在一段時間內，總結不僅能夠總結經驗教訓，還能夠發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。注意時間安排，合理分配總結過程和總結內容。通過總結，我們可以從中找到不足和問題，并積極改進和提高。
微笑比都重要篇一
在人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
其次，與人交往溝通時要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第三，微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。
第四，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
第五，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
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微笑比都重要篇二
15．我不重要我很重要（2分，每空1分）。
16．親情友情工作和事業(yè)（3分，每空1分。概括合理均可得分）。
17。惟一無雙（2分，每空1分）。
18．密友古陶珍貴（3分，每空1分）。
19．只要我們時刻努力著，為光明在奮斗著，就是無比重要地生活著，就無愧于“心靈對生命的許諾”。（3分，意思對、言之有理均可。語言表達不清的扣1分）。
20．這是一道開放性題目，學生選擇一個方面闡述自己的見解即可（4分，能況出自己的見解，但語言表達不清的只給2分；言之有理，語言表達清楚的給3分；闡述較嚴密或見解有新意的給4分）。
微笑比都重要篇三
當你面帶微笑地工作，會發(fā)現(xiàn)，你能自然地使用溫和的語調和禮貌的語氣。這不僅僅能引起客戶的好感，還能穩(wěn)定顧客焦慮急躁的情緒。微笑，能夠使客戶在整個交談過程中感到愉快。
微笑服務是一種以心換心。客戶情緒、態(tài)度的配合，有利于咱們工作的順利進行。同時，微笑也容易給咱們自身帶來熱情、主動、自信等良好的情緒氛圍；那咱們的工作效率也隨之提高。
微笑比都重要篇四
星期一這天，我心情糟透了，因為有一件難辦的事令我頭痛甚至惱火。上課鈴響過后，我想著趕緊上完這兩節(jié)課，然后再理理亂七八糟的思緒，想想還有沒有解決問題的辦法。這樣想著，當我走進教室的時候，我臉上顯然帶著不耐煩的神情，冷冷的。
偏偏那天班上搗亂的孩子這么多!上課沒多久，就聽到下面有嗡嗡的講話聲，甚至有人在笑。我一下子火了，叫起那個在笑的學生，板著臉問他在笑什么?那個學生本來挺乖，見我發(fā)了火，卻反常地站在那里依然笑嘻嘻的，滿臉的不在乎，我更加生氣了，劈頭蓋臉就將他一頓好訓。
那堂課，好象全班同學都跟我過不去，叫起來回答問題的'，偏偏又都回答不出來。我的臉色越來越難看，教室里齊刷刷地站起許多人，坐著的學生惟恐下一個叫到自己。上課，從來沒有這樣別扭過，我只覺得自己累得慌，心口堵得慌。幸而下課的鈴聲響，我不覺松了一口氣。
課間休息的10分鐘時間里，我在想，今天自己的心情不好，課也上得不好，學生們的情緒也不好，一切都變了樣，怎么回事?上課鈴再響時，我終于調整了一下自己的心情，特別是在走進教室那一剎那，我勉強地微笑了一下。
這時，下面有同學輕輕地說話了，聲音雖小，我卻聽得清清楚楚。這個學生說：“老師笑了?！?BR> 想不到學生竟能注意到我的微笑，我不由得再一次笑了，這一次，可是真的笑了。
教室里馬上跟著有了反應。許多同學好象心照不宣地笑了起來，原本緊張的氣氛也一下子緩和了，幾乎所有的人，包括我自己，都覺得輕松起來。
第二節(jié)課上得出乎意料地順利。我臉上始終帶著微笑，同學們都踴躍地思考回答問題，連最調皮的同學，也爭著回答。我的激情也被激發(fā)出來，課比平時還講得生動有趣。
下課后，我邁著輕松的步子走出教室。
室外正是陽光燦爛，我發(fā)覺，自己的心里也是陽光燦爛。那個從早上就煩惱我的問題，那片橫亙在我心中的陰霾，在陽光普照下突然消失的無影無蹤了。
原來我的課可以上得這么好，原來我的微笑可以影響到上課的質量，影響到自己的心情和同學們的情緒。
1、根據(jù)下面各句的意思，寫出本文中出現(xiàn)的成語。
彼此心理明白，而不公開說出來。()。
形容完全消失，不時去向。()。
2、寫出下列記敘的要素。
時間：地點：人物：事件：
3、文中多次寫了“笑”，有同學的笑，也有“我”的笑，但笑的含義并不完全相同。試從文中分別摘出兩例表現(xiàn)同學和“我”的笑的句子，品味其不同的含義。
同學的笑：
老師的笑：
4、同樣的同學，同樣的;老師，為什么第一節(jié)課上得別扭，而第二節(jié)課上得順利?
5、文中刻畫“我”主要運用了描寫和描寫的方法。
6、與開頭“我心情糟透了，因為有一件難辦的事令我頭痛甚至惱火?！毕嗪魬囊粋€句子是。
8、本文多處運用對比手法，加強;文章的表現(xiàn)力。試舉出兩例，說明運用對比手法的作用。
參考答案：
(十二)1、心照不宣無影無蹤2、星期一這一天學校“我”和“我”的學生。
3、略4、第一節(jié)課“我”的神情冷冰冰的，而第二節(jié)課是帶著微笑上課的。
5、使文章更嚴密，更全面。6、流動或“前進”、“發(fā)展”、“生長”或“成長”
7、闡述生命的內涵并指出應如何對待生命。
微笑比都重要篇五
丑小鴨與白天鵝交朋友對“我”來說是件異想天開的事，書中的凱瑟琳是完美的代名詞，品學兼優(yōu)，家境優(yōu)越。來自貧民區(qū)的“我”甚至不敢正眼瞅她。直到我生日那天，她清脆溫柔的聲音飄出來的祝福，“我”報以一個夸張的.微笑，從此，那座冰封的心悄然融化。
一個微笑，換一份真摯的友誼，我輕輕提筆，落于書頁的旁邊。嘴角不經意間微微上揚，人生真的有很多難以啟齒的事，與好友吵架卻不知怎么道歉，因為誤會與人鬧翻卻不知怎么和好……也許有時候不需要太多的言語，僅僅一個善意的微笑就可以融化堅冰與隔閡，讓彼此的心更加接近。我低下頭緩了緩思緒……（讀后感）。
那場意外，打破了凱瑟琳的幸運光環(huán)，手術使她截去左手，而“我”則因為爸爸的工作調離無奈搬離。一年后的重逢，凱瑟琳給我看了她排列整齊的幾十只右手手套?！拔摇泵髦潦痔椎谋涞募偈致犓龜⒄f：“我可以扔掉這些用不著的右手套，但我卻無法拋棄事實……?！薄拔摇蓖⑿Φ哪槪瑝m封多年的同情隨風而逝。
我不禁啞然，瞬間的一絲沉重壓抑著我。依稀間，我仿佛看見了凱瑟琳那雙美麗的雙手，只是溫暖不在，一絲憐憫油然而生，可隨即，我又釋然。腦海中突然浮現(xiàn)一句話“失去了我的左，還有你的右”。凱瑟琳是幸運的，她用自己的微笑讓自己的心里永遠開著一扇充滿歡樂和希望的小窗，即使有再大的苦難，只要笑一笑，沒有什么事過不了。
微笑比都重要篇六
大多數(shù)人辦事時都很重視自己的服飾儀容，臨行前他們總是要對照鏡子刻意打扮一番，看領帶是否正常，頭發(fā)是否亂了，唯恐因衣著粗俗而令人看不起。但是他們很少注意到自己的面部表情，很少意識到自己的微笑將會對辦事產生的影響。其實，有時候，微笑比儀容更重要。
