體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇一
是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。在這里只是談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。自己通過幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
第一、對(duì)公司的企業(yè)文化的了解。
第二、通過培訓(xùn)對(duì)自己將來在公司的個(gè)人要求。
1.注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。2.不斷更新知識(shí)，給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。3.守信守時(shí)的態(tài)度。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說過的話，自己對(duì)別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當(dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時(shí)，別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠(chéng)信就受到懷疑，對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營(yíng)的事業(yè)都是阻礙。4.就是積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
公司的這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展非常有好處。最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織的這次培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二
我們xx小學(xué)請(qǐng)來顧老師對(duì)我們進(jìn)行了朗誦培訓(xùn)，培訓(xùn)模式的基本程序是：首先把互動(dòng)提到首位，青年教師讀文、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、專家范讀、專家講座四個(gè)階段。
我最深感觸的是：通過青年教師的朗讀、專家聲情并茂的范讀與適時(shí)的指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)的專注，令我感動(dòng)，同時(shí)使我學(xué)到了不少東西。首先是打開了思路，專家提出的觀念讓我對(duì)朗讀課文教學(xué)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí);青年教師的朗讀讓我對(duì)比到了我們之間的差距，在深受啟迪的同時(shí)，也有所反思，深感當(dāng)前教學(xué)任務(wù)的艱巨。在新課改的理念下，如何使語文朗讀教學(xué)工作煥發(fā)新的光彩，是我要值得深思、感悟的，在今后的語文朗讀教學(xué)中，針對(duì)自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以名師為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)思想，為我所用，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使自己的教學(xué)更趨完美，努力提升語文教學(xué)朗讀水平。
這次學(xué)習(xí)我體會(huì)最深的的有以下三點(diǎn)：
一、發(fā)揮想象，配以肢體語言指導(dǎo)朗讀
每次朗讀，都要啟發(fā)學(xué)生想象，要變文字為圖畫，要眼睛看文字，腦海中要展現(xiàn)出相應(yīng)的畫面來，從而入情入境。例如讀《所見》時(shí)要把自己當(dāng)成文中的人物，是你在喜、在憂，有了這種身臨其境的感覺，像演員一樣扮演好各種角色，再配以相應(yīng)的神態(tài)、動(dòng)作就能讀得有味而傳神。不多我的年紀(jì)大了，做起來覺得別扭，看同事做覺得開心，賞心悅目。
二、老師的范讀，可以激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣
在平時(shí)里，我喜歡從投影機(jī)里放出朗讀，我以為只要他們能讀準(zhǔn)音就行了，而今天顧老師站在我們中間精彩的范讀，以聲傳情，形神兼?zhèn)洌瑒t更能使我感到貼近也更能打動(dòng)我，不僅使我對(duì)課文內(nèi)容產(chǎn)生感情，還使我受到感染。因此她每次范讀我?guī)缀醵寄馨盐規(guī)У轿恼碌那榫持?，使我聽得如癡如醉，情感也隨之跌宕起伏，這時(shí)的階梯室異常安靜，隨著顧老師的朗讀情感，我們的心和作者的心碰撞在了一起……很多時(shí)候都會(huì)情不自禁地跟顧老師一起讀起來。同時(shí)讓我明白在耳濡目染中，范讀不但激發(fā)了學(xué)生朗讀的興趣。老師聲情并茂的朗讀，可以觸及學(xué)生的內(nèi)心，使學(xué)生及時(shí)把握住了文章的感情基調(diào)，基本掌握了感情朗讀的金鑰匙。師的范讀很重要，可以把學(xué)生帶入文章情境，激發(fā)學(xué)生朗讀興趣。相比之下投影里傳出的聲音聽起來很遙遠(yuǎn)。
三、劃分節(jié)奏，改變符號(hào)
劃分節(jié)奏，由我以前總認(rèn)為單一的，一成不變的。聽了顧老師的講解，讓我知道原來劃分節(jié)奏可以根據(jù)意境與理解詩意來劃分。但我有點(diǎn)質(zhì)疑(不敢提出)因?yàn)槲覜]做好準(zhǔn)備。如果劃分的節(jié)奏與參考書不一樣，考試的時(shí)候批改試卷時(shí)，批改老師會(huì)改變答案嗎?還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，可以在讀書時(shí)這句的符號(hào)省去，那句的符號(hào)也可以省去。聽起來美感是有了?？墒俏疫€是質(zhì)疑，小學(xué)語文教學(xué)的重難點(diǎn)是閱讀和作文的教學(xué)，而標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的掌握又是其中的一個(gè)難點(diǎn)，尤其是低年級(jí)小學(xué)生，在初步接觸和學(xué)習(xí)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的過程中，會(huì)遇到很多困難。我們?nèi)绻谄綍r(shí)中告訴他們這種朗讀方法，會(huì)不會(huì)對(duì)他日后閱讀與寫作造成影響，這也值得深思。蘇聯(lián)著名高級(jí)編輯布拉果曾指出:“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就是標(biāo)出思想,擺正詞和詞之間的相互關(guān)系,使句子易懂,聲調(diào)準(zhǔn)確。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)好比音符,它們牢固地縛住文章,不讓它撒落?！北贿x入教材的課文每一篇都是文質(zhì)兼美的。它們不僅思想內(nèi)容積極向上、語言文字準(zhǔn)確生動(dòng)，而且標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用也極其講究。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的學(xué)習(xí)也離不開朗讀。以前我們?cè)诮虒W(xué)中，教師要求學(xué)生朗讀課文，也要讀出標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的語氣和情感、逗號(hào)停頓時(shí)間短，句號(hào)停頓長(zhǎng)些。如教師能充分利用課文引導(dǎo)學(xué)生像推敲語言文字一樣去琢磨標(biāo)點(diǎn)，感受標(biāo)點(diǎn)之意蘊(yùn)，體會(huì)標(biāo)點(diǎn)之精妙，并創(chuàng)設(shè)情境使其學(xué)以致用，相信學(xué)生濫用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的情況一定能得到改善。但今天顧老師這一招又是否創(chuàng)新呢?該值得借鑒嗎?我個(gè)人認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是——無聲英雄，朗讀指導(dǎo)時(shí)該怎樣使用真是見仁見智了。
此次培訓(xùn)使我們?nèi)w語文教師受益匪淺，明確了今后努力的方向，更重要的是讓教師們清醒地認(rèn)識(shí)到自身是專業(yè)成長(zhǎng)的主體，只有教師自身具有不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和需求，并且不斷地付諸于行動(dòng)，不斷地自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)積極地參加教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并能在實(shí)踐中進(jìn)行反思、分析、總結(jié)，這樣才能使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提高。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇三
醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇四
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。整個(gè)過程這樣安排：1、各項(xiàng)工作進(jìn)行之前，寫一份具體的計(jì)劃書，包括小組成員的分工，任務(wù)進(jìn)程，時(shí)間安排等。2、目標(biāo)確定為惠而浦熱水器后，寫一份調(diào)查的計(jì)劃書。3、設(shè)計(jì)和修改調(diào)查問卷。4、進(jìn)行調(diào)查。5、分析所得資料，撰寫調(diào)查報(bào)告。
通過跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開始忌諱我們給人家做調(diào)查，經(jīng)過我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問卷的方式，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢問，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來真的很麻煩、很累。說到問卷部分的設(shè)計(jì)和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問卷，沒啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來的時(shí)候才感覺無從下手。由于以前沒接觸過問卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過上網(wǎng)調(diào)查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對(duì)問卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強(qiáng)了問卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問卷出來了。接下來開始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：
一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著訪問的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情，大方接受你的訪問調(diào)查。
二、訪問要具有較好的靈活性。
由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路，迂回提問，逐層深進(jìn)。
三、對(duì)調(diào)查者的要求較高。
調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問技巧和應(yīng)變能力，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問技巧。整個(gè)過很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。
在訪問過程中由于調(diào)查者在場(chǎng)，因而既可以對(duì)訪問的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎。
接下來進(jìn)進(jìn)到了swot分析。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧、國(guó)美、同天、華北等賣場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察，在面對(duì)面與銷售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的模式，完善了知識(shí)儲(chǔ)備，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見識(shí)的基礎(chǔ)之上，圓滿完成了任務(wù)。
通過這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí)，開闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒有頭緒，感覺無從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過于熱情，沒有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己，開闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇五
