總結(jié)也是對(duì)自己過去努力和付出的一種回報(bào)和肯定，可以增強(qiáng)自信和動(dòng)力。寫總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，用詞精準(zhǔn)，避免廢話和冗長(zhǎng)的敘述。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇一
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在過去的六個(gè)月中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在提供咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)安置方面取得了顯著的成就。
____1.咨詢服務(wù)____。
我們提供了150次職業(yè)咨詢服務(wù)，涵蓋了簡(jiǎn)歷編寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面。通過線上和線下的形式，我們幫助了100位求職者找到了滿意的工作。
____2.職業(yè)指導(dǎo)____。
我們提供了20次職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括他們的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
____3.就業(yè)安置____。
我們成功地幫助了150位求職者找到了工作，其中50%是首次就業(yè)者。我們的就業(yè)安置率達(dá)到了90%。
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____二、工作亮點(diǎn)____。
__我們的團(tuán)隊(duì)成功地創(chuàng)建了一個(gè)在線職業(yè)咨詢服務(wù)平臺(tái)，使求職者可以方便地獲取咨詢服務(wù)。
__我們引入了人工智能面試技巧指導(dǎo)系統(tǒng)，幫助求職者提高面試技能。
__我們?yōu)?00位求職者提供了個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，使他們更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。
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____三、工作不足____。
__盡管我們的就業(yè)服務(wù)工作量大幅度增加，但我們的人力資源仍然不足，需要增加人手。
__在職業(yè)指導(dǎo)過程中，我們的指導(dǎo)師需要進(jìn)一步提高他們的專業(yè)技能，以更好地幫助求職者。
__我們需要改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以提高安置成功率。
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____四、改進(jìn)方案____。
__增加人力資源：我們將尋求額外的資金支持，以招聘更多的就業(yè)服務(wù)工作人員。
__培訓(xùn)和提升：我們將提供職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)發(fā)展課程，以提高他們的指導(dǎo)技能。
__優(yōu)化就業(yè)安置流程：我們將審查并改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以確保更高的安置成功率。
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以上總結(jié)和建議僅是基于過去的六個(gè)月，我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的就業(yè)服務(wù)工作，以滿足求職者的需求。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇二
在過去的x年里，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于幫助求職者找到滿意的工作。我們提供了多種服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、簡(jiǎn)歷撰寫、面試技巧等，共有超過[具體數(shù)字]的求職者從中受益。
二、重要里程碑。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)。
2.簡(jiǎn)歷撰寫服務(wù)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了簡(jiǎn)歷撰寫服務(wù)，使他們的簡(jiǎn)歷更加吸引人。
3.面試技巧培訓(xùn)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了面試技巧培訓(xùn)，幫助他們展示自己的優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)果和影響。
我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。共有[具體數(shù)字]的求職者通過我們的服務(wù)找到了滿意的工作，滿意度達(dá)到了[具體數(shù)字]。我們的工作不僅提高了求職者的就業(yè)率，也提高了他們的就業(yè)滿意度。
四、未來(lái)計(jì)劃。
我們計(jì)劃在未來(lái)的x年里，將我們的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步拓展到更多的地區(qū)，為更多的求職者提供服務(wù)。同時(shí)，我們也將進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，使更多的求職者能夠通過我們的服務(wù)找到滿意的工作。
五、結(jié)論。
我們的就業(yè)服務(wù)工作在過去的一年里取得了顯著的成果，我們感謝所有受益的求職者。我們將繼續(xù)努力，為更多的求職者提供更好的服務(wù)。
注意：以上內(nèi)容僅為示例，具體的工作總結(jié)需要根據(jù)您的實(shí)際工作情況進(jìn)行撰寫。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇三
2022年，我市的就業(yè)服務(wù)工作在各級(jí)政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，努力完成年初制訂的各項(xiàng)計(jì)劃，并取得了一定的成效。
一、基本情況。
截至11月底，全市舉辦各類招聘會(huì)17場(chǎng)，其中，市級(jí)招聘會(huì)7場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招聘會(huì)10場(chǎng)，赴外埠招聘3場(chǎng)；發(fā)布各類招聘會(huì)信息3000余條，入場(chǎng)招聘單位3000余家次，入場(chǎng)求職人員6000余人次。新增就業(yè)崗位13000余個(gè)，安置就業(yè)人員10000余人，完成全年任務(wù)的100%。
二、主要做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
為做好全市的就業(yè)服務(wù)工作，市人力資源和社會(huì)保障局年初就制定了就業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的就業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
（二）政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。
為鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，我市出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的若干意見》，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，提出了創(chuàng)業(yè)的九項(xiàng)優(yōu)惠政策，即：免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、給予一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、免費(fèi)專家服務(wù)、優(yōu)先提供場(chǎng)地、給予一定的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、優(yōu)先提供技術(shù)支持。同時(shí)，實(shí)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制，由勞動(dòng)保障部門和行業(yè)部委派創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。
（三）深入宣傳，政策落實(shí)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站通過進(jìn)村入戶、舉辦招聘會(huì)、設(shè)立咨詢臺(tái)、散發(fā)宣傳單、在有線電視上播放政策宣傳片等方式，大力宣傳就業(yè)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，讓廣大城鄉(xiāng)失業(yè)人員及時(shí)了解政策，享受政策。
（四）開展培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站積極組織開展職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高城鄉(xiāng)失業(yè)人員的素質(zhì)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。今年以來(lái)，全市共舉辦各類培訓(xùn)班100余期，培訓(xùn)人員達(dá)6000余人次。
（五）強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)任務(wù)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站在日常工作中，注重強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，特別是強(qiáng)化了企業(yè)用工服務(wù)，積極幫助企業(yè)到勞動(dòng)保障部門進(jìn)行備案，組織輸送農(nóng)民工到企業(yè)工作，落實(shí)了企業(yè)用工任務(wù)。
三、存在的問題。
（一）企業(yè)用工難問題依然突出。
由于我市經(jīng)濟(jì)起步較晚，發(fā)展緩慢，特別是紡織服裝、鞋業(yè)玩具和食品等企業(yè)，產(chǎn)品檔次低，科技含量不高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，企業(yè)開工不足，難以吸納新增勞動(dòng)力。
（二）農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，市場(chǎng)就業(yè)難度大。
我市農(nóng)村勞動(dòng)力文化程度在初中及以下的占到80%以上，高中及以上的不足20%，整體素質(zhì)偏低，與發(fā)達(dá)地區(qū)要求的高素質(zhì)勞動(dòng)力差距較大，市場(chǎng)就業(yè)難度較大。
（三）服務(wù)水平有待提高。
由于就業(yè)服務(wù)工作面廣量大，人員素質(zhì)參差不齊，有時(shí)存在著服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）繼續(xù)落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步幫助下崗失業(yè)人員和“4050”人員解決就業(yè)問題。
（二）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，提高服務(wù)水平。
（四）充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)作用，努力完成全年創(chuàng)業(yè)任務(wù)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇四
回顧過去的一年，就業(yè)服務(wù)工作一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)于提高民生福祉，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。作為社會(huì)服務(wù)的重要組成部分，就業(yè)服務(wù)工作的成效直接影響著廣大勞動(dòng)者的生活質(zhì)量。下面，我將詳細(xì)介紹本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容和取得的成果。
