總結(jié)是一個自我評價的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢。在撰寫總結(jié)時，我們可以先進行頭腦風暴，將思維和觀點進行梳理和整理。以下是小編為大家搜集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟發(fā)和參考。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇一
一年來，我局以***新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹***總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述和指示精神，圍繞上級退役軍人事務部門關(guān)于退役軍人工作的決策部署和縣委縣政府的工作要求，深入開展“基層基礎基本建設年”“思想政治工作年”活動，進一步完善規(guī)范組織體系、工作運行體系、政策制度落實體系，各項工作取得一定成效。
一、加強基層基礎工作，推進服務保障體系建設。
（一）發(fā)揮黨委領(lǐng)導作用。召開了**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組****年工作會議，審議通過了《**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組工作規(guī)則》及《領(lǐng)導小組辦公室工作細則》，確定了《**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組****年工作要點》，為全縣退役軍人事務工作全面開展把握了正確的政治方向。
（二）規(guī)范服務保障體系。以“基層基礎基本建設年”活動為抓手，按照“五有”標準，進一步健全完善縣退役軍人服務中心和**個鎮(zhèn)（街道）、**x個村（社區(qū)）三級退役軍人服務站建設。全力打造縣退役軍人服務中心，**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)及**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**x村六個“楓橋式”標桿服務（中心）站；舉辦基層服務站規(guī)范化建設推進會，召開鎮(zhèn)（街道）服務站站長業(yè)務培訓會，參加規(guī)范化建設線上視頻交流匯報會，進一步提高業(yè)務能力，提升服務水平。
（三）建立健全各項制度。健全完善工作制度、學習制度、考勤制度、請銷假制度等各類規(guī)章制度**項，細化了工作職責和工作要求，進一步規(guī)范機關(guān)干部言行，引導干部樹立“擔當作為，踐行使命”的鮮明導向和“心無旁騖干事業(yè)，聚精會神抓落實”的工作準則，以制度管人，按制度辦事的格局基本形成。
二、嚴格落實各項政策，關(guān)心關(guān)愛退役軍人。
（一）保證優(yōu)撫政策精準到位。一是及時精準地完成各類優(yōu)撫對象撫恤金發(fā)放工作。全年共計發(fā)放重點優(yōu)撫對象撫恤金****.x萬元，**周歲兵領(lǐng)補貼****余萬元，義務兵優(yōu)待金****.x萬元，重點優(yōu)撫對象門診救助金**.x萬元，重點優(yōu)撫對象大病救助資金**余萬元，為在鄉(xiāng)六級以上傷殘軍人報銷醫(yī)藥費**余萬元，為**名下崗失業(yè)六級以上傷殘軍人醫(yī)藥費報銷x萬余元。二是常態(tài)化關(guān)愛重點優(yōu)撫對象。為**x余名重點優(yōu)撫對象進行了免費體檢，在“八一”、“十一”等重要節(jié)日開展走訪慰問活動。建軍節(jié)前期，對**名老復員軍人、烈屬、傷殘軍人進行走訪慰。母親節(jié)來臨之際，走訪慰問了全縣健在的x位烈士父母親。紀念抗戰(zhàn)勝利**周年之際，上門走訪慰問了全縣x名健在的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士。三是開展紀念抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年活動。分**個慰問組分別由縣級領(lǐng)導帶隊走訪慰問，為全縣**x余名抗美援朝老戰(zhàn)士頒發(fā)抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年紀念章，并送上慰問金、慰問品，送去黨和政府的關(guān)懷和敬意。四是關(guān)心關(guān)愛困難退役軍人。利用騰訊**公益日，組織社會團體、愛心人士開展退役軍人關(guān)愛基金募捐活動，共計募捐關(guān)愛基金**余萬元。今年，共發(fā)放省、市、縣三級關(guān)愛基金善款**余萬元，緩解了**名退役軍人的生活困難，讓他們感受到了黨和政府的溫暖。
（二）推動安置政策陽光落實。一是落實自主就業(yè)退役士兵各項政策。組織召開自主就業(yè)退役士兵歡迎暨技能培訓會，接收自主就業(yè)退役士兵**人，其中參加免費職業(yè)技能培訓**人。申請發(fā)放****年自主就業(yè)退役士兵一次性補償金**x余萬元。二是做好符合政府安置條件退役士兵的安置工作。對**名即將安置的退役士兵進行崗前培訓及崗位見習，并按期順利完成了退役士兵的安置任務。三是積極解決遺留安置問題。申請各級補助資金****余萬元，解決****余名安置退役士兵社保接續(xù)任務，為**名符合條件的安置退役士兵發(fā)放待安置期生活費x萬余元。四是落實企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策。發(fā)放在職企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活補助及個案救助x萬余元，為**x名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請財政醫(yī)保奉陪資金并代收代繳個人醫(yī)保費。五是做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和復原干部的服務工作。申請復原干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部醫(yī)保養(yǎng)老財政奉陪資金**余萬元，為**名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請冬季取暖費**.**萬元，協(xié)助自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理各種手續(xù)。
（三）促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持再發(fā)力。一是搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘平臺。通過公眾號專欄發(fā)布線上就業(yè)信息**期，推送崗位**x余個；舉辦****年退役軍人專場招聘會，提供崗位**x余個，意向簽約人數(shù)達**x余人，簽訂就業(yè)協(xié)議**余人；日常接待退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢**x人次，以多種形式全方位為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有力服務保障。二是抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓。舉辦電子商務培訓班兩期**x人次，主要涉及電子商務、互聯(lián)網(wǎng)+等技能培訓，有效地提升退役軍人創(chuàng)業(yè)水平與能力。三是促進企業(yè)復工復產(chǎn)。疫情期間為符合條件的退役軍人創(chuàng)業(yè)之星、****牧業(yè)有限公司發(fā)放**萬元政府貼息貸款，解決了創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。四是樹立創(chuàng)業(yè)先進典型。通過對基層摸底推薦的**家退役軍人創(chuàng)辦企業(yè)進行審核和部分走訪調(diào)研，在全縣樹立表彰x家“退役軍人先鋒企業(yè)”和x名“退役軍人創(chuàng)業(yè)模范”；推薦明仁眼科醫(yī)療和秦果人生鮮電商兩個項目在全省退役軍人“新征程”大賽分別獲得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及生活服務業(yè)組一等獎、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)組三等獎。五是做好自主擇業(yè)退役士兵的再就業(yè)登記和身份認定工作?；就瓿?*周歲以下自主擇業(yè)退役軍人就業(yè)失業(yè)實名制登記工作，完成**x名退役士兵高職擴招身份認定工作和**名應征入伍服兵役高等學校學生的國家教育資助申請工作。
（四）形成雙擁工作濃厚氛圍。一是積極發(fā)揮縣雙擁工作領(lǐng)導小組辦公室的協(xié)調(diào)作用?！鞍艘弧贝汗?jié)期間縣級四套班子主要領(lǐng)導帶隊慰問駐蒲部隊，解決部隊及官兵實際困難，并組織了豐富的文化活動進軍營。二是開展現(xiàn)役軍人立功受獎送喜報活動。今年共收到喜報**份，舉辦立功受獎喜報慶送儀式，發(fā)放獎金x萬余元。三是開展**籍駐邊海防官兵慰問活動，分五批走訪慰問了**x余名邊海防官兵家屬，發(fā)放慰問金和慰問品x萬余元。四是組織駐蒲部隊大力支持地方發(fā)展、積極參與脫貧攻堅、參與文明城市共建活動，助力地方經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。經(jīng)過軍地雙方的共同努力，今年x月我縣被評為市級“雙擁模范縣”。
三、夯實工作責任，全心全意為退役軍人服務。
（一）落實常態(tài)化聯(lián)系服務退役軍人制度。一是建立一對一聯(lián)系制度。局股組級以上干部和**名典型或困難退役軍人結(jié)對幫扶，通過定期或不定期的交流問訪，了解退役軍人基本情況，傾聽退役軍人心聲。二是做好退役軍人貧困戶脫貧工作。爭取資金x萬余，幫助困難退役軍人脫貧協(xié)調(diào)各方力量幫扶張新強、張順社特困退役軍人，爭取讓每一位退役軍人在脫貧路上不掉隊。三是組織各鎮(zhèn)（街道）、政府有關(guān)部門關(guān)心關(guān)愛退役軍人，在春節(jié)、“八一”、國慶等重大節(jié)日召開座談會、上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象、先進典型、困難退役軍人家庭等，初步形成全社會尊重退役軍人的工作格局。
（二）營造“尊崇褒揚”的濃厚社會氛圍。一是加大先進典型褒揚宣傳力度。利用微信公眾號等新聞媒體，大力宣傳退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的先進典型，積極營造尊崇褒揚的濃厚氛圍，**月被省廳授予全省退役軍人事務宣傳工作“先進單位”。二是對全縣參與疫情防控的**x名退役軍人和現(xiàn)役軍人進行了表彰，開展了優(yōu)秀“退役軍人”評選表彰、“我的部隊故事”征文活動等系列活動，進一步弘揚廣大退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回”的英雄本色。三是發(fā)揮永豐革命烈士陵園愛國主義教育基地的作用，褒揚英烈革命精神。利用“清明節(jié)”、“八一”、“x月**日公祭日”等重要節(jié)點開展愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育?！扒迕鞴?jié)祭掃”共接待烈士家屬**次**人，代為祭掃**x人次，接待中小學生研學教育活動**余次、單位團體**x余家、社會各屆群眾**余萬人，免費提供講解**x場次，較好地弘揚了革命英烈精神和永豐戰(zhàn)役戰(zhàn)斗精神。四是不斷完善烈士信息，通過各種渠道，挖掘、搜尋永豐戰(zhàn)役犧牲烈士信息**x人，為更好地宣傳烈士的豐功偉績提供了寶貴資料。五是做好烈士紀念設施維護和項目建設工作。投資****余萬元進行永豐革命烈士陵園提升改造，進行永豐戰(zhàn)役紀念館擴建布展、安裝導視系統(tǒng)，建設生態(tài)停車場一座，受到省退役軍人事務廳高中印廳長等領(lǐng)導的肯定。
（三）做好信訪維穩(wěn)和矛盾化解工作。一是積極開展“思想政治工作年”活動。加強思想政治引領(lǐng)，組織開展向永豐戰(zhàn)役參戰(zhàn)老兵張富清等同志的學習活動，挖掘培樹楊引迪、樊溫令、王嘯哲等身邊的典型，教育引導廣大退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”，建功立業(yè)新時代。二是維護退役軍人合法權(quán)益。利用自媒體和展板宣傳等形式，大力宣傳《退役軍人保障法》及相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳相關(guān)的政策條例，使廣大退役軍人樹立依法維權(quán)意識；發(fā)揮辰瑋律師事務所退役軍人法律援助中心的作用，為退役軍人提供法律援助優(yōu)惠平臺，協(xié)助其維權(quán)和處理涉法涉訴事務，使退役軍人的合法權(quán)益得到保障。三是堅持問題導向，合理解決突出信訪問題。扎實開展矛盾問題攻堅化解年活動，健全完善“五定五包”和“五個一”穩(wěn)控責任制，建立臺賬、分類制定化解措施，完善信訪接待情況登記制度，及時將矛盾問題化解在萌芽、解決在基層，全年未發(fā)生越級上訪和集體訪。今年以來，共處理網(wǎng)上信訪**余件，辦結(jié)答復**件，辦結(jié)率**x%。
（四）落實軍休干部“兩個待遇”問題。一是做好健康關(guān)愛。同創(chuàng)傷醫(yī)院合作，創(chuàng)新醫(yī)療巡診服務模式，建立定期上門醫(yī)療服務；組織軍休干部進行體檢，按時報銷醫(yī)藥費。二是做好生活關(guān)愛。開展“六個一”關(guān)愛月活動，堅持節(jié)日慰問制度，利用重大節(jié)日舉辦形式多樣的文體活動，進一步豐富軍休干部文化生活。三是落實政治關(guān)愛。定期組織軍休干部開展政治學習，傳達黨的方針及軍休管理有關(guān)政策，落實相關(guān)的政治待遇。
四、從嚴要求，抓實黨建和黨風廉政建設工作。
（一）認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”制度。一是以制度和責任踐行承諾。局黨組把黨建工作與業(yè)務工作統(tǒng)籌安排部署，層層簽訂黨風廉政建設《目標責任書》，做到抓黨建與抓業(yè)務同頻共振；全系統(tǒng)黨員干部層層簽訂《紀律廉政承諾書》，對紀律廉政進行承諾，持續(xù)促進干部作風轉(zhuǎn)變。二是加強班子自身建設。認真貫徹落實民主集中制、“三重一大”、黨組中心組學習等制度，組織黨組中心組學習2次；按照“一崗雙責”的要求，明確局黨組班子及其成員黨風廉政建設責任清單，推動各項工作落實，帶頭樹立風清氣正的良好工作氛圍。三是扎實開展趙正永嚴重違紀違法案以案促改工作。按要求制定《實施方案》《學習計劃》《“四個查一查”工作方案》等，查短板找差距，以案促改工作取得實效。
（二）做好黨建工作。一是抓好黨員干部的學習教育。以習總書記來陜視察講話精神、十九屆五中全會精神等為重點，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)。舉辦習總書記來陜視察講話精神和十九屆五中全會精神專題學習班各一期，組織黨員集中學習1次。二是規(guī)范基層黨組織建設。成立局黨總支和機關(guān)黨支部、軍休所黨支部x個支部，按照程序分別進行了黨總支和支部選舉，配齊配強組織機構(gòu)；按照“六有”標準，全力推動黨支部標準化建設；嚴把黨員發(fā)展質(zhì)量和程序，吸收積極分子x名；嚴格落實“三會一課”、黨員“六卡一臺賬”等黨建制度，建立完善黨費收繳管理臺賬。三是開展主題黨建活動。組織黨員干部為抗疫工作、退役軍人關(guān)愛基金捐款，開展慶七一、聆聽革命故事、清掃烈士墓園等主題黨日活動，組織黨員開展為貧困村采摘金銀花、慰問環(huán)衛(wèi)工人、幫扶困難退役軍人等公益活動，黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮。
（三）以黨建助推包聯(lián)幫扶工作。一是發(fā)揮黨組織對包村幫扶的指導和推動作用。落實黨組書記第一責任制度和黨組帶頭定期開展包村幫扶工作制度，指導包聯(lián)村通過黨支部+產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)脫貧；按要求為包聯(lián)村派駐工作隊并落實工作隊的各項待遇，解決工作隊隊員的后顧之憂；發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，倡導黨員干部走在前干在先。二是扎實做好幫戶基礎工作。在認真規(guī)范扶貧檔案資料填寫的基礎上，召開幫扶工作暨“六個一”活動推進會，入戶開展“三排查三清零”大走訪、“送溫暖”、“送清涼”等活動，提高扶貧工作滿意度，順利完成**戶****年脫貧的艱巨任務。三是以愛心扶志帶動全面脫貧。疫情期間給包聯(lián)的黃家村送去了防疫緊缺物資消毒液，酷暑到來之際給貧困戶送去夏令品，端午節(jié)前為貧困戶送去了粽子等慰問品，進一步密切了與貧困戶的關(guān)系，為全面打贏決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎。
（四）抓好干部隊伍能力建設。一是加強思想政治學習。以“嚴、實、細”為主題組織召開為期兩周的春訓活動，開展干部職工“慵懶散”作風整治活動，提高了干部職工思想素質(zhì)；專題學習習總書記來陜視察講話精神、全國兩會精神及十九屆五中全會精神，增強干部職工樹立四個意識，增強兩個維護。二是加強業(yè)務學精學通。在全系統(tǒng)開展“全員大學習能力新提升”百日活動，通過培訓、考試、講評、記寫學習筆記、學習成果匯報等環(huán)節(jié)督促活動扎實開展，實現(xiàn)了干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務水平雙提升。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。組織開展《退役軍人保障法》《安置條例》《優(yōu)撫條例》等業(yè)內(nèi)法律法規(guī)學習活動，提高干部依法行政工作的能力和水平。
****年，我局工作雖然取得一定的成績，但還存著一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是退役軍人服務保障體系建設標準不高、工作運行不平衡的問題較為突出。二是困難退役軍人幫扶援助機制單一、資金短缺，與廣大退役軍人的期望有較大差距。三是退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶激勵措施缺乏，工作浮在面上的多、落在實處的少。四是安置遺留問題較多和地方財力有限的矛盾依然突出。****年，我局將以***新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步提高政治站位，提升擔當意識，全面貫徹落實***總書記對退役軍人工作的重要指示精神，以“讓退役軍人成為全社會受尊重的人讓軍人成為受尊崇的職業(yè)”為目標，著力抓好各項政策的落實和服務保障體系建設，凝心聚力、克難攻堅，為我縣退役軍人事務工作再上新臺階作出積極努力。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇二
2020年一來我鄉(xiāng)退役軍人服務站在縣退役軍人事務局的精心指導和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，順利開展了退役軍事務各項工作，我鄉(xiāng)軍人服務站成立以來，堅持內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務型站所為目標認真工作，并取得一定成效，得到了廣大退役軍人的認可?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
（一）全鄉(xiāng)的退役軍人組成現(xiàn)狀；
我鄉(xiāng)共成立了32個村級服務站，共采集退役軍人及其軍屬信息1189人，其中享受各類補貼對象共397人，包括傷殘軍人8人，老復員14人，帶病回鄉(xiāng)人員42人，參戰(zhàn)涉核人員41人，烈士女1人，60歲以農(nóng)村籍退役士兵291人。
成立服務站后鄉(xiāng)政府高度重視安排1名站長和3名工作人員；分配2間45平方辦公場所、配備了電腦、打印機、高拍儀等辦公設備；完善了基礎資料、臺賬并及時調(diào)整更新。
（三）光榮牌懸掛情況；
退役軍人及其軍屬1189人，應懸掛1189人、已懸掛1075人、未懸掛114人；下一步對未懸掛的人員通過雙節(jié)期間外出務工人員返鄉(xiāng)過節(jié)，對他們統(tǒng)一開展懸掛工作，爭取在2021年2月底前全部懸掛到位。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇三
我是一名在校大學生，高考之后的我如愿進入了大學，但是大學生活模式與之前截然不同，讓我茫然不知所措，上課不想聽講，考試全靠突擊，就這樣渾渾噩噩度過了一年。就在此時，學校的征兵宣傳讓我有了想法，就這樣抱著試一試的心態(tài)報了名，沒想到這一切竟如此順利。20xx年xx月，我順利進入了電視劇里所看到的軍營。
然而理想和現(xiàn)實總是有差距的，初入軍營的我發(fā)現(xiàn)一切都是那么陌生，體能和覺悟相比一個合格士兵都差的很遠，但是自己選擇的路怎能輕易放棄，只能咬牙堅持，就這樣三個月的新兵生活一晃而過，最終也取得了自己想要的成績，那時我才發(fā)現(xiàn)成功沒有捷徑，唯有迎難而上才是的選擇。
下連之后的生活相比之下好了很多，但是障礙訓練又讓我遇到了難題，不僅要速度快，而且動作也要到位，達到多個標準的方法只能是一遍又一遍的練習，那種第二天下樓時的滋味也只有自己知道。但是我從未后悔過，因為這樣的生活讓我過的更加充實。
20xx年xx月我選擇回到學校繼續(xù)完成學業(yè)，有人會問我當初為什么想去當兵，不覺得是浪費了兩年時間嗎?我不覺得這是在浪費，因為它帶給我的不僅僅是一種體驗，更重要的是它教會了我什么是堅持，什么是團結(jié)，什么是責任。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇四
二是以突出理論學習、突出服務內(nèi)容、突出教育培訓為抓手，全面做好xx區(qū)退役軍人教育服務工作，幫助完成角色轉(zhuǎn)變、工作轉(zhuǎn)型、崗位轉(zhuǎn)換。
三是對不符合安置條件的退役士兵，積極開展政策宣傳、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、協(xié)助做好戶籍和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、加大教育培訓力度，變“經(jīng)濟補償”為“能力提升”。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇五
一是通過舉辦講座、培訓、政策下基層活動，加強對退役軍人的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、法制和政策教育等宣傳。
二是廣泛開展大走訪送溫暖活動，尤其是“七·一”“八·一”“國慶節(jié)”“烈士紀念日”“春節(jié)”等重要節(jié)日，加大走訪退役軍人，幫助解決實際困難，讓他們真切感受到黨和政府的溫暖，堅持把解決實際問題與開展思想工作相結(jié)合，把做個別退役軍人疏導工作與做退役軍人家屬勸解工作相結(jié)合，消除思想隔閡，取得理解支持。
三是深入學習宣傳貫徹《退役軍人保障法》，大力弘揚英烈精神，以“最美退役軍人”學習宣傳為載體，有計劃有步驟地推出和集中宣傳xx區(qū)退役軍人先進典型事跡，引導廣大退役軍人保持優(yōu)良作風，做遵紀守法模范，努力營造退役軍人珍惜榮譽、奮發(fā)圖強的濃厚氛圍。
四是增強防范風險意識，加強同公安、信訪和鎮(zhèn)（辦事處）等部門的協(xié)調(diào)和溝通，全面排查風險隱患，摸清摸實隱患底數(shù)，健全防控機制，對排查出的風險隱患和訴求信件，加強分析研判，推進歷史遺留問題的解決，對有訴求的退役軍人釋法明理，做好重點群體穩(wěn)控工作。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇六
2022年，x區(qū)退役軍人事務局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”目標定位，以習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述為根本遵循，進一步提高政治站位，牢牢把握新時代退役軍人工作方向，全力做好全區(qū)退役軍人事務工作，為全區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展努力奮斗。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇七
嚴格落實普法責任制，依法依規(guī)、文明高效開展退役軍人事務工作，營造全社會關(guān)心支持退役軍人工作的濃厚氛圍，切實維護退役軍人合法權(quán)益。
《中華人民共和國退役軍人保障法》學習體會20xx年xx月xx日，《中華人民共和國退役軍人保障法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過，自20xx年xx月xx日起施行。
《退役軍人保障法》共10章85條，涵蓋退役軍人的移交接收、退役安置、教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚激勵等方面內(nèi)容，是我國第一部關(guān)于退役軍人的專門法律。
我們要學習宣傳好、貫徹落實好《退役軍人保障法》，對照法律規(guī)范，分析我市退役軍人保障工作中存在的不足和短板，加強和改進退役軍人保障工作。
《退役軍人保障法》的頒布施行將解除退役軍人離開軍營回歸社會的后顧之憂，優(yōu)化政府退役管理體制和運行方式，對確保各級退役軍人事務工作機構(gòu)更好地維護和保障退役軍人的各項合法權(quán)益具有十分重要的意義。
《退役軍人保障法》對加強退役軍人保障工作，維護退役軍人合法權(quán)益、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，具有重大而深遠的意義。有了這部法律，意味著我國千千萬萬的退役軍人的權(quán)益保護工作將有法可依，尤其對軍人退役后的安置工作作了明確規(guī)定，為軍人退役后的‘出路’問題指明了方向，意義不可小覷。
《退役軍人保障法》突出了貢獻、參戰(zhàn)、榮譽、幫扶、保障5個導向。在激勵廣大官兵安心服役、建功軍營、參戰(zhàn)軍人優(yōu)先優(yōu)待、弘揚英雄烈士精神、困難幫扶、創(chuàng)業(yè)扶持、權(quán)益維護等保障方面作出了明確規(guī)定。
