2023年網(wǎng)店市場調(diào)查報告(實用16篇)

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    報告是一種將某一事件、問題或調(diào)查結果進行詳細敘述和分析的書面材料,它能夠向讀者傳達相關信息和結論,引起他們的關注和思考。報告可以是關于科學實驗結果、市場調(diào)研報告、項目進展報告等。報告的撰寫需要系統(tǒng)性和邏輯性,能夠準確地呈現(xiàn)事實和數(shù)據(jù),同時也要注重語言的簡練和精確,以便讀者能夠輕松理解和接受。在寫報告時,我們要注重數(shù)據(jù)和實例的具體分析,以便更好地支持我們的觀點和結論。通過閱讀這些報告范文,我們可以更好地理解和運用報告的語言風格和表達方式。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇一
    (一)樣品類屬情景。
    在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機關干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
    (二)家庭收入情景。
    本次調(diào)查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中僅有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。所以,能夠初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要異常慎重。
    (一)酒類產(chǎn)品的消費情景。
    1、白酒比紅酒消費量大。
    分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
    2、白酒消費多元化。
    (1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自我消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。買酒用于自我消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情景來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
    送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù),定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情景來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
    (2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
    (3)顧客忠誠度調(diào)查證明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個品牌在消費者心目中構成,是很難改變的,所以,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
    (4)動因分析。主要在于消費者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著必須的影響作用。
    (二)飲食類產(chǎn)品的消費情景。
    本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查證明,消費有以下幾個重要特點:
    1、消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,僅有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才能夠進入,所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。
    2、消費者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有必須的遠距離消費者惠顧。
    3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,異常是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
    4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構成居民消費的一大景觀和特色。
    (一)結論。
    1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有到達小康水平。
    2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自我消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
    3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
    4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
    (二)提議。
    1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
    2、對消費者較多選擇本地酒的情景,政府和商家應采取進取措施引導消費者的消費,實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇二
    3、調(diào)查目的。
    問卷調(diào)查。學生問卷采取封閉式問答方式,家長問卷也采用封閉式問答方式。
    1)、抽樣方式是在四個區(qū)的中小學,一般小學,一般中學隨機抽樣。抽樣的數(shù)量是:學生人數(shù)20名,家長人數(shù)28名,共48名。
    2)、問卷的有效率:家長篇為89.3%,學生篇為85%。
    根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出中小學生請家教的情況大不相同,中學生請家教的比重很大。在問及中小學對家教的意愿時大部分都表示愿意接受,說明家教還是有很大發(fā)展空間的。中小學生請家教的主要原因是由于學生自己要求而家長意愿次之。在請家教的學生調(diào)查中發(fā)現(xiàn),家庭經(jīng)濟條件對請家教影響較大,家長對家教老師的學歷要求較高且傾向于女性教師,在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費用的考慮,家長對家教的相關規(guī)定了解太少,以上反映的信息對家長和家教市場來說值得注意。
    在問卷中還反映出一個問題:學生對外語家教的需求很大,可見外語家教前景非??捎^。從家教教學形式看學生及家長大部分認為一對一教學形式最好,對于要從事家教的來說值得注意。
    (一)、絕大部分中小學生愿意接受家教。
    根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示20%的中小學生對家教持反對態(tài)度,60%的學生對請家教與否都沒有意見,20%的學生是喜歡家教的。由此看來絕大多數(shù)的中小學生是愿意接受家教的。
    (二)、中學生請家教的比例較重。
    根據(jù)數(shù)據(jù)分析,初中生請家教的比例比小學生請家教的比例高40%。中學生請家教的比例較重,可能是因為初中生面臨中考,為了提高學習成績考上好的高中,也可能是因為學業(yè)過重跟不上老師講課的節(jié)奏,課后需要請家教鞏固。
    (三)、經(jīng)濟條件對家教的影響較大。
    1、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示。
    在初中生家長調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒有請過家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學生都有請過家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學生請過家教。
    在小學生家長調(diào)查中,家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒有請過家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請過家教。
    2、從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)看:月收入較高的家庭絕大多數(shù)都為孩子請過家教,這反映出經(jīng)濟條件對家長請家教影響很大。
    (四)、請家教的主要原因是由于學生自身要求。
    1)、中小學生問卷統(tǒng)計顯示:孩子要求家長請家教的有6人,占60%:家長意愿的有2人,占20%:老師提議為0;其他的有2人,占20%.
    2)、家長問卷統(tǒng)計顯示,給子女請家教的,孩子要求的有4人,占66.67%;家長意愿的有1人,占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人,占16.67%。
    2、中小學生參加家教的主要原因是孩子認為學習需要,進一步提高成績,因而自己要求家長為其請家教;而次要原因是家長對其孩子學習成績不滿意或其他人的影響隨大流等原因為其孩子請家教。
    由此可看出,學生要求請家教對其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因?qū)W生是否參加家教影響較小。
    (五)、家長為孩子請家教注重安全性和費用方面,主要選擇在家教公司和大學校園。
    據(jù)家長問卷統(tǒng)計顯示:選擇在家教公司的有10人,占50%;選擇在大學校園的有6人,占30%;選擇在網(wǎng)上的有1人,占5%;選擇在街上的有1人,占5%;選擇其他的有2人,占10%。
    2、分析:
    1)從安全性考慮,家教公司有較完善的體制,可信的較高,家長放心;。
    2)從費用角度考慮,大學校園的大學生做家教都是以兼職的形式,收費較低,知識新穎,而且年齡與孩子相差不大,便于溝通。
    由此可看出,家長為孩子請家教更注重安全性和費用方面,因此在家教公司和大學校園請家教的居多。
    (六)學生對外語家教老師的需求很大,外語家教前景可觀。
    1、學生問卷顯示,學生請家教選擇語文的有1人,占10%;選擇數(shù)學的有2人,占20%;選擇外語的有6人,占60%選擇其他的1人,占10%。
    2、家長示問卷顯:家長為孩子請家教選擇語文的有2人,占10%;選擇數(shù)學的有4人,占20%;選擇外語的有10人,占50%;選擇其他的有4人,占20%。
    3、分析現(xiàn)狀。
    無論是中小學生外語仍是學生的一大難題,對外語方面關注度較高,這也體現(xiàn)中小學生學外語難的現(xiàn)象。說明家教市場里中小學生對外語家教需求很大,外語家教的前景可觀。
    (七)、家長對家教老師的學歷要求高、對年齡要求一般,傾向于女性家教老師。
    1、根據(jù)調(diào)查表顯示:
    3)對家教老師的性別,要求男性老師的有1人,占5%;要求女性老師的有19人,占95%。
    2、分析。
    問卷反映出家長比較注重家教老師的學歷和性別,對年齡要求不大。分析主要原因有:(1)學歷方面:大部分家長認為學歷的高低能反映出家教老師教學水平和能力的大小,所以對其要求較高;(2)性別方面:絕大多數(shù)家長要求女性家教老師,可能認為其親和力較強,細心周到且更有耐心,有利于與孩子溝通,能更有效的提高孩子學習。
    (八)中小學生及家長大部分認為一對一教學方式較好,其次是小班教學。
    1)、學生問卷中,中小學生對一對一的教學方式,喜歡的有5人,占50%;對小班教學喜歡的有1人,占10%;其他的有兩人,占20%。
    2)、家長問卷中,家長選擇一對一的教學方式的有12人,占60%;選擇小班教學的有5人,占25%;選擇多對一的有2人,占10%;選擇其他的有1人,占5%。
    2、分析。
    1)、一對一方面:針對性較強,老師對學生的不足了解更充分,有足夠的時間和精力輔導學生,對學生的學習較快。
    2)、小班教學方面:相對于一對一的教學方式來說,費用較低,針對性不強,但學生之間可以相互溝通。
    3)、多對一方面:一是費用較高,二對學生來說壓力過大。
    因此從經(jīng)濟與教學效果方面綜合考慮,大部分學生及家長都覺得一對一的教學方式最好,其次是小班教學。
    (九)家長期望的合理費用與家教市場的費用基本相符。
    1、家長認為合理的家教費用選擇在20元以下/時有7人,占35%;選擇在20-30元/時的有10人,占50%;選擇在30-40元/時的有2人,占10%。
    2、分析。
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,家教行業(yè)發(fā)展迅速。從目前家教市場看,費用在20-30元/時的居于中等水平,選擇這一層次的較多。因此家長認為合理費用與家教市場的費用基本相符。
    (十)家長對家教的相關規(guī)定的了解有待提高。
    1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析,家長對相關規(guī)定了解的有6人,占30%;不太清楚的有10人,占50%;不知道的有4人,占20%。
