心得體會是在我們的工作和學(xué)習(xí)過程中，通過思考和總結(jié)，得出一些有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對于我們提高自己的能力和水平起到很好的促進(jìn)作用。心得體會可以讓我們更好地反思自己的行為和方法，從而找到不足之處并加以改進(jìn)。通過寫心得體會，我們可以更好地了解和把握自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供更好的參考依據(jù)?？偨Y(jié)認(rèn)真地寫下自己的心得體會可以激勵自己更加努力地學(xué)習(xí)和工作。1.為了寫一篇較為完美的心得體會，首先我們應(yīng)該提前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和調(diào)研，了解所涉及的主題或經(jīng)歷，并有意識地留意和觀察自己。以下是小編為大家整理的一些感人肺腑的心得體會范文，讓我們一起感受人生的真諦。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇一
對于人才的要求，我的排行永遠(yuǎn)是：人品、態(tài)度、本事。
關(guān)于招聘，我個人一向認(rèn)為它是人力資源崗位最基礎(chǔ)的工作，選人、育人、留人、用人，當(dāng)然選人環(huán)節(jié)必須放在第一位。
對招聘的感觸。
從未細(xì)數(shù)面試過多少人，從一線工人到職業(yè)經(jīng)理人，這么長的歷程走下來，發(fā)現(xiàn)越來越喜歡見識形形色色的人了。
前不久，群里有個茅友生氣的說，遇到一個奇葩，十分的拽，是做銷售管理的女士，她說問什么話題，那位女士都會嗆她，不留情面的嘚瑟并且吹噓自我的業(yè)績是多么的厲害。當(dāng)即很多茅友說這種人能夠直接pass了，不用面試了。
其實(shí)，對我來說，我十分想挑戰(zhàn)這種求職者，內(nèi)心反而有些小激動，我跟她回復(fù)，干嘛不好好的去會會這種性格的人呢，你不好奇她嘚瑟的資本在哪里嗎？或許這種人會出現(xiàn)兩個極端呢，或許她很有本事呢？或者剛剛受到傷害刻意給自我上了自保的枷鎖呢，總之沒開始就pass，我還有那么多問號呢？太遺憾了！
人都會有一些賤賤的心理，好奇害死貓?。】墒窃谖业拿嬖嚿闹?，還未遇到搞不定的求職者。
對于公司層面的招聘，目前我主要面試中層以上或者技術(shù)崗位的人員。
前不久有幸和咨詢公司老總一齊面試了一個中層崗位，我們兩人從不一樣維度對這個人員進(jìn)行面試，雖說我和這位咨詢老總的面試技巧不太一樣，可是判定結(jié)果卻是相同的，咨詢公司老總對我的面試技巧評價很高。
他說我提問的很多問題都面面俱到，基本從各個維度考察了這個人，參與面試的老總甚至只要聽就能夠得到想要的答案了，當(dāng)然每個人面試的角度有所不一樣，所呈現(xiàn)出來的結(jié)果和答案也會有所不一樣。
針對中層管理以上人員的面試，我會問什么問題？
1、貴單位老板的性格特色，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)？（偵探職業(yè)?。?。
2、求職者家庭背景摸底，家人是否支持他的工作，對待孩子教育的問題，家人是如何看待中層管理人員異常繁忙的，作息有時無法保證（從側(cè)面了解家庭是否和睦，加班對家庭會不會有影響）。
3、求職者的圈子和人脈資源有多少？求職者身邊的朋友是什么樣的性格？（研究求職者的人際交往本事）。
4、您的歸屬管理部門？（考察職級）。
5、求職者在團(tuán)隊(duì)業(yè)績問題？（考察工作業(yè)績）。
6、貴單位的規(guī)模？（偵探職業(yè)病）。
7、求職者平時的愛好興趣是什么？（考察求職者的健康習(xí)慣）。
8、求職者的管理方式方法？（考察管理本事）。
9、貴單位的效益？（偵探職業(yè)病）。
10、求職者在就職期間是如何培養(yǎng)下屬的？（考察管理方法是否創(chuàng)新）。
11、求職者企業(yè)目前遇到最大的問題是什么？（了解其真實(shí)離職原因）。
12、求職者企業(yè)目前的薪酬架構(gòu)是什么？是否有完善的薪酬制度？（了解薪酬結(jié)構(gòu)，側(cè)面了解年薪情景摸底）。
13、求職者是如何評價自我的下屬的，具體跟進(jìn)定編人數(shù)進(jìn)行逐個分析？（考察求職者的心胸）。
14、貴單位的組織架構(gòu)？（咨詢案例分析）。
大家會問我，人家單位的情景你為什么要摸底，為什么要問這些問題？
了解同行背景。
中層管理以上人員大家不要忽視了一點(diǎn)，這個崗位的篩選基本要有著同行或者相關(guān)行業(yè)的背景哦。
我要了解單位的同行到底有幾家？
我要了解目前我們單位的排行和口碑？
我要了解對方企業(yè)的管理特色在哪里？
你說我是偵探也好，你說我是間諜也好，面試過可是關(guān)暫且不談，可是遇到一個能夠有背景能夠摸底的機(jī)會我絕對不會放過。
了解同行內(nèi)部運(yùn)營架構(gòu)。
我相信像我們做人力資源崗位的，對企業(yè)內(nèi)部管理肯定略知一二，我們完全有足夠的本事來解析這家企業(yè)的問題點(diǎn)在哪里？這個收獲和信息就是你匯報給總經(jīng)理邀功的最佳情報啦，大家會說我很壞是不是，想要走的更高，你必須要有接觸這個市場運(yùn)作的行情分析，當(dāng)然我也會篩選求職者口中的信息真?zhèn)?，不可能憑借一個人的說法篤定就是一樣的道理。
去年，我面試過4-5名同一家企業(yè)辭職的技術(shù)人才，他們離職的原因大體相同，就是企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了極大的問題，那么這個信息的可信度就比較大，在以后再有這個企業(yè)出來的求職者，在面試環(huán)節(jié)中，你時不時拋出一些你知曉的話題，求職者會對你的專業(yè)基本功十分贊賞，并且從另外一個方面可知我十分明白你們企業(yè)的底細(xì)，這樣勢必他會謹(jǐn)慎的回答和我的對話。
提升自我面試的談資。
知人知彼，才能百戰(zhàn)百勝，了解這家企業(yè)你可提問的話題會越來越多。
我經(jīng)常和求職者一齊討論我們這個行業(yè)的發(fā)展前景；
我經(jīng)常和求職者一齊討論周邊相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；
我經(jīng)常和求職者一齊討論某個共同知曉的企業(yè)老板是一個什么特色的人物；
我經(jīng)常和求職者一齊討論未來這個崗位的發(fā)展極限在哪里。
在面試過的高管和技術(shù)人員中，我給很多人留下了十分好的印象，因?yàn)槲液芙≌劊舐氄吆芤馔馕揖尤欢媚敲炊嗟臉I(yè)務(wù)知識，懂得那么多企業(yè)的運(yùn)作情景，在他們的腦海里人力資源就是招聘的而已，談技術(shù)談管理都是部門老大或者總經(jīng)理的事，而一般這種情景我能很快的融入到具體問題里面去，而不是別人能夠忽悠的門外漢。
即使在面試過程中暫時無法達(dá)成一致意見，可是我認(rèn)為每次面試能夠增進(jìn)自我的知識面，也能夠?yàn)橄麓魏透叩母呤诌^招儲備能量。
當(dāng)然我手里也會存儲一部分簡歷放進(jìn)我的人才庫，遇到異常好的人才我也會給他們推薦，俗話說好的人力資源崗位就是半個獵頭，雖不說是有償獵頭，可是這絕對是最佳人才資源。
面試中該怎樣進(jìn)行提問呢？
問該問的。
上頭已經(jīng)告知了為什么要這么問，問這些問題的目的在哪里，當(dāng)然這些問題并不是這么排序，都是隱藏在面試之中的，根據(jù)那時那景，我從沒有固定的問題，也有可能問題比上頭14條還要多，也有可能3-5個問題就結(jié)束了，這個都需要根據(jù)面談的具體情景來判定問題是否能夠問。
找準(zhǔn)時機(jī)問。
其實(shí)有些求職者，對十分敏感的話題不太愿意講，那么我們也不能赤裸裸的去問。敏感的話題我們能夠繞個彎來問。
（1）年齡婚姻問題：比如你不能看到和你一般大的同齡人就直接問你家孩子幾歲了？
萬一人家還單身怎樣辦?。繎?yīng)當(dāng)說您家里大概幾口人？他們分別會支持你的工作嗎？
我以往深有體會，很多年以前，我未婚，傍晚去醫(yī)院探望出了點(diǎn)事的員工，員工的家屬聽說我是管理人員，委婉客套的說，領(lǐng)導(dǎo)你早點(diǎn)回去吧，家里還有孩子呢？這個時候我只能勉強(qiáng)的笑笑，你不能直接回復(fù)說我還未婚吧。
（2）薪酬問題：比如你會直接問求職者，你每個月拿多少錢?。?BR> （3）帶有人格侮辱問題：比如有時候你會直接問求職者，您有宗教信仰嗎？你信風(fēng)水嗎？
如果你對這些十分排斥的話，你或許會直接懟回去，沒學(xué)問，這些都信。其實(shí)不管我們信不信，我個人一向認(rèn)為我不強(qiáng)求別人和我一樣，但別人也不能強(qiáng)求我和別人一樣信。每個人有每個人的價值觀和信仰，我尊重你的信仰和價值觀，可是不等同于我必須要表現(xiàn)出來。除非你和他有同樣的價值觀或者信仰，你們能夠一同討論。
（4）歧視性問題：有很多求職者其貌不揚(yáng)，穿衣打扮比較素。
我們不能直接說：你的顏值不行，我們公司必須要招聘顏值高的，每個人的顏值是父母給的，我們不錄用人家，也不至于打擊人家，能夠找個適當(dāng)?shù)睦碛桑f目前面試這個崗位的大概有5位候選人員，我們可能會綜合評估，可是我對您的專業(yè)本事還是十分認(rèn)可的，給別人留點(diǎn)期望。
這個社會已經(jīng)對人家不公平了，我們絕對不能在別人的傷口上撒鹽了。
適宜的人來提問。
很多時候，有人會問我，下級能夠直接面試上級嗎？專員能夠直接面試總監(jiān)嗎？
我想說如果想到達(dá)十分好的招聘效果，我個人提議職位分工還是十分有需要進(jìn)行區(qū)分的。
比如面試技術(shù)總監(jiān)，專員的主角能夠打電話咨詢求職者面試時間，和面試安排接洽，起到招待接待的工作，并且要明確該崗位是由hr總監(jiān)或總經(jīng)理親自面試，這是對人才的尊重。
職業(yè)經(jīng)理人的簡歷我會親自把關(guān)，親自打電話溝通，證明這個職位我們十分的慎重和認(rèn)真。
當(dāng)然關(guān)于這個話題有很多人提出質(zhì)疑，說招聘專員是能夠面試非直屬上級的人員，這個要看單位和招聘專員的資質(zhì)，如果招聘專員有獨(dú)當(dāng)一面的本事我相信是絕對能夠的。
在這個時候，作為招聘崗位，禮儀和親和力基本功必須要扎實(shí)，他和銷售推銷是一樣的，話術(shù)絕對要勤加鍛煉，因?yàn)槲覀兪堑谝话鄭彙?BR> 又過了幾年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，我在人才市場幫一個朋友物色人事經(jīng)理崗位人選，她竟然走到了我的攤位上頭試，其實(shí)在她沒有遞交簡歷的時候我已經(jīng)將她pass掉了，可是我沒有這么做，而是禮貌的問了幾個問題，她當(dāng)時面無表情依然那么冷漠。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇二
從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開始在做，經(jīng)過這么多年形成一種琢磨人的習(xí)慣，用一位同行朋友的話說“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關(guān)于招聘面試方面的課程也聽過不多，聽來聽去基本理論都差不多。
不過周六去聽過孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4p營銷與人才招聘及關(guān)注面試細(xì)節(jié)讓我感悟良多?，F(xiàn)將本次聽課后的心得歸納如下：
1、招聘是一個系統(tǒng)性的工作，前期的'準(zhǔn)備是招聘成功的關(guān)?。?BR> 招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門、崗位職能出發(fā)針對需求崗位進(jìn)行預(yù)測、定位；用老師的話首先你在知道吃什么的“魚”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說要學(xué)會“運(yùn)用4p營銷理論”來吸引人才，只當(dāng)有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。
招聘選拔工具的運(yùn)用得當(dāng)與否，是招聘成功的關(guān)健；其中孫老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會超過40%”讓我深有同感；招聘是一個不得有任何馬虎的工作，從簡歷篩選開始，至筆試題庫的設(shè)計(jì)，至面試環(huán)節(jié)的提問設(shè)計(jì)和方法運(yùn)用都需要事前針對各自不同的崗位進(jìn)行精心的評估與設(shè)計(jì)，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識人”。
2、細(xì)節(jié)影響招聘效果。
孫老師本次課程的講授最大的特征就是從細(xì)節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡歷中讀出有效信息，電話面試人員的語言表達(dá)要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認(rèn)知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設(shè)計(jì)，校園招聘的關(guān)健點(diǎn)“宣講人“等方面的共享無不體現(xiàn)細(xì)節(jié)對招聘效果的影響不可忽視。
“二十一世紀(jì)的競爭是人才的競爭，人才決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選對人是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)”，通過這次課程的學(xué)習(xí)讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時我也會將本次課用學(xué)到的知識結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況予以運(yùn)用，以提升我司的競爭力。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇三
我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，多謝!
招聘專員打電話話術(shù)2。
您好，請問您是××嗎。
那里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應(yīng)聘***職位嗎(或其他得到簡歷的方式)。
請問您此刻找到適宜工作了嗎(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)。
我們邀請您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來公司嗎。
我們的地點(diǎn)是××，您能夠乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊;。
面試時請您準(zhǔn)備好××證、××證……;。
如果您臨時有特殊情景無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;。
我叫××，到時您也能夠聯(lián)系××女士;公司電話號碼是×××××;。
祝您愉快，再見。
招聘專員打電話話術(shù)3。
1.面試通知：
您好!請問是***嗎(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)。
a、如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
b、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是xx網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司xx職位崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
(方便記下地址的。)...x科技有限公司廣州公司地址：xx區(qū)黃埔大道xx號天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號線xx站b出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都能夠打........與我們聯(lián)系!
