電力個人年度工作總結(匯總20篇)

字號:

    總結也是對過去的整理和梳理,可以幫助我們更好地整合知識和經驗。在總結中,可以結合自己的個人感受和體會,突出自己的思考和改進。希望這些范文能夠為大家的總結寫作提供一些參考和啟示。
    電力個人年度工作總結篇一
    我叫xxx,女,于xxx年x月出生在重慶市渝中區(qū),漢族。xxx年x月考入西南大學資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)學習,20xx年7月畢業(yè),學制四年,大學本科學歷,共青團員,現在,開縣事業(yè)單位公開、公平、公正的選拔機制讓我有機會實現自己的社會價值。為了能更好地走向工作崗位,讓組織對我有更深的了解,我把自己過去的學習、工作、生活和思想情況做一個小結。
    在思想上,我積極上進,從小我就受到外公這位老黨員的熏陶,立志長大以后要成為一名合格的共產黨員。我熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護中國共產黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
    大學期間,我接受到學校良好的思想政治教育,深知道德品質的形成與發(fā)展是內外因素相互作用的結果,所以我首先對自己嚴格自律,勤儉節(jié)約,大學期間獲得國家助學金,在國家、在社會的幫助下我順利完成了大學學業(yè),我懷著一顆感恩的心努力學習并積極參加各種社會公益活動,用自己的表現來回報社會。
    作為一名社會建設的主人翁,我有著強烈的社會責任感,樹立社會主義榮辱觀,以“八榮八恥”為標尺衡量我的所作所為,堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥;以服務人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學為榮,以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮、以損人利己為恥;以誠實守信為榮、以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮、以驕奢x逸為恥。“八榮八恥”堅持了以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求?!鞍藰s八恥”引導我們擺正個人、集體、國家的關系,正確處理好個人與社會、競爭與協(xié)作、先富與共富、經濟效益與社會效益等關系。
    首先,我在學習和工作中勇于實踐,善于總結,樂于吃苦,注重理論聯(lián)系實際,平時注意克服自滿、懶惰和急躁的情緒,保持謙虛謹慎并持之以恒。其次,任何工作我都嚴格要求做精做細,防止差錯。在集體工作中,注重團隊協(xié)作性,發(fā)揮集體的智慧,也注意發(fā)揮個人主觀能動性,大膽工作,積極肯干。在平凡的工作中自我加壓,自我激勵。第三,我在工作實踐中不斷反思和在思維鍛煉中提升能力素質??偨Y、反思是我對工作實踐進行回顧和思考,提煉升華的過程,從中吸取經驗教訓,避免今后再發(fā)生類似的錯誤。在大學和工作期間,我不斷擴展自己的`知識領域和能力,先后取得了人力資源管理助理,計算機和英語四級證書。希望對今后的工作能有所幫助。
    自從進入大學以來,我一直團結同學,本著顧全大局、作風嚴謹、虛心好學、積極向上的原則,充分發(fā)揮自己吃苦耐勞、虛心請教、主動學習的優(yōu)點,明確了學習的方向。在具體的學習過程中能形成一個較為清晰的思路,做到有組織、有目的、有計劃,順利的完成大學四年的學業(yè)。學習成績和學習熱情普遍得到了老師和同學的認可?;咀龅搅藢W前有計劃,學后有總結,讓我在學習中學到了很多知識,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,我的學習水平有了長足的進步,也為自己今后的工作打下了一個良好的基礎。
    畢業(yè)時,由于我所學專業(yè)比較冷門,未能找到符合專業(yè)知識的工作,我一邊在開縣新世紀打工,一邊堅持自學,20xx年受聘于重慶君創(chuàng)勞務有限公司,隨公司參與了北京京石客運專線的建設,擔任綜合辦公室主任,并兼任人力資源科長,面對工程戰(zhàn)線長、人員多、人員流動大等各種繁雜情況,我加班加點,順利完成了公司交給我的各項任務,受到本公司領導及中鐵六局京石項目部相關領導的高度贊揚。去年,在京石工程的工作順利結束以后,我回到開縣,積極備考,還取得了教師資格證。我深知,機會都是留給有準備的人,時代的發(fā)展,工作的需要,激勵我不斷通過學習充實自己,努力使自己成為適應各種工作需要的復合型人才。
    我從小就在良好的家庭環(huán)境中長大,外公是大學教授,外婆是小學美術教師,受他們影響、熏陶,我從小就懂得嚴于律己,從小學到大學一直都品學兼優(yōu),深受老師和同學喜愛。受父母下崗影響,我們家境一直比較困難,一家三口擠在不足20平方米的單間里,貧窮沒能讓我喪失對生活的信心,相反,我更加刻苦的學習,更懂得遵紀守法的重要性。大學時靠國家的助學貸款和獎學金順利畢業(yè),這使我對我的祖國,我們的社會充滿了感恩,我不僅自覺遵守國家法令、政策法規(guī),還注重個人品德修養(yǎng)和文明禮貌,敢于對破壞社會和諧環(huán)境的行為說不。
    參加工作以來,我始終堅持一面廉潔的大旗。在當前形勢下,要特別強調“廉潔做人”,這要求我必須遵守職業(yè)道德,發(fā)揚奉獻精神,自覺抵制社會不良風氣的影響。我一直從嚴規(guī)范自己的行為,廉潔奉公,公道正派,以務實的態(tài)度,勤奮的精神和廉潔的作風投入到工作中,堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀,用科學的理論改造自己的世界觀、人生觀、價值觀,堅定正確的政治方向和政治立場。在工作生活上廉潔自律,嚴于律己,從嚴要求,約束自己。
    電力個人年度工作總結篇二
    今年的供電工作,無論是局,或是四個供電站都把客戶需求放在首位。四個供電站想方設法強化供電秩序有條不紊。站為提升供電效率,加強了對設備的檢修和維護,站長還組織研發(fā)人員編制了設備操作規(guī)范和操作流程,使檢修工作更加精細,維護保養(yǎng)更加及時,為保障電力供求提供了堅實的保障。班長以單位為家,在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上,并始終堅持在崗在位在狀態(tài)的工作標準,給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強了調度指揮,以保證供電暢通為重點,全面控制用電負荷,保證了客戶的用電需求,客戶滿意度達到99%以上,消滅了責任斷電,確保了供電暢通。
    可以說,2020年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果,成績來之不易,自古江山易得不易守,為此,在新的一年中,我們要全面客觀的總結去年的工作,即要看到取得的成績,更要看到存在的不足。供電系統(tǒng)是危險性高,風險性大,責任艱巨的工作,我們必須堅持在崗位中學習,在實踐中提高的理念,不斷的加強自身的安全意識教育,強化自身的從業(yè)操作技能,不斷的提高我們的技術業(yè)務水平,并要以問題管理為前提,以發(fā)現問題和解決問題為手段,不斷強化各個崗位故障處理的能力,用高標準、嚴要求,實現新年電力開門紅。
    同志們,凝聚產生力量,團結蘊育希望。我們要倍加珍惜當前全局的良好發(fā)展勢頭,以推動我局進步為己任,振奮精神,乘勢而上,努力開創(chuàng)我局各項事業(yè)的新局面。
    電力個人年度工作總結篇三
    我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:
    我于xx年10月正式作為一名書記員進入法院工作,到今年已經是第三個年頭。在我剛進入法院工作時,對書記員工作不是很了解,通過院里的培訓、老書記員帶領及自己的努力學習下讓我很快了解到這份工作的性質及內容。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分,在執(zhí)行法定訴訟程序,完成審判任務,保證辦案質量,提高辦案效率等各項工作中,具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞,對能否如實反映整個審判活動的情況,對案件能否準確、合法、及時地審理,起著重要的作用。書記員的工作質量和效率,直接影響到法院的審判工作。同時,書記員工作也很瑣碎,比較繁雜,正是基于對此的認識,我在工作中格外注意細節(jié)方面的問題,因為我知道在書記員的工作內容中一方面主要處理程序法上面的事務,任何一個案件的審理,無論在實體法上審判員處理的如何好,只要訴訟程序出了錯,那就會被發(fā)回重審,而之前所做的大量工作就會白費。所以平時我比較注重對訴訟法的學習,工作中盡量做到認真、仔細,特別是對當事人的送達、期間等方面比較關注,就xx而言,由我擔任書記員的案件共件,目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面,書記員的工作的重要內容是開庭時的記錄工作,就我個人的工作習慣而言,每次開庭記錄的前一天,我會到審判員處翻閱案件卷宗材料,這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況,確認庭前各項準備工作已經完成,也是為了熟悉案情,了解當事雙方爭議的問題,讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析,這樣才能做到快、準、精的`記錄庭審情況。
