語(yǔ)法是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，掌握好語(yǔ)法規(guī)則有助于寫(xiě)出正確的表達(dá)。如何寫(xiě)一篇精彩的文章？這是許多人心中的問(wèn)題。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
各位干部、各位與我共事多年的伙伴,感謝大家給我一個(gè)站在這個(gè)平臺(tái)演講的機(jī)會(huì),在座的各位大多都是在我成長(zhǎng)過(guò)程中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和栽培育下,我度過(guò)了在工作崗位上十多年的歲月時(shí)光,我從一個(gè)走出大學(xué)校門(mén)的莘莘學(xué)子，變?yōu)橐幻?技術(shù)方面略有專(zhuān)長(zhǎng)的副主任*師,在此再一次感謝所有給予我?guī)椭驮耘嗟念I(lǐng)導(dǎo)和朋友們。
我于年畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院，大學(xué)學(xué)歷，同年被分配至玻璃廠職工醫(yī)院*械科工作，于年月調(diào)至市*檢所工作，現(xiàn)為副主任*師職稱(chēng)，民革黨員。我參加競(jìng)聘的崗位是醫(yī)療器械室主任職位。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲揖哂幸韵聨追矫娴膬?yōu)勢(shì)：
一是比較扎實(shí)的理論*知識(shí)，古人云“讀書(shū)萬(wàn)卷始神通”
自參加工作以來(lái)我始終要求自己努力的博覽群書(shū)，廣泛吸納各方面的新知識(shí)、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己，用扎實(shí)過(guò)硬的理論知識(shí)迎接我所經(jīng)歷的每一項(xiàng)工作。我先后撰寫(xiě)論文四篇，其中一篇刊登在國(guó)家級(jí)刊物上，三篇刊登在省級(jí)刊物上，主持完成市級(jí)科研立項(xiàng)一項(xiàng);參與完成市級(jí)科研立項(xiàng)一項(xiàng);參與中檢所科研立項(xiàng)兩項(xiàng)。參與過(guò)省*檢所的多項(xiàng)進(jìn)口*品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核。
二是對(duì)工作的態(tài)度一貫嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇二
今天我能夠參加這次競(jìng)聘活動(dòng)，感到十分榮幸，我非常感謝公司和項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定把握這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取競(jìng)聘成功！
首先做一下自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年33歲，已婚。籍貫是xxxx省xxxx縣，現(xiàn)居住地是xxxx省xxxx市。xxxx年6月中專(zhuān)畢業(yè)后分配在xxxx省工建公司機(jī)械化分公司工作，但是只有半年時(shí)間就因單位沒(méi)有項(xiàng)目而出來(lái)在社會(huì)上自謀生路，最初在建筑工地做過(guò)民工，后來(lái)從事過(guò)施工員、監(jiān)理、超市經(jīng)營(yíng)管理等工作。xxxx年x月應(yīng)聘到xxxx局總承包公司，先后在煙臺(tái)陽(yáng)光100項(xiàng)目部和財(cái)富中心項(xiàng)目部工作，現(xiàn)是財(cái)富中心項(xiàng)目部質(zhì)檢員。
我此次競(jìng)聘的工作崗位是質(zhì)量總監(jiān)，對(duì)競(jìng)聘這個(gè)崗位我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：
一、積極的工作態(tài)度。
前國(guó)足外籍教練米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切。我認(rèn)為這句話同樣適用于我們現(xiàn)在從事的行業(yè)和工作，不論是在以前建筑工地當(dāng)工人，還是后來(lái)從事各種技術(shù)和管理工作，我都能夠保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作敬業(yè)，這是我所堅(jiān)持的準(zhǔn)則。以前工作過(guò)的單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作態(tài)度、品行和職業(yè)操守都非常認(rèn)可。今年在財(cái)富中心項(xiàng)目部工作中，我首先是盡職盡責(zé)的做好本職質(zhì)檢員的工作，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安排兼管砌體施工的工作也認(rèn)真執(zhí)行，工作中從來(lái)不分什么是我該干的而什么不該是我干的。雖然在工作中有時(shí)也有情緒和消極的思想，但是我都能很快的調(diào)整過(guò)來(lái)。項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)之所以同意我參加這次競(jìng)聘，我想主要一點(diǎn)就是對(duì)我工作態(tài)度的認(rèn)可。
二、全面的專(zhuān)業(yè)技能。
我參加工作到現(xiàn)在已有十多年的時(shí)間，這期間從事過(guò)多種工作，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，具備了較全面的專(zhuān)業(yè)技能。我讀書(shū)時(shí)所學(xué)的就是工業(yè)與民用建筑專(zhuān)業(yè)，參加工作后，大部分時(shí)間也是從事的本專(zhuān)業(yè)工作，我曾經(jīng)在建筑工地做過(guò)木工；在施工單位做過(guò)技術(shù)員和施工員；在監(jiān)理單位做過(guò)施工監(jiān)理；在建設(shè)單位做過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理。多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)工種和各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定程度的了解和熟悉，能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)施工管理多個(gè)崗位的工作。在今年年初項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我由施工工長(zhǎng)轉(zhuǎn)職做質(zhì)檢員后，我能夠很快的適應(yīng)并展開(kāi)有效的工作。在公司和分公司組織的一系列項(xiàng)目工作檢查中，對(duì)我們項(xiàng)目的施工質(zhì)量都給予了較高的評(píng)價(jià)。
三、堅(jiān)持持續(xù)的學(xué)習(xí)。
學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來(lái)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，都如逆水行舟，不進(jìn)則退。從參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持持續(xù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這也是我最突出的優(yōu)勢(shì)，也是我從一名建筑工人成長(zhǎng)為一名管理人員的基礎(chǔ)。xxxx年畢業(yè)工作，我于xxxx年上半年參加了高自考學(xué)習(xí)，并在xxxx年通過(guò)了全部課程的考試順利大專(zhuān)畢業(yè)。xxxx年參加了注冊(cè)一級(jí)建造師資格考試并通過(guò)，去年底已在公司辦理注冊(cè)。xxxx年和xxxx年我又參加了注冊(cè)造價(jià)師的資格考試，xxxx年10月底的考試我相信自己能夠順利通過(guò)。在參加理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我也努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)施工管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，通過(guò)映證、比較、總結(jié)，從而掌握并在工作中運(yùn)用。在以后的工作中，我仍然會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，只有這樣，就是遇到暫時(shí)的困難也能夠很快克服；我相信只有這樣，才能跟上公司不斷發(fā)展的步伐。
這些可能還不是一位質(zhì)量總監(jiān)所需具備的全部要求，但是有這些做基礎(chǔ)，我相信我一定是質(zhì)量總監(jiān)的最佳人選。如果我競(jìng)聘成功，我將以質(zhì)量總監(jiān)的身份全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作，貫徹公司的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。具體的將從以下三個(gè)方面展開(kāi)工作：
第一，項(xiàng)目質(zhì)量工作的管理和控制。即以主動(dòng)控制為主，以被動(dòng)控制為輔，重點(diǎn)做好事前控制，加強(qiáng)過(guò)程控制，完善事后控制，落實(shí)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量責(zé)任制制度。
第二，溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)外和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、政府質(zhì)量監(jiān)督單位等部門(mén)和人員的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系；對(duì)內(nèi)同公司、分公司和項(xiàng)目部?jī)?nèi)各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作的全面支持和配合，為項(xiàng)目質(zhì)量工作創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。對(duì)我所屬部門(mén)人員的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，激發(fā)大家的工作熱情和斗志，凝聚全體人員的力量，做好項(xiàng)目質(zhì)量工作，并打造和諧向上的團(tuán)隊(duì)。
今天的競(jìng)聘馬上就要結(jié)束，想到我自去年加入公司以來(lái)，一年多的`時(shí)間也很快就過(guò)去了，在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更體會(huì)到了公司對(duì)我的照顧和關(guān)懷。我雖然是一位外聘人員，但是在工作上和待遇上公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排并沒(méi)有因我加入公司的時(shí)間短、資歷淺而有所不同，今天我能夠參加競(jìng)聘，就充分說(shuō)明了不管你是誰(shuí)，只要努力認(rèn)真的工作，只要你有工作能力，你就會(huì)得到公司的認(rèn)同，就會(huì)有更大的發(fā)展空間！阿基米德說(shuō)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。我想說(shuō)，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我可以做到是公司最優(yōu)秀的質(zhì)量總監(jiān)。
相信自己，相信公司！
我一定能夠競(jìng)聘成功！
謝謝！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家下午好!
