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物業(yè)部門管理制度篇一
一、配電房由專人管理，保證供電正常，配電房工作人員須持證上崗，按時參加技術培訓和安全教育活動。
二、嚴格操作規(guī)程和完全生產(chǎn)規(guī)則，杜絕違章操作和不安全行為。
三、對設備和安全設施要勤查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。精心維護和保養(yǎng)好設備，確保安全供電。
四、做好防水、防鼠、防盜工作，注意隨手關閉好門窗，經(jīng)常查看防護網(wǎng)、密封條防護情況，謹防小動物竄入配電間而發(fā)生意外。
五、嚴格禁火制度。嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電間;嚴禁燒電爐等;配電間內嚴禁吸煙。工作人員須能熟練使用消防器材。
六、嚴禁無關人員進出。未經(jīng)培訓，不得隨便開關操作室內設施、設備。
七、管理員應經(jīng)常檢查設施、設備動作情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，每半年組織大檢查，保證供電系統(tǒng)有良好的性能。
八、沒有經(jīng)過領導批準，非工作人員不得擅自進入配電房。
九、抄表員來抄表，管理員應做好配合、復核工作，確保交費及時、準確。
十、遇到緊急事故，應快速準確地斷電、防止事故擴大。
十一、每天做好清潔衛(wèi)生工作。
十二、因故需停部分負荷要提前一天通知使用部門，突發(fā)性停電事故要應打電話向使用部門做出解釋。
十三、認真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度。
物業(yè)部門管理制度篇二
質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設施和服務質量進行檢查、監(jiān)督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬件設施及服務質量進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協(xié)商解決，堵塞服務漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準，對部門或個人出現(xiàn)的嚴重過失，客觀、公正、細致地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準后安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計劃的重要依據(jù)。
一、 質檢部經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理
督導下級：質檢員
崗位職責：
1、制定和實施酒吧質檢計劃。
2、督促、協(xié)調和協(xié)助各部門搞好本部門服務質量監(jiān)督工作，協(xié)調處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。
4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，并監(jiān)督部門實施。
5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規(guī)定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒吧質量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關部門提供服務質量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。
7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，并將評估結果上報總經(jīng)理。
8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現(xiàn)以服務質量為對象的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。
10、廣泛收集整理國內外同行業(yè)的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。
二、 質檢員職責
直接上級：質檢部經(jīng)理
督導下級：無
崗位職責：
1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務質量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。
2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。
3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據(jù)。
4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。
5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。
2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。
4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當事人或責任部門。
1 由質檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準；
2 全公司通報表揚；
3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務部發(fā)放獎金。
1 向總經(jīng)理提出暗訪申請；
3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4 暗訪結束后，由質檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關手續(xù)；
5 根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；
6 將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務質量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。
3 活動結束后，要進行總結表彰，并制定相應措施，鞏固已取得的成績。
2 對查出的問題進行及時處理，并與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；
3 質檢部負責驗證核實。
1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；
2 根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；
5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；
第四節(jié) 附頁
質檢部在行使質量管理職權時，主要通過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據(jù)。
物業(yè)部門管理制度篇三
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應嚴格執(zhí)行綜合部部門內部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。
一、綜合部部門職責。
(一)部門職能。
在集團領導及分公司領導下,有效的完成綜合部內務事宜的同時協(xié)助其他部門有序的開展相應的工作。
(二)部門權力和義務。
2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權;。
3、對所有員工人事資料的審核權。
二、綜合部門各崗位職責。
(一)人事專員崗位職責。
(二)行政客服崗位職責。
綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標，并于每周三17：30之前發(fā)至部門負責人郵箱;積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關工作。
四、文件物資的管理。
1、事業(yè)部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作;。
2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到及時更新工作;。
3、事業(yè)部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;。
4、事業(yè)部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。
物業(yè)部門管理制度篇四
（1）編制或修訂工藝技術操作規(guī)程，工藝技術標準必須符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術標準執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督和考核。
（2）在制定長遠發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經(jīng)費。
（3）負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題。
（4）負責本系統(tǒng)在新建、改建、擴建和技術改造時，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。
（5）負責管轄范圍內工業(yè)動火技術措施的制定。
物業(yè)部門管理制度篇五
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財務部門應建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。
2、應增強保護正版軟件知識產(chǎn)權意識，必須嚴格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時應從滿足實際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節(jié)約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點加強對軟件授權證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。
5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的計算機設備符合預裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門去的軟件時，需向供應商索取軟件授權證書和
隨附物品等，并予以核實，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件，應由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應當嚴格履行審批手續(xù)，堅持優(yōu)先整合利用。對于確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經(jīng)技術管理部門專業(yè)技術鑒定，資產(chǎn)管理部門會同財務部門出具書面意見后，嚴格按照規(guī)定的權限和固定資產(chǎn)，并及時調整臺賬。
8、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應當停止使用，并及時辦理處理手續(xù)。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監(jiān)督責任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產(chǎn)盤點，對軟件資產(chǎn)情況進行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。
11、正版軟件執(zhí)行技術保養(yǎng)規(guī)定和維護保養(yǎng)制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應當納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門，應配合財務建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。
二、單位應增強保護知識產(chǎn)權意識，積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應從滿足實際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節(jié)約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃。
四、重點加強對軟件授權證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。
五、及時與技術服務部門聯(lián)系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統(tǒng)的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門取得軟件時，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實。
七、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應及時與供應商聯(lián)系協(xié)調辦理相關處置方案。
八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監(jiān)督責任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應當每年對軟件資產(chǎn)情況進行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。
