作為一個重要的素材，總結可以幫助我們更好地了解自己的成長和進步。在寫總結時，要注重事實和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷和夸大夸張。希望下面這些范文能對大家的總結寫作有所啟發(fā)和指導。
團隊管理心得分享篇一
還記得《共好》當中的團隊嗎？人與人之間的愛與信任可以高度凝聚一個團隊，如果團隊發(fā)展到這個級別，真的是戰(zhàn)無不勝的團隊！
可以說我們的團隊還做不到這個級別，每個人如果真的能像學習型組織當中描繪的那樣，私立不再主導，超越辦公室政治，讓愛與信任占主導，那會是多么幸福！真的要有多大的決心，才能因為堅持團隊的價值觀而允許短時間內(nèi)的銷量下降（第五項修煉第十四章“重拾人類基本價值”），對此我感到十分的敬佩！
我非常希望能在這樣的團隊當中工作，我覺得去找志同道合的人一起工作是一件非常幸福的事情。但我的一位朋友說起他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，因為與朋友之間的合作失敗而告終，使他從合作當中脫離出來，僅留下股份而已。我想說每個人對同一件事物都會有不同的觀感和判斷，這是正常的，在決策時往往會出現(xiàn)爭論和妥協(xié)的情況出現(xiàn)，而我們?nèi)绾蚊鎸@樣的爭論與妥協(xié)，能使大家的合作繼續(xù)在和諧順利的狀況下推動下去呢？這是我一直思考還沒有答案的問題。希望如果你有心得，可以與我分享。
團隊管理心得分享篇二
“90后多是獨生子女，對歸屬感的要求更強，更加感性。”這是華藝傳媒的王禹衡對自己公司90后的判斷，“如果領導專業(yè)性強又善于溝通，他們就比較容易認可公司、認可領導，就會全情投入做這份工作，同時，服從性和創(chuàng)造力都會非常好，反之，就會比較情緒化，容易離職?！边@對管理層提出了一個要求，就是要建立良好的溝通機制。很多管理者說策劃案要親自寫，哪里有時間去了解90后的員工在想什么。這其實是陷入一種誤區(qū)，公司高薪聘請管理者，是要他去教會和帶領新人的。管理者必須得有這個耐心。管理者必須盡量學會怎么帶領團隊，而不能僅僅強調(diào)業(yè)務上的專業(yè)能力。
華藝公司的員工中，出生于上世紀80年代末和90年代初的為數(shù)不少。對于做項目的人員，政策就是：只要業(yè)績好、工作表現(xiàn)好，日常管理上就可以很彈性化。如果某個員工特別習慣晚上工作，如果前一晚通宵加班，那么第二天就可以直接倒休，如果加班到凌晨2點，第二天可以上午10點或者11點再來上班。對于這些員工，考勤不實行“一刀切”。
雖然這個政策很受這類員工的歡迎，但是確有做行政等其他崗位的員工感覺心里不平衡。“如何平衡公司內(nèi)其他崗位的情緒，”是個大問題。行政崗位需要按時上下班，工作時間比較固定，“這些情況在入職的時候就要和新人說清楚。此外，我們在休假的時候還給予他們一些便利，比如可以將年假、倒休、周末湊在一起休一個長假，”管理者認為，考慮到公司的業(yè)務性質(zhì)，項目人員是不可能連休10天假期的，但是行政人員就可以享受這個優(yōu)惠。
年輕人都想看看其他公司怎樣，想多嘗試，跳槽是正常的。
贊成給員工較高的薪酬和福利。公司的員工除了底薪，還應該安排一些工作表現(xiàn)較好的做講師，這樣他還可以得到講課費用這個收入，這個費用是比較高的。此外，還要爭取合作單位給這位頒發(fā)證書，分享到網(wǎng)站上，打造一個推員工的平臺，以此來盡量留人?！?BR> 現(xiàn)在，公司里有不少實習生和初級崗位都是90后員工。為了能夠在90后中培養(yǎng)出業(yè)務骨干，公司指定了一個“未來之星”計劃，即每年選出10個公司業(yè)務核心骨干，著重培養(yǎng)他們的業(yè)務和管理能力。
有意向的員工自己先報名，然后主管推薦，然后進行專業(yè)能力、公司文化認同和管理知識的答辯，我們判定他有培養(yǎng)的潛質(zhì)后，將和他簽署正式的法律文件，即一份長期的勞動合同，薪酬待遇一下子提高40%~60%，每年培訓的費用有數(shù)額規(guī)定。
這些年輕的員工有時候比較任性，因此公司必須有一定的容忍度，用他們的想法去考慮問題。
我曾遇到一位年輕、工作出色的畢業(yè)生。當時他在公司做意大利菲亞特一款車的'推廣活動，客戶對他很滿意。但是工作半年后，他突然提出辭職，原因是想去西藏旅游?！痹诮?jīng)過交流之后，我同意了他的離職！后來我想，我25歲的時候確實沒有這個勇氣做這樣一件事，但是他們敢?！?BR> 你首先要和他們玩到一起，因為如果你不深入到90后，不與他們一起吃吃喝喝和玩玩樂樂，你就不知道他們怎么想的。我和他們每個人聊的主要話題有三個：你為什么加入這份工作，你在這里學到什么，你有什么要改善的地方。而正是因為經(jīng)常和他們混在一起，我也很了解公司的基層銷售員工，這很重要。我們內(nèi)部還有一個“轉(zhuǎn)正評選會”。通常，一個新員工能不能轉(zhuǎn)正是由部門領導和老板拍板的，而我們則是通過一個轉(zhuǎn)正評選會來決定。為什么這么做？因為假若一個人能否轉(zhuǎn)正是由部門領導和老板來決定的，他可能很難和團隊形成合作氛圍，所以我們讓其能否轉(zhuǎn)正由其合作伙伴來決定，這對營造一支互信互愛的團隊大有裨益。因此，轉(zhuǎn)正評選會也會出現(xiàn)一個被老板看重的人卻被投了反對票的情況。
現(xiàn)在很多老板太世故了：當一個人能給我?guī)韮r值的時候自己就去討好他（她)，當這個人有跳槽的想法時，我就會詆毀他。其實，你真的不要把員工當傻子，哪怕他是95后，他也比你聰明多了。你要從思想上認識到，每個人都有其獨一無二的價值，他(她）是能夠做成一些事情。然后，你要在員工之間傳播這種思想，每個人都會覺得自己在公司里有發(fā)展空間，而后你的團隊自然而然就穩(wěn)定了。
團隊管理心得分享篇三
銷售團隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊的架構。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!
1、銷售團隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：
（1）任務分清、目標到人。
（2）切合實際、具體量化。
（3）引導為主，勇于挑戰(zhàn)。
3、管理過程把控：
第一環(huán)，團隊規(guī)范。
沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導。
因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。
打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同--引導-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。
4、總結和激勵：
總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的.品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。
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團隊管理心得分享篇四
這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂：一面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當作浪費時間。
要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突，就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自己的想法，領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
團隊管理心得分享篇五
做為專賣店的營業(yè)員是服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng)，直面市場的消費者，其素質(zhì)的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，在日常銷售的管理，以及銷售時的一些細節(jié)，都會很大程度的影響著銷售的結果。
日常如何管理店員
· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。
· 保持店鋪、層板、貨架、地面 整齊清潔。
· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。
· 整理貨架的商品，盤查貨品是否與前晚相符。
· 檢查店鋪區(qū)域貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。
· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
· 進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。
· 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。
· 按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。
· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。
· 交接-班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。
· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。
· 交接清楚后下班。
營業(yè)員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
如何激勵店員銷售
如何對個人進行不同的激勵，這是一門領導藝術，涉及管理者的個人閱歷、敏感度及管理經(jīng)驗等，它是在實踐工作中慢慢“悟”出來的。我一直說，我們管理者實際上是一個“實驗者”，我們總是在付出一定的學習成本之后，去舉一反三地體味管理的真諦，管理力總是在理論與實踐相結合中提升的。
了解員工需求，實施個性化激勵
在管理實踐中，如何對店鋪中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。
精神激勵與物質(zhì)激勵并重
對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。
目標激勵?
效果分析：1屬員工自我激勵，完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
如何提升自我的管理水平
學致用，勇創(chuàng)新
在管理工作中，要不斷進行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面創(chuàng)新，利用新思維,新技術，新方法，新機制，創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合方式,促進企業(yè)管理和綜合效益的不斷提高。
細觀察，勤思考
常溝通，多協(xié)調(diào)
店面管理應遵循兩條主線：一是硬性管理，一是軟性管理。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓，對店面管理也要有一套嚴格的管理體制。即我所說的硬性管理。包括員工行為規(guī)范管理、崗位規(guī)范管理、值班管理和培訓管理。
1、員工行為規(guī)范管理：加盟店無論是店長還是店員大多數(shù)都很年輕，幾乎都是剛走出校門的學生，對客戶服務意識還沒有建立，一方面要讓他們了解加盟店的特色，一方面要對他們的個人素質(zhì)有個基礎要求。從穿著打扮到站姿、行姿、到說話的語音、語調(diào)、語速及接聽電話的規(guī)范等每一個細節(jié)都要有一個明確的執(zhí)行標準。大到與客戶交談，小到對店堂衛(wèi)生的清潔。
2、崗位規(guī)范管理：一個加盟店是由多個崗位組成的整體，各崗有各自的獨立性，同時又要求每個崗位的協(xié)調(diào)配合性。從接待、銷售、收銀、庫管等各個崗位，每一環(huán)節(jié)都與客戶相關，客戶為什么會從你的店里購買，除了產(chǎn)品本身的特色外，另一重要因素就是我們店面人員的整體素質(zhì)及給客戶帶來的滿意度和專業(yè)性?？蛻魰奈覀兊囊谎砸辉~，一舉一動中去感受我們的產(chǎn)品、感受我們陽光服務。
3、值班管理：店面除了店長的日常管理外，我們給每個員工一個充分鍛煉的機會，每周設一個值班店長，從開業(yè)盤點到閉店都由這個值班店長負責，一方面可以讓他們了解店里的`每一個崗位職責，了解各崗位重要性，在以后的工作中互相理解。另一方面他們會感到自已是這個店的主人，有很大的發(fā)展空間，對加盟店充滿信心和希望，會不遺余力地去證明自已有這個實力。職務結束時，大家交流一周工作中滿意的地方和還需改進的地方提出來，與大家共同思考出更好的加盟店運營方案。
4、 培訓管理：無論是新的員工還是老員工都需要不斷學習，積累經(jīng)驗。專業(yè)的產(chǎn)品知識需要長期積累及不斷學習。做為員工如果不能對產(chǎn)品有所了解，又如何讓客戶信服，也無法與其他競爭對手相對。同時員工通過持續(xù)的學習，能幫助他們提高個人的素質(zhì)，也會讓他們對目前及未來的發(fā)展有信心。而對店里的工作充滿激-情。正如我們店在經(jīng)過一段培訓后，員工深有體會地說：真正感受到了“每一年，每一天都在進步了”。
以上是硬性管理，那么什么是軟性管理呢？一個店面的管理乃至一個公司的管理，除了單純強制手段外還必須有人性化的管理，也叫無形管理。主要是從目標管理、團隊激勵、店長自我管理來體現(xiàn)。
1、目標管理：加盟店做為一個特色的運營模式自從建立以來，無論是從“每一年、每一天我們都在進步”，還是到今天的“科技創(chuàng)造自由”，店面都應該根據(jù)本公司的特點建立自已的文化和思想支柱及發(fā)展目標，形成統(tǒng)一認識。店長要在宏觀控制下合理分配任務，各店員圍繞這一發(fā)展目標共同努力。
2、團隊激勵：加盟店的布置可以說非常親和，但是這是針對客戶的，對員工必須創(chuàng)建寬松、親和的工作氛圍，工作同事之間的真誠團結是一個店面的靈魂。剛剛進店的新員工有激-情，有干勁，但缺少對專業(yè)產(chǎn)品知識的了解，銷售話述也不夠成熟。而老員工相對工作時間長，經(jīng)驗豐富，但懶惰性強、缺少激-情。新老員工各有優(yōu)缺，形成互補。這時要加以引導互相幫助，以大帶小，以小扶大，互相激勵，共同進步。
3、店長自我管理：俗語說的好，火車跑的快全看車頭帶。做為店長凡事要以身作則，然后再要求別人去做：如儀表、言行、考勤及工作態(tài)度上。凡事應起典范作用，以行動服人，以行動去帶動人。工作要有原則性，廣開言論，能聽取眾人意見，多為員工著想，做好員工與總經(jīng)理溝通的橋梁，加強同店員的思想交流和溝通，合理安排員工的工作和休息，盡量滿足多數(shù)人的要求，把工作做到每個店員的心里去。盡最大可能為他們的發(fā)展創(chuàng)造空間，帶動他們進步，培養(yǎng)他們成為加盟店乃至公司的中堅立量。
團隊管理心得分享篇六
我們的小組只有4個人，暫且不談學習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設很有必要。
人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設重要一環(huán)。
提高組員的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴，不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能合理地分配任務。
團隊管理心得分享篇七
銷售團隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊的架構。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!