中國有名古話："人不會笑莫開店。"外國人說得更直接："微笑親近財富，沒有微笑，財富將遠離你。"一位商人如此贊嘆："微笑不用花錢，卻永遠價值連城。"真誠的微笑往往能帶來意想不到的結果。
位于法國巴黎的科尼克亞購物中心在裝修開業(yè)前夕，經理卻為售貨員的工作制服沒有確定而十分苦惱。他望著好幾家服裝公司送來的競標樣品，盡管都設計得簡潔、美觀而富有特色，但他總覺得缺少了點什么，只好向世界著名時裝設計大師丹諾·布魯爾征求意見。這位83歲的時裝設計師聽明白經理朋友的意思后，忠告說："其實員工穿什么衣服并不重要，只要他們面帶微笑。"現(xiàn)在，科尼克亞已發(fā)展成巴黎最大的購物中心之一，并以銷售法國純正葡萄酒而享譽全世界。同時，它也是巴黎少有的幾家沒有統(tǒng)一的員工制服的購物中心，但是它的服務和微笑被公認是世界一流的。
可見，對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。美國一家百貨商店的人事經理曾經說過，她寧愿雇傭一個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士。譚老師則經常在課堂上講——微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?那么今天，我們的話題呢，就是微笑服務。
微笑，“歡迎光臨”，“請問需要什么服務”!我們經常在被別人服務中喜歡見到服務人員發(fā)自內心的感覺，讓我們自己覺得被別人尊重，那樣就非常有感覺。當然如果還有比較有親和力的服務人員，那就有可能在誘發(fā)著你不知不覺的購買。如果本來是信心十足的去準備買個東西，結果碰見服務人員苦瓜臉，愛理不理的我想大家就會馬上沒有購物沖動。
微笑服務，從心開始，是文明優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)。正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶”。
同時，有興趣的朋友可以注意觀察一下：凡是面帶微笑的動物都活的很長，烏龜、海豚、鯨、大象、白鶴等;凡是臉上帶著惡相的，大概活的多不會很長，獅子、老虎、豺狼、豹子等。臉色都很難看。鑒于微笑對于長壽的積極作用，所以譚老師的訓練口號：笑吧，盡情地笑吧!笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切!
微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。
微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。
微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。
微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。
微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。
微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
所謂“微笑”，多指對事物心領神會后的小笑，而生成這種笑細胞的基因就是自信。就說《蒙娜麗莎》吧?說起來，很難琢磨的微笑——但人家連鎖巨頭沃爾瑪，對微笑竟然定了個人人能執(zhí)行的標準叫“三米微笑原則”：顧客在走到員工三米之內的時候，要眼睛注視顧客，面帶微笑，露出八顆牙齒，與顧客打招呼，并詢問能幫助顧客做什么。企業(yè)培訓講師譚小芳認為，這個三米微笑標準對員工具有很強的可操作性，國內企業(yè)應該借鑒他們的思路。
國內很多企業(yè)界的朋友都知道要微笑，微笑很好，微笑服務等等，但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑，如何堅持能做到微笑服務，所有人都不清楚，也沒有強烈的意愿去能清楚，知道微笑重要了就行了，何必那么認真，這是大多數(shù)中國企業(yè)的通病，也是大多數(shù)中國企業(yè)現(xiàn)狀的真實寫照。
微笑的殺傷力很大，但真誠的微笑需要去訓練，每天對著鏡子練習，想著開心的事情，不出一個月，你的臉上就可以形成習慣性的微笑。那么，微笑有沒有技巧呢?提出以下3點微笑的技巧：
經常照照鏡子，觀察一下自己微笑時的神態(tài)，看看自己微笑時的關鍵部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半張好還是抿合著好，牙齒露出多少適度，找出最適合自己特點的微笑，勤加練習，就會收到理想的效果。
真心的笑容是最美麗的。當你被快樂、感激和幸福包圍著時，流露出的笑容是自然的，而當心中有溫和、體貼、慈愛等感情時，眼睛就會露出微笑，給人以誠心誠意的感覺。這樣的笑容和這樣美好的心境便能夠增強你辦事的效果。
微笑也是要講究技巧的，有節(jié)制的微笑才更能夠表現(xiàn)你的.魅力。有的人笑起來就一發(fā)不可收拾，搞得別人莫名其妙，這樣就會使自己的形象大打折扣。辦事畢竟是一件嚴肅的事情，沒有節(jié)制的笑肯定會影響辦事的效果。辦事時，如果遇到令人發(fā)笑的事情，要適宜地露出自己的笑容，要笑得既不張狂也不做作，還要能夠表現(xiàn)出傾聽的熱情，這樣就能夠為自己的形象加分。
不可否認，很多窗口崗位的人員，不屑于“微笑服務”，是因為他們覺得認為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有“微笑服務”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。其實不然，微笑服務本身就是窗口人員的基本工作職責和內容。微笑服務，是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。如果沒有這個意識，提倡微笑服務必然只是個形式，不容易達到良好的效果。
規(guī)范培訓是有效實施微笑服務的基礎。培訓中，不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可，更要教給學員規(guī)范的、和學員實際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是“流程”，很明顯，僅僅培訓“微笑”是遠遠不夠的，還須有相關的配套服務行為。
規(guī)章制度配合的目的，就是為了跟進、監(jiān)督，實現(xiàn)有效的長期執(zhí)行。不可否認，一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前，員工在執(zhí)行制度時難免有一定惰性。所謂“師傅領進門，修行在個人”，只是對于高度自律一族而言。如果培訓后一切都聽之任之，必然會出現(xiàn)“微笑走形”的情況。所以，這時候后期的監(jiān)督管理就非常重要。