物業(yè)部門管理制度篇六
采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下:。
1.制定各項消耗品的定額數(shù)量及金額。
(1)統(tǒng)計住客房經(jīng)營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
(2)根據(jù)目前客經(jīng)營狀況及控制者的意愿,初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數(shù)。
(3)以此計劃數(shù)乘以一個百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據(jù)各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額。
2.編制'客房消耗用品定額控制表',根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結帳時統(tǒng)計當月客房實際耗用消耗品的金額,進行對比。
3.制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致,一般控制在10%以內。超過定額數(shù)的90%按超過部分的10%罰款,低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎勵。
4.客房部以樓層為單位予以實施。
5.客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫,然后發(fā)放到樓層使用。同時根據(jù)使用量不斷進行補充。
6.每次領用時,總倉和小倉庫都認真做好記錄。
7.月末,大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
8.根據(jù)倉庫提供的明細表,對照規(guī)定的消耗定額數(shù),核算并編制當月客房部(按樓層分)各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額,又有通過同定額進行對比后核算出的增減數(shù)量及金額。
9.根據(jù)當月消耗品使用的增減金額數(shù),與工效掛鉤一起核算。
10.將當月各項消耗品定額控制表及寫出的.情況說明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
11.審批后,財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發(fā)獎或罰款。
12.稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料,為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
13.了解掌握各項消耗品的進價,一旦價格發(fā)生變動,需及時調整各項消耗品的定額數(shù)指標。
大堂吧、迷你吧由專人負責管理,每天根據(jù)銷售情況做銷售日報表,報稽核核查每天的銷售收入(包括宴請),月末根據(jù)收發(fā)情況,做進銷存的月報,對實物進行盤點,做到帳實相符。
1.根據(jù)各類工程材料的收發(fā)料單,部門主管或領班登記分類明細金額數(shù)量帳。
2.登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時,及時變動人員姓名、或轉移注銷其名單、工具名稱。
3.根據(jù)月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算,并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4.月末編制工程材料的收發(fā)存月報。
5.財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳,做到帳帳相符。
6.憑據(jù)各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細資料,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯(lián)應上交財務,月末財務根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7.熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對非正常的或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管,對于報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。
物業(yè)部門管理制度篇七
為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務質量，發(fā)揮廣播電視工作在三個文明建設中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質服務品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務公開領導小組特制定政務公開制度如下：
一、推動政務公開的指導思想、基本原則。我局推行政務公開工作的指導思想是：以加強民主政治建設和機關作風建設為目標，通過實行政務公開，增加機關重大活動和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務實、高效的機關形象。
推行政務公開的基本原則：局機關依據(jù)行政管理相對人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實行政務公開。
二、基本內容
(一)機關工作人員的相片、姓名、部門、職務、職責；
(二)機構設置、行政職能、辦公區(qū)域分布；
(三)辦事規(guī)則、程序、時限、標準、結果；
(四)用人、財務和分配情況；
(五)其它需要公開的內容。
三、基本形式和要求
1、實行對外政務公開的內容，根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對內公開的內容通過政務公開欄、板報、會議文件、簡報等形式進行公開。
2、公布部門職責權限、辦事依據(jù)、辦文時限、辦事程序、
收費標準、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機關人員實行掛牌上崗。
4、實行首問責任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務。
5、對內實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務公開領導小組每季度定期檢查一次各部門、有關科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應該公開而沒有公開以及公開內容不規(guī)范、不標準的，由局政務公開領導小組責成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標管理責任制要求扣除相應分數(shù)。
(三)政務公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個人當月績效工資考評依據(jù)和年終考核的一項內容，并由局政務公開領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。
物業(yè)部門管理制度篇八
1、工裝 進入店內經(jīng)營區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領帶（結）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領帶領結要打正卡領。 不按此規(guī)定著裝應立即整改，并批評教育。
2、襯衣 必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調為主。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、領帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領帶，領帶要打正，整潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、工號牌 工號牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、鞋襪 襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
6、飾品 不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應佩戴花和黑紗。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
8、口腔 上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
9、身體 勤洗澡，更換干凈內衣、襯衣，身體不得有異味。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
10、面容 女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
11、手 飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、語言 國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
2、語調 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調要以對方聽得到為準，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、談話 與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節(jié)性，盡量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，結束時向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意，也不能表現(xiàn)出不滿，應設法改變僵局或改時再談。談話結束時要道告別語，同時向客人后退1-2個半步，點頭示意后轉身離開。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心，務求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、回答 內容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應盡自己所知回答或將客人介紹到其它部門。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
2、站姿 在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、行走 按規(guī)定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、行禮 按規(guī)定姿勢恰當行禮。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、握手 按規(guī)定姿勢握手。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內必須接起，接電話先問你好并報部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對重要事項要重復一遍，必要時做好記錄，最后報自己的姓名（職務），以示負責。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、考勤 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 違者批評教育，嚴重者開除出店。
2、服務人員紀律性 無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關的事情等現(xiàn)象。 違反此規(guī)定者批評教育。
五、清潔衛(wèi)生與設施設備保養(yǎng)
1、外環(huán)境 完好、整齊，干凈無垃圾。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
2、外環(huán)境花木、藝術品 無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
3、地面 平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
4、門窗 無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
5、墻面 無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
6、電話 定期消毒，無污跡，無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
7、空調排風口 無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
8、客用品 無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
9、地毯 干凈無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
10、設施設備 定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
11、背景音樂 音質好，音量柔和適度。 違反此規(guī)定立即整改。
12、電視節(jié)目質量 圖像清晰，音質好。 違反此規(guī)定立即整改。
13、音響質量效果 音質好，調節(jié)有效 違反此規(guī)定立即整改。
14、店內溫度 符合標準。 違反此規(guī)定立即整改。
15、食品衛(wèi)生 符合衛(wèi)生法和相關規(guī)定 違反此規(guī)定立即整改，并對當事人批評教育。
