有計劃地安排工作，可以減少不必要的壓力，增加工作的順利進行。一個好的計劃應該有相應的檢測和調整機制，及時發(fā)現問題并進行修正。以下是一些旅行計劃的案例，希望能給你出行前提供一些建議和規(guī)劃。
工作計劃報告總結篇一
與顧客直接接觸的往往是銷售人員，因此銷售人員能否根據銷售情境中的實際情況為不同的顧客開展適應性的銷售行為，以及銷售人員是否努力工作，直接關系到能否順利實現和提高銷售績效。今天本站小編給大家整理了銷售。
總結，希望對大家有所幫助。
回顧201x年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，201x年我們店專柜也較201x年的銷售業(yè)績了較大突破?，F將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況。
截止到201x年12月31日，店專柜實現銷售額，于201x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到201x年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與201x年相比，遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、201x年工作的展望和20xx年工作如何開展。
201x年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望201x年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
轉眼間，201x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到201x年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
工作計劃報告總結篇二
時光飛逝，轉眼間x個月已經過去了，在x個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進；衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產品形象迎來了新的一月。
1.在菜品的定位上，根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品，是產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3.在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發(fā)現問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。
5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。
7.學習計劃：后廚設備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。
在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合x總和各位領導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。
工作計劃報告總結篇三
20__年財務部的工作緊緊圍繞著集團領導年初提出的工作重點和工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是：由于儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數據丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數據備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。
二、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、財務部雖然人數不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合經營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
存在的問題是：在財務部內部的自查和反檢中，發(fā)現個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。
2、20__年度，我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。
3、針對每個項目核定的費用指標，在執(zhí)行過程中，嚴格審核，加強對可控費用的控制。對于增加費用項目及超標費用項目，督促項目部完善事前報告審批程序。
存在的問題是：一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目，材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有，財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報，工程欠款不能及時掌握，無法統籌安排資金。
二是由于材料員由項目部自行聘用，未經過系統財務培訓，對公司的財務制度不了解，欠缺數據傳遞的配合。應加強對材料員的培訓，將公司的財務制度貫徹下去。
三是原始記錄單據不統一，開單人員隨意性大，結賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據，對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據，要求材料員按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統計與報送流程化，做好基礎數據的規(guī)范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。
四、積極籌措資金，保證現金流的正常化。
20__年幾個公路項目同時施工，資金總量需求增加，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部20__年度的奮斗目標。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與20__年12月份，在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關系。
在完成貸款工作的同時，加強與銀行的交流，并且在準備貸款資料時，從封面到內容都花費不少心思，從一個文字到一個數據都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
雖然這次貸款沒有達到預期350萬元的目標，但是在目前國家限制對施工企業(yè)貸款的宏觀政策調控影響下，在房產證沒有取得的客觀條件限制下，取得這樣的貸款額度，財務部是盡了努力了。這也是公司首次與銀行合作。
下年度將與銀行建立更加密切的聯系，多與銀行溝通交流，除了確保20__年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標工作提供有力支持。
五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。
資金周轉，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。缺點是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經營和長遠發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進行管理。
2、2020__年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大，施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重，20__年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。
3、在不違反財政、稅法規(guī)定的前提下，對企業(yè)所得稅、房產稅、個人所得稅進行了稅務籌劃，合理地為公司降低稅負。同時每月按時進行納稅申報，最多的月份要在規(guī)定的時限內同時面對七個稅務局進行申報，但財務部統籌安排時間，財務人員內部協作配合，每月都按時完成稅務申報工作，盡努力樹立誠信納稅的形象。
存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經總經理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。
九、團隊建設。
1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現非常優(yōu)秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。
3、定期召開財務工作會議。通過會議將公司的經營方針、管理理念、政策信息垂直傳達到每位職員。同時通過部門會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位財務人員明確工作目標和工作責任，逐步規(guī)范各項會計行為，在各個環(huán)節(jié)按一定的規(guī)則、程序有效地運行和控制。
存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現金的事情，由于發(fā)現較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數據及現金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
其三：作為中層管理者，充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了業(yè)務精深，更重要的是起好表率作用，有時候，以身作則比一百次的命令更加有效。
財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
工作計劃報告總結篇四
我是___的___，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的201x年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為____的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“__城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了__人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!
我是銷售部駐___的____，我在201x年_月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的情況，我為能成為__人而感到榮幸。公司的綜合實力.__城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的____。
201x年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是___日剛上崗就和__被分配到了___的。說實話，剛到__，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂解決了，我們對__市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加___日在__房展的客戶_人回__考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交_套。雖然此次成交的_套是同事的客戶，與__的業(yè)績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是____人!回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回_。
雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回_位客戶。成功簽單_套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單_套，為__市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半!經過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來，在驕陽似火的6月，___迎來了又一個銷售高峰。_____日參加了__房展，在___組團客戶__人次，工作量大，帶團困難，我和__分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單_套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶___也幫助介紹客戶成交_套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是__人到__旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在__市場卻進入了一個水深火熱期。對于_____項目的虛假宣傳，導致__部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉，組團去__考察_次，簽單_套。9月又參加了__秋季房展，簽單_套。因__市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。
大家知道，房地產行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，201x年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經過全體同事的齊心協力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單_套，開心欣慰。
總結這半年多的工作，有成績也有不足?，F有如下主要工作情況匯報：參加房展_次，發(fā)放宣傳資料共計_____多份，組團__多次，去__的客戶__多人次，簽單__多套(其中展會：_套，報紙廣告：_套，網上：_套，朋友介紹：_套，其他：_套)銷售面積____平米，總房款___多萬。登記來電，來訪客戶資料近___人，重點有意向客戶____人，寫工作日記___多篇，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎。成績中有不足，___的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的201x——別墅年，我們一定會有更大的豐收。
建議反饋：__市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
工作計劃報告總結篇五
（一）遼寧省的一些情況。
遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代。
合同。
以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結去一套成功的經驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象?？偨Y出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調了一些。
第三個原因：當地是一個經濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。
第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。
第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
（二）吉林省的一些情況。
與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
（三）黑龍江省的市場情況。
黑龍江省是一個面廣，人口多，經濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）海南省的市場情況。
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，海南省的產品分銷網絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經銷我司的產品，這些批發(fā)商的經營水平，經營規(guī)模，經營意識，都停留在個體戶的層面上，經營我司產品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經營我司的產品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
（五）湛江市的市場情況。
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F在所形成的分銷網絡非常科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
（六）南寧的市場情況。
南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心，但產品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。
（七）桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當地特色的產品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
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工作計劃報告總結篇六
回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨！不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”；幸運的是增長了見識，增加了應變能力；感慨人生的奇遇！
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關單中表現較差，以致于我在x年度總共就沒有出多少動態(tài)終免（算下來就是個位數）。從x年總的業(yè)績來看，我的表現不是很好，從x年4月份到x年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源；
2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少；
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：
2、弘歷軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；
3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；
工作計劃報告總結篇七
2008年是我們**地產公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度。
工作。
計劃。
：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2008年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2008年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。
工作計劃報告總結篇八
20xx年，財務總監(jiān)辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產經營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作?，F將一年的工作總結如下：
一、認真做好部門日?；A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了16年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
工作計劃報告總結篇九
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物銷售工作。確保貨物數量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:。
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協調，聯系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統開發(fā)工作:。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發(fā)現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優(yōu)化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強;。
3.部門協作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;。
2、moss系統詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
工作計劃報告總結篇十
20xx年,財務處在校黨政領導的正確領導下,在分管領導的大力支持下,為我校"四大戰(zhàn)役"戰(zhàn)略目標與任務的實現努力提供充分的資金保證.財務處在確保做好日常工作的前提下,著重做好以下幾個方面的工作:。
一,迎難而上,積極籌措建設資金,在資金上保證了新校區(qū)建設工程的順利完成.
浦口新校區(qū)建設是在建設靠貸款的情況下,轟轟烈烈地開展起來的.由于要在半年的時間里,完成近1x平方米的大規(guī)模建設,因此所需資金的數量大,時間緊,任務重,能否在短時間內按時貸到足夠的建設資金就成了新校建設的關鍵問題之一.從貸款的宏觀環(huán)境上看,適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調控,銀行緊縮對高校貸款的規(guī)模,使資金籌措面臨極大的困難.我們在中學領導的大力支持下,在相關處室的密切配合下,財務處先后與1x銀行的2家省市行和支行的行長或信貸員,經過上百次交涉,通過了解情況,談判協商,提供資料,分析數據,最后落實了x銀行同意辦理授信貸款業(yè)務.由于各家銀行貸款的前期調查要求不一,我們積極提供銀行所需的一切資料,盡量滿足各家銀行的不同要求,為順利取得銀行貸款做了大量的工作.到目前為止,已為中學融資億的貸款資金,銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1.8億元),尚有未使用貸款額度1億元.銀行貸款的及時到位,為新校一期工程的按期交付使用提供了強有力的資金保障.
二,積極爭取xx年各項財政資金,保證了教學,科研和日常開支的順利進行.
按照×××財政預算高校資金的新分配制度,我校xx年財政資金的撥款基數已超過了省內財經類校校的撥款標準,要想在x年再增加財政撥款數,實屬不易,但若我校xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我校未來的發(fā)展,因此,財務處積極采取措施努力爭取財政資金,贏得了財政廳,教育廳的財務主管的支持,使20xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5,為我校今年和以后各項事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎.除此之外,財務上不放棄任何一次財政可能撥款的機會,爭取各種增加資金的機會,到20xx年底,爭取到各項經費達800x元,比去年實際撥款增加資金100萬,增長幅度達17,為中學的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經濟條件.
三,認真制定20xx年的校內預算,嚴格進行預算控制.
財務處除了做好向上級財政上報我校預算之外,還要結合我校教學評估,科研支持,學生獎助補等各部門的不同需求,分配校內預算資金,以保證各職能部門各項工作的順利進行.由于預算管理采取項目管理,加上資金的合理分配,有序的監(jiān)督和服務,使20xx年的校內預算能夠嚴格按照下達的預算執(zhí)行,使本年度的預算做到收支平衡,略有盈余,預計年底使用率達到90.由于加強預算資金使用方向的控制,使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行.
四,做好xx年財政資金"二上二下"工作,力爭財政資金略有增長.
由于省財政撥款采取統一標準,財政撥款主要是按學生人數和離退休實際人數按標準下達,再加上今年我校普本學生減招,使我校xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少,由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時間,而我校這幾年通過財務處的積極爭取,我校實際上是按原部屬校校標準撥款的,財政撥款仍年年增加,今年省財政廳受到強大的壓力,一律采取的統一的分配方式,使我校xx年財政資金不到400x元.為了爭取財政撥款不減少,財務處積極向財政廳和教育廳的領導反映,積極爭取主管領導的支持,力爭財政撥款持平或略有增長,我們及時地把財政廳與教育廳主管財務的領導請到我校,使他們向校領導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的承諾,可使財政撥款至少增加155x元.
五,爭取更多的中央與地方共建資金,增加我校教學設備的投入.
國家對高校實驗室設備建設投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式,一般理工科校校設備需求和投入資金量要更大些.這幾年我校財務處在校領導大力支持下,在教務處和相關校系領導的共同努力下,一直保持中央與地方共建資金對我校有較高的資金支持,20xx年除去爭取中央與地方共建資金50x元外,還爭取到省財政專項撥款10x元的資金支持,為教學設備的投入提供了重要的資金保證.
六,財務處在合理使用財政撥款資金,提高其使用率上做了大量的工作.
今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格,對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法,且大多采取直接支付方式,要求逐筆的分項目劃轉出去,每出一筆資金都要經過財政廳幾個部門的審核通過后,方能支付出去,一般預算審批要求有年度計劃,本月計劃;合同是否齊全,手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點采購,有些項目的資金使用需附有上級相關批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預算資金的項目使用計劃必須真實準確,預算編制必須有很強的預見性.由于在我校的部門預算的項目預算中,有的資金使用部門在向財務處申請項目預算資金時,其內容缺乏科學的論證,使得資金的使用結構與上報的預算資金結構出現差異,因此就會出現財政批準資金支付成為困難的問題.財務處今年花了大量的力氣努力使實際使用的資金與預算資金項目銜接與配合,使絕大部分的財政資金轉化為我校實際使用的資金,并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一直催促其盡快使用.現歲末將至,財務處將配合相關部門積極向財政廳,教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉到下一年度.