1、銷售團隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：
（1）任務分清、目標到人。
（2）切合實際、具體量化。
（3）引導為主，勇于挑戰(zhàn)。
3、管理過程把控：
第一環(huán)，團隊規(guī)范。
沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導。
因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。
打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同--引導-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。
4、總結和激勵：
總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的.品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。
團隊管理心得分享篇八
首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的`實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；
第三、主管要將自己樹為標兵；
第四、主管要幫助員工完成目標；
第五、要將目標作為團隊的使命；
第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
團隊管理心得分享篇九
一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。
尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務的傷害也會是很大的。
對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。
團隊管理心得分享篇十
團隊合作是現(xiàn)代社會中的重要組成部分，它有助于解決問題、提高效率以及實現(xiàn)共同目標。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，相互支持、協(xié)調(diào)合作，共同克服困難。團隊合作不僅能夠培養(yǎng)個人的合作意識和團隊意識，還能夠激發(fā)個人的創(chuàng)造力和團隊的創(chuàng)新能力。因此，在團隊合作中，每個人都應該積極參與，并且樂于分享團隊心得體會。
分享團隊心得體會有助于團隊成員之間的交流和學習。每個人都會在團隊合作中收獲豐富的經(jīng)驗和教訓，通過分享心得體會，可以讓其他團隊成員也能夠從中受益。團隊成員可以通過分享各自的心得體會，互相借鑒和學習，提高工作效率和解決問題的能力。此外，分享團隊心得體會還可以增強團隊的凝聚力和信任感，促進團隊成員之間的交流和合作。
分享團隊心得體會需要通過適當?shù)姆绞胶蛨龊线M行。首先，可以在團隊會議上進行分享，讓團隊成員了解每個人的心得體會。其次，可以通過團隊溝通工具進行分享，比如團隊內(nèi)部的即時消息應用程序或者項目管理工具。另外，也可以在團隊分享會上進行心得體會的交流，不僅讓團隊成員了解自己的經(jīng)驗，還能夠與其他團隊分享心得體會，互相借鑒和學習。無論是何種方式，分享團隊心得體會都需要注重表達的清晰度和分享的重點，以確保信息的傳達和接受。
分享團隊心得體會是團隊合作的關鍵環(huán)節(jié)，它有助于促進團隊的學習和進步。每個人在團隊合作中都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過分享心得體會，可以讓團隊成員了解每個人的思路和解決問題的方法，進而更好地應對類似的問題。此外，分享團隊心得體會還能夠加強團隊的凝聚力和合作意識，培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新能力和團隊精神。因此，分享團隊心得體會對于提高團隊合作的效果和促進團隊的發(fā)展至關重要。
在分享團隊心得體會時，每個人都應該保持積極樂觀的態(tài)度。團隊合作是一個相互學習和共同進步的過程，每個人的貢獻都是寶貴的。因此，不論是正面的經(jīng)驗還是負面的教訓，都應該毫無保留地分享出來，讓其他團隊成員從中受益。此外，也應該尊重和傾聽他人的心得體會，相互尊重和鼓勵，形成良好的學習和交流氛圍。只有保持正確的分享態(tài)度，才能夠最大程度地發(fā)揮團隊合作的作用，實現(xiàn)共同目標。
總結起來，分享團隊心得體會對于團隊合作的效果和促進團隊的發(fā)展至關重要。團隊成員應該保持積極樂觀的態(tài)度，適時分享心得體會，并借鑒其他團隊成員的經(jīng)驗和教訓。只有通過分享心得體會，才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊成員之間的交流和學習，提高工作效率和解決問題的能力，進而促進團隊的學習和發(fā)展。因此，每個人都應該積極參與并樂于分享團隊心得體會，共同實現(xiàn)團隊的目標。
團隊管理心得分享篇十一
什么是管理？從理論上講，到目前為止還沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的學派對于它的解釋，由于觀點不同而眾說紛紜。一般地說，“管理”就是在一定的環(huán)境下，為了達到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。
簡單地說，管理就是“管”和“理”，“管”就是“運用權力控制，是指揮與服從，管住、管好”：“理”就是“運用智慧協(xié)調(diào)，是溝通與協(xié)作，理清、理 順”。“管”需要權責界定的清晰和指令流程的通暢，“理”需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認同感。支持“管”要一套制度，支持“理”是企業(yè)文化。
二、中國民營企業(yè)在“管理”中的主要毛病
中國民營企業(yè)的管理水平落后只要就在于重“管”不重“理”，原因在于管理機制的畸形。雖然都有一套詳盡的規(guī)章管理制度和指揮流程，但由于不注重 “理”，管理者往往習慣于指揮，而且愿意直接指揮到基層員工，將簡單問題復雜化，實際上增加了“理”的難度。許多企業(yè)家喜歡事必躬親，工作起來兢兢業(yè)業(yè)， 甚至于放棄休息時間。如果說這種管理方法在企業(yè)初創(chuàng)期和小企業(yè)中還有點可行，但是企業(yè)擴大后人員眾多，各個機構層次之間的關系變得復雜，仍然采用這種方法 管理企業(yè)，勢必事倍功半。
在“管”字上，制度和規(guī)章的特點就是制度性、連續(xù)性和一貫性。但在中國許多民營企業(yè)里，全是老板一個人說了算，今天規(guī)定一個標準，明天又是一個標 準，甚至于朝令夕改，還有自己反對自己的規(guī)定，隨意性很大，常常使中間的管理者無所適從，整個企業(yè)的管理工作十分混亂。分析其原因，在于這些老板起步的文 化水平偏低，沒有受過高層次、規(guī)范和嚴謹?shù)慕逃?，在他們的性格當中存在許多游移因素和過于強烈的自尊心，由于靠機遇帶來的轟轟烈烈的成功，使他們產(chǎn)生一種 “只有我自己管就會成功”的感覺。
三、管理團隊建設
（一）為什么要有管理團隊
團隊是一個由少數(shù)成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們共同承擔最終的結果和責任。
只要達到規(guī)模化運作的企業(yè)，都要一個管理的團隊，組織的目標不可能由一個人單槍匹馬的進行，要靠團隊去實施和完成。生產(chǎn)型企業(yè)從廠長、車間主任、班 組長就是一個直線的管理團隊，貿(mào)易和知識信息企業(yè)等由總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管也組成了一個管理團隊。大一點說，一個國家、一任政府、一支軍隊更有層層的管 理團隊。
團隊的建設不是簡單的一件事情，團隊之間有組織章程和組織有關規(guī)定的陳述，沒有章程可循團隊就無法運行。團隊的部門成員是相互協(xié)調(diào)的。成為未來團隊的建設，首先要講究管理。
團隊的目標是一個經(jīng)過有意識選擇、并能表達出來的方向。團隊的目標表明了團隊存在的理由，同時為團隊成員提供一個合作和共擔責任的共識。有效的團隊具有一個大家共同追求的、有意義的目標，它能夠為團隊成員指引方向，提供推動力，讓團隊成員愿意為它貢獻力量。
（二）團隊成員的選擇標準
選擇團隊成員的標準：
首先，最主要的是要有好的人品。要看誠信厚道，誠信是立身之本，不能有心術不正的人進入團隊；要看職業(yè)道德，因為它體現(xiàn)了個人的敬業(yè)精神和企業(yè)利益；要看責任心，有責任心的人才會對企業(yè)負責和對團隊的利益負責。
其次，要具有較強的個人能力。包括溝通、協(xié)調(diào)和管理的能力；觀察、分析和決策的能力；計劃、組織和控制的能力。
最后，就是要有良好的個人形象，也就是良好的精神面貌。個人的言行舉止、細節(jié)表現(xiàn)都體現(xiàn)著企業(yè)形象和綜合素質(zhì)。
（三）團隊的培養(yǎng)
團隊的建設僅有選擇合適的成員還不夠，團隊應當需要培養(yǎng)，培養(yǎng)的方式是進行相關的培訓，目的`無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就是加強團隊的文化 建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行 為準則等的綜合反映。
5點知識培訓的內(nèi)容：
1. 觀念培訓。觀念決定行為、行為決定結果的觀念，珍惜時間的觀念，為人處世觀念，人生機會成本觀念，責任和義務觀念，客戶管理觀念，大局觀念，未來觀念，市場經(jīng)濟觀念，自我管理觀念，價值觀念等。
2. 企業(yè)情況和企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)的背景、資金實力、管理制度、經(jīng)營理念、經(jīng)營的項目、未來發(fā)展規(guī)劃等等，這些是團隊成員開發(fā)、與客戶交流和談判所必須具備的知識基礎。
3. 產(chǎn)品或服務內(nèi)容的知識。產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、生產(chǎn)過程、性能、作用及價位，或者服務的項目、質(zhì)量保證體系、作用、價格和操作流程。同時更要充分地介紹和挖掘產(chǎn)品/服務的賣點及亮點，但又要知道產(chǎn)品的缺點或有待于改進的地方。
4. 本行業(yè)知識。本行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，行業(yè)中各個企業(yè)的狀態(tài)以及所了解的發(fā)展趨勢等。
5. 企業(yè)管理知識。人力資源、財務及成本、物資、采購、生產(chǎn)、銷售管理知識、企業(yè)管理職能知識等。
6. 能力培訓。開發(fā)能力、客戶維護能力、分析問題能力、計劃總結能力、控制能力等。
（四）團隊的穩(wěn)定問題
要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要企業(yè)本身的良好發(fā)展前景，而且還需要企業(yè)提供一個合理的績效體系，最關鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開 的一個競爭平臺。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金和工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、價值觀、安全感和發(fā)展空間等。
除此以外，作為營銷團隊的領導者，是團隊的靈魂人物，所以管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素。團隊的帶領者應當有強有力的執(zhí)行能力，有對團隊成員的指導和引導能力，有理解、溝通、支持、尊重和培育員工的親和能力。
（五）怎樣管理好團隊
1. 確立團隊的精神核心動力
團隊的精神核心動力是企業(yè)的目標。共同的目標能夠引導團隊成員共同追求與努力。 要想建立一個真正意義上的團隊的共同目標，就必須使團隊成員之間達成和-諧的共識。
2. 精誠合作，信息資源共享團隊工作的核心是協(xié)同合作，重點在于信息資源共享，包括客戶信息、服務信息、分析信息等，并且進行交流。這樣進行學習可以得到不斷的提高，并取得和提供互相幫助的機會。使整個團隊的辦公空間被無限擴大，使團隊團結得更緊密。
3. 模范地執(zhí)行規(guī)則
在團隊中，各級管理者都起著至關重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的負責人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理 者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都不能丟棄。
管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一 行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓機 會。
4. 充分授權和適當放權
充分授權不是放任自流。一個好的管理者，要學會放權，不能把權力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事 的局面，要學會大權獨攬，小權分散，要學會抓大事，放小事，讓他們以任務為核心，專心致力于自己承擔的任務，從而調(diào)動整個管理機構有機高效地運轉(zhuǎn)，才能更 加恰當?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量。
5. 雙向溝通
團隊之間的溝通比較直接、迅速、方便，一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導致領導者的獨裁和團隊成員積 極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導致人際關系的僵硬和冷漠。只有團隊成員與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才 能夠真正地攜手共進。