1、微笑 面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。 不微笑立即整改，并批評教育。
2、耐心 對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。 對客人不耐心立即整改，并批評教育。
3、周到 對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的合理需求立即整改，并批評教育。
4、效率 對客人的各項合理要求、各項服務均能在規(guī)定的時間內予以完成，并達到標準。 做不到者進行培訓，以達到標準。
5、技能 精通業(yè)務知識，實際操作動作嫻熟。 達不到者進行培訓，以達到標準。
1、商品擺放水平 商品展示性強，突出重點，美觀豐富。 達不到該標準立即整改，并批評教育。
2、服務技巧 推銷展示技巧性強，商品包裝好，結賬無差錯。 達不到該標準加強培訓。
1、接待、問詢、預訂 能迅速、準確提供當天銷售情況。 達不到該標準立即整改，并批評教育。
2、打字服務 每分鐘打字85個。 達不到該標準加強培訓。
3、電話服務 接話快，業(yè)務熟，轉接電話無差錯。 達不到該標準加強培訓。
4、工作程序 按本部門工作程序操作，無差錯。 達不到該標準加強培訓。
1、工作程序 各服務工作程序標準。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、空氣清潔程度 清新無異味。 達不到標準立即整改，并批評教育。
3、菜點美觀程度 色、形、器俱佳。 達不到標準立即整改，并批評教育。
4、會議服務 態(tài)度好、效率高、規(guī)范。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、車輛停放 必須按規(guī)定停放在院內指定位置。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、來店安全檢查 認真檢查況并做好記錄，記錄準確，無漏項。 達不到標準立即整改，并批評教育。
3、值班工作 認真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、設施設備的檢修 對酒吧的設施設備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動維修。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、設施設備報修的維修 接到報修通知后，十分鐘內趕到現(xiàn)場，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時內將故障處理完畢（特殊情況除外）。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、交賬單、交班審核表、營業(yè)收入報表 數(shù)量及金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。
2、發(fā)票、原始賬單 發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。
3、折扣單 嚴格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。 不相符立即整改，并批評教育。
4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。
5、沖賬 按規(guī)定進行沖賬，無多沖或少沖現(xiàn)象。 不相符立即整改，并批評教育。
6、轉賬單 按規(guī)定填寫轉賬單，無差錯。 不相符立即整改，并批評教育。
7、酒水單 按規(guī)定錄入微機，無多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。
8、發(fā)票 認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。 不相符立即整改，并批評教育。
物業(yè)部門管理制度篇九
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。
1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細則。
2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。
5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩(wěn)定、團結局面，努力集聚正能量。
6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業(yè)和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經(jīng)批準不復制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護公共衛(wèi)生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同發(fā)展成長。
1、公司工作時間規(guī)定：每周一至周六上班，周日休息，節(jié)假日另行通知；
2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據(jù)此計算工資。
4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準；請假三天以上必須由總經(jīng)理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù)，否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關的內容。
11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。
12、籌建階段員工工資的.核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經(jīng)理批準，必要時報董事長批準。
2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經(jīng)理批準；公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準；公司各部門對內聯(lián)絡使用部門印鑒，由部門領導審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。
8、未經(jīng)股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。
9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。
1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發(fā)放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規(guī)定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。
7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品，如需特殊配置需經(jīng)主管領導批準。
8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價2000元以下的記入普通臺賬；單價2000元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產(chǎn)臺賬。
物業(yè)部門管理制度篇十
(1)公司(分公司)安全生產(chǎn)委員會是公司(分公司)綠色施工管理的最高決策機構。
(2)公司(分公司)分管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師負責審批項目綠色施工計劃。
(3)公司(分公司)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)督部負責公司(分公司)綠色施工發(fā)展規(guī)劃和年度實施計劃的制定、監(jiān)督管理和組織協(xié)調工作。
(4)公司(分公司)技術部負責審核項目綠色施工計劃、階段性技術總結與成果申報、發(fā)布、推廣工作。
(5)公司(分公司)物資部負責建立綠色節(jié)能材料供應商檔案庫,積極推廣使用綠色節(jié)能材料、推廣應用節(jié)材管理經(jīng)驗。
(6)公司(分公司)工程部負責在施工生產(chǎn)組織中貫徹實施綠色施工的'技術措施和管理措施,并將綠色施工的新標準、新技術、新成果進行推廣應用。
(7)公司(分公司)商務合約部負責核算綠色施工成本、并對“四節(jié)一環(huán)保”措施進行經(jīng)濟效益分析。
(8)公司綜合部、財務部、辦公室等有關主管部門做好綠色施工實施、資金審批、成果宣傳、驗收接待等相關工作。
物業(yè)部門管理制度篇十一
為進一步加強對公司招待費管理，降低成本，減少不必要開支，特制定本標準。
一.原則。
1.先預算后支出原則：所有的招待費務必在總的預算內支出。
2.一事一簽批原則：每筆招待費需提前經(jīng)部門經(jīng)理簽批。特殊狀況，事后經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
3.超預算慎報原則：超出簽批的費用不予報銷。特殊狀況，經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
4.招待定點原則：招待需在公司指定的地點，特殊狀況經(jīng)總公司總經(jīng)理批準可根據(jù)狀況變更招待地點。
5.對口招待原則：招待活動由對口部門經(jīng)理根據(jù)需招待人員級別由部門經(jīng)理確定接待人員，一般不得超過三人陪同。
二.適用范圍。
1.本標準適用于遠大實業(yè)有限公司各部門、鑫尚都策劃有限公司及**市**鑫維物業(yè)有限公司。
2.招待費：餐飲、香煙、酒水、食品、茶葉、禮品、正常的娛樂活動等其他支出。
三.招待標準。
1.午后工作快餐：人均標準8至15元，晚餐人均標準20至25元。
2.重要客戶及上級主管領導接待用餐：人均標準50至80元，以上標準含酒水和香煙。
物業(yè)部門管理制度篇十二
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
第一節(jié)、入職與試用。
一、用人原則。
重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件。
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職。
1、薪資確認：由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報審批。
2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準。
3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認入職日期和發(fā)出員工聘用書。
4、入職培訓：人力資源部在新員工入職當天，為其介紹并學習公司相關制度，并介紹新同事。
5、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月。合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月。合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
第二節(jié)、考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30為工作時間。
12：0013：30為午餐休息。
二、考勤。
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工。
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假。
（1）病假。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：309：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差。
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、考勤記錄及檢查。
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié)、人事異動。
一、辭職管理。
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
二、辭退管理。
1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。
2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)。員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。
4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。
5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第一節(jié)、職業(yè)準則。
一、基本原則。
1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動。
1、以公司名義考察、談判、簽約。
2、以公司名義提供擔?；蜃C明。
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
4、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職。
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資。
1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。
3、以職務之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務。
1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)、行為準則。
