不同類型的報(bào)告有不同的要求，例如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、年度財(cái)務(wù)報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等。報(bào)告的開頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地介紹報(bào)告的主題和目的，引起讀者的興趣和注意。有關(guān)報(bào)告的更多實(shí)例和模板，請(qǐng)參考以下范文，以便更好地進(jìn)行報(bào)告的撰寫。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
來(lái)到66號(hào)倉(cāng)庫(kù)后，能明確學(xué)習(xí)目的和方向，虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)的操作模式和管理理念。針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的調(diào)整，從系統(tǒng)到現(xiàn)場(chǎng)不斷的學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)，把真正有用的東西學(xué)到手?？梢哉f(shuō)在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)學(xué)到的知識(shí)是我以往歷經(jīng)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都無(wú)法比擬的，學(xué)習(xí)筆記，心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等，也是記錄最多的。
不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場(chǎng)都能很好的融入當(dāng)中，從不同的角度出發(fā)，觀察學(xué)習(xí)員工的操作與其中存在的關(guān)聯(lián)，領(lǐng)會(huì)其中的精髓，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。而不僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)!有句話叫“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)總得來(lái)的。不管是哪個(gè)崗位它都有學(xué)問(wèn)，善于發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，舉一反三，便能學(xué)到知識(shí)，充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙，來(lái)這里我就是要把它寫滿字的!
在這段時(shí)間里，我能每天堅(jiān)持在崗在位，工作學(xué)習(xí)積極主動(dòng)。辦事不拖沓，工作不打折扣，對(duì)上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)?lái)累贅感，把學(xué)到的東西牢記心中，不重復(fù)詢問(wèn)，導(dǎo)致大家厭煩。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成，不給工作留死角，不給大家?guī)?lái)麻煩。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
以企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的`各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。五〉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的心得及要改進(jìn)的意見或建議：緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。我們實(shí)訓(xùn)目的就是：注重“教學(xué)”于“實(shí)踐”相結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手能力增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)一步理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”！我們做得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個(gè)過(guò)程：
1）填制原始憑證。
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證。
3）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳。
4）填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表“簡(jiǎn)單”而似乎又有“煩瑣”實(shí)訓(xùn)步驟如下：
1）填制原始憑證。
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證。
3）填制科目匯總表。
4）根據(jù)科目匯總表填總分類帳。
5）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳補(bǔ)充：經(jīng)過(guò)這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
2、雖然這十天里，每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)通過(guò)這十天來(lái)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
總而言之，十天的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來(lái)的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國(guó)際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國(guó)際貨物買賣的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)在進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中，如何才能正確貫徹國(guó)家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
10月8日至20日，市xxx成立三個(gè)調(diào)查組，對(duì)全市27個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)進(jìn)行綜合調(diào)查。這次調(diào)查旨在摸清全市糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施使用情況，指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)安全生產(chǎn)，規(guī)范管理設(shè)施設(shè)備，更好地發(fā)揮糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施功能。
調(diào)查組圍繞六個(gè)方面的內(nèi)容開展了調(diào)查：一是糧食倉(cāng)庫(kù)資料。調(diào)查人員逐倉(cāng)測(cè)算了倉(cāng)庫(kù)容量，調(diào)取了倉(cāng)庫(kù)建造年份等相關(guān)資料，檢查了地坪、門窗、通風(fēng)等設(shè)施完好程度，對(duì)倉(cāng)庫(kù)完好程度作出評(píng)估。
二是糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。調(diào)查人員調(diào)查了秤重、運(yùn)輸、烘干、起重、碼頭等各種設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及使用情況。
三是糧食檢測(cè)儀器。調(diào)查人員查看了化驗(yàn)室衛(wèi)生狀況，檢測(cè)設(shè)備保管情況，重點(diǎn)檢查了水分測(cè)定儀、容重器、出糙機(jī)等與糧食收購(gòu)密切相關(guān)的檢測(cè)儀器及使用情況。
四是倉(cāng)庫(kù)安全衛(wèi)生狀況。調(diào)查人員全面排查了滅火器、消防泵等消防器材情況，檢查了水泵間、配電間等容易導(dǎo)致事故發(fā)生的隱患點(diǎn)。
五是房屋產(chǎn)權(quán)情況。對(duì)照房產(chǎn)證，對(duì)發(fā)生變化的改建、新建、搭建的輔房和罩棚，丈量面積，了解出資人，調(diào)查產(chǎn)權(quán)歸屬、質(zhì)量和審批情況。
調(diào)查人員還測(cè)量了整曬場(chǎng)地與配套設(shè)施，對(duì)每個(gè)庫(kù)點(diǎn)描繪平面圖。六是房屋租賃情況。
調(diào)查人員查看了租賃企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，核對(duì)了企業(yè)法人代表和租賃協(xié)議簽約人姓名，了解了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
這次實(shí)訓(xùn)是為了使學(xué)生準(zhǔn)確的掌握國(guó)家對(duì)外貿(mào)易的各種法律、法規(guī)及管制制度；海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)活動(dòng)及報(bào)關(guān)活動(dòng)相關(guān)人的管理制度，能準(zhǔn)確無(wú)誤的填制各類報(bào)關(guān)單證，熟練進(jìn)行通關(guān)作業(yè)及報(bào)關(guān)相關(guān)活動(dòng)的前期、后續(xù)管理工作，從而提高學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)際操作能力，能夠綜合運(yùn)用報(bào)關(guān)知識(shí)去開展工作，為從事國(guó)際貿(mào)易、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作和進(jìn)一步科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。
報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)是不可缺少的一部分，報(bào)關(guān)是履行海關(guān)進(jìn)出境手續(xù)的必要環(huán)節(jié)之一，報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品的所有人或他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過(guò)程。報(bào)關(guān)的分類：第一，根據(jù)報(bào)關(guān)對(duì)象分為：進(jìn)出境運(yùn)輸工具：進(jìn)出境申報(bào)是申報(bào)的主要內(nèi)容，報(bào)關(guān)主要是交驗(yàn)有關(guān)單證及申報(bào)運(yùn)載情況；進(jìn)出境貨物；進(jìn)出境物品：以自用合理數(shù)量為限。第二，根據(jù)報(bào)關(guān)目的分為：進(jìn)境報(bào)關(guān)、出境報(bào)關(guān)。第三，根據(jù)報(bào)關(guān)性質(zhì)分為：自理報(bào)關(guān)：收發(fā)貨人注冊(cè)登記后，為自己的貨物報(bào)關(guān)；代理報(bào)關(guān)：獲得注冊(cè)登記許可并注冊(cè)登記的報(bào)關(guān)企業(yè)接受收發(fā)貨人委托，代替貨主報(bào)關(guān)。其中有可以分為兩種，第一，直接代理：報(bào)關(guān)企業(yè)以收發(fā)貨人名義報(bào)關(guān)，法律責(zé)任由收發(fā)貨人承擔(dān)，報(bào)關(guān)行都是這種情況。第二，間接代理：報(bào)關(guān)企業(yè)以自己名義報(bào)關(guān)，承擔(dān)和收發(fā)貨人一樣的責(zé)任，僅經(jīng)營(yíng)快件業(yè)務(wù)的國(guó)際貨代用此種模式。通過(guò)兩周的實(shí)訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)下，我完成了老師教給我們的任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解。從開始的不知所措到現(xiàn)在能夠良好應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。
在這兩周的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)了填寫報(bào)關(guān)單，而填寫報(bào)關(guān)單是需要一絲不茍的工作態(tài)度，有哪處地方出錯(cuò)，都會(huì)導(dǎo)致商品不能進(jìn)出境，在填寫報(bào)關(guān)單時(shí)，很多地方都需要去注意的'，例如經(jīng)營(yíng)單位，收貨人，備案號(hào)等等，各項(xiàng)都必須完整、準(zhǔn)確、清晰填寫，并且不得涂改。
認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有必要的。因?yàn)橐獜氖聢?bào)關(guān)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)，我們要掌握的知識(shí)以及需要培養(yǎng)的能力有很多，然而在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們掌握了報(bào)關(guān)的流程，學(xué)會(huì)通關(guān)各種手續(xù)的辦理，材料文件準(zhǔn)備及報(bào)關(guān)單證的填制。報(bào)關(guān)單位和報(bào)關(guān)員注冊(cè)、各種貨物的通關(guān)，還培養(yǎng)了我們的社會(huì)能力和做事的方法能力。相信通過(guò)這些能力的培養(yǎng)，無(wú)論是對(duì)將要面臨的考試，還是以后的工作中都會(huì)有很大的幫助報(bào)關(guān)單，我們不僅掌握了一般進(jìn)出口貨物通關(guān)的流程及報(bào)關(guān)單各項(xiàng)欄目的填制，我們更加清晰的掌握了各種報(bào)關(guān)單的填制。我感覺今后對(duì)于報(bào)關(guān)相關(guān)知識(shí)要學(xué)的東西還有很多很多，我一定會(huì)更加努力的，相信通過(guò)自己的努力，今后對(duì)于報(bào)關(guān)的學(xué)習(xí)一定會(huì)有所提高。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)報(bào)關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。分析報(bào)關(guān)工作的特點(diǎn)，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)真閱讀單證，細(xì)心核對(duì)是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物行情。
本次實(shí)訓(xùn)是一筆財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多快樂和樂趣。我總結(jié)了在報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力，真正做到學(xué)以致用。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
3、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)都遵循基本的會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)方法及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、
5、保存會(huì)計(jì)檔案、
6、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
不一樣點(diǎn)為:。
7、內(nèi)部控制不一樣；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)憑證的正確性，一般從摘要資料、數(shù)量、單價(jià)、金額、會(huì)計(jì)科目等項(xiàng)目來(lái)審核；對(duì)帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對(duì)來(lái)驗(yàn)證；還經(jīng)過(guò)帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符等內(nèi)部控制方式來(lái)保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞、電算化會(huì)計(jì)由于帳務(wù)處理程序和會(huì)計(jì)工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會(huì)計(jì)人員進(jìn)行外，其余的處理都由計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計(jì)算機(jī)技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。
會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：
一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；
二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化、前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求、這次，經(jīng)過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中能更深刻，更全面認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)學(xué)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì)體驗(yàn)到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，收益匪淺，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
虛心向每一位同事學(xué)習(xí)工作中的好方法，好習(xí)慣，這些都是一筆寶貴是財(cái)富。隨時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房設(shè)置，庫(kù)區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。全面做好倉(cāng)庫(kù)5s工作，明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé)。加強(qiáng)wms系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和ciq系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，全方位的提高工作效率，提高處理各種問(wèn)題的能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作，讓我意識(shí)到了其實(shí)不管到哪干什么工作，都應(yīng)該盡心盡力，把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品，要仔細(xì)的精雕玉琢!以前總覺得差不多就行了，工作只是謀生的手段，干的好壞無(wú)所謂的覺悟是極其錯(cuò)誤的。當(dāng)我看到大家對(duì)工作的熱愛后，深深的感染了我。為什么我就不能干好呢?性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度!我想從現(xiàn)在覺醒還為時(shí)不晚。
學(xué)習(xí)過(guò)程中，僅僅知識(shí)學(xué)到了其中的操作方法，而對(duì)于精髓卻沒有融會(huì)貫通。這就是通常所說(shuō)的“魚”與“漁”之間的關(guān)系!只知道接受而不知道為什么接受?怎樣接受?這是不行的，長(zhǎng)此以往最終只會(huì)竹籃打水!這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索，自己還需要下功夫。
當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，總是考慮欠周全，感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗(yàn)不足，駕馭能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第一次給我講控制的時(shí)候我就在想什么是控制，而且在網(wǎng)上查詢了一下，大概意思是：“經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義，是指有權(quán)決定一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)政策，并能據(jù)以從該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取利益。投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y單位實(shí)施控制的，被投資單位為其子公司，投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)將子公司納入合并財(cái)務(wù)報(bào)表的合并范圍;管理學(xué)中的定義，對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展,并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施.”我想這方面的能力應(yīng)該還需要日積月累的鍛煉，實(shí)踐養(yǎng)成。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
成績(jī)（五級(jí)記分制）:______ _______
指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________
關(guān)于《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告
前言：
一、目的
