通過撰寫報(bào)告，我們可以提高自己的溝通表達(dá)能力，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。最后，我們需要編輯和校對(duì)報(bào)告，以確保沒有拼寫、語法或格式方面的錯(cuò)誤。下面是一些報(bào)告范文，供讀者參考，以便更好地了解報(bào)告的寫作風(fēng)格和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇一
我叫______男，漢族，中共黨員，現(xiàn)任______，我申請(qǐng)參評(píng)“師德標(biāo)兵”這一榮譽(yù)。
多年來，我一直在教育教學(xué)工作一線，接觸大批學(xué)生，我始終把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子一樣看待，充滿愛心，每周一上課前我都會(huì)親自檢查學(xué)生的生活衛(wèi)生，學(xué)生學(xué)習(xí)情況，特別在禽流感期間，我始終要求學(xué)生“洗凈手，喝開水，吃熟食，勤通風(fēng)，曬衣服”，并逐個(gè)檢查指甲剪了沒有，手洗凈了沒有，衣服換洗了沒有，并親自在放學(xué)后給班級(jí)教室進(jìn)行消毒。
一次，一個(gè)學(xué)生在大掃除勞動(dòng)時(shí)不小心額頭被撞了包，我看到后很是心疼，我把他領(lǐng)到校門口醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了處理，并代付了醫(yī)藥費(fèi)用。在生活上的無微不至的關(guān)懷也贏得了孩子們的尊敬和廣泛贊譽(yù)。班級(jí)內(nèi)部也形成了良好的班風(fēng)，個(gè)個(gè)比學(xué)習(xí)，值日搶著干，一股文明之風(fēng)在班級(jí)內(nèi)部悄然而生。
我是從三年級(jí)時(shí)接手的這個(gè)班，至今已有將近三個(gè)年頭了。在這兩年多的時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，沒有向?qū)W生賣過一張紙，更不用說復(fù)習(xí)資料，沒有有償給學(xué)生補(bǔ)過一節(jié)課，班級(jí)內(nèi)部絕無“四亂”現(xiàn)象發(fā)生。（部分學(xué)生家長的聯(lián)系方式附后，隨時(shí)接受監(jiān)督）我感覺“捧著一顆心來，不帶一根草去”是對(duì)教師高尚事業(yè)的光輝寫照。
星期天，我為了關(guān)心班級(jí)內(nèi)的留守兒童，有時(shí)我會(huì)給他們談心：父母在外打工掙錢不容易，他辛辛苦的掙錢為的是將來能給你一個(gè)幸福生活，要理解父母。現(xiàn)在之所以不帶你們過去是有原因的。他們自己工作不固定，今天在這個(gè)城市明天也許會(huì)在那個(gè)城市打工。帶上你們不能經(jīng)常轉(zhuǎn)學(xué)呀，所以要自己要學(xué)會(huì)自立，自強(qiáng)，做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子。不要讓父母為你們操心。由于經(jīng)常談心孩子們的心理都很健康，他們的學(xué)習(xí)成績也不比其他同學(xué)差，有的還很優(yōu)秀。
問題家庭對(duì)孩子的影響可以說是很大。家庭狀況如何，他總在孩子成長過程中起著重要作用。和睦，美滿給孩子帶來學(xué)習(xí)的動(dòng)力；相反則帶來一定的影響。我班有個(gè)孩子因?yàn)榧彝ジ改鸽x婚，他在班級(jí)變得畏縮膽怯，多愁善感，小小的心靈留下了難以抹去的陰影，父母離婚過程中的污言穢語，拳腳相加的景象，也導(dǎo)致孩子在班級(jí)里言行不文明，經(jīng)常和其他孩子打架。學(xué)習(xí)上，自我放棄，生活上自私自利，對(duì)集體的榮譽(yù)漠不關(guān)心抱著無所謂的態(tài)度。甚至對(duì)老師批評(píng)也不在乎。
困難，并及時(shí)與他們的監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，以便更好地幫助他們。另外我發(fā)動(dòng)班級(jí)中的其它同學(xué)，主動(dòng)與他們交往，邀請(qǐng)他們參加各種集體活動(dòng)，以集體的溫暖來彌補(bǔ)他們家庭生活中的缺憾。
愛因斯坦說過：“興趣是最好導(dǎo)師?！蔽艺J(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)效果的關(guān)系十分密切，尤其是小學(xué)語文的教學(xué)更是如此。如果學(xué)生興趣濃厚而持久，教學(xué)效果就好，反之則差。在教學(xué)上，我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)多年來的經(jīng)驗(yàn)，讓我形成了自己獨(dú)特的教學(xué)方法，孩子們總說：“上李老師的語文課，不知不覺就下課了”。這句話也許是孩子們對(duì)我教學(xué)工作的最好評(píng)價(jià)。四十分鐘的時(shí)間不知不覺就度過了，孩子們學(xué)得很愉快，我教的也很愉快，我從中感受到了興趣是孩子們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，它會(huì)鼓勵(lì)孩子積極主動(dòng)而愉快的學(xué)習(xí)，發(fā)揮他們的智慧潛力，提高教學(xué)效率。在學(xué)校舉辦的抽考中，我班級(jí)同學(xué)取得了全年級(jí)第一的'好成績，同時(shí)她也在小探索雜志社舉辦的競賽中取得了文字二等獎(jiǎng)的好成績，我知道成績只能說明過去，未來還有許多路要走，我堅(jiān)持信念，未來會(huì)更美好。
在語文教學(xué)園地里，我不輟耕耘灑下了許多辛勤的汗水，我獨(dú)創(chuàng)了“五一”練習(xí)法，讓學(xué)生做到五個(gè)“一”（每天積累一個(gè)好詞，一個(gè)好句，讀一篇文章，觀察一件事物，寫一篇日記，這個(gè)方法曾經(jīng)受到，前來聽課老師的贊許），在正確的方法下，學(xué)生成績，特別是作文成績飛快進(jìn)步，看到學(xué)生成績有了明顯進(jìn)步，我內(nèi)心也快樂，因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貓?bào)。在語文教學(xué)中，我常常使用快樂教學(xué)法，讓學(xué)生樂學(xué)，然后才能愿學(xué)，會(huì)學(xué)，樂趣是學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力，沒有了樂趣也就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力，語文教學(xué)也就成了一潭死水。所以樂趣也就成了打破這沉寂的浪花。課后學(xué)生經(jīng)常感嘆：上語文課真輕松，感覺不到壓力存在。
在單位，同事們都很了解我，我也很了解他們。我做人誠實(shí)，作風(fēng)正派，同事相處和睦融洽，加上自己的音樂、美術(shù)愛好，所以，可以稱得上中年人之中的樂天派，我最守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，按時(shí)參加各種會(huì)議，學(xué)習(xí)，勤奮工作。
總之，也許我有不足之處，但是我相信：我符合“師德標(biāo)兵”這個(gè)稱號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予考察批準(zhǔn)！
述職人:xxx。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇二
（1）、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
（2）、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。
（3）、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，回顧20××××年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的事情，現(xiàn)我就20××××年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，在工作之余及時(shí)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。有人說：“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長的認(rèn)可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡單的工作，我覺得這是一份光榮的事業(yè)，我會(huì)盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。
以上就是我的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇四
本人自20__年9月1日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?；厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個(gè)月_指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的_苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作_質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)_,損失的實(shí)際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠_查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠_工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，_不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的_韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間_一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常_苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作_質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。
以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇五
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
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保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇六
回首一年的光陰，回想一年的教學(xué)管理工作，內(nèi)心有很多話想說，在老師和學(xué)生的配合下，我圓滿的完成了這一年的工作。
一、畢業(yè)班工作；
二、初一招生工作；
三、教師隊(duì)伍建設(shè)；
四、信息技術(shù)工作；
五、教學(xué)常規(guī)管理工作，
從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下：
去年的畢業(yè)班是12級(jí)，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，12級(jí)全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級(jí)管理到位、及時(shí)、得當(dāng)，12級(jí)初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起12級(jí)就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好，學(xué)生會(huì)、家長會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開了多少次無法統(tǒng)計(jì)，但招之即來，到會(huì)認(rèn)真聽，散會(huì)馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)一致，使98級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取10級(jí)的教訓(xùn)，老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用，對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識(shí)。
5、中考信息摸得不錯(cuò)，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。
13年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。
2、招生簡章精雕細(xì)刻：這次的簡章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡章并行，社會(huì)反應(yīng)良好。
3、熱情周到的報(bào)名服務(wù)：招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分，10天的報(bào)名接待工作， 每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報(bào)名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀(jì)二中的聲譽(yù)寫下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費(fèi)：13級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于12級(jí)的成績，也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，世紀(jì)中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足，鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組長、班主任老師的共識(shí)，為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。
2、走出去請(qǐng)進(jìn)來增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀、聽課活動(dòng)，是投資最多的一年，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進(jìn)方法，開闊了眼界。把外校教師請(qǐng)來聽課也為學(xué)校注入了一片生機(jī)。
3、大比武、推門課的開展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機(jī)會(huì)。教師間互聽、互評(píng)已成良好風(fēng)氣，年青教師聽課不少于40節(jié)，老教師不少于20節(jié)。被聽課次數(shù)也在5次以上。
4、不失時(shí)機(jī)推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀摩課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng)二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過本次選拔參加省級(jí)評(píng)優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見成效。
5、開展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請(qǐng)立項(xiàng)7個(gè)課題，承擔(dān)上級(jí)分配課題2個(gè)，研究風(fēng)氣日漸濃厚?！懊利?分鐘”課題順利通過市級(jí)專家初檢，并獲好評(píng)?，F(xiàn)又申報(bào)了三項(xiàng)省級(jí)課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長。不同的教師有不同的個(gè)性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動(dòng)腦筋的，有特別會(huì)抓重點(diǎn)的，有特別周到、仔細(xì)的，不同的特點(diǎn)不同的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
信息技術(shù)推廣成為社會(huì)熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié)，課件不再神秘。powerpoint已經(jīng)普及。微機(jī)管理教師業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)有了突飛猛進(jìn)的提高。正向?qū)I(yè)型、開發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會(huì)涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機(jī)操作課本學(xué)期1000余節(jié)，微機(jī)教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí)，學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。