通過此次網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步理解，對(duì)新教材有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。新教材的編寫無論是從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設(shè)置都十分重視和體現(xiàn)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣特點(diǎn)，努力為學(xué)生提供生動(dòng)活潑、主動(dòng)求知的生活材料。面對(duì)耳目一新的教材，我們老師就應(yīng)當(dāng)理解教材目標(biāo)，把握教材編排的特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)中來，以下是我學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)后的一些體會(huì)：
一、營(yíng)造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性。
心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的最活躍。反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是枯燥的，而是有趣的。
二、重視學(xué)生的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)。
多年來，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的。老師講得多，學(xué)生思考少：一問一答多，合作交流少;強(qiáng)求一致多，發(fā)展個(gè)性少;完成任務(wù)多，體驗(yàn)樂趣少。一句話，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗(yàn)少。那么這次課標(biāo)提出的三位目標(biāo)就是要改變學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為中心。
三、提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力。
現(xiàn)代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不能僅是接受知識(shí)的過程，更應(yīng)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。在平時(shí)教學(xué)中，我也注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關(guān)注度不高，有時(shí)流于形式。從學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的。在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗(yàn)解決問題方法的多樣性。
以上是我培訓(xùn)后的一些體會(huì)。今后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開心。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇六
聽了陸愛幀和朱宏英兩位專家的講座以后，作為農(nóng)村中學(xué)的一線教師，深深地感到教師“個(gè)人課題”對(duì)于學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育、課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。
在沒有參加培訓(xùn)前，我總是羨慕一些擔(dān)任課題研究的老師，我覺得他們是最厲害的，而自己離他們是那么的遙遠(yuǎn)。現(xiàn)在，通過培訓(xùn)的洗禮，我覺得每一位教師都可以做這樣的工作了。在教學(xué)工作中一邊實(shí)踐一邊做一些力所能及的研究，對(duì)自己在教育教學(xué)專業(yè)方面的提高有很大的作用，尤其是做一些貼近實(shí)踐工作的課題研究，它帶給我平時(shí)不太易得的體驗(yàn)和反思。參與課題研究對(duì)我們一線教師有很大的益處。以下就這方面談?wù)劚救藚⑴c課題與學(xué)習(xí)課題研究的一點(diǎn)淺近的體會(huì)。
(一)注重理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研底蘊(yùn)。
作為研究者，我們要虛心學(xué)習(xí)，可以借鑒他人研究;我們還可以上網(wǎng)搜索教育信息，為我們課題研究提供線索。參加課題研究工作以來，自己的教研水平有了一定程度上的提高，因?yàn)閰⑴c課題研究，我常常利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，弄懂課題研究的一些基本方法和基本的學(xué)術(shù)規(guī)范，掌握了課題研究的一般過程，從做問卷調(diào)查開始，到進(jìn)行學(xué)生基本計(jì)算情況的分析，提出研究的言論自由，形成研究思路?；仡欁约哼^去的計(jì)算教學(xué)，是那樣的籠統(tǒng)，覺得自己就是“現(xiàn)代文盲了”。如今能對(duì)一些問題作出新的判斷，一步一步地向科研型，反思型教師的轉(zhuǎn)變。
(二)忠心課題研究，提升教學(xué)水平。
作為一線教師，工作任務(wù)繁重，在校時(shí)很難閑下心來讀一些理論書籍。這就要我們擠時(shí)間來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，如果沒有理論知識(shí)來武裝自己，那你的課題研究如同大海上一艘迷失方向的船。我們要把自身教學(xué)工作與教研工作結(jié)合起來，一方面在教學(xué)工作中關(guān)注與課題研究相關(guān)的現(xiàn)象，借鑒其他地區(qū)成功的的模式和方法，這樣，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為結(jié)題做了充分的準(zhǔn)備，從而不斷的提升自己的教學(xué)水平。
(三)學(xué)會(huì)交流，培養(yǎng)合作精神
課題研究一般不是個(gè)人行為，它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有督查、有反饋的團(tuán)隊(duì)。我校成立課題研究小組后，經(jīng)常開展活動(dòng)以便有機(jī)會(huì)交流各人的心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。在課題研究中我們既發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，也彌補(bǔ)了各自的不足，既充分地貢獻(xiàn)了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又不斷地吸收別人的優(yōu)良成果，在實(shí)踐中增強(qiáng)了合作精神。
課題研究讓我們每一位老師得到了不同程度的提高，學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，充分體現(xiàn)了研究課題的重要性。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇七
公司專門請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn)，這對(duì)我來說是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。
—，團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)秀的企業(yè)，肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。—個(gè)良好的交流環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功，更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)朝著|
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒有充分準(zhǔn)備，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判
與終端的談判，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白，話語有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰的話多，誰就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2)，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要善于辯別真?zhèn)危@點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四，要有足夠的信心
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì)，首先要有足夠的勇氣面對(duì)，其次要善于思考，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn)，從而有效地提升自己，形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇八
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇九
首先非常感謝x酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。
酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng)，其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如，對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)、管理到現(xiàn)場(chǎng)、檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之，對(duì)工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對(duì)客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正;其次，發(fā)揮良好表率作用，對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，通過溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會(huì)遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會(huì)了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì)，充滿了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)美好事物的追求，堅(jiān)持于對(duì)未來憧憬的執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十
最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，美容它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十一
7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，感覺受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場(chǎng)為此次培訓(xùn)做講話，此次培訓(xùn)是專門針對(duì)我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班，針對(duì)性強(qiáng)，希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì)，學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長(zhǎng)蘇國(guó)暉老師為我們授課，為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要，不僅讓我充實(shí)了理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來自不同團(tuán)場(chǎng)相同工作崗位的同學(xué)們相互交流，共同學(xué)習(xí)，較全面的提高了自已的理論水平和工作能力，以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員
的使命感
在培訓(xùn)課上，老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀，提出了新的工作思路和工作方法，對(duì)農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
通過培訓(xùn)得知，農(nóng)家書屋是20xx年3月開始的國(guó)家重點(diǎn)惠民工程之一，兵團(tuán)農(nóng)家書屋工程是20xx年8月25日才正式開始實(shí)施的。做為這一新鮮事務(wù)的具體實(shí)施者，我們要想成為一名合格的基層農(nóng)家