在落實《退役軍人保障法》過程中，我們要緊緊圍繞總書記提出的“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”總要求，在移交接收、退役安置、教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚激勵等方面制定更加細化、更加優(yōu)待、更高標準的配套措施，切實增強退役軍人的獲得感、幸福感、安全感。
同時，要做好愛國主義教育和國防教育，如結(jié)合明年中國共產(chǎn)黨成立100周年，選樹100名退役軍人進行典型宣傳，以提升全市退役軍人的尊崇感和獲得感。
我們要廣泛學習宣傳《退役軍人保障法》，充分利用報刊、廣播、電視等進行全方位的學習和宣傳。通過廣泛學習，為守法、執(zhí)法打下良好的群眾基礎，形成擁護支持《退役軍人保障法》的輿論氛圍和社會共識。同時，發(fā)揮一些專門部門的作用，深入基層，到社區(qū)、企業(yè)、學校等開展形式多樣的宣傳，全面準確理解把握《退役軍人保障法》的精神實質(zhì)。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇八
2021年喀左縣退役軍人事務工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各部門的密切配合和大力支持下，堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表主義思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導認真貫徹落實中央、省、市退役軍人工作事務相關(guān)法律法規(guī)和政策。結(jié)合本縣實際情況，積極探索新時期退役軍人事務工作辦法，我縣退役軍人事務工作正逐漸進入正軌，各縣工作開展正常，現(xiàn)將2021年工作打算簡要匯報如下：
（1）意識形態(tài)工作：樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，全力加強工作意識形態(tài)領(lǐng)域的教育領(lǐng)導。定期和不定期的組織學習近平新時代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神、中央、省、市、縣重要會議及重要文件精神、保密、信訪等相關(guān)法律法規(guī)知識，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；登錄退役軍人事務網(wǎng)站了解優(yōu)撫安置、信訪等業(yè)務。
（2）其他工作：圍繞縣委、縣政府中心工作任務，積極認真完成脫貧攻堅、敏捷時間節(jié)點的安全維翁等相關(guān)工作任務。
（1）總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人事務工作重要論述精神，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會、中央經(jīng)濟工作會議、中央軍委政策制度改革工作會議精神。易勝華改革為動力，以構(gòu)建科學規(guī)范的組織管理體系、工作運行體系、政策制度體系為主線，著眼長遠加強頂層設計，立足解決當前突出問題，綜合施策、持續(xù)發(fā)力，推動我縣退役軍人工作事務全面發(fā)展，為經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展、為社會大局穩(wěn)定做出積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。
（2）具體工作分解：
第一季度：
1、配合好縣委、縣政府相關(guān)工作。
2、建立完善相關(guān)制度，做好政策宣傳工作。
3、做好退役軍人以及其他優(yōu)撫對象信息采集工作以及共榮排摸底統(tǒng)計工作。
4、繼續(xù)加大信訪維穩(wěn)工作力度。
第二季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
3、做好光榮牌的發(fā)放和懸掛工作。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
5、做好信息采集后比對工作。
第三季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
第四季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
2、繼續(xù)做好“退役軍人事務工作”迎檢工作，確保通過驗收。
3、進一步開展走訪慰問、撫恤優(yōu)待工作，增強退役軍人優(yōu)撫待遇的整體性公平性協(xié)調(diào)性。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
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退役軍人服務中心工作總結(jié)篇九
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
3、迅速向公司報告。將受傷者送往醫(yī)院后，導游人員應迅速向公司領(lǐng)導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導指令開展下一步工作。公司領(lǐng)導應在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結(jié)束后，導游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過；搶救經(jīng)過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領(lǐng)隊的，應請領(lǐng)隊在報告落款處署名。
在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。
公司要印發(fā)安全提示卡片，提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。
導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。
發(fā)生治安事故，導游人員應：
保護旅游者人身及財產(chǎn)安全。應挺身而出保護旅游者，將當事旅游。
者轉(zhuǎn)移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。
2、立即報警。導游人員應立即向當?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。
3、及時向公司報告。要及時向公司領(lǐng)導報告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導指令開展工作，情況嚴重時，請領(lǐng)導親臨指揮、處理。
4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。
5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內(nèi)容外，還應寫明案件的性質(zhì)、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協(xié)助領(lǐng)導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領(lǐng)隊和旅游者的房號。發(fā)生火災事故，導游人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導自救：
a、不使用電梯；
b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續(xù)進行；協(xié)助領(lǐng)導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。
四、食物中毒處置預案。
組團社應通過合同或協(xié)議方式，要求接待公司保證旅游者用餐安全。導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向公司領(lǐng)導匯報。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應：
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報告公司并追究供餐單位的責任。
導游人員應密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與公司計調(diào)取得聯(lián)系。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：
1、立即通知領(lǐng)隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、為防止次生災害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發(fā)生。
b、如當時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結(jié)合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。
c、當?shù)卣饡r，團隊正在室外，應就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)；避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。
d、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。在行駛的汽車（火車、地鐵）內(nèi)應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。
e、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。
導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)毓镜嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩男畔?。當洪水發(fā)生時，導游人員應：
1、及時通知領(lǐng)隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、當洪水威脅到房屋時，應及時關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
b、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。
c、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。
d、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。
e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。
f、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。
g、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。
導游人員應做到：
1）了解團人客人的身體健康情況，在旅游活動中洞察旅游者的異常情況；
2）周密的安排活動日程，要做到勞逸結(jié)合，讓游客得到充分的休息；
3）做好提醒和天氣預報工作，讓客人隨天氣變化而增加衣物；
4）客人患一般性疾病，應勸其早就醫(yī)，多休息；
5）擔心客人的病情，要問寒問暖，并安排好患病客人用餐；
6）向患病人講明就醫(yī)費自理，嚴禁導游員擅自給患者送藥；
7）如果游客患重大疾病，應立即協(xié)同領(lǐng)隊及患病家屬陪同醫(yī)院進行搶救、治療；
8）立即上報公司，由公司與其有關(guān)部門進行聯(lián)絡，公司有關(guān)領(lǐng)導要求及時到達現(xiàn)場；
11）如果客人已經(jīng)死亡，應嚴格按照外交部《外國人在華死亡的處理程序》進行處理。
1、游客證件丟失的處理導游員要詳細了解情況，幫助查找；如果確認已丟失，應立即上報公司，公司協(xié)助客人向有關(guān)部門報失并補辦手續(xù)。如果是外國人，應該到公安局出入境管理部門登記報失，由公安部門出具報失證明后到外國駐中國使、領(lǐng)館辦理補辦手續(xù)；如果客人是港、澳、臺同胞，可到當?shù)赝馐虏块T辦理持失，后公安出入境管理部門申請一次性回鄉(xiāng)證；如果客人是海員，可到當?shù)毓矙C關(guān)報失后到市級以上的海事部門補辦海員證。
2、游客的貴重物品丟失處理導游員應該詳細了解客人的失物情況，分析丟失的時間和地點并積極協(xié)助查找。如果物品在酒店內(nèi)被盜，應立即向酒店保衛(wèi)部報告，再報公安機關(guān)，協(xié)助破案。如果客人被盜的物品是出入境或保險的貴重物品，則由公司開具證明，協(xié)助失主到公安機關(guān)辦理丟失證明書，以備出入境和索賠使用；如果丟失的是護照或相關(guān)證件，則根據(jù)不同的證件辦理相應的手續(xù)。
3、游客的行李丟失處理。
1）冷靜的分析情況，找出差錯環(huán)節(jié)；2）主動做好失主的說服工作，表示謙意，幫助解決丟失行李而帶來的不便，并積極協(xié)助查找；3）經(jīng)常向有關(guān)方面聯(lián)系，了解查找的進展情況；4）如找回行李，應立即歸還失主，并請失主當面打開，驗證是否缺少物品，并做好登記工作，由失主簽收；5）如確認行李丟失，應立即向公司報告，向失主表示謙意，并做好客人行李登記工作，由失主簽字確認；6）由單位有關(guān)領(lǐng)導向有關(guān)部門進行索賠；7）事后寫出書面處理報告。
1、如因天氣、戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗拒的因素造成行程受阻可向游客表示謙意；
3、通知下一站的接待人員機（船、車）的變更情況，并根據(jù)需要為客人加餐等；
5、及時通知下一站，改變?nèi)粘套飨鄳恼{(diào)整；
6、及時向有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決爭取客人早日離開本站，在本間所發(fā)生的費用由誤機（船、車）的公司負擔。
7、寫出事故報告，查清事故的原因和責任，進行追賠工作。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風緊扣主題出亮點服務大局抓重點改革創(chuàng)新攻難點各項工作扎實有序開展。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
（一）認真摸清底數(shù)，建立健全退役軍人信息臺賬。
802人的信息采集和錄入工作。
(二)嚴格落實待遇，真心解決退役軍人實際困難。
10月，為xxx位退役人員及家屬解決關(guān)愛援助xx萬余元。鄉(xiāng)退役軍人服務站嚴格落實各項優(yōu)撫政策，按月足額發(fā)放優(yōu)撫對象撫恤補助金，切實做到不錯不漏，發(fā)放到個人賬戶。xx鄉(xiāng)現(xiàn)有在冊優(yōu)撫對象xx人，其中重點優(yōu)撫對象xx人、一般優(yōu)撫對象xx人。截止今年10月，共兌付發(fā)放專項資金xx萬元。同時，利用元旦、春節(jié)、八一建軍節(jié)等節(jié)日開展走訪慰問。利用春節(jié)前夕，為全鄉(xiāng)退役、現(xiàn)役軍人每戶家庭送去年畫，同時會同各村級服務站對轄區(qū)內(nèi)的困難退役軍人、復員軍人和“三屬”人員以及現(xiàn)役軍人家屬送去慰問金合計xxxxx元，把黨和政府的關(guān)懷及時送到每個困難退役軍人家里，使他們過一個快樂祥和的春節(jié)。
（三）為積極引導優(yōu)撫對象自主創(chuàng)業(yè)。
通過舉辦退役軍人專場招聘會、“一對一”上門推薦工作等形式為他們提供政策、技術(shù)、信息、崗位等方面的幫助和扶持。
（四）完善退役軍人服務保障體系。
在鄉(xiāng)級層面，成立退役軍人服務站，在新綜合樓按照“三室一廳”的標準打造辦公場所，配備工作人員，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村兩級退役軍人服務體系完整，切實打通服務“最后一公里”。加大人員保障力度，調(diào)整轄區(qū)工作力量，通過選強配齊工作人員，力促將服務站真正建成“軍人之家”。
加強涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全鄉(xiāng)穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動，通過入戶走訪、座談等，了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài)，確保人員信息底數(shù)準確。二是落實領(lǐng)導包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負責”的原則，對重要信訪案件實行局黨組成員包案制度，對上訪對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底。
一是按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人服務保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每季度每月各項資金的按時準確發(fā)放，進一步完善退役軍人服務保障工作。
二是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。三是進一步發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”的優(yōu)秀做法，繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務站各項職能建設，不斷朝著建設一支高標準站所、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務站各項工作做到最好。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十一
2020年，xx縣退役軍人事務局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市退役軍人事務局的精心指導下，全縣退役軍人各項事務工作正常開展，現(xiàn)將一年來工作開展情況及2021年工作打算總結(jié)如下。
一、主要工作開展情況。
發(fā)揮部門職能特色，突出工作亮點。
1.堅持黨建引領(lǐng)，退役軍人事務局戰(zhàn)斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，退役軍人事務局迅速組織全局黨員干部，以高度的政治責任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全縣退役軍人投身防疫工作，全縣成立退役軍人防控自愿服務隊26支，配合當?shù)攸h委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人、黨員、機關(guān)干部開展獻愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人度過難關(guān)，此次活動得到退役軍人的大力支持，籌集防疫資金20900元。三是在疫情期間開展慰問支援湖北武漢的現(xiàn)役軍人家屬和困難退役軍人，在慰問的過程中，幫助石屏鎮(zhèn)的袁某解決戶籍等問題，受到軍人的好評。
2.堅持摸清家底，開展“大走訪”，做到心中有數(shù)。按照省、市要求，上半年，全縣啟動“大走訪”工作，根據(jù)“屬地負責、分類走訪”的原則，整合力量、進行專題培訓，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）和各縣直單位進行實地走訪梳理問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站，采取實地走訪、電話走訪、微信走訪等方式，對全縣退役人員進行全面摸排。截止9月底，全縣實際走訪退役軍人17410人，全部完成一人一檔工作。排查化解矛盾78件，解決實際困難733件，并繼續(xù)開展光榮牌懸掛工作，截止目前，懸掛光榮牌共計17309戶。
3.有序高效推進部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。范文寫作為全面貫徹落實國家《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題的意見》精神，實現(xiàn)全縣符合條件的退役軍人對政策應享盡享的目標，針對符合補繳政策的退役軍人，動員全局機關(guān)干部，采取“一對一”的服務形式，穩(wěn)步推進保險接續(xù)工作。目前，我縣部分退役士兵養(yǎng)老保險補繳工作，共審核受理符合補繳政策申請1300人，完成養(yǎng)老保險繳費1238人，已劃撥財政補助部分資金萬元，個人成功繳費萬元。
(二）日常業(yè)務循序開展，退役軍人事務工作全面落實。
1.實時更新優(yōu)撫數(shù)據(jù)庫，利用“一卡通”平臺確保優(yōu)撫資金管理安全高效。一是及時錄入新增人員。2020年1至10月共計新增殘疾軍人5人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人6人、參戰(zhàn)退役軍人12人。及時將新增人員納入優(yōu)撫待遇發(fā)放數(shù)據(jù)庫，確保新增人員能夠及時享受優(yōu)撫待遇。二是多渠道核減死亡人員。利用大數(shù)據(jù)平臺與實地走訪相結(jié)合，對全縣優(yōu)撫對象進行不定期核查和每年年審相結(jié)合，工作總結(jié)范文截至到目前為止，已經(jīng)核查優(yōu)撫對象2300余人，核減死亡殘疾軍人6人、參戰(zhàn)退役人員27人、病故軍人遺屬5人、在鄉(xiāng)老復員軍人28人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人28人，有效確保了優(yōu)撫資金使用效率進一步提升。三是利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資金安全有效發(fā)放。通過惠民惠農(nóng)財政補貼資金“一卡通”監(jiān)管平臺，為各類優(yōu)撫對象累計發(fā)放優(yōu)撫金43479人次，發(fā)放補貼資金萬元，涉及7類優(yōu)撫對象。有效杜絕了優(yōu)撫資金被截留的現(xiàn)象發(fā)生。四是及時調(diào)研，做好服務。理順重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保險二次報銷工作，設身處地為重點優(yōu)撫對象解決報銷程序復雜的問題。積極與縣中醫(yī)院對接，要求醫(yī)院為重點優(yōu)撫對象結(jié)算醫(yī)療費用時，升級系統(tǒng)，直接結(jié)算二次報銷費用后再與我局結(jié)清，避免了以上對象看病就醫(yī)后，因費用報銷來回跑路的問題。截至目前，151名退役軍人已經(jīng)成功兌付醫(yī)療補助資金萬元。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十二
2021年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在市退役軍人事務局的精心指導下，堅持一手抓防疫，一手抓服務保障，退役軍人事務各項工作有序開展?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下：
（一）認真做好疫情防控。一是積極引導近3萬余名退役軍人主動沖鋒在疫情防控一線，號召退役軍人向相關(guān)部門捐款捐物近20多萬元，彰顯退伍軍人退伍不褪色的本色。二是集中抽調(diào)50名退役軍人按縣疫情防控指揮部統(tǒng)籌安排參與了各醫(yī)學觀察點的值勤工作，其中抽調(diào)至火車站集中分流點值勤的10名退役軍人至今仍堅持在防控一線。三是積極開展“大清掃、大消毒工作”，對辦公區(qū)域、包聯(lián)街道和幫扶村進行了徹底衛(wèi)生清掃，全方位消毒，凈化了人居環(huán)境，減少病毒感染風險。
（二）全力推進“兩保接續(xù)”工作。一是及時成立“兩保”接續(xù)工作專班，加強經(jīng)辦力量，分組開展電話通知、資料收集、檔案審核，資金征繳等工作，確保工作有力有序進行。二是按照質(zhì)量與速度并重的工作原則，不斷通過延時服務，休息日加班等方式，通過短信告知、電話催辦、紙質(zhì)通告、上門通知等手段，實現(xiàn)政策宣傳全覆蓋，確保工作按時按質(zhì)推進。三是加強部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)民政、醫(yī)保、人社等部門，同心相向，同心發(fā)力，高質(zhì)量做好資料審核工作，確保不錯一處，不漏一人，所有工作經(jīng)得起歷史的檢驗。四是積極協(xié)調(diào)銀行部門，安裝銀聯(lián)pos機一部，進一步方便群眾繳費。采取微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等多種繳費方式，靈活方便群眾辦事。經(jīng)過不懈努力，部分退役士兵社會保險接續(xù)基本結(jié)束。
（三）開展常態(tài)化“大走訪”活動。一是堅持普遍走訪與重點走訪相結(jié)合。堅持走訪全覆蓋，動員縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社）三級退役軍人服務機構(gòu)工作人員，對轄區(qū)內(nèi)主要退役軍人和其他優(yōu)撫對象實行普遍聯(lián)系走訪，建立退役軍人和其他優(yōu)撫對象訴求臺賬20多冊1100多項，宣傳優(yōu)撫安置政策9000多人次；實行一人一檔，建立走訪檔案近3.3萬份。二是堅持矛盾化解與解決困難相結(jié)合。排查化解矛盾168項，辦結(jié)信訪87件，幫助獨居、孤寡、高齡、患病退役軍人和其他優(yōu)撫對象解決生活、住房、醫(yī)療等難題1981項，懸掛“光榮牌”3.40萬個。三是堅持常態(tài)服務與正面引導相結(jié)合。堅持常態(tài)開展“六必訪”活動，基本構(gòu)建起以村（社區(qū)）為主體、以網(wǎng)格為基本單元的精細化服務管理體系；堅持正面宣傳引導，營造社會正能量，不斷增強身份意識，進一步發(fā)揮廣大退役軍人和優(yōu)撫對象在經(jīng)濟社會發(fā)展中的“尖刀班、突擊排、助攻連”作用。
（四）有序開展擁軍優(yōu)屬工作。一是春節(jié)、“八一”期間認真做好走訪慰問活動?？h上四大班子領(lǐng)導帶隊，與相關(guān)部門對縣人武部、縣武警中隊、軍休干部及部分優(yōu)撫對象代表進行走訪慰問，分別送去慰問物質(zhì)和慰問金合計350余萬元。二是清明前夕開展“致敬.2021清明祭英烈”活動，號召廣大市民通過網(wǎng)上祭掃等方式，共同緬懷革命先烈，弘揚革命烈士精神。三是加大烈士紀念設施保護力度，積極對接有關(guān)部門，我縣4個烈士保護等項目納入“十四五”規(guī)劃。
