下年度的工作計劃與目標大全(20篇)

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    有一個良好的計劃可以讓我們更好地應對突發(fā)事件,并迅速做出合理的應對和決策。制定計劃時要考慮到外界的不確定因素,留有一定的靈活性和應變能力。請大家花些時間閱讀下面這些范文,相信會對你們的計劃制定和執(zhí)行有所啟發(fā)。
    下年度的工作計劃與目標篇一
    透過__會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流?;仡欉^去,展望未來,財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時,更要戒驕戒躁,繼續(xù)持續(xù)昂揚斗志,同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足,在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下,將財務的管理提高到一個新的層次!因此,20__年作出了如下的展望和計劃:
    一、進一步加強員工的成本控制意識,嚴格控制借支的審批流程。
    這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;。
    對于項目的請款嚴格審批制度,經理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,超出借支范圍的請款除個性批準外,財務一律不得核銷負責人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
    二、加強往來款項的催收力度。
    需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作,對各個項目的正常回款,按照公司財務部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表,除法定節(jié)假日外,財務部每月x日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當月資金收付計劃。
    三、配備財務人員。
    財務部工作量日漸加強,鑒于目前財務工作在運作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財務推薦至少增加一名主管會計,負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控,出納除負責日常收支及資金收付計劃外,加強往來款項的催要工作,成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項的清欠工作。
    四、日常工作。
    認真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
    五、配合其他部門完成公司交給的其他工作。
    提高人員素質,追求工作質量為目標,加強財務基礎性工作。
    下年度的工作計劃與目標篇二
    時間過得實在是太快了點,20__年就這樣結束了,我們迎來了嶄新的20__年。在過去的20__年里,我們這個__家具店是經歷了不少的波折的,因為20__年里的業(yè)績銷量的的確確是不太好的,這樣導致了咱們店里面不少的同事都離職了,我身為家具店的店長,看到這種情景也是十分的難受,只可惜大環(huán)境不太好,所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20__年發(fā)生的事情都已經無法再更改了,那么我也只能好好地計劃一下20__年的工作,期望在新年里能把目前的局面給扭轉一下。
    從20__年的業(yè)務銷量來看,我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景,這是因為此刻網店越來越多了,它們搶走了我們這些實體店不少的客流量,二是因為我們的宣傳工作做得不好,這導致了不少的人都不明白我們這個店,即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置,這和我們店的位置也有關系,畢竟咱們賣家具的,肯定是要找一個占地面積大的店面,但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠的地方才行,不然光是門面費就承擔不住,也正是廣告打的少了,所以平日里來買家具的基本上都是一些散客,很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。
    所以,在20__年里,我們店要好好地宣傳一下,這能夠經過印制一些廣告冊來實現(xiàn),然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人,即便別人可能不會真的來我們店里看一看,可是至少也留了一個印象,另外也能夠找咱們當?shù)氐碾娨暸_來宣傳一下,廣告費其實并不高,主要就是給本地人看的,所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后,我們就得把店里的服務工作給做好,首先就是得多多安排幾位服務人員,并且還必須得擁有必須的家具知識,這樣才能讓進店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了,我們必須要大客戶小客戶都一齊抓,哪怕只賣出了一個小家具,但我們也應當做好善后工作,例如送貨上門、送一些額外的配件等等,只要讓客人們感到了實惠,他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西,我們其實只要把散客變成熟客了,那么我們的工作也就成功了一大半。
    目前的計劃雖然看上去挺好的,可是實踐起來還是有蠻大的難度的,所以還是得一步一步慢慢來,太過于急躁反而會打亂自我的節(jié)奏。
    下年度的工作計劃與目標篇三
    一是著力九龍湖二期新開發(fā)。高品質推進新城開發(fā),精心打造景觀軸線、特色街區(qū)、節(jié)點地標,高標準規(guī)劃建設九龍湖科創(chuàng)中心,聚焦九龍湖二期開發(fā),做好項目土地規(guī)劃調整,以全域土地整治開路,騰出建設發(fā)展空間,按照“先造景、后造城”的思路,建好生態(tài)湖景,搭好道路框架,在此基礎上對規(guī)劃進行再優(yōu)化。
    二是促進經濟結構新升級。探索工業(yè)城市化,大力實施新一輪制造業(yè)“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”行動,高效推進企業(yè)“零地技改”,加快產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈、服務鏈“四鏈協(xié)同”,倒逼企業(yè)轉型升級,淘汰落后產能,明年力爭完成企業(yè)小升規(guī)10家。
    三是推動商貿發(fā)展新提升。立足九幢總部經濟大樓現(xiàn)有基礎和優(yōu)勢,明確每幢大樓的主導產業(yè),引進規(guī)模協(xié)同、要素配套的“對口”企業(yè),打造以工業(yè)設計、環(huán)保節(jié)能服務等專業(yè)特色為主的億元樓,推動樓宇經濟提質增效,提升產業(yè)集聚水平。
    五是緊抓招商引資新增長。建立街道招商比拼機制,成立專班人馬,實行掛圖作戰(zhàn),尤其是建立班子項目引進、跟蹤全鏈式招引體系,根據(jù)目前梳理出的土地資源,發(fā)揮環(huán)山區(qū)塊優(yōu)勢資源,引進可持續(xù)的“合身”項目,借高架兩側退二進三契機,逐步打破“東西發(fā)展不均衡”局面,同時,目前在談的7個項目,力爭落地見效。
    下年度的工作計劃與目標篇四
    廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質量管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
    一、據(jù)菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規(guī)格進行加工,使產品統(tǒng)一標準,保證質量。
    二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
    三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發(fā)現(xiàn)變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。
    四、堅持飯菜不合質量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
    五、嚴格把好食品衛(wèi)生關,從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
    六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
    七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
    下年度的工作計劃與目標篇五
    20xx已過半,回顧上半年的工作,調度室還有許多不足之處,為了更好的完成工作任務指標,完善工作中存在的不足之處,特制訂下一年工作計劃,并嚴格執(zhí)行。
    根據(jù)《調度人員崗位職責》嚴格履行工作流程。根據(jù)銷售科下達的生產計劃單把第二天的工地全部聯(lián)系完,確定客戶信息,根據(jù)客戶提供的信息及時和銷售科聯(lián)系確定泵車去向,并通知相關泵車人員按時按點到達工地。出車時登記《泵車出車登記表》,通過此表格督促泵車是否按時按點到達工地,同時記錄混凝土澆筑過程中出現(xiàn)的問題、是什么原因出現(xiàn)的問題、最后是如何解決的等一系列問題。
    “顧客就是上帝”在我們調度的內心里已深深烙下,我們清醒的認識到如今的市場競爭是如何殘酷無情,今天沒有好的服務明天就可能丟掉自己的飯碗,所以對我們來說服務態(tài)度、服務質量是重中之重。繼續(xù)以定期、不定期的方式通過電話對客戶進行回訪,詢問調度在安排工作是否到位、合理,有無建議及意見,對有意見的員工進行批評教育,情節(jié)嚴重的根據(jù)《調度人員崗位職責》及《績效考核辦法》進行處罰或解聘。如果客戶有好的建議逐一登記后向領導匯報。
    績效考核它是能促進企業(yè)目標的實現(xiàn),達到過程控制與經營管理的效果,促進員工個人的成長。通過細化考核,可以實現(xiàn)時時跟蹤,清晰的體現(xiàn)出到底在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,是什么原因出現(xiàn)這樣的問題,已便在下個工作中杜絕這個問題的再次存在,同時可以鎖定哪個人出現(xiàn)的問題,便于后期的管理。
    好的制度、好的計劃沒有嚴格有效的執(zhí)行就是一紙空文,光說不練假把勢,所以執(zhí)行力也是一個著重點。每個星期一是公司的周會,各部門把這一星期的信息進行匯總,針對這些信息進行分析、過濾、去蕪存精,并把領導的會議精神及時的讓員工了解,讓他們知道自己該干什么及工作方向。
    總之,在下一年的工作中,我會緊跟公司領導的步伐,更好的努力做好自己的本職工作,把調度室這個小團隊管好、用好,我也有信心完成領導交待給我的任務。
    下年度的工作計劃與目標篇六
    20__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20__年的財務出納人員個人工作計劃。
    一、參加財務人員繼續(xù)教育。
    每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則資料,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習狀況報告。
    二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
    1、根據(jù)新的制度與準則結合實際狀況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
    4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的其他工作。
    三、個人見意措施要求。
    下年度的工作計劃與目標篇七
    一、日常工作:
    1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
    3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
    4、做好__年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
    二、其他工作。
    1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
    3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
    2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
    4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    新的學期開始了,計劃也要跟上時代步伐,雖說計劃不如變化快,不過有計劃強于沒計劃,沒有計劃,就如無頭蒼蠅一樣,不知道自己在什么地方,也不知道自己要去何處?計劃有時候會遇到變化,變化只是局部的,大方向,大方針是不會變的。
    1、收有聘支有據(jù)。
    2、統(tǒng)籌規(guī)劃經費,做到該用的買,可用不可用的節(jié)約。
    3、出納會計每月對一次帳,做到監(jiān)督作用。
    4、根據(jù)會計法辦事。
    5、不能以學校經費挪為他用。
    7、學校經費60%用于發(fā)代課教師工資,15%用于購置辦公用品,10%用于差旅費,10%用于培訓費,余下的5%作為“活動經費”每項用費都需經過全體教師會議通過后(投票表決,過半)學校領導簽字,出納方可根據(jù)發(fā)票報賬。
    明年的工作打算:
    1、繼續(xù)做好財務基礎及核算工作,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,積極參與到醫(yī)院的經營活動中去,做到事前了解、事后分析,加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作,發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
    2、創(chuàng)新思路,加強財務管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細,加強財務收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用,使醫(yī)院效益最大化。
    3、不斷加強自身學習,提高自身業(yè)務水平,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,提高自身業(yè)務管理水平,力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據(jù),能夠真正發(fā)揮財務人員應有的作用。
    新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!
