崗位培訓心得體會標題(熱門19篇)

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    心得體會是通過自己的思考和體驗總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。- 寫心得體會時可以結(jié)合自己的感受和認識,展示個人的思考和理解。推薦大家閱讀以下心得體會范文,可以幫助大家擴展思路,豐富表達方式。
    崗位培訓心得體會標題篇一
    20xx年7月11日至7月30日,我有幸參加了宜賓縣教育局組織的全縣小學校長任職資格崗位培訓。先后聆聽了十幾位專家、校長的講座,培訓期間既有理論對我的引領(lǐng),又有實踐的學習討論交流。雖然學習時間短暫,但受益匪淺。
    通過學習,我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應具有新理念、新思想才能辦好現(xiàn)代教育。下面就我的學習和認識結(jié)合平時的管理經(jīng)驗談幾點心得體會。
    校長要努力提高自身素質(zhì),要有事業(yè)心和責任感。有一個好校長,才能帶出一個好班子,也才能建好一所好學校,因此,一個校長要不斷提高自身素質(zhì)。同時,學校辦得好壞,首先是校長的責任,校長應該有高度的責任感和使命感,要能做到為了學校的發(fā)展豁得上,拼得上。校長是學校的領(lǐng)導者、決策者和管理者,又是學校領(lǐng)導集體的帶頭人,有什么樣的校長,就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用,所以除了要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī),結(jié)合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件,統(tǒng)籌全校工作以外,還要具備時代的眼光、正確的理念、獨到的見解、廣闊的胸懷。
    養(yǎng)學生的活動,因此,校長治校一定要做到“目中有生”、“目中有師”,要看到學生和教職工不僅是管理的對象,也是服務的對象,他們不僅是管理的客體,也是學校的主人。校長要強化人本意識,就要堅持以學生為本,以學生的發(fā)展、成功和成才為本。用我們常說的一句話:“使學生會飛的讓他飛,會跑的讓他跑,跌倒的扶起來牽著走”。這句話一語中的,直指教育本質(zhì)。沒有陶行知先生所說的“愛滿天下”的博大精神,沒有敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、勤業(yè)的奉獻精神,根本不可能做到。熱愛學生,關(guān)心學生,理解學生,尊重學生,引導學生健康成長,幫助學生走向成功,這是學校工作的出發(fā)點和最終歸宿。
    校長要強化人本管理意識,要把精心打造一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍看作是自己份內(nèi)最主要的工作,最重要的職責。校長治校,不能離開必要的物質(zhì)基礎和財力支撐。辦好一所學校,也不能忽視辦學條件的改善和硬件設施的建設。但是,身為校長一定要認識到,在所有的教育資源當中,最寶貴的還是人力資源。在加強硬件建設的`同時,切不可放松師資隊伍整體水平的提高。實施新一輪課程改革,首先是提高教師素質(zhì),它是學校可持續(xù)發(fā)展的源動力,是提高教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。
    校長應是教育科研積極踐行者。人們常說有怎樣的校長就有怎樣的學校,許多科研特色學校的校長自己就是一個科研積極分子,可以想見,校長不專注于教育科研,教師的教育科研工作也不可能蔚然成風。校長的踐行,不在于其本身搞幾個課題的研究,而在于把現(xiàn)代教育科學的理論要求,根據(jù)學校具體情況,設計出具體的方案,提出操作性的要求,建立以學生為中心的多種課堂教學模式,讓教師按照要求去實踐去發(fā)展。要以課題為載體作抓手,積極開展實驗研究,更新教學思想,改革教學方法,探索教學模式,提高教學質(zhì)量。校長要把課題研究作為重要工作,定期召開課題工作會議,每學年都舉行課題研究成果報告會,促使全校上下形成以參與研究課題為榮,以商談課題研究為譽的風尚。
    一個學校影響最長久、最醉人的莫過于獨特的辦學特色,它好比藥力強大的緩釋膠囊,不知不覺地長期發(fā)揮著良好的教育作用。要形成個性化的辦學特色,校長必須善于在學生、社會和家長的共同需要中尋找到平衡點,平衡點往往體現(xiàn)在教育理想但又切合實際的辦學目標上,辦學目標首先要以辦學理念為核心,目標既要源于家長與社會的需求,更要高于社會和家長的世俗要求。同時辦學目標也要體現(xiàn)學校的層次,要從實際出發(fā)研究自己的傳統(tǒng),尋找自身的優(yōu)勢。辦學目標最好能用明晰、簡練的話語來表述,不能拾人牙慧,如能凝聚成有穿透力、鼓動力的標志性語言,那就更好,這也是形成學校品牌的必要手段。
    辦學特色不僅是學校文化的重要組成部分,而且是重建和發(fā)展學校文化的基本源點。校長要緊緊扣住特色,通過活動激人,活動感人,使大家由生到熟,由小到大,由被動到主動,由徘徊羞澀到成功喜悅,體驗到勞動的價值。應該說,辦學特色越堅持長久,越發(fā)展光大,就越能促使學校文化品位的提升。學校的文化孕育著名師與“大家”,名師又使學校得以發(fā)展與光大。一支好的教師隊伍是學校形成品牌的關(guān)鍵,也是學校文化的本質(zhì)體現(xiàn)。過去的一些名校不僅出好教師,還出科學家、出教授。今天,校長抓教師特色建設不能再簡單地把它放在一個通常的地位上去認識,去思考,而應放在學校發(fā)展的戰(zhàn)略地位去全面考慮。未來學校的競爭,歸根到底是特色文化的競爭,出類拔萃的學校,都有強而有力的特色文化。
    質(zhì)量是學校的生命。一個學校,只有辦出高的質(zhì)量,人民群眾才會滿意,廣大師生才會滿意。
    校本培訓,校本教研,校本研修是新課程理念下加快學校發(fā)展和促進教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓、教研的指導思想,確定培訓研究內(nèi)容,積極探索校本研修的模式,強化管理措施,全面提高教師的素質(zhì)。
    校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止,所思所行,多奉獻,少索取,多吃苦,少享受,勤政廉潔,雷厲風行。只有如此,才能帶好頭,才能信于民,服于眾。
    總之,通過這次培訓,提高了自身的教育理論水平和實踐能力,
    提高了認識,明確辦學思想,辦學理念,是校長辦好一所好學校的關(guān)鍵。以人為本,轉(zhuǎn)換觀念,打破傳統(tǒng)教育思想對人們的束縛,解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取。在今后的工作實踐中加倍努力,辛勤工作,努力營造和諧、進取的校園氛圍。
    崗位培訓心得體會標題篇二
    在教育教學當中,為提高自己的專業(yè)水平,促進自身的提高,我們經(jīng)常進行聽評課活動,現(xiàn)就聽評課,談談自己的一點體會:
    教師要根據(jù)課程標準,合理使用教材,對學生實施教育教學的主戰(zhàn)場,課堂設計要有階梯性、層次性,避免跳躍性,課堂教學符合學生的年齡特點與思維特點。
    聽課可以使教師進步,評課可以讓我們講課者和聽課者在教學過程中認識到自己的不足,從而進一步完善個人的教學方法,提高自身的教學水平。
    通過聽評課,讓我們在教學過程中學習其他教師管理課堂的方式,讓我們在聽評課過程中發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足,從而更進一步完善自己對課堂教學的管理方式,創(chuàng)建一個具有生命力的課堂,使學生能夠融入到課堂當中。