學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合 、開動(dòng)腦筋，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對(duì)，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評(píng)教評(píng)學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校 各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
綜合來講，學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了非常好的成績。當(dāng)然，這樣的成績離不開全體老師的努力，也離不開全體學(xué)生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學(xué)期的工作即將結(jié)束了，在工作中我還存在很多不足，在今后的工作中我會(huì)盡量彌補(bǔ)。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過，充滿希望的x20xx年就要到來了。走過xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇八
xx年，我國產(chǎn)險(xiǎn)公司中，車險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起，賠付率高達(dá)60.87%，車險(xiǎn)查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險(xiǎn)市場手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下，車險(xiǎn)在xx年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。
由于機(jī)動(dòng)車輛具有流動(dòng)性的特點(diǎn)，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營，特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動(dòng)車輛特點(diǎn)相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制，做好機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時(shí)，還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式，其特點(diǎn)為：
1.各自建立自己的服務(wù)熱線，對(duì)被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的服務(wù)，通過熱線接受報(bào)案。
2.各自建立自己的查勘隊(duì)伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備，接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3.各自建立自己的車輛零配件報(bào)價(jià)中心，針對(duì)車險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高，對(duì)車險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營利潤影響大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價(jià)格的收集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。
4.查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
有效地改變目前我國的車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務(wù)成本，已成為改變目前我國車險(xiǎn)經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇九
我叫xx，是一選廠碎礦車間機(jī)修班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在碎礦機(jī)修班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)檢修及標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。
20xx年是碎礦機(jī)修班奮斗的一年，我們機(jī)修班以車間生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來機(jī)修班及我所開展的主要工作述職如下：
班組長是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展，愿意為車間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問題不藏在心里。
機(jī)修班因其特殊的工作性質(zhì)，對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求較為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識(shí)技能、安全生產(chǎn)，特別是檢修安全等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋機(jī)修標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的整體生產(chǎn)知識(shí)及安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，特別是生產(chǎn)安全的重要性。
碎礦機(jī)修班肩負(fù)著保證車間設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化改造的任務(wù)，在這艱巨的任務(wù)面前，碎礦機(jī)修班毫不退縮，制定了明確的巡檢制度，包機(jī)制度，設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。在設(shè)備正常的情況下積極投入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作當(dāng)中。在春節(jié)檢修期間完成圓振篩下五號(hào)兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯以及顎式破碎機(jī)，一號(hào)皮帶，三號(hào)皮帶，六號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯，將漏斗的磨損周期從原來的半年延長至如今的一年半，大大減少了漏斗檢修量，更換了四號(hào)，七號(hào)皮帶，改制了顎式破碎機(jī)機(jī)座。在正常生產(chǎn)時(shí)利用停機(jī)時(shí)間更換了一號(hào)皮帶，二號(hào)皮帶，將原來的兩臺(tái)永磁除鐵器替換為電磁除鐵器，同時(shí)改變其安裝方式有效制止了皮帶被廢鐵劃破的事故。利用10月限電時(shí)間完成三號(hào)，五號(hào)，六號(hào)皮帶的更換，中細(xì)碎下料漏斗的加襯以及全車間各條皮帶托輪的加油維護(hù)，嚴(yán)格把控好中細(xì)碎，顎式破碎機(jī)的襯板磨損周期，按要求完成襯板更換任務(wù)。碎礦車間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)刻不容緩，尤其是灰塵問題，他困擾了幾屆車間領(lǐng)導(dǎo)。碎礦機(jī)修班先后完成架設(shè)沖水管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，安裝1號(hào)，2號(hào)，6號(hào)皮帶尾輪液下泵，架設(shè)甭管200余米同時(shí)制作了礦沙沉淀箱。在標(biāo)準(zhǔn)化改造中，碎礦機(jī)修班完成粉礦倉擋礦板的安裝，六號(hào)皮帶尾輪電纜線橋架蓋板的安裝以及原礦倉下粗碎房階梯的澆灌等等，還完成了一號(hào)，二號(hào)圓振篩的密封防塵改造，以及2號(hào)，5號(hào)皮帶吸塵風(fēng)機(jī)的安裝等等。全年除集礦皮帶外車間所有皮帶都已更新，為下年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除塵改造工作也取得了較好的成績，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作中，我們認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進(jìn)行及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革加速，對(duì)班組人員在知識(shí)技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。
對(duì)于我自己來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
2、要多學(xué)習(xí)專業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車間的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車間的文件精神，為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見，代表班組職工的心聲，爭取做一名合格的班組長。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)修班能夠完成各項(xiàng)檢修工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，迪慶礦業(yè)的明天會(huì)更加美好。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我的述職完畢。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開了xx的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了xx的，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個(gè)述職報(bào)告，希望通過報(bào)告我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的和感受如下：
一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十一
本人于1999年7月畢業(yè)于六盤水電大中師學(xué)校，同年8月分配到六枝特區(qū)新華鄉(xiāng)新寨小學(xué)，20xx年9月調(diào)到本鄉(xiāng)冷壩小學(xué)，20xx年8月又回到到新寨小學(xué)任教，一直工作至今。這13年的考核成績?nèi)亢细瘛?0xx年3月取得了教師資格證書，20xx年8月在貴陽參加少數(shù)民族普通話培訓(xùn)，考核成績達(dá)到二級(jí)乙等。20xx年至20xx年在六盤水師專函授攻讀漢語言文學(xué)，并圓滿畢業(yè)。20xx年在《六盤水教育》上發(fā)表一篇論文《作文教學(xué)的探索》，現(xiàn)任小學(xué)一年級(jí)的班主任、語文教學(xué)工作及學(xué)校微機(jī)管理員職務(wù)。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師！與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，被學(xué)校為微機(jī)員，協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)研究工作。在教研活動(dòng)中，并取得聽課老師的一致好評(píng)。20xx年6月，我參加了貴州省農(nóng)村骨干教師素質(zhì)提升工程小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。
愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的`教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在語文課上，我把知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在科學(xué)課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來源不只是老師，更多的是來自對(duì)書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。
目前，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！
五、在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則?！叭诵斜赜形?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。就如何上好課經(jīng)常和學(xué)校的老師進(jìn)行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，今年新華鄉(xiāng)六一節(jié)，我指導(dǎo)的學(xué)生唱歌《爸爸的雪花》，舞蹈《苗嶺連北京》都獲得了二等獎(jiǎng)。要讓比賽帶動(dòng)更多的學(xué)生來參與，提高他們的專業(yè)水平。
成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十二
1.明確管理機(jī)制，提高工作實(shí)效。新學(xué)年伊始，經(jīng)過研討，明確了學(xué)校德育管理機(jī)制，即以分管校長為主要負(fù)責(zé)人，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實(shí)施部門，在工作的落實(shí)過程中各年級(jí)組長起到指導(dǎo)、檢查、反饋和及時(shí)補(bǔ)位的作用，班主任是學(xué)校工作的具體落實(shí)者，也是全面育人的主力軍。每個(gè)月德育處召集團(tuán)委書記、少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、年級(jí)組長召開1-2次德育工作例會(huì),具體討論協(xié)調(diào)德育工作，做到德育工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有實(shí)效。在日常工作中，充分利用qq、微信、和教育等信息化平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行工作交流與反饋。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)是提高德育實(shí)效性的必要手段。我經(jīng)過一學(xué)期的了解，基本掌握了xx班主任及年級(jí)組長教師現(xiàn)狀：年輕、肯干，但缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)xx的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生家庭情況各異，這給老師的教育帶來一定的難度。基于以上現(xiàn)狀，我將班主任的隊(duì)伍建設(shè)放在重中之重。首先，結(jié)合學(xué)校的青藍(lán)工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅，并簽定相關(guān)協(xié)議，為初任班主任提供學(xué)習(xí)的榜樣。其次，有計(jì)劃地開展班主任研修活動(dòng)。本學(xué)期組織全體班主任參加了區(qū)級(jí)培訓(xùn)一次：全國優(yōu)秀班主任事跡報(bào)告。前往揚(yáng)州邗江區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)一次。暑期德育主題研討邀請(qǐng)了xx市第五十四中學(xué)金晶老師就班主任的專業(yè)化發(fā)展做了專題講座，同時(shí)也邀請(qǐng)了本校的2位班主任作了關(guān)于班級(jí)文化建設(shè)方面的專題交流。每周的例會(huì)時(shí)間盡量減少事務(wù)性的布置，創(chuàng)新形式，為班主任提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。例如開學(xué)初進(jìn)行了新學(xué)期班主任工作計(jì)劃的交流；十月份開始開展了班主任基本功展示活動(dòng)，包括模擬家長會(huì)、主題班會(huì)觀摩等；十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區(qū)級(jí)校本德育課程及班會(huì)案例評(píng)比的培訓(xùn)，之后組織了全體班主任進(jìn)行了學(xué)習(xí)、撰寫、分組研討、修改，并邀請(qǐng)了區(qū)教科所楊向紅所長來校指導(dǎo)和評(píng)審，最終我校上交了13篇案例，是全區(qū)初中校上交最多的學(xué)校。
