總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和成果進(jìn)行概括和歸納的一種重要方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重寫(xiě)作的邏輯性和條理性，使讀者易于理解和接受。以下是一些總結(jié)范文，不同的寫(xiě)作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，希望能給大家提供多樣化的寫(xiě)作參考。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇一
中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一學(xué)期中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在一次次的觀看與領(lǐng)會(huì)、討論與反思，使我們經(jīng)歷了一個(gè)從不理解到逐步理解，從模糊到逐步清晰，從畏難、知難而上到熱情接納的過(guò)程。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，我虛心聽(tīng)取，認(rèn)真接受，以更高的要求來(lái)要求自己，鞭策自己。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在各次教育活動(dòng)交流，聽(tīng)課活動(dòng)中，我都能認(rèn)真參與，積極發(fā)言。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說(shuō)：“這并不是過(guò)了，就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng)?！蓖ㄟ^(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做的更上一層樓的。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱有關(guān)幼教資料，從網(wǎng)上瀏覽一些幼教方面的網(wǎng)站，以了解一些最新的幼教前沿和新的教學(xué)理念。我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、全身心的投入，熱愛(ài)尊重理解幼兒。
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類(lèi)計(jì)劃，在一日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)孩子都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè)章，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)?；顒?dòng)中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法，讓大家暢所欲言。
四、堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)。
本學(xué)期我擔(dān)任配班工作，每周認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備教具，與主班老師共同商討活動(dòng)計(jì)劃，從設(shè)計(jì)教案，準(zhǔn)備教具，實(shí)施，到最后寫(xiě)記錄及課后反思。
在組織好幼兒一日活動(dòng)的同時(shí)，還做好保育工作，每天早上開(kāi)窗通風(fēng)，戶外活動(dòng)中注意孩子的冷暖，提醒孩子飯前、便后手臟了要洗手，幫助孩子養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。通過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了一定的衛(wèi)生習(xí)慣，自理能力也有了很大的提高。
通過(guò)這一學(xué)期的工作，我在其他同事的幫助下學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟。
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。
作為一名__人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想。
在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是__工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇三
1、根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃及安排，做好各級(jí)各類(lèi)文件、通知的收發(fā)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室責(zé)任范圍內(nèi)的事務(wù)。
2、完善重要的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)件登記制度，根據(jù)信息來(lái)源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，不拖辦，不敷衍，并及時(shí)處理好系統(tǒng)文件的呈報(bào)工作和文件匯簽程序。
3、促進(jìn)檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范各類(lèi)檔案，提高檔案的查閱效率，更好地服務(wù)于學(xué)院各項(xiàng)工作。
總而言之，在今后的工作中要在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，完善公文處理，規(guī)范工作程序;保障各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇四
后勤處20xx年上半年工作總結(jié)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤處遵循學(xué)院總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。后勤處開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變思想觀念、銳意改革創(chuàng)新、加強(qiáng)后勤管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)決做好后勤保障、盡力謀取綜合效益”為目標(biāo)的活動(dòng)，結(jié)合學(xué)院正在開(kāi)展的“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
后勤處通過(guò)每周一的工作例會(huì)及每周四的集體學(xué)習(xí)例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件精神，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施，加強(qiáng)職工互相溝通，促進(jìn)工作協(xié)同開(kāi)展，加快工作進(jìn)程，提高工作效率。
（一）采購(gòu)工作。
截止20xx年5月底，后勤處物質(zhì)采購(gòu)累計(jì)完成入庫(kù)物資金額157250.5元，累計(jì)完成出庫(kù)物資金額159297.6元。大宗商品采購(gòu)中，完成電腦采購(gòu)額216378元，空調(diào)采購(gòu)額138000元。同時(shí)為了配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，采購(gòu)了一批“創(chuàng)衛(wèi)”所需物資，保障學(xué)院科研、教學(xué)、醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
（二）維修工作。
上半年后勤處除了完成日常巡查檢修工作外，還對(duì)一批。
重要場(chǎng)所進(jìn)行了必要的改造。學(xué)院交換站安裝20㎡防盜網(wǎng)，粉刷行政樓、附屬醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)院圍墻墻壁約200㎡，處理了一批報(bào)廢的固定資產(chǎn)，對(duì)附屬醫(yī)院的門(mén)診樓及住院部衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，安裝實(shí)驗(yàn)樓教室隔斷30.42㎡，教學(xué)樓、行政樓部分地板磚維修40㎡。盡力為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
（三）水、電、暖、燃?xì)夤ぷ骱笄谔幧习肽旯蔡幚硇聟^(qū)校園及附屬醫(yī)院、老校區(qū)、八一路門(mén)診部水、電、暖、燃?xì)夥矫鎲?wèn)題及故障50余處，排除人員120余人次。更換各種水龍頭250個(gè)，閥芯150個(gè)，角閥軟管300余套，更換其他水、電、暖、燃?xì)獠考?00個(gè)。完成了食堂八臺(tái)風(fēng)幕機(jī)的安裝調(diào)試工作，配合生產(chǎn)廠家對(duì)10w伏特相變進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，為了確保安全，對(duì)學(xué)院大門(mén)口的電動(dòng)伸縮門(mén)進(jìn)行了更換并在大門(mén)口安裝了射燈，更換學(xué)生浴池照明燈10余個(gè)。同時(shí)新建開(kāi)水房投入使用，節(jié)約燃?xì)?5000m3。確保學(xué)院各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展。
（四）綠化保潔工作綠化保潔工作是“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)，后勤處積極配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作，增派綠化保潔人員，補(bǔ)栽苗木花草及平整土地1060㎡，修剪草坪和各類(lèi)樹(shù)木的剪枝磨芽累計(jì)60000㎡，校園新添置垃圾桶40個(gè)，清理學(xué)生公寓衛(wèi)生間400余個(gè)，對(duì)全校進(jìn)行了滅蠅滅鼠打藥放藥工作，對(duì)校園及家屬區(qū)的化糞池進(jìn)行了一次徹底清理，保證了學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利進(jìn)行。
（五）學(xué)生食堂工作學(xué)生食堂工作的核心是確保食品安全，保證食品質(zhì)量。后勤處開(kāi)展了在四月份開(kāi)展了“食品安全月”活動(dòng)，通過(guò)各種途徑對(duì)廣大食堂從業(yè)人員和師生開(kāi)展食品安全知識(shí)的宣傳，提高食堂從業(yè)人員和師生食品安全意識(shí)，確保食堂的食品安全。同時(shí)，完成了學(xué)生食堂排煙系統(tǒng)改造招標(biāo)和售飯臺(tái)保溫裝置招標(biāo)工作，為暑期改造工作開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
（一）存在的問(wèn)題。
(1)在日常工作中偏重于日常工作，對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠重視，也忽視了思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不足。
（2）工作上滿足于正常化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足。
（3）全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從后勤處自身出發(fā)，對(duì)學(xué)院作出的一些的重大決策理解不透，與學(xué)院其他部門(mén)的協(xié)同不夠。
（二）今后工作的方向。
（1）加強(qiáng)后勤理論學(xué)習(xí)與制度建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī)及上級(jí)文件的精神，提高后勤員工的自身素質(zhì)，努力掌握工作技能，提高服務(wù)水平，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（2）進(jìn)一步健全后勤員工的崗位責(zé)任制，工作當(dāng)中積極進(jìn)取，認(rèn)真完成各項(xiàng)后勤工作，建立良好的后勤管理秩序，確保后勤工作更規(guī)范、更完備、更有預(yù)見(jiàn)性。
（3）積極與學(xué)院其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，通力合作，努力使后勤工作更進(jìn)一步。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇五
根據(jù)《市紀(jì)委、市委組織部、市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)好20____年度專題民主生活會(huì)的通知》和《市教衛(wèi)工作黨委關(guān)于結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)好20____年度專題民主生活會(huì)的通知》精神和要求，在市教衛(wèi)工作黨委系統(tǒng)第一督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際，制定黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)實(shí)施方案。
一、民主生活會(huì)主題。
緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以“反對(duì)‘四風(fēng)’、服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，查擺和解決現(xiàn)實(shí)中存在的形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)問(wèn)題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高群眾工作本領(lǐng)，為推進(jìn)學(xué)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
二、時(shí)間安排。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)定于20____年11月15日(星期五)全天進(jìn)行。
專題民主生活會(huì)期間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員不得請(qǐng)假。
三、具體步驟和做法。
本次專題民主生活會(huì)，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委規(guī)定的程序和要求，做到會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備、會(huì)中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)、會(huì)后切實(shí)整改三個(gè)工作階段。
(一)會(huì)前準(zhǔn)備階段。
為了過(guò)好高質(zhì)量的民主生活會(huì)，學(xué)校黨委按照市委和市教衛(wèi)工作黨委的部署，在第一環(huán)節(jié)，把學(xué)習(xí)文件精神、提高思想認(rèn)識(shí)擺在突出位置，以召開(kāi)群眾座談會(huì)、個(gè)別訪談、書(shū)面征詢等多種形式，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，為開(kāi)好民主生活會(huì)做好了前期準(zhǔn)備。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇六
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來(lái)，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇七
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著__節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止___年__月__日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng)的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策。
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)。
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。
雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
20__年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇八
20__年，在__團(tuán)市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。
1、抓住契機(jī)，開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)。
在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委圍繞年初四屆二次職代會(huì)精神和總經(jīng)理的工作報(bào)告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在ccps的推進(jìn)、質(zhì)量提升、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳，各團(tuán)支部通過(guò)看板、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時(shí)了解公司的方針政策，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。
2、深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)崗位能手"活動(dòng)。
今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實(shí)際情況，人力資源部門(mén)牽頭、各單位積極參加，深入開(kāi)展了大培訓(xùn)、大提升活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過(guò)崗位練兵、通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)、通過(guò)深化sqdcme，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力。
3、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。
在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過(guò)程中，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動(dòng)黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。
二、進(jìn)一步深化活動(dòng)主題，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用。
1、不斷深化"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)。
在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團(tuán)內(nèi)"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)中，共評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部1個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)干3名、優(yōu)秀團(tuán)員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。
2、有針對(duì)性地開(kāi)展青年突擊隊(duì)活動(dòng)。
各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn)，以體力攻堅(jiān)、智力攻關(guān)為活動(dòng)形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險(xiǎn)、重、新"項(xiàng)目上，發(fā)揮了各級(jí)團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動(dòng)期間，部分單位還開(kāi)展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)，有效地促進(jìn)了安全意識(shí)及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、力爭(zhēng)一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。
三、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè)。
1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開(kāi)展工作。
2、貫徹落實(shí)中國(guó)__文化"春雨工程"，發(fā)揚(yáng)"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動(dòng)和推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。
四、貼近青年，為青年成長(zhǎng)創(chuàng)造良好空間。
服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各團(tuán)支部堅(jiān)持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開(kāi)展"雙關(guān)心"，堅(jiān)持開(kāi)展"五必談"、"五必訪"，主動(dòng)傾聽(tīng)青工的呼聲，切實(shí)為青年辦實(shí)事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助。同時(shí)，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開(kāi)展如"80分"比賽、臺(tái)球比賽等活動(dòng)，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇九
1.關(guān)于招標(biāo):。
在年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目10余起，包括:廣州白云萬(wàn)達(dá)顯示屏，武漢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬(wàn)達(dá)顯示屏，天津萬(wàn)達(dá)顯示屏等。
亮化工程10余起，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂(lè)園酒店亮化工程等。
招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。
在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。
在一年多招標(biāo)的過(guò)程中，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門(mén)等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見(jiàn)，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題:。
成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。
并根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:。
1.符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整，工作總結(jié)《年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃》()。
2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見(jiàn)建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程，也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn)，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
3.關(guān)于招標(biāo)工作的幾點(diǎn)建議:。
招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對(duì)我們公司是否信任，對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國(guó)際化企業(yè)的關(guān)鍵。
如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán)，而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。
對(duì)公司的招標(biāo)工作建議如下:。
1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來(lái)的內(nèi)部開(kāi)標(biāo)，更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議。
使招標(biāo)透明化，這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來(lái)，我們就會(huì)有更多更好的選擇。
另外，在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問(wèn)，更好的為工程服務(wù)。
2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開(kāi)標(biāo)，并建立相應(yīng)的開(kāi)標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。
所以可以在公司每個(gè)部門(mén)挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn)，專門(mén)負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。
因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門(mén)的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開(kāi)展，而且有利于部門(mén)與部門(mén)之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對(duì)公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。
那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。