    聽評課不僅是我們學習的過程,也是我們檢討自身的過程,通過聽評他人的優(yōu)點與不足,來完善自己,提高自己,通過這次學習今后我一定更多的參與聽評課活動,認真學習他人教學過程中的優(yōu)點,檢討自己的缺點,爭取做一名優(yōu)秀合格的人民教師。
    崗位培訓心得體會標題篇三
    辦一所幼兒園,是一種愛心和耐心相結(jié)合的事業(yè),但也是很費心的一項工作和事業(yè)。因為總要把孩子的安全放在第一位,其次再是知識思想的教育引導。而安全,有時是那樣防不勝防,記得今年春天,一個女孩子去拉另一個小孩子的胳膊,就給拉脫臼了;還有一個小男孩,自己用手拄地,結(jié)果把手腕處的韌帶給扭傷了;還有一些小孩子,總愛跑著當奧特曼,把對方當作怪獸發(fā)動攻擊,而一不小心又可能摔傷。
    而越小的孩子總是越容易摔傷,或者說,因為其年齡小,有時教育他也聽不懂,或者就是聽懂了,習慣也容易讓他去傷著別人和自傷。這怎么辦呢?現(xiàn)在的孩子一般都是獨生子,就是農(nóng)村多的一般也只有兩個,都是寶貝啊,而且家長常常害怕自己的孩子吃了虧,于是總教育自己的小孩子如何對付別的小孩子,比如打、抓、咬,而人人如此,結(jié)果苦得卻是幼兒園的老師,因為老師總要費心地去左右環(huán)顧,里里外外,"走街串巷",沒有歇息的時刻。
    為了確保安全,我不得不定期給孩子剪指甲,而且當作一項重要的工作來做。可是偶爾也有漏網(wǎng)之魚,因為個別孩子在剪指甲的日子沒能入園,而來時又可能忽視這一點,所以稍有疏忽,就可能傷著別的孩子,尤其是在孩子剛?cè)雸@不久。今天我就犯下這樣一個錯誤,而且遇著一位難纏的男家長,不過,我對問題從不逃避,最后很快解決了。不過,我深入地反思了自己的失誤,我想,如果我每天點點名,把沒到的小孩子有個記錄,等誤課的小孩子再來時,第一個給他剪掉指甲,不就沒有這種事情發(fā)生了嗎?于是,我決定今天就把名單準備出來,開始施行吧。
    另外,一場家園談話讓我今天感覺到了理解和溝通的重要,因為那位家長懷疑我對孩子的劃傷視而不見,我解釋說:真的沒有看到她被擦傷,如果看到了,我怎么會不主動承認告知您呢?更何況傷在明處也不是暗處,我有什么理由去自欺欺人呢?再說幼兒園準備了受傷的一些藥品,我如果知道孩子受傷,我怎么那樣吝惜那點藥品而不去處理呢?可他還是不相信我的為人,于是我?guī)秃⒆尤タ戳酸t(yī)生,醫(yī)生給消了消毒,說沒什么的。
    可是一場糾紛之后,我總能發(fā)現(xiàn)個別家長疑心太重,不管是由于個體的思想所致,還是整體的人性使然,但是我想:這絕對和自己的為人處事有一定關(guān)系,像自己就總喜歡在家上網(wǎng)或讀書,就是交往也是鄰居或近處的鄉(xiāng)親,而遠點的鄉(xiāng)親我就所知太少了,甚至很多家長我都不認識,我覺得自己這種做人做事的方法,讓他人很沒面子。
    所以,我以后應多推銷自己,要么就開個家長和老師的交流會,從而促進幼兒園的發(fā)展和教育。而且,我發(fā)現(xiàn),如果家長和老師共同關(guān)注孩子的成長,最后總能收到很好的效果;而那些認為教育就是老師單方面的事情,認為把孩子送到幼兒園就萬事大吉了,于是平常對孩子的學習和思想不聞不問,而最終也不會達到預期的目的。
    因此,理解很重要。我總認為辦幼兒園就要把孩子當作自己的孩子或者超越自己的孩子加倍地愛護,卻不能只為賺錢有任何投機思想;而家長也要理解幼兒園的工作,這樣才可以融洽家園關(guān)系,這樣才會使幼兒教育得到好的發(fā)展,而任何一方不能抱有對立的思想,抱有這種思想是絕對對教育不利的。其實,哪項工作和事業(yè)不是如此呢,如果顧客和廠家思想往一處想,有和諧的人際關(guān)系,還怕產(chǎn)品銷不出去么?因此,我覺得以后我應繼續(xù)以愛心對待孩子和家長,對待一切人,同時也得善于推銷自己,這樣才會收到好的效果。
    崗位培訓心得體會標題篇四
    十一月的常州,秋高氣爽,心曠神怡。我有幸參加建行常培中心舉辦的基層機構(gòu)網(wǎng)點負責人第九期培訓班,與來自全國各地的建行基層網(wǎng)點負責人五十九人共同學習,倍感激動與期待,激動的是能與來自全國各地的基層負責人共同交流和聆聽常培老師的精彩教學;期待的是學以所用,將培訓的內(nèi)容能迅速的帶到日常工作加以實踐。短短十三天的培訓,轉(zhuǎn)眼已近尾聲,回想這十三天來的學習和生活,常培中心優(yōu)秀的課程設計和老師們深入淺出的講解,風趣幽默的語言,使我們受益匪淺。能有幸參加這個培訓班,靜下心來接受短暫的系統(tǒng)培訓,及時補充和更新知識,好比一輛長途跋涉負重的汽車到了一個加油站,補充能源、維修機件,保持良好的性能繼續(xù)前進。這次培訓,學校安排了豐富的內(nèi)容,所學、所思、所悟都對今后的工作非常有用?!霸诳鞓分袑W習,在學習中提高”,這是我們參加本次培訓最大的感受。
    這次學校安排的課程,形式多樣,有教學式,有互動體驗式,有小組研討式,更有共同參與式;生動活潑,交流充分,切合建行實際,體現(xiàn)學學相長,讓我們在快樂中學習,在學習中改變,在改變中提高。每一節(jié)課、每一個活動,都能給學員以啟發(fā)、感悟和進步。其次,收獲了朋友。這次培訓給我們搭建了一個互相交流取長補短的平臺,參加培訓的每一位基層機構(gòu)負責人都有著豐富的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,有著許多值得我們學習的地方。無論在學習期間和閑暇之時,我們相互談心交流,互換心得,彼此學習借鑒工作方法和管理經(jīng)驗,我們在快樂中學習,在學習中體驗,在體驗中分享,在分享中素質(zhì)得到提高,使我們面對激烈的競爭時更多了幾分清醒和自信。再次,收獲了心情。建設銀行工作的每位員工,年復一年,日復一日,面對著沒完沒了的指標、眼花繚亂的產(chǎn)品,不僅要和同業(yè)競爭,還要和同行競爭,而在這里,我們可以放下沉甸甸的包袱,沒有壓力,沒有煩惱,有的是坐在教室里,靜靜地學習知識、放飛心靈、收獲心情,讓我們在充實完善提升自己的同時又得到了一次很好的身心放松!
    幾天來,我們先后學習了《工作計劃與目標管理》、《九型人格和個性銷售》、《員工壓力管理與心理調(diào)試》、《清晰有力表達技術(shù)》、《沖突管理》、《媒體時代輿情應對策略》、《執(zhí)行力提升》、《基層機構(gòu)主要操作風險識別與防范》、《團隊建設與管理》等課程,各位專家教授深入淺出的講解,讓我們看到了自己的潛力與不足,對我們的工作很有指導和幫助作用,使我們受益匪淺。如張巖冰老師教授的《工作計劃與目標管理》讓我們懂得了什么叫有的放矢;張騰老師的《九型人格和個性銷售》使我們知道什么是人格、什么是九型人格,對九種不同性格的.客戶又如何進行個性營銷;劉素香老總的《員工壓力管理與心理調(diào)試》讓我們知道如何在繁重的工作中學會減壓,學會活在當下,學會拿得起,放得下;廉淑老師的《清晰有力表達技術(shù)》使我們學會了在與客戶營銷中,如何清晰的表達自己的意思,如何推介我們的產(chǎn)品等等;學習中,我們靜心聆聽,積極發(fā)言;同時也將在重新返回工作崗位之后,對在常培培訓的內(nèi)容還要繼續(xù)消化應用,我們相信每一次學習都會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲,都會有一種全新的感受,同時我們也相信這次學習的心得體會和學習成果一定對我們今后在與客戶交往中,在提高管理水平,改進工作方法中,將產(chǎn)生積極而有意義的影響。
    最后,我們要感謝建行常培中心,為我們提供舒適舒心的生活和服務;感謝講師們的辛勤勞動,為我們“傳道、授業(yè)、解惑”;十三天的時間是短暫的,學習是學無止境的,但我們來自全國各地基層機構(gòu)負責人在十三天中結(jié)下的友誼確是永恒的!