書屋管理員，就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋，顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋，是基層圖書館“家族”中的一員，它是黨和政府根據(jù)我國(guó)農(nóng)村缺書少報(bào)的現(xiàn)狀，為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施，是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè)，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分，是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力，才能認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛自己的工作，切實(shí)做好服務(wù)工作。
“愛”要以愛動(dòng)心，以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識(shí)，傳播先進(jìn)文化，提供精神食糧，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn)：
1.熱情接待每個(gè)讀者，耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人，一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽取意見，努力改進(jìn)工作。
3.嚴(yán)格保證開放時(shí)間，不擅離崗位。
4.及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書，圖書歸還后及時(shí)上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施，確保書屋的安全。
7.下班時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo)添動(dòng)力
農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用，農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重
要。農(nóng)家書屋管理員的工作，直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書屋管理員對(duì)工作充滿熱情，發(fā)揮自己的智慧，付出自己的汗水，才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒有農(nóng)家書屋管理員的有效工作，農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)?！稗r(nóng)家書屋”工程的中長(zhǎng)期目標(biāo)是通過5—20xx年的建設(shè)，在全國(guó)農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長(zhǎng)效機(jī)制，基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo)，我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平：
1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號(hào)、上架、保管)。
3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開展代購(gòu)代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))
農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場(chǎng)所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實(shí)施“知識(shí)工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長(zhǎng)的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過自己不懈的努力，在農(nóng)家書屋的管理中做出成績(jī)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十二
今天開會(huì)是有此以來收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半一直開到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時(shí)不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信，商場(chǎng)上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。
在整個(gè)溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實(shí)在存在很多短板，講話沒有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營(yíng)銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起，從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡(jiǎn)單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十三
今年的暑假挺特別的。不單單是因?yàn)檫@是我人生中，大學(xué)生涯以來的第一個(gè)暑假，更是因?yàn)?，我參加了學(xué)校組織的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”20xx年暑期團(tuán)學(xué)骨干培訓(xùn)班。自開班以來的7天來，我真的收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。能以總結(jié)的方式和老師，同學(xué)們分享我的心得體會(huì)，我感到很榮幸。這一周，我感到很充實(shí)，很快樂，很感動(dòng)。
下面，我就來說一下，這一周所想所感所得。
理論培訓(xùn)
13、14兩日我們先后聽了四個(gè)報(bào)告。
首先是厲老師在開班典禮上的重要講話，接下來就是陳一峰副書記的重要報(bào)告。這兩次連續(xù)的講話讓我對(duì)團(tuán)學(xué)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。厲老師對(duì)我們提出五點(diǎn)要比一般大學(xué)生具備的更高的要求與目標(biāo)、把我五個(gè)結(jié)合以及處理好兩個(gè)關(guān)系，精辟的論述了當(dāng)今團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該具備，必須具備的素質(zhì)。接下來陳一峰副書記又重點(diǎn)談?wù)摿藘蓚€(gè)問題，更是站在了歷史與現(xiàn)實(shí)的高度，分析闡述了團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該深入思考的兩個(gè)問題。
心里話是，以前我根本沒有如此深入的思考團(tuán)學(xué)骨干這個(gè)詞匯，也從未深仔細(xì)思量過，團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，承擔(dān)哪些責(zé)任。而那個(gè)上午，帶給我的，不僅僅是灌頂醍醐，更是一個(gè)深入思考的警鐘。
然后，余麗教授做《國(guó)際形勢(shì)——中美關(guān)系》報(bào)告。簡(jiǎn)單，平實(shí)的語言分析當(dāng)下中美之間微妙的關(guān)系。我認(rèn)為，這是在緊緊的承接了陳一峰副書記的報(bào)告中，在國(guó)際形勢(shì)下團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該正視和面對(duì)的問題，又一種更為具體和形象的激勵(lì)。整個(gè)余教授的報(bào)告的精髓，我想用五個(gè)字來概括，我想這也是校團(tuán)委以及余教授想要傳授于我們的——任重而道遠(yuǎn)。毫不客氣的說，青年，是祖國(guó)的未來。而我們團(tuán)學(xué)骨干，不僅僅是黨的接班人，更是未來，帶領(lǐng)中國(guó)屹立于世界民族之林的中堅(jiān)力量。所以說，我們，任重而道遠(yuǎn)。
不得不承認(rèn)，本次青馬培訓(xùn)的理論部分，安排的極為合理。緊接著上面的團(tuán)學(xué)骨干需要面對(duì)的嚴(yán)峻的形式，辛世俊教授的《弘揚(yáng)感恩文化，構(gòu)建和諧社會(huì)》繼踵而至。感恩文化，是我們中華民族積淀了五千年的文化的精華，歷久不衰。青年團(tuán)干，需要傳承與發(fā)揚(yáng)這種精神文明，至少我們需要具備一顆感恩的心，學(xué)會(huì)感恩。
理論培訓(xùn)的最后，是葛坤英教授的《構(gòu)建高校團(tuán)學(xué)干部人生三大支撐》。從夯實(shí)物質(zhì)支撐、強(qiáng)化精神支撐以及堅(jiān)固社會(huì)支撐三個(gè)大方面，深入細(xì)致的討論了團(tuán)學(xué)骨干需要達(dá)到的諸多目標(biāo)與要求。更是對(duì)前面兩次報(bào)告的一種涵蓋是的總結(jié)與延伸。
整個(gè)理論培訓(xùn)，帶給我的，并不僅僅是老師們講授的道理。我想最重要的是，老師們的報(bào)告，告訴了我，要深入思考團(tuán)學(xué)骨干這個(gè)詞，如何做好這個(gè)角色等等更多需要我們自己去體會(huì)的東西。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十四
俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的進(jìn)步。近期，我有幸被上級(jí)選入，參加了《20xx年國(guó)培計(jì)劃》。專家的主講培訓(xùn)內(nèi)容，確實(shí)讓我受益匪淺。特別是在教師職業(yè)道德方面，感覺自己領(lǐng)悟不少。
作為一名教師，特別是幼兒園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業(yè)，才能盡心盡責(zé);只有愛孩子，才能去了解孩子，走進(jìn) 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什么。根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)、個(gè)體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發(fā)，從而去設(shè)計(jì)適合孩子的教 學(xué)活動(dòng)。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應(yīng)以積極，飽滿的精神狀態(tài)，熱情對(duì)家長(zhǎng)，愛心獻(xiàn)幼兒。學(xué)會(huì)感恩，并獲得好心情，提升自身的心里品質(zhì)。我們每天 面對(duì)不同性格的孩子，不同類型的家長(zhǎng)，或許有時(shí)會(huì)覺得很累。這個(gè)時(shí)候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長(zhǎng)滿意的態(tài)度?出現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)樂觀、學(xué)會(huì)鎮(zhèn)靜，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗(yàn)。終有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。
聽取了《感恩中國(guó)，十大杰出師德楷?！贰f老師的先進(jìn)事跡，她以博大的胸懷對(duì)待每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。并主動(dòng)找出自己的缺點(diǎn)，努力將其改進(jìn);發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處，戒驕戒躁。在今后的工作、生活中，將其發(fā)揮到極致。
2、團(tuán)隊(duì)合作精神。
一所不斷發(fā)展的幼兒園，需要具備一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。我們需要團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，共同完成集體的夢(mèng)想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團(tuán)隊(duì)合作的力量之大，不可輕視。作為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該重視師德建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)教師團(tuán)隊(duì)合作的的效力。
這是一個(gè)容易產(chǎn)生夢(mèng)想，而又難以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，現(xiàn)實(shí)的發(fā)展社會(huì)。人在不同時(shí)期都會(huì)有不同的生活、工作目標(biāo)，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標(biāo)。不怕結(jié)果失敗，就怕在開始前止步。我的目標(biāo)是一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領(lǐng)導(dǎo)者。心有所定向，就會(huì)繼續(xù)努力，不斷超 越。
最后，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在自身的基礎(chǔ)上，又向前邁了一步，腳踏實(shí)地的一步!
