心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇一
第一段:引言(字?jǐn)?shù)200)
在工作中,每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人,我也經(jīng)歷了不少的困惑和找尋。然而,經(jīng)過一段時間的實踐和思考,我逐漸積累了一些工作業(yè)務(wù)的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:積極主動(字?jǐn)?shù)200)
在個人工作中,積極主動是我最重要的體會之一。當(dāng)我剛剛加入公司時,我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境和提升自己,我主動向同事請教,積極尋找額外的任務(wù)來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并得到了同事和上司的認(rèn)可。
第三段:團(tuán)隊合作(字?jǐn)?shù)200)
在團(tuán)隊合作中,我深刻體會到團(tuán)隊的力量。個人的能力和努力固然重要,但只有與團(tuán)隊共同合作才能達(dá)到更優(yōu)秀的成果。團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關(guān)鍵。在工作中,我時刻保持與團(tuán)隊的溝通和交流,分享自己的想法和經(jīng)驗,同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團(tuán)隊合作,我不僅學(xué)到了許多新知識和技能,也建立了良好的人際關(guān)系,并且取得了團(tuán)隊共同奮斗的成果。
第四段:自我管理(字?jǐn)?shù)200)
在工作中,自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力,很難保持工作和生活的平衡,更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進(jìn)度和目標(biāo),合理安排時間和資源,提高工作效率。同時,要學(xué)會自律,克服拖延和怠工的習(xí)慣,及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當(dāng),才能保持良好的工作狀態(tài),持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段:總結(jié)與展望(字?jǐn)?shù)200)
通過個人工作的實踐和體會,我深刻懂得了積極主動、團(tuán)隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度,不斷與團(tuán)隊溝通合作,以及注重自我管理。同時,我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和提升,能夠在工作中有更多的突破和收獲,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):本文從積極主動、團(tuán)隊合作和自我管理這三個方面總結(jié)了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學(xué)會主動尋求新知識和提高自己的能力;團(tuán)隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持,取得共同奮斗的成果;自我管理則讓作者學(xué)會合理安排時間和資源,提高工作效率。通過這些心得和體會,作者為自己未來的工作制定了明確的目標(biāo)和努力方向。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇二
以下是一篇個人工作業(yè)務(wù)心得體會:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先,我要感謝這個機(jī)會,讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在過去的幾年里,我在這個領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)、實踐和反思,今天,我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我
作為一名業(yè)務(wù)人員,我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此,我始終堅持不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍、參加專業(yè)培訓(xùn)和交流會,我不斷豐富自己的知識和技能,以更好地滿足工作需求。同時,我也注重團(tuán)隊協(xié)作,與同事們共同學(xué)習(xí)和成長,以提升整個團(tuán)隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心
在業(yè)務(wù)工作中,客戶是至關(guān)重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念,盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時,我始終保持耐心和細(xì)心,用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度,讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時,我也注重收集客戶反饋,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方式,以更好地滿足客戶需求。
三、注重團(tuán)隊合作
在業(yè)務(wù)工作中,團(tuán)隊合作至關(guān)重要。我一直積極參與團(tuán)隊活動,與團(tuán)隊成員共同努力,以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。在團(tuán)隊中,我積極分享自己的經(jīng)驗和知識,同時傾聽他人的建議和意見,以共同提升團(tuán)隊水平。同時,我也注重團(tuán)隊文化建設(shè),努力營造一個和諧、協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。
四、堅定信念,堅守初心
在工作中,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是,我始終堅信,只要我們堅定信念,堅守初心,就一定能夠克服困難,達(dá)成目標(biāo)。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持初心,不斷學(xué)習(xí)和提升自我,以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊。
總之,我要感謝大家給我這個機(jī)會,讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持初心,不斷學(xué)習(xí)和提升自我,以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊。
謝謝大家!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇三
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。x年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門的提高同步,我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高,在這__年年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,再加上自我的努力,做了很多事情,感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰,覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流,28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不一樣的活動,都參與,這是自我進(jìn)公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的提高,不斷強(qiáng)大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
