總結(jié)可以增加我們的反饋意識，幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊的目標(biāo)。寫總結(jié)時，應(yīng)該充分思考和反思過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？匆豢葱【帪榇蠹覝?zhǔn)備的這些總結(jié)范文，或許能給你一些寫作上的靈感。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束，回顧過去的一年，在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼，以堅強(qiáng)的毅力，無畏的勇氣，步步為營，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展，取得了一定的經(jīng)營效果。現(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：
一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。
二、強(qiáng)化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
2、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1—11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150。76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31。99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45。92公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇二
20xx對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費(fèi)用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx的規(guī)劃：
20xx對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇三
圍繞農(nóng)場的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場各項工作的平穩(wěn)、有序開展。通過政策的落實(shí)和廣大職工努力：
(1)預(yù)計實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會總產(chǎn)值49560萬元，對比去年47383萬元，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%。
(2)預(yù)計實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬元，對比去年26140萬元，增長3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%。
(3)預(yù)計全年完成干膠1770噸，對比去年1744噸，增長1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
(4)實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對比去年39970元，增長5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
(5)實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對比去年19640元，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇四
明年我科將緊密圍繞“農(nóng)墾改革”主體，立足于“三年扭虧為盈”發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動橡膠產(chǎn)業(yè)、社會事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭取用兩年時間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場三年扭虧為盈，促進(jìn)我場經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、掛鉤科室及個人等的責(zé)任分工，確保各項項目工程及時跟蹤落實(shí)，按時完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成2020年各項工作任務(wù)。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇五
xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動下，該單位加強(qiáng)了對各基層銀行的監(jiān)督指導(dǎo)，車輛使用頻率比以往有所提高。為保證車輛安全、準(zhǔn)時，及時服務(wù)主業(yè)，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、巡檢車輛，科學(xué)合理地安排車輛進(jìn)城行駛，使車輛能夠高效、高質(zhì)量地運(yùn)行。全年長途車輛達(dá)次，及時有效地保證了分行各部門工作的順利開展。
1、雖然工作緊張，但我沒有放松對司機(jī)的安全思想教育。在平時的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流，隨時與交通管理部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織司機(jī)定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習(xí)，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達(dá)到萬公里，各項駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團(tuán)隊窗口部在全行評價中受到好評。
2、作為車隊經(jīng)理，我也是一名車手。我的職責(zé)是按時接領(lǐng)導(dǎo)，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責(zé)。我知道這一成就與司機(jī)們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會主動與您交談和溝通，為司機(jī)解決思想問題和工作中的問題和矛盾，讓大家在開車時有一個良好的精神面貌，確保行車安全。為了讓司機(jī)在辛苦工作一個月后盡快拿到應(yīng)得的報酬，我在每個月底加班準(zhǔn)備司機(jī)離崗統(tǒng)計報表，差價費(fèi)的支付從未延遲。全年差異費(fèi)為人民幣xx元。
3、為了為公司節(jié)省每一分錢，我親自到指定的企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng)、裝修等費(fèi)用，以便在公司成立時間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢。如果備件允許，我將盡可能節(jié)省所有費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)費(fèi)用。
經(jīng)過近一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng)，努力糾正存在的問題，努力把團(tuán)隊建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念，更好地樹立服務(wù)主營業(yè)務(wù)的信心和決心。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強(qiáng)大后盾作用。
3、做好基礎(chǔ)管理，提高安全操作意識，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好基層車輛恢復(fù)后的管理工作，做到平穩(wěn)過渡，盡快投入使用。
以上是我的工作報告和過去一年的報告xx年的工作安排。
為使團(tuán)隊工作在新的一年取得更大成績，提高團(tuán)隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，將團(tuán)隊建設(shè)成為一支責(zé)任心強(qiáng)、工作努力、放心、對公司主營業(yè)務(wù)滿意的車輛運(yùn)營團(tuán)隊，我將再接再厲，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見和建議。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇六
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預(yù)計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款5.7萬元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進(jìn)爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇七
20xx年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強(qiáng)的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、“七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)xx市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
20xx年，根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1-11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
（二）、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個百分點(diǎn)，天翼移動手機(jī)從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。
3、c網(wǎng)移動基站建設(shè):20xx年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達(dá)到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。
在過去的20xx年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
20xx年，我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照xx市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。20xx年，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%；已完成新增通電話自然村8個，完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%。
回顧20xx年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：
1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離xx市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。
2、農(nóng)村市場做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。
3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，需要我們在20xx年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。對于20xx年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：
一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進(jìn)行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機(jī)動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。
