銷售崗位工作計劃(優(yōu)質18篇)

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    無論是個人生活還是工作,一個合理的計劃都是成功的基礎。我們可以參考經驗豐富的人士的建議和經驗,在計劃中融入他們的智慧。下面是一些關于計劃方面的范例,供大家參考和學習,希望對大家有所幫助。
    銷售崗位工作計劃篇一
    簡歷編號:m020900278〈渠道總監(jiān)。
    工作年限:10年所處行業(yè):耐用品。
    自我評價:部級注冊營銷師,1996年從事營銷管理和銷售工作,熟悉iso2000質量管理體系,曾任銷售科長、營銷總監(jiān)、分公司經理等;精于銷售渠道的開發(fā)、建設、管理、維護,可根據市場情況創(chuàng)立“偽分公司”的分銷和經銷商盈利模式的運作;所服務的企業(yè)年銷售額均在億元以上。
    簡歷編號:m080100119〈企劃部經理。
    工作年限:5年所處行業(yè):建筑與工程。
    簡歷編號:m040000038〈銷售總監(jiān)。
    工作年限:27年。
    所處行業(yè):生物工程·制藥。
    自我評價:20余年制藥企業(yè)銷售管理工作經驗,有一定的客戶資源,對全國醫(yī)藥市場有一定的了解;從業(yè)經驗豐富,歷練職位:大區(qū)經理、全國商務總監(jiān)、公司副總等;在廣州市福托康生物科技有限公司任職時,各項工作職責基本完成,使企業(yè)進入良性發(fā)展階段。
    簡歷編號:m010000939〈銷售總經理。
    工作年限:20年所處行業(yè):快消品。
    自我評價:10年以上外企快消品銷售及團隊管理經驗,精通快消品營銷理念和營銷策略及渠道、產品策略的制定;熟悉分銷、直銷體系的優(yōu)化及相應系統(tǒng)的建立和控制管理,對市場動向有敏銳的觀察和判斷力;具備獨立負責大型區(qū)域銷售的經驗和能力,年銷售業(yè)績最高達5億元以上。
    簡歷編號:m040000040〈市場總監(jiān)。
    工作年限:13年所處行業(yè):醫(yī)藥醫(yī)療。
    自我評價:13年市場營銷管理及營銷策劃實戰(zhàn)經驗,熟悉醫(yī)藥、保健品等行業(yè)市場發(fā)展的現狀和動態(tài);多年市場運作經驗,可以熟練地進行市場部各項工作的規(guī)劃、分工以及對部門人員的指導、監(jiān)督及工作推進;擅長協調跨部門合作、建立信息溝通、工作協調機制和制度。
    招聘企業(yè):瀘州老窖天地飄香酒業(yè)銷售有限公司。
    招聘崗位:營銷總監(jiān)。
    人數:1人地點:成都。
    崗位要求:大專以上學歷,營銷、貿易等相關專業(yè);8年以上銷售工作經驗,其中5年銷售管理經驗,有操作過全國性知名白酒品牌優(yōu)先考慮;能夠獨立制訂市場開發(fā)并推廣實施計劃,制定并實施市場營銷策略及預算;負責公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
    招聘企業(yè):寧波方太廚具有限公司。
    招聘崗位:市場部經理。
    人數:1人地點:杭州。
    崗位要求:本科及以上學歷,市場營銷、新聞、傳播學相關專業(yè);具備推廣、終端制作、資源整合等相關經驗者優(yōu)先考慮;熱愛市場工作,個性積極陽光;有很強的空間感,一流的理解和溝通力;負責所在區(qū)域的市場崗位業(yè)務能力的發(fā)展,并推動業(yè)務流程和制度的改進。
    招聘企業(yè):好麗友食品有限公司。
    招聘崗位:全國重點客戶經理。
    人數:1人地點:上海。
    崗位要求:本科以上學歷,3年以上快消品渠道銷售經驗,1年以上重點客戶管理經驗;具備良好的溝通及談判能力;有責任心,富有團隊協作精神,英語良好,能熟練使用office軟件;負責重點客戶年度策略及合同談判,包括促銷、陳列等費用投入的計劃與實際執(zhí)行。
    招聘企業(yè):江西江中制藥(集團)有限責任公司。
    招聘崗位:城市經理。
    人數:5人地點:北京。
    崗位要求:本科以上學歷,26~35歲;2年以上市場銷售管理經驗,其中負責省級以上市場1年以上;有高端奢侈品銷售經驗及醫(yī)藥專業(yè)者優(yōu)先考慮;具備出色的市場開發(fā)與團隊管理能力,具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);全面負責市場的經銷商、分銷商開發(fā)與維護。
    獵頭職位:江蘇隆力奇生物科技股份有限公司。
    招聘崗位:產品經理。
    人數:1人地點:常熟。
    崗位要求:本科及以上學歷,具有海外工作經驗;掌握并能夠熟練運用一門外語,熟悉市場,有過產品策劃經驗者優(yōu)先;主要負責國際事業(yè)部的產品規(guī)劃與開發(fā)及國際新品的推廣與支持,同時負責國際市場產品的研究,了解國際保健品、日化用品及護膚品的發(fā)展趨勢。
    招聘企業(yè):湖南泰爾制藥股份有限公司。
    招聘崗位:總經理。
    銷售崗位工作計劃篇二
    一、老客戶,和固定https:///客戶,要經常,在有有條件的情況下,送小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二、在擁有老客戶的還要從媒體客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得學習,開拓視野,知識,多樣化,把學與交流技能向。
    四、對有要求:
    1、每周要2個的新客戶,還要有到__個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多客戶的狀態(tài)和需求,再工作才有不會丟失客戶。
    4、對客戶有隱瞞和欺騙,不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要的學習,多看書,上網查閱資料,與同行們交流,向學習的方法。
    6、對所有客戶的工作都要一樣,但太低三下氣。給客戶一好印象,為公司的形象。
    7、客戶遇到問題,置之不理要盡幫助解決。要先做人再做生意,讓客戶相信的工作實力,才能的任務。
    8、自信是非常的。要經常對說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康向上的工作才能的任務。
    9、和公司員工要有的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能增長技能。
    10、的銷售任務每月我要__萬元的任務額,為公司利潤。
    20__年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各樣的,我會向請示,向同事探討,克服。為公司最大的。