為了進(jìn)一步提升班主任的專業(yè)化發(fā)展，我?guī)ьI(lǐng)幾位骨干班主任進(jìn)行了“十三五規(guī)劃課題”的申報(bào)工作，通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統(tǒng)性、專業(yè)化，從而促進(jìn)班主任專業(yè)素養(yǎng)的整體提升。
3.規(guī)劃德育課程，提升學(xué)生素養(yǎng)。德育的內(nèi)容瑣碎、難以考評(píng)，所以如何提高德育的實(shí)效性，提升學(xué)生的素養(yǎng)是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)。我認(rèn)為學(xué)校的德育工作既要完成國家以及上級(jí)主管部門下達(dá)的要求，也要結(jié)合校情學(xué)情，開展具有校本特色的內(nèi)容。所以這學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)德育處、年級(jí)組長共同規(guī)劃學(xué)校的德育課程，將每周的晨會(huì)、班會(huì)、每月的主題教育活動(dòng)都提前計(jì)劃好，有方案有總結(jié)，力求德育活動(dòng)系列化、精致化。比如九月的習(xí)慣養(yǎng)成教育、十月的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、十一月的學(xué)習(xí)能力提升教育、十二月的校園藝術(shù)月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。
學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)基于良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，所以這一學(xué)期我首先將常規(guī)教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進(jìn)校就開始利用銜接教育進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng)，并要求德育處將每日的常規(guī)檢查精細(xì)化，每日及時(shí)反饋到德育工作群，讓班主任及時(shí)了解情況，每月開展“紅旗班級(jí)”評(píng)比，每學(xué)期開展“優(yōu)秀班級(jí)”和“文明班級(jí)”評(píng)比。同時(shí)本學(xué)期啟用“家校聯(lián)系本”，促進(jìn)學(xué)生自主管理的同時(shí)也為家校溝通提供平臺(tái)。
學(xué)生的身心健康是成長的基礎(chǔ)，對(duì)于青春期的學(xué)生來說，心理健康教育是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于學(xué)校在這方面缺乏相應(yīng)的師資，所以我邀請(qǐng)了玄武區(qū)具有一定經(jīng)驗(yàn)的心育老師分年級(jí)給學(xué)生們開設(shè)了心育講座，本學(xué)期一共開設(shè)了4次主題講座，同時(shí)我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級(jí)研修班，為進(jìn)一步開展這方面工作做好準(zhǔn)備。在日常的工作中，我經(jīng)常通過短信與家長進(jìn)行溝通，也指導(dǎo)班主任通過電話、家訪、qq等多種途徑與家長溝通，力爭家校合力提高教育的效力。
1.藝術(shù)教育。本學(xué)期初指導(dǎo)藝術(shù)組完成了藝術(shù)年報(bào)工作。今年玄武區(qū)舉行首屆中小學(xué)生小樂器比賽，藝術(shù)組、初一年級(jí)組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎(jiǎng)的好成績。十二月的藝術(shù)月藝術(shù)組與團(tuán)委、少先隊(duì)合作開展了書畫展評(píng)活動(dòng)、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動(dòng)，廣大學(xué)生積極參與，為學(xué)生們的特長發(fā)展提供了平臺(tái)。
2.體育活動(dòng)。本學(xué)期帶領(lǐng)德育處和體育組成功舉辦了秋季校運(yùn)會(huì)、冬季鍛煉活動(dòng)。在保證每天一小時(shí)的正常進(jìn)行下，加強(qiáng)評(píng)比，提高質(zhì)量，并鼓勵(lì)老師們共同參加。
3.宣傳工作。本學(xué)期指導(dǎo)校辦梳理了學(xué)校的宣傳方案，重新申請(qǐng)了學(xué)校的微信訂閱號(hào)，通過招標(biāo)選擇了若詩歌文化公司作為學(xué)校的微信制作合作公司，經(jīng)過精心策劃，學(xué)校的訂閱號(hào)欄目豐富，可看性強(qiáng)，不僅全面展現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)情況和師生發(fā)展情況，還為家長提供了教育指導(dǎo)。在短短的二個(gè)月時(shí)間內(nèi)，學(xué)校的關(guān)注量就達(dá)到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達(dá)20000左右，起到了很好的宣傳效果。
4.初一年級(jí)組工作。本學(xué)期我分管初一年級(jí)組工作，我主要從指導(dǎo)年級(jí)組長和各學(xué)科備課組長的工作入手，通過與他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流、參加備課組活動(dòng)、聽課等方式了解并指導(dǎo)老師們的工作，在全體老師的共同努力下，初一年級(jí)的整體狀況比較好，在第一次全區(qū)統(tǒng)測中取得了第四名的好成績。
1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學(xué)期我將在全員育人方面努力營造氛圍，通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識(shí)，并指導(dǎo)老師們育人的方法，促進(jìn)師生和諧發(fā)展。
2.盡快了解學(xué)校的特色教育，在學(xué)校整體課程的框架下系統(tǒng)構(gòu)建德育課程。
3.完善各類制度，構(gòu)建學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)體系。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十三
年，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)法院、人大、政協(xié)及社會(huì)的廣泛關(guān)注與監(jiān)督下，在院長的帶領(lǐng)下，通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機(jī)關(guān)、部門協(xié)力配合、幫助下，我所分管的立案和民事審判工作沿著預(yù)定的改革目標(biāo)順利推進(jìn)：多元化糾紛解決機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進(jìn)了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使昌邑人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列，為社會(huì)穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級(jí)人民法院、市中級(jí)人民法院和區(qū)委等，對(duì)昌邑多元調(diào)解經(jīng)驗(yàn)給予高度評(píng)價(jià)和肯定。特別是昌邑法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實(shí)踐效果贏得了中外專家、實(shí)務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽(yù)。
在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊(duì)伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會(huì)等職責(zé)外，拓展性地開展了以下工作：
1、積極探索和實(shí)踐多元化解決糾紛機(jī)制，取得全國空前的成效，進(jìn)而帶動(dòng)全院工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。
年，昌邑法院先后被最高人民法院指定為“歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署司法成本與效率試點(diǎn)法院”和“司法公開試點(diǎn)法院”。
年月18日——19日，我和立案庭馬庭長在最高院參加了最高院申報(bào)的社科基金項(xiàng)目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署項(xiàng)目《提高司法效率工作指南》論證會(huì)和寫作分工會(huì)，并被確定為八名作者之一。
以上這些，都是最高人民法院對(duì)昌邑經(jīng)驗(yàn)給予的充分肯定。
經(jīng)過對(duì)其他地區(qū)多元調(diào)解先進(jìn)法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實(shí)效方面，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國內(nèi)其他法院。
2、持續(xù)推進(jìn)法官職業(yè)化建設(shè)。
首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對(duì)職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準(zhǔn)沒有降低，依然堅(jiān)持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務(wù)。
我分管的民一庭，在和去年同期相比：收案件上升28.2%，人員減少（最少時(shí)僅有兩名法官辦案）的情況下，實(shí)現(xiàn)了結(jié)案數(shù)上升9.8%，發(fā)改案件減少29.2%的喜人的工作成績。
其次，繼續(xù)堅(jiān)持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度，并加強(qiáng)裁判論理的公開審判制度。在制度基礎(chǔ)上，營造職業(yè)法官平臺(tái)。
特別是我院開展司法公開大討論活動(dòng)，為推進(jìn)法官落實(shí)司法公開制度營造了良好氛圍。
第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會(huì)作用，《昌邑審判》會(huì)刊（雙月刊）的發(fā)刊工作、法官論壇和不定期召開審判學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。
第四，加強(qiáng)管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實(shí)行庭前會(huì)議、審判學(xué)會(huì)研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強(qiáng)裁判論理等“陽光審判”制度。
第二是隊(duì)伍管理。一年來，干警無一人違法違紀(jì)。
第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時(shí)，嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫等違法、違紀(jì)行為。
3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。
首先，通過我院法院工作網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳、建立溝通和工作的平臺(tái)。
其次，以審判學(xué)會(huì)為主體，和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系，包括建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請(qǐng)科研項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補(bǔ)。
第三，打造法律人共同體。首先，和北華大學(xué)聯(lián)手，建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會(huì)為平臺(tái)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其次，邀請(qǐng)上級(jí)法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等，到院里參觀交流，彼此加強(qiáng)溝通理解，特別是對(duì)多元調(diào)解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。
第四，組織法院部分法官在審判工作之余進(jìn)企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等，通過巡回審判等方式進(jìn)行法律和改革的宣傳活動(dòng)。
4，以人為本，建立服務(wù)設(shè)施。
在立案大廳和多元調(diào)解大廳，我們?cè)O(shè)立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠(yuǎn)程義務(wù)法律咨詢等服務(wù)）、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù)，并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報(bào)刊閱覽、休息席等等服務(wù)項(xiàng)目。
5、自身建設(shè)。
（1）被省高院評(píng)委吉林省專家法官。
首先，法官職。
業(yè)化推進(jìn)過程中的很多措施的落實(shí)還有部分仍然沒有到位。原因是：一方面，有些措施本來在設(shè)計(jì)中就是先務(wù)虛后務(wù)實(shí)的；另一方面，新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)都很高，但是法律意識(shí)的培養(yǎng)，法律經(jīng)驗(yàn)的積累等方面，不可能是一蹴而就的，因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實(shí)到位。
其次，對(duì)多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進(jìn)一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的親歷性，導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團(tuán)隊(duì)。
再次，在對(duì)外銜接的很多方面，沒有落實(shí)到位。一方面原因是個(gè)人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對(duì)務(wù)虛性的工作重視不夠。
第四、司法公開具體措施有待進(jìn)一步深化和日常落實(shí)。
第五、司法服務(wù)有待進(jìn)一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問題。
今后的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步狠抓落實(shí)，工作做到虛實(shí)結(jié)合。
首先對(duì)多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進(jìn)一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后，把便民訴訟和多元化解決糾紛機(jī)制進(jìn)一步完善，并爭取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。同時(shí)，審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴(kuò)大審判的社會(huì)效果方面有所轉(zhuǎn)移。
其次，對(duì)多元化解決糾紛機(jī)制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行。
再次，探索新的法官管理模式，如法官的集約化管理機(jī)制。陽光審判的落實(shí)，需要管理設(shè)施及機(jī)制的創(chuàng)新。集約化管理應(yīng)當(dāng)是節(jié)約司法資源、提高工作效率和提高審判質(zhì)量的有益嘗試。
第四，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研討。目前，新的糾紛不斷出現(xiàn)，法律知識(shí)也在不斷更新，因此，為適應(yīng)未來審判工作需要，必須未雨綢繆，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研討，以適應(yīng)未來，為法官的進(jìn)一步獨(dú)立創(chuàng)造條件。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!