20xx年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，推進(jìn)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的`快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐能力和市場的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)造一個舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護(hù)體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式，強(qiáng)力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準(zhǔn)確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障?？傊獜母鞣矫姹Ｕ掀髽I(yè)的價值得到有效提升。
20xx年，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài)，隨時為企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。
總之，在20xx年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價值”開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，將始終堅持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把xx市通信應(yīng)用水平提升到一個更新的高度而努力！
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇八
項目部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門和相關(guān)人員的支持配合下，經(jīng)過一年的努力，除一些因有其它因素不能實(shí)施的項目外，圓滿完成了相關(guān)工作，現(xiàn)將完成的`工作情況匯報如下：
3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時工作）；
5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；
7、完成食堂工程工作；
8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；
9、完成了公路工程的收尾工作；
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇九
1、建立健全了各項安全管理制度，并監(jiān)督落實(shí)。審查施工單位的安全生產(chǎn)資質(zhì)和三類人員的上崗資質(zhì)，督促施工單位建立健全施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系：審查施工單位編制的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施，專項施工方案，對施工單位的特種作業(yè)資格證進(jìn)行審核。
2、堅持召開安全周例會、每周安全培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)評價，制定預(yù)防措施，使安全共和處于有效的持續(xù)改進(jìn)狀態(tài)。定期開展安全檢查活動，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求責(zé)任單位限期整改完善完成。
4、督促施工單位開展常態(tài)化的安全教育活動，檢查培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)費(fèi)用計劃落實(shí)情況，督促施工前做好安全技術(shù)交底工作，檢查施工單位現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案措施落實(shí)情況。
5、堅持每天對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)督施工單位落實(shí)各項安全措施，發(fā)現(xiàn)違章施工和存在安全隱患的，及時要求施工單位進(jìn)行了整改，并簽發(fā)整改通知單。
6、檢查施工單位大型機(jī)械的合格證、檢測、驗(yàn)收、準(zhǔn)用手續(xù)，對手續(xù)不完備的不準(zhǔn)投入使用。要求施工單位按照西北油田分公司重點(diǎn)工程建設(shè)項目經(jīng)理部的要求，在動火、破土、受限空間、吊裝等直接作業(yè)環(huán)節(jié)實(shí)施全程視頻監(jiān)控，并檢查具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促進(jìn)行了整改。督促施工單位做好“四口”、“五臨邊”等危險部位的安全防護(hù)工作，并按規(guī)定設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。對高危作業(yè)，易發(fā)生安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)理部均作為檢查重點(diǎn)，并加大監(jiān)管力度。
1、開展安全教育、宣傳工作。根據(jù)工程制定了施工現(xiàn)場安全手冊，并根據(jù)手冊內(nèi)容及作業(yè)人員的工作性質(zhì)進(jìn)行場前安全教育培訓(xùn)，監(jiān)理部主持安全培訓(xùn)考試，按照順北項目部管理規(guī)定要求施工單位對進(jìn)場人員進(jìn)行安全教育，要求施工前如實(shí)填寫上報進(jìn)場人員安全教育史，hsse監(jiān)理工程師多次參加施工單位重要工序作業(yè)前安全技術(shù)培訓(xùn)交底工作，施工單位都按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)在主要路口，制定企業(yè)的安全宣傳牌，標(biāo)語（工程概況、企業(yè)簡介、企業(yè)安、健、環(huán)方針及施工平面布置圖）主要通風(fēng)口處設(shè)置七牌一圖、七想七不干標(biāo)語牌、安全標(biāo)示牌，多次開展安全教育宣傳和應(yīng)急演練，提高作業(yè)人員的安全意識，增加施工現(xiàn)場的安全氛圍。
2、高度重視應(yīng)急管理工作。要求施工單位根據(jù)工程特點(diǎn)，制定了多項應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)理部也要求施工單位根據(jù)工程情況更新應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案報審后，監(jiān)理部及時組織對應(yīng)急措施落實(shí)情況檢查，并組織和要求施工單位進(jìn)行防恐防暴、防h2s和消防應(yīng)急演練，針對應(yīng)急演練情況做出總結(jié)進(jìn)而積累經(jīng)驗(yàn)，并提出在演練過程中出現(xiàn)的問題從而進(jìn)行完善。
3、防恐防暴方面的安全工作。目前監(jiān)理部部分在監(jiān)項目位于少數(shù)民族居住區(qū)，監(jiān)理部為了有效防范暴力事件發(fā)生，切實(shí)保障公司及施工單位員工的人身和財產(chǎn)安全，要求施工單位保證各種應(yīng)急救援物資供應(yīng)并處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)，通過防恐防暴應(yīng)急演練積累防恐防暴經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場周邊進(jìn)行巡邏檢查，我單位對現(xiàn)場配備的安防設(shè)施定期進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)了工程安全施工目標(biāo)。
4、安全文明施工管理方面。工程建設(shè)期間，重點(diǎn)工程建設(shè)項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明施工工作，多次對施工現(xiàn)場文明施工情況進(jìn)行了專項檢查并提出了寶貴意見。監(jiān)理部對材料堆放、現(xiàn)場文明施工都要求有明確的管理制度和文明負(fù)責(zé)人，對負(fù)責(zé)區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)隔離，設(shè)置文明宣傳標(biāo)語，監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查時將文明施工做為檢查的重點(diǎn)，對檢查的不符合項要求施工單位hsse負(fù)責(zé)人親自落實(shí)，有效的提高了現(xiàn)場文明施工水平。
5、信息管理方面。監(jiān)理部安排專職資料員負(fù)責(zé)收集項目建設(shè)過程的安全資料工作，資料員對安全信息管理思路較清晰，安全資料分類歸檔，監(jiān)理部及施工單位每日編制工程安全簡報，要求施工單位對工程重大hsse活動及時進(jìn)行了總結(jié)歸檔。
通過以上工作，監(jiān)理部在地面工程建設(shè)安全管理方面得到了有效的提升，但同時也暴露了安全管理的一些不足之處。在今后的工作中我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，將安全管理放在監(jiān)理工作首位，嚴(yán)把安全管理的事前控制關(guān)，確保無安全事故發(fā)生。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十
舉個簡略的比如：若是有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，若是把一整車已凝結(jié)成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其成果就大不相同。團(tuán)隊管理即是把一車散沙變成已凝結(jié)成整塊的混凝土，將一個個獨(dú)立團(tuán)隊成員變成一個堅強(qiáng)有力的集體，然后可以順利完結(jié)項目的既定方針。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才干構(gòu)成混凝土，在團(tuán)隊建設(shè)中相同如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技術(shù)、作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和年紀(jì)性別按份額的裝備，到達(dá)合理的互補(bǔ)，決議了這個團(tuán)隊的基本要素。
有了沙土等基本要素，能否就必定是混凝土呢？沒有水，沒有拌和，就還不可?；炷林械乃词且环N出色的團(tuán)隊空氣，聯(lián)合信賴積極向上的作業(yè)氣氛。具有了這種氣氛，意味著項目成功了一半。
項目主管在團(tuán)隊管理中相當(dāng)于拌和機(jī)的效果，安排會議、評論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間構(gòu)成出色的交流，最終能構(gòu)成正確的決議方案。
2、擬定出色的規(guī)章準(zhǔn)則。
小嘍羅管事，大主管管人。在項目規(guī)劃小的時分，項目主管既要是技術(shù)教授，長于處理各式各樣的技術(shù)疑問，還要經(jīng)過傳幫帶的方法完結(jié)人管人；在項目規(guī)劃較大的時分，項目主管有必要經(jīng)過立規(guī)則、建規(guī)范來完結(jié)準(zhǔn)則管人。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只需不合格的元帥。一個微弱的管理者首先是一個規(guī)章準(zhǔn)則的擬定者。規(guī)章準(zhǔn)則也包括許多層面：紀(jì)律法令、安排法令、財政法令、保密法令和獎懲準(zhǔn)則等。好的規(guī)章準(zhǔn)則可以體現(xiàn)在，履行者能感遭到規(guī)章準(zhǔn)則的存在，但并不覺得規(guī)章準(zhǔn)則會是一種束縛。
履行規(guī)章準(zhǔn)則還有一些講究，記住網(wǎng)上盛行一個破窗理論：若是有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修補(bǔ)，他人就可以遭到某些暗示性的慫恿去打爛更多的窗戶玻璃。一朝一夕，這些破窗戶就會給人構(gòu)成一種無序的感受。這個理論闡明，關(guān)于違反規(guī)章準(zhǔn)則的行動，大概及時阻止，不然長時間下來，在這種大眾麻木不仁的空氣中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行動就會繁殖、延伸且昌盛。
3、建立清晰一起的方針。
先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一向追逐他，追了好久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情形停下來，嘲笑獵狗說："你們兩個之間小的反而跑的快許多。"獵狗回答說："你們不曉得咱們兩個跑是徹底不相同的！我只是為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。"。