“微笑服務”是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規(guī)范?？梢哉f，凡是提倡“微笑服務”的窗口部門，必是有一定物質基礎的行業(yè)或崗位。所以，既然要提倡微笑服務，就必然要有其他配合相跟進，比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設施，還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。
微笑比都重要篇七
微笑能表現(xiàn)你良好的情緒和心理狀態(tài)：
(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
(2)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產生信任感，容易被人接受。
(3)表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。
(4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，樂于恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務對象備感愉快和溫馨。
無論是何種面試，第一印象都是非常重要的，所以如何抓住考官的眼球，留下個好印象在面試中就是最基本的。
一張笑臉會給你帶來很多的好處。面試中一直保持微笑的比板著張臉的人分數(shù)要高。
鞠躬也有點學問。當考官對你說話時你不要只是傻笑著聽。要適當做出回應。比如考官說考生恭喜你進入此次面試。你就要稍微點頭鞠躬說聲謝謝。這個是個禮節(jié)問題。會讓人覺得你很有家教很有教養(yǎng)。加分在這個上面雖然少。但是如果筆試分差不大的話面試多一分就多一個機會。做到這個互動環(huán)節(jié)那么你就能夠比別人再加1分到2分。學著放松。這個是使得你進了考場看到考官達到一個輕松的目的。不要盲目緊張。呵呵。適當?shù)木o張對你絕對有好處。但是過度了就會成為你失敗的關鍵。
眼神的使用也是非常重要的。跟考官溝通會加1到2分。那么跟考官溝通到位了那么你就會比別人多加3到4分。在答題的時候千萬不要老盯著紙看。這個就是告訴別人我很緊張的表現(xiàn)。在模擬面試的時候就要做到這點。寫完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當然這個也要視情況而定，答題結束后別忘了說一句再次謝謝各位考官再離場，不要覺得回答完問題面試就結束了。
微笑比都重要篇八
如果沒有花朵，春天將會寂寞；如果沒有激情，四季將會平庸；如果沒有微笑，心與心將失去溝通的橋梁。
一杯清茶，一盞黃燈，獨處斗室之中，捧起一本書，漸漸地享受其中的蘊味。這是古人的作風，而我也頗受感染，聞著墨香，我走進了她們。
微笑比都重要篇九
在人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的.集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
微笑比都重要篇十
瞧我這幫調皮鬼，竟向我提出了要派學生代表上臺講課的要求。而我，理應以學生身份參與其中。
一天早上，他們居然把我安排到了第一組的最后一排坐上了，教室里的學生都異常興奮，坐得端端正正，大概是沒見過老師當學生和他們一同學習。
“老師”精神抖擻，昂首闊步走上講臺，你別說，還真像那么回事。瞧她不慌不忙，鎮(zhèn)定自若。我正細細欣賞著，不料“老師”突然把目光集中在我身上：請問那位大同學，你來說說本篇文章的.主要內容。如聽到命令一般，全班同學齊刷刷地轉過頭來，向我看齊，目不轉睛地盯著我，等待著我精彩的答案。
我的心一下子緊張起來，慢慢站了起來，若大間教室都在等著我，我明白自己“大同學”的身份，可不知為什么，一時竟有些語塞，看著同學們眼里充滿期待，竟感到自己的臉有些發(fā)燒，這莫名的緊張讓我張不開嘴。我就像一位差生一樣，看見我的“伙伴”有的在笑了，那眼神似乎是在蔑視。
1秒、2秒、3秒……我想足足有六秒吧！這漫長的六秒里我仍沒有說話。
見我沒有開口，我的“老師”輕輕向我走來，突然，她笑了，“想好了嗎？那請說吧！”那微笑的眼神似乎在告訴我：你一定說得好。我一下子信心百倍，在一陣熱烈的掌聲中坐下?！袄蠋煛蔽⑿χ蛔〉叵蛭尹c頭。而我更是心潮澎湃，又是一股莫名的激動，只感覺今天受到了老師特別的恩寵。
課后，回到辦公室的我，心里久久不能平靜：她是一位好老師！
可她又做了什么呢？她只是用微笑鼓勵了我，用笑容表揚了我。
回想自己，是否應該對那些不認真聽講的孩子多一些溫馨的提示，是否應該對回答不到問題的孩子多點鼓勵。原來，微笑是如此的重要！當學生手足無措之時，請微笑給予鼓勵；在學生犯了錯之后，請微笑給予原諒！
微笑比都重要篇十一
其實人生的道路上會遇到各種各樣的人，會發(fā)生各種各樣的情況，也是很難預測和判斷的。每個人都有不同程度的錯誤和缺點，但每個人都有不同程度的優(yōu)點和優(yōu)點。
面對生活，我們應該給更多的朋友和善良溫暖的微笑。
如果這輩子沒有笑容，我不知道這個世界會變成什么樣子。你看到的是板著臉的臉。你一定很緊張，臉上也不會有笑容。世界將是momo。
而微笑是你內心的閃光，是你情不自禁感受到的那種快樂，也是同樣的那種感同身受……對，從微笑開始。
我們每個人都渴望甜蜜的生活，但往往會失敗。人生的道路也是布滿了絆腳石和荊棘，每個人的成長過程也是如此。
然而，只要我們的心中充滿春風，我們有一個和平的心態(tài)，總會有一個美麗的外觀，即使在無限的地平線。
所以，當你微笑著面對生活的時候，你才能微笑著品味生活，感受生活的精彩！
有這么一句話：無論發(fā)生什么，無論是好是壞，都會幫助我們。所以，只要你不敷衍自己的生活，生活永遠不會給你任何回報。
笑人生始于微笑。
人生就是這樣。當你對上帝微笑時，上帝會給你展示另一種風景和境界?？赡懿煌昝溃珪S富你的生活。
微笑比都重要篇十二
微笑是人類最美的表情，它是以自信架起的希望燈塔，是弱小者手心一片愛的陽光；是乞食者心中一塊噴香的面包；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。無論你是在經受著風吹雨打，還是沐浴雨露；無論你是已攀上頂峰，還是被困于巨谷深淵，生命的微笑都能感化潮濕的心情，抹去心中不悅的色彩。
想必大家都知道海倫·凱勒吧？當她的生命在黑暗中碰壁是，正是莎莉文老師那微微一笑，使她感悟到陽光般的溫暖。她說：“溫暖的陽光照到我的臉上，我的手指觸到了鮮花和葉子，我意識到春天來臨了?！?BR> 微笑不僅能驅走人心靈的陰霾，我還會讓人變的友善。