    2、因此可看出,絕大多數(shù)家長對家教的相關規(guī)定了解較少,容易走入誤區(qū),聽信別人的說法,所以家長在請家教前應多了解相關規(guī)定,再做抉擇。
    根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計分析,家教在中小學生的市場并不大,調(diào)查中90%的學生都未曾請過家教,可見在中小學生及其家長心目中家教都不太備受關注。并且他們認為即使請過家教對他們的孩子的學習也不會有太大的幫助。但調(diào)查中也有相當多的學生表示愿意接受家教,尤其在外語這門學科上更為注重。不過學生們對家教的時間安排及其形式會有一定的要求。所以想要在中小學生中擴大家教市場:首先,就家教對孩子的益處,向家長方面做一定的宣傳工作,讓家長更多的了解到家教對其孩子的幫助。其次,就家教的形式方面應當考慮以學生喜歡的一對一的家教形式以教授;以大量學生需要的教授外語科目為主,其他科目少量開設,投其所需,讓學生和家長傾向于家教教學。最后,還應考慮到家教的教學質(zhì)量,選擇好的家教老師讓接受家教的學生在學習方法有所改善、成績上較較快提高。這樣才能促進家教市場的進一步擴大,讓更多的中小學生投向家教。
    由于國家政府對家教的相關規(guī)定和約束,所以學生和家長大部分不了解家教市場。家長們花在家教上的費用不到200元,而只要存在應試教育,就會存在家教市場,隨著學生們的年級越來越高,學習帶來的壓力越來越大,請家教的趨勢就會上升。只是現(xiàn)在家長對溫江家教市場的不了解,家長對家教僅限于可有可無的情況,溫江家教市場還處于瓶頸時期,有很大的發(fā)展空間。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇三
    復合肥需求量22329,可供應量21405。全市市場化肥可供應貨源充足。
    二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬,從正規(guī)渠道進貨,提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗報告,保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)品標準號)。
    (三)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡日趨完善,群眾購肥方便。近年來,供銷社積極推動"新網(wǎng)工程"建設,全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務網(wǎng)絡得到較快發(fā)展。目前,全市運行中的農(nóng)資配送中心5個,連鎖經(jīng)營店234個,75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店,各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛,送肥進村,農(nóng)民購肥方便。
    (五)價格波動幅度不大,總體平穩(wěn)。
    商家在采購中也沒有盲目跟風,避免尿素價格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動時價格平穩(wěn)上漲,預計在用肥結束后,價格才出現(xiàn)回落。
    (一)市場供大于求,農(nóng)資市場完全進入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性,管理制度沒有規(guī)范化,使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進入極為容易,再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間,大量行業(yè)外資本流入,從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增,形成產(chǎn)大于需。
    (二)經(jīng)營渠道紛雜,市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展,原有的經(jīng)營格局打破,初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)"三站"、個體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個體戶600多家,分布面廣而散,市場管理難度大,一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品,常常通過各種渠道流入市場,坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時有發(fā)生。
    商商之間的競爭使得產(chǎn)品價格一降再降,經(jīng)銷商已無利可言,于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤,迫使廠家再次降價,從而進入一種惡性循環(huán)。同時,當某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷,市場價格上漲時,假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場,當農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時,又買不到,人為造成市場混亂,市場管理難度增大。
    (四)化肥儲備有待加強。20xx年,市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》,但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲備,除供銷社企業(yè)每年冬季儲備外,其他企業(yè)都沒有儲備。近年來,隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習慣的改變,農(nóng)資化肥儲備期相應拉長,儲備資金大幅度增大,造成資金周轉(zhuǎn)困難,儲備量減少,影響市場供應和價格穩(wěn)定。
    (五)農(nóng)資經(jīng)營品種比較單一,難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看,目前大部分只經(jīng)營化肥,包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等,品種較單一,特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有,同時農(nóng)藥和農(nóng)膜供應相對較少。
    (六)農(nóng)資推廣技術難,科學施肥水平較低。我市農(nóng)資技術推廣主要有供銷社興辦的"莊稼醫(yī)院"、農(nóng)村綜合服務社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術服務網(wǎng)點比較少,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化,并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少,農(nóng)民需要的農(nóng)資技術服務很難。
    一是繼續(xù)推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務體系建設。強力推動實施"新網(wǎng)工程",建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營,保障農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術,提高廣大農(nóng)民的環(huán)保意識和科學種田水平,提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平,減少污染,降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,增加農(nóng)民收入。
    要堅持經(jīng)常性執(zhí)法檢查,打擊取締違法經(jīng)營活動;
    要建立農(nóng)資來源追溯、責任追究制度。
    三是建立農(nóng)資供應應急機制。積極爭取政策支持,建立救災化肥分級儲備制度,加強和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控,通過淡儲旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
    加大對農(nóng)技人員的引進和培訓,建立起一支高素質(zhì)具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務隊伍,做到測土配方,科學施肥。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇四
    目標市場的選擇應該從企業(yè)市場現(xiàn)狀、潛力及競爭態(tài)勢等角度出發(fā),選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ?,消費密集適合精耕細作的市場;同時考慮到導入深度營銷模式是企業(yè)的一項系統(tǒng)改革,要優(yōu)先選擇特征典型、影響力大和大眾較為認同的區(qū)域?qū)?,并遵循“先易后難,試制模版;增高增量,穩(wěn)中推進”的中國式的改革原則。
    市場調(diào)查的目的是啦解和獲得目標區(qū)域市場的基本狀況、競爭格局、渠道現(xiàn)狀和消費者需求等信息和數(shù)據(jù),建立區(qū)域市場的數(shù)據(jù)庫,以指導今后的市場決策。除啦通常的市場調(diào)查的計劃和組織等流程管理外,深度營銷強調(diào)深入調(diào)查的執(zhí)行進程,在進程中培養(yǎng)和歷練營銷隊伍,發(fā)現(xiàn)市場機會,深化客戶關系和響應市場競爭,并使市場調(diào)查成為營銷人員的一項日常基本工作。
    以調(diào)研信息為基礎分析市場,主要包含市場的總體情況、消費者、競爭對手及各級渠道的分析,完成對區(qū)域市場特點的把握和發(fā)展趨勢判斷;明確競爭的關鍵和確信主要攻擊的競爭對手;確信渠道成員選擇標準和各級目標客戶,同時完成終端分析,繪制區(qū)域市場商務地圖,以指導今后的市場維護和管理工作。
    通過上述分析,結合企業(yè)現(xiàn)狀,可制定相應的產(chǎn)品銷售計劃、渠道開發(fā)計劃、廣告促銷計劃、培訓計劃、客戶服務計劃和費用預算等。詳細的渠道、產(chǎn)品、促銷和價格策略的組合要以構建以企業(yè)為主導的區(qū)域營銷價值鏈為核心目的,同時通過不同階段策略的動態(tài)組合和有效運作,不斷取得見利見效的市場效果,加強企業(yè)的影響力,逐步確立在營銷鏈中的主導地位。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇五
    20xx年是安徽冶金科技職業(yè)學院高速成長的一年。為使計算機應用專業(yè)能夠更適應市場的需求,課程教學適合崗位需求,進一步提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量;為了計算機專業(yè)的長遠發(fā)展,計算機應用專業(yè)教研組于20xx年4月--6月間,就計算機應用專業(yè)的人才市場需求進行實地調(diào)研。
    調(diào)查目的:安徽冶金科技職業(yè)學院的20xx年是一個新的發(fā)展階段,學校的規(guī)模有了更大的發(fā)展,這對計算機系的教學提出了更高的要求。進一步解用人單位計算機應用專業(yè)人員的需求情況,專業(yè)課程的設置是否適合用人單位的實際需求,以及相關專業(yè)中職畢業(yè)生的薪金情況。
    調(diào)查途徑:計算機教研組通過以下途徑:
    第一、通過互聯(lián)網(wǎng),如51job和智聯(lián)招聘、馬鞍山人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站,查找對口的專業(yè)公司,并過濾掉對工作經(jīng)驗和學歷有要求的公司。
    第二、調(diào)查走訪了馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動化公司、馬鞍山市高新技術開發(fā)區(qū)等單位,以及馬鞍山市及周邊市區(qū),南京、安徽、浙江等省的大中型企業(yè)、計算機制造廠家,通過走訪合作企業(yè)、用人單位,尋找相應的潛在調(diào)查對象。具體報告如下:
    通過2周的時間,教研組的金秋樂、吳遠根兩位老師走訪了這3家公司,并和公司的人事經(jīng)理、技術主管等相關人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報酬等問題進行了調(diào)查,并得到了可貴的一線資料:
    1、目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分,大致上可以將計算機人才分為以下三類:
    (1)從事研究型工作的專門人才。
    他們主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
    (2)從事工程型工作的專門人才。
