計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的詳細(xì)步驟和安排。計(jì)劃的制定需要充分考慮所處的環(huán)境和條件，以及可能遇到的挑戰(zhàn)和障礙。小編精選了一些經(jīng)典的計(jì)劃案例，指導(dǎo)你如何制定并實(shí)施有效的計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇一
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
該項(xiàng)業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價(jià)格，預(yù)計(jì)可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬(wàn)元。
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費(fèi)用另計(jì))。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(五)收費(fèi)業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達(dá)成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
3.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)o2o模式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參考范文。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇二
網(wǎng)站目標(biāo)與定位：
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作為專(zhuān)業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員50萬(wàn)以上，進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)cnnic排名前100名；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售為利潤(rùn)來(lái)源。
結(jié)合4c導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)：
1、尋找準(zhǔn)確訪(fǎng)問(wèn)者，一切從訪(fǎng)問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者變成客戶(hù)和消費(fèi)者；
階段一：注意力營(yíng)銷(xiāo)和推廣。
網(wǎng)站策略。
電子郵件推廣。
搜索引擎加注。
信息平臺(tái)發(fā)布。
廣告策略。
網(wǎng)下推廣法。
雁過(guò)留聲法。
階段二：整合營(yíng)銷(xiāo)與推廣。
聯(lián)盟策略。
開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)。
做專(zhuān)題策略。
媒體策略。
社區(qū)策略。
電子包裝。
離線(xiàn)策略。
數(shù)據(jù)庫(kù)策略。
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶(hù)資料、訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的.意見(jiàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。
綜合營(yíng)銷(xiāo)與推廣實(shí)務(wù)。
尋找自身的利潤(rùn)點(diǎn)是猜燈謎網(wǎng)站生存和發(fā)展的重中之重。去除網(wǎng)絡(luò)泡沫、去除網(wǎng)絡(luò)燒錢(qián)的奢望、去除一切僥幸心理和不切實(shí)際的愿望，腳踏實(shí)地，統(tǒng)一贏利從今天開(kāi)始的觀念，是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的生存之道。猜燈謎網(wǎng)站也是如此，在營(yíng)銷(xiāo)和推廣中，要做到隨時(shí)可以從以下方式和途徑中實(shí)現(xiàn)贏利：
（1）網(wǎng)站社區(qū)、廣告等服務(wù)；
（2）產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)；
（3）中介、服務(wù)；
（4）提供解決方案和技術(shù)支持，幫助傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇三
一、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：
計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布7月分末達(dá)到每天獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)500人。
二、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：
登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購(gòu)買(mǎi)2—3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。
三、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：
當(dāng)網(wǎng)站有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
四、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：
結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
在網(wǎng)站增長(zhǎng)期和網(wǎng)站穩(wěn)定期的推中最主要是的推廣方式，推廣方式是由網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩個(gè)部分組成。
（一）網(wǎng)上推廣的方法有：
1、論壇推廣。
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會(huì)員名稱(chēng)、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，過(guò)于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶(hù)的反感，浪費(fèi)了精力不說(shuō)還會(huì)起到負(fù)面效果。
發(fā)帖不能夠只發(fā)廣告。發(fā)精彩帖子吸引大家的注意力，順便帶上廣告。這樣效果比只發(fā)廣告強(qiáng)多了，而且被刪帖的幾率也小了許多。這個(gè)比較費(fèi)人力，時(shí)間也要很充裕。而且目標(biāo)論壇要明確，精選幾個(gè)好點(diǎn)的論壇，分析你的潛在客戶(hù)多少，有重點(diǎn)的去發(fā)帖。多了你也沒(méi)那精力。注意一定要寫(xiě)上你的推廣網(wǎng)址。
2、寫(xiě)博客。
注冊(cè)各大站點(diǎn)的博客各一個(gè)，博客名：由你的網(wǎng)站名和網(wǎng)址組成。明確了你的關(guān)鍵字，添加精彩文章附上插入你網(wǎng)站的超鏈接模塊。更新的勤快點(diǎn)，點(diǎn)擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權(quán)重就會(huì)慢慢提高。你的網(wǎng)站排名自然也會(huì)隨之上來(lái)。兩全其美，勞動(dòng)量少，收獲多。
3、貼吧及部分交流群推廣。
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、qq交流群等及時(shí)性的推廣渠道，目前來(lái)說(shuō)，該宣傳渠道是個(gè)人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會(huì)更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
4、交換友情鏈接。
網(wǎng)站鏈接的相關(guān)性是網(wǎng)站提升網(wǎng)站pr值，提高網(wǎng)站alexa國(guó)際排名的重要指標(biāo)。另外還有助于網(wǎng)站在等搜索引擎種的排名。特別是對(duì)與google來(lái)說(shuō)，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網(wǎng)站。
5、加入社區(qū)圈子。
快速有效，讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設(shè)你的網(wǎng)站為首頁(yè)，讓他們的博客插入你網(wǎng)站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網(wǎng)站。例如：qq，博客，msn等。
6、發(fā)軟文。
如果寫(xiě)的軟文。標(biāo)明文章的出處或者插入你網(wǎng)站的超鏈接，增加網(wǎng)站反向鏈接。對(duì)搜索引擎效果最佳。還能提高大家對(duì)你網(wǎng)站的關(guān)注度。
7、各種群發(fā)。
使用全能營(yíng)銷(xiāo)軟件中的群發(fā)系統(tǒng)，qq群發(fā)。
群發(fā)內(nèi)容，既要引起大家的注意，不排擠廣告，又要引誘他點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。這個(gè)前提最好是你的網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)很豐富了，他們來(lái)過(guò)一次就會(huì)有第二次，否則，效果只是一時(shí)的。對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展實(shí)質(zhì)性影響并不大。
8、投放網(wǎng)絡(luò)廣告。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢(qián)，但是給網(wǎng)站帶來(lái)的流量卻是很客觀的，對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，高質(zhì)量的客流很重要，廣告投放一定要有目標(biāo)性。
9、網(wǎng)站優(yōu)化。
seo優(yōu)化重點(diǎn)就在關(guān)鍵字，如何選關(guān)鍵詞，google有個(gè)關(guān)鍵詞推薦，大家可以去參考一下。例如我的關(guān)鍵字就是——搜域社區(qū)，只是做了一些最簡(jiǎn)單的優(yōu)化，提高被收錄的幾率。
（二）網(wǎng)下推廣方法有：
1、印名片：打印一些個(gè)性的名片。分發(fā)給身邊的人。
2、印份傳單：印上個(gè)幾千份，然后到各個(gè)站點(diǎn)分發(fā)。
3、搞怪宣傳：鬼點(diǎn)子多點(diǎn)，例如買(mǎi)幾件t恤，在上面印上你的網(wǎng)站名稱(chēng)，送給身邊的朋友和親人，要搞得漂亮點(diǎn)，酷點(diǎn)，他們就愛(ài)穿出去為你做宣傳。
4、口碑推廣：讓用戶(hù)主動(dòng)為網(wǎng)站做推廣，制造出一種廣泛的口碑營(yíng)銷(xiāo)，是最有效果的推廣方式之一。
5、媒體宣傳：這點(diǎn)需要很大的。但其效果收獲也很大。有官方背景的推廣更能使網(wǎng)站有高的可信度。
6、印塑料帶：免費(fèi)送給快餐店，飯店，小市場(chǎng)。不過(guò)這個(gè)投資還是大了點(diǎn)，當(dāng)然效果也比印宣傳單強(qiáng)塑料帶上印上網(wǎng)站介紹。
7、和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧合作：把瀏覽器默認(rèn)首頁(yè)設(shè)為你的網(wǎng)站，然后在你的站上給他們網(wǎng)吧做廣告。
五、推廣效果的評(píng)價(jià)：
對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇四
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)。
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性。
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配。
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣?網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析。
了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶(hù)服務(wù)。
及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì)員信息。
4、技術(shù)維護(hù)。
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。同時(shí)在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集信息，開(kāi)拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)。
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
五、溝通機(jī)制。
溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇五
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，從一開(kāi)始的c2c(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的b2c（阿里巴巴天貓、京東商城、一號(hào)店、專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)）即將開(kāi)始的b2b（阿里巴巴誠(chéng)信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市）、o2o(也即未來(lái)最具前景的將線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，也就是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)完美結(jié)合的模式),尤其是未來(lái)具有很大前景的b2b、o2o，被全球各個(gè)國(guó)家看好。中國(guó)在將來(lái)也將成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。在中國(guó)，尤其是十八大召開(kāi)以后，無(wú)論從政府政策層面還是到企業(yè)個(gè)人，都在全力推動(dòng)發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以全力突圍全球經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至高點(diǎn)。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目就是把國(guó)內(nèi)具有世界性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的o2o這一運(yùn)營(yíng)模式來(lái)發(fā)展自己，歷史時(shí)代性機(jī)遇讓我們團(tuán)隊(duì)具有o2o運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且把pc電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做到有機(jī)結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)上，我們已經(jīng)超越了國(guó)內(nèi)o2o五年內(nèi)都會(huì)存在的一大瓶頸（也就是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng)，這一障礙可能在五至十年高等院校都無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)o2o人才發(fā)展需求，因?yàn)榫哂卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才不是短時(shí)間內(nèi)在學(xué)校能培養(yǎng)出來(lái)的，尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少，幾乎是空白），這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機(jī)遇：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)）這一創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，達(dá)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終走向資本運(yùn)作，整合社會(huì)資源達(dá)到上市目標(biāo)。
二、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。
（一）、運(yùn)營(yíng)：前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項(xiàng)目為主，并依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況作地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)整、市場(chǎng)定位（包括園區(qū)定位、價(jià)格定位、客戶(hù)群體定位、招商策略定位等等）、品牌包裝提升、附加值提升等，后期根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行多元化高附加值物業(yè)引進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)向上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸（通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，兼并收購(gòu)擴(kuò)張，壟斷經(jīng)營(yíng)，渠道壟斷，達(dá)到行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先地位）。
（二）、服務(wù)：通過(guò)o2o線(xiàn)上（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）和線(xiàn)下（傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)）同步運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，吸納整個(gè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源向阿寶集團(tuán)匯聚，促進(jìn)阿寶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
（三）、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)線(xiàn)下模式向線(xiàn)上模式同步發(fā)展。
三、多元化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
（一）國(guó)內(nèi)地產(chǎn)市場(chǎng)：進(jìn)行全國(guó)性、階段性市場(chǎng)運(yùn)作招商；以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）國(guó)際高附加值網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品（國(guó)內(nèi)白酒、國(guó)際紅酒、奢侈品等等）市場(chǎng)：韓國(guó)市場(chǎng)、日本市場(chǎng)、東南亞?wèn)|盟市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)等等。
（三）把國(guó)內(nèi)好的項(xiàng)目產(chǎn)品賣(mài)出去，把國(guó)外好的項(xiàng)目產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)。
（四）資本對(duì)接：pe、vc資本運(yùn)作，上市準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)作方式、運(yùn)作費(fèi)用。
（五）只有通過(guò)以上方式進(jìn)行整合型營(yíng)銷(xiāo)效果才會(huì)更加明顯。
五、合作模式及團(tuán)隊(duì)組建。
1、前期：招聘3個(gè)人專(zhuān)做電子商務(wù)（阿里巴巴、谷歌、百度推廣，專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)盟推廣，阿寶集團(tuán)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)），以阿寶地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主，實(shí)行月工資2500元/月*3人=7500元/月；前期3個(gè)月網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上推廣期，3個(gè)月線(xiàn)下推廣期。正常情況應(yīng)該3個(gè)月內(nèi)出成績(jī)。以盈利部分來(lái)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，壯大市場(chǎng)。成立阿寶集團(tuán)電子商務(wù)部（運(yùn)營(yíng)方：深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司）及阿寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)部（阿寶網(wǎng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)校：網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)――劉春南）。
2、中期：與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：對(duì)接網(wǎng)聯(lián)已有客戶(hù)資源，按雙方協(xié)商利潤(rùn)分成1：1做法。
3、實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)企業(yè)商城及中國(guó)地產(chǎn)交易門(mén)戶(hù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑。
（一）、初期一年，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善與運(yùn)營(yíng)，全面介入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)前期籌建準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)全國(guó)知名度影響力不斷提升。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)500萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)。
（二）、中期2-3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善，整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)由市場(chǎng)切入期穩(wěn)步向市場(chǎng)快速發(fā)展期過(guò)渡。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。
（三）、后期3-5年，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入快速擴(kuò)張和良性發(fā)展階段，形成全國(guó)布局。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)1個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000萬(wàn)。
（四）、遠(yuǎn)期5-8年，全面進(jìn)入行業(yè)資源整合階段，介入上游企業(yè)兼并收購(gòu)、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)地位。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)5個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.5億。
（五）、未來(lái)目標(biāo)通過(guò)內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，形成產(chǎn)業(yè)鏈，為資本運(yùn)作集團(tuán)上市、引進(jìn)vc、pe做準(zhǔn)備。
七、預(yù)期收益模式：
1、培訓(xùn)：幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)人員：5000元/人；輔導(dǎo)企業(yè)組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)：10000元。
2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管外包：5000元/月(60000/年)。
