市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）

    總結(jié)是我們成長過程中不可或缺的一環(huán)，通過總結(jié)，我們可以對自己的經(jīng)驗進行提煉和總結(jié)，為下一步的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。總結(jié)的語言要簡潔明了，避免過于冗長和復(fù)雜的句式。以下是一些經(jīng)典總結(jié)示例，希望對您的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇一
    (一)“兩集中、兩到位”措施落實，窗口授權(quán)率100%，項目到位率100%。政務(wù)服務(wù)中心運行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進“兩集中、兩到位”措施落實?，F(xiàn)有24個項目部門進駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口，19個項目部門進駐綜合服務(wù)窗口，全市具有行政審批職能的43個市級部門的156項行政審批和88項公共服務(wù)事項全部進駐中心集中受理辦理，項目進駐率100%;24個常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實了審批科長，并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書，項目授權(quán)率100%。
    1-10月，政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項90470件，辦結(jié)90493件(含承諾件)當(dāng)場辦結(jié)率為94.28%，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率為100%，累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日(按法定工作日計算)。
    (二)建立以窗口為主導(dǎo)的運行機制，審批流程進一步優(yōu)化。一是推行行政審批一審一核制。出臺《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。二是逐項清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實行動態(tài)提速。目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成，即辦件比例由運行初期的7.9%提高到29%，承諾時限一般控制在7個工作日以內(nèi)，與法定時限相比較平均壓縮審批時限17.52個工作日。
    (三)“三項制度”落實，監(jiān)督機制健全，行政效能進一步提高。印發(fā)了《什邡市政務(wù)服務(wù)中心xx年機關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，在全面落實《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》“三項制度”的同時，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機制40余項，并制作成《工作規(guī)范(一)、(二)》，確保了從服務(wù)規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循;市效能辦進駐政務(wù)服務(wù)中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度;市紀(jì)委、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口，加強了紀(jì)律監(jiān)督;市政務(wù)服務(wù)中心實行了“值班長巡查制度”，加強了現(xiàn)場監(jiān)督;聘請了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督;設(shè)置意見箱、評價儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務(wù)對象監(jiān)督;工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督;建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時監(jiān)督，強化對服務(wù)窗口、審批事項、審批單位和責(zé)任崗位的實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯，保證行政權(quán)力依法、公正、透明運行。
    一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對象利益的情況，有效投訴為零。
    (四)加快實施并聯(lián)審批，服務(wù)災(zāi)后重建項目。繼續(xù)落實好“并聯(lián)審批”、重大投資項目和災(zāi)后重建項目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運行管理機制，通過特事特辦、急事急辦、為項目的迅速實施創(chuàng)造了條件;為進一步規(guī)范行政審批行為，提高行政效能，完善行政審批“綠色通道”運行管理機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到項目審批提速不越軌、加快不違規(guī)，政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運行經(jīng)驗在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了《什邡市建設(shè)工程項目并聯(lián)審批實施方案(試行)》并提交市政府常務(wù)會議討論通過后以什府發(fā)〔xx〕27號文件形式下發(fā)。同時，為進一步落實好建設(shè)工程項目的并聯(lián)審批工作，中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設(shè)工程項目信息通報制度”，從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進行了明確。
    1-10月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項674件，辦結(jié)674件，平均每件比實施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時限30多個工作日。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇二
    為認(rèn)真黨的十六屆四中全會精神和市委十一次黨精神，進一步提高政務(wù)服務(wù)中心廣大干部群眾的治安防范意識和參治意識，普及社會治安綜合治理知識，展現(xiàn)社會治安綜合治理成果，按照市綜治辦《關(guān)于開展2005年度社會治安綜合治理宣傳月的通知》精神要求，2005年3月，xx市政務(wù)服務(wù)中心以“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會”為主題，開展了社會治安綜合治理宣傳月活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主題突出。
    為把社會治安綜合治理宣傳月活動落到實處，中心把宣傳月活動納入重要議事日程，把此項工作作為現(xiàn)階段中心工作的一個重點來抓，成立了以中心黨支部書記周超英同志為綜治第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定中心治安宣傳月方案，嚴(yán)格“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，并由中心辦公室具體負(fù)責(zé)落實，明確工作分工，確保了中心治安宣傳月活動的不走過場，見到了實效。
    二、內(nèi)容豐富，形式多樣。
    首先，按照活動之初制定宣傳月實施方案，進行廣泛動員，召開了專題會議向全體中心機關(guān)工作人員傳達市委、市府《2005年度社會治安綜合治理工作目標(biāo)》，活動期間，組織中心工作人員認(rèn)真收看xx電視臺《深刻理解“三個代表”重要思想》、《增強憲法意識、推進依法治國》等專題片及《新xx報》等相關(guān)專題欄目，并通過中心宣傳欄等多種形式使“建立平安xx，法制xx，和諧xx”深入人心，在中心內(nèi)部形成了強大的輿論聲勢。
    其次，圍繞“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會”主題，做到《國家安全宣傳資料》人手一份、相關(guān)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)宣傳資料也在中心宣傳欄上及時張貼，并利用機關(guān)例會開展治安宣傳月相關(guān)主題的宣傳，要求中心工作人員在工作中端正態(tài)度，熱心解答群眾關(guān)心的難點熱點問題并利用各種機會開展和本部門有關(guān)法律法規(guī)、政策咨詢，不僅增強了中心工作人員的法制觀念，而且有效地把法制安全意識傳播到辦事群眾中去，收到了較好的效果。
    再次，切實加強了內(nèi)部安全防范責(zé)任制，落實安全責(zé)任制，以宣傳月為契機，對中心安全工作進行了自查，及時排查隱患，做到防患于未然。對在安全工作上做得好的工作人員，及時在中心大會上進行了肯定和表彰，并要求其他人也要向他們學(xué)習(xí)，全面提高全自身的治防范意識和參治意識。
    三、學(xué)習(xí)先進，注重創(chuàng)新。
    為更加有效好開展好中心綜治宣傳月工作，中心領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種有效途徑和其它兄弟部門及時交換工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們好的作法，借鑒一些典型的工作思路，同時，注重結(jié)合本單位實際創(chuàng)新方法，開拓宣傳思路，不僅使中心工作人員在宣傳月中受到了教育，更是利用各種機會多種方式向辦事群眾進行法制、安全教育宣傳，讓群眾來監(jiān)督和評價我們的`工作，同時也增加了中心工作透明度，和群眾拉近了距離，化解了一些不必要的誤會和矛盾。
    總之，通過開展綜治宣傳月活動，強化了全體中心工作人員的治安防范意識和參治意識，“創(chuàng)建平安xx，構(gòu)建和諧社會”的意識深入了到大家心中，通過此項活動，也使來中心的辦事群眾更加了解、理解了社會治安綜合治理工作，為深入開展綜治工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇三
    以鄧小平特色理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“務(wù)實、廉潔、高效、和諧、學(xué)習(xí)型”的學(xué)校為切入點，以“正行風(fēng)、強隊伍、抓質(zhì)量、謀發(fā)展”為主題，進一步強化學(xué)校管理，優(yōu)化師資隊伍建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校，打造人民滿意的教育。
    二、組織機構(gòu)。
    組長：鄭滿科（校長）。
    副組長：張曉紅（政教主任）。
    組員：李仕黎、趙鳳萍、石愛花、張淑萍、李秀衛(wèi)。
    三、目標(biāo)要求。
    1、抓黨建工作，樹以身作則、模范施教風(fēng)尚。
    2、抓干部建設(shè)，樹廉潔從教、為人師表風(fēng)尚。
    3、抓教師管理，樹愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)尚。
    四、解決問題。
    1、人際交流中不和諧的因素。
    2、管理松動的因素。
    3、自滿不上進的思想。
    4、工作不到位不深入的`問題。
    5、課堂教學(xué)高耗低效的問題。
    6、做事懶散拖拉漂浮應(yīng)付的毛病。
    7、工作缺乏積極創(chuàng)新的癥結(jié)。
    8、學(xué)習(xí)不積極的問題。
    五、具體要求。
    1、大局為重，政令暢通，做到“八個要”。
    （1）要服從組織領(lǐng)導(dǎo)安排和決定。
    （2）要遵守學(xué)校規(guī)章制度和紀(jì)律章程。
    （3）要遵守《河下小學(xué)教師八榮八恥》規(guī)則。
    （4）要遵守學(xué)校作息時間和出勤制度，不遲到，不早退。
    （5）要信守《河下小學(xué)教師教育教學(xué)目標(biāo)責(zé)任管理規(guī)定》。
    （6）要認(rèn)真上崗，上班時間不串崗、不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情。
    （7）要文明執(zhí)教，不參與封建迷信活動、不賭博、不參與非法組織和活動。
    （8）要講普通話文明語，不說粗話臟話，不說不做損害集體利益和榮譽的言語和事情。
    2、服務(wù)奉獻，真抓實干，做到“十個要”。
    （1）要認(rèn)真遵循河下小學(xué)教師的“十講”、“六比”、“四下”、“三個對得起”、“三個做好”、“交好三本帳”。
    （2）要積極踐行河下小學(xué)“教學(xué)為主，育人為本，安全為天，質(zhì)量為命”的辦學(xué)宗旨和“為學(xué)生的美好人生做準(zhǔn)備”的辦學(xué)理念。
    （3）要認(rèn)真落實河下小學(xué)全面育人“三好工程”和積極組織開展河下小學(xué)生“八好活動”――讀好書、寫好字、說好話、做好事、走好路、穿好衣、做好操、值好日。
    （4）要努力做到踏踏實實抓教學(xué)，精精干干做育人，簡簡單單干工作。
    （5）要持之以恒地進行課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實《河下小學(xué)新課堂教學(xué)‘八不八要’規(guī)則》和《河下小學(xué)新課堂‘四字歌’》，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的個性化教學(xué)模式。
    （6）要認(rèn)真遵循和實踐河下小學(xué)教師信念理想教育――《孜孜追尋的愿景》，將理想、信念、責(zé)任和職業(yè)道德融為一體，成為高信度教師。
    （7）要真正成為小學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、成長的導(dǎo)師，認(rèn)真履行導(dǎo)師制職責(zé)。
    （8）要認(rèn)真組織小學(xué)生以“人生夢想”為主題的理想教育。
    （9）要事事、處處、時時幫助和指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為和品德行為。
    （10）要嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織好小學(xué)生路隊放學(xué)，安全送過馬路工作，并做好平時的安全教育，實現(xiàn)零事故、零違紀(jì)、零違法。
    三、強化學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為，做到“六個要”。
    （1）要精神振奮，昂揚進取，激情工作，微笑處事。
    （2）要堅持學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)知識，學(xué)政治理論，學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)課標(biāo)。
    （3）要堅持教育教學(xué)工作反思，認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新改進，完善和提高自己的綜合素養(yǎng)。
    （4）要認(rèn)真研究教育教學(xué)工作，規(guī)范執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)管理細則，自覺自主做好自己的常規(guī)工作，形成有效優(yōu)質(zhì)的工作風(fēng)范。
    （5）要積極主動聽課、說課、研課，不斷深化課堂教學(xué)改革，力爭所任學(xué)科成為合格課、優(yōu)質(zhì)課。
    （6）要認(rèn)真撰寫教育教學(xué)論文和經(jīng)驗材料，認(rèn)真完成學(xué)校的實驗課題任務(wù)，努力做專家型、研究型、學(xué)者型教師。
    四、方法步驟。
    第一階：段學(xué)習(xí)教育（20**.8下旬―10上旬）。
    制定計劃，組織學(xué)習(xí)，征求意見，反思總結(jié)，撰寫體會。
    第二階段：查找問題（20**.10月上旬―12月）。
    “三查三看”，邊查邊改，批評和自我批評。
    第三階段：整改落實（20**.1―6月）。
    形成方案，抓好落實。
    第四階段（20**.7―12月）。
    監(jiān)督檢查，總結(jié)驗收，建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機制。
    河下小學(xué)。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇四
    為了加強鎮(zhèn)教育系統(tǒng)干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，促進教育教學(xué)工作順利開展，教育總支決定，在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)集中開展干部紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動，特制定如下實施方案。
    一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求。
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和**全會精神，按照區(qū)委、鎮(zhèn)委關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)活動的安排和部署，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動，認(rèn)真查找黨員干部、教師在黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和工作作風(fēng)、師德等方面不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題，采取切實有效措施著力加以解決，努力實現(xiàn)教育系統(tǒng)黨員、干部、教師作風(fēng)明顯改進，創(chuàng)辦人民滿意教育。
    二、實施步驟。
    （一）學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動（11月28日―12月5日）。
    召開全鎮(zhèn)教師干部紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)動員大會，進行工作部署，制定實施方案，強化宣傳聲勢，營造濃厚氣氛。中、小學(xué)、成人學(xué)校幼兒園分別召開會議，及時傳達區(qū)、鎮(zhèn)會議精神，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動實際，制定工作方案，并利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等形式大力宣傳，聯(lián)系本地校工作實際，積極開展討論、交流，力求在學(xué)習(xí)中查找不足，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。各地校要對學(xué)習(xí)情況進行詳細記錄，全體參學(xué)人員要根據(jù)規(guī)定的學(xué)習(xí)的內(nèi)容寫出心得體會，并提出有關(guān)批評、建議、意見。
    （二）自查自糾階段（12月6日―12月16日）。
    各校（園）要在查找分析存在問題的基礎(chǔ)上，對自己的思想、工作和作風(fēng)情況進行全面、深刻反思，通過召開民主生活會等形式，剖析思想根源，明確努力方向。要把吸收家長參與、接受家長評價監(jiān)督貫穿始終，廣泛征求家長意見，認(rèn)真進行互動評議活動，積極開展批評與自我批評。
    （三）整改落實階段（12月17日―12月31日）。
    針對訪萬家征求意見及自我剖析查找出來的問題和民主評議中反映出的問題，明確整改重點，制定整改措施，落實整改責(zé)任。進一步建立健全工作制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、家訪制度、民主決策制度、依法行政制度、廉政勤政制度、財務(wù)管理制度等，完善監(jiān)督機制，狠抓制度落實，堅決維護制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，規(guī)范干部、教師的行為。
    （四）驗收總結(jié)階段（20**年1月1日―1月10日）。
    認(rèn)真總結(jié)干部教師紀(jì)律和教師作風(fēng)建設(shè)活動情況，既要充分肯定成績，又要注意發(fā)現(xiàn)影響干部作風(fēng)建設(shè)、師德建設(shè)的深層次問題，明確改進措施，完善有關(guān)方案和制度。對活動中涌現(xiàn)出來的先進典型要予以表彰。
    三、相關(guān)要求。
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)教育總支成立干部、教師紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，教育干事林萬冰同志任組長，馬啟斌、蔡德虎、吳勤慧、高興國、馬剛、劉天平為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在總支辦，劉天平同志兼任辦公室主任。各校（園）要相應(yīng)成立工作專班，認(rèn)真履行組織職能。
    2、抓好工作落實。各校要把紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)與促進當(dāng)前“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做好當(dāng)前的教育教學(xué)工作，把干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)活動的成效體現(xiàn)在振奮精神、促進教學(xué)工作上，做到“兩手抓、兩不誤”，解決突出問題，提出明確的目標(biāo)要求和工作措施，推動教育教學(xué)工作長足發(fā)展。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇五
    20xx年，縣政務(wù)中心緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，推進“兩個責(zé)任落實”為抓手，以人民群眾滿意為出發(fā)點，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進一步解放思想，大膽探索，與時俱進，不斷提高服務(wù)水平和機關(guān)行政效能，為“山水衛(wèi)星城、幸福新津渡”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：
    一、20xx年工作完成情況。
    (一)優(yōu)化審批流程，強化監(jiān)管，深化三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
    2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)。進一步明確便民服務(wù)中心標(biāo)牌標(biāo)識、便民設(shè)施及信息化設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體內(nèi)容，嚴(yán)格落實“四項制度”，規(guī)范審批權(quán)限、流程及時限，提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，與省市實現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)對接，對窗口工作人員進行實時監(jiān)控，有效規(guī)范服務(wù)態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《xx縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦)事項的通知》。目前，已有7個部門45個事項下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。
    3、加強行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追機制等相關(guān)制度;在政務(wù)服務(wù)大廳醒目位置公開辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份，公開舉報、投訴、監(jiān)督電話等，向社會公布投訴電話：82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng)，每天4次以上不定時巡查，對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記，并形成《紀(jì)律督查專報》。截止目前，印發(fā)《紀(jì)律督查專報》11期，通報20余人次。
    20xx年1-11月，政務(wù)中心各窗口共受理各類行政審批和服務(wù)事項135685件，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項61349件。
    (二)搭建平臺，嚴(yán)格監(jiān)督，落實推進政務(wù)公開工作。
    1、加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。完成政府門戶網(wǎng)站首頁改版，新添政務(wù)微信、完善重點信息公開和重點民生服務(wù)等內(nèi)容，整合其他各類便民網(wǎng)站，全面提升政府門戶網(wǎng)站服務(wù)民生的能力和水平;健全政府的網(wǎng)站日常監(jiān)管機制，明確責(zé)任單位，將網(wǎng)站建設(shè)納入目標(biāo)績效考核;加強對各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網(wǎng)站信息指導(dǎo)工作。
    2、推進政府信息公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的基本要求，指導(dǎo)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認(rèn)真落實政府信息公開各項制度，按時報送季度、年度報表和公布政府年度報告;強化對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實情況進行督促檢查，定期通報全縣政府信息公開情況。今年以來，我縣在xx市政府的網(wǎng)站管理平臺上主動公開各類政府信息9849條。
    3、推進行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺建設(shè)。按照省、市要求，進一步優(yōu)化工作流程，打破環(huán)節(jié)分割，提高工作效率，推進平臺建設(shè)，并出臺相應(yīng)管理辦法，為平臺建設(shè)和管理提供強有力的制度保障。截止11月底，全縣39個行權(quán)部門錄入行權(quán)平臺權(quán)力事項共4350項，在線辦理事項1513項，其中已辦結(jié)1471項。
    4、推進基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。建立聯(lián)席工作機制，定期研究平臺建設(shè)完善中的相關(guān)問題，督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進平臺工作開展;重點抓好財務(wù)公開、集體“三資”、便民服務(wù)、溝通互動等重點欄目維護工作;嚴(yán)格監(jiān)督考核，定期通報下發(fā)各單位平臺運行情況。截止目前，我縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共發(fā)布信息105155條。
    (三)創(chuàng)新工作，突出亮點，豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。
    1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分立”公共資源交易模式。進一步完善建設(shè)工程項目電子招投標(biāo)系統(tǒng);建立政府采購項目電子軟件系統(tǒng)，爭取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈?quán)。1-11月，共組織和完成進場公共資源項目交易429個，交易金額197113.66萬元。其中，資產(chǎn)、資源類成交金額共計13042.29萬元;工程、采購類共完成402個項目，中標(biāo)價184071.37萬元，節(jié)約資金9590.04萬元，節(jié)資率4.95%。
    2、建立民生訴求會辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個熱線資源，建成全省首家縣級民生訴求綜合管理協(xié)調(diào)機構(gòu)，并開通“69708000”熱線電話，與原各單位投訴熱線并軌運行，實行“365天+24小時”的全天候服務(wù)，切實解決群眾的民生訴求。20xx年1-11月，會辦中心依法辦理民生訴求3454件，辦結(jié)率100%，滿意率97%。開展調(diào)查核實109批次,群眾約談74件，會商會辦24件。
    3、開展建設(shè)項目并聯(lián)審批改革工作。按照《xx縣建設(shè)項目審批改革“4+4+2+1”實施方案(試行)》要求，設(shè)立用地、立項、規(guī)劃、報建和竣工驗收四個審批窗口和4個聯(lián)合審批室，組建中介、代辦2個服務(wù)部。建立建設(shè)項目“1+11+x”會商會審機制，對45個審批事項的審批節(jié)點、審批部門的審批人員等要素進行優(yōu)化重組。通過“窗口建設(shè)、運作程序、聯(lián)辦機制”等方面的流程再造，初步實現(xiàn)了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉(zhuǎn)變。截至目前，已有“南河麗景、隆鑫·印象城邦”等12個項目進入“4+4+2+1”并聯(lián)審批。
    二、取得的成效。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)肯定：會辦中心的主要做法受到省委常委、市委書記黃新初、市紀(jì)委書記鄧修明等同志的充分肯定，縣上主要領(lǐng)導(dǎo)先后6次到政務(wù)中心調(diào)研民生會辦中心、建設(shè)項目審批改革工作。
    (二)媒體報道：會辦中心的主要中共xx市委辦公廳《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第7期印發(fā)了《及時處理民生訴求源頭化解社會矛盾》專刊。被中央電視臺cctv-4中文國際頻道、中國紀(jì)檢監(jiān)察報、人民日報、四川衛(wèi)視、四川日報、成都電視臺等多家媒體報道19余次。
    三、20xx年工作思路。
    (一)全面深化政務(wù)公開，讓權(quán)力陽光運行。一是加強政府信息公開工作，規(guī)范公開程序，拓寬公眾參與渠道，增強工作的透明度。二是進一步完善xx縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺建設(shè)。不斷完善行政職權(quán)目錄及運行錄入，實現(xiàn)與省、市級行政權(quán)力公開透明運行系統(tǒng)互聯(lián)互通，將公開透明原則貫穿于權(quán)力運行的各個環(huán)節(jié)，依法向社會公開“職權(quán)目錄”和“權(quán)力運行流程圖”，基本形成權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運行公開、監(jiān)督有效的行政權(quán)力公開透明運行機制。
    (二)進一步深化建設(shè)項目并聯(lián)審批。一是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”。將國有土地使用權(quán)證辦理、新房預(yù)售許可等審批事項全部集中到許可科，充分授權(quán)到位，許可科及工作人員全部集中入駐政務(wù)中心審批服務(wù)大廳;二是借鑒xx市濱海新區(qū)行政審批服務(wù)局“審管分離”的做法，組建“xx縣行政審批服務(wù)局”進行集中審批。
    (三)進一步完善民生訴求會辦中心工作。一是拓展會辦中心服務(wù)功能。以政府購買服務(wù)的方式聘請第三方機構(gòu)將家政服務(wù)、設(shè)備維修、房屋工程、教育培訓(xùn)、慶典禮儀等20類與居民生活息息相關(guān)的服務(wù)信息，進行收集整理分類，并建立動態(tài)的數(shù)據(jù)庫，會辦中心以熱線電話和網(wǎng)絡(luò)等方式提供給居民快捷便利的服務(wù)，解決社區(qū)居民生活難題。實現(xiàn)增加便民服務(wù)、減少民生訴求的目的。二是加強監(jiān)督考核。將民生訴求辦理情況納入專項目標(biāo)考核，切實做到處小處早。三是建立部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)業(yè)務(wù)分類清單。梳理各部門、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)職能職責(zé)，編制部門(鎮(zhèn)鄉(xiāng))業(yè)務(wù)分類目錄，規(guī)范各類民生訴求辦理指南(包括流程、時限、責(zé)任人、聯(lián)系方式等)，最大限度壓縮民生訴求辦理時限，解決職能交叉，提高工作效率。
    (四)進一步完善公共資源交易平臺管理工作。一是進一步加強流程改造，細化各交易節(jié)點涉及崗位職責(zé)。在對交易流程進行了初步的崗位設(shè)置基礎(chǔ)上，借鑒學(xué)習(xí)省市交易中心做法，細化交易崗位職責(zé)和操作規(guī)范，以制度保障規(guī)范交易長效化。二是探索資產(chǎn)、資源交易具體形式的創(chuàng)新。重點做好招拍掛的電子化，在學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步升級公共資源電子交易平臺，逐步建立建設(shè)工程、政府采購、土地出讓、特殊資源和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)等多種資源公開交易電子綜合平臺，努力實現(xiàn)公共資源交易全電子化。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇六
    堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“改進作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，切實加強政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，不斷增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)發(fā)展的意識，按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的要求，規(guī)范服務(wù)行為，促進依法行政，樹立親情服務(wù)的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快發(fā)展、奮力崛起、實現(xiàn)跨越和建設(shè)和諧××搞好服務(wù)。
    二、目標(biāo)要求。
    1、服務(wù)意識進一步增強；
    2、服務(wù)態(tài)度進一步端正；
    3、服務(wù)行為進一步規(guī)范；
    4、服務(wù)效能進一步提升；
    5、服務(wù)質(zhì)量進一步提高；
    6、服務(wù)紀(jì)律進一步加強；
    7、服務(wù)效果進一步顯現(xiàn)。
    三、活動安排。
    中心的“服務(wù)質(zhì)量月”活動時間主要安排在7月份，分三個階段實施。
    第一階段：6月25日-7月2日，為活動準(zhǔn)備階段。1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，落實活動方案。2、召開職工大會，進行動員部署。3、開辟服務(wù)質(zhì)量月活動專欄，加大宣傳力度。
    第二階段：7月1日-7月31日，為活動正式實施階段。
    （一）開展“服務(wù)質(zhì)量月”文明服務(wù)活動。具體要求是：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度：準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退，不隨意請假外出，因事因病請假嚴(yán)格履行請假手續(xù)，超過半天的由窗口單位派人頂崗，堅守工作崗位，不隨意串崗、離崗；工作期間不從事窗口工作以外的其他事務(wù)活動，不在工作崗位上吃早點，吃零食。
    2、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)禮儀：按規(guī)范要求著裝，單位配發(fā)制服的工作人員統(tǒng)一著制服上崗，其他人員一律穿著中心統(tǒng)一制作的工作服裝上崗，上班即時佩帶胸牌（崗位證）；工作崗位上的辦公用品、告知單擺放整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好；坐姿端正，面色和藹；遇到咨詢、辦事的，應(yīng)充分尊重其人格，主動站起來并和顏悅色地解答問題，耐心細致地辦事，體現(xiàn)熱情周到。
    3、堅持做到文明用語：接待辦事的人應(yīng)講諸如：你（您）好、請問有什么事、我來幫你（您）查（問）一下、請稍等、請您（您）到××窗口辦理、我再說一遍好嗎、請走好、再見等文明語言，忌說：怎么搞的、辦不了、你問他、我不知道、明天再來吧等不文明的語言，做到講文明、講禮貌、講風(fēng)格、講姿態(tài)，富有親和力，保持良好的精神狀態(tài)，樹文明新風(fēng)，有美好形象。
    4、堅持提供高效服務(wù)：對窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項，都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時限和機關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，實行“一次性告知”，關(guān)鍵是能在承諾時限內(nèi)盡快地辦好，并及時通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。咨詢處、保姆式服務(wù)窗口應(yīng)能及時、準(zhǔn)確地回答辦事人的提問，引導(dǎo)辦事人到機關(guān)窗口辦理需辦的行政服務(wù)事項，尤其對外商、投資人投資興業(yè)提及的有關(guān)政策、辦證辦照事項，要應(yīng)知應(yīng)會，熱情、耐心地解釋，并做好記錄建檔工作。招投標(biāo)交易中心各科室（部）對本職能職責(zé)范圍的應(yīng)辦事項應(yīng)熟練掌握相關(guān)政策和工作程序，做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到禮周，真正體現(xiàn)公平、公正、公開。
    5、堅決做到廉潔自律：無論是窗口工作，還是部門工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定，做到清明、廉政，不拿不收辦事人贈送的任何禮品、禮物，不接受吃請之類的活動邀請，嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。
    1、組織一次宣傳咨詢活動，就政務(wù)服務(wù)中心的各項工作，涉及企業(yè)和群眾的各類服務(wù)事項，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場解答市民咨詢。
    2、組織一次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大討論，安排窗口代表交流發(fā)言。
    3、組織業(yè)務(wù)知識測試，重點檢查窗口人員的履行“一口告知”能力。
    4、組織一次民意調(diào)查，設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話，廣泛收集社會各界對各窗口及其工作人員的意見。
    第三階段：7月底-8月初，為活動檢查整改階段。1、開展一次全面檢查，并對照存在問題全面整改。2、進一步完善工作制度，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，形成加強服務(wù)質(zhì)量管理的長效機制。
    四、活動成效。
    1、工作紀(jì)律執(zhí)行到位。一是堅持上下班“三部曲”：窗口工作人員每天上班做到一著裝、二掛牌、三上線（登陸辦件系統(tǒng)）。下班做到一檢查（查當(dāng)天業(yè)務(wù)是否全部辦結(jié)）二清掃、三關(guān)電。二是自覺遵守考勤和請假制度，無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是計算機管理制度落實有效，窗口工作人員及時將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng)，上班時間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動。
    2、服務(wù)行為規(guī)范到位。一是注重服務(wù)禮儀。工作人員在上班時間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。對辦事群眾做到笑臉向、起身迎、主動問、一口答、馬上辦。二是全力搞好保姆式服務(wù)。對創(chuàng)業(yè)者、投資者貼身服務(wù)、親情服務(wù)、感恩服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，切實幫助企業(yè)解決問題。三是認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦理制、并聯(lián)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)制、首席代表制和“五個一”服務(wù)。
    3、發(fā)揮黨員干部示范作用。黨員干部和窗口負(fù)責(zé)人要切實發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭參與活動，帶頭自查整改，樹立榜樣，并做好所在窗口的.職工參與活動的組織工作和思想工作。
    4、促進各項工作?！胺?wù)質(zhì)量月”活動與作風(fēng)建設(shè)年活動緊密結(jié)合起來，與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機關(guān)有機結(jié)合起來，有力促進中心各項建設(shè)，實現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。
    五、保障措施。
    1、建立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)。成立服務(wù)質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，組長：王良朝，副組長：王和平、王錦海、黃學(xué)友，呂華斌，成員：宋敏、劉奇飛、吳義虎、丁士龍、左長江、孫昌明、朱金明、錢立法、吳文舟、黃文先、宋春華，下設(shè)辦公室，由黃學(xué)友、宋敏、吳文舟、宋春華負(fù)責(zé)具體的組織實施工作。各科室和各窗口負(fù)責(zé)人協(xié)助做好所在科室（部）、窗口的機關(guān)工作，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
    2、加強檢查、強化責(zé)任。對照活動目標(biāo)，加強督促檢查，推進活動的深入開展，對各科室（部）、窗口及其工作人員參與活動，改進作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實效綜合打分，打分結(jié)果按照一定比例計入窗口單位和工作人員考核，并向各窗口單位通報。
    3、對本活動方案第二階段第（一）條具體要求的落實情況，由大廳值班長堅持每日巡查，做好相關(guān)記錄，作為考評打分的依據(jù)。窗口工作人員發(fā)生本方案第二階段第（一）條1、2、3、4項列舉的每個具體要求的，每次扣1分；發(fā)生本方案第二階段第（一）條第5項列舉的每個具體要求的，每次扣2分，扣分直接計入窗口單位年終政風(fēng)評議和工作目標(biāo)考核。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇七
    同志們：
    為深化行政審批制度改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化投資環(huán)境，促進廉政建設(shè)，推動我市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展，按照市委、市政府關(guān)于深化政務(wù)公開工作的要求，同時按照建強縣市的要求，市委、市政府決定成立市政務(wù)服務(wù)中心。今天開的這個會，主要是安排部署我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有關(guān)工作，以赤府辦發(fā)的政務(wù)服務(wù)中心籌建方案，是經(jīng)市委、市政府研究通過的，請大家一定要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織實施。下面，結(jié)合我市實際就做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作，我講三點意見：
    一、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的重要性和必要性。
    成立市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是落實科學(xué)的發(fā)展觀，貫徹實施《行政許可法》，深化行政審批制度改革的客觀要求;是服務(wù)人民群眾，落實黨的根本宗旨的具體體現(xiàn);是推進社會主義民主政治的有效載體;是加強對權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。
    建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是市委、市政府打造一流經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放的重大舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型機關(guān)的突破口。對這項工作，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，市委、市政府按照上級統(tǒng)一安排部署，把建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，作為為群眾辦實事、辦好事的重點工程來抓。
    建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是踐行“三個代表”重要思想和執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。政務(wù)服務(wù)中心實行“一門受理、集中審批、一口收費、限時辦理”，把原來“群眾到處找”的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)式、一線式、一站式”的全方位服務(wù)，把過去“群眾圍著政府轉(zhuǎn)、政府圍著部門轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，有效地克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，順應(yīng)民心，體現(xiàn)民意，是踐行“三個代表”的具體體現(xiàn)，是為全市人民辦的一件實事、好事。
    建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是轉(zhuǎn)變干部思想觀念、沖破審批體制障礙的需要。政務(wù)服務(wù)中心集中辦理審批項目和實行統(tǒng)一收費，改變了過去傳統(tǒng)的辦公方式和辦事程序，由過去的串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批，部門的思維方式、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和工作職能等都需要作出相應(yīng)調(diào)整。可以說，這是突破思想和體制兩大障礙最直接、最有效的手段。各部門必須主動適應(yīng)改革要求，服從全市經(jīng)濟發(fā)展大局，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式，積極支持行政審批制度改革，以建設(shè)政務(wù)中心為契機，思想求變，體制求新。通過改革，努力為全市創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    政務(wù)服務(wù)中心是改革的產(chǎn)物，是時代發(fā)展的要求，是一個新生事物，也是政府轉(zhuǎn)變職能，變管理為服務(wù)的一個有效載體。政府怎樣變管理為服務(wù)，我看通過政務(wù)服務(wù)中心這種形式，實行政務(wù)公開，方便老百姓辦事，最能體現(xiàn)政府的服務(wù)功能，特別是去年7月實施《中華人民共和國行政許可法》以來，對政府依法行政的要求是越來越高了。然而也有人認(rèn)為，中心是政府的花架子，是面子工程，這些同志認(rèn)識很不到位，遲早要被淘汰，表現(xiàn)為部分單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，要求上報的資料未按時上報等，為此，我在此明確幾點：
    (一)各部門負(fù)責(zé)人一定要高度重視和大力支持政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)。
    實事求是地說，政務(wù)服務(wù)中心是一個新生事物，中心的有一些職責(zé)、職能方方面面都不是很明確，全國也沒有固定的模式，都要靠在實踐中去摸索，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持，是寸步難行的。因此，要多學(xué)習(xí)其它地方的先進經(jīng)驗，此次籌建工作明確各部門的一把手為第一責(zé)任人，一定要親自部署，親自督促，親自抓落實;要把做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作作為落實廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容，列入重要議事日程。進駐單位要盡快召開職工大會，給全體職工講明成立政務(wù)服務(wù)中心的意義和作用;各入駐部門要根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心的需要，對內(nèi)部科室的工作職責(zé)進行調(diào)整、整合，進一步研究簡化辦事程序，委托授權(quán)“窗口”集中辦理等事項;并要明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管“窗口”工作。
    (二)切實抓好行政審批項目和收費管理。
    抓好行政審批項目和收費管理，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的核心。哪些行政審批項目該進來，由政府來定，政務(wù)服務(wù)中心是一個執(zhí)行機關(guān)，不是一個決策機關(guān)，市政府決定該進的，一定要進來，各部門一定要支持，不能搞體外循環(huán)，不能搞兩頭受理，一但查證將嚴(yán)肅處理。這個問題解決不好就違背了建立政務(wù)服務(wù)中心的初衷。之所以會出現(xiàn)體外循環(huán)、兩頭受理的現(xiàn)象，主要源于有的部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位。權(quán)力是集體的，傅傳耀書記在談到這個問題時說了三句話：還權(quán)于民、分權(quán)于眾、框權(quán)于制，許多貪官事后也很后悔。在抓好行政審批項目管理的同時，也要加強收費管理，根據(jù)我市實行財政國庫集中支付改革后的實際，政務(wù)服務(wù)中心確定農(nóng)村信用聯(lián)社為入駐銀行，各單位在中心辦理業(yè)務(wù)后的全部收費，必須在中心代理銀行直接繳入收入專戶上，不得兩頭繳費。
    (三)選派一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊伍。建設(shè)一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊伍，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的必備條件。窗口人員既代表部門的形象，也代表政府的形象，所以窗口人員的素質(zhì)高低非常重要，各部門一定要選派堅持原則，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有大專以上文化程度，熟悉本部門業(yè)務(wù)工作，具備一定的計算機操作技能，協(xié)調(diào)能力強;身體健康，五官端正，口齒清楚;年齡在四十周歲以下的人員進駐窗口。進駐人員原則上要求在窗口必須工作一年以上，以保證工作的連續(xù)性，同時黨團組織關(guān)系要轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心。
    (四)嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》。
    嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的根本保證。年7月1日起實施的《行政許可法》，是為了規(guī)范行政許可的設(shè)定和實施，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護公共利益和社會秩序，保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理而頒布實施的，是一部依法行政的根本大法，它的出臺對政府工作的約束力增加了，我們要以此為契機，進一步深化政務(wù)服務(wù)中心的改革。
    (五)目前政務(wù)中心正在緊張的籌建中，籌建辦公室由蔡春江主任負(fù)責(zé)，抽調(diào)了和信息中心的幾名同志等辦公。
    從今年9月份開始，我市啟動了政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作，目前，中心的組織準(zhǔn)備、項目資料審查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、辦公場地裝修等各項準(zhǔn)備工作進入了緊張的建設(shè)中。下一階段，主要要做好以下幾項工作:。
    (一)在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)上，要本著勤儉辦事的原則，對辦公設(shè)備及計算機網(wǎng)絡(luò)的配置要以夠用、適用、符合上級要求為準(zhǔn)，避免貪大求全，市政府主要負(fù)責(zé)公共設(shè)施部分及中心管理層的設(shè)備購置，各窗口部門負(fù)責(zé)自己窗口所使用的計算機、打印機、電話等自用設(shè)備的配置。
    (二)要抓緊政務(wù)服務(wù)中心辦公場所裝修工作和辦公局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程(公共部分)的招投標(biāo)工作;做好中心與各部門局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)工作;同時，為確保12月29日正式啟動運行，各部門要做好行政審批項目和服務(wù)項目的填報工作，在此我要特別強調(diào)，此次項目填報，必須按政務(wù)服務(wù)中心籌建辦要求，做到行政項目和服務(wù)項目全部填報，不留死角，不打折扣，不搞變通，按時完成，堅決杜絕瞞報、漏報現(xiàn)象存在;同時對少數(shù)單位未上報窗口操作人員和后備人員的要抓緊補報，各入駐單位要積極配合籌建辦搞好項目清查，不得找借口推諉。
    同志們，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項全新的工作，是一個系統(tǒng)工程，同時又是新生事物，需要大家不斷的探索、不斷的完善、不斷的創(chuàng)新，全新全意地支持才能搞好政務(wù)中心的建設(shè)。我相信即將建成的政務(wù)服務(wù)中心一定能夠為改善的政務(wù)環(huán)境起到積極的促進和推動作用，一定能夠為我市的社會進步和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
    【思想宣傳范文】二。
    今天，我們在這里隆重召開“雙創(chuàng)雙建”動員大會，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)動員全市各級各部門和廣大干部群眾進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，齊心協(xié)力，真抓實干，全力以赴投入“創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市，建設(shè)全國循環(huán)經(jīng)濟城市、建設(shè)全國生態(tài)宜居城市”活動，打好創(chuàng)建活動攻堅戰(zhàn)，為加快建設(shè)西部區(qū)域性經(jīng)濟中心和物流中心，實現(xiàn)省委、省政府提出的建設(shè)貴州大城市的目標(biāo)而努力奮斗。
    城市是人類文明進步的產(chǎn)物，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的“火車頭”，是一個地方綜合實力的重要體現(xiàn)。近年來，市委、市政府高度重視城市規(guī)劃、建設(shè)、管理工作，堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，以打造“涼都”城市品牌為突破口，以推進城市擴容、宜居為重點，城市建設(shè)取得了顯著成績。特別是進入新世紀(jì)以來，隨著我市工業(yè)化步伐的加快，城鎮(zhèn)化進入了加速推進、提速提質(zhì)、全面跨越的新階段，城鎮(zhèn)化率從年的20%提高到年的33%左右，市中心城區(qū)面積近60平方公里，常住人口達到50萬，先后獲得“中國涼都”、全國雙擁模范城市、全國十佳綠色環(huán)保城市、全國十佳避暑旅游城市等稱號，城市規(guī)模不斷擴大，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，輻射帶動能力不斷提升，人民群眾的滿意度不斷提高，自豪感、榮譽感不斷增強。我市城鎮(zhèn)化的加速發(fā)展和城市面貌的不斷改善，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、擴大社會就業(yè)、推進結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善群眾生活條件發(fā)揮了重要作用，作出了重大貢獻。
    國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗表明，一個地方城鎮(zhèn)化率達到30%以后，就會步入快速發(fā)展階段。目前，我市城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過30%，具備了加快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。但是，我們必須清醒地看到，在城鎮(zhèn)化快速推進的過程中，還存在許多亟待解決的問題，主要是基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多，臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，市民素質(zhì)有待提高，城市管理水平、手段、方法明顯滯后等。深入開展“雙創(chuàng)雙建”活動，是市委、市政府從戰(zhàn)略和全局的高度，堅持以人為本，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)難題，實現(xiàn)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、跨越發(fā)展”，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的一項重大決策部署。抓好“雙創(chuàng)雙建”工作，有利于進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展;有利于打造城市品牌，提升城市形象，營造良好發(fā)展環(huán)境，擴大城市知名度和美譽度，增強城市吸引力、影響力和競爭力;有利于改善人居環(huán)境，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，過上幸福美好生活的新期待。全市上下一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的各項目標(biāo)要求上來，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、參與意識，切實增強緊迫感和責(zé)任感，以更加堅決的態(tài)度、扎實的工作、務(wù)實的作風(fēng)，全面開創(chuàng)“雙創(chuàng)雙建”新局面。
    “雙創(chuàng)雙建”是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市容市貌的改善、市民素質(zhì)的提高、管理體制的創(chuàng)新等方方面面。各級各部門必須按照市委、市政府的要求部署，在系統(tǒng)謀劃，統(tǒng)籌推進的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，突出重點，努力在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得新進展，實現(xiàn)新突破。一是要在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得進展和突破。要牢固樹立生態(tài)文明理念，緊緊抓住我市被列為全國資源富集地區(qū)循環(huán)經(jīng)濟區(qū)試點的機遇，把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟，推進節(jié)能減排，加強生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護結(jié)合起來，加快形成資源循環(huán)高效利用的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，以最低的資源消耗、最小的環(huán)境代價換取最大的經(jīng)濟效益。要深入開展全民節(jié)能、環(huán)保宣傳教育，把節(jié)約資源貫穿于生產(chǎn)生活的各個環(huán)節(jié)，從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水做起，形成崇尚節(jié)約、反對浪費的良好社會風(fēng)尚。二是要在完善基礎(chǔ)設(shè)施上取得進展和突破。要注重功能齊全和設(shè)施配套，結(jié)合鳳凰山新區(qū)開發(fā)、老城片區(qū)改造、水城河綜合治理和紅橋新區(qū)建設(shè)等幾個重點，進一步抓好城鎮(zhèn)路網(wǎng)、供電、供水、供氣、通信、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善垃圾、污水處理設(shè)施，加快醫(yī)院、學(xué)校、文化、體育等公共設(shè)施建設(shè)步伐，不斷完善城市功能，建設(shè)宜居城市，提高城市的綜合承載能力，讓投資者進得來、住得下、能發(fā)展，讓廣大市民共享改革發(fā)展成果。三是要在提高城市管理水平上取得進展和突破。要堅持建管并重、重在管理的原則，創(chuàng)新管理模式，健全長效機制，積極動員全社會共同參與，全面落實門前“三包”，深入開展“整臟治亂”專項行動，下決心解決集貿(mào)市場混亂、垃圾亂倒、污水亂排、車輛亂停、廣告亂貼等重點難點問題。堅持硬件建設(shè)與加強管理相結(jié)合，加大市中心城區(qū)重要路段、重點時段的交通管制，下大力解決堵車問題，為市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。四是要在提高市民綜合素質(zhì)上取得進展和突破。要把著力提升市民綜合素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的重中之重，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，廣泛深入開展社會主義榮辱觀教育、“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動，貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，完善和落實文明公約、市民守則，切實解決當(dāng)前少數(shù)人中存在的道德觀念淡薄、守法意識不強、善惡界限混淆、誠信規(guī)范缺失等突出問題，在創(chuàng)建中培育人、塑造人，從我做起、從兒童抓起，充分激發(fā)廣大市民熱愛六盤水、建設(shè)六盤水的責(zé)任感、榮譽感，樹立六盤水人熱愛祖國、遵紀(jì)守法、誠實守信、知書識禮的良好形象。
    開展“雙創(chuàng)雙建”活動，既是一項緊迫的工作，又是一項長期而艱巨的任務(wù)，社會關(guān)注，群眾關(guān)心，涉及面廣，工作量大。能否如期實現(xiàn)市委、市政府確定的創(chuàng)建目標(biāo)，是對各級各部門和廣大干部群眾的重大考驗。全市上下要把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前和今后一個時期的一項重要工作，精心組織，周密部署，加大力度，全力以赴抓好落實，集中力量加快推進，確保取得實實在在的成效。
    一是要加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。各級各部門要把創(chuàng)建工作擺在十分重要的位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，確保思想到位、責(zé)任到位、組織到位、投入到位、措施到位、落實到位。市、縣部門要牢固樹立“一盤棋”思想，按照職責(zé)分工，既要各司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好份內(nèi)的工作，又要顧全大局，相互支持，密切配合，服從統(tǒng)一調(diào)度和指揮，形成工作合力。對創(chuàng)建工作中遇到的問題，要加強協(xié)調(diào)，整體聯(lián)動，形成政令暢通、高效運轉(zhuǎn)、齊抓共管、全面推進的良好格局。
    二是要發(fā)動群眾，廣泛參與。人民群眾是創(chuàng)建工作的參與者、支持者和受益者，更是推動創(chuàng)建工作的重要力量。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機短信、宣傳欄的重要作用，全面做好群眾的宣傳發(fā)動工作，讓創(chuàng)建活動家喻戶曉、人人皆知，讓廣大群眾把創(chuàng)建工作當(dāng)成自己的事，積極投身創(chuàng)建工作實踐，人人爭當(dāng)運動員，個個爭做踐行者，為創(chuàng)造美好的家園獻計出力、增光添彩，形成人人支持、人人參與的濃厚氛圍。
    三是要疏堵結(jié)合，嚴(yán)管重罰。要講究工作方法和策略，注重規(guī)劃、建設(shè)的疏通引導(dǎo)，注重日常管理的規(guī)范約束，注重教育管理，從根本解決亂扔亂放、亂潑亂倒、亂穿亂行等行為。同時，對于那些惡意破壞城市基礎(chǔ)設(shè)施、不講社會公德、不守規(guī)矩的行為，要嚴(yán)格執(zhí)法，敢于碰硬，不管涉及到誰，都要公開曝光，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)處重罰，絕不姑息遷就。
    四要強化督查，嚴(yán)格獎懲。市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對照國家有關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實際，制定分階段、分行業(yè)、分區(qū)域、分層面的創(chuàng)建工作督查方案，有針對性地開展督查。要把開展督查與民主測評結(jié)合起來，采取明查暗訪、媒體監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種方式，做到不放過一個死角，不遺漏任何細節(jié)。要健全考核激勵機制，把創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，進行嚴(yán)格的考核獎懲。對創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)的好典型、好經(jīng)驗、好辦法，要及時總結(jié)推廣;對工作扎實、成績突出的單位和個人要進行表彰和獎勵;對少數(shù)重視不夠、落實不力的單位，要進行重點督辦，督促整改;對工作不力、行動遲緩、推諉扯皮的單位和個人，要嚴(yán)肅處理。同時，歡迎廣大群眾對有關(guān)部門的工作進行監(jiān)督，對工作中存在的問題和不足隨時進行反映，形成全市上下共同監(jiān)督、共同管理的強大合力。
    同志們，開展“雙創(chuàng)雙建”活動，任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。以今天的動員大會為起點，我市的“雙創(chuàng)雙建”工作將進入全面實施階段。市委、市政府相信，有過去多年打下的基礎(chǔ)，有各級各部門的共同努力，有廣大市民的積極參與，只要大家堅定信心，振奮精神，知難而進，奮力拼搏，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)建活動的各項目標(biāo)任務(wù)。
    謝謝大家!