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我知道，我今天站在這里不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最努力的。
請(qǐng)答應(yīng)我先做一下自我介紹。姓名，女，28歲，漢族。畢業(yè)于新疆醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷，在讀本科，護(hù)師職稱(chēng)。前后在內(nèi)二科、二甲辦工作過(guò)，現(xiàn)在在預(yù)防保健科工作。20xx年3月至20xx年7月在內(nèi)二科從事護(hù)理工作，20xx年3月至6月在新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修深靜脈置管專(zhuān)業(yè)，目前在我院內(nèi)四科已單獨(dú)成功置管10例。20xx年4月至6月在二甲辦幫工，20xx年8月在預(yù)防保健科工作至今。在科室工作期間，主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，服從護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)踏實(shí)，勤奮敬業(yè)。自實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理以來(lái)，我在科室擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)和協(xié)助下級(jí)護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，參與科室危重患者的搶救工作，負(fù)責(zé)帶教實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生。
經(jīng)過(guò)5年的臨床工作，我也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)患者的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)不時(shí)碰到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)的患者，這時(shí)候我都能保持良好的心態(tài)、冷靜的頭腦，不畏懼、不畏縮，耐心純熟的與患者溝通，最大限度的滿(mǎn)足患者的需求，遭到患者及其家屬的一致好評(píng)。隨著醫(yī)療改革的深進(jìn)，醫(yī)院展開(kāi)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)后，患者對(duì)護(hù)理的要求愈來(lái)愈高，我深入的體會(huì)到護(hù)理工作的重要性。記得一次為一個(gè)患者洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，我忽然在那一刻感覺(jué)自己像在為自己的親人做這件事一樣，動(dòng)作不由地柔柔了很多。在洗頭之前，這位患者對(duì)我的噓冷問(wèn)熱都不怎樣理會(huì)，在我為他洗完頭后他露出了感激的神情。固然沒(méi)有說(shuō)謝謝，但我知道對(duì)我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，以致于后來(lái)他才會(huì)愿意和我分享他的心情。我歷來(lái)不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易地將兩個(gè)陌生人拉近。
作為一位普通的護(hù)理職員，平常工作中我們沒(méi)有豪邁的語(yǔ)言，也沒(méi)有豐富多彩的生活，而是將我們平凡與瑣碎的工作不厭其煩地做實(shí)、做細(xì)、做好，將我們所碰到的每位患者都看做是真正需要幫助的人，極力善待他們。在無(wú)數(shù)次的付出以后，我內(nèi)心布滿(mǎn)了平靜。不論科技如何發(fā)達(dá)，不論機(jī)器如何強(qiáng)大，都取代不了人內(nèi)心深處的愛(ài)與()暖和，取代不了那些守看相助、感同身受的惻隱之心，取代不了同等的視野、謙卑的身姿，取代不了在他人正墮入痛苦盡境時(shí)伸過(guò)往的一雙手，取代不了一顆人心。由于有時(shí)換位思考也是一件很有難度的事情。
從18歲到28歲，我走過(guò)了人生邁向成熟的一個(gè)重要階段，十年，人生能有幾個(gè)十年，我以為我現(xiàn)在能勝任護(hù)士長(zhǎng)一職，?？丛侯I(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我一次機(jī)會(huì)，假如我有幸成為護(hù)士長(zhǎng)的一員，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：1、進(jìn)步自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。2、把護(hù)理安全放在工作首位，防范和減少護(hù)理過(guò)失事故。3、加強(qiáng)護(hù)理職員“三基”培訓(xùn)，不斷進(jìn)步護(hù)理服務(wù)水平。4、進(jìn)步自己的溝通調(diào)和能力，努力調(diào)和好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間及科室間的關(guān)系。5、尊重、理解、體恤護(hù)士。對(duì)同事多理解、少抱怨。多尊重、少指導(dǎo)，多情誼、少冷漠。
我知道，我身上還有很多不足，碰到眾人夸獎(jiǎng)時(shí)，會(huì)洋洋得意，碰到辱罵時(shí)，會(huì)手足無(wú)措，在與同事相處時(shí)，仍缺少有效地溝通。
一路走來(lái)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的關(guān)心和幫助，再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次機(jī)會(huì)。假如我競(jìng)聘失敗，也決不氣餒，會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇四
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
（1）20xx年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審閱批準(zhǔn)。
（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。
（3）新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天，我以一個(gè)平常人的心態(tài)參與公司×××崗位的競(jìng)聘。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、厚愛(ài)，給予我一個(gè)匯報(bào)自己工作，展示自我的平臺(tái)，同時(shí)，也再次給我提供了一個(gè)接受培訓(xùn)教育，充分完善自我，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的寶貴機(jī)會(huì)。我將以良好的心態(tài)，積極參與本崗位的競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受挑選。
我于1980年進(jìn)入宜昌市自來(lái)水公司工作。曾先后在公司××崗位、×××崗位工作過(guò)，現(xiàn)任職于×××崗位。
根據(jù)本崗位的*質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定得優(yōu)勢(shì)，愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位，主要理由是：
其一，我熱愛(ài)這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜、默默無(wú)聞，甚至很*苦，付出很多卻難以看出成效和成績(jī)。但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二，強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心使我勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作。從事這項(xiàng)工作以來(lái)，我始終按照“三勤”原則做事。一是：腿勤，多跑路，吃苦耐勞；二是：腦勤，愛(ài)思考，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，善于提出合理化的建議；三是：嘴勤，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。
其三，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，處事嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率高。力求不斷做“正確的事”還要“正確的做事”。
其四，我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我叫小花，今天競(jìng)聘職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫xxx。我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開(kāi)。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)工作認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來(lái)發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任角色有很多，同時(shí)伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶(hù)和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生活動(dòng)來(lái)提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過(guò)硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶(hù)服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇七
在日常工作中，我注重學(xué)習(xí)，除順利完成在職研究生學(xué)歷教育外，還積極參與質(zhì)檢站、省局公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加了質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家局煙葉標(biāo)準(zhǔn)化骨干培訓(xùn)和省局(公司)兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了業(yè)務(wù)工作水平。同時(shí)，我注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，力求在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。正是自己努力鉆研，不斷追求的學(xué)習(xí)態(tài)度，使我在多個(gè)性質(zhì)不同的工作崗位上，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作。
如果站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事信任我，讓我承擔(dān)業(yè)務(wù)管理主任工作，我將樹(shù)立好工作目標(biāo)，從以下方面努力開(kāi)展工作：
首先，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)依靠同事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
其次擺正位置，做好角色轉(zhuǎn)換，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平和自身修養(yǎng)。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定落實(shí)質(zhì)檢站各項(xiàng)工作部署。
第三搞好服務(wù)工作，加強(qiáng)與內(nèi)部檢測(cè)室和外部單位的溝通協(xié)調(diào)。
第四管理好業(yè)務(wù)室事務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。配合好國(guó)家局、質(zhì)檢中心完成對(duì)我省的各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。
十九年，彈指一揮間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，本著對(duì)煙草事業(yè)的熱愛(ài)，本著謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，較好地履行了自己的崗位職責(zé)，并在不同的崗位上受到鍛煉、得到提高。我知道自己還存在缺點(diǎn)和不足，比如：在質(zhì)量檢測(cè)方面專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)等，我想在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)工作要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，無(wú)論這次競(jìng)爭(zhēng)成功與否，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往的關(guān)心、幫助我，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，感恩惜福，以滿(mǎn)腔的熱情和充沛的精力，努力完成好崗位的各項(xiàng)工作，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)來(lái)為質(zhì)檢站建設(shè)作出自己最大的努力。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇八
二月份是質(zhì)檢部成立后開(kāi)展工作第一個(gè)月。對(duì)質(zhì)檢部來(lái)說(shuō)二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬(wàn)事開(kāi)頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作均取得了不小的進(jìn)展，具體來(lái)講主要表現(xiàn)在以下幾面：
1、組建質(zhì)檢部。
在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗(yàn)人員開(kāi)展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗(yàn)人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任分擔(dān)的要求。工資的量化考核制定了各種表格來(lái)支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時(shí)進(jìn)行量化。利用例會(huì)宣傳危機(jī)意識(shí)來(lái)強(qiáng)調(diào)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性，進(jìn)一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統(tǒng)計(jì)分析方面。
各統(tǒng)計(jì)分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，以通告的'形式來(lái)展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)、通報(bào)機(jī)制，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書(shū)質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（山東專(zhuān)用）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國(guó)地圖版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教a版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（廣東專(zhuān)用）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（譯林版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書(shū)。
3、培訓(xùn)教育。
將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T(mén)每個(gè)員工。針對(duì)公司改革思路對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項(xiàng)按部就班的做好、做到位。
4、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
為了提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求檢驗(yàn)員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來(lái)展現(xiàn)部門(mén)人員之間的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問(wèn)題，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。
5、部門(mén)文化建設(shè)方面。
灌輸一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的部門(mén)建設(shè)理念，提高工作時(shí)的精神面貌，相信通過(guò)大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開(kāi)展會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越順。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識(shí)，每個(gè)檢驗(yàn)人員的工作都是為了公司出版圖書(shū)的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶(hù)的思想，讓質(zhì)量意識(shí)得到明顯的提升?！耙粋€(gè)部門(mén)再好的計(jì)劃如不進(jìn)行實(shí)施都是空話！”
公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中，員工大都忽略的是自己的行為，不是問(wèn)自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實(shí)管理是一把雙刃劍，管理別人的同時(shí)也是管理自己，如果連自己都做不好，你千萬(wàn)別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)也是實(shí)現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強(qiáng)我們的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以培訓(xùn)深入人心。
工作的開(kāi)展需要各部門(mén)的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時(shí)要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時(shí)間。這樣才會(huì)更好的步調(diào)一致。
質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能，爭(zhēng)取在新的一個(gè)月的工作中扎扎實(shí)實(shí)地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:。
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供給我這次向大家匯報(bào)、展示自我的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是檢驗(yàn)科主任，憑著多年的工作經(jīng)歷，我自信能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
我叫，今年歲，大專(zhuān)學(xué)歷。年我從醫(yī)學(xué)院*畢業(yè)，同年參加工作。在醫(yī)院擔(dān)任。我在醫(yī)院進(jìn)修臨床診斷學(xué)，升任主管驗(yàn)*師。
工作十五年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)，虛心好學(xué)，努力鉆研業(yè)務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。兩年的深圳驗(yàn)*工作，使我受益非淺，無(wú)論是業(yè)務(wù)技術(shù)，還是知識(shí)視野都有很大的提高，這使我更加有勇氣和信心來(lái)參加今天的競(jìng)聘。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析權(quán)衡，競(jìng)聘這一職務(wù)，我認(rèn)為我具備了以下優(yōu)勢(shì):。
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)能力。參加工作以來(lái)我一直從事檢驗(yàn)工作，從基層到主管驗(yàn)*師，從醫(yī)院到深圳醫(yī)院?？梢哉f(shuō)多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。
第二，我具有良好的知識(shí)素養(yǎng)。我是*畢業(yè)，具有扎實(shí)的理論知識(shí)。我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，謙虛上進(jìn)，在勤奮工作之余不忘完善和提升自己。既注意學(xué)習(xí)與本*的相關(guān)知識(shí)，又廣泛涉獵管理學(xué)等其他學(xué)科，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我提升了自己的理論知識(shí)水平，曾發(fā)表過(guò)一篇醫(yī)*論文。此外，我英語(yǔ)水平尚好，能閱讀英語(yǔ)刊物。
第三，我具有較強(qiáng)的溝通、組織。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十
您們好！
我叫xx，今年xx歲，大專(zhuān)文化，現(xiàn)任xx主任。今天，我應(yīng)聘的是xx。