    公司和市場發(fā)展,可以預料今后的工作將繁重,要求也更高,需的知識更高更廣。為此,我將學習,文化素質和工作技能,為公司盡應。
    銷售崗位工作計劃篇三
    每次到年終總結的時候,很多人就開始頭大,如何寫醫(yī)藥代表工作總結,更是眾多醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務員的老大難,所以本人專門搜索了一個做深圳市場的醫(yī)藥代表所寫的工作總結,很詳細,也有很多值得我們學習的東西,供大家參考。
    我自2006年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現將兩年來的工作總結如下:
    一、市場前期的努力。
    我在2006年5月剛接手深圳市場時,該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務員協調關系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細微處著手,關心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經費發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會期間,根據自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產,送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強,產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
    二、非典來臨銷量下滑。
    非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據自己多年的臨床推廣經驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時的省區(qū)經理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
    對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
    三、復興之路。
    2005年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
    此時,在王洪剛經理的指導下,我根據市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了深圳市場的復興之路。
    銷售崗位工作計劃篇四
    我從x年x月起從事銷售管理,在領導和前輩的指導下,很快熟悉了相關工作,負責了物流系統(tǒng)的產品銷售流程編制,使銷售合同實現了實時動態(tài)管理,合同與產品出庫、結算實現了數據共享,從無到有建立了委外加工臺帳,編制了委外加工流程,使委外加工實現了數字化管理。目前我的工作范圍是:合同管理、客戶管理、市場產品銷售計劃、市場產品結算、應收賬款等。
    經過三年多的鍛煉和學習,從內部管理的角度出發(fā),我擬從以下幾個方面開展工作:
    一、合同管理。
    1.合同初審,編號;
    2.手續(xù)完善的合同,下達銷售訂單,維護銷售系統(tǒng)準確無誤;
    4.兌現完畢的合同歸檔備查;
    5.根據合同構成,兌現情況,分析市場產品需求變化,為領導和業(yè)務人員提供決策依據。
    二、客戶管理。
    1.建立客戶檔案,收集客戶資料;
    2.根據客戶性質、銷售、回款等情況、提出客戶分類和客戶信用額度建議;
    1.以合同為依據,編制月度銷售計劃,為制造處月度生產計劃提供參考;
    2.以合同為依據,及時下達、變更單項計劃,確保合同兌現,控制在產積壓。
    3.及時將生產計劃落實情況反饋給業(yè)務人員,以傳遞至客戶。
    四、銷售結算。
    1.確保銷售價格準確無誤;
    2.核查銷售出庫單是否符合開據發(fā)票條件;
    3.核對增值稅發(fā)票與合同價格是否相符;
    5.辦理銷售折讓、退回、紅字發(fā)票等手續(xù)。
    五、應收賬款。
    1.做好匯票、支票、現金、收據的登記傳遞;
    2.預測月度銷售收入和回款,初步擬定月度回款計劃;
    3.隨時掌握銷售、回款實際動態(tài),估算當前應收賬款余額;
    4.分析應收賬款構成,為業(yè)務人員催款提供參考;
    5.協助業(yè)務人員做好應收賬款對賬、詢證函件的傳遞。
    六、完成領導交辦的其他工作。
    對以上的崗位認知,我的優(yōu)勢是:
    一、業(yè)務熟練。
    我熟悉銷售流程,對于客戶及其相應產品都有一定的了解;電腦操作熟練,熟悉金蝶系統(tǒng),善于使用excel、access進行數據處理。
    二、工作細致。
    三、善于學習。
    學習是不斷完善自我,提高自身素質,從而更好為工作服務的過程,從參加工作至今,在不同的工作崗位上,我始終報著“學無止境,術有專攻,業(yè)有專精”的信念,爭取把工作做到更加細致完善。
    我的不足之處在于,對xxx不甚熟悉,但我相信,只要發(fā)揮善于學習的優(yōu)勢,就能在最短時間內進入工作狀態(tài)。
    個人價值,是建立在為公司創(chuàng)造價值的基礎上,我非常感謝公司提供給了我這樣的機會,讓我走上銷售崗位,得到個人價值的體現,我也會回報給公司加倍的熱情和誠懇,為公司創(chuàng)造更大的價值。
    銷售崗位工作計劃篇五
    對于20__年這一個特殊的年份而言,下半年無疑是我們每一個企業(yè)最為重要的半年。在度過上半年之后,下半年的時間也越來越緊了,所以只有把每一分每一秒的時間都利用上,我們才有可能在下半年取得一定性的突破和進展。所以在這里,深思熟慮之后,我想就下半年的銷售工作做一次計劃!
    一、提高業(yè)務敏感度。
    對于銷售這份工作而言,其實主要就是看銷售員的個人能力,而這個人能力中最為首要的`一點,就是我們對業(yè)務的敏感度。為什么有些人能做出一番很好的成績,而有些人卻只能隔岸觀望,無法上岸呢?我想這是因為我們每個人對自己的工作敏感度的差別所造成的。所以接下來半年,我認為自己首先要提升的就是自己的敏感度,這不僅能讓我能夠及時的抓住機會,也能讓我整個工作更加的順利且流暢。
    二、增強個人能力。
    個人能力主要包含了很多的方面,我以上說的敏感度也就是其中的一點。單只掌握這樣一點是遠遠不夠的。我還需要從各個方面去提升自己,比如說在交流方面,服務方面,都應該去認識到自己的一些優(yōu)缺之處,從而進行提升和改進,我相信這樣才是增強一個人能力最好的方式。于此之外,我還需要不斷去挖掘自己的潛力,不要埋沒了自己最有光輝的一面,也不要浪費這一段大好時光,希望可以在接下來的半年里得到盡快的提升!
