制定計劃是一種負(fù)責(zé)任和成熟的行為。制定計劃時可以使用一些工具和技術(shù)，如番茄工作法、時間分塊等。執(zhí)行計劃時，我們需要與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成任務(wù)。
工作月總結(jié)和下月計劃篇一
人事科將x月份開展的重點工作、存在的不足、下一步工作計劃給大家作簡要匯報，請大家批評和指正：
1、辦理退休手續(xù)。
2、清理吃空餉人員并進(jìn)行上報。
3、新簽訂了2個職工合同及對職工合同到期的進(jìn)行了合同的續(xù)簽，并建立了新進(jìn)職工檔案。
4、核對了上月全院職工各項保險的參保情況及參保數(shù)據(jù)。
5、清理在編職工未簽訂聘用合同的及需要續(xù)簽聘用合同的人員。
6、統(tǒng)計了全院公需科目培訓(xùn)完成情況。
7、報送了本月社情民意信息。
8、報送了本月群眾工作信息。
9、完成了本月職工工資變動、績效的審批。
10、對各科室的考勤表情況進(jìn)行整理。
11、對合同即將到期的臨聘職工進(jìn)行清理和登記。
12、完成我院職工法制理論考試的報名。
13、核對了我院護(hù)士繼教學(xué)分錄入情況。
1、對已建立的規(guī)章制度落實不夠。
2、工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的各項問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
3、為臨床科室服務(wù)的能力還需要提高。
1、認(rèn)真完成人事科的各項日常工作，包括勞動工資、人員調(diào)配、離退休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二
2、具體工作完成情況：競爭對手客戶拜訪數(shù)新經(jīng)銷商開發(fā)情況存欄豬100頭以上核心欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶拜訪數(shù)養(yǎng)殖戶開發(fā)數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷拜訪數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)數(shù)實證+喜報+實證單頁發(fā)放情況掛橫幅（條）做宣傳欄（個）庭院式會議營銷開展個數(shù)以養(yǎng)帶銷推進(jìn)情況整合兼職資源推進(jìn)情況3、行情變化情況（競爭對手動作、豬價、公司客戶穩(wěn)定性等）：
1、銷量目標(biāo)客戶銷量目標(biāo)。
3、需要支持：存欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶開發(fā)情況存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)情況做宣傳欄（個）。
工作月總結(jié)和下月計劃篇三
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6月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年6月一號來到----專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到----這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高銷售員月工作總結(jié)與下月工作計劃銷售員月工作總結(jié)與下月工作計劃。
同時也存在不少的缺點：
對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對----的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們----專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作月總結(jié)和下月計劃篇四
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多月了，這個月的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!
工作月總結(jié)和下月計劃篇五
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項部署。現(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報；
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；
5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計劃。
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)。
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計算機(jī)管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動人事治理工作。
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
7、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
工作月總結(jié)和下月計劃篇六
在__單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成__單位全部財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督__單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成__年上半年__單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合__單位各項工作的開展?，F(xiàn)對__年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了__單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮__單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的效果。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《__地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算__單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行__單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對__單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。
工作月總結(jié)和下月計劃篇七
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了x個月的時間，對于我們x個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結(jié)報告:。
首先在教學(xué)方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我!平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨立承擔(dān)初二年級3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶x班和x班了，對我來說，這是學(xué)校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在xx中教的第六個班了，初一年級x個班的生物課，加上x班的數(shù)學(xué)課，一周有xx個課時，還有x個早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周xx課時，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信x個人在一起，方法還是會有的。x最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個月要到xx參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的而且進(jìn)步也很大，可以說給xx中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午xx節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚現(xiàn)在大概有xx多個人。
x月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及"感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團(tuán)活動取得了圓滿成功。
目前來看，于我們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，實習(xí)結(jié)束還有不到一個月的時間,我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會，爭取上好自己的每-節(jié)課，認(rèn)真對待這里的每一個學(xué)生，讓自己的這次頂崗實習(xí)不留遺憾，粗能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個實習(xí)機(jī)會。我們會繼續(xù)努力的。
有利于對本月的工作的不足和經(jīng)驗進(jìn)行梳理總結(jié)，有利于下個月工作的有序開展，有利于公司員工的進(jìn)步和公司自身的發(fā)展。
工作月總結(jié)和下月計劃篇八
_月份工作總結(jié)：
1、牽頭負(fù)責(zé)，在相關(guān)股室配合下完成了機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制考核;。
4、擬定并下發(fā)機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制、二級單位綜合目標(biāo)責(zé)任制;。
5、協(xié)助做好第一書記、“三萬”及黨的群眾路線教育實踐“三進(jìn)五訪”活動。
1、完成年度工作計劃的制定(工作要點、理論學(xué)習(xí)計劃、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等);。
2、籌備縣委、縣政府專題辦公會，修改完善會議材料;。
3、協(xié)助相關(guān)股室，啟動建議提案的辦理;。
4、啟動二級單位的檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)助指導(dǎo)做好二級單位檔案省二級達(dá)標(biāo)工作;。