    下年度的工作計劃與目標篇八
    小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來,已經一年,按照小區(qū)議事規(guī)則,召開20xx年度業(yè)主大會,對業(yè)委會上年度工作給予總結,將下年度主要工作計劃給大家給予匯報,具體如下:
    小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來,在熱心業(yè)主,尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下,在公開、民主、和諧的工作理念指導下,使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變,從20xx年負面新聞曝光率最高的.樓盤,初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
    業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間,不收任何報酬,無私為小區(qū)貢獻力量;通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議,全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次,促進小區(qū)各項建設工作的順利開展。
    業(yè)務會不斷總結經驗,通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。
    現(xiàn)將主要開展的工作總結如下:
    1、清理欠費,結清電費、水費,保障小區(qū)正常運行,維護全體業(yè)主根本利益。
    2、選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接,避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。
    3、垃圾清理及設施、設備維修恢復。
    a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運。
    b)化糞池、排污井清理。
    c)支付電梯公司維護保養(yǎng)費用,使故障電梯恢復運行。
    d)消防報警系統(tǒng)維修、恢復。
    e)加壓水泵、排污泵修復。
    f)小區(qū)路燈等恢復。
    g)滅火器干粉更換。
    4、合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討。
    5、小區(qū)改造:
    a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實。
    b)綠化改造。
    c)增加健身設施,健身場地鋪設塑膠。
    d)設置晾衣架。
    e)爭取社區(qū)支持場地,建立業(yè)主之家,解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。
    f)小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展(小區(qū)電梯大修已經結束,昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題,正在監(jiān)督其馬上整改)。
    6、監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
    a)對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。
    b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數(shù)據(jù)結算。
    7、小區(qū)活動。
    a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會。
    b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。
    c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。
    8、其它:
    a)聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問,監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng),監(jiān)督各項改造工作的質量和實施。
    b)聘請業(yè)委會會計,管理小區(qū)各項賬目。
    c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項工作。
    d)與開發(fā)商溝通,爭取地下車位的出租。
    e)發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度,協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜。
    f)兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調。
    g)會所功能恢復的爭取。
    h)積極開源:爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。
    1、小區(qū)改造:
    a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復。
    b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)并修復達標。
    c)增加廣場園區(qū)桌椅,盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多些休息設施。
    d)與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能。
    e)小區(qū)其它設施設備的修復、恢復。
    2、組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
    3、處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務。
    4、與aa社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手,組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動。
    再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志,尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士以及aa社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助,是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助,使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居,我們小區(qū)的明天一定會更好。
    下年度的工作計劃與目標篇九
    堅實管理基礎,理順管理流程,逐步構造高效運作的銷售、服務、管理運營機制,打造適應現(xiàn)代化營銷服務型公司發(fā)展要求的團隊。以市場需求為導向,提升業(yè)務技能;以客戶要求為標準,提升專業(yè)化程度。全面提高管理和工作效率,開源節(jié)流,為公司的規(guī)范化、流程化持續(xù)發(fā)展,做出應有的貢獻。
    一、20__年度公司經營工作目標:
    1、推行目標管理制度,20__年度銷售額增長300萬,利潤35%以上;。
    2、應收回款率90%;。
    3、客戶滿意度95%;工作效率提升10%;。
    4、運營成本、采購成本、再利用材料成本降低5%;。
    5、組建營銷團隊(人員比例為:銷售額20萬/季度/人)。
    6、企業(yè)文化制度完善及初步組建;。
    7、全年無重大安全事故;。
    8、初步形成公司運營的規(guī)范化、流程化系統(tǒng);。
    20__年上半年完成調整各部門的崗位設置工作,定崗定薪定責,建立完善的公司運作流程,明確各部門的工作范圍和責任,分析分解各崗位的工作要求,這項工作的重要目的就是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權限開展工作,以建立完整的公司運作體系,是納入今年績效考核工作的基礎。
    (二)、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊伍。
    今年上半年基本完成對公司薪酬和績效管理制度的建立和完善,使薪酬和績效考核互動,充分激勵員工的工作積極性和主動性,同時力爭完成公司企業(yè)文化的建設,積極宣導和有效培訓,組織有意義的集體活動,使公司員工有歸屬感,增加員工穩(wěn)定性,減小員工流失率。
    (三)、加強公司企業(yè)文化宣導,建設學習型,協(xié)作型團隊。
    首先建立培訓體系,根據(jù)各部門的需求和公司業(yè)務管理的需要,以內部培訓方式為。
    主,開展員工入職培訓、崗前、在崗、技能培訓等,組織開展專業(yè)知識、安全生產知識、營銷技能和企業(yè)文化培訓,增強員工對公司的認知度和認同感,提高員工素質,增強員工責任和團隊協(xié)作意識。
    (四)、把握市場脈搏,拓展銷售渠道,提升銷售業(yè)績。
    建立市場信息收集渠道,及時反饋和分析市場的需求和變化,制定和調整銷售策。
    略,以適應市場的要求,采用攻關的方式,列出本年度要重點開發(fā)的大客戶,尋求合作,同時開發(fā)新客戶,了解客戶的發(fā)展?jié)摿Γ攸c培養(yǎng)幾個新客戶,是今年銷售工作的主要方針和目標。
    要實現(xiàn)銷售目標,主要做好以下幾點:
    1、熟悉行業(yè)、產業(yè)專業(yè)知識,提升業(yè)務能力。
    對于營銷業(yè)務員,專業(yè)知識非常的重要,對產品知識和整個市場概況的了解和認。
    2、加強營銷團隊建設,增強團隊合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍。
    如今從各大行業(yè)和公司發(fā)展的模式來看,現(xiàn)在是一個團隊合作的時代,今年營銷要建立更好的溝通機制,例會機制,形成團隊意識,員工間要多交談、多合作,才能不斷增長業(yè)務技能,達到共贏。
    3、服務老客戶,開發(fā)新客戶。
    建立完善的客戶資料檔案,并隨時跟蹤了解他們對產品的使用情況,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真分析整改,給客戶營造良好的售后服務印象,尋求更深入的合作。積極開發(fā)新客戶的合作,利用多渠道、全方位等技能進行新客戶開發(fā),做好業(yè)務接單持續(xù)性。
