制定計劃可以幫助我們明確目標、合理分配時間與資源、提高工作效率。在制定計劃之前，應該對自己的資源和能力做出準確評估。想知道一些關于計劃制定的心理學原理和實踐技巧嗎？不妨看看以下的總結。
培訓企業(yè)工作計劃篇一
近期為一個公司明年的培訓工作計劃進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時看看有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
此次培訓工作計劃實施項目的目的，主要是培訓工作計劃制定后，具體如何實施，這里包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關服務流程的銜接。員工培訓工作計劃效果轉化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓工作計劃給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的'培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、培訓工作計劃的原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓工作計劃體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
培訓企業(yè)工作計劃篇二
一、本計劃書以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。
二、確定培訓目標。
1.是否希望改進在職員工的工作效率？
2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現(xiàn)？
3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準備？
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？
5.是否是為減少意外，加強安全工作的習慣？
6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣？
7.是否需要改善材料的處理、加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現(xiàn)象？
8.是否需要培訓新進員工，以適應其工作？
9.是否需要教導新進員工，使其了解全部生產過程？
10.是否需要培養(yǎng)在職員工的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？
三、確定培訓手段。
1.是否可以用工作分析來配合培訓？
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用？
3.是否有x些技術或工作方法必須予以指導？
4.是否有關于安全操作方面的工作方法需予以指導？
5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費？
6.是否需要指導材料處理的方法？
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法？
9.是否期望改進或改變工作態(tài)度？
10.是否需對業(yè)務員說明產品及業(yè)務，以增進其工作成效？
11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目？
12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務？
1.是否是不脫產培訓？
2.是否需要一個教室和一個專職教師？
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？
五、本公司業(yè)務員的教育培訓的'教學可采用授課或示范的方法。
六、凡決定用授課方法時，須注意以下兩點。
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示范是教導技能的最好方法。
七、計劃教學時，須注意下列各點。
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？
2.教學之后是否需要討論？
3.教學主題是否需要示范？
4.操作上的問題能否在教室中解說明白？
5.能否在工作中直接進行指導？
八、確定視聽教具。
1.是否需要一本教導手冊？
3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材？
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，能否獲得此類所需資料？
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用？
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范？
九、確定培訓設備應根據(jù)培訓的內容及形式選用。
十、確定培訓場所。
1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用？
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？
十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。
十二、確定培訓時間。
1.是否必須在上班時間實施培訓？
2.應確定每次講習時間和每周舉行次數(shù)？
十三、確定師資條件。
師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執(zhí)教。
十四、聘用培訓教師。
1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執(zhí)行教學工作？
2.是否可以由優(yōu)秀的技術工人來擔當教學工作？
xx、選擇受訓人員。
1.對新進員工是否需施以培訓？