    三、提升自我價值觀。
    每個人在工作中的價值觀都是不一樣的,作為一名銷售,其實價值觀是一個很重要的事情。這往往可以決定我們發(fā)展的速度和方向,也能讓我們在這份工作當中得到最大的提升。所以我會從思想上開始慢慢改變,也會從自己的工作當中將自己的思維運用進去。慢慢提升自己的價值和想法,讓這份工作也得到最好的體現。不辜負公司以及各位領導對我的青睞和信任。我相信自己,也相信在不遠的未來一定可以做出這樣的突破。
    下半年注定是一場更大的較量,我也會做好準備,隨時出發(fā),在這條大道上努力往前走,奮力向前,不再后退。為爭取更大的成功而努力,為公司的發(fā)展而奮力往前,抓住每次機會,實現每一個小的目標,我相信這一切就會變得更加的美好而充滿意義!
    銷售崗位工作計劃篇六
    你是銷售精英嗎?想成為一名銷售精英,首要問題是你要知道自我優(yōu)勢如何發(fā)揮。在人才流動與變化萬千的競爭中,發(fā)現自己是誰,真實的認識你自己。你想成為一個什么樣的人?今天本站小編給大家整理了銷售助理崗位工作總結,希望對大家有所幫助。
    總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;。
    (三)銷售報表的精確度,仔細審核;。
    (四)借物還貨的及時處理;。
    (五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
    (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
    最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
    (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
    (二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)。
    (三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
    (四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
    (五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
    (六)發(fā)貨及派車問題。
    (七)新產品開發(fā)速度太慢。
    總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
    在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    (四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    (六)團結、協作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
    我于xx年09月份任職銷售內勤崗位,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,現將上半年的工作總結如下:
    合同。
    的簽署、回款進度、出庫數據出具等等都是有益于業(yè)務員的,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來我基本上做到了事事有著落。二、工作態(tài)度去年年度總結大會時,徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,總結到了五勤,通過工作的實踐,我感觸頗深,在工作中堅持做到五勤,就能夠切實履行內勤。
    崗位職責。
    一是眼勤,每天閱讀文件,查閱資料,看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要熟悉情況,看出問題。
    二是手勤,在工作上積極主動,做好各項工作的記錄,對看到的問題,數據,都要根據需要分別記錄。
    三是嘴勤,處理日常事務工作中,要多動口向同事請教,對不清楚的情況、細節(jié)逐一落實,勤問,勤打聽,勤催辦。
    四是腿勤,要與相關部門多聯系,互相交流情況,互相支持配合好各項工作。
    五是腦勤,對各類業(yè)務報表要認真分析,對收集的信息要動腦分析研究,注意摸索、積累和總結。
    總而言之,以持之以恒的做到五勤為基點,就能做好內勤工作。
    三、面對困難。
    在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時,首先找出問題的本質,然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時候,不是一味去強調困難的難度系數,而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服,在遇到每一個有問題,有困難的事情,努力去處理它,克服它,在這整個過程中,對我自身而言,都是一個學習的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到了很大的提高。
    四、今后努力的方向:
    這半年來,本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:
    第一,對業(yè)務員的服務大于管理,下半年工作中,除了做好數據輸出和提示工作之余,我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。
    第二,加強自身的學習,拓展知識面,除了對膠類產品熟知外,其他產品也要多了解,做到心中有數。
    第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手。要為領導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協助領導做好各方面工作。
    一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,高度的責任感,求真務實的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務能力,熟悉業(yè)務和內勤的工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。
    銷售崗位工作計劃篇七
    20年采供部繼續(xù)圍繞”控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在電器、電機、超力微等的原價位的基礎上下浮3—5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整,尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經理以上進一步復核,實行了”采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送財務部。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
    三、進一步加強對供應商的管理協調。
    20年采購部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《供應商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
    根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在20年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格,加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20—30%左右,今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為奔田服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
    銷售崗位工作計劃篇八
    營銷崗位是企業(yè)面對復雜競爭、瞬息萬變的市場最為直接的崗位,是企業(yè)中最富有挑戰(zhàn)性、冒險性又可能帶來理想經濟回報的一類崗位。因此它呈現出自身所具有的特征,同時也對崗位營銷人員應具備的素質提出了相關要求。從管理的角度而言,能否做對事、做好事關鍵在于能否選對人,因此營銷崗位人員的素質對企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。
    一、企業(yè)營銷崗位分析。
    企業(yè)營銷崗位是指在企業(yè)中從事產品銷售及其品牌建設、營銷總體管理、營銷團隊建設、對營銷業(yè)績負責等工作的崗位。一般而言,企業(yè)營銷崗位可分為直接面向顧客,對銷售量、產品覆蓋率和市場占有率負有直接責任的一線營銷崗位和負責所轄范圍內的營銷總體管理、團隊建設、對營銷業(yè)績負責的營銷管理崗位。