在過去的一年中，我們就業(yè)服務(wù)中心秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，針對(duì)不同群體的勞動(dòng)者，開展了形式豐富的服務(wù)活動(dòng)。我們圍繞“職業(yè)指導(dǎo)”、“崗位推薦”、“技能培訓(xùn)”等方面，為勞動(dòng)者提供了全方位的服務(wù)。同時(shí)，我們還積極組織了各類政策宣傳活動(dòng)，以提高勞動(dòng)者的就業(yè)意識(shí)。
在職業(yè)指導(dǎo)方面，我們開展了“職業(yè)規(guī)劃”、“求職技巧”等課程，幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)規(guī)劃的重要性，提高求職技巧。在崗位推薦方面，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，為勞動(dòng)者推薦了大量的就業(yè)崗位。同時(shí)，我們還根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，組織了行業(yè)交流活動(dòng)，以促進(jìn)勞動(dòng)者之間的交流與學(xué)習(xí)。
在技能培訓(xùn)方面，我們根據(jù)勞動(dòng)者的需求，開展了各類技能培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，許多勞動(dòng)者成功轉(zhuǎn)行，實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值的提升。同時(shí)，我們還組織了“技能展示”活動(dòng)，為勞動(dòng)者展示自己的技能提供了平臺(tái)。
政策宣傳方面，我們通過舉辦政策宣講會(huì)、政策咨詢等形式，向勞動(dòng)者宣傳各類就業(yè)政策，幫助勞動(dòng)者更好地了解政策，享受政策帶來(lái)的福利。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要成果包括：職業(yè)指導(dǎo)課程得到了廣大勞動(dòng)者的好評(píng)，大大提高了勞動(dòng)者的求職成功率；崗位推薦為企業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持；技能培訓(xùn)幫助許多勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值提升，走上了一條全新的職業(yè)道路；政策宣傳使更多勞動(dòng)者了解并享受到政策福利，增強(qiáng)了廣大勞動(dòng)者的民生福祉。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足廣大勞動(dòng)者的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大勞動(dòng)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的就業(yè)服務(wù)模式，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇五
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，就業(yè)市場(chǎng)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性。為了適應(yīng)這一環(huán)境，我們公司積極致力于提供全方位的就業(yè)服務(wù)，以幫助求職者更好地融入職場(chǎng)。本文的目的在于總結(jié)我們過去一年的就業(yè)服務(wù)工作，以及分享我們的經(jīng)驗(yàn)、成果和改進(jìn)措施。
二、工作內(nèi)容概述。
在過去一年中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于提供全方位的求職支持，包括職業(yè)規(guī)劃、簡(jiǎn)歷撰寫、面試技巧、職業(yè)發(fā)展咨詢等。我們積極與各大企業(yè)和社區(qū)合作，開展了一系列求職支持活動(dòng)，如職業(yè)講座、模擬面試、就業(yè)指導(dǎo)等。
通過我們的努力，求職者的就業(yè)成功率得到了顯著提高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果，包括：提供的求職支持活動(dòng)吸引了超過一千名參與者；成功幫助一百多名求職者找到了滿意的工作。
在實(shí)踐過程中，我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們認(rèn)識(shí)到與企業(yè)和社區(qū)的緊密合作是提高求職成功率的關(guān)鍵。其次，通過定期的反饋和評(píng)估，我們能更好地了解求職者的需求，為他們提供更有針對(duì)性的支持。最后，我們深感提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，因此我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的就業(yè)服務(wù)。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃。
為了進(jìn)一步提高就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，我們將采取以下措施：加強(qiáng)與企業(yè)和社區(qū)的合作關(guān)系，擴(kuò)大求職支持的覆蓋范圍；實(shí)施更有效的反饋機(jī)制，以便更好地了解求職者的需求和反饋；進(jìn)一步提高求職者的就業(yè)成功率。
未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化我們的就業(yè)服務(wù)體系。我們將加強(qiáng)與各大企業(yè)和社區(qū)的聯(lián)系，舉辦更多具有影響力的求職支持活動(dòng)，以滿足更多求職者的需求。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)我們的技術(shù)支持，為求職者提供更詳細(xì)、更個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)。
總結(jié)，我們深知就業(yè)服務(wù)工作的重要性，始終以求職者的需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供全方位、個(gè)性化的就業(yè)支持。在過去一年的工作中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成果。我們相信，通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們將能為求職者提供更優(yōu)質(zhì)、更有價(jià)值的就業(yè)服務(wù)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇六
客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家整理了九月份客戶服務(wù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
這一個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研xx大xx屆三中全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足?？偟臍w納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒有鉆研細(xì)究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己。
九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)本站客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足。
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
在九月份的淘寶客服過程中，我總結(jié)了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在與大家進(jìn)行分享，有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑€望指正。
一.了解顧客。
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三.售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本年度，我們就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為企業(yè)和求職者搭建高效、便捷的交流平臺(tái)，幫助更多人找到滿意的工作。下面，我將就本年度的工作進(jìn)行總結(jié)。
本年度，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有12人，服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)和求職者。我們的服務(wù)內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等。
我們的工作目標(biāo)是幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息、收集求職者信息，并為其推薦合適的求職者。同時(shí)，我們還要為求職者提供職業(yè)規(guī)劃、面試技巧等方面的指導(dǎo)，幫助他們提高求職成功率。
我們采取多種方式進(jìn)行工作，包括線上招聘會(huì)、職業(yè)指導(dǎo)講座等。線上招聘會(huì)是我們?yōu)槠髽I(yè)和求職者搭建的線上平臺(tái)，可以讓更多人了解招聘信息并參與招聘過程。職業(yè)指導(dǎo)講座則是我們?yōu)槠髽I(yè)和求職者提供的線下活動(dòng)，可以讓他們面對(duì)面交流，提高求職成功率。
在工作中，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是信息不對(duì)稱，很多求職者不了解招聘信息的發(fā)布和求職流程，導(dǎo)致他們無(wú)法及時(shí)找到滿意的工作。為了解決這個(gè)問題，我們計(jì)劃加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為求職者提供更加詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃和服務(wù)。
本年度的工作成果包括成功舉辦了多場(chǎng)線上招聘會(huì)，為企業(yè)和求職者提供了高效、便捷的交流平臺(tái)。同時(shí)，我們還為求職者提供了職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高了求職成功率。
總結(jié)本年度工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也存在一些問題和不足。我們將在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助更多人找到滿意的工作。同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇八
在2022年，我們的就業(yè)服務(wù)工作在全體工作人員的共同努力下，取得了顯著的成果。通過對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程和服務(wù)效果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，我們深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。
首先，2022年的就業(yè)服務(wù)工作主要面向大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生，我們通過多種渠道為他們提供招聘信息和服務(wù)。我們組織了多次招聘會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)課程和技能培訓(xùn)，幫助求職者提高自身素質(zhì)和求職技巧，提高他們的就業(yè)率。
在服務(wù)內(nèi)容方面，我們不僅提供招聘信息和就業(yè)指導(dǎo)，還積極開展職業(yè)規(guī)劃和心理咨詢，幫助求職者更好地了解自己、認(rèn)識(shí)職業(yè)前景，從而做出更明智的就業(yè)選擇。
在服務(wù)過程方面，我們注重與求職者的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和困難，為他們提供個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們與用人單位保持良好的合作關(guān)系，努力為用人單位提供更好的招聘條件和服務(wù)。