    【思想宣傳范文】三。
    同志們：
    縣委政府決定召開這次動員大會，目的是在全縣啟動“三關(guān)”工程，并盡快興起開展“三關(guān)”工程的熱潮。剛才，同志宣讀了《中共縣委、縣人民政府關(guān)于實施關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工程的意見》，鄉(xiāng)作了交流發(fā)言，講得很好。下面，我再講三個方面的意見：
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強做好“三關(guān)”工程的責(zé)任感和使命感。
    (一)外出民工是經(jīng)濟快速發(fā)展的推動者，也是需要高度關(guān)注的龐大群體。
    從上世紀(jì)九十年代初開始，隨著工業(yè)化城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，以長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)為代表的發(fā)達地區(qū)對勞動力的需求不斷增大。與此同時，由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響，加上人多地少，農(nóng)業(yè)比較效益低等原因，城鄉(xiāng)差距持續(xù)擴大。在這種背景下，內(nèi)地農(nóng)村富余勞動力開始向沿海發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)移，在城鄉(xiāng)之間雙向流動就業(yè)，形成了龐大的外出民工隊伍。到年底，全國外出民工人數(shù)達2億人，約占全國農(nóng)村勞動力的2/5。
    在我縣，外出民工隊伍也是一個不可忽視的群體。年，全縣農(nóng)村勞動力約31萬人，外出民工人數(shù)高達15.2萬人，其中長期輾轉(zhuǎn)于發(fā)達地區(qū)和貴陽、遵義等周邊城市的外出民工就多達12.5萬人，占全縣農(nóng)村勞動力總數(shù)的40%。農(nóng)民外出務(wù)工，不僅推動了工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加快發(fā)展，也通過工資性收入的增加，改善了自身的生產(chǎn)生活條件，而且還在轉(zhuǎn)移就業(yè)的過程中，學(xué)習(xí)了技能、解放了思想，更新的觀念、提升了素質(zhì)!據(jù)統(tǒng)計，去年全縣從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的15.2萬人除去個人消費外，純收入達4.6億元，可使全縣農(nóng)民人均增收750余元，占農(nóng)民人均純收入的2/5左右。
    盡管外出民工為我國工業(yè)化城鎮(zhèn)化進程作出了巨大貢獻，為新農(nóng)村建設(shè)積累了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，但由于關(guān)鍵的戶籍問題并未取得實質(zhì)性突破，相關(guān)法律法規(guī)不健全，城市公共服務(wù)有限等原因，外出民工仍然游離在城市繁華之外，仍然是一個需要給予高度關(guān)注的龐大群體。最近震驚全國的山西黑磚窯事件，就從一個側(cè)面反映出外出民工的生存狀態(tài)，反映出外出民工的無奈和辛酸。
    外出民工是產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分，是新農(nóng)村建設(shè)的中堅力量，是我們的兄弟姐妹。解決好他們的問題，能夠把巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，為現(xiàn)代化建設(shè)提供人力保障;能夠有效化解矛盾，形成安定有序的政治局面;能夠吸引更多的資金流、信息流，推進我縣“三化一強”發(fā)展戰(zhàn)略。因此，積極推動外出民工問題的解決，是各級政府和廣大干部義不容辭的職責(zé)。
    (二)留守兒童是社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，卻面臨畸形發(fā)展的危險。
    全國第五次人口普查數(shù)字顯示，我國農(nóng)村留守兒童已達萬人，而且還有增加的趨勢。據(jù)教育部門統(tǒng)計，全縣約有留守兒童24000多人，這個龐大的群體生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)，身心健康受到嚴(yán)重影響。尤其是留守兒童的臨時監(jiān)護人以爺爺奶奶、外公外婆為主，普遍存在重養(yǎng)輕教，重智輕德，重物質(zhì)輕精神現(xiàn)象，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)上成績差，生活上條件差，思想上品德差。據(jù)團中央委托共青團湖南省委作的一項調(diào)查，留守兒童中的心理問題檢出率高達57.14%，部分留守兒童經(jīng)常有課堂違紀(jì)、抽煙、撒謊等不良行為，較大部分留守兒交際能力較差、好朋友數(shù)目較少，他們的學(xué)習(xí)問題、生活問題、心理健康問題已成為一個不容忽視的社會現(xiàn)象。
    留守兒童是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的后備軍，他們素質(zhì)的高低，關(guān)系到一代又一代新型農(nóng)民的培育，關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和民族的偉大復(fù)興。他們的健康成長，關(guān)系到千萬個家庭的未來，關(guān)系到眾多農(nóng)民群眾的切身利益。做好留守兒童工作是進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的重要舉措;是服務(wù)于“三農(nóng)”工作大局、促進農(nóng)村經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要舉措;是維護最廣大人民的根本利益，切實為廣大農(nóng)民做好事、辦實事的重要體現(xiàn)。
    (三)空巢老人為現(xiàn)代化建設(shè)貢獻了畢生精力，卻不能安享晚年。
    為了新中國的工業(yè)化進程，幾十年來，農(nóng)民向國家貢獻了數(shù)萬億元，其中也飽含了全體空巢老人的汗水!在如火如荼的社會主義建設(shè)時期，他們無怨無悔地把青春獻給了充滿希望的土地;在農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，他們又含辛茹苦，贍養(yǎng)老人，撫育兒女。如今，他們已是年過花甲，本該頤養(yǎng)天年，安渡余生，可由于兒女外出，卻大多過著“出門一把鎖，進門一盞燈”的寂寞生活，既要自我照顧，又要進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn);既要參與村務(wù)，又要撫養(yǎng)孫子孫女，承受了極大的負(fù)擔(dān)。精神空虛、物質(zhì)匱乏、體弱多病、乏人問津等，是多數(shù)空巢老人生活的真實寫照。更有甚者，少數(shù)空巢老人寡居在家，存在許多安全隱患，甚至發(fā)生猝死家中無人知曉的悲劇。
    “老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”是共產(chǎn)黨人的基本準(zhǔn)則，做好關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工作既是弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的要求，也是構(gòu)建和諧的需要，既能推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，又能推進政府職能和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變!各級各部門一定要從踐行“三個代表”重要思想、樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，從“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把開展“三關(guān)”工程作為一項重大的政治任務(wù)，切實抓緊抓好。
    二、明確職責(zé)、強化措施，扎扎實實推進“三關(guān)”工程。
    (一)充分領(lǐng)會《意見》精神，細化工作方案，認(rèn)真抓好落實。
    “三關(guān)”工程是一個龐大的系統(tǒng)工程，縣委調(diào)研組在對鄉(xiāng)試點工作進行全面了解的基礎(chǔ)上，又先后到大坡、溫水、雙龍、良村等鎮(zhèn)鄉(xiāng)，對學(xué)生、教師、干部、群眾等進行走訪調(diào)查，并通過召開座談會、發(fā)放問卷等形式，對如何開展“三關(guān)”工程進行了深入的調(diào)研，由此形成了縣委政府的《意見》，從創(chuàng)新思路、搭建平臺、優(yōu)化外出民工就業(yè)環(huán)境;完善網(wǎng)絡(luò)、落實責(zé)任，優(yōu)化留守兒童成長環(huán)境;突出重點、建章立制，優(yōu)化空巢老人生活環(huán)境等三個方面，對開展“三關(guān)”工程提出了清晰的思路和有效的措施，具有較強的指導(dǎo)性。各級黨委政府一定要深刻領(lǐng)會《意見》精神，并深入貫徹到工作中去。當(dāng)前，要著手開展好以下幾個方面的工作：
    一是縣“三關(guān)”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即抽調(diào)人員，建立健全工作機構(gòu)，完善相關(guān)工作制度，統(tǒng)籌推進全縣“三關(guān)”工程，同時，要對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門工作開展情況進行指導(dǎo)，對需要各個部門聯(lián)合開展的工作進行協(xié)調(diào)，并對各級各部門工作開展情況進行督查考核。
    二是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各相關(guān)部門要在吃透縣委政府《意見》精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實際，制定工作方案。方案的制定要遵循利民、便民的原則，遵循可操作的原則，遵循長效性的原則。方案要包含工作機構(gòu)的組建、工作經(jīng)費的籌集，工作職責(zé)的明確、工作措施的落實、工作效果的檢驗、獎?wù)鳈C制的完善等相關(guān)內(nèi)容。
    三是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要立即組織召開干部教師大會、村組干部大會、群眾大會等，統(tǒng)一干部教師思想，并把政策原原本本交給群眾。要在暑假期間，組織教師深入留守兒童家中，摸清基本情況，并推行代理家長制度，利用暑假組織豐富多彩的活動，讓留守兒童過一個歡樂健康的假期。要組織鄉(xiāng)機關(guān)干部和村組干部深入空巢老人家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，開展結(jié)對幫扶，并幫助他們解決具體問題和困難。要對已掌握的情況建立檔案和臺帳，動態(tài)管理。
    四是要分輕重緩急。對于當(dāng)前能夠立即開展的工作，如對留守兒童實行代理家長制、對空巢老人實行結(jié)對幫扶制度、民工維權(quán)熱線電話的開通等，要立即組織開展。對于因為需要整合資金、人才、設(shè)備，或是需要逐步創(chuàng)造條件才能開展的工作，要按照所制定方案的日期安排積極推進，爭取早日啟動。總之，對縣委政府關(guān)于“三關(guān)”工程的二十條意見，都要逐條對照，分步落實。
    五是要加強氛圍營造?？h電視臺、外宣中心、縣政府信息中心等要把“三關(guān)”工程的宣傳工作作為一項主要任務(wù)，下大力氣抓好。要大力宣傳“三關(guān)”工程中好的做法，新鮮經(jīng)驗，工作亮點等，實現(xiàn)相互促進，共同提高;要大力宣傳“三關(guān)”工程中涌現(xiàn)出來的好人好事，激發(fā)全社會參與“三關(guān)”工程的積極性;對工作開展不力的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門，要堅決予以曝光，促使其“知恥而后勇”。
    (二)發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，不斷加強探索，創(chuàng)造性地開展工作。
    “創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力”，經(jīng)濟發(fā)展需要創(chuàng)新，社會建設(shè)同樣需要創(chuàng)新。近幾年來，各地在探索關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人方面，探索出了一些新方法，但各地的工作開展都是孤立的，實行對三類人群的綜合治理，我縣是第一家!因此，沒有現(xiàn)成的模式可循，沒有樣板可學(xué)。這就需要各級各部門加強調(diào)查研究，深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，把干部群眾無窮的創(chuàng)造力釋放出來，把他們無限的智慧集中起來，虛心納諫，從善如流，群策群力，不斷研究新情況，分析新問題，探索新規(guī)律，總結(jié)新方法，制定新舉措，使“三關(guān)”工程的開展在實踐中不斷完善、效果在實踐中不斷增強，群眾得實惠在實踐中不斷增加。
    三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建立機制，確保“三關(guān)”工程取得實效。
    “三關(guān)”工程是我縣社會建設(shè)領(lǐng)域推出的一項重點工程，關(guān)系千家萬戶，《意見》已就組織保障、紀(jì)律要求等方面作了詳細的安排。我在這里，特別強調(diào)兩個問題：
    (一)要堅持求真務(wù)實，力戒形式主義。
    “三關(guān)”工程涉及的干部群眾多，工作頭緒復(fù)雜，工作內(nèi)容豐富，必須大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)，力戒形式主義。工作部署了，就要抓到底;口號提出了，就要抓落實;方案制定了，就要抓實施。抓而不緊，等于不抓;抓而不實，等于落空。抓好落實，“三關(guān)”工程就會充滿生機，廣大群眾就能長期得實惠;不抓落實，再好的藍圖也只是空中樓閣，再完美的文件也只是紙上談兵!要堅持動真情、講真話、出實招、辦實事、務(wù)實效，把工作的著力點真正放到為外出民工、留守兒童和空巢老人謀福祉上來，堅決杜絕上有政策、下有對策的不良現(xiàn)象;堅決防止浮光掠影、蜻蜓點水的關(guān)愛行為;堅決克服不思進取，墨守成規(guī)的陳舊觀念!要把作風(fēng)教育整頓活動的成果貫穿到工作中，以優(yōu)良思想作風(fēng)和工作作風(fēng)推動“三關(guān)”工程取得實實在在的效果。
    (二)要建立長效機制，防止大嗡大轟。
    統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是一個漫長的過程，遏止城鄉(xiāng)差距擴大的趨勢并最終縮小城鄉(xiāng)差距也是一個漫長的過程。因此，在可以預(yù)見的時期內(nèi)，農(nóng)民向城市流動、向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移將長期存在，外出民工問題、留守兒童問題和空巢老人問題會也必將長期存在。因此，“三關(guān)”工程的開展不能搞成一個運動，不能刮成一陣風(fēng)，不能大嗡大轟，必須依托長效機制的建立，確保工程持之以恒、契而不舍，扎扎實實開展下去!要依托市場建立外出民工的教育培訓(xùn)機制;要發(fā)揮政府職能，建立外出民工維權(quán)機制和管理服務(wù)機制;要落實工作職責(zé)，建立留守兒童和空巢老人幫扶機制;要加強財政收支調(diào)控，建立經(jīng)費保障機制;要完善考核制度，建立獎懲激勵機制等等。要通過機制的建立和完善，保證“三關(guān)”工程長期開展，有效開展。
    同志們，這次會議的召開，標(biāo)志著我縣服務(wù)外出民工、留守兒童和空巢老人的民心工程、德政工程全面啟動，我們一定要按照胡錦濤總書記月日講話的要求，堅定信心，扎實工作，為推進民生問題的解決，為建設(shè)小康和諧而努力奮斗!
    【思想宣傳范文】四。
    同志們：
    今天，這次全縣社區(qū)矯正工作動員大會，是經(jīng)縣委、縣政府決定召開的，其主要任務(wù)是安排部署當(dāng)前及今后全縣的社區(qū)矯正工作，切實維護社會穩(wěn)定，為推進平安進程營造良好的社會環(huán)境。剛才，縣司法局局長同志安排了全縣社區(qū)矯正工作，縣人大副主任同志宣讀了《縣社區(qū)矯正工作實施方案》(黨辦發(fā)〔〕144號)文件，我完全同意。請大家認(rèn)真領(lǐng)會，結(jié)合我縣實際，認(rèn)真抓好落實。下面，我講三點意見。
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識開展社區(qū)矯正工作的重要意義。
    社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機關(guān)在相關(guān)社會團體、民間組織和社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。全面開展社區(qū)矯正工作是我國探索改革和完善具有中國特色的刑罰執(zhí)行制度，是貫徹落實中央關(guān)于司法體制和工作機制改革的重要內(nèi)容，是推進社會管理創(chuàng)新的重要載體，是貫徹落實寬嚴(yán)相濟的刑事政策，更是提高罪犯教育改造質(zhì)量的現(xiàn)實需要，對于探索完善中國特色刑罰執(zhí)行制度，降低刑罰執(zhí)行成本，提高刑罰執(zhí)行效率，最大限度地增加和諧因素和減少不和諧因素，維護社會和諧穩(wěn)定，促進全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展具有重大意義。
    (一)開展社區(qū)矯正工作，是構(gòu)建和諧社會的客觀要求。構(gòu)建社會主義和諧社會的過程，是在妥善處理各種矛盾中不斷前進的過程，是不斷消除不和諧因素、不斷增加和諧因素的過程。開展社區(qū)矯正工作符合“減少對抗、化解矛盾、以教育挽救失足者為本”的執(zhí)法理念，有利于全面貫徹寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策，減少罪犯關(guān)押數(shù)量，降低刑罰執(zhí)行成本，符合以人為本和構(gòu)建社會主義法治理念的基本要求，對維護司法公正和法律權(quán)威，提高罪犯改造質(zhì)量，建設(shè)和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。
    (二)開展社區(qū)矯正工作，是我國刑罰制度發(fā)展的基本趨勢。社區(qū)矯正就是把那些不需要、不適宜監(jiān)禁的服刑人員放在社區(qū)實施社會化矯正，避免“交叉感染”，努力減少因關(guān)押而引發(fā)的家庭破裂、孩子失教、老人無人贍養(yǎng)等社會不和諧因素，緩解社會矛盾。同時，根據(jù)社區(qū)服刑人員的不同特點，矯正其不良心理和行為，幫助其解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，激發(fā)服刑人員自覺改造的積極性。
    (三)開展社區(qū)矯正工作，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的現(xiàn)實需要。嚴(yán)厲打擊犯罪是實行人民民主專政、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要手段，寬緩刑罰、爭取人心，更是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的長期戰(zhàn)略。實踐證明，推行社區(qū)矯正制度，是貫徹落實寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策的重要載體。沒有社區(qū)矯正作為銜接和承載，寬嚴(yán)相濟中寬的一面很容易失控，勢必影響寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策的深入貫徹和實施效果。每一個罪犯身邊都有親屬、鄰里、朋友等一定數(shù)量的密切人群，刑罰的寬嚴(yán)不僅影響罪犯本人，而且對這些關(guān)系密切的人群也會產(chǎn)生重要影響。對那些罪行輕微或者不適宜監(jiān)禁的服刑人員實施社區(qū)矯正，落實寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策，有利于化解他們的對抗情緒，促使其更好地悔過自新，最大限度地把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，減少社會對立面，增強人民群眾對黨和政府的向心力和認(rèn)同感，有助于夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。
    (四)開展社區(qū)矯正工作，是建立中國特色現(xiàn)代刑罰執(zhí)行制度的必然。目前，社區(qū)矯正模式已經(jīng)成為許多國家刑罰實施的主要導(dǎo)向，這是文明執(zhí)法、社會進步的重要體現(xiàn)。開展社區(qū)矯正可以加大教育改造力度，強化矯正對象回歸社會后的自律能力，有利于構(gòu)建家庭與社會和諧。開展社區(qū)矯正工作，既體現(xiàn)了我國罪犯改造工作基本原則和司法工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的法律化、制度化，又順應(yīng)了世界刑罰制度的發(fā)展趨勢，有利于嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪，增強刑罰效能，合理配置執(zhí)行刑罰資源，降低執(zhí)行刑罰成本，有利于服刑人員的改造與回歸社會。
    【思想宣傳范文】五。
    堅持以人為本，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，是全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，是推動政法工作創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。我們要緊密結(jié)合“三個建設(shè)年”活動的開展，牢牢把握政法工作的首要政治任務(wù)、根本出發(fā)點和落腳點，始終堅持政法工作的政治性、人民性、法律性，堅持執(zhí)法為民，體現(xiàn)人民愿望、適應(yīng)人民需要，推動社區(qū)矯正工作邁出新步伐，取得新成效。
    社區(qū)矯正工作是一項艱巨復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及公、檢、法、司等政法機關(guān)及民政、財政、人社等部門，既需要每個環(huán)節(jié)獨立承擔(dān)工作職責(zé)，又要有各部門之間的密切配合，緊密銜接，連貫管理。特別是公、檢、法、司等政法機關(guān)，要認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實加強社區(qū)矯正工作過程中的溝通、協(xié)調(diào)、銜接、配合，做到工作流程規(guī)范統(tǒng)一，銜接配合準(zhǔn)確到位，形成合力，確保矯正對象“收得下、管得住、跑不了”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦要根據(jù)新形勢和新任務(wù)的要求，及時研究制定加強社區(qū)矯正工作的措施;要認(rèn)真做好各成員單位的組織協(xié)調(diào)工作，把社區(qū)矯正工作放在政法綜治工作的重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，職能部門要積極參與;要把社區(qū)矯正納入社會治安綜合治理年度考核，做到同部署、同落實、同檢查，切實抓好社區(qū)矯正工作。
    司法行政機關(guān)要切實承擔(dān)起社區(qū)矯正工作的組織協(xié)調(diào)責(zé)任，加強與有關(guān)部門溝通，加大對社區(qū)矯正工作的研究，及時提出工作建議，當(dāng)好黨委、政府的參謀助手。要按照法律、法規(guī)的要求，不斷完善規(guī)章制度、細化工作流程，正確行使對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理權(quán)、考核獎懲權(quán)和社區(qū)矯正宣告權(quán)，開展對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督、管理、教育和幫助。審判機關(guān)要嚴(yán)格準(zhǔn)確地運用刑事法律和刑事司法解釋，充分使用非監(jiān)禁刑罰措施和減刑、假釋等鼓勵罪犯改過自新的刑罰執(zhí)行措施。對那些具備法定條件，人身危險性較低、適用監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會的罪犯，特別是在監(jiān)管場所內(nèi)比較突出的老病殘犯、未成年犯、部分女犯、過失犯、偶犯，盡可能地運用緩刑、假釋，讓他們在社區(qū)服刑，以體現(xiàn)國家刑罰的寬容和人道，更好地化解消極因素。在刑事案件的審理過程中，對可以適用社區(qū)矯正措施的案件，在判決前加強與社區(qū)矯正工作機構(gòu)的溝通聯(lián)系，將送審前評估調(diào)查和社區(qū)矯正庭審教育納入審判程序中，并在宣判、宣告后，將判決書、裁定書及時抄送到有關(guān)社區(qū)矯正機構(gòu)。
    檢察機關(guān)要履行好監(jiān)督職責(zé)，保證社區(qū)矯正工作的依法有序推進。針對我縣基層司法所工作人員少，社區(qū)服刑人員數(shù)量較多，矯正工作壓力較大的實際。為防止社區(qū)矯正工作出現(xiàn)疏漏，檢察機關(guān)要積極介入社區(qū)矯正工作的各個環(huán)節(jié)，對涉及社區(qū)矯正案件，要加強法律監(jiān)督，完善刑罰執(zhí)行監(jiān)督程序，對社區(qū)矯正工作相關(guān)的法律問題提出檢察建議。要嚴(yán)格把好法律文書關(guān)、執(zhí)行監(jiān)督關(guān)、跟蹤檢察關(guān)、釋放解除關(guān)，及時查處社區(qū)矯正工作中濫用職權(quán)、玩忽職守等案件，保證社區(qū)矯正工作依法、公正進行。公安機關(guān)要積極支持、配合司法行政機關(guān)加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理，預(yù)防和打擊社區(qū)服刑人員的重新犯罪。對違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)服刑人員，要根據(jù)具體情況，及時依法采取必要的治安處罰措施;對重新犯罪的社區(qū)服刑人員，要及時依法處理。社區(qū)矯正工作啟動后，公安機關(guān)要切實加強與司法行政機關(guān)的協(xié)作配合，按照社區(qū)矯正工作實施方案中的工作職責(zé)，對違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)矯正對象，根據(jù)司法行政部門的建議及時依法處理。財政、民政、人社等部門是社區(qū)矯正工作的直接保障服務(wù)部門，要牢固樹立“一盤棋”思想，通力協(xié)作，加強配合，積極主動地關(guān)心、支持社區(qū)矯正保障機構(gòu)。財政部門要重點做好財力保障，切實解決好社區(qū)矯正經(jīng)費問題。人社、編制部門要將社區(qū)矯正工作管理機構(gòu)、編制納入工作范圍，積極支持社區(qū)矯正管理機構(gòu)的建設(shè)。民政部門要及時為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，幫助他們解決生活中遇到的困難和問題。人社部門要協(xié)助組織社區(qū)服刑人員參加公益勞動，組織社區(qū)服刑人員進行勞動技能培訓(xùn)，面向社區(qū)服刑人員開展就業(yè)指導(dǎo)。要廣泛動員全社會力量共同參與，不斷提高社會化程度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即行動起來，采取有效措施，盡快建立以政府為主導(dǎo)，以志愿者為依托，鼓勵社會團體和有識之士共同參與的多層次、多渠道的社區(qū)矯正監(jiān)督、教育工作網(wǎng)絡(luò)，促進社區(qū)矯正工作的順利開展。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇八
    20xx年，市政府政務(wù)中心(以下簡稱“中心”)認(rèn)真貫徹十八屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴(yán)三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心累計受理各類審批和服務(wù)事項44.6萬件，其中即辦件11.33萬件，承諾件33.27萬件，即辦事項辦結(jié)率保持100%，承諾件平均提前辦結(jié)率58.13%。
    (一)簡政放權(quán)，推進行政審批制度改革。
    1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。20xx年，按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的'取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項目錄清單，做好事項減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)40多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項5項、取消82項、下放審批和服務(wù)事項46項;金牛區(qū)等11個區(qū)(市)縣中心將100多項針對自然人的審批和服務(wù)事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
    2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)(市)縣中心事項，確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)(市)縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對區(qū)(市)縣中心辦理事項的合法性、準(zhǔn)確性進行專項審查，對成華、高新等10多個區(qū)(市)縣中心的8295項審批和服務(wù)事項進行了優(yōu)化和流程再造，解決問題76個，優(yōu)化清理25個。三是統(tǒng)一部署推進市和區(qū)(市)縣兩級全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網(wǎng)上審批之列，進一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)(市)縣中心兩級共開通網(wǎng)上審批事項232項。20xx年，區(qū)(市)縣政務(wù)中心推進標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，成都高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“四川省縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“四川省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進集體”、“成都市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。
    3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務(wù)院20xx年5月6日、5月12日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內(nèi)聯(lián)動清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項，處理相關(guān)投訴901條，對790余項統(tǒng)一開展了合法性審查、對290余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為1018項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
    (二)創(chuàng)新服務(wù)，推進政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
    1.助推“三證合一”，促進我市商事制度改革。20xx年，針對我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《成都市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)3個部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)1個加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至四川省信息共享平臺及成都市信用網(wǎng)。同時，進一步推進工商注冊便利化改革，放寬企業(yè)注冊登記條件，推進電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊”等措施，努力激發(fā)市場活力，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級城市的前列。20xx年，全市市場主體總數(shù)和注冊資本總額突破“100萬戶”和“20000億元”大關(guān)，分別列全國副省級城市第3位和第2位。
    2.推進“一窗式”服務(wù)，促進多范圍、多領(lǐng)域事項審批方式改革。20xx年，針對新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點”，市和區(qū)(市)縣兩級中心借鑒沿海發(fā)達地區(qū)和城市的經(jīng)驗，大力推進“一窗式”模式。一是中心啟動建設(shè)項目并聯(lián)審批及資源共享運行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現(xiàn)了信息實時采集、申請材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將27個部門的7個辦理階段優(yōu)化為5個，減少申報材料16項，縮短辦理時限14個工作日，實現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實時監(jiān)控。二是彭州、新津、龍泉、金牛等12個區(qū)(市)縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、新津的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺等，有效推動了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現(xiàn)出多點布局、全面開花的良好態(tài)勢。如市房產(chǎn)分中心20xx年9月1日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺，辦理時間由8天縮短為4天，服務(wù)效率明顯提升。
    3.推進“b2g、r2g”，促進政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動。20xx年，中心針對“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢，積極推進政務(wù)服務(wù)多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區(qū)(市)縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點，增設(shè)了b2g服務(wù)窗口，加強了市級政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進一步整合“成都服務(wù)”微博、微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺，構(gòu)建起市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級政務(wù)微博(微信)集群體系。本年度，“成都服務(wù)”微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過124萬，“成都服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求42916條，區(qū)(市)縣政務(wù)微博(微信)共受理訴求41770條。三是郫縣、新津、雙流等區(qū)(市)縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“成都公安微戶政”等。
    (三)多措并舉，推進政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。
    1.圍繞服務(wù)場所，積極推進市民中心建設(shè)。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達地區(qū)和城市的12個政務(wù)中心建設(shè)情況進行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織42個窗口部門、6個市級分中心和7個市級相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對外開展服務(wù)。
    2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設(shè)。20xx年，中心針對895個市級重點項目建設(shè)，進一步夯實重點項目服務(wù)機制，主動發(fā)現(xiàn)問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項目、四川大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等136個建設(shè)項目提供了免費代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項目111個。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，針對800多個區(qū)(市)縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。
    3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質(zhì)提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強“三嚴(yán)三實”專題教育活動。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實施方案》，針對企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。20xx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項督查20多次，整改問題70多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標(biāo)，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現(xiàn)場咨詢及問題反映10311件次。三是加強窗口素質(zhì)提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，加強了廉政風(fēng)險防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運行。
    (四)深化宣傳，擴大全市政務(wù)服務(wù)對外影響。
    20xx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃8期，重點對成都全面優(yōu)化改革審批事項、建設(shè)項目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進行了宣傳報道。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚800》)等市級媒體陣地，加強了四級政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道47期，集中報道了167個亮點作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡報》48期、?？?1期，編輯、印發(fā)《成都政務(wù)之聲》12期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。20xx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動中榮獲“百優(yōu)”稱號，進一步提升了知名度。
    20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體(實體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳)建設(shè)，推進以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭取實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再一個新臺階。
    (一)繼續(xù)推進市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實抓好推進。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準(zhǔn)備，包括新中心立項開工、建筑設(shè)計等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級版“政務(wù)超市”，進一步推進功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務(wù)事項的增量工作，力爭實現(xiàn)辦理事項應(yīng)有盡有、服務(wù)功能(包括咨詢、代辦、辦理等)相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗到方便快捷。
