增值服務崗位職責(13篇)

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    增值服務崗位職責篇一
    1、主要負責代理商業(yè)績管理、代理商培訓等服務運營工作。
    2、監(jiān)督、推進各代理商工作進展與完成情況、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系。
    3、協(xié)助代理商業(yè)績提升和服務團隊管理(尋找業(yè)績提升方法,團隊組建、布局調(diào)整及能力提升支持)。
    4、落地培訓代理商客戶維護人員(產(chǎn)品、優(yōu)化、服務標準、客戶拜訪等)。
    5、協(xié)助代理商優(yōu)化完善服務運營制度、流程。
    6、分析周/月/季度服務運營數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案。
    1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告,至少要在某一互聯(lián)網(wǎng)廣告領域(sem、dsp、網(wǎng)盟等),有2年以上的工作和服務經(jīng)驗,
    2、至少1年的帶人經(jīng)驗,入職后能快速了解dsp的基礎知識和賬戶操作邏輯,深刻認識dsp廣告對于廣告主的價值,不要求賬戶操作足夠?qū)I(yè),但是對于如何服務客戶和數(shù)據(jù)分析的思路要清晰;
    3、目標管理,很清晰的知道后端團隊的'目標是什么,能夠分解到每個人,每個賬戶,每月、每周、每天的任務目標,制定團隊kpi考核機制,并能夠帶領團隊實現(xiàn)消耗目標;
    4、人員管理,根據(jù)團隊人員素質(zhì)水平的不同,合理分配目標和任務,調(diào)動大家的工作積極性,內(nèi)部建立分享機制,能指導和監(jiān)督團隊成員達成目標;
    5、客戶管理,(1)對客戶進行分級管理,針對不同級別客戶制定相應服務政策;(2)了解客戶需求能夠準確進行判斷是否合理,并能夠引導客戶合理認識dsp價值;
    6、文檔積累,注重團隊工作經(jīng)驗和總結,主要是總結后的分享;
    7、性格外向,積極主動,善于思考和行動;
    增值服務崗位職責篇二
    1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告形式及運營模式,參與客戶提案,進行內(nèi)外部培訓、宣講、策劃及銷售支持工作;
    2、研究競爭對手產(chǎn)品,梳理各行業(yè)移動端營銷經(jīng)驗,為各行業(yè)客戶包裝案例總結;
    3、對品牌客戶進行全面深入研究和理解,根據(jù)客戶不同需求,制定營銷策略和推廣方案,達成客戶項目合作;
    4、能夠挖掘分析客戶需求,收集客戶運營過程中的各類問題,及時反饋并優(yōu)化方案。
    1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷模式,5年以上工作經(jīng)驗,有項目洽談與執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先;
    2、具備信息流優(yōu)化和seo優(yōu)化專業(yè)技能,給予團隊培訓指導;
    3、具備較強的'商業(yè)規(guī)劃能力,能夠系統(tǒng)的分析與解決問題;
    4、具備較強的溝通能力、邏輯思考能力、抗壓能力,責任心爆棚,具有團隊合作精神;
    5、具備團隊組建和管理經(jīng)驗。
    增值服務崗位職責篇三
    1、洽談中小企業(yè)框架及合作;
    2、具有提升中小企業(yè)的廣告預算能力;
    3、解決客戶問題及給與客戶培訓產(chǎn)品及后臺的能力;
    4、行業(yè)洞察力,電商節(jié)/重大節(jié)假日營銷預熱;
    5、定期向直屬上級匯報工作進展及客戶及市場的反響;
    6、具有一定的廣告文案制作能力;
    任職要求:
    1、具有較強的商務洽談能力,抗壓能力強;
    2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作模式,了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有較強的銷售引導力;
    3、有銷售經(jīng)驗,有較強的.銷售引導力,售賣過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;
    4、有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    5、客戶至上,工作積極,思維敏捷;
    6、簽訂過大的框架協(xié)議及合作者優(yōu)先;
    增值服務崗位職責篇四
    1、及時維修客戶處機器出現(xiàn)的問題,保障機器的正常運行;
    2、配合辦事處業(yè)務人員的工作開展;
    3、負責在老客戶中積極宣傳智能裝備集團產(chǎn)品,推廣應用工藝;
    4、負責復核客戶處地基、水、電、氣等裝機條件,確認是否按照前期工作人員所提供的圖紙及安裝條件進行準備;
    5、在保證市場正常的情況下,逐步進行保養(yǎng)收費制度的宣傳和實施工作;
    6、負責整套機器的`例行檢修、維護等技術支持和服務工作,認真填寫維修服務報告;
    7、增值服務工程師至少每三個月到所轄用戶處巡視一次,巡視或維修服務均要詳細。
    1、本科及以上學歷,電氣自動化、機械設計制造及其自動化等工科專業(yè)背景;
    2、要求有1-5年機電設備維修經(jīng)驗,技術全面;
    3、能接受3-6個月的技能培訓,能夠適應長期出差或駐外工作。
    增值服務崗位職責篇五
    1、有平臺思維,能夠規(guī)模化運用商家,并能夠形成方法論,并能夠規(guī)?;瘡椭?
