總結(jié)是在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯嚴(yán)密，條理清晰，突出重點(diǎn)，切忌流水賬式的陳述?？偨Y(jié)范文的共同特點(diǎn)是簡(jiǎn)明扼要，突出亮點(diǎn)，具備自我評(píng)估和改進(jìn)的建議。
的一年工作總結(jié)篇一
本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助，以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，讓我收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下：
第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求，我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動(dòng)，讓他們?cè)谡Z(yǔ)言、健康、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高，讓他們的能力得到全面科學(xué)的提升，進(jìn)而茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)我和陳老師有效配合，盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，讓孩子們衛(wèi)生用餐，禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職，根據(jù)工作需要，我又被安排跟黃久會(huì)老師搭班，接替龔利娜老師的工作。接任工作后，我毫無(wú)怨言全力以赴配合黃老師，完成班級(jí)元旦主題活動(dòng)的布置以及班級(jí)日常游戲活動(dòng)的引導(dǎo)，讓孩子們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)沒(méi)有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。
由于身體原因，領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我及時(shí)傳達(dá)各個(gè)文件精神，認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作，并做好相關(guān)記錄，讓考勤考核等資料有據(jù)可依。
根據(jù)園長(zhǎng)的旨意，我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺(tái)資料的充實(shí)，填充了幼兒園簡(jiǎn)介、圖片介紹等資料，及時(shí)跟新了幼兒園新聞動(dòng)態(tài)、食譜等信息，搭建了一個(gè)幼兒園與家長(zhǎng)及社會(huì)各界良好交流的平臺(tái)。
總之，我將一如既往的努力工作，不斷進(jìn)步，為全體幼兒園美好未來(lái)奉獻(xiàn)自己全部力量。
教師年終考核自我鑒定三、師德修養(yǎng)方面。
通過(guò)對(duì)《新時(shí)期師德修養(yǎng)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)前教育發(fā)展心理學(xué)》、《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容》、《學(xué)前教育學(xué)》等內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)，讓我在師德認(rèn)識(shí)上有了提高。工作中我從不遲到和早退，準(zhǔn)時(shí)參加園長(zhǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，全力以赴落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)讓自己成為一名符合新時(shí)代師德要求的幼兒教師。
的一年工作總結(jié)篇二
回顧過(guò)去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，而且對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開(kāi)始。認(rèn)真工作的結(jié)果，即是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
做好本職工作,正確對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤,充分利用有效時(shí)間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項(xiàng)目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對(duì)待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，不斷進(jìn)取，以達(dá)到完善自我。
二、崗位職責(zé)。
從作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對(duì)于自身的要求并沒(méi)有減少。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項(xiàng)目部，開(kāi)始在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作，實(shí)際上這是從相對(duì)粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是一次機(jī)會(huì)。
在庫(kù)什塔依項(xiàng)目大壩填筑的整個(gè)過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場(chǎng)除了技術(shù)指導(dǎo)，還有要求工人做好安全保護(hù)，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在心墻的施工過(guò)程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測(cè)，這項(xiàng)工作使得我收獲了不少知識(shí)。
伊南煤制氣項(xiàng)目部，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營(yíng)核算兩方面的工作。由于前期剛開(kāi)工，大部分時(shí)間做施工方案的編寫(xiě)，技術(shù)交底、施工周報(bào)、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)[本文由個(gè)人工作]議的草擬，熟悉結(jié)算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工。
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu)，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物，是近年來(lái)世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強(qiáng)，施工速度快，機(jī)械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個(gè)大壩主體防滲體的核心，在整個(gè)壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法，人工攤鋪時(shí)鋼模要架設(shè)牢固，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過(guò)程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測(cè)量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機(jī)的行走速度，過(guò)渡料的平整度都會(huì)直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因?yàn)闇囟冗^(guò)高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對(duì)其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時(shí)和過(guò)渡料一起施工的，心墻兩邊的過(guò)渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過(guò)渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護(hù)體，如果過(guò)渡料的鋪筑有問(wèn)題，在幾十米水頭的作用下心墻就會(huì)不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過(guò)渡料沉降過(guò)大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時(shí)就會(huì)導(dǎo)致心墻的位移過(guò)大，這會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時(shí)要注意，這樣才能保證整個(gè)心墻施工質(zhì)量的可靠性。
2、伊南項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)工作。
我在伊南項(xiàng)目的另外一個(gè)工作是經(jīng)營(yíng)核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對(duì)外結(jié)算這一方面的工作還未開(kāi)展，前期生活臨建以及其他部分對(duì)內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程，熟悉報(bào)價(jià)的編制等等。
在此期間，業(yè)主提供了一個(gè)污水池的方案，下面就綜合單價(jià)額的測(cè)算來(lái)談?wù)勎业睦斫?。工程子?xiàng)很多，但是占造價(jià)大部分的就那幾個(gè)項(xiàng)目，我一般對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)算：混凝土、鋼筋、外架、模板(措施費(fèi))等。下面對(duì)混凝土舉例說(shuō)明一下。每一個(gè)單價(jià)不外乎人工、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計(jì)算)，人工不要照定額上的人工費(fèi)，因?yàn)椴粶?zhǔn)的，人工費(fèi)按清工價(jià)格另行總計(jì)算。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場(chǎng)總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計(jì)算，機(jī)械人工就不管了，因?yàn)橐话愣际怯汕骞ず贤邪摹Ｎ覀儍H僅算一個(gè)材料費(fèi)就夠了。以c25混凝土為例：通過(guò)當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級(jí)配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒(méi)有，可以到工程所在地的實(shí)驗(yàn)室或其他單位找找。級(jí)配單的級(jí)別一般要高過(guò)實(shí)際設(shè)計(jì)等級(jí)的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡(jiǎn)單了。通過(guò)級(jí)配分析出整個(gè)工程的水泥砂石用量，進(jìn)而計(jì)算出單價(jià)。
在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細(xì)致。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應(yīng)該簡(jiǎn)寫(xiě)，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù)，用之方便。
以上是我工作一年以來(lái)對(duì)自己工作的一個(gè)小結(jié)。施工過(guò)程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過(guò)程，理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用，敢于去請(qǐng)教別人，虛心聽(tīng)取，這樣會(huì)得到更好地發(fā)展!
20xx年10月至今，我已經(jīng)在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個(gè)時(shí)刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);同事手把手的幫助讓我迅速成長(zhǎng)，更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作，讓我深刻體會(huì)到要做好基層工作，務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，增強(qiáng)一種意識(shí)，加強(qiáng)四種能力。
第一，轉(zhuǎn)變觀念，由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?BR> 人們常說(shuō)，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。思想觀念的重要性可見(jiàn)一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功，錯(cuò)誤的思想則會(huì)把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績(jī)，那么我們就應(yīng)該在思想上，切實(shí)做到由被動(dòng)的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要工作”，嘗試著去熱愛(ài)我的工作，而不是把它簡(jiǎn)單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒(méi)有貴賤之分，無(wú)論從事的是什么工作，無(wú)論自己是否喜歡，我們都要自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，情系煙農(nóng)、心系烤煙，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，干好本職工作。
責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任，諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國(guó)家責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等，責(zé)任意識(shí)是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言，責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策，為煙農(nóng)算好經(jīng)濟(jì)賬，引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田，認(rèn)真調(diào)查了解，收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息，并確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性;責(zé)任是堅(jiān)守崗位，耐心指導(dǎo)煙農(nóng)開(kāi)展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購(gòu)等工作，做好煙葉實(shí)用技術(shù)推廣和技術(shù)指導(dǎo);責(zé)任是對(duì)好每一張收購(gòu)票據(jù)，為煙農(nóng)兌現(xiàn)烤煙生產(chǎn)補(bǔ)助，彌補(bǔ)自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失;責(zé)任是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
第三，加強(qiáng)四種工作能力，提升工作效率。
(一)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。我作為一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是研究生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講則只是一個(gè)小學(xué)生。進(jìn)入基層煙站，從事烤煙生產(chǎn)工作，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象素質(zhì)千差萬(wàn)別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開(kāi)展工作，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽(tīng)我說(shuō)轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)認(rèn)真真去傾聽(tīng)，從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問(wèn)題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要尊重而不吹捧、請(qǐng)示而不依賴、主動(dòng)而不越權(quán);與同事相處時(shí)，要以誠(chéng)相待、嚴(yán)己寬人、精誠(chéng)合作;與煙農(nóng)相處時(shí)，要熱情誠(chéng)懇、耐心細(xì)致、支持理解。
(二)加強(qiáng)獨(dú)立處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，需要極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開(kāi)始工作時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)不熟練，面對(duì)一些突發(fā)事件時(shí)，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對(duì)他人的依賴性強(qiáng)。為了改變這種狀況，我抓緊時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，堅(jiān)持多學(xué)、多問(wèn)，先從獨(dú)立處理最小的事情開(kāi)始，不斷地思考和改進(jìn)，總結(jié)、積累處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，在遇到類似問(wèn)題時(shí)力求做得更好。
(三)加強(qiáng)不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)、信息、方法、技能、經(jīng)驗(yàn)，以轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才識(shí)、提高能力的主要途徑，是一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識(shí)。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標(biāo)記移栽、有機(jī)肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹?jí)鸥材ぴ耘唷⑸喜咳~一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進(jìn)實(shí)用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫(xiě)作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識(shí)等，都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。
(四)加強(qiáng)調(diào)整自我心態(tài)的能力。
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂(lè)、贏得幸福;消極的心態(tài)則會(huì)使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率?；鶎由?、工作條件艱苦，烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對(duì)象多，個(gè)人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對(duì)我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時(shí)就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，始終把煙農(nóng)的利益放在心上，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。
