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日用品銷售實習報告篇一
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙雙方經友好協商,就甲方向乙方長期購買辦公設備、辦公用品及相關產品的事宜,達成以下條款:
一、貨物名稱、規(guī)格型號、制造商、數量、單價、金額:
甲方每次采購物品的名稱、規(guī)格型號、制造商、數量、單價、金額,應在甲方每次實際下達的貨物訂單上予以明確,訂單須經甲方授權購物經辦人簽字確認。
二、質量要求、技術標準、知識產權:
1、乙方提供的貨物必須是制造商合法生產的、全新的、未使用過的(包括零部件),并完全符合制造商質量檢測標準和國家質量檢測標準。
2、乙方保證甲方在使用乙方提供的貨物或貨物的任何部分均不受第三方關于侵犯其所有權、專利權、商標權、工業(yè)設計權的指控。
三、交貨。
1、乙方負責按甲方指定的地點送貨:甲方指定的收貨地點和收貨人員(同一地點可指定兩名收貨員)祥見下表:
2、甲方須在每次下達的訂單上明確該訂購的物品所對應的具體收貨地點:如新增收貨地點,甲方須同時在訂單上明確新增收貨地點的指定收貨人。
3、一般情況下,乙方負責在甲方每次下達訂單之后個工作日內將所購貨物送至甲方;對非常規(guī)商品或在其他特殊情況下,乙方的送貨時限由雙方根據具體情況另行協商。
4、甲方對乙方或乙方委托的第三方送達的貨物,在驗收無誤后應以單位蓋章或指定收貨人簽名的方式在送貨單據上簽收,否則乙方有權拒絕交貨,因此導致的交貨延誤及重新送貨發(fā)生的送貨費用由甲方承擔。
5、乙方在重慶市區(qū)免費送貨的具體范圍,以及對免費送貨范圍以外的收費標準,按乙方網站上公布的配送服務條款執(zhí)行。乙方對其配送服務條款有最終解釋權。
日用品銷售實習報告篇二
甲方:
乙方:
為進一步擴大銷售市場與銷售業(yè)績,為調動銷售人員的積極性,為個人與公司的共同發(fā)展,制定銷售政策如下:
一、銷售目標:萬元。
二、銷售價格:
當日詢盤資料報銷售經理,最終最低成本售價由總經理制定,為了提高競爭力,爭取訂單,公司會制定最低成本售價,為了避免訂單的流失,產品最終銷售價格公司給出參考性意見。
三、銷售提成考核辦法。
1.銷售提成:每月根據實際貨款回收額計算,銷售提成系數為1%,全年收入完不成指標且完成百分比50%(含50%),提成按原系數考核;完成百分比低于50%,提成按原系數下調5%考核。全年收入指標超額完成的,收入超額部分按原收入系數考核上浮5%。
2.需要支付傭金的業(yè)務,所支付的傭金包含到產品價格當中,報銷售經理。
3.產品價格高于公司制定的成本價格,銷售利潤按提取。
4.每季度根據實際回收貨款的帳額計算,當季度考核銷售提成及銷售利潤,先按70%發(fā)放,剩余部分年終考核兌現。
日用品銷售實習報告篇三
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況。
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容。
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的.藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,/無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;本站。
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
日用品銷售實習報告篇四
四、最低月平均采購額(整機類除外)。
甲方承諾在乙方的最低月平均采購額為低平均采購量,乙方有權要求變更合同,重新確定雙方的交易條件。
五、開票、付款:
(一)開票:雙方同意選擇如下(請選擇填寫a、b方式)開具貨物的發(fā)票:
a、逐次開票,即乙方每次送貨至甲方時,同時送達該次送貨所對應的貨物發(fā)票(如發(fā)生退貨,則應同時調整發(fā)票內容)。
b、具體做法如下。
(1)乙方在每月月底前向甲方提供匯總雙方當月交易情況的《對賬單》供甲方核對:如雙方對《對賬單》內容有異議,則應根據本合同、甲方原始訂單、經甲方簽收的送貨單等資料進行核對。
(2)經雙方核對無誤的《對賬單》,甲方應以單位蓋章或甲方授權購物貨物經辦人簽字的方式予以確認并及時反饋給乙方。
(3)乙方根據經雙方核對無誤的《對賬單》開具當月甲方所購貨物的發(fā)票,并在次月月初第二個工作日內將發(fā)票送達給甲方。
(二)付款:
1、乙方同意,甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的付款期限為:自發(fā)票開具之日起天,即在乙方開出發(fā)票后天之內甲方應付清乙方以開具發(fā)票所對應的貨款。
2、乙方同意,甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的貨款信用額度(即乙方對甲方的最高賒帳額度)為(請?zhí)顚懀含F金、支票、銀行劃轉、銀行匯票等)。
六、安裝、驗收、退換貨:
1、對初次使用前需安裝調試的產品,乙方應為甲方提供免費安裝調試服務及技術咨詢。
2、乙方完成對貨物安裝調試后,甲方應當場對貨物的質量、規(guī)格、數量、安裝、運行狀況及其他相關情況進行驗收,甲方當場不作驗收的。視為驗收通過。
3、如乙方所交貨物符合合同約定,又不存在產品本身質量問題或甲方原因導致的產品損壞等問題,甲方不得向乙方提出退換貨。
4、如乙方所交貨物與合同約定不符,而甲方表示可以接收,則雙方以按質論價的原則重新確定相關貨物的價格。如甲方不愿意接收,應由乙方根據甲方要求進行保修、包換或者包退,并承擔因修理、調換或退貨而產生的實際費用。
5、由于甲方錯填送貨地點、收貨人姓名,或甲方指定收貨人未按雙方商定時間在指定地點接貨等原因產生的額外送貨費用由甲方承擔。
七、質量保證、售后服務:
1、乙方保證在產品保修期內按照廠商提供的產品保修卡內容執(zhí)行:保修期過后的故障或在保修期內不屬保修范圍的故障,酌情向甲方收取修理費。
2、甲方對所購產品自行進行安裝、修理、附加其他設備所導致的產品故障或損壞,乙方概不負責。
3、所公布的詳細售后服務執(zhí)行;乙方對其售后服務條款有最終解釋權。
八、免責條件、違約責任:
(一)免責條件:
因所有不可預見、不可避免、不可克服因素導致任何一方的履約不足或不能履約的,雙方彼此均不承擔責任,單履行不足或不能履約方須及時通知對方有關情況,并及時采取相關措施減少對方損失。
違約責任:
1、乙方逾期交貨的每逾一日按逾期交貨部分期總值的1‰向甲方償付逾期交貨的罰金。
3、如甲方以本合同(包括本合同項下具體的訂單)向乙方訂貨之后又中途提出退貨,甲方應按退貨部分相應貨款的3%向乙方支付違約金。
九、糾紛解決:
執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先由雙方協商,協商不成,雙方同意提請重慶市仲裁委員會仲裁,或向乙方所在地人民法院提出訴訟。
十、合同生效:
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同有效期壹年。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
十一、其他事項:
本合同未盡事宜,由雙方另行協商處理。
甲方:乙方:代表人:代表人:電話:
傳真:
開戶銀行:
帳號:
日期:
電話:傳真:開戶銀行:帳號:日期:
甲、乙雙方經友好協商,以自愿、平等互利為原則,就乙方經銷甲方之_______系列產品,根據《中華人民共和國合同法》,雙方達成如下協議:
一、甲、乙雙方的權利和義務。
1、甲方是_______系列產品的供應商,乙方是經銷商。
2、銷售范圍:甲方指定乙方在_______區(qū)域范圍內銷售甲方產品。
3、乙方作為甲方的經銷商,應盡經銷商的責任。在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求,盡最大努力將甲方產品銷售。甲方也應保證供應足夠的貨源。
4、產品的型號由訂單、收貨單確定,最終以收貨單為準。
5、運輸及運費計算:甲方將以產品到岸價的形式向乙方供貨,即甲方負責將產品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)配貨站的運費,而乙方將負責貨物在當地配貨站到乙方倉庫的一切費用。
6、甲方應向乙方提供符合國家標準的產品,如乙方發(fā)現產品質量不合格,乙方有權向甲方提出調換,但由于乙方保管、搬運不慎而導致的質量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負責,甲方不負任何責任。
7、貨物殘損、退換:乙方在驗收時發(fā)現短少或包裝上有缺陷,導致影響銷售,應立即于送貨單上注明,并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方,以便甲方向客戶更換、補齊或其他方式處理,如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的,甲方視乙方為全部簽收認確。
8、銷售任務:乙方應完成總的銷售額為:______萬元/月_____萬元/年。
9、付款期限:甲方對乙方的付款條件為款到付貨,即乙方每次定貨需先付貨款的30﹪做定金,甲方在確認款已全部到帳后2日內發(fā)貨(不可抗力因素除外)。
二、乙方的特別義務以及獎勵。
1、保持甲方產品所有規(guī)格一個月銷售的庫存,甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。
2、配合行動:當甲方在當地進行產品推廣活動資源時,乙方有義務提供人力和借貨服務。
3、價格控制:乙方可享受甲方的經銷商供貨價,乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時,乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者(二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知)。
4、對乙方的優(yōu)惠:
乙方作為經銷商,可以享受出廠配送價。
乙方累計銷售______萬元以上時在出貨時即可以可享受__________的特價優(yōu)惠;若乙方銷售業(yè)績特別出色,甲方將給乙方更大的優(yōu)惠,具體優(yōu)惠措施由甲方另定。
三、合同的變更及終止。
1、經友好協商,甲、乙雙方可以變更合同。
2、乙方如連續(xù)三個月不能達到甲方所定下的銷售目標,甲方視乙方為自動終止本協議。
3、本協議期滿后,由甲、乙雙方協商是否續(xù)簽本協議,乙方具有優(yōu)先續(xù)簽本協議的權利。
四、違約責任:
1、對于乙方的以下行為,甲方可隨時中止或終止本協議,如乙方違約(例如存在以下前三項的任一行為),則追究乙方的違約責任:
(1)乙方超越銷售范圍銷售甲方產品;。
(2)乙方違反了結算規(guī)定,未按要求付貨款;。
(3)乙方每月的銷售額連續(xù)三個月未能達到甲方要求的銷售額;。
(4)乙方經營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質性變化,如由他人承包、可能破產,導致甲方的權利無法得到保障時。
2、本協議發(fā)生爭議,雙方以友好協商的方式解決,協商不成時,可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄,依法處理。
五、附則。
1、本協議有效期為:______年___月___日至______年___月___日。
2、其它未盡事宜雙方可友好協商。
3、本協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,簽名蓋章后即生效。
4、乙方收貨人員確認書是本合同的附件。
日用品銷售實習報告篇五
日用品銷售實習報告
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實習報告:一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的'了解到,http:///shixi/無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;本站
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
日用品銷售實習報告篇六
為了提高銷售范圍,只要有訂單就可以做,如果公司不生產,公司可以外協產品。如果銷售人員能找到更低價格更好質量的產品,報總經理批復,銷售提成按原系數提取,易貨貿易計入銷售目標。
五、產品質量問題。
所銷產品必須明確質量保證范圍,不得隨意承諾,如客戶提出質量問題,由公司生產部門和總經理共同確認,確屬產品質量問題的,由公司承擔損失,其他問題造成的,公司不予承擔。
六、銷售合同及備貨單。
嚴格執(zhí)行訂單制,簽訂合法合同,合同交銷售經理審核,報總經理簽字蓋章。備貨單應詳細注明發(fā)貨時間、價格、質量要求、運費結算保險等,公司按時發(fā)貨,為避免出現失誤,貨代公司由公司統一指定。若貨物已生產且無質量爭議,購貨方(在非不可抗拒因素下)單方面取消訂單的,造成產品積壓,給與銷售人員一定的處罰,銷售人員要嚴格把控。
七、貨款回收。
訂單簽訂后預付30%后投入生產,到期發(fā)貨時購方將余款付齊提貨,特殊情況需報總經理批復。國外業(yè)務,原則上嚴格按照國內業(yè)務執(zhí)行,提單應該交由公司,對一些有信譽問題的國家,原則上要求做信用證,事先了解客戶的情況,特殊情況需報總經理批復。確保貨款回收100%,銷售人員應該嚴格把控評估客戶,如造成貨款不能回收的情況,公司給與此訂單的銷售人員一定處罰。
銷售人員不得利用公司平臺所接訂單私自給別的工廠生產,銷售人員應該自律,這關乎個人品質和職業(yè)道德,如有發(fā)現,立即辭退,并扣除年終考核兌現。
九、公司給予銷售人員基本月工資為元,銷售人員實習期月工資為元,實習期為3個月。車費、電話費、客戶接待等費用公司承擔,如有其它特殊困難情況,可告知總經理,公司給予一定幫助。
十、此合同自月起執(zhí)行,有效期為年。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
為保護甲乙雙方的合法權益,根據國家有關法律法規(guī),本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經雙方充分協商,特訂立本合同。
一、甲方授權乙方為產品在(地區(qū))的獨家經銷權,甲方不得在前述渠道內另行從事本產品的銷售業(yè)務.