在此我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同仁對(duì)我工作的`關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
1.對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。
2.嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必須匯報(bào)周計(jì)劃，月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計(jì)劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。
3.對(duì)工作要認(rèn)真，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。
20xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十五
又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于年度個(gè)人。
歡迎大家參閱。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。
本著我們品質(zhì)人員一貫的行事作風(fēng)原則:“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--預(yù)防問題的再發(fā)生”這樣的步驟，我們開始一段自我發(fā)現(xiàn)和完善之旅。作為食品行業(yè)有其特殊性，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)而且還要符合相應(yīng)的法律法規(guī)保證食品的安全，我們具體工作的展開也就是圍繞著這兩點(diǎn)來進(jìn)行。
首先，簡單的匯報(bào)一下工作內(nèi)容，如下：
1.人員衛(wèi)生。
2.現(xiàn)場環(huán)境地面衛(wèi)生。
3.油炸半成品來料質(zhì)量。
核對(duì)油炸來料半成品質(zhì)量是否合格，半成品與標(biāo)識(shí)物是否匹配等。
4.設(shè)備衛(wèi)生。
核查開機(jī)前后的機(jī)器設(shè)備以及生產(chǎn)用的工器具清洗消毒情況。
5.清洗消毒過程。
查看人員或機(jī)器設(shè)備清洗消毒手法，指導(dǎo)監(jiān)督人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒細(xì)節(jié)。
6.產(chǎn)品質(zhì)量方面。
其次，總結(jié)一下工作中遇到的些許常見問題，舉例：
1.成品漏氣/碼打穿。2.成品生產(chǎn)日期漏碼錯(cuò)碼殘碼。給袋機(jī)的“120xx1221”新老版的包裝膜\包裝材料的混淆。自動(dòng)線蒜香青豌豆新老膜混裝3.成品內(nèi)容物與外箱標(biāo)示不相符。手工線的原味青豌豆勾選香辣味4.包裝膜供應(yīng)商變更導(dǎo)致的色差問題。自動(dòng)線的蟹黃蠶豆/瓜子仁包膜。5.成品內(nèi)容物與外包裝膜不相符。甘源牌外包膜裝花心子瓜子仁6.油炸半成品來料溫度過高。特別是豌豆類。7.地面衛(wèi)生比較臟亂。自動(dòng)線傳送料斗鏈條松動(dòng)掉果子。8.人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒不到位。9.工器具、毛巾等物料擺放凌亂。10.生產(chǎn)過程中撕毀的半成品消毒不到位。
最后針對(duì)這些常見的問題進(jìn)行常規(guī)分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)舉一反三，這樣才能更好的預(yù)防或避免問題的再度發(fā)生。
我認(rèn)為：我們品質(zhì)管理的最終目的應(yīng)該是服務(wù)和指導(dǎo)于生產(chǎn)，在相應(yīng)的要求內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出的高效統(tǒng)一。但是很多時(shí)候生產(chǎn)成員一直把我們放在他們得對(duì)立面來看待，這讓我們的工作很難順利的執(zhí)行和貫徹下去，個(gè)人認(rèn)為這是我們工作的最大的問題。
“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的?！逼鋵?shí)上述提到的問題大部分都是可以避免，主要是生產(chǎn)的執(zhí)行者--操作人員失誤所導(dǎo)致的。都說意識(shí)決定行動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向結(jié)果，那么錯(cuò)誤結(jié)果的導(dǎo)致終究原因則是因?yàn)槿藛T品質(zhì)意識(shí)的缺失和不夠完善，特別是一線員工和基層管理。因此品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)仍然不可缺失而且是重中之重。
生產(chǎn)的上層管理一直在著力尋求更好的方法來解決問題，同時(shí)也出臺(tái)了很多的決策，開頭的契機(jī)都是好的，但是在下達(dá)和執(zhí)行強(qiáng)度的問題上總會(huì)出現(xiàn)或多或少的偏差。比如說果子的消毒問題，開始還由專人集中定時(shí)消毒并做了相應(yīng)的記錄表格，但是后來在執(zhí)行了一段時(shí)間以后就形同虛設(shè)了。因此好的生產(chǎn)管理首先需要一個(gè)完善的管理制度且堅(jiān)決有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行貫徹和落實(shí)。
部門之間/部門內(nèi)部信息溝通的滯后性。溝通不僅僅有橫向溝通還有縱向溝通，其實(shí)將某些信息及時(shí)的反饋可以提高部門內(nèi)部整體的凝聚力，可以提高生產(chǎn)的執(zhí)行力度，提高生產(chǎn)效率，避免某些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。比如新老版本的包膜包材混淆的問題，如果各部門之間能夠第一時(shí)間通知并下達(dá)相關(guān)內(nèi)容，我想這些問題應(yīng)該還是能夠避免的。
問題的產(chǎn)生終究不是主觀制造就是客觀產(chǎn)生，客觀方面我們能力有限，更多的也只能從自身主觀方面著手。
品質(zhì)管理是品質(zhì)意識(shí)傳播的一個(gè)過程。我們現(xiàn)場品控人員的工作它并不直接作用于生產(chǎn)，它是一個(gè)漸進(jìn)的逐步的緩慢的一個(gè)過程，有時(shí)候甚至是枯燥乏味的簡單重復(fù)。但是“簡單的事情經(jīng)常做就是不簡單?！边@句話說起來容易但是真正的能把它貫徹下去的卻很少，好不容易開頭了卻沒有認(rèn)真的堅(jiān)持下來，豈不可惜，做任何事情如果我們一開始就不能端正心態(tài)持之以恒，那么到頭來結(jié)果仍然是一場空。
“學(xué)，然后知不足”，在不斷的工作實(shí)踐中我越發(fā)覺得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過低有待改進(jìn)提高，空閑時(shí)間我們要不段的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)拓展提升自我，學(xué)習(xí)食品安全和質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識(shí)。
回首過去一年的工作，我們面臨著諸多問題但是在上層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們克服重重阻礙，終于又迎來了我們品控部門的一個(gè)新紀(jì)元!我們部門建立雖然晚，但是看著我們自己開出的整改單和發(fā)現(xiàn)的問題，多少也算是對(duì)自身工作的一個(gè)認(rèn)可了，在未來的日子里面，我們應(yīng)該要更加不斷學(xué)習(xí)和完善自我，將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐，更好的服務(wù)于自身本職工作，為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
黃英。
20xx年12月6日。
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去。這一年來，我在學(xué)校擔(dān)任主任，主抓學(xué)校安全工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的配合支持下，我積極地投入到學(xué)校的各項(xiàng)工作之中，忙碌并快樂著?，F(xiàn)將本人所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)思想政治工作。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員，我能不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，做到政治上保持清醒，思想上努力提高，行動(dòng)上積極向上。以良好的面貌、飽滿的熱情，努力做好各項(xiàng)工作。工作中我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定，以黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行，從思想上強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí)，在行為上提高廉潔自律的自覺性。積極支持學(xué)校工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。平時(shí)能建立和諧的人際關(guān)系，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
2、重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我始終堅(jiān)持站在教學(xué)第一線，能認(rèn)真上好每節(jié)課，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)常閱讀教育、教學(xué)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解當(dāng)今的先進(jìn)教學(xué)理念，以新課標(biāo)的理念指導(dǎo)自己進(jìn)行教學(xué)研究，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。平時(shí)能走進(jìn)課堂聽課，和青年教師一起進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的探討，不斷提高。
二、重視安全教育，創(chuàng)建平安校園。
1、牢固樹立安全第一的思想。學(xué)校安全工作至關(guān)重要，能定期有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育，開展“生命教育大課堂”活動(dòng)。我校開展安全教育、交通法規(guī)教育，對(duì)全體家長進(jìn)行交通知識(shí)宣傳一次。讓學(xué)生了解更多的安全知識(shí)，提高了學(xué)生的安全意識(shí)。同時(shí)我們還積極和派出所聯(lián)系，請(qǐng)民警到校開展禁毒知識(shí)講座一次，禁毒圖片宣傳教育，組織學(xué)生認(rèn)真開展“12.4法制”教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的法制安全教育。
2、積極創(chuàng)建平安校園。每周利用廣播、宣傳專欄、電子顯示屏等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。制定各種安全。
應(yīng)急預(yù)案。
開展5·12防震逃生演練、119消防演練提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)校園安保措施確保校園財(cái)產(chǎn)安全;嚴(yán)格把關(guān)確保學(xué)生用餐、飲水安全。今年12月通過荊門市“平安校園”的驗(yàn)收也為全體師生在校安全提供了有力保障。
三、存在的不足和努力的方向。
回顧這一年的工作，我得到了充分的鍛煉，但自己大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還有待加強(qiáng)。
學(xué)校安全是一個(gè)長期而復(fù)雜的工作，它任重而道遠(yuǎn)。隨著時(shí)間的推移，形勢的不斷變化，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的新問題，我們會(huì)面臨更多新的困難，唯有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的管理水平，充實(shí)自己，廣開思路，創(chuàng)新工作，才能適應(yīng)新形勢下的教育要求。今后，我將以xx大精神為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、多思、實(shí)干，減少自己管理過程中存在的問題，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，為學(xué)生的成長竭盡所能，為師生的幸福加倍努力。
最后，對(duì)給予我支持的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝，相信在大家的共同努力下，我校的發(fā)展會(huì)迎來燦爛的明天。
社會(huì)治安綜合治理工作是社會(huì)生活中的頭等大事，任何一個(gè)社會(huì)只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來，我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)”思想為指導(dǎo)，以維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽”的要求，堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主”的工作方針，積極推進(jìn)“平安單位”建設(shè)，本人作為區(qū)社會(huì)服務(wù)中心的主任和社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責(zé)任人，在開展此項(xiàng)工作當(dāng)中，主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來保證綜合治理方針、政策的落實(shí)。
一是加強(qiáng)綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，并健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，形成了一種具有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設(shè)施建設(shè)，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上，否則搞好此項(xiàng)活動(dòng)只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入，例如：單位聘請(qǐng)了保安負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進(jìn)行24小時(shí)看守，在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。
三是定期排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。每隔一個(gè)月服務(wù)中心都會(huì)組織專門人員進(jìn)行安全檢查，尤其是對(duì)一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四是健全了服務(wù)中心各項(xiàng)安全管理制度。今年以來，服務(wù)中心進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制定更具科學(xué)性可操作性強(qiáng)的管理辦法針對(duì)中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)制定了《潯陽區(qū)社會(huì)服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。
五是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。認(rèn)真落實(shí)全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾意見，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)化解群眾矛盾，保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
通過一年來的工作努力，全單位上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。但是與上級(jí)要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新舉措，力爭把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。
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保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十六
20x20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月，服務(wù)中心接到投訴（報(bào)修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99、15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
3、整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。
到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1、還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個(gè)別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
4、持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作；
5、重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；
全力完成20x20xx年度其他工作目標(biāo)。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十七
