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項目服務(wù)工作總結(jié)篇一
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，現(xiàn)將20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作總結(jié)如下：
根據(jù)我縣《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。
為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，衛(wèi)生部在總結(jié)各地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》。我縣衛(wèi)生局就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容對全鄉(xiāng)28個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采取老師講課和現(xiàn)場模擬填表的方式，通過培訓(xùn)，使所有村醫(yī)都基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的各項內(nèi)容，為在我鄉(xiāng)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年6月底已經(jīng)為人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口的%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、健康教育
針對轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，我院通過鄉(xiāng)村結(jié)合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年6月底，設(shè)置健康教育專欄塊，版面更新次，開展公眾健康咨詢活動次，舉辦健康知識講座次。通過進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣盒對健康生活的認識，真正做到疾病從預(yù)防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。
3、預(yù)防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。對具備資格的預(yù)防接種人員，進行了預(yù)防接種專業(yè)知識培訓(xùn)。截至目前，兒童建接種卡人，卡介苗接種人，乙肝疫苗接種人，脊灰疫苗接種人，甲肝疫苗接種人，含麻類疫苗接種人，百白破疫苗接種人，乙腦疫苗接種人，a群流腦疫苗接種人。通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的.感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中傳染病報告和處理服務(wù)的主要內(nèi)容，截止20xx年6月底，乙類傳染病例報告例，丙類傳染病例報告例，及時報告?zhèn)魅静∪死?，配合專業(yè)機構(gòu)治療管理結(jié)核病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年6月底，0-36個月兒童建冊冊，0-36個月兒童規(guī)范隨訪人。
6、孕產(chǎn)婦保健
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。截止20xx年6月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊人，隨訪管理孕婦人，產(chǎn)后訪視人。
7、老年人健康管理
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。截止20xx年6月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務(wù)人口的%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年6月底，已登記管理高血壓患者人，占轄區(qū)服務(wù)人口的%，登記管理糖尿病患者人，占轄區(qū)服務(wù)人口的%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年6月底，實際管理精神病人人，對名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導(dǎo)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務(wù)行業(yè)、易污染型企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應(yīng)有的貢獻。
11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件
建立健全的應(yīng)急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”，并責(zé)任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責(zé)任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
12、重大公共衛(wèi)生項目的實施
截止20xx年6月底，免費為準(zhǔn)備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產(chǎn)。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
1、健全工作機制，強化工作職責(zé)。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，強化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高檔案資料的質(zhì)量。
3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結(jié)合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和3歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務(wù)。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇二
為切實做好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院在上級部門的關(guān)心支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下，20xx年以來我們把夯實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重，以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個項目為工作目標(biāo)，20xx年的公共衛(wèi)生各項工作基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共2.5萬份進行發(fā)放宣傳，制作了6種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了8次公眾健康咨詢活動，舉辦了11期健康教育講座活動。
通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到3萬人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)38936人，其中0-6歲兒童建檔2149人、孕產(chǎn)婦建檔468人、老年人建檔5806人、高血壓患者建檔4000人、二型糖尿病建檔800人、重性精神病患者建檔74人、鎮(zhèn)直人口建檔500人、其他人群建檔450人。
1、共為2149名0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù)；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
2、為468名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務(wù)，開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。3、為5806名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)；對老年人進行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
為全鎮(zhèn)2123名0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等，接種率達96%；免費建立預(yù)防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；對4000名高血壓病人和800名二型糖尿病人年內(nèi)進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
為轄區(qū)內(nèi)74名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的分工，全面開展工作。同時根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度，提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性，為完成年度工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、成立機構(gòu)落實人員衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項目工作分解落實到相關(guān)人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關(guān)開展工作。同時院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進行項目知識培訓(xùn)，按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目規(guī)范》的有關(guān)知識和要求組織學(xué)習(xí)，使有關(guān)人員掌握項目工作開展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實行多種辦法確保目標(biāo)實現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點，采取多種方式開展工作：1、小孩預(yù)防接種時進行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進行健康檢查建檔。3、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進行建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
部分居民健康檔案不規(guī)范，項目填寫不完整；居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。
針對存在的問題，下一步在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎(chǔ)上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責(zé)任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開展多種形式的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇三
從20xx年實施“民生八大工程”以來，我市城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)力度不斷加大，公共服務(wù)能力顯著提高。一是公共服務(wù)設(shè)施逐步健全，“十一五”期間，各級財政累計投入資金5861萬元，用于解決社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、人員工資和辦公經(jīng)費問題。二是建立社會保障和救助體系基本建立，截止20xx年底，全市共保障城市低保對象4.5萬人，全市普遍為65歲以上老年人建立了健康檔案，并為其進行每年一次的免費體檢。三是就業(yè)服務(wù)成效顯著，截止20xx年底，共組建了33個社區(qū)勞動保障工作站，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個，開發(fā)公益性崗位4240個，引導(dǎo)社區(qū)居民實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)20xx人。四是衛(wèi)生計生服務(wù)質(zhì)量大大提升，截止20xx年底，共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生室68個，建成社區(qū)計生服務(wù)室73個，配備專職計生專干87人，社區(qū)計生協(xié)會433人，城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生計生公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋。五是公共安全服務(wù)體系基本形成，構(gòu)建起重點區(qū)域和重點單位的保安服務(wù)網(wǎng)、群防群治防控網(wǎng)和技防工程網(wǎng)。六是文化、教育、體育活動卓有成效，全市建成社區(qū)文化活動室45個，有21個社區(qū)擁有健身場所，42個社區(qū)配備體育設(shè)施。
與此同時，城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展勢頭強勁，各類便利店、餐館、美容美發(fā)、家政等生活服務(wù)項目進入社區(qū)，形成了以社會福利和商業(yè)性互為補充的社區(qū)服務(wù)體系。
調(diào)查表明，近年來，盡管我市社區(qū)公共服務(wù)能力得到較大提升，但與其他發(fā)達地區(qū)相比，與人民日益增長的物質(zhì)文化生活需求相比，仍存在不小差距。如社區(qū)“一部三室三站一場”的建設(shè)尚未完全達到要求，城鎮(zhèn)社區(qū)實施的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目尚未真正列入年度建設(shè)計劃，財政投入的長效機制尚未建立。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)才剛剛起步，信息化建設(shè)不盡人意，愛心超市建設(shè)未達要求，社區(qū)內(nèi)機關(guān)單位的體育、文化設(shè)施一般不對社區(qū)居民開放，服務(wù)不健全，社區(qū)民間組織較少等等。
一、從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識全面推進社區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性。
第一，在社區(qū)建設(shè)中全面貫徹“三個代表”重要思想。為群眾辦實事、解難事、做好事。在社區(qū)服務(wù)、居民環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。
第二，全面推進社區(qū)建設(shè)是完善城市居民自治，加強社會主義民主政治建設(shè)的重要途徑。隨著對社區(qū)認同感的增強，廣大社區(qū)居民不僅關(guān)注社區(qū)的事務(wù)，而且參與社區(qū)的活動，推動社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
第三，加強精神文明建設(shè)，傳播和繁榮先進文化。開展群眾性的文化、體育活動，大力弘揚中華民族鄰里互助、樂善好施、扶貧濟困等傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，努力營造社區(qū)安定祥和、文明禮貌、人際關(guān)系和諧的生活氛圍。
第四,目前，城市中的下崗職工再就業(yè)、社會弱勢群體和部分職工的生活困難、人口老齡化、城市外來人員激增等問題都比較突出。推進城市社區(qū)建設(shè)，就是要關(guān)心和幫助困難群體，化解各種社會矛盾，維護社會治安，保持社會穩(wěn)定。
第一，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使社區(qū)服務(wù)逐步走向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實體化的軌道。
第二，要解決困難群體生活和社區(qū)就業(yè)再就業(yè)問題。確保符合低保條件的社區(qū)居民全部納入最低生活保障范圍。通過采取臨時救濟、減免學(xué)雜費和提供廉租房等多種措施，解決困難家庭的實際問題。要大力組織開展鄰里互助、社會幫扶活動。要積極做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。
第三，要把完善居民自治作為社區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)。擴大基層民主，完善社區(qū)居民自治，一是城市基層政府要切實轉(zhuǎn)變職能，依法行政。二是社區(qū)居委會要完善自治功能，依法自治。三是社區(qū)居民要增強自治意識，廣泛參與。
第四，要提高社區(qū)工作者素質(zhì)，培養(yǎng)和建設(shè)一支新型的高素質(zhì)的社區(qū)工作隊伍。多渠道、多形式選聘優(yōu)秀人才，并通過法定程序充實社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)班子。要加強對社區(qū)居委會干部的培訓(xùn)和大力提倡、鼓勵有抱負的青年干部到社區(qū)去工作。要保證社區(qū)組織必要的辦公經(jīng)費和工作條件。
第五，要把加強社區(qū)黨建作為社區(qū)建設(shè)的組織保證。社區(qū)黨組織要依照國家法律和政策，支持社區(qū)居委會依法履行職責(zé)，保障社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利。要根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同類型黨員的實際情況和特點，適時、適宜、適度地組織在職黨員參加社區(qū)建設(shè)。
第一，各級政府要切實加強對社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。把推進社區(qū)建設(shè)作為城市工作的重要內(nèi)容擺上議事日程，納入城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，加強社區(qū)組織建設(shè)，完善居民自治，健全社區(qū)隊伍。要經(jīng)常研究社區(qū)建設(shè)工作中的重大問題，及時研究解決推進社區(qū)建設(shè)中的困難，保證社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展。
第二，各有關(guān)部門要在社區(qū)建設(shè)中要找到自身工作的結(jié)合點、切入點，履行好各自的職責(zé)，指導(dǎo)做好社區(qū)黨建、社區(qū)教育、科普、文化、體育、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、環(huán)境保護、社會治安、法律援助等工作。要廣泛動員社會力量，調(diào)動一切積極因素，共同推動社區(qū)建設(shè)。
第三，民政部門要進一步履行好自身職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手作用。民政部門作為各級政府具體負責(zé)社區(qū)建設(shè)日常工作的職能部門，要進一步提高認識，切實履行職責(zé)，把社區(qū)建設(shè)作為城市民政工作的重點來抓。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇四
兩河口衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務(wù)（村醫(yī)輪訓(xùn)）項目于20xx年5月全面啟動，至20xx年6月底共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓(xùn)2次，包括考核考試2次，合計10個學(xué)時，取得了超乎預(yù)期的良好效果。
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（村醫(yī)輪訓(xùn)）項目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，20xx年5月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學(xué)和集體討論的形式對全鄉(xiāng)14個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
為了保證這次培訓(xùn)效果，我院公衛(wèi)辦提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴(yán)格要求按時按進度參加集中學(xué)習(xí)，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓(xùn)。
為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習(xí)。除了單一視頻培訓(xùn)之外，培訓(xùn)人員還及時就各項服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標(biāo)做了講解。院公衛(wèi)辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標(biāo)注等內(nèi)容進行了重點強調(diào)。
培訓(xùn)期間，我院公衛(wèi)辦自行出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務(wù)知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
通過這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇五
上半年，我處面對新的服務(wù)形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務(wù)、實現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)報告如下:。
(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會20xx年的會議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。
(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會、四能培訓(xùn)實施方案》。
(三)窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的.起草。
(四)配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長電子郵件處理細則》，讓各項事務(wù)納入更完善的管理。
我處完善臺帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項目評審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報項目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇六
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，現(xiàn)將20xx年全年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，制定方案。
根據(jù)我縣《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。
二、健全制度，嚴(yán)格培訓(xùn)，規(guī)范行為。
為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，衛(wèi)生部在總結(jié)各地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》。
1、建立居民健康檔案國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年9月底已經(jīng)紙質(zhì)檔案46252人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口96.50%，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、健康教育針對轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，我院通過鄉(xiāng)村結(jié)合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年9月底，設(shè)置健康教育專欄3塊，版面更新18次，開展公眾健康咨詢活動10次，舉辦健康知識講座10次。通過進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣和對健康生活的認識，真正做到疾病從預(yù)防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。
3、預(yù)防接種為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
為06歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年9月底，0-6歲兒童建冊724冊，0-6歲兒童規(guī)范隨訪735人。
6、孕產(chǎn)婦保健按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。截止20xx年9月底，已為懷孕孕婦建冊338人，隨訪管理孕婦338人，產(chǎn)后訪視410人。
7、老年人健康管理對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。截止20xx年9月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上3916位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務(wù)人口的8.17%，截至目前已健康體檢388人，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年9月底，已登記管理高血壓患者1725人，占轄區(qū)服務(wù)人口的3.59%，登記管理糖尿病患者461人，占轄區(qū)服務(wù)人口的0.96%。
9、重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年9月底，實際管理精神病人33人，其中一名（楊建中）正在監(jiān)獄服刑，另一名（王雪麗）已出嫁到湖崗鄉(xiāng)，剩余31名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導(dǎo)。10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務(wù)行業(yè)、易污染型企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應(yīng)有的貢獻。
11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件建立健全的應(yīng)急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”，并責(zé)任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責(zé)任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
四、下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責(zé)。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，強化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高檔案資料的質(zhì)量。
3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結(jié)合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全鄉(xiāng)居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和6歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務(wù)。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