    崗位培訓心得體會標題篇五
    時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,又一年結(jié)束了,回顧一年來的工作,我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,了解自身,擺準位置,依靠自身優(yōu)勢,創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我本學期的工作的一點點體會:
    一、努力學習,提高個人修養(yǎng)。
    首先,讓自己成為一個有威望的園長。應該率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去,公平、公正待人。從上任的第一天起,我就以園為家,每天最早上班,最后下班,凡事以身作則、率先垂范,公平、公正地對待每一位老師,視老師們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引導他們,在業(yè)務上指導他們,在工作上肯定他們,在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,帶動他們的工作積極性,逐步扭轉(zhuǎn)工作作風,建立和諧的人際關(guān)系,培育互幫互助的團隊精神。其次,積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。我堅持深入教學第一線,堅持看課、評課、議課,積極參加教學研討活動。在日常工作中,關(guān)心全體教師,堅持讀書學習,作為一名園長我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對新事物的敏銳感覺,必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀念,堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,使讀書、思考、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。做好榜樣示范作用。
    二、強化安全工作,落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓,重點落實了以下工作。
    1、定期檢查全園安全設施,排除安全隱患,每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄,提出整改措施。
    2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度:強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度,發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全,防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子,家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。
    3、注重班級安全工作。學期初與各班教師簽訂班級安全責任書,明確安全責任。讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高教師們的思想認識,每周五各班級對幼兒進行安全教育,增強幼兒的安全意識與自我保護能力,通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,努力做到防患于未然。在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。
    4、學區(qū)各級領(lǐng)導為了幼兒及老師的安全,為我園翻新了房頂,對室內(nèi)進行了裝修,給幼兒們安裝了暖氣。我們一邊對幼兒園進行改造,一邊確保幼兒們正常入園,這樣一來改造就只能利用星期六,星期日。為了使幼兒園的東西不受損失,我每個周六周日都不能放假。就這樣一直到幼兒園的各項修建完成。
    三、狠抓常規(guī)教學工作,努力提升辦園質(zhì)量。
    1、我們首先從教師職業(yè)道德入手,狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀世界,做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),教書育人,為人師表。其次,我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手,采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐,不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),加強教育技能改革,積極參加各級各類進修。我園王俊芬老師通過在宋門幼兒園的學習,在能力和業(yè)務上得到了很大的提升,使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高。
    2、本學期計劃完成較好,為提高教學質(zhì)量,組織教師們開展了教研活動,每周進行業(yè)務學習,每次學習后的做反思交流,老師們苦心專研。如,我園王鳳云老師參加了學區(qū)組織的保教能手比賽,獲得了學區(qū)領(lǐng)導們的好評,同時在她的帶動下我園的保教水平又上升到一個新臺階。另外我園的老師們還主動制作玩、教具,使幼兒進一步提升了學習的興趣。12月14日縣第二幼兒園的老師來我們學區(qū)講課,我們老師們很好的利用這個機會,從中學到很多,對我們是個很大的提高。
    3、家園聯(lián)系。
    當前,家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園努力做好家園共育工作,努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導教師要建立家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。充分發(fā)揮家長的作用,通過多種形式的活動,如家長會、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長稱贊。
    總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重。同時也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
    崗位培訓心得體會標題篇六
    通過這次英語教師崗位的培訓,我學到了許多教學知識和方法,提高了自身的基本的素質(zhì),為今后的教學工作奠定了基礎,下面我就對這次的培訓談談我的幾點體會:
    作為一個英語教師必須要有聽、說、讀、寫、畫、唱、跳這些基本功。這次,我聽了幾天課。這些老師們都具備了扎實的基本功,他們的教學方法也令人耳目一新,值得我們學習。特別是xx老師,他在教學中注重知識的積累和拓展,注重了學生學習策略的培養(yǎng)。為了幫助學生巧記單詞,他首先引導學生分析相同的讀音單詞,幫助學生認讀新單詞。閱讀中的任務設置也很到位,閱讀時采用了略讀和細讀。在教學中,老師充分體現(xiàn)了閱讀課特點,引導學生進入話題,幫助學生化解了重難點,指導學生掌握了閱讀技巧。x老師在教學中,也注重圍繞故事情節(jié)展開教學,注重創(chuàng)設情境,讓學生感受語言,讓學生在活動中體驗語言。
    還有xxx老師的課,也讓我開了眼界。x老師課堂教學技巧嫻熟,逐漸形成了自己的教學風格,為了突破重難點,老師運用了搶答的形式,調(diào)動了學生的積極性,為了吸引學生的注意力,老師自制了教具,讓學生在學中玩,玩中學,愉悅了課堂,充分發(fā)揮了學生的主體作用。
    通過這次培訓學習,還使我們明白了應該樹立終生學習、終身培訓的意識,不斷更新觀念,勤于學習,與時俱進。隨著經(jīng)濟國際化全球化的發(fā)展,英語詞匯的不斷更新,社會需求對英語教師的口語、語音、技能等水平要求會越來越高,如果教師不注意加強自身的學習,勢必會被動挨打,還誤人子弟。
    這次培訓,領(lǐng)導、老師根據(jù)我們學員的`實際情況,給我們安排的一些提高自身英語能力的課程,如精讀,讓我們重溫了以前學過的一些語法知識;還有語音課,語音老師準確的發(fā)音讓我們佩服,他對每個音素的生動講解讓我們對牢記在心;她還給我們上口語課,讓我們感受了標準的英語口語,掌握的了一些基本的口語交際;在這幾天里,我們不管是英語口語、語音、語調(diào),還是聽力都有了進步。
    在這一次培訓中,讓我了解到了最新的英語課程改革理念。處在基礎教育階段的英語教學,應面向全體學生,注重素質(zhì)教育,突出學生主體。特別強調(diào)要關(guān)注每個學生的情感,激發(fā)他們學習英語的興趣。“興趣是最好的老師”,因此,我們要在課堂教學中創(chuàng)設語境,運用一些游戲,使英語課堂“活”起來。我們不要把英語課上成知識傳授課,不要以教師的教代替學生的學,而要讓學生在活動中去學習英語,通過說說、聽聽、唱唱、玩玩等形式,讓學生感受到學習英語的快樂,從而培養(yǎng)學習英語的興趣。在教學過程中,我們還要強調(diào)師生互動。英語教學過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程。所以,我們應該以朋友、幫助者的身份出現(xiàn),尊重每一個學生。特別要關(guān)愛那些在英語學習方面有困難的學生,要盡可能多地為學生提供實踐英語的機會,鼓勵他們所做的一切嘗試,保護他們的積極性,讓他們在活動中增強學習英語的主動性、參與性,培養(yǎng)合作意識。
    崗位培訓心得體會標題篇七
    20xx年9月日至20xx年12月,本人參加了合肥市“十一五”第六期校長崗位培訓班,期間考察了市內(nèi)的肥西上派中學、省內(nèi)的安師大附小、馬鞍山市第七中學,省外考察了海南省的??谑堑娜A僑中學初中部、海南實驗中學初中部。通過對幾所學校的考察,增長了見識,提高了境界,結(jié)合自己的工作實際,有很多想法,現(xiàn)匯報如下:
    任何一所學校要想辦成品牌學校,特色學校,有吸引力的學校,得到社會廣泛認可的學校,校長的品牌意識、特色意識、質(zhì)量意識以及富有創(chuàng)新精神和開拓進取的工作作風,是至關(guān)重要的。一個校長的教育理念,直接決定著學校的發(fā)展方向;一個校長的工作方法,直接決定著教師的工作態(tài)度;一個校長的學識水平,直接決定著學校的辦學品位。所以,作為校長,首先要加強理論學習,只有提高了自身的.理論水平,才能在五光十色的教育亂象中,找準自己的位置,發(fā)現(xiàn)前進的方向;才能以自身的學術(shù)魅力和人格魅力引領(lǐng)教師,提高整個學校的理論水平,進而推動學校各項工作的順利開展。
    教師隊伍建設,是學校工作的頭等大事。沒有一支高素質(zhì)的教師隊伍,想把學校辦好,簡直就是癡人說夢。加強教師隊伍建設,首先要做的就是真正關(guān)心教師的生活和工作。關(guān)心教師的生活,就要走進教師的家庭,時刻把教師的冷暖記在心間,盡一切努力為教師解決生活上的困難。中國是一個具有幾千年文化傳統(tǒng)的古國,中國知識分子向來秉承“士為知己者死”的精神,如果作為學校的領(lǐng)導者,果真做到了關(guān)心教師,讓教師感覺到溫暖,視你為知己,學校的工作何愁沒人主動干,何愁工作做不好。關(guān)心教師的工作,就要真正去了解教師,發(fā)現(xiàn)教師的工作優(yōu)勢,安排工作時,盡量讓每一位教師都能揚長避短,讓他們在工作過程中,體驗的成功的喜悅,充分享受到工作的樂趣,發(fā)自內(nèi)心的感嘆:工作著是快樂的,工作著是幸福的。這樣,教師的工作積極性一定會最大限度的迸發(fā)出來。對教師工作中的失誤,作為領(lǐng)導者,一定要寬容,要給與更多的關(guān)心和愛好,千萬不能不問緣由大發(fā)雷霆,橫加指責。要幫助這些教師,找到問題的癥結(jié),給予切實的指導。
    學校的各項工作,最終的落腳點是學生。學生學有所得,學有所成,學有所用是我們從事教育工作的人時刻不能忘記的宗旨。學校辦的好不好,有沒有特色,上不上檔次,最有權(quán)威的證據(jù)是你的學校培養(yǎng)的學生素質(zhì)高不高,個性鮮明不鮮明,發(fā)展?jié)摿Υ蟛淮蟆F渌ɡ锖诘臇|西,都是過眼煙云。所以,作為學校的管理者,要保持清醒理智,時刻不忘眼睛向下,多關(guān)心學生的需要,多關(guān)注學生的發(fā)展,多考慮學生的未來。任何決策的做出,都要問自己:這樣的政策,是否對學生的發(fā)展有益,是否使學生健康快樂的成長。
    總之,校長崗培班的集中學習雖然結(jié)束了,但工作中的很多問題,還有待于我在工作過程中去尋求破解之策,還要不斷地學習,借它山之石,攻己之玉。
    崗位培訓心得體會標題篇八
    配班崗位培訓是我在校期間參與的一項實踐活動,值此機會,我不僅獲得了與同學們互動的機會,還提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力。通過這次培訓,我收獲了很多,下面我將分享我在配班崗位培訓中的心得體會。
    首先,在配班崗位培訓中,我學到了如何與他人合作。在配班崗位培訓中,我與同學們一起接受了一系列的培訓和練習,從而提高了我們的服務意識和溝通技巧。比如,在培訓的過程中,我們學會了如何主動幫助他人,如何與他人有效地溝通,以及如何協(xié)調(diào)與他人的工作。通過與同學們合作,我意識到團隊合作是非常重要的,只有通過團隊合作,我們才能更好地完成我們的工作。這次配班崗位培訓不僅讓我意識到了合作的重要性,還讓我學到了如何與他人合作。
    其次,在配班崗位培訓中,我學到了如何領(lǐng)導他人。在配班崗位培訓中,我作為一名學員,有時會被分配到一些領(lǐng)導任務,這讓我學會了如何領(lǐng)導他人。在領(lǐng)導他人的過程中,我學會了如何制定目標,如何有效地分配任務,以及如何與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過領(lǐng)導他人的實踐,我逐漸提高了我的領(lǐng)導能力和組織能力。這次配班崗位培訓讓我意識到,領(lǐng)導能力是很重要的,只有通過良好的領(lǐng)導,我們才能使團隊更加高效地完成任務。
    此外,在配班崗位培訓中,我學到了如何處理與他人的沖突。在團隊合作中,沖突是不可避免的。但是,通過這次培訓,我學會了如何平等地對待他人意見,如何傾聽他人的觀點,以及如何與他人溝通以解決沖突。通過這次培訓,我不僅學到了如何處理與他人的沖突,還學到了如何與他人建立良好的關(guān)系。這次配班崗位培訓讓我更加理解了團隊合作的重要性,也為我今后處理沖突提供了有益的經(jīng)驗。
    最后,在配班崗位培訓中,我學到了如何面對困難和挑戰(zhàn)。在配班崗位培訓中,我們經(jīng)常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn),比如服務不周到、時間不夠等等。但是,通過這次培訓,我學會了如何保持積極的心態(tài),如何尋找解決問題的方法。通過與同學們一起面對困難和挑戰(zhàn),我逐漸掌握了解決問題的能力和應對壓力的方法。這次配班崗位培訓讓我更加堅定了面對困難和挑戰(zhàn)的信心。
    綜上所述,配班崗位培訓是我在校期間的一次重要實踐活動,通過這次培訓,我學到了很多。我不僅學會了與他人合作、領(lǐng)導他人,還學會了處理與他人的沖突和面對困難和挑戰(zhàn)。這次培訓不僅提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力,還鍛煉了我的意志力和解決問題的能力。這次配班崗位培訓對我今后的人生有著重要的影響,我會將這次培訓中學到的各項能力應用到我的工作和生活中,不斷發(fā)展和進步。
    崗位培訓心得體會標題篇九
    轉(zhuǎn)眼間,培訓結(jié)束了,對于這幾天的培訓課程,老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
    想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
    這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
    雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
    這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
    給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
    學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
    崗位培訓心得體會標題篇十
    我有幸參加了省行培圳學院“中年員工續(xù)航力提升培訓班”,通過五天的系統(tǒng)學習,收獲不小。身為農(nóng)行一名普通員工,也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。面對我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢,省行掀起的這次“中年員工續(xù)航力提升培訓活動”,按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)的重要活動。這次學習時間雖短,但收獲不小,體會也頗多。五天的學習喚醒了我的“第二青春期”,激發(fā)了我的工作熱情。點點收獲和體會時時縈繞我的腦海,引起我無窮的遐想。
    當接到參加省行第三期縣域優(yōu)秀中年員工培訓班的通知時,有各種猜測,身邊很多同事都認為,這是安排“老員工”外出休息。報到第一天拿到學習指南時,我發(fā)現(xiàn)培訓班的學習安排十分充實,不僅白天要上課,晚上也安排了班組互動環(huán)節(jié)。
    通過陽光心態(tài)、團隊建設、打造卓越執(zhí)行力,馬教授的國學智慧,客戶溝通藝術(shù),服務營銷與客戶管理等課程的學習,我也慢慢地領(lǐng)悟到了省行舉辦本次培訓班的出發(fā)點——通過脫產(chǎn)培訓幫助我們這些“老員工”打消顧慮,并多掌握一些過硬的本領(lǐng),這充分體現(xiàn)了省行黨委對全行中年員工的關(guān)注和關(guān)心。具體而言,就是要通過這種培訓,使我們心態(tài)更陽光,更加與時俱進,全程融入農(nóng)行這個大家庭。效果是明顯的,在結(jié)業(yè)大會上,我感到自己好像又年輕了十幾歲,一股為企業(yè)多作貢獻的干勁又涌上心頭。培訓的課程,完全是為我們中年員工量身定制的,其目的就是在為我們中年員工“掃盲”。特別是通過對團隊建設、服務營銷等知識的學習,消滅了我們好多中年員工在專業(yè)或技能上的盲點。就本人而言,通過培訓,我也基本上掌握了各種流程和道理。
    人到中年,特別是年過五十之后,工作熱情和工作能力都開始走下坡路,總覺得自己從企業(yè)的骨干已變成了企業(yè)的累贅。中年的我們,今后的工作重點是什么?重點在哪里?是“混日子”,還是做點力所能及的事,還是由領(lǐng)導安排什么做什么,還是就這樣等退休??一直以來,這些問題令我們困惑。通過這次學習,我消除了疑慮,并且深刻地體會到,只要有一顆報恩之心有收獲,就有回報。農(nóng)行沒有忘記我們這些“老員工”,我們一定要不忘報恩。我們要知道“第二青春期”不易喚醒,我們這些中年員工一定要珍惜自己的“第二青春期”,發(fā)奮圖強,積極參與農(nóng)行的改革,做改革的弄潮兒。有一種奮發(fā)向上的精神,有一股力爭上游的干勁,農(nóng)行永遠是我們發(fā)展的平臺,永遠是我們的家。通過這次培訓我也真正找到了今后工作的重點,正如省行領(lǐng)導在開班儀式上所講的那樣——中年員工要做年輕人的榜樣,同齡人的表率。接下來的幾天培訓,我更感到省行領(lǐng)導講話很有道理,為我們中年員工今后的工作指明了方向。學無止境常言道:“活到老學到老”,這句話充分說明了學習的重要性。