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？
培訓企業(yè)工作計劃篇三
為了全面貫徹落實市教育局_實施素質教育、提高教學質量工作會議_精神，進一步提高我校教師教學業(yè)務水平，更好完成教師培訓工作，特制定教師業(yè)務培訓工作計劃如下：
一、培訓目的。
通過培訓，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導和考試的教學技能，并熟練運用這些技能進教學活動，促進我校教學質量的大面積提高，更好地適應素質教育的要求。
二、培訓對象。
全員培訓。
根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學實際需要出發(fā)，進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學技能和教學業(yè)務培訓。
三、培訓內容。
1.培訓教師熟練掌握教學大綱和新課程標準，增強理解和運用教學大綱和新課程標準的能力。
培訓教師理解和駕馭教材的能力;培訓教師結合學生實際和基礎知識等，構建新的課堂教學程序和選用教學方法的能力，確定教學目標的能力。
2.培訓教師的上課技能。
培訓教師課堂教學的導入技能;培訓教師展示教學目標，激發(fā)學生學習興趣和產生學習動機的能力;培訓教師講授知識，運用啟發(fā)式教學方法的能力、訓練教師運用引導、設疑、提問、演示、歸納、總結等方法實現(xiàn)教學目標。
3.教師批改技能。
4.教師的輔導技能。
訓練教師學會應用不同的輔導辦法面對差異不同的學生。
5.教師的考試技能。
培訓教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉變》一書。
四、培訓方法。
集中學習輔導，專題輔導講座，教師自學自練，專題研討等方式。
五、培訓時間。
年月-----月：培訓大綱和新課程標準;。
年月-----月：培訓教師基本技能;。
年月-----月：培訓新課改革與教師角色轉變;。
年月-----月：培訓新課改革教師角色轉變;。
培訓企業(yè)工作計劃篇四
1、培訓工作：
（1——5月，不詳，僅收集部分有檔案存在的數(shù)據(jù)）
2015年4月，舉辦防震抗震全員培訓；
2015年5月對培訓工作進行問卷調查并匯總形成分析報告，對2015年全年培訓工作的開展提供可靠依據(jù)。
2015年9月舉行《如何編寫崗位說明書》專項培訓2次；
2015年7月舉行了彩妝技巧培訓，促進了員工儀容儀表提升；
6-11月，共舉辦新員工培訓4期，共計102人參訓；
6-11月，共舉辦全員培訓3期；
6-11月，共舉行管理人員培訓11期。
另：8-9月共做其它部門培訓評估四次。
成績：
1、使培訓工作制度化、標準化，分工明確——部門負責員工專業(yè)技能培訓，人力資源部負責員工精神、心理輔導，職業(yè)化素養(yǎng)提升等輔導。依據(jù)集團的培訓制度體系，細化我司培訓獎懲細則，使培訓嚴肅、認真，各級重視培訓，追求培訓效果，進而為公司品牌塑造、經營服務。
2、培訓形式多樣化：公司2015年培訓呈現(xiàn)多種樣式，豐富多彩——軍訓、拓展、視頻觀看、講座分享、課件講授、經驗交流等。
3、新開發(fā)課程《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)意識與職場素養(yǎng)》《職業(yè)情商與情緒管理》《拓展訓練》等，開始關注新員工思想意識方面的指導、輔導，為降低流失率、提高員工滿意度服務。
不足及二〇一四年努力方向（2015年工作計劃）：
1、公司培訓講師待挖掘、培養(yǎng)，部門管理人員培訓能力、培訓質量還有
較大提高空間；2015年講深入各部門，廣泛聽課發(fā)掘有培訓能力或潛力的干部員工加入培訓隊伍，培養(yǎng)培訓人才。
2、公司培訓臺賬、培訓課程體系尚待完善；2015年講從一線部門開始，
陸續(xù)完善各部門培訓課程體系和培訓臺賬，使課程標準化、科學化，并將成果凝固下來，與考核、員工輔導、員工檔案等工作結合起來。
3、個性化培訓不足、不夠及時，有待改進。培訓立足于公司、部門、班組實際情況，解決現(xiàn)實問題，針對個性的情形，及時開發(fā)課程、組織培訓，實現(xiàn)培訓的針對性、個性化服務，滿足一線部門需求、其它部門的特殊、擊破需求。
2、事務性工作
2015年1-2月，集團年會策劃工作及籌備工作；
2015年8——11月，在部門經理領導下，組織各部門完成崗位說明書的撰寫工作，并經部門管理人員面談修訂，為推進公司績效考核奠定基礎。
2015年8-9月，配合集團組織員工參加廣場舞事宜；
2015年9月，配合公司行政部做“騰沖第八中學與恒益集團聯(lián)誼活動”主持事宜。
2015年10月末，配合行政部組織管理人員戶外拓展游玩活動。
2015年努力方向（計劃）：
根據(jù)集團及公司戰(zhàn)略目標，制定本崗位年度工作計劃，努力方向有：
1、組織豐富的員工活動，每月至少一次，提升團隊凝聚力與降低緩解員工壓力結合起來，配合集團中心企業(yè)文化建設。
2、請示部門領導、公司領導制定質檢方案、質檢制度，開展質檢工作，每周至少開展1次質檢，并形成質檢報告。
3、在部門經理、人力資源中心的領導、部署下，持續(xù)推進“績效考核”
工作，建立公司績效考核體系，并開展績效考核。
一．作為一名要加入德爾惠公司的員工。第一件事情必須了解該企業(yè)概況。內容如下：?
1企業(yè)的歷史背景，經營理念。文化理念。 2企業(yè)的基本的產品，生產與銷售。?
3.企業(yè)的規(guī)章制度與人員組織結構。?
1協(xié)助上級擬定相關人員培訓發(fā)展計劃。?
2企業(yè)各部門，各生產線人員的培訓需求了解與調查。協(xié)助上級共同確認相關培訓需求。?
3企業(yè)培訓活動的具體在執(zhí)行和后勤工作。配合上級順利完成培訓活動。?
4.了解培訓效果與撰寫評估報告。?
5.聯(lián)系外部培訓機構，組織專業(yè)講師培訓，與員工外部培訓事宜。
6.管-理-員工相關培訓檔案資料。撰寫培訓報告和分析報告。 ?
三，具體培訓活動的策劃——執(zhí)行—效果。?
理培訓。但大概分為，職業(yè)培訓，心理培訓，企業(yè)文化培訓三塊。 ?