    (二)繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實施”的工作思路，繼續(xù)推進移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強市級移動政務(wù)服務(wù)(包括pc版和app版)的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動，一個app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道(包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等)，努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺及市民提供服務(wù)。
    (三)繼續(xù)加強政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進一步加強全市政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)。一是加強服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強窗口長效監(jiān)管機制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機制，進一步抓好問題整改，抓好學(xué)習(xí)和工作落實，努力推進政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。
    (四)繼續(xù)推進跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進成都、重慶、西安、昆明、貴陽等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強區(qū)域整體實力和競爭力。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇九
    20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)一流服務(wù)中心、打造一流服務(wù)窗口”為目標(biāo)，深入開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進工作作風(fēng)，提高審批效能。從擴大規(guī)模、完善設(shè)施、科學(xué)管理、提升服務(wù)、滿足需求入手，進行了新一輪的大規(guī)模改造和高層次提升，中心服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項312915件，按時辦結(jié)率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領(lǐng)導(dǎo)班子一年來工作情況報告如下。
    一、主要工作完成情況。
    （一）圍繞服務(wù)熱線，創(chuàng)新服務(wù)品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務(wù)熱線暨“1890”社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務(wù)服務(wù)平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡(luò)雙軌運行服務(wù)機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈（諧音）”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。
    第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應(yīng)對機制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂島公園暑期臨時停電設(shè)備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負(fù)擔(dān)等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設(shè)中的相關(guān)問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。
    第二，當(dāng)好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務(wù)，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務(wù)企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。
    第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務(wù)320多次。
    （二）圍繞服務(wù)延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設(shè)實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設(shè)為重點，積極推進縣鄉(xiāng)（分）中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級中心，出臺了《關(guān)于加強市縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心體系建設(shè)的決定》，《縣區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務(wù)對接與培訓(xùn)，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照“1+6”的建設(shè)模式（市中心加六個分中心），穩(wěn)步推進六個分中心的建設(shè)，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關(guān)分中心建設(shè)。
    （三）圍繞窗口管理，創(chuàng)新監(jiān)察手段。為切實解決行政審批中的違規(guī)違紀(jì)和效率不高的問題，我市借鑒福州、泉州等地先進經(jīng)驗，積極推進網(wǎng)上審批和政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，以解決三類問題為重點強力打造電子監(jiān)察平臺。
    第一，以預(yù)設(shè)行政法律文書為重點，升級中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，解決行政許可法律文書不規(guī)范、程序不合法、廳外辦理、體外循環(huán)等問題，規(guī)范窗口行政許可行為。
    第二，以中心遷址改造為契機，投資近200萬元，在廳內(nèi)安裝了168個監(jiān)控攝像頭，升級音頻、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，解決辦件不錄入、收件無回執(zhí)、不一次告知，企業(yè)和群眾投訴后調(diào)查取證難等問題，升級業(yè)務(wù)監(jiān)督管理水平。
    第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準(zhǔn)和辦結(jié)等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預(yù)警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責(zé)任人16名。
    （四）圍繞服務(wù)質(zhì)量，實施績效管理。進一步完善績效考核辦法，將窗口工作人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)形象、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等納入績效考核范疇，按績效考核結(jié)果分檔次獎勵窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務(wù)的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責(zé)任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務(wù)重點和敏感問題；更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度；更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
    （五）圍繞服務(wù)形象，實施責(zé)任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責(zé)追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責(zé)辦法》，針對窗口服務(wù)人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責(zé)令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職、辭退8種問責(zé)方式，使對干部不良作風(fēng)的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責(zé)任管理模式。
    第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀(jì)問題。
    第二，末位淘汰。績效考核成績連續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。
    第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀(jì)委等四部門《關(guān)于狠剎不良風(fēng)氣的規(guī)定》的“十個嚴(yán)禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。
    第四，行政告誡。對違規(guī)違紀(jì)問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。
    （七）圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設(shè)項目審批中，根據(jù)秦政2061號文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務(wù)事項密切相關(guān)的社會中介服務(wù)機構(gòu)引進大廳，打造高效、便捷的審批服務(wù)流水線（目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務(wù)中心、駕駛員體檢、照相等機構(gòu)）。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設(shè)項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設(shè)計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導(dǎo)一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題；設(shè)計聯(lián)審時，設(shè)計單位參與交流，解決由于對技術(shù)規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口進行聯(lián)合指導(dǎo)和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導(dǎo)中，相關(guān)窗口詳細講解驗收標(biāo)準(zhǔn)，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的浪費；在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關(guān)窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結(jié)束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。
    （八）圍繞綜治目標(biāo)，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導(dǎo)下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的綜合治理和平安建設(shè)工作機制，簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，調(diào)整充實了社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務(wù)繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學(xué)習(xí)，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務(wù)處側(cè)重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側(cè)重廳內(nèi)流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設(shè)立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車?yán)щy、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導(dǎo)停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。
    二、采取的主要措施。
    （一）加強班子自身建設(shè)，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    班子成員通過中心組學(xué)習(xí)、參加市委組織部學(xué)習(xí)講座、參加黨校學(xué)習(xí)以及自學(xué)等多種方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的一致性，都能夠認(rèn)真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調(diào)解。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行“一崗雙責(zé)”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。
    （二）加強干部隊伍建設(shè)，不斷提高廣大干部綜合素質(zhì)。根據(jù)市“科學(xué)發(fā)展觀”和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我們開展了多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，進一步加強中心全體工作人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識更新，不斷提高廣大干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以黨支部為單位成立學(xué)習(xí)小組，在周三、五下午4：30后組織業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使工作人員熟知辦事程序、規(guī)章制度、時限要求；以樓層為單位集中收看了牛玉儒、孔繁森等榜樣的宣傳教育片，使工作人員努力有方向、奮斗有目標(biāo)；以流水作業(yè)線為單位，根據(jù)并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收以及程序銜接的需要，組織部分窗口首席代表集中講解本窗口的許可和服務(wù)事項，使同一流水線的工作人員相互掌握流程銜接的必要條件，促進流水作業(yè)線工作效率的提高；制發(fā)了《關(guān)于集中開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的實施方案》，為各支部配發(fā)了《禮樂人生》、《公務(wù)員禮儀手冊》等學(xué)習(xí)教材，堅持每月評選10個窗口為文明服務(wù)示范崗和10名同志為文明服務(wù)之星，并在一樓光榮榜集中展示。
    （三）加強機制建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。為促進行政審批效能的提高，中心努力探索具有我市特點的服務(wù)窗口運行管理模式，在規(guī)范、鞏固、提高上下工夫。
    一是公開承諾，促質(zhì)量提高。中心自籌資金6萬元，在廳內(nèi)安裝了40塊承諾公示牌，對410項常辦事項的內(nèi)容、時限、收費進行了集中公開，讓群眾關(guān)心的事情一目了然。同時，我們還利用中心網(wǎng)站、《便民周刊》對進廳所有事項的內(nèi)容、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時限、收費進行了更為詳細的公開，方便企業(yè)和群眾查詢。為了跟蹤和評定踐諾情況，我們組織開展了一事一評議活動，引導(dǎo)辦事群眾積極參與評價工作，并邀請100名人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象每個季度開展一次集中評議活動。通過公開承諾、認(rèn)真踐諾、民主評諾促進服務(wù)水平和質(zhì)量的提升。
    二是優(yōu)化流程，促效率提升。中心明確提出“簡單事項即辦、一般事項當(dāng)天辦、復(fù)雜事項限時三天辦結(jié)”，要求各窗口及派駐單位對所屬事項優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、縮短時限。同時，集中精力開展了建設(shè)項目流程再造工作，重新制訂了《房地產(chǎn)開發(fā)項目審批流程》、《工業(yè)、旅游項目審批流程》和《政府投資的社會公益項目審批流程》，完善了建設(shè)項目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收機制。
    三是完善制度，促規(guī)范管理。我們相繼修訂完善了《超時默許制度》、《缺席默認(rèn)制度》、《首問（辦）責(zé)任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《限時辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》、《崗位責(zé)任制》、《一次性告知制度》、《一站式服務(wù)制度》、《ab崗工作制度》、《辦事公開制度》等10項管理制度，修訂了《進駐單位民主評議考核辦法》和《績效考核辦法》，形成了制度管理的“三條線”：即以《進駐單位民主評議考核辦法》、《進駐單位領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價的實施細則（試行）》等制度形成的規(guī)范進駐單位事項入駐、授權(quán)與否的“預(yù)警線”；以《公務(wù)員、事業(yè)單位進駐人員年度考核辦法》、《績效考核辦法》等制度規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)形象、服務(wù)效能的“警戒線”；以審批運行制度和行為規(guī)范制度形成的行政審批行為的“防火線”。
    三、存在的主要問題和不足。
    回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但在服務(wù)水平、服務(wù)手段等方面，離各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大服務(wù)對象的期盼，還有一定的差距。今后我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，團結(jié)奮斗，以一流的姿態(tài)，一流的干勁，一流的業(yè)績，打造務(wù)實、創(chuàng)新、高效、廉潔政務(wù)服務(wù)中心，讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意，讓投資者滿意，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾對我們的殷切希望。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十
    在我國，綜合行政服務(wù)機構(gòu)大都產(chǎn)生于本世紀(jì)初，接下來是小編為大家分享的市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)，希望對你有幫助。
    20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和安排下，黃石市政務(wù)服務(wù)中心以深入開展群眾路線教育活動為動力，認(rèn)真加強干部職工的思想素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年。
    工作總結(jié)。
    匯報如下：
    20xx年中心職能目標(biāo)共有5項，均超額完成任務(wù)。
    1.承諾件提前辦結(jié)率達到80%以上，按期辦結(jié)率達到100%(重點目標(biāo))。實際完成：承諾件194551件，承諾件提前辦結(jié)179482件，按期辦結(jié)率為100%，提前辦結(jié)率為92.3%，完成目標(biāo)值115%。
    2.辦件群眾滿意率達到98.5%以上。實際完成：中心全年共收件276128件，辦結(jié)276034件，其中即辦件81483件，承諾件194551件，群眾滿意率99.97%，占目標(biāo)值的101.5%，超額完成1.5%。
    3.為市區(qū)重大招商引資項目提供聯(lián)審協(xié)調(diào)、代辦服務(wù),重點落實不少于12家工業(yè)項目的聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦服務(wù)。實際完成：
    4.完成行政審批制度改革理論探索調(diào)研課題3個。完成《關(guān)于我市推進行政審批制度改革的。
    調(diào)研報告。
    》調(diào)研課題1個，并于11月9日上報市政府研究室。完成《淺析我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀及改進措施》調(diào)研課題1個，在市委黨校20xx年秋季學(xué)期主體班調(diào)研報告選中刊發(fā)。完成《立足五勤遵規(guī)守紀(jì)》調(diào)研報告1個，分別在《黃石日報》理論版和《黃石改革與發(fā)展》黨的建設(shè)欄目刊發(fā)。
    5.加強現(xiàn)場監(jiān)管，確保自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為件數(shù)高于暗訪及媒體曝光件數(shù)的20%。實際完成：自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為54件，暗訪及媒體曝光件數(shù)為4件，自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀(jì)律規(guī)范行為的件數(shù)是暗訪及媒體曝光件數(shù)的13.5倍。
    (一)深化行政審批制度改革。按照“三集中三到位”行政審批模式，不斷加大改革力度，進一步集中項目、精簡流程，將行政審批改革向縱深推進。對照全省地市州級行政審批項目清單，對全市進駐政務(wù)服務(wù)窗口的行政審批項目進行“地毯式”清理，共涉及42個部門，其中垂管部門5個，直管單位37個。制作“承諾件流程圖”、“即辦件流程圖”2個樣本，合計有66項規(guī)范了項目編號和名稱，共有11項由承諾件改為即辦件，承諾件進一步縮短時限累計54個工作日。全面推行“三證合一”和“一照一碼”改革，將《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《國地稅登記證》“三證”合為“一證一碼”，統(tǒng)一使用18位的“法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼”，徹底免去了多部門并聯(lián)審批。大力推行窗口部門領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，窗口部門審批領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場簽批，做到“審批辦件不出中心”。從九月份開始，每月開展一次“窗口單位領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，接待日之前在媒體公告，告之服務(wù)對象，先后接待咨詢和辦事群眾20xx多人次，辦理審批服務(wù)事項800多件，進一步提升了審批效率。進一步加大公開力度，公開各環(huán)節(jié)審批行為、辦件人(科室)和聯(lián)系電話，方便行政相對人咨詢事項，查詢辦件進展，確保在承諾時限內(nèi)完成審批。積極推行政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對進入中心的所有政務(wù)審批項目(事項)及工作人員進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了對審批過程、服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)收費等全方位的自動監(jiān)管，有效規(guī)范了審批行為。開展了“荒唐證明大反思、著力破解辦證難”活動，著力解決了一些職能部門審批權(quán)明放暗不放、前臺“作秀”、信息共享不到位，以及窗口工作人員紀(jì)律松弛、作風(fēng)拖沓等問題，通過開展大反思活動，破解了多年來行政部門未解決的辦證難問題45個，受到了企業(yè)的好評。
    (二)創(chuàng)新實施聯(lián)審聯(lián)辦工作機制。進一步創(chuàng)新項目聯(lián)審聯(lián)辦工作機制，根據(jù)重大項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會工作實際，制定了聯(lián)審協(xié)調(diào)會固化模式機制、聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦五步受理法，全面落實了聯(lián)審協(xié)調(diào)會會后跟進規(guī)范化、會議召開程序化、會前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化等工作。進一步更新完善了《黃石市工業(yè)項目聯(lián)合審批流程示意圖》,收集、整理四階段審批事項的資料清單，充實完善了四階段樣表和《項目聯(lián)合審批代辦服務(wù)工作臺賬》、《黃石市新開工工業(yè)項目行政審批基本程序及中介服務(wù)事項目錄》。對工業(yè)項目建設(shè)聯(lián)合審批流程進行了再梳理、再完善，研究制定了《關(guān)于實施重點項目施工許可容缺受理并聯(lián)審批的意見》，對重點項目實行容缺受理、并聯(lián)審批，為項目建設(shè)開辟“綠色通道”，進一步縮短項目建設(shè)審批時限。對涉及工業(yè)、重點投資項目的17家窗口審批事項進行深度清理，共梳理登記284項審批事項(含小項);對涉及聯(lián)審的中介服務(wù)機構(gòu)原有資料進行了摸排更新，新增44家中介服務(wù)機構(gòu)信息，形成了中介服務(wù)機構(gòu)調(diào)研報告。通過審批流程清理，工業(yè)建設(shè)項目聯(lián)審涉及的中心16家審批部門、38個審批事項、18個中介服務(wù)事項，承諾辦理時限由串聯(lián)審批模式下的701個工作日壓縮到41—57個工作日。進一步修訂完善《黃石市固定資產(chǎn)投資項目協(xié)同審批系統(tǒng)文件》，協(xié)調(diào)、跟進聯(lián)審服務(wù)平臺建設(shè)，全面推進網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審辦事大廳建設(shè)。在全市“雙千”活動中，針對我市企業(yè)的現(xiàn)狀，開展了“盤存量、激增量、破解辦證難”活動，切實解決了因房產(chǎn)證未辦理而導(dǎo)致資產(chǎn)閑置、融資困難等一大批企業(yè)和市民關(guān)注的重點難點問題，此次活動開展受到了市長的充分肯定。全年先后協(xié)調(diào)代辦日豐、萬達、鹽田港等重大項目27個，組織召開項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會22次，現(xiàn)場踏勘26次，辦理企業(yè)優(yōu)惠證28個，督辦落實優(yōu)惠減免費用14.76萬元。
    市政府辦公廳：
    20xx年，我們認(rèn)真貫徹春城書記、紅林市長在市政務(wù)服務(wù)中心召開的“診斷會”精神和今年7月1日新都現(xiàn)場會精神，始終堅持以“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”為要求，以建設(shè)“全國一流政務(wù)服務(wù)中心”為目標(biāo)，注重把共產(chǎn)黨員。
    先進性教育。
    與實現(xiàn)群眾滿意相結(jié)合，積極主動地吸收服務(wù)對象的意見和建議，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，使各項工作取得了較大進展。20xx年1-10月，市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項13.3萬余件，辦結(jié)通過13.04萬件，全部在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)，其中即辦件達到6.64萬件，占辦件總數(shù)的50.8%;預(yù)計全年受理量達15.9萬余件，其中即辦件將達到8萬余件，占辦件總數(shù)的50%以上。一年來，中心的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了市民和企業(yè)的廣泛認(rèn)可，未發(fā)生一例部門窗口及窗口工作人員“吃、拿、卡、要”的投訴。
    (一)以共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，把問題管理融入改善窗口具體服務(wù)。
    一是按照市委共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署和要求，中心黨組織結(jié)合中心工作實際和窗口特點開展教育，把先進性教育作為推動窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的契機和動力，以“教育”樹形象，以“教育”促規(guī)范，以“教育”促效率，務(wù)求實效。期間，中心采取“走出去、請進來”的方法，主動深入到部門、區(qū)縣和企業(yè)，并發(fā)出“征詢意見書”，聽取各類服務(wù)對象的意見;專門召開了以“貼近群眾，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流”為題的服務(wù)對象懇談會，把10余家外資、私營和股份制企業(yè)的代表請進來，給中心工作提意見、出主意，為中心深化各項工作獻計獻策。中心管理機構(gòu)把來自各方面的意見和建議全部逐一梳理歸納成類，逐條制定了改進措施，并把責(zé)任落實到處室、窗口和人頭，限期整改，推動中心各項工作再上新臺階，使窗口呈現(xiàn)出嶄新的工作風(fēng)貌。20xx年，中心各窗口共收到120余封感謝信和感謝意見反饋卡,35面服務(wù)對象送來的錦旗，對窗口工作給出予了高度評價。
    二是深入整治中介機構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，有效維護了大廳正常的工作秩序。針對商報記者暗訪發(fā)現(xiàn)的少數(shù)中介違規(guī)經(jīng)營活動情況，我們主動召集當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、新華物業(yè)、光大物業(yè)等單位進行協(xié)商，建立了聯(lián)席會議制度，實行齊抓共管，在市公安局的大力支持下成立了警務(wù)室，加強對大廳秩序的管理，使中介機構(gòu)在大廳違規(guī)經(jīng)營活動得到了有效遏制。
    三是督促個別窗口解決服務(wù)細節(jié)不到位的問題。針對春城書記和紅林市長在4月19日到市政務(wù)中心調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市工商窗口群眾辦事?lián)頂D的問題，我們督促工商局窗口盡快落實春城書記的指示，從服務(wù)細節(jié)上下工夫。市工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口建設(shè)，庚即進行了整改。此后不久，市工商窗口咨詢和辦事實行了分離，咨詢、取表格等簡單事項由咨詢窗口來完成，辦事窗口安裝了排號機，大大提高了窗口服務(wù)效率。此外，我們還多次協(xié)調(diào)市工商局和市國內(nèi)經(jīng)合局解決外地企業(yè)在蓉設(shè)立辦事處問題，使積壓的300多戶企業(yè)在蓉設(shè)辦事處的問題得以解決，從而維護了市政府的對外形象。
    四是建立長效管理和自我約束機制，確保中心規(guī)范、高效、廉潔運行。中心管理機構(gòu)針對運行管理中薄弱環(huán)節(jié)和群眾意見較多的問題，完善了“窗口首席代表責(zé)任制”，通過簽訂《窗口服務(wù)行為規(guī)范責(zé)任書》的形式，把熱情服務(wù)、規(guī)范辦理和高效審批的責(zé)任進一步落實到每一個窗口和崗位。有效地改善了窗口的服務(wù)態(tài)度和精神面貌，基本杜絕了個別工作人員服務(wù)態(tài)度僵硬的問題。
    (二)以創(chuàng)建全國文明城市為重點，樹立了窗口良好形象。
    市政務(wù)中心作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要陣地，是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的一個重要窗口。在市創(chuàng)建指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們精心組織、精心安排、精心實施，全面制定了。
    工作方案。
    并認(rèn)真落實。
    一是認(rèn)真開展對窗口工作人員的培訓(xùn)。將全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)部分分解成為政務(wù)中心窗口服務(wù)的要點和原則，利用下班后的時間組織窗口全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，從思想上明了文明城市與窗口服務(wù)之間的緊密關(guān)系。
    二是大力營造創(chuàng)建全國文明城市的氛圍，加大了宣傳的力度。在讀報欄、宣傳欄中隨時展現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的消息、動態(tài);在大廳接辦件系統(tǒng)彈出窗口設(shè)置提示性文字，使全體窗口工作人員在每個工作日都能感受到創(chuàng)建工作的氣息;向所有窗口工作人員發(fā)出創(chuàng)建文明城市倡議書。
    三是強化制度和督查。針對窗口工作人員中出現(xiàn)的個別問題及創(chuàng)建指揮部提出的整改意見，中心管理機構(gòu)高度重視，立行立改，采取強有力的措施予以整改，對整個政務(wù)中心制定的20多個。
    規(guī)章制度。
    落實情況進行了認(rèn)真梳理并進行重申;對43個部門的首席代表進行了再培訓(xùn);對硬環(huán)境進行再整治和完善。通過這些工作，政務(wù)中心全體工作人員的創(chuàng)建意識更強，創(chuàng)建氛圍更濃，創(chuàng)建積極性更高，以最佳工作狀態(tài)、最佳工作成效、最佳工作環(huán)境為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻。
    (三)以提高服務(wù)效率為重點，加強了流程再造和審批方式創(chuàng)新。
    今年以來，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在創(chuàng)新審批機制上狠下功夫，取得了初步成效。實踐中，我們采取行政部門實際工作者、行政相對人與專家三結(jié)合的方式，尤其是請專家和企業(yè)代表對流程進行評判，引導(dǎo)部門設(shè)計不同的流程再造模式，開展了以縮短辦理時限、精簡辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點的“三優(yōu)”工作，實現(xiàn)了審批流程的再造，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。
    一是通過加強前后臺銜接，縮短了辦事流程。我們通過深入清理中心辦事事項，研究調(diào)整審批流程，改進了審批方式。能實行現(xiàn)場辦結(jié)的，堅持做到按“即辦件”的方式辦理;不能實行“即辦件”的，實行了窗口形式要件審查與機關(guān)后臺實質(zhì)性審查相結(jié)合、分工明確、有機銜接、高速運轉(zhuǎn)的審批方式，實現(xiàn)了責(zé)權(quán)明確、相互協(xié)同、有機運行，推動了審批效率的提高。截止目前，中心“即辦件”項目總數(shù)由38個增加至75個;有29個窗口部門對113個行政審批事項進行了優(yōu)化，共壓縮辦理時限2140個工作日;有43個審批事項取消了74個辦事環(huán)節(jié)，有17個審批事項取消了32個原來需由申請者提供的申報材料。
    二是把服務(wù)流程再造與部門內(nèi)部行政資源整合有效結(jié)合起來。在深化行政審批制度改革中，因部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程復(fù)雜而導(dǎo)致政府機關(guān)效率低下的問題比較普遍。針對這一現(xiàn)狀，我們引導(dǎo)窗口部門以提高服務(wù)效率為標(biāo)準(zhǔn)，推動再造流程，理順了部門窗口與后臺之間的工作關(guān)系，建起了高效運轉(zhuǎn)機制。實踐中，我們主要采取了兩種做法：一是引導(dǎo)窗口部門將所有窗口辦理事項集中到部門法規(guī)處歸口管理，其他承辦處室按要求承辦，使法規(guī)處成為窗口與機關(guān)之間的業(yè)務(wù)通道，避免了多頭銜接、重復(fù)和交叉審批的問題，審批效率明顯提高。成都市林業(yè)局、農(nóng)委、規(guī)劃局等窗口就是采取這種方式。以市規(guī)劃局為例，通過將行政審查與技術(shù)審查適度分離，將分散在各處的規(guī)劃勘測審查工作集中到政務(wù)中心窗口，后臺內(nèi)部處室則實行并行審查的方式，使服務(wù)對象往返跑路減少了5次，辦理“一書三證”的承諾時限由42個工作日縮短為25個工作日。二是引導(dǎo)窗口部門將內(nèi)部所有審批事項相對集中，直接在政務(wù)中心窗口辦理。市工商局科學(xué)整合了內(nèi)部行政職能，將辦理行政審批事項的處室整體入駐政務(wù)服務(wù)中心，采取“一審一核”的辦理方式，使全部事項都能在窗口即時辦結(jié)。市衛(wèi)生局將四個處(所)承擔(dān)的22個行政審批事項全部集中到整合后的許可審查機構(gòu)集中辦理，再將許可審查機構(gòu)整體進入政務(wù)中心窗口，同時對審批流程進行優(yōu)化再造，把6個承諾辦理類的審批事項轉(zhuǎn)化為當(dāng)場辦結(jié)。
    (四)以推動信息化辦公為入口，促進了窗口部門前后臺之間和市與區(qū)(市)縣兩級之間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)聯(lián)動。
    建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)需要高效的服務(wù)手段。我們按照建設(shè)一流電子政務(wù)的要求，與市政府目督辦、規(guī)服辦和信息辦聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)窗口網(wǎng)上協(xié)同互動平臺建設(shè)，進一步提高行政審批效率的通知》，制定了比較切合實際的推進方案，提出了年內(nèi)在部分市級部門實現(xiàn)政務(wù)中心窗口與機關(guān)后臺“前后協(xié)同審批”，在區(qū)縣政務(wù)中心的部分審批項目與市政務(wù)中心實現(xiàn)“上下協(xié)同審批”的具體目標(biāo)和工作要求。在相關(guān)部門的積極配合下，經(jīng)過艱苦努力，克服了諸多困難，使這項工作取得了突破性地進展。截止10月底，政務(wù)中心市林業(yè)局、農(nóng)委、國安局、園林局、民政局、教育局、藥監(jiān)局等20個窗口70多個事項實現(xiàn)了窗口所在部門之間、市政務(wù)服務(wù)中心與區(qū)縣政務(wù)中心的網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)互動，大大提高了審批服務(wù)效率。
    (五)以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范運行為目標(biāo)，加強了對區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心工作的指導(dǎo)力度。
    今年以來，隨著規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)在區(qū)(市)縣深入開展，各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作緊鑼密鼓，崇州、都江堰、龍泉驛、雙流、青白江等區(qū)(市)縣的政務(wù)服務(wù)中心相繼建立，高新區(qū)和武侯區(qū)政務(wù)中心正在加緊籌建。結(jié)合新都現(xiàn)場會精神和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，我們先后下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于分中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心和分中心的業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
    一是召開區(qū)(市)縣政務(wù)中心工作會，及時傳達了新都現(xiàn)場會精神，同時深入籌建中的區(qū)(市)縣政務(wù)中心，為大廳布局和窗口設(shè)置出謀劃策，幫助制定規(guī)章制度，為區(qū)(市)縣政務(wù)中心培訓(xùn)窗口工作人員5批，近千人次。
    二是深入調(diào)研了當(dāng)前區(qū)(市)縣政務(wù)中心建設(shè)中存在的主要問題，對區(qū)(市)縣政務(wù)中心集中辦理的行政審批事項和服務(wù)事項進行了摸底調(diào)查，對市與區(qū)縣兩級中心獨立受理的審批事項在“事項名稱、法律依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)”進行了統(tǒng)一規(guī)范。有關(guān)調(diào)研情況以書面形式向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)進行了及時匯報。