因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。我告誡自己：既然選擇成為一個(gè)煙草人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。我期待著在納雍煙草這方舞臺(tái)里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與納雍煙草事業(yè)一起發(fā)展。
的一年工作總結(jié)篇三
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
的一年工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，光陰似箭，xxxx年在繁忙的工作中已然過(guò)去?；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的十七大和黨的十七屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。二是按照市局(公司)“******”教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)***局長(zhǎng)、***局長(zhǎng)的工作報(bào)告、***局長(zhǎng)在全市**政治工作會(huì)議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書(shū)寫(xiě)筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識(shí)到“******”教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識(shí)，積極分擔(dān)部門(mén)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門(mén)工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)。
在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
的一年工作總結(jié)篇五
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車，園車回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己也是要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào)，樓長(zhǎng)很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧____年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在____年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的`工作并努力干好它。
的一年工作總結(jié)篇六
雖然進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，我感到收獲很大，學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、新技能，結(jié)識(shí)到了許多新同事、新朋友，感受到公司朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的良好氛圍，能夠融入這個(gè)集體，我深感榮幸。下面我談幾點(diǎn)體會(huì)。
來(lái)公司之前，我在xxx公司和xxx公司先后擔(dān)任過(guò)8年的財(cái)務(wù)經(jīng)理，對(duì)建材行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)比較熟悉，業(yè)務(wù)上可以說(shuō)得心應(yīng)手。由于各種原因，一個(gè)月前我來(lái)到本單位，進(jìn)入這個(gè)新型的行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種全新的挑戰(zhàn)。如何盡快熟悉情況，早日挑起重?fù)?dān)，是我進(jìn)入公司以來(lái)一直在思考的問(wèn)題。因此，我抓緊一切機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。除了接受入職培訓(xùn)外，工作中遇到不清楚的地方，經(jīng)常打電話詢問(wèn)老同志；在日常工作中，只要有機(jī)會(huì)，我就向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)以及公司的同事們請(qǐng)教。此外，我還翻閱公司以前的賬冊(cè)、申報(bào)資料，了解來(lái)龍去脈，凡事做到心中有數(shù)。通過(guò)在工作中邊干邊學(xué)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指教和幫助，我較快地進(jìn)入了情況，目前已基本適應(yīng)了工作。
吃不好飯、睡不好覺(jué)，總擔(dān)心因?yàn)樽约旱氖д`而影響工作。但我明白，既然來(lái)到公司，在既沒(méi)有適應(yīng)期，又沒(méi)有磨合期前提下，也必須立即迎難而上，挑起重?fù)?dān)。一個(gè)多月下來(lái)，我感覺(jué)自己克服了困難，頂住了壓力，一點(diǎn)一點(diǎn)將擔(dān)子挑了起來(lái)。盡管還有些吃力，但我相信，下面的路我會(huì)一步步走得更穩(wěn)。
目前公司尚處起步階段，業(yè)務(wù)剛剛走入正軌，各項(xiàng)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要一件件理順，一項(xiàng)項(xiàng)厘清。由于財(cái)務(wù)人手有限，大量的工作任務(wù)只能依靠高效率的工作和加班加點(diǎn)來(lái)完成。從來(lái)到公司的第一天起，我感覺(jué)整個(gè)人就象繃緊的發(fā)條，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在滿負(fù)荷地不停運(yùn)轉(zhuǎn)。每天上班期間，我都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，基本一刻都不得閑，有時(shí)連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。由于家離公司比較遠(yuǎn)，只能坐班車回家，無(wú)法在單位加班，我經(jīng)常都將賬本、材料帶回家去，加班到晚上一、兩點(diǎn)也是常有的事。在自己的不懈努力下，公司的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)都得以按時(shí)、順利完成。
我是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)事項(xiàng)。一個(gè)多月的工作實(shí)踐告訴我，財(cái)務(wù)的許多事項(xiàng)必須與其他部門(mén)通力合作，其他部門(mén)的一些工作也需要我們財(cái)務(wù)的大力配合，才能完成好。比如，最近公司搞的幾項(xiàng)重大活動(dòng)都取得了巨大的成功，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。財(cái)務(wù)部門(mén)作為活動(dòng)的重要成員，參與了活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，從最初的醞釀策劃，到組織實(shí)施，到最后的總結(jié)，都離不開(kāi)財(cái)務(wù)部門(mén)。在這過(guò)程中，各部門(mén)密切配合，擰成一股繩，心往一塊想，勁往一處使。這樣，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
的一年工作總結(jié)篇七
一年級(jí)是學(xué)生進(jìn)入小學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，也是學(xué)生興趣愛(ài)好和能力特長(zhǎng)初步展現(xiàn)的時(shí)期，為了更好地讓學(xué)生學(xué)會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)，一年級(jí)組的老師們辛勤耕耘著。
教學(xué)上，我們充分挖掘和利用教育教學(xué)資源，同時(shí)采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，精細(xì)分層、分類教學(xué)，深入實(shí)施素質(zhì)教育。我們注重對(duì)學(xué)生樹(shù)立健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)觀念，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的情商和思維方式，修補(bǔ)懶惰細(xì)胞缺陷，發(fā)掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和創(chuàng)新性思維。
管理上，我們完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以“三本教材、兩本大綱、一本教案”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生日常管理，加強(qiáng)家校溝通，形成校園良好氛圍。通過(guò)教師專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和合作研究等形式，不斷提升自己的`管理意識(shí)和技能。
當(dāng)然，在教育教學(xué)工作中，我們也出現(xiàn)過(guò)一些不足，如教學(xué)組織不夠緊密、家庭對(duì)學(xué)生的影響因素等。我們會(huì)進(jìn)一步修改教育教學(xué)規(guī)劃，改善教師教育教學(xué)常識(shí)，深入家訪，探索制定針對(duì)性更強(qiáng)的課程計(jì)劃，讓每一個(gè)學(xué)生成為一個(gè)充滿激情、充滿未來(lái)的年輕人。
的一年工作總結(jié)篇八
認(rèn)真學(xué)習(xí)__的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹__大精神，進(jìn)取開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
的一年工作總結(jié)篇九
在市局的關(guān)心和培養(yǎng)下，20xx年暑假我開(kāi)始擔(dān)任xx中學(xué)校長(zhǎng)，悄然間一年時(shí)間將到。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，依靠團(tuán)結(jié)教師，自覺(jué)履行職責(zé)，勤奮踏實(shí)工作，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然?，F(xiàn)總結(jié)如下：
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)?！弊鳛樾氯涡ｉL(zhǎng)，除了傳承外，必須要有自己的教育思想，要有自己對(duì)教育的理解。而所有這一切離不開(kāi)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我參加了北師大組織的丹陽(yáng)市校長(zhǎng)高級(jí)研修班，赴成都參加了一周的跟崗培訓(xùn)，認(rèn)真反思總結(jié)，作為小組代表在總結(jié)會(huì)上作了交流；參加了江蘇省20xx年初中骨干校長(zhǎng)高研班，在江蘇教育行政干部培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期一周的集中學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了數(shù)十場(chǎng)專家報(bào)告。還根據(jù)丹陽(yáng)市教師發(fā)展中心的要求，認(rèn)真閱讀了《學(xué)校管理者的五個(gè)必修課》、《成為有思想的校長(zhǎng)》兩本教育專著和《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí)，還根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每天都能閱讀《人民教育》、《中小學(xué)校長(zhǎng)》、《中小學(xué)管理》、《中國(guó)教育報(bào)》、《江蘇教育報(bào)》等報(bào)刊雜志。孔子說(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注意思考，把自己對(duì)教學(xué)、學(xué)校管理的思考記錄下來(lái)，并把自己的一些經(jīng)驗(yàn)、心得寫(xiě)出來(lái)，還把自己讀到的好文章掛上個(gè)人主頁(yè)，推薦給廣大老師，與老師們交流、探討。一年來(lái)，我的教育筆記記滿了兩本。除此之外，我還帶動(dòng)全校教師一起學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型校園。為了方便老師學(xué)習(xí)，一方面，學(xué)校為每個(gè)教研組征訂了報(bào)刊雜志，另一方面，學(xué)校作出規(guī)定，教師看到有利于自己專業(yè)成長(zhǎng)的書(shū)籍，可以自行購(gòu)買(mǎi)，學(xué)校給予報(bào)銷（但閱讀完后必須歸還給學(xué)校）。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我感覺(jué)到：思想端正了，觀念更新了，思路清晰了，方向明確了。
有人說(shuō)：有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的班子；有什么樣的班子，就有什么樣的教師；有什么樣的教師，就有什么樣的學(xué)生?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。一所學(xué)校辦得好不好，關(guān)鍵就在于校領(lǐng)導(dǎo)，尤其是一校之長(zhǎng)能否身體力行、率先垂范。學(xué)校的管理工作不是校長(zhǎng)拿著鞭子在教師后面趕，而是校長(zhǎng)舉著旗子在前面引。因此，我在開(kāi)學(xué)第一次教師大會(huì)上就向全校教師響亮提出：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，做好學(xué)校工作行政看校長(zhǎng)，教師看行政；要求學(xué)生做到的，教師必須首先做到，要求教師做到的，行政必須首先做到，要求行政做到的，校長(zhǎng)必須首先做到。我堅(jiān)持上本專業(yè)的課，擔(dān)任初三的政治課教學(xué)，一年來(lái)，我沒(méi)有請(qǐng)其他教師代我上一節(jié)課，且所帶班級(jí)成績(jī)?cè)谌忻星懊?。?jīng)常和老師們一起參加校內(nèi)外的教學(xué)研討活動(dòng)，親帶老師赴南京參加全國(guó)初中特色課堂研討會(huì)。我?guī)ь^上公開(kāi)課，經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)本學(xué)科和其他學(xué)科的老師來(lái)聽(tīng)課?！敖虒W(xué)五認(rèn)真”一直是學(xué)校教學(xué)管理的重中之重，為規(guī)范老師備課、上課，我為全校教師作了《我是如何備課的》的專題講座，向全校老師展示了作為一名鎮(zhèn)江市級(jí)骨干教師平時(shí)的備課，幫助全校教師真正認(rèn)識(shí)到備好課是上好課的前提，從而引導(dǎo)教師樹(shù)立功夫花在備課上，本領(lǐng)顯在課堂上的意識(shí)。為激發(fā)老師從事教育科研的熱情，我除了帶頭從事課題研究外，還結(jié)合自己20xx年發(fā)表的教育教學(xué)論文，為全校教師作了《教育教學(xué)論文寫(xiě)作與投稿漫談》的講座，指導(dǎo)老師如何善于從平時(shí)教育教學(xué)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提煉觀點(diǎn)，總結(jié)成文。每學(xué)期國(guó)旗下講話的第一講，我都堅(jiān)持親自為學(xué)生演講，而在演講前我都能精心準(zhǔn)備，五分鐘的演講，我做到不照本宣講，完全脫稿，為后面的國(guó)旗下講話做出樣子。如何保證老師的出勤和上班期間能夠靜下心來(lái)教書(shū)、潛下心來(lái)育人，我堅(jiān)持每天早晨6：30以前到校，在校園迎接老師們的到來(lái)，中午午餐和晚飯之后，能巡視班級(jí)，看望在班級(jí)堅(jiān)持輔導(dǎo)和看班的老師，上、下午各一次深入老師辦公室，了解老師們的工作情況。在“身體力行，率先垂范”方面，我從來(lái)是問(wèn)心無(wú)愧并引以為豪，其主要原因，一是我在當(dāng)副校長(zhǎng)時(shí)，一直是個(gè)“實(shí)干家”；二是當(dāng)了校長(zhǎng)后，我也一直提醒自己“首先是一名普通的教師”！
一所學(xué)校是否充滿著正氣，主要取決于校領(lǐng)導(dǎo)尤其是校長(zhǎng)的名利觀。我不敢說(shuō)在這方面我是校長(zhǎng)中做得最好的，但我從做副校長(zhǎng)開(kāi)始到現(xiàn)在，我敢說(shuō)我是問(wèn)心無(wú)愧的。我校在榮譽(yù)面前一直以來(lái)有著一個(gè)良好的傳統(tǒng)，那就是各級(jí)各類表彰向一線老師傾斜，行政特別是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不與民爭(zhēng)利。我任職以來(lái)，堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。盡管我基本做到以校為家，不管是工作日，還是節(jié)假日，我都能堅(jiān)持守護(hù)在學(xué)校，但在學(xué)校每月的加班補(bǔ)貼中，我的加班費(fèi)是最少的。盡管分管領(lǐng)導(dǎo)每次給我造了加班費(fèi)，但都被去掉了，我認(rèn)為這都是作為一名校長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在平時(shí)的生活中，不用學(xué)校的錢(qián)做人情，請(qǐng)私人的客，拉私人的關(guān)系。盡管自己有車，但從不向?qū)W校多報(bào)車旅費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)人的生命價(jià)值在于奉獻(xiàn)而不是索取。
校務(wù)公開(kāi)是依法治校的有效載體，我堅(jiān)持把學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教職工關(guān)心的問(wèn)題都作為校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。為保證師生的伙食質(zhì)量和安全，通過(guò)教代會(huì)完善了采購(gòu)方案，每周赴常州凌家塘批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)均由工會(huì)指派一名行政、一名老師和食堂負(fù)責(zé)人集體前往，確保了采購(gòu)物品的質(zhì)量和食堂經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作。為更好地引導(dǎo)老師的專業(yè)化發(fā)展，制定了《xx中學(xué)教師職稱晉升推薦方案》，由教代會(huì)通過(guò)試行。對(duì)《xx中學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核方案》我們每年都會(huì)征詢老師意見(jiàn)，再提交教代會(huì)討論，進(jìn)行修訂和完善。在行政會(huì)、年級(jí)組會(huì)，班主任會(huì)，或各種類型座談會(huì)上，甚至在食堂和老師們就餐的談笑風(fēng)生中，我都十分注意傾聽(tīng)老師們的意見(jiàn)。我認(rèn)為，老師或?qū)W生對(duì)學(xué)校的工作提意見(jiàn)，甚至發(fā)牢騷，不一定都是壞事，處理的好也是件好事。比如師生們發(fā)牢騷，其原因，一方面可能是我們的工作做得不夠好，或措施不當(dāng)，而師生們的意見(jiàn)是對(duì)的，我們虛心接受并及時(shí)改進(jìn)工作，這樣，學(xué)校的工作就得以順利開(kāi)展；而另一方面也可能是師生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖了解不夠，這說(shuō)明我們與師生的溝通還不夠，只要我們加強(qiáng)了溝通，工作也就能夠順利開(kāi)展。為了激發(fā)學(xué)生的“主人意識(shí)”，我校在學(xué)生中舉行了“當(dāng)好小主任提出好建議”和“食堂伙食滿意度問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，這些活動(dòng)在加強(qiáng)師生間的溝通，發(fā)揮集體的智慧，使全校師生同心同德為導(dǎo)中的建設(shè)而拼搏等方面，都收到了較好的效果。
一個(gè)校長(zhǎng)再優(yōu)秀也不可能樣樣精通，一個(gè)校長(zhǎng)再能干也不可能包辦一切，廣大教師才是真正的英雄。在管理過(guò)程中，一方面，我充分尊重金云良書(shū)記的意見(jiàn)；另一方面，充分發(fā)揮姚力和史衛(wèi)峰兩位副校長(zhǎng)及全體行政的作用。努力營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍，使得廣大師生能愉快地生活、學(xué)習(xí)和工作。
