人社局半年工作總結(jié)報告大全(18篇)

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    報告通常包含著對某一事件、現(xiàn)象、問題或研究結(jié)果的描述和解釋。在報告中要使用簡明扼要的語言,避免冗長和晦澀的句子。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇一
    今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級民政部門的具體指導(dǎo)下,我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞年初既定的工作目標,堅持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作宗旨,求真務(wù)實,開拓進取,實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半,多項工作取得了新突破。
    (一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點,進一步完善了社會救助體系。
    了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》,根據(jù)五保對象的個人具體情況,對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng),對不愿入住但需要有人照顧的,由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由,由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式,靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名,一方面安排陪護人員,同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決,截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
    4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年,我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次,發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次,支出34.1萬元。
    5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。20__年春節(jié)前,按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報,區(qū)民政局審批的程序,為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金,共支出33萬元,上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助,共發(fā)放救助金6.15萬元。
    (二)以加強村務(wù)公開及民主管理工作為著力點,扎實推進了基層民主政治建設(shè)。
    1、進一步加大社區(qū)建設(shè)力度。一是積極申報社區(qū)建設(shè)項目。根據(jù)省、市要求,
    改善福彩銷售環(huán)境,逐步提高發(fā)行量。上半年,不斷改善福彩銷售環(huán)境,我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高,截止5月底,我區(qū)電腦福利彩票共銷售20__.7萬元,完成全年任務(wù)的49.19%,即開型彩票608.65萬元,完成全年任務(wù)的57.97%。
    (五)以社會養(yǎng)老服務(wù)工作為重心,加快社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
    屆十六次常務(wù)會上,區(qū)長贠笑冬主持召開關(guān)于建設(shè)“灞橋區(qū)中心敬老院”有關(guān)事項的協(xié)調(diào)會,對于加快社會養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)步伐起了重要的推動作用,目前,灞橋區(qū)中心敬老院的前期資金已經(jīng)到位,近期便可開工建設(shè),灞橋區(qū)神會福利中心已完成土地、規(guī)劃、環(huán)保等預(yù)審手續(xù),前期準備工作基本就緒。
    2、居家養(yǎng)老工作按照預(yù)期目標穩(wěn)步向前推進。按照以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)照料為依托,機構(gòu)養(yǎng)老為補充的總體思路,今年上半年,我們在建設(shè)服務(wù)站的基礎(chǔ)上,新建延河、二炮、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。目前,延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的不斷充實和完善,我區(qū)將逐步建立以社區(qū)、家庭等小型服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)的老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。5月17日,省政協(xié)一行對我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進行了調(diào)研,充分肯定了我區(qū)探索并實行的居家養(yǎng)老新模式。
    二、下半年(四)大力開展新形勢下的雙擁優(yōu)撫安置工作。
    “八一”前夕對駐區(qū)部隊官兵和重點優(yōu)撫對象開展一次慰問活動,召開好擁軍座談會;加強軍民共建,不斷豐富雙擁活動新內(nèi)涵;加強國防和雙擁宣傳教育,共同營造“軍愛民、民擁軍,軍民團結(jié)一家親”的良好社會氛圍;與教育、人社等部門協(xié)調(diào),妥善解決駐區(qū)部隊軍人家屬就業(yè)問題;采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法,進一步做好退伍軍人安置工作。采取有效辦法,抓好涉軍維穩(wěn)工作,維護社會穩(wěn)定。
    (五)努力提升民政公共事務(wù)管理服務(wù)水平。
    一是認真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作,通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳,提高群眾對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認知程度,為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢,配合計生、衛(wèi)生部門做好免費婚檢的宣傳工作,提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識。依法辦理收養(yǎng)登記。
    二是抓好各項殯葬服務(wù)工作。
    一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設(shè)工作,切實做到高標準,嚴要求,確保骨灰堂建設(shè)的順利進行。
    二是做好殯葬服務(wù)工作。早動手,早準備,做好寒衣節(jié)及平時喪屬祭祀活動的各項服務(wù)工作,為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    三是加大安全防火檢查力度,及時排除。
    存在隱患,確保墓區(qū)財產(chǎn)和人員的人身安全,為墓區(qū)各項工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
    三是加大對城市街巷街牌路標的管理和維護,不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設(shè)置;四是切實做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作,維護我區(qū)社會穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度,提升管理水平,確保完成我區(qū)福利彩票全年任務(wù)。六是加大對福利企業(yè)的管理和扶持力度。
    (六)不斷加強民政部門自身建設(shè)。
    一是大力推進社會工作人才隊伍建設(shè),提高民政工作專業(yè)化水平,為民政工作順利開展提供組織保障。二是加強隊伍的廉政建設(shè),著力培養(yǎng)團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。三是進一步加強民政資金管理,堅持專款專用、專戶儲存、專賬管理;加強監(jiān)督檢查,努力打造民政為民、務(wù)實清廉的社會形象。四是大力加強干部隊伍作風建設(shè)。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識,提高干部職工隊伍的整體素質(zhì),促進全區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇二
     回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。
     通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
     一、客戶服務(wù)部日常工作
     客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
     作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
     工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。
     面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
     1、及時了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
     作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。
     公司成立房屋交付工作小組。
     我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
     2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。
     部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
     3、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。
     認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
     4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。
     充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。
     二是逼,強大的資源整合能力,,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。
     對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑?dǎo)和控制。
     最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
     二、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平
     由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的.領(lǐng)導(dǎo)學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
     經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
     積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
     三、存在的問題和今后努力方向
     半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
     在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
     我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。
     努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
     加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。
     遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
     20xx上半年,我院黨風廉政建設(shè)和自身反****工作在區(qū)紀委、上級檢察機關(guān)和本院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹落實黨的xx大、xx屆五中全會和中紀委、省紀委、市紀委全會精神,按照全國、省、市檢察長工作會議的部署,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)紀檢監(jiān)察工作,堅持“從嚴治黨,從嚴治檢”和“兩手抓,兩手都要硬”的方針,緊緊圍繞檢察工作主題和總體要求,堅持標本兼治,注重治本,認真抓好黨風廉政建設(shè)責任制的落實。
     并進一步圍繞“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和鞏固深化創(chuàng)建學習型檢察院等各項工作,抓好今年的黨風廉政教育、紀律作風教育,促進了我院檢察隊伍整體素質(zhì)的提高,保障了各項檢察工作的順利開展。
     主要抓了以下工作:
     一、抓好黨風廉政建設(shè)責任制的落實工作,做到責任到位
     我院黨組按照區(qū)委和市檢院關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的工作部署,認真執(zhí)行《檢察機關(guān)黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法》,切實加強黨風廉政建設(shè)責任制工作的領(lǐng)導(dǎo)。
     年初,結(jié)合本院實際,制定了《20xx年黨風廉政建設(shè)責任制及自身反****工作任務(wù)分工表》,將《廉政準則》內(nèi)容納入其中。
     實行了由黨組書記、檢察長為總負責人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人,負責分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)的落實。