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項目服務(wù)工作總結(jié)篇七
xx年上半年，我處面對新的服務(wù)形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務(wù)、實現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)報告如下：
(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會xx年的會議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。
(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會、四能培訓(xùn)實施方案》。
(三)窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的起草。
(四)配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長電子郵件處理細則》，讓各項事務(wù)納入更完善的管理。
我處完善臺帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項目評審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報項目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
半年來，我們通過抓好基礎(chǔ)性管理、深化服務(wù)、拓展服務(wù)方向。走訪企業(yè)調(diào)研，考察xx區(qū)81890中心，保稅區(qū)外商服務(wù)中心的基礎(chǔ)上分別起草《企業(yè)服務(wù)通平臺方案》，《企業(yè)調(diào)研報告》，《強化和擴展服務(wù)職能暨服務(wù)通試點草案》，為下一步工作做好基礎(chǔ)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇八
一、居民健康檔案。
繼續(xù)以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65歲及以上老年人為重點，通過門診、入戶等方式，為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立居民健康檔案，并按要求錄入居民電子檔案系統(tǒng)。截至2015年11月底，累計建檔305068份，建檔率達到87.43%。
二、健康教育。
各基層醫(yī)療機構(gòu)在年初制定了健康教育計劃，按規(guī)范要求更新了健康教育宣傳欄，以發(fā)放健康教育宣傳折頁、定時播放健康教育光盤、開展健康知識講座、咨詢活動等主要形式的健康教育宣傳活動。截至11月底，各基層衛(wèi)生機構(gòu)累計更新健康教育宣傳欄9次，開展健康知識講座、咨詢活動8次，共發(fā)放健康教育宣傳資料7萬余份，促進了農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)水平的提高，提升了廣大群眾健康教育知識的知曉率。
三、預(yù)防接種。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按規(guī)范要求開展擴大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹查漏補種、強化免疫活動。2015年1-11月份，共為0-6歲兒童接種疫苗64206針次，接種率達到98%，建證率達到100%。
四、重點服務(wù)人群健康管理。
1、0-6歲兒童保健管理。
按規(guī)范要求及時為新生兒開展一般體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估、意外傷害預(yù)防、常見病防治等保健指導(dǎo)，年度內(nèi)化驗一次血常規(guī)。按照規(guī)范要求開展隨訪的均提供了免費測定血紅蛋白的服務(wù)。截至11月底，全縣0-6歲兒童33576人，管理25639人，管理率為76.36%。
2、孕產(chǎn)婦健康管理。
為早孕婦女建立了保健手冊，早孕建冊率為70.41%，按管理要求定期開展了產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪及健康指導(dǎo)工作，衛(wèi)生院對孕產(chǎn)婦提供一次免費健康體檢，進行一般體格檢查、婦科檢查、保健指導(dǎo)，輔助檢查項目開展血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、空腹血糖、b超(子宮及附件)，截至11月底，為孕產(chǎn)婦免費體檢293人。
3、65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理。
通過對35至64歲之間非重點管理人群的免費篩查健康體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病重性精神疾病患者進行登記，納入慢性病管理。年度內(nèi)開展一次免費健康體檢包括一般體格檢查項目和輔助檢查項目。65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者輔助檢查項目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、心電圖、胸部x線透視、b超(肝、膽、雙腎、女性另加子宮及附件)；重性精神疾病患者輔助檢查項目包括血常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、空腹血糖、心電圖。并對高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年內(nèi)開展4次隨訪服務(wù)，其中對ii型糖尿病患者隨訪必須提供免費測定空腹血糖服務(wù)。截至11月底，全縣共管理高血壓患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人，管理率均超過90%；免費體檢65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。
五、慢性病篩查。
各村衛(wèi)生室通過對35至64歲之間非重點服務(wù)人群開展年度健康體檢，主要是進行高血壓、ii型糖尿病篩查，服務(wù)內(nèi)容包括提供一般體格檢查和輔助測定空腹血糖的服務(wù)，對在體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病患者及時登記，確診后納入慢性病進行規(guī)范管理。截至11月底，全縣共為35至64歲之間非重點服務(wù)人群免費篩查體檢30812人。
六、傳染病報告及處理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了傳染病疫情報告管理制度，落實了專人負責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。傳染病及時報告率、準(zhǔn)確率100%，無甲類傳染病、突發(fā)傳染病疫情和傳染病漏報情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時有效的處置。
七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均能按照統(tǒng)一部署和要求，積極開展衛(wèi)生專項整治活動，定期對轄區(qū)學(xué)校傳染病防控、非法行醫(yī)和非法采供血進行巡防，按時對轄區(qū)農(nóng)村集中式供水進行采樣送檢，及時報送各種衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，全縣100%的衛(wèi)生院開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
八、中醫(yī)藥服務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的0-36個月兒童、65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理,開展小兒中醫(yī)調(diào)養(yǎng)和老年人體質(zhì)辨識服務(wù)。截至10月底，全縣0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理率為32.70%、65歲及以上老年人的中醫(yī)藥健康管理率為32.52%。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇九
我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作于2010年8月28日正式啟動，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳、省人口和計劃生育委員會《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實施意見》的有關(guān)要求，以滿足廣大群眾日益增長的健康需求為根本目標(biāo)，解放思想、狠抓關(guān)鍵、求真務(wù)實、創(chuàng)新克難，較好地開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，現(xiàn)將2011年上半年開展的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況匯報如下：
一、工作指標(biāo)完成情況。
現(xiàn)階段我縣實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目主要有是繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理。
2011年公共衛(wèi)生服務(wù)均等化全面實施。目前我縣已建立居民健康檔案人份，占全縣總?cè)丝诘?，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生知識宣傳欄，定期開展衛(wèi)生咨詢和健康講座；完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)，全縣兒童預(yù)防接種實行信息化管理，為全縣包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風(fēng)腮疫苗等11種疫苗接種，共接種了萬針次，抽查五苗全程接種率98%，達到了項目要求的95%，隨訪結(jié)核病人例，及時開展了轄區(qū)內(nèi)的疫情處理；0-3歲兒童保健管理率達%，全縣孕產(chǎn)婦保健覆蓋率62.1%，老年人保健管理率%，高血壓、糖尿病患者保健管理率分別達%，重性精神疾病患者保健管理率達%。
同時，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作。為了提高全民公共衛(wèi)生服務(wù)項目知識知曉率，自治縣衛(wèi)生局與郵政局合作于2010年12月份印制并給全縣居民戶投遞公共衛(wèi)生項目、新農(nóng)合政策及健康教育知識宣傳卡10萬份（此項工作到2011年4月31日結(jié)束）。為倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，樹立良好的飲食習(xí)慣，在縣委、縣政府的高度重視下，衛(wèi)生局發(fā)起“健康從限鹽開始”行動，出資6萬余元，為全縣居民精心制作了15萬個容量為2克的限鹽勺，引導(dǎo)健康成年人每日食鹽攝入量不超過6克。目前控鹽勺已經(jīng)全部發(fā)放到居民戶手中。同時，以“和諧我生活、健康**人”為主題，向全縣人民發(fā)出健康倡議，在各項目實施單位的共同努力和不斷的進行健康指導(dǎo)和干預(yù)下，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，真正做到疾病從預(yù)防開始。
加快基本公共衛(wèi)生管理指導(dǎo)中心建設(shè)步伐。2011年，銀窩溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、新?lián)茑l(xiāng)中心衛(wèi)生院、山灣子鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、城子鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、黃土坎鄉(xiāng)衛(wèi)生院、蘭旗卡倫鄉(xiāng)衛(wèi)生院、四道溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、新地鄉(xiāng)衛(wèi)生院、郭家灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、育太和鄉(xiāng)衛(wèi)生院、廣發(fā)永鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大喚起鄉(xiāng)衛(wèi)生院、龍頭山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、寶元棧鄉(xiāng)衛(wèi)生院、張家灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、姜家店鄉(xiāng)衛(wèi)生院、三義永鄉(xiāng)衛(wèi)生院、燕格**衛(wèi)生院、御道口鄉(xiāng)衛(wèi)生院、老窩鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、西龍頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院、**咀鄉(xiāng)衛(wèi)生院等22所醫(yī)療單位在10月底前要成立功能完備、布局合理、相對獨立、人員齊備的公共衛(wèi)生服務(wù)管理指導(dǎo)中心。并確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目具體工作在公共衛(wèi)生服務(wù)管理指導(dǎo)中心開展實施。
2011年，人年均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)由15元提高至25元，綜合考慮我國經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r、面臨的主要公共衛(wèi)生問題以及干預(yù)措施效果等因素，衛(wèi)生部會同財政部門，經(jīng)反復(fù)論證，確定新增經(jīng)費主要用于擴大覆蓋人群、提高服務(wù)質(zhì)量和增加服務(wù)項目和內(nèi)容等三個方面：一是將兒童健康管理服務(wù)對象由0-3歲擴大到0-6歲，每年新增服務(wù)人群約4800萬人。二是新增管理高血壓患者1000萬人，糖尿病患者600萬人，將排查發(fā)現(xiàn)的約300萬重性精神疾病患者全部納入管理范圍。三是增加孕產(chǎn)婦和65歲以上老年人體檢項目，提高疾病早期篩查水平。四是增加健康教育服務(wù)內(nèi)容，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展健康教育活動頻次。五是增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠承擔(dān)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和食品衛(wèi)生信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項目。
調(diào)整后的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目包括10大類41項，公眾將享受到更多的免費服務(wù)。目前正按照衛(wèi)生部、財政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于做好2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》()和《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》要求完善各項工作舉措。
三、下一步工作措施。
促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案明確提出的2009――2011年五項重點改革之一，其目標(biāo)是保障城鄉(xiāng)居民獲得最基本、最有效的公共衛(wèi)生服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)的'差距，使廣大城鄉(xiāng)居民不得病、少得病。下一步將繼續(xù)圍繞任務(wù)落實和群眾受益這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好以下幾方面工作：
一是加強項目管理。進一步完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項管理制度，合理設(shè)定任務(wù)目標(biāo)，細化考核指標(biāo)，層層分解任務(wù)，落實責(zé)任分工，完善信息報告制度。加強資金使用和監(jiān)管，保障基層開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二是加強督導(dǎo)和交流。衛(wèi)生局將結(jié)合半年考核開展一次督導(dǎo)檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)先進經(jīng)驗，督促各單位將基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)落到實處。將通過研討會、交流會等形式，總結(jié)和推廣單位在實施過程中好的經(jīng)驗和做法，推動地方相互學(xué)習(xí)，相互促進。
三是規(guī)范提供服務(wù)。衛(wèi)生局已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》，規(guī)范中對各公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)對象、內(nèi)容、流程、考核指標(biāo)等提出了明確要求，項目指導(dǎo)單位要進一步加強對基層衛(wèi)生人員技術(shù)培訓(xùn)，使基層醫(yī)務(wù)人員掌握服務(wù)技能，規(guī)范提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
四是加強宣傳。繼續(xù)通過廣播、電視、報刊等媒體以及發(fā)放宣傳材料等形式，加強宣傳，提高群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要向轄區(qū)居民公示免費享受的服務(wù)項目和內(nèi)容，動員群眾積極參與，并接受社會監(jiān)督。
五是全面推行公共衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核。完善制定公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案和考核細則，確保年度目標(biāo)按期實現(xiàn)，保證公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)的落實和群眾受益。按照“錢隨事走”的原則，獎優(yōu)罰劣，兌現(xiàn)獎懲，落實績效考核和補助費用掛鉤，做到激勵先進，鞭策后進，使全縣公共衛(wèi)生服務(wù)工作呈現(xiàn)出個個創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十
建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是中國特色社會主義現(xiàn)代化的必然要求，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措。而農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)則是加快建設(shè)新農(nóng)村和實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必由之路。為了更加科學(xué)地開展新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)，本人對開發(fā)區(qū)所屬行政村的公共服務(wù)體系進行了一次深入的調(diào)查研究，從中總結(jié)出了許多好的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少值得注意的問題，并結(jié)合開發(fā)區(qū)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)的實際，提出一些建議和對策。
近年來，開發(fā)區(qū)認真實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，大力開展農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)，取得了一定的成效。
1、交通、水利、電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善
近年來，開發(fā)區(qū)加強了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，取得了豐碩成果。通過實施“村村通”工程，開發(fā)區(qū)行政村進村道路全部為水泥路和柏油路；通過水利大建設(shè)，農(nóng)村河塘、水庫整治效果明顯，恢復(fù)和增強了河塘的引排和灌溉能力，防汛防旱能力也得到了進一步提高；通過電網(wǎng)、通訊網(wǎng)絡(luò)的改造，現(xiàn)在開發(fā)區(qū)所屬村落可以平等享受電力和通信服務(wù)。
2、新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村
農(nóng)村衛(wèi)生一直是開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。為了加快推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，保障農(nóng)民身體健康，近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入。截止目前，全區(qū)已擁有各類醫(yī)療機構(gòu)58家，衛(wèi)生技術(shù)人員111人，民營醫(yī)院3家，從業(yè)人員80人，其他各類診所、醫(yī)務(wù)室27家，從業(yè)人員112人。新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村，尤其是各村都建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，基本解決了農(nóng)民看病難的問題。
3、農(nóng)村基本社會保障體系正在逐步建立
開發(fā)區(qū)把大力發(fā)展農(nóng)村社會保障制度建設(shè)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改善民生的一項政策措施，農(nóng)村公共服務(wù)覆蓋面越來越廣，形成了以最低生活保障制度為基礎(chǔ)，以養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等專項救助為主，以其他救助、救濟和社會幫扶形式為補充的社會保障網(wǎng)。到20xx年底，全區(qū)農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率提高到75%，居民參保率95%，農(nóng)村新合醫(yī)療保險參保率達97.8%。同時，開發(fā)區(qū)建立了被征地農(nóng)民社會保障制度，被征地農(nóng)民基本實現(xiàn)了失地必保、即征即保，符合條件的失地人員按月領(lǐng)取基本生活補助。
4、義務(wù)教育普及率進一步提高
近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大教育投入，整合教育資源，全區(qū)三個鎮(zhèn)街共擁有幼兒園10所、小學(xué)6所、中學(xué)4所（其中完全中學(xué)2所、初級中學(xué)1所、職業(yè)中學(xué)1所）。擁有教職工790人，其中中學(xué)教職工468人，小學(xué)教職工322人；在校生8423人，其中普通高中學(xué)生2316人，職業(yè)中學(xué)生964人，初中學(xué)生20xx人，小學(xué)生3078人。全區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育普及率達到100%。
5、農(nóng)民的公共就業(yè)服務(wù)體系初步建立，就業(yè)保障逐漸提高
隨著開發(fā)區(qū)工業(yè)化、城市化進程的加快，農(nóng)村耕地面積的不斷減少，農(nóng)村剩余勞動力從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中大量轉(zhuǎn)移出來。為了切實解決農(nóng)民工就業(yè)問題，開發(fā)區(qū)從20xx年開始，每年撥付專項資金，實施“農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工程”。20xx年，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力512人,培訓(xùn)失地農(nóng)民390人,就業(yè)率達64%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1508人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達80%以上。
6、農(nóng)村信息化建設(shè)成果顯著，科技推廣應(yīng)用等信息服務(wù)相對到位
以往是“要致富，先修路”，現(xiàn)在是“要發(fā)展，先通信”。這里的“信”就是信息的供給與技術(shù)服務(wù)。開發(fā)區(qū)農(nóng)村的信息化程度不斷提高，截止20xx年，開發(fā)區(qū)每百戶擁有電腦12.5臺，用本戶電腦上網(wǎng)的戶數(shù)占90%。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍落后于城區(qū)
一是目前農(nóng)村修建的道路還不寬暢，也無人進行管理養(yǎng)護，損壞的道路得不到及時的修補，有的道路雖然通到了村莊，但沒有到達農(nóng)戶，更談不上通到地頭。二是通訊還存在盲區(qū)，特別是靠山地段，手機信號弱。三是農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境整治還有待加強，飲用水改造工程速度還不夠快，有的居民還不能夠享受集中供水。
2、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境總體水平較低
一是目前開發(fā)區(qū)農(nóng)民看小病基本不成問題，但大病看不起的現(xiàn)象依然存在。雖然新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已經(jīng)推廣，但是保障水平較低，無法滿足農(nóng)村居民的醫(yī)療服務(wù)需求，更無法保障因為看病而導(dǎo)致貧困的農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是投入還不夠大，雖然醫(yī)療機構(gòu)基本覆蓋村鎮(zhèn)，但是人均擁有醫(yī)療資源仍然較少。每個村還只有1個衛(wèi)生室，且許多問診病房陳舊，必須進行改建或整修；各社區(qū)服務(wù)中心沒有急救和應(yīng)急車輛，在院外急救、出診、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件及開展其他公共衛(wèi)生服務(wù)時極為不便。三是基本醫(yī)療服務(wù)差距較大，主要表現(xiàn)在醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置、人才引進以及醫(yī)療保險體制上。城市里不僅擁有醫(yī)療設(shè)備先進的大醫(yī)院，也有方便就診的社區(qū)醫(yī)院，且因待遇好，衛(wèi)生技術(shù)人才也比較多，較好地滿足了城市居民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需要。在職的城鎮(zhèn)居民可以享受一定比例的公費醫(yī)療、大病統(tǒng)籌，以及工傷和生育醫(yī)療費用報銷等福利，很大程度上解決了城市居民看病難的問題。相比之下，農(nóng)村的醫(yī)療條件比較落后、醫(yī)師人才較為缺乏，農(nóng)村不僅人均醫(yī)療資源擁有量少，且一半以上的農(nóng)民距離最近的醫(yī)院和衛(wèi)生室在1-3公里左右。
3、農(nóng)村基本社保處于低水平保障階段
開發(fā)區(qū)農(nóng)村社會保障尚處于廣覆蓋、低水平的階段。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村低保對象僅享受120元/月的低保標(biāo)準(zhǔn)，月平均補差89.62元，低于城鎮(zhèn)居民的230元的低保標(biāo)準(zhǔn)和132.45元的平均補差。農(nóng)村社會保障制度仍然以土地保障為主、政府救濟為輔的低水平的家庭保障，沒有建立與城市居民社會保障體系相銜接的真正意義上的保障體制。雖然近年來，開發(fā)區(qū)加大了農(nóng)村社會保障體系的建設(shè)，但是限于財政實力，以及農(nóng)民自身的收入水平與負擔(dān)，農(nóng)村社會保障水平不論是覆蓋面還是水平都要低于城市。