5.對(duì)于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標(biāo)。
6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。
如在招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。
目前，成本合約部積極響應(yīng)肖總“大干四個(gè)月，拼搶三十天”的號(hào)召，堅(jiān)守崗位，努力工作。
爭(zhēng)取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。
與各部門(mén)一起攜手共建，在未來(lái)的一年里，使路明向更高的臺(tái)階，更廣闊的.空間邁進(jìn)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
在忙碌的工作中就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃。
站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20的工作總結(jié)及的工作計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十一
20__年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是____萬(wàn)多，回款是____萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到____萬(wàn)，即每個(gè)月要做____萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十二
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。公里，主要對(duì)村道路增設(shè)標(biāo)志牌、道口柱、波形護(hù)欄等安全防護(hù)設(shè)施，總投資xx.x萬(wàn)元。該項(xiàng)目已于xxxx年提前實(shí)施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革，完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，指導(dǎo)x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護(hù)工作。截止目前已出臺(tái)《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》，已完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，各級(jí)路長(zhǎng)辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護(hù)工作正在有序進(jìn)行。
3.護(hù)好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程x.x公里。公里，公里，總投資約xxx萬(wàn)元。公里，公里，預(yù)計(jì)x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級(jí)品質(zhì)示范路（南留路）x條x.x公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時(shí)整理相關(guān)申報(bào)材料進(jìn)行上報(bào)。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對(duì)照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)整理完善相關(guān)申報(bào)材料，將爭(zhēng)創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級(jí)示范區(qū)。
（三）其他事項(xiàng)完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專項(xiàng)活動(dòng)。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了為期一個(gè)月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專項(xiàng)活動(dòng)，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)預(yù)防性工作，通過(guò)清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來(lái)提高農(nóng)村公路防洪抗災(zāi)能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項(xiàng)指標(biāo)”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級(jí)及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車(chē)道數(shù)據(jù)核查、采集及上報(bào)工作。
3.橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標(biāo)志由于涉及養(yǎng)護(hù)維修，預(yù)計(jì)x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評(píng)定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。
4.農(nóng)村公路安全生產(chǎn)大排查、大整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《區(qū)交通運(yùn)輸局交通安全生產(chǎn)大排查、大整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，于x月xx日-xx日對(duì)全區(qū)農(nóng)村公路、橋梁及在建項(xiàng)目進(jìn)行了安全生產(chǎn)生產(chǎn)大排查、大整治工作，通過(guò)排查共發(fā)現(xiàn)安全隱患x處，主要為污水管網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)及養(yǎng)護(hù)工程施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志、標(biāo)牌等施工安全防護(hù)設(shè)施缺失，臨水渠側(cè)護(hù)欄缺失等，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即組織整治落實(shí)，及時(shí)消除了安全隱患，保障了道路通行安全。
一是突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)“四好農(nóng)村路”建設(shè)。下半年，我中心將繼續(xù)把“四好農(nóng)村路”建設(shè)作為交通工作的重中之重，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快組織落實(shí)。加大項(xiàng)目推進(jìn)力度，確保養(yǎng)護(hù)水平提升工程x月底前全面完成；持續(xù)推進(jìn)路長(zhǎng)制工作，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村道路專管員的管理和指導(dǎo)，規(guī)范開(kāi)展巡查工作；對(duì)接市級(jí)主管部門(mén)積極做好品質(zhì)示范路、“四好農(nóng)村路”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)及示范區(qū)縣的申報(bào)工作，加快農(nóng)村公路建、管、護(hù)、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提高和改善道路通行能力和服務(wù)水平。
二是提前謀劃，為xxxx年建設(shè)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。按照全區(qū)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的統(tǒng)一部署，提前謀劃鄉(xiāng)村振興實(shí)施項(xiàng)目，盡快完成立項(xiàng)、可研、施工圖設(shè)計(jì)等前期工作并組織實(shí)施。同時(shí)完成xxxx年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的申報(bào)工作，為xxxx年農(nóng)村公路的建設(shè)開(kāi)好頭。
三是持續(xù)抓好農(nóng)村公路安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村公路隱患排查治理和在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)治理工作，特別是汛期、節(jié)假日期間及雨雪冰凍災(zāi)害天氣期間加大農(nóng)村公路巡查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，立即處治，落實(shí)整治措施，不留死角消除隱患，確保我區(qū)農(nóng)村公路安全暢通。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十三
20xx年上半年，縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市發(fā)改委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞緊緊圍繞“推進(jìn)發(fā)展升級(jí)、加快綠色崛起、凝心聚力建設(shè)幸福xx”的總體目標(biāo)和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真履行部門(mén)職能，努力創(chuàng)新工作方式，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，上半年工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
(一)在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宏觀管理上有新貢獻(xiàn)。
切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，研究破解熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并提出對(duì)策措施，努力做到科學(xué)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化分析，適時(shí)提出宏觀調(diào)控政策建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，并認(rèn)真撰寫(xiě)季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告2篇。
今年上半年，全縣經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)運(yùn)行良好，1-6月份，預(yù)計(jì)全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元，同比增長(zhǎng)10.5%;1-5月份，全縣完成財(cái)政總收入7.02億元，同比增長(zhǎng)16%;其中公共財(cái)政預(yù)算收入完成6.01億元，同比增長(zhǎng)19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元，同比增長(zhǎng)23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長(zhǎng)10.8%;1-6月份，預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)12000元和4970元，分別增長(zhǎng)12.25%和13.5%。
(二)在規(guī)劃編制水平上有新提高。
一是全面啟動(dòng)了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報(bào)了“xx縣爭(zhēng)取納入國(guó)家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項(xiàng)和重大項(xiàng)目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項(xiàng)目20xx年度建設(shè)任務(wù)的上報(bào)工作及實(shí)施方案和資金申請(qǐng)報(bào)告的編制和江西省高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動(dòng)生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，并下發(fā)各部門(mén)各單位征求意見(jiàn)。
(三)在項(xiàng)目建設(shè)工作上有新成效。
始終堅(jiān)持把抓投資、上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元，增長(zhǎng)24.1%，增速位居全市第四。爭(zhēng)取省重點(diǎn)項(xiàng)目方面，我縣成功爭(zhēng)取旭騰高科項(xiàng)目、中廣群發(fā)項(xiàng)目、成琚藥業(yè)項(xiàng)目、上萬(wàn)高速項(xiàng)目等4個(gè)項(xiàng)目列入20xx年第一批省重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，占全市的1/4,占縣級(jí)單位的2/5，并均已按照承諾進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，旭騰高科技項(xiàng)目列入省49次調(diào)度會(huì)，解決用地計(jì)劃300畝?？堤C(jī)械線切割床生產(chǎn)項(xiàng)目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項(xiàng)目等18個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)或基本完工。
爭(zhēng)取資金方面，截止目前，全縣爭(zhēng)取到位各類(lèi)資金6.6億元，完成年度計(jì)劃(10億元)的66% ，其中爭(zhēng)取到位競(jìng)爭(zhēng)性資金7336.6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的(2億元)的36.68%。
(四)在改革發(fā)展事業(yè)上有新進(jìn)展。
一是作為經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組聯(lián)絡(luò)員單位，制定了《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作計(jì)劃》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作要點(diǎn)》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx-2020年工作規(guī)劃》，并做好了專項(xiàng)臺(tái)賬。
二是牽頭推進(jìn)了公車(chē)改革工作，成立了xx縣公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)信息，并匯總核定了我縣公車(chē)改革摸底及經(jīng)費(fèi)測(cè)算情況。
三是認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)申報(bào)和日常工作。完成申報(bào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家，申報(bào)建設(shè)面積75810平方米，成功爭(zhēng)取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
引進(jìn)趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺(tái)、一畝田農(nóng)村電商平臺(tái)、城南故事電子商務(wù)有限公司等3家電子商務(wù)公司，完成了我縣規(guī)上服務(wù)業(yè)的摸底調(diào)查，掌握了我縣服務(wù)業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢(shì)頭。
(五)在重大戰(zhàn)略實(shí)施上有新亮點(diǎn)。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬(wàn)三縣加快融入南昌核心增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作，并梳理出6類(lèi)13個(gè)對(duì)接20xx年度融入南昌核心增長(zhǎng)極重點(diǎn)項(xiàng)目。
二是充分利用“鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)省直部門(mén)聯(lián)席會(huì)議”， 積極上報(bào)了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個(gè)主要項(xiàng)目，并通過(guò)省直聯(lián)席會(huì)議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項(xiàng)目一期用地指標(biāo)300畝，其他兩個(gè)項(xiàng)目難題也正在同步進(jìn)行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行先試縣的重大機(jī)遇，進(jìn)一步深入推進(jìn)了“一中心三基地”建設(shè)(全國(guó)稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽(yáng)湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地) 。
(六)在中心職能工作上有新突破。
一是做好項(xiàng)目審批工作，提高審批效率。上半年，共爭(zhēng)取省、市級(jí)行政審批項(xiàng)目7個(gè)，縣級(jí)審批備案項(xiàng)目66個(gè)，共計(jì)73個(gè)。同時(shí)，我委制定了行政審批事項(xiàng)下放承接方案，進(jìn)行了審批項(xiàng)目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進(jìn)展順利。
二是科學(xué)制定權(quán)利清單和負(fù)面清單。按照縣“三單一網(wǎng)”工作安排，我委共梳理行政權(quán)利54項(xiàng)，分為行政強(qiáng)制、行政處罰、其他行政權(quán)利等三大類(lèi);科學(xué)制定了市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項(xiàng)目類(lèi)、外商投資產(chǎn)業(yè)類(lèi)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)類(lèi)、用地審批類(lèi)、安全生產(chǎn)類(lèi)等五類(lèi)產(chǎn)業(yè)負(fù)面清單，共計(jì)84類(lèi)限制禁止類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并正式上報(bào)至省“三單一網(wǎng)”辦公室。
(七)在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新舉措。
一是深入開(kāi)展“為官不為” 問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)縣委以及縣紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神和工作要求，科學(xué)制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開(kāi)展“為官不為” 問(wèn)題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，全面開(kāi)展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決“不想為”、“不會(huì)為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問(wèn)題，堅(jiān)決糾正“為官不為”的不良作風(fēng)。
二是持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，認(rèn)真落實(shí)了由我委牽頭反腐工作任務(wù)，并分解落實(shí)到各分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦股室。
三是扎實(shí)做好20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作。
科學(xué)制定《縣發(fā)改委20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作實(shí)施方案》，深入陳營(yíng)鎮(zhèn)珠山村認(rèn)真宣傳做好黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，發(fā)放《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見(jiàn)建設(shè)10條，幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q實(shí)際困難6件。四是堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。
我委始終堅(jiān)持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務(wù)，在上下班考勤、財(cái)務(wù)管理、為企業(yè)服務(wù)工作流程、績(jī)效考核等方面注重制度建設(shè)，抓實(shí)抓好適用、管用的機(jī)關(guān)效能管理制度體系。
二、存在的問(wèn)題和不足
上半年的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，工作效能不斷提升，作風(fēng)越來(lái)越扎實(shí)，但仍然存在諸多問(wèn)題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下方面：一是受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，部分重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全市排名靠后，從1-5月份數(shù)據(jù)看，固定資產(chǎn)投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)全市倒數(shù)第二，接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長(zhǎng)的壓力不斷加大。
重大項(xiàng)目開(kāi)工不足，年初安排的未來(lái)科技城、惠達(dá)運(yùn)營(yíng)中心、好多魚(yú)魚(yú)飼料生產(chǎn)項(xiàng)目等13個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢;因項(xiàng)目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開(kāi)工的項(xiàng)目，進(jìn)展緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行建設(shè);部分項(xiàng)目，到目前資金無(wú)法落實(shí)，不能按計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)。
三是工作思路、工作方法和知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，研究重大問(wèn)題、黨員干部進(jìn)取意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)亟需增強(qiáng)等。對(duì)此，我們將在今后的工作中認(rèn)真研究，積極探索，不斷改進(jìn)。
三、20xx年下半年工作打算
上半年，我委工作雖然取得了一定成績(jī)，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(一)圍繞中心抓謀劃。
一是科學(xué)編制“十三五”規(guī)劃。準(zhǔn)確把握宏觀政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。緊緊圍繞國(guó)家投資導(dǎo)向和市場(chǎng)資金流向，精心謀劃一批重大項(xiàng)目，力爭(zhēng)皖贛鐵路宣城至貴溪段擴(kuò)能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設(shè)立xx站、xx通用機(jī)場(chǎng)等進(jìn)入國(guó)家和省市“十三五”規(guī)劃盤(pán)子。
二是全力做好經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)。及時(shí)制定20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，提出經(jīng)濟(jì)工作建議，確定主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年度目標(biāo)。
準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，認(rèn)真分析發(fā)展的階段性特征，積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和預(yù)警預(yù)測(cè)工作。
三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析，著力在提升課題質(zhì)量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應(yīng)用性、針對(duì)性。廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段，提高調(diào)研質(zhì)量，更好地為縣委縣政府決策服務(wù)。
(二)緊貼發(fā)展抓項(xiàng)目。
要把項(xiàng)目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。一要?jiǎng)?chuàng)新推進(jìn)機(jī)制。按照“五個(gè)一”責(zé)任制要求，實(shí)行一周一通報(bào)，一月一調(diào)度、半年一小結(jié)，一年一總結(jié)制度，加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
把考核作為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的重要手段，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。二要強(qiáng)化要素保障。著力引進(jìn)和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運(yùn)作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策，提高土地投資強(qiáng)度，確保用地需求。