七,財務處順利地通過了上級主管部門的各種專項檢查.
今年財務處接受了不同形式的各種專項檢查或協助辦案1,分別主要是20xx年度財政預算執(zhí)行及財務管理檢查,得到了專業(yè)檢查小組的好評(見審計報告);接受了中央專用資金評估,為中學爭取專項資金60x元;接受了共建資金使用情況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關于治理高校收費行為的專用檢查;省級預算外資金管理的調查;省地稅,國稅局專項調查;省檢察校專項調查等1,財務處花了大量的人力和精力,好在無論是哪方面的檢查工作,在政治,經濟和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結果.
八,其他方面:。
3,配合教務處,積極做好教學評估工作.財務處按照教育部評估指標要求,認真整合各項評估所需的各項經費數據.
7,協助教育廳財務處在我校召開全省財務人員年度決算會議.預計到會人員將達20xx.
存在不足與改進辦法:。
一,中學自有資金需求的擴大化與財務上可調配資金來源愈來愈少之間的矛盾突出.
隨著學校的教職工與學生人數的快速增加,教學科研資金投入的不斷增加和新校建設規(guī)模的不斷擴大,使得學校經費性支出和新校區(qū)貸款的還本付息的壓力越來越大,因此,如何處理好教職工日常的工資津貼,教學科研資金和新校建設資金之間的需求矛盾已成為日益重要的問題.具體的改進措施:。
1,搞好資源整合,盤活現有資源,力爭中學資金的最大化.(1)爭取盡可能多的財政預算資金,這是財務工作的重點之一;(2)對已有資金的保值增值;(3)多渠道爭取資金,積極爭取各項專項資金.
2,抓重點,克難關,通過銀行,股份制運作和社會融資等渠道積極籌措辦學經費,保證新校區(qū)建設資金按時到位.當前,高校建設性貸款雖受到政策性的嚴格控制,但我們也要抓重點,克難關,在校領導的大力支持下,繼續(xù)努力完成基建資金的貸款任務,想方設法保證新校區(qū)建設資金的正常使用,并力爭控制好資金的投放,以便減少資金投入成本,按期還本付息使我校在金融界建立較好的信用等級,與建設銀行,農行等大行繼續(xù)建立相互信任的關系,我們已爭取到的信用貸款額度還要通過努力逐步加以落實.
3,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來.完成財政資金的預算申報審核,過程控制,事后審計的全程目標管理,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來,實現預算資金的有效轉化.要完成這個工作量大的重要工作,這需要通過中學各級資金使用部門與財務處密切合作來加以科學合理地完成,否則,上級財政預算資金就難以真正落實到位.通過努力,提高我校資金利用效率,實現中學資金運轉的良性循環(huán),為學校的發(fā)展提供資金保障.
4,加強財務管理,不僅要增收,還要節(jié)支.要在保吃飯,保證日常開支的基礎上,努力保證教學評估,科研和新校建設等的資金投入,在增收的基礎上努力節(jié)支,把錢花在刀刃上,使我校資金獲得最大的使用效益.
二,財務管理制度仍需完善,制度的執(zhí)行仍需加強,財務服務水平仍需提高.
要繼續(xù)完善與健全各項財務制度和預算編制與管理辦法,努力加強校內預算內外資金的管理力度,并加大各項財務制度的宣傳力度,多與各部門負責人與財務人員溝通,要嚴格執(zhí)行我校各項財務制度和預算項目管理辦法,嚴格執(zhí)行二級財務管理制度,規(guī)范二級校系(部)的創(chuàng)收和激勵政策,形成全校師生認真遵守與執(zhí)行各項財務制度的良好狀態(tài).財務處將建立部門預算的查詢系統和教職工工資福利發(fā)放的個人查詢系統,以提高服務管理水平.
工作計劃報告總結篇十一
工作計劃網發(fā)布2019年會計工作總結和2019年工作計劃報告，更多2019年會計工作總結和2019年工作計劃報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
2019年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
第一部分2019工作回顧。
一、加強學習，提高業(yè)務能力。
近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆，保證項業(yè)務的規(guī)范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作，為公司的經營發(fā)展把好資金使用關，主要的業(yè)務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量，但是全面保證了公司資金的.使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業(yè)務達205筆，總金額達2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發(fā)生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業(yè)務的連續(xù)性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發(fā)生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務，認真細致的進行業(yè)務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業(yè)經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能力和水平。
2019年，將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0一0年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
工作計劃報告總結篇十二
姓名：王雄《wx》！
報告日期：20xx年12月8日！
時間及逝，轉眼又是一年的尾終，在過去的一年里，在企發(fā)公司和酒家領導的關心和信任下。本人的職位由切配領班調至廚師長的職位。也讓我對酒家廚房的工作流程有了充分的了解，同時也時刻要求自己，對自己的工作崗位和職責要有深刻的認知，在工作中不斷的累積經驗來充實自己，回顧一年來的工作過程中，在酒家領導的帶領下，廚房和餐廳有效的配合，完成了當初公司的既定指標1200萬營業(yè)額，在純利潤的指標上，由于今年大環(huán)境的'物價上漲。給廚房利潤上增加了一定的難度，不過在酒家領導的有效調控下。也接近完成指標。在迎來20xx年的新年里，秉承著對工作一如既往的認真和熱情，特此對明年的工作做一個詳細的計劃安排。主要為以下幾點：
第一：《工作缺失》在今年的一年中，由于是世博年。廚房人員的流動性比較大，給菜肴出品的穩(wěn)定性造成了一定的欠缺，在明年的工作安排里，針對有問題的部門進行調整，調配一些比較好的人員進入，做到良性循環(huán)，以保證在出品和管理上做到有效的穩(wěn)定，出品質量是廚房生命線，做好這一關尤為重要，對菜肴質量的好壞和各領班不間斷的進行溝通，把菜肴盡可能做到最好！
第二：《工作安全》食品安全和生產安全是廚房兩大重點。布置好各部門領班工作重點，每日，每周，每月合理的安排屬下搞好各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生工作，因為環(huán)境衛(wèi)生和食品安全是息息相關的，一點都不容馬虎，在生產安全方面，多配合酒家對廚房員工進行消防培訓，對容易出現險情的地方，要求各部門領班采用多啰嗦，多宣傳，多看管的方法來提高員工的安全意識！
第三：《工作計劃》在新的一年里。首先要在菜肴質量和廚房管理上給自己提高一個階梯，多洞察外面菜肴的趨勢，在菜品上多做市場調查，及時跟進環(huán)境的需要進行調整，在使用人員上面。要有理智的判斷，對好的人員給予好的獎勵制度和關心。對不優(yōu)的人員及時進行調整。絕不偏袒！給廚房人員提供一個良好的工作環(huán)境！
馥滿酒家王雄。
20xx年12月8日。
工作計劃報告總結篇十三
我擔任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經驗的我，第一次獲得副班主任的工作經驗，從中也發(fā)現兩者的共同與不同，但孩子永遠是我們共同奮斗的目標，我們的中心，重心，本學期，我和馬老師齊心協力，圍繞幼兒開始了班主任的工作，現在，我對本學期的工作做一個簡單的總結。
一、配合班主任，做好班級的管理工作。
1、調整班級常規(guī)，使幼兒生活有序化。
在常規(guī)工作上，我們做到及時發(fā)現，及時調整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點心時，做到幼兒和教師都到齊才開始，盡量減少孩子們消極等待的時間。做操時的位置從坐位號改為以學號來排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設時坐位的改變給幼兒帶來的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來方便，更便于我們教師的管理，而且，在點名時，教師和幼兒1、2、3、4報數使枯燥的點名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個固定的號碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來了方便。
2、做好幼兒的個人衛(wèi)生工作。
幼兒的衛(wèi)生工作進行到底。
3、兩人工作同心、齊心。
我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動中，共同收集材料，共同安排活動。墻面布置、區(qū)域活動創(chuàng)設中意見不合時，互相磨合，達成共識，使區(qū)角創(chuàng)設更合理。創(chuàng)設的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車展、蝴蝶等，區(qū)域活動角有手機店，折紙角、圖釘畫、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對幼兒活動影響減少到最小。當然，兩人也出現過分歧，她說我哆嗦，我說他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點，在互相的取長補短中進步了。
二、教育有創(chuàng)新。
1、愛心教育、民主教育，架溝情感天橋。
教師的愛心教育是我們永遠的主題，愛每一個孩子，讓孩子在愛的海洋中成長，與此同時，采用民主、平等的教育方法，承認孩子們的群體特點，尊重幼兒，當做平等的朋友來對待。當孩子對你的看法表示不同意見或說出有違常理的事時，如說不高興，我不喜歡，我都能問上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當孩子給我們提出意見時，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說的不對，今天我舉了好幾次手，你都沒有請到我，你踩了我的腳了等等，我也能認真聽取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時，一定要緊緊的挨著你，真正體會到師與生的快樂。
2、藝術活動中，加強平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力。
在藝術活動中，與中二班的教師常交流，互相取經，幼兒之間也相互學習，相互提高，還在飯后，飯前的時間通過折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動探索，使幼兒的動手能力有提高。
三、參與各項活動，提高專業(yè)素質。
幼兒園組織的各項活動我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務素質及教科研水平，積極撰寫論文，參與生成活動、優(yōu)秀案例的評比，幼兒園組織的課件制作的學習、《綱要》的學習從不缺席，也參與了園報的征集與策劃工作，還開設了三堂公開課，聽取大家的意見，提高自已的課堂教學能力。
當然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績。
工作計劃報告總結篇十四
時光飛逝,彈指之間，已接近尾聲，而我來到公司也已近三個月，但卻目睹著公司的動態(tài)變革，也見證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標而前進。
回首我走過的近三個月，倉庫的一切不敢說盡人如意，至少也應該是差強人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因為發(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個持久完善的過程，所以我們應該毫不猶豫的堅持發(fā)展觀，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務水平，不斷提高倉管員的知識水平和工作效率，總之，倉庫的發(fā)展應該時刻追隨在公司發(fā)展的起跑線上。
但倉庫已取得的成就我們應該給予肯定，不足的地方我們也應該實事求是的面對。對于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查與思考，對工作的經驗進行總結分析，怎樣去更好的節(jié)約時間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統化、條理化、明確化。總結經驗、吸取教訓，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進一步。
一，目前，一、二、三樓倉庫的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無帳的局面到現在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個關鍵的作用，很好的控制了多購，或者少采的現象，同時為公司以前的呆滯料也起到了一個合理的消化作用。在這幾個月我親自盤點下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉庫管理經驗和帳務經驗手把手的教給倉管員。雖然倉管員還存在許多的不足，但我覺得他們已經有了很大的改進，至少我對倉庫的管理理念他們已有所領悟：“倉庫就是倉管員的私有財產，管理好倉庫就必須有私有化的概念，所以，進出倉庫的所有東西都必須有證有據”。所以，倉庫在不斷的完善中開辟了多個新的單據，為今后工作的進一步細化打下了堅實的基礎。
二，倉庫也基本實現了電腦、手工帳、物料卡三帳統一。但不可否認，公司的三帳統一的起步比較晚，倉管員的工作經驗也不足，缺乏倉儲管理專業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉儲管理的培訓，而導致在平時工作中一系列問題的發(fā)生。甚至目前他們在工作當中還在思維定勢，老是改正不過來，有的干脆老一套，對于目前的新規(guī)定依然不按標準執(zhí)行，嚴重障礙了倉庫統一規(guī)劃和發(fā)展。
三，倉庫在體系的推行中，在其它四級文件的完善中，應該還是走在公司的前列，充分推動了體系的運行。我一直認為體系的推行并不是某一個人的事情，也不是某一個人能夠完成的事情。公司是一個集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個人的行為，規(guī)范每個部門的運作機制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫的倉庫的幾個wi文件《庫房的管理制度》、《物料編碼原則指導書》、《倉庫安全作業(yè)指導書》等具有現實的指導意義，為倉庫的發(fā)展奠定了文件性的指導。但倉庫的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個文件遠遠不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標是要達到事事有規(guī)范，人人心中有流程。
四，倉庫工作的進步是必須的，然而，也存在許多問題和錯誤。比如，1，接收貨中的數量短缺；出庫配料中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；部門協調不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統思想影響等問題；2，傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉庫管理中出現的有些問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃導致發(fā)生的3，部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，對成品的入庫和外發(fā)，入庫數量與外發(fā)數量的錯誤，或者，成品的錯發(fā)，相關責任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過以上問題，可以肯定倉庫未來的管理工作任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業(yè)變革，還會出現新的矛盾和問題，而如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，如何應對出現的新矛盾和新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。但對于目前我們出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，加強每個人的敬業(yè)精神，要層層落實崗位職責，堅持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；其次，繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的頻繁出現，提高“服務”質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準，與公司同發(fā)展。
總之，年即將過去，倉庫就算有些進步，也離不開各位領導的悉心關懷和指導，以及各個部門的大力支持和配合，在此我代表倉庫向大家說一聲：感謝！
最后，為了更好的計劃，謀定而后動，我們將始終根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門將之發(fā)揚。希望通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現卓越。
一，關于我個人。
