通過總結(jié)，我們可以更加明確自己的目標(biāo)和方向，有助于實(shí)現(xiàn)自己的夢想?？梢越梃b他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但要保持個(gè)人風(fēng)格。在這篇總結(jié)范文中，作者通過具體實(shí)例的描述，讓我們更好地理解總結(jié)的重要性。
禮儀課程心得篇一
課堂上的禮儀行為是師生交流和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，良好的課程禮儀不僅僅能夠提高學(xué)習(xí)效果，還可以增進(jìn)師生之間的和諧關(guān)系。近期我經(jīng)歷了一些課程禮儀的實(shí)踐，在實(shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到了課程禮儀的重要性，深感其對(duì)師生關(guān)系和學(xué)習(xí)效果的積極影響。在這篇文章中，我將分享我對(duì)課程禮儀的體會(huì)和心得。
第二段：尊重師長。
課程禮儀的重要方面之一是對(duì)師長的尊重。在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)當(dāng)明白教師是我們的知識(shí)導(dǎo)師和精神引導(dǎo)者，應(yīng)該尊重教師的教學(xué)方式和決策權(quán)。尊重師長不僅表現(xiàn)在言行舉止上，更體現(xiàn)在真誠的態(tài)度和積極的參與。在課堂上，我努力保持專注，認(rèn)真聽講，積極回答問題，與教師進(jìn)行密切互動(dòng)。這樣不僅能夠贏得教師的認(rèn)可和尊重，還能夠更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)。
第三段：尊重同學(xué)。
除了對(duì)師長的尊重之外，課程禮儀還需要涉及到對(duì)同學(xué)的尊重。尊重同學(xué)意味著在學(xué)習(xí)過程中互相關(guān)心和幫助，形成團(tuán)結(jié)友愛的課堂氛圍。在課堂上，我努力與同學(xué)保持良好的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)并幫助他們解決問題。如果同學(xué)們有困惑，我愿意和他們分享我的看法和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。同時(shí)，我也尊重并理解同學(xué)的個(gè)人差異，不輕易嘲笑或嫉妒他人的成就。通過這種相互尊重和幫助，我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)和諧宜人的課堂環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：積極參與互動(dòng)。
課堂上積極的互動(dòng)是課程禮儀的關(guān)鍵。在以往的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)提問和積極回答問題可以提高課程的深度和廣度，并且可以增進(jìn)教師對(duì)我的關(guān)注。因此，我努力提高我的溝通能力和表達(dá)能力，更自信地與教師和同學(xué)進(jìn)行交流。此外，我還鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)表觀點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。通過積極互動(dòng)，我們可以共同探討和解決問題，并培養(yǎng)創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：對(duì)自我的要求。
課程禮儀也需要對(duì)自我的要求。我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的素質(zhì)和儀態(tài)，例如準(zhǔn)時(shí)上課、不遲到不早退、不打擾他人、不用手機(jī)等。同時(shí)，我們還應(yīng)該努力提高自己的學(xué)習(xí)和綜合能力，以便更好地參與到課堂中。作為學(xué)生，我們不能滿足于僅僅完成作業(yè)和應(yīng)付考試，而應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考和勇于創(chuàng)新。只有以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度迎接每一堂課程，我們才能更好地進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)尾。
通過對(duì)課程禮儀的實(shí)踐，我體會(huì)到了課程禮儀對(duì)師生和同學(xué)之間關(guān)系的重要性。課程禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種思維方式和生活態(tài)度。只有時(shí)刻以尊重、互動(dòng)和自我要求為指導(dǎo)，我們才能真正實(shí)現(xiàn)良好的課程禮儀，并取得更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展。因此，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將繼續(xù)努力堅(jiān)持課程禮儀，以期取得更加出色的成績。
禮儀課程心得篇二
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時(shí)期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會(huì)了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實(shí)踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對(duì)酒店禮儀課程的心得體會(huì)。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因?yàn)檫@些知識(shí)在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復(fù)的實(shí)踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)融會(huì)貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時(shí)更加理性和冷靜。我意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，通過與同學(xué)的互動(dòng)和合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過課程的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成長為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會(huì)（250字）。
在整個(gè)酒店禮儀課程中，我深深體會(huì)到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實(shí)踐和角色扮演的機(jī)會(huì)，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識(shí)。我也明白了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實(shí)踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來和個(gè)人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會(huì)更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個(gè)在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)將成為我前行路上的動(dòng)力，我相信未來我將迎接更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復(fù)實(shí)踐和角色扮演，我逐漸成長為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門課程對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇三
作為一門富有實(shí)用價(jià)值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學(xué)員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識(shí)和技巧。這門課程不僅可以提高個(gè)人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于社交禮儀的知識(shí)，如會(huì)場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我深刻意識(shí)到在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為對(duì)于個(gè)人印象的形成非常重要。例如，我們在會(huì)場禮儀的學(xué)習(xí)中了解到如何進(jìn)入和離開會(huì)場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風(fēng)度和自信。
第三段：重要性和應(yīng)用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識(shí)和技巧對(duì)我們的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運(yùn)用，不僅可以增強(qiáng)自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務(wù)宴請(qǐng)中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進(jìn)行交流，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進(jìn)一步的感悟。
除了學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進(jìn)行了一些紛繁復(fù)雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進(jìn)一步意識(shí)到了自己在與他人交往中的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我學(xué)會(huì)了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個(gè)人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對(duì)社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也會(huì)積極分享所學(xué)的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個(gè)更加友善和文明的社會(huì)。
通過禮賓禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領(lǐng)悟到通過讓自己的言行與所學(xué)的禮儀知識(shí)相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)，禮賓禮儀課程一定會(huì)成為我們?nèi)松械膶氋F財(cái)富。
禮儀課程心得篇四
禮賓禮儀是一門在社交場合中非常重要的課程，通過學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范和技巧，可以提升個(gè)人的形象和修養(yǎng)，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人們的影響和意義。以下是我對(duì)這門課程的心得體會(huì)。
首先，禮賓禮儀課程教會(huì)了我如何正確地展示自己的形象和態(tài)度。通過學(xué)習(xí)如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現(xiàn)在可以更加自信地出現(xiàn)在人們面前。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了儀態(tài)的重要性，尤其是在正式場合下，在大家面前保持端正的儀態(tài)和謙和的態(tài)度。這讓我明白到，一個(gè)人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態(tài)和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識(shí)到在社交場合中的細(xì)節(jié)和規(guī)矩的重要性。在課程中，老師詳細(xì)講解了用餐禮儀、交談禮儀、應(yīng)對(duì)不同場合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學(xué)到了如何使用餐具，如何進(jìn)食時(shí)保持優(yōu)雅和注意待客之道等。這些禮儀規(guī)范和技巧的學(xué)習(xí)，讓我在與他人共進(jìn)餐時(shí)感到更加自在和自信，同時(shí)也讓我意識(shí)到，細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，它們是人際交往中不可忽視的一環(huán)。
此外，禮賓禮儀課程還教會(huì)了我如何與他人和諧相處和面對(duì)不同的人際關(guān)系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語言表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何傾聽和表達(dá)自己的想法。同時(shí)，課程還強(qiáng)調(diào)了與人相處的時(shí)候要尊重他人，遵循社交規(guī)范和禮儀。這讓我意識(shí)到，在社交場合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權(quán)益，不僅要注重個(gè)人形象表現(xiàn)，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的重要性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統(tǒng)，通過這些故事，我發(fā)覺禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關(guān)系，減少誤解和沖突，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過學(xué)習(xí)禮儀，我開始更加關(guān)注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動(dòng)，這不僅讓我個(gè)人受益，更讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人際交往和社會(huì)和諧的重要性。這門課程不僅僅是一門技能培訓(xùn)課程，更是一門使我們思考自己的修養(yǎng)和人生意義的課程。通過課程的學(xué)習(xí)，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來，我將一直堅(jiān)持并持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇五
興趣是最好的老師，學(xué)生是習(xí)作的小主人，如果學(xué)生都無興趣參與，習(xí)作指導(dǎo)課將是一個(gè)空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學(xué)生興趣，課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)語，結(jié)合身邊真實(shí)的情景，靈活的引入課堂習(xí)作內(nèi)容。學(xué)生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進(jìn)入課堂，不像我們平時(shí)的作文課，老師簡單枯燥地讓學(xué)生讀一讀習(xí)作要求，自己講一下要求，學(xué)生就動(dòng)筆作文，結(jié)果許多學(xué)生覺得無話可說，有的學(xué)生胡編亂造幾句。時(shí)間一長，提起作文，學(xué)生就“頭疼”。幾位老師的教學(xué)語言幽默風(fēng)趣，教學(xué)機(jī)智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權(quán)利放給學(xué)生，給予激勵(lì)性評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)生的參與度達(dá)到了百分百。
二、習(xí)作指導(dǎo)課，應(yīng)重視方法的遷移和運(yùn)用。
反思我們平時(shí)的教學(xué)，老師分析了不少，也講了不少的表達(dá)方式?？墒?，怎樣真正應(yīng)用到作文實(shí)際中，達(dá)到學(xué)以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結(jié)合課本片段、下水作文片段，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達(dá)方式，再模仿片段寫法，真實(shí)地表達(dá)。從指導(dǎo)寫作到評(píng)改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應(yīng)用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的寫作漏洞，老師及時(shí)引導(dǎo)，點(diǎn)撥，使學(xué)生作文一步步達(dá)到生動(dòng)具體的程度。我想，以后的作文教學(xué)，要注意閱讀與習(xí)作相結(jié)合，要結(jié)合課文表達(dá)方式，鼓勵(lì)學(xué)生大膽應(yīng)用。才能達(dá)到真正意義上的本體性教學(xué)目的。
三、注意詞語積累與習(xí)作相結(jié)合。
平時(shí)的課堂教學(xué)、課外閱讀中，學(xué)生積累了不少好詞佳句。學(xué)生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學(xué)生選擇性應(yīng)用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達(dá)方式的遷移應(yīng)用，學(xué)生作文就不會(huì)干巴巴，語言表達(dá)必然優(yōu)美動(dòng)人。幾位老師都重視提供詞語，讓學(xué)生選擇應(yīng)用。其實(shí)，我覺得更應(yīng)該重視平時(shí)的閱讀積累，鼓勵(lì)應(yīng)用平時(shí)知道的詞語，學(xué)生才不會(huì)那么死板地只會(huì)用老師給的詞語，應(yīng)該提醒學(xué)生大膽應(yīng)用平時(shí)知道的詞語，可以讓學(xué)生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應(yīng)用。
通過這次聽課學(xué)習(xí)，我受益匪淺，今后的習(xí)作指導(dǎo)課中，我應(yīng)當(dāng)多一些鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導(dǎo)中，要盡量做到具體到位的指導(dǎo)，注意課文表達(dá)方法的遷移應(yīng)用，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。還要注意平時(shí)多練筆，讓學(xué)生有語言表達(dá)的機(jī)會(huì)。
