課程顧問崗位職責(zé)及要求范文(16篇)

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    總結(jié)是一種方法,一種策略,通過定期總結(jié)我們的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn),可以更好地提高個人能力和專業(yè)素質(zhì)。廣泛收集反饋意見,這樣才能更全面地總結(jié)自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)??偨Y(jié)范文所展示的案例和故事,可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇一
    3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪,告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);。
    5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;。
    6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系,進(jìn)行保單,續(xù)費(fèi),引導(dǎo)和推薦;。
    8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見,提高服務(wù)滿意度,減少投訴和退費(fèi)。
    9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間,新開課與家長溝通;。
    10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇二
    3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高管理質(zhì)量及效率;
    4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評;
    5、負(fù)責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范,對銷售工作監(jiān)察,規(guī)范銷售流程;
    6、處理客戶問題,建立信息反饋制度,負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
    7、對工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計(jì)劃。
    8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。
    1、大專以上學(xué)歷,2年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);
    2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力;
    3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    4、責(zé)任心強(qiáng),有耐心,熱情,有親和力;
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇三
    崗位職責(zé):
    1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程,具體包括財會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運(yùn)用專業(yè)知識,解答客戶的咨詢和問題。
    4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。
    5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。
    任職要求:
    4、有財務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇四
    4、客戶關(guān)系的管理和維護(hù);
    5、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的“”潛力;
    6、接聽客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜;
    7、做好部門的相關(guān)支持工作。
    1、高中及以上學(xué)歷,性別不限,專業(yè)不限;
    3、樂于從事銷售工作,有良好的學(xué)習(xí)能力,企圖心強(qiáng),追求高收入;
    4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力;
    5、有基本電腦操作能力。
    6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇五
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤;
    2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程,為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案;
    3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問,提供良好的顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單;
    4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù);
    6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù);
    任職要求:
    1.??萍耙陨蠈W(xué)歷。
    2.溝通能力強(qiáng)。
    3.自信、熱情,愿意挑戰(zhàn)高薪。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇六
    7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度;
    8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;
    9、勤儉辦公,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象;
    10、堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
    12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式,以便溝通;
    13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū),為顧客作正確指導(dǎo);
    14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;
    15、要注重儀態(tài)儀表,在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
    16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
    17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見,可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報,主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
    18、每天認(rèn)真填寫工作日志,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
    19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
    20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同把培訓(xùn)中心做好。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇七
    6、 即時完成 crm 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作;
    8、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,按時按質(zhì)完成主管交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    1、 中專及以上學(xué)歷;
    3、 喜歡銷售工作,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
    5、 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇八
    職位描述:
    1、定期對意向客戶進(jìn)行電話及邀約來訪面談達(dá)成合約,聯(lián)系開發(fā)潛在客戶;
    2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢,完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo);
    3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議,負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進(jìn)工作,建立良好關(guān)系;
    4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣;
    任職要求:
    1、大學(xué)??苹蛘咭陨蠈W(xué)歷;
    2、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;
    3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
    4、有目標(biāo)感,熟練的銷售技巧和談判能力;
    5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇九
    宣傳招生:
    前臺接待。
    1、每周排老師課表,打印老師課表發(fā)給老師。
    2、接聽電話,記錄問題,找相關(guān)人員解決3、給沒來上課學(xué)員打回訪電話。
    5、學(xué)員來上課,給學(xué)員刷卡消課,給學(xué)員開門進(jìn)教室。
    6、統(tǒng)計(jì)下周過生日學(xué)員,微信發(fā)工作群,與老師共同制作學(xué)員生日禮物。