    他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用(包括創(chuàng)造性應用)、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。
    (3)從事其他行業(yè)工作的專門人才。
    這部分學生更多地從事著非本專業(yè)行業(yè)的工作。比較多的是從事服務業(yè)性質(zhì)的工作。我們有部分畢業(yè)生在從事營銷工作,經(jīng)過三年時間具有很好的業(yè)績,個人生活也很理想。他們反映在校學習的確是學會了做人,把計算機技術在其他崗位上使用可以帶來新的銷售效果,更能贏得同事的信賴。在人才的需求上本應該是成金字塔形狀分布,而實際的人才提供呈現(xiàn)的是橄欖狀分布,高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏,尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。因此目前的人才供應情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。75、3%的人力資源主管表示企業(yè)存在10-20人的,56%it項目主管表示存在10人以下的缺口應用人才需求缺口。
    2、調(diào)查結果顯示,企業(yè)中不同部門的負責人對應聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業(yè)技能分別是:計算機軟件的應用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識;而it項目主管認為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是:計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網(wǎng)絡管理和維護能力,此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經(jīng)驗。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或?qū)嵙曇约笆欠駬芜^學生干部等條件。57、7%的it項目主管表示,會先安排新員工直接進入工作,然后在實踐當中根據(jù)需要再進行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題,但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
    3、加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要,但實際上很容易一般考察所放過的問題。在招聘員工的過程中這些問題不易被察覺,也無法提供定量的分析和評價;而在企業(yè)工作中這方面一旦出現(xiàn)問題,損失則可能很大。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁,往往更多地考慮個人的待遇,而不太考慮集體和社會利益。從企業(yè)根據(jù)近年新員工存在的主要問題反映的結果看:
    一是“對工具和方法的應用技術和經(jīng)驗不足”。
    二是缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足;
    三是職業(yè)道德和紀律性不強;
    四是知識體系結構不合理,范圍狹窄,內(nèi)容陳舊;
    五是溝通能力較弱和處理人際關系的技巧缺乏。
    計算機人才主要分為:計算機軟、硬件產(chǎn)業(yè)所需要的“專業(yè)型”人才和計算機用戶所需的“應用型”人才兩大類。目前我國計算機產(chǎn)業(yè)尚在起步階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡,專業(yè)型人才的需求量有限。而與此形成鮮明對比的是,我國各行各業(yè)計算機應用正在迅速普及,急需大量的計算機應用型人才。
    據(jù)《教育部調(diào)研組調(diào)查報告》的調(diào)查分析,我國高職高專計算機專業(yè)的教學模式目前存在的主要問題是:
    4、實習基地是高職教育的必要條件之一,為了減少投資,職業(yè)教育應該與相關行業(yè)相結合,取得社會或行業(yè)的支持,但我國目前大多數(shù)高職院校還不具備這一條件。投資建設實習基地也不現(xiàn)實。尤其是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在我國還屬于初級階段,產(chǎn)業(yè)鏈不完善,各地發(fā)展也很不平衡。多數(shù)地區(qū)的高職院校很難得到相關行業(yè)的支持。
    教研組就以上調(diào)研結果,展開了討論,達成了共識,提出了有針對性的幾點建議:
    1、根據(jù)生源“文科”比例越來越高的現(xiàn)狀,學生在學習的興趣和愛好等方面與以往學生有很大差距,而且學生在不同的課程上學習能力表現(xiàn)出較大的差別,今后的教學計劃要作出相應的調(diào)整。
    2、對計算機專業(yè)課程設置再進行修訂,使其能更好的適應企業(yè)的需求。希望企業(yè)能與學校開展合作開發(fā)項目,讓學生能在在校學習期間就能接觸企業(yè)的實際操作項目。由于涉及商業(yè)機密,這點還需要進一步和企業(yè)進行磋商。
    3、建議多聘請企業(yè)的技術人員來校給學生進行短期授課,讓學生更早的了解企業(yè)相應崗位的技能要求,使學生能零距離上崗。
    4、教研組的每個成員要明確分工,要各有所長,要拜企業(yè)的項目主管、技術骨干為師,利用假期多花時間和精力下企業(yè)學習。
    我們知道,計算機技術的變更比其他行業(yè)都來得快,隨著技術的不斷更新,相應崗位的需求量以及崗位的要求就會隨之變化,今天的調(diào)查只能反映目前的市場狀態(tài)。我們想:適時的將市場調(diào)查結果滲透到課程的設置與課本的內(nèi)容中去,應該是一個不錯的選擇;保持與市場同“呼吸”,應該是一項經(jīng)常性的“生理機能”。辦好計算機專業(yè)是我們計算機教研組全體成員的共同目標,大家都已準備好為專業(yè)建設去努力工作,但更離不開學校的鼎力支持。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇六
    20xx年漸行漸遠,面對20xx年,不少企業(yè)和經(jīng)銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業(yè)發(fā)展政策不少,但企業(yè)間的競爭更加激烈,市場上的產(chǎn)品和銷售方法同質(zhì)化現(xiàn)象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。對于不少中小企業(yè)來說,在招商和終端銷售過程中,由于品牌知名度不高,產(chǎn)品價格低,可操作空間不大。如此一來,競爭中可調(diào)用的資源有限,如何才能把產(chǎn)品快速銷售出去。這是眾多企業(yè)家和經(jīng)銷商百思不得其解的難題之一。
    消費者不買你的產(chǎn)品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產(chǎn)品銷售也就水到渠成了。
    那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產(chǎn)品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產(chǎn)品;三、顧客知道我們的公司和產(chǎn)品,但更喜歡買競爭對手的產(chǎn)品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業(yè)需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關于這方面的文章很多,不再贅述。
    此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農(nóng)村消費者在收入水平、對產(chǎn)品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經(jīng)過一番調(diào)查分享后,銷售人員發(fā)現(xiàn),原來該村沒有自來水,污水排放系統(tǒng)沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現(xiàn)在該村農(nóng)民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經(jīng)銷商和銷售人員應該換一種思路,關注消費者為何不買,發(fā)現(xiàn)消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
    現(xiàn)在很多太陽能企業(yè)抱怨說,如今招商十分困難,經(jīng)銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的金剛不壞之體,對很多誘人的政策產(chǎn)生了抗體。一場場招商會結果都是收效甚微。同樣,企業(yè)應該從經(jīng)銷商角度出發(fā),他們?yōu)楹我c你企業(yè)合作。很多人表示,產(chǎn)品、質(zhì)量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經(jīng)銷商主要考慮的。其實,我們不難發(fā)展以上提到的產(chǎn)品、質(zhì)量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調(diào)查了解,經(jīng)銷商除以上外還考慮哪些。
    筆者與不少相對成功的太陽能熱水器整機和配件經(jīng)銷商溝通中發(fā)現(xiàn),他們此外還著重考慮以下幾點:廠家的市場操作理念、發(fā)展前景、企業(yè)領導人等。
    廠家市場操作理念對經(jīng)銷商十分重要。他們知道,今天好的產(chǎn)品并不一定旺銷,不一定賺到錢。而先進的營銷理念與市場運作模式可以保證產(chǎn)品在市場上的經(jīng)營成功。如此,經(jīng)銷商自身的經(jīng)營管理能力也會得到較大提升。他們更希望廠家既給了他們一個賺錢的產(chǎn)品,又給經(jīng)營運作上的先進理念,扶持他們逐漸做強做大。
    談到發(fā)展前景,很多經(jīng)銷商表示,不是廠家描繪了行業(yè)美好的發(fā)展前景,海闊天空地漫談未來。唯獨對企業(yè)自身的發(fā)展避而不談,這讓很多經(jīng)銷商失望。有思想的經(jīng)銷商并不十分看重企業(yè)目前的規(guī)模和實力,以及招商政策多優(yōu)惠,更看重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。他們深知,跟隨有思想、有發(fā)展?jié)摿Φ膹S家,自己也會與廠家一起成長。
    企業(yè)家或者老板對一個企業(yè)十分重要。常言道:“有什么樣的老板,也就有什么樣的企業(yè)。”老板的思維格局決定企業(yè)的發(fā)展速度和未來。不少經(jīng)銷商表示,到廠家考察更重要的是與老板直接或間接交流。通過觀察了解,就可以大致預測到該企業(yè)的未來。
    在市場風云變幻的今天,企業(yè)搏擊激烈競爭的商海,不應單純從自身角度考慮問題——一味強推產(chǎn)品,也許換個角度,就豁然開朗,困惑已久的問題就有了解決之道。只有真正解決經(jīng)銷商和消費者問題,企業(yè)才會在20xx年市場競爭中贏得一席之地,才能穩(wěn)步快速發(fā)展。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇七
    重慶財經(jīng)職業(yè)學院各個商店。
    全院學生。
    抽樣調(diào)查。
    覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮。
    陶靜負責照相。其他人都進行面。
    本次市場調(diào)查的目的是為重慶財經(jīng)職業(yè)學院學生關于晚上在校飲食情況問題提供市場分析基本資料,以幫助該校學生調(diào)整飲食習慣方面做出正確抉擇。
    本次調(diào)查的時間我們選的是星期5晚上8.20以后,我們調(diào)查小組的人員在8點15全部到位。針對學校的小賣部、水果店、面包店、以及學校的燒烤店進行調(diào)查。在調(diào)查的進行中,大的問題到是沒有出現(xiàn),同學們都還是比較配合,然后就是有的同學太過于隨意,以至于勾畫的選項都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項還不是很徹底,有些問題同學都不好回答!調(diào)查時間大概在1個小時以內(nèi),在寢室也作了了調(diào)查。
    本次一下問卷是100份,進行的是抽樣調(diào)查,可以顯示出我們學校大多數(shù)同學的選擇性,以下是問卷的分析情況。
    1.你的性別是?
    這個問題得數(shù)據(jù)顯示是男生52%,女生48%,很明顯的看得出男女同學比例是相當?shù)?,不會偏差過大。我們?yōu)榱瞬粏我换?,因為了解到我們學校女生是男生幾倍,為什么保證調(diào)查的平衡性,所以我們在男生寢室的調(diào)查就多于女生寢室,下面是分析圖。
    2.請問你是哪個年級的學生?