在服務(wù)效果方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。通過我們的努力，大齡失業(yè)人員的就業(yè)率得到了顯著提高，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也得到了明顯提升。同時(shí)，我們的就業(yè)服務(wù)工作也得到了用人單位和求職者的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
總結(jié)2022年的就業(yè)服務(wù)工作，我們深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的服務(wù)模式和服務(wù)手段，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇九
人社局"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"動(dòng)員會(huì)召開后，中心認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，并細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)具體工作措施，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利推進(jìn)。
（一）開展服務(wù)理念教育活動(dòng)，保證服務(wù)意識(shí)到位。積極倡導(dǎo)"躬耕為民"服務(wù)理念，結(jié)合工作實(shí)際，通過對(duì)優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)的觀摩學(xué)習(xí)、討論交流、參觀考察等靈活多樣的形式，開展職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)行為教育，使廣大干部職工牢固樹立"為民、惠民、便民、利民"的服務(wù)意識(shí)。
（二）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，保證服務(wù)素質(zhì)到位。開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使廣大工作人員熟練掌握有關(guān)促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策措施和社會(huì)保障等方面的相關(guān)知識(shí)；開展"勞動(dòng)99"三版應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，運(yùn)用現(xiàn)代化手段為廣大求職者和用人單位服務(wù)；開展公共服務(wù)禮儀知識(shí)講座，提高服務(wù)意識(shí)和水平。
（三）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，保證精細(xì)服務(wù)到位。通過在服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立微笑服務(wù)提示牌、標(biāo)志牌、示范崗和服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)器，張貼宣傳畫，佩戴服務(wù)標(biāo)志，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳微笑服務(wù)品牌，樹立微笑服務(wù)形象。
（四）開展創(chuàng)新服務(wù)推廣活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量到位。實(shí)行亮牌上崗，實(shí)行公開服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人"四公開"；建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、質(zhì)量保證體系、效能評(píng)價(jià)體系；運(yùn)用信息化手段開展公共就業(yè)服務(wù)，積極探索推行手機(jī)信息等業(yè)務(wù)應(yīng)用，豐富公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和方式。
（五）開展服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，保證服務(wù)效能到位。實(shí)行單位負(fù)責(zé)人窗口輪流執(zhí)崗代班制度，在一線解決群眾反映的.問題；開展公共就業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)征集推廣活動(dòng)，公共就業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)選活動(dòng)；開展信息化服務(wù)大練兵活動(dòng)，形成學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、服好務(wù)的良好氛圍，把"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"主題活動(dòng)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，貫穿公共就業(yè)服務(wù)的全過程。
（六）實(shí)行公開承諾服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。建立健全承諾、踐諾、評(píng)諾、兌諾制度，開展首問負(fù)責(zé)制，實(shí)行一次性告知和"ab角"制度，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，明確辦理時(shí)限，嚴(yán)格執(zhí)行，提高工作效率；推行服務(wù)社會(huì)公開承諾，各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容面向社會(huì)公開；建立責(zé)任追究制度，保證各項(xiàng)服務(wù)按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)承諾。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十
本年度的工作即將結(jié)束，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思成果，我對(duì)本年度的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、背景和目標(biāo)。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)是幫助更多的畢業(yè)生和失業(yè)人員找到適合他們的就業(yè)崗位，提高就業(yè)率。同時(shí)，我們也希望能夠提高畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、工作內(nèi)容和成果。
1.職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
我們開展了職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。我們幫助畢業(yè)生了解就業(yè)市場(chǎng)，幫助他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并提供了技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升的課程。
2.招聘會(huì)和求職者交流會(huì)。
我們組織了多場(chǎng)招聘會(huì)和求職者交流會(huì)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了與用人單位直接交流的機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)吸引了眾多用人單位和求職者前來(lái)參加，取得了良好的效果。
3.就業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
我們開展了就業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程，幫助畢業(yè)生和失業(yè)人員提高職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這些課程涵蓋了職業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面，得到了學(xué)員們的積極響應(yīng)和好評(píng)。
4.跟蹤調(diào)查和反饋機(jī)制。
我們對(duì)每一位畢業(yè)生和失業(yè)人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們的就業(yè)情況和發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，我們建立了反饋機(jī)制，及時(shí)收集和反饋求職者和用人單位的意見和建議，不斷完善我們的就業(yè)服務(wù)工作。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在就業(yè)服務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是非常重要的。我們需要各部門之間的緊密配合，才能更好地完成工作任務(wù)。
2.數(shù)據(jù)分析和管理。
通過對(duì)求職者和用人單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，我們可以更好地了解就業(yè)市場(chǎng)和求職者的需求，從而制定更加精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)計(jì)劃。
3.持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
為了不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，我們需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷探索新的就業(yè)服務(wù)模式和方法，以滿足求職者和用人單位的需求。
以上是對(duì)本年度就業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)工作的展望和規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，為求職者和用人單位提供更好的服務(wù)。
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就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十一
幾年來(lái)，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞'團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流'的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以'樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益'為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建'星級(jí)文明窗口'單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)'一條龍'的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái)，人力資源市場(chǎng)通過健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的`就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來(lái)，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開展以'送信息、送崗位、送政策、送技能'為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái)，我局已開展'春風(fēng)行動(dòng)'農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái)，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了'四查四看'的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ)，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到，'門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦'的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開展下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'和創(chuàng)建'學(xué)習(xí)型'機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是強(qiáng)化'評(píng)議是手段，群眾滿意是目的的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