（五）不斷強化隊伍建設工作。常態(tài)開展“兩活動一制度”和“3+1”活動，堅持以退役軍人為中心，認真踐行初心使命，不斷提高服務水平。一是建立健全堅強有力的組織管理體系。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道完善服務體系，嚴格執(zhí)行“五有”“全覆蓋”要求，落實退役軍人服務站編制，進一步規(guī)范服務工作，整體提升綜合服務能力；二是建立健全順暢高效的工作運行體系。著力完善責任逐級壓實、壓力層層傳導的工作落實機制，形成任務部署、監(jiān)督檢查、追責問責、整改落實的“工作閉環(huán)”。三是建立健全系統(tǒng)完備的政策制度體系。對服務管理對象實行精細化管理，著力完善內(nèi)容個性化、措施精準化、方式多樣化的關(guān)心關(guān)愛服務制度；四是抓實學習培訓。堅持落實會前學法、專題學法等制度，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的學法活動，不斷提高我局工作人員運用法治思維和法治方式妥善處理退役軍人事務能力。五是規(guī)范行政決策和行政行為。認真落實移交安置、優(yōu)撫優(yōu)待、擁軍褒揚等有關(guān)法律法規(guī)，抓住事前、事中、事后“三個環(huán)節(jié)”，依法規(guī)范行政決策和行政行為，提升退役軍人事務系統(tǒng)各級干部法治理念、法治思維，推動依法規(guī)范履職。六是進一步提升尊法意識。引導廣大退役軍人不斷提升自我管理、自我教育、自我服務和自我化解矛盾的能力，爭做誠信模范，為“親水我縣”建設貢獻力量。
（六）緊緊圍繞縣政府中心工作，圓滿完成交辦各項任務。一是全力助推脫貧攻堅深入開展。針對貧困戶的不同情況，制定一戶一策幫扶計劃，從產(chǎn)業(yè)扶持、資金扶持、就業(yè)扶持等方面做好入戶幫扶工作，并堅持幫扶干部每月入戶或電話聯(lián)系外出戶不低于4次。通過深入交談，面對面溝通，了解貧困戶思想動態(tài)，引導貧困戶充分發(fā)揮主觀能動性化，樹立致富信心，自力更生、勤勞致富思想，不斷提升脫貧成效。二是深入開展機關(guān)作風整頓工作。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神為指導，始終在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，明確此次思想紀律作風教育整頓工作目標要求，努力把學習教育、檢視問題、整改落實三項重點措施貫通起來，推動干部思想素質(zhì)、服務意識、紀律作風大轉(zhuǎn)變、業(yè)務能力大提升，為建設成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈次極核“先行區(qū)”提供堅強保障。三是全面做好城市管理工作，切實擔負包聯(lián)街區(qū)衛(wèi)生整治責任，派專人全天候進行保潔及文明勸導工作，每周四下午組織全體干部職工到包聯(lián)街區(qū)進行“衛(wèi)生大掃除、秩序大整治、行為大規(guī)范”活動，為建設美麗我縣貢獻力量。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十三
2022年以來該局緊緊圍繞“思想政治工作年”“服務保障提升年”“法律政策落實年”等專項活動，在新豐委縣政府、市退役軍人事務局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要批示精神和上級部署要求，轉(zhuǎn)作風、強本領(lǐng)、提效能，各項服務保障工作有序推進，現(xiàn)將該局2022年第一季度工作情況匯報如下：
一是廣泛開展春節(jié)慰問活動。春節(jié)期間，走訪慰問困難退役軍人、孤老優(yōu)撫對象、烈士遺屬、邊海防現(xiàn)役軍人家屬共85戶，發(fā)放全縣退役軍人及其他優(yōu)撫對象節(jié)日座談會經(jīng)費、慰問金共68.1萬元，含慰問各類優(yōu)撫對象、企業(yè)、自主擇業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)干部共1273人（慰問金撥付至對象賬戶），慰問金共25.31萬元。到市駐軍、縣駐軍、縣人民武裝部等部門開展春節(jié)慰問活動，送上共10.5萬元慰問品，向廣大官兵致以誠摯的敬意和節(jié)日的問候。二是繼續(xù)積極開展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作。根據(jù)《新豐縣退役軍人事務局2022年常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案》，領(lǐng)導班子及各股室共聯(lián)系28名退役軍人，并均到聯(lián)系對象家中進行了走訪慰問，為聯(lián)系對象送去慰問金及慰問品。三是弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，為立功家屬送喜報。該局會同縣人武部到深入各鎮(zhèn)（街）為立功官兵家屬送喜報，共送三等功喜報2份，并送上慰問金及慰問品共計2000元。四是重視接待來訪退役軍人及其他優(yōu)撫對象，積極協(xié)助其解決生活中急難愁盼問題。今年第一季度，共接訪退役軍人及各種優(yōu)撫對象信訪13批次，66人次，其中5人以上集體訪5批次55人次。
一是落實困難幫扶，協(xié)助符合條件的困難退役軍人申請應急救助金。主動上門走訪、多形式多渠道為困難退役軍人解決實際問題。2022年以來救助退役軍人和其他優(yōu)撫對象10名，救助金額19.89萬元，另正在申報的對象有1名，申報金額1萬元。據(jù)統(tǒng)計該局成功申請x省應急救助資金累計102.83萬元，已成功救助退役軍人和其他優(yōu)撫對象46名，成為全市成功申請x省應急救助資金金額最高的縣（市、區(qū)），全縣6鎮(zhèn)1街均有退役軍人家庭受助，有力解決了退役軍人的實際困難，目前已收到退役軍人及家屬自發(fā)贈送的錦旗12面。二是多措并舉做好幫扶困難退役軍人工作，有力解決了退役軍人的實際困難。該局協(xié)助多名困難退役軍人準備申報廉租房材料，并由工作人員統(tǒng)一將申請資料報送住建局，截至目前已有部分困難退役軍人成功入住廉租房；考慮到殘疾軍人高齡和路途不便等實際困難，該局與縣衛(wèi)健局、縣人民醫(yī)院工作人員開展為殘疾軍人上門進行評殘，確保讓殘疾軍人等優(yōu)撫對象都能享受優(yōu)質(zhì)服務，感受到全社會對他們的尊重。
一是加強業(yè)務培訓，提高工作水平。優(yōu)待證工作涉及內(nèi)容復雜，該局多次通過集中培訓、線上交流等方式對鎮(zhèn)級服務站工作人員進行優(yōu)待證工作業(yè)務培訓，使工作人員能全面了解和準確掌握優(yōu)待證工作各項規(guī)定、系統(tǒng)具體操作流程、政策問答口徑等業(yè)務知識，從而提高工作水平為對象提供精準高效服務。二是加強宣傳引導，做好政策解釋。加強優(yōu)待證政策宣傳和解釋工作，宣傳優(yōu)待證承載的意義，引導對象理解優(yōu)待內(nèi)容。通過多種途徑讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象及時了解到優(yōu)待證申領(lǐng)開展時間、申領(lǐng)程序步驟和要求。通過加強宣傳，營造尊重退役軍人、尊崇軍人職業(yè)的濃厚氛圍。三是加強軟硬件建設，提升服務能力。一方面，鎮(zhèn)級服務站全面落實政務外網(wǎng)聯(lián)通，確保能順利開通并登錄優(yōu)待證操作系統(tǒng)。另一方面，積極了解各鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站實際工作需要，落實經(jīng)費保障購置相應設備。鎮(zhèn)級服務站迅速落實配備相應的工作設備如高拍儀等，確保優(yōu)待證工作全面鋪開后能順利有序開展服務。
一是開展網(wǎng)上云祭掃活動。該局在三月初召開專題會議對“2022·奮進·網(wǎng)上祭英烈”線上線下清明祭掃工作進行了全面部署，繼續(xù)把常態(tài)化疫情防控放在首位，積極引導祭掃群眾通過網(wǎng)上祭掃的方式祭奠先烈。該局3月中旬通過oa下發(fā)了《關(guān)于做好清明烈士祭掃工作的通知》到各鎮(zhèn)（街），對清明祭掃工作做了明確的要求，并在“秀美新豐”發(fā)布倡議導云祭掃公告，告知廣大群眾祭掃活動的專欄鏈接，為網(wǎng)上祭掃提供集中統(tǒng)一的便利入口。二是扎實做好烈士紀念設施整修工作。該局申請上級專項修繕資金131萬元，對全縣縣級以下英雄烈士紀念設施進行整修，全面落實省退役軍人事務廳的有關(guān)部署和市委領(lǐng)導對烈士紀念設施整修工作作出的批示，將烈士紀念設施整修工作作為當前的一項重要任務來抓。高效推進，嚴格按照前期部署的時間節(jié)點、任務清單，加快整修項目進度。并于今年一月份完成縣內(nèi)53座烈士紀念設施（其中12座為烈士墓遷移，41座為烈士紀念設施修繕）的全部遷移或整修任務。
加快實現(xiàn)退役軍人服務體系從“有”到“優(yōu)”，進一步抓基層、強基礎、高質(zhì)量推進服務保障體系建設，該局專題研究，選定示范點，積極整合和有效利用村（居）服務站現(xiàn)有資源，突出特色、打造亮點。截至目前，已成功打造秀田村“退役軍人之家”，下黃村“退役軍人之家”正在建設中，其他示范點正逐步逐鎮(zhèn)開展。
在一等功臣李建安榮歸故里后，該局主動與李建安取得聯(lián)系，為其舉行一場簡單而隆重地專屬歡迎“光榮返鄉(xiāng)”，并立馬向新豐縣人民政府請示安置問題。在得到縣政府領(lǐng)導重要批示后，縣退役軍人事務局與縣委編辦、縣人社局等職能部門溝通協(xié)調(diào)，提供優(yōu)質(zhì)的崗位待選，盡心盡力做到人適于崗，確保安置政策的落實。目前安置程序正在進行中。
在縣委、縣政府的領(lǐng)導和市退役軍人事務局的指導下，該局在退役軍人事務工作上取得了一定的成效，但還存在一些問題：
（三）新豐縣退役軍人服務保障體系存在建設標準有待提高，服務退役軍人“最后一公里”未完全打通。
（六）部分退役軍人對新組建的退役軍人事務部門期望值過高，認為會出臺高大上或是馬上就可得到的政策。
（一）進一步加大力度宣傳學習貫徹《退役軍人保障法》。嚴格按照《退役軍人保障法》開展工作，堅持宣傳及服務相結(jié)合、線上及線下相結(jié)合，推動進機關(guān)、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進軍營，開展多方位、多角度、立體式宣傳，進一步擴大宣傳面。
（二）開展走訪慰問活動。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”大走訪活動，常態(tài)化走訪重大疾病及特困退役軍人家庭，對新豐縣困難退役軍人、烈士遺屬、邊海防現(xiàn)役軍人家屬等進行走訪慰問。
（三）努力開創(chuàng)軍地合力開展雙擁新局面。深入貫徹習近平總書記關(guān)于雙擁工作重要論述，積極適應黨、國家和軍隊各項事業(yè)進入新發(fā)展階段的新形勢，緊緊圍繞更好地服務黨和國家工作大局、國防和軍隊建設全局，認真總結(jié)雙擁工作成功經(jīng)驗，進一步鞏固堅如磐石的軍政軍民團結(jié)，落實軍地互提要求、互辦實事“雙清單”工作，提升雙擁工作對部隊戰(zhàn)斗力建設的貢獻率，發(fā)揮雙擁優(yōu)勢服務軍民辦實事見實效，下大力解除官兵后顧之憂，動員社會力量參與，搞好宣傳教育，保持創(chuàng)建熱情推動雙擁工作高質(zhì)量發(fā)展。
（四）搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺。建立“線上+線下”相結(jié)合的退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，加強與企業(yè)交流溝通，暢通信息渠道，線下專場招聘會結(jié)合退役軍人需求，發(fā)布多樣化就業(yè)信息，加強崗位精準推送。通過線上線下聯(lián)動，拓寬招聘渠道，通過發(fā)布公告、短信通知等方式加大宣傳推廣力度，打通就業(yè)工作的最后一公里。同時，強化精準服務，對未達成就業(yè)意向的退役軍人，現(xiàn)場采集就業(yè)信息，后續(xù)將進行階段性回訪，動態(tài)掌握其工作生活情況，及時推薦合適崗位。
（五）深入開展“思想政治工作年”活動。嚴格貫徹落實上級關(guān)于意識形態(tài)工作的部署，堅持高標準嚴要求加強退役軍人領(lǐng)域意識形態(tài)工作，對輿情監(jiān)控及時處置。開展退役軍人黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務，將退役軍人黨員全部納入黨的基層組織管理。常態(tài)化開展懸掛光榮牌、送立功喜報、進行走訪慰問。加大宣傳和褒揚力度，營造尊重退役軍人、尊崇軍人職業(yè)的社會氛圍，開展“最美退役軍人”“最美‘兵’支書”、老戰(zhàn)士抗戰(zhàn)故事等系列學習宣傳活動，深入挖掘身邊退役軍人在國防和軍隊建設、經(jīng)濟社會發(fā)展中敬業(yè)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的感人事跡，選樹一批先進典型，宣揚先進典型事跡，樹立精神標桿，引導廣大退役軍人增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺珍惜榮譽、永葆本色，通過多角度全方位講好退役軍人故事，激勵廣大退役軍人退役不褪色、建功新時代。
（六）保護好紅色資源，弘揚好紅色精神。注重烈士紀念設施保護，爭取上級資金對烈士紀念設施進行修繕保護、升級改造和周邊環(huán)境整治，管理維護好烈士紀念設施，形成規(guī)范完備的組織保障管理體制，加大資金投入，切實發(fā)揮烈士紀念設施的紅色教育功能，用紅色力量推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。
（七）切實維護退役軍人合法權(quán)益。深入開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，將繼續(xù)從維護退役軍人合法權(quán)益出發(fā)，對全縣部分退役軍人及重點對象進行走訪摸排。通過走訪及時掌握他們的情況動態(tài)。對能夠及時解決的訴求，及時解決。對超出政策范圍及一時解決不了的訴求耐心細致做工作，講明政策，講清道理，做好說服工作；同時，加強與他們的溝通交流，了解他們的生活、生產(chǎn)情況，幫助他們解決困難，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
（八）做好做強退役軍人志愿服務。對新豐縣退役軍人志愿者服務隊加強組織領(lǐng)導，注重統(tǒng)籌謀劃，跟進服務指導，發(fā)揮退役軍人志愿者服務隊在基層治理中的“紅色”潛能，推動新豐退役軍人志愿者服務和新時代文明實踐緊密結(jié)合，因勢利導，激發(fā)他們的榮譽感。責任感、使命感，引導他們在參與搶險救災、疫情防控、社會公益、社會治理、鄉(xiāng)村振興中參與建設中國特色社會主義的重要力量。
（九）加大力度推行實施“強鎮(zhèn)帶村”工程，建立村級“退役軍人之家”。繼續(xù)加大力度對選定的馬頭鎮(zhèn)板嶺下村；梅坑鎮(zhèn)梅坑村；沙田鎮(zhèn)金青村；遙田x下村等村級“退役軍人之家”示范點進行建設，力求通過星級服務站幫帶下級村（社區(qū)）服務站，實現(xiàn)星級帶動目標，以點帶面實施“強鎮(zhèn)帶村”工程，鞏固完善退役軍人服務保障體系建設成果。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十四
自退役軍人工作開展以來，鄉(xiāng)黨委政府高度重視退役軍人工作，在縣退役軍人事務局的領(lǐng)導下，鄉(xiāng)退役軍人服務管理站積極開展退役軍人各項工作，現(xiàn)將上半年完成工作匯報如下：
一、退役軍人信息采集工作。鄉(xiāng)截止目前共采集退役軍人及其家屬信息共計376人，個人信息已全部整理歸檔；光榮牌應懸掛376個，已懸掛322塊。同時上報了光榮牌懸掛登記表（一人一張表）,做好了光榮牌懸掛檔案及圖片資料歸檔工作。
二、我鄉(xiāng)退役軍人服務站按照上級要求進一步夯實了服務體系保障建設，參照示范性退役軍人服務站創(chuàng)建標準，深入開展鄉(xiāng)級示范性退役軍人服務站創(chuàng)建工作，及時上報了我鄉(xiāng)示范性退役軍人服務站相關(guān)材料。
三、在疫情防控工作中，我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內(nèi)退伍軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分優(yōu)秀退伍軍人主動提出到疫情防控卡點值班值守，充分展現(xiàn)了我鄉(xiāng)退伍軍人的良好形象，并上報了在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的退伍老兵等先進事跡。
四、為更好的推進退役軍人常態(tài)化工作，按上級要求每月定期組織召開會議，總結(jié)階段性的相關(guān)工作，會議及時傳達了上級有關(guān)指示和政策文件精神,通報工作進展,研究部署工作,并做好了相關(guān)會議記錄。同時針對村級服務站人員業(yè)務能力不足的問題，通過電話、會議等多種形式開展了相關(guān)業(yè)務培訓，提升了村級服務站的業(yè)務能力和服務水平，提高服務對象滿意度。
五、涉軍群體維穩(wěn)情況。我鄉(xiāng)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鄉(xiāng)包村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。
六、政治文化環(huán)境建設。我鄉(xiāng)按照上級要求及時完成了鄉(xiāng)本級和28個村退役軍人服務站的場地建設和經(jīng)費保障等情況，鄉(xiāng)工作人員及時安排到位，確保有專人干事，并落實了村級服務站站長人選，確定了工作職責。同時我鄉(xiāng)服務站設置了單獨辦公用房，并在辦公室外已掛牌且設立了相應窗口。村級服務站也進行了掛牌同時設立了窗口。8項制度、工作流程已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十五
為進一步做好退役軍人服務工作，提升服務質(zhì)量，爭創(chuàng)示范型服務站，現(xiàn)結(jié)合我街實際，工作匯報如下：
城南街道辦事處轄區(qū)總面積8平方千米，總?cè)丝?481戶，13085人。2019年7月成立城南退役軍人服務站，下設4個社區(qū)服務站。街道服務站設站長1名，助理1名，社區(qū)服務站設站長1名。截至目前，城南街道退役軍人服務站有服務對象401人，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部8人、退役軍人370人、復員軍人5人、優(yōu)撫對象10人、軍烈屬2人。60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵6人?！肮鈽s之家”光榮牌已全部授掛完畢。
為認真貫徹落實***總書記關(guān)于退役軍人服務中心（站）有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障“五有”“全覆蓋”重要指示要求，街道領(lǐng)導高度重視，成立了城南街道辦事處退役軍人服務站領(lǐng)導小組，組長：街道黨工委書記王燕鵬，副組長：街道副主任宮穎男，成員：武裝干事肖旭影、退役軍人服務站站長徐麗君及四個社區(qū)書記組成。積極落實好上級部門的工作部署，統(tǒng)一職責，認真抓好街道及社區(qū)退役軍人服務站的建設工作，場所設施、文化建設等其他保障措施都已健全完善。
城南街道辦事處和草原社區(qū)合署辦公，共有四層，總面積2600平方米，設有社區(qū)“一站式”服務大廳、街道綜合服務中心、退役軍人事務辦公室、法律援助室、棋牌室、乒乓球室、臺球室和健身房，黨員活動中心、舞蹈室、樂器室、日間照料室、書畫室和閱覽室、多功能會議室等，娛樂設施一應俱全，豐富了退役軍人業(yè)余文化生活。
一樓西側(cè)街道綜合服務中心“一站式”服務大廳設有退役軍人服務站窗口主要接待轄區(qū)退役軍人的政策解讀、辦事流程、信訪接待等工作，左上方是由25個led電視組成的電視墻，平時會播放居民辦事須知、軍味兒宣傳片等各種視頻畫面。
退役軍人事務辦公室設在三樓，辦公設備齊全，各種工作職責、流程、制度、“組建退役軍人管理保障機構(gòu)，維護軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)——***”標語、十大英模、榮譽墻已上墻。創(chuàng)建示范型街道退役軍人服務站75項標準按要求均已建完，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站管理指導標準也在建設完善中。
社區(qū)服務站對轄區(qū)內(nèi)退役軍人進行模底排查，詳細了解轄區(qū)內(nèi)退役軍人的生活狀況、身體情況、就業(yè)情況等，建立了退役軍人信息臺賬，全面掌握了退役軍人的基本情況，建立一人一檔信息檔案，發(fā)放了退役軍人聯(lián)系卡。針對重點人群優(yōu)撫對象、困難家庭有訴求人員等類型進行分類管理，切實掌握退役軍人的數(shù)量和發(fā)布情況，做到底數(shù)清，信息準。社區(qū)服務站錄入信息，做到不錯等、不漏登，確保高質(zhì)量地完成采集工作，為今后開展的服務工作奠定好的基礎。
為做好退役軍人的管理工作，街道和社區(qū)建立完善的規(guī)范化制度，專人負責退役軍人工作，為退役軍人提供接待講解、信息登記、檔案建立等系列服務，并對退役軍人反映的相關(guān)訴求認真登記并核實情況，認真解答退役軍人的質(zhì)詢，耐心做好政策解釋和思想疏導工作，充分發(fā)揮退役軍人的只能作用，把服務擺在首位，不斷提升工作的效能和服務水平。
街道始終把雙擁工作擺在維護國家安全、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。并在春節(jié)、八一等重大節(jié)日，開展對重點優(yōu)撫對象、抗戰(zhàn)、困難老兵走訪慰問活動，讓他們感受到政府對他們的關(guān)懷。
城南街道退役軍人服務站始終堅持把創(chuàng)建示范型退役軍人服務站工作與街道建設總體規(guī)劃融為一體，同步發(fā)展，做到年初有計劃，年地有結(jié)果，各項工作有計劃、有步驟地開展，促進街道退役軍人服務工作上一個新臺階。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十六
縣退役軍人事務局自組建以來，在省、市退役軍人事務部門的大力指導下，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示精神，逐步理順各項工作，重點做好上級交辦的各項任務，扎實開展各項活動，同時，積極開展業(yè)務工作，力求為全縣退役軍人提供高質(zhì)量、高水平的服務，取得了比較明顯的成效，現(xiàn)簡要匯報如下：
一是堅持和完善黨組理論學習中心組的理論學習制度。我局黨組成員于今年9月份才全部配備到位，按照縣委縣政府要求，結(jié)合本單位實際，退役軍人事務局黨組中心組學習結(jié)合局干部職工會議或黨組擴大會議進行了多次專題理論學習，夯實領(lǐng)導班子政治理論基礎，保持黨員理論先進性。
二是進一步完善支部政治理論、業(yè)務知識學習制度。局黨支部批準成立于今年9月份，系新組建的基層黨支部。按照上級關(guān)于基層黨支部工作要求，對照黨支部“五化”建設標準，定期開展“三會一課”、主題黨日等黨建活動，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的十九大精神、習近平重要思想系列論述和《中國共產(chǎn)黨章程》；積極開展多種形式的黨員教育活動，到馬鞍鎮(zhèn)散葬烈士墓、粟裕紀念館等開展黨員主題教育活動；全面深入查找自身問題，使黨員的教育活動取得實效，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨員的先進性不褪色。
一是加大訴求摸排力度。做好來訪來電的信訪接訪工作，截至目前共接待來訪290批次，共計810余人，反應的問題均詳細登記在冊，并給予妥善的處理與答復。自全國退役軍人網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通以來，我局在全市范圍內(nèi)率先開展了網(wǎng)上信訪的接訪回復工作，截至目前，已全部辦結(jié)網(wǎng)上信訪事項84起。
3批次，勸返赴x祭掃1批次?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間，制定了《會同縣退役軍人事務局“八一”建軍節(jié)維穩(wěn)應急預案》，聯(lián)合縣公安局加強對重點場所的巡邏，對涉軍群體組織的集會活動安排專人全程監(jiān)控，嚴防突發(fā)狀況發(fā)生。局黨組書記、局長龍忠心同志緊緊圍繞“五個堅決防止”和“三個確?！钡目偰繕耍宰罡叩恼握疚?、最嚴的工作措施、最強的責任擔當，嚴格按照省、市、縣關(guān)于國慶節(jié)特護期維穩(wěn)安保工作方案狠抓組織落實。在“10.1”國慶節(jié)整個特護期間，我縣無一起涉軍人員非法越級串聯(lián)集訪事件。鑒于工作表現(xiàn)突出，成效明顯，被評為市級“新中國成立70周年x安保工作”先進個人。
三是加大風險化解力度。自單位組建以來，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示精神，本著為退役軍人服務的理念，幫助困難退役軍人解決生活、生產(chǎn)過程中遇到的困難，現(xiàn)已對10余名特殊困難退役軍人進行一定標準的困難救助，并準備在春節(jié)前對全縣范圍內(nèi)特困退役軍人進行一次困難救助，初步預計救援經(jīng)費20萬元左右。退役軍人事務局本著切實維護退役軍人合法權(quán)益、依法依規(guī)解決好退役軍人合理訴求的服務理念，從源頭上化解退役軍人非法上訪風險。
四是爭創(chuàng)“模范退役軍人”，加強榜樣力量的培養(yǎng)。今年，我縣林城鎮(zhèn)籍退役軍人石奇永同志榮獲省級“模范退役軍人”獎勵，在退役軍人群體樹立了榜樣。以“模范”為依托，加強退役軍人思想政治教育，引導廣大退役軍人要發(fā)揚愛國主義精神和革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，要相信黨和政府，要有大局意識，要擦亮眼睛，不信謠，不傳謠，防止被別有用心的人利用，助力退役軍人依法信訪工作。
嚴格執(zhí)行幫扶責任制。一、按照會同縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組《關(guān)于印發(fā)會同縣“‘四支隊伍’集村部干群同心攻脫貧”責任體系的通知》（會扶領(lǐng)〔2019〕27號）責任體系部署，我局從今年6月份開始作為連山鄉(xiāng)大坪村的后盾單位，按照縣扶貧辦統(tǒng)一部署開展后盾單位扶貧幫扶工作。二、局干部職工每人幫扶3-5戶貧困戶，均按照原單位的幫扶責任開展幫扶工作，針對貧困戶的不同情況，從產(chǎn)業(yè)、教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房等方面做好入戶幫扶工作，所有幫扶對象實現(xiàn)順利實現(xiàn)脫貧。