4、教育辦學(xué)條件相對較差，勞動力素質(zhì)有待進一步提高
農(nóng)村義務(wù)教育辦學(xué)條件較差，無論從教育經(jīng)費的投入、教學(xué)設(shè)備等硬件的配備、以及師資力量等軟件方面，和城區(qū)差距明顯。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村各級學(xué)校生均教育經(jīng)費為城市的82.5%，農(nóng)村生均儀器設(shè)備折算金額僅為城市的58.2%。同時，由于開發(fā)區(qū)農(nóng)村條件相對艱苦，高學(xué)歷的年輕教師都不愿意到農(nóng)村教學(xué)，師資力量薄弱，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量不如城市。從農(nóng)村居民受教育程度看，整體勞動力素質(zhì)水平偏低。在16周歲以上的農(nóng)村常住勞動力資源中，接受過教育的比重為100%，但接受教育的程度相對不高，造成農(nóng)村勞動力素質(zhì)不高。
5、再就業(yè)培訓(xùn)組織化就業(yè)程度低，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)深度不夠
就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)由于受培訓(xùn)能力、培訓(xùn)項目、就業(yè)渠道不暢等因素影響，加之參培學(xué)員自身技能素質(zhì)較低，培訓(xùn)層次基本限于初級上崗類培訓(xùn)，另外培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)置與市場需求不能完全同步，培訓(xùn)后基本上以分散就業(yè)為主，組織化就業(yè)程度不高。培訓(xùn)受資金制約，后續(xù)支持服務(wù)工作開展不夠，目前培訓(xùn)的補貼額為人均480元左右，從開始培訓(xùn)起一直到后續(xù)服務(wù)，時間跨度達到6個月甚至更長，由于資金不足，后續(xù)服務(wù)工作大大縮水，深度明顯不足。
6、農(nóng)村信息性公共服務(wù)不暢通
一是信息通信條件不健全。不少農(nóng)民仍然采取一家一戶的室外天線，收視頻道有限；有的村莊雖然有廣播，但大多數(shù)是一村一個擴音器，無法實現(xiàn)家家通廣播的目標(biāo)；大多數(shù)的農(nóng)村沒有開通互聯(lián)網(wǎng)。二是生產(chǎn)信息不靈。由于信息通信條件導(dǎo)致了農(nóng)民的生產(chǎn)信息滯后，影響了農(nóng)民的生產(chǎn)和投資決策，出現(xiàn)了一些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不對路的現(xiàn)象，造成了農(nóng)民的經(jīng)濟損失。
1、進一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)
農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系是否完善，直接影響著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程，影響著農(nóng)村經(jīng)濟的整體性發(fā)展，影響著農(nóng)民生活質(zhì)量的提高。因此必須進一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)。
一是著力推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。加快農(nóng)村規(guī)劃整治，逐步改造農(nóng)村居住條件，把農(nóng)村建設(shè)成為整潔、文明、靚麗的新農(nóng)村。
二是加大農(nóng)田水利設(shè)施投入。按照水清、流暢、岸綠、景美的要求，重點抓好防洪排灌排澇工程建設(shè)和山區(qū)水利建設(shè)，提高抗災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三是繼續(xù)實施交通道路暢通工程。加大投資力度，完善鎮(zhèn)街公路網(wǎng)絡(luò)。對已建成的鄉(xiāng)村道路進行延伸改造，實現(xiàn)村到戶、村到地頭道路的硬化，為農(nóng)民的生產(chǎn)、生活提供便利條件。
四是加快農(nóng)村改水工程建設(shè)，實施受益人口達1.5萬人的飲用水改造工程。
2、進一步加快農(nóng)村公益性公共服務(wù)體系的建設(shè)
首先，要加大農(nóng)村教育投入。繼續(xù)加快農(nóng)村教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大教學(xué)設(shè)備的投入，抓好農(nóng)村師資隊伍建設(shè)。提高農(nóng)村學(xué)校教師待遇，實行農(nóng)村教師特殊補貼，穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍。實施城鄉(xiāng)之間結(jié)對交流活動，定期和不定期地組織城區(qū)的優(yōu)秀骨干教師到農(nóng)村授課，幫助農(nóng)村提高教師教學(xué)水平和教育質(zhì)量。
其次，要健全文化服務(wù)體系。建立農(nóng)村文化娛樂活動場所，組織農(nóng)民文藝宣傳隊伍，完善和充實圖書資料室，建設(shè)朝陽鎮(zhèn)文化中心辦公樓。努力在蘇北縣（區(qū)）農(nóng)村率先實現(xiàn)有線電視戶戶通。
第三，要加強公共衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)。加強對公共衛(wèi)生工作監(jiān)督管理和指導(dǎo)工作，堅持“軟件”和“硬件”建設(shè)并重的原則，逐步更新和完善公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)朝陽鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房樓。進一步提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療參保率，不斷完善農(nóng)村兩級衛(wèi)生、醫(yī)療、保健體系，為農(nóng)民提供低成本高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強農(nóng)村排污管網(wǎng)和污水處理設(shè)施建設(shè)，對農(nóng)村污水管網(wǎng)進行集中規(guī)劃。對農(nóng)村生活垃圾進行集中處理，為廣大農(nóng)民提供一個山青水秀的生活環(huán)境。
第四，完善公共人力資源市場建設(shè)。目前，開發(fā)區(qū)公共人力資源市場受場地、資金、人員等方面因素的影響，運作方式較為單一、運營規(guī)模較小，不能適應(yīng)開發(fā)區(qū)大發(fā)展的需要。為此，下一步，應(yīng)以完善公共就業(yè)服務(wù)功能、推進就業(yè)服務(wù)“新三化”為核心，完善區(qū)人力資源市場服務(wù)功能，做實基本服務(wù)功能，健全延伸服務(wù)功能，推進拓展服務(wù)功能。加大人力資源市場建設(shè)投入，對原區(qū)工業(yè)公司辦公樓進行改造，力爭在年內(nèi)建成集人才交流、人才服務(wù)、勞務(wù)派遣等設(shè)施配套、功能齊全，管理規(guī)范、服務(wù)人性化的現(xiàn)代化公共人力資源服務(wù)機構(gòu)。同時，加強人力資源市場的日常管理，完善基礎(chǔ)工作，健全信息收集渠道，促成勞動力市場運行的定期化、有序化。
第五，要逐步完善農(nóng)村基本社會保障體系。按照高水平、廣覆蓋的原則，努力將所有的社會成員納入社會保障體系。實施農(nóng)民養(yǎng)老保險制度，解決農(nóng)民的后顧之憂；實施農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險保障制度，確保因公用征地而失地農(nóng)民的生活來源；建立農(nóng)村特困戶住房幫助制度，改善特困戶住房條件；建立農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)制度，凡是入住敬老院的五保對象，均按城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)進行補貼，而對散居五保對象按農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)加以補助。
3、進一步加快農(nóng)村信息性公共服務(wù)體系的建設(shè)
一是建立新農(nóng)村信息服務(wù)平臺。實現(xiàn)“村村通、戶戶通”的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)接主要農(nóng)村科技服務(wù)組織的互動式信息終端，搭建農(nóng)村科技信息服務(wù)體系平臺，為農(nóng)民提供各種急需的科技咨詢與市場信息、政府信息、氣象信息服務(wù)。
二是建立農(nóng)業(yè)專家下農(nóng)村服務(wù)制度。邀請農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)人員到農(nóng)村，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)上的困難，鼓勵科技人員創(chuàng)辦各類農(nóng)業(yè)科技組織，建立農(nóng)村科技創(chuàng)新服務(wù)中心，提高專業(yè)戶的科技創(chuàng)新能力和服務(wù)農(nóng)民的能力。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十一
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方必須按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行相關(guān)工作，服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。
2.乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在服務(wù)過程中，(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。
3.承包期間，若乙方另聘他人完成上述服務(wù)內(nèi)容，則所聘服務(wù)人員的工資、勞保、福利、工傷事故等由乙方負責(zé)。
五、合同的變更、解除與終止。
本合同自甲、乙雙方簽訂之日起生效。如需變更、解除或終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商并一致同意。任何一方不履行本合同或單方面變更、解除或終止合同的，視為違約，應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并由違約方按合同計算的經(jīng)費總額10%進行賠償。
六、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)行一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項目服務(wù)合同范文3。
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，依據(jù)誠實守信和公平公正原則，訂立居間服務(wù)合同如下，以資雙方共同遵守。
一、居間事項。
甲方現(xiàn)面向_內(nèi)地客戶開展環(huán)保類項目投資事項，并獲知乙方能夠提供內(nèi)地相關(guān)客戶信息且能夠幫助甲方完成投資。現(xiàn)甲方委托乙方尋找介紹擁有合適項目的資金需求方，協(xié)助甲方達成項目合作意向及投資意向。乙方接受該居間委托，并嚴(yán)格履行，已達成雙方目的。
二、居間人權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方在接受委托時，可向第三方表明其為甲方的居間人，并可以向第三方介紹甲方投資項目的相關(guān)情況。
2、乙方應(yīng)認真完成甲方所委托居間事項，積極為甲方尋找機會，并為甲方及相關(guān)相對人簽訂協(xié)議提供聯(lián)絡(luò)、協(xié)助及撮合等服務(wù)。
3、乙方在代理甲方所托事項過程中，因甲方過錯造成其損失時，乙方有權(quán)要求甲方賠償其損失。
4、乙方對甲方所投資項目及款項不承擔(dān)任何的擔(dān)保責(zé)任。甲乙雙方的關(guān)系僅為居間關(guān)系，不適用其他勞務(wù)關(guān)系相關(guān)約定或規(guī)定。
三、居間報酬。
1、若乙方促成由環(huán)保項目持有方(借入資金意向的第三方)與甲方達成相關(guān)合作及投資意向，甲方按照實際投資額度的2%向乙方支付居間報酬，該報酬在甲方或甲方所尋找的其他投資主體向相對人支付款項前予以支付。
2、若甲方未能按時支付酬金，除應(yīng)與支付外，還應(yīng)以未支付款項額度為基數(shù)，以日萬分之五向乙方支付滯納金。
3、本合同項下的項目合作資金及投資資金在相對第三方使用完畢后，仍需使用并與甲方簽訂續(xù)用合同的，本居間服務(wù)合同視為續(xù)展，酬金費用按照1%支付。
四、違約責(zé)任。
本合同任何一方違反本協(xié)議之約定給對方造成損失的，都應(yīng)賠償因此而給對方造成的一切損失，并按照本居間服務(wù)合同所確定的報酬數(shù)額的一倍承擔(dān)違約責(zé)任。
五、爭議的處理。
本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由爭議雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成的，任何一方都可向法院提起訴訟。
六、其他約定事項。
1、本協(xié)議中所指項目合作、投資事項及款項，甲方有權(quán)直接出資或另行居間介紹其他主體介入出資，無論是由甲方直接出資或由甲方再行居間介紹其他主體介入該事項，只要乙方所介紹之客戶獲得相對額度的資金，皆視為甲方與乙方按照本協(xié)議所約定的居間報酬結(jié)算依據(jù)。
2、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、甲方應(yīng)對項目合作、所投資款項、操作程序的正當(dāng)性及合法性承擔(dān)責(zé)任。
4、本協(xié)議所適用法律為_內(nèi)地法律，合同文本以中文版為準(zhǔn)。
5、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十二
我院積極響應(yīng)_確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責(zé)任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?BR> 我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十三
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，全鄉(xiāng)上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)目標(biāo)，按照“抓安全、保穩(wěn)定、調(diào)結(jié)構(gòu)、求和諧、促發(fā)展”的工作思路，在更高起點上實施商貿(mào)強鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，突出穩(wěn)定和安全兩大主題，實現(xiàn)了經(jīng)濟穩(wěn)步增長和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是在服務(wù)重點項目工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施得力，成效明顯，圓滿完成市委市政府下達的任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。
今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視服務(wù)重點項目工作，堅持把服務(wù)重點項目工作作為一項政治任務(wù)擺在重要位置，與其他工作一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，建立健全了新田鄉(xiāng)服務(wù)重點工作領(lǐng)導(dǎo)組，鄉(xiāng)黨委書記郭旭東任組長，班子成員任副組長，各相關(guān)站所負責(zé)人、各村兩委主干為成員。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，相互配合，齊抓共管。初步形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各鄉(xiāng)直負責(zé)人對本部門，各村兩委主干對本村工作負直接責(zé)任的一級抓一級，層層抓落實的工作機制。使大家人人頭上有擔(dān)子，個個肩上有責(zé)任，全面加強了我鄉(xiāng)的服務(wù)重點項目工作。
二、機構(gòu)健全是重點。
公室設(shè)在鄉(xiāng)企業(yè)辦，由一名副鄉(xiāng)長專門負責(zé)此項工作，全鄉(xiāng)的服務(wù)重點項目工作在辦公室的協(xié)調(diào)下，充分運轉(zhuǎn)，形成了靠制度強化服務(wù)重點項目工作的良好局面。
三、措施得力是手段。
在服務(wù)重點項目工作中，我們制定了有效的措施，把工作責(zé)任量化到人，量化到事。
（一）服務(wù)重點項目：先后對轄區(qū)內(nèi)的大型規(guī)模投資企業(yè)進行服務(wù)幫扶，把解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難作為重點來抓，做到有的放矢。主要是對北美棕櫚泉開發(fā)項目、經(jīng)濟適用房、職業(yè)中學(xué)、人民醫(yī)院、平陽重工、輕工城、寶特物流、寶特廢舊、廉租房、綠洲康城、東方城市花苑、華翔、青青家園、上都通盛、紫金城、澮河治理、侯高鐵路復(fù)線等重點工程項目進行了服務(wù)性幫扶，保障了轄內(nèi)重點工程項目的正常運轉(zhuǎn)。一年來，先后幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)處理困難62件，其中包括：征用地手續(xù)完備、相關(guān)手續(xù)批復(fù)、與駐地群眾關(guān)系、企業(yè)的證照辦理等，確保了全市的重點工程順利進行，推進了全市重點項目建設(shè)工作。
結(jié)合，運營以來，規(guī)范合理，效益明顯。五是地源熱泵項目。喬村引資300萬元，保障5萬平米，398戶冬季取暖。西新城引資120萬元，由大同美雅公司投資，保障萬平米，240戶冬季取暖，該項目運行良好，已成為解決城市冬季供熱難題的優(yōu)質(zhì)項目。六是南西莊中老年活動中心、南西莊中心幼兒園項目全面投入使用，實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。七是郭村憶江南娛樂休閑項目，總投資1000余萬元，今年投資300余萬元完成主體工程建設(shè)。八是南西莊綠苑賓館項目?？偼顿Y6000余萬元，占地40余畝，其中7000平米為主體工程，25000平米為游泳館。目前，該項目正在進行中。九是投資120余萬元的新田鄉(xiāng)敬老院改建工程全面完成，已入住老人40余人，運營良好。十是投資170余萬元的郭村堡村民文化活動中心已完成主體工程建設(shè)。
（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施：我們堅持把發(fā)展精品農(nóng)業(yè)、服務(wù)重大項目與村通公路、農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)有機結(jié)合起來，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。南西莊、垤上、喬村、常青、北堡、西新城的村民住宅樓工程已竣工，解決了城中村農(nóng)民住房難問題，推進了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的步伐。秦村、北西莊、西侯馬、東新城住宅樓工程已啟動。北西莊、郭村、常青、東莊、西呈王、東呈王、北堡、郭村堡、垤上、東新城、西新城實施了天然氣入戶工程。先后投資1000余萬元，完成小賀、秦村、馬莊、牛村、辛店、郭村、郭村堡安全飲水工程。
四、成效明顯求發(fā)展。
我們通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，在服務(wù)重點項目工作中取得了明顯效果，目前，全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟社會事業(yè)全面發(fā)展。
二、三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)共發(fā)展運輸、餐飲、家政、旅館、倉儲等個體企業(yè)400余個。同時，針對我鄉(xiāng)地處市中心、占地多、失地農(nóng)民多的特點，積極為廣大農(nóng)民提供再就業(yè)平臺。一方面實行政策傾斜，爭取上級和占地企業(yè)首選解決占地農(nóng)民出路問題；二是強化培訓(xùn)，按照農(nóng)業(yè)、勞動等部門再就業(yè)要求，積極組織農(nóng)民崗前培訓(xùn)；三是激發(fā)農(nóng)民潛在內(nèi)動力，做好正確的輿論宣傳，讓廣大農(nóng)民失地不失志，失地不失業(yè)，向二三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。今年以來，通過多種渠道，利用多種形式，讓農(nóng)民就業(yè)崗位不斷增加，轉(zhuǎn)移安排農(nóng)村勞動力1600余人。通過廣泛宣傳，出臺政策，落實責(zé)任，動員在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵村組干部帶頭創(chuàng)業(yè)，引進外籍客商投資創(chuàng)業(yè)，大力度全方位發(fā)展民營經(jīng)濟，使全鄉(xiāng)上下創(chuàng)業(yè)激情高漲，達到了社會、集體、農(nóng)民三者利益的共贏。特別是在商貿(mào)、倉儲、服務(wù)業(yè)上，郭村倉儲業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道，依托北方輕工城、中天裝飾市場，錦都佳苑等相關(guān)企業(yè)和市場的發(fā)展，南堡、常青、東新城、北堡等村的倉儲業(yè)也不斷發(fā)展。目前，倉儲業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)群，滾動發(fā)展。鏈條產(chǎn)業(yè)彰顯特色，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。
二是通過服務(wù)重點項目工作，促進了全鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點抓了全良肉食、濟斌醬菜、青青食品、南西莊綠苑花卉、常青源菜業(yè)、郭村憶江南生態(tài)園等6個精品農(nóng)業(yè)。同時，加快土地流轉(zhuǎn)，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，目前，設(shè)施蔬菜（含食用菌）面積畝，654個棚，主要分布在西新城、西呈王、汾上、北郭馬、馬莊、牛村。今年，小賀村新建第五代溫室蔬菜大棚6個。
初步形成以點帶面，規(guī)模發(fā)展的格局，提高了土地資源效益，增加了農(nóng)民收入。
三是通過服務(wù)重點項目工作，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)步伐。我們按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，本著“先易后難，因地制宜，重點突破，全力推進”的原則。借助招商引資工作的加強，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。實現(xiàn)了“戶戶通”，“四化四改”、“六個一”、“五個全覆蓋”全面完成，各項基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，為推進城鄉(xiāng)一體化工作打下了良好基礎(chǔ)，特別是在新田鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)示范連片區(qū)基本實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、少有所管、病有所醫(yī)，人人有事干，戶戶無閑人的良好局面，百姓安居樂業(yè)，生活幸福，經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧，起到了很好的示范帶動效應(yīng)，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)步伐。
2012年，我們將進一步抓好服務(wù)重點項目工作，做好“四篇文章”，辦好“十件實事”，抓好“六項重點工作”，在更高起點上實施商貿(mào)強鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，努力發(fā)展社會事業(yè)，全力推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
二〇一二年一月四日。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十四
20xx年，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，局黨委帶領(lǐng)全局廣大干部職工，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全省“三個發(fā)展”目標(biāo)，始終堅持“管理事務(wù)、服務(wù)政務(wù)、經(jīng)營市場”這一根本職能，積極發(fā)揮窗口、形象、保障作用，團結(jié)一心，拼博進取，機構(gòu)改革取得重大突破，自身建設(shè)和全局經(jīng)濟工作取得新的發(fā)展成就。