2004年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2003年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2003年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。
真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面保險(xiǎn)工作總結(jié)根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十八
一學(xué)年來，作為一名人民教師，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。
恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。
能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。
在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動(dòng)，活動(dòng)講究實(shí)效;重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。
根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。
把課堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。
使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。
“我要學(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對(duì)自己失去了信心。
因此形成“自己腦子笨”這種意識(shí)，久而久之，形成習(xí)慣，一遇到問題，先想自己不行，對(duì)自己沒信心，結(jié)果自己什么都學(xué)不成，什么都不想學(xué)，作業(yè)不會(huì)做，造成成績低下。
班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。
嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。
培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。
努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。
通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。
體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。
向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。
主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。
要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。
因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的`穩(wěn)定性。
長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。
從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。
本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。
在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。
引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。
努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規(guī)劃工作。
重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。
作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。
認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。
重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。
做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。
在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。
行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。
以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。
從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇一
我叫______男，漢族，中共黨員，現(xiàn)任______，我申請(qǐng)參評(píng)“師德標(biāo)兵”這一榮譽(yù)。
多年來，我一直在教育教學(xué)工作一線，接觸大批學(xué)生，我始終把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子一樣看待，充滿愛心，每周一上課前我都會(huì)親自檢查學(xué)生的生活衛(wèi)生，學(xué)生學(xué)習(xí)情況，特別在禽流感期間，我始終要求學(xué)生“洗凈手，喝開水，吃熟食，勤通風(fēng)，曬衣服”，并逐個(gè)檢查指甲剪了沒有，手洗凈了沒有，衣服換洗了沒有，并親自在放學(xué)后給班級(jí)教室進(jìn)行消毒。
一次，一個(gè)學(xué)生在大掃除勞動(dòng)時(shí)不小心額頭被撞了包，我看到后很是心疼，我把他領(lǐng)到校門口醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了處理，并代付了醫(yī)藥費(fèi)用。在生活上的無微不至的關(guān)懷也贏得了孩子們的尊敬和廣泛贊譽(yù)。班級(jí)內(nèi)部也形成了良好的班風(fēng)，個(gè)個(gè)比學(xué)習(xí)，值日搶著干，一股文明之風(fēng)在班級(jí)內(nèi)部悄然而生。
我是從三年級(jí)時(shí)接手的這個(gè)班，至今已有將近三個(gè)年頭了。在這兩年多的時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，沒有向?qū)W生賣過一張紙，更不用說復(fù)習(xí)資料，沒有有償給學(xué)生補(bǔ)過一節(jié)課，班級(jí)內(nèi)部絕無“四亂”現(xiàn)象發(fā)生。（部分學(xué)生家長的聯(lián)系方式附后，隨時(shí)接受監(jiān)督）我感覺“捧著一顆心來，不帶一根草去”是對(duì)教師高尚事業(yè)的光輝寫照。
星期天，我為了關(guān)心班級(jí)內(nèi)的留守兒童，有時(shí)我會(huì)給他們談心：父母在外打工掙錢不容易，他辛辛苦的掙錢為的是將來能給你一個(gè)幸福生活，要理解父母。現(xiàn)在之所以不帶你們過去是有原因的。他們自己工作不固定，今天在這個(gè)城市明天也許會(huì)在那個(gè)城市打工。帶上你們不能經(jīng)常轉(zhuǎn)學(xué)呀，所以要自己要學(xué)會(huì)自立，自強(qiáng)，做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子。不要讓父母為你們操心。由于經(jīng)常談心孩子們的心理都很健康，他們的學(xué)習(xí)成績也不比其他同學(xué)差，有的還很優(yōu)秀。
問題家庭對(duì)孩子的影響可以說是很大。家庭狀況如何，他總在孩子成長過程中起著重要作用。和睦，美滿給孩子帶來學(xué)習(xí)的動(dòng)力；相反則帶來一定的影響。我班有個(gè)孩子因?yàn)榧彝ジ改鸽x婚，他在班級(jí)變得畏縮膽怯，多愁善感，小小的心靈留下了難以抹去的陰影，父母離婚過程中的污言穢語，拳腳相加的景象，也導(dǎo)致孩子在班級(jí)里言行不文明，經(jīng)常和其他孩子打架。學(xué)習(xí)上，自我放棄，生活上自私自利，對(duì)集體的榮譽(yù)漠不關(guān)心抱著無所謂的態(tài)度。甚至對(duì)老師批評(píng)也不在乎。
困難，并及時(shí)與他們的監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，以便更好地幫助他們。另外我發(fā)動(dòng)班級(jí)中的其它同學(xué)，主動(dòng)與他們交往，邀請(qǐng)他們參加各種集體活動(dòng)，以集體的溫暖來彌補(bǔ)他們家庭生活中的缺憾。
愛因斯坦說過：“興趣是最好導(dǎo)師?！蔽艺J(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)效果的關(guān)系十分密切，尤其是小學(xué)語文的教學(xué)更是如此。如果學(xué)生興趣濃厚而持久，教學(xué)效果就好，反之則差。在教學(xué)上，我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)多年來的經(jīng)驗(yàn)，讓我形成了自己獨(dú)特的教學(xué)方法，孩子們總說：“上李老師的語文課，不知不覺就下課了”。這句話也許是孩子們對(duì)我教學(xué)工作的最好評(píng)價(jià)。四十分鐘的時(shí)間不知不覺就度過了，孩子們學(xué)得很愉快，我教的也很愉快，我從中感受到了興趣是孩子們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，它會(huì)鼓勵(lì)孩子積極主動(dòng)而愉快的學(xué)習(xí)，發(fā)揮他們的智慧潛力，提高教學(xué)效率。在學(xué)校舉辦的抽考中，我班級(jí)同學(xué)取得了全年級(jí)第一的'好成績，同時(shí)她也在小探索雜志社舉辦的競賽中取得了文字二等獎(jiǎng)的好成績，我知道成績只能說明過去，未來還有許多路要走，我堅(jiān)持信念，未來會(huì)更美好。
在語文教學(xué)園地里，我不輟耕耘灑下了許多辛勤的汗水，我獨(dú)創(chuàng)了“五一”練習(xí)法，讓學(xué)生做到五個(gè)“一”（每天積累一個(gè)好詞，一個(gè)好句，讀一篇文章，觀察一件事物，寫一篇日記，這個(gè)方法曾經(jīng)受到，前來聽課老師的贊許），在正確的方法下，學(xué)生成績，特別是作文成績飛快進(jìn)步，看到學(xué)生成績有了明顯進(jìn)步，我內(nèi)心也快樂，因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貓?bào)。在語文教學(xué)中，我常常使用快樂教學(xué)法，讓學(xué)生樂學(xué)，然后才能愿學(xué)，會(huì)學(xué)，樂趣是學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力，沒有了樂趣也就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力，語文教學(xué)也就成了一潭死水。所以樂趣也就成了打破這沉寂的浪花。課后學(xué)生經(jīng)常感嘆：上語文課真輕松，感覺不到壓力存在。
在單位，同事們都很了解我，我也很了解他們。我做人誠實(shí)，作風(fēng)正派，同事相處和睦融洽，加上自己的音樂、美術(shù)愛好，所以，可以稱得上中年人之中的樂天派，我最守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，按時(shí)參加各種會(huì)議，學(xué)習(xí)，勤奮工作。
總之，也許我有不足之處，但是我相信：我符合“師德標(biāo)兵”這個(gè)稱號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予考察批準(zhǔn)！
述職人:xxx。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇二
（1）、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
（2）、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。
（3）、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，回顧20××××年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的事情，現(xiàn)我就20××××年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，在工作之余及時(shí)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。有人說：“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長的認(rèn)可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡單的工作，我覺得這是一份光榮的事業(yè)，我會(huì)盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。
以上就是我的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇四
本人自20__年9月1日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?；厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個(gè)月_指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的_苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作_質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)_,損失的實(shí)際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠_查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠_工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，_不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的_韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間_一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常_苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作_質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。
以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇五
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
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保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇六
回首一年的光陰，回想一年的教學(xué)管理工作，內(nèi)心有很多話想說，在老師和學(xué)生的配合下，我圓滿的完成了這一年的工作。
一、畢業(yè)班工作；
二、初一招生工作；
三、教師隊(duì)伍建設(shè)；
四、信息技術(shù)工作；
五、教學(xué)常規(guī)管理工作，
從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下：
去年的畢業(yè)班是12級(jí)，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力，12級(jí)全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級(jí)管理到位、及時(shí)、得當(dāng)，12級(jí)初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起12級(jí)就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好，學(xué)生會(huì)、家長會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開了多少次無法統(tǒng)計(jì)，但招之即來，到會(huì)認(rèn)真聽，散會(huì)馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)一致，使98級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取10級(jí)的教訓(xùn)，老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用，對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識(shí)。
5、中考信息摸得不錯(cuò)，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。
13年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。
2、招生簡章精雕細(xì)刻：這次的簡章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡章并行，社會(huì)反應(yīng)良好。
3、熱情周到的報(bào)名服務(wù)：招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分，10天的報(bào)名接待工作， 每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報(bào)名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀(jì)二中的聲譽(yù)寫下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費(fèi)：13級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于12級(jí)的成績，也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，世紀(jì)中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足，鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組長、班主任老師的共識(shí)，為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。