個人備注：由于本人不是科班出身，專業(yè)上面有一定匱乏，對于培訓專員，人力資源這塊現(xiàn)在的認識程度就僅此而已。但本人有同年齡人沒有的成熟果敢，善于人際交流與關系處理。不敢說能把人力資源專員做得多好，但會以謙卑的心態(tài)向他人與上級學習，做好本職工作。謝謝！
培訓企業(yè)工作計劃篇五
(二)全省萬家企業(yè)(包括工業(yè)、交通運輸、賓館飯店、商貿、學校五個領域)節(jié)能管理負責人及能源管理員、重點用能設備操作人員。
(三)我省節(jié)能服務公司(單位)、研究院所、咨詢機構。
(四)省監(jiān)管商貿酒店重點用能單位節(jié)能管理負責人和能源管理員。
(五)全省公共機構負責節(jié)能管理、能源資源消耗統(tǒng)計的人員。
四、培訓方式。
(一)培訓與學習考察相結合。組織節(jié)能專家舉行專業(yè)培訓、專題講座，適時組織相關單位節(jié)能工作人員赴省內外參觀學習和交流工作經驗。
(二)集中培訓與各市節(jié)能(經信)主管部門自行組織相結合。省經濟和信息化委負責策劃和組織集中的節(jié)能培訓，各市節(jié)能(經信)主管部門、省直有關單位自行組織本地區(qū)、本單位內的節(jié)能培訓。
五、組織實施和相關要求。
培訓企業(yè)工作計劃篇六
為提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：
各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學習型團隊。
（5）人力資源管理實務。
（6）內部培訓（外培）。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關系管理及金牌服務。
（9）創(chuàng)新思維的培訓。
（10）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（11）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。
外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次。
1。以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練。
2。以提升溝通交流為主的戶外訓練。
3。以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練。
4。以提升經營管理為主的戶外訓練。
公司內部培訓：
（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
（7）突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調解、處理。
注：部門每次培訓安排1—2小時工程/工模部/生產部門：（培訓內容）。
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。
（6）與設計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/qa部培訓計劃（質檢員培訓內容）。
（1）質量檢驗標準：認真學習質量驗收規(guī)范和質量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧。
注：部門每次培訓安排1—2小時營業(yè)部（業(yè)務人員培訓內容）。
（1）公司業(yè)務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
（4）市場了解：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓：綜合素質、職為道德教育。
注：部門每次培訓安排1—2小時人事辦公培訓內容。
（1）規(guī)范工藝：產品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。
（2）設計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設計制度。
（3）優(yōu)秀作品賞析：對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。
（4）計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
注：部門每次培訓安排1—2小時財務部（財務人員培訓內容）。
（1）財務人員每年繼續(xù)教育的培訓，培訓時間3天。
（2）稅務收屬地化管理。
（3）稅收政策學習。
（4）財政方面新出臺政策、制度的學習。
（5）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（。
6）財務電算化：學習財務軟件應用。
財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1—2小時。
采購部（采購人員培訓內容）。
（1）原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
（2）新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
（3）銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度。
注：部門每次培訓安排1—2小時新進員工培訓。
（1）企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（2）崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果。
2、外拓訓練安排按每個季度一次，全年共四次。
公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓，收到實效。
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
培訓企業(yè)工作計劃篇七
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的'全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
培訓企業(yè)工作計劃篇八
新的一年，新的計劃！20xx年，可以將學習成績提升，興趣愛好的發(fā)展，作為自己的學習計劃！
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
開頭寫這一年做了什么，中間寫經歷，最后寫另一年的目標。
可以從20xx年你的人生目標，年度計劃和月度計劃，分別制定好想要實現(xiàn)的步驟。
成長計劃可以寫明你自己一些主要要做的一些情況吧，比較簡單的。
這個計劃需要結合20xx年的的工作學習進行制定，補充不足，展望未來。
培訓企業(yè)工作計劃篇九
“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準（元旦至春節(jié)期間）。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。人力資源后勤工作計劃由提供！
二、培訓交流人力資源部倡導20__年作為公司的“績效考核年”
績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。
人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2、輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
培訓企業(yè)工作計劃篇十
由于我在近期的工作中體會到自身能力的不足，因此我積極參加了領導組織的培訓并向以此來提升自身能力，作為企業(yè)員工自然不能夠在工作中落后于人，有著遠大抱負的我也希望在工作中有著良好的表現(xiàn)，現(xiàn)對即將到來的培訓制定計劃并希望能有所進步。
首先需要認真反思自身的不足并在培訓期間做到查漏補缺，相對于能力的提升來說更讓我重視彌補自身的不足，至少我得通過這次培訓減少與同事之前的差距，我在參加之前便明白這次培訓是為了讓員工掌握更多的銷售技巧，因此對銷售工作的完成要有著深刻的理解才行，通過反思讓我明白自己在客戶資源的積累方面是存在問題的，無論客戶是否對公司業(yè)務感興趣都會積極與對方進行溝通，殊不知部分客戶本就對公司業(yè)務沒有任何的需求，經常與對方進行聯(lián)絡的話只會讓客戶感到厭煩罷了，因此我得有取舍地對待客戶并主動放棄無意向的部分人群，這樣自己也有更多的精力來應對有意向辦理客戶的人群，這項工作的完成是我需要在培訓期間認真做好的。
其次需要在培訓期間積極發(fā)表意見并解決工作中的難題，實際上我在以往的銷售工作中便遇到過不少難以解決的問題，雖然也有向其他員工請教卻依舊存在著部分問題沒能解決，因此需要趁這個機會多向負責培訓的導師請教，了解銷售工作中如何應對客戶提出的難題，在打消對方顧慮的情況下也能夠更容易獲得較高的業(yè)績，可惜的是能力有限的我并沒能妥善處理工作中的問題，因此培訓期間要多問多學才能夠獲得相應的進步。
最后需要認真做好筆記從而將培訓導師的講話牢記于心，也許是時間有限的緣故導致我沒能想出十分全面的計劃，但記錄好培訓期間的內容并強化這方面的學習是很重要的，至少在今后能夠通過對筆記的分析來獲得更多有用的知識，再加上培訓的機會并不常見自然要認真做好筆記，只不過在記錄的過程中也會存在著沒能進行深入思考的問題，因此可以在培訓結束以后與同事進行溝通，這樣的話也能夠通過相互間的探討加深對這次培訓成果的理解。
總之我很重視即將到來的培訓并制定好這份計劃，我會在參加培訓期間認真學習并希望能夠獲得理想的成果，也希望通過培訓的參加能夠讓自身的工作能力獲得提升。
培訓企業(yè)工作計劃篇十一
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，20xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
1、做好日常核算，根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
培訓企業(yè)工作計劃篇十二
為貫徹落實董事長、書記同志關于加強員工培訓工作的講話精神，全面提升集團公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進集團健康快速發(fā)展，結合集團公司實際，制定20__年員工培訓計劃。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2006年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式。
(一)公司領導與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵(!)符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東?；⑦B云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
培訓企業(yè)工作計劃篇十三
員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)年度培訓計劃包括服裝企業(yè)、房地產、酒店、建筑企業(yè)、制造企業(yè)員工培訓計劃。
1.加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》
(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓 相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互 結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整 合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三 是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
培訓企業(yè)工作計劃篇十四
通過工作計劃變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經之路。小編在這里給大家分享一些企業(yè)培訓工作計劃范文，希望對大家能有所幫助。
為提高員工素質，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下：
一、總體目標。
1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中;。
4、加強公司專業(yè)技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。
1、按需施教、務求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式。
(一)一級培訓——新入職員工培訓。
(二)二級培訓——中低層管理干部。
提升專業(yè)業(yè)務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領導力，促進企。
(三)三級培訓——車間員工技能培訓。
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。
四、措施及要求。
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，然后工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上，然后要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行!