產品包裝:
二、銷售指標。
1、市場啟動期為三個月(即年月日—年月日),乙方提貨不少于件。
2、其后每月進貨量不少于件,全年累計進貨量不少于件。
3、當乙方完成年進貨量指標,甲方給予乙方總進貨量的%作為銷售獎勵,并以貨物形式返給乙方。
三、供貨價格、付款方式。
1、供貨價格:每件元(即每盒元)。
2、貨款結算方式。
(1)原則上現款提貨,即在乙方貨款匯至甲方帳戶后,甲方再行發(fā)貨。
(2)甲方可按結算貨款為乙方開具發(fā)票。
四、供貨期限、貨物運輸。
1、乙方每次提貨必須提前10天通知甲方,并將有效發(fā)貨申請單傳真給甲方。
2、貨物到乙方經銷城市的鐵路或公路零擔費用由甲方承擔。如乙方需其他運輸方式,超出鐵路零擔運輸費用由乙方承擔。
3、運輸途中如有破損或數量短缺,憑承運部門證明,甲方負責更換補充。乙方在銷售和倉儲中造成的破損和短缺由乙方負責。
4、乙方在收貨(即貨到)小時內完成驗收,驗收時如有問題應立即通知甲方,逾期甲方不再負責。乙方驗貨后,應在小時內將收貨憑據經簽字蓋章后傳真給甲方,否則視同收貨認可。
五、銷售價格及渠道管理。
1、本產品執(zhí)行全國統一零售價格政策,每件零售價規(guī)定為元。
2、經銷商不得進行不正當的價格競爭,不得以任何名義直接降低價格傾銷。
(1)乙方保證以不低于甲方規(guī)定的零售價格(經甲方同意的打折促銷除外),銷售本產品。
(2)如乙方在經銷期間將甲方的產品低于甲方的供貨價銷售,一經查實將按該月貨款總額的200%賠償經甲方,同時甲方有權取消乙方的經銷商資格。
3、未經甲方書面同意,乙方不得跨區(qū)域銷售產品,不得到甲乙雙方約定的專銷地點以外的任何地區(qū)銷售,一經查實將按該貨款總額的200%賠償給甲方,同時取消乙方的獨家經銷商或經銷商資格(本款所指銷售為較大規(guī)模的公開銷售)。
六、廣告宣傳。
1、乙方對廣告宣傳的內容和發(fā)布方式具有建議權,但最終確定權屬于甲方。
2、地區(qū)性的廣告、宣傳費用由乙方單獨承擔。
3、根據乙方銷售需求,己方按成本價提供相應的宣傳品。其他與產品銷售有關的用品由乙方自行負責。
七、雙方的權利、義務。
1、甲方的權利。
(1)對乙方的經營和推廣活動有咨詢、知情權。
(2)在乙方發(fā)生違規(guī)銷售時,有權查看乙方的帳目。
2、甲方的義務。
(1)有按照合同規(guī)定維護乙方合法權益的義務。
(2)本合同生效后,在乙方未違反本合同約定的情況下,甲方不得在乙方的銷售渠道內再以其它任何方式或由任何機構來銷售本產品。
(3)有按時供貨、保證貨物質量和提供經營信息的義務。
(4)有向乙方提供產品銷售必須文件的義務。
(5)產品出現質量問題,有義務無償退換、并承擔運費的義務。
3、乙方的權利。
(1)乙方有在合同許可范圍內的自主經營權和獨家經營權。
(2)對甲方違反本合同的行為,可以直接追究甲方經濟、法律責任。
4、乙方的義務。
(1)乙方有拓展市場、建立健全有效的銷售網絡的責任。
(2)乙方有在甲方提供有關手續(xù)后三十天內辦好本產品上市的一切相關手續(xù)的義務。
(3)乙方有對甲方的產品技術、經營情況、市場拓展策略、價格體系等信息保密義務。
(4)乙方不得再經銷其它與本產品功效成份相似或構成競爭關系的產品。
(5)乙方有義務代表甲方妥善處理當地消費者對產品的質量、功效咨詢等相關事宜。
八、合同的解除。
1、乙方的進貨量在半年或一年內未達到一定規(guī)模,則甲方有權解除本合同。
2、在市場啟動期結束后,如甲方在約定的供貨期后15日內仍未發(fā)貨的,則乙方有權解除本合同。
九、解除合同后的有關約定。
1、乙方應對甲方經營內容(包括但不限于銷售政策、價格體系等)繼續(xù)承擔保密的義務。
2、乙方應退還所有的文件、資料、授權委托書等(包括復制品)。
十、其他。
1、甲乙雙方均不得以企業(yè)性質發(fā)生變化等原因終止或違背合同。
2、乙方應將資質材料(營業(yè)執(zhí)照、保健食品經營許可證、法人證書復印件等加蓋公章)于合同簽訂一并提交甲方備案存檔。
3、合同簽定時,乙方須交付市場履約保證金元,合同期滿后,如乙方無違約行為,甲方將保證金全額退還給乙方(不計利息)。
4、當市場營銷啟動一定規(guī)模的廣告宣傳及規(guī)范的終端銷售管理,則甲方有權根據費用及責任的分擔情況相應調整產品的代理價格和銷售量指標。
5、因產品質量問題可隨時退、換貨。推廣期后,經銷商未售出的產品,保質期在一。
年以上,包裝完好且不影響二次銷售的,可按進貨量的(比例)退、換貨。
6、未經甲方授權,乙方不得在互聯網上發(fā)布與本產品有關的信息,并嚴禁進行網上銷售。
十一、違約責任。
甲乙雙方同意本合同全部條款,如有違約按國家有關法律、法規(guī)解決。
十二、不可抗力。
不可抗力是指不能預見、不可避免且無法克服的任何事件,包括地震、塌方、洪水、臺風等自然災害以及火災、爆炸、戰(zhàn)爭等類似的事件,具體按照《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定執(zhí)行。
十三、爭議的解決。
凡因履行本協議書所發(fā)生的或與本協議書有關的爭議,各方首先應通過友好協商解決。如協商不成的,任何一方可將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會華南分會按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
十四、合同生效及期限。
1、本合同有效期為年(自年月日至年月日),經甲乙雙方簽字、蓋章后生效。合同期滿后,在同等條件下,乙方有優(yōu)先續(xù)約權。
2、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,共同遵守。本合同涂改處無雙方蓋章為無效條款。
3、本合同未盡之外,雙方可另行簽訂補充協議,與本合同具有同等法律效律。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
日用品銷售實習報告篇七
在當下社會,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的日用品銷售實習報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
日用品銷售實習報告篇八
(一)了解鋼材市場基本信息。
初到分公司,除了了解鋼材規(guī)格,材質等基本情況外,通過發(fā)名片、彩頁等形式,向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現貨公司和做工地的公司,現貨公司經營的鋼材種類,做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業(yè)知識,積累客戶資料。
但后來通過建立的人際關系和對鋼材價格的了解,慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完后,及時將價格匯報給公司,以供參考。
(三)摸清其他現貨公司可供資源和當天實際出貨價格。
既然是市場,就必然存在競爭,所了解的情況不一定真實準確。一是自己從側面了解競爭對手現貨資源和出貨情況;二是和客戶建立良好的關系。同一個客戶會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客戶會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較,并匯報給公司,為公司是否需要購進或調整做參考。
(四)揣測客戶心態(tài),鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。在公司領導和同事的介紹下,我基本了解了公司在材料總廠的老客戶,和他們經常保持聯系,隨時關注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介,獲得更多的客戶信息,走訪詢問,以便發(fā)展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態(tài),成交指數,加強同他們的交流,來贏得成交量。
(五)以優(yōu)質的服務對待客戶。
良好的工作態(tài)度對于銷售人員來說至關重要,不論在何
時,我都會注意自己的言行,向老業(yè)務員學習和客戶交流的技巧,讓自己充滿激情,面帶微笑,用真誠去打動客戶。
對于這項工作,我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前,先整理好開票信息,需要變動和新增的,都提前完成。其次,由于有些公司單筆金額較小,因此開票前梳理一遍發(fā)貨單,同一公司的一起開具,這樣可節(jié)省發(fā)票,以防出現發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后,打印前仔細核對,確認無誤后打印,盡量避免或減少作廢發(fā)票份數。
總結今年的工作,對于剛學著入門銷售業(yè)務的我來說,存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺,對當天市場價格浮動不能及時了解掌握,不能及時發(fā)現市場缺貨和斷貨情況,遇事有些急躁,和客戶的溝通能力不足。
在20xx年工作得失的基礎上取長補短,不斷加強業(yè)務方面的學習,多向領導同事們請教,向他們學習更好的方式方法,總結經驗,吸取教訓,使自身業(yè)務技能得到進一步提升。增強責任感,增強服務意識。
日用品銷售實習報告篇九
畏懼。
而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。
現代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。
電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。
電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。
技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。
一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業(yè),撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。
如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。
對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。
雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。
其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。
同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。
因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現自
己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每
天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
一 實習時間、地點
時間:xx年3月3日---xx年5月3日
地點:深圳市福華路京海花園30a,香港麗江電子有限公司
二 實習目的與任務
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習要求
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
四 實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五 實習內容
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。
通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。
以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。
下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。
麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長。
“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hk bmc electronics co., ltd. ,pb group co,.ltd ,hk potential electronics co.,ltd。
因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際,掌握實際跟實際操作的聯系,為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習單位的自然情況
三、畢業(yè)實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。
實習可以分為兩個階段。
第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。
通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。
銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。
售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。
售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。
我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。
以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。
這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。
在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。
實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現該公司存在一些問題:1、由于各大商場的`增多,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。
所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。
因為你不能把適合他的產品提供給他。
所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言:剛踏入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,處理好人際關系。
突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。
要知道“認識自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結:雖然沒有在會計的崗位上實習,但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。
會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。
所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。
在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。
在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
日用品銷售實習報告篇十
時間過的飛快,為期x個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@x個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這x個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
基本情況:生產實習
實習目的:通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間: 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實習地點:xx-xxxx廠
總結報告:
為期xx個月的實習期結束了,我在這短短的幾個月的實習生活中,學到了很多在課堂上學不到的實踐知識,受益非淺?,F在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司:xxxxxx廠。該廠位于xxx市xxxxx是一間地方國營企業(yè),主要生產xxxxx等產品,產品主要銷往xxxxxx和xxxx地區(qū),年產量可達xxxxxx,產值xxxx多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。
度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的'重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝xx-xxx-x廠給我提供實習機會!