    一線營銷崗位又可稱銷售代表、市場代表等,一般承擔以下職責中的一部分:尋找客戶――負責尋找和培養(yǎng)新客戶;設定目標――對各種類型的客戶進行合理設定并在他們之間分配有限的工作時間;信息溝通――熟練地向客戶傳播公司產品和服務的信息;推銷產品――把推銷藝術運用于與客戶接洽、向客戶出樣報價、回答客戶的疑問等銷售過程并達成交易;提供服務――為顧客提供各種必要的服務,即對顧客的問題提供咨詢意見,給予技術幫助,安排資金融通,加速交貨等;收集信息――進行市場調查和信息收集工作,并認真填寫訪問報告;分配產品――對顧客的信譽做出評價,并在產品短缺時將稀缺產品分配給顧客。
    營銷管理崗位涵蓋銷售部經理、營銷總監(jiān)等。銷售部經理職責:依據企業(yè)營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃并組織實施;主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源;負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題;處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作;做好本部門人員的工作指導和考核工作;尋求部門新的利潤增長點;組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動;組織本部門員工對二級經銷商開發(fā)與管理;組織對本部門的人員培訓。銷售總監(jiān)職責:完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;協調企業(yè)內外部關系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現;新項目市場推廣方案的制定;成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。
    二、營銷崗位素質分析。
    營銷崗位具有很強層級性,不同層級營銷崗位的職責偏重不同,相應的勝任素質要求也不同。即使是同在一個營銷崗位上的營銷人員,也往往呈現出較大的業(yè)績完成能力的差異。
    1.一線的營銷崗位素質。
    身心素質是指營銷崗位人員為完成崗位工作必備的體能和健康狀況。身心素質是工作的保障,營銷人員長期在外出差,要適應當地的飲食環(huán)境、氣候環(huán)境;舟車勞頓之苦;與客戶之間頻繁的談判、交際、應酬等,這些都要求營銷人員具有充沛的精力、體力、耐力,有健康的體魄,能承受一定的勞動強度;心理素質良好,自我控制與調節(jié)能力強,意志堅定,充滿自信心。
    品德素質指營銷崗位人員為人處事、工作生活的基礎,是在日常工作中體現的基本品德和職業(yè)道德。營銷人員的品德素質表現在以下幾個方面:思想品德好,誠信守紀,愛崗敬業(yè),學會做人,易與人相處,協調能力強,吃苦耐勞的精神;高度的責任心,安心在企業(yè)一線工作,忠于企業(yè),不斷進取。
    知識素質是指營銷人員完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度,是一個人整體內涵的反映和智力的體現。營銷人員的知識素質應包括以下幾個方面:口頭、書面表達能力(口頭、書面表達清楚并簡練);行動力(合理安排營銷活動日程計劃性、果斷選擇行動方案決策能力);專業(yè)知識(能處理專業(yè)信息,包括營銷知識、客戶管理、公司概況、企業(yè)文化、管理制度、公司產品等;營銷理論知識、產品專業(yè)知識、商務理論知識、文字處理能力、自動化辦公能力、外語口語的表達能力。
    技能素質是指營銷人員為完成營銷崗位工作通過一定練習而形成的、所需具有的動作和智能的操作系統(tǒng),大多是體現在行為上的、比較容易觀察到的、有效完成營銷任務的熟練程度。如公關技巧,良好的溝通技能和業(yè)務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,產品的陳列、擺放和布置技巧等。
    能力特質素質是對員工獲得新知識、能力和技能潛力的要求。能力特質素質的高低影響到員工在某一職業(yè)領域中多種甚至全部活動的效率和效力,也直接關系到崗位具體檔次劃分的要求。營銷崗位的能力特質素質包括沖擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。
    經驗素質主要是指營銷人員達到企業(yè)相應的崗位及檔次所需要具備的教育培訓、工作經歷等情況,可以通過其取得的證書、培訓證明、工作經歷和成效證明等進行考察。
    2.營銷管理崗位素質。
    營銷管理崗位素質除包括一般營銷崗位要求的素質外,還包括以下幾個方面:
    人際理解力即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是營銷管理人員必須具備的關鍵素質之一。具備人際理解力素質的人,通常都有很強的親和力。具備人際理解力素質的人通常表現以下行為,包括“覺察他人的感覺或心情”、“理解他人的興趣、需求與觀點”、“理解他人對待某件事情的態(tài)度行為原因”等。
    團隊合作力即與團隊人員相互合作的能力,營銷管理者應更關注于工作士氣、成員密切合作,默契配合,以及肯定他人的成就;在變化的環(huán)境中擔任各種角色;決策之前聽取相關意見,把手頭的任務和別人的意見聯系起來;經常評估團隊的有效性和本人在團隊中的長處和短處等。
    領導能力方面更強調領導風格。一個好的領導者必須通過其的領導風格把他或她的戰(zhàn)略意圖以及他的或這個組織價值體系向人們傳播,以達到領導目標。
    高層的營銷管理崗位還需要具備相應的戰(zhàn)略計劃和判斷決策能力:根據外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的營銷管理領域內的工作計劃和績效目標,及時敏銳洞察企業(yè)中存在的問題,采取有效的手段,進行必要的組織變革與創(chuàng)新,確保計劃目標得以實現;通過對各種相關信息的搜集與分析,對事件的正反效應做出準確判斷,從而果斷形成相關結論及處理方案。
    三、企業(yè)營銷崗位素質模型的構建流程。
    企業(yè)營銷崗位素質模型是指擔任某營銷角色或達成某一營銷目標的一系列特征素質的組合。從一定的意義來說,企業(yè)營銷崗位素質模型的構建是一個系統(tǒng)的工作,要保證構建工作的有效性,就必須對構建的過程、具體步驟、相應的科學方法進行深入分析。
    1.企業(yè)營銷崗位素質信息的收集。
    企業(yè)營銷崗位素質信息的收集是企業(yè)營銷崗位素質模型構建的前提,企業(yè)營銷崗位信息的收集是企業(yè)充分考慮構建營銷崗位素質模型可行性、有效性的基礎上進行的。它需要在營銷崗位設置方面掌握以下信息:企業(yè)營銷崗位的類別劃分,營銷團隊組織結構,營銷崗位的層級分布,組織與崗位的職責,崗位的績效要求,關鍵的營銷崗位等。
    2.信息和工作分析,營銷崗位的設置。
    在信息收集的基礎上,以問卷調查和面談法,向營銷團隊的領導崗位、崗位人員、相應崗位的上下級的人員進行調查,要求被訪者列出其工作職責并闡明能夠保證工作順利完成所需要用到的知識、技能、個人品質等素質信息,對營銷崗位進行工作分析。在分析的基礎上針對崗位調查結果和訪談報告,結合對公司資料的理解,依據崗位具體所在層級和崗位評價的結果來確認崗位,主要是明確營銷崗位的層次結構、上下級關系,同級營銷崗位的素質要求,對每個崗位進行分析,重新設計或整合營銷崗位,并編寫出公司的崗位說明書。
    3.獲取有關素質特征的數據。
    獲取有關營銷崗位素質特征的數據,可以在明確崗位各檔次標準區(qū)別的基礎上,選取屬于不同層次營銷人員為樣本小組,以觀察其產生不同效果的行為區(qū)別,通過行為觀察分析產生不同效果的關鍵素質。在實際操作時樣本應注意選擇企業(yè)內不同層級的營銷崗位進行考察。對不同的營銷崗位人員,可以主要采用行為事件訪談法、資料分析法、直接觀察法、問卷調查、專家小組討論法來獲取其有關素質特征的第一手資料,加以分析得到營銷崗位人員的素質要求。
    4.劃分營銷崗位素質,企業(yè)營銷崗位的素質認同。
    根據崗位工作性質相近、素質要求相似的原則,在與公司有關負責人溝通的基礎上,把獲得的營銷崗位素質要素進行劃分,應該明確對營銷崗位檔次區(qū)別的素質內容,包括崗位的素質要項是什么,相應的知識、技能、經驗、能力特質等素質要項要求所要達到的程度,特別是能力特質類的素質要項選定和分級描述。
    5.確定素質指標權重。
    在選取了合理、全面的營銷崗位素質指標以后,需要根據它在不同崗位及檔次中重要程度的不同賦予合適權重。隨著營銷崗位變動,各級素質指標在指標體系中的所占比重會有差異,這就涉及到對崗位素質模型體系中各檔次素質指標權重的確立問題。對特定崗位的每一個檔次來說,各檔的素質指標結構形式是大體相同的,各檔的一級素質指標的評價方法是一致的,所以一般只需要計算一級素質指標的權重即可,當然在一些情況下也需將指標進行一步延伸,進行細化確認。
    6.對各崗位素質進行等級評定。
    在上述分析的基礎上,對各個崗位素質進行行為描述分級,然后以此為標準對各個崗位的素質進行等級的評價,最終確定每個崗位的崗位素質模型。
    參考文獻:
    [1]孫捷.基于崗位素質模型的高校營銷專業(yè)培養(yǎng)方案創(chuàng)新[j].商場現代化,2009,(18).