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十五
通過參加學(xué)校的朗讀培訓(xùn)。使我增長(zhǎng)了不少見識(shí)，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓(xùn)后所學(xué)到的知識(shí)，和大家分享。
一、朗誦的語速
語速是指朗讀時(shí)在一定的時(shí)間里，容納一定數(shù)量的詞語。世間一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時(shí)，要正確地表現(xiàn)各種不同的生活現(xiàn)象和人們各不同和思想感情，就必須采取與之相適應(yīng)的不同的朗讀速度。
二、決定語速不同的各種因素
*不同的場(chǎng)面急劇變化發(fā)展的場(chǎng)面宜用快讀;平靜、嚴(yán)肅的場(chǎng)面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責(zé)、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶，宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機(jī)警、潑辣的人物的言語、動(dòng)作宜有快讀;年老、穩(wěn)重、遲鈍的人物的言語、動(dòng)作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉(zhuǎn)換
朗讀任何一篇文章，都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據(jù)作者的感情的起伏和事物的發(fā)展變化隨時(shí)調(diào)整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實(shí)現(xiàn)朗讀速度的轉(zhuǎn)換是取得朗讀成功的重要一環(huán)。
四、注意問題
讀得快時(shí)，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時(shí)，要特別注意聲音的明朗實(shí)在，不能因?yàn)樽x得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮?？傊谡莆绽首x的速度時(shí)要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓(xùn)總結(jié)
作為一名新教師，一段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)快要結(jié)束了，但是這段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)帶給我的收獲卻是無限的。
整個(gè)培訓(xùn)過程中內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)專家的專題報(bào)告，有優(yōu)秀教師的教學(xué)展示，有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩。因此，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)，而且促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)
教師培訓(xùn)的開設(shè)與參與學(xué)習(xí)是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺(tái)的起始點(diǎn)。通過培訓(xùn)，我們慢慢的適應(yīng)了環(huán)境、適應(yīng)了工作。因此，我們也由初來時(shí)的浮躁，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的溝通交流，慢慢變的求實(shí)、務(wù)實(shí)起來。我們的品質(zhì)在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升，我們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力也在不知不覺中得以加強(qiáng)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十六
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取 拿來主義 把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來 為我所用 ，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到 洋為中用 才能奏效。
正如古人所說 桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。 (《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán) 市場(chǎng)營(yíng)銷 培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活 市場(chǎng)營(yíng)銷 工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過 多算勝，少算不勝 。不打無準(zhǔn)備之仗， 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下 過路人 的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到 知己 ，才能提高銷售的成功率。所謂的 知己 就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過， 不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶 ，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是 販賣幸福 的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種 別出心裁 的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說 處處留心皆學(xué)問 ，用銷售界的話來講就是 處處留心有商機(jī) ，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道 朋友間是無話不說的 。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。 這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十七
本人有幸參加了集團(tuán)組織的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對(duì)待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡?，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒有自己的價(jià)值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實(shí)我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會(huì)在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動(dòng)力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場(chǎng)價(jià)值就高，隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對(duì)待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客，自我就會(huì)盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠(chéng)的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠(chéng)實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄，生存就會(huì)受到考驗(yàn)，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認(rèn)為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十八
我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十九
參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作。同時(shí)也為我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個(gè)問題時(shí)，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對(duì)這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會(huì)通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會(huì)產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來考慮其分析問題的實(shí)質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個(gè)方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
一、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
丈高樓平地起，知識(shí)就是平地，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個(gè)很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績(jī)一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個(gè)學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
二、思想積極要求上進(jìn)，不斷提高同學(xué)們的開拓意思。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)。掌握各科文化知識(shí)，全面發(fā)展。利用自己的堅(jiān)定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動(dòng)并激勵(lì)同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對(duì)學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，以服務(wù)他人為榮。
要具有良好的個(gè)人品德。
這主要是要有博大的胸懷。身為一個(gè)學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評(píng)你的時(shí)候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，一個(gè)團(tuán)體才有每個(gè)人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
三、要有責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會(huì)的職權(quán)為班級(jí)謀利益。也能積極主動(dòng)的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級(jí)宿舍管理方面難免會(huì)引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級(jí)團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，參加學(xué)校的外事活動(dòng)，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己。
而領(lǐng)導(dǎo)能力具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點(diǎn)首先要善于思考。學(xué)生干部是協(xié)助學(xué)校管理好學(xué)生的助手，許多重大活動(dòng)都是由學(xué)生組織實(shí)施的。學(xué)生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進(jìn)和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力。這如同潤(rùn)滑劑一樣可使你和領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事及學(xué)生關(guān)系更融洽。要善于真心地微笑，因?yàn)檫@樣可能會(huì)受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個(gè)臭皮匠總勝過一個(gè)諸葛亮吧;及時(shí)幫助學(xué)生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細(xì)微之處總關(guān)情啊!然而責(zé)任心也是最重要的一點(diǎn)，沒有責(zé)任心的干部絕對(duì)不會(huì)高效率、高質(zhì)量的完成工作。
四、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學(xué)生干部就是要實(shí)實(shí)在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負(fù)著一份責(zé)任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持到底!既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，理所當(dāng)然地要花一定的時(shí)間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學(xué)生干部做了一段時(shí)間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個(gè)證書了事，因而就影響到總體工作計(jì)劃的運(yùn)行。你為同學(xué)服務(wù)了，讓他們知道你是真心誠(chéng)意的，也反過來為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進(jìn)行，你也實(shí)現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達(dá)到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢?
五、要高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
學(xué)會(huì)珍惜這樣一次難得的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，在鍛煉中成長(zhǎng)。我們的重要性和我們的角色，我們是學(xué)生，但又不同于學(xué)生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時(shí)注意自身的修養(yǎng)。學(xué)生干部還要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一定得具有高度的責(zé)任感，要妥善處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，集體觀念和集體榮譽(yù)感要強(qiáng)。要及時(shí)反饋信息，要從同學(xué)的角度出發(fā)，貼近同學(xué)、做貼心人，注意學(xué)習(xí)、總結(jié)、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念。