(一)個(gè)人工作情況。
1、協(xié)助廠方管理學(xué)生，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。
2、每周開會(huì)兩次，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及生活方面的問題。
3、通過管理工作，增加自己與學(xué)生的溝通，遇到棘手的問題，也能全面冷靜地分析，再找個(gè)別同學(xué)談話，被批評(píng)教育過的學(xué)生事后能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且改正。
4、了解每一位學(xué)生的家庭情況，對(duì)張晰陽(yáng)這樣單親家庭的同學(xué)多給予關(guān)心;內(nèi)向的同學(xué)多溝通。
5、對(duì)學(xué)生的教育以鼓勵(lì)為主，讓學(xué)生以最快的速度接受從學(xué)生向工人的轉(zhuǎn)型。
6、學(xué)生如果要求離職，須獲得家長(zhǎng)同意，并向其家長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，安全交于家人。
7、前兩周參加了生產(chǎn)一線工作，了解了很多工藝方法，盡可能的提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)。好對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)生的工藝水平與企業(yè)接軌。
8、后兩周參加了技術(shù)部的輔助工作，如：紙樣設(shè)計(jì)、服裝cad(pgm、sprit)，受益匪淺。
(二)學(xué)生表現(xiàn)情況。
1、縫制一部十人，丁慕雪一人離職，還剩九人，縫制二部十五人，戴婉娜、李娟、喬莉莉三人離職，還剩十二人。
2、同學(xué)們?cè)诠に嚿系某煽?jī)，廠方給了我們很高的評(píng)價(jià)。整體素質(zhì)比以往要好。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將介紹本地區(qū)就業(yè)服務(wù)工作的開展情況，包括背景、目標(biāo)、方法和成果。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和城市化進(jìn)程的加速，地方經(jīng)濟(jì)對(duì)于人才的需求日益旺盛，同時(shí)，就業(yè)服務(wù)工作也變得越來(lái)越重要。本地區(qū)作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)服務(wù)工作旨在為求職者提供更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
本地區(qū)的就業(yè)服務(wù)工作主要目標(biāo)包括：提高就業(yè)率，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高就業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，通過提供全方位的就業(yè)服務(wù)，幫助求職者更好地了解就業(yè)市場(chǎng)，提高求職成功率。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本地區(qū)采取了以下措施：
1.開展職業(yè)咨詢服務(wù)，為求職者提供職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)；
2.加強(qiáng)招聘信息管理，建立完善的信息發(fā)布平臺(tái)，為求職者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的招聘信息；
3.推行創(chuàng)業(yè)扶持政策，為有創(chuàng)業(yè)意愿的求職者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資金扶持等服務(wù)；
4.加強(qiáng)人力資源管理，提高企業(yè)的人才管理水平，為企業(yè)提供更加專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。
通過上述措施的實(shí)施，本地區(qū)的就業(yè)服務(wù)工作取得了以下成果：
1.就業(yè)率得到顯著提高，同時(shí)失業(yè)率保持較低水平；
2.職業(yè)咨詢服務(wù)得到了廣大求職者的認(rèn)可，幫助許多人找到了適合的職業(yè)；
3.招聘信息管理得到了求職者的好評(píng)，為求職者提供了更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息；
4.創(chuàng)業(yè)扶持政策和人力資源管理得到了企業(yè)的認(rèn)可，幫助許多企業(yè)提高了人才管理水平，優(yōu)化了企業(yè)結(jié)構(gòu)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十三
2022年即將過去，回顧這一年，我們順利完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在此，我代表公司對(duì)各服務(wù)部門及全體員工表示感謝！感謝大家在工作中付出的辛勤努力。
2022年，我們重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面展開工作：
我們始終堅(jiān)持為個(gè)人提供最符合其要求的就業(yè)崗位，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。為此，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，提供了多個(gè)職位，得到了求職者的廣泛認(rèn)可。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
為了提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，并針對(duì)個(gè)人弱點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。通過這些培訓(xùn)，員工的職業(yè)技能得到了提高，公司整體實(shí)力也得到了增強(qiáng)。
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。例如，我們簡(jiǎn)化了求職者填寫簡(jiǎn)歷的流程，提供了在線簡(jiǎn)歷功能，使求職者能夠更加便捷地找到心儀的工作。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工之間的交流與合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，為求職者和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，以滿足客戶的需求。
最后，感謝所有員工在過去一年的辛勤付出，希望大家在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十四
自從我20__年從事就業(yè)服務(wù)工作以來(lái)，不覺間已有x個(gè)年頭了。在這x年里，我從一個(gè)就業(yè)困難的學(xué)生變成了一個(gè)略有心得的就業(yè)指導(dǎo)者；從一個(gè)對(duì)就業(yè)服務(wù)工作毫無(wú)概念的新手，變成了為失業(yè)者指路答疑的“導(dǎo)師”。在這x年里，我接觸到了各種各樣的人，經(jīng)歷了各種復(fù)雜的事情，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重視逐步提升。
剛從事就業(yè)服務(wù)工作的時(shí)候，我并不了解這個(gè)職業(yè)的重要性，總以為它只是一個(gè)“低層次”的工作，只需做到為失業(yè)者提供一些就業(yè)信息就可以了。然而，隨著服務(wù)的深入，我逐漸認(rèn)識(shí)到了職業(yè)規(guī)劃的重要性，并開始逐步轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，幫助失業(yè)者進(jìn)行自我分析、職業(yè)定位，為他們提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。職業(yè)規(guī)劃并不是只為那些高層次的人做，只要對(duì)自己的未來(lái)有所幫助，職業(yè)規(guī)劃同樣適用于每一個(gè)失業(yè)者。
二、職業(yè)規(guī)劃要因人而異。
就業(yè)服務(wù)面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，他們有不同的個(gè)性，有不同的經(jīng)歷，有不同的目標(biāo)。因此，在做職業(yè)規(guī)劃之前，要充分了解失業(yè)者的個(gè)性、目標(biāo)和價(jià)值觀，根據(jù)他們的個(gè)人特點(diǎn)提供適合他們的職業(yè)規(guī)劃。比我所服務(wù)的對(duì)象中，有一個(gè)人在外資企業(yè)工作過，他對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境和福利待遇非常滿意，因此，在提供職業(yè)規(guī)劃時(shí)，我盡量為他提供一些與外資企業(yè)有關(guān)的信息，幫助他找到一份滿意的工作。
三、職業(yè)規(guī)劃并非一勞永逸。
職業(yè)規(guī)劃并不是在初次進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)確定后便不再改變。隨著一個(gè)人的生活經(jīng)歷、價(jià)值觀念的變化，職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)該隨之改變。比我所服務(wù)的對(duì)象中，有一個(gè)人在剛開始尋找工作時(shí)，目標(biāo)并不明確，我便根據(jù)他的興趣、能力和價(jià)值觀幫助他確定職業(yè)目標(biāo)，并為他提供職業(yè)規(guī)劃。然而，隨著他的生活經(jīng)歷的豐富，他對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)有了更明確的認(rèn)識(shí)，我便幫他重新進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，以使他找到最適合自己的工作。
四、職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施需要得到政府和社會(huì)的支持。
職業(yè)規(guī)劃并不是單純的就業(yè)服務(wù)站的工作，它需要得到政府和社會(huì)的支持。政府可以通過制定相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的監(jiān)管，提高職業(yè)規(guī)劃的透明度；社會(huì)可以加強(qiáng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的宣傳，提高公眾對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)知度，使失業(yè)者能夠更好地利用職業(yè)規(guī)劃，為自己找到更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
就業(yè)服務(wù)工作是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索的工作，我相信只要我們用心去做好它，就一定能夠做好。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇一
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在過去的六個(gè)月中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在提供咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)安置方面取得了顯著的成就。