6. 賞罰分明
團隊的管理者應該有區(qū)別地對待每一個成員，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來。不能吃大鍋飯和分配上絕對平等，而應該賞罰分明。所 謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化。因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。
四、職業(yè)經(jīng)理人應具備必須的管理技能
職業(yè)經(jīng)理人要熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本知識、基本理論和方法以及相關的法律法規(guī)。
職業(yè)經(jīng)理人所必須具有識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力。企業(yè)興衰的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)的競爭歸根到底還是企業(yè)人才的競爭。要掌握人力資 源管理的基本程序和方法，善于用人，能夠團結人和凝聚人心?！盃幪煜抡弑叵葼幦耍∈袌稣弑叵热∪恕?。作為職業(yè)經(jīng)理人，要尊重員工、重視員工、知人善任、 心胸開闊，樹立人本意識，充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用，使員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實現(xiàn)人才資 源的優(yōu)化配置，產(chǎn)品結構的優(yōu)化配置，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設計和組織實施能力，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)是把握未來，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進行的總體謀劃。然而，由于未來的不確定性，它帶給公司的，不僅僅有機會，而且還往往伴隨 著風險與威脅。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境已大大不同于往日，市場競爭日益激烈化和全球化、顧客消費需求多樣化、復雜化和高級化等種種 因素相互交織、相互影響，迫使企業(yè)生產(chǎn)向多品種小批量和高科技方向發(fā)展?？陀^上要求產(chǎn)生一種能夠在經(jīng)營環(huán)境復雜多變的情況下主動進行變革、創(chuàng)新以保持企業(yè) 的長期持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代管理方法。這樣以應變性、創(chuàng)新性為重要特征的企業(yè)戰(zhàn)略就應運而生了。
企業(yè)的戰(zhàn)略要通過戰(zhàn)略規(guī)劃設計來體現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設計和組織實施的能力，這是確保企業(yè)長期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。競爭能力是企業(yè)生存的重要條 件，也是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)在于提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)能否創(chuàng)造出信譽、名牌、知名度等無形資產(chǎn)，將決定企業(yè)的前途與命運。這就要求職業(yè)經(jīng) 理人必須樹立戰(zhàn)略投資觀念，轉(zhuǎn)到投資于更具戰(zhàn)略性、長遠性的無形資產(chǎn)上。
職業(yè)經(jīng)理人應具備洞察市場、捕捉商機的能力和出色的決策能力
在市場經(jīng)濟條件下，誰能占據(jù)市場誰就主動，就勝利，爭奪市場的本質(zhì)是爭奪顧客。準確地把握國際市場環(huán)境，捕捉商機，就能取得成功。這就要求職業(yè)經(jīng)理人要善于洞察市場、捕捉商機，要有超前意識、長遠意識。
職業(yè)經(jīng)理人要有營造和-諧氣氛、創(chuàng)造蓬勃向上企業(yè)文化的能力
企業(yè)是一個由許多員工組成的團隊的組織。企業(yè)文化就是指企業(yè)領導者行為所體現(xiàn)的價值觀和信條，就是驅(qū)動企業(yè)的基本原則。企業(yè)文化無論是對市場、對員工， 還是對變革創(chuàng)新等，的確實實在在地影響著企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面。 企業(yè)文化的主體是人，既指企業(yè)內(nèi)的人，包括決策者。又指企業(yè)外的人，包括顧客和社會。一個成熟的企業(yè)，要注重企業(yè)文化的建設，其文化必須為顧客群（員工和 外部顧客）所認可、接受并推廣。
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，管理和經(jīng)營模式不盡相同，但其核心價值追求是一致的。也就是說，職業(yè)經(jīng)理人的價值觀應與顧客群保持一致。所以，成熟的企業(yè)，就其文化而 言，必須是共同的團體達成一致的價值取向，是企業(yè)的員工和企業(yè)面對的市場及顧客共同認可，接受并推廣的觀念和價值。而作為職業(yè)經(jīng)理人，其重要責任之一就是 引導企業(yè)文化的建構。
員工倦怠、團隊松散，是很多接手新團隊的管理人員會面臨的難題。
新領導如何更快融入團隊，并短時間內(nèi)提升自身的領導力呢？關于這些問題，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗，給出了不同的解決方案。
散漫不是低效率的代名詞
面對你認為散漫的員工或團隊，用戶“畫水無風”提醒“要擦亮雙眼看清楚團隊是否真的如你所想。”他認為在接手新團隊時首先應該問問自己對“散漫”的定義 是什么，它對所要實現(xiàn)的管理目標又有哪些阻礙。很多時候我們覺得員工“散漫”，尤其是在一個新地方有這樣的感覺，我們應該意識到這“散漫”的本質(zhì)是這里的 人做事的方式與你的心理預期不同。
做事的方法不同，并不意味著做事的方法“不對”。這就需要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起，如果這些現(xiàn)象確實拖延了工作效率，就有改變的必要；反之，我們就應該更多地考慮這種改變帶來的不良影響。
從一個正面例子來看，google 員工穿拖鞋上班，這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而，當放在google所特有的“放任思維，挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里，這種散漫現(xiàn)象變成了讓人津津樂道并 爭相效仿的典范。因此，不同的團隊擁有不同的工作模式，新官上任要看清楚整個團隊的工作習慣，切忌亂燒“陋習”。
如果散漫的現(xiàn)象確實影響了工作效率，那出手確實不能含糊，但要穩(wěn)健而符合邏輯，大膽而講究藝術。世界經(jīng)理人用戶建議改變懶散工作氛圍，要一手嚴格抓制度，一手通過激勵措施鼓勵員工。
而在決定要整治團隊工作氛圍之后，用戶“心念”認為首先要問自己五個為什么，只有提前對整個團隊的問題了解清楚才能更好地制定策略：
1．組織架構是否合理，規(guī)章制度、崗位職責、工作流程是否清晰完善？
2．團隊的績效考核、獎懲制度、晉升機制是否科學可行？薪酬結構是否合理？
3．是否及時和各層員工溝通？了解員工工作中的需求和問題？
4．是否每個職位上的員工都適才而用？有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況？
5．是否有害群之馬？是否有一些非改不可的集體陋習？
在溝通中把脈新團隊
關于具體的整改措施，網(wǎng)友“牧翁”認為溝通是解決問題的關鍵，因為每個團隊的特質(zhì)不一樣，只有通過溝通才能得出最有效科學的解決方法?！澳廖獭睘槲覀兎窒砹酸槍Σ煌墑e的的員工進行正式或非正式溝通的作用和技巧：
5.再加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困難了。
四招整治散漫
關于具體的整治措施，網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團隊或員工的四個招數(shù)：
4. 加強各部門工作會議，強化溝通工作常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)問題，限期解決。這里同樣強調(diào)溝通的重要性，正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。
總的來說，在接手一個新團隊時，最重要是不能先入為主，不同的工作習慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度，因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛 圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象，就要通過溝通和觀察了解團隊和存在的問題以及原因，這樣才能通過職責分工、激勵政策等措施來改變散漫團隊。
管理好人才的七大“偏方”
讓b級人做a級事
這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜，什么等級的人就安排什么等級的事。讓b級人做a級事這種做法既不同于人才高消費，又有別于人才超負荷，比較科學，恰到好處，既使員工感到有輕微的壓力，但又不至于感到壓力過大，工作職位稍有挑戰(zhàn)性，有助于激勵員工奮發(fā)進取。
業(yè)績最佳時立即調(diào)整
這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。前三年是優(yōu)點相加，后三年就是缺點相加。因此，經(jīng)歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，這是造就復合型人才的有效方法之一。
評優(yōu)秀的比例必須70%以上
長期以來，無論是機關、事業(yè)還是企業(yè)單位，每逢總結評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認同。就在這樣一種社會背景之下，我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之，他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們的立論依據(jù)是：應當以多數(shù)人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優(yōu)秀，有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。
讓員工想干什么就干什么
有人說，員工想干什么就干什么，那還不亂了套，這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟條件下，就業(yè)要求是干一行愛一行，其實未必愛，不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟條件下，擇業(yè)應當是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境，在可能的情況下，盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向，喜歡干什么就讓他們干什么，想干多久就讓他們干多久，自主擇業(yè)、心情舒暢，才能各展其長，充分釋放自身的能量。
走動管理
這是西方當前比較流行的一種管理新方法。克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進白宮的各部辦公室，有時別人開會他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處：第一，可以掌握幕僚們的第一手材料；第二，可以增強下屬們的責任感和自豪感。
饑餓療法
所謂饑餓療法，就是說就讓下屬吃七成飽，使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài)，這有助于增強員工的內(nèi)在活力。俗話說，慣子不孝，肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機感和饑餓感，可以增強他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難，愛之愈深?；茧y之交情深似海，“幸福遞減律”講的就是這個意思。
領導者的特殊素質(zhì)
領導者具備一些特殊的素質(zhì)對開發(fā)下屬很有必要，例如“懶惰”、“簡單”等?！皯卸琛敝傅氖穷I導者遇事不必事必躬親，各司其職，各負其責，給下屬一定的自主權。領導太勤快，下屬有依賴，這似乎已成規(guī)律?！昂唵巍敝傅氖穷I導者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，在部署工作時只需要告訴他們做什么即可，不需要告訴他們怎么做，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機會。如果領導者想得太復雜，下屬就會很簡單，這是一種相輔相成的關系。
優(yōu)秀的管理者必須管好自己的嘴巴