1、職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是本事。在實際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé),一個沒有職責(zé)心的人,就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說,強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,異常是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小,僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費(fèi)。我操作過的1個單子就以往存在過這樣的情景,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,造成了公司人工和財物的損失?;剡^頭來想想,如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認(rèn)真工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,了解生產(chǎn)過程,便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢能夠賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時候,就能夠以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自我。學(xué)無止止境,異常是對于我們年輕人,要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一向都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是十分重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),那是再好可是。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程,加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計劃性,這樣能夠避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機(jī)會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我要從自身的實際情景出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自我各方面的本事,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇四
時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了xxx年,一年的工作下來,我對銷售有了自己的認(rèn)識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學(xué)習(xí)深入,直至自己開發(fā)作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點(diǎn):
1、首先必須明白什么是效率,因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說,會說,能說出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會傾聽,說的再好,客戶不關(guān)心,那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關(guān)的.所有專業(yè)知識,包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。xxx相信自己會做的更好!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇五
20xx即將到來,在我們辭舊迎新,開創(chuàng)未來的追求中,繞不開自己過去一年的工作成就和工作經(jīng)驗積累。只有把實踐工作中所得的感悟,置于理性磨礪,獲得新的認(rèn)識,以此來實現(xiàn)自己新的進(jìn)步。
任何人一定是社會中一員,任何工作是經(jīng)濟(jì)活動的一個要素,無論作為社會的一員或為一個要素,都在系統(tǒng)內(nèi)部或與外發(fā)生作用。作為律師,擔(dān)當(dāng)司法制度的法律服務(wù)職能,充當(dāng)法制推進(jìn)器,讓爭議或法律需求納入法制軌道,與其它法治職能的組織機(jī)構(gòu)和司法等人員共同在某種法律程序,互為協(xié)助,互為制約,解決案件爭議,提供法律知識,共結(jié)法治成果。但是職業(yè)化的律師,仍然不失為自然人本有的屬性,更多的需要與人交際,建立友好關(guān)系,信任關(guān)系,成為職業(yè)人的工作基礎(chǔ),否則將是無源之水,無緣之木。律師執(zhí)業(yè)雖從屬于案件服務(wù),相當(dāng)案件為利益而發(fā)生爭端,但利益始發(fā)于經(jīng)濟(jì)活動,而利益分配涉及相關(guān)規(guī)則原則等規(guī)范和要求,專業(yè)性服務(wù)便利了自己,有時亦可能不便宜于當(dāng)事人,則我們從經(jīng)濟(jì)活動要素中考察的工作效果,可能要作出一定犧牲或奉獻(xiàn)。在這宏大敘事建構(gòu)下,我在20xx年度的工作中對于如何認(rèn)識自己,又如何對相關(guān)問題作出自己的判斷,始終不竭地推動律師行業(yè)并從中發(fā)展自己。
我在20xx年度工作中,始終認(rèn)真接案,認(rèn)認(rèn)真真辦妥當(dāng)事人委托的案件,讓當(dāng)事人滿意,無愧于當(dāng)事人是我的敬業(yè)和責(zé)任。我未曾受過任何所辦案件當(dāng)事人的投訴,因為我恪守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,從不迷戀當(dāng)事人托辦案件的經(jīng)濟(jì)利益。我與人相處,喜歡當(dāng)面批評,反對背后弄人。一個人可以反對我,因為我沒有權(quán)利讓別人不反對我。反對和支持是一個人的情感、立場和處事原則所決定,自己決定的自由高于別人企求。然而為了反對一個人,或搞垮一個人,或弄臭一個人,不擇手段,不知反省,這種人是非??蓯旱摹?BR> 代理具體案件中的政治原則。我在代理案件中把握行為方向,講大局,講穩(wěn)定,依法辦事,能從法理高度闡釋案件利弊得失,讓當(dāng)事人知曉案情之所以然,不讓案件當(dāng)事人走向斗爭,努力消除斗爭傾向,充分發(fā)揮律師講究法治觀念的作用。
我認(rèn)為,律師服務(wù)領(lǐng)域不僅僅是代理,可能會涉及網(wǎng)絡(luò)中政治言論。我不僅現(xiàn)實空間依法從事法律實務(wù),也在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,發(fā)揮出律師的法治角色,自覺肩負(fù)民族大義,忠于自己祖國,對一些可能背叛國家利益的,或一些心中存有不平的富于怨懟之人進(jìn)行論戰(zhàn),以個人微博力量捍衛(wèi)國家利益和社會主義價值觀的話語權(quán)。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下:
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來__公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇七
歲月匆匆,一年的律師實習(xí)很快就要結(jié)束了?;厥走^去的一年,在指導(dǎo)老師和律師所精心指導(dǎo)下,在自己踏踏實實、勤勤懇懇的實習(xí)中,收獲頗豐,首先,使我的理論和經(jīng)驗受到了洗禮,其次,使我對律師職業(yè)的認(rèn)識更加了解,同時我對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻,在實習(xí)中,通過從事具體的律師實務(wù),也越來越體會到理論與實踐的差異,理想與現(xiàn)實的沖突,在往后執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,學(xué)會用社會主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實務(wù),辦理各種案件,與不同的人打交道,在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時,也豐富了自己的知識??慈松賾B(tài),觀社會風(fēng)云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展,情勢在變化,新的問題,需要新的思維,只有不斷的努力學(xué)習(xí),勇于實踐,才能做與時俱進(jìn)的合格律師。
一、律師職業(yè)的認(rèn)識。
首先,我認(rèn)為律師職業(yè)核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師,最起碼他的一言一行,一舉一動都要遵守誠實、信用、公正不阿這樣的原則,時時刻刻以這樣的信條來約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前,在我們的心中就要有這樣的信念與精神來做支撐,律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識,能夠為社會提供各種各樣的法律服務(wù);律師職業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動作用,保障交易行為的合法性;律師職業(yè)對我國的立法建設(shè)起著重大的推動作用,為我國法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用;法律在不久的將來必將滲透到我國的各個行業(yè)各個領(lǐng)域,并涉及到民眾生活的各個方面,律師職業(yè)作為國家法治建設(shè)的重要推動力量,隨著我國民主法治建設(shè)的不斷推進(jìn)以及我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必將得到更大的壯大,我國將會涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師,從而服務(wù)于我國社會方方面面!