(不方便記地址的。)我們以信息的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你能夠去我公司的網(wǎng)站查詢和了解?；虼蜻@個電話直接與我們聯(lián)系。
面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。(無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件)再次強(qiáng)調(diào)!明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請準(zhǔn)時來我們公司面試!明天見，再見。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇四
盡管市場飽和、競爭激烈、企業(yè)百花齊放、人才爭奪激烈，但對于企業(yè)招聘而言，嶄新、全面、系統(tǒng)、針對性的培訓(xùn)招聘心得體會是吸引和留住人才的重要手段之一，經(jīng)過多年實(shí)踐和總結(jié)，筆者認(rèn)為其中應(yīng)包含五個部分，即人才知名度提升、內(nèi)外部職場互動處理、細(xì)致化的招聘流程、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。
一、提升人才知名度。
最基本的一點(diǎn)就是將自己的工作分享出去，把其他人做的好的工作再分享下去。如果公司推出的新產(chǎn)品、新政策，或者是開展了新的晉級計(jì)劃等，應(yīng)該首先在公司內(nèi)部廣泛宣傳和推廣。傳說是個好東西，如果這些工作被多個人知道了，想招聘的人就會更少疑慮。
此外，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，企業(yè)在滿足自身發(fā)展需要的同時，也要有突破傳統(tǒng)、開拓新領(lǐng)域的意識，主動利用各種社交媒體和工具，通過網(wǎng)上組織招聘，網(wǎng)上宣傳自己的企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌等方式進(jìn)行全方位宣傳，吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。
二、內(nèi)外部職場互動處理。
招聘時，要特別關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)，并向互聯(lián)網(wǎng)里的許多用戶招手。通過跟異地管理的同事的聯(lián)系，了解異地的工作情況，但凡有異地的招聘需求，都能及時發(fā)現(xiàn)，盡快解決。另外，除了要做好自身的招聘和內(nèi)部員工的了解以外，還要細(xì)化外部的渠道，開發(fā)、挖掘更多的外部人才，充實(shí)公司的人才庫，保證整個流程的自然、順暢，員工的相互溝通、交流、掌握信息的能力也要得到提高，這樣職場內(nèi)外部的人才共同互動，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、細(xì)致化的招聘流程。
要在招聘時制定一套細(xì)致的流程，包含流程要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點(diǎn)控制等，這樣能夠大大減少主管或HR人員的爭議，在招聘過程中有心人才可以按照規(guī)定的流程穩(wěn)步前進(jìn)，分配的工作和時間可以得到有效控制；同時，流程中的人員應(yīng)該特別具有專業(yè)知識，做到分工明確，互相協(xié)調(diào)，而且要注重制度的和哲學(xué)的方面，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效率。
四、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑。
難逃“三分鐘熱度”的現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)不能只顧及當(dāng)下，而需以真誠和耐心經(jīng)常與招聘者溝通，追求讓其起步點(diǎn)越靠前，最大限度展現(xiàn)其實(shí)力。盡管區(qū)分不同感受群體的標(biāo)準(zhǔn)有所不同，但都需要發(fā)揚(yáng)人性化、#透明的宗旨，為招聘者提供成功成長的各種資源。
在職業(yè)發(fā)展路徑方面，不僅要向招聘者展示全面和深入的信息，解決各種弱點(diǎn)，還要明確其職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并定期組織各種培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，保持戰(zhàn)斗力和壓倒性的成長力度，最終實(shí)現(xiàn)個體和公司的雙贏.
五、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。
為了讓公司的員工更加職業(yè)化和專業(yè)化，企業(yè)不斷調(diào)整自身培訓(xùn)計(jì)劃和開發(fā)方案，讓員工的知識、技能和能力得到有效彌補(bǔ)，更好地適應(yīng)市場和企業(yè)的變化。除此之外，員工的工作學(xué)習(xí)也就成為了企業(yè)提升核心競爭力的另外一條重要路徑。
在公司的員工上班期間，可以組織各種培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)活動，讓員工在工作中學(xué)習(xí)，通過新的工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，同時還可以為公司提供更多的人才資源。
在本文中，我們簡要地論述了培訓(xùn)招聘心得體會的五個部分：人才知名度提升、內(nèi)外部職場互動處理、細(xì)致化的招聘流程、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況，不斷完善和總結(jié)，以此來吸引和留住人才，同時對人才的培養(yǎng)和提升，更是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，培訓(xùn)招聘已經(jīng)成為企業(yè)選拔人才的重要步驟。通過培訓(xùn)，企業(yè)可以培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)文化的人才；通過招聘，企業(yè)可以篩選出最優(yōu)秀的人才。經(jīng)過我長時間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了一些取得成功的心得和體會，這是值得分享的。
在培訓(xùn)中，最重要的是要注意員工的意見和建議。過度強(qiáng)調(diào)自己的正確性，只會招來員工的不滿和反感。在培訓(xùn)中，教練的角色不是向員工灌輸知識，而應(yīng)該更多的是引導(dǎo)員工參與討論，發(fā)揮其想象力，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。這樣一來，員工就會更愿意加入學(xué)習(xí)，更能夠有效的掌握知識，從而提高自身的競爭力。
在招聘的時候，我對招聘簡歷的篩選也有了更加深入的了解。一個就業(yè)者的簡歷是其第一張名片，一份優(yōu)秀的簡歷可以讓其在眾多簡歷申請者中脫穎而出。在評估簡歷時，我會特別留意申請者所在學(xué)院、專業(yè)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并更多的看重是否有自由思考的能力，是否愿意挑戰(zhàn)自己，并且是否具備高度的責(zé)任心，這樣才能找到優(yōu)秀的候選人。
在企業(yè)中，培訓(xùn)和招聘是相輔相成的，互為重要。通過招聘，企業(yè)可以找到適合企業(yè)文化的人才；通過培訓(xùn)，企業(yè)可以讓這些人才更快適應(yīng)企業(yè)文化，更快的成為企業(yè)中的核心。在培訓(xùn)過程中，教練應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)的內(nèi)容與人員之間的聯(lián)系，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)采用靈活的教學(xué)方式，幫助員工更好的理解和掌握知識。
第五段：結(jié)論。
通過培訓(xùn)和招聘的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻的體會到，招聘和培訓(xùn)是企業(yè)增長和成長過程中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)必須有一個合適的人力資源管理方案，能夠讓企業(yè)快速、有效地招聘、培訓(xùn)人才，才能保證企業(yè)的持久發(fā)展。對于員工來說，他們也必須認(rèn)真準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)和競爭力，才有可能獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇六
我想任何一個用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才，然而當(dāng)用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選、初試、復(fù)試，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想。這是什么原因呢？一般的面試就是問幾個常識性的基礎(chǔ)問題，然后就憑感覺了。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個來回也拿不定主意。審犯人一般的面試，用來招聘普通員工還勉強(qiáng)湊合，而對于骨干核心員工，就很難奏效了。
而現(xiàn)實(shí)是，審犯人式的面試隨處可見。沒有經(jīng)驗(yàn)的或那些責(zé)任心一般的面試官，只是把面試當(dāng)成程序化地問幾個問題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問題，回答完后面試官就命令走人，氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問，不僅氣氛尷尬，一般情況下也根本問不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺詞，要么自我保護(hù)性地回答問題，而不會主動開放性地回答問題。結(jié)果是作為面試官，對應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣，問題不在應(yīng)聘者，而是面試官自己用機(jī)械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履，看起來也就很少有“個性差異”了。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義。
〖如何面試核心員工？〗。
一般的面試程序是：人力資源部門的初步面試——把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān)，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握，重要的崗位以及經(jīng)理級人選一般再加一道或兩道面試程序，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官，該如何面試應(yīng)聘者呢？我的經(jīng)驗(yàn)是：一聊，二講，三問，四答。
〖一聊：誰聊？聊什么？聊多久？〗。
答案：面試官聊，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊3分鐘。
領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述，因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要增添新的人才加盟，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進(jìn)而可以具體敘述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等?？傊鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)級的面試官，應(yīng)在最短的時間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊，雖然不用發(fā)問，應(yīng)聘者會立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題，展開下一步的闡述，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。不然上來就問，或問的問題很大，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講，結(jié)果是講了很多，面試官想聽的沒有聽到，無關(guān)緊要的聽了一大筐，浪費(fèi)雙方的時間。
為什么面試官要采用聊的形式呢？聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式談話交流；聊是在小范圍內(nèi)輕松民主的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然輕松愉快，讓應(yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實(shí)水平。否則過于一本正經(jīng)，應(yīng)聘者會感覺你特別假，官僚，甚至反感。
〖二講：誰講？講什么？講多久？〗。
答案：當(dāng)然是應(yīng)聘者講，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容，時間3分鐘。
盡管面試官什么要求也不提，什么問題也沒問，當(dāng)應(yīng)聘者聽完面試官的簡短話語之后，會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西，并把自己最適合招聘職位的、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地、用自認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜怼?BR> 為什么應(yīng)聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢？這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別經(jīng)理人。
應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量、思維寬度、速度、深度、精度、語言組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡歷、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了，但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度。有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法和89不離十的判斷。
如果是傳統(tǒng)而簡單機(jī)械的一問一答式面試，根本不會有上述的面試效果，也根本不會有什么好結(jié)果。因?yàn)橐粏栆淮饘彿溉耸降慕虠l面試，面試官和應(yīng)聘者雙方都會感覺氣氛緊張，雙方都會感覺既處于進(jìn)攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài)，于是雙方的心理活動處在對抗?fàn)顟B(tài)，而不是合作狀態(tài)。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài)，怎么能有好的面試效果呢？所以，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當(dāng)時的心理活動和自己的心理活動有機(jī)地協(xié)調(diào)一致，使雙方處于良性互動狀態(tài)，而不是互抗和矛盾。
因此，當(dāng)應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會中斷，會順著你的新問題而偏離，而把原來準(zhǔn)備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的'重要內(nèi)容丟掉；二是延長面試時間，增加面試成本，進(jìn)而會影響到后面其他等著面試的人的約定時間，造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。
〖三問：誰問？問什么？怎么問？〗。
答案：面試官發(fā)問，問關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方，要剛?cè)嵯酀?jì)地問。
面試官無論如何要耐著性子認(rèn)真聽完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，對3分鐘過后仍喋喋不休的應(yīng)聘者，面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述。
應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官應(yīng)主動發(fā)問，問什么呢？不要問些老生常談的話題，不要問簡歷中已有答案的話題，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應(yīng)聘者的不滿：“我的簡歷中已經(jīng)寫了”、“我剛才好像說過了”等等，造成面試氣氛的尷尬。
究竟該問什么？主要問以下內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題；問應(yīng)聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方；問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方?？傊?，就應(yīng)聘者自身矛盾來問問題，看應(yīng)聘者如何回答。
如何發(fā)問呢？問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者。不論怎么問，問題要柔中帶剛，曲中顯直。只有問到關(guān)節(jié)上，問到矛盾處，才能起到面試的效果。因?yàn)橐皇茄a(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇七
很多招聘負(fù)責(zé)人抱怨：
用人部門提出的用人要求，在市場上找不到；
能找人，但候選人不來我們的平臺；
用人要求與崗位本身存在沖突。
人力資源部門和用人部門之間的觀點(diǎn)差異，將導(dǎo)致招聘工作效率低下。
首先，公司必須建立一個系統(tǒng)的招聘流程。這個過程能夠參考其他公司，也能夠在招聘過程中不斷完善。核心要素是將業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人作為審核的負(fù)責(zé)人。
其次，匹配預(yù)算；各部門的預(yù)算應(yīng)包括人力資源的成本。如果人力成本為各級業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的考核指標(biāo)，他們會研究需要多少hc，如何更好地發(fā)揮內(nèi)部力量等，平均人效也能夠包含在考核指標(biāo)內(nèi)。
最終，為了與項(xiàng)目聯(lián)系起來，hr了解行業(yè)里，什么樣的人更可能實(shí)現(xiàn)什么樣的項(xiàng)目。所以他們能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門供給更多的增值，幫忙他們做出決定。
如果與用人部門意見不合，人力資源部應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)意識，并相互溝通，制定招聘需求和計(jì)劃。在招聘過程中，讓用人部門參與簡歷篩選、面試、談工資等過程，比用數(shù)據(jù)說話更直接、更有效。
如果用人部門不能參與整個過程，那么每一次面試結(jié)束后，人力資源部應(yīng)采取面試過程和結(jié)果記錄并統(tǒng)計(jì)分類，確定因?yàn)楣べY還是工作環(huán)境原因不愿意來人數(shù)。
讓復(fù)試的人寫好復(fù)試測評表把工作做得仔細(xì)，拿數(shù)據(jù)說話。
如何有效解決急招難的問題？
hr想從容應(yīng)對突然的招聘，最好的辦法是：在老板不需要招聘時，偷偷招聘。hr需要與每一個業(yè)務(wù)單位更多地接觸，以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要研究人才的需求：哪些人已經(jīng)飽和了？哪些人需要提前準(zhǔn)備。
如果老板急著要你雇人，那該怎樣辦？
第一要務(wù)，不是立即招聘，而是分析這個招聘需求的原因，主要是解決方向、定位和招聘標(biāo)準(zhǔn)。
其次是貫徹落實(shí)，解決的依據(jù)是定位和標(biāo)準(zhǔn)，找到適宜的人。不妨先從內(nèi)部員工開始，根據(jù)招聘需求確定公司內(nèi)部員工是否貼合要求，然后做一次動員會議，展示工作前景，從物質(zhì)和精神上起到激勵作用，讓更多員工報名。
同時進(jìn)行外部招聘。執(zhí)行過程中，檢索、面試和反饋三個層次密切配合。例如，尋訪角度能夠看不一樣渠道的高效性，比如內(nèi)推又快又準(zhǔn)，如果有獵頭可用也是又快又準(zhǔn)。
在崗位人員要求、安排、面試技巧等方面，需要與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。是時候降低一些要求，或增加預(yù)算，或需要其他部門的支持等等，必要時與老板溝通，得到支持。
小編提議，進(jìn)取動員其他部門，集結(jié)團(tuán)隊(duì)力量，有效地打破招聘困境。
面試到場率很低，怎樣解決？
在談所有問題之前，hr應(yīng)當(dāng)有這樣的心態(tài)，將吸引人才看作營銷過程。
前期的溝通是看客戶的意向，面試是與客戶見面的過程，然后報價簽訂意向；
進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的初期，有的公司要求hr負(fù)責(zé)招聘者在崗的離職率，這能夠算關(guān)單和回款。
擺好心態(tài)。招聘是雙向的，不是你認(rèn)為別人該來就必須要來，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的查詢得來的信息的意向性肯定沒有直接投遞的意向性高，因?yàn)槿藗冊静⒉惶P(guān)心你的公司。
如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索到簡歷，你能夠先和對方電話溝通，跟他談一下公司的情景、職位，然后看看他的意見，不妨加上這句話：
你能夠先研究一下，如果你對我們感興趣的話再回電。
這樣，應(yīng)聘者更容易理解。相比你說我在那里招聘xx崗位，通知你來面試，對方或許搞不清楚不明白你是誰。
換位思考，如果對方放鴿子，那必須是你公司不貼合對方的要求，理由有三：
該公司的福利沒有到達(dá)候選人的要求，例如，不是雙休，或者沒有五險一金；
在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)到公司有不好的評價，這也是面試者最終決定不去的原因；
面試的時間安排可是來，如果有幾家公司同時邀約見面，并且自我公司的吸引力比其他公司弱，自然會被放鴿子。
能夠詢問對方什么時候方便，預(yù)約見面時間，然后到約定的前一天下班之前打電話提醒。
最終，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是匹配。僅有當(dāng)雙方需求和期望相互匹配時，成功的概率才會高。所以，企業(yè)需要準(zhǔn)確地定義人才。比如說，這個崗位真的需要什么樣的人才，了解部門的實(shí)際需要是很重要的。
人員流動性大，如何做好招聘計(jì)劃？
在快速的發(fā)展公司中，很難制定年度計(jì)劃，提議大家做季度計(jì)劃。
所有的規(guī)劃都以業(yè)務(wù)為主，我們的源頭必須是業(yè)務(wù)需求，需要什么樣的人，多少人要完成，然后我們的招聘計(jì)劃就出來了。
此外，根據(jù)公司實(shí)際情景制定崗位編制，建立完善的人力資源配置是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化、提高人才配置、合理配置的前提。力求避免人力分配不均，力求避免人力配置不均，做到崗位分工明確。
這樣，在人員流失之前，就有充裕的時間補(bǔ)充人員，這是直觀而明顯的人員需求分析。
有效的招聘管理體系至少應(yīng)包括以下9個方面：
招聘崗位的描述原則和方法；
招聘崗位的資格定義原則和方法；
招聘崗位的薪酬定義原則和方法；
主動招聘的流程和方法（與被動招聘相反）；
結(jié)構(gòu)化面試和評估過程、方法和工具；
不一樣類型人才的聘用合同和管理原則和方法；
關(guān)鍵人員的背景、調(diào)查模式和方法；
崗前培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)資料、原則和標(biāo)準(zhǔn)；
人才試用期跟進(jìn)、評價和照顧的過程和方法。
如何處理離職等的招聘情景？
這涉及到整個人力資源管理，包括核心員工的保留、離職流程管理、業(yè)務(wù)梳理等。一般來說替補(bǔ)職位有幾種可能：
經(jīng)過溝通挽留住重要人員，即使僅有幾個月的時間；
緊急離職人員工作資料先由部門其他人員交接；
從其他部門借調(diào)人員接手；
在提出離職走流程的一個月內(nèi)，招聘和業(yè)務(wù)部門抓緊找人接替。在這一點(diǎn)上，更重要的是做好招聘需求分析。
如果崗位必須打卡上班的需求不是特大，能夠采取顧問的方式繼續(xù)聘用員工，能夠在兼職過程中給予相應(yīng)的報酬。
如果老員工不一樣意被辭退怎樣辦？
10多年的青春奉獻(xiàn)給這份工作，這對于老員工來說，也許不僅僅是為了掙錢支撐家庭，更是他人生價值的體現(xiàn)。所以，無論結(jié)果如何，期望hr能理解員工的心境，并妥善友好地處理這個問題。
部門解散，需要辭退。
部門被解除時，他的專業(yè)本事是其他部門所不需要的，所以我們能夠根據(jù)客觀條件，解除勞動合同。
員工堅(jiān)持留下，調(diào)崗安排。
這其實(shí)上是最好的安排，但我們必須確認(rèn)兩個問題：
領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)持解雇員工的真正意圖是什么？
真的沒有適宜的崗位？
該員工堅(jiān)持留下的意圖，是專業(yè)限制還是對企業(yè)的依戀？
至于崗位調(diào)薪，能夠與員工協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情景，使員工薪酬貼合崗位特點(diǎn)，最壞的結(jié)果就是談判不成，然后賠償。
以考核可是辭退。
如果員工同意你們安排的崗位，就調(diào)崗調(diào)薪，如果協(xié)商可是，就以未到達(dá)考核解除合同。如果只是因?yàn)椤安毁N合崗位要求”或“嚴(yán)重違紀(jì)”被辭退的話，也需要賠償，并且需要“再培訓(xùn)”和“嚴(yán)重違規(guī)”的證據(jù)。
90后員工離職率高，如何留?。?BR> 讓員工感到被認(rèn)可和尊重。
尊重他工作的價值并不意味著每次見到他就鞠躬。而是他盡力做了一件事，期望被大家看到，并期望他的價值得到承認(rèn)和尊重。這就是他們所關(guān)心的。
所以需要及時的反饋，即便是口頭上的尊重，你能夠給他4.5分，說我不能給你5分。能夠這樣說，可是讓他感覺到。
少雇人，多發(fā)錢。
年輕人初入職場，沒有錢，所以要少雇人，多發(fā)錢。比如說能夠雇6個人，試著招4個人，然后給5個人錢，這樣，大家都很開心，他們能夠拿更多的錢，公司能夠省錢。
巧立名目，幫忙生活。
正常薪酬體系不能碰，否則公司就變成了一個慈善組織，可是你能夠想辦法在規(guī)則之內(nèi)巧立一些名目，比如說能夠給月薪8k以下的人發(fā)房補(bǔ)。
把他們當(dāng)成決策者，而不是執(zhí)行者。
前面提到了承認(rèn)和尊重，那就要在心里把他們當(dāng)成決策者。不是說讓他們替你做多少決定，而是要拉著他參與你的決定，異常是有基層管理者參與的時候，你會發(fā)現(xiàn)事情進(jìn)展真的會順利很多，并且真的會給你不一樣的視角。
如何解決小微企業(yè)招人難的問題？
如今，很多初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)都面臨同樣的情景，即招人難，找到好員工也留不住了。應(yīng)在以下領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展：