你想成為一名優(yōu)秀的管理者嗎？如果想，那么你就得管好自己的嘴巴。俗話講：“成也嘴巴，敗也嘴巴”，說明嘴巴在人類社會活動中的作用是非常重要的。有時候多說了不行，少說也不行，說不對還是不行。嘴巴表達得好，就會使人感到愉悅，達到事半功倍的效果；嘴巴表達不好，就可能會加劇矛盾，甚至招致是非。嘴巴是一面雙刃劍，古人所說的“口為是非官”也就生動地體現(xiàn)了這個道理。尤其對管理者來說，口頭的表達直接影響著管理活動的效果。
嘴巴具有接受大腦指令，對外傳遞信息的功能。在管理活動中嘴巴是怎么發(fā)揮其功能的？一方面，嘴巴通過傳達管理信息。不論是國家的行政組織還是工商企業(yè)管理組織，都會發(fā)布管理文本，雖然人們可以通過閱讀文本來來了解新制度、新法規(guī)，但在管理活動中往往還需要自上往下的口頭宣講、傳達和解釋，才能真正實現(xiàn)制度化的管理。此外，由于文本表達比較干澀、生硬，而且其傳遞速度收到制約，管理者傾向于口頭指令的傳達。這時候，嘴巴就成為了管理活動的媒介，起到了橋梁作用。另一方面，嘴巴通過溝通執(zhí)行管理過程。除了傳達以外，嘴巴更多地發(fā)揮其溝通功能。眾所周知，并非是管理者頒布制度或布置任務后可以高枕無憂了，他們還要不斷地與下屬進行溝通才能確保制度的貫徹或任務的落實，此時，管理者就需要通過嘴巴表達對下屬的支持和鼓勵以及對工作的建議或意見，雙方不斷地口頭傳遞和反饋信息，這就是嘴巴通過溝通實現(xiàn)管理效果的過程。總之，在管理活動中，嘴巴發(fā)揮傳達和溝通的作用。
前文已提過，嘴巴是一把雙刃劍，對管理者亦是如此。如果管理者語言使用不當，將會大大制約管理的效果。例如，有的管理者喜歡隨便說話，平時沒事談點小道消息，評論下張三李四，或者發(fā)發(fā)牢騷，結果由于“說者無意，聽者有心”，造成了內(nèi)部矛盾，管理效果自然大打折扣，工作效率極其低下。舉個例子來說，某公司的工作遇到了較大困難，員工充滿了困惑和迷茫，幾乎喪失了信心，此時如果管理者和普通員工一樣發(fā)牢騷，完全等同于渙散軍心，突破困難就變得遙遙無期；如果管理者在此時能夠用積極的語言激發(fā)員工的信心和勇氣，難關很快就會被攻下來。
綜上所述，嘴巴在管理活動中的作用非常重要，管理者只有管好自己的嘴巴，在組織管理活動中正確地使用嘴巴，使嘴巴發(fā)揮最大的功能，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
團隊管理心得分享篇十二
(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的.任務,需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。
組建一支團隊后,下一步就應是確立目標了。如果團隊各個隊員的目標各不相同,那么這支團隊的前景便岌岌可危了。當然,目標并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標。
所有團隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關系,為團隊提供最佳支持。
團隊管理心得分享篇十三
團隊合作是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，無論是在學校還是在職場，人們都需要與他人合作來達成共同的目標。而團隊合作的好壞往往決定著工作的效率和成果。在團隊合作中，每個成員都扮演著重要的角色，只有良好的溝通和合作才能帶來成功。在團隊中，我們通過分享心得體會互幫互助，進一步提高團隊的凝聚力和整體效能。本文將分享我所參與的團隊合作的心得體會。
首先，清晰明確的目標是團隊合作的基礎。在團隊合作的初期，我意識到明確的共同目標對于團隊的重要性。我們團隊的目標是完成一項市場調(diào)研項目，并提出相關的解決方案。每個成員都需要清楚地知道我們的終極目標是什么，這樣才能更好地將個人的努力和團隊的努力結合起來，為團隊的成功共同努力。因此，在團隊合作的初期，我們花費了很多時間來討論和明確我們的目標，并制定了詳細的計劃和時間表。這使得我們在后續(xù)的團隊合作中可以更好地分工并高效地完成工作。
其次，良好的溝通是團隊合作的關鍵。在團隊合作中，人們需要相互交流和協(xié)商，以便更好地理解彼此的意圖和需要。我所在的團隊也不例外，良好溝通成為我們團隊最大的優(yōu)勢之一。我們通過不定期的會議和定期的工作報告來確保每個成員都知道團隊的進展情況。通過明確的任務分工和明確的工作計劃，我們可以更好地協(xié)調(diào)工作，避免無謂的重復和沖突。此外，我們還遇到了團隊合作中出現(xiàn)的問題及時進行溝通，并盡快找到解決方案。良好的溝通不僅提高了我們的工作效率，同時也加強了我們的團隊凝聚力。
再次，合理分工是團隊合作的基石。每個團隊成員都有自己的專長和技能，只有合理的分工才能將團隊的差異化優(yōu)勢最大化。在我們的團隊中，我們根據(jù)每個成員的能力和興趣來分工任務。例如，在市場調(diào)研的階段，負責收集數(shù)據(jù)的成員被分配了更多的工作，在撰寫報告和提出解決方案的階段，具有較強寫作能力的成員則起到了主導作用。通過合理的分工，每個成員都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，完成自己的工作，從而為團隊的成功發(fā)揮了重要作用。
最后，團隊合作中的個人貢獻是不可忽視的。在我們的團隊中，每個成員都發(fā)揮了自己的獨特作用，為團隊的發(fā)展做出了貢獻。有的成員具有較強的領導能力，他們能夠引導整個團隊并解決問題；有的成員具有較強的組織能力，他們能夠制定詳細的工作計劃并合理分配任務；還有的成員具有較強的溝通能力，他們能夠與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)商。每個成員的個人貢獻都是團隊成功的重要組成部分，沒有一個成員能夠獨自完成整個工作。通過團隊合作，個人的貢獻得以最大化，進而推動整個團隊的發(fā)展。
總結而言，分享團隊心得體會是一種寶貴的經(jīng)驗。在團隊合作中，明確的目標、良好的溝通、合理的分工和個人貢獻是取得成功的關鍵要素。通過我的團隊合作經(jīng)驗，我意識到團隊合作是一種相互依賴和相互支持的過程。團隊的成功不僅來自于每個成員個體的努力，更來自于整個團隊的共同努力。我相信，在今后的團隊合作中，我將繼續(xù)吸取經(jīng)驗和教訓，提高自己的團隊合作能力，并為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
團隊管理心得分享篇十四
第一條為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條各部門經(jīng)理、主管對本部門人員的考勤工作負有監(jiān)督的義務。
第五條公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù)。
第二章具體規(guī)定。
第七條工作時間。
1、本企業(yè)全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。
第八條遲到、早退。
1、班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)公司領導批準可不按遲到早退處理。
第九條請銷假。
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經(jīng)理批準，兩天至三天的由分管領導批準，三天以上的由總裁批準;部門經(jīng)理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上注明原因，并由部門經(jīng)理簽字確認。
第十條病假。
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經(jīng)部門經(jīng)理批準，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、經(jīng)公司領導批準，當月累計病假兩日(含兩日)以內(nèi)的，每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續(xù)病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執(zhí)行。
5、員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條事假。
1、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領導批準的休假，稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經(jīng)部門領導報經(jīng)公司領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過公司領導的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條年假。
1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。
2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條婚假。
1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準，交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計10天。
第十四條產(chǎn)假。
1、女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后，報人力資源部批準，方可休假。
4、男員工產(chǎn)假的護理假為15天。
第十五條喪假。
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經(jīng)理簽字后，經(jīng)人力資源部批準后，交考勤員考勤。
第十六條曠工。
1、未向部門和公司主管領導書面申請并經(jīng)批準者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
團隊管理心得分享篇十五
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達我的個人想法。我認為應該做到小型活動經(jīng)常化，比如利用文體活動，趣味運動會等等豐富員工文化生活；大型活動制度化，例如公司周年慶，公司年會，定期舉行。小型活動可以在各個項目自由舉行，增強凝聚力，而大型活動則是加強整個公司的聯(lián)系。
這里主要說責任感和協(xié)作精神建設。一個人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實的，因此才需要我們現(xiàn)在項目的角色和崗位的分工。我們可以定期進行聚會，集體活動，鼓勵每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個工作崗位有機配合，共同完成工作。
而成員長期按部就班的工作往往會消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時的通過各種方式表揚和鼓勵項目成員，是對項目成員完成工作的最大肯定，也是對項目成員很好的激勵。在項目中我們可以用到的表揚方式主要有：通過單獨談話或電話等各種溝通方式對成員的單獨表揚，肯定和鼓勵；通過項目例會對項目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表揚；通過項目聚會和活動等方式對整個團隊完成工作的祝賀和鼓舞。表揚和批評兩者并不矛盾，對于項目成員連續(xù)犯錯誤的毛病應該給予批評，可以采用單獨溝通的方式進行，整個項目組也應該定期展開一些項目成員的自我批評，讓項目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說起來簡單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實現(xiàn)目標沒有捷徑，只有靠大家一步一個腳印，日積月累，才有可能成為一個優(yōu)秀高效的團隊。
團隊管理心得分享篇一
還記得《共好》當中的團隊嗎？人與人之間的愛與信任可以高度凝聚一個團隊，如果團隊發(fā)展到這個級別，真的是戰(zhàn)無不勝的團隊！
可以說我們的團隊還做不到這個級別，每個人如果真的能像學習型組織當中描繪的那樣，私立不再主導，超越辦公室政治，讓愛與信任占主導，那會是多么幸福！真的要有多大的決心，才能因為堅持團隊的價值觀而允許短時間內(nèi)的銷量下降（第五項修煉第十四章“重拾人類基本價值”），對此我感到十分的敬佩！
我非常希望能在這樣的團隊當中工作，我覺得去找志同道合的人一起工作是一件非常幸福的事情。但我的一位朋友說起他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，因為與朋友之間的合作失敗而告終，使他從合作當中脫離出來，僅留下股份而已。我想說每個人對同一件事物都會有不同的觀感和判斷，這是正常的，在決策時往往會出現(xiàn)爭論和妥協(xié)的情況出現(xiàn)，而我們?nèi)绾蚊鎸@樣的爭論與妥協(xié)，能使大家的合作繼續(xù)在和諧順利的狀況下推動下去呢？這是我一直思考還沒有答案的問題。希望如果你有心得，可以與我分享。
團隊管理心得分享篇二
“90后多是獨生子女，對歸屬感的要求更強，更加感性。”這是華藝傳媒的王禹衡對自己公司90后的判斷，“如果領導專業(yè)性強又善于溝通，他們就比較容易認可公司、認可領導，就會全情投入做這份工作，同時，服從性和創(chuàng)造力都會非常好，反之，就會比較情緒化，容易離職?！边@對管理層提出了一個要求，就是要建立良好的溝通機制。很多管理者說策劃案要親自寫，哪里有時間去了解90后的員工在想什么。這其實是陷入一種誤區(qū)，公司高薪聘請管理者，是要他去教會和帶領新人的。管理者必須得有這個耐心。管理者必須盡量學會怎么帶領團隊，而不能僅僅強調(diào)業(yè)務上的專業(yè)能力。
華藝公司的員工中，出生于上世紀80年代末和90年代初的為數(shù)不少。對于做項目的人員，政策就是：只要業(yè)績好、工作表現(xiàn)好，日常管理上就可以很彈性化。如果某個員工特別習慣晚上工作，如果前一晚通宵加班，那么第二天就可以直接倒休，如果加班到凌晨2點，第二天可以上午10點或者11點再來上班。對于這些員工，考勤不實行“一刀切”。