回顧___年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在___年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務水平現(xiàn)狀。
___年為適應售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務理念上并不了解。4、老業(yè)務員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在___年以做過有針對性地培訓但還是不夠。
1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。
5、增強保險理賠知識。
6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。
7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業(yè)務培訓》的考試。
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應本著自主學習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習，來提高自身素質。
1、培訓時間：
2)每周培訓最少培訓1課時。
3)每周計劃培訓兩次周2和周6。
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務助理、保險接待人員。
要求：
1)學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。
2)學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。
3)學員在培訓后應抓緊復習所學內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文尉濤吳麗張柏桓。
要求：
1)講師應按培訓計劃安排進行培訓。
2)講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3)上課守時，盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5)每項課程培訓結束后會對學員進行測試，來檢測培訓效果。
為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作，進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作，切實維護勞動者的健康權益，結合我縣實際，特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
1、各中隊摸清本轄區(qū)內所有工礦企業(yè)本底，做到本底清楚;。
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%，指導企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》，建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者，其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
第一階段：3月—4月，各中隊聯(lián)合當?shù)卣?、安監(jiān)部門摸清本轄區(qū)內工礦企業(yè)本底，并指導企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場的工礦企業(yè)進行指導，4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段：5月--6月，對各種原因導致不能進場的工礦企業(yè)，經大隊與政府和相關單位接洽后，再進場進行指導，并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求：6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段：7月--11月，由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導，對存在的問題下達監(jiān)督意見書，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導，監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段：12月，各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報綜合科，由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查，檢查情況納入年終目標考核。
同時，各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作，采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作，提高企業(yè)負責人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識，從而減少和消除職業(yè)病危害。
以經營管理為中心，以培訓需求為導向，以強化服務意識、改進服務質量為目標，積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉型升級服務。
培訓項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥，用啥學啥;急用先學，務求實效”的原則。
堅持抓重點，兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓資源。
賓館培訓計劃由兩個層面構成：
各經營部門、前勤服務及后勤保障部門是本部門培訓工作的責任主體，負責本部門培訓計劃的制訂工作。部門培訓著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓師資由部門管理者或責成他人擔任。
(二)培訓部的職責。
培訓部負責統(tǒng)籌協(xié)調各部門培訓計劃的制訂工作;跟蹤督導部門培訓計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓計劃;對部門培訓計劃完成情況進行考核驗收。
此外，培訓部還承擔一線部門員工的通用知識、管理人員素質能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓。
一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓。
由于在20__年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓，因此，在20__年度，只對在一段時間內入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓。
二、企業(yè)文化核心理念的深化。
1、愿景展開圖。
2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南。
三、各部門的文化大綱專題培訓。
針對各部門具體業(yè)務需要，從文化大綱中選取相關主題版塊，然后結合實際工作，安排部門內部相關人員開展文化大綱專題培訓。各部門在制定專題培訓課件過程中，由人力資源部進行輔導幫助。
四、各部門的相互交流培訓。
1、某幾個部門若在業(yè)務方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓學習。
2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經驗和心得，可以安排該部門的相關骨干人員向其他部門進行交流培訓的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學習型組織”經驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經驗“實施生產標準化”經驗。
五、相關的文化基礎技能的培訓。
根據(jù)工作需要，提供相關的文化基礎技能的培訓，如：《如何提高寫作能力?》、《如何制作ppt?》、《如何提高演講能力?》、《卡內基溝通技巧及領導力提升》。
培訓企業(yè)工作計劃篇十五
__公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的職責和使命：即老員工就應及時地總結和歸納自己的工作經驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術潛力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則就應端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務資料。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫忙新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結構；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業(yè)務流程培訓；日常工作資料介紹；公司相關規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。
3、經驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓。
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工務必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作狀況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