1、樹理念，強(qiáng)意思。
2、有批判，取精華。
3、重實(shí)踐，端品行。
大學(xué)是自由的，是展示我們個(gè)人魅力個(gè)人才能的地方，我們不能讓它荒度，我們要讓它過的精彩，這樣在我們離開學(xué)校，走上工作崗位后就可以有個(gè)美好的回憶!
這次的新生班干部素質(zhì)拓展活動(dòng)有助于高校素質(zhì)教育的提高,所設(shè)置的實(shí)踐活動(dòng)有助于提高人的綜合素質(zhì)能力。在一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)化的環(huán)境下，要提高審美觀念，精心組織團(tuán)日活動(dòng)。
這次活動(dòng)有個(gè)重要環(huán)節(jié)——小組合作。這其中又鍛煉到了個(gè)人的語言表達(dá)能力和溝通能力，你的微笑，你的聲調(diào)都會(huì)影響別人對(duì)你的關(guān)注程度。同時(shí)你要有一顆平等的心和真誠(chéng)的態(tài)度去與人交流?！叭诵斜赜形?guī)煛敝車拿總€(gè)人都有他的特色、優(yōu)點(diǎn)，都有值得你去學(xué)得的地方，面對(duì)這些優(yōu)秀的同學(xué)你才更能發(fā)現(xiàn)自身的不足，取人長(zhǎng)彌己短，提高自己。
雖然自己在以往擔(dān)任學(xué)生干部的過程中學(xué)習(xí)和積累了部分工作經(jīng)驗(yàn)，但參加了這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我更加受益。以后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱情為同學(xué)們和老師服務(wù)，努力使自己身上體現(xiàn)了一名當(dāng)代理工學(xué)子良好的道德品質(zhì)，一種為國(guó)學(xué)習(xí)的思想態(tài)度，一種身體力行的作風(fēng)。做一名當(dāng)之無愧的優(yōu)秀班干部。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二十
通過兩天緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我受益非淺，特別是對(duì)教育教學(xué)理論的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí),從而有效地提高了自己的認(rèn)識(shí)水平和理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學(xué)和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。下面我談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的平等、共同學(xué)習(xí)的意識(shí)，遇事多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想，交換意見，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。
五、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇一
是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。在這里只是談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。自己通過幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
第一、對(duì)公司的企業(yè)文化的了解。
第二、通過培訓(xùn)對(duì)自己將來在公司的個(gè)人要求。
1.注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。2.不斷更新知識(shí)，給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。3.守信守時(shí)的態(tài)度。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說過的話，自己對(duì)別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當(dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時(shí)，別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠(chéng)信就受到懷疑，對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營(yíng)的事業(yè)都是阻礙。4.就是積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
公司的這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展非常有好處。最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織的這次培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二
我們xx小學(xué)請(qǐng)來顧老師對(duì)我們進(jìn)行了朗誦培訓(xùn)，培訓(xùn)模式的基本程序是：首先把互動(dòng)提到首位，青年教師讀文、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、專家范讀、專家講座四個(gè)階段。
我最深感觸的是：通過青年教師的朗讀、專家聲情并茂的范讀與適時(shí)的指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)的專注，令我感動(dòng)，同時(shí)使我學(xué)到了不少東西。首先是打開了思路，專家提出的觀念讓我對(duì)朗讀課文教學(xué)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí);青年教師的朗讀讓我對(duì)比到了我們之間的差距，在深受啟迪的同時(shí)，也有所反思，深感當(dāng)前教學(xué)任務(wù)的艱巨。在新課改的理念下，如何使語文朗讀教學(xué)工作煥發(fā)新的光彩，是我要值得深思、感悟的，在今后的語文朗讀教學(xué)中，針對(duì)自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以名師為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)思想，為我所用，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使自己的教學(xué)更趨完美，努力提升語文教學(xué)朗讀水平。
這次學(xué)習(xí)我體會(huì)最深的的有以下三點(diǎn)：
一、發(fā)揮想象，配以肢體語言指導(dǎo)朗讀
每次朗讀，都要啟發(fā)學(xué)生想象，要變文字為圖畫，要眼睛看文字，腦海中要展現(xiàn)出相應(yīng)的畫面來，從而入情入境。例如讀《所見》時(shí)要把自己當(dāng)成文中的人物，是你在喜、在憂，有了這種身臨其境的感覺，像演員一樣扮演好各種角色，再配以相應(yīng)的神態(tài)、動(dòng)作就能讀得有味而傳神。不多我的年紀(jì)大了，做起來覺得別扭，看同事做覺得開心，賞心悅目。
二、老師的范讀，可以激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣
在平時(shí)里，我喜歡從投影機(jī)里放出朗讀，我以為只要他們能讀準(zhǔn)音就行了，而今天顧老師站在我們中間精彩的范讀，以聲傳情，形神兼?zhèn)洌瑒t更能使我感到貼近也更能打動(dòng)我，不僅使我對(duì)課文內(nèi)容產(chǎn)生感情，還使我受到感染。因此她每次范讀我?guī)缀醵寄馨盐規(guī)У轿恼碌那榫持?，使我聽得如癡如醉，情感也隨之跌宕起伏，這時(shí)的階梯室異常安靜，隨著顧老師的朗讀情感，我們的心和作者的心碰撞在了一起……很多時(shí)候都會(huì)情不自禁地跟顧老師一起讀起來。同時(shí)讓我明白在耳濡目染中，范讀不但激發(fā)了學(xué)生朗讀的興趣。老師聲情并茂的朗讀，可以觸及學(xué)生的內(nèi)心，使學(xué)生及時(shí)把握住了文章的感情基調(diào)，基本掌握了感情朗讀的金鑰匙。師的范讀很重要，可以把學(xué)生帶入文章情境，激發(fā)學(xué)生朗讀興趣。相比之下投影里傳出的聲音聽起來很遙遠(yuǎn)。
三、劃分節(jié)奏，改變符號(hào)
劃分節(jié)奏，由我以前總認(rèn)為單一的，一成不變的。聽了顧老師的講解，讓我知道原來劃分節(jié)奏可以根據(jù)意境與理解詩意來劃分。但我有點(diǎn)質(zhì)疑(不敢提出)因?yàn)槲覜]做好準(zhǔn)備。如果劃分的節(jié)奏與參考書不一樣，考試的時(shí)候批改試卷時(shí)，批改老師會(huì)改變答案嗎?還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，可以在讀書時(shí)這句的符號(hào)省去，那句的符號(hào)也可以省去。聽起來美感是有了?？墒俏疫€是質(zhì)疑，小學(xué)語文教學(xué)的重難點(diǎn)是閱讀和作文的教學(xué)，而標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的掌握又是其中的一個(gè)難點(diǎn)，尤其是低年級(jí)小學(xué)生，在初步接觸和學(xué)習(xí)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的過程中，會(huì)遇到很多困難。我們?nèi)绻谄綍r(shí)中告訴他們這種朗讀方法，會(huì)不會(huì)對(duì)他日后閱讀與寫作造成影響，這也值得深思。蘇聯(lián)著名高級(jí)編輯布拉果曾指出:“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就是標(biāo)出思想,擺正詞和詞之間的相互關(guān)系,使句子易懂,聲調(diào)準(zhǔn)確。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)好比音符,它們牢固地縛住文章,不讓它撒落?！北贿x入教材的課文每一篇都是文質(zhì)兼美的。它們不僅思想內(nèi)容積極向上、語言文字準(zhǔn)確生動(dòng)，而且標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用也極其講究。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的學(xué)習(xí)也離不開朗讀。以前我們?cè)诮虒W(xué)中，教師要求學(xué)生朗讀課文，也要讀出標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的語氣和情感、逗號(hào)停頓時(shí)間短，句號(hào)停頓長(zhǎng)些。如教師能充分利用課文引導(dǎo)學(xué)生像推敲語言文字一樣去琢磨標(biāo)點(diǎn)，感受標(biāo)點(diǎn)之意蘊(yùn)，體會(huì)標(biāo)點(diǎn)之精妙，并創(chuàng)設(shè)情境使其學(xué)以致用，相信學(xué)生濫用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的情況一定能得到改善。但今天顧老師這一招又是否創(chuàng)新呢?該值得借鑒嗎?我個(gè)人認(rèn)為標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是——無聲英雄，朗讀指導(dǎo)時(shí)該怎樣使用真是見仁見智了。
此次培訓(xùn)使我們?nèi)w語文教師受益匪淺，明確了今后努力的方向，更重要的是讓教師們清醒地認(rèn)識(shí)到自身是專業(yè)成長(zhǎng)的主體，只有教師自身具有不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和需求，并且不斷地付諸于行動(dòng)，不斷地自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)積極地參加教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并能在實(shí)踐中進(jìn)行反思、分析、總結(jié)，這樣才能使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提高。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇三
醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇四
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。整個(gè)過程這樣安排：1、各項(xiàng)工作進(jìn)行之前，寫一份具體的計(jì)劃書，包括小組成員的分工，任務(wù)進(jìn)程，時(shí)間安排等。2、目標(biāo)確定為惠而浦熱水器后，寫一份調(diào)查的計(jì)劃書。3、設(shè)計(jì)和修改調(diào)查問卷。4、進(jìn)行調(diào)查。5、分析所得資料，撰寫調(diào)查報(bào)告。
通過跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開始忌諱我們給人家做調(diào)查，經(jīng)過我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問卷的方式，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢問，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來真的很麻煩、很累。說到問卷部分的設(shè)計(jì)和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問卷，沒啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來的時(shí)候才感覺無從下手。由于以前沒接觸過問卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過上網(wǎng)調(diào)查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對(duì)問卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強(qiáng)了問卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問卷出來了。接下來開始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：
一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著訪問的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情，大方接受你的訪問調(diào)查。
二、訪問要具有較好的靈活性。
由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路，迂回提問，逐層深進(jìn)。
三、對(duì)調(diào)查者的要求較高。
調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問技巧和應(yīng)變能力，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問技巧。整個(gè)過很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。