雖然這個政策很受這類員工的歡迎，但是確有做行政等其他崗位的員工感覺心里不平衡。“如何平衡公司內(nèi)其他崗位的情緒，”是個大問題。行政崗位需要按時上下班，工作時間比較固定，“這些情況在入職的時候就要和新人說清楚。此外，我們在休假的時候還給予他們一些便利，比如可以將年假、倒休、周末湊在一起休一個長假，”管理者認為，考慮到公司的業(yè)務性質(zhì)，項目人員是不可能連休10天假期的，但是行政人員就可以享受這個優(yōu)惠。
年輕人都想看看其他公司怎樣，想多嘗試，跳槽是正常的。
贊成給員工較高的薪酬和福利。公司的員工除了底薪，還應該安排一些工作表現(xiàn)較好的做講師，這樣他還可以得到講課費用這個收入，這個費用是比較高的。此外，還要爭取合作單位給這位頒發(fā)證書，分享到網(wǎng)站上，打造一個推員工的平臺，以此來盡量留人?！?BR> 現(xiàn)在，公司里有不少實習生和初級崗位都是90后員工。為了能夠在90后中培養(yǎng)出業(yè)務骨干，公司指定了一個“未來之星”計劃，即每年選出10個公司業(yè)務核心骨干，著重培養(yǎng)他們的業(yè)務和管理能力。
有意向的員工自己先報名，然后主管推薦，然后進行專業(yè)能力、公司文化認同和管理知識的答辯，我們判定他有培養(yǎng)的潛質(zhì)后，將和他簽署正式的法律文件，即一份長期的勞動合同，薪酬待遇一下子提高40%~60%，每年培訓的費用有數(shù)額規(guī)定。
這些年輕的員工有時候比較任性，因此公司必須有一定的容忍度，用他們的想法去考慮問題。
我曾遇到一位年輕、工作出色的畢業(yè)生。當時他在公司做意大利菲亞特一款車的'推廣活動，客戶對他很滿意。但是工作半年后，他突然提出辭職，原因是想去西藏旅游?！痹诮?jīng)過交流之后，我同意了他的離職！后來我想，我25歲的時候確實沒有這個勇氣做這樣一件事，但是他們敢?！?BR> 你首先要和他們玩到一起，因為如果你不深入到90后，不與他們一起吃吃喝喝和玩玩樂樂，你就不知道他們怎么想的。我和他們每個人聊的主要話題有三個：你為什么加入這份工作，你在這里學到什么，你有什么要改善的地方。而正是因為經(jīng)常和他們混在一起，我也很了解公司的基層銷售員工，這很重要。我們內(nèi)部還有一個“轉(zhuǎn)正評選會”。通常，一個新員工能不能轉(zhuǎn)正是由部門領導和老板拍板的，而我們則是通過一個轉(zhuǎn)正評選會來決定。為什么這么做？因為假若一個人能否轉(zhuǎn)正是由部門領導和老板來決定的，他可能很難和團隊形成合作氛圍，所以我們讓其能否轉(zhuǎn)正由其合作伙伴來決定，這對營造一支互信互愛的團隊大有裨益。因此，轉(zhuǎn)正評選會也會出現(xiàn)一個被老板看重的人卻被投了反對票的情況。
現(xiàn)在很多老板太世故了：當一個人能給我?guī)韮r值的時候自己就去討好他（她)，當這個人有跳槽的想法時，我就會詆毀他。其實，你真的不要把員工當傻子，哪怕他是95后，他也比你聰明多了。你要從思想上認識到，每個人都有其獨一無二的價值，他(她）是能夠做成一些事情。然后，你要在員工之間傳播這種思想，每個人都會覺得自己在公司里有發(fā)展空間，而后你的團隊自然而然就穩(wěn)定了。
團隊管理心得分享篇三
銷售團隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊的架構。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!
1、銷售團隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：
（1）任務分清、目標到人。
（2）切合實際、具體量化。
（3）引導為主，勇于挑戰(zhàn)。
3、管理過程把控：
第一環(huán)，團隊規(guī)范。
沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導。
因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。
打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同--引導-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。
4、總結和激勵：
總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的.品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。
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團隊管理心得分享篇四
這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂：一面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當作浪費時間。
要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突，就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自己的想法，領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
團隊管理心得分享篇五
做為專賣店的營業(yè)員是服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng)，直面市場的消費者，其素質(zhì)的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，在日常銷售的管理，以及銷售時的一些細節(jié)，都會很大程度的影響著銷售的結果。
日常如何管理店員
· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。
· 保持店鋪、層板、貨架、地面 整齊清潔。
· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。
· 整理貨架的商品，盤查貨品是否與前晚相符。
· 檢查店鋪區(qū)域貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。
· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
· 進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。
· 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。
· 按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。
· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。
· 交接-班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。
· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。
· 交接清楚后下班。
營業(yè)員的銷售要訣
微笑服務：
倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美：
顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理：
有的放矢，方能贏得消費。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
如何激勵店員銷售
如何對個人進行不同的激勵，這是一門領導藝術，涉及管理者的個人閱歷、敏感度及管理經(jīng)驗等，它是在實踐工作中慢慢“悟”出來的。我一直說，我們管理者實際上是一個“實驗者”，我們總是在付出一定的學習成本之后，去舉一反三地體味管理的真諦，管理力總是在理論與實踐相結合中提升的。
了解員工需求，實施個性化激勵
在管理實踐中，如何對店鋪中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。要想激勵員工，必須了解其動機或需求。管理者首先要明確兩點：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對于不同的員工應當考慮個體差異，具體分析，找到激勵他們的因素，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。
精神激勵與物質(zhì)激勵并重
對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。
目標激勵?
效果分析：1屬員工自我激勵，完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
如何提升自我的管理水平
學致用，勇創(chuàng)新
在管理工作中，要不斷進行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面創(chuàng)新，利用新思維,新技術，新方法，新機制，創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合方式,促進企業(yè)管理和綜合效益的不斷提高。
細觀察，勤思考
常溝通，多協(xié)調(diào)
店面管理應遵循兩條主線：一是硬性管理，一是軟性管理。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓，對店面管理也要有一套嚴格的管理體制。即我所說的硬性管理。包括員工行為規(guī)范管理、崗位規(guī)范管理、值班管理和培訓管理。
1、員工行為規(guī)范管理：加盟店無論是店長還是店員大多數(shù)都很年輕，幾乎都是剛走出校門的學生，對客戶服務意識還沒有建立，一方面要讓他們了解加盟店的特色，一方面要對他們的個人素質(zhì)有個基礎要求。從穿著打扮到站姿、行姿、到說話的語音、語調(diào)、語速及接聽電話的規(guī)范等每一個細節(jié)都要有一個明確的執(zhí)行標準。大到與客戶交談，小到對店堂衛(wèi)生的清潔。
2、崗位規(guī)范管理：一個加盟店是由多個崗位組成的整體，各崗有各自的獨立性，同時又要求每個崗位的協(xié)調(diào)配合性。從接待、銷售、收銀、庫管等各個崗位，每一環(huán)節(jié)都與客戶相關，客戶為什么會從你的店里購買，除了產(chǎn)品本身的特色外，另一重要因素就是我們店面人員的整體素質(zhì)及給客戶帶來的滿意度和專業(yè)性?？蛻魰奈覀兊囊谎砸辉~，一舉一動中去感受我們的產(chǎn)品、感受我們陽光服務。
3、值班管理：店面除了店長的日常管理外，我們給每個員工一個充分鍛煉的機會，每周設一個值班店長，從開業(yè)盤點到閉店都由這個值班店長負責，一方面可以讓他們了解店里的`每一個崗位職責，了解各崗位重要性，在以后的工作中互相理解。另一方面他們會感到自已是這個店的主人，有很大的發(fā)展空間，對加盟店充滿信心和希望，會不遺余力地去證明自已有這個實力。職務結束時，大家交流一周工作中滿意的地方和還需改進的地方提出來，與大家共同思考出更好的加盟店運營方案。
4、 培訓管理：無論是新的員工還是老員工都需要不斷學習，積累經(jīng)驗。專業(yè)的產(chǎn)品知識需要長期積累及不斷學習。做為員工如果不能對產(chǎn)品有所了解，又如何讓客戶信服，也無法與其他競爭對手相對。同時員工通過持續(xù)的學習，能幫助他們提高個人的素質(zhì)，也會讓他們對目前及未來的發(fā)展有信心。而對店里的工作充滿激-情。正如我們店在經(jīng)過一段培訓后，員工深有體會地說：真正感受到了“每一年，每一天都在進步了”。
以上是硬性管理，那么什么是軟性管理呢？一個店面的管理乃至一個公司的管理，除了單純強制手段外還必須有人性化的管理，也叫無形管理。主要是從目標管理、團隊激勵、店長自我管理來體現(xiàn)。
1、目標管理：加盟店做為一個特色的運營模式自從建立以來，無論是從“每一年、每一天我們都在進步”，還是到今天的“科技創(chuàng)造自由”，店面都應該根據(jù)本公司的特點建立自已的文化和思想支柱及發(fā)展目標，形成統(tǒng)一認識。店長要在宏觀控制下合理分配任務，各店員圍繞這一發(fā)展目標共同努力。
2、團隊激勵：加盟店的布置可以說非常親和，但是這是針對客戶的，對員工必須創(chuàng)建寬松、親和的工作氛圍，工作同事之間的真誠團結是一個店面的靈魂。剛剛進店的新員工有激-情，有干勁，但缺少對專業(yè)產(chǎn)品知識的了解，銷售話述也不夠成熟。而老員工相對工作時間長，經(jīng)驗豐富，但懶惰性強、缺少激-情。新老員工各有優(yōu)缺，形成互補。這時要加以引導互相幫助，以大帶小，以小扶大，互相激勵，共同進步。
3、店長自我管理：俗語說的好，火車跑的快全看車頭帶。做為店長凡事要以身作則，然后再要求別人去做：如儀表、言行、考勤及工作態(tài)度上。凡事應起典范作用，以行動服人，以行動去帶動人。工作要有原則性，廣開言論，能聽取眾人意見，多為員工著想，做好員工與總經(jīng)理溝通的橋梁，加強同店員的思想交流和溝通，合理安排員工的工作和休息，盡量滿足多數(shù)人的要求，把工作做到每個店員的心里去。盡最大可能為他們的發(fā)展創(chuàng)造空間，帶動他們進步，培養(yǎng)他們成為加盟店乃至公司的中堅立量。
團隊管理心得分享篇六
我們的小組只有4個人，暫且不談學習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設很有必要。
人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設重要一環(huán)。
提高組員的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴，不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能合理地分配任務。
團隊管理心得分享篇七
銷售團隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊的架構。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!