我來公司將近三個月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結束。但或許我對于楊總您來說可能還是個陌生人，因為我們之間面對面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來公司的目的。在我來公司面試之前，我和周經理之間有過電話溝通，我把我的情況，周經理把公司存在的現狀我們之間作了簡單的溝通。當時我還在東莞的一家港資公司任倉庫主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來實現自我的價值，把我的管理理念、管理經驗，盡自己的能力協助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時，周經理給我說過，公司正在一個轉型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經不符合現代經濟發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉€有相關工作經驗，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當作自己的事業(yè)來做，與公司一起發(fā)展?；蛟S這一點正符合我的心意，所以，9月8日那天我來公司面試能夠和周經理談的很投機。假如我是個甘于現狀的人，不求進取的人，那么我今天也不會在我們康乃格公司了。
面試那一天，我和周經理聊了很多關于公司的發(fā)展問題，相互之間交換意見。然后，周經理說給楊總您通個電話，看看楊總您有沒有空過來一趟，讓我們相互之間見個面，其它方面再和您談談。但卻沒有想到楊總您已正在來公司的路上。于是，我和楊總您見了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話我沒有去和您提工資待遇的事情。您說先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問題。那時，我也和周經理談過一個話題，因為我在港資公司也兼任協助計劃部做相應的計劃安排。所以，在安排我進公司之前，周經理先讓我做回倉庫的主管，在倉庫先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司pmc這一塊也做起來。只有做pmc公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒有多要求了，我只是想朝著我的目標而前進，然后公司能夠追加我的待遇。
所以，我進了公司之后做好倉庫工作的同時，也盡自己的能力去協助其他部門，以及努力協助、配合公司的調整和體系的推行。因為我心中的目的，我毫不猶豫的承當起一些責任，希望通過集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實現自己心中的理想和目標！
第一，負責好倉庫的正常工作。
根據公司2018年的規(guī)劃和設計，倉庫將合并到生產，但我個人認為只能是人事上的合并，倉庫的制度必須是獨立的。一個倉庫部門的存在是符合現代經濟發(fā)展的要求，也是體系推行當中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉庫負責人沒有人事上的變動的話，倉庫將由我繼續(xù)負責：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負責指導、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護，使各類物料不受損壞；
5，協調倉庫與各部門之間的工作關系，完成公司的各項工作指標；
7，簽發(fā)倉庫各級文件和單據等。
第二，我將繼續(xù)配合、協助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢，是勢在必行，但推行的過程卻是一個逐步完善的過程：
1，協助體系推行部門做好相關體系推行工作的部署；
2，完善倉庫的體系系統文件，并按體系要求做好各項事務；
3，盡自己能力協助其他部門體系的推行工作。
第三，根據公司的要求，以及整合的計劃，2018年我將開始完善公司的pmc計劃工作。
按我面試時和周經理對我崗位的要求，希望我從倉庫做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉庫和生產整合之后，周經理曾找我和劉經理商討今后生產和倉庫的一些工作事宜，希望我在管理倉庫的同時協助生產，生產今后以劉經理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產的每一項工作，讓我和劉經理“一文一武”的通力合作，使生產管理的更有聲有色。
但我進入生產，協助生產時，我有一點點個人的建議，因為我的身份是負責倉庫，并沒有明確我協助生產的身份，所以，一個倉庫負責人，生產上的員工是不會聽我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產的員工也能服從我的安排，必須給我確認一個身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協助生產，在生產的工作更能順暢的完成。同時，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談論的那樣做一些提升。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
三，2018年倉庫人員的調整。
為了節(jié)省公司成本的原則，以及公司整合的要求，倉庫將緊跟公司發(fā)展的思路，2018年倉庫將計劃性的縮減人員編制。但在縮減人員的同時必須保證各項工作的順暢開展。在倉庫還沒有合并到生產的時候，我就已經想到了一個縮減人員編制的辦法。但很意外的整合或人事上的調整之后，我的想法就沒有提出來了。只是前幾天和劉經理談倉庫事情的時候，我又把我的想法跟劉經理溝通了一下。不過，他也覺得我的辦法很合理，他希望我盡快把整合的報告寫出來由楊總您來定奪，不要等到公司一切定下來了之后再來調整人事上變動就不太好實施了。所以，我特抽時間把這封整體的年終報告和新年的工作計劃報告一起寫好，交給楊總作最后的裁定。
2，如果倉庫縮減人員，必將影響倉庫的一些工作的正常運行。因為公司制度還不健全，流程也不清晰，很多工作內容還沒有正?；貙е聜}庫忙不過來，顧頭卻不能顧尾，所以，我的設想把物流李淑納入到倉庫，她繼續(xù)負責她的物流，但她同時增加成品入庫和發(fā)貨的工作。因為她在一樓方便工作的進行，以后的成品入庫由生產和倉庫交接，把責任劃清，所以生產把成品入到李淑的手上，而李淑通過入庫單上的數量又更好的把握外發(fā)的數量，減少中間環(huán)節(jié)，就是減少錯誤的發(fā)生。那么從福田下單到李淑那里，李淑將生產訂單轉交到我的手上，或者劉經理的手上，根據訂單，生產將及時的做出計劃的安排，那就是pc和mc的管理與控制了。如果需要發(fā)貨裝車之類的工作，李淑可以打電話給我，或者劉經理，我們從生產上合理調度人員安排裝車。李淑一條龍的工作，加上我們從生產上合理的調配，基本上可以彌補倉庫一個倉管員的空缺。但這樣的安排整合李淑是不是同意，以及這個方案是否切實可行，就要公司來定奪了。
3，萬一倉庫目前的兩個倉管員無法整合，那么我的另一個方案就是從外面重新招一個有倉管經驗的人。我有一個倉管經驗五、六年的人選，他就是我在東莞時的下屬倉管員，我想他會很樂意的追隨著我。只是也有一點待遇上的要求。不過，這只是在萬不得已的情況下才用此策略。當然，在此我只能算是提供一點信息而已。
2018年生產車間人員計劃安排。
根據劉經理的口述，我的記錄，2018年生產車間人員將做如下安排：
1，內包間。
2，外包間。
裝盒：6人左右，折盒：3人左右，噴碼：2人，裝箱、捆包：4人，另外加1個打雜。
3，貼板房。
貼板：4人，切條：2人，備料：2人。那么，初步計劃生產車間員工大概需要52個人左右。同時，內包、外包、貼板將各設立1個組長。
所以，在生產的人員上，希望公司年后能夠很好的落實，保證生產的正常進行。
最后，祝公司在新的一年飛速發(fā)展，萬事如意！
工作計劃報告總結篇十五
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。今天本站小編給大家為您整理了財務。
和總結報告，希望對大家有所幫助。
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現將試用期工作情況總結如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習：使我對生產工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協調部門工作打下基礎。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協助經理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
回顧過去的一個月，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報:。
一、財務核算和財務管理工作。
組織財務活動，處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認真，仔細，嚴謹"的工作作風，各項資金收付安全，準確，及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的。
規(guī)章制度。
合同。
簽定，費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統計，工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作。
資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0。11億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協助招商工作。
時光飛逝，今月的工作轉瞬即為歷史。一月中，財務部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序，統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理，規(guī)范經濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格。
遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業(yè)務流程，并針對平時統計和銷售時發(fā)現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于*月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度erp管理制度預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數據準確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對**年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了。
和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據20xx年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在20xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。
20xx年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
工作計劃報告總結篇十六
本學期來我不僅擔任__班的班主任，更重要的是六年級__個班的教學，女生輔導工作，還有工藝部的一些日常工作，在這較多的工作中，我投入我所有的熱情，認真鉆研業(yè)務知識，刻苦學習新的教學理論，努力延伸相關的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，基本形成了較為完善的知識結構，在教學中嚴格要求學生，尊重學生，以學生為中心，以老師為主導，因材施教，使學生學有所得。在今年的畢業(yè)設計二十多個系列中，工藝制作較為順利的完成，還利用空余的時間完成加工業(yè)務。為了下學期的教學工作有更好的發(fā)展，將以上的各項工作作如下的總結：
除了教課以外，我都融入在本班的學習管理之中，及時關心他們的學習、生活、身體、心理健康，及時發(fā)現問題及時解決問題。做他們的老師、朋友、母親，傾注我所有的熱情和愛，教育他們怎樣做人，怎樣搞好學習，在這一片嚴、愛的氣氛中，努力學習，并且順利地安置他們的就業(yè)，未給學校帶來任何困擾。
二、教學工作。
1、課前準備：備好課，首先做好課間的示范作品，做到沒有教案不授課。
2、認真鉆研授課教材，弄清教材的基本概念、結構，分析重點與難點，掌握制作的過程中的各種技巧與方法。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新的知識可能會遇到的問題，應采取相應的預防措施。
4、教學方法：先做好課間示范作品，先理論后實踐操作，并且加以指導。
5、課堂紀律：組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生注意力，保持相對的穩(wěn)定，同時激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心情，在良好的氣氛中上好這堂課。
6、認真批改檢查學生制作的工藝作業(yè)，對沒有合格的作業(yè)必須重新改進，有些學生愛玩不按時完成作業(yè)，對這樣的情況首先要抓好學生的思想教育，并且要貫徹到對學生的指導當中去，加以輔導和幫助，尤其在對學習成績差的學生轉化上，努力做到從友善開始，從贊美著手，因為所有的人都渴望別人的理解和尊重，在批評學生之前先談談自己工作的不足。
7、積極參加聽課、評課，虛心向同事請教教學方法，取他人之長，補自己之短。
8、熱愛學生，平等對待每個學生，讓他們感受到老師的關心，良好的師生關系能促進學生的學習。
三、輔導員工作。
1、每天早中晚按時關門開門，督促學生按時就寢，清查人數，檢查衛(wèi)生，管理就寢紀律。
2、引導他們將文明、禮貌、衛(wèi)生、紀律。
3、關心他們的身心健康，如發(fā)現問題及時給予幫助并解決。
4、定時召開寢室長會議，制定規(guī)章制度，耐心輔導她們，正確對待女生面對的一些生理問題、衛(wèi)生問題。
正因為這樣，在本期的女生輔導工作中未出現較明顯的違紀事件和不安全事件。
四、工藝部工作。
及時修理損壞的機器，以及設備的安裝、維護和處理。對領導安排的工藝部的工作都一絲不茍的完成。
五、工作考勤方面。
圍繞“學為人師，行為師范”的宗旨，熱愛自己的事業(yè)、熱愛教育，能自覺遵守學校的規(guī)章制度，從不因為個人私事而影響教學工作的時間，嚴于律己，為人師表，使自己努力成為一名合格的人民教師。
工作計劃報告總結篇十七
總結如下：
一、治安防范工作。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位。
增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作。
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;。
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;。
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮。
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
員工培訓工作。
四、員工培訓工作。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
工作計劃報告總結篇十八
細節(jié)決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。
產房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質量控制與管理。
工作計劃報告總結篇十九
xx幼兒園在學區(qū)領導的關心指導和大力支持下，上學期順利地通過了規(guī)范幼兒園的驗收。
全體教師齊心協力，全面貫徹黨的教育方針，堅持保教結合原則，以《幼兒園工作規(guī)程》為動力，《幼兒園教育指導綱要》為依據，“一切為了孩子”。
堅持以保教質量為中心、教育科研為抓手，重視常規(guī)教育，加強幼兒園的內涵建設，各項工作有了一定的提升,現將本學期來的工作匯報如下：
一、加強幼兒園安全管理工作，確保師幼人身安全。
今年是奧運年也是不平凡的一年，在幼兒園所有工作中安全是重中之重。
人們常說，保教并重。
我園在我們學區(qū)是一所唯一的午休園，我們認真遵守上級的各項指示，從園舍設備的使用與維修到日常生活的各個環(huán)節(jié)，消除不安全隱患，落實安全措施。
通過安全工作會議、簽定安全協議、健全安全常規(guī)檢查制度，教師人人都牢固樹立了“安全第一”的思想意識，掌握了一定的安全自救知識;及時修繕設施設備。
尤其重點抓好幼兒食品安全，幼兒伙食所需用品也一直在定點超市購買，并且有購物索證，三證齊全。
幼兒的飯菜都有飯菜留樣，幼兒的餐具每日消毒一次，都有消毒記錄。
保證了幼兒伙食安全。
同時，各班把安全工作納入班級日常管理日程，在日?；顒蛹敖逃虒W活動中，為了讓老師們上好每一節(jié)安全課，我們在北京購買了幼兒卡-通安全光盤，激發(fā)了孩子們學習的興趣，提高了幼兒自我保護能力。
本學期，我縣爆發(fā)了嚴重的手足口傳染病，造成幼兒死亡病例，我園也出現了兩例患兒在上級各部門的緊急部署和指導下，我園積極行動起來，按照上學期制定了預防手足口病應急預案。
組織教師學習，，先后召開家長會三次，及時向幼兒及家長宣傳預防手足口病的有關知識，加強衛(wèi)生消毒工作和檢查，認真做好晨檢和幼兒一日生活觀察記錄;對于未來園幼兒都當天電話回訪了解原因并登記，有效預防和阻止了手足口病的爆發(fā)和傳染。
我園結合實際制定幼兒食譜，合理調配幼兒伙食，既保證科學營養(yǎng)又讓幼兒吃飽吃好，家長非常滿意。
今后的日子里認真細致做好幼兒預防接種工作，讓全園幼兒麻疹疫苗接種率達100%。
二、進一步健全和完善制度，有效開展教研活動促教師成長。
三、注重家園聯系，有效開展家園互動，獲得家長支持。
四、今后努力的方向。
1、加強教師的理論學習及在崗培訓工作，提升教育觀念和評價標準，充分重視幼兒在一日活動中的主體地位，努力建構積極、有效的師幼互動。
2、提高教師的觀察能力。
時間飛逝，轉眼間又要過了一個學期。
孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水，每份工作都值得去總結和反思。
本學期我們結合本班實際情況，認真制定了德育工作計劃并通過實施加強幼兒的品德教育，為幼兒形成健全人格奠定良好基礎。
經過半年的學習實踐,我班幼兒的道德品質和行為習慣有了一定的提高，形成了一個具有良好常規(guī)、團結向上的班集體。
回顧本學年我班德育工作開展的情況作如下總結：
一、創(chuàng)設良好的物質和精神環(huán)境,熏陶幼兒的德育情感.