    (五)、開源節(jié)流,提升物料管理水平,加強成本控制管理。
    3、積極尋求內外部合作,加強資源綜合利用,降低成本。
    (六)、充分發(fā)揮財務的核算和監(jiān)督作用,為公司經營決策服務。
    逐步完善和規(guī)范產品報價和成本費用核算的工作,財務管理要切入到銷售和經營。
    工作當中,提出財會建議,強化財務部門對物料管理的監(jiān)督職能,落實財務對倉儲數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對物料采購、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財務意見。
    (七)、安全作業(yè)保障公司持續(xù)發(fā)展。
    通過宣傳、培訓強化員工安全作業(yè)意識,加強設備檢修和保養(yǎng),對作業(yè)現(xiàn)場進行。
    安全檢查,堅決執(zhí)行安全作業(yè)管理制度、消防安全制度,20__年全年杜絕安全重大事故和消防安全事故的發(fā)生。確保公司人身財產安全。
    下年度的工作計劃與目標篇十
    作為任何一個以營利為目的的`單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
    1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
    2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據(jù);
    3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
    4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發(fā)建議。
    5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態(tài);
    6、營銷網絡的開拓與合理布局;
    7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
    8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
    9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;
    10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;
    “英”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
    由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
    現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
    下年度的工作計劃與目標篇十一
     堅持教育科學的發(fā)展觀,積極貫徹執(zhí)行教育局和學校提出的具體目標和要求,全面貫徹落實教育方針,以學生為本,以學生的終身發(fā)展為目標,全面深入貫徹和落實素質教育,構建高效課堂。
     配合學校達成“安全校園”和“家長滿意學?!钡霓k學愿望。
     積極深入探索“分組合作”學習方式,關愛學生,平等對待學生,放眼于學生終身能力培養(yǎng),把學生培養(yǎng)成適應未來社會發(fā)展的有用的棟梁之材。
     通過數(shù)學課的教學,使學生學習現(xiàn)代科技所必需的數(shù)學基本知識和基本技能;努力培養(yǎng)學生的運算能力、邏輯思維能力,合作探究能力,以及分析問題和解決問題的能力。
     二、教材分析
     本學期的教學內容共計五章:
     第十二章 數(shù)的開方由平方根和立方根開始,進而學習實數(shù)的相關知識。
     第十三章 整式的整除主要介紹了冪運算、整式的乘法和除法、乘法公式、因式分解幾個基本的運算,主要培養(yǎng)和提高學生的運算能力。
     第十四章 勾股定理主要探索勾股定理及其應用,以培養(yǎng)學生的形象思維、模型的建立為主。
     第十五章 平移與旋轉主要介紹了圖形的基本變換,讓學生在實際操作中探索總結規(guī)律。
     第十六章 平行四邊形的認識介紹了平行四邊形的性質特征以及幾類特殊的平行四邊形,使學生對幾何學有了初步的認識。
     三、教學目標落實
     通過三維目標(知識與技能目標、過程與方法(數(shù)學思考與解決問題)目標、情感與態(tài)度目標)的落實最終實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。
     鉆研教材,突破重點、難點,抓住關鍵,深入了解學生,激發(fā)學生積極性,因人而宜,制定課堂上有效的輔導、教學方案,使課堂教學更生動有趣,使學生參與到數(shù)學活動中來。
     四、教學常規(guī)落實
     嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到早退,積極參加各項活動及學習,團結協(xié)作。
     精心備課,備教材備學生,密切生活實際和學生實際,整合教學資源,運用好多媒體教學,利用一切可以利用的有利因素,為教學服務。
     上好每一節(jié)課,根據(jù)學生實際合理利用教學資源,上好每一節(jié)課。
     布置作業(yè)做到有的放矢,有針對性,有層次性。
     認真批改作業(yè)。
     同時對學生的作業(yè)批改及時、有效,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時反饋,針對作業(yè)中的問題確定個別輔導的學生,并對他們進行及時的指導. 積極做好學困生轉化工作。
     對學習過程中有困難的學生,及時給予幫助,幫助他們找到應對措施,幫助他們渡過難關。
     五、深入業(yè)務學習
     認真學習業(yè)務理論,并做好一周一次的業(yè)務筆記,提高自己的理論水平,豐富自己的業(yè)務知識;積極參加一切課題研究活動,敢想敢干,敢于創(chuàng)新,不怕失敗。
     在學習策略上及時指導學生,培養(yǎng)思維,方法技巧,提升能力。
     及時對教學活動作出反思,每周寫出一至兩個教學反思,真正體會自己的優(yōu)缺點,做到有的放矢,進一步提高自己。
     充分備好每個教案,做到備學生,備教材,每周及時上傳四個教案和四個課時作業(yè)。
     發(fā)揮多媒體教學優(yōu)勢,積極利用和制作課件,提高自己電化教學能力。
     六、將“多媒體”滲透于教學
     充分利用課件,提高課堂效率,突破教學難點。
     使教學清晰化,準確化,條理化,情感化,生動化,做到線索清楚,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
     特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用,使學生積極參與,給學生提供展示自我的平臺,使不同層次學生都得到提高。
     七、提高學科教育質量的主要措施:
     1、認真學習教育教學理論,結合落實課標理念。
     將“合作分組教學”的課堂教學模式滲透于教學。
     讓學生通過觀察、思考、探究、討論、歸納,主動地進行學習。
     改進教學方法,充分利用多媒體,掛圖,實物等創(chuàng)設情景進行教學,力求課堂教學的多樣化、生活化和開放化,師生互動、生生互動,構建高效課堂。
     運用新課程標準的理念指導教學,積極更新教育理念,關心愛護學生,公平對待學生。
     2、培養(yǎng)學生興趣和良好習慣。
     興趣是最好的老師,激發(fā)學生的興趣,給學生適時介紹數(shù)學家,數(shù)學史,數(shù)學趣題,補充數(shù)學相應課外思考題,擴充資源,通過各種途徑培養(yǎng)學生的興趣。
     教育關鍵就是培養(yǎng)習慣,良好的學習習慣有助于學生穩(wěn)步提高學習成績,發(fā)展學生的非智力因素,促進學習興趣與良好習慣培養(yǎng)。
     3、創(chuàng)設和諧教學氛圍。
     引導學生積極參與知識的構建,營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學習課堂,讓學生體會學習的快樂,享受學習。
     引導學生寫小論文,寫復習提綱,使知識來源于學生的構造。
     4、關注學生情感態(tài)度、學習方法、目標實施。
     引導學生積極歸納解題規(guī)律,引導學生一題多解,通過變式訓練,培養(yǎng)學生透過現(xiàn)象看本質,提高學生舉一反三的能力。
     充分利用現(xiàn)實世界中的實物原型進行教學,展示豐富多彩的幾何世界;強調學生的動手操作和主動參與,讓他們在觀察、操作、想象、交流等活中認識圖形,發(fā)展空間觀念;注重概念間的聯(lián)系,在對比中加深理解,重視幾何語言的.培養(yǎng)和訓練。
     提高學生素質,培養(yǎng)學生的發(fā)散創(chuàng)新思維,提高學習效率,做到事半功倍。
     5、做好課題研究。
     促進學生自主、合作,探究學習,把學生帶入研究學習中,學會探究,合作,自主學習,拓展學生的知識面,培養(yǎng)興趣,提高能力。
     開展豐富多彩的課外活動,開展對奧數(shù)題的研究,課外調查,操作實踐,以優(yōu)帶差,培養(yǎng)學生探究合作能力,師生共同提高。
     6、實行分層教學。
     關注各類學生,布置作業(yè)設置a、b、c三等,分類分層布置,因人而異,課堂上照顧好好、中、待轉化三類學生。
     發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用,打牢基礎知識,提升每一個學生的能力。
     一、學生基本情況分析
     1、總體分析:
     初三共有8個班,約有學生450人。
     從學生的知識基礎看,學生在小學自然、社會學科,初中物理和生物中已了解一部分與化學有關的基礎知識。
     從學生的能力發(fā)展水平來看,大多數(shù)學生已經形成了一定的邏輯推理和分析問題、解決問題的能力,并具備了一定的實驗操作能力。
     從學生的學習習慣與方法看,75%左右的學生養(yǎng)成了良好的自學習慣,掌握了基本的學習方法,能獨立完成實驗,但個別學困生自制力差。
     從學生的學習態(tài)度看,各個班的同學90%以上要求進步,態(tài)度端正,上進心強,但部分同學學習目標欠明確。
     各個班發(fā)展較為均衡。
     面對實際情況,在今后的教學中,因材施教,使他們得以全面、健康地發(fā)展。
     2、具體分析:
     (1)優(yōu)等生分析:
     優(yōu)生在各班中的分配較均勻,大約占總人數(shù)的15%左右。
     這部分學生對實驗充滿了好奇心,有強烈的求知欲。