    書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作,而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中,我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方,他們對法院寄予了很大的希望,希望自己的問題能在法院得到解決,同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多,在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人,此時,我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序,熱情的接待他們,告知他們享有的權利、義務。雖然我不是法官,但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時,我代表的是青羊區(qū)法院,我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象,因此我認為我有責任也有義務在工作時應以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當事人,我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
    在今年7月中下旬院里一批老書記員離開后,庭里領導安排我跟著三名審判員進行工作,當時每天一上班就要開庭,根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務性工作,為了保證每個案件不違反程序法,那時我常常加班處理案件,通知當事人到法院領取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求,案件的歸檔工作也完成的較好,前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣,從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成,如果沒有較強的工作責任心,細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯,而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應依法辦事。我只是法院書記員中普通的一名,比我優(yōu)秀的書記員也有很多,今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會,在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),也沒有贏得鮮花和掌聲,但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作,我可以無愧地說:我盡到了自己的職責。
    電力個人年度工作總結篇四
    1、截止到12月末,我局共供電瓦,日均供電瓦,較計劃?瓦多完成了多少,較全年同期增加了多少或減少了多少。其中四個所分別是多少,較全年同期增減了多少。2020年的工作,我局克服了人員短缺、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難。組織起動了哪些設備;所有設備全速運作,保證了我局供電范圍的用電需要;用電高峰期組織開足馬力,設備和人員全天候運轉,緩解了供電高峰;開設了便民窗口,對用電量的激增的用戶不加限制,滿足了企業(yè)的生產需求;服務窗口提供高效優(yōu)質服務,讓每位客戶來的舒心、去的滿意,等等一系列能為用戶想到的、做到的,全力保證了用戶的用電需求。
    2、營業(yè)收入,截止到年底,我局共完成營業(yè)收入億元、日均為元,較去年同期增收元、日均增收元,增長%。營業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平。雖然,今年我們面對的壓力是巨大的,但在局供電指揮所和局領導的正確指揮和領導下。我局在電力供應上做到了合理、均衡的排布和統(tǒng)籌,形成了電量的有效均衡的局面,即不產生浪費,又能滿足供應,使得供電效率增長,營業(yè)收入隨之有了大幅度增加。
    3、服務質量,一年中,我們的廣大干部職工以用戶的需求為導向,以山區(qū)供電為已任,以電力暢通為主線,始終致力于為廣大用戶提供適時適度適需的供電服務,并且在服務中堅持以保障生產生活為主,全力以赴的做好用電服務工作。特別是色扎電站站長,供電所班長,一級電站技術員等同志,用他們勤懇敬業(yè)的精神,供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務的理念,贏得了社會的贊譽,在此,特別提出表揚。
    電力個人年度工作總結篇五
    (一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,分階段開展好改進工作作風工作,努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
    (二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點,進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育,逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定,充分發(fā)揮制度的約束作用,抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程,完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度,規(guī)范了財務運行行為。
    (一)抓好日常管理,保障機關高效運轉。
    一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
    20xx年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次,3370余人,出色地完成了各項接待任務。
    二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次,小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
    三是加強食堂管理。派專人深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,提高菜肴質量,改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關,增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。
    四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標,對全區(qū)公務用車實行“三定點”,確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調度,登記使用接待車輛,保障重大活動和領導公務用車,派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛,辦理車輛過戶車輛編制2輛,報廢注銷車輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
    五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理,對進出車輛實行刷卡管理,定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔,實行動態(tài)管理,確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養(yǎng)護次數和盆花數量,共租擺植物1000余盆。
    六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練,提高保安人員素質。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查,消除安全隱患,保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作,確保機關安全無事故。
    (二)打造低碳機關,全面推進機關節(jié)約。
    我局圍繞我區(qū)《低碳經濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》,完善節(jié)能減排機制,打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產品、設備清單內節(jié)能產品的采購,嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日,成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題,對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出,抓好節(jié)能改造,倡導無紙化辦公,推進我區(qū)低碳經濟試驗區(qū)建設。
    (三)推行政府采購,節(jié)約財政資金。
    區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元,實際采購金額5436.15萬元,節(jié)約金額351.87萬元,節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現大幅增長,櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質高效完成,沒有出現一次工作失誤,沒有發(fā)生一起投訴事件。