我懷著十分激動(dòng)的心情來(lái)參加這次競(jìng)聘。在我心里，質(zhì)檢處處長(zhǎng)是一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來(lái)參加競(jìng)聘的同仁們一爭(zhēng)高下，是進(jìn)廠4年來(lái)我的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)鼓勵(lì)著我；是多年來(lái)，以xx為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠(chéng)敬業(yè)的精神深深激勵(lì)著我；是內(nèi)心深處熱愛(ài)xx、報(bào)效xx、奉獻(xiàn)xx的理想促使著我參加今天的競(jìng)聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競(jìng)聘的條件：
我于8月進(jìn)入xx工作，從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰，轉(zhuǎn)變迅速，適應(yīng)性強(qiáng)，我?guī)缀跻荒険Q一個(gè)新的工作崗位，每個(gè)崗位我都能在短時(shí)間內(nèi)干出起色，做出成績(jī)，從原料組織到成品包裝，從高溫生產(chǎn)到低溫安排，從生產(chǎn)控制到銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，從班長(zhǎng)到調(diào)度員、副主任、主任。每到一個(gè)單位，每到一個(gè)崗位，我都能迅速適應(yīng)環(huán)境，并根據(jù)各單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況，很快理清思路，抓住關(guān)鍵，將各項(xiàng)工作迅速理順與規(guī)范。去年11月份，我來(lái)到xx，在原料車(chē)間的這段時(shí)間中，我實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)突破：1、車(chē)間的重組，工序的優(yōu)化，原來(lái)三個(gè)車(chē)間9位主任，優(yōu)化到現(xiàn)在的一個(gè)車(chē)間3位主任，工作不但沒(méi)受影響，反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下，通過(guò)精心研究工藝，科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)，合理原料搭配，一舉實(shí)現(xiàn)普通腸扭虧為盈，使普通腸噸利潤(rùn)由原來(lái)的-65元，提升到現(xiàn)在的100元。
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對(duì)xx的赤誠(chéng)之心。29歲，正是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為xx延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國(guó)際大xx做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒(méi)有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開(kāi)辟出一片嶄新天地！因?yàn)槲也荒苠e(cuò)失和xx事業(yè)同步發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，如果我競(jìng)聘成功，我將按照“樹(shù)立一個(gè)觀念，維護(hù)一個(gè)名牌，確立一個(gè)宗旨，建設(shè)一支隊(duì)伍，全力推進(jìn)質(zhì)量管理體系，多管齊下”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
一、樹(shù)立一個(gè)觀念：質(zhì)量全局觀。
“企業(yè)不抓成本是走彎路，不抓質(zhì)量是走死路”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熾熱化，以及消費(fèi)者質(zhì)量意識(shí)的迅速提升，我們要建百年xx，樹(shù)立全局的質(zhì)量觀，事在必行。我們老總也經(jīng)常說(shuō)：“產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量，就抓住了市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)高速健康的.發(fā)展。如何樹(shù)立質(zhì)量觀，我首要的是打破那種“講起來(lái)重要，看起來(lái)次要，做起來(lái)不要”的陳舊質(zhì)量觀念。不遺余力的按照老總的指示：全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷樹(shù)立廣大干部職工的質(zhì)量市場(chǎng)觀念，充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用，讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。
二、維護(hù)一個(gè)名牌：xx國(guó)際品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，日本的“雪印”，南京的“冠生園”，無(wú)數(shù)歷史教訓(xùn)證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說(shuō)法》反映“貴州山花奶粉56人中毒，主要原因是殺菌鍋出故障，鮮奶存放長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí)，造成金黃色葡萄糖酸菌嚴(yán)重超標(biāo)而引起中毒。”看到這條消息，我的心情非常沉重，作為xx主任，肉餡的及時(shí)周轉(zhuǎn)，“xx問(wèn)題”的出現(xiàn)，應(yīng)該引起我們?nèi)w干部的重視和深思。我們企業(yè)的發(fā)展，我們xx品牌的維護(hù)，更進(jìn)一步的要求我重視質(zhì)量，這也是我維護(hù)xx品牌義不容辭的責(zé)任，也是我應(yīng)聘質(zhì)檢處處長(zhǎng)的動(dòng)力。
我到質(zhì)檢處后，一方面，我將全面推行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任倒推制，根據(jù)市場(chǎng)反饋問(wèn)題，直接追究到每個(gè)分廠，每個(gè)車(chē)間直至每個(gè)工序的責(zé)任人，改變以前那種“出了問(wèn)題就批評(píng)，出了問(wèn)題無(wú)措施”的不負(fù)責(zé)制度，而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀，分析預(yù)防勝于通報(bào)批評(píng)”的指導(dǎo)方針，來(lái)把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。另一方面實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量曝光制，通過(guò)數(shù)碼相機(jī)將生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種不規(guī)范行為進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)真”，并在公司曝光通報(bào)，通過(guò)抓典型對(duì)比，來(lái)提高分廠干部職工的質(zhì)量意識(shí)，全面維護(hù)xx品牌的形象。
三、確立一個(gè)宗旨：產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
我們知道，質(zhì)量控制的好壞主要取決于工作質(zhì)量的優(yōu)劣，而工作質(zhì)量的優(yōu)劣又取決于我們的思想認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)“大事不犯，小事不怪”的工作思想還在上至領(lǐng)導(dǎo)下至職工的心中根深蒂固，“小事不怪”充分說(shuō)明了我們的工作進(jìn)入了這樣一個(gè)誤區(qū)“即小事是無(wú)法避免的”，然而要我們創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際大xx，就必須“大事不犯，小事避免”，要做到這一點(diǎn)就必須從扭轉(zhuǎn)觀念著手，確立“質(zhì)量零缺陷”的管理宗旨，把思想認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)全新的高度。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十一
我叫xxx，今年歲xx，大專(zhuān)文化，現(xiàn)任主任。今天，我應(yīng)聘的是。
我懷著十分激動(dòng)的心情來(lái)參加這次競(jìng)聘。在我心里，質(zhì)檢處處長(zhǎng)是一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來(lái)參加競(jìng)聘的同仁們一爭(zhēng)高下，是進(jìn)廠4年來(lái)我的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)鼓勵(lì)著我；是多年來(lái)，以為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠(chéng)敬業(yè)的精神深深激勵(lì)著我；是內(nèi)心深處熱愛(ài)、報(bào)效、奉獻(xiàn)的理想促使著我參加今天的競(jìng)聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競(jìng)聘的條件：
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對(duì)的赤誠(chéng)之心。29歲，正是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國(guó)際大做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒(méi)有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開(kāi)辟出一片嶄新天地！因?yàn)槲也荒苠e(cuò)失和事業(yè)同步發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，如果我競(jìng)聘成功，我將按照“樹(shù)立一個(gè)觀念，維護(hù)一個(gè)名牌，確立一個(gè)宗旨，建設(shè)一支隊(duì)伍，全力推進(jìn)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、
學(xué)習(xí)
、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。
××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶(hù)服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我
愛(ài)
崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干
什么
從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些
其他
單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。
工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。 另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
×××
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事： 大家好！
我競(jìng)聘的崗位是醫(yī)政科客服部主任。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
2015年7月，我畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)
，同年8月份，到我院檢驗(yàn)科工作。期間，協(xié)助科室開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目多項(xiàng)，獲評(píng)2012年度“優(yōu)秀職工”。2015年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2015年1月，服從院里工作分配，調(diào)整到醫(yī)政科從事干事、客戶(hù)服務(wù)管理工作，2015年1月競(jìng)聘醫(yī)政科客服部主任上崗。工作6年來(lái)，我積累了較為豐富的基層科室工作經(jīng)驗(yàn)，特別是到醫(yī)政科工作后，逐漸具備了一定的醫(yī)政管理經(jīng)驗(yàn)，也逐漸熟悉了客戶(hù)服務(wù)部的業(yè)務(wù)與流程。
今天參加醫(yī)政科客服部主任崗位競(jìng)聘，我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一是，我有著很強(qiáng)的政治思想素質(zhì)；具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。
二是，有直接從事醫(yī)政科客服部的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)
驗(yàn)。
三是，多次參與通遼市衛(wèi)計(jì)局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等督察、驗(yàn)收活動(dòng)；參與組織二甲復(fù)審迎檢工作，組織由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合對(duì)我院“東西部省際對(duì)口支援“工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，組織由通遼市衛(wèi)計(jì)局對(duì)我院2015年醫(yī)療質(zhì)量與
安全
工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，獲得了檢查組各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，2015年3月8日組織北京大學(xué)人民醫(yī)院—霍林郭勒市人民醫(yī)院“關(guān)愛(ài)女教師健康”大型聯(lián)合義診，取得了良好的社會(huì)效益，多次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，多次組織協(xié)調(diào)我院便民、利民、惠民服務(wù)措施的落實(shí)工作。2015年負(fù)責(zé)接待北京大學(xué)人民醫(yī)院對(duì)口支援專(zhuān)家組3批次共18位專(zhuān)家為期6個(gè)月的
生活
和工作。有較強(qiáng)的綜合管理能力。
四是，2015年全年組織院內(nèi)繼續(xù)教育課堂、婦科講堂、市級(jí)健康教育講座、專(zhuān)題培訓(xùn)、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)等50余次；組織全院性藥事、輸血、院感、三基三嚴(yán)等考試10余次；圓滿(mǎn)完成全年臨床路徑與單病種統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理工作。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力。
五是，在醫(yī)療糾紛投訴接待與處理、對(duì)外宣傳、優(yōu)化服
務(wù)流程、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2015年全年接待處理醫(yī)療投訴40余起，負(fù)責(zé)制作各科室對(duì)外宣傳欄100余塊，醫(yī)院對(duì)外宣傳欄40余塊，聯(lián)系霍市電視臺(tái)、市報(bào)社對(duì)我院進(jìn)行宣傳16次，通遼市報(bào)社1次，組織與市電視臺(tái)合作錄制健康大講堂節(jié)目10余期，并將長(zhǎng)期合作錄制。醫(yī)院網(wǎng)站更新25項(xiàng)內(nèi)容，更新掛號(hào)大廳滾動(dòng)屏、外科樓滾動(dòng)屏幕宣傳內(nèi)容60次。制作優(yōu)化服務(wù)流程方案3套并落實(shí)，每季度制作感謝信錦旗匯編，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的發(fā)展。
充分利用新媒體做好我院宣傳工作，2015年3月，建立我院公眾微信平臺(tái)，發(fā)表醫(yī)院宣傳微信40余條，閱讀量15000余人次，微信平臺(tái)關(guān)注用戶(hù)已超過(guò)800人。與健康之路網(wǎng)絡(luò)公司合作，建立醫(yī)生微信個(gè)人主頁(yè)，搭建醫(yī)生與患者溝通渠道，樹(shù)立名醫(yī)品牌效應(yīng)，新媒體的使用大大加強(qiáng)了對(duì)外宣傳工作的效果，節(jié)約了宣傳成本。
全年共進(jìn)行門(mén)診患者問(wèn)卷調(diào)查660余份，住院患者問(wèn)卷調(diào)查720余份，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查730余份，進(jìn)行電話回訪2700余人次，全年患者總體滿(mǎn)意度達(dá)98%。
通過(guò)醫(yī)院的培養(yǎng)和自身的不懈努力，我有信心有能力做
好醫(yī)政科客服部的工作。如果競(jìng)聘成功，我要做好以下幾方面的工作：
首先，堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 其次，積極配合醫(yī)政科主任，做好醫(yī)政科的各項(xiàng)工作。 第三，進(jìn)一步做好接待和醫(yī)療服務(wù)投訴處理工作，做到獎(jiǎng)懲分明，不斷總結(jié)處理醫(yī)療糾紛投訴中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四，著重加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，樹(shù)立品牌意識(shí)。注重名醫(yī)品牌效應(yīng)，積極宣傳我院學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)水平和崇高的道德品質(zhì)。重點(diǎn)宣傳我院受外界競(jìng)爭(zhēng)大的科室，例如婦產(chǎn)科、中醫(yī)科。以院內(nèi)宣傳為陣地，充分使用宣傳欄和led屏幕等途徑，做好院內(nèi)宣傳工作。積極協(xié)調(diào)好與各新聞單位的工作關(guān)系，依托我市電視臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站等媒介，做好對(duì)外宣傳工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，要做好醫(yī)政科客服部的工作，還需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全院職工的全力幫助。我愿努力發(fā)揮自己的智慧、能力和奉獻(xiàn)精神，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在醫(yī)政科客服部主任的位置上，做一個(gè)全體職工和臨床科室的優(yōu)秀服務(wù)員，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的力量！
謝謝大家！
競(jìng)聘人：趙智
2015年01月06日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是xxxxx客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理。
我叫xx，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中共-黨員。2015年畢業(yè)于西安市xxx，2015年在山東維爾集團(tuán)
實(shí)習(xí)
，2015年3月進(jìn)入中國(guó)人壽xxxx工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí),能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).2015年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為xxxx客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，
尋找
差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶(hù)服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶(hù)服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了xx本科經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶(hù)與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶(hù)滿(mǎn)意和柜員滿(mǎn)意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師?！北局案梢?BR> 行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程?！松醒模R(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿(mǎn)之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。這就要求我們必須1、有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。2、通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將
成績(jī)
公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人
員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢察監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶(hù)感知（20）、客戶(hù)投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶(hù)投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶(hù)擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生惡略后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題因直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的
旅游
，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
四、堅(jiān)決執(zhí)行公司決策，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)
珍惜
大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱(chēng)職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。
如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高, 我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使我們xx客戶(hù)服務(wù)中心的明天更加輝煌!