20xx年，局五年發(fā)展規(guī)劃扎實推進，“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見效益、四年翻一番”四個奮斗目標(biāo)提前實現(xiàn)，有效提升了我局作為省直后勤主管部門的職能作用，推動我局在新一輪政府機構(gòu)改革中機構(gòu)建制升格。以此為契機，一年來，機關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機構(gòu)節(jié)能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對省級領(lǐng)導(dǎo)的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準(zhǔn)，我局仍然作為省政府直屬機構(gòu)，由副廳級升格為正廳級建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉(zhuǎn)變管理職能、優(yōu)化組織機構(gòu)”的國家機構(gòu)改革大背景下升格，充分體現(xiàn)了省委、省政府對機關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對我局近年來改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來，局黨委緊緊抓住國家新一輪機構(gòu)改革這次難得的歷史機遇，充分展現(xiàn)管理局近年來的改革發(fā)展成就，積極爭取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實現(xiàn)了管理局建制升格的目標(biāo)。在這次機構(gòu)改革中，我局是全國同行業(yè)中唯一一個由副廳級升格為正廳級建制的機關(guān)事務(wù)管理部門，這次機構(gòu)升格完成了管理局幾代人長期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進省直單位房地產(chǎn)遺留權(quán)證的收繳管理，推動省直機關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設(shè)廳、商務(wù)廳等58個單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個單位的186本房產(chǎn)證名稱變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國家安全廳、省總工會、省煤田地質(zhì)局、山西財大、省招考中心、山西中醫(yī)學(xué)院等31個省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個單位的34宗土地初始登記和名稱變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對省四大班子及省發(fā)改委、省財政廳、省國土廳、省建設(shè)廳等86個省直廳局及所屬541個單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調(diào)配整合、審批、監(jiān)督打下良好基礎(chǔ)。三是調(diào)處了相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛。協(xié)調(diào)省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調(diào)了省冶金行辦、省衛(wèi)生廳與各自所屬勞動服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時有效地防止了省直國有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個單位的公房出售、調(diào)購、補差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點，不斷完善服務(wù)機制，提高對省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項，實行自主管理，改善品種結(jié)構(gòu)，著力提檔升級”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎(chǔ)上，對大院的園林綠化布局進行調(diào)整、補植、擴綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng)建國家級園林綠化城市唯一的行政辦公示范點，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，定期對大院辦公大樓進行消防安全檢查，對大樓各類設(shè)施設(shè)備功能進行補充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬余人次就餐。為保證飲食安全，對食堂廚師長和班組長實行飲食安全問責(zé)制;堅持公開透明的食堂運行機制，邀請駐院廳局成立了機關(guān)食堂管理委員會，不定期對機關(guān)食堂的運行進行監(jiān)督、考核，使機關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開展系列聯(lián)歡活動，豐富干部職工文化生活。今年元宵節(jié)期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會等活動，并邀請省領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽戲曲晚會，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進了大院的和諧團結(jié)，形成了信仰堅定、誠實可信、行為規(guī)范、積極向上的機關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著眼于全省改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的新實踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)改革開放的高度，充分發(fā)揮接待部門的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應(yīng)、信息效應(yīng)、廣告效應(yīng)、投資效應(yīng)和感情效應(yīng)，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)改革開放的重要窗口。先后完成了全國治超會、全國造林綠化現(xiàn)場會、香港人大代表考察團、山西農(nóng)博會等重大會議接待。
——公共機構(gòu)節(jié)能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在省直各廳局也設(shè)立了相應(yīng)的機構(gòu)，配備了節(jié)能統(tǒng)計員和節(jié)能監(jiān)督員，具體負責(zé)本單位的節(jié)能管理工作。建立了全省公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作的通知》，對全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進行統(tǒng)計，初步建立起能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，為今后的節(jié)能數(shù)據(jù)分析、判斷和比對，提供了新的技術(shù)平臺。三是嚴(yán)把節(jié)能審核關(guān)，積極進行節(jié)能技術(shù)改造。對省_、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節(jié)能改造進行了節(jié)能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節(jié)能改造方案評審。完成了省人大、省紀(jì)檢委辦公建筑的節(jié)能改造。在省行政辦公中心建立能源監(jiān)管試點，現(xiàn)已投入使用，運行良好，各項數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，達到了預(yù)期的效果。
——二次創(chuàng)業(yè)有了新進展。做大做強是管理局“五年發(fā)展規(guī)劃”的最終目標(biāo)，也是我局機構(gòu)升格后面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅定信心，把握機遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進七項重點工程建設(shè)：一是迎澤賓館東樓五星級酒店、寫字樓建設(shè)工程;二是晉祠賓館龍山代養(yǎng)工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設(shè)工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動并取得實質(zhì)性進展。青年路九號院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規(guī)劃設(shè)計和可行性論證。大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作正在有序推進。
——文化建設(shè)有了新進步。今年以來，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強化地位，維護形象，形成品牌”為主要內(nèi)容的精神文化建設(shè)，形成了一批品味高、有價值、可傳承的精神文化。與省工會、團省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統(tǒng)表彰大會，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統(tǒng)‘后勤風(fēng)采杯’書畫攝影大賽”。這兩項工作的開展，有效提升了我局在全省后勤系統(tǒng)的作用地位和影響力。同時，在局屬單位的改革發(fā)展進程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰(zhàn)”的迎澤精神;晉祠賓館的“國際標(biāo)準(zhǔn)、山西一流”的國賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏”的麗華精神等等。這些精神文化已成為各個單位品牌戰(zhàn)略與文化脈絡(luò)的歷史傳承。
——民生問題有了新改善。積極落實“十件實事”，實實在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養(yǎng)老人費和養(yǎng)老補助金;四是積極鼓勵和獎勵職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢群體，千方百計地為他們排憂解難;七是積極鼓勵本單位職工子女報名參加本系統(tǒng)招工;八是努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
局屬各單位認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨委的中心工作，以四項目標(biāo)責(zé)任制為抓手，進一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理機制，著眼長遠利益和發(fā)展，狠抓可持續(xù)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地做好經(jīng)營工作，在提升經(jīng)濟發(fā)展速度的同時，追求經(jīng)濟效益和經(jīng)濟運行質(zhì)量。局屬各單位全局的經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出快速、平穩(wěn)地發(fā)展態(tài)勢。全年全局經(jīng)濟總收入總量達4、3億元，各單位經(jīng)濟增長速度平均達到38、2%。(略)。
一年來，我局黨的建設(shè)工作，認真貫徹落實中央、省委和省直工委的工作部署，深刻領(lǐng)會黨的xx屆四中會會議精神，緊緊圍繞省委、省政府提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，把加強黨的建設(shè)作為推進工作的動力，把班子和干部隊伍建設(shè)作為做好工作的保證，嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，始終堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針，各項工作齊抓共管，全局黨的建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機和活力，為全局全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的思想政治保障。
第一，以提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的素質(zhì)和能力為重點，加強黨員干部的理論武裝工作。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照_和省委的要求，結(jié)合全局工作實際，落實整改措施，適時對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀進行了“回頭看”。通過組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神、hjt_在紀(jì)念黨的十一屆三中全會召開30周年大會和第xx屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的重要講話、省委九屆十次會議精神等，集中組織大型黨課4次、組織全局處級以上黨員干部參加“三個發(fā)展”培訓(xùn)班21期，還為全局各支部訂購相關(guān)書籍，以總支、支部為單位組織全體黨員學(xué)習(xí)，并組織全局黨員干部進行了加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)樹立和弘揚良好作風(fēng)的學(xué)習(xí)及專題知識測試。把理論武裝變成我們的工作思路，變成我們的規(guī)章制度，變成我們的自覺行動。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十五
在xx年度工作中，擔(dān)任常年法律顧問11家，見證1件，民事訴訟代理5件，非訴訟法律事務(wù)代理10件，提供法律援助7件，主持調(diào)解糾紛16件，解答法律咨詢21人次，開展法制宣傳16場次，發(fā)放法制宣傳單和“農(nóng)牧民法律知識讀本（蒙文）”共3600余份。加強了法制宣傳工作力度，采取多種方式對農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和訴訟代理案件的指導(dǎo)，充分發(fā)揮了作用，大力推進農(nóng)村牧區(qū)民主法制建設(shè)，開展了“法律服務(wù)構(gòu)建和諧社會”實踐活動中，提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到很好的結(jié)果。
便民利民服務(wù)措施得到見效。
不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公益活動，嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律制度，秉公執(zhí)法，公平公正，為農(nóng)牧民熱情服務(wù)，提供良好的法治環(huán)境。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十六
201*年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和三灶管理區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在金灣區(qū)法制局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，本人始終堅持高舉馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)黨的xx大五中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。積極做好三灶管理區(qū)的應(yīng)債維權(quán)工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應(yīng)債、維權(quán)、維穩(wěn)和法律服務(wù)工作取得了新的成績，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）全年主要工作概況。
充分發(fā)揮法律顧問職能，全面參與各項應(yīng)訴、申訴、執(zhí)行異議及和解等司法活動，截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應(yīng)訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。
（二）、主要經(jīng)驗及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據(jù)“五五”普法工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞三灶管理區(qū)應(yīng)債維穩(wěn)工作大局，積極應(yīng)對應(yīng)債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高機關(guān)和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調(diào)研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進三灶管理區(qū)機關(guān)和區(qū)屬兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一是針對三灶管理區(qū)屬企業(yè)多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到天元公司、金灣房產(chǎn)、副食品公司、金海灘公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權(quán)益。
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務(wù)重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進行安全生產(chǎn)知識的宣傳和督促，三年來，所有企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展公務(wù)員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責(zé)任公務(wù)員意識，為單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”提供法律服務(wù)。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。三灶管理區(qū)歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密工作難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責(zé)任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務(wù)，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，“兩會”是向世界展示珠海的良機，也是挑戰(zhàn)，實現(xiàn)兩個確保的敏感時期，維穩(wěn)工作顯得更為重要和突出。為認真落實區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)信訪、司法部門的聯(lián)絡(luò)工作，建立互動、互通的信訪聯(lián)動機制，針對出現(xiàn)的個別影響較大、難以處理的信訪案件，及時請求有關(guān)部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保排查到位、措施有力、責(zé)任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運用專業(yè)知識，切實維護我方權(quán)益。
積極倡導(dǎo)“能動司法”，正確處理司法主動性與被動性的關(guān)系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應(yīng)對金融危機的能力，有效擔(dān)負起“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的重大司法使命。一是發(fā)揮優(yōu)勢，當(dāng)好參謀。本人及時深入到相對困難的企業(yè)中去，為其積極解困，充分發(fā)揮自身精通法律法規(guī)、熟悉訴訟程序的優(yōu)勢，積極參與企業(yè)發(fā)展情況分析，梳理法律問題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施；二是依托職能，建言獻策。在比較嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟形勢下，針對經(jīng)濟糾紛案件增多、類型變化的實際，經(jīng)過認真分析研究，提出妥善應(yīng)對經(jīng)濟糾紛，切實防止經(jīng)濟下滑的建議；三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風(fēng)險，控制負面效應(yīng)。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案機制，完善與當(dāng)事人調(diào)解溝通對接機制。截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應(yīng)訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。出具非訴法律意見書16份，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮了積極的參謀作用。
（三）、工作中存在的問題和不足。
主要表現(xiàn)在：一是對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。三是工作作風(fēng)有時漂浮，組織紀(jì)律觀念淡漠，工作責(zé)任心不強的問題。四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務(wù)與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。五是涉?zhèn)旁L問題仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應(yīng)對措施還需加強的問題。六是對當(dāng)事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時不注意謹(jǐn)言慎行，特別是在接待當(dāng)事人過程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結(jié)，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
1、繼續(xù)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，促進法律服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展。
進一步解放思想，認真查擺思想觀念上的問題，把不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，把黨的xx大確定的任務(wù)落實到法律服務(wù)的各項工作中去，努力做到始終堅持“三個至上”，確保司法工作正確的政治方向；始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，做好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一中心工作，為區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)；始終堅持以人為本，全力維護單位的合法權(quán)益，做到?jīng)Q不損害百姓的合法權(quán)益，確保在全社會實現(xiàn)公平正義；始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和法制局的業(yè)務(wù)監(jiān)督，確保法律服務(wù)健康發(fā)展。
2、繼續(xù)加強法律服務(wù)職能，全力促進和諧社會建設(shè)。
積極開展信訪聯(lián)動工作。要繼續(xù)堅持在現(xiàn)有法律框架內(nèi)積極協(xié)商，穩(wěn)妥處理各種矛盾和上訪問題。及時與信訪、司法、公安等部門加強溝通協(xié)調(diào)，做到信息共享，防止重大群體和突發(fā)事件發(fā)生。
積極開展送法律進企業(yè)活動。繼續(xù)深入困難企業(yè)，切實為企業(yè)發(fā)展提供良好的法律服務(wù)，替政府排憂，為企業(yè)解困。幫助企業(yè)解決歷史債務(wù)重、勞資糾紛多、內(nèi)部管理亂、責(zé)任不落實的問題。
積極開展維權(quán)活動。對區(qū)屬企業(yè)的不良債權(quán)要及時進行清理，按先易后難、先近后遠、先大后少的順序，逐個制定解決辦法。爭取收回一批債權(quán)，以緩解企業(yè)資金緊缺的問題。
3、繼續(xù)加強自身建設(shè)，爭做清正廉潔、文明公正的人民公仆。
進一步推進廉政建設(shè)工程。要忠實于憲法法律，切實樹立公平正義的理念，切實提高司法能力，切實規(guī)范司法行為，切實恪守職業(yè)道德，切實改進服務(wù)作風(fēng)。要著力增強群眾觀念和群眾感情。要著力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要著力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高法律專業(yè)水平。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十七
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議;。
1、甲方汽車以廠家直銷方式掛靠到乙方汽車經(jīng)營所在地，乙方提供合法經(jīng)營手續(xù)和經(jīng)營場所。
2、甲方派專業(yè)營銷人員駐乙方經(jīng)營所在地對樣車及監(jiān)控車管理。
3、乙方給終端用戶開上戶車輛發(fā)票及上戶各項協(xié)調(diào)工作，甲方給乙方開增值稅票。
4、利潤分配如下：
4-1、單臺車銷售價格在十萬元以下每臺車甲方給乙方返利八百元。
4-2、單臺車銷售價格在十萬至十五萬元之間，單臺車甲方給乙方返利一千五百元。
4-3、單臺車銷售價格在十五萬以上單臺車甲方給乙方返利二千元。
4-4、現(xiàn)款車輛由乙方直接從車款中按以上返利標(biāo)準(zhǔn)扣除，銷貸車輛返利由甲方對乙方支付。
5、甲方與乙方協(xié)商后達成本年度銷售任務(wù)及返利情況如下;。
5-1、甲方為乙方所定的年度最低銷量為60臺，達到60臺(車)每臺返利500元。
5-2、年銷量達到80臺時，每臺(車)返利700元。
5-3、年銷量達到100臺時，每臺(車)返利1000元。
5-4、年銷量超過100臺時，每臺(車)返利1500元。
5-5、年銷量低于60臺時，乙方不享有年終返利獎勵。
1、樣車及監(jiān)控車資源由甲方提供。
2、樣車監(jiān)控車所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式作轉(zhuǎn)讓、抵押。
3、樣車監(jiān)控車未經(jīng)甲方同意，不得實施改裝、加工、添減附件，否則造成的'損失由乙方承擔(dān)。
4、甲方有權(quán)處理樣車及監(jiān)控車價格調(diào)整異地調(diào)動權(quán)。
5、乙方有權(quán)對整車檢查驗收，及樣車監(jiān)控車給甲方辦理相應(yīng)的財務(wù)手續(xù)。
6、乙方負責(zé)協(xié)議好技術(shù)監(jiān)督、工商部門合作關(guān)系，保證甲方利益不受損害。
7、在甲方產(chǎn)品進駐乙方協(xié)議中所規(guī)定的銷售區(qū)域并在規(guī)定的銷售日期內(nèi)，乙方必須保證甲方產(chǎn)品及駐點銷售人員的利益及安全不受任何損害。若出現(xiàn)甲方樣車產(chǎn)品損壞或者與原配置部件不符及駐點人員利益和人身遭受侵害，乙方將承擔(dān)由此造成的一切損失和法力責(zé)任。
甲方產(chǎn)品在省市為唯一的銷售網(wǎng)點，甲方不得以任何形式在本區(qū)域內(nèi)設(shè)置銷售同類型產(chǎn)品，周邊市、縣除外并以乙方為中心。甲方銷售人員在周邊地區(qū)市場發(fā)生的業(yè)務(wù)，均在乙方處開具訂單，并計入乙方年度銷售量給予獎勵。
1、甲方對乙方實行“即銷即付”結(jié)算方式，現(xiàn)金銷售，乙方足額付甲方車款后，甲方方可轉(zhuǎn)讓車輛手續(xù)及車輛。
2、分期付款車輛，甲方可依據(jù)用戶要求選擇分期付款單位作消費信貸，分期付款單位作第三方稱為丙方，丙方給乙方辦理相應(yīng)財務(wù)手續(xù)，乙方給甲方辦理財務(wù)手續(xù)，分期付款車款在兩周內(nèi)匯到甲方指定賬戶。
3、定向銷售車輛，甲方或乙方根據(jù)用戶要求選裝配置，給用戶簽訂訂車協(xié)議加蓋乙方合同章。
1、甲方在乙方經(jīng)營所在區(qū)域建立服務(wù)站。
2、售后服務(wù)細節(jié)詳見售后服務(wù)章程，售后服務(wù)協(xié)議及相關(guān)說明。
望雙方共同遵守，若發(fā)生糾紛，雙方可協(xié)商解決，不能協(xié)商解決，在協(xié)議簽訂所在地解決。
湖北省十堰市。
有效期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
甲方：
乙方：
代表：
代表：
地址：
開戶行：
帳號：帳號：
稅號：稅號：
電話：電話：
日期：日期：
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十八
________擬為全球投資商、項目方提供一個信息交流平臺，并利用各方資源為客戶提供有償服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利互惠的原則，達成以下條款：
一、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1．甲方的責(zé)任與義務(wù)。
a．甲方提供的項目必須為真實可靠，并已得到政府立項。
b．甲方在接受乙方的服務(wù)期間已有投資方達成協(xié)議的，應(yīng)及時通知乙方。否則造成的后果，將由甲方負責(zé)。
c．乙方應(yīng)將在接受服務(wù)之前將款項全部付清。
2．乙方的責(zé)任與義務(wù)。
a．乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)條款進行服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容見附件1）。
b．原則上，乙方在接到甲方的款項開始服務(wù)。
二、免責(zé)條款。
a．不可抗拒因素造成本合同不能正常履行時，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
b．非雙方任何一方原因造成本合同不能正常履行時，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
三、本合同一式兩份，雙方各持一份。
四、本合同未完善之處，雙方本著互敬互讓原則，協(xié)商解決。
五、雙方有任何異議，可到所在國所在地仲裁委員會，提出仲裁申請。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十九
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認真學(xué)習(xí)，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好xx基層客服工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為xx基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來，為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇一