為規(guī)范《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課程的操作，特制訂本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。 《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，因此，對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)完理論課程之后，安排《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課，目的是為了強(qiáng)化理論知識(shí)，同時(shí)提高學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技巧的熟練性，從而使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，將來(lái)進(jìn)入工作崗位，能夠較快進(jìn)入角色，熟練完成與貿(mào)易相關(guān)的實(shí)際操作。
二、內(nèi)容和條件
從國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科整個(gè)課程體系來(lái)看，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》是其最初接觸到的貿(mào)易操作課程。而整個(gè)貿(mào)易實(shí)務(wù)中操作性內(nèi)容較多，因此，遵循由簡(jiǎn)入繁、循序提高的原則，對(duì)于本門實(shí)踐課程所設(shè)置的操作內(nèi)容不宜過(guò)深，應(yīng)該從基礎(chǔ)和簡(jiǎn)單的操作技巧入手。所以本門課程應(yīng)以講授外貿(mào)單據(jù)為主要內(nèi)容。外貿(mào)單據(jù)是貿(mào)易操作中最基礎(chǔ)的，同時(shí)也是較為重要的技巧組成部分，學(xué)生只有在掌握各種外貿(mào)單據(jù)正確制作的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入更深層次的結(jié)算操作與流程操作。
本課程單據(jù)訓(xùn)練所使用之單據(jù)，由任課老師事先準(zhǔn)備，以紙質(zhì)形式交與學(xué)生復(fù)印，并由學(xué)生獨(dú)立手工填制完成。任課老師申請(qǐng)多媒體教室，一方面老師通過(guò)多媒體進(jìn)行講解，另一方面由學(xué)生根據(jù)老師介紹，完成對(duì)紙質(zhì)單據(jù)的填制。
對(duì)于單據(jù)的選擇，建議使用以下14種外貿(mào)中常用的單據(jù)作為本次實(shí)訓(xùn)的操作內(nèi)容：進(jìn)出口合同、信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、信用證開證申請(qǐng)書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報(bào)檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票。
另外，若本實(shí)訓(xùn)調(diào)整為3周時(shí)間，則可在前兩周分別對(duì)14種單據(jù)做單獨(dú)訓(xùn)練，而最后一周，由學(xué)生動(dòng)手完成1－3個(gè)較為復(fù)雜的全套單據(jù)制單專業(yè)練習(xí)。
三、要求
通過(guò)本次實(shí)踐，應(yīng)使學(xué)生全面了解和掌握有關(guān)單據(jù)的知識(shí)，包括每種單據(jù)的簽發(fā)人、單據(jù)簽發(fā)的目的、單據(jù)的作用、單據(jù)使用的規(guī)則、單據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確填制等。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠達(dá)到對(duì)每種單據(jù)的熟練應(yīng)用，從而為以后走向外貿(mào)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主體：
時(shí)光飛逝，短暫的兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這兩周，我們依次學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書，信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、信用證開證申請(qǐng)書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報(bào)檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票的繕制和操作。
第一天，我們學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書。確認(rèn)書與合同有同等的法律效力，二者都是書面合同的主要形式。合同的條款完備，通常用于新客戶，而確認(rèn)書的條款簡(jiǎn)約，只有主要交易條件，通常用于老客戶或一般交易條件已另行約定的用戶。除此之外，按照確認(rèn)書的主體，又可分為銷售確認(rèn)書（self confirmation）和購(gòu)買確認(rèn)書(purchase confirmation)，書面合同不管采取什么形式，其基本內(nèi)容包括：約首，本文，約尾三個(gè)部分。同時(shí)在國(guó)際貿(mào)易中訂立確認(rèn)書具有作為確認(rèn)書成立的依據(jù)，作為履行確認(rèn)書的依據(jù)，以及作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)的重大意義。我們按照老師的指示和要求，根據(jù)外貿(mào)函電的內(nèi)容，填寫確認(rèn)書的內(nèi)容。在填制中，我深刻的發(fā)現(xiàn)必須擁有熟練的外貿(mào)英語(yǔ)能力才能，才能讀懂函電的內(nèi)容，才能有效填制確認(rèn)書，不容易處錯(cuò)誤。
信用證最安全，d/a比d/p的風(fēng)險(xiǎn)大，前者可以在承兌后提取貨物，再支付貨款，容易對(duì)賣方收回貨款帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。單據(jù)要求一欄，可按函電的要求填制。最后，確認(rèn)書的第二頁(yè)一般關(guān)于雙方的檢驗(yàn)與索賠，人力不可抗拒，爭(zhēng)端解決方式，法律適用，文字的規(guī)定，買賣雙方簽字生效。
第二天，我們主要根據(jù)銷售合同的內(nèi)容對(duì)信用證審核。首先，信用證按照開證的形式，分為信開本和電開本，信開信用證是開證行以書信的格式繕制，并郵寄給通知行，最后送達(dá)賣方，而電開信用證是開證行使用電報(bào)電傳的形式開證并送達(dá)通知行，現(xiàn)在國(guó)際上主要使用的swift系統(tǒng)的m700/m701格式開證。信用證一般是一式兩份。其次。在審核信用證過(guò)程中，根據(jù)合同逐條審核信用證，尤其注意信用證的到期日和到期地是否為受益人所在地的時(shí)間，信用證的金額數(shù)字和英文是否匹配，信用證的付款條件是否為即期，運(yùn)費(fèi)是否預(yù)付，投保日期，投保加成率，投保的險(xiǎn)別，貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，以及貨物的裝運(yùn)港和卸貨港是否填寫錯(cuò)誤，是否允許分配裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)。
第三天，我們學(xué)習(xí)了商務(wù)單證中最為核心的單據(jù)-----商業(yè)發(fā)票，其他單據(jù)都是以發(fā)票為依據(jù)的，以及裝箱單。發(fā)票的種類多種多樣，可劃分為：生產(chǎn)商發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，領(lǐng)事發(fā)票，商業(yè)發(fā)票，形式發(fā)票（內(nèi)容與商業(yè)發(fā)票相似，主要用于成交前的報(bào)價(jià)。根據(jù)要求，我們按照銷售合同和信用證的內(nèi)容來(lái)繕制發(fā)票，在繕制發(fā)票的過(guò)程中，我再一次深深感覺到外貿(mào)英語(yǔ)的重要性，若是連這些基本的合同和信用證內(nèi)容都看不懂，根本不能繕制好商業(yè)發(fā)票。一般而言，商業(yè)發(fā)票to:買方，from 裝運(yùn)港 to 卸貨港，商業(yè)發(fā)票號(hào)，日期，合同號(hào)日期，信用證編號(hào)，開證日期可以根據(jù)合同和信用證的內(nèi)容照抄。其次，嘜頭，貨物的描述和包裝，數(shù)量，單價(jià)，金額可按照合同的內(nèi)容填寫，但是必須注意的是：一是若信用證有關(guān)貨物的描述中有as per…….等內(nèi)容，必須在貨物的描述一欄填寫上；二是單價(jià)必須注明貿(mào)易術(shù)語(yǔ)價(jià)格；三是，金額必須匯總，填寫總金額必須數(shù)字和英文大寫兩種形式，一般在英文大寫的最后加上only。裝箱單是對(duì)貨物的包裝進(jìn)行說(shuō)明，說(shuō)明貨物的數(shù)量，包裝形式，毛重，凈重，體積，它是商業(yè)發(fā)票的重要補(bǔ)充。它的填制與發(fā)票大體相似，但是在寫total一欄時(shí)不是寫貨物的總金額，而是寫包裝的件數(shù)。
知方，填寫買方，輪船名以及裝運(yùn)港，卸貨港，收貨地，交貨地，提單號(hào)碼，嘜頭，貨物的描述（這一欄可以簡(jiǎn)寫使用統(tǒng)稱，不必與發(fā)票一樣），凈重，毛重，集裝箱個(gè)數(shù)等內(nèi)容可以按照其他單據(jù)照抄，但是運(yùn)費(fèi)一欄必須寫明是否預(yù)付，freight prepaid 運(yùn)費(fèi)預(yù)付，freight collect 運(yùn)費(fèi)到付。在這次制作提單中，老師重點(diǎn)講解了空白抬頭和空白背書對(duì)提單影響：空白抬頭指的是不寫具體的賣方或開證行的名稱，只寫to order，空白背書指的是背書人提單背面只簽字，而不寫具體的人名。但是這種做法容易在使用過(guò)程中變成來(lái)人抬頭，對(duì)賣方不利，優(yōu)點(diǎn)是提貨操作簡(jiǎn)單方便。
第五天，主要是根據(jù)發(fā)票和提單繕制出口報(bào)關(guān)單。出口報(bào)關(guān)單是出口貨物收發(fā)貨人或其代理人填制，對(duì)進(jìn)出口貨物的真實(shí)情況做出申明并提交海關(guān)辦理出口貨物申報(bào)手續(xù)的法律文書，是海關(guān)依法監(jiān)管貨物進(jìn)出口，征收關(guān)稅及其他稅費(fèi)，編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)及其他事物的重要憑證。在填制報(bào)關(guān)單中，尤其要注意：出口口岸，填報(bào)海關(guān)名稱，而非口岸名稱，如“吳淞海關(guān) 2202”，貿(mào)易方式一般填寫一般貿(mào)易，征免性質(zhì)一般填寫一般征免，結(jié)匯方式一般填寫信用證，托收，匯付其一。備案號(hào)填寫用于加工貿(mào)易的加工貿(mào)易手冊(cè)的編號(hào)，沒有就不填。隨附單據(jù)一欄不是填寫提單，發(fā)票等單據(jù)，而是填寫出口許可證等特殊單據(jù)。出口報(bào)關(guān)單其它欄目按照其他單據(jù)填寫。在繕制報(bào)關(guān)單中，老師詳細(xì)講解報(bào)關(guān)流程，讓我們對(duì)貨物的出口有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第六天，我們根據(jù)合同資料填寫開證申請(qǐng)書。開證申請(qǐng)書是由買方填寫并提交開證行開立信用證的依據(jù)。在填制過(guò)程中，要注意to后寫的是開證行，以及貨物的描述一欄應(yīng)與發(fā)票嚴(yán)格相符。其他欄目較為簡(jiǎn)單。
免給出口貨物帶來(lái)麻煩，質(zhì)監(jiān)局規(guī)定可由貨主當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局簽發(fā)出口貨物換證憑條，再由貨主到實(shí)際離境地的質(zhì)監(jiān)局換取海關(guān)通關(guān)單。
第九天，我們學(xué)習(xí)的普惠制產(chǎn)地證和裝運(yùn)通知較為簡(jiǎn)單，在填制前者中，尤其要注意原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)一欄，一般填寫“p”表明貨物是完全原產(chǎn)品，所有給惠國(guó)。填制后者中，尤其注意messrs下方填寫買方名稱和地址。
最后一天，我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中結(jié)算貨款最重要的單據(jù)----匯票。匯票是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時(shí)或者在指定日期無(wú)條件支付確定金額給收款人或者持票人的票據(jù)。在填制其過(guò)程中，必須注意：drawn under 是出票依據(jù)，在信用證下一般填寫開證行名稱，信用證號(hào)，開證日期，托收下，填寫合同號(hào)，買方的名稱等信息。exchange for 后填寫匯票金額，應(yīng)與the sum of 后的英文大寫金額一致。pay to the order of 后填收款人，信用證下一般為議付行，to 后為付款人，一般填寫開證行。
結(jié)尾：
2012級(jí) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專業(yè)）
班級(jí)： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 姓名： 學(xué)號(hào)： 任課教師：
報(bào)告日期： 2015年5月27日 實(shí)訓(xùn)成績(jī)： 報(bào)告成績(jī)：
經(jīng)濟(jì)學(xué)院
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1） 《國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告書 （
1、實(shí)訓(xùn)記錄:cif+l/c
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：進(jìn)口商 43分
3、結(jié)果分析：
第一次來(lái)上實(shí)訓(xùn)課，有點(diǎn)緊張，擔(dān)心自己做不好吧，剛剛看到一堆的英文感覺很頭大，一方面惱自己英語(yǔ)不過(guò)硬，一方面悔自己上學(xué)期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)得不夠扎實(shí)，很多實(shí)用的東西都記不太清楚，因此課后回去特地好好地補(bǔ)了一下。
第一筆交易是cif+信用證，我的第一個(gè)角色是進(jìn)口商，進(jìn)口商對(duì)英文的要求比較高，填的東西基本沒有中文，很多看不懂，手忙腳亂的，不過(guò)畢竟是第一筆，大家都不熟練，因此耗時(shí)也比較長(zhǎng)。我們的商品是女式t-恤衫，后來(lái)發(fā)現(xiàn)老師給的報(bào)價(jià)資料中的例子非常類似，真是太湊巧了，這也大大加快了我們組上手的速度，因?yàn)槲覀兓景凑者@個(gè)套路走下去就不會(huì)有什么大問(wèn)題，所以我們小組做得也要比旁邊兩個(gè)小組要快一些。雖然是快一點(diǎn)，但是也是在這門課程將近過(guò)去一半的時(shí)候才完成，一筆交易下來(lái)，對(duì)這門課程也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，忽然意識(shí)到，很多以前覺得深不可測(cè)，或者說(shuō)是高大上的東西，一旦經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，都會(huì)變得淺顯易懂，這也就是實(shí)踐檢驗(yàn)真理的硬道理吧。 財(cái)務(wù)狀況4分，庫(kù)存狀況5分，供求信息5分，郵件管理7分，業(yè)務(wù)能力4分，單據(jù)制作10分，基本資料9分。作為進(jìn)口商，很明顯我虧了一點(diǎn)點(diǎn)。不過(guò)幸運(yùn)的是沒有發(fā)生海難，所以對(duì)系統(tǒng)的成績(jī)沒有太大影響，能夠完成第一筆，頗有成就感，也讓我迫不及待地想要進(jìn)入第二筆交易。
當(dāng)然，不得不提的是我們?cè)谶@一筆交易中遇到的問(wèn)題，我們組員一開始是算錯(cuò)價(jià)錢，不過(guò)發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，還有就是其中一個(gè)單據(jù)填了一個(gè)多小時(shí)都沒有通過(guò)，非常沮喪，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是粗心大意造成的。而我自己也犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，就是在扮演進(jìn)口商的角色時(shí)也填了進(jìn)口地銀行的角色，導(dǎo)致了工廠的同學(xué)分?jǐn)?shù)沒有預(yù)期的高，為此我感到很抱歉。
實(shí)訓(xùn)記錄（2）
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：fob+t/t
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：出口商 41分
3、結(jié)果分析：
“艱難”地完成了第一筆交易后，我們都對(duì)這些操作流程熟悉了很多，不會(huì)像上一筆那么手忙腳亂了，第二筆交易進(jìn)行得比較順利，唯一吃力的就是我們角色轉(zhuǎn)換，對(duì)新的角色還比較陌生，但是很快就適應(yīng)了。
這一筆交易的得分情況如下：財(cái)務(wù)狀況4分，庫(kù)存狀況5分，供求信息5分，郵件管理6分，業(yè)務(wù)能力4分，單據(jù)10分，基本資料7分。
在這一次我扮演的角色是出口商，由于我們都喜歡這些古色古香的東西，所以大家一致建議賣茶具。在這一筆交易我們要注意的就是貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)變同時(shí)一些貿(mào)易條件也要做相應(yīng)的改變，比如說(shuō)在fob下工廠的同學(xué)不需要計(jì)算運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，還有就是付款方式由信用證變?yōu)殡妳R，在一些其他費(fèi)用中要和信用證區(qū)別開來(lái)，在計(jì)算價(jià)錢的時(shí)候也十分小心做到不錯(cuò)漏，有了上次的教訓(xùn)，我們這一次比較仔細(xì)了，加上有了第一次的計(jì)算指導(dǎo)，所以沒有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，賣的數(shù)量也不多，算數(shù)不這么麻煩，而且，我們最開心的是這一次三個(gè)人都賺了，這也要?dú)w功于工廠的同學(xué)價(jià)錢算得好，在這一筆業(yè)務(wù)途中，唯一比較麻煩的就是由于放假和調(diào)課，沒有辦法按原定教學(xué)時(shí)間去教室上機(jī)，只能在課后自己做，很不湊巧的是我們組的成員用的都不是校內(nèi)網(wǎng)，所以無(wú)法像別的同學(xué)一樣在宿舍輕輕松松做。所以我們的第二筆交易基本都是在圖書館電子閱覽室完成的。
不過(guò)總結(jié)起來(lái)這是三筆之中令我最滿意的，稍有不足的就是途中求快，郵件發(fā)得不多，其它地方也有些急于求成的樣子，單據(jù)完成得也不是非常好，所以盡管最后盈利了，但是總體分?jǐn)?shù)稍低。給我的教訓(xùn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，不是光看盈利了就是做得最好的。
實(shí)訓(xùn)記錄（3）
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：cfr+d/p
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：工廠 48分
3、結(jié)果分析：
在這一次業(yè)務(wù)中，我扮演的角色是工廠，因?yàn)檫@個(gè)角色所做的步驟最少，因此我的成績(jī)最早出來(lái)。對(duì)比前兩個(gè)角色的分?jǐn)?shù)，這一次的明顯要高一些，大概是因?yàn)椴襟E簡(jiǎn)單，而且工廠報(bào)出的價(jià)格永遠(yuǎn)都不會(huì)虧吧。
先分析一下我的得分情況吧，財(cái)務(wù)狀況一直都是4分，庫(kù)存20分，供求信息5分（在這里我忘記了發(fā)布市場(chǎng)信息），郵件5分 ，業(yè)務(wù)能力6分，基本資料7分，多出的一分就是系統(tǒng)給的吧。
盡管這一次的角色是大家公認(rèn)最少、最簡(jiǎn)單的，但是對(duì)我而言卻是一波三折，這是我做得最辛苦的一筆交易，因?yàn)槲易顡?dān)心的就是算數(shù)，在一開始計(jì)算成本和賣價(jià)的時(shí)候可謂是苦不堪言，由于停過(guò)兩次課，又沒辦法在宿舍做，大老遠(yuǎn)跑圖書館算了兩個(gè)晚上，第一次算發(fā)現(xiàn)最后算出了一個(gè)天價(jià)，原來(lái)是中途換算出了岔子，修改了一下稍稍滿意了些，回到宿舍是卻發(fā)現(xiàn)沒有保存好。第二天晚上算的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)第一天算錯(cuò)了，竟然把保險(xiǎn)費(fèi)算進(jìn)去了，反反復(fù)復(fù)計(jì)算比較才得出最后滿意的價(jià)格，不過(guò)很抱歉最后還是讓出口商同學(xué)虧了。 完成了三筆不同的交易，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)口商比其他兩個(gè)角色容易虧，工廠往往是賺得最多的。不過(guò)我覺得收獲最大的不是我完成了多少筆得到了多少分，而是獲得了新的友誼，我與我的小組成員都是不同宿舍的，之前都只是知道班里有這么個(gè)人，平日毫無(wú)交集，通過(guò)這一門課程我們才漸漸熟稔。不過(guò)轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)訓(xùn)課程很快就結(jié)束了，課后還應(yīng)該再上這個(gè)網(wǎng)站多做練習(xí)，這門課程是把我們上學(xué)期學(xué)的枯燥無(wú)味的東西落到了實(shí)處，雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)踐，但是的的確確讓我對(duì)自己對(duì)國(guó)貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更多的信心。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
實(shí)訓(xùn)的目的與要求：
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃和布局知識(shí)和實(shí)踐技能，以及倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點(diǎn)方法，維護(hù)商品儲(chǔ)存規(guī)則使帳、卡、物一致;學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的使用方法。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟：
一、入庫(kù)作業(yè)。
1、編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。
倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)貨單據(jù)，以及供應(yīng)商的送貨規(guī)律，送貨方式等信息編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。
2、做好入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作。
在商品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)前，貨倉(cāng)管理員根據(jù)商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，在掌握入庫(kù)商品的品種、數(shù)量和到庫(kù)日期等具體情況的基礎(chǔ)上做好進(jìn)貨準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容有：根據(jù)預(yù)計(jì)到貨的商品特性、體積、質(zhì)量、數(shù)量和到貨時(shí)間等信息，結(jié)合商品分區(qū)、分類和儲(chǔ)位管理的要求，預(yù)計(jì)儲(chǔ)位，預(yù)先確定商品的理貨場(chǎng)所和儲(chǔ)存位置。按照到貨時(shí)間和數(shù)量，預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。根據(jù)到貨商品的性能及包裝、單位重量、單位體積、到貨數(shù)量等信息，確定檢驗(yàn)、計(jì)量、卸貨與搬運(yùn)方法，準(zhǔn)備好相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備、卸貨及堆碼工具與設(shè)備，并安排好卸貨站臺(tái)空間。根據(jù)到貨計(jì)劃，準(zhǔn)備到貨的單證核查相關(guān)文件，準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、接運(yùn)與卸貨。
接運(yùn)員根據(jù)商品轉(zhuǎn)運(yùn)方式不同，提前與運(yùn)輸商溝通，準(zhǔn)備好接運(yùn)器具從相應(yīng)站港接運(yùn)商品，對(duì)直接送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的商品，必須及時(shí)組織卸貨入庫(kù)。
4、核對(duì)單據(jù)。
保管員核對(duì)三方面單據(jù)：存貨方提供的入庫(kù)通知單、采購(gòu)訂單、采購(gòu)合同，供應(yīng)方開具的發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等;除此之外，有些商品還有隨貨同行的商品質(zhì)量保證書、檢疫合格證、裝箱單等;對(duì)由承運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，接運(yùn)時(shí)還需審核運(yùn)單，運(yùn)輸?shù)钠胀ㄓ涗浕蛏虅?wù)記錄。核對(duì)貨物與單據(jù)反映的信息是否相符。
5、初步驗(yàn)收。
理貨員在對(duì)商品進(jìn)行初步清點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按儲(chǔ)放地點(diǎn)、包裝標(biāo)志進(jìn)行分類并做出標(biāo)記。同時(shí)根據(jù)相關(guān)單據(jù)和信息，對(duì)商品進(jìn)行初步清理驗(yàn)收，在這個(gè)階段理貨員僅對(duì)貨物的包裝進(jìn)行檢查，包裝完好就進(jìn)行下一個(gè)作業(yè)過(guò)程，如果包裝出現(xiàn)如破損、水濕、滲漏、污染等異常，將貨品分開存放，報(bào)請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)主管處理。
6、辦理交接手續(xù)。
接貨員與送貨人員辦理交接手續(xù)，如果初步驗(yàn)收沒有異常情況出現(xiàn)，收貨員接收貨物，同時(shí)在回單上簽字蓋章。如果在初步驗(yàn)收中有異常情況出現(xiàn)，必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字。作為事后處理的依據(jù)。
7、商品驗(yàn)收。
在辦完商品交接手續(xù)之后，檢驗(yàn)員要對(duì)入庫(kù)的商品做進(jìn)一步的驗(yàn)收工作。檢驗(yàn)員首先必須根據(jù)采購(gòu)合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件為依據(jù)，同時(shí)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系是否完善、商品的理化性能、商品價(jià)值的大小、生產(chǎn)技術(shù)條件及品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素確定的驗(yàn)收比例。根據(jù)實(shí)際需要運(yùn)用感官檢驗(yàn)法、理化檢驗(yàn)法進(jìn)行檢驗(yàn)。將驗(yàn)收結(jié)果填寫在驗(yàn)收單里。
8、進(jìn)貨信息的處理。
商品清點(diǎn)，驗(yàn)收完畢，搬運(yùn)員將商品送入指定儲(chǔ)位儲(chǔ)存。與此同時(shí)，信息錄入員首先必須將所有進(jìn)貨入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行歸納整理，并詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況，登記入庫(kù)商品的儲(chǔ)位。然后依據(jù)驗(yàn)收記錄和其他到貨信息，對(duì)庫(kù)存商品保管帳進(jìn)行賬務(wù)處理。然后將到貨信息及時(shí)通過(guò)單據(jù)或庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋給供應(yīng)商和本公司采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門，為采購(gòu)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)貨款結(jié)算提供依據(jù)。
二、保管保養(yǎng)作業(yè)。
1、商品的分區(qū)分類管理。
保管員將保管場(chǎng)所進(jìn)行分區(qū)，對(duì)每個(gè)儲(chǔ)位進(jìn)行編碼，對(duì)所保管的物品進(jìn)行分類、編號(hào)。同時(shí)把所有商品依據(jù)共容性原則指派到不同的儲(chǔ)存區(qū)中。進(jìn)行儲(chǔ)位維護(hù)。
2、商品養(yǎng)護(hù)管理。
(1)、倉(cāng)庫(kù)溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
保管員每天對(duì)庫(kù)內(nèi)、外的溫、濕度進(jìn)行觀測(cè)記錄，一般在上午8點(diǎn)到10點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)時(shí)各觀測(cè)記錄一次。將記錄結(jié)果作為檔案保管起來(lái)，便于掌握規(guī)律，研究保管方法。
(2)、倉(cāng)庫(kù)溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
對(duì)怕熱、怕潮的物資，保管員要用通風(fēng)，結(jié)合密封、吸潮等措施進(jìn)行控制防止物資質(zhì)量變壞。
(3)、倉(cāng)庫(kù)蟲害的防治。
(4)、商品霉腐的防治。
保管員首先通過(guò)加強(qiáng)入庫(kù)驗(yàn)收，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)溫、濕度管理，選擇合理的儲(chǔ)存場(chǎng)所，選擇合理堆碼方法，結(jié)合下墊隔潮措施，對(duì)商品進(jìn)行密封，做好日常的清潔衛(wèi)生工作以及使用化學(xué)藥劑防霉等方法防止霉變的發(fā)生，對(duì)已發(fā)生霉變的物資要用晾曬、加熱消毒、烘烤、熏蒸等方法進(jìn)行救治。
(5)、金屬制品的防銹與除銹。
倉(cāng)庫(kù)保管員平時(shí)要注意控制和改善儲(chǔ)存條件，運(yùn)用涂防銹油、使用氣相緩蝕劑等方法防止金屬制品生銹。對(duì)已生銹的金屬制品要用人工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹等方法進(jìn)行除銹。
三、盤點(diǎn)和檢查作業(yè)。
1、永續(xù)盤點(diǎn)的程序。
(1)、第一步：生成盤點(diǎn)賬面表。盤點(diǎn)的日期由wms系統(tǒng)自動(dòng)生成。選擇好盤點(diǎn)范圍后按“生成”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成賬面表?？砂础安樵儭卑粹o進(jìn)入盤點(diǎn)商品賬面數(shù)量查詢，生成盤點(diǎn)表的商品編碼、商品名稱、所屬部門、庫(kù)位、經(jīng)營(yíng)方式、庫(kù)存數(shù)量及盤點(diǎn)日期等等有關(guān)信息，并打印盤點(diǎn)賬面表內(nèi)容。
(2)、第二步：打印盤點(diǎn)單。在盤點(diǎn)單中包括的項(xiàng)目有：商品儲(chǔ)位、部門、類別、商品編碼、商品名稱、實(shí)盤數(shù)量及盤點(diǎn)日期，而不輸出商品的賬面數(shù)量。
(3)、第三步：盤點(diǎn)。盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)單到指定的庫(kù)位清點(diǎn)商品，并且將數(shù)量填入盤點(diǎn)單中實(shí)盤數(shù)量處。
(4)、第四步：盤點(diǎn)單錄入/審核。進(jìn)入盤點(diǎn)單錄入界面，調(diào)出對(duì)應(yīng)的盤點(diǎn)賬面表，將實(shí)盤的數(shù)量錄入進(jìn)去。
(5)、第五步：生成盤點(diǎn)盈虧表。當(dāng)盤點(diǎn)部門的實(shí)盤結(jié)果錄入完畢后，就可以生成盤點(diǎn)盈虧表，生成的盤點(diǎn)盈虧表可以查詢或打印輸出。
(6)、第六步：盤點(diǎn)記賬。盤點(diǎn)記賬式對(duì)整個(gè)盤點(diǎn)的確認(rèn)的過(guò)程，這里是針對(duì)商品有盤盈和盤虧的商品進(jìn)行記賬。
2、期末盤點(diǎn)的程序。
(1)、先將全公司員工作分組;。
(2)、由一人先去清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品。將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品盤存單之上;。
(3)、由第二人復(fù)點(diǎn)，填入盤存單的下半部分;。
(4)、由第三個(gè)人核對(duì)，檢查前兩個(gè)人的記錄是否相同而且正確;。
(5)、將盤存單交給會(huì)計(jì)部門，合計(jì)商品庫(kù)存總量;。
(6)、等所有盤點(diǎn)結(jié)束后，再與計(jì)算機(jī)或賬冊(cè)資料進(jìn)行對(duì)照。
3、差異因素分析。
貨倉(cāng)管理人員運(yùn)用分析工具，結(jié)合如下兩個(gè)指標(biāo)：
(1)、盤點(diǎn)數(shù)量誤差=實(shí)際庫(kù)存數(shù)-賬面庫(kù)存數(shù)。
盤點(diǎn)誤差率=盤點(diǎn)數(shù)量誤差/實(shí)際庫(kù)存數(shù)量。
(2)、盤點(diǎn)品種誤差率=盤點(diǎn)誤差品種數(shù)/盤點(diǎn)實(shí)際品種數(shù)。
對(duì)盤點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行分析，找出差異原因。
4、盤點(diǎn)盈虧的處理。
管理員通過(guò)盤點(diǎn)盈虧表和價(jià)格增減表的形式將數(shù)量的盈虧和價(jià)格的增減情況調(diào)整過(guò)來(lái)。使得賬面存量和實(shí)物存量一致。同時(shí)要追究相關(guān)人員的責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明。
四、出庫(kù)作業(yè)。
1、核對(duì)出庫(kù)憑證。
倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)接到商品的出庫(kù)憑證時(shí)，要審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性;核對(duì)出庫(kù)商品的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量等有無(wú)錯(cuò)誤;核對(duì)收貨單位名稱、目的地、銀行帳號(hào)等是否齊全和準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)弄清，防止差錯(cuò)。
2、備貨。
保管員按照出庫(kù)憑證，會(huì)同搬運(yùn)人員將要出庫(kù)的商品從貨位上揀取出來(lái)，運(yùn)到待發(fā)貨整理區(qū)。在揀取的過(guò)程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。
3、復(fù)核。
專職的復(fù)核人員根據(jù)“動(dòng)碰復(fù)核”的原則，對(duì)出庫(kù)商品的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量等仔細(xì)地進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，和差無(wú)誤后，由復(fù)核人員在出庫(kù)憑證上簽字。
4、包裝。
裝箱人員打印裝箱單，簽字蓋章后放入貨品包裝箱內(nèi)，封箱。
5、清點(diǎn)交接。
發(fā)貨人員向收貨人或承運(yùn)人按單逐件交接清楚，分清責(zé)任，在得到接貨人員認(rèn)可后，在出庫(kù)憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時(shí)給接貨人員填發(fā)出門證。
6、現(xiàn)場(chǎng)清理以及賬務(wù)處理工作。
發(fā)貨業(yè)務(wù)員在出庫(kù)憑證上填寫“實(shí)發(fā)數(shù)”、“發(fā)貨日期”等項(xiàng)內(nèi)容，并簽名，
然后將出庫(kù)憑證中的一聯(lián)及有關(guān)證件資料，及時(shí)送交貨主單位;根據(jù)留存的一聯(lián)出庫(kù)憑證登記商品保管明細(xì)賬。同時(shí)信息錄入員應(yīng)及時(shí)將出庫(kù)信息輸入管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
導(dǎo)游的實(shí)習(xí)工作告訴大家，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步，只有相互合作，團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體?，F(xiàn)在，就讓我們?cè)囍鴮懸幌聦?dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告最新”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)突發(fā)事件的人。下面是小編精心收集的實(shí)習(xí)心得，希望能對(duì)你有所幫助。
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機(jī)會(huì)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次，一般旅行社是不會(huì)讓我們?nèi)F(tuán)的，因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對(duì)新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重，而不會(huì)覺得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的，跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng)，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報(bào)賬等等。在跟過(guò)團(tuán)，熟悉路線后，旅行社還要對(duì)我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái)，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗，帶上自己的導(dǎo)游證，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對(duì)每個(gè)過(guò)來(lái)詢問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢問(wèn)游客是不是我們這輛車的。
接完游客后，就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機(jī)小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會(huì)。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，要對(duì)游客負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認(rèn)同，也會(huì)覺得自己的付出有所值。這也是自己對(duì)游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。
在自己帶團(tuán)的過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡n本上學(xué)的東西，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷?duì)于導(dǎo)游，游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì)很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì)去積累一下，拓寬自己的知識(shí)面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，這樣就無(wú)形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動(dòng)力。
在帶團(tuán)的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì)遇到一些突發(fā)事件，誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì)發(fā)生什么事情，而且還要面對(duì)游客的不滿與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán)，都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟，思考問(wèn)題也變得更加全面了，因?yàn)槟銕е卉嚨娜耍瑹o(wú)論遇到什么狀況，作為導(dǎo)游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。
實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí)，從傳說(shuō)到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國(guó)、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語(yǔ)化，要多用口語(yǔ)詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語(yǔ)詞匯，但要避免難懂的書面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句，不用長(zhǎng)句，以便說(shuō)起來(lái)利索、順口，聽起來(lái)輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化，并不意味著就可信口開河，不要語(yǔ)言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動(dòng)的，使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說(shuō)，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說(shuō)，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?！墩f(shuō)話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，"三百六十行，行行出狀元"，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。"狀元"指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有"認(rèn)真"了，才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是"待到用時(shí)方恨少"實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是"拳不離手曲不離口"，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
已經(jīng)將近一個(gè)月了，我對(duì)工作環(huán)境都熟悉了，并且有了一定的技巧，
一個(gè)月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂。雖然很不容易，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。
當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái),像如何安排路線,如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了。所以說(shuō)實(shí)習(xí)的卻讓我成長(zhǎng)了不少。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間也就是這個(gè)暑期，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了，只有經(jīng)歷了才會(huì)明白，才會(huì)長(zhǎng)大。時(shí)間不長(zhǎng)，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)好好提升自己。
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。
在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)"沒有最好只有更好"。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作本事的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不一樣當(dāng)事人的不一樣業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系：建立業(yè)務(wù)關(guān)系是訂立合同的基礎(chǔ)，是訂立合同的前湊。所以，它的重要性是顯而易見的。