    銷售崗位工作計劃篇九
    2021年全年計劃銷售70萬箱,以100萬箱為目標,必須分析市場問題,進行更詳細的劃分,進行必要的工作指導。
    經營業(yè)員數量交流,營業(yè)員缺乏公司信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理感情和不適當交流措辭的相關因素,引起心理壓力,投入市場進行新的劃分,或者市場失控,沖走商品,發(fā)生商品強制進行市場劃分,公司沒有投入,沒有工資,沒有費用支持,產品清單,目的利潤少,業(yè)務員沒有依賴公司,銷售代表公司沒有忠誠度,市場競爭混亂,相互惡意競爭,不僅不能擴大市場,還可以縮小市場。
    目前,公司市場支持基本為0,但所有新產品都在進行市場開拓期,哪家企業(yè)沒有適當投入市場,目的醫(yī)藥市場透明,市場開拓費逐漸增加,銷售代表在考慮風險的同時,也考慮資金投入收益的產出比例,同樣的投入比較成功的企業(yè)肯定會支持新產品進入市場期間的投入。
    新營業(yè)員和大部分營業(yè)員公司的管理有疑問,有些人覺得企業(yè)沒有實力,沒有合資企業(yè)的基本管理流程,沒有信賴,沒有安全感。
    企業(yè)發(fā)展三素人力資本充分發(fā)揮,組織獨特,企業(yè)發(fā)展。
    文化員工的吸引力和絕凝聚力。
    管理絕公平公正,信息反饋處理速度能力機制健全。目的公司的管理問題基本上是主觀推測處理問題。
    實際上,保證企業(yè)健康發(fā)展,充分發(fā)揮各智能部門的動力,提高銷售代表企業(yè)依賴性的忠誠度,2021年的工作如期安排:
    銷售崗位工作計劃篇十
    其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
    xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的`。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
    對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的.數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
    協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
    電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
    一是要進一步擴大生產規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產規(guī)模;
    二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
    四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
    五是要搞好安全生產,確保員工和企業(yè)的合法權益;
    六是要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內在活力。
    積極參與行業(yè)標準的制(修)訂工作:
    1、為了整頓和規(guī)范酒類流通市場的秩序,我們受國家商務部委托主持制訂了《酒類批發(fā)業(yè)開業(yè)技術條件》和《酒類零售業(yè)規(guī)范》兩個管理標準,并協助商務部開建了酒類產品信用擋案。
    2、面對水資源供求形勢的日趨嚴峻,啤酒分會和中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院接受國家發(fā)展和改革委員會資源綜合利用司的委托,根據國家工業(yè)節(jié)水“十五”規(guī)劃制訂《啤酒行業(yè)節(jié)水規(guī)劃》。規(guī)劃分析了啤酒行業(yè)節(jié)水現狀和主要存在的問題,提出了建立節(jié)水型啤酒企業(yè)的方向和目標,同時按照要求,通過各地區(qū)水資源和用水分析預測,編制了20xx年、年、年各省市地區(qū)的單位產品取水量和生產用水重復利用率定額,以指導各地區(qū)產業(yè)構調整時的水資源安排。《啤酒工業(yè)取水標準》于20xx年發(fā)布,月,國家標準化委員會和發(fā)改委共同舉辦了個行業(yè)取水標準的發(fā)布和推進會,啤酒分會組織了主要啤酒企業(yè)參加,并在行業(yè)內進行宣傳。
    啤酒分會協同全國食品標準化中心、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院組織了幾項啤酒行業(yè)標準的專題討論會,其中《啤酒用糖漿》是新制訂的發(fā)酵行業(yè)標準,《啤酒花及其制品》和《啤酒花及其制品分析方法》是年標準的修訂,經過討論,作了較多的修改。還對《啤酒麥芽》標準的修改和啤酒生產、標準的制訂進行了討論。
    啤酒分會參與制訂的《清潔生產標準一啤酒制造業(yè)》和《啤酒工業(yè)污染物排放標準》均于20xx年上報,等待批準發(fā)布。
    啤酒分會參加了全國法制計量管理計量技術委員會的“定量包裝商品凈含量工作組”,參與國家標準《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》的修訂,參加了原國家質量技術監(jiān)督局第號令《定量包裝商品計量監(jiān)督規(guī)定》的修改討論。
    《啤酒瓶》標準修訂是行業(yè)內最為關心的問題,列入修訂計劃已三年,由于玻璃瓶制造業(yè)和啤酒行業(yè)對標準內容的分歧較大,使標準修訂工作難有進展。今年月,接標準部門的《啤酒瓶》標準修訂初稿,為了對啤酒瓶的理化指標進行核實,尤其要了解啤酒專用瓶的使用情況,啤酒分會又一次向啤酒企業(yè)發(fā)送了“啤酒瓶使用情況調查表”和《啤酒瓶》標準初步修改內容。此項工作得到啤酒廠的廣泛支持,返回的意見較多,啤酒分會將整理有關意見和標準修訂部門、中國已用玻璃協會進行溝通,堅持啤酒行行業(yè)的關鍵意見,共同把《啤酒瓶》標準修訂好。
    3、黃酒分會在中國食品發(fā)酵標準化中心指導下由江蘇省釀酒協會黃酒專業(yè)協會牽頭,會同浙江省輕工研究所、浙江有關企業(yè)、江蘇省相關企業(yè)起草了清爽型黃酒和烹飪黃酒標準。最后的函審稿在分會二屆五次常務理事會上征求了意見,以后又以函審稿形式,發(fā)往有關企業(yè)征求意見。根據二屆五次常務理事會的提議,要求制訂“花色黃酒”和“糟燒”酒行業(yè)標準,要求列入20xx年的標準制訂計劃。
    6、酒精分會編寫了酒精行業(yè)技術指標統(tǒng)計方法,編寫了酒精行業(yè)統(tǒng)計資料和擬定了酒精行業(yè)職業(yè)教育培訓考試的部份試題。參與完成酒精水污染物排放標準的修訂,并于20xx年月日該標準獲原則通過,待國標委審批。參與行業(yè)節(jié)水規(guī)劃的制定工作,并獲通過。參與二氧化碳國標的修改,參與固液白酒標準的制訂工作。
    銷售崗位工作計劃篇十一
    1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
    2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
    3、營銷人員與公司的信息交流。
    4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復核)。
    二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理。
    1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)。
    2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)2。1對各商業(yè)公司,上官方的網站進行核實。2。2接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
    3、購銷合同的存檔、登記(對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促)。
    4、發(fā)貨(雙人或多人復核)。
    5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
    三、銷售部內部管理。
    1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
    2、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)。
    3、每日公司郵箱、公司qq、招商網站的管理和維護。
    4、協助準備各項材料。
    5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
    四、對外招商。
    1、負責招商信息的代理、回饋、聯系。
    2、電子商務(在網上查找代理商信息,主動短信和電話招商。
    銷售崗位工作計劃篇十二
    本人在20xx上半年,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年,我將一如既往地按照公司的要求,在上半年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展下半年的工作。現制定工作劃如下:
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
    四、下半年對自己有以下要求。
    1、每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
    4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    7、為了下半年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
    以上就是我下半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    銷售崗位工作計劃篇十三
    4,銷售團隊的管理;
    5,每月每位銷售人員的績效考核的評定:
    a,開發(fā)客戶的數量;
    b,拜訪客戶的數量;
    c,客戶的跟進;
    d,銷售指標的完成;
    7,上下級的溝通、
    8,制定不定期的沙龍活動、
    7,銷售人員的素質和專業(yè)培訓。
    8,銷售策略的運用;
    9,對于反對意見的處理;
    10,潛在客戶以及現有客戶的管理與維護等.。
    每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。
    如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
    銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
    1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
    2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
    3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
    4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
    5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
    6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的發(fā)展。
    7.發(fā)展與協同企業(yè)和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。
    8.協助上級做好市場危機公關處理。
    9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
    10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.。
    銷售業(yè)績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
    隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