5、做好20__年《遠(yuǎn)安年鑒》水利篇編纂工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇九
電話的普及，催生了電話銷售工作，電話銷售正走進(jìn)千家萬戶。今天本站小編給大家整理了電話銷售月總結(jié)及計劃，希望對大家有所幫助。
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
總結(jié)：
x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
計劃。
接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標(biāo)。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)。
a.回復(fù)交期。
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)。
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)。
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通。
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
我的一點建議。
對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的。
工作總結(jié)。
如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的。
工作計劃。
這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十
9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。
工作月總結(jié)報告和下月計劃主要點還是在工作內(nèi)容上，要對工作內(nèi)容的不足找出來并加以改正，并在下個月計劃中著重改正這個月的不足和沿用這個月的優(yōu)秀經(jīng)驗。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十一
月工作總結(jié)下月計劃怎么寫?工作總結(jié)與計劃，主要是對一周的事情進(jìn)行一個小結(jié)并且在總結(jié)之中找到不足，最后得以更大的提升，來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)下月計劃：
新年的工作當(dāng)中我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。
通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計劃：
在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了。
新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。
本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。
其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。
17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算即任務(wù)為35。
1w元。
鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會任務(wù)17.55w元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強(qiáng)的。
而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。
為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點。
首先是前期的鋪墊問題。
在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。
能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。
我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。
5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。
在一個需要補(bǔ)貨的時候有，又剛剛經(jīng)歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。
這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。
首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。
讓底下終端能夠認(rèn)同我們。
然后在定貨會時機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。
因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。
而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。
而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。
并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的'把握。
而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。
然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。
以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。
到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。
將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。
一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。
制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。
讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。
二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。
而且我們目前的二批大多都是我們新開的。
由于上一次答謝會的不甚理想。
導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。
所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。
而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。
以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準(zhǔn)備。
所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十二
我村在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，本月主要工作總結(jié)如下：
一、很抓_______工作，認(rèn)真開展了夏季_______。
集中服務(wù)月活動，實行分片包干，責(zé)任到人，有獎有罰使每個人（村兩委成員）有擔(dān)子，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府的夏季_______。
集中服務(wù)月活動的會議精神，集思廣議、開動腦筋想辦法，到目前完為止，基本上完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項任務(wù)。
二、認(rèn)真抓征兵工作，我村通過對適齡青年各個摸排，對每個適齡青年的具體家庭情況，本人的學(xué)習(xí)、工作及社會關(guān)系逐個進(jìn)行篩選，挨個做工作，和他們的父母電話聯(lián)系，宣傳當(dāng)前征兵工作的相關(guān)政策，動員和發(fā)動他們放心的讓孩子到部隊去進(jìn)行鍛煉，通過努力，我村現(xiàn)有七名優(yōu)秀青年報名參檢，這其中有四名大學(xué)生（被高校錄取的應(yīng)屆高中生），一名在讀應(yīng)屆大學(xué)生。按質(zhì)按量的完成了征兵任務(wù)。
三、土地確權(quán)工作已近尾聲，這項工作十分繁瑣，且現(xiàn)大多數(shù)人外出務(wù)工，我村本著村不漏戶、戶不漏地的原則，逐村逐戶逐地的進(jìn)行多次核實，力爭做到無一差錯的完成這項工作。
五、在做好以上各項工作的同時，重點開展了黨建工作，組織廣大在家黨員集中學(xué)習(xí)黨課，各支部積極和外出黨員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，用電話對他們進(jìn)行黨性教育，讓他們始終保持黨員的先進(jìn)性。
1、_______。
繼續(xù)開展。
2、武裝兵進(jìn)站體檢。
3、殯儀館后續(xù)征地工作。安置點工程周邊環(huán)境協(xié)調(diào)治理工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十三
1、組織三、四班進(jìn)行了兩次事故應(yīng)急演練，并得到分廠領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本月份，我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，組織了兩次應(yīng)急救援演練活動，第一次演練的題目是《4#發(fā)生器軟連接爆破著火并導(dǎo)致上貯斗防爆膜爆破的應(yīng)急演練》，班長郭頂指揮若定，思路清晰，班員配合緊密，分工明確，處理步驟科學(xué)合理，得到了潘廠長的認(rèn)可；第二次組織了四班，以現(xiàn)場抽簽的形式進(jìn)行，以同樣的題目，展開演練。兩次演練結(jié)束后分廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了講評，總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，并指出應(yīng)該改進(jìn)的地方，達(dá)到了演練的目的。
2、xx月9日召開了乙炔工段班長常務(wù)會議暨10月份工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會。