其次律師要有自己的思想,沒有思想的律師,永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則,理解法官裁判風(fēng)格,體會客戶真正需求。同時,思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守,保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系,需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想,并貫徹到工作中去。這樣,有了思想作為指導(dǎo),律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
二、一位優(yōu)秀律師應(yīng)具備的素質(zhì)。
所謂律師最基本的素質(zhì)主要體現(xiàn)在四個方面:獨(dú)特的思維模式;優(yōu)良的職業(yè)品格素養(yǎng);高水準(zhǔn)的專業(yè)技能,要有優(yōu)良的職業(yè)政治素養(yǎng)。第一、律師應(yīng)該具有法律人獨(dú)特的思維方式和優(yōu)良的思維品質(zhì),這源于律師所從事的是一種理性的、推理的、注重高度邏輯性和程序性的法律工作?;诼蓭熢诜烧J(rèn)知活動過程中的“唯法是從”精神,就需要律師的思維具有崇法性,保證律師把法律作為判斷一切行為合法與否的唯一價值標(biāo)準(zhǔn),樹立公平正義的真誠信仰。
第二、要有優(yōu)良的職業(yè)品格素養(yǎng);律師是法律服務(wù)工作者,社會活動家,依法維護(hù)自己當(dāng)事人合法權(quán)益是其基本任務(wù)和工作目標(biāo),尊法律、重事實、重誠信、守敬業(yè)是我們的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,在當(dāng)事人面前為了金錢利益不顧人格山呼海吹或出賣人格,與當(dāng)權(quán)者周旋,唯唯諾諾、蠅蠅茍茍;與同行相處一旦得勢,小人嘴臉耀武揚(yáng)威、得意自滿,畏強(qiáng)欺弱,自我膨脹,打壓同行,在法庭論辯博弈中技不如人則記仇使壞,處處貶毀他人,凡此種種都是讓人不屑與不恥的劣質(zhì)品格,一個優(yōu)良的職業(yè)律師應(yīng)秉持公平正義,作風(fēng)正派,心態(tài)端正,長于以過硬運(yùn)用法律事實技能服務(wù)于當(dāng)事人,使相對方信服,使法律共同體的關(guān)聯(lián)方認(rèn)可!這才是正道的方法,這樣才能練就優(yōu)良的律師職業(yè)品格素養(yǎng)。
第三、律師應(yīng)具有特殊的職業(yè)技能。具備扎實的法學(xué)理論知識并熟練掌握常用的法律法規(guī)。律師職業(yè)的專業(yè)性要求我們律師要具備豐富的法律專業(yè)知識,包括法律理論知識和實用知識。要重視自身的繼續(xù)教育及時進(jìn)行知識更新。當(dāng)今我國正在進(jìn)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革,社會正經(jīng)歷著日新月異的變化,而改革的成果要有法律來確認(rèn)和鞏固,因此我們的法律也將隨著改革的深入時常發(fā)生著變化:新法律的頒布實施、舊法律的修正和修改、新的法律業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,這些都需要我們繼續(xù)去學(xué)習(xí)掌握。一個業(yè)務(wù)技能粗劣的律師是不配號稱“優(yōu)秀律師”的,無論他表面上擁有多少職銜、榮譽(yù)、光環(huán),也無論他的職銜、榮譽(yù)、光環(huán)如何取得,他充其量只是個御用的附庸或時勢的產(chǎn)物,不會在職業(yè)生涯中或歷史長河中留下優(yōu)秀的英名的,良好的律師職業(yè)技能素養(yǎng)必須是具有深厚的法學(xué)、文學(xué)素養(yǎng)和豐富的綜合知識結(jié)累,對錯綜復(fù)雜的法律是非具有高度敏銳的判斷力,對法律事務(wù)的處理或糾紛的策劃應(yīng)對具有高超的解決方略,對疑難復(fù)雜問題富有創(chuàng)造性解決思維,對庭審程序具有高超的駕馭調(diào)控藝術(shù)和法庭論辯臨場應(yīng)對自如能力。
第四、要有優(yōu)良的職業(yè)政治素養(yǎng)。律師是國家法治建設(shè)和民主進(jìn)程的主要參與者和推進(jìn)者,是為社會提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員,因此律師應(yīng)具備良好的政治修養(yǎng)。律師的任務(wù)是對國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、公民提供法律幫助,以維護(hù)法律的正確實施,維護(hù)國家、集體和公民個人的合法權(quán)益。因此律師應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng),律師絕不能把自己等同于商人做生意,不應(yīng)惟利是圖。學(xué)會做一個好的律師人,對集體(所在的律師事務(wù)所)要講奉獻(xiàn),對客戶要講負(fù)責(zé),對同事要講寬容,對朋友要講誠信。不提高道德修養(yǎng),最終是要被客戶所否定,也注定會被社會淘汰。律師是法律工作者,律師因為精通法律,熟悉政治,且頻繁涉及到國家社會各方面各層面的矛盾和問題,所以律師應(yīng)該具有高度政治責(zé)任感和歷史使命感。律師優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)要求在涉及愛國、愛民族、愛人民之大是大非問題上應(yīng)有高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,律師的言行要對祖國負(fù)責(zé),對民族負(fù)責(zé),對人民負(fù)責(zé),而絕不可見利忘義,背叛祖國,出賣民族,辜負(fù)人民,禍害社會!優(yōu)秀的職業(yè)律師應(yīng)是推動社會進(jìn)步,民族發(fā)展,國家昌盛,人民幸福的進(jìn)步力量,中堅分子!