學(xué)會(huì)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段推動(dòng)發(fā)展，重點(diǎn)是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺(tái)，推進(jìn)平臺(tái)融資，積極爭(zhēng)取債券發(fā)行和利用ppp模式，進(jìn)一步釋放民間投資潛力，保障項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。三要充實(shí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，及時(shí)清理全縣重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，調(diào)整和補(bǔ)充一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目前期工作，爭(zhēng)取上級(jí)更多的項(xiàng)目和資金支持。完善爭(zhēng)資立項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取上級(jí)資金10億元以上。
(三)強(qiáng)化職能抓管理。
全面啟動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)分工任務(wù)，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，科學(xué)制定出臺(tái)專項(xiàng)規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的共識(shí)與合力。大力抓好節(jié)能減排。
嚴(yán)格節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)能降耗預(yù)警調(diào)控，深入開(kāi)展節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核，確保完成上級(jí)下達(dá)的年度節(jié)能減排目標(biāo)。落實(shí)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能，實(shí)施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點(diǎn)工程。認(rèn)真做好改革攻堅(jiān)。
一是制定出臺(tái)我縣貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)投資的指導(dǎo)意見(jiàn)》和省、市實(shí)施意見(jiàn)的具體方案。二是根據(jù)國(guó)家意見(jiàn)和省、市里相關(guān)辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準(zhǔn)和備案投資項(xiàng)目管理辦法。三是研究提出我縣貫徹落實(shí)《長(zhǎng)江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施方案。多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實(shí)效，積極推進(jìn)中廣核集團(tuán)、正泰集團(tuán)、晶科電力農(nóng)光互補(bǔ)發(fā)電站項(xiàng)目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項(xiàng)目，華電集團(tuán)、龍?jiān)措娏瘓F(tuán)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目招商和協(xié)調(diào)工作。
(四)提升服務(wù)抓建設(shè)。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高行政能力和服務(wù)水平。
二是堅(jiān)持調(diào)查研究，將理論知識(shí)與實(shí)際情況更好地結(jié)合，綜合分析，更好地服務(wù)于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)至上和群眾利益無(wú)小事的理念，增強(qiáng)為群眾辦好事、辦成事的能力。要有針對(duì)性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防和治理工作效能和作風(fēng)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光發(fā)改”活動(dòng)，嚴(yán)格依法行政，提高依法辦事能力和效率。五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的'監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)述職述廉、談話和誡勉、詢問(wèn)和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察，加大問(wèn)責(zé)力度，追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣，提升全局開(kāi)創(chuàng)工作新局面的銳氣，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu)，為幸福xx而貢獻(xiàn)力量。
20xx上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)幫助下，按照中央、省、市審計(jì)工作會(huì)議精神，依法履行審計(jì)職責(zé)，加大審計(jì)力度，創(chuàng)新審計(jì)方式，提高審計(jì)效率，堅(jiān)持一手抓促進(jìn)深化改革、推進(jìn)法治、提高績(jī)效，一手抓重大違法違紀(jì)、重大損失浪費(fèi)等問(wèn)題的揭露查處，充分發(fā)揮審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能和公共財(cái)政“衛(wèi)士”作用?，F(xiàn)將上半年開(kāi)展審計(jì)工作情況報(bào)告如下：
一、依法履職盡責(zé)，審計(jì)工作成效突出。
按照xx縣審計(jì)局20xx年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，上半年我局共完成審計(jì)項(xiàng)目39個(gè),其中：11個(gè)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目，16個(gè)財(cái)政財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目，5個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目，查出違規(guī)金額468.03萬(wàn)元，上繳財(cái)政資金1萬(wàn)元;完成政府投資審計(jì)項(xiàng)目7個(gè)，核減造價(jià)203.45萬(wàn)元，核減率為13.5%。審計(jì)工作在嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì)、推進(jìn)依法行政、維護(hù)群眾利益、促進(jìn)廉政建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用，有力地保障了經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康較快地發(fā)展。
(一)加強(qiáng)中央和省市重大決策部署貫徹落實(shí)情況審計(jì)，促進(jìn)政令暢通。圍繞促進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)政策落實(shí)，派出審計(jì)組對(duì)各相關(guān)單位開(kāi)展穩(wěn)增長(zhǎng)促改革調(diào)結(jié)、惠民生防風(fēng)險(xiǎn)政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)，積極提出審計(jì)建議，促進(jìn)健全制度，強(qiáng)化管理，推動(dòng)政策落地生根和不斷完善。上半年分別向市局作了第一季度、第二季度穩(wěn)增長(zhǎng)促改革調(diào)結(jié)、惠民生防風(fēng)險(xiǎn)政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)情況報(bào)告。
(二)加強(qiáng)財(cái)政管理和預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，促進(jìn)深化財(cái)稅體制改革。
分別開(kāi)展了11個(gè)縣直部門(mén)20xx年度部門(mén)預(yù)算執(zhí)行、16個(gè)財(cái)政財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目。在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)方面，重點(diǎn)審計(jì)了部門(mén)預(yù)算編制的真實(shí)性、財(cái)政部門(mén)追加支出資金性質(zhì)及流向、“三公經(jīng)費(fèi)”、會(huì)議費(fèi)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排等費(fèi)用支出，揭示支出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范預(yù)算收支管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性，促進(jìn)提高財(cái)政管理水平。
(三)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，注重審計(jì)成果運(yùn)用。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央兩辦《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》，不斷深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)法律法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)政策情況、重大經(jīng)濟(jì)決策情況、履行國(guó)有資產(chǎn)管理職責(zé)及廉潔自律情況等，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)、守規(guī)盡責(zé)。
上半年，我局先后對(duì)xx工業(yè)園區(qū)化工產(chǎn)業(yè)區(qū)、xx工業(yè)園區(qū)石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)區(qū)、森林病蟲(chóng)害防治站主要負(fù)責(zé)同志和上坊鄉(xiāng)原黨委書(shū)記、汪家鄉(xiāng)原黨委書(shū)記進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，共查出被審計(jì)對(duì)象任職期間單位違紀(jì)違規(guī)金額54萬(wàn)元,針對(duì)被審計(jì)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改意見(jiàn)和建議8條。
(四)加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資審計(jì)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)作。
我局以規(guī)范建設(shè)行為、節(jié)約政府投資、提高投資績(jī)效為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施等方面重大投資項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。
截止6月底，共完成政府投資項(xiàng)目預(yù)決算審計(jì)7個(gè)，共出具工程預(yù)決算審計(jì)報(bào)告7份。項(xiàng)目總送審資金1501.54萬(wàn)元，審定金額 1298.09萬(wàn)元，共核減造價(jià)203.45萬(wàn)元，核減率為13.5%。通過(guò)審計(jì)對(duì)其中因虛增數(shù)量、高套定額、核算錯(cuò)誤等問(wèn)題造成的虛增工程造價(jià)部分予以核減，從而節(jié)約了基建投入，節(jié)省了財(cái)政資金。
二、積極參加和配合上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。
三、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
我局緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，按階段扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了預(yù)期效果。在整改落實(shí)環(huán)節(jié)，我局制定了“兩方案一計(jì)劃”，按照牽頭領(lǐng)導(dǎo)、牽頭股室層層落實(shí)責(zé)任，21項(xiàng)整改任務(wù)、9項(xiàng)專項(xiàng)整治、15項(xiàng)制度建設(shè)計(jì)劃都已完成，班子成員都及時(shí)跟新完善了個(gè)人整改清單，切實(shí)完成整改落實(shí)“最后一公里”。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造過(guò)硬審計(jì)團(tuán)隊(duì)
(一)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子除了學(xué)好政治理論學(xué)習(xí)外，還把加強(qiáng)黨性鍛煉，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政水平作為班子建設(shè)的重要議程來(lái)抓;二是加強(qiáng)思想交流和溝通，搞好團(tuán)結(jié)。班子成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，經(jīng)常主動(dòng)溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位領(lǐng)導(dǎo)干部的專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)各自工作的積極性，同心同德干事業(yè)。
(二)抓好全體職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升整體素質(zhì)。
一是學(xué)習(xí)方法靈活多樣。充分利用外出審計(jì)、省市學(xué)習(xí)培訓(xùn)等載體，采用集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)余學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。
二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。學(xué)政治理論知識(shí)，使干部職工進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高政策理論水平和思想政治素質(zhì);學(xué)習(xí)審計(jì)新業(yè)務(wù)知識(shí)，促使大家鉆研業(yè)務(wù)，努力提高審計(jì)水平和審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力;學(xué)法律法規(guī)知識(shí)，組織干部職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)了干部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計(jì)的水平。
(三)抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高審計(jì)質(zhì)量和水平。
一是進(jìn)一步嚴(yán)格審計(jì)程序，如：加強(qiáng)審前調(diào)查，提出時(shí)限要求等，以確保審計(jì)的質(zhì)量。
二是創(chuàng)新管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)審計(jì)質(zhì)量控制。由個(gè)案審計(jì)逐步走向個(gè)案與專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查并存，充分利用ao與oa兩大系統(tǒng)，提升審計(jì)質(zhì)量和工作效率。
三是強(qiáng)化審計(jì)整改，確保審計(jì)成果有效落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)回訪、審計(jì)建議的落實(shí)反饋以及審計(jì)整改情況的跟蹤報(bào)告，對(duì)審計(jì)成果進(jìn)行深加工、精加工，提升審計(jì)成果利用層次;對(duì)審計(jì)查出的問(wèn)題及時(shí)梳理、深入研究，綜合分析、切實(shí)整改，堵塞管理漏洞、健全管理體制，不斷提高政府行政效能和服務(wù)水平。
(四)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉潔審計(jì)。
一是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，召開(kāi)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)20xx年廉政建設(shè)工作，研究部署20xx年工作。
二是簽訂責(zé)任狀，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，層層抓落實(shí)。
三是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)。四是實(shí)行審計(jì)紀(jì)律公示制和回訪制，從嚴(yán)管理審計(jì)隊(duì)伍，確保廉潔從審。
(五)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
一是堅(jiān)持制度建設(shè)，強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂完善上下班簽到制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度等制度，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)。
二是審計(jì)效率建設(shè)，根據(jù)績(jī)效管理要求，實(shí)行“審計(jì)項(xiàng)目限時(shí)辦結(jié)制”，從發(fā)審計(jì)通知到下達(dá)審計(jì)決定，一環(huán)扣一環(huán)，均有時(shí)間限制，保證了審計(jì)任務(wù)按時(shí)完成。
此外，我局還根據(jù)縣委、縣政府的要求，認(rèn)真抓好掛鄉(xiāng)扶貧、新農(nóng)村建設(shè)和婦聯(lián)、工會(huì)工作，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，局班子經(jīng)常到掛鉤單位了解情況，走訪困難黨員和群眾，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，發(fā)揮了較好的促進(jìn)作用。
五、存在問(wèn)題不足和下一步工作打算
當(dāng)前，我們的工作也還存在一些不足，與市局的要求和兄弟縣區(qū)局比較仍有差距，主要問(wèn)題和不足之處是：
一是審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，嚴(yán)重缺乏審計(jì)業(yè)務(wù)人才;
二是審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，綜合素質(zhì)提高不快;
三是信息化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是計(jì)算機(jī)審計(jì)比較滯后。下半年，我們將圍繞黨委、政府工作中心，按照上級(jí)審計(jì)部門(mén)的要求，開(kāi)展以下工作：
1、統(tǒng)籌安排審計(jì)資源，提前做好全市統(tǒng)一開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目的各方面準(zhǔn)備工作。
2、按照既定的年度審計(jì)計(jì)劃完成各項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目。
3、把加強(qiáng)對(duì)民生資金的管理和使用作為審計(jì)重點(diǎn)，加大對(duì)政府投資項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督，從嚴(yán)查處建設(shè)領(lǐng)域的違規(guī)行為。
4、在工作中嚴(yán)格遵循審計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)審計(jì)規(guī)范，不斷改進(jìn)方式方法，努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。
5、對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改，促進(jìn)審計(jì)成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用，提升審計(jì)工作成效。
6、及時(shí)完成xx縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)簽字：
20xx年6月25日
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十四
20xx年全區(qū)交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力打造交通文明服務(wù)品牌，提升交通文明程度，為深化“交通年”建設(shè)，全面推動(dòng)20xx年交通工作目標(biāo)任務(wù)完成，推進(jìn)交通運(yùn)輸改革創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造和諧的輿論氛圍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在政治理論學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中四中五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系;學(xué)習(xí)《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定、中央八項(xiàng)規(guī)定、省市區(qū)各項(xiàng)廉政建設(shè)紀(jì)律和規(guī)定;學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、法律法規(guī)，牢牢把握正確的政治方向，始終保持清醒的政治頭腦，自覺(jué)與中央、省市區(qū)保持一致。
在科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)方面：制定獎(jiǎng)勵(lì)干部職工參與科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)和支持廣大干部職工自覺(jué)參與自學(xué)、函授、黨校、電大等形式多樣的學(xué)歷教育，引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)習(xí)各類(lèi)文化知識(shí)，取得各種學(xué)歷，提升系統(tǒng)文化科學(xué)知識(shí)水平。
在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：一是加強(qiáng)各崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，選派干部職工參加省市區(qū)組織的培訓(xùn)，如：公務(wù)員培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、工程和養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)等，通過(guò)培訓(xùn)提升干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)水平;二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)涉及交通運(yùn)輸法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提升交通行政執(zhí)法水平;三是抓好交通運(yùn)輸所需特種人才培訓(xùn)力度，組織各類(lèi)專業(yè)資格證培訓(xùn)，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、建造師、造價(jià)師、監(jiān)理工程師等，最大限度地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，滿足交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展需求。
(二)開(kāi)展全系統(tǒng)干部職工大培訓(xùn)。
圍繞全系統(tǒng)干部職工思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，組織全系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委黨校開(kāi)展兩次集中培訓(xùn)活動(dòng)。一是開(kāi)展國(guó)情、區(qū)情教育，讓干部職工了解國(guó)家層面政治生態(tài)走向、路線方針政策、工作重心，讓干部職工了解新洲戰(zhàn)略思想、產(chǎn)業(yè)布局、工作思路、主要措施，增強(qiáng)對(duì)形勢(shì)的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把思想高度統(tǒng)一到建設(shè)交通、發(fā)展交通、改革交通的思路上來(lái)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。二是開(kāi)展作風(fēng)教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗精神，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)黨和國(guó)家反腐敗的嚴(yán)峻形勢(shì)和堅(jiān)定決心，開(kāi)展警示教育和“四風(fēng)”教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力打造一支交通建設(shè)和管理鐵軍。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)和崗位責(zé)任建設(shè)，提升行業(yè)文明程度。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。
嚴(yán)格按照《xx區(qū)交通運(yùn)輸局制度建設(shè)匯編》、《xx區(qū)交通運(yùn)輸局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子制度匯編》等文件精神的要求，從組織建設(shè)制度、工作推進(jìn)制度、行業(yè)管理制度、機(jī)關(guān)管理制度等方面進(jìn)一步規(guī)范程序，明確工作職責(zé)，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)、議事決策、民主監(jiān)督等方面機(jī)制體制，實(shí)現(xiàn)工作透明化、公開(kāi)化，促進(jìn)干部職工團(tuán)結(jié)，提高工作效率，增強(qiáng)整體活力，促進(jìn)我區(qū)交通運(yùn)輸事業(yè)跨越發(fā)展。