會上各班長首先對自己的班組10月份的總體情況進(jìn)行了一個總結(jié)，并布置了下一個月的工作計劃。充分討論了自己班組存在的不足，和兄弟班組比較中暴露出來的問題，并提出的一些整改措施，尤其是二班班長王磊能夠有自己的一套想法，根據(jù)自己班組的班情制定了一系列的考評制度，很有見地，很值的推廣，得到了工段的認(rèn)可。同時我們也看到了公司在推進(jìn)班組建設(shè)的時候，涌現(xiàn)出來的成果，是值的欣喜的一件事情。同時，工段也把這段時間，各班組存在的具有共性的東西進(jìn)行了一個剖析，如交接班中存在的問題，交班前不仔細(xì)、不檢查，接班后不確認(rèn)，不落實，導(dǎo)致許多大大小小的問題暴露出來，為此工段也進(jìn)行了一系列的處罰，努力推進(jìn)班組在交接班時要認(rèn)真細(xì)致，避免糾紛與扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
3、努力做好雨雪等惡劣天氣下的電石卸車與破碎工作。
本月份，陜北迎來了入冬以來的第一場大雪，給我工段電石卸車與破碎帶來很大的挑戰(zhàn)，為此我工段高度重視，指派專人細(xì)查入庫電石車輛，嚴(yán)禁遇濕電石卸車入庫，對車輛底部的積雪與冰塊進(jìn)行了細(xì)致的敲擊，確保安全。與此同時，也進(jìn)行了一定灰份的扣除，為公司挽回了一定的損失。
4、發(fā)揮主觀能動性，對電石粉塵回收裝置進(jìn)行了小改造，并安全運行。
本月份，電石粉塵回收相繼出現(xiàn)問題后，我工段與專工動腦筋、想辦法，努力尋求解決之道。首先對其進(jìn)行鐵絲導(dǎo)靜電的方法，并更換了濾袋，把除塵風(fēng)機(jī)的濾袋更換上去進(jìn)行試驗，取得了良好的效果。發(fā)揮主觀能動性，把電石粉塵回收裝置又開了起來，并且把本月上灰量大大增加，在天氣的影響下，與上一個月相同，來之不易。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十四
在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。
自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實各項工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實際，制定培訓(xùn)工作計劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先為原則，實行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。
存在的問題。
因新店裝修，店內(nèi)人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。
新店裝修已基本結(jié)束，初定于20xx年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計劃如下：
工作月總結(jié)和下月計劃篇十五
20xx年，阜王路項目部承建的阜王路一期已全部完工，正在組織進(jìn)行竣工驗收工作，阜王路二期及s305項目正在施工中，我部始終堅持把#誠信守約，追求卓越#作為項目質(zhì)量管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足于我部特點,結(jié)合業(yè)主的質(zhì)量要求,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為后續(xù)工作的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。我部按照既定的質(zhì)量方針，遵循質(zhì)量工作計劃，以質(zhì)量工作目標(biāo)為方向開展各項質(zhì)量工作，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過了公司體系內(nèi)、外審工作，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：
（一）無質(zhì)量事故。
（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運行。
（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（四）工程施工中無嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中無嚴(yán)重不符合項。
（五）無傷亡事故。
（一）取得的成績。
1、不斷完善項目內(nèi)部質(zhì)量體系的和質(zhì)量責(zé)任制的落實。
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項目內(nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循#p-d-c-a#的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
2、重點加強(qiáng)施工階段質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量合格。
項目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者?？偨Y(jié)每個月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進(jìn)存在的'問題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。
服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)。
督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)全員質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識。
項目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，主要在年初開工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進(jìn)行現(xiàn)場集中培訓(xùn)，并對施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量知識和工作技能。及時將上級和項目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。
4、切實開展#qc。
小組活動，提高分項工程質(zhì)量。
我部有針對性的組織了#預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動小組#。
來解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現(xiàn)象。通過qc小組活動，找出了產(chǎn)生問題的原因，并采取了有效措施，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準(zhǔn)確、基本達(dá)到了精品要求。因qc小組活動開展的較扎實，切實地解決了質(zhì)量問題，提高了施工質(zhì)量。
5、及時進(jìn)行質(zhì)量評定。
隨著施工的進(jìn)展，我們及時、如實地進(jìn)行了分項工程質(zhì)量評定，上半年共評定分項工程98項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率100%。
6、認(rèn)真開展質(zhì)量月活動。
9月份我部開展了質(zhì)量月活動，根據(jù)公司要求制定了活動方案、內(nèi)容和目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行實施，月底進(jìn)行了總結(jié)，取得了良好效果果。
7、嚴(yán)格進(jìn)行9000貫標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理。
我部按照公司程序文件和項目質(zhì)量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴(yán)格按分工開展貫標(biāo)工作，做到了管理有序，現(xiàn)場和資料規(guī)范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過了我公司的內(nèi)審檢查。
（二）工作不足與改進(jìn)。
1、內(nèi)業(yè)資料信息報送存在滯后現(xiàn)象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學(xué)習(xí)，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn)，不能因為#工地有事#而不去學(xué)習(xí)，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起，切忌揚(yáng)長避短，保證員工的全面發(fā)展。
2、由于項目部現(xiàn)場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動的主體，也是工程項目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過人來完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。
補(bǔ)充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平是我部當(dāng)前或今后要解決的問題唯有如此我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。
（一）工作目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)：無質(zhì)量事故，創(chuàng)#黃山杯#。
2、確保質(zhì)量管理體系在阜陽市城南新區(qū)阜王路及附屬物工程有效運行。
3、單位工程一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的。
要求。
4、工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達(dá)到95%,合同履約率100%。
5、工程施工中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不符合。
項。
6、無傷亡事故。
（二）工作重點及措施。
2、項目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計要求。熟知項目部各項質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責(zé)明確。
3、質(zhì)量責(zé)任制要層層落實，特別是要將質(zhì)量責(zé)任落實到班（組）和個人。職能部門定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。