    我們?yōu)槭裁磿O計出這樣的問題呢?主要是因為我們想從不同年級,不同的在校時間,對于加餐的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示出大1為31%,大2為56%,大3為13%。大一才來學校1學期對于加餐可能還不適應,然后大3又要出去實習。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個階段的。
    3.你平時是否有加餐的習慣?
    這個問題是數(shù)據(jù)是28%有、35%無、37%看情況,很清楚的表明了同學加餐都還是沒有規(guī)律的,選擇加餐就看自己是否需要,是出現(xiàn)得那種情況。
    4.你是否有把零食代替正餐的習慣?
    這個一問題得設計只要看同學們是否有健康的飲食習慣,62%的同學只是偶爾會這樣做,可能出于多種原因也是可以理解的,也反映出我院學生做得比較樂觀。
    5.你平時不加餐的原因是什么?
    面對這個問題,深入調(diào)查到了同學加餐的原因。20%的同學擔心自己發(fā)胖所以控制自己加餐,36%的同學表示沒有這個習慣,35%是選擇路程太遠的這一個因素,9%是經(jīng)濟原因。這個數(shù)據(jù)顯示面對想要加餐的群體,那么最大的原因是路程太遠,如果這個得到改善,加餐的情況肯定會大幅增加。
    6.你選擇什么類的食品加餐?
    這個問題很明顯,直接可以看出選擇充饑類的站39%,還是有36%同學會選可口類的,有25%的同學選擇的是營養(yǎng)類。當然加餐地點宿舍是占36%,因為同學們都比較喜歡方便一點。其他題目是比較開放性,我也不做分析了。
    針對這整個任務,我們小組都還是做出了比較完善的計劃,在每一個步驟都完成的較好,當然也會又不足的地方,我們小組的成員都比較的賣力??赡軐τ趩柧碓O計這個方面是我們這組最不好的地方,面對這個調(diào)查結果,我們對我們學校同學加餐情況也多少有點了解,既然我們做的是抽樣調(diào)查,那么肯定不會是全面性的??吹秸{(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我覺得我們同學應該想一想,到底是什么原因讓自己有這樣的習慣,加餐的主要原因是不是同學晚上都睡得比較晚,然后有的同學買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來充饑?這一系列得加餐問題都還是值得同學們好好思考一下,當然我只是說的是少數(shù)的同學。
    我覺得我們學校的加餐環(huán)境得到改變的話,我想同學加餐情況也會得到很到的改觀,然后我也希望我院的同學們能正確飲食,正常飲食,這樣才能讓我們的身體好起來。然后我對我院同學,針對我們調(diào)查的結果,給幾點建議:
    1.盡量選擇不加餐,因為晚上吃了對睡眠不好。
    2.加餐的同時應該主要一下營養(yǎng),身體是自己的,要合理搭配飲食。
    3.晚上不要熬夜,不要吃太多的方便面,吃晚飯盡量吃飽一點。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇八
    20xx年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至20xx年12月底,中國的網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬。只是統(tǒng)計,估計實際會更多。網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。報告顯示,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億,同比增長17.5%。過去5年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)??焖僭鲩L的幾類人群中,互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂,而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達到年輕和高學歷群體的水平,造成中國的網(wǎng)民增速的放緩。網(wǎng)下手機的需求量很多。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加,具有一定消費水平的網(wǎng)民也會相對增多。其實,手機網(wǎng)店,就是將在手機實體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費群體,特別是時尚的年輕人,他們在網(wǎng)上購物的機率比較大,網(wǎng)上手機的市場也比較大。
    現(xiàn)如今隨著電子商務的發(fā)展,越來越多的人發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上商店這個市場,很多擁有自己的實體店然后再在網(wǎng)上開一家網(wǎng)上商店,這樣相當于就是擁有兩家店鋪了。很多的網(wǎng)店都投資來裝修自己的店鋪,購買一些軟件來刷信用是自己的店鋪在短時間內(nèi)信用就達到很高,這樣就會有更多的消費者前來購買產(chǎn)品。例如:三星中國專賣店,這一網(wǎng)店已經(jīng)達到一個皇冠,首先它的網(wǎng)頁制作的水平絕對是相當?shù)母撸ㄟ^很多的超鏈接以及一些flash的應用,再加上整個頁面的布局合理化,就給人一種真實感,所以購買的人也比較多。承諾通訊這家網(wǎng)店也是如此運用了很多我們還不會的一些軟件,已經(jīng)達到四顆鉆了,更值得欣賞的是這家網(wǎng)店還在導航欄中添加了一行動態(tài)文字,告訴消費者本店的一些促銷信息等,這更是吸引顧客多看一會的一種方法。三星數(shù)碼科技店,店鋪顏色搭配很單一統(tǒng)用淺綠色給人一種很清新的感覺,所有產(chǎn)品信息都是自動更新,一組一組的來回變換。hyxtangli也是一家賣三星手機的網(wǎng)店,現(xiàn)如今開店有兩年了,已經(jīng)達到四顆鉆了,他店里的部分產(chǎn)品實行聚劃算團購的模式,這樣就會比一般的要便宜些,當然就是薄利多銷,購買的消費者也比較多。天佑數(shù)碼商城是一家開店快一年的網(wǎng)店,店內(nèi)都是一些價格很低的各種品牌的手機,當中推出一些促銷策略,比如購買滿688元減18元,減后滿688元,送“萬能讀卡器”,送20元店鋪優(yōu)惠券。
    看了以上網(wǎng)店以及其他的網(wǎng)店之后才知道跟人家差別有多大,在各方面都是技不如人,我們是初學者,對各種軟件的使用都是零基礎,所以現(xiàn)在開始要學會各種相關軟件的使用,平時不會不懂的當然要咨詢老師請求老師的幫忙。一定要把自己的網(wǎng)店裝修的能吸引顧客,當然還要遵守淘寶上所有的規(guī)則以免店鋪被淘寶給關了。對于自己所賣的產(chǎn)品要了如指掌,這樣才能很好地回答顧客的所有問題。在這初級階段我們要克服一起困難把自己的網(wǎng)店開好。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇九
    實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用,市場調(diào)查實習報告。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在學期末安排了我們實習,這是個難得的鍛煉我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗能幫我們將來更好的融入到社會。
    一、實習目的通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習吧,營銷調(diào)研實習是通過實踐環(huán)節(jié)對所學營銷調(diào)研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關重要,營銷調(diào)研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習是依據(jù)大綱的要求及。
    教學。
    計劃安排,在完成營銷調(diào)研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值,靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目,有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎,實習報告《市場調(diào)查實習報告》。
    二、實習內(nèi)容。
    這兩個星期我們在老師的指導下經(jīng)歷了第一次實習——市場調(diào)查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調(diào)查對象,針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷,然后再對目標市場進行問卷調(diào)查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。
    1.確立調(diào)研主題。
    在實習階段我主要負責前期的調(diào)研準備,利用設計的問卷進行調(diào)查,收集相關信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研,主要是針對大學生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機:調(diào)查有關計算機行業(yè)的各種信息看看大學生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會,并為大學生提供有關在高新科技產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點:筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想thinkcentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、tcl21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
    2.制定調(diào)研計劃書。
    一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內(nèi)容:
    (2)市場分析。
    戰(zhàn)略策劃。
    (4)產(chǎn)品導向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃。
    (5)顧客導。
    向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃。
    (6)競爭導向的市場營銷戰(zhàn)術性。
    策劃。
    一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:
    (1)企業(yè)的人力資源分析。
    (2)企業(yè)的財力資源分析。
    (3)企業(yè)的物資資源分析。
    (4)企業(yè)的技術資源分析。
    策劃書大體內(nèi)容如下:。
    一,營銷環(huán)境分析。
    二,消費者分析。
    三,產(chǎn)品分析。
    四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析市場調(diào)查與預測實習報告。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十
    今年1-6月,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元,同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37.3億元,其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米,銷售100萬平方米。今年以來,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:
    1、房產(chǎn)投資保持較高增速。
    我區(qū)近年的大開發(fā)大建設態(tài)勢和房產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭,1-6月,房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42.2%,具體走勢見圖一。其中,住宅建設在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出,占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高,2-6月累計增速分別為:2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。
    2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯。
    今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢,2-6月的增速走勢見圖二:
    從商品房預售情況來看,回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預售3940套,總面積50.6萬平方米;預售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài),3月份我區(qū)商品房預售出現(xiàn)了一次明顯下降,4月份僅售出474套,總面積6.5萬平方米,與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預售水平,每月預售385套,總面積5萬平方米左右。
    3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高。
    雖然今年年初開始,中央及市頻頻出臺調(diào)控房產(chǎn)市場的有關政策,但年后,房產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響,我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。
    自年開始,我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升,房價在、、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前,我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米,同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米,同比上升47%。
    二、近期房產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房產(chǎn)市場發(fā)展的影響。
    由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲,房產(chǎn)市場投機成份嚴重,中央將防范房地產(chǎn)風險作為今年宏觀調(diào)控的重點,市也出臺了多項有關政策,加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市:
    中央:。
    ——土地供應結構調(diào)整。建設部等七部委出臺《關于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》,規(guī)定各地要根據(jù)房產(chǎn)市場變化情況,適時調(diào)整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方,適當提高居住用地在土地供應中的比例,著重增加中低價位普通商品住房和經(jīng)濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
    ——房貸利率調(diào)整。3月16日,央行出臺了調(diào)整商業(yè)銀行自營性個人住房信貸政策,規(guī)定對房價上漲過快城市或地區(qū),可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%,并實行住房貸款下限管理,將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。
    ——房地產(chǎn)財稅政策調(diào)整。國稅總局、財政部、建設部聯(lián)合發(fā)文,規(guī)定xx年6月1日后,個人將購買不足2年的住房對外銷售的,全額征收營業(yè)稅,同時規(guī)定凡在xx年6月1日以后購買非普通住房的,按3%全額征收契稅。
    ——房地產(chǎn)發(fā)展目標調(diào)整。xx年市《xx工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調(diào)控原則。
