總結是一個提升自己的途徑，只有不斷總結才能不斷進步。在寫總結時，要注重邏輯性，將所總結的內容按照一定的次序進行組織和表達。希望以下總結范文能夠給你帶來一些思考和啟示，幫助你更好地進行總結工作。
如何提高溝通和表達能力論文篇一
相信很多人都有這樣的經(jīng)歷：生活中，和家人、朋友談話，明明是為對方好，結果卻不歡而散；工作中，與上司、下級或同事對話，明明出發(fā)點很好，但對方卻大發(fā)雷霆或產(chǎn)生強烈的抵觸情緒，令談話陷入僵局。下面小編為大家整理了如何提高溝通表達能力的內容，希望大家喜歡！
最表層的溝通就是套話，套話很簡單，就是簡單地打招呼，問候對方，如“你好”、“最近好嗎”、“你好，很高興見到你”，包括我們中國人最喜歡說的“吃了沒”。既然是套話，作答的時候就不必太當真，簡單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見到你”、“吃了”，就可以了。但總有少量的人很傻很天真，非要回答“我吃了，在哪吃的，吃了魚香肉絲，油淋茄子，豆瓣鯽魚，梅菜扣肉，一共花了一百六十九元，真是好好吃哦！”
其實，我只是隨便問問，你不必這么認真作答。
寒暄完之后，我們就可以交換一些事實性信息，一些正在發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的事實話題，融洽安全，祥和平靜，屬于交流的安全區(qū)域，一般不會產(chǎn)生沖突爭論。比如、娛樂八卦、興趣愛好、工作進展等。但我們總容易說著說著，就分不清楚哪些是事實，哪些是想法，搞不清楚事實與評論，事實與推測的差異，把我們的評論和推測當作事實一樣陳述。
“你忘了我生日”是事實，但“你一點都不關心我”是評論?！拔易罱M織了三次活動，每次你都說你不愿參加”是事實，但“你很少配合我”是評論。
如果我們總喜歡把觀點、評論等當作事實陳述，就很容易引發(fā)不必要的爭議和爭論。我們一定要學會區(qū)分事實與觀點，并且學會先說事實，再說觀點。
我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進入這個層次，唯恐不說出自己的看法和觀點，就怕別人不知道我們很厲害似的。而這確是最容易引發(fā)爭論和沖突的區(qū)域。
因為我們每個人的經(jīng)歷、夢想、價值觀、所受訓練、文化習俗、思維方式等的不同，使得我們哪怕在面臨同樣的事實和境況時，都會產(chǎn)生不同的認知、想法和觀點。
因此，在溝通的過程中，我們需要謹慎、技巧地談論自己的觀點，并且要理解允許對方觀點的不同，特別是因為價值觀的差異而引發(fā)的觀點不同。我們的觀點和想法，反過來也體現(xiàn)出我們的價值觀和思維方式，它不僅僅影響著我們的人際溝通與交往方式，也最終影響著我們的情緒感受，我們的行為，和我們最終的人生。
是什么制造了我們自己的這些情緒和感受呢？答案是我們的想法，是我們對各種事實詮釋方式影響著我們對它們的情緒和感受。
在某天會引起我們高興或不高興的行為，在其他時候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或贊美，今天可能不會對你產(chǎn)生影響。為什么？因為你今天認為它不那么重要了。沒有他人的行為，你確實不會感受到某些情緒，但決定你如何感覺的不是他人的行為，而是你對此的想法。
因此控制情緒的最好方式就是構建正確的想法，也就是構建可以引導我們產(chǎn)生積極情緒，回歸健康對話的想法。當我們感到憤怒、生氣、害怕時，它背后肯定有沒有滿足的需要，人類的基本需要無非就是安全感、經(jīng)濟利益、歸屬感、獲得他人認同、能主宰自己的生活等。
這時候，與其憤怒，發(fā)脾氣，生悶氣，與其批評，指責，直接說出我們的需要則更有可能是使我們的愿望得到滿足。
這一層次屬于溝通的最高境界，也是我們非常向往的理想境界，所謂"身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通"是也。
如前面所說，我們所有的溝通都脫離不了這五個層次，我們或者說著套話，或者陳述事實，或者表達自己的想法和感受，還有可能體會"心有靈犀"的巔峰對話。
一方面，談話的層次可以衡量我們關系的親密度。層次越高，說明我們的關系越親密。另一方面，我們也要根據(jù)關系的親密度，把握談話的層次。這個分寸感是非常重要的，其中的尺度與平衡，需要我們自己去領會和把握。
技巧1.理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
技巧2. 說出你的想法
當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。
技巧3.保持眼神的交流
每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
技巧4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的`交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。
技巧5.善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
技巧6.口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。
技巧7.發(fā)音標準
演講時，演講者必須發(fā)音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性的。
技巧8.增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。
技巧9.其他有效的溝通方式
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。
技巧10. 多看看自學書籍
自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
1.開啟溝通前，明確目的或目標
開啟任何溝通談話之前，首先需要明確這次對話的目的或目標。具體來說，就是要先問自己四個問題：
1、我希望為自己實現(xiàn)什么目標？如：希望領導給予我人員支持；
4、要實現(xiàn)這些目標我該怎么做？如：我要拿出項目規(guī)劃、項目價值成果展現(xiàn)、項目執(zhí)行困難及解決方案等。
談話前問自己以上四個問題，是為了明確對話的初衷和意義，從而更好地控制自己的思緒和情緒，始終保持對這場對話的重視與關注。
2.觀察對話氛圍，維護安全感
安全感，直接影響著溝通雙方是否能放下內心戒備，毫不保留地闡述自己的各項觀點，因此，溝通時營造并維護這種安全感至關重要。這就需要我們既要關注對話內容，又要關注對話氛圍。比如觀察自己是否陷入了沉默、逃避或打壓的狀態(tài)，或者對方又是否陷入了尷尬、冷暴力的狀態(tài)。
3.聚焦事實，擺脫情緒化
解決問題時，情緒化、逃避或說謊都沒用，反而可能讓問題惡化。用事實說話，將幫助我們擺脫情緒，關注事實，掃除溝通障礙，達成談話目標。那么，如何聚焦事實呢？這就需要我們做到：具體、公正、客觀、不帶感情色彩、不翻舊賬，就事論事地討論解決方案。
4.換位思考，將心比心
在談話中，換位思考是關鍵的一個步驟。從對方的視角出發(fā)，既可以提高談話質量，也能使對方敞開心扉，獲得對方的信任。對此，建議大家可以通過分析對方不接受或抵觸的原因，從而探究對方的視角，然后包容對方的觀點，再根據(jù)自己溝通目的進行解釋說明。
溝通在職場或生活中至關重要。因此，對于溝通能力弱的人來講，建議大家通過以上4個方法來提升自己的溝通能力。
如何提高溝通和表達能力論文篇二
第一，充滿信心。我們提高語言表達能力就需要時刻對自己充滿這個信心，不斷地利用各種機會來鍛煉。我們從小到大在學習語言表達這一方面，都是經(jīng)過了不少的努力和實踐。
第二，多去閱讀。我們要提高語言表達能力，經(jīng)常性的閱讀和思考是不可少的。怎樣說話，似乎沒有一個統(tǒng)一的標準。但是，我們從那些經(jīng)典和優(yōu)秀的著作中能夠學到不少有用的表達方式。
此外，閱讀的對于語言表達能力的鍛煉大有裨益，還可以有效地積累不少有用的詞匯。
第三，多去交流和互動。很多時候，語言的交流在人類社會中起到了非常重要的作用，其中的意義非同一般。沒有語言的'交流，人們也許無法表達出自己的內心感覺和情感。
如何提高溝通和表達能力論文篇三
很多人存在這種觀念：話多的人就是表達能力強的人，這種人在社會競爭中有優(yōu)勢。于是乎，話少的人便自慚形穢，覺得自己先天不足競爭乏力。事實真是如此嗎?自己又怎么提高自己的表達能力和溝通能力呢?下面本站小編整理了提高自己表達能力和溝通能力的方法，供你閱讀參考。
所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力?如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結癥所在：
你在工作中最需要表達的是什么內容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點?
你了解這些內容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎?
舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因對某項制度不理解前來咨詢，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。
對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。
崗位職責。
業(yè)務性質行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側重于對專業(yè)詞匯專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。
溝通能力主要有三種：
非語言溝通能力【同理心和肢體語言】。
職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。
因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：
我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案?；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。
也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』。『提問』是常用的商務溝通技巧。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。
日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應該具備的基本常識。
如何提高溝通和表達能力論文篇四
溝通是人與人之間為了設定的目標，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。如何提高溝通和表達能力的呢，我們來看看。
我的話很少，每次說話都會有多短就多短，比較直接，不喜歡拐彎抹角，無形中傷害了別人。有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。應該是我不善表達吧？！有時候別人和我說話，我又不懂接話，結果冷場。該怎樣提高表達能力和溝通能力呢？請教教我吧。
我找個對口頭表達能力要求比較高的職業(yè)——銷售，給大家分析下說話對事業(yè)發(fā)展的影響力。
答案是，職位越低話越多?；鶎愉N售代表經(jīng)常滔滔不絕，而銷售總監(jiān)說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監(jiān)中，只有2-3個人話比較多。這已經(jīng)把工作場合和娛樂場合統(tǒng)計在內。那兩三個話多的顯然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場合，言語還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說明什么問題？一個人的職業(yè)性越強，越謹言慎行。久而久之，他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那么，他們真的是高深莫測的人嗎？呵呵，it depends...
上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看，能言善道是否銷售人員的一把利器。
我當了18年甲方，期間與各式各樣的乙方銷售員打交道，賣產(chǎn)品的、賣服務的、賣項目的，從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少，但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看，話多的銷售其實挺煩人的。他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間，分散客戶的注意力，甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任?？蛻粲X得和他們溝通起來比較省心，不需要繞來繞去，可以把注意力放在關鍵業(yè)務上，把條件談妥把合同簽好，這樣才可以盡快交差。
因此，我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力，更不應該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＱ赞o的質量遠比數(shù)量重要，話貴精不貴多。如果你天生不愛說話，那就把精力放在提高語言質量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人，這可是一般人難以達到的境界啊。
怎樣在職場中做到這一點？我會在下文中提出建議。
盡管很多工作需要與人打交道，但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)財務和it部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人，那將被視為珍品。原因何在？因為財務和it部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術上，語言表達不是他們的主要工作內容。
這位提問的網(wǎng)友是做審計的。本人對審計這個行業(yè)雖認識不深，但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥，公司內部也有自己的內審部門。下面說說外審吧。
每年我都需要與外審接觸，按照他們的需求提供資料文件。很多時候，與他們的接觸讓我一頭霧水。因為，他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉，這些資料能亂給嗎？于是，我必須多費周章弄清他們的來頭，再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多，我就習慣了，覺得外審的人就這樣。
不久前，我得知一家審計師事務所在給某bu的銷售人員做審計時所表現(xiàn)出來的令人發(fā)指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了，但要說的是，當我聽到這件事情時，當下就想：那位女士真幸運呀，她的談話對象是一個基層銷售員。要是換了我，呵呵，直接讓她吃不了兜著走。
上述情況說明什么問題？在某些行業(yè)或崗位里，口頭表達能力不佳沒關系，照樣有發(fā)展空間。
卸下包袱，才能輕裝前進
我寫前面兩點的主要目的，是為了讓這位網(wǎng)友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮，同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫career growth for the introvert，譯作《內向者的職業(yè)成長指南》。文章作者amanda poray是一個從小型設計公司跳槽到linkedin后對新環(huán)境無所適從的內向者。他介紹了8個幫助內向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。
所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力？如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結癥所在：
1.你在工作中最需要表達的是什么內容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點？
2.你了解這些內容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎？
舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因對某項制度不理解前來咨詢，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。
對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢？顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。
我們再來看看提問的網(wǎng)友是怎么說的。他說：
我有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。
各位有沒有發(fā)現(xiàn)，他的處境在職場新人當中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下，陷入一種不能與合作對象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過，大家也許知道，一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關鍵事項表達清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練，還沒想清楚上面提到的兩個問題。他們對自身崗位中的核心業(yè)務一知半解，對于皮毛的東西還能說上幾句，一旦領導或客戶多問幾句，他們便陣腳大亂語無倫次。
職場中的表達能力，是指對崗位職責、業(yè)務性質、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側重于對專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。
因此，提高職場表達能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。
溝通能力主要有三種：
3.非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】
職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。
因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：
我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案。或者客戶不明白我在問什么或者說什么。
也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』?！禾釂枴皇浅Ｓ玫纳虅諟贤记?。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。
日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應該具備的基本常識。
1.你所說的“話少”是指對所有人，包括家人朋友都那樣，還是只在工作方面？
2.你現(xiàn)在在做什么工作，從業(yè)時間有多長？
3.你覺得“話少”是由于性格原因造成的，還是你對某些話題比較陌生？
4.你做的是外審還是內審?