編輯點評:實習暗示象牙塔生活即將結束,也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷售類公司實習得出總結:銷售是一門藝術,首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧,而且時刻得謹記顧客至上的原則。
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
xx科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位","石家莊市aaa級信用單位"等榮譽稱號。
三、實習內容
我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統,這個雖然簡單,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售手機,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實結或體會
2015年3月18日到4月18日 ,我在萬達通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有四個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:手機;手機卡;手機配件;手機維修等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售手機的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我四個多星期里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
報 告 遼寧大學外國語學院 英語國際法系 06級一班 黃妮娜 實 習
日用品銷售實習報告篇十一
仙桃市第一人民醫(yī)院視光學中心。
提高實踐能力,增強銷售技能。
眼鏡銷售。
本次實踐活動為期二十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(6)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(7)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(8)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(9)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
(10)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(11)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度?,F在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現得更好。
日用品銷售實習報告篇十二
畢業(yè)在即,實習工作即將結束。為了詳細說明我在此期間的工作,現將此期間的銷售實習總結如下:
1、實踐理論知識,發(fā)現問題并嘗試解決,提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力,培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調查研究,發(fā)現問題,確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的,所以在銷售和講解計算機相關知識方面還是有一定優(yōu)勢的,也有一定的興趣去做!
因為只是接觸的開始,要做的工作就是每天根據需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的:以兩天為單位,上班前一天去指定地點培訓,然后明天分配大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天回來培訓,交銷售報告,然后分配銷售地點,等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人,他們會以各種態(tài)度對待我們,這就需要我們有很強的適應能力。我們也要搞好與同事和上級的關系,為了得到大家的肯定而自動自覺的做事,所以在工作過程中交到了很多朋友,可以說是過癮!
但是,我個人認為,對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格,一定要打折。還有,如果一臺機器是17寸顯示器,如果我換成19寸顯示器,應該有什么區(qū)別,還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事!不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查!很麻煩!
短短幾周的實習,真的讓自己成長了很多。實習期間,我學到了很多,遇到了一些困難,也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè),但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經驗,為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。
但是我們在實習的時候也發(fā)現了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓,報銷售單,還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設計一個完全一體化的銷售網站,我們會在網站上推廣會員注冊,然后我們可以在線進行視頻培訓。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格,搜索后很快就會出來,銷售記錄隨時刷新,銷量和庫存就很容易知道了。當然,這只是我不成熟的想法,所以我還是希望我能在設計的過程中學習和提高我的畢業(yè)論文。
實習是大學生活的結束,是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中,我深深感受到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實際應用的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自己,為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位,都要努力工作,對自己和自己的工作負責!
回顧過去課堂上的銷售學習,我有很多不足。在很多實際情況下,教材學習與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理,課本只是參考,還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好,不斷努力,不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
經過一個月的銷售實習,我在××地區(qū)的實習經歷讓我對銷售有了初步的了解,并從中學到了很多東西?;仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但生活充實,工作中歷盡艱辛,收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務,細節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題,所謂風光就是業(yè)務員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習期間,我們的主要工作是貼底柵欄,隨車配貨,轉到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關堅持,學到了很多,從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里,我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員,最基本的就是了解你的產品。業(yè)務員應該知道我們公司的主打產品大骨面,有12種口味:原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?,F在寶骨鍋里有七種口味:紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味:孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮很多因素,政策是店主關注的重要因素之一。我相信你的產品是銷售人員的必要條件,這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產品沒有信心,你的客戶自然也會對你的產品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服,而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經銷商了解企業(yè)的政策,真正遵守企業(yè)的政策,從而促進銷售增長。一些不正當的做法,如擾亂市場惡性競爭、竄貨等,增加了銷售額,卻損害了企業(yè)整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策,是業(yè)務員管理經銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員,不僅要了解自己產品的政策,還要對競爭產品的政策有一定的了解,以便于溝通,讓客戶清楚地看到和比較我們的產品和競爭產品的優(yōu)缺點。
公司產品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時,應收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊,以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己,并采取相應的對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶,都會說三句話:上個月賣了多少貨?這個月能拿回多少錢?下個月還能進口多少貨物?這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最好的人。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,一定要多讀一些關于經濟和銷售方面的書和雜志,尤其是每天看報紙,了解國家和社會的信息,新聞事件,拜訪客戶,這些往往是最好的話題,而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的,還需要公司生產的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示:
第一,談判需要技巧,看不同的人說不同的話。每個店鋪,每個店主都不完全一樣,要采取不同的方法,用正確的談判方法。貼底圍的時候,有的店家同意貼在店里隨便貼,有的店家絕對不會讓它貼,而大部分店家不清楚,猶豫不決。在這些情況下,會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,但是對于不同意的可以選擇折中的方法,少貼或者貼在店家指定的地方,對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二,善于尋找方法。解決問題的方法有很多,但最終我們只會采用一種方法,找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,但是“梯子操作”缺點很多:搬梯子太費力,店里空間狹小,使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”,既節(jié)約能源,又不再受空間限制。實際操作也簡單易行,發(fā)帖效果非常好。
第三,選擇好的工具,事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果,首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度,以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性,都影響著貼底圍的效果。如果選對工具,規(guī)范操作,貼底圍效果一定很好。
第四,底圍不僅是對顧客的廣告,也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告,不會太在意,但是店主總是在自己店里看到的東西,會影響他的思維,無形中灌輸我們的產品形象,讓它用在日常生活中?在商業(yè)上,我們會在不經意間想到我們的產品,并愿意出售我們的產品。
通過銷售實踐,我不僅學到了銷售知識,提高了自己的能力,也在工作中發(fā)現了一些問題:第一,我們市場上的產品主要是大骨頭,其他類別還沒有打開市場,不被消費者認可。這種現象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響,其他品類無法抵消影響,就會造成嚴重后果。
在這次實習中,我專門觀察了其他品牌的方便面,對它們的質量、價格、促銷方式都做了相應的了解。主要競爭產品孔師傅和華龍沒有大的舉措,而中網面館則大有作為,以優(yōu)質有力的推廣為武器,對我們的產品影響很大。此外,還有一些小工廠以低質低價充斥市場,模仿我們的主要產品,如京都生產的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣,不細看不容易找到。
日用品銷售實習報告篇十三
下面是本站為你整理的銷售實習報告1000字,歡迎閱讀。
我正式走進xxxx4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應屆畢業(yè)生,以前學的專業(yè)就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對于日產的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。
但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風日產nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎,在實習過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓,我們一起去的學生都是學汽車的,所以在培訓的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶,在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了nssw九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。
周記(1)。
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)。
實習第二周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(3)。
經過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
日用品銷售實習報告篇十四
不得了,今天走過的人里面有很多人將來會事業(yè)有成,甚至會成為社會各領域中燦爛明星。好好把握這個機會,要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑,這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問題。同學們滿臉流露出來的都是真誠,微笑便是一幅雅俗共賞的風景畫,給人的感覺是含蓄又不失斯文!我也感受到了大家的自信和成熟,27、28、29三天志愿的填寫,讓老師對你們刮目先看,當老師和父母的建議只能作為你們參考時,你們的成熟和自信就展露無疑,同學們,你們已經長大!最近,老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信,其中有一條是這樣說的:“老師謝謝你,還有對不起。對不起。我以前的任性,還到我家里來道歉。其實是我的錯。如果沒有這樣負責的班主任,我也不可能考上以前考不上的學校。原來我總分才290,然而現在是375.5.也謝謝老師允許我調到前面來聽課。從老師這,我能學到很多東西,不像以前那樣任性。會多一點冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我,就是那個讓老師操心最多的某某,但是您操心是有回報的!85分的提高,謝謝您!”這位同學的短信,深深打動了老師,其實教大家的老師很多時候感覺是很幸福的,經常會在路上碰到學生家長,“徐老師,你好!”真誠的招呼!有時甚至在飯館家長搶著付錢,非常的客氣!你們的醒悟和進步,就是老師最大的收獲和幸福來源!
魯迅,“但不知怎地,我總還時時記起他,在我所認為我?guī)煹闹?,他是最使我感激,給我鼓勵的一個。有時我常常想:他的對于我的熱心的希望,不倦的教誨,小而言之,是為中國,就是希望中國有新的醫(yī)學;大而言之,是為學術,就是希望新的醫(yī)學傳到中國去。他的性格,在我的眼里和心里是偉大的,雖然他的姓名并不為許多人所知道?!?BR> 魯迅逝世后,藤野嚴九郎曾作《謹憶周樹人君》一文。
歡迎大家?;丶铱纯?,回來看看美麗的校園,尋找純真的初中時光,體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮,明天母校以你們?yōu)闃s!