2、走出去請(qǐng)進(jìn)來增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀、聽課活動(dòng)，是投資最多的一年，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進(jìn)方法，開闊了眼界。把外校教師請(qǐng)來聽課也為學(xué)校注入了一片生機(jī)。
3、大比武、推門課的開展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機(jī)會(huì)。教師間互聽、互評(píng)已成良好風(fēng)氣，年青教師聽課不少于40節(jié)，老教師不少于20節(jié)。被聽課次數(shù)也在5次以上。
4、不失時(shí)機(jī)推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀摩課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng)二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過本次選拔參加省級(jí)評(píng)優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見成效。
5、開展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請(qǐng)立項(xiàng)7個(gè)課題，承擔(dān)上級(jí)分配課題2個(gè)，研究風(fēng)氣日漸濃厚?！懊利?分鐘”課題順利通過市級(jí)專家初檢，并獲好評(píng)?，F(xiàn)又申報(bào)了三項(xiàng)省級(jí)課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長。不同的教師有不同的個(gè)性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動(dòng)腦筋的，有特別會(huì)抓重點(diǎn)的，有特別周到、仔細(xì)的，不同的特點(diǎn)不同的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
信息技術(shù)推廣成為社會(huì)熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié)，課件不再神秘。powerpoint已經(jīng)普及。微機(jī)管理教師業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)有了突飛猛進(jìn)的提高。正向?qū)I(yè)型、開發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會(huì)涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機(jī)操作課本學(xué)期1000余節(jié)，微機(jī)教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí)，學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。
學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合 、開動(dòng)腦筋，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對(duì)，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評(píng)教評(píng)學(xué)，早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校 各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
綜合來講，學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了非常好的成績。當(dāng)然，這樣的成績離不開全體老師的努力，也離不開全體學(xué)生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學(xué)期的工作即將結(jié)束了，在工作中我還存在很多不足，在今后的工作中我會(huì)盡量彌補(bǔ)。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過，充滿希望的x20xx年就要到來了。走過xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇八
xx年，我國產(chǎn)險(xiǎn)公司中，車險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起，賠付率高達(dá)60.87%，車險(xiǎn)查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險(xiǎn)市場手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下，車險(xiǎn)在xx年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。
由于機(jī)動(dòng)車輛具有流動(dòng)性的特點(diǎn)，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營，特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動(dòng)車輛特點(diǎn)相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制，做好機(jī)動(dòng)車輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時(shí)，還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式，其特點(diǎn)為：
1.各自建立自己的服務(wù)熱線，對(duì)被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的服務(wù)，通過熱線接受報(bào)案。
2.各自建立自己的查勘隊(duì)伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備，接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3.各自建立自己的車輛零配件報(bào)價(jià)中心，針對(duì)車險(xiǎn)賠付項(xiàng)目所占比重高，對(duì)車險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營利潤影響大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價(jià)格的收集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。
4.查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
有效地改變目前我國的車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，擠壓理賠水分，降低理賠服務(wù)成本，已成為改變目前我國車險(xiǎn)經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇九
我叫xx，是一選廠碎礦車間機(jī)修班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在碎礦機(jī)修班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)檢修及標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。
20xx年是碎礦機(jī)修班奮斗的一年，我們機(jī)修班以車間生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來機(jī)修班及我所開展的主要工作述職如下：
班組長是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展，愿意為車間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問題不藏在心里。
機(jī)修班因其特殊的工作性質(zhì)，對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求較為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識(shí)技能、安全生產(chǎn)，特別是檢修安全等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋機(jī)修標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的整體生產(chǎn)知識(shí)及安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，特別是生產(chǎn)安全的重要性。
碎礦機(jī)修班肩負(fù)著保證車間設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化改造的任務(wù)，在這艱巨的任務(wù)面前，碎礦機(jī)修班毫不退縮，制定了明確的巡檢制度，包機(jī)制度，設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。在設(shè)備正常的情況下積極投入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作當(dāng)中。在春節(jié)檢修期間完成圓振篩下五號(hào)兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯以及顎式破碎機(jī)，一號(hào)皮帶，三號(hào)皮帶，六號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯，將漏斗的磨損周期從原來的半年延長至如今的一年半，大大減少了漏斗檢修量，更換了四號(hào)，七號(hào)皮帶，改制了顎式破碎機(jī)機(jī)座。在正常生產(chǎn)時(shí)利用停機(jī)時(shí)間更換了一號(hào)皮帶，二號(hào)皮帶，將原來的兩臺(tái)永磁除鐵器替換為電磁除鐵器，同時(shí)改變其安裝方式有效制止了皮帶被廢鐵劃破的事故。利用10月限電時(shí)間完成三號(hào)，五號(hào)，六號(hào)皮帶的更換，中細(xì)碎下料漏斗的加襯以及全車間各條皮帶托輪的加油維護(hù)，嚴(yán)格把控好中細(xì)碎，顎式破碎機(jī)的襯板磨損周期，按要求完成襯板更換任務(wù)。碎礦車間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)刻不容緩，尤其是灰塵問題，他困擾了幾屆車間領(lǐng)導(dǎo)。碎礦機(jī)修班先后完成架設(shè)沖水管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個(gè)，安裝1號(hào)，2號(hào)，6號(hào)皮帶尾輪液下泵，架設(shè)甭管200余米同時(shí)制作了礦沙沉淀箱。在標(biāo)準(zhǔn)化改造中，碎礦機(jī)修班完成粉礦倉擋礦板的安裝，六號(hào)皮帶尾輪電纜線橋架蓋板的安裝以及原礦倉下粗碎房階梯的澆灌等等，還完成了一號(hào)，二號(hào)圓振篩的密封防塵改造，以及2號(hào)，5號(hào)皮帶吸塵風(fēng)機(jī)的安裝等等。全年除集礦皮帶外車間所有皮帶都已更新，為下年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除塵改造工作也取得了較好的成績，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作中，我們認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進(jìn)行及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革加速，對(duì)班組人員在知識(shí)技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。
對(duì)于我自己來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
2、要多學(xué)習(xí)專業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車間的周圍，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車間的文件精神，為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見，代表班組職工的心聲，爭取做一名合格的班組長。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)修班能夠完成各項(xiàng)檢修工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，迪慶礦業(yè)的明天會(huì)更加美好。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我的述職完畢。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開了xx的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了xx的，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個(gè)述職報(bào)告，希望通過報(bào)告我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的和感受如下：
一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十一
本人于1999年7月畢業(yè)于六盤水電大中師學(xué)校，同年8月分配到六枝特區(qū)新華鄉(xiāng)新寨小學(xué)，20xx年9月調(diào)到本鄉(xiāng)冷壩小學(xué)，20xx年8月又回到到新寨小學(xué)任教，一直工作至今。這13年的考核成績?nèi)亢细瘛?0xx年3月取得了教師資格證書，20xx年8月在貴陽參加少數(shù)民族普通話培訓(xùn)，考核成績達(dá)到二級(jí)乙等。20xx年至20xx年在六盤水師專函授攻讀漢語言文學(xué)，并圓滿畢業(yè)。20xx年在《六盤水教育》上發(fā)表一篇論文《作文教學(xué)的探索》，現(xiàn)任小學(xué)一年級(jí)的班主任、語文教學(xué)工作及學(xué)校微機(jī)管理員職務(wù)。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師！與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，被學(xué)校為微機(jī)員，協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)研究工作。在教研活動(dòng)中，并取得聽課老師的一致好評(píng)。20xx年6月，我參加了貴州省農(nóng)村骨干教師素質(zhì)提升工程小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。
愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的`教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在語文課上，我把知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在科學(xué)課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來源不只是老師，更多的是來自對(duì)書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。
目前，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！
五、在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則?！叭诵斜赜形?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。就如何上好課經(jīng)常和學(xué)校的老師進(jìn)行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，今年新華鄉(xiāng)六一節(jié)，我指導(dǎo)的學(xué)生唱歌《爸爸的雪花》，舞蹈《苗嶺連北京》都獲得了二等獎(jiǎng)。要讓比賽帶動(dòng)更多的學(xué)生來參與，提高他們的專業(yè)水平。
成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持！
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十二
1.明確管理機(jī)制，提高工作實(shí)效。新學(xué)年伊始，經(jīng)過研討，明確了學(xué)校德育管理機(jī)制，即以分管校長為主要負(fù)責(zé)人，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實(shí)施部門，在工作的落實(shí)過程中各年級(jí)組長起到指導(dǎo)、檢查、反饋和及時(shí)補(bǔ)位的作用，班主任是學(xué)校工作的具體落實(shí)者，也是全面育人的主力軍。每個(gè)月德育處召集團(tuán)委書記、少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、年級(jí)組長召開1-2次德育工作例會(huì),具體討論協(xié)調(diào)德育工作，做到德育工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有實(shí)效。在日常工作中，充分利用qq、微信、和教育等信息化平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行工作交流與反饋。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)是提高德育實(shí)效性的必要手段。我經(jīng)過一學(xué)期的了解，基本掌握了xx班主任及年級(jí)組長教師現(xiàn)狀：年輕、肯干，但缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)xx的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生家庭情況各異，這給老師的教育帶來一定的難度。基于以上現(xiàn)狀，我將班主任的隊(duì)伍建設(shè)放在重中之重。首先，結(jié)合學(xué)校的青藍(lán)工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅，并簽定相關(guān)協(xié)議，為初任班主任提供學(xué)習(xí)的榜樣。其次，有計(jì)劃地開展班主任研修活動(dòng)。本學(xué)期組織全體班主任參加了區(qū)級(jí)培訓(xùn)一次：全國優(yōu)秀班主任事跡報(bào)告。前往揚(yáng)州邗江區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)一次。暑期德育主題研討邀請(qǐng)了xx市第五十四中學(xué)金晶老師就班主任的專業(yè)化發(fā)展做了專題講座，同時(shí)也邀請(qǐng)了本校的2位班主任作了關(guān)于班級(jí)文化建設(shè)方面的專題交流。每周的例會(huì)時(shí)間盡量減少事務(wù)性的布置，創(chuàng)新形式，為班主任提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。例如開學(xué)初進(jìn)行了新學(xué)期班主任工作計(jì)劃的交流；十月份開始開展了班主任基本功展示活動(dòng)，包括模擬家長會(huì)、主題班會(huì)觀摩等；十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區(qū)級(jí)校本德育課程及班會(huì)案例評(píng)比的培訓(xùn)，之后組織了全體班主任進(jìn)行了學(xué)習(xí)、撰寫、分組研討、修改，并邀請(qǐng)了區(qū)教科所楊向紅所長來校指導(dǎo)和評(píng)審，最終我校上交了13篇案例，是全區(qū)初中校上交最多的學(xué)校。