(二)建立職業(yè)道德規(guī)范。
積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以各行業(yè)、各崗位為平臺(tái)，建立本單位、本崗位的職業(yè)道德規(guī)范，形成檢查考核機(jī)制，確保職業(yè)道德水平有明顯提高。同時(shí)，各單位要根據(jù)本單位實(shí)際，開(kāi)展以“增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、做現(xiàn)代文明公民”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng);以“感恩、責(zé)任、公益”為主題，大力開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育;在機(jī)關(guān)開(kāi)展“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng);在運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展“做人民滿意服務(wù)員”活動(dòng)，提高窗口行業(yè)服務(wù)水平，提升行業(yè)文明程度。
(三)建立健全崗位職責(zé)。
一是要建立健全相關(guān)工作制度。各單位要結(jié)合工作實(shí)際，按照崗位與職責(zé)，權(quán)力與運(yùn)行，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)男枨?，進(jìn)一步完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、失職追究和公務(wù)員權(quán)利保障等公務(wù)員崗位責(zé)任配套制度，為規(guī)范履職、盡職盡責(zé)提供保障;二是制定內(nèi)部工作流程。根據(jù)崗位職責(zé)和工作事項(xiàng)，制定科學(xué)嚴(yán)密、簡(jiǎn)便易行、責(zé)任明確、銜接有序的工作流程，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
三、開(kāi)展多樣的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，豐富干部職工業(yè)余文化生活。
(一)努力打造文明服務(wù)品牌。
以深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作為契機(jī)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展不同形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在“全國(guó)交通安全日”期間分別開(kāi)展：
3.以“傳遞真誠(chéng)微笑、構(gòu)建和諧交通”為主題的文明汽車(chē)站創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)品牌，提升行業(yè)文明程度。
(二)開(kāi)展志愿活動(dòng)。
1.各單位要積極開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。在春運(yùn)期間，組織機(jī)關(guān)全體干部職工及相關(guān)交通部門(mén)，在全區(qū)主要路段和車(chē)站，維護(hù)交通秩序，提供乘車(chē)咨詢，確保春運(yùn)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行;加強(qiáng)與團(tuán)區(qū)委合作，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神和雷鋒精神，在春運(yùn)期間組織青年大學(xué)生到車(chē)站幫助來(lái)往旅客搬運(yùn)行李、引導(dǎo)乘車(chē)、清潔衛(wèi)生。努力將區(qū)交通運(yùn)輸局志愿服務(wù)站打造成為閃亮品牌;將春運(yùn)志愿服務(wù)的溫暖送到每一位旅客心里。
2.做好重大節(jié)日志愿服務(wù)活動(dòng)。各單位要在“三八”、“五四”等重大節(jié)日，組織志愿者深入到人民群眾當(dāng)中，積極開(kāi)展文明倡導(dǎo)宣傳活動(dòng)，精心組織實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)并做好臺(tái)帳，把志愿服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全系統(tǒng)營(yíng)造弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神的文明氛圍。將志愿服務(wù)制度化，建立健全黨團(tuán)員帶頭做志愿服務(wù)制度，用志愿服務(wù)體現(xiàn)為人民服務(wù)。
(三)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。
1.樹(shù)立“關(guān)心下一代工作”的思想，局機(jī)關(guān)工會(huì)要把關(guān)心全交通運(yùn)輸系統(tǒng)未成年人健康成長(zhǎng)作為自己的責(zé)任，納入自己的日常工作范疇。由局機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭，繼續(xù)開(kāi)展獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)、助困、助孤和幫教活動(dòng)，以解決實(shí)際困難為重點(diǎn)，解決貧困家庭的實(shí)際困難、為青少年的健康成長(zhǎng)發(fā)揮更大的作用。
2.繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走”教育和“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，歌頌共產(chǎn)黨的豐功偉績(jī)，展現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨好，社會(huì)主義好，偉大祖國(guó)好，改革開(kāi)放好，把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)作為始終高揚(yáng)的旗幟。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，努力把青少年培養(yǎng)成為理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定、品德高尚、視野開(kāi)闊、知識(shí)豐富、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新奮進(jìn)的新一代。局機(jī)關(guān)工會(huì)要引導(dǎo)青年和學(xué)生從身邊事做起，從點(diǎn)滴做起，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧機(jī)關(guān)、和諧家庭。
3.在暑假期間，集中開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒系列活動(dòng)：一是開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)制作宣傳單和橫幅，營(yíng)造學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)氛圍;二是開(kāi)展教育課堂活動(dòng)，組織青少年參加課堂活動(dòng)，規(guī)范青少年文明禮儀;通過(guò)一系列活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)青少年樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，爭(zhēng)做雷鋒傳人、爭(zhēng)當(dāng)新洲好人。
(四)開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)。
繼續(xù)開(kāi)展以“粒粒皆辛苦、文明進(jìn)餐桌”為主題的文明餐桌行動(dòng)，各單位要以倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，推廣文明餐桌禮儀和文明用語(yǔ)為目的，加強(qiáng)單位內(nèi)部食堂管理，制作宣傳牌上桌、上墻，把文明用餐，節(jié)約用餐思想傳達(dá)到干部職工心里，并通過(guò)向車(chē)站乘客發(fā)放文明餐桌行動(dòng)倡議書(shū)和就餐公約，贈(zèng)送宣傳材料等措施，達(dá)到消費(fèi)者合理消費(fèi)，規(guī)范餐飲企業(yè)合理經(jīng)營(yíng)的目的。
(五)開(kāi)展文明交通行動(dòng)。
一是在邾城、陽(yáng)邏車(chē)站設(shè)立交通志愿服務(wù)咨詢點(diǎn)，為旅客提供乘車(chē)幫助，提升交通服務(wù)水平;二是組織全系統(tǒng)干部職工到車(chē)站開(kāi)展文明交通倡導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)印發(fā)《綠色出行倡議書(shū)》、《人人愛(ài)環(huán)境、創(chuàng)建美麗新洲》等宣傳單，懸掛文明交通宣傳橫幅，引導(dǎo)文明排隊(duì)乘車(chē)等方式，大力營(yíng)造文明交通氛圍;三是保持公路治超高壓態(tài)勢(shì)，集中力量整治區(qū)內(nèi)岸線碼頭，提升城區(qū)公路運(yùn)輸通達(dá)水平，為構(gòu)建文明交通，和諧交通夯實(shí)根基。
(六)開(kāi)展書(shū)香武漢，讀書(shū)活動(dòng)。
各單位要結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)圍繞“書(shū)香武漢，讀書(shū)活動(dòng)”的主題，精心策劃活動(dòng)方案，使讀書(shū)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。不斷深化“愛(ài)讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，在干部職工中大興讀書(shū)之風(fēng)，注重培育干部職工把讀書(shū)心得與個(gè)人讀書(shū)相結(jié)合，使讀書(shū)學(xué)習(xí)真正融合、貫穿到工作實(shí)踐中。組織開(kāi)展崗位讀書(shū)、家庭讀書(shū)、青年讀書(shū)等活動(dòng)。工會(huì)組織要本著缺什么知識(shí)補(bǔ)什么知識(shí)，差什么知識(shí)學(xué)什么知識(shí)的理念，著力提高職工的勞動(dòng)技能。共青團(tuán)組織要通過(guò)名篇朗讀、知識(shí)競(jìng)賽、書(shū)評(píng)、講座、座談、報(bào)告會(huì)、心得體會(huì)交流、理論文章評(píng)選等形式開(kāi)展活動(dòng)，評(píng)選青年讀書(shū)示范小組和個(gè)人。婦聯(lián)組織要積極開(kāi)展“書(shū)香進(jìn)我家”家庭閱讀日活動(dòng)，組織舉辦家庭讀書(shū)論壇、家庭讀書(shū)征文等活動(dòng)，著力培育書(shū)香家庭文化，推動(dòng)文明家庭創(chuàng)建。通過(guò)網(wǎng)站、電子屏、墻報(bào)、板報(bào)等形式，深入宣傳報(bào)道“書(shū)香武漢”群眾讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展情況，營(yíng)造濃郁的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍。
(七)開(kāi)展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。
一是加大門(mén)前三包管理工作力度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人，做到定人定崗定責(zé)，建立完善的獎(jiǎng)懲制度。有包街責(zé)任的單位要落實(shí)包街責(zé)任，及時(shí)督促督導(dǎo)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生工作，建立機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔工作、檢查制度、建立臺(tái)帳，實(shí)行常態(tài)化管理，確保機(jī)關(guān)轄區(qū)清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣。
二是以爭(zhēng)創(chuàng)省、市、區(qū)級(jí)文明單位為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展以“三八紅旗手”、“五四青年獎(jiǎng)”、“文明班組”、“文明示范路”等為主題的一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真組織，確立制定文明創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、方案和具體措施，建立規(guī)范的爭(zhēng)創(chuàng)考評(píng)實(shí)施機(jī)制并制訂臺(tái)帳，狠抓落實(shí)，以形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，選出一批先進(jìn)個(gè)人和示范工程，樹(shù)立典型模范，切實(shí)形成向身邊人、事學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(八)開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)。
今年將開(kāi)展以“愛(ài)我交通、奉獻(xiàn)交通”為主題的風(fēng)采人物評(píng)選以及“展新洲交通風(fēng)采”為主題的攝影比賽、“環(huán)保杯”自行車(chē)比賽等活動(dòng)，交通系統(tǒng)廣大干部職工要踴躍報(bào)名、積極參與。積極參與市區(qū)組織的乒乓球、羽毛球、雙百杯文藝比賽等活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩、形式多樣的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，讓全交通系統(tǒng)干部職工以強(qiáng)健的體魄、奮力拼搏的精神狀態(tài)，積極投身到交通事業(yè)中來(lái)，促進(jìn)交通健康和諧發(fā)展。
四、工作要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。各單位一定要高度重視20xx年度精神文明建設(shè)工作，主要負(fù)責(zé)人親自抓，與年度績(jī)效目標(biāo)一起，統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，把文明創(chuàng)建工作做為考核單位的主要依據(jù)，凡在檢查及測(cè)評(píng)中嚴(yán)重影響我局考評(píng)成績(jī)的單位，年終一律取消其評(píng)先資格。
(二)精心組織。各單位要成立精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，制定好本年度單位精神文明建設(shè)計(jì)劃方案，籌備各種創(chuàng)建活動(dòng)，做好資料歸檔工作，并于考評(píng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將活動(dòng)計(jì)劃、方案、活動(dòng)記錄、圖片資料一并報(bào)局辦公室存檔(紙質(zhì)版和電子版)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。建立全系統(tǒng)文明創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員定期通報(bào)信息制度，不斷提高文明創(chuàng)建骨干適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的能力、圍繞中心宏觀思考的能力、服務(wù)群眾講求實(shí)效的能力、探索創(chuàng)新打造品牌的能力。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十五
20xx回顧半年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷(xiāo)假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、xx臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
（一）短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
（二）針對(duì)上述這些問(wèn)題，人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十六
(一)村道建設(shè)規(guī)?？涨疤岣撸尚э@著。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，政策上給予支持，組織上給予保證。一是區(qū)政府把30公里農(nóng)村公路建設(shè)做為政府承諾辦好的“十個(gè)方面”實(shí)事之一，并印發(fā)了《**區(qū)xx年農(nóng)村公路建設(shè)工作方案》，對(duì)被列入本年度省、市農(nóng)村公路建設(shè)計(jì)劃的村道建設(shè)項(xiàng)目，除省、市補(bǔ)助外，區(qū)財(cái)政給予每公里2萬(wàn)元的補(bǔ)助；對(duì)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處，區(qū)政府在驗(yàn)收工程合格后給予每公里1500元獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處三職負(fù)責(zé)人3000元、對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)的單位，通報(bào)批評(píng)，取消下年度公路補(bǔ)助資金。對(duì)因放松質(zhì)量管理，自行降低標(biāo)準(zhǔn)，造成重大質(zhì)量事故或重大經(jīng)濟(jì)損失的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。二是區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了農(nóng)村公路改造工程建設(shè)指揮部，并結(jié)合實(shí)際成立了高莊、寶蓮寺兩個(gè)分指揮部。
2、克服困難，籌措資金，確保工程按時(shí)開(kāi)工。為確保農(nóng)忙之前、雨季來(lái)臨之前“村村通”工程順利完工，對(duì)一些經(jīng)濟(jì)狀況較為困難的行政村，在上級(jí)補(bǔ)助資金尚未到位的情況下，局領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法幫助籌措起動(dòng)資金，使工程得以順利開(kāi)工。為保證工程建設(shè)質(zhì)量，在工程招、投標(biāo)過(guò)程中，區(qū)交通局積極做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作，擇優(yōu)篩選施工隊(duì)伍，確?！靶抟粭l路，暢通一個(gè)行政村”、“修一條路、群眾滿意一條路”。
3、周密安排，精心管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為切實(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，區(qū)交通局成立了工程質(zhì)量監(jiān)督小組，主管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的骨干人員組成小組成員。質(zhì)量監(jiān)督小組成員分包項(xiàng)目，責(zé)任到人，對(duì)每一個(gè)工程項(xiàng)目從進(jìn)料、攤鋪、拌和、振動(dòng)到鋪打水泥路面等每一個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，并記錄監(jiān)督筆記，確保嚴(yán)格按照國(guó)家四級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè)，確保把我區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)工程修成讓群眾滿意、政府放心的“民心工程”、“放心工程”。
4、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，延長(zhǎng)公路使用壽命，提高資金使用效益。工程完工后，及時(shí)督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村組織施工隊(duì)伍修建排水溝、培護(hù)路肩，確保路面排水暢通，從而延長(zhǎng)使用壽命和服務(wù)年限，使投資興建的每一條路都能最大限度地發(fā)揮其價(jià)值和社會(huì)效益，確?！靶抟粭l路，管一條路，養(yǎng)一條路，護(hù)一條路”。
我區(qū)今年村道建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)27個(gè)，截止目前，已完成22個(gè)工程項(xiàng)目，完成投資331萬(wàn)元，完成里程17公里。
(二)縣道、鄉(xiāng)道建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1、合理規(guī)劃，積極爭(zhēng)取縣鄉(xiāng)公路建設(shè)項(xiàng)目。年初，局主要領(lǐng)導(dǎo)及縣鄉(xiāng)所所長(zhǎng)深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村調(diào)查道路狀況及民情民意，將道路狀況最差、嚴(yán)重阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民出行的，群眾反映最強(qiáng)烈、愿望最迫切、急需修建的道路，與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同研究，合理規(guī)劃，積極向上級(jí)反映爭(zhēng)取項(xiàng)目，使今年縣道三貴線g107至黎官屯段工程項(xiàng)目、鄉(xiāng)道高寶線胡官屯至東瓦亭段工程項(xiàng)目列入了省市縣鄉(xiāng)公路投資計(jì)劃。
2、按照程序，扎實(shí)做好項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)、工可報(bào)告編制工作。項(xiàng)目審批后，我局按照程序，找符合規(guī)定資質(zhì)、信譽(yù)較好的公路勘察設(shè)計(jì)公司，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地勘察、測(cè)量，編制可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)施工圖紙。
3、增強(qiáng)透明度，公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行招投標(biāo)工作。采取委托招標(biāo)的方式進(jìn)行招投標(biāo)，由我局委托招標(biāo)代理公司進(jìn)行招標(biāo)，區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)政、發(fā)改委、交通等部門(mén)進(jìn)行全程監(jiān)督，嚴(yán)格資格預(yù)審工作，尊重專家意見(jiàn)，確保有經(jīng)驗(yàn)、有資質(zhì)、有能力的單位中標(biāo)。
截止目前，縣道三貴線107至黎官屯段工程項(xiàng)目正在招投標(biāo)，鄉(xiāng)道高寶線胡官屯至東瓦亭段工程項(xiàng)目已確定中標(biāo)人，即將開(kāi)工建設(shè)。
(三)交通規(guī)費(fèi)征收工作完成預(yù)定目標(biāo)。
交通規(guī)費(fèi)征收人員吃苦耐勞，任勞任怨，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，加大規(guī)費(fèi)稽查力度，嚴(yán)厲打擊“拖、欠、漏、逃”交通規(guī)費(fèi)的行為，最大限度地減少了交通規(guī)費(fèi)的.流失。針對(duì)部分不法車(chē)戶夜間偷駛，以圖避開(kāi)交通規(guī)費(fèi)稽查人員檢查的行為，稽查人員靈活機(jī)動(dòng)，利用夜間進(jìn)行突擊檢查。
截止目前，各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)共計(jì)完成77萬(wàn)元,占年任務(wù)的58%，其中:拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)完成34.7萬(wàn)元,占年任務(wù)的45%,摩托車(chē)養(yǎng)路費(fèi)完成42.3萬(wàn)元,占年任務(wù)的76%。
(四)農(nóng)村客運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)方面。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真研究，精心規(guī)劃，積極向市處申請(qǐng)了寶蓮寺客運(yùn)站建設(shè)，并得到了審批。目前，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，該站建成后，將填補(bǔ)我區(qū)無(wú)農(nóng)村客運(yùn)站的空白，大大方便農(nóng)民出行。
(五)寓管理于服務(wù)中，不斷提高對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的管理能力和服務(wù)水平。
1、清理整頓維修市場(chǎng)。為凈化我區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，制止非法經(jīng)營(yíng)，我局運(yùn)管所組織有關(guān)人員對(duì)維修市場(chǎng)進(jìn)行了全面摸底排查，對(duì)未經(jīng)許可擅自從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，符合開(kāi)業(yè)條件的，責(zé)令其辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)不符合開(kāi)業(yè)條件的責(zé)令其停業(yè)整頓。
2、多措并舉，認(rèn)真搞好審驗(yàn)及換發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)管許可證、副本及道路運(yùn)輸證工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度，運(yùn)管所成立了審驗(yàn)及換證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是采取發(fā)放宣傳頁(yè)、張貼通知、村民廣播等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展年審及換證工作的通知，以免車(chē)戶貽誤審證時(shí)機(jī)、錯(cuò)過(guò)年審；二是對(duì)車(chē)輛較為集中的單位、村莊，重點(diǎn)辦理，上門(mén)服務(wù)，切實(shí)便民。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇一