1、第一天空上午進行資料(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行資料(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改善意見。
3、第一天下午進行資料(3)第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求簡單熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天空上午進行資料(3)第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要資料是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中務必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天空上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工務必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經過討論方可確定）。
期間幫帶老師務必帶新員工完成以下工作資料：
a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）。
b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）。
c、合同撰寫每類產品不得少于一份。
d、方案撰寫不得少于3份（暫定）。
e、項目執(zhí)行觀摩一次。
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語。
g、其他（待定）。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體資料將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法。
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估資料：
a、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估。
d、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結。
3、評估方法：
b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結果做出評價。
e、綜合上述狀況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。
培訓企業(yè)工作計劃篇一
近期為一個公司明年的培訓工作計劃進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時看看有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
此次培訓工作計劃實施項目的目的，主要是培訓工作計劃制定后，具體如何實施，這里包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關服務流程的銜接。員工培訓工作計劃效果轉化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓工作計劃給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的'培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、培訓工作計劃的原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓工作計劃體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
培訓企業(yè)工作計劃篇二
一、本計劃書以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓。
二、確定培訓目標。
1.是否希望改進在職員工的工作效率？
2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現(xiàn)？
3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準備？
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升？
5.是否是為減少意外，加強安全工作的習慣？
6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣？
7.是否需要改善材料的處理、加工方法，以打破生產技術上的瓶頸現(xiàn)象？
8.是否需要培訓新進員工，以適應其工作？
9.是否需要教導新進員工，使其了解全部生產過程？
10.是否需要培養(yǎng)在職員工的指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工？
三、確定培訓手段。
1.是否可以用工作分析來配合培訓？
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用？
3.是否有x些技術或工作方法必須予以指導？
4.是否有關于安全操作方面的工作方法需予以指導？
5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費？
6.是否需要指導材料處理的方法？
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法？
9.是否期望改進或改變工作態(tài)度？
10.是否需對業(yè)務員說明產品及業(yè)務，以增進其工作成效？
11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目？
12.是否需教導業(yè)務員本身工作以外的業(yè)務？
1.是否是不脫產培訓？
2.是否需要一個教室和一個專職教師？
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式？
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標？
五、本公司業(yè)務員的教育培訓的'教學可采用授課或示范的方法。
六、凡決定用授課方法時，須注意以下兩點。
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示范是教導技能的最好方法。
七、計劃教學時，須注意下列各點。
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課？
2.教學之后是否需要討論？
3.教學主題是否需要示范？
4.操作上的問題能否在教室中解說明白？
5.能否在工作中直接進行指導？
八、確定視聽教具。
1.是否需要一本教導手冊？
3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材？
4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，能否獲得此類所需資料？
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片，放大作為教學之用？
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范？
九、確定培訓設備應根據(jù)培訓的內容及形式選用。
十、確定培訓場所。
1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當?shù)臅h室或餐廳可以利用？
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行？
十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。
十二、確定培訓時間。
1.是否必須在上班時間實施培訓？
2.應確定每次講習時間和每周舉行次數(shù)？
十三、確定師資條件。
師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素，所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執(zhí)教。
十四、聘用培訓教師。
1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執(zhí)行教學工作？
2.是否可以由優(yōu)秀的技術工人來擔當教學工作？
xx、選擇受訓人員。
1.對新進員工是否需施以培訓？
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件？
培訓企業(yè)工作計劃篇三
為了全面貫徹落實市教育局_實施素質教育、提高教學質量工作會議_精神，進一步提高我校教師教學業(yè)務水平，更好完成教師培訓工作，特制定教師業(yè)務培訓工作計劃如下：
一、培訓目的。
通過培訓，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導和考試的教學技能，并熟練運用這些技能進教學活動，促進我校教學質量的大面積提高，更好地適應素質教育的要求。
二、培訓對象。
全員培訓。
根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學實際需要出發(fā)，進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學技能和教學業(yè)務培訓。
三、培訓內容。
1.培訓教師熟練掌握教學大綱和新課程標準，增強理解和運用教學大綱和新課程標準的能力。