3、地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)o2o盈利。10萬(wàn)/月。
4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)收益。b2b\b2c\o2o收益。5萬(wàn)/月。
八、資源整合：
1、阿寶集團(tuán)資源：所有工業(yè)園區(qū)客戶(hù)增值服務(wù)。
2、推動(dòng)阿寶集團(tuán)加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)，借力205個(gè)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)資源。
3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)資源平臺(tái)。
九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司o2o未來(lái)組織架構(gòu)。
總經(jīng)理。
人力資源部。
企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理。
營(yíng)銷(xiāo)中心。
財(cái)務(wù)部。
物流配送中心。
深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月，注冊(cè)資金10萬(wàn)元，自身運(yùn)營(yíng)有中國(guó)涼茶飲料門(mén)戶(hù)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作，合作客戶(hù)有中國(guó)中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品，廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達(dá)，每年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國(guó)家和深圳市政府重點(diǎn)扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
十一、合約和訂單。
目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名，客戶(hù)簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇六
本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)包括摘要、綜述、附錄三大部分。
摘要列在網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的最前面，它濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。
摘要涵蓋了網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
第二部分最主要的是進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)介紹、人員組織、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)規(guī)劃。
【價(jià)值體現(xiàn)與質(zhì)量保證】。
網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板是中心征求多位知名vc的建議，擬定出來(lái)的版本，方便投資人詳細(xì)了解您的`網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目情況。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析。
對(duì)行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
對(duì)市場(chǎng)份額、客戶(hù)數(shù)量簡(jiǎn)要分析。
(五)財(cái)務(wù)分析。
公司成立以來(lái)累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤(rùn)。
(六)融資計(jì)劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1.主要股東。
股東名稱(chēng)出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)。
2.團(tuán)隊(duì)介紹。
對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3.組織結(jié)構(gòu)。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史。
(三)外部公共關(guān)系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
近期及未來(lái)3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
(一)網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
(二)網(wǎng)絡(luò)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
(一)行業(yè)情況。
網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場(chǎng)潛力。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶(hù)群體獲取收入和利潤(rùn)。
(五)市場(chǎng)規(guī)劃。
公司未來(lái)3-5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)。
第四部分營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道、設(shè)立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略。
(2)廣告、促銷(xiāo)方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
(4)對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說(shuō)明預(yù)測(cè)依據(jù)：
未來(lái)3-5年損益表。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
詳細(xì)說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。
融資金額、參股比例、融資期限。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。
包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇七
計(jì)劃書(shū)是為了我們更好的工作，各位，我們看看下面的金融年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，大家一起閱讀吧！
一、年度計(jì)劃總述。
20xx年是聯(lián)合會(huì)平臺(tái)搭建完成后正式與會(huì)員見(jiàn)面的第一年，提升聯(lián)合會(huì)知名度，打造聯(lián)合會(huì)影響力是首年工作的重中之重。前期計(jì)劃通過(guò)官方新聞網(wǎng)站或電子雜志、平面媒體等宣傳渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)策劃，免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行金融相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響力，使更多的企業(yè)了解、加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí)積極籌備商學(xué)院建設(shè)事宜，廣泛吸納會(huì)員，為聯(lián)合會(huì)健康良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo)分解。
1、確定20xx年度聯(lián)合會(huì)工作計(jì)劃；
2、確定秘書(shū)處人員編制及分工安排；
3、制定聯(lián)合會(huì)章程、會(huì)員制度及管理辦法；
4、制作聯(lián)合會(huì)，豐富網(wǎng)站智能版塊內(nèi)容，為企業(yè)提供展示及交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；
5、擬定協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)單位及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)；
6、宣傳聯(lián)合會(huì)宗旨和有關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；
7、策劃商學(xué)院項(xiàng)目報(bào)告，組建金融商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定商學(xué)院相關(guān)制度及學(xué)費(fèi)制度；
8、商學(xué)院試運(yùn)行，制定學(xué)院自動(dòng)入會(huì)制度；
9、組織企業(yè)會(huì)員互訪(fǎng)，進(jìn)行銀企對(duì)接，項(xiàng)目對(duì)接；
10、制作聯(lián)合會(huì)內(nèi)部會(huì)刊，配合聯(lián)合會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行全方位包裝宣傳報(bào)道；
11、開(kāi)展聯(lián)合會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)正常業(yè)務(wù)。
三。具體實(shí)施計(jì)劃。
（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
聯(lián)合會(huì)秘書(shū)處是金融聯(lián)合會(huì)的樞紐部門(mén)，金融聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性來(lái)源于市場(chǎng)，來(lái)源于企業(yè)在享用聯(lián)合會(huì)的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的認(rèn)同感。而秘書(shū)處作為常設(shè)的工作班子，在協(xié)會(huì)運(yùn)作方向和工作質(zhì)量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)間發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用，所以是秘書(shū)處工作班子要加強(qiáng)自身建設(shè)，有凝聚力、號(hào)召力，才有具備不斷提升協(xié)會(huì)服務(wù)功能的能力，確定秘書(shū)處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是20xx年度工作的重點(diǎn)，秘書(shū)處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，工作職責(zé)如下：
1、制定協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)章制度等，并組織實(shí)施；整合行業(yè)資源，開(kāi)展相關(guān)金融活動(dòng)，維護(hù)會(huì)員利益，聯(lián)合會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí)，共同構(gòu)建行業(yè)信息網(wǎng)等有關(guān)媒體。
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開(kāi)的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的會(huì)員發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織策劃聯(lián)合會(huì)下屬商學(xué)院、會(huì)刊、網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)方案。組織會(huì)員單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出參觀考察和銀企對(duì)接經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。對(duì)會(huì)員提供咨詢(xún)和服務(wù)。
5、受聯(lián)合會(huì)委托指定管理會(huì)員登記，頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)等管理工作。
6、負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)的人力資源管理工作，制定聯(lián)合會(huì)相關(guān)工作制度、薪資制度等等，加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)。
（2）網(wǎng)站運(yùn)作。
業(yè)活動(dòng)，從宣傳協(xié)會(huì)到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的同步。制作聯(lián)合會(huì)能夠通過(guò)網(wǎng)站的信息，吸引訪(fǎng)問(wèn)者的眼球，進(jìn)行深入訪(fǎng)問(wèn)。能很好的展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)及聯(lián)合會(huì)的相關(guān)服務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、對(duì)會(huì)員的一種管理與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作，發(fā)揮聯(lián)合會(huì)主要宗旨，促進(jìn)銀企雙贏。網(wǎng)站重點(diǎn)版塊建設(shè)：
1、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介―協(xié)會(huì)章程―組織結(jié)構(gòu)；
2、行業(yè)動(dòng)態(tài)最新最快的行業(yè)咨詢(xún)、通知通告、政策法規(guī)等等供會(huì)員單位查詢(xún)；
3、協(xié)會(huì)服務(wù)―政策服務(wù)―會(huì)員服務(wù)范圍；
5、會(huì)員風(fēng)采展示企業(yè)會(huì)員風(fēng)采；
6、金融商學(xué)院及會(huì)刊等相關(guān)內(nèi)容課程提供下載及在線(xiàn)觀看功能。
四、金融商學(xué)院運(yùn)作。
（1）、成立商學(xué)院的必要性。
目前，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍在艱難復(fù)蘇中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)30年的高速發(fā)展，依然保持穩(wěn)中有進(jìn)。然而，一些諸如內(nèi)生動(dòng)力不足、企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、結(jié)構(gòu)性失衡、高房?jī)r(jià)風(fēng)險(xiǎn)、民間等隱憂(yōu)開(kāi)始困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的腳步。十八大以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展階段，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位，在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種矛盾也在不斷暴露，而其核心問(wèn)題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從規(guī)模、資金、從業(yè)人員數(shù)量都遞減了許多的中小企業(yè)的出路在哪里？這個(gè)問(wèn)題值得我們認(rèn)真思考。
從全國(guó)范圍內(nèi)處于不同地區(qū)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)整體生存狀態(tài)來(lái)看，由融資瓶頸導(dǎo)致的發(fā)展障礙，甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學(xué)院，為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的融資指導(dǎo)是目前中小企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)充電的唯一途徑。
目前我國(guó)中小企業(yè)融資難原因是多方面的，主要存在以下幾個(gè)方面：
1、中小企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)源融資不足；
2、中小企業(yè)融資缺乏足夠的抵押和擔(dān)保；
3、因中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性而導(dǎo)致一些中小企業(yè)信用意識(shí)較差；
5、中小企業(yè)的融資人才缺乏；
6、中小企業(yè)擔(dān)心控制權(quán)旁落造成融資方式較為單一；
7、中小企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、體系及制度；
8、中小企業(yè)用款一般都具有時(shí)間急、頻率高、數(shù)額小的特點(diǎn)。
（2）、商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)。
3、師資：金融界的知名學(xué)者教授；銀行行長(zhǎng)等相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)；
4、教學(xué)方式：與同等的互動(dòng)式教學(xué)方式相同；
5、管理部門(mén)：金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)。
（3）、設(shè)計(jì)理念。
助力中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)融資渠道大跨越；
培養(yǎng)高水平更專(zhuān)業(yè)的企業(yè)金融人才；
為中小企業(yè)不同發(fā)展階段制定個(gè)性化金融解決方案；
提高商學(xué)院的知名度，影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為中小型或微型企業(yè)。
（4）、培訓(xùn)和管理模式。
金融商學(xué)院實(shí)行內(nèi)部學(xué)習(xí)為主，外部實(shí)踐的建設(shè)思路，利用現(xiàn)代教育模式和手段，建設(shè)以電子化（e-learning）等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔，以面授培訓(xùn)方式為主的混合式針對(duì)性的培訓(xùn)模式。免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)頒發(fā)金融聯(lián)合會(huì)會(huì)員證，為學(xué)員企業(yè)提供提供融資策劃，項(xiàng)目推介，資金項(xiàng)目整合，擔(dān)保，投融資，財(cái)務(wù)、法律顧問(wèn)，金融知識(shí)培訓(xùn)等金融服務(wù)，切實(shí)服務(wù)和扶持中小型或微型會(huì)員企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
（5）、運(yùn)作核心。
金融商學(xué)院的運(yùn)作核心是資源和人才兩個(gè)關(guān)鍵因素，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計(jì)打造企業(yè)知識(shí)資源體系，建設(shè)知識(shí)管理體系；并且通過(guò)金融商學(xué)院建造企業(yè)自身的融資人才生產(chǎn)線(xiàn)，打造出合格的企業(yè)人才隊(duì)伍。
四、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)利潤(rùn)來(lái)源。
1、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)正常的企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)及短期拆借利息；
2、金融商學(xué)院舉辦十期，每期定額30人。預(yù)計(jì)可增加300位聯(lián)合會(huì)會(huì)員；
3、會(huì)員企業(yè)包裝宣傳費(fèi)用；
4、其它項(xiàng)目投資利潤(rùn)。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇八
一、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：
計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布7月分末達(dá)到每天獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)500人。
二、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：
登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購(gòu)買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。
三、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：
當(dāng)網(wǎng)站有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
四、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：
結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
在網(wǎng)站增長(zhǎng)期和網(wǎng)站穩(wěn)定期的推中最主要是的推廣方式，推廣方式是由網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩個(gè)部分組成。
(一)網(wǎng)上推廣的方法有：
1、論壇推廣。
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會(huì)員名稱(chēng)、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，過(guò)于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶(hù)的反感，浪費(fèi)了精力不說(shuō)還會(huì)起到負(fù)面效果。
發(fā)帖不能夠只發(fā)廣告。發(fā)精彩帖子吸引大家的注意力，順便帶上廣告。這樣效果比只發(fā)廣告強(qiáng)多了，而且被刪帖的幾率也小了許多。這個(gè)比較費(fèi)人力，時(shí)間也要很充裕。而且目標(biāo)論壇要明確，精選幾個(gè)好點(diǎn)的論壇，分析你的潛在客戶(hù)多少，有重點(diǎn)的去發(fā)帖。多了你也沒(méi)那精力。注意個(gè)性簽名一定要寫(xiě)上你的推廣網(wǎng)址。
2、寫(xiě)博客。
注冊(cè)各大站點(diǎn)的博客各一個(gè)，博客名：由你的`網(wǎng)站名和網(wǎng)址組成。明確了你的關(guān)鍵字，添加精彩文章附上插入你網(wǎng)站的超鏈接模塊。更新的勤快點(diǎn)，點(diǎn)擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權(quán)重就會(huì)慢慢提高。你的網(wǎng)站排名自然也會(huì)隨之上來(lái)。兩全其美，勞動(dòng)量少，收獲多。
3、貼吧及部分交流群推廣。
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、qq交流群等及時(shí)性的推廣渠道，目前來(lái)說(shuō)，該宣傳渠道是個(gè)人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會(huì)更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
4、交換友情鏈接。
網(wǎng)站鏈接的相關(guān)性是網(wǎng)站提升網(wǎng)站pr值，提高網(wǎng)站alexa國(guó)際排名的重要指標(biāo)。另外還有助于網(wǎng)站在等搜索引擎種的排名。特別是對(duì)與google來(lái)說(shuō)，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網(wǎng)站。
5、加入社區(qū)圈子。
快速有效，讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設(shè)你的網(wǎng)站為首頁(yè)，讓他們的博客插入你網(wǎng)站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網(wǎng)站。例如：qq，博客，msn等。
6、發(fā)軟文。
如果寫(xiě)的軟文。標(biāo)明文章。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇九
休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉(zhuǎn)變。
針對(duì)消費(fèi)群體:商務(wù)旅客,成功人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.