    ——房地產(chǎn)銷售登記方式調(diào)整。市加強新建樓盤網(wǎng)上備案工作,于2月18日推出“網(wǎng)上二手房”試運轉(zhuǎn),增強房地產(chǎn)信息的透明度,并出重拳打擊違規(guī)炒作房產(chǎn)的企業(yè)。
    ——房地產(chǎn)供應結構調(diào)整。大力調(diào)整供應結構,加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應。xx年市計劃開工建設配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
    從短期看,宏觀政策的調(diào)整將對我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設帶來直接影響,從而關系到財政收入、固定資產(chǎn)投資、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟目標的完成;同時,平抑房價政策的出臺導致市場觀望氣氛濃重,房產(chǎn)市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮,我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車”效應。
    但從長期看,宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房產(chǎn)市場中的投機因素,達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的,有利于我區(qū)房產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,主要將起到以下幾方面的作用:
    ——合理控制房地產(chǎn)投資開發(fā)量。通過調(diào)整房貸利率、稅收政策,減少房產(chǎn)市場中的投機成分,顯露市場真實需求量,合理引導房地產(chǎn)投資開發(fā)量。同時,通過嚴格土地供應,有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。
    ——緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設量,調(diào)整房地產(chǎn)供應結構,滿足普通老百姓的住房需求,有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。
    ——適度平穩(wěn)房地產(chǎn)價格。考慮到“兩港一城”建設效應初顯、浦東板塊效應顯現(xiàn)、基礎設施建設加快帶來的房產(chǎn)升值效應,我區(qū)房地產(chǎn)價格仍將繼續(xù)走高,但期房限轉(zhuǎn)、稅收調(diào)整、商品房網(wǎng)上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過快上漲的房價,使其漲幅趨于穩(wěn)定。
    三、積極應對,保持我區(qū)房產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。
    總的來說,由于我區(qū)房產(chǎn)市場發(fā)展基數(shù)相對較低,近期又迎來“兩港一城”開發(fā)建設的歷史性機遇,從長遠來看,我區(qū)房產(chǎn)市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房產(chǎn)市場進入一個調(diào)整-鞏固-提高的階段,走向日趨成熟。為保持我區(qū)房產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展,當前要注意以下幾點。
    1、加強房地產(chǎn)價格監(jiān)測工作。
    建立起科學有效的房價監(jiān)測和預警體系,加強對房產(chǎn)市場的調(diào)控,維護房產(chǎn)市場價格秩序,促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格,新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預測工作,將出讓土地面積、房地產(chǎn)開發(fā)投資額,新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率,市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動,及時提出預警建議。
    2、加強房地產(chǎn)項目的跟蹤管理工作。
    建立房地產(chǎn)項目的跟蹤聯(lián)系網(wǎng)絡,及時反饋項目的進展情況,以便發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題。確保房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)政府年度土地供應計劃經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)項目,并按照統(tǒng)一招標、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權,同時,嚴格對房地產(chǎn)企業(yè)有關用地、立項、規(guī)劃、建設和銷售手續(xù)的辦理。把好房地產(chǎn)項目的市場準入關,嚴格審查房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件,對抽逃注冊資本金、項目資本金,無證或超范圍從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行為,要依法嚴厲打擊。
    3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)。
    結合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃來開發(fā)房地產(chǎn),根據(jù)軌道交通等基礎設施建設來編制房地產(chǎn)開發(fā)計劃,合理預留開發(fā)空間,以達到通過城市規(guī)劃來引導房地產(chǎn)開發(fā),帶動經(jīng)濟發(fā)展的良好效果。加強對房產(chǎn)市場的監(jiān)控,通過房產(chǎn)市場的信息透明化,培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的作用,引導房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場狀況,根據(jù)市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。
    4、合理引導住房主體需求。
    中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務工的農(nóng)民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求,市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設,同時加大廉租房的建設力度。我區(qū)要以此為契機,積極引導商品房開發(fā)向普通住宅建設傾斜,改善住宅供應,完善住宅功能,提高住宅質(zhì)量。同時,結合我區(qū)開發(fā)建設和城市化進程實際,引導居民對住房的理性消費,推動主體需求的合理化。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十一
    行業(yè)分類:餐飲/快餐。
    調(diào)查地點:南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業(yè)人員。
    調(diào)查目的:掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場活動推點。
    1、目標人群:以學生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
    2、市場選址:金審學院校門附近處。
    3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。
    4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營養(yǎng),設計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
    本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。
    術系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
    1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。
    2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
    3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學生校外用餐的習慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
    4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應符合學生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務態(tài)度要熱情、誠懇。
    5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學生的消費水平成正相關,因此,我們把價格應定在6-8元之間,可適當推出些高價的餐品。
    6根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學生的期望。
    7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項的男生偏多,導致結果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應適量提供。
    8、調(diào)查顯示,98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升,應該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務待客,讓顧客的滿意度達到最大值。
    主要意見及建議歸納:
    1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯,口味可再多些;
    2、上菜速度有些慢;
    3、價格可適當降低些;
    4、可向一些大型的臺式茶餐廳學習一下他們的服務,提高服務質(zhì)量;
    5、經(jīng)營空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?BR>    由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓員工的服務素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營發(fā)展下去。
    10主要意見歸納:
    1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達標;
    2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;
    3、上菜速度要快;
    4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;
    5、服務態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;
    6、加強餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;
    7、應具有較詳細的菜品介紹;
    8、對顧客采取會員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動;
    9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;
    10、增設雜志、報紙之類的刊物;
    11、注重服務員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。
    由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
    許多商家都習慣性將快餐店設在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習慣,而且,校外已經(jīng)開設了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關門倒閉。
    在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生,所以服務質(zhì)量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當然,對銷量較好的快餐可適當提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定,由于消費者主體是大學生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十二
    市場調(diào)查報告,是運用科學方法,有目的、有計劃、系統(tǒng)地搜集、整理和分析研究市場營銷情況、供求規(guī)律及影響其發(fā)展變化的各種因素,作出結論而形成的書面報告。
    1.針對性。
    針對性是市場調(diào)查報告的靈魂,主要包括兩個方面:一是市場調(diào)查報告必須以市場活動為對象,有的放矢地說明或解決問題;二是市場調(diào)查報告必須明確閱讀對象。
    2.新穎性。
    市場調(diào)查報告應緊緊抓住市場活動的新動向、新問題,引用一些人們未知的通過調(diào)查研究獲得的新發(fā)現(xiàn),提出新觀點,形成新結論。
    3.時效性。
    市場調(diào)查報告應講究時間效益,做到及時反饋,只有及時送達使用者手中,使經(jīng)營決策跟上市場形勢的發(fā)展變化,才能發(fā)揮其作用。
    (1)獲取經(jīng)濟預測的信息。市場調(diào)查報告所掌握的市場的歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的軌跡,能為企業(yè)進行經(jīng)濟預測提供可靠信息。
    (2)提供企業(yè)決策依據(jù)。市場調(diào)查報告所提供的準確的市場動態(tài)信息,可直接為企業(yè)決策提供依據(jù),從而使產(chǎn)銷需求對路,避免部分市場風險。
    (3)推動企業(yè)改善經(jīng)營管理。市場調(diào)查報告有助于正確認識市場,推動企業(yè)改善經(jīng)營管理;遵循經(jīng)濟規(guī)律,提高經(jīng)濟計劃的制訂水平。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十三
    調(diào)查內(nèi)容:關于網(wǎng)店小二生存狀況的調(diào)查。
    調(diào)查方式:網(wǎng)絡調(diào)查。
    日前,在調(diào)查了4萬個網(wǎng)店客服的基礎上,淘寶網(wǎng)發(fā)布了《五一網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,在以26~40歲中青年為主的網(wǎng)店小二中,有51.8%的人喜歡做客服;雖然時常工作超時并有可能遭遇客戶辱罵,但仍有77.3%的人愿為自己開網(wǎng)店而堅持。
    近半數(shù)人工作超12小時。
    每天工作十幾個小時,對著電腦不停敲擊鍵盤,能再多坐一分鐘就絕不去上廁所,能不喝水就不起身倒水,餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下,有7成網(wǎng)店客服感覺到工作嚴重影響了生活。
    大多遭遇過買家謾罵。
    20xx年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達8060億元,同比增長55%,由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務從業(yè)者,網(wǎng)店小二大多數(shù)沒有嚴格的上下班時間,但又把客戶的滿意度放在首位,同時對投訴感到恐懼。當然,他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的,有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店。希望他們都能夠創(chuàng)業(yè)成功!