禮儀課程心得篇六
禮儀課程是培養(yǎng)學(xué)生社交能力和個(gè)人魅力的重要課程，隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀在各個(gè)領(lǐng)域都越來越重要。在參加禮儀課程的過程中，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容。
在禮儀課程中，我們學(xué)習(xí)了諸多與社交禮儀有關(guān)的知識(shí)，如言談舉止、形象管理、社交禮儀等。課程內(nèi)容涵蓋了個(gè)人形象的塑造、與人交往的技巧和職場禮儀等方面。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我逐漸明白了禮儀的本質(zhì)是尊重和關(guān)懷他人，并以此為出發(fā)點(diǎn)來塑造自己的形象和行為。
第三段：個(gè)人收獲。
在課程中，我學(xué)會(huì)了如何正確地使用言辭表達(dá)自己的想法和意見。在以前，我常常在和他人交談時(shí)過于直接和激烈，他人對(duì)此感到不悅，導(dǎo)致了溝通的失敗。而在禮儀課程中，我通過學(xué)習(xí)如何運(yùn)用委婉的措辭和語氣，使自己的觀點(diǎn)更容易被接受。另外，在學(xué)習(xí)形象管理的過程中，我也了解到自身形象的重要性。外表的整潔和干凈能夠?yàn)樗肆粝铝己玫挠∠?，進(jìn)而提升自己在社交場合的影響力。
第四段：與他人相處的經(jīng)驗(yàn)。
在課程中，我們也進(jìn)行了許多小組活動(dòng)和角色扮演，讓我們有機(jī)會(huì)與他人互動(dòng)和交流。通過這些活動(dòng)，我明白了社交中的細(xì)微之處對(duì)于整體的影響。一句問候、一個(gè)微笑或者一次主動(dòng)的幫助，都能讓他人感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和尊重。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他人的批評(píng)和表達(dá)自己的意見，這對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系的和諧起到了重要作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參加禮儀課程，我對(duì)社交禮儀有了更深刻的理解，也提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在以后的生活中，我將會(huì)繼續(xù)通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)提高自身的禮儀素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望將所學(xué)的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與他人分享，以促進(jìn)更多人的個(gè)人發(fā)展和社交能力的提升。
在禮儀課程中，我深切認(rèn)識(shí)到禮儀不僅僅是一種形式上的規(guī)范，更是一種價(jià)值觀和態(tài)度的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在未來的人際交往中能夠更加優(yōu)雅地與他人相處，以更好的形象來展現(xiàn)自己。
禮儀課程心得篇七
芭蕾舞作為一種藝術(shù)形式，不僅需要優(yōu)雅的舞姿和出色的技巧，還需要舞者具備良好的禮儀。為了提升學(xué)員的綜合素養(yǎng)，在我所就讀的芭蕾學(xué)校中開設(shè)了一門芭蕾禮儀課程。在這門課程中，我收獲了很多，不僅讓我更好地理解了芭蕾的內(nèi)涵，也使我在日常生活中更加優(yōu)雅得體。下面我將用五段式的形式，詳細(xì)介紹我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第一段，介紹芭蕾禮儀課程的總體內(nèi)容和目的。芭蕾舞作為一種獨(dú)特的舞蹈形式，強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅、典雅和其它傳統(tǒng)禮儀。為了培養(yǎng)學(xué)員的綜合素養(yǎng)，芭蕾學(xué)校特開設(shè)了芭蕾禮儀課程。這門課程不僅教授了舞者在臺(tái)上的儀態(tài)和禮儀，還注重培養(yǎng)學(xué)員在日常生活中的綜合修養(yǎng)。課程的主要目的是讓學(xué)員提升自我形象，增加自信心，同時(shí)在社交場合中表現(xiàn)出優(yōu)雅得體的舉止。
第二段，分享我在課程中學(xué)到的儀態(tài)和舞臺(tái)禮儀。在這門課程中，我練習(xí)了正確的站姿、行走姿勢和肢體語言。我們學(xué)會(huì)了如何優(yōu)雅地?fù)]手和鞠躬，以及進(jìn)行簡單的禮儀動(dòng)作。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與觀眾進(jìn)行眼神交流，以及如何在裝束方面選擇適合的服裝和飾品。這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，讓我在舞臺(tái)上更加自信和優(yōu)雅，也贏得了更多觀眾的認(rèn)可和喜愛。
第三段，探討課程對(duì)我日常生活中的影響。芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)不僅影響了我在舞臺(tái)上的表現(xiàn)，也改變了我在日常生活中的舉止和態(tài)度。我在與人交流時(shí)更注重以禮待人，學(xué)會(huì)了如何用得體的方式表達(dá)自己的意見和看法。我從不再隨意打呵欠或咳嗽，而是用手捂住嘴巴和鼻子。我更加注重自己的衣著和儀表，不再隨便穿著出門，而是選擇合適的服裝和飾品。這些改變使我在日常生活中更加自信和優(yōu)雅，也讓我與人交往更加順利和融洽。
第四段，談?wù)搶?duì)芭蕾舞和藝術(shù)的理解。通過學(xué)習(xí)芭蕾禮儀課程，我更深入地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義。芭蕾舞是一種通過身體表達(dá)情感和故事的藝術(shù)形式，舞者通過舞姿和動(dòng)作來傳遞情感和思想。而藝術(shù)的本質(zhì)是追求完美和優(yōu)雅。在芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)中，我深刻感受到了這種追求完美與優(yōu)雅的意義。藝術(shù)不僅是舞臺(tái)上的表演，也融入到了日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過學(xué)習(xí)藝術(shù)，我更好地了解了自己，也更懂得如何去欣賞和理解藝術(shù)。
第五段，點(diǎn)出芭蕾禮儀課程的價(jià)值和意義。芭蕾舞作為一種藝術(shù)形式，注重身體的優(yōu)雅和技巧的完善。而良好的禮儀則是舞臺(tái)表演和日常生活中不可或缺的一部分。通過芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)，我提升了自身形象和修養(yǎng)，增加了自信心，也改變了自己的生活態(tài)度。這門課程對(duì)我的成長和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，讓我更好地理解了芭蕾舞和藝術(shù)的內(nèi)涵，也使我成為一個(gè)更優(yōu)雅、自信的人。
總結(jié)起來，芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)讓我收獲良多。通過學(xué)習(xí)舞臺(tái)禮儀和儀態(tài)優(yōu)雅的訓(xùn)練，我提升了自我形象和自信心。同時(shí)，這門課程也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了很大的影響，我在與人交往和處理事務(wù)時(shí)更加注重禮儀和細(xì)節(jié)。通過這門課程，我不僅更好地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義，也更懂得如何追求藝術(shù)和優(yōu)雅生活。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我將會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的舞者和更優(yōu)雅的人。
禮儀課程心得篇八
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
回想半個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識(shí)
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于十萬塊來開一個(gè)會(huì)的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當(dāng)組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次會(huì)議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級(jí)成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價(jià)格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個(gè)稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時(shí)期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個(gè)很真實(shí)很貼近未來生活的世界。其實(shí)這個(gè)學(xué)期學(xué)完了還真有點(diǎn)舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會(huì)很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實(shí)踐中。
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門課程，學(xué)習(xí)下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。
孔子說：“不學(xué)禮，無以立?！避髯釉唬骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對(duì)于一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個(gè)人得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于商務(wù)組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀則是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會(huì)的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點(diǎn)談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會(huì)：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對(duì)商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時(shí)候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因?yàn)樗鼈冎g有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時(shí)，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對(duì)對(duì)方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個(gè)人言談舉止和企業(yè)形象
要，也是人類文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對(duì)象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求?！把员匦校斜毓?，其乃誠信的要求?！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對(duì)方，否則會(huì)傷害對(duì)方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對(duì)西方人來說，這種打招呼的方式會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對(duì)方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時(shí)間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會(huì)說：“今天天氣不錯(cuò)?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會(huì)導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?，?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí)，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點(diǎn)水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時(shí)，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個(gè)禮儀缺乏的社會(huì)，往往是不成熟的社會(huì)。禮儀，是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會(huì)，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽(yù)度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識(shí)
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國人來說是非常重要的.，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應(yīng)用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規(guī)矩。接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經(jīng)二十歲了，我不再是一個(gè)稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時(shí)期的改變。
二、 感受
在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個(gè)很真實(shí)很貼近未來生活的世界。其實(shí)這個(gè)學(xué)期學(xué)完了還真有點(diǎn)舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會(huì)很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實(shí)踐中。
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2012年12月31日
回想一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，感覺學(xué)習(xí)了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項(xiàng)。記得第一次上課時(shí)候，老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容，然后為我們計(jì)劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時(shí)候?qū)W習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會(huì)的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們學(xué)會(huì)了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對(duì)西裝的各種要求。也知道選西裝應(yīng)該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學(xué)習(xí)領(lǐng)帶禮儀的時(shí)候，老師還讓我們當(dāng)中的一名男生上臺(tái)做模特來展示不同系領(lǐng)帶的方法給我們，也是讓我們明白了領(lǐng)帶的系法所對(duì)應(yīng)的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，標(biāo)準(zhǔn)為“三不過”，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實(shí)踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在餐桌上的注意事項(xiàng)，刀叉的使用以及擺放，用餐的習(xí)慣和紅酒的品味和初級(jí)鑒定，為此，還協(xié)同了同學(xué)還有自身示范了一些小基礎(chǔ)給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，給我們模擬了一個(gè)場景，我們也是策劃好了內(nèi)容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準(zhǔn)備和計(jì)劃，成效也是取得不錯(cuò)的。
所以，通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，我真的是在老師這里學(xué)會(huì)了非常多的禮儀知識(shí)，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務(wù)禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得篇九
禮儀，是一種具有特定文化背景和內(nèi)涵的規(guī)范或習(xí)慣。在不同的國家和地區(qū)，禮儀有著不同的表現(xiàn)形式和內(nèi)涵，但歸根結(jié)底，都是為了彰顯人們的素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在當(dāng)今的社會(huì)中，尤其是在職場和社交場合，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯。因此，學(xué)習(xí)禮儀課程，已成為現(xiàn)代人不可或缺的一部分。
本人在學(xué)習(xí)禮儀課程的過程中，收益頗豐。首先是在著裝上的注意細(xì)節(jié)。禮儀課程的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，讓我更加注重衣裝搭配和穿著優(yōu)雅舒適的品味。其次，是在言談話語上的重視。在宴會(huì)和社交場合，優(yōu)秀的禮儀不僅僅表現(xiàn)在衣裝的得體，更在于言語的得體。在禮儀課程中，老師通過示范和引導(dǎo)，讓我更好地掌握了用語、語調(diào)、聲音等方面的細(xì)節(jié)。
第三段：禮儀在職場中的重要性。