    (四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
    按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會,制定了接待工作方案,并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組,下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調組、酒店協(xié)調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組,全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調90余名工作人員組成接待隊,并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓,提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓,強化機關駕駛員安全駕駛意識,保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調配人員和物資,確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
    (五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
    一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作,我局負責運動員村的后勤保障工作,制定了運動員村工作方案,工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調溝通,完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作,完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作,并做好運動員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
    電力個人年度工作總結篇六
    作為生產技術部人員,參與《農村配電網“xx”規(guī)劃滾動修編》、《配電網“xx”規(guī)劃報告編制大綱》的編制、修編工作,該規(guī)劃涉及如下內容:電網規(guī)劃編制總則、農村配電網現狀及存在問題分析、經濟發(fā)展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網發(fā)展規(guī)劃、10kv配網規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據,較好地指導了電網的建設與改造工作。
    路進行勘測,參與設計改造方案,參加設計審核工作,參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作,參加工程質量驗收及資料整理工作,制定工程網絡計劃圖,工程流程圖,所有建設改造工程均質量合格,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損。
    電力個人年度工作總結篇七
    白駒過隙,我于20xx年7月從大學畢業(yè)來到南網大家庭——xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習時間很快就過去了,我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后,又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產部門實習,感受很深,收獲頗豐。
    回顧這一年的歷程,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關心和幫助下,在南網文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里,不論在哪一個生產部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產第一線職工,從他們身上我學習到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產現場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質服務、無私奉獻……的南網精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
    第一,經過對南網方略的系統(tǒng)學習后,我深感南網公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前,面對我國嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之后,我接觸到了南網優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過學習具體的事例和工作的經歷,使我深刻的感受到南網人的責任和義務,感受到南網方針“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的內涵,繼續(xù)深入學習踐行南網文化是我今后工作的一個重要內容。
    第二,我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪,保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作,確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的熱情?,F在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組,我都體會到相同的感動,特別是在電力客戶服務中心,面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
    第三,通過這一年的輪崗實習,我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉的電力專業(yè)知識,這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識,認定學習是終身的事業(yè),“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中,我學習了很多電力設施基本的知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我通過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,通過實際描圖和曬圖紙,我學會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里,更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識,還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學習的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
    第四,通過一年的學習實踐,我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網公司作為世界500強之一的企業(yè),更是需要所有南網人的努力,南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習,首先就是學習領會南網方略,感受南網文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會,更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結精神,特別是基層生產班組,很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
    第五,通過這一年的實習生活,基層生產班組人員優(yōu)質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間,所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質服務的理解特別深刻。客戶服務中心是電力企業(yè)面對公眾的`窗口,窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,在實際工作中,面對各類不同的用電客戶,我始終強化自己的優(yōu)質服務意識,牢記“服務永無止境”的服務理念,微笑、熱情,待人親切是我工作的必修課,并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通,如何更加耐心的為客戶解答用電疑難,如何面對情緒激動言辭不善的客戶,這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候,我遇到過一位情緒變化多端的客戶,她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊,當時我感到非常的委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒有和這位客戶進行爭吵,繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉,最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開,在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多,該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒,努力實踐優(yōu)質服務理念,出色地完成各項工作。在實習期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