中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一學(xué)期中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在一次次的觀看與領(lǐng)會(huì)、討論與反思，使我們經(jīng)歷了一個(gè)從不理解到逐步理解，從模糊到逐步清晰，從畏難、知難而上到熱情接納的過(guò)程。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，我虛心聽(tīng)取，認(rèn)真接受，以更高的要求來(lái)要求自己，鞭策自己。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在各次教育活動(dòng)交流，聽(tīng)課活動(dòng)中，我都能認(rèn)真參與，積極發(fā)言。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說(shuō)：“這并不是過(guò)了，就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng)?！蓖ㄟ^(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做的更上一層樓的。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱有關(guān)幼教資料，從網(wǎng)上瀏覽一些幼教方面的網(wǎng)站，以了解一些最新的幼教前沿和新的教學(xué)理念。我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、全身心的投入，熱愛(ài)尊重理解幼兒。
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類(lèi)計(jì)劃，在一日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)孩子都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè)章，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)?；顒?dòng)中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法，讓大家暢所欲言。
四、堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)。
本學(xué)期我擔(dān)任配班工作，每周認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備教具，與主班老師共同商討活動(dòng)計(jì)劃，從設(shè)計(jì)教案，準(zhǔn)備教具，實(shí)施，到最后寫(xiě)記錄及課后反思。
在組織好幼兒一日活動(dòng)的同時(shí)，還做好保育工作，每天早上開(kāi)窗通風(fēng)，戶外活動(dòng)中注意孩子的冷暖，提醒孩子飯前、便后手臟了要洗手，幫助孩子養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。通過(guò)一學(xué)期的努力，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了一定的衛(wèi)生習(xí)慣，自理能力也有了很大的提高。
通過(guò)這一學(xué)期的工作，我在其他同事的幫助下學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟。
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。
作為一名__人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想。
在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是__工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇三
1、根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃及安排，做好各級(jí)各類(lèi)文件、通知的收發(fā)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室責(zé)任范圍內(nèi)的事務(wù)。
2、完善重要的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)件登記制度，根據(jù)信息來(lái)源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，不拖辦，不敷衍，并及時(shí)處理好系統(tǒng)文件的呈報(bào)工作和文件匯簽程序。
3、促進(jìn)檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范各類(lèi)檔案，提高檔案的查閱效率，更好地服務(wù)于學(xué)院各項(xiàng)工作。
總而言之，在今后的工作中要在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，完善公文處理，規(guī)范工作程序;保障各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇四
后勤處20xx年上半年工作總結(jié)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤處遵循學(xué)院總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。后勤處開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變思想觀念、銳意改革創(chuàng)新、加強(qiáng)后勤管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)決做好后勤保障、盡力謀取綜合效益”為目標(biāo)的活動(dòng)，結(jié)合學(xué)院正在開(kāi)展的“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
后勤處通過(guò)每周一的工作例會(huì)及每周四的集體學(xué)習(xí)例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件精神，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施，加強(qiáng)職工互相溝通，促進(jìn)工作協(xié)同開(kāi)展，加快工作進(jìn)程，提高工作效率。
（一）采購(gòu)工作。
截止20xx年5月底，后勤處物質(zhì)采購(gòu)累計(jì)完成入庫(kù)物資金額157250.5元，累計(jì)完成出庫(kù)物資金額159297.6元。大宗商品采購(gòu)中，完成電腦采購(gòu)額216378元，空調(diào)采購(gòu)額138000元。同時(shí)為了配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，采購(gòu)了一批“創(chuàng)衛(wèi)”所需物資，保障學(xué)院科研、教學(xué)、醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
（二）維修工作。
上半年后勤處除了完成日常巡查檢修工作外，還對(duì)一批。
重要場(chǎng)所進(jìn)行了必要的改造。學(xué)院交換站安裝20㎡防盜網(wǎng)，粉刷行政樓、附屬醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)院圍墻墻壁約200㎡，處理了一批報(bào)廢的固定資產(chǎn)，對(duì)附屬醫(yī)院的門(mén)診樓及住院部衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，安裝實(shí)驗(yàn)樓教室隔斷30.42㎡，教學(xué)樓、行政樓部分地板磚維修40㎡。盡力為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
（三）水、電、暖、燃?xì)夤ぷ骱笄谔幧习肽旯蔡幚硇聟^(qū)校園及附屬醫(yī)院、老校區(qū)、八一路門(mén)診部水、電、暖、燃?xì)夥矫鎲?wèn)題及故障50余處，排除人員120余人次。更換各種水龍頭250個(gè)，閥芯150個(gè)，角閥軟管300余套，更換其他水、電、暖、燃?xì)獠考?00個(gè)。完成了食堂八臺(tái)風(fēng)幕機(jī)的安裝調(diào)試工作，配合生產(chǎn)廠家對(duì)10w伏特相變進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，為了確保安全，對(duì)學(xué)院大門(mén)口的電動(dòng)伸縮門(mén)進(jìn)行了更換并在大門(mén)口安裝了射燈，更換學(xué)生浴池照明燈10余個(gè)。同時(shí)新建開(kāi)水房投入使用，節(jié)約燃?xì)?5000m3。確保學(xué)院各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展。
（四）綠化保潔工作綠化保潔工作是“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重點(diǎn)，后勤處積極配合學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作，增派綠化保潔人員，補(bǔ)栽苗木花草及平整土地1060㎡，修剪草坪和各類(lèi)樹(shù)木的剪枝磨芽累計(jì)60000㎡，校園新添置垃圾桶40個(gè)，清理學(xué)生公寓衛(wèi)生間400余個(gè)，對(duì)全校進(jìn)行了滅蠅滅鼠打藥放藥工作，對(duì)校園及家屬區(qū)的化糞池進(jìn)行了一次徹底清理，保證了學(xué)院“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利進(jìn)行。
（五）學(xué)生食堂工作學(xué)生食堂工作的核心是確保食品安全，保證食品質(zhì)量。后勤處開(kāi)展了在四月份開(kāi)展了“食品安全月”活動(dòng)，通過(guò)各種途徑對(duì)廣大食堂從業(yè)人員和師生開(kāi)展食品安全知識(shí)的宣傳，提高食堂從業(yè)人員和師生食品安全意識(shí)，確保食堂的食品安全。同時(shí)，完成了學(xué)生食堂排煙系統(tǒng)改造招標(biāo)和售飯臺(tái)保溫裝置招標(biāo)工作，為暑期改造工作開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
（一）存在的問(wèn)題。
(1)在日常工作中偏重于日常工作，對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠重視，也忽視了思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不足。
（2）工作上滿足于正常化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足。
（3）全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從后勤處自身出發(fā)，對(duì)學(xué)院作出的一些的重大決策理解不透，與學(xué)院其他部門(mén)的協(xié)同不夠。
（二）今后工作的方向。
（1）加強(qiáng)后勤理論學(xué)習(xí)與制度建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī)及上級(jí)文件的精神，提高后勤員工的自身素質(zhì)，努力掌握工作技能，提高服務(wù)水平，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（2）進(jìn)一步健全后勤員工的崗位責(zé)任制，工作當(dāng)中積極進(jìn)取，認(rèn)真完成各項(xiàng)后勤工作，建立良好的后勤管理秩序，確保后勤工作更規(guī)范、更完備、更有預(yù)見(jiàn)性。
（3）積極與學(xué)院其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，通力合作，努力使后勤工作更進(jìn)一步。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇五
根據(jù)《市紀(jì)委、市委組織部、市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)好20____年度專題民主生活會(huì)的通知》和《市教衛(wèi)工作黨委關(guān)于結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)好20____年度專題民主生活會(huì)的通知》精神和要求，在市教衛(wèi)工作黨委系統(tǒng)第一督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)院工作實(shí)際，制定黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)實(shí)施方案。
一、民主生活會(huì)主題。
緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以“反對(duì)‘四風(fēng)’、服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，查擺和解決現(xiàn)實(shí)中存在的形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)問(wèn)題，促使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高群眾工作本領(lǐng)，為推進(jìn)學(xué)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
二、時(shí)間安排。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)定于20____年11月15日(星期五)全天進(jìn)行。
專題民主生活會(huì)期間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員不得請(qǐng)假。
三、具體步驟和做法。
本次專題民主生活會(huì)，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委規(guī)定的程序和要求，做到會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備、會(huì)中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)、會(huì)后切實(shí)整改三個(gè)工作階段。
(一)會(huì)前準(zhǔn)備階段。
為了過(guò)好高質(zhì)量的民主生活會(huì)，學(xué)校黨委按照市委和市教衛(wèi)工作黨委的部署，在第一環(huán)節(jié)，把學(xué)習(xí)文件精神、提高思想認(rèn)識(shí)擺在突出位置，以召開(kāi)群眾座談會(huì)、個(gè)別訪談、書(shū)面征詢等多種形式，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，為開(kāi)好民主生活會(huì)做好了前期準(zhǔn)備。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇六
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來(lái)，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇七
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著__節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止___年__月__日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng)的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策。
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)。
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。
雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
20__年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇八
20__年，在__團(tuán)市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。
1、抓住契機(jī)，開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)。
在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委圍繞年初四屆二次職代會(huì)精神和總經(jīng)理的工作報(bào)告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在ccps的推進(jìn)、質(zhì)量提升、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳，各團(tuán)支部通過(guò)看板、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時(shí)了解公司的方針政策，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。
2、深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)崗位能手"活動(dòng)。
今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實(shí)際情況，人力資源部門(mén)牽頭、各單位積極參加，深入開(kāi)展了大培訓(xùn)、大提升活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過(guò)崗位練兵、通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)、通過(guò)深化sqdcme，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力。
3、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。
在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過(guò)程中，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動(dòng)黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。
二、進(jìn)一步深化活動(dòng)主題，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用。
1、不斷深化"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)。
在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團(tuán)內(nèi)"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)中，共評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部1個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)干3名、優(yōu)秀團(tuán)員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。
2、有針對(duì)性地開(kāi)展青年突擊隊(duì)活動(dòng)。
各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn)，以體力攻堅(jiān)、智力攻關(guān)為活動(dòng)形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險(xiǎn)、重、新"項(xiàng)目上，發(fā)揮了各級(jí)團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動(dòng)期間，部分單位還開(kāi)展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)，有效地促進(jìn)了安全意識(shí)及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、力爭(zhēng)一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。
三、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè)。
1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開(kāi)展工作。
2、貫徹落實(shí)中國(guó)__文化"春雨工程"，發(fā)揚(yáng)"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動(dòng)和推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。
四、貼近青年，為青年成長(zhǎng)創(chuàng)造良好空間。
服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各團(tuán)支部堅(jiān)持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開(kāi)展"雙關(guān)心"，堅(jiān)持開(kāi)展"五必談"、"五必訪"，主動(dòng)傾聽(tīng)青工的呼聲，切實(shí)為青年辦實(shí)事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助。同時(shí)，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開(kāi)展如"80分"比賽、臺(tái)球比賽等活動(dòng)，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇九
1.關(guān)于招標(biāo):。
在年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目10余起，包括:廣州白云萬(wàn)達(dá)顯示屏，武漢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬(wàn)達(dá)顯示屏，天津萬(wàn)達(dá)顯示屏等。
亮化工程10余起，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂(lè)園酒店亮化工程等。
招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。
在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。
在一年多招標(biāo)的過(guò)程中，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門(mén)等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見(jiàn)，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題:。
成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。
并根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:。
1.符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整，工作總結(jié)《年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃》()。
2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見(jiàn)建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程，也需要其他部門(mén)積極的配合并提供寶貴的意見(jiàn)，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
3.關(guān)于招標(biāo)工作的幾點(diǎn)建議:。
招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對(duì)我們公司是否信任，對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國(guó)際化企業(yè)的關(guān)鍵。
如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán)，而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。
對(duì)公司的招標(biāo)工作建議如下:。
1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來(lái)的內(nèi)部開(kāi)標(biāo)，更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議。
使招標(biāo)透明化，這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來(lái)，我們就會(huì)有更多更好的選擇。
另外，在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問(wèn)，更好的為工程服務(wù)。
2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開(kāi)標(biāo)，并建立相應(yīng)的開(kāi)標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。
所以可以在公司每個(gè)部門(mén)挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn)，專門(mén)負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。
因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門(mén)的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開(kāi)展，而且有利于部門(mén)與部門(mén)之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對(duì)公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。
那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。
5.對(duì)于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標(biāo)。
6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。
如在招標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。