為了進(jìn)一步提升班主任的專業(yè)化發(fā)展，我?guī)ьI(lǐng)幾位骨干班主任進(jìn)行了“十三五規(guī)劃課題”的申報(bào)工作，通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統(tǒng)性、專業(yè)化，從而促進(jìn)班主任專業(yè)素養(yǎng)的整體提升。
3.規(guī)劃德育課程，提升學(xué)生素養(yǎng)。德育的內(nèi)容瑣碎、難以考評(píng)，所以如何提高德育的實(shí)效性，提升學(xué)生的素養(yǎng)是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)。我認(rèn)為學(xué)校的德育工作既要完成國家以及上級(jí)主管部門下達(dá)的要求，也要結(jié)合校情學(xué)情，開展具有校本特色的內(nèi)容。所以這學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)德育處、年級(jí)組長共同規(guī)劃學(xué)校的德育課程，將每周的晨會(huì)、班會(huì)、每月的主題教育活動(dòng)都提前計(jì)劃好，有方案有總結(jié)，力求德育活動(dòng)系列化、精致化。比如九月的習(xí)慣養(yǎng)成教育、十月的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、十一月的學(xué)習(xí)能力提升教育、十二月的校園藝術(shù)月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。
學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)基于良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，所以這一學(xué)期我首先將常規(guī)教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進(jìn)校就開始利用銜接教育進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng)，并要求德育處將每日的常規(guī)檢查精細(xì)化，每日及時(shí)反饋到德育工作群，讓班主任及時(shí)了解情況，每月開展“紅旗班級(jí)”評(píng)比，每學(xué)期開展“優(yōu)秀班級(jí)”和“文明班級(jí)”評(píng)比。同時(shí)本學(xué)期啟用“家校聯(lián)系本”，促進(jìn)學(xué)生自主管理的同時(shí)也為家校溝通提供平臺(tái)。
學(xué)生的身心健康是成長的基礎(chǔ)，對(duì)于青春期的學(xué)生來說，心理健康教育是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于學(xué)校在這方面缺乏相應(yīng)的師資，所以我邀請(qǐng)了玄武區(qū)具有一定經(jīng)驗(yàn)的心育老師分年級(jí)給學(xué)生們開設(shè)了心育講座，本學(xué)期一共開設(shè)了4次主題講座，同時(shí)我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級(jí)研修班，為進(jìn)一步開展這方面工作做好準(zhǔn)備。在日常的工作中，我經(jīng)常通過短信與家長進(jìn)行溝通，也指導(dǎo)班主任通過電話、家訪、qq等多種途徑與家長溝通，力爭家校合力提高教育的效力。
1.藝術(shù)教育。本學(xué)期初指導(dǎo)藝術(shù)組完成了藝術(shù)年報(bào)工作。今年玄武區(qū)舉行首屆中小學(xué)生小樂器比賽，藝術(shù)組、初一年級(jí)組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎(jiǎng)的好成績。十二月的藝術(shù)月藝術(shù)組與團(tuán)委、少先隊(duì)合作開展了書畫展評(píng)活動(dòng)、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動(dòng)，廣大學(xué)生積極參與，為學(xué)生們的特長發(fā)展提供了平臺(tái)。
2.體育活動(dòng)。本學(xué)期帶領(lǐng)德育處和體育組成功舉辦了秋季校運(yùn)會(huì)、冬季鍛煉活動(dòng)。在保證每天一小時(shí)的正常進(jìn)行下，加強(qiáng)評(píng)比，提高質(zhì)量，并鼓勵(lì)老師們共同參加。
3.宣傳工作。本學(xué)期指導(dǎo)校辦梳理了學(xué)校的宣傳方案，重新申請(qǐng)了學(xué)校的微信訂閱號(hào)，通過招標(biāo)選擇了若詩歌文化公司作為學(xué)校的微信制作合作公司，經(jīng)過精心策劃，學(xué)校的訂閱號(hào)欄目豐富，可看性強(qiáng)，不僅全面展現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)情況和師生發(fā)展情況，還為家長提供了教育指導(dǎo)。在短短的二個(gè)月時(shí)間內(nèi)，學(xué)校的關(guān)注量就達(dá)到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達(dá)20000左右，起到了很好的宣傳效果。
4.初一年級(jí)組工作。本學(xué)期我分管初一年級(jí)組工作，我主要從指導(dǎo)年級(jí)組長和各學(xué)科備課組長的工作入手，通過與他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流、參加備課組活動(dòng)、聽課等方式了解并指導(dǎo)老師們的工作，在全體老師的共同努力下，初一年級(jí)的整體狀況比較好，在第一次全區(qū)統(tǒng)測中取得了第四名的好成績。
1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學(xué)期我將在全員育人方面努力營造氛圍，通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識(shí)，并指導(dǎo)老師們育人的方法，促進(jìn)師生和諧發(fā)展。
2.盡快了解學(xué)校的特色教育，在學(xué)校整體課程的框架下系統(tǒng)構(gòu)建德育課程。
3.完善各類制度，構(gòu)建學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)體系。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十三
年，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)法院、人大、政協(xié)及社會(huì)的廣泛關(guān)注與監(jiān)督下，在院長的帶領(lǐng)下，通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機(jī)關(guān)、部門協(xié)力配合、幫助下，我所分管的立案和民事審判工作沿著預(yù)定的改革目標(biāo)順利推進(jìn)：多元化糾紛解決機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進(jìn)了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使昌邑人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列，為社會(huì)穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級(jí)人民法院、市中級(jí)人民法院和區(qū)委等，對(duì)昌邑多元調(diào)解經(jīng)驗(yàn)給予高度評(píng)價(jià)和肯定。特別是昌邑法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實(shí)踐效果贏得了中外專家、實(shí)務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽(yù)。
在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊(duì)伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會(huì)等職責(zé)外，拓展性地開展了以下工作：
1、積極探索和實(shí)踐多元化解決糾紛機(jī)制，取得全國空前的成效，進(jìn)而帶動(dòng)全院工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。
年，昌邑法院先后被最高人民法院指定為“歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署司法成本與效率試點(diǎn)法院”和“司法公開試點(diǎn)法院”。
年月18日——19日，我和立案庭馬庭長在最高院參加了最高院申報(bào)的社科基金項(xiàng)目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟-聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署項(xiàng)目《提高司法效率工作指南》論證會(huì)和寫作分工會(huì)，并被確定為八名作者之一。
以上這些，都是最高人民法院對(duì)昌邑經(jīng)驗(yàn)給予的充分肯定。
經(jīng)過對(duì)其他地區(qū)多元調(diào)解先進(jìn)法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實(shí)效方面，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國內(nèi)其他法院。
2、持續(xù)推進(jìn)法官職業(yè)化建設(shè)。
首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對(duì)職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準(zhǔn)沒有降低，依然堅(jiān)持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務(wù)。
我分管的民一庭，在和去年同期相比：收案件上升28.2%，人員減少（最少時(shí)僅有兩名法官辦案）的情況下，實(shí)現(xiàn)了結(jié)案數(shù)上升9.8%，發(fā)改案件減少29.2%的喜人的工作成績。
其次，繼續(xù)堅(jiān)持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度，并加強(qiáng)裁判論理的公開審判制度。在制度基礎(chǔ)上，營造職業(yè)法官平臺(tái)。
特別是我院開展司法公開大討論活動(dòng)，為推進(jìn)法官落實(shí)司法公開制度營造了良好氛圍。
第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會(huì)作用，《昌邑審判》會(huì)刊（雙月刊）的發(fā)刊工作、法官論壇和不定期召開審判學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。
第四，加強(qiáng)管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實(shí)行庭前會(huì)議、審判學(xué)會(huì)研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強(qiáng)裁判論理等“陽光審判”制度。
第二是隊(duì)伍管理。一年來，干警無一人違法違紀(jì)。
第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時(shí)，嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫等違法、違紀(jì)行為。
3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。
首先，通過我院法院工作網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳、建立溝通和工作的平臺(tái)。
其次，以審判學(xué)會(huì)為主體，和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系，包括建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請(qǐng)科研項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補(bǔ)。
第三，打造法律人共同體。首先，和北華大學(xué)聯(lián)手，建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會(huì)為平臺(tái)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其次，邀請(qǐng)上級(jí)法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等，到院里參觀交流，彼此加強(qiáng)溝通理解，特別是對(duì)多元調(diào)解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。
第四，組織法院部分法官在審判工作之余進(jìn)企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等，通過巡回審判等方式進(jìn)行法律和改革的宣傳活動(dòng)。
4，以人為本，建立服務(wù)設(shè)施。
在立案大廳和多元調(diào)解大廳，我們?cè)O(shè)立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠(yuǎn)程義務(wù)法律咨詢等服務(wù)）、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù)，并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報(bào)刊閱覽、休息席等等服務(wù)項(xiàng)目。
5、自身建設(shè)。
（1）被省高院評(píng)委吉林省專家法官。
首先，法官職。
業(yè)化推進(jìn)過程中的很多措施的落實(shí)還有部分仍然沒有到位。原因是：一方面，有些措施本來在設(shè)計(jì)中就是先務(wù)虛后務(wù)實(shí)的；另一方面，新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)都很高，但是法律意識(shí)的培養(yǎng)，法律經(jīng)驗(yàn)的積累等方面，不可能是一蹴而就的，因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實(shí)到位。
其次，對(duì)多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進(jìn)一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的親歷性，導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團(tuán)隊(duì)。
再次，在對(duì)外銜接的很多方面，沒有落實(shí)到位。一方面原因是個(gè)人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對(duì)務(wù)虛性的工作重視不夠。
第四、司法公開具體措施有待進(jìn)一步深化和日常落實(shí)。
第五、司法服務(wù)有待進(jìn)一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問題。
今后的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步狠抓落實(shí)，工作做到虛實(shí)結(jié)合。
首先對(duì)多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進(jìn)一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后，把便民訴訟和多元化解決糾紛機(jī)制進(jìn)一步完善，并爭取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。同時(shí)，審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴(kuò)大審判的社會(huì)效果方面有所轉(zhuǎn)移。
其次，對(duì)多元化解決糾紛機(jī)制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行。
再次，探索新的法官管理模式，如法官的集約化管理機(jī)制。陽光審判的落實(shí)，需要管理設(shè)施及機(jī)制的創(chuàng)新。集約化管理應(yīng)當(dāng)是節(jié)約司法資源、提高工作效率和提高審判質(zhì)量的有益嘗試。
第四，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研討。目前，新的糾紛不斷出現(xiàn)，法律知識(shí)也在不斷更新，因此，為適應(yīng)未來審判工作需要，必須未雨綢繆，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研討，以適應(yīng)未來，為法官的進(jìn)一步獨(dú)立創(chuàng)造條件。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好!