     他們能做到課前預習實驗,準備好與實驗有關的材料,明確實驗目的,在做實驗時有的放矢,每人都能認真、獨立地完成實驗。
     他們能運用簡單的化學語言來描述常見物質的性質、組成以及在社會生活和生產中的應用;能結合化學與社會、技術的相互聯(lián)系,分析有關的問題;能運用基本的化學實驗技能來設計和完成一些簡單的化學實驗;能在家庭趣味小實驗中提高觀察和分析問題的能力。
     他們能有條不紊地進行規(guī)范的實驗操作,從已有經驗出發(fā),在活動與探究、調查與研究、討論和實驗中豐富和完善自我。
     他們養(yǎng)成了良好的實驗習慣,他們對不明白的地方,總是大膽假設,并精心設計實驗,在實驗、交流、合作、討論中找到答案。
     他們養(yǎng)成了認真觀察、記錄的良好習慣,實驗后能認真填寫實驗報告。
     (2)中程生分析:
     中程生在各班中的所占比例較大,約占總人數(shù)的70%左右。
     這部分學生對實驗也很感興趣,基本能按照實驗的要求完成實驗,能用較準確的化學語言描述實驗現(xiàn)象、物質的組成和性質,能夠從不同角度觀察實驗現(xiàn)象。
     能獨立完成學生實驗,但操作還不夠規(guī)范。
     他們實驗時操作認真,并能仔細觀察實驗現(xiàn)象,同時做好記錄,能認真填寫實驗報告。
     但學生分析問題不是太全面、解決問題的能力稍差。
     學生有一定的自學能力,但缺乏自主性,不能積極主動去探究學習,更不能靈活運用已有的舊知識來解決、分析新的實驗問題。
     這部分學生需在教師正確引導和大力督促下,才能趨向提高與完善。
     隨著教育改革的不斷深入與發(fā)展,對學生的綜合能力要求愈來愈高,尤其是實驗操作能力。
     (3)學困生分析:
     本屆畢業(yè)生學困生較多,約占全體學生的15%。
     這部分學生對實驗有濃厚的興趣,但實驗操作不嫻熟、不規(guī)范,觀察又欠認真、細致,化學語言描述能力差,分析問題不全面,幾乎不能自主進行探究。
     他們的實驗目標不明確,又缺乏對實驗成功的信心,因此,做實驗時總是瞅著好同學做,而自己卻不敢動手或懶于動手。
     因此實驗能力較差。
     教師應以“賞式”教育為主,看到其閃光之處,在“曉之以理,動之以情”中使他們成長,使其看到自己的長處,培養(yǎng)他們良好的實驗習慣,縮小與優(yōu)生和中程生的差距。
     大多數(shù)的學困生學習方法不靈活,只注重對結論的死記硬背,而不去思考過程,又沒有養(yǎng)成良好的習慣。
     教師要抓住他們自尊心特強的特點,因材施教,從而大面積地提高教育教學質量。
     二、實驗內容分析:
     新課程標準強調科學探究的重要性與有效性,旨在轉變學生的學習方式,使學生積極主動地獲取化學知識,激發(fā)學生親近化學、熱愛化學并渴望了解化學的興趣,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實踐能力,同時,為了突出學生的實踐活動,充分發(fā)揮化學學科內容特點,重視科學、技術與社會的聯(lián)系,新教材將原有的部分演示實驗和分組實驗全部改為“活動與探究”、“家庭小實驗”等。
     這就為學生創(chuàng)造了良好的實驗氛圍,為他們積極主動地獲取化學知識、在實驗中切身體會到過程提供了條件。
     演示實驗有:空氣成分的測定、物質的變化、水的組成、碳的單質的化學性質、氧氣和二氧化碳的性質與制法、燃燒的條件、合金的性質、溶液、金屬的化學性質、溶液的配制、酸、堿、鹽的性質等。
     這些實驗有助于研究基本概念、基本理論,同時,也有助于學生養(yǎng)成良好的實驗習慣、掌握一定的實驗方法并形成嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和求實的精神。
     活動與探究有:探究蠟燭及蠟燭燃燒時的變化;探究吸入的空氣和呼出的氣體有什么不同;探究氧氣的實驗室制法;探究水的凈化過程;探究物質構成的奧秘;探究碳的單質的化學性質;探究碳的氧化物的性質;:探究實驗室中制取二氧化碳的裝置;探究質量守恒定律;探究金屬的活動性順序;探究燃料燃燒的條件;探究鐵制品銹蝕的條件;探究物質溶解時溫度的變化;探究什么是飽和溶液;探究如何繪制溶解度曲線;探究自制指示劑在不同溶液中的變化;探究酸、堿的化學性質;探究酸、堿的之間會發(fā)生什么反應;用ph試紙測定一些溶液的ph;測定溶液酸、堿度對頭發(fā)的影響;探究如何提純粗鹽;探究初步區(qū)分氮肥、磷肥、鉀肥的方法;探究有機物的組成;探究如何查看服裝面料的纖維種類等。
     通過這些實驗,讓學生從實驗成果中體會到實驗是進行科學探究的重要手段,讓學生體會到實驗基本操作技能在完成一定的實驗過程所起的重要作用,從而增強學生對實驗的認識并提高實驗中掌握基本操作技能的科學自覺性、積極性和主動性。
     三、實驗目標:
     化學實驗是進行科學探究的重要手段,學生具備基本的化學實驗技能是學習化學和進行科學探究的基礎和保證,化學課程要求學生遵守實驗室的規(guī)則,初步形成良好的實驗工作習慣,并對實驗技能提出如下要求:
     1、能進行藥品的取用、簡單儀器的使用和連接、加熱等基本的化學實驗操作。
     2、能在教師指導下根據(jù)實驗的目的選擇實驗藥品和儀器,并能安全操作。
     3、初步學會配制一定的溶質質量分數(shù)的溶液。
     4、初步學會根據(jù)某些改造性質檢驗和區(qū)分一些常見的物質。
     5、初步學習使用過濾、蒸發(fā)的方法對混合物進行分離。
     四、實驗措施:
     1、加強實驗教學的探究,從不同角度激發(fā)學生的學習興趣。
     2、以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨,以問題為中心,培養(yǎng)學生自主探究能力與合作精神。
     3、讓每一個學生以輕松、愉快的心情去認識多姿多彩與人類息息相關的化學,積極探究化學變化的奧秘,增強他們學好化學的信心。
     4、做好實驗前的充分準備,做到課前演示。
     5、創(chuàng)造條件,增加學生動手實驗的機會。
    下年度的工作計劃與目標篇十二
    一、鉆研2022年考綱,并與2021年考綱進行對比,找出今年的考綱變化。對于第一年帶高三的年輕教師來說,考綱的鉆研一定要在研究了近三年天津及全國各地高考題的基礎之上。對于考綱中的例題也要仔細研究,找出基本題型,重要的主干知識。
    二、回歸教材。__的高考化學歷年里都著眼于教材,以教材為出題點,因此要重點閱讀教材,并與有經驗的老教師一起研討教材,找出可能的出題點,并與化學主干知識進行聯(lián)系。
    三、確立二輪復習專題。二輪復習與一輪復習相比,既要引導學生梳理主干知識,又要將一輪復習中對基礎知識單純記憶轉化為理解和應用,在二輪復習中一定要讓學生做到概念準,規(guī)律清。我將下學期的化學復習氛圍5個主要模塊:有機化學,元素及化合物,基本概念,基本理論,化學實驗。在專題復習中一定要時刻提醒自己注意兩點,一是要抓住每一專題中的最基本原理和方法論,二是要抓住非常容易與現(xiàn)實日常生活相聯(lián)系的知識點。
    四、轉變教師的角色。在一輪復習中,我的角色主要是講,學生主要是聽。在二輪復習中要轉變自己在課堂中的角色,將自己轉變?yōu)檎n堂的指揮者和策劃者。所謂指揮者就是引導學生做什么,怎么做,知識點精講,課堂中少講,引導學生多動手;所謂策劃者就是精選試題,每一次的訓練都要在時間上、難度上和內容上做周密的計劃與安排。
    五、強化訓練,提高學生的課下落實。2月26日至4月中旬為專題復習時間,4月中旬以后為學生的自主學習時間,將學生集中反映的問題精講,進行個性輔導。五月進入三輪復習,進口教材,就教材必修2、選修4和選修1中的化學與技術知識點進行重點記憶,將課本中的實驗進行重點剖析,將課本中出現(xiàn)的氧化還原反應進行總結。
    下年度的工作計劃與目標篇十三
    一、指導思想:以黨的__大、__屆四中全會和中央經濟工作會議精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,堅持開拓創(chuàng)新、持續(xù)健康發(fā)展的經營理念,以加快業(yè)務發(fā)展為中心,以服務“三農”為主線,以案防工作為保障,圍繞縣聯(lián)社“支農、富民、強社”的總體目標,大力實施精細化管理、拓展業(yè)務、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略,為社會主義新農村建設、為鎮(zhèn)域經濟快速發(fā)展做出更大的貢獻。
    二、工作目標:各項存款凈增2600萬元;各項貸款凈增__萬元;不良貸款按五級分類下降100萬元;實現(xiàn)總收入1800萬元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責任安全事故。
    圍繞上述指導思想和工作目標責任制,為確保各項任務的圓滿完成,重點抓好以下各個方面工作。
    一、大力組織存款,壯大資金實力。
    一是強化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲蓄所)切實加大宣傳力度,增加社會對農村信用社的認知度,拓展農村信用社的市場份額。密切社農關系,讓的農戶、居民和社會公眾了解、熟悉農村信用社的各類金融產品,增強農村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業(yè)單位業(yè)務聯(lián)系會、儲戶座談會,充分征求各方面的意見,不斷改進工作方法,努力提高農村信用社的社會信譽。二是優(yōu)化服務,樹立品牌。各分社(儲蓄所)以改變服務方式,改善服務質量,提高服務效率入手,引導全社員工以優(yōu)質的服務穩(wěn)住老客戶,吸引新客戶,不斷擴大吸儲空間。三是穩(wěn)定儲源,競爭客戶。各分社(儲蓄所)加強對資金市場信息的收集,充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,扎扎實實地做好吸儲公關工作,盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質高效的服務,穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法,每個網點員工下達人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務,充分調動職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結構,加大對公存款組織力度,積極爭取地方黨政的支持,爭取企事業(yè)單位到我社開戶存款,大力組織低成本資金,優(yōu)化存款結構,降低資金成本,促進存款快速遞增。六是突出難點,狠抓蜀信卡存款。各分社(儲蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國通兌、手續(xù)費低廉的網絡結算優(yōu)勢,向外出務工人員及家屬宣傳農村信用社存、貸款政策和結算知識,加大發(fā)行蜀信卡的力度,動員和組織外出務工人員儲蓄,增加外出務工人員的存款份額。七是有效利用代理業(yè)務。要通過開展的糧補、家電下鄉(xiāng)補貼等各種代理業(yè)務來有效擴大存款來源,從多方面、多渠道加深客戶對農村信用社的了解和認識,增加存款來源。八是落實任務,嚴格考核。各分社(儲蓄所)要層層落實組織資金任務,并堅持從嚴考核,激發(fā)員工內在動力。