1、銷售團隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。
在羊群中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：
（1）任務分清、目標到人。
（2）切合實際、具體量化。
（3）引導為主，勇于挑戰(zhàn)。
3、管理過程把控：
第一環(huán)，團隊規(guī)范。
沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導。
因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。
打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同--引導-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。
4、總結和激勵：
總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的.品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。
團隊管理心得分享篇八
首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的`實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；
第三、主管要將自己樹為標兵；
第四、主管要幫助員工完成目標；
第五、要將目標作為團隊的使命；
第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
團隊管理心得分享篇九
一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。
尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務的傷害也會是很大的。
對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。
團隊管理心得分享篇十
團隊合作是現(xiàn)代社會中的重要組成部分，它有助于解決問題、提高效率以及實現(xiàn)共同目標。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，相互支持、協(xié)調(diào)合作，共同克服困難。團隊合作不僅能夠培養(yǎng)個人的合作意識和團隊意識，還能夠激發(fā)個人的創(chuàng)造力和團隊的創(chuàng)新能力。因此，在團隊合作中，每個人都應該積極參與，并且樂于分享團隊心得體會。
分享團隊心得體會有助于團隊成員之間的交流和學習。每個人都會在團隊合作中收獲豐富的經(jīng)驗和教訓，通過分享心得體會，可以讓其他團隊成員也能夠從中受益。團隊成員可以通過分享各自的心得體會，互相借鑒和學習，提高工作效率和解決問題的能力。此外，分享團隊心得體會還可以增強團隊的凝聚力和信任感，促進團隊成員之間的交流和合作。
分享團隊心得體會需要通過適當?shù)姆绞胶蛨龊线M行。首先，可以在團隊會議上進行分享，讓團隊成員了解每個人的心得體會。其次，可以通過團隊溝通工具進行分享，比如團隊內(nèi)部的即時消息應用程序或者項目管理工具。另外，也可以在團隊分享會上進行心得體會的交流，不僅讓團隊成員了解自己的經(jīng)驗，還能夠與其他團隊分享心得體會，互相借鑒和學習。無論是何種方式，分享團隊心得體會都需要注重表達的清晰度和分享的重點，以確保信息的傳達和接受。
分享團隊心得體會是團隊合作的關鍵環(huán)節(jié)，它有助于促進團隊的學習和進步。每個人在團隊合作中都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過分享心得體會，可以讓團隊成員了解每個人的思路和解決問題的方法，進而更好地應對類似的問題。此外，分享團隊心得體會還能夠加強團隊的凝聚力和合作意識，培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新能力和團隊精神。因此，分享團隊心得體會對于提高團隊合作的效果和促進團隊的發(fā)展至關重要。
在分享團隊心得體會時，每個人都應該保持積極樂觀的態(tài)度。團隊合作是一個相互學習和共同進步的過程，每個人的貢獻都是寶貴的。因此，不論是正面的經(jīng)驗還是負面的教訓，都應該毫無保留地分享出來，讓其他團隊成員從中受益。此外，也應該尊重和傾聽他人的心得體會，相互尊重和鼓勵，形成良好的學習和交流氛圍。只有保持正確的分享態(tài)度，才能夠最大程度地發(fā)揮團隊合作的作用，實現(xiàn)共同目標。
總結起來，分享團隊心得體會對于團隊合作的效果和促進團隊的發(fā)展至關重要。團隊成員應該保持積極樂觀的態(tài)度，適時分享心得體會，并借鑒其他團隊成員的經(jīng)驗和教訓。只有通過分享心得體會，才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊成員之間的交流和學習，提高工作效率和解決問題的能力，進而促進團隊的學習和發(fā)展。因此，每個人都應該積極參與并樂于分享團隊心得體會，共同實現(xiàn)團隊的目標。
團隊管理心得分享篇十一
什么是管理？從理論上講，到目前為止還沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的學派對于它的解釋，由于觀點不同而眾說紛紜。一般地說，“管理”就是在一定的環(huán)境下，為了達到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。
簡單地說，管理就是“管”和“理”，“管”就是“運用權力控制，是指揮與服從，管住、管好”：“理”就是“運用智慧協(xié)調(diào)，是溝通與協(xié)作，理清、理 順”。“管”需要權責界定的清晰和指令流程的通暢，“理”需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認同感。支持“管”要一套制度，支持“理”是企業(yè)文化。
二、中國民營企業(yè)在“管理”中的主要毛病
中國民營企業(yè)的管理水平落后只要就在于重“管”不重“理”，原因在于管理機制的畸形。雖然都有一套詳盡的規(guī)章管理制度和指揮流程，但由于不注重 “理”，管理者往往習慣于指揮，而且愿意直接指揮到基層員工，將簡單問題復雜化，實際上增加了“理”的難度。許多企業(yè)家喜歡事必躬親，工作起來兢兢業(yè)業(yè)， 甚至于放棄休息時間。如果說這種管理方法在企業(yè)初創(chuàng)期和小企業(yè)中還有點可行，但是企業(yè)擴大后人員眾多，各個機構層次之間的關系變得復雜，仍然采用這種方法 管理企業(yè)，勢必事倍功半。
在“管”字上，制度和規(guī)章的特點就是制度性、連續(xù)性和一貫性。但在中國許多民營企業(yè)里，全是老板一個人說了算，今天規(guī)定一個標準，明天又是一個標 準，甚至于朝令夕改，還有自己反對自己的規(guī)定，隨意性很大，常常使中間的管理者無所適從，整個企業(yè)的管理工作十分混亂。分析其原因，在于這些老板起步的文 化水平偏低，沒有受過高層次、規(guī)范和嚴謹?shù)慕逃?，在他們的性格當中存在許多游移因素和過于強烈的自尊心，由于靠機遇帶來的轟轟烈烈的成功，使他們產(chǎn)生一種 “只有我自己管就會成功”的感覺。
三、管理團隊建設
（一）為什么要有管理團隊
團隊是一個由少數(shù)成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估和做事的方法，他們共同承擔最終的結果和責任。
只要達到規(guī)模化運作的企業(yè)，都要一個管理的團隊，組織的目標不可能由一個人單槍匹馬的進行，要靠團隊去實施和完成。生產(chǎn)型企業(yè)從廠長、車間主任、班 組長就是一個直線的管理團隊，貿(mào)易和知識信息企業(yè)等由總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管也組成了一個管理團隊。大一點說，一個國家、一任政府、一支軍隊更有層層的管 理團隊。
團隊的建設不是簡單的一件事情，團隊之間有組織章程和組織有關規(guī)定的陳述，沒有章程可循團隊就無法運行。團隊的部門成員是相互協(xié)調(diào)的。成為未來團隊的建設，首先要講究管理。
團隊的目標是一個經(jīng)過有意識選擇、并能表達出來的方向。團隊的目標表明了團隊存在的理由，同時為團隊成員提供一個合作和共擔責任的共識。有效的團隊具有一個大家共同追求的、有意義的目標，它能夠為團隊成員指引方向，提供推動力，讓團隊成員愿意為它貢獻力量。
（二）團隊成員的選擇標準
選擇團隊成員的標準：
首先，最主要的是要有好的人品。要看誠信厚道，誠信是立身之本，不能有心術不正的人進入團隊；要看職業(yè)道德，因為它體現(xiàn)了個人的敬業(yè)精神和企業(yè)利益；要看責任心，有責任心的人才會對企業(yè)負責和對團隊的利益負責。
其次，要具有較強的個人能力。包括溝通、協(xié)調(diào)和管理的能力；觀察、分析和決策的能力；計劃、組織和控制的能力。
最后，就是要有良好的個人形象，也就是良好的精神面貌。個人的言行舉止、細節(jié)表現(xiàn)都體現(xiàn)著企業(yè)形象和綜合素質(zhì)。
（三）團隊的培養(yǎng)
團隊的建設僅有選擇合適的成員還不夠，團隊應當需要培養(yǎng)，培養(yǎng)的方式是進行相關的培訓，目的`無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就是加強團隊的文化 建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行 為準則等的綜合反映。
5點知識培訓的內(nèi)容：
1. 觀念培訓。觀念決定行為、行為決定結果的觀念，珍惜時間的觀念，為人處世觀念，人生機會成本觀念，責任和義務觀念，客戶管理觀念，大局觀念，未來觀念，市場經(jīng)濟觀念，自我管理觀念，價值觀念等。
2. 企業(yè)情況和企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)的背景、資金實力、管理制度、經(jīng)營理念、經(jīng)營的項目、未來發(fā)展規(guī)劃等等，這些是團隊成員開發(fā)、與客戶交流和談判所必須具備的知識基礎。
3. 產(chǎn)品或服務內(nèi)容的知識。產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、生產(chǎn)過程、性能、作用及價位，或者服務的項目、質(zhì)量保證體系、作用、價格和操作流程。同時更要充分地介紹和挖掘產(chǎn)品/服務的賣點及亮點，但又要知道產(chǎn)品的缺點或有待于改進的地方。
4. 本行業(yè)知識。本行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，行業(yè)中各個企業(yè)的狀態(tài)以及所了解的發(fā)展趨勢等。
5. 企業(yè)管理知識。人力資源、財務及成本、物資、采購、生產(chǎn)、銷售管理知識、企業(yè)管理職能知識等。
6. 能力培訓。開發(fā)能力、客戶維護能力、分析問題能力、計劃總結能力、控制能力等。
（四）團隊的穩(wěn)定問題
要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要企業(yè)本身的良好發(fā)展前景，而且還需要企業(yè)提供一個合理的績效體系，最關鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開 的一個競爭平臺。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金和工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、價值觀、安全感和發(fā)展空間等。
除此以外，作為營銷團隊的領導者，是團隊的靈魂人物，所以管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素。團隊的帶領者應當有強有力的執(zhí)行能力，有對團隊成員的指導和引導能力，有理解、溝通、支持、尊重和培育員工的親和能力。
（五）怎樣管理好團隊
1. 確立團隊的精神核心動力
團隊的精神核心動力是企業(yè)的目標。共同的目標能夠引導團隊成員共同追求與努力。 要想建立一個真正意義上的團隊的共同目標，就必須使團隊成員之間達成和-諧的共識。
2. 精誠合作，信息資源共享團隊工作的核心是協(xié)同合作，重點在于信息資源共享，包括客戶信息、服務信息、分析信息等，并且進行交流。這樣進行學習可以得到不斷的提高，并取得和提供互相幫助的機會。使整個團隊的辦公空間被無限擴大，使團隊團結得更緊密。
3. 模范地執(zhí)行規(guī)則
在團隊中，各級管理者都起著至關重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的負責人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理 者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都不能丟棄。
管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一 行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓機 會。
4. 充分授權和適當放權