三、市場(chǎng)分析
咖啡廳行業(yè)進(jìn)入祁陽(yáng)市場(chǎng)尚處于開(kāi)發(fā)挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的休閑聚會(huì)場(chǎng)所。
自從羅曼羅蘭咖啡正式打開(kāi)祁陽(yáng)咖啡廳行業(yè)市場(chǎng)以后,咖啡廳越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的青睞,尤其是年輕一代新新人類(lèi)對(duì)于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?
因此,作為本縣唯一一家四星標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代酒店,咖啡廳的建設(shè)是一種必然的趨勢(shì),就目前祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹(shù)咖啡.
羅曼羅蘭咖啡,祁陽(yáng)第一家真正意義上的咖啡廳,專(zhuān)業(yè)化的咖啡制作工藝,為祁陽(yáng)咖啡業(yè)的拓荒者.
而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)其有一定的了解認(rèn)識(shí).羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機(jī)構(gòu)湖南區(qū)總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式,具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)與人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì),除專(zhuān)業(yè)咖啡外還經(jīng)營(yíng)西式牛排,中西式套餐等。
由于進(jìn)入祁陽(yáng)市場(chǎng)最早,市場(chǎng)占有率達(dá)百分之五十以上.
老樹(shù)咖啡,國(guó)內(nèi)知名咖啡連鎖店,經(jīng)營(yíng)模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹(shù)咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優(yōu)勢(shì),曾傳說(shuō)歐登咖啡是老樹(shù)咖啡旗下第二品牌,所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進(jìn)入祁陽(yáng).目前以上兩家咖啡廳對(duì)祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng)呈對(duì)峙狀態(tài).
咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢(shì)與廣告優(yōu)勢(shì)是我們目前所無(wú)法比擬的,但連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)模式,程序式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)。
也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過(guò)于一致,產(chǎn)品服務(wù)模式化,無(wú)法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機(jī)制,本土資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展個(gè)性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng).
四．管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.
3營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.
4.公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
五、產(chǎn)品介紹
以專(zhuān)業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求.
1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍(lán)山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛(ài)爾蘭咖啡等.
2.西餐類(lèi) 最好以進(jìn)口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.
3. 時(shí)尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等
4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1．品牌策略:
建議在華信酒店的基礎(chǔ)上再取一個(gè)富有內(nèi)涵個(gè)性化突出的名字,營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。
2. 價(jià)格策略：
1)主要走中高檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。
2）針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者.
3．促銷(xiāo)策略
（1）咖啡廳的促銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。
七、實(shí)施方案
1. 按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行：
初期的實(shí)施方案主要按照酒店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行。通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)密的市場(chǎng)分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來(lái)操作，開(kāi)業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)地考察從潛在消費(fèi)分析,營(yíng)業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做科學(xué)評(píng)估，預(yù)測(cè)開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應(yīng)早日到位，其他崗位人員裝修開(kāi)始著手招聘培訓(xùn)。
2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到本店經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
3.人員與制度
1) 經(jīng)理1人
負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理酒店內(nèi)各部門(mén)工作,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案,工作流程,建立考核培訓(xùn)制度,督促員工工作,同時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門(mén)的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽(tīng)取員工的意見(jiàn).綜合決策各種工作的運(yùn)行.代表咖啡廳與酒店進(jìn)行交流,向上反映員工的意見(jiàn)及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.
2)主管2人
協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)管理工作 ,定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估,注重現(xiàn)場(chǎng)管理.
4.銷(xiāo)售計(jì)劃
1)開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2)推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3)按累計(jì)消費(fèi)一定消費(fèi)額，贈(zèng)送一定價(jià)值的優(yōu)惠券，
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1. 實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過(guò)"日?qǐng)?bào)表"和"月報(bào)表"上的科目審核.
2. 每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。
3. 店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，
4. 如果經(jīng)過(guò)每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無(wú)故破壞本店的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。
5.對(duì)于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
6. 財(cái)務(wù)管理目標(biāo):
追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿(mǎn)足內(nèi)部方面的利益
7、盈虧平衡分析
開(kāi)設(shè)咖啡廳，銷(xiāo)售毛利應(yīng)接近或略高于行業(yè)平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平，估算到咖啡廳的各項(xiàng)變動(dòng)成本和固定成本后，就可以計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，并確定達(dá)到盈虧平衡所須的營(yíng)業(yè)額?？纱笾掠?jì)算出咖啡廳的銷(xiāo)售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率，從而確定投資回報(bào)期。
“不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話(huà)。"作為從業(yè)者，希望本咖啡廳成為大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)西餐廳的形成和發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十
1.核心價(jià)值觀。
以人為本，精誠(chéng)合作，細(xì)致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流。
2.經(jīng)營(yíng)理念。
u用誠(chéng)信打造企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的外部關(guān)系----共贏。
企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化，是管理誠(chéng)信，對(duì)員工建立信用制度。
企業(yè)與顧客之間建立互動(dòng)機(jī)制，對(duì)其誠(chéng)信，才能得到忠誠(chéng)，雙方加強(qiáng)溝通。
企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)與同行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏。
u追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
提倡換位思考的意識(shí)，向顧客提供針對(duì)性的、無(wú)缺陷的服務(wù)，來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。
用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心覺(jué)和視覺(jué)帶來(lái)的沖擊。
u專(zhuān)注目標(biāo)，形成規(guī)模。
集中力量去做最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)?；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。
u人本思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，實(shí)行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強(qiáng)化以人為本的管理觀念，堅(jiān)持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)，形成活力持久的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三章產(chǎn)品服務(wù)。
公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè)會(huì)所信息查詢(xún)服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細(xì)分行業(yè)有ktv、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、酒店飯店等。在線(xiàn)軟件服務(wù)的內(nèi)容是為中小型娛樂(lè)會(huì)所提供在線(xiàn)信息管理系統(tǒng);信息查詢(xún)服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂(lè)會(huì)所的地址、價(jià)格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)、客服電話(huà)、gprs手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)和手機(jī)短信查詢(xún)。
初期，公司數(shù)據(jù)庫(kù)的信息收集主要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是市場(chǎng)部成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)信息采集項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)收集各娛樂(lè)會(huì)所的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;二是通過(guò)與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個(gè)重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個(gè)已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶(hù)群體和信息提供者。這是一個(gè)多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，也使我們公司在成長(zhǎng)初期能夠方便的獲得所需信息，同時(shí)也增加了公司的品牌效應(yīng)。
隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會(huì)同多個(gè)商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。
服務(wù)內(nèi)容。
目標(biāo)市場(chǎng)定位為兩個(gè)大的市場(chǎng)方向，一是對(duì)查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè)行業(yè)會(huì)所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費(fèi)群體。針對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們將提供以下具體服務(wù)。
針對(duì)休閑娛樂(lè)會(huì)所的服務(wù)。
這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂(lè)會(huì)所信息的平臺(tái)，也是公司最基本的盈利項(xiàng)目。該項(xiàng)服務(wù)是將休閑娛樂(lè)會(huì)所的具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式排列同類(lèi)會(huì)所的先后順序。
本公司為各個(gè)休閑娛樂(lè)會(huì)所提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的`高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律。
本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。
在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)介紹：
所謂的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型娛樂(lè)會(huì)所推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、b/s結(jié)構(gòu)的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級(jí)組織管理成本為目標(biāo)，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由ceo、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺(tái)。
由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，它們無(wú)法像大型娛樂(lè)會(huì)所那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理。根據(jù)剛剛完成的調(diào)查顯示，廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個(gè)區(qū)的ktv、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性?shī)蕵?lè)城外，其他的娛樂(lè)會(huì)所均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂(lè)會(huì)所極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對(duì)所有的資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理。我們?cè)L談了數(shù)十家?jiàn)蕵?lè)城的老板，他們都覺(jué)得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時(shí)候會(huì)因顧客較多而導(dǎo)致混亂，但是因?yàn)橘Y金的原因，一直沒(méi)有去開(kāi)發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對(duì)性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。
在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)集成在公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是獨(dú)立于公司內(nèi)部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，必定會(huì)占據(jù)大份的市場(chǎng)份額。
在線(xiàn)軟件服務(wù)架構(gòu)圖。
應(yīng)用舉例：
現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風(fēng)味獨(dú)特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習(xí)慣于先定位。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)，通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)及一個(gè)調(diào)制解調(diào)器訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。而酒樓方面，有了這個(gè)管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個(gè)管理更加效率化，同時(shí)也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費(fèi)用。
同時(shí)，透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公司能夠動(dòng)態(tài)的掌握該酒樓的此時(shí)的營(yíng)業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)的顧客或是訂餐者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
針對(duì)信息查詢(xún)顧客的服務(wù)。
盈利模式。
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁(yè)鏈接。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所的商家。通過(guò)為目標(biāo)客戶(hù)提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對(duì)比等服務(wù)。
由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費(fèi)不低于2000元。預(yù)計(jì)初期加入商家有100家，預(yù)計(jì)收入為35萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)有大幅增長(zhǎng)。
(二)在線(xiàn)軟件服務(wù)。
由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè)會(huì)所那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競(jìng)爭(zhēng)力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢(xún)服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè)場(chǎng)提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)免費(fèi)的試用期(初定試用期為3個(gè)月)，如果在試用期結(jié)束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費(fèi)用。
該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費(fèi)，預(yù)計(jì)發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費(fèi)用另計(jì))。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(五)收費(fèi)業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達(dá)成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
計(jì)劃查詢(xún)電話(huà)每分鐘收費(fèi)0.5元，短信每條0.2元，預(yù)計(jì)電話(huà)時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預(yù)計(jì)金額為24萬(wàn)左右;短信數(shù)量為10萬(wàn)條，預(yù)計(jì)金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)的預(yù)計(jì)金額為10萬(wàn)左右。
通過(guò)預(yù)計(jì)合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。
通過(guò)電話(huà)、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計(jì)應(yīng)該有30萬(wàn)左右。
建立初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大概為120萬(wàn)元。
服務(wù)規(guī)劃：
1.手機(jī)短信查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)入我們的短信平臺(tái)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統(tǒng)通過(guò)短信平臺(tái)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺(tái)短信系統(tǒng)，前臺(tái)系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機(jī)上。
·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
2.客服電話(huà)(聲訊電話(huà))查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)進(jìn)入我們的聲訊平臺(tái)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)客服人員(人工)提示說(shuō)明需要查詢(xún)的信息。
·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
3.網(wǎng)上查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。
·顧客根據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客先注冊(cè)。
·注冊(cè)完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·系統(tǒng)進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
在設(shè)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng)的時(shí)候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設(shè)計(jì)出幾套不同的查詢(xún)流程，請(qǐng)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)家評(píng)析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購(gòu)物廣場(chǎng)(含廣州友誼商場(chǎng))休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷(調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一)?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計(jì)情況列舉出來(lái)，見(jiàn)附錄二。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十一