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十四
    調(diào)查時間:2月底。
    樣本量:201。
    調(diào)查機構:北京科思瑞智市場調(diào)查公司。
    報告來源:北京科思瑞智市場調(diào)查公司。
    該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實施,調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結果可以推論北京有電話的居民。
    隨團旅游:不滿意。
    旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
    導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
    在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
    科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質(zhì)量的競爭。
    費用和信譽:參團出游的主要障礙。
    受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
    從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥恚M管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限?;蛟S在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
    假期放飛,出游最宜。
    調(diào)查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
    另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
    對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
    潛力巨大的自助旅游。
    就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
    相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在xx元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入xx元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
    傳統(tǒng)的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結合,取長補短。而調(diào)查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十五
    1、營銷單位。我區(qū)肉禽蛋營銷單位共有兩家,分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫、榆次區(qū)食品公司冷庫。經(jīng)營的品種主要有豬肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫始建于1972年,占地面積20xx平方米,自建廠以來,畜產(chǎn)品全部出口外銷,主要經(jīng)營兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美國和歐洲各國,羊肉主要出口中東國家,20xx年銷售額580萬元,實現(xiàn)利潤20萬元,繳納各種稅費98萬元。榆次區(qū)食品公司冷庫始建于1963年,占地面積1500平方米,畜產(chǎn)品主要供應本地市場,20xx年銷售額320萬元,實現(xiàn)利潤10萬元,繳納各種稅費40萬元。
    2、產(chǎn)品批發(fā)市場。我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場主要有兩個:榆次區(qū)匯隆市場和商貿(mào)城市場,主要經(jīng)營豬肉、禽肉、羊肉和水產(chǎn),產(chǎn)品主要供應本地市場。匯隆市場始建于1993年,商貿(mào)城市場始建于20xx年,經(jīng)營方式都以個人租賃為主,年銷售額分別為1150萬元、2100萬元,分別占榆次市場從份額的10%、15%,兩個市場的管理從業(yè)人員分別為2人和5人。
    3、產(chǎn)品集貿(mào)市場。我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場主要有金貓市場、菜園街市場、路西市場、校園路市場和經(jīng)緯廠市場等,市場份額占全區(qū)市場的40%。
    4、畜產(chǎn)品超市。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營超市有田森超市一部、二部、華聯(lián)超市、普家樂超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取租賃的經(jīng)營方式,華聯(lián)超市和普家樂超市采取連鎖的經(jīng)營方式,市場份額占全區(qū)市場的20%。
    (二)果品市場。
    1、果品批發(fā)市場。我區(qū)批發(fā)市場主要有北田鎮(zhèn)豆腐莊批發(fā)市場,年交易總量500萬公斤,全部批發(fā)到省外,年交易總額350萬元,市場輻射相鄰35個村,該市場有管理人員1名,從業(yè)人員10名。榆次區(qū)北田鎮(zhèn)北田村果蔬批發(fā)市場,正在建設之中,其占地面積8000平方米,現(xiàn)已投資50多萬元,交易大棚5個共1440平方米,基礎設施及圍墻建設已基本完成,預計今年秋季投入使用。其它如榆次匯隆批發(fā)市場、晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司等,也兼營水果批發(fā)。
    2、品集貿(mào)市場。城區(qū)果品集貿(mào)市場,年銷售量在1000萬公斤,年交易額500萬元,市場輻射到平遙等鄰近縣區(qū),該市場屬于自發(fā)的果品集貿(mào)市場,無專人組織,沒有形成正常的管理體系。
    3、營銷大戶。我區(qū)銷售大戶有北田鎮(zhèn)豆腐莊村陳二棉,異地批發(fā)紅星和新紅星,年銷售量500萬公斤,年銷售額300萬元;莊子鄉(xiāng)下黃彩趙石愛,異地批發(fā)紅星、新紅星,年銷售量300萬公斤,年銷售額600萬元;莊子鄉(xiāng)義井王承林異地批發(fā)紅星、紅富士,年銷售量60萬公斤,年銷售額130萬元;東趙鄉(xiāng)訓峪的閻貴虎異地批發(fā)梨、蘋果,年銷售量300萬公斤,年銷售額500萬元。我區(qū)紅棗營銷企業(yè)處于起步階段,沒有出現(xiàn)較大的營銷企業(yè),紅棗銷售以大戶營銷為主,紅棗銷售大戶有10多戶,較大的營銷大戶有王連貴、王大躍等,產(chǎn)品主要銷往東北、北京、廣東等地,銷量約100萬公斤。
    4、營銷企業(yè)。我區(qū)的富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)有限公司、晉中納特福果業(yè)有限公司、莊子鄉(xiāng)榆城坪新順果脯廠,都是正在興起的果品種植、加工、銷售的新型企業(yè)。新順果脯廠占地1.5畝,年果品加工量20萬斤,年銷售產(chǎn)值52萬元。晉中納特福果業(yè)有限公司年消化果品10.8萬斤,年產(chǎn)量7.2萬斤,年產(chǎn)值64萬元。
    5、營銷協(xié)會。榆次棗業(yè)協(xié)會,主營棗類產(chǎn)品的儲藏加工,有經(jīng)營場地800平方米,20xx年9月開業(yè),年銷售量250萬斤,年銷售額250萬元,年利潤額110萬元。晉中市果業(yè)協(xié)會也吸納了不少我區(qū)的果品銷售經(jīng)紀人,帶動了全區(qū)果品銷售。
    6、果品超市。榆次金虎便利超市,主營棗類品種,年銷售量2噸,年銷售額1.5萬元,年利潤額0.6萬元。
    全區(qū)果品年銷售量6000萬公斤,年銷售額7200萬元,其中批發(fā)市場銷售1500萬公斤,銷售大戶銷售1170萬公斤,占銷售總量的45%,剩余55%的果品均是零散批發(fā)。
    (三)糧食市場。
    1、加工營銷單位。
    (1)糧食加工營銷企業(yè)。我區(qū)有生力面粉廠、東陽、魏岳、郭村、修文、源渦等20多家規(guī)模型股份或私營面粉加工企業(yè),年加工能力達5000萬公斤,超過全區(qū)小麥總產(chǎn)量。
    (2)油脂加工營銷企業(yè)。晉北油脂廠、誠信油脂廠等,年加工銷售油料15萬噸。
    (3)釀造營銷企業(yè)。以懷仁四眼井釀造集團公司和南六堡曲醋廠為重點的釀造群體,食醋年產(chǎn)銷量6萬余噸,轉(zhuǎn)化糧食1000萬公斤。
    (4)飼料加工銷售企業(yè)。鯤鵬飼料集團、亨通飼料公司和強大飼料公司,三大飼料企業(yè)年產(chǎn)銷飼料達10萬噸,轉(zhuǎn)化糧食1億多公斤。
    2、糧食批發(fā)市場。什貼鎮(zhèn)葵花籽交易市場是發(fā)展我區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的一個重點工程,該市場占地8000平方米,總投資80萬元,現(xiàn)已建成農(nóng)副產(chǎn)品儲存?zhèn)}庫2400平方米,交易貨場20xx平方米,此工程主要依托什貼、郭家堡、張慶等供銷社,重點解決我區(qū)農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品的賣難問題,建成山西最大、可輻射全國近二十個省市的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心,預計全年可收購葵花籽1500萬公斤,小雜糧、豆類、玉米等200萬公斤,可推銷各種農(nóng)副產(chǎn)品4000萬元。
    3、糧食營銷大戶。雷貴友,1998年開始經(jīng)營糧食業(yè)務,有場地300平方米,年糧食銷售量1400萬公斤,年利潤額10萬元。
    (四)蔬菜市場。
    1、蔬菜批發(fā)市場。
    (1)東陽鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場,占地42畝,建筑面積6250平方米,其中交易大棚面積5250平方米,20xx年6月開業(yè),年交易量2.5萬噸,年交易額4.5億元,建有無公害蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)測站,開通了蔬菜國際互聯(lián)網(wǎng)站,產(chǎn)品遠銷河北、河南、山東、北京、天津、武漢等大中城市。榆次匯隆批發(fā)市場,屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,兼營蔬菜、水果、肉類等,年交易量為一億余元。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
    2、蔬菜集貿(mào)市場。主要有金貓市場、路西市場、菜園街市場、校園路市場和經(jīng)緯廠市場。屬綜合性農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場,兼營蔬菜、水果、肉類等。蔬菜產(chǎn)品主要銷往本區(qū)。
    3、蔬菜儲藏營銷企業(yè)。晉中富通綠色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,占地285畝,設有業(yè)務洽談室、農(nóng)產(chǎn)品檢驗室、產(chǎn)品包裝室及產(chǎn)品裝卸車間,交易品種以反季節(jié)蔬菜為主,產(chǎn)品銷往武漢、上海等大城市,年交易量達1500噸,交易額達300萬元。