5.工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場景是什么？
6.你對自己的口頭表達能力有什么要求或者期望？
我前面兩次提到『探詢』這個詞匯。在商務溝通技巧中，『探詢』是指有邏輯性、針對性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡單地說，它有以下四個特點：
2.不要在問題中加入提問者的主觀臆測，避免誤導甚至激怒對方；
3.詢問的是事實、觀點、依據(jù)，不是對方的感覺或想像；
4.有邏輯有條理有計劃地提問，不是想到哪問到哪。
如何提高溝通和表達能力論文篇五
第二、如果你是一名進入大學的學生，你可以去參加一些學生社團活動。比如演講社團，比如辯論隊，還有就是要敢于去參選學生干部。因為，演講比賽和辯論賽都是鍛煉你在眾人面前表達自己思想和觀點的絕佳鍛煉機會！在眾人面前演講或辯論，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思維，語言的邏輯性。比你自己封閉訓練強很多。
第三、如果不在大學，那么你可以嘗試與身邊人進行話題的討論，勇敢闡述自己的觀點，不要回避交鋒。遇到一些社會熱點問題，也可以和身邊人進行討論，這樣你的語言邏輯，語速等就會得到有效提高。
第四、普通話水平、詞匯量、語速、肢體語言等等細節(jié)，可以在平時的訓練、日常對話過程中逐步總結，提高自己的語言溝通表達能力。
如何提高溝通和表達能力論文篇六
摘要：語文是一門培養(yǎng)受教育者對語言運用能力的學科，在引導他們靈活地運用語言的過程中促進口語表達能力的提升。先分析了農村高中受教育者口語表達能力現(xiàn)狀，接著從組織“復述”、開展小組交流辯論、組織“三分鐘演講”及開展課本劇表演這四方面進行了提升口語表達能力的實踐活動探究。
關鍵詞：語文；實踐活動；農村；口語；表達能力。
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，口語教學在語文教學當中得到了越來越多的重視。根據(jù)現(xiàn)狀，農村高中受教育者的口語表達能力相對薄弱。因此，在新課改的前提下，教育者要依據(jù)課本內容的需求，優(yōu)化教學理念，注重加強對受教育者口語表達能力的鍛煉，促進他們全面發(fā)展。
1.普通話水平相對較低。農村受教育者從小就生長在農村，因為環(huán)境的影響，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使會講普通話，也并未得到充分運用，如此一來，在一定的程度上制約了他們普通話水平的提升。2.對口語教學重視度不夠。在農村的高中語文教學當中，多數(shù)教育者重視更多的是受教育者的分數(shù)與升學概率，始終抱有唯有考出好的分數(shù)才可以令命運發(fā)生改變的落后理念，并將其灌輸給受教育者們，致使受教育者在口語方面得不到鍛煉與提升的機會。3.缺少表達欲望。多數(shù)受教育者認為在考試科目當中并沒有口語表達能力這一項，因此不必耗費過多時間；在課堂上受教育者缺乏主體意識，習慣被動地接受教育者所傳授的知識，致使他們失去說的欲望。
1.組織閱讀“復述”活動。閱讀能力與口語表達能力這兩者密不可分，通過展開閱讀，教育者可組織多種口語活動，比如“復述”“講故事”等，這些活動都能夠促進受教育口語表達能力的提升。并且，拓展閱讀量有助于受教育者積累更多的表達素材。因此，教育者在講授的時候應當與課本內容和受教育者的特點相結合，在閱讀當中鍛煉他們的口語表達能力。例如：在對《荊軻刺秦王》這篇課文進行學習的時候，教育者可先引導受教育者展開自主閱讀，在閱讀的過程當中引導他們理清文章的脈絡。由于是古文，離我們的生活較遠，課堂呈現(xiàn)出略沉悶的氛圍，此時便可組織“復述”活動，引導受教育者自主地找尋這篇課文的線路，即行刺的緣起（開端）―行刺的準備（發(fā)展）―秦廷行刺（高潮）―荊軻被斬（結局），令受教育者展開復述，看一看誰復述得更精彩、更精準，在這樣的實踐活動當中，不但能夠活躍課堂的氣氛，加深對課文的理解掌握，還能夠鍛煉他們的口語表達能力。
2.開展小組交流辯論。隨著新課程改革的不斷深入，小組討論法在語文教學當中應用得越來越廣泛，它不但能夠令受教育者有開口講的機會，鍛煉了他們的'口語表達能力，還培養(yǎng)了他們探究問題的能力。例如：在對《鴻門宴》這篇課文進行學習的過程當中，對課堂展開拓展，令受教育者圍繞“我心目當中的英雄”這個主題在小組間展開辯論，可以令他們在小組內選出一名“小組代表”進行表述，然后令其余組的成員進行評價，需要有充分的看法和理由。受教育者在組內展開了對劉邦和項羽兩位歷史名人的點評，他們各抒己見，交流得十分激烈。有的引用了“生當作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東”這樣的名人詩歌對項羽進行歌頌，還有的引用“蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮”“憑吊劉郎皆為妄語，劉郎笑爾千秋”等詩詞對劉備的價值予以肯定，這是一個思維撞擊的過程，將聽和說相結合，令受教育者在輕松愉悅的氛圍當中思維得到發(fā)散，在互動當中不僅學到了知識，還鍛煉了表達能力。再例如：教育者還可以組織受教育者對一部分觀點展開討論，像“21世紀的社會是不是應當繼續(xù)發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”“高中生還是否應該看一些小說”等，令他們對這些話題以小組為單位展開交流辯論，不但能夠有助于他們樹立正確的思想意識，而且能夠提升他們的口語表達能力。
3.組織“三分鐘演講”活動所謂的“三分鐘演講”，便是教育者可以利用早讀的時候給受教育者搭建一個自我表達的平臺，給每一個人展現(xiàn)自我的機會。在選擇演講內容這方面，在起初教育者可進行規(guī)定，比如“我的媽媽”“難忘的旅途”等等，伴隨這一活動的深入，教育者要將主導權還給受教育者，令他們自己對演講內容進行選擇，這樣一來，他們的積極性便會大大提升，這一活動成了他們展現(xiàn)自我的一個平臺，有助于他們口語表達能力的提升。
4.開展課本劇表演。開展這一活動能夠極大地激起受教育者的學習興趣與熱情，還可鍛煉他們的思維活躍度與創(chuàng)新能力。課本劇表演的內容可令他們在課外與課內經(jīng)典的篇章當中以投票的方式選出。在對課本劇表演的過程中，他們的口語表達能力也得到了提升。例如：可將《雷雨》進行課本劇表演，這原本也是一出話劇，這篇課文當中出現(xiàn)了很多人物，他們各具特色，有敢愛敢恨卻無助自卑的蘩漪，有直爽質樸但又頭腦清醒的魯大海，有內心深沉但狡詐虛偽的周樸園，還有性格頑強的魯侍萍等，在編排的時候，可以參考一些話劇影像資料，通過了解人物的性格來把握好語氣語調。在這一系列過程當中，極大地鍛煉了他們的口語表達能力。
綜上所述，令農村高中受教育者口語表達能力得以提升的途徑有很多，在現(xiàn)實的教學當中，廣大教育者要將教材內容與受教育者的特點相結合，開展豐富的語文實踐活動，不斷地在探索創(chuàng)新當中提升他們的口語表達能力。
參考文獻：
［1］王秀娟.語文教學中提高農村學生口語表達能力的探索與實踐［j］.學周刊，2011（8）：130.
［2］王傳保.淺談小學語文課堂教學中學生口語表達能力的培養(yǎng)［j］.新課程（上旬），2014（11）.
如何提高溝通和表達能力論文篇七
如何提高語言溝通能力?提高語言溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高語言溝通能力的方法，供你閱讀參考。
一、站在團隊成員的角度，著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%。
能聽懂的部分不是只有40%嗎?到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎?行，現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內容。
這似乎是有點無奈的選擇，但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”，許多的管理者總熱衷于把有關某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達給自己的下屬，殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性，根本就沒有辦法承受如此之重?，F(xiàn)在，我們化繁為簡，從他們的角度，去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的，其實是個明智而有效率的選擇。
可是，一項指令不僅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何辦是好?
二、了解自己的團隊，區(qū)別溝通。
要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行，就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候，有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。
這需要我們“因材施教”。而這卻是建立在我們對自身團隊的成員充分了解的基礎上的?，F(xiàn)實的問題是，許多的管理者都不了解自己的團隊，甚至是沒有欲望去了解自己的團隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板，向下指派——發(fā)號施令。
三、合理搭配執(zhí)行團隊，互補執(zhí)行。
上述提到的合理搭檔的問題對許多企業(yè)來講，在現(xiàn)實中存在不少的難度，我們甚至需要在營銷團隊的招募及其管理流程上進行很大的改變。根據(jù)聯(lián)縱智達營銷執(zhí)行力研究中心的跟蹤研究來看，我們中間的許多企業(yè)，無論是人力資源部門，還是營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等都缺乏在團隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識，在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛菱角。
現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如，我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域，是只有一個銷售人員的編制的，搭配搭檔之說更是無從談起。但是，現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣，也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關指令時，總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團隊成員助戰(zhàn)。
四、讓團隊了解自己，并輔以一定的管理。
作為一個管理者，既要去了解自己的團隊，也要努力的讓團隊了解自己。如果一個管理者，能夠讓團隊成員清楚的了解到自己的行事風格、執(zhí)行要求、效果檢驗標準等信息，團隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。
當然，這對管理者自身提出了高標準、嚴要求。事實上，也只有高執(zhí)行領導力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。顯然，管理者不僅需要向上管理、向下管理，還需要管理好自己，并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應的管理措施。
學會傾聽并鼓勵孩子多說。
三四歲的孩子想象力豐富，喜歡表達個人的見解。當孩子喋喋不休時，父母要以平等的朋友身份傾聽，并可嘗試從不同角度刺激孩子說話。
用身邊的物品教孩子練習說話。
讓孩子置身玩具和童話的世界。
玩具和色彩斑斕的兒童讀物是他們所鐘愛的兩大寶貝，放手讓他去玩，去翻看，在玩樂與“讀書”中，加上大人的善意指點，不僅能夠促進孩子動手動腦能力，對孩子形成良好思維、發(fā)展語言也是十分重要的。
有意識引導孩子說話。
經(jīng)常選擇不同的話題引導孩子說話，一個小小提示，一張彩色圖片，一段精美詩文，一個故事結局的編讀，能引出孩子一大段對話或獨白。
多和孩子交流。
學習語言的目的就在于應用。孩子如果不能很好地運用語言，就會處于明顯的劣勢。
多給孩子表達的機會。
當孩子能夠表達自己的思想時，要讓他們知道自己哪些地方?jīng)]有表達清楚，為什么?