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，20xx年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費(fèi)用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20xx年各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制×萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×萬(wàn)元。
各部門(mén)要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
二、牢固樹(shù)立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境。
（一）公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)；不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故；不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故；不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件；不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
（二）主要保障措施：
深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線(xiàn)，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng)，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保各班組切實(shí)、有效開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
三、以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)。
（一）從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專(zhuān)業(yè)人才，全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過(guò)學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住骨干；敞開(kāi)渠道，鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂(yōu)，滿(mǎn)足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺(jué)為企業(yè)分憂(yōu)、出力。
（二）創(chuàng)新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式。
面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來(lái)隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力，實(shí)行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢(qián)而放松管理的傾向，讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，改變過(guò)去“以包代管”的粗放管理模式，實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門(mén)要以“細(xì)”為起點(diǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程，通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財(cái)務(wù)組織體系，在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計(jì)劃增訂或修訂近年來(lái)的內(nèi)控制度，出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤(pán)活等管理制度，并深化實(shí)施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹(shù)立標(biāo)桿和尺度。從源頭開(kāi)展成本目標(biāo)控制，實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門(mén)的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費(fèi)用定額，細(xì)化成本支出項(xiàng)目，減少不必要的浪費(fèi)，將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門(mén)保持實(shí)時(shí)的信息溝通，對(duì)各部門(mén)完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過(guò)去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力；加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資能力，增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。
五、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位。
20xx年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運(yùn)作的一年。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場(chǎng)、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求，公司開(kāi)始面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，脫離“遮陽(yáng)傘”的保護(hù)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。公司必須擺正自身位置，加強(qiáng)外部政策和市場(chǎng)環(huán)境分析，認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢(shì)及任務(wù)，在充分挖掘內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，依靠主業(yè)增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)力，利用自身優(yōu)勢(shì)形成市場(chǎng)合力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略謀變，模式突破，理性發(fā)展，把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加快推進(jìn)以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)體制與機(jī)制變革，要讓市場(chǎng)在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
機(jī)制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理。因此各部門(mén)要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)，重新修編企業(yè)文化手冊(cè)，并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場(chǎng)意識(shí)教育，激發(fā)員工勇闖市場(chǎng)的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的，主動(dòng)適應(yīng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是硬道理，公司要以全面提升運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展能力為立足點(diǎn)，用積極的心態(tài)主動(dòng)改革和迎接挑戰(zhàn)。
六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化。
“三流企業(yè)賣(mài)苦力，二流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，一流企業(yè)賣(mài)專(zhuān)利，超一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)”，公司要全面進(jìn)軍社會(huì)市場(chǎng)，不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，而在于管理和生產(chǎn)方式，因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化。
（一）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項(xiàng)管理要求的不斷提升，公司自成立以來(lái)制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞，因此公司要根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊(cè)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)完善和修訂與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性；要強(qiáng)化計(jì)劃管理體系，科學(xué)編制和逐級(jí)細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動(dòng)力配置三大主體計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃控制，持續(xù)增強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行力；要進(jìn)一步明確各部門(mén)職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個(gè)層次、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）高度重視生產(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，各部門(mén)要以消除浪費(fèi)、提高投資效益為重點(diǎn)，大力開(kāi)展技能競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對(duì)公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問(wèn)題實(shí)施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅(jiān)持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力；二要現(xiàn)場(chǎng)管理精益化，要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)口前移、重心下移，強(qiáng)化5s可視化管理，推行pdca閉環(huán)管理模式，注重全面質(zhì)量和過(guò)程跟蹤管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)從事前謀劃、方案出臺(tái)到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個(gè)生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落；嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，確保每個(gè)項(xiàng)目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；三要生產(chǎn)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門(mén)的溝通工作。
合規(guī)的前提下，想方設(shè)法爭(zhēng)取主業(yè)各方面的理解和支持，以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹(shù)立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想，貼近主業(yè)，加強(qiáng)與各部門(mén)信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機(jī)制，及時(shí)了解主業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難；定期走訪(fǎng)主業(yè)各部門(mén)，主動(dòng)征求各部門(mén)意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作，強(qiáng)化管理和服務(wù)，提高內(nèi)部市場(chǎng)的綜合滿(mǎn)意度和認(rèn)知度；只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實(shí)力增強(qiáng)了，才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮積極的推動(dòng)和保障作用。
（三）積極主動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)收益。增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極主動(dòng)聯(lián)系，多方面積極協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢(shì)與有效資源，在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，同時(shí)要切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作，提高結(jié)付率，保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
八、加強(qiáng)黨建和思想政治工作，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供保障支持，形成新優(yōu)勢(shì)。
積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作作為全年黨建工作的主線(xiàn)，圍繞企業(yè)發(fā)展中心環(huán)節(jié)開(kāi)展豐富多彩的系列活動(dòng)，廣泛吸引員工群眾積極參與，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，致力于把支部建成堡壘，把黨員樹(shù)為旗幟，發(fā)揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用；要充分發(fā)揮好思想政治工作在企業(yè)改革中的重要作用。以真誠(chéng)的態(tài)度、細(xì)致的工作，及時(shí)化解員工的疑惑和憂(yōu)慮，凝聚人心，共同前進(jìn)。
重點(diǎn)強(qiáng)化員工執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。今年我們將把提升執(zhí)行力作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，引導(dǎo)廣大員工爭(zhēng)做執(zhí)行決策、制度的宣傳者、落實(shí)者和帶動(dòng)者。要依靠有效決策，夯實(shí)執(zhí)行的基礎(chǔ)；依靠素質(zhì)提升，增強(qiáng)執(zhí)行的能力；依靠制度約束，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行的考核，做到有令則行、有禁則止，求真務(wù)實(shí)把各項(xiàng)工作一抓到底，抓出成效。
大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹(shù)立艱苦奮斗，廉潔從業(yè)過(guò)緊日子的思想，多管齊下，通過(guò)強(qiáng)化教育、制度建設(shè)、嚴(yán)查快處，切實(shí)提高黨員干部的自我約束意識(shí)，努力形成風(fēng)清氣正的良好氛圍。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，拓寬群眾各種訴求渠道，強(qiáng)化群眾監(jiān)督；健全包括決策、執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)突出對(duì)人、財(cái)、物管理和使用的監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展。
還面臨種種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工，要繼續(xù)本著勤勉盡責(zé)、嚴(yán)格自律、誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)治理，創(chuàng)造股東、企業(yè)、員工共贏局面。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十二
第一章項(xiàng)目概述（理論教學(xué)時(shí)可用“引言”）。
1.1目的。
1.2項(xiàng)目背景。
1.3項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。
1.3.1范圍描述（問(wèn)題定義階段產(chǎn)生，對(duì)應(yīng)的文檔為：《系統(tǒng)目標(biāo)與范圍說(shuō)明書(shū)》）1.3.2主要功能（可行性分析報(bào)告）。
（1）概述。
（2）系統(tǒng)流程圖應(yīng)包含舊系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖（調(diào)研的實(shí)際情況）和新系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖（你想像中的樣子）。
（3）功能描述。
抽出其中的功能。
1.3.3性能（可選）。
1.3.4技術(shù)約束（可選）。
第二章項(xiàng)目估算。
2.1使用的歷史數(shù)據(jù)2.2使用的評(píng)估技術(shù)。
2.3工作量、成本、時(shí)間估算。
第三章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
列出最高的10大風(fēng)險(xiǎn)（數(shù)字10是參考）。
3.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
對(duì)列出的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有哪些策略去應(yīng)對(duì)。
4.1項(xiàng)目任務(wù)分解。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)美工設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃操作手冊(cè)測(cè)試分析報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)維護(hù)修改建議。
4.2時(shí)間安排。
可以使用時(shí)限圖(甘特圖)。階段文檔可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件需求分析總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃操作手冊(cè)測(cè)試分析報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)維護(hù)修改建議時(shí)間段1時(shí)間段2時(shí)間段3時(shí)間段4……也可以是文字描述任務(wù)的時(shí)間安排。
第五章關(guān)鍵問(wèn)題。
可以是技術(shù)因素、也可以是非技術(shù)因素，總而言之，是系統(tǒng)成敗的最重要因素。
第六章軟件配置。
開(kāi)發(fā)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。
第七章人員組織。
人員及其角色。
第八章附錄。
相關(guān)文檔、資料、數(shù)據(jù)等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十三
項(xiàng)目提出者:張祎平。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性。
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;每月至少30個(gè)團(tuán)品的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2)運(yùn)營(yíng)總策略。
大力開(kāi)發(fā)本地團(tuán)購(gòu)，適當(dāng)保持走快遞渠道的實(shí)物團(tuán)購(gòu)數(shù)量，常駐0元抽獎(jiǎng)活動(dòng)持續(xù)吸納人氣。
3)任務(wù)分配。
(1)、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
(2)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣。
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站的`覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析。
了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
(3)、客戶(hù)服務(wù)。
及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)、技術(shù)維護(hù)。
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
(5)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源;網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策;網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員1名。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員1名。
(6)、網(wǎng)站培訓(xùn)。
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買(mǎi)旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）。
2丶細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）
3丶做促銷(xiāo)策劃，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買(mǎi)任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買(mǎi)指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷(xiāo)售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)工具，例如：
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類(lèi)活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷(xiāo)售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）。
3丶花錢(qián)做淘寶客和直通車(chē)推廣.直通車(chē)競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）。
比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱(chēng)排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類(lèi)產(chǎn)品最近最熱門(mén)搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）。
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪(fǎng)客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷(xiāo)提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷(xiāo)量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）。
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫(huà)什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳：直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶(hù)，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢(qián)可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷(xiāo)和其他銷(xiāo)售一樣必須把客戶(hù)當(dāng)為上帝，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶(hù)而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣(mài)點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買(mǎi)家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買(mǎi)家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好，特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的，一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】。
1丶我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿(mǎn)意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
另外，關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類(lèi)范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類(lèi)參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類(lèi)劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類(lèi)劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線(xiàn)執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買(mǎi)家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。