     做到了機構(gòu)健全,人員到位,職責清楚,責任落實。
     將黨風廉政建設(shè)工作納入年初制定的目標管理,做到把黨風廉政建設(shè)責任制工作同其他各項檢察業(yè)務(wù)工作融為一體,年初統(tǒng)一安排,半年有小結(jié),年終有總結(jié),實行了獎懲逗硬。
     落實領(lǐng)導(dǎo)和部門責任。
     繼續(xù)實行了檢察長與副檢察長,副檢察長與分管部門負責人分別簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》和《廉政承諾書》的方法,并認真落實監(jiān)督管理“倒查制”,使領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”真正落到實處,為進一步抓好我院黨風廉政建設(shè)責任制的落實奠定了基礎(chǔ)。
     二、抓好教育預(yù)防工作,規(guī)范干警執(zhí)紀執(zhí)法行為
     上半年,我院采取各種形式,認真抓好全院干警的廉政教育、紀律條規(guī)、職業(yè)道德教育和預(yù)防工作。
     組織全院干警認真學習貫徹《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》,要求全院干警特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學習理解和認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》的各項要求,嚴于律己,潔身自好,自覺接受監(jiān)督,嚴格要求配偶、子女及其他近親屬以及身邊工作人員,堅決杜絕違反《廉政準則》行為的發(fā)生。
     堅持每月召開一次以上的對干警進行黨紀、政紀、檢紀教育學習會。
     結(jié)合開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和鞏固深化創(chuàng)建學習型檢察院等專項活動,認真組織全院干警學習黨的xx大、xx屆五中全會和中紀委、省紀委、市紀委全會精神,不斷深化“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”的檢察工作主題。
     認真執(zhí)行中政委的“四條禁令”、高檢院“禁酒令”、“九條卡死”、“六條規(guī)定”、省委政法委的“約法三章”、省院的“八條禁止性規(guī)定”等,使全院干警分清了是非界限,堅定了政治立場,牢固樹立了“立檢為公,執(zhí)法為民”的執(zhí)法觀念,增強了全院干警公正執(zhí)法意識和愛民意識,進一步增強了干警拒腐防變能力,規(guī)范了干警的執(zhí)紀執(zhí)法行為,進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,促進了各項工作的順利開展。
     三、加強檢務(wù)督查,促進干警嚴格執(zhí)法
     繼續(xù)加強對干警八小時以外活動的監(jiān)督, 開展對干警八小時以外的生活圈、社交圈的管理監(jiān)督,年初,院紀檢組致干警家屬的“家庭助廉信”溝通了單位與干警家庭的聯(lián)系,進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,促進了各項工作的順利開展。
     為加大監(jiān)督力度,繼續(xù)設(shè)立了干警檢風監(jiān)督舉報電話和舉報箱。
     及時對新提拔的5名中層干部進行了任前廉政談話,促進隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè),提高了隊伍的政治素質(zhì)。
     四、下半年工作打算
     在下半年工作中,將繼續(xù)堅持從嚴治檢的方針,加強對干警紀律和檢察職業(yè)道德教育,繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)責任制和自身反****工作,加大監(jiān)督力度,規(guī)范干警從檢行為,搞好自身建設(shè),不斷推動我院檢察隊伍和各項檢察業(yè)務(wù)工作的開展。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇三
    人社中心在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和市人社局的指導(dǎo)下,以提高業(yè)務(wù)水平、抓好隊伍建設(shè)為中心,著力民生,圍繞市局的全年工作目標,扎實開展“對標找差”活動,做到了時間過半,任務(wù)超過半,現(xiàn)將上半年的工作任務(wù)完成情況匯報如下:
    一、春風行動招工工作今年1月初開展了企業(yè)用工和人力資源情況調(diào)查,采取上門服務(wù),走訪了規(guī)模企業(yè)業(yè)主、職工,通過調(diào)查,統(tǒng)計到xx年企業(yè)計劃招工新員工數(shù)為800人,可供應(yīng)聘崗位80多個,春節(jié)剛過是用人單位招用工人高峰期,我們舉辦了春風行動招工會。有十余家用人單位參與,為用人單位和廣大農(nóng)民提供開放型、競爭型招工方式,給業(yè)主和農(nóng)民帶來了雙向選擇的機會。據(jù)統(tǒng)計招工會期間發(fā)放了宣傳資料和用人單位所需崗位人數(shù)資料約500多份,當場達成用工協(xié)議的有100多人,達成意向型用工協(xié)議的約200多人。通過招工會有效地緩解了企業(yè)招工難,用工荒這一局面,為用人單位和職工搭建了就業(yè)服務(wù)平臺,使農(nóng)村富余勞動力能夠找到適合自己的崗位充分就業(yè),為城鄉(xiāng)一體化的勞動和諧關(guān)系創(chuàng)造了好環(huán)境。
    二、窗口服務(wù)工作上半年來窗口服務(wù)為300多名農(nóng)保退休人員辦理退休手續(xù),對571名農(nóng)保退休人員進行動態(tài)管理,退休人員社會化管理資格認證460多人,新辦理重殘和低保農(nóng)保手續(xù)271人,新發(fā)和換發(fā)了1000多本全國統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記證、錄用備案登記輸入約1000余人,接待政策咨詢十多人次,對6806名已享受居民養(yǎng)老補貼人員的信息,進行每月審核、維護、增減,企業(yè)職工養(yǎng)老保險審報累計達1xx多人次。
    三、
    創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)工作按照創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)的總體要求,在全鎮(zhèn)范圍以村為單位進行了創(chuàng)業(yè)意識教育培訓,總培訓人數(shù)為2040人,目前已全面超額完成。對去年9月之后新注冊的107家私個體戶進行的調(diào)查摸底,組織這些業(yè)主及有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進行創(chuàng)業(yè)培訓,宣傳創(chuàng)業(yè)扶持政策和優(yōu)惠條件,為更多創(chuàng)業(yè)者走向成功創(chuàng)業(yè)之路提供服務(wù)。今年五月,我中心對去年參加培訓的人員進行了回訪,多數(shù)培訓班學員已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)800余人。
    四、就業(yè)培訓工作今年的培訓任務(wù)比較重,較去年增加了一倍多,農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓250人,在崗農(nóng)村勞動力培訓350人,外省勞動力培訓200人,技能提升培訓100人,新成長農(nóng)村勞動力培訓50人,高級工培訓200人,共開班9次。創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)工作的創(chuàng)業(yè)培訓(syb培訓)120人、培訓對象為xx年9月后新注冊的的業(yè)主,共開班4次。目前培訓工作已經(jīng)做好了大量的前期準備工作,開班在即,爭取在六月底完成60%以上的培訓任務(wù)。
    五、勞動監(jiān)察與仲裁工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動監(jiān)察與仲裁工作基本上是合二為一的,今年上半年,我中心共受理勞資糾紛案件13起,并且都做到了順利結(jié)案,為職工討回工資三萬余元,切實維護了廣大群眾的利益,受到群眾的好評我中心充分利用兩網(wǎng)化優(yōu)勢,發(fā)揮基層勞動保障協(xié)理員作用,對所有欠薪案件都及時接待、及時登記、及時處理。今年2-4月份按照人社發(fā)[xx]12號的要求,對轄區(qū)內(nèi)各類應(yīng)當參加社會保險的210家單位進行了書面審查。針對的產(chǎn)業(yè)特點,規(guī)模企業(yè)采取了網(wǎng)上申報的方式,但是對于個體私營企業(yè),我中心采取了上門服務(wù)的方式。對書面審查的所采集的信息進行及時更新,并做到實時動態(tài)管理。在書面審查的過程中,我中心積極向企業(yè)和職工宣傳法律法規(guī)和有關(guān)政策,指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、規(guī)范管理,發(fā)放了《社會保險法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》等手冊1000多份。在五月初對于書面審查初審活動中不予配合的用人單位進行了復(fù)審和補審,五月底超額完成了書面審查的全部工作,并獲得市監(jiān)察大隊的好評。
    六、不斷提升公共服務(wù)水平不斷提升公共服務(wù)水平:以群眾滿意為標準,加強基層隊伍建設(shè),加快建設(shè)人力資源社會保障公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推進基層服務(wù)平臺建設(shè),豐富基層平臺綜合服務(wù)功能,將涉及企業(yè)、涉及民眾服務(wù)的項目向基層延伸,向群眾身邊延伸;著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,加強經(jīng)辦服務(wù)窗口建設(shè),完善窗口服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化窗口服務(wù)環(huán)境,制定窗口服務(wù)標準,規(guī)范窗口服務(wù)言行,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。深化創(chuàng)先爭優(yōu),按照整體性、可量化的原則,正確把握工作重點,重新定位工作目標,以勇于爭第一,敢于創(chuàng)唯一的精神,始終做到自加壓力、高點跨越,在更高層次實現(xiàn)“爭先”,堅持鞏固優(yōu)勢,對已經(jīng)在本地區(qū)產(chǎn)生影響的工作要進一步創(chuàng)新工作思路;提升工作標桿,擴大示范效應(yīng),在更廣的范圍實現(xiàn)“率先”;堅持整體推進的創(chuàng)優(yōu)模式,突出服務(wù)與維護勞動關(guān)系長期穩(wěn)定,攻堅克難,尋求突破,解決制約勞動保障工作中的瓶頸難題,變壓力的動力,變被動為主動,變難點為亮點,形成特色。堅持調(diào)查研究的工作方法,緊密結(jié)合當前工作,定期加強就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、人員合理配置等形勢的分析、動態(tài)掌握企業(yè)裁員欠薪、業(yè)主逃逸、破產(chǎn)倒閉等情況,加強勞動保障工作統(tǒng)計和評估,增強工作的預(yù)見性,提高工作的針對性,把握主動權(quán),注重勞動保障工作的全面性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性,既量力而行、又量力而為、穩(wěn)中求進、謀劃長遠。
    七、加強隊伍建設(shè)以較高的業(yè)務(wù)水準,過硬的作風,展示部門良好形象,樹立群眾觀念,以群眾需求為第一信號,以人民群眾滿意為標準、加強自身建設(shè),努力改進工作作風,提升整體素質(zhì),辦好民生實事,化解勞資矛盾,及時受理投訴、舉報案件,權(quán)利維護社會穩(wěn)定,塑創(chuàng)部門形象,通過開展對標找差創(chuàng)先爭優(yōu)活動,引導(dǎo)職工以創(chuàng)新的思維、務(wù)實的工作作為自覺追求,在狠抓落實中實現(xiàn)提升。以昂揚的斗志努力打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風正、服務(wù)優(yōu)、素質(zhì)高的勞動保障隊伍。
    1、認真做好企業(yè)改制工作,努力使改制順利進行又要能使職工基本滿意;加快推進勞動大樓建設(shè)。
    2、按上半年的要求每月定期對協(xié)理員進行一次業(yè)務(wù)培訓。
    3、為企業(yè)做好服務(wù)工作,特別對各項專項檢查活動要按要求、高標準及時的完成;做好五年一次的人力資源調(diào)查工作(工作量非常大)。
    4、準確運用法律、協(xié)調(diào)處理好每起勞資糾紛以及工傷事故案件的賠付、進一步完善三色預(yù)警機制和兩網(wǎng)化建設(shè),爭創(chuàng)省級示范網(wǎng)格。
    [page]。
    5、窗口服務(wù)工作和日常工作,各項臺賬資料的輸入、備案、上報。
    6、確保11月份全面超額完成培訓任務(wù)。(工作量較大,是去年任務(wù)的3倍多)。
    7、開展好異地退休人員享受養(yǎng)老待遇資格認證工作,清查重復(fù)享受待遇人員。
    8、做好農(nóng)保繳費催繳工作,繳費達99%以上。
    9、完成黨委及市局下達的其他工作。
    1、端正服務(wù)態(tài)度,樹立服務(wù)意識。人社中心肩負服務(wù)發(fā)展,服務(wù)民生的重要任務(wù),工作面廣、量大、繁瑣,在經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何在當前經(jīng)濟環(huán)境下為企業(yè)服務(wù)好,為職工服務(wù)好,首先必須要做的就是轉(zhuǎn)變職能,由傳統(tǒng)的管理者向服務(wù)者形象轉(zhuǎn)變。
    2、強化業(yè)務(wù)學習,打造業(yè)務(wù)型團隊。人社工作業(yè)務(wù)要求日新月異,只有不斷學習,才能滿足工作的需要。我中心目前所有條塊工作都已經(jīng)有協(xié)理員專門負責,如何使他們在很短時間內(nèi)掌握分管業(yè)務(wù)工作的處理,我中心創(chuàng)新模式,每月定期組織協(xié)理員進行學習,不定期考核,力爭早日打造成“拉得出,打得響”的人社服務(wù)隊伍。
    3、創(chuàng)先爭優(yōu),更快更好推進當前工作。對準標桿,高標準要求,高素質(zhì)引導(dǎo),用高度的責任感、務(wù)實、高效地完成全年的工作目標、為人社工作再上新的臺階、為的跨檔進位、轉(zhuǎn)型升級而踏實工作,爭取更好的成績。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇四
    總結(jié)與計劃是相輔相成的,要以。
    工作計劃。
    為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的上。
    報告,希望大家喜歡!