xx中學(xué)有過(guò)輝煌的歷史，盡管目前在丹陽(yáng)的農(nóng)村教育中還占有一席之地，但已遠(yuǎn)離了昔日的榮耀。作為這一切的見(jiàn)證者和實(shí)踐者，我一直在苦苦思索?；厥走^(guò)去，xx中學(xué)曾經(jīng)的輝煌，不是xx中學(xué)的生源特別好，也不是xx中學(xué)的教師特別優(yōu)秀，更不是xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)特別杰出，而是在這一塊土地上孕育著一種精神，那就是“對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)”的學(xué)校精神。正是這一精神，成就了昔日的榮耀。隨著時(shí)間的推移，再加上種種原因，這一精神沒(méi)有得到很好的傳承，導(dǎo)致學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的下滑。明白了這一道理，我認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐，必須重拾這一精神，學(xué)校特色建設(shè)，學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，歸根倒底就是學(xué)校文化的建設(shè)。沒(méi)有文化就沒(méi)有教育，引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的就是文化。為此，我任職以后，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確立了文化立校的辦學(xué)思路，提出了“崇尚責(zé)任”的辦學(xué)理念，辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校、做負(fù)責(zé)任的教師、育負(fù)責(zé)任的學(xué)生成為我校的追求。一年來(lái)，圍繞建構(gòu)“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，我?guī)ьI(lǐng)全校師生孜孜以求，做了如下工作：1、優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的文化氛圍；2、提升職業(yè)素養(yǎng)，鍛造“崇尚責(zé)任”的教師隊(duì)伍；3、強(qiáng)化責(zé)任教育，塑造“崇尚責(zé)任”的學(xué)生群體；4、聚集課堂教學(xué)，打造“崇尚責(zé)任”的課堂模式。最近，在“崇尚責(zé)任”辦學(xué)理念的指引下，我校制定了新一輪的《xx中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃將指導(dǎo)我校今后三年的工作。
有付出就會(huì)有回報(bào)，有耕耘就會(huì)有收獲。一年來(lái)，學(xué)校獲得了江蘇省二星級(jí)檔案室、鎮(zhèn)江市三類特色學(xué)校、丹陽(yáng)市初中素質(zhì)教育督導(dǎo)先進(jìn)學(xué)校、丹陽(yáng)市體藝衛(wèi)先進(jìn)集體、丹陽(yáng)市學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃年度目標(biāo)達(dá)成先進(jìn)單位、丹陽(yáng)市20xx年度依法治校示范校等8項(xiàng)丹陽(yáng)市級(jí)以上集體榮譽(yù)。本人撰寫(xiě)的教學(xué)類文章有九篇在省級(jí)以上政治主流媒體發(fā)表，其中全國(guó)中文核心期刊1篇，在20xx年鎮(zhèn)江市教育教學(xué)成果評(píng)選中獲科研類二等獎(jiǎng)。20xx年底丹陽(yáng)市校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)民主測(cè)評(píng)我得分為100分，優(yōu)秀率100%，20xx年校長(zhǎng)績(jī)效考核綜合得分100、78分，超過(guò)了初中平均值。
履行校長(zhǎng)職責(zé)近一年來(lái)，我雖然做了一些工作，取得了一些成效，但與上級(jí)的要求，群眾的期盼還有一定的差距，我將繼續(xù)努力。履職近一年來(lái)，我深切地體會(huì)到校長(zhǎng)不是官，而應(yīng)是一名旗手，在今后的工作中，我將高舉旗幟，站在隊(duì)伍的前列，引領(lǐng)著全校師生沿著素質(zhì)教育的康莊大道前行。
的一年工作總結(jié)篇十
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門(mén)共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門(mén)文件和檔案整理。針對(duì)部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門(mén)牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合x(chóng)x市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門(mén)進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門(mén)從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問(wèn)題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開(kāi)車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問(wèn)題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門(mén)及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門(mén)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問(wèn)題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門(mén)架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門(mén)對(duì)講機(jī)問(wèn)題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過(guò)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問(wèn)題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問(wèn)題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門(mén)：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題，保安內(nèi)務(wù)管理的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見(jiàn)和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過(guò)一次培訓(xùn)，以后都由部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問(wèn)題。
（三）、規(guī)范管理。
的一年工作總結(jié)篇十一
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)國(guó)家和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，把握機(jī)遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來(lái)主要工作作以匯報(bào)。
20xx年，順利完成學(xué)校擴(kuò)建工程，形成設(shè)備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學(xué)校?，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，800余名學(xué)生。學(xué)校以“辦群眾滿意學(xué)校”為總體目標(biāo)，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學(xué)理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風(fēng)，“尊重、善導(dǎo)、激活思維”的教風(fēng)，“樂(lè)學(xué)、善思、煥發(fā)潛能”的學(xué)風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學(xué)迎來(lái)讓xx區(qū)六所小學(xué)的近50名教職工和300多名學(xué)生，形成龐大的教師和學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)?？茖W(xué)合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學(xué)校的發(fā)展空間得以擴(kuò)大，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校工作在上級(jí)各部門(mén)的支持和鼓勵(lì)下，全體教師人人參與，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時(shí)間準(zhǔn)備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，最終獲得評(píng)審小組的一致好評(píng)，獲得了994分的高分，奪取了標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校建設(shè)的全面勝利。
重視德育隊(duì)伍建設(shè)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。與喇嘛甸公安分局結(jié)成共建關(guān)系，邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為學(xué)生做法制教育講座。主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，讓學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)。少先大隊(duì)開(kāi)展“書(shū)香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評(píng)選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，不斷夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)。開(kāi)展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開(kāi)展“暖心志愿服務(wù)行動(dòng)”，慰問(wèn)困難職工xx，關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生xx，關(guān)愛(ài)殘疾學(xué)生戴建平，讓其母親到學(xué)校食堂工作。贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會(huì)，唱出了對(duì)黨的熱愛(ài)和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對(duì)教育教學(xué)的促進(jìn)作用，以自我反思為基礎(chǔ)，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領(lǐng)為輔助，教學(xué)研究聚焦課堂。開(kāi)展新教師匯報(bào)課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領(lǐng)課等等。涌現(xiàn)出一大批學(xué)科骨干和帶頭人，我校有市級(jí)骨干教師7人、區(qū)級(jí)骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開(kāi)展“冬日杯”繪畫(huà)展覽、“學(xué)會(huì)感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動(dòng)；開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑，學(xué)生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開(kāi)展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團(tuán)體第一名。劉質(zhì)開(kāi)同學(xué)獲全國(guó)藝術(shù)新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎(jiǎng)，于博文獲全國(guó)藝術(shù)人才總決賽聲樂(lè)類特等獎(jiǎng)。
今年先后被評(píng)為全國(guó)百佳語(yǔ)文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學(xué)校、大慶市師德先進(jìn)集體、大慶市實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊(duì)、大慶市首批“三星級(jí)少先隊(duì)組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結(jié)合管理先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學(xué)工作為中心，努力提高課堂教學(xué)效率，嚴(yán)抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，做到教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化，通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。負(fù)責(zé)人：王傳霞。
深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研究與應(yīng)用，實(shí)行電子備課、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)交流。以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。積極做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸收和傳遞教育信息。
xx小學(xué)始終堅(jiān)持用新思想、新理念引領(lǐng)學(xué)校大發(fā)展，用新機(jī)制、新辦法解決發(fā)展中的新問(wèn)題。xx小學(xué)全體教職工將進(jìn)一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設(shè)xx小學(xué)教育品牌。
的一年工作總結(jié)篇十二
學(xué)期初,在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參,對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識(shí)在整個(gè)單元中,在整冊(cè)書(shū)中的作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。并且充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
（1）創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。然后,放手讓學(xué)生探究,動(dòng)手,動(dòng)口,動(dòng)眼,動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,進(jìn)行比較,交流,討論,從中掌握知識(shí),培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學(xué)生練習(xí)不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識(shí),形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法?，F(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
（2）及時(shí)復(fù)習(xí)。根據(jù)愛(ài)賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此,我的做法是:新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí),以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快,不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈,一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書(shū)進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過(guò)程,既形成了知識(shí)網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新,實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,教師面批,指出個(gè)性問(wèn)題,集體訂正共性問(wèn)題。批改作業(yè)時(shí),教師點(diǎn)出錯(cuò)題,不指明錯(cuò)處,讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后,仍給滿分,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、做好測(cè)試評(píng)估工作。
評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中,增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過(guò)程的試題。測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù),而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況,學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí),打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯(cuò)誤較多的類型依次進(jìn)行講解。希望通過(guò)這一改變,能讓學(xué)生從不同角度掌握,運(yùn)用知識(shí)。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的難點(diǎn)，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校的接力式教研,摸索教育教學(xué)特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
3、"走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。到其他學(xué)校聽(tīng)課,自己上公開(kāi)課,大家交流,討論:在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開(kāi)放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
但是，存在著不足之處。對(duì)教材的鉆研深度還不是很透徹,對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)知識(shí)掌握規(guī)律還不是很明了,對(duì)學(xué)生的要求還不是很到位,更重要的是沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育,學(xué)校家庭的教育不能形成合力,以至于成績(jī)上不去。
在今后的教育教學(xué)中,我將努力逐步樹(shù)立素質(zhì)教育的觀念,通過(guò)課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施,以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向同事學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步，開(kāi)拓前進(jìn)。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
的一年工作總結(jié)篇十三
回顧一年來(lái)，在公司各級(jí)關(guān)心和支持安全工作的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，根據(jù)年初制定的20xx年工作計(jì)劃：以“增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，確保安全生產(chǎn)。
李國(guó)任總經(jīng)理發(fā)布的20xx年運(yùn)營(yíng)方針指示以日常繼續(xù)實(shí)行5s，積極參加改善方案作為行動(dòng)方針，在20xx年第一次安全會(huì)議中指出努力實(shí)現(xiàn)無(wú)事故無(wú)災(zāi)害，并在每次安全會(huì)議中按20xx年度安全衛(wèi)生活動(dòng)方針詳細(xì)講解，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)每月重點(diǎn)課題。制造、生產(chǎn)檢討、細(xì)化重點(diǎn)，將事故隱患扼殺在萌芽中.