如何提高溝通和表達能力論文篇八
論文摘要：本文是筆者根據(jù)自己的教學實踐，針對幼兒師范學校學生的英語口語表達能力存在的問題，探討當下提高英語口語的策略，以期更快地實現(xiàn)自身發(fā)展，適應社會需求。
一、幼師生口語能力的現(xiàn)狀以及對他們的要求。
幼師生的英語基礎相對來說比較薄弱。對他們來說，要系統(tǒng)地掌握全部語法，在有限的時間內對聽力進行強化訓練以聽懂較長的文章，流利地表達出自己的思想，是有些困難的。然而，從現(xiàn)實角度考慮，我們的幼師生畢業(yè)以后基本上都是走向幼兒園，從事幼兒的英語教學。他們在學校學習了幼兒教育學、幼兒心理學等專業(yè)課程，所以在英語方面要求他們：能準確地發(fā)音，掌握一定的詞匯并能隨機運用，能了解英語國家的一些文化背景、習俗和傳統(tǒng)，選擇適當?shù)慕逃齼热?，采用生動活潑的組織活動，通過英語教學促進幼兒的全面發(fā)展。所以，對我們來說，重點是學好口語，提高口語表達技能。
1.要培養(yǎng)學生學習的動機。
首先，要讓學生明白這樣的現(xiàn)實：時代在日益進步，全球化已成國際大趨勢，目前流通世界的英語運用得越來越廣，無論是在生活中還是工作中，英語都已滲透，尤其是對幼兒教師這一特殊職業(yè)，標準的英語口語的學習就更為重要了，這是大勢所趨，無法回避。其次，在學生有了動機以后，我們可以根據(jù)他們各自不同的習慣、愛好，幫助他們制定好學習計劃，帶領并鼓勵他們學唱英文歌、看英文影碟等等。怎樣才能把這一時的興趣長期保持下去呢？那就還需要有自信心。因此我們老師要鼓勵學生，要讓他們知道只要下定決心努力，干什么事情都可以成功，在他們取得成績的時候要給予及時的肯定，并且還要讓他們發(fā)自內心地相信自己，慢慢地培養(yǎng)他們的`信心，并使他們愿意長期堅持學習。
2.注意語音語調。
首先必須向學生闡明正確發(fā)音的重要性，即標準的發(fā)音是一個人英語口語素質的基本體現(xiàn)。并且督促學生積極糾正，在同學之間互相幫助、互相監(jiān)督，同時我們可以幫助學生一起總結一些極容易出錯的字母或字母組合的發(fā)音，并在課堂上有針對性地操練，讓學生引起足夠的注意和重視。另外，我們還可以安排學生課下做一些他們感興趣的原聲材料模仿練習，并要求他們在課堂上進行展示，例如，電影對白、演說詞、詩歌朗誦、英文歌曲等。學生通過模仿不僅可以糾正每個單詞的準確發(fā)音，也可以有意識地去學習純正英文中的語調及地道的表達方法，從而增加對英語的語感。
3.培養(yǎng)學生用英語思維的能力。
首先，鼓勵學生掌握盡可能多的詞組。以前在中學教學中比較重視單詞的掌握，并配以一定的例句，但在實際生活中，詞組才是人與人交流的最小單位。因此，學生應以詞組為單位，盡可能多地掌握詞組。我們可以在課堂上適當?shù)丶尤朐~組接龍競賽之類的游戲，要求學生按順序將自己所掌握的詞組寫到黑板上，這種方法一方面可以活躍課堂氣氛，另一方面也可以提高學生記憶詞組的積極性。
其次，通過朗誦、背誦文章和講故事以培養(yǎng)語感。學生在課前五分鐘朗讀或背誦短小精悍的文章，講述自己收集的有趣的故事或笑話，可以緩解畏難情緒，激發(fā)他們的興趣，更重要的是培養(yǎng)了他們的語感。其實，無論是什么材料，只要是地道的英文，難度符合學生的水平，內容是學生們所感興趣的，堅持背誦，都能提高學生的語感。
4.學會替換。
一種表達式對方不懂，努力去尋找另一種表達式讓對方明白。因為事物就一個，但表達它的語言符號可能會很多。傳統(tǒng)的教學中也有替換練習，比如，iloveyou。我們常做的就是把you換成him，mary等，這種替換沒有對智力構成挑戰(zhàn)，沒有啟動思維。我聽不懂iloveyou，肯定也聽不懂ilovehim。howmyhearttoyou就更好了。
5.適當學習社會文化知識。
語言交流還涉及到語言使用的社會文化及風俗習慣。一句完全符合語法規(guī)則的話，用在不恰當?shù)膱龊?，說得不合說話人的身份，或者違反當時的社會風俗習慣，就達不到交際的目的，有時甚至造成意想不到的后果。在英語口語教學中，可以有選擇地將目的語的文化知識的傳授融入教學中，使英語口語教學與文化教學相結合，包括介紹在日常生活交往方面英漢主流文化的差異，如打招呼和告別、各種稱呼、祝賀和贊揚以及其他社交禮節(jié)等。
6.糾正錯誤的策略。
當學生開始有興趣學習英語，并慢慢開口說的時候，往往會出現(xiàn)大量單詞讀不準、不會讀，或者句子說得不地道、有語法錯誤等種種現(xiàn)象。這時候見錯就糾可就是打擊了。雖說我們在課堂上大部分做的是精確表達訓練，但在真實的交際活動中，不完整的句子，帶有語法錯誤的句子時常出現(xiàn)，但它們的出現(xiàn)實際上并不影響交際活動的順利進行。見錯就糾會讓學生無法講下去，甚至以后不敢再開口。我們可以把典型錯誤記下來，等學生講完后一起靈活地糾正。
三、結語。
我們必須正視幼師生的英語水平，讓學生充分認識到學習英語的必要性和迫切性，培養(yǎng)學生的英語思維，鼓勵學生積極參與各項口語活動，不斷增加對其他國家社會文化知識的了解，及時合理地糾正學習中遇到的問題和不當?shù)淖龇?、說法。梅花香自苦寒來，只要我們付出時間和汗水，我們就一定能學好英語，提高我們的口語表達能力。
參考文獻：
［1］劉海量，于萬鎖．交際能力與口語教學，外語與外語教學，第8期。
［2］鮑志坤.也論外語教學中的文化導入，外語界，第1期。
［4］席玉虎.當代英語教學實用模式與技巧.清華大學出版社，2002。
如何提高溝通和表達能力論文篇九
在職場中，溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。下面本站小編整理了提高職場溝通能力的方法，供你閱讀參考。
法則1：情緒中不要溝通。
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則2：開誠布公的交流和溝通。
這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。
法則3：把握好自己的角色和定位。
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反復傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
法則4：尋找合適的時機和空間。
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎唬膊荒芤活^闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
法則5：溝通的方式不能一成不變。
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。
首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。
《即刻生效：在第一份工作中如何適應環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關重要?！耙粋€人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處。”
積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候。
伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客戶關系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子。”
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎?，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔心的事情，最后在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。
如何提高溝通和表達能力論文篇十
其實，你的音調、語速甚至肢體語言都是溝通的一部分，它們傳達的信息也左右著交談的質量因此埃德伯格建議在談話中應注意以下幾點。
放慢語速。
當你對某件感興趣的事產(chǎn)生傾訴的欲望時，很容易一股腦向別人訴說，以致語速過快、語無倫次，而聽者也會感到一頭霧水。試著放慢速度，對方會更好地理解你想表達的中心思想。
抬高音量。
吐字清晰。
避免像嘴巴里含了一團棉花的發(fā)音方式，嘀咕半天也讓人聽不清任何內容。
略帶感情。
如果你的音調沒有抑揚頓挫的變化，聽者很快就會失去耐心。在聲音里添加些感情色彩，比如高興地面帶笑容，或無奈地撇撇嘴，都更能激起聽眾的興趣。
巧用停頓。
在幾句話間留出片刻的停頓，會制造出引人入勝的氣氛，也能留給聽眾遐想的空間。聽眾會對你接下來要說的內容更感興趣并抱有期待。
調動肢體。
學習一些肢體語言技巧，談話會更加生動活潑，最簡單的方式就是保持微笑。
良好的表達能力能夠讓你的工作效率變高，同時也能為你帶來好人緣，不管是哪種工作，需要跟人表達，所以提高你的表達能力，能夠贏得更多的關注。
如何提高溝通和表達能力論文篇十一
一是努力學習和掌握相關的知識。
僅口才論口才是遠遠不夠的。君不見那些伶牙利齒的“巧舌媳婦”,盡管能說會道，但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達能力，其實是由多種內在素質綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此，可努力學習有關理論及知識、經(jīng)驗。如學好演講學、邏輯學、論辯學、哲學、社會學、心理學等。
二是努力學習和掌握相應的技能、技巧。
如在講課、講演時，就要做到：(一)準備充分，寫出講稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充滿信心和激情;(三)以理服人，條理清楚，觀點鮮明，內容充實，論據(jù)充分;(四)注意概括，力求用言簡意賅的語言傳達最大的信息量;(五)協(xié)調自然，恰到好處地以手勢、動作，目光、表情幫助說話;(六)表達準確，吐字清楚，音量適中，聲調有高有低，節(jié)奏分明，有輕重緩急，抑揚頓挫;(七)幽默生動。恰當?shù)剡\用設問、比喻、排比等修辭方法及諺語、歇后語、典故等，使語言幽默、生動、有趣;(八)尊重他人，了解聽者的需要，尊重聽者的人格，設身處地為聽者著想，以禮待人，不帶教訓人的口吻，注意聽眾反應，及時調整講話。
三是積極參加各種能增強口頭表達能力的活動。
如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。要多講多練。凡課堂上老師講的或自己在書本學到的知識都盡可能地用自己的話就出來，也有助于提高自己的口頭表達能力。鍛煉口頭表達能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我們勤于學習，大膽實踐，善于總結及時改進，我們的口頭表達能力一定能不斷提高。應如何提高自己的文字表達能力?文字表達能力，與口頭表達能力一樣，是人們交流思想、表達思想的工具，是學好專業(yè)、成就事業(yè)的利器。對大學生來說，如果缺乏文字表達能力，不會寫或寫不好讀書筆記、工作總結、實驗報告，特別是畢業(yè)論文等，還不能說學好了專業(yè)，甚至會影響自己的事業(yè)和今后的前途。
口頭表達主要是用語言來影響聽者，口語修辭的好壞，直接影響聽眾的情緒。因此，務必在口語修辭上下些功夫。這就要求語脈要連貫，講話要富于邏輯，推理論證嚴密;語法要符合規(guī)范，要有口語特點，要用簡單句;避免復雜句，杜絕病句;詞句要精心修飾，遣詞造句要精心安排，口頭說明清楚、準確，形象生動。演講時要舉止端正，服裝整潔，彬彬有禮。儀表是演講者給聽眾的第一印象。通過面部的姿態(tài)變化來表達感情，有助于表達，能喚起聽眾的思想共鳴。
目光是表情的最活躍的因素，是傳神之物，是心靈之窗，最富有感染力，要學會用眼睛說話，來溝通和聽眾之間的感情。動作是指身體姿態(tài)和手勢，動作要自然，要適當，能喚起聽者對你的注意，達到預期的目的。此外，在演講中利用懸念這種方法，可吸引聽者注意力，促使他們想象、思維、推理、判斷，加深對演講的理解。
如何提高溝通和表達能力論文篇十二
所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。下面給大家介紹如何提高組織溝通能力，歡迎閱讀！
不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
請你就以下問題認真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎？
3.當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎？
4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎？
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？
6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎？
7.你能自行構思，寫出一份報告嗎？
8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎？
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？
12.喜歡與你的上司一起進餐嗎？
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。
你要認真問自己以下幾個問題：
1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？
2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導地位嗎？
3.你覺得別人適應你的溝通方式嗎？
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導地位。當你處于主導地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
1.講出自己內心的感受，哪怕是痛苦和無奈。
2.不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3.尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?BR> 4.有情緒的時候不要溝通，尤其是不能夠做決定。
5.適時說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。
6.當事情陷入僵局時，要耐心等待轉機。
很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的.人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論。
在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。
如何提高溝通和表達能力論文篇十三