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，今年23歲，于xx年八月份分配至藍(lán)堡灣項(xiàng)目，現(xiàn)任藍(lán)堡灣項(xiàng)目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次的競(jìng)聘，不論結(jié)果如何，我都會(huì)得到很大的幫助。
大堂副理到客服主任，變化的是名稱(chēng)，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心！
以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì)：
一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽(tīng)，善于發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我！剛來(lái)到項(xiàng)目所有的事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒(méi)有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣?，怕?tīng)到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好！有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問(wèn)老員工碰到什么問(wèn)題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱?wèn)題，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開(kāi)始在項(xiàng)目是機(jī)動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補(bǔ)到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)！現(xiàn)在的我不能說(shuō)是最好的，但絕不會(huì)是差的！
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，腳踏實(shí)地工作，誠(chéng)實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問(wèn)題都有了很大的進(jìn)步，從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知到現(xiàn)在的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶(hù)，家里設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)行了安撫，然后到客服中心找主管商量這件事，經(jīng)過(guò)協(xié)商主管給工程上的李工打電話，讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在xx年10份把12年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的！
三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問(wèn)題，去處理問(wèn)題。
假如我成功競(jìng)聘上客服主任，我的工作思路是：
一、 更努力的做好客服中心表格的填寫(xiě)。
二、 整理好客戶(hù)的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、 做好日常的報(bào)修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定進(jìn)行管理。
四、 用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。
有了競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有壓力，有了壓力就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問(wèn)心無(wú)愧！不論這次的結(jié)果是什么，我都秉著服務(wù)業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。
我的演講完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。
xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“xxx”客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任xxx客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
xxx
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十五
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我叫xx，今天我要競(jìng)聘的是班長(zhǎng)。
我有信心做好我們班的班長(zhǎng)。首先，我有強(qiáng)烈的責(zé)任心，老師布置的工作，我一定能按時(shí)完成。其次，我富有愛(ài)心，主動(dòng)關(guān)心每一個(gè)同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學(xué)改正缺點(diǎn)。第三，我有一定管理班級(jí)的能力和經(jīng)驗(yàn)，敢于負(fù)責(zé)。從一年級(jí)至今，我已經(jīng)做了兩年的班長(zhǎng)，對(duì)我們這個(gè)班集體已經(jīng)非常了解，懂得怎樣成為一名好班長(zhǎng)。第四，我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，興趣廣泛，各門(mén)功課成績(jī)優(yōu)秀，在集體中有一定威信。
一、以身作則。各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上更加刻苦努力；行為習(xí)慣上，我要嚴(yán)于律己，積極為班級(jí)多做事情。
二、做好老師的小助手，協(xié)助老師做好班級(jí)管理工作，積極幫助有困難的同學(xué)共同進(jìn)步。
我有信心做好班長(zhǎng)，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。
在競(jìng)選班長(zhǎng)前，首先請(qǐng)老師和同學(xué)們接受我發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。在一年前，我競(jìng)選上了班長(zhǎng)。一年來(lái)，我這個(gè)班長(zhǎng)給班里做的貢獻(xiàn)很少，可老師和同學(xué)們對(duì)我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關(guān)心、支持和寬容。不知同學(xué)們可否記得，一年前，我還是一個(gè)膽小的女孩，就在我競(jìng)選上班長(zhǎng)后，漸漸變得膽大起來(lái)、自信起來(lái)，步伐變得堅(jiān)定起來(lái)，使我學(xué)會(huì)了勇敢地面對(duì)困難，克服困難；學(xué)會(huì)了刻苦學(xué)習(xí)，努力工作；學(xué)會(huì)了與同學(xué)們相互溝通，相互交流。這一切我會(huì)銘記在心。
轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)年開(kāi)始了，又到了競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)刻。我再一次走上了這個(gè)曾經(jīng)讓我發(fā)生巨大變化的講臺(tái)上，思緒萬(wàn)千。
如果要讓我表述我怎樣能競(jìng)選上班長(zhǎng)，我可以自信地說(shuō)：在學(xué)習(xí)方面，我勤奮刻苦，帶頭學(xué)習(xí)；在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積累了經(jīng)驗(yàn)；在為人方面，我尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人；在大局方面，我熱愛(ài)班集體，時(shí)刻為班集體榮譽(yù)著想。
但是此時(shí)此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續(xù)競(jìng)選班長(zhǎng)。因?yàn)檫@一學(xué)期是我們小學(xué)生涯最后一年，也是比其他學(xué)年最忙碌的緊要關(guān)頭。我競(jìng)選班長(zhǎng)，就是想通過(guò)自己的努力，讓我們六一班的每位同學(xué)更加優(yōu)秀、更加自信；讓我們六一班這個(gè)集體更加團(tuán)結(jié)***、更加陽(yáng)光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學(xué)留下更加深刻、更加美好的回憶。
九月二日，我背著新書(shū)包，跨進(jìn)五小的大門(mén)，成為了一名小學(xué)生。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月過(guò)去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，我的好習(xí)慣增加了，我的本領(lǐng)也增強(qiáng)了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學(xué)，當(dāng)好老師的小助手，所以今天我報(bào)名競(jìng)選班長(zhǎng)，希望老師和同學(xué)們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我鍛煉鍛煉。如果我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)我們一六班，關(guān)心同學(xué)，協(xié)助老師管理好班級(jí)，讓我們一六班成為全年級(jí)最棒的班級(jí)。
如果我不能當(dāng)上班長(zhǎng)，說(shuō)明我和其他優(yōu)秀的同學(xué)還有差距，我一定會(huì)更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會(huì)以更強(qiáng)大的姿態(tài)重新競(jìng)選班長(zhǎng)。
謝謝大家！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十六
大家好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫____來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)，北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)，畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的，直到加入到了____銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤，時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧，每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主，來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)，我本著“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng)，積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)，同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)，這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào)，同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為_(kāi)___銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。（激昂）
這次競(jìng)聘我非常重視，參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承____銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為_(kāi)___銀行不竭的動(dòng)力，以?xún)?yōu)秀帶優(yōu)秀，以?xún)?yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來(lái)跟大家分享一下，即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)____銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處，下面是我在市場(chǎng)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見(jiàn)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線?，F(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，我覺(jué)的最根本的是：
2、其次要充分發(fā)揮客戶(hù)的口碑介紹作用，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶(hù)做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶(hù)群、新的市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化。
4、在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合，著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng)，每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí)，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬，讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè)，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的`家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無(wú)故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求，注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6、要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶(hù)”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員，幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺(tái)下（像）其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想，可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了____銀行才得以成為_(kāi)___銀行大軍營(yíng)中的一兵，在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己，自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成____銀行一名真正合格的兵，并且將來(lái)也一定要為_(kāi)___銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持（彎腰）。
謝謝
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！我知道此次競(jìng)聘是為了更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，雖然我頭上沒(méi)有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)的團(tuán)隊(duì)，使我充滿(mǎn)了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí)，為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)！在今天這個(gè)移動(dòng)公司班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的舞臺(tái)上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢(shì)：
一，自擔(dān)任觀山北路營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，我敢于探索實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使觀山北路營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造佳績(jī)。
二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營(yíng)業(yè)廳主任一職。