    7、每周擦一回展示柜,里面和玻璃門,有手印及時擦掉。
    8、每周去插電卡,插完電卡,電費(fèi)余額微信發(fā)給工作群,及時關(guān)注電費(fèi)余額。
    9、接聽電話有規(guī)范的禮貌用語,家長跟前臺問事情,前臺需要站起來跟家長溝通。
    10、有上門咨詢的家長,前臺登記信息,約體驗(yàn)課時間。
    13、維護(hù)前臺秩序,有小朋友在前臺休息區(qū)跑跳打鬧的,需要有技巧的制止,以防發(fā)生意外。
    14、有活動或者節(jié)假日串休等,前臺需要微信,電話通知家長,15、學(xué)員來上課前臺開監(jiān)控器和音樂,下班把音樂,監(jiān)控都關(guān)掉16、新學(xué)員報名,寫收據(jù),開會員卡,收款等。
    17、每節(jié)課需要統(tǒng)計(jì)應(yīng)來人數(shù),實(shí)來人數(shù),請假人數(shù),請假都是誰,然后發(fā)到群里,每節(jié)課需要填寫沒來上課回訪記錄表,每周日頭下班前把一周的回訪記錄表發(fā)到群里。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十
    3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
    4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
    5、開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的企業(yè)財務(wù)管理培訓(xùn)。
    任職要求。
    1、熱愛培訓(xùn)事業(yè),擁有高度的工作熱情,喜歡參加各種活動和營銷策劃;
    2、具有良好的溝通和語言表達(dá)能力、人際交往能力,承壓能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí);
    3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò)交流技巧,思路清晰有耐心,親和力強(qiáng);
    4、敬業(yè)上進(jìn)心強(qiáng),有責(zé)任感及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,敢于挑戰(zhàn)高薪;
    6、有親和力、幽默感,具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十一
    2、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。
    3、22―30歲,大專以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先;
    4、6個月以上培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    5、接受周末上班。
    1、完成少兒培訓(xùn)課程的市場營銷及學(xué)員服務(wù),完成業(yè)績目標(biāo);
    2、對來訪學(xué)員及家長接待:做好咨詢工作,幫助少兒學(xué)員選擇培訓(xùn)課程做參考;
    3、辦理報名手續(xù),指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準(zhǔn)備與整理;
    4、組織已報名學(xué)員的'上課,做好教務(wù)工作;
    5、完成其他臨時性工作。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十二
    4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)。
    5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程,回答學(xué)員在線提出的問題,促成學(xué)員購買;
    6、了解學(xué)員需求,推薦適合課程,有效管理自己的學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;
    7、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的工作任務(wù),在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十三
    3、根據(jù)客戶留學(xué)方向,為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案;。
    4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析,反饋給上級,為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考;。
    5、配合市場部參與組織市場活動;。
    6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作;。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十四
    1、持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。
    2、負(fù)責(zé)本校區(qū)招生管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)由中心設(shè)定的`銷售目標(biāo)。
    3、制定與執(zhí)行公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計(jì)劃。
    4、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的解答。
    5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息。
    6、及時向總部報告分校銷售的總體情況和重要舉措。
    2、、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),親和力佳,自信樂觀,有良好的溝通表達(dá)能力;
    5、具有很強(qiáng)的市場敏感度,擁有企業(yè)培訓(xùn)或高端教育資源者優(yōu)先;具有良好的身體素質(zhì)和良好的品行修養(yǎng)。
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十五
    崗位職責(zé):
    1、了解k12教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求;
    2、熟悉英語教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn),并承擔(dān)專業(yè)的咨詢和講解;
    3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧;
    任職要求:
    1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;
    2、經(jīng)驗(yàn):一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件;
    3、知識:能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備;
    4、能力:較強(qiáng)的銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力;
    課程顧問崗位職責(zé)及要求篇十六
    課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化,專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達(dá)成課程銷售。課程顧問。
    1.接待來訪客戶,幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;。
    2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程,設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程;。
    3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式,促成其在本中心學(xué)習(xí);。
    4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;。
    5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo);。
    6.上級交辦的其他工作。
    1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo);。
    4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進(jìn)課程的銷售;。
    6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
    負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
    電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù)。
    做好咨詢登記表的記錄,定期對客戶進(jìn)行回訪,收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進(jìn)行工作反思。
    積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷充實(shí)個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
    協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
    協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
    1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長實(shí)際需求,幫助家長了解公司的服務(wù);。
    2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;。
    3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額,并確保利潤率;。
    4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;。
    5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場,增加新客戶。