離別在即,對于即將升入高一級學府的你們,我提出幾點期望:
第一個我希望大家不要抱怨,我們華西實驗學校也有一些不盡如人意的地方,比如有些同學抱怨食堂伙食太差,抱怨老師不關心自己,抱怨老師管得太緊,甚至抱怨老師講課質量,這些都是你們需要改正的地方,選擇抱怨,我們內心就充滿和痛苦,黑暗和絕望,我們要學會適應,學會感恩。
第二個我希望大家堅持正能量,樂觀地看待問題?!敖裉旌軞埧?,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力,才能面對明天的殘酷,明天你必須很努力,才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠,還有運氣,運氣從哪里來?運氣就是在自己好的時候多想想別人,自己不好的時候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學中有部分其實調研考試考的并不好,這部分同學為何逆勢而上,收獲成功,多半和他們的堅持,能樂觀的看待問題有著很大的關系!
第三個我希望大家堅持學習,多些閱讀,增加自己的人生閱歷。比如一些學校的錄取通知書已發(fā),有些學校對暑假該做的事情做了詳細布置,我們千萬不可等閑視之,要努力去做,因為中考結束意味著我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程!
第四個我希望大家要有擔當精神。什么是擔當精神,就是需要你的時候,你就要義無反顧,挺身而出,或者在你做事的時候,盡心盡責,我們的是華西實驗學校的畢業(yè)生,骨子里都蘊含華西精神的特質,千萬不要給母校抹黑!
日用品銷售實習報告篇十五
社會實踐這個詞我剛進大學校園的時候還挺陌生的。高中的時候,我們想的都是讀書,考個好成績,考個好學校。我根本不想參加任何社會實踐,父母也不會為我們做,怕影響學習。
但是現在在大學,我們覺得不是這樣。作為一名大學生,我們不僅要善于學習,還需要達到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己,我和幾個同學暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。
但是,看到別人都在不斷努力,我怎么能放棄,半途而廢呢?于是我鼓起勇氣,咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋,讓客戶了解我們彩電的特點和我們產品的優(yōu)勢。我的表現第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里,很多人買了我們的產品??吹剿麄兌己荛_心,我也覺得自己在慢慢長大。
從這次實踐中,我意識到很多事情都要堅持,只要你活在那一刻,那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的那么簡單。理論和實踐還有很大的距離。只有親身經歷過,才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學習和失敗來成長。
精神文化水平相對落后,還存在很多問題。但是,我們堅信,只要我們能夠轉變思想,努力工作,建設社會主義新農村就不是夢想。而農村的法制建設也會蒸蒸日上,農民的民主法制精神也會有質的飛躍。
日用品銷售實習報告篇十六
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告十分的重要,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的銷售實習報告,歡迎大家分享。
實習時間:20xx年x月x日
實習地點:韶關市超卓冷氣工程有限公司
實習部門:銷售部
實習崗位:助理營銷員
這次暑假學校組織了專業(yè)指導實習,我不加思考就報了名,因為再過一年半載就要畢業(yè)了,對于實際社會工作還是茫茫然的,我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準備,這次學校提供了四個實習地點(可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調促銷員),因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關方面的知識較多,便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍、李旭、湯俊老師帶領,實習時間不長,只有短短的三個星期,不過收獲很多,教訓也很多。
在介紹我的實習情況之前,先介紹一下我所在實習企業(yè)的概況:韶關市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,它是韶關地區(qū)一家大型的家電連鎖商場,主要經營小家電、冰箱洗衣機、電視、空調等的家電,經過xx年的發(fā)展,現已作為粵北地區(qū)空調及家用電器銷售、安裝、維修網點規(guī)模最大的公司之一,公司屬下擁有超卓和平路店,超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場,經營面積達一萬多平方業(yè),在韶關的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè),本著“顧客至上,服務一流”為宗旨,堅持不斷創(chuàng)新,向各空調廠家及商家吸取先進的技術和管理經驗,配備了完善的售后服務管理系統,(為用戶提供空調系統設計,安裝和技術咨詢等),并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務,使我們的用戶得到品質和服務的雙重收益。我公司資金雄厚,保證了各項中標工程的順利進行,同時也得到了社會的認可及各大空調生產廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務點。連續(xù)多年榮獲韶關市人民政府頒發(fā)“重合同,守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。
韶關市超卓冷氣工程有限公司現今已作為韶關最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關市公安局、韶關大學、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統悅大酒店、韶關移動、韶關聯通等空調招標項目,所有工程都優(yōu)質地完成,并且提供了優(yōu)良的售后服務,在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。
超卓的企業(yè)理念:顧客至上、服務一流
企業(yè)精神:超凡品質、卓越服務
公司口號:團結拼搏,創(chuàng)超卓大業(yè)!
企業(yè)歌曲:《超卓之歌》
而我實習地點就是和平店,和平店有三層樓:第一層主要經營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產品包裝箱,布局看上去很復雜,卻井然有序,不同品牌的電器,有各自的專柜,超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,我知道這是為了樹立和體現著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種:一種是超卓員工,另一種是廠家直派的促銷員,他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外,并沒有太多的差別,是現代的經營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想,經商之道確實是一門高深的哲學,每個人都需在實踐中細細地領會其精妙之處。
第一天所發(fā)現的事情到現在都還記憶猶新,前一天開會時,老師告訴我們第二天會下雨,但那天早上由于時間倉促,我們出門時忘了帶傘,當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交,再往韶關市區(qū)的時候下起了雨,一下車便冒雨往實習地點跑去,但由于我不知道實習地點的準確位置在哪里,因為我沒有去過那里,跟我一起的同學也不知道,我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口,當我們到達那里時,有一大堆同學等著我們幾個了,已經9點半了,剛好趕上老師指定時間,不過衣服都給淋濕了,當我們點完人數之后,我們跟隨老師進了超卓和平店,接待我們的是人事部的人,辦理相關程序后,超卓對我們的人員進行了編排,并對我們的實習任務進行了細分,羅經理并對我們進行了培訓,說到培訓只不過是讓我們了解一下相關的注意事項。商場銷售部提供四個部門,分別是:小家電、av部(電視機、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機)、空調部,最終我被分到冰洗部,雖然說是分到冰洗部,但我們忙完本部門的事情之后,可以到別的部門去了解情況和產品知識,可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關事項之后,便離開了,剩下的事就交給我們自己打理了,之后我們就投入了各自工作之中。
下午我們分配的任務是發(fā)宣傳單,發(fā)傳單看似簡單,其實不然,因為那天下著雨,向超卓的員工借了一把傘,可是傘很小,要撐住兩個人真的不太現實,但沒有辦法,誰叫我們沒有帶傘,并且我們組任務是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,可以說那里的人少的更是可憐,走了幾公里的路,才派出十來張,而我們還有幾百張,我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,當我們派完傳單之后,我們幾個都淋濕了,已經將近六點鐘了,又累又餓又濕,所有的辛酸只有我們才知道,可以說第一天的開始就是如此,預示著接下來的日子里,還有多少困難在等待著我們,現實跟理想之間真的相差很大,在此之前,我想像著我們是坐在店里面銷售產品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,方為人上人”。
接下來的日子里,生活基本上都是重復著同一道工序。每天一早,7點起床,7點40分鐘左右候車,1個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,去污除塵,從生活中最基本也最簡單的事情做起,才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉,我們現在的大學生,最容易犯心態(tài)浮躁,好高騖遠的毛病?,F在這些看似簡瑣的工作,不就是可以當作磨練的機會嗎?我告誡自己,天下事莫作于細,請從務實開始吧。初來店里,單調機械的實習生活,使得心里未免有些失落,此前,“師訓”早有言在先,不要對你的實習抱太高的期望,作為相對缺乏經驗的學生,實習單位不可能把核心業(yè)務交給你,或許從事的只是簡單的工作。我當時就想,只要有舞臺,就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了??梢唤佑|實際,才發(fā)現理想與現實總是存在難以彌補的差距,唯有調整心態(tài),調整方向,才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置,從最基層的東西學起,只要用心觀察思考,勤于學習,還是能收獲很多東西的.。
初入電器銷售這行,我是門外漢,以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始,每天都是流連于各種冰箱、洗衣機品牌之間,瞧瞧這,翻翻那,盡量可能的了解各種電器的構造和功能,多增加點這方面的知識,以便在顧客詢問產品情況時有話可說,不至于太尷尬。第一次實習對我來說是新的,我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度。
平日里生意都很清淡,光顧商場的人也不多,只有在周末搞促銷時人流較多,我自然就有時間到處遛達,了解整個商場的情況,當銷售員在給客人介紹產品時,我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”,如果在我不了解產品的相關知識下,我是無法去講解的。我發(fā)覺,我們并不比銷售員們差,與之相比,我們缺的只是對產品的了解和相關經驗,這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢,我們有一定的理論基礎,這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢,也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結合實踐,才能把書上所學融會貫通。
實習生活有時會比較單調,單調中我們又可以找到我們的樂趣,我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教,把我們所遇到的問題告訴她,她也會耐心幫我們講解,同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事,她的經驗,會是我們立身處世的一面鏡子,使我們更清醒地認識社會百態(tài)。
在電器商場里,我學到了很多東西,因為在那里沒有人會想得到你,除非他們需要你的幫忙,所以在那里要學會與別人溝通,更重要的是學會與顧客溝通,但我發(fā)現自己很難做到,也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,因為韶關本地人基本上都是講粵語的,而我只會說客家話和普通話,在與顧客和店里的人員交談時,他們一開口是粵語,閉口也是粵語,讓我不知所措,我聽的明白粵語但不會說粵語,當我用普通話交流時,他們的普通話又說的很拗口,所以很多時候,他們說粵語,而我說普通話,可以說我們之間就已經產生了語言隔閡,進行溝通也就大打折扣,讓我深刻的認識到如果以后要想做銷售,做廣東的銷售,我起碼要先學會說粵語,否則根本無法與顧客進行交流,所以我在剩余的大學時間里我要學說粵語,不僅是銷售的需要,更是生存的需要。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商場紀律,在那里我們處處可以感受得到什么紀律,在商場上班時,員工是不給坐的,不小心觸犯了紀律,免不了受罰,哪怕你是經理還是其它高層,而我們那時候根本不知道這回事,也許是那里的人員對我們實習生寬宏大量,幾次都放過了我們,否則我們可能要大出血了,我也明白,如果一個商場沒有自己的紀律,那么不知道會成什么樣,正所謂無規(guī)矩不成方圓,甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什么樣。
實習是我們自己的事情,而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務,它有助于我們認識自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會,因為在這段時間里,我們雖然身處社會之中,但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結,但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,在這段時間里,我們更能發(fā)現自己的不足,找到學校與社會的種。種不同以及方方面面的差異。從而,在剩下的時間里,更加完善的包裝和塑造自己,為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活,是我步入職場的初體驗。通過這次實踐,我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結合起來,也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧!在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充,感謝學校,感謝老師,感謝韶關市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會。