三，通過(guò)幾年的工作，我對(duì)觀山北路營(yíng)業(yè)廳的代理商，村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開(kāi)展渠道工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵(lì)人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來(lái)。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想。如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)本廳員工和代理商的積極性，加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)移動(dòng)公司崗位競(jìng)聘演講稿指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，大力拓展業(yè)務(wù)。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！我的競(jìng)聘報(bào)告完畢，謝謝大家！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開(kāi)始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來(lái)我在工作中勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛(ài)本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡(jiǎn)單的想做好份內(nèi)的工作，積極進(jìn)取不夠，近年來(lái)看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標(biāo)確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì)，給我們這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì)，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過(guò)，使我對(duì)這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這個(gè)崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過(guò)他人來(lái)完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件相近的兩個(gè)組織中，決定管理工作好的`關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力，這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類(lèi)角色，即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴，面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)，一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來(lái)影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿(mǎn)情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對(duì)我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶(hù)接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教，要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面，形成一個(gè)良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛(ài)學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量競(jìng)聘銀行客服主管。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十九
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，首先感謝公司能給這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)競(jìng)聘我公司質(zhì)檢這一崗位，首先我簡(jiǎn)單的做個(gè)自我介紹。我叫吳淑嫻，生于1984年，20xx年7月進(jìn)入公司工作至今，工作已有半年多，從一個(gè)原本沒(méi)有外呼經(jīng)驗(yàn)的我到一個(gè)能夠與營(yíng)銷(xiāo)話務(wù)代表的我，經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)的很多，也獲得很多，之所以參加這次的競(jìng)聘，也是熱愛(ài)客服這份工作，希望能積累更多相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)。
首先，談?wù)勎覍?duì)質(zhì)檢的認(rèn)識(shí)。質(zhì)檢是抽取外呼話務(wù)員錄音，按質(zhì)檢的要求對(duì)外呼坐席話務(wù)員的錄音進(jìn)行抽聽(tīng)檢查，對(duì)抽聽(tīng)出問(wèn)題的進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)，生成報(bào)告，從而為坐席績(jī)效考核的評(píng)估提供依據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)完成項(xiàng)目要求，從而達(dá)到移動(dòng)客戶(hù)要求。
所以，如果我能成為一名質(zhì)檢，我會(huì)：
1、制定清晰的目標(biāo)計(jì)劃，按照質(zhì)檢要求對(duì)話務(wù)員錄音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，抽查問(wèn)題錄音，總結(jié)報(bào)告。
2、良好服務(wù)意識(shí)，公正、嚴(yán)謹(jǐn)處理，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析及解決，點(diǎn)評(píng)與糾正，減少再次出現(xiàn)。
3、熟悉移動(dòng)項(xiàng)目，內(nèi)部項(xiàng)目faq，制定培訓(xùn)建議，提供業(yè)務(wù)處理及服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切配合，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，提升服務(wù)水平。
因此，相信有半年話務(wù)經(jīng)驗(yàn)的我夠勝任這份工作，熱愛(ài)工作做好質(zhì)檢把關(guān)，按照客戶(hù)要求，減少問(wèn)題投訴。
無(wú)論此次競(jìng)聘我是否能成功，我也都會(huì)以飽滿(mǎn)的工作熱情對(duì)待公作，積累更多，等待下次機(jī)會(huì)。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，肯于給予我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
4、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
1、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
2、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
3、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦?，行必果！謝謝大家！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
各位干部、各位與我共事多年的伙伴,感謝大家給我一個(gè)站在這個(gè)平臺(tái)演講的機(jī)會(huì),在座的各位大多都是在我成長(zhǎng)過(guò)程中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和栽培育下,我度過(guò)了在工作崗位上十多年的歲月時(shí)光,我從一個(gè)走出大學(xué)校門(mén)的莘莘學(xué)子，變?yōu)橐幻?技術(shù)方面略有專(zhuān)長(zhǎng)的副主任*師,在此再一次感謝所有給予我?guī)椭驮耘嗟念I(lǐng)導(dǎo)和朋友們。
我于年畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院，大學(xué)學(xué)歷，同年被分配至玻璃廠職工醫(yī)院*械科工作，于年月調(diào)至市*檢所工作，現(xiàn)為副主任*師職稱(chēng)，民革黨員。我參加競(jìng)聘的崗位是醫(yī)療器械室主任職位。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲揖哂幸韵聨追矫娴膬?yōu)勢(shì)：
一是比較扎實(shí)的理論*知識(shí)，古人云“讀書(shū)萬(wàn)卷始神通”
自參加工作以來(lái)我始終要求自己努力的博覽群書(shū)，廣泛吸納各方面的新知識(shí)、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己，用扎實(shí)過(guò)硬的理論知識(shí)迎接我所經(jīng)歷的每一項(xiàng)工作。我先后撰寫(xiě)論文四篇，其中一篇刊登在國(guó)家級(jí)刊物上，三篇刊登在省級(jí)刊物上，主持完成市級(jí)科研立項(xiàng)一項(xiàng);參與完成市級(jí)科研立項(xiàng)一項(xiàng);參與中檢所科研立項(xiàng)兩項(xiàng)。參與過(guò)省*檢所的多項(xiàng)進(jìn)口*品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核。
二是對(duì)工作的態(tài)度一貫嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇二
今天我能夠參加這次競(jìng)聘活動(dòng)，感到十分榮幸，我非常感謝公司和項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定把握這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取競(jìng)聘成功！
首先做一下自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年33歲，已婚。籍貫是xxxx省xxxx縣，現(xiàn)居住地是xxxx省xxxx市。xxxx年6月中專(zhuān)畢業(yè)后分配在xxxx省工建公司機(jī)械化分公司工作，但是只有半年時(shí)間就因單位沒(méi)有項(xiàng)目而出來(lái)在社會(huì)上自謀生路，最初在建筑工地做過(guò)民工，后來(lái)從事過(guò)施工員、監(jiān)理、超市經(jīng)營(yíng)管理等工作。xxxx年x月應(yīng)聘到xxxx局總承包公司，先后在煙臺(tái)陽(yáng)光100項(xiàng)目部和財(cái)富中心項(xiàng)目部工作，現(xiàn)是財(cái)富中心項(xiàng)目部質(zhì)檢員。
我此次競(jìng)聘的工作崗位是質(zhì)量總監(jiān)，對(duì)競(jìng)聘這個(gè)崗位我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：
一、積極的工作態(tài)度。
前國(guó)足外籍教練米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切。我認(rèn)為這句話同樣適用于我們現(xiàn)在從事的行業(yè)和工作，不論是在以前建筑工地當(dāng)工人，還是后來(lái)從事各種技術(shù)和管理工作，我都能夠保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作敬業(yè)，這是我所堅(jiān)持的準(zhǔn)則。以前工作過(guò)的單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作態(tài)度、品行和職業(yè)操守都非常認(rèn)可。今年在財(cái)富中心項(xiàng)目部工作中，我首先是盡職盡責(zé)的做好本職質(zhì)檢員的工作，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安排兼管砌體施工的工作也認(rèn)真執(zhí)行，工作中從來(lái)不分什么是我該干的而什么不該是我干的。雖然在工作中有時(shí)也有情緒和消極的思想，但是我都能很快的調(diào)整過(guò)來(lái)。項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)之所以同意我參加這次競(jìng)聘，我想主要一點(diǎn)就是對(duì)我工作態(tài)度的認(rèn)可。
二、全面的專(zhuān)業(yè)技能。
我參加工作到現(xiàn)在已有十多年的時(shí)間，這期間從事過(guò)多種工作，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，具備了較全面的專(zhuān)業(yè)技能。我讀書(shū)時(shí)所學(xué)的就是工業(yè)與民用建筑專(zhuān)業(yè)，參加工作后，大部分時(shí)間也是從事的本專(zhuān)業(yè)工作，我曾經(jīng)在建筑工地做過(guò)木工；在施工單位做過(guò)技術(shù)員和施工員；在監(jiān)理單位做過(guò)施工監(jiān)理；在建設(shè)單位做過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理。多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷使我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)工種和各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定程度的了解和熟悉，能夠勝任現(xiàn)場(chǎng)施工管理多個(gè)崗位的工作。在今年年初項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我由施工工長(zhǎng)轉(zhuǎn)職做質(zhì)檢員后，我能夠很快的適應(yīng)并展開(kāi)有效的工作。在公司和分公司組織的一系列項(xiàng)目工作檢查中，對(duì)我們項(xiàng)目的施工質(zhì)量都給予了較高的評(píng)價(jià)。
三、堅(jiān)持持續(xù)的學(xué)習(xí)。
學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來(lái)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，都如逆水行舟，不進(jìn)則退。從參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持持續(xù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這也是我最突出的優(yōu)勢(shì)，也是我從一名建筑工人成長(zhǎng)為一名管理人員的基礎(chǔ)。xxxx年畢業(yè)工作，我于xxxx年上半年參加了高自考學(xué)習(xí)，并在xxxx年通過(guò)了全部課程的考試順利大專(zhuān)畢業(yè)。xxxx年參加了注冊(cè)一級(jí)建造師資格考試并通過(guò)，去年底已在公司辦理注冊(cè)。xxxx年和xxxx年我又參加了注冊(cè)造價(jià)師的資格考試，xxxx年10月底的考試我相信自己能夠順利通過(guò)。在參加理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)我也努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)施工管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，通過(guò)映證、比較、總結(jié)，從而掌握并在工作中運(yùn)用。在以后的工作中，我仍然會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，只有這樣，就是遇到暫時(shí)的困難也能夠很快克服；我相信只有這樣，才能跟上公司不斷發(fā)展的步伐。
這些可能還不是一位質(zhì)量總監(jiān)所需具備的全部要求，但是有這些做基礎(chǔ)，我相信我一定是質(zhì)量總監(jiān)的最佳人選。如果我競(jìng)聘成功，我將以質(zhì)量總監(jiān)的身份全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作，貫徹公司的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。具體的將從以下三個(gè)方面展開(kāi)工作：
第一，項(xiàng)目質(zhì)量工作的管理和控制。即以主動(dòng)控制為主，以被動(dòng)控制為輔，重點(diǎn)做好事前控制，加強(qiáng)過(guò)程控制，完善事后控制，落實(shí)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量責(zé)任制制度。
第二，溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)外和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、政府質(zhì)量監(jiān)督單位等部門(mén)和人員的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系；對(duì)內(nèi)同公司、分公司和項(xiàng)目部?jī)?nèi)各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作的全面支持和配合，為項(xiàng)目質(zhì)量工作創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。對(duì)我所屬部門(mén)人員的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，激發(fā)大家的工作熱情和斗志，凝聚全體人員的力量，做好項(xiàng)目質(zhì)量工作，并打造和諧向上的團(tuán)隊(duì)。
今天的競(jìng)聘馬上就要結(jié)束，想到我自去年加入公司以來(lái)，一年多的`時(shí)間也很快就過(guò)去了，在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更體會(huì)到了公司對(duì)我的照顧和關(guān)懷。我雖然是一位外聘人員，但是在工作上和待遇上公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排并沒(méi)有因我加入公司的時(shí)間短、資歷淺而有所不同，今天我能夠參加競(jìng)聘，就充分說(shuō)明了不管你是誰(shuí)，只要努力認(rèn)真的工作，只要你有工作能力，你就會(huì)得到公司的認(rèn)同，就會(huì)有更大的發(fā)展空間！阿基米德說(shuō)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。我想說(shuō)，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我可以做到是公司最優(yōu)秀的質(zhì)量總監(jiān)。
相信自己，相信公司！
我一定能夠競(jìng)聘成功！
謝謝！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家下午好!