    二、拓展信貸渠道,強化貸款營銷。
    __年,我社的信貸工作一是以社會主義新農村建設為載體,進一步鞏固農村市場,積極拓展支持“三農”的新領域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進程,在城市化、工業(yè)化、農業(yè)產業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務,加大對城鎮(zhèn)居民,國家公職人員的放貸力度,重點支持好城區(qū)個體工商戶的發(fā)展,解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題,支持好涉農龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴格執(zhí)行國家的有關信貸政策,對房地產業(yè)貸款實行有保有壓,對國家限制發(fā)展的產業(yè)、高耗低效項目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務,繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程,簡化不必要的操作過程,扎實做好貸前調查,嚴格把關貸時審查,全面落實貸后檢查,嚴防假按揭。五是進一步完善貸款評級授信工作。各分社要認真執(zhí)行四川省農村信用社農戶信用等級評定和授信管理暫行辦法,扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案,繼續(xù)打造小額農貸“黃金”品牌。在此基礎上,根據(jù)縣聯(lián)社關于開展__年公司類和個人類客戶評級授信工作的通知要求,認真搞好城鎮(zhèn)居民、國家公職人員、個體經營戶和法人客戶的評級授信工作,完善評級授信檔案,全面了解和掌握信貸市場需求,爭取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對工作,不定期地開展貸款“回頭看”工作,切實做好風險防范和化解工作。七是加強貸款動態(tài)管理,落實防范風險責任。各信貸員要認真按照貸款風險五級分類要求,切實做好新增貸款的貸前調查工作,要認真分析第一還款來源,認真預測市場風險,搜集信貸相關資料,建立風險分類工作底稿,建全風險分類臺賬,確保分類準確。在此基礎上,嚴格按照動態(tài)管理的原則,實行動態(tài)調整,科學反映潛在風險。要按照五級分類管理要求,落實責任,切實防范信貸風險。八是積極配合,有組織、有計劃地搞好信用體系建設,收集資料,整理檔案,認真開展信用村、信用社區(qū)的評級授信工作,形成完善的征信數(shù)據(jù),繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍,為農村信用社的發(fā)展營造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
    三、持續(xù)開展案防工作,全面提升社會形象。
    (一)加強教育,樹立愛崗敬業(yè)意識。一是要加大對職工愛崗敬業(yè)意識的教育,幫助全社員工樹立起憂患競爭意識,增強緊迫感和責任心,引導員工認真履行好各自的工作職責,高標準、嚴要求,開拓進取,愛崗敬業(yè),努力完成各項工作任務。二是要創(chuàng)新思想政治工作方式,大力開展交心談心活動,不定期地開展“家訪”,了解、疏導職工的思想,幫助員工化解矛盾,多開展一些健康向上的文體活動,增進友誼,增強團隊凝聚力。
    (二)強化技能培訓,提高隊伍素質。鼓勵全社職工利用業(yè)余時間自學和參加各種形式的函授學習,鼓勵全社干部員工參加從業(yè)資格和職稱考試,進行分期、分批對全社員工有針對性地進行電算化知識、會計、出納、信貸專業(yè)知識培訓,特別是加強對sc6000系統(tǒng)操作運用、oa辦公系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)的操作培訓。培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習慣,促進干部管理水平和員工業(yè)務技能明顯提高,著力提高員工隊伍整體素質,打造知識型、技能型隊伍。
    (三)加強檢查,確保安全。案防工作小組要定期或不定期的組織全社全員工進行法律法規(guī)學習,召開案情分析會議,進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查,增加執(zhí)行力,確保全社人、財、物的安全。
    (三)加強班子建設,強化黨建工作。按照省聯(lián)社提出的“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的四好目標,切實加強領導班子建設、黨組織建設,發(fā)揮黨組織的核心領導作用。
    (四)加強作風建設,嚴肅勞動紀紀律。全社員工要把全部精力集中在業(yè)務經營發(fā)展上,反對作風不踏實、工作不嚴謹、不負責任的思想和行為,反對弄虛作假、不真實反映經營成果,加強對各項制度執(zhí)行和勞動紀律遵守的檢查力度,對執(zhí)行不及時,執(zhí)行不到位,嚴重違反勞動紀律的予以堅決處罰。
    (五)抓好廉政建設,增強拒腐防變能力。全社干部要以身作則,起好表率,不濫用職權,不以權謀私,增強拒腐防變能力。全社員工要潔身自好,樹立正確的人生觀、價值觀,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
    (六)抓好各項創(chuàng)建活動,提升信合形象。一是增添措施鞏固和保持精神文明單位稱號。二是積極配合各級黨政做好“環(huán)境綜合治理”等各類創(chuàng)建活動,全面提升社會形象。
    四、實行精細化管理,堅持持續(xù)可發(fā)展。
    (一)有效增加收入渠道。積極拓展貸款營銷渠道,有效擴大信貸規(guī)模,提高資金使用率,向規(guī)模要效益;努力加大應收未收利息清收力度。落實利息清收責任,努力提高貸款收息率和結息面,做到應收盡收,向管理要效益。積極盤活不良貸款,向質量要效益。
    (二)樹立核算觀念,加強費用管控。各分社(儲蓄所)要加強庫存現(xiàn)金管理,做好現(xiàn)金預測,對超出限額現(xiàn)金要及時繳存,減少非生息資金占壓。對各項費用,本著量入為出的原則,堅持勤儉辦社的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴格控制費用支出。加大打印機等低值易耗品的日常維護,努力延長使用周期。同時,嚴肅財會紀律,所有收入要全部及時入賬,嚴禁截留房租、手續(xù)費等收入、嚴禁私設小金庫,私分收入,侵占集體利益。
    (三)降低經營成本,增加中間業(yè)務收入。要積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,增加低成本資金比重,減少利息支出,降低經營成本;要積極開發(fā)代理業(yè)務,拓展增收渠道。按照聯(lián)社要求,繼續(xù)增加pos機的安裝量,盡快完成自動取款機的安裝,充分利用pos機與自助銀行資源,增加結算手費收入。
    下年度的工作計劃與目標篇十四
    外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織,健全組織機構,規(guī)范管理制度,提高成員素質,加強團隊建設勢在必行,在這方面主要開展以下工作:
    1、對各部門加強有效管理。
    本學期,首先對組織部進行有效的分工,使其部員各司其職,各盡其能,同時又能分工協(xié)作,使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
    2、舉辦業(yè)務素質培訓,并適當開展內部小型活動。
    為提高全體成員素質,增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力,將組織開展基本志愿知識競賽。
    1、老人組:主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系,定期走訪實踐基地,幫助護工護理殘疾老人,整理環(huán)境衛(wèi)生,陪老人聊天談心,讓他們感受到來自社會的關懷。
    2、兒童組:重點與巢湖市聾啞學校建立合作,在恰當?shù)臅r間和一些學校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望,用行動播撒陽光,讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。
    3、公益組:主要在公共場合,開展一系列的公益性宣傳活動。
    本學期,我們繼續(xù)分別在校內外加強宣傳,增強青年志愿者的影響力和號召力。
    1、在校內,把握機遇,與其他學院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系,擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳,加大志愿精神在校園中的影響,感召更多的大學生投入志愿工作。
    2、在校外,加強與其他社會志愿組織及社會媒體的.聯(lián)系,通過聯(lián)系記者,積極投稿等方式,擴大影響力,引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關注,對志愿服務事業(yè)的關注。
    3、對表現(xiàn)積極、突出貢獻的志愿者進行表彰,及時樹立學習榜樣和先鋒模范,提高志愿者志愿服務意識,促進志愿事業(yè)的發(fā)展。
    1、多多搜集志愿服務信息,尋找豐富多彩的志愿服務活動,并將這些常規(guī)活動大眾化,使更多的同學參與進來,并且有利于我們積累,為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。
    2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關的知識競賽,提高同學們的積極性。
    3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作?;顒雍?,要備案,每次活動都要保留照片及其他的資料,便于后期使用。
    下年度的工作計劃與目標篇十五
    時光荏苒,歲月穿梭,轉眼間x年上半年就要過去了,回首過去的半年,我們圍繞安全生產、保質保量完成生產任務,認真履行職責,圓滿完成各項工作任務,現(xiàn)將x年下半年的主要工作計劃如下:
    在生產工作中裝配車間根據(jù)公司的生產計劃安排,為了確保生產計劃的順利完成,特別是在旺季生產的時期,要充分調動生產技術骨干和員工的積極性,合理調整勞動、有效利用工作時間。通過車間各工段的積極配合努力,完成了公司下達的生產任務,保證了銷售的供貨需求。
    車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感,對產品的質量有高度的認識。本著對客戶和對公司利益負責的精神,按生產工藝要求嚴把質量關,在車間內開展自檢互檢活動,有效的杜絕了不合格件流入下道工序,保證了車間裝配質量,提高了挖機的市場競爭力。