為加強(qiáng)和鞏固實習(xí)效果,我做了以下事情:
一、循序漸進(jìn)。實習(xí)階段一般時間都較短,不可能面面俱到,還受到此階段收案情況的影響。對此,我們從整理卷宗,打號,蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等一般雜務(wù)開始,然后通過參加庭審旁聽,填寫與修改法律文書,熟識程序的全過程。
二、理論指導(dǎo)實踐,理論結(jié)合實踐。課堂上的理論與實際的工作常有脫節(jié)的地方,這常是我們的疑問。這讓我們深深認(rèn)識到法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。對此,我們抓住每一次機(jī)會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)知識向踐行的轉(zhuǎn)化。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇八
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?;乜?0__年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié):
1、招聘工作。
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會),吸引了超多人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,20__年公司新入職職工人數(shù)為:_人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,20__年公司離職員工人數(shù)為:_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,放置于_樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:_人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來,在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領(lǐng)域,更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作,其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部,我會找準(zhǔn)自我的工作定位,做到踏實肯干,用心和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作,不僅僅是為了部門和公司,同樣也是為自我而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時,應(yīng)變潛力不夠快,還有待提高。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真,導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想,在20__年里,我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計劃
在20__年的工作基礎(chǔ)上,在20__年里,我除了要做好基本的日常工作外,將重點(diǎn)做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,增強(qiáng)員工的歸屬感,減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識,還要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,加強(qiáng)人際間的溝通,更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn),及時更新自我的知識,提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善,能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇九
承蒙大家厚愛,獲得20__年度“優(yōu)秀員工”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納,覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時間不長,但這是我發(fā)自肺腑的語言,回想剛來的那幾日,種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中,都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,讓我覺得這里像個家,溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè),總難免出差錯,在不犯原則性錯誤的時候,總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容,也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到:知錯就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時,讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進(jìn)集團(tuán)工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此,我認(rèn)為,在德勤,無論你是腳踏實地的做好了自己的工作,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工,我深知,我做得不夠的地方太多太多,尤其是剛剛接處航運(yùn)這個行業(yè),有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點(diǎn)同時,加快腳步,虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項工作。這個榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會細(xì)心積累經(jīng)驗,使工作技能不斷的提高,為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力,使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后,祝大家工作順心如意,身體健康!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十
本人于__年10月份進(jìn)入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作,時光飛逝,試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長,卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選,我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進(jìn)了___大學(xué)的大門,成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機(jī)會,也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境,明確了工作的角色與職責(zé),逐漸進(jìn)入了狀態(tài)?,F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下:
四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出,準(zhǔn)時發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補(bǔ)貼、物品及獎金;
五是及時處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項事務(wù)。
為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費(fèi)預(yù)借支和報帳工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學(xué)校的財政管理制度,并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程,進(jìn)行規(guī)范化管理操作。期間,完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、工程地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費(fèi)的報賬工作,為學(xué)部師生各類實習(xí)實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度,整理了20__年度的學(xué)部檔案資料,并送檔案室歸檔入庫。同時,對學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進(jìn)行了規(guī)范、有效的保管與整理,很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料,為師生查閱調(diào)用各類文件資料,提供了便利。
對地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理,做到了賬物相符;20__年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作,摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度,加強(qiáng)了對學(xué)部辦公設(shè)備(電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦)等固定資產(chǎn)的管理和使用,有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作,溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系:如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等,都能做到各類事項安排合理有序,各項工作及時落實到位,保證了各項工作與活動的順利開展,也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里,我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進(jìn)步,積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提高自身的綜合素質(zhì),也取得了一定的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到自身還存在的一些不足,有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服:
二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足,經(jīng)費(fèi)管理工作效率有待加強(qiáng)。
通過這兩個月的工作,我對行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識,同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20__年2月至7月這一階段,我將主要在以下方面進(jìn)行努力:
1、統(tǒng)一申報地工學(xué)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對各類實踐活動項目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更好地規(guī)范;
2、加強(qiáng)辦公軟件方面的學(xué)習(xí),不斷提高辦公自動化、信息化水平;
3、強(qiáng)化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平,提高辦事效率;
4、更好地完成學(xué)部日常行政工作,確保學(xué)部日常有序良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機(jī)會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高,也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。與此同時,我也想借此機(jī)會,正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求,對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠克服缺點(diǎn),在各方面取得更大的進(jìn)步,實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十一