____1.咨詢服務(wù)____。
我們提供了150次職業(yè)咨詢服務(wù)，涵蓋了簡(jiǎn)歷編寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面。通過線上和線下的形式，我們幫助了100位求職者找到了滿意的工作。
____2.職業(yè)指導(dǎo)____。
我們提供了20次職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括他們的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
____3.就業(yè)安置____。
我們成功地幫助了150位求職者找到了工作，其中50%是首次就業(yè)者。我們的就業(yè)安置率達(dá)到了90%。
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____二、工作亮點(diǎn)____。
__我們的團(tuán)隊(duì)成功地創(chuàng)建了一個(gè)在線職業(yè)咨詢服務(wù)平臺(tái)，使求職者可以方便地獲取咨詢服務(wù)。
__我們引入了人工智能面試技巧指導(dǎo)系統(tǒng)，幫助求職者提高面試技能。
__我們?yōu)?00位求職者提供了個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)，使他們更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。
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____三、工作不足____。
__盡管我們的就業(yè)服務(wù)工作量大幅度增加，但我們的人力資源仍然不足，需要增加人手。
__在職業(yè)指導(dǎo)過程中，我們的指導(dǎo)師需要進(jìn)一步提高他們的專業(yè)技能，以更好地幫助求職者。
__我們需要改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以提高安置成功率。
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____四、改進(jìn)方案____。
__增加人力資源：我們將尋求額外的資金支持，以招聘更多的就業(yè)服務(wù)工作人員。
__培訓(xùn)和提升：我們將提供職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)發(fā)展課程，以提高他們的指導(dǎo)技能。
__優(yōu)化就業(yè)安置流程：我們將審查并改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以確保更高的安置成功率。
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以上總結(jié)和建議僅是基于過去的六個(gè)月，我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的就業(yè)服務(wù)工作，以滿足求職者的需求。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇二
在過去的x年里，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于幫助求職者找到滿意的工作。我們提供了多種服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、簡(jiǎn)歷撰寫、面試技巧等，共有超過[具體數(shù)字]的求職者從中受益。
二、重要里程碑。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)。
2.簡(jiǎn)歷撰寫服務(wù)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了簡(jiǎn)歷撰寫服務(wù)，使他們的簡(jiǎn)歷更加吸引人。
3.面試技巧培訓(xùn)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了面試技巧培訓(xùn)，幫助他們展示自己的優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)果和影響。
我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。共有[具體數(shù)字]的求職者通過我們的服務(wù)找到了滿意的工作，滿意度達(dá)到了[具體數(shù)字]。我們的工作不僅提高了求職者的就業(yè)率，也提高了他們的就業(yè)滿意度。
四、未來(lái)計(jì)劃。
我們計(jì)劃在未來(lái)的x年里，將我們的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步拓展到更多的地區(qū)，為更多的求職者提供服務(wù)。同時(shí)，我們也將進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，使更多的求職者能夠通過我們的服務(wù)找到滿意的工作。
五、結(jié)論。
我們的就業(yè)服務(wù)工作在過去的一年里取得了顯著的成果，我們感謝所有受益的求職者。我們將繼續(xù)努力，為更多的求職者提供更好的服務(wù)。
注意：以上內(nèi)容僅為示例，具體的工作總結(jié)需要根據(jù)您的實(shí)際工作情況進(jìn)行撰寫。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇三
2022年，我市的就業(yè)服務(wù)工作在各級(jí)政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，努力完成年初制訂的各項(xiàng)計(jì)劃，并取得了一定的成效。
一、基本情況。
截至11月底，全市舉辦各類招聘會(huì)17場(chǎng)，其中，市級(jí)招聘會(huì)7場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招聘會(huì)10場(chǎng)，赴外埠招聘3場(chǎng)；發(fā)布各類招聘會(huì)信息3000余條，入場(chǎng)招聘單位3000余家次，入場(chǎng)求職人員6000余人次。新增就業(yè)崗位13000余個(gè)，安置就業(yè)人員10000余人，完成全年任務(wù)的100%。
二、主要做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
為做好全市的就業(yè)服務(wù)工作，市人力資源和社會(huì)保障局年初就制定了就業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的就業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
（二）政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。
為鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，我市出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的若干意見》，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，提出了創(chuàng)業(yè)的九項(xiàng)優(yōu)惠政策，即：免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、給予一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、免費(fèi)專家服務(wù)、優(yōu)先提供場(chǎng)地、給予一定的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、優(yōu)先提供技術(shù)支持。同時(shí)，實(shí)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制，由勞動(dòng)保障部門和行業(yè)部委派創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。
（三）深入宣傳，政策落實(shí)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站通過進(jìn)村入戶、舉辦招聘會(huì)、設(shè)立咨詢臺(tái)、散發(fā)宣傳單、在有線電視上播放政策宣傳片等方式，大力宣傳就業(yè)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，讓廣大城鄉(xiāng)失業(yè)人員及時(shí)了解政策，享受政策。
（四）開展培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站積極組織開展職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高城鄉(xiāng)失業(yè)人員的素質(zhì)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。今年以來(lái)，全市共舉辦各類培訓(xùn)班100余期，培訓(xùn)人員達(dá)6000余人次。
（五）強(qiáng)化服務(wù)，落實(shí)任務(wù)。
勞動(dòng)保障部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站在日常工作中，注重強(qiáng)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，特別是強(qiáng)化了企業(yè)用工服務(wù)，積極幫助企業(yè)到勞動(dòng)保障部門進(jìn)行備案，組織輸送農(nóng)民工到企業(yè)工作，落實(shí)了企業(yè)用工任務(wù)。
三、存在的問題。
（一）企業(yè)用工難問題依然突出。
由于我市經(jīng)濟(jì)起步較晚，發(fā)展緩慢，特別是紡織服裝、鞋業(yè)玩具和食品等企業(yè)，產(chǎn)品檔次低，科技含量不高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，企業(yè)開工不足，難以吸納新增勞動(dòng)力。
（二）農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，市場(chǎng)就業(yè)難度大。
我市農(nóng)村勞動(dòng)力文化程度在初中及以下的占到80%以上，高中及以上的不足20%，整體素質(zhì)偏低，與發(fā)達(dá)地區(qū)要求的高素質(zhì)勞動(dòng)力差距較大，市場(chǎng)就業(yè)難度較大。
（三）服務(wù)水平有待提高。
由于就業(yè)服務(wù)工作面廣量大，人員素質(zhì)參差不齊，有時(shí)存在著服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（一）繼續(xù)落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步幫助下崗失業(yè)人員和“4050”人員解決就業(yè)問題。
（二）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，提高服務(wù)水平。
（四）充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)作用，努力完成全年創(chuàng)業(yè)任務(wù)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇四
回顧過去的一年，就業(yè)服務(wù)工作一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)于提高民生福祉，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。作為社會(huì)服務(wù)的重要組成部分，就業(yè)服務(wù)工作的成效直接影響著廣大勞動(dòng)者的生活質(zhì)量。下面，我將詳細(xì)介紹本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容和取得的成果。
在過去的一年中，我們就業(yè)服務(wù)中心秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，針對(duì)不同群體的勞動(dòng)者，開展了形式豐富的服務(wù)活動(dòng)。我們圍繞“職業(yè)指導(dǎo)”、“崗位推薦”、“技能培訓(xùn)”等方面，為勞動(dòng)者提供了全方位的服務(wù)。同時(shí)，我們還積極組織了各類政策宣傳活動(dòng)，以提高勞動(dòng)者的就業(yè)意識(shí)。