    制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,進行不同策略的跟進?,F在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
    1.分區(qū)域進行。
    2.銷售活動的制定。
    3.大客戶的開發(fā)以及維護。
    4.潛在客戶的開發(fā)工作。
    5.應收帳款的回收問題。
    6.問題處理意見等。
    銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
    定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
    銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
    銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
    在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
    績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據??冃Э己吮泶笾碌膬热莅ǎ?BR>    1.原本計劃的銷售指標。
    2.實際完成銷量。
    3.開發(fā)新客戶數量。
    4.現有客戶的拜訪數量。
    5.電話銷售拜訪數量。
    6.周定單數量。
    7.增長率。
    8.新增開發(fā)客戶數量。
    9.丟失客戶數量。
    10.銷售人員的行為紀律。
    12.需求資源客戶的回復工作情況。
    銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
    2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
    3、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
    4、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
    6、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
    7、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;
    8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
    銷售專員培訓的主要作用在于:
    1.提升公司整體形象。
    2.提升銷售人員的銷售水平。
    3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
    4.順利完成銷售。
    銷售崗位工作計劃篇十四
    至12月31日,河南區(qū)銷售任務56萬元,銷售目標7萬元(銷售計劃表附后);。
    2、年終擬定《年度銷售總結》;。
    3、月初擬定《月銷售計劃表》與《月訪客戶計劃表》;。
    4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》與《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
    根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶與其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
    1、技術交流:
    (1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
    (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。
    2、客戶回訪:
    目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的`有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固與拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
    (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
    3、網絡檢索:
    充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。
    4、售后協調:
    目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
    20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    銷售崗位工作計劃篇十五
    國內白酒市場已略現谷底之勢,競爭已達最低點,業(yè)內一致認為白酒市場的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢已經初現端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國高端白酒銷售整體下降7.2%,但普通白酒銷量增加,酒類總體銷售增長1.9%(商務部統(tǒng)計數字)。如此看來,更加理性、合理的消費時代已經到來,迎合大勢所趨,為了讓我們的產品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地,我們要結合自身實際,探索新的營銷思路。
    繼續(xù)在“差異化銷售”的基礎上,更加突出以下幾個方面的內容。
    1、產品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費品”這種思維,一定要從產品本身做文章的舊思路中走出來,因為酒本身的差異化并不大,都在宣傳自己的產品本身,我們應該即早跳出來,將酒能給人們帶來什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級競爭,也就是零競爭的層面,只有占領這個制高點,才能立于不敗。
    結合我們的產品,我們對每款酒都要進行合適的市場定位,即我們的每款酒面向的消費群體是哪些。比如黔潭香,我們可以做成市民酒,定位和定價都從這個角度去考慮,一百塊錢之內的價格可以喝到真正的醬香酒,10年黔潭液,可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費品等。
    2、價格。不拘泥于打價格戰(zhàn),2018年的白酒市場,在一線產品價格下降的的背景下,二、三線產品肯定要對其價格進行調整,隨著國內消費水平的增加,調整幅度不會太大,但市場價在30—80元間的酒肯定會成為最出量的產品。所以我們得調整我們的價格體系,邁過這影響銷售的第一道坎——價格。
    3、渠道。隨著國家政策的調整和緊縮,傳統(tǒng)的銷售渠道都難以產生相應的效益,尤其是商超、酒店渠道,夜場更是多年來白酒的一個盲區(qū),所以今年我們應該把主要精力放在專賣店和流通渠道上去。專賣店拉人氣,搞陳列、做展示的功能一定要重點抓出來,流通渠道成為我們銷售最后一道防火墻,所以一定要通過沈陽市內直銷、其它市場招商經銷的方式把產品推出去,市面有貨才能形成廣告效應,才能帶動消費。
    4、促銷。市場上白酒的促銷手段已經達到“無所不用其極”的程度,現在的情況是淡季不淡、旺季競爭、促而不銷,搞促銷不賺錢、不搞促銷無異于等死。說白了都是在競爭“錢”,誰有錢誰是老大,那我們就等死嗎?所以,要做好一個產品,不僅目標要清晰,而且實現這個目標的思路、根據、計劃、資源等都要清晰,明確產品的定位,找準自己的市場在哪里。對于消費者,僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的,重要的“挖掘需求”,“引領需求”,“培養(yǎng)需求”。
    具體落實到我們今年的銷售工作上,我們的銷售目標為:突出店面——沈陽直營、依托沈陽——遼寧抓滲透、結合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國打基礎。
    2018年全年公司目標銷售任務為500萬。其中遼寧省200萬(全省14個地級市,沈陽市直營任務60萬、大連市招商任務20萬,其它12個地市各平均完成10萬元招商任務)。
    吉林省100萬(全省9個地州市,省會長春招商任務20萬,其它8個地市平均完成10萬元招商任務)。
    黑龍江省140萬(全省共13個地州市,其中省會哈爾濱任務20萬,
    其它12個地州市平均完成10萬元招商任務)。
    全國其它地區(qū)必要性招商爭取完成60萬以上的任務。
    此計劃的實施依據為:沈陽是我們公司的大本營,我們占盡天時、地利、人和之勢,加上兩個店面的支撐,必須完成60萬以上的銷售額,大連做為計劃單列市,其經濟發(fā)展和長春、哈爾濱等省會城市不相上下,所以這三個城市的招商任務各為20萬,東西其它地區(qū)以地、州、市為單位,各完成10萬的任務。也就相當于每個地區(qū)招一名經銷商都能完成我們的目標任務。
    各地區(qū)經銷商的招商工作要結合全年各地酒類展會和從網絡等渠道收集信息進行整理、接洽,努力完成公司年度銷售目標!
    根據營銷、物流工作會議精神,為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升,**煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
    一、主要工作回顧。
    2018年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
    1、強化客戶經理拜訪力度,加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現下滑趨勢,今年2月**縣強化客戶經理的拜訪力度,要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經營指導。
    2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中,加強客戶經理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
    3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標,提高客戶經理新品牌培育的積極性。
    4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當前卷煙周轉較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,**縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
    5、專銷結合,加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,**縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。
    二、市場現狀分析。
    1月份**縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
    2月1日-3月22日,**縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數據可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于**縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面:
    1、受經濟因素影響,客戶卷煙周轉較慢。根了解,**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現周轉緩慢,庫存量增大的現象。據調查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數1倍以上。可見,消費者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
    2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農村市場,富健獅限量供應,最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