定期不定期進(jìn)行安生生產(chǎn)檢查，查找安全隱患、糾正現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動(dòng)條件，消除安全隱患。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)教育違紀(jì)違規(guī)人員，闡明其可能會(huì)造成的危害，減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節(jié)發(fā)生變化，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，按季節(jié)變化進(jìn)行相應(yīng)防范。
安全教育與培訓(xùn)是今年本公司工作的重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門(mén)實(shí) 際情況及特點(diǎn)，采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn).
對(duì)安全的重視；部門(mén)內(nèi)做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)職工做好工藝操作，提高員工操作水平，減少和降低生產(chǎn)操作事故發(fā)生。
2.加大宣傳力度：通過(guò)板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳。
級(jí)培訓(xùn)率達(dá)到100%。對(duì)老員工做好安全在教育工作. 做到上崗后進(jìn)行三級(jí)考試，使員工認(rèn)識(shí)到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。
全員謀求消除設(shè)備故障及發(fā)掘，消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)能力。生產(chǎn)過(guò)程中人的不安全行為，設(shè)備、使用工具及材料的不安全狀態(tài)是造成事故發(fā)生的兩大原因。為了使安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，避免事故發(fā)生，積極采取預(yù)防措施，消除不安全因素，尤其是消除員工的不安全行為，至今全員對(duì)設(shè)備、安全管理、安全操作等方面提出了改善方案。對(duì)研磨機(jī)、攪拌機(jī)、等電路進(jìn)行了檢驗(yàn)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢測(cè)，并加強(qiáng)了設(shè)備日常使用中的巡檢存檔。
20xx年新年伊始，公司制定并與全體人員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制?？偨?jīng)理要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查制定標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)域劃分，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，明確責(zé)任，使安全責(zé)任化進(jìn)一步得到了明確和落實(shí)。加強(qiáng)了對(duì)特種作業(yè)證件的管理，對(duì)特種作業(yè)證進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔管理，到年審的及時(shí)進(jìn)行年審，對(duì)到期、過(guò)期的證件進(jìn)行了及時(shí)更換.
五.應(yīng)急疏散與消防演習(xí)
通過(guò)各方面的投入及整改，20xx年又是我廠安全工作管理的一個(gè)豐收年。安全事故控制為零，這離不開(kāi)我們?nèi)粘９ぷ鞯拿课粏T工的努力，也離不開(kāi)我們安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。在此再次表示感謝！
深圳市寶安區(qū)神彩涂料廠
安全 主任：
20xx年12月20日
的一年工作總結(jié)篇十四
我這一年來(lái)的時(shí)間過(guò)得真快啊，從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在就一年過(guò)去了?？吹阶约旱暮门笥延衷谧约阂郧皩?shí)習(xí)的那個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，好羨慕哦，實(shí)習(xí)的生活真好，什么事都有老師擔(dān)著。哎，實(shí)習(xí)終究就是實(shí)習(xí)吧，這是人生中得一個(gè)過(guò)程。這一年中我的生活也算是多姿多彩吧，還是沒(méi)有浪費(fèi)，有過(guò)收獲，有過(guò)失敗，當(dāng)然還有淚水哈。在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候呢，也算是我覺(jué)得自己過(guò)得最開(kāi)心的時(shí)候吧，雖然有時(shí)候很累，但是覺(jué)得很開(kāi)心。這也許就是方家小姐所說(shuō)的我有受虐傾向吧！說(shuō)到方家小姐，我還真有點(diǎn)兒想我們那一組的十個(gè)同學(xué)了，不知道你們現(xiàn)在在干什么哦。在這一年里發(fā)生了很多事情，讓我也長(zhǎng)大了很多，現(xiàn)在也不像在學(xué)校里那么天真了嘿，至少發(fā)現(xiàn)了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)的殘酷吧。當(dāng)然，我也該自己狠狠的批評(píng)一下自己，做得最最最失敗的就是在感情上，是很容易受傷的，因?yàn)樘眯牧斯?，希望以后不要有任何男生追我了。我現(xiàn)在什么也沒(méi)有，不想在談朋友了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在提起男朋友就傷神加傷心啊，我在愛(ài)情上確打八實(shí)輸不起也傷不起，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在沒(méi)有工作，那些人也許是覺(jué)得自己還有一張可以看的臉蛋，才和我談朋友，我要的.不是這些，我不是那種沒(méi)有出息的人，只是不想接受現(xiàn)實(shí)的殘酷，還不想這么早就在社會(huì)上了。實(shí)習(xí)完了之后的幾個(gè)月是我覺(jué)得人生中過(guò)得最空的時(shí)候吧，也沒(méi)有工作，每天都在家里等成績(jī)，當(dāng)宅女，當(dāng)然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，該挨整，自己扇自己的耳光吧，自己罵自己大壞蛋吧。
成績(jī)還有幾天就出來(lái)了，自己也應(yīng)該對(duì)自己的人生做一個(gè)計(jì)劃吧，如果是考起護(hù)士證了呢，就離開(kāi)達(dá)州吧，我確實(shí)不喜歡達(dá)州，然后出去呢好好的找個(gè)工作，安心的干吧，打算把這一輩子都獻(xiàn)身給護(hù)理事業(yè)吧，畢竟我喜歡這個(gè)職業(yè)，就得好好的干。也許像我這種沒(méi)有追求的人干不出來(lái)一番事業(yè)，還是對(duì)得起自己的，至少能有一碗飯吃吧。如果沒(méi)有考起護(hù)士證呢，就留在達(dá)州吧，自己找個(gè)工作好好的做，也不三天打漁兩天曬網(wǎng)了。
在我這實(shí)習(xí)的一年里，我最感謝的是黃江，我已經(jīng)有一種依賴性了，喜歡他每天下班時(shí)給我和我同學(xué)做的飯菜，我都學(xué)會(huì)了炒酸辣雞爪，家里的人還夸我炒得好呢。還有大冬天的他給我洗衣服，我和他吵架他從來(lái)也不還我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一個(gè)永久的記憶，永遠(yuǎn)也摸不去，同時(shí)我也對(duì)不起他。
我的人生到底是怎樣的呢？是過(guò)的好，還是不好？我現(xiàn)在充滿了幻想啊，真希望自己今晚做夢(mèng)能夢(mèng)到起，呵呵，我大白天就做白日夢(mèng)呵呵，不過(guò)還是得靠自己去闖哦，路選擇得好久過(guò)得好唄，路選擇得不好就過(guò)得不好唄。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的理想吧，我希望我自己能成為一名真正的白衣天使，為人民服務(wù)。呵呵，老天保佑哦，還有遠(yuǎn)在天國(guó)的外公保佑外孫女能拿到證證哦。
還是那句話工作沒(méi)有愛(ài)情來(lái)得快，但是能給自己一碗飯吃，而愛(ài)情沒(méi)有。寫(xiě)完了，已經(jīng)有四年沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這些了，寫(xiě)作水平變爛了，寫(xiě)得亂其遭八的。
的一年工作總結(jié)篇一
本學(xué)年感謝所有老師的支持和幫助，以及園領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，讓我收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)年的主要工作成果總結(jié)如下：
第一學(xué)期我順利完成了跟陳小銀老師搭班的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)和需求，我設(shè)計(jì)了符合孩子們接受特點(diǎn)的不同領(lǐng)域的游戲活動(dòng)，讓他們?cè)谡Z(yǔ)言、健康、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的能力都有了相應(yīng)的提高，讓他們的能力得到全面科學(xué)的提升，進(jìn)而茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)我和陳老師有效配合，盡可能培養(yǎng)孩子們的良好行為習(xí)慣，讓孩子們衛(wèi)生用餐，禮貌出行等。第二學(xué)期由于龔利娜老師中途離職，根據(jù)工作需要，我又被安排跟黃久會(huì)老師搭班，接替龔利娜老師的工作。接任工作后，我毫無(wú)怨言全力以赴配合黃老師，完成班級(jí)元旦主題活動(dòng)的布置以及班級(jí)日常游戲活動(dòng)的引導(dǎo)，讓孩子們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)沒(méi)有因?yàn)辇徖蠋煹碾x職而受到影響。
由于身體原因，領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的工作。在園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我及時(shí)傳達(dá)各個(gè)文件精神，認(rèn)真落實(shí)各種資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作，并做好相關(guān)記錄，讓考勤考核等資料有據(jù)可依。
根據(jù)園長(zhǎng)的旨意，我完善了幼兒園數(shù)字信息平臺(tái)資料的充實(shí)，填充了幼兒園簡(jiǎn)介、圖片介紹等資料，及時(shí)跟新了幼兒園新聞動(dòng)態(tài)、食譜等信息，搭建了一個(gè)幼兒園與家長(zhǎng)及社會(huì)各界良好交流的平臺(tái)。
總之，我將一如既往的努力工作，不斷進(jìn)步，為全體幼兒園美好未來(lái)奉獻(xiàn)自己全部力量。
教師年終考核自我鑒定三、師德修養(yǎng)方面。
通過(guò)對(duì)《新時(shí)期師德修養(yǎng)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)前教育發(fā)展心理學(xué)》、《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容》、《學(xué)前教育學(xué)》等內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí)與體會(huì)，讓我在師德認(rèn)識(shí)上有了提高。工作中我從不遲到和早退，準(zhǔn)時(shí)參加園長(zhǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，全力以赴落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)讓自己成為一名符合新時(shí)代師德要求的幼兒教師。
的一年工作總結(jié)篇二
回顧過(guò)去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，而且對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開(kāi)始。認(rèn)真工作的結(jié)果，即是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
做好本職工作,正確對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤,充分利用有效時(shí)間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項(xiàng)目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對(duì)待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，不斷進(jìn)取，以達(dá)到完善自我。
二、崗位職責(zé)。
從作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對(duì)于自身的要求并沒(méi)有減少。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項(xiàng)目部，開(kāi)始在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作，實(shí)際上這是從相對(duì)粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是一次機(jī)會(huì)。
在庫(kù)什塔依項(xiàng)目大壩填筑的整個(gè)過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場(chǎng)除了技術(shù)指導(dǎo)，還有要求工人做好安全保護(hù)，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在心墻的施工過(guò)程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測(cè)，這項(xiàng)工作使得我收獲了不少知識(shí)。
伊南煤制氣項(xiàng)目部，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營(yíng)核算兩方面的工作。由于前期剛開(kāi)工，大部分時(shí)間做施工方案的編寫(xiě)，技術(shù)交底、施工周報(bào)、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)[本文由個(gè)人工作]議的草擬，熟悉結(jié)算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工。
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu)，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物，是近年來(lái)世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強(qiáng)，施工速度快，機(jī)械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個(gè)大壩主體防滲體的核心，在整個(gè)壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法，人工攤鋪時(shí)鋼模要架設(shè)牢固，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過(guò)程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測(cè)量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機(jī)的行走速度，過(guò)渡料的平整度都會(huì)直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因?yàn)闇囟冗^(guò)高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對(duì)其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時(shí)和過(guò)渡料一起施工的，心墻兩邊的過(guò)渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過(guò)渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護(hù)體，如果過(guò)渡料的鋪筑有問(wèn)題，在幾十米水頭的作用下心墻就會(huì)不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過(guò)渡料沉降過(guò)大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時(shí)就會(huì)導(dǎo)致心墻的位移過(guò)大，這會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時(shí)要注意，這樣才能保證整個(gè)心墻施工質(zhì)量的可靠性。
