31．根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“了解客戶”的原則，銀行業(yè)從業(yè)人員在為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解的客戶情況包括 ( )。
A. 客戶的聯(lián)系方式
B．客戶子女的年齡
C．風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D．客戶近期是否有購(gòu)房需求
32．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄等( )。
A. 向社會(huì)公眾披露
B．進(jìn)行授信后管理
C．進(jìn)行審查
D．進(jìn)行盡職調(diào)查
33．根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行從業(yè)人員在與客戶的接觸中做法不當(dāng)?shù)氖? )。
A. 邀請(qǐng)客戶在員工餐廳吃工作餐
B．客戶是上帝，應(yīng)當(dāng)滿足客戶的一切要求
C. 每天都有與客戶的娛樂(lè)活動(dòng)
D．在過(guò)年時(shí)向客戶寄送賀年卡并打電話問(wèn)候
34．銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作。下列做法恰當(dāng)?shù)氖? )。
A. 老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)
B．客戶經(jīng)理之間分享各自對(duì)客戶的服務(wù)方式和技巧
C．同一團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D. 在工作討論會(huì)上針對(duì)工作直接提出與同事不同的看法
35．銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員( )。
A. 保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B．保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的專有技術(shù)
C. 保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D．維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象
A. 客戶的聯(lián)系方式
B．客戶子女的年齡
C．風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D．客戶近期是否有購(gòu)房需求
32．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄等( )。
A. 向社會(huì)公眾披露
B．進(jìn)行授信后管理
C．進(jìn)行審查
D．進(jìn)行盡職調(diào)查
33．根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行從業(yè)人員在與客戶的接觸中做法不當(dāng)?shù)氖? )。
A. 邀請(qǐng)客戶在員工餐廳吃工作餐
B．客戶是上帝，應(yīng)當(dāng)滿足客戶的一切要求
C. 每天都有與客戶的娛樂(lè)活動(dòng)
D．在過(guò)年時(shí)向客戶寄送賀年卡并打電話問(wèn)候
34．銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作。下列做法恰當(dāng)?shù)氖? )。
A. 老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)
B．客戶經(jīng)理之間分享各自對(duì)客戶的服務(wù)方式和技巧
C．同一團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D. 在工作討論會(huì)上針對(duì)工作直接提出與同事不同的看法
35．銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守“忠于職守”的原則。這一原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員( )。
A. 保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B．保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的專有技術(shù)
C. 保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D．維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象