目前，成本合約部積極響應(yīng)肖總“大干四個(gè)月，拼搶三十天”的號(hào)召，堅(jiān)守崗位，努力工作。
爭(zhēng)取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。
與各部門(mén)一起攜手共建，在未來(lái)的一年里，使路明向更高的臺(tái)階，更廣闊的.空間邁進(jìn)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
在忙碌的工作中就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，年度部門(mén)工作總結(jié)計(jì)劃。
站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20的工作總結(jié)及的工作計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十一
20__年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是____萬(wàn)多，回款是____萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到____萬(wàn)，即每個(gè)月要做____萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十二
（一）“四好農(nóng)村路”建設(shè)完成情況。
1.建好農(nóng)村公路方面。公里，主要對(duì)村道路增設(shè)標(biāo)志牌、道口柱、波形護(hù)欄等安全防護(hù)設(shè)施，總投資xx.x萬(wàn)元。該項(xiàng)目已于xxxx年提前實(shí)施完成。
2.管好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革，完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，指導(dǎo)x名鄉(xiāng)村道路專管員做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路管護(hù)工作。截止目前已出臺(tái)《區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》，已完善“路長(zhǎng)制”運(yùn)行機(jī)制，各級(jí)路長(zhǎng)辦公室及鄉(xiāng)村道路專管員管護(hù)工作正在有序進(jìn)行。
3.護(hù)好農(nóng)村公路方面。xxxx年目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程x.x公里。公里，公里，總投資約xxx萬(wàn)元。公里，公里，預(yù)計(jì)x月底全面完工。
（二）示范創(chuàng)建完成情況。
1.品質(zhì)示范路創(chuàng)建。xxxx年將創(chuàng)建村級(jí)品質(zhì)示范路（南留路）x條x.x公里，目前道路主體創(chuàng)建已基本完成，正在按創(chuàng)建要求進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)公示牌、里程碑等附屬設(shè)施以及路域環(huán)境整治。同時(shí)整理相關(guān)申報(bào)材料進(jìn)行上報(bào)。
2.“四好農(nóng)村路”示范區(qū)創(chuàng)建。正在對(duì)照“四好農(nóng)村路”示范區(qū)縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)整理完善相關(guān)申報(bào)材料，將爭(zhēng)創(chuàng)“四好農(nóng)村路”市級(jí)示范區(qū)。
（三）其他事項(xiàng)完成情況。
1.“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專項(xiàng)活動(dòng)。x月份組織各鎮(zhèn)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了為期一個(gè)月的農(nóng)村公路“清溝疏涵養(yǎng)護(hù)突擊月”專項(xiàng)活動(dòng)，主要內(nèi)容為抓好汛前全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)預(yù)防性工作，通過(guò)清理疏通沿線邊溝、排水溝、涵洞等排水設(shè)施，清理沿線路肩、邊坡雜草，疏通橋梁泄水孔、清理伸縮縫等工作來(lái)提高農(nóng)村公路防洪抗災(zāi)能力，確保農(nóng)村公路安全度汛。
2.“三項(xiàng)指標(biāo)”核查工作。已全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)通三級(jí)及以上公路、較大自然村通硬化路和建制村通雙車(chē)道數(shù)據(jù)核查、采集及上報(bào)工作。
3.橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置，路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。我區(qū)橋梁公示牌及限載標(biāo)志設(shè)置共涉及xx座橋梁，目前已完成xx座橋梁公示牌的制作安裝，剩余x座橋梁公示牌及限載標(biāo)志由于涉及養(yǎng)護(hù)維修，預(yù)計(jì)x月底前全面完成制作安裝。農(nóng)村公路路面技術(shù)狀況評(píng)定已完成縣、鄉(xiāng)道的路面技術(shù)狀況評(píng)定工作。
4.農(nóng)村公路安全生產(chǎn)大排查、大整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《區(qū)交通運(yùn)輸局交通安全生產(chǎn)大排查、大整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，于x月xx日-xx日對(duì)全區(qū)農(nóng)村公路、橋梁及在建項(xiàng)目進(jìn)行了安全生產(chǎn)生產(chǎn)大排查、大整治工作，通過(guò)排查共發(fā)現(xiàn)安全隱患x處，主要為污水管網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)及養(yǎng)護(hù)工程施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志、標(biāo)牌等施工安全防護(hù)設(shè)施缺失，臨水渠側(cè)護(hù)欄缺失等，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即組織整治落實(shí)，及時(shí)消除了安全隱患，保障了道路通行安全。
一是突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)“四好農(nóng)村路”建設(shè)。下半年，我中心將繼續(xù)把“四好農(nóng)村路”建設(shè)作為交通工作的重中之重，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加快組織落實(shí)。加大項(xiàng)目推進(jìn)力度，確保養(yǎng)護(hù)水平提升工程x月底前全面完成；持續(xù)推進(jìn)路長(zhǎng)制工作，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村道路專管員的管理和指導(dǎo)，規(guī)范開(kāi)展巡查工作；對(duì)接市級(jí)主管部門(mén)積極做好品質(zhì)示范路、“四好農(nóng)村路”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)及示范區(qū)縣的申報(bào)工作，加快農(nóng)村公路建、管、護(hù)、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提高和改善道路通行能力和服務(wù)水平。
二是提前謀劃，為xxxx年建設(shè)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。按照全區(qū)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的統(tǒng)一部署，提前謀劃鄉(xiāng)村振興實(shí)施項(xiàng)目，盡快完成立項(xiàng)、可研、施工圖設(shè)計(jì)等前期工作并組織實(shí)施。同時(shí)完成xxxx年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的申報(bào)工作，為xxxx年農(nóng)村公路的建設(shè)開(kāi)好頭。
三是持續(xù)抓好農(nóng)村公路安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村公路隱患排查治理和在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)治理工作，特別是汛期、節(jié)假日期間及雨雪冰凍災(zāi)害天氣期間加大農(nóng)村公路巡查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，立即處治，落實(shí)整治措施，不留死角消除隱患，確保我區(qū)農(nóng)村公路安全暢通。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十三
20xx年上半年，縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市發(fā)改委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞緊緊圍繞“推進(jìn)發(fā)展升級(jí)、加快綠色崛起、凝心聚力建設(shè)幸福xx”的總體目標(biāo)和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真履行部門(mén)職能，努力創(chuàng)新工作方式，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，上半年工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
(一)在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宏觀管理上有新貢獻(xiàn)。
切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，研究破解熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并提出對(duì)策措施，努力做到科學(xué)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化分析，適時(shí)提出宏觀調(diào)控政策建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，并認(rèn)真撰寫(xiě)季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告2篇。
今年上半年，全縣經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)運(yùn)行良好，1-6月份，預(yù)計(jì)全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元，同比增長(zhǎng)10.5%;1-5月份，全縣完成財(cái)政總收入7.02億元，同比增長(zhǎng)16%;其中公共財(cái)政預(yù)算收入完成6.01億元，同比增長(zhǎng)19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元，同比增長(zhǎng)23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長(zhǎng)10.8%;1-6月份，預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)12000元和4970元，分別增長(zhǎng)12.25%和13.5%。
(二)在規(guī)劃編制水平上有新提高。
一是全面啟動(dòng)了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報(bào)了“xx縣爭(zhēng)取納入國(guó)家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項(xiàng)和重大項(xiàng)目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項(xiàng)目20xx年度建設(shè)任務(wù)的上報(bào)工作及實(shí)施方案和資金申請(qǐng)報(bào)告的編制和江西省高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動(dòng)生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，并下發(fā)各部門(mén)各單位征求意見(jiàn)。
(三)在項(xiàng)目建設(shè)工作上有新成效。
始終堅(jiān)持把抓投資、上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元，增長(zhǎng)24.1%，增速位居全市第四。爭(zhēng)取省重點(diǎn)項(xiàng)目方面，我縣成功爭(zhēng)取旭騰高科項(xiàng)目、中廣群發(fā)項(xiàng)目、成琚藥業(yè)項(xiàng)目、上萬(wàn)高速項(xiàng)目等4個(gè)項(xiàng)目列入20xx年第一批省重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，占全市的1/4,占縣級(jí)單位的2/5，并均已按照承諾進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，旭騰高科技項(xiàng)目列入省49次調(diào)度會(huì)，解決用地計(jì)劃300畝?？堤C(jī)械線切割床生產(chǎn)項(xiàng)目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項(xiàng)目等18個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)或基本完工。
爭(zhēng)取資金方面，截止目前，全縣爭(zhēng)取到位各類(lèi)資金6.6億元，完成年度計(jì)劃(10億元)的66% ，其中爭(zhēng)取到位競(jìng)爭(zhēng)性資金7336.6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的(2億元)的36.68%。
(四)在改革發(fā)展事業(yè)上有新進(jìn)展。
一是作為經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組聯(lián)絡(luò)員單位，制定了《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作計(jì)劃》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作要點(diǎn)》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組20xx-2020年工作規(guī)劃》，并做好了專項(xiàng)臺(tái)賬。
二是牽頭推進(jìn)了公車(chē)改革工作，成立了xx縣公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)信息，并匯總核定了我縣公車(chē)改革摸底及經(jīng)費(fèi)測(cè)算情況。
三是認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)申報(bào)和日常工作。完成申報(bào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家，申報(bào)建設(shè)面積75810平方米，成功爭(zhēng)取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
引進(jìn)趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺(tái)、一畝田農(nóng)村電商平臺(tái)、城南故事電子商務(wù)有限公司等3家電子商務(wù)公司，完成了我縣規(guī)上服務(wù)業(yè)的摸底調(diào)查，掌握了我縣服務(wù)業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢(shì)頭。
(五)在重大戰(zhàn)略實(shí)施上有新亮點(diǎn)。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬(wàn)三縣加快融入南昌核心增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作，并梳理出6類(lèi)13個(gè)對(duì)接20xx年度融入南昌核心增長(zhǎng)極重點(diǎn)項(xiàng)目。
二是充分利用“鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)省直部門(mén)聯(lián)席會(huì)議”， 積極上報(bào)了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個(gè)主要項(xiàng)目，并通過(guò)省直聯(lián)席會(huì)議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項(xiàng)目一期用地指標(biāo)300畝，其他兩個(gè)項(xiàng)目難題也正在同步進(jìn)行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行先試縣的重大機(jī)遇，進(jìn)一步深入推進(jìn)了“一中心三基地”建設(shè)(全國(guó)稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽(yáng)湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地) 。
(六)在中心職能工作上有新突破。
一是做好項(xiàng)目審批工作，提高審批效率。上半年，共爭(zhēng)取省、市級(jí)行政審批項(xiàng)目7個(gè)，縣級(jí)審批備案項(xiàng)目66個(gè)，共計(jì)73個(gè)。同時(shí)，我委制定了行政審批事項(xiàng)下放承接方案，進(jìn)行了審批項(xiàng)目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進(jìn)展順利。
二是科學(xué)制定權(quán)利清單和負(fù)面清單。按照縣“三單一網(wǎng)”工作安排，我委共梳理行政權(quán)利54項(xiàng)，分為行政強(qiáng)制、行政處罰、其他行政權(quán)利等三大類(lèi);科學(xué)制定了市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項(xiàng)目類(lèi)、外商投資產(chǎn)業(yè)類(lèi)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)類(lèi)、用地審批類(lèi)、安全生產(chǎn)類(lèi)等五類(lèi)產(chǎn)業(yè)負(fù)面清單，共計(jì)84類(lèi)限制禁止類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并正式上報(bào)至省“三單一網(wǎng)”辦公室。
(七)在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新舉措。
一是深入開(kāi)展“為官不為” 問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)縣委以及縣紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神和工作要求，科學(xué)制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開(kāi)展“為官不為” 問(wèn)題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，全面開(kāi)展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決“不想為”、“不會(huì)為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問(wèn)題，堅(jiān)決糾正“為官不為”的不良作風(fēng)。
二是持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，認(rèn)真落實(shí)了由我委牽頭反腐工作任務(wù)，并分解落實(shí)到各分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦股室。
三是扎實(shí)做好20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作。
科學(xué)制定《縣發(fā)改委20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作實(shí)施方案》，深入陳營(yíng)鎮(zhèn)珠山村認(rèn)真宣傳做好黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，發(fā)放《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見(jiàn)建設(shè)10條，幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q實(shí)際困難6件。四是堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。
我委始終堅(jiān)持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務(wù)，在上下班考勤、財(cái)務(wù)管理、為企業(yè)服務(wù)工作流程、績(jī)效考核等方面注重制度建設(shè)，抓實(shí)抓好適用、管用的機(jī)關(guān)效能管理制度體系。
二、存在的問(wèn)題和不足
上半年的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，工作效能不斷提升，作風(fēng)越來(lái)越扎實(shí)，但仍然存在諸多問(wèn)題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下方面：一是受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，部分重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全市排名靠后，從1-5月份數(shù)據(jù)看，固定資產(chǎn)投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)全市倒數(shù)第二，接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長(zhǎng)的壓力不斷加大。
重大項(xiàng)目開(kāi)工不足，年初安排的未來(lái)科技城、惠達(dá)運(yùn)營(yíng)中心、好多魚(yú)魚(yú)飼料生產(chǎn)項(xiàng)目等13個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢;因項(xiàng)目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開(kāi)工的項(xiàng)目，進(jìn)展緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行建設(shè);部分項(xiàng)目，到目前資金無(wú)法落實(shí)，不能按計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)。
三是工作思路、工作方法和知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，研究重大問(wèn)題、黨員干部進(jìn)取意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)亟需增強(qiáng)等。對(duì)此，我們將在今后的工作中認(rèn)真研究，積極探索，不斷改進(jìn)。
三、20xx年下半年工作打算
上半年，我委工作雖然取得了一定成績(jī)，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(一)圍繞中心抓謀劃。
一是科學(xué)編制“十三五”規(guī)劃。準(zhǔn)確把握宏觀政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。緊緊圍繞國(guó)家投資導(dǎo)向和市場(chǎng)資金流向，精心謀劃一批重大項(xiàng)目，力爭(zhēng)皖贛鐵路宣城至貴溪段擴(kuò)能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設(shè)立xx站、xx通用機(jī)場(chǎng)等進(jìn)入國(guó)家和省市“十三五”規(guī)劃盤(pán)子。
二是全力做好經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)。及時(shí)制定20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，提出經(jīng)濟(jì)工作建議，確定主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年度目標(biāo)。
準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，認(rèn)真分析發(fā)展的階段性特征，積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和預(yù)警預(yù)測(cè)工作。
三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析，著力在提升課題質(zhì)量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應(yīng)用性、針對(duì)性。廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段，提高調(diào)研質(zhì)量，更好地為縣委縣政府決策服務(wù)。
(二)緊貼發(fā)展抓項(xiàng)目。
要把項(xiàng)目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。一要?jiǎng)?chuàng)新推進(jìn)機(jī)制。按照“五個(gè)一”責(zé)任制要求，實(shí)行一周一通報(bào)，一月一調(diào)度、半年一小結(jié)，一年一總結(jié)制度，加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
把考核作為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的重要手段，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。二要強(qiáng)化要素保障。著力引進(jìn)和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運(yùn)作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策，提高土地投資強(qiáng)度，確保用地需求。