2買(mǎi)家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
ps:非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
3丶當(dāng)淘寶判定賣(mài)家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣(mài)家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰。
5丶如買(mǎi)家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣(mài)家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣(mài)家需在收到買(mǎi)家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買(mǎi)家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買(mǎi)家。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十五
開(kāi)肉蟹煲店，很多人都有想過(guò)的創(chuàng)業(yè)方式。這是一種比較容易實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)方式。但是，在開(kāi)肉蟹煲店之前，你有沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，或者有沒(méi)有給自己制定一本計(jì)劃書(shū)呢。計(jì)劃書(shū)的建立很多時(shí)候可以起到一種督促的作用。并不是說(shuō)要按照計(jì)劃書(shū)上的一步一步的去執(zhí)行。但是一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)確實(shí)是很重要的。
具體包括：
(一)確定肉蟹煲店各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍，各部門(mén)主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定肉蟹煲店的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。肉蟹煲店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設(shè)肉蟹煲店各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)，要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單。
肉蟹煲店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是肉蟹煲店各部門(mén)，在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：
1、本肉蟹煲店的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本肉蟹煲店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。?在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。?(四)協(xié)助采購(gòu)?餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇一
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
該項(xiàng)業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價(jià)格，預(yù)計(jì)可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬(wàn)元。
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費(fèi)用另計(jì))。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(五)收費(fèi)業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達(dá)成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
3.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)o2o模式創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參考范文。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇二
網(wǎng)站目標(biāo)與定位：
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作為專(zhuān)業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員50萬(wàn)以上，進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)cnnic排名前100名；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售為利潤(rùn)來(lái)源。
結(jié)合4c導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)：
1、尋找準(zhǔn)確訪(fǎng)問(wèn)者，一切從訪(fǎng)問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者變成客戶(hù)和消費(fèi)者；
階段一：注意力營(yíng)銷(xiāo)和推廣。
網(wǎng)站策略。
電子郵件推廣。
搜索引擎加注。
信息平臺(tái)發(fā)布。
廣告策略。
網(wǎng)下推廣法。
雁過(guò)留聲法。
階段二：整合營(yíng)銷(xiāo)與推廣。
聯(lián)盟策略。
開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)。
做專(zhuān)題策略。
媒體策略。
社區(qū)策略。
電子包裝。
離線(xiàn)策略。
數(shù)據(jù)庫(kù)策略。
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶(hù)資料、訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的.意見(jiàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。
綜合營(yíng)銷(xiāo)與推廣實(shí)務(wù)。
尋找自身的利潤(rùn)點(diǎn)是猜燈謎網(wǎng)站生存和發(fā)展的重中之重。去除網(wǎng)絡(luò)泡沫、去除網(wǎng)絡(luò)燒錢(qián)的奢望、去除一切僥幸心理和不切實(shí)際的愿望，腳踏實(shí)地，統(tǒng)一贏利從今天開(kāi)始的觀念，是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的生存之道。猜燈謎網(wǎng)站也是如此，在營(yíng)銷(xiāo)和推廣中，要做到隨時(shí)可以從以下方式和途徑中實(shí)現(xiàn)贏利：
（1）網(wǎng)站社區(qū)、廣告等服務(wù)；
（2）產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)；
（3）中介、服務(wù)；
（4）提供解決方案和技術(shù)支持，幫助傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇三
一、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：
計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布7月分末達(dá)到每天獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)500人。
二、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：
登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購(gòu)買(mǎi)2—3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。
三、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：
當(dāng)網(wǎng)站有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
四、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：
結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
在網(wǎng)站增長(zhǎng)期和網(wǎng)站穩(wěn)定期的推中最主要是的推廣方式，推廣方式是由網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩個(gè)部分組成。
（一）網(wǎng)上推廣的方法有：
1、論壇推廣。
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會(huì)員名稱(chēng)、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，過(guò)于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶(hù)的反感，浪費(fèi)了精力不說(shuō)還會(huì)起到負(fù)面效果。
發(fā)帖不能夠只發(fā)廣告。發(fā)精彩帖子吸引大家的注意力，順便帶上廣告。這樣效果比只發(fā)廣告強(qiáng)多了，而且被刪帖的幾率也小了許多。這個(gè)比較費(fèi)人力，時(shí)間也要很充裕。而且目標(biāo)論壇要明確，精選幾個(gè)好點(diǎn)的論壇，分析你的潛在客戶(hù)多少，有重點(diǎn)的去發(fā)帖。多了你也沒(méi)那精力。注意一定要寫(xiě)上你的推廣網(wǎng)址。
2、寫(xiě)博客。
注冊(cè)各大站點(diǎn)的博客各一個(gè)，博客名：由你的網(wǎng)站名和網(wǎng)址組成。明確了你的關(guān)鍵字，添加精彩文章附上插入你網(wǎng)站的超鏈接模塊。更新的勤快點(diǎn)，點(diǎn)擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權(quán)重就會(huì)慢慢提高。你的網(wǎng)站排名自然也會(huì)隨之上來(lái)。兩全其美，勞動(dòng)量少，收獲多。
3、貼吧及部分交流群推廣。
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、qq交流群等及時(shí)性的推廣渠道，目前來(lái)說(shuō)，該宣傳渠道是個(gè)人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會(huì)更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
4、交換友情鏈接。
網(wǎng)站鏈接的相關(guān)性是網(wǎng)站提升網(wǎng)站pr值，提高網(wǎng)站alexa國(guó)際排名的重要指標(biāo)。另外還有助于網(wǎng)站在等搜索引擎種的排名。特別是對(duì)與google來(lái)說(shuō)，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網(wǎng)站。
5、加入社區(qū)圈子。
快速有效，讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設(shè)你的網(wǎng)站為首頁(yè)，讓他們的博客插入你網(wǎng)站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網(wǎng)站。例如：qq，博客，msn等。
6、發(fā)軟文。
如果寫(xiě)的軟文。標(biāo)明文章的出處或者插入你網(wǎng)站的超鏈接，增加網(wǎng)站反向鏈接。對(duì)搜索引擎效果最佳。還能提高大家對(duì)你網(wǎng)站的關(guān)注度。
7、各種群發(fā)。
使用全能營(yíng)銷(xiāo)軟件中的群發(fā)系統(tǒng)，qq群發(fā)。
群發(fā)內(nèi)容，既要引起大家的注意，不排擠廣告，又要引誘他點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。這個(gè)前提最好是你的網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)很豐富了，他們來(lái)過(guò)一次就會(huì)有第二次，否則，效果只是一時(shí)的。對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展實(shí)質(zhì)性影響并不大。
8、投放網(wǎng)絡(luò)廣告。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢(qián)，但是給網(wǎng)站帶來(lái)的流量卻是很客觀的，對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，高質(zhì)量的客流很重要，廣告投放一定要有目標(biāo)性。
9、網(wǎng)站優(yōu)化。
seo優(yōu)化重點(diǎn)就在關(guān)鍵字，如何選關(guān)鍵詞，google有個(gè)關(guān)鍵詞推薦，大家可以去參考一下。例如我的關(guān)鍵字就是——搜域社區(qū)，只是做了一些最簡(jiǎn)單的優(yōu)化，提高被收錄的幾率。
（二）網(wǎng)下推廣方法有：
1、印名片：打印一些個(gè)性的名片。分發(fā)給身邊的人。
2、印份傳單：印上個(gè)幾千份，然后到各個(gè)站點(diǎn)分發(fā)。
3、搞怪宣傳：鬼點(diǎn)子多點(diǎn)，例如買(mǎi)幾件t恤，在上面印上你的網(wǎng)站名稱(chēng)，送給身邊的朋友和親人，要搞得漂亮點(diǎn)，酷點(diǎn)，他們就愛(ài)穿出去為你做宣傳。
4、口碑推廣：讓用戶(hù)主動(dòng)為網(wǎng)站做推廣，制造出一種廣泛的口碑營(yíng)銷(xiāo)，是最有效果的推廣方式之一。
5、媒體宣傳：這點(diǎn)需要很大的。但其效果收獲也很大。有官方背景的推廣更能使網(wǎng)站有高的可信度。
6、印塑料帶：免費(fèi)送給快餐店，飯店，小市場(chǎng)。不過(guò)這個(gè)投資還是大了點(diǎn)，當(dāng)然效果也比印宣傳單強(qiáng)塑料帶上印上網(wǎng)站介紹。
7、和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧合作：把瀏覽器默認(rèn)首頁(yè)設(shè)為你的網(wǎng)站，然后在你的站上給他們網(wǎng)吧做廣告。
五、推廣效果的評(píng)價(jià)：
對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇四
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)。
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性。
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力，這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配。
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣?網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析。
了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶(hù)服務(wù)。
及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、會(huì)員信息。
4、技術(shù)維護(hù)。
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。同時(shí)在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集信息，開(kāi)拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員若干名。
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)。
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
五、溝通機(jī)制。
溝通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇五
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，從一開(kāi)始的c2c(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的b2c（阿里巴巴天貓、京東商城、一號(hào)店、專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)）即將開(kāi)始的b2b（阿里巴巴誠(chéng)信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市）、o2o(也即未來(lái)最具前景的將線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，也就是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)完美結(jié)合的模式),尤其是未來(lái)具有很大前景的b2b、o2o，被全球各個(gè)國(guó)家看好。中國(guó)在將來(lái)也將成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。在中國(guó)，尤其是十八大召開(kāi)以后，無(wú)論從政府政策層面還是到企業(yè)個(gè)人，都在全力推動(dòng)發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以全力突圍全球經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至高點(diǎn)。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項(xiàng)目就是把國(guó)內(nèi)具有世界性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的o2o這一運(yùn)營(yíng)模式來(lái)發(fā)展自己，歷史時(shí)代性機(jī)遇讓我們團(tuán)隊(duì)具有o2o運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且把pc電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做到有機(jī)結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)上，我們已經(jīng)超越了國(guó)內(nèi)o2o五年內(nèi)都會(huì)存在的一大瓶頸（也就是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng)，這一障礙可能在五至十年高等院校都無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)o2o人才發(fā)展需求，因?yàn)榫哂卸嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才不是短時(shí)間內(nèi)在學(xué)校能培養(yǎng)出來(lái)的，尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少，幾乎是空白），這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機(jī)遇：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)）這一創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，達(dá)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終走向資本運(yùn)作，整合社會(huì)資源達(dá)到上市目標(biāo)。
二、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。
（一）、運(yùn)營(yíng)：前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項(xiàng)目為主，并依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況作地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)整、市場(chǎng)定位（包括園區(qū)定位、價(jià)格定位、客戶(hù)群體定位、招商策略定位等等）、品牌包裝提升、附加值提升等，后期根據(jù)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行多元化高附加值物業(yè)引進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)向上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸（通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，兼并收購(gòu)擴(kuò)張，壟斷經(jīng)營(yíng)，渠道壟斷，達(dá)到行業(yè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先地位）。
（二）、服務(wù)：通過(guò)o2o線(xiàn)上（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）和線(xiàn)下（傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)）同步運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，吸納整個(gè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源向阿寶集團(tuán)匯聚，促進(jìn)阿寶集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
（三）、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)線(xiàn)下模式向線(xiàn)上模式同步發(fā)展。
三、多元化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
（一）國(guó)內(nèi)地產(chǎn)市場(chǎng)：進(jìn)行全國(guó)性、階段性市場(chǎng)運(yùn)作招商；以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）國(guó)際高附加值網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品（國(guó)內(nèi)白酒、國(guó)際紅酒、奢侈品等等）市場(chǎng)：韓國(guó)市場(chǎng)、日本市場(chǎng)、東南亞?wèn)|盟市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)等等。
（三）把國(guó)內(nèi)好的項(xiàng)目產(chǎn)品賣(mài)出去，把國(guó)外好的項(xiàng)目產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)。
（四）資本對(duì)接：pe、vc資本運(yùn)作，上市準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)作方式、運(yùn)作費(fèi)用。
（五）只有通過(guò)以上方式進(jìn)行整合型營(yíng)銷(xiāo)效果才會(huì)更加明顯。
五、合作模式及團(tuán)隊(duì)組建。
1、前期：招聘3個(gè)人專(zhuān)做電子商務(wù)（阿里巴巴、谷歌、百度推廣，專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及網(wǎng)盟推廣，阿寶集團(tuán)官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)），以阿寶地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為主，實(shí)行月工資2500元/月*3人=7500元/月；前期3個(gè)月網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上推廣期，3個(gè)月線(xiàn)下推廣期。正常情況應(yīng)該3個(gè)月內(nèi)出成績(jī)。以盈利部分來(lái)擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，壯大市場(chǎng)。成立阿寶集團(tuán)電子商務(wù)部（運(yùn)營(yíng)方：深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司）及阿寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)部（阿寶網(wǎng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)校：網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)――劉春南）。
2、中期：與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：對(duì)接網(wǎng)聯(lián)已有客戶(hù)資源，按雙方協(xié)商利潤(rùn)分成1：1做法。
3、實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)企業(yè)商城及中國(guó)地產(chǎn)交易門(mén)戶(hù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑。
（一）、初期一年，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認(rèn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善與運(yùn)營(yíng)，全面介入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)前期籌建準(zhǔn)備工作。實(shí)現(xiàn)阿寶集團(tuán)全國(guó)知名度影響力不斷提升。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)500萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)。
（二）、中期2-3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善，整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)由市場(chǎng)切入期穩(wěn)步向市場(chǎng)快速發(fā)展期過(guò)渡。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。