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我知道，我今天站在這里不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最努力的。
請(qǐng)答應(yīng)我先做一下自我介紹。姓名，女，28歲，漢族。畢業(yè)于新疆醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷，在讀本科，護(hù)師職稱(chēng)。前后在內(nèi)二科、二甲辦工作過(guò)，現(xiàn)在在預(yù)防保健科工作。20xx年3月至20xx年7月在內(nèi)二科從事護(hù)理工作，20xx年3月至6月在新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修深靜脈置管專(zhuān)業(yè)，目前在我院內(nèi)四科已單獨(dú)成功置管10例。20xx年4月至6月在二甲辦幫工，20xx年8月在預(yù)防保健科工作至今。在科室工作期間，主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，服從護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)踏實(shí)，勤奮敬業(yè)。自實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理以來(lái)，我在科室擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)和協(xié)助下級(jí)護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，參與科室危重患者的搶救工作，負(fù)責(zé)帶教實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生。
經(jīng)過(guò)5年的臨床工作，我也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)患者的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)不時(shí)碰到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)的患者，這時(shí)候我都能保持良好的心態(tài)、冷靜的頭腦，不畏懼、不畏縮，耐心純熟的與患者溝通，最大限度的滿(mǎn)足患者的需求，遭到患者及其家屬的一致好評(píng)。隨著醫(yī)療改革的深進(jìn)，醫(yī)院展開(kāi)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)后，患者對(duì)護(hù)理的要求愈來(lái)愈高，我深入的體會(huì)到護(hù)理工作的重要性。記得一次為一個(gè)患者洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，我忽然在那一刻感覺(jué)自己像在為自己的親人做這件事一樣，動(dòng)作不由地柔柔了很多。在洗頭之前，這位患者對(duì)我的噓冷問(wèn)熱都不怎樣理會(huì)，在我為他洗完頭后他露出了感激的神情。固然沒(méi)有說(shuō)謝謝，但我知道對(duì)我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，以致于后來(lái)他才會(huì)愿意和我分享他的心情。我歷來(lái)不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易地將兩個(gè)陌生人拉近。
作為一位普通的護(hù)理職員，平常工作中我們沒(méi)有豪邁的語(yǔ)言，也沒(méi)有豐富多彩的生活，而是將我們平凡與瑣碎的工作不厭其煩地做實(shí)、做細(xì)、做好，將我們所碰到的每位患者都看做是真正需要幫助的人，極力善待他們。在無(wú)數(shù)次的付出以后，我內(nèi)心布滿(mǎn)了平靜。不論科技如何發(fā)達(dá)，不論機(jī)器如何強(qiáng)大，都取代不了人內(nèi)心深處的愛(ài)與()暖和，取代不了那些守看相助、感同身受的惻隱之心，取代不了同等的視野、謙卑的身姿，取代不了在他人正墮入痛苦盡境時(shí)伸過(guò)往的一雙手，取代不了一顆人心。由于有時(shí)換位思考也是一件很有難度的事情。
從18歲到28歲，我走過(guò)了人生邁向成熟的一個(gè)重要階段，十年，人生能有幾個(gè)十年，我以為我現(xiàn)在能勝任護(hù)士長(zhǎng)一職，?？丛侯I(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我一次機(jī)會(huì)，假如我有幸成為護(hù)士長(zhǎng)的一員，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：1、進(jìn)步自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。2、把護(hù)理安全放在工作首位，防范和減少護(hù)理過(guò)失事故。3、加強(qiáng)護(hù)理職員“三基”培訓(xùn)，不斷進(jìn)步護(hù)理服務(wù)水平。4、進(jìn)步自己的溝通調(diào)和能力，努力調(diào)和好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間及科室間的關(guān)系。5、尊重、理解、體恤護(hù)士。對(duì)同事多理解、少抱怨。多尊重、少指導(dǎo)，多情誼、少冷漠。
我知道，我身上還有很多不足，碰到眾人夸獎(jiǎng)時(shí)，會(huì)洋洋得意，碰到辱罵時(shí)，會(huì)手足無(wú)措，在與同事相處時(shí)，仍缺少有效地溝通。
一路走來(lái)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的關(guān)心和幫助，再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次機(jī)會(huì)。假如我競(jìng)聘失敗，也決不氣餒，會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇四
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
（1）20xx年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審閱批準(zhǔn)。
（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。
（3）新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天，我以一個(gè)平常人的心態(tài)參與公司×××崗位的競(jìng)聘。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、厚愛(ài)，給予我一個(gè)匯報(bào)自己工作，展示自我的平臺(tái)，同時(shí)，也再次給我提供了一個(gè)接受培訓(xùn)教育，充分完善自我，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的寶貴機(jī)會(huì)。我將以良好的心態(tài)，積極參與本崗位的競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受挑選。
我于1980年進(jìn)入宜昌市自來(lái)水公司工作。曾先后在公司××崗位、×××崗位工作過(guò)，現(xiàn)任職于×××崗位。
根據(jù)本崗位的*質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定得優(yōu)勢(shì)，愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位，主要理由是：
其一，我熱愛(ài)這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜、默默無(wú)聞，甚至很*苦，付出很多卻難以看出成效和成績(jī)。但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二，強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心使我勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作。從事這項(xiàng)工作以來(lái)，我始終按照“三勤”原則做事。一是：腿勤，多跑路，吃苦耐勞；二是：腦勤，愛(ài)思考，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，善于提出合理化的建議；三是：嘴勤，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。
其三，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，處事嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率高。力求不斷做“正確的事”還要“正確的做事”。
其四，我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我叫小花，今天競(jìng)聘職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫xxx。我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開(kāi)。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)工作認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來(lái)發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任角色有很多，同時(shí)伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶(hù)和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生活動(dòng)來(lái)提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過(guò)硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶(hù)服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇七
在日常工作中，我注重學(xué)習(xí)，除順利完成在職研究生學(xué)歷教育外，還積極參與質(zhì)檢站、省局公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加了質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家局煙葉標(biāo)準(zhǔn)化骨干培訓(xùn)和省局(公司)兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了業(yè)務(wù)工作水平。同時(shí)，我注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，力求在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。正是自己努力鉆研，不斷追求的學(xué)習(xí)態(tài)度，使我在多個(gè)性質(zhì)不同的工作崗位上，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作。
如果站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事信任我，讓我承擔(dān)業(yè)務(wù)管理主任工作，我將樹(shù)立好工作目標(biāo)，從以下方面努力開(kāi)展工作：
首先，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)依靠同事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
其次擺正位置，做好角色轉(zhuǎn)換，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平和自身修養(yǎng)。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定落實(shí)質(zhì)檢站各項(xiàng)工作部署。
第三搞好服務(wù)工作，加強(qiáng)與內(nèi)部檢測(cè)室和外部單位的溝通協(xié)調(diào)。
第四管理好業(yè)務(wù)室事務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。配合好國(guó)家局、質(zhì)檢中心完成對(duì)我省的各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。
十九年，彈指一揮間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，本著對(duì)煙草事業(yè)的熱愛(ài)，本著謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，較好地履行了自己的崗位職責(zé)，并在不同的崗位上受到鍛煉、得到提高。我知道自己還存在缺點(diǎn)和不足，比如：在質(zhì)量檢測(cè)方面專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)等，我想在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)工作要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，無(wú)論這次競(jìng)爭(zhēng)成功與否，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往的關(guān)心、幫助我，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，感恩惜福，以滿(mǎn)腔的熱情和充沛的精力，努力完成好崗位的各項(xiàng)工作，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)來(lái)為質(zhì)檢站建設(shè)作出自己最大的努力。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇八
二月份是質(zhì)檢部成立后開(kāi)展工作第一個(gè)月。對(duì)質(zhì)檢部來(lái)說(shuō)二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬(wàn)事開(kāi)頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作均取得了不小的進(jìn)展，具體來(lái)講主要表現(xiàn)在以下幾面：
1、組建質(zhì)檢部。
在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗(yàn)人員開(kāi)展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗(yàn)人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任分擔(dān)的要求。工資的量化考核制定了各種表格來(lái)支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時(shí)進(jìn)行量化。利用例會(huì)宣傳危機(jī)意識(shí)來(lái)強(qiáng)調(diào)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性，進(jìn)一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統(tǒng)計(jì)分析方面。
各統(tǒng)計(jì)分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，以通告的'形式來(lái)展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問(wèn)題隨時(shí)匯報(bào)、通報(bào)機(jī)制，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書(shū)質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（山東專(zhuān)用）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（人教版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國(guó)地圖版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教a版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（廣東專(zhuān)用）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語(yǔ)（譯林版）教師用書(shū)；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書(shū)。
3、培訓(xùn)教育。
將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T(mén)每個(gè)員工。針對(duì)公司改革思路對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項(xiàng)按部就班的做好、做到位。
4、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
為了提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求檢驗(yàn)員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來(lái)展現(xiàn)部門(mén)人員之間的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問(wèn)題，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。
5、部門(mén)文化建設(shè)方面。
灌輸一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的部門(mén)建設(shè)理念，提高工作時(shí)的精神面貌，相信通過(guò)大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開(kāi)展會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越順。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識(shí)，每個(gè)檢驗(yàn)人員的工作都是為了公司出版圖書(shū)的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶(hù)的思想，讓質(zhì)量意識(shí)得到明顯的提升?！耙粋€(gè)部門(mén)再好的計(jì)劃如不進(jìn)行實(shí)施都是空話！”
公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中，員工大都忽略的是自己的行為，不是問(wèn)自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實(shí)管理是一把雙刃劍，管理別人的同時(shí)也是管理自己，如果連自己都做不好，你千萬(wàn)別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)也是實(shí)現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強(qiáng)我們的職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以培訓(xùn)深入人心。
工作的開(kāi)展需要各部門(mén)的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時(shí)要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時(shí)間。這樣才會(huì)更好的步調(diào)一致。
質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能，爭(zhēng)取在新的一個(gè)月的工作中扎扎實(shí)實(shí)地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:。
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供給我這次向大家匯報(bào)、展示自我的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是檢驗(yàn)科主任，憑著多年的工作經(jīng)歷，我自信能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
我叫，今年歲，大專(zhuān)學(xué)歷。年我從醫(yī)學(xué)院*畢業(yè)，同年參加工作。在醫(yī)院擔(dān)任。我在醫(yī)院進(jìn)修臨床診斷學(xué)，升任主管驗(yàn)*師。
工作十五年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)，虛心好學(xué)，努力鉆研業(yè)務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。兩年的深圳驗(yàn)*工作，使我受益非淺，無(wú)論是業(yè)務(wù)技術(shù)，還是知識(shí)視野都有很大的提高，這使我更加有勇氣和信心來(lái)參加今天的競(jìng)聘。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析權(quán)衡，競(jìng)聘這一職務(wù)，我認(rèn)為我具備了以下優(yōu)勢(shì):。
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)能力。參加工作以來(lái)我一直從事檢驗(yàn)工作，從基層到主管驗(yàn)*師，從醫(yī)院到深圳醫(yī)院?？梢哉f(shuō)多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。
第二，我具有良好的知識(shí)素養(yǎng)。我是*畢業(yè)，具有扎實(shí)的理論知識(shí)。我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，謙虛上進(jìn)，在勤奮工作之余不忘完善和提升自己。既注意學(xué)習(xí)與本*的相關(guān)知識(shí)，又廣泛涉獵管理學(xué)等其他學(xué)科，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我提升了自己的理論知識(shí)水平，曾發(fā)表過(guò)一篇醫(yī)*論文。此外，我英語(yǔ)水平尚好，能閱讀英語(yǔ)刊物。
第三，我具有較強(qiáng)的溝通、組織。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十
您們好！
我叫xx，今年xx歲，大專(zhuān)文化，現(xiàn)任xx主任。今天，我應(yīng)聘的是xx。