這個寓言提醒了：兔子與獵狗做相同的作業(yè)，都拼命的跑步，可是，他們的方針是不共同的，其方針不共同，致使其動力也會不相同。在團(tuán)隊管理中，不相同人物的成員的方針是不共同的。項目主管直接面向客戶，需要依照許諾，報質(zhì)保量地準(zhǔn)時完結(jié)項目方針。項目成員可以是打工者心態(tài)，我干一天你要付出我一天的薪酬，加班要給獎金，當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技術(shù)就十分好。
團(tuán)隊中不相同人物因?yàn)槲恢煤涂匆蓡柕囊朁c(diǎn)不相同，對項目的方針和期望值，會有很大的差異，這是一點(diǎn)也不新鮮的作業(yè)。好的項目主管長于捕捉成員間不相同的心態(tài)，了解他們的需要，協(xié)助他們建立一起的奮斗方針。勁往一處使，使得團(tuán)隊的盡力構(gòu)成合力。
當(dāng)然，在詳細(xì)施行上可以會遇到一些疑問。比如說職工持股疑問，本來是把職工的利益與公司的利益綁縛在一起的疑問，可是操作起來就可以會走樣。a為一高科技公司的研制司理，他地點(diǎn)的公司實(shí)施職工持股準(zhǔn)則，他說：中國搞職工持股根本就沒有吸引力，上不了市，咱們手中的證券和廢物沒有差異，老板搞職工持股，仍是網(wǎng)不住這些主干職工的。
4、營建積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣。
假設(shè)項目短少積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣，項目成員的力氣就很難合在一起，我們彼此扯皮推諉責(zé)備，項目也就不可以成功。
釣過螃蟹的人或許都曉得，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹恍栌幸恢幌胪吓溃渌π繁銜姺迸矢皆谒纳砩?，成果是把它拉下來，最終沒有一只可以出去。公司里常有一些人，妒忌他人的成就與出色體現(xiàn)，每天想盡辦法損壞與鎮(zhèn)-壓，若是不予去掉，一朝一夕，安排里只剩下一群相互控制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。
關(guān)于項目組中的不知悔改的螃蟹，大概盡早整理出去。關(guān)于公司而言，或許前史尚短，還沒有構(gòu)成老練的公司文化和公司精力，然后構(gòu)成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，可是在項目組內(nèi)部，經(jīng)過我們的共同盡力，徹底可以營建出一個積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣。
項目主管為了釀制這種空氣，需要做這些盡力：獎罰分明公平，關(guān)于作業(yè)成績突出者必定要讓其精力物質(zhì)雙豐收，關(guān)于出工不出力者遭到相應(yīng)的賞罰；讓每個成員承當(dāng)必定的壓力，項目主管不大概成為"一切的苦，一切的累，我都單獨(dú)承當(dāng)"的典型，項目主管越輕松，闡明管理得越到位；在學(xué)術(shù)疑問評論上，要民首要對等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)懷多照看項目組成員，讓我們都能感遭到團(tuán)隊的溫暖。
5、出色的交流才能是處理復(fù)雜疑問的金鑰匙。
因?yàn)槊總€人的知識結(jié)構(gòu)和才能的差異，致使關(guān)于同一疑問的知道很呈現(xiàn)相應(yīng)的誤差。
舉個簡略的比如，在軟件設(shè)計中，b和c之間有接口。項目主管在給b和c分配任務(wù)時，就可以講到了這個接口，可是b和c因?yàn)榱私馍铣尸F(xiàn)不共同，致使在調(diào)試過程中呈現(xiàn)疑問。在這種時分，項目主管就需要具有出色的交流才能，并能敏捷判別究竟誰的了解出了疑問，把b和c的了解提升到同一層次。
在實(shí)踐研制中，會經(jīng)常呈現(xiàn)接口疑問，在實(shí)踐工程項目中，還會經(jīng)常呈現(xiàn)客戶對項目需要的更改需要，估量這也是每個項目主管都十分頭疼的疑問。項目現(xiàn)已進(jìn)行到了收尾期間，客戶發(fā)實(shí)際踐需要現(xiàn)已發(fā)生變化，需要項目組做大起伏的調(diào)整。項目主管要是不管不顧，這個項目可以就毫無意義；項目主管要是依照客戶需要來調(diào)整項目方針，這個項目就可以拖期，超過預(yù)算。在這種時分，項目主管與公司高層，與客戶之間的交流才能就極其重要，出色的交流才能將有助于處理這類復(fù)雜疑問。
6、團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū)。
團(tuán)隊管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊的開展發(fā)生負(fù)面影響的行動，這些行動嚴(yán)峻的時分可以會推翻一個團(tuán)隊。
常見的團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊短少要害技術(shù)和知識及處理辦法；團(tuán)隊的方案不連貫；團(tuán)隊成員的高傲心情；團(tuán)隊分工不清，人員職責(zé)不明；團(tuán)隊總是尋求短期方針；團(tuán)隊中經(jīng)常有制作紊亂的成員；團(tuán)隊成員之間短少協(xié)同作業(yè)的習(xí)氣等。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十一
安全管理部在過去的一年里嚴(yán)格執(zhí)行《20xx年安全考核規(guī)定及辦法》，按照單位、部門以及崗位的安全職責(zé)，實(shí)施量化考核，引導(dǎo)員工樹立只有實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)才能實(shí)現(xiàn)工資收入的最大化的意識，使員工清楚地認(rèn)識到，個人的工資收入與單位的安全狀況，與個人的安全行為緊密相關(guān)，從而促進(jìn)了員工自覺規(guī)范安全行為，落實(shí)本職責(zé)任。
20xx年在安全工資考核中，節(jié)余安全工資約xxxx萬元；查處“三違”568人次，“三違”罰款xxxx元，“三違”連帶罰款xxxx元；準(zhǔn)軍事化行為訓(xùn)練罰款xxxx元；20xx年公司共發(fā)生輕傷事故8人次，其中掘進(jìn)二區(qū)發(fā)生4起，開二區(qū)發(fā)生2起，綜一隊發(fā)生1起，洗煤廠發(fā)生1起，事故累計罰款xxxx元。
公司自年初開始就從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，強(qiáng)化專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任。安全管理部各分管安監(jiān)員每月分三旬對井上下所有作業(yè)部位進(jìn)行隱患排查，對查出的各類隱患問題以“五定表”的形式及時通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。
安全管理部按照上級文件要求，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，全年查出各類隱患問題2441件，按照服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，收取安全服務(wù)費(fèi)121320元。
公司從20xx年7月至12月開展“四點(diǎn)一線”創(chuàng)建活動，此項活動對精品大礦山建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)具有十分重要的促進(jìn)意義。
12月20日上午為進(jìn)一步深化和推動“四點(diǎn)一線”文明創(chuàng)建活動，確保300萬噸續(xù)建工程的全面順利驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上新臺階，促進(jìn)精品大礦山建設(shè)。礦業(yè)公司黨政在—690水平區(qū)域召開了“四點(diǎn)一線”現(xiàn)場推進(jìn)會。
自20xx年1月至12月，公司以連續(xù)開展安全生產(chǎn)競賽活動為載體，部署每個階段的安全重點(diǎn)工作，同時根據(jù)不同時期的安全狀況制定相應(yīng)的考核辦法，每月對安全生產(chǎn)工作的完成情況進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對公司全體員工發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎，全年累計發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎25713292元。
為了強(qiáng)化安全宣傳教育工作的效果，公司在人員活動較為集中的區(qū)域安設(shè)了led電子顯示屏，全天候滾動播放上級安全文件及事故通報，使宣傳的重點(diǎn)迅速在員工中引起觸動，產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)全體員工牢固樹立“安全就是幸福、安全就是效益”的理念。
為了提高員工的綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)高技能安全員工隊伍，從年初開始我部門就牢固樹立安全統(tǒng)領(lǐng)觀，強(qiáng)勢灌輸“安全第一”的理念。對安全生產(chǎn)實(shí)施目標(biāo)管理，將“三零”目標(biāo)作為考核指標(biāo)，設(shè)立了班長累進(jìn)遞增獎勵，月月兌現(xiàn)，全年共發(fā)放累進(jìn)遞增獎xxxxxxxx元，大大提高了班組長作為現(xiàn)場第一安全把關(guān)人的工作積極性。
在員工安全技術(shù)培訓(xùn)方面，全年共開辦培訓(xùn)班30余批次，參培人員達(dá)710余人。組織班隊長培訓(xùn)5期，培訓(xùn)班隊長及后備班隊長xxxx人，對涉及到的23個特種作業(yè)工種共計xxxx人進(jìn)行培訓(xùn)。
（一）安全監(jiān)管過程逗硬不夠，嚴(yán)管效果差。在檢查各項安全工作中，個別安監(jiān)人員對區(qū)科單位抱有同情心，心慈手軟，在查處違章、查處隱患時下不了狠心，致使輕管輕罰現(xiàn)象時有發(fā)生，放松了對安全生產(chǎn)工作的重視程度。
（二）安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平還有待提高，安監(jiān)員在安全檢查過程中對一些隱蔽的隱患問題不能及時發(fā)現(xiàn)，致使隱患問題得不到及時解決，為安全生產(chǎn)工作埋下了隱患。
（一）、夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)各項工作開展。
以全面貫徹落實(shí)省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)為主線，推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作開展，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司組建專職管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，制定相關(guān)的管理辦法及考核規(guī)定，確保這項工作得到落實(shí)。
（二）、強(qiáng)化素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)兩個提高。
一是提高員工隊伍的安全技術(shù)素質(zhì)。各基層單位要抓好日常安全教育培訓(xùn)規(guī)劃的落實(shí)，公司將制定獎勵政策，調(diào)動各單位開展安全教育培訓(xùn)工作的積極性，采取多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，另一方面鼓勵員工自學(xué)。
二是提高管技人員的素質(zhì)。提高管技人員的素質(zhì)，著力點(diǎn)應(yīng)放在崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使管技隊伍素質(zhì)適應(yīng)安全生產(chǎn)工作的需要。特別是安全、生產(chǎn)、技術(shù)方面的管技人員，要針對生產(chǎn)過程中不斷變化的作業(yè)場所，及時消除不安全的問題和隱患，為生產(chǎn)把好安全關(guān)。
（三）抓好特殊時期安全工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年各單位要根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)工作，特別是要提高對夏季“四防”工作、冬季“四防”工作的認(rèn)識，克服僥幸心理和麻痹思想，公司有關(guān)部門提前做好統(tǒng)籌安排及各項準(zhǔn)備工作。特別是高溫雨季期間，要把職工的休息問題列入安全隱患范疇，堅持每班排查，減少不安全因素入井。
要加強(qiáng)兩、十班和周六、周日和節(jié)假日特殊時間段的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井若干規(guī)定》，杜絕安全失控。