有一次，一位窘迫不堪的乞討者將手伸到屠格涅夫面前，向他乞討的時候，屠格涅夫并沒有置之不理，而是伸出援助之手。但屠格涅夫找遍身上的每一個角落，什么也沒有。于是，他緊緊握住乞討者的手，微笑著說：“兄弟，很抱歉，今天我忘記帶錢了?！逼蛴懻哐劾锸幯悩拥墓饷?，感動的說：“這個手心，這個微笑，就是救濟?！?BR> 相反的是，有一個成績很好的女學生，一次，忘記了做作業(yè)。老師當著全班同學，很不留情面的把她叫出了教師。就是這么一見看似平常的事情，使得這個女生從此變得孤僻、內向。我想：如果當時，這位老師可以給這個女學生一個微笑，示意她坐下，而不是把她叫出教室，那個女孩或許會變成另一個人吧。
微笑是三月里的春雨，綿綿地跌落在我的心底，只要在萍水相逢時淺淺一笑，就算在三九天里，也能感受到如火的人間溫情。
微笑比都重要篇十三
親愛的老師、同學們：
生活像一個圈，而我們就漫步其中，雖然時常會有風雨襲來，但，那又怎樣，只要以自己最燦爛的笑容來面對它，它總有一天會消散。
記得一位名人說過：“把臉一直面向陽光，這樣就不會見到陰影?！笔前?！這好比人生中的苦難，一直緊跟著你，你卻不敢面對，試試用微笑去面對它，就像把臉面向陽光，待那燦爛的陽光照耀在你的臉上，陰影自然會褪去。
微笑是和煦的陽光。每當挫折把你擊倒，陽光灑在你的臉龐的時候，有的人繼續(xù)躺在原地品味絕望，有的人卻睜開自己明亮的雙眸，堅毅的爬起來，讓微笑繼續(xù)在臉上綻放，拍拍身上的灰，向前走去。
微笑是贊許的鼓勵。每個人都有不如意的時候，有的人會給予一個冷眼，而有的人會給他一個微笑，讓他原本頹廢的心得到慰籍，從而充滿信心，勇敢地去挑戰(zhàn)未來，盡管下一次也許還是失敗，可他學會了微笑，學會了一種智慧的生活態(tài)度。
微笑是冬日的暖陽。在逆境中，得到一個幫助，無疑是最大的幸福。我們不斷的祈禱著，盼望有誰能來救我們，可是，卻忘了自己才是生活的主角，我們不能總是依賴別人，試著以微笑來面對生活吧！
微笑還是……。
我們走在人生路上，隨著我們的成長，憂郁漸漸縈繞于心頭，可每當陽光照在臉上，就掃去了心中的陰霾。
微笑是和煦的陽光，使我們充滿信心；微笑是贊許的鼓勵，是我們的心靈得到慰藉；微笑是冬日的暖陽，掃去我們心中的陰霾！
給生命一個微笑，用微笑來面對人生。微笑像歌聲，唱出生命的快樂，微笑像陽光，掃去心中的陰霾。我們的生命將因微笑而美麗，人生將因微笑而成功。
微笑比都重要篇十四
微笑的`含義有許多，成功者，失敗者都能微笑，微笑的含義像空氣。
在某病房里，有一位剛做完手術后并且成功的病人，他默默地聽著家人的祝福，臉上掛著微笑．而在另一個病房里，一位做了手術，但沒成功的病人也在微笑，這是他在鼓勵自己，讓自己堅強。
在另一邊，幫那位手術成功的病人做手術的醫(yī)生，松了一口氣，甜甜的微笑掛在臉上，另一個醫(yī)生卻在哭泣，因為他手術沒成功．在其他醫(yī)生的勸說下，終于，他的臉上露出了美麗的微笑。
在某某小區(qū)里的花園里，一位婦女手中抱著一個小孩，被阿姨，叔叔們逗樂了，看，笑得多開心啊，還露出了兩顆門牙，小小的，還拿大人的鑰匙玩呢．弄得大人們都笑了。
在某一體育關，正在舉行一場智力競賽，最后的勝利者站在領獎臺上，手里捧著金杯，頭上戴著花環(huán)，臉上掛著勝利的微笑，場面多么溫馨啊！
看，微笑有這么多種含義，還有許多意思，只要你仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)：其實微笑是美麗的，無論是誰，無論你在何時，何地。只要你開心就能笑，不要怕別人笑話，俗話說的好：走自己的路，讓別人笑去把！沒錯，不要去理會別人的看法，只要自己開心就能小。無論你笑得怎么樣！
微笑比都重要篇十五
微笑是人類最美的表情，它是以自信架起的希望燈塔，是弱小者手心一片愛的陽光；是乞食者心中一塊噴香的面包；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。無論你是在經受著風吹雨打，還是沐浴雨露；無論你是已攀上頂峰，還是被困于巨谷深淵，生命的微笑都能感化潮濕的心情，抹去心中不悅的色彩。
想必大家都知道海倫·凱勒吧？當她的生命在黑暗中碰壁是，正是莎莉文老師那微微一笑，使她感悟到陽光般的溫暖。她說：“溫暖的陽光照到我的臉上，我的手指觸到了鮮花和葉子，我意識到春天來臨了?！?BR> 微笑不僅能驅走人心靈的陰霾，我還會讓人變的友善。
有一次，一位窘迫不堪的乞討者將手伸到屠格涅夫面前，向他乞討的時候，屠格涅夫并沒有置之不理，而是伸出援助之手。但屠格涅夫找遍身上的每一個角落，什么也沒有。于是，他緊緊握住乞討者的手，微笑著說：“兄弟，很抱歉，今天我忘記帶錢了。”乞討者眼里蕩漾著異樣的光芒，感動的說：“這個手心，這個微笑，就是救濟?！?BR> 相反的是，有一個成績很好的女學生，一次，忘記了做作業(yè)。老師當著全班同學，很不留情面的把她叫出了教師。就是這么一見看似平常的事情，使得這個女生從此變得孤僻、內向。我想：如果當時，這位老師可以給這個女學生一個微笑，示意她坐下，而不是把她叫出教室，那個女孩或許會變成另一個人吧。
微笑是三月里的春雨，綿綿地跌落在我的心底，只要在萍水相逢時淺淺一笑，就算在三九天里，也能感受到如火的人間溫情。
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微笑比都重要篇十六
當你開心的時候，你會微笑;當你成功的時候，你會微笑;那么當你難過、委屈、無助甚至是絕望的時候，你是不是也能豁達樂觀，泰然處之，微笑著告訴別人：“沒事，我很好”!
無論遇到多大的打擊與困難，只要你對著鏡中的自己笑一笑，再唱首小曲兒，鼓勵自己：一切都會好起來的。這時候，你的微笑充滿了自信和力量。好像有一種超凡的魔力，從中讀出自強與希望。它像陽光一樣，可以驅散烏云，把許多令人沮喪，失意的不良情緒一掃而光。在微笑后面有著堅實，巨大的力量，那是一種對生活巨大的熱忱與信心。
微笑能帶給人快樂，也帶給自己快樂，一個懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時常掛著微笑，這種來自于微笑的磁力，能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠微笑的人，總是樂于幫助別人，愿意分擔他人的憂傷，減輕他人的痛苦，也愿與人分享快樂，而這種共同分享的感覺是幸福的;時刻掛著微笑的人是快樂的，也能使別人感到愉快，并能有一種安全感，是成熟、理性的表現(xiàn)。
健康、愉悅的微笑能增進人際關系，使人和睦相處，也是不良心里的一劑良藥。微笑能消除郁積的緊張和壓力，使人們感到鼓舞，歡愉和情趣盎然。
微笑是一種境界、一種胸懷、一種瀟灑，微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度，一種處變不驚的人生理念，一種高格調的真誠與豁達，一種直面人生的成熟與智慧。記住了，生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑!