單位組建以來，克服辦公經(jīng)費、人員配備、業(yè)務經(jīng)驗不足等困難，迎頭趕上、逐步推進各項工作開展。通過黨組或黨組擴大會議研究，對標縣委、縣政府各項工作，制定完善《會同縣退役軍人事務局績效考核辦法》《會同縣退役軍人事務局干部職工崗位職責方案》等一系列方案制度，明確黨組班子分管領(lǐng)域及意識形態(tài)和網(wǎng)絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作專干。2019年度內(nèi)，全面落實縣委、縣政府的各項工作部署，完成意識形態(tài)和網(wǎng)絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等各項指標任務。
自2018年底以來，我縣加大力度開展退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集工作。根據(jù)上級會議精神對采集工作的安排，籌備工作組及時向縣人民政府報告設備采購方案，縣財政集中采購21套臺式多功能信息采集終端系統(tǒng)及7套便攜式信息采集終端系統(tǒng)。在全縣共設立21個采集點，其中在縣民政局設立1個中心采集點，林城鎮(zhèn)3個采集點（每個社區(qū)1個），其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立1個采集點，有效地對采集對象進行分流。
截至目前，我縣退役軍人信息采集共錄入8400余條信息，系統(tǒng)審核通過信息8226條。在信息采集、系統(tǒng)審核的基礎上，除去一戶多塊、無法聯(lián)系、因受刑事處罰或治安處罰不予懸掛、拒絕懸掛等特殊情況外，共懸掛光榮牌7290余塊。
我縣在2018年11月在全市率先組建了退役軍人事務機構(gòu)籌備工作組，全面承擔退役軍人事務機構(gòu)籌備工作。2019年3月將原縣民政民族宗教局退役軍人優(yōu)撫安置職責、縣人力資源和社會保障局軍官轉(zhuǎn)業(yè)安置職責整合，正式掛牌成立了會同縣退役軍人事務局，內(nèi)設辦公室（規(guī)劃財務股）、軍休安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)股、擁軍優(yōu)撫股、思想政治和權(quán)益維護股4個股室。
2019年6月5日，會同縣退役軍人服務中心掛牌成立。6月上旬，全縣18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、243個村（社區(qū)）全部掛牌成立了退役軍人服務站，其中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站現(xiàn)已核定全額事業(yè)編制工作人員25個。7月會同縣委成立了以市政協(xié)副主席、縣委書記楊陵俐同志任組長，縣委副書記、縣長周立志同志為第一副組長，副書記曹偉志為常務副組長的縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組。至此，縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級退役軍人服務保障體系建設全面完成，打通了為退役軍人服務工作的“最后一公里”，標志著我縣退役軍人服務工作開啟了新的征程，為推動各項工作的開展奠定了基礎。
根據(jù)上級文件精神，在2019年元旦、春節(jié)、“八一”期間對駐地部隊、縣人武部、縣軍事派出所、縣武警中隊、縣消防大隊進行了走訪慰問，對企業(yè)和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、退役軍人和各類優(yōu)撫對象開展走訪慰問，做到走訪慰問“全覆蓋、無死角”?！扒迕鳌惫?jié)期間組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、消防、武警、民政等單位及部分退役軍人代表在烈士紀念廣場、散葬烈士墓、紅軍墓開展了祭奠活動?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間組織開展了縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人代表座談會。9月29日，協(xié)同縣人武部，在粟裕紀念館組織召開了“會同縣慶祝中華人民共和國成立70周年‘贊頌輝煌成就、軍民同心筑夢’國防教育主題宣傳活動”。9月30日，牽頭組織全縣“烈士紀念日”活動，會同縣委、縣政府主要領(lǐng)導、駐會部隊領(lǐng)導、正科級以上單位負責人、烈屬及退役軍人代表和社會各界群眾代表共計400余人參加活動，并對烈士遺屬及部分傷殘軍人進行了慰問。
截至11月15日，累計發(fā)放各類優(yōu)撫撫恤資金及生活補助費2600余萬元，重點優(yōu)撫對象參合資金及醫(yī)療補助資金180余萬元。
我縣2019年度共有22個符合安置政策的轉(zhuǎn)業(yè)士兵，于8月底前100%安置上崗，在全市范圍內(nèi)率先完成安置任務。截至目前，我局共接收到76個自主擇業(yè)秋季退役士兵檔案，已全部報到；冬季退役士兵現(xiàn)陸續(xù)返鄉(xiāng)報到。8月29日，組織開展了會同縣“2019年‘送政策、送服務、送就業(yè)職業(yè)崗位’進軍營”活動及退役軍人專場招聘會，提供就業(yè)崗位580個，參加應聘326人，發(fā)放資料280份，達成就業(yè)意向47個。2019年退役軍人高職擴招報名57人，通過針對退役軍人的高職擴招逐步解決部分退役士兵學歷低、無技術(shù)、難就業(yè)等問題。12月17日，組織召開了“會同縣2019年度退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式暨職業(yè)技能培訓動員會”，2019年度退役士兵、家屬代表及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站站長參加，大會對2019年度在部隊榮獲三等功、優(yōu)秀士兵、嘉獎等榮譽的39人/次退役士兵進行一定標準的現(xiàn)金獎勵，并進行了職業(yè)技能培訓動員，為他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)教育、技能培訓提供指導幫助。
今年，全局各項工作都取得了良好成績，團隊作風、大局觀念、整體合力日漸形成，但與縣委、縣政府及上級業(yè)務部門的要求還存在一定差距。一是新成立不久，制度體系還未建立健全，工作思路有待進一步理順。二是工作人員緊張，工作壓力大，且鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務站工作人員90%均為兼職人員，不利于工作開展。三是工作人員業(yè)務知識儲備不足，理論知識和業(yè)務水平有待提高。
現(xiàn)就2020年工作計劃匯報如下：
2、繼續(xù)完善好退役軍人的信息采集工作，為今后的政策落實奠定基礎；
3、全面落實上級關(guān)于部分退役士兵社保接續(xù)補繳的工作安排；
7、認真落實好縣委、縣政府的各項工作部署。
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退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十七
（一）、籌備和成立xx街道退役軍人服務站。根據(jù)市委政府，關(guān)于成立xx市退役軍人服務中心（站）的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務站，為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業(yè)單位，設有辦公室及服務站牌子，專職工作人員2人。同時轄區(qū)16個社區(qū)成立了社區(qū)退役軍人服務站，制定了牌子，指定具體工作人員，并按要求服務站站長統(tǒng)一由社區(qū)書記兼任。為退役軍人服務等各項工作落實，設立了機構(gòu)，健立健全工作制度。
成立服務站后，與社會事務辦做前期工作交接和對接，健立了相關(guān)工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案保存管理工作。
服務站工作人員積極轉(zhuǎn)變工作角色，適應新的工作崗位。積極主動學習上級的文件精神和相關(guān)政策，學習法律法規(guī)，學習相關(guān)業(yè)務知識，把握工作方向及重心，提高為服務對象服務的能力和本領(lǐng)。
退役士兵社保接續(xù)的有7人；
參戰(zhàn)參試身份待遇的有9人；
傷病殘評定認定1人；
困難幫扶援助問題41人；
其它矛盾1人。
為慶祝祖國70周年各項慶典活動順利開展，我站認真梳理掌握轄區(qū)退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無失控人員，防止赴省進京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩(wěn)工作“零報告”情況統(tǒng)計表，每天報送市退役軍人事務局。
國慶節(jié)前夕，我站在市局的安排部署下，對15戶烈士遺屬進行了慰問和走訪，代表黨委政府帶去對他們的慰問關(guān)心和關(guān)懷。
為開展9月30日烈士公祭日活動，組織烈士遺屬代表參加x州烈士陵園紀念日活動。當天早上x州四班子領(lǐng)導對烈士遺屬代表進行了座談慰問，同時安排家屬代表配合州市電視臺的采訪工作。
做好復役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關(guān)政策，做好思想疏導和維穩(wěn)工作，切實幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的實際問題。
做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。
解決困難軍人醫(yī)療補助13人，共計14000元。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十八
2020年，全局以習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和建設“重要窗口”精神為指導，深入開展“三個年”活動，實現(xiàn)退役軍人“退役有歸屬、全員受教育、服務零距離、進步有階梯、關(guān)愛有溫度”的工作目標。
一是以黨建為抓手，筑牢退役軍人思想“壓艙石”。深入踐行“思想政治工作年”活動。一是過好黨員生活。深化“黨建+退役軍人”，把主題教育成果向退役軍人黨員延伸，建立“退役軍人學習日”制度，通過設立老兵講堂，以學習“動靜結(jié)合”、“日專結(jié)合”、“老兵新兵結(jié)合”等方式，做實每月集體黨日活動。二是加強黨性教育。建立退役軍人黨員常態(tài)化教育管理服務機制。推行退役軍人黨員“組織關(guān)系一地隸屬，參加多重組織生活”辦法。加強重要節(jié)點教育，開展愛國主義教育基地、烈士紀念設施開展黨性教育。三是注重黨性錘煉。引導退役軍人黨員在應急救援、志愿服務、爭先創(chuàng)優(yōu)等急難險重任務中亮身份、做貢獻。今年全區(qū)退役軍人黨員累計參加抗擊疫情、平安建設、文明創(chuàng)建等黨性實踐活動2.6萬人次。把群眾信得過、作風好、能力強的退役軍人黨員選拔進村社區(qū)“兩委”班子。目前我區(qū)村（社區(qū)）兩委班子退役軍人黨員比例達到30.5%，村（社區(qū)）、主任退役軍人黨員比例達到41.2%。
二是以中心（站）為平臺，織密退役軍人工作“服務網(wǎng)”。深入踐行“基層基礎基本年”活動。一是保障體系全覆蓋。全區(qū)退役軍人服務中心（站）已建成93個，建成率為100%。建立以獎代補機制，加強示范站和標準站“雙軌建設”。目前6個鎮(zhèn)街和33個村社服務站完成示范站創(chuàng)建，53個村級服務站完成標準站建設。9月22日，市政府《專報信息》刊登我區(qū)《“三化”賦能高質(zhì)量打造基層“退役軍人之家”顯成效》，獲卞吉安副市長批示。二是服務管理全周期。圍繞退役軍人全生命周期服務工作，統(tǒng)籌推進多部門的數(shù)據(jù)共享、流程再造、業(yè)務協(xié)同。在區(qū)、鎮(zhèn)街、村社退役軍人服務中心設立信息化窗口，切實做到全生命周期、全程跟蹤式服務。設立軍人退役“一件事”專窗，集成退役軍人退役報到、戶口落戶、身份證辦理等12類事項，提供“一站式”服務。三是權(quán)益代辦全過程。創(chuàng)新“權(quán)益代辦”模式，提前上門為屬地退役軍人提供政策宣傳、咨詢答疑、權(quán)益委托、事項代辦等全周期服務，確保服務對象全面、及時享受相關(guān)政策。今年實現(xiàn)18項相關(guān)政策向全體退役軍人告知100%無遺漏，權(quán)益事項代辦86件，服務類事項203件，滿意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接續(xù)應繳盡繳工作。
三是以關(guān)愛為抓手，搭建退役軍人服務“連心橋”。一是常態(tài)化走訪。創(chuàng)新退役軍人服務管理“1+n”結(jié)對模式，制定常態(tài)化聯(lián)系退役軍人深化“三服務”活動方案，落實網(wǎng)格長走訪巡查觸角作用、確保每日動態(tài)即時掌握。二是精準化幫扶。建立問題收集、分級研究、銷號反饋于一體的清單化閉環(huán)管理機制。每季度開展一次以上重點困難退役軍人家庭走訪。今年有78項困難退役軍人幫扶事項均已按照該機制閉環(huán)管理，90%已實現(xiàn)銷號。三是制度化工作。設立“老兵說事”制度，實行“輪值站長”工作機制；建立區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級干部組成包案機制，累計幫助解決問題144個。全區(qū)退役軍人來信來訪總量同比下降56%，無進京赴省訪、無集體訪、無重復訪。
四是以共建為紐帶，吹響退役軍人反哺“集結(jié)號”。深入踐行“就業(yè)創(chuàng)業(yè)提升年”活動。一是退役軍人成為共建基層治理“急先鋒”。引導退役軍人積極投身疫情防控戰(zhàn)大考，全區(qū)2600多名退役軍人奮戰(zhàn)在抗疫一線，協(xié)助開展人員排查6.8萬余人次、3.6萬余車輛，捐款30余萬元。10名退役軍人服務站站長獲得省市區(qū)各級“抗疫先鋒”表彰。在平安建設、文明創(chuàng)建、應急處置中，全區(qū)退役軍人作為重要力量發(fā)揮了重要作用。二是退役軍人成為參與社會公益“排頭兵”。建立“鎮(zhèn)海區(qū)紅星志愿服務隊”、“老兵驛站”、“軍民e家”等服務退役軍人社團組織，作為保障退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、落實各項待遇措施的重要前沿陣地。在全區(qū)廣泛建立退役軍人志愿服務團隊，基本實現(xiàn)“一村社一志愿服務隊伍”。今年8月26日，退役軍人事務部領(lǐng)導調(diào)研九龍湖鎮(zhèn)服務站，對工作高度肯定。三是退役軍人成為爭當就業(yè)創(chuàng)業(yè)“領(lǐng)頭雁”。高質(zhì)量推進退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”招聘模式，組織線上線下對接會4場，推出崗位761個，達成就業(yè)意向120名。幫扶20多名退役軍人創(chuàng)業(yè)致富，解決150多名退役軍人和軍屬上崗就業(yè)難題，連續(xù)2年對退役士兵進行技能培訓并頒發(fā)技能資格證書，參訓率100%。全省首創(chuàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師制度。
五是以尊崇為風尚，繪制退役軍人共享“同心圓”。一是政治待遇“實”起來。在機關(guān)事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街、村社招錄工作人員中中采取“定向招聘”，優(yōu)先錄取退役軍人。針對目鎮(zhèn)海區(qū)退役軍人60歲以上老齡退役軍人通過提供健康體檢服務（1200元標準）、開辟平價就餐場所、政府購買家政服務（每月40小時關(guān)護，總計500多萬元）、建立關(guān)心關(guān)愛基金提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。二是組織關(guān)懷“暖”起來。把專業(yè)社會組織嵌入到退役軍人事務工作中，使工作的觸角逐漸向居家養(yǎng)老、社區(qū)服務等眾多領(lǐng)域延伸，提升退伍軍人多樣化、個性化、精細化養(yǎng)老需求，實現(xiàn)社會服務多元共建。三是表彰宣傳“動”起來。在全區(qū)開展“最美退役軍人”、模范退役軍人選樹活動。涌現(xiàn)了退役軍人陳偉高、抗疫先鋒鐘炎等典型。舉辦“甬尚老兵、慶八一”短程馬拉松活動等。退役軍人先進典型張貼上墻，提升榮譽感。邀請退役軍人典型到學校、企業(yè)和機關(guān)進行宣講15次，2000余人受教育。
2021年，區(qū)退役軍人事務局將進一步加強思想政治建設，健全體制機制，創(chuàng)新服務模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全國領(lǐng)先退役軍人鎮(zhèn)海樣板。
一是切實把思想行動統(tǒng)一到上級決策部署上來。認真貫徹落實《退役軍人保障法》，在全社會營造關(guān)心關(guān)愛退役軍人的良好氛圍。一是全面加強黨的領(lǐng)導。強化決策議事協(xié)調(diào)機制，將退役軍人工作納入黨政領(lǐng)導班子和有關(guān)領(lǐng)導干部綜合考核評價內(nèi)容，更好發(fā)揮把方向、謀大局、定政策、促改革的職能作用。二是健全組織管理體系。盡快打造行政機構(gòu)、事業(yè)單位、社會力量“三駕馬車”齊頭并進工作格局。三是完善工作運行體系。抓好就業(yè)安置、優(yōu)待褒揚、權(quán)益維護、服務管理等方面的制度機制建設，牽引整體工作水平提升。
二是切實把工作重心統(tǒng)一到重點工作上來。一是推進中心（站）規(guī)范化、信息化、是示范化建設。在實現(xiàn)區(qū)-鎮(zhèn)（街道）-村（社）服務中心（站）“三級五有”全覆蓋的基礎上，持續(xù)對標對表國家、省、市相關(guān)要求，圍繞“硬件提質(zhì)、服務增效”的目標，高質(zhì)量推進全國示范型以及新時代楓橋式退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建工作。二是大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加大教育培訓，提升就業(yè)競爭力；搭建就業(yè)信息平臺，拓寬就業(yè)渠道；出臺優(yōu)惠政策，積極扶持創(chuàng)業(yè)。重點依托區(qū)大創(chuàng)園資源優(yōu)勢，探索市區(qū)共建模式，深入推進寧波軍創(chuàng)園建設。以鎮(zhèn)海區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園擴容為契機，計劃申請一層近800平方米空間作為退役軍人創(chuàng)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)孵化平臺。三是健全待遇保障制度。推進由生活解困向褒揚、撫恤、優(yōu)待相結(jié)合轉(zhuǎn)變。加強社會保障，探索養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等公共服務方面給予區(qū)別化優(yōu)先優(yōu)惠。試點開展老齡化退役軍人社會化優(yōu)撫服務。成立關(guān)愛退役軍人協(xié)會，建立關(guān)心關(guān)愛基金。
三是切實把服務體系建設統(tǒng)一到“楓橋經(jīng)驗”上來。一是以規(guī)章制度抓實工作規(guī)范。進一步規(guī)范我區(qū)退役軍人服務保障體系工作標準。并全面推廣“輪值站長”模式，并形成有有特色的“鎮(zhèn)海經(jīng)驗”，提高服務質(zhì)量。二是持續(xù)保持高質(zhì)量安置。暢通安置渠道，加強安置保障，實現(xiàn)安置工作可持續(xù)、健康發(fā)展。三是四是營造擁軍崇軍氛圍。加強宣傳平臺建設，宣揚先進事跡，廣泛開展群眾性雙擁共建活動。四是切實維護合法權(quán)益。加緊化解歷史遺留問題，消除存量，防止增量。搭建網(wǎng)上信訪、視頻接訪等，提升信訪工作質(zhì)效。五是以社會資源充實基層服務基礎。加大社會力量對機構(gòu)建設工作的支持，形成“政府部門+社會力量”的整體服務管理工作格局。
四是切實把工作標準統(tǒng)一到重要窗口模范生要求上來。一是圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，對標先進城市，補短板、強弱項，用實際行動踐行鎮(zhèn)海標準。二是以提升風險防范化解為著力點。建機制、求突破。全面提高社會風險防范、社會矛盾化解、破難解難水平。三是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務”模式，打造綜合服務管理平臺，以信息化推動退役軍人工作現(xiàn)代化，實現(xiàn)退役軍人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切實把隊伍建設統(tǒng)一到“為退役軍人服務”上來。以黨建為引領(lǐng)，進一步完善機關(guān)內(nèi)部管理制度，全面加強政治、思想、組織、紀律、作風建設。一是提升干部隊伍素質(zhì)經(jīng)常性開展宗旨教育、理想信念教育、理論學習教育等活動，提升學用結(jié)合本領(lǐng)。二是營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。發(fā)揚基層首創(chuàng)精神，敢打敢拼，勇于創(chuàng)新，探索退役軍人服務鎮(zhèn)海品牌。三是嚴肅工作紀律，全面從嚴治黨。緊緊扭住“四風”不放，全力營造風清氣正政治生態(tài)。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十九
2021年，退役軍人事務工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，以《退役軍人保障法》貫徹實施為抓手，大力營造尊崇氛圍，不斷健全服務體系，全面提升服務能力，努力探索數(shù)字智治，廣泛引領(lǐng)作用發(fā)揮，奮力開創(chuàng)新時代退役軍人工作新局面。
一是著力提升社會共識。大力營造崇軍氛圍，下發(fā)《退役軍人保障法》《濱江區(qū)退役軍人政策匯編》；開展新春“大走訪”活動，發(fā)放慰問信、服務站主題臺歷、“榮光一生”陶瓷杯，舉辦云上聯(lián)歡會。二是組織開展崇軍系列活動。開展駐軍部隊走訪慰問、最美退役軍人選樹、退役軍人書畫攝影展、致敬最可愛的人、送喜報、走訪入戶、送法入戶、退役軍人座談會、崇軍優(yōu)惠、崇軍問候等“十個一”崇軍關(guān)愛系列活動。三是開展社會化崇軍。簽約星光大道、濱江寶龍城、龍湖天街、鑫都匯、九宜城等綜合體。
一是建好示范型服務站。建成全國“示范型”服務站57家、全省“楓橋式”服務中心（站）10家。全省退役軍人服務中心主任集訓在濱江舉辦。二是發(fā)揮“三級”體系作用。開展駐站連心服務活動，指導基層服務站“兵支書”規(guī)范化建檔立卡，實現(xiàn)“輪值站長”全覆蓋。三是開展數(shù)字化服務。開發(fā)退役軍人全生命周期服務管理系統(tǒng)，“退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”項目入圍全省退役軍人工作數(shù)字化改革第二批重點項目試點。
一是盡力解決實際問題。通過關(guān)愛退役軍人公益項目，為烈屬、復員軍人、參戰(zhàn)退役人員開展醫(yī)療服務、生活服務、精神慰藉、短期療休養(yǎng)等活動；為殘疾軍人加裝電梯，為異地遷入的退伍老兵打通醫(yī)保，為復學大學生變更專業(yè)。二是傾注關(guān)愛情懷。組織2020年度軍轉(zhuǎn)干部歡迎會、退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式；成立3家退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地；定向推出退役士兵專職社工崗位22個；組織4家退役軍人企業(yè)參加x市第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲三等獎。三是成立關(guān)愛退役軍人協(xié)會。制定關(guān)愛基金實施辦法，指導關(guān)愛退役軍人協(xié)會開展活動。
開展黨史學習教育，“紅色崇軍碼數(shù)智賦能黨史學習教育”分別被x省、x市黨史學習教育領(lǐng)導小組辦公室錄用。開設紅色崇軍“直播間”，征集濱江本土退役老兵、50年以上黨齡老黨員23人為宣講團成員，累計宣講百余場。發(fā)布“錢潮老兵”退役軍人志愿服務品牌，成立水上救援、文化興盛、亞運先鋒等10支志愿者隊伍，退役軍人韓虎根被評為2021年度x市最美志愿者；推薦退役軍人社工進兩委，讓有能力的退役軍人擔任社區(qū)書記，我區(qū)退役軍人書記占比達到42%。
2022年，我局將認真貫徹落實黨的十九屆六中全會精神，強化思想政治引領(lǐng)，健全服務保障體系，提升數(shù)字智治水平，推進退役軍人各項工作落地落實，努力打造具有濱江辨識度的退役軍人工作金名片。
（一）服務保障體系提質(zhì)升級。指導各街道調(diào)整安排退役軍人或業(yè)務能力較強的軍嫂專職社工到社區(qū)退役軍人服務站崗位，使“兵站長”覆蓋率達到100%。做好“輪值站長”選拔、培訓、評價工作，協(xié)助開展經(jīng)常性思想政治工作、提升服務保障水平、抓好權(quán)益維護等工作。持續(xù)學深悟透、用好用活《退役軍人保障法》，營造尊崇軍人良好氛圍。
（二）數(shù)字化改革提速增效。建好退役軍人全生命周期服務管理平臺，加強退役軍人動態(tài)管理，推進三級服務體系協(xié)同高效，提高整體智治水平。大力推廣“老兵碼”，建立全域覆蓋的崇軍聯(lián)盟網(wǎng)絡，用數(shù)字化方式進行退役安置、就業(yè)培訓、線上招聘、優(yōu)撫優(yōu)待、節(jié)日慰問、困難幫扶。建好省級第二批試點項目“x高新區(qū)（濱江）退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”。做好退役軍人數(shù)字化檔案管理工作。
（三）廣泛引領(lǐng)作用發(fā)揮。牢牢遵循“把退役軍人教育引導好、服務管理好、作用發(fā)揮好”為工作目標，健全完善體制機制，引導退役軍人發(fā)揚傳統(tǒng)、珍惜榮譽、建功新時代。充分發(fā)揮退役軍人在疫情防控、防災減災中的突擊作用，開展“一社區(qū)一品牌”志愿服務活動，積極引導退役軍人成為基層治理的生力軍。