要加強(qiáng)特殊工程的管理，在巷道貫通、初次放頂、排瓦斯、揭露煤層、處理火區(qū)、探放水、過斷層等關(guān)鍵階段和重大隱患治理期間，帶班人員必須堅守現(xiàn)場，確保規(guī)程措施得到100%落實(shí)。
（四）加大員工健康保障體系運(yùn)行考核力度，促進(jìn)保障體系建設(shè)深入發(fā)展。
為推進(jìn)公司員工安全健康保障體系建設(shè)深入發(fā)展，20xx年我們要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)做法，將員工安全健康保障體系作為一項重點(diǎn)工作來做，要進(jìn)一步摸清底數(shù)，掌握員工隊伍年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況，確保這項工作的扎實(shí)開展。同時，要繼續(xù)抓好“兩熱一管”工作，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
（五）加強(qiáng)安管隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮安全把關(guān)作用。
一是，完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，造就一支業(yè)務(wù)過硬的安全管理隊伍。以一個季度為周期，對現(xiàn)場安管員進(jìn)行理論知識和實(shí)踐能力綜合考核。
二是，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。明確安管員責(zé)任單位和業(yè)務(wù)，將安管員的安全工資與責(zé)任單位的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分掛鉤考核。
三是，規(guī)范部門管理行為，做到“公平、公正、公開”，維護(hù)安全考核的嚴(yán)肅性，促進(jìn)安全工作有序深入開展。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十二
尊敬院長，各位老師，同志們：
大家好！
國有成均，在浙之濱，今天我們齊聚xx大學(xué)這所求是創(chuàng)新的殿堂，共同開啟xxx省xxx企業(yè)管理第二期培訓(xùn)班的開班儀式。首先，我謹(jǐn)代表xxx省xxx全體參訓(xùn)學(xué)員，對xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心準(zhǔn)備、辛苦付出，表示衷心的感謝！
xx大學(xué)風(fēng)景秀麗，歷史悠久，教、學(xué)、研和創(chuàng)新水平享譽(yù)中外，
浙大繼續(xù)教育學(xué)院在承接培訓(xùn)方面更是資源豐厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、成果豐碩，讓人心生向往。xxx省xxx企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，目前正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，亟需培養(yǎng)一批理念更新、業(yè)務(wù)更精、水平更高的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)干部，渴望找到高水平、高層次、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)平臺?？梢哉f，偶然中蘊(yùn)含著必然，歷史促成了x大繼續(xù)教育學(xué)院和xxxxxx企業(yè)的這次合作，我建議，大家舉起雙手，為這次難得的合作送上最誠摯、最熱烈的掌聲！
各位學(xué)員，同志們，xx委和xxx董事會對此次培訓(xùn)，高度重視，多次開會研究，確定了定位高、層次高、要求高的培訓(xùn)原則和提升我省xxx企業(yè)中、高層管理人員的經(jīng)營決策及綜合管理能力的培訓(xùn)目標(biāo)，在合作院校、學(xué)員人數(shù)、課程設(shè)置等方面也作了深入詳細(xì)的具體部署。下面，我對全體參訓(xùn)學(xué)員提三個方面的要求：
壓力是什么?是xxx行業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，是xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求；動力是什么?是內(nèi)化于心的新知識、新理念和新思路，是外化于形的穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、防風(fēng)險的具體行動。上個月，xxxx在作xxxx學(xué)習(xí)教育主題x課時，專門講到xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題，關(guān)鍵詞有低位運(yùn)行、管理水平、練好內(nèi)功等，指出長遠(yuǎn)趨勢不可逆轉(zhuǎn)，必須定下轉(zhuǎn)型升級的決心。當(dāng)前和今后相當(dāng)長的一段時期，xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型是我們工作的重中之重。今年以來，我們研究制定轉(zhuǎn)型升級指導(dǎo)意見和中長期產(chǎn)業(yè)布局，都是為完成轉(zhuǎn)型升級這項根本任務(wù)而打的基礎(chǔ)、做的功課。集團(tuán)公司確定并強(qiáng)力推進(jìn)的12大項59小項重點(diǎn)項目中，一半以上都與轉(zhuǎn)型升級直接相關(guān)。因此，如何推動xxx企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，是xxx企業(yè)管理人員，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，必須嚴(yán)肅對待和認(rèn)真思考的重大問題。直接一點(diǎn)說，辦這樣一個培訓(xùn)班，是與我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作緊密相聯(lián)的，首要目的就是讓xxx企業(yè)的老總、副總和高管真正轉(zhuǎn)變思維，切實(shí)樹立起轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展的新理念。
問題是什么?是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和日常生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題；答案是什么?是指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的正確路徑。這次培訓(xùn)的直接目的，就是讓參訓(xùn)的學(xué)員找到解決本單位、本部門實(shí)際問題的答案，或者是尋找答案的方法。在座的各位都是子公司的領(lǐng)頭人和中流砥柱，一定都思考過企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)是什么，經(jīng)營的路子怎么走，管理還能不能再上一個臺階，諸此之類關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)前途的問題。在中國第一流的高等學(xué)府安排半個月時間的培訓(xùn)，就是讓大家靜下心來，聽聽老師和專家怎么說，看看其它企業(yè)怎么做，系統(tǒng)地想一想，認(rèn)真地捋一捋，深度碰撞思想，刮起頭腦風(fēng)暴。針對xxx企業(yè)特點(diǎn)，x大繼續(xù)教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師精心安排了課程，宏觀微觀相搭配，理論實(shí)踐相結(jié)合，還請來了高校的教授，專業(yè)機(jī)構(gòu)的教練，知名企業(yè)的老總，政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，最后還會到xxx企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)參觀，真可謂面面俱到，相信學(xué)員們都能開闊眼界、學(xué)到知識、提升能力，等到培訓(xùn)結(jié)業(yè)時，帶著能夠解決現(xiàn)實(shí)問題的答案回到單位去，帶領(lǐng)基層xxx干部掀起干事創(chuàng)業(yè)、推動發(fā)展的新高潮。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十三
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過我的積極努力，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷提升自己，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷提高服務(wù)意識，在過去的一年里，我取得了以下成績。
一是積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)考試，提高業(yè)務(wù)水平。
二、及時掌握新藥開發(fā)情況，經(jīng)常向臨床醫(yī)生介紹新藥，并根據(jù)臨床需要逐步更新藥品品種和劑型。
三是工作有責(zé)任心，藥品存放整齊，分類擺放；開藥要嚴(yán)格認(rèn)真，醫(yī)保用藥要嚴(yán)格控制醫(yī)保政策，發(fā)現(xiàn)問題要及時聯(lián)系醫(yī)生，防止出現(xiàn)差錯和事故。
四、積極參加中心組織的不同學(xué)習(xí)活動，與上級的學(xué)科思想保持高度一致。
五、保證藥品的療效和質(zhì)量，確保臨床用藥安全；及時報告過期變質(zhì)藥品，并按規(guī)定處理。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)患者滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意和自我滿意。
成就屬于過去。新的一年，我會再接再厲，努力工作，爭取更大的成就。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十四
時光飛逝，20__年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，認(rèn)真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20__年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對20__年工作總結(jié)如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
a.普遍人員對iso的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運(yùn)行。
b.很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責(zé)。
c.責(zé)任不清，部分人員"鉆空子"，踢皮球，推卸責(zé)任。
d.監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致"違法"行為屢禁不止。
e.品管干部與品管人員交流缺乏，導(dǎo)致很多不必要的誤會產(chǎn)生。
2、對于以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
a.總結(jié)20__年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，有計劃的對工作人員進(jìn)行iso相關(guān)條款的教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。
b.進(jìn)一步完善品管組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保體系順暢有效的運(yùn)行.完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進(jìn)上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。
c.各品管工作人員應(yīng)對自己工作進(jìn)行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。
3、為了將我的工作做到更好，我將做到：
研究和策劃。
2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié)，年度總結(jié)等，從工作中學(xué)習(xí)和成長，并把自己的經(jīng)驗(yàn)和其他品管人員交流，促進(jìn)公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗(yàn)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細(xì)查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認(rèn)真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和研究。最終寫出一套切實(shí)可行的辦法。