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用。您好，xx公司。，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印復印傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕。對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則。
1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié)、獎懲。
一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件。
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者。
3、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。
5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者。
6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者。
三、懲罰條件。
1、違法犯罪，觸犯刑律者。
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者。
6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。
7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。
9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者。
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。
11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者。
15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。
16、拒不接受領導建議批評者。
17、無故不參加公司安排的培訓課程者。
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的`行為。
四、獎懲相關規(guī)定。
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處罰可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象。
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動。
（2）學習培訓機會。
（3）職務晉升、加薪。
（4）公司高層領導年終接見。
3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下。
（1）大過一次與大功一次。
（2）記過一次與記功一次。
（3）警告一次與表揚一次。
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第一節(jié)、薪酬。
一、薪酬。
1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結果確定。
4、工資制度。
（1）年薪制：適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
（2）提成工資制：適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制：適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
（4）固定工資制：工作量容易衡量的后勤服務人員。
（5）計時工資制：適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行賬戶形式領取。
二、調整機制。
1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行。市場化動態(tài)薪酬管理。
管理委員會于每年底進行議薪。人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據(jù)。
（1）公司范圍的工資調整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。
3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行。崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。
第二節(jié)、福利。
1、假期。
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
元旦（公歷1月1日）、春節(jié)（農歷新年初一、初二、初三）、勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）、國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）。
（3）婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
（6）喪假：公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假：因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。
（9）有薪病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于本部門全體員工。
物業(yè)部門管理制度篇十三
學校食堂的原料采購是保證學校食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證學校師生食品衛(wèi)生安全，按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，特制定伙食團原料采購索證制度：
一、伙食團采購人員采購原材料時，為保證全校師生的食品衛(wèi)生安全，必須定點采購食品。
二、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
三、不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品及原材料。
四、采購農貿市場的食品及原材料應當新鮮，價格合理，并按每天食譜所定數(shù)量合理采購，嚴禁購買病死畜禽等動物食品。
五、采購食品，必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證復印件，有的食品要有qs標志(質量安全認證)。
六、食品采購回來，要經(jīng)過驗收人員驗收，并有驗收記載。
七、凡無人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衛(wèi)生標準的食品，食堂不得加工、使用。
物業(yè)部門管理制度篇十四
第一條、認真貫徹執(zhí)行有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、結合公司實際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度,并對其執(zhí)行情況予以監(jiān)督。
第二條、負責制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實施;負責公司貫徹執(zhí)行安全法規(guī),履行安全生產(chǎn)責任制的培訓、監(jiān)督、檢查與考核管理。
第三條、參與審核公司安全技術方案與措施,監(jiān)督檢查安全技術方案與措施的執(zhí)行情況;推進安全技術進步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術經(jīng)濟分析與論證。
第四條、負責監(jiān)督、檢查公司現(xiàn)場各類機械設備的安全管理工作。
第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產(chǎn),并令作業(yè)人員先撤離危險區(qū)域,事后向領導報告。
第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負責公司的安全統(tǒng)計工作;負責辦理工傷人員醫(yī)療費用報銷審批手續(xù),裁決安全生產(chǎn)糾紛。
第七條、負責安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,組織安全活動,總結交流,推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
第八條、負責公司安全管理人員的業(yè)務管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產(chǎn)動態(tài),提出改進意見和措施。
第九條、負責公司安全生產(chǎn)技術培訓、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。
第十條、負責現(xiàn)場環(huán)境保護、噪聲防治工作的指導監(jiān)督。
第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監(jiān)督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎勵基金,按公司有關規(guī)定執(zhí)行獎罰。
第十三條、參加公司勞動醫(yī)務鑒定委員會工作。
第十四條、承辦公司領導交辦的其他工作。
第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計劃時,要列入安全生產(chǎn)的指標和措施。公布各項生產(chǎn)指標的同時,公布安全生產(chǎn)指標及措施落實情況。
第二條、負責將年度安全技術措施項目列入各級年度施工生產(chǎn)計劃并安排實現(xiàn)。
第三條、接收建設單位的新任務時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。
第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的職業(yè)安全衛(wèi)生措施內容,并征求安全技術科意見。
第五條、凡新產(chǎn)品、新項目等,投產(chǎn)前,不符合安全技術、工業(yè)衛(wèi)生要求的不得下達計劃和安排生產(chǎn)。
第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務,要妥善平衡施工力量,協(xié)調指導施工,以防因搶任務引起各種不安全因素。
第七條、推廣采用新技術、新工藝、革新項目和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術措施,無保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調查分析,進行技術鑒定,提出改進措施。
第九條、在制訂科技發(fā)展規(guī)劃時,要有職業(yè)安全、衛(wèi)生的內容、要積極引進、推廣職業(yè)安全衛(wèi)生新技術。
第十條、負責組織制定和修訂安全技術操作規(guī)程。
第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時,同時制定安全技術措施。
第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車輛的安全檢查,對不符合安全技術規(guī)程、標準的不準使用,應采取措施,消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術資料,并組織司爐工培訓工作。
第三條、組織設備大、中、小修時要簽訂安全協(xié)議,落實安全措施,根據(jù)現(xiàn)場情況設置安全通道和臨時圍欄。
第四條、負責組織對各種機手技術培訓和技術考核,對考試合格者簽發(fā)合格證,嚴格執(zhí)行專人專機制。
第一條、按有關規(guī)定標準,保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務監(jiān)督。
第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費用,必須有醫(yī)院證明、安全技術科簽署意見后方能報銷。
第三條、確保安全教育經(jīng)費的開支,必須?？顚Ｓ?不得挪用。
第四條、完成公司領導交給的其它任務。
第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進行安全審核。
第二條、經(jīng)常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實施。
第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。
第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。
第一條、負責檢查、落實供應施工現(xiàn)場飲用開水工作,購買發(fā)放防暑降溫用品。
第二條、負責管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作,保證食品干凈、清潔,不供應腐爛變質食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。
物業(yè)部門管理制度篇一
一、配電房由專人管理，保證供電正常，配電房工作人員須持證上崗，按時參加技術培訓和安全教育活動。
二、嚴格操作規(guī)程和完全生產(chǎn)規(guī)則，杜絕違章操作和不安全行為。
三、對設備和安全設施要勤查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。精心維護和保養(yǎng)好設備，確保安全供電。
四、做好防水、防鼠、防盜工作，注意隨手關閉好門窗，經(jīng)常查看防護網(wǎng)、密封條防護情況，謹防小動物竄入配電間而發(fā)生意外。