我懷著十分激動(dòng)的心情來(lái)參加這次競(jìng)聘。在我心里，質(zhì)檢處處長(zhǎng)是一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來(lái)參加競(jìng)聘的同仁們一爭(zhēng)高下，是進(jìn)廠4年來(lái)我的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)鼓勵(lì)著我；是多年來(lái)，以xx為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠(chéng)敬業(yè)的精神深深激勵(lì)著我；是內(nèi)心深處熱愛(ài)xx、報(bào)效xx、奉獻(xiàn)xx的理想促使著我參加今天的競(jìng)聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競(jìng)聘的條件：
我于8月進(jìn)入xx工作，從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰，轉(zhuǎn)變迅速，適應(yīng)性強(qiáng)，我?guī)缀跻荒険Q一個(gè)新的工作崗位，每個(gè)崗位我都能在短時(shí)間內(nèi)干出起色，做出成績(jī)，從原料組織到成品包裝，從高溫生產(chǎn)到低溫安排，從生產(chǎn)控制到銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，從班長(zhǎng)到調(diào)度員、副主任、主任。每到一個(gè)單位，每到一個(gè)崗位，我都能迅速適應(yīng)環(huán)境，并根據(jù)各單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況，很快理清思路，抓住關(guān)鍵，將各項(xiàng)工作迅速理順與規(guī)范。去年11月份，我來(lái)到xx，在原料車(chē)間的這段時(shí)間中，我實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)突破：1、車(chē)間的重組，工序的優(yōu)化，原來(lái)三個(gè)車(chē)間9位主任，優(yōu)化到現(xiàn)在的一個(gè)車(chē)間3位主任，工作不但沒(méi)受影響，反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下，通過(guò)精心研究工藝，科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)，合理原料搭配，一舉實(shí)現(xiàn)普通腸扭虧為盈，使普通腸噸利潤(rùn)由原來(lái)的-65元，提升到現(xiàn)在的100元。
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對(duì)xx的赤誠(chéng)之心。29歲，正是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為xx延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國(guó)際大xx做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒(méi)有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開(kāi)辟出一片嶄新天地！因?yàn)槲也荒苠e(cuò)失和xx事業(yè)同步發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，如果我競(jìng)聘成功，我將按照“樹(shù)立一個(gè)觀念，維護(hù)一個(gè)名牌，確立一個(gè)宗旨，建設(shè)一支隊(duì)伍，全力推進(jìn)質(zhì)量管理體系，多管齊下”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
一、樹(shù)立一個(gè)觀念：質(zhì)量全局觀。
“企業(yè)不抓成本是走彎路，不抓質(zhì)量是走死路”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熾熱化，以及消費(fèi)者質(zhì)量意識(shí)的迅速提升，我們要建百年xx，樹(shù)立全局的質(zhì)量觀，事在必行。我們老總也經(jīng)常說(shuō)：“產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量，就抓住了市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)高速健康的.發(fā)展。如何樹(shù)立質(zhì)量觀，我首要的是打破那種“講起來(lái)重要，看起來(lái)次要，做起來(lái)不要”的陳舊質(zhì)量觀念。不遺余力的按照老總的指示：全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷樹(shù)立廣大干部職工的質(zhì)量市場(chǎng)觀念，充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用，讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。
二、維護(hù)一個(gè)名牌：xx國(guó)際品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，日本的“雪印”，南京的“冠生園”，無(wú)數(shù)歷史教訓(xùn)證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說(shuō)法》反映“貴州山花奶粉56人中毒，主要原因是殺菌鍋出故障，鮮奶存放長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí)，造成金黃色葡萄糖酸菌嚴(yán)重超標(biāo)而引起中毒。”看到這條消息，我的心情非常沉重，作為xx主任，肉餡的及時(shí)周轉(zhuǎn)，“xx問(wèn)題”的出現(xiàn)，應(yīng)該引起我們?nèi)w干部的重視和深思。我們企業(yè)的發(fā)展，我們xx品牌的維護(hù)，更進(jìn)一步的要求我重視質(zhì)量，這也是我維護(hù)xx品牌義不容辭的責(zé)任，也是我應(yīng)聘質(zhì)檢處處長(zhǎng)的動(dòng)力。
我到質(zhì)檢處后，一方面，我將全面推行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任倒推制，根據(jù)市場(chǎng)反饋問(wèn)題，直接追究到每個(gè)分廠，每個(gè)車(chē)間直至每個(gè)工序的責(zé)任人，改變以前那種“出了問(wèn)題就批評(píng)，出了問(wèn)題無(wú)措施”的不負(fù)責(zé)制度，而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀，分析預(yù)防勝于通報(bào)批評(píng)”的指導(dǎo)方針，來(lái)把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。另一方面實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量曝光制，通過(guò)數(shù)碼相機(jī)將生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種不規(guī)范行為進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)真”，并在公司曝光通報(bào)，通過(guò)抓典型對(duì)比，來(lái)提高分廠干部職工的質(zhì)量意識(shí)，全面維護(hù)xx品牌的形象。
三、確立一個(gè)宗旨：產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
我們知道，質(zhì)量控制的好壞主要取決于工作質(zhì)量的優(yōu)劣，而工作質(zhì)量的優(yōu)劣又取決于我們的思想認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)“大事不犯，小事不怪”的工作思想還在上至領(lǐng)導(dǎo)下至職工的心中根深蒂固，“小事不怪”充分說(shuō)明了我們的工作進(jìn)入了這樣一個(gè)誤區(qū)“即小事是無(wú)法避免的”，然而要我們創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際大xx，就必須“大事不犯，小事避免”，要做到這一點(diǎn)就必須從扭轉(zhuǎn)觀念著手，確立“質(zhì)量零缺陷”的管理宗旨，把思想認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)全新的高度。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十一
我叫xxx，今年歲xx，大專(zhuān)文化，現(xiàn)任主任。今天，我應(yīng)聘的是。
我懷著十分激動(dòng)的心情來(lái)參加這次競(jìng)聘。在我心里，質(zhì)檢處處長(zhǎng)是一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來(lái)參加競(jìng)聘的同仁們一爭(zhēng)高下，是進(jìn)廠4年來(lái)我的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)鼓勵(lì)著我；是多年來(lái)，以為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠(chéng)敬業(yè)的精神深深激勵(lì)著我；是內(nèi)心深處熱愛(ài)、報(bào)效、奉獻(xiàn)的理想促使著我參加今天的競(jìng)聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競(jìng)聘的條件：
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對(duì)的赤誠(chéng)之心。29歲，正是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國(guó)際大做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒(méi)有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開(kāi)辟出一片嶄新天地！因?yàn)槲也荒苠e(cuò)失和事業(yè)同步發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，如果我競(jìng)聘成功，我將按照“樹(shù)立一個(gè)觀念，維護(hù)一個(gè)名牌，確立一個(gè)宗旨，建設(shè)一支隊(duì)伍，全力推進(jìn)。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、
學(xué)習(xí)
、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。
××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶(hù)服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我
愛(ài)
崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干
什么
從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些
其他
單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。
工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。 另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
×××
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事： 大家好！
我競(jìng)聘的崗位是醫(yī)政科客服部主任。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
2015年7月，我畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)
專(zhuān)業(yè)
，同年8月份，到我院檢驗(yàn)科工作。期間，協(xié)助科室開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目多項(xiàng)，獲評(píng)2012年度“優(yōu)秀職工”。2015年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2015年1月，服從院里工作分配，調(diào)整到醫(yī)政科從事干事、客戶(hù)服務(wù)管理工作，2015年1月競(jìng)聘醫(yī)政科客服部主任上崗。工作6年來(lái)，我積累了較為豐富的基層科室工作經(jīng)驗(yàn)，特別是到醫(yī)政科工作后，逐漸具備了一定的醫(yī)政管理經(jīng)驗(yàn)，也逐漸熟悉了客戶(hù)服務(wù)部的業(yè)務(wù)與流程。
今天參加醫(yī)政科客服部主任崗位競(jìng)聘，我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一是，我有著很強(qiáng)的政治思想素質(zhì)；具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。
二是，有直接從事醫(yī)政科客服部的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)
驗(yàn)。
三是，多次參與通遼市衛(wèi)計(jì)局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等督察、驗(yàn)收活動(dòng)；參與組織二甲復(fù)審迎檢工作，組織由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合對(duì)我院“東西部省際對(duì)口支援“工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，組織由通遼市衛(wèi)計(jì)局對(duì)我院2015年醫(yī)療質(zhì)量與
安全
工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，獲得了檢查組各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，2015年3月8日組織北京大學(xué)人民醫(yī)院—霍林郭勒市人民醫(yī)院“關(guān)愛(ài)女教師健康”大型聯(lián)合義診，取得了良好的社會(huì)效益，多次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，多次組織協(xié)調(diào)我院便民、利民、惠民服務(wù)措施的落實(shí)工作。2015年負(fù)責(zé)接待北京大學(xué)人民醫(yī)院對(duì)口支援專(zhuān)家組3批次共18位專(zhuān)家為期6個(gè)月的
生活
和工作。有較強(qiáng)的綜合管理能力。
四是，2015年全年組織院內(nèi)繼續(xù)教育課堂、婦科講堂、市級(jí)健康教育講座、專(zhuān)題培訓(xùn)、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)等50余次；組織全院性藥事、輸血、院感、三基三嚴(yán)等考試10余次；圓滿(mǎn)完成全年臨床路徑與單病種統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理工作。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力。
五是，在醫(yī)療糾紛投訴接待與處理、對(duì)外宣傳、優(yōu)化服
務(wù)流程、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2015年全年接待處理醫(yī)療投訴40余起，負(fù)責(zé)制作各科室對(duì)外宣傳欄100余塊，醫(yī)院對(duì)外宣傳欄40余塊，聯(lián)系霍市電視臺(tái)、市報(bào)社對(duì)我院進(jìn)行宣傳16次，通遼市報(bào)社1次，組織與市電視臺(tái)合作錄制健康大講堂節(jié)目10余期，并將長(zhǎng)期合作錄制。醫(yī)院網(wǎng)站更新25項(xiàng)內(nèi)容，更新掛號(hào)大廳滾動(dòng)屏、外科樓滾動(dòng)屏幕宣傳內(nèi)容60次。制作優(yōu)化服務(wù)流程方案3套并落實(shí)，每季度制作感謝信錦旗匯編，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的發(fā)展。
充分利用新媒體做好我院宣傳工作，2015年3月，建立我院公眾微信平臺(tái)，發(fā)表醫(yī)院宣傳微信40余條，閱讀量15000余人次，微信平臺(tái)關(guān)注用戶(hù)已超過(guò)800人。與健康之路網(wǎng)絡(luò)公司合作，建立醫(yī)生微信個(gè)人主頁(yè)，搭建醫(yī)生與患者溝通渠道，樹(shù)立名醫(yī)品牌效應(yīng)，新媒體的使用大大加強(qiáng)了對(duì)外宣傳工作的效果，節(jié)約了宣傳成本。
全年共進(jìn)行門(mén)診患者問(wèn)卷調(diào)查660余份，住院患者問(wèn)卷調(diào)查720余份，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查730余份，進(jìn)行電話回訪2700余人次，全年患者總體滿(mǎn)意度達(dá)98%。
通過(guò)醫(yī)院的培養(yǎng)和自身的不懈努力，我有信心有能力做
好醫(yī)政科客服部的工作。如果競(jìng)聘成功，我要做好以下幾方面的工作：
首先，堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 其次，積極配合醫(yī)政科主任，做好醫(yī)政科的各項(xiàng)工作。 第三，進(jìn)一步做好接待和醫(yī)療服務(wù)投訴處理工作，做到獎(jiǎng)懲分明，不斷總結(jié)處理醫(yī)療糾紛投訴中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四，著重加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，樹(shù)立品牌意識(shí)。注重名醫(yī)品牌效應(yīng)，積極宣傳我院學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)水平和崇高的道德品質(zhì)。重點(diǎn)宣傳我院受外界競(jìng)爭(zhēng)大的科室，例如婦產(chǎn)科、中醫(yī)科。以院內(nèi)宣傳為陣地，充分使用宣傳欄和led屏幕等途徑，做好院內(nèi)宣傳工作。積極協(xié)調(diào)好與各新聞單位的工作關(guān)系，依托我市電視臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站等媒介，做好對(duì)外宣傳工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，要做好醫(yī)政科客服部的工作，還需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全院職工的全力幫助。我愿努力發(fā)揮自己的智慧、能力和奉獻(xiàn)精神，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在醫(yī)政科客服部主任的位置上，做一個(gè)全體職工和臨床科室的優(yōu)秀服務(wù)員，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的力量！
謝謝大家！
競(jìng)聘人：趙智
2015年01月06日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是xxxxx客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理。
我叫xx，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中共-黨員。2015年畢業(yè)于西安市xxx，2015年在山東維爾集團(tuán)
實(shí)習(xí)
，2015年3月進(jìn)入中國(guó)人壽xxxx工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí),能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).2015年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為xxxx客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，
尋找
差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶(hù)服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶(hù)服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了xx本科經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶(hù)與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶(hù)滿(mǎn)意和柜員滿(mǎn)意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師?！北局案梢?BR> 行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程?！松醒模R(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿(mǎn)之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。這就要求我們必須1、有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。2、通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將
成績(jī)
公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人
員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢察監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶(hù)感知（20）、客戶(hù)投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶(hù)投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶(hù)擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生惡略后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題因直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的
旅游
，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
四、堅(jiān)決執(zhí)行公司決策，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)
珍惜
大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱(chēng)職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。
如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高, 我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使我們xx客戶(hù)服務(wù)中心的明天更加輝煌!