充分授權不是放任自流。一個好的管理者，要學會放權，不能把權力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事 的局面，要學會大權獨攬，小權分散，要學會抓大事，放小事，讓他們以任務為核心，專心致力于自己承擔的任務，從而調(diào)動整個管理機構有機高效地運轉(zhuǎn)，才能更 加恰當?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量。
5. 雙向溝通
團隊之間的溝通比較直接、迅速、方便，一個成功的團隊必須是充分溝通的團隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導致領導者的獨裁和團隊成員積 極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導致人際關系的僵硬和冷漠。只有團隊成員與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才 能夠真正地攜手共進。
6. 賞罰分明
團隊的管理者應該有區(qū)別地對待每一個成員，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來。不能吃大鍋飯和分配上絕對平等，而應該賞罰分明。所 謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化。因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。
四、職業(yè)經(jīng)理人應具備必須的管理技能
職業(yè)經(jīng)理人要熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本知識、基本理論和方法以及相關的法律法規(guī)。
職業(yè)經(jīng)理人所必須具有識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力。企業(yè)興衰的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)的競爭歸根到底還是企業(yè)人才的競爭。要掌握人力資 源管理的基本程序和方法，善于用人，能夠團結人和凝聚人心?！盃幪煜抡弑叵葼幦耍∈袌稣弑叵热∪恕?。作為職業(yè)經(jīng)理人，要尊重員工、重視員工、知人善任、 心胸開闊，樹立人本意識，充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用，使員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實現(xiàn)人才資 源的優(yōu)化配置，產(chǎn)品結構的優(yōu)化配置，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設計和組織實施能力，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)是把握未來，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進行的總體謀劃。然而，由于未來的不確定性，它帶給公司的，不僅僅有機會，而且還往往伴隨 著風險與威脅。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境已大大不同于往日，市場競爭日益激烈化和全球化、顧客消費需求多樣化、復雜化和高級化等種種 因素相互交織、相互影響，迫使企業(yè)生產(chǎn)向多品種小批量和高科技方向發(fā)展?？陀^上要求產(chǎn)生一種能夠在經(jīng)營環(huán)境復雜多變的情況下主動進行變革、創(chuàng)新以保持企業(yè) 的長期持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代管理方法。這樣以應變性、創(chuàng)新性為重要特征的企業(yè)戰(zhàn)略就應運而生了。
企業(yè)的戰(zhàn)略要通過戰(zhàn)略規(guī)劃設計來體現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設計和組織實施的能力，這是確保企業(yè)長期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。競爭能力是企業(yè)生存的重要條 件，也是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)在于提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)能否創(chuàng)造出信譽、名牌、知名度等無形資產(chǎn)，將決定企業(yè)的前途與命運。這就要求職業(yè)經(jīng) 理人必須樹立戰(zhàn)略投資觀念，轉(zhuǎn)到投資于更具戰(zhàn)略性、長遠性的無形資產(chǎn)上。
職業(yè)經(jīng)理人應具備洞察市場、捕捉商機的能力和出色的決策能力
在市場經(jīng)濟條件下，誰能占據(jù)市場誰就主動，就勝利，爭奪市場的本質(zhì)是爭奪顧客。準確地把握國際市場環(huán)境，捕捉商機，就能取得成功。這就要求職業(yè)經(jīng)理人要善于洞察市場、捕捉商機，要有超前意識、長遠意識。
職業(yè)經(jīng)理人要有營造和-諧氣氛、創(chuàng)造蓬勃向上企業(yè)文化的能力
企業(yè)是一個由許多員工組成的團隊的組織。企業(yè)文化就是指企業(yè)領導者行為所體現(xiàn)的價值觀和信條，就是驅(qū)動企業(yè)的基本原則。企業(yè)文化無論是對市場、對員工， 還是對變革創(chuàng)新等，的確實實在在地影響著企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面。 企業(yè)文化的主體是人，既指企業(yè)內(nèi)的人，包括決策者。又指企業(yè)外的人，包括顧客和社會。一個成熟的企業(yè)，要注重企業(yè)文化的建設，其文化必須為顧客群（員工和 外部顧客）所認可、接受并推廣。
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，管理和經(jīng)營模式不盡相同，但其核心價值追求是一致的。也就是說，職業(yè)經(jīng)理人的價值觀應與顧客群保持一致。所以，成熟的企業(yè)，就其文化而 言，必須是共同的團體達成一致的價值取向，是企業(yè)的員工和企業(yè)面對的市場及顧客共同認可，接受并推廣的觀念和價值。而作為職業(yè)經(jīng)理人，其重要責任之一就是 引導企業(yè)文化的建構。
員工倦怠、團隊松散，是很多接手新團隊的管理人員會面臨的難題。
新領導如何更快融入團隊，并短時間內(nèi)提升自身的領導力呢？關于這些問題，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗，給出了不同的解決方案。
散漫不是低效率的代名詞
面對你認為散漫的員工或團隊，用戶“畫水無風”提醒“要擦亮雙眼看清楚團隊是否真的如你所想。”他認為在接手新團隊時首先應該問問自己對“散漫”的定義 是什么，它對所要實現(xiàn)的管理目標又有哪些阻礙。很多時候我們覺得員工“散漫”，尤其是在一個新地方有這樣的感覺，我們應該意識到這“散漫”的本質(zhì)是這里的 人做事的方式與你的心理預期不同。
做事的方法不同，并不意味著做事的方法“不對”。這就需要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起，如果這些現(xiàn)象確實拖延了工作效率，就有改變的必要；反之，我們就應該更多地考慮這種改變帶來的不良影響。
從一個正面例子來看，google 員工穿拖鞋上班，這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而，當放在google所特有的“放任思維，挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里，這種散漫現(xiàn)象變成了讓人津津樂道并 爭相效仿的典范。因此，不同的團隊擁有不同的工作模式，新官上任要看清楚整個團隊的工作習慣，切忌亂燒“陋習”。
如果散漫的現(xiàn)象確實影響了工作效率，那出手確實不能含糊，但要穩(wěn)健而符合邏輯，大膽而講究藝術。世界經(jīng)理人用戶建議改變懶散工作氛圍，要一手嚴格抓制度，一手通過激勵措施鼓勵員工。
而在決定要整治團隊工作氛圍之后，用戶“心念”認為首先要問自己五個為什么，只有提前對整個團隊的問題了解清楚才能更好地制定策略：
1．組織架構是否合理，規(guī)章制度、崗位職責、工作流程是否清晰完善？
2．團隊的績效考核、獎懲制度、晉升機制是否科學可行？薪酬結構是否合理？
3．是否及時和各層員工溝通？了解員工工作中的需求和問題？
4．是否每個職位上的員工都適才而用？有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況？
5．是否有害群之馬？是否有一些非改不可的集體陋習？
在溝通中把脈新團隊
關于具體的整改措施，網(wǎng)友“牧翁”認為溝通是解決問題的關鍵，因為每個團隊的特質(zhì)不一樣，只有通過溝通才能得出最有效科學的解決方法?！澳廖獭睘槲覀兎窒砹酸槍Σ煌墑e的的員工進行正式或非正式溝通的作用和技巧：
5.再加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困難了。
四招整治散漫
關于具體的整治措施，網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團隊或員工的四個招數(shù)：
4. 加強各部門工作會議，強化溝通工作常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)問題，限期解決。這里同樣強調(diào)溝通的重要性，正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。
總的來說，在接手一個新團隊時，最重要是不能先入為主，不同的工作習慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度，因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛 圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象，就要通過溝通和觀察了解團隊和存在的問題以及原因，這樣才能通過職責分工、激勵政策等措施來改變散漫團隊。
管理好人才的七大“偏方”
讓b級人做a級事
這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜，什么等級的人就安排什么等級的事。讓b級人做a級事這種做法既不同于人才高消費，又有別于人才超負荷，比較科學，恰到好處，既使員工感到有輕微的壓力，但又不至于感到壓力過大，工作職位稍有挑戰(zhàn)性，有助于激勵員工奮發(fā)進取。
業(yè)績最佳時立即調(diào)整
這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。前三年是優(yōu)點相加，后三年就是缺點相加。因此，經(jīng)歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，這是造就復合型人才的有效方法之一。
評優(yōu)秀的比例必須70%以上
長期以來，無論是機關、事業(yè)還是企業(yè)單位，每逢總結評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認同。就在這樣一種社會背景之下，我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之，他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們的立論依據(jù)是：應當以多數(shù)人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優(yōu)秀，有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。
讓員工想干什么就干什么
有人說，員工想干什么就干什么，那還不亂了套，這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟條件下，就業(yè)要求是干一行愛一行，其實未必愛，不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟條件下，擇業(yè)應當是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境，在可能的情況下，盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向，喜歡干什么就讓他們干什么，想干多久就讓他們干多久，自主擇業(yè)、心情舒暢，才能各展其長，充分釋放自身的能量。
走動管理
這是西方當前比較流行的一種管理新方法。克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進白宮的各部辦公室，有時別人開會他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處：第一，可以掌握幕僚們的第一手材料；第二，可以增強下屬們的責任感和自豪感。
饑餓療法
所謂饑餓療法，就是說就讓下屬吃七成飽，使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài)，這有助于增強員工的內(nèi)在活力。俗話說，慣子不孝，肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機感和饑餓感，可以增強他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難，愛之愈深?；茧y之交情深似海，“幸福遞減律”講的就是這個意思。