為了創(chuàng)設與幼兒德育相適應的環(huán)境，力求為幼兒營造有濃郁的德育氛圍的環(huán)境，我們根據每月制定的.德育目標，樹立榜樣教育;同時為幼兒提供活動與表現能力的機會，讓幼兒成為環(huán)境的小主人。
其次，重視精神環(huán)境對幼兒品德及行為模式的重要作用。
例如：平時，我們提出要求讓幼兒時時記住用普通話交談，有一次，孩子不經意一句“我也聽你們講過本地話嘛。
”這時，我們馬上意識到自己的言行不一致給孩子帶來的影響，立即承認了老師的錯誤，并請孩子們也隨時監(jiān)督我們，互相督促提醒。
此外，我們還注意隨機榜樣教育，及里對幼兒給予表揚和獎勵，并鼓勵幼兒說說“誰做了什么好事?”激發(fā)幼兒向好榜樣學習的愿望，以點帶面，創(chuàng)設良好的精神環(huán)境。
二、從培養(yǎng)幼兒為集體服務入手,樹立團結協作的精神。
有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動，對其身心發(fā)展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎，“學習哪些本領?最喜歡什么?最能干的是什么?”這些話題能促進老師與孩子進行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗老師對他的愛，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評價。
例如：原本較內向的趙浩鈞、施正鑫小朋友現在不僅愿意回答別人的提問，而且還能主動表達自己的需求及愿望等。
另外，有目的地創(chuàng)造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學會自我管理，同時為集體服務。
如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識和自信。
三、密切家園配合，注意品德教育的一致性。
家庭在幼兒生活和成長中也起著非常重要的作用。
家長與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認同的主要對象。
通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時把教育信息、各項活動安排、家教經驗和家長任務等內容傳達給家長，使家長了解幼兒園的工作，并主動配合，共同做好幼兒的品德培養(yǎng)教育工作，強化幼兒園與家庭教育的合效應，會更有力地促進幼兒良好品德的發(fā)展。
我們還針對家長常常會忽略正確的言行引導孩子對周圍的人和事，及時對家長進行提醒，幫助他認識自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個別家長平時有說粗話的習慣，我們老師就耐心身他說明其危害性，以及其孩子言行上表現出來的一些傾向性，使家長認識到“精神環(huán)境”對孩子的影響，接受教師的建議進行改進，收到了良好的效果，現在幼兒間禮貌行為進步了許多。
四、將德育工作滲透與游戲中。
在游戲中,鼓勵幼兒多講禮貌用語,如”請”,”謝謝”,”對不起”等,不講臟話,不爭搶玩具,大家一起玩,輪流玩,并鼓勵幼兒試著協商解決。
以上是一年來德育工作所取得的成績，但仍存有不足：
1.有部分幼兒愛護玩具和公共財物方面還較差，有爭搶玩具現象。
2.個別幼兒的功擊意識還較強，不能與同伴友好地相處，分享玩具和物品。
3.個別幼兒在收拾、整理學具、玩具方面還比較薄弱。
總之，幼兒德育過程是一個螺旋式上升、反復教育、不斷培養(yǎng)的過程，需經過長期的、反復的實踐活動，在今后工作中，我們將本著“一切為了孩子”的宗旨，繼續(xù)將德育工作推向一個新的臺階。
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月,經過這個月的磨練,讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動,同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足.
一.教育教學:。
本月的主題是《禮儀教育》，在進行這個課程單元中，"文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法”為主要內容的社會公德。
我們在教小朋友要講究文明禮儀時，我們也應該以身作則，從行動上去改變小朋友的行為，給予小朋友關愛，讓小朋友明白愛，分清什么是對的，什么是錯的，能夠辨別美與丑。
在英語課程學習的進展來看,大多數幼兒能夠接受，但在數學方面中，發(fā)現部分新生基礎薄弱，所以在這方面還需加強。
二.常規(guī)方面:。
通過我和副班(xx老師)共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進步,由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手·吃飯·午睡·坐姿·排隊在一日常規(guī)里占了很大的比重,因此我不斷的強化這些，這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善.在這些常規(guī)方面,我們經常使用鼓勵的語氣與表揚的語氣去使他們取得了不錯的成績,使一些在這些方面都有了很大的進步.但在喝水方面有時還是打撒水的問題出現，下個月繼續(xù)糾正。
三安全與保健方面：
天氣漸漸變冷，我們老師對這保健方面做得還是比較扎實的，每天給幼兒按時喝水。
但本班帶藥來園的幼兒還是比較多，本月開始編排元旦節(jié)的節(jié)目，對安全方面還需加強。
四.家長工作:。
為了增進老師與家長之間的聯系,相互交流孩子在園及在家的情況;為了促使家長能夠積極參與到幼兒的教育管理中來,更好地實現家園同步教育孩子,我們召開了大班家長會。
在家長會上,到場的家長為34人,有3人請假,這也從側面反映出每個家庭對孩子在園生活情況的關注。
越來越多的家長對幼兒教育的關注,幼兒在家出現的問題常讓家長傷腦筋,而工作的繁忙讓家長沒有更多的時間翻閱各種教育書籍。
此時他們想到的是教師,希望從教師那里獲取直接有效的教育方法。
因此盡量站在家長的角度來考慮問題,改變自己的工作方式,搭建適合于家長的聯系橋梁。
本著尊重、平等、合作的原則家庭是幼兒園重要的合作伙伴,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力是我們該做的。
工作計劃報告總結篇二十
本班有應屆生53人，澳門籍學生1人，復讀生2人。高考基本指標49人。
二、班風情況。
本人關心和愛護學生，重視學生的全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學生的自我管理能力，努力營造良好的班風、學風，所帶的班班風、學風良好，一年內4次被評為校先進班，前3次以最高票數當選，最后一次是因為年級10個班參加高考只有4個班超額完成了高考任務，本班是這四個班之一。是物理班中唯一超任務的班。此外，我班還有15人次獲得全國、省、市級獎。如，王升被為全國優(yōu)秀團員、省優(yōu)秀學生，吳惠玲獲全國禁毒征文比賽一等獎;威獲省第四屆中小學電腦制作活動高中組程序設計二等獎;姚熾秋獲全國物理競賽二等獎;劉福均獲全國數學競賽三等獎;吳惠玲、劉炯、黃蘭紅獲省生物聯賽一等獎;黎明偉獲省生物聯賽二等獎;馮元粵被評為市三好學生;黃玉霞被評為市優(yōu)秀青年志愿者;梁錫根獲全國物理競賽市一等獎等。
三、高考成績。
據學校統計，我班參加高考應屆生53人，上重點線人數為37人，上本科人數為50人，均在年級十個班中排第一，總分700分以上人數為14人，全級第二，比第一名少一人;綜合科班平均分為646。8，全級第一，全市第一;英語班平均分為637.2，在全級排第二，超級平均分23.5分，超市平均分135.36分，英語單科上重點人數28人，全級第一，700分以上人數為8人，只比第一名少兩人;物理平均分在年級排二，羅偉昌物理單科全市第二753分，全市只有兩人考上清華，我班王升便是其中之一。
這些成績的取得與領導對我班的關心、指導，與我班科任老師的努力及學生的頑強拼搏分不開，也是兩年來我對這個班的無私付出最好的回報。兩年來，我?guī)缀跻蝗杖途驮趯W校飯?zhí)脤Ω吨⒆?、愛人跟著我吃食堂，我把所有的心血及聰明才智傾注在六班學生的身上，盡力使自己當好他們的良師、慈母、益友和心理醫(yī)生。感謝學校又一次把優(yōu)秀班主任的榮譽給了我，我會繼續(xù)努力的。
工作計劃報告總結篇二十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
縣政府：
加強社會治理制度建設，完善社會治理體制機制，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，確保社會和諧穩(wěn)定。深化“平安x”建設，拓寬“雪亮工程”覆蓋面，進一步完善立體化、現代化、信息化社會治安防控體系，深入推進掃黑除惡專項斗爭，嚴厲打擊各類違法犯罪行為。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，嚴格落實安全生產責任制，全面加強隱患排查整治和應急管理隊伍建設，抓好道路交通、消防、建筑施工等重點行業(yè)領域專項治理，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。加強食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾吃得放心、用藥安全。完善應急預案體系，加強應急演練，支持藍天救援隊等社會救援力量發(fā)展壯大，提高公共突發(fā)事件應急處置能力。堅持“領導開門接訪、帶案下訪”常態(tài)化、制度化，持續(xù)推進“四重”信訪矛盾化解攻堅，依法解決群眾合理訴求。不斷完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發(fā)揮人民調解委員會作用，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾處理機制、權益保障機制，實現政府治理和社會調節(jié)、村民自治良性互動。深入開展“七五”普法，加強法治教育，擴大法律援助。切實維護婦女、兒童權益，加強對農村留守兒童、老人的關愛服務，大力發(fā)展社會福利和公益慈善事業(yè)。
工作計劃報告總結篇一
與顧客直接接觸的往往是銷售人員，因此銷售人員能否根據銷售情境中的實際情況為不同的顧客開展適應性的銷售行為，以及銷售人員是否努力工作，直接關系到能否順利實現和提高銷售績效。今天本站小編給大家整理了銷售。
總結，希望對大家有所幫助。
回顧201x年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，201x年我們店專柜也較201x年的銷售業(yè)績了較大突破?，F將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況。
截止到201x年12月31日，店專柜實現銷售額，于201x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到201x年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與201x年相比，遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、201x年工作的展望和20xx年工作如何開展。
201x年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望201x年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
轉眼間，201x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到201x年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
工作計劃報告總結篇二
時光飛逝，轉眼間x個月已經過去了，在x個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進；衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產品形象迎來了新的一月。
1.在菜品的定位上，根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品，是產品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3.在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發(fā)現問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。
5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。
7.學習計劃：后廚設備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。
在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合x總和各位領導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。
工作計劃報告總結篇三
20__年財務部的工作緊緊圍繞著集團領導年初提出的工作重點和工作計劃展開的，在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是：由于儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數據丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數據備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。
二、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、財務部雖然人數不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合經營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。
存在的問題是：在財務部內部的自查和反檢中，發(fā)現個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。
2、20__年度，我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。
3、針對每個項目核定的費用指標，在執(zhí)行過程中，嚴格審核，加強對可控費用的控制。對于增加費用項目及超標費用項目，督促項目部完善事前報告審批程序。
存在的問題是：一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目，材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有，財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報，工程欠款不能及時掌握，無法統籌安排資金。
二是由于材料員由項目部自行聘用，未經過系統財務培訓，對公司的財務制度不了解，欠缺數據傳遞的配合。應加強對材料員的培訓，將公司的財務制度貫徹下去。
三是原始記錄單據不統一，開單人員隨意性大，結賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據，對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據，要求材料員按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統計與報送流程化，做好基礎數據的規(guī)范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。
四、積極籌措資金，保證現金流的正常化。
20__年幾個公路項目同時施工，資金總量需求增加，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部20__年度的奮斗目標。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與20__年12月份，在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關系。
在完成貸款工作的同時，加強與銀行的交流，并且在準備貸款資料時，從封面到內容都花費不少心思，從一個文字到一個數據都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
雖然這次貸款沒有達到預期350萬元的目標，但是在目前國家限制對施工企業(yè)貸款的宏觀政策調控影響下，在房產證沒有取得的客觀條件限制下，取得這樣的貸款額度，財務部是盡了努力了。這也是公司首次與銀行合作。
下年度將與銀行建立更加密切的聯系，多與銀行溝通交流，除了確保20__年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標工作提供有力支持。
五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。
資金周轉，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。缺點是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經營和長遠發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進行管理。
2、2020__年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大，施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重，20__年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。
3、在不違反財政、稅法規(guī)定的前提下，對企業(yè)所得稅、房產稅、個人所得稅進行了稅務籌劃，合理地為公司降低稅負。同時每月按時進行納稅申報，最多的月份要在規(guī)定的時限內同時面對七個稅務局進行申報，但財務部統籌安排時間，財務人員內部協作配合，每月都按時完成稅務申報工作，盡努力樹立誠信納稅的形象。
存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經總經理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。
九、團隊建設。
1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現非常優(yōu)秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。
3、定期召開財務工作會議。通過會議將公司的經營方針、管理理念、政策信息垂直傳達到每位職員。同時通過部門會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位財務人員明確工作目標和工作責任，逐步規(guī)范各項會計行為，在各個環(huán)節(jié)按一定的規(guī)則、程序有效地運行和控制。