（四）雙擁共建工作持續(xù)深入。持續(xù)開展雙擁模范城區(qū)創(chuàng)建，擦亮民營企業(yè)擁軍名片，開展科技擁軍、行業(yè)擁軍、企業(yè)擁軍、“關(guān)愛功臣、關(guān)愛烈屬”“雙擁在基層”等活動，提高擁軍支前能力，努力為部隊搞好服務保障。持續(xù)開展各類崇軍系列活動，為退役軍人送觀影券、生日蛋糕券、居家服務券，為退役軍人提供打折優(yōu)惠活動。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇一
一年來，我局以***新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹***總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述和指示精神，圍繞上級退役軍人事務部門關(guān)于退役軍人工作的決策部署和縣委縣政府的工作要求，深入開展“基層基礎基本建設年”“思想政治工作年”活動，進一步完善規(guī)范組織體系、工作運行體系、政策制度落實體系，各項工作取得一定成效。
一、加強基層基礎工作，推進服務保障體系建設。
（一）發(fā)揮黨委領(lǐng)導作用。召開了**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組****年工作會議，審議通過了《**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組工作規(guī)則》及《領(lǐng)導小組辦公室工作細則》，確定了《**縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組****年工作要點》，為全縣退役軍人事務工作全面開展把握了正確的政治方向。
（二）規(guī)范服務保障體系。以“基層基礎基本建設年”活動為抓手，按照“五有”標準，進一步健全完善縣退役軍人服務中心和**個鎮(zhèn)（街道）、**x個村（社區(qū)）三級退役軍人服務站建設。全力打造縣退役軍人服務中心，**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)及**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**x村六個“楓橋式”標桿服務（中心）站；舉辦基層服務站規(guī)范化建設推進會，召開鎮(zhèn)（街道）服務站站長業(yè)務培訓會，參加規(guī)范化建設線上視頻交流匯報會，進一步提高業(yè)務能力，提升服務水平。
（三）建立健全各項制度。健全完善工作制度、學習制度、考勤制度、請銷假制度等各類規(guī)章制度**項，細化了工作職責和工作要求，進一步規(guī)范機關(guān)干部言行，引導干部樹立“擔當作為，踐行使命”的鮮明導向和“心無旁騖干事業(yè)，聚精會神抓落實”的工作準則，以制度管人，按制度辦事的格局基本形成。
二、嚴格落實各項政策，關(guān)心關(guān)愛退役軍人。
（一）保證優(yōu)撫政策精準到位。一是及時精準地完成各類優(yōu)撫對象撫恤金發(fā)放工作。全年共計發(fā)放重點優(yōu)撫對象撫恤金****.x萬元，**周歲兵領(lǐng)補貼****余萬元，義務兵優(yōu)待金****.x萬元，重點優(yōu)撫對象門診救助金**.x萬元，重點優(yōu)撫對象大病救助資金**余萬元，為在鄉(xiāng)六級以上傷殘軍人報銷醫(yī)藥費**余萬元，為**名下崗失業(yè)六級以上傷殘軍人醫(yī)藥費報銷x萬余元。二是常態(tài)化關(guān)愛重點優(yōu)撫對象。為**x余名重點優(yōu)撫對象進行了免費體檢，在“八一”、“十一”等重要節(jié)日開展走訪慰問活動。建軍節(jié)前期，對**名老復員軍人、烈屬、傷殘軍人進行走訪慰。母親節(jié)來臨之際，走訪慰問了全縣健在的x位烈士父母親。紀念抗戰(zhàn)勝利**周年之際，上門走訪慰問了全縣x名健在的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士。三是開展紀念抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年活動。分**個慰問組分別由縣級領(lǐng)導帶隊走訪慰問，為全縣**x余名抗美援朝老戰(zhàn)士頒發(fā)抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年紀念章，并送上慰問金、慰問品，送去黨和政府的關(guān)懷和敬意。四是關(guān)心關(guān)愛困難退役軍人。利用騰訊**公益日，組織社會團體、愛心人士開展退役軍人關(guān)愛基金募捐活動，共計募捐關(guān)愛基金**余萬元。今年，共發(fā)放省、市、縣三級關(guān)愛基金善款**余萬元，緩解了**名退役軍人的生活困難，讓他們感受到了黨和政府的溫暖。
（二）推動安置政策陽光落實。一是落實自主就業(yè)退役士兵各項政策。組織召開自主就業(yè)退役士兵歡迎暨技能培訓會，接收自主就業(yè)退役士兵**人，其中參加免費職業(yè)技能培訓**人。申請發(fā)放****年自主就業(yè)退役士兵一次性補償金**x余萬元。二是做好符合政府安置條件退役士兵的安置工作。對**名即將安置的退役士兵進行崗前培訓及崗位見習，并按期順利完成了退役士兵的安置任務。三是積極解決遺留安置問題。申請各級補助資金****余萬元，解決****余名安置退役士兵社保接續(xù)任務，為**名符合條件的安置退役士兵發(fā)放待安置期生活費x萬余元。四是落實企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策。發(fā)放在職企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活補助及個案救助x萬余元，為**x名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請財政醫(yī)保奉陪資金并代收代繳個人醫(yī)保費。五是做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和復原干部的服務工作。申請復原干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部醫(yī)保養(yǎng)老財政奉陪資金**余萬元，為**名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請冬季取暖費**.**萬元，協(xié)助自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理各種手續(xù)。
（三）促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持再發(fā)力。一是搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘平臺。通過公眾號專欄發(fā)布線上就業(yè)信息**期，推送崗位**x余個；舉辦****年退役軍人專場招聘會，提供崗位**x余個，意向簽約人數(shù)達**x余人，簽訂就業(yè)協(xié)議**余人；日常接待退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢**x人次，以多種形式全方位為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有力服務保障。二是抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓。舉辦電子商務培訓班兩期**x人次，主要涉及電子商務、互聯(lián)網(wǎng)+等技能培訓，有效地提升退役軍人創(chuàng)業(yè)水平與能力。三是促進企業(yè)復工復產(chǎn)。疫情期間為符合條件的退役軍人創(chuàng)業(yè)之星、****牧業(yè)有限公司發(fā)放**萬元政府貼息貸款，解決了創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。四是樹立創(chuàng)業(yè)先進典型。通過對基層摸底推薦的**家退役軍人創(chuàng)辦企業(yè)進行審核和部分走訪調(diào)研，在全縣樹立表彰x家“退役軍人先鋒企業(yè)”和x名“退役軍人創(chuàng)業(yè)模范”；推薦明仁眼科醫(yī)療和秦果人生鮮電商兩個項目在全省退役軍人“新征程”大賽分別獲得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及生活服務業(yè)組一等獎、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)組三等獎。五是做好自主擇業(yè)退役士兵的再就業(yè)登記和身份認定工作?；就瓿?*周歲以下自主擇業(yè)退役軍人就業(yè)失業(yè)實名制登記工作，完成**x名退役士兵高職擴招身份認定工作和**名應征入伍服兵役高等學校學生的國家教育資助申請工作。
（四）形成雙擁工作濃厚氛圍。一是積極發(fā)揮縣雙擁工作領(lǐng)導小組辦公室的協(xié)調(diào)作用?！鞍艘弧贝汗?jié)期間縣級四套班子主要領(lǐng)導帶隊慰問駐蒲部隊，解決部隊及官兵實際困難，并組織了豐富的文化活動進軍營。二是開展現(xiàn)役軍人立功受獎送喜報活動。今年共收到喜報**份，舉辦立功受獎喜報慶送儀式，發(fā)放獎金x萬余元。三是開展**籍駐邊海防官兵慰問活動，分五批走訪慰問了**x余名邊海防官兵家屬，發(fā)放慰問金和慰問品x萬余元。四是組織駐蒲部隊大力支持地方發(fā)展、積極參與脫貧攻堅、參與文明城市共建活動，助力地方經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。經(jīng)過軍地雙方的共同努力，今年x月我縣被評為市級“雙擁模范縣”。
三、夯實工作責任，全心全意為退役軍人服務。
（一）落實常態(tài)化聯(lián)系服務退役軍人制度。一是建立一對一聯(lián)系制度。局股組級以上干部和**名典型或困難退役軍人結(jié)對幫扶，通過定期或不定期的交流問訪，了解退役軍人基本情況，傾聽退役軍人心聲。二是做好退役軍人貧困戶脫貧工作。爭取資金x萬余，幫助困難退役軍人脫貧協(xié)調(diào)各方力量幫扶張新強、張順社特困退役軍人，爭取讓每一位退役軍人在脫貧路上不掉隊。三是組織各鎮(zhèn)（街道）、政府有關(guān)部門關(guān)心關(guān)愛退役軍人，在春節(jié)、“八一”、國慶等重大節(jié)日召開座談會、上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象、先進典型、困難退役軍人家庭等，初步形成全社會尊重退役軍人的工作格局。
（二）營造“尊崇褒揚”的濃厚社會氛圍。一是加大先進典型褒揚宣傳力度。利用微信公眾號等新聞媒體，大力宣傳退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的先進典型，積極營造尊崇褒揚的濃厚氛圍，**月被省廳授予全省退役軍人事務宣傳工作“先進單位”。二是對全縣參與疫情防控的**x名退役軍人和現(xiàn)役軍人進行了表彰，開展了優(yōu)秀“退役軍人”評選表彰、“我的部隊故事”征文活動等系列活動，進一步弘揚廣大退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回”的英雄本色。三是發(fā)揮永豐革命烈士陵園愛國主義教育基地的作用，褒揚英烈革命精神。利用“清明節(jié)”、“八一”、“x月**日公祭日”等重要節(jié)點開展愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育?！扒迕鞴?jié)祭掃”共接待烈士家屬**次**人，代為祭掃**x人次，接待中小學生研學教育活動**余次、單位團體**x余家、社會各屆群眾**余萬人，免費提供講解**x場次，較好地弘揚了革命英烈精神和永豐戰(zhàn)役戰(zhàn)斗精神。四是不斷完善烈士信息，通過各種渠道，挖掘、搜尋永豐戰(zhàn)役犧牲烈士信息**x人，為更好地宣傳烈士的豐功偉績提供了寶貴資料。五是做好烈士紀念設施維護和項目建設工作。投資****余萬元進行永豐革命烈士陵園提升改造，進行永豐戰(zhàn)役紀念館擴建布展、安裝導視系統(tǒng)，建設生態(tài)停車場一座，受到省退役軍人事務廳高中印廳長等領(lǐng)導的肯定。
（三）做好信訪維穩(wěn)和矛盾化解工作。一是積極開展“思想政治工作年”活動。加強思想政治引領(lǐng)，組織開展向永豐戰(zhàn)役參戰(zhàn)老兵張富清等同志的學習活動，挖掘培樹楊引迪、樊溫令、王嘯哲等身邊的典型，教育引導廣大退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”，建功立業(yè)新時代。二是維護退役軍人合法權(quán)益。利用自媒體和展板宣傳等形式，大力宣傳《退役軍人保障法》及相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳相關(guān)的政策條例，使廣大退役軍人樹立依法維權(quán)意識；發(fā)揮辰瑋律師事務所退役軍人法律援助中心的作用，為退役軍人提供法律援助優(yōu)惠平臺，協(xié)助其維權(quán)和處理涉法涉訴事務，使退役軍人的合法權(quán)益得到保障。三是堅持問題導向，合理解決突出信訪問題。扎實開展矛盾問題攻堅化解年活動，健全完善“五定五包”和“五個一”穩(wěn)控責任制，建立臺賬、分類制定化解措施，完善信訪接待情況登記制度，及時將矛盾問題化解在萌芽、解決在基層，全年未發(fā)生越級上訪和集體訪。今年以來，共處理網(wǎng)上信訪**余件，辦結(jié)答復**件，辦結(jié)率**x%。
（四）落實軍休干部“兩個待遇”問題。一是做好健康關(guān)愛。同創(chuàng)傷醫(yī)院合作，創(chuàng)新醫(yī)療巡診服務模式，建立定期上門醫(yī)療服務；組織軍休干部進行體檢，按時報銷醫(yī)藥費。二是做好生活關(guān)愛。開展“六個一”關(guān)愛月活動，堅持節(jié)日慰問制度，利用重大節(jié)日舉辦形式多樣的文體活動，進一步豐富軍休干部文化生活。三是落實政治關(guān)愛。定期組織軍休干部開展政治學習，傳達黨的方針及軍休管理有關(guān)政策，落實相關(guān)的政治待遇。
四、從嚴要求，抓實黨建和黨風廉政建設工作。
（一）認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”制度。一是以制度和責任踐行承諾。局黨組把黨建工作與業(yè)務工作統(tǒng)籌安排部署，層層簽訂黨風廉政建設《目標責任書》，做到抓黨建與抓業(yè)務同頻共振；全系統(tǒng)黨員干部層層簽訂《紀律廉政承諾書》，對紀律廉政進行承諾，持續(xù)促進干部作風轉(zhuǎn)變。二是加強班子自身建設。認真貫徹落實民主集中制、“三重一大”、黨組中心組學習等制度，組織黨組中心組學習2次；按照“一崗雙責”的要求，明確局黨組班子及其成員黨風廉政建設責任清單，推動各項工作落實，帶頭樹立風清氣正的良好工作氛圍。三是扎實開展趙正永嚴重違紀違法案以案促改工作。按要求制定《實施方案》《學習計劃》《“四個查一查”工作方案》等，查短板找差距，以案促改工作取得實效。
（二）做好黨建工作。一是抓好黨員干部的學習教育。以習總書記來陜視察講話精神、十九屆五中全會精神等為重點，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)。舉辦習總書記來陜視察講話精神和十九屆五中全會精神專題學習班各一期，組織黨員集中學習1次。二是規(guī)范基層黨組織建設。成立局黨總支和機關(guān)黨支部、軍休所黨支部x個支部，按照程序分別進行了黨總支和支部選舉，配齊配強組織機構(gòu)；按照“六有”標準，全力推動黨支部標準化建設；嚴把黨員發(fā)展質(zhì)量和程序，吸收積極分子x名；嚴格落實“三會一課”、黨員“六卡一臺賬”等黨建制度，建立完善黨費收繳管理臺賬。三是開展主題黨建活動。組織黨員干部為抗疫工作、退役軍人關(guān)愛基金捐款，開展慶七一、聆聽革命故事、清掃烈士墓園等主題黨日活動，組織黨員開展為貧困村采摘金銀花、慰問環(huán)衛(wèi)工人、幫扶困難退役軍人等公益活動，黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮。
（三）以黨建助推包聯(lián)幫扶工作。一是發(fā)揮黨組織對包村幫扶的指導和推動作用。落實黨組書記第一責任制度和黨組帶頭定期開展包村幫扶工作制度，指導包聯(lián)村通過黨支部+產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)脫貧；按要求為包聯(lián)村派駐工作隊并落實工作隊的各項待遇，解決工作隊隊員的后顧之憂；發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，倡導黨員干部走在前干在先。二是扎實做好幫戶基礎工作。在認真規(guī)范扶貧檔案資料填寫的基礎上，召開幫扶工作暨“六個一”活動推進會，入戶開展“三排查三清零”大走訪、“送溫暖”、“送清涼”等活動，提高扶貧工作滿意度，順利完成**戶****年脫貧的艱巨任務。三是以愛心扶志帶動全面脫貧。疫情期間給包聯(lián)的黃家村送去了防疫緊缺物資消毒液，酷暑到來之際給貧困戶送去夏令品，端午節(jié)前為貧困戶送去了粽子等慰問品，進一步密切了與貧困戶的關(guān)系，為全面打贏決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎。
（四）抓好干部隊伍能力建設。一是加強思想政治學習。以“嚴、實、細”為主題組織召開為期兩周的春訓活動，開展干部職工“慵懶散”作風整治活動，提高了干部職工思想素質(zhì)；專題學習習總書記來陜視察講話精神、全國兩會精神及十九屆五中全會精神，增強干部職工樹立四個意識，增強兩個維護。二是加強業(yè)務學精學通。在全系統(tǒng)開展“全員大學習能力新提升”百日活動，通過培訓、考試、講評、記寫學習筆記、學習成果匯報等環(huán)節(jié)督促活動扎實開展，實現(xiàn)了干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務水平雙提升。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。組織開展《退役軍人保障法》《安置條例》《優(yōu)撫條例》等業(yè)內(nèi)法律法規(guī)學習活動，提高干部依法行政工作的能力和水平。
****年，我局工作雖然取得一定的成績，但還存著一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是退役軍人服務保障體系建設標準不高、工作運行不平衡的問題較為突出。二是困難退役軍人幫扶援助機制單一、資金短缺，與廣大退役軍人的期望有較大差距。三是退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶激勵措施缺乏，工作浮在面上的多、落在實處的少。四是安置遺留問題較多和地方財力有限的矛盾依然突出。****年，我局將以***新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步提高政治站位，提升擔當意識，全面貫徹落實***總書記對退役軍人工作的重要指示精神，以“讓退役軍人成為全社會受尊重的人讓軍人成為受尊崇的職業(yè)”為目標，著力抓好各項政策的落實和服務保障體系建設，凝心聚力、克難攻堅，為我縣退役軍人事務工作再上新臺階作出積極努力。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇二
2020年一來我鄉(xiāng)退役軍人服務站在縣退役軍人事務局的精心指導和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，順利開展了退役軍事務各項工作，我鄉(xiāng)軍人服務站成立以來，堅持內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務型站所為目標認真工作，并取得一定成效，得到了廣大退役軍人的認可?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
（一）全鄉(xiāng)的退役軍人組成現(xiàn)狀；
我鄉(xiāng)共成立了32個村級服務站，共采集退役軍人及其軍屬信息1189人，其中享受各類補貼對象共397人，包括傷殘軍人8人，老復員14人，帶病回鄉(xiāng)人員42人，參戰(zhàn)涉核人員41人，烈士女1人，60歲以農(nóng)村籍退役士兵291人。
成立服務站后鄉(xiāng)政府高度重視安排1名站長和3名工作人員；分配2間45平方辦公場所、配備了電腦、打印機、高拍儀等辦公設備；完善了基礎資料、臺賬并及時調(diào)整更新。
（三）光榮牌懸掛情況；
退役軍人及其軍屬1189人，應懸掛1189人、已懸掛1075人、未懸掛114人；下一步對未懸掛的人員通過雙節(jié)期間外出務工人員返鄉(xiāng)過節(jié)，對他們統(tǒng)一開展懸掛工作，爭取在2021年2月底前全部懸掛到位。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇三
我是一名在校大學生，高考之后的我如愿進入了大學，但是大學生活模式與之前截然不同，讓我茫然不知所措，上課不想聽講，考試全靠突擊，就這樣渾渾噩噩度過了一年。就在此時，學校的征兵宣傳讓我有了想法，就這樣抱著試一試的心態(tài)報了名，沒想到這一切竟如此順利。20xx年xx月，我順利進入了電視劇里所看到的軍營。
然而理想和現(xiàn)實總是有差距的，初入軍營的我發(fā)現(xiàn)一切都是那么陌生，體能和覺悟相比一個合格士兵都差的很遠，但是自己選擇的路怎能輕易放棄，只能咬牙堅持，就這樣三個月的新兵生活一晃而過，最終也取得了自己想要的成績，那時我才發(fā)現(xiàn)成功沒有捷徑，唯有迎難而上才是的選擇。
下連之后的生活相比之下好了很多，但是障礙訓練又讓我遇到了難題，不僅要速度快，而且動作也要到位，達到多個標準的方法只能是一遍又一遍的練習，那種第二天下樓時的滋味也只有自己知道。但是我從未后悔過，因為這樣的生活讓我過的更加充實。
20xx年xx月我選擇回到學校繼續(xù)完成學業(yè)，有人會問我當初為什么想去當兵，不覺得是浪費了兩年時間嗎?我不覺得這是在浪費，因為它帶給我的不僅僅是一種體驗，更重要的是它教會了我什么是堅持，什么是團結(jié)，什么是責任。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇四
二是以突出理論學習、突出服務內(nèi)容、突出教育培訓為抓手，全面做好xx區(qū)退役軍人教育服務工作，幫助完成角色轉(zhuǎn)變、工作轉(zhuǎn)型、崗位轉(zhuǎn)換。
三是對不符合安置條件的退役士兵，積極開展政策宣傳、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、協(xié)助做好戶籍和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、加大教育培訓力度，變“經(jīng)濟補償”為“能力提升”。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇五
一是通過舉辦講座、培訓、政策下基層活動，加強對退役軍人的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、法制和政策教育等宣傳。
二是廣泛開展大走訪送溫暖活動，尤其是“七·一”“八·一”“國慶節(jié)”“烈士紀念日”“春節(jié)”等重要節(jié)日，加大走訪退役軍人，幫助解決實際困難，讓他們真切感受到黨和政府的溫暖，堅持把解決實際問題與開展思想工作相結(jié)合，把做個別退役軍人疏導工作與做退役軍人家屬勸解工作相結(jié)合，消除思想隔閡，取得理解支持。
三是深入學習宣傳貫徹《退役軍人保障法》，大力弘揚英烈精神，以“最美退役軍人”學習宣傳為載體，有計劃有步驟地推出和集中宣傳xx區(qū)退役軍人先進典型事跡，引導廣大退役軍人保持優(yōu)良作風，做遵紀守法模范，努力營造退役軍人珍惜榮譽、奮發(fā)圖強的濃厚氛圍。
四是增強防范風險意識，加強同公安、信訪和鎮(zhèn)（辦事處）等部門的協(xié)調(diào)和溝通，全面排查風險隱患，摸清摸實隱患底數(shù)，健全防控機制，對排查出的風險隱患和訴求信件，加強分析研判，推進歷史遺留問題的解決，對有訴求的退役軍人釋法明理，做好重點群體穩(wěn)控工作。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇六
2022年，x區(qū)退役軍人事務局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”目標定位，以習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述為根本遵循，進一步提高政治站位，牢牢把握新時代退役軍人工作方向，全力做好全區(qū)退役軍人事務工作，為全區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展努力奮斗。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇七
嚴格落實普法責任制，依法依規(guī)、文明高效開展退役軍人事務工作，營造全社會關(guān)心支持退役軍人工作的濃厚氛圍，切實維護退役軍人合法權(quán)益。
《中華人民共和國退役軍人保障法》學習體會20xx年xx月xx日，《中華人民共和國退役軍人保障法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過，自20xx年xx月xx日起施行。
《退役軍人保障法》共10章85條，涵蓋退役軍人的移交接收、退役安置、教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚激勵等方面內(nèi)容，是我國第一部關(guān)于退役軍人的專門法律。
我們要學習宣傳好、貫徹落實好《退役軍人保障法》，對照法律規(guī)范，分析我市退役軍人保障工作中存在的不足和短板，加強和改進退役軍人保障工作。
《退役軍人保障法》的頒布施行將解除退役軍人離開軍營回歸社會的后顧之憂，優(yōu)化政府退役管理體制和運行方式，對確保各級退役軍人事務工作機構(gòu)更好地維護和保障退役軍人的各項合法權(quán)益具有十分重要的意義。
《退役軍人保障法》對加強退役軍人保障工作，維護退役軍人合法權(quán)益、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，具有重大而深遠的意義。有了這部法律，意味著我國千千萬萬的退役軍人的權(quán)益保護工作將有法可依，尤其對軍人退役后的安置工作作了明確規(guī)定，為軍人退役后的‘出路’問題指明了方向，意義不可小覷。
《退役軍人保障法》突出了貢獻、參戰(zhàn)、榮譽、幫扶、保障5個導向。在激勵廣大官兵安心服役、建功軍營、參戰(zhàn)軍人優(yōu)先優(yōu)待、弘揚英雄烈士精神、困難幫扶、創(chuàng)業(yè)扶持、權(quán)益維護等保障方面作出了明確規(guī)定。