    三是指導(dǎo)區(qū)(市)縣中心加快電子政務(wù)建設(shè)，積極開展了“上下協(xié)同審批”的準(zhǔn)備工作，為下一步推行上下協(xié)同平臺打下了良好的基礎(chǔ)。
    四是完成七個分中心的統(tǒng)一掛牌，對各分中心的對外服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部運行制度進行了指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督。
    政務(wù)服務(wù)中心我市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的重要成果和載體，政務(wù)服務(wù)中心必須始終堅持“外樹形象、內(nèi)抓效率”，以提高效率為中心，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理、指導(dǎo)的功能，才能把市政務(wù)服務(wù)中心建成“人民滿意工程”。20xx年，政務(wù)中心將從以下幾方面加大工作力度，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
    (一)加強網(wǎng)上協(xié)同方案的實施，推動審批效率再上新臺階。
    20xx年，我們積累了一些較為成功的經(jīng)驗和做法，下一步將繼續(xù)爭取各部門的積極配合，加大對區(qū)(市)縣網(wǎng)上業(yè)務(wù)的協(xié)同，全力推進“前后協(xié)同”和“上下協(xié)同”，在已經(jīng)實施協(xié)同的項目上抓鞏固和提高，在已經(jīng)啟動協(xié)同的部門和區(qū)縣抓推廣和普及，在尚未啟動協(xié)同的部門和區(qū)(市)縣推進和實施，從而使審批服務(wù)效率躍上一個新高度。
    (二)啟動政務(wù)服務(wù)中心“現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”，完善政務(wù)公開工作。
    政務(wù)中心是市委、市政府對外服務(wù)的重要窗口，也是推進政務(wù)公開的重要平臺。20xx年，我們將結(jié)合政務(wù)公開工作，在中心大廳設(shè)立“現(xiàn)行文件查詢服務(wù)區(qū)”，匯集42個窗口部門審批事項的法律、法規(guī)依據(jù)向社會公開，使政務(wù)信息公開向縱深入推進，更加方便群眾查詢，方便群眾監(jiān)督。
    (三)持續(xù)推動服務(wù)流程再造，探討并聯(lián)審批課題。
    審批服務(wù)流程的優(yōu)化和再造，是提高行政效率的重要內(nèi)容，也是一個持續(xù)不斷的過程。20xx年，我們在全力推進網(wǎng)上協(xié)同審批的同時，將協(xié)調(diào)和配合承擔(dān)審批職責(zé)的各部門繼續(xù)優(yōu)化審批流程，減少環(huán)節(jié)，壓縮時限，簡化手續(xù)，進一步提高效率、方便群眾。并聯(lián)審批和前置審批是推進審批方式改革中的難題，從我們考察調(diào)研掌握的情況看，目前全國各地政務(wù)中心尚未很好解決這個問題，我們?nèi)詫⒁苑e極的態(tài)度繼續(xù)深入地進行研究和探索。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十一
    一、指導(dǎo)思想。
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會、省紀(jì)委二次全會和市紀(jì)委二屆四次全會精神，以解決干部和機關(guān)作風(fēng)方面存在的問題為重點，大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，切實加強干部作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)干部和機關(guān)作風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變，為切實加強和改進中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實現(xiàn)跨越服務(wù)。
    二、目標(biāo)和原則。
    目標(biāo)要求：
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個方面的良好風(fēng)氣，自覺按照為民、務(wù)實、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，進一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。
    2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，使中心機關(guān)效能建設(shè)有新加強，公務(wù)接待、文風(fēng)會風(fēng)得到改進，節(jié)約意識進一步增強。
    3、優(yōu)化服務(wù)有新進展。認(rèn)直履行“限時辦結(jié)”和“服務(wù)承諾”，完善“保姆式”服務(wù)工作機制，提升“保姆式”服務(wù)質(zhì)量和水平；建立健全統(tǒng)一招投標(biāo)交易規(guī)則，使招投標(biāo)交易活動更能體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
    4、推動發(fā)展有新成效。市政務(wù)服務(wù)中心作為政府綜合性行政服務(wù)的平臺，承擔(dān)著行政許可、審批“一站式”服務(wù)職責(zé)，同時又是“保姆式”服務(wù)的牽頭單位，如何貫徹落實市委、市政府的決策部署，認(rèn)真履行職責(zé)，事關(guān)投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化問題。為此，應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機制，提高服務(wù)功效、服務(wù)水平，為促進招商引資、全民創(chuàng)業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    指導(dǎo)原則。
    1、堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動各項工作，推動經(jīng)濟和社會又好又快的發(fā)展。
    2、堅持分類指導(dǎo)、突出重點。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，廣大黨員干部積極參與，共同提高，增強工作針對性。
    3、堅持聯(lián)系實際、注重結(jié)合。找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點和切入點，力求取得好的成效，做到作風(fēng)建設(shè)和各項工作“兩不誤、兩促進”。
    4、堅持動真碰硬、務(wù)求實效。切實解決干部和機關(guān)作風(fēng)中的突出問題，真抓實干，使干部受教育、群眾得實惠。
    三、時間安排和方法步驟。
    開展作風(fēng)建設(shè)年活動，主要在中心各級干部中進行，重點是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。從xx年4月開始到12月底集中時間進行，分三個階段：
    第一階段：“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動。
    根據(jù)市委、市政府的.統(tǒng)一安排，開展三項教育。一是開展廉潔自律教育，組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定；二是開展先進典型示范教育，組織學(xué)習(xí)先進模范人物事跡；三是開展典型案例警示教育，認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例，集中觀看警示教育片。
    中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。
    組織黨員干部參加一次黨紀(jì)條規(guī)知識測試。
    領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫一篇心得體會。
    第二階段：“改進作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實踐活動。
    開展一次自查自糾。對照xx在中紀(jì)委七次會議上就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的八個方面要求，認(rèn)真查找問題與不足，聯(lián)系實際，提出解決問題、改進工作的具體辦法和措施，切實加以整改。
    著力抓好“三項創(chuàng)建”。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，大力弘揚理論聯(lián)系實際的作風(fēng)；二是創(chuàng)建效能型機關(guān)，認(rèn)真落實效能建設(shè)各項制度；三是創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)，制定并認(rèn)真落實厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的具體措施。
    切實解決四種突出問題。一是切實解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題；二是切實解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題；三是切實解決公車使用管理不規(guī)范問題；四是切實解決會風(fēng)不正問題。
    扎實辦好兩件實事。一是在方便企業(yè)和為群眾辦事、優(yōu)化服務(wù)方面辦一件實事；二是在解決基層群眾生產(chǎn)生活困難方面辦一件實事。
    第三階段：“建章立制、檢驗成果”檢驗評議活動。
    查。一是查專題教育活動和主題實踐活動的內(nèi)容是否落實。查找突出問題是否解決；二是查xx-xx年懲防體系建設(shè)任務(wù)是否落實；三是查黨風(fēng)政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是履行。
    評。結(jié)合干部年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評、政風(fēng)評議等，對干部和機關(guān)作風(fēng)狀況進行民主測評和群眾評議。
    建。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實際，有針對性地建立1-2項切實管用的制度。
    四、保障措施。
    統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。開展作風(fēng)建設(shè)年活動，是切實加強新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、效能型機關(guān)和節(jié)約型機關(guān)的一個重要步驟，是加強與改進中心建設(shè)的一次重要契機。各直屬機構(gòu)、中心上下應(yīng)統(tǒng)一思想，引起重視，尤其是各直屬機構(gòu)和各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視，做到思想認(rèn)識到位、宣傳發(fā)動到位、工作措施到位、督促檢查到位，防止走過場或流于形式，真正在解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加快發(fā)展上見實效。
    建立組織、強化領(lǐng)導(dǎo)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強對作風(fēng)建設(shè)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織開展。
    明確分工、強化責(zé)任。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
    典型引路、強化宣傳。定期編發(fā)簡報，宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動的重大意義，交流心得，總結(jié)經(jīng)驗和成效，營造濃厚氛圍，推動作風(fēng)建設(shè)年活動有效開展。
    結(jié)合大討論活動，促進各項工作。將作風(fēng)建設(shè)年活動與“落實科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動有機結(jié)合起來。加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，聯(lián)系個人思想和工作實際，強化科學(xué)發(fā)展意識，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，立足本職崗位，努力工作，為投資者、創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。
    一是完善綜合窗口設(shè)置，發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置，將一般企業(yè)投資項目審批分為立項和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收x個階段，相關(guān)事項涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個階段一個部門牽頭，配合部門聯(lián)動的運行機制，有效保障一般企業(yè)投資項目高效審批。二是全面落實系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會同投資項目涉批部門抓好投資項目在線監(jiān)管平臺和工程建設(shè)項目全流程審批系統(tǒng)x個審批事項配置和材料梳理，完善階段申報材料和申報表單設(shè)置。全面推行投資項目在線審批監(jiān)管平臺x平臺的運用，根據(jù)項目類型，實行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報，牽頭部門綜合預(yù)審，各部門并聯(lián)審批。三是推進外線工程審批“一件事”。會同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報裝手續(xù)，以進一步提升企業(yè)投資項目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實行外線工程審批“一件事”項目x個。四是推進企業(yè)投資項目全程無償代。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看辦。對“x”工程、重點建設(shè)項目、招商引資項目、樂商回歸項目等實行全程無償代辦，主動上門對接x誠亞供應(yīng)鏈有限公司倉儲物流園項目、***儲備糧x直屬庫有限公司倉儲物流項目等企業(yè)，對代辦項目進行排查摸底，分別制定審批進度計劃表，倒排審批時間節(jié)點，實行“一個投資項目、一張審批進度表、一本代辦日志、一名專人負(fù)責(zé)”的點對點服務(wù)模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù)，其中x家已領(lǐng)取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。
    （二）推進民生事項審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動協(xié)同高效辦事，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級所有x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個醫(yī)保服務(wù)點，并實行全城通辦；x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點醫(yī)療機構(gòu)，x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點；在前期醫(yī)療救助對象認(rèn)定及救助金給付等x個事項下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個醫(yī)保事項；市人社局已會同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會救助審批權(quán)限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場監(jiān)管局個人獨資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口以及尚未進駐基層便民中心的市場監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。
    根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺配置一窗收件事項x項，完成窗口收件人員帳號授權(quán)x余人次，配置取號事項x余項。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺進行統(tǒng)一收件。啟動政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號授權(quán)，開展登陸測試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報工作。截止x月x日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達x件，位列x市首位。
    一是推進中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵、引導(dǎo)中介機構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計、環(huán)評、水評、交評、能評、安評、檢測等，為企業(yè)提供鑒定評估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評估。在省級工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項目集聚區(qū)域推行區(qū)域評估，區(qū)域評估通過以后，單個項目降低評估方式或不再進行評估，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開展跨層級聯(lián)合評估。積極對接x水利部門，對于多項評估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個評估一次性編制，多層級審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評估，推行環(huán)評、水評聯(lián)合評估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評、水評綜合編制能力的中介機構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對企業(yè)投資項目需要開展環(huán)評和水評的，合并編制一個評價報告，實行一次申報、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續(xù)等舉措，實現(xiàn)評估時限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降，評估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項目選取中介服務(wù)進入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務(wù)平臺應(yīng)用推廣工作，推進企業(yè)投資項目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前，進入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項目x個，價格下浮率達x%，進入省中介平臺選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項目x個。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評價機制，定期對中介服務(wù)進行考核評價，并每月將評價結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會同各行業(yè)主管部門建立對涉批中介的考核評價制度，定期組織考核評價，并將評價結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機構(gòu)。
    一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺項目。為落實省兩辦《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》要求，推進政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動國辦發(fā)〔x〕x號文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項x項，明確事項名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點，推動政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進工作，增強企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動評價x件，差評x件，按期整改率x%，平均處理時長x天。
    一是推進政務(wù)大廳適應(yīng)化改造，完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能，著力打造“x小時自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項配置落地，落實省市縣三級辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進線上線下多端體驗一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動政務(wù)服務(wù)事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進必進”，完善基層中心服務(wù)功能，實現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。
    一是深化投資項目審批制度改革。加大推進投資項目在線審批監(jiān)管平臺x應(yīng)用，探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險小型項目審批“最多x個工作日”，推進企業(yè)投資項目高效審批，覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收、不動產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實民生審批事項權(quán)限下放。貫徹落實市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權(quán)限下放落地。
    持續(xù)推進行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評”閉環(huán)，通過抓好“差評”閉環(huán)，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動行政權(quán)力運行更加規(guī)范透明，把對政務(wù)服務(wù)的評價權(quán)交給群眾。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十三
    思想政治工作是黨的一項極其重要的工作。不斷深化對思想政治工作規(guī)律性的認(rèn)識，是新時期的重大課題。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    市委宣傳部：
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心黨組按照市委和市委宣傳部的要求，認(rèn)真貫徹《德陽市貫徹落實黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制具體措施》精神，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全本單位意識形態(tài)工作責(zé)任制度，為抓好機關(guān)黨建、推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)良好發(fā)展提供了強有力的思想保障。按照市委辦公室《關(guān)于印發(fā)2018年意識形態(tài)工作專項督查方案的通知》(德委辦發(fā)〔2018〕56號)要求，現(xiàn)將一年來落實意識形態(tài)工作責(zé)任制情況報告如下：
    (一)思想高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)中心黨組高度重視意識形態(tài)工作，認(rèn)真落實“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨組領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨組書記是第一責(zé)任人，黨組其他成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓分管科室(部門)的意識形態(tài)工作，對職責(zé)范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確了一名黨組成員為落實意識形態(tài)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，將意識形態(tài)工作納入重要議事日程，今年先后召開兩次黨組會專題研究了意識形態(tài)方面的工作。與業(yè)務(wù)工作同考核、同部署，同監(jiān)督檢查，將意識形態(tài)工作納入干部考核重要內(nèi)容，對政治思想表現(xiàn)不好、意識形態(tài)工作責(zé)任制落實不到位的取消年度評優(yōu)評先資格。定期召開研判會，將意識形態(tài)工作作為民主生活會、組織生活會黨員干部對照檢查的重要內(nèi)容，將落實意識形態(tài)工作作為年終述廉述職述法的重要內(nèi)容。各支部書記是所屬部門的第一責(zé)任人，直接抓、親自抓，切實解決黨員干部意識形態(tài)工作中存在的實際問題。建立了意識形態(tài)定期分析研判制度，并嚴(yán)格落實，今年先后召開兩次會議分析研判中心機關(guān)、窗口人員意識形態(tài)方面存在的問題。
    (二)強化教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識。一方面持續(xù)開展窗口工作人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，組織窗口工作人員到服務(wù)禮儀規(guī)范到位、整體服務(wù)水平較高的單位學(xué)習(xí)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的提升，增強窗口工作人員的“服務(wù)意識”、“形象意識”、“責(zé)任意識”。
    塔-黨建在線”黨的十九大精神學(xué)習(xí)競賽等專題活動。
    去年評選出“紅旗窗口”11個、“政務(wù)服務(wù)先進個人”48名,并給予榮譽獎勵，形成了良好的趕超氛圍，增進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四是開展工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量測評，通過電話回訪的方式了解工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量情況，將測評結(jié)果納入考核。五是做好文明宣傳工作，宣傳“身邊好人”、“每周一星”，豎立典型，傳播正能量，營造節(jié)儉環(huán)保、誠實守信、敬業(yè)奉獻的良好道德環(huán)境。六是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入推進大廳黨員“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”活動，形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。七是不斷加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建市級文明單位，推動我老秘網(wǎng)市政務(wù)服務(wù)事業(yè)提檔進位積極努力。
    認(rèn)真研究準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的突出問題和風(fēng)險點，提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，成立了以“中心”主要負(fù)責(zé)同志為組長的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情、網(wǎng)評工作，每天都及時評論、轉(zhuǎn)載相關(guān)宣傳工作任務(wù)，按時報送輿情信息，確保網(wǎng)上宣傳的正面性和正確性。
    盡管“中心”在意識形態(tài)領(lǐng)域工作中做了很多工作，取得了一定的成績，但也存在一定的困難和問題。一是對外宣傳工作的聯(lián)系和對接還需進一步加強;二是對宣傳工作人員的培訓(xùn)不夠，適應(yīng)新形勢的能力偏弱;三是信息報送還不夠及時、全面，主動與上級部門對接、請教、請示的積極性還有待提高。四是意識形態(tài)領(lǐng)域工作的一些長效機制有待進一步完善。
    下一步工作中，我們將以黨的十九大會議精神為指導(dǎo)，努力克服自身不足，更加嚴(yán)格地貫徹落實好市委、市政府的安排部署，再接再厲，認(rèn)真總結(jié)，努力把意識形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實效。
    今年以來，xxx嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制有關(guān)要求，牢牢把握意識形態(tài)工作主動權(quán)，堅持將意識形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，全面排查風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，及時分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域新情況新形勢，高質(zhì)量完成了意識形態(tài)領(lǐng)域各項工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
    （一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
    xxx始終堅持把意識形態(tài)工作擺在重要位置，嚴(yán)格落實意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組工作機制，xxx同志作為第一責(zé)任人親自抓工作，帶頭管陣地、把導(dǎo)向。班子成員按照“一崗雙責(zé)”要求，扎實落實意識形態(tài)工作主體責(zé)任，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同推進的工作格局。年初及時召開會議研究制定xxx《意識形態(tài)工作計劃》，確定本單位意識形態(tài)工作總基調(diào)。x月份重點分析研判黨工委意識形態(tài)領(lǐng)域形勢及風(fēng)險點，形成報告上報市委宣傳部，嚴(yán)密關(guān)注本單位重要情況傾向性、苗頭性問題。今年來在x次xxx會議上專題研究意識形態(tài)工作，年中按時向上級黨委專題報告意識形態(tài)工作。年內(nèi)積極指導(dǎo)和督促檢查下屬單位意識形態(tài)工作，及時通報意識形態(tài)領(lǐng)域情況，對思想意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變和新生保持高度的警惕。
    （二）注重理論學(xué)習(xí)，補足精神之鈣。
    一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭先學(xué)一步、深學(xué)一層，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要講話重要指示批示精神，特別是習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神和來閩考察重要講話精神情況，及時開展中心組學(xué)習(xí)會專題研討并形成學(xué)習(xí)心得x篇。堅持將意識形態(tài)工作作為民主生活會和述職述廉報告的重要內(nèi)容，推動意識形態(tài)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、長效化。二是學(xué)習(xí)方式特色多樣。充分利用黨工委委員會、主任辦公會、中心組學(xué)習(xí)會、支部學(xué)習(xí)會等學(xué)習(xí)載體，深度結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”活動，用好用活“學(xué)習(xí)強國”等平臺，一體推進理論學(xué)習(xí)和意識形態(tài)教育，興起“大學(xué)習(xí)”新熱潮。截至xx月底已開展中心組學(xué)習(xí)3次、專題研討x次。三是教育培訓(xùn)入腦入心。舉辦意識形態(tài)專題輔導(dǎo)講座，邀請市委網(wǎng)信辦xxx授課，進一步提升機關(guān)干部意識形態(tài)水平。集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要論述以及關(guān)于宣傳思想工作論述摘編，充分強調(diào)意識形態(tài)工作的重要性。
    （三）狠抓黨史教育，強化理想信念。
    一是精心組織安排，營造濃厚氛圍。及時成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，扎實開展線上線下宣傳引導(dǎo)，推動黨史學(xué)習(xí)教育深入企業(yè)、深入職工、深入人心。二是突出學(xué)習(xí)教育，汲取精神力量。xxx作“學(xué)黨史、頌黨恩、跟黨走”專題黨課，xxx委員圍繞習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神、《論中國共產(chǎn)黨歷史》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》等專題共撰寫xx篇研討材料。征訂x本必學(xué)規(guī)定書目xx套，覆蓋全體干部職工并全部發(fā)放到位。充分利用紅色資源，組織前往xxx、xxx、xxx分別參觀xxx、xxx、xxx等紅色教育基地。組織全體黨員干部集中觀看“追溯‘紅色根脈’弘揚‘紅船精神’”線上專題講座，聯(lián)合xxx舉辦先進典型專題報告會。三是深化實踐活動，推動走深走實。積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，梳理形成x個項目，涉及領(lǐng)域涵蓋人才服務(wù)、鄉(xiāng)村振興、政策指導(dǎo)等方面。例如，積極協(xié)調(diào)撥付xx萬元用于xxx環(huán)村公路建設(shè)及農(nóng)村飲水工程管網(wǎng)改造；針對xxx企業(yè)員工職稱評定難題，牽頭協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝松绮块T開展繼續(xù)教育學(xué)時補齊工作；推動xxx成立“xxx健康服務(wù)中心”。
    （四）完善制度建設(shè)，鞏固陣地管控。
    一是加強意識形態(tài)陣地管理。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》，制定出臺《關(guān)于進一步規(guī)范公共領(lǐng)域宣傳載體的管理制度》，落實舉辦論壇、講座、講壇、年會等活動“一會一報”制度。二是認(rèn)真把好xxx領(lǐng)域宣傳口徑。認(rèn)真把關(guān)xxx等合作媒體的宣傳報道，發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)格落實“三審”制進一步規(guī)范信息發(fā)布的通知》并嚴(yán)格督促執(zhí)行微信公眾號等內(nèi)部平臺“三審制”。三是加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。強化我市xxx的正面宣傳以及微信工作群的監(jiān)督管理，堅決杜絕干部隊伍發(fā)表錯誤觀點的行為，營造積極向上的輿論環(huán)境。配合市網(wǎng)安辦做好網(wǎng)絡(luò)安全自查和加固，及時整改漏洞和隱患，認(rèn)真落實各項網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。
    （五）落實規(guī)章制度，壓實整改工作。
    嚴(yán)格落實《黨委（黨組）意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細則》有關(guān)要求，結(jié)合巡察整改提到的意識形態(tài)工作部署推進力度不大、陣地管控和新聞輿論引導(dǎo)不足、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作存在差距等問題制定整改措施x條并全部及時整改到位。例如，由xxx認(rèn)真審查把關(guān)xxx委員xxxx年度民主生活會發(fā)言提綱、述責(zé)述廉報告、工作業(yè)績總結(jié)等材料，處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)格將意識形態(tài)工作納入xxxx年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部暨巡察整改專題民主生活會和xxxx年度述責(zé)述廉報告。嚴(yán)格按要求研究部署網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，制定《xxx網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實施細則》。
    （一）意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)有待優(yōu)化。意識形態(tài)領(lǐng)域?qū)I(yè)素質(zhì)人才緊缺，尤其缺乏專職網(wǎng)評員開展網(wǎng)評工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等方面相對不足。
    （二）運用新媒體開展宣傳工作的能力素質(zhì)需要進一步提升。對新媒體傳播特點規(guī)律、受眾喜好需求研究把握不夠深刻，對怎樣把微信公眾號等新媒體辦成大眾喜歡的媒體辦法還不夠多。
    2022年，xxx將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，持續(xù)鞏固xxx意識形態(tài)陣地，為深入推進我市xxx高質(zhì)量發(fā)展提供強大精神動力和良好輿論支持。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持黨管意識形態(tài)原則，始終把意識形態(tài)工作作為重中之重，認(rèn)真落實意識形態(tài)主體責(zé)任制和主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，確保意識形態(tài)領(lǐng)域絕對安全。二是深化理論武裝。把意識形態(tài)工作納入各項學(xué)習(xí)內(nèi)容，科學(xué)籌劃組織黨工委委員會議、中心組學(xué)習(xí)會議，突出學(xué)習(xí)重點，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，做到反復(fù)學(xué)、扎實學(xué)，不斷以黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦。三是優(yōu)化陣地管控。持續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，發(fā)揮各類新媒體優(yōu)勢，切實提升正面引導(dǎo)效果。嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”，加強對微信公眾號等信息發(fā)布的管控，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗干凈。探索組建網(wǎng)評員隊伍，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、處置及引導(dǎo)能力。
    按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，對照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件、新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和學(xué)習(xí)動員階段縣委常委班子提出的保持先進性的具體要求，在廣泛征求干群意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自己的實際，我就保持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進性方面存在的突出問題進行了深刻反思，現(xiàn)剖析如下：
    1、理論功底不深。自己在一定程度上輕視了理論學(xué)習(xí)，沒有很好地解決工學(xué)矛盾，忙于工作多，理論學(xué)習(xí)少;為我所用學(xué)習(xí)多，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)少;膚淺學(xué)習(xí)多，深入鉆研少，對理論的學(xué)習(xí)更多地停留在一般的了解、跑馬觀花、淺嘗輒止，導(dǎo)致理論功底不深，思想解放不夠，用科學(xué)理論指導(dǎo)工作時，缺乏入理的分析。如面對日益復(fù)雜的青少年思想道德建設(shè)局面，有時只能就事論事，不能從根本上解決未成年人思想道德建設(shè)問題。同時，對經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代科學(xué)知識的學(xué)習(xí)不夠，導(dǎo)致自己的綜合素質(zhì)不夠高，在一定程度上影響了對工作的推動和決策。