在職業(yè)指導(dǎo)方面，我們開展了“職業(yè)規(guī)劃”、“求職技巧”等課程，幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)規(guī)劃的重要性，提高求職技巧。在崗位推薦方面，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，為勞動(dòng)者推薦了大量的就業(yè)崗位。同時(shí)，我們還根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，組織了行業(yè)交流活動(dòng)，以促進(jìn)勞動(dòng)者之間的交流與學(xué)習(xí)。
在技能培訓(xùn)方面，我們根據(jù)勞動(dòng)者的需求，開展了各類技能培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，許多勞動(dòng)者成功轉(zhuǎn)行，實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值的提升。同時(shí)，我們還組織了“技能展示”活動(dòng)，為勞動(dòng)者展示自己的技能提供了平臺(tái)。
政策宣傳方面，我們通過舉辦政策宣講會(huì)、政策咨詢等形式，向勞動(dòng)者宣傳各類就業(yè)政策，幫助勞動(dòng)者更好地了解政策，享受政策帶來(lái)的福利。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要成果包括：職業(yè)指導(dǎo)課程得到了廣大勞動(dòng)者的好評(píng)，大大提高了勞動(dòng)者的求職成功率；崗位推薦為企業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持；技能培訓(xùn)幫助許多勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值提升，走上了一條全新的職業(yè)道路；政策宣傳使更多勞動(dòng)者了解并享受到政策福利，增強(qiáng)了廣大勞動(dòng)者的民生福祉。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足廣大勞動(dòng)者的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大勞動(dòng)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的就業(yè)服務(wù)模式，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇五
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，就業(yè)市場(chǎng)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性。為了適應(yīng)這一環(huán)境，我們公司積極致力于提供全方位的就業(yè)服務(wù)，以幫助求職者更好地融入職場(chǎng)。本文的目的在于總結(jié)我們過去一年的就業(yè)服務(wù)工作，以及分享我們的經(jīng)驗(yàn)、成果和改進(jìn)措施。
二、工作內(nèi)容概述。
在過去一年中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于提供全方位的求職支持，包括職業(yè)規(guī)劃、簡(jiǎn)歷撰寫、面試技巧、職業(yè)發(fā)展咨詢等。我們積極與各大企業(yè)和社區(qū)合作，開展了一系列求職支持活動(dòng)，如職業(yè)講座、模擬面試、就業(yè)指導(dǎo)等。
通過我們的努力，求職者的就業(yè)成功率得到了顯著提高。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果，包括：提供的求職支持活動(dòng)吸引了超過一千名參與者；成功幫助一百多名求職者找到了滿意的工作。
在實(shí)踐過程中，我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們認(rèn)識(shí)到與企業(yè)和社區(qū)的緊密合作是提高求職成功率的關(guān)鍵。其次，通過定期的反饋和評(píng)估，我們能更好地了解求職者的需求，為他們提供更有針對(duì)性的支持。最后，我們深感提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，因此我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的就業(yè)服務(wù)。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃。
為了進(jìn)一步提高就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，我們將采取以下措施：加強(qiáng)與企業(yè)和社區(qū)的合作關(guān)系，擴(kuò)大求職支持的覆蓋范圍；實(shí)施更有效的反饋機(jī)制，以便更好地了解求職者的需求和反饋；進(jìn)一步提高求職者的就業(yè)成功率。
未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化我們的就業(yè)服務(wù)體系。我們將加強(qiáng)與各大企業(yè)和社區(qū)的聯(lián)系，舉辦更多具有影響力的求職支持活動(dòng)，以滿足更多求職者的需求。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)我們的技術(shù)支持，為求職者提供更詳細(xì)、更個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)。
總結(jié)，我們深知就業(yè)服務(wù)工作的重要性，始終以求職者的需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們提供全方位、個(gè)性化的就業(yè)支持。在過去一年的工作中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成果。我們相信，通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們將能為求職者提供更優(yōu)質(zhì)、更有價(jià)值的就業(yè)服務(wù)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇六
客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家整理了九月份客戶服務(wù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
這一個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研xx大xx屆三中全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足?？偟臍w納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒有鉆研細(xì)究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己。
九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)本站客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足。
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語(yǔ)速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
在九月份的淘寶客服過程中，我總結(jié)了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在與大家進(jìn)行分享，有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑€望指正。
一.了解顧客。
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購(gòu)買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購(gòu)買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三.售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本年度，我們就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為企業(yè)和求職者搭建高效、便捷的交流平臺(tái)，幫助更多人找到滿意的工作。下面，我將就本年度的工作進(jìn)行總結(jié)。
本年度，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有12人，服務(wù)對(duì)象包括企業(yè)和求職者。我們的服務(wù)內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等。
我們的工作目標(biāo)是幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息、收集求職者信息，并為其推薦合適的求職者。同時(shí)，我們還要為求職者提供職業(yè)規(guī)劃、面試技巧等方面的指導(dǎo)，幫助他們提高求職成功率。
我們采取多種方式進(jìn)行工作，包括線上招聘會(huì)、職業(yè)指導(dǎo)講座等。線上招聘會(huì)是我們?yōu)槠髽I(yè)和求職者搭建的線上平臺(tái)，可以讓更多人了解招聘信息并參與招聘過程。職業(yè)指導(dǎo)講座則是我們?yōu)槠髽I(yè)和求職者提供的線下活動(dòng)，可以讓他們面對(duì)面交流，提高求職成功率。
在工作中，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是信息不對(duì)稱，很多求職者不了解招聘信息的發(fā)布和求職流程，導(dǎo)致他們無(wú)法及時(shí)找到滿意的工作。為了解決這個(gè)問題，我們計(jì)劃加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為求職者提供更加詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃和服務(wù)。
本年度的工作成果包括成功舉辦了多場(chǎng)線上招聘會(huì)，為企業(yè)和求職者提供了高效、便捷的交流平臺(tái)。同時(shí)，我們還為求職者提供了職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們提高了求職成功率。
總結(jié)本年度工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也存在一些問題和不足。我們將在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助更多人找到滿意的工作。同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇八
在2022年，我們的就業(yè)服務(wù)工作在全體工作人員的共同努力下，取得了顯著的成果。通過對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程和服務(wù)效果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，我們深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。
首先，2022年的就業(yè)服務(wù)工作主要面向大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生，我們通過多種渠道為他們提供招聘信息和服務(wù)。我們組織了多次招聘會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)課程和技能培訓(xùn)，幫助求職者提高自身素質(zhì)和求職技巧，提高他們的就業(yè)率。
在服務(wù)內(nèi)容方面，我們不僅提供招聘信息和就業(yè)指導(dǎo)，還積極開展職業(yè)規(guī)劃和心理咨詢，幫助求職者更好地了解自己、認(rèn)識(shí)職業(yè)前景，從而做出更明智的就業(yè)選擇。
在服務(wù)過程方面，我們注重與求職者的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和困難，為他們提供個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們與用人單位保持良好的合作關(guān)系，努力為用人單位提供更好的招聘條件和服務(wù)。