    3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,**縣應訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷售提升。
    4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。
    分析**縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數據中也發(fā)現其他經營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。
    三、下階段卷煙銷售思路。
    1、統(tǒng)一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段**分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
    2、修訂、完善現有考核辦法,
    轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經理考核方案》的基礎上,結合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內容,以轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性。
    一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
    二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
    3、科學合理設定考核指標,提高客戶經理工作熱情。
    為確保所設定的考核指標科學合理,客戶服務中心在制定指標時,根據歷史銷售數據和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據各片區(qū)的實際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見),經客戶經理確認后,與客戶經理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經理工作熱情,確??蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?,完成銷售指標。在確定銷售指標后,客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人,服務部負責人反饋給客戶服務中心,以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
    4、加強專銷結合,實現信息共享。
    一是強化專銷聯席會議例會制度。為進一步加強專銷結合,更好服務零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經營秩序,經研究決定,制定專銷聯席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
    二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
    三是聯合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經理與市管員每周至少聯合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
    5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
    當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
    一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經營和非法經營行為,以防再次違法經營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到**縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
    二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網絡,及時分析總結去年2月份打網工作的經驗和不足,發(fā)揮卷煙網絡效應,精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),培養(yǎng)網絡案件經營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
    一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合,以此契機提高許可證對銷售的`促進作用。
    二是加大農村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據市場調查,目前在轄區(qū)內還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農村市場,為此,我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網絡中,并對其服務與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農村客戶10戶。
    三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
    四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經營效益,壓縮企業(yè)的經營成本。
    此外,在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
    以上是**分公司2018年近階段卷煙銷售的一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。
    商品團購銷售下滑分析及下一步工作思路。
    2018年度前三個季度,我把團購部的工作重點主要放在購物卡的銷售上面,雖然購物卡的銷售是有了大幅度的提高,但商品團購銷售同期對比反而總體有所下滑。購物卡銷售固然重要,但商品團購銷售也不可輕視,對我商場不僅是提高了銷售業(yè)績,也是對我商場一種無形的宣傳。
    對商品團購銷售有所下滑我進行了分析,我認為主要是以下幾方面的原因導致的:
    1.回訪不夠及時以及團購銷售跟蹤不到位,對各原有業(yè)務單位的回訪太少,還有一些團購銷售沒有能夠及時跟蹤,導致失去了一些團購銷售,這個問題責任主要在我。
    2.由于一些客觀原因導致團購銷售的流失甚至是業(yè)務單位的流失,例如:一、名煙的貨源不足導致了金恒房產不再從我們這里采購香煙了。二、商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū)),使得業(yè)務單位寧愿選擇就近采購團購貨品,繼而我們失去一部分團購銷售。三、還有就是單位領導個人買東西,服務、價格等問題如果不如意,也會導致失去一個業(yè)務單位的。
    3.人員及全員參與的問題。一、團購部就我一人,忙的時候真的是精力有限,隨著團購業(yè)務的慢慢增多,一個人是肯定忙不過來的。
    二、雖然現在購物卡的銷售有部分員工參與進來了,但商品的團購銷售仍看不到有員工參與進來。
    對以上的幾個問題我也考慮了幾天,特此提出我的一些想法,請領導給予批示:
    1.在2018年的最后兩個月,對現有的業(yè)務單位進行一次全面的回訪或上門拜訪,為年關的團購工作打下基礎,盡量保證年關的團購銷售不要再有流失;以后未定下的商品團購銷售進行記錄,然后第一時間進行跟蹤回訪,和業(yè)務單位多聯系多溝通,不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索,爭取日后能制定出相關的回訪及跟蹤機制。
    2.貨源不足希望領導可以和相關供應商協商解決這個問題;商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的問題,我想幾個業(yè)務單位都在謝八兩區(qū),我準備交給超市黑巖店長接手,讓黑巖店長在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務單位,有服裝、家電、購物卡的團購銷售我們還可以接著做,就不會流失了;業(yè)務單位個人購買商品的問題,我想各樓層經理能配合團購部的工作,要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務單位領導要加以區(qū)分,能盡量滿足業(yè)務單位領導的要求,當然我們也要有原則,要把單位的利益放在第一位。
    還要發(fā)展,團購工作真的不是哪一個人哪一個部門的工作,希望每個人都能用上自己的社會關系,為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對商品團購銷售下滑的分析及自己的工作思路,請領導給予批示指導,謝謝。
    銷售崗位工作計劃篇十六
    __年上半年的銷售工作已經結束了,在上半年的工作中,我作為公司的銷售人員,一直努力的工作,在上半年的工作中取得了很好的業(yè)績,這是我一直以來努力的結果,也是我應該得到的回報!在下半年的工作中,結合我上半年的工作經驗和能力,我想我會做的更好的!
    一、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    2.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    3.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    1.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
    4.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    5.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
    6.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    7.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
    8.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    1、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
    3.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    4.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
    5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    6.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    7、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
    8、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    9.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
    12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    __年下半年的工作也許很快的就會結束,但是我不會放松的,我會一直努力,一直做好我自己的,這些都是我一直以來不斷的努力得到的成果,我相信我會做的更好的,公司的銷售工作并不是很難,只要用心去做,那么我們就會做好這一切。相信公司在我們每一個人的集體努力下,會取得更好的成果的!
    銷售崗位工作計劃篇十七
    在2018年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以2018年不要再選一些只看價格,對質量沒要求的客戶不是好客戶。
    2018年的計劃如下:
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    四、今年對自己有以下要求。