學(xué)會(huì)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段推動(dòng)發(fā)展，重點(diǎn)是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺(tái)，推進(jìn)平臺(tái)融資，積極爭(zhēng)取債券發(fā)行和利用ppp模式，進(jìn)一步釋放民間投資潛力，保障項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。三要充實(shí)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，及時(shí)清理全縣重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，調(diào)整和補(bǔ)充一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目前期工作，爭(zhēng)取上級(jí)更多的項(xiàng)目和資金支持。完善爭(zhēng)資立項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取上級(jí)資金10億元以上。
(三)強(qiáng)化職能抓管理。
全面啟動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)分工任務(wù)，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，科學(xué)制定出臺(tái)專項(xiàng)規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的共識(shí)與合力。大力抓好節(jié)能減排。
嚴(yán)格節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)能降耗預(yù)警調(diào)控，深入開(kāi)展節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核，確保完成上級(jí)下達(dá)的年度節(jié)能減排目標(biāo)。落實(shí)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能，實(shí)施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點(diǎn)工程。認(rèn)真做好改革攻堅(jiān)。
一是制定出臺(tái)我縣貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)投資的指導(dǎo)意見(jiàn)》和省、市實(shí)施意見(jiàn)的具體方案。二是根據(jù)國(guó)家意見(jiàn)和省、市里相關(guān)辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準(zhǔn)和備案投資項(xiàng)目管理辦法。三是研究提出我縣貫徹落實(shí)《長(zhǎng)江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施方案。多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實(shí)效，積極推進(jìn)中廣核集團(tuán)、正泰集團(tuán)、晶科電力農(nóng)光互補(bǔ)發(fā)電站項(xiàng)目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項(xiàng)目，華電集團(tuán)、龍?jiān)措娏瘓F(tuán)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目招商和協(xié)調(diào)工作。
(四)提升服務(wù)抓建設(shè)。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高行政能力和服務(wù)水平。
二是堅(jiān)持調(diào)查研究，將理論知識(shí)與實(shí)際情況更好地結(jié)合，綜合分析，更好地服務(wù)于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)至上和群眾利益無(wú)小事的理念，增強(qiáng)為群眾辦好事、辦成事的能力。要有針對(duì)性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防和治理工作效能和作風(fēng)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光發(fā)改”活動(dòng)，嚴(yán)格依法行政，提高依法辦事能力和效率。五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的'監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)述職述廉、談話和誡勉、詢問(wèn)和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察，加大問(wèn)責(zé)力度，追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣，提升全局開(kāi)創(chuàng)工作新局面的銳氣，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu)，為幸福xx而貢獻(xiàn)力量。
20xx上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)幫助下，按照中央、省、市審計(jì)工作會(huì)議精神，依法履行審計(jì)職責(zé)，加大審計(jì)力度，創(chuàng)新審計(jì)方式，提高審計(jì)效率，堅(jiān)持一手抓促進(jìn)深化改革、推進(jìn)法治、提高績(jī)效，一手抓重大違法違紀(jì)、重大損失浪費(fèi)等問(wèn)題的揭露查處，充分發(fā)揮審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能和公共財(cái)政“衛(wèi)士”作用?，F(xiàn)將上半年開(kāi)展審計(jì)工作情況報(bào)告如下：
一、依法履職盡責(zé)，審計(jì)工作成效突出。
按照xx縣審計(jì)局20xx年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，上半年我局共完成審計(jì)項(xiàng)目39個(gè),其中：11個(gè)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目，16個(gè)財(cái)政財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目，5個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目，查出違規(guī)金額468.03萬(wàn)元，上繳財(cái)政資金1萬(wàn)元;完成政府投資審計(jì)項(xiàng)目7個(gè)，核減造價(jià)203.45萬(wàn)元，核減率為13.5%。審計(jì)工作在嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì)、推進(jìn)依法行政、維護(hù)群眾利益、促進(jìn)廉政建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用，有力地保障了經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康較快地發(fā)展。
(一)加強(qiáng)中央和省市重大決策部署貫徹落實(shí)情況審計(jì)，促進(jìn)政令暢通。圍繞促進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)政策落實(shí)，派出審計(jì)組對(duì)各相關(guān)單位開(kāi)展穩(wěn)增長(zhǎng)促改革調(diào)結(jié)、惠民生防風(fēng)險(xiǎn)政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)，積極提出審計(jì)建議，促進(jìn)健全制度，強(qiáng)化管理，推動(dòng)政策落地生根和不斷完善。上半年分別向市局作了第一季度、第二季度穩(wěn)增長(zhǎng)促改革調(diào)結(jié)、惠民生防風(fēng)險(xiǎn)政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)情況報(bào)告。
(二)加強(qiáng)財(cái)政管理和預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，促進(jìn)深化財(cái)稅體制改革。
分別開(kāi)展了11個(gè)縣直部門(mén)20xx年度部門(mén)預(yù)算執(zhí)行、16個(gè)財(cái)政財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目。在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)方面，重點(diǎn)審計(jì)了部門(mén)預(yù)算編制的真實(shí)性、財(cái)政部門(mén)追加支出資金性質(zhì)及流向、“三公經(jīng)費(fèi)”、會(huì)議費(fèi)、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排等費(fèi)用支出，揭示支出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范預(yù)算收支管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性，促進(jìn)提高財(cái)政管理水平。
(三)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，注重審計(jì)成果運(yùn)用。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央兩辦《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》，不斷深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)法律法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)政策情況、重大經(jīng)濟(jì)決策情況、履行國(guó)有資產(chǎn)管理職責(zé)及廉潔自律情況等，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)、守規(guī)盡責(zé)。
上半年，我局先后對(duì)xx工業(yè)園區(qū)化工產(chǎn)業(yè)區(qū)、xx工業(yè)園區(qū)石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)區(qū)、森林病蟲(chóng)害防治站主要負(fù)責(zé)同志和上坊鄉(xiāng)原黨委書(shū)記、汪家鄉(xiāng)原黨委書(shū)記進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，共查出被審計(jì)對(duì)象任職期間單位違紀(jì)違規(guī)金額54萬(wàn)元,針對(duì)被審計(jì)單位財(cái)政財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改意見(jiàn)和建議8條。
(四)加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資審計(jì)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)作。
我局以規(guī)范建設(shè)行為、節(jié)約政府投資、提高投資績(jī)效為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施等方面重大投資項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督。
截止6月底，共完成政府投資項(xiàng)目預(yù)決算審計(jì)7個(gè)，共出具工程預(yù)決算審計(jì)報(bào)告7份。項(xiàng)目總送審資金1501.54萬(wàn)元，審定金額 1298.09萬(wàn)元，共核減造價(jià)203.45萬(wàn)元，核減率為13.5%。通過(guò)審計(jì)對(duì)其中因虛增數(shù)量、高套定額、核算錯(cuò)誤等問(wèn)題造成的虛增工程造價(jià)部分予以核減，從而節(jié)約了基建投入，節(jié)省了財(cái)政資金。
二、積極參加和配合上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。
三、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
我局緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，按階段扎實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了預(yù)期效果。在整改落實(shí)環(huán)節(jié)，我局制定了“兩方案一計(jì)劃”，按照牽頭領(lǐng)導(dǎo)、牽頭股室層層落實(shí)責(zé)任，21項(xiàng)整改任務(wù)、9項(xiàng)專項(xiàng)整治、15項(xiàng)制度建設(shè)計(jì)劃都已完成，班子成員都及時(shí)跟新完善了個(gè)人整改清單，切實(shí)完成整改落實(shí)“最后一公里”。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，打造過(guò)硬審計(jì)團(tuán)隊(duì)
(一)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子除了學(xué)好政治理論學(xué)習(xí)外，還把加強(qiáng)黨性鍛煉，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政水平作為班子建設(shè)的重要議程來(lái)抓;二是加強(qiáng)思想交流和溝通，搞好團(tuán)結(jié)。班子成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，經(jīng)常主動(dòng)溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位領(lǐng)導(dǎo)干部的專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)各自工作的積極性，同心同德干事業(yè)。
(二)抓好全體職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升整體素質(zhì)。
一是學(xué)習(xí)方法靈活多樣。充分利用外出審計(jì)、省市學(xué)習(xí)培訓(xùn)等載體，采用集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)余學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。
二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。學(xué)政治理論知識(shí)，使干部職工進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高政策理論水平和思想政治素質(zhì);學(xué)習(xí)審計(jì)新業(yè)務(wù)知識(shí)，促使大家鉆研業(yè)務(wù)，努力提高審計(jì)水平和審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力;學(xué)法律法規(guī)知識(shí)，組織干部職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)了干部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計(jì)的水平。
(三)抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高審計(jì)質(zhì)量和水平。
一是進(jìn)一步嚴(yán)格審計(jì)程序，如：加強(qiáng)審前調(diào)查，提出時(shí)限要求等，以確保審計(jì)的質(zhì)量。
二是創(chuàng)新管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)審計(jì)質(zhì)量控制。由個(gè)案審計(jì)逐步走向個(gè)案與專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查并存，充分利用ao與oa兩大系統(tǒng)，提升審計(jì)質(zhì)量和工作效率。
三是強(qiáng)化審計(jì)整改，確保審計(jì)成果有效落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)回訪、審計(jì)建議的落實(shí)反饋以及審計(jì)整改情況的跟蹤報(bào)告，對(duì)審計(jì)成果進(jìn)行深加工、精加工，提升審計(jì)成果利用層次;對(duì)審計(jì)查出的問(wèn)題及時(shí)梳理、深入研究，綜合分析、切實(shí)整改，堵塞管理漏洞、健全管理體制，不斷提高政府行政效能和服務(wù)水平。
(四)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉潔審計(jì)。
一是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，召開(kāi)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)20xx年廉政建設(shè)工作，研究部署20xx年工作。
二是簽訂責(zé)任狀，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，層層抓落實(shí)。
三是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)。四是實(shí)行審計(jì)紀(jì)律公示制和回訪制，從嚴(yán)管理審計(jì)隊(duì)伍，確保廉潔從審。
(五)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
一是堅(jiān)持制度建設(shè)，強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂完善上下班簽到制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度等制度，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)。
二是審計(jì)效率建設(shè)，根據(jù)績(jī)效管理要求，實(shí)行“審計(jì)項(xiàng)目限時(shí)辦結(jié)制”，從發(fā)審計(jì)通知到下達(dá)審計(jì)決定，一環(huán)扣一環(huán)，均有時(shí)間限制，保證了審計(jì)任務(wù)按時(shí)完成。
此外，我局還根據(jù)縣委、縣政府的要求，認(rèn)真抓好掛鄉(xiāng)扶貧、新農(nóng)村建設(shè)和婦聯(lián)、工會(huì)工作，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，局班子經(jīng)常到掛鉤單位了解情況，走訪困難黨員和群眾，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，發(fā)揮了較好的促進(jìn)作用。
五、存在問(wèn)題不足和下一步工作打算
當(dāng)前，我們的工作也還存在一些不足，與市局的要求和兄弟縣區(qū)局比較仍有差距，主要問(wèn)題和不足之處是：
一是審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，嚴(yán)重缺乏審計(jì)業(yè)務(wù)人才;
二是審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，綜合素質(zhì)提高不快;
三是信息化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是計(jì)算機(jī)審計(jì)比較滯后。下半年，我們將圍繞黨委、政府工作中心，按照上級(jí)審計(jì)部門(mén)的要求，開(kāi)展以下工作：
1、統(tǒng)籌安排審計(jì)資源，提前做好全市統(tǒng)一開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目的各方面準(zhǔn)備工作。
2、按照既定的年度審計(jì)計(jì)劃完成各項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目。
3、把加強(qiáng)對(duì)民生資金的管理和使用作為審計(jì)重點(diǎn)，加大對(duì)政府投資項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督，從嚴(yán)查處建設(shè)領(lǐng)域的違規(guī)行為。
4、在工作中嚴(yán)格遵循審計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)審計(jì)規(guī)范，不斷改進(jìn)方式方法，努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。
5、對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改，促進(jìn)審計(jì)成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用，提升審計(jì)工作成效。
6、及時(shí)完成xx縣委、縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)簽字：
20xx年6月25日
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十四
20xx年全區(qū)交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，動(dòng)員全系統(tǒng)干部職工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力打造交通文明服務(wù)品牌，提升交通文明程度，為深化“交通年”建設(shè)，全面推動(dòng)20xx年交通工作目標(biāo)任務(wù)完成，推進(jìn)交通運(yùn)輸改革創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造和諧的輿論氛圍。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在政治理論學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中四中五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系;學(xué)習(xí)《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定、中央八項(xiàng)規(guī)定、省市區(qū)各項(xiàng)廉政建設(shè)紀(jì)律和規(guī)定;學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、法律法規(guī)，牢牢把握正確的政治方向，始終保持清醒的政治頭腦，自覺(jué)與中央、省市區(qū)保持一致。
在科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)方面：制定獎(jiǎng)勵(lì)干部職工參與科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)和支持廣大干部職工自覺(jué)參與自學(xué)、函授、黨校、電大等形式多樣的學(xué)歷教育，引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)習(xí)各類(lèi)文化知識(shí)，取得各種學(xué)歷，提升系統(tǒng)文化科學(xué)知識(shí)水平。
在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：一是加強(qiáng)各崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，選派干部職工參加省市區(qū)組織的培訓(xùn)，如：公務(wù)員培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、工程和養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)等，通過(guò)培訓(xùn)提升干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)水平;二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)涉及交通運(yùn)輸法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提升交通行政執(zhí)法水平;三是抓好交通運(yùn)輸所需特種人才培訓(xùn)力度，組織各類(lèi)專業(yè)資格證培訓(xùn)，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、建造師、造價(jià)師、監(jiān)理工程師等，最大限度地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，滿足交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展需求。
(二)開(kāi)展全系統(tǒng)干部職工大培訓(xùn)。
圍繞全系統(tǒng)干部職工思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，組織全系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委黨校開(kāi)展兩次集中培訓(xùn)活動(dòng)。一是開(kāi)展國(guó)情、區(qū)情教育，讓干部職工了解國(guó)家層面政治生態(tài)走向、路線方針政策、工作重心，讓干部職工了解新洲戰(zhàn)略思想、產(chǎn)業(yè)布局、工作思路、主要措施，增強(qiáng)對(duì)形勢(shì)的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把思想高度統(tǒng)一到建設(shè)交通、發(fā)展交通、改革交通的思路上來(lái)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。二是開(kāi)展作風(fēng)教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗精神，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)黨和國(guó)家反腐敗的嚴(yán)峻形勢(shì)和堅(jiān)定決心，開(kāi)展警示教育和“四風(fēng)”教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力打造一支交通建設(shè)和管理鐵軍。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)和崗位責(zé)任建設(shè)，提升行業(yè)文明程度。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。
嚴(yán)格按照《xx區(qū)交通運(yùn)輸局制度建設(shè)匯編》、《xx區(qū)交通運(yùn)輸局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子制度匯編》等文件精神的要求，從組織建設(shè)制度、工作推進(jìn)制度、行業(yè)管理制度、機(jī)關(guān)管理制度等方面進(jìn)一步規(guī)范程序，明確工作職責(zé)，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)、議事決策、民主監(jiān)督等方面機(jī)制體制，實(shí)現(xiàn)工作透明化、公開(kāi)化，促進(jìn)干部職工團(tuán)結(jié)，提高工作效率，增強(qiáng)整體活力，促進(jìn)我區(qū)交通運(yùn)輸事業(yè)跨越發(fā)展。