（三）、后期3-5年，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入快速擴(kuò)張和良性發(fā)展階段，形成全國(guó)布局。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)1個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000萬(wàn)。
（四）、遠(yuǎn)期5-8年，全面進(jìn)入行業(yè)資源整合階段，介入上游企業(yè)兼并收購(gòu)、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)地位。完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)5個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.5億。
（五）、未來(lái)目標(biāo)通過(guò)內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，形成產(chǎn)業(yè)鏈，為資本運(yùn)作集團(tuán)上市、引進(jìn)vc、pe做準(zhǔn)備。
七、預(yù)期收益模式：
1、培訓(xùn)：幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)人員：5000元/人；輔導(dǎo)企業(yè)組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)：10000元。
2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管外包：5000元/月(60000/年)。
3、地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)o2o盈利。10萬(wàn)/月。
4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)收益。b2b\b2c\o2o收益。5萬(wàn)/月。
八、資源整合：
1、阿寶集團(tuán)資源：所有工業(yè)園區(qū)客戶(hù)增值服務(wù)。
2、推動(dòng)阿寶集團(tuán)加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)，借力205個(gè)行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)資源。
3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)資源平臺(tái)。
九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司o2o未來(lái)組織架構(gòu)。
總經(jīng)理。
人力資源部。
企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理。
營(yíng)銷(xiāo)中心。
財(cái)務(wù)部。
物流配送中心。
深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月，注冊(cè)資金10萬(wàn)元，自身運(yùn)營(yíng)有中國(guó)涼茶飲料門(mén)戶(hù)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作，合作客戶(hù)有中國(guó)中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品，廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達(dá)，每年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國(guó)家和深圳市政府重點(diǎn)扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
十一、合約和訂單。
目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名，客戶(hù)簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇六
本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)包括摘要、綜述、附錄三大部分。
摘要列在網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的最前面，它濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。
摘要涵蓋了網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
第二部分最主要的是進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)介紹、人員組織、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)規(guī)劃。
【價(jià)值體現(xiàn)與質(zhì)量保證】。
網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板是中心征求多位知名vc的建議，擬定出來(lái)的版本，方便投資人詳細(xì)了解您的`網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目情況。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析。
對(duì)行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
對(duì)市場(chǎng)份額、客戶(hù)數(shù)量簡(jiǎn)要分析。
(五)財(cái)務(wù)分析。
公司成立以來(lái)累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤(rùn)。
(六)融資計(jì)劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1.主要股東。
股東名稱(chēng)出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)。
2.團(tuán)隊(duì)介紹。
對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3.組織結(jié)構(gòu)。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史。
(三)外部公共關(guān)系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
近期及未來(lái)3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
(一)網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
(二)網(wǎng)絡(luò)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
(一)行業(yè)情況。
網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場(chǎng)潛力。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶(hù)群體獲取收入和利潤(rùn)。
(五)市場(chǎng)規(guī)劃。
公司未來(lái)3-5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)。
第四部分營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道、設(shè)立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略。
(2)廣告、促銷(xiāo)方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
(4)對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說(shuō)明預(yù)測(cè)依據(jù)：
未來(lái)3-5年損益表。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
詳細(xì)說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。
融資金額、參股比例、融資期限。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及其應(yīng)對(duì)措施。
包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇七
計(jì)劃書(shū)是為了我們更好的工作，各位，我們看看下面的金融年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，大家一起閱讀吧！
一、年度計(jì)劃總述。
20xx年是聯(lián)合會(huì)平臺(tái)搭建完成后正式與會(huì)員見(jiàn)面的第一年，提升聯(lián)合會(huì)知名度，打造聯(lián)合會(huì)影響力是首年工作的重中之重。前期計(jì)劃通過(guò)官方新聞網(wǎng)站或電子雜志、平面媒體等宣傳渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)策劃，免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行金融相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響力，使更多的企業(yè)了解、加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí)積極籌備商學(xué)院建設(shè)事宜，廣泛吸納會(huì)員，為聯(lián)合會(huì)健康良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo)分解。
1、確定20xx年度聯(lián)合會(huì)工作計(jì)劃；
2、確定秘書(shū)處人員編制及分工安排；
3、制定聯(lián)合會(huì)章程、會(huì)員制度及管理辦法；
4、制作聯(lián)合會(huì)，豐富網(wǎng)站智能版塊內(nèi)容，為企業(yè)提供展示及交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；
5、擬定協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)單位及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)；
6、宣傳聯(lián)合會(huì)宗旨和有關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；
7、策劃商學(xué)院項(xiàng)目報(bào)告，組建金融商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定商學(xué)院相關(guān)制度及學(xué)費(fèi)制度；
8、商學(xué)院試運(yùn)行，制定學(xué)院自動(dòng)入會(huì)制度；
9、組織企業(yè)會(huì)員互訪(fǎng)，進(jìn)行銀企對(duì)接，項(xiàng)目對(duì)接；
10、制作聯(lián)合會(huì)內(nèi)部會(huì)刊，配合聯(lián)合會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行全方位包裝宣傳報(bào)道；
11、開(kāi)展聯(lián)合會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)正常業(yè)務(wù)。
三。具體實(shí)施計(jì)劃。
（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
聯(lián)合會(huì)秘書(shū)處是金融聯(lián)合會(huì)的樞紐部門(mén)，金融聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性來(lái)源于市場(chǎng)，來(lái)源于企業(yè)在享用聯(lián)合會(huì)的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的認(rèn)同感。而秘書(shū)處作為常設(shè)的工作班子，在協(xié)會(huì)運(yùn)作方向和工作質(zhì)量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)間發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用，所以是秘書(shū)處工作班子要加強(qiáng)自身建設(shè)，有凝聚力、號(hào)召力，才有具備不斷提升協(xié)會(huì)服務(wù)功能的能力，確定秘書(shū)處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是20xx年度工作的重點(diǎn)，秘書(shū)處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，工作職責(zé)如下：
1、制定協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)章制度等，并組織實(shí)施；整合行業(yè)資源，開(kāi)展相關(guān)金融活動(dòng)，維護(hù)會(huì)員利益，聯(lián)合會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí)，共同構(gòu)建行業(yè)信息網(wǎng)等有關(guān)媒體。
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開(kāi)的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的會(huì)員發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織策劃聯(lián)合會(huì)下屬商學(xué)院、會(huì)刊、網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)方案。組織會(huì)員單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出參觀考察和銀企對(duì)接經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。對(duì)會(huì)員提供咨詢(xún)和服務(wù)。
5、受聯(lián)合會(huì)委托指定管理會(huì)員登記，頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)等管理工作。
6、負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)的人力資源管理工作，制定聯(lián)合會(huì)相關(guān)工作制度、薪資制度等等，加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)。
（2）網(wǎng)站運(yùn)作。
業(yè)活動(dòng)，從宣傳協(xié)會(huì)到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的同步。制作聯(lián)合會(huì)能夠通過(guò)網(wǎng)站的信息，吸引訪(fǎng)問(wèn)者的眼球，進(jìn)行深入訪(fǎng)問(wèn)。能很好的展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)及聯(lián)合會(huì)的相關(guān)服務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、對(duì)會(huì)員的一種管理與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作，發(fā)揮聯(lián)合會(huì)主要宗旨，促進(jìn)銀企雙贏。網(wǎng)站重點(diǎn)版塊建設(shè)：
1、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介―協(xié)會(huì)章程―組織結(jié)構(gòu)；
2、行業(yè)動(dòng)態(tài)最新最快的行業(yè)咨詢(xún)、通知通告、政策法規(guī)等等供會(huì)員單位查詢(xún)；
3、協(xié)會(huì)服務(wù)―政策服務(wù)―會(huì)員服務(wù)范圍；
5、會(huì)員風(fēng)采展示企業(yè)會(huì)員風(fēng)采；
6、金融商學(xué)院及會(huì)刊等相關(guān)內(nèi)容課程提供下載及在線(xiàn)觀看功能。
四、金融商學(xué)院運(yùn)作。
（1）、成立商學(xué)院的必要性。
目前，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍在艱難復(fù)蘇中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)30年的高速發(fā)展，依然保持穩(wěn)中有進(jìn)。然而，一些諸如內(nèi)生動(dòng)力不足、企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、結(jié)構(gòu)性失衡、高房?jī)r(jià)風(fēng)險(xiǎn)、民間等隱憂(yōu)開(kāi)始困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的腳步。十八大以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展階段，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位，在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種矛盾也在不斷暴露，而其核心問(wèn)題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從規(guī)模、資金、從業(yè)人員數(shù)量都遞減了許多的中小企業(yè)的出路在哪里？這個(gè)問(wèn)題值得我們認(rèn)真思考。
從全國(guó)范圍內(nèi)處于不同地區(qū)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)整體生存狀態(tài)來(lái)看，由融資瓶頸導(dǎo)致的發(fā)展障礙，甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學(xué)院，為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的融資指導(dǎo)是目前中小企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)充電的唯一途徑。
目前我國(guó)中小企業(yè)融資難原因是多方面的，主要存在以下幾個(gè)方面：
1、中小企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)源融資不足；
2、中小企業(yè)融資缺乏足夠的抵押和擔(dān)保；
3、因中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性而導(dǎo)致一些中小企業(yè)信用意識(shí)較差；
5、中小企業(yè)的融資人才缺乏；
6、中小企業(yè)擔(dān)心控制權(quán)旁落造成融資方式較為單一；
7、中小企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、體系及制度；
8、中小企業(yè)用款一般都具有時(shí)間急、頻率高、數(shù)額小的特點(diǎn)。
（2）、商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)。
3、師資：金融界的知名學(xué)者教授；銀行行長(zhǎng)等相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)；
4、教學(xué)方式：與同等的互動(dòng)式教學(xué)方式相同；
5、管理部門(mén)：金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)。
（3）、設(shè)計(jì)理念。
助力中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)融資渠道大跨越；
培養(yǎng)高水平更專(zhuān)業(yè)的企業(yè)金融人才；
為中小企業(yè)不同發(fā)展階段制定個(gè)性化金融解決方案；
提高商學(xué)院的知名度，影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為中小型或微型企業(yè)。
（4）、培訓(xùn)和管理模式。
金融商學(xué)院實(shí)行內(nèi)部學(xué)習(xí)為主，外部實(shí)踐的建設(shè)思路，利用現(xiàn)代教育模式和手段，建設(shè)以電子化（e-learning）等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔，以面授培訓(xùn)方式為主的混合式針對(duì)性的培訓(xùn)模式。免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)頒發(fā)金融聯(lián)合會(huì)會(huì)員證，為學(xué)員企業(yè)提供提供融資策劃，項(xiàng)目推介，資金項(xiàng)目整合，擔(dān)保，投融資，財(cái)務(wù)、法律顧問(wèn)，金融知識(shí)培訓(xùn)等金融服務(wù)，切實(shí)服務(wù)和扶持中小型或微型會(huì)員企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
（5）、運(yùn)作核心。
金融商學(xué)院的運(yùn)作核心是資源和人才兩個(gè)關(guān)鍵因素，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計(jì)打造企業(yè)知識(shí)資源體系，建設(shè)知識(shí)管理體系；并且通過(guò)金融商學(xué)院建造企業(yè)自身的融資人才生產(chǎn)線(xiàn)，打造出合格的企業(yè)人才隊(duì)伍。
四、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)利潤(rùn)來(lái)源。
1、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)正常的企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)及短期拆借利息；
2、金融商學(xué)院舉辦十期，每期定額30人。預(yù)計(jì)可增加300位聯(lián)合會(huì)會(huì)員；
3、會(huì)員企業(yè)包裝宣傳費(fèi)用；
4、其它項(xiàng)目投資利潤(rùn)。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇八
一、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：
計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布7月分末達(dá)到每天獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)500人。
二、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：
登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購(gòu)買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。
三、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：
當(dāng)網(wǎng)站有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
四、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：
結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
在網(wǎng)站增長(zhǎng)期和網(wǎng)站穩(wěn)定期的推中最主要是的推廣方式，推廣方式是由網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩個(gè)部分組成。
(一)網(wǎng)上推廣的方法有：
1、論壇推廣。
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會(huì)員名稱(chēng)、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，過(guò)于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶(hù)的反感，浪費(fèi)了精力不說(shuō)還會(huì)起到負(fù)面效果。
發(fā)帖不能夠只發(fā)廣告。發(fā)精彩帖子吸引大家的注意力，順便帶上廣告。這樣效果比只發(fā)廣告強(qiáng)多了，而且被刪帖的幾率也小了許多。這個(gè)比較費(fèi)人力，時(shí)間也要很充裕。而且目標(biāo)論壇要明確，精選幾個(gè)好點(diǎn)的論壇，分析你的潛在客戶(hù)多少，有重點(diǎn)的去發(fā)帖。多了你也沒(méi)那精力。注意個(gè)性簽名一定要寫(xiě)上你的推廣網(wǎng)址。
2、寫(xiě)博客。
注冊(cè)各大站點(diǎn)的博客各一個(gè)，博客名：由你的`網(wǎng)站名和網(wǎng)址組成。明確了你的關(guān)鍵字，添加精彩文章附上插入你網(wǎng)站的超鏈接模塊。更新的勤快點(diǎn)，點(diǎn)擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權(quán)重就會(huì)慢慢提高。你的網(wǎng)站排名自然也會(huì)隨之上來(lái)。兩全其美，勞動(dòng)量少，收獲多。
3、貼吧及部分交流群推廣。
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、qq交流群等及時(shí)性的推廣渠道，目前來(lái)說(shuō)，該宣傳渠道是個(gè)人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會(huì)更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
4、交換友情鏈接。
網(wǎng)站鏈接的相關(guān)性是網(wǎng)站提升網(wǎng)站pr值，提高網(wǎng)站alexa國(guó)際排名的重要指標(biāo)。另外還有助于網(wǎng)站在等搜索引擎種的排名。特別是對(duì)與google來(lái)說(shuō)，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網(wǎng)站。
5、加入社區(qū)圈子。
快速有效，讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設(shè)你的網(wǎng)站為首頁(yè)，讓他們的博客插入你網(wǎng)站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網(wǎng)站。例如：qq，博客，msn等。
6、發(fā)軟文。
如果寫(xiě)的軟文。標(biāo)明文章。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇九
休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉(zhuǎn)變。
針對(duì)消費(fèi)群體:商務(wù)旅客,成功人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.