到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對于濱州市而言,不同城市因經濟發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的布局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發(fā)達的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。
日用品銷售實習報告篇一
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙雙方經友好協商,就甲方向乙方長期購買辦公設備、辦公用品及相關產品的事宜,達成以下條款:
一、貨物名稱、規(guī)格型號、制造商、數量、單價、金額:
甲方每次采購物品的名稱、規(guī)格型號、制造商、數量、單價、金額,應在甲方每次實際下達的貨物訂單上予以明確,訂單須經甲方授權購物經辦人簽字確認。
二、質量要求、技術標準、知識產權:
1、乙方提供的貨物必須是制造商合法生產的、全新的、未使用過的(包括零部件),并完全符合制造商質量檢測標準和國家質量檢測標準。
2、乙方保證甲方在使用乙方提供的貨物或貨物的任何部分均不受第三方關于侵犯其所有權、專利權、商標權、工業(yè)設計權的指控。
三、交貨。
1、乙方負責按甲方指定的地點送貨:甲方指定的收貨地點和收貨人員(同一地點可指定兩名收貨員)祥見下表:
2、甲方須在每次下達的訂單上明確該訂購的物品所對應的具體收貨地點:如新增收貨地點,甲方須同時在訂單上明確新增收貨地點的指定收貨人。
3、一般情況下,乙方負責在甲方每次下達訂單之后個工作日內將所購貨物送至甲方;對非常規(guī)商品或在其他特殊情況下,乙方的送貨時限由雙方根據具體情況另行協商。
4、甲方對乙方或乙方委托的第三方送達的貨物,在驗收無誤后應以單位蓋章或指定收貨人簽名的方式在送貨單據上簽收,否則乙方有權拒絕交貨,因此導致的交貨延誤及重新送貨發(fā)生的送貨費用由甲方承擔。
5、乙方在重慶市區(qū)免費送貨的具體范圍,以及對免費送貨范圍以外的收費標準,按乙方網站上公布的配送服務條款執(zhí)行。乙方對其配送服務條款有最終解釋權。
日用品銷售實習報告篇二
甲方:
乙方:
為進一步擴大銷售市場與銷售業(yè)績,為調動銷售人員的積極性,為個人與公司的共同發(fā)展,制定銷售政策如下:
一、銷售目標:萬元。
二、銷售價格:
當日詢盤資料報銷售經理,最終最低成本售價由總經理制定,為了提高競爭力,爭取訂單,公司會制定最低成本售價,為了避免訂單的流失,產品最終銷售價格公司給出參考性意見。
三、銷售提成考核辦法。
1.銷售提成:每月根據實際貨款回收額計算,銷售提成系數為1%,全年收入完不成指標且完成百分比50%(含50%),提成按原系數考核;完成百分比低于50%,提成按原系數下調5%考核。全年收入指標超額完成的,收入超額部分按原收入系數考核上浮5%。
2.需要支付傭金的業(yè)務,所支付的傭金包含到產品價格當中,報銷售經理。
3.產品價格高于公司制定的成本價格,銷售利潤按提取。
4.每季度根據實際回收貨款的帳額計算,當季度考核銷售提成及銷售利潤,先按70%發(fā)放,剩余部分年終考核兌現。
日用品銷售實習報告篇三
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況。
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容。
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的.藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,/無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結和收獲。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;本站。
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
日用品銷售實習報告篇四
四、最低月平均采購額(整機類除外)。
甲方承諾在乙方的最低月平均采購額為低平均采購量,乙方有權要求變更合同,重新確定雙方的交易條件。
五、開票、付款:
(一)開票:雙方同意選擇如下(請選擇填寫a、b方式)開具貨物的發(fā)票:
a、逐次開票,即乙方每次送貨至甲方時,同時送達該次送貨所對應的貨物發(fā)票(如發(fā)生退貨,則應同時調整發(fā)票內容)。
b、具體做法如下。
(1)乙方在每月月底前向甲方提供匯總雙方當月交易情況的《對賬單》供甲方核對:如雙方對《對賬單》內容有異議,則應根據本合同、甲方原始訂單、經甲方簽收的送貨單等資料進行核對。
(2)經雙方核對無誤的《對賬單》,甲方應以單位蓋章或甲方授權購物貨物經辦人簽字的方式予以確認并及時反饋給乙方。
(3)乙方根據經雙方核對無誤的《對賬單》開具當月甲方所購貨物的發(fā)票,并在次月月初第二個工作日內將發(fā)票送達給甲方。
(二)付款:
1、乙方同意,甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的付款期限為:自發(fā)票開具之日起天,即在乙方開出發(fā)票后天之內甲方應付清乙方以開具發(fā)票所對應的貨款。
2、乙方同意,甲方在嚴格遵守本合同所有條款的前提下享有的貨款信用額度(即乙方對甲方的最高賒帳額度)為(請?zhí)顚懀含F金、支票、銀行劃轉、銀行匯票等)。
六、安裝、驗收、退換貨:
1、對初次使用前需安裝調試的產品,乙方應為甲方提供免費安裝調試服務及技術咨詢。
2、乙方完成對貨物安裝調試后,甲方應當場對貨物的質量、規(guī)格、數量、安裝、運行狀況及其他相關情況進行驗收,甲方當場不作驗收的。視為驗收通過。
3、如乙方所交貨物符合合同約定,又不存在產品本身質量問題或甲方原因導致的產品損壞等問題,甲方不得向乙方提出退換貨。
4、如乙方所交貨物與合同約定不符,而甲方表示可以接收,則雙方以按質論價的原則重新確定相關貨物的價格。如甲方不愿意接收,應由乙方根據甲方要求進行保修、包換或者包退,并承擔因修理、調換或退貨而產生的實際費用。
5、由于甲方錯填送貨地點、收貨人姓名,或甲方指定收貨人未按雙方商定時間在指定地點接貨等原因產生的額外送貨費用由甲方承擔。
七、質量保證、售后服務:
1、乙方保證在產品保修期內按照廠商提供的產品保修卡內容執(zhí)行:保修期過后的故障或在保修期內不屬保修范圍的故障,酌情向甲方收取修理費。
2、甲方對所購產品自行進行安裝、修理、附加其他設備所導致的產品故障或損壞,乙方概不負責。
3、所公布的詳細售后服務執(zhí)行;乙方對其售后服務條款有最終解釋權。
八、免責條件、違約責任:
(一)免責條件:
因所有不可預見、不可避免、不可克服因素導致任何一方的履約不足或不能履約的,雙方彼此均不承擔責任,單履行不足或不能履約方須及時通知對方有關情況,并及時采取相關措施減少對方損失。
違約責任:
1、乙方逾期交貨的每逾一日按逾期交貨部分期總值的1‰向甲方償付逾期交貨的罰金。
3、如甲方以本合同(包括本合同項下具體的訂單)向乙方訂貨之后又中途提出退貨,甲方應按退貨部分相應貨款的3%向乙方支付違約金。
九、糾紛解決:
執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先由雙方協商,協商不成,雙方同意提請重慶市仲裁委員會仲裁,或向乙方所在地人民法院提出訴訟。
十、合同生效:
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同有效期壹年。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
十一、其他事項:
本合同未盡事宜,由雙方另行協商處理。
甲方:乙方:代表人:代表人:電話:
傳真:
開戶銀行:
帳號:
日期:
電話:傳真:開戶銀行:帳號:日期:
甲、乙雙方經友好協商,以自愿、平等互利為原則,就乙方經銷甲方之_______系列產品,根據《中華人民共和國合同法》,雙方達成如下協議:
一、甲、乙雙方的權利和義務。
1、甲方是_______系列產品的供應商,乙方是經銷商。
2、銷售范圍:甲方指定乙方在_______區(qū)域范圍內銷售甲方產品。
3、乙方作為甲方的經銷商,應盡經銷商的責任。在上述區(qū)域應按甲方銷售策略銷售要求,盡最大努力將甲方產品銷售。甲方也應保證供應足夠的貨源。
4、產品的型號由訂單、收貨單確定,最終以收貨單為準。
5、運輸及運費計算:甲方將以產品到岸價的形式向乙方供貨,即甲方負責將產品發(fā)運到乙方所屬地區(qū)配貨站的運費,而乙方將負責貨物在當地配貨站到乙方倉庫的一切費用。
6、甲方應向乙方提供符合國家標準的產品,如乙方發(fā)現產品質量不合格,乙方有權向甲方提出調換,但由于乙方保管、搬運不慎而導致的質量問題或在銷售過程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負責,甲方不負任何責任。
7、貨物殘損、退換:乙方在驗收時發(fā)現短少或包裝上有缺陷,導致影響銷售,應立即于送貨單上注明,并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方,以便甲方向客戶更換、補齊或其他方式處理,如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的,甲方視乙方為全部簽收認確。
8、銷售任務:乙方應完成總的銷售額為:______萬元/月_____萬元/年。
9、付款期限:甲方對乙方的付款條件為款到付貨,即乙方每次定貨需先付貨款的30﹪做定金,甲方在確認款已全部到帳后2日內發(fā)貨(不可抗力因素除外)。
二、乙方的特別義務以及獎勵。
1、保持甲方產品所有規(guī)格一個月銷售的庫存,甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。
2、配合行動:當甲方在當地進行產品推廣活動資源時,乙方有義務提供人力和借貨服務。
3、價格控制:乙方可享受甲方的經銷商供貨價,乙方須保證按甲方規(guī)定的二級批發(fā)商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發(fā)商。同時,乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者(二級批發(fā)商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知)。
4、對乙方的優(yōu)惠:
乙方作為經銷商,可以享受出廠配送價。
乙方累計銷售______萬元以上時在出貨時即可以可享受__________的特價優(yōu)惠;若乙方銷售業(yè)績特別出色,甲方將給乙方更大的優(yōu)惠,具體優(yōu)惠措施由甲方另定。
三、合同的變更及終止。
1、經友好協商,甲、乙雙方可以變更合同。
2、乙方如連續(xù)三個月不能達到甲方所定下的銷售目標,甲方視乙方為自動終止本協議。
3、本協議期滿后,由甲、乙雙方協商是否續(xù)簽本協議,乙方具有優(yōu)先續(xù)簽本協議的權利。
四、違約責任:
1、對于乙方的以下行為,甲方可隨時中止或終止本協議,如乙方違約(例如存在以下前三項的任一行為),則追究乙方的違約責任:
(1)乙方超越銷售范圍銷售甲方產品;。
(2)乙方違反了結算規(guī)定,未按要求付貨款;。
(3)乙方每月的銷售額連續(xù)三個月未能達到甲方要求的銷售額;。
(4)乙方經營遇到巨大困難或管理發(fā)生實質性變化,如由他人承包、可能破產,導致甲方的權利無法得到保障時。
2、本協議發(fā)生爭議,雙方以友好協商的方式解決,協商不成時,可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄,依法處理。
五、附則。
1、本協議有效期為:______年___月___日至______年___月___日。
2、其它未盡事宜雙方可友好協商。
3、本協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,簽名蓋章后即生效。
4、乙方收貨人員確認書是本合同的附件。
日用品銷售實習報告篇五
日用品銷售實習報告
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實習報告:一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的'了解到,http:///shixi/無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;本站
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
日用品銷售實習報告篇六
為了提高銷售范圍,只要有訂單就可以做,如果公司不生產,公司可以外協產品。如果銷售人員能找到更低價格更好質量的產品,報總經理批復,銷售提成按原系數提取,易貨貿易計入銷售目標。
五、產品質量問題。
所銷產品必須明確質量保證范圍,不得隨意承諾,如客戶提出質量問題,由公司生產部門和總經理共同確認,確屬產品質量問題的,由公司承擔損失,其他問題造成的,公司不予承擔。
六、銷售合同及備貨單。
嚴格執(zhí)行訂單制,簽訂合法合同,合同交銷售經理審核,報總經理簽字蓋章。備貨單應詳細注明發(fā)貨時間、價格、質量要求、運費結算保險等,公司按時發(fā)貨,為避免出現失誤,貨代公司由公司統一指定。若貨物已生產且無質量爭議,購貨方(在非不可抗拒因素下)單方面取消訂單的,造成產品積壓,給與銷售人員一定的處罰,銷售人員要嚴格把控。
七、貨款回收。
訂單簽訂后預付30%后投入生產,到期發(fā)貨時購方將余款付齊提貨,特殊情況需報總經理批復。國外業(yè)務,原則上嚴格按照國內業(yè)務執(zhí)行,提單應該交由公司,對一些有信譽問題的國家,原則上要求做信用證,事先了解客戶的情況,特殊情況需報總經理批復。確保貨款回收100%,銷售人員應該嚴格把控評估客戶,如造成貨款不能回收的情況,公司給與此訂單的銷售人員一定處罰。
銷售人員不得利用公司平臺所接訂單私自給別的工廠生產,銷售人員應該自律,這關乎個人品質和職業(yè)道德,如有發(fā)現,立即辭退,并扣除年終考核兌現。
九、公司給予銷售人員基本月工資為元,銷售人員實習期月工資為元,實習期為3個月。車費、電話費、客戶接待等費用公司承擔,如有其它特殊困難情況,可告知總經理,公司給予一定幫助。
十、此合同自月起執(zhí)行,有效期為年。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
為保護甲乙雙方的合法權益,根據國家有關法律法規(guī),本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經雙方充分協商,特訂立本合同。
一、甲方授權乙方為產品在(地區(qū))的獨家經銷權,甲方不得在前述渠道內另行從事本產品的銷售業(yè)務.