微笑著，去唱生活的歌謠，不要抱怨生活給予了太多磨難，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就就失去雄輝，沙漠就失去了壯舞，就會失去壯光，人生如果僅去追求兩點一線的帆順，生命就失去了魅力。微笑著去唱生活的歌謠，把每一次的失敗都歸結為一次嘗試，不去自卑，把每一次成功都想象成一種幸運，不去自傲。就這樣，微笑著，彈奏從容的玄樂，去面對挫折，去品味孤獨，去沐浴憂傷。微笑著去唱生活的歌謠。把squo;人squo;字寫直寫大，活出一種尊嚴，活出一種力量，不向金錢獻眉不向勢力背躬。清貧，是一首樸素的歌;平凡，是一行亮麗的詩。微笑著，我們去唱去吟，在平靜中紅塵飛舞，在孤寂中品世沉浮。微笑著去唱生活的歌謠。把塵封的心胸敞開，讓狹隘自私淡去;把自由的心靈放飛，讓豁達寬容回歸。這樣一個豁然開朗的世界就會在你的眼前打開：藍天，白云，小橋，流水。瀟灑快活的一路過去，鮮花的芳香就會在你的鼻翼醉人的環(huán)繞，華麗的彩蝶就會在你身邊曼妙的其舞。微笑著，去唱生活的歌謠。眼淚要為別人的悲傷而流;仁慈，要為善良的心靈而發(fā);同情，給予窮人的貧苦;關懷;溫暖給予孤獨的凄涼。微笑的我們要用微笑的力量去關照周，去感化周圍，去影響周圍，直到每一個人臉上都掛起一片不落的燦爛。是的，就這樣，我們微笑著去面對生活帶給我們的一切。
在生活中，我們難免有時高興，有時悲傷，高興地時候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。
我們遇到挫折時，微笑是成功的起點;遇到煩惱時，微笑是思想上的解脫;心情舒暢時，微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當見到久別了的朋友，激動之情難于言表時，微笑便是表達感情的最好方式;當朋友陷于困境時，給他一個微笑，這是對他的最大鼓勵;當相互之間產生誤會時，給對方一個微笑，便是誤會煙消云散的最好方法;當自己遇到挫折時，微笑面對困難，能使自己重新樹立生活的信心。
微笑比都重要篇一
在人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
其次，與人交往溝通時要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第三，微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。
第四，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
第五，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
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微笑比都重要篇二
15．我不重要我很重要（2分，每空1分）。
16．親情友情工作和事業(yè)（3分，每空1分。概括合理均可得分）。
17。惟一無雙（2分，每空1分）。
18．密友古陶珍貴（3分，每空1分）。
19．只要我們時刻努力著，為光明在奮斗著，就是無比重要地生活著，就無愧于“心靈對生命的許諾”。（3分，意思對、言之有理均可。語言表達不清的扣1分）。
20．這是一道開放性題目，學生選擇一個方面闡述自己的見解即可（4分，能況出自己的見解，但語言表達不清的只給2分；言之有理，語言表達清楚的給3分；闡述較嚴密或見解有新意的給4分）。
微笑比都重要篇三
當你面帶微笑地工作，會發(fā)現(xiàn)，你能自然地使用溫和的語調和禮貌的語氣。這不僅僅能引起客戶的好感，還能穩(wěn)定顧客焦慮急躁的情緒。微笑，能夠使客戶在整個交談過程中感到愉快。
微笑服務是一種以心換心。客戶情緒、態(tài)度的配合，有利于咱們工作的順利進行。同時，微笑也容易給咱們自身帶來熱情、主動、自信等良好的情緒氛圍；那咱們的工作效率也隨之提高。
微笑比都重要篇四
星期一這天，我心情糟透了，因為有一件難辦的事令我頭痛甚至惱火。上課鈴響過后，我想著趕緊上完這兩節(jié)課，然后再理理亂七八糟的思緒，想想還有沒有解決問題的辦法。這樣想著，當我走進教室的時候，我臉上顯然帶著不耐煩的神情，冷冷的。
偏偏那天班上搗亂的孩子這么多!上課沒多久，就聽到下面有嗡嗡的講話聲，甚至有人在笑。我一下子火了，叫起那個在笑的學生，板著臉問他在笑什么?那個學生本來挺乖，見我發(fā)了火，卻反常地站在那里依然笑嘻嘻的，滿臉的不在乎，我更加生氣了，劈頭蓋臉就將他一頓好訓。
那堂課，好象全班同學都跟我過不去，叫起來回答問題的'，偏偏又都回答不出來。我的臉色越來越難看，教室里齊刷刷地站起許多人，坐著的學生惟恐下一個叫到自己。上課，從來沒有這樣別扭過，我只覺得自己累得慌，心口堵得慌。幸而下課的鈴聲響，我不覺松了一口氣。
課間休息的10分鐘時間里，我在想，今天自己的心情不好，課也上得不好，學生們的情緒也不好，一切都變了樣，怎么回事?上課鈴再響時，我終于調整了一下自己的心情，特別是在走進教室那一剎那，我勉強地微笑了一下。
這時，下面有同學輕輕地說話了，聲音雖小，我卻聽得清清楚楚。這個學生說：“老師笑了?！?BR> 想不到學生竟能注意到我的微笑，我不由得再一次笑了，這一次，可是真的笑了。
教室里馬上跟著有了反應。許多同學好象心照不宣地笑了起來，原本緊張的氣氛也一下子緩和了，幾乎所有的人，包括我自己，都覺得輕松起來。
第二節(jié)課上得出乎意料地順利。我臉上始終帶著微笑，同學們都踴躍地思考回答問題，連最調皮的同學，也爭著回答。我的激情也被激發(fā)出來，課比平時還講得生動有趣。
下課后，我邁著輕松的步子走出教室。
室外正是陽光燦爛，我發(fā)覺，自己的心里也是陽光燦爛。那個從早上就煩惱我的問題，那片橫亙在我心中的陰霾，在陽光普照下突然消失的無影無蹤了。
原來我的課可以上得這么好，原來我的微笑可以影響到上課的質量，影響到自己的心情和同學們的情緒。
1、根據(jù)下面各句的意思，寫出本文中出現(xiàn)的成語。
彼此心理明白，而不公開說出來。()。
形容完全消失，不時去向。()。
2、寫出下列記敘的要素。
時間：地點：人物：事件：
3、文中多次寫了“笑”，有同學的笑，也有“我”的笑，但笑的含義并不完全相同。試從文中分別摘出兩例表現(xiàn)同學和“我”的笑的句子，品味其不同的含義。
同學的笑：
老師的笑：
4、同樣的同學，同樣的;老師，為什么第一節(jié)課上得別扭，而第二節(jié)課上得順利?
5、文中刻畫“我”主要運用了描寫和描寫的方法。
6、與開頭“我心情糟透了，因為有一件難辦的事令我頭痛甚至惱火?！毕嗪魬囊粋€句子是。
8、本文多處運用對比手法，加強;文章的表現(xiàn)力。試舉出兩例，說明運用對比手法的作用。
參考答案：
(十二)1、心照不宣無影無蹤2、星期一這一天學校“我”和“我”的學生。
3、略4、第一節(jié)課“我”的神情冷冰冰的，而第二節(jié)課是帶著微笑上課的。
5、使文章更嚴密，更全面。6、流動或“前進”、“發(fā)展”、“生長”或“成長”
7、闡述生命的內涵并指出應如何對待生命。
微笑比都重要篇五
丑小鴨與白天鵝交朋友對“我”來說是件異想天開的事，書中的凱瑟琳是完美的代名詞，品學兼優(yōu)，家境優(yōu)越。來自貧民區(qū)的“我”甚至不敢正眼瞅她。直到我生日那天，她清脆溫柔的聲音飄出來的祝福，“我”報以一個夸張的.微笑，從此，那座冰封的心悄然融化。
一個微笑，換一份真摯的友誼，我輕輕提筆，落于書頁的旁邊。嘴角不經意間微微上揚，人生真的有很多難以啟齒的事，與好友吵架卻不知怎么道歉，因為誤會與人鬧翻卻不知怎么和好……也許有時候不需要太多的言語，僅僅一個善意的微笑就可以融化堅冰與隔閡，讓彼此的心更加接近。我低下頭緩了緩思緒……（讀后感）。
那場意外，打破了凱瑟琳的幸運光環(huán)，手術使她截去左手，而“我”則因為爸爸的工作調離無奈搬離。一年后的重逢，凱瑟琳給我看了她排列整齊的幾十只右手手套?！拔摇泵髦潦痔椎谋涞募偈致犓龜⒄f：“我可以扔掉這些用不著的右手套，但我卻無法拋棄事實……?！薄拔摇蓖⑿Φ哪槪瑝m封多年的同情隨風而逝。