    通過培訓,我看到了教授們端莊的儀表,健康的心態(tài),聽到了他們熱情洋溢、妙趣橫生的演講,更感受到他們的博學與多才、自信與儒雅。相比之下,我自己又是如此的學識淺薄、孤陋寡聞。這樣的對比激發(fā)出了我對知識的渴望和學習的熱情。它不僅是一次簡單的員工培訓,更是一次勵志培訓。通過這次培訓,我們在參與中學習,在學習中感悟;在過程中鍛煉,在鍛煉中成長;在互動中交流,在交流中找差距;在項目中啟迪,在啟迪中碰撞思想;在感恩中激發(fā)前進,在前進中取得新的成績。與此同時,我作為一名來自山區(qū)農(nóng)行的參訓人員,在培訓期間更是深切地感受到了農(nóng)行對中年員工培養(yǎng)的重視和生活上的關(guān)心。
    通過學習,我更加深刻地認識到在當今社會中學習的重要性。從微觀層面看,農(nóng)行的發(fā)展日新月異,新業(yè)務、新知識層出不窮;從宏觀層面看,我們所處的世界是“力之較量”的世界,國與國之間的競爭,拼的是綜合國力,企業(yè)之間的競爭拼的是實力,人與人之間的競爭,拼的是綜合素質(zhì)。就像劍術(shù)的高低決定著俠客的境界一樣,綜合素質(zhì)的高低決定著人生質(zhì)量的差異。處于這樣的大環(huán)境之下,我們必須帶頭學習,做員工的表率,只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),才能不會被社會所淘汰。再次感謝行領(lǐng)導給予我的關(guān)心、重視和培養(yǎng)。通過學習我也堅定了信念,在以后的工作中我將繼續(xù)加強學習,學以致用,不斷提升自己的工作能力。
    崗位培訓心得體會標題篇十一
    合格教師不是終身的,昨天的合格教師,今天不一定合格。自己只有不斷學習,更新觀念,與時俱進,努力提高自己的業(yè)務水平和理論知識,才始終是一名合格的教師。
    一、思想認識上。
    通過學習,我們應該愛崗敬業(yè)、獻身教育,熱愛學生,了解學生,循循善誘,誨人不倦,不歧視學生,建立民主平等、親密的師生關(guān)系,做學生的良師益友。在教育中,一切師德要求都基于教師的人格,因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來,教師是教人怎樣做人的人,首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典范性,為人師表是教師的美德。
    二、業(yè)務知識上。
    我們面臨的教育對象是國家與民族的未來,教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育這神圣的職責。其一,通過學習,我們教師在教學實例中找到自己今后努力的方向,更新了知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學中的滲透,懂得了如何更有效地實施教學。其二,更進一步了解到,在當今知識經(jīng)濟時代,教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高,不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求,也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水,而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師,既需要有扎實的學術(shù)根底,廣闊的學術(shù)視野,不斷更新知識、追逐學術(shù)前沿的意識,又需要把握教育的真諦,了解學生發(fā)展的規(guī)律,掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù),具備熱愛學生、關(guān)心學生的創(chuàng)造性,培養(yǎng)學生健全的人格。
    三、努力方向。
    在教學中應該不斷的學習新課程標準,在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我,做受學生歡迎的教師,做個永遠的好“學生”。我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神,才能很好的做到傳道,授業(yè),解惑。耐心是教師應該具備的職業(yè)道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助,而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流,學生感到被理解和尊重,顧慮自然消除,有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通,能讓學生敞開心扉,坦陳自己的想法,我主動真誠地與學生交流。
    四、立足本職,做好工作。
    既然選擇了“教師”這一職業(yè),就要無怨無悔!為了使自己的教育教學工作水平不斷提高,要堅持經(jīng)常學習時事政治、專業(yè)理論等;要多聽課,虛心請教。教育是一個長期的又是環(huán)環(huán)相扣的過程,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷就會影響其它環(huán)節(jié),從而影響學生的正常成長。因此,教師要立足當今,放眼未來,以苦為樂,甘于寂寞,充當人梯,為家長負責,為學生負責,為社會負責,為我們偉大祖國的千秋大業(yè)負責。
    崗位培訓心得體會標題篇十二
    時光總是來去匆匆。很多時候,還沒有準備好,已經(jīng)開始了下一個旅程,即使光陰的轉(zhuǎn)角處,花兒已經(jīng)散場。
    這次培訓,對我來說,的感觸是及時。及時于自己思想覺悟的感悟,及時于自己教學理念的充足和提升。在培訓中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內(nèi)涵,它不僅表現(xiàn)在對教學工作的職守,以兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的態(tài)度對待教學工作,以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學生,而且更重要的表現(xiàn)在對教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們在奉獻自己的同時,更要不斷地汲取,不斷地超越自我,要有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造,鍥而不舍的追求的精神,積極探索教育教學規(guī)律,科學施教,開闊自己的教育視野。
    通過不斷的學習和實踐,逐步完善自我,以便取得良好的教育教學效果。短短幾天的學習,我的思想上受到了震撼,我不斷的在反思自己的教學,在尋找自己的差距。綜觀目前我的教學,最重要的就是學生的學習成績,簡單的說就是學生的考試分數(shù),它就是我們教師的生命。于是整天圍著學生轉(zhuǎn),課內(nèi)效益不高,就利用課外補,花了大量時間,出現(xiàn)了學生累我更累的局面。
    首先,在教學方面:即將為人師,既欣喜又不安,因為自己在校時學的是化學,畢業(yè)距今已八年多,因為形勢所迫,在社會上從事很多行業(yè),卻沒有從事教育行業(yè),在學校所學的知識和技能沒有得到實踐,對于專業(yè)知識和教課技能已經(jīng)很生疏了。通過這次的培訓,讓我領(lǐng)悟到,如果想要成為一名優(yōu)秀的人民教師,必須增強使命感,樹立好榜樣。
    提高自己的業(yè)務水平,擁有扎實系統(tǒng)精神的專業(yè)知識,廣泛深厚的文化科學基礎知識、全面深刻的心理知識。就要在以后的工作中一定要加倍學習,多向有成功經(jīng)驗的資深教師學習,不斷充實自己,本著對每一位學生負責的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認認真真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、上好每一節(jié)課,保質(zhì)保量地完成教學工作任務。
    對于一個剛步入基礎教育的教師來說,認清形勢、正確定位自己的位置是非常重要,有了這個大致的概念,我們就很清楚:自己從事的基礎教育的責任重大。通過深刻的理論闡述和經(jīng)典的例子結(jié)合,使的講座的效果達到比較高的境界,特別是在這樣一個教育環(huán)境下,教師成長途徑很多,的確需要我們好好去反思和借鑒。
    職業(yè)有了更深的思考和認識:首先,教師是文化的傳遞者?!皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。學高為師,身正為范也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學生都有向師性,實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學更有效率,更能促進學生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有愛心,教師對學生的愛應是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂良師益友,就是強調(diào)教師和學生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等,應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。