    《論語》有句話是“學而時習之,不亦說乎”,在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓,對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年,我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助,我現在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作,我熱愛我的崗位、熱愛我的工作,只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓,在今后的工作中,我將認真總結經驗,加強專業(yè)技能的學習,時刻保持積極向上的心態(tài),努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網職工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
    電力個人年度工作總結篇八
    學習重在堅持,而學習知識的最終目的是更好的應用于實踐中。
    水電站的條件一般都很艱苦,生活也是很單調和乏味,但是我很喜歡電站的工作,在這樣的環(huán)境里,我要培養(yǎng)自己吃苦耐勞的品質和持之以恒追求理想的毅力,并且,要有自己的興趣和愛好,才能更好的保持活力。
    勤學好問、虛心誠懇是與人交往的好方法。電站里的一位馬師傅告訴我,電站生產工作本來就是一種團隊協(xié)作,其中的每名成員都不可忽視,電站里的每一位員工,就算是搞清潔衛(wèi)生的'大姐,大家的共同目標都是讓發(fā)電機更好的運行起來,不管干什么工作,都不要抱怨。我們要尊重他們,也要虛心的向他們學習。這些很普通的話語,讓我感到很溫暖。
    實踐中我發(fā)現自己的很多不足,理論和實際動手方面都有欠缺。而另一方面,我對電站的一些主要的設備有了感性的認識,明白只有勤學好問才能學到東西,同時,也明白自己以后工作的方向。學習的過程是個不斷總結和認真思考過程,一定要認真,對于一些關鍵的專業(yè)知識,更要深入理解。反復實踐,爭取在技術和技能方面都能有所突破。
    電力個人年度工作總結篇九
    1、積極參與局組織的學習“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動,領會精神實質,提高政治思想素質。
    2、加強與同事的經驗交流,提高專業(yè)人員技術水平。在我們電力局內部營造的良好學習氛圍的影響下,刻苦學習、鉆研技術,不斷提高專業(yè)人員技術水平。
    3、在以自學為主的基礎上,堅持參加技術交流活動,努力提高自己的工作水平和技術攻關能力并積極參加培訓工作,全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。
    1、在工作中,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,始終把安全工作放在第一位,落實安全生產“三個百分百”重視本質安全,努力創(chuàng)新,保證電力安全工作順利進行。
    2、積極防范,做好風險管理。在工作中針對電網薄弱環(huán)節(jié),不斷學習電網及設備事故應急處理預案、反復練習并總結分析,提高自身應急處置能力。
    3、求真務實,切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的.整治和檢查工作,保障電力安全。
    在領導和同事們的信任與支持下,加上我本身的努力,不論是思想素質還是專業(yè)水平都得到了提升,再次我要由衷的感謝他們!我覺得,一個人所取得的成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得,一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里,我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血,為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。
    電力個人年度工作總結篇十
    1、主動參加領導班子成員的政治學習,認真記學習心得筆記,學習態(tài)度端正,能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
    2、按時參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學習討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
    (一)安全管理。
    1、分公司從xx年xx月份成立以來,一直重視規(guī)章制度的建立工作,加強分公司的內部管理,確保安全生產。從成立到現在陸續(xù)制定了《電力工程管理辦法》、《電力生產安全管理辦法》、《配電班工作標準》、《物資管理辦法》,以及今年出臺的《xx公司反違章獎懲條例》,實行“誰違章、嚴懲誰”,加大考核力度,逐步實現本公司“零違章”目標。
    2、開展全過程的質量自查工作,定期開展技術培訓。多次組織班組學習《10kv及以下供配電設計及安裝圖冊》《電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》等書籍,提高班組整體技術水平。
    3、認真開展每周五的安全活動。組織班員認真學習有關文件和安全事故分析,樹立牢固的安全意識,同時大力開展反習慣性違章活動,做到人人講安全、事事講安全,時時講安全。
    4、在施工當中開展全程監(jiān)控制度。凡有較大、復雜的施工時,本人都會在現場進行監(jiān)督,實行全程監(jiān)護,杜絕施工過程中的習慣性違章。
    (二)生產管理。
    截止到12月31號,分公司在本年度共完成供電工程施工315項(其中線路工程96項、配電工程140項、戶表工程79項),完成搶修工程43項,正在施工工程35項,安裝變壓器172臺,高壓開關柜22臺,低壓配電屏98臺,敷設高壓電纜9.07公里,新架高壓線路21.9公里。
    1、在日常工作中只知按程序,按規(guī)定,按部就班去做,工作能動性和創(chuàng)新意識不夠。特別是在供電工程施工管理、倉庫材料管理等方面創(chuàng)新意識不強,沒有提出新的措施,致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié),有的甚至出現了浪費現象。
    2、自己在鉆研知識上缺乏主觀能動性,缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神,缺乏深學苦讀的'恒心,缺乏市場意識,開放意識,創(chuàng)新意識,滿足于面上不出問題,創(chuàng)新意識淡化,忽視了工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性,有一種滿足于現有水平的思想。
    3、工作方法不夠細致。遇到時間緊、任務重的供電工程,對工作有些急于求成,對下屬有時態(tài)度較生硬,批評人有時不講究藝術。
    1、在學習方面認真學習各種會議精神,要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發(fā)展的有力保證。
    2、在工作方面繼續(xù)加強工程質量管理,創(chuàng)建精品工程,建立健全各項規(guī)章制度,加強分公司內部管理,切實開展安全工作,夯實安全基礎。
    3、在廉潔自律方面,對照廉潔自律規(guī)定和有關規(guī)章制度,經常性對照檢查,及學習上級紀檢部門廉潔自律有關規(guī)定,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
    電力個人年度工作總結篇十一
    為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,綜合自身情況,我的總結如下:
    今年,市場部在單經理帶領下,實現了銷售收入39,193,795.1元。實現毛利3,682,866.81元,完成銷售利潤目標。公司業(yè)務較去年有了較大發(fā)展,在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶,并取得了較好成績。
    1、今年,公司的制度進一步完善,銷售政策明確。能及時召開銷售會議,讓我們全體都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,從而積極投入業(yè)務工作中去。
    2、我們今年加強了對重點客戶的維系,盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯(lián)系業(yè)務單位,形成良好的溝通,促進的銷售工作的開展。
    3、今年公司制定了新的目標責任書,既給我們以責任和標的,也給了我們經濟激勵和動力。
    我今年在完成銷售常規(guī)任務的情況下,主要負責了協(xié)調發(fā)貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次,9148噸硝酸銨的運輸。從聯(lián)系貨運部到提交手續(xù),裝貨發(fā)車我基本做到全程在場監(jiān)管。并及時收集貨運司機運輸情況,客戶到貨情況。