我不禁啞然，瞬間的一絲沉重壓抑著我。依稀間，我仿佛看見了凱瑟琳那雙美麗的雙手，只是溫暖不在，一絲憐憫油然而生，可隨即，我又釋然。腦海中突然浮現(xiàn)一句話“失去了我的左，還有你的右”。凱瑟琳是幸運的，她用自己的微笑讓自己的心里永遠開著一扇充滿歡樂和希望的小窗，即使有再大的苦難，只要笑一笑，沒有什么事過不了。
微笑比都重要篇六
大多數(shù)人辦事時都很重視自己的服飾儀容，臨行前他們總是要對照鏡子刻意打扮一番，看領帶是否正常，頭發(fā)是否亂了，唯恐因衣著粗俗而令人看不起。但是他們很少注意到自己的面部表情，很少意識到自己的微笑將會對辦事產生的影響。其實，有時候，微笑比儀容更重要。
中國有名古話："人不會笑莫開店。"外國人說得更直接："微笑親近財富，沒有微笑，財富將遠離你。"一位商人如此贊嘆："微笑不用花錢，卻永遠價值連城。"真誠的微笑往往能帶來意想不到的結果。
位于法國巴黎的科尼克亞購物中心在裝修開業(yè)前夕，經理卻為售貨員的工作制服沒有確定而十分苦惱。他望著好幾家服裝公司送來的競標樣品，盡管都設計得簡潔、美觀而富有特色，但他總覺得缺少了點什么，只好向世界著名時裝設計大師丹諾·布魯爾征求意見。這位83歲的時裝設計師聽明白經理朋友的意思后，忠告說："其實員工穿什么衣服并不重要，只要他們面帶微笑。"現(xiàn)在，科尼克亞已發(fā)展成巴黎最大的購物中心之一，并以銷售法國純正葡萄酒而享譽全世界。同時，它也是巴黎少有的幾家沒有統(tǒng)一的員工制服的購物中心，但是它的服務和微笑被公認是世界一流的。
可見，對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。美國一家百貨商店的人事經理曾經說過，她寧愿雇傭一個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士。譚老師則經常在課堂上講——微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?那么今天，我們的話題呢，就是微笑服務。
微笑，“歡迎光臨”，“請問需要什么服務”!我們經常在被別人服務中喜歡見到服務人員發(fā)自內心的感覺，讓我們自己覺得被別人尊重，那樣就非常有感覺。當然如果還有比較有親和力的服務人員，那就有可能在誘發(fā)著你不知不覺的購買。如果本來是信心十足的去準備買個東西，結果碰見服務人員苦瓜臉，愛理不理的我想大家就會馬上沒有購物沖動。
微笑服務，從心開始，是文明優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)。正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶”。
同時，有興趣的朋友可以注意觀察一下：凡是面帶微笑的動物都活的很長，烏龜、海豚、鯨、大象、白鶴等;凡是臉上帶著惡相的，大概活的多不會很長，獅子、老虎、豺狼、豹子等。臉色都很難看。鑒于微笑對于長壽的積極作用，所以譚老師的訓練口號：笑吧，盡情地笑吧!笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切!
微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。
微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。
微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。
微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。
微笑一下并不費力，卻產生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。
微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
所謂“微笑”，多指對事物心領神會后的小笑，而生成這種笑細胞的基因就是自信。就說《蒙娜麗莎》吧?說起來，很難琢磨的微笑——但人家連鎖巨頭沃爾瑪，對微笑竟然定了個人人能執(zhí)行的標準叫“三米微笑原則”：顧客在走到員工三米之內的時候，要眼睛注視顧客，面帶微笑，露出八顆牙齒，與顧客打招呼，并詢問能幫助顧客做什么。企業(yè)培訓講師譚小芳認為，這個三米微笑標準對員工具有很強的可操作性，國內企業(yè)應該借鑒他們的思路。
國內很多企業(yè)界的朋友都知道要微笑，微笑很好，微笑服務等等，但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑，如何堅持能做到微笑服務，所有人都不清楚，也沒有強烈的意愿去能清楚，知道微笑重要了就行了，何必那么認真，這是大多數(shù)中國企業(yè)的通病，也是大多數(shù)中國企業(yè)現(xiàn)狀的真實寫照。
微笑的殺傷力很大，但真誠的微笑需要去訓練，每天對著鏡子練習，想著開心的事情，不出一個月，你的臉上就可以形成習慣性的微笑。那么，微笑有沒有技巧呢?提出以下3點微笑的技巧：
經常照照鏡子，觀察一下自己微笑時的神態(tài)，看看自己微笑時的關鍵部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半張好還是抿合著好，牙齒露出多少適度，找出最適合自己特點的微笑，勤加練習，就會收到理想的效果。
真心的笑容是最美麗的。當你被快樂、感激和幸福包圍著時，流露出的笑容是自然的，而當心中有溫和、體貼、慈愛等感情時，眼睛就會露出微笑，給人以誠心誠意的感覺。這樣的笑容和這樣美好的心境便能夠增強你辦事的效果。
微笑也是要講究技巧的，有節(jié)制的微笑才更能夠表現(xiàn)你的.魅力。有的人笑起來就一發(fā)不可收拾，搞得別人莫名其妙，這樣就會使自己的形象大打折扣。辦事畢竟是一件嚴肅的事情，沒有節(jié)制的笑肯定會影響辦事的效果。辦事時，如果遇到令人發(fā)笑的事情，要適宜地露出自己的笑容，要笑得既不張狂也不做作，還要能夠表現(xiàn)出傾聽的熱情，這樣就能夠為自己的形象加分。
不可否認，很多窗口崗位的人員，不屑于“微笑服務”，是因為他們覺得認為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有“微笑服務”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。其實不然，微笑服務本身就是窗口人員的基本工作職責和內容。微笑服務，是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。如果沒有這個意識，提倡微笑服務必然只是個形式，不容易達到良好的效果。
規(guī)范培訓是有效實施微笑服務的基礎。培訓中，不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可，更要教給學員規(guī)范的、和學員實際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是“流程”，很明顯，僅僅培訓“微笑”是遠遠不夠的，還須有相關的配套服務行為。
規(guī)章制度配合的目的，就是為了跟進、監(jiān)督，實現(xiàn)有效的長期執(zhí)行。不可否認，一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前，員工在執(zhí)行制度時難免有一定惰性。所謂“師傅領進門，修行在個人”，只是對于高度自律一族而言。如果培訓后一切都聽之任之，必然會出現(xiàn)“微笑走形”的情況。所以，這時候后期的監(jiān)督管理就非常重要。