    備課、上課、聽課、評課、說課是教師的基本技能,教學的必備能力。老師只有通過聽課,才能發(fā)現(xiàn)教學中的問題。又經(jīng)過評課,找出解決問題的方法。老師不斷地聽課、評課,一點點積累專業(yè)知識,于是一天天成長起來。課堂聽課,老師要先熟悉課程標準,充分把握教材,注意聽授課老師如何導課、控課、結(jié)尾、布置作業(yè),認真思考該老師用了那種授課方法,引導學生發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)過互動交流解決問題。同時反思要是自己能有這樣的教學效果嗎?接著要觀察老師的`精神面貌、機體語言、板書設計、時間控制等,體會老師對教材的理解程度。最后,引導學生采用了哪種學習方式,達到了怎樣的效果。要把課聽精聽細,其實是一門精深的學問。只有把課聽好,才能評好課。今天下午,我們有幸聆聽鄭繼軍副校長做的題為《新課程說課及評課要素》講座,受益匪淺。
    鄭校長的講解淺顯易解,將精深的道理樸實華,對我今后的教育教學具有極高的指導意義。對于講到的教師所應該具有的五心尤其感觸深刻。作為一名小學教師,應該具有較強的責任心、愛心、耐心、童心和事業(yè)心。唯有如此,才能使我們的教學有所成就。其次,鄭校長說到評課就是“心與心的交流,情與情的交融”。真是一語點醒夢中人。以前的我總認為評課是為了幫助老師不斷的進步,有什么為題一定要毫不留情的指出來,否則是對老師的不負責任,但蘇不知這有一個情感接受的問題,其實這也是人之常情。今后,我會在評課中以鼓勵教師為主,有意見和建議盡量私下的與老師交流,達到教學與情感的雙贏。
    相交線會有一個交集,但是會在一次相遇后就離開,而且越走越遠,遠到最后看不見,永遠都不再會有任何交集,但它們至少相遇過;然而平行線卻永遠也不會有交集,但它們盡避永遠不會相遇,卻也永遠不會遠離,它們會永遠在身邊,永遠看得見對方。
    人生僅以一程風景,換一場懂得,你左右不了時光,有時候也左右不了心情,一個人的路途,是一個人的歡喜一個人的歌。這世間必有一種情意,踏著幽幽暗香而來。
    崗位培訓心得體會標題篇十三
    從事幼兒教育幾年了,那些我們熟悉的領(lǐng)域與專業(yè),我們做起來固然得心應手,但若長久停留在原地,那么再多的重復也無濟于事。通過培訓學習受益匪淺,學到了很多教學技能和管理經(jīng)驗。下面就我的學習和認識談幾點體會。
    作為幼兒園的管理者,應清醒的認識到:在當今社會的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。具有較高綜合能力的領(lǐng)導和教師,是一所幼兒園發(fā)展的關(guān)鍵。因此無論在思想上、業(yè)務上都應嚴格要求自己,不辜負園長這一職務所賦予的責任感和使命感。
    作為管理者,心里十分明確,領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中只是分工的不同,在人格和義務上是平等互助的,工作中與同伴是合作的關(guān)系。我應該把自己定位在服務者、引導者、支持者、協(xié)作者的角色。時常以換位思考的方式,理解青年教師與經(jīng)驗型教師不同的需要和渴望;青年教師她們需要領(lǐng)導、同事在生活上的關(guān)愛,她們需要有更多鍛煉的機會與平臺、她們渴望工作上得到領(lǐng)導、同事的肯定、她們更渴望自己能盡快的成長。經(jīng)驗型教師她們工作在第一線,對于教學都有一份屬于自己獨特的理解,應給予她們信任,重壓擔子,帶徒弟,讓她們有施展才華的機會。在我的職責范圍內(nèi)盡可能的滿足她們專業(yè)發(fā)展的合理需求同時給予適時的幫助。
    我覺得自己既是管理者,又是一位教師,更是一個學生,深深感到必須不斷地接受新的觀念,學習新的知識,不斷提高自身的業(yè)務水平。作為園長,必須站在提高幼兒園保教質(zhì)量,促進幼兒園發(fā)展的層面,為教師的業(yè)務出謀劃策,指明方向。所以,要勤于學習和反思,全面提高自身的業(yè)務素質(zhì),在教師中起到很好的專業(yè)引領(lǐng)作用。
    我們從事著一份育人的事業(yè),是太陽底下最崇高的事業(yè)。要熱愛自己的幼教事業(yè),熱愛純潔、可愛、天真、活潑的孩子們。有一顆強烈的責任心,在平凡工作中,能吃苦肯鉆研,不計名利、不講報酬,始終以飽滿的熱情投入工作。始終將社會需求、家長的期盼、孩子與教師的成長作為我工作的出發(fā)點。合理安排幼兒一日作息時間,盡全力抓好幼兒園的保教質(zhì)量,促進幼兒全面、健康、和諧的發(fā)展。
    俗話說:智慧來自于集體,一個人的力量是有限的,而集體的智慧能創(chuàng)造未來,并能排除未來道路上的種種障礙。在工作過程中,應該主動召集副園長、保教主任、教研組長及教師一起溝通交流、全力做到目標上同向、工作上同步,共同為幼兒園的發(fā)展出謀劃策,當工作中碰到意見不一致時,要始終遵循一切從工作出發(fā)、大局出發(fā)。其次工作中盡量讓每一位教師都積極參與教研活動中來,讓每一位不同層次的老師都有事干,都能體驗到成功,從而極大地調(diào)動了全體教師的工作熱情。
    崗位培訓心得體會標題篇十四
    為了讓新入職的員工更快的融入集體,適應新環(huán)境,在院領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們xx名新員工于20xx年x月xx日至x月x日參加了為期x天新員工崗位培訓。在這次崗位培訓中,xx院長的講話讓我對xx醫(yī)院有了更進一步的了解,從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、行為規(guī)范、發(fā)展目標等都有了比較深入的認識。xx醫(yī)院協(xié)會會長xx的演講,醫(yī)務處xx主任和護理部xx主任的經(jīng)驗分享也使我受益匪淺。同時,人事科、醫(yī)務處、院辦、醫(yī)保物價辦、教育科、科研科、信息科、感染管理科、醫(yī)保物價辦、總務科、保衛(wèi)科等職能科室的負責人也對醫(yī)院的相關(guān)工作的流程做了介紹,了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法。通過x天的理論學習,我對在xx醫(yī)院的工作有了較為全面的了解,也更加深了自己作為一名兒醫(yī)人的歸屬感和使命感。
    接下來的x天時間,我們在人事科的安排下來到xx參加素質(zhì)拓展?;仡櫷卣褂柧毜娜^程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊的精神。團結(jié)就是力量。通過此次的拓展訓練游戲,我學到了很多應對挑戰(zhàn)、解決問題的經(jīng)驗。我相信在今后的工作、生活中,我們這一批兒醫(yī)新員工,會很快的融入新集體,時刻擁有團隊互助、協(xié)作的精神,認真對待工作中的每一項任務,竭盡全力,為xx醫(yī)院的'發(fā)展貢獻力量。
    培訓雖然已經(jīng)落下帷幕,但是培訓所收獲的,是影響一生的寶貴財富,是同事之間的友誼,是團結(jié)互助的情誼,是積極向上、奮發(fā)拼搏的工作作風。在xx醫(yī)院的征程才剛剛起步,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,勇攀高峰。
    崗位培訓心得體會標題篇十五
    參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習,我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通,而且要把評估情況進行反饋;對客戶的需求要快速反應,及時組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對服務的評價和反饋,對客戶意見要及時進行回復;妥善處理客戶投訴,確保客戶滿意,及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題,想辦法進行改善和處理。
    在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程,然后將營銷目標分解到每位員工,對營銷目標進行追蹤、輔導,推動營銷工作的順利進行,最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
    按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式,最大限度地提高柜面員工的工作時效,提升柜面服務效率,減少客戶等待時間;與此同時加強對部室的服務管理,進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施,提高中臺、后臺為前臺服務水平,提升全行整體服務能力。
    將服務工作納入到支行中心工作,建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制,實行首問負責制和服務問責制,保證服務客戶快速高效;樹立“投訴有責”觀念,有投訴必處理,有責任必處罰,建立服務考評激勵機制,增加服務工作在績效考評中的權(quán)重,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,營造文明服務的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務激情,以點帶面打造樣板支行。
    營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢,不能像以前一樣等客上門,而要走出去,了解客戶的需求,并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺,要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意,要對客戶顯示積極的態(tài)度,注意說話的語氣,保持精神飽滿,給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實要識別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求,主動為客戶介紹業(yè)務信息,與客戶建立聯(lián)系,因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍??傊褪菍崟r把握客戶需求,實現(xiàn)共同利益的最大提高。