選人。
在招聘過程中，hr必須清楚地告知求職者在小微企業(yè)和大公司工作的優(yōu)勢和機(jī)會。在此基礎(chǔ)上，高薪匹配將對招聘產(chǎn)生效果。
育人。
小微企業(yè)主要是在員工入職之初安排培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施跟蹤。
專業(yè)技能：根據(jù)現(xiàn)有工作要求和個人本事，在公司內(nèi)部安排有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師供給專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、邊學(xué)習(xí)邊工作，從而提高專業(yè)技能。同時，也能夠?qū)で笸獠颗嘤?xùn)機(jī)會。
軟性本事：良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成。
執(zhí)行監(jiān)督：建立健全的規(guī)章制度（異常是員工手冊、工作指導(dǎo)書等）。
留人。
薪資與貢獻(xiàn)不匹配。
給予員工職責(zé)是對員工的信任，合理的薪酬是尊重員工的最重要的表現(xiàn)之一，所以要讓員工感收到這種尊重。
沒有發(fā)展空間。
為員工做職業(yè)規(guī)劃，將員工的個人期望與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持一致，既讓員工就能夠看到餅，并經(jīng)過努力吃到餅。對于目標(biāo)不一致的員工來說，在適當(dāng)?shù)臅r間分手并不必須是壞事。
對公司環(huán)境不滿意。
搞好員工關(guān)系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善工作條件，完善規(guī)章制度，營造安全、公平、競爭的工作環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)合作和人文關(guān)懷中獲得歸屬感。
與老板關(guān)系緊張。
工作上，我們能夠嚴(yán)格要求員工，員工應(yīng)當(dāng)能夠感受到個人的成長，也能讓員工感受到落實(shí)行動的關(guān)心。老板不僅僅要與員工堅(jiān)持溝通，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行反思，尤其是在小微企業(yè)，老板的魅力確實(shí)能夠留住相當(dāng)一部分的員工。
家庭原因。
關(guān)注員工的家人，經(jīng)過家庭日、節(jié)假日和日常關(guān)懷讓員工感受到公司對家人的關(guān)心、重視，甚至感激。當(dāng)員工家庭因素導(dǎo)致可能和客觀的問題存在時，公司的關(guān)心會讓員工心存感激。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇八
在當(dāng)今競爭激烈的就業(yè)市場，培訓(xùn)招聘已成為許多公司在招聘和培訓(xùn)新員工方面不可或缺的步驟。在參與培訓(xùn)招聘中，我逐漸得到了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅讓我更好地了解了招聘過程，而且為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這篇文章中，將介紹我在培訓(xùn)招聘中所獲得的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)的重要性。
培訓(xùn)對于新員工來說非常重要，尤其是在新進(jìn)公司時。通過加入公司的培訓(xùn)計(jì)劃，新員工可以更快地適應(yīng)公司的文化和流程，并了解流程、工作流程、職責(zé)和公司價值觀等方面的詳細(xì)信息。這有助于新員工更快地適應(yīng)和工作，也有助于公司提高生產(chǎn)率和貢獻(xiàn)率。
第三段：招聘的挑戰(zhàn)。
在這個競爭激烈的就業(yè)市場上，招聘變得愈發(fā)困難。盡管一些優(yōu)秀的人才可能已形成，但他們的數(shù)量很少，需要的工作知識和經(jīng)驗(yàn)一般很高。招聘人員需要花費(fèi)大量的時間和精力來招聘最佳人才。通過有效的培訓(xùn)計(jì)劃，招聘團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)的工作流程和文化準(zhǔn)備員工，使他們更容易適應(yīng)公司的文化。
第四段：招聘和培訓(xùn)的優(yōu)勢。
培訓(xùn)的好處已經(jīng)提到過，那么招聘的優(yōu)勢又是什么呢？首先，招聘是找到最適合公司的候選人的過程。良好的培訓(xùn)計(jì)劃可以使招聘人員和新員工更有信心，從而更快地適應(yīng)、產(chǎn)生更多的創(chuàng)新和工作貢獻(xiàn)。這些都是必不可少的優(yōu)勢，因?yàn)閮H靠一個優(yōu)秀的招聘策略就無法保證未來的成功。
在參與培訓(xùn)招聘的過程中，我深刻地意識到，一個好的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施是企業(yè)成功的關(guān)鍵。同時，好的招聘策略和招聘流程是找到適合公司的對的人的關(guān)鍵。此外，為確保培訓(xùn)和招聘的順利進(jìn)行，溝通是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)的組織者和新員工之間的互動和信息共享至關(guān)重要，有助于匹配文化和技能，提高生產(chǎn)率。
結(jié)論：
與此同時，作為個人，在參與培訓(xùn)招聘的過程中，我意識到，更重要的是要始終保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。尤其是對于新員工，保持開放和好奇心，并與同事和上司建立良好的關(guān)系都是對于個人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的。在培訓(xùn)招聘中，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會，可以在未來的工作中更加自信和成熟，在逐漸成長的過程中嘗試完善，成為一個更好的職場人。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇九
隨著科技的日益發(fā)展，人們對于技能也越來越注重，各類技巧培訓(xùn)班也如雨后春筍般不斷增加。我曾參加過多種技巧培訓(xùn)班，其中最有感悟的就是英語口語班。這一培訓(xùn)讓我不僅僅掌握了英語口語技能，而且對于技巧培訓(xùn)也有了更加深入的了解。
技巧培訓(xùn)具有相對較高的實(shí)用性和靈活性，根據(jù)自身的需求和目標(biāo)，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)班能夠快速提升職場競爭力，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)個人價值。技巧培訓(xùn)還有利于人與人之間的溝通和交流，以及激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
在技巧培訓(xùn)中，學(xué)員應(yīng)該重視教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量、師資力量、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。教學(xué)效果主要體現(xiàn)在培訓(xùn)后自身技能水平的提高；教學(xué)質(zhì)量則體現(xiàn)在課程的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性；師資力量決定了教學(xué)的水平和質(zhì)量；教學(xué)內(nèi)容要豐富全面，符合學(xué)員的需求和目標(biāo)；實(shí)踐環(huán)節(jié)則是學(xué)習(xí)知識以及技能的過程中，必不可少的環(huán)節(jié)，僅有理論的學(xué)習(xí)是沒有實(shí)際意義的。
第四段：技巧培訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)該做的準(zhǔn)備。
技巧培訓(xùn)的學(xué)員也應(yīng)該做好自己的準(zhǔn)備，包括精神上和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。精神上需要堅(jiān)定自己學(xué)習(xí)的意愿和決心，并要學(xué)會在培訓(xùn)中積極思考和互動交流；物質(zhì)上則體現(xiàn)在學(xué)員的時間和財(cái)力的投入，在通過多種渠道選出能夠給自己帶來最佳學(xué)習(xí)效果的培訓(xùn)班，盡可能充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會。
第五段：對于技巧培訓(xùn)的未來的展望。
技巧培訓(xùn)具有很高的商業(yè)價值，因此未來的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?。在疫情下，技巧培?xùn)的在線化趨勢非常顯著，這種趨勢將持續(xù)下去。對于技巧培訓(xùn)行業(yè)而言，在提供學(xué)員充分學(xué)習(xí)并獲得實(shí)際效果的同時，也需要加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，健康、合理地促進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：技巧培訓(xùn)的意義和發(fā)展前景都十分可觀，并且針對不同的需求和目標(biāo)，合理地選擇技巧培訓(xùn)班能夠?qū)ψ陨淼陌l(fā)展大有裨益。同時，技巧培訓(xùn)行業(yè)也需要健康有序地發(fā)展，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)員權(quán)益，為行業(yè)發(fā)展注入新的動能。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十
1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)
2、通過招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會
3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一粒“定心丸”
4、合理協(xié)調(diào)面試時間，給用人部門和候選人提供方便
5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本
二、招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
1、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話
示例：“您好，請問是xx嗎，我是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
——確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
——告知候選人，您是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部的，大概也就明白來電來意了
——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
2、說明簡歷來源，簡介公司及崗位
示例：“我們在xx網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是xx崗位，不知現(xiàn)在您是否還在找這方面的工作”
——如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免
3、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
示例：“我們收到簡歷之后也是給xx部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談……”
——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主
四、預(yù)約面試時間，告知面試地點(diǎn)
示例：
對于已離職在找工作人員：“您看，我們今天下午3點(diǎn)，公司有安排相關(guān)的面試，到時候您帶上您的簡歷，我安排我們領(lǐng)導(dǎo)跟您面料下。
中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟xx部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面試時間?！?BR> ——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá)；
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、公司性質(zhì)、用工方式 回答策略
1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的?！?BR> 2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課
3、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等
人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時候，掌握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。
話術(shù)前面部分問題不大，后部分主要都是針對技術(shù)部的，那業(yè)務(wù)部的呢？
在整個招聘過程中，我們要講究時效，能越早安排的盡早安排，不要往后延，往后延就是給其他單位機(jī)會。。。。。。。
1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)
2、通過前臺招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會
3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一?！岸ㄐ耐琛?BR> 4、合理協(xié)調(diào)面試時間，給用人部門和候選人提供方便
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5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本
其次，招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
一、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話
示例：“您好，請問是xx嗎，我是佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
——確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
——告知候選人，您是佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司人事行政部的，大概也就明白來電來意了
——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
二、說明簡歷來源，簡介公司及崗位
示例：“我們在xx網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是xx崗位，還有印象嗎? 佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司是溫州首家以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的第三方借貸平臺金融服務(wù)型企業(yè)、溫州民間借貸登記服務(wù)中心首家會員單位、溫州微金融服務(wù)龍頭企業(yè)，我們這個崗位主要負(fù)責(zé)(地位重要)”
——如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免
三、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
示例：“您之前主要做哪方面呢？計(jì)劃以后從事哪方面的工作？我們這個崗位也是做xx方面工作的。我們收到簡歷之后也是給xx部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談”
——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主
四、預(yù)約面試時間，告知面試地點(diǎn)
示例：“您周二或周三，這兩天什么時候比較方便？xx點(diǎn)可以嗎？我待會兒給你xx郵箱發(fā)一封郵件，面試時間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng)中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟xx部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面試時間?！?BR> ——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá)；
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式
回答策略
1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”
2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課
3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實(shí)回答，順便介紹公司出差補(bǔ)助政策（略）
4、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等
人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時候，掌握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。
1、面試通知：
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科的人事部，（停頓2秒）
a如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上（前程無憂或者58）看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試。 b如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是xx網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司xx職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
（方便記下地址的）xx公司公司地址：深圳寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)沙井路118號京基百納廣場附近創(chuàng)智空間七樓709。地鐵11號線沙井站，附近公交站點(diǎn)：沙井京基百納。如果有任何問題，或找不到地方都可以打23503690與我們聯(lián)系！
（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，或者我們這邊以郵件的形式把面試邀請函發(fā)到您的郵箱上，面試途中有任何問題可以打這個電話直接與我們聯(lián)系。
2、面試者疑問
1. 請問一下你們公司是做什么的？
我們公司是一家it信息服務(wù)類的公司，主要是做企業(yè)集團(tuán)短信運(yùn)營、軟件開發(fā)銷售和中國移動增值業(yè)務(wù)。
2. 我來你們公司應(yīng)聘的職位是？ 您應(yīng)聘的是銷售代表 a求銷售職位的
我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
b我不想做銷售類的工作
3. 工資待遇，上班時間
待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。
上班時間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30
4. 你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）
根據(jù)各個地方的實(shí)際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因?yàn)槲夜镜陌l(fā)展需要，xx招聘網(wǎng)給我公司推薦的）
5. 明天上午10點(diǎn)可能沒時間，能不能換個時間？
我公司面試的時間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個時間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請您務(wù)必在3點(diǎn)過來我們公司面試。）
3、入職通知:
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科公的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點(diǎn)來我們公司辦理入職手續(xù)。
4.電話回訪
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1. 薪水問題
這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）
2. 公司的吃住問題，公司現(xiàn)在不包吃，目前公司能提供住宿；
3. 覺得自己還是不太適合
您沒有做過怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機(jī)會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十一
結(jié)構(gòu)化面試具有如下幾個主要特點(diǎn)：
1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)
在結(jié)構(gòu)化面試中，測評要素并不是隨意確定的，而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應(yīng)考者選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，也就無法達(dá)到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎(chǔ)確定測評要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)。
2.面試的實(shí)施過程對所有的應(yīng)考者相同
在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下進(jìn)行面試，保證面試過程的公正、公平。
3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)
針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點(diǎn)，并且規(guī)定了每個評分等級（如優(yōu)秀、良好、一般、較差）所對應(yīng)的行為評價標(biāo)準(zhǔn)，從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。評價標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重，使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的，什么要素是次要的、附屬的。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來的.（即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分）。
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
在結(jié)構(gòu)化面試中，考官的人數(shù)必須在2人以上，通常有7～9名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的，而是根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別等，按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的總過程。
總而言之，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來看，結(jié)構(gòu)化面試的測評效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
面試技巧：
適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。
展示公司的實(shí)力和形象
技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出幾種營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事（比較輝煌的業(yè)績成果等），你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。
讓應(yīng)聘者說真話
技巧一：請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力、文字組織能力、思路是否清晰等。
技巧二：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利益無沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。
審查應(yīng)聘者學(xué)歷
在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時，說你們學(xué)校某某老師（并不存在）的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
判斷應(yīng)聘者的抗挫心理能力
技巧一：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力；通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧二：面試過程中，聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了，這當(dāng)然對他（她）的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng)；若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧三：請應(yīng)聘者列舉３件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀、考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題。
測試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力
技巧一：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物（如茶杯），請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)（如兩分鐘）盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力；展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧二：讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計(jì)出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
測試應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?