詢盤：因?yàn)槲覀兪翘幚韲?guó)際貿(mào)易關(guān)系，所以有時(shí)候我們會(huì)以進(jìn)口商的身份出此刻國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)上。所謂的詢盤就是對(duì)我們需要的商品進(jìn)行詢問(wèn)--就比如進(jìn)商場(chǎng)買東西一樣，我們會(huì)對(duì)自我想買的商品進(jìn)行詢價(jià)，如果商品的價(jià)格在我們的承受本事之內(nèi)，并且是經(jīng)過(guò)貨比三家之后的，我們就會(huì)把該商品買下來(lái)。當(dāng)然，國(guó)際貿(mào)易中的詢盤可沒這么簡(jiǎn)單。在詢盤的過(guò)程中：首先，我們得先確定供應(yīng)商的范圍，這個(gè)范圍是從成千上萬(wàn)的賣方中選出來(lái)的。其次，在以上已確定的范圍中在進(jìn)行仔細(xì)的選擇，這個(gè)選擇要在價(jià)格，質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合研究，最終在做出決定。
發(fā)盤：發(fā)盤就是把自我的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等公布出來(lái)，然后等待客戶來(lái)磋商，進(jìn)而建立業(yè)務(wù)關(guān)系乃至簽訂合同。在那里面有一個(gè)重要的問(wèn)題就是--如何對(duì)待客戶問(wèn)題。所謂的客戶也有潛在客戶之分。在我們發(fā)盤的過(guò)程中會(huì)有不一樣的客戶向我們?cè)儐?wèn)關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，然而這并不意味著每個(gè)客戶都會(huì)與我們簽訂合同，也不是說(shuō)所有的客戶僅僅是隨便地詢問(wèn)我們的產(chǎn)品。有些客戶此刻沒有與我們簽訂合同購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但在將來(lái)他有需求也有條件的時(shí)候他就真正地成為我們的客戶啦。
還盤：還盤就像我們現(xiàn)實(shí)中的還價(jià)一樣。當(dāng)然，也不會(huì)這么簡(jiǎn)單，那只是一個(gè)籠統(tǒng)和膚淺的比喻。
理解：理解在法律上稱為承諾，它是指發(fā)盤人在發(fā)價(jià)有效期之內(nèi)無(wú)條件同意發(fā)價(jià)的全部資料，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。理解能夠由賣方表示，也能夠由買方表示。
催證：催證是指進(jìn)口人未按合同規(guī)定的時(shí)間開來(lái)信用證或出口人根據(jù)和運(yùn)輸情景可能提前裝運(yùn)時(shí)，經(jīng)過(guò)信函，電報(bào)，電傳或其他方式催促進(jìn)口人迅速開來(lái)信用證。
改證：在審證中如發(fā)現(xiàn)不貼合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方針政策，影響合同履行和安全收匯等情景，我們必須要求國(guó)外客戶經(jīng)過(guò)開證行進(jìn)行修改，并堅(jiān)持在收到銀行修改信用證通知后才能裝運(yùn)，避免發(fā)生貨物已裝出，信用證的資料未改，超成銀行拒付的后果。
經(jīng)過(guò)我們?nèi)齻€(gè)人的互相認(rèn)識(shí)、相互交流、相互了解的機(jī)會(huì)，很多事情都得到很容易地解決。因?yàn)楹芏嗍虑橹粦{個(gè)人是解決不了的，必須幾個(gè)人一齊做。小組合作學(xué)習(xí)，可使思考結(jié)果不正確的學(xué)生及時(shí)得到糾正；不愿思考的學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的氛圍中不得不去思考、討論找到了問(wèn)題的答案，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使組內(nèi)的每一個(gè)學(xué)生都樹立起團(tuán)體中心意識(shí)，并且，經(jīng)過(guò)三個(gè)人合作還能夠讓自我能與別人更好地把事情做好，開心地在一齊學(xué)習(xí)。能夠更好的發(fā)展每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)分組我們?nèi)齻€(gè)人很好的完成了實(shí)訓(xùn)課程所要求的作業(yè)，基本掌握了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作過(guò)程。
國(guó)際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國(guó)際貨物買賣的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)在進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中，如何才能正確貫徹國(guó)家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
本次實(shí)訓(xùn)的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這兩周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在教師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫忙和自我的努力下，我把教師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一無(wú)所知到此刻能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會(huì)了如何與客戶交流并促成交易。經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的，并且也學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這增加了我對(duì)這門學(xué)科的興趣。但與此同時(shí)，我也深刻感覺到了自我對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的了解還是太少了，以后要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)。
這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我覺得是值得的，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自我真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會(huì)把平時(shí)聽課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，使書本上的文字真正成為自我的知識(shí)。作為一名學(xué)生，最終能夠很好地掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用，不僅僅僅有自我的功勞，還應(yīng)當(dāng)感激不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的教師，感激教師對(duì)我們每一位學(xué)生的熱心幫忙。教師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用，讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí)，更有些是讓我們受益終身的東西。這次實(shí)訓(xùn)，我不論是從個(gè)人本事上還是業(yè)務(wù)知識(shí)上都有了很大的提高，操作本事也大大提升了。
本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多歡樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫忙我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自我，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析本事并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)職責(zé)和商務(wù)運(yùn)作本事，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來(lái)的生活，我都會(huì)更加清楚，自我想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自我的一片完美的天空。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
在xx學(xué)院學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的三年中，有兩年半的理論課和六個(gè)月的實(shí)習(xí)。這半年是我們理論聯(lián)系實(shí)際的最好時(shí)機(jī)。以下是我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的報(bào)告。
既然在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識(shí)，就要在企業(yè)實(shí)踐，才能消化更多的知識(shí)，成為自己的事情。正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):心不如行；體現(xiàn)“行動(dòng)”的重要性；考慮到我們的實(shí)際情況，因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡的人通常沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以勇敢地跨越心理障礙，向社會(huì)邁出第一步，在原有對(duì)學(xué)校信任的基礎(chǔ)上，走向復(fù)雜的'社會(huì)，無(wú)形中增加了我們的自信心。
說(shuō)到實(shí)習(xí)，第一個(gè)必須是崗前培訓(xùn)。我的訓(xùn)練期是四天。在這四天里，我和許多不同類型的人一起訓(xùn)練；公司有后備干部，搬運(yùn)工，叉車司機(jī)，質(zhì)檢員。面對(duì)這些不同類型不同文化程度的人，你會(huì)覺得有的人聰明圓滑，有的人真實(shí)，有的人熱情開朗；但是在各種染缸中，我們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們企業(yè)的所有成員都要共同維護(hù)公司的利益。培訓(xùn)期間，我的第二站是去部門見習(xí)，讓我在培訓(xùn)日多了解一下自己在未來(lái)工作中的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程是進(jìn)入企業(yè)的第一階段。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被總部分配到xx分公司實(shí)習(xí)。我在公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)，但是分公司人不多，所以大家的工作量都會(huì)增加，每個(gè)人每個(gè)流程都要精通。所以，我到公司后的第一份工作是在產(chǎn)房做實(shí)習(xí)生。我公司的單據(jù)分為兩種:一種是普通零件的托運(yùn)單；二、優(yōu)質(zhì)商品托運(yùn)單。交付部分有許多值得注意的地方。一般的交付過(guò)程是定價(jià)、計(jì)費(fèi)、貼標(biāo)簽、貼標(biāo)簽和裝載。就像標(biāo)簽一樣，標(biāo)簽一定要寫的工整；日期和序列號(hào)必須準(zhǔn)確。標(biāo)簽不能貼錯(cuò)，也不能漏貼。這些細(xì)節(jié)都是值得我們關(guān)注的，只有真心關(guān)注才能做好，也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話。
在郵局呆了一段時(shí)間后，我來(lái)到了會(huì)計(jì)部。這是我以后的正式工作。我跟著原來(lái)的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，她教我，安排我一天的工作流程；到的第一天，師傅就跟我說(shuō):“其實(shí)物流行業(yè)的會(huì)計(jì)很少跟正規(guī)會(huì)計(jì)專業(yè)有關(guān)系。工作也很繁瑣?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，是真的，因?yàn)闀?huì)計(jì)要做的報(bào)表和賬單都是按照公司規(guī)定的格式，只要按照表格填寫信息就可以了。提貨原則比較強(qiáng)；客戶不能向我們提供證明其身份的有效證件，我們也不能為他們提貨。
雖然已經(jīng)一個(gè)多月了，但是感覺動(dòng)手能力和溝通能力都在不斷提高。以前我一直以為自己做錯(cuò)了會(huì)給別人帶來(lái)麻煩，所以從來(lái)不敢大膽嘗試，即使知道是什么感覺。這也是我自己的缺點(diǎn)之一。還有就是我的交流。我以前很安靜，哪里都不敢說(shuō)什么。但是經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的訓(xùn)練，我覺得我在這兩方面都有進(jìn)步，有進(jìn)步。最起碼可以也敢于和不同的人交談，說(shuō)出自己內(nèi)心的想法。
在公司工作一個(gè)多月，也是一個(gè)從無(wú)知到有點(diǎn)難以理解的過(guò)程。因?yàn)槲业膶I(yè)是現(xiàn)代物流，但是我的實(shí)習(xí)崗位是會(huì)計(jì)，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從一個(gè)我不知道什么是會(huì)計(jì)的情況下學(xué)習(xí)就更困難了，因?yàn)槿俗龅氖虑楹芸?，一眨眼就過(guò)去了，你可能沒看清楚，但不是所有你不知道的事情都會(huì)被如實(shí)告知。我記得剛到公司的時(shí)候，我們經(jīng)理跟我說(shuō):“一切都是通過(guò)我自己的觀察和學(xué)習(xí)，不是一切都需要教和照顧?！碑?dāng)時(shí)這句話讓我知道，我要努力，努力，再努力，才能跟上別人的腳步，跟上公司的要求。
總之，我覺得經(jīng)歷了這段經(jīng)歷之后，對(duì)自己未來(lái)的社會(huì)觀會(huì)有一些看法和體會(huì)。這一次，我覺得我以后什么都能做。只有我自己經(jīng)歷過(guò)，才是真正的人才。我一直相信努力會(huì)成功。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
先是由采購(gòu)部門進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。
將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
前言：經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義，基本功能，各個(gè)工作流程有了一定的理論基矗通過(guò)實(shí)習(xí)將對(duì)這些理論知識(shí)和實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高應(yīng)用知識(shí)的能力。為了了解第三方物流的主要設(shè)備，各個(gè)工作崗位的職責(zé)，以及各個(gè)工作崗位的作業(yè)流程，并對(duì)其進(jìn)行分析，結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，提出改進(jìn)意見。學(xué)校組織了一次實(shí)習(xí)。
a、為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí);。
b、為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)狀;。
f、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集不同企業(yè)在物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí);。
g、為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、主體。
1)、實(shí)習(xí)單位概要：
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、貨物運(yùn)輸、配送、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大，分布比較廣泛。具體表現(xiàn)在：在東北·華北地區(qū)設(shè)有大連泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設(shè)有上海、寧波、太倉(cāng)、無(wú)錫、蘇州、杭州等分公司;在華南地區(qū)有廣東阿爾卑斯物流有限公司和alps物流香港有限公司。各分公司有互通直達(dá)的特快班車使貨物可以高速流通，特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點(diǎn)很受客戶的青睞。
現(xiàn)具體介紹我在天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務(wù)所的工作情況，松江辦事處主要由客戶服務(wù)部、關(guān)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部和運(yùn)輸部四大部門組成。
以下是對(duì)四大部門進(jìn)行介紹：
1.客戶服務(wù)部。
客戶服務(wù)部也就通常所說(shuō)的營(yíng)業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務(wù)。可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行溝通與交流，告知客戶關(guān)于報(bào)關(guān)報(bào)檢所需要的單證，并根據(jù)客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫(kù)單證。最后將報(bào)關(guān)、報(bào)檢所需資料交給關(guān)務(wù)部的相關(guān)人員。
2.關(guān)務(wù)部。
關(guān)務(wù)分為網(wǎng)上報(bào)關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)兩部分。關(guān)務(wù)部人員主要是整理報(bào)關(guān)報(bào)檢資料，并作好留底、歸檔等業(yè)務(wù)。此外，還負(fù)責(zé)制作送貨單轉(zhuǎn)交給倉(cāng)儲(chǔ)部門。
3.倉(cāng)儲(chǔ)部門。
倉(cāng)儲(chǔ)部門主要進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理5s、入庫(kù)、驗(yàn)收、撿貨、出庫(kù)、配送、盤點(diǎn)等實(shí)際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個(gè)人素養(yǎng)。
4.運(yùn)輸部門。
運(yùn)輸部門主要是負(fù)責(zé)調(diào)度司機(jī)車輛進(jìn)行送貨。
以上介紹的四個(gè)部門中，關(guān)務(wù)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門和運(yùn)輸部門都是圍繞客戶服務(wù)部門來(lái)展開的?？头渴枪竞涂蛻舻臉蛄?，客戶的投訴、建議或咨詢都是通過(guò)客服部來(lái)反饋倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的。
2)、功能介紹：
松江事務(wù)所位于松江出口加工區(qū)內(nèi)，功能方面是既強(qiáng)大又全面。主要表現(xiàn)在擁有一代、二代資格;即國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，道路運(yùn)輸資格，代理報(bào)關(guān)資格，代理報(bào)檢資格，海運(yùn)資格，陸運(yùn)和空運(yùn)資格等。從業(yè)人員隊(duì)伍也相當(dāng)強(qiáng)大，大多數(shù)人員都具有從事物流經(jīng)驗(yàn)或物流專業(yè)知識(shí)和技能。
(1)硬件：
倉(cāng)庫(kù)面積較大，陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)可以自由選擇，對(duì)于區(qū)內(nèi)或近距離的客戶，可以選擇小型汽車進(jìn)行快速送貨，實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)。對(duì)于遠(yuǎn)距離且防震要求較高的電子零部件，則可以選擇航空運(yùn)輸，準(zhǔn)確及時(shí)的將貨物運(yùn)送至貨物所需的地方。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
來(lái)到66號(hào)倉(cāng)庫(kù)后，能明確學(xué)習(xí)目的和方向，虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)的操作模式和管理理念。針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的調(diào)整，從系統(tǒng)到現(xiàn)場(chǎng)不斷的學(xué)習(xí)、反思、總結(jié)，把真正有用的東西學(xué)到手?？梢哉f(shuō)在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)學(xué)到的知識(shí)是我以往歷經(jīng)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都無(wú)法比擬的，學(xué)習(xí)筆記，心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等，也是記錄最多的。
不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場(chǎng)都能很好的融入當(dāng)中，從不同的角度出發(fā)，觀察學(xué)習(xí)員工的操作與其中存在的關(guān)聯(lián)，領(lǐng)會(huì)其中的精髓，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。而不僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)!有句話叫“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)總得來(lái)的。不管是哪個(gè)崗位它都有學(xué)問(wèn)，善于發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，舉一反三，便能學(xué)到知識(shí)，充實(shí)自己。把自己定位為一張白紙，來(lái)這里我就是要把它寫滿字的!