五、嚴格禁火制度。嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電間;嚴禁燒電爐等;配電間內嚴禁吸煙。工作人員須能熟練使用消防器材。
六、嚴禁無關人員進出。未經(jīng)培訓，不得隨便開關操作室內設施、設備。
七、管理員應經(jīng)常檢查設施、設備動作情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，每半年組織大檢查，保證供電系統(tǒng)有良好的性能。
八、沒有經(jīng)過領導批準，非工作人員不得擅自進入配電房。
九、抄表員來抄表，管理員應做好配合、復核工作，確保交費及時、準確。
十、遇到緊急事故，應快速準確地斷電、防止事故擴大。
十一、每天做好清潔衛(wèi)生工作。
十二、因故需停部分負荷要提前一天通知使用部門，突發(fā)性停電事故要應打電話向使用部門做出解釋。
十三、認真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度。
物業(yè)部門管理制度篇二
質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設施和服務質量進行檢查、監(jiān)督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬件設施及服務質量進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協(xié)商解決，堵塞服務漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準，對部門或個人出現(xiàn)的嚴重過失，客觀、公正、細致地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準后安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計劃的重要依據(jù)。
一、 質檢部經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理
督導下級：質檢員
崗位職責：
1、制定和實施酒吧質檢計劃。
2、督促、協(xié)調和協(xié)助各部門搞好本部門服務質量監(jiān)督工作，協(xié)調處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。
4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，并監(jiān)督部門實施。
5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規(guī)定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒吧質量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關部門提供服務質量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。
7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，并將評估結果上報總經(jīng)理。
8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現(xiàn)以服務質量為對象的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。
10、廣泛收集整理國內外同行業(yè)的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。
二、 質檢員職責
直接上級：質檢部經(jīng)理
督導下級：無
崗位職責：
1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務質量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。
2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。
3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據(jù)。
4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。
5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。
2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。
4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當事人或責任部門。
1 由質檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準；
2 全公司通報表揚；
3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務部發(fā)放獎金。
1 向總經(jīng)理提出暗訪申請；
3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4 暗訪結束后，由質檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關手續(xù)；
5 根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；
6 將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務質量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。
3 活動結束后，要進行總結表彰，并制定相應措施，鞏固已取得的成績。
2 對查出的問題進行及時處理，并與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；
3 質檢部負責驗證核實。
1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；
2 根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；
5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；
第四節(jié) 附頁
質檢部在行使質量管理職權時，主要通過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據(jù)。
物業(yè)部門管理制度篇三
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內部管理制度，綜合部門員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動的工作，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應嚴格執(zhí)行綜合部部門內部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。同時也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻計獻策。
一、綜合部部門職責。
(一)部門職能。
在集團領導及分公司領導下,有效的完成綜合部內務事宜的同時協(xié)助其他部門有序的開展相應的工作。
(二)部門權力和義務。
2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權;。
3、對所有員工人事資料的審核權。
二、綜合部門各崗位職責。
(一)人事專員崗位職責。
(二)行政客服崗位職責。
綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要歸檔的資料平時注意保管，以月為單位進行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結和制訂工作計劃，并以及時完成為首要目標，并于每周三17：30之前發(fā)至部門負責人郵箱;積極主動完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務要主動進行有效交流，配合其他部門完成相關工作。
四、文件物資的管理。
1、事業(yè)部相關人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作;。
2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務必做到及時更新工作;。
3、事業(yè)部相關物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;。
4、事業(yè)部員工相關人事信息屬內部機密，任何人不得泄露給其他人。
物業(yè)部門管理制度篇四
（1）編制或修訂工藝技術操作規(guī)程，工藝技術標準必須符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術標準執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督和考核。
（2）在制定長遠發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經(jīng)費。
（3）負責組織工藝技術方面的安全檢查，及時改進技術上存在的問題。
（4）負責本系統(tǒng)在新建、改建、擴建和技術改造時，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。
（5）負責管轄范圍內工業(yè)動火技術措施的制定。
物業(yè)部門管理制度篇五
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財務部門應建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細臺賬。
2、應增強保護正版軟件知識產(chǎn)權意識，必須嚴格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時應從滿足實際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節(jié)約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃，并將軟件采購經(jīng)費納入預算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應嚴格按照采購合同的約定，重點加強對軟件授權證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。
5、單位采購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟件采購的銜接，確保采購的計算機設備符合預裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門去的軟件時，需向供應商索取軟件授權證書和
隨附物品等，并予以核實，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件，應由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應當嚴格履行審批手續(xù)，堅持優(yōu)先整合利用。對于確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經(jīng)技術管理部門專業(yè)技術鑒定，資產(chǎn)管理部門會同財務部門出具書面意見后，嚴格按照規(guī)定的權限和固定資產(chǎn)，并及時調整臺賬。
8、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應當停止使用，并及時辦理處理手續(xù)。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監(jiān)督責任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產(chǎn)盤點，對軟件資產(chǎn)情況進行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。
11、正版軟件執(zhí)行技術保養(yǎng)規(guī)定和維護保養(yǎng)制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍，應當納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門，應配合財務建立健全正版資產(chǎn)的明細帳卡。
二、單位應增強保護知識產(chǎn)權意識，積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應從滿足實際工作需要出發(fā)，堅持勤儉節(jié)約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類計算機數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃。
四、重點加強對軟件授權證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護采購軟件版權的合法性。
五、及時與技術服務部門聯(lián)系對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售后服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟硬件采購的銜接，確保采購的計算機辦公室設備符合預裝正版操作系統(tǒng)的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門取得軟件時，需向供應商索取軟件授權碼和隨附物品等，并予以核實。
七、以授權形式購置的軟件資產(chǎn)到期后，應及時與供應商聯(lián)系協(xié)調辦理相關處置方案。