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
20__年5月24日我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經(jīng)營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流等有了較深的了解,熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務(wù)流程、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,與各小組之間通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下在這下兩個月的時間里完成了以下的工作:
1.在裴建江和高潁霞的幫助下較短時間里熟悉了貨代部門的操作流程,和erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。
2.在高潁霞的協(xié)助下,6月1日至6月15日完成了財務(wù)發(fā)票打印系統(tǒng)的開發(fā)和測試的工作。
3.6月16日至6月30日完成了erp新需求的開發(fā)工作。
1)erp“異常情況”開閉實現(xiàn)批處理。
2)在“客服”模塊能進(jìn)行“換單開始”及“換單結(jié)束”節(jié)點(diǎn)設(shè)置,并且能做批處理。
3)報關(guān)模塊中,“已合并貨物明細(xì)”增加“全選刪除”鍵,實現(xiàn)一次刪除。
4)完善了“入/出庫運(yùn)輸”內(nèi)條目操作功能。
5)簡化“三級考核報表”操作功能,使用戶使用方便。
6)商檢及進(jìn)境備案的批處理功能。
和erp系統(tǒng)的接口程序。
報表的維護(hù)。
總結(jié)了過去,方能展望未來!我對今后的工作提出初步計劃:
1.繼續(xù)完善erp系統(tǒng)工作。
2.學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3.完善自己的業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。。
4.更好地配合本部門各個小組的工作,提升工作效率。。
5.積極地配合其他部門的工作,更好的服務(wù)其他部門。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭。我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),提現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和認(rèn)識到服務(wù)的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務(wù),以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員,他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范,會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知,銀行的每個崗位都是對外服務(wù)的窗口,通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽(yù)。有人曾這樣說過:人生以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂;服務(wù)別人,得到的是自我價值的肯定。我的工作,每天都要與客戶直接打交道,既忙碌又繁瑣,可我卻喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時,工作中也會有煩惱,有時會因硬件設(shè)施上的不足,通過服務(wù)手段去彌補(bǔ)客戶的遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄,每逢這時,微笑就顯得尤為重要,一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次,一天上午,天氣很熱,人比較多,有一位客戶進(jìn)來后開始排隊,等了十幾分鐘,還未排上,開始抱怨,怎么這么慢呀,我還要等多久。我主動上前說:“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務(wù)需要核查身份證,慢一些,活期存取款業(yè)務(wù)一分多鐘辦一筆,再等一下,很快就輪到您了。”當(dāng)這位客戶辦完業(yè)務(wù)后,我主動將他送到門外,并再次向他致意:“慢走,耽誤您時間了!”他說:“沒事,沒事。”滿意而去。從這件小事可以看出,“真誠服務(wù),用心服務(wù)”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體,是銀行經(jīng)營必不可少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn),銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務(wù)的第一要素,柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。
要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求,要學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié),要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務(wù),我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
既然選擇了這個行業(yè),我們就得尊重這個行業(yè),就得具備這個行業(yè)應(yīng)該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工,在與顧客及同事之間頻繁的交往中,應(yīng)該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇一
第一段:引言(字?jǐn)?shù)200)
在工作中,每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人,我也經(jīng)歷了不少的困惑和找尋。然而,經(jīng)過一段時間的實踐和思考,我逐漸積累了一些工作業(yè)務(wù)的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:積極主動(字?jǐn)?shù)200)
在個人工作中,積極主動是我最重要的體會之一。當(dāng)我剛剛加入公司時,我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境和提升自己,我主動向同事請教,積極尋找額外的任務(wù)來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并得到了同事和上司的認(rèn)可。
第三段:團(tuán)隊合作(字?jǐn)?shù)200)
在團(tuán)隊合作中,我深刻體會到團(tuán)隊的力量。個人的能力和努力固然重要,但只有與團(tuán)隊共同合作才能達(dá)到更優(yōu)秀的成果。團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關(guān)鍵。在工作中,我時刻保持與團(tuán)隊的溝通和交流,分享自己的想法和經(jīng)驗,同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團(tuán)隊合作,我不僅學(xué)到了許多新知識和技能,也建立了良好的人際關(guān)系,并且取得了團(tuán)隊共同奮斗的成果。
第四段:自我管理(字?jǐn)?shù)200)
在工作中,自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力,很難保持工作和生活的平衡,更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進(jìn)度和目標(biāo),合理安排時間和資源,提高工作效率。同時,要學(xué)會自律,克服拖延和怠工的習(xí)慣,及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當(dāng),才能保持良好的工作狀態(tài),持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段:總結(jié)與展望(字?jǐn)?shù)200)
通過個人工作的實踐和體會,我深刻懂得了積極主動、團(tuán)隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度,不斷與團(tuán)隊溝通合作,以及注重自我管理。同時,我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和提升,能夠在工作中有更多的突破和收獲,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):本文從積極主動、團(tuán)隊合作和自我管理這三個方面總結(jié)了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學(xué)會主動尋求新知識和提高自己的能力;團(tuán)隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持,取得共同奮斗的成果;自我管理則讓作者學(xué)會合理安排時間和資源,提高工作效率。通過這些心得和體會,作者為自己未來的工作制定了明確的目標(biāo)和努力方向。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇二
以下是一篇個人工作業(yè)務(wù)心得體會:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先,我要感謝這個機(jī)會,讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在過去的幾年里,我在這個領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)、實踐和反思,今天,我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我
作為一名業(yè)務(wù)人員,我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此,我始終堅持不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍、參加專業(yè)培訓(xùn)和交流會,我不斷豐富自己的知識和技能,以更好地滿足工作需求。同時,我也注重團(tuán)隊協(xié)作,與同事們共同學(xué)習(xí)和成長,以提升整個團(tuán)隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心
在業(yè)務(wù)工作中,客戶是至關(guān)重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念,盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時,我始終保持耐心和細(xì)心,用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度,讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時,我也注重收集客戶反饋,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方式,以更好地滿足客戶需求。
三、注重團(tuán)隊合作
在業(yè)務(wù)工作中,團(tuán)隊合作至關(guān)重要。我一直積極參與團(tuán)隊活動,與團(tuán)隊成員共同努力,以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。在團(tuán)隊中,我積極分享自己的經(jīng)驗和知識,同時傾聽他人的建議和意見,以共同提升團(tuán)隊水平。同時,我也注重團(tuán)隊文化建設(shè),努力營造一個和諧、協(xié)作的團(tuán)隊氛圍。
四、堅定信念,堅守初心