產品包裝:
二、銷售指標。
1、市場啟動期為三個月(即年月日—年月日),乙方提貨不少于件。
2、其后每月進貨量不少于件,全年累計進貨量不少于件。
3、當乙方完成年進貨量指標,甲方給予乙方總進貨量的%作為銷售獎勵,并以貨物形式返給乙方。
三、供貨價格、付款方式。
1、供貨價格:每件元(即每盒元)。
2、貨款結算方式。
(1)原則上現款提貨,即在乙方貨款匯至甲方帳戶后,甲方再行發(fā)貨。
(2)甲方可按結算貨款為乙方開具發(fā)票。
四、供貨期限、貨物運輸。
1、乙方每次提貨必須提前10天通知甲方,并將有效發(fā)貨申請單傳真給甲方。
2、貨物到乙方經銷城市的鐵路或公路零擔費用由甲方承擔。如乙方需其他運輸方式,超出鐵路零擔運輸費用由乙方承擔。
3、運輸途中如有破損或數量短缺,憑承運部門證明,甲方負責更換補充。乙方在銷售和倉儲中造成的破損和短缺由乙方負責。
4、乙方在收貨(即貨到)小時內完成驗收,驗收時如有問題應立即通知甲方,逾期甲方不再負責。乙方驗貨后,應在小時內將收貨憑據經簽字蓋章后傳真給甲方,否則視同收貨認可。
五、銷售價格及渠道管理。
1、本產品執(zhí)行全國統一零售價格政策,每件零售價規(guī)定為元。
2、經銷商不得進行不正當的價格競爭,不得以任何名義直接降低價格傾銷。
(1)乙方保證以不低于甲方規(guī)定的零售價格(經甲方同意的打折促銷除外),銷售本產品。
(2)如乙方在經銷期間將甲方的產品低于甲方的供貨價銷售,一經查實將按該月貨款總額的200%賠償經甲方,同時甲方有權取消乙方的經銷商資格。
3、未經甲方書面同意,乙方不得跨區(qū)域銷售產品,不得到甲乙雙方約定的專銷地點以外的任何地區(qū)銷售,一經查實將按該貨款總額的200%賠償給甲方,同時取消乙方的獨家經銷商或經銷商資格(本款所指銷售為較大規(guī)模的公開銷售)。
六、廣告宣傳。
1、乙方對廣告宣傳的內容和發(fā)布方式具有建議權,但最終確定權屬于甲方。
2、地區(qū)性的廣告、宣傳費用由乙方單獨承擔。
3、根據乙方銷售需求,己方按成本價提供相應的宣傳品。其他與產品銷售有關的用品由乙方自行負責。
七、雙方的權利、義務。
1、甲方的權利。
(1)對乙方的經營和推廣活動有咨詢、知情權。
(2)在乙方發(fā)生違規(guī)銷售時,有權查看乙方的帳目。
2、甲方的義務。
(1)有按照合同規(guī)定維護乙方合法權益的義務。
(2)本合同生效后,在乙方未違反本合同約定的情況下,甲方不得在乙方的銷售渠道內再以其它任何方式或由任何機構來銷售本產品。
(3)有按時供貨、保證貨物質量和提供經營信息的義務。
(4)有向乙方提供產品銷售必須文件的義務。
(5)產品出現質量問題,有義務無償退換、并承擔運費的義務。
3、乙方的權利。
(1)乙方有在合同許可范圍內的自主經營權和獨家經營權。
(2)對甲方違反本合同的行為,可以直接追究甲方經濟、法律責任。
4、乙方的義務。
(1)乙方有拓展市場、建立健全有效的銷售網絡的責任。
(2)乙方有在甲方提供有關手續(xù)后三十天內辦好本產品上市的一切相關手續(xù)的義務。
(3)乙方有對甲方的產品技術、經營情況、市場拓展策略、價格體系等信息保密義務。
(4)乙方不得再經銷其它與本產品功效成份相似或構成競爭關系的產品。
(5)乙方有義務代表甲方妥善處理當地消費者對產品的質量、功效咨詢等相關事宜。
八、合同的解除。
1、乙方的進貨量在半年或一年內未達到一定規(guī)模,則甲方有權解除本合同。
2、在市場啟動期結束后,如甲方在約定的供貨期后15日內仍未發(fā)貨的,則乙方有權解除本合同。
九、解除合同后的有關約定。
1、乙方應對甲方經營內容(包括但不限于銷售政策、價格體系等)繼續(xù)承擔保密的義務。
2、乙方應退還所有的文件、資料、授權委托書等(包括復制品)。
十、其他。
1、甲乙雙方均不得以企業(yè)性質發(fā)生變化等原因終止或違背合同。
2、乙方應將資質材料(營業(yè)執(zhí)照、保健食品經營許可證、法人證書復印件等加蓋公章)于合同簽訂一并提交甲方備案存檔。
3、合同簽定時,乙方須交付市場履約保證金元,合同期滿后,如乙方無違約行為,甲方將保證金全額退還給乙方(不計利息)。
4、當市場營銷啟動一定規(guī)模的廣告宣傳及規(guī)范的終端銷售管理,則甲方有權根據費用及責任的分擔情況相應調整產品的代理價格和銷售量指標。
5、因產品質量問題可隨時退、換貨。推廣期后,經銷商未售出的產品,保質期在一。
年以上,包裝完好且不影響二次銷售的,可按進貨量的(比例)退、換貨。
6、未經甲方授權,乙方不得在互聯網上發(fā)布與本產品有關的信息,并嚴禁進行網上銷售。
十一、違約責任。
甲乙雙方同意本合同全部條款,如有違約按國家有關法律、法規(guī)解決。
十二、不可抗力。
不可抗力是指不能預見、不可避免且無法克服的任何事件,包括地震、塌方、洪水、臺風等自然災害以及火災、爆炸、戰(zhàn)爭等類似的事件,具體按照《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定執(zhí)行。
十三、爭議的解決。
凡因履行本協議書所發(fā)生的或與本協議書有關的爭議,各方首先應通過友好協商解決。如協商不成的,任何一方可將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會華南分會按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
十四、合同生效及期限。
1、本合同有效期為年(自年月日至年月日),經甲乙雙方簽字、蓋章后生效。合同期滿后,在同等條件下,乙方有優(yōu)先續(xù)約權。
2、本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,共同遵守。本合同涂改處無雙方蓋章為無效條款。
3、本合同未盡之外,雙方可另行簽訂補充協議,與本合同具有同等法律效律。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
日用品銷售實習報告篇七
在當下社會,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的日用品銷售實習報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
日用品銷售實習報告篇八
(一)了解鋼材市場基本信息。
初到分公司,除了了解鋼材規(guī)格,材質等基本情況外,通過發(fā)名片、彩頁等形式,向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現貨公司和做工地的公司,現貨公司經營的鋼材種類,做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業(yè)知識,積累客戶資料。
但后來通過建立的人際關系和對鋼材價格的了解,慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完后,及時將價格匯報給公司,以供參考。
(三)摸清其他現貨公司可供資源和當天實際出貨價格。
既然是市場,就必然存在競爭,所了解的情況不一定真實準確。一是自己從側面了解競爭對手現貨資源和出貨情況;二是和客戶建立良好的關系。同一個客戶會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客戶會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較,并匯報給公司,為公司是否需要購進或調整做參考。
(四)揣測客戶心態(tài),鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。在公司領導和同事的介紹下,我基本了解了公司在材料總廠的老客戶,和他們經常保持聯系,隨時關注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介,獲得更多的客戶信息,走訪詢問,以便發(fā)展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態(tài),成交指數,加強同他們的交流,來贏得成交量。
(五)以優(yōu)質的服務對待客戶。
良好的工作態(tài)度對于銷售人員來說至關重要,不論在何
時,我都會注意自己的言行,向老業(yè)務員學習和客戶交流的技巧,讓自己充滿激情,面帶微笑,用真誠去打動客戶。
對于這項工作,我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前,先整理好開票信息,需要變動和新增的,都提前完成。其次,由于有些公司單筆金額較小,因此開票前梳理一遍發(fā)貨單,同一公司的一起開具,這樣可節(jié)省發(fā)票,以防出現發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后,打印前仔細核對,確認無誤后打印,盡量避免或減少作廢發(fā)票份數。
總結今年的工作,對于剛學著入門銷售業(yè)務的我來說,存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺,對當天市場價格浮動不能及時了解掌握,不能及時發(fā)現市場缺貨和斷貨情況,遇事有些急躁,和客戶的溝通能力不足。
在20xx年工作得失的基礎上取長補短,不斷加強業(yè)務方面的學習,多向領導同事們請教,向他們學習更好的方式方法,總結經驗,吸取教訓,使自身業(yè)務技能得到進一步提升。增強責任感,增強服務意識。
日用品銷售實習報告篇九
畏懼。
而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。
現代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應此而生。
電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。
電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。
技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。
而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。
一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業(yè),撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。
如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。
對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。
雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。
其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。
同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。
因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。
同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現自
己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每
天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
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一 實習時間、地點
時間:xx年3月3日---xx年5月3日
地點:深圳市福華路京海花園30a,香港麗江電子有限公司
二 實習目的與任務
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習要求
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
四 實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五 實習內容
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。
通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。
以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。
下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。
麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長。
“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hk bmc electronics co., ltd. ,pb group co,.ltd ,hk potential electronics co.,ltd。
因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際,掌握實際跟實際操作的聯系,為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習單位的自然情況
三、畢業(yè)實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。
實習可以分為兩個階段。
第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。
通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。
銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。
售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。
售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。
我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。
以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。
這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。
在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。
實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現該公司存在一些問題:1、由于各大商場的`增多,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。
所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。
因為你不能把適合他的產品提供給他。
所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言:剛踏入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,處理好人際關系。
突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。
要知道“認識自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結:雖然沒有在會計的崗位上實習,但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。
會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。
所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。
在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。
在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
日用品銷售實習報告篇十
時間過的飛快,為期x個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考?;叵肫疬@x個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這x個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。
基本情況:生產實習
實習目的:通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間: 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實習地點:xx-xxxx廠
總結報告:
為期xx個月的實習期結束了,我在這短短的幾個月的實習生活中,學到了很多在課堂上學不到的實踐知識,受益非淺?,F在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司:xxxxxx廠。該廠位于xxx市xxxxx是一間地方國營企業(yè),主要生產xxxxx等產品,產品主要銷往xxxxxx和xxxx地區(qū),年產量可達xxxxxx,產值xxxx多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。
度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的'重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝xx-xxx-x廠給我提供實習機會!