    工作中,為確保生產任務保質保量的完成,車間要及時的對設備進行檢查、維護,尤其是液壓扭矩扳手等一些進口重點設備,車間高度重視,安排專人進行日常使用和維護,并定期聯(lián)系廠家進行上門保養(yǎng),從而保證了裝配設備的完好率,避免了因設備故障停工停產現(xiàn)象的發(fā)生。
    車間在裝配過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產條例,嚴格按操作規(guī)程進行操作;并針對各班組、工序進行安全教育,對已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實例進行解剖,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
    車間領導班子在主管領導的帶領下,發(fā)揚團結協(xié)作的精神,加強理論和技術方面的學習,利用生產淡季,對車間員工進行專業(yè)知識、裝配技巧培訓,努力提高員工的裝配水平和班組長的管理技能。帶領全車間各班組員工,不斷學習提高,爭取保質保量的完成公司下達的各項指標。
    在生產現(xiàn)場的改善方面,車間認真加強班組管理,努力提高管理水平:
    1、加強班組管理。
    在日常的工作中,車間定期組織管理人員召開工作例會,及時掌握班組中存在的實際困難和問題,對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣,對一些班組存在的問題進行批評、講解,從而提高班組的整體水平。
    2、創(chuàng)建學習型班組。
    車間加強“學習型班組”的創(chuàng)建,把開展班組基礎管理專項工作同當前學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來,建立上下結合、有效溝通機制,完善班組建設考評與獎懲制度,在加強班組考核、現(xiàn)場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展,營造良好了的學習氛圍,逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。
    下年度的工作計劃與目標篇十六
    在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
    如下:
    (1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
    (2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
    總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
    1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
    2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
    3,家具產業(yè):主要是:五金類家具。
    4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
    5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
    6,造船業(yè)等等。
    1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
    2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
    3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
    4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
    5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
    6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
    1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
    3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
    4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
    5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
    6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
    7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
    8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
    “重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
    下年度的工作計劃與目標篇十七
    紀檢部全部成員將本著剛正、剛正、果然的原則,切當作好門生會的監(jiān)察工作,做好各種查抄記錄,紀檢部的緊張工作是對門生會的干部監(jiān)督及對同學們的查抄,對呈現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良民風予以記錄和處理并及時上報主席團,建立勘技的精良形象。
    1、集會考勤與規(guī)律保持,當真做好考勤奮動,本著腳結壯地的原則,做好與會人員的記錄及違紀環(huán)境掛號,當真貫徹履行,我部將按期進行報告請教,向大家果然,以便大家查對,增加工作的透明度。
    2、不按期明白上課曠課環(huán)境。從班委處明白,對虛報環(huán)境的班委查處并上報,對曠課人員依情節(jié)緊張性處理。
    3、按時查抄晚自習出勤環(huán)境,每周總結記錄,對無端缺席人員依情節(jié)處理。
    4、對校、院進行的各種活動、集會進行規(guī)律查抄和監(jiān)督?;顒忧跋蛴嘘P人員明白出勤人員名單,用點名或簽到的方法記錄出勤環(huán)境。會間注意料理規(guī)律,對侵擾秩序的賜與告誡,并掛號上報。
    5、參加各班班委的。換界推舉及評優(yōu)集會。保持剛正,剛正的競爭環(huán)境,當場發(fā)覺當場指出,并上報環(huán)境。推舉結束后對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構造反應,做出相干處理決議。
    6、學期結束前做一次對門生會工作反饋查看。
    7、不按期深切同學中間進行平常規(guī)律及行動的查抄。
    8、受理班干和各部規(guī)律的報告(報告以手札的方法,各班班長和部長每周把各種不良環(huán)境發(fā)到紀檢部郵箱里),并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。
    9、不按期對門生會各部分進行查看工作。參加每周各部例會并記錄有關環(huán)境,有違紀行為的向主席團報告。
    10、及時明白和發(fā)覺門生會及班干部的環(huán)境,對離開大眾、工作悲觀的、不搞實際只搞式樣主義,異國做好本職工作的對其做思維工作,情節(jié)緊張的交主席團處理。
    11、對各種違紀環(huán)境做好記錄并及時處理,每個月門生會例會前做好總結。
    12、自動參加校構造的各項活動,竭力做好門生會工作。
    13、及時明白同學們的定見和發(fā)起,經過議定郵箱建立與同學雷同的橋梁,對公道的定見自動采納,對不良環(huán)境的反應要及時進行查看和處理。
    14、每周開一次部內例會,定于周一午時12點新教前。
    新的部給門生會注入了新的活力,紀檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯(lián)袂共創(chuàng)勘技風采。
    下年度的工作計劃與目標篇十八
    今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
    轉變工作角色:參加測試工作十多年,從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,公司業(yè)務及售后對于個人來講為公司的核心,在思考問題,處理問題,溝通交流,及為人處事時,更應明確理性的思維方式來擺正自己的位置,樹立公司意識,切實轉變工作角色,進行多樣化工作。
    明確工作職責:按照目前公司對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,
    一是熟悉公司的各項規(guī)章制度,明確工作要求;
    二是熟悉公司總體工作及相關業(yè)務工作目標,明確工作任務;
    四要認真與同事之間處理方式方法的問題上總結工作。
    在明確工作職責、工作任務,熟悉工作環(huán)境的前提下,必須進一步加強自身鍛煉,做到個人素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
    提升個人素質:
    一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從整體角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。
    二要保持敏銳性。密切關注公司整體事情,通過同事之前的交流,朋友,以及公司的市場推廣來保持工作的主動性。
    三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
    提升業(yè)務能力:
    一是提升英文寫作能力。加強理論學習,注重平時英文寫作中的鍛煉,參考同事撰寫材料的學習,完成交辦的任務。
    二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
    三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或上級交辦事項要求來完成任務。
    提升工作績效:虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議,總結經驗教訓,提高工作效率,順利的完成各項工作。認真做好報告反饋給上級,能夠提前完成上級下達的工作目標。
    加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
    下年度的工作計劃與目標篇十九
    制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面小編為大家?guī)?022年度目標工作計劃,希望大家喜歡!