在落實《退役軍人保障法》過程中，我們要緊緊圍繞總書記提出的“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”總要求，在移交接收、退役安置、教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚激勵等方面制定更加細化、更加優(yōu)待、更高標準的配套措施，切實增強退役軍人的獲得感、幸福感、安全感。
同時，要做好愛國主義教育和國防教育，如結(jié)合明年中國共產(chǎn)黨成立100周年，選樹100名退役軍人進行典型宣傳，以提升全市退役軍人的尊崇感和獲得感。
我們要廣泛學習宣傳《退役軍人保障法》，充分利用報刊、廣播、電視等進行全方位的學習和宣傳。通過廣泛學習，為守法、執(zhí)法打下良好的群眾基礎，形成擁護支持《退役軍人保障法》的輿論氛圍和社會共識。同時，發(fā)揮一些專門部門的作用，深入基層，到社區(qū)、企業(yè)、學校等開展形式多樣的宣傳，全面準確理解把握《退役軍人保障法》的精神實質(zhì)。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇八
2021年喀左縣退役軍人事務工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各部門的密切配合和大力支持下，堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表主義思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導認真貫徹落實中央、省、市退役軍人工作事務相關(guān)法律法規(guī)和政策。結(jié)合本縣實際情況，積極探索新時期退役軍人事務工作辦法，我縣退役軍人事務工作正逐漸進入正軌，各縣工作開展正常，現(xiàn)將2021年工作打算簡要匯報如下：
（1）意識形態(tài)工作：樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，全力加強工作意識形態(tài)領(lǐng)域的教育領(lǐng)導。定期和不定期的組織學習近平新時代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神、中央、省、市、縣重要會議及重要文件精神、保密、信訪等相關(guān)法律法規(guī)知識，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；登錄退役軍人事務網(wǎng)站了解優(yōu)撫安置、信訪等業(yè)務。
（2）其他工作：圍繞縣委、縣政府中心工作任務，積極認真完成脫貧攻堅、敏捷時間節(jié)點的安全維翁等相關(guān)工作任務。
（1）總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人事務工作重要論述精神，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會、中央經(jīng)濟工作會議、中央軍委政策制度改革工作會議精神。易勝華改革為動力，以構(gòu)建科學規(guī)范的組織管理體系、工作運行體系、政策制度體系為主線，著眼長遠加強頂層設計，立足解決當前突出問題，綜合施策、持續(xù)發(fā)力，推動我縣退役軍人工作事務全面發(fā)展，為經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展、為社會大局穩(wěn)定做出積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。
（2）具體工作分解：
第一季度：
1、配合好縣委、縣政府相關(guān)工作。
2、建立完善相關(guān)制度，做好政策宣傳工作。
3、做好退役軍人以及其他優(yōu)撫對象信息采集工作以及共榮排摸底統(tǒng)計工作。
4、繼續(xù)加大信訪維穩(wěn)工作力度。
第二季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
3、做好光榮牌的發(fā)放和懸掛工作。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
5、做好信息采集后比對工作。
第三季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
第四季度：
1、加強政治理論、政策法規(guī)的學習教育。
2、繼續(xù)做好“退役軍人事務工作”迎檢工作，確保通過驗收。
3、進一步開展走訪慰問、撫恤優(yōu)待工作，增強退役軍人優(yōu)撫待遇的整體性公平性協(xié)調(diào)性。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。
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退役軍人服務中心工作總結(jié)篇九
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
3、迅速向公司報告。將受傷者送往醫(yī)院后，導游人員應迅速向公司領(lǐng)導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導指令開展下一步工作。公司領(lǐng)導應在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結(jié)束后，導游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過；搶救經(jīng)過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領(lǐng)隊的，應請領(lǐng)隊在報告落款處署名。
在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。
公司要印發(fā)安全提示卡片，提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。
導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。
發(fā)生治安事故，導游人員應：
保護旅游者人身及財產(chǎn)安全。應挺身而出保護旅游者，將當事旅游。
者轉(zhuǎn)移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。
2、立即報警。導游人員應立即向當?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。
3、及時向公司報告。要及時向公司領(lǐng)導報告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導指令開展工作，情況嚴重時，請領(lǐng)導親臨指揮、處理。
4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。
5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內(nèi)容外，還應寫明案件的性質(zhì)、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協(xié)助領(lǐng)導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領(lǐng)隊和旅游者的房號。發(fā)生火災事故，導游人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導自救：
a、不使用電梯；
b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續(xù)進行；協(xié)助領(lǐng)導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。
四、食物中毒處置預案。
組團社應通過合同或協(xié)議方式，要求接待公司保證旅游者用餐安全。導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向公司領(lǐng)導匯報。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應：
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報告公司并追究供餐單位的責任。
導游人員應密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與公司計調(diào)取得聯(lián)系。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：
1、立即通知領(lǐng)隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、為防止次生災害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發(fā)生。
b、如當時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結(jié)合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。
c、當?shù)卣饡r，團隊正在室外，應就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)；避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。
d、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。在行駛的汽車（火車、地鐵）內(nèi)應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。
e、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。
導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)毓镜嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩男畔?。當洪水發(fā)生時，導游人員應：
1、及時通知領(lǐng)隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；
3、引導自救：
a、當洪水威脅到房屋時，應及時關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
b、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。
c、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。
d、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。
e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。
f、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。
g、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方，應面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。
導游人員應做到：
1）了解團人客人的身體健康情況，在旅游活動中洞察旅游者的異常情況；
2）周密的安排活動日程，要做到勞逸結(jié)合，讓游客得到充分的休息；
3）做好提醒和天氣預報工作，讓客人隨天氣變化而增加衣物；
4）客人患一般性疾病，應勸其早就醫(yī)，多休息；
5）擔心客人的病情，要問寒問暖，并安排好患病客人用餐；
6）向患病人講明就醫(yī)費自理，嚴禁導游員擅自給患者送藥；
7）如果游客患重大疾病，應立即協(xié)同領(lǐng)隊及患病家屬陪同醫(yī)院進行搶救、治療；
8）立即上報公司，由公司與其有關(guān)部門進行聯(lián)絡，公司有關(guān)領(lǐng)導要求及時到達現(xiàn)場；
11）如果客人已經(jīng)死亡，應嚴格按照外交部《外國人在華死亡的處理程序》進行處理。
1、游客證件丟失的處理導游員要詳細了解情況，幫助查找；如果確認已丟失，應立即上報公司，公司協(xié)助客人向有關(guān)部門報失并補辦手續(xù)。如果是外國人，應該到公安局出入境管理部門登記報失，由公安部門出具報失證明后到外國駐中國使、領(lǐng)館辦理補辦手續(xù)；如果客人是港、澳、臺同胞，可到當?shù)赝馐虏块T辦理持失，后公安出入境管理部門申請一次性回鄉(xiāng)證；如果客人是海員，可到當?shù)毓矙C關(guān)報失后到市級以上的海事部門補辦海員證。
2、游客的貴重物品丟失處理導游員應該詳細了解客人的失物情況，分析丟失的時間和地點并積極協(xié)助查找。如果物品在酒店內(nèi)被盜，應立即向酒店保衛(wèi)部報告，再報公安機關(guān)，協(xié)助破案。如果客人被盜的物品是出入境或保險的貴重物品，則由公司開具證明，協(xié)助失主到公安機關(guān)辦理丟失證明書，以備出入境和索賠使用；如果丟失的是護照或相關(guān)證件，則根據(jù)不同的證件辦理相應的手續(xù)。
3、游客的行李丟失處理。
1）冷靜的分析情況，找出差錯環(huán)節(jié)；2）主動做好失主的說服工作，表示謙意，幫助解決丟失行李而帶來的不便，并積極協(xié)助查找；3）經(jīng)常向有關(guān)方面聯(lián)系，了解查找的進展情況；4）如找回行李，應立即歸還失主，并請失主當面打開，驗證是否缺少物品，并做好登記工作，由失主簽收；5）如確認行李丟失，應立即向公司報告，向失主表示謙意，并做好客人行李登記工作，由失主簽字確認；6）由單位有關(guān)領(lǐng)導向有關(guān)部門進行索賠；7）事后寫出書面處理報告。
1、如因天氣、戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗拒的因素造成行程受阻可向游客表示謙意；
3、通知下一站的接待人員機（船、車）的變更情況，并根據(jù)需要為客人加餐等；
5、及時通知下一站，改變?nèi)粘套飨鄳恼{(diào)整；
6、及時向有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決爭取客人早日離開本站，在本間所發(fā)生的費用由誤機（船、車）的公司負擔。
7、寫出事故報告，查清事故的原因和責任，進行追賠工作。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風緊扣主題出亮點服務大局抓重點改革創(chuàng)新攻難點各項工作扎實有序開展。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
（一）認真摸清底數(shù)，建立健全退役軍人信息臺賬。
802人的信息采集和錄入工作。
(二)嚴格落實待遇，真心解決退役軍人實際困難。
10月，為xxx位退役人員及家屬解決關(guān)愛援助xx萬余元。鄉(xiāng)退役軍人服務站嚴格落實各項優(yōu)撫政策，按月足額發(fā)放優(yōu)撫對象撫恤補助金，切實做到不錯不漏，發(fā)放到個人賬戶。xx鄉(xiāng)現(xiàn)有在冊優(yōu)撫對象xx人，其中重點優(yōu)撫對象xx人、一般優(yōu)撫對象xx人。截止今年10月，共兌付發(fā)放專項資金xx萬元。同時，利用元旦、春節(jié)、八一建軍節(jié)等節(jié)日開展走訪慰問。利用春節(jié)前夕，為全鄉(xiāng)退役、現(xiàn)役軍人每戶家庭送去年畫，同時會同各村級服務站對轄區(qū)內(nèi)的困難退役軍人、復員軍人和“三屬”人員以及現(xiàn)役軍人家屬送去慰問金合計xxxxx元，把黨和政府的關(guān)懷及時送到每個困難退役軍人家里，使他們過一個快樂祥和的春節(jié)。
（三）為積極引導優(yōu)撫對象自主創(chuàng)業(yè)。
通過舉辦退役軍人專場招聘會、“一對一”上門推薦工作等形式為他們提供政策、技術(shù)、信息、崗位等方面的幫助和扶持。
（四）完善退役軍人服務保障體系。
在鄉(xiāng)級層面，成立退役軍人服務站，在新綜合樓按照“三室一廳”的標準打造辦公場所，配備工作人員，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村兩級退役軍人服務體系完整，切實打通服務“最后一公里”。加大人員保障力度，調(diào)整轄區(qū)工作力量，通過選強配齊工作人員，力促將服務站真正建成“軍人之家”。
加強涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全鄉(xiāng)穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動，通過入戶走訪、座談等，了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài)，確保人員信息底數(shù)準確。二是落實領(lǐng)導包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負責”的原則，對重要信訪案件實行局黨組成員包案制度，對上訪對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底。
一是按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人服務保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每季度每月各項資金的按時準確發(fā)放，進一步完善退役軍人服務保障工作。
二是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。三是進一步發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”的優(yōu)秀做法，繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務站各項職能建設，不斷朝著建設一支高標準站所、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務站各項工作做到最好。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十一
2020年，xx縣退役軍人事務局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市退役軍人事務局的精心指導下，全縣退役軍人各項事務工作正常開展，現(xiàn)將一年來工作開展情況及2021年工作打算總結(jié)如下。
一、主要工作開展情況。
發(fā)揮部門職能特色，突出工作亮點。
1.堅持黨建引領(lǐng)，退役軍人事務局戰(zhàn)斗在疫情第一線。面對突如其來的疫情，退役軍人事務局迅速組織全局黨員干部，以高度的政治責任感投入疫情防控工作。一是積極號召組織全縣退役軍人投身防疫工作，全縣成立退役軍人防控自愿服務隊26支，配合當?shù)攸h委政府開展防疫工作。二是號召退役軍人、黨員、機關(guān)干部開展獻愛心活動，幫助疫情期間困難的退役軍人度過難關(guān)，此次活動得到退役軍人的大力支持，籌集防疫資金20900元。三是在疫情期間開展慰問支援湖北武漢的現(xiàn)役軍人家屬和困難退役軍人，在慰問的過程中，幫助石屏鎮(zhèn)的袁某解決戶籍等問題，受到軍人的好評。
2.堅持摸清家底，開展“大走訪”，做到心中有數(shù)。按照省、市要求，上半年，全縣啟動“大走訪”工作，根據(jù)“屬地負責、分類走訪”的原則，整合力量、進行專題培訓，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）和各縣直單位進行實地走訪梳理問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站，采取實地走訪、電話走訪、微信走訪等方式，對全縣退役人員進行全面摸排。截止9月底，全縣實際走訪退役軍人17410人，全部完成一人一檔工作。排查化解矛盾78件，解決實際困難733件，并繼續(xù)開展光榮牌懸掛工作，截止目前，懸掛光榮牌共計17309戶。
3.有序高效推進部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。范文寫作為全面貫徹落實國家《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題的意見》精神，實現(xiàn)全縣符合條件的退役軍人對政策應享盡享的目標，針對符合補繳政策的退役軍人，動員全局機關(guān)干部，采取“一對一”的服務形式，穩(wěn)步推進保險接續(xù)工作。目前，我縣部分退役士兵養(yǎng)老保險補繳工作，共審核受理符合補繳政策申請1300人，完成養(yǎng)老保險繳費1238人，已劃撥財政補助部分資金萬元，個人成功繳費萬元。
(二）日常業(yè)務循序開展，退役軍人事務工作全面落實。
1.實時更新優(yōu)撫數(shù)據(jù)庫，利用“一卡通”平臺確保優(yōu)撫資金管理安全高效。一是及時錄入新增人員。2020年1至10月共計新增殘疾軍人5人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人6人、參戰(zhàn)退役軍人12人。及時將新增人員納入優(yōu)撫待遇發(fā)放數(shù)據(jù)庫，確保新增人員能夠及時享受優(yōu)撫待遇。二是多渠道核減死亡人員。利用大數(shù)據(jù)平臺與實地走訪相結(jié)合，對全縣優(yōu)撫對象進行不定期核查和每年年審相結(jié)合，工作總結(jié)范文截至到目前為止，已經(jīng)核查優(yōu)撫對象2300余人，核減死亡殘疾軍人6人、參戰(zhàn)退役人員27人、病故軍人遺屬5人、在鄉(xiāng)老復員軍人28人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人28人，有效確保了優(yōu)撫資金使用效率進一步提升。三是利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資金安全有效發(fā)放。通過惠民惠農(nóng)財政補貼資金“一卡通”監(jiān)管平臺，為各類優(yōu)撫對象累計發(fā)放優(yōu)撫金43479人次，發(fā)放補貼資金萬元，涉及7類優(yōu)撫對象。有效杜絕了優(yōu)撫資金被截留的現(xiàn)象發(fā)生。四是及時調(diào)研，做好服務。理順重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保險二次報銷工作，設身處地為重點優(yōu)撫對象解決報銷程序復雜的問題。積極與縣中醫(yī)院對接，要求醫(yī)院為重點優(yōu)撫對象結(jié)算醫(yī)療費用時，升級系統(tǒng)，直接結(jié)算二次報銷費用后再與我局結(jié)清，避免了以上對象看病就醫(yī)后，因費用報銷來回跑路的問題。截至目前，151名退役軍人已經(jīng)成功兌付醫(yī)療補助資金萬元。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十二
2021年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在市退役軍人事務局的精心指導下，堅持一手抓防疫，一手抓服務保障，退役軍人事務各項工作有序開展?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下：
（一）認真做好疫情防控。一是積極引導近3萬余名退役軍人主動沖鋒在疫情防控一線，號召退役軍人向相關(guān)部門捐款捐物近20多萬元，彰顯退伍軍人退伍不褪色的本色。二是集中抽調(diào)50名退役軍人按縣疫情防控指揮部統(tǒng)籌安排參與了各醫(yī)學觀察點的值勤工作，其中抽調(diào)至火車站集中分流點值勤的10名退役軍人至今仍堅持在防控一線。三是積極開展“大清掃、大消毒工作”，對辦公區(qū)域、包聯(lián)街道和幫扶村進行了徹底衛(wèi)生清掃，全方位消毒，凈化了人居環(huán)境，減少病毒感染風險。
（二）全力推進“兩保接續(xù)”工作。一是及時成立“兩保”接續(xù)工作專班，加強經(jīng)辦力量，分組開展電話通知、資料收集、檔案審核，資金征繳等工作，確保工作有力有序進行。二是按照質(zhì)量與速度并重的工作原則，不斷通過延時服務，休息日加班等方式，通過短信告知、電話催辦、紙質(zhì)通告、上門通知等手段，實現(xiàn)政策宣傳全覆蓋，確保工作按時按質(zhì)推進。三是加強部門聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)民政、醫(yī)保、人社等部門，同心相向，同心發(fā)力，高質(zhì)量做好資料審核工作，確保不錯一處，不漏一人，所有工作經(jīng)得起歷史的檢驗。四是積極協(xié)調(diào)銀行部門，安裝銀聯(lián)pos機一部，進一步方便群眾繳費。采取微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等多種繳費方式，靈活方便群眾辦事。經(jīng)過不懈努力，部分退役士兵社會保險接續(xù)基本結(jié)束。
（三）開展常態(tài)化“大走訪”活動。一是堅持普遍走訪與重點走訪相結(jié)合。堅持走訪全覆蓋，動員縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社）三級退役軍人服務機構(gòu)工作人員，對轄區(qū)內(nèi)主要退役軍人和其他優(yōu)撫對象實行普遍聯(lián)系走訪，建立退役軍人和其他優(yōu)撫對象訴求臺賬20多冊1100多項，宣傳優(yōu)撫安置政策9000多人次；實行一人一檔，建立走訪檔案近3.3萬份。二是堅持矛盾化解與解決困難相結(jié)合。排查化解矛盾168項，辦結(jié)信訪87件，幫助獨居、孤寡、高齡、患病退役軍人和其他優(yōu)撫對象解決生活、住房、醫(yī)療等難題1981項，懸掛“光榮牌”3.40萬個。三是堅持常態(tài)服務與正面引導相結(jié)合。堅持常態(tài)開展“六必訪”活動，基本構(gòu)建起以村（社區(qū)）為主體、以網(wǎng)格為基本單元的精細化服務管理體系；堅持正面宣傳引導，營造社會正能量，不斷增強身份意識，進一步發(fā)揮廣大退役軍人和優(yōu)撫對象在經(jīng)濟社會發(fā)展中的“尖刀班、突擊排、助攻連”作用。
（四）有序開展擁軍優(yōu)屬工作。一是春節(jié)、“八一”期間認真做好走訪慰問活動?？h上四大班子領(lǐng)導帶隊，與相關(guān)部門對縣人武部、縣武警中隊、軍休干部及部分優(yōu)撫對象代表進行走訪慰問，分別送去慰問物質(zhì)和慰問金合計350余萬元。二是清明前夕開展“致敬.2021清明祭英烈”活動，號召廣大市民通過網(wǎng)上祭掃等方式，共同緬懷革命先烈，弘揚革命烈士精神。三是加大烈士紀念設施保護力度，積極對接有關(guān)部門，我縣4個烈士保護等項目納入“十四五”規(guī)劃。