在這段時(shí)間里，我能每天堅(jiān)持在崗在位，工作學(xué)習(xí)積極主動(dòng)。辦事不拖沓，工作不打折扣，對(duì)上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)?lái)累贅感，把學(xué)到的東西牢記心中，不重復(fù)詢問(wèn)，導(dǎo)致大家厭煩。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成，不給工作留死角，不給大家?guī)?lái)麻煩。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
以企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的`各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。五〉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的心得及要改進(jìn)的意見或建議：緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。我們實(shí)訓(xùn)目的就是：注重“教學(xué)”于“實(shí)踐”相結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手能力增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)一步理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”！我們做得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容大概是這樣的一個(gè)過(guò)程：
1）填制原始憑證。
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證。
3）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳。
4）填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表“簡(jiǎn)單”而似乎又有“煩瑣”實(shí)訓(xùn)步驟如下：
1）填制原始憑證。
2）根據(jù)原始憑證，填記帳憑證。
3）填制科目匯總表。
4）根據(jù)科目匯總表填總分類帳。
5）根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳補(bǔ)充：經(jīng)過(guò)這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
2、雖然這十天里，每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)通過(guò)這十天來(lái)的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會(huì)到會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。
總而言之，十天的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來(lái)的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國(guó)際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國(guó)際貨物買賣的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)在進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中，如何才能正確貫徹國(guó)家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
10月8日至20日，市xxx成立三個(gè)調(diào)查組，對(duì)全市27個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)進(jìn)行綜合調(diào)查。這次調(diào)查旨在摸清全市糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施使用情況，指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)安全生產(chǎn)，規(guī)范管理設(shè)施設(shè)備，更好地發(fā)揮糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施功能。
調(diào)查組圍繞六個(gè)方面的內(nèi)容開展了調(diào)查：一是糧食倉(cāng)庫(kù)資料。調(diào)查人員逐倉(cāng)測(cè)算了倉(cāng)庫(kù)容量，調(diào)取了倉(cāng)庫(kù)建造年份等相關(guān)資料，檢查了地坪、門窗、通風(fēng)等設(shè)施完好程度，對(duì)倉(cāng)庫(kù)完好程度作出評(píng)估。
二是糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。調(diào)查人員調(diào)查了秤重、運(yùn)輸、烘干、起重、碼頭等各種設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及使用情況。
三是糧食檢測(cè)儀器。調(diào)查人員查看了化驗(yàn)室衛(wèi)生狀況，檢測(cè)設(shè)備保管情況，重點(diǎn)檢查了水分測(cè)定儀、容重器、出糙機(jī)等與糧食收購(gòu)密切相關(guān)的檢測(cè)儀器及使用情況。
四是倉(cāng)庫(kù)安全衛(wèi)生狀況。調(diào)查人員全面排查了滅火器、消防泵等消防器材情況，檢查了水泵間、配電間等容易導(dǎo)致事故發(fā)生的隱患點(diǎn)。
五是房屋產(chǎn)權(quán)情況。對(duì)照房產(chǎn)證，對(duì)發(fā)生變化的改建、新建、搭建的輔房和罩棚，丈量面積，了解出資人，調(diào)查產(chǎn)權(quán)歸屬、質(zhì)量和審批情況。
調(diào)查人員還測(cè)量了整曬場(chǎng)地與配套設(shè)施，對(duì)每個(gè)庫(kù)點(diǎn)描繪平面圖。六是房屋租賃情況。
調(diào)查人員查看了租賃企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，核對(duì)了企業(yè)法人代表和租賃協(xié)議簽約人姓名，了解了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
這次實(shí)訓(xùn)是為了使學(xué)生準(zhǔn)確的掌握國(guó)家對(duì)外貿(mào)易的各種法律、法規(guī)及管制制度；海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)活動(dòng)及報(bào)關(guān)活動(dòng)相關(guān)人的管理制度，能準(zhǔn)確無(wú)誤的填制各類報(bào)關(guān)單證，熟練進(jìn)行通關(guān)作業(yè)及報(bào)關(guān)相關(guān)活動(dòng)的前期、后續(xù)管理工作，從而提高學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)際操作能力，能夠綜合運(yùn)用報(bào)關(guān)知識(shí)去開展工作，為從事國(guó)際貿(mào)易、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作和進(jìn)一步科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。
報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)是不可缺少的一部分，報(bào)關(guān)是履行海關(guān)進(jìn)出境手續(xù)的必要環(huán)節(jié)之一，報(bào)關(guān)是指進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境物品的所有人或他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運(yùn)輸工具進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過(guò)程。報(bào)關(guān)的分類：第一，根據(jù)報(bào)關(guān)對(duì)象分為：進(jìn)出境運(yùn)輸工具：進(jìn)出境申報(bào)是申報(bào)的主要內(nèi)容，報(bào)關(guān)主要是交驗(yàn)有關(guān)單證及申報(bào)運(yùn)載情況；進(jìn)出境貨物；進(jìn)出境物品：以自用合理數(shù)量為限。第二，根據(jù)報(bào)關(guān)目的分為：進(jìn)境報(bào)關(guān)、出境報(bào)關(guān)。第三，根據(jù)報(bào)關(guān)性質(zhì)分為：自理報(bào)關(guān)：收發(fā)貨人注冊(cè)登記后，為自己的貨物報(bào)關(guān)；代理報(bào)關(guān)：獲得注冊(cè)登記許可并注冊(cè)登記的報(bào)關(guān)企業(yè)接受收發(fā)貨人委托，代替貨主報(bào)關(guān)。其中有可以分為兩種，第一，直接代理：報(bào)關(guān)企業(yè)以收發(fā)貨人名義報(bào)關(guān)，法律責(zé)任由收發(fā)貨人承擔(dān)，報(bào)關(guān)行都是這種情況。第二，間接代理：報(bào)關(guān)企業(yè)以自己名義報(bào)關(guān)，承擔(dān)和收發(fā)貨人一樣的責(zé)任，僅經(jīng)營(yíng)快件業(yè)務(wù)的國(guó)際貨代用此種模式。通過(guò)兩周的實(shí)訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)下，我完成了老師教給我們的任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解。從開始的不知所措到現(xiàn)在能夠良好應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。
在這兩周的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)了填寫報(bào)關(guān)單，而填寫報(bào)關(guān)單是需要一絲不茍的工作態(tài)度，有哪處地方出錯(cuò)，都會(huì)導(dǎo)致商品不能進(jìn)出境，在填寫報(bào)關(guān)單時(shí)，很多地方都需要去注意的'，例如經(jīng)營(yíng)單位，收貨人，備案號(hào)等等，各項(xiàng)都必須完整、準(zhǔn)確、清晰填寫，并且不得涂改。
認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有必要的。因?yàn)橐獜氖聢?bào)關(guān)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)，我們要掌握的知識(shí)以及需要培養(yǎng)的能力有很多，然而在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們掌握了報(bào)關(guān)的流程，學(xué)會(huì)通關(guān)各種手續(xù)的辦理，材料文件準(zhǔn)備及報(bào)關(guān)單證的填制。報(bào)關(guān)單位和報(bào)關(guān)員注冊(cè)、各種貨物的通關(guān)，還培養(yǎng)了我們的社會(huì)能力和做事的方法能力。相信通過(guò)這些能力的培養(yǎng)，無(wú)論是對(duì)將要面臨的考試，還是以后的工作中都會(huì)有很大的幫助報(bào)關(guān)單，我們不僅掌握了一般進(jìn)出口貨物通關(guān)的流程及報(bào)關(guān)單各項(xiàng)欄目的填制，我們更加清晰的掌握了各種報(bào)關(guān)單的填制。我感覺今后對(duì)于報(bào)關(guān)相關(guān)知識(shí)要學(xué)的東西還有很多很多，我一定會(huì)更加努力的，相信通過(guò)自己的努力，今后對(duì)于報(bào)關(guān)的學(xué)習(xí)一定會(huì)有所提高。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)報(bào)關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。分析報(bào)關(guān)工作的特點(diǎn)，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)真閱讀單證，細(xì)心核對(duì)是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物行情。
本次實(shí)訓(xùn)是一筆財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多快樂和樂趣。我總結(jié)了在報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力，真正做到學(xué)以致用。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
3、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)都遵循基本的會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)方法及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、
5、保存會(huì)計(jì)檔案、
6、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
不一樣點(diǎn)為:。
7、內(nèi)部控制不一樣；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)憑證的正確性，一般從摘要資料、數(shù)量、單價(jià)、金額、會(huì)計(jì)科目等項(xiàng)目來(lái)審核；對(duì)帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對(duì)來(lái)驗(yàn)證；還經(jīng)過(guò)帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符等內(nèi)部控制方式來(lái)保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞、電算化會(huì)計(jì)由于帳務(wù)處理程序和會(huì)計(jì)工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會(huì)計(jì)人員進(jìn)行外，其余的處理都由計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計(jì)算機(jī)技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。
會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：
一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；
二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化、前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求、這次，經(jīng)過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中能更深刻，更全面認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)學(xué)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì)體驗(yàn)到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，收益匪淺，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
虛心向每一位同事學(xué)習(xí)工作中的好方法，好習(xí)慣，這些都是一筆寶貴是財(cái)富。隨時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房設(shè)置，庫(kù)區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。全面做好倉(cāng)庫(kù)5s工作，明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé)。加強(qiáng)wms系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和ciq系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，全方位的提高工作效率，提高處理各種問(wèn)題的能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作，讓我意識(shí)到了其實(shí)不管到哪干什么工作，都應(yīng)該盡心盡力，把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品，要仔細(xì)的精雕玉琢!以前總覺得差不多就行了，工作只是謀生的手段，干的好壞無(wú)所謂的覺悟是極其錯(cuò)誤的。當(dāng)我看到大家對(duì)工作的熱愛后，深深的感染了我。為什么我就不能干好呢?性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度!我想從現(xiàn)在覺醒還為時(shí)不晚。
學(xué)習(xí)過(guò)程中，僅僅知識(shí)學(xué)到了其中的操作方法，而對(duì)于精髓卻沒有融會(huì)貫通。這就是通常所說(shuō)的“魚”與“漁”之間的關(guān)系!只知道接受而不知道為什么接受?怎樣接受?這是不行的，長(zhǎng)此以往最終只會(huì)竹籃打水!這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索，自己還需要下功夫。
當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，總是考慮欠周全，感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗(yàn)不足，駕馭能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第一次給我講控制的時(shí)候我就在想什么是控制，而且在網(wǎng)上查詢了一下，大概意思是：“經(jīng)濟(jì)學(xué)中定義，是指有權(quán)決定一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)政策，并能據(jù)以從該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取利益。投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y單位實(shí)施控制的，被投資單位為其子公司，投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)將子公司納入合并財(cái)務(wù)報(bào)表的合并范圍;管理學(xué)中的定義，對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展,并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施.”我想這方面的能力應(yīng)該還需要日積月累的鍛煉，實(shí)踐養(yǎng)成。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
成績(jī)（五級(jí)記分制）:______ _______
指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________
關(guān)于《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告
前言：
一、目的
為規(guī)范《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課程的操作，特制訂本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。 《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，因此，對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)完理論課程之后，安排《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》實(shí)踐課，目的是為了強(qiáng)化理論知識(shí)，同時(shí)提高學(xué)生對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技巧的熟練性，從而使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，將來(lái)進(jìn)入工作崗位，能夠較快進(jìn)入角色，熟練完成與貿(mào)易相關(guān)的實(shí)際操作。
二、內(nèi)容和條件
從國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科整個(gè)課程體系來(lái)看，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》是其最初接觸到的貿(mào)易操作課程。而整個(gè)貿(mào)易實(shí)務(wù)中操作性內(nèi)容較多，因此，遵循由簡(jiǎn)入繁、循序提高的原則，對(duì)于本門實(shí)踐課程所設(shè)置的操作內(nèi)容不宜過(guò)深，應(yīng)該從基礎(chǔ)和簡(jiǎn)單的操作技巧入手。所以本門課程應(yīng)以講授外貿(mào)單據(jù)為主要內(nèi)容。外貿(mào)單據(jù)是貿(mào)易操作中最基礎(chǔ)的，同時(shí)也是較為重要的技巧組成部分，學(xué)生只有在掌握各種外貿(mào)單據(jù)正確制作的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入更深層次的結(jié)算操作與流程操作。