在訪問過程中由于調(diào)查者在場(chǎng)，因而既可以對(duì)訪問的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎。
接下來進(jìn)進(jìn)到了swot分析。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧、國(guó)美、同天、華北等賣場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察，在面對(duì)面與銷售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的模式，完善了知識(shí)儲(chǔ)備，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見識(shí)的基礎(chǔ)之上，圓滿完成了任務(wù)。
通過這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí)，開闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒有頭緒，感覺無從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過于熱情，沒有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己，開闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇五
通過此次網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步理解，對(duì)新教材有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現(xiàn)在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。新教材的編寫無論是從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，還是頁面的設(shè)置都十分重視和體現(xiàn)學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣特點(diǎn)，努力為學(xué)生提供生動(dòng)活潑、主動(dòng)求知的生活材料。面對(duì)耳目一新的教材，我們老師就應(yīng)當(dāng)理解教材目標(biāo)，把握教材編排的特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)中來，以下是我學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)后的一些體會(huì)：
一、營(yíng)造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性。
心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現(xiàn)的最活躍。反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不是枯燥的，而是有趣的。
二、重視學(xué)生的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)。
多年來，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的。老師講得多，學(xué)生思考少：一問一答多，合作交流少;強(qiáng)求一致多，發(fā)展個(gè)性少;完成任務(wù)多，體驗(yàn)樂趣少。一句話，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗(yàn)少。那么這次課標(biāo)提出的三位目標(biāo)就是要改變學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為中心。
三、提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力。
現(xiàn)代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習(xí)的過程不能僅是接受知識(shí)的過程，更應(yīng)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。在平時(shí)教學(xué)中，我也注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題的能力，但關(guān)注度不高，有時(shí)流于形式。從學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的。在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問題和解決問題的一些基本方法，從而體驗(yàn)解決問題方法的多樣性。
以上是我培訓(xùn)后的一些體會(huì)。今后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開心。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇六
聽了陸愛幀和朱宏英兩位專家的講座以后，作為農(nóng)村中學(xué)的一線教師，深深地感到教師“個(gè)人課題”對(duì)于學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育、課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。
在沒有參加培訓(xùn)前，我總是羨慕一些擔(dān)任課題研究的老師，我覺得他們是最厲害的，而自己離他們是那么的遙遠(yuǎn)。現(xiàn)在，通過培訓(xùn)的洗禮，我覺得每一位教師都可以做這樣的工作了。在教學(xué)工作中一邊實(shí)踐一邊做一些力所能及的研究，對(duì)自己在教育教學(xué)專業(yè)方面的提高有很大的作用，尤其是做一些貼近實(shí)踐工作的課題研究，它帶給我平時(shí)不太易得的體驗(yàn)和反思。參與課題研究對(duì)我們一線教師有很大的益處。以下就這方面談?wù)劚救藚⑴c課題與學(xué)習(xí)課題研究的一點(diǎn)淺近的體會(huì)。
(一)注重理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研底蘊(yùn)。
作為研究者，我們要虛心學(xué)習(xí)，可以借鑒他人研究;我們還可以上網(wǎng)搜索教育信息，為我們課題研究提供線索。參加課題研究工作以來，自己的教研水平有了一定程度上的提高，因?yàn)閰⑴c課題研究，我常常利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，弄懂課題研究的一些基本方法和基本的學(xué)術(shù)規(guī)范，掌握了課題研究的一般過程，從做問卷調(diào)查開始，到進(jìn)行學(xué)生基本計(jì)算情況的分析，提出研究的言論自由，形成研究思路?；仡欁约哼^去的計(jì)算教學(xué)，是那樣的籠統(tǒng)，覺得自己就是“現(xiàn)代文盲了”。如今能對(duì)一些問題作出新的判斷，一步一步地向科研型，反思型教師的轉(zhuǎn)變。
(二)忠心課題研究，提升教學(xué)水平。
作為一線教師，工作任務(wù)繁重，在校時(shí)很難閑下心來讀一些理論書籍。這就要我們擠時(shí)間來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，如果沒有理論知識(shí)來武裝自己，那你的課題研究如同大海上一艘迷失方向的船。我們要把自身教學(xué)工作與教研工作結(jié)合起來，一方面在教學(xué)工作中關(guān)注與課題研究相關(guān)的現(xiàn)象，借鑒其他地區(qū)成功的的模式和方法，這樣，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為結(jié)題做了充分的準(zhǔn)備，從而不斷的提升自己的教學(xué)水平。
(三)學(xué)會(huì)交流，培養(yǎng)合作精神
課題研究一般不是個(gè)人行為，它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有督查、有反饋的團(tuán)隊(duì)。我校成立課題研究小組后，經(jīng)常開展活動(dòng)以便有機(jī)會(huì)交流各人的心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。在課題研究中我們既發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，也彌補(bǔ)了各自的不足，既充分地貢獻(xiàn)了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又不斷地吸收別人的優(yōu)良成果，在實(shí)踐中增強(qiáng)了合作精神。
課題研究讓我們每一位老師得到了不同程度的提高，學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，充分體現(xiàn)了研究課題的重要性。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇七
公司專門請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn)，這對(duì)我來說是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。
—，團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)秀的企業(yè)，肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。—個(gè)良好的交流環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功，更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)朝著|
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒有充分準(zhǔn)備，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判
與終端的談判，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白，話語有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰的話多，誰就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2)，學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要善于辯別真?zhèn)危@點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四，要有足夠的信心
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì)，首先要有足夠的勇氣面對(duì)，其次要善于思考，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn)，從而有效地提升自己，形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇八
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇九
首先非常感謝x酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。
酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng)，其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如，對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)、管理到現(xiàn)場(chǎng)、檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之，對(duì)工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對(duì)客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正;其次，發(fā)揮良好表率作用，對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三，通過溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會(huì)遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會(huì)了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì)，充滿了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)美好事物的追求，堅(jiān)持于對(duì)未來憧憬的執(zhí)著，堅(jiān)持于對(duì)未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十
最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了，美容它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來學(xué)校之前，我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí)，讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí)，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學(xué)，化學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因?yàn)槲矣X得社會(huì)不斷在進(jìn)步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，肯能是剛開始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服，手法太僵硬沒有一點(diǎn)柔和感，也許是剛進(jìn)入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識(shí)，因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂，剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師，前臺(tái)都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師，更重要的要善于學(xué)習(xí)，因?yàn)槊廊輲煹娜粘９ぷ鳎瑢?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實(shí)前進(jìn)，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學(xué)一技之長(zhǎng)，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個(gè)有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力，在這學(xué)習(xí)的過程中，老師除了教我們美容知識(shí)，還教我們做人和成功的道理，我堅(jiān)信，我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十一