首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。
《即刻生效：在第一份工作中如何適應環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關重要?！耙粋€人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處。”
職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價值。
積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候。
伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客戶關系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子?！?BR> 職場生存法則3、尋找一個合適的時機和空間。
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎?，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調。
不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔心的事情，最后在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。
如何提高溝通和表達能力論文篇十四
試想這樣一個場景:你希望就某個問題和某人展開討論，但任憑你如何分析、引導，對方只一味低頭聽著，自始至終不肯發(fā)表自己的意見。此時，你的心情是否會大受影響呢?相信心胸再寬廣的人，此時心中也會產(chǎn)生不悅的情緒。
再試想，如果在職場中，上司找某個員工談話，其滔滔不絕、口若懸河，說得非常盡興，而坐在對面的員工則好像處于“放空”狀態(tài)，既不發(fā)表自己的看法，也不回答上司的問題，甚至連附和一句的基本禮貌都沒有，那么上司的談話興致還能繼續(xù)保持嗎?上司會覺得對方要么很無趣，要么壓根兒就沒把自己放在眼里。要知道，如果面對上司的發(fā)言，員工毫無反應，在上司看來，不是其根本無心聽自己說話，就是其不屑于和自己討論，或者壓根兒不贊同自己發(fā)表的看法。一旦產(chǎn)生這種想法，上司生氣就是理所當然的事情了。
賈鵬是個很內向的人，在公司時話就更少。但很不幸的，他的上司范總恰好是一個
愛
說、急性子的人。范總發(fā)現(xiàn)，賈鵬自從來到公司之后，很少和同事、上司交流，而總是默默坐在辦公桌前做自己的工作，到下班時間就背包走人。范總熱心腸的毛病又犯了，他覺得這對于一個年輕人來說是一件不好的事情，會影響他的發(fā)展前途，于是他決定開導一番這個年輕人。
是我個人的意見?！辟Z鵬依然低著頭，張了張口，但還是
什么
都沒說出來。顯然，賈鵬是內向的性格碰上了緊張的氣氛，一時間說不出話來。但大大咧咧的范總沒有心情琢磨賈鵬的心態(tài)，只生氣地說了聲:“這不白浪費我時間嗎?”就把賈鵬打發(fā)走了。從那之后，除了必要的工作交流，范總再也沒有跟賈鵬說多余的話。
面對范總的好心勸導，賈鵬表現(xiàn)出這樣“冷漠”的態(tài)度，的確是令人失望的。我們在職場行走，免不了要和上司單獨進行對話，有時關乎公事，有時只是閑聊，但無論是哪一種交流，我們都要懂得和上司互動，這樣才能增強彼此溝通的欲望，使談話能夠進行下去。如果在每次談話的時候，都是上司單方面說，對面的下屬絲毫沒有反應，上司當然輕則覺得無趣、立即中止談話，重則勃然大怒、大發(fā)雷霆。
一些職場人士也并非不明白這個道理，但他們也許和案例中的賈鵬一樣，天生性格內向，即使也想很順暢地和上司交流，無奈卻“力不從，以。對于這樣的員工來說，下面幾點可以幫助你提高交流能力，不妨試著參考:
上司說話的時候一定要表現(xiàn)得專心。和上司交流最重要的一點，就是要保證專心。如果你的神情專注而話語偏少，上司至少會認為你在認真傾聽、思考。這樣，即使你的應答很少，上司也很難生你的氣。
簡單的回應必須要有。如果你不會長篇大論地“說”，或者很盡興地跟上司探討、交流，那么至少要保證對上司的話有回應。若你一言不發(fā)，上司會認為你的心不在焉，從而降罪于你。
比較隨意的談話中，心里有話要大膽說。有些員工在和上司交流時，雖然嘴上說不出來，但心中并不是沒有想法。這種心理障礙就需要自己努力克服了。不妨試著將上司當作自己的朋友，把內心所想大膽說出來。當然，這些話也是要經(jīng)過考慮的，不能不經(jīng)大腦就脫口而出。
沒有人愿意對著機器說話，上司更是如此。因此，職場人士在和上司談話的時候，一定要適時做出回應，千萬不要讓上司感覺到自己白費了口舌。
和只會聽、不會說的人交流是索然無味的，對于上司來說更是如此，因為上司習慣處于一個被附和、被尊重的位置，而當有下屬一言不發(fā)、“冷漠對待”時，則其產(chǎn)生的不悅情緒會比普通人更多。
由此可見，如果不想惹怒你的上司，還是多開口回應幾句吧。
如何和同事溝通
因為同事之間存在著合作與競爭的雙重關系，既不能像朋友間親密到無話不談，也不能像敵人般惡語相向。剛剛工作時，我見到同事甚至不知道該說什么，與同部門之間溝通工作時，也是小心翼翼，生怕自己說錯了話。
后來經(jīng)過這些年的鍛煉，我終于摸透了同級之間溝通的要領，現(xiàn)在就分享給你們:
亞當拿著一份業(yè)務單急急忙忙地走進生產(chǎn)車間，對車間主任說:“安東尼，我這兒有個急單，后天就要，你給插個單吧?！卑矕|尼面對著生產(chǎn)不完的產(chǎn)品，正心煩意亂，聽到亞當?shù)囊?，頭也不抬地說:“整天插單，插得亂七八糟?！?BR> 亞當一聽，生氣地走了。這時，卡爾也拿著一份業(yè)務單走了進來，他的目的與亞當一樣，但是說的話卻完全不同。“親愛的安東尼，好久不見，你最近好嗎?”卡爾親切地問候安東尼，面對如此友好的問候，安東尼自然會友好地回答:“還不錯?！?BR> “哈哈，那我就要請你幫個忙了，你可以幫我插下單嗎?單子不大，幾個小時就可以做完。如果你人手不夠，我可以調派我的人過來幫你。”卡爾說完，看著安東尼?！昂冒伞！卑矕|尼答應了，并接過了訂單，“不用叫你的人過來，他們來了也幫不上忙?！?BR> 同樣的事情，兩種不同的說法換來了不同的結果。那么后者勝在哪里呢?卡爾勝在溝通時體諒安東尼，并且他的請求讓安東尼無法拒絕。
公司里通常都是論資排輩，不管歲數(shù)大小，只要是比你先進入公司的人，就屬于前輩。因此進入一家公司后，對同事們要謙讓有禮，這樣才容易被周圍的人接納。
在合作的基礎上更有利于溝通，尤其是在一個團隊中，沒有人愿意跟不合群的人交流溝通。
我的朋友杰克曾給我講過他同事的故事，那個同事十分傲慢，從來不講求團隊精神，更吝于幫助他人。結果，有一次他找不到文件，在辦公室和車庫來回找，其實那份文件就放在打印機上，很多同事都看到了，卻沒有人愿意告訴他。原因就在于這個人不懂得與人合作，沒有融入到集體中。不管是在國與國之間，還是在人與人之間，合作共處都是橫向溝通的重要原則。
上級在和自己的下級講話的時候，最容易自鳴得意以至于夸夸其談，根本不注意下級的態(tài)度。這樣的交談方式不會有任何效果。因此，我們認為，上級在和自己的下級交談的時候，要力求避免采取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級。實際上，也只有這樣，下級才能向上級敞開心扉。上下級之間的交流才會有實效。
力求誠懇
什么?上級和下級講話還要力求誠懇?是的!很多人可能不會理解這一點的重要性，但是我們認為這非常重要。上級不要僅僅認為自己的下級應該對自己誠懇，自己對下級也應該做到誠懇。上級在與自己的下級進行交流的時候，盡量不要只講空話，要句句點到重點，要聲情并茂，要以一個誠懇的態(tài)度來和自己的下級交流，這樣才能夠與自己的下級建立起非常融洽的關系。
有的上級一和自己的下級講話，動不動就來一句：“不行，你這種做法不對，你怎么能這樣搞呢?”“有像你這樣工作的嗎?”“你真是太讓我失望了!”這樣的講話方式最容易打擊下級的自信心。其實很多時候，下級并不是真地把某件事情辦得一塌糊涂。如果上級不經(jīng)過詳細地考慮，就對下級的工作或者提議一口否決，這就堵住了下級下次向自己誠懇匯報工作或者提建議的通道。這樣的結果相信不是我們所期待的。那么，上級如果覺得自己的下級某件工作辦的不妥，應該
怎樣
表態(tài)呢?應該盡量避免發(fā)怒，而是要給下級留有一定的余地。例如：“這件事情好像不是很妥當，你們在考慮一下怎么樣?”“也許這個辦法很好，但是我希望更多的人能對這個表態(tài)，在討論討論，我覺得這樣不是很好?！?BR> 總而言之，上下級之間的交流和溝通雖然因為雙方的微妙的關系存在著諸多的難點，但是只要雙方能夠注意溝通技巧和談話方式，能夠以真誠的態(tài)度來面對對方，溝通不是難題，交談也不是難點。
如何提高溝通和表達能力論文篇一
相信很多人都有這樣的經(jīng)歷：生活中，和家人、朋友談話，明明是為對方好，結果卻不歡而散；工作中，與上司、下級或同事對話，明明出發(fā)點很好，但對方卻大發(fā)雷霆或產(chǎn)生強烈的抵觸情緒，令談話陷入僵局。下面小編為大家整理了如何提高溝通表達能力的內容，希望大家喜歡！
最表層的溝通就是套話，套話很簡單，就是簡單地打招呼，問候對方，如“你好”、“最近好嗎”、“你好，很高興見到你”，包括我們中國人最喜歡說的“吃了沒”。既然是套話，作答的時候就不必太當真，簡單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見到你”、“吃了”，就可以了。但總有少量的人很傻很天真，非要回答“我吃了，在哪吃的，吃了魚香肉絲，油淋茄子，豆瓣鯽魚，梅菜扣肉，一共花了一百六十九元，真是好好吃哦！”
其實，我只是隨便問問，你不必這么認真作答。
寒暄完之后，我們就可以交換一些事實性信息，一些正在發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的事實話題，融洽安全，祥和平靜，屬于交流的安全區(qū)域，一般不會產(chǎn)生沖突爭論。比如、娛樂八卦、興趣愛好、工作進展等。但我們總容易說著說著，就分不清楚哪些是事實，哪些是想法，搞不清楚事實與評論，事實與推測的差異，把我們的評論和推測當作事實一樣陳述。
“你忘了我生日”是事實，但“你一點都不關心我”是評論?！拔易罱M織了三次活動，每次你都說你不愿參加”是事實，但“你很少配合我”是評論。
如果我們總喜歡把觀點、評論等當作事實陳述，就很容易引發(fā)不必要的爭議和爭論。我們一定要學會區(qū)分事實與觀點，并且學會先說事實，再說觀點。
我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進入這個層次，唯恐不說出自己的看法和觀點，就怕別人不知道我們很厲害似的。而這確是最容易引發(fā)爭論和沖突的區(qū)域。
因為我們每個人的經(jīng)歷、夢想、價值觀、所受訓練、文化習俗、思維方式等的不同，使得我們哪怕在面臨同樣的事實和境況時，都會產(chǎn)生不同的認知、想法和觀點。
因此，在溝通的過程中，我們需要謹慎、技巧地談論自己的觀點，并且要理解允許對方觀點的不同，特別是因為價值觀的差異而引發(fā)的觀點不同。我們的觀點和想法，反過來也體現(xiàn)出我們的價值觀和思維方式，它不僅僅影響著我們的人際溝通與交往方式，也最終影響著我們的情緒感受，我們的行為，和我們最終的人生。
是什么制造了我們自己的這些情緒和感受呢？答案是我們的想法，是我們對各種事實詮釋方式影響著我們對它們的情緒和感受。
在某天會引起我們高興或不高興的行為，在其他時候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或贊美，今天可能不會對你產(chǎn)生影響。為什么？因為你今天認為它不那么重要了。沒有他人的行為，你確實不會感受到某些情緒，但決定你如何感覺的不是他人的行為，而是你對此的想法。
因此控制情緒的最好方式就是構建正確的想法，也就是構建可以引導我們產(chǎn)生積極情緒，回歸健康對話的想法。當我們感到憤怒、生氣、害怕時，它背后肯定有沒有滿足的需要，人類的基本需要無非就是安全感、經(jīng)濟利益、歸屬感、獲得他人認同、能主宰自己的生活等。
這時候，與其憤怒，發(fā)脾氣，生悶氣，與其批評，指責，直接說出我們的需要則更有可能是使我們的愿望得到滿足。
這一層次屬于溝通的最高境界，也是我們非常向往的理想境界，所謂"身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通"是也。
如前面所說，我們所有的溝通都脫離不了這五個層次，我們或者說著套話，或者陳述事實，或者表達自己的想法和感受，還有可能體會"心有靈犀"的巔峰對話。
一方面，談話的層次可以衡量我們關系的親密度。層次越高，說明我們的關系越親密。另一方面，我們也要根據(jù)關系的親密度，把握談話的層次。這個分寸感是非常重要的，其中的尺度與平衡，需要我們自己去領會和把握。
技巧1.理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
技巧2. 說出你的想法
當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。
技巧3.保持眼神的交流
每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
技巧4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的`交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。
技巧5.善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
技巧6.口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。
技巧7.發(fā)音標準
演講時，演講者必須發(fā)音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性的。
技巧8.增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。
技巧9.其他有效的溝通方式
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。
技巧10. 多看看自學書籍
自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
1.開啟溝通前，明確目的或目標
開啟任何溝通談話之前，首先需要明確這次對話的目的或目標。具體來說，就是要先問自己四個問題：
1、我希望為自己實現(xiàn)什么目標？如：希望領導給予我人員支持；
4、要實現(xiàn)這些目標我該怎么做？如：我要拿出項目規(guī)劃、項目價值成果展現(xiàn)、項目執(zhí)行困難及解決方案等。
談話前問自己以上四個問題，是為了明確對話的初衷和意義，從而更好地控制自己的思緒和情緒，始終保持對這場對話的重視與關注。
2.觀察對話氛圍，維護安全感
安全感，直接影響著溝通雙方是否能放下內心戒備，毫不保留地闡述自己的各項觀點，因此，溝通時營造并維護這種安全感至關重要。這就需要我們既要關注對話內容，又要關注對話氛圍。比如觀察自己是否陷入了沉默、逃避或打壓的狀態(tài)，或者對方又是否陷入了尷尬、冷暴力的狀態(tài)。