本課程單據(jù)訓(xùn)練所使用之單據(jù)，由任課老師事先準(zhǔn)備，以紙質(zhì)形式交與學(xué)生復(fù)印，并由學(xué)生獨(dú)立手工填制完成。任課老師申請(qǐng)多媒體教室，一方面老師通過(guò)多媒體進(jìn)行講解，另一方面由學(xué)生根據(jù)老師介紹，完成對(duì)紙質(zhì)單據(jù)的填制。
對(duì)于單據(jù)的選擇，建議使用以下14種外貿(mào)中常用的單據(jù)作為本次實(shí)訓(xùn)的操作內(nèi)容：進(jìn)出口合同、信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、信用證開證申請(qǐng)書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報(bào)檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票。
另外，若本實(shí)訓(xùn)調(diào)整為3周時(shí)間，則可在前兩周分別對(duì)14種單據(jù)做單獨(dú)訓(xùn)練，而最后一周，由學(xué)生動(dòng)手完成1－3個(gè)較為復(fù)雜的全套單據(jù)制單專業(yè)練習(xí)。
三、要求
通過(guò)本次實(shí)踐，應(yīng)使學(xué)生全面了解和掌握有關(guān)單據(jù)的知識(shí)，包括每種單據(jù)的簽發(fā)人、單據(jù)簽發(fā)的目的、單據(jù)的作用、單據(jù)使用的規(guī)則、單據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確填制等。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠達(dá)到對(duì)每種單據(jù)的熟練應(yīng)用，從而為以后走向外貿(mào)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主體：
時(shí)光飛逝，短暫的兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這兩周，我們依次學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書，信用證審核、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、報(bào)關(guān)單、信用證開證申請(qǐng)書、出口貨物訂艙委托書、出境貨物報(bào)檢單、出口貨物投保單（2份）、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知、匯票的繕制和操作。
第一天，我們學(xué)習(xí)了銷售確認(rèn)書。確認(rèn)書與合同有同等的法律效力，二者都是書面合同的主要形式。合同的條款完備，通常用于新客戶，而確認(rèn)書的條款簡(jiǎn)約，只有主要交易條件，通常用于老客戶或一般交易條件已另行約定的用戶。除此之外，按照確認(rèn)書的主體，又可分為銷售確認(rèn)書（self confirmation）和購(gòu)買確認(rèn)書(purchase confirmation)，書面合同不管采取什么形式，其基本內(nèi)容包括：約首，本文，約尾三個(gè)部分。同時(shí)在國(guó)際貿(mào)易中訂立確認(rèn)書具有作為確認(rèn)書成立的依據(jù)，作為履行確認(rèn)書的依據(jù)，以及作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)的重大意義。我們按照老師的指示和要求，根據(jù)外貿(mào)函電的內(nèi)容，填寫確認(rèn)書的內(nèi)容。在填制中，我深刻的發(fā)現(xiàn)必須擁有熟練的外貿(mào)英語(yǔ)能力才能，才能讀懂函電的內(nèi)容，才能有效填制確認(rèn)書，不容易處錯(cuò)誤。
信用證最安全，d/a比d/p的風(fēng)險(xiǎn)大，前者可以在承兌后提取貨物，再支付貨款，容易對(duì)賣方收回貨款帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。單據(jù)要求一欄，可按函電的要求填制。最后，確認(rèn)書的第二頁(yè)一般關(guān)于雙方的檢驗(yàn)與索賠，人力不可抗拒，爭(zhēng)端解決方式，法律適用，文字的規(guī)定，買賣雙方簽字生效。
第二天，我們主要根據(jù)銷售合同的內(nèi)容對(duì)信用證審核。首先，信用證按照開證的形式，分為信開本和電開本，信開信用證是開證行以書信的格式繕制，并郵寄給通知行，最后送達(dá)賣方，而電開信用證是開證行使用電報(bào)電傳的形式開證并送達(dá)通知行，現(xiàn)在國(guó)際上主要使用的swift系統(tǒng)的m700/m701格式開證。信用證一般是一式兩份。其次。在審核信用證過(guò)程中，根據(jù)合同逐條審核信用證，尤其注意信用證的到期日和到期地是否為受益人所在地的時(shí)間，信用證的金額數(shù)字和英文是否匹配，信用證的付款條件是否為即期，運(yùn)費(fèi)是否預(yù)付，投保日期，投保加成率，投保的險(xiǎn)別，貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，以及貨物的裝運(yùn)港和卸貨港是否填寫錯(cuò)誤，是否允許分配裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)。
第三天，我們學(xué)習(xí)了商務(wù)單證中最為核心的單據(jù)-----商業(yè)發(fā)票，其他單據(jù)都是以發(fā)票為依據(jù)的，以及裝箱單。發(fā)票的種類多種多樣，可劃分為：生產(chǎn)商發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，領(lǐng)事發(fā)票，商業(yè)發(fā)票，形式發(fā)票（內(nèi)容與商業(yè)發(fā)票相似，主要用于成交前的報(bào)價(jià)。根據(jù)要求，我們按照銷售合同和信用證的內(nèi)容來(lái)繕制發(fā)票，在繕制發(fā)票的過(guò)程中，我再一次深深感覺到外貿(mào)英語(yǔ)的重要性，若是連這些基本的合同和信用證內(nèi)容都看不懂，根本不能繕制好商業(yè)發(fā)票。一般而言，商業(yè)發(fā)票to:買方，from 裝運(yùn)港 to 卸貨港，商業(yè)發(fā)票號(hào)，日期，合同號(hào)日期，信用證編號(hào)，開證日期可以根據(jù)合同和信用證的內(nèi)容照抄。其次，嘜頭，貨物的描述和包裝，數(shù)量，單價(jià)，金額可按照合同的內(nèi)容填寫，但是必須注意的是：一是若信用證有關(guān)貨物的描述中有as per…….等內(nèi)容，必須在貨物的描述一欄填寫上；二是單價(jià)必須注明貿(mào)易術(shù)語(yǔ)價(jià)格；三是，金額必須匯總，填寫總金額必須數(shù)字和英文大寫兩種形式，一般在英文大寫的最后加上only。裝箱單是對(duì)貨物的包裝進(jìn)行說(shuō)明，說(shuō)明貨物的數(shù)量，包裝形式，毛重，凈重，體積，它是商業(yè)發(fā)票的重要補(bǔ)充。它的填制與發(fā)票大體相似，但是在寫total一欄時(shí)不是寫貨物的總金額，而是寫包裝的件數(shù)。
知方，填寫買方，輪船名以及裝運(yùn)港，卸貨港，收貨地，交貨地，提單號(hào)碼，嘜頭，貨物的描述（這一欄可以簡(jiǎn)寫使用統(tǒng)稱，不必與發(fā)票一樣），凈重，毛重，集裝箱個(gè)數(shù)等內(nèi)容可以按照其他單據(jù)照抄，但是運(yùn)費(fèi)一欄必須寫明是否預(yù)付，freight prepaid 運(yùn)費(fèi)預(yù)付，freight collect 運(yùn)費(fèi)到付。在這次制作提單中，老師重點(diǎn)講解了空白抬頭和空白背書對(duì)提單影響：空白抬頭指的是不寫具體的賣方或開證行的名稱，只寫to order，空白背書指的是背書人提單背面只簽字，而不寫具體的人名。但是這種做法容易在使用過(guò)程中變成來(lái)人抬頭，對(duì)賣方不利，優(yōu)點(diǎn)是提貨操作簡(jiǎn)單方便。
第五天，主要是根據(jù)發(fā)票和提單繕制出口報(bào)關(guān)單。出口報(bào)關(guān)單是出口貨物收發(fā)貨人或其代理人填制，對(duì)進(jìn)出口貨物的真實(shí)情況做出申明并提交海關(guān)辦理出口貨物申報(bào)手續(xù)的法律文書，是海關(guān)依法監(jiān)管貨物進(jìn)出口，征收關(guān)稅及其他稅費(fèi)，編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)及其他事物的重要憑證。在填制報(bào)關(guān)單中，尤其要注意：出口口岸，填報(bào)海關(guān)名稱，而非口岸名稱，如“吳淞海關(guān) 2202”，貿(mào)易方式一般填寫一般貿(mào)易，征免性質(zhì)一般填寫一般征免，結(jié)匯方式一般填寫信用證，托收，匯付其一。備案號(hào)填寫用于加工貿(mào)易的加工貿(mào)易手冊(cè)的編號(hào)，沒有就不填。隨附單據(jù)一欄不是填寫提單，發(fā)票等單據(jù)，而是填寫出口許可證等特殊單據(jù)。出口報(bào)關(guān)單其它欄目按照其他單據(jù)填寫。在繕制報(bào)關(guān)單中，老師詳細(xì)講解報(bào)關(guān)流程，讓我們對(duì)貨物的出口有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第六天，我們根據(jù)合同資料填寫開證申請(qǐng)書。開證申請(qǐng)書是由買方填寫并提交開證行開立信用證的依據(jù)。在填制過(guò)程中，要注意to后寫的是開證行，以及貨物的描述一欄應(yīng)與發(fā)票嚴(yán)格相符。其他欄目較為簡(jiǎn)單。
免給出口貨物帶來(lái)麻煩，質(zhì)監(jiān)局規(guī)定可由貨主當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局簽發(fā)出口貨物換證憑條，再由貨主到實(shí)際離境地的質(zhì)監(jiān)局換取海關(guān)通關(guān)單。
第九天，我們學(xué)習(xí)的普惠制產(chǎn)地證和裝運(yùn)通知較為簡(jiǎn)單，在填制前者中，尤其要注意原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)一欄，一般填寫“p”表明貨物是完全原產(chǎn)品，所有給惠國(guó)。填制后者中，尤其注意messrs下方填寫買方名稱和地址。
最后一天，我們學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中結(jié)算貨款最重要的單據(jù)----匯票。匯票是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時(shí)或者在指定日期無(wú)條件支付確定金額給收款人或者持票人的票據(jù)。在填制其過(guò)程中，必須注意：drawn under 是出票依據(jù)，在信用證下一般填寫開證行名稱，信用證號(hào)，開證日期，托收下，填寫合同號(hào)，買方的名稱等信息。exchange for 后填寫匯票金額，應(yīng)與the sum of 后的英文大寫金額一致。pay to the order of 后填收款人，信用證下一般為議付行，to 后為付款人，一般填寫開證行。
結(jié)尾：
2012級(jí) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專業(yè)）
班級(jí)： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 姓名： 學(xué)號(hào)： 任課教師：
報(bào)告日期： 2015年5月27日 實(shí)訓(xùn)成績(jī)： 報(bào)告成績(jī)：
經(jīng)濟(jì)學(xué)院
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1） 《國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告書 （
1、實(shí)訓(xùn)記錄:cif+l/c
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：進(jìn)口商 43分
3、結(jié)果分析：
第一次來(lái)上實(shí)訓(xùn)課，有點(diǎn)緊張，擔(dān)心自己做不好吧，剛剛看到一堆的英文感覺很頭大，一方面惱自己英語(yǔ)不過(guò)硬，一方面悔自己上學(xué)期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)得不夠扎實(shí)，很多實(shí)用的東西都記不太清楚，因此課后回去特地好好地補(bǔ)了一下。
第一筆交易是cif+信用證，我的第一個(gè)角色是進(jìn)口商，進(jìn)口商對(duì)英文的要求比較高，填的東西基本沒有中文，很多看不懂，手忙腳亂的，不過(guò)畢竟是第一筆，大家都不熟練，因此耗時(shí)也比較長(zhǎng)。我們的商品是女式t-恤衫，后來(lái)發(fā)現(xiàn)老師給的報(bào)價(jià)資料中的例子非常類似，真是太湊巧了，這也大大加快了我們組上手的速度，因?yàn)槲覀兓景凑者@個(gè)套路走下去就不會(huì)有什么大問(wèn)題，所以我們小組做得也要比旁邊兩個(gè)小組要快一些。雖然是快一點(diǎn)，但是也是在這門課程將近過(guò)去一半的時(shí)候才完成，一筆交易下來(lái)，對(duì)這門課程也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，忽然意識(shí)到，很多以前覺得深不可測(cè)，或者說(shuō)是高大上的東西，一旦經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，都會(huì)變得淺顯易懂，這也就是實(shí)踐檢驗(yàn)真理的硬道理吧。 財(cái)務(wù)狀況4分，庫(kù)存狀況5分，供求信息5分，郵件管理7分，業(yè)務(wù)能力4分，單據(jù)制作10分，基本資料9分。作為進(jìn)口商，很明顯我虧了一點(diǎn)點(diǎn)。不過(guò)幸運(yùn)的是沒有發(fā)生海難，所以對(duì)系統(tǒng)的成績(jī)沒有太大影響，能夠完成第一筆，頗有成就感，也讓我迫不及待地想要進(jìn)入第二筆交易。
當(dāng)然，不得不提的是我們?cè)谶@一筆交易中遇到的問(wèn)題，我們組員一開始是算錯(cuò)價(jià)錢，不過(guò)發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，還有就是其中一個(gè)單據(jù)填了一個(gè)多小時(shí)都沒有通過(guò)，非常沮喪，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是粗心大意造成的。而我自己也犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，就是在扮演進(jìn)口商的角色時(shí)也填了進(jìn)口地銀行的角色，導(dǎo)致了工廠的同學(xué)分?jǐn)?shù)沒有預(yù)期的高，為此我感到很抱歉。
實(shí)訓(xùn)記錄（2）
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：fob+t/t
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：出口商 41分
3、結(jié)果分析：
“艱難”地完成了第一筆交易后，我們都對(duì)這些操作流程熟悉了很多，不會(huì)像上一筆那么手忙腳亂了，第二筆交易進(jìn)行得比較順利，唯一吃力的就是我們角色轉(zhuǎn)換，對(duì)新的角色還比較陌生，但是很快就適應(yīng)了。
這一筆交易的得分情況如下：財(cái)務(wù)狀況4分，庫(kù)存狀況5分，供求信息5分，郵件管理6分，業(yè)務(wù)能力4分，單據(jù)10分，基本資料7分。
在這一次我扮演的角色是出口商，由于我們都喜歡這些古色古香的東西，所以大家一致建議賣茶具。在這一筆交易我們要注意的就是貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)變同時(shí)一些貿(mào)易條件也要做相應(yīng)的改變，比如說(shuō)在fob下工廠的同學(xué)不需要計(jì)算運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，還有就是付款方式由信用證變?yōu)殡妳R，在一些其他費(fèi)用中要和信用證區(qū)別開來(lái)，在計(jì)算價(jià)錢的時(shí)候也十分小心做到不錯(cuò)漏，有了上次的教訓(xùn)，我們這一次比較仔細(xì)了，加上有了第一次的計(jì)算指導(dǎo)，所以沒有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，賣的數(shù)量也不多，算數(shù)不這么麻煩，而且，我們最開心的是這一次三個(gè)人都賺了，這也要?dú)w功于工廠的同學(xué)價(jià)錢算得好，在這一筆業(yè)務(wù)途中，唯一比較麻煩的就是由于放假和調(diào)課，沒有辦法按原定教學(xué)時(shí)間去教室上機(jī)，只能在課后自己做，很不湊巧的是我們組的成員用的都不是校內(nèi)網(wǎng)，所以無(wú)法像別的同學(xué)一樣在宿舍輕輕松松做。所以我們的第二筆交易基本都是在圖書館電子閱覽室完成的。
不過(guò)總結(jié)起來(lái)這是三筆之中令我最滿意的，稍有不足的就是途中求快，郵件發(fā)得不多，其它地方也有些急于求成的樣子，單據(jù)完成得也不是非常好，所以盡管最后盈利了，但是總體分?jǐn)?shù)稍低。給我的教訓(xùn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，不是光看盈利了就是做得最好的。
實(shí)訓(xùn)記錄（3）
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：cfr+d/p
2、實(shí)訓(xùn)角色及分?jǐn)?shù)：工廠 48分
3、結(jié)果分析：
在這一次業(yè)務(wù)中，我扮演的角色是工廠，因?yàn)檫@個(gè)角色所做的步驟最少，因此我的成績(jī)最早出來(lái)。對(duì)比前兩個(gè)角色的分?jǐn)?shù)，這一次的明顯要高一些，大概是因?yàn)椴襟E簡(jiǎn)單，而且工廠報(bào)出的價(jià)格永遠(yuǎn)都不會(huì)虧吧。
先分析一下我的得分情況吧，財(cái)務(wù)狀況一直都是4分，庫(kù)存20分，供求信息5分（在這里我忘記了發(fā)布市場(chǎng)信息），郵件5分 ，業(yè)務(wù)能力6分，基本資料7分，多出的一分就是系統(tǒng)給的吧。
盡管這一次的角色是大家公認(rèn)最少、最簡(jiǎn)單的，但是對(duì)我而言卻是一波三折，這是我做得最辛苦的一筆交易，因?yàn)槲易顡?dān)心的就是算數(shù)，在一開始計(jì)算成本和賣價(jià)的時(shí)候可謂是苦不堪言，由于停過(guò)兩次課，又沒辦法在宿舍做，大老遠(yuǎn)跑圖書館算了兩個(gè)晚上，第一次算發(fā)現(xiàn)最后算出了一個(gè)天價(jià)，原來(lái)是中途換算出了岔子，修改了一下稍稍滿意了些，回到宿舍是卻發(fā)現(xiàn)沒有保存好。第二天晚上算的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)第一天算錯(cuò)了，竟然把保險(xiǎn)費(fèi)算進(jìn)去了，反反復(fù)復(fù)計(jì)算比較才得出最后滿意的價(jià)格，不過(guò)很抱歉最后還是讓出口商同學(xué)虧了。 完成了三筆不同的交易，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)口商比其他兩個(gè)角色容易虧，工廠往往是賺得最多的。不過(guò)我覺得收獲最大的不是我完成了多少筆得到了多少分，而是獲得了新的友誼，我與我的小組成員都是不同宿舍的，之前都只是知道班里有這么個(gè)人，平日毫無(wú)交集，通過(guò)這一門課程我們才漸漸熟稔。不過(guò)轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)訓(xùn)課程很快就結(jié)束了，課后還應(yīng)該再上這個(gè)網(wǎng)站多做練習(xí)，這門課程是把我們上學(xué)期學(xué)的枯燥無(wú)味的東西落到了實(shí)處，雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)踐，但是的的確確讓我對(duì)自己對(duì)國(guó)貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更多的信心。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
實(shí)訓(xùn)的目的與要求：
通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃和布局知識(shí)和實(shí)踐技能，以及倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)作業(yè)流程，商品的分區(qū)、分類管理方法，商品的檢查和盤點(diǎn)方法，維護(hù)商品儲(chǔ)存規(guī)則使帳、卡、物一致;學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的使用方法。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟：
一、入庫(kù)作業(yè)。
1、編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。
倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)貨單據(jù)，以及供應(yīng)商的送貨規(guī)律，送貨方式等信息編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。
2、做好入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作。