7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，感覺受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場(chǎng)為此次培訓(xùn)做講話，此次培訓(xùn)是專門針對(duì)我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班，針對(duì)性強(qiáng)，希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì)，學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長(zhǎng)蘇國(guó)暉老師為我們授課，為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要，不僅讓我充實(shí)了理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來自不同團(tuán)場(chǎng)相同工作崗位的同學(xué)們相互交流，共同學(xué)習(xí)，較全面的提高了自已的理論水平和工作能力，以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員
的使命感
在培訓(xùn)課上，老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀，提出了新的工作思路和工作方法，對(duì)農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
通過培訓(xùn)得知，農(nóng)家書屋是20xx年3月開始的國(guó)家重點(diǎn)惠民工程之一，兵團(tuán)農(nóng)家書屋工程是20xx年8月25日才正式開始實(shí)施的。做為這一新鮮事務(wù)的具體實(shí)施者，我們要想成為一名合格的基層農(nóng)家
書屋管理員，就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋，顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋，是基層圖書館“家族”中的一員，它是黨和政府根據(jù)我國(guó)農(nóng)村缺書少報(bào)的現(xiàn)狀，為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施，是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè)，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分，是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力，才能認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛自己的工作，切實(shí)做好服務(wù)工作。
“愛”要以愛動(dòng)心，以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識(shí)，傳播先進(jìn)文化，提供精神食糧，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn)：
1.熱情接待每個(gè)讀者，耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人，一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽取意見，努力改進(jìn)工作。
3.嚴(yán)格保證開放時(shí)間，不擅離崗位。
4.及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書，圖書歸還后及時(shí)上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施，確保書屋的安全。
7.下班時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo)添動(dòng)力
農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用，農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重
要。農(nóng)家書屋管理員的工作，直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書屋管理員對(duì)工作充滿熱情，發(fā)揮自己的智慧，付出自己的汗水，才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒有農(nóng)家書屋管理員的有效工作，農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)?！稗r(nóng)家書屋”工程的中長(zhǎng)期目標(biāo)是通過5—20xx年的建設(shè)，在全國(guó)農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長(zhǎng)效機(jī)制，基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo)，我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平：
1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號(hào)、上架、保管)。
3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開展代購(gòu)代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))
農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場(chǎng)所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實(shí)施“知識(shí)工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長(zhǎng)的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過自己不懈的努力，在農(nóng)家書屋的管理中做出成績(jī)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十二
今天開會(huì)是有此以來收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半一直開到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時(shí)不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信，商場(chǎng)上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。
在整個(gè)溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實(shí)在存在很多短板，講話沒有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營(yíng)銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起，從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡(jiǎn)單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十三
今年的暑假挺特別的。不單單是因?yàn)檫@是我人生中，大學(xué)生涯以來的第一個(gè)暑假，更是因?yàn)?，我參加了學(xué)校組織的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”20xx年暑期團(tuán)學(xué)骨干培訓(xùn)班。自開班以來的7天來，我真的收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。能以總結(jié)的方式和老師，同學(xué)們分享我的心得體會(huì)，我感到很榮幸。這一周，我感到很充實(shí)，很快樂，很感動(dòng)。
下面，我就來說一下，這一周所想所感所得。
理論培訓(xùn)
13、14兩日我們先后聽了四個(gè)報(bào)告。
首先是厲老師在開班典禮上的重要講話，接下來就是陳一峰副書記的重要報(bào)告。這兩次連續(xù)的講話讓我對(duì)團(tuán)學(xué)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。厲老師對(duì)我們提出五點(diǎn)要比一般大學(xué)生具備的更高的要求與目標(biāo)、把我五個(gè)結(jié)合以及處理好兩個(gè)關(guān)系，精辟的論述了當(dāng)今團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該具備，必須具備的素質(zhì)。接下來陳一峰副書記又重點(diǎn)談?wù)摿藘蓚€(gè)問題，更是站在了歷史與現(xiàn)實(shí)的高度，分析闡述了團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該深入思考的兩個(gè)問題。
心里話是，以前我根本沒有如此深入的思考團(tuán)學(xué)骨干這個(gè)詞匯，也從未深仔細(xì)思量過，團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，承擔(dān)哪些責(zé)任。而那個(gè)上午，帶給我的，不僅僅是灌頂醍醐，更是一個(gè)深入思考的警鐘。
然后，余麗教授做《國(guó)際形勢(shì)——中美關(guān)系》報(bào)告。簡(jiǎn)單，平實(shí)的語言分析當(dāng)下中美之間微妙的關(guān)系。我認(rèn)為，這是在緊緊的承接了陳一峰副書記的報(bào)告中，在國(guó)際形勢(shì)下團(tuán)學(xué)骨干應(yīng)該正視和面對(duì)的問題，又一種更為具體和形象的激勵(lì)。整個(gè)余教授的報(bào)告的精髓，我想用五個(gè)字來概括，我想這也是校團(tuán)委以及余教授想要傳授于我們的——任重而道遠(yuǎn)。毫不客氣的說，青年，是祖國(guó)的未來。而我們團(tuán)學(xué)骨干，不僅僅是黨的接班人，更是未來，帶領(lǐng)中國(guó)屹立于世界民族之林的中堅(jiān)力量。所以說，我們，任重而道遠(yuǎn)。
不得不承認(rèn)，本次青馬培訓(xùn)的理論部分，安排的極為合理。緊接著上面的團(tuán)學(xué)骨干需要面對(duì)的嚴(yán)峻的形式，辛世俊教授的《弘揚(yáng)感恩文化，構(gòu)建和諧社會(huì)》繼踵而至。感恩文化，是我們中華民族積淀了五千年的文化的精華，歷久不衰。青年團(tuán)干，需要傳承與發(fā)揚(yáng)這種精神文明，至少我們需要具備一顆感恩的心，學(xué)會(huì)感恩。
理論培訓(xùn)的最后，是葛坤英教授的《構(gòu)建高校團(tuán)學(xué)干部人生三大支撐》。從夯實(shí)物質(zhì)支撐、強(qiáng)化精神支撐以及堅(jiān)固社會(huì)支撐三個(gè)大方面，深入細(xì)致的討論了團(tuán)學(xué)骨干需要達(dá)到的諸多目標(biāo)與要求。更是對(duì)前面兩次報(bào)告的一種涵蓋是的總結(jié)與延伸。
整個(gè)理論培訓(xùn)，帶給我的，并不僅僅是老師們講授的道理。我想最重要的是，老師們的報(bào)告，告訴了我，要深入思考團(tuán)學(xué)骨干這個(gè)詞，如何做好這個(gè)角色等等更多需要我們自己去體會(huì)的東西。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十四
俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的進(jìn)步。近期，我有幸被上級(jí)選入，參加了《20xx年國(guó)培計(jì)劃》。專家的主講培訓(xùn)內(nèi)容，確實(shí)讓我受益匪淺。特別是在教師職業(yè)道德方面，感覺自己領(lǐng)悟不少。
作為一名教師，特別是幼兒園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業(yè)，才能盡心盡責(zé);只有愛孩子，才能去了解孩子，走進(jìn) 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什么。根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)、個(gè)體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發(fā)，從而去設(shè)計(jì)適合孩子的教 學(xué)活動(dòng)。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應(yīng)以積極，飽滿的精神狀態(tài)，熱情對(duì)家長(zhǎng)，愛心獻(xiàn)幼兒。學(xué)會(huì)感恩，并獲得好心情，提升自身的心里品質(zhì)。我們每天 面對(duì)不同性格的孩子，不同類型的家長(zhǎng)，或許有時(shí)會(huì)覺得很累。這個(gè)時(shí)候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長(zhǎng)滿意的態(tài)度?出現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)樂觀、學(xué)會(huì)鎮(zhèn)靜，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗(yàn)。終有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。
聽取了《感恩中國(guó)，十大杰出師德楷?！贰f老師的先進(jìn)事跡，她以博大的胸懷對(duì)待每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。并主動(dòng)找出自己的缺點(diǎn)，努力將其改進(jìn);發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處，戒驕戒躁。在今后的工作、生活中，將其發(fā)揮到極致。
2、團(tuán)隊(duì)合作精神。
一所不斷發(fā)展的幼兒園，需要具備一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。我們需要團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，共同完成集體的夢(mèng)想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團(tuán)隊(duì)合作的力量之大，不可輕視。作為幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該重視師德建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)教師團(tuán)隊(duì)合作的的效力。
這是一個(gè)容易產(chǎn)生夢(mèng)想，而又難以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，現(xiàn)實(shí)的發(fā)展社會(huì)。人在不同時(shí)期都會(huì)有不同的生活、工作目標(biāo)，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標(biāo)。不怕結(jié)果失敗，就怕在開始前止步。我的目標(biāo)是一個(gè)優(yōu)秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領(lǐng)導(dǎo)者。心有所定向，就會(huì)繼續(xù)努力，不斷超 越。
最后，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在自身的基礎(chǔ)上，又向前邁了一步，腳踏實(shí)地的一步!