    一、加強自身建設,不斷完善規(guī)章制度。
    外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織,健全組織機構,規(guī)范管理制度,提高成員素質,加強團隊建設勢在必行,在這方面主要開展以下工作:
    1、對各部門加強有效管理。
    本學期,首先對組織部進行有效的分工,使其部員各司其職,各盡其能,同時又能分工協(xié)作,使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。
    2、舉辦業(yè)務素質培訓,并適當開展內部小型活動。
    為提高全體成員素質,增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力,將組織開展基本志愿知識競賽。
    二、著重發(fā)展三大群組,即老人組、兒童組、公益組。
    1、老人組:主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人,重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系,定期走訪實踐基地,幫助護工護理殘疾老人,整理環(huán)境衛(wèi)生,陪老人聊天談心,讓他們感受到來自社會的關懷。
    2、兒童組:重點與巢湖市聾啞學校建立合作,在恰當?shù)臅r間和一些學校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望,用行動播撒陽光,讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。
    3、公益組:主要在公共場合,開展一系列的公益性宣傳活動。
    三、加大宣傳力度,營造氛圍,突出典型。
    本學期,我們繼續(xù)分別在校內外加強宣傳,增強青年志愿者的影響力和號召力。
    1、在校內,把握機遇,與其他學院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系,擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳,加大志愿精神在校園中的影響,感召更多的大學生投入志愿工作。
    2、在校外,加強與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系,通過聯(lián)系記者,積極投稿等方式,擴大影響力,引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關注,對志愿服務事業(yè)的關注。
    3、對表現(xiàn)積極、突出貢獻的志愿者進行表彰,及時樹立學習榜樣和先鋒模范,提高志愿者志愿服務意識,促進志愿事業(yè)的發(fā)展。
    四、辦好常規(guī)活動,做好常規(guī)工作。
    1、多多搜集志愿服務信息,尋找豐富多彩的志愿服務活動,并將這些常規(guī)活動大眾化,使更多的同學參與進來,并且有利于我們積累經驗,為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。
    2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關的知識競賽,提高同學們的積極性。
    3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作。活動后,要總結備案,每次活動都要保留照片及其他的資料,便于后期使用。
    一、加深對于醫(yī)院服務理念的認識。
    認真思考醫(yī)院服務的理念,在去年的基礎上,將這些理念融合到實際的工作當中去,是患者得到更加舒適的服務,增加對醫(yī)院的認可度。在保證質量的基礎上,提高工作的效率,加強對工作的責任心,使護理工作更加優(yōu)質,貫徹到每一個細節(jié)中。
    二、安全工作,無差錯的服務。
    在工作當中最重要的就是安全,所以在新的一年,我會更加嚴格的要求自身,在操作醫(yī)療器械時更加謹慎小心,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時,嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行護理,發(fā)現(xiàn)在工作中存在的`問題,及時想辦法解決,不將問題拖延到以后。
    三、繼續(xù)學習。
    在護士這個道路上,有關醫(yī)學的知識是永遠學不到盡頭的,在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質學習,增強自己的修養(yǎng)。
    在學習知識這一方面我對自己掌握的永遠不滿足,緊跟時代,對于新的醫(yī)學知識努力去了解,對新的機器學習如何去操作,同時鞏固已有的知識,為成為一名優(yōu)秀的護士而努力。
    四、教導新護士。
    我將護士長作為我的目標,一步步向我的目標靠近,在工作方面加強能力之外,在管理方面我也在積累經驗。首先從帶新人開始,我將自己的工作心得傳授給她們,在她們領悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤,解決問題。
    五、養(yǎng)成好習慣。
    在這幾年的護理工作,我改正了不少不好的習慣,但是總是有新的缺點出現(xiàn),因為我老是記不住教訓,錯誤還要重復出現(xiàn)的可能,所以在新一年中我想做一個記錄,將我出現(xiàn)過的錯誤記下來,提醒自己不要在犯錯。
    新的一年,把“優(yōu)質護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理?,F(xiàn)將2022年工作計劃如下:
    1.深化轉變護理觀念,在20__年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。作為責任組長,加強責任護理分工,組織協(xié)調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。
    2.護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
    3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,為患者更好的服務。
    4.積極參與院內院外的各項培訓,繼續(xù)教育學習,望有機會參與消化專業(yè)護理??浦R的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
    5.作為本科室?guī)Ы探M長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學習,一起成長。
    6.作為本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在20__年基礎上,努力提高自己組長的組織協(xié)調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,把護理質量不斷提升。
    7.爭取完成_篇論文撰寫。
    把握三甲復審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任_組護理團隊護理質量,為患者提供滿意護理服務,為科室爭創(chuàng)效益,為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
    1、完善制度,修訂常規(guī),簡化文書書寫,促進基礎護理質量的提高。
    根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護理常規(guī),為護士提供臨床護理指導。
    2、為基礎護理提供人文化和物質文化支持,全面提升基礎護理質量。
    在病區(qū)增設晨晚間護理用物,由床旁護士為患者做面部、足部清潔等生活護理項目;在護士長日查房中將基礎護理作為工作重點;制定并實施規(guī)范的交接班流程;為患者實施安全護理,保證有效治療,提高護士的疾病觀察意識;開展品管圈活動,讓護士明確各班職責,為患者創(chuàng)造優(yōu)質環(huán)境。
    3、“以病人為中心”加強人文溝通,為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境。
    我科修訂探視制度,對于急危重病人適當延長陪護時間;建立病人及家屬意見表;利用下午家屬探視時間,征求家屬意見并評價護理質量,促進護理工作的提高。
    4、加強人力資源管理,改善排版模式。
    科室根據(jù)護理部的精神,結合本科特點,在對全科護士學歷、職稱、工作經驗、專業(yè)理論技術水平等全方位評估的基礎上依次分配任務,同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,保證病人得到持續(xù)、無縫、安全的護理服務。
    5、轉變護士觀念,提升護士隊伍素質,調動積極性。
    定期組織學習優(yōu)質護理規(guī)范和操作規(guī)程,并進行考核;通過進行分層次培訓與考核,提高icu護士的急救意識和急救配合能力;通過宣傳教育使護士認識到基礎護理的重要性和必要性;為提高護士工作積極性,經科室討論通過提高護士夜班津貼。
    6、院方與科室給予高度重視,持續(xù)改進護理質量。
    不斷與兄弟科室談經驗、體會、相互交流、學習;定期召開科室會議,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差;護士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
    總之,實施優(yōu)質護理不是機械的將基礎護理項目分解開來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療。
    安全、診療效果、轉歸和康復的需要,將基礎護理更專業(yè)化、??谱o理更人性化,二者結合在一起有效實施整體護理,用高度責任心、愛心、慎獨、敬業(yè)、奉獻的精神履行自己的本職工作。
    一、加強財務制度建設。
    完善財務工作核心制度,規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標準完善財務相關工作制度。
    二、加強財務能力建設。
    抓好財務相關人員素質教育,提高財務人員整體服務水平。年度組織財務人員崗位培訓、專項培訓等多項業(yè)務培訓學習。按時參加相關部門組織的財務業(yè)務培訓會、工作會,及時完成上報財務相關報表。
    三、加強財務管理工作。
    1、落實財務工作職責。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務制度》等相關規(guī)定設置會計科目,建立賬簿,進行會計核算,編制會計報表和財務分析報告。及時完成醫(yī)保、農合賬務核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬,不出差錯,無一遺漏。加強相關職能部門聯(lián)系協(xié)調,爭取優(yōu)惠政策,為醫(yī)院謀取經濟利益。深入研究稅收政策,合理避稅增效。
    2、強化財務控制職能。堅持醫(yī)院財務開支審批流程,收支兩條線,履行好財務控制管理職能。
    3、加強醫(yī)院收費管理。加強醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務收費情況,及時解決收費中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費行為,確保合理收費,杜絕費用流失。
    4、加強部門財務監(jiān)管。落實財務工作相關制度,增強安全意識,對醫(yī)院收費部門、相關科室加強監(jiān)管,確保資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全,杜絕財務安全隱患。
    5、加強經營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務考核,強化增收節(jié)支,降本增效,使科室、部門加強成本管理,確保優(yōu)質、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標任務。
    6、加強固定資產管理。建全醫(yī)院固定資產管理制度,確保醫(yī)院資產充分為醫(yī)院帶來經濟效益。
    四、作好財務分析報告。
    按時完成月、季、年度醫(yī)院財務分析報表,及時讓院領導準確掌握醫(yī)院財務狀況、經營成果和資金流量,為醫(yī)院經濟決策、經營管理提供真實、可靠的財務信息。
    新的一年,要做的事情特別的多,無論是日常,還是管理,而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展,我們財務部門也是要跟上公司的一個腳步,做好賬,管好帳,為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻。
    一、樹立正確的監(jiān)督觀、服務觀。
    作為一名財務負責人,樹立正確的監(jiān)督觀和服務觀,是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監(jiān)督,但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務團隊要在嚴格執(zhí)行監(jiān)督的前提下,為其他部門提供良好的服務工作,使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務并舉,方能獲得集團及公司領導的認可,使財務工作的價值化。
    二、全面了解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團隊。
    財務負責人到崗后,應盡快對公司的基本情況進行了解,包括整個項目的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領導班子及其他各部門負責人多溝通,了解其開辦期整體工作內容及各階段性工作任務,為日常監(jiān)督及服務工作墊定良好基礎。
    三、對公司需辦理的各種證照進行整理歸檔,確保各種證照齊全。
    財務負責人到崗后,一般公司已經由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作,財務負責人應按照商管總部的要求,對已辦理的各種證照進行整理歸檔,對尚未辦理的各種手續(xù)進行登記,與商管總部及各相關政府部門加強溝通,在規(guī)定時間內辦理好或協(xié)助責任部門辦理好各種證照,避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,影響公司的良好形象。
    四、與各部門配合,對開辦費進行分解并對每月的支出進行分析,確保適時監(jiān)控,心中有數(shù)。
    商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入,開辦費是其最主要的經費來源。公司在對開辦費進行分解上報后,隨著時間變化,分解內容可能需要進行適當調整。財務負責人應根據(jù)實際工作需要,對需要調整的項目及時調整,以便于后期支出時進行合理監(jiān)控,既滿足工作需要,又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天,由于各種突發(fā)事件較多,各種不可預計費用相應會比平時增加很多,這其中會有相當部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中,應遵循謹慎性原則,適度從嚴把控各項日常支出,以預留出合理額度備開業(yè)期間急用。
    五、與企劃部配合,做好招商推廣費的分解及核算監(jiān)督工作,確保專項費用合理支出。
    招商推廣費用是專項費用,只能用于與招商推廣相關的支出。在企劃部相關工作開始階段,就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作,按月向商管總部上報月度費用預算,嚴格按預算支出。同時在日常業(yè)務辦理過程中,要嚴格監(jiān)督各相關人員按集團要求提交各種相關手續(xù),如費用預算審批oa、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標審批、廣告驗收手續(xù)等。
    六、與工程部配合,做好各種工程工具的招投標采購工作,確保大額支出嚴格按集團制度執(zhí)行。