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，現(xiàn)將20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作總結(jié)如下：
根據(jù)我縣《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。
為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，衛(wèi)生部在總結(jié)各地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》。我縣衛(wèi)生局就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容對全鄉(xiāng)28個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采取老師講課和現(xiàn)場模擬填表的方式，通過培訓(xùn)，使所有村醫(yī)都基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的各項內(nèi)容，為在我鄉(xiāng)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年6月底已經(jīng)為人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口的%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、健康教育
針對轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，我院通過鄉(xiāng)村結(jié)合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年6月底，設(shè)置健康教育專欄塊，版面更新次，開展公眾健康咨詢活動次，舉辦健康知識講座次。通過進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣盒對健康生活的認識，真正做到疾病從預(yù)防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。
3、預(yù)防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。對具備資格的預(yù)防接種人員，進行了預(yù)防接種專業(yè)知識培訓(xùn)。截至目前，兒童建接種卡人，卡介苗接種人，乙肝疫苗接種人，脊灰疫苗接種人，甲肝疫苗接種人，含麻類疫苗接種人，百白破疫苗接種人，乙腦疫苗接種人，a群流腦疫苗接種人。通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的.感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中傳染病報告和處理服務(wù)的主要內(nèi)容，截止20xx年6月底，乙類傳染病例報告例，丙類傳染病例報告例，及時報告?zhèn)魅静∪死?，配合專業(yè)機構(gòu)治療管理結(jié)核病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年6月底，0-36個月兒童建冊冊，0-36個月兒童規(guī)范隨訪人。
6、孕產(chǎn)婦保健
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。截止20xx年6月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊人，隨訪管理孕婦人，產(chǎn)后訪視人。
7、老年人健康管理
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。截止20xx年6月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務(wù)人口的%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年6月底，已登記管理高血壓患者人，占轄區(qū)服務(wù)人口的%，登記管理糖尿病患者人，占轄區(qū)服務(wù)人口的%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年6月底，實際管理精神病人人，對名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導(dǎo)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務(wù)行業(yè)、易污染型企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應(yīng)有的貢獻。
11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件
建立健全的應(yīng)急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”，并責(zé)任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責(zé)任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
12、重大公共衛(wèi)生項目的實施
截止20xx年6月底，免費為準(zhǔn)備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產(chǎn)。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
1、健全工作機制，強化工作職責(zé)。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，強化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高檔案資料的質(zhì)量。
3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結(jié)合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和3歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務(wù)。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇二
為切實做好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院在上級部門的關(guān)心支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下，20xx年以來我們把夯實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重，以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個項目為工作目標(biāo)，20xx年的公共衛(wèi)生各項工作基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共2.5萬份進行發(fā)放宣傳，制作了6種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了8次公眾健康咨詢活動，舉辦了11期健康教育講座活動。
通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到3萬人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)38936人，其中0-6歲兒童建檔2149人、孕產(chǎn)婦建檔468人、老年人建檔5806人、高血壓患者建檔4000人、二型糖尿病建檔800人、重性精神病患者建檔74人、鎮(zhèn)直人口建檔500人、其他人群建檔450人。
1、共為2149名0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù)；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
2、為468名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務(wù)，開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。3、為5806名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)；對老年人進行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
為全鎮(zhèn)2123名0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等，接種率達96%；免費建立預(yù)防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；對4000名高血壓病人和800名二型糖尿病人年內(nèi)進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
為轄區(qū)內(nèi)74名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的分工，全面開展工作。同時根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度，提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性，為完成年度工作目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、成立機構(gòu)落實人員衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項目工作分解落實到相關(guān)人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關(guān)開展工作。同時院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進行項目知識培訓(xùn)，按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目規(guī)范》的有關(guān)知識和要求組織學(xué)習(xí)，使有關(guān)人員掌握項目工作開展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實行多種辦法確保目標(biāo)實現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點，采取多種方式開展工作：1、小孩預(yù)防接種時進行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進行健康檢查建檔。3、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進行建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
部分居民健康檔案不規(guī)范，項目填寫不完整；居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。
針對存在的問題，下一步在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎(chǔ)上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責(zé)任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開展多種形式的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇三
從20xx年實施“民生八大工程”以來，我市城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)力度不斷加大，公共服務(wù)能力顯著提高。一是公共服務(wù)設(shè)施逐步健全，“十一五”期間，各級財政累計投入資金5861萬元，用于解決社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、人員工資和辦公經(jīng)費問題。二是建立社會保障和救助體系基本建立，截止20xx年底，全市共保障城市低保對象4.5萬人，全市普遍為65歲以上老年人建立了健康檔案，并為其進行每年一次的免費體檢。三是就業(yè)服務(wù)成效顯著，截止20xx年底，共組建了33個社區(qū)勞動保障工作站，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個，開發(fā)公益性崗位4240個，引導(dǎo)社區(qū)居民實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)20xx人。四是衛(wèi)生計生服務(wù)質(zhì)量大大提升，截止20xx年底，共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生室68個，建成社區(qū)計生服務(wù)室73個，配備專職計生專干87人，社區(qū)計生協(xié)會433人，城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生計生公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋。五是公共安全服務(wù)體系基本形成，構(gòu)建起重點區(qū)域和重點單位的保安服務(wù)網(wǎng)、群防群治防控網(wǎng)和技防工程網(wǎng)。六是文化、教育、體育活動卓有成效，全市建成社區(qū)文化活動室45個，有21個社區(qū)擁有健身場所，42個社區(qū)配備體育設(shè)施。
與此同時，城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)服務(wù)發(fā)展勢頭強勁，各類便利店、餐館、美容美發(fā)、家政等生活服務(wù)項目進入社區(qū)，形成了以社會福利和商業(yè)性互為補充的社區(qū)服務(wù)體系。
調(diào)查表明，近年來，盡管我市社區(qū)公共服務(wù)能力得到較大提升，但與其他發(fā)達地區(qū)相比，與人民日益增長的物質(zhì)文化生活需求相比，仍存在不小差距。如社區(qū)“一部三室三站一場”的建設(shè)尚未完全達到要求，城鎮(zhèn)社區(qū)實施的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目尚未真正列入年度建設(shè)計劃，財政投入的長效機制尚未建立。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)才剛剛起步，信息化建設(shè)不盡人意，愛心超市建設(shè)未達要求，社區(qū)內(nèi)機關(guān)單位的體育、文化設(shè)施一般不對社區(qū)居民開放，服務(wù)不健全，社區(qū)民間組織較少等等。
一、從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識全面推進社區(qū)建設(shè)的重要性和緊迫性。
第一，在社區(qū)建設(shè)中全面貫徹“三個代表”重要思想。為群眾辦實事、解難事、做好事。在社區(qū)服務(wù)、居民環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。
第二，全面推進社區(qū)建設(shè)是完善城市居民自治，加強社會主義民主政治建設(shè)的重要途徑。隨著對社區(qū)認同感的增強，廣大社區(qū)居民不僅關(guān)注社區(qū)的事務(wù)，而且參與社區(qū)的活動，推動社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
第三，加強精神文明建設(shè)，傳播和繁榮先進文化。開展群眾性的文化、體育活動，大力弘揚中華民族鄰里互助、樂善好施、扶貧濟困等傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，努力營造社區(qū)安定祥和、文明禮貌、人際關(guān)系和諧的生活氛圍。
第四,目前，城市中的下崗職工再就業(yè)、社會弱勢群體和部分職工的生活困難、人口老齡化、城市外來人員激增等問題都比較突出。推進城市社區(qū)建設(shè)，就是要關(guān)心和幫助困難群體，化解各種社會矛盾，維護社會治安，保持社會穩(wěn)定。
第一，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使社區(qū)服務(wù)逐步走向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實體化的軌道。
第二，要解決困難群體生活和社區(qū)就業(yè)再就業(yè)問題。確保符合低保條件的社區(qū)居民全部納入最低生活保障范圍。通過采取臨時救濟、減免學(xué)雜費和提供廉租房等多種措施，解決困難家庭的實際問題。要大力組織開展鄰里互助、社會幫扶活動。要積極做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。
第三，要把完善居民自治作為社區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)。擴大基層民主，完善社區(qū)居民自治，一是城市基層政府要切實轉(zhuǎn)變職能，依法行政。二是社區(qū)居委會要完善自治功能，依法自治。三是社區(qū)居民要增強自治意識，廣泛參與。
第四，要提高社區(qū)工作者素質(zhì)，培養(yǎng)和建設(shè)一支新型的高素質(zhì)的社區(qū)工作隊伍。多渠道、多形式選聘優(yōu)秀人才，并通過法定程序充實社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)班子。要加強對社區(qū)居委會干部的培訓(xùn)和大力提倡、鼓勵有抱負的青年干部到社區(qū)去工作。要保證社區(qū)組織必要的辦公經(jīng)費和工作條件。
第五，要把加強社區(qū)黨建作為社區(qū)建設(shè)的組織保證。社區(qū)黨組織要依照國家法律和政策，支持社區(qū)居委會依法履行職責(zé)，保障社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利。要根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同類型黨員的實際情況和特點，適時、適宜、適度地組織在職黨員參加社區(qū)建設(shè)。
第一，各級政府要切實加強對社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。把推進社區(qū)建設(shè)作為城市工作的重要內(nèi)容擺上議事日程，納入城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，加強社區(qū)組織建設(shè)，完善居民自治，健全社區(qū)隊伍。要經(jīng)常研究社區(qū)建設(shè)工作中的重大問題，及時研究解決推進社區(qū)建設(shè)中的困難，保證社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展。
第二，各有關(guān)部門要在社區(qū)建設(shè)中要找到自身工作的結(jié)合點、切入點，履行好各自的職責(zé)，指導(dǎo)做好社區(qū)黨建、社區(qū)教育、科普、文化、體育、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、環(huán)境保護、社會治安、法律援助等工作。要廣泛動員社會力量，調(diào)動一切積極因素，共同推動社區(qū)建設(shè)。
第三，民政部門要進一步履行好自身職責(zé)，發(fā)揮好參謀助手作用。民政部門作為各級政府具體負責(zé)社區(qū)建設(shè)日常工作的職能部門，要進一步提高認識，切實履行職責(zé)，把社區(qū)建設(shè)作為城市民政工作的重點來抓。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇四
兩河口衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務(wù)（村醫(yī)輪訓(xùn)）項目于20xx年5月全面啟動，至20xx年6月底共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓(xùn)2次，包括考核考試2次，合計10個學(xué)時，取得了超乎預(yù)期的良好效果。
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（村醫(yī)輪訓(xùn)）項目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，20xx年5月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學(xué)和集體討論的形式對全鄉(xiāng)14個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
為了保證這次培訓(xùn)效果，我院公衛(wèi)辦提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴(yán)格要求按時按進度參加集中學(xué)習(xí)，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓(xùn)。
為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習(xí)。除了單一視頻培訓(xùn)之外，培訓(xùn)人員還及時就各項服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標(biāo)做了講解。院公衛(wèi)辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標(biāo)注等內(nèi)容進行了重點強調(diào)。
培訓(xùn)期間，我院公衛(wèi)辦自行出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務(wù)知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
通過這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇五
上半年，我處面對新的服務(wù)形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務(wù)、實現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)報告如下:。
(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會20xx年的會議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。
(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會、四能培訓(xùn)實施方案》。
(三)窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的.起草。
(四)配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長電子郵件處理細則》，讓各項事務(wù)納入更完善的管理。
我處完善臺帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項目評審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報項目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇六
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，現(xiàn)將20xx年全年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，制定方案。
根據(jù)我縣《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。
二、健全制度，嚴(yán)格培訓(xùn)，規(guī)范行為。
為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，衛(wèi)生部在總結(jié)各地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》。
1、建立居民健康檔案國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年9月底已經(jīng)紙質(zhì)檔案46252人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口96.50%，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、健康教育針對轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，我院通過鄉(xiāng)村結(jié)合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年9月底，設(shè)置健康教育專欄3塊，版面更新18次，開展公眾健康咨詢活動10次，舉辦健康知識講座10次。通過進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣和對健康生活的認識，真正做到疾病從預(yù)防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。
3、預(yù)防接種為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
為06歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年9月底，0-6歲兒童建冊724冊，0-6歲兒童規(guī)范隨訪735人。
6、孕產(chǎn)婦保健按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。截止20xx年9月底，已為懷孕孕婦建冊338人，隨訪管理孕婦338人，產(chǎn)后訪視410人。
7、老年人健康管理對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。截止20xx年9月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上3916位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務(wù)人口的8.17%，截至目前已健康體檢388人，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年9月底，已登記管理高血壓患者1725人，占轄區(qū)服務(wù)人口的3.59%，登記管理糖尿病患者461人，占轄區(qū)服務(wù)人口的0.96%。
9、重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年9月底，實際管理精神病人33人，其中一名（楊建中）正在監(jiān)獄服刑，另一名（王雪麗）已出嫁到湖崗鄉(xiāng)，剩余31名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導(dǎo)。10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務(wù)行業(yè)、易污染型企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應(yīng)有的貢獻。
11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件建立健全的應(yīng)急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”，并責(zé)任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責(zé)任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
四、下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責(zé)。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，強化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高檔案資料的質(zhì)量。
3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結(jié)合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全鄉(xiāng)居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和6歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務(wù)。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
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項目服務(wù)工作總結(jié)篇七