在服務(wù)效果方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。通過我們的努力，大齡失業(yè)人員的就業(yè)率得到了顯著提高，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也得到了明顯提升。同時(shí)，我們的就業(yè)服務(wù)工作也得到了用人單位和求職者的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
總結(jié)2022年的就業(yè)服務(wù)工作，我們深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索新的服務(wù)模式和服務(wù)手段，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇九
人社局"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"動(dòng)員會(huì)召開后，中心認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，并細(xì)化、落實(shí)各項(xiàng)具體工作措施，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利推進(jìn)。
（一）開展服務(wù)理念教育活動(dòng)，保證服務(wù)意識(shí)到位。積極倡導(dǎo)"躬耕為民"服務(wù)理念，結(jié)合工作實(shí)際，通過對(duì)優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)的觀摩學(xué)習(xí)、討論交流、參觀考察等靈活多樣的形式，開展職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)行為教育，使廣大干部職工牢固樹立"為民、惠民、便民、利民"的服務(wù)意識(shí)。
（二）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，保證服務(wù)素質(zhì)到位。開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使廣大工作人員熟練掌握有關(guān)促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策措施和社會(huì)保障等方面的相關(guān)知識(shí)；開展"勞動(dòng)99"三版應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，運(yùn)用現(xiàn)代化手段為廣大求職者和用人單位服務(wù)；開展公共服務(wù)禮儀知識(shí)講座，提高服務(wù)意識(shí)和水平。
（三）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，保證精細(xì)服務(wù)到位。通過在服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立微笑服務(wù)提示牌、標(biāo)志牌、示范崗和服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)器，張貼宣傳畫，佩戴服務(wù)標(biāo)志，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳微笑服務(wù)品牌，樹立微笑服務(wù)形象。
（四）開展創(chuàng)新服務(wù)推廣活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量到位。實(shí)行亮牌上崗，實(shí)行公開服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人"四公開"；建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、質(zhì)量保證體系、效能評(píng)價(jià)體系；運(yùn)用信息化手段開展公共就業(yè)服務(wù)，積極探索推行手機(jī)信息等業(yè)務(wù)應(yīng)用，豐富公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和方式。
（五）開展服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，保證服務(wù)效能到位。實(shí)行單位負(fù)責(zé)人窗口輪流執(zhí)崗代班制度，在一線解決群眾反映的.問題；開展公共就業(yè)服務(wù)文明用語(yǔ)征集推廣活動(dòng)，公共就業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)選活動(dòng)；開展信息化服務(wù)大練兵活動(dòng)，形成學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、服好務(wù)的良好氛圍，把"微笑服務(wù)？和諧就業(yè)"主題活動(dòng)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，貫穿公共就業(yè)服務(wù)的全過程。
（六）實(shí)行公開承諾服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。建立健全承諾、踐諾、評(píng)諾、兌諾制度，開展首問負(fù)責(zé)制，實(shí)行一次性告知和"ab角"制度，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，明確辦理時(shí)限，嚴(yán)格執(zhí)行，提高工作效率；推行服務(wù)社會(huì)公開承諾，各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容面向社會(huì)公開；建立責(zé)任追究制度，保證各項(xiàng)服務(wù)按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)承諾。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十
本年度的工作即將結(jié)束，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思成果，我對(duì)本年度的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、背景和目標(biāo)。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)是幫助更多的畢業(yè)生和失業(yè)人員找到適合他們的就業(yè)崗位，提高就業(yè)率。同時(shí)，我們也希望能夠提高畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、工作內(nèi)容和成果。
1.職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
我們開展了職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。我們幫助畢業(yè)生了解就業(yè)市場(chǎng)，幫助他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并提供了技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升的課程。
2.招聘會(huì)和求職者交流會(huì)。
我們組織了多場(chǎng)招聘會(huì)和求職者交流會(huì)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了與用人單位直接交流的機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)吸引了眾多用人單位和求職者前來(lái)參加，取得了良好的效果。
3.就業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
我們開展了就業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程，幫助畢業(yè)生和失業(yè)人員提高職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這些課程涵蓋了職業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)方面，得到了學(xué)員們的積極響應(yīng)和好評(píng)。
4.跟蹤調(diào)查和反饋機(jī)制。
我們對(duì)每一位畢業(yè)生和失業(yè)人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們的就業(yè)情況和發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，我們建立了反饋機(jī)制，及時(shí)收集和反饋求職者和用人單位的意見和建議，不斷完善我們的就業(yè)服務(wù)工作。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在就業(yè)服務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是非常重要的。我們需要各部門之間的緊密配合，才能更好地完成工作任務(wù)。
2.數(shù)據(jù)分析和管理。
通過對(duì)求職者和用人單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，我們可以更好地了解就業(yè)市場(chǎng)和求職者的需求，從而制定更加精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)計(jì)劃。
3.持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
為了不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，我們需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷探索新的就業(yè)服務(wù)模式和方法，以滿足求職者和用人單位的需求。
以上是對(duì)本年度就業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)工作的展望和規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，為求職者和用人單位提供更好的服務(wù)。
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就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十一
幾年來(lái)，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞'團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流'的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以'樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益'為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡(jiǎn)、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績(jī)效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建'星級(jí)文明窗口'單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場(chǎng)的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)'一條龍'的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來(lái)，人力資源市場(chǎng)通過健全完善市場(chǎng)軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的`就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來(lái)，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來(lái)困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場(chǎng)定期發(fā)布。同時(shí)，積極開展以'送信息、送崗位、送政策、送技能'為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來(lái)，我局已開展'春風(fēng)行動(dòng)'農(nóng)民工專場(chǎng)招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場(chǎng)每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來(lái)，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬(wàn)元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬(wàn)元。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了'四查四看'的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來(lái)訪堅(jiān)持文明用語(yǔ)，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來(lái)訪來(lái)客熱情周到，'門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦'的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開展下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'和創(chuàng)建'學(xué)習(xí)型'機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞?shì)浾摰男麄?、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是強(qiáng)化'評(píng)議是手段，群眾滿意是目的的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