3.聚焦事實，擺脫情緒化
解決問題時，情緒化、逃避或說謊都沒用，反而可能讓問題惡化。用事實說話，將幫助我們擺脫情緒，關注事實，掃除溝通障礙，達成談話目標。那么，如何聚焦事實呢？這就需要我們做到：具體、公正、客觀、不帶感情色彩、不翻舊賬，就事論事地討論解決方案。
4.換位思考，將心比心
在談話中，換位思考是關鍵的一個步驟。從對方的視角出發(fā)，既可以提高談話質量，也能使對方敞開心扉，獲得對方的信任。對此，建議大家可以通過分析對方不接受或抵觸的原因，從而探究對方的視角，然后包容對方的觀點，再根據(jù)自己溝通目的進行解釋說明。
溝通在職場或生活中至關重要。因此，對于溝通能力弱的人來講，建議大家通過以上4個方法來提升自己的溝通能力。
如何提高溝通和表達能力論文篇二
第一，充滿信心。我們提高語言表達能力就需要時刻對自己充滿這個信心，不斷地利用各種機會來鍛煉。我們從小到大在學習語言表達這一方面，都是經(jīng)過了不少的努力和實踐。
第二，多去閱讀。我們要提高語言表達能力，經(jīng)常性的閱讀和思考是不可少的。怎樣說話，似乎沒有一個統(tǒng)一的標準。但是，我們從那些經(jīng)典和優(yōu)秀的著作中能夠學到不少有用的表達方式。
此外，閱讀的對于語言表達能力的鍛煉大有裨益，還可以有效地積累不少有用的詞匯。
第三，多去交流和互動。很多時候，語言的交流在人類社會中起到了非常重要的作用，其中的意義非同一般。沒有語言的'交流，人們也許無法表達出自己的內心感覺和情感。
如何提高溝通和表達能力論文篇三
很多人存在這種觀念：話多的人就是表達能力強的人，這種人在社會競爭中有優(yōu)勢。于是乎，話少的人便自慚形穢，覺得自己先天不足競爭乏力。事實真是如此嗎?自己又怎么提高自己的表達能力和溝通能力呢?下面本站小編整理了提高自己表達能力和溝通能力的方法，供你閱讀參考。
所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力?如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結癥所在：
你在工作中最需要表達的是什么內容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點?
你了解這些內容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎?
舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因對某項制度不理解前來咨詢，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。
對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。
崗位職責。
業(yè)務性質行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側重于對專業(yè)詞匯專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。
溝通能力主要有三種：
非語言溝通能力【同理心和肢體語言】。
職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。
因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：
我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案?；蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f什么。
也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』。『提問』是常用的商務溝通技巧。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。
日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應該具備的基本常識。
如何提高溝通和表達能力論文篇四
溝通是人與人之間為了設定的目標，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。如何提高溝通和表達能力的呢，我們來看看。
我的話很少，每次說話都會有多短就多短，比較直接，不喜歡拐彎抹角，無形中傷害了別人。有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。應該是我不善表達吧？！有時候別人和我說話，我又不懂接話，結果冷場。該怎樣提高表達能力和溝通能力呢？請教教我吧。
我找個對口頭表達能力要求比較高的職業(yè)——銷售，給大家分析下說話對事業(yè)發(fā)展的影響力。
答案是，職位越低話越多?；鶎愉N售代表經(jīng)常滔滔不絕，而銷售總監(jiān)說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監(jiān)中，只有2-3個人話比較多。這已經(jīng)把工作場合和娛樂場合統(tǒng)計在內。那兩三個話多的顯然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場合，言語還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說明什么問題？一個人的職業(yè)性越強，越謹言慎行。久而久之，他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那么，他們真的是高深莫測的人嗎？呵呵，it depends...
上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看，能言善道是否銷售人員的一把利器。
我當了18年甲方，期間與各式各樣的乙方銷售員打交道，賣產(chǎn)品的、賣服務的、賣項目的，從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少，但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看，話多的銷售其實挺煩人的。他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間，分散客戶的注意力，甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任?？蛻粲X得和他們溝通起來比較省心，不需要繞來繞去，可以把注意力放在關鍵業(yè)務上，把條件談妥把合同簽好，這樣才可以盡快交差。
因此，我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力，更不應該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＱ赞o的質量遠比數(shù)量重要，話貴精不貴多。如果你天生不愛說話，那就把精力放在提高語言質量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人，這可是一般人難以達到的境界啊。
怎樣在職場中做到這一點？我會在下文中提出建議。
盡管很多工作需要與人打交道，但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)財務和it部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人，那將被視為珍品。原因何在？因為財務和it部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術上，語言表達不是他們的主要工作內容。
這位提問的網(wǎng)友是做審計的。本人對審計這個行業(yè)雖認識不深，但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥，公司內部也有自己的內審部門。下面說說外審吧。
每年我都需要與外審接觸，按照他們的需求提供資料文件。很多時候，與他們的接觸讓我一頭霧水。因為，他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉，這些資料能亂給嗎？于是，我必須多費周章弄清他們的來頭，再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多，我就習慣了，覺得外審的人就這樣。
不久前，我得知一家審計師事務所在給某bu的銷售人員做審計時所表現(xiàn)出來的令人發(fā)指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了，但要說的是，當我聽到這件事情時，當下就想：那位女士真幸運呀，她的談話對象是一個基層銷售員。要是換了我，呵呵，直接讓她吃不了兜著走。
上述情況說明什么問題？在某些行業(yè)或崗位里，口頭表達能力不佳沒關系，照樣有發(fā)展空間。
卸下包袱，才能輕裝前進
我寫前面兩點的主要目的，是為了讓這位網(wǎng)友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮，同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫career growth for the introvert，譯作《內向者的職業(yè)成長指南》。文章作者amanda poray是一個從小型設計公司跳槽到linkedin后對新環(huán)境無所適從的內向者。他介紹了8個幫助內向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。
所謂『表達能力』，是一個寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達能力？如果你不能準確地回答這個問題，就會老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個問題來找到自己的結癥所在：
1.你在工作中最需要表達的是什么內容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點？
2.你了解這些內容的產(chǎn)生過程、運作機制和適用范圍嗎？
舉個例子說，在職能部門中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因對某項制度不理解前來咨詢，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時的她與先前判若兩人。
對于這個把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞說得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達能力不行。那她的問題出在哪里呢？顯然，她沒有想過前面的兩個問題。對部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達方式根本不能解決問題。
我們再來看看提問的網(wǎng)友是怎么說的。他說：
我有時跟客戶或經(jīng)理說話時，感覺他們不是很明白我在說什么。我已經(jīng)盡量說得詳細，但總是覺得他們會誤解我的意思。
各位有沒有發(fā)現(xiàn)，他的處境在職場新人當中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下，陷入一種不能與合作對象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過，大家也許知道，一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關鍵事項表達清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練，還沒想清楚上面提到的兩個問題。他們對自身崗位中的核心業(yè)務一知半解，對于皮毛的東西還能說上幾句，一旦領導或客戶多問幾句，他們便陣腳大亂語無倫次。
職場中的表達能力，是指對崗位職責、業(yè)務性質、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達不同，它側重于對專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領會和演繹。通俗一點來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費勁。
因此，提高職場表達能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。
溝通能力主要有三種：
3.非語言溝通能力 【同理心和肢體語言】
職場中人需要靈活運用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。
因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：
我需要解決的問題是：向客戶提問時，有時要分幾次問才能把所有的事問清楚。當客戶故意隱瞞時，不知如何問出答案。或者客戶不明白我在問什么或者說什么。
也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』?！禾釂枴皇浅Ｓ玫纳虅諟贤记?。不僅在審計、咨詢、銷售、服務等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會提問，就不能發(fā)現(xiàn)對方的需求，不能把握事情的重點。
日常生活中，提問技巧也是相當有用的。例如，當你與某人發(fā)生意見分歧時，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點，只需要巧妙地問對方幾個問題。說不定，對方就被你問住了。這場爭論的結果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計們有這么一個特點：他們以為審核對象對操作流程和相關制度的認知與他們一樣。這種現(xiàn)象內審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費筆墨和大家的閱讀時間。我建議從事審計工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設對方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對方根本沒翻過，因為那不是他的主要職責。即使是其職責之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對方，是一種詢問者應該具備的基本常識。
1.你所說的“話少”是指對所有人，包括家人朋友都那樣，還是只在工作方面？
2.你現(xiàn)在在做什么工作，從業(yè)時間有多長？
3.你覺得“話少”是由于性格原因造成的，還是你對某些話題比較陌生？
4.你做的是外審還是內審?