    2、理想信念的堅定性、政治敏銳性和政治辨別力不夠強。沒有很好地把黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)統(tǒng)一起來，認(rèn)為社會主義初級階段是一個很長的歷史時期，共產(chǎn)主義社會很渺茫，離我們還很遙遠，沒有完全把握人類社會向前發(fā)展的必然規(guī)律，對社會主義事業(yè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性認(rèn)識不夠，對社會主義制度的強大生命力和巨大優(yōu)越性體會不夠深刻，對資本主義垂而不死，經(jīng)濟飛速發(fā)展現(xiàn)象的政治鑒別力不夠強。對在改革開放過程中出現(xiàn)的西方資本主義發(fā)達國家利用科學(xué)技術(shù)制造和傳播精神垃圾，社會上一些不健康的娛樂場所、精神產(chǎn)品廣為興起、廣為流傳的現(xiàn)象的政治本質(zhì)，即西方敵對勢力亡我之心不死，通過各種途徑加緊對我進行思想和文化滲透，從而實現(xiàn)他們“西化”、“分化”我國的圖謀認(rèn)識不夠。
    3、工作作風(fēng)不夠深入。對實際情況的掌握不夠深、不夠透，“布置工作相對較多，溝通交流相對較少;聽匯報相對較多，下基層了解相對較少”的現(xiàn)象仍然存在。有時認(rèn)為自己工作忙、事情多，且存在到基層多了會給基層增加負(fù)擔(dān)的片面認(rèn)識，因此，深入基層和分管部門不夠，沒有很好地沉下去了解群眾思想，傾聽群眾意見，關(guān)心群眾冷暖;在處理主人與仆人的關(guān)系上，有時表現(xiàn)錯位，有針對性的開展工作不夠。比如，沉下身去對我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作、計劃生育工作、對農(nóng)民的教育等工作調(diào)查研究不深，做耐心細致的宣傳引導(dǎo)工作不夠;沒有抽出足夠時間找分管系統(tǒng)的退休人員座談，對其關(guān)心不夠;對群眾來信來訪中提出的問題，自己親手經(jīng)辦的相對較少，批轉(zhuǎn)下級的相對較多，自己督促檢查也還不夠。
    4、廉潔自律的要求不嚴(yán)。雖然從總的來說，能按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》來要求和規(guī)范自己，也基本做到了廉潔從政的有關(guān)規(guī)定。但對自己自律還不夠嚴(yán)，表現(xiàn)在：自己是主管意識形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)，加之自己性格和愛好的原因，對打牌賭博、經(jīng)商辦企業(yè)等活動一點也沒有興趣，認(rèn)為自己違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的可能性不大;有時接受了下屬單位、同志的宴請，下基層有時沒堅持在食堂就餐，個別時候有公車私用的現(xiàn)象，一定程度上存在享樂主義思想。
    5、履行職責(zé)有差距。一是抓改革力度不夠。自己除能較好地按照上級的統(tǒng)一部署抓好分管范圍內(nèi)各項改革工作外，其他某些方面的改革工作，自己主動去研究、探索并組織實施得不夠。如在職業(yè)教育的改革上，一定程度上存在等待觀望的思想，雖然已組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門多次研究，制訂了改革的初步方案，但存在等待市相關(guān)政策出臺的思想，所以該方案一直未能得以正式出臺，導(dǎo)致全縣職教改革步伐不快。二是抓薄弱環(huán)節(jié)工作不夠。隨著改革開放的不斷深入，社會發(fā)生著深刻變化，人們的思想觀念、意識形態(tài)、價值取向也隨之發(fā)生著深刻變化，各種思想文化相互激蕩，如何抓好新形勢下全民思想政治教育，加強精神文明建設(shè)，在方式、內(nèi)容、途徑上研究不夠，措施不多。如對加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度不夠;對如何加強全縣大宣傳工作，進一步提高**的知名度和美譽度方面研究不夠，措施不力，成效不明顯;結(jié)合**實際，對如何打好**文化牌也研究不夠，研究了付諸實施也還不多;抓干部群眾的思想解放、觀念轉(zhuǎn)變不夠;針對新形勢下黨中央提出的建設(shè)和諧社會新要求，自覺主動的思考、研究創(chuàng)建和諧**的工作不夠。三是抓干部教育、管理不夠。對所分管部門、系統(tǒng)的干部，平常更多的注重工作上的要求，有時對干部疏于教育，嚴(yán)格要求不夠，沒能很好地實施統(tǒng)一、高效、有序的管理。如少數(shù)學(xué)校教育亂收費現(xiàn)象時有發(fā)生，個別學(xué)校私設(shè)小金庫;網(wǎng)吧治理問題盡管組織相關(guān)部門多次進行了大規(guī)模的綜合整治，但經(jīng)常性工作不夠，在建立管理的長效機制上探索不夠，導(dǎo)致未成年人進入營業(yè)性網(wǎng)吧現(xiàn)象時有反彈，群眾反映較大，作為分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
    1、學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不夠。對理論學(xué)習(xí)之所以重視不夠、缺乏自覺性、主動性，主要是認(rèn)為自己已經(jīng)通過參加縣委中心組學(xué)習(xí)和參加省縣處級女干班、縣委書記進修班、研究生進修班、研究生班等機會多次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過馬克思主義，掌握了一些基本原理，而認(rèn)為要真正學(xué)深學(xué)透馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，那是高級領(lǐng)導(dǎo)干部和理論工作者的事;認(rèn)為馬克思主義理論在上級的指示精神里就有，我們這一級領(lǐng)導(dǎo)干部主要是執(zhí)行上級指示，再加上自己日積月累掌握的那些基本觀點、基本理論就可以了;即使是黨的新思想、新觀點、新論斷，只要自己擇其重點掌握，應(yīng)付日常工作是完全可以的，由于主觀感覺良好，放松了對理論的全面深入學(xué)習(xí)。這是產(chǎn)生問題的根本原因。
    2、黨性修養(yǎng)不夠高。由于自己沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論、黨的歷史，對黨的規(guī)章制度、紀(jì)律要求學(xué)習(xí)得不深，還不透，缺乏嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活鍛煉，導(dǎo)致黨性修養(yǎng)不夠高，個別時候?qū)伯a(chǎn)主義的理想信念產(chǎn)生困惑，不能較好地與社會上一些不正確的輿論、錯誤思潮進行堅決的斗爭;自己分管的意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的工作，在一定程度上也還存在一些問題，部分未成年人沒有樹立遠大的共產(chǎn)主義理想。
    3、宗旨意識、群眾觀念不夠強。自入黨宣誓之日起，自己就下定了全心全意為人民服務(wù)的決心，自愿把畢生精力乃至生命貢獻給黨和人民的事業(yè)。但隨著時間的流逝和學(xué)習(xí)上的松懈，自己全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識有些淡化，群眾觀念還不強，沒有真正把群眾當(dāng)成自己的衣食父母，感情上有疏遠，導(dǎo)致在宗旨的實踐上有偏差、有距離。
    4、主觀世界改造不夠。在平時的工作中，沒有很好的堅持改造客觀世界與改造主觀世界相結(jié)合，重客觀輕主觀，導(dǎo)致在一定程度上沒有很好地樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，沒有很好的解決權(quán)力觀、地位觀、利益觀問題，因此在思想、行動上或多或少跟不上形勢發(fā)展的要求，對于自己渴求知識、敬業(yè)奉獻、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、廉潔從政、全心全意為人民群眾謀利益有影響、有削弱。
    5、同樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀還有差距。之所以出現(xiàn)履行職責(zé)有差距，歸根結(jié)底是因為自己沒有真正樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在靈魂深處沒有解決好“政績?yōu)檎l而樹”的問題，導(dǎo)致工作上有時忙于接受上級的檢查，忙于應(yīng)付日常性工作;有的工作看到了、想到了，但缺乏勇氣和力量;有時也有畏難情緒，擔(dān)心處理不好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，造成事與愿違的局面，有求穩(wěn)怕亂的思想。
    縣委：
    按照縣委關(guān)于對意識形態(tài)工作專項督查的相關(guān)要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，立即部署開展自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實意識形態(tài)工作。近年來，鎮(zhèn)黨委按照守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的要求，從更深的戰(zhàn)略意義、更高的目標(biāo)追求，認(rèn)識加強意識形態(tài)工作的重大意義，以高度的政治自覺、有力的政策措施落實意識形態(tài)工作的各項任務(wù)，牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動權(quán)，把意識形態(tài)工作同經(jīng)濟工作同安排同部署，納入年終績效考核的主要內(nèi)容，設(shè)立微信qq工作群，不斷增強干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識。全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制要求，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入全鎮(zhèn)黨支部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，納入民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，堅持意識形態(tài)工作原則，全力打好意識形態(tài)工作主動戰(zhàn)。
    (三)抓好輿論引導(dǎo)，傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對外宣傳中，始終堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主，尊重輿論宣傳規(guī)律，講究輿論宣傳藝術(shù)，提高輿論引導(dǎo)效果，為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強有力的輿論支持。進一步健全完善宣傳渠道，建立xxx鎮(zhèn)人民政府微信公眾號，發(fā)布權(quán)威的信息、傳播xxx好聲音、推薦xxx好典型、宣傳xxx正能量，提供更多、更及時、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時期宣傳重點，提高輿論引導(dǎo)水平。對重大事件及突發(fā)性問題及時尤其注重提前介入，防患未然，特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，牢牢掌握新聞報導(dǎo)主動權(quán)。同時主動出擊，切實加強對外宣傳，積極投稿，半年來共投稿30余篇，對我鎮(zhèn)村(社區(qū))換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進行了推介。
    近年來，我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績，全鎮(zhèn)意識形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強勁、社會安定祥和的積極向好態(tài)勢，但同時也存在一些問題。
    (一)思想觀念、思想意識存在偏差。一是普遍對意識形態(tài)工作的重要性認(rèn)識不足的問題，沒有將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，往往把意識形態(tài)工作作為一項軟任務(wù)，存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向，沒有真正認(rèn)識到意識形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了;二是存在群眾大局意識、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢，思想保守，觀念陳舊，小富即滿不思進取，接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢;少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。
    (二)干部隊伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，人員流動慢，高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏，干部培訓(xùn)不能經(jīng)?；⒅贫然?，與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊伍存在“先天不足”的問題。從事意識形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”，理論功底有限，專業(yè)水準(zhǔn)較低，短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識技能培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)更新不夠快，思想觀念相對滯后，難以達到新時期基層意識形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    (三)工作機制不夠健全。對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署，缺乏組織性和指導(dǎo)性，任務(wù)交辦不明確，責(zé)任目標(biāo)不清晰，出現(xiàn)錯位和缺位的現(xiàn)象，工作常常處于被動應(yīng)付狀態(tài)，整個意識形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動。加上一直以來，由于基層工作事務(wù)繁重，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對意識形態(tài)工作認(rèn)識不足，理解不透，導(dǎo)致從事基層意識形態(tài)工作的人員深感自身勞動價值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可，工作無熱情，其結(jié)果就是基層意識形態(tài)工作難以順利展開。
    (四)新形勢下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進一步增強。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一，在互聯(lián)網(wǎng)、手機微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進一步探索。干部職工對于撰寫新聞稿的熱情也不太高，高質(zhì)量，高效果的新聞稿數(shù)量不多對外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進一步提高，對外宣傳工作還需進一步加強。
    (五)陣地建設(shè)有待進一步加強。當(dāng)前，還存在著經(jīng)濟社會快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形?，F(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費來源少，不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。
    下一步，我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進展，不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情，為推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會大發(fā)展提供堅強有力的精神動力、思想保證和輿論支持。一是加強看齊意識和責(zé)任意識，牢牢把握好正確的政治方向，向黨中央看齊，向習(xí)總書記看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向黨中央各項決策部署看齊，并把意識形態(tài)工作納入到黨委工作報告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識，加強正面宣傳，加強精神文明建設(shè)，做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會主義核心價值觀建設(shè)落地落實。三是加強短板意識和創(chuàng)新意識，以宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中先進單位的經(jīng)驗為參照物，補齊短板，做好創(chuàng)新工作。
    市委宣傳部：
    今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心黨組按照市委和市委宣傳部的要求，認(rèn)真貫徹《德陽市貫徹落實黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制具體措施》精神，加強和改進黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全本單位意識形態(tài)工作責(zé)任制度，為抓好機關(guān)黨建、推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)良好發(fā)展提供了強有力的思想保障。按照市委辦公室《關(guān)于印發(fā)2018年意識形態(tài)工作專項督查方案的通知》(德委辦發(fā)〔2018〕56號)要求，現(xiàn)將一年來落實意識形態(tài)工作責(zé)任制情況報告如下：
    (一)思想高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)中心黨組高度重視意識形態(tài)工作，認(rèn)真落實“書記抓”和“抓書記”工程。明確要求黨組領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨組書記是第一責(zé)任人，黨組其他成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓分管科室(部門)的意識形態(tài)工作，對職責(zé)范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確了一名黨組成員為落實意識形態(tài)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，將意識形態(tài)工作納入重要議事日程，今年先后召開兩次黨組會專題研究了意識形態(tài)方面的工作。與業(yè)務(wù)工作同考核、同部署，同監(jiān)督檢查，將意識形態(tài)工作納入干部考核重要內(nèi)容，對政治思想表現(xiàn)不好、意識形態(tài)工作責(zé)任制落實不到位的取消年度評優(yōu)評先資格。定期召開研判會，將意識形態(tài)工作作為民主生活會、組織生活會黨員干部對照檢查的重要內(nèi)容，將落實意識形態(tài)工作作為年終述廉述職述法的重要內(nèi)容。各支部書記是所屬部門的第一責(zé)任人，直接抓、親自抓，切實解決黨員干部意識形態(tài)工作中存在的實際問題。建立了意識形態(tài)定期分析研判制度，并嚴(yán)格落實，今年先后召開兩次會議分析研判中心機關(guān)、窗口人員意識形態(tài)方面存在的問題。
    (二)強化教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識。一方面持續(xù)開展窗口工作人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，組織窗口工作人員到服務(wù)禮儀規(guī)范到位、整體服務(wù)水平較高的單位學(xué)習(xí)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的提升，增強窗口工作人員的“服務(wù)意識”、“形象意識”、“責(zé)任意識”。
    塔-黨建在線”黨的十九大精神學(xué)習(xí)競賽等專題活動。
    一是建立完善了《“中心”信息發(fā)布審核制度》，明確“中心”微信公眾號、簡報報送等信息發(fā)布審核流程，責(zé)任到人，嚴(yán)格“中心”各類信息發(fā)布把關(guān)，堅持正確輿論導(dǎo)向。二是充分利用公眾微信號、微信群、電子顯示屏、宣傳欄、簡報等宣傳媒介，深入解讀黨的十九大會議精神和中央、省、市有關(guān)會議目標(biāo)任務(wù)和精神內(nèi)涵;積極組織干部職工參加各類知識競賽、演講比賽和體育賽事活動。三是扎實抓好黨報黨刊的宣傳征訂工作，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊的宣傳發(fā)行工作。
    去年評選出“紅旗窗口”11個、“政務(wù)服務(wù)先進個人”48名,并給予榮譽獎勵，形成了良好的趕超氛圍，增進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四是開展工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量測評，通過電話回訪的方式了解工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量情況，將測評結(jié)果納入考核。五是做好文明宣傳工作，宣傳“身邊好人”、“每周一星”，豎立典型，傳播正能量，營造節(jié)儉環(huán)保、誠實守信、敬業(yè)奉獻的良好道德環(huán)境。六是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入推進大廳黨員“亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”活動，形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。七是不斷加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建市級文明單位，推動我老秘網(wǎng)市政務(wù)服務(wù)事業(yè)提檔進位積極努力。
    認(rèn)真研究準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域的突出問題和風(fēng)險點，提高網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，成立了以“中心”主要負(fù)責(zé)同志為組長的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情、網(wǎng)評工作，每天都及時評論、轉(zhuǎn)載相關(guān)宣傳工作任務(wù)，按時報送輿情信息，確保網(wǎng)上宣傳的正面性和正確性。
    盡管“中心”在意識形態(tài)領(lǐng)域工作中做了很多工作，取得了一定的成績，但也存在一定的困難和問題。一是對外宣傳工作的聯(lián)系和對接還需進一步加強;二是對宣傳工作人員的培訓(xùn)不夠，適應(yīng)新形勢的能力偏弱;三是信息報送還不夠及時、全面，主動與上級部門對接、請教、請示的積極性還有待提高。四是意識形態(tài)領(lǐng)域工作的一些長效機制有待進一步完善。
    下一步工作中，我們將以黨的十九大會議精神為指導(dǎo)，努力克服自身不足，更加嚴(yán)格地貫徹落實好市委、市政府的安排部署，再接再厲，認(rèn)真總結(jié)，努力把意識形態(tài)領(lǐng)域工作的每一條措施抓出實效。
    縣直工委：
    根據(jù)省、市和《中共__縣委辦公室關(guān)于印發(fā)黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細則的通知》(辦【__】)112號)精神，按照《中共__縣委宣傳部關(guān)于報送意識形態(tài)工作情況的通知》(太宣發(fā)【__】)15號)文件要求，我局切實加強民政領(lǐng)域意識形態(tài)工作，把在新形勢下民政領(lǐng)域意識形態(tài)工作納入重要議事日程，擺到更加突出位置，以堅定的政治信仰強化責(zé)任意識，做好民政文化宣傳，贏民心、聚民意，切實把黨和政府的關(guān)愛惠及人民，讓人民群眾感受到黨和政府的溫暖?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
    自中央《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法》和省委、縣委《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細則》發(fā)布以來，我局積極行動，迅速部署，落實責(zé)任，加大力度，意識形態(tài)工作不斷加強。目前，意識形態(tài)責(zé)任制已經(jīng)建立，領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作更加重視，抓意識形態(tài)工作的主動性自覺性更高、工作力度更大，全局上下沒有發(fā)現(xiàn)違反意識形態(tài)工作的“十種情形”。
    民政局黨組成員分工情況：局黨組書記、局長張民同志主持局全面工作，分管福利彩票發(fā)行工作;局黨組副書記、老齡辦主任張敏同志分管縣老齡工作;局黨組成員、主任科員崔琦同志分管財務(wù)工作、救災(zāi)救濟、民間組織管理、綜治維穩(wěn)、信訪、計劃生育;局黨組成員、社會福利股長范祥東同志分管工程招投標(biāo)工作、社會福利、社會救助、區(qū)劃地名、安全生產(chǎn)，聯(lián)系縣老年服務(wù)中心;局黨組成員、雙擁辦主任蔣利民同志分管雙擁、優(yōu)撫、安置、軍休、辦公室、監(jiān)察、社會事務(wù)、社區(qū)建設(shè)、法制建設(shè)、黨建、效能建設(shè)、文明創(chuàng)建、工會、共青團、婦委會工作，聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心、縣社會(兒童)福利中心、縣流浪乞討救助站、婚姻登記處、縣殯儀館、縣光榮院、縣烈士館;局黨組副書記、副局長牛子新同志因病請假手術(shù)后正在康復(fù)治療中。
    (一)統(tǒng)一思想，凝聚共識。去年底今年初，局黨組多次組織全體干部職工召開關(guān)于意識形態(tài)工作會議，學(xué)習(xí)傳達有關(guān)會議精神，重點學(xué)習(xí)了中央、省、市及縣委意識形態(tài)工作文件，剖析了近年來發(fā)生在全省民政工作人員身上及身邊的違紀(jì)違法案件及相關(guān)問題，給予我們應(yīng)有的警示。從政治和全局的高度，使全體干部深刻認(rèn)識到意識形態(tài)工作形勢十分嚴(yán)峻，必須堅持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，認(rèn)真履職盡責(zé)，并對__年民政領(lǐng)域意識形態(tài)工作進行安排和部署。
    (二)成立組織，明確責(zé)任。成立局黨組意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實領(lǐng)導(dǎo)班子意識形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個責(zé)任”，形成了由黨組書記牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局，明確工作責(zé)任，形成工作合力，狠抓責(zé)任落實，確保意識形態(tài)領(lǐng)域安全，為推進創(chuàng)新務(wù)實現(xiàn)代民政提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。并制定了《民政局黨組意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細則》，下發(fā)到各股室、下屬各單位、局黨總支和所轄各黨支部。
    (三)結(jié)合實際，突出重點。習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，“意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，事關(guān)黨的前途命運，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力”。民政部門是政府的重要組成部門，是黨和政府以人為本、服務(wù)民生的重要承接單位，也是體現(xiàn)黨和政府形象的重要標(biāo)志單位。民政工作的好壞關(guān)乎黨群、干群的關(guān)系，關(guān)乎民心、民意的向背，更直接影響社會的穩(wěn)定和民族團結(jié)。因此，加強民政領(lǐng)域意識形態(tài)工作尤為重要。并已將意識形態(tài)工作納入__年理論學(xué)習(xí)計劃和黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民生、脫貧攻堅等重點工作中去。
    (四)加強督查，完善考評。局黨組逐步健全完善意識形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，將意識形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律考核檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容，作為評價單位和黨員干部評價使用和獎懲的重要依據(jù)，并將意識形態(tài)作為民主生活會、組織生活會和述職述廉的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議，做到人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子。通過建章立制，逐步形成了從黨組到基層黨組織、從黨組織到領(lǐng)導(dǎo)干部、從內(nèi)容到形式、從落實到評估一整套較為完善的抓意識形態(tài)工作的制度機制。
    在落實意識形態(tài)責(zé)任制方面雖然我們做了一些工作，也取得了一定成效，但也還存在一些不足。一是思想掌控不夠全面深入，對干部職工在意識形態(tài)方面的思想傾向，對意識形態(tài)工作的真實態(tài)度等調(diào)查研究不夠深入，缺乏深度掌控。二是意識形態(tài)是一個動態(tài)的過程，而且受社會大環(huán)境的影響很大，在信息化時代受互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體的影響尤其巨大，應(yīng)對這方面的創(chuàng)新思路舉措不多。
    落實意識形態(tài)工作責(zé)任制是一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，下一步，我們將重點抓好三項工作，進一步把意識形態(tài)工作責(zé)任制落到實處、抓出成效。一是抓責(zé)任落實。通過有效措施，把黨組主體責(zé)任、書記第一責(zé)任人責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任真正落到實處，真正形成黨組統(tǒng)管、書記主抓、分管領(lǐng)導(dǎo)共管的局面。二是抓工作到位。通過落實已經(jīng)建立起來的制度機制，保證意識形態(tài)各項工作更加扎實到位。三是抓結(jié)果成效。通過落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作制度，保證意識形態(tài)工作不斷加強，干部職工的意識形態(tài)更加堅強堅定，確保不發(fā)生任何意識形態(tài)問題。
    市政務(wù)服務(wù)中心把意識形態(tài)工作納入重要議事日程，擺上突出位置，中心上下意識形態(tài)領(lǐng)域總體表現(xiàn)健康積極向上，主流輿論旗幟鮮明、引導(dǎo)有力。
    一是召開專題會議研究意識形態(tài)工作。5月20日，市行政服務(wù)中心組織全體干職工召開關(guān)于意識形態(tài)及有關(guān)會議精神學(xué)習(xí)傳達貫徹會議，重點學(xué)習(xí)了中央、省、市意識形態(tài)工作文件，從政治和全局的高度，讓全體干部深刻認(rèn)識到意識形態(tài)工作是一項重要工作，切實擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對2016年意識形態(tài)工作進行安排部署。
    二是明確工作責(zé)任。落實領(lǐng)導(dǎo)班子意識形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個責(zé)任”，形成了由黨組書記、主任牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局，明確工作責(zé)任，形成工作合力，狠抓責(zé)任落實，確保意識形態(tài)領(lǐng)域安全，為優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
    三是突出重點任務(wù)，增強工作實效。牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)，牢固樹立“四個意識”，把握正確政治方向，把正確導(dǎo)向的要求貫穿到工作各個方面。筑牢主陣地，不斷優(yōu)化社會輿論環(huán)境，確保所有宣傳思想陣地可管可控；建強主力軍，著力鞏固意識形態(tài)工作基礎(chǔ)，進一步嚴(yán)明政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律。
    四是完善考評機制。中心逐步健全完善意識形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，將意識形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容，作為評價單位和黨員干部評價使用和獎懲的重要依據(jù)，并將意識形態(tài)作為民主生活會和述職述廉的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議，做到人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子。
    根據(jù)黨委關(guān)于落實意識形態(tài)工作責(zé)任制的要求，站黨支部緊緊抓住意識形態(tài)工作主線，積極行動、及時部署，落實責(zé)任，以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，切實履行把好方向，管好導(dǎo)向的責(zé)任，引導(dǎo)干部職工嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，突出理論武裝、輿論引導(dǎo)、文化建設(shè)，主動作為，為單位健康穩(wěn)定發(fā)展提供了強大的思想基礎(chǔ)和政治保障，現(xiàn)將落實情況匯報如下：
    （一）明確意識形態(tài)工作的主體責(zé)任。
    一是牢固樹立抓意識形態(tài)工作是本職、不抓是失職、抓不好是瀆職的理念。在今年4月與黨委簽訂《2018年委屬各黨支部書記履行意識形態(tài)工作責(zé)任制承諾書》后，通過黨政班子會議、站工作例會、黨員學(xué)習(xí)日等時機，宣傳意識形態(tài)工作責(zé)任制的八項內(nèi)容，成立由支部書記任組長，站長任副組長，副站長和各科室負(fù)責(zé)人為成員的意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將意識形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同考核。二是把意識形態(tài)工作與黨建工作緊密結(jié)合，科學(xué)部署、統(tǒng)籌推進意識形態(tài)和黨建工作。我們利用每周工作例會通報意識形態(tài)領(lǐng)域情況，分析干部職工思想工作動態(tài)，對本單位的意識形態(tài)工作進行分析研判，始終把住正確的方向。三是建立健全意識形態(tài)工作考評激勵機制，以支部規(guī)范化建設(shè)為抓手，把意識形態(tài)工作責(zé)任制落實到中層以上干部，形成意識形態(tài)工作人人有責(zé)人人抓的濃厚氛圍，做到用制度管事，用制度管人。
    （二）健全意識形態(tài)工作的制度機制。一是修改完善單位日常管理和黨建工作各項制度。結(jié)合單位實際，按照客觀實際、可操作性強的原則，對黨建工作和內(nèi)部管理11項制度進行了梳理、修訂、完善，使其更加符合工作實際；二是落實“一崗雙責(zé)”制度，支部班子成員擔(dān)負(fù)黨建工作和業(yè)務(wù)工作雙重任務(wù)，在黨建工作服從服務(wù)于業(yè)務(wù)工作的同時，把完成單位總體工作目標(biāo)作為黨支部工作的出發(fā)點和落腳點。三是認(rèn)真落實“三會一課”制度，及時組織召開組織生活會，開展民主評議黨員活動，支部委員都能以一名普通黨員身份參加黨小組活動，過組織生活。
    (三)堅持用學(xué)習(xí)實踐正確導(dǎo)向意識形態(tài)工作。
    1、深入開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實踐活動。一是內(nèi)容豐富，形式多樣，富有成效。通過集中學(xué)習(xí)、上黨課、參觀大型展覽、紅色教育基地、討論交流相結(jié)合等形式，組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記新時代中國特色社會主義思想，各級重大會議精神、先進典型事跡等，共組織15次集中學(xué)習(xí)，3次參觀活動（上海參觀“從石庫門到天安門”、上海改革開放40年成果大型主題展覽、中共二大會址、雷鋒紀(jì)念館等活動），2次宣講報告會及參加農(nóng)委組織的學(xué)習(xí)活動，激勵黨員不忘初心、牢記使命、永遠奮斗。二是組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格規(guī)范，堅持做到“三嚴(yán)格一注重”。即“嚴(yán)格按照時間節(jié)點”完成學(xué)習(xí)任務(wù)，“嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)內(nèi)容”不打折扣；“嚴(yán)格點名制度”集中學(xué)習(xí)必點名；“注重學(xué)習(xí)效果”，人事科組織的每次檢查情況良好。嚴(yán)格有形的學(xué)習(xí)模式強化了黨員群眾的政治意識，規(guī)矩意識，加強理論學(xué)習(xí)成為共識。
    2、開展學(xué)習(xí)教育實踐，筑牢意識形態(tài)根基。一是開展好專題組織生活，增強黨員黨性觀念。支部利用建黨紀(jì)念日、學(xué)習(xí)習(xí)近平帶領(lǐng)中央政治局常委集體瞻仰中共一大會址時的重要講話精神，一屆區(qū)委四次、五次全會精神，學(xué)習(xí)鄭德榮等7名全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進典型事跡等時機，召開專題組織生活、開展主題黨日活動6次，通過系列教育活動，幫助干部職工澄清模糊認(rèn)識，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，強化生態(tài)立島理念，立足本職，迎難而上，勇做世界級生態(tài)島建設(shè)的不懈奮斗者。二是注重學(xué)習(xí)教育儀式感、莊重感，培養(yǎng)黨員使命感。在黨員學(xué)習(xí)日，開展主題黨日活動，我們都要在會場懸掛黨旗，黨員佩帶黨徽，每年組織一次重溫入黨誓詞儀式，在學(xué)習(xí)鄭德榮等7名已故全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡主題黨日活動上，全體起立致哀，以莊重肅敬的儀式培養(yǎng)黨員榮譽感和使命感。三是組織開展主題實踐活動，增強黨員社會責(zé)任感。組織干部職工積極參與“生態(tài)崇明?我先鋒兩學(xué)一做?我踐行”主題實踐活動，每個黨員至少參加2項活動；在業(yè)務(wù)工作中，推行“定人、定點、定責(zé)”三定式服務(wù)模式，主動對標(biāo)世界級生態(tài)島建設(shè)，幫助農(nóng)戶解決實際問題，增強了黨員社會責(zé)任感。
    （四）加強意識形態(tài)宣傳陣地建設(shè)。
    1、發(fā)揮宣傳載體作用。充分利用集中學(xué)習(xí)、下鄉(xiāng)工作、微信群、電子顯示屏、上海農(nóng)技在線和宣傳櫥窗等宣傳媒介，及時宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，中央、市、區(qū)各項重大決策部署，支農(nóng)惠農(nóng)政策，反映群眾生產(chǎn)生活動態(tài)，充分調(diào)動干部職工的積極性和凝聚力。
    2、開展文明結(jié)對活動。積極參加大調(diào)研，開展文明單位共建結(jié)對、雙聯(lián)系、區(qū)域化黨建等活動，與魯玙村簽訂文明結(jié)對、雙聯(lián)系活動協(xié)議書，確定了三年活動項目3項，慰問困難黨員群眾；建立了黨員志愿服務(wù)隊，20名黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目36項次，參加活動49次。
    3、加強輿情信息報告。一是建立了5名輿情信息員隊伍（1名農(nóng)委、4名本單位），在十九大、全國“兩會”、“進博會”、發(fā)生重大自然災(zāi)害（或事件）等重要節(jié)點，加強上下信息溝通，確保上情下達，下情上報。二是做好黨務(wù)站務(wù)公開，向社會公布服務(wù)熱線電話，及時將相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和黨的各項政策進行公開，方便群眾咨詢和辦理有關(guān)事項。