八、單位主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監(jiān)督責任，保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應當每年對軟件資產(chǎn)情況進行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，確保設備的完好、清潔、安全使用。
物業(yè)部門管理制度篇六
采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下:。
1.制定各項消耗品的定額數(shù)量及金額。
(1)統(tǒng)計住客房經(jīng)營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
(2)根據(jù)目前客經(jīng)營狀況及控制者的意愿,初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數(shù)。
(3)以此計劃數(shù)乘以一個百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據(jù)各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額。
2.編制'客房消耗用品定額控制表',根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結帳時統(tǒng)計當月客房實際耗用消耗品的金額,進行對比。
3.制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致,一般控制在10%以內。超過定額數(shù)的90%按超過部分的10%罰款,低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎勵。
4.客房部以樓層為單位予以實施。
5.客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫,然后發(fā)放到樓層使用。同時根據(jù)使用量不斷進行補充。
6.每次領用時,總倉和小倉庫都認真做好記錄。
7.月末,大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
8.根據(jù)倉庫提供的明細表,對照規(guī)定的消耗定額數(shù),核算并編制當月客房部(按樓層分)各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額,又有通過同定額進行對比后核算出的增減數(shù)量及金額。
9.根據(jù)當月消耗品使用的增減金額數(shù),與工效掛鉤一起核算。
10.將當月各項消耗品定額控制表及寫出的.情況說明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
11.審批后,財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發(fā)獎或罰款。
12.稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料,為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
13.了解掌握各項消耗品的進價,一旦價格發(fā)生變動,需及時調整各項消耗品的定額數(shù)指標。
大堂吧、迷你吧由專人負責管理,每天根據(jù)銷售情況做銷售日報表,報稽核核查每天的銷售收入(包括宴請),月末根據(jù)收發(fā)情況,做進銷存的月報,對實物進行盤點,做到帳實相符。
1.根據(jù)各類工程材料的收發(fā)料單,部門主管或領班登記分類明細金額數(shù)量帳。
2.登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時,及時變動人員姓名、或轉移注銷其名單、工具名稱。
3.根據(jù)月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算,并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4.月末編制工程材料的收發(fā)存月報。
5.財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳,做到帳帳相符。
6.憑據(jù)各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細資料,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯(lián)應上交財務,月末財務根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7.熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對非正常的或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管,對于報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。
物業(yè)部門管理制度篇七
為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務質量，發(fā)揮廣播電視工作在三個文明建設中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質服務品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務公開領導小組特制定政務公開制度如下：
一、推動政務公開的指導思想、基本原則。我局推行政務公開工作的指導思想是：以加強民主政治建設和機關作風建設為目標，通過實行政務公開，增加機關重大活動和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務實、高效的機關形象。
推行政務公開的基本原則：局機關依據(jù)行政管理相對人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實行政務公開。
二、基本內容
(一)機關工作人員的相片、姓名、部門、職務、職責；
(二)機構設置、行政職能、辦公區(qū)域分布；
(三)辦事規(guī)則、程序、時限、標準、結果；
(四)用人、財務和分配情況；
(五)其它需要公開的內容。
三、基本形式和要求
1、實行對外政務公開的內容，根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對內公開的內容通過政務公開欄、板報、會議文件、簡報等形式進行公開。
2、公布部門職責權限、辦事依據(jù)、辦文時限、辦事程序、
收費標準、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機關人員實行掛牌上崗。
4、實行首問責任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務。
5、對內實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務公開領導小組每季度定期檢查一次各部門、有關科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應該公開而沒有公開以及公開內容不規(guī)范、不標準的，由局政務公開領導小組責成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標管理責任制要求扣除相應分數(shù)。
(三)政務公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個人當月績效工資考評依據(jù)和年終考核的一項內容，并由局政務公開領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。
物業(yè)部門管理制度篇八
1、工裝 進入店內經(jīng)營區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領帶（結）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領帶領結要打正卡領。 不按此規(guī)定著裝應立即整改，并批評教育。
2、襯衣 必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調為主。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、領帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領帶，領帶要打正，整潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、工號牌 工號牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、鞋襪 襪穿著時不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
6、飾品 不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時間不應佩戴花和黑紗。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
8、口腔 上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
9、身體 勤洗澡，更換干凈內衣、襯衣，身體不得有異味。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
10、面容 女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
11、手 飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、語言 國語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
2、語調 親切、熱情、誠懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達明確、簡練。聲調要以對方聽得到為準，講話速度一般要低于客人。不要因個人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、談話 與客人談話要站立，正面對客人，目光平視客人鼻尖，要與對方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節(jié)性，盡量簡短。切忌兩位客人同時在場，對其中一位過分親熱或長時間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時，應禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，結束時向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意，也不能表現(xiàn)出不滿，應設法改變僵局或改時再談。談話結束時要道告別語，同時向客人后退1-2個半步，點頭示意后轉身離開。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心，務求弄清客人所要表達的意思，必要時作記錄。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、回答 內容要準確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應盡自己所知回答或將客人介紹到其它部門。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
2、站姿 在任何時候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務臺上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
3、行走 按規(guī)定步幅、步速行走，行走時要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
4、行禮 按規(guī)定姿勢恰當行禮。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
5、握手 按規(guī)定姿勢握手。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要，不談與工作無關的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內必須接起，接電話先問你好并報部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對重要事項要重復一遍，必要時做好記錄，最后報自己的姓名（職務），以示負責。 違反此規(guī)定者立即整改，并批評教育。
1、考勤 按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 違者批評教育，嚴重者開除出店。
2、服務人員紀律性 無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關的事情等現(xiàn)象。 違反此規(guī)定者批評教育。
五、清潔衛(wèi)生與設施設備保養(yǎng)
1、外環(huán)境 完好、整齊，干凈無垃圾。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
2、外環(huán)境花木、藝術品 無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
3、地面 平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
4、門窗 無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
5、墻面 無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
6、電話 定期消毒，無污跡，無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
7、空調排風口 無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
8、客用品 無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