禮儀在職場中尤為重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)人的形象和信譽(yù)。在公司內(nèi)，一名優(yōu)秀的員工不僅僅是注重自身價(jià)值的提升，而且應(yīng)該倡導(dǎo)公司的文化和形象。良好的禮儀能夠提升公司的內(nèi)外形象，讓公司更加專業(yè)和成熟。而這些，是每一個(gè)員工都應(yīng)該注重的問題。
第四段：禮儀對(duì)生活的影響。
禮儀不僅僅是在職場上出現(xiàn)，它更是生活質(zhì)量的體現(xiàn)。在生活中，家庭和社交都是禮儀的重要表現(xiàn)形式。每一個(gè)人都應(yīng)該注重生活中的禮儀，在家庭中注重禮貌和尊重，讓家庭更加和諧；在社交場合中，注重禮節(jié)，讓自己成為人人喜歡和尊重的人。
第五段：總結(jié)。
在學(xué)習(xí)禮儀課程的過程中，我意識(shí)到了禮儀對(duì)我的重要性，并認(rèn)識(shí)到了當(dāng)代人在禮儀方面的不足。在今后的生活和工作中，我會(huì)更加注重禮儀的細(xì)節(jié)，著力打造自己的形象和品味。希望每一位讀者也能重視禮儀，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人。
禮儀課程心得篇十
第一段：引言（200字）。
作為一個(gè)即將進(jìn)入職場的大學(xué)生，我意識(shí)到在職場中，良好的領(lǐng)導(dǎo)禮儀至關(guān)重要。為了提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)素養(yǎng)，我決定參加一門領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程。這門課程共計(jì)十個(gè)周，內(nèi)容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級(jí)的演講技巧，讓我深受啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學(xué)習(xí)了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時(shí)對(duì)這些細(xì)節(jié)并沒有太多關(guān)注，但是通過課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到這些細(xì)節(jié)決定著一個(gè)人的形象。我學(xué)習(xí)到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時(shí)保持自然而自信的笑容，以及如何在商務(wù)場合中用餐時(shí)展現(xiàn)出優(yōu)雅的儀態(tài)。這些基本禮儀的學(xué)習(xí)讓我在與他人的交往中更加得心應(yīng)手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程的后期，我們開始學(xué)習(xí)演講技巧。作為一個(gè)內(nèi)向的人，我一直對(duì)公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時(shí)，通過課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我有機(jī)會(huì)在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠清晰地表達(dá)思想，用有力的語言感染聽眾時(shí)，演講并不可怕，反而是一種展示領(lǐng)導(dǎo)魅力的機(jī)會(huì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程還重點(diǎn)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。我們被分為小組，每個(gè)小組有不同的任務(wù)和項(xiàng)目。在這個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)和合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過課程的引導(dǎo)，我意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的成功和團(tuán)隊(duì)的成功是緊密相連的。每個(gè)成員都應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并能夠充分發(fā)揮自己的長處，這樣才能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的力量最大化。
第五段：結(jié)語（200字）。
參加領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程，是我大學(xué)生活中最有意義的一次體驗(yàn)。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還積累了更豐富的職業(yè)素養(yǎng)。這些學(xué)習(xí)將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團(tuán)隊(duì)合作理念應(yīng)用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來成功和成就。
禮儀課程心得篇十一
摘要：目前全國高職高專大都開設(shè)了商務(wù)禮儀課程，但是學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中積極性不高，而且對(duì)商務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用停留在最簡單的層面。為了強(qiáng)化教學(xué)效果，任課教師不僅需要提高自身素養(yǎng)和能力，還需要不斷創(chuàng)新該課程的具體教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該類知識(shí)的熱情和興趣，使教學(xué)效果明顯強(qiáng)化，學(xué)生有所收獲。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀教學(xué)改革高職高專。
目前各院校開設(shè)商務(wù)禮儀課程的主要目的有兩個(gè)，一是為了規(guī)范和強(qiáng)化學(xué)生在日常生活中注意到的禮儀規(guī)范，提高整體素質(zhì)。二是為了使學(xué)生在以后的職場生涯中可以應(yīng)用自如并且良好地展示這些規(guī)范，從而達(dá)到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的終極目的：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)溝通。但從目前的教學(xué)情況來看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程還是停留在書本知識(shí)上，停留在對(duì)理論知識(shí)的理解和模糊記憶上，對(duì)于在商務(wù)場合究竟該如何自如應(yīng)用各相關(guān)規(guī)范增進(jìn)與他人的溝通還是比較陌生。這些問題的出現(xiàn)不得不讓我們反思；是什么讓理想和現(xiàn)實(shí)之間出現(xiàn)了差距？問題主要還是出現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)上，正是這些實(shí)際問題的存在，才讓理想和現(xiàn)實(shí)有了差距。
一方面，就目前各高職院校都開設(shè)了商務(wù)禮儀這門課程來看，各大院校認(rèn)為這門課程對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和以后就業(yè)都有幫助。但是因?yàn)檎n程性質(zhì)的原因，比如課程的專業(yè)性不強(qiáng)，難度不大，其他院校都有開設(shè)等，各院校都沒有把這門課作為重點(diǎn)建設(shè)課程或者特色課程來抓。所以，在教學(xué)資源有限的情況下，各院校對(duì)這門課程的教學(xué)設(shè)備和師資投入不多，或者就算各院校提供了良好的教學(xué)設(shè)施和資源，但是因?yàn)殚_設(shè)這門課程的專業(yè)和班級(jí)人數(shù)比較多，好的設(shè)施設(shè)備和強(qiáng)的師資就明顯不夠用了。
另一方面，就目前的學(xué)情來看，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性普遍比較低，上課時(shí)認(rèn)真聽老師講解然后做筆記的學(xué)生很少，大部分學(xué)生是一邊聽講一邊看著老師的`ppt，同時(shí)不斷低頭翻看自己的手機(jī)，遇到比較重要或者感興趣的知識(shí)點(diǎn)，只是在聽講之后用手機(jī)拍ppt上面的要點(diǎn)，或者在書上勾畫、寫幾句話，認(rèn)真在筆記本上做記錄并且課后仔細(xì)思考的學(xué)生不多。
（一）情景演示教學(xué)法。
課堂教學(xué)中，情景演示法是一種非常直觀的互動(dòng)教學(xué)模式，具體做法是教師通過設(shè)定一個(gè)具體的場景，帶學(xué)生進(jìn)入到這個(gè)特定的場景中進(jìn)行知識(shí)的傳遞和具體的訓(xùn)練。就商務(wù)禮儀這門課程來說，一般可以借助三種常規(guī)的演示方式；一是教師通過具體的語言、動(dòng)作、表情將抽象的禮儀規(guī)范知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行具體化的展示。如講到跪坐、打千禮、介紹、握手、擁抱、鞠躬等動(dòng)作時(shí)，教師要進(jìn)行講解然后直接進(jìn)行示范，這樣可以激發(fā)學(xué)生的模仿和示范興趣，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。二是可以借助錄像、光盤等視頻資料，將知識(shí)點(diǎn)生動(dòng)直觀地展示出來。這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的興趣，而且可以加深記憶。比如講到服飾禮儀的時(shí)候，除了教師示范外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的一些視頻資料，再結(jié)合學(xué)生感興趣的人物和事件，進(jìn)行直觀講解，加深理解和記憶，從而收到良好的教學(xué)效果。三是教師可以設(shè)定一些具體的情景，如初次見面、交換名片、會(huì)務(wù)組織或者求職現(xiàn)場等，以小組為單位進(jìn)行練習(xí)和模擬，請(qǐng)其他同學(xué)作為評(píng)委，并對(duì)演示過程錄像后點(diǎn)評(píng)講解，這樣的話可以讓學(xué)生將書本上的理論知識(shí)融入應(yīng)用到具體生活場景中，讓學(xué)生真正理解并靈活應(yīng)用。
（二）案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是教學(xué)活動(dòng)中一種常規(guī)的幫助學(xué)生理解和掌握抽象知識(shí)點(diǎn)或者重難點(diǎn)的方法，這種方法一般是通過一個(gè)或者幾個(gè)和所學(xué)課程內(nèi)容相關(guān)的案例，帶領(lǐng)學(xué)生一起判斷、分析、說明進(jìn)而掌握知識(shí)點(diǎn)的一個(gè)過程。這種方法可以讓學(xué)生在分析案例的過程中提出看法和解決方案，增強(qiáng)學(xué)生解決問題的能力。例如在講到尊位座次禮儀的時(shí)候，可以通過一個(gè)商務(wù)人員因?yàn)闆]有正確使用座次禮儀而造成合作失敗的案例，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷分析，從而深刻理解禮儀的重要性，達(dá)到深刻理解并記憶的教學(xué)目的。再如在講到商務(wù)信函中求職信的時(shí)候，可以通過成功和失敗兩個(gè)不同的案例，讓學(xué)生意識(shí)到商務(wù)禮儀中細(xì)節(jié)的重要性。在教學(xué)案過程中使用案例分析法，不僅可以直觀深刻地講解知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，給學(xué)生傳遞知識(shí)，更重要的是可以通過對(duì)案例的分析、思考和討論，提高學(xué)生的判斷和識(shí)別能力，增強(qiáng)學(xué)生解決具體問題的能力。
（三）診斷治療教學(xué)法。
診斷治療法是指在發(fā)現(xiàn)“不良情況”后，具體分析后準(zhǔn)確判斷其根本原因，然后采取積極適當(dāng)?shù)姆绞?，有針?duì)性地進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)的一種積極教學(xué)方式。在商務(wù)禮儀課程教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)書中涉及的很多知識(shí)點(diǎn)和技能，學(xué)生在日常生活中其實(shí)是有一定的了解但是沒有熟練掌握的。如果此時(shí)從每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都詳細(xì)講解，那么不僅涉及課時(shí)不夠的問題，而且會(huì)讓學(xué)生覺得老師是在講重復(fù)的話語，更別提激發(fā)學(xué)生的興趣。比如在講到形象禮儀中的儀態(tài)禮儀時(shí)，每個(gè)學(xué)生的自身?xiàng)l件和基礎(chǔ)不一樣，要完全統(tǒng)一動(dòng)作不僅難度比較大，而且部分學(xué)生會(huì)因?yàn)樽陨淼囊恍┎蛔愣械阶员昂涂咕埽硪徊糠肿陨項(xiàng)l件比較好的同學(xué)也會(huì)自以為是。這就要求教師采取診斷治療式的教學(xué)方法，診斷“病情”查明“病因”然后對(duì)癥下藥。這樣才會(huì)使學(xué)生更加注重細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)規(guī)范自己的一言一行，積極學(xué)習(xí)。
（四）小組討論教學(xué)法。
小組討論教學(xué)法主要是指教師在授課的時(shí)候，針對(duì)某一具體教學(xué)任務(wù)，從實(shí)際學(xué)情出發(fā)，提出問題，安排學(xué)生進(jìn)行分組討論，最終得出正確答案的一個(gè)過程。這種形式從某種意義上說更加能體現(xiàn)學(xué)生之間的交流和互動(dòng)。比如可以通過一個(gè)有爭議的案例的引入，請(qǐng)學(xué)生分組進(jìn)行思考討論，然后各組推選代表進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，最后由教師進(jìn)行概括點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方式最大的優(yōu)點(diǎn)就在于不同的學(xué)生由于看待問題的角度和理解不一樣，最后得出的結(jié)論也不盡相同。在這樣和諧的教學(xué)環(huán)境下，師生之間可以盡情地交流。
（五）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。
商務(wù)禮儀的教學(xué)具有實(shí)用性，所以要求教師在授課的時(shí)候必須能良好地應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，以增強(qiáng)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行為的意識(shí)。一般書本的教學(xué)主要是以章節(jié)的形式呈現(xiàn)的，但是在具體的商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)禮儀的要求是非常全面完整的，不僅包括言談舉止、服飾妝容，更包括待人接物及靈活處理問題的能力。因此，我們在具體授課的時(shí)候不能局限于教材給出的框架，而是應(yīng)該根據(jù)商務(wù)接待活動(dòng)所涉及的所有禮儀方面對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行梳理，根據(jù)商務(wù)接待的具體環(huán)節(jié)，再結(jié)合教學(xué)任務(wù)設(shè)置成若干個(gè)真實(shí)度較高的任務(wù)，這些“任務(wù)”的內(nèi)容要盡量全面，這樣才可以讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，熟練掌握相關(guān)禮儀知識(shí)，提高商務(wù)素養(yǎng)。
首先，任課教師必須注重自身的日常行為舉止和禮儀動(dòng)作的規(guī)范性，不僅要言傳更要身教。因此，擔(dān)任這門課程的教師必須從自我做起，從身邊小事做起，讓自己的日常舉止規(guī)范化，行為動(dòng)作美觀化，直接成為學(xué)生模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象，才會(huì)無形中增強(qiáng)學(xué)生對(duì)這門課程的好感度。
其次，任課教師最好有經(jīng)常參加各種禮儀服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。一個(gè)具有豐富禮儀經(jīng)驗(yàn)的教師不僅會(huì)使課程具體生活化，更容易在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和指出容易犯錯(cuò)和需要特別注意的地方，這樣才會(huì)讓學(xué)生更加信服和親近。若是沒有參加過商務(wù)禮儀服務(wù)的教師在接到教學(xué)任務(wù)后，為了對(duì)學(xué)生和教學(xué)負(fù)責(zé)，應(yīng)該積極爭取一些參加商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多參加一些商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，多到一些行業(yè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，多閱讀一些禮儀方面的書籍，盡量彌補(bǔ)自身的不足。
最后，任課教師必須具備靈活處理突發(fā)事件的能力。任課教師要想靈活安排教學(xué)環(huán)節(jié)，采取多樣化的教學(xué)方式吸引學(xué)生的注意力，可能會(huì)引起一些比較活躍的學(xué)生發(fā)生突發(fā)狀況，這時(shí)就必須要求任課教師具有處理這類突發(fā)問題的能力，提前做好預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施。
當(dāng)然，不管采取何種教學(xué)方法都不可能讓所有學(xué)生都完全掌握好商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容，但是教師可以通過努力，盡量使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生熱情，激發(fā)他們的求知欲，相信這種求知欲不僅會(huì)直接影響到在校的學(xué)習(xí)時(shí)光，還會(huì)引領(lǐng)他們在日后的學(xué)習(xí)和工作中自主深入學(xué)習(xí)，成為他們不斷進(jìn)步和提高的原動(dòng)力。
[1]劉亞.提高高職高專商務(wù)禮儀教學(xué)實(shí)效的實(shí)踐和探析[j].教育教學(xué)論壇，20xx.19.
[2]王麗嬌.淺析互動(dòng)式教學(xué)方法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的運(yùn)用[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx.5.
[3]勞小燕.探究任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的應(yīng)用[j].高教學(xué)刊，20xx.21.