xx年上半年，我處面對新的服務(wù)形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務(wù)、實現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)報告如下：
(一)理順建設(shè)服務(wù)處的關(guān)系，把服務(wù)處從建設(shè)局成建制劃撥于投資管理局拓展服務(wù)內(nèi)容。建筑服務(wù)處本身的原本職能是根據(jù)管委會xx年的會議紀(jì)要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎(chǔ)上，，理順工作關(guān)系并為下一步能開展新的服務(wù)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。
(二)開展“商務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參與制定《四會、四能培訓(xùn)實施方案》。
(三)窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務(wù)大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的起草。
(四)配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機和網(wǎng)絡(luò)管理制度》，《局長電子郵件處理細則》，讓各項事務(wù)納入更完善的管理。
我處完善臺帳制度，嚴(yán)格配套措施，加強和建設(shè)服務(wù)科、北侖區(qū)政府項目評審中心的聯(lián)絡(luò)。截至5月底順利完成了綠化開口備案家，水電聯(lián)系單出具家，整理上報項目金額組織結(jié)構(gòu)，合理流程，為配套工作的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
半年來，我們通過抓好基礎(chǔ)性管理、深化服務(wù)、拓展服務(wù)方向。走訪企業(yè)調(diào)研，考察xx區(qū)81890中心，保稅區(qū)外商服務(wù)中心的基礎(chǔ)上分別起草《企業(yè)服務(wù)通平臺方案》，《企業(yè)調(diào)研報告》，《強化和擴展服務(wù)職能暨服務(wù)通試點草案》，為下一步工作做好基礎(chǔ)。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇八
一、居民健康檔案。
繼續(xù)以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65歲及以上老年人為重點，通過門診、入戶等方式，為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立居民健康檔案，并按要求錄入居民電子檔案系統(tǒng)。截至2015年11月底，累計建檔305068份，建檔率達到87.43%。
二、健康教育。
各基層醫(yī)療機構(gòu)在年初制定了健康教育計劃，按規(guī)范要求更新了健康教育宣傳欄，以發(fā)放健康教育宣傳折頁、定時播放健康教育光盤、開展健康知識講座、咨詢活動等主要形式的健康教育宣傳活動。截至11月底，各基層衛(wèi)生機構(gòu)累計更新健康教育宣傳欄9次，開展健康知識講座、咨詢活動8次，共發(fā)放健康教育宣傳資料7萬余份，促進了農(nóng)村居民的健康素養(yǎng)水平的提高，提升了廣大群眾健康教育知識的知曉率。
三、預(yù)防接種。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按規(guī)范要求開展擴大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹查漏補種、強化免疫活動。2015年1-11月份，共為0-6歲兒童接種疫苗64206針次，接種率達到98%，建證率達到100%。
四、重點服務(wù)人群健康管理。
1、0-6歲兒童保健管理。
按規(guī)范要求及時為新生兒開展一般體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估、意外傷害預(yù)防、常見病防治等保健指導(dǎo)，年度內(nèi)化驗一次血常規(guī)。按照規(guī)范要求開展隨訪的均提供了免費測定血紅蛋白的服務(wù)。截至11月底，全縣0-6歲兒童33576人，管理25639人，管理率為76.36%。
2、孕產(chǎn)婦健康管理。
為早孕婦女建立了保健手冊，早孕建冊率為70.41%，按管理要求定期開展了產(chǎn)前、產(chǎn)后隨訪及健康指導(dǎo)工作，衛(wèi)生院對孕產(chǎn)婦提供一次免費健康體檢，進行一般體格檢查、婦科檢查、保健指導(dǎo)，輔助檢查項目開展血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、空腹血糖、b超(子宮及附件)，截至11月底，為孕產(chǎn)婦免費體檢293人。
3、65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理。
通過對35至64歲之間非重點管理人群的免費篩查健康體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病重性精神疾病患者進行登記，納入慢性病管理。年度內(nèi)開展一次免費健康體檢包括一般體格檢查項目和輔助檢查項目。65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者輔助檢查項目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、腎功能（肌酐、尿素氮）、心電圖、胸部x線透視、b超(肝、膽、雙腎、女性另加子宮及附件)；重性精神疾病患者輔助檢查項目包括血常規(guī)、肝功能（谷丙、谷草、總膽）、空腹血糖、心電圖。并對高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年內(nèi)開展4次隨訪服務(wù)，其中對ii型糖尿病患者隨訪必須提供免費測定空腹血糖服務(wù)。截至11月底，全縣共管理高血壓患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人，管理率均超過90%；免費體檢65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。
五、慢性病篩查。
各村衛(wèi)生室通過對35至64歲之間非重點服務(wù)人群開展年度健康體檢，主要是進行高血壓、ii型糖尿病篩查，服務(wù)內(nèi)容包括提供一般體格檢查和輔助測定空腹血糖的服務(wù)，對在體檢中發(fā)現(xiàn)的高血壓、ii型糖尿病患者及時登記，確診后納入慢性病進行規(guī)范管理。截至11月底，全縣共為35至64歲之間非重點服務(wù)人群免費篩查體檢30812人。
六、傳染病報告及處理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了傳染病疫情報告管理制度，落實了專人負責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。傳染病及時報告率、準(zhǔn)確率100%，無甲類傳染病、突發(fā)傳染病疫情和傳染病漏報情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時有效的處置。
七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均能按照統(tǒng)一部署和要求，積極開展衛(wèi)生專項整治活動，定期對轄區(qū)學(xué)校傳染病防控、非法行醫(yī)和非法采供血進行巡防，按時對轄區(qū)農(nóng)村集中式供水進行采樣送檢，及時報送各種衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，全縣100%的衛(wèi)生院開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
八、中醫(yī)藥服務(wù)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的0-36個月兒童、65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理,開展小兒中醫(yī)調(diào)養(yǎng)和老年人體質(zhì)辨識服務(wù)。截至10月底，全縣0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理率為32.70%、65歲及以上老年人的中醫(yī)藥健康管理率為32.52%。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇九
我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作于2010年8月28日正式啟動，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳、省人口和計劃生育委員會《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實施意見》的有關(guān)要求，以滿足廣大群眾日益增長的健康需求為根本目標(biāo)，解放思想、狠抓關(guān)鍵、求真務(wù)實、創(chuàng)新克難，較好地開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，現(xiàn)將2011年上半年開展的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況匯報如下：
一、工作指標(biāo)完成情況。
現(xiàn)階段我縣實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目主要有是繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理。
2011年公共衛(wèi)生服務(wù)均等化全面實施。目前我縣已建立居民健康檔案人份，占全縣總?cè)丝诘?，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生知識宣傳欄，定期開展衛(wèi)生咨詢和健康講座；完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)，全縣兒童預(yù)防接種實行信息化管理，為全縣包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風(fēng)腮疫苗等11種疫苗接種，共接種了萬針次，抽查五苗全程接種率98%，達到了項目要求的95%，隨訪結(jié)核病人例，及時開展了轄區(qū)內(nèi)的疫情處理；0-3歲兒童保健管理率達%，全縣孕產(chǎn)婦保健覆蓋率62.1%，老年人保健管理率%，高血壓、糖尿病患者保健管理率分別達%，重性精神疾病患者保健管理率達%。
同時，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作。為了提高全民公共衛(wèi)生服務(wù)項目知識知曉率，自治縣衛(wèi)生局與郵政局合作于2010年12月份印制并給全縣居民戶投遞公共衛(wèi)生項目、新農(nóng)合政策及健康教育知識宣傳卡10萬份（此項工作到2011年4月31日結(jié)束）。為倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，樹立良好的飲食習(xí)慣，在縣委、縣政府的高度重視下，衛(wèi)生局發(fā)起“健康從限鹽開始”行動，出資6萬余元，為全縣居民精心制作了15萬個容量為2克的限鹽勺，引導(dǎo)健康成年人每日食鹽攝入量不超過6克。目前控鹽勺已經(jīng)全部發(fā)放到居民戶手中。同時，以“和諧我生活、健康**人”為主題，向全縣人民發(fā)出健康倡議，在各項目實施單位的共同努力和不斷的進行健康指導(dǎo)和干預(yù)下，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，真正做到疾病從預(yù)防開始。
加快基本公共衛(wèi)生管理指導(dǎo)中心建設(shè)步伐。2011年，銀窩溝鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、新?lián)茑l(xiāng)中心衛(wèi)生院、山灣子鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、城子鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、黃土坎鄉(xiāng)衛(wèi)生院、蘭旗卡倫鄉(xiāng)衛(wèi)生院、四道溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、新地鄉(xiāng)衛(wèi)生院、郭家灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、育太和鄉(xiāng)衛(wèi)生院、廣發(fā)永鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大喚起鄉(xiāng)衛(wèi)生院、龍頭山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、寶元棧鄉(xiāng)衛(wèi)生院、張家灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、姜家店鄉(xiāng)衛(wèi)生院、三義永鄉(xiāng)衛(wèi)生院、燕格**衛(wèi)生院、御道口鄉(xiāng)衛(wèi)生院、老窩鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、西龍頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院、**咀鄉(xiāng)衛(wèi)生院等22所醫(yī)療單位在10月底前要成立功能完備、布局合理、相對獨立、人員齊備的公共衛(wèi)生服務(wù)管理指導(dǎo)中心。并確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目具體工作在公共衛(wèi)生服務(wù)管理指導(dǎo)中心開展實施。
2011年，人年均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)由15元提高至25元，綜合考慮我國經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r、面臨的主要公共衛(wèi)生問題以及干預(yù)措施效果等因素，衛(wèi)生部會同財政部門，經(jīng)反復(fù)論證，確定新增經(jīng)費主要用于擴大覆蓋人群、提高服務(wù)質(zhì)量和增加服務(wù)項目和內(nèi)容等三個方面：一是將兒童健康管理服務(wù)對象由0-3歲擴大到0-6歲，每年新增服務(wù)人群約4800萬人。二是新增管理高血壓患者1000萬人，糖尿病患者600萬人，將排查發(fā)現(xiàn)的約300萬重性精神疾病患者全部納入管理范圍。三是增加孕產(chǎn)婦和65歲以上老年人體檢項目，提高疾病早期篩查水平。四是增加健康教育服務(wù)內(nèi)容，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展健康教育活動頻次。五是增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)能夠承擔(dān)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和食品衛(wèi)生信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項目。
調(diào)整后的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目包括10大類41項，公眾將享受到更多的免費服務(wù)。目前正按照衛(wèi)生部、財政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于做好2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》()和《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》要求完善各項工作舉措。
三、下一步工作措施。
促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案明確提出的2009――2011年五項重點改革之一，其目標(biāo)是保障城鄉(xiāng)居民獲得最基本、最有效的公共衛(wèi)生服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)的'差距，使廣大城鄉(xiāng)居民不得病、少得病。下一步將繼續(xù)圍繞任務(wù)落實和群眾受益這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好以下幾方面工作：
一是加強項目管理。進一步完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項管理制度，合理設(shè)定任務(wù)目標(biāo)，細化考核指標(biāo)，層層分解任務(wù)，落實責(zé)任分工，完善信息報告制度。加強資金使用和監(jiān)管，保障基層開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二是加強督導(dǎo)和交流。衛(wèi)生局將結(jié)合半年考核開展一次督導(dǎo)檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)先進經(jīng)驗，督促各單位將基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)落到實處。將通過研討會、交流會等形式，總結(jié)和推廣單位在實施過程中好的經(jīng)驗和做法，推動地方相互學(xué)習(xí)，相互促進。
三是規(guī)范提供服務(wù)。衛(wèi)生局已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》，規(guī)范中對各公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)對象、內(nèi)容、流程、考核指標(biāo)等提出了明確要求，項目指導(dǎo)單位要進一步加強對基層衛(wèi)生人員技術(shù)培訓(xùn)，使基層醫(yī)務(wù)人員掌握服務(wù)技能，規(guī)范提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。
四是加強宣傳。繼續(xù)通過廣播、電視、報刊等媒體以及發(fā)放宣傳材料等形式，加強宣傳，提高群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要向轄區(qū)居民公示免費享受的服務(wù)項目和內(nèi)容，動員群眾積極參與，并接受社會監(jiān)督。
五是全面推行公共衛(wèi)生服務(wù)工作績效考核。完善制定公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案和考核細則，確保年度目標(biāo)按期實現(xiàn)，保證公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)的落實和群眾受益。按照“錢隨事走”的原則，獎優(yōu)罰劣，兌現(xiàn)獎懲，落實績效考核和補助費用掛鉤，做到激勵先進，鞭策后進，使全縣公共衛(wèi)生服務(wù)工作呈現(xiàn)出個個創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十
建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是中國特色社會主義現(xiàn)代化的必然要求，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措。而農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)則是加快建設(shè)新農(nóng)村和實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必由之路。為了更加科學(xué)地開展新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)，本人對開發(fā)區(qū)所屬行政村的公共服務(wù)體系進行了一次深入的調(diào)查研究，從中總結(jié)出了許多好的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少值得注意的問題，并結(jié)合開發(fā)區(qū)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)的實際，提出一些建議和對策。
近年來，開發(fā)區(qū)認真實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，大力開展農(nóng)村公共服務(wù)體系的建設(shè)，取得了一定的成效。
1、交通、水利、電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善
近年來，開發(fā)區(qū)加強了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，取得了豐碩成果。通過實施“村村通”工程，開發(fā)區(qū)行政村進村道路全部為水泥路和柏油路；通過水利大建設(shè)，農(nóng)村河塘、水庫整治效果明顯，恢復(fù)和增強了河塘的引排和灌溉能力，防汛防旱能力也得到了進一步提高；通過電網(wǎng)、通訊網(wǎng)絡(luò)的改造，現(xiàn)在開發(fā)區(qū)所屬村落可以平等享受電力和通信服務(wù)。
2、新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村
農(nóng)村衛(wèi)生一直是開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。為了加快推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，保障農(nóng)民身體健康，近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入。截止目前，全區(qū)已擁有各類醫(yī)療機構(gòu)58家，衛(wèi)生技術(shù)人員111人，民營醫(yī)院3家，從業(yè)人員80人，其他各類診所、醫(yī)務(wù)室27家，從業(yè)人員112人。新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系基本覆蓋農(nóng)村，尤其是各村都建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，基本解決了農(nóng)民看病難的問題。
3、農(nóng)村基本社會保障體系正在逐步建立
開發(fā)區(qū)把大力發(fā)展農(nóng)村社會保障制度建設(shè)作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改善民生的一項政策措施，農(nóng)村公共服務(wù)覆蓋面越來越廣，形成了以最低生活保障制度為基礎(chǔ)，以養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等專項救助為主，以其他救助、救濟和社會幫扶形式為補充的社會保障網(wǎng)。到20xx年底，全區(qū)農(nóng)村五保戶集中供養(yǎng)率提高到75%，居民參保率95%，農(nóng)村新合醫(yī)療保險參保率達97.8%。同時，開發(fā)區(qū)建立了被征地農(nóng)民社會保障制度，被征地農(nóng)民基本實現(xiàn)了失地必保、即征即保，符合條件的失地人員按月領(lǐng)取基本生活補助。
4、義務(wù)教育普及率進一步提高
近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大教育投入，整合教育資源，全區(qū)三個鎮(zhèn)街共擁有幼兒園10所、小學(xué)6所、中學(xué)4所（其中完全中學(xué)2所、初級中學(xué)1所、職業(yè)中學(xué)1所）。擁有教職工790人，其中中學(xué)教職工468人，小學(xué)教職工322人；在校生8423人，其中普通高中學(xué)生2316人，職業(yè)中學(xué)生964人，初中學(xué)生20xx人，小學(xué)生3078人。全區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育普及率達到100%。
5、農(nóng)民的公共就業(yè)服務(wù)體系初步建立，就業(yè)保障逐漸提高
隨著開發(fā)區(qū)工業(yè)化、城市化進程的加快，農(nóng)村耕地面積的不斷減少，農(nóng)村剩余勞動力從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中大量轉(zhuǎn)移出來。為了切實解決農(nóng)民工就業(yè)問題，開發(fā)區(qū)從20xx年開始，每年撥付專項資金，實施“農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工程”和“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工程”。20xx年，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力512人,培訓(xùn)失地農(nóng)民390人,就業(yè)率達64%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1508人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達80%以上。
6、農(nóng)村信息化建設(shè)成果顯著，科技推廣應(yīng)用等信息服務(wù)相對到位
以往是“要致富，先修路”，現(xiàn)在是“要發(fā)展，先通信”。這里的“信”就是信息的供給與技術(shù)服務(wù)。開發(fā)區(qū)農(nóng)村的信息化程度不斷提高，截止20xx年，開發(fā)區(qū)每百戶擁有電腦12.5臺，用本戶電腦上網(wǎng)的戶數(shù)占90%。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍落后于城區(qū)
一是目前農(nóng)村修建的道路還不寬暢，也無人進行管理養(yǎng)護，損壞的道路得不到及時的修補，有的道路雖然通到了村莊，但沒有到達農(nóng)戶，更談不上通到地頭。二是通訊還存在盲區(qū)，特別是靠山地段，手機信號弱。三是農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境整治還有待加強，飲用水改造工程速度還不夠快，有的居民還不能夠享受集中供水。
2、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境總體水平較低
一是目前開發(fā)區(qū)農(nóng)民看小病基本不成問題，但大病看不起的現(xiàn)象依然存在。雖然新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已經(jīng)推廣，但是保障水平較低，無法滿足農(nóng)村居民的醫(yī)療服務(wù)需求，更無法保障因為看病而導(dǎo)致貧困的農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是投入還不夠大，雖然醫(yī)療機構(gòu)基本覆蓋村鎮(zhèn)，但是人均擁有醫(yī)療資源仍然較少。每個村還只有1個衛(wèi)生室，且許多問診病房陳舊，必須進行改建或整修；各社區(qū)服務(wù)中心沒有急救和應(yīng)急車輛，在院外急救、出診、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件及開展其他公共衛(wèi)生服務(wù)時極為不便。三是基本醫(yī)療服務(wù)差距較大，主要表現(xiàn)在醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置、人才引進以及醫(yī)療保險體制上。城市里不僅擁有醫(yī)療設(shè)備先進的大醫(yī)院，也有方便就診的社區(qū)醫(yī)院，且因待遇好，衛(wèi)生技術(shù)人才也比較多，較好地滿足了城市居民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需要。在職的城鎮(zhèn)居民可以享受一定比例的公費醫(yī)療、大病統(tǒng)籌，以及工傷和生育醫(yī)療費用報銷等福利，很大程度上解決了城市居民看病難的問題。相比之下，農(nóng)村的醫(yī)療條件比較落后、醫(yī)師人才較為缺乏，農(nóng)村不僅人均醫(yī)療資源擁有量少，且一半以上的農(nóng)民距離最近的醫(yī)院和衛(wèi)生室在1-3公里左右。
3、農(nóng)村基本社保處于低水平保障階段
開發(fā)區(qū)農(nóng)村社會保障尚處于廣覆蓋、低水平的階段。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村低保對象僅享受120元/月的低保標(biāo)準(zhǔn)，月平均補差89.62元，低于城鎮(zhèn)居民的230元的低保標(biāo)準(zhǔn)和132.45元的平均補差。農(nóng)村社會保障制度仍然以土地保障為主、政府救濟為輔的低水平的家庭保障，沒有建立與城市居民社會保障體系相銜接的真正意義上的保障體制。雖然近年來，開發(fā)區(qū)加大了農(nóng)村社會保障體系的建設(shè)，但是限于財政實力，以及農(nóng)民自身的收入水平與負擔(dān)，農(nóng)村社會保障水平不論是覆蓋面還是水平都要低于城市。