編輯點評:實習暗示象牙塔生活即將結束,也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷售類公司實習得出總結:銷售是一門藝術,首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧,而且時刻得謹記顧客至上的原則。
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
xx科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位","石家莊市aaa級信用單位"等榮譽稱號。
三、實習內容
我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統,這個雖然簡單,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的,就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售手機,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實結或體會
2015年3月18日到4月18日 ,我在萬達通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有四個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:手機;手機卡;手機配件;手機維修等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售手機的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我四個多星期里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
報 告 遼寧大學外國語學院 英語國際法系 06級一班 黃妮娜 實 習
日用品銷售實習報告篇十一
仙桃市第一人民醫(yī)院視光學中心。
提高實踐能力,增強銷售技能。
眼鏡銷售。
本次實踐活動為期二十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后領導的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(6)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(7)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
(8)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(9)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
(10)掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(11)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度?,F在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現得更好。
日用品銷售實習報告篇十二
畢業(yè)在即,實習工作即將結束。為了詳細說明我在此期間的工作,現將此期間的銷售實習總結如下:
1、實踐理論知識,發(fā)現問題并嘗試解決,提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力,培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調查研究,發(fā)現問題,確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的,所以在銷售和講解計算機相關知識方面還是有一定優(yōu)勢的,也有一定的興趣去做!
因為只是接觸的開始,要做的工作就是每天根據需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的:以兩天為單位,上班前一天去指定地點培訓,然后明天分配大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天回來培訓,交銷售報告,然后分配銷售地點,等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人,他們會以各種態(tài)度對待我們,這就需要我們有很強的適應能力。我們也要搞好與同事和上級的關系,為了得到大家的肯定而自動自覺的做事,所以在工作過程中交到了很多朋友,可以說是過癮!
但是,我個人認為,對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格,一定要打折。還有,如果一臺機器是17寸顯示器,如果我換成19寸顯示器,應該有什么區(qū)別,還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事!不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查!很麻煩!
短短幾周的實習,真的讓自己成長了很多。實習期間,我學到了很多,遇到了一些困難,也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè),但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經驗,為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。
但是我們在實習的時候也發(fā)現了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓,報銷售單,還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設計一個完全一體化的銷售網站,我們會在網站上推廣會員注冊,然后我們可以在線進行視頻培訓。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格,搜索后很快就會出來,銷售記錄隨時刷新,銷量和庫存就很容易知道了。當然,這只是我不成熟的想法,所以我還是希望我能在設計的過程中學習和提高我的畢業(yè)論文。
實習是大學生活的結束,是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中,我深深感受到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實際應用的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自己,為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位,都要努力工作,對自己和自己的工作負責!
回顧過去課堂上的銷售學習,我有很多不足。在很多實際情況下,教材學習與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理,課本只是參考,還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好,不斷努力,不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
經過一個月的銷售實習,我在××地區(qū)的實習經歷讓我對銷售有了初步的了解,并從中學到了很多東西?;仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但生活充實,工作中歷盡艱辛,收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務,細節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題,所謂風光就是業(yè)務員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習期間,我們的主要工作是貼底柵欄,隨車配貨,轉到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關堅持,學到了很多,從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里,我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員,最基本的就是了解你的產品。業(yè)務員應該知道我們公司的主打產品大骨面,有12種口味:原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?,F在寶骨鍋里有七種口味:紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味:孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮很多因素,政策是店主關注的重要因素之一。我相信你的產品是銷售人員的必要條件,這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產品沒有信心,你的客戶自然也會對你的產品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服,而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經銷商了解企業(yè)的政策,真正遵守企業(yè)的政策,從而促進銷售增長。一些不正當的做法,如擾亂市場惡性競爭、竄貨等,增加了銷售額,卻損害了企業(yè)整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策,是業(yè)務員管理經銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員,不僅要了解自己產品的政策,還要對競爭產品的政策有一定的了解,以便于溝通,讓客戶清楚地看到和比較我們的產品和競爭產品的優(yōu)缺點。
公司產品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時,應收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊,以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己,并采取相應的對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶,都會說三句話:上個月賣了多少貨?這個月能拿回多少錢?下個月還能進口多少貨物?這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最好的人。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,一定要多讀一些關于經濟和銷售方面的書和雜志,尤其是每天看報紙,了解國家和社會的信息,新聞事件,拜訪客戶,這些往往是最好的話題,而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的,還需要公司生產的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示:
第一,談判需要技巧,看不同的人說不同的話。每個店鋪,每個店主都不完全一樣,要采取不同的方法,用正確的談判方法。貼底圍的時候,有的店家同意貼在店里隨便貼,有的店家絕對不會讓它貼,而大部分店家不清楚,猶豫不決。在這些情況下,會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,但是對于不同意的可以選擇折中的方法,少貼或者貼在店家指定的地方,對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二,善于尋找方法。解決問題的方法有很多,但最終我們只會采用一種方法,找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,但是“梯子操作”缺點很多:搬梯子太費力,店里空間狹小,使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”,既節(jié)約能源,又不再受空間限制。實際操作也簡單易行,發(fā)帖效果非常好。
第三,選擇好的工具,事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果,首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度,以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性,都影響著貼底圍的效果。如果選對工具,規(guī)范操作,貼底圍效果一定很好。
第四,底圍不僅是對顧客的廣告,也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告,不會太在意,但是店主總是在自己店里看到的東西,會影響他的思維,無形中灌輸我們的產品形象,讓它用在日常生活中?在商業(yè)上,我們會在不經意間想到我們的產品,并愿意出售我們的產品。
通過銷售實踐,我不僅學到了銷售知識,提高了自己的能力,也在工作中發(fā)現了一些問題:第一,我們市場上的產品主要是大骨頭,其他類別還沒有打開市場,不被消費者認可。這種現象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響,其他品類無法抵消影響,就會造成嚴重后果。
在這次實習中,我專門觀察了其他品牌的方便面,對它們的質量、價格、促銷方式都做了相應的了解。主要競爭產品孔師傅和華龍沒有大的舉措,而中網面館則大有作為,以優(yōu)質有力的推廣為武器,對我們的產品影響很大。此外,還有一些小工廠以低質低價充斥市場,模仿我們的主要產品,如京都生產的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣,不細看不容易找到。
日用品銷售實習報告篇十三
下面是本站為你整理的銷售實習報告1000字,歡迎閱讀。
我正式走進xxxx4s店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應屆畢業(yè)生,以前學的專業(yè)就是汽車,在基本的產品知識還不是很陌生,但對于日產的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產品是必須的,如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產品。
但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風日產nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎,在實習過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責,于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓,我們一起去的學生都是學汽車的,所以在培訓的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風日產的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶,在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了nssw九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現場演練。
周記(1)。
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)。
實習第二周開始,已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(3)。
經過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
日用品銷售實習報告篇十四
不得了,今天走過的人里面有很多人將來會事業(yè)有成,甚至會成為社會各領域中燦爛明星。好好把握這個機會,要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑,這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問題。同學們滿臉流露出來的都是真誠,微笑便是一幅雅俗共賞的風景畫,給人的感覺是含蓄又不失斯文!我也感受到了大家的自信和成熟,27、28、29三天志愿的填寫,讓老師對你們刮目先看,當老師和父母的建議只能作為你們參考時,你們的成熟和自信就展露無疑,同學們,你們已經長大!最近,老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信,其中有一條是這樣說的:“老師謝謝你,還有對不起。對不起。我以前的任性,還到我家里來道歉。其實是我的錯。如果沒有這樣負責的班主任,我也不可能考上以前考不上的學校。原來我總分才290,然而現在是375.5.也謝謝老師允許我調到前面來聽課。從老師這,我能學到很多東西,不像以前那樣任性。會多一點冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我,就是那個讓老師操心最多的某某,但是您操心是有回報的!85分的提高,謝謝您!”這位同學的短信,深深打動了老師,其實教大家的老師很多時候感覺是很幸福的,經常會在路上碰到學生家長,“徐老師,你好!”真誠的招呼!有時甚至在飯館家長搶著付錢,非常的客氣!你們的醒悟和進步,就是老師最大的收獲和幸福來源!
魯迅,“但不知怎地,我總還時時記起他,在我所認為我?guī)煹闹?,他是最使我感激,給我鼓勵的一個。有時我常常想:他的對于我的熱心的希望,不倦的教誨,小而言之,是為中國,就是希望中國有新的醫(yī)學;大而言之,是為學術,就是希望新的醫(yī)學傳到中國去。他的性格,在我的眼里和心里是偉大的,雖然他的姓名并不為許多人所知道?!?BR> 魯迅逝世后,藤野嚴九郎曾作《謹憶周樹人君》一文。
歡迎大家?;丶铱纯?,回來看看美麗的校園,尋找純真的初中時光,體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮,明天母校以你們?yōu)闃s!