培訓教師理解和駕馭教材的能力;培訓教師結合學生實際和基礎知識等，構建新的課堂教學程序和選用教學方法的能力，確定教學目標的能力。
2.培訓教師的上課技能。
培訓教師課堂教學的導入技能;培訓教師展示教學目標，激發(fā)學生學習興趣和產生學習動機的能力;培訓教師講授知識，運用啟發(fā)式教學方法的能力、訓練教師運用引導、設疑、提問、演示、歸納、總結等方法實現(xiàn)教學目標。
3.教師批改技能。
4.教師的輔導技能。
訓練教師學會應用不同的輔導辦法面對差異不同的學生。
5.教師的考試技能。
培訓教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉變》一書。
四、培訓方法。
集中學習輔導，專題輔導講座，教師自學自練，專題研討等方式。
五、培訓時間。
年月-----月：培訓大綱和新課程標準;。
年月-----月：培訓教師基本技能;。
年月-----月：培訓新課改革與教師角色轉變;。
年月-----月：培訓新課改革教師角色轉變;。
培訓企業(yè)工作計劃篇四
1、培訓工作：
（1——5月，不詳，僅收集部分有檔案存在的數(shù)據(jù)）
2015年4月，舉辦防震抗震全員培訓；
2015年5月對培訓工作進行問卷調查并匯總形成分析報告，對2015年全年培訓工作的開展提供可靠依據(jù)。
2015年9月舉行《如何編寫崗位說明書》專項培訓2次；
2015年7月舉行了彩妝技巧培訓，促進了員工儀容儀表提升；
6-11月，共舉辦新員工培訓4期，共計102人參訓；
6-11月，共舉辦全員培訓3期；
6-11月，共舉行管理人員培訓11期。
另：8-9月共做其它部門培訓評估四次。
成績：
1、使培訓工作制度化、標準化，分工明確——部門負責員工專業(yè)技能培訓，人力資源部負責員工精神、心理輔導，職業(yè)化素養(yǎng)提升等輔導。依據(jù)集團的培訓制度體系，細化我司培訓獎懲細則，使培訓嚴肅、認真，各級重視培訓，追求培訓效果，進而為公司品牌塑造、經營服務。
2、培訓形式多樣化：公司2015年培訓呈現(xiàn)多種樣式，豐富多彩——軍訓、拓展、視頻觀看、講座分享、課件講授、經驗交流等。
3、新開發(fā)課程《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)意識與職場素養(yǎng)》《職業(yè)情商與情緒管理》《拓展訓練》等，開始關注新員工思想意識方面的指導、輔導，為降低流失率、提高員工滿意度服務。
不足及二〇一四年努力方向（2015年工作計劃）：
1、公司培訓講師待挖掘、培養(yǎng)，部門管理人員培訓能力、培訓質量還有
較大提高空間；2015年講深入各部門，廣泛聽課發(fā)掘有培訓能力或潛力的干部員工加入培訓隊伍，培養(yǎng)培訓人才。
2、公司培訓臺賬、培訓課程體系尚待完善；2015年講從一線部門開始，
陸續(xù)完善各部門培訓課程體系和培訓臺賬，使課程標準化、科學化，并將成果凝固下來，與考核、員工輔導、員工檔案等工作結合起來。
3、個性化培訓不足、不夠及時，有待改進。培訓立足于公司、部門、班組實際情況，解決現(xiàn)實問題，針對個性的情形，及時開發(fā)課程、組織培訓，實現(xiàn)培訓的針對性、個性化服務，滿足一線部門需求、其它部門的特殊、擊破需求。
2、事務性工作
2015年1-2月，集團年會策劃工作及籌備工作；
2015年8——11月，在部門經理領導下，組織各部門完成崗位說明書的撰寫工作，并經部門管理人員面談修訂，為推進公司績效考核奠定基礎。
2015年8-9月，配合集團組織員工參加廣場舞事宜；
2015年9月，配合公司行政部做“騰沖第八中學與恒益集團聯(lián)誼活動”主持事宜。
2015年10月末，配合行政部組織管理人員戶外拓展游玩活動。
2015年努力方向（計劃）：
根據(jù)集團及公司戰(zhàn)略目標，制定本崗位年度工作計劃，努力方向有：
1、組織豐富的員工活動，每月至少一次，提升團隊凝聚力與降低緩解員工壓力結合起來，配合集團中心企業(yè)文化建設。
2、請示部門領導、公司領導制定質檢方案、質檢制度，開展質檢工作，每周至少開展1次質檢，并形成質檢報告。
3、在部門經理、人力資源中心的領導、部署下，持續(xù)推進“績效考核”
工作，建立公司績效考核體系，并開展績效考核。
一．作為一名要加入德爾惠公司的員工。第一件事情必須了解該企業(yè)概況。內容如下：?
1企業(yè)的歷史背景，經營理念。文化理念。 2企業(yè)的基本的產品，生產與銷售。?
3.企業(yè)的規(guī)章制度與人員組織結構。?
1協(xié)助上級擬定相關人員培訓發(fā)展計劃。?
2企業(yè)各部門，各生產線人員的培訓需求了解與調查。協(xié)助上級共同確認相關培訓需求。?
3企業(yè)培訓活動的具體在執(zhí)行和后勤工作。配合上級順利完成培訓活動。?
4.了解培訓效果與撰寫評估報告。?
5.聯(lián)系外部培訓機構，組織專業(yè)講師培訓，與員工外部培訓事宜。
6.管-理-員工相關培訓檔案資料。撰寫培訓報告和分析報告。 ?
三，具體培訓活動的策劃——執(zhí)行—效果。?
理培訓。但大概分為，職業(yè)培訓，心理培訓，企業(yè)文化培訓三塊。 ?
個人備注：由于本人不是科班出身，專業(yè)上面有一定匱乏，對于培訓專員，人力資源這塊現(xiàn)在的認識程度就僅此而已。但本人有同年齡人沒有的成熟果敢，善于人際交流與關系處理。不敢說能把人力資源專員做得多好，但會以謙卑的心態(tài)向他人與上級學習，做好本職工作。謝謝！
培訓企業(yè)工作計劃篇五
(二)全省萬家企業(yè)(包括工業(yè)、交通運輸、賓館飯店、商貿、學校五個領域)節(jié)能管理負責人及能源管理員、重點用能設備操作人員。
(三)我省節(jié)能服務公司(單位)、研究院所、咨詢機構。
(四)省監(jiān)管商貿酒店重點用能單位節(jié)能管理負責人和能源管理員。
(五)全省公共機構負責節(jié)能管理、能源資源消耗統(tǒng)計的人員。
四、培訓方式。
(一)培訓與學習考察相結合。組織節(jié)能專家舉行專業(yè)培訓、專題講座，適時組織相關單位節(jié)能工作人員赴省內外參觀學習和交流工作經驗。
(二)集中培訓與各市節(jié)能(經信)主管部門自行組織相結合。省經濟和信息化委負責策劃和組織集中的節(jié)能培訓，各市節(jié)能(經信)主管部門、省直有關單位自行組織本地區(qū)、本單位內的節(jié)能培訓。
五、組織實施和相關要求。
培訓企業(yè)工作計劃篇六
為提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：
各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。
（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學習型團隊。
（5）人力資源管理實務。
（6）內部培訓（外培）。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關系管理及金牌服務。
（9）創(chuàng)新思維的培訓。
（10）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（11）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。
外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次。
1。以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練。
2。以提升溝通交流為主的戶外訓練。
3。以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練。
4。以提升經營管理為主的戶外訓練。
公司內部培訓：
（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
（7）突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調解、處理。
注：部門每次培訓安排1—2小時工程/工模部/生產部門：（培訓內容）。
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。
（6）與設計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/qa部培訓計劃（質檢員培訓內容）。
（1）質量檢驗標準：認真學習質量驗收規(guī)范和質量檢驗規(guī)定。
（2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。
（3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。
（4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧。
注：部門每次培訓安排1—2小時營業(yè)部（業(yè)務人員培訓內容）。
（1）公司業(yè)務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。
（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
（4）市場了解：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
（5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。
（7）素養(yǎng)培訓：綜合素質、職為道德教育。
注：部門每次培訓安排1—2小時人事辦公培訓內容。
（1）規(guī)范工藝：產品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標準。
（2）設計規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字號）、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設計制度。