技巧一：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧二：無主持人討論。將應(yīng)聘者（一般５－７人）集中在一個會議室，確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言、討論，經(jīng)過一段時間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十二
系統(tǒng)的招聘流程和專業(yè)的面試技巧，是吸引應(yīng)聘者的關(guān)鍵因素，也是應(yīng)聘者對企業(yè)的第一印象。招聘過程實(shí)施的好與壞直接關(guān)系著應(yīng)聘合格者的入職率，也直接影響著企業(yè)在應(yīng)聘者眼中的形象，間接地影響了企業(yè)的品牌效應(yīng)。接下來，我會詳細(xì)介紹整個招聘流程的技巧，其中包括：電話預(yù)約、面試前準(zhǔn)備、面試的實(shí)施過程以及后期的維護(hù)和跟蹤。
一、電話預(yù)約技巧
做招聘工作，經(jīng)常遇到這樣的問題：電話約好了面試時間，最后應(yīng)聘者卻沒有出現(xiàn)，往往不給招聘人員打招呼，還得招聘人員自己追去電話。而且似乎你越怕他不來，給他考慮的細(xì)致入微，他越不來。
所以你做的工作越多，你的價值和公司的吸引力反而在下降，尤其是在還沒見面，大家都相互不太了解的情況下。
那么如何去避免這樣的問題呢？我覺得在預(yù)約面試階段要注意以下幾個問題：
1.適當(dāng)?shù)臅r間打電話，注意禮貌
1）電話預(yù)約面試最佳的時間是提前1-2天，具體時間：上午9：00-上午11：30，下午3:00-5:00。
2）接通電話后，首先自報家門，說明目的并詢問對方是否方便接聽電話。例如：“您好，我是河北db集團(tuán)，我們在搜才網(wǎng)收到了您的簡歷，您應(yīng)聘的是招商經(jīng)理的職位，請問你還在求職嗎？”
3）提前羅列自己想要了解的要點(diǎn)，并電話提問。例如：年齡、學(xué)歷、資格等級、居住地、期望薪資、工作經(jīng)驗(yàn)等。
4）要能聽出應(yīng)聘者的弦外之音。例如：對方回答時很含糊或者只回答“恩”“好”之類的，要詢問說話是否方便。
2.盡量把電話預(yù)約變成一個電話面試
電話預(yù)約，可以先了解一下應(yīng)聘者大致情況，問幾個簡單的問題，或者重復(fù)問一下你篩選簡歷所注意的硬性條件，然后再決定是否通知其參加面試。這樣，應(yīng)聘者才會重視這次面試機(jī)會。 電話預(yù)約面試，看似浪費(fèi)時間，其實(shí)很有效率。
對于社會現(xiàn)場招聘會也是一樣，切忌直接送出面試邀請函。
3.介紹公司的信息時，用自己的語言，客觀實(shí)際、突出優(yōu)勢
介紹公司信息時，應(yīng)該使用非正式語言，親切有力度。
在不脫離實(shí)際的情況下，突出公司的競爭優(yōu)勢，盡量避免談及自身弱勢。但是客觀存在的情況咱們不能去忽悠。如果應(yīng)聘者問及這些問題，我們應(yīng)該如實(shí)回答。比如：公司的規(guī)模，公司的地點(diǎn)，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。在介紹這些弱勢的時候也有一定的額語言技巧，之后會介紹到。
4.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露
對于大多數(shù)應(yīng)聘者，薪資不是吸引人的唯一要素，還包括：晉升空間、工作環(huán)境、人文環(huán)境等，在電話預(yù)約面試時，這些信息面試者是無法直接獲取的，必須實(shí)際接觸才有體驗(yàn)。如果我們透露了薪資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就讓面試者把薪資變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。稍微職業(yè)化一點(diǎn)的應(yīng)聘者，不會當(dāng)面問及工資水平，而是自己查閱資料并判斷。
如果遇到這種情況，可以用以下方法處理：
1）對于寬帶薪酬的崗位。如：招商經(jīng)理，高級文員、招聘專員、融資經(jīng)理等崗位。
你可以反問：“您的期望薪資是多少？”如果應(yīng)聘者的期望薪資低于崗位薪酬水平可以回答：“我們的薪資水平應(yīng)該可以滿足您的需求”；如果應(yīng)聘者的期望薪資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于崗位薪酬水平，可以回答此崗位的薪酬范圍，讓他考慮一下，稍后再打電話確認(rèn)是否愿意參加面試。
2）對于高層面試者。您可以回答：“像您這樣的高層領(lǐng)導(dǎo)的薪酬水平，我覺得還是您跟我們領(lǐng)導(dǎo)面談以后才能確定的”。
3）對于已經(jīng)有了固定、明確的薪資標(biāo)準(zhǔn)，直說也無妨，但要突出特點(diǎn)。例如：市場管-理-員、治安員、后勤維修等?？梢曰卮穑骸盎竟べY是1600，加上每個月的環(huán)境補(bǔ)助300，還有提成。提成每年平均是一萬左右，但不是平均分布在每個月的，而是跟商戶合同到期的時間分布成正比的，但是年度整體下來就是一萬左右。平局到每個月就是2600元以上。”
5.適當(dāng)強(qiáng)勢一點(diǎn)，提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息
在面試的時間安排上，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。這一點(diǎn)我們要強(qiáng)勢一點(diǎn)，不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更面試時間。
標(biāo)準(zhǔn)化的信息，也可以借助短信平臺發(fā)送，不僅體現(xiàn)了招聘的專業(yè)性，也有利于塑造大公司的形象。例如：面試的時間地點(diǎn)，乘車路線等。
二、面試前準(zhǔn)備
面試前充分的準(zhǔn)備，能夠體現(xiàn)出公司對于人才的重視和公司的專業(yè)性以及標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚋?zhǔn)備可以從多方面著手，例如：面試官的著裝、面試場地布置、面試座位布置、考官的面試前溝通，角色分配等等。面試場地是應(yīng)聘者對公司環(huán)境的第一評價，根據(jù)“首因效應(yīng)”，面試環(huán)境很大的影響著面試合格者的入職率。
1.準(zhǔn)備面試的時間和地點(diǎn)
1.1面試的時間：
對于集中化面試性質(zhì)的基層崗位，時間盡量安排在上午的9點(diǎn)-11點(diǎn)或者下午2-4點(diǎn)。
對于中高層或者稀缺崗位，在征求用人部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以安排在應(yīng)聘者休息的時候，例如周六或者周日。
1.2面試地點(diǎn)選擇
面試地點(diǎn)的環(huán)境布置應(yīng)該整潔、寬敞、明亮、舒適、嚴(yán)謹(jǐn)，并且不易被外人打擾。
面試地點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，盡量選擇沒有被占用的會議室或者培訓(xùn)教室，盡量不要選擇私人辦公室。
對于應(yīng)聘者，面試官代表的就是公司，面試官的形象和風(fēng)格，就是公司的形象和風(fēng)格。所以，面試官的穿著應(yīng)該合體、大方。面試過程中，應(yīng)該尊重應(yīng)聘者，不要吸煙、大聲談笑或者做一些其他事務(wù)性工作，隨時保持面試環(huán)境的整潔。這樣，不僅有利于公司職業(yè)化的形象，更容易吸引應(yīng)聘者入職。
當(dāng)然，面試的時間地點(diǎn)也不能完全照搬，也需要一定的靈活性的。
通過下圖，您一定會在第一時間選擇出合適的面試地點(diǎn)。
根據(jù)集團(tuán)內(nèi)各公司的實(shí)際情況和招聘崗位，羅列出一下面試地點(diǎn)：（根據(jù)實(shí)際情況具體安排）
2.面試座位準(zhǔn)備
面試座位一般只有兩種
3.考官的組成和角色分配
面試考官應(yīng)由人力資源部的招聘專員和用人部門的領(lǐng)導(dǎo)組成。人力資源部門的責(zé)任是：規(guī)劃面試過程、實(shí)施面試過程、評價面試過程、對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選和把握；用人部門主管的責(zé)任是：確定職位關(guān)鍵素質(zhì)要求、參與面試中對被面試者專業(yè)素質(zhì)的測評。針對于后勤職能部門人員，面試當(dāng)中，應(yīng)由人力資源專員首先發(fā)問，了解應(yīng)聘者的基本信息，包括：具有的資格，畢業(yè)專業(yè)、學(xué)歷，工作經(jīng)歷，辭職原因，應(yīng)聘動機(jī)，以往事例等。用人部門領(lǐng)導(dǎo)此時可以預(yù)習(xí)應(yīng)聘者簡歷和資料，并根據(jù)應(yīng)聘者的回答和簡歷的具體內(nèi)容以及簡歷上的疑點(diǎn)、空白等有針對性的提出問題，重點(diǎn)追問應(yīng)聘者回答含糊，或者空白的方面，考核應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘該崗位的素質(zhì)、技能等。
三、面試問題的設(shè)計(jì)
想要了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)以及能力，最直接有效地辦法就是面試。面試獲得的信息30%來自應(yīng)聘者對問題的回答，所以面試時問題的設(shè)計(jì)顯得尤其重要。當(dāng)然，也要根據(jù)不同崗位的崗位職責(zé)和主要測評標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)面試問題。因?yàn)楣境Ｊ褂玫拿嬖嚪椒ㄊ墙Y(jié)構(gòu)化面試，所以可以詳細(xì)的列出評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)問題，例如下表：結(jié)構(gòu)化面試提問設(shè)計(jì)（根據(jù)不同崗位靈活應(yīng)用）
四、面試技巧
面試的過程就是了解人的過程，所以面試中的心理技巧是十分重要的。面試獲得的信息30%來自問題的回答，70%來自于面試過程中的觀察。所以，應(yīng)聘者在面試中是什么樣心理活動，怎樣設(shè)計(jì)面試問題可以即全面又不浪費(fèi)時間，應(yīng)該注意應(yīng)聘者的哪些行為，這幾點(diǎn)顯得至關(guān)重要。
1.面試心理技巧
1.1避免多項(xiàng)選擇式的問題
建議：你認(rèn)為工作中最大的激勵是什么？為什么這么說？
1.2避免傾聽陷阱
面試中，考官說與聽的時間比例大約是1∶5，也就是說有80%的時間是傾聽的時間。在傾聽的過程中，應(yīng)盡量避免以下陷阱：
※忽略非語言信息。面試過程中，不僅要聽?wèi)?yīng)聘者說什么，還要注意他說這些話時候的語調(diào)、說話時的神態(tài)，以及身體所表達(dá)的語言等。下面會詳細(xì)講到應(yīng)聘者的行為語言。
※打斷談話。面試官由于與應(yīng)聘者觀點(diǎn)不一致而打斷對方的談話，甚至急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這樣只能導(dǎo)致被面試者為了迎合考官的意圖而給出虛假的答案。
※顯得太忙?？脊俪３＝勇犽娫?，或者不時地有下屬進(jìn)入面試現(xiàn)場請面試官領(lǐng)導(dǎo)在一些文件上簽字甚至閑聊。這些現(xiàn)象會使被面試者產(chǎn)生不被尊重的感覺，也表明面試官缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)。不能體現(xiàn)出一個大公司良好的制度和管理。所以面試之前，盡量通知下屬，不要隨便打擾。
※只揀想聽的聽。考官過分關(guān)注某個素質(zhì)指標(biāo)，在被面試者的談話內(nèi)容中只關(guān)注那些能體現(xiàn)這個指標(biāo)的內(nèi)容，而忽略了其他指標(biāo)的測評。
1.3面試速度的掌握
首先，切忌用“談?wù)勀阕约喊伞弊鲩_場白。這樣的開場白很容易使面試時間失控，尤其是對于健談的應(yīng)聘者來說。應(yīng)該說：“請用兩分鐘進(jìn)行一下自我介紹好嗎？”
其次，當(dāng)需要打斷對方談話時，應(yīng)盡量用委婉的方式。例如：不要說“行了，下一個問題是…”可以說“好，這個問題回答得不錯”。
2. 面試題目類型的選擇 在實(shí)際面試過程中，應(yīng)以行為性問題為主，但也需要和其他類型的題目交叉配合使用。
(1)行為性問題。人的行為特征具有穩(wěn)定性，以被面試者過去的行為方式推測在未來崗位上的行為，具有很高的可靠性。所以多問及被面試者一些過去的行為事例，在其過去的經(jīng)歷中探測是否能夠勝任該崗位?？梢圆捎胹tar方法。說簡單了就是四點(diǎn)：在什么情境下，為了什么目標(biāo)，運(yùn)用什么方法，產(chǎn)生什么結(jié)果？把這四個方面問清楚了，被面試者過去在某方面的行為表現(xiàn)就很清楚了。
(2)開放性問題。
面試的整個過程，最佳的談話比例讓被面試者在回答中提供較多的信息，用較多語言做出回答。可以鼓勵被面試者說話、發(fā)現(xiàn)新問題、了解其溝通能力、減少壓力、過渡到行為性題目。例如： 當(dāng)客戶對你的回答感到不滿意的時候你會怎么做？??請你舉一個親身經(jīng)歷的例子。
(3)假設(shè)性問題。提供給被面試者一個與未來工作環(huán)境相關(guān)的假設(shè)情景，讓被面試者回答他在這種情景中會怎么做，可以判斷被面試者的價值傾向、態(tài)度、邏輯思維能力和工作風(fēng)格。
當(dāng)然，對于假設(shè)性問題，被面試者有可能為了迎合面試者而給出虛假答案。所以應(yīng)盡量少用假設(shè)性問題，多用行為性問題，在得知被面試者沒有此方面的經(jīng)歷時，可將問題轉(zhuǎn)換成假設(shè)性問題。例如：
問：舉例說明你是怎么處理員工經(jīng)常上班遲到的？(行為性問題)
答：我還沒有遇到過這樣的事。
問：那么，如果你的`某個員工經(jīng)常上班遲到，你會怎么處理？(假設(shè)性問題)
(4)探索性問題?？脊傧ＭM(jìn)一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后面做繼續(xù)追問。例如：
你剛才講過你們小組最終未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，是什么原因造成的？
(5)封閉式問題。指要求被面試者用非常簡短的語言，甚至是“是”和“不是”來回答問題。盡管封閉式問題不能提供較多信息，但關(guān)鍵在于它后面的探索性問題和行為性問題。例如：
問：你喜歡你的上一份工作嗎？（封閉式問題）
答：喜歡/不喜歡
問：為什么？（探索性問題）
3.面試行為語言
面試的過程當(dāng)中，面試官獲得信息由30%是通過面試的回答，而70%的部分是通過應(yīng)聘者的行為語言獲得的。掌握基本的行為語言也成為一個hr必不可少的一項(xiàng)技能。形體語言的觀察可以通過多方面進(jìn)行分析。
手： 一般認(rèn)為，伸開手掌，掌心向上，是坦誠的象征；說謊時，雙手叉兜、雙臂交叉，不露手掌，成自我保護(hù)的狀態(tài)。
搓手掌：焦急等待，躍躍欲試
觸摸：手與鼻子：表示猶豫、懷疑、無從回答；
手與耳垂：表示談話乏味、無聊、對話題反感；
手與后腦：表示困惑、為難、緊張思考；
4.專業(yè)術(shù)語
對于有競爭優(yōu)勢的方面，，或者為了規(guī)避一些用工風(fēng)險，我們應(yīng)該主動介紹。有些公司的弱勢，或者還未成成熟的制度，只要我們不違反原則，不影響本質(zhì)，我們就可以避而不談。
4.1優(yōu)勢方面——試用期、吃穿住行、薪資待遇
試用期：“試用期一個月（嚴(yán)格規(guī)定試用期限的崗位除外），如果期間發(fā)生重大錯誤或者出現(xiàn)重大事故，公司有權(quán)利辭退你，如果公司決定繼續(xù)讓你試用，你也希望留在公司，這樣，可以延長試用期，但是一般情況呢，就是一個月的時間！只要不發(fā)生原則上的錯誤應(yīng)該沒問題?！?BR> 吃穿住行：“公司提供免費(fèi)的工作餐，如果離家遠(yuǎn)，也可以選擇在公司住宿。公司是有食堂，如果你在這里上班的話，需要自己帶上餐具?！薄肮具@邊交通比較方便，緊鄰二環(huán)，公交發(fā)達(dá)，上下班的公交車都挺多，不會耽誤時間?！?BR> 注意：如果應(yīng)聘者沒有提到工裝的事情，可以不介紹。待入職后，發(fā)工裝時在詳細(xì)介紹。 如果應(yīng)聘者問及工裝的事情，可以回答：“公司有工裝，就是紅色的衣服”。如果應(yīng)聘者繼續(xù)追問，是否需要交錢買工裝，可以回答：“工裝都是免費(fèi)的，只是從你第一個月工資扣除一部分工裝的錢，但從第二個月就開始返還了。這些錢還是你自己的?！?BR> 薪資待遇：“咱們的薪資結(jié)構(gòu)是這樣的，基本工資+吸塵補(bǔ)助+獎金，基本工資**，吸塵補(bǔ)助**，獎金是根據(jù)咱們市場的經(jīng)營來提成的，平均每年度的提成在1萬左右，但不是很平均的分布在每個月，而是跟園區(qū)內(nèi)商戶合同到期情況成正比的，有時候多有時候少，但是一年下來，提成就是1萬左右。平均到每個月就是六七百以上。”
4.2規(guī)避用工風(fēng)險——用工期
用工期：“另外呢，咱們找工作也是相互選擇的一個過程，所以在你入職后的7天內(nèi)屬于試工期，在試工期內(nèi)離職的，我們就不支付你的工資了，如果過了7天呢，還是從你來的那一天開始記考勤，算工資的。希望這點(diǎn)，你也理解，這段時間也給了你我一個緩沖期，對大家都有好處?！?BR> 休息時間：“公司現(xiàn)在還實(shí)行單休，也就是每個禮拜可以休息一天。因?yàn)樵蹅兊墓ぷ鲀?nèi)容和行業(yè)性質(zhì)呢，不能保證你可以在每個禮拜天休息，咱們實(shí)行的是倒休，根據(jù)你的個人安排，還有公司的安排來倒休的”。