4、加大技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育。杜絕不熟練工種上崗情況的發(fā)生。項目部應(yīng)利用講座、專欄、宣傳標(biāo)語等各種形式宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量管理規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行項目部關(guān)于質(zhì)量的各項管理規(guī)定和《質(zhì)量獎懲辦法》，對各類質(zhì)量事故堅持‘四不放過’的原則嚴(yán)肅處理，不得以任何借口免于處理。
20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續(xù)加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標(biāo)，落實質(zhì)量責(zé)任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴(yán)把質(zhì)量檢查和驗收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監(jiān)理放心，業(yè)主滿意。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十六
1、繼續(xù)調(diào)解因s214省道引起的水利、道路、田邊角矛盾糾紛。
2、繼續(xù)開展土地確權(quán)第二輪公示后續(xù)工作。
3、開展關(guān)于x年度孕前優(yōu)生工作的開展和摸底。
4、x年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“計生優(yōu)待”家庭名單摸底上報。
5、摸底x年獎特扶名單并上報計生辦待下一步核實并收集資料。
6、扎實開展清潔工程工作。
7、做好村為民服務(wù)中心迎查工作。
8、做好黨建、綜治、普法等軟件資料，迎接年終檢查。
9、對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，橋梁、路、施工單位進(jìn)行全面的安全檢查。
10、迎接省對我村廉政文化進(jìn)農(nóng)村建設(shè)檢查工作。
11、開展214省道征用三個村民組(楊科、南元、上一)的土地補(bǔ)償款分配工作。
12、做好214省道臨時便道租用農(nóng)戶土地到期的后續(xù)工作。
13、做好節(jié)假日值班巡邏工作。
14、做好春節(jié)前部分村組道路砂石鋪設(shè)工作。
15、做好困難黨員、困難群眾、退伍軍人慰問工作。
16、做好x年第四季度村務(wù)公開迎縣查工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十七
1、對xxx年工作進(jìn)行部門總結(jié)和個人總結(jié)。
2、安排部署xxx年全年工作。
3、繼續(xù)開展對排污企事業(yè)的排污申報工作。
4、繼續(xù)開展對飲用水源的季度巡查、企業(yè)的每月巡查。
5、繼續(xù)開展企業(yè)排污許可證的發(fā)放工作。
6、加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境監(jiān)察和巡查。
7、全面鋪展污水處理廠工程建設(shè)工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十八
1、調(diào)解因s214省道引起的水利、道路、田邊角矛盾糾紛2次。
2、土地確權(quán)第二輪公示已完成29個村民組進(jìn)組公示核對工作，目前農(nóng)戶簽字按指模工作已完成96%。
3、完成蔣家自然村塘壩擴(kuò)容3個。
4、調(diào)解土地確權(quán)農(nóng)戶糾紛13起，目前已調(diào)處8起。
5、扎實開展xx月村清潔工程自查工作。
6、完成廉政文化進(jìn)農(nóng)村迎市查工作。
7、完成上報危房改造資料22戶，抗震加固5戶。
8、完成縣老齡委對我村老年協(xié)會建設(shè)檢查工作。
9、完成為民服務(wù)中心政務(wù)辦件量2795件，郵政辦件量7件。
10、完成66戶，99人扶貧戶調(diào)查錄入工作。
11、完成我村團(tuán)員信息統(tǒng)計700人上報工作。
12、完成村干部參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險6人資料上報工作。
13、對我村轄區(qū)安全檢查，希望橋護(hù)欄已腐蝕，存在安全隱患，街道新建橋因坡道陡，對行人存在嚴(yán)重的安全隱患。
14、完成“群眾滿意度”四類對象119人，已入戶見本人65人，電話聯(lián)系本人51人，尚未聯(lián)系3人，已宣傳116人，政策完全知曉116人，滿意人數(shù)116人。
15、配合鎮(zhèn)美好辦進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn)站選址工作，目前中轉(zhuǎn)站已在建設(shè)中。
16、完成上報“兩節(jié)”慰問困難黨員名單工作。
17、完成發(fā)布宣城農(nóng)商平臺特色產(chǎn)業(yè)信息2條。
18、完成我村僑情上報工作。
19、完成年度會計年報工作。
20、做好“元旦”小長假工作安排。
21、完成鎮(zhèn)計生辦對我村計生檢查工作。
22、我村根據(jù)目標(biāo)管理考核細(xì)則，逐一自查，目前黨建、綜治、普法、人社、水利、為民服務(wù)中心等各項工作按照要求已基本落實到位，準(zhǔn)備迎檢。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十九
除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十
首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的'精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十一
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
月工作總結(jié)與計劃。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的.各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。
在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
月工作總結(jié)與計劃。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。
我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
7月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。
門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。
7月份的銷售業(yè)績:實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。
其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。
目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。
可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。
實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
8月工作計劃:1、抓好培訓(xùn)。
一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。
把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十二
通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。進(jìn)一步明確職責(zé)，分工合作，不斷增強(qiáng)整合意識，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效”的部門。在做好日常工作的同時繼續(xù)加強(qiáng)對外接待、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，10月份要繼續(xù)做好9月份未完事項的銜接，具體如下：
1、做好查遺補(bǔ)漏，對工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時更正和處理，繼續(xù)做好后勤保障工作。
2、出臺總公司《乘車證管理辦法》，規(guī)范乘車證管理工作。
3、做好中秋節(jié)節(jié)日物資發(fā)放工作，確保發(fā)放到位，無遺漏。
4、繼續(xù)配合相關(guān)部門做好機(jī)關(guān)裝修工作。裝修完成后，對機(jī)關(guān)辦公用品及辦公設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑和購?。
5、按路局文件規(guī)定時間上報信陽、漯河地區(qū)職工住房需求情況統(tǒng)計。
6、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和路局相關(guān)文件規(guī)定事項。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十三
1、根據(jù)工段培訓(xùn)計劃，擬對一線員工進(jìn)行一次現(xiàn)場操作方面的培訓(xùn)。
結(jié)合工段以前存在的問題與出過的事故，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性對對一線操作人員進(jìn)行一次現(xiàn)場培訓(xùn)與問答，尤其是一些常見異常處理的方法與步驟作為一個重點來講，以此來推動整個工段員工的操作水平有一個提高，避免惡性事故的發(fā)生。
2、根據(jù)冬季天氣冷的情況，對動靜設(shè)備進(jìn)行一次仔細(xì)的排查與維護(hù)保養(yǎng)工作。
尤其是各皮帶機(jī)的減速機(jī)，對其油位、對輪墊子、滾筒等重要部位進(jìn)行一次檢查；對靜設(shè)備的液面管，放盡閥等各死角再進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消缺。
3、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。
關(guān)于這一方面，我們計劃在原來的基礎(chǔ)上，貴在保持，介于現(xiàn)在公司的整體經(jīng)營情況，我們不會搞大面積的刷漆工作，尤其是油漬等考慮用洗衣粉之類的去污粉進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生的清理。