    2、具備較強數(shù)據(jù)分析能力和看盤能力,能夠通過數(shù)據(jù)變化,來做行業(yè)結構調(diào)整;
    3、具備觀察行業(yè)未來發(fā)展趨勢和方向能力;
    4、具有很強商業(yè)敏感度。
    1、本科及以上學歷;三年以上數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗。
    2、學習事物能力強,數(shù)據(jù)分析能力強;
    3、高執(zhí)行力、能吃苦、有意志力,有競爭意識和目標感
    4、有創(chuàng)新思維。
    增值服務崗位職責篇六
    1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
    2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
    3、與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    4、維護客戶關系,并有效合理處理投訴問題。
    1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 ,溝通能力強;
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的`網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
    3、要求一定要有客戶服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
    5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
    增值服務崗位職責篇七
    增值運營專員今日頭條北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條工作職責:
    1、負責中小客戶在今日頭條投放的優(yōu)化工作;
    2、定期與中小客戶溝通,提供優(yōu)化建議與指導,幫助客戶完成kpi;
    3、與產(chǎn)品、技術等團隊溝通,提升客戶投放效果與消耗。
    任職要求:
    1、統(tǒng)招本科及以上學歷;
    2、有1年及以上廣點通、粉絲通、今日頭條等廣告平臺優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    3、善于溝通,有服務意識和上進心,具備良好的工作態(tài)度和團隊合作精神;
    4、抗壓性強,熱愛互聯(lián)網(wǎng)。
    增值服務崗位職責篇八
    1、負責對公司各類業(yè)務項目進行管理,以保證項目的順利開展;
    2、負責綜合考慮業(yè)務發(fā)展目標,與保險公司及品牌經(jīng)理溝通,協(xié)調(diào)整合車貸資源、汽車增值服務及理賠服務等資源,以品牌為依托,設計規(guī)劃差異化產(chǎn)品解決方案,保證公司品牌的影響力;
    3、配合品牌車險差異化解決方案,配套設計推廣流程和實施方案,并與品牌經(jīng)理配合,推動跟進上線,使公司業(yè)務得到推廣;
    4、協(xié)調(diào)保險公司總、分機構的業(yè)務落地;
    5、完成公司交辦的.其他工作,以保證工作正常有序進行。
    1、本科以上學歷,保險相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
    2、3年以上相關工作經(jīng)驗;
    3、了解熟悉保險公司業(yè)務流程;
    4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力、思維敏捷;
    5、有保險從業(yè)經(jīng)驗;
    6、身心健康,能適應高強度溝通工作。
    增值服務崗位職責篇九
    1、負責廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放,針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;
    2、對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)分析與總結,不斷優(yōu)化推廣效果;
    3、協(xié)調(diào)設計按客戶要求制作落地頁和物料,根據(jù)投放排期安排物料上線,并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;
    4、維護及服務客戶,保證客戶的推廣效果,推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;
    1、全日制本科及以上學歷;熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件
    2、市場營銷、新聞傳播學、廣告學專業(yè)優(yōu)先考慮;
    3、思維敏捷,對數(shù)據(jù)變化敏感度高,有良好的`表達能力和溝通能力,自我驅(qū)動強,學習能力強,執(zhí)行能力強;
    4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