存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現金的事情，由于發(fā)現較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數據及現金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
其三：作為中層管理者，充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了業(yè)務精深，更重要的是起好表率作用，有時候，以身作則比一百次的命令更加有效。
財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
工作計劃報告總結篇四
我是___的___，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的201x年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為____的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“__城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了__人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!
我是銷售部駐___的____，我在201x年_月底剛進入公司時，對房地產方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地產市場的情況，我為能成為__人而感到榮幸。公司的綜合實力.__城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的____。
201x年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是___日剛上崗就和__被分配到了___的。說實話，剛到__，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領導和同事的關懷幫助，后顧之憂解決了，我們對__市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加___日在__房展的客戶_人回__考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交_套。雖然此次成交的_套是同事的客戶，與__的業(yè)績無關，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是____人!回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回_。
雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回_位客戶。成功簽單_套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單_套，為__市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半!經過5月高峰的洗禮，我又學到總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來，在驕陽似火的6月，___迎來了又一個銷售高峰。_____日參加了__房展，在___組團客戶__人次，工作量大，帶團困難，我和__分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單_套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，老客戶___也幫助介紹客戶成交_套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是__人到__旅游的高峰期，也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在__市場卻進入了一個水深火熱期。對于_____項目的虛假宣傳，導致__部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉，組團去__考察_次，簽單_套。9月又參加了__秋季房展，簽單_套。因__市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關注的問題。
大家知道，房地產行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，201x年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經過全體同事的齊心協力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單_套，開心欣慰。
總結這半年多的工作，有成績也有不足?，F有如下主要工作情況匯報：參加房展_次，發(fā)放宣傳資料共計_____多份，組團__多次，去__的客戶__多人次，簽單__多套(其中展會：_套，報紙廣告：_套，網上：_套，朋友介紹：_套，其他：_套)銷售面積____平米，總房款___多萬。登記來電，來訪客戶資料近___人，重點有意向客戶____人，寫工作日記___多篇，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎。成績中有不足，___的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的201x——別墅年，我們一定會有更大的豐收。
建議反饋：__市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
工作計劃報告總結篇五
（一）遼寧省的一些情況。
遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代。
合同。
以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結去一套成功的經驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象?？偨Y出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調了一些。
第三個原因：當地是一個經濟環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達，市場潛力巨大。
第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。
第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
（二）吉林省的一些情況。
與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
（三）黑龍江省的市場情況。
黑龍江省是一個面廣，人口多，經濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
（四）海南省的市場情況。
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前，海南省的產品分銷網絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經銷我司的產品，這些批發(fā)商的經營水平，經營規(guī)模，經營意識，都停留在個體戶的層面上，經營我司產品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經營我司的產品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
（五）湛江市的市場情況。
湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F在所形成的分銷網絡非常科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
（六）南寧的市場情況。
南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心，但產品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。
（七）桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當地特色的產品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
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工作計劃報告總結篇六
回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨！不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”；幸運的是增長了見識，增加了應變能力；感慨人生的奇遇！
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關單中表現較差，以致于我在x年度總共就沒有出多少動態(tài)終免（算下來就是個位數）。從x年總的業(yè)績來看，我的表現不是很好，從x年4月份到x年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源；
2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少；
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：
2、弘歷軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；
3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；
工作計劃報告總結篇七
2008年是我們**地產公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度。
工作。
計劃。
：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2008奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2008年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2008年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。
工作計劃報告總結篇八
20xx年，財務總監(jiān)辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產經營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作?，F將一年的工作總結如下：
一、認真做好部門日?；A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了16年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
20xx年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
工作計劃報告總結篇九
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物銷售工作。確保貨物數量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:。
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協調，聯系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統開發(fā)工作:。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發(fā)現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優(yōu)化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強;。
3.部門協作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;。
2、moss系統詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
工作計劃報告總結篇十
20xx年,財務處在校黨政領導的正確領導下,在分管領導的大力支持下,為我校"四大戰(zhàn)役"戰(zhàn)略目標與任務的實現努力提供充分的資金保證.財務處在確保做好日常工作的前提下,著重做好以下幾個方面的工作:。
一,迎難而上,積極籌措建設資金,在資金上保證了新校區(qū)建設工程的順利完成.
浦口新校區(qū)建設是在建設靠貸款的情況下,轟轟烈烈地開展起來的.由于要在半年的時間里,完成近1x平方米的大規(guī)模建設,因此所需資金的數量大,時間緊,任務重,能否在短時間內按時貸到足夠的建設資金就成了新校建設的關鍵問題之一.從貸款的宏觀環(huán)境上看,適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調控,銀行緊縮對高校貸款的規(guī)模,使資金籌措面臨極大的困難.我們在中學領導的大力支持下,在相關處室的密切配合下,財務處先后與1x銀行的2家省市行和支行的行長或信貸員,經過上百次交涉,通過了解情況,談判協商,提供資料,分析數據,最后落實了x銀行同意辦理授信貸款業(yè)務.由于各家銀行貸款的前期調查要求不一,我們積極提供銀行所需的一切資料,盡量滿足各家銀行的不同要求,為順利取得銀行貸款做了大量的工作.到目前為止,已為中學融資億的貸款資金,銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1.8億元),尚有未使用貸款額度1億元.銀行貸款的及時到位,為新校一期工程的按期交付使用提供了強有力的資金保障.
二,積極爭取xx年各項財政資金,保證了教學,科研和日常開支的順利進行.
按照×××財政預算高校資金的新分配制度,我校xx年財政資金的撥款基數已超過了省內財經類校校的撥款標準,要想在x年再增加財政撥款數,實屬不易,但若我校xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我校未來的發(fā)展,因此,財務處積極采取措施努力爭取財政資金,贏得了財政廳,教育廳的財務主管的支持,使20xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5,為我校今年和以后各項事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎.除此之外,財務上不放棄任何一次財政可能撥款的機會,爭取各種增加資金的機會,到20xx年底,爭取到各項經費達800x元,比去年實際撥款增加資金100萬,增長幅度達17,為中學的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經濟條件.
三,認真制定20xx年的校內預算,嚴格進行預算控制.
財務處除了做好向上級財政上報我校預算之外,還要結合我校教學評估,科研支持,學生獎助補等各部門的不同需求,分配校內預算資金,以保證各職能部門各項工作的順利進行.由于預算管理采取項目管理,加上資金的合理分配,有序的監(jiān)督和服務,使20xx年的校內預算能夠嚴格按照下達的預算執(zhí)行,使本年度的預算做到收支平衡,略有盈余,預計年底使用率達到90.由于加強預算資金使用方向的控制,使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行.
四,做好xx年財政資金"二上二下"工作,力爭財政資金略有增長.
由于省財政撥款采取統一標準,財政撥款主要是按學生人數和離退休實際人數按標準下達,再加上今年我校普本學生減招,使我校xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少,由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時間,而我校這幾年通過財務處的積極爭取,我校實際上是按原部屬校校標準撥款的,財政撥款仍年年增加,今年省財政廳受到強大的壓力,一律采取的統一的分配方式,使我校xx年財政資金不到400x元.為了爭取財政撥款不減少,財務處積極向財政廳和教育廳的領導反映,積極爭取主管領導的支持,力爭財政撥款持平或略有增長,我們及時地把財政廳與教育廳主管財務的領導請到我校,使他們向校領導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的承諾,可使財政撥款至少增加155x元.
五,爭取更多的中央與地方共建資金,增加我校教學設備的投入.
國家對高校實驗室設備建設投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式,一般理工科校校設備需求和投入資金量要更大些.這幾年我校財務處在校領導大力支持下,在教務處和相關校系領導的共同努力下,一直保持中央與地方共建資金對我校有較高的資金支持,20xx年除去爭取中央與地方共建資金50x元外,還爭取到省財政專項撥款10x元的資金支持,為教學設備的投入提供了重要的資金保證.
六,財務處在合理使用財政撥款資金,提高其使用率上做了大量的工作.
今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格,對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法,且大多采取直接支付方式,要求逐筆的分項目劃轉出去,每出一筆資金都要經過財政廳幾個部門的審核通過后,方能支付出去,一般預算審批要求有年度計劃,本月計劃;合同是否齊全,手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點采購,有些項目的資金使用需附有上級相關批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預算資金的項目使用計劃必須真實準確,預算編制必須有很強的預見性.由于在我校的部門預算的項目預算中,有的資金使用部門在向財務處申請項目預算資金時,其內容缺乏科學的論證,使得資金的使用結構與上報的預算資金結構出現差異,因此就會出現財政批準資金支付成為困難的問題.財務處今年花了大量的力氣努力使實際使用的資金與預算資金項目銜接與配合,使絕大部分的財政資金轉化為我校實際使用的資金,并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一直催促其盡快使用.現歲末將至,財務處將配合相關部門積極向財政廳,教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉到下一年度.