4、繼續(xù)做好電石粉塵回收工作。
把這一項工作放到一個重要的位置，執(zhí)行好，督促好，既要保證量要上去，又要確保安全，在實踐中摸索，不斷總結(jié)，爭取完善其運行方式。
5、另外我們會完成分廠下達(dá)的臨時性的任務(wù)。
工作月總結(jié)和下月計劃篇一
人事科將x月份開展的重點工作、存在的不足、下一步工作計劃給大家作簡要匯報，請大家批評和指正：
1、辦理退休手續(xù)。
2、清理吃空餉人員并進(jìn)行上報。
3、新簽訂了2個職工合同及對職工合同到期的進(jìn)行了合同的續(xù)簽，并建立了新進(jìn)職工檔案。
4、核對了上月全院職工各項保險的參保情況及參保數(shù)據(jù)。
5、清理在編職工未簽訂聘用合同的及需要續(xù)簽聘用合同的人員。
6、統(tǒng)計了全院公需科目培訓(xùn)完成情況。
7、報送了本月社情民意信息。
8、報送了本月群眾工作信息。
9、完成了本月職工工資變動、績效的審批。
10、對各科室的考勤表情況進(jìn)行整理。
11、對合同即將到期的臨聘職工進(jìn)行清理和登記。
12、完成我院職工法制理論考試的報名。
13、核對了我院護(hù)士繼教學(xué)分錄入情況。
1、對已建立的規(guī)章制度落實不夠。
2、工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的各項問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
3、為臨床科室服務(wù)的能力還需要提高。
1、認(rèn)真完成人事科的各項日常工作，包括勞動工資、人員調(diào)配、離退休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二
2、具體工作完成情況：競爭對手客戶拜訪數(shù)新經(jīng)銷商開發(fā)情況存欄豬100頭以上核心欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶拜訪數(shù)養(yǎng)殖戶開發(fā)數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷拜訪數(shù)存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)數(shù)實證+喜報+實證單頁發(fā)放情況掛橫幅（條）做宣傳欄（個）庭院式會議營銷開展個數(shù)以養(yǎng)帶銷推進(jìn)情況整合兼職資源推進(jìn)情況3、行情變化情況（競爭對手動作、豬價、公司客戶穩(wěn)定性等）：
1、銷量目標(biāo)客戶銷量目標(biāo)。
3、需要支持：存欄豬100頭以上核心養(yǎng)殖戶開發(fā)情況存欄母豬50頭以上自繁自養(yǎng)豬場直銷開發(fā)情況做宣傳欄（個）。
工作月總結(jié)和下月計劃篇三
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6月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年6月一號來到----專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到----這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高銷售員月工作總結(jié)與下月工作計劃銷售員月工作總結(jié)與下月工作計劃。
同時也存在不少的缺點：
對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對----的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們----專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作月總結(jié)和下月計劃篇四
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多月了，這個月的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!
工作月總結(jié)和下月計劃篇五
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項部署。現(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報；
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；
5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計劃。
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)。
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計算機(jī)管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動人事治理工作。
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
7、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
工作月總結(jié)和下月計劃篇六
在__單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成__單位全部財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督__單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成__年上半年__單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合__單位各項工作的開展?，F(xiàn)對__年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了__單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮__單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的效果。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《__地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算__單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行__單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對__單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。
工作月總結(jié)和下月計劃篇七
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了x個月的時間，對于我們x個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結(jié)報告:。
首先在教學(xué)方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我!平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨立承擔(dān)初二年級3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶x班和x班了，對我來說，這是學(xué)校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在xx中教的第六個班了，初一年級x個班的生物課，加上x班的數(shù)學(xué)課，一周有xx個課時，還有x個早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周xx課時，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信x個人在一起，方法還是會有的。x最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個月要到xx參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的而且進(jìn)步也很大，可以說給xx中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午xx節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚現(xiàn)在大概有xx多個人。
x月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及"感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團(tuán)活動取得了圓滿成功。
目前來看，于我們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，實習(xí)結(jié)束還有不到一個月的時間,我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會，爭取上好自己的每-節(jié)課，認(rèn)真對待這里的每一個學(xué)生，讓自己的這次頂崗實習(xí)不留遺憾，粗能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個實習(xí)機(jī)會。我們會繼續(xù)努力的。
有利于對本月的工作的不足和經(jīng)驗進(jìn)行梳理總結(jié)，有利于下個月工作的有序開展，有利于公司員工的進(jìn)步和公司自身的發(fā)展。
工作月總結(jié)和下月計劃篇八
_月份工作總結(jié)：
1、牽頭負(fù)責(zé)，在相關(guān)股室配合下完成了機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制考核;。
4、擬定并下發(fā)機(jī)關(guān)全員崗位責(zé)任制、二級單位綜合目標(biāo)責(zé)任制;。
5、協(xié)助做好第一書記、“三萬”及黨的群眾路線教育實踐“三進(jìn)五訪”活動。
1、完成年度工作計劃的制定(工作要點、理論學(xué)習(xí)計劃、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等);。
2、籌備縣委、縣政府專題辦公會，修改完善會議材料;。
3、協(xié)助相關(guān)股室，啟動建議提案的辦理;。
4、啟動二級單位的檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，協(xié)助指導(dǎo)做好二級單位檔案省二級達(dá)標(biāo)工作;。