三、市場(chǎng)分析
咖啡廳行業(yè)進(jìn)入祁陽(yáng)市場(chǎng)尚處于開(kāi)發(fā)挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的休閑聚會(huì)場(chǎng)所。
自從羅曼羅蘭咖啡正式打開(kāi)祁陽(yáng)咖啡廳行業(yè)市場(chǎng)以后,咖啡廳越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的青睞,尤其是年輕一代新新人類(lèi)對(duì)于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?
因此,作為本縣唯一一家四星標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代酒店,咖啡廳的建設(shè)是一種必然的趨勢(shì),就目前祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹(shù)咖啡.
羅曼羅蘭咖啡,祁陽(yáng)第一家真正意義上的咖啡廳,專(zhuān)業(yè)化的咖啡制作工藝,為祁陽(yáng)咖啡業(yè)的拓荒者.
而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)其有一定的了解認(rèn)識(shí).羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機(jī)構(gòu)湖南區(qū)總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式,具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)與人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì),除專(zhuān)業(yè)咖啡外還經(jīng)營(yíng)西式牛排,中西式套餐等。
由于進(jìn)入祁陽(yáng)市場(chǎng)最早,市場(chǎng)占有率達(dá)百分之五十以上.
老樹(shù)咖啡,國(guó)內(nèi)知名咖啡連鎖店,經(jīng)營(yíng)模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹(shù)咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優(yōu)勢(shì),曾傳說(shuō)歐登咖啡是老樹(shù)咖啡旗下第二品牌,所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進(jìn)入祁陽(yáng).目前以上兩家咖啡廳對(duì)祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng)呈對(duì)峙狀態(tài).
咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢(shì)與廣告優(yōu)勢(shì)是我們目前所無(wú)法比擬的,但連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)模式,程序式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)。
也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過(guò)于一致,產(chǎn)品服務(wù)模式化,無(wú)法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機(jī)制,本土資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展個(gè)性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽(yáng)咖啡業(yè)市場(chǎng).
四．管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.
2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解.
3營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.
4.公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干
五、產(chǎn)品介紹
以專(zhuān)業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求.
1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍(lán)山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛(ài)爾蘭咖啡等.
2.西餐類(lèi) 最好以進(jìn)口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.
3. 時(shí)尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等
4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1．品牌策略:
建議在華信酒店的基礎(chǔ)上再取一個(gè)富有內(nèi)涵個(gè)性化突出的名字,營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。
2. 價(jià)格策略：
1)主要走中高檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。
2）針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者.
3．促銷(xiāo)策略
（1）咖啡廳的促銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。
七、實(shí)施方案
1. 按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行：
初期的實(shí)施方案主要按照酒店的實(shí)施情況來(lái)執(zhí)行。通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)密的市場(chǎng)分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來(lái)操作，開(kāi)業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)地考察從潛在消費(fèi)分析,營(yíng)業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做科學(xué)評(píng)估，預(yù)測(cè)開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應(yīng)早日到位，其他崗位人員裝修開(kāi)始著手招聘培訓(xùn)。
2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達(dá)到本店經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
3.人員與制度
1) 經(jīng)理1人
負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理酒店內(nèi)各部門(mén)工作,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案,工作流程,建立考核培訓(xùn)制度,督促員工工作,同時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門(mén)的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽(tīng)取員工的意見(jiàn).綜合決策各種工作的運(yùn)行.代表咖啡廳與酒店進(jìn)行交流,向上反映員工的意見(jiàn)及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.
2)主管2人
協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)管理工作 ,定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估,注重現(xiàn)場(chǎng)管理.
4.銷(xiāo)售計(jì)劃
1)開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2)推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3)按累計(jì)消費(fèi)一定消費(fèi)額，贈(zèng)送一定價(jià)值的優(yōu)惠券，
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1. 實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理
實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過(guò)"日?qǐng)?bào)表"和"月報(bào)表"上的科目審核.
2. 每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。
3. 店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，
4. 如果經(jīng)過(guò)每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無(wú)故破壞本店的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。
5.對(duì)于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
6. 財(cái)務(wù)管理目標(biāo):
追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿(mǎn)足內(nèi)部方面的利益
7、盈虧平衡分析
開(kāi)設(shè)咖啡廳，銷(xiāo)售毛利應(yīng)接近或略高于行業(yè)平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平，估算到咖啡廳的各項(xiàng)變動(dòng)成本和固定成本后，就可以計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，并確定達(dá)到盈虧平衡所須的營(yíng)業(yè)額?？纱笾掠?jì)算出咖啡廳的銷(xiāo)售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率，從而確定投資回報(bào)期。
“不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話(huà)。"作為從業(yè)者，希望本咖啡廳成為大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)西餐廳的形成和發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十
1.核心價(jià)值觀。
以人為本，精誠(chéng)合作，細(xì)致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流。
2.經(jīng)營(yíng)理念。
u用誠(chéng)信打造企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的外部關(guān)系----共贏。
企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化，是管理誠(chéng)信，對(duì)員工建立信用制度。
企業(yè)與顧客之間建立互動(dòng)機(jī)制，對(duì)其誠(chéng)信，才能得到忠誠(chéng)，雙方加強(qiáng)溝通。
企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)與同行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏。
u追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
提倡換位思考的意識(shí)，向顧客提供針對(duì)性的、無(wú)缺陷的服務(wù)，來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。
用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心覺(jué)和視覺(jué)帶來(lái)的沖擊。
u專(zhuān)注目標(biāo)，形成規(guī)模。
集中力量去做最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)?；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。
u人本思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，實(shí)行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強(qiáng)化以人為本的管理觀念，堅(jiān)持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)，形成活力持久的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三章產(chǎn)品服務(wù)。
公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的在線(xiàn)軟件服務(wù)和休閑娛樂(lè)會(huì)所信息查詢(xún)服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細(xì)分行業(yè)有ktv、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、酒店飯店等。在線(xiàn)軟件服務(wù)的內(nèi)容是為中小型娛樂(lè)會(huì)所提供在線(xiàn)信息管理系統(tǒng);信息查詢(xún)服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂(lè)會(huì)所的地址、價(jià)格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)、客服電話(huà)、gprs手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)和手機(jī)短信查詢(xún)。
初期，公司數(shù)據(jù)庫(kù)的信息收集主要通過(guò)以下兩個(gè)途徑：一是市場(chǎng)部成立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)信息采集項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)收集各娛樂(lè)會(huì)所的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;二是通過(guò)與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個(gè)重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個(gè)已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶(hù)群體和信息提供者。這是一個(gè)多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，也使我們公司在成長(zhǎng)初期能夠方便的獲得所需信息，同時(shí)也增加了公司的品牌效應(yīng)。
隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會(huì)同多個(gè)商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。
服務(wù)內(nèi)容。
目標(biāo)市場(chǎng)定位為兩個(gè)大的市場(chǎng)方向，一是對(duì)查詢(xún)服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂(lè)行業(yè)會(huì)所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢(xún)服務(wù)的消費(fèi)群體。針對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們將提供以下具體服務(wù)。
針對(duì)休閑娛樂(lè)會(huì)所的服務(wù)。
這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂(lè)會(huì)所信息的平臺(tái)，也是公司最基本的盈利項(xiàng)目。該項(xiàng)服務(wù)是將休閑娛樂(lè)會(huì)所的具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式排列同類(lèi)會(huì)所的先后順序。
本公司為各個(gè)休閑娛樂(lè)會(huì)所提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的`高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律。
本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。
在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)介紹：
所謂的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型娛樂(lè)會(huì)所推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、b/s結(jié)構(gòu)的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級(jí)組織管理成本為目標(biāo)，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由ceo、部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺(tái)。
由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，它們無(wú)法像大型娛樂(lè)會(huì)所那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理。根據(jù)剛剛完成的調(diào)查顯示，廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個(gè)區(qū)的ktv、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性?shī)蕵?lè)城外，其他的娛樂(lè)會(huì)所均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂(lè)會(huì)所極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對(duì)所有的資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理。我們?cè)L談了數(shù)十家?jiàn)蕵?lè)城的老板，他們都覺(jué)得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時(shí)候會(huì)因顧客較多而導(dǎo)致混亂，但是因?yàn)橘Y金的原因，一直沒(méi)有去開(kāi)發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對(duì)性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。
在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)集成在公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)是獨(dú)立于公司內(nèi)部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，必定會(huì)占據(jù)大份的市場(chǎng)份額。
在線(xiàn)軟件服務(wù)架構(gòu)圖。
應(yīng)用舉例：
現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風(fēng)味獨(dú)特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習(xí)慣于先定位。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線(xiàn)信息管理系統(tǒng)，通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)及一個(gè)調(diào)制解調(diào)器訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。而酒樓方面，有了這個(gè)管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個(gè)管理更加效率化，同時(shí)也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費(fèi)用。
同時(shí)，透過(guò)這個(gè)系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公司能夠動(dòng)態(tài)的掌握該酒樓的此時(shí)的營(yíng)業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)的顧客或是訂餐者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
針對(duì)信息查詢(xún)顧客的服務(wù)。
盈利模式。
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁(yè)鏈接。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所的商家。通過(guò)為目標(biāo)客戶(hù)提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對(duì)比等服務(wù)。
由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費(fèi)不低于2000元。預(yù)計(jì)初期加入商家有100家，預(yù)計(jì)收入為35萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)有大幅增長(zhǎng)。
(二)在線(xiàn)軟件服務(wù)。
由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè)會(huì)所那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競(jìng)爭(zhēng)力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢(xún)服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè)場(chǎng)提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)免費(fèi)的試用期(初定試用期為3個(gè)月)，如果在試用期結(jié)束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費(fèi)用。
該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費(fèi)，預(yù)計(jì)發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)顯要位置、短信查詢(xún)平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話(huà)歡迎詞等訪(fǎng)問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)各娛樂(lè)場(chǎng)所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專(zhuān)員制作(廣告制作費(fèi)用另計(jì))。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
(五)收費(fèi)業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營(yíng)，公司與其達(dá)成一個(gè)既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
計(jì)劃查詢(xún)電話(huà)每分鐘收費(fèi)0.5元，短信每條0.2元，預(yù)計(jì)電話(huà)時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預(yù)計(jì)金額為24萬(wàn)左右;短信數(shù)量為10萬(wàn)條，預(yù)計(jì)金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)的預(yù)計(jì)金額為10萬(wàn)左右。
通過(guò)預(yù)計(jì)合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。
通過(guò)電話(huà)、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計(jì)應(yīng)該有30萬(wàn)左右。
建立初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大概為120萬(wàn)元。
服務(wù)規(guī)劃：
1.手機(jī)短信查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)入我們的短信平臺(tái)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統(tǒng)通過(guò)短信平臺(tái)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺(tái)短信系統(tǒng)，前臺(tái)系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機(jī)上。
·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
2.客服電話(huà)(聲訊電話(huà))查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)移動(dòng)電話(huà)或者固定電話(huà)進(jìn)入我們的聲訊平臺(tái)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)客服人員(人工)提示說(shuō)明需要查詢(xún)的信息。
·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
3.網(wǎng)上查詢(xún)方式。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。
·顧客根據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客先注冊(cè)。
·注冊(cè)完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·系統(tǒng)進(jìn)入后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)。
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過(guò)0-9十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類(lèi)型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢(xún)的信息。
·公司系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺(tái)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個(gè)過(guò)程結(jié)束。
在設(shè)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng)的時(shí)候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設(shè)計(jì)出幾套不同的查詢(xún)流程，請(qǐng)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)家評(píng)析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購(gòu)物廣場(chǎng)(含廣州友誼商場(chǎng))休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷(調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一)?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計(jì)情況列舉出來(lái)，見(jiàn)附錄二。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十一
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，20xx年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費(fèi)用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20xx年各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制×萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×萬(wàn)元。
各部門(mén)要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
二、牢固樹(shù)立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境。