    （五）注重工作的針對性實效性。一是廣泛開展宣傳學(xué)習(xí)先進典型事跡，參觀雷鋒紀(jì)念館等紅色教育基地，生態(tài)保護黨員志愿服務(wù)專項行動等活動，通過具體實踐和鮮活的人物事件踐行傳播社會主義核心價值觀。促進了黨員群眾踐行社會主義核心價值觀的自覺性，營造了學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的濃厚氛圍。二是加大外宣力度。按照文明言行、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，利用電子顯示屏、固定標(biāo)語、畫板、櫥窗等廣泛宣傳社會主義核心價值觀，積極開展全國文明城區(qū)創(chuàng)建活動，擴大社會影響力。
    我站在落實意識形態(tài)工作責(zé)任制工作中做了一些工作，取得了一定成績，沒有發(fā)生負(fù)面影響的情況。但也存在一些困難和問題。一是思想掌控不夠全面深入，對干部職工在意識形態(tài)方面的思想傾向，對意識形態(tài)工作的真實態(tài)度等調(diào)查研究不夠深入，缺乏深度掌控。二是意識形態(tài)是一個動態(tài)的過程，而且受社會大環(huán)境的影響很大，在信息化時代受互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體的影響尤其巨大，如何把意識形態(tài)工作抓在手上、抓出成效，確實有相當(dāng)難度，需要不斷創(chuàng)新思路舉措，而我們在這方面還做得不夠。三是宣傳工作隊伍力量偏弱，對外宣傳工作的聯(lián)系和對接還需進一步鞏固;四是抓意識形態(tài)工作的激勵和約束機制不完善，激勵和促進作用不夠明顯。
    下步工作中，我們將以黨的十九大精神為指導(dǎo)，努力克服自身不足，更加嚴(yán)格地貫徹落實好農(nóng)委的工作部署和要求，認(rèn)真梳理抓好意識形態(tài)工作的思路，增強憂患意識、增強做好意識形態(tài)工作的主動意識和主體意識，對發(fā)現(xiàn)的問題苗子，及時采取有力措施，努力把意識形態(tài)每項工作抓好落實，抓出實效。通過落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作制度，保證意識形態(tài)工作不斷加強，干部職工的意識形態(tài)更加堅強堅定，確保不發(fā)生嚴(yán)重的意識形態(tài)問題。
    按照縣委關(guān)于對意識形態(tài)工作專項督查的相關(guān)要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，立即部署開展自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實意識形態(tài)工作。近年來，鎮(zhèn)黨委按照守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的要求，從更深的戰(zhàn)略意義、更高的目標(biāo)追求，認(rèn)識加強意識形態(tài)工作的重大意義，以高度的政治自覺、有力的政策措施落實意識形態(tài)工作的各項任務(wù)，牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動權(quán)，把意識形態(tài)工作同經(jīng)濟工作同安排同部署，納入年終績效考核的主要內(nèi)容，設(shè)立微信qq工作群，不斷增強干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識。全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制要求，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入全鎮(zhèn)黨支部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，納入民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，堅持意識形態(tài)工作原則，全力打好意識形態(tài)工作主動戰(zhàn)。
    （三）抓好輿論引導(dǎo)，傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對外宣傳中，始終堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主，尊重輿論宣傳規(guī)律，講究輿論宣傳藝術(shù)，提高輿論引導(dǎo)效果，為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強有力的輿論支持。進一步健全完善宣傳渠道，建立xxx鎮(zhèn)人民政府微信公眾號，發(fā)布權(quán)威的信息、傳播xxx好聲音、推薦xxx好典型、宣傳xxx正能量，提供更多、更及時、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時期宣傳重點，提高輿論引導(dǎo)水平。對重大事件及突發(fā)性問題及時尤其注重提前介入，防患未然，特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，牢牢掌握新聞報導(dǎo)主動權(quán)。同時主動出擊，切實加強對外宣傳，積極投稿，半年來共投稿30余篇，對我鎮(zhèn)村（社區(qū)）換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進行了推介。
    近年來，我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績，全鎮(zhèn)意識形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強勁、社會安定祥和的積極向好態(tài)勢，但同時也存在一些問題。
    （一）思想觀念、思想意識存在偏差。一是普遍對意識形態(tài)工作的重要性認(rèn)識不足的問題，沒有將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，往往把意識形態(tài)工作作為一項軟任務(wù)，存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向，沒有真正認(rèn)識到意識形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了；二是存在群眾大局意識、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢，思想保守，觀念陳舊，小富即滿不思進取，接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢；少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。
    （二）干部隊伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，人員流動慢，高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏，干部培訓(xùn)不能經(jīng)常化、制度化，與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊伍存在“先天不足”的問題。從事意識形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”，理論功底有限，專業(yè)水準(zhǔn)較低，短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識技能培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)更新不夠快，思想觀念相對滯后，難以達到新時期基層意識形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    （三）工作機制不夠健全。對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署，缺乏組織性和指導(dǎo)性，任務(wù)交辦不明確，責(zé)任目標(biāo)不清晰，出現(xiàn)錯位和缺位的現(xiàn)象，工作常常處于被動應(yīng)付狀態(tài)，整個意識形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動。加上一直以來，由于基層工作事務(wù)繁重，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對意識形態(tài)工作認(rèn)識不足，理解不透，導(dǎo)致從事基層意識形態(tài)工作的人員深感自身勞動價值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可，工作無熱情，其結(jié)果就是基層意識形態(tài)工作難以順利展開。
    （四）新形勢下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進一步增強。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一，在互聯(lián)網(wǎng)、手機微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進一步探索。干部職工對于撰寫新聞稿的熱情也不太高，高質(zhì)量，高效果的新聞稿數(shù)量不多對外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進一步提高，對外宣傳工作還需進一步加強。
    （五）陣地建設(shè)有待進一步加強。當(dāng)前，還存在著經(jīng)濟社會快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形?，F(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費來源少，不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。
    下一步，我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進展，不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情，為推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會大發(fā)展提供堅強有力的精神動力、思想保證和輿論支持。一是加強看齊意識和責(zé)任意識，牢牢把握好正確的政治方向，向黨中央看齊，向習(xí)總書記看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向黨中央各項決策部署看齊，并把意識形態(tài)工作納入到黨委工作報告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識，加強正面宣傳，加強精神文明建設(shè)，做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會主義核心價值觀建設(shè)落地落實。三是加強短板意識和創(chuàng)新意識，以宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中先進單位的經(jīng)驗為參照物，補齊短板，做好創(chuàng)新工作。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十四
    市政務(wù)服務(wù)中心把意識形態(tài)工作納入重要議事日程，擺上突出位置，中心上下意識形態(tài)領(lǐng)域總體表現(xiàn)健康積極向上，主流輿論旗幟鮮明、引導(dǎo)有力。
    一是召開專題會議研究意識形態(tài)工作。5月20日，市行政服務(wù)中心組織全體干職工召開關(guān)于意識形態(tài)及有關(guān)會議精神學(xué)習(xí)傳達貫徹會議，重點學(xué)習(xí)了中央、省、市意識形態(tài)工作文件，從政治和全局的高度，讓全體干部深刻認(rèn)識到意識形態(tài)工作是一項重要工作，切實擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對2016年意識形態(tài)工作進行安排部署。
    二是明確工作責(zé)任。落實領(lǐng)導(dǎo)班子意識形態(tài)工作的主體責(zé)任、黨組書記意識形態(tài)工作的第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)的直接責(zé)任、黨組其他成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等“四個責(zé)任”，形成了由黨組書記、主任牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨組其他成員分工負(fù)責(zé)的工作格局，明確工作責(zé)任，形成工作合力，狠抓責(zé)任落實，確保意識形態(tài)領(lǐng)域安全，為優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
    三是突出重點任務(wù)，增強工作實效。牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)，牢固樹立“四個意識”，把握正確政治方向，把正確導(dǎo)向的要求貫穿到工作各個方面。筑牢主陣地，不斷優(yōu)化社會輿論環(huán)境，確保所有宣傳思想陣地可管可控；建強主力軍，著力鞏固意識形態(tài)工作基礎(chǔ)，進一步嚴(yán)明政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律。
    四是完善考評機制。中心逐步健全完善意識形態(tài)工作目標(biāo)考核責(zé)任制，將意識形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律檢查范圍和黨員干部考核、考察的重要內(nèi)容，作為評價單位和黨員干部評價使用和獎懲的重要依據(jù)，并將意識形態(tài)作為民主生活會和述職述廉的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議，做到人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十五
    為全面貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，促進全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)局黨政會議研究決定，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“爭先鋒、作表率”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，特制定如下實施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和全區(qū)衛(wèi)生工作大局，按照“爭一流、創(chuàng)一流、超一流”的工作要求，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，切實加強黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，樹立良好作風(fēng)，著重解決局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的干部隊伍，為全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強有力的作風(fēng)保障。
    二、目標(biāo)要求。
    約的氛圍；顧全大局、令行禁止的氛圍；發(fā)揚民主、團結(jié)共事的氛圍；秉公用權(quán)、廉潔從政的氛圍。使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員、干部在“爭先鋒、作表率”作風(fēng)建設(shè)活動中爭當(dāng)引領(lǐng)者和排頭兵，真正實現(xiàn)以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)、促民風(fēng)，以良好的黨風(fēng)促發(fā)展、保發(fā)展。
    三、工作重點。
    全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“爭先鋒，作表率”作風(fēng)建設(shè)活動要在貫徹中央、省、市、區(qū)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)文件精神的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞全力推進衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展這一目標(biāo)，引導(dǎo)全系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部，立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)，全面發(fā)展當(dāng)好表率，重點抓好六個方面主要工作：
    儲備。要通過學(xué)習(xí)，在提高業(yè)務(wù)能力的同時，不斷提高管理能力、組織能力、決策能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。在學(xué)習(xí)活動中，領(lǐng)導(dǎo)干部每人每年至少撰寫1篇高質(zhì)量的調(diào)研報告，一般干部每人至少2萬字的學(xué)習(xí)筆記。
    （二）大興科學(xué)發(fā)展和開拓進取之風(fēng)，在推進衛(wèi)生跨越式發(fā)展上爭先鋒、作表率。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部要樹立強烈的責(zé)任感和使命感，自覺地把自己的理想和追求同黨和人民的事業(yè)緊密聯(lián)系起來，同區(qū)委、區(qū)政府推進現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)的重大決策部署緊密聯(lián)系起來，同促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的各項現(xiàn)實工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，把飽滿的進取精神和科學(xué)的工作態(tài)度有機統(tǒng)一起來，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，開拓進取，埋頭苦干，干大事、干實事、干群眾滿意的事。在當(dāng)前和今后一段時間，要把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為重點，著力解決“懶、虛、散、庸、奢”等影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的突出問題，始終保持奮發(fā)向上的朝氣、奮發(fā)有為的銳氣、奮勇爭先的志氣，堅持講業(yè)績、講創(chuàng)造、講作為，抓住發(fā)展機遇，圍繞全面推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)，立志做大事、創(chuàng)大業(yè)、謀發(fā)展。局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合各自實際，為現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)和全區(qū)衛(wèi)生改革發(fā)展提出合理化的建議1-2條，推動全區(qū)衛(wèi)生工作上臺階、上水平。
    （三）大興親民愛民和聯(lián)系群眾之風(fēng)，在真心為民上爭先鋒、作表率。牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，在工作中要善于向群眾學(xué)習(xí)、熱心為群眾服務(wù)，堅持問政于民、問需于民、問計于民。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十六
    按照縣委關(guān)于對意識形態(tài)工作專項督查的相關(guān)要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，立即部署開展自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
    的重要內(nèi)容，堅持意識形態(tài)工作原則，全力打好意識形態(tài)工作主動戰(zhàn)。
    （二）強化理論研究，確保理論武裝到位。堅持以科學(xué)的理論武裝人，突出學(xué)習(xí)重點，打造學(xué)習(xí)型黨組織。積極鼓勵干部職工積極撰寫宣傳和調(diào)研討論文章，并通過微信公眾號進行發(fā)布。精心制定了中心組理論學(xué)習(xí)計劃，并及時下發(fā)了《**x鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)計劃》，加強了中心組學(xué)習(xí)制度建設(shè)，進一步規(guī)范和完善了每周例會制度、一把手負(fù)責(zé)制、集中學(xué)習(xí)制。今年圍繞“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”等內(nèi)容共組織中心組學(xué)習(xí)4次，干部職工上交各類心得體會40余篇。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，分村分支部舉辦各類座談會、宣講會，開展專題討論，用科學(xué)理論武裝人，提高黨員干部的思想素質(zhì)，促使廣大干部群眾與時俱進，努力創(chuàng)業(yè)，勤勞致富。
    （三）抓好輿論引導(dǎo)，傳播凝聚正能量。在輿論引導(dǎo)與對外宣傳中，始終堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主，尊重輿論宣傳規(guī)律，講究輿論宣傳藝術(shù)，提高輿論引導(dǎo)效果，為全鎮(zhèn)的改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供強有力的輿論支持。進一步健全完善宣傳渠道，建立**x鎮(zhèn)人民政府微信公眾號，發(fā)布權(quán)威的信息、傳播**x好聲音、推薦**x好典型、宣傳**x正能量，提供更多、更及時、更便利的政務(wù)服務(wù)。注重把握不同時期宣傳重點，提高輿論引導(dǎo)水平。對重大事件及突發(fā)性問題及時尤其注重提前介入，防患未然，特別注意掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，牢牢掌握新聞報導(dǎo)主動權(quán)。同時主動出擊，切實加強對外宣傳，積極投稿，半年來共投稿30余篇，對我鎮(zhèn)村（社區(qū)）換屆、安全生產(chǎn)、“兩學(xué)一做”等工作進行了推介。
    近年來，我鎮(zhèn)宣傳思想工作取得了一定的成績，全鎮(zhèn)意識形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出主旋律響亮、正能量強勁、社會安定祥和的積極向好態(tài)勢，但同時也存在一些問題。
    （一）思想觀念、思想意識存在偏差。一是普遍對意識形態(tài)工作的重要性認(rèn)識不足的問題，沒有將意識形態(tài)工作擺上重要議事日程，往往把意識形態(tài)工作作為一項軟任務(wù)，存在“重業(yè)務(wù)輕思想工作”的傾向，沒有真正認(rèn)識到意識形態(tài)工作是基層工作的重要組成部分。片面認(rèn)為只要把各項業(yè)務(wù)工作完成了就是盡職盡責(zé)了；二是存在群眾大局意識、集體觀念淡薄的現(xiàn)象。一些群眾觀念更新慢，思想保守，觀念陳舊，小富即滿不思進取，接受新技術(shù)、新事物積極性不高;社會面上不講公德、信用缺失等現(xiàn)象有加劇趨勢；少數(shù)群眾法制觀念淡薄等。
    （二）干部隊伍業(yè)務(wù)水平較低。干部隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，人員流動慢，高素質(zhì)專業(yè)人才較為缺乏，干部培訓(xùn)不能經(jīng)?；?、制度化，與當(dāng)前工作要求不相適應(yīng)。主要體現(xiàn)在干部隊伍存在“先天不足”的問題。從事意識形態(tài)工作的干部和人員大部分都是“半路出家”，理論功底有限，專業(yè)水準(zhǔn)較低，短期內(nèi)難以勝任工作。從事意識形態(tài)工作的基層干部缺乏專業(yè)知識技能培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)更新不夠快，思想觀念相對滯后，難以達到新時期基層意識形態(tài)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
    （三）工作機制不夠健全。對意識形態(tài)工作缺乏深入研究和統(tǒng)一部署，缺乏組織性和指導(dǎo)性，任務(wù)交辦不明確，責(zé)任目標(biāo)不清晰，出現(xiàn)錯位和缺位的現(xiàn)象，工作常常處于被動應(yīng)付狀態(tài)，整個意識形態(tài)工作顯得較為疲軟和被動。加上一直以來，由于基層工作事務(wù)繁重，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對意識形態(tài)工作認(rèn)識不足，理解不透，導(dǎo)致從事基層意識形態(tài)工作的人員深感自身勞動價值得不到充分體現(xiàn)和認(rèn)可，工作無熱情，其結(jié)果就是基層意識形態(tài)工作難以順利展開。
    （四）新形勢下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進一步增強。宣傳思想工作的方法、形式、途徑比較單一，在互聯(lián)網(wǎng)、手機微信等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進一步探索。干部職工對于撰寫新聞稿的熱情也不太高，高質(zhì)量，高效果的新聞稿數(shù)量不多對外的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進一步提高，對外宣傳工作還需進一步加強。
    （五）陣地建設(shè)有待進一步加強。當(dāng)前，還存在著經(jīng)濟社會快速發(fā)展與群眾精神文化生活需求滯后不相適應(yīng)的普遍情形。現(xiàn)有的廣播電視、宣傳文化陣地等方面設(shè)施落后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站經(jīng)費來源少，不能充分發(fā)揮宣傳教育、引導(dǎo)群眾的作用。
    下一步，我鎮(zhèn)將努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建和文化發(fā)展上取得新進展，不斷激發(fā)全鎮(zhèn)廣大干部群眾工作激情，為推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會大發(fā)展提供堅強有力的精神動力、思想保證和輿論支持。一是加強看齊意識和責(zé)任意識，牢牢把握好正確的政治方向，向黨中央看齊，向習(xí)總書記看齊，向黨的理論路線方針政策看齊，向黨中央各項決策部署看齊，并把意識形態(tài)工作納入到黨委工作報告、紀(jì)律檢查、干部考核中去。二是強化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識，加強正面宣傳，加強精神文明建設(shè)，做好中國傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，真正把社會主義核心價值觀建設(shè)落地落實。三是加強短板意識和創(chuàng)新意識，以宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中先進單位的經(jīng)驗為參照物，補齊短板，做好創(chuàng)新工作。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十七
    為貫徹落實《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》精神，進一步深化行政審批制度改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，根據(jù)省政府推行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的總體部署，按照《黑龍江省市（地）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)方案》要求，為建設(shè)我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心（網(wǎng)上審批平臺），制定本方案。
    認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以推進政務(wù)公開、規(guī)范權(quán)力運行、強化權(quán)力監(jiān)督、提高行政效能、方便服務(wù)群眾為重點，整合各部門行政審批事項，建設(shè)全市網(wǎng)上審批平臺，逐步實現(xiàn)省、市、縣三級行政審批事項網(wǎng)上辦理，不斷滿足人民群眾和市場主體對政府服務(wù)的新需求，推進法治政府、廉潔政府和服務(wù)政府建設(shè)再上新臺階。
    1.
    頂層設(shè)計，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
    以審批平臺為中心，統(tǒng)一承載網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一申請窗口和服務(wù)方式。
    2.
    整合資源，集約建設(shè)。
    利用行政服務(wù)中心已有基礎(chǔ)設(shè)施、審批系統(tǒng)和應(yīng)用平臺，整合服務(wù)資源和信息資源，實現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。
    3.
    需求導(dǎo)向，流程再造。
    以辦事需求為中心，對審批事項梳理分類，重點對可并聯(lián)審批事項進行流程再造，縮短辦理時限。
    4.
    先進實用，安全可靠。
    堅持先進性與實用性相結(jié)合，按照國家信息系統(tǒng)安全等級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
    爭取在。
    2015。
    年
    10。
    月底前建成市級統(tǒng)一、以網(wǎng)上審批系統(tǒng)為核心兼?zhèn)潆娮颖O(jiān)察功能的網(wǎng)上審批平臺，實現(xiàn)全市本級所有非涉密的行政審批事項網(wǎng)上辦理和集中監(jiān)管。建成后與省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)互聯(lián)互通。
    2016。
    年
    6
    月底前擴展建設(shè)至各縣（市、區(qū)）。
    1.
    全方位服務(wù)。采用與省政府統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息數(shù)據(jù)，將各部門的審批事項整合到同一平臺，為行政相對人提供辦事依據(jù)、辦事指南、表格下載、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋、辦理狀態(tài)在線查詢等系列服務(wù)。
    2.
    全天候跨地域服務(wù)。行政相對人可以在非工作時間申報，也可以跨地域申報。
    3.
    全透明服務(wù)。辦理流程的每一個環(huán)節(jié)及結(jié)果均予公開，方便查詢與監(jiān)督。
    1.
    實時監(jiān)察。
    對審批業(yè)務(wù)的受理、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等環(huán)節(jié)，實施全天候同步監(jiān)督，包括時限監(jiān)察、程序監(jiān)察、異常情況監(jiān)察等。
    2.
    預(yù)警糾錯。
    對審批業(yè)務(wù)超時限、變相簡化程序等違規(guī)行為發(fā)出預(yù)警信息，并進行責(zé)任追究。
    3.
    績效評估。
    對審批辦結(jié)率、提速率、超時辦結(jié)等效能指標(biāo)進行量化，作為績效考核、目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
    以市政府公布的行政審批清單為依據(jù)，制定全市統(tǒng)一的審批事項編碼規(guī)范，對非涉密的審批事項，全部納入網(wǎng)上審批。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，市編委辦、法制辦負(fù)責(zé)審核，各審批部門配合）。
    “一口收件、分送相關(guān)、同步預(yù)審、限時辦結(jié)”模式，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，各審批部門配合）。
    按照省政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，購置先進、成熟的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)，配置統(tǒng)一的硬件設(shè)備，建設(shè)事項審批、電子監(jiān)察、信息服務(wù)一體的審批平臺。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    與省政府同步整合各部門基礎(chǔ)信息庫，實現(xiàn)與公安的人口身份證庫、工商的企業(yè)法人庫、地稅的稅務(wù)登記庫、質(zhì)監(jiān)的組織機構(gòu)代碼庫等對接共享，減少紙質(zhì)材料申報。對接銀聯(lián)、支付寶等網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，建設(shè)網(wǎng)上審批行政事業(yè)性收費繳納系統(tǒng)。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    市本級網(wǎng)上審批平臺建成后，各部門自行開發(fā)的審批程序一律停用，全部納入到市本級網(wǎng)上審批平臺統(tǒng)一辦理；需要與省直部門審批系統(tǒng)對接的，由對應(yīng)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省直部門，開發(fā)數(shù)據(jù)交換接口，與市本級網(wǎng)上審批平臺對接。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    組
    長：魯世巍。
    市政府副市長。
    副組長：侯。
    明
    市政府秘書長。
    隋
    冰
    市政府副秘書長、政府辦主任。
    成
    員：石靜巖。
    市編委辦主任。
    宋
    琦
    市政府法制辦主任。
    馬春光。
    市政務(wù)辦主任。
    市政府所有審批職能部門為成員單位，其單位主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，按照以上建設(shè)任務(wù)分工承擔(dān)各自職責(zé)。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市政務(wù)服務(wù)管理辦。辦公室主任由市政務(wù)服務(wù)管理辦主任兼任。
    此項工作由市政府辦為牽頭單位，所有具有審批權(quán)限的部門主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，安排專人具體負(fù)責(zé)此項工作。市政務(wù)服務(wù)管理辦具體負(fù)責(zé)組織實施，推進網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，并與省網(wǎng)上審批平臺對接。
    各部門要逐步增加網(wǎng)上審批數(shù)量，協(xié)調(diào)做好網(wǎng)上審批與紙質(zhì)審批雙軌運行過渡工作。
    由市政府辦、監(jiān)察局、編委辦、法制辦、財政局、物價局和政務(wù)服務(wù)管理辦組成聯(lián)合專項工作督察組，按期進行督促檢查，報送進展動態(tài)，接受社會監(jiān)督，確保網(wǎng)上審批工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    按照會議安排，下面我就x市政務(wù)服務(wù)中心基本情況和今年x-x月各項工作完成情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報。
    x市政務(wù)服務(wù)中心成立于x年x月，2021年x月遷入七里新區(qū)政務(wù)大樓。目前有x個部門和單位進駐，入駐窗口工作人員x余人，中心機關(guān)現(xiàn)有行政編制x名，事業(yè)編制x人，中心下屬公共資源交易中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心兩個事業(yè)單位，分設(shè)社會保險、醫(yī)療保險、國稅征管、地稅征管、車輛管理等五個政務(wù)服務(wù)分中心。
    近年來，政務(wù)服務(wù)中心秉承“人民受尊重、權(quán)力受監(jiān)督、服務(wù)無止境”的工作理念，遵循“規(guī)范、廉潔、高效、便民”的服務(wù)宗旨，以提高行政效能為切入點，以“三項制度”為抓手，以優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)功能，著力推進“中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、項目服務(wù)常態(tài)化、公共資源交易透明化”。2021年x-x月，政務(wù)服務(wù)中心共受理各類行政審批及公共服務(wù)事項x萬件，平均辦結(jié)x個工作日，按時辦結(jié)率、群眾滿意率均達x%。
    一、夯實基礎(chǔ)，推進行政審批制度改革。
    同時，現(xiàn)場踏勘人員一并入駐，確保所有事項在窗口快速辦結(jié)。
    （二）全面清理審批服務(wù)事項。我們按照省政府相關(guān)文件精神，配合政府辦、法制辦多次對行政許可事項進行全面清理，對上級下放的行政許可、非行政許可事項進行及時對接，逐一規(guī)范保留的行政審批項目，目前，市政府新出臺了《關(guān)于公布行政許可、非行政許可審批、公共服務(wù)事項及前置條件清理結(jié)果的通知》、《關(guān)于貫徹落實省政府規(guī)范行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作通知的實施意見》兩個規(guī)范性文件。進一步規(guī)范窗口行政審批行為，優(yōu)化辦事流程，形成上下銜接、整體推進的工作格局。今年以來，我們?nèi)∠诵姓S可、非行政許可審批項目x項，取消行政、非行政許可審批項目前置條件x項，保留行政許可事項x項，非行政許可事項x項，公共服務(wù)事項x項，辦事效率明顯提高。
    并將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項納入中心集中辦理，切實方便辦事群眾。
    二、搭建平臺，完善政務(wù)服務(wù)體系。
    （一）政務(wù)服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化”。按照省上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，全面實現(xiàn)了“行政審批、辦事制度、政務(wù)服務(wù)、服務(wù)場地、服務(wù)設(shè)施”等五個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前政務(wù)服務(wù)中心已成為集行政審批、公共服務(wù)、公共資源交易、信息公開于一體的綜合性服務(wù)平臺。
    （二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“規(guī)范化”。全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推行“三個一體化”運行模式，最大限度實現(xiàn)辦公場地、服務(wù)事項和人員管理一體化。將民政、計生、農(nóng)業(yè)服務(wù)、勞動保障、廣電等涉農(nóng)、惠農(nóng)相關(guān)部門和審批事項全部進駐便民服務(wù)中心，會同市法制辦整理編印了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事指南》。將行政審批軟件延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，接入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權(quán)力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。
    在市區(qū)探索建立了社區(qū)便民服務(wù)站，使市民不出社區(qū)就能享受免費代辦服務(wù)。
    （四）網(wǎng)上電子政務(wù)大廳“便捷化”。全面開通集咨詢、預(yù)約、申請、預(yù)審、辦件查詢和公眾監(jiān)督評議等為一體的網(wǎng)上電子政務(wù)大廳，加強電子政務(wù)大廳的日常管理和維護，落實專人在線值守，確保在線即時咨詢的及時響應(yīng)，實現(xiàn)“實體政務(wù)”和“網(wǎng)上政務(wù)”雙軌運行，群眾在家也可享受貼心的政務(wù)服務(wù)。
    三、創(chuàng)新舉措，提升項目服務(wù)水平。
    （一）建立“四位一體”的項目服務(wù)協(xié)作機制。聯(lián)合投促局、管委會和進駐部門建立“四位一體”項目服務(wù)協(xié)作機制，實行項目簽約信息、落戶園區(qū)信息、建設(shè)進度信息、審批辦理信息互享互通，并加強深度合作和工作協(xié)調(diào)力度。
    （二）大力實施并聯(lián)審批。制定了x市并聯(lián)審批實施辦法及細則，為重點項目開辟行政審批“綠色通道”，按照“提前介入、統(tǒng)一踏勘、協(xié)調(diào)辦理、限時辦結(jié)”的原則，適時召開并聯(lián)審批聯(lián)席會，對項目涉及的所有行政審批事項，實行集中審批、限時辦結(jié)。尤其是在竣工驗收階段，推行聯(lián)合驗收并聯(lián)備案，在項目業(yè)主備齊相關(guān)竣工驗收資料后，由住建、規(guī)劃、國土等x個部門同時參與驗收，政務(wù)中心及時跟蹤督辦。