“微笑服務”是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規(guī)范?？梢哉f，凡是提倡“微笑服務”的窗口部門，必是有一定物質基礎的行業(yè)或崗位。所以，既然要提倡微笑服務，就必然要有其他配合相跟進，比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設施，還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。
微笑比都重要篇七
微笑能表現(xiàn)你良好的情緒和心理狀態(tài)：
(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
(2)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產生信任感，容易被人接受。
(3)表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。
(4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，樂于恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務對象備感愉快和溫馨。
無論是何種面試，第一印象都是非常重要的，所以如何抓住考官的眼球，留下個好印象在面試中就是最基本的。
一張笑臉會給你帶來很多的好處。面試中一直保持微笑的比板著張臉的人分數(shù)要高。
鞠躬也有點學問。當考官對你說話時你不要只是傻笑著聽。要適當做出回應。比如考官說考生恭喜你進入此次面試。你就要稍微點頭鞠躬說聲謝謝。這個是個禮節(jié)問題。會讓人覺得你很有家教很有教養(yǎng)。加分在這個上面雖然少。但是如果筆試分差不大的話面試多一分就多一個機會。做到這個互動環(huán)節(jié)那么你就能夠比別人再加1分到2分。學著放松。這個是使得你進了考場看到考官達到一個輕松的目的。不要盲目緊張。呵呵。適當?shù)木o張對你絕對有好處。但是過度了就會成為你失敗的關鍵。
眼神的使用也是非常重要的。跟考官溝通會加1到2分。那么跟考官溝通到位了那么你就會比別人多加3到4分。在答題的時候千萬不要老盯著紙看。這個就是告訴別人我很緊張的表現(xiàn)。在模擬面試的時候就要做到這點。寫完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當然這個也要視情況而定，答題結束后別忘了說一句再次謝謝各位考官再離場，不要覺得回答完問題面試就結束了。
微笑比都重要篇八
如果沒有花朵，春天將會寂寞；如果沒有激情，四季將會平庸；如果沒有微笑，心與心將失去溝通的橋梁。
一杯清茶，一盞黃燈，獨處斗室之中，捧起一本書，漸漸地享受其中的蘊味。這是古人的作風，而我也頗受感染，聞著墨香，我走進了她們。
微笑比都重要篇九
在人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。
人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的.集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。
微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑！依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。
微笑比都重要篇十
瞧我這幫調皮鬼，竟向我提出了要派學生代表上臺講課的要求。而我，理應以學生身份參與其中。
一天早上，他們居然把我安排到了第一組的最后一排坐上了，教室里的學生都異常興奮，坐得端端正正，大概是沒見過老師當學生和他們一同學習。
“老師”精神抖擻，昂首闊步走上講臺，你別說，還真像那么回事。瞧她不慌不忙，鎮(zhèn)定自若。我正細細欣賞著，不料“老師”突然把目光集中在我身上：請問那位大同學，你來說說本篇文章的.主要內容。如聽到命令一般，全班同學齊刷刷地轉過頭來，向我看齊，目不轉睛地盯著我，等待著我精彩的答案。
我的心一下子緊張起來，慢慢站了起來，若大間教室都在等著我，我明白自己“大同學”的身份，可不知為什么，一時竟有些語塞，看著同學們眼里充滿期待，竟感到自己的臉有些發(fā)燒，這莫名的緊張讓我張不開嘴。我就像一位差生一樣，看見我的“伙伴”有的在笑了，那眼神似乎是在蔑視。
1秒、2秒、3秒……我想足足有六秒吧！這漫長的六秒里我仍沒有說話。
見我沒有開口，我的“老師”輕輕向我走來，突然，她笑了，“想好了嗎？那請說吧！”那微笑的眼神似乎在告訴我：你一定說得好。我一下子信心百倍，在一陣熱烈的掌聲中坐下?！袄蠋煛蔽⑿χ蛔〉叵蛭尹c頭。而我更是心潮澎湃，又是一股莫名的激動，只感覺今天受到了老師特別的恩寵。
課后，回到辦公室的我，心里久久不能平靜：她是一位好老師！
可她又做了什么呢？她只是用微笑鼓勵了我，用笑容表揚了我。
回想自己，是否應該對那些不認真聽講的孩子多一些溫馨的提示，是否應該對回答不到問題的孩子多點鼓勵。原來，微笑是如此的重要！當學生手足無措之時，請微笑給予鼓勵；在學生犯了錯之后，請微笑給予原諒！
微笑比都重要篇十一
其實人生的道路上會遇到各種各樣的人，會發(fā)生各種各樣的情況，也是很難預測和判斷的。每個人都有不同程度的錯誤和缺點，但每個人都有不同程度的優(yōu)點和優(yōu)點。
面對生活，我們應該給更多的朋友和善良溫暖的微笑。
如果這輩子沒有笑容，我不知道這個世界會變成什么樣子。你看到的是板著臉的臉。你一定很緊張，臉上也不會有笑容。世界將是momo。
而微笑是你內心的閃光，是你情不自禁感受到的那種快樂，也是同樣的那種感同身受……對，從微笑開始。
我們每個人都渴望甜蜜的生活，但往往會失敗。人生的道路也是布滿了絆腳石和荊棘，每個人的成長過程也是如此。
然而，只要我們的心中充滿春風，我們有一個和平的心態(tài)，總會有一個美麗的外觀，即使在無限的地平線。
所以，當你微笑著面對生活的時候，你才能微笑著品味生活，感受生活的精彩！
有這么一句話：無論發(fā)生什么，無論是好是壞，都會幫助我們。所以，只要你不敷衍自己的生活，生活永遠不會給你任何回報。
笑人生始于微笑。
人生就是這樣。當你對上帝微笑時，上帝會給你展示另一種風景和境界?？赡懿煌昝溃珪S富你的生活。
微笑比都重要篇十二
微笑是人類最美的表情，它是以自信架起的希望燈塔，是弱小者手心一片愛的陽光；是乞食者心中一塊噴香的面包；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。無論你是在經受著風吹雨打，還是沐浴雨露；無論你是已攀上頂峰，還是被困于巨谷深淵，生命的微笑都能感化潮濕的心情，抹去心中不悅的色彩。
想必大家都知道海倫·凱勒吧？當她的生命在黑暗中碰壁是，正是莎莉文老師那微微一笑，使她感悟到陽光般的溫暖。她說：“溫暖的陽光照到我的臉上，我的手指觸到了鮮花和葉子，我意識到春天來臨了?！?BR> 微笑不僅能驅走人心靈的陰霾，我還會讓人變的友善。
有一次，一位窘迫不堪的乞討者將手伸到屠格涅夫面前，向他乞討的時候，屠格涅夫并沒有置之不理，而是伸出援助之手。但屠格涅夫找遍身上的每一個角落，什么也沒有。于是，他緊緊握住乞討者的手，微笑著說：“兄弟，很抱歉，今天我忘記帶錢了?！逼蛴懻哐劾锸幯悩拥墓饷?，感動的說：“這個手心，這個微笑，就是救濟?！?BR> 相反的是，有一個成績很好的女學生，一次，忘記了做作業(yè)。老師當著全班同學，很不留情面的把她叫出了教師。就是這么一見看似平常的事情，使得這個女生從此變得孤僻、內向。我想：如果當時，這位老師可以給這個女學生一個微笑，示意她坐下，而不是把她叫出教室，那個女孩或許會變成另一個人吧。
微笑是三月里的春雨，綿綿地跌落在我的心底，只要在萍水相逢時淺淺一笑，就算在三九天里，也能感受到如火的人間溫情。
微笑比都重要篇十三
親愛的老師、同學們：
生活像一個圈，而我們就漫步其中，雖然時常會有風雨襲來，但，那又怎樣，只要以自己最燦爛的笑容來面對它，它總有一天會消散。