（3）優(yōu)秀作品賞析：對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。
（4）計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
注：部門每次培訓安排1—2小時財務部（財務人員培訓內容）。
（1）財務人員每年繼續(xù)教育的培訓，培訓時間3天。
（2）稅務收屬地化管理。
（3）稅收政策學習。
（4）財政方面新出臺政策、制度的學習。
（5）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（。
6）財務電算化：學習財務軟件應用。
財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1—2小時。
采購部（采購人員培訓內容）。
（1）原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
（2）新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
（3）銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度。
注：部門每次培訓安排1—2小時新進員工培訓。
（1）企業(yè)文化；包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
（2）崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。
（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果。
2、外拓訓練安排按每個季度一次，全年共四次。
公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓，收到實效。
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
培訓企業(yè)工作計劃篇七
員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的'全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
培訓企業(yè)工作計劃篇八
新的一年，新的計劃！20xx年，可以將學習成績提升，興趣愛好的發(fā)展，作為自己的學習計劃！
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
開頭寫這一年做了什么，中間寫經歷，最后寫另一年的目標。
可以從20xx年你的人生目標，年度計劃和月度計劃，分別制定好想要實現(xiàn)的步驟。
成長計劃可以寫明你自己一些主要要做的一些情況吧，比較簡單的。
這個計劃需要結合20xx年的的工作學習進行制定，補充不足，展望未來。
培訓企業(yè)工作計劃篇九
“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準（元旦至春節(jié)期間）。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。人力資源后勤工作計劃由提供！
二、培訓交流人力資源部倡導20__年作為公司的“績效考核年”
績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。
人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2、輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
培訓企業(yè)工作計劃篇十
由于我在近期的工作中體會到自身能力的不足，因此我積極參加了領導組織的培訓并向以此來提升自身能力，作為企業(yè)員工自然不能夠在工作中落后于人，有著遠大抱負的我也希望在工作中有著良好的表現(xiàn)，現(xiàn)對即將到來的培訓制定計劃并希望能有所進步。
首先需要認真反思自身的不足并在培訓期間做到查漏補缺，相對于能力的提升來說更讓我重視彌補自身的不足，至少我得通過這次培訓減少與同事之前的差距，我在參加之前便明白這次培訓是為了讓員工掌握更多的銷售技巧，因此對銷售工作的完成要有著深刻的理解才行，通過反思讓我明白自己在客戶資源的積累方面是存在問題的，無論客戶是否對公司業(yè)務感興趣都會積極與對方進行溝通，殊不知部分客戶本就對公司業(yè)務沒有任何的需求，經常與對方進行聯(lián)絡的話只會讓客戶感到厭煩罷了，因此我得有取舍地對待客戶并主動放棄無意向的部分人群，這樣自己也有更多的精力來應對有意向辦理客戶的人群，這項工作的完成是我需要在培訓期間認真做好的。
其次需要在培訓期間積極發(fā)表意見并解決工作中的難題，實際上我在以往的銷售工作中便遇到過不少難以解決的問題，雖然也有向其他員工請教卻依舊存在著部分問題沒能解決，因此需要趁這個機會多向負責培訓的導師請教，了解銷售工作中如何應對客戶提出的難題，在打消對方顧慮的情況下也能夠更容易獲得較高的業(yè)績，可惜的是能力有限的我并沒能妥善處理工作中的問題，因此培訓期間要多問多學才能夠獲得相應的進步。
最后需要認真做好筆記從而將培訓導師的講話牢記于心，也許是時間有限的緣故導致我沒能想出十分全面的計劃，但記錄好培訓期間的內容并強化這方面的學習是很重要的，至少在今后能夠通過對筆記的分析來獲得更多有用的知識，再加上培訓的機會并不常見自然要認真做好筆記，只不過在記錄的過程中也會存在著沒能進行深入思考的問題，因此可以在培訓結束以后與同事進行溝通，這樣的話也能夠通過相互間的探討加深對這次培訓成果的理解。
總之我很重視即將到來的培訓并制定好這份計劃，我會在參加培訓期間認真學習并希望能夠獲得理想的成果，也希望通過培訓的參加能夠讓自身的工作能力獲得提升。
培訓企業(yè)工作計劃篇十一
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，20xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
1、做好日常核算，根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
培訓企業(yè)工作計劃篇十二
為貫徹落實董事長、書記同志關于加強員工培訓工作的講話精神，全面提升集團公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進集團健康快速發(fā)展，結合集團公司實際，制定20__年員工培訓計劃。
一、總體目標。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2006年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式。
(一)公司領導與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵(!)符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東?；⑦B云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
培訓企業(yè)工作計劃篇十三
員工年度培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎，做好年度員工培訓工作。企業(yè)年度培訓計劃包括服裝企業(yè)、房地產、酒店、建筑企業(yè)、制造企業(yè)員工培訓計劃。
1.加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》
(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓 相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互 結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整 合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三 是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
培訓企業(yè)工作計劃篇十四
通過工作計劃變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經之路。小編在這里給大家分享一些企業(yè)培訓工作計劃范文，希望對大家能有所幫助。
為提高員工素質，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下：
一、總體目標。
1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中;。
4、加強公司專業(yè)技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。
1、按需施教、務求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式。
(一)一級培訓——新入職員工培訓。
(二)二級培訓——中低層管理干部。
提升專業(yè)業(yè)務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領導力，促進企。
(三)三級培訓——車間員工技能培訓。
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。
四、措施及要求。
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，然后工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上，然后要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行!