    全年未發(fā)生拖欠或失誤,用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中,我掌握了許多物流供需信息,并用它為公司服務,保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節(jié)省了運營成本,也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業(yè)務中,三方合作愉快,能及時取回進項票據,開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合,我做到了貨物,債務,費用清晰明了,完成了公司對我的要求,也提高了自身的業(yè)務素質。
    20xx年是新的一年,也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰(zhàn),會有相應的任務劃分,面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質,以高標準要求自己,在高標準的基礎之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。我將深入了解產品信息,客戶信息,行業(yè)情況還有周邊知識,以提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。根據自己的具體情況,做到以下幾點:
    1、學習相關知識。
    接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識,收集相關情報,適應不斷發(fā)展變化的市場。同時也因為我們的`工作也在隨時代的變化而不斷改變,要做好這份工作,就要多方咨詢,多點求索,掌握更多信息。
    2、勤于溝通。
    經常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,及時發(fā)現問題,掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段,我會將今年所學知識運用起來,勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪,盡能力拓展客戶。
    3、鞏固客戶。
    在明年的銷售工作中,我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶,相關聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,增加認知度。更好的服務客戶,保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
    我認為:作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事,我都將認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個平臺,所以一定不負眾望,努力干好銷售工作。
    電力個人年度工作總結篇十二
    綠化工作看似簡單,實則不易,一年四季,種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣,而且時間性很強,需腳踏實地,銳意進取,才能使各項工作均取得進步。
    一年來,我認真學習公司新的規(guī)章制度,按時上下班,對自己的本職工作認真負責,絕不放過沒一個細節(jié)。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家,把公司的事當成自己的事去做,做到先有大家再有小家,把公司的事無論大小都當成首要大事去做,做到想公司所想,做公司所做。
    在綠化工程的管理工作中,在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設單位對工程的要求辦事的同時,我注重積累大量第一手資料,準確發(fā)現存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據,力爭在園林綠化養(yǎng)護水平,及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術保障。在安全生產方面,我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中,針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程,并召開安全生產會議,最大限度地消除安全隱患,確保職工及財產安全。
    在平時我不斷加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學習,提高工程質量,在工程建設中依據具體情況具體分析,因地制宜的原則,并結合自身的工作經驗,努力提高公共綠地的景觀質量,不為了只完成任務而建設,在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保證公司的經濟效益。在公司同事們的共同努力下,苗木成活率有了提高。
    今年我主要參與施工和養(yǎng)護的工地主要是xx。xx工地今年采取突擊戰(zhàn)術,把工作緊湊化,統(tǒng)一拔草、澆水、打掃衛(wèi)生,現xx真在最終交接驗收中。xx工程面臨的困難多,有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但xx工作人員沒有被困難嚇倒,相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領導的帶領下,在我們堅強的意志工作中,今年春季xx在苗木在栽植過程中取得一定成績,得到總指揮部和公司領導的認可。共計栽植苗木xx余種,其中有喬木xx株,灌木xx余株,地被xx萬余株、水生植物等。僅綠化共計完成工程造價xx元。在綠化的同時我們還完成了大量的土方工程。此成績的取得不是我自己一個人完成的,是我們整個團隊團結一致,共同努力的結果,是我們xx所有人的驕傲。
    綠化的養(yǎng)護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作,養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應把握所養(yǎng)護對象自身的特點,尋找最有效地途徑,方法和結果不能只取其一,俗話說“三分種,七分養(yǎng)”應加以側重,以結果為主,在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃,使施工成本與施工質量和公司效益達到和諧統(tǒng)一。
    在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分施工與管理的區(qū)別。綠化工程施工通常具有以下特點:
    1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后,即只完成單株樹木的栽植,不再需要重復多次進行。
    2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中,各道工序開展的先后次序基本是固定的,無特殊情況沒有很大的變化。
    3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內完成,具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié),僅僅在短短的幾天,每種苗木的生活習性不同,其適宜栽植的時期也不同,我們要抓住適宜成活的種植時期,以提高苗木成活。
    而綠化養(yǎng)護管理工作不同于綠化工程建設,相應具有以下特點:
    (1)重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內,樹木的修剪要根據植物生長狀況,在合理的時間內進行數次修剪;噴灑藥物要根據病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治,因此,多項工作往往在具體的'綠化工程養(yǎng)護中是經常重復進行的。
    (2)工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響,如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛,很可能兩個月不用澆水,但植物生長量加大,又會增加修剪的工作量。因此,每天需要開展哪一項工作需要根據實際情況隨時調節(jié),才能合理安排人力、物力,適應植物生長的需要,相對的機動性就很大。
    (3)季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期,如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格,只要符合其生長規(guī)律,能夠促進植物健康生長即可。
    因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待,把握其自身的特點,尋找有效的控制點,發(fā)現最適合的工作途徑,以使管理過程有序、合理、可操作性強,保證公司經濟效益最大化。
    在實際養(yǎng)護工作中,我在“早、全、細、新”上下大功夫,在確保成活率的同時,盡可能的在最短的時間內達到理想的景觀效果。在不得已的情況下,我們也要進行反季節(jié)栽植,反季節(jié)栽植應比平常栽植多下功夫,講究方式方法,使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學,利用科學的方法提高苗木成活。