    （三）切實簡化審批流程。修訂重點項目并聯(lián)審批實施細則，根據(jù)項目的不同類別為投資企業(yè)制定個性化的并聯(lián)審批流程，分別制訂了《投資建設(shè)項目并聯(lián)審批流程》、《企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批流程》、《餐飲業(yè)并聯(lián)審批流程》、《公共娛樂場所并聯(lián)審批流程》等。今年來，為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，政務(wù)中心多次組織并聯(lián)審批相關(guān)窗口協(xié)調(diào)、討論，量身定制了《房地產(chǎn)項目并聯(lián)審批流程》和《房地產(chǎn)項目并聯(lián)審批辦事指南》，將房地產(chǎn)項目納入優(yōu)先辦理范圍，實行審批流程、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限“一單告知”，只對申報資料進行形式上審查的實行即到即辦，突出了適用性和可操作性，最大限度地縮短了辦理時限。
    （四）嚴(yán)格實行“收費一費制”。對重點項目涉及的行政事業(yè)、經(jīng)營性收費由政務(wù)中心“一窗受理、一次收取、統(tǒng)一分配、包干使用”。今年我們?yōu)榇|糧油儲備調(diào)控中心、中石化x科研生活基地、中石化lng項目等x多個重點項目啟動了并聯(lián)審批，受到投資企業(yè)的一致好評。
    四、整合資源，規(guī)范公共資源交易。
    按照“管辦分離、依法監(jiān)督、統(tǒng)一管理、集中交易”的原則，成立公共資源交易中心。將工程項目招投標(biāo)、國有資產(chǎn)出讓、政府采購、國有土地招拍掛等統(tǒng)一進場交易，并設(shè)立統(tǒng)一的公共資源交易保證金賬戶，規(guī)范保證金繳退行為，相關(guān)交易資金統(tǒng)一收取、統(tǒng)一管理。開通公共資源交易中心網(wǎng)站，所有交易活動實行“政策標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)布、操作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理”五公開，交易活動全過程實行音、視頻同步監(jiān)控錄像并刻盤存檔，使公共資源交易更加公開、公平、公正，切實從制度上、源頭上遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。今年x-x月，交易宗數(shù)x宗，成交金額x萬元，節(jié)約財政資金x余萬元。
    五、強化管理，展示中心良好形象。
    （一）加強窗口人員教育和管理，強化服務(wù)意識。通過工作例會、專題學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談交流、評先考核等形式，加強窗口作風(fēng)建設(shè)和宗旨意識教育，提高思想認(rèn)識，提升服務(wù)意識。開展了“三零一滿意”創(chuàng)建活動，重點整治了“門難進、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等問題，達到了服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)過程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，真正做到了讓群眾滿意。
    （二）推進大廳規(guī)范化運行，提升服務(wù)水平。完善中心管理制度，細化量化考核指標(biāo)；
    加強大廳日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告之制等；
    認(rèn)真做好紅旗窗口、優(yōu)秀窗口工作人員評比評選，對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每月一合計、半年一總結(jié)，及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通，反饋情況。
    （三）深入推進政務(wù)公開，拓寬監(jiān)督渠道。不斷完善政務(wù)信息公開方式，進一步規(guī)范政務(wù)公開的形式和載體，通過政務(wù)信息公開專用平臺、led電子顯示屏、中心門戶網(wǎng)站、展板資料等，及時公開相關(guān)信息，保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過對外公開承諾、公布效能投訴電話、持續(xù)開展窗口服務(wù)滿意度公眾測評等方式，拓寬監(jiān)督渠道，廣泛征求意見。
    六、成效顯著，特色工作亮點頻現(xiàn)。
    近年來，市政務(wù)服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、公共資源交易、服務(wù)重點項目等方面特色突出，亮點紛呈。近年來先后承辦了全省機關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場會、x市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作會。特別是2021年x月x省長主持召開的全省機關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場會規(guī)模大、規(guī)格高、反響好，x政務(wù)中心的各項工作經(jīng)驗在全省推廣。省政協(xié)主席x、原省紀(jì)委書記x等領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨政務(wù)中心視察并對中心工作給予高度評價。中心先后榮獲“x省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進單位”“x省縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、x市“政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)先進單位”“便民服務(wù)中心建設(shè)先進單位”等稱號，多次被x市表彰為“服務(wù)重點項目先進單位”“機關(guān)行政效能建設(shè)先進集體”“先進基層黨組織”。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇十九
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2022年黨建工作的總體思路是：堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九屆六中全會精神，深入落實《中國共產(chǎn)黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》和省委《關(guān)于加強和改進新時代全省機關(guān)黨的建設(shè)的實施意見》，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，深化思想引領(lǐng)，突出黨史教育、夯實基層基礎(chǔ)、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，統(tǒng)籌推進疫情防控、鄉(xiāng)村振興、“一件事一次辦”“最多跑一次”改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)，積極創(chuàng)建“三表率一模范”政治機關(guān)，爭創(chuàng)x政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化全國示范基地，為實施“三高四新”戰(zhàn)略、加快xx建設(shè)提供堅強保障，以優(yōu)異成績向黨的二十大獻禮。
    一、始終堅持政治統(tǒng)領(lǐng)，全面提升機關(guān)黨建引領(lǐng)力。
    1、持續(xù)爭創(chuàng)“三表率一模范”政治機關(guān)。落實習(xí)近平總書記對推進機關(guān)黨的政治建設(shè)“三表率一模范”要求，以圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾為根本目的，引導(dǎo)機關(guān)、窗口各支部和廣大黨員干部增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，持續(xù)深化“一件事一次辦”“最多跑一次”改革，不斷推進“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)，繼續(xù)深入開展“四進四通、六雙爭先”主題活動，爭創(chuàng)“三表率一模范”政治機關(guān)。
    2、認(rèn)真做好意識形態(tài)工作。加強黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動黨委扛起政治責(zé)任，定期分析研判形勢，主動掌握思想動態(tài)、積極防范化解風(fēng)險。把意識形態(tài)工作責(zé)任制落實到加強黨的建設(shè)的各項工作中，納入紀(jì)律監(jiān)督檢查范圍，規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為、提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，為中心黨委管好陣地、把好導(dǎo)向、建好隊伍。加強對微信公眾號、政府門戶網(wǎng)站等媒介陣地管理，旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭，牢牢把握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)。
    二、始終堅持強基固本，不斷提升黨組織凝聚力。
    3、持之以恒抓好黨支部政治建設(shè)。堅持把政治建設(shè)擺在支部建設(shè)首位、貫穿支部工作始終，融入黨員教育、管理、監(jiān)督各個環(huán)節(jié)，不斷強化黨支部政治功能。持續(xù)鞏固黨支部“五化”建設(shè)，實施黨支部政治力、學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、組織力“五力”提升工程。細化完善中心黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化黨組織配置，認(rèn)真做好今年支部換屆選舉工作，選優(yōu)配強支部班子，加強治理能力培訓(xùn)。加強對黨支部規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行支部各項規(guī)章制度，堅持爭一流、創(chuàng)品牌、出特色、求實效，把“五化”建設(shè)作為推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的有力抓手，確保黨建基礎(chǔ)工作全面規(guī)范、黨支部能力全面提升、基層黨建工作全面加強。
    4、全面抓牢黨員教育管理監(jiān)督。深入貫徹《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》，進一步加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，提升黨員素質(zhì)，維護黨員隊伍的純潔性。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活，從嚴(yán)落實“三會一課”、主題黨日、組織生活會、民主評議黨員、談心談話、黨員綜合管理考核、公務(wù)員日?？己说然局贫嚷鋵崱ＵJ(rèn)真落實黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃。激發(fā)黨員工作活力，抓好黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，黨費管理，黨內(nèi)關(guān)懷等日常工作。
    5、堅持正確選人用人導(dǎo)向。改進干部考察考核工作，開展政治建設(shè)考察，強化考察成果運用，對政治上不合格的“一票否決”。堅持重?fù)?dān)當(dāng)、重實干、重基層，重點提拔使用一批在疫情防控、三大攻堅戰(zhàn)、放管服改革等重大任務(wù)中真抓實干、實績突出的干部。加快構(gòu)建優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機制，堅持選派年輕干部參加疫情防控、鄉(xiāng)村振興、“最多跑一次”改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)等中心工作，推進優(yōu)秀年輕干部交流任職，注重老中青結(jié)合，科學(xué)用好各年齡段干部。
    8、持續(xù)深入開展“五星十佳”主題實踐活動。結(jié)合黨員綜合管理考核辦法和公務(wù)員日常考核工作方案，繼續(xù)深入開展“五星十佳”主題實踐活動，讓黨旗在一線飄揚、黨徽在胸前閃亮。堅持以成果為導(dǎo)向，實行積分制管理，著力建設(shè)精誠團結(jié)好、開拓進取好、分管工作好、組織協(xié)調(diào)好、廉潔高效好的“五好”班子，著力打造團結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好、愛崗敬業(yè)好、廉潔自律好、群眾評價好的“五好”團隊，著力培育理論學(xué)習(xí)好、自覺自律好、工作業(yè)績好、群眾口碑好的“五好”干部。
    6.推進基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照“群眾需要什么，我們就做什么”的原則，把服務(wù)重點由“有沒有”向“好不好、優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變，繼續(xù)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開放數(shù)據(jù)共享信息，持續(xù)下沉服務(wù)資源，完善服務(wù)項目清單。優(yōu)化“一平臺三終端一系統(tǒng)”信息管理平合，完善智慧黨建平合，推進服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、加快服務(wù)供給便利化、落實服務(wù)監(jiān)管制度化，實現(xiàn)黨建服務(wù)“一網(wǎng)辦”、公共服務(wù)“一次辦”、全域服務(wù)“就近辦”、線上服務(wù)“掌上辦”，打造“一門集成、智能高效、黨群滿意”的基層公共服務(wù)體系。
    7、加強群團組織建設(shè)。發(fā)揮黨建引領(lǐng)，畫好“同心圓”，增強黨組織和黨員隊伍在群眾中的影響力、凝聚力和號召力，團結(jié)機關(guān)干部職工聽黨話、跟黨走。推動機關(guān)工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織增強政治性、先進性、群眾性。積極爭創(chuàng)省級“青年文明號”，爭創(chuàng)市級“文明標(biāo)兵單位”。舉辦健步行、籃球賽等群眾性體育活動，以健康向上生活方式，積蓄激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。加強人文關(guān)懷用心用情營造“家”的氛圍，打造“家風(fēng)更正、家規(guī)更嚴(yán)、家味更濃”的政務(wù)大家庭。注重暖心幫扶，關(guān)心關(guān)愛機關(guān)黨員干部職工，特別是女職工、退休老黨員、困難黨員、困難職工精神文化生活。開展職工醫(yī)療互助活動，加大困難職工幫扶力度。積極探索黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，繼續(xù)選派黨性強、基層熟、業(yè)務(wù)強的干部，參與全市鄉(xiāng)村振興工作，以政策、資金、項目、產(chǎn)業(yè)等助力富饒美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。鞏固拓展掃黑除惡專項斗爭成果，建立防范和整治“村霸”問題長效機制。
    三、始終堅持圍繞中心，持續(xù)提高黨組織戰(zhàn)斗力。
    8、建立完善基層黨建工作責(zé)任制。細化實化黨委主體責(zé)任、各黨支部的具體推進責(zé)任和直接落實責(zé)任，分別列出責(zé)任清單和任務(wù)清單，層層傳導(dǎo)壓力，逐級落實責(zé)任。持續(xù)抓好支部書記“雙述雙評”，壓緊壓實工作責(zé)任。針對黨建突出問題，健全完善約談督辦長效機制，堅決防止黨建工作偏寬偏松偏軟。全面提升基層組織戰(zhàn)斗力。
    9、切實加強黨務(wù)干部隊伍建設(shè)。按照高素質(zhì)專業(yè)化要求，開展黨務(wù)干部任前資格認(rèn)證，著力在“選、訓(xùn)、激”上下功夫。堅持標(biāo)準(zhǔn)條件，配齊配強專兼職黨務(wù)干部，把黨務(wù)干部培養(yǎng)成政治上的明白人，黨建工作的內(nèi)行人，干部職工的貼心人，真正把熱愛中心黨務(wù)工作,有較強事業(yè)心、責(zé)任感、懂黨建的同志選拔到黨務(wù)干部隊伍中來。加大黨務(wù)干部培訓(xùn)力度，積極參加市直機關(guān)示范支部和機關(guān)支部書記大輪訓(xùn)、機關(guān)紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。定期開展崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、比武交流活動，進一步整合黨建資源，形成黨建工作合力，不斷強化黨務(wù)干部責(zé)任意識，激發(fā)工作熱情。
    10、高標(biāo)準(zhǔn)開展黨員發(fā)展工作。貫徹新黨章要求，突出政治標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，落實政治審查制度，嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)。注重從基層崗位、窗口一線發(fā)展黨員，把那些工作能力強、要求進步、德才兼?zhèn)涞哪贻p同志吸收到隊伍中來。特別是在“一件事一次辦”最多跑一次改革、“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)等中心工作中表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展。
    四、始終堅持從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，全面提高黨組織執(zhí)行力。
    11、切實加強黨風(fēng)廉政紀(jì)律教育。督促落實中央和省委、市委關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，堅決落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，督促各黨支部落實各項職責(zé)和任務(wù)。組織黨員干部學(xué)習(xí)領(lǐng)會新黨章、《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等條例、規(guī)章，強化崗位廉政教育、示范教育特別是反面警示教育。繼續(xù)深入推進黨務(wù)公開工作，健全黨內(nèi)情況通報和反映等機制。
    12、強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。充分發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委在全面推進從嚴(yán)治黨中的前沿陣地和戰(zhàn)斗堡壘作用，著力構(gòu)建無死角、全覆蓋的黨內(nèi)監(jiān)督體系。強化政治監(jiān)督，以政治建設(shè)考察為重要抓手，突出政治紀(jì)律和政治規(guī)矩監(jiān)督，強化履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為情況監(jiān)督，落實完善廉政談話制度，把紀(jì)律挺在前面，讓“紅臉出汗”成為常態(tài)。深化選人用人監(jiān)督，認(rèn)真落實干部選拔任用工作監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法，加強對選人用人全過程監(jiān)督，不斷提高干部選拔任用工作質(zhì)量。細化日常監(jiān)督，加強對黨員干部的日常管理監(jiān)督，加大約談、函詢、誡勉談話力度。積極開展紀(jì)律作風(fēng)情況察訪，定期組織對各窗口、科室的作風(fēng)效能、工作紀(jì)律、窗口服務(wù)等進行明察暗訪，堅決杜絕有令不行、有禁不止，堅決打擊利用職務(wù)“打招呼”、“提籃子”，為自己和他人謀取私利等行為，確保各項紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行到位。
    13、大力發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、清正廉潔之風(fēng)，力戒形式主義官僚主義。扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。深入基層開展調(diào)研，提交一批高質(zhì)量的調(diào)研文稿。在黨史學(xué)習(xí)教育結(jié)束前，開好黨委班子專題民主生活會、各黨支部組織生活會。
    五、始終堅持創(chuàng)新開拓，全面提升機關(guān)黨建創(chuàng)造力。
    14、全力打造機關(guān)文明品牌。充分發(fā)揮黨建在文明創(chuàng)建工作中的指導(dǎo)作用，動員機關(guān)和大廳全體黨員積極參與創(chuàng)建活動，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭落實文明創(chuàng)建各項工作制度要求，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動，認(rèn)真落實“文明勸導(dǎo)我先行”活動。結(jié)合工作實際開展“上門服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“幫代辦服務(wù)”等具有行業(yè)特色的志愿者活動。繼續(xù)開展黨員進社區(qū)、雙聯(lián)幫扶、送溫暖獻愛心等活動，鞏固拓展文明創(chuàng)建成果，今年爭創(chuàng)全市文明標(biāo)兵單位。
    15、不斷推進黨建工作創(chuàng)新。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，通過“業(yè)務(wù)大比拼”、“服務(wù)大比武”、“道德講堂”、先鋒論壇、讀書班、座談會等活動形式，最大限度調(diào)動黨員干部主動學(xué)習(xí)的積極性。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，做到個人自學(xué)與集體研學(xué)，走出去與請進來，線上與線下，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，引導(dǎo)黨員立足崗位實際進行專題討論，形成調(diào)研報告，努力取得高質(zhì)量的研究成果，為全市“一件事一次辦”“最多跑一次”改革和“數(shù)字政府·智慧x”建設(shè)提供理論支持。
    市政務(wù)服務(wù)中心年終總結(jié)篇二十
    （略）。
    為加強政務(wù)服務(wù)中心管理，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》等法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合實際，制定本規(guī)定。
    本規(guī)定適用于市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心（含分廳，下同）。
    “馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)理念，積極推進“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，努力打造成為“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的綜合服務(wù)平臺。
    政務(wù)服務(wù)中心是市、縣兩級人民政府集中辦理本級權(quán)限范圍內(nèi)行政許可事項和服務(wù)項目（以下簡稱政務(wù)服務(wù)事項）的場所，是建設(shè)服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變政府職能的重要窗口和平臺。各級人民政府應(yīng)高度重視政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，在辦公場地、配套設(shè)施、運行經(jīng)費等方面切實予以保障。
    市、縣兩級人民政府具有行政審批職能的部門（含垂直管理部門），應(yīng)將政務(wù)服務(wù)事項向一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)集中，并統(tǒng)一進駐政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項。進駐部門和進駐事項需經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)，不得隨意調(diào)整。
    進駐事項應(yīng)符合以下原則和要求：
    （一）本級政府部門凡是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。
    （二）中央、省垂直管理部門的政務(wù)服務(wù)事項和水、電、暖、氣等公共服務(wù)事項，按照。
    “便于工作、加強服務(wù)”的原則，適合依托政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的，可納入政務(wù)服務(wù)中心辦理。
    （三）因保密和場地等條件限制不能進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的事項或單獨設(shè)立的大廳，經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)，可設(shè)為分中心，接受本級政務(wù)服務(wù)中心管理委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督。
    政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員應(yīng)符合以下進駐要求：
    （一）窗口工作人員由各進駐部門從政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員中選派，其組織關(guān)系原則上應(yīng)一律轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心，接受政務(wù)服務(wù)中心黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
    2
    年。
    按照。
    “全面放開、自愿報名、競爭擇優(yōu)”的原則，市、縣兩級人民政府可依托政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立中介服務(wù)平臺，對涉及審批前置的中介服務(wù)機構(gòu)進行統(tǒng)一管理，進一步拓展服務(wù)功能，方便群眾辦事。
    市、縣兩級人民政府應(yīng)依托政務(wù)服務(wù)中心，加強。
    “互聯(lián)網(wǎng)。
    +
    政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，編制政務(wù)服務(wù)事項目錄，優(yōu)化簡化服務(wù)流程，實現(xiàn)本級政務(wù)服務(wù)事項全部向網(wǎng)上集中，實現(xiàn)各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進實體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展，構(gòu)建線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。
    市、縣兩級人民政府應(yīng)將政務(wù)服務(wù)中心作為政務(wù)公開的重要載體和平臺，不斷拓寬公開領(lǐng)域、拓展公開內(nèi)容、豐富公開形式、創(chuàng)新公開機制，方便群眾監(jiān)督。
    進駐部門應(yīng)堅持以服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。
    “四零”服務(wù)承諾制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實“一口受理、一次告知、一長負(fù)責(zé)、一章審批、一口收費”等工作機制，為服務(wù)對象提供實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
    進駐部門負(fù)責(zé)編制進駐事項《服務(wù)指南》，明確法定依據(jù)、申請要件、辦理程序、辦理時限等內(nèi)容，并提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本。依法變更時，進駐部門應(yīng)當(dāng)及時修訂完善，并提交政務(wù)服務(wù)中心管理委員會備案。
    根據(jù)辦理方式的不同，政務(wù)服務(wù)事項可分為即辦件和承諾件。
    （一）即辦件的辦理。對于辦事程序簡便，申報材料齊全，可當(dāng)場辦結(jié)的審批事項，受理部門應(yīng)當(dāng)即來即辦，當(dāng)場辦結(jié)。
    “窗口受理、窗口審核、廳內(nèi)審批辦結(jié)”的程序辦理。遇有需經(jīng)現(xiàn)場勘驗、專家評審、集體會審、聽證、公示等特殊程序出廳辦理的事項，按照“窗口集中受理、部門科室主辦、內(nèi)部封閉運行、限時回復(fù)結(jié)果”的程序辦理。
    進駐部門及窗口應(yīng)遵守以下業(yè)務(wù)運行制度：
    （一）。
    “一口受理”制。凡進駐的政務(wù)服務(wù)事項，一律由進駐部門窗口工作人員進行受理，窗口受理人即為具體承辦責(zé)任人，受理后應(yīng)向申請人出具受理文書。
    （二）。
    “一次告知”制。服務(wù)對象提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式時，進駐部門應(yīng)當(dāng)一次性告知所需補正的全部材料，未履行告知義務(wù)的，自收到申請材料之日起即為受理。
    （三）。
    “一長負(fù)責(zé)”制。進駐部門應(yīng)明確一名授權(quán)到位的帶班領(lǐng)導(dǎo)，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門窗口政務(wù)服務(wù)工作，現(xiàn)場簽批辦理件，現(xiàn)場解決問題。
    （四）。
    “一章審批”制。凡辦理本轄區(qū)范圍的審批事項或批文需蓋印章的，統(tǒng)一使用行政審批專用章，審批專用章與部門行政印章具有同等效力。涉及發(fā)往外市或上報省的審批批文確需加蓋單位行政印章的，由進駐部門窗口負(fù)責(zé)辦理加蓋單位行政印章，不再加蓋審批專用章，確保一個審批事項只蓋一個章完成。
    （五）。
    “一口收費”制。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立單獨的收費窗口，進駐收費事項由各政務(wù)服務(wù)部門窗口開票，收費窗口統(tǒng)一收取，嚴(yán)格實行票款分離，并按規(guī)定的資金管理渠道進行管理。
    （六）。
    “聯(lián)合審批”制。對同一服務(wù)對象提出的，在一定時段內(nèi)需由兩個或兩個以上政務(wù)服務(wù)部門分別實施的具有關(guān)聯(lián)性的政務(wù)服務(wù)事項，應(yīng)采取聯(lián)合核查、聯(lián)合會審、聯(lián)合驗收等措施，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效能。
    （七）。
    “領(lǐng)辦代辦”制。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立專門窗口，安排專人無償為服務(wù)對象領(lǐng)辦、代辦各項審批手續(xù)，全程負(fù)責(zé)與相關(guān)窗口的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和結(jié)果反饋。
    （八）。
    “限時辦結(jié)”制。在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下。
    進駐部門應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項，并盡最大可能提前辦結(jié)。
    （九）。
    “陽光辦理”制。進駐事項的辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道，均應(yīng)通過《服務(wù)指南》、中心網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、觸摸屏等形式予以公開，實行陽光操作，接受社會監(jiān)督。
    按照建設(shè)。
    “智慧城市”的要求，政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，在開展網(wǎng)上服務(wù)時應(yīng)符合以下原則和要求：
    （一）凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供；凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理。
    （二）辦事材料應(yīng)實現(xiàn)目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，最大限度地實現(xiàn)在線填報、在線提交和在線審查，及時推送預(yù)審結(jié)果，對需要補正的材料一次性告知；積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等應(yīng)用，開展網(wǎng)上驗證核對，避免重復(fù)提交材料和循環(huán)證明。
    “應(yīng)上盡上、全程在線”。涉及多個部門的事項實行一口受理、網(wǎng)上運轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)。
    （四）全面公開與政務(wù)服務(wù)事項相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項清單、機構(gòu)名錄等信息，并實行動態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。
    進駐政務(wù)服務(wù)中心的中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項管理規(guī)定，在服務(wù)過程中應(yīng)符合以下原則和要求：
    （二）公開執(zhí)業(yè)許可、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴方式；
    （三）提供的信息、資料及出具的書面文件須真實合法；
    （四）如期完成委托合同及業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定的事項；
    （五）嚴(yán)格按照價格主管部門規(guī)定或約定的收費金額收取服務(wù)費用。
    政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格落實相關(guān)保密制度，確保服務(wù)對象商業(yè)秘密和個人隱私的絕對安全。
    政務(wù)服務(wù)中心管理委員會為政務(wù)服務(wù)中心的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)以及政務(wù)服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督等工作。
    窗口工作人員實行雙重管理，其人事關(guān)系、身份性質(zhì)不變，其管理培訓(xùn)和日?？己擞烧?wù)服務(wù)中心管委會負(fù)責(zé)，其業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)管由本部門負(fù)責(zé)；因不能勝任工作或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，政務(wù)服務(wù)中心管理委員會提出調(diào)整要求時，進駐部門應(yīng)及時調(diào)整；需要調(diào)換或安排臨時頂崗人員時，須經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心管理委員會同意；調(diào)離窗口時，由政務(wù)服務(wù)中心管委會出具鑒定材料。
    市政務(wù)服務(wù)中心全年執(zhí)行的作息時間：周一至周五上午。
    8
    ︰
    ︰
    00。
    下午。
    13。
    ︰
    ︰
    00。
    有條件的縣級政務(wù)服務(wù)中心可參照執(zhí)行。工作期間工作人員應(yīng)統(tǒng)一著工作服（有制服的穿制服）佩戴胸卡嚴(yán)格落實指紋考勤和請銷假規(guī)定。
    進駐部門窗口、帶班領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的日常和年度考核在政務(wù)服務(wù)中心單獨進行，不再參加其所在單位年度考核。
    50%。
    的比例確定。
    政務(wù)服務(wù)中心工作人員的年度考核優(yōu)秀等次比例一般掌握在。
    15%。
    以內(nèi)，工作實績突出，可適當(dāng)提高，最高不超過。
    20%。
    考核結(jié)果運用。
    （一）進駐部門窗口的考核結(jié)果，每月向進駐部門窗口進行公示，每半年向進駐部門主要領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，每年向有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)進行報告。
    （二）進駐部門窗口的年度考核結(jié)果按照一定比例納入各部門領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核評價體系。
    （三）政務(wù)服務(wù)中心管委會每年向進駐部門黨委（組）推薦優(yōu)秀干部一次，其中正科級以上優(yōu)秀干部同時向市委組織部進行推薦。
    政務(wù)服務(wù)中心是培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，進駐部門應(yīng)加強對窗口工作人員的培養(yǎng)鍛煉，將駐廳工作表現(xiàn)作為重要依據(jù)，在提拔使用干部時應(yīng)征求政務(wù)服務(wù)中心管理委員會的意見。
    政務(wù)服務(wù)中心管委會應(yīng)加強制度建設(shè)，強化管理監(jiān)督，努力營造規(guī)范高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。因制度不健全、管理不到位、監(jiān)督不得力等原因致使政務(wù)服務(wù)中心出現(xiàn)普遍或嚴(yán)重問題，造成不良影響的，應(yīng)追究政務(wù)服務(wù)中心管委會相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    進駐部門應(yīng)加強窗口建設(shè)，有下列情況之一的，視情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    （一）違反。
    （二）違反。
    “一長”負(fù)責(zé)制規(guī)定，不落實。
    ab。
    崗負(fù)責(zé)制要求，搞廳外審批、體外循環(huán)的；
    （三）違反。
    “一章”審批制規(guī)定，不落實一個審批專用章要求，使用多個審批用章或簽字的；
    （四）存在擅自收費、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、搭車收費或未按規(guī)定將收費繳入收費專戶的；
    （五）并聯(lián)審批過程中，相關(guān)部門相互推諉、延誤辦理時限，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；
    （六）不按照規(guī)定公開政務(wù)服務(wù)的項目、依據(jù)、程序、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和辦理結(jié)果的；
    （七）未在規(guī)定或承諾時限內(nèi)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項或送達辦理結(jié)果的；
    （八）繼續(xù)或變相實施已經(jīng)取消的政務(wù)服務(wù)事項的；
    （九）擅自變更或增減行政審批條件、審批環(huán)節(jié)、審批程序的；
    （十）應(yīng)當(dāng)派駐在編人員而未派駐，或未經(jīng)批準(zhǔn)撤離或自行調(diào)整窗口工作人員的；
    （十一）政務(wù)服務(wù)事項依法應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的；
    （十二）應(yīng)授權(quán)辦事窗口直接辦理的事項而未充分授權(quán)的；
    （十三）未按《河北省行政許可案卷標(biāo)準(zhǔn)》組卷的；
    （十六）其他違反相關(guān)規(guī)定，損害服務(wù)對象合法權(quán)益的行為。
    窗口工作人員有下列情況之一的，視情況追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    （一）無故遲到早退，工作時間擅離職守、脫崗空崗、聚眾聊天或從事與工作無關(guān)活動的；
    （三）對服務(wù)對象態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難的；
    （四）利用職務(wù)和工作便利。
    “吃、拿、卡、要”或通過其他方式變無償服務(wù)為有償服務(wù)的；
    （五）存在受理不登記、未辦結(jié)做辦結(jié)處理等弄虛作假行為的；
    （六）接受服務(wù)對象宴請、禮品、禮金和娛樂消費的；
    （七）被新聞媒體曝光或上級通報，造成一定影響的；
    （八）其他違反有關(guān)規(guī)定的行為。
    鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)站可參照本規(guī)定執(zhí)行。
    本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。經(jīng)市委同意，
    2006。
    年
    7
    月
    27。
    2006。
    〕
    36。
    號）同時廢止。