七,財務處順利地通過了上級主管部門的各種專項檢查.
今年財務處接受了不同形式的各種專項檢查或協助辦案1,分別主要是20xx年度財政預算執(zhí)行及財務管理檢查,得到了專業(yè)檢查小組的好評(見審計報告);接受了中央專用資金評估,為中學爭取專項資金60x元;接受了共建資金使用情況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關于治理高校收費行為的專用檢查;省級預算外資金管理的調查;省地稅,國稅局專項調查;省檢察校專項調查等1,財務處花了大量的人力和精力,好在無論是哪方面的檢查工作,在政治,經濟和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結果.
八,其他方面:。
3,配合教務處,積極做好教學評估工作.財務處按照教育部評估指標要求,認真整合各項評估所需的各項經費數據.
7,協助教育廳財務處在我校召開全省財務人員年度決算會議.預計到會人員將達20xx.
存在不足與改進辦法:。
一,中學自有資金需求的擴大化與財務上可調配資金來源愈來愈少之間的矛盾突出.
隨著學校的教職工與學生人數的快速增加,教學科研資金投入的不斷增加和新校建設規(guī)模的不斷擴大,使得學校經費性支出和新校區(qū)貸款的還本付息的壓力越來越大,因此,如何處理好教職工日常的工資津貼,教學科研資金和新校建設資金之間的需求矛盾已成為日益重要的問題.具體的改進措施:。
1,搞好資源整合,盤活現有資源,力爭中學資金的最大化.(1)爭取盡可能多的財政預算資金,這是財務工作的重點之一;(2)對已有資金的保值增值;(3)多渠道爭取資金,積極爭取各項專項資金.
2,抓重點,克難關,通過銀行,股份制運作和社會融資等渠道積極籌措辦學經費,保證新校區(qū)建設資金按時到位.當前,高校建設性貸款雖受到政策性的嚴格控制,但我們也要抓重點,克難關,在校領導的大力支持下,繼續(xù)努力完成基建資金的貸款任務,想方設法保證新校區(qū)建設資金的正常使用,并力爭控制好資金的投放,以便減少資金投入成本,按期還本付息使我校在金融界建立較好的信用等級,與建設銀行,農行等大行繼續(xù)建立相互信任的關系,我們已爭取到的信用貸款額度還要通過努力逐步加以落實.
3,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來.完成財政資金的預算申報審核,過程控制,事后審計的全程目標管理,有機地把財政預算資金的分配項目與中學資金的實際使用結合起來,實現預算資金的有效轉化.要完成這個工作量大的重要工作,這需要通過中學各級資金使用部門與財務處密切合作來加以科學合理地完成,否則,上級財政預算資金就難以真正落實到位.通過努力,提高我校資金利用效率,實現中學資金運轉的良性循環(huán),為學校的發(fā)展提供資金保障.
4,加強財務管理,不僅要增收,還要節(jié)支.要在保吃飯,保證日常開支的基礎上,努力保證教學評估,科研和新校建設等的資金投入,在增收的基礎上努力節(jié)支,把錢花在刀刃上,使我校資金獲得最大的使用效益.
二,財務管理制度仍需完善,制度的執(zhí)行仍需加強,財務服務水平仍需提高.
要繼續(xù)完善與健全各項財務制度和預算編制與管理辦法,努力加強校內預算內外資金的管理力度,并加大各項財務制度的宣傳力度,多與各部門負責人與財務人員溝通,要嚴格執(zhí)行我校各項財務制度和預算項目管理辦法,嚴格執(zhí)行二級財務管理制度,規(guī)范二級校系(部)的創(chuàng)收和激勵政策,形成全校師生認真遵守與執(zhí)行各項財務制度的良好狀態(tài).財務處將建立部門預算的查詢系統和教職工工資福利發(fā)放的個人查詢系統,以提高服務管理水平.
工作計劃報告總結篇十一
工作計劃網發(fā)布2019年會計工作總結和2019年工作計劃報告，更多2019年會計工作總結和2019年工作計劃報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
2019年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
第一部分2019工作回顧。
一、加強學習，提高業(yè)務能力。
近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆，保證項業(yè)務的規(guī)范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作，為公司的經營發(fā)展把好資金使用關，主要的業(yè)務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量，但是全面保證了公司資金的.使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業(yè)務達205筆，總金額達2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發(fā)生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業(yè)務的連續(xù)性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發(fā)生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務，認真細致的進行業(yè)務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業(yè)經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務能力和水平。
2019年，將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0一0年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
工作計劃報告總結篇十二
姓名：王雄《wx》！
報告日期：20xx年12月8日！
時間及逝，轉眼又是一年的尾終，在過去的一年里，在企發(fā)公司和酒家領導的關心和信任下。本人的職位由切配領班調至廚師長的職位。也讓我對酒家廚房的工作流程有了充分的了解，同時也時刻要求自己，對自己的工作崗位和職責要有深刻的認知，在工作中不斷的累積經驗來充實自己，回顧一年來的工作過程中，在酒家領導的帶領下，廚房和餐廳有效的配合，完成了當初公司的既定指標1200萬營業(yè)額，在純利潤的指標上，由于今年大環(huán)境的'物價上漲。給廚房利潤上增加了一定的難度，不過在酒家領導的有效調控下。也接近完成指標。在迎來20xx年的新年里，秉承著對工作一如既往的認真和熱情，特此對明年的工作做一個詳細的計劃安排。主要為以下幾點：
第一：《工作缺失》在今年的一年中，由于是世博年。廚房人員的流動性比較大，給菜肴出品的穩(wěn)定性造成了一定的欠缺，在明年的工作安排里，針對有問題的部門進行調整，調配一些比較好的人員進入，做到良性循環(huán)，以保證在出品和管理上做到有效的穩(wěn)定，出品質量是廚房生命線，做好這一關尤為重要，對菜肴質量的好壞和各領班不間斷的進行溝通，把菜肴盡可能做到最好！
第二：《工作安全》食品安全和生產安全是廚房兩大重點。布置好各部門領班工作重點，每日，每周，每月合理的安排屬下搞好各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生工作，因為環(huán)境衛(wèi)生和食品安全是息息相關的，一點都不容馬虎，在生產安全方面，多配合酒家對廚房員工進行消防培訓，對容易出現險情的地方，要求各部門領班采用多啰嗦，多宣傳，多看管的方法來提高員工的安全意識！
第三：《工作計劃》在新的一年里。首先要在菜肴質量和廚房管理上給自己提高一個階梯，多洞察外面菜肴的趨勢，在菜品上多做市場調查，及時跟進環(huán)境的需要進行調整，在使用人員上面。要有理智的判斷，對好的人員給予好的獎勵制度和關心。對不優(yōu)的人員及時進行調整。絕不偏袒！給廚房人員提供一個良好的工作環(huán)境！
馥滿酒家王雄。
20xx年12月8日。
工作計劃報告總結篇十三
我擔任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經驗的我，第一次獲得副班主任的工作經驗，從中也發(fā)現兩者的共同與不同，但孩子永遠是我們共同奮斗的目標，我們的中心，重心，本學期，我和馬老師齊心協力，圍繞幼兒開始了班主任的工作，現在，我對本學期的工作做一個簡單的總結。
一、配合班主任，做好班級的管理工作。
1、調整班級常規(guī)，使幼兒生活有序化。
在常規(guī)工作上，我們做到及時發(fā)現，及時調整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點心時，做到幼兒和教師都到齊才開始，盡量減少孩子們消極等待的時間。做操時的位置從坐位號改為以學號來排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設時坐位的改變給幼兒帶來的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來方便，更便于我們教師的管理，而且，在點名時，教師和幼兒1、2、3、4報數使枯燥的點名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個固定的號碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來了方便。
2、做好幼兒的個人衛(wèi)生工作。
幼兒的衛(wèi)生工作進行到底。
3、兩人工作同心、齊心。
我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動中，共同收集材料，共同安排活動。墻面布置、區(qū)域活動創(chuàng)設中意見不合時，互相磨合，達成共識，使區(qū)角創(chuàng)設更合理。創(chuàng)設的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車展、蝴蝶等，區(qū)域活動角有手機店，折紙角、圖釘畫、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對幼兒活動影響減少到最小。當然，兩人也出現過分歧，她說我哆嗦，我說他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點，在互相的取長補短中進步了。
二、教育有創(chuàng)新。
1、愛心教育、民主教育，架溝情感天橋。
教師的愛心教育是我們永遠的主題，愛每一個孩子，讓孩子在愛的海洋中成長，與此同時，采用民主、平等的教育方法，承認孩子們的群體特點，尊重幼兒，當做平等的朋友來對待。當孩子對你的看法表示不同意見或說出有違常理的事時，如說不高興，我不喜歡，我都能問上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當孩子給我們提出意見時，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說的不對，今天我舉了好幾次手，你都沒有請到我，你踩了我的腳了等等，我也能認真聽取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時，一定要緊緊的挨著你，真正體會到師與生的快樂。
2、藝術活動中，加強平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力。
在藝術活動中，與中二班的教師常交流，互相取經，幼兒之間也相互學習，相互提高，還在飯后，飯前的時間通過折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動探索，使幼兒的動手能力有提高。
三、參與各項活動，提高專業(yè)素質。
幼兒園組織的各項活動我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務素質及教科研水平，積極撰寫論文，參與生成活動、優(yōu)秀案例的評比，幼兒園組織的課件制作的學習、《綱要》的學習從不缺席，也參與了園報的征集與策劃工作，還開設了三堂公開課，聽取大家的意見，提高自已的課堂教學能力。
當然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績。
工作計劃報告總結篇十四
時光飛逝,彈指之間，已接近尾聲，而我來到公司也已近三個月，但卻目睹著公司的動態(tài)變革，也見證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標而前進。
回首我走過的近三個月，倉庫的一切不敢說盡人如意，至少也應該是差強人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因為發(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個持久完善的過程，所以我們應該毫不猶豫的堅持發(fā)展觀，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務水平，不斷提高倉管員的知識水平和工作效率，總之，倉庫的發(fā)展應該時刻追隨在公司發(fā)展的起跑線上。
但倉庫已取得的成就我們應該給予肯定，不足的地方我們也應該實事求是的面對。對于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查與思考，對工作的經驗進行總結分析，怎樣去更好的節(jié)約時間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統化、條理化、明確化。總結經驗、吸取教訓，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進一步。
一，目前，一、二、三樓倉庫的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無帳的局面到現在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個關鍵的作用，很好的控制了多購，或者少采的現象，同時為公司以前的呆滯料也起到了一個合理的消化作用。在這幾個月我親自盤點下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉庫管理經驗和帳務經驗手把手的教給倉管員。雖然倉管員還存在許多的不足，但我覺得他們已經有了很大的改進，至少我對倉庫的管理理念他們已有所領悟：“倉庫就是倉管員的私有財產，管理好倉庫就必須有私有化的概念，所以，進出倉庫的所有東西都必須有證有據”。所以，倉庫在不斷的完善中開辟了多個新的單據，為今后工作的進一步細化打下了堅實的基礎。
二，倉庫也基本實現了電腦、手工帳、物料卡三帳統一。但不可否認，公司的三帳統一的起步比較晚，倉管員的工作經驗也不足，缺乏倉儲管理專業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉儲管理的培訓，而導致在平時工作中一系列問題的發(fā)生。甚至目前他們在工作當中還在思維定勢，老是改正不過來，有的干脆老一套，對于目前的新規(guī)定依然不按標準執(zhí)行，嚴重障礙了倉庫統一規(guī)劃和發(fā)展。
三，倉庫在體系的推行中，在其它四級文件的完善中，應該還是走在公司的前列，充分推動了體系的運行。我一直認為體系的推行并不是某一個人的事情，也不是某一個人能夠完成的事情。公司是一個集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個人的行為，規(guī)范每個部門的運作機制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫的倉庫的幾個wi文件《庫房的管理制度》、《物料編碼原則指導書》、《倉庫安全作業(yè)指導書》等具有現實的指導意義，為倉庫的發(fā)展奠定了文件性的指導。但倉庫的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個文件遠遠不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標是要達到事事有規(guī)范，人人心中有流程。
四，倉庫工作的進步是必須的，然而，也存在許多問題和錯誤。比如，1，接收貨中的數量短缺；出庫配料中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；部門協調不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統思想影響等問題；2，傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉庫管理中出現的有些問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃導致發(fā)生的3，部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，對成品的入庫和外發(fā)，入庫數量與外發(fā)數量的錯誤，或者，成品的錯發(fā)，相關責任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過以上問題，可以肯定倉庫未來的管理工作任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業(yè)變革，還會出現新的矛盾和問題，而如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，如何應對出現的新矛盾和新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。但對于目前我們出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，加強每個人的敬業(yè)精神，要層層落實崗位職責，堅持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；其次，繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的頻繁出現，提高“服務”質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準，與公司同發(fā)展。
總之，年即將過去，倉庫就算有些進步，也離不開各位領導的悉心關懷和指導，以及各個部門的大力支持和配合，在此我代表倉庫向大家說一聲：感謝！
最后，為了更好的計劃，謀定而后動，我們將始終根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門將之發(fā)揚。希望通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現卓越。
一，關于我個人。