    半年來,工會工作在礦總工會的領(lǐng)導(dǎo)下,在x黨委的關(guān)心和支持下,緊緊圍饒企業(yè)發(fā)展和安全效益這個中心,認真落實責任,突出工會的維護職能、強化職工民主管理、保護調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性;強化現(xiàn)場管理,做好后勤工作,學習宣傳《工會法》、《公民道德建設(shè)》實施綱要,大力營造安全氛圍,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。工會貫徹落實科學發(fā)展觀,堅定不移地推進黨依靠工人階級的指導(dǎo)方針,理清工會工作思路,不斷探索新形勢下工會工作的運行機制,切實加強和規(guī)范了工會組織自身建設(shè),開創(chuàng)了工會工作的全新局面。
    (一)加強基層企業(yè)和機關(guān)工會組織的組建。
    塔山x黨委非常注重加強基層工會自身建設(shè)。一方面把工會工作納入黨建范疇,做到年初有布置,年中有檢查,年末有考核。另一方面,活動經(jīng)費給予保障,支持工會根據(jù)形勢的需要,拿出新載體,開展好活動。在抓好工會自身建設(shè)的同時,我們采取強有力的措施召開動員會,講清法律、法規(guī)、政策要求,明確工會的重要性和必要性。廣泛開展宣傳發(fā)動,通過廣播、懸掛橫幅、張貼標語、刊登板報、墻報,贈送《工會法》、《勞動法》和《工會章程》資料等,進行全方位、多層次的宣傳發(fā)動,爭取了全體員工的支持。工會組織工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營,取得了良好的成效。
    (二)強化工會工作機制,推進工會工作規(guī)范化、制度化。
    1、目標責任制度。根據(jù)工會的要求,x區(qū)提出具體的工作目標、任務(wù)和要求,做到年初有計劃、年終有檢查總結(jié)。
    2、會議制度。每月召開工會工作部署會議,總結(jié)工作,布置任務(wù)。每季度召開一次例會匯報工作,互通信息,相互學習。
    3、培訓制度。采用各種形式,培訓員工了解工會職能、企業(yè)安全文化知識、一通三防安全知識內(nèi)容,提高員工干部的素質(zhì)。
    維權(quán)是工會工作的重中之重。必須維護好職工的合法權(quán)益,才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護好、發(fā)揮好。維護職工的合法權(quán)益,調(diào)動職工的積極性。
    (一)推行平等協(xié)商、集體。
    合同。
    制度。維護職工合法權(quán)益是工會工作的主要內(nèi)容。為了抓好這項工作,我們加強了培訓工作,對職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓,從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到很好的實現(xiàn),勞動關(guān)系穩(wěn)定,企業(yè)和職工利益實現(xiàn)了雙贏。
    (二)積極探索職工民主管理新路子。今年我們在一些企業(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試,并取得了較好的效果。上半年開展了“我為單位發(fā)展獻一計”金點子活動,一些創(chuàng)新點子、建議被采納后促進了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見,有什么困難,都可以向工會傾訴。同時還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”,此舉收到了很好的效果,部分員工的建議和困難得到了采納和解決。
    (三)以送溫暖為載體,為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工,幫助困難職工的有效途徑,也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日,我們都積極籌措資金進行慰問。為他們送去了組織的溫暖,體現(xiàn)了組織對他們的關(guān)懷。
    (一)以勞動競賽為載體,調(diào)動職工積極性;工會組織根據(jù)本單位自身的特點,開展形式多樣,各具特色的職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動,并取得了一定的效果。
    (二)開展文娛活動,豐富職工文化生活;為加強職工的思想政治和科技文化教育,提高職工整體素質(zhì)。半年來由工會牽頭,職工積極參與,舉辦一系列文體活動,壯大工會的聲勢。展現(xiàn)工人階級的精神風貌,今年我們舉辦慶“五一”、職工乒乓球賽,并積極參加安全生產(chǎn)月的文藝演出,備戰(zhàn)七月份的籃球比賽。通過舉辦職工文體活動,豐富了職工的文化生活,并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干,創(chuàng)作了一批文藝精品。
    (一)是抓安全生產(chǎn),促進現(xiàn)場安全管理。
    在安全教育培訓工作方法上堅持“實用、實際、實效”的原則,將教育培訓向生產(chǎn)過程延伸、滲透在班前會開展理論業(yè)務(wù)知識培訓,發(fā)揮。
    黑板報。
    優(yōu)勢,每日一題學習活動安排;以“崗位練兵、技術(shù)比武”活動、提高職工的操作技能,推動生產(chǎn)現(xiàn)場工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產(chǎn)過程中,安全質(zhì)量及操作上存在的問題,一一提出進行培訓,讓職工以理論知識指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。在作業(yè)現(xiàn)場,隊管理人員對職工的違章行為和不規(guī)范操作當場予以糾正,并按規(guī)程規(guī)定進行規(guī)范指導(dǎo);班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產(chǎn)任務(wù)、安全技能上進行現(xiàn)場考核打分,按安全管理制度進行獎罰,調(diào)動了職工的積極性。有效地提升了作業(yè)人員操作技能,增強了安全意識和管理意識,人人持證上崗,自主保安,規(guī)范操作,主動排除各種安全隱患和問題,減少了各類安全事故的發(fā)生。
    (二)是積極改善井下作業(yè)環(huán)境。
    為了確?;夭晒ぷ髅嫔a(chǎn)期間符合《安全規(guī)程》和集團公司制定的《x集團公司“一通三防”管理規(guī)定(215)》的有關(guān)規(guī)定,減少煤塵飛揚,創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境,確保礦井安全生產(chǎn)和員工的身體健康,為積極改善了井下作業(yè)環(huán)境做了以下工作。
    1、堅持煤體注水直至采完,每天注水不低于6立方米。煤體注水超前工作面1米完成。
    2、工作面運輸巷鋪設(shè)一趟4寸液壓用水管、一趟3寸凈化水管,回風巷鋪設(shè)一趟3寸凈化水管。4寸液壓用水管供噴霧泵站和乳化泵站。3寸凈化水管運輸巷每隔5m安設(shè)一個6分異型三通截門,回風巷每隔1m安設(shè)一個6分異型三通截門,以供洗巷、凈化水幕及消防使用。
    3、工作面回風巷在距回風繞道口5m、運輸巷距巷口5m各設(shè)置一道水幕,為固定水幕?;仫L巷距工作面煤壁5m設(shè)置一道水幕,隨采隨移。要求水幕必須覆蓋全斷面。
    4、工作面兩順槽按規(guī)定安設(shè)隔爆水袋,確保吊掛水袋的數(shù)量和質(zhì)量,牌板記錄完整。隔爆水袋吊掛位置:工作面進、回風順槽,位置設(shè)在距工作面6---2米范圍內(nèi),選擇頂板完整、支護完好、巷道規(guī)格的地點。
    5、采煤機必須安設(shè)內(nèi)外噴霧裝置。每架支架有一道架間噴霧,放頂煤回轉(zhuǎn)梁下每架設(shè)一道噴霧,破碎機必須安裝防塵罩或除塵器。工作面所有運煤轉(zhuǎn)載點必須安設(shè)噴霧裝置,噴霧必須噴在落煤點上。正常情況下,內(nèi)噴霧壓力不小于3mpa,外噴霧不小于2mpa,若機組內(nèi)噴霧不能使用,外噴霧壓力不得小于4mpa。
    6、回采工作面運輸巷、回風巷與掘進工作面回風巷要定期沖洗,確保煤塵厚度不大于2,連續(xù)長度不大于5m。沖洗巷道周期為:回風巷每兩天一次,皮帶巷每周不少于兩次(或根據(jù)巷道煤塵不超標情況,實際決定沖洗巷道周期),皮帶頭、轉(zhuǎn)載點及易產(chǎn)生粉塵飛揚的地點,應(yīng)根據(jù)實際情況隨時沖洗。各噴霧灑水設(shè)施必須安裝位置正確,出水暢通,噴霧效果好,各灑水點必須噴灑在落煤點上。機組無噴霧不得割煤,支架回轉(zhuǎn)梁下必須安裝噴霧,若無噴霧不得放煤。
    7、工作面各巷灑水管路嚴禁挪作它用。
    8、定期檢查各巷灑水管路三通閥門的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    9、工作面各點灑水、噴霧做到開機開水,停機停水。
    1、在采煤過程中,工作面所有作業(yè)人員必須佩戴防塵口罩。
    經(jīng)過半年的工作,工會工作雖然取得了一些成績,我們也認識到自身工作存在的一些不足:一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范;二是工會活動內(nèi)容還很單一,要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究;三是是圍繞建設(shè)中國第一、世界一流這個中心開展工作和活動,力度還不夠,需要我們進一步加強。
    20xx年財務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點和20xx年財務(wù)部工作計劃展開的,在集團管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,以務(wù)實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
    按照年初計劃,財務(wù)部于上半年度完成了財務(wù)軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施,按項目部、按公司共建有9個完整帳套,運行良好,由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間,提高工作效率,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
    存在的問題是:由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦,平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤,致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失,只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣,每月定期進行硬盤、光盤的備份,并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人,避免發(fā)生類似重復(fù)勞動。
    1、財務(wù)部雖然人數(shù)不少,但都分散到各項目部,公司本部財務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標工作,做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作,每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
    2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
    存在的問題是:在財務(wù)部內(nèi)部的自查和反檢中,發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴謹,比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大,沒有時間復(fù)核是客觀原因,主觀上還是處理業(yè)務(wù)時不夠細心嚴謹,沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作,時時確保每筆業(yè)務(wù)準確無誤。
    1、財務(wù)部適時地進行內(nèi)部崗位調(diào)換,專門設(shè)立成本會計崗位,由具備現(xiàn)場財務(wù)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員擔任,每月走到項目中去,分項進行成本核算。
    2、20xx年度,我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目,對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財務(wù)風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查,為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。
    存在的問題是:一是部分項目財務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目,材料單據(jù)不能及時遞交財務(wù)、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有,財務(wù)人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時、準確的上報,工程欠款不能及時掌握,無法統(tǒng)籌安排資金。
    二是由于材料員由項目部自行聘用,未經(jīng)過系統(tǒng)財務(wù)培訓,對公司的財務(wù)制度不了解,欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強對材料員的培訓,將公司的財務(wù)制度貫徹下去。
    三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一,開單人員隨意性大,結(jié)賬時財務(wù)復(fù)核不能一目了然,增加審核難度。財務(wù)部應(yīng)規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據(jù),對機械施工、碎石材料、運費等設(shè)計專用財務(wù)單據(jù),要求材料員按財務(wù)要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報,保證財務(wù)資料的準確性和及時性。
    20xx年幾個公路項目同時施工,資金總量需求增加,這給財務(wù)部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展,取得銀行貸款支持,以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求,這是財務(wù)部20xx年度的奮斗目標。本年度,通過對多家銀行考察,選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通,與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財務(wù)資料,編制各類貸款報表,并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折,終于與20xx年12月份,在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下,與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。
    在完成貸款工作的同時,加強與銀行的交流,并且在準備貸款資料時,從封面到內(nèi)容都花費不少心思,從一個文字到一個數(shù)據(jù)都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來,銀行給予了肯定的評價,樹立了公司財務(wù)健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務(wù)部在交流中對貸款工作也有了全面的了解,學到了新的業(yè)務(wù)知識。
    下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系,多與銀行溝通交流,除了確保20xx年原有的融資總量外,積極尋求新的融資渠道,爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作,為公司的招投標工作提供有力支持。
    資金周轉(zhuǎn),可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。缺點是:掛靠單位在資金使用上有一定的限制,因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持,財務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明,涉稅手續(xù)多,給財務(wù)部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠發(fā)展,因此,下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進行管理。