(一)個(gè)人工作情況。
1、協(xié)助廠方管理學(xué)生，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。
2、每周開會(huì)兩次，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及生活方面的問題。
3、通過管理工作，增加自己與學(xué)生的溝通，遇到棘手的問題，也能全面冷靜地分析，再找個(gè)別同學(xué)談話，被批評(píng)教育過的學(xué)生事后能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且改正。
4、了解每一位學(xué)生的家庭情況，對(duì)張晰陽(yáng)這樣單親家庭的同學(xué)多給予關(guān)心;內(nèi)向的同學(xué)多溝通。
5、對(duì)學(xué)生的教育以鼓勵(lì)為主，讓學(xué)生以最快的速度接受從學(xué)生向工人的轉(zhuǎn)型。
6、學(xué)生如果要求離職，須獲得家長(zhǎng)同意，并向其家長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，安全交于家人。
7、前兩周參加了生產(chǎn)一線工作，了解了很多工藝方法，盡可能的提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)。好對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)生的工藝水平與企業(yè)接軌。
8、后兩周參加了技術(shù)部的輔助工作，如：紙樣設(shè)計(jì)、服裝cad(pgm、sprit)，受益匪淺。
(二)學(xué)生表現(xiàn)情況。
1、縫制一部十人，丁慕雪一人離職，還剩九人，縫制二部十五人，戴婉娜、李娟、喬莉莉三人離職，還剩十二人。
2、同學(xué)們?cè)诠に嚿系某煽?jī)，廠方給了我們很高的評(píng)價(jià)。整體素質(zhì)比以往要好。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將介紹本地區(qū)就業(yè)服務(wù)工作的開展情況，包括背景、目標(biāo)、方法和成果。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和城市化進(jìn)程的加速，地方經(jīng)濟(jì)對(duì)于人才的需求日益旺盛，同時(shí)，就業(yè)服務(wù)工作也變得越來(lái)越重要。本地區(qū)作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)服務(wù)工作旨在為求職者提供更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
本地區(qū)的就業(yè)服務(wù)工作主要目標(biāo)包括：提高就業(yè)率，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高就業(yè)質(zhì)量。同時(shí)，通過提供全方位的就業(yè)服務(wù)，幫助求職者更好地了解就業(yè)市場(chǎng)，提高求職成功率。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本地區(qū)采取了以下措施：
1.開展職業(yè)咨詢服務(wù)，為求職者提供職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)；
2.加強(qiáng)招聘信息管理，建立完善的信息發(fā)布平臺(tái)，為求職者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的招聘信息；
3.推行創(chuàng)業(yè)扶持政策，為有創(chuàng)業(yè)意愿的求職者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資金扶持等服務(wù)；
4.加強(qiáng)人力資源管理，提高企業(yè)的人才管理水平，為企業(yè)提供更加專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。
通過上述措施的實(shí)施，本地區(qū)的就業(yè)服務(wù)工作取得了以下成果：
1.就業(yè)率得到顯著提高，同時(shí)失業(yè)率保持較低水平；
2.職業(yè)咨詢服務(wù)得到了廣大求職者的認(rèn)可，幫助許多人找到了適合的職業(yè)；
3.招聘信息管理得到了求職者的好評(píng)，為求職者提供了更加準(zhǔn)確、及時(shí)的信息；
4.創(chuàng)業(yè)扶持政策和人力資源管理得到了企業(yè)的認(rèn)可，幫助許多企業(yè)提高了人才管理水平，優(yōu)化了企業(yè)結(jié)構(gòu)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十三
2022年即將過去，回顧這一年，我們順利完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在此，我代表公司對(duì)各服務(wù)部門及全體員工表示感謝！感謝大家在工作中付出的辛勤努力。
2022年，我們重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面展開工作：
我們始終堅(jiān)持為個(gè)人提供最符合其要求的就業(yè)崗位，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。為此，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，提供了多個(gè)職位，得到了求職者的廣泛認(rèn)可。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
為了提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，并針對(duì)個(gè)人弱點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。通過這些培訓(xùn)，員工的職業(yè)技能得到了提高，公司整體實(shí)力也得到了增強(qiáng)。
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。例如，我們簡(jiǎn)化了求職者填寫簡(jiǎn)歷的流程，提供了在線簡(jiǎn)歷功能，使求職者能夠更加便捷地找到心儀的工作。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工之間的交流與合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，為求職者和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，以滿足客戶的需求。
最后，感謝所有員工在過去一年的辛勤付出，希望大家在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十四
自從我20__年從事就業(yè)服務(wù)工作以來(lái)，不覺間已有x個(gè)年頭了。在這x年里，我從一個(gè)就業(yè)困難的學(xué)生變成了一個(gè)略有心得的就業(yè)指導(dǎo)者；從一個(gè)對(duì)就業(yè)服務(wù)工作毫無(wú)概念的新手，變成了為失業(yè)者指路答疑的“導(dǎo)師”。在這x年里，我接觸到了各種各樣的人，經(jīng)歷了各種復(fù)雜的事情，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重視逐步提升。
剛從事就業(yè)服務(wù)工作的時(shí)候，我并不了解這個(gè)職業(yè)的重要性，總以為它只是一個(gè)“低層次”的工作，只需做到為失業(yè)者提供一些就業(yè)信息就可以了。然而，隨著服務(wù)的深入，我逐漸認(rèn)識(shí)到了職業(yè)規(guī)劃的重要性，并開始逐步轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，幫助失業(yè)者進(jìn)行自我分析、職業(yè)定位，為他們提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。職業(yè)規(guī)劃并不是只為那些高層次的人做，只要對(duì)自己的未來(lái)有所幫助，職業(yè)規(guī)劃同樣適用于每一個(gè)失業(yè)者。
二、職業(yè)規(guī)劃要因人而異。
就業(yè)服務(wù)面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，他們有不同的個(gè)性，有不同的經(jīng)歷，有不同的目標(biāo)。因此，在做職業(yè)規(guī)劃之前，要充分了解失業(yè)者的個(gè)性、目標(biāo)和價(jià)值觀，根據(jù)他們的個(gè)人特點(diǎn)提供適合他們的職業(yè)規(guī)劃。比我所服務(wù)的對(duì)象中，有一個(gè)人在外資企業(yè)工作過，他對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境和福利待遇非常滿意，因此，在提供職業(yè)規(guī)劃時(shí)，我盡量為他提供一些與外資企業(yè)有關(guān)的信息，幫助他找到一份滿意的工作。
三、職業(yè)規(guī)劃并非一勞永逸。
職業(yè)規(guī)劃并不是在初次進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)確定后便不再改變。隨著一個(gè)人的生活經(jīng)歷、價(jià)值觀念的變化，職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)該隨之改變。比我所服務(wù)的對(duì)象中，有一個(gè)人在剛開始尋找工作時(shí)，目標(biāo)并不明確，我便根據(jù)他的興趣、能力和價(jià)值觀幫助他確定職業(yè)目標(biāo)，并為他提供職業(yè)規(guī)劃。然而，隨著他的生活經(jīng)歷的豐富，他對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)有了更明確的認(rèn)識(shí)，我便幫他重新進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，以使他找到最適合自己的工作。
四、職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施需要得到政府和社會(huì)的支持。
職業(yè)規(guī)劃并不是單純的就業(yè)服務(wù)站的工作，它需要得到政府和社會(huì)的支持。政府可以通過制定相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的監(jiān)管，提高職業(yè)規(guī)劃的透明度；社會(huì)可以加強(qiáng)對(duì)職業(yè)規(guī)劃的宣傳，提高公眾對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)知度，使失業(yè)者能夠更好地利用職業(yè)規(guī)劃，為自己找到更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
就業(yè)服務(wù)工作是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索的工作，我相信只要我們用心去做好它，就一定能夠做好。