    崗位培訓心得體會標題篇十六
    參加校長培訓,令我耳目一新,深受啟發(fā),收獲很大,充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。應該說,這次學習開闊了眼界,拓寬了思維,明確了使命。尤其自己剛剛走上領(lǐng)導崗位,這更是一次系統(tǒng)學習、加油充電、提升能力的寶貴機會。通過認真學習思考,我對如何適應新的教育形勢要求,干好本職工作,做一名現(xiàn)代型校長有了更加深刻的認識和體會。
    。我們常講,辦學理念是學校之魂,是立校之本。作為一名校長,首先必須樹立科學的辦學理念,這樣才能引領(lǐng)學校沿著正確的辦學方向健康發(fā)展。關(guān)于科學的辦學理念,無論哪個校長都可以列舉諸如“體現(xiàn)素質(zhì)教育要求”、“辦人民滿意教育”、“培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力”等等。應該說,當前校長們確實不缺少科學的辦學理念,關(guān)鍵是牢固樹立和堅定落實的問題。對此,當前一些學校存在的“兩全、兩開”執(zhí)行不到位、老師課堂教學滿堂灌、學生課業(yè)負擔沉重、體罰和變相體罰等問題,就是有力的證明。這就說明,當前一些學校對素質(zhì)教育的辦學理念,還僅僅停留在口頭上,而沒有真正落實到實際工作之中。我體會,要真正樹立和落實好科學的辦學理念,必須把握好兩個方面:一方面校長必須勇于擔責??陀^地講,應該堅持什么樣的辦學理念,反對什么樣的辦學理念,所有的校長都非常清楚。之所以落實得不好,一個重要原因就是擔心自己實施了素質(zhì)教育,別人沒有實施,真的吃虧了,對學生、對上級、對社會都沒法交待,與其冒著風險搞探索,不如中規(guī)中矩走熟道。但這恰恰是引導科學辦學理念的責任不落實的'問題。對此,作為一校發(fā)展方向的領(lǐng)路人,校長必須堅定正確的辦學理念和方向,勇于擔責,積極探索,大力推進素質(zhì)教育發(fā)展。另一方面要使科學的辦學理念成為學校全體教師的自覺行動。在自己牢固樹立科學辦學理念的基礎上,校長還必須通過教育引導、組織實施、檢查督促等方式,使科學的理念牢固植根于全體教師心中,落實到教育教學各項工作之中,使其成為學校的一致行動。在此需要強調(diào)的是,要引導教師走出“落實素質(zhì)教育,就不要教學質(zhì)量”的認識誤區(qū),努力用素質(zhì)教育的方法來提高教育教學質(zhì)量。
    決策失誤,就會導致工作忙亂,出現(xiàn)偏差。因此,作為一名校長必須提高自身的決策水平和能力,把“多謀善斷”作為決策的關(guān)鍵,平時養(yǎng)成深謀遠慮的習慣,并能及時決策各種問題。我體會,校長提高決策能力,要做到九個字:即講政治、重實際、善統(tǒng)籌。“講政治”,就是要嚴格依據(jù)上級的方針政策和法律法規(guī)來決策。比如,安全教育是學校頭等大事,《義務教育法》《未成年人保護法》等都有明確的規(guī)定,是學校決策每一學期工作中必須要嚴格落實的重要內(nèi)容。但一些學校落實得不到位。在2008年四川大地震中,該省許多學校因此而付出了血的代價,但四川省安縣桑棗中學卻無一名學生傷亡,其原因就是校長葉志平多年堅持對學生的安全教育,堅持緊急避險演練。對此我們必須吸取經(jīng)驗教訓,強化決策的政策法規(guī)意識,堅決按照教育政策法規(guī)辦事。“重實際”,就是要把學校的實際情況作為重要依據(jù),存在的問題、老師的呼聲、家長的意見都是我們決策時要參考的重要內(nèi)容。以作為校長,我們要深入一線,深入老師,深入學生,傾聽呼聲,發(fā)現(xiàn)問題,從學校實際出發(fā),做出正確的工作決策?!吧平y(tǒng)籌”,就是決策時要統(tǒng)籌兼顧各種情況,傾聽不同的聲音。既要著眼于當前,又要著眼于長遠;既要強調(diào)效果,又要注重方式方法;既要強調(diào)集中,又要發(fā)揚民主。特別在重大問題決策面前,更要廣泛聽取各方面的意見,其建議和意見可能是直言,也可能是怨言和讒言。對此校長必須去粗取精、去偽存真,科學決策。
    才能和學識,才能對各項工作統(tǒng)籌有方,指導有力。增強才能和學識,校長一定要加強學習,做到多讀書、多實踐、多反思,尤其要努力爭作專家型領(lǐng)導,懂業(yè)務善管理,能夠團結(jié)帶領(lǐng)教職工一道抓好教育教學各項工作。三要注重情感投入。從某種意義上講,積極的情感激發(fā)是調(diào)動教師工作積極性的源動力。我體會,這種動力比外在制度約束的力量更強大、更持久。因此,講究情感投入也是增強校長威信的一個重要方面。校長要牢固堅持以人為本思想,經(jīng)常走進師生,交流思想,了解情況,關(guān)心師生工作學習,特別要走進師生的心中,知道大家的所思、所盼和所求,做到關(guān)心得其事、幫助得其時,實現(xiàn)密切感情與推動工作的雙贏。
    。推動一項工作,決策是前提,執(zhí)行是保證。沒有強有力的執(zhí)行,再好的決策也只能是一紙空文。具體到學校,校長既是決策者,又是組織推動者,必須努力提高自身的執(zhí)行能力。要堅持身體力行。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”。我們都有這樣的體會,對于學校開展的某一項工作,常常是學生看老師,老師看校長,校長督促得緊了,就抓一抓做一做;督促的松了,就得過且過,不管不顧。所以,在推動執(zhí)行上,校長必須要發(fā)揮模范帶頭作用,對工作親歷親為,以身作則,率先垂范,給師生們做出榜樣。要嚴格目標責任。責任不清,任務不明,常常是落實不力的一個重要原因。因此,確保學校各項工作的有力執(zhí)行,必須實行嚴格的目標管理責任制,對每一項工作都層層細化量化,分解落實到每一名干部教師,并做到明確目標、明確標準、明確要求、明確時限、明確獎懲,一級抓一級、層層抓落實,努力形成人人頭上有指標、件件工作有著落的責任氛圍。同時,要建立健全落實責任的工作機制,真正建立起從學校領(lǐng)導干部、到中層干部、到廣大教師自上而下的責任傳遞鏈條,實現(xiàn)工作責任的無縫隙傳遞。要把握工作細節(jié)。我曾經(jīng)讀過《細節(jié)決定成敗》一書,感想也很深刻。在學校工作中,確實常常因細節(jié)注意不夠而出現(xiàn)問題。這其中有教師抓落實不到位的原因,但更主要的是校長在組織推動工作之初,謀劃不細、考慮不周,對細小問題強調(diào)不夠等原因。對此,校長在謀劃和推動工作時,必須養(yǎng)成細心細致、關(guān)注細節(jié)的習慣,以做任何工作都嚴謹細致,精益求精的態(tài)度,努力把小事做細,把細事做透。
    探索,認真實踐,努力把所學理論運用到學校管理之中,爭做一名適應21世紀教育發(fā)展要求的好校長。
    崗位培訓心得體會標題篇十七
    靜寧二幼東關(guān)分園朱軍兒教師是一個神圣的職業(yè),肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易,但是要當一名好幼兒教師卻是不易的,通過這次培訓,我有幾點體會:
    教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性,教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一,這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括:轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀,形成以培養(yǎng)學生能力為主要教學目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍,營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學習,發(fā)揮學生的主體能動性;要敢于打破常規(guī),激發(fā)學生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學生個性,善于發(fā)現(xiàn)和保護學生的創(chuàng)新意識,使每個學生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關(guān)系,尊重學生人格,以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學生;注重實踐,打破封閉式教學。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象,就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實生活中去,改變封閉的教學形式,讓學生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界,從而激發(fā)其好奇心和求知欲,使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    要實施創(chuàng)新教育理念,創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務素質(zhì):
    (1)有豐富的知識結(jié)構(gòu),這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
    (2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面,一是班級的整體管理,二是針對每個學生的個別指導。
    (3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦,熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情,激發(fā)學生的學習動機,學生因“親其師而信其教”,變苦學為樂學,單純的知識傳授變成了雙向的情感交流,使教者亦樂、學者亦樂。