在商品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)前，貨倉(cāng)管理員根據(jù)商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，在掌握入庫(kù)商品的品種、數(shù)量和到庫(kù)日期等具體情況的基礎(chǔ)上做好進(jìn)貨準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容有：根據(jù)預(yù)計(jì)到貨的商品特性、體積、質(zhì)量、數(shù)量和到貨時(shí)間等信息，結(jié)合商品分區(qū)、分類和儲(chǔ)位管理的要求，預(yù)計(jì)儲(chǔ)位，預(yù)先確定商品的理貨場(chǎng)所和儲(chǔ)存位置。按照到貨時(shí)間和數(shù)量，預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。根據(jù)到貨商品的性能及包裝、單位重量、單位體積、到貨數(shù)量等信息，確定檢驗(yàn)、計(jì)量、卸貨與搬運(yùn)方法，準(zhǔn)備好相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備、卸貨及堆碼工具與設(shè)備，并安排好卸貨站臺(tái)空間。根據(jù)到貨計(jì)劃，準(zhǔn)備到貨的單證核查相關(guān)文件，準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、接運(yùn)與卸貨。
接運(yùn)員根據(jù)商品轉(zhuǎn)運(yùn)方式不同，提前與運(yùn)輸商溝通，準(zhǔn)備好接運(yùn)器具從相應(yīng)站港接運(yùn)商品，對(duì)直接送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的商品，必須及時(shí)組織卸貨入庫(kù)。
4、核對(duì)單據(jù)。
保管員核對(duì)三方面單據(jù)：存貨方提供的入庫(kù)通知單、采購(gòu)訂單、采購(gòu)合同，供應(yīng)方開具的發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等;除此之外，有些商品還有隨貨同行的商品質(zhì)量保證書、檢疫合格證、裝箱單等;對(duì)由承運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，接運(yùn)時(shí)還需審核運(yùn)單，運(yùn)輸?shù)钠胀ㄓ涗浕蛏虅?wù)記錄。核對(duì)貨物與單據(jù)反映的信息是否相符。
5、初步驗(yàn)收。
理貨員在對(duì)商品進(jìn)行初步清點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按儲(chǔ)放地點(diǎn)、包裝標(biāo)志進(jìn)行分類并做出標(biāo)記。同時(shí)根據(jù)相關(guān)單據(jù)和信息，對(duì)商品進(jìn)行初步清理驗(yàn)收，在這個(gè)階段理貨員僅對(duì)貨物的包裝進(jìn)行檢查，包裝完好就進(jìn)行下一個(gè)作業(yè)過(guò)程，如果包裝出現(xiàn)如破損、水濕、滲漏、污染等異常，將貨品分開存放，報(bào)請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)主管處理。
6、辦理交接手續(xù)。
接貨員與送貨人員辦理交接手續(xù)，如果初步驗(yàn)收沒有異常情況出現(xiàn)，收貨員接收貨物，同時(shí)在回單上簽字蓋章。如果在初步驗(yàn)收中有異常情況出現(xiàn)，必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字。作為事后處理的依據(jù)。
7、商品驗(yàn)收。
在辦完商品交接手續(xù)之后，檢驗(yàn)員要對(duì)入庫(kù)的商品做進(jìn)一步的驗(yàn)收工作。檢驗(yàn)員首先必須根據(jù)采購(gòu)合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件為依據(jù)，同時(shí)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系是否完善、商品的理化性能、商品價(jià)值的大小、生產(chǎn)技術(shù)條件及品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素確定的驗(yàn)收比例。根據(jù)實(shí)際需要運(yùn)用感官檢驗(yàn)法、理化檢驗(yàn)法進(jìn)行檢驗(yàn)。將驗(yàn)收結(jié)果填寫在驗(yàn)收單里。
8、進(jìn)貨信息的處理。
商品清點(diǎn)，驗(yàn)收完畢，搬運(yùn)員將商品送入指定儲(chǔ)位儲(chǔ)存。與此同時(shí)，信息錄入員首先必須將所有進(jìn)貨入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行歸納整理，并詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況，登記入庫(kù)商品的儲(chǔ)位。然后依據(jù)驗(yàn)收記錄和其他到貨信息，對(duì)庫(kù)存商品保管帳進(jìn)行賬務(wù)處理。然后將到貨信息及時(shí)通過(guò)單據(jù)或庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋給供應(yīng)商和本公司采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門，為采購(gòu)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)貨款結(jié)算提供依據(jù)。
二、保管保養(yǎng)作業(yè)。
1、商品的分區(qū)分類管理。
保管員將保管場(chǎng)所進(jìn)行分區(qū)，對(duì)每個(gè)儲(chǔ)位進(jìn)行編碼，對(duì)所保管的物品進(jìn)行分類、編號(hào)。同時(shí)把所有商品依據(jù)共容性原則指派到不同的儲(chǔ)存區(qū)中。進(jìn)行儲(chǔ)位維護(hù)。
2、商品養(yǎng)護(hù)管理。
(1)、倉(cāng)庫(kù)溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
保管員每天對(duì)庫(kù)內(nèi)、外的溫、濕度進(jìn)行觀測(cè)記錄，一般在上午8點(diǎn)到10點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)時(shí)各觀測(cè)記錄一次。將記錄結(jié)果作為檔案保管起來(lái)，便于掌握規(guī)律，研究保管方法。
(2)、倉(cāng)庫(kù)溫、濕度的控制與調(diào)節(jié)。
對(duì)怕熱、怕潮的物資，保管員要用通風(fēng)，結(jié)合密封、吸潮等措施進(jìn)行控制防止物資質(zhì)量變壞。
(3)、倉(cāng)庫(kù)蟲害的防治。
(4)、商品霉腐的防治。
保管員首先通過(guò)加強(qiáng)入庫(kù)驗(yàn)收，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)溫、濕度管理，選擇合理的儲(chǔ)存場(chǎng)所，選擇合理堆碼方法，結(jié)合下墊隔潮措施，對(duì)商品進(jìn)行密封，做好日常的清潔衛(wèi)生工作以及使用化學(xué)藥劑防霉等方法防止霉變的發(fā)生，對(duì)已發(fā)生霉變的物資要用晾曬、加熱消毒、烘烤、熏蒸等方法進(jìn)行救治。
(5)、金屬制品的防銹與除銹。
倉(cāng)庫(kù)保管員平時(shí)要注意控制和改善儲(chǔ)存條件，運(yùn)用涂防銹油、使用氣相緩蝕劑等方法防止金屬制品生銹。對(duì)已生銹的金屬制品要用人工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹等方法進(jìn)行除銹。
三、盤點(diǎn)和檢查作業(yè)。
1、永續(xù)盤點(diǎn)的程序。
(1)、第一步：生成盤點(diǎn)賬面表。盤點(diǎn)的日期由wms系統(tǒng)自動(dòng)生成。選擇好盤點(diǎn)范圍后按“生成”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成賬面表?？砂础安樵儭卑粹o進(jìn)入盤點(diǎn)商品賬面數(shù)量查詢，生成盤點(diǎn)表的商品編碼、商品名稱、所屬部門、庫(kù)位、經(jīng)營(yíng)方式、庫(kù)存數(shù)量及盤點(diǎn)日期等等有關(guān)信息，并打印盤點(diǎn)賬面表內(nèi)容。
(2)、第二步：打印盤點(diǎn)單。在盤點(diǎn)單中包括的項(xiàng)目有：商品儲(chǔ)位、部門、類別、商品編碼、商品名稱、實(shí)盤數(shù)量及盤點(diǎn)日期，而不輸出商品的賬面數(shù)量。
(3)、第三步：盤點(diǎn)。盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)單到指定的庫(kù)位清點(diǎn)商品，并且將數(shù)量填入盤點(diǎn)單中實(shí)盤數(shù)量處。
(4)、第四步：盤點(diǎn)單錄入/審核。進(jìn)入盤點(diǎn)單錄入界面，調(diào)出對(duì)應(yīng)的盤點(diǎn)賬面表，將實(shí)盤的數(shù)量錄入進(jìn)去。
(5)、第五步：生成盤點(diǎn)盈虧表。當(dāng)盤點(diǎn)部門的實(shí)盤結(jié)果錄入完畢后，就可以生成盤點(diǎn)盈虧表，生成的盤點(diǎn)盈虧表可以查詢或打印輸出。
(6)、第六步：盤點(diǎn)記賬。盤點(diǎn)記賬式對(duì)整個(gè)盤點(diǎn)的確認(rèn)的過(guò)程，這里是針對(duì)商品有盤盈和盤虧的商品進(jìn)行記賬。
2、期末盤點(diǎn)的程序。
(1)、先將全公司員工作分組;。
(2)、由一人先去清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品。將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品盤存單之上;。
(3)、由第二人復(fù)點(diǎn)，填入盤存單的下半部分;。
(4)、由第三個(gè)人核對(duì)，檢查前兩個(gè)人的記錄是否相同而且正確;。
(5)、將盤存單交給會(huì)計(jì)部門，合計(jì)商品庫(kù)存總量;。
(6)、等所有盤點(diǎn)結(jié)束后，再與計(jì)算機(jī)或賬冊(cè)資料進(jìn)行對(duì)照。
3、差異因素分析。
貨倉(cāng)管理人員運(yùn)用分析工具，結(jié)合如下兩個(gè)指標(biāo)：
(1)、盤點(diǎn)數(shù)量誤差=實(shí)際庫(kù)存數(shù)-賬面庫(kù)存數(shù)。
盤點(diǎn)誤差率=盤點(diǎn)數(shù)量誤差/實(shí)際庫(kù)存數(shù)量。
(2)、盤點(diǎn)品種誤差率=盤點(diǎn)誤差品種數(shù)/盤點(diǎn)實(shí)際品種數(shù)。
對(duì)盤點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行分析，找出差異原因。
4、盤點(diǎn)盈虧的處理。
管理員通過(guò)盤點(diǎn)盈虧表和價(jià)格增減表的形式將數(shù)量的盈虧和價(jià)格的增減情況調(diào)整過(guò)來(lái)。使得賬面存量和實(shí)物存量一致。同時(shí)要追究相關(guān)人員的責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明。
四、出庫(kù)作業(yè)。
1、核對(duì)出庫(kù)憑證。
倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)接到商品的出庫(kù)憑證時(shí)，要審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性;核對(duì)出庫(kù)商品的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量等有無(wú)錯(cuò)誤;核對(duì)收貨單位名稱、目的地、銀行帳號(hào)等是否齊全和準(zhǔn)確。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)弄清，防止差錯(cuò)。
2、備貨。
保管員按照出庫(kù)憑證，會(huì)同搬運(yùn)人員將要出庫(kù)的商品從貨位上揀取出來(lái)，運(yùn)到待發(fā)貨整理區(qū)。在揀取的過(guò)程中將揀貨信息同步錄入管理信息系統(tǒng)中。
3、復(fù)核。
專職的復(fù)核人員根據(jù)“動(dòng)碰復(fù)核”的原則，對(duì)出庫(kù)商品的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量等仔細(xì)地進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，和差無(wú)誤后，由復(fù)核人員在出庫(kù)憑證上簽字。
4、包裝。
裝箱人員打印裝箱單，簽字蓋章后放入貨品包裝箱內(nèi)，封箱。
5、清點(diǎn)交接。
發(fā)貨人員向收貨人或承運(yùn)人按單逐件交接清楚，分清責(zé)任，在得到接貨人員認(rèn)可后，在出庫(kù)憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時(shí)給接貨人員填發(fā)出門證。
6、現(xiàn)場(chǎng)清理以及賬務(wù)處理工作。
發(fā)貨業(yè)務(wù)員在出庫(kù)憑證上填寫“實(shí)發(fā)數(shù)”、“發(fā)貨日期”等項(xiàng)內(nèi)容，并簽名，
然后將出庫(kù)憑證中的一聯(lián)及有關(guān)證件資料，及時(shí)送交貨主單位;根據(jù)留存的一聯(lián)出庫(kù)憑證登記商品保管明細(xì)賬。同時(shí)信息錄入員應(yīng)及時(shí)將出庫(kù)信息輸入管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
導(dǎo)游的實(shí)習(xí)工作告訴大家，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步，只有相互合作，團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體?，F(xiàn)在，就讓我們?cè)囍鴮懸幌聦?dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告最新”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)突發(fā)事件的人。下面是小編精心收集的實(shí)習(xí)心得，希望能對(duì)你有所幫助。
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機(jī)會(huì)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次，一般旅行社是不會(huì)讓我們?nèi)F(tuán)的，因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對(duì)新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重，而不會(huì)覺得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的，跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng)，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報(bào)賬等等。在跟過(guò)團(tuán)，熟悉路線后，旅行社還要對(duì)我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái)，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗，帶上自己的導(dǎo)游證，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對(duì)每個(gè)過(guò)來(lái)詢問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢問(wèn)游客是不是我們這輛車的。
接完游客后，就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機(jī)小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會(huì)。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，要對(duì)游客負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認(rèn)同，也會(huì)覺得自己的付出有所值。這也是自己對(duì)游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。
在自己帶團(tuán)的過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡n本上學(xué)的東西，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷?duì)于導(dǎo)游，游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì)很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì)去積累一下，拓寬自己的知識(shí)面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，這樣就無(wú)形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動(dòng)力。
在帶團(tuán)的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì)遇到一些突發(fā)事件，誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì)發(fā)生什么事情，而且還要面對(duì)游客的不滿與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán)，都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟，思考問(wèn)題也變得更加全面了，因?yàn)槟銕е卉嚨娜耍瑹o(wú)論遇到什么狀況，作為導(dǎo)游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。
實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí)，從傳說(shuō)到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國(guó)、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語(yǔ)化，要多用口語(yǔ)詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語(yǔ)詞匯，但要避免難懂的書面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句，不用長(zhǎng)句，以便說(shuō)起來(lái)利索、順口，聽起來(lái)輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化，并不意味著就可信口開河，不要語(yǔ)言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動(dòng)的，使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說(shuō)，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說(shuō)，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?！墩f(shuō)話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，"三百六十行，行行出狀元"，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。"狀元"指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕"認(rèn)真"二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有"認(rèn)真"了，才能敢于"負(fù)責(zé)"。除了"認(rèn)真"了，還要"熟練"。要"熟"只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是"待到用時(shí)方恨少"實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是"拳不離手曲不離口"，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書"。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家"，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事，必先利其器"。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉。
飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
已經(jīng)將近一個(gè)月了，我對(duì)工作環(huán)境都熟悉了，并且有了一定的技巧，
一個(gè)月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂。雖然很不容易，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。
當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái),像如何安排路線,如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了。所以說(shuō)實(shí)習(xí)的卻讓我成長(zhǎng)了不少。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間也就是這個(gè)暑期，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了，只有經(jīng)歷了才會(huì)明白，才會(huì)長(zhǎng)大。時(shí)間不長(zhǎng)，我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)好好提升自己。