4、教育辦學(xué)條件相對較差，勞動力素質(zhì)有待進一步提高
農(nóng)村義務(wù)教育辦學(xué)條件較差，無論從教育經(jīng)費的投入、教學(xué)設(shè)備等硬件的配備、以及師資力量等軟件方面，和城區(qū)差距明顯。20xx年，開發(fā)區(qū)農(nóng)村各級學(xué)校生均教育經(jīng)費為城市的82.5%，農(nóng)村生均儀器設(shè)備折算金額僅為城市的58.2%。同時，由于開發(fā)區(qū)農(nóng)村條件相對艱苦，高學(xué)歷的年輕教師都不愿意到農(nóng)村教學(xué)，師資力量薄弱，導(dǎo)致農(nóng)村教育質(zhì)量不如城市。從農(nóng)村居民受教育程度看，整體勞動力素質(zhì)水平偏低。在16周歲以上的農(nóng)村常住勞動力資源中，接受過教育的比重為100%，但接受教育的程度相對不高，造成農(nóng)村勞動力素質(zhì)不高。
5、再就業(yè)培訓(xùn)組織化就業(yè)程度低，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)深度不夠
就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)由于受培訓(xùn)能力、培訓(xùn)項目、就業(yè)渠道不暢等因素影響，加之參培學(xué)員自身技能素質(zhì)較低，培訓(xùn)層次基本限于初級上崗類培訓(xùn)，另外培訓(xùn)專業(yè)的設(shè)置與市場需求不能完全同步，培訓(xùn)后基本上以分散就業(yè)為主，組織化就業(yè)程度不高。培訓(xùn)受資金制約，后續(xù)支持服務(wù)工作開展不夠，目前培訓(xùn)的補貼額為人均480元左右，從開始培訓(xùn)起一直到后續(xù)服務(wù)，時間跨度達到6個月甚至更長，由于資金不足，后續(xù)服務(wù)工作大大縮水，深度明顯不足。
6、農(nóng)村信息性公共服務(wù)不暢通
一是信息通信條件不健全。不少農(nóng)民仍然采取一家一戶的室外天線，收視頻道有限；有的村莊雖然有廣播，但大多數(shù)是一村一個擴音器，無法實現(xiàn)家家通廣播的目標(biāo)；大多數(shù)的農(nóng)村沒有開通互聯(lián)網(wǎng)。二是生產(chǎn)信息不靈。由于信息通信條件導(dǎo)致了農(nóng)民的生產(chǎn)信息滯后，影響了農(nóng)民的生產(chǎn)和投資決策，出現(xiàn)了一些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不對路的現(xiàn)象，造成了農(nóng)民的經(jīng)濟損失。
1、進一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)
農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系是否完善，直接影響著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程，影響著農(nóng)村經(jīng)濟的整體性發(fā)展，影響著農(nóng)民生活質(zhì)量的提高。因此必須進一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)性公共服務(wù)體系的建設(shè)。
一是著力推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。加快農(nóng)村規(guī)劃整治，逐步改造農(nóng)村居住條件，把農(nóng)村建設(shè)成為整潔、文明、靚麗的新農(nóng)村。
二是加大農(nóng)田水利設(shè)施投入。按照水清、流暢、岸綠、景美的要求，重點抓好防洪排灌排澇工程建設(shè)和山區(qū)水利建設(shè)，提高抗災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三是繼續(xù)實施交通道路暢通工程。加大投資力度，完善鎮(zhèn)街公路網(wǎng)絡(luò)。對已建成的鄉(xiāng)村道路進行延伸改造，實現(xiàn)村到戶、村到地頭道路的硬化，為農(nóng)民的生產(chǎn)、生活提供便利條件。
四是加快農(nóng)村改水工程建設(shè)，實施受益人口達1.5萬人的飲用水改造工程。
2、進一步加快農(nóng)村公益性公共服務(wù)體系的建設(shè)
首先，要加大農(nóng)村教育投入。繼續(xù)加快農(nóng)村教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大教學(xué)設(shè)備的投入，抓好農(nóng)村師資隊伍建設(shè)。提高農(nóng)村學(xué)校教師待遇，實行農(nóng)村教師特殊補貼，穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍。實施城鄉(xiāng)之間結(jié)對交流活動，定期和不定期地組織城區(qū)的優(yōu)秀骨干教師到農(nóng)村授課，幫助農(nóng)村提高教師教學(xué)水平和教育質(zhì)量。
其次，要健全文化服務(wù)體系。建立農(nóng)村文化娛樂活動場所，組織農(nóng)民文藝宣傳隊伍，完善和充實圖書資料室，建設(shè)朝陽鎮(zhèn)文化中心辦公樓。努力在蘇北縣（區(qū)）農(nóng)村率先實現(xiàn)有線電視戶戶通。
第三，要加強公共衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)。加強對公共衛(wèi)生工作監(jiān)督管理和指導(dǎo)工作，堅持“軟件”和“硬件”建設(shè)并重的原則，逐步更新和完善公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)朝陽鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房樓。進一步提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療參保率，不斷完善農(nóng)村兩級衛(wèi)生、醫(yī)療、保健體系，為農(nóng)民提供低成本高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。加強農(nóng)村排污管網(wǎng)和污水處理設(shè)施建設(shè)，對農(nóng)村污水管網(wǎng)進行集中規(guī)劃。對農(nóng)村生活垃圾進行集中處理，為廣大農(nóng)民提供一個山青水秀的生活環(huán)境。
第四，完善公共人力資源市場建設(shè)。目前，開發(fā)區(qū)公共人力資源市場受場地、資金、人員等方面因素的影響，運作方式較為單一、運營規(guī)模較小，不能適應(yīng)開發(fā)區(qū)大發(fā)展的需要。為此，下一步，應(yīng)以完善公共就業(yè)服務(wù)功能、推進就業(yè)服務(wù)“新三化”為核心，完善區(qū)人力資源市場服務(wù)功能，做實基本服務(wù)功能，健全延伸服務(wù)功能，推進拓展服務(wù)功能。加大人力資源市場建設(shè)投入，對原區(qū)工業(yè)公司辦公樓進行改造，力爭在年內(nèi)建成集人才交流、人才服務(wù)、勞務(wù)派遣等設(shè)施配套、功能齊全，管理規(guī)范、服務(wù)人性化的現(xiàn)代化公共人力資源服務(wù)機構(gòu)。同時，加強人力資源市場的日常管理，完善基礎(chǔ)工作，健全信息收集渠道，促成勞動力市場運行的定期化、有序化。
第五，要逐步完善農(nóng)村基本社會保障體系。按照高水平、廣覆蓋的原則，努力將所有的社會成員納入社會保障體系。實施農(nóng)民養(yǎng)老保險制度，解決農(nóng)民的后顧之憂；實施農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險保障制度，確保因公用征地而失地農(nóng)民的生活來源；建立農(nóng)村特困戶住房幫助制度，改善特困戶住房條件；建立農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)制度，凡是入住敬老院的五保對象，均按城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)進行補貼，而對散居五保對象按農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)加以補助。
3、進一步加快農(nóng)村信息性公共服務(wù)體系的建設(shè)
一是建立新農(nóng)村信息服務(wù)平臺。實現(xiàn)“村村通、戶戶通”的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)接主要農(nóng)村科技服務(wù)組織的互動式信息終端，搭建農(nóng)村科技信息服務(wù)體系平臺，為農(nóng)民提供各種急需的科技咨詢與市場信息、政府信息、氣象信息服務(wù)。
二是建立農(nóng)業(yè)專家下農(nóng)村服務(wù)制度。邀請農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)人員到農(nóng)村，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)上的困難，鼓勵科技人員創(chuàng)辦各類農(nóng)業(yè)科技組織，建立農(nóng)村科技創(chuàng)新服務(wù)中心，提高專業(yè)戶的科技創(chuàng)新能力和服務(wù)農(nóng)民的能力。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十一
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方必須按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行相關(guān)工作，服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。
2.乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在服務(wù)過程中，(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。
3.承包期間，若乙方另聘他人完成上述服務(wù)內(nèi)容，則所聘服務(wù)人員的工資、勞保、福利、工傷事故等由乙方負責(zé)。
五、合同的變更、解除與終止。
本合同自甲、乙雙方簽訂之日起生效。如需變更、解除或終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商并一致同意。任何一方不履行本合同或單方面變更、解除或終止合同的，視為違約，應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并由違約方按合同計算的經(jīng)費總額10%進行賠償。
六、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)行一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項目服務(wù)合同范文3。
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，依據(jù)誠實守信和公平公正原則，訂立居間服務(wù)合同如下，以資雙方共同遵守。
一、居間事項。
甲方現(xiàn)面向_內(nèi)地客戶開展環(huán)保類項目投資事項，并獲知乙方能夠提供內(nèi)地相關(guān)客戶信息且能夠幫助甲方完成投資。現(xiàn)甲方委托乙方尋找介紹擁有合適項目的資金需求方，協(xié)助甲方達成項目合作意向及投資意向。乙方接受該居間委托，并嚴(yán)格履行，已達成雙方目的。
二、居間人權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方在接受委托時，可向第三方表明其為甲方的居間人，并可以向第三方介紹甲方投資項目的相關(guān)情況。
2、乙方應(yīng)認真完成甲方所委托居間事項，積極為甲方尋找機會，并為甲方及相關(guān)相對人簽訂協(xié)議提供聯(lián)絡(luò)、協(xié)助及撮合等服務(wù)。
3、乙方在代理甲方所托事項過程中，因甲方過錯造成其損失時，乙方有權(quán)要求甲方賠償其損失。
4、乙方對甲方所投資項目及款項不承擔(dān)任何的擔(dān)保責(zé)任。甲乙雙方的關(guān)系僅為居間關(guān)系，不適用其他勞務(wù)關(guān)系相關(guān)約定或規(guī)定。
三、居間報酬。
1、若乙方促成由環(huán)保項目持有方(借入資金意向的第三方)與甲方達成相關(guān)合作及投資意向，甲方按照實際投資額度的2%向乙方支付居間報酬，該報酬在甲方或甲方所尋找的其他投資主體向相對人支付款項前予以支付。
2、若甲方未能按時支付酬金，除應(yīng)與支付外，還應(yīng)以未支付款項額度為基數(shù)，以日萬分之五向乙方支付滯納金。
3、本合同項下的項目合作資金及投資資金在相對第三方使用完畢后，仍需使用并與甲方簽訂續(xù)用合同的，本居間服務(wù)合同視為續(xù)展，酬金費用按照1%支付。
四、違約責(zé)任。
本合同任何一方違反本協(xié)議之約定給對方造成損失的，都應(yīng)賠償因此而給對方造成的一切損失，并按照本居間服務(wù)合同所確定的報酬數(shù)額的一倍承擔(dān)違約責(zé)任。
五、爭議的處理。
本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由爭議雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成的，任何一方都可向法院提起訴訟。
六、其他約定事項。
1、本協(xié)議中所指項目合作、投資事項及款項，甲方有權(quán)直接出資或另行居間介紹其他主體介入出資，無論是由甲方直接出資或由甲方再行居間介紹其他主體介入該事項，只要乙方所介紹之客戶獲得相對額度的資金，皆視為甲方與乙方按照本協(xié)議所約定的居間報酬結(jié)算依據(jù)。
2、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、甲方應(yīng)對項目合作、所投資款項、操作程序的正當(dāng)性及合法性承擔(dān)責(zé)任。
4、本協(xié)議所適用法律為_內(nèi)地法律，合同文本以中文版為準(zhǔn)。
5、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十二
我院積極響應(yīng)_確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責(zé)任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
我科增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?BR> 我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十三
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，全鄉(xiāng)上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)目標(biāo)，按照“抓安全、保穩(wěn)定、調(diào)結(jié)構(gòu)、求和諧、促發(fā)展”的工作思路，在更高起點上實施商貿(mào)強鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，突出穩(wěn)定和安全兩大主題，實現(xiàn)了經(jīng)濟穩(wěn)步增長和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是在服務(wù)重點項目工作中，領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施得力，成效明顯，圓滿完成市委市政府下達的任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。
今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視服務(wù)重點項目工作，堅持把服務(wù)重點項目工作作為一項政治任務(wù)擺在重要位置，與其他工作一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，建立健全了新田鄉(xiāng)服務(wù)重點工作領(lǐng)導(dǎo)組，鄉(xiāng)黨委書記郭旭東任組長，班子成員任副組長，各相關(guān)站所負責(zé)人、各村兩委主干為成員。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，相互配合，齊抓共管。初步形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各鄉(xiāng)直負責(zé)人對本部門，各村兩委主干對本村工作負直接責(zé)任的一級抓一級，層層抓落實的工作機制。使大家人人頭上有擔(dān)子，個個肩上有責(zé)任，全面加強了我鄉(xiāng)的服務(wù)重點項目工作。
二、機構(gòu)健全是重點。
公室設(shè)在鄉(xiāng)企業(yè)辦，由一名副鄉(xiāng)長專門負責(zé)此項工作，全鄉(xiāng)的服務(wù)重點項目工作在辦公室的協(xié)調(diào)下，充分運轉(zhuǎn)，形成了靠制度強化服務(wù)重點項目工作的良好局面。
三、措施得力是手段。
在服務(wù)重點項目工作中，我們制定了有效的措施，把工作責(zé)任量化到人，量化到事。
（一）服務(wù)重點項目：先后對轄區(qū)內(nèi)的大型規(guī)模投資企業(yè)進行服務(wù)幫扶，把解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難作為重點來抓，做到有的放矢。主要是對北美棕櫚泉開發(fā)項目、經(jīng)濟適用房、職業(yè)中學(xué)、人民醫(yī)院、平陽重工、輕工城、寶特物流、寶特廢舊、廉租房、綠洲康城、東方城市花苑、華翔、青青家園、上都通盛、紫金城、澮河治理、侯高鐵路復(fù)線等重點工程項目進行了服務(wù)性幫扶，保障了轄內(nèi)重點工程項目的正常運轉(zhuǎn)。一年來，先后幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)處理困難62件，其中包括：征用地手續(xù)完備、相關(guān)手續(xù)批復(fù)、與駐地群眾關(guān)系、企業(yè)的證照辦理等，確保了全市的重點工程順利進行，推進了全市重點項目建設(shè)工作。
結(jié)合，運營以來，規(guī)范合理，效益明顯。五是地源熱泵項目。喬村引資300萬元，保障5萬平米，398戶冬季取暖。西新城引資120萬元，由大同美雅公司投資，保障萬平米，240戶冬季取暖，該項目運行良好，已成為解決城市冬季供熱難題的優(yōu)質(zhì)項目。六是南西莊中老年活動中心、南西莊中心幼兒園項目全面投入使用，實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。七是郭村憶江南娛樂休閑項目，總投資1000余萬元，今年投資300余萬元完成主體工程建設(shè)。八是南西莊綠苑賓館項目?？偼顿Y6000余萬元，占地40余畝，其中7000平米為主體工程，25000平米為游泳館。目前，該項目正在進行中。九是投資120余萬元的新田鄉(xiāng)敬老院改建工程全面完成，已入住老人40余人，運營良好。十是投資170余萬元的郭村堡村民文化活動中心已完成主體工程建設(shè)。
（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施：我們堅持把發(fā)展精品農(nóng)業(yè)、服務(wù)重大項目與村通公路、農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)有機結(jié)合起來，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。南西莊、垤上、喬村、常青、北堡、西新城的村民住宅樓工程已竣工，解決了城中村農(nóng)民住房難問題，推進了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的步伐。秦村、北西莊、西侯馬、東新城住宅樓工程已啟動。北西莊、郭村、常青、東莊、西呈王、東呈王、北堡、郭村堡、垤上、東新城、西新城實施了天然氣入戶工程。先后投資1000余萬元，完成小賀、秦村、馬莊、牛村、辛店、郭村、郭村堡安全飲水工程。
四、成效明顯求發(fā)展。
我們通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，在服務(wù)重點項目工作中取得了明顯效果，目前，全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟社會事業(yè)全面發(fā)展。
二、三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)共發(fā)展運輸、餐飲、家政、旅館、倉儲等個體企業(yè)400余個。同時，針對我鄉(xiāng)地處市中心、占地多、失地農(nóng)民多的特點，積極為廣大農(nóng)民提供再就業(yè)平臺。一方面實行政策傾斜，爭取上級和占地企業(yè)首選解決占地農(nóng)民出路問題；二是強化培訓(xùn)，按照農(nóng)業(yè)、勞動等部門再就業(yè)要求，積極組織農(nóng)民崗前培訓(xùn)；三是激發(fā)農(nóng)民潛在內(nèi)動力，做好正確的輿論宣傳，讓廣大農(nóng)民失地不失志，失地不失業(yè)，向二三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。今年以來，通過多種渠道，利用多種形式，讓農(nóng)民就業(yè)崗位不斷增加，轉(zhuǎn)移安排農(nóng)村勞動力1600余人。通過廣泛宣傳，出臺政策，落實責(zé)任，動員在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵村組干部帶頭創(chuàng)業(yè)，引進外籍客商投資創(chuàng)業(yè)，大力度全方位發(fā)展民營經(jīng)濟，使全鄉(xiāng)上下創(chuàng)業(yè)激情高漲，達到了社會、集體、農(nóng)民三者利益的共贏。特別是在商貿(mào)、倉儲、服務(wù)業(yè)上，郭村倉儲業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道，依托北方輕工城、中天裝飾市場，錦都佳苑等相關(guān)企業(yè)和市場的發(fā)展，南堡、常青、東新城、北堡等村的倉儲業(yè)也不斷發(fā)展。目前，倉儲業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)群，滾動發(fā)展。鏈條產(chǎn)業(yè)彰顯特色，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。
二是通過服務(wù)重點項目工作，促進了全鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點抓了全良肉食、濟斌醬菜、青青食品、南西莊綠苑花卉、常青源菜業(yè)、郭村憶江南生態(tài)園等6個精品農(nóng)業(yè)。同時，加快土地流轉(zhuǎn)，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，目前，設(shè)施蔬菜（含食用菌）面積畝，654個棚，主要分布在西新城、西呈王、汾上、北郭馬、馬莊、牛村。今年，小賀村新建第五代溫室蔬菜大棚6個。
初步形成以點帶面，規(guī)模發(fā)展的格局，提高了土地資源效益，增加了農(nóng)民收入。
三是通過服務(wù)重點項目工作，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)步伐。我們按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，本著“先易后難，因地制宜，重點突破，全力推進”的原則。借助招商引資工作的加強，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套力度。實現(xiàn)了“戶戶通”，“四化四改”、“六個一”、“五個全覆蓋”全面完成，各項基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，為推進城鄉(xiāng)一體化工作打下了良好基礎(chǔ)，特別是在新田鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)示范連片區(qū)基本實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、少有所管、病有所醫(yī)，人人有事干，戶戶無閑人的良好局面，百姓安居樂業(yè)，生活幸福，經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧，起到了很好的示范帶動效應(yīng)，全面推進了新農(nóng)村建設(shè)步伐。
2012年，我們將進一步抓好服務(wù)重點項目工作，做好“四篇文章”，辦好“十件實事”，抓好“六項重點工作”，在更高起點上實施商貿(mào)強鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，努力發(fā)展社會事業(yè)，全力推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
二〇一二年一月四日。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十四
20xx年，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，局黨委帶領(lǐng)全局廣大干部職工，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全省“三個發(fā)展”目標(biāo)，始終堅持“管理事務(wù)、服務(wù)政務(wù)、經(jīng)營市場”這一根本職能，積極發(fā)揮窗口、形象、保障作用，團結(jié)一心，拼博進取，機構(gòu)改革取得重大突破，自身建設(shè)和全局經(jīng)濟工作取得新的發(fā)展成就。
20xx年，局五年發(fā)展規(guī)劃扎實推進，“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年見效益、四年翻一番”四個奮斗目標(biāo)提前實現(xiàn)，有效提升了我局作為省直后勤主管部門的職能作用，推動我局在新一輪政府機構(gòu)改革中機構(gòu)建制升格。以此為契機，一年來，機關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機構(gòu)節(jié)能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對省級領(lǐng)導(dǎo)的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準(zhǔn)，我局仍然作為省政府直屬機構(gòu)，由副廳級升格為正廳級建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉(zhuǎn)變管理職能、優(yōu)化組織機構(gòu)”的國家機構(gòu)改革大背景下升格，充分體現(xiàn)了省委、省政府對機關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對我局近年來改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來，局黨委緊緊抓住國家新一輪機構(gòu)改革這次難得的歷史機遇，充分展現(xiàn)管理局近年來的改革發(fā)展成就，積極爭取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實現(xiàn)了管理局建制升格的目標(biāo)。在這次機構(gòu)改革中，我局是全國同行業(yè)中唯一一個由副廳級升格為正廳級建制的機關(guān)事務(wù)管理部門，這次機構(gòu)升格完成了管理局幾代人長期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進省直單位房地產(chǎn)遺留權(quán)證的收繳管理，推動省直機關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設(shè)廳、商務(wù)廳等58個單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個單位的186本房產(chǎn)證名稱變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國家安全廳、省總工會、省煤田地質(zhì)局、山西財大、省招考中心、山西中醫(yī)學(xué)院等31個省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個單位的34宗土地初始登記和名稱變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對省四大班子及省發(fā)改委、省財政廳、省國土廳、省建設(shè)廳等86個省直廳局及所屬541個單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調(diào)配整合、審批、監(jiān)督打下良好基礎(chǔ)。三是調(diào)處了相關(guān)產(chǎn)權(quán)糾紛。協(xié)調(diào)省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調(diào)了省冶金行辦、省衛(wèi)生廳與各自所屬勞動服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時有效地防止了省直國有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個單位的公房出售、調(diào)購、補差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點，不斷完善服務(wù)機制，提高對省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項，實行自主管理，改善品種結(jié)構(gòu)，著力提檔升級”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎(chǔ)上，對大院的園林綠化布局進行調(diào)整、補植、擴綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng)建國家級園林綠化城市唯一的行政辦公示范點，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時，定期對大院辦公大樓進行消防安全檢查，對大樓各類設(shè)施設(shè)備功能進行補充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬余人次就餐。為保證飲食安全，對食堂廚師長和班組長實行飲食安全問責(zé)制;堅持公開透明的食堂運行機制，邀請駐院廳局成立了機關(guān)食堂管理委員會，不定期對機關(guān)食堂的運行進行監(jiān)督、考核，使機關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開展系列聯(lián)歡活動，豐富干部職工文化生活。今年元宵節(jié)期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會等活動，并邀請省領(lǐng)導(dǎo)和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽戲曲晚會，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進了大院的和諧團結(jié)，形成了信仰堅定、誠實可信、行為規(guī)范、積極向上的機關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著眼于全省改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的新實踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)改革開放的高度，充分發(fā)揮接待部門的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應(yīng)、信息效應(yīng)、廣告效應(yīng)、投資效應(yīng)和感情效應(yīng)，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)改革開放的重要窗口。先后完成了全國治超會、全國造林綠化現(xiàn)場會、香港人大代表考察團、山西農(nóng)博會等重大會議接待。