    4、蔬菜營銷協(xié)會。主要有蔬菜貯藏協(xié)會、貯藏研究會、蔬菜營銷協(xié)會等。蔬菜貯藏協(xié)會,發(fā)展土窯洞、地下窖、機械恒溫庫,引進最新保鮮袋貯藏法、氣調(diào)保鮮法、空氣電離子保鮮法等對蔬菜進行貯藏,年貯量8000萬公斤,增值3200萬元以上。蔬菜流通協(xié)會,有會員113人。蔬菜營銷協(xié)會,有經(jīng)營場地1667平方米,1998年開業(yè),年銷售量500萬斤,年銷售額200萬元,年利潤額4萬元。東陽鎮(zhèn)貯藏協(xié)會帶頭人、東陽鎮(zhèn)支部書記杜玉富于1998年10月破土興建大型恒溫庫,已投資200萬元,建成了25座,一次性保鮮1000噸蔬菜,年純利潤20萬元。
    5、蔬菜營銷經(jīng)紀人、大戶。全區(qū)常年從事蔬菜營銷的經(jīng)紀人達到1000多人,其中銷菜量200萬斤以上的大戶達34人,并涌現(xiàn)出了像王二只、孫校、鄭貴、王四守、張新衛(wèi)、趙四清、許月喜等一批年銷菜量造千萬公斤以上的大戶,年銷菜量5億公斤。
    二、農(nóng)產(chǎn)品市場存在的問題。
    (一)農(nóng)產(chǎn)品市場建設滯后。我區(qū)緊鄰省城太原,又地處晉中市區(qū),各類農(nóng)產(chǎn)品有較大的市場需求,80%的農(nóng)產(chǎn)品需要外銷和供應本地市場。我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場只有東陽蔬菜批發(fā)市場、什貼葵花批發(fā)市場、匯隆批發(fā)市場、榆次商貿(mào)城市場等,集貿(mào)市場主要有金貓市場、路西市場、菜園街市場、校園路市場、經(jīng)緯廠市場等,設施簡陋,多屬于馬路市場。這些市場除具備集中交易功能外,儲藏保鮮、物流配送、農(nóng)藥殘留檢測和現(xiàn)代化市場信息等各項服務功能大多數(shù)市場不具備。
    (二)農(nóng)產(chǎn)品商品化程度底。我區(qū)龍頭企業(yè)少,經(jīng)營規(guī)模小,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來,對我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場的拉到作用不明顯。如我區(qū)的紅棗種植面積30萬畝,其中掛果面積10萬畝,年產(chǎn)量500萬公斤,產(chǎn)值20xx萬元。但全區(qū)紅棗加工、營銷企業(yè)剛剛處于起步階段,數(shù)量少、檔次低、加工能力小,現(xiàn)在加工企業(yè)只有5家,以初加工為主,銷售企業(yè)沒有出現(xiàn),銷售大戶也只有10多戶。
    (三)品牌少,無特色。20xx年以來,我區(qū)農(nóng)業(yè)開始了新一輪的戰(zhàn)略機構調(diào)整以蔬菜、紅棗、畜牧業(yè)為三大主導產(chǎn)業(yè),以建設蔬菜、紅棗、畜牧、加工四大基地為目標,堅定不移地走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化道路。蔬菜、紅棗、畜牧產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展。20xx年,全區(qū)蔬菜播種面積已達34萬畝,蔬菜總產(chǎn)量11.63億公斤,全年蔬菜銷售總收入5.47億元。紅棗從20xx年前的4萬畝猛增至30萬畝,紅棗產(chǎn)量500萬公斤,產(chǎn)值20xx萬元。畜牧業(yè)按照“穩(wěn)豬雞、上牛羊、突出發(fā)展奶牛業(yè)”的發(fā)展思路,肉蛋奶產(chǎn)量分別達到15343噸、9770噸、8117噸,奶牛存欄4288頭,畜牧業(yè)總產(chǎn)值3.05億元??梢?,我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品主導產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,但品牌少、無特色的情況仍很嚴重。如我區(qū)紅棗種植面積與太谷縣不相上下,但中國紅棗之鄉(xiāng)的牌子卻被太谷縣拿走了。我區(qū)的蔬菜,20xx年就申報注冊了“魏榆”牌,但至今牌子叫不響,運作不起來。
    三、
    建議與規(guī)劃。
    (一)打造開拓國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場的“聯(lián)合艦隊”。我區(qū)農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品如何進入國內(nèi)外大市場,是農(nóng)產(chǎn)品市場建設面臨的一個難點。而解決問題的出路在于完善農(nóng)村市場機制,健全農(nóng)村市場體系。實踐證明,各種類型的專業(yè)合作社,既增強了統(tǒng)一服務的功能,又發(fā)揮了家庭經(jīng)營的潛力,是一種更加適應市場經(jīng)濟體制的雙層經(jīng)營體制。以市場需求為導向,把生產(chǎn)、加工、銷售聯(lián)為一體,使各具特色的優(yōu)勢產(chǎn)品形成區(qū)域性的主導產(chǎn)業(yè)。此舉能夠在農(nóng)村與市場間架設橋梁,突破區(qū)域界限,擴大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)群。健全農(nóng)產(chǎn)品市場體系,發(fā)展現(xiàn)代化流通方式,形成一批開拓國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場的“聯(lián)合艦隊”。采用電子商務網(wǎng)絡等現(xiàn)代交易手段和流通方式的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)拍賣市場,形成全國統(tǒng)一、開放、競爭有序的農(nóng)產(chǎn)品市場體系。在“農(nóng)戶—合作經(jīng)濟組織—生產(chǎn)基地—批發(fā)市場—配送中心—連鎖超市”完整通暢鏈條的引導帶動下,建立一批大型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,產(chǎn)銷聯(lián)合,打造開拓國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場的“聯(lián)合艦隊”。
    (二)多方籌措資金支持農(nóng)產(chǎn)品市場建設。我區(qū)財政經(jīng)費比較緊張,無能力為農(nóng)產(chǎn)品市場建設投入大量的資金。在這種情況下,應積極爭取國家資金支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設。與此同時,重視帶動、吸引社會資金和銀行貸款參與到農(nóng)產(chǎn)品市場建設中來,加快農(nóng)產(chǎn)品市場建設步伐。如我區(qū)的山西普家樂商貿(mào)有限公司,圍繞建設現(xiàn)代物流中心目標,努力營造大流通、大商貿(mào)、大市場的格局,從20xx年7月開始實施普家樂農(nóng)村連鎖經(jīng)營服務項目,計劃在農(nóng)村發(fā)展和建設49個連鎖超市,同時建設一個占地60畝大型物流配送中心。20xx年經(jīng)發(fā)展與改革委員會批準立項,是我區(qū)“五大中心”建設重點工程,晉中市“雙百”項目重點工程。目前,配送中心建設已完成工程量60%,我區(qū)農(nóng)村連鎖已建成東陽、張慶、永康三個連鎖店。三店試營以來,深受農(nóng)民歡迎,已有跨區(qū)3鄉(xiāng)10村村民來超市購物,甚至永康店已有太原南郊村民光臨,給農(nóng)民帶來極大的方便,從根本上解決了農(nóng)民的買難賣難問題,真正意義上實現(xiàn)了為三農(nóng)服務。
    (三)農(nóng)產(chǎn)品市場建設要高標準、高起點。今年6月,商務部會同國家標準委組織有關單位起草了《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場開業(yè)技術條件》和《農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場等級劃分及評定》兩個國家標準,目前正向社會公布并征求社會意見,在年內(nèi)一旦修改完成后,將按場地環(huán)境條件、設施設備條件、綜合管理能力和信用管理四個方面,把全國的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場按照四個等級劃分,從高到低依次分為:四a級(aaaa)、三a級(aaa)、雙a級(aa)、a級(a)。主要對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營設施設備和經(jīng)營管理提出了技術標準,比如要求市場“應設在交通方便之地,應考慮與周圍商圈服務的協(xié)調(diào)性”;交易大廳“宜建單層結構”;市場“以生鮮肉類交易為主的應與國家認定的定點屠宰點場廠掛鉤”等。我區(qū)建設農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場也應參照國家標準,高起點地建設農(nóng)產(chǎn)品市場。
    (四)新建一個綜合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。目前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應,主要集中在匯隆市場和窯新街及大同街的馬路市場。這些市場擔負著我區(qū)85%以上的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的供應。這些市場多為馬路市場、露天市場,已不能適應我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場需求。有鑒于此,我區(qū)擬在榆次東南城市邊緣興建一農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場,該市場具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢,北托消費市場,南依生產(chǎn)基地,輻射華北,通向全國的農(nóng)產(chǎn)品中心市場。該市場為我區(qū)現(xiàn)有市場的升級版,除具備集中交易功能外,還具有儲藏保鮮、加工、物流配送以及農(nóng)藥殘留檢測和現(xiàn)代化市場信息等各項服務功能。并積極做好實施農(nóng)產(chǎn)品準入制度的準備工作。在軟件上,要建立完善的規(guī)章制度,先進的交易方式,規(guī)范的交易行為,不斷提高組織管理水平。實現(xiàn)“建一個市場,創(chuàng)一流品牌,帶一片經(jīng)濟,富一方百姓”的局面。該市場建成后可容納經(jīng)營戶300余戶,面積為90畝。這項工程正在緊張籌備中。
    網(wǎng)店市場調(diào)查報告篇十六
    我國目前處于經(jīng)濟快速發(fā)展的階段,人們的消費水平不斷提高,但是發(fā)展的速度各個地區(qū)不盡相同,因此,服裝行業(yè)各個層次的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展是大勢所趨。我國積極融入經(jīng)濟全球化的發(fā)展大潮,以及國家對服裝產(chǎn)業(yè)的支持使服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為必然。
    服裝產(chǎn)業(yè)是我國政府高度重視且支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè),為此,政府專門出臺相關政策和法律法規(guī)對服裝產(chǎn)業(yè)進行引導。如:惠及輕紡行業(yè)發(fā)展的“國六條”;國務院通過紡織業(yè)和裝備制造業(yè)振興規(guī)劃;最近國務院通過的紡織工業(yè)振興規(guī)劃;紡織服裝出口退稅率提至15%等等。