5.工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說話場景是什么？
6.你對自己的口頭表達能力有什么要求或者期望？
我前面兩次提到『探詢』這個詞匯。在商務溝通技巧中，『探詢』是指有邏輯性、針對性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來的。簡單地說，它有以下四個特點：
2.不要在問題中加入提問者的主觀臆測，避免誤導甚至激怒對方；
3.詢問的是事實、觀點、依據(jù)，不是對方的感覺或想像；
4.有邏輯有條理有計劃地提問，不是想到哪問到哪。
如何提高溝通和表達能力論文篇五
第二、如果你是一名進入大學的學生，你可以去參加一些學生社團活動。比如演講社團，比如辯論隊，還有就是要敢于去參選學生干部。因為，演講比賽和辯論賽都是鍛煉你在眾人面前表達自己思想和觀點的絕佳鍛煉機會！在眾人面前演講或辯論，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思維，語言的邏輯性。比你自己封閉訓練強很多。
第三、如果不在大學，那么你可以嘗試與身邊人進行話題的討論，勇敢闡述自己的觀點，不要回避交鋒。遇到一些社會熱點問題，也可以和身邊人進行討論，這樣你的語言邏輯，語速等就會得到有效提高。
第四、普通話水平、詞匯量、語速、肢體語言等等細節(jié)，可以在平時的訓練、日常對話過程中逐步總結，提高自己的語言溝通表達能力。
如何提高溝通和表達能力論文篇六
摘要：語文是一門培養(yǎng)受教育者對語言運用能力的學科，在引導他們靈活地運用語言的過程中促進口語表達能力的提升。先分析了農村高中受教育者口語表達能力現(xiàn)狀，接著從組織“復述”、開展小組交流辯論、組織“三分鐘演講”及開展課本劇表演這四方面進行了提升口語表達能力的實踐活動探究。
關鍵詞：語文；實踐活動；農村；口語；表達能力。
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，口語教學在語文教學當中得到了越來越多的重視。根據(jù)現(xiàn)狀，農村高中受教育者的口語表達能力相對薄弱。因此，在新課改的前提下，教育者要依據(jù)課本內容的需求，優(yōu)化教學理念，注重加強對受教育者口語表達能力的鍛煉，促進他們全面發(fā)展。
1.普通話水平相對較低。農村受教育者從小就生長在農村，因為環(huán)境的影響，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使會講普通話，也并未得到充分運用，如此一來，在一定的程度上制約了他們普通話水平的提升。2.對口語教學重視度不夠。在農村的高中語文教學當中，多數(shù)教育者重視更多的是受教育者的分數(shù)與升學概率，始終抱有唯有考出好的分數(shù)才可以令命運發(fā)生改變的落后理念，并將其灌輸給受教育者們，致使受教育者在口語方面得不到鍛煉與提升的機會。3.缺少表達欲望。多數(shù)受教育者認為在考試科目當中并沒有口語表達能力這一項，因此不必耗費過多時間；在課堂上受教育者缺乏主體意識，習慣被動地接受教育者所傳授的知識，致使他們失去說的欲望。
1.組織閱讀“復述”活動。閱讀能力與口語表達能力這兩者密不可分，通過展開閱讀，教育者可組織多種口語活動，比如“復述”“講故事”等，這些活動都能夠促進受教育口語表達能力的提升。并且，拓展閱讀量有助于受教育者積累更多的表達素材。因此，教育者在講授的時候應當與課本內容和受教育者的特點相結合，在閱讀當中鍛煉他們的口語表達能力。例如：在對《荊軻刺秦王》這篇課文進行學習的時候，教育者可先引導受教育者展開自主閱讀，在閱讀的過程當中引導他們理清文章的脈絡。由于是古文，離我們的生活較遠，課堂呈現(xiàn)出略沉悶的氛圍，此時便可組織“復述”活動，引導受教育者自主地找尋這篇課文的線路，即行刺的緣起（開端）―行刺的準備（發(fā)展）―秦廷行刺（高潮）―荊軻被斬（結局），令受教育者展開復述，看一看誰復述得更精彩、更精準，在這樣的實踐活動當中，不但能夠活躍課堂的氣氛，加深對課文的理解掌握，還能夠鍛煉他們的口語表達能力。
2.開展小組交流辯論。隨著新課程改革的不斷深入，小組討論法在語文教學當中應用得越來越廣泛，它不但能夠令受教育者有開口講的機會，鍛煉了他們的'口語表達能力，還培養(yǎng)了他們探究問題的能力。例如：在對《鴻門宴》這篇課文進行學習的過程當中，對課堂展開拓展，令受教育者圍繞“我心目當中的英雄”這個主題在小組間展開辯論，可以令他們在小組內選出一名“小組代表”進行表述，然后令其余組的成員進行評價，需要有充分的看法和理由。受教育者在組內展開了對劉邦和項羽兩位歷史名人的點評，他們各抒己見，交流得十分激烈。有的引用了“生當作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東”這樣的名人詩歌對項羽進行歌頌，還有的引用“蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮”“憑吊劉郎皆為妄語，劉郎笑爾千秋”等詩詞對劉備的價值予以肯定，這是一個思維撞擊的過程，將聽和說相結合，令受教育者在輕松愉悅的氛圍當中思維得到發(fā)散，在互動當中不僅學到了知識，還鍛煉了表達能力。再例如：教育者還可以組織受教育者對一部分觀點展開討論，像“21世紀的社會是不是應當繼續(xù)發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”“高中生還是否應該看一些小說”等，令他們對這些話題以小組為單位展開交流辯論，不但能夠有助于他們樹立正確的思想意識，而且能夠提升他們的口語表達能力。
3.組織“三分鐘演講”活動所謂的“三分鐘演講”，便是教育者可以利用早讀的時候給受教育者搭建一個自我表達的平臺，給每一個人展現(xiàn)自我的機會。在選擇演講內容這方面，在起初教育者可進行規(guī)定，比如“我的媽媽”“難忘的旅途”等等，伴隨這一活動的深入，教育者要將主導權還給受教育者，令他們自己對演講內容進行選擇，這樣一來，他們的積極性便會大大提升，這一活動成了他們展現(xiàn)自我的一個平臺，有助于他們口語表達能力的提升。
4.開展課本劇表演。開展這一活動能夠極大地激起受教育者的學習興趣與熱情，還可鍛煉他們的思維活躍度與創(chuàng)新能力。課本劇表演的內容可令他們在課外與課內經(jīng)典的篇章當中以投票的方式選出。在對課本劇表演的過程中，他們的口語表達能力也得到了提升。例如：可將《雷雨》進行課本劇表演，這原本也是一出話劇，這篇課文當中出現(xiàn)了很多人物，他們各具特色，有敢愛敢恨卻無助自卑的蘩漪，有直爽質樸但又頭腦清醒的魯大海，有內心深沉但狡詐虛偽的周樸園，還有性格頑強的魯侍萍等，在編排的時候，可以參考一些話劇影像資料，通過了解人物的性格來把握好語氣語調。在這一系列過程當中，極大地鍛煉了他們的口語表達能力。
綜上所述，令農村高中受教育者口語表達能力得以提升的途徑有很多，在現(xiàn)實的教學當中，廣大教育者要將教材內容與受教育者的特點相結合，開展豐富的語文實踐活動，不斷地在探索創(chuàng)新當中提升他們的口語表達能力。
參考文獻：
［1］王秀娟.語文教學中提高農村學生口語表達能力的探索與實踐［j］.學周刊，2011（8）：130.
［2］王傳保.淺談小學語文課堂教學中學生口語表達能力的培養(yǎng)［j］.新課程（上旬），2014（11）.
如何提高溝通和表達能力論文篇七
如何提高語言溝通能力?提高語言溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高語言溝通能力的方法，供你閱讀參考。
一、站在團隊成員的角度，著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%。
能聽懂的部分不是只有40%嗎?到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎?行，現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內容。
這似乎是有點無奈的選擇，但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”，許多的管理者總熱衷于把有關某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達給自己的下屬，殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性，根本就沒有辦法承受如此之重?，F(xiàn)在，我們化繁為簡，從他們的角度，去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的，其實是個明智而有效率的選擇。
可是，一項指令不僅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何辦是好?
二、了解自己的團隊，區(qū)別溝通。
要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行，就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候，有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。
這需要我們“因材施教”。而這卻是建立在我們對自身團隊的成員充分了解的基礎上的?，F(xiàn)實的問題是，許多的管理者都不了解自己的團隊，甚至是沒有欲望去了解自己的團隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板，向下指派——發(fā)號施令。
三、合理搭配執(zhí)行團隊，互補執(zhí)行。
上述提到的合理搭檔的問題對許多企業(yè)來講，在現(xiàn)實中存在不少的難度，我們甚至需要在營銷團隊的招募及其管理流程上進行很大的改變。根據(jù)聯(lián)縱智達營銷執(zhí)行力研究中心的跟蹤研究來看，我們中間的許多企業(yè)，無論是人力資源部門，還是營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等都缺乏在團隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識，在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛菱角。
現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如，我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域，是只有一個銷售人員的編制的，搭配搭檔之說更是無從談起。但是，現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣，也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關指令時，總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團隊成員助戰(zhàn)。
四、讓團隊了解自己，并輔以一定的管理。
作為一個管理者，既要去了解自己的團隊，也要努力的讓團隊了解自己。如果一個管理者，能夠讓團隊成員清楚的了解到自己的行事風格、執(zhí)行要求、效果檢驗標準等信息，團隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。
當然，這對管理者自身提出了高標準、嚴要求。事實上，也只有高執(zhí)行領導力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。顯然，管理者不僅需要向上管理、向下管理，還需要管理好自己，并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應的管理措施。
學會傾聽并鼓勵孩子多說。
三四歲的孩子想象力豐富，喜歡表達個人的見解。當孩子喋喋不休時，父母要以平等的朋友身份傾聽，并可嘗試從不同角度刺激孩子說話。
用身邊的物品教孩子練習說話。
讓孩子置身玩具和童話的世界。
玩具和色彩斑斕的兒童讀物是他們所鐘愛的兩大寶貝，放手讓他去玩，去翻看，在玩樂與“讀書”中，加上大人的善意指點，不僅能夠促進孩子動手動腦能力，對孩子形成良好思維、發(fā)展語言也是十分重要的。
有意識引導孩子說話。
經(jīng)常選擇不同的話題引導孩子說話，一個小小提示，一張彩色圖片，一段精美詩文，一個故事結局的編讀，能引出孩子一大段對話或獨白。
多和孩子交流。
學習語言的目的就在于應用。孩子如果不能很好地運用語言，就會處于明顯的劣勢。
多給孩子表達的機會。
當孩子能夠表達自己的思想時，要讓他們知道自己哪些地方?jīng)]有表達清楚，為什么?