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十五
通過參加學(xué)校的朗讀培訓(xùn)。使我增長(zhǎng)了不少見識(shí)，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓(xùn)后所學(xué)到的知識(shí)，和大家分享。
一、朗誦的語速
語速是指朗讀時(shí)在一定的時(shí)間里，容納一定數(shù)量的詞語。世間一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時(shí)，要正確地表現(xiàn)各種不同的生活現(xiàn)象和人們各不同和思想感情，就必須采取與之相適應(yīng)的不同的朗讀速度。
二、決定語速不同的各種因素
*不同的場(chǎng)面急劇變化發(fā)展的場(chǎng)面宜用快讀;平靜、嚴(yán)肅的場(chǎng)面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責(zé)、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶，宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機(jī)警、潑辣的人物的言語、動(dòng)作宜有快讀;年老、穩(wěn)重、遲鈍的人物的言語、動(dòng)作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉(zhuǎn)換
朗讀任何一篇文章，都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據(jù)作者的感情的起伏和事物的發(fā)展變化隨時(shí)調(diào)整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實(shí)現(xiàn)朗讀速度的轉(zhuǎn)換是取得朗讀成功的重要一環(huán)。
四、注意問題
讀得快時(shí)，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時(shí)，要特別注意聲音的明朗實(shí)在，不能因?yàn)樽x得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮?？傊谡莆绽首x的速度時(shí)要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓(xùn)總結(jié)
作為一名新教師，一段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)快要結(jié)束了，但是這段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)帶給我的收獲卻是無限的。
整個(gè)培訓(xùn)過程中內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)專家的專題報(bào)告，有優(yōu)秀教師的教學(xué)展示，有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩。因此，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)，而且促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)
教師培訓(xùn)的開設(shè)與參與學(xué)習(xí)是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺(tái)的起始點(diǎn)。通過培訓(xùn)，我們慢慢的適應(yīng)了環(huán)境、適應(yīng)了工作。因此，我們也由初來時(shí)的浮躁，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的溝通交流，慢慢變的求實(shí)、務(wù)實(shí)起來。我們的品質(zhì)在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升，我們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力也在不知不覺中得以加強(qiáng)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十六
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取 拿來主義 把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來 為我所用 ，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到 洋為中用 才能奏效。
正如古人所說 桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。 (《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán) 市場(chǎng)營(yíng)銷 培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活 市場(chǎng)營(yíng)銷 工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過 多算勝，少算不勝 。不打無準(zhǔn)備之仗， 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下 過路人 的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到 知己 ，才能提高銷售的成功率。所謂的 知己 就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過， 不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶 ，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是 販賣幸福 的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種 別出心裁 的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說 處處留心皆學(xué)問 ，用銷售界的話來講就是 處處留心有商機(jī) ，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道 朋友間是無話不說的 。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。 這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十七
本人有幸參加了集團(tuán)組織的《員工銷售培訓(xùn)》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，銷售培訓(xùn)的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、銷售培訓(xùn)就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時(shí)的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會(huì)造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓(xùn)就要求每個(gè)人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對(duì)待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡?，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒有自己的價(jià)值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實(shí)我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會(huì)在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動(dòng)力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場(chǎng)價(jià)值就高，隨之你的回報(bào)也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對(duì)待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個(gè)客戶對(duì)我們的價(jià)值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客，自我就會(huì)盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠(chéng)的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠(chéng)實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團(tuán)隊(duì)或被團(tuán)隊(duì)拋棄，生存就會(huì)受到考驗(yàn)，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)《員工銷售培訓(xùn)》，我深刻的認(rèn)為，銷售培訓(xùn)是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十八
我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十九
參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作。同時(shí)也為我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個(gè)問題時(shí)，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對(duì)這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會(huì)通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會(huì)產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來考慮其分析問題的實(shí)質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個(gè)方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
一、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
丈高樓平地起，知識(shí)就是平地，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個(gè)很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績(jī)一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個(gè)學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
二、思想積極要求上進(jìn)，不斷提高同學(xué)們的開拓意思。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)。掌握各科文化知識(shí)，全面發(fā)展。利用自己的堅(jiān)定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動(dòng)并激勵(lì)同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對(duì)學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，以服務(wù)他人為榮。
要具有良好的個(gè)人品德。
這主要是要有博大的胸懷。身為一個(gè)學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評(píng)你的時(shí)候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，一個(gè)團(tuán)體才有每個(gè)人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
三、要有責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會(huì)的職權(quán)為班級(jí)謀利益。也能積極主動(dòng)的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級(jí)宿舍管理方面難免會(huì)引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級(jí)團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，參加學(xué)校的外事活動(dòng)，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己。
而領(lǐng)導(dǎo)能力具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點(diǎn)首先要善于思考。學(xué)生干部是協(xié)助學(xué)校管理好學(xué)生的助手，許多重大活動(dòng)都是由學(xué)生組織實(shí)施的。學(xué)生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進(jìn)和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力。這如同潤(rùn)滑劑一樣可使你和領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事及學(xué)生關(guān)系更融洽。要善于真心地微笑，因?yàn)檫@樣可能會(huì)受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個(gè)臭皮匠總勝過一個(gè)諸葛亮吧;及時(shí)幫助學(xué)生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細(xì)微之處總關(guān)情啊!然而責(zé)任心也是最重要的一點(diǎn)，沒有責(zé)任心的干部絕對(duì)不會(huì)高效率、高質(zhì)量的完成工作。
四、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學(xué)生干部就是要實(shí)實(shí)在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負(fù)著一份責(zé)任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持到底!既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部，理所當(dāng)然地要花一定的時(shí)間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學(xué)生干部做了一段時(shí)間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個(gè)證書了事，因而就影響到總體工作計(jì)劃的運(yùn)行。你為同學(xué)服務(wù)了，讓他們知道你是真心誠(chéng)意的，也反過來為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進(jìn)行，你也實(shí)現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達(dá)到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢?
五、要高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
學(xué)會(huì)珍惜這樣一次難得的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，在鍛煉中成長(zhǎng)。我們的重要性和我們的角色，我們是學(xué)生，但又不同于學(xué)生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時(shí)注意自身的修養(yǎng)。學(xué)生干部還要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一定得具有高度的責(zé)任感，要妥善處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，集體觀念和集體榮譽(yù)感要強(qiáng)。要及時(shí)反饋信息，要從同學(xué)的角度出發(fā)，貼近同學(xué)、做貼心人，注意學(xué)習(xí)、總結(jié)、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念。
1、樹理念，強(qiáng)意思。
2、有批判，取精華。
3、重實(shí)踐，端品行。
大學(xué)是自由的，是展示我們個(gè)人魅力個(gè)人才能的地方，我們不能讓它荒度，我們要讓它過的精彩，這樣在我們離開學(xué)校，走上工作崗位后就可以有個(gè)美好的回憶!
這次的新生班干部素質(zhì)拓展活動(dòng)有助于高校素質(zhì)教育的提高,所設(shè)置的實(shí)踐活動(dòng)有助于提高人的綜合素質(zhì)能力。在一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)化的環(huán)境下，要提高審美觀念，精心組織團(tuán)日活動(dòng)。
這次活動(dòng)有個(gè)重要環(huán)節(jié)——小組合作。這其中又鍛煉到了個(gè)人的語言表達(dá)能力和溝通能力，你的微笑，你的聲調(diào)都會(huì)影響別人對(duì)你的關(guān)注程度。同時(shí)你要有一顆平等的心和真誠(chéng)的態(tài)度去與人交流?！叭诵斜赜形?guī)煛敝車拿總€(gè)人都有他的特色、優(yōu)點(diǎn)，都有值得你去學(xué)得的地方，面對(duì)這些優(yōu)秀的同學(xué)你才更能發(fā)現(xiàn)自身的不足，取人長(zhǎng)彌己短，提高自己。
雖然自己在以往擔(dān)任學(xué)生干部的過程中學(xué)習(xí)和積累了部分工作經(jīng)驗(yàn)，但參加了這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我更加受益。以后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱情為同學(xué)們和老師服務(wù)，努力使自己身上體現(xiàn)了一名當(dāng)代理工學(xué)子良好的道德品質(zhì)，一種為國(guó)學(xué)習(xí)的思想態(tài)度，一種身體力行的作風(fēng)。做一名當(dāng)之無愧的優(yōu)秀班干部。
員工培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二十
通過兩天緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我受益非淺，特別是對(duì)教育教學(xué)理論的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí),從而有效地提高了自己的認(rèn)識(shí)水平和理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學(xué)和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。下面我談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的平等、共同學(xué)習(xí)的意識(shí)，遇事多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想，交換意見，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
四、我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。
五、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。