2、伊南項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)工作。
我在伊南項(xiàng)目的另外一個(gè)工作是經(jīng)營(yíng)核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對(duì)外結(jié)算這一方面的工作還未開(kāi)展，前期生活臨建以及其他部分對(duì)內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程，熟悉報(bào)價(jià)的編制等等。
在此期間，業(yè)主提供了一個(gè)污水池的方案，下面就綜合單價(jià)額的測(cè)算來(lái)談?wù)勎业睦斫?。工程子?xiàng)很多，但是占造價(jià)大部分的就那幾個(gè)項(xiàng)目，我一般對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)算：混凝土、鋼筋、外架、模板(措施費(fèi))等。下面對(duì)混凝土舉例說(shuō)明一下。每一個(gè)單價(jià)不外乎人工、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計(jì)算)，人工不要照定額上的人工費(fèi)，因?yàn)椴粶?zhǔn)的，人工費(fèi)按清工價(jià)格另行總計(jì)算。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場(chǎng)總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計(jì)算，機(jī)械人工就不管了，因?yàn)橐话愣际怯汕骞ず贤邪摹Ｎ覀儍H僅算一個(gè)材料費(fèi)就夠了。以c25混凝土為例：通過(guò)當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級(jí)配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒(méi)有，可以到工程所在地的實(shí)驗(yàn)室或其他單位找找。級(jí)配單的級(jí)別一般要高過(guò)實(shí)際設(shè)計(jì)等級(jí)的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡(jiǎn)單了。通過(guò)級(jí)配分析出整個(gè)工程的水泥砂石用量，進(jìn)而計(jì)算出單價(jià)。
在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細(xì)致。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應(yīng)該簡(jiǎn)寫(xiě)，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù)，用之方便。
以上是我工作一年以來(lái)對(duì)自己工作的一個(gè)小結(jié)。施工過(guò)程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過(guò)程，理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用，敢于去請(qǐng)教別人，虛心聽(tīng)取，這樣會(huì)得到更好地發(fā)展!
20xx年10月至今，我已經(jīng)在納雍煙草分公司工作快一年了。在納雍煙草這個(gè)時(shí)刻傳遞著關(guān)懷與溫暖的大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);同事手把手的幫助讓我迅速成長(zhǎng)，更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。將近一年的工作，讓我深刻體會(huì)到要做好基層工作，務(wù)必要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，增強(qiáng)一種意識(shí)，加強(qiáng)四種能力。
第一，轉(zhuǎn)變觀念，由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?BR> 人們常說(shuō)，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。思想觀念的重要性可見(jiàn)一斑。正確的思想能引導(dǎo)我們成功，錯(cuò)誤的思想則會(huì)把我們推向失敗。如果想要在事業(yè)上干出成績(jī)，那么我們就應(yīng)該在思想上，切實(shí)做到由被動(dòng)的“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要工作”，嘗試著去熱愛(ài)我的工作，而不是把它簡(jiǎn)單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒(méi)有貴賤之分，無(wú)論從事的是什么工作，無(wú)論自己是否喜歡，我們都要自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，情系煙農(nóng)、心系烤煙，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，干好本職工作。
責(zé)任是人們生存和發(fā)展的基本條件，人生在世需要承擔(dān)多種責(zé)任，諸如家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、國(guó)家責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等，責(zé)任意識(shí)是從事一切工作的首要條件。就煙葉生產(chǎn)技術(shù)員而言，責(zé)任是向煙農(nóng)宣傳烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策，為煙農(nóng)算好經(jīng)濟(jì)賬，引領(lǐng)煙農(nóng)走上種煙致富之路;責(zé)任是深入每一戶煙農(nóng)、每一片煙田，認(rèn)真調(diào)查了解，收集反饋煙農(nóng)和煙葉生產(chǎn)信息，并確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性;責(zé)任是堅(jiān)守崗位，耐心指導(dǎo)煙農(nóng)開(kāi)展烤煙育苗、移栽、種植、田間管理、植保、收購(gòu)等工作，做好煙葉實(shí)用技術(shù)推廣和技術(shù)指導(dǎo);責(zé)任是對(duì)好每一張收購(gòu)票據(jù)，為煙農(nóng)兌現(xiàn)烤煙生產(chǎn)補(bǔ)助，彌補(bǔ)自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失;責(zé)任是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
第三，加強(qiáng)四種工作能力，提升工作效率。
(一)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。我作為一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是研究生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講則只是一個(gè)小學(xué)生。進(jìn)入基層煙站，從事烤煙生產(chǎn)工作，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象素質(zhì)千差萬(wàn)別。在這樣的環(huán)境中，要很好地開(kāi)展工作，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有和不同的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、煙農(nóng)等各方的關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽(tīng)我說(shuō)轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)認(rèn)真真去傾聽(tīng)，從一切以我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹趧e人角度考慮問(wèn)題。我懂得了與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，要尊重而不吹捧、請(qǐng)示而不依賴、主動(dòng)而不越權(quán);與同事相處時(shí)，要以誠(chéng)相待、嚴(yán)己寬人、精誠(chéng)合作;與煙農(nóng)相處時(shí)，要熱情誠(chéng)懇、耐心細(xì)致、支持理解。
(二)加強(qiáng)獨(dú)立處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，需要極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。開(kāi)始工作時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)不熟練，面對(duì)一些突發(fā)事件時(shí)，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助于老同志，思想上對(duì)他人的依賴性強(qiáng)。為了改變這種狀況，我抓緊時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，堅(jiān)持多學(xué)、多問(wèn)，先從獨(dú)立處理最小的事情開(kāi)始，不斷地思考和改進(jìn)，總結(jié)、積累處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，在遇到類似問(wèn)題時(shí)力求做得更好。
(三)加強(qiáng)不斷完善自我的學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)、信息、方法、技能、經(jīng)驗(yàn)，以轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)才識(shí)、提高能力的主要途徑，是一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力。工作意味著新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我們不但要學(xué)習(xí)本行業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)、接受其他行業(yè)外的知識(shí)。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標(biāo)記移栽、有機(jī)肥集中堆制發(fā)酵、雙行凹?jí)鸥材ぴ耘唷⑸喜咳~一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進(jìn)實(shí)用的生產(chǎn)技術(shù)到公文寫(xiě)作技巧、基本的職業(yè)禮儀，甚至是一些生活小常識(shí)等，都值得我們?nèi)ゲ粩嗟貙W(xué)習(xí)和積累的。
(四)加強(qiáng)調(diào)整自我心態(tài)的能力。
心態(tài)決定人生的成敗。積極的心態(tài)可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂(lè)、贏得幸福;消極的心態(tài)則會(huì)使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率?；鶎由?、工作條件艱苦，烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、工作量大、服務(wù)對(duì)象多，個(gè)人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對(duì)我們的心態(tài)造成不良影響。因此，我們平時(shí)就應(yīng)該學(xué)習(xí)調(diào)整心態(tài)的方法，注重培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，始終把煙農(nóng)的利益放在心上，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。
因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。我告誡自己：既然選擇成為一個(gè)煙草人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。我期待著在納雍煙草這方舞臺(tái)里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與納雍煙草事業(yè)一起發(fā)展。
的一年工作總結(jié)篇三
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
的一年工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，光陰似箭，xxxx年在繁忙的工作中已然過(guò)去?；仡欉^(guò)去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的十七大和黨的十七屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。二是按照市局(公司)“******”教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)***局長(zhǎng)、***局長(zhǎng)的工作報(bào)告、***局長(zhǎng)在全市**政治工作會(huì)議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書(shū)寫(xiě)筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識(shí)到“******”教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識(shí)，積極分擔(dān)部門(mén)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好部門(mén)工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)。
在生活中，我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
的一年工作總結(jié)篇五
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車，園車回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己也是要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào)，樓長(zhǎng)很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧____年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在____年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的`工作并努力干好它。
的一年工作總結(jié)篇六
雖然進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，我感到收獲很大，學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、新技能，結(jié)識(shí)到了許多新同事、新朋友，感受到公司朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的良好氛圍，能夠融入這個(gè)集體，我深感榮幸。下面我談幾點(diǎn)體會(huì)。
來(lái)公司之前，我在xxx公司和xxx公司先后擔(dān)任過(guò)8年的財(cái)務(wù)經(jīng)理，對(duì)建材行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)比較熟悉，業(yè)務(wù)上可以說(shuō)得心應(yīng)手。由于各種原因，一個(gè)月前我來(lái)到本單位，進(jìn)入這個(gè)新型的行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種全新的挑戰(zhàn)。如何盡快熟悉情況，早日挑起重?fù)?dān)，是我進(jìn)入公司以來(lái)一直在思考的問(wèn)題。因此，我抓緊一切機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。除了接受入職培訓(xùn)外，工作中遇到不清楚的地方，經(jīng)常打電話詢問(wèn)老同志；在日常工作中，只要有機(jī)會(huì)，我就向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)以及公司的同事們請(qǐng)教。此外，我還翻閱公司以前的賬冊(cè)、申報(bào)資料，了解來(lái)龍去脈，凡事做到心中有數(shù)。通過(guò)在工作中邊干邊學(xué)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指教和幫助，我較快地進(jìn)入了情況，目前已基本適應(yīng)了工作。