在工作中,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是,我始終堅信,只要我們堅定信念,堅守初心,就一定能夠克服困難,達(dá)成目標(biāo)。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持初心,不斷學(xué)習(xí)和提升自我,以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊。
總之,我要感謝大家給我這個機(jī)會,讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持初心,不斷學(xué)習(xí)和提升自我,以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊。
謝謝大家!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇三
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。x年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門的提高同步,我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高,在這__年年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,再加上自我的努力,做了很多事情,感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰,覺得自我這一件并沒有虛度。
第一、參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流,28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不一樣的活動,都參與,這是自我進(jìn)公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的提高,不斷強(qiáng)大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
1、職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是本事。在實際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé),一個沒有職責(zé)心的人,就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說,強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,異常是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小,僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費(fèi)。我操作過的1個單子就以往存在過這樣的情景,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,造成了公司人工和財物的損失?;剡^頭來想想,如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果??上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認(rèn)真工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,了解生產(chǎn)過程,便于自我工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,僅有永久的利益。從本質(zhì)上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢能夠賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時候,就能夠以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自我。學(xué)無止止境,異常是對于我們年輕人,要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一向都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是十分重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn),那是再好可是。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程,加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計劃性,這樣能夠避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭取更多的機(jī)會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,我要從自身的實際情景出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自我各方面的本事,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇四
時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了xxx年,一年的工作下來,我對銷售有了自己的認(rèn)識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學(xué)習(xí)深入,直至自己開發(fā)作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點(diǎn):
1、首先必須明白什么是效率,因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說,會說,能說出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會傾聽,說的再好,客戶不關(guān)心,那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關(guān)的.所有專業(yè)知識,包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。xxx相信自己會做的更好!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇五
20xx即將到來,在我們辭舊迎新,開創(chuàng)未來的追求中,繞不開自己過去一年的工作成就和工作經(jīng)驗積累。只有把實踐工作中所得的感悟,置于理性磨礪,獲得新的認(rèn)識,以此來實現(xiàn)自己新的進(jìn)步。
任何人一定是社會中一員,任何工作是經(jīng)濟(jì)活動的一個要素,無論作為社會的一員或為一個要素,都在系統(tǒng)內(nèi)部或與外發(fā)生作用。作為律師,擔(dān)當(dāng)司法制度的法律服務(wù)職能,充當(dāng)法制推進(jìn)器,讓爭議或法律需求納入法制軌道,與其它法治職能的組織機(jī)構(gòu)和司法等人員共同在某種法律程序,互為協(xié)助,互為制約,解決案件爭議,提供法律知識,共結(jié)法治成果。但是職業(yè)化的律師,仍然不失為自然人本有的屬性,更多的需要與人交際,建立友好關(guān)系,信任關(guān)系,成為職業(yè)人的工作基礎(chǔ),否則將是無源之水,無緣之木。律師執(zhí)業(yè)雖從屬于案件服務(wù),相當(dāng)案件為利益而發(fā)生爭端,但利益始發(fā)于經(jīng)濟(jì)活動,而利益分配涉及相關(guān)規(guī)則原則等規(guī)范和要求,專業(yè)性服務(wù)便利了自己,有時亦可能不便宜于當(dāng)事人,則我們從經(jīng)濟(jì)活動要素中考察的工作效果,可能要作出一定犧牲或奉獻(xiàn)。在這宏大敘事建構(gòu)下,我在20xx年度的工作中對于如何認(rèn)識自己,又如何對相關(guān)問題作出自己的判斷,始終不竭地推動律師行業(yè)并從中發(fā)展自己。
我在20xx年度工作中,始終認(rèn)真接案,認(rèn)認(rèn)真真辦妥當(dāng)事人委托的案件,讓當(dāng)事人滿意,無愧于當(dāng)事人是我的敬業(yè)和責(zé)任。我未曾受過任何所辦案件當(dāng)事人的投訴,因為我恪守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,從不迷戀當(dāng)事人托辦案件的經(jīng)濟(jì)利益。我與人相處,喜歡當(dāng)面批評,反對背后弄人。一個人可以反對我,因為我沒有權(quán)利讓別人不反對我。反對和支持是一個人的情感、立場和處事原則所決定,自己決定的自由高于別人企求。然而為了反對一個人,或搞垮一個人,或弄臭一個人,不擇手段,不知反省,這種人是非??蓯旱摹?BR> 代理具體案件中的政治原則。我在代理案件中把握行為方向,講大局,講穩(wěn)定,依法辦事,能從法理高度闡釋案件利弊得失,讓當(dāng)事人知曉案情之所以然,不讓案件當(dāng)事人走向斗爭,努力消除斗爭傾向,充分發(fā)揮律師講究法治觀念的作用。
我認(rèn)為,律師服務(wù)領(lǐng)域不僅僅是代理,可能會涉及網(wǎng)絡(luò)中政治言論。我不僅現(xiàn)實空間依法從事法律實務(wù),也在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,發(fā)揮出律師的法治角色,自覺肩負(fù)民族大義,忠于自己祖國,對一些可能背叛國家利益的,或一些心中存有不平的富于怨懟之人進(jìn)行論戰(zhàn),以個人微博力量捍衛(wèi)國家利益和社會主義價值觀的話語權(quán)。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下:
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來__公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇七
歲月匆匆,一年的律師實習(xí)很快就要結(jié)束了?;厥走^去的一年,在指導(dǎo)老師和律師所精心指導(dǎo)下,在自己踏踏實實、勤勤懇懇的實習(xí)中,收獲頗豐,首先,使我的理論和經(jīng)驗受到了洗禮,其次,使我對律師職業(yè)的認(rèn)識更加了解,同時我對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻,在實習(xí)中,通過從事具體的律師實務(wù),也越來越體會到理論與實踐的差異,理想與現(xiàn)實的沖突,在往后執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,學(xué)會用社會主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實務(wù),辦理各種案件,與不同的人打交道,在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時,也豐富了自己的知識??慈松賾B(tài),觀社會風(fēng)云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展,情勢在變化,新的問題,需要新的思維,只有不斷的努力學(xué)習(xí),勇于實踐,才能做與時俱進(jìn)的合格律師。
一、律師職業(yè)的認(rèn)識。
首先,我認(rèn)為律師職業(yè)核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師,最起碼他的一言一行,一舉一動都要遵守誠實、信用、公正不阿這樣的原則,時時刻刻以這樣的信條來約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前,在我們的心中就要有這樣的信念與精神來做支撐,律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識,能夠為社會提供各種各樣的法律服務(wù);律師職業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動作用,保障交易行為的合法性;律師職業(yè)對我國的立法建設(shè)起著重大的推動作用,為我國法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用;法律在不久的將來必將滲透到我國的各個行業(yè)各個領(lǐng)域,并涉及到民眾生活的各個方面,律師職業(yè)作為國家法治建設(shè)的重要推動力量,隨著我國民主法治建設(shè)的不斷推進(jìn)以及我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必將得到更大的壯大,我國將會涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師,從而服務(wù)于我國社會方方面面!