禮儀課程心得篇十二
第一段：介紹禮儀課程的重要性和目的（200字）。
禮儀作為一門綜合性的學(xué)科，在人際交往中起到至關(guān)重要的作用。禮儀課程的目的就是通過培養(yǎng)學(xué)生的社交技能和修養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)社會(huì)生活并提升自己的形象和溝通能力。禮儀課程主要包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、餐桌禮儀等方面的內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)周的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)禮儀課程有了更深刻的認(rèn)知和理解。
學(xué)習(xí)禮儀課程讓我意識(shí)到，優(yōu)雅得體的儀態(tài)儀表不僅能提高個(gè)人形象，還能給他人留下良好的印象。通過學(xué)習(xí)正確的站姿、行走姿勢以及服裝搭配等，我發(fā)現(xiàn)自己的形象煥然一新。言談舉止是人際交往中重要的一環(huán)，通過學(xué)習(xí)禮貌用語、換位思考以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)的技巧等，在與他人交流時(shí)，我變得更加自信和得體。此外，社交禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白了在不同場合的舉止應(yīng)該分寸得當(dāng)，懂得尊重別人的習(xí)慣和文化，在社交活動(dòng)中表現(xiàn)得更加得體與大方。
第三段：實(shí)踐中的體會(huì)與收獲（200字）。
在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們參觀了一些高級(jí)餐廳，學(xué)習(xí)了餐桌禮儀的知識(shí)和技巧。通過觀察和模仿，我學(xué)會(huì)了如何用餐時(shí)使用餐具、如何與他人以及服務(wù)人員進(jìn)行交流。在這個(gè)過程中，我更加了解到餐桌禮儀的背后的文化和傳統(tǒng)，我意識(shí)到在不同國家和地區(qū)的餐桌禮儀會(huì)有所不同，這給我更深入地認(rèn)識(shí)世界各地的文化帶來了更多的思考和興趣。
第四段：禮儀課程對(duì)個(gè)人成長的啟示（200字）。
禮儀課程對(duì)我個(gè)人的成長帶來了許多啟示。首先，學(xué)習(xí)禮儀，提高形象，不僅是為了應(yīng)付社交場合，更是為了提升自己的自信和專業(yè)形象。在大學(xué)和未來的工作生活中，良好的形象和儀態(tài)是獲得別人賞識(shí)和信任的關(guān)鍵。其次，禮儀教育教會(huì)了我尊重和關(guān)心他人，換位思考的能力。禮儀課堂上的互動(dòng)和實(shí)踐，讓我意識(shí)到與他人真誠交流的重要性，尊重他人的差異和習(xí)慣。最后，禮儀課程也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程實(shí)踐中，我們需要與同學(xué)們配合共同完成任務(wù)。通過合作和協(xié)調(diào)，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量以及團(tuán)隊(duì)成員間的相互支持和尊重的重要性。
第五段：對(duì)未來的展望（200字）。
通過禮儀課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我在個(gè)人成長方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中學(xué)到的修養(yǎng)和技巧將會(huì)對(duì)我未來的職業(yè)生涯和社交交往產(chǎn)生積極的影響。我希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)持禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的形象和溝通能力。同時(shí)，我也希望將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享給身邊的人，為構(gòu)建一個(gè)更文明、和諧的社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過禮儀課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻理解到禮儀對(duì)于個(gè)人形象、人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀和餐桌禮儀等方面的知識(shí)和技巧，我在個(gè)人成長和自我修養(yǎng)方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中獲得的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
禮儀課程心得篇十三
第一段：引言（200字）。
禮儀是一種文明的象征，它不僅關(guān)乎我們個(gè)人的形象，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。作為一名大學(xué)生，具備良好的禮儀素養(yǎng)是我們爭取職業(yè)成功、建立良好人際關(guān)系的必備條件。為了提升自己的禮儀修養(yǎng)，我參加了學(xué)校開設(shè)的禮儀課程。本文將圍繞我在課程中學(xué)到的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分享我在禮儀課程中的體會(huì)與收獲。
第二段：學(xué)習(xí)儀容儀表的重要性（200字）。
課程一開始，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了儀容儀表的重要性。儀容儀表是人們對(duì)我們外在形象的第一印象。良好的儀容儀表能夠幫助我們樹立良好的形象，給人以良好的第一印象。在課上，老師傳授了化妝技巧，教我們?nèi)绾涡揎椬约旱耐饷踩毕莶⑼怀鲎约旱膬?yōu)點(diǎn)。同時(shí)，她還注意到了著裝的重要性，就是要根據(jù)場合選擇適當(dāng)?shù)姆b。這支持了我的一個(gè)觀點(diǎn)：外在形象確實(shí)能幫助我們建立自信，并得到更好的待遇。
第三段：學(xué)習(xí)言談舉止的技巧（200字）。
在禮儀課程中，老師也重點(diǎn)講解了在不同場合中的言談舉止。她教我們?nèi)绾闻c不同的人交往，并且強(qiáng)調(diào)了尊重和禮貌的重要性。此外，老師還告訴我們?nèi)绾芜\(yùn)用身體語言來表達(dá)自己的情感和態(tài)度，比如通過微笑表達(dá)友好和喜悅，通過站姿和坐姿傳遞自信和尊重。這些技巧實(shí)際上對(duì)我們的人際關(guān)系非常有幫助，培養(yǎng)良好的言談舉止能夠幫助我們贏得他人的好感，增進(jìn)人際關(guān)系的和諧。
第四段：學(xué)習(xí)社交禮儀的重要性（200字）。
除了儀表儀容和言談舉止，禮儀課程還著重教導(dǎo)了社交禮儀。通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我明白了彼此禮讓的道理，在拜訪時(shí)學(xué)會(huì)問候和關(guān)心他人的家庭和身體狀況，參加聚會(huì)時(shí)學(xué)會(huì)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x和互動(dòng)。通過這些學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到社交禮儀的實(shí)際價(jià)值，不僅可以拉近人與人之間的距離，還能夠?yàn)槲覀兘V泛的人脈關(guān)系提供有力的幫助。
第五段：反思與總結(jié)（400字）。
通過參加禮儀課程，我認(rèn)識(shí)到素質(zhì)教育培訓(xùn)的重要性，學(xué)習(xí)到了提升自己素質(zhì)的方法與技巧。作為大學(xué)生，我應(yīng)該以身作則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高個(gè)人修養(yǎng)，樹立良好的社會(huì)形象。此外，禮儀課程的受益不僅關(guān)乎個(gè)人，在整個(gè)社會(huì)中推行文明禮儀也有重要意義。通過將所學(xué)的禮儀知識(shí)和技巧付諸實(shí)踐，我們可以為人與人之間的和諧互動(dòng)以及社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
結(jié)論：（200字）。
禮儀課程的學(xué)習(xí)并不僅僅是為了取悅他人或虛榮心的滿足，而是為了幫助我們樹立良好的社會(huì)形象，增加自信，提升人際關(guān)系的品質(zhì)，建立良好的人脈關(guān)系。通過學(xué)習(xí)儀容儀表、言談舉止以及社交禮儀，我們可以培養(yǎng)出自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。禮儀課程的收獲絕不僅僅局限于課堂，它將對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
禮儀課程心得篇十四
女子禮儀在現(xiàn)代社會(huì)的重要性不言而喻，一節(jié)女子禮儀課程已經(jīng)不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對(duì)我們本身素質(zhì)的一次提升。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人形象的重要性日益凸顯，更加需要認(rèn)識(shí)到女性應(yīng)該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內(nèi)在的素養(yǎng)和品味。我在女子禮儀課程學(xué)習(xí)中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程中，主要學(xué)習(xí)了形體儀態(tài)、著裝搭配與禮儀禮節(jié)三方面內(nèi)容。形體儀態(tài)部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態(tài)，起到塑造我們氣質(zhì)的效果。著裝搭配部分，老師根據(jù)不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點(diǎn)進(jìn)行了具體的講解和指導(dǎo)。在禮儀禮節(jié)方面，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個(gè)方面。通過這些方面的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的形象和氣質(zhì)得到了很大的提升。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在課程中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)如何塑造自己的形象和氣質(zhì)。以往我在與人接觸時(shí)總是缺乏自信，不知道如何表現(xiàn)自己，而現(xiàn)在我懂得了如何塑造自己的氣質(zhì)和自信，如何在不同的場合做出恰當(dāng)?shù)呐e止儀態(tài)，讓自己更受人尊重和認(rèn)可。在禮儀方面，我學(xué)習(xí)了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風(fēng)度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時(shí)容易忽視而又容易出錯(cuò)的方面，現(xiàn)在我明確了如何做，更加自信和從容。
第四段：感受。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師非常專業(yè)、細(xì)致。每個(gè)細(xì)節(jié)都需要講解，并且老師也很耐心，每個(gè)學(xué)員都能得到很好的指導(dǎo)。更重要的是，課程中所有的內(nèi)容都可以實(shí)際應(yīng)用，不會(huì)顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學(xué)習(xí)，我深感到好的學(xué)習(xí)方式不需要花費(fèi)很多的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本，只需要有合適的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)方法，就能夠獲取到很多珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技能。
第五段：總結(jié)。
女子禮儀課程對(duì)我們來說是一個(gè)相當(dāng)重要的學(xué)習(xí)收獲。在過程中不僅能夠?qū)W習(xí)到形體儀態(tài)和禮儀方面的知識(shí)，還能夠提升自己的氣質(zhì)和自信，提升個(gè)人素質(zhì)。希望女性們能夠通過這次課程的學(xué)習(xí)，更好地強(qiáng)化個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，活出自己更好的風(fēng)度和氣質(zhì)。
禮儀課程心得篇十五
在大學(xué)時(shí)代，學(xué)習(xí)課程不僅僅限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域。形象禮儀課程是我們大學(xué)生必修的一門課程，在一個(gè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用。在這門課程中，我們不僅學(xué)到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象。下面是我對(duì)形象禮儀課程的一些心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)得體的著裝。
在課程的開始，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝。他告訴我們，衣著是一個(gè)人形象的第一步。在正式場合，我們應(yīng)該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著。在學(xué)習(xí)了這些常識(shí)后，我對(duì)自己的著裝有了解之后，開始有意識(shí)地選擇適合不同場合的衣服。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體。
第三段：學(xué)習(xí)良好的舉止和儀態(tài)。
除了著裝，形象禮儀課程還教會(huì)了我們良好的舉止和儀態(tài)。老師告訴我們，微笑是最好的禮貌。于是，我開始在與他人交流時(shí)保持微笑。同時(shí)，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走、如何握手等，這些細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和態(tài)度。通過不斷的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時(shí)更加自信、得體，給人留下了良好的印象。
第四段：學(xué)習(xí)如何與人交流。
在形象禮儀課程中，我們還學(xué)到如何在社交場合中與他人交流。我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動(dòng)與他人交流時(shí)，也能獲得更多的機(jī)會(huì)和人脈。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼。
第五段：總結(jié)收獲。
通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象。這門課程讓我意識(shí)到一個(gè)人的形象對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象，并為個(gè)人的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總之，形象禮儀課程為我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)得體的著裝、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體，還為自己的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過將這些學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我們會(huì)在將來的生活中取得更大的成功。
禮儀課程心得篇十六
15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個(gè)問題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶??”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
禮儀課程心得篇一
課堂上的禮儀行為是師生交流和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，良好的課程禮儀不僅僅能夠提高學(xué)習(xí)效果，還可以增進(jìn)師生之間的和諧關(guān)系。近期我經(jīng)歷了一些課程禮儀的實(shí)踐，在實(shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到了課程禮儀的重要性，深感其對(duì)師生關(guān)系和學(xué)習(xí)效果的積極影響。在這篇文章中，我將分享我對(duì)課程禮儀的體會(huì)和心得。
第二段：尊重師長。
課程禮儀的重要方面之一是對(duì)師長的尊重。在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)當(dāng)明白教師是我們的知識(shí)導(dǎo)師和精神引導(dǎo)者，應(yīng)該尊重教師的教學(xué)方式和決策權(quán)。尊重師長不僅表現(xiàn)在言行舉止上，更體現(xiàn)在真誠的態(tài)度和積極的參與。在課堂上，我努力保持專注，認(rèn)真聽講，積極回答問題，與教師進(jìn)行密切互動(dòng)。這樣不僅能夠贏得教師的認(rèn)可和尊重，還能夠更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)。
第三段：尊重同學(xué)。
除了對(duì)師長的尊重之外，課程禮儀還需要涉及到對(duì)同學(xué)的尊重。尊重同學(xué)意味著在學(xué)習(xí)過程中互相關(guān)心和幫助，形成團(tuán)結(jié)友愛的課堂氛圍。在課堂上，我努力與同學(xué)保持良好的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)并幫助他們解決問題。如果同學(xué)們有困惑，我愿意和他們分享我的看法和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。同時(shí)，我也尊重并理解同學(xué)的個(gè)人差異，不輕易嘲笑或嫉妒他人的成就。通過這種相互尊重和幫助，我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)和諧宜人的課堂環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：積極參與互動(dòng)。
課堂上積極的互動(dòng)是課程禮儀的關(guān)鍵。在以往的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)提問和積極回答問題可以提高課程的深度和廣度，并且可以增進(jìn)教師對(duì)我的關(guān)注。因此，我努力提高我的溝通能力和表達(dá)能力，更自信地與教師和同學(xué)進(jìn)行交流。此外，我還鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)表觀點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。通過積極互動(dòng)，我們可以共同探討和解決問題，并培養(yǎng)創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：對(duì)自我的要求。