我來公司將近三個月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結束。但或許我對于楊總您來說可能還是個陌生人，因為我們之間面對面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來公司的目的。在我來公司面試之前，我和周經理之間有過電話溝通，我把我的情況，周經理把公司存在的現狀我們之間作了簡單的溝通。當時我還在東莞的一家港資公司任倉庫主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來實現自我的價值，把我的管理理念、管理經驗，盡自己的能力協助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時，周經理給我說過，公司正在一個轉型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經不符合現代經濟發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉€有相關工作經驗，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當作自己的事業(yè)來做，與公司一起發(fā)展?；蛟S這一點正符合我的心意，所以，9月8日那天我來公司面試能夠和周經理談的很投機。假如我是個甘于現狀的人，不求進取的人，那么我今天也不會在我們康乃格公司了。
面試那一天，我和周經理聊了很多關于公司的發(fā)展問題，相互之間交換意見。然后，周經理說給楊總您通個電話，看看楊總您有沒有空過來一趟，讓我們相互之間見個面，其它方面再和您談談。但卻沒有想到楊總您已正在來公司的路上。于是，我和楊總您見了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話我沒有去和您提工資待遇的事情。您說先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問題。那時，我也和周經理談過一個話題，因為我在港資公司也兼任協助計劃部做相應的計劃安排。所以，在安排我進公司之前，周經理先讓我做回倉庫的主管，在倉庫先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司pmc這一塊也做起來。只有做pmc公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒有多要求了，我只是想朝著我的目標而前進，然后公司能夠追加我的待遇。
所以，我進了公司之后做好倉庫工作的同時，也盡自己的能力去協助其他部門，以及努力協助、配合公司的調整和體系的推行。因為我心中的目的，我毫不猶豫的承當起一些責任，希望通過集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實現自己心中的理想和目標！
第一，負責好倉庫的正常工作。
根據公司2018年的規(guī)劃和設計，倉庫將合并到生產，但我個人認為只能是人事上的合并，倉庫的制度必須是獨立的。一個倉庫部門的存在是符合現代經濟發(fā)展的要求，也是體系推行當中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉庫負責人沒有人事上的變動的話，倉庫將由我繼續(xù)負責：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負責指導、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護，使各類物料不受損壞；
5，協調倉庫與各部門之間的工作關系，完成公司的各項工作指標；
7，簽發(fā)倉庫各級文件和單據等。
第二，我將繼續(xù)配合、協助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢，是勢在必行，但推行的過程卻是一個逐步完善的過程：
1，協助體系推行部門做好相關體系推行工作的部署；
2，完善倉庫的體系系統文件，并按體系要求做好各項事務；
3，盡自己能力協助其他部門體系的推行工作。
第三，根據公司的要求，以及整合的計劃，2018年我將開始完善公司的pmc計劃工作。
按我面試時和周經理對我崗位的要求，希望我從倉庫做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉庫和生產整合之后，周經理曾找我和劉經理商討今后生產和倉庫的一些工作事宜，希望我在管理倉庫的同時協助生產，生產今后以劉經理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產的每一項工作，讓我和劉經理“一文一武”的通力合作，使生產管理的更有聲有色。
但我進入生產，協助生產時，我有一點點個人的建議，因為我的身份是負責倉庫，并沒有明確我協助生產的身份，所以，一個倉庫負責人，生產上的員工是不會聽我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產的員工也能服從我的安排，必須給我確認一個身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協助生產，在生產的工作更能順暢的完成。同時，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談論的那樣做一些提升。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
三，2018年倉庫人員的調整。
為了節(jié)省公司成本的原則，以及公司整合的要求，倉庫將緊跟公司發(fā)展的思路，2018年倉庫將計劃性的縮減人員編制。但在縮減人員的同時必須保證各項工作的順暢開展。在倉庫還沒有合并到生產的時候，我就已經想到了一個縮減人員編制的辦法。但很意外的整合或人事上的調整之后，我的想法就沒有提出來了。只是前幾天和劉經理談倉庫事情的時候，我又把我的想法跟劉經理溝通了一下。不過，他也覺得我的辦法很合理，他希望我盡快把整合的報告寫出來由楊總您來定奪，不要等到公司一切定下來了之后再來調整人事上變動就不太好實施了。所以，我特抽時間把這封整體的年終報告和新年的工作計劃報告一起寫好，交給楊總作最后的裁定。
2，如果倉庫縮減人員，必將影響倉庫的一些工作的正常運行。因為公司制度還不健全，流程也不清晰，很多工作內容還沒有正?；貙е聜}庫忙不過來，顧頭卻不能顧尾，所以，我的設想把物流李淑納入到倉庫，她繼續(xù)負責她的物流，但她同時增加成品入庫和發(fā)貨的工作。因為她在一樓方便工作的進行，以后的成品入庫由生產和倉庫交接，把責任劃清，所以生產把成品入到李淑的手上，而李淑通過入庫單上的數量又更好的把握外發(fā)的數量，減少中間環(huán)節(jié)，就是減少錯誤的發(fā)生。那么從福田下單到李淑那里，李淑將生產訂單轉交到我的手上，或者劉經理的手上，根據訂單，生產將及時的做出計劃的安排，那就是pc和mc的管理與控制了。如果需要發(fā)貨裝車之類的工作，李淑可以打電話給我，或者劉經理，我們從生產上合理調度人員安排裝車。李淑一條龍的工作，加上我們從生產上合理的調配，基本上可以彌補倉庫一個倉管員的空缺。但這樣的安排整合李淑是不是同意，以及這個方案是否切實可行，就要公司來定奪了。
3，萬一倉庫目前的兩個倉管員無法整合，那么我的另一個方案就是從外面重新招一個有倉管經驗的人。我有一個倉管經驗五、六年的人選，他就是我在東莞時的下屬倉管員，我想他會很樂意的追隨著我。只是也有一點待遇上的要求。不過，這只是在萬不得已的情況下才用此策略。當然，在此我只能算是提供一點信息而已。
2018年生產車間人員計劃安排。
根據劉經理的口述，我的記錄，2018年生產車間人員將做如下安排：
1，內包間。
2，外包間。
裝盒：6人左右，折盒：3人左右，噴碼：2人，裝箱、捆包：4人，另外加1個打雜。
3，貼板房。
貼板：4人，切條：2人，備料：2人。那么，初步計劃生產車間員工大概需要52個人左右。同時，內包、外包、貼板將各設立1個組長。
所以，在生產的人員上，希望公司年后能夠很好的落實，保證生產的正常進行。
最后，祝公司在新的一年飛速發(fā)展，萬事如意！
工作計劃報告總結篇十五
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。今天本站小編給大家為您整理了財務。
和總結報告，希望對大家有所幫助。
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現將試用期工作情況總結如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習：使我對生產工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協調部門工作打下基礎。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協助經理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
回顧過去的一個月，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報:。
一、財務核算和財務管理工作。
組織財務活動，處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認真，仔細，嚴謹"的工作作風，各項資金收付安全，準確，及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的。
規(guī)章制度。
合同。
簽定，費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統計，工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作。
資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0。11億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協助招商工作。
時光飛逝，今月的工作轉瞬即為歷史。一月中，財務部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序，統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理，規(guī)范經濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長!
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格。
遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業(yè)務流程，并針對平時統計和銷售時發(fā)現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于*月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和。
崗位職責。
財務核算制度內部控制制度erp管理制度預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數據準確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對**年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了。
和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據20xx年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在20xx年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。
20xx年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
工作計劃報告總結篇十六
本學期來我不僅擔任__班的班主任，更重要的是六年級__個班的教學，女生輔導工作，還有工藝部的一些日常工作，在這較多的工作中，我投入我所有的熱情，認真鉆研業(yè)務知識，刻苦學習新的教學理論，努力延伸相關的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，基本形成了較為完善的知識結構，在教學中嚴格要求學生，尊重學生，以學生為中心，以老師為主導，因材施教，使學生學有所得。在今年的畢業(yè)設計二十多個系列中，工藝制作較為順利的完成，還利用空余的時間完成加工業(yè)務。為了下學期的教學工作有更好的發(fā)展，將以上的各項工作作如下的總結：
除了教課以外，我都融入在本班的學習管理之中，及時關心他們的學習、生活、身體、心理健康，及時發(fā)現問題及時解決問題。做他們的老師、朋友、母親，傾注我所有的熱情和愛，教育他們怎樣做人，怎樣搞好學習，在這一片嚴、愛的氣氛中，努力學習，并且順利地安置他們的就業(yè)，未給學校帶來任何困擾。
二、教學工作。
1、課前準備：備好課，首先做好課間的示范作品，做到沒有教案不授課。
2、認真鉆研授課教材，弄清教材的基本概念、結構，分析重點與難點，掌握制作的過程中的各種技巧與方法。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新的知識可能會遇到的問題，應采取相應的預防措施。
4、教學方法：先做好課間示范作品，先理論后實踐操作，并且加以指導。
5、課堂紀律：組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生注意力，保持相對的穩(wěn)定，同時激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心情，在良好的氣氛中上好這堂課。
6、認真批改檢查學生制作的工藝作業(yè)，對沒有合格的作業(yè)必須重新改進，有些學生愛玩不按時完成作業(yè)，對這樣的情況首先要抓好學生的思想教育，并且要貫徹到對學生的指導當中去，加以輔導和幫助，尤其在對學習成績差的學生轉化上，努力做到從友善開始，從贊美著手，因為所有的人都渴望別人的理解和尊重，在批評學生之前先談談自己工作的不足。
7、積極參加聽課、評課，虛心向同事請教教學方法，取他人之長，補自己之短。
8、熱愛學生，平等對待每個學生，讓他們感受到老師的關心，良好的師生關系能促進學生的學習。
三、輔導員工作。
1、每天早中晚按時關門開門，督促學生按時就寢，清查人數，檢查衛(wèi)生，管理就寢紀律。
2、引導他們將文明、禮貌、衛(wèi)生、紀律。
3、關心他們的身心健康，如發(fā)現問題及時給予幫助并解決。
4、定時召開寢室長會議，制定規(guī)章制度，耐心輔導她們，正確對待女生面對的一些生理問題、衛(wèi)生問題。
正因為這樣，在本期的女生輔導工作中未出現較明顯的違紀事件和不安全事件。
四、工藝部工作。
及時修理損壞的機器，以及設備的安裝、維護和處理。對領導安排的工藝部的工作都一絲不茍的完成。
五、工作考勤方面。
圍繞“學為人師，行為師范”的宗旨，熱愛自己的事業(yè)、熱愛教育，能自覺遵守學校的規(guī)章制度，從不因為個人私事而影響教學工作的時間，嚴于律己，為人師表，使自己努力成為一名合格的人民教師。
工作計劃報告總結篇十七
總結如下：
一、治安防范工作。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位。
增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作。
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;。
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;。
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮。
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
員工培訓工作。
四、員工培訓工作。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
工作計劃報告總結篇十八
細節(jié)決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強?？茦I(yè)務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。
四、設計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。
產房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質量控制與管理。
工作計劃報告總結篇十九
xx幼兒園在學區(qū)領導的關心指導和大力支持下，上學期順利地通過了規(guī)范幼兒園的驗收。
全體教師齊心協力，全面貫徹黨的教育方針，堅持保教結合原則，以《幼兒園工作規(guī)程》為動力，《幼兒園教育指導綱要》為依據，“一切為了孩子”。
堅持以保教質量為中心、教育科研為抓手，重視常規(guī)教育，加強幼兒園的內涵建設，各項工作有了一定的提升,現將本學期來的工作匯報如下：
一、加強幼兒園安全管理工作，確保師幼人身安全。
今年是奧運年也是不平凡的一年，在幼兒園所有工作中安全是重中之重。
人們常說，保教并重。
我園在我們學區(qū)是一所唯一的午休園，我們認真遵守上級的各項指示，從園舍設備的使用與維修到日常生活的各個環(huán)節(jié)，消除不安全隱患，落實安全措施。
通過安全工作會議、簽定安全協議、健全安全常規(guī)檢查制度，教師人人都牢固樹立了“安全第一”的思想意識，掌握了一定的安全自救知識;及時修繕設施設備。
尤其重點抓好幼兒食品安全，幼兒伙食所需用品也一直在定點超市購買，并且有購物索證，三證齊全。
幼兒的飯菜都有飯菜留樣，幼兒的餐具每日消毒一次，都有消毒記錄。
保證了幼兒伙食安全。
同時，各班把安全工作納入班級日常管理日程，在日?；顒蛹敖逃虒W活動中，為了讓老師們上好每一節(jié)安全課，我們在北京購買了幼兒卡-通安全光盤，激發(fā)了孩子們學習的興趣，提高了幼兒自我保護能力。
本學期，我縣爆發(fā)了嚴重的手足口傳染病，造成幼兒死亡病例，我園也出現了兩例患兒在上級各部門的緊急部署和指導下，我園積極行動起來，按照上學期制定了預防手足口病應急預案。
組織教師學習，，先后召開家長會三次，及時向幼兒及家長宣傳預防手足口病的有關知識，加強衛(wèi)生消毒工作和檢查，認真做好晨檢和幼兒一日生活觀察記錄;對于未來園幼兒都當天電話回訪了解原因并登記，有效預防和阻止了手足口病的爆發(fā)和傳染。
我園結合實際制定幼兒食譜，合理調配幼兒伙食，既保證科學營養(yǎng)又讓幼兒吃飽吃好，家長非常滿意。
今后的日子里認真細致做好幼兒預防接種工作，讓全園幼兒麻疹疫苗接種率達100%。
二、進一步健全和完善制度，有效開展教研活動促教師成長。
三、注重家園聯系，有效開展家園互動，獲得家長支持。
四、今后努力的方向。
1、加強教師的理論學習及在崗培訓工作，提升教育觀念和評價標準，充分重視幼兒在一日活動中的主體地位，努力建構積極、有效的師幼互動。
2、提高教師的觀察能力。
時間飛逝，轉眼間又要過了一個學期。
孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水，每份工作都值得去總結和反思。
本學期我們結合本班實際情況，認真制定了德育工作計劃并通過實施加強幼兒的品德教育，為幼兒形成健全人格奠定良好基礎。
經過半年的學習實踐,我班幼兒的道德品質和行為習慣有了一定的提高，形成了一個具有良好常規(guī)、團結向上的班集體。
回顧本學年我班德育工作開展的情況作如下總結：
一、創(chuàng)設良好的物質和精神環(huán)境,熏陶幼兒的德育情感.