    由于綠化管理措施及時,有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。
    在綠化工作中我們更應該振奮精神,搶抓機遇,努力創(chuàng)造條件解決問題,謀求發(fā)展,根據具體要求,積極分解制定切合實際的工作計劃,扎扎實實地抓好各方面工作,加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊,創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務學習,以提高自身的綜合素質和業(yè)務水平,從而從根本上提高管養(yǎng)水平,降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路,腳踏實地,再接再厲。
    在將來的工作中,我應該在現有專業(yè)技術水平上努力開拓創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經驗,為xx綠化事業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。
    (一)調整一個思路。我們緊緊圍繞建設經濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標,以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手,瞄準生態(tài)建設,生態(tài)文明兩大主題,以綠化為重點,以重點工程為帶動,廣泛開展全民植樹活動,讓能綠的地方綠起來,努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
    (二)實施四大制度。即:(1)建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序,在申請建設工程規(guī)劃許可證之前,先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。
    (三)全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭,使經營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。
    (四)規(guī)范運作,做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化,為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》,并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
    電力個人年度工作總結篇十三
    大家好!
    我是物業(yè)管理服務部xxx小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,xxxx年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
    序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,力爭從工作實際出發(fā),細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理:
    1、對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
    3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;
    5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
    首先通過完善各項規(guī)章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網,并添置了保安器材。同時,為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調,力求通過將內外部相結合,來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
    對無力解決的問題,及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時對路燈數量和照明時間作出相應調整,既保證小區(qū)內有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。
    四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時,組織綠化人員積極開展育苗補種工作,同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區(qū)內的灌木進行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
    電力個人年度工作總結篇十四
    回首20xx年,在黨的方針、政策指引下,在教育局和學校的正確領導下,我學習政治素質,提高業(yè)務水平,腳踏實地開展教師教育工作,取得比較豐碩的成果。
    我和張瑞華、王粉玲等普通話測試員在教育局領導郭東海副書記,董少平科長,學校胡改泉校長,高江海副校長的帶領下,仔細針對照沙河方言與普通話的差異,搜集整理有關推廣普通話的資料,反復校對,草擬了前言和后記,以及附錄部分的推普網址,于20xx年2月出版了高質量的《沙河市推廣普通話實用手冊》一書,受到了省驗收組的一致好評。
    整理檔案工作種類多,內容繁雜,又要體現教育局和進修學校各自的工作特點,為此,經常奔波于局校之間,在和其他整理檔案人員的協(xié)力合作支持下,教育局和進修學校兩處的推普檔案全部達標。我還負責學校的推普宣傳環(huán)境、培訓、講解等工作。為整體推普工作順利達標做出了積極貢獻。
    我協(xié)助教育局推普督導小組不辭辛勞,深入各學區(qū)、各中小學校,指導督促推普驗收工作,耐心細致地幫助他們改進工作,修補不足。為全市通過省普通話驗收出了力。7月份,培訓、測試冀南衛(wèi)校學生普通話100多人。
    布置河北省骨干教師培訓工作,并認真參加了10月14到11月7日地綜合實踐科(承德)的骨干教師培訓。培訓中,我認真聽講,積極參與互動,熱心服務學員,被評為優(yōu)秀班主任。
    上半年,在市領導高度重視計劃生育工作的前提下,及時清理整頓相關情況并上報。下半年該工作移交專人負責。
    沙河市教育局下半年的工作重點是依法治校達標縣驗收預備。我參加了動員培訓。整理各項安全制度,學校章程,并編印成冊上報備案。受到法制科的表揚。所編印的《進校安全制度匯編》上傳網站后很快成為兄弟學校的重要參考資料。
    繼續(xù)深入開展教科研活動,預備申報新的課題項目,填補邢臺市教育科研的空白。幫助課題組成員撰寫發(fā)表教育十多篇,參與組織了全市的.中小學教師繼續(xù)教育。
    為迎接邢臺市教育評估,完成了所負責的校本研修的檔案整理工作,完成了分擔的環(huán)境清理工作。
    黨務工作,負責組織費的收繳,今年發(fā)展新黨員一名,是10年來發(fā)展新黨員零的突破。
    參與指導河北師大頂崗生的講課評課活動,受到熱烈歡迎,《河北師大頂崗實習生聽說詢議評課(語文)實錄》做了專題報道。
    積極參與工會活動,主持了20xx年9月10日的沙河市教師節(jié)聯(lián)歡會,取得了較大成功。支持學校課外活動,幫助第二中學郭守敬知識競賽代表隊整理了相關資料,為他們競賽取得邢臺市三等獎打下了基礎。
    電力個人年度工作總結篇十五
    20xx年是非同尋常的一年,因為它承載了我太多的付出與收獲。20xx年我有幸成為河北灤平特崗中的一員,雖然三年的時光轉瞬即逝但它卻清楚的記錄了我工作的點點滴滴。時光在變可對工作踏實勤奮的態(tài)度始終如一?,F將我的特崗之路記錄如下:
    剛參加工作時不懂課標的我空有書本理論,課堂上的種種不適,班級管理中的事情千頭萬緒讓我陷入無比艱難的境地,因此我要想搞好教學就要比別人多幾倍甚至幾十倍的努力。每天晚上加班到十點鐘。憑借一身不服輸的干勁以及老教師的指導我開始適應并且熟練了工作,在剛參加工作的第一個年頭我就在“特崗教師大比武”中《認識自然數》一課榮獲“二等獎”。
    我經常抽時間同學校的其他老師交流,其他教學組組織的活動我也參加,每周必聽兩堂課,“擇其優(yōu)者而從之”取長補短,不斷完善自我。同時我還主動邀請學校的老師聽我的課,虛心聽取他們的意見。三年時間我做了x次公開課,并且都獲得可喜的成績。值得一提的是20xx年,在“相遇問題”一課上,我所創(chuàng)設的“激趣---游戲---探疑---解惑”的教學模式深受學生的'喜愛領導的好評,通過一個簡單的小游戲幫助學生理解了“同時相對開出、相遇時間、速度和、總路程”等一些抽象名詞,輕松的突破難點,喚起了孩子的熱情。
    除此之外我還自學教育學,心理學,班主任管理學,魏書生老師的講座光盤是我的最愛。我不斷改進教學方法,耐心輔導學生,教學相長,在教學過程中,盡可能地對學生的答案做出分析,找出學生的優(yōu)點進行鼓勵,慢慢的竟游刃有余輕松自如了,所帶的班級不僅成績取得長足的進步而且在班級量化中名列前茅。當流動紅旗一次又一次懸掛時我的喜悅溢于言表,這是自己的工作業(yè)績,是學校對我付出的肯定,我把班級管理的點點滴滴整理成冊《春雷班班級文化建設記錄冊》誕生了。我終于用自己的真誠和努力贏得了學校、學生以及家長的信任。