5、做好20__年《遠(yuǎn)安年鑒》水利篇編纂工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇九
電話的普及，催生了電話銷售工作，電話銷售正走進(jìn)千家萬戶。今天本站小編給大家整理了電話銷售月總結(jié)及計劃，希望對大家有所幫助。
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
總結(jié)：
x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
計劃。
接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標(biāo)。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)。
a.回復(fù)交期。
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)。
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)。
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通。
對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
我的一點建議。
對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的。
工作總結(jié)。
如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的。
工作計劃。
這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十
9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。
工作月總結(jié)報告和下月計劃主要點還是在工作內(nèi)容上，要對工作內(nèi)容的不足找出來并加以改正，并在下個月計劃中著重改正這個月的不足和沿用這個月的優(yōu)秀經(jīng)驗。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十一
月工作總結(jié)下月計劃怎么寫?工作總結(jié)與計劃，主要是對一周的事情進(jìn)行一個小結(jié)并且在總結(jié)之中找到不足，最后得以更大的提升，來看下面小編為大家?guī)淼脑鹿ぷ骺偨Y(jié)下月計劃：
新年的工作當(dāng)中我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。
通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計劃：
在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了。
新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。
本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。
其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。
17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算即任務(wù)為35。
1w元。
鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會任務(wù)17.55w元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強(qiáng)的。
而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。
為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點。
首先是前期的鋪墊問題。
在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。
能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。
我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。
5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。
在一個需要補(bǔ)貨的時候有，又剛剛經(jīng)歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。
這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。
首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。
讓底下終端能夠認(rèn)同我們。
然后在定貨會時機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。
因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。
而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。
而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。
并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的'把握。
而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。
然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。
以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。
到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。
將銷量任務(wù)盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。
一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。
制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。
讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。
二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來。
而且我們目前的二批大多都是我們新開的。
由于上一次答謝會的不甚理想。
導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。
所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。
而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。
以調(diào)動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準(zhǔn)備。
所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十二
我村在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，本月主要工作總結(jié)如下：
一、很抓_______工作，認(rèn)真開展了夏季_______。
集中服務(wù)月活動，實行分片包干，責(zé)任到人，有獎有罰使每個人（村兩委成員）有擔(dān)子，緊緊圍繞鎮(zhèn)政府的夏季_______。
集中服務(wù)月活動的會議精神，集思廣議、開動腦筋想辦法，到目前完為止，基本上完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項任務(wù)。
二、認(rèn)真抓征兵工作，我村通過對適齡青年各個摸排，對每個適齡青年的具體家庭情況，本人的學(xué)習(xí)、工作及社會關(guān)系逐個進(jìn)行篩選，挨個做工作，和他們的父母電話聯(lián)系，宣傳當(dāng)前征兵工作的相關(guān)政策，動員和發(fā)動他們放心的讓孩子到部隊去進(jìn)行鍛煉，通過努力，我村現(xiàn)有七名優(yōu)秀青年報名參檢，這其中有四名大學(xué)生（被高校錄取的應(yīng)屆高中生），一名在讀應(yīng)屆大學(xué)生。按質(zhì)按量的完成了征兵任務(wù)。
三、土地確權(quán)工作已近尾聲，這項工作十分繁瑣，且現(xiàn)大多數(shù)人外出務(wù)工，我村本著村不漏戶、戶不漏地的原則，逐村逐戶逐地的進(jìn)行多次核實，力爭做到無一差錯的完成這項工作。
五、在做好以上各項工作的同時，重點開展了黨建工作，組織廣大在家黨員集中學(xué)習(xí)黨課，各支部積極和外出黨員保持聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，用電話對他們進(jìn)行黨性教育，讓他們始終保持黨員的先進(jìn)性。
1、_______。
繼續(xù)開展。
2、武裝兵進(jìn)站體檢。
3、殯儀館后續(xù)征地工作。安置點工程周邊環(huán)境協(xié)調(diào)治理工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十三
1、組織三、四班進(jìn)行了兩次事故應(yīng)急演練，并得到分廠領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本月份，我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，組織了兩次應(yīng)急救援演練活動，第一次演練的題目是《4#發(fā)生器軟連接爆破著火并導(dǎo)致上貯斗防爆膜爆破的應(yīng)急演練》，班長郭頂指揮若定，思路清晰，班員配合緊密，分工明確，處理步驟科學(xué)合理，得到了潘廠長的認(rèn)可；第二次組織了四班，以現(xiàn)場抽簽的形式進(jìn)行，以同樣的題目，展開演練。兩次演練結(jié)束后分廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了講評，總結(jié)經(jīng)驗，肯定成績，并指出應(yīng)該改進(jìn)的地方，達(dá)到了演練的目的。
2、xx月9日召開了乙炔工段班長常務(wù)會議暨10月份工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會。