離別在即,對于即將升入高一級學府的你們,我提出幾點期望:
第一個我希望大家不要抱怨,我們華西實驗學校也有一些不盡如人意的地方,比如有些同學抱怨食堂伙食太差,抱怨老師不關心自己,抱怨老師管得太緊,甚至抱怨老師講課質量,這些都是你們需要改正的地方,選擇抱怨,我們內心就充滿和痛苦,黑暗和絕望,我們要學會適應,學會感恩。
第二個我希望大家堅持正能量,樂觀地看待問題?!敖裉旌軞埧?,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力,才能面對明天的殘酷,明天你必須很努力,才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠,還有運氣,運氣從哪里來?運氣就是在自己好的時候多想想別人,自己不好的時候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學中有部分其實調研考試考的并不好,這部分同學為何逆勢而上,收獲成功,多半和他們的堅持,能樂觀的看待問題有著很大的關系!
第三個我希望大家堅持學習,多些閱讀,增加自己的人生閱歷。比如一些學校的錄取通知書已發(fā),有些學校對暑假該做的事情做了詳細布置,我們千萬不可等閑視之,要努力去做,因為中考結束意味著我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程!
第四個我希望大家要有擔當精神。什么是擔當精神,就是需要你的時候,你就要義無反顧,挺身而出,或者在你做事的時候,盡心盡責,我們的是華西實驗學校的畢業(yè)生,骨子里都蘊含華西精神的特質,千萬不要給母校抹黑!
日用品銷售實習報告篇十五
社會實踐這個詞我剛進大學校園的時候還挺陌生的。高中的時候,我們想的都是讀書,考個好成績,考個好學校。我根本不想參加任何社會實踐,父母也不會為我們做,怕影響學習。
但是現在在大學,我們覺得不是這樣。作為一名大學生,我們不僅要善于學習,還需要達到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己,我和幾個同學暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。
但是,看到別人都在不斷努力,我怎么能放棄,半途而廢呢?于是我鼓起勇氣,咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋,讓客戶了解我們彩電的特點和我們產品的優(yōu)勢。我的表現第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里,很多人買了我們的產品??吹剿麄兌己荛_心,我也覺得自己在慢慢長大。
從這次實踐中,我意識到很多事情都要堅持,只要你活在那一刻,那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的那么簡單。理論和實踐還有很大的距離。只有親身經歷過,才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學習和失敗來成長。
精神文化水平相對落后,還存在很多問題。但是,我們堅信,只要我們能夠轉變思想,努力工作,建設社會主義新農村就不是夢想。而農村的法制建設也會蒸蒸日上,農民的民主法制精神也會有質的飛躍。
日用品銷售實習報告篇十六
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告十分的重要,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的銷售實習報告,歡迎大家分享。
實習時間:20xx年x月x日
實習地點:韶關市超卓冷氣工程有限公司
實習部門:銷售部
實習崗位:助理營銷員
這次暑假學校組織了專業(yè)指導實習,我不加思考就報了名,因為再過一年半載就要畢業(yè)了,對于實際社會工作還是茫茫然的,我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準備,這次學校提供了四個實習地點(可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調促銷員),因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關方面的知識較多,便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍、李旭、湯俊老師帶領,實習時間不長,只有短短的三個星期,不過收獲很多,教訓也很多。
在介紹我的實習情況之前,先介紹一下我所在實習企業(yè)的概況:韶關市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,它是韶關地區(qū)一家大型的家電連鎖商場,主要經營小家電、冰箱洗衣機、電視、空調等的家電,經過xx年的發(fā)展,現已作為粵北地區(qū)空調及家用電器銷售、安裝、維修網點規(guī)模最大的公司之一,公司屬下擁有超卓和平路店,超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場,經營面積達一萬多平方業(yè),在韶關的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè),本著“顧客至上,服務一流”為宗旨,堅持不斷創(chuàng)新,向各空調廠家及商家吸取先進的技術和管理經驗,配備了完善的售后服務管理系統,(為用戶提供空調系統設計,安裝和技術咨詢等),并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務,使我們的用戶得到品質和服務的雙重收益。我公司資金雄厚,保證了各項中標工程的順利進行,同時也得到了社會的認可及各大空調生產廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務點。連續(xù)多年榮獲韶關市人民政府頒發(fā)“重合同,守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。
韶關市超卓冷氣工程有限公司現今已作為韶關最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關市公安局、韶關大學、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統悅大酒店、韶關移動、韶關聯通等空調招標項目,所有工程都優(yōu)質地完成,并且提供了優(yōu)良的售后服務,在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。
超卓的企業(yè)理念:顧客至上、服務一流
企業(yè)精神:超凡品質、卓越服務
公司口號:團結拼搏,創(chuàng)超卓大業(yè)!
企業(yè)歌曲:《超卓之歌》
而我實習地點就是和平店,和平店有三層樓:第一層主要經營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產品包裝箱,布局看上去很復雜,卻井然有序,不同品牌的電器,有各自的專柜,超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,我知道這是為了樹立和體現著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種:一種是超卓員工,另一種是廠家直派的促銷員,他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外,并沒有太多的差別,是現代的經營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想,經商之道確實是一門高深的哲學,每個人都需在實踐中細細地領會其精妙之處。
第一天所發(fā)現的事情到現在都還記憶猶新,前一天開會時,老師告訴我們第二天會下雨,但那天早上由于時間倉促,我們出門時忘了帶傘,當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交,再往韶關市區(qū)的時候下起了雨,一下車便冒雨往實習地點跑去,但由于我不知道實習地點的準確位置在哪里,因為我沒有去過那里,跟我一起的同學也不知道,我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口,當我們到達那里時,有一大堆同學等著我們幾個了,已經9點半了,剛好趕上老師指定時間,不過衣服都給淋濕了,當我們點完人數之后,我們跟隨老師進了超卓和平店,接待我們的是人事部的人,辦理相關程序后,超卓對我們的人員進行了編排,并對我們的實習任務進行了細分,羅經理并對我們進行了培訓,說到培訓只不過是讓我們了解一下相關的注意事項。商場銷售部提供四個部門,分別是:小家電、av部(電視機、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機)、空調部,最終我被分到冰洗部,雖然說是分到冰洗部,但我們忙完本部門的事情之后,可以到別的部門去了解情況和產品知識,可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關事項之后,便離開了,剩下的事就交給我們自己打理了,之后我們就投入了各自工作之中。
下午我們分配的任務是發(fā)宣傳單,發(fā)傳單看似簡單,其實不然,因為那天下著雨,向超卓的員工借了一把傘,可是傘很小,要撐住兩個人真的不太現實,但沒有辦法,誰叫我們沒有帶傘,并且我們組任務是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,可以說那里的人少的更是可憐,走了幾公里的路,才派出十來張,而我們還有幾百張,我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,當我們派完傳單之后,我們幾個都淋濕了,已經將近六點鐘了,又累又餓又濕,所有的辛酸只有我們才知道,可以說第一天的開始就是如此,預示著接下來的日子里,還有多少困難在等待著我們,現實跟理想之間真的相差很大,在此之前,我想像著我們是坐在店里面銷售產品的情景,而如今……我只能自我安慰,那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,方為人上人”。
接下來的日子里,生活基本上都是重復著同一道工序。每天一早,7點起床,7點40分鐘左右候車,1個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,去污除塵,從生活中最基本也最簡單的事情做起,才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉,我們現在的大學生,最容易犯心態(tài)浮躁,好高騖遠的毛病?,F在這些看似簡瑣的工作,不就是可以當作磨練的機會嗎?我告誡自己,天下事莫作于細,請從務實開始吧。初來店里,單調機械的實習生活,使得心里未免有些失落,此前,“師訓”早有言在先,不要對你的實習抱太高的期望,作為相對缺乏經驗的學生,實習單位不可能把核心業(yè)務交給你,或許從事的只是簡單的工作。我當時就想,只要有舞臺,就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了??梢唤佑|實際,才發(fā)現理想與現實總是存在難以彌補的差距,唯有調整心態(tài),調整方向,才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置,從最基層的東西學起,只要用心觀察思考,勤于學習,還是能收獲很多東西的.。
初入電器銷售這行,我是門外漢,以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始,每天都是流連于各種冰箱、洗衣機品牌之間,瞧瞧這,翻翻那,盡量可能的了解各種電器的構造和功能,多增加點這方面的知識,以便在顧客詢問產品情況時有話可說,不至于太尷尬。第一次實習對我來說是新的,我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度。
平日里生意都很清淡,光顧商場的人也不多,只有在周末搞促銷時人流較多,我自然就有時間到處遛達,了解整個商場的情況,當銷售員在給客人介紹產品時,我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”,如果在我不了解產品的相關知識下,我是無法去講解的。我發(fā)覺,我們并不比銷售員們差,與之相比,我們缺的只是對產品的了解和相關經驗,這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢,我們有一定的理論基礎,這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢,也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結合實踐,才能把書上所學融會貫通。
實習生活有時會比較單調,單調中我們又可以找到我們的樂趣,我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教,把我們所遇到的問題告訴她,她也會耐心幫我們講解,同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事,她的經驗,會是我們立身處世的一面鏡子,使我們更清醒地認識社會百態(tài)。
在電器商場里,我學到了很多東西,因為在那里沒有人會想得到你,除非他們需要你的幫忙,所以在那里要學會與別人溝通,更重要的是學會與顧客溝通,但我發(fā)現自己很難做到,也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,因為韶關本地人基本上都是講粵語的,而我只會說客家話和普通話,在與顧客和店里的人員交談時,他們一開口是粵語,閉口也是粵語,讓我不知所措,我聽的明白粵語但不會說粵語,當我用普通話交流時,他們的普通話又說的很拗口,所以很多時候,他們說粵語,而我說普通話,可以說我們之間就已經產生了語言隔閡,進行溝通也就大打折扣,讓我深刻的認識到如果以后要想做銷售,做廣東的銷售,我起碼要先學會說粵語,否則根本無法與顧客進行交流,所以我在剩余的大學時間里我要學說粵語,不僅是銷售的需要,更是生存的需要。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商場紀律,在那里我們處處可以感受得到什么紀律,在商場上班時,員工是不給坐的,不小心觸犯了紀律,免不了受罰,哪怕你是經理還是其它高層,而我們那時候根本不知道這回事,也許是那里的人員對我們實習生寬宏大量,幾次都放過了我們,否則我們可能要大出血了,我也明白,如果一個商場沒有自己的紀律,那么不知道會成什么樣,正所謂無規(guī)矩不成方圓,甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什么樣。
實習是我們自己的事情,而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務,它有助于我們認識自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會,因為在這段時間里,我們雖然身處社會之中,但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結,但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,在這段時間里,我們更能發(fā)現自己的不足,找到學校與社會的種。種不同以及方方面面的差異。從而,在剩下的時間里,更加完善的包裝和塑造自己,為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活,是我步入職場的初體驗。通過這次實踐,我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結合起來,也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧!在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充,感謝學校,感謝老師,感謝韶關市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會。
到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對于濱州市而言,不同城市因經濟發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的布局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發(fā)達的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。