其次律師要有自己的思想,沒有思想的律師,永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則,理解法官裁判風(fēng)格,體會客戶真正需求。同時,思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守,保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系,需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想,并貫徹到工作中去。這樣,有了思想作為指導(dǎo),律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
二、一位優(yōu)秀律師應(yīng)具備的素質(zhì)。
所謂律師最基本的素質(zhì)主要體現(xiàn)在四個方面:獨(dú)特的思維模式;優(yōu)良的職業(yè)品格素養(yǎng);高水準(zhǔn)的專業(yè)技能,要有優(yōu)良的職業(yè)政治素養(yǎng)。第一、律師應(yīng)該具有法律人獨(dú)特的思維方式和優(yōu)良的思維品質(zhì),這源于律師所從事的是一種理性的、推理的、注重高度邏輯性和程序性的法律工作?;诼蓭熢诜烧J(rèn)知活動過程中的“唯法是從”精神,就需要律師的思維具有崇法性,保證律師把法律作為判斷一切行為合法與否的唯一價值標(biāo)準(zhǔn),樹立公平正義的真誠信仰。
第二、要有優(yōu)良的職業(yè)品格素養(yǎng);律師是法律服務(wù)工作者,社會活動家,依法維護(hù)自己當(dāng)事人合法權(quán)益是其基本任務(wù)和工作目標(biāo),尊法律、重事實、重誠信、守敬業(yè)是我們的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,在當(dāng)事人面前為了金錢利益不顧人格山呼海吹或出賣人格,與當(dāng)權(quán)者周旋,唯唯諾諾、蠅蠅茍茍;與同行相處一旦得勢,小人嘴臉耀武揚(yáng)威、得意自滿,畏強(qiáng)欺弱,自我膨脹,打壓同行,在法庭論辯博弈中技不如人則記仇使壞,處處貶毀他人,凡此種種都是讓人不屑與不恥的劣質(zhì)品格,一個優(yōu)良的職業(yè)律師應(yīng)秉持公平正義,作風(fēng)正派,心態(tài)端正,長于以過硬運(yùn)用法律事實技能服務(wù)于當(dāng)事人,使相對方信服,使法律共同體的關(guān)聯(lián)方認(rèn)可!這才是正道的方法,這樣才能練就優(yōu)良的律師職業(yè)品格素養(yǎng)。
第三、律師應(yīng)具有特殊的職業(yè)技能。具備扎實的法學(xué)理論知識并熟練掌握常用的法律法規(guī)。律師職業(yè)的專業(yè)性要求我們律師要具備豐富的法律專業(yè)知識,包括法律理論知識和實用知識。要重視自身的繼續(xù)教育及時進(jìn)行知識更新。當(dāng)今我國正在進(jìn)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革,社會正經(jīng)歷著日新月異的變化,而改革的成果要有法律來確認(rèn)和鞏固,因此我們的法律也將隨著改革的深入時常發(fā)生著變化:新法律的頒布實施、舊法律的修正和修改、新的法律業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,這些都需要我們繼續(xù)去學(xué)習(xí)掌握。一個業(yè)務(wù)技能粗劣的律師是不配號稱“優(yōu)秀律師”的,無論他表面上擁有多少職銜、榮譽(yù)、光環(huán),也無論他的職銜、榮譽(yù)、光環(huán)如何取得,他充其量只是個御用的附庸或時勢的產(chǎn)物,不會在職業(yè)生涯中或歷史長河中留下優(yōu)秀的英名的,良好的律師職業(yè)技能素養(yǎng)必須是具有深厚的法學(xué)、文學(xué)素養(yǎng)和豐富的綜合知識結(jié)累,對錯綜復(fù)雜的法律是非具有高度敏銳的判斷力,對法律事務(wù)的處理或糾紛的策劃應(yīng)對具有高超的解決方略,對疑難復(fù)雜問題富有創(chuàng)造性解決思維,對庭審程序具有高超的駕馭調(diào)控藝術(shù)和法庭論辯臨場應(yīng)對自如能力。
第四、要有優(yōu)良的職業(yè)政治素養(yǎng)。律師是國家法治建設(shè)和民主進(jìn)程的主要參與者和推進(jìn)者,是為社會提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員,因此律師應(yīng)具備良好的政治修養(yǎng)。律師的任務(wù)是對國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、公民提供法律幫助,以維護(hù)法律的正確實施,維護(hù)國家、集體和公民個人的合法權(quán)益。因此律師應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng),律師絕不能把自己等同于商人做生意,不應(yīng)惟利是圖。學(xué)會做一個好的律師人,對集體(所在的律師事務(wù)所)要講奉獻(xiàn),對客戶要講負(fù)責(zé),對同事要講寬容,對朋友要講誠信。不提高道德修養(yǎng),最終是要被客戶所否定,也注定會被社會淘汰。律師是法律工作者,律師因為精通法律,熟悉政治,且頻繁涉及到國家社會各方面各層面的矛盾和問題,所以律師應(yīng)該具有高度政治責(zé)任感和歷史使命感。律師優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)要求在涉及愛國、愛民族、愛人民之大是大非問題上應(yīng)有高度的政治責(zé)任感和歷史使命感,律師的言行要對祖國負(fù)責(zé),對民族負(fù)責(zé),對人民負(fù)責(zé),而絕不可見利忘義,背叛祖國,出賣民族,辜負(fù)人民,禍害社會!優(yōu)秀的職業(yè)律師應(yīng)是推動社會進(jìn)步,民族發(fā)展,國家昌盛,人民幸福的進(jìn)步力量,中堅分子!