公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責(zé)。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束，回顧過去的一年，在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼，以堅強(qiáng)的毅力，無畏的勇氣，步步為營，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展，取得了一定的經(jīng)營效果。現(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：
一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。
二、強(qiáng)化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
2、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1—11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150。76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31。99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45。92公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇二
20xx對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費(fèi)用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx的規(guī)劃：
20xx對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇三
圍繞農(nóng)場的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場各項工作的平穩(wěn)、有序開展。通過政策的落實(shí)和廣大職工努力：
(1)預(yù)計實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會總產(chǎn)值49560萬元，對比去年47383萬元，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%。
(2)預(yù)計實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬元，對比去年26140萬元，增長3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%。
(3)預(yù)計全年完成干膠1770噸，對比去年1744噸，增長1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
(4)實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對比去年39970元，增長5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
(5)實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對比去年19640元，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇四
明年我科將緊密圍繞“農(nóng)墾改革”主體，立足于“三年扭虧為盈”發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動橡膠產(chǎn)業(yè)、社會事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭取用兩年時間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場三年扭虧為盈，促進(jìn)我場經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、掛鉤科室及個人等的責(zé)任分工，確保各項項目工程及時跟蹤落實(shí)，按時完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成2020年各項工作任務(wù)。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇五
xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動下，該單位加強(qiáng)了對各基層銀行的監(jiān)督指導(dǎo)，車輛使用頻率比以往有所提高。為保證車輛安全、準(zhǔn)時，及時服務(wù)主業(yè)，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、巡檢車輛，科學(xué)合理地安排車輛進(jìn)城行駛，使車輛能夠高效、高質(zhì)量地運(yùn)行。全年長途車輛達(dá)次，及時有效地保證了分行各部門工作的順利開展。
1、雖然工作緊張，但我沒有放松對司機(jī)的安全思想教育。在平時的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流，隨時與交通管理部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織司機(jī)定期進(jìn)行各種安全教育和學(xué)習(xí)，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達(dá)到萬公里，各項駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團(tuán)隊窗口部在全行評價中受到好評。
2、作為車隊經(jīng)理，我也是一名車手。我的職責(zé)是按時接領(lǐng)導(dǎo)，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責(zé)。我知道這一成就與司機(jī)們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會主動與您交談和溝通，為司機(jī)解決思想問題和工作中的問題和矛盾，讓大家在開車時有一個良好的精神面貌，確保行車安全。為了讓司機(jī)在辛苦工作一個月后盡快拿到應(yīng)得的報酬，我在每個月底加班準(zhǔn)備司機(jī)離崗統(tǒng)計報表，差價費(fèi)的支付從未延遲。全年差異費(fèi)為人民幣xx元。
3、為了為公司節(jié)省每一分錢，我親自到指定的企業(yè)進(jìn)行溝通、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng)、裝修等費(fèi)用，以便在公司成立時間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢。如果備件允許，我將盡可能節(jié)省所有費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)費(fèi)用。
經(jīng)過近一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好作風(fēng)，努力糾正存在的問題，努力把團(tuán)隊建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念，更好地樹立服務(wù)主營業(yè)務(wù)的信心和決心。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強(qiáng)大后盾作用。
3、做好基礎(chǔ)管理，提高安全操作意識，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好基層車輛恢復(fù)后的管理工作，做到平穩(wěn)過渡，盡快投入使用。
以上是我的工作報告和過去一年的報告xx年的工作安排。
為使團(tuán)隊工作在新的一年取得更大成績，提高團(tuán)隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，將團(tuán)隊建設(shè)成為一支責(zé)任心強(qiáng)、工作努力、放心、對公司主營業(yè)務(wù)滿意的車輛運(yùn)營團(tuán)隊，我將再接再厲，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見和建議。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇六
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預(yù)計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款5.7萬元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進(jìn)爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇七
20xx年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強(qiáng)的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、“七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)xx市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
20xx年，根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1-11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
（二）、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個百分點(diǎn)，天翼移動手機(jī)從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。
3、c網(wǎng)移動基站建設(shè):20xx年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達(dá)到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。
在過去的20xx年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
20xx年，我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照xx市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。20xx年，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%；已完成新增通電話自然村8個，完成全年目標(biāo)任務(wù)xx%。
回顧20xx年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：
1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離xx市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。
2、農(nóng)村市場做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。
3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，需要我們在20xx年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。對于20xx年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：
一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進(jìn)行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機(jī)動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。
20xx年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，推進(jìn)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的`快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐能力和市場的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)造一個舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護(hù)體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式，強(qiáng)力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準(zhǔn)確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障?？傊獜母鞣矫姹Ｕ掀髽I(yè)的價值得到有效提升。