（五）不斷強化隊伍建設工作。常態(tài)開展“兩活動一制度”和“3+1”活動，堅持以退役軍人為中心，認真踐行初心使命，不斷提高服務水平。一是建立健全堅強有力的組織管理體系。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道完善服務體系，嚴格執(zhí)行“五有”“全覆蓋”要求，落實退役軍人服務站編制，進一步規(guī)范服務工作，整體提升綜合服務能力；二是建立健全順暢高效的工作運行體系。著力完善責任逐級壓實、壓力層層傳導的工作落實機制，形成任務部署、監(jiān)督檢查、追責問責、整改落實的“工作閉環(huán)”。三是建立健全系統(tǒng)完備的政策制度體系。對服務管理對象實行精細化管理，著力完善內(nèi)容個性化、措施精準化、方式多樣化的關(guān)心關(guān)愛服務制度；四是抓實學習培訓。堅持落實會前學法、專題學法等制度，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的學法活動，不斷提高我局工作人員運用法治思維和法治方式妥善處理退役軍人事務能力。五是規(guī)范行政決策和行政行為。認真落實移交安置、優(yōu)撫優(yōu)待、擁軍褒揚等有關(guān)法律法規(guī)，抓住事前、事中、事后“三個環(huán)節(jié)”，依法規(guī)范行政決策和行政行為，提升退役軍人事務系統(tǒng)各級干部法治理念、法治思維，推動依法規(guī)范履職。六是進一步提升尊法意識。引導廣大退役軍人不斷提升自我管理、自我教育、自我服務和自我化解矛盾的能力，爭做誠信模范，為“親水我縣”建設貢獻力量。
（六）緊緊圍繞縣政府中心工作，圓滿完成交辦各項任務。一是全力助推脫貧攻堅深入開展。針對貧困戶的不同情況，制定一戶一策幫扶計劃，從產(chǎn)業(yè)扶持、資金扶持、就業(yè)扶持等方面做好入戶幫扶工作，并堅持幫扶干部每月入戶或電話聯(lián)系外出戶不低于4次。通過深入交談，面對面溝通，了解貧困戶思想動態(tài)，引導貧困戶充分發(fā)揮主觀能動性化，樹立致富信心，自力更生、勤勞致富思想，不斷提升脫貧成效。二是深入開展機關(guān)作風整頓工作。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神為指導，始終在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，明確此次思想紀律作風教育整頓工作目標要求，努力把學習教育、檢視問題、整改落實三項重點措施貫通起來，推動干部思想素質(zhì)、服務意識、紀律作風大轉(zhuǎn)變、業(yè)務能力大提升，為建設成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈次極核“先行區(qū)”提供堅強保障。三是全面做好城市管理工作，切實擔負包聯(lián)街區(qū)衛(wèi)生整治責任，派專人全天候進行保潔及文明勸導工作，每周四下午組織全體干部職工到包聯(lián)街區(qū)進行“衛(wèi)生大掃除、秩序大整治、行為大規(guī)范”活動，為建設美麗我縣貢獻力量。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十三
2022年以來該局緊緊圍繞“思想政治工作年”“服務保障提升年”“法律政策落實年”等專項活動，在新豐委縣政府、市退役軍人事務局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要批示精神和上級部署要求，轉(zhuǎn)作風、強本領(lǐng)、提效能，各項服務保障工作有序推進，現(xiàn)將該局2022年第一季度工作情況匯報如下：
一是廣泛開展春節(jié)慰問活動。春節(jié)期間，走訪慰問困難退役軍人、孤老優(yōu)撫對象、烈士遺屬、邊海防現(xiàn)役軍人家屬共85戶，發(fā)放全縣退役軍人及其他優(yōu)撫對象節(jié)日座談會經(jīng)費、慰問金共68.1萬元，含慰問各類優(yōu)撫對象、企業(yè)、自主擇業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)干部共1273人（慰問金撥付至對象賬戶），慰問金共25.31萬元。到市駐軍、縣駐軍、縣人民武裝部等部門開展春節(jié)慰問活動，送上共10.5萬元慰問品，向廣大官兵致以誠摯的敬意和節(jié)日的問候。二是繼續(xù)積極開展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作。根據(jù)《新豐縣退役軍人事務局2022年常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作方案》，領(lǐng)導班子及各股室共聯(lián)系28名退役軍人，并均到聯(lián)系對象家中進行了走訪慰問，為聯(lián)系對象送去慰問金及慰問品。三是弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，為立功家屬送喜報。該局會同縣人武部到深入各鎮(zhèn)（街）為立功官兵家屬送喜報，共送三等功喜報2份，并送上慰問金及慰問品共計2000元。四是重視接待來訪退役軍人及其他優(yōu)撫對象，積極協(xié)助其解決生活中急難愁盼問題。今年第一季度，共接訪退役軍人及各種優(yōu)撫對象信訪13批次，66人次，其中5人以上集體訪5批次55人次。
一是落實困難幫扶，協(xié)助符合條件的困難退役軍人申請應急救助金。主動上門走訪、多形式多渠道為困難退役軍人解決實際問題。2022年以來救助退役軍人和其他優(yōu)撫對象10名，救助金額19.89萬元，另正在申報的對象有1名，申報金額1萬元。據(jù)統(tǒng)計該局成功申請x省應急救助資金累計102.83萬元，已成功救助退役軍人和其他優(yōu)撫對象46名，成為全市成功申請x省應急救助資金金額最高的縣（市、區(qū)），全縣6鎮(zhèn)1街均有退役軍人家庭受助，有力解決了退役軍人的實際困難，目前已收到退役軍人及家屬自發(fā)贈送的錦旗12面。二是多措并舉做好幫扶困難退役軍人工作，有力解決了退役軍人的實際困難。該局協(xié)助多名困難退役軍人準備申報廉租房材料，并由工作人員統(tǒng)一將申請資料報送住建局，截至目前已有部分困難退役軍人成功入住廉租房；考慮到殘疾軍人高齡和路途不便等實際困難，該局與縣衛(wèi)健局、縣人民醫(yī)院工作人員開展為殘疾軍人上門進行評殘，確保讓殘疾軍人等優(yōu)撫對象都能享受優(yōu)質(zhì)服務，感受到全社會對他們的尊重。
一是加強業(yè)務培訓，提高工作水平。優(yōu)待證工作涉及內(nèi)容復雜，該局多次通過集中培訓、線上交流等方式對鎮(zhèn)級服務站工作人員進行優(yōu)待證工作業(yè)務培訓，使工作人員能全面了解和準確掌握優(yōu)待證工作各項規(guī)定、系統(tǒng)具體操作流程、政策問答口徑等業(yè)務知識，從而提高工作水平為對象提供精準高效服務。二是加強宣傳引導，做好政策解釋。加強優(yōu)待證政策宣傳和解釋工作，宣傳優(yōu)待證承載的意義，引導對象理解優(yōu)待內(nèi)容。通過多種途徑讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象及時了解到優(yōu)待證申領(lǐng)開展時間、申領(lǐng)程序步驟和要求。通過加強宣傳，營造尊重退役軍人、尊崇軍人職業(yè)的濃厚氛圍。三是加強軟硬件建設，提升服務能力。一方面，鎮(zhèn)級服務站全面落實政務外網(wǎng)聯(lián)通，確保能順利開通并登錄優(yōu)待證操作系統(tǒng)。另一方面，積極了解各鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站實際工作需要，落實經(jīng)費保障購置相應設備。鎮(zhèn)級服務站迅速落實配備相應的工作設備如高拍儀等，確保優(yōu)待證工作全面鋪開后能順利有序開展服務。
一是開展網(wǎng)上云祭掃活動。該局在三月初召開專題會議對“2022·奮進·網(wǎng)上祭英烈”線上線下清明祭掃工作進行了全面部署，繼續(xù)把常態(tài)化疫情防控放在首位，積極引導祭掃群眾通過網(wǎng)上祭掃的方式祭奠先烈。該局3月中旬通過oa下發(fā)了《關(guān)于做好清明烈士祭掃工作的通知》到各鎮(zhèn)（街），對清明祭掃工作做了明確的要求，并在“秀美新豐”發(fā)布倡議導云祭掃公告，告知廣大群眾祭掃活動的專欄鏈接，為網(wǎng)上祭掃提供集中統(tǒng)一的便利入口。二是扎實做好烈士紀念設施整修工作。該局申請上級專項修繕資金131萬元，對全縣縣級以下英雄烈士紀念設施進行整修，全面落實省退役軍人事務廳的有關(guān)部署和市委領(lǐng)導對烈士紀念設施整修工作作出的批示，將烈士紀念設施整修工作作為當前的一項重要任務來抓。高效推進，嚴格按照前期部署的時間節(jié)點、任務清單，加快整修項目進度。并于今年一月份完成縣內(nèi)53座烈士紀念設施（其中12座為烈士墓遷移，41座為烈士紀念設施修繕）的全部遷移或整修任務。
加快實現(xiàn)退役軍人服務體系從“有”到“優(yōu)”，進一步抓基層、強基礎、高質(zhì)量推進服務保障體系建設，該局專題研究，選定示范點，積極整合和有效利用村（居）服務站現(xiàn)有資源，突出特色、打造亮點。截至目前，已成功打造秀田村“退役軍人之家”，下黃村“退役軍人之家”正在建設中，其他示范點正逐步逐鎮(zhèn)開展。
在一等功臣李建安榮歸故里后，該局主動與李建安取得聯(lián)系，為其舉行一場簡單而隆重地專屬歡迎“光榮返鄉(xiāng)”，并立馬向新豐縣人民政府請示安置問題。在得到縣政府領(lǐng)導重要批示后，縣退役軍人事務局與縣委編辦、縣人社局等職能部門溝通協(xié)調(diào)，提供優(yōu)質(zhì)的崗位待選，盡心盡力做到人適于崗，確保安置政策的落實。目前安置程序正在進行中。
在縣委、縣政府的領(lǐng)導和市退役軍人事務局的指導下，該局在退役軍人事務工作上取得了一定的成效，但還存在一些問題：
（三）新豐縣退役軍人服務保障體系存在建設標準有待提高，服務退役軍人“最后一公里”未完全打通。
（六）部分退役軍人對新組建的退役軍人事務部門期望值過高，認為會出臺高大上或是馬上就可得到的政策。
（一）進一步加大力度宣傳學習貫徹《退役軍人保障法》。嚴格按照《退役軍人保障法》開展工作，堅持宣傳及服務相結(jié)合、線上及線下相結(jié)合，推動進機關(guān)、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進軍營，開展多方位、多角度、立體式宣傳，進一步擴大宣傳面。
（二）開展走訪慰問活動。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”大走訪活動，常態(tài)化走訪重大疾病及特困退役軍人家庭，對新豐縣困難退役軍人、烈士遺屬、邊海防現(xiàn)役軍人家屬等進行走訪慰問。
（三）努力開創(chuàng)軍地合力開展雙擁新局面。深入貫徹習近平總書記關(guān)于雙擁工作重要論述，積極適應黨、國家和軍隊各項事業(yè)進入新發(fā)展階段的新形勢，緊緊圍繞更好地服務黨和國家工作大局、國防和軍隊建設全局，認真總結(jié)雙擁工作成功經(jīng)驗，進一步鞏固堅如磐石的軍政軍民團結(jié)，落實軍地互提要求、互辦實事“雙清單”工作，提升雙擁工作對部隊戰(zhàn)斗力建設的貢獻率，發(fā)揮雙擁優(yōu)勢服務軍民辦實事見實效，下大力解除官兵后顧之憂，動員社會力量參與，搞好宣傳教育，保持創(chuàng)建熱情推動雙擁工作高質(zhì)量發(fā)展。
（四）搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺。建立“線上+線下”相結(jié)合的退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，加強與企業(yè)交流溝通，暢通信息渠道，線下專場招聘會結(jié)合退役軍人需求，發(fā)布多樣化就業(yè)信息，加強崗位精準推送。通過線上線下聯(lián)動，拓寬招聘渠道，通過發(fā)布公告、短信通知等方式加大宣傳推廣力度，打通就業(yè)工作的最后一公里。同時，強化精準服務，對未達成就業(yè)意向的退役軍人，現(xiàn)場采集就業(yè)信息，后續(xù)將進行階段性回訪，動態(tài)掌握其工作生活情況，及時推薦合適崗位。
（五）深入開展“思想政治工作年”活動。嚴格貫徹落實上級關(guān)于意識形態(tài)工作的部署，堅持高標準嚴要求加強退役軍人領(lǐng)域意識形態(tài)工作，對輿情監(jiān)控及時處置。開展退役軍人黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接“一站式”服務，將退役軍人黨員全部納入黨的基層組織管理。常態(tài)化開展懸掛光榮牌、送立功喜報、進行走訪慰問。加大宣傳和褒揚力度，營造尊重退役軍人、尊崇軍人職業(yè)的社會氛圍，開展“最美退役軍人”“最美‘兵’支書”、老戰(zhàn)士抗戰(zhàn)故事等系列學習宣傳活動，深入挖掘身邊退役軍人在國防和軍隊建設、經(jīng)濟社會發(fā)展中敬業(yè)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的感人事跡，選樹一批先進典型，宣揚先進典型事跡，樹立精神標桿，引導廣大退役軍人增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺珍惜榮譽、永葆本色，通過多角度全方位講好退役軍人故事，激勵廣大退役軍人退役不褪色、建功新時代。
（六）保護好紅色資源，弘揚好紅色精神。注重烈士紀念設施保護，爭取上級資金對烈士紀念設施進行修繕保護、升級改造和周邊環(huán)境整治，管理維護好烈士紀念設施，形成規(guī)范完備的組織保障管理體制，加大資金投入，切實發(fā)揮烈士紀念設施的紅色教育功能，用紅色力量推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。
（七）切實維護退役軍人合法權(quán)益。深入開展“矛盾問題攻堅化解年”活動，將繼續(xù)從維護退役軍人合法權(quán)益出發(fā)，對全縣部分退役軍人及重點對象進行走訪摸排。通過走訪及時掌握他們的情況動態(tài)。對能夠及時解決的訴求，及時解決。對超出政策范圍及一時解決不了的訴求耐心細致做工作，講明政策，講清道理，做好說服工作；同時，加強與他們的溝通交流，了解他們的生活、生產(chǎn)情況，幫助他們解決困難，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
（八）做好做強退役軍人志愿服務。對新豐縣退役軍人志愿者服務隊加強組織領(lǐng)導，注重統(tǒng)籌謀劃，跟進服務指導，發(fā)揮退役軍人志愿者服務隊在基層治理中的“紅色”潛能，推動新豐退役軍人志愿者服務和新時代文明實踐緊密結(jié)合，因勢利導，激發(fā)他們的榮譽感。責任感、使命感，引導他們在參與搶險救災、疫情防控、社會公益、社會治理、鄉(xiāng)村振興中參與建設中國特色社會主義的重要力量。
（九）加大力度推行實施“強鎮(zhèn)帶村”工程，建立村級“退役軍人之家”。繼續(xù)加大力度對選定的馬頭鎮(zhèn)板嶺下村；梅坑鎮(zhèn)梅坑村；沙田鎮(zhèn)金青村；遙田x下村等村級“退役軍人之家”示范點進行建設，力求通過星級服務站幫帶下級村（社區(qū)）服務站，實現(xiàn)星級帶動目標，以點帶面實施“強鎮(zhèn)帶村”工程，鞏固完善退役軍人服務保障體系建設成果。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十四
自退役軍人工作開展以來，鄉(xiāng)黨委政府高度重視退役軍人工作，在縣退役軍人事務局的領(lǐng)導下，鄉(xiāng)退役軍人服務管理站積極開展退役軍人各項工作，現(xiàn)將上半年完成工作匯報如下：
一、退役軍人信息采集工作。鄉(xiāng)截止目前共采集退役軍人及其家屬信息共計376人，個人信息已全部整理歸檔；光榮牌應懸掛376個，已懸掛322塊。同時上報了光榮牌懸掛登記表（一人一張表）,做好了光榮牌懸掛檔案及圖片資料歸檔工作。
二、我鄉(xiāng)退役軍人服務站按照上級要求進一步夯實了服務體系保障建設，參照示范性退役軍人服務站創(chuàng)建標準，深入開展鄉(xiāng)級示范性退役軍人服務站創(chuàng)建工作，及時上報了我鄉(xiāng)示范性退役軍人服務站相關(guān)材料。
三、在疫情防控工作中，我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內(nèi)退伍軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分優(yōu)秀退伍軍人主動提出到疫情防控卡點值班值守，充分展現(xiàn)了我鄉(xiāng)退伍軍人的良好形象，并上報了在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的退伍老兵等先進事跡。
四、為更好的推進退役軍人常態(tài)化工作，按上級要求每月定期組織召開會議，總結(jié)階段性的相關(guān)工作，會議及時傳達了上級有關(guān)指示和政策文件精神,通報工作進展,研究部署工作,并做好了相關(guān)會議記錄。同時針對村級服務站人員業(yè)務能力不足的問題，通過電話、會議等多種形式開展了相關(guān)業(yè)務培訓，提升了村級服務站的業(yè)務能力和服務水平，提高服務對象滿意度。
五、涉軍群體維穩(wěn)情況。我鄉(xiāng)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鄉(xiāng)包村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。
六、政治文化環(huán)境建設。我鄉(xiāng)按照上級要求及時完成了鄉(xiāng)本級和28個村退役軍人服務站的場地建設和經(jīng)費保障等情況，鄉(xiāng)工作人員及時安排到位，確保有專人干事，并落實了村級服務站站長人選，確定了工作職責。同時我鄉(xiāng)服務站設置了單獨辦公用房，并在辦公室外已掛牌且設立了相應窗口。村級服務站也進行了掛牌同時設立了窗口。8項制度、工作流程已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十五
為進一步做好退役軍人服務工作，提升服務質(zhì)量，爭創(chuàng)示范型服務站，現(xiàn)結(jié)合我街實際，工作匯報如下：
城南街道辦事處轄區(qū)總面積8平方千米，總?cè)丝?481戶，13085人。2019年7月成立城南退役軍人服務站，下設4個社區(qū)服務站。街道服務站設站長1名，助理1名，社區(qū)服務站設站長1名。截至目前，城南街道退役軍人服務站有服務對象401人，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部8人、退役軍人370人、復員軍人5人、優(yōu)撫對象10人、軍烈屬2人。60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵6人?！肮鈽s之家”光榮牌已全部授掛完畢。
為認真貫徹落實***總書記關(guān)于退役軍人服務中心（站）有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障“五有”“全覆蓋”重要指示要求，街道領(lǐng)導高度重視，成立了城南街道辦事處退役軍人服務站領(lǐng)導小組，組長：街道黨工委書記王燕鵬，副組長：街道副主任宮穎男，成員：武裝干事肖旭影、退役軍人服務站站長徐麗君及四個社區(qū)書記組成。積極落實好上級部門的工作部署，統(tǒng)一職責，認真抓好街道及社區(qū)退役軍人服務站的建設工作，場所設施、文化建設等其他保障措施都已健全完善。
城南街道辦事處和草原社區(qū)合署辦公，共有四層，總面積2600平方米，設有社區(qū)“一站式”服務大廳、街道綜合服務中心、退役軍人事務辦公室、法律援助室、棋牌室、乒乓球室、臺球室和健身房，黨員活動中心、舞蹈室、樂器室、日間照料室、書畫室和閱覽室、多功能會議室等，娛樂設施一應俱全，豐富了退役軍人業(yè)余文化生活。
一樓西側(cè)街道綜合服務中心“一站式”服務大廳設有退役軍人服務站窗口主要接待轄區(qū)退役軍人的政策解讀、辦事流程、信訪接待等工作，左上方是由25個led電視組成的電視墻，平時會播放居民辦事須知、軍味兒宣傳片等各種視頻畫面。
退役軍人事務辦公室設在三樓，辦公設備齊全，各種工作職責、流程、制度、“組建退役軍人管理保障機構(gòu)，維護軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)——***”標語、十大英模、榮譽墻已上墻。創(chuàng)建示范型街道退役軍人服務站75項標準按要求均已建完，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站管理指導標準也在建設完善中。
社區(qū)服務站對轄區(qū)內(nèi)退役軍人進行模底排查，詳細了解轄區(qū)內(nèi)退役軍人的生活狀況、身體情況、就業(yè)情況等，建立了退役軍人信息臺賬，全面掌握了退役軍人的基本情況，建立一人一檔信息檔案，發(fā)放了退役軍人聯(lián)系卡。針對重點人群優(yōu)撫對象、困難家庭有訴求人員等類型進行分類管理，切實掌握退役軍人的數(shù)量和發(fā)布情況，做到底數(shù)清，信息準。社區(qū)服務站錄入信息，做到不錯等、不漏登，確保高質(zhì)量地完成采集工作，為今后開展的服務工作奠定好的基礎。
為做好退役軍人的管理工作，街道和社區(qū)建立完善的規(guī)范化制度，專人負責退役軍人工作，為退役軍人提供接待講解、信息登記、檔案建立等系列服務，并對退役軍人反映的相關(guān)訴求認真登記并核實情況，認真解答退役軍人的質(zhì)詢，耐心做好政策解釋和思想疏導工作，充分發(fā)揮退役軍人的只能作用，把服務擺在首位，不斷提升工作的效能和服務水平。
街道始終把雙擁工作擺在維護國家安全、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。并在春節(jié)、八一等重大節(jié)日，開展對重點優(yōu)撫對象、抗戰(zhàn)、困難老兵走訪慰問活動，讓他們感受到政府對他們的關(guān)懷。
城南街道退役軍人服務站始終堅持把創(chuàng)建示范型退役軍人服務站工作與街道建設總體規(guī)劃融為一體，同步發(fā)展，做到年初有計劃，年地有結(jié)果，各項工作有計劃、有步驟地開展，促進街道退役軍人服務工作上一個新臺階。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十六
縣退役軍人事務局自組建以來，在省、市退役軍人事務部門的大力指導下，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示精神，逐步理順各項工作，重點做好上級交辦的各項任務，扎實開展各項活動，同時，積極開展業(yè)務工作，力求為全縣退役軍人提供高質(zhì)量、高水平的服務，取得了比較明顯的成效，現(xiàn)簡要匯報如下：
一是堅持和完善黨組理論學習中心組的理論學習制度。我局黨組成員于今年9月份才全部配備到位，按照縣委縣政府要求，結(jié)合本單位實際，退役軍人事務局黨組中心組學習結(jié)合局干部職工會議或黨組擴大會議進行了多次專題理論學習，夯實領(lǐng)導班子政治理論基礎，保持黨員理論先進性。
二是進一步完善支部政治理論、業(yè)務知識學習制度。局黨支部批準成立于今年9月份，系新組建的基層黨支部。按照上級關(guān)于基層黨支部工作要求，對照黨支部“五化”建設標準，定期開展“三會一課”、主題黨日等黨建活動，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的十九大精神、習近平重要思想系列論述和《中國共產(chǎn)黨章程》；積極開展多種形式的黨員教育活動，到馬鞍鎮(zhèn)散葬烈士墓、粟裕紀念館等開展黨員主題教育活動；全面深入查找自身問題，使黨員的教育活動取得實效，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨員的先進性不褪色。
一是加大訴求摸排力度。做好來訪來電的信訪接訪工作，截至目前共接待來訪290批次，共計810余人，反應的問題均詳細登記在冊，并給予妥善的處理與答復。自全國退役軍人網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通以來，我局在全市范圍內(nèi)率先開展了網(wǎng)上信訪的接訪回復工作，截至目前，已全部辦結(jié)網(wǎng)上信訪事項84起。
3批次，勸返赴x祭掃1批次?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間，制定了《會同縣退役軍人事務局“八一”建軍節(jié)維穩(wěn)應急預案》，聯(lián)合縣公安局加強對重點場所的巡邏，對涉軍群體組織的集會活動安排專人全程監(jiān)控，嚴防突發(fā)狀況發(fā)生。局黨組書記、局長龍忠心同志緊緊圍繞“五個堅決防止”和“三個確?！钡目偰繕耍宰罡叩恼握疚?、最嚴的工作措施、最強的責任擔當，嚴格按照省、市、縣關(guān)于國慶節(jié)特護期維穩(wěn)安保工作方案狠抓組織落實。在“10.1”國慶節(jié)整個特護期間，我縣無一起涉軍人員非法越級串聯(lián)集訪事件。鑒于工作表現(xiàn)突出，成效明顯，被評為市級“新中國成立70周年x安保工作”先進個人。
三是加大風險化解力度。自單位組建以來，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要指示精神，本著為退役軍人服務的理念，幫助困難退役軍人解決生活、生產(chǎn)過程中遇到的困難，現(xiàn)已對10余名特殊困難退役軍人進行一定標準的困難救助，并準備在春節(jié)前對全縣范圍內(nèi)特困退役軍人進行一次困難救助，初步預計救援經(jīng)費20萬元左右。退役軍人事務局本著切實維護退役軍人合法權(quán)益、依法依規(guī)解決好退役軍人合理訴求的服務理念，從源頭上化解退役軍人非法上訪風險。
四是爭創(chuàng)“模范退役軍人”，加強榜樣力量的培養(yǎng)。今年，我縣林城鎮(zhèn)籍退役軍人石奇永同志榮獲省級“模范退役軍人”獎勵，在退役軍人群體樹立了榜樣。以“模范”為依托，加強退役軍人思想政治教育，引導廣大退役軍人要發(fā)揚愛國主義精神和革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，要相信黨和政府，要有大局意識，要擦亮眼睛，不信謠，不傳謠，防止被別有用心的人利用，助力退役軍人依法信訪工作。
嚴格執(zhí)行幫扶責任制。一、按照會同縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導小組《關(guān)于印發(fā)會同縣“‘四支隊伍’集村部干群同心攻脫貧”責任體系的通知》（會扶領(lǐng)〔2019〕27號）責任體系部署，我局從今年6月份開始作為連山鄉(xiāng)大坪村的后盾單位，按照縣扶貧辦統(tǒng)一部署開展后盾單位扶貧幫扶工作。二、局干部職工每人幫扶3-5戶貧困戶，均按照原單位的幫扶責任開展幫扶工作，針對貧困戶的不同情況，從產(chǎn)業(yè)、教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房等方面做好入戶幫扶工作，所有幫扶對象實現(xiàn)順利實現(xiàn)脫貧。