9、地毯 干凈無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
10、設施設備 定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。 違反此規(guī)定立即整改，并批評教育。
11、背景音樂 音質好，音量柔和適度。 違反此規(guī)定立即整改。
12、電視節(jié)目質量 圖像清晰，音質好。 違反此規(guī)定立即整改。
13、音響質量效果 音質好，調節(jié)有效 違反此規(guī)定立即整改。
14、店內溫度 符合標準。 違反此規(guī)定立即整改。
15、食品衛(wèi)生 符合衛(wèi)生法和相關規(guī)定 違反此規(guī)定立即整改，并對當事人批評教育。
1、微笑 面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。 不微笑立即整改，并批評教育。
2、耐心 對客人每一次咨詢都能認真對待，詳細解釋，直至客人明白。 對客人不耐心立即整改，并批評教育。
3、周到 對客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的合理需求立即整改，并批評教育。
4、效率 對客人的各項合理要求、各項服務均能在規(guī)定的時間內予以完成，并達到標準。 做不到者進行培訓，以達到標準。
5、技能 精通業(yè)務知識，實際操作動作嫻熟。 達不到者進行培訓，以達到標準。
1、商品擺放水平 商品展示性強，突出重點，美觀豐富。 達不到該標準立即整改，并批評教育。
2、服務技巧 推銷展示技巧性強，商品包裝好，結賬無差錯。 達不到該標準加強培訓。
1、接待、問詢、預訂 能迅速、準確提供當天銷售情況。 達不到該標準立即整改，并批評教育。
2、打字服務 每分鐘打字85個。 達不到該標準加強培訓。
3、電話服務 接話快，業(yè)務熟，轉接電話無差錯。 達不到該標準加強培訓。
4、工作程序 按本部門工作程序操作，無差錯。 達不到該標準加強培訓。
1、工作程序 各服務工作程序標準。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、空氣清潔程度 清新無異味。 達不到標準立即整改，并批評教育。
3、菜點美觀程度 色、形、器俱佳。 達不到標準立即整改，并批評教育。
4、會議服務 態(tài)度好、效率高、規(guī)范。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、車輛停放 必須按規(guī)定停放在院內指定位置。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、來店安全檢查 認真檢查況并做好記錄，記錄準確，無漏項。 達不到標準立即整改，并批評教育。
3、值班工作 認真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、設施設備的檢修 對酒吧的設施設備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動維修。 達不到標準立即整改，并批評教育。
2、設施設備報修的維修 接到報修通知后，十分鐘內趕到現(xiàn)場，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時內將故障處理完畢（特殊情況除外）。 達不到標準立即整改，并批評教育。
1、交賬單、交班審核表、營業(yè)收入報表 數(shù)量及金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。
2、發(fā)票、原始賬單 發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改，并批評教育。
3、折扣單 嚴格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。 不相符立即整改，并批評教育。
4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。
5、沖賬 按規(guī)定進行沖賬，無多沖或少沖現(xiàn)象。 不相符立即整改，并批評教育。
6、轉賬單 按規(guī)定填寫轉賬單，無差錯。 不相符立即整改，并批評教育。
7、酒水單 按規(guī)定錄入微機，無多錄和少錄。 不相符立即整改，并批評教育。
8、發(fā)票 認真填寫，字跡工整，各項填寫齊全。 不相符立即整改，并批評教育。
物業(yè)部門管理制度篇九
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。
1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細則。
2、遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。
5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩(wěn)定、團結局面，努力集聚正能量。
6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業(yè)和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經(jīng)批準不復制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護公共衛(wèi)生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同發(fā)展成長。
1、公司工作時間規(guī)定：每周一至周六上班，周日休息，節(jié)假日另行通知；
2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據(jù)此計算工資。
4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準；請假三天以上必須由總經(jīng)理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù)，否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關的內容。
11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。
12、籌建階段員工工資的.核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經(jīng)理批準，必要時報董事長批準。
2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經(jīng)理批準；公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準；公司各部門對內聯(lián)絡使用部門印鑒，由部門領導審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。
8、未經(jīng)股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。
9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。
1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發(fā)放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規(guī)定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。
7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品，如需特殊配置需經(jīng)主管領導批準。
8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價2000元以下的記入普通臺賬；單價2000元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產(chǎn)臺賬。
物業(yè)部門管理制度篇十
(1)公司(分公司)安全生產(chǎn)委員會是公司(分公司)綠色施工管理的最高決策機構。
(2)公司(分公司)分管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師負責審批項目綠色施工計劃。
(3)公司(分公司)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)督部負責公司(分公司)綠色施工發(fā)展規(guī)劃和年度實施計劃的制定、監(jiān)督管理和組織協(xié)調工作。
(4)公司(分公司)技術部負責審核項目綠色施工計劃、階段性技術總結與成果申報、發(fā)布、推廣工作。
(5)公司(分公司)物資部負責建立綠色節(jié)能材料供應商檔案庫,積極推廣使用綠色節(jié)能材料、推廣應用節(jié)材管理經(jīng)驗。
(6)公司(分公司)工程部負責在施工生產(chǎn)組織中貫徹實施綠色施工的'技術措施和管理措施,并將綠色施工的新標準、新技術、新成果進行推廣應用。
(7)公司(分公司)商務合約部負責核算綠色施工成本、并對“四節(jié)一環(huán)保”措施進行經(jīng)濟效益分析。
(8)公司綜合部、財務部、辦公室等有關主管部門做好綠色施工實施、資金審批、成果宣傳、驗收接待等相關工作。
物業(yè)部門管理制度篇十一
為進一步加強對公司招待費管理，降低成本，減少不必要開支，特制定本標準。
一.原則。
1.先預算后支出原則：所有的招待費務必在總的預算內支出。
2.一事一簽批原則：每筆招待費需提前經(jīng)部門經(jīng)理簽批。特殊狀況，事后經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
3.超預算慎報原則：超出簽批的費用不予報銷。特殊狀況，經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報銷。
4.招待定點原則：招待需在公司指定的地點，特殊狀況經(jīng)總公司總經(jīng)理批準可根據(jù)狀況變更招待地點。
5.對口招待原則：招待活動由對口部門經(jīng)理根據(jù)需招待人員級別由部門經(jīng)理確定接待人員，一般不得超過三人陪同。
二.適用范圍。
1.本標準適用于遠大實業(yè)有限公司各部門、鑫尚都策劃有限公司及**市**鑫維物業(yè)有限公司。
2.招待費：餐飲、香煙、酒水、食品、茶葉、禮品、正常的娛樂活動等其他支出。
三.招待標準。
1.午后工作快餐：人均標準8至15元，晚餐人均標準20至25元。
2.重要客戶及上級主管領導接待用餐：人均標準50至80元，以上標準含酒水和香煙。
物業(yè)部門管理制度篇十二
為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
第一節(jié)、入職與試用。
一、用人原則。
重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件。
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職。
1、薪資確認：由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報審批。
2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準。
3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認入職日期和發(fā)出員工聘用書。
4、入職培訓：人力資源部在新員工入職當天，為其介紹并學習公司相關制度，并介紹新同事。
5、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月。合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月。合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。
第二節(jié)、考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30為工作時間。
12：0013：30為午餐休息。
二、考勤。
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工。
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假。
（1）病假。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：309：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差。
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、考勤記錄及檢查。
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié)、人事異動。
一、辭職管理。
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
二、辭退管理。
1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。
2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)。員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。
4、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。
5、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第一節(jié)、職業(yè)準則。
一、基本原則。
1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動。
1、以公司名義考察、談判、簽約。
2、以公司名義提供擔?；蜃C明。
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息。
4、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職。