(二)建立職業(yè)道德規(guī)范。
積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以各行業(yè)、各崗位為平臺(tái)，建立本單位、本崗位的職業(yè)道德規(guī)范，形成檢查考核機(jī)制，確保職業(yè)道德水平有明顯提高。同時(shí)，各單位要根據(jù)本單位實(shí)際，開(kāi)展以“增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、做現(xiàn)代文明公民”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng);以“感恩、責(zé)任、公益”為主題，大力開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育;在機(jī)關(guān)開(kāi)展“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng);在運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展“做人民滿意服務(wù)員”活動(dòng)，提高窗口行業(yè)服務(wù)水平，提升行業(yè)文明程度。
(三)建立健全崗位職責(zé)。
一是要建立健全相關(guān)工作制度。各單位要結(jié)合工作實(shí)際，按照崗位與職責(zé)，權(quán)力與運(yùn)行，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)男枨?，進(jìn)一步完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、失職追究和公務(wù)員權(quán)利保障等公務(wù)員崗位責(zé)任配套制度，為規(guī)范履職、盡職盡責(zé)提供保障;二是制定內(nèi)部工作流程。根據(jù)崗位職責(zé)和工作事項(xiàng)，制定科學(xué)嚴(yán)密、簡(jiǎn)便易行、責(zé)任明確、銜接有序的工作流程，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
三、開(kāi)展多樣的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，豐富干部職工業(yè)余文化生活。
(一)努力打造文明服務(wù)品牌。
以深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作為契機(jī)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展不同形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在“全國(guó)交通安全日”期間分別開(kāi)展：
3.以“傳遞真誠(chéng)微笑、構(gòu)建和諧交通”為主題的文明汽車(chē)站創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)品牌，提升行業(yè)文明程度。
(二)開(kāi)展志愿活動(dòng)。
1.各單位要積極開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。在春運(yùn)期間，組織機(jī)關(guān)全體干部職工及相關(guān)交通部門(mén)，在全區(qū)主要路段和車(chē)站，維護(hù)交通秩序，提供乘車(chē)咨詢，確保春運(yùn)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行;加強(qiáng)與團(tuán)區(qū)委合作，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神和雷鋒精神，在春運(yùn)期間組織青年大學(xué)生到車(chē)站幫助來(lái)往旅客搬運(yùn)行李、引導(dǎo)乘車(chē)、清潔衛(wèi)生。努力將區(qū)交通運(yùn)輸局志愿服務(wù)站打造成為閃亮品牌;將春運(yùn)志愿服務(wù)的溫暖送到每一位旅客心里。
2.做好重大節(jié)日志愿服務(wù)活動(dòng)。各單位要在“三八”、“五四”等重大節(jié)日，組織志愿者深入到人民群眾當(dāng)中，積極開(kāi)展文明倡導(dǎo)宣傳活動(dòng)，精心組織實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)并做好臺(tái)帳，把志愿服務(wù)工作作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全系統(tǒng)營(yíng)造弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神的文明氛圍。將志愿服務(wù)制度化，建立健全黨團(tuán)員帶頭做志愿服務(wù)制度，用志愿服務(wù)體現(xiàn)為人民服務(wù)。
(三)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。
1.樹(shù)立“關(guān)心下一代工作”的思想，局機(jī)關(guān)工會(huì)要把關(guān)心全交通運(yùn)輸系統(tǒng)未成年人健康成長(zhǎng)作為自己的責(zé)任，納入自己的日常工作范疇。由局機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭，繼續(xù)開(kāi)展獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)、助困、助孤和幫教活動(dòng)，以解決實(shí)際困難為重點(diǎn)，解決貧困家庭的實(shí)際困難、為青少年的健康成長(zhǎng)發(fā)揮更大的作用。
2.繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走”教育和“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，歌頌共產(chǎn)黨的豐功偉績(jī)，展現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨好，社會(huì)主義好，偉大祖國(guó)好，改革開(kāi)放好，把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)作為始終高揚(yáng)的旗幟。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，努力把青少年培養(yǎng)成為理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定、品德高尚、視野開(kāi)闊、知識(shí)豐富、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新奮進(jìn)的新一代。局機(jī)關(guān)工會(huì)要引導(dǎo)青年和學(xué)生從身邊事做起，從點(diǎn)滴做起，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧機(jī)關(guān)、和諧家庭。
3.在暑假期間，集中開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒系列活動(dòng)：一是開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)制作宣傳單和橫幅，營(yíng)造學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)氛圍;二是開(kāi)展教育課堂活動(dòng)，組織青少年參加課堂活動(dòng)，規(guī)范青少年文明禮儀;通過(guò)一系列活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，引導(dǎo)青少年樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，爭(zhēng)做雷鋒傳人、爭(zhēng)當(dāng)新洲好人。
(四)開(kāi)展文明餐桌行動(dòng)。
繼續(xù)開(kāi)展以“粒粒皆辛苦、文明進(jìn)餐桌”為主題的文明餐桌行動(dòng)，各單位要以倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，推廣文明餐桌禮儀和文明用語(yǔ)為目的，加強(qiáng)單位內(nèi)部食堂管理，制作宣傳牌上桌、上墻，把文明用餐，節(jié)約用餐思想傳達(dá)到干部職工心里，并通過(guò)向車(chē)站乘客發(fā)放文明餐桌行動(dòng)倡議書(shū)和就餐公約，贈(zèng)送宣傳材料等措施，達(dá)到消費(fèi)者合理消費(fèi)，規(guī)范餐飲企業(yè)合理經(jīng)營(yíng)的目的。
(五)開(kāi)展文明交通行動(dòng)。
一是在邾城、陽(yáng)邏車(chē)站設(shè)立交通志愿服務(wù)咨詢點(diǎn)，為旅客提供乘車(chē)幫助，提升交通服務(wù)水平;二是組織全系統(tǒng)干部職工到車(chē)站開(kāi)展文明交通倡導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)印發(fā)《綠色出行倡議書(shū)》、《人人愛(ài)環(huán)境、創(chuàng)建美麗新洲》等宣傳單，懸掛文明交通宣傳橫幅，引導(dǎo)文明排隊(duì)乘車(chē)等方式，大力營(yíng)造文明交通氛圍;三是保持公路治超高壓態(tài)勢(shì)，集中力量整治區(qū)內(nèi)岸線碼頭，提升城區(qū)公路運(yùn)輸通達(dá)水平，為構(gòu)建文明交通，和諧交通夯實(shí)根基。
(六)開(kāi)展書(shū)香武漢，讀書(shū)活動(dòng)。
各單位要結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)圍繞“書(shū)香武漢，讀書(shū)活動(dòng)”的主題，精心策劃活動(dòng)方案，使讀書(shū)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。不斷深化“愛(ài)讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，在干部職工中大興讀書(shū)之風(fēng)，注重培育干部職工把讀書(shū)心得與個(gè)人讀書(shū)相結(jié)合，使讀書(shū)學(xué)習(xí)真正融合、貫穿到工作實(shí)踐中。組織開(kāi)展崗位讀書(shū)、家庭讀書(shū)、青年讀書(shū)等活動(dòng)。工會(huì)組織要本著缺什么知識(shí)補(bǔ)什么知識(shí)，差什么知識(shí)學(xué)什么知識(shí)的理念，著力提高職工的勞動(dòng)技能。共青團(tuán)組織要通過(guò)名篇朗讀、知識(shí)競(jìng)賽、書(shū)評(píng)、講座、座談、報(bào)告會(huì)、心得體會(huì)交流、理論文章評(píng)選等形式開(kāi)展活動(dòng)，評(píng)選青年讀書(shū)示范小組和個(gè)人。婦聯(lián)組織要積極開(kāi)展“書(shū)香進(jìn)我家”家庭閱讀日活動(dòng)，組織舉辦家庭讀書(shū)論壇、家庭讀書(shū)征文等活動(dòng)，著力培育書(shū)香家庭文化，推動(dòng)文明家庭創(chuàng)建。通過(guò)網(wǎng)站、電子屏、墻報(bào)、板報(bào)等形式，深入宣傳報(bào)道“書(shū)香武漢”群眾讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展情況，營(yíng)造濃郁的讀書(shū)學(xué)習(xí)氛圍。
(七)開(kāi)展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。
一是加大門(mén)前三包管理工作力度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人，做到定人定崗定責(zé)，建立完善的獎(jiǎng)懲制度。有包街責(zé)任的單位要落實(shí)包街責(zé)任，及時(shí)督促督導(dǎo)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生工作，建立機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔工作、檢查制度、建立臺(tái)帳，實(shí)行常態(tài)化管理，確保機(jī)關(guān)轄區(qū)清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣。
二是以爭(zhēng)創(chuàng)省、市、區(qū)級(jí)文明單位為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展以“三八紅旗手”、“五四青年獎(jiǎng)”、“文明班組”、“文明示范路”等為主題的一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真組織，確立制定文明創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、方案和具體措施，建立規(guī)范的爭(zhēng)創(chuàng)考評(píng)實(shí)施機(jī)制并制訂臺(tái)帳，狠抓落實(shí)，以形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，選出一批先進(jìn)個(gè)人和示范工程，樹(shù)立典型模范，切實(shí)形成向身邊人、事學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(八)開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)。
今年將開(kāi)展以“愛(ài)我交通、奉獻(xiàn)交通”為主題的風(fēng)采人物評(píng)選以及“展新洲交通風(fēng)采”為主題的攝影比賽、“環(huán)保杯”自行車(chē)比賽等活動(dòng)，交通系統(tǒng)廣大干部職工要踴躍報(bào)名、積極參與。積極參與市區(qū)組織的乒乓球、羽毛球、雙百杯文藝比賽等活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩、形式多樣的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，讓全交通系統(tǒng)干部職工以強(qiáng)健的體魄、奮力拼搏的精神狀態(tài)，積極投身到交通事業(yè)中來(lái)，促進(jìn)交通健康和諧發(fā)展。
四、工作要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。各單位一定要高度重視20xx年度精神文明建設(shè)工作，主要負(fù)責(zé)人親自抓，與年度績(jī)效目標(biāo)一起，統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，把文明創(chuàng)建工作做為考核單位的主要依據(jù)，凡在檢查及測(cè)評(píng)中嚴(yán)重影響我局考評(píng)成績(jī)的單位，年終一律取消其評(píng)先資格。
(二)精心組織。各單位要成立精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，制定好本年度單位精神文明建設(shè)計(jì)劃方案，籌備各種創(chuàng)建活動(dòng)，做好資料歸檔工作，并于考評(píng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將活動(dòng)計(jì)劃、方案、活動(dòng)記錄、圖片資料一并報(bào)局辦公室存檔(紙質(zhì)版和電子版)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。建立全系統(tǒng)文明創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員定期通報(bào)信息制度，不斷提高文明創(chuàng)建骨干適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的能力、圍繞中心宏觀思考的能力、服務(wù)群眾講求實(shí)效的能力、探索創(chuàng)新打造品牌的能力。
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十五
20xx回顧半年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷(xiāo)假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、xx臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
（一）短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
（二）針對(duì)上述這些問(wèn)題，人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
部門(mén)半年總結(jié)及下半年安排篇十六
(一)村道建設(shè)規(guī)?？涨疤岣撸尚э@著。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，政策上給予支持，組織上給予保證。一是區(qū)政府把30公里農(nóng)村公路建設(shè)做為政府承諾辦好的“十個(gè)方面”實(shí)事之一，并印發(fā)了《**區(qū)xx年農(nóng)村公路建設(shè)工作方案》，對(duì)被列入本年度省、市農(nóng)村公路建設(shè)計(jì)劃的村道建設(shè)項(xiàng)目，除省、市補(bǔ)助外，區(qū)財(cái)政給予每公里2萬(wàn)元的補(bǔ)助；對(duì)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處，區(qū)政府在驗(yàn)收工程合格后給予每公里1500元獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處三職負(fù)責(zé)人3000元、對(duì)沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)的單位，通報(bào)批評(píng)，取消下年度公路補(bǔ)助資金。對(duì)因放松質(zhì)量管理，自行降低標(biāo)準(zhǔn)，造成重大質(zhì)量事故或重大經(jīng)濟(jì)損失的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。二是區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了農(nóng)村公路改造工程建設(shè)指揮部，并結(jié)合實(shí)際成立了高莊、寶蓮寺兩個(gè)分指揮部。
2、克服困難，籌措資金，確保工程按時(shí)開(kāi)工。為確保農(nóng)忙之前、雨季來(lái)臨之前“村村通”工程順利完工，對(duì)一些經(jīng)濟(jì)狀況較為困難的行政村，在上級(jí)補(bǔ)助資金尚未到位的情況下，局領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法幫助籌措起動(dòng)資金，使工程得以順利開(kāi)工。為保證工程建設(shè)質(zhì)量，在工程招、投標(biāo)過(guò)程中，區(qū)交通局積極做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作，擇優(yōu)篩選施工隊(duì)伍，確?！靶抟粭l路，暢通一個(gè)行政村”、“修一條路、群眾滿意一條路”。
3、周密安排，精心管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為切實(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，區(qū)交通局成立了工程質(zhì)量監(jiān)督小組，主管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的骨干人員組成小組成員。質(zhì)量監(jiān)督小組成員分包項(xiàng)目，責(zé)任到人，對(duì)每一個(gè)工程項(xiàng)目從進(jìn)料、攤鋪、拌和、振動(dòng)到鋪打水泥路面等每一個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，并記錄監(jiān)督筆記，確保嚴(yán)格按照國(guó)家四級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè)，確保把我區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)工程修成讓群眾滿意、政府放心的“民心工程”、“放心工程”。
4、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，延長(zhǎng)公路使用壽命，提高資金使用效益。工程完工后，及時(shí)督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村組織施工隊(duì)伍修建排水溝、培護(hù)路肩，確保路面排水暢通，從而延長(zhǎng)使用壽命和服務(wù)年限，使投資興建的每一條路都能最大限度地發(fā)揮其價(jià)值和社會(huì)效益，確?！靶抟粭l路，管一條路，養(yǎng)一條路，護(hù)一條路”。
我區(qū)今年村道建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)27個(gè)，截止目前，已完成22個(gè)工程項(xiàng)目，完成投資331萬(wàn)元，完成里程17公里。
(二)縣道、鄉(xiāng)道建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1、合理規(guī)劃，積極爭(zhēng)取縣鄉(xiāng)公路建設(shè)項(xiàng)目。年初，局主要領(lǐng)導(dǎo)及縣鄉(xiāng)所所長(zhǎng)深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村調(diào)查道路狀況及民情民意，將道路狀況最差、嚴(yán)重阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民出行的，群眾反映最強(qiáng)烈、愿望最迫切、急需修建的道路，與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同研究，合理規(guī)劃，積極向上級(jí)反映爭(zhēng)取項(xiàng)目，使今年縣道三貴線g107至黎官屯段工程項(xiàng)目、鄉(xiāng)道高寶線胡官屯至東瓦亭段工程項(xiàng)目列入了省市縣鄉(xiāng)公路投資計(jì)劃。
2、按照程序，扎實(shí)做好項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)、工可報(bào)告編制工作。項(xiàng)目審批后，我局按照程序，找符合規(guī)定資質(zhì)、信譽(yù)較好的公路勘察設(shè)計(jì)公司，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地勘察、測(cè)量，編制可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)施工圖紙。
3、增強(qiáng)透明度，公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行招投標(biāo)工作。采取委托招標(biāo)的方式進(jìn)行招投標(biāo)，由我局委托招標(biāo)代理公司進(jìn)行招標(biāo)，區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)政、發(fā)改委、交通等部門(mén)進(jìn)行全程監(jiān)督，嚴(yán)格資格預(yù)審工作，尊重專家意見(jiàn)，確保有經(jīng)驗(yàn)、有資質(zhì)、有能力的單位中標(biāo)。
截止目前，縣道三貴線107至黎官屯段工程項(xiàng)目正在招投標(biāo)，鄉(xiāng)道高寶線胡官屯至東瓦亭段工程項(xiàng)目已確定中標(biāo)人，即將開(kāi)工建設(shè)。
(三)交通規(guī)費(fèi)征收工作完成預(yù)定目標(biāo)。
交通規(guī)費(fèi)征收人員吃苦耐勞，任勞任怨，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，加大規(guī)費(fèi)稽查力度，嚴(yán)厲打擊“拖、欠、漏、逃”交通規(guī)費(fèi)的行為，最大限度地減少了交通規(guī)費(fèi)的.流失。針對(duì)部分不法車(chē)戶夜間偷駛，以圖避開(kāi)交通規(guī)費(fèi)稽查人員檢查的行為，稽查人員靈活機(jī)動(dòng)，利用夜間進(jìn)行突擊檢查。
截止目前，各項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)共計(jì)完成77萬(wàn)元,占年任務(wù)的58%，其中:拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)完成34.7萬(wàn)元,占年任務(wù)的45%,摩托車(chē)養(yǎng)路費(fèi)完成42.3萬(wàn)元,占年任務(wù)的76%。
(四)農(nóng)村客運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)方面。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真研究，精心規(guī)劃，積極向市處申請(qǐng)了寶蓮寺客運(yùn)站建設(shè)，并得到了審批。目前，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，該站建成后，將填補(bǔ)我區(qū)無(wú)農(nóng)村客運(yùn)站的空白，大大方便農(nóng)民出行。
(五)寓管理于服務(wù)中，不斷提高對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的管理能力和服務(wù)水平。
1、清理整頓維修市場(chǎng)。為凈化我區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，制止非法經(jīng)營(yíng)，我局運(yùn)管所組織有關(guān)人員對(duì)維修市場(chǎng)進(jìn)行了全面摸底排查，對(duì)未經(jīng)許可擅自從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，符合開(kāi)業(yè)條件的，責(zé)令其辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)不符合開(kāi)業(yè)條件的責(zé)令其停業(yè)整頓。
2、多措并舉，認(rèn)真搞好審驗(yàn)及換發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)管許可證、副本及道路運(yùn)輸證工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度，運(yùn)管所成立了審驗(yàn)及換證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是采取發(fā)放宣傳頁(yè)、張貼通知、村民廣播等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展年審及換證工作的通知，以免車(chē)戶貽誤審證時(shí)機(jī)、錯(cuò)過(guò)年審；二是對(duì)車(chē)輛較為集中的單位、村莊，重點(diǎn)辦理，上門(mén)服務(wù)，切實(shí)便民。