在此我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同仁對(duì)我工作的`關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
1.對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。
2.嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必須匯報(bào)周計(jì)劃，月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備的仗，無計(jì)劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。
3.對(duì)工作要認(rèn)真，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。
20xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十五
又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于年度個(gè)人。
歡迎大家參閱。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。
本著我們品質(zhì)人員一貫的行事作風(fēng)原則:“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--預(yù)防問題的再發(fā)生”這樣的步驟，我們開始一段自我發(fā)現(xiàn)和完善之旅。作為食品行業(yè)有其特殊性，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)而且還要符合相應(yīng)的法律法規(guī)保證食品的安全，我們具體工作的展開也就是圍繞著這兩點(diǎn)來進(jìn)行。
首先，簡單的匯報(bào)一下工作內(nèi)容，如下：
1.人員衛(wèi)生。
2.現(xiàn)場環(huán)境地面衛(wèi)生。
3.油炸半成品來料質(zhì)量。
核對(duì)油炸來料半成品質(zhì)量是否合格，半成品與標(biāo)識(shí)物是否匹配等。
4.設(shè)備衛(wèi)生。
核查開機(jī)前后的機(jī)器設(shè)備以及生產(chǎn)用的工器具清洗消毒情況。
5.清洗消毒過程。
查看人員或機(jī)器設(shè)備清洗消毒手法，指導(dǎo)監(jiān)督人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒細(xì)節(jié)。
6.產(chǎn)品質(zhì)量方面。
其次，總結(jié)一下工作中遇到的些許常見問題，舉例：
1.成品漏氣/碼打穿。2.成品生產(chǎn)日期漏碼錯(cuò)碼殘碼。給袋機(jī)的“120xx1221”新老版的包裝膜\包裝材料的混淆。自動(dòng)線蒜香青豌豆新老膜混裝3.成品內(nèi)容物與外箱標(biāo)示不相符。手工線的原味青豌豆勾選香辣味4.包裝膜供應(yīng)商變更導(dǎo)致的色差問題。自動(dòng)線的蟹黃蠶豆/瓜子仁包膜。5.成品內(nèi)容物與外包裝膜不相符。甘源牌外包膜裝花心子瓜子仁6.油炸半成品來料溫度過高。特別是豌豆類。7.地面衛(wèi)生比較臟亂。自動(dòng)線傳送料斗鏈條松動(dòng)掉果子。8.人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒不到位。9.工器具、毛巾等物料擺放凌亂。10.生產(chǎn)過程中撕毀的半成品消毒不到位。
最后針對(duì)這些常見的問題進(jìn)行常規(guī)分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)舉一反三，這樣才能更好的預(yù)防或避免問題的再度發(fā)生。
我認(rèn)為：我們品質(zhì)管理的最終目的應(yīng)該是服務(wù)和指導(dǎo)于生產(chǎn)，在相應(yīng)的要求內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出的高效統(tǒng)一。但是很多時(shí)候生產(chǎn)成員一直把我們放在他們得對(duì)立面來看待，這讓我們的工作很難順利的執(zhí)行和貫徹下去，個(gè)人認(rèn)為這是我們工作的最大的問題。
“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的?！逼鋵?shí)上述提到的問題大部分都是可以避免，主要是生產(chǎn)的執(zhí)行者--操作人員失誤所導(dǎo)致的。都說意識(shí)決定行動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向結(jié)果，那么錯(cuò)誤結(jié)果的導(dǎo)致終究原因則是因?yàn)槿藛T品質(zhì)意識(shí)的缺失和不夠完善，特別是一線員工和基層管理。因此品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)仍然不可缺失而且是重中之重。
生產(chǎn)的上層管理一直在著力尋求更好的方法來解決問題，同時(shí)也出臺(tái)了很多的決策，開頭的契機(jī)都是好的，但是在下達(dá)和執(zhí)行強(qiáng)度的問題上總會(huì)出現(xiàn)或多或少的偏差。比如說果子的消毒問題，開始還由專人集中定時(shí)消毒并做了相應(yīng)的記錄表格，但是后來在執(zhí)行了一段時(shí)間以后就形同虛設(shè)了。因此好的生產(chǎn)管理首先需要一個(gè)完善的管理制度且堅(jiān)決有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行貫徹和落實(shí)。
部門之間/部門內(nèi)部信息溝通的滯后性。溝通不僅僅有橫向溝通還有縱向溝通，其實(shí)將某些信息及時(shí)的反饋可以提高部門內(nèi)部整體的凝聚力，可以提高生產(chǎn)的執(zhí)行力度，提高生產(chǎn)效率，避免某些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。比如新老版本的包膜包材混淆的問題，如果各部門之間能夠第一時(shí)間通知并下達(dá)相關(guān)內(nèi)容，我想這些問題應(yīng)該還是能夠避免的。
問題的產(chǎn)生終究不是主觀制造就是客觀產(chǎn)生，客觀方面我們能力有限，更多的也只能從自身主觀方面著手。
品質(zhì)管理是品質(zhì)意識(shí)傳播的一個(gè)過程。我們現(xiàn)場品控人員的工作它并不直接作用于生產(chǎn)，它是一個(gè)漸進(jìn)的逐步的緩慢的一個(gè)過程，有時(shí)候甚至是枯燥乏味的簡單重復(fù)。但是“簡單的事情經(jīng)常做就是不簡單?！边@句話說起來容易但是真正的能把它貫徹下去的卻很少，好不容易開頭了卻沒有認(rèn)真的堅(jiān)持下來，豈不可惜，做任何事情如果我們一開始就不能端正心態(tài)持之以恒，那么到頭來結(jié)果仍然是一場空。
“學(xué)，然后知不足”，在不斷的工作實(shí)踐中我越發(fā)覺得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過低有待改進(jìn)提高，空閑時(shí)間我們要不段的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)拓展提升自我，學(xué)習(xí)食品安全和質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識(shí)。
回首過去一年的工作，我們面臨著諸多問題但是在上層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們克服重重阻礙，終于又迎來了我們品控部門的一個(gè)新紀(jì)元!我們部門建立雖然晚，但是看著我們自己開出的整改單和發(fā)現(xiàn)的問題，多少也算是對(duì)自身工作的一個(gè)認(rèn)可了，在未來的日子里面，我們應(yīng)該要更加不斷學(xué)習(xí)和完善自我，將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐，更好的服務(wù)于自身本職工作，為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
黃英。
20xx年12月6日。
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去。這一年來，我在學(xué)校擔(dān)任主任，主抓學(xué)校安全工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的配合支持下，我積極地投入到學(xué)校的各項(xiàng)工作之中，忙碌并快樂著?，F(xiàn)將本人所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)思想政治工作。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員，我能不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，做到政治上保持清醒，思想上努力提高，行動(dòng)上積極向上。以良好的面貌、飽滿的熱情，努力做好各項(xiàng)工作。工作中我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定，以黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行，從思想上強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí)，在行為上提高廉潔自律的自覺性。積極支持學(xué)校工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。平時(shí)能建立和諧的人際關(guān)系，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
2、重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我始終堅(jiān)持站在教學(xué)第一線，能認(rèn)真上好每節(jié)課，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)常閱讀教育、教學(xué)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解當(dāng)今的先進(jìn)教學(xué)理念，以新課標(biāo)的理念指導(dǎo)自己進(jìn)行教學(xué)研究，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。平時(shí)能走進(jìn)課堂聽課，和青年教師一起進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的探討，不斷提高。
二、重視安全教育，創(chuàng)建平安校園。
1、牢固樹立安全第一的思想。學(xué)校安全工作至關(guān)重要，能定期有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育，開展“生命教育大課堂”活動(dòng)。我校開展安全教育、交通法規(guī)教育，對(duì)全體家長進(jìn)行交通知識(shí)宣傳一次。讓學(xué)生了解更多的安全知識(shí)，提高了學(xué)生的安全意識(shí)。同時(shí)我們還積極和派出所聯(lián)系，請(qǐng)民警到校開展禁毒知識(shí)講座一次，禁毒圖片宣傳教育，組織學(xué)生認(rèn)真開展“12.4法制”教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的法制安全教育。
2、積極創(chuàng)建平安校園。每周利用廣播、宣傳專欄、電子顯示屏等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。制定各種安全。
應(yīng)急預(yù)案。
開展5·12防震逃生演練、119消防演練提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)校園安保措施確保校園財(cái)產(chǎn)安全;嚴(yán)格把關(guān)確保學(xué)生用餐、飲水安全。今年12月通過荊門市“平安校園”的驗(yàn)收也為全體師生在校安全提供了有力保障。
三、存在的不足和努力的方向。
回顧這一年的工作，我得到了充分的鍛煉，但自己大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還有待加強(qiáng)。
學(xué)校安全是一個(gè)長期而復(fù)雜的工作，它任重而道遠(yuǎn)。隨著時(shí)間的推移，形勢的不斷變化，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的新問題，我們會(huì)面臨更多新的困難，唯有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的管理水平，充實(shí)自己，廣開思路，創(chuàng)新工作，才能適應(yīng)新形勢下的教育要求。今后，我將以xx大精神為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、多思、實(shí)干，減少自己管理過程中存在的問題，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，為學(xué)生的成長竭盡所能，為師生的幸福加倍努力。
最后，對(duì)給予我支持的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝，相信在大家的共同努力下，我校的發(fā)展會(huì)迎來燦爛的明天。
社會(huì)治安綜合治理工作是社會(huì)生活中的頭等大事，任何一個(gè)社會(huì)只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來，我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)”思想為指導(dǎo)，以維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點(diǎn)，按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽”的要求，堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主”的工作方針，積極推進(jìn)“平安單位”建設(shè)，本人作為區(qū)社會(huì)服務(wù)中心的主任和社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責(zé)任人，在開展此項(xiàng)工作當(dāng)中，主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來保證綜合治理方針、政策的落實(shí)。
一是加強(qiáng)綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，并健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，形成了一種具有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設(shè)施建設(shè)，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上，否則搞好此項(xiàng)活動(dòng)只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入，例如：單位聘請(qǐng)了保安負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進(jìn)行24小時(shí)看守，在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。
三是定期排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。每隔一個(gè)月服務(wù)中心都會(huì)組織專門人員進(jìn)行安全檢查，尤其是對(duì)一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四是健全了服務(wù)中心各項(xiàng)安全管理制度。今年以來，服務(wù)中心進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制定更具科學(xué)性可操作性強(qiáng)的管理辦法針對(duì)中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)制定了《潯陽區(qū)社會(huì)服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。
五是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。認(rèn)真落實(shí)全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾意見，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)化解群眾矛盾，保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
通過一年來的工作努力，全單位上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。但是與上級(jí)要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新舉措，力爭把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。
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保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十六
20x20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月，服務(wù)中心接到投訴（報(bào)修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99、15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
3、整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。
到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1、還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個(gè)別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
4、持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作；
5、重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；
全力完成20x20xx年度其他工作目標(biāo)。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十七
2004年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及2003年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2003年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。
真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面保險(xiǎn)工作總結(jié)根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。
對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人述職報(bào)告篇十八
一學(xué)年來，作為一名人民教師，本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。
恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。
能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。
在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動(dòng)，活動(dòng)講究實(shí)效;重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。
根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。
把課堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。
使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。
“我要學(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對(duì)自己失去了信心。
因此形成“自己腦子笨”這種意識(shí)，久而久之，形成習(xí)慣，一遇到問題，先想自己不行，對(duì)自己沒信心，結(jié)果自己什么都學(xué)不成，什么都不想學(xué)，作業(yè)不會(huì)做，造成成績低下。
班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。
嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。
培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。
努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。
通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。
體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。
向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。
主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。
要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。
因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的`穩(wěn)定性。
長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。
從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。
本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。
在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。
引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。
努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規(guī)劃工作。
重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。
作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。
認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。
重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。
做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。
在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。
行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。
以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。
從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。