課程禮儀也需要對(duì)自我的要求。我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的素質(zhì)和儀態(tài)，例如準(zhǔn)時(shí)上課、不遲到不早退、不打擾他人、不用手機(jī)等。同時(shí)，我們還應(yīng)該努力提高自己的學(xué)習(xí)和綜合能力，以便更好地參與到課堂中。作為學(xué)生，我們不能滿足于僅僅完成作業(yè)和應(yīng)付考試，而應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考和勇于創(chuàng)新。只有以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度迎接每一堂課程，我們才能更好地進(jìn)步和發(fā)展。
結(jié)尾。
通過對(duì)課程禮儀的實(shí)踐，我體會(huì)到了課程禮儀對(duì)師生和同學(xué)之間關(guān)系的重要性。課程禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種思維方式和生活態(tài)度。只有時(shí)刻以尊重、互動(dòng)和自我要求為指導(dǎo)，我們才能真正實(shí)現(xiàn)良好的課程禮儀，并取得更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展。因此，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將繼續(xù)努力堅(jiān)持課程禮儀，以期取得更加出色的成績。
禮儀課程心得篇二
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學(xué)時(shí)期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會(huì)了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實(shí)踐和角色扮演，我深刻領(lǐng)悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對(duì)酒店禮儀課程的心得體會(huì)。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當(dāng)全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細(xì)的講解和示范深深吸引，因?yàn)檫@些知識(shí)在酒店行業(yè)中非常重要。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)傾聽客人的需求，并準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的需求。還學(xué)習(xí)了如何做好服務(wù)態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復(fù)的實(shí)踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)融會(huì)貫通，形成自己的風(fēng)格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過與教師和同學(xué)的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時(shí)更加理性和冷靜。我意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務(wù)。此外，我意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，通過與同學(xué)的互動(dòng)和合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關(guān)系。通過課程的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成長為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。
第四段：反思和總結(jié)課程體會(huì)（250字）。
在整個(gè)酒店禮儀課程中，我深深體會(huì)到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實(shí)踐和角色扮演的機(jī)會(huì)，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識(shí)。我也明白了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的重要性，在一次次的實(shí)踐中，我不斷改進(jìn)和提高自己的表達(dá)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過課程的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進(jìn)行了積極的改進(jìn)，提高了自己的綜合能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段：展望未來和個(gè)人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會(huì)更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，成為一個(gè)在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。教師和同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)將成為我前行路上的動(dòng)力，我相信未來我將迎接更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并用我所學(xué)為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結(jié)：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學(xué)到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復(fù)實(shí)踐和角色扮演，我逐漸成長為一個(gè)懂得尊重他人并關(guān)心他人需求的人。這門課程對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇三
作為一門富有實(shí)用價(jià)值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學(xué)員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識(shí)和技巧。這門課程不僅可以提高個(gè)人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于社交禮儀的知識(shí)，如會(huì)場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我深刻意識(shí)到在社交場合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為對(duì)于個(gè)人印象的形成非常重要。例如，我們在會(huì)場禮儀的學(xué)習(xí)中了解到如何進(jìn)入和離開會(huì)場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細(xì)節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風(fēng)度和自信。
第三段：重要性和應(yīng)用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識(shí)和技巧對(duì)我們的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運(yùn)用，不僅可以增強(qiáng)自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務(wù)宴請(qǐng)中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進(jìn)行交流，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進(jìn)一步的感悟。
除了學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進(jìn)行了一些紛繁復(fù)雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進(jìn)一步意識(shí)到了自己在與他人交往中的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我學(xué)會(huì)了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個(gè)人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對(duì)社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也會(huì)積極分享所學(xué)的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個(gè)更加友善和文明的社會(huì)。
通過禮賓禮儀課程的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領(lǐng)悟到通過讓自己的言行與所學(xué)的禮儀知識(shí)相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)，禮賓禮儀課程一定會(huì)成為我們?nèi)松械膶氋F財(cái)富。
禮儀課程心得篇四
禮賓禮儀是一門在社交場合中非常重要的課程，通過學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范和技巧，可以提升個(gè)人的形象和修養(yǎng)，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人們的影響和意義。以下是我對(duì)這門課程的心得體會(huì)。
首先，禮賓禮儀課程教會(huì)了我如何正確地展示自己的形象和態(tài)度。通過學(xué)習(xí)如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現(xiàn)在可以更加自信地出現(xiàn)在人們面前。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了儀態(tài)的重要性，尤其是在正式場合下，在大家面前保持端正的儀態(tài)和謙和的態(tài)度。這讓我明白到，一個(gè)人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態(tài)和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識(shí)到在社交場合中的細(xì)節(jié)和規(guī)矩的重要性。在課程中，老師詳細(xì)講解了用餐禮儀、交談禮儀、應(yīng)對(duì)不同場合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學(xué)到了如何使用餐具，如何進(jìn)食時(shí)保持優(yōu)雅和注意待客之道等。這些禮儀規(guī)范和技巧的學(xué)習(xí)，讓我在與他人共進(jìn)餐時(shí)感到更加自在和自信，同時(shí)也讓我意識(shí)到，細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，它們是人際交往中不可忽視的一環(huán)。
此外，禮賓禮儀課程還教會(huì)了我如何與他人和諧相處和面對(duì)不同的人際關(guān)系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語言表達(dá)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何傾聽和表達(dá)自己的想法。同時(shí)，課程還強(qiáng)調(diào)了與人相處的時(shí)候要尊重他人，遵循社交規(guī)范和禮儀。這讓我意識(shí)到，在社交場合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權(quán)益，不僅要注重個(gè)人形象表現(xiàn)，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的重要性。在課程中，我們學(xué)習(xí)了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統(tǒng)，通過這些故事，我發(fā)覺禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關(guān)系，減少誤解和沖突，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過學(xué)習(xí)禮儀，我開始更加關(guān)注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動(dòng)，這不僅讓我個(gè)人受益，更讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技巧，還體會(huì)到了禮儀對(duì)人際交往和社會(huì)和諧的重要性。這門課程不僅僅是一門技能培訓(xùn)課程，更是一門使我們思考自己的修養(yǎng)和人生意義的課程。通過課程的學(xué)習(xí)，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來，我將一直堅(jiān)持并持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀課程心得篇五
興趣是最好的老師，學(xué)生是習(xí)作的小主人，如果學(xué)生都無興趣參與，習(xí)作指導(dǎo)課將是一個(gè)空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學(xué)生興趣，課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)語，結(jié)合身邊真實(shí)的情景，靈活的引入課堂習(xí)作內(nèi)容。學(xué)生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進(jìn)入課堂，不像我們平時(shí)的作文課，老師簡單枯燥地讓學(xué)生讀一讀習(xí)作要求，自己講一下要求，學(xué)生就動(dòng)筆作文，結(jié)果許多學(xué)生覺得無話可說，有的學(xué)生胡編亂造幾句。時(shí)間一長，提起作文，學(xué)生就“頭疼”。幾位老師的教學(xué)語言幽默風(fēng)趣，教學(xué)機(jī)智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權(quán)利放給學(xué)生，給予激勵(lì)性評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)生的參與度達(dá)到了百分百。
二、習(xí)作指導(dǎo)課，應(yīng)重視方法的遷移和運(yùn)用。
反思我們平時(shí)的教學(xué)，老師分析了不少，也講了不少的表達(dá)方式?？墒?，怎樣真正應(yīng)用到作文實(shí)際中，達(dá)到學(xué)以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結(jié)合課本片段、下水作文片段，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達(dá)方式，再模仿片段寫法，真實(shí)地表達(dá)。從指導(dǎo)寫作到評(píng)改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應(yīng)用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的寫作漏洞，老師及時(shí)引導(dǎo)，點(diǎn)撥，使學(xué)生作文一步步達(dá)到生動(dòng)具體的程度。我想，以后的作文教學(xué)，要注意閱讀與習(xí)作相結(jié)合，要結(jié)合課文表達(dá)方式，鼓勵(lì)學(xué)生大膽應(yīng)用。才能達(dá)到真正意義上的本體性教學(xué)目的。
三、注意詞語積累與習(xí)作相結(jié)合。
平時(shí)的課堂教學(xué)、課外閱讀中，學(xué)生積累了不少好詞佳句。學(xué)生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學(xué)生選擇性應(yīng)用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達(dá)方式的遷移應(yīng)用，學(xué)生作文就不會(huì)干巴巴，語言表達(dá)必然優(yōu)美動(dòng)人。幾位老師都重視提供詞語，讓學(xué)生選擇應(yīng)用。其實(shí)，我覺得更應(yīng)該重視平時(shí)的閱讀積累，鼓勵(lì)應(yīng)用平時(shí)知道的詞語，學(xué)生才不會(huì)那么死板地只會(huì)用老師給的詞語，應(yīng)該提醒學(xué)生大膽應(yīng)用平時(shí)知道的詞語，可以讓學(xué)生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應(yīng)用。
通過這次聽課學(xué)習(xí)，我受益匪淺，今后的習(xí)作指導(dǎo)課中，我應(yīng)當(dāng)多一些鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導(dǎo)中，要盡量做到具體到位的指導(dǎo)，注意課文表達(dá)方法的遷移應(yīng)用，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。還要注意平時(shí)多練筆，讓學(xué)生有語言表達(dá)的機(jī)會(huì)。
禮儀課程心得篇六
禮儀課程是培養(yǎng)學(xué)生社交能力和個(gè)人魅力的重要課程，隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀在各個(gè)領(lǐng)域都越來越重要。在參加禮儀課程的過程中，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容。
在禮儀課程中，我們學(xué)習(xí)了諸多與社交禮儀有關(guān)的知識(shí)，如言談舉止、形象管理、社交禮儀等。課程內(nèi)容涵蓋了個(gè)人形象的塑造、與人交往的技巧和職場禮儀等方面。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我逐漸明白了禮儀的本質(zhì)是尊重和關(guān)懷他人，并以此為出發(fā)點(diǎn)來塑造自己的形象和行為。
第三段：個(gè)人收獲。
在課程中，我學(xué)會(huì)了如何正確地使用言辭表達(dá)自己的想法和意見。在以前，我常常在和他人交談時(shí)過于直接和激烈，他人對(duì)此感到不悅，導(dǎo)致了溝通的失敗。而在禮儀課程中，我通過學(xué)習(xí)如何運(yùn)用委婉的措辭和語氣，使自己的觀點(diǎn)更容易被接受。另外，在學(xué)習(xí)形象管理的過程中，我也了解到自身形象的重要性。外表的整潔和干凈能夠?yàn)樗肆粝铝己玫挠∠?，進(jìn)而提升自己在社交場合的影響力。
第四段：與他人相處的經(jīng)驗(yàn)。
在課程中，我們也進(jìn)行了許多小組活動(dòng)和角色扮演，讓我們有機(jī)會(huì)與他人互動(dòng)和交流。通過這些活動(dòng)，我明白了社交中的細(xì)微之處對(duì)于整體的影響。一句問候、一個(gè)微笑或者一次主動(dòng)的幫助，都能讓他人感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和尊重。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他人的批評(píng)和表達(dá)自己的意見，這對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系的和諧起到了重要作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參加禮儀課程，我對(duì)社交禮儀有了更深刻的理解，也提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在以后的生活中，我將會(huì)繼續(xù)通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)提高自身的禮儀素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望將所學(xué)的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與他人分享，以促進(jìn)更多人的個(gè)人發(fā)展和社交能力的提升。