    用心思考是干好工作的關鍵。如何有效教學、如何調動學生的積極性以及如何培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是我經常思考的問題。利用工作之余,我多方搜集資料,將好的經驗與構思應用于自己的教學之中。堅持每周聽課,同做課老師面對面的交流,吸取同行的教學方法,并撰寫數十篇心得體會。20xx年撰寫的《淺議語文教學中學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》在中國基礎教育研究會主辦的“第六屆全國中青年教師(基教)優(yōu)質課大賽”活動中榮獲“二等獎”。20xx年20xx年我都喜獲“優(yōu)秀教師”的光榮稱號。
    我積極參與教學改革,嘗試“分層教學”,布置個性化作業(yè),增強了各個層次學生的學習興趣,同時對不同的學生采取作業(yè)面批面改、個別輔導、情感鼓勵不同的輔導方式,抱著不使一人掉隊的信念,使每個層次的學生都能“吃飽吃好”。雖然這樣大大加大了工作量,可是我甘之若飴。
    教育的核心真諦是關愛,要用愛與學生溝通,關愛學生是做好教育工作的前提。我對學生循循善誘,學習上耐心幫助,生活上關心體貼,經常利用課余時間與學生談心。課上我是老師,課下我是朋友。對個別孩子多次家訪,特別是調皮的、單親的以及家庭比較困難的同學。
    我所帶的班級中有一位調皮搗蛋的男生,他早晨按時在家出發(fā)不來學校私自去玩,我早晨點名時及時發(fā)現通知家長,焦急的同家長一起找孩子,幾乎打遍了班內每一個孩子家的電話詢問。那時候我氣壞了心想:“這孩子,找到他后我一定狠狠的教訓他”可是找到孩子的一瞬間我只是沖上去把他攬在懷里,總算找到了。我沒有以質問的方式問孩子,而是和他促膝長談,使他真正認識到錯誤并且改正,幫他建立起提高學習成績的信心,讓他一步一步認識到學習不是負擔,體會到學習的樂趣,這位同學開始端正了態(tài)度,雖然成績只有小小的進步可是我已經心花怒放了,但是我還是時刻注意他的動態(tài),適時鼓勵他,避免他犯老毛病。這名同學的轉變讓我更加堅信“每一個孩子都是可愛的”。沒有壞學生,只要有方法,就能取得成功。
    灤平是我工作的“源泉”是我踏上社會的“基石”。咕咕之泉滋潤著我,它給我源源不斷的滋養(yǎng)。在堅實的基石上我可以甩開臂膀奮力拼搏。作為特崗教師平淡艱苦之中以求進步與光輝。和諧努力之中以求發(fā)展與希望,安定鍛煉之中以求滿足與莊嚴。
    人民教師的稱號太光榮太偉大了,我問過很多老師,他們依然感到身上的擔子沉重,雖然工作三年我有一定的收獲,但仍舊生怕自己的一個小小的疏忽“誤人子弟”。況且時代在變,教育在變,這就要求人民教師要與時俱進,不斷接受新知識,積極實踐,善于積累,勇于創(chuàng)新,爭取不斷超越自己。選擇教師這個職業(yè)的同時我就確立了終身學習的目標,用青春照亮光輝的事業(yè),用智慧澆灌美麗的花蕾,用奮斗詮釋教師的人生,用成績回報家長的厚望。
    我常常這樣告誡自己:我必將用愛心和真誠點燃大山的希望,用激情和夢想詮釋一生的不平凡。也許一個人的力量還遠遠不能讓孩子們心里鋪滿陽光,所以我期待著有更多的特崗教師走進學校,走入農村的教育事業(yè)。特崗的三年已經接近尾聲,如果政府接納我們,當然我非常愿意扎根這片沃土,在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價值。
    述職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    電力個人年度工作總結篇十六
    近來來,緊緊圍繞“四五”普法規(guī)劃確定的“兩個轉變”、“兩個提高”為重要目標,在上級各部門的領導和督促之下,實行依法治企,依法治電,確保了企業(yè)各項工作的順利進行。
    近幾年來,公司黨委都把依法治企、依法治電工作列入我司總體規(guī)劃和精神文明建設目標,實行目標管理,并要求各基層單位要像抓經濟工作那樣抓好依法治電工作。為了加強對依法治電工作的領導,保證各項工作落實到位,成立了普法領導小組,由總經理陳昌余任組長,黨委委書記朱正春、副書記黃萬福同志擔任副組長,謝敦泉、王連運、陳龍生、黃貞久、向玉培、吳德明為成員,下設辦公室由陳龍生擔任辦公室主任。同時,在二級基層站所建立了由黨政一把手負總責,保衛(wèi)、經警、班組長為骨架的普法工作網絡,具體實施普法工作的各項任務,使普法工作做到整體推進,不留死角,在廣大干部職工中形成人人學法、守法,準備用法的大好局面。
    堅持普法教育與企業(yè)生產活動相結合原則。把學法與用法、學法與守法、學法與依法治企緊密結合起來,進一步提高全公司黨政各部門與全體員工的民主意識、法制素質,以符合市場經濟與一流電力企業(yè)的要求。
    1、有計劃、有針對性地對各級各類人員進行法律培訓。堅持對全體員工特別是剛參加工作的新同志進行普法教育與規(guī)章制度學習,使員工能夠基本熟悉與自身本職工作相關聯(lián)的法律知識,做到學法、知法、守法。根據每年年初計劃,公司保衛(wèi)科每年到各基層站所巡回講課2次,并根據企業(yè)實際舉辦各種法律法規(guī)知識培訓班,在普法教育過程中,堅持以領導干部和經營管理人員為重點,把能否“依法決策、依法經營、依法管理”作為干部考核的重要依據。對財務人員、保衛(wèi)人員、稽查人員定期進行法律知識培訓,使他們及時學習和掌握國家最新頒布和實施的法律法規(guī),以提高他們的法律素質和依法經營能力。
    2、充分發(fā)揮宣傳陣地作用,多形式開展宣傳教育。一是利用廣播、電視對各個時期頒布的法律舉辦專題講座、開辟專欄反復宣傳。二是根據鄉(xiāng)下農民法制意識淡薄,可能造成威脅電力設備、設施安全的實際,組成法制宣傳隊,深入鄉(xiāng)村田間地頭,張貼標語、散發(fā)宣傳單、耐心說教,深入宣傳《電力法》,提高了用電戶的電力法規(guī)意識和安全用電意識,正確認識到竊電是違法犯罪行為,對整頓用電秩序起到極大地作用,同時也保證了電網的安全運行。
    3、積極參加上級部門組織的“四.五”普法考試,每年參考率都達98%以上,合格率達99.8%,職工通過學法能夠依法辦事和依法維護自身利益,法治意識逐步提高。
    堅持建章立制工作與促進企業(yè)法制化管理相結合的原則。將法制工作與電力企業(yè)生產經營管理工作緊密結合起來,及時發(fā)現和分析生產經營管理工作中有可能引發(fā)企業(yè)、個人違規(guī)、違紀、違法,承擔法律責任的傾向性問題,努力從體制、機制、制度和管理監(jiān)督等方面提出防范措施和相應對策。全司各項制度逐步依法完善,依法治企工作進一步加強,為實現企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎,保障了職工參與企業(yè)管理的權力和勞動權益,充分調動了職工的生產積極性,形成了良好的生產、生活秩序。企業(yè)經濟效益和職工生活水平逐步提高,政治文明、精神文明和物質文明協(xié)調發(fā)展,先后獲得縣、州、省級文明單位和社會治安綜合治理先進單位。
    1、依法治理工作要從講政治的高度來認識,當成公司的大事來抓。
    2、依法治理工作必須加強領導,健全機構,常抓不懈。
    3、正確運用法律維護企業(yè)和職工的合法權益。
    4、依法治理工作要與各項生產經營管理工作,有機地結合起來。
    5、依法治理工作還要加大深度和廣度。
    電力個人年度工作總結篇十七
    安全生產是該電站最大的目標。進入電站車間的必須條件就是通過《電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電所電氣部分)》考核,要求筆試成績?yōu)?00分才算合格。安生辦的xxx主任反復強調,電站的好多操作,如重要的倒閘操作、高空作業(yè)、帶電作業(yè),都是很危險的,必須嚴格按規(guī)程和程序執(zhí)行,保證自身安全的同時,更要保護他人和設備的安全。而廠房的標語,如“安全第一,預防為主”、“實現安全生產是職工最大的福利”更顯示出電力生產中安全的重要性。進入車間跟班學習和實踐,指導師傅特別注重安全教育,不時結合現場實際強調注意事項,對不安全的行為更是馬上糾正并解釋為什么不能如此操作。我深深體會到,安全生產已成為他們的習慣,在這樣的環(huán)境里,我的`安全意識也大大增強了。
    讓我感觸最深的就是員工踏實、認真負責和嚴格作業(yè)的工作態(tài)度。盡管他們的理論水平不是很高,但是他們卻一定會盡自己所能,用自己理解的意思耐心地給我們講解工作原理、操作程序、注意事項。他們沒有太多的豪言壯語,有的只是忠于自己的本職工作,干好自己的本職。對于運行班,一些重要的倒閘操作,他們經驗再豐富,也不會憑經驗操作,而是對照工作票一板一拍嚴格執(zhí)行,為的只是更安全;電氣檢修班,其設計圖紙總要反復修改,而接線的時候也是特別的細心,布局合理、工藝美觀;機械檢修班,他們的活很臟很累,勞動強度很大,但他們總是堅守自己的崗位。他們常說,習慣了就喜歡了。他們的平凡足讓我感動。電站的領導們,如馬站長的認真負責,施副站長對機械方面的鉆研以及其不怕臟不怕累的干勁,xxx主任的謙和、親切,xxx主任對電氣的熟悉,彭xxx主任對后勤保障的重視,更讓我佩服和感慨。
    實踐中,我發(fā)現了理論和實際的差距,更懂得學以致用的重要意義。跟電氣檢修班技術改造、排查故障時,師傅讓我分析一次接線圖和二次原理展開圖,我并不能看的很明白。電氣檢修時,一些基本的電工操作,我也相當的笨拙,比如撥電纜線,作電纜線頭。而按圖紙接線,更要講求工藝和合理,我更是吃力。一次師傅讓我用autocad幫他作二次控制圖,我很慚愧因為自己只是懂點皮毛,不會操作。機械方面,我就更顯得茫然和無知。剛開始的時候,xxx站長就問我混流式和沖擊式水輪發(fā)電機的工作原理,我暈了,都沒有聽過。后來,我抽空看書和作筆記,總算彌補了機械方面的一些空缺,但還要深入了解,必須得繼續(xù)學習和總結。還有一次,xxx站長問我,什么是自動化?線路光纖差動保護的原理是什么?電纜中為什么要加屏蔽層?阻波器什么作用?等等專業(yè)問題,我只是知其然不知其所以然,回答的都不是很明白,模糊的照書本敘述了一遍。他似乎不是很滿意,并用他自己的語言和理解方式和我進行了“通俗化的翻譯”,讓我受益匪淺。之后,站長還語重心長的告訴我們,對于學習電氣工程及其自動化的專業(yè)電工來說,要專業(yè)理論結合生產實踐,注重動手能力,而生產一線重要的就是解決問題、是應用和動手干活,并親自教我怎么撥電纜線。在學校時,專業(yè)理論和實踐動手往往脫節(jié),重理論輕實際,這是我們在學校最欠缺的,今后一定要慢慢積累,循序漸進的積累技能。