20xx年，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài)，隨時為企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。
總之，在20xx年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價值”開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，將始終堅持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把xx市通信應(yīng)用水平提升到一個更新的高度而努力！
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇八
項目部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門和相關(guān)人員的支持配合下，經(jīng)過一年的努力，除一些因有其它因素不能實(shí)施的項目外，圓滿完成了相關(guān)工作，現(xiàn)將完成的`工作情況匯報如下：
3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時工作）；
5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；
7、完成食堂工程工作；
8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；
9、完成了公路工程的收尾工作；
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇九
1、建立健全了各項安全管理制度，并監(jiān)督落實(shí)。審查施工單位的安全生產(chǎn)資質(zhì)和三類人員的上崗資質(zhì)，督促施工單位建立健全施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系：審查施工單位編制的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施，專項施工方案，對施工單位的特種作業(yè)資格證進(jìn)行審核。
2、堅持召開安全周例會、每周安全培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)評價，制定預(yù)防措施，使安全共和處于有效的持續(xù)改進(jìn)狀態(tài)。定期開展安全檢查活動，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求責(zé)任單位限期整改完善完成。
4、督促施工單位開展常態(tài)化的安全教育活動，檢查培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)費(fèi)用計劃落實(shí)情況，督促施工前做好安全技術(shù)交底工作，檢查施工單位現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案措施落實(shí)情況。
5、堅持每天對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)督施工單位落實(shí)各項安全措施，發(fā)現(xiàn)違章施工和存在安全隱患的，及時要求施工單位進(jìn)行了整改，并簽發(fā)整改通知單。
6、檢查施工單位大型機(jī)械的合格證、檢測、驗(yàn)收、準(zhǔn)用手續(xù)，對手續(xù)不完備的不準(zhǔn)投入使用。要求施工單位按照西北油田分公司重點(diǎn)工程建設(shè)項目經(jīng)理部的要求，在動火、破土、受限空間、吊裝等直接作業(yè)環(huán)節(jié)實(shí)施全程視頻監(jiān)控，并檢查具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促進(jìn)行了整改。督促施工單位做好“四口”、“五臨邊”等危險部位的安全防護(hù)工作，并按規(guī)定設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。對高危作業(yè)，易發(fā)生安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)理部均作為檢查重點(diǎn)，并加大監(jiān)管力度。
1、開展安全教育、宣傳工作。根據(jù)工程制定了施工現(xiàn)場安全手冊，并根據(jù)手冊內(nèi)容及作業(yè)人員的工作性質(zhì)進(jìn)行場前安全教育培訓(xùn)，監(jiān)理部主持安全培訓(xùn)考試，按照順北項目部管理規(guī)定要求施工單位對進(jìn)場人員進(jìn)行安全教育，要求施工前如實(shí)填寫上報進(jìn)場人員安全教育史，hsse監(jiān)理工程師多次參加施工單位重要工序作業(yè)前安全技術(shù)培訓(xùn)交底工作，施工單位都按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)在主要路口，制定企業(yè)的安全宣傳牌，標(biāo)語（工程概況、企業(yè)簡介、企業(yè)安、健、環(huán)方針及施工平面布置圖）主要通風(fēng)口處設(shè)置七牌一圖、七想七不干標(biāo)語牌、安全標(biāo)示牌，多次開展安全教育宣傳和應(yīng)急演練，提高作業(yè)人員的安全意識，增加施工現(xiàn)場的安全氛圍。
2、高度重視應(yīng)急管理工作。要求施工單位根據(jù)工程特點(diǎn)，制定了多項應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)理部也要求施工單位根據(jù)工程情況更新應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案報審后，監(jiān)理部及時組織對應(yīng)急措施落實(shí)情況檢查，并組織和要求施工單位進(jìn)行防恐防暴、防h2s和消防應(yīng)急演練，針對應(yīng)急演練情況做出總結(jié)進(jìn)而積累經(jīng)驗(yàn)，并提出在演練過程中出現(xiàn)的問題從而進(jìn)行完善。
3、防恐防暴方面的安全工作。目前監(jiān)理部部分在監(jiān)項目位于少數(shù)民族居住區(qū)，監(jiān)理部為了有效防范暴力事件發(fā)生，切實(shí)保障公司及施工單位員工的人身和財產(chǎn)安全，要求施工單位保證各種應(yīng)急救援物資供應(yīng)并處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)，通過防恐防暴應(yīng)急演練積累防恐防暴經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場周邊進(jìn)行巡邏檢查，我單位對現(xiàn)場配備的安防設(shè)施定期進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)了工程安全施工目標(biāo)。
4、安全文明施工管理方面。工程建設(shè)期間，重點(diǎn)工程建設(shè)項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明施工工作，多次對施工現(xiàn)場文明施工情況進(jìn)行了專項檢查并提出了寶貴意見。監(jiān)理部對材料堆放、現(xiàn)場文明施工都要求有明確的管理制度和文明負(fù)責(zé)人，對負(fù)責(zé)區(qū)域統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)隔離，設(shè)置文明宣傳標(biāo)語，監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查時將文明施工做為檢查的重點(diǎn)，對檢查的不符合項要求施工單位hsse負(fù)責(zé)人親自落實(shí)，有效的提高了現(xiàn)場文明施工水平。
5、信息管理方面。監(jiān)理部安排專職資料員負(fù)責(zé)收集項目建設(shè)過程的安全資料工作，資料員對安全信息管理思路較清晰，安全資料分類歸檔，監(jiān)理部及施工單位每日編制工程安全簡報，要求施工單位對工程重大hsse活動及時進(jìn)行了總結(jié)歸檔。
通過以上工作，監(jiān)理部在地面工程建設(shè)安全管理方面得到了有效的提升，但同時也暴露了安全管理的一些不足之處。在今后的工作中我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，將安全管理放在監(jiān)理工作首位，嚴(yán)把安全管理的事前控制關(guān)，確保無安全事故發(fā)生。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十
舉個簡略的比如：若是有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，若是把一整車已凝結(jié)成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其成果就大不相同。團(tuán)隊管理即是把一車散沙變成已凝結(jié)成整塊的混凝土，將一個個獨(dú)立團(tuán)隊成員變成一個堅強(qiáng)有力的集體，然后可以順利完結(jié)項目的既定方針。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才干構(gòu)成混凝土，在團(tuán)隊建設(shè)中相同如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技術(shù)、作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和年紀(jì)性別按份額的裝備，到達(dá)合理的互補(bǔ)，決議了這個團(tuán)隊的基本要素。
有了沙土等基本要素，能否就必定是混凝土呢？沒有水，沒有拌和，就還不可?；炷林械乃词且环N出色的團(tuán)隊空氣，聯(lián)合信賴積極向上的作業(yè)氣氛。具有了這種氣氛，意味著項目成功了一半。
項目主管在團(tuán)隊管理中相當(dāng)于拌和機(jī)的效果，安排會議、評論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間構(gòu)成出色的交流，最終能構(gòu)成正確的決議方案。
2、擬定出色的規(guī)章準(zhǔn)則。
小嘍羅管事，大主管管人。在項目規(guī)劃小的時分，項目主管既要是技術(shù)教授，長于處理各式各樣的技術(shù)疑問，還要經(jīng)過傳幫帶的方法完結(jié)人管人；在項目規(guī)劃較大的時分，項目主管有必要經(jīng)過立規(guī)則、建規(guī)范來完結(jié)準(zhǔn)則管人。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只需不合格的元帥。一個微弱的管理者首先是一個規(guī)章準(zhǔn)則的擬定者。規(guī)章準(zhǔn)則也包括許多層面：紀(jì)律法令、安排法令、財政法令、保密法令和獎懲準(zhǔn)則等。好的規(guī)章準(zhǔn)則可以體現(xiàn)在，履行者能感遭到規(guī)章準(zhǔn)則的存在，但并不覺得規(guī)章準(zhǔn)則會是一種束縛。
履行規(guī)章準(zhǔn)則還有一些講究，記住網(wǎng)上盛行一個破窗理論：若是有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修補(bǔ)，他人就可以遭到某些暗示性的慫恿去打爛更多的窗戶玻璃。一朝一夕，這些破窗戶就會給人構(gòu)成一種無序的感受。這個理論闡明，關(guān)于違反規(guī)章準(zhǔn)則的行動，大概及時阻止，不然長時間下來，在這種大眾麻木不仁的空氣中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行動就會繁殖、延伸且昌盛。
3、建立清晰一起的方針。
先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一向追逐他，追了好久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情形停下來，嘲笑獵狗說："你們兩個之間小的反而跑的快許多。"獵狗回答說："你們不曉得咱們兩個跑是徹底不相同的！我只是為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。"。
這個寓言提醒了：兔子與獵狗做相同的作業(yè)，都拼命的跑步，可是，他們的方針是不共同的，其方針不共同，致使其動力也會不相同。在團(tuán)隊管理中，不相同人物的成員的方針是不共同的。項目主管直接面向客戶，需要依照許諾，報質(zhì)保量地準(zhǔn)時完結(jié)項目方針。項目成員可以是打工者心態(tài)，我干一天你要付出我一天的薪酬，加班要給獎金，當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技術(shù)就十分好。