在禮儀課程中，我深切認(rèn)識(shí)到禮儀不僅僅是一種形式上的規(guī)范，更是一種價(jià)值觀和態(tài)度的體現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在未來的人際交往中能夠更加優(yōu)雅地與他人相處，以更好的形象來展現(xiàn)自己。
禮儀課程心得篇七
芭蕾舞作為一種藝術(shù)形式，不僅需要優(yōu)雅的舞姿和出色的技巧，還需要舞者具備良好的禮儀。為了提升學(xué)員的綜合素養(yǎng)，在我所就讀的芭蕾學(xué)校中開設(shè)了一門芭蕾禮儀課程。在這門課程中，我收獲了很多，不僅讓我更好地理解了芭蕾的內(nèi)涵，也使我在日常生活中更加優(yōu)雅得體。下面我將用五段式的形式，詳細(xì)介紹我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第一段，介紹芭蕾禮儀課程的總體內(nèi)容和目的。芭蕾舞作為一種獨(dú)特的舞蹈形式，強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅、典雅和其它傳統(tǒng)禮儀。為了培養(yǎng)學(xué)員的綜合素養(yǎng)，芭蕾學(xué)校特開設(shè)了芭蕾禮儀課程。這門課程不僅教授了舞者在臺(tái)上的儀態(tài)和禮儀，還注重培養(yǎng)學(xué)員在日常生活中的綜合修養(yǎng)。課程的主要目的是讓學(xué)員提升自我形象，增加自信心，同時(shí)在社交場合中表現(xiàn)出優(yōu)雅得體的舉止。
第二段，分享我在課程中學(xué)到的儀態(tài)和舞臺(tái)禮儀。在這門課程中，我練習(xí)了正確的站姿、行走姿勢和肢體語言。我們學(xué)會(huì)了如何優(yōu)雅地?fù)]手和鞠躬，以及進(jìn)行簡單的禮儀動(dòng)作。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與觀眾進(jìn)行眼神交流，以及如何在裝束方面選擇適合的服裝和飾品。這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，讓我在舞臺(tái)上更加自信和優(yōu)雅，也贏得了更多觀眾的認(rèn)可和喜愛。
第三段，探討課程對(duì)我日常生活中的影響。芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)不僅影響了我在舞臺(tái)上的表現(xiàn)，也改變了我在日常生活中的舉止和態(tài)度。我在與人交流時(shí)更注重以禮待人，學(xué)會(huì)了如何用得體的方式表達(dá)自己的意見和看法。我從不再隨意打呵欠或咳嗽，而是用手捂住嘴巴和鼻子。我更加注重自己的衣著和儀表，不再隨便穿著出門，而是選擇合適的服裝和飾品。這些改變使我在日常生活中更加自信和優(yōu)雅，也讓我與人交往更加順利和融洽。
第四段，談?wù)搶?duì)芭蕾舞和藝術(shù)的理解。通過學(xué)習(xí)芭蕾禮儀課程，我更深入地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義。芭蕾舞是一種通過身體表達(dá)情感和故事的藝術(shù)形式，舞者通過舞姿和動(dòng)作來傳遞情感和思想。而藝術(shù)的本質(zhì)是追求完美和優(yōu)雅。在芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)中，我深刻感受到了這種追求完美與優(yōu)雅的意義。藝術(shù)不僅是舞臺(tái)上的表演，也融入到了日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通過學(xué)習(xí)藝術(shù)，我更好地了解了自己，也更懂得如何去欣賞和理解藝術(shù)。
第五段，點(diǎn)出芭蕾禮儀課程的價(jià)值和意義。芭蕾舞作為一種藝術(shù)形式，注重身體的優(yōu)雅和技巧的完善。而良好的禮儀則是舞臺(tái)表演和日常生活中不可或缺的一部分。通過芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)，我提升了自身形象和修養(yǎng)，增加了自信心，也改變了自己的生活態(tài)度。這門課程對(duì)我的成長和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，讓我更好地理解了芭蕾舞和藝術(shù)的內(nèi)涵，也使我成為一個(gè)更優(yōu)雅、自信的人。
總結(jié)起來，芭蕾禮儀課程的學(xué)習(xí)讓我收獲良多。通過學(xué)習(xí)舞臺(tái)禮儀和儀態(tài)優(yōu)雅的訓(xùn)練，我提升了自我形象和自信心。同時(shí)，這門課程也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了很大的影響，我在與人交往和處理事務(wù)時(shí)更加注重禮儀和細(xì)節(jié)。通過這門課程，我不僅更好地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義，也更懂得如何追求藝術(shù)和優(yōu)雅生活。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我將會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的舞者和更優(yōu)雅的人。
禮儀課程心得篇八
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著年齡的增長，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
回想半個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識(shí)
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的女生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于十萬塊來開一個(gè)會(huì)的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當(dāng)組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次會(huì)議是多么的困難！這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級(jí)成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價(jià)格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個(gè)稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時(shí)期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個(gè)很真實(shí)很貼近未來生活的世界。其實(shí)這個(gè)學(xué)期學(xué)完了還真有點(diǎn)舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會(huì)很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實(shí)踐中。
本學(xué)期我選修了《商務(wù)禮儀》這門課程，學(xué)習(xí)下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務(wù)禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，我將不斷的在工作生活當(dāng)中去實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。
孔子說：“不學(xué)禮，無以立?！避髯釉唬骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)入商界的身份證和通行證。對(duì)于一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關(guān)系，使個(gè)人得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于商務(wù)組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀則是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
現(xiàn)代社會(huì)的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。下面重點(diǎn)談?wù)劚緦W(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的一些心得體會(huì)：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對(duì)商務(wù)人士來說至關(guān)重要。
男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務(wù)著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在出席正式的商務(wù)場合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝。女士在商務(wù)著裝的時(shí)候，需要注意的細(xì)節(jié)是著裝需要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因?yàn)樗鼈冎g有著本質(zhì)的差別。著正式的商務(wù)套裝時(shí)，應(yīng)該盡量避免穿無領(lǐng)、無袖，或者是領(lǐng)口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對(duì)對(duì)方的尊重。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個(gè)人言談舉止和企業(yè)形象
要，也是人類文明的進(jìn)步。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對(duì)象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)繩，也是商務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)和要求?！把员匦校斜毓?，其乃誠信的要求?！八疂M則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對(duì)方，否則會(huì)傷害對(duì)方，導(dǎo)致合作的破裂。商務(wù)禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。
三、重視國際商務(wù)禮儀的文化差異和發(fā)展變化
業(yè)務(wù)成功開展。
商務(wù)禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對(duì)西方人來說，這種打招呼的方式會(huì)令對(duì)方感到突然、尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對(duì)方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時(shí)間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會(huì)說：“今天天氣不錯(cuò)?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務(wù)禮儀如此復(fù)雜繁多，不同的文化背景必然會(huì)導(dǎo)致不同的商務(wù)禮儀。而作為商務(wù)人士，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
四、重視商務(wù)禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?，?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給；禁忌四，食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí)，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應(yīng)喝點(diǎn)水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時(shí)，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞刀叉；禁忌七，不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個(gè)禮儀缺乏的社會(huì)，往往是不成熟的社會(huì)。禮儀，是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會(huì)，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，展現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)采，做商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者，就要掌握商務(wù)禮儀還要把它體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；要想建立起融洽的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的美譽(yù)度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認(rèn)識(shí)
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國人來說是非常重要的.，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應(yīng)用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務(wù)禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規(guī)矩。接觸了商務(wù)禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經(jīng)二十歲了，我不再是一個(gè)稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時(shí)期的改變。
二、 感受
在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的課程，讓我領(lǐng)略到了很多曾經(jīng)未曾關(guān)注過的也未知的東西，帶我走進(jìn)了一個(gè)很真實(shí)很貼近未來生活的世界。其實(shí)這個(gè)學(xué)期學(xué)完了還真有點(diǎn)舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會(huì)很深刻地銘記在腦海，并應(yīng)用于實(shí)踐中。
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2012年12月31日
回想一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，感覺學(xué)習(xí)了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項(xiàng)。記得第一次上課時(shí)候，老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容，然后為我們計(jì)劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時(shí)候?qū)W習(xí)了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會(huì)的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會(huì)運(yùn)用禮儀，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務(wù)技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務(wù)禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對(duì)于學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生的我，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們學(xué)會(huì)了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對(duì)西裝的各種要求。也知道選西裝應(yīng)該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學(xué)習(xí)領(lǐng)帶禮儀的時(shí)候，老師還讓我們當(dāng)中的一名男生上臺(tái)做模特來展示不同系領(lǐng)帶的方法給我們，也是讓我們明白了領(lǐng)帶的系法所對(duì)應(yīng)的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，頭發(fā)不應(yīng)該過長，標(biāo)準(zhǔn)為“三不過”，同時(shí)，男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。著裝修飾應(yīng)該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t 恤衫或毛衣進(jìn)行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務(wù)交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學(xué)習(xí)了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實(shí)踐和說明的方式相結(jié)合，告訴了我們在餐桌上的注意事項(xiàng)，刀叉的使用以及擺放，用餐的習(xí)慣和紅酒的品味和初級(jí)鑒定，為此，還協(xié)同了同學(xué)還有自身示范了一些小基礎(chǔ)給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學(xué)習(xí)。
最后，老師根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，給我們模擬了一個(gè)場景，我們也是策劃好了內(nèi)容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準(zhǔn)備和計(jì)劃，成效也是取得不錯(cuò)的。
所以，通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，我真的是在老師這里學(xué)會(huì)了非常多的禮儀知識(shí)，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務(wù)禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得篇九