吃不好飯、睡不好覺(jué)，總擔(dān)心因?yàn)樽约旱氖д`而影響工作。但我明白，既然來(lái)到公司，在既沒(méi)有適應(yīng)期，又沒(méi)有磨合期前提下，也必須立即迎難而上，挑起重?fù)?dān)。一個(gè)多月下來(lái)，我感覺(jué)自己克服了困難，頂住了壓力，一點(diǎn)一點(diǎn)將擔(dān)子挑了起來(lái)。盡管還有些吃力，但我相信，下面的路我會(huì)一步步走得更穩(wěn)。
目前公司尚處起步階段，業(yè)務(wù)剛剛走入正軌，各項(xiàng)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要一件件理順，一項(xiàng)項(xiàng)厘清。由于財(cái)務(wù)人手有限，大量的工作任務(wù)只能依靠高效率的工作和加班加點(diǎn)來(lái)完成。從來(lái)到公司的第一天起，我感覺(jué)整個(gè)人就象繃緊的發(fā)條，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在滿負(fù)荷地不停運(yùn)轉(zhuǎn)。每天上班期間，我都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，基本一刻都不得閑，有時(shí)連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。由于家離公司比較遠(yuǎn)，只能坐班車回家，無(wú)法在單位加班，我經(jīng)常都將賬本、材料帶回家去，加班到晚上一、兩點(diǎn)也是常有的事。在自己的不懈努力下，公司的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)都得以按時(shí)、順利完成。
我是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)事項(xiàng)。一個(gè)多月的工作實(shí)踐告訴我，財(cái)務(wù)的許多事項(xiàng)必須與其他部門(mén)通力合作，其他部門(mén)的一些工作也需要我們財(cái)務(wù)的大力配合，才能完成好。比如，最近公司搞的幾項(xiàng)重大活動(dòng)都取得了巨大的成功，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。財(cái)務(wù)部門(mén)作為活動(dòng)的重要成員，參與了活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，從最初的醞釀策劃，到組織實(shí)施，到最后的總結(jié)，都離不開(kāi)財(cái)務(wù)部門(mén)。在這過(guò)程中，各部門(mén)密切配合，擰成一股繩，心往一塊想，勁往一處使。這樣，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
的一年工作總結(jié)篇七
一年級(jí)是學(xué)生進(jìn)入小學(xué)的關(guān)鍵時(shí)期，也是學(xué)生興趣愛(ài)好和能力特長(zhǎng)初步展現(xiàn)的時(shí)期，為了更好地讓學(xué)生學(xué)會(huì)愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)，一年級(jí)組的老師們辛勤耕耘著。
教學(xué)上，我們充分挖掘和利用教育教學(xué)資源，同時(shí)采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，精細(xì)分層、分類教學(xué)，深入實(shí)施素質(zhì)教育。我們注重對(duì)學(xué)生樹(shù)立健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)觀念，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的情商和思維方式，修補(bǔ)懶惰細(xì)胞缺陷，發(fā)掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和創(chuàng)新性思維。
管理上，我們完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以“三本教材、兩本大綱、一本教案”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生日常管理，加強(qiáng)家校溝通，形成校園良好氛圍。通過(guò)教師專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和合作研究等形式，不斷提升自己的`管理意識(shí)和技能。
當(dāng)然，在教育教學(xué)工作中，我們也出現(xiàn)過(guò)一些不足，如教學(xué)組織不夠緊密、家庭對(duì)學(xué)生的影響因素等。我們會(huì)進(jìn)一步修改教育教學(xué)規(guī)劃，改善教師教育教學(xué)常識(shí)，深入家訪，探索制定針對(duì)性更強(qiáng)的課程計(jì)劃，讓每一個(gè)學(xué)生成為一個(gè)充滿激情、充滿未來(lái)的年輕人。
的一年工作總結(jié)篇八
認(rèn)真學(xué)習(xí)__的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹__大精神，進(jìn)取開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店教師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。
2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量異常重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，進(jìn)取發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，異常加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率到達(dá)97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
的一年工作總結(jié)篇九
在市局的關(guān)心和培養(yǎng)下，20xx年暑假我開(kāi)始擔(dān)任xx中學(xué)校長(zhǎng)，悄然間一年時(shí)間將到。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，依靠團(tuán)結(jié)教師，自覺(jué)履行職責(zé)，勤奮踏實(shí)工作，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然?，F(xiàn)總結(jié)如下：
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政領(lǐng)導(dǎo)?！弊鳛樾氯涡ｉL(zhǎng)，除了傳承外，必須要有自己的教育思想，要有自己對(duì)教育的理解。而所有這一切離不開(kāi)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我參加了北師大組織的丹陽(yáng)市校長(zhǎng)高級(jí)研修班，赴成都參加了一周的跟崗培訓(xùn)，認(rèn)真反思總結(jié)，作為小組代表在總結(jié)會(huì)上作了交流；參加了江蘇省20xx年初中骨干校長(zhǎng)高研班，在江蘇教育行政干部培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期一周的集中學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了數(shù)十場(chǎng)專家報(bào)告。還根據(jù)丹陽(yáng)市教師發(fā)展中心的要求，認(rèn)真閱讀了《學(xué)校管理者的五個(gè)必修課》、《成為有思想的校長(zhǎng)》兩本教育專著和《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí)，還根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂了個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每天都能閱讀《人民教育》、《中小學(xué)校長(zhǎng)》、《中小學(xué)管理》、《中國(guó)教育報(bào)》、《江蘇教育報(bào)》等報(bào)刊雜志。孔子說(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注意思考，把自己對(duì)教學(xué)、學(xué)校管理的思考記錄下來(lái)，并把自己的一些經(jīng)驗(yàn)、心得寫(xiě)出來(lái)，還把自己讀到的好文章掛上個(gè)人主頁(yè)，推薦給廣大老師，與老師們交流、探討。一年來(lái)，我的教育筆記記滿了兩本。除此之外，我還帶動(dòng)全校教師一起學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型校園。為了方便老師學(xué)習(xí)，一方面，學(xué)校為每個(gè)教研組征訂了報(bào)刊雜志，另一方面，學(xué)校作出規(guī)定，教師看到有利于自己專業(yè)成長(zhǎng)的書(shū)籍，可以自行購(gòu)買(mǎi)，學(xué)校給予報(bào)銷（但閱讀完后必須歸還給學(xué)校）。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我感覺(jué)到：思想端正了，觀念更新了，思路清晰了，方向明確了。
有人說(shuō)：有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的班子；有什么樣的班子，就有什么樣的教師；有什么樣的教師，就有什么樣的學(xué)生?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。一所學(xué)校辦得好不好，關(guān)鍵就在于校領(lǐng)導(dǎo)，尤其是一校之長(zhǎng)能否身體力行、率先垂范。學(xué)校的管理工作不是校長(zhǎng)拿著鞭子在教師后面趕，而是校長(zhǎng)舉著旗子在前面引。因此，我在開(kāi)學(xué)第一次教師大會(huì)上就向全校教師響亮提出：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，做好學(xué)校工作行政看校長(zhǎng)，教師看行政；要求學(xué)生做到的，教師必須首先做到，要求教師做到的，行政必須首先做到，要求行政做到的，校長(zhǎng)必須首先做到。我堅(jiān)持上本專業(yè)的課，擔(dān)任初三的政治課教學(xué)，一年來(lái)，我沒(méi)有請(qǐng)其他教師代我上一節(jié)課，且所帶班級(jí)成績(jī)?cè)谌忻星懊?。?jīng)常和老師們一起參加校內(nèi)外的教學(xué)研討活動(dòng)，親帶老師赴南京參加全國(guó)初中特色課堂研討會(huì)。我?guī)ь^上公開(kāi)課，經(jīng)常主動(dòng)邀請(qǐng)本學(xué)科和其他學(xué)科的老師來(lái)聽(tīng)課?！敖虒W(xué)五認(rèn)真”一直是學(xué)校教學(xué)管理的重中之重，為規(guī)范老師備課、上課，我為全校教師作了《我是如何備課的》的專題講座，向全校老師展示了作為一名鎮(zhèn)江市級(jí)骨干教師平時(shí)的備課，幫助全校教師真正認(rèn)識(shí)到備好課是上好課的前提，從而引導(dǎo)教師樹(shù)立功夫花在備課上，本領(lǐng)顯在課堂上的意識(shí)。為激發(fā)老師從事教育科研的熱情，我除了帶頭從事課題研究外，還結(jié)合自己20xx年發(fā)表的教育教學(xué)論文，為全校教師作了《教育教學(xué)論文寫(xiě)作與投稿漫談》的講座，指導(dǎo)老師如何善于從平時(shí)教育教學(xué)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提煉觀點(diǎn)，總結(jié)成文。每學(xué)期國(guó)旗下講話的第一講，我都堅(jiān)持親自為學(xué)生演講，而在演講前我都能精心準(zhǔn)備，五分鐘的演講，我做到不照本宣講，完全脫稿，為后面的國(guó)旗下講話做出樣子。如何保證老師的出勤和上班期間能夠靜下心來(lái)教書(shū)、潛下心來(lái)育人，我堅(jiān)持每天早晨6：30以前到校，在校園迎接老師們的到來(lái)，中午午餐和晚飯之后，能巡視班級(jí)，看望在班級(jí)堅(jiān)持輔導(dǎo)和看班的老師，上、下午各一次深入老師辦公室，了解老師們的工作情況。在“身體力行，率先垂范”方面，我從來(lái)是問(wèn)心無(wú)愧并引以為豪，其主要原因，一是我在當(dāng)副校長(zhǎng)時(shí)，一直是個(gè)“實(shí)干家”；二是當(dāng)了校長(zhǎng)后，我也一直提醒自己“首先是一名普通的教師”！
一所學(xué)校是否充滿著正氣，主要取決于校領(lǐng)導(dǎo)尤其是校長(zhǎng)的名利觀。我不敢說(shuō)在這方面我是校長(zhǎng)中做得最好的，但我從做副校長(zhǎng)開(kāi)始到現(xiàn)在，我敢說(shuō)我是問(wèn)心無(wú)愧的。我校在榮譽(yù)面前一直以來(lái)有著一個(gè)良好的傳統(tǒng)，那就是各級(jí)各類表彰向一線老師傾斜，行政特別是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不與民爭(zhēng)利。我任職以來(lái)，堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。盡管我基本做到以校為家，不管是工作日，還是節(jié)假日，我都能堅(jiān)持守護(hù)在學(xué)校，但在學(xué)校每月的加班補(bǔ)貼中，我的加班費(fèi)是最少的。盡管分管領(lǐng)導(dǎo)每次給我造了加班費(fèi)，但都被去掉了，我認(rèn)為這都是作為一名校長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在平時(shí)的生活中，不用學(xué)校的錢(qián)做人情，請(qǐng)私人的客，拉私人的關(guān)系。盡管自己有車，但從不向?qū)W校多報(bào)車旅費(fèi)。我認(rèn)為一個(gè)人的生命價(jià)值在于奉獻(xiàn)而不是索取。
校務(wù)公開(kāi)是依法治校的有效載體，我堅(jiān)持把學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教職工關(guān)心的問(wèn)題都作為校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。為保證師生的伙食質(zhì)量和安全，通過(guò)教代會(huì)完善了采購(gòu)方案，每周赴常州凌家塘批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)均由工會(huì)指派一名行政、一名老師和食堂負(fù)責(zé)人集體前往，確保了采購(gòu)物品的質(zhì)量和食堂經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作。為更好地引導(dǎo)老師的專業(yè)化發(fā)展，制定了《xx中學(xué)教師職稱晉升推薦方案》，由教代會(huì)通過(guò)試行。對(duì)《xx中學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核方案》我們每年都會(huì)征詢老師意見(jiàn)，再提交教代會(huì)討論，進(jìn)行修訂和完善。在行政會(huì)、年級(jí)組會(huì)，班主任會(huì)，或各種類型座談會(huì)上，甚至在食堂和老師們就餐的談笑風(fēng)生中，我都十分注意傾聽(tīng)老師們的意見(jiàn)。我認(rèn)為，老師或?qū)W生對(duì)學(xué)校的工作提意見(jiàn)，甚至發(fā)牢騷，不一定都是壞事，處理的好也是件好事。比如師生們發(fā)牢騷，其原因，一方面可能是我們的工作做得不夠好，或措施不當(dāng)，而師生們的意見(jiàn)是對(duì)的，我們虛心接受并及時(shí)改進(jìn)工作，這樣，學(xué)校的工作就得以順利開(kāi)展；而另一方面也可能是師生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖了解不夠，這說(shuō)明我們與師生的溝通還不夠，只要我們加強(qiáng)了溝通，工作也就能夠順利開(kāi)展。為了激發(fā)學(xué)生的“主人意識(shí)”，我校在學(xué)生中舉行了“當(dāng)好小主任提出好建議”和“食堂伙食滿意度問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，這些活動(dòng)在加強(qiáng)師生間的溝通，發(fā)揮集體的智慧，使全校師生同心同德為導(dǎo)中的建設(shè)而拼搏等方面，都收到了較好的效果。
一個(gè)校長(zhǎng)再優(yōu)秀也不可能樣樣精通，一個(gè)校長(zhǎng)再能干也不可能包辦一切，廣大教師才是真正的英雄。在管理過(guò)程中，一方面，我充分尊重金云良書(shū)記的意見(jiàn)；另一方面，充分發(fā)揮姚力和史衛(wèi)峰兩位副校長(zhǎng)及全體行政的作用。努力營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍，使得廣大師生能愉快地生活、學(xué)習(xí)和工作。