    我了解到,電站最近幾年在自動化改造,但是自己自動化方面的東西又知道多少呢?并且,在電站里,大家推崇懂技術的員工,核心技術往往被少數人掌握,而他們都是很好學和追求上進的。反復總結后,我告訴自己,知識必須全面學習,包括電氣、機電、自動化、微機監(jiān)控、電工操作等,并且要使之系統(tǒng)化。
    電力個人年度工作總結篇十八
    時光飛逝,轉眼間從配電室調出來工作已近一年。在這一年里,我在廠部和科室的正確領導和關心支持下,本著用心的工作態(tài)度和熱情的服務精神,一邊盡己所能的工作,一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情,取得了必須的成績。但還存在一些不足,有待提高和改善?,F將一年來有關工作狀況總結如下:
    我的工作資料大致分為機電組工作和設備科科室工作。
    機電組工作:
    1、組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;。
    2、參與巡檢和重點維護、維修工作;。
    3、責機電組和變配電室的現場規(guī)范和管理;。
    科室工作:
    1、安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;。
    3、完成領導安排的其他工作;。
    1、在機電組規(guī)范了個人用品的擺放,如:茶杯、工作鞋等;。
    2、公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;。
    5、參與能源組設備的部分維修,保證了能源設備的運行;。
    7、參與前加工段均質冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;。
    8、參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;。
    9、完成車間設備巡檢表的更改,加大了設備巡檢力度;。
    10、做好安全工作的各種記錄、報表;。
    1、踏實刻苦提高專業(yè)技能。
    作為一名技術人員,專業(yè)技術水平是根本。搞技術是學無止境的,還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識,還要聯(lián)系實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關專業(yè)知識。
    2、發(fā)奮鉆研提高管理潛質。
    對于剛從事機電組管理工作的我來說,應對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的'。就需要充實自己,我經常用業(yè)余時刻,看些與管理相關的書籍,或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
    重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養(yǎng)成勤思考的習慣,那就是平時碰到問題,要勤于思考,以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
    同時還要經常性的與班組成員工進行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善!
    3、注重細節(jié)逐步成長。
    在工作中,任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。因此要重視每一個環(huán)節(jié),一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié),為今后學習和回顧帶給材料和依據。
    1、工作中有時有點粗心、不夠細致;。
    2、在專業(yè)技術上鉆研不夠;。
    3、組織管理力度不夠;。
    針對上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術、技能的學習力爭更大的進步,同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去,發(fā)揮班組團隊的力量,把工作做得更上一個臺階。
    總之,一年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現出了工作的好處和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己!
    電力個人年度工作總結篇十九
    當我們滿懷激情的步入x年,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。
    xx年共接待旅游人數:3900多人。大小團隊130多個,但比去年接待總人數少了300多人,總結原因并不是旅游市場的萎縮,或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降??偨Y17年的工作計劃18年的工作。重點應該從以下幾方面著手:
    進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關,從根源上保證了旅游的服務質量,同時積極學習現代治理理念,把員工培訓作為全年的工作重點,每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等,讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心,從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障。
    為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,我們雖然已經開通了散客回訪,團隊同樣也應該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況,參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定,制定一系列旅游服務質量標準,包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,導游帶團的有關規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務質量得到了提高,變一方義務為雙方權利,變被動為主動。
    為了確保旅游市場,旅行社品牌的.提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,質量的好壞,及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話,落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪,每人每周10個電話,包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
    總之xx年將是我社更具考驗的一年,我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。
    電力個人年度工作總結篇二十
    一年來,xx社區(qū)在雅山片區(qū)管委會的正確領導下,在社區(qū)轄區(qū)各單位、各居民住宅小區(qū)、廣大居民群眾的大力支持和用心配合下,結合社區(qū)實際狀況,以黨的十八大精神為指導,深入開展科學發(fā)展觀,大力開展綜合防災減災工作,取得了必須的成效,現匯報如下:
    (二)、加強制度建設,有計劃、有步驟地開展工作。為確保社區(qū)防災減災工作順利開展,社區(qū)著手制定了各種制度,明確職責。
    1、社區(qū)綜合防災減災工作制度、職責;。
    2、社區(qū)自然災害應急救助和演練預案;。
    3、社區(qū)應急救援隊伍工作職責;。
    (三)加強宣傳教育,營造濃厚的防災減災氛圍。
    在社區(qū)宣傳欄張貼防災減災宣傳海報,社區(qū)充分發(fā)揮教育場所作用開展講座、知識競賽問答等多種形式的宣傳教育活動。透過廣泛宣傳活動,使綜合防災減災知識進家庭,貼近群眾,貼近生活,大大增強群眾防災減災的意識。
    (四)加強應急演練,做好防災減災基礎保障。
    今年來,我社區(qū)用心開展防災減災應急演練預案,舉辦消防安全講座一次,實地演練一次,有50余人參加。防汛部門組織應急救援隊多次在八尺江水面開展救援演練。
    (五)社區(qū)防災救災工作取得成效。
    社區(qū)全體工作人員全力以赴、團結奮戰(zhàn),緊密按照上級部門的部署,全心全意為居民服務。
    (一)立足長遠,加快社區(qū)防災減災體系建設,堅持長與短,緊與松、急與緩相結合,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,不斷提升社區(qū)綜合防災減災潛力的實際舉措。
    (二)加強宣傳防災減災科普知識,宣傳防災減災工作好的經驗和做法,提高全社會的'減災意識,使防災減災成為人民群眾的自覺行為。
    (三)進一步修改和完善以防災減災應急預案為主的各項規(guī)章制度,使防災減災工作走向規(guī)范化、制度化和法制化軌道。
    (四)加快防災減災應急體系隊伍建設,推進防災減災工作信息化,網絡化管理。
    (五)加大防災減災經費的投入,確保工作的正常開展。