工作環(huán)境（針對物流園的基層崗位）：“你來面試，肯定也注意到了咱們外邊市場上的一個氛圍——緊張有序，門口這邊可能略更顯得緊張一點(diǎn)，里邊就好多了-咱們園區(qū)四百多畝，里邊還大得很呢。環(huán)境呢，肯定是不如辦公室這么愜意了，但是咱們在室外工作的人呢，每個月都有額外的補(bǔ)助，叫吸塵補(bǔ)助，每個月是300塊錢，也是固定的，這點(diǎn)的待遇辦公室就不如你們了。”
4.3可以不談及的——合同的簽訂、休息時間、加班情況
簽訂合同：如果應(yīng)聘者提到勞動合同的問題，可以這樣回答：“我們簽訂正式的勞動合同，這點(diǎn)你放心?！盎卮鹪胶唵卧胶?。
加班情況：如果應(yīng)聘者提到加班情況，盡量不要在幾個應(yīng)聘者同時在場的情況下解答，容易產(chǎn)生情緒夸大的負(fù)面影響，可以回答：“關(guān)于加班情況，還有一些其他的問題，等一會面試的時候由我們領(lǐng)導(dǎo)來解答”。
五、面試結(jié)束及后期跟蹤
1、面試結(jié)束語
招聘也是銷售，推銷公司形象，推銷企業(yè)文化。
友好的面試結(jié)束語，會給應(yīng)聘者一個良好印象，專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)會吸引更多的應(yīng)聘者，即使應(yīng)聘者不符合公司要求，我們也要抬高身價、讓應(yīng)聘者認(rèn)為是能力不夠或者經(jīng)驗(yàn)不足，達(dá)到一種讓他想介紹朋友來面試的沖動。
面試結(jié)束，最大的忌諱就是當(dāng)場通知應(yīng)聘者面試合格。尤其是對于表現(xiàn)一般、而又心氣很高的人，一是面試結(jié)束后沒有在下面做溝通，給出結(jié)果很草率，二是，快速給出結(jié)果讓應(yīng)聘者感覺太容易，不會珍惜這份工作。如此一來，應(yīng)聘者也會很草率的、不知珍惜的拒絕你來參加工作。
面試結(jié)束語，可以如此設(shè)計(jì)。例如：“好的，你的情況呢，我們基本上了解的差不多了，不知道你還對公司有什么想要了解的？”“好的，最后一個問題，如果你面試合格的話，需要準(zhǔn)備幾天可以入職？”“好的，今天的面試就先到這，你的基本情況我們基本了解了，我們會在三天內(nèi)給你電話通知?！?BR> 如果面試不合格可以說：“好的，你的情況我們基本了解了，你面試的崗位是**，薪資待遇是**，實(shí)行單休，保險以及免費(fèi)的工作餐，免費(fèi)住宿，司齡工資等待遇。還有其他一些待遇，今天的面試就暫時到這，我們會在三天內(nèi)給你電話通知結(jié)果的。”
2、后期跟蹤——面試結(jié)果最好在面試結(jié)束2-3天通知，效果最好。
面試結(jié)束后的后期跟蹤是能否招進(jìn)人來的關(guān)鍵時刻。面試結(jié)束多長時間通知應(yīng)聘者最有效果？ 一般情況下，面試結(jié)束后的2-3天，電話通知應(yīng)聘合格者參加面試最有效果。如果時間過長，這期間一定會有人員流失。如果時間過短，應(yīng)聘者又會認(rèn)為公司很草率。
3、員工離職的232法則
對于一些高學(xué)歷、高技能的人才。尤其適用“232法則”。
兩個星期：即到新公司兩個星期后，員工因?yàn)楸幻嬖嚨臅r候一些過分的描述吸引近來，進(jìn)來后一看不是那么回事，兩個星期后就離開了。
三個月：三個月試用期，經(jīng)過三個月試用期下來，員工對公司的情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當(dāng)初面試介紹不實(shí)，容易離開。
兩年：工作兩年，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么培訓(xùn)等承諾，這個時候員工容易被競爭對手挖走。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十三
2、?強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感；
3、?寧缺勿濫，“請神容易送神難”；
二、?招聘崗位需求分析：企業(yè)要什么樣的人
1、?根據(jù)部門用人申請，結(jié)合職務(wù)說明書，分解招聘崗位具體需求，對癥下藥。
2、?根據(jù)崗位要求，了解崗位應(yīng)具備的基本要求，作為面試時重點(diǎn)提問。有方向。
三、?面試?yán)碚撆c實(shí)踐
1、?面試準(zhǔn)備工作：
1.1?公司介紹手冊、組織結(jié)構(gòu)圖、記錄本、人事資料表、筆試題、紙筆、手機(jī)靜音或電話轉(zhuǎn)接。
1.2?準(zhǔn)備面試環(huán)境：環(huán)境優(yōu)雅，面試位置90度佳，便于溝通，不會產(chǎn)生心理距離。正規(guī)的企業(yè)會為面試者準(zhǔn)備水。
1.3?準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗
2、?向面試著介紹公司基本情況：建廠時間、背景、主要營業(yè)項(xiàng)目、今天應(yīng)聘職位、應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境；公司人事政策；今天面試的流程安排。
3、?瀏覽應(yīng)聘者填寫的簡歷：
3.1簡歷空檔，
3.2找出5個方面崗位需要看的東西。
3.3企業(yè)通過招聘時關(guān)注的共性問題：
求職動機(jī)與欲望，道德操守，性格特點(diǎn)，邏輯思維能力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。
4、?面試：
4.1面試官介紹：今天是隨便聊聊，你來應(yīng)聘的是####，我是###，因?yàn)槊嬖囌弑容^多，為了面試更加有效，我會作筆記，以便綜合評價。請先做下自我介紹。
4.2面試官常提的問題：注意啟承轉(zhuǎn)合。
4.3整理筆記，筆記只記事實(shí)，不記評判
4.4請問您還有哪些方面需要了解的。（請面試者提問，時間控制在10分鐘內(nèi)）
4.5稍后會有用人部門對專業(yè)知識或能力方面進(jìn)行面談，下一位面試官是部門##（職務(wù)），請稍后。
5、?結(jié)束面試：感謝面試者來我司面試，我們會在###時間內(nèi)給以答
復(fù)，答復(fù)方式：郵件或電話聯(lián)系。
四、?面試技巧：對于面霸，普通的`面試是驗(yàn)不出真實(shí)水平的，只能通過其他面試技巧進(jìn)行。
1、?行為面試法：要滿足star原則，即每個問題都要涵蓋情形（situation）、任務(wù)（task）、行動（action）和結(jié)果（result）。
1.1例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形（situation）之下取得業(yè)績的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（task）。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動（action）。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（result）。論文聯(lián)盟*編輯。
1.3行為面試的幾個技巧點(diǎn)：
a：引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報告中有跳躍，就提出問題請其詳細(xì)介紹。 因?yàn)檫@些時間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
b：盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。
c: 如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時做了什么，甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當(dāng)時是怎么想的？”
2.1招聘總務(wù)：?
2.2設(shè)備工程師：
五、?.如何發(fā)現(xiàn)面試者撒謊：
1、?語言表達(dá)：
真實(shí)者：用第一人稱，自信，目光直視，口述內(nèi)容與簡歷相符。
撒謊者：不會一針見血，繞圈回答問題；舉止言語遲疑，“這個、那個、哦。。。”，傾向夸大自我，“我經(jīng)常，我一貫。。?！?；對于有準(zhǔn)備的面試者，當(dāng)他侃侃而談時，突然打斷，便會繞圈，找不到原來的語速了。
2、?手式與表情：眼神游余，“左上方”；回答時姿式突然轉(zhuǎn)變，沒有準(zhǔn)備可能會編，手式上有摸鼻子、托下巴，或者手式過快與語速不符。面部表情凝重。
六、?面試官應(yīng)特別注意的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、“守時”是應(yīng)聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時，并且沒有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者，也要打個電話
對于落選者，如果一個一個地打電話通知，確實(shí)會浪費(fèi)時間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠地告知自己的電話，請他們在適當(dāng)?shù)臅r候打來電話詢問。另外可以告知面試者公司會通過郵件答復(fù)是否錄用。請于###時間內(nèi)查收郵件。實(shí)踐表明，許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng)聘者引起歧義，你可以這樣跟對方說明做筆記的用意：“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x，面試中，我要做些筆記，請您不要介意?！?BR> 4、注意傾聽：
面試官引導(dǎo)，應(yīng)聘者回答，全神傾聽，不可在面談中隨意有人進(jìn)入打斷談話。面試官不可顯得太忙碌，面試著突然手機(jī)響了。
七、?面試官常問的問題及分析
01：“請你自我介紹一下”
02：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
03：“你有什么業(yè)余愛好？”
04：“你最崇拜誰？”
06:“你為什么選擇我們公司？”
07：“這項(xiàng)工作的主要職責(zé)，你原來是如何從事這項(xiàng)工作的”
從中了解工作技能，業(yè)務(wù)能力
08：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
09：你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？這些優(yōu)缺點(diǎn)對的業(yè)績會有什么樣的影響？
10：你在找工作時最看重的是什么？為什么？
11：當(dāng)時為什么要選擇這個企業(yè)？又為什么現(xiàn)在要離開？
12：當(dāng)你確信自己是正確的，但其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？
13、你是否在同一時間段內(nèi)同時處理過好幾項(xiàng)工作任務(wù)的經(jīng)歷？舉例說明。
14、你有過執(zhí)行任務(wù)失敗的經(jīng)歷嗎？舉例說明。
15、你和你的上司最近一次鬧不同意見是針對什么事？你怎么解決的？
16、你對薪資的期望。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十四
本次培訓(xùn)對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當(dāng)然同時也教會我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機(jī)環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵目標(biāo)，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負(fù)向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實(shí)踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
作為工管系應(yīng)屆畢業(yè)生的我，也投身于此，想為自己找一份稱心如意的工作，懷著既興奮又緊張的心情，和同學(xué)一起來到了招聘會現(xiàn)場。
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的'表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)生?？粗麄冋勍伦匀簦判某浞值臉幼?，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個應(yīng)屆畢業(yè)生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時也面對著更大的挑戰(zhàn)。時下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個畢業(yè)生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時我們就要積累以下幾個方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是：一.必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二.掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三.在生活中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四.對人才要求的洞察力、敏銳力；五.面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六.綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時，他們應(yīng)該是招得差不多了，，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時應(yīng)基本了解單位的大致情況。
經(jīng)歷兩場招聘會，最后得出一下三點(diǎn)心得：
心得一：不是最早去就最后去
理由：招聘會通常早上9點(diǎn)進(jìn)行到下午3點(diǎn)。如果你上午9點(diǎn)準(zhǔn)時到，那么抱歉， 可能要等上1到2個小時，除非你可以插隊(duì)。如果你下午三點(diǎn)前不就久到，呵呵，恭喜你！你會和比你早到1到2小時的人一起進(jìn)場。
心得二：先去你興趣不大的設(shè)點(diǎn)。
理由：剛進(jìn)招聘會場，尤其是在外面冷著，餓著，累著1-2 個小時的朋友，難免會緊張。此時你不能表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，所以還是去你興趣不大的設(shè)點(diǎn)，大嘴皮子練利索了，把精神狀態(tài)練飽滿了，再去你最中意的單位社點(diǎn)。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十五
首先，我覺得技巧培訓(xùn)必須是針對性的。在學(xué)習(xí)一個新的技巧之前，我們必須確切地了解它的作用和主要目的，這樣才能將它應(yīng)用到實(shí)際生活中。比如，如果我們想學(xué)習(xí)一門新的編程技術(shù)，我們必須清楚地知道該技術(shù)的主要特點(diǎn)、用途和適用領(lǐng)域，然后才能合理地運(yùn)用它。因此，在接受技巧培訓(xùn)時，我們不僅需要得到具體的操作指導(dǎo)，還需要明確它的應(yīng)用場景和關(guān)鍵細(xì)節(jié)。這樣，才能更好地消化和掌握所學(xué)內(nèi)容。
其次，技巧培訓(xùn)必須是互動式的。技能的學(xué)習(xí)不僅僅是被動接受信息和知識，更需要通過實(shí)踐和互動來鞏固和提升學(xué)習(xí)效果。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師應(yīng)該注重互動性，讓學(xué)員參與討論和交流，引導(dǎo)他們在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這樣既能調(diào)動學(xué)員的積極性，又能夠幫助他們更好地理解和把握技能點(diǎn)。
第三，技巧培訓(xùn)必須是系統(tǒng)化的。技能學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的長期工程。沒有系統(tǒng)化的知識和步驟，學(xué)習(xí)者將無從下手，難以做到整體把握。因此，技巧培訓(xùn)應(yīng)該加強(qiáng)宏觀規(guī)劃，分門別類，將知識點(diǎn)、技巧點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)起來。這樣，學(xué)員就能夠建立起一個清晰的知識框架，更好地理解有關(guān)技巧，并發(fā)揮出所學(xué)技巧的最大作用。