    2、20xx年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶,在繳納管理費后,其資金由項目部自行支配,涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由,財務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠,這種管理也幾乎流于形式。對此,公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風險,資金使用沒有監(jiān)控,存在抽逃資金風險、債務(wù)風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大,施工地點偏遠。財務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重,20xx年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通,尋求更完善的管理方法。
    3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作,財務(wù)部一方面做好人員安排、工作安排,另一方面對掛靠項目一視同仁,熱情服務(wù),針對他們的財務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時,耐心解釋,同時也吸收各方意見,不斷提高認識,做好財務(wù)服務(wù)工作。
    1、在年初的一次臨時稅務(wù)抽查中,及時與稅務(wù)專管員進行事前溝通,同時做好帳務(wù)自查的準備工作,在檢查中認真對待稅務(wù)人員的詢問,順利通過了稅務(wù)檢查。
    2、財務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時,由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的,人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務(wù)人員不懈努力,多方尋求突破口,加強與本地稅務(wù)部門的溝通,最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持,避免公司承擔一些不合理的稅負。
    存在的問題是:項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點,沒有取得相應(yīng)的發(fā)票,致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務(wù)人員平時都盡力收集發(fā)票,但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,財務(wù)部必須采取應(yīng)對措施,這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題,財務(wù)部應(yīng)加強與稅務(wù)部門溝通,尋求更好的解決方案。
    1、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金,這部分借款如不及時清理,就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出,甚至會出現(xiàn)不必要的損失,為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
    2、針對貨幣資金,每月末定期對項目財務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全、準確。
    存在的問題是:個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務(wù)部明令要求:私人借款必須上報財務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準,發(fā)放工資時應(yīng)及時扣回。
    在加強資金管理的同時,財務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段,可以與銀行密切合作,嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,提高公司資金增值率,與銀行相互支持取得雙贏。
    年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進行帳務(wù)清點,盤點公司的經(jīng)營狀況,考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點,表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,于本月16日順利完成年終決算工作。
    本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項目部的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
    1、本年度由于業(yè)務(wù)擴大,招聘了一批大學應(yīng)屆畢業(yè)生,實行新生力量的培養(yǎng)。財務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,針對每個崗位編制了崗位。
    說明書。
    明確崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作本部門對他有什么要求。新職員到崗后在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授新職員虛心求教。在很短的時間里他們迅速走上工作崗位獨立開展工作并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。
    2、本年度財務(wù)部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,在調(diào)動過程中,按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后,仍然有序、順利地開展工作,保證了財務(wù)部的營運正常。
    存在的問題:項目財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識欠缺,在票據(jù)處理上不夠明了,造成往來帳務(wù)不夠清晰,在審核與帳務(wù)處理時,公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務(wù)人員在工作中責任心不強,不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務(wù)意識不夠,不服從項目經(jīng)理的安排,人為制造資金支付障礙,吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情,由于發(fā)現(xiàn)較早,沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
    為吸取前車之鑒,針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面:加大監(jiān)督力度,定期對現(xiàn)金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面:建議實施遠程軟件,加強財務(wù)集團化管理,加強資金使用管理。這需要進一步完善財務(wù)軟件系統(tǒng),把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中,并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面:財務(wù)部真誠歡迎項目經(jīng)理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
    針對專業(yè)知識方面財務(wù)部應(yīng)加強培訓:包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法,財務(wù)部將安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論,部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應(yīng)充分帶動本部門職員。將項目財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
    通過對這一年來的工作思考,有以下感觸:
    其一:榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
    其二:責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
    今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
    感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,謝謝大家。
    最后祝公司繁榮昌盛!
    祝大家新春愉快,萬事如意!
    財務(wù)部經(jīng)理:溫敏。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇五
    今年上半年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞打造“三張名片”,建設(shè)“五個海陵”奮斗目標,突出加快轉(zhuǎn)型升級這一主線,立足突出民生幸福、助推經(jīng)濟發(fā)展、全面優(yōu)化服務(wù)工作定位,深入全區(qū)人力資源社會保障工作?,F(xiàn)將情況匯報如下:
    20xx年1-6月預(yù)計新增就業(yè)7913人,完成目標1.15萬人的69%;新增創(chuàng)業(yè)4528人,完成目標6000人的75%;幫扶創(chuàng)業(yè)469人,完成目標800人的59%;創(chuàng)業(yè)培訓1065人,完成目標1800人的59%,城鄉(xiāng)勞動力技能培訓1771人,完成目標3000人的59%。新增企業(yè)養(yǎng)老保險參保2928人,完成目標3000人的98%;新增醫(yī)療保險參保1900人,完成目標3000人的63%;新增失業(yè)保險參保1552人,完成目標2600人的59%;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保率達90%;提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標準達310元,參合率達100%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。新增畢業(yè)生就業(yè)見習基地2家。舉辦公務(wù)員各類培訓班4次,完成目標8次的50%。引進高層次、海外人才37人,完成目標80人的46%。
    (一)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作開展有序。
    1、重點群體就業(yè)加快推進。對就業(yè)困難人員積極實施送政策、送崗位、送技能、送補貼、送溫暖等“五送”幫扶措施。同時,結(jié)合就業(yè)困難人員的實際情況,量身定做個性化服務(wù)措施,全面開展就業(yè)援助,加大資金投入,保證崗位補貼和社保補貼及時兌現(xiàn)。
    2、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)效應(yīng)增強。著力開展創(chuàng)業(yè)能力培訓,加強后期跟蹤服務(wù)指導(dǎo),推進區(qū)創(chuàng)業(yè)項目庫建設(shè),突出對創(chuàng)業(yè)項目的評估論證、推介發(fā)布和跟蹤服務(wù),提升創(chuàng)業(yè)成功率和帶動就業(yè)率人社局半年工作總結(jié)人社局半年工作總結(jié)。
    3、培訓提升素質(zhì)成效顯著。實行面對面服務(wù)和跟蹤服務(wù),通過不同職業(yè)培訓計劃的實施,引導(dǎo)和鼓勵更多的返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員和新成長勞動力參加技能培訓。發(fā)揮就業(yè)訓練中心的培訓主體作用,提供免費技能培訓,上半年著重圍繞家庭服務(wù)業(yè)開展家政服務(wù)、月嫂等社會需求量較大的技能培訓,有力地提高了他們的就業(yè)競爭力,收到了良好的社會效果。
    4、人力資源配置得到優(yōu)化。通過開展“鎮(zhèn)街點對點跨區(qū)域勞務(wù)合作”工程,夯實加強與外省之間的勞務(wù)合作交流,和外省7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了勞務(wù)合作協(xié)議。5月底,舉辦海陵校企人力資源合作洽談會,邀請全國12個省、自治區(qū)的40余家職技院校來我區(qū)洽談人力資源合作,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級開發(fā)和儲備人力資源,最終我區(qū)24家企業(yè)與21所職技院校共簽訂校企合作協(xié)議60份。
    4、促進畢業(yè)生充分就業(yè)。細化落實畢業(yè)生就業(yè)政策,加大對零就業(yè)家庭普通高校大中專畢業(yè)生就業(yè)的扶持力度;積極做好畢業(yè)生就業(yè)基地建設(shè)工作,創(chuàng)辦xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園,鼓勵全國各地大學生或有文化創(chuàng)業(yè)意向的有志者進駐xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園從事文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目;完成我區(qū)“三支一扶”計劃實施活動啟動的相關(guān)準備工作。
    (二)人才工作卓有成效。
    1、加大人才資源開發(fā)力度。進一步落實人才開發(fā)政策體系,開展企業(yè)人才調(diào)研、服務(wù)活動,舉辦了5期區(qū)“人才聯(lián)盟會”座談會,宣傳我區(qū)人才政策;加大人才引進力度,積極與有關(guān)高校、科研院所聯(lián)系,組織用人單位參加各類人才專場招聘會,成功舉辦我區(qū)“服務(wù)企業(yè)、助推發(fā)展”專場招聘會;對全區(qū)6家企業(yè)博士后工作站進展情況進行跟蹤和調(diào)研,有針對性地開展了省博士后創(chuàng)新實踐基地和國家級博士后科研工作站申報工作。
    2、加強專家和引智工作力度。對獲得xx市級“有突出貢獻的中青年專家”的專家進行走訪、表彰和慰問;完成“專家進企業(yè)服務(wù)”活動服務(wù)對象的征集和整理工作,組織對口專家到多家企業(yè)開展進企業(yè)“一對一”服務(wù)活動;對林海集團、中盛光電、明星減震、雪梅制冷等四家企業(yè)的外國專家聘請工作進行跟蹤服務(wù)和管理。
    3加強專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)力度。積極搭建離退休專業(yè)技術(shù)人員平臺建設(shè),完成全區(qū)離退休專業(yè)技術(shù)人才信息征集并形成人才庫,開展了離退休專家進企業(yè)服務(wù)活動,并與多家企業(yè)達成初步合作協(xié)議。
    (三)公務(wù)員隊伍管理得以強化。
    1、做好公務(wù)員培訓工作。完成了三期公務(wù)員知識更新培訓;組織基層公務(wù)員赴南京參加為期7天的“蘇南蘇北公務(wù)員對口培訓”;完成了全區(qū)公務(wù)員參加網(wǎng)絡(luò)教育課程工作;組織了一期優(yōu)秀公務(wù)員外出修養(yǎng)。
    2、做好公務(wù)員招錄工作。完成公務(wù)員報名、資格審核、筆試、復(fù)審、面試、體檢工作,xx區(qū)共有36人取得了考察政審的資格,邀請區(qū)紀委的同志全程監(jiān)督,確保招考工作公平、公正、公開人社局半年工作總結(jié)工作總結(jié)。
    3、做好職業(yè)道德主題教育實踐活動。
    組織完成主題演講活動和主題征文評選活動等上級“規(guī)定動作”,結(jié)合我區(qū)公務(wù)員知識更新培訓的平臺,積極開展職業(yè)道德宣講等“自選動作”,切實提高了全區(qū)公務(wù)員的職業(yè)道德水平。
    (四)社會保障體系更趨完善。
    1.加大社會養(yǎng)老保險擴面工作力度。積極宣傳《社會保險法》,并通過對用人單位的日常走訪服務(wù)宣傳《社會保險法》的相關(guān)知識、社會保險費征繳的相關(guān)規(guī)定和目前的優(yōu)惠政策;通過勞動保障監(jiān)察協(xié)理員到所轄網(wǎng)格的企業(yè)宣傳社會保險政策法規(guī),指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)辦理參保的相關(guān)手續(xù);對未依法參保的單位加大監(jiān)督檢查力度,并通過日常巡查、專項檢查、行政處罰和一切可用手段,最大限度地要求企業(yè)參保。
    2、大力推進城鄉(xiāng)居民和被征地農(nóng)民社會保障工作。進行了涉及到8個鎮(zhèn)(街)的4.9萬畝土地,3.5萬人的96年以來征地社會保障調(diào)查和全省的城鄉(xiāng)居民社會保障基礎(chǔ)情況兩項調(diào)查,基本摸清了xx區(qū)戶籍近40萬人的社會保障狀況;配合國家審計署完成南水北調(diào)工程鹵汀河項目征地保障方面的審計;協(xié)助有關(guān)部門做好村級社保平臺的建設(shè),涉及被征地農(nóng)民保障的28個村的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇六