回顧___年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在___年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務水平現(xiàn)狀。
___年為適應售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務理念上并不了解。4、老業(yè)務員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在___年以做過有針對性地培訓但還是不夠。
1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。
5、增強保險理賠知識。
6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。
7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業(yè)務培訓》的考試。
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應本著自主學習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習，來提高自身素質。
1、培訓時間：
2)每周培訓最少培訓1課時。
3)每周計劃培訓兩次周2和周6。
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務助理、保險接待人員。
要求：
1)學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。
2)學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。
3)學員在培訓后應抓緊復習所學內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文尉濤吳麗張柏桓。
要求：
1)講師應按培訓計劃安排進行培訓。
2)講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3)上課守時，盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5)每項課程培訓結束后會對學員進行測試，來檢測培訓效果。
為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作，進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作，切實維護勞動者的健康權益，結合我縣實際，特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
1、各中隊摸清本轄區(qū)內所有工礦企業(yè)本底，做到本底清楚;。
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%，指導企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》，建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者，其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
第一階段：3月—4月，各中隊聯(lián)合當?shù)卣?、安監(jiān)部門摸清本轄區(qū)內工礦企業(yè)本底，并指導企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場的工礦企業(yè)進行指導，4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段：5月--6月，對各種原因導致不能進場的工礦企業(yè)，經大隊與政府和相關單位接洽后，再進場進行指導，并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求：6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段：7月--11月，由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導，對存在的問題下達監(jiān)督意見書，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導，監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段：12月，各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報綜合科，由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查，檢查情況納入年終目標考核。
同時，各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作，采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作，提高企業(yè)負責人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識，從而減少和消除職業(yè)病危害。
以經營管理為中心，以培訓需求為導向，以強化服務意識、改進服務質量為目標，積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉型升級服務。
培訓項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥，用啥學啥;急用先學，務求實效”的原則。
堅持抓重點，兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓資源。
賓館培訓計劃由兩個層面構成：
各經營部門、前勤服務及后勤保障部門是本部門培訓工作的責任主體，負責本部門培訓計劃的制訂工作。部門培訓著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓師資由部門管理者或責成他人擔任。
(二)培訓部的職責。
培訓部負責統(tǒng)籌協(xié)調各部門培訓計劃的制訂工作;跟蹤督導部門培訓計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓計劃;對部門培訓計劃完成情況進行考核驗收。
此外，培訓部還承擔一線部門員工的通用知識、管理人員素質能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓。
一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓。
由于在20__年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓，因此，在20__年度，只對在一段時間內入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓。
二、企業(yè)文化核心理念的深化。
1、愿景展開圖。
2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南。
三、各部門的文化大綱專題培訓。
針對各部門具體業(yè)務需要，從文化大綱中選取相關主題版塊，然后結合實際工作，安排部門內部相關人員開展文化大綱專題培訓。各部門在制定專題培訓課件過程中，由人力資源部進行輔導幫助。
四、各部門的相互交流培訓。
1、某幾個部門若在業(yè)務方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓學習。
2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經驗和心得，可以安排該部門的相關骨干人員向其他部門進行交流培訓的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學習型組織”經驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經驗“實施生產標準化”經驗。
五、相關的文化基礎技能的培訓。
根據(jù)工作需要，提供相關的文化基礎技能的培訓，如：《如何提高寫作能力?》、《如何制作ppt?》、《如何提高演講能力?》、《卡內基溝通技巧及領導力提升》。
培訓企業(yè)工作計劃篇十五
__公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的職責和使命：即老員工就應及時地總結和歸納自己的工作經驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術潛力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則就應端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務資料。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫忙新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結構；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業(yè)務流程培訓；日常工作資料介紹；公司相關規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。
3、經驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓。
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工務必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作狀況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
1、第一天空上午進行資料(1)的培訓，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行資料(2)的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改善意見。
3、第一天下午進行資料(3)第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求簡單熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天空上午進行資料(3)第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要資料是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中務必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天空上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工務必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經過討論方可確定）。
期間幫帶老師務必帶新員工完成以下工作資料：
a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）。
b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）。
c、合同撰寫每類產品不得少于一份。
d、方案撰寫不得少于3份（暫定）。
e、項目執(zhí)行觀摩一次。
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語。
g、其他（待定）。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體資料將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法。
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估資料：
a、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估。
d、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結。
3、評估方法：
b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結果做出評價。
e、綜合上述狀況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。