如何提高溝通和表達能力論文篇八
論文摘要：本文是筆者根據(jù)自己的教學實踐，針對幼兒師范學校學生的英語口語表達能力存在的問題，探討當下提高英語口語的策略，以期更快地實現(xiàn)自身發(fā)展，適應社會需求。
一、幼師生口語能力的現(xiàn)狀以及對他們的要求。
幼師生的英語基礎相對來說比較薄弱。對他們來說，要系統(tǒng)地掌握全部語法，在有限的時間內對聽力進行強化訓練以聽懂較長的文章，流利地表達出自己的思想，是有些困難的。然而，從現(xiàn)實角度考慮，我們的幼師生畢業(yè)以后基本上都是走向幼兒園，從事幼兒的英語教學。他們在學校學習了幼兒教育學、幼兒心理學等專業(yè)課程，所以在英語方面要求他們：能準確地發(fā)音，掌握一定的詞匯并能隨機運用，能了解英語國家的一些文化背景、習俗和傳統(tǒng)，選擇適當?shù)慕逃齼热?，采用生動活潑的組織活動，通過英語教學促進幼兒的全面發(fā)展。所以，對我們來說，重點是學好口語，提高口語表達技能。
1.要培養(yǎng)學生學習的動機。
首先，要讓學生明白這樣的現(xiàn)實：時代在日益進步，全球化已成國際大趨勢，目前流通世界的英語運用得越來越廣，無論是在生活中還是工作中，英語都已滲透，尤其是對幼兒教師這一特殊職業(yè)，標準的英語口語的學習就更為重要了，這是大勢所趨，無法回避。其次，在學生有了動機以后，我們可以根據(jù)他們各自不同的習慣、愛好，幫助他們制定好學習計劃，帶領并鼓勵他們學唱英文歌、看英文影碟等等。怎樣才能把這一時的興趣長期保持下去呢？那就還需要有自信心。因此我們老師要鼓勵學生，要讓他們知道只要下定決心努力，干什么事情都可以成功，在他們取得成績的時候要給予及時的肯定，并且還要讓他們發(fā)自內心地相信自己，慢慢地培養(yǎng)他們的`信心，并使他們愿意長期堅持學習。
2.注意語音語調。
首先必須向學生闡明正確發(fā)音的重要性，即標準的發(fā)音是一個人英語口語素質的基本體現(xiàn)。并且督促學生積極糾正，在同學之間互相幫助、互相監(jiān)督，同時我們可以幫助學生一起總結一些極容易出錯的字母或字母組合的發(fā)音，并在課堂上有針對性地操練，讓學生引起足夠的注意和重視。另外，我們還可以安排學生課下做一些他們感興趣的原聲材料模仿練習，并要求他們在課堂上進行展示，例如，電影對白、演說詞、詩歌朗誦、英文歌曲等。學生通過模仿不僅可以糾正每個單詞的準確發(fā)音，也可以有意識地去學習純正英文中的語調及地道的表達方法，從而增加對英語的語感。
3.培養(yǎng)學生用英語思維的能力。
首先，鼓勵學生掌握盡可能多的詞組。以前在中學教學中比較重視單詞的掌握，并配以一定的例句，但在實際生活中，詞組才是人與人交流的最小單位。因此，學生應以詞組為單位，盡可能多地掌握詞組。我們可以在課堂上適當?shù)丶尤朐~組接龍競賽之類的游戲，要求學生按順序將自己所掌握的詞組寫到黑板上，這種方法一方面可以活躍課堂氣氛，另一方面也可以提高學生記憶詞組的積極性。
其次，通過朗誦、背誦文章和講故事以培養(yǎng)語感。學生在課前五分鐘朗讀或背誦短小精悍的文章，講述自己收集的有趣的故事或笑話，可以緩解畏難情緒，激發(fā)他們的興趣，更重要的是培養(yǎng)了他們的語感。其實，無論是什么材料，只要是地道的英文，難度符合學生的水平，內容是學生們所感興趣的，堅持背誦，都能提高學生的語感。
4.學會替換。
一種表達式對方不懂，努力去尋找另一種表達式讓對方明白。因為事物就一個，但表達它的語言符號可能會很多。傳統(tǒng)的教學中也有替換練習，比如，iloveyou。我們常做的就是把you換成him，mary等，這種替換沒有對智力構成挑戰(zhàn)，沒有啟動思維。我聽不懂iloveyou，肯定也聽不懂ilovehim。howmyhearttoyou就更好了。
5.適當學習社會文化知識。
語言交流還涉及到語言使用的社會文化及風俗習慣。一句完全符合語法規(guī)則的話，用在不恰當?shù)膱龊?，說得不合說話人的身份，或者違反當時的社會風俗習慣，就達不到交際的目的，有時甚至造成意想不到的后果。在英語口語教學中，可以有選擇地將目的語的文化知識的傳授融入教學中，使英語口語教學與文化教學相結合，包括介紹在日常生活交往方面英漢主流文化的差異，如打招呼和告別、各種稱呼、祝賀和贊揚以及其他社交禮節(jié)等。
6.糾正錯誤的策略。
當學生開始有興趣學習英語，并慢慢開口說的時候，往往會出現(xiàn)大量單詞讀不準、不會讀，或者句子說得不地道、有語法錯誤等種種現(xiàn)象。這時候見錯就糾可就是打擊了。雖說我們在課堂上大部分做的是精確表達訓練，但在真實的交際活動中，不完整的句子，帶有語法錯誤的句子時常出現(xiàn)，但它們的出現(xiàn)實際上并不影響交際活動的順利進行。見錯就糾會讓學生無法講下去，甚至以后不敢再開口。我們可以把典型錯誤記下來，等學生講完后一起靈活地糾正。
三、結語。
我們必須正視幼師生的英語水平，讓學生充分認識到學習英語的必要性和迫切性，培養(yǎng)學生的英語思維，鼓勵學生積極參與各項口語活動，不斷增加對其他國家社會文化知識的了解，及時合理地糾正學習中遇到的問題和不當?shù)淖龇?、說法。梅花香自苦寒來，只要我們付出時間和汗水，我們就一定能學好英語，提高我們的口語表達能力。
參考文獻：
［1］劉海量，于萬鎖．交際能力與口語教學，外語與外語教學，第8期。
［2］鮑志坤.也論外語教學中的文化導入，外語界，第1期。
［4］席玉虎.當代英語教學實用模式與技巧.清華大學出版社，2002。
如何提高溝通和表達能力論文篇九
在職場中，溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。下面本站小編整理了提高職場溝通能力的方法，供你閱讀參考。
法則1：情緒中不要溝通。
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則2：開誠布公的交流和溝通。
這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。
法則3：把握好自己的角色和定位。
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反復傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
法則4：尋找合適的時機和空間。
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎唬膊荒芤活^闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
法則5：溝通的方式不能一成不變。
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。
首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。
《即刻生效：在第一份工作中如何適應環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關重要?！耙粋€人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處。”
積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候。
伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客戶關系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子。”
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎?，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔心的事情，最后在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。
如何提高溝通和表達能力論文篇十
其實，你的音調、語速甚至肢體語言都是溝通的一部分，它們傳達的信息也左右著交談的質量因此埃德伯格建議在談話中應注意以下幾點。
放慢語速。
當你對某件感興趣的事產(chǎn)生傾訴的欲望時，很容易一股腦向別人訴說，以致語速過快、語無倫次，而聽者也會感到一頭霧水。試著放慢速度，對方會更好地理解你想表達的中心思想。
抬高音量。
吐字清晰。
避免像嘴巴里含了一團棉花的發(fā)音方式，嘀咕半天也讓人聽不清任何內容。
略帶感情。
如果你的音調沒有抑揚頓挫的變化，聽者很快就會失去耐心。在聲音里添加些感情色彩，比如高興地面帶笑容，或無奈地撇撇嘴，都更能激起聽眾的興趣。
巧用停頓。
在幾句話間留出片刻的停頓，會制造出引人入勝的氣氛，也能留給聽眾遐想的空間。聽眾會對你接下來要說的內容更感興趣并抱有期待。
調動肢體。
學習一些肢體語言技巧，談話會更加生動活潑，最簡單的方式就是保持微笑。
良好的表達能力能夠讓你的工作效率變高，同時也能為你帶來好人緣，不管是哪種工作，需要跟人表達，所以提高你的表達能力，能夠贏得更多的關注。
如何提高溝通和表達能力論文篇十一
一是努力學習和掌握相關的知識。
僅口才論口才是遠遠不夠的。君不見那些伶牙利齒的“巧舌媳婦”,盡管能說會道，但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達能力，其實是由多種內在素質綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養(yǎng)。為此，可努力學習有關理論及知識、經(jīng)驗。如學好演講學、邏輯學、論辯學、哲學、社會學、心理學等。
二是努力學習和掌握相應的技能、技巧。
如在講課、講演時，就要做到：(一)準備充分，寫出講稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充滿信心和激情;(三)以理服人，條理清楚，觀點鮮明，內容充實，論據(jù)充分;(四)注意概括，力求用言簡意賅的語言傳達最大的信息量;(五)協(xié)調自然，恰到好處地以手勢、動作，目光、表情幫助說話;(六)表達準確，吐字清楚，音量適中，聲調有高有低，節(jié)奏分明，有輕重緩急，抑揚頓挫;(七)幽默生動。恰當?shù)剡\用設問、比喻、排比等修辭方法及諺語、歇后語、典故等，使語言幽默、生動、有趣;(八)尊重他人，了解聽者的需要，尊重聽者的人格，設身處地為聽者著想，以禮待人，不帶教訓人的口吻，注意聽眾反應，及時調整講話。
三是積極參加各種能增強口頭表達能力的活動。
如演講會、辯論會、班會、討論會、文藝晚會、街頭宣傳、信息咨詢等活動。要多講多練。凡課堂上老師講的或自己在書本學到的知識都盡可能地用自己的話就出來，也有助于提高自己的口頭表達能力。鍛煉口頭表達能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我們勤于學習，大膽實踐，善于總結及時改進，我們的口頭表達能力一定能不斷提高。應如何提高自己的文字表達能力?文字表達能力，與口頭表達能力一樣，是人們交流思想、表達思想的工具，是學好專業(yè)、成就事業(yè)的利器。對大學生來說，如果缺乏文字表達能力，不會寫或寫不好讀書筆記、工作總結、實驗報告，特別是畢業(yè)論文等，還不能說學好了專業(yè)，甚至會影響自己的事業(yè)和今后的前途。
口頭表達主要是用語言來影響聽者，口語修辭的好壞，直接影響聽眾的情緒。因此，務必在口語修辭上下些功夫。這就要求語脈要連貫，講話要富于邏輯，推理論證嚴密;語法要符合規(guī)范，要有口語特點，要用簡單句;避免復雜句，杜絕病句;詞句要精心修飾，遣詞造句要精心安排，口頭說明清楚、準確，形象生動。演講時要舉止端正，服裝整潔，彬彬有禮。儀表是演講者給聽眾的第一印象。通過面部的姿態(tài)變化來表達感情，有助于表達，能喚起聽眾的思想共鳴。
目光是表情的最活躍的因素，是傳神之物，是心靈之窗，最富有感染力，要學會用眼睛說話，來溝通和聽眾之間的感情。動作是指身體姿態(tài)和手勢，動作要自然，要適當，能喚起聽者對你的注意，達到預期的目的。此外，在演講中利用懸念這種方法，可吸引聽者注意力，促使他們想象、思維、推理、判斷，加深對演講的理解。
如何提高溝通和表達能力論文篇十二
所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。下面給大家介紹如何提高組織溝通能力，歡迎閱讀！