禮儀，是一種具有特定文化背景和內(nèi)涵的規(guī)范或習(xí)慣。在不同的國家和地區(qū)，禮儀有著不同的表現(xiàn)形式和內(nèi)涵，但歸根結(jié)底，都是為了彰顯人們的素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在當(dāng)今的社會(huì)中，尤其是在職場和社交場合，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯。因此，學(xué)習(xí)禮儀課程，已成為現(xiàn)代人不可或缺的一部分。
本人在學(xué)習(xí)禮儀課程的過程中，收益頗豐。首先是在著裝上的注意細(xì)節(jié)。禮儀課程的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，讓我更加注重衣裝搭配和穿著優(yōu)雅舒適的品味。其次，是在言談話語上的重視。在宴會(huì)和社交場合，優(yōu)秀的禮儀不僅僅表現(xiàn)在衣裝的得體，更在于言語的得體。在禮儀課程中，老師通過示范和引導(dǎo)，讓我更好地掌握了用語、語調(diào)、聲音等方面的細(xì)節(jié)。
第三段：禮儀在職場中的重要性。
禮儀在職場中尤為重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)人的形象和信譽(yù)。在公司內(nèi)，一名優(yōu)秀的員工不僅僅是注重自身價(jià)值的提升，而且應(yīng)該倡導(dǎo)公司的文化和形象。良好的禮儀能夠提升公司的內(nèi)外形象，讓公司更加專業(yè)和成熟。而這些，是每一個(gè)員工都應(yīng)該注重的問題。
第四段：禮儀對(duì)生活的影響。
禮儀不僅僅是在職場上出現(xiàn)，它更是生活質(zhì)量的體現(xiàn)。在生活中，家庭和社交都是禮儀的重要表現(xiàn)形式。每一個(gè)人都應(yīng)該注重生活中的禮儀，在家庭中注重禮貌和尊重，讓家庭更加和諧；在社交場合中，注重禮節(jié)，讓自己成為人人喜歡和尊重的人。
第五段：總結(jié)。
在學(xué)習(xí)禮儀課程的過程中，我意識(shí)到了禮儀對(duì)我的重要性，并認(rèn)識(shí)到了當(dāng)代人在禮儀方面的不足。在今后的生活和工作中，我會(huì)更加注重禮儀的細(xì)節(jié)，著力打造自己的形象和品味。希望每一位讀者也能重視禮儀，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人。
禮儀課程心得篇十
第一段：引言（200字）。
作為一個(gè)即將進(jìn)入職場的大學(xué)生，我意識(shí)到在職場中，良好的領(lǐng)導(dǎo)禮儀至關(guān)重要。為了提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)素養(yǎng)，我決定參加一門領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程。這門課程共計(jì)十個(gè)周，內(nèi)容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級(jí)的演講技巧，讓我深受啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學(xué)習(xí)了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時(shí)對(duì)這些細(xì)節(jié)并沒有太多關(guān)注，但是通過課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到這些細(xì)節(jié)決定著一個(gè)人的形象。我學(xué)習(xí)到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時(shí)保持自然而自信的笑容，以及如何在商務(wù)場合中用餐時(shí)展現(xiàn)出優(yōu)雅的儀態(tài)。這些基本禮儀的學(xué)習(xí)讓我在與他人的交往中更加得心應(yīng)手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程的后期，我們開始學(xué)習(xí)演講技巧。作為一個(gè)內(nèi)向的人，我一直對(duì)公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時(shí)，通過課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我有機(jī)會(huì)在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠清晰地表達(dá)思想，用有力的語言感染聽眾時(shí)，演講并不可怕，反而是一種展示領(lǐng)導(dǎo)魅力的機(jī)會(huì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程還重點(diǎn)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。我們被分為小組，每個(gè)小組有不同的任務(wù)和項(xiàng)目。在這個(gè)過程中，我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)和合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過課程的引導(dǎo)，我意識(shí)到在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的成功和團(tuán)隊(duì)的成功是緊密相連的。每個(gè)成員都應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并能夠充分發(fā)揮自己的長處，這樣才能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的力量最大化。
第五段：結(jié)語（200字）。
參加領(lǐng)導(dǎo)禮儀課程，是我大學(xué)生活中最有意義的一次體驗(yàn)。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，還積累了更豐富的職業(yè)素養(yǎng)。這些學(xué)習(xí)將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團(tuán)隊(duì)合作理念應(yīng)用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來成功和成就。
禮儀課程心得篇十一
摘要：目前全國高職高專大都開設(shè)了商務(wù)禮儀課程，但是學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中積極性不高，而且對(duì)商務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用停留在最簡單的層面。為了強(qiáng)化教學(xué)效果，任課教師不僅需要提高自身素養(yǎng)和能力，還需要不斷創(chuàng)新該課程的具體教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該類知識(shí)的熱情和興趣，使教學(xué)效果明顯強(qiáng)化，學(xué)生有所收獲。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀教學(xué)改革高職高專。
目前各院校開設(shè)商務(wù)禮儀課程的主要目的有兩個(gè)，一是為了規(guī)范和強(qiáng)化學(xué)生在日常生活中注意到的禮儀規(guī)范，提高整體素質(zhì)。二是為了使學(xué)生在以后的職場生涯中可以應(yīng)用自如并且良好地展示這些規(guī)范，從而達(dá)到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的終極目的：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)溝通。但從目前的教學(xué)情況來看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程還是停留在書本知識(shí)上，停留在對(duì)理論知識(shí)的理解和模糊記憶上，對(duì)于在商務(wù)場合究竟該如何自如應(yīng)用各相關(guān)規(guī)范增進(jìn)與他人的溝通還是比較陌生。這些問題的出現(xiàn)不得不讓我們反思；是什么讓理想和現(xiàn)實(shí)之間出現(xiàn)了差距？問題主要還是出現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)上，正是這些實(shí)際問題的存在，才讓理想和現(xiàn)實(shí)有了差距。
一方面，就目前各高職院校都開設(shè)了商務(wù)禮儀這門課程來看，各大院校認(rèn)為這門課程對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和以后就業(yè)都有幫助。但是因?yàn)檎n程性質(zhì)的原因，比如課程的專業(yè)性不強(qiáng)，難度不大，其他院校都有開設(shè)等，各院校都沒有把這門課作為重點(diǎn)建設(shè)課程或者特色課程來抓。所以，在教學(xué)資源有限的情況下，各院校對(duì)這門課程的教學(xué)設(shè)備和師資投入不多，或者就算各院校提供了良好的教學(xué)設(shè)施和資源，但是因?yàn)殚_設(shè)這門課程的專業(yè)和班級(jí)人數(shù)比較多，好的設(shè)施設(shè)備和強(qiáng)的師資就明顯不夠用了。
另一方面，就目前的學(xué)情來看，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性普遍比較低，上課時(shí)認(rèn)真聽老師講解然后做筆記的學(xué)生很少，大部分學(xué)生是一邊聽講一邊看著老師的`ppt，同時(shí)不斷低頭翻看自己的手機(jī)，遇到比較重要或者感興趣的知識(shí)點(diǎn)，只是在聽講之后用手機(jī)拍ppt上面的要點(diǎn)，或者在書上勾畫、寫幾句話，認(rèn)真在筆記本上做記錄并且課后仔細(xì)思考的學(xué)生不多。
（一）情景演示教學(xué)法。
課堂教學(xué)中，情景演示法是一種非常直觀的互動(dòng)教學(xué)模式，具體做法是教師通過設(shè)定一個(gè)具體的場景，帶學(xué)生進(jìn)入到這個(gè)特定的場景中進(jìn)行知識(shí)的傳遞和具體的訓(xùn)練。就商務(wù)禮儀這門課程來說，一般可以借助三種常規(guī)的演示方式；一是教師通過具體的語言、動(dòng)作、表情將抽象的禮儀規(guī)范知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行具體化的展示。如講到跪坐、打千禮、介紹、握手、擁抱、鞠躬等動(dòng)作時(shí)，教師要進(jìn)行講解然后直接進(jìn)行示范，這樣可以激發(fā)學(xué)生的模仿和示范興趣，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。二是可以借助錄像、光盤等視頻資料，將知識(shí)點(diǎn)生動(dòng)直觀地展示出來。這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的興趣，而且可以加深記憶。比如講到服飾禮儀的時(shí)候，除了教師示范外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的一些視頻資料，再結(jié)合學(xué)生感興趣的人物和事件，進(jìn)行直觀講解，加深理解和記憶，從而收到良好的教學(xué)效果。三是教師可以設(shè)定一些具體的情景，如初次見面、交換名片、會(huì)務(wù)組織或者求職現(xiàn)場等，以小組為單位進(jìn)行練習(xí)和模擬，請(qǐng)其他同學(xué)作為評(píng)委，并對(duì)演示過程錄像后點(diǎn)評(píng)講解，這樣的話可以讓學(xué)生將書本上的理論知識(shí)融入應(yīng)用到具體生活場景中，讓學(xué)生真正理解并靈活應(yīng)用。
（二）案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是教學(xué)活動(dòng)中一種常規(guī)的幫助學(xué)生理解和掌握抽象知識(shí)點(diǎn)或者重難點(diǎn)的方法，這種方法一般是通過一個(gè)或者幾個(gè)和所學(xué)課程內(nèi)容相關(guān)的案例，帶領(lǐng)學(xué)生一起判斷、分析、說明進(jìn)而掌握知識(shí)點(diǎn)的一個(gè)過程。這種方法可以讓學(xué)生在分析案例的過程中提出看法和解決方案，增強(qiáng)學(xué)生解決問題的能力。例如在講到尊位座次禮儀的時(shí)候，可以通過一個(gè)商務(wù)人員因?yàn)闆]有正確使用座次禮儀而造成合作失敗的案例，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷分析，從而深刻理解禮儀的重要性，達(dá)到深刻理解并記憶的教學(xué)目的。再如在講到商務(wù)信函中求職信的時(shí)候，可以通過成功和失敗兩個(gè)不同的案例，讓學(xué)生意識(shí)到商務(wù)禮儀中細(xì)節(jié)的重要性。在教學(xué)案過程中使用案例分析法，不僅可以直觀深刻地講解知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，給學(xué)生傳遞知識(shí)，更重要的是可以通過對(duì)案例的分析、思考和討論，提高學(xué)生的判斷和識(shí)別能力，增強(qiáng)學(xué)生解決具體問題的能力。
（三）診斷治療教學(xué)法。
診斷治療法是指在發(fā)現(xiàn)“不良情況”后，具體分析后準(zhǔn)確判斷其根本原因，然后采取積極適當(dāng)?shù)姆绞?，有針?duì)性地進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)的一種積極教學(xué)方式。在商務(wù)禮儀課程教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)書中涉及的很多知識(shí)點(diǎn)和技能，學(xué)生在日常生活中其實(shí)是有一定的了解但是沒有熟練掌握的。如果此時(shí)從每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都詳細(xì)講解，那么不僅涉及課時(shí)不夠的問題，而且會(huì)讓學(xué)生覺得老師是在講重復(fù)的話語，更別提激發(fā)學(xué)生的興趣。比如在講到形象禮儀中的儀態(tài)禮儀時(shí)，每個(gè)學(xué)生的自身?xiàng)l件和基礎(chǔ)不一樣，要完全統(tǒng)一動(dòng)作不僅難度比較大，而且部分學(xué)生會(huì)因?yàn)樽陨淼囊恍┎蛔愣械阶员昂涂咕埽硪徊糠肿陨項(xiàng)l件比較好的同學(xué)也會(huì)自以為是。這就要求教師采取診斷治療式的教學(xué)方法，診斷“病情”查明“病因”然后對(duì)癥下藥。這樣才會(huì)使學(xué)生更加注重細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)規(guī)范自己的一言一行，積極學(xué)習(xí)。
（四）小組討論教學(xué)法。
小組討論教學(xué)法主要是指教師在授課的時(shí)候，針對(duì)某一具體教學(xué)任務(wù)，從實(shí)際學(xué)情出發(fā)，提出問題，安排學(xué)生進(jìn)行分組討論，最終得出正確答案的一個(gè)過程。這種形式從某種意義上說更加能體現(xiàn)學(xué)生之間的交流和互動(dòng)。比如可以通過一個(gè)有爭議的案例的引入，請(qǐng)學(xué)生分組進(jìn)行思考討論，然后各組推選代表進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，最后由教師進(jìn)行概括點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方式最大的優(yōu)點(diǎn)就在于不同的學(xué)生由于看待問題的角度和理解不一樣，最后得出的結(jié)論也不盡相同。在這樣和諧的教學(xué)環(huán)境下，師生之間可以盡情地交流。
（五）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。
商務(wù)禮儀的教學(xué)具有實(shí)用性，所以要求教師在授課的時(shí)候必須能良好地應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，以增強(qiáng)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行為的意識(shí)。一般書本的教學(xué)主要是以章節(jié)的形式呈現(xiàn)的，但是在具體的商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)禮儀的要求是非常全面完整的，不僅包括言談舉止、服飾妝容，更包括待人接物及靈活處理問題的能力。因此，我們在具體授課的時(shí)候不能局限于教材給出的框架，而是應(yīng)該根據(jù)商務(wù)接待活動(dòng)所涉及的所有禮儀方面對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行梳理，根據(jù)商務(wù)接待的具體環(huán)節(jié)，再結(jié)合教學(xué)任務(wù)設(shè)置成若干個(gè)真實(shí)度較高的任務(wù)，這些“任務(wù)”的內(nèi)容要盡量全面，這樣才可以讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，熟練掌握相關(guān)禮儀知識(shí)，提高商務(wù)素養(yǎng)。
首先，任課教師必須注重自身的日常行為舉止和禮儀動(dòng)作的規(guī)范性，不僅要言傳更要身教。因此，擔(dān)任這門課程的教師必須從自我做起，從身邊小事做起，讓自己的日常舉止規(guī)范化，行為動(dòng)作美觀化，直接成為學(xué)生模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象，才會(huì)無形中增強(qiáng)學(xué)生對(duì)這門課程的好感度。
其次，任課教師最好有經(jīng)常參加各種禮儀服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。一個(gè)具有豐富禮儀經(jīng)驗(yàn)的教師不僅會(huì)使課程具體生活化，更容易在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和指出容易犯錯(cuò)和需要特別注意的地方，這樣才會(huì)讓學(xué)生更加信服和親近。若是沒有參加過商務(wù)禮儀服務(wù)的教師在接到教學(xué)任務(wù)后，為了對(duì)學(xué)生和教學(xué)負(fù)責(zé)，應(yīng)該積極爭取一些參加商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多參加一些商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，多到一些行業(yè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，多閱讀一些禮儀方面的書籍，盡量彌補(bǔ)自身的不足。
最后，任課教師必須具備靈活處理突發(fā)事件的能力。任課教師要想靈活安排教學(xué)環(huán)節(jié)，采取多樣化的教學(xué)方式吸引學(xué)生的注意力，可能會(huì)引起一些比較活躍的學(xué)生發(fā)生突發(fā)狀況，這時(shí)就必須要求任課教師具有處理這類突發(fā)問題的能力，提前做好預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施。
當(dāng)然，不管采取何種教學(xué)方法都不可能讓所有學(xué)生都完全掌握好商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容，但是教師可以通過努力，盡量使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生熱情，激發(fā)他們的求知欲，相信這種求知欲不僅會(huì)直接影響到在校的學(xué)習(xí)時(shí)光，還會(huì)引領(lǐng)他們在日后的學(xué)習(xí)和工作中自主深入學(xué)習(xí)，成為他們不斷進(jìn)步和提高的原動(dòng)力。
[1]劉亞.提高高職高專商務(wù)禮儀教學(xué)實(shí)效的實(shí)踐和探析[j].教育教學(xué)論壇，20xx.19.