    參與了對標工作。極力配合項目經(jīng)理完成對標的相關(guān)工作,在此項工作我參與文檔分析,指標分解和相關(guān)文檔的撰寫,在此項工作我還參與了遵義市的調(diào)研工作,在此項調(diào)研工作中我認識到了作為程序員應(yīng)該怎么進行調(diào)研和調(diào)研前的一些工作準備,通過相關(guān)文檔認真學習,掌握了一定的初步編寫文檔能力,在此項工作中我最大的收獲就是掌握一定的和客戶交流,作為一個小組成員怎么配合經(jīng)理完成應(yīng)該完成的工作。但感覺自己不足之處就是長期面向技術(shù)專研與學習以至于不擅長交流和文檔編寫工作,感覺在調(diào)研工作很大程度思想完全不能脫離技術(shù)走向業(yè)務(wù)梳理工作。另外在項目經(jīng)理的指引下對jquery和css進行了深入的學習,終于彌補了我在開發(fā)中常遇的兩大弱點。這也為我的開發(fā)中增添了不少色彩。
    戶界面及硬件交付),由不同的項目成員完成,我在當中主要負責就是為系統(tǒng)的界面層提供數(shù)據(jù)訪問接口和我業(yè)務(wù)邏輯處理,極力配合界面開發(fā)調(diào)用人員完成開發(fā)工作以及提供所需數(shù)據(jù)訪問接口和業(yè)務(wù)處理工作,在此項工作我最大的收獲就怎么樣去配合完成一個項目,掌握了項目怎么在一個小組當中進行合理的職責劃分,怎么根據(jù)小組實力進行項目階段行劃分,在此過程中我的技術(shù)也得到了很大的提升。尤其是對數(shù)據(jù)訪問這塊,我有利的掌握數(shù)據(jù)庫訪問過程中的鏈接池使用。
    開發(fā)人員)視為極品,開發(fā)產(chǎn)品中有著相當大的競爭力度,同時這也是我們小組開發(fā)技術(shù)上的一個考慮。希望能夠在這次開發(fā)中使用這些全新的技術(shù),為公司創(chuàng)造一個全新的技術(shù)產(chǎn)品。
    20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論:
    以人為本,狠抓質(zhì)量監(jiān)控。
    在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,工作認真主動,能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗,以更好的承擔本職崗位工作,堅持一切從我做起,實事求是、努力認真,以工作力求仔細,堅守崗位為原則,積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。
    20xx年x月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。
    按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件,科學、合理的組織生產(chǎn),及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。
    經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流,讓我真正認識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學習,不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經(jīng)驗,添加自己的工作能力,進一步做好自己的工作,盡到自己的責任,為公司更好的貢獻自己的一份力量!
    為此在下半年計劃中,要剛好加強自己,嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控,以及團隊的管理,讓每一個員工都認識到自己的不足,進一步加強gmp專業(yè)知識學習,保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。
    總結(jié)完畢。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇七
    2023年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號,得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務(wù)原則,圍繞助力“通江達?!保嵘煌ㄐ蜗蟮墓ぷ髂繕?,積極開展各項日常工作。2023年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件,其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達100%。
    上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作:
    一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進一步規(guī)范審批程序,堅持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
    二是繼續(xù)加強學習,提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    三是進一步加強行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
    四是進一步加強窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對外形象。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇八
    時光荏苒,光陰似箭,2022年上半年在繁忙的工作中已然過去?;仡欉^去的半年,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學習,勤奮踏實工作,清正廉潔,團結(jié)同志,顧全大局,學習和工作生活上都取得新的進步,現(xiàn)將我半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結(jié)。
    一、在學習和思想方面,多層學習,內(nèi)強素質(zhì)。
    一是加強政治理論學習,從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學一些,學好一些,學深一些。在學習內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,學習中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,通過學習,我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照公司“__”教育活動安排,認真學習、深入領(lǐng)會__長、__長的工作報告、__長在全市__政治工作會議上的重要講話及__公司教育活動實施方案等指定篇目,書寫筆記,與同事互相交流、互相切磋,通過學習切實認識到“__”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習,以保持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中,把所學融入工作、用知識提高效率。
    二、在工作方面,勤奮務(wù)實、盡責盡職。
    在工作中,我能夠保持思考的心態(tài),對于工作經(jīng)驗及時總結(jié),對于缺點及時改正,通過不斷的思考和積累,逐步形成求真務(wù)實的工作作風。作為一名黨員,我始終以身作則,對自己高標準、嚴要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,在科室工作人員較少的情況下,樹立大局意識,積極分擔部門工作,與同事凝心聚力,共同開展好部門工作。對待工作,我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,嚴格堅持公正、公平、科學的原則,對每一份報告都做到嚴要求、高效率,以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。
    三、在生活上,積極向上、遵章守紀。
    在生活中,我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,平時能夠嚴格要求自己,注重日常生活作風的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法,自覺接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇九
    上半年的工作已經(jīng)隨著時間過去了。但是在上半年的工作中,我所得到的工作的經(jīng)驗和回憶,會一直留在我的心中,作為我在將來工作中的向?qū)Ш椭?我是個比較“喜新厭舊”的人,雖然過去上半年的工作做的還算讓我滿意,也給了自己不錯的鼓勵。但是,到了現(xiàn)在,這些也不過是過去的事情罷了。比起回想自己過去的成績,我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績。
    眼看下半年的工作也即將來臨,我對自己在20_年下半年的工作也定下了目標,希望我能朝著這個方向不斷的前進,在下半年拿到一個讓我感到驚喜的新成績。我的20_年上半年工作總結(jié)及下半年計劃如下:
    一、整裝待發(fā)。
    作為即將開始的新的下半年的工作,這是一段新的工作之路,怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作,這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。
    二、個人方面的修整。
    在上半年的工作中,我學到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已,通過對自我的反省以及在工作中的觀察,我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
    截止到目前,我任然有許多的地方?jīng)]有改好,雖然我知道想要將自己的錯誤都改正,成為一個完美的人是不可能的,但是只要堅持去改變,我總會變得更加的出色!在下半年里,我會繼續(xù)堅持著這份工作,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
    在工作上,我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客,過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了,我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式,要去學會迎合顧客的要求,試著在下半年改變自己的銷售風格。
    同時,也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W習、討論。他們能做的比我好,一定是有什么原因的,為了做好,我也要去試著去向這個方向改變。
    四、結(jié)束語。
    下半年,我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前,不要忘記對自己訂下前進的方向。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十
    回顧20-年上半年,作為公司的辦公室文員,三個月來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將上半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
    1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    二、存在的不足。
    1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
    2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
    3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情況。
    三、今后努力的方向。
    1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學習,積極溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
    2、必須提高工作質(zhì)量,具備強烈的責任感,在做完每一件事情之后要進行思考總結(jié),善于自我反省。
    3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為公司的明天奉獻自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻。
    雖然通過前段時間的工作,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為公司發(fā)展做出更大貢獻。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十一
    我已加入居然之家團隊已有半年之余,經(jīng)過努力的工作和學習,我已融入整個集體和團隊、并學習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容,從市場管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏觀掌控各分店,逐漸找到了工作中的樂趣,同時業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?BR>    20__上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從__店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員,兩個角色的轉(zhuǎn)變,促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié):
    一、__店工作情況:
    三月份之前我主要負責__店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數(shù),提前預(yù)警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務(wù),參照去年同期銷售數(shù)據(jù),提前劃分好每月每周的銷售任務(wù),及時并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動,提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經(jīng)營理念,利用我們的優(yōu)勢,積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟,幫助其提高銷售。
    在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作,然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節(jié)點進行把控,由原先被動的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
    在賣場管理工作中狠抓細節(jié),通過日常檢查,對問題詳細記錄,及時檢查整改結(jié)果,不斷提高賣場管理要求。對商戶出現(xiàn)的違規(guī)問題首先提出整改要求,并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性,讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對待現(xiàn)場管理是如此重視。在每天的例行巡場中,我都仔細觀察每一家商戶導(dǎo)購員的工服、衛(wèi)生、價簽、形象展示、樣品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務(wù)經(jīng)營意識,通過勤檢查,多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購員的微笑服務(wù),整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務(wù)氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
    在售后問題的處理過程中,根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務(wù)理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務(wù)水平,強化商戶誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”,堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款,為顧排憂解難,努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業(yè)的口碑。通過服務(wù)理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度,表現(xiàn)好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。
    二、華中分公司運營管理部工作情況:
    由于分店領(lǐng)導(dǎo)的推薦和分公司領(lǐng)導(dǎo)提攜,我從三月中旬由__店業(yè)務(wù)部調(diào)至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內(nèi)我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
    在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調(diào)查,考慮其合理性,還要結(jié)合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時,考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,分公司領(lǐng)導(dǎo)下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關(guān)鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
    三、目前工作中存在的不足:
    1、運營管理部工作流程還需加強學習;。
    2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;。
    3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足,考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強;。
    4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;。
    5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關(guān)知識,提升專業(yè)技能;。
    7、預(yù)見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導(dǎo)的提醒、督促和指導(dǎo)下才能完成,未能做到對系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預(yù)警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    四、20__年上半年完成的工作:
    3、監(jiān)督指導(dǎo)__、__兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;。
    5、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓手冊》,已下發(fā)各分店供其學習。
    1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;。
    2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;。
    4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經(jīng)營管理目標,主動完成各項工作;。
    6、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業(yè)技能。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十二
    1、上個暑假后就是高三了。上學第一天,發(fā)現(xiàn)不見了,管我們的是--新班主任。實在、有點愛抱怨、拿我們沒辦法、嫉妒我們想以前。
    老師。
    負責有才思維有時很詭異的一個老師。2混混噩噩地開始高三生活。。成績持續(xù)穩(wěn)定不前進。。。3sam是我最好的好朋友。mirrornil于小航讓我在高中快結(jié)束的時候,才終于有一種可以在這放心吃喝的感覺和心情。4我要上。
    大學。
    我要去北京上大學5、選擇綜合癥加劇。精神病癥加劇。情緒化加劇。溜號、走神、不專心隨時陪伴。6、零花錢不夠花了。金融危機果然可以影響每一。
    個人。
    7、在感情方面,因為是高三,所以不管有多想找個伴即使平時再閑也挺住了還有就是,發(fā)現(xiàn)談戀愛是很麻煩的事情--雖然希望能夠長久,但往往最終你們倆要一起面對矛盾和分手以前再美好也都不靠譜了8、最后安慰自己--世界之大,缺什么不缺一個你真正的愛人9、祝09年,自己和所有我愛的我喜歡的、愛我的喜歡我的人在合法和正義的前提下各得其所啊?。?!
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十三
     *年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹落實黨的xx大精神,堅持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標”的工作思路,深化改革、加快發(fā)展,公司員工團結(jié)奮進,頑強拼搏,以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神,克服種種困難,進一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。
     運行維護、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。
     主要表現(xiàn)在:
     發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4**6部,來電顯示開通率達69.88%;
     發(fā)展小靈通2671部,完成占年計劃xx部的133.55%;
     較上年同期增長8.7%。
     二、抓機遇,促發(fā)展,各項通信業(yè)務(wù)保持電信發(fā)展態(tài)勢 年初以來,我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。
     在年初工作會上,我們本著工作早安排,措施早制定,任務(wù)早分配,業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路,加快發(fā)展。
     五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,加大營銷力度,確保各項任務(wù)的完成。
     在市話發(fā)展上,我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;
     六、積極開辟新業(yè)務(wù),小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù),從立項到開通放號總計還不到三個月時間,做到了精心組織、全體動員、密切配合,搶設(shè)計、搶施工、搶進度,早宣傳、早開通、早見效益。
     公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中,轉(zhuǎn)變觀念,認清形勢,奮力拼搏,扎實搞好當前各項工作。
     公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,有效促進了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
     三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),加快建設(shè),通信能力有了較大提高。
     對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進行清理和調(diào)整,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。
     (一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。
     今年以來,我們新建了**所生產(chǎn)樓,機房搬遷已進入實施階段;
     積極努力爭取專項資金購置***模塊局機房及營業(yè)室,機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
     (二)、通信建設(shè)方面。
     5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;
     新建***兩個接入網(wǎng)點,交換機擴容4000線。
     (三)在設(shè)備維護方面,運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度,規(guī)范各項原始記錄,對各機房,重點對無人值守機房,認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施,對運行維護工作實行績效考核,公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。
     在抓好通信建設(shè)同時,我們認真抓好設(shè)備維護,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),促使運維管理上臺階。
     今年以來,在全體維護人員的的共同努力,我公司通信設(shè)備運行正常,各項運維指標均在全區(qū)前茅,網(wǎng)絡(luò)接通率達99.3%,長話接通率達67%。
     四、深化改革,加快發(fā)展,企業(yè)管理得到加強。
     在企業(yè)深化改革的進程中,我公司加大改革力度,建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。
     一是繼續(xù)深化用人制度改革。
     四是強電信習,不斷提高員工隊伍素質(zhì)。
     今年以來,我公司始終堅持“以人為本”的管理理念,加強人才培養(yǎng)和教育培訓,不斷提高員工綜合素質(zhì)。
     切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點,加快人才培訓步伐。
     積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試,形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,崗位能上能下,人員合理流動的用人機制。
     通過各項活動的開展,公司機關(guān)作風有了明顯改進,關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。
     大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強,進一步提高了通信服務(wù)水平。
     五是在黨風廉政建設(shè)方面,公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“從嚴治黨,從嚴治企,從嚴治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,把黨風廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。
     在抓好黨風廉政建設(shè)責任制中我們堅持做到了“四到位”(即:責任領(lǐng)導(dǎo)到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。
     每年年初,公司經(jīng)理與各部、室、分支機構(gòu)負責人簽訂了《年黨風廉政建設(shè)目標管理責任書》,進一步完善了黨風廉政建設(shè)各項規(guī)章制度,明確了責任內(nèi)容。
     有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
     五、強化服務(wù)理念,完善服務(wù)制度,促進服務(wù)水平得到提升。
     今年以來,我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點,以點帶面,逐步實施服務(wù)創(chuàng)新,公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。
     積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建設(shè),營業(yè)電信比去年有較大改善。
     為做好服務(wù)工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早動手,統(tǒng)籌安排。
     公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標,并對全年服務(wù)工作進行了具體安排和部署。
     二是建章立制,狠抓落實。
     1--6月,我公司相繼出臺了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》,轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度,從強化全員服務(wù)意識入手,扎扎實實的開展工作,用戶滿意率不斷提高,目前,客戶滿意率達到99.50%。
     三是加強溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。
     在3.15活動期間,我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動,主動走上街頭,受理業(yè)務(wù),受到社會各界一致好評。
     四是從深層次加強用戶服務(wù)。
     為進一步加強對大客戶的深層次服務(wù),切實落實大客戶管理工作,今年我公司根據(jù)人員變動情況,進一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作,指定專人具體負責與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù) 六、嚴管理,抓落實,安全工作得到進一步加強 ***年以來,我們認真推行安全保衛(wèi)責任制,堅持“預(yù)防為主”的方針,加強社會治安綜合治理工作,確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭,先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,從而保證通信的安全暢通。
     在“安全生產(chǎn)月”活動中,由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位,在活動中取得了較好的成績,員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。
     總之,我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜,改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下,堅持以發(fā)展為主題,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,識大體、顧大局,克服種種困難,經(jīng)受重重考驗,較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。
     七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,也是**通信開展“民主評議行風”、“道德規(guī)范進萬家,誠實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。
     在肯定成績的同時,我們也須清醒認識到工作中存在的問題和不足。
     下半年,我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展”的服務(wù)宗旨,在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府的關(guān)心與支持下,以“機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動力,進一步解放思想、更新觀念、團結(jié)奮進,加強對市場、客戶和競爭對手的研究,深化經(jīng)營活動分析,加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。
     轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,從方便客戶的角度出發(fā),用科學合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,增強全體員工的工作責任感和愛崗敬業(yè)的意識,號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,再創(chuàng)新的輝煌。
     七是繼續(xù)推進“道德規(guī)范進萬家,誠實守信萬人行”活動的扎實開展,務(wù)求實效,為全區(qū)積累活動經(jīng)驗,確?!半p萬”活動取得階段性成果。
     轉(zhuǎn)眼間,來公司已有半年多了。
     在這段時間里,雖然沒有什么成果,但也經(jīng)歷了一段考驗和磨礪,非常感謝公司給我這么一個鍛煉的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,逐漸的把自己學到的東西與實際結(jié)合,明白了日后自己工作的意義。
     記得剛到公司,人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。
     然后把我們分配到景航新區(qū),感覺自己很幸運,能在剛開始建設(shè)的新區(qū)和公司一起成長!來到公司上班,看到的同事都是同齡人,感受到了他們的活力和對工作的***,對公司的發(fā)展前景更是看好!