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。
在導(dǎo)游崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)"沒有最好只有更好"。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作本事的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不一樣當(dāng)事人的不一樣業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系：建立業(yè)務(wù)關(guān)系是訂立合同的基礎(chǔ)，是訂立合同的前湊。所以，它的重要性是顯而易見的。
詢盤：因?yàn)槲覀兪翘幚韲?guó)際貿(mào)易關(guān)系，所以有時(shí)候我們會(huì)以進(jìn)口商的身份出此刻國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)上。所謂的詢盤就是對(duì)我們需要的商品進(jìn)行詢問(wèn)--就比如進(jìn)商場(chǎng)買東西一樣，我們會(huì)對(duì)自我想買的商品進(jìn)行詢價(jià)，如果商品的價(jià)格在我們的承受本事之內(nèi)，并且是經(jīng)過(guò)貨比三家之后的，我們就會(huì)把該商品買下來(lái)。當(dāng)然，國(guó)際貿(mào)易中的詢盤可沒這么簡(jiǎn)單。在詢盤的過(guò)程中：首先，我們得先確定供應(yīng)商的范圍，這個(gè)范圍是從成千上萬(wàn)的賣方中選出來(lái)的。其次，在以上已確定的范圍中在進(jìn)行仔細(xì)的選擇，這個(gè)選擇要在價(jià)格，質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合研究，最終在做出決定。
發(fā)盤：發(fā)盤就是把自我的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等公布出來(lái)，然后等待客戶來(lái)磋商，進(jìn)而建立業(yè)務(wù)關(guān)系乃至簽訂合同。在那里面有一個(gè)重要的問(wèn)題就是--如何對(duì)待客戶問(wèn)題。所謂的客戶也有潛在客戶之分。在我們發(fā)盤的過(guò)程中會(huì)有不一樣的客戶向我們?cè)儐?wèn)關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，然而這并不意味著每個(gè)客戶都會(huì)與我們簽訂合同，也不是說(shuō)所有的客戶僅僅是隨便地詢問(wèn)我們的產(chǎn)品。有些客戶此刻沒有與我們簽訂合同購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但在將來(lái)他有需求也有條件的時(shí)候他就真正地成為我們的客戶啦。
還盤：還盤就像我們現(xiàn)實(shí)中的還價(jià)一樣。當(dāng)然，也不會(huì)這么簡(jiǎn)單，那只是一個(gè)籠統(tǒng)和膚淺的比喻。
理解：理解在法律上稱為承諾，它是指發(fā)盤人在發(fā)價(jià)有效期之內(nèi)無(wú)條件同意發(fā)價(jià)的全部資料，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。理解能夠由賣方表示，也能夠由買方表示。
催證：催證是指進(jìn)口人未按合同規(guī)定的時(shí)間開來(lái)信用證或出口人根據(jù)和運(yùn)輸情景可能提前裝運(yùn)時(shí)，經(jīng)過(guò)信函，電報(bào)，電傳或其他方式催促進(jìn)口人迅速開來(lái)信用證。
改證：在審證中如發(fā)現(xiàn)不貼合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方針政策，影響合同履行和安全收匯等情景，我們必須要求國(guó)外客戶經(jīng)過(guò)開證行進(jìn)行修改，并堅(jiān)持在收到銀行修改信用證通知后才能裝運(yùn)，避免發(fā)生貨物已裝出，信用證的資料未改，超成銀行拒付的后果。
經(jīng)過(guò)我們?nèi)齻€(gè)人的互相認(rèn)識(shí)、相互交流、相互了解的機(jī)會(huì)，很多事情都得到很容易地解決。因?yàn)楹芏嗍虑橹粦{個(gè)人是解決不了的，必須幾個(gè)人一齊做。小組合作學(xué)習(xí)，可使思考結(jié)果不正確的學(xué)生及時(shí)得到糾正；不愿思考的學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的氛圍中不得不去思考、討論找到了問(wèn)題的答案，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使組內(nèi)的每一個(gè)學(xué)生都樹立起團(tuán)體中心意識(shí)，并且，經(jīng)過(guò)三個(gè)人合作還能夠讓自我能與別人更好地把事情做好，開心地在一齊學(xué)習(xí)。能夠更好的發(fā)展每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)分組我們?nèi)齻€(gè)人很好的完成了實(shí)訓(xùn)課程所要求的作業(yè)，基本掌握了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作過(guò)程。
國(guó)際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是讓學(xué)生經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握國(guó)際貨物買賣的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)在進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中，如何才能正確貫徹國(guó)家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
本次實(shí)訓(xùn)的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這兩周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在教師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫忙和自我的努力下，我把教師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務(wù)從開始的一無(wú)所知到此刻能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)中。與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了貿(mào)易磋商信函的書寫，學(xué)會(huì)了如何與客戶交流并促成交易。經(jīng)過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)是很有必要的，并且也學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這增加了我對(duì)這門學(xué)科的興趣。但與此同時(shí)，我也深刻感覺到了自我對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的了解還是太少了，以后要抓住機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)。
這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我覺得是值得的，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自我真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會(huì)把平時(shí)聽課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除，使書本上的文字真正成為自我的知識(shí)。作為一名學(xué)生，最終能夠很好地掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用，不僅僅僅有自我的功勞，還應(yīng)當(dāng)感激不厭其煩為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的教師，感激教師對(duì)我們每一位學(xué)生的熱心幫忙。教師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用，讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí)，更有些是讓我們受益終身的東西。這次實(shí)訓(xùn)，我不論是從個(gè)人本事上還是業(yè)務(wù)知識(shí)上都有了很大的提高，操作本事也大大提升了。
本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)?lái)了許多歡樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫忙我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自我，更加關(guān)注國(guó)際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)例分析本事并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)職責(zé)和商務(wù)運(yùn)作本事，真正做到學(xué)以致用。
我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來(lái)的生活，我都會(huì)更加清楚，自我想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端，他使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自我的一片完美的天空。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
在xx學(xué)院學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的三年中，有兩年半的理論課和六個(gè)月的實(shí)習(xí)。這半年是我們理論聯(lián)系實(shí)際的最好時(shí)機(jī)。以下是我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的報(bào)告。
既然在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識(shí)，就要在企業(yè)實(shí)踐，才能消化更多的知識(shí)，成為自己的事情。正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):心不如行；體現(xiàn)“行動(dòng)”的重要性；考慮到我們的實(shí)際情況，因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡的人通常沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以勇敢地跨越心理障礙，向社會(huì)邁出第一步，在原有對(duì)學(xué)校信任的基礎(chǔ)上，走向復(fù)雜的'社會(huì)，無(wú)形中增加了我們的自信心。
說(shuō)到實(shí)習(xí)，第一個(gè)必須是崗前培訓(xùn)。我的訓(xùn)練期是四天。在這四天里，我和許多不同類型的人一起訓(xùn)練；公司有后備干部，搬運(yùn)工，叉車司機(jī)，質(zhì)檢員。面對(duì)這些不同類型不同文化程度的人，你會(huì)覺得有的人聰明圓滑，有的人真實(shí)，有的人熱情開朗；但是在各種染缸中，我們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們企業(yè)的所有成員都要共同維護(hù)公司的利益。培訓(xùn)期間，我的第二站是去部門見習(xí)，讓我在培訓(xùn)日多了解一下自己在未來(lái)工作中的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程是進(jìn)入企業(yè)的第一階段。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被總部分配到xx分公司實(shí)習(xí)。我在公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)，但是分公司人不多，所以大家的工作量都會(huì)增加，每個(gè)人每個(gè)流程都要精通。所以，我到公司后的第一份工作是在產(chǎn)房做實(shí)習(xí)生。我公司的單據(jù)分為兩種:一種是普通零件的托運(yùn)單；二、優(yōu)質(zhì)商品托運(yùn)單。交付部分有許多值得注意的地方。一般的交付過(guò)程是定價(jià)、計(jì)費(fèi)、貼標(biāo)簽、貼標(biāo)簽和裝載。就像標(biāo)簽一樣，標(biāo)簽一定要寫的工整；日期和序列號(hào)必須準(zhǔn)確。標(biāo)簽不能貼錯(cuò)，也不能漏貼。這些細(xì)節(jié)都是值得我們關(guān)注的，只有真心關(guān)注才能做好，也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話。
在郵局呆了一段時(shí)間后，我來(lái)到了會(huì)計(jì)部。這是我以后的正式工作。我跟著原來(lái)的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，她教我，安排我一天的工作流程；到的第一天，師傅就跟我說(shuō):“其實(shí)物流行業(yè)的會(huì)計(jì)很少跟正規(guī)會(huì)計(jì)專業(yè)有關(guān)系。工作也很繁瑣?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，是真的，因?yàn)闀?huì)計(jì)要做的報(bào)表和賬單都是按照公司規(guī)定的格式，只要按照表格填寫信息就可以了。提貨原則比較強(qiáng)；客戶不能向我們提供證明其身份的有效證件，我們也不能為他們提貨。
雖然已經(jīng)一個(gè)多月了，但是感覺動(dòng)手能力和溝通能力都在不斷提高。以前我一直以為自己做錯(cuò)了會(huì)給別人帶來(lái)麻煩，所以從來(lái)不敢大膽嘗試，即使知道是什么感覺。這也是我自己的缺點(diǎn)之一。還有就是我的交流。我以前很安靜，哪里都不敢說(shuō)什么。但是經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的訓(xùn)練，我覺得我在這兩方面都有進(jìn)步，有進(jìn)步。最起碼可以也敢于和不同的人交談，說(shuō)出自己內(nèi)心的想法。
在公司工作一個(gè)多月，也是一個(gè)從無(wú)知到有點(diǎn)難以理解的過(guò)程。因?yàn)槲业膶I(yè)是現(xiàn)代物流，但是我的實(shí)習(xí)崗位是會(huì)計(jì)，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從一個(gè)我不知道什么是會(huì)計(jì)的情況下學(xué)習(xí)就更困難了，因?yàn)槿俗龅氖虑楹芸?，一眨眼就過(guò)去了，你可能沒看清楚，但不是所有你不知道的事情都會(huì)被如實(shí)告知。我記得剛到公司的時(shí)候，我們經(jīng)理跟我說(shuō):“一切都是通過(guò)我自己的觀察和學(xué)習(xí)，不是一切都需要教和照顧?！碑?dāng)時(shí)這句話讓我知道，我要努力，努力，再努力，才能跟上別人的腳步，跟上公司的要求。
總之，我覺得經(jīng)歷了這段經(jīng)歷之后，對(duì)自己未來(lái)的社會(huì)觀會(huì)有一些看法和體會(huì)。這一次，我覺得我以后什么都能做。只有我自己經(jīng)歷過(guò)，才是真正的人才。我一直相信努力會(huì)成功。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
先是由采購(gòu)部門進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。
將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
前言：經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義，基本功能，各個(gè)工作流程有了一定的理論基矗通過(guò)實(shí)習(xí)將對(duì)這些理論知識(shí)和實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高應(yīng)用知識(shí)的能力。為了了解第三方物流的主要設(shè)備，各個(gè)工作崗位的職責(zé)，以及各個(gè)工作崗位的作業(yè)流程，并對(duì)其進(jìn)行分析，結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，提出改進(jìn)意見。學(xué)校組織了一次實(shí)習(xí)。
a、為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí);。
b、為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)狀;。
f、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集不同企業(yè)在物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí);。
g、為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、主體。
1)、實(shí)習(xí)單位概要：
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、貨物運(yùn)輸、配送、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大，分布比較廣泛。具體表現(xiàn)在：在東北·華北地區(qū)設(shè)有大連泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設(shè)有上海、寧波、太倉(cāng)、無(wú)錫、蘇州、杭州等分公司;在華南地區(qū)有廣東阿爾卑斯物流有限公司和alps物流香港有限公司。各分公司有互通直達(dá)的特快班車使貨物可以高速流通，特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點(diǎn)很受客戶的青睞。
現(xiàn)具體介紹我在天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務(wù)所的工作情況，松江辦事處主要由客戶服務(wù)部、關(guān)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部和運(yùn)輸部四大部門組成。
以下是對(duì)四大部門進(jìn)行介紹：
1.客戶服務(wù)部。
客戶服務(wù)部也就通常所說(shuō)的營(yíng)業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務(wù)。可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行溝通與交流，告知客戶關(guān)于報(bào)關(guān)報(bào)檢所需要的單證，并根據(jù)客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫(kù)單證。最后將報(bào)關(guān)、報(bào)檢所需資料交給關(guān)務(wù)部的相關(guān)人員。
2.關(guān)務(wù)部。
關(guān)務(wù)分為網(wǎng)上報(bào)關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)兩部分。關(guān)務(wù)部人員主要是整理報(bào)關(guān)報(bào)檢資料，并作好留底、歸檔等業(yè)務(wù)。此外，還負(fù)責(zé)制作送貨單轉(zhuǎn)交給倉(cāng)儲(chǔ)部門。
3.倉(cāng)儲(chǔ)部門。
倉(cāng)儲(chǔ)部門主要進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理5s、入庫(kù)、驗(yàn)收、撿貨、出庫(kù)、配送、盤點(diǎn)等實(shí)際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個(gè)人素養(yǎng)。
4.運(yùn)輸部門。
運(yùn)輸部門主要是負(fù)責(zé)調(diào)度司機(jī)車輛進(jìn)行送貨。
以上介紹的四個(gè)部門中，關(guān)務(wù)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門和運(yùn)輸部門都是圍繞客戶服務(wù)部門來(lái)展開的?？头渴枪竞涂蛻舻臉蛄?，客戶的投訴、建議或咨詢都是通過(guò)客服部來(lái)反饋倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的。
2)、功能介紹：
松江事務(wù)所位于松江出口加工區(qū)內(nèi)，功能方面是既強(qiáng)大又全面。主要表現(xiàn)在擁有一代、二代資格;即國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，道路運(yùn)輸資格，代理報(bào)關(guān)資格，代理報(bào)檢資格，海運(yùn)資格，陸運(yùn)和空運(yùn)資格等。從業(yè)人員隊(duì)伍也相當(dāng)強(qiáng)大，大多數(shù)人員都具有從事物流經(jīng)驗(yàn)或物流專業(yè)知識(shí)和技能。
(1)硬件：
倉(cāng)庫(kù)面積較大，陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)可以自由選擇，對(duì)于區(qū)內(nèi)或近距離的客戶，可以選擇小型汽車進(jìn)行快速送貨，實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)。對(duì)于遠(yuǎn)距離且防震要求較高的電子零部件，則可以選擇航空運(yùn)輸，準(zhǔn)確及時(shí)的將貨物運(yùn)送至貨物所需的地方。