xx中學(xué)有過(guò)輝煌的歷史，盡管目前在丹陽(yáng)的農(nóng)村教育中還占有一席之地，但已遠(yuǎn)離了昔日的榮耀。作為這一切的見(jiàn)證者和實(shí)踐者，我一直在苦苦思索?；厥走^(guò)去，xx中學(xué)曾經(jīng)的輝煌，不是xx中學(xué)的生源特別好，也不是xx中學(xué)的教師特別優(yōu)秀，更不是xx中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)特別杰出，而是在這一塊土地上孕育著一種精神，那就是“對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)”的學(xué)校精神。正是這一精神，成就了昔日的榮耀。隨著時(shí)間的推移，再加上種種原因，這一精神沒(méi)有得到很好的傳承，導(dǎo)致學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的下滑。明白了這一道理，我認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐，必須重拾這一精神，學(xué)校特色建設(shè)，學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，歸根倒底就是學(xué)校文化的建設(shè)。沒(méi)有文化就沒(méi)有教育，引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展的就是文化。為此，我任職以后，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確立了文化立校的辦學(xué)思路，提出了“崇尚責(zé)任”的辦學(xué)理念，辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校、做負(fù)責(zé)任的教師、育負(fù)責(zé)任的學(xué)生成為我校的追求。一年來(lái)，圍繞建構(gòu)“崇尚責(zé)任”的學(xué)校文化，我?guī)ьI(lǐng)全校師生孜孜以求，做了如下工作：1、優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造“崇尚責(zé)任”的文化氛圍；2、提升職業(yè)素養(yǎng)，鍛造“崇尚責(zé)任”的教師隊(duì)伍；3、強(qiáng)化責(zé)任教育，塑造“崇尚責(zé)任”的學(xué)生群體；4、聚集課堂教學(xué)，打造“崇尚責(zé)任”的課堂模式。最近，在“崇尚責(zé)任”辦學(xué)理念的指引下，我校制定了新一輪的《xx中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃將指導(dǎo)我校今后三年的工作。
有付出就會(huì)有回報(bào)，有耕耘就會(huì)有收獲。一年來(lái)，學(xué)校獲得了江蘇省二星級(jí)檔案室、鎮(zhèn)江市三類特色學(xué)校、丹陽(yáng)市初中素質(zhì)教育督導(dǎo)先進(jìn)學(xué)校、丹陽(yáng)市體藝衛(wèi)先進(jìn)集體、丹陽(yáng)市學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃年度目標(biāo)達(dá)成先進(jìn)單位、丹陽(yáng)市20xx年度依法治校示范校等8項(xiàng)丹陽(yáng)市級(jí)以上集體榮譽(yù)。本人撰寫(xiě)的教學(xué)類文章有九篇在省級(jí)以上政治主流媒體發(fā)表，其中全國(guó)中文核心期刊1篇，在20xx年鎮(zhèn)江市教育教學(xué)成果評(píng)選中獲科研類二等獎(jiǎng)。20xx年底丹陽(yáng)市校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)民主測(cè)評(píng)我得分為100分，優(yōu)秀率100%，20xx年校長(zhǎng)績(jī)效考核綜合得分100、78分，超過(guò)了初中平均值。
履行校長(zhǎng)職責(zé)近一年來(lái)，我雖然做了一些工作，取得了一些成效，但與上級(jí)的要求，群眾的期盼還有一定的差距，我將繼續(xù)努力。履職近一年來(lái)，我深切地體會(huì)到校長(zhǎng)不是官，而應(yīng)是一名旗手，在今后的工作中，我將高舉旗幟，站在隊(duì)伍的前列，引領(lǐng)著全校師生沿著素質(zhì)教育的康莊大道前行。
的一年工作總結(jié)篇十
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門(mén)共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。
第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。
4、部門(mén)文件和檔案整理。針對(duì)部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
（二）、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門(mén)牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7-10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11-13層共12個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合x(chóng)x市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門(mén)進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫(huà)報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門(mén)從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度。
采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料。
配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。
利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問(wèn)題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門(mén)辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場(chǎng)管理。
1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問(wèn)題，一直是部門(mén)車場(chǎng)管理困惑問(wèn)題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門(mén)及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開(kāi)車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
2、收費(fèi)系統(tǒng)：
一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問(wèn)題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽(tīng)勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。
11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到基本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
3、外包管理：
針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門(mén)及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來(lái)，部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門(mén)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開(kāi)座談，研究解決問(wèn)題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。
4、自行車管理：
一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：
1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
一年來(lái)，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問(wèn)題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開(kāi)辟招聘渠道。
2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門(mén)架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。
這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。
4、細(xì)節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
5、部門(mén)對(duì)講機(jī)問(wèn)題：
安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過(guò)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問(wèn)題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無(wú)法保障通訊暢通。
6、設(shè)備問(wèn)題：
無(wú)論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來(lái)故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。
第四部門(mén)：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題，保安內(nèi)務(wù)管理的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與客戶溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問(wèn)題，存在問(wèn)題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。
第五部分：對(duì)公司及管理處的意見(jiàn)和建議：
（一）、增加培訓(xùn)。
在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過(guò)一次培訓(xùn)，以后都由部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務(wù)意識(shí)。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問(wèn)題。
（三）、規(guī)范管理。
的一年工作總結(jié)篇十一
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)國(guó)家和教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，把握機(jī)遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來(lái)主要工作作以匯報(bào)。
20xx年，順利完成學(xué)校擴(kuò)建工程，形成設(shè)備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學(xué)校?，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，800余名學(xué)生。學(xué)校以“辦群眾滿意學(xué)校”為總體目標(biāo)，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學(xué)理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風(fēng)，“尊重、善導(dǎo)、激活思維”的教風(fēng)，“樂(lè)學(xué)、善思、煥發(fā)潛能”的學(xué)風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學(xué)迎來(lái)讓xx區(qū)六所小學(xué)的近50名教職工和300多名學(xué)生，形成龐大的教師和學(xué)生隊(duì)伍。學(xué)?？茖W(xué)合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學(xué)校的發(fā)展空間得以擴(kuò)大，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校工作在上級(jí)各部門(mén)的支持和鼓勵(lì)下，全體教師人人參與，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時(shí)間準(zhǔn)備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，最終獲得評(píng)審小組的一致好評(píng)，獲得了994分的高分，奪取了標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校建設(shè)的全面勝利。
重視德育隊(duì)伍建設(shè)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)。與喇嘛甸公安分局結(jié)成共建關(guān)系，邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)為學(xué)生做法制教育講座。主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系，讓學(xué)生參與社區(qū)活動(dòng)。少先大隊(duì)開(kāi)展“書(shū)香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評(píng)選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，不斷夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)。開(kāi)展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開(kāi)展“暖心志愿服務(wù)行動(dòng)”，慰問(wèn)困難職工xx，關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生xx，關(guān)愛(ài)殘疾學(xué)生戴建平，讓其母親到學(xué)校食堂工作。贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會(huì)，唱出了對(duì)黨的熱愛(ài)和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對(duì)教育教學(xué)的促進(jìn)作用，以自我反思為基礎(chǔ)，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領(lǐng)為輔助，教學(xué)研究聚焦課堂。開(kāi)展新教師匯報(bào)課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領(lǐng)課等等。涌現(xiàn)出一大批學(xué)科骨干和帶頭人，我校有市級(jí)骨干教師7人、區(qū)級(jí)骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開(kāi)展“冬日杯”繪畫(huà)展覽、“學(xué)會(huì)感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動(dòng)；開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑，學(xué)生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開(kāi)展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團(tuán)體第一名。劉質(zhì)開(kāi)同學(xué)獲全國(guó)藝術(shù)新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎(jiǎng)，于博文獲全國(guó)藝術(shù)人才總決賽聲樂(lè)類特等獎(jiǎng)。