    5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài),具備創(chuàng)新思維,積極主動接受新鮮事物,敢于接受工作挑戰(zhàn)。
    增值服務崗位職責篇十
    1、負責企業(yè)、事業(yè)單位、政府機構等客戶開發(fā)維護工作,制定并執(zhí)行銷售計劃并完成相應的業(yè)績指標(主要針對wps增值產(chǎn)品銷售工作);
    2、生態(tài)合作的建立和運營,能夠在 wps 合作過程中與相關廠商建立合作伙伴關系,促進 wps 增值業(yè)務的.開展;
    3、能夠準確理解、把握客戶需求,具有需求分析、方案設計和大客戶銷售能力;
    4、從目標客戶中尋找潛在客戶,形成可銷售的客戶資源;
    5、建立客戶資源檔案,定期與客戶聯(lián)系,關注客戶的需求動向;
    6、有良好的客戶意識、團隊合作意識及敬業(yè)精神;
    7、根據(jù)部門的銷售計劃,完成銷售指標。
    1、具備2年及以上相關銷售經(jīng)驗,對銷售工作充滿激情;
    2、具備對辦公類軟件產(chǎn)品類相關解決方案服務能力,熟悉oa或移動辦公者優(yōu)先;
    3、了解市場及客戶需求,反饋行業(yè)相關信息;
    4、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
    5、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識。
    增值服務崗位職責篇十一
    1、整理用戶名單。
    2、按照未接觸客戶、潛在客戶、意向客戶、已購買用戶建立用戶分類。
    3、對不同的用戶類型進行電話外呼并記錄結果。
    4、對電銷客戶進行必要的售后維護。
    1、普通話標準、語速中等、口齒清晰流利
    2、臨場應變能力強,語言流暢不卡頓
    3、有過2年以上電銷經(jīng)驗,有過保險、金融貸款等經(jīng)驗優(yōu)先
    增值服務崗位職責篇十二
    1.和各省市電信合作伙伴建立有效的溝通,在現(xiàn)有基礎上增進關系,拓展業(yè)務,提升收入,提高合作的廣度和深度。溝通方式為:電話、網(wǎng)絡、出差拜訪、接待宴請、行業(yè)會議等。
    2.與移動公司或其sp合作,通過短信、語音、wap等方式實現(xiàn)小額充值,擴大銷售額。
    3.與金融系統(tǒng)或其他支付公司合作。
    4.拓展新的合作模式,如積分兌換、營銷禮品等新興渠道,擴大銷售,提升業(yè)績。
    1、性格外向,有激情,擅長人際關系與社交禮儀。
    2、對電信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有較深理解,有一定人脈資源。
    3、5年以上銷售、市場、渠道等相關工作經(jīng)驗,并在原有崗位上業(yè)績突出。
    4、較強的`談判能力、臨場應變能力、反應能力、演講能力。
    增值服務崗位職責篇十三
    增值服務經(jīng)理―bj品友互動北京品友互動信息技術股份公司,北京品友互動,品友互動,品友工作職責:
    1、主要負責代理商業(yè)績管理。代理商培訓等服務運營工作。
    2、監(jiān)督。推進各代理商工作進展與完成情況。協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系。
    3、協(xié)助代理商業(yè)績提升和服務團隊管理(尋找業(yè)績提升方法,團隊組建。布局調(diào)整及能力提升支持)。
    4、落地培訓代理商客戶維護人員(產(chǎn)品。優(yōu)化。服務標準??蛻舭菰L等)。
    5、協(xié)助代理商優(yōu)化完善服務運營制度。流程。
    6、分析周/月/季度服務運營數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案。
    任職資格:
    1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告,至少要在某一互聯(lián)網(wǎng)廣告領域(sem。 dsp。 網(wǎng)盟等),有2年以上的工作和服務經(jīng)驗,
    2、至少1年的帶人經(jīng)驗,入職后能快速了解dsp的基礎知識和賬戶操作邏輯,深刻認識dsp廣告對于廣告主的價值,不要求賬戶操作足夠?qū)I(yè),但是對于如何服務客戶和數(shù)據(jù)分析的思路要清晰;
    3、目標管理,很清晰的知道后端團隊的'目標是什么,能夠分解到每個人,每個賬戶,每月。每周。每天的任務目標,制定團隊kpi考核機制,并能夠帶領團隊實現(xiàn)消耗目標;
    4、人員管理,根據(jù)團隊人員素質(zhì)水平的不同,合理分配目標和任務,調(diào)動大家的工作積極性,內(nèi)部建立分享機制,能指導和監(jiān)督團隊成員達成目標;
    5、客戶管理:
    (1)對客戶進行分級管理,針對不同級別客戶制定相應服務政策;
    (2)了解客戶需求能夠準確進行判斷是否合理,并能夠引導客戶合理認識dsp價值;
    6、文檔積累,注重團隊工作經(jīng)驗和總結,主要是總結后的分享;
    7、性格外向,積極主動,善于思考和行動;