    能否成為一個好教師,首先在于有無敬業(yè)精神,是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來,不帶半根草去”精神,陶行知先生獻身教育無怨無悔,關(guān)鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次,培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神,弘揚好的風氣,鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己,會使每個人通過自我的修養(yǎng),約束本我的不正當欲念,達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng),素質(zhì)教育就可能是空中樓閣,只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實處。因此,欲興事,先興人,鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象,并努力提供一切所必需的條件,使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎,教師的教育觀、質(zhì)量關(guān)、人生觀等就比較容易調(diào)整到位,跟上時代的步伐,他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列,成為合格教師。
    成功教育認為,教育面向的是人,培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學生都有成功的潛能,都有成功的愿望和需要。通過教育,每個學生都可以在原有的基礎上獲得成功,取得發(fā)展。成功教育強調(diào),通過教育的改善,促使學生獲得多方面的成功,激發(fā)其形成自我學習、自我教育的內(nèi)部學習動力機制,自我開發(fā)潛能,成為學習的成功者,從額為其成為社會的成功者做好基礎素質(zhì)的準備。
    成功教育既有改革教育目標的意義,又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于:教育的本職任務、教師的本職任務原本就應該為社會培養(yǎng)成功者,使每一個學生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學生的內(nèi)部學習動力機制作為培養(yǎng)目標,強調(diào)為學生修身發(fā)展的長遠需要服務。改革教育方法的意義在于:改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育,通過教師創(chuàng)造成功機會,學生主動參與的活動方式,使學生產(chǎn)生成功體驗,改變消極的自我概念,主動內(nèi)化教育要求,自我開發(fā)內(nèi)在潛能,主動發(fā)展個性。
    崗位培訓心得體會標題篇十八
    為貫徹落實教育部關(guān)于《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》和xx縣教育局《關(guān)于新教師崗位培訓的意見》和xx縣《關(guān)于中小學教師崗位培訓實施方案》,為深化我校教師繼續(xù)教育工作,開展新教師崗位培訓,現(xiàn)結(jié)合我校教師崗位培訓的實際情況將新教師培訓工作總結(jié)如下:
    新教師崗位培訓本著“以終身教師教育為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標”,利用校本研修采取“自學和集中學”的方式進行了規(guī)范性培訓。在參訓教師的共同努力下,取得了良好的效果,達到了預期的目標。
    第一、制定培訓計劃,明確目標。
    根據(jù)縣教育局新教師崗位培訓文件精神,對培訓的指導思想、對象、內(nèi)容、時間安排做了明確的要求。學校也制定了實施方案,對培訓工作的組織管理、考核辦法做了具體安排,并列出了詳細的培訓時間安排表。
    第二、確定培訓專題,明確內(nèi)容。
    新教師崗位培訓堅持“面向新教師、突出骨干、傾斜新課改”的方針,以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重點,以全面提升教師的師德水平和業(yè)務素質(zhì)為目標,精心設計了課程計劃,合理安排了的培訓內(nèi)容。具體培訓內(nèi)容為以下五個模塊(模塊一:教師職業(yè)道德;模塊二:新理念;專題三:新技能;專題四:新技術(shù);專題五:新知識)寫學習筆記10000字左右,教學案例和教學反思各1篇。筆記記錄認真詳細。
    1、抓好基地和校本的集中培訓,突出培訓管理和筆記的檢查;
    2、要求做好校本培訓的研討,加強教師的學習、反思、合作與交流;
    3、認真組織好參培教師的考核,要求參培教師撰寫一篇所教學科的教學心得體會。
    4、材料裝入個人檔案備案。
    由于培訓的針對性和目的性強,要求明確具體,方案切實可行,因此培訓成效顯著,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是在教師專業(yè)化成長和教育教學的認識上有了較大的提高;二是教育教學工作的理念和方法得到了提升;三是對相應的法律、法規(guī)的了解更明確了;四是培訓的形式和培訓的質(zhì)量獲得了普遍認可。
    崗位培訓心得體會標題篇十九
    20xx年12月13-xx日,我有幸參加了總行舉辦的東臺農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理培訓選拔班,在此我要感謝總行給我提供了這次難得的學習機會。
    在短短兩天培訓學習時間里,艾加公司王老師認真細致的培訓和講解,靈活多樣的課堂學習和情景演練,系統(tǒng)的從銀行大堂經(jīng)理角色定位、崗位職責、能力要求、具備的心態(tài)等方面入手,借鑒先進銀行實施服務品質(zhì)的案例與我們進行研討,我感覺從中受益匪淺,開闊了眼界,王老師的專心授課讓我學到了諸多新理念和專業(yè)知識,使我明白了銀行的大堂經(jīng)理就是潤滑劑,調(diào)節(jié)客戶與銀行的關(guān)系,使客戶更加安心,使我們提供的服務更加優(yōu)質(zhì)、高效。
    通過這次培訓選拔,使我認識到大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高農(nóng)商行核心競爭的.關(guān)鍵之一,大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,對于創(chuàng)建一流的金融行業(yè)服務至關(guān)重要。服務要從最基本的事情做起,從一個窗口、一次交往、一聲問候中來,把微笑服務落實到實處,與客戶之間就應像朋友一樣以誠相待、像親人一樣親密無間。用真誠的服務贏得客戶的滿意,建立起客戶對我們東臺農(nóng)商行的忠誠度。
    大堂經(jīng)理是客戶進入網(wǎng)點時最先接觸到的人員,代表銀行給客戶的第一印象,建立一支高素質(zhì)的大堂經(jīng)理隊伍對于貫徹我行客戶服務分層管理的理念,實現(xiàn)客戶服務差異化、建立與維護我行與客戶的良好關(guān)系和打造個人金融業(yè)務核心競爭力具有重要的作用和意義。
    良好的服務意識是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)從事客戶引導、業(yè)務咨詢以及進行秩序維護等職責的工作人員。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,我們要主動迎接客戶,詢問客戶的需求,對客戶進行了解從而進行業(yè)務引導。對客戶所需業(yè)務要進行熱情、耐心準確地解答,以及通過對客戶所辦理業(yè)務進行潛在需求的挖掘,主動客觀的向客戶推介、營銷先進的、方便、快捷的金融產(chǎn)品,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
    在營業(yè)中,要時刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導。我們基層網(wǎng)點主要是面對一些普通群眾,其綜合素質(zhì)還沒有那么高,所以要求我要學會溝通,以客戶為中心,用笑去說,用心去做。用真誠之心,細致之舉贏得客戶留住客戶。要根據(jù)自己的業(yè)務知識秉著為客戶服務的原則,處理顧客提出的各種批評性意見及建議,避免矛盾的產(chǎn)生和激化,減少客戶的投訴。大堂經(jīng)理職責中有一個重要職責就是分流引導客戶,這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強的號召力,積極營銷渠道類產(chǎn)品,按客戶需求分流至自助設備辦理,從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。
    大堂經(jīng)理可能不是每一項業(yè)務都十分精通,但一定要對所有的業(yè)務有基本的了解,這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個有心的人。就是對業(yè)務用心、對產(chǎn)品用心、對客戶用心。我行的金融產(chǎn)品以后會日益豐富,這就要求我們每一位在網(wǎng)點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹,大堂經(jīng)理要更加理解并具體向客戶介紹。我們要以專業(yè)的業(yè)務知識贏得客戶信賴,而這樣留意我們的產(chǎn)品對我們自身業(yè)務素質(zhì)的提高也是大有幫助。這就是我在選拔培訓的日子所經(jīng)歷過的、所收獲的,這次培訓的收獲是巨大的,從理論知識到實際的業(yè)務處理,都有深深的體會。我相信,在如此堅實的基礎上,我們東臺農(nóng)商行大堂經(jīng)理的工作會進一步的提高,我們今后的表現(xiàn)將會為東臺農(nóng)商行提供更加靚麗的風景線。