    1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    2018年是我們公司業(yè)務往全國發(fā)展至關重大的一年,對于一個剛剛踏入xx行業(yè)的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
    保證公司網絡的正常運行,應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識和裝修知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;協助銷售部工作;通過上網,電話,了解更多行業(yè)信息。
    2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
    3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
    二、制訂學習計劃。
    做服裝行業(yè)是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    三、加強自己思想建設。
    增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我在做好本職工作的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。
    相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    2018年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1、建立一支熟悉業(yè)務,穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
    2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4、建立新的銷售模式與渠道。
    把握好現有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
    5、銷售目標。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
    今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經??偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
    2018年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好2018年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
    我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
    為了實現2018年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定2018年幾項工作重點:
    1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
    人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型,因為榜樣的力量是無窮的。
    人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
    2、產品調整,產品更新。
    產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
    一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的'實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
    產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
    3、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
    為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
    xx、xx、xx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
    其他省市以一部現有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
    如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
    4、長期宣傳,重點促銷。
    5、自我提高,快速成長。
    為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
    本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
    要建設好三個渠道。
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
    (三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度。
    結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
    (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才。
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    (五)強化流程管理,提高風險控制水平。
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
    銷售崗位工作計劃篇十八
    2018到了,又是做新年工作計劃的時候了。工作計劃網小編為您整理了一批2018銷售工作計劃范文,希望對您工作計劃的寫作有所幫助。
    在金融危機的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經工作了不少年了,可是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。
    一、實際招商開發(fā)操作方面。
    1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
    3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
    4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
    二、公司人力資源管理方面。
    1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
    2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
    3、做好公司2018年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
    5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
    7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
    8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
    9、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
    三、辦公室及后勤保障方面。
    1、與王經理分工協作,打招商電話。
    2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。
    3、外協大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
    4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
    5、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
    6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
    我經常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,要把它當作美酒,越陳越香。
    金融危機只是暫時的,只要大家頂住壓力,金融危機很快的就會過去的,我們國家市場重新繁榮就在不久之后,我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員,雖然對公司負責的項目過問不多,因為職位的關系。但是我一樣關注股市,公司的未來就是我的未來,公司就是我的家,我會為公司的工作盡出自己最大的努力!
    我知道銷售工作現在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
    2018年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
    一、公司人力資源管理方面。
    1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
    2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
    4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
    5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
    6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
    7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
    8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
    9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    二、辦公室及后勤保障方面。
    1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
    2、外協大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
    3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
    4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
    5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
    6、與王經理分工協作,打招商電話。
    三、實際招商開發(fā)操作方面。
    1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的`先進經驗。
    2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
    4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
    5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
    一、銷售部辦公室的日常工作:
    作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
    二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
    在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。xx在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證xx銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)。