第四，技巧培訓(xùn)必須是多元化的。學(xué)習(xí)技巧需要多角度的學(xué)習(xí)方法。單一的學(xué)習(xí)方式難以滿足不同的學(xué)員需求。因此，技巧培訓(xùn)應(yīng)該多樣化，除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還應(yīng)該采用在線學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐等多種方式，讓學(xué)員在多種場景下進(jìn)行實(shí)踐、鞏固和提升。在多樣化的學(xué)習(xí)方式下，學(xué)員更容易激發(fā)興趣，更有助于深化學(xué)習(xí)。
最后，技巧培訓(xùn)必須是量身定制的。不同的學(xué)員具備不同的背景和需求，定制化的培訓(xùn)方案能夠避免“一刀切”或者“漏洞百出”的情況。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，制定出針對性的培訓(xùn)方案，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中能夠遇到問題及時得到解決，從而做到精細(xì)化管理。
綜上所述，技巧培訓(xùn)需要滿足針對性、互動性、系統(tǒng)性、多元化和量身定制化等五個方面。只有在多方面入手，才能讓學(xué)員掌握更多的技能，更好地展現(xiàn)自我的潛力。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十六
招聘技巧是企業(yè)成功招聘合適人才的關(guān)鍵。作為招聘者，我在多年的招聘經(jīng)驗(yàn)中積累了一些心得體會。本文將從簡歷篩選、面試技巧、背景調(diào)查、筆試與組織面試的策劃以及最終人選確定等方面分享我對招聘技巧的心得體會。
第二段：簡歷篩選。
簡歷篩選是招聘過程中的第一步，也是最重要的一步。在面對大量簡歷時，我會先瀏覽標(biāo)題、經(jīng)驗(yàn)和教育背景等關(guān)鍵信息，快速篩選出與職位需求相匹配的候選人。同時，我也會留意候選人的表達(dá)能力和簡歷排版的整潔程度。這些細(xì)節(jié)能夠幫助我快速識別出綜合素質(zhì)較高的候選人。
第三段：面試技巧。
在面試環(huán)節(jié)，我會運(yùn)用一些技巧來更好地評估候選人的能力和潛力。首先，我會采用開放式問題來引導(dǎo)候選人講述自己的工作經(jīng)歷和解決問題的能力。通過傾聽候選人的回答，我能更清晰地了解其真實(shí)水平。其次，我會注意觀察候選人的言行舉止，這能反映出其個人的價值觀和工作態(tài)度。此外，我還會細(xì)致觀察候選人在面試過程中的情緒變化，以此來評估其情商和應(yīng)變能力。
第四段：背景調(diào)查。
雖然面試表現(xiàn)可以提供一些信息，但它不能完全代表候選人的真實(shí)水平。因此，進(jìn)行背景調(diào)查是非常必要的。我通常會與候選人提供的上家雇主、同事或下屬聯(lián)系，了解其在工作中的表現(xiàn)及其與他人的相處方式。同時，我也會查閱候選人的個人社交媒體賬號，以求了解其言行是否一致，是否有過于極端或不恰當(dāng)?shù)难赞o。
第五段：筆試與組織面試的策劃。
對于某些職位，我會補(bǔ)充進(jìn)行策劃性的筆試和組織性的面試。在筆試中，我會根據(jù)候選人所需技能和職位的要求，設(shè)計(jì)一些任務(wù)和問題來考驗(yàn)他們的能力。而在組織面試中，我會邀請一些優(yōu)秀的員工或團(tuán)隊(duì)成員參與，并采用多輪面試的形式，以便從不同的角度評估候選人的素質(zhì)和適應(yīng)能力。
總結(jié)段：最終人選確定。
招聘過程的最終目標(biāo)是找到最合適的人才。在招聘中，我不僅要注重候選人的專業(yè)能力，也會關(guān)注候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和個人發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。通過運(yùn)用上述的招聘技巧和心得體會，我相信可以提高招聘的準(zhǔn)確性和效率，為企業(yè)引進(jìn)更優(yōu)秀的人才。
在招聘中，技巧是我們提高招聘準(zhǔn)確度和效率的工具。通過在簡歷篩選、面試技巧、背景調(diào)查、筆試與組織面試的策劃以及最終人選確定等方面的應(yīng)用，我們能夠更好地評估候選人的能力和潛力，為企業(yè)挑選出最合適的人才。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇一
對于人才的要求，我的排行永遠(yuǎn)是：人品、態(tài)度、本事。
關(guān)于招聘，我個人一向認(rèn)為它是人力資源崗位最基礎(chǔ)的工作，選人、育人、留人、用人，當(dāng)然選人環(huán)節(jié)必須放在第一位。
對招聘的感觸。
從未細(xì)數(shù)面試過多少人，從一線工人到職業(yè)經(jīng)理人，這么長的歷程走下來，發(fā)現(xiàn)越來越喜歡見識形形色色的人了。
前不久，群里有個茅友生氣的說，遇到一個奇葩，十分的拽，是做銷售管理的女士，她說問什么話題，那位女士都會嗆她，不留情面的嘚瑟并且吹噓自我的業(yè)績是多么的厲害。當(dāng)即很多茅友說這種人能夠直接pass了，不用面試了。
其實(shí)，對我來說，我十分想挑戰(zhàn)這種求職者，內(nèi)心反而有些小激動，我跟她回復(fù)，干嘛不好好的去會會這種性格的人呢，你不好奇她嘚瑟的資本在哪里嗎？或許這種人會出現(xiàn)兩個極端呢，或許她很有本事呢？或者剛剛受到傷害刻意給自我上了自保的枷鎖呢，總之沒開始就pass，我還有那么多問號呢？太遺憾了！
人都會有一些賤賤的心理，好奇害死貓?。】墒窃谖业拿嬖嚿闹?，還未遇到搞不定的求職者。
對于公司層面的招聘，目前我主要面試中層以上或者技術(shù)崗位的人員。
前不久有幸和咨詢公司老總一齊面試了一個中層崗位，我們兩人從不一樣維度對這個人員進(jìn)行面試，雖說我和這位咨詢老總的面試技巧不太一樣，可是判定結(jié)果卻是相同的，咨詢公司老總對我的面試技巧評價很高。
他說我提問的很多問題都面面俱到，基本從各個維度考察了這個人，參與面試的老總甚至只要聽就能夠得到想要的答案了，當(dāng)然每個人面試的角度有所不一樣，所呈現(xiàn)出來的結(jié)果和答案也會有所不一樣。
針對中層管理以上人員的面試，我會問什么問題？
1、貴單位老板的性格特色，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)？（偵探職業(yè)?。?。
2、求職者家庭背景摸底，家人是否支持他的工作，對待孩子教育的問題，家人是如何看待中層管理人員異常繁忙的，作息有時無法保證（從側(cè)面了解家庭是否和睦，加班對家庭會不會有影響）。
3、求職者的圈子和人脈資源有多少？求職者身邊的朋友是什么樣的性格？（研究求職者的人際交往本事）。
4、您的歸屬管理部門？（考察職級）。
5、求職者在團(tuán)隊(duì)業(yè)績問題？（考察工作業(yè)績）。
6、貴單位的規(guī)模？（偵探職業(yè)病）。
7、求職者平時的愛好興趣是什么？（考察求職者的健康習(xí)慣）。
8、求職者的管理方式方法？（考察管理本事）。
9、貴單位的效益？（偵探職業(yè)病）。
10、求職者在就職期間是如何培養(yǎng)下屬的？（考察管理方法是否創(chuàng)新）。
11、求職者企業(yè)目前遇到最大的問題是什么？（了解其真實(shí)離職原因）。
12、求職者企業(yè)目前的薪酬架構(gòu)是什么？是否有完善的薪酬制度？（了解薪酬結(jié)構(gòu)，側(cè)面了解年薪情景摸底）。
13、求職者是如何評價自我的下屬的，具體跟進(jìn)定編人數(shù)進(jìn)行逐個分析？（考察求職者的心胸）。
14、貴單位的組織架構(gòu)？（咨詢案例分析）。
大家會問我，人家單位的情景你為什么要摸底，為什么要問這些問題？
了解同行背景。
中層管理以上人員大家不要忽視了一點(diǎn)，這個崗位的篩選基本要有著同行或者相關(guān)行業(yè)的背景哦。
我要了解單位的同行到底有幾家？
我要了解目前我們單位的排行和口碑？
我要了解對方企業(yè)的管理特色在哪里？
你說我是偵探也好，你說我是間諜也好，面試過可是關(guān)暫且不談，可是遇到一個能夠有背景能夠摸底的機(jī)會我絕對不會放過。
了解同行內(nèi)部運(yùn)營架構(gòu)。
我相信像我們做人力資源崗位的，對企業(yè)內(nèi)部管理肯定略知一二，我們完全有足夠的本事來解析這家企業(yè)的問題點(diǎn)在哪里？這個收獲和信息就是你匯報給總經(jīng)理邀功的最佳情報啦，大家會說我很壞是不是，想要走的更高，你必須要有接觸這個市場運(yùn)作的行情分析，當(dāng)然我也會篩選求職者口中的信息真?zhèn)?，不可能憑借一個人的說法篤定就是一樣的道理。
去年，我面試過4-5名同一家企業(yè)辭職的技術(shù)人才，他們離職的原因大體相同，就是企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了極大的問題，那么這個信息的可信度就比較大，在以后再有這個企業(yè)出來的求職者，在面試環(huán)節(jié)中，你時不時拋出一些你知曉的話題，求職者會對你的專業(yè)基本功十分贊賞，并且從另外一個方面可知我十分明白你們企業(yè)的底細(xì)，這樣勢必他會謹(jǐn)慎的回答和我的對話。
提升自我面試的談資。
知人知彼，才能百戰(zhàn)百勝，了解這家企業(yè)你可提問的話題會越來越多。
我經(jīng)常和求職者一齊討論我們這個行業(yè)的發(fā)展前景；
我經(jīng)常和求職者一齊討論周邊相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；
我經(jīng)常和求職者一齊討論某個共同知曉的企業(yè)老板是一個什么特色的人物；
我經(jīng)常和求職者一齊討論未來這個崗位的發(fā)展極限在哪里。
在面試過的高管和技術(shù)人員中，我給很多人留下了十分好的印象，因?yàn)槲液芙≌劊舐氄吆芤馔馕揖尤欢媚敲炊嗟臉I(yè)務(wù)知識，懂得那么多企業(yè)的運(yùn)作情景，在他們的腦海里人力資源就是招聘的而已，談技術(shù)談管理都是部門老大或者總經(jīng)理的事，而一般這種情景我能很快的融入到具體問題里面去，而不是別人能夠忽悠的門外漢。
即使在面試過程中暫時無法達(dá)成一致意見，可是我認(rèn)為每次面試能夠增進(jìn)自我的知識面，也能夠?yàn)橄麓魏透叩母呤诌^招儲備能量。
當(dāng)然我手里也會存儲一部分簡歷放進(jìn)我的人才庫，遇到異常好的人才我也會給他們推薦，俗話說好的人力資源崗位就是半個獵頭，雖不說是有償獵頭，可是這絕對是最佳人才資源。
面試中該怎樣進(jìn)行提問呢？
問該問的。
上頭已經(jīng)告知了為什么要這么問，問這些問題的目的在哪里，當(dāng)然這些問題并不是這么排序，都是隱藏在面試之中的，根據(jù)那時那景，我從沒有固定的問題，也有可能問題比上頭14條還要多，也有可能3-5個問題就結(jié)束了，這個都需要根據(jù)面談的具體情景來判定問題是否能夠問。
找準(zhǔn)時機(jī)問。
其實(shí)有些求職者，對十分敏感的話題不太愿意講，那么我們也不能赤裸裸的去問。敏感的話題我們能夠繞個彎來問。
（1）年齡婚姻問題：比如你不能看到和你一般大的同齡人就直接問你家孩子幾歲了？
萬一人家還單身怎樣辦?。繎?yīng)當(dāng)說您家里大概幾口人？他們分別會支持你的工作嗎？
我以往深有體會，很多年以前，我未婚，傍晚去醫(yī)院探望出了點(diǎn)事的員工，員工的家屬聽說我是管理人員，委婉客套的說，領(lǐng)導(dǎo)你早點(diǎn)回去吧，家里還有孩子呢？這個時候我只能勉強(qiáng)的笑笑，你不能直接回復(fù)說我還未婚吧。
（2）薪酬問題：比如你會直接問求職者，你每個月拿多少錢?。?BR> （3）帶有人格侮辱問題：比如有時候你會直接問求職者，您有宗教信仰嗎？你信風(fēng)水嗎？
如果你對這些十分排斥的話，你或許會直接懟回去，沒學(xué)問，這些都信。其實(shí)不管我們信不信，我個人一向認(rèn)為我不強(qiáng)求別人和我一樣，但別人也不能強(qiáng)求我和別人一樣信。每個人有每個人的價值觀和信仰，我尊重你的信仰和價值觀，可是不等同于我必須要表現(xiàn)出來。除非你和他有同樣的價值觀或者信仰，你們能夠一同討論。
（4）歧視性問題：有很多求職者其貌不揚(yáng)，穿衣打扮比較素。
我們不能直接說：你的顏值不行，我們公司必須要招聘顏值高的，每個人的顏值是父母給的，我們不錄用人家，也不至于打擊人家，能夠找個適當(dāng)?shù)睦碛桑f目前面試這個崗位的大概有5位候選人員，我們可能會綜合評估，可是我對您的專業(yè)本事還是十分認(rèn)可的，給別人留點(diǎn)期望。
這個社會已經(jīng)對人家不公平了，我們絕對不能在別人的傷口上撒鹽了。
適宜的人來提問。
很多時候，有人會問我，下級能夠直接面試上級嗎？專員能夠直接面試總監(jiān)嗎？
我想說如果想到達(dá)十分好的招聘效果，我個人提議職位分工還是十分有需要進(jìn)行區(qū)分的。
比如面試技術(shù)總監(jiān)，專員的主角能夠打電話咨詢求職者面試時間，和面試安排接洽，起到招待接待的工作，并且要明確該崗位是由hr總監(jiān)或總經(jīng)理親自面試，這是對人才的尊重。
職業(yè)經(jīng)理人的簡歷我會親自把關(guān)，親自打電話溝通，證明這個職位我們十分的慎重和認(rèn)真。
當(dāng)然關(guān)于這個話題有很多人提出質(zhì)疑，說招聘專員是能夠面試非直屬上級的人員，這個要看單位和招聘專員的資質(zhì)，如果招聘專員有獨(dú)當(dāng)一面的本事我相信是絕對能夠的。
在這個時候，作為招聘崗位，禮儀和親和力基本功必須要扎實(shí)，他和銷售推銷是一樣的，話術(shù)絕對要勤加鍛煉，因?yàn)槲覀兪堑谝话鄭彙?BR> 又過了幾年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，我在人才市場幫一個朋友物色人事經(jīng)理崗位人選，她竟然走到了我的攤位上頭試，其實(shí)在她沒有遞交簡歷的時候我已經(jīng)將她pass掉了，可是我沒有這么做，而是禮貌的問了幾個問題，她當(dāng)時面無表情依然那么冷漠。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇二
從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開始在做，經(jīng)過這么多年形成一種琢磨人的習(xí)慣，用一位同行朋友的話說“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關(guān)于招聘面試方面的課程也聽過不多，聽來聽去基本理論都差不多。
不過周六去聽過孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4p營銷與人才招聘及關(guān)注面試細(xì)節(jié)讓我感悟良多?，F(xiàn)將本次聽課后的心得歸納如下：
1、招聘是一個系統(tǒng)性的工作，前期的'準(zhǔn)備是招聘成功的關(guān)?。?BR> 招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門、崗位職能出發(fā)針對需求崗位進(jìn)行預(yù)測、定位；用老師的話首先你在知道吃什么的“魚”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說要學(xué)會“運(yùn)用4p營銷理論”來吸引人才，只當(dāng)有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。
招聘選拔工具的運(yùn)用得當(dāng)與否，是招聘成功的關(guān)健；其中孫老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會超過40%”讓我深有同感；招聘是一個不得有任何馬虎的工作，從簡歷篩選開始，至筆試題庫的設(shè)計(jì)，至面試環(huán)節(jié)的提問設(shè)計(jì)和方法運(yùn)用都需要事前針對各自不同的崗位進(jìn)行精心的評估與設(shè)計(jì)，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識人”。
2、細(xì)節(jié)影響招聘效果。
孫老師本次課程的講授最大的特征就是從細(xì)節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡歷中讀出有效信息，電話面試人員的語言表達(dá)要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認(rèn)知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設(shè)計(jì)，校園招聘的關(guān)健點(diǎn)“宣講人“等方面的共享無不體現(xiàn)細(xì)節(jié)對招聘效果的影響不可忽視。
“二十一世紀(jì)的競爭是人才的競爭，人才決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選對人是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)”，通過這次課程的學(xué)習(xí)讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時我也會將本次課用學(xué)到的知識結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況予以運(yùn)用，以提升我司的競爭力。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇三
我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說”×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，多謝!