領導者的特殊素質(zhì)
領導者具備一些特殊的素質(zhì)對開發(fā)下屬很有必要，例如“懶惰”、“簡單”等?！皯卸琛敝傅氖穷I導者遇事不必事必躬親，各司其職，各負其責，給下屬一定的自主權。領導太勤快，下屬有依賴，這似乎已成規(guī)律?！昂唵巍敝傅氖穷I導者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，在部署工作時只需要告訴他們做什么即可，不需要告訴他們怎么做，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機會。如果領導者想得太復雜，下屬就會很簡單，這是一種相輔相成的關系。
優(yōu)秀的管理者必須管好自己的嘴巴
你想成為一名優(yōu)秀的管理者嗎？如果想，那么你就得管好自己的嘴巴。俗話講：“成也嘴巴，敗也嘴巴”，說明嘴巴在人類社會活動中的作用是非常重要的。有時候多說了不行，少說也不行，說不對還是不行。嘴巴表達得好，就會使人感到愉悅，達到事半功倍的效果；嘴巴表達不好，就可能會加劇矛盾，甚至招致是非。嘴巴是一面雙刃劍，古人所說的“口為是非官”也就生動地體現(xiàn)了這個道理。尤其對管理者來說，口頭的表達直接影響著管理活動的效果。
嘴巴具有接受大腦指令，對外傳遞信息的功能。在管理活動中嘴巴是怎么發(fā)揮其功能的？一方面，嘴巴通過傳達管理信息。不論是國家的行政組織還是工商企業(yè)管理組織，都會發(fā)布管理文本，雖然人們可以通過閱讀文本來來了解新制度、新法規(guī)，但在管理活動中往往還需要自上往下的口頭宣講、傳達和解釋，才能真正實現(xiàn)制度化的管理。此外，由于文本表達比較干澀、生硬，而且其傳遞速度收到制約，管理者傾向于口頭指令的傳達。這時候，嘴巴就成為了管理活動的媒介，起到了橋梁作用。另一方面，嘴巴通過溝通執(zhí)行管理過程。除了傳達以外，嘴巴更多地發(fā)揮其溝通功能。眾所周知，并非是管理者頒布制度或布置任務后可以高枕無憂了，他們還要不斷地與下屬進行溝通才能確保制度的貫徹或任務的落實，此時，管理者就需要通過嘴巴表達對下屬的支持和鼓勵以及對工作的建議或意見，雙方不斷地口頭傳遞和反饋信息，這就是嘴巴通過溝通實現(xiàn)管理效果的過程。總之，在管理活動中，嘴巴發(fā)揮傳達和溝通的作用。
前文已提過，嘴巴是一把雙刃劍，對管理者亦是如此。如果管理者語言使用不當，將會大大制約管理的效果。例如，有的管理者喜歡隨便說話，平時沒事談點小道消息，評論下張三李四，或者發(fā)發(fā)牢騷，結果由于“說者無意，聽者有心”，造成了內(nèi)部矛盾，管理效果自然大打折扣，工作效率極其低下。舉個例子來說，某公司的工作遇到了較大困難，員工充滿了困惑和迷茫，幾乎喪失了信心，此時如果管理者和普通員工一樣發(fā)牢騷，完全等同于渙散軍心，突破困難就變得遙遙無期；如果管理者在此時能夠用積極的語言激發(fā)員工的信心和勇氣，難關很快就會被攻下來。
綜上所述，嘴巴在管理活動中的作用非常重要，管理者只有管好自己的嘴巴，在組織管理活動中正確地使用嘴巴，使嘴巴發(fā)揮最大的功能，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
團隊管理心得分享篇十二
(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的.任務,需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。
組建一支團隊后,下一步就應是確立目標了。如果團隊各個隊員的目標各不相同,那么這支團隊的前景便岌岌可危了。當然,目標并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標。
所有團隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關系,為團隊提供最佳支持。
團隊管理心得分享篇十三
團隊合作是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，無論是在學校還是在職場，人們都需要與他人合作來達成共同的目標。而團隊合作的好壞往往決定著工作的效率和成果。在團隊合作中，每個成員都扮演著重要的角色，只有良好的溝通和合作才能帶來成功。在團隊中，我們通過分享心得體會互幫互助，進一步提高團隊的凝聚力和整體效能。本文將分享我所參與的團隊合作的心得體會。
首先，清晰明確的目標是團隊合作的基礎。在團隊合作的初期，我意識到明確的共同目標對于團隊的重要性。我們團隊的目標是完成一項市場調(diào)研項目，并提出相關的解決方案。每個成員都需要清楚地知道我們的終極目標是什么，這樣才能更好地將個人的努力和團隊的努力結合起來，為團隊的成功共同努力。因此，在團隊合作的初期，我們花費了很多時間來討論和明確我們的目標，并制定了詳細的計劃和時間表。這使得我們在后續(xù)的團隊合作中可以更好地分工并高效地完成工作。
其次，良好的溝通是團隊合作的關鍵。在團隊合作中，人們需要相互交流和協(xié)商，以便更好地理解彼此的意圖和需要。我所在的團隊也不例外，良好溝通成為我們團隊最大的優(yōu)勢之一。我們通過不定期的會議和定期的工作報告來確保每個成員都知道團隊的進展情況。通過明確的任務分工和明確的工作計劃，我們可以更好地協(xié)調(diào)工作，避免無謂的重復和沖突。此外，我們還遇到了團隊合作中出現(xiàn)的問題及時進行溝通，并盡快找到解決方案。良好的溝通不僅提高了我們的工作效率，同時也加強了我們的團隊凝聚力。
再次，合理分工是團隊合作的基石。每個團隊成員都有自己的專長和技能，只有合理的分工才能將團隊的差異化優(yōu)勢最大化。在我們的團隊中，我們根據(jù)每個成員的能力和興趣來分工任務。例如，在市場調(diào)研的階段，負責收集數(shù)據(jù)的成員被分配了更多的工作，在撰寫報告和提出解決方案的階段，具有較強寫作能力的成員則起到了主導作用。通過合理的分工，每個成員都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，完成自己的工作，從而為團隊的成功發(fā)揮了重要作用。
最后，團隊合作中的個人貢獻是不可忽視的。在我們的團隊中，每個成員都發(fā)揮了自己的獨特作用，為團隊的發(fā)展做出了貢獻。有的成員具有較強的領導能力，他們能夠引導整個團隊并解決問題；有的成員具有較強的組織能力，他們能夠制定詳細的工作計劃并合理分配任務；還有的成員具有較強的溝通能力，他們能夠與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)商。每個成員的個人貢獻都是團隊成功的重要組成部分，沒有一個成員能夠獨自完成整個工作。通過團隊合作，個人的貢獻得以最大化，進而推動整個團隊的發(fā)展。
總結而言，分享團隊心得體會是一種寶貴的經(jīng)驗。在團隊合作中，明確的目標、良好的溝通、合理的分工和個人貢獻是取得成功的關鍵要素。通過我的團隊合作經(jīng)驗，我意識到團隊合作是一種相互依賴和相互支持的過程。團隊的成功不僅來自于每個成員個體的努力，更來自于整個團隊的共同努力。我相信，在今后的團隊合作中，我將繼續(xù)吸取經(jīng)驗和教訓，提高自己的團隊合作能力，并為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
團隊管理心得分享篇十四
第一條為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負責實施。
第四條各部門經(jīng)理、主管對本部門人員的考勤工作負有監(jiān)督的義務。
第五條公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù)。
第二章具體規(guī)定。
第七條工作時間。
1、本企業(yè)全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。
2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。
第八條遲到、早退。
1、班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。
3、遲到早退情節(jié)嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)公司領導批準可不按遲到早退處理。
第九條請銷假。
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經(jīng)理批準，兩天至三天的由分管領導批準，三天以上的由總裁批準;部門經(jīng)理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。
2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上注明原因，并由部門經(jīng)理簽字確認。
第十條病假。
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經(jīng)部門經(jīng)理批準，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)的休假證明。
2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、經(jīng)公司領導批準，當月累計病假兩日(含兩日)以內(nèi)的，每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續(xù)病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執(zhí)行。
5、員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交給人力資源部核查存檔。
第十一條事假。
1、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領導批準的休假，稱為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經(jīng)部門領導報經(jīng)公司領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標準扣除。
4、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過公司領導的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條年假。
1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。
2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。
第十三條婚假。
1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準，交人力資源部審核。
2、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計10天。
第十四條產(chǎn)假。
1、女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后，報人力資源部批準，方可休假。
4、男員工產(chǎn)假的護理假為15天。
第十五條喪假。
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經(jīng)理簽字后，經(jīng)人力資源部批準后，交考勤員考勤。
第十六條曠工。
1、未向部門和公司主管領導書面申請并經(jīng)批準者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。
團隊管理心得分享篇十五
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達我的個人想法。我認為應該做到小型活動經(jīng)常化，比如利用文體活動，趣味運動會等等豐富員工文化生活；大型活動制度化，例如公司周年慶，公司年會，定期舉行。小型活動可以在各個項目自由舉行，增強凝聚力，而大型活動則是加強整個公司的聯(lián)系。
這里主要說責任感和協(xié)作精神建設。一個人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實的，因此才需要我們現(xiàn)在項目的角色和崗位的分工。我們可以定期進行聚會，集體活動，鼓勵每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個工作崗位有機配合，共同完成工作。
而成員長期按部就班的工作往往會消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時的通過各種方式表揚和鼓勵項目成員，是對項目成員完成工作的最大肯定，也是對項目成員很好的激勵。在項目中我們可以用到的表揚方式主要有：通過單獨談話或電話等各種溝通方式對成員的單獨表揚，肯定和鼓勵；通過項目例會對項目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表揚；通過項目聚會和活動等方式對整個團隊完成工作的祝賀和鼓舞。表揚和批評兩者并不矛盾，對于項目成員連續(xù)犯錯誤的毛病應該給予批評，可以采用單獨溝通的方式進行，整個項目組也應該定期展開一些項目成員的自我批評，讓項目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說起來簡單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實現(xiàn)目標沒有捷徑，只有靠大家一步一個腳印，日積月累，才有可能成為一個優(yōu)秀高效的團隊。