（一）公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)；不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故；不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故；不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件；不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
（二）主要保障措施：
深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式，強(qiáng)化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線(xiàn)，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng)，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保各班組切實(shí)、有效開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
三、以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)。
（一）從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專(zhuān)業(yè)人才，全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過(guò)學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住骨干；敞開(kāi)渠道，鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂(yōu)，滿(mǎn)足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺(jué)為企業(yè)分憂(yōu)、出力。
（二）創(chuàng)新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式。
面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來(lái)隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力，實(shí)行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢(qián)而放松管理的傾向，讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，改變過(guò)去“以包代管”的粗放管理模式，實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門(mén)要以“細(xì)”為起點(diǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程，通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財(cái)務(wù)組織體系，在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計(jì)劃增訂或修訂近年來(lái)的內(nèi)控制度，出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤(pán)活等管理制度，并深化實(shí)施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹(shù)立標(biāo)桿和尺度。從源頭開(kāi)展成本目標(biāo)控制，實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門(mén)的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費(fèi)用定額，細(xì)化成本支出項(xiàng)目，減少不必要的浪費(fèi)，將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門(mén)保持實(shí)時(shí)的信息溝通，對(duì)各部門(mén)完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過(guò)去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力；加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資能力，增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。
五、審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位。
20xx年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運(yùn)作的一年。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場(chǎng)、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求，公司開(kāi)始面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，脫離“遮陽(yáng)傘”的保護(hù)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。公司必須擺正自身位置，加強(qiáng)外部政策和市場(chǎng)環(huán)境分析，認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢(shì)及任務(wù)，在充分挖掘內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，依靠主業(yè)增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)力，利用自身優(yōu)勢(shì)形成市場(chǎng)合力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略謀變，模式突破，理性發(fā)展，把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加快推進(jìn)以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)體制與機(jī)制變革，要讓市場(chǎng)在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
機(jī)制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理。因此各部門(mén)要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機(jī)，重新修編企業(yè)文化手冊(cè)，并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場(chǎng)意識(shí)教育，激發(fā)員工勇闖市場(chǎng)的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的，主動(dòng)適應(yīng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是硬道理，公司要以全面提升運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展能力為立足點(diǎn)，用積極的心態(tài)主動(dòng)改革和迎接挑戰(zhàn)。
六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化。
“三流企業(yè)賣(mài)苦力，二流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，一流企業(yè)賣(mài)專(zhuān)利，超一流企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)”，公司要全面進(jìn)軍社會(huì)市場(chǎng)，不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，而在于管理和生產(chǎn)方式，因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化。
（一）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項(xiàng)管理要求的不斷提升，公司自成立以來(lái)制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞，因此公司要根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊(cè)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)完善和修訂與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性；要強(qiáng)化計(jì)劃管理體系，科學(xué)編制和逐級(jí)細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動(dòng)力配置三大主體計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃控制，持續(xù)增強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行力；要進(jìn)一步明確各部門(mén)職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個(gè)層次、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）高度重視生產(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，各部門(mén)要以消除浪費(fèi)、提高投資效益為重點(diǎn)，大力開(kāi)展技能競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對(duì)公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問(wèn)題實(shí)施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅(jiān)持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力；二要現(xiàn)場(chǎng)管理精益化，要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)口前移、重心下移，強(qiáng)化5s可視化管理，推行pdca閉環(huán)管理模式，注重全面質(zhì)量和過(guò)程跟蹤管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)從事前謀劃、方案出臺(tái)到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強(qiáng)化等整個(gè)生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落；嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，確保每個(gè)項(xiàng)目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；三要生產(chǎn)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門(mén)的溝通工作。
合規(guī)的前提下，想方設(shè)法爭(zhēng)取主業(yè)各方面的理解和支持，以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹(shù)立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想，貼近主業(yè)，加強(qiáng)與各部門(mén)信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機(jī)制，及時(shí)了解主業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難；定期走訪(fǎng)主業(yè)各部門(mén)，主動(dòng)征求各部門(mén)意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作，強(qiáng)化管理和服務(wù)，提高內(nèi)部市場(chǎng)的綜合滿(mǎn)意度和認(rèn)知度；只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實(shí)力增強(qiáng)了，才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮積極的推動(dòng)和保障作用。
（三）積極主動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)收益。增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極主動(dòng)聯(lián)系，多方面積極協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢(shì)與有效資源，在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，同時(shí)要切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作，提高結(jié)付率，保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
八、加強(qiáng)黨建和思想政治工作，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供保障支持，形成新優(yōu)勢(shì)。
積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作作為全年黨建工作的主線(xiàn)，圍繞企業(yè)發(fā)展中心環(huán)節(jié)開(kāi)展豐富多彩的系列活動(dòng)，廣泛吸引員工群眾積極參與，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，致力于把支部建成堡壘，把黨員樹(shù)為旗幟，發(fā)揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用；要充分發(fā)揮好思想政治工作在企業(yè)改革中的重要作用。以真誠(chéng)的態(tài)度、細(xì)致的工作，及時(shí)化解員工的疑惑和憂(yōu)慮，凝聚人心，共同前進(jìn)。
重點(diǎn)強(qiáng)化員工執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。今年我們將把提升執(zhí)行力作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，引導(dǎo)廣大員工爭(zhēng)做執(zhí)行決策、制度的宣傳者、落實(shí)者和帶動(dòng)者。要依靠有效決策，夯實(shí)執(zhí)行的基礎(chǔ)；依靠素質(zhì)提升，增強(qiáng)執(zhí)行的能力；依靠制度約束，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行的考核，做到有令則行、有禁則止，求真務(wù)實(shí)把各項(xiàng)工作一抓到底，抓出成效。
大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹(shù)立艱苦奮斗，廉潔從業(yè)過(guò)緊日子的思想，多管齊下，通過(guò)強(qiáng)化教育、制度建設(shè)、嚴(yán)查快處，切實(shí)提高黨員干部的自我約束意識(shí)，努力形成風(fēng)清氣正的良好氛圍。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，拓寬群眾各種訴求渠道，強(qiáng)化群眾監(jiān)督；健全包括決策、執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)突出對(duì)人、財(cái)、物管理和使用的監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展。
還面臨種種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工，要繼續(xù)本著勤勉盡責(zé)、嚴(yán)格自律、誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)治理，創(chuàng)造股東、企業(yè)、員工共贏局面。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十二
第一章項(xiàng)目概述（理論教學(xué)時(shí)可用“引言”）。
1.1目的。
1.2項(xiàng)目背景。
1.3項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。
1.3.1范圍描述（問(wèn)題定義階段產(chǎn)生，對(duì)應(yīng)的文檔為：《系統(tǒng)目標(biāo)與范圍說(shuō)明書(shū)》）1.3.2主要功能（可行性分析報(bào)告）。
（1）概述。
（2）系統(tǒng)流程圖應(yīng)包含舊系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖（調(diào)研的實(shí)際情況）和新系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖（你想像中的樣子）。
（3）功能描述。
抽出其中的功能。
1.3.3性能（可選）。
1.3.4技術(shù)約束（可選）。
第二章項(xiàng)目估算。
2.1使用的歷史數(shù)據(jù)2.2使用的評(píng)估技術(shù)。
2.3工作量、成本、時(shí)間估算。
第三章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
列出最高的10大風(fēng)險(xiǎn)（數(shù)字10是參考）。
3.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
對(duì)列出的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有哪些策略去應(yīng)對(duì)。
4.1項(xiàng)目任務(wù)分解。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)美工設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃操作手冊(cè)測(cè)試分析報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)維護(hù)修改建議。
4.2時(shí)間安排。
可以使用時(shí)限圖(甘特圖)。階段文檔可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件需求分析總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃操作手冊(cè)測(cè)試分析報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)維護(hù)修改建議時(shí)間段1時(shí)間段2時(shí)間段3時(shí)間段4……也可以是文字描述任務(wù)的時(shí)間安排。
第五章關(guān)鍵問(wèn)題。
可以是技術(shù)因素、也可以是非技術(shù)因素，總而言之，是系統(tǒng)成敗的最重要因素。
第六章軟件配置。
開(kāi)發(fā)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。
第七章人員組織。
人員及其角色。
第八章附錄。
相關(guān)文檔、資料、數(shù)據(jù)等。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十三
項(xiàng)目提出者:張祎平。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性。
策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;每月至少30個(gè)團(tuán)品的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2)運(yùn)營(yíng)總策略。
大力開(kāi)發(fā)本地團(tuán)購(gòu)，適當(dāng)保持走快遞渠道的實(shí)物團(tuán)購(gòu)數(shù)量，常駐0元抽獎(jiǎng)活動(dòng)持續(xù)吸納人氣。
3)任務(wù)分配。
(1)、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
(2)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣。
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站的`覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析。
了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。
(3)、客戶(hù)服務(wù)。
及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)、技術(shù)維護(hù)。
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
(5)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源;網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策;網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員1名。
網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員1名。
(6)、網(wǎng)站培訓(xùn)。
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買(mǎi)旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）。
2丶細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）
3丶做促銷(xiāo)策劃，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買(mǎi)任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買(mǎi)指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷(xiāo)售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)工具，例如：
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具如下：
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類(lèi)活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷(xiāo)售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）。
3丶花錢(qián)做淘寶客和直通車(chē)推廣.直通車(chē)競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）。
比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱(chēng)排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類(lèi)產(chǎn)品最近最熱門(mén)搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）。
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪(fǎng)客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷(xiāo)提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷(xiāo)量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）。
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫(huà)什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。
4丶站外宣傳：直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶(hù)，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢(qián)可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷(xiāo)和其他銷(xiāo)售一樣必須把客戶(hù)當(dāng)為上帝，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶(hù)而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣(mài)點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買(mǎi)家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買(mǎi)家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好，特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的，一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】。
1丶我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿(mǎn)意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
另外，關(guān)于3.15開(kāi)始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類(lèi)范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類(lèi)參見(jiàn)《"七天退貨"服務(wù)的商品品類(lèi)劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類(lèi)劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線(xiàn)執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買(mǎi)家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。
2買(mǎi)家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
ps:非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
3丶當(dāng)淘寶判定賣(mài)家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣(mài)家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰。
5丶如買(mǎi)家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣(mài)家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣(mài)家需在收到買(mǎi)家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買(mǎi)家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買(mǎi)家。
網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)篇十五
開(kāi)肉蟹煲店，很多人都有想過(guò)的創(chuàng)業(yè)方式。這是一種比較容易實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)方式。但是，在開(kāi)肉蟹煲店之前，你有沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，或者有沒(méi)有給自己制定一本計(jì)劃書(shū)呢。計(jì)劃書(shū)的建立很多時(shí)候可以起到一種督促的作用。并不是說(shuō)要按照計(jì)劃書(shū)上的一步一步的去執(zhí)行。但是一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)確實(shí)是很重要的。
具體包括：
(一)確定肉蟹煲店各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍，各部門(mén)主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定肉蟹煲店的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。肉蟹煲店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設(shè)肉蟹煲店各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)，要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單。
肉蟹煲店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是肉蟹煲店各部門(mén)，在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：
1、本肉蟹煲店的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本肉蟹煲店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。?在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。?(四)協(xié)助采購(gòu)?餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。