    (二)、社會文化環(huán)境。
    1、社會環(huán)境。
    社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規(guī)范與態(tài)度的集合。不同團體對服裝的需求不同。如:家庭——生活休閑裝;學術團體——校服等;公益團體——文化衫;體育團體——運動服;職工——職業(yè)套裝等。
    2、文化環(huán)境。
    中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、民族眾多的國家,服飾消費者在種種方面存在巨大差異。因此,為滿足不同需求的人群的消費,服裝生產(chǎn)者必須提供各式各樣的服裝。
    (三)、政治和法律環(huán)境。
    黨的十五大明確建設有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟,這就要求服裝企業(yè)既要用法律保護自己的正當權益不受侵害,另一方面企業(yè)必須嚴格按照法律,進行規(guī)范經(jīng)營。國家法律對環(huán)境的更多干預,亦要求服裝企業(yè)要重視環(huán)境,減少“三廢”污染。
    政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢,對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)為國家政治所制定的方針政策。如人口政策,能源政策,物價政策,財政政策,貨幣政策等。
    《品質(zhì)經(jīng)營和公共產(chǎn)品安全管理法》明確規(guī)定:對用于家庭消費的服裝產(chǎn)品之安全管理體系進行修改,追加關于間接接觸皮膚類服裝產(chǎn)品中甲醛等有害化學物質(zhì)的安全檢查,強化產(chǎn)品的安全標準,由原先僅局限于未滿24個月的嬰兒服裝和內(nèi)衣產(chǎn)品中甲醛等于害物質(zhì)的管理擴大到所有服裝產(chǎn)品中甲醛等有害化學物質(zhì)的安全檢查,同時在原有基礎上新增加了“兒童服裝產(chǎn)品”和“成人用接觸性服裝產(chǎn)品”的安全品質(zhì)標志,這對我國服裝出口帶來了一定的沖擊。為此,檢驗檢疫部門提醒服裝出口企業(yè):一是對臺的貿(mào)易新政要進行詳細了解,對照新規(guī)定及時做好生產(chǎn)和出口準備;二是提高對服裝類產(chǎn)品的檢測自控力,尤其是新規(guī)所要求和涉及項目的檢測,力爭所有出口紡織服裝產(chǎn)品均能滿足國王法規(guī)要求,避免遭受嚴重損失。
    二、行業(yè)環(huán)境分析。
    中國是世界上最大的服裝消費國,同時也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國,但中國服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了全國80%以上的市場份額。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)則還非常的落后。各服裝企業(yè)之間的競爭也還停留在比較低層面上,主要還停留在價格、款式等方面的競爭,絕大多數(shù)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場的大流通為主。而近年來服裝企業(yè)的品牌意識雖然不斷加強,但中國服裝行業(yè)目前還只有有限的幾個中國馳名商標,還缺乏真正意義上的國際服裝品牌,主要還是通過低成本優(yōu)勢在與國際品牌進行競爭。
    中國服裝行業(yè)最為成熟和稍微具備國際競爭力的當屬男裝和羽絨服,休閑裝,這片領域誕生了玉情兒、杉杉、雅戈爾、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌,集中了好幾家上市公司,他們品牌實力較強,規(guī)模和競爭力都處于服裝行業(yè)前列。而女裝、童裝、睡衣等市場則相對發(fā)展還不成熟,強勢領導品牌還很缺乏。
    近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)之年,從“世界工廠”“中國制造”,逐漸向“中國設計”轉(zhuǎn)變,中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常,但充滿機遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營和資源經(jīng)營四個階段之后,已經(jīng)或正在實現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍,形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。
    這當中,競爭和產(chǎn)業(yè)整合的力量對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關鍵,中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢上,整合包括制造企業(yè)整合,也包括終端和中間渠道。
    目前,中國服裝行業(yè)正走在品牌整合、終端銷售模式創(chuàng)新的兩端強化的道路上,擔負分銷功能的渠道的整合是肯定是及終端整合之后的行業(yè)熱點。本文主要在于闡述中國服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構,對于行業(yè)價值鏈發(fā)展的趨勢和中心不作為重點。但有一點是明確的:渠道不整合,品牌肯定無規(guī)模。
    中國服裝產(chǎn)業(yè)正面臨著越來越高的挑戰(zhàn),各種新型貿(mào)易保護和發(fā)達國家綠色標準門檻的提高,使中國服裝產(chǎn)業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時,我國周邊發(fā)展中國家的勞動力成本比我國更低,產(chǎn)品結構又與我國大體相同,目前有一些粗加工產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)超過了我國。
    服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個方面:一是服裝的加工與生產(chǎn);二是服裝的營銷。因此生產(chǎn)和營銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國服裝產(chǎn)業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競爭力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競爭力挑戰(zhàn)。因此,全面提高企業(yè)的競爭力是我國服裝行業(yè)應對入世最重要的對策。
    三消費者分析。
    (一)、服裝市場的消費者是一個龐大的群體。
    一我國是傳統(tǒng)上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自于人口數(shù)量,它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。不僅于此,國民經(jīng)濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質(zhì)上的可能。也就是說,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
    (二)服裝市場的消費者是一個復雜的群體。
    消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區(qū)為標準做粗略的劃分,基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
    不同的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現(xiàn)的較為突出,但在上層消費者中卻并不明顯,這是一個共性問題,目前居于高價位的品牌如sprit、elle、polo、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費群體里,區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費行業(yè)上實質(zhì)性的不同。無論在哪里,他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。
    消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中,常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。
    以上種種可能引發(fā)消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產(chǎn)和營銷計劃的主要依據(jù)及參考,行業(yè)廠商應引起足夠的重視。
    (三)、消費者需求特點。
    1、需求兩極分化的特點。
    2、消費者對服裝種類的需求多樣性。
    生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內(nèi)服裝市場的專業(yè)化細分,宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場上的常規(guī)門類。可以想見在未來的服裝市場上,針對性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。
    3、服裝市場的消費者在服裝趨勢上追求層次化和個性化。
    層次化和個性化的服裝消費趨勢日益明顯。消費層次的區(qū)分因收入、年齡、地域不同而開始呈現(xiàn)出顯著不同的消費特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經(jīng)不再會出現(xiàn)。90年代風靡一時的也叫健美褲的踩腳褲,因穿時褲腳踩在足下始而得其名。當時滿街上幼女,少女,少婦,中年婦女,老年阿婆,不論高矮胖瘦,上學上班上街,一人一條,一律黑色深藍暗紅,實在堪稱奇觀。類似情況放至今日,恐怕只能被譏笑為某學校運動會出場式指定服裝。流行方式的多元化,層次化,體現(xiàn)出大眾獲取信息的途徑的日漸開闊。面對資訊,人們的選擇余地大了很多,眼界也被打開了。
    四、存在的問題及相關對策。
    (一)中國服裝業(yè)發(fā)展的困惑。
    日益增大的庫存壓力。
    有人說:如果現(xiàn)在中國所有的服裝企業(yè)都停產(chǎn),中國人不用擔心沒有衣穿。現(xiàn)在各企業(yè)所有的庫存加起來還都夠在市面上賣個兩年的。
    服裝企業(yè)做大了,往往是伴隨著倉庫急劇增大的代價。企業(yè)的銷售翻了好幾倍,帳上的現(xiàn)金卻沒見增長多少。難怪很多老板說,自己辛苦一年賺來的,都跑倉庫里去了。
    由于服裝季節(jié)性明顯,且服裝產(chǎn)品更新的速度越來越快,庫存問題成為最令服裝企業(yè)頭痛的問題之一。不處理吧,積壓只會導致更加庫存品的更加貶值甚至一文不值。進行低價拋售處理吧,一來那些過季的產(chǎn)品不見得有人要,二來低價拋出去對辛苦建立起來的品牌形象又是個很大的打擊,很容易讓消費者對產(chǎn)品的價格體系產(chǎn)生懷疑。
    另外,庫存數(shù)與企業(yè)缺貨數(shù)量又往往是成反比的,因為服裝產(chǎn)品從采購面料到生產(chǎn)都有一定的周期,企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在旺季時候有足夠的數(shù)量可供銷售,往往不得不儲備大量的貨品,這就為庫存埋下了隱患。而有些較保守的企業(yè)為了減少庫存,往往限制貨品的生產(chǎn)數(shù)量,但一旦該貨品暢銷起來,卻又因為產(chǎn)品供不應求導致缺貨而錯失銷售良機。