單位組建以來，克服辦公經(jīng)費、人員配備、業(yè)務經(jīng)驗不足等困難，迎頭趕上、逐步推進各項工作開展。通過黨組或黨組擴大會議研究，對標縣委、縣政府各項工作，制定完善《會同縣退役軍人事務局績效考核辦法》《會同縣退役軍人事務局干部職工崗位職責方案》等一系列方案制度，明確黨組班子分管領(lǐng)域及意識形態(tài)和網(wǎng)絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作專干。2019年度內(nèi)，全面落實縣委、縣政府的各項工作部署，完成意識形態(tài)和網(wǎng)絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等各項指標任務。
自2018年底以來，我縣加大力度開展退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集工作。根據(jù)上級會議精神對采集工作的安排，籌備工作組及時向縣人民政府報告設備采購方案，縣財政集中采購21套臺式多功能信息采集終端系統(tǒng)及7套便攜式信息采集終端系統(tǒng)。在全縣共設立21個采集點，其中在縣民政局設立1個中心采集點，林城鎮(zhèn)3個采集點（每個社區(qū)1個），其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立1個采集點，有效地對采集對象進行分流。
截至目前，我縣退役軍人信息采集共錄入8400余條信息，系統(tǒng)審核通過信息8226條。在信息采集、系統(tǒng)審核的基礎上，除去一戶多塊、無法聯(lián)系、因受刑事處罰或治安處罰不予懸掛、拒絕懸掛等特殊情況外，共懸掛光榮牌7290余塊。
我縣在2018年11月在全市率先組建了退役軍人事務機構(gòu)籌備工作組，全面承擔退役軍人事務機構(gòu)籌備工作。2019年3月將原縣民政民族宗教局退役軍人優(yōu)撫安置職責、縣人力資源和社會保障局軍官轉(zhuǎn)業(yè)安置職責整合，正式掛牌成立了會同縣退役軍人事務局，內(nèi)設辦公室（規(guī)劃財務股）、軍休安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)股、擁軍優(yōu)撫股、思想政治和權(quán)益維護股4個股室。
2019年6月5日，會同縣退役軍人服務中心掛牌成立。6月上旬，全縣18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、243個村（社區(qū)）全部掛牌成立了退役軍人服務站，其中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站現(xiàn)已核定全額事業(yè)編制工作人員25個。7月會同縣委成立了以市政協(xié)副主席、縣委書記楊陵俐同志任組長，縣委副書記、縣長周立志同志為第一副組長，副書記曹偉志為常務副組長的縣委退役軍人事務工作領(lǐng)導小組。至此，縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級退役軍人服務保障體系建設全面完成，打通了為退役軍人服務工作的“最后一公里”，標志著我縣退役軍人服務工作開啟了新的征程，為推動各項工作的開展奠定了基礎。
根據(jù)上級文件精神，在2019年元旦、春節(jié)、“八一”期間對駐地部隊、縣人武部、縣軍事派出所、縣武警中隊、縣消防大隊進行了走訪慰問，對企業(yè)和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、退役軍人和各類優(yōu)撫對象開展走訪慰問，做到走訪慰問“全覆蓋、無死角”?！扒迕鳌惫?jié)期間組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、消防、武警、民政等單位及部分退役軍人代表在烈士紀念廣場、散葬烈士墓、紅軍墓開展了祭奠活動?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間組織開展了縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人代表座談會。9月29日，協(xié)同縣人武部，在粟裕紀念館組織召開了“會同縣慶祝中華人民共和國成立70周年‘贊頌輝煌成就、軍民同心筑夢’國防教育主題宣傳活動”。9月30日，牽頭組織全縣“烈士紀念日”活動，會同縣委、縣政府主要領(lǐng)導、駐會部隊領(lǐng)導、正科級以上單位負責人、烈屬及退役軍人代表和社會各界群眾代表共計400余人參加活動，并對烈士遺屬及部分傷殘軍人進行了慰問。
截至11月15日，累計發(fā)放各類優(yōu)撫撫恤資金及生活補助費2600余萬元，重點優(yōu)撫對象參合資金及醫(yī)療補助資金180余萬元。
我縣2019年度共有22個符合安置政策的轉(zhuǎn)業(yè)士兵，于8月底前100%安置上崗，在全市范圍內(nèi)率先完成安置任務。截至目前，我局共接收到76個自主擇業(yè)秋季退役士兵檔案，已全部報到；冬季退役士兵現(xiàn)陸續(xù)返鄉(xiāng)報到。8月29日，組織開展了會同縣“2019年‘送政策、送服務、送就業(yè)職業(yè)崗位’進軍營”活動及退役軍人專場招聘會，提供就業(yè)崗位580個，參加應聘326人，發(fā)放資料280份，達成就業(yè)意向47個。2019年退役軍人高職擴招報名57人，通過針對退役軍人的高職擴招逐步解決部分退役士兵學歷低、無技術(shù)、難就業(yè)等問題。12月17日，組織召開了“會同縣2019年度退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式暨職業(yè)技能培訓動員會”，2019年度退役士兵、家屬代表及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站站長參加，大會對2019年度在部隊榮獲三等功、優(yōu)秀士兵、嘉獎等榮譽的39人/次退役士兵進行一定標準的現(xiàn)金獎勵，并進行了職業(yè)技能培訓動員，為他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)教育、技能培訓提供指導幫助。
今年，全局各項工作都取得了良好成績，團隊作風、大局觀念、整體合力日漸形成，但與縣委、縣政府及上級業(yè)務部門的要求還存在一定差距。一是新成立不久，制度體系還未建立健全，工作思路有待進一步理順。二是工作人員緊張，工作壓力大，且鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務站工作人員90%均為兼職人員，不利于工作開展。三是工作人員業(yè)務知識儲備不足，理論知識和業(yè)務水平有待提高。
現(xiàn)就2020年工作計劃匯報如下：
2、繼續(xù)完善好退役軍人的信息采集工作，為今后的政策落實奠定基礎；
3、全面落實上級關(guān)于部分退役士兵社保接續(xù)補繳的工作安排；
7、認真落實好縣委、縣政府的各項工作部署。
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退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十七
（一）、籌備和成立xx街道退役軍人服務站。根據(jù)市委政府，關(guān)于成立xx市退役軍人服務中心（站）的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務站，為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業(yè)單位，設有辦公室及服務站牌子，專職工作人員2人。同時轄區(qū)16個社區(qū)成立了社區(qū)退役軍人服務站，制定了牌子，指定具體工作人員，并按要求服務站站長統(tǒng)一由社區(qū)書記兼任。為退役軍人服務等各項工作落實，設立了機構(gòu)，健立健全工作制度。
成立服務站后，與社會事務辦做前期工作交接和對接，健立了相關(guān)工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案保存管理工作。
服務站工作人員積極轉(zhuǎn)變工作角色，適應新的工作崗位。積極主動學習上級的文件精神和相關(guān)政策，學習法律法規(guī)，學習相關(guān)業(yè)務知識，把握工作方向及重心，提高為服務對象服務的能力和本領(lǐng)。
退役士兵社保接續(xù)的有7人；
參戰(zhàn)參試身份待遇的有9人；
傷病殘評定認定1人；
困難幫扶援助問題41人；
其它矛盾1人。
為慶祝祖國70周年各項慶典活動順利開展，我站認真梳理掌握轄區(qū)退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無失控人員，防止赴省進京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩(wěn)工作“零報告”情況統(tǒng)計表，每天報送市退役軍人事務局。
國慶節(jié)前夕，我站在市局的安排部署下，對15戶烈士遺屬進行了慰問和走訪，代表黨委政府帶去對他們的慰問關(guān)心和關(guān)懷。
為開展9月30日烈士公祭日活動，組織烈士遺屬代表參加x州烈士陵園紀念日活動。當天早上x州四班子領(lǐng)導對烈士遺屬代表進行了座談慰問，同時安排家屬代表配合州市電視臺的采訪工作。
做好復役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關(guān)政策，做好思想疏導和維穩(wěn)工作，切實幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的實際問題。
做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。
解決困難軍人醫(yī)療補助13人，共計14000元。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十八
2020年，全局以習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和建設“重要窗口”精神為指導，深入開展“三個年”活動，實現(xiàn)退役軍人“退役有歸屬、全員受教育、服務零距離、進步有階梯、關(guān)愛有溫度”的工作目標。
一是以黨建為抓手，筑牢退役軍人思想“壓艙石”。深入踐行“思想政治工作年”活動。一是過好黨員生活。深化“黨建+退役軍人”，把主題教育成果向退役軍人黨員延伸，建立“退役軍人學習日”制度，通過設立老兵講堂，以學習“動靜結(jié)合”、“日專結(jié)合”、“老兵新兵結(jié)合”等方式，做實每月集體黨日活動。二是加強黨性教育。建立退役軍人黨員常態(tài)化教育管理服務機制。推行退役軍人黨員“組織關(guān)系一地隸屬，參加多重組織生活”辦法。加強重要節(jié)點教育，開展愛國主義教育基地、烈士紀念設施開展黨性教育。三是注重黨性錘煉。引導退役軍人黨員在應急救援、志愿服務、爭先創(chuàng)優(yōu)等急難險重任務中亮身份、做貢獻。今年全區(qū)退役軍人黨員累計參加抗擊疫情、平安建設、文明創(chuàng)建等黨性實踐活動2.6萬人次。把群眾信得過、作風好、能力強的退役軍人黨員選拔進村社區(qū)“兩委”班子。目前我區(qū)村（社區(qū)）兩委班子退役軍人黨員比例達到30.5%，村（社區(qū)）、主任退役軍人黨員比例達到41.2%。
二是以中心（站）為平臺，織密退役軍人工作“服務網(wǎng)”。深入踐行“基層基礎基本年”活動。一是保障體系全覆蓋。全區(qū)退役軍人服務中心（站）已建成93個，建成率為100%。建立以獎代補機制，加強示范站和標準站“雙軌建設”。目前6個鎮(zhèn)街和33個村社服務站完成示范站創(chuàng)建，53個村級服務站完成標準站建設。9月22日，市政府《專報信息》刊登我區(qū)《“三化”賦能高質(zhì)量打造基層“退役軍人之家”顯成效》，獲卞吉安副市長批示。二是服務管理全周期。圍繞退役軍人全生命周期服務工作，統(tǒng)籌推進多部門的數(shù)據(jù)共享、流程再造、業(yè)務協(xié)同。在區(qū)、鎮(zhèn)街、村社退役軍人服務中心設立信息化窗口，切實做到全生命周期、全程跟蹤式服務。設立軍人退役“一件事”專窗，集成退役軍人退役報到、戶口落戶、身份證辦理等12類事項，提供“一站式”服務。三是權(quán)益代辦全過程。創(chuàng)新“權(quán)益代辦”模式，提前上門為屬地退役軍人提供政策宣傳、咨詢答疑、權(quán)益委托、事項代辦等全周期服務，確保服務對象全面、及時享受相關(guān)政策。今年實現(xiàn)18項相關(guān)政策向全體退役軍人告知100%無遺漏，權(quán)益事項代辦86件，服務類事項203件，滿意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接續(xù)應繳盡繳工作。
三是以關(guān)愛為抓手，搭建退役軍人服務“連心橋”。一是常態(tài)化走訪。創(chuàng)新退役軍人服務管理“1+n”結(jié)對模式，制定常態(tài)化聯(lián)系退役軍人深化“三服務”活動方案，落實網(wǎng)格長走訪巡查觸角作用、確保每日動態(tài)即時掌握。二是精準化幫扶。建立問題收集、分級研究、銷號反饋于一體的清單化閉環(huán)管理機制。每季度開展一次以上重點困難退役軍人家庭走訪。今年有78項困難退役軍人幫扶事項均已按照該機制閉環(huán)管理，90%已實現(xiàn)銷號。三是制度化工作。設立“老兵說事”制度，實行“輪值站長”工作機制；建立區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級干部組成包案機制，累計幫助解決問題144個。全區(qū)退役軍人來信來訪總量同比下降56%，無進京赴省訪、無集體訪、無重復訪。
四是以共建為紐帶，吹響退役軍人反哺“集結(jié)號”。深入踐行“就業(yè)創(chuàng)業(yè)提升年”活動。一是退役軍人成為共建基層治理“急先鋒”。引導退役軍人積極投身疫情防控戰(zhàn)大考，全區(qū)2600多名退役軍人奮戰(zhàn)在抗疫一線，協(xié)助開展人員排查6.8萬余人次、3.6萬余車輛，捐款30余萬元。10名退役軍人服務站站長獲得省市區(qū)各級“抗疫先鋒”表彰。在平安建設、文明創(chuàng)建、應急處置中，全區(qū)退役軍人作為重要力量發(fā)揮了重要作用。二是退役軍人成為參與社會公益“排頭兵”。建立“鎮(zhèn)海區(qū)紅星志愿服務隊”、“老兵驛站”、“軍民e家”等服務退役軍人社團組織，作為保障退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、落實各項待遇措施的重要前沿陣地。在全區(qū)廣泛建立退役軍人志愿服務團隊，基本實現(xiàn)“一村社一志愿服務隊伍”。今年8月26日，退役軍人事務部領(lǐng)導調(diào)研九龍湖鎮(zhèn)服務站，對工作高度肯定。三是退役軍人成為爭當就業(yè)創(chuàng)業(yè)“領(lǐng)頭雁”。高質(zhì)量推進退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”招聘模式，組織線上線下對接會4場，推出崗位761個，達成就業(yè)意向120名。幫扶20多名退役軍人創(chuàng)業(yè)致富，解決150多名退役軍人和軍屬上崗就業(yè)難題，連續(xù)2年對退役士兵進行技能培訓并頒發(fā)技能資格證書，參訓率100%。全省首創(chuàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師制度。
五是以尊崇為風尚，繪制退役軍人共享“同心圓”。一是政治待遇“實”起來。在機關(guān)事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街、村社招錄工作人員中中采取“定向招聘”，優(yōu)先錄取退役軍人。針對目鎮(zhèn)海區(qū)退役軍人60歲以上老齡退役軍人通過提供健康體檢服務（1200元標準）、開辟平價就餐場所、政府購買家政服務（每月40小時關(guān)護，總計500多萬元）、建立關(guān)心關(guān)愛基金提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。二是組織關(guān)懷“暖”起來。把專業(yè)社會組織嵌入到退役軍人事務工作中，使工作的觸角逐漸向居家養(yǎng)老、社區(qū)服務等眾多領(lǐng)域延伸，提升退伍軍人多樣化、個性化、精細化養(yǎng)老需求，實現(xiàn)社會服務多元共建。三是表彰宣傳“動”起來。在全區(qū)開展“最美退役軍人”、模范退役軍人選樹活動。涌現(xiàn)了退役軍人陳偉高、抗疫先鋒鐘炎等典型。舉辦“甬尚老兵、慶八一”短程馬拉松活動等。退役軍人先進典型張貼上墻，提升榮譽感。邀請退役軍人典型到學校、企業(yè)和機關(guān)進行宣講15次，2000余人受教育。
2021年，區(qū)退役軍人事務局將進一步加強思想政治建設，健全體制機制，創(chuàng)新服務模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全國領(lǐng)先退役軍人鎮(zhèn)海樣板。
一是切實把思想行動統(tǒng)一到上級決策部署上來。認真貫徹落實《退役軍人保障法》，在全社會營造關(guān)心關(guān)愛退役軍人的良好氛圍。一是全面加強黨的領(lǐng)導。強化決策議事協(xié)調(diào)機制，將退役軍人工作納入黨政領(lǐng)導班子和有關(guān)領(lǐng)導干部綜合考核評價內(nèi)容，更好發(fā)揮把方向、謀大局、定政策、促改革的職能作用。二是健全組織管理體系。盡快打造行政機構(gòu)、事業(yè)單位、社會力量“三駕馬車”齊頭并進工作格局。三是完善工作運行體系。抓好就業(yè)安置、優(yōu)待褒揚、權(quán)益維護、服務管理等方面的制度機制建設，牽引整體工作水平提升。
二是切實把工作重心統(tǒng)一到重點工作上來。一是推進中心（站）規(guī)范化、信息化、是示范化建設。在實現(xiàn)區(qū)-鎮(zhèn)（街道）-村（社）服務中心（站）“三級五有”全覆蓋的基礎上，持續(xù)對標對表國家、省、市相關(guān)要求，圍繞“硬件提質(zhì)、服務增效”的目標，高質(zhì)量推進全國示范型以及新時代楓橋式退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建工作。二是大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加大教育培訓，提升就業(yè)競爭力；搭建就業(yè)信息平臺，拓寬就業(yè)渠道；出臺優(yōu)惠政策，積極扶持創(chuàng)業(yè)。重點依托區(qū)大創(chuàng)園資源優(yōu)勢，探索市區(qū)共建模式，深入推進寧波軍創(chuàng)園建設。以鎮(zhèn)海區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園擴容為契機，計劃申請一層近800平方米空間作為退役軍人創(chuàng)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)孵化平臺。三是健全待遇保障制度。推進由生活解困向褒揚、撫恤、優(yōu)待相結(jié)合轉(zhuǎn)變。加強社會保障，探索養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等公共服務方面給予區(qū)別化優(yōu)先優(yōu)惠。試點開展老齡化退役軍人社會化優(yōu)撫服務。成立關(guān)愛退役軍人協(xié)會，建立關(guān)心關(guān)愛基金。
三是切實把服務體系建設統(tǒng)一到“楓橋經(jīng)驗”上來。一是以規(guī)章制度抓實工作規(guī)范。進一步規(guī)范我區(qū)退役軍人服務保障體系工作標準。并全面推廣“輪值站長”模式，并形成有有特色的“鎮(zhèn)海經(jīng)驗”，提高服務質(zhì)量。二是持續(xù)保持高質(zhì)量安置。暢通安置渠道，加強安置保障，實現(xiàn)安置工作可持續(xù)、健康發(fā)展。三是四是營造擁軍崇軍氛圍。加強宣傳平臺建設，宣揚先進事跡，廣泛開展群眾性雙擁共建活動。四是切實維護合法權(quán)益。加緊化解歷史遺留問題，消除存量，防止增量。搭建網(wǎng)上信訪、視頻接訪等，提升信訪工作質(zhì)效。五是以社會資源充實基層服務基礎。加大社會力量對機構(gòu)建設工作的支持，形成“政府部門+社會力量”的整體服務管理工作格局。
四是切實把工作標準統(tǒng)一到重要窗口模范生要求上來。一是圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，對標先進城市，補短板、強弱項，用實際行動踐行鎮(zhèn)海標準。二是以提升風險防范化解為著力點。建機制、求突破。全面提高社會風險防范、社會矛盾化解、破難解難水平。三是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務”模式，打造綜合服務管理平臺，以信息化推動退役軍人工作現(xiàn)代化，實現(xiàn)退役軍人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切實把隊伍建設統(tǒng)一到“為退役軍人服務”上來。以黨建為引領(lǐng)，進一步完善機關(guān)內(nèi)部管理制度，全面加強政治、思想、組織、紀律、作風建設。一是提升干部隊伍素質(zhì)經(jīng)常性開展宗旨教育、理想信念教育、理論學習教育等活動，提升學用結(jié)合本領(lǐng)。二是營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。發(fā)揚基層首創(chuàng)精神，敢打敢拼，勇于創(chuàng)新，探索退役軍人服務鎮(zhèn)海品牌。三是嚴肅工作紀律，全面從嚴治黨。緊緊扭住“四風”不放，全力營造風清氣正政治生態(tài)。
退役軍人服務中心工作總結(jié)篇十九
2021年，退役軍人事務工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，以《退役軍人保障法》貫徹實施為抓手，大力營造尊崇氛圍，不斷健全服務體系，全面提升服務能力，努力探索數(shù)字智治，廣泛引領(lǐng)作用發(fā)揮，奮力開創(chuàng)新時代退役軍人工作新局面。
一是著力提升社會共識。大力營造崇軍氛圍，下發(fā)《退役軍人保障法》《濱江區(qū)退役軍人政策匯編》；開展新春“大走訪”活動，發(fā)放慰問信、服務站主題臺歷、“榮光一生”陶瓷杯，舉辦云上聯(lián)歡會。二是組織開展崇軍系列活動。開展駐軍部隊走訪慰問、最美退役軍人選樹、退役軍人書畫攝影展、致敬最可愛的人、送喜報、走訪入戶、送法入戶、退役軍人座談會、崇軍優(yōu)惠、崇軍問候等“十個一”崇軍關(guān)愛系列活動。三是開展社會化崇軍。簽約星光大道、濱江寶龍城、龍湖天街、鑫都匯、九宜城等綜合體。
一是建好示范型服務站。建成全國“示范型”服務站57家、全省“楓橋式”服務中心（站）10家。全省退役軍人服務中心主任集訓在濱江舉辦。二是發(fā)揮“三級”體系作用。開展駐站連心服務活動，指導基層服務站“兵支書”規(guī)范化建檔立卡，實現(xiàn)“輪值站長”全覆蓋。三是開展數(shù)字化服務。開發(fā)退役軍人全生命周期服務管理系統(tǒng)，“退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”項目入圍全省退役軍人工作數(shù)字化改革第二批重點項目試點。
一是盡力解決實際問題。通過關(guān)愛退役軍人公益項目，為烈屬、復員軍人、參戰(zhàn)退役人員開展醫(yī)療服務、生活服務、精神慰藉、短期療休養(yǎng)等活動；為殘疾軍人加裝電梯，為異地遷入的退伍老兵打通醫(yī)保，為復學大學生變更專業(yè)。二是傾注關(guān)愛情懷。組織2020年度軍轉(zhuǎn)干部歡迎會、退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式；成立3家退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地；定向推出退役士兵專職社工崗位22個；組織4家退役軍人企業(yè)參加x市第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲三等獎。三是成立關(guān)愛退役軍人協(xié)會。制定關(guān)愛基金實施辦法，指導關(guān)愛退役軍人協(xié)會開展活動。
開展黨史學習教育，“紅色崇軍碼數(shù)智賦能黨史學習教育”分別被x省、x市黨史學習教育領(lǐng)導小組辦公室錄用。開設紅色崇軍“直播間”，征集濱江本土退役老兵、50年以上黨齡老黨員23人為宣講團成員，累計宣講百余場。發(fā)布“錢潮老兵”退役軍人志愿服務品牌，成立水上救援、文化興盛、亞運先鋒等10支志愿者隊伍，退役軍人韓虎根被評為2021年度x市最美志愿者；推薦退役軍人社工進兩委，讓有能力的退役軍人擔任社區(qū)書記，我區(qū)退役軍人書記占比達到42%。
2022年，我局將認真貫徹落實黨的十九屆六中全會精神，強化思想政治引領(lǐng)，健全服務保障體系，提升數(shù)字智治水平，推進退役軍人各項工作落地落實，努力打造具有濱江辨識度的退役軍人工作金名片。
（一）服務保障體系提質(zhì)升級。指導各街道調(diào)整安排退役軍人或業(yè)務能力較強的軍嫂專職社工到社區(qū)退役軍人服務站崗位，使“兵站長”覆蓋率達到100%。做好“輪值站長”選拔、培訓、評價工作，協(xié)助開展經(jīng)常性思想政治工作、提升服務保障水平、抓好權(quán)益維護等工作。持續(xù)學深悟透、用好用活《退役軍人保障法》，營造尊崇軍人良好氛圍。
（二）數(shù)字化改革提速增效。建好退役軍人全生命周期服務管理平臺，加強退役軍人動態(tài)管理，推進三級服務體系協(xié)同高效，提高整體智治水平。大力推廣“老兵碼”，建立全域覆蓋的崇軍聯(lián)盟網(wǎng)絡，用數(shù)字化方式進行退役安置、就業(yè)培訓、線上招聘、優(yōu)撫優(yōu)待、節(jié)日慰問、困難幫扶。建好省級第二批試點項目“x高新區(qū)（濱江）退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”。做好退役軍人數(shù)字化檔案管理工作。
（三）廣泛引領(lǐng)作用發(fā)揮。牢牢遵循“把退役軍人教育引導好、服務管理好、作用發(fā)揮好”為工作目標，健全完善體制機制，引導退役軍人發(fā)揚傳統(tǒng)、珍惜榮譽、建功新時代。充分發(fā)揮退役軍人在疫情防控、防災減災中的突擊作用，開展“一社區(qū)一品牌”志愿服務活動，積極引導退役軍人成為基層治理的生力軍。
（四）雙擁共建工作持續(xù)深入。持續(xù)開展雙擁模范城區(qū)創(chuàng)建，擦亮民營企業(yè)擁軍名片，開展科技擁軍、行業(yè)擁軍、企業(yè)擁軍、“關(guān)愛功臣、關(guān)愛烈屬”“雙擁在基層”等活動，提高擁軍支前能力，努力為部隊搞好服務保障。持續(xù)開展各類崇軍系列活動，為退役軍人送觀影券、生日蛋糕券、居家服務券，為退役軍人提供打折優(yōu)惠活動。