    工程工具采購根據(jù)實際工作需要及供貨方情況,一般可分為兩塊,一塊為升降機采購,一塊為其他低值工具打包采購。財務應督促相關部門根據(jù)實際工作需要,合理安排好oa報批及招投標工作。確保所需各種工具適時到位,滿足相關部門工作之需。
    七、與物管部配合,做好開荒及日常保潔等各種招投標工作,確保相關業(yè)務公平公正。
    開荒由商管公司負責相關事項的組織及落實,相關費用由項目公司承擔。商管公司在開荒招投標及后期的組織及落實中應管理到位,手續(xù)齊全,如垃圾清運的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作,此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇,因此在招投標過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經營預算指標內,以防費用超支。
    八、與招商營運部配合,做好商戶簽約條件的審核工作,確保各商戶簽約符合集團要求。
    商場開業(yè)前招商工作是重中之重,而商戶簽約又是招商工作中的關鍵環(huán)節(jié),不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強的商戶,簽約條件會有所不同,如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等,財務應嚴格審核每個商戶的簽約條件,與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標進行對比,對超出標準的商戶簽約情況,及時督促相關部門上報商管總部,第一時間獲得相應批復。
    九、積極主動,密切配合,做好各種內外部關系協(xié)調工作,確保公司有良好的外部環(huán)境。
    萬達的商業(yè)地產是城市綜合體,里面的商戶數(shù)量、類型、業(yè)態(tài)各異,各商家日常經營牽涉的政府管理部門很多,如當?shù)卣?、工商、稅務、消防、公安、交警、勞動、房產、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中,財務部也應當仁不讓,盡已所能,一方面依靠萬達強大的實力和影響力,一方面結合當?shù)氐奈幕?,主動配合領導處理好公司與各部門關系,使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。
    十、以身作則,帶好團隊,做好各種基礎性服務工作,確保各部門日常業(yè)務良好、高效完成。
    財務工作是注重細節(jié)的工作,在日常核算及各種款支付業(yè)務中,一定要細心加耐心,并影響到整個團隊。細心是指工作要細心,手續(xù)審核、賬務處理、數(shù)據(jù)整理、報表上報等各種基礎核算工作中要細心,才可以少返工、不返工,提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中,可能會遇到相關人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等,這時不能一味去強調制度或以硬碰硬的方式來解決,要相信萬達的員工是有素質的,都能夠嚴格按制度來完成各項工作任務。只要我們針對不同情況采取相應方式,耐心給相關人員講清楚制度的意義,就能夠得到別人的理解與尊重。
    一、參加財務人員繼續(xù)教育。
    每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是__年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
    首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
    二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
    1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的其他工作。
    三、個人見意措施要求。
    財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
    總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
    1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業(yè)部經理負責。
    2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
    3、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
    4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
    5、做好協(xié)調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
    6、加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。
    總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
    一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
    自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
    在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
    二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
    隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
    三、改變職能、建立提成制。
    以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
    四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
    物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
    客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
    (一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
    良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
    (二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
    除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
    五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
    物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
    我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
    六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
    本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
    七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
    在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
    八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
    根據(jù)計劃安排,__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
    一、消防安全。
    1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
    2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
    4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
    二、治安管理。
    2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
    3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區(qū)域,影響正常工作秩序。
    5、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
    三、隊伍建設及培訓。
    1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業(yè)培訓,使之能達到公司要求。
    2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
    3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
    4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作。
    5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
    四、日常工作。
    1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
    2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務,以企業(yè)為家的主人公精神。
    5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
    五、內務衛(wèi)生。
    1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
    2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
    3、上崗前不吃帶異味的東西。
    下年度的工作計劃與目標篇二十
    新的一年新的開始,__社區(qū)為了更好的開展2022年各項工作,繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的特色,圍繞街道辦事處中心工作,致力保障民生,維護轄區(qū)安全穩(wěn)定,著力解決群眾反映的熱點難點問題,開拓思路,創(chuàng)新方法,廉潔從政,狠抓落實,努力提升居民的幸福指數(shù)?,F(xiàn)制定如下工作計劃:
    一、加強班子和干部隊伍建設。
    1、加強學習,提高干部素質。一是抓好學歷培訓,鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動,提高社區(qū)干部的整體學歷水平,二是深入開展經常性學習,社區(qū)將每周三定為學習日,組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。
    2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設,教育引導社區(qū)干部樹立群眾觀念,把握群眾路線基本要求,增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度,并嚴格執(zhí)行。
    二、創(chuàng)新機制和方法,提高為民服務水平和能力。
    我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用,但是還有不完善之處,今年我們將逐步完善服務大廳設施,使之規(guī)范化。建無煙社區(qū),讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。
    今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,這就需要我們補充網格信息,及時入戶走訪,了解居民需求,變被動服務為主動服務。
    今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,改善棄管小區(qū)環(huán)境,以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口,打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu),全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
    三、創(chuàng)新服務方式,打造15分鐘生活圈。
    __社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,針對這一現(xiàn)象,社區(qū)完善網格信息,開展中介業(yè)務,加強與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。讓下崗居民都能有工作,達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員,根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作,同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開展宣傳工作,推動移風易俗,堅決掃除各種歪風邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活,社區(qū)設置工具角,儲備日常生活用品以備居民急需。
    四、民生工作。
    這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作,其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
    1、民政工作是一項民心工程,社區(qū)干部要經常入戶進行調查,對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解,對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),對醫(yī)療救助工作進行宣傳,對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
    2、勞動保障工作,對各種調查表要及時上報,并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系,隨時隨地掌握第一手的用工信息,及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位,實現(xiàn)雙向選擇,盡最大努力讓轄區(qū)內的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
    3、醫(yī)療保險工作,是一項責任大,任務重的工作。要加大宣傳力度,使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策,做到應保盡保,讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
    4、節(jié)能減排工作,社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集,回饋給居民群眾,使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排,養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。
    5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務站開展社區(qū)文化活動,給居民提供供活動地點。