——公共機構(gòu)節(jié)能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在省直各廳局也設(shè)立了相應(yīng)的機構(gòu)，配備了節(jié)能統(tǒng)計員和節(jié)能監(jiān)督員，具體負責(zé)本單位的節(jié)能管理工作。建立了全省公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作的通知》，對全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進行統(tǒng)計，初步建立起能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，為今后的節(jié)能數(shù)據(jù)分析、判斷和比對，提供了新的技術(shù)平臺。三是嚴(yán)把節(jié)能審核關(guān)，積極進行節(jié)能技術(shù)改造。對省_、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節(jié)能改造進行了節(jié)能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節(jié)能改造方案評審。完成了省人大、省紀(jì)檢委辦公建筑的節(jié)能改造。在省行政辦公中心建立能源監(jiān)管試點，現(xiàn)已投入使用，運行良好，各項數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，達到了預(yù)期的效果。
——二次創(chuàng)業(yè)有了新進展。做大做強是管理局“五年發(fā)展規(guī)劃”的最終目標(biāo)，也是我局機構(gòu)升格后面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅定信心，把握機遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進七項重點工程建設(shè)：一是迎澤賓館東樓五星級酒店、寫字樓建設(shè)工程;二是晉祠賓館龍山代養(yǎng)工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設(shè)工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動并取得實質(zhì)性進展。青年路九號院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規(guī)劃設(shè)計和可行性論證。大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作正在有序推進。
——文化建設(shè)有了新進步。今年以來，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強化地位，維護形象，形成品牌”為主要內(nèi)容的精神文化建設(shè)，形成了一批品味高、有價值、可傳承的精神文化。與省工會、團省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統(tǒng)表彰大會，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統(tǒng)‘后勤風(fēng)采杯’書畫攝影大賽”。這兩項工作的開展，有效提升了我局在全省后勤系統(tǒng)的作用地位和影響力。同時，在局屬單位的改革發(fā)展進程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰(zhàn)”的迎澤精神;晉祠賓館的“國際標(biāo)準(zhǔn)、山西一流”的國賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏”的麗華精神等等。這些精神文化已成為各個單位品牌戰(zhàn)略與文化脈絡(luò)的歷史傳承。
——民生問題有了新改善。積極落實“十件實事”，實實在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養(yǎng)老人費和養(yǎng)老補助金;四是積極鼓勵和獎勵職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢群體，千方百計地為他們排憂解難;七是積極鼓勵本單位職工子女報名參加本系統(tǒng)招工;八是努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
局屬各單位認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞局黨委的中心工作，以四項目標(biāo)責(zé)任制為抓手，進一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理機制，著眼長遠利益和發(fā)展，狠抓可持續(xù)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地做好經(jīng)營工作，在提升經(jīng)濟發(fā)展速度的同時，追求經(jīng)濟效益和經(jīng)濟運行質(zhì)量。局屬各單位全局的經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出快速、平穩(wěn)地發(fā)展態(tài)勢。全年全局經(jīng)濟總收入總量達4、3億元，各單位經(jīng)濟增長速度平均達到38、2%。(略)。
一年來，我局黨的建設(shè)工作，認真貫徹落實中央、省委和省直工委的工作部署，深刻領(lǐng)會黨的xx屆四中會會議精神，緊緊圍繞省委、省政府提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，把加強黨的建設(shè)作為推進工作的動力，把班子和干部隊伍建設(shè)作為做好工作的保證，嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，始終堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針，各項工作齊抓共管，全局黨的建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機和活力，為全局全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的思想政治保障。
第一，以提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的素質(zhì)和能力為重點，加強黨員干部的理論武裝工作。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照_和省委的要求，結(jié)合全局工作實際，落實整改措施，適時對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀進行了“回頭看”。通過組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神、hjt_在紀(jì)念黨的十一屆三中全會召開30周年大會和第xx屆中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議上的重要講話、省委九屆十次會議精神等，集中組織大型黨課4次、組織全局處級以上黨員干部參加“三個發(fā)展”培訓(xùn)班21期，還為全局各支部訂購相關(guān)書籍，以總支、支部為單位組織全體黨員學(xué)習(xí)，并組織全局黨員干部進行了加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)樹立和弘揚良好作風(fēng)的學(xué)習(xí)及專題知識測試。把理論武裝變成我們的工作思路，變成我們的規(guī)章制度，變成我們的自覺行動。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十五
在xx年度工作中，擔(dān)任常年法律顧問11家，見證1件，民事訴訟代理5件，非訴訟法律事務(wù)代理10件，提供法律援助7件，主持調(diào)解糾紛16件，解答法律咨詢21人次，開展法制宣傳16場次，發(fā)放法制宣傳單和“農(nóng)牧民法律知識讀本（蒙文）”共3600余份。加強了法制宣傳工作力度，采取多種方式對農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和訴訟代理案件的指導(dǎo)，充分發(fā)揮了作用，大力推進農(nóng)村牧區(qū)民主法制建設(shè)，開展了“法律服務(wù)構(gòu)建和諧社會”實踐活動中，提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到很好的結(jié)果。
便民利民服務(wù)措施得到見效。
不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公益活動，嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)道德，紀(jì)律制度，秉公執(zhí)法，公平公正，為農(nóng)牧民熱情服務(wù)，提供良好的法治環(huán)境。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十六
201*年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和三灶管理區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在金灣區(qū)法制局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，本人始終堅持高舉馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)黨的xx大五中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。積極做好三灶管理區(qū)的應(yīng)債維權(quán)工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應(yīng)債、維權(quán)、維穩(wěn)和法律服務(wù)工作取得了新的成績，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）全年主要工作概況。
充分發(fā)揮法律顧問職能，全面參與各項應(yīng)訴、申訴、執(zhí)行異議及和解等司法活動，截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應(yīng)訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。
（二）、主要經(jīng)驗及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據(jù)“五五”普法工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞三灶管理區(qū)應(yīng)債維穩(wěn)工作大局，積極應(yīng)對應(yīng)債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高機關(guān)和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調(diào)研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進三灶管理區(qū)機關(guān)和區(qū)屬兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一是針對三灶管理區(qū)屬企業(yè)多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到天元公司、金灣房產(chǎn)、副食品公司、金海灘公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權(quán)益。
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務(wù)重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進行安全生產(chǎn)知識的宣傳和督促，三年來，所有企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展公務(wù)員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責(zé)任公務(wù)員意識，為單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”提供法律服務(wù)。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。三灶管理區(qū)歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密工作難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責(zé)任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務(wù)，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，“兩會”是向世界展示珠海的良機，也是挑戰(zhàn)，實現(xiàn)兩個確保的敏感時期，維穩(wěn)工作顯得更為重要和突出。為認真落實區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)信訪、司法部門的聯(lián)絡(luò)工作，建立互動、互通的信訪聯(lián)動機制，針對出現(xiàn)的個別影響較大、難以處理的信訪案件，及時請求有關(guān)部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，確保排查到位、措施有力、責(zé)任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運用專業(yè)知識，切實維護我方權(quán)益。
積極倡導(dǎo)“能動司法”，正確處理司法主動性與被動性的關(guān)系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應(yīng)對金融危機的能力，有效擔(dān)負起“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的重大司法使命。一是發(fā)揮優(yōu)勢，當(dāng)好參謀。本人及時深入到相對困難的企業(yè)中去，為其積極解困，充分發(fā)揮自身精通法律法規(guī)、熟悉訴訟程序的優(yōu)勢，積極參與企業(yè)發(fā)展情況分析，梳理法律問題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施；二是依托職能，建言獻策。在比較嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟形勢下，針對經(jīng)濟糾紛案件增多、類型變化的實際，經(jīng)過認真分析研究，提出妥善應(yīng)對經(jīng)濟糾紛，切實防止經(jīng)濟下滑的建議；三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風(fēng)險，控制負面效應(yīng)。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案機制，完善與當(dāng)事人調(diào)解溝通對接機制。截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件（其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件），涉案金額高達32,320萬余元，通過應(yīng)訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。出具非訴法律意見書16份，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮了積極的參謀作用。
（三）、工作中存在的問題和不足。
主要表現(xiàn)在：一是對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。三是工作作風(fēng)有時漂浮，組織紀(jì)律觀念淡漠，工作責(zé)任心不強的問題。四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務(wù)與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。五是涉?zhèn)旁L問題仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應(yīng)對措施還需加強的問題。六是對當(dāng)事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時不注意謹(jǐn)言慎行，特別是在接待當(dāng)事人過程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結(jié)，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
1、繼續(xù)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，促進法律服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展。
進一步解放思想，認真查擺思想觀念上的問題，把不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，把黨的xx大確定的任務(wù)落實到法律服務(wù)的各項工作中去，努力做到始終堅持“三個至上”，確保司法工作正確的政治方向；始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，做好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一中心工作，為區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)；始終堅持以人為本，全力維護單位的合法權(quán)益，做到?jīng)Q不損害百姓的合法權(quán)益，確保在全社會實現(xiàn)公平正義；始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和法制局的業(yè)務(wù)監(jiān)督，確保法律服務(wù)健康發(fā)展。
2、繼續(xù)加強法律服務(wù)職能，全力促進和諧社會建設(shè)。
積極開展信訪聯(lián)動工作。要繼續(xù)堅持在現(xiàn)有法律框架內(nèi)積極協(xié)商，穩(wěn)妥處理各種矛盾和上訪問題。及時與信訪、司法、公安等部門加強溝通協(xié)調(diào)，做到信息共享，防止重大群體和突發(fā)事件發(fā)生。
積極開展送法律進企業(yè)活動。繼續(xù)深入困難企業(yè)，切實為企業(yè)發(fā)展提供良好的法律服務(wù)，替政府排憂，為企業(yè)解困。幫助企業(yè)解決歷史債務(wù)重、勞資糾紛多、內(nèi)部管理亂、責(zé)任不落實的問題。
積極開展維權(quán)活動。對區(qū)屬企業(yè)的不良債權(quán)要及時進行清理，按先易后難、先近后遠、先大后少的順序，逐個制定解決辦法。爭取收回一批債權(quán)，以緩解企業(yè)資金緊缺的問題。
3、繼續(xù)加強自身建設(shè)，爭做清正廉潔、文明公正的人民公仆。
進一步推進廉政建設(shè)工程。要忠實于憲法法律，切實樹立公平正義的理念，切實提高司法能力，切實規(guī)范司法行為，切實恪守職業(yè)道德，切實改進服務(wù)作風(fēng)。要著力增強群眾觀念和群眾感情。要著力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要著力加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高法律專業(yè)水平。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十七
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議;。
1、甲方汽車以廠家直銷方式掛靠到乙方汽車經(jīng)營所在地，乙方提供合法經(jīng)營手續(xù)和經(jīng)營場所。
2、甲方派專業(yè)營銷人員駐乙方經(jīng)營所在地對樣車及監(jiān)控車管理。
3、乙方給終端用戶開上戶車輛發(fā)票及上戶各項協(xié)調(diào)工作，甲方給乙方開增值稅票。
4、利潤分配如下：
4-1、單臺車銷售價格在十萬元以下每臺車甲方給乙方返利八百元。
4-2、單臺車銷售價格在十萬至十五萬元之間，單臺車甲方給乙方返利一千五百元。
4-3、單臺車銷售價格在十五萬以上單臺車甲方給乙方返利二千元。
4-4、現(xiàn)款車輛由乙方直接從車款中按以上返利標(biāo)準(zhǔn)扣除，銷貸車輛返利由甲方對乙方支付。
5、甲方與乙方協(xié)商后達成本年度銷售任務(wù)及返利情況如下;。
5-1、甲方為乙方所定的年度最低銷量為60臺，達到60臺(車)每臺返利500元。
5-2、年銷量達到80臺時，每臺(車)返利700元。
5-3、年銷量達到100臺時，每臺(車)返利1000元。
5-4、年銷量超過100臺時，每臺(車)返利1500元。
5-5、年銷量低于60臺時，乙方不享有年終返利獎勵。
1、樣車及監(jiān)控車資源由甲方提供。
2、樣車監(jiān)控車所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式作轉(zhuǎn)讓、抵押。
3、樣車監(jiān)控車未經(jīng)甲方同意，不得實施改裝、加工、添減附件，否則造成的'損失由乙方承擔(dān)。
4、甲方有權(quán)處理樣車及監(jiān)控車價格調(diào)整異地調(diào)動權(quán)。
5、乙方有權(quán)對整車檢查驗收，及樣車監(jiān)控車給甲方辦理相應(yīng)的財務(wù)手續(xù)。
6、乙方負責(zé)協(xié)議好技術(shù)監(jiān)督、工商部門合作關(guān)系，保證甲方利益不受損害。
7、在甲方產(chǎn)品進駐乙方協(xié)議中所規(guī)定的銷售區(qū)域并在規(guī)定的銷售日期內(nèi)，乙方必須保證甲方產(chǎn)品及駐點銷售人員的利益及安全不受任何損害。若出現(xiàn)甲方樣車產(chǎn)品損壞或者與原配置部件不符及駐點人員利益和人身遭受侵害，乙方將承擔(dān)由此造成的一切損失和法力責(zé)任。
甲方產(chǎn)品在省市為唯一的銷售網(wǎng)點，甲方不得以任何形式在本區(qū)域內(nèi)設(shè)置銷售同類型產(chǎn)品，周邊市、縣除外并以乙方為中心。甲方銷售人員在周邊地區(qū)市場發(fā)生的業(yè)務(wù)，均在乙方處開具訂單，并計入乙方年度銷售量給予獎勵。
1、甲方對乙方實行“即銷即付”結(jié)算方式，現(xiàn)金銷售，乙方足額付甲方車款后，甲方方可轉(zhuǎn)讓車輛手續(xù)及車輛。
2、分期付款車輛，甲方可依據(jù)用戶要求選擇分期付款單位作消費信貸，分期付款單位作第三方稱為丙方，丙方給乙方辦理相應(yīng)財務(wù)手續(xù)，乙方給甲方辦理財務(wù)手續(xù)，分期付款車款在兩周內(nèi)匯到甲方指定賬戶。
3、定向銷售車輛，甲方或乙方根據(jù)用戶要求選裝配置，給用戶簽訂訂車協(xié)議加蓋乙方合同章。
1、甲方在乙方經(jīng)營所在區(qū)域建立服務(wù)站。
2、售后服務(wù)細節(jié)詳見售后服務(wù)章程，售后服務(wù)協(xié)議及相關(guān)說明。
望雙方共同遵守，若發(fā)生糾紛，雙方可協(xié)商解決，不能協(xié)商解決，在協(xié)議簽訂所在地解決。
湖北省十堰市。
有效期xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
甲方：
乙方：
代表：
代表：
地址：
開戶行：
帳號：帳號：
稅號：稅號：
電話：電話：
日期：日期：
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十八
________擬為全球投資商、項目方提供一個信息交流平臺，并利用各方資源為客戶提供有償服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利互惠的原則，達成以下條款：
一、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1．甲方的責(zé)任與義務(wù)。
a．甲方提供的項目必須為真實可靠，并已得到政府立項。
b．甲方在接受乙方的服務(wù)期間已有投資方達成協(xié)議的，應(yīng)及時通知乙方。否則造成的后果，將由甲方負責(zé)。
c．乙方應(yīng)將在接受服務(wù)之前將款項全部付清。
2．乙方的責(zé)任與義務(wù)。
a．乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)條款進行服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容見附件1）。
b．原則上，乙方在接到甲方的款項開始服務(wù)。
二、免責(zé)條款。
a．不可抗拒因素造成本合同不能正常履行時，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
b．非雙方任何一方原因造成本合同不能正常履行時，雙方不承擔(dān)責(zé)任。
三、本合同一式兩份，雙方各持一份。
四、本合同未完善之處，雙方本著互敬互讓原則，協(xié)商解決。
五、雙方有任何異議，可到所在國所在地仲裁委員會，提出仲裁申請。
項目服務(wù)工作總結(jié)篇十九
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認真學(xué)習(xí)，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好xx基層客服工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為xx基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
一年來，為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。