招聘專員打電話話術(shù)2。
您好，請問您是××嗎。
那里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應(yīng)聘***職位嗎(或其他得到簡歷的方式)。
請問您此刻找到適宜工作了嗎(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)。
我們邀請您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來公司嗎。
我們的地點(diǎn)是××，您能夠乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊;。
面試時請您準(zhǔn)備好××證、××證……;。
如果您臨時有特殊情景無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;。
我叫××，到時您也能夠聯(lián)系××女士;公司電話號碼是×××××;。
祝您愉快，再見。
招聘專員打電話話術(shù)3。
1.面試通知：
您好!請問是***嗎(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)。
a、如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
b、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是xx網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司xx職位崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
(方便記下地址的。)...x科技有限公司廣州公司地址：xx區(qū)黃埔大道xx號天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號線xx站b出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都能夠打........與我們聯(lián)系!
(不方便記地址的。)我們以信息的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你能夠去我公司的網(wǎng)站查詢和了解?；虼蜻@個電話直接與我們聯(lián)系。
面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。(無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件)再次強(qiáng)調(diào)!明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請準(zhǔn)時來我們公司面試!明天見，再見。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇四
盡管市場飽和、競爭激烈、企業(yè)百花齊放、人才爭奪激烈，但對于企業(yè)招聘而言，嶄新、全面、系統(tǒng)、針對性的培訓(xùn)招聘心得體會是吸引和留住人才的重要手段之一，經(jīng)過多年實(shí)踐和總結(jié)，筆者認(rèn)為其中應(yīng)包含五個部分，即人才知名度提升、內(nèi)外部職場互動處理、細(xì)致化的招聘流程、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。
一、提升人才知名度。
最基本的一點(diǎn)就是將自己的工作分享出去，把其他人做的好的工作再分享下去。如果公司推出的新產(chǎn)品、新政策，或者是開展了新的晉級計(jì)劃等，應(yīng)該首先在公司內(nèi)部廣泛宣傳和推廣。傳說是個好東西，如果這些工作被多個人知道了，想招聘的人就會更少疑慮。
此外，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，企業(yè)在滿足自身發(fā)展需要的同時，也要有突破傳統(tǒng)、開拓新領(lǐng)域的意識，主動利用各種社交媒體和工具，通過網(wǎng)上組織招聘，網(wǎng)上宣傳自己的企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌等方式進(jìn)行全方位宣傳，吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。
二、內(nèi)外部職場互動處理。
招聘時，要特別關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)，并向互聯(lián)網(wǎng)里的許多用戶招手。通過跟異地管理的同事的聯(lián)系，了解異地的工作情況，但凡有異地的招聘需求，都能及時發(fā)現(xiàn)，盡快解決。另外，除了要做好自身的招聘和內(nèi)部員工的了解以外，還要細(xì)化外部的渠道，開發(fā)、挖掘更多的外部人才，充實(shí)公司的人才庫，保證整個流程的自然、順暢，員工的相互溝通、交流、掌握信息的能力也要得到提高，這樣職場內(nèi)外部的人才共同互動，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、細(xì)致化的招聘流程。
要在招聘時制定一套細(xì)致的流程，包含流程要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點(diǎn)控制等，這樣能夠大大減少主管或HR人員的爭議，在招聘過程中有心人才可以按照規(guī)定的流程穩(wěn)步前進(jìn)，分配的工作和時間可以得到有效控制；同時，流程中的人員應(yīng)該特別具有專業(yè)知識，做到分工明確，互相協(xié)調(diào)，而且要注重制度的和哲學(xué)的方面，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效率。
四、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑。
難逃“三分鐘熱度”的現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)不能只顧及當(dāng)下，而需以真誠和耐心經(jīng)常與招聘者溝通，追求讓其起步點(diǎn)越靠前，最大限度展現(xiàn)其實(shí)力。盡管區(qū)分不同感受群體的標(biāo)準(zhǔn)有所不同，但都需要發(fā)揚(yáng)人性化、#透明的宗旨，為招聘者提供成功成長的各種資源。
在職業(yè)發(fā)展路徑方面，不僅要向招聘者展示全面和深入的信息，解決各種弱點(diǎn)，還要明確其職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并定期組織各種培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，保持戰(zhàn)斗力和壓倒性的成長力度，最終實(shí)現(xiàn)個體和公司的雙贏.
五、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。
為了讓公司的員工更加職業(yè)化和專業(yè)化，企業(yè)不斷調(diào)整自身培訓(xùn)計(jì)劃和開發(fā)方案，讓員工的知識、技能和能力得到有效彌補(bǔ)，更好地適應(yīng)市場和企業(yè)的變化。除此之外，員工的工作學(xué)習(xí)也就成為了企業(yè)提升核心競爭力的另外一條重要路徑。
在公司的員工上班期間，可以組織各種培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)活動，讓員工在工作中學(xué)習(xí)，通過新的工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，同時還可以為公司提供更多的人才資源。
在本文中，我們簡要地論述了培訓(xùn)招聘心得體會的五個部分：人才知名度提升、內(nèi)外部職場互動處理、細(xì)致化的招聘流程、人性化的職業(yè)發(fā)展路徑、全職培訓(xùn)和工作學(xué)習(xí)融合。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況，不斷完善和總結(jié)，以此來吸引和留住人才，同時對人才的培養(yǎng)和提升，更是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，培訓(xùn)招聘已經(jīng)成為企業(yè)選拔人才的重要步驟。通過培訓(xùn)，企業(yè)可以培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)文化的人才；通過招聘，企業(yè)可以篩選出最優(yōu)秀的人才。經(jīng)過我長時間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了一些取得成功的心得和體會，這是值得分享的。
在培訓(xùn)中，最重要的是要注意員工的意見和建議。過度強(qiáng)調(diào)自己的正確性，只會招來員工的不滿和反感。在培訓(xùn)中，教練的角色不是向員工灌輸知識，而應(yīng)該更多的是引導(dǎo)員工參與討論，發(fā)揮其想象力，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣。這樣一來，員工就會更愿意加入學(xué)習(xí)，更能夠有效的掌握知識，從而提高自身的競爭力。
在招聘的時候，我對招聘簡歷的篩選也有了更加深入的了解。一個就業(yè)者的簡歷是其第一張名片，一份優(yōu)秀的簡歷可以讓其在眾多簡歷申請者中脫穎而出。在評估簡歷時，我會特別留意申請者所在學(xué)院、專業(yè)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并更多的看重是否有自由思考的能力，是否愿意挑戰(zhàn)自己，并且是否具備高度的責(zé)任心，這樣才能找到優(yōu)秀的候選人。
在企業(yè)中，培訓(xùn)和招聘是相輔相成的，互為重要。通過招聘，企業(yè)可以找到適合企業(yè)文化的人才；通過培訓(xùn)，企業(yè)可以讓這些人才更快適應(yīng)企業(yè)文化，更快的成為企業(yè)中的核心。在培訓(xùn)過程中，教練應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)的內(nèi)容與人員之間的聯(lián)系，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)采用靈活的教學(xué)方式，幫助員工更好的理解和掌握知識。
第五段：結(jié)論。
通過培訓(xùn)和招聘的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻的體會到，招聘和培訓(xùn)是企業(yè)增長和成長過程中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)必須有一個合適的人力資源管理方案，能夠讓企業(yè)快速、有效地招聘、培訓(xùn)人才，才能保證企業(yè)的持久發(fā)展。對于員工來說，他們也必須認(rèn)真準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)和競爭力，才有可能獲得更好的職業(yè)發(fā)展。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇六
我想任何一個用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才，然而當(dāng)用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選、初試、復(fù)試，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想。這是什么原因呢？一般的面試就是問幾個常識性的基礎(chǔ)問題，然后就憑感覺了。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個來回也拿不定主意。審犯人一般的面試，用來招聘普通員工還勉強(qiáng)湊合，而對于骨干核心員工，就很難奏效了。
而現(xiàn)實(shí)是，審犯人式的面試隨處可見。沒有經(jīng)驗(yàn)的或那些責(zé)任心一般的面試官，只是把面試當(dāng)成程序化地問幾個問題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問題，回答完后面試官就命令走人，氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問，不僅氣氛尷尬，一般情況下也根本問不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺詞，要么自我保護(hù)性地回答問題，而不會主動開放性地回答問題。結(jié)果是作為面試官，對應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣，問題不在應(yīng)聘者，而是面試官自己用機(jī)械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履，看起來也就很少有“個性差異”了。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義。
〖如何面試核心員工？〗。
一般的面試程序是：人力資源部門的初步面試——把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān)，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握，重要的崗位以及經(jīng)理級人選一般再加一道或兩道面試程序，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官，該如何面試應(yīng)聘者呢？我的經(jīng)驗(yàn)是：一聊，二講，三問，四答。
〖一聊：誰聊？聊什么？聊多久？〗。
答案：面試官聊，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊3分鐘。
領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述，因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要增添新的人才加盟，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進(jìn)而可以具體敘述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等?？傊鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)級的面試官，應(yīng)在最短的時間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊，雖然不用發(fā)問，應(yīng)聘者會立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題，展開下一步的闡述，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。不然上來就問，或問的問題很大，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講，結(jié)果是講了很多，面試官想聽的沒有聽到，無關(guān)緊要的聽了一大筐，浪費(fèi)雙方的時間。
為什么面試官要采用聊的形式呢？聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式談話交流；聊是在小范圍內(nèi)輕松民主的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然輕松愉快，讓應(yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實(shí)水平。否則過于一本正經(jīng)，應(yīng)聘者會感覺你特別假，官僚，甚至反感。
〖二講：誰講？講什么？講多久？〗。
答案：當(dāng)然是應(yīng)聘者講，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容，時間3分鐘。
盡管面試官什么要求也不提，什么問題也沒問，當(dāng)應(yīng)聘者聽完面試官的簡短話語之后，會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西，并把自己最適合招聘職位的、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地、用自認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜怼?BR> 為什么應(yīng)聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢？這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別經(jīng)理人。
應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量、思維寬度、速度、深度、精度、語言組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡歷、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了，但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度。有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法和89不離十的判斷。
如果是傳統(tǒng)而簡單機(jī)械的一問一答式面試，根本不會有上述的面試效果，也根本不會有什么好結(jié)果。因?yàn)橐粏栆淮饘彿溉耸降慕虠l面試，面試官和應(yīng)聘者雙方都會感覺氣氛緊張，雙方都會感覺既處于進(jìn)攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài)，于是雙方的心理活動處在對抗?fàn)顟B(tài)，而不是合作狀態(tài)。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài)，怎么能有好的面試效果呢？所以，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當(dāng)時的心理活動和自己的心理活動有機(jī)地協(xié)調(diào)一致，使雙方處于良性互動狀態(tài)，而不是互抗和矛盾。
因此，當(dāng)應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會中斷，會順著你的新問題而偏離，而把原來準(zhǔn)備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的'重要內(nèi)容丟掉；二是延長面試時間，增加面試成本，進(jìn)而會影響到后面其他等著面試的人的約定時間，造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。
〖三問：誰問？問什么？怎么問？〗。
答案：面試官發(fā)問，問關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方，要剛?cè)嵯酀?jì)地問。
面試官無論如何要耐著性子認(rèn)真聽完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，對3分鐘過后仍喋喋不休的應(yīng)聘者，面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述。
應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官應(yīng)主動發(fā)問，問什么呢？不要問些老生常談的話題，不要問簡歷中已有答案的話題，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應(yīng)聘者的不滿：“我的簡歷中已經(jīng)寫了”、“我剛才好像說過了”等等，造成面試氣氛的尷尬。
究竟該問什么？主要問以下內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題；問應(yīng)聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方；問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方?？傊?，就應(yīng)聘者自身矛盾來問問題，看應(yīng)聘者如何回答。