今年先后被評(píng)為全國(guó)百佳語(yǔ)文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學(xué)校、大慶市師德先進(jìn)集體、大慶市實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊(duì)、大慶市首批“三星級(jí)少先隊(duì)組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結(jié)合管理先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學(xué)工作為中心，努力提高課堂教學(xué)效率，嚴(yán)抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，做到教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化，通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。負(fù)責(zé)人：王傳霞。
深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研究與應(yīng)用，實(shí)行電子備課、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)交流。以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化。積極做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸收和傳遞教育信息。
xx小學(xué)始終堅(jiān)持用新思想、新理念引領(lǐng)學(xué)校大發(fā)展，用新機(jī)制、新辦法解決發(fā)展中的新問(wèn)題。xx小學(xué)全體教職工將進(jìn)一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設(shè)xx小學(xué)教育品牌。
的一年工作總結(jié)篇十二
學(xué)期初,在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參,對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識(shí)在整個(gè)單元中,在整冊(cè)書(shū)中的作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。并且充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
（1）創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。然后,放手讓學(xué)生探究,動(dòng)手,動(dòng)口,動(dòng)眼,動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,進(jìn)行比較,交流,討論,從中掌握知識(shí),培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學(xué)生練習(xí)不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識(shí),形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法?，F(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
（2）及時(shí)復(fù)習(xí)。根據(jù)愛(ài)賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此,我的做法是:新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí),以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快,不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈,一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書(shū)進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過(guò)程,既形成了知識(shí)網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新,實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,教師面批,指出個(gè)性問(wèn)題,集體訂正共性問(wèn)題。批改作業(yè)時(shí),教師點(diǎn)出錯(cuò)題,不指明錯(cuò)處,讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后,仍給滿分,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、做好測(cè)試評(píng)估工作。
評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中,增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過(guò)程的試題。測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù),而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況,學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí),打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯(cuò)誤較多的類型依次進(jìn)行講解。希望通過(guò)這一改變,能讓學(xué)生從不同角度掌握,運(yùn)用知識(shí)。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的難點(diǎn)，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校的接力式教研,摸索教育教學(xué)特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
3、"走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。到其他學(xué)校聽(tīng)課,自己上公開(kāi)課,大家交流,討論:在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開(kāi)放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
但是，存在著不足之處。對(duì)教材的鉆研深度還不是很透徹,對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)知識(shí)掌握規(guī)律還不是很明了,對(duì)學(xué)生的要求還不是很到位,更重要的是沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育,學(xué)校家庭的教育不能形成合力,以至于成績(jī)上不去。
在今后的教育教學(xué)中,我將努力逐步樹(shù)立素質(zhì)教育的觀念,通過(guò)課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施,以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向同事學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步，開(kāi)拓前進(jìn)。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
的一年工作總結(jié)篇十三
回顧一年來(lái)，在公司各級(jí)關(guān)心和支持安全工作的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，根據(jù)年初制定的20xx年工作計(jì)劃：以“增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，確保安全生產(chǎn)。
李國(guó)任總經(jīng)理發(fā)布的20xx年運(yùn)營(yíng)方針指示以日常繼續(xù)實(shí)行5s，積極參加改善方案作為行動(dòng)方針，在20xx年第一次安全會(huì)議中指出努力實(shí)現(xiàn)無(wú)事故無(wú)災(zāi)害，并在每次安全會(huì)議中按20xx年度安全衛(wèi)生活動(dòng)方針詳細(xì)講解，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)每月重點(diǎn)課題。制造、生產(chǎn)檢討、細(xì)化重點(diǎn)，將事故隱患扼殺在萌芽中.
定期不定期進(jìn)行安生生產(chǎn)檢查，查找安全隱患、糾正現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動(dòng)條件，消除安全隱患。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)教育違紀(jì)違規(guī)人員，闡明其可能會(huì)造成的危害，減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節(jié)發(fā)生變化，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，按季節(jié)變化進(jìn)行相應(yīng)防范。
安全教育與培訓(xùn)是今年本公司工作的重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門(mén)實(shí) 際情況及特點(diǎn)，采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn).
對(duì)安全的重視；部門(mén)內(nèi)做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)職工做好工藝操作，提高員工操作水平，減少和降低生產(chǎn)操作事故發(fā)生。
2.加大宣傳力度：通過(guò)板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳。
級(jí)培訓(xùn)率達(dá)到100%。對(duì)老員工做好安全在教育工作. 做到上崗后進(jìn)行三級(jí)考試，使員工認(rèn)識(shí)到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。
全員謀求消除設(shè)備故障及發(fā)掘，消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)能力。生產(chǎn)過(guò)程中人的不安全行為，設(shè)備、使用工具及材料的不安全狀態(tài)是造成事故發(fā)生的兩大原因。為了使安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，避免事故發(fā)生，積極采取預(yù)防措施，消除不安全因素，尤其是消除員工的不安全行為，至今全員對(duì)設(shè)備、安全管理、安全操作等方面提出了改善方案。對(duì)研磨機(jī)、攪拌機(jī)、等電路進(jìn)行了檢驗(yàn)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢測(cè)，并加強(qiáng)了設(shè)備日常使用中的巡檢存檔。
20xx年新年伊始，公司制定并與全體人員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制?？偨?jīng)理要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查制定標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)域劃分，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，明確責(zé)任，使安全責(zé)任化進(jìn)一步得到了明確和落實(shí)。加強(qiáng)了對(duì)特種作業(yè)證件的管理，對(duì)特種作業(yè)證進(jìn)行了統(tǒng)一歸檔管理，到年審的及時(shí)進(jìn)行年審，對(duì)到期、過(guò)期的證件進(jìn)行了及時(shí)更換.
五.應(yīng)急疏散與消防演習(xí)
通過(guò)各方面的投入及整改，20xx年又是我廠安全工作管理的一個(gè)豐收年。安全事故控制為零，這離不開(kāi)我們?nèi)粘９ぷ鞯拿课粏T工的努力，也離不開(kāi)我們安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。在此再次表示感謝！
深圳市寶安區(qū)神彩涂料廠
安全 主任：
20xx年12月20日
的一年工作總結(jié)篇十四
我這一年來(lái)的時(shí)間過(guò)得真快啊，從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在就一年過(guò)去了?？吹阶约旱暮门笥延衷谧约阂郧皩?shí)習(xí)的那個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，好羨慕哦，實(shí)習(xí)的生活真好，什么事都有老師擔(dān)著。哎，實(shí)習(xí)終究就是實(shí)習(xí)吧，這是人生中得一個(gè)過(guò)程。這一年中我的生活也算是多姿多彩吧，還是沒(méi)有浪費(fèi)，有過(guò)收獲，有過(guò)失敗，當(dāng)然還有淚水哈。在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候呢，也算是我覺(jué)得自己過(guò)得最開(kāi)心的時(shí)候吧，雖然有時(shí)候很累，但是覺(jué)得很開(kāi)心。這也許就是方家小姐所說(shuō)的我有受虐傾向吧！說(shuō)到方家小姐，我還真有點(diǎn)兒想我們那一組的十個(gè)同學(xué)了，不知道你們現(xiàn)在在干什么哦。在這一年里發(fā)生了很多事情，讓我也長(zhǎng)大了很多，現(xiàn)在也不像在學(xué)校里那么天真了嘿，至少發(fā)現(xiàn)了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)的殘酷吧。當(dāng)然，我也該自己狠狠的批評(píng)一下自己，做得最最最失敗的就是在感情上，是很容易受傷的，因?yàn)樘眯牧斯?，希望以后不要有任何男生追我了。我現(xiàn)在什么也沒(méi)有，不想在談朋友了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在提起男朋友就傷神加傷心啊，我在愛(ài)情上確打八實(shí)輸不起也傷不起，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在沒(méi)有工作，那些人也許是覺(jué)得自己還有一張可以看的臉蛋，才和我談朋友，我要的.不是這些，我不是那種沒(méi)有出息的人，只是不想接受現(xiàn)實(shí)的殘酷，還不想這么早就在社會(huì)上了。實(shí)習(xí)完了之后的幾個(gè)月是我覺(jué)得人生中過(guò)得最空的時(shí)候吧，也沒(méi)有工作，每天都在家里等成績(jī)，當(dāng)宅女，當(dāng)然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，該挨整，自己扇自己的耳光吧，自己罵自己大壞蛋吧。
成績(jī)還有幾天就出來(lái)了，自己也應(yīng)該對(duì)自己的人生做一個(gè)計(jì)劃吧，如果是考起護(hù)士證了呢，就離開(kāi)達(dá)州吧，我確實(shí)不喜歡達(dá)州，然后出去呢好好的找個(gè)工作，安心的干吧，打算把這一輩子都獻(xiàn)身給護(hù)理事業(yè)吧，畢竟我喜歡這個(gè)職業(yè)，就得好好的干。也許像我這種沒(méi)有追求的人干不出來(lái)一番事業(yè)，還是對(duì)得起自己的，至少能有一碗飯吃吧。如果沒(méi)有考起護(hù)士證呢，就留在達(dá)州吧，自己找個(gè)工作好好的做，也不三天打漁兩天曬網(wǎng)了。
在我這實(shí)習(xí)的一年里，我最感謝的是黃江，我已經(jīng)有一種依賴性了，喜歡他每天下班時(shí)給我和我同學(xué)做的飯菜，我都學(xué)會(huì)了炒酸辣雞爪，家里的人還夸我炒得好呢。還有大冬天的他給我洗衣服，我和他吵架他從來(lái)也不還我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一個(gè)永久的記憶，永遠(yuǎn)也摸不去，同時(shí)我也對(duì)不起他。
我的人生到底是怎樣的呢？是過(guò)的好，還是不好？我現(xiàn)在充滿了幻想啊，真希望自己今晚做夢(mèng)能夢(mèng)到起，呵呵，我大白天就做白日夢(mèng)呵呵，不過(guò)還是得靠自己去闖哦，路選擇得好久過(guò)得好唄，路選擇得不好就過(guò)得不好唄。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的理想吧，我希望我自己能成為一名真正的白衣天使，為人民服務(wù)。呵呵，老天保佑哦，還有遠(yuǎn)在天國(guó)的外公保佑外孫女能拿到證證哦。
還是那句話工作沒(méi)有愛(ài)情來(lái)得快，但是能給自己一碗飯吃，而愛(ài)情沒(méi)有。寫(xiě)完了，已經(jīng)有四年沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這些了，寫(xiě)作水平變爛了，寫(xiě)得亂其遭八的。