     9月,是我們炙誠公司值得紀念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后,終于得到了客戶的認可,大家期盼已久的訂單終于有了,我們開始投入生產(chǎn)了。
     在準備生產(chǎn)的過程中,萬總和徐廠長總是給我們交代在生產(chǎn)過程中的注意事項,因為我們畢竟還沒有成批量的生產(chǎn),以前也沒有相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗,那么熱的環(huán)境對我們這些人來說是個嚴峻的考驗。
     在公司領(lǐng)導(dǎo)和我***武工的安排下我們順利的完成了第一批產(chǎn)品。
     交貨的那一天我們的心情是無比的激動的,我們工作熱情高漲!
     隨著時間的推移,我們的工作越來越順利。
     缺少工作經(jīng)驗的我們也慢慢的麻痹,以為鍛造就是簡單的打鐵,我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。
     鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題。
     每次問題的出現(xiàn)印象都是深刻的。
     因為模具接觸鍛件時間長,模具溫度也逐漸升高,導(dǎo)致模具倒角處塌陷,等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格,不能達到發(fā)貨的要求,必須返修。
     那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱,花費大量的體力和增加了公司的成本。
     這次教訓讓我記憶猶新。
     明白在生產(chǎn)過程中,一定要仔細認真,及時的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題,及時解決,避免返修的事情發(fā)生。
     杭州支架,生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時候***剛好出差去了,在試模的時候沒有發(fā)現(xiàn)什么大問題。
     在鍛造過程中,當生產(chǎn)完幾十件鍛件的時候,徐廠長發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象。
     經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)每個鍛件都有同樣的問題,迫使我們停止生產(chǎn)。
     去檢查試模的鍛件并沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。
     經(jīng)過仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在預(yù)鍛型腔,個人見解不同,師兄江部長和公司領(lǐng)導(dǎo)商量之后,決定改變毛坯的尺寸,按照工藝上的要求來鍛打,還是出現(xiàn)那個原因。
     找不到出現(xiàn)問題的原因,師傅也就連夜趕回來。
     看到現(xiàn)場這些鍛件,說把預(yù)鍛型腔倒角改大點就可以。
     經(jīng)過模具的改修,折疊現(xiàn)象也沒有了。
     當***說出來后,這看上去就是個簡單的問題。
     書上明明有說那樣的.問題為什么自己當時就想不到,頭就蒙了。
     為什么要等***提出來大家才知道這是個簡單的問題。
     這就是差距,是經(jīng)驗。
     我們在工作中更要細心觀察,善于發(fā)現(xiàn)問題,更要善于思考和解決問題。
     由于我們經(jīng)驗不足,沒有足夠的勇氣去懷疑設(shè)計。
     以后解決就要勇于創(chuàng)新,膽大設(shè)想,提出(轉(zhuǎn)載自,請保留此標記。
     )問題再一起探討。
     20**年11月26號,閥體模具因為溫度過低打開裂,那還是因為經(jīng)驗不足原因。
     在天氣寒冷時,鍛打完一爐中途休息時一定要給模具采取保溫措施,冷卻模具時也應(yīng)該用溫水冷卻。
     改進鍛造方法,盡量減少錘子打擊次數(shù),一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進行鍛打。
     模具裂成二半對公司損失很大,不緊因為模具很貴,而且對交貨帶來不便。
     上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個玩笑,成長的過程是痛苦的。
     **年1月13號,在我們生產(chǎn)主體的時候,或許是回家心切,模具和??]有對照清楚就開始生產(chǎn),當發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時我們竟然還沒意識到,而是選擇了去改料,沒去對照??>?。
     當我們正準備慶祝**年圓滿結(jié)束時,徐廠長去檢查鍛件,發(fā)現(xiàn)不對,說是左右錯移,當師兄江部長來檢查鍛件時,才發(fā)現(xiàn)竟然對不上圖紙尺寸。
     一個這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久,這是對我們?nèi)w人員的挑釁,給我們每個人一個天大的教訓。
     這對我也是一種莫大的恥辱,一個工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,讓這么嚴重的事情發(fā)生。
     這件事情的發(fā)生主要是因為模具到時沒有對照???,以往的習慣總以為拉來的模具都是對的。
     還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位,不能只走形式,只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格,鍛件檢查尺寸也要檢查全面。
     年輕的工作隊伍成長的過程是艱難的,對于我們這些剛走出校門沒有經(jīng)驗的人來說,一切東西都是在摸索著前進,只要一不小心就會犯錯,幸好20**也我們也算是圓滿結(jié)束。
     除了在車間工作以外鍛造實習,自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過程、特點和應(yīng)用。
     了解常見鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因;
     掌握鍛造安全操作規(guī)程。
     并能對簡單的鍛件進行工藝分析。
     有空的時候也會看***設(shè)計鍛件圖,自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做工藝,只希望叫自己做工藝的時候能立即上手。
     就是在生產(chǎn)不忙的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)也總是抓住機會,給我們進行培訓,使得我們能夠更好的工作,了解更多的專業(yè)技能和先進的設(shè)備。
     就是在領(lǐng)導(dǎo)和我們交流的過程中,也是鼓勵我們多學,讓我們在學習的過程中很是鼓舞。
     在生活方面,公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些遠離家鄉(xiāng)的人更是關(guān)懷,讓我們感覺到了在家的溫暖。
     在這半年多工作時間里,我更加感到炙誠公司是一個欣欣向榮的團隊,并為公司上下一心、團結(jié)向上的精神所感染。
     能成為其中的一員,我感到十分的榮幸。
     在實習工作中學到了許多原來在學校、在書本上所無法學到的東西。
     我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下,炙誠公司肯定會越來越好,逐步健康發(fā)展,公司的明天一定會更美好!
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十四
    不知不覺20____年上半年已過去,在這半年中,我們廚房在各位領(lǐng)導(dǎo)和劉部長的支持下,在廚房同事們的共同努力、協(xié)助下,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的廚房工作任務(wù)。作為一名主管,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求、團結(jié)和帶領(lǐng)廚房員工,服從劉部長及各位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按照中心的要求,干一行愛一行鉆一行,團結(jié)一致,立足于本職工作,扎扎實實、勤勤懇懇,服務(wù)周到,以自己的實際行動抓好廚房管理,保證了工作正常動轉(zhuǎn),為老人提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并受到老人及老人親屬的一致好評,老人用餐滿意率達80%以上?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)匯報如下:
    一、工作方法:
    1、作為一名廚房主管,回顧過去的每一天,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到老人的身心健康。因而遇到困難時能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想,遇到難點能與同事集思廣益,把老人當自已的親人。
    2、我們經(jīng)常觀察老人的飲食情況,對飲食不佳的老人查明原因,征求意見,及時調(diào)劑處理,對患病老人加倍關(guān)心照顧,并根據(jù)醫(yī)生的建議和老人的要求,制定、做出香甜可口的飯菜。
    3、每周三下午,我們?nèi)齻€廚房面點集中在一起,交流老人的用餐情況,向其他廚房學習好的經(jīng)驗,并根據(jù)老人的要求,結(jié)合市場行情,制定出一周的菜譜,做到葷素搭配,粗糧細做,細菜精做,數(shù)量適中,增加飯菜的花色品種,主、副食合理搭配,盡量不重樣,讓老人高高興興進餐廳,紅光滿面出餐廳。
    二、衛(wèi)生方面:
    嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,嚴把食品加工的各個環(huán)節(jié)。
    1、生熟菜刀、菜墩、盆分開使用,對采購來的青菜,先用清水加少許鹽泡洗十分清洗干凈后再加工,對餐具進行“一洗、二沖、三消毒”。把剩余調(diào)料、肉等分類放入冰箱保存好備用。而保鮮柜、冷凍箱的保存,只是短暫保藏,不能成為萬無一失的保險箱理念,因面每周至少要清理一次。防止食物腐爛,造成不必要的浪費。
    3、注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,開飯先洗手。
    4、食堂內(nèi)外周末進行大掃除。
    三、安全方面。
    廚房內(nèi)每個員工必須遵守安全操作規(guī)程,并嚴格執(zhí)行。液化氣爐灶附近不堆放易燃物品。使用中隨時檢查液化氣爐灶閥門有無漏氣;爐灶、煙罩定期清理,為防止油垢過多引起火災(zāi),每次工作結(jié)束后,專人負責檢查各種電器、電源開關(guān),確保安全。
    四、采購方面。
    菜肴質(zhì)量是廚房得以新鮮、實惠的核心。作為廚房主管,嚴把質(zhì)量關(guān),保證食材,新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。貨比三家,本著少花錢買好菜的目的,拒絕霉變,過期食品,讓老人吃上新鮮的食品。
    五、節(jié)能降耗。
    1、在確保不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下,降低損耗、節(jié)約成本始終是我們追求的一個重要目標之一。如:我們的下腳料,加工成小咸菜或職工菜,把剩余飯菜再加熱處理作為職工餐,做到不浪費。
    2、隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則。
    3、杜絕“長明燈、長流水”的現(xiàn)象。
    六、我們團結(jié)一致,互幫互助,互相尊重,一人有事大家共同幫助,搞好同事關(guān)系。
    1、雖然上半年工作在我們廚房全體人員的共同努力下,取得了一定的成績,但離各位領(lǐng)導(dǎo)和劉部長的要求差的很多,還不能滿足每一位老人的口味,在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、廚房人員素質(zhì)提高等方面都還存在一定的不足之處,作為一名廚房主管,不斷地鞭策自己,一步一個腳印踏踏實實,一定會帶領(lǐng)我們廚房全體人員,提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平不斷努力,烹飪更精美好吃的菜肴。
    2、下半年我們認真學習5s管理,定期對工作效果進行評估和肯定,并及時處理管理中存在的問題。積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)、部長的工作,認真研究,提高飯菜質(zhì)量,爭取讓老人用餐滿意率達到95%以上,吸引更多的老人入住,為中心創(chuàng)造更好的效益。
    以上是我半年來的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十五