為了創(chuàng)設與幼兒德育相適應的環(huán)境，力求為幼兒營造有濃郁的德育氛圍的環(huán)境，我們根據每月制定的.德育目標，樹立榜樣教育;同時為幼兒提供活動與表現能力的機會，讓幼兒成為環(huán)境的小主人。
其次，重視精神環(huán)境對幼兒品德及行為模式的重要作用。
例如：平時，我們提出要求讓幼兒時時記住用普通話交談，有一次，孩子不經意一句“我也聽你們講過本地話嘛。
”這時，我們馬上意識到自己的言行不一致給孩子帶來的影響，立即承認了老師的錯誤，并請孩子們也隨時監(jiān)督我們，互相督促提醒。
此外，我們還注意隨機榜樣教育，及里對幼兒給予表揚和獎勵，并鼓勵幼兒說說“誰做了什么好事?”激發(fā)幼兒向好榜樣學習的愿望，以點帶面，創(chuàng)設良好的精神環(huán)境。
二、從培養(yǎng)幼兒為集體服務入手,樹立團結協作的精神。
有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動，對其身心發(fā)展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎，“學習哪些本領?最喜歡什么?最能干的是什么?”這些話題能促進老師與孩子進行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗老師對他的愛，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評價。
例如：原本較內向的趙浩鈞、施正鑫小朋友現在不僅愿意回答別人的提問，而且還能主動表達自己的需求及愿望等。
另外，有目的地創(chuàng)造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學會自我管理，同時為集體服務。
如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識和自信。
三、密切家園配合，注意品德教育的一致性。
家庭在幼兒生活和成長中也起著非常重要的作用。
家長與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認同的主要對象。
通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時把教育信息、各項活動安排、家教經驗和家長任務等內容傳達給家長，使家長了解幼兒園的工作，并主動配合，共同做好幼兒的品德培養(yǎng)教育工作，強化幼兒園與家庭教育的合效應，會更有力地促進幼兒良好品德的發(fā)展。
我們還針對家長常常會忽略正確的言行引導孩子對周圍的人和事，及時對家長進行提醒，幫助他認識自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個別家長平時有說粗話的習慣，我們老師就耐心身他說明其危害性，以及其孩子言行上表現出來的一些傾向性，使家長認識到“精神環(huán)境”對孩子的影響，接受教師的建議進行改進，收到了良好的效果，現在幼兒間禮貌行為進步了許多。
四、將德育工作滲透與游戲中。
在游戲中,鼓勵幼兒多講禮貌用語,如”請”,”謝謝”,”對不起”等,不講臟話,不爭搶玩具,大家一起玩,輪流玩,并鼓勵幼兒試著協商解決。
以上是一年來德育工作所取得的成績，但仍存有不足：
1.有部分幼兒愛護玩具和公共財物方面還較差，有爭搶玩具現象。
2.個別幼兒的功擊意識還較強，不能與同伴友好地相處，分享玩具和物品。
3.個別幼兒在收拾、整理學具、玩具方面還比較薄弱。
總之，幼兒德育過程是一個螺旋式上升、反復教育、不斷培養(yǎng)的過程，需經過長期的、反復的實踐活動，在今后工作中，我們將本著“一切為了孩子”的宗旨，繼續(xù)將德育工作推向一個新的臺階。
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月,經過這個月的磨練,讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動,同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足.
一.教育教學:。
本月的主題是《禮儀教育》，在進行這個課程單元中，"文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法”為主要內容的社會公德。
我們在教小朋友要講究文明禮儀時，我們也應該以身作則，從行動上去改變小朋友的行為，給予小朋友關愛，讓小朋友明白愛，分清什么是對的，什么是錯的，能夠辨別美與丑。
在英語課程學習的進展來看,大多數幼兒能夠接受，但在數學方面中，發(fā)現部分新生基礎薄弱，所以在這方面還需加強。
二.常規(guī)方面:。
通過我和副班(xx老師)共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進步,由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手·吃飯·午睡·坐姿·排隊在一日常規(guī)里占了很大的比重,因此我不斷的強化這些，這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善.在這些常規(guī)方面,我們經常使用鼓勵的語氣與表揚的語氣去使他們取得了不錯的成績,使一些在這些方面都有了很大的進步.但在喝水方面有時還是打撒水的問題出現，下個月繼續(xù)糾正。
三安全與保健方面：
天氣漸漸變冷，我們老師對這保健方面做得還是比較扎實的，每天給幼兒按時喝水。
但本班帶藥來園的幼兒還是比較多，本月開始編排元旦節(jié)的節(jié)目，對安全方面還需加強。
四.家長工作:。
為了增進老師與家長之間的聯系,相互交流孩子在園及在家的情況;為了促使家長能夠積極參與到幼兒的教育管理中來,更好地實現家園同步教育孩子,我們召開了大班家長會。
在家長會上,到場的家長為34人,有3人請假,這也從側面反映出每個家庭對孩子在園生活情況的關注。
越來越多的家長對幼兒教育的關注,幼兒在家出現的問題常讓家長傷腦筋,而工作的繁忙讓家長沒有更多的時間翻閱各種教育書籍。
此時他們想到的是教師,希望從教師那里獲取直接有效的教育方法。
因此盡量站在家長的角度來考慮問題,改變自己的工作方式,搭建適合于家長的聯系橋梁。
本著尊重、平等、合作的原則家庭是幼兒園重要的合作伙伴,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力是我們該做的。
工作計劃報告總結篇二十
本班有應屆生53人，澳門籍學生1人，復讀生2人。高考基本指標49人。
二、班風情況。
本人關心和愛護學生，重視學生的全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學生的自我管理能力，努力營造良好的班風、學風，所帶的班班風、學風良好，一年內4次被評為校先進班，前3次以最高票數當選，最后一次是因為年級10個班參加高考只有4個班超額完成了高考任務，本班是這四個班之一。是物理班中唯一超任務的班。此外，我班還有15人次獲得全國、省、市級獎。如，王升被為全國優(yōu)秀團員、省優(yōu)秀學生，吳惠玲獲全國禁毒征文比賽一等獎;威獲省第四屆中小學電腦制作活動高中組程序設計二等獎;姚熾秋獲全國物理競賽二等獎;劉福均獲全國數學競賽三等獎;吳惠玲、劉炯、黃蘭紅獲省生物聯賽一等獎;黎明偉獲省生物聯賽二等獎;馮元粵被評為市三好學生;黃玉霞被評為市優(yōu)秀青年志愿者;梁錫根獲全國物理競賽市一等獎等。
三、高考成績。
據學校統計，我班參加高考應屆生53人，上重點線人數為37人，上本科人數為50人，均在年級十個班中排第一，總分700分以上人數為14人，全級第二，比第一名少一人;綜合科班平均分為646。8，全級第一，全市第一;英語班平均分為637.2，在全級排第二，超級平均分23.5分，超市平均分135.36分，英語單科上重點人數28人，全級第一，700分以上人數為8人，只比第一名少兩人;物理平均分在年級排二，羅偉昌物理單科全市第二753分，全市只有兩人考上清華，我班王升便是其中之一。
這些成績的取得與領導對我班的關心、指導，與我班科任老師的努力及學生的頑強拼搏分不開，也是兩年來我對這個班的無私付出最好的回報。兩年來，我?guī)缀跻蝗杖途驮趯W校飯?zhí)脤Ω吨⒆?、愛人跟著我吃食堂，我把所有的心血及聰明才智傾注在六班學生的身上，盡力使自己當好他們的良師、慈母、益友和心理醫(yī)生。感謝學校又一次把優(yōu)秀班主任的榮譽給了我，我會繼續(xù)努力的。
工作計劃報告總結篇二十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
縣政府：
加強社會治理制度建設，完善社會治理體制機制，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，確保社會和諧穩(wěn)定。深化“平安x”建設，拓寬“雪亮工程”覆蓋面，進一步完善立體化、現代化、信息化社會治安防控體系，深入推進掃黑除惡專項斗爭，嚴厲打擊各類違法犯罪行為。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，嚴格落實安全生產責任制，全面加強隱患排查整治和應急管理隊伍建設，抓好道路交通、消防、建筑施工等重點行業(yè)領域專項治理，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。加強食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾吃得放心、用藥安全。完善應急預案體系，加強應急演練，支持藍天救援隊等社會救援力量發(fā)展壯大，提高公共突發(fā)事件應急處置能力。堅持“領導開門接訪、帶案下訪”常態(tài)化、制度化，持續(xù)推進“四重”信訪矛盾化解攻堅，依法解決群眾合理訴求。不斷完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發(fā)揮人民調解委員會作用，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾處理機制、權益保障機制，實現政府治理和社會調節(jié)、村民自治良性互動。深入開展“七五”普法，加強法治教育，擴大法律援助。切實維護婦女、兒童權益，加強對農村留守兒童、老人的關愛服務，大力發(fā)展社會福利和公益慈善事業(yè)。