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭。
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資。
1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。
3、以職務之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務。
1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)、行為準則。
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用。您好，xx公司。，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印復印傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕。對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則。
1、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié)、獎懲。
一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件。
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者。
3、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。
5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者。
6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者。
三、懲罰條件。
1、違法犯罪，觸犯刑律者。
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者。
6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。
7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。
9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者。
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。
11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者。
15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。
16、拒不接受領導建議批評者。
17、無故不參加公司安排的培訓課程者。
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者。
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的`行為。
四、獎懲相關規(guī)定。
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處罰可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象。
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動。
（2）學習培訓機會。
（3）職務晉升、加薪。
（4）公司高層領導年終接見。
3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下。
（1）大過一次與大功一次。
（2）記過一次與記功一次。
（3）警告一次與表揚一次。
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第一節(jié)、薪酬。
一、薪酬。
1、原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結果確定。
4、工資制度。
（1）年薪制：適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
（2）提成工資制：適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制：適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
（4）固定工資制：工作量容易衡量的后勤服務人員。
（5）計時工資制：適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領取，正式員工以個人銀行賬戶形式領取。
二、調整機制。
1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行。市場化動態(tài)薪酬管理。
管理委員會于每年底進行議薪。人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據(jù)。
（1）公司范圍的工資調整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。
3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行。崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。
第二節(jié)、福利。
1、假期。
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
元旦（公歷1月1日）、春節(jié)（農歷新年初一、初二、初三）、勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）、國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）。
（3）婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
（6）喪假：公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假：因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。
（9）有薪病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。
（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于本部門全體員工。
物業(yè)部門管理制度篇十三
學校食堂的原料采購是保證學校食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證學校師生食品衛(wèi)生安全，按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，特制定伙食團原料采購索證制度：
一、伙食團采購人員采購原材料時，為保證全校師生的食品衛(wèi)生安全，必須定點采購食品。
二、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
三、不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品及原材料。
四、采購農貿市場的食品及原材料應當新鮮，價格合理，并按每天食譜所定數(shù)量合理采購，嚴禁購買病死畜禽等動物食品。
五、采購食品，必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證復印件，有的食品要有qs標志(質量安全認證)。
六、食品采購回來，要經(jīng)過驗收人員驗收，并有驗收記載。
七、凡無人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衛(wèi)生標準的食品，食堂不得加工、使用。
物業(yè)部門管理制度篇十四
第一條、認真貫徹執(zhí)行有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、結合公司實際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度,并對其執(zhí)行情況予以監(jiān)督。
第二條、負責制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計劃及措施,并組織實施;負責公司貫徹執(zhí)行安全法規(guī),履行安全生產(chǎn)責任制的培訓、監(jiān)督、檢查與考核管理。
第三條、參與審核公司安全技術方案與措施,監(jiān)督檢查安全技術方案與措施的執(zhí)行情況;推進安全技術進步,參與公司投資項目的新建、購置、更新改造的技術經(jīng)濟分析與論證。
第四條、負責監(jiān)督、檢查公司現(xiàn)場各類機械設備的安全管理工作。
第五條、負責安全檢查工作,對查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴重險情有權暫停生產(chǎn),并令作業(yè)人員先撤離危險區(qū)域,事后向領導報告。
第六條、負責組織公司重傷及以上安全事故的調查、分析、處理及上報、及時向公司勞動管理部門進行情況通報;負責公司的安全統(tǒng)計工作;負責辦理工傷人員醫(yī)療費用報銷審批手續(xù),裁決安全生產(chǎn)糾紛。
第七條、負責安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,組織安全活動,總結交流,推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
第八條、負責公司安全管理人員的業(yè)務管理與培訓,指導下級安全人員的工作,掌握安全生產(chǎn)動態(tài),提出改進意見和措施。
第九條、負責公司安全生產(chǎn)技術培訓、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。
第十條、負責現(xiàn)場環(huán)境保護、噪聲防治工作的指導監(jiān)督。
第十一條、做好安全設施、勞保用品的鑒定和監(jiān)督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎勵基金,按公司有關規(guī)定執(zhí)行獎罰。
第十三條、參加公司勞動醫(yī)務鑒定委員會工作。
第十四條、承辦公司領導交辦的其他工作。
第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計劃時,要列入安全生產(chǎn)的指標和措施。公布各項生產(chǎn)指標的同時,公布安全生產(chǎn)指標及措施落實情況。
第二條、負責將年度安全技術措施項目列入各級年度施工生產(chǎn)計劃并安排實現(xiàn)。
第三條、接收建設單位的新任務時,對有塵、毒危害或大型拆除工程時應與總工程師或主任工程師詳細研究,以確保安全施工。
第四條、下達的新建、改建、擴建計劃中,應有相應的職業(yè)安全衛(wèi)生措施內容,并征求安全技術科意見。
第五條、凡新產(chǎn)品、新項目等,投產(chǎn)前,不符合安全技術、工業(yè)衛(wèi)生要求的不得下達計劃和安排生產(chǎn)。
第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務,要妥善平衡施工力量,協(xié)調指導施工,以防因搶任務引起各種不安全因素。
第七條、推廣采用新技術、新工藝、革新項目和合理化建議時,都要會同安全部門制訂安全技術措施,無保證安全措施的項目,一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調查分析,進行技術鑒定,提出改進措施。
第九條、在制訂科技發(fā)展規(guī)劃時,要有職業(yè)安全、衛(wèi)生的內容、要積極引進、推廣職業(yè)安全衛(wèi)生新技術。
第十條、負責組織制定和修訂安全技術操作規(guī)程。
第十一條、在編制施工組織設計和施工方案時,同時制定安全技術措施。
第一條、定期組織對各種機械設備、電氣設備、車輛的安全檢查,對不符合安全技術規(guī)程、標準的不準使用,應采取措施,消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時提供鍋爐和受壓容器的技術資料,并組織司爐工培訓工作。
第三條、組織設備大、中、小修時要簽訂安全協(xié)議,落實安全措施,根據(jù)現(xiàn)場情況設置安全通道和臨時圍欄。
第四條、負責組織對各種機手技術培訓和技術考核,對考試合格者簽發(fā)合格證,嚴格執(zhí)行專人專機制。
第一條、按有關規(guī)定標準,保證勞動防護用品、保健食品、防暑降溫等費用的開支,同時實行財務監(jiān)督。
第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費用,必須有醫(yī)院證明、安全技術科簽署意見后方能報銷。
第三條、確保安全教育經(jīng)費的開支,必須?？顚Ｓ?不得挪用。
第四條、完成公司領導交給的其它任務。
第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進行安全審核。
第二條、經(jīng)常進行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實施。
第三條、負責促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。
第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災事故的調查、分析和處理工作。
第一條、負責檢查、落實供應施工現(xiàn)場飲用開水工作,購買發(fā)放防暑降溫用品。
第二條、負責管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作,保證食品干凈、清潔,不供應腐爛變質食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設施的管理工作,保證取暖設施使用安全,防止火災和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。