[2]王麗嬌.淺析互動(dòng)式教學(xué)方法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的運(yùn)用[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx.5.
[3]勞小燕.探究任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的應(yīng)用[j].高教學(xué)刊，20xx.21.
禮儀課程心得篇十二
第一段：介紹禮儀課程的重要性和目的（200字）。
禮儀作為一門綜合性的學(xué)科，在人際交往中起到至關(guān)重要的作用。禮儀課程的目的就是通過培養(yǎng)學(xué)生的社交技能和修養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)社會(huì)生活并提升自己的形象和溝通能力。禮儀課程主要包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、餐桌禮儀等方面的內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)周的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)禮儀課程有了更深刻的認(rèn)知和理解。
學(xué)習(xí)禮儀課程讓我意識(shí)到，優(yōu)雅得體的儀態(tài)儀表不僅能提高個(gè)人形象，還能給他人留下良好的印象。通過學(xué)習(xí)正確的站姿、行走姿勢以及服裝搭配等，我發(fā)現(xiàn)自己的形象煥然一新。言談舉止是人際交往中重要的一環(huán)，通過學(xué)習(xí)禮貌用語、換位思考以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)的技巧等，在與他人交流時(shí)，我變得更加自信和得體。此外，社交禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白了在不同場合的舉止應(yīng)該分寸得當(dāng)，懂得尊重別人的習(xí)慣和文化，在社交活動(dòng)中表現(xiàn)得更加得體與大方。
第三段：實(shí)踐中的體會(huì)與收獲（200字）。
在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們參觀了一些高級(jí)餐廳，學(xué)習(xí)了餐桌禮儀的知識(shí)和技巧。通過觀察和模仿，我學(xué)會(huì)了如何用餐時(shí)使用餐具、如何與他人以及服務(wù)人員進(jìn)行交流。在這個(gè)過程中，我更加了解到餐桌禮儀的背后的文化和傳統(tǒng)，我意識(shí)到在不同國家和地區(qū)的餐桌禮儀會(huì)有所不同，這給我更深入地認(rèn)識(shí)世界各地的文化帶來了更多的思考和興趣。
第四段：禮儀課程對(duì)個(gè)人成長的啟示（200字）。
禮儀課程對(duì)我個(gè)人的成長帶來了許多啟示。首先，學(xué)習(xí)禮儀，提高形象，不僅是為了應(yīng)付社交場合，更是為了提升自己的自信和專業(yè)形象。在大學(xué)和未來的工作生活中，良好的形象和儀態(tài)是獲得別人賞識(shí)和信任的關(guān)鍵。其次，禮儀教育教會(huì)了我尊重和關(guān)心他人，換位思考的能力。禮儀課堂上的互動(dòng)和實(shí)踐，讓我意識(shí)到與他人真誠交流的重要性，尊重他人的差異和習(xí)慣。最后，禮儀課程也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程實(shí)踐中，我們需要與同學(xué)們配合共同完成任務(wù)。通過合作和協(xié)調(diào)，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量以及團(tuán)隊(duì)成員間的相互支持和尊重的重要性。
第五段：對(duì)未來的展望（200字）。
通過禮儀課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我在個(gè)人成長方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中學(xué)到的修養(yǎng)和技巧將會(huì)對(duì)我未來的職業(yè)生涯和社交交往產(chǎn)生積極的影響。我希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)持禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的形象和溝通能力。同時(shí)，我也希望將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享給身邊的人，為構(gòu)建一個(gè)更文明、和諧的社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過禮儀課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻理解到禮儀對(duì)于個(gè)人形象、人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀和餐桌禮儀等方面的知識(shí)和技巧，我在個(gè)人成長和自我修養(yǎng)方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中獲得的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
禮儀課程心得篇十三
第一段：引言（200字）。
禮儀是一種文明的象征，它不僅關(guān)乎我們個(gè)人的形象，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。作為一名大學(xué)生，具備良好的禮儀素養(yǎng)是我們爭取職業(yè)成功、建立良好人際關(guān)系的必備條件。為了提升自己的禮儀修養(yǎng)，我參加了學(xué)校開設(shè)的禮儀課程。本文將圍繞我在課程中學(xué)到的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分享我在禮儀課程中的體會(huì)與收獲。
第二段：學(xué)習(xí)儀容儀表的重要性（200字）。
課程一開始，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了儀容儀表的重要性。儀容儀表是人們對(duì)我們外在形象的第一印象。良好的儀容儀表能夠幫助我們樹立良好的形象，給人以良好的第一印象。在課上，老師傳授了化妝技巧，教我們?nèi)绾涡揎椬约旱耐饷踩毕莶⑼怀鲎约旱膬?yōu)點(diǎn)。同時(shí)，她還注意到了著裝的重要性，就是要根據(jù)場合選擇適當(dāng)?shù)姆b。這支持了我的一個(gè)觀點(diǎn)：外在形象確實(shí)能幫助我們建立自信，并得到更好的待遇。
第三段：學(xué)習(xí)言談舉止的技巧（200字）。
在禮儀課程中，老師也重點(diǎn)講解了在不同場合中的言談舉止。她教我們?nèi)绾闻c不同的人交往，并且強(qiáng)調(diào)了尊重和禮貌的重要性。此外，老師還告訴我們?nèi)绾芜\(yùn)用身體語言來表達(dá)自己的情感和態(tài)度，比如通過微笑表達(dá)友好和喜悅，通過站姿和坐姿傳遞自信和尊重。這些技巧實(shí)際上對(duì)我們的人際關(guān)系非常有幫助，培養(yǎng)良好的言談舉止能夠幫助我們贏得他人的好感，增進(jìn)人際關(guān)系的和諧。
第四段：學(xué)習(xí)社交禮儀的重要性（200字）。
除了儀表儀容和言談舉止，禮儀課程還著重教導(dǎo)了社交禮儀。通過學(xué)習(xí)社交禮儀，我明白了彼此禮讓的道理，在拜訪時(shí)學(xué)會(huì)問候和關(guān)心他人的家庭和身體狀況，參加聚會(huì)時(shí)學(xué)會(huì)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x和互動(dòng)。通過這些學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到社交禮儀的實(shí)際價(jià)值，不僅可以拉近人與人之間的距離，還能夠?yàn)槲覀兘V泛的人脈關(guān)系提供有力的幫助。
第五段：反思與總結(jié)（400字）。
通過參加禮儀課程，我認(rèn)識(shí)到素質(zhì)教育培訓(xùn)的重要性，學(xué)習(xí)到了提升自己素質(zhì)的方法與技巧。作為大學(xué)生，我應(yīng)該以身作則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高個(gè)人修養(yǎng)，樹立良好的社會(huì)形象。此外，禮儀課程的受益不僅關(guān)乎個(gè)人，在整個(gè)社會(huì)中推行文明禮儀也有重要意義。通過將所學(xué)的禮儀知識(shí)和技巧付諸實(shí)踐，我們可以為人與人之間的和諧互動(dòng)以及社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
結(jié)論：（200字）。
禮儀課程的學(xué)習(xí)并不僅僅是為了取悅他人或虛榮心的滿足，而是為了幫助我們樹立良好的社會(huì)形象，增加自信，提升人際關(guān)系的品質(zhì)，建立良好的人脈關(guān)系。通過學(xué)習(xí)儀容儀表、言談舉止以及社交禮儀，我們可以培養(yǎng)出自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。禮儀課程的收獲絕不僅僅局限于課堂，它將對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
禮儀課程心得篇十四
女子禮儀在現(xiàn)代社會(huì)的重要性不言而喻，一節(jié)女子禮儀課程已經(jīng)不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對(duì)我們本身素質(zhì)的一次提升。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人形象的重要性日益凸顯，更加需要認(rèn)識(shí)到女性應(yīng)該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內(nèi)在的素養(yǎng)和品味。我在女子禮儀課程學(xué)習(xí)中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質(zhì)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
課程中，主要學(xué)習(xí)了形體儀態(tài)、著裝搭配與禮儀禮節(jié)三方面內(nèi)容。形體儀態(tài)部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態(tài)，起到塑造我們氣質(zhì)的效果。著裝搭配部分，老師根據(jù)不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點(diǎn)進(jìn)行了具體的講解和指導(dǎo)。在禮儀禮節(jié)方面，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個(gè)方面。通過這些方面的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的形象和氣質(zhì)得到了很大的提升。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
在課程中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)如何塑造自己的形象和氣質(zhì)。以往我在與人接觸時(shí)總是缺乏自信，不知道如何表現(xiàn)自己，而現(xiàn)在我懂得了如何塑造自己的氣質(zhì)和自信，如何在不同的場合做出恰當(dāng)?shù)呐e止儀態(tài)，讓自己更受人尊重和認(rèn)可。在禮儀方面，我學(xué)習(xí)了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風(fēng)度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時(shí)容易忽視而又容易出錯(cuò)的方面，現(xiàn)在我明確了如何做，更加自信和從容。
第四段：感受。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師非常專業(yè)、細(xì)致。每個(gè)細(xì)節(jié)都需要講解，并且老師也很耐心，每個(gè)學(xué)員都能得到很好的指導(dǎo)。更重要的是，課程中所有的內(nèi)容都可以實(shí)際應(yīng)用，不會(huì)顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學(xué)習(xí)，我深感到好的學(xué)習(xí)方式不需要花費(fèi)很多的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本，只需要有合適的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)方法，就能夠獲取到很多珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技能。
第五段：總結(jié)。
女子禮儀課程對(duì)我們來說是一個(gè)相當(dāng)重要的學(xué)習(xí)收獲。在過程中不僅能夠?qū)W習(xí)到形體儀態(tài)和禮儀方面的知識(shí)，還能夠提升自己的氣質(zhì)和自信，提升個(gè)人素質(zhì)。希望女性們能夠通過這次課程的學(xué)習(xí)，更好地強(qiáng)化個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，活出自己更好的風(fēng)度和氣質(zhì)。
禮儀課程心得篇十五
在大學(xué)時(shí)代，學(xué)習(xí)課程不僅僅限于學(xué)術(shù)領(lǐng)域。形象禮儀課程是我們大學(xué)生必修的一門課程，在一個(gè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用。在這門課程中，我們不僅學(xué)到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象。下面是我對(duì)形象禮儀課程的一些心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)得體的著裝。
在課程的開始，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝。他告訴我們，衣著是一個(gè)人形象的第一步。在正式場合，我們應(yīng)該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著。在學(xué)習(xí)了這些常識(shí)后，我對(duì)自己的著裝有了解之后，開始有意識(shí)地選擇適合不同場合的衣服。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體。
第三段：學(xué)習(xí)良好的舉止和儀態(tài)。
除了著裝，形象禮儀課程還教會(huì)了我們良好的舉止和儀態(tài)。老師告訴我們，微笑是最好的禮貌。于是，我開始在與他人交流時(shí)保持微笑。同時(shí)，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走、如何握手等，這些細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和態(tài)度。通過不斷的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時(shí)更加自信、得體，給人留下了良好的印象。
第四段：學(xué)習(xí)如何與人交流。
在形象禮儀課程中，我們還學(xué)到如何在社交場合中與他人交流。我們學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動(dòng)與他人交流時(shí)，也能獲得更多的機(jī)會(huì)和人脈。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼。
第五段：總結(jié)收獲。
通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己，還學(xué)到了如何給自己打造一個(gè)良好的形象。這門課程讓我意識(shí)到一個(gè)人的形象對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象，并為個(gè)人的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總之，形象禮儀課程為我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用。通過學(xué)習(xí)得體的著裝、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體，還為自己的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過將這些學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我們會(huì)在將來的生活中取得更大的成功。
禮儀課程心得篇十六
15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個(gè)問題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶??”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！