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，今年23歲，于xx年八月份分配至藍(lán)堡灣項(xiàng)目，現(xiàn)任藍(lán)堡灣項(xiàng)目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次的競(jìng)聘，不論結(jié)果如何，我都會(huì)得到很大的幫助。
大堂副理到客服主任，變化的是名稱(chēng)，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心！
以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì)：
一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽(tīng)，善于發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我！剛來(lái)到項(xiàng)目所有的事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒(méi)有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣?，怕?tīng)到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好！有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問(wèn)老員工碰到什么問(wèn)題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱?wèn)題，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開(kāi)始在項(xiàng)目是機(jī)動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補(bǔ)到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)！現(xiàn)在的我不能說(shuō)是最好的，但絕不會(huì)是差的！
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，腳踏實(shí)地工作，誠(chéng)實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問(wèn)題都有了很大的進(jìn)步，從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知到現(xiàn)在的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶(hù)，家里設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)行了安撫，然后到客服中心找主管商量這件事，經(jīng)過(guò)協(xié)商主管給工程上的李工打電話，讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在xx年10份把12年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的！
三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問(wèn)題，去處理問(wèn)題。
假如我成功競(jìng)聘上客服主任，我的工作思路是：
一、 更努力的做好客服中心表格的填寫(xiě)。
二、 整理好客戶(hù)的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、 做好日常的報(bào)修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定進(jìn)行管理。
四、 用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。
有了競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有壓力，有了壓力就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問(wèn)心無(wú)愧！不論這次的結(jié)果是什么，我都秉著服務(wù)業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。
我的演講完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。
xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“xxx”客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任xxx客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
xxx
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十五
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我叫xx，今天我要競(jìng)聘的是班長(zhǎng)。
我有信心做好我們班的班長(zhǎng)。首先，我有強(qiáng)烈的責(zé)任心，老師布置的工作，我一定能按時(shí)完成。其次，我富有愛(ài)心，主動(dòng)關(guān)心每一個(gè)同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學(xué)改正缺點(diǎn)。第三，我有一定管理班級(jí)的能力和經(jīng)驗(yàn)，敢于負(fù)責(zé)。從一年級(jí)至今，我已經(jīng)做了兩年的班長(zhǎng)，對(duì)我們這個(gè)班集體已經(jīng)非常了解，懂得怎樣成為一名好班長(zhǎng)。第四，我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，興趣廣泛，各門(mén)功課成績(jī)優(yōu)秀，在集體中有一定威信。
一、以身作則。各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上更加刻苦努力；行為習(xí)慣上，我要嚴(yán)于律己，積極為班級(jí)多做事情。
二、做好老師的小助手，協(xié)助老師做好班級(jí)管理工作，積極幫助有困難的同學(xué)共同進(jìn)步。
我有信心做好班長(zhǎng)，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。
在競(jìng)選班長(zhǎng)前，首先請(qǐng)老師和同學(xué)們接受我發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。在一年前，我競(jìng)選上了班長(zhǎng)。一年來(lái)，我這個(gè)班長(zhǎng)給班里做的貢獻(xiàn)很少，可老師和同學(xué)們對(duì)我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關(guān)心、支持和寬容。不知同學(xué)們可否記得，一年前，我還是一個(gè)膽小的女孩，就在我競(jìng)選上班長(zhǎng)后，漸漸變得膽大起來(lái)、自信起來(lái)，步伐變得堅(jiān)定起來(lái)，使我學(xué)會(huì)了勇敢地面對(duì)困難，克服困難；學(xué)會(huì)了刻苦學(xué)習(xí)，努力工作；學(xué)會(huì)了與同學(xué)們相互溝通，相互交流。這一切我會(huì)銘記在心。
轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)年開(kāi)始了，又到了競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)刻。我再一次走上了這個(gè)曾經(jīng)讓我發(fā)生巨大變化的講臺(tái)上，思緒萬(wàn)千。
如果要讓我表述我怎樣能競(jìng)選上班長(zhǎng)，我可以自信地說(shuō)：在學(xué)習(xí)方面，我勤奮刻苦，帶頭學(xué)習(xí)；在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積累了經(jīng)驗(yàn)；在為人方面，我尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人；在大局方面，我熱愛(ài)班集體，時(shí)刻為班集體榮譽(yù)著想。
但是此時(shí)此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續(xù)競(jìng)選班長(zhǎng)。因?yàn)檫@一學(xué)期是我們小學(xué)生涯最后一年，也是比其他學(xué)年最忙碌的緊要關(guān)頭。我競(jìng)選班長(zhǎng)，就是想通過(guò)自己的努力，讓我們六一班的每位同學(xué)更加優(yōu)秀、更加自信；讓我們六一班這個(gè)集體更加團(tuán)結(jié)***、更加陽(yáng)光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學(xué)留下更加深刻、更加美好的回憶。
九月二日，我背著新書(shū)包，跨進(jìn)五小的大門(mén)，成為了一名小學(xué)生。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月過(guò)去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，我的好習(xí)慣增加了，我的本領(lǐng)也增強(qiáng)了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學(xué)，當(dāng)好老師的小助手，所以今天我報(bào)名競(jìng)選班長(zhǎng)，希望老師和同學(xué)們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我鍛煉鍛煉。如果我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)我們一六班，關(guān)心同學(xué)，協(xié)助老師管理好班級(jí)，讓我們一六班成為全年級(jí)最棒的班級(jí)。
如果我不能當(dāng)上班長(zhǎng)，說(shuō)明我和其他優(yōu)秀的同學(xué)還有差距，我一定會(huì)更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會(huì)以更強(qiáng)大的姿態(tài)重新競(jìng)選班長(zhǎng)。
謝謝大家！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十六
大家好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫____來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái)，北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng)，畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的，直到加入到了____銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤，時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧，每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主，來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng)，我本著“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng)，積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)，同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng)，這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù)，并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào)，同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為_(kāi)___銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。（激昂）
這次競(jìng)聘我非常重視，參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承____銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為_(kāi)___銀行不竭的動(dòng)力，以?xún)?yōu)秀帶優(yōu)秀，以?xún)?yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來(lái)跟大家分享一下，即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)____銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處，下面是我在市場(chǎng)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見(jiàn)。
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線?，F(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，我覺(jué)的最根本的是：
2、其次要充分發(fā)揮客戶(hù)的口碑介紹作用，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶(hù)做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶(hù)群、新的市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化。
4、在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合，著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險(xiǎn)，隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng)，每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí)，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬，讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè)，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時(shí)的解決，在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，多換位思考，對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對(duì)癥下藥，根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭，多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的`家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿，在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無(wú)故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求，注重每一細(xì)節(jié)，并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時(shí)間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時(shí)間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6、要多傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶(hù)”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員，幫隊(duì)員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺(tái)下（像）其實(shí)好多人初次見(jiàn)到我時(shí)也都說(shuō)我像一個(gè)當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想，可是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了____銀行才得以成為_(kāi)___銀行大軍營(yíng)中的一兵，在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己，自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成____銀行一名真正合格的兵，并且將來(lái)也一定要為_(kāi)___銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，一往無(wú)前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持（彎腰）。
謝謝
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！我知道此次競(jìng)聘是為了更好的以客戶(hù)為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，雖然我頭上沒(méi)有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)的團(tuán)隊(duì)，使我充滿(mǎn)了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時(shí)，為了更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)！在今天這個(gè)移動(dòng)公司班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的舞臺(tái)上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢(shì)：
一，自擔(dān)任觀山北路營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，我敢于探索實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使觀山北路營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造佳績(jī)。
二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營(yíng)業(yè)廳主任一職。
三，通過(guò)幾年的工作，我對(duì)觀山北路營(yíng)業(yè)廳的代理商，村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開(kāi)展渠道工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵(lì)人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來(lái)。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想。如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)本廳員工和代理商的積極性，加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)移動(dòng)公司崗位競(jìng)聘演講稿指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，大力拓展業(yè)務(wù)。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！我的競(jìng)聘報(bào)告完畢，謝謝大家！
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開(kāi)始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來(lái)我在工作中勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛(ài)本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡(jiǎn)單的想做好份內(nèi)的工作，積極進(jìn)取不夠，近年來(lái)看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標(biāo)確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì)，給我們這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì)，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過(guò)，使我對(duì)這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這個(gè)崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過(guò)他人來(lái)完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件相近的兩個(gè)組織中，決定管理工作好的`關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力，這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類(lèi)角色，即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴，面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛(ài)崗敬業(yè)，一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來(lái)影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿(mǎn)情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對(duì)我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶(hù)接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教，要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面，形成一個(gè)良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛(ài)學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量競(jìng)聘銀行客服主管。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇十九
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，首先感謝公司能給這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)競(jìng)聘我公司質(zhì)檢這一崗位，首先我簡(jiǎn)單的做個(gè)自我介紹。我叫吳淑嫻，生于1984年，20xx年7月進(jìn)入公司工作至今，工作已有半年多，從一個(gè)原本沒(méi)有外呼經(jīng)驗(yàn)的我到一個(gè)能夠與營(yíng)銷(xiāo)話務(wù)代表的我，經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)的很多，也獲得很多，之所以參加這次的競(jìng)聘，也是熱愛(ài)客服這份工作，希望能積累更多相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)。
首先，談?wù)勎覍?duì)質(zhì)檢的認(rèn)識(shí)。質(zhì)檢是抽取外呼話務(wù)員錄音，按質(zhì)檢的要求對(duì)外呼坐席話務(wù)員的錄音進(jìn)行抽聽(tīng)檢查，對(duì)抽聽(tīng)出問(wèn)題的進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)，生成報(bào)告，從而為坐席績(jī)效考核的評(píng)估提供依據(jù)，協(xié)助組長(zhǎng)完成項(xiàng)目要求，從而達(dá)到移動(dòng)客戶(hù)要求。
所以，如果我能成為一名質(zhì)檢，我會(huì)：
1、制定清晰的目標(biāo)計(jì)劃，按照質(zhì)檢要求對(duì)話務(wù)員錄音進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，抽查問(wèn)題錄音，總結(jié)報(bào)告。
2、良好服務(wù)意識(shí)，公正、嚴(yán)謹(jǐn)處理，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析及解決，點(diǎn)評(píng)與糾正，減少再次出現(xiàn)。
3、熟悉移動(dòng)項(xiàng)目，內(nèi)部項(xiàng)目faq，制定培訓(xùn)建議，提供業(yè)務(wù)處理及服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切配合，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，提升服務(wù)水平。
因此，相信有半年話務(wù)經(jīng)驗(yàn)的我夠勝任這份工作，熱愛(ài)工作做好質(zhì)檢把關(guān)，按照客戶(hù)要求，減少問(wèn)題投訴。
無(wú)論此次競(jìng)聘我是否能成功，我也都會(huì)以飽滿(mǎn)的工作熱情對(duì)待公作，積累更多，等待下次機(jī)會(huì)。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，肯于給予我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位。
客服質(zhì)檢競(jìng)聘稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
4、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
1、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
2、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
3、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦?，行必果！謝謝大家！