團(tuán)隊中不相同人物因?yàn)槲恢煤涂匆蓡柕囊朁c(diǎn)不相同，對項目的方針和期望值，會有很大的差異，這是一點(diǎn)也不新鮮的作業(yè)。好的項目主管長于捕捉成員間不相同的心態(tài)，了解他們的需要，協(xié)助他們建立一起的奮斗方針。勁往一處使，使得團(tuán)隊的盡力構(gòu)成合力。
當(dāng)然，在詳細(xì)施行上可以會遇到一些疑問。比如說職工持股疑問，本來是把職工的利益與公司的利益綁縛在一起的疑問，可是操作起來就可以會走樣。a為一高科技公司的研制司理，他地點(diǎn)的公司實(shí)施職工持股準(zhǔn)則，他說：中國搞職工持股根本就沒有吸引力，上不了市，咱們手中的證券和廢物沒有差異，老板搞職工持股，仍是網(wǎng)不住這些主干職工的。
4、營建積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣。
假設(shè)項目短少積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣，項目成員的力氣就很難合在一起，我們彼此扯皮推諉責(zé)備，項目也就不可以成功。
釣過螃蟹的人或許都曉得，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹恍栌幸恢幌胪吓溃渌π繁銜姺迸矢皆谒纳砩?，成果是把它拉下來，最終沒有一只可以出去。公司里常有一些人，妒忌他人的成就與出色體現(xiàn)，每天想盡辦法損壞與鎮(zhèn)-壓，若是不予去掉，一朝一夕，安排里只剩下一群相互控制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。
關(guān)于項目組中的不知悔改的螃蟹，大概盡早整理出去。關(guān)于公司而言，或許前史尚短，還沒有構(gòu)成老練的公司文化和公司精力，然后構(gòu)成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，可是在項目組內(nèi)部，經(jīng)過我們的共同盡力，徹底可以營建出一個積極進(jìn)取聯(lián)合向上的作業(yè)空氣。
項目主管為了釀制這種空氣，需要做這些盡力：獎罰分明公平，關(guān)于作業(yè)成績突出者必定要讓其精力物質(zhì)雙豐收，關(guān)于出工不出力者遭到相應(yīng)的賞罰；讓每個成員承當(dāng)必定的壓力，項目主管不大概成為"一切的苦，一切的累，我都單獨(dú)承當(dāng)"的典型，項目主管越輕松，闡明管理得越到位；在學(xué)術(shù)疑問評論上，要民首要對等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)懷多照看項目組成員，讓我們都能感遭到團(tuán)隊的溫暖。
5、出色的交流才能是處理復(fù)雜疑問的金鑰匙。
因?yàn)槊總€人的知識結(jié)構(gòu)和才能的差異，致使關(guān)于同一疑問的知道很呈現(xiàn)相應(yīng)的誤差。
舉個簡略的比如，在軟件設(shè)計中，b和c之間有接口。項目主管在給b和c分配任務(wù)時，就可以講到了這個接口，可是b和c因?yàn)榱私馍铣尸F(xiàn)不共同，致使在調(diào)試過程中呈現(xiàn)疑問。在這種時分，項目主管就需要具有出色的交流才能，并能敏捷判別究竟誰的了解出了疑問，把b和c的了解提升到同一層次。
在實(shí)踐研制中，會經(jīng)常呈現(xiàn)接口疑問，在實(shí)踐工程項目中，還會經(jīng)常呈現(xiàn)客戶對項目需要的更改需要，估量這也是每個項目主管都十分頭疼的疑問。項目現(xiàn)已進(jìn)行到了收尾期間，客戶發(fā)實(shí)際踐需要現(xiàn)已發(fā)生變化，需要項目組做大起伏的調(diào)整。項目主管要是不管不顧，這個項目可以就毫無意義；項目主管要是依照客戶需要來調(diào)整項目方針，這個項目就可以拖期，超過預(yù)算。在這種時分，項目主管與公司高層，與客戶之間的交流才能就極其重要，出色的交流才能將有助于處理這類復(fù)雜疑問。
6、團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū)。
團(tuán)隊管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊的開展發(fā)生負(fù)面影響的行動，這些行動嚴(yán)峻的時分可以會推翻一個團(tuán)隊。
常見的團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊短少要害技術(shù)和知識及處理辦法；團(tuán)隊的方案不連貫；團(tuán)隊成員的高傲心情；團(tuán)隊分工不清，人員職責(zé)不明；團(tuán)隊總是尋求短期方針；團(tuán)隊中經(jīng)常有制作紊亂的成員；團(tuán)隊成員之間短少協(xié)同作業(yè)的習(xí)氣等。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十一
安全管理部在過去的一年里嚴(yán)格執(zhí)行《20xx年安全考核規(guī)定及辦法》，按照單位、部門以及崗位的安全職責(zé)，實(shí)施量化考核，引導(dǎo)員工樹立只有實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)才能實(shí)現(xiàn)工資收入的最大化的意識，使員工清楚地認(rèn)識到，個人的工資收入與單位的安全狀況，與個人的安全行為緊密相關(guān)，從而促進(jìn)了員工自覺規(guī)范安全行為，落實(shí)本職責(zé)任。
20xx年在安全工資考核中，節(jié)余安全工資約xxxx萬元；查處“三違”568人次，“三違”罰款xxxx元，“三違”連帶罰款xxxx元；準(zhǔn)軍事化行為訓(xùn)練罰款xxxx元；20xx年公司共發(fā)生輕傷事故8人次，其中掘進(jìn)二區(qū)發(fā)生4起，開二區(qū)發(fā)生2起，綜一隊發(fā)生1起，洗煤廠發(fā)生1起，事故累計罰款xxxx元。
公司自年初開始就從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，強(qiáng)化專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任。安全管理部各分管安監(jiān)員每月分三旬對井上下所有作業(yè)部位進(jìn)行隱患排查，對查出的各類隱患問題以“五定表”的形式及時通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。
安全管理部按照上級文件要求，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，全年查出各類隱患問題2441件，按照服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，收取安全服務(wù)費(fèi)121320元。
公司從20xx年7月至12月開展“四點(diǎn)一線”創(chuàng)建活動，此項活動對精品大礦山建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)具有十分重要的促進(jìn)意義。
12月20日上午為進(jìn)一步深化和推動“四點(diǎn)一線”文明創(chuàng)建活動，確保300萬噸續(xù)建工程的全面順利驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上新臺階，促進(jìn)精品大礦山建設(shè)。礦業(yè)公司黨政在—690水平區(qū)域召開了“四點(diǎn)一線”現(xiàn)場推進(jìn)會。
自20xx年1月至12月，公司以連續(xù)開展安全生產(chǎn)競賽活動為載體，部署每個階段的安全重點(diǎn)工作，同時根據(jù)不同時期的安全狀況制定相應(yīng)的考核辦法，每月對安全生產(chǎn)工作的完成情況進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對公司全體員工發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎，全年累計發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎25713292元。
為了強(qiáng)化安全宣傳教育工作的效果，公司在人員活動較為集中的區(qū)域安設(shè)了led電子顯示屏，全天候滾動播放上級安全文件及事故通報，使宣傳的重點(diǎn)迅速在員工中引起觸動，產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)全體員工牢固樹立“安全就是幸福、安全就是效益”的理念。
為了提高員工的綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)高技能安全員工隊伍，從年初開始我部門就牢固樹立安全統(tǒng)領(lǐng)觀，強(qiáng)勢灌輸“安全第一”的理念。對安全生產(chǎn)實(shí)施目標(biāo)管理，將“三零”目標(biāo)作為考核指標(biāo)，設(shè)立了班長累進(jìn)遞增獎勵，月月兌現(xiàn)，全年共發(fā)放累進(jìn)遞增獎xxxxxxxx元，大大提高了班組長作為現(xiàn)場第一安全把關(guān)人的工作積極性。
在員工安全技術(shù)培訓(xùn)方面，全年共開辦培訓(xùn)班30余批次，參培人員達(dá)710余人。組織班隊長培訓(xùn)5期，培訓(xùn)班隊長及后備班隊長xxxx人，對涉及到的23個特種作業(yè)工種共計xxxx人進(jìn)行培訓(xùn)。
（一）安全監(jiān)管過程逗硬不夠，嚴(yán)管效果差。在檢查各項安全工作中，個別安監(jiān)人員對區(qū)科單位抱有同情心，心慈手軟，在查處違章、查處隱患時下不了狠心，致使輕管輕罰現(xiàn)象時有發(fā)生，放松了對安全生產(chǎn)工作的重視程度。
（二）安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平還有待提高，安監(jiān)員在安全檢查過程中對一些隱蔽的隱患問題不能及時發(fā)現(xiàn)，致使隱患問題得不到及時解決，為安全生產(chǎn)工作埋下了隱患。
（一）、夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)各項工作開展。
以全面貫徹落實(shí)省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)為主線，推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作開展，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司組建專職管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，制定相關(guān)的管理辦法及考核規(guī)定，確保這項工作得到落實(shí)。
（二）、強(qiáng)化素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)兩個提高。
一是提高員工隊伍的安全技術(shù)素質(zhì)。各基層單位要抓好日常安全教育培訓(xùn)規(guī)劃的落實(shí)，公司將制定獎勵政策，調(diào)動各單位開展安全教育培訓(xùn)工作的積極性，采取多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，另一方面鼓勵員工自學(xué)。
二是提高管技人員的素質(zhì)。提高管技人員的素質(zhì)，著力點(diǎn)應(yīng)放在崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使管技隊伍素質(zhì)適應(yīng)安全生產(chǎn)工作的需要。特別是安全、生產(chǎn)、技術(shù)方面的管技人員，要針對生產(chǎn)過程中不斷變化的作業(yè)場所，及時消除不安全的問題和隱患，為生產(chǎn)把好安全關(guān)。
（三）抓好特殊時期安全工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年各單位要根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)工作，特別是要提高對夏季“四防”工作、冬季“四防”工作的認(rèn)識，克服僥幸心理和麻痹思想，公司有關(guān)部門提前做好統(tǒng)籌安排及各項準(zhǔn)備工作。特別是高溫雨季期間，要把職工的休息問題列入安全隱患范疇，堅持每班排查，減少不安全因素入井。
要加強(qiáng)兩、十班和周六、周日和節(jié)假日特殊時間段的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井若干規(guī)定》，杜絕安全失控。
要加強(qiáng)特殊工程的管理，在巷道貫通、初次放頂、排瓦斯、揭露煤層、處理火區(qū)、探放水、過斷層等關(guān)鍵階段和重大隱患治理期間，帶班人員必須堅守現(xiàn)場，確保規(guī)程措施得到100%落實(shí)。