為加強(qiáng)和鞏固實習(xí)效果,我做了以下事情:
一、循序漸進(jìn)。實習(xí)階段一般時間都較短,不可能面面俱到,還受到此階段收案情況的影響。對此,我們從整理卷宗,打號,蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等一般雜務(wù)開始,然后通過參加庭審旁聽,填寫與修改法律文書,熟識程序的全過程。
二、理論指導(dǎo)實踐,理論結(jié)合實踐。課堂上的理論與實際的工作常有脫節(jié)的地方,這常是我們的疑問。這讓我們深深認(rèn)識到法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。對此,我們抓住每一次機(jī)會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)知識向踐行的轉(zhuǎn)化。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇八
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?;乜?0__年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié):
1、招聘工作。
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會),吸引了超多人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,20__年公司新入職職工人數(shù)為:_人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,20__年公司離職員工人數(shù)為:_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,放置于_樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:_人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來,在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領(lǐng)域,更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作,其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部,我會找準(zhǔn)自我的工作定位,做到踏實肯干,用心和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作,不僅僅是為了部門和公司,同樣也是為自我而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時,應(yīng)變潛力不夠快,還有待提高。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù),說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真,導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想,在20__年里,我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作,應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計劃
在20__年的工作基礎(chǔ)上,在20__年里,我除了要做好基本的日常工作外,將重點(diǎn)做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,增強(qiáng)員工的歸屬感,減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識,還要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,加強(qiáng)人際間的溝通,更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn),及時更新自我的知識,提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善,能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇九
承蒙大家厚愛,獲得20__年度“優(yōu)秀員工”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納,覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時間不長,但這是我發(fā)自肺腑的語言,回想剛來的那幾日,種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中,都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,讓我覺得這里像個家,溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè),總難免出差錯,在不犯原則性錯誤的時候,總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容,也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到:知錯就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時,讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進(jìn)集團(tuán)工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此,我認(rèn)為,在德勤,無論你是腳踏實地的做好了自己的工作,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工,我深知,我做得不夠的地方太多太多,尤其是剛剛接處航運(yùn)這個行業(yè),有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點(diǎn)同時,加快腳步,虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項工作。這個榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會細(xì)心積累經(jīng)驗,使工作技能不斷的提高,為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力,使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后,祝大家工作順心如意,身體健康!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十
本人于__年10月份進(jìn)入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作,時光飛逝,試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長,卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選,我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進(jìn)了___大學(xué)的大門,成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機(jī)會,也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境,明確了工作的角色與職責(zé),逐漸進(jìn)入了狀態(tài)?,F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下:
四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出,準(zhǔn)時發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補(bǔ)貼、物品及獎金;
五是及時處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項事務(wù)。
為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費(fèi)預(yù)借支和報帳工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學(xué)校的財政管理制度,并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程,進(jìn)行規(guī)范化管理操作。期間,完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、工程地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費(fèi)的報賬工作,為學(xué)部師生各類實習(xí)實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度,整理了20__年度的學(xué)部檔案資料,并送檔案室歸檔入庫。同時,對學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進(jìn)行了規(guī)范、有效的保管與整理,很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料,為師生查閱調(diào)用各類文件資料,提供了便利。
對地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理,做到了賬物相符;20__年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作,摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度,加強(qiáng)了對學(xué)部辦公設(shè)備(電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦)等固定資產(chǎn)的管理和使用,有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作,溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系:如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等,都能做到各類事項安排合理有序,各項工作及時落實到位,保證了各項工作與活動的順利開展,也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里,我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進(jìn)步,積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提高自身的綜合素質(zhì),也取得了一定的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到自身還存在的一些不足,有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服:
二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足,經(jīng)費(fèi)管理工作效率有待加強(qiáng)。
通過這兩個月的工作,我對行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識,同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20__年2月至7月這一階段,我將主要在以下方面進(jìn)行努力:
1、統(tǒng)一申報地工學(xué)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對各類實踐活動項目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更好地規(guī)范;
2、加強(qiáng)辦公軟件方面的學(xué)習(xí),不斷提高辦公自動化、信息化水平;
3、強(qiáng)化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平,提高辦事效率;
4、更好地完成學(xué)部日常行政工作,確保學(xué)部日常有序良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機(jī)會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高,也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。與此同時,我也想借此機(jī)會,正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求,對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠克服缺點(diǎn),在各方面取得更大的進(jìn)步,實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十一
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
20__年5月24日我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經(jīng)營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流等有了較深的了解,熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務(wù)流程、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,與各小組之間通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下在這下兩個月的時間里完成了以下的工作:
1.在裴建江和高潁霞的幫助下較短時間里熟悉了貨代部門的操作流程,和erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。
2.在高潁霞的協(xié)助下,6月1日至6月15日完成了財務(wù)發(fā)票打印系統(tǒng)的開發(fā)和測試的工作。
3.6月16日至6月30日完成了erp新需求的開發(fā)工作。
1)erp“異常情況”開閉實現(xiàn)批處理。
2)在“客服”模塊能進(jìn)行“換單開始”及“換單結(jié)束”節(jié)點(diǎn)設(shè)置,并且能做批處理。
3)報關(guān)模塊中,“已合并貨物明細(xì)”增加“全選刪除”鍵,實現(xiàn)一次刪除。
4)完善了“入/出庫運(yùn)輸”內(nèi)條目操作功能。
5)簡化“三級考核報表”操作功能,使用戶使用方便。
6)商檢及進(jìn)境備案的批處理功能。
和erp系統(tǒng)的接口程序。
報表的維護(hù)。
總結(jié)了過去,方能展望未來!我對今后的工作提出初步計劃:
1.繼續(xù)完善erp系統(tǒng)工作。
2.學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3.完善自己的業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。。
4.更好地配合本部門各個小組的工作,提升工作效率。。
5.積極地配合其他部門的工作,更好的服務(wù)其他部門。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在公司的這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭。我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),提現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
個人工作業(yè)務(wù)心得體會篇十二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和認(rèn)識到服務(wù)的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務(wù),以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員,他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范,會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知,銀行的每個崗位都是對外服務(wù)的窗口,通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽(yù)。有人曾這樣說過:人生以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂;服務(wù)別人,得到的是自我價值的肯定。我的工作,每天都要與客戶直接打交道,既忙碌又繁瑣,可我卻喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時,工作中也會有煩惱,有時會因硬件設(shè)施上的不足,通過服務(wù)手段去彌補(bǔ)客戶的遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄,每逢這時,微笑就顯得尤為重要,一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次,一天上午,天氣很熱,人比較多,有一位客戶進(jìn)來后開始排隊,等了十幾分鐘,還未排上,開始抱怨,怎么這么慢呀,我還要等多久。我主動上前說:“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務(wù)需要核查身份證,慢一些,活期存取款業(yè)務(wù)一分多鐘辦一筆,再等一下,很快就輪到您了。”當(dāng)這位客戶辦完業(yè)務(wù)后,我主動將他送到門外,并再次向他致意:“慢走,耽誤您時間了!”他說:“沒事,沒事。”滿意而去。從這件小事可以看出,“真誠服務(wù),用心服務(wù)”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體,是銀行經(jīng)營必不可少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn),銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務(wù)的第一要素,柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。
要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求,要學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié),要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是和用心的在為他們服務(wù),我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度,客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
既然選擇了這個行業(yè),我們就得尊重這個行業(yè),就得具備這個行業(yè)應(yīng)該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工,在與顧客及同事之間頻繁的交往中,應(yīng)該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你。