不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
請你就以下問題認真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎？
3.當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎？
4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎？
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？
6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎？
7.你能自行構思，寫出一份報告嗎？
8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎？
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？
12.喜歡與你的上司一起進餐嗎？
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。
你要認真問自己以下幾個問題：
1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通？
2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導地位嗎？
3.你覺得別人適應你的溝通方式嗎？
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導地位。當你處于主導地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
1.講出自己內心的感受，哪怕是痛苦和無奈。
2.不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3.尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?BR> 4.有情緒的時候不要溝通，尤其是不能夠做決定。
5.適時說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。
6.當事情陷入僵局時，要耐心等待轉機。
很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的.人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論。
在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。
如何提高溝通和表達能力論文篇十三
首先，你得認識到自己的想法至關重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負面的影響。
《即刻生效：在第一份工作中如何適應環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認為，在職場中，學會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關重要?！耙粋€人在職場晉升的過程中，學會處理有難度的溝通是很重要的。越早學會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處。”
職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價值。
積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關，那也是很大的問題?！爱斏纤緜儽粏T工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領導，而是跟保姆差不多。所以，你得學會在跑去跟上司傾訴之前學會自己處理跟同事之間的一些問題?！备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當你需要承擔失誤造成的責任的時候。
伯寧頓建議職場人士：“當你犯了錯誤，很可能會引起同消費者或客戶關系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當一個事事被蒙在鼓里的傻子?！?BR> 職場生存法則3、尋找一個合適的時機和空間。
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意?！碑斎?，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調。
不要以負面的基調開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔心的事情，最后在雙贏的基礎上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。
如何提高溝通和表達能力論文篇十四
試想這樣一個場景:你希望就某個問題和某人展開討論，但任憑你如何分析、引導，對方只一味低頭聽著，自始至終不肯發(fā)表自己的意見。此時，你的心情是否會大受影響呢?相信心胸再寬廣的人，此時心中也會產(chǎn)生不悅的情緒。
再試想，如果在職場中，上司找某個員工談話，其滔滔不絕、口若懸河，說得非常盡興，而坐在對面的員工則好像處于“放空”狀態(tài)，既不發(fā)表自己的看法，也不回答上司的問題，甚至連附和一句的基本禮貌都沒有，那么上司的談話興致還能繼續(xù)保持嗎?上司會覺得對方要么很無趣，要么壓根兒就沒把自己放在眼里。要知道，如果面對上司的發(fā)言，員工毫無反應，在上司看來，不是其根本無心聽自己說話，就是其不屑于和自己討論，或者壓根兒不贊同自己發(fā)表的看法。一旦產(chǎn)生這種想法，上司生氣就是理所當然的事情了。
賈鵬是個很內向的人，在公司時話就更少。但很不幸的，他的上司范總恰好是一個
愛
說、急性子的人。范總發(fā)現(xiàn)，賈鵬自從來到公司之后，很少和同事、上司交流，而總是默默坐在辦公桌前做自己的工作，到下班時間就背包走人。范總熱心腸的毛病又犯了，他覺得這對于一個年輕人來說是一件不好的事情，會影響他的發(fā)展前途，于是他決定開導一番這個年輕人。
是我個人的意見?！辟Z鵬依然低著頭，張了張口，但還是
什么
都沒說出來。顯然，賈鵬是內向的性格碰上了緊張的氣氛，一時間說不出話來。但大大咧咧的范總沒有心情琢磨賈鵬的心態(tài)，只生氣地說了聲:“這不白浪費我時間嗎?”就把賈鵬打發(fā)走了。從那之后，除了必要的工作交流，范總再也沒有跟賈鵬說多余的話。
面對范總的好心勸導，賈鵬表現(xiàn)出這樣“冷漠”的態(tài)度，的確是令人失望的。我們在職場行走，免不了要和上司單獨進行對話，有時關乎公事，有時只是閑聊，但無論是哪一種交流，我們都要懂得和上司互動，這樣才能增強彼此溝通的欲望，使談話能夠進行下去。如果在每次談話的時候，都是上司單方面說，對面的下屬絲毫沒有反應，上司當然輕則覺得無趣、立即中止談話，重則勃然大怒、大發(fā)雷霆。
一些職場人士也并非不明白這個道理，但他們也許和案例中的賈鵬一樣，天生性格內向，即使也想很順暢地和上司交流，無奈卻“力不從，以。對于這樣的員工來說，下面幾點可以幫助你提高交流能力，不妨試著參考:
上司說話的時候一定要表現(xiàn)得專心。和上司交流最重要的一點，就是要保證專心。如果你的神情專注而話語偏少，上司至少會認為你在認真傾聽、思考。這樣，即使你的應答很少，上司也很難生你的氣。
簡單的回應必須要有。如果你不會長篇大論地“說”，或者很盡興地跟上司探討、交流，那么至少要保證對上司的話有回應。若你一言不發(fā)，上司會認為你的心不在焉，從而降罪于你。
比較隨意的談話中，心里有話要大膽說。有些員工在和上司交流時，雖然嘴上說不出來，但心中并不是沒有想法。這種心理障礙就需要自己努力克服了。不妨試著將上司當作自己的朋友，把內心所想大膽說出來。當然，這些話也是要經(jīng)過考慮的，不能不經(jīng)大腦就脫口而出。
沒有人愿意對著機器說話，上司更是如此。因此，職場人士在和上司談話的時候，一定要適時做出回應，千萬不要讓上司感覺到自己白費了口舌。
和只會聽、不會說的人交流是索然無味的，對于上司來說更是如此，因為上司習慣處于一個被附和、被尊重的位置，而當有下屬一言不發(fā)、“冷漠對待”時，則其產(chǎn)生的不悅情緒會比普通人更多。
由此可見，如果不想惹怒你的上司，還是多開口回應幾句吧。
如何和同事溝通
因為同事之間存在著合作與競爭的雙重關系，既不能像朋友間親密到無話不談，也不能像敵人般惡語相向。剛剛工作時，我見到同事甚至不知道該說什么，與同部門之間溝通工作時，也是小心翼翼，生怕自己說錯了話。
后來經(jīng)過這些年的鍛煉，我終于摸透了同級之間溝通的要領，現(xiàn)在就分享給你們:
亞當拿著一份業(yè)務單急急忙忙地走進生產(chǎn)車間，對車間主任說:“安東尼，我這兒有個急單，后天就要，你給插個單吧?！卑矕|尼面對著生產(chǎn)不完的產(chǎn)品，正心煩意亂，聽到亞當?shù)囊?，頭也不抬地說:“整天插單，插得亂七八糟?！?BR> 亞當一聽，生氣地走了。這時，卡爾也拿著一份業(yè)務單走了進來，他的目的與亞當一樣，但是說的話卻完全不同。“親愛的安東尼，好久不見，你最近好嗎?”卡爾親切地問候安東尼，面對如此友好的問候，安東尼自然會友好地回答:“還不錯?！?BR> “哈哈，那我就要請你幫個忙了，你可以幫我插下單嗎?單子不大，幾個小時就可以做完。如果你人手不夠，我可以調派我的人過來幫你。”卡爾說完，看著安東尼?！昂冒伞！卑矕|尼答應了，并接過了訂單，“不用叫你的人過來，他們來了也幫不上忙?！?BR> 同樣的事情，兩種不同的說法換來了不同的結果。那么后者勝在哪里呢?卡爾勝在溝通時體諒安東尼，并且他的請求讓安東尼無法拒絕。
公司里通常都是論資排輩，不管歲數(shù)大小，只要是比你先進入公司的人，就屬于前輩。因此進入一家公司后，對同事們要謙讓有禮，這樣才容易被周圍的人接納。
在合作的基礎上更有利于溝通，尤其是在一個團隊中，沒有人愿意跟不合群的人交流溝通。
我的朋友杰克曾給我講過他同事的故事，那個同事十分傲慢，從來不講求團隊精神，更吝于幫助他人。結果，有一次他找不到文件，在辦公室和車庫來回找，其實那份文件就放在打印機上，很多同事都看到了，卻沒有人愿意告訴他。原因就在于這個人不懂得與人合作，沒有融入到集體中。不管是在國與國之間，還是在人與人之間，合作共處都是橫向溝通的重要原則。
上級在和自己的下級講話的時候，最容易自鳴得意以至于夸夸其談，根本不注意下級的態(tài)度。這樣的交談方式不會有任何效果。因此，我們認為，上級在和自己的下級交談的時候，要力求避免采取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級。實際上，也只有這樣，下級才能向上級敞開心扉。上下級之間的交流才會有實效。
力求誠懇
什么?上級和下級講話還要力求誠懇?是的!很多人可能不會理解這一點的重要性，但是我們認為這非常重要。上級不要僅僅認為自己的下級應該對自己誠懇，自己對下級也應該做到誠懇。上級在與自己的下級進行交流的時候，盡量不要只講空話，要句句點到重點，要聲情并茂，要以一個誠懇的態(tài)度來和自己的下級交流，這樣才能夠與自己的下級建立起非常融洽的關系。
有的上級一和自己的下級講話，動不動就來一句：“不行，你這種做法不對，你怎么能這樣搞呢?”“有像你這樣工作的嗎?”“你真是太讓我失望了!”這樣的講話方式最容易打擊下級的自信心。其實很多時候，下級并不是真地把某件事情辦得一塌糊涂。如果上級不經(jīng)過詳細地考慮，就對下級的工作或者提議一口否決，這就堵住了下級下次向自己誠懇匯報工作或者提建議的通道。這樣的結果相信不是我們所期待的。那么，上級如果覺得自己的下級某件工作辦的不妥，應該
怎樣
表態(tài)呢?應該盡量避免發(fā)怒，而是要給下級留有一定的余地。例如：“這件事情好像不是很妥當，你們在考慮一下怎么樣?”“也許這個辦法很好，但是我希望更多的人能對這個表態(tài)，在討論討論，我覺得這樣不是很好?！?BR> 總而言之，上下級之間的交流和溝通雖然因為雙方的微妙的關系存在著諸多的難點，但是只要雙方能夠注意溝通技巧和談話方式，能夠以真誠的態(tài)度來面對對方，溝通不是難題，交談也不是難點。