會上各班長首先對自己的班組10月份的總體情況進(jìn)行了一個總結(jié)，并布置了下一個月的工作計劃。充分討論了自己班組存在的不足，和兄弟班組比較中暴露出來的問題，并提出的一些整改措施，尤其是二班班長王磊能夠有自己的一套想法，根據(jù)自己班組的班情制定了一系列的考評制度，很有見地，很值的推廣，得到了工段的認(rèn)可。同時我們也看到了公司在推進(jìn)班組建設(shè)的時候，涌現(xiàn)出來的成果，是值的欣喜的一件事情。同時，工段也把這段時間，各班組存在的具有共性的東西進(jìn)行了一個剖析，如交接班中存在的問題，交班前不仔細(xì)、不檢查，接班后不確認(rèn)，不落實，導(dǎo)致許多大大小小的問題暴露出來，為此工段也進(jìn)行了一系列的處罰，努力推進(jìn)班組在交接班時要認(rèn)真細(xì)致，避免糾紛與扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
3、努力做好雨雪等惡劣天氣下的電石卸車與破碎工作。
本月份，陜北迎來了入冬以來的第一場大雪，給我工段電石卸車與破碎帶來很大的挑戰(zhàn)，為此我工段高度重視，指派專人細(xì)查入庫電石車輛，嚴(yán)禁遇濕電石卸車入庫，對車輛底部的積雪與冰塊進(jìn)行了細(xì)致的敲擊，確保安全。與此同時，也進(jìn)行了一定灰份的扣除，為公司挽回了一定的損失。
4、發(fā)揮主觀能動性，對電石粉塵回收裝置進(jìn)行了小改造，并安全運行。
本月份，電石粉塵回收相繼出現(xiàn)問題后，我工段與專工動腦筋、想辦法，努力尋求解決之道。首先對其進(jìn)行鐵絲導(dǎo)靜電的方法，并更換了濾袋，把除塵風(fēng)機(jī)的濾袋更換上去進(jìn)行試驗，取得了良好的效果。發(fā)揮主觀能動性，把電石粉塵回收裝置又開了起來，并且把本月上灰量大大增加，在天氣的影響下，與上一個月相同，來之不易。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十四
在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。
自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實各項工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實際，制定培訓(xùn)工作計劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先為原則，實行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。
存在的問題。
因新店裝修，店內(nèi)人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。
新店裝修已基本結(jié)束，初定于20xx年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計劃如下：
工作月總結(jié)和下月計劃篇十五
20xx年，阜王路項目部承建的阜王路一期已全部完工，正在組織進(jìn)行竣工驗收工作，阜王路二期及s305項目正在施工中，我部始終堅持把#誠信守約，追求卓越#作為項目質(zhì)量管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足于我部特點,結(jié)合業(yè)主的質(zhì)量要求,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為后續(xù)工作的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。我部按照既定的質(zhì)量方針，遵循質(zhì)量工作計劃，以質(zhì)量工作目標(biāo)為方向開展各項質(zhì)量工作，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過了公司體系內(nèi)、外審工作，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：
（一）無質(zhì)量事故。
（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運行。
（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（四）工程施工中無嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中無嚴(yán)重不符合項。
（五）無傷亡事故。
（一）取得的成績。
1、不斷完善項目內(nèi)部質(zhì)量體系的和質(zhì)量責(zé)任制的落實。
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項目內(nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循#p-d-c-a#的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
2、重點加強(qiáng)施工階段質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量合格。
項目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者?？偨Y(jié)每個月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進(jìn)存在的'問題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。
服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)。
督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)全員質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識。
項目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，主要在年初開工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進(jìn)行現(xiàn)場集中培訓(xùn)，并對施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量知識和工作技能。及時將上級和項目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。
4、切實開展#qc。
小組活動，提高分項工程質(zhì)量。
我部有針對性的組織了#預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動小組#。
來解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現(xiàn)象。通過qc小組活動，找出了產(chǎn)生問題的原因，并采取了有效措施，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準(zhǔn)確、基本達(dá)到了精品要求。因qc小組活動開展的較扎實，切實地解決了質(zhì)量問題，提高了施工質(zhì)量。
5、及時進(jìn)行質(zhì)量評定。
隨著施工的進(jìn)展，我們及時、如實地進(jìn)行了分項工程質(zhì)量評定，上半年共評定分項工程98項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率100%。
6、認(rèn)真開展質(zhì)量月活動。
9月份我部開展了質(zhì)量月活動，根據(jù)公司要求制定了活動方案、內(nèi)容和目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行實施，月底進(jìn)行了總結(jié)，取得了良好效果果。
7、嚴(yán)格進(jìn)行9000貫標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理。
我部按照公司程序文件和項目質(zhì)量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴(yán)格按分工開展貫標(biāo)工作，做到了管理有序，現(xiàn)場和資料規(guī)范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過了我公司的內(nèi)審檢查。
（二）工作不足與改進(jìn)。
1、內(nèi)業(yè)資料信息報送存在滯后現(xiàn)象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學(xué)習(xí)，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn)，不能因為#工地有事#而不去學(xué)習(xí)，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起，切忌揚(yáng)長避短，保證員工的全面發(fā)展。
2、由于項目部現(xiàn)場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動的主體，也是工程項目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過人來完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。
補(bǔ)充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平是我部當(dāng)前或今后要解決的問題唯有如此我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。
（一）工作目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)：無質(zhì)量事故，創(chuàng)#黃山杯#。
2、確保質(zhì)量管理體系在阜陽市城南新區(qū)阜王路及附屬物工程有效運行。
3、單位工程一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的。
要求。
4、工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達(dá)到95%,合同履約率100%。
5、工程施工中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不符合。
項。
6、無傷亡事故。
（二）工作重點及措施。
2、項目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計要求。熟知項目部各項質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責(zé)明確。
3、質(zhì)量責(zé)任制要層層落實，特別是要將質(zhì)量責(zé)任落實到班（組）和個人。職能部門定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。