    天空沒有留下翅膀的痕跡,時光已經(jīng)飛過。在20---20--年度里,生活部在系團委老師、學生會主席團的帶領(lǐng)下,本著“一切為了同學”的宗旨,服務(wù)于本系同學,真正發(fā)揮生活部的特色,為同學們營造更為良好的學習、生活環(huán)境。在我部成員的團結(jié)協(xié)作和校團委、學生處等其他部門的密切支持下,在廣大同學的積極配合下,本學期生活部的工作現(xiàn)已圓滿結(jié)束。
    一.納新活動。
    財務(wù)管理系于10月18日晚自習時間在10級財務(wù)管理系各班進行學生會納新宣傳,并在10月21日中午、下午在二樓禮堂進行了納新活動,使學生會的工作能夠更加有聲有色的進行。生活部在經(jīng)過面試和筆試兩個環(huán)節(jié)之后,選出14名優(yōu)秀的干事,為生活部注入新鮮血液,為學生會注入新的能量,使生活部成為一支高素質(zhì)、有能力、辦事認真、團結(jié)協(xié)作的隊伍。
    二.衛(wèi)生檢查。
    本年度生活部的工作以服務(wù)為主,監(jiān)督為輔。我們沿襲舊規(guī),在11月組織了一次財管系新干事對10級新同學的教室、宿舍衛(wèi)生檢查活動,在檢查過程中提醒和督促同學們注意冬季防流感和注意用電安全,與同學們攜手共同創(chuàng)造良好的學習與生活環(huán)境,在督促同學們積極整理宿舍內(nèi)務(wù)方面得到了較大提高。并且為了鼓勵同學們對整理內(nèi)務(wù)的興趣,我們評選出優(yōu)秀教室和優(yōu)秀宿舍激勵大家,也使同學們在整理內(nèi)務(wù)中找到了樂趣。
    三.元旦晚會。
    元旦晚會于11月11日開始節(jié)目征集,12月1日正式演出。對于大學的第一個大型晚會,財務(wù)管理系各位同學尤其是大一新同學的熱情度很高,節(jié)目類型和題材豐富多彩。在經(jīng)過兩次節(jié)目選拔、三次節(jié)目彩排之后,最終精心挑選出了最精彩的節(jié)目。這場元旦晚會能夠順利進行并獲得大家的一致好評,與學生會各部門的努力密不可分。他的成功離不開主席團的總策劃、文體部對節(jié)目質(zhì)量的高標準高要求、學習宣傳部對晚會的宣傳和對現(xiàn)場的精心裝飾、外聯(lián)部對整場晚會道具的采購以及生活部對場地的布置。生活部在節(jié)目正式演出之前對通向禮堂的門口以及墻壁、樓道、禮堂進行了徹底的清理,精心策劃會場布置,協(xié)同其他部門裝飾禮堂,負責晚會前的迎賓、晚會進行中在后臺、安保、舞臺道具及效果等方面的人員安排,并在晚會結(jié)束后還原會場。各位干事在晚會的準備中任勞任怨,服從指揮,并且積極調(diào)動主觀能動性,能夠做到發(fā)現(xiàn)問題時立刻解決,真正體現(xiàn)了這個團隊的團結(jié)協(xié)作精神。
    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一學期我們的學習生活已經(jīng)接近尾聲。對于學生會這個溝通同學與學校的重要的橋梁,他的工作雖然也將暫時告一段落,但是全心全意為同學服務(wù)的宗旨將會繼續(xù)延續(xù)下去。衷心希望財務(wù)管理系學生會的工作會越做越好,能更多更好的服務(wù)同學,促進整個校園的穩(wěn)定文明和諧發(fā)展。最后希望生活部以及學生會的每一位干事不光會為自己是學生會的一員而感到自豪,更能讓學生會因為有大家而感到驕傲。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十六
    作為參考!
    我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
    一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
    二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管??己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
    三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
    四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
    五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
    通過總結(jié),我有幾點感觸。
    其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
    其二是要學會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?BR>    其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
    人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十七
    經(jīng)過一年多的運作,某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓教育,強化員工隊伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準。
    1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導(dǎo)培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓員工達某人次。
    3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流,加強崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓,并建立相應(yīng)的`培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年,pa組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓工作做在前,我們順利地渡過了暫時的困難,沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
    4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料,對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
    同時,還通過各崗位每天的培訓晨會,告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
    5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進行涉外登記培訓外,還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容,由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進行英語學習交流結(jié)對,并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。
    上半年,大廈共接待境外客人某人,與去年同比上升某%。其中外賓某人,同比上升某%;港澳華僑某人,同比上升某%;臺胞某人,同比上升某%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在-月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
    6、為保證培訓有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項服務(wù)到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢,進行適時適地的教育,使培訓工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實用性和針對性。
    7、根據(jù)大廈實際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
    8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓的同時,注重強化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
    截止-日統(tǒng)計:大廈客房銷售某間,占某%,其中:散客某間,占某-%;團隊某間,占-%;平均房價-元,共接待境內(nèi)外賓客某人次,其中內(nèi)賓達某人次,外賓達某人次。
    二、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
    為從長遠出發(fā),公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作:
    1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報的方法進行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
    2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價,這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例-以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價,又會增加大廈的經(jīng)營負擔。
    人社局半年工作總結(jié)報告篇十八
    在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,公司以集團戰(zhàn)略擴張為契機,一心一意謀求發(fā)展,千方百計抓好落實,緊緊圍繞公司年初制定的各項目標任務(wù),全體員工攻難克艱、團結(jié)拼搏,穩(wěn)健中逐步發(fā)展。按照集團公司提出的“管理提升年”要求,商混公司提出了“控制成本,節(jié)能增效”的口號,從原材料、質(zhì)量、組織機構(gòu)改革等方面入手,進行流程細化,在節(jié)約成本、提高質(zhì)量等方面取得了明顯的成效。下面我就公司在20__年上半年的工作進行總結(jié)并對20__年下半年工作進行一個計劃。
    1、做好供應(yīng)服務(wù),保證完成20__年工作任務(wù)(截至到20__年6月15日)。
    生產(chǎn)混凝土__萬立方米,完成年度計劃的_%,超過去年同期;實現(xiàn)營業(yè)收入__萬元,完成年度計劃的_%,超過去年同期;實現(xiàn)利潤__萬元,完成年度計劃的_%,超過去年同期;回款達__萬元,完成年度計劃的_%;完成20__年度陳欠回收__萬元。其中五月份生產(chǎn)混凝土__萬立方米,創(chuàng)造了商混公司出成立三年的最高紀錄。
    在服務(wù)方面,由于公司4、5月份生產(chǎn)任務(wù)比較重,受運輸車輛數(shù)量的限制,一度造成了供應(yīng)不及時的情況,公司臨時租用罐車,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證了長春市公租房、自由大路高架橋、繁榮路高架橋等重點工程的順利施工,得到了各方的一致好評。在混凝土供應(yīng)過程中,我們加強過程檢測、進行全過程跟蹤、統(tǒng)一協(xié)調(diào),展現(xiàn)了我們一體化經(jīng)營的優(yōu)勢,得到了客戶很高的評價。
    2、以質(zhì)量為前提,采用合理的配合比設(shè)計降低混凝土的單方成本。
    在技術(shù)質(zhì)量部全體同事的努力下,通過不斷的配比、試驗,公司率先使用礦粉作為水泥的替代品,平均每立方米混凝土可以節(jié)約5元的成本;使用增效劑保證混凝土強度,減少水泥用量,每立方米混凝土可以節(jié)約8元的成本。上半年公司使用礦粉3700噸,節(jié)約成本66萬元;使用增效劑300噸,節(jié)約成本100余萬元。生產(chǎn)成本的降低,極大地提高了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
    3、通過新手段、新措施,提升公司管控水平。
    20__年公司進行了全方面的的定額管理,在今年的生產(chǎn)期開始就執(zhí)行,公司生產(chǎn)運輸部制定了“節(jié)油獎”,對運輸車司機在超過定額油耗的基礎(chǔ)上給予獎勵,沒有達到的給予相應(yīng)的懲罰。通過這種措施,每輛車每個月比去年節(jié)油100-150升,大約每輛車每個月可以節(jié)約1000元,通過上半年的運行情況來看,僅僅節(jié)油這一項全年生產(chǎn)運輸部可以節(jié)約30萬元。
    公司機修班組在生產(chǎn)期開始采用了舊輪胎補洞翻新的技術(shù),對廢舊輪胎進行二次利用,目前已經(jīng)將100余條舊輪胎翻新使用40條,僅僅這一項就為公司節(jié)約10萬余元。
    4、以銷售為龍頭,提高企業(yè)競爭力。
    年初公司成立銷售部,擴大公司外部市場,提高市場份額,到6月底,銷售部簽訂銷售合同約10萬立方米,為公司完成12年任務(wù)提供了保障。
    按照集團董事長提出的“四抓”要求,公司半年來進行了12次培訓,并于3月份完成公司制度的修改及匯編工作、加強了攪拌內(nèi)安全管理、通過宣傳等手段宣揚企業(yè)文化及安全方針、參加集團組織的植樹、徒步等活動,力爭將商混公司打造成潤德集團的明星企業(yè)。
    1、加大銷售力度,超額完成集團下達的任務(wù)。
    2、加強安全管理,確保不出現(xiàn)大的安全事故。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)督,各種原材料嚴格把關(guān)。
    4、落實集團“四個文件”,做好績效考核、企業(yè)文化宣貫等工作。