記得一位名人說過：“把臉一直面向陽光，這樣就不會見到陰影?！笔前?！這好比人生中的苦難，一直緊跟著你，你卻不敢面對，試試用微笑去面對它，就像把臉面向陽光，待那燦爛的陽光照耀在你的臉上，陰影自然會褪去。
微笑是和煦的陽光。每當挫折把你擊倒，陽光灑在你的臉龐的時候，有的人繼續(xù)躺在原地品味絕望，有的人卻睜開自己明亮的雙眸，堅毅的爬起來，讓微笑繼續(xù)在臉上綻放，拍拍身上的灰，向前走去。
微笑是贊許的鼓勵。每個人都有不如意的時候，有的人會給予一個冷眼，而有的人會給他一個微笑，讓他原本頹廢的心得到慰籍，從而充滿信心，勇敢地去挑戰(zhàn)未來，盡管下一次也許還是失敗，可他學會了微笑，學會了一種智慧的生活態(tài)度。
微笑是冬日的暖陽。在逆境中，得到一個幫助，無疑是最大的幸福。我們不斷的祈禱著，盼望有誰能來救我們，可是，卻忘了自己才是生活的主角，我們不能總是依賴別人，試著以微笑來面對生活吧！
微笑還是……。
我們走在人生路上，隨著我們的成長，憂郁漸漸縈繞于心頭，可每當陽光照在臉上，就掃去了心中的陰霾。
微笑是和煦的陽光，使我們充滿信心；微笑是贊許的鼓勵，是我們的心靈得到慰藉；微笑是冬日的暖陽，掃去我們心中的陰霾！
給生命一個微笑，用微笑來面對人生。微笑像歌聲，唱出生命的快樂，微笑像陽光，掃去心中的陰霾。我們的生命將因微笑而美麗，人生將因微笑而成功。
微笑比都重要篇十四
微笑的`含義有許多，成功者，失敗者都能微笑，微笑的含義像空氣。
在某病房里，有一位剛做完手術后并且成功的病人，他默默地聽著家人的祝福，臉上掛著微笑．而在另一個病房里，一位做了手術，但沒成功的病人也在微笑，這是他在鼓勵自己，讓自己堅強。
在另一邊，幫那位手術成功的病人做手術的醫(yī)生，松了一口氣，甜甜的微笑掛在臉上，另一個醫(yī)生卻在哭泣，因為他手術沒成功．在其他醫(yī)生的勸說下，終于，他的臉上露出了美麗的微笑。
在某某小區(qū)里的花園里，一位婦女手中抱著一個小孩，被阿姨，叔叔們逗樂了，看，笑得多開心啊，還露出了兩顆門牙，小小的，還拿大人的鑰匙玩呢．弄得大人們都笑了。
在某一體育關，正在舉行一場智力競賽，最后的勝利者站在領獎臺上，手里捧著金杯，頭上戴著花環(huán)，臉上掛著勝利的微笑，場面多么溫馨啊！
看，微笑有這么多種含義，還有許多意思，只要你仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)：其實微笑是美麗的，無論是誰，無論你在何時，何地。只要你開心就能笑，不要怕別人笑話，俗話說的好：走自己的路，讓別人笑去把！沒錯，不要去理會別人的看法，只要自己開心就能小。無論你笑得怎么樣！
微笑比都重要篇十五
微笑是人類最美的表情，它是以自信架起的希望燈塔，是弱小者手心一片愛的陽光；是乞食者心中一塊噴香的面包；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。無論你是在經受著風吹雨打，還是沐浴雨露；無論你是已攀上頂峰，還是被困于巨谷深淵，生命的微笑都能感化潮濕的心情，抹去心中不悅的色彩。
想必大家都知道海倫·凱勒吧？當她的生命在黑暗中碰壁是，正是莎莉文老師那微微一笑，使她感悟到陽光般的溫暖。她說：“溫暖的陽光照到我的臉上，我的手指觸到了鮮花和葉子，我意識到春天來臨了?！?BR> 微笑不僅能驅走人心靈的陰霾，我還會讓人變的友善。
有一次，一位窘迫不堪的乞討者將手伸到屠格涅夫面前，向他乞討的時候，屠格涅夫并沒有置之不理，而是伸出援助之手。但屠格涅夫找遍身上的每一個角落，什么也沒有。于是，他緊緊握住乞討者的手，微笑著說：“兄弟，很抱歉，今天我忘記帶錢了。”乞討者眼里蕩漾著異樣的光芒，感動的說：“這個手心，這個微笑，就是救濟?！?BR> 相反的是，有一個成績很好的女學生，一次，忘記了做作業(yè)。老師當著全班同學，很不留情面的把她叫出了教師。就是這么一見看似平常的事情，使得這個女生從此變得孤僻、內向。我想：如果當時，這位老師可以給這個女學生一個微笑，示意她坐下，而不是把她叫出教室，那個女孩或許會變成另一個人吧。
微笑是三月里的春雨，綿綿地跌落在我的心底，只要在萍水相逢時淺淺一笑，就算在三九天里，也能感受到如火的人間溫情。
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微笑比都重要篇十六
當你開心的時候，你會微笑;當你成功的時候，你會微笑;那么當你難過、委屈、無助甚至是絕望的時候，你是不是也能豁達樂觀，泰然處之，微笑著告訴別人：“沒事，我很好”!
無論遇到多大的打擊與困難，只要你對著鏡中的自己笑一笑，再唱首小曲兒，鼓勵自己：一切都會好起來的。這時候，你的微笑充滿了自信和力量。好像有一種超凡的魔力，從中讀出自強與希望。它像陽光一樣，可以驅散烏云，把許多令人沮喪，失意的不良情緒一掃而光。在微笑后面有著堅實，巨大的力量，那是一種對生活巨大的熱忱與信心。
微笑能帶給人快樂，也帶給自己快樂，一個懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時常掛著微笑，這種來自于微笑的磁力，能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠微笑的人，總是樂于幫助別人，愿意分擔他人的憂傷，減輕他人的痛苦，也愿與人分享快樂，而這種共同分享的感覺是幸福的;時刻掛著微笑的人是快樂的，也能使別人感到愉快，并能有一種安全感，是成熟、理性的表現(xiàn)。
健康、愉悅的微笑能增進人際關系，使人和睦相處，也是不良心里的一劑良藥。微笑能消除郁積的緊張和壓力，使人們感到鼓舞，歡愉和情趣盎然。
微笑是一種境界、一種胸懷、一種瀟灑，微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度，一種處變不驚的人生理念，一種高格調的真誠與豁達，一種直面人生的成熟與智慧。記住了，生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑!
微笑著，去唱生活的歌謠，不要抱怨生活給予了太多磨難，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就就失去雄輝，沙漠就失去了壯舞，就會失去壯光，人生如果僅去追求兩點一線的帆順，生命就失去了魅力。微笑著去唱生活的歌謠，把每一次的失敗都歸結為一次嘗試，不去自卑，把每一次成功都想象成一種幸運，不去自傲。就這樣，微笑著，彈奏從容的玄樂，去面對挫折，去品味孤獨，去沐浴憂傷。微笑著去唱生活的歌謠。把squo;人squo;字寫直寫大，活出一種尊嚴，活出一種力量，不向金錢獻眉不向勢力背躬。清貧，是一首樸素的歌;平凡，是一行亮麗的詩。微笑著，我們去唱去吟，在平靜中紅塵飛舞，在孤寂中品世沉浮。微笑著去唱生活的歌謠。把塵封的心胸敞開，讓狹隘自私淡去;把自由的心靈放飛，讓豁達寬容回歸。這樣一個豁然開朗的世界就會在你的眼前打開：藍天，白云，小橋，流水。瀟灑快活的一路過去，鮮花的芳香就會在你的鼻翼醉人的環(huán)繞，華麗的彩蝶就會在你身邊曼妙的其舞。微笑著，去唱生活的歌謠。眼淚要為別人的悲傷而流;仁慈，要為善良的心靈而發(fā);同情，給予窮人的貧苦;關懷;溫暖給予孤獨的凄涼。微笑的我們要用微笑的力量去關照周，去感化周圍，去影響周圍，直到每一個人臉上都掛起一片不落的燦爛。是的，就這樣，我們微笑著去面對生活帶給我們的一切。
在生活中，我們難免有時高興，有時悲傷，高興地時候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。
我們遇到挫折時，微笑是成功的起點;遇到煩惱時，微笑是思想上的解脫;心情舒暢時，微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當見到久別了的朋友，激動之情難于言表時，微笑便是表達感情的最好方式;當朋友陷于困境時，給他一個微笑，這是對他的最大鼓勵;當相互之間產生誤會時，給對方一個微笑，便是誤會煙消云散的最好方法;當自己遇到挫折時，微笑面對困難，能使自己重新樹立生活的信心。