4、加大技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育。杜絕不熟練工種上崗情況的發(fā)生。項目部應(yīng)利用講座、專欄、宣傳標(biāo)語等各種形式宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量管理規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行項目部關(guān)于質(zhì)量的各項管理規(guī)定和《質(zhì)量獎懲辦法》，對各類質(zhì)量事故堅持‘四不放過’的原則嚴(yán)肅處理，不得以任何借口免于處理。
20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續(xù)加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標(biāo)，落實質(zhì)量責(zé)任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴(yán)把質(zhì)量檢查和驗收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監(jiān)理放心，業(yè)主滿意。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十六
1、繼續(xù)調(diào)解因s214省道引起的水利、道路、田邊角矛盾糾紛。
2、繼續(xù)開展土地確權(quán)第二輪公示后續(xù)工作。
3、開展關(guān)于x年度孕前優(yōu)生工作的開展和摸底。
4、x年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“計生優(yōu)待”家庭名單摸底上報。
5、摸底x年獎特扶名單并上報計生辦待下一步核實并收集資料。
6、扎實開展清潔工程工作。
7、做好村為民服務(wù)中心迎查工作。
8、做好黨建、綜治、普法等軟件資料，迎接年終檢查。
9、對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，橋梁、路、施工單位進(jìn)行全面的安全檢查。
10、迎接省對我村廉政文化進(jìn)農(nóng)村建設(shè)檢查工作。
11、開展214省道征用三個村民組(楊科、南元、上一)的土地補(bǔ)償款分配工作。
12、做好214省道臨時便道租用農(nóng)戶土地到期的后續(xù)工作。
13、做好節(jié)假日值班巡邏工作。
14、做好春節(jié)前部分村組道路砂石鋪設(shè)工作。
15、做好困難黨員、困難群眾、退伍軍人慰問工作。
16、做好x年第四季度村務(wù)公開迎縣查工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十七
1、對xxx年工作進(jìn)行部門總結(jié)和個人總結(jié)。
2、安排部署xxx年全年工作。
3、繼續(xù)開展對排污企事業(yè)的排污申報工作。
4、繼續(xù)開展對飲用水源的季度巡查、企業(yè)的每月巡查。
5、繼續(xù)開展企業(yè)排污許可證的發(fā)放工作。
6、加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境監(jiān)察和巡查。
7、全面鋪展污水處理廠工程建設(shè)工作。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十八
1、調(diào)解因s214省道引起的水利、道路、田邊角矛盾糾紛2次。
2、土地確權(quán)第二輪公示已完成29個村民組進(jìn)組公示核對工作，目前農(nóng)戶簽字按指模工作已完成96%。
3、完成蔣家自然村塘壩擴(kuò)容3個。
4、調(diào)解土地確權(quán)農(nóng)戶糾紛13起，目前已調(diào)處8起。
5、扎實開展xx月村清潔工程自查工作。
6、完成廉政文化進(jìn)農(nóng)村迎市查工作。
7、完成上報危房改造資料22戶，抗震加固5戶。
8、完成縣老齡委對我村老年協(xié)會建設(shè)檢查工作。
9、完成為民服務(wù)中心政務(wù)辦件量2795件，郵政辦件量7件。
10、完成66戶，99人扶貧戶調(diào)查錄入工作。
11、完成我村團(tuán)員信息統(tǒng)計700人上報工作。
12、完成村干部參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險6人資料上報工作。
13、對我村轄區(qū)安全檢查，希望橋護(hù)欄已腐蝕，存在安全隱患，街道新建橋因坡道陡，對行人存在嚴(yán)重的安全隱患。
14、完成“群眾滿意度”四類對象119人，已入戶見本人65人，電話聯(lián)系本人51人，尚未聯(lián)系3人，已宣傳116人，政策完全知曉116人，滿意人數(shù)116人。
15、配合鎮(zhèn)美好辦進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn)站選址工作，目前中轉(zhuǎn)站已在建設(shè)中。
16、完成上報“兩節(jié)”慰問困難黨員名單工作。
17、完成發(fā)布宣城農(nóng)商平臺特色產(chǎn)業(yè)信息2條。
18、完成我村僑情上報工作。
19、完成年度會計年報工作。
20、做好“元旦”小長假工作安排。
21、完成鎮(zhèn)計生辦對我村計生檢查工作。
22、我村根據(jù)目標(biāo)管理考核細(xì)則，逐一自查，目前黨建、綜治、普法、人社、水利、為民服務(wù)中心等各項工作按照要求已基本落實到位，準(zhǔn)備迎檢。
工作月總結(jié)和下月計劃篇十九
除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十
首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的'精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十一
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
月工作總結(jié)與計劃。
為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的.各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。
在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
月工作總結(jié)與計劃。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。
我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。
建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
7月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。
門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。
7月份的銷售業(yè)績:實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。
其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。
目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。
可是長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。
實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
8月工作計劃:1、抓好培訓(xùn)。
一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。
把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十二
通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。進(jìn)一步明確職責(zé)，分工合作，不斷增強(qiáng)整合意識，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效”的部門。在做好日常工作的同時繼續(xù)加強(qiáng)對外接待、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，10月份要繼續(xù)做好9月份未完事項的銜接，具體如下：
1、做好查遺補(bǔ)漏，對工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時更正和處理，繼續(xù)做好后勤保障工作。
2、出臺總公司《乘車證管理辦法》，規(guī)范乘車證管理工作。
3、做好中秋節(jié)節(jié)日物資發(fā)放工作，確保發(fā)放到位，無遺漏。
4、繼續(xù)配合相關(guān)部門做好機(jī)關(guān)裝修工作。裝修完成后，對機(jī)關(guān)辦公用品及辦公設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑和購?。
5、按路局文件規(guī)定時間上報信陽、漯河地區(qū)職工住房需求情況統(tǒng)計。
6、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和路局相關(guān)文件規(guī)定事項。
工作月總結(jié)和下月計劃篇二十三
1、根據(jù)工段培訓(xùn)計劃，擬對一線員工進(jìn)行一次現(xiàn)場操作方面的培訓(xùn)。
結(jié)合工段以前存在的問題與出過的事故，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性對對一線操作人員進(jìn)行一次現(xiàn)場培訓(xùn)與問答，尤其是一些常見異常處理的方法與步驟作為一個重點來講，以此來推動整個工段員工的操作水平有一個提高，避免惡性事故的發(fā)生。
2、根據(jù)冬季天氣冷的情況，對動靜設(shè)備進(jìn)行一次仔細(xì)的排查與維護(hù)保養(yǎng)工作。
尤其是各皮帶機(jī)的減速機(jī)，對其油位、對輪墊子、滾筒等重要部位進(jìn)行一次檢查；對靜設(shè)備的液面管，放盡閥等各死角再進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消缺。
3、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。
關(guān)于這一方面，我們計劃在原來的基礎(chǔ)上，貴在保持，介于現(xiàn)在公司的整體經(jīng)營情況，我們不會搞大面積的刷漆工作，尤其是油漬等考慮用洗衣粉之類的去污粉進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生的清理。
4、繼續(xù)做好電石粉塵回收工作。
把這一項工作放到一個重要的位置，執(zhí)行好，督促好，既要保證量要上去，又要確保安全，在實踐中摸索，不斷總結(jié)，爭取完善其運行方式。
5、另外我們會完成分廠下達(dá)的臨時性的任務(wù)。