（四）加大員工健康保障體系運(yùn)行考核力度，促進(jìn)保障體系建設(shè)深入發(fā)展。
為推進(jìn)公司員工安全健康保障體系建設(shè)深入發(fā)展，20xx年我們要提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)做法，將員工安全健康保障體系作為一項重點(diǎn)工作來做，要進(jìn)一步摸清底數(shù)，掌握員工隊伍年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況，確保這項工作的扎實(shí)開展。同時，要繼續(xù)抓好“兩熱一管”工作，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
（五）加強(qiáng)安管隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮安全把關(guān)作用。
一是，完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，造就一支業(yè)務(wù)過硬的安全管理隊伍。以一個季度為周期，對現(xiàn)場安管員進(jìn)行理論知識和實(shí)踐能力綜合考核。
二是，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。明確安管員責(zé)任單位和業(yè)務(wù)，將安管員的安全工資與責(zé)任單位的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分掛鉤考核。
三是，規(guī)范部門管理行為，做到“公平、公正、公開”，維護(hù)安全考核的嚴(yán)肅性，促進(jìn)安全工作有序深入開展。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十二
尊敬院長，各位老師，同志們：
大家好！
國有成均，在浙之濱，今天我們齊聚xx大學(xué)這所求是創(chuàng)新的殿堂，共同開啟xxx省xxx企業(yè)管理第二期培訓(xùn)班的開班儀式。首先，我謹(jǐn)代表xxx省xxx全體參訓(xùn)學(xué)員，對xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心準(zhǔn)備、辛苦付出，表示衷心的感謝！
xx大學(xué)風(fēng)景秀麗，歷史悠久，教、學(xué)、研和創(chuàng)新水平享譽(yù)中外，
浙大繼續(xù)教育學(xué)院在承接培訓(xùn)方面更是資源豐厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、成果豐碩，讓人心生向往。xxx省xxx企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，目前正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，亟需培養(yǎng)一批理念更新、業(yè)務(wù)更精、水平更高的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)干部，渴望找到高水平、高層次、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)平臺?？梢哉f，偶然中蘊(yùn)含著必然，歷史促成了x大繼續(xù)教育學(xué)院和xxxxxx企業(yè)的這次合作，我建議，大家舉起雙手，為這次難得的合作送上最誠摯、最熱烈的掌聲！
各位學(xué)員，同志們，xx委和xxx董事會對此次培訓(xùn)，高度重視，多次開會研究，確定了定位高、層次高、要求高的培訓(xùn)原則和提升我省xxx企業(yè)中、高層管理人員的經(jīng)營決策及綜合管理能力的培訓(xùn)目標(biāo)，在合作院校、學(xué)員人數(shù)、課程設(shè)置等方面也作了深入詳細(xì)的具體部署。下面，我對全體參訓(xùn)學(xué)員提三個方面的要求：
壓力是什么?是xxx行業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，是xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求；動力是什么?是內(nèi)化于心的新知識、新理念和新思路，是外化于形的穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、防風(fēng)險的具體行動。上個月，xxxx在作xxxx學(xué)習(xí)教育主題x課時，專門講到xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題，關(guān)鍵詞有低位運(yùn)行、管理水平、練好內(nèi)功等，指出長遠(yuǎn)趨勢不可逆轉(zhuǎn)，必須定下轉(zhuǎn)型升級的決心。當(dāng)前和今后相當(dāng)長的一段時期，xxx企業(yè)轉(zhuǎn)型是我們工作的重中之重。今年以來，我們研究制定轉(zhuǎn)型升級指導(dǎo)意見和中長期產(chǎn)業(yè)布局，都是為完成轉(zhuǎn)型升級這項根本任務(wù)而打的基礎(chǔ)、做的功課。集團(tuán)公司確定并強(qiáng)力推進(jìn)的12大項59小項重點(diǎn)項目中，一半以上都與轉(zhuǎn)型升級直接相關(guān)。因此，如何推動xxx企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，是xxx企業(yè)管理人員，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，必須嚴(yán)肅對待和認(rèn)真思考的重大問題。直接一點(diǎn)說，辦這樣一個培訓(xùn)班，是與我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作緊密相聯(lián)的，首要目的就是讓xxx企業(yè)的老總、副總和高管真正轉(zhuǎn)變思維，切實(shí)樹立起轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展的新理念。
問題是什么?是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和日常生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題；答案是什么?是指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的正確路徑。這次培訓(xùn)的直接目的，就是讓參訓(xùn)的學(xué)員找到解決本單位、本部門實(shí)際問題的答案，或者是尋找答案的方法。在座的各位都是子公司的領(lǐng)頭人和中流砥柱，一定都思考過企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)是什么，經(jīng)營的路子怎么走，管理還能不能再上一個臺階，諸此之類關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)前途的問題。在中國第一流的高等學(xué)府安排半個月時間的培訓(xùn)，就是讓大家靜下心來，聽聽老師和專家怎么說，看看其它企業(yè)怎么做，系統(tǒng)地想一想，認(rèn)真地捋一捋，深度碰撞思想，刮起頭腦風(fēng)暴。針對xxx企業(yè)特點(diǎn)，x大繼續(xù)教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師精心安排了課程，宏觀微觀相搭配，理論實(shí)踐相結(jié)合，還請來了高校的教授，專業(yè)機(jī)構(gòu)的教練，知名企業(yè)的老總，政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，最后還會到xxx企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)參觀，真可謂面面俱到，相信學(xué)員們都能開闊眼界、學(xué)到知識、提升能力，等到培訓(xùn)結(jié)業(yè)時，帶著能夠解決現(xiàn)實(shí)問題的答案回到單位去，帶領(lǐng)基層xxx干部掀起干事創(chuàng)業(yè)、推動發(fā)展的新高潮。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十三
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過我的積極努力，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷提升自己，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷提高服務(wù)意識，在過去的一年里，我取得了以下成績。
一是積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)考試，提高業(yè)務(wù)水平。
二、及時掌握新藥開發(fā)情況，經(jīng)常向臨床醫(yī)生介紹新藥，并根據(jù)臨床需要逐步更新藥品品種和劑型。
三是工作有責(zé)任心，藥品存放整齊，分類擺放；開藥要嚴(yán)格認(rèn)真，醫(yī)保用藥要嚴(yán)格控制醫(yī)保政策，發(fā)現(xiàn)問題要及時聯(lián)系醫(yī)生，防止出現(xiàn)差錯和事故。
四、積極參加中心組織的不同學(xué)習(xí)活動，與上級的學(xué)科思想保持高度一致。
五、保證藥品的療效和質(zhì)量，確保臨床用藥安全；及時報告過期變質(zhì)藥品，并按規(guī)定處理。
六、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)患者滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意和自我滿意。
成就屬于過去。新的一年，我會再接再厲，努力工作，爭取更大的成就。
企業(yè)管理科年度工作總結(jié)篇十四
時光飛逝，20__年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，認(rèn)真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20__年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對20__年工作總結(jié)如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
a.普遍人員對iso的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運(yùn)行。
b.很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責(zé)。
c.責(zé)任不清，部分人員"鉆空子"，踢皮球，推卸責(zé)任。
d.監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致"違法"行為屢禁不止。
e.品管干部與品管人員交流缺乏，導(dǎo)致很多不必要的誤會產(chǎn)生。
2、對于以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
a.總結(jié)20__年質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，有計劃的對工作人員進(jìn)行iso相關(guān)條款的教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。
b.進(jìn)一步完善品管組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保體系順暢有效的運(yùn)行.完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進(jìn)上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。
c.各品管工作人員應(yīng)對自己工作進(jìn)行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。
3、為了將我的工作做到更好，我將做到：
研究和策劃。
2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié)，年度總結(jié)等，從工作中學(xué)習(xí)和成長，并把自己的經(jīng)驗(yàn)和其他品管人員交流，促進(jìn)公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗(yàn)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細(xì)查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認(rèn)真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和研究。最終寫出一套切實(shí)可行的辦法。
公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責(zé)。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。