如何發(fā)問呢？問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者。不論怎么問，問題要柔中帶剛，曲中顯直。只有問到關(guān)節(jié)上，問到矛盾處，才能起到面試的效果。因?yàn)橐皇茄a(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇七
很多招聘負(fù)責(zé)人抱怨：
用人部門提出的用人要求，在市場上找不到；
能找人，但候選人不來我們的平臺；
用人要求與崗位本身存在沖突。
人力資源部門和用人部門之間的觀點(diǎn)差異，將導(dǎo)致招聘工作效率低下。
首先，公司必須建立一個系統(tǒng)的招聘流程。這個過程能夠參考其他公司，也能夠在招聘過程中不斷完善。核心要素是將業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人作為審核的負(fù)責(zé)人。
其次，匹配預(yù)算；各部門的預(yù)算應(yīng)包括人力資源的成本。如果人力成本為各級業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的考核指標(biāo)，他們會研究需要多少hc，如何更好地發(fā)揮內(nèi)部力量等，平均人效也能夠包含在考核指標(biāo)內(nèi)。
最終，為了與項(xiàng)目聯(lián)系起來，hr了解行業(yè)里，什么樣的人更可能實(shí)現(xiàn)什么樣的項(xiàng)目。所以他們能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門供給更多的增值，幫忙他們做出決定。
如果與用人部門意見不合，人力資源部應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)意識，并相互溝通，制定招聘需求和計(jì)劃。在招聘過程中，讓用人部門參與簡歷篩選、面試、談工資等過程，比用數(shù)據(jù)說話更直接、更有效。
如果用人部門不能參與整個過程，那么每一次面試結(jié)束后，人力資源部應(yīng)采取面試過程和結(jié)果記錄并統(tǒng)計(jì)分類，確定因?yàn)楣べY還是工作環(huán)境原因不愿意來人數(shù)。
讓復(fù)試的人寫好復(fù)試測評表把工作做得仔細(xì)，拿數(shù)據(jù)說話。
如何有效解決急招難的問題？
hr想從容應(yīng)對突然的招聘，最好的辦法是：在老板不需要招聘時，偷偷招聘。hr需要與每一個業(yè)務(wù)單位更多地接觸，以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要研究人才的需求：哪些人已經(jīng)飽和了？哪些人需要提前準(zhǔn)備。
如果老板急著要你雇人，那該怎樣辦？
第一要務(wù)，不是立即招聘，而是分析這個招聘需求的原因，主要是解決方向、定位和招聘標(biāo)準(zhǔn)。
其次是貫徹落實(shí)，解決的依據(jù)是定位和標(biāo)準(zhǔn)，找到適宜的人。不妨先從內(nèi)部員工開始，根據(jù)招聘需求確定公司內(nèi)部員工是否貼合要求，然后做一次動員會議，展示工作前景，從物質(zhì)和精神上起到激勵作用，讓更多員工報名。
同時進(jìn)行外部招聘。執(zhí)行過程中，檢索、面試和反饋三個層次密切配合。例如，尋訪角度能夠看不一樣渠道的高效性，比如內(nèi)推又快又準(zhǔn)，如果有獵頭可用也是又快又準(zhǔn)。
在崗位人員要求、安排、面試技巧等方面，需要與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。是時候降低一些要求，或增加預(yù)算，或需要其他部門的支持等等，必要時與老板溝通，得到支持。
小編提議，進(jìn)取動員其他部門，集結(jié)團(tuán)隊(duì)力量，有效地打破招聘困境。
面試到場率很低，怎樣解決？
在談所有問題之前，hr應(yīng)當(dāng)有這樣的心態(tài)，將吸引人才看作營銷過程。
前期的溝通是看客戶的意向，面試是與客戶見面的過程，然后報價簽訂意向；
進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的初期，有的公司要求hr負(fù)責(zé)招聘者在崗的離職率，這能夠算關(guān)單和回款。
擺好心態(tài)。招聘是雙向的，不是你認(rèn)為別人該來就必須要來，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的查詢得來的信息的意向性肯定沒有直接投遞的意向性高，因?yàn)槿藗冊静⒉惶P(guān)心你的公司。
如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索到簡歷，你能夠先和對方電話溝通，跟他談一下公司的情景、職位，然后看看他的意見，不妨加上這句話：
你能夠先研究一下，如果你對我們感興趣的話再回電。
這樣，應(yīng)聘者更容易理解。相比你說我在那里招聘xx崗位，通知你來面試，對方或許搞不清楚不明白你是誰。
換位思考，如果對方放鴿子，那必須是你公司不貼合對方的要求，理由有三：
該公司的福利沒有到達(dá)候選人的要求，例如，不是雙休，或者沒有五險一金；
在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)到公司有不好的評價，這也是面試者最終決定不去的原因；
面試的時間安排可是來，如果有幾家公司同時邀約見面，并且自我公司的吸引力比其他公司弱，自然會被放鴿子。
能夠詢問對方什么時候方便，預(yù)約見面時間，然后到約定的前一天下班之前打電話提醒。
最終，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是匹配。僅有當(dāng)雙方需求和期望相互匹配時，成功的概率才會高。所以，企業(yè)需要準(zhǔn)確地定義人才。比如說，這個崗位真的需要什么樣的人才，了解部門的實(shí)際需要是很重要的。
人員流動性大，如何做好招聘計(jì)劃？
在快速的發(fā)展公司中，很難制定年度計(jì)劃，提議大家做季度計(jì)劃。
所有的規(guī)劃都以業(yè)務(wù)為主，我們的源頭必須是業(yè)務(wù)需求，需要什么樣的人，多少人要完成，然后我們的招聘計(jì)劃就出來了。
此外，根據(jù)公司實(shí)際情景制定崗位編制，建立完善的人力資源配置是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化、提高人才配置、合理配置的前提。力求避免人力分配不均，力求避免人力配置不均，做到崗位分工明確。
這樣，在人員流失之前，就有充裕的時間補(bǔ)充人員，這是直觀而明顯的人員需求分析。
有效的招聘管理體系至少應(yīng)包括以下9個方面：
招聘崗位的描述原則和方法；
招聘崗位的資格定義原則和方法；
招聘崗位的薪酬定義原則和方法；
主動招聘的流程和方法（與被動招聘相反）；
結(jié)構(gòu)化面試和評估過程、方法和工具；
不一樣類型人才的聘用合同和管理原則和方法；
關(guān)鍵人員的背景、調(diào)查模式和方法；
崗前培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)資料、原則和標(biāo)準(zhǔn)；
人才試用期跟進(jìn)、評價和照顧的過程和方法。
如何處理離職等的招聘情景？
這涉及到整個人力資源管理，包括核心員工的保留、離職流程管理、業(yè)務(wù)梳理等。一般來說替補(bǔ)職位有幾種可能：
經(jīng)過溝通挽留住重要人員，即使僅有幾個月的時間；
緊急離職人員工作資料先由部門其他人員交接；
從其他部門借調(diào)人員接手；
在提出離職走流程的一個月內(nèi)，招聘和業(yè)務(wù)部門抓緊找人接替。在這一點(diǎn)上，更重要的是做好招聘需求分析。
如果崗位必須打卡上班的需求不是特大，能夠采取顧問的方式繼續(xù)聘用員工，能夠在兼職過程中給予相應(yīng)的報酬。
如果老員工不一樣意被辭退怎樣辦？
10多年的青春奉獻(xiàn)給這份工作，這對于老員工來說，也許不僅僅是為了掙錢支撐家庭，更是他人生價值的體現(xiàn)。所以，無論結(jié)果如何，期望hr能理解員工的心境，并妥善友好地處理這個問題。
部門解散，需要辭退。
部門被解除時，他的專業(yè)本事是其他部門所不需要的，所以我們能夠根據(jù)客觀條件，解除勞動合同。
員工堅(jiān)持留下，調(diào)崗安排。
這其實(shí)上是最好的安排，但我們必須確認(rèn)兩個問題：
領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)持解雇員工的真正意圖是什么？
真的沒有適宜的崗位？
該員工堅(jiān)持留下的意圖，是專業(yè)限制還是對企業(yè)的依戀？
至于崗位調(diào)薪，能夠與員工協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情景，使員工薪酬貼合崗位特點(diǎn)，最壞的結(jié)果就是談判不成，然后賠償。
以考核可是辭退。
如果員工同意你們安排的崗位，就調(diào)崗調(diào)薪，如果協(xié)商可是，就以未到達(dá)考核解除合同。如果只是因?yàn)椤安毁N合崗位要求”或“嚴(yán)重違紀(jì)”被辭退的話，也需要賠償，并且需要“再培訓(xùn)”和“嚴(yán)重違規(guī)”的證據(jù)。
90后員工離職率高，如何留?。?BR> 讓員工感到被認(rèn)可和尊重。
尊重他工作的價值并不意味著每次見到他就鞠躬。而是他盡力做了一件事，期望被大家看到，并期望他的價值得到承認(rèn)和尊重。這就是他們所關(guān)心的。
所以需要及時的反饋，即便是口頭上的尊重，你能夠給他4.5分，說我不能給你5分。能夠這樣說，可是讓他感覺到。
少雇人，多發(fā)錢。
年輕人初入職場，沒有錢，所以要少雇人，多發(fā)錢。比如說能夠雇6個人，試著招4個人，然后給5個人錢，這樣，大家都很開心，他們能夠拿更多的錢，公司能夠省錢。
巧立名目，幫忙生活。
正常薪酬體系不能碰，否則公司就變成了一個慈善組織，可是你能夠想辦法在規(guī)則之內(nèi)巧立一些名目，比如說能夠給月薪8k以下的人發(fā)房補(bǔ)。
把他們當(dāng)成決策者，而不是執(zhí)行者。
前面提到了承認(rèn)和尊重，那就要在心里把他們當(dāng)成決策者。不是說讓他們替你做多少決定，而是要拉著他參與你的決定，異常是有基層管理者參與的時候，你會發(fā)現(xiàn)事情進(jìn)展真的會順利很多，并且真的會給你不一樣的視角。
如何解決小微企業(yè)招人難的問題？
如今，很多初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)都面臨同樣的情景，即招人難，找到好員工也留不住了。應(yīng)在以下領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展：
選人。
在招聘過程中，hr必須清楚地告知求職者在小微企業(yè)和大公司工作的優(yōu)勢和機(jī)會。在此基礎(chǔ)上，高薪匹配將對招聘產(chǎn)生效果。
育人。
小微企業(yè)主要是在員工入職之初安排培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施跟蹤。
專業(yè)技能：根據(jù)現(xiàn)有工作要求和個人本事，在公司內(nèi)部安排有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師供給專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、邊學(xué)習(xí)邊工作，從而提高專業(yè)技能。同時，也能夠?qū)で笸獠颗嘤?xùn)機(jī)會。
軟性本事：良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成。
執(zhí)行監(jiān)督：建立健全的規(guī)章制度（異常是員工手冊、工作指導(dǎo)書等）。
留人。
薪資與貢獻(xiàn)不匹配。
給予員工職責(zé)是對員工的信任，合理的薪酬是尊重員工的最重要的表現(xiàn)之一，所以要讓員工感收到這種尊重。
沒有發(fā)展空間。
為員工做職業(yè)規(guī)劃，將員工的個人期望與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持一致，既讓員工就能夠看到餅，并經(jīng)過努力吃到餅。對于目標(biāo)不一致的員工來說，在適當(dāng)?shù)臅r間分手并不必須是壞事。
對公司環(huán)境不滿意。
搞好員工關(guān)系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善工作條件，完善規(guī)章制度，營造安全、公平、競爭的工作環(huán)境，在團(tuán)隊(duì)合作和人文關(guān)懷中獲得歸屬感。
與老板關(guān)系緊張。
工作上，我們能夠嚴(yán)格要求員工，員工應(yīng)當(dāng)能夠感受到個人的成長，也能讓員工感受到落實(shí)行動的關(guān)心。老板不僅僅要與員工堅(jiān)持溝通，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行反思，尤其是在小微企業(yè)，老板的魅力確實(shí)能夠留住相當(dāng)一部分的員工。
家庭原因。
關(guān)注員工的家人，經(jīng)過家庭日、節(jié)假日和日常關(guān)懷讓員工感受到公司對家人的關(guān)心、重視，甚至感激。當(dāng)員工家庭因素導(dǎo)致可能和客觀的問題存在時，公司的關(guān)心會讓員工心存感激。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇八
在當(dāng)今競爭激烈的就業(yè)市場，培訓(xùn)招聘已成為許多公司在招聘和培訓(xùn)新員工方面不可或缺的步驟。在參與培訓(xùn)招聘中，我逐漸得到了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅讓我更好地了解了招聘過程，而且為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這篇文章中，將介紹我在培訓(xùn)招聘中所獲得的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)的重要性。
培訓(xùn)對于新員工來說非常重要，尤其是在新進(jìn)公司時。通過加入公司的培訓(xùn)計(jì)劃，新員工可以更快地適應(yīng)公司的文化和流程，并了解流程、工作流程、職責(zé)和公司價值觀等方面的詳細(xì)信息。這有助于新員工更快地適應(yīng)和工作，也有助于公司提高生產(chǎn)率和貢獻(xiàn)率。
第三段：招聘的挑戰(zhàn)。
在這個競爭激烈的就業(yè)市場上，招聘變得愈發(fā)困難。盡管一些優(yōu)秀的人才可能已形成，但他們的數(shù)量很少，需要的工作知識和經(jīng)驗(yàn)一般很高。招聘人員需要花費(fèi)大量的時間和精力來招聘最佳人才。通過有效的培訓(xùn)計(jì)劃，招聘團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)的工作流程和文化準(zhǔn)備員工，使他們更容易適應(yīng)公司的文化。
第四段：招聘和培訓(xùn)的優(yōu)勢。
培訓(xùn)的好處已經(jīng)提到過，那么招聘的優(yōu)勢又是什么呢？首先，招聘是找到最適合公司的候選人的過程。良好的培訓(xùn)計(jì)劃可以使招聘人員和新員工更有信心，從而更快地適應(yīng)、產(chǎn)生更多的創(chuàng)新和工作貢獻(xiàn)。這些都是必不可少的優(yōu)勢，因?yàn)閮H靠一個優(yōu)秀的招聘策略就無法保證未來的成功。
在參與培訓(xùn)招聘的過程中，我深刻地意識到，一個好的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施是企業(yè)成功的關(guān)鍵。同時，好的招聘策略和招聘流程是找到適合公司的對的人的關(guān)鍵。此外，為確保培訓(xùn)和招聘的順利進(jìn)行，溝通是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)的組織者和新員工之間的互動和信息共享至關(guān)重要，有助于匹配文化和技能，提高生產(chǎn)率。
結(jié)論：
與此同時，作為個人，在參與培訓(xùn)招聘的過程中，我意識到，更重要的是要始終保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。尤其是對于新員工，保持開放和好奇心，并與同事和上司建立良好的關(guān)系都是對于個人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的。在培訓(xùn)招聘中，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會，可以在未來的工作中更加自信和成熟，在逐漸成長的過程中嘗試完善，成為一個更好的職場人。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇九
隨著科技的日益發(fā)展，人們對于技能也越來越注重，各類技巧培訓(xùn)班也如雨后春筍般不斷增加。我曾參加過多種技巧培訓(xùn)班，其中最有感悟的就是英語口語班。這一培訓(xùn)讓我不僅僅掌握了英語口語技能，而且對于技巧培訓(xùn)也有了更加深入的了解。
技巧培訓(xùn)具有相對較高的實(shí)用性和靈活性，根據(jù)自身的需求和目標(biāo)，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)班能夠快速提升職場競爭力，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)個人價值。技巧培訓(xùn)還有利于人與人之間的溝通和交流，以及激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
在技巧培訓(xùn)中，學(xué)員應(yīng)該重視教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量、師資力量、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。教學(xué)效果主要體現(xiàn)在培訓(xùn)后自身技能水平的提高；教學(xué)質(zhì)量則體現(xiàn)在課程的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性；師資力量決定了教學(xué)的水平和質(zhì)量；教學(xué)內(nèi)容要豐富全面，符合學(xué)員的需求和目標(biāo)；實(shí)踐環(huán)節(jié)則是學(xué)習(xí)知識以及技能的過程中，必不可少的環(huán)節(jié)，僅有理論的學(xué)習(xí)是沒有實(shí)際意義的。
第四段：技巧培訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)該做的準(zhǔn)備。
技巧培訓(xùn)的學(xué)員也應(yīng)該做好自己的準(zhǔn)備，包括精神上和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。精神上需要堅(jiān)定自己學(xué)習(xí)的意愿和決心，并要學(xué)會在培訓(xùn)中積極思考和互動交流；物質(zhì)上則體現(xiàn)在學(xué)員的時間和財(cái)力的投入，在通過多種渠道選出能夠給自己帶來最佳學(xué)習(xí)效果的培訓(xùn)班，盡可能充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會。
第五段：對于技巧培訓(xùn)的未來的展望。
技巧培訓(xùn)具有很高的商業(yè)價值，因此未來的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?。在疫情下，技巧培?xùn)的在線化趨勢非常顯著，這種趨勢將持續(xù)下去。對于技巧培訓(xùn)行業(yè)而言，在提供學(xué)員充分學(xué)習(xí)并獲得實(shí)際效果的同時，也需要加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，健康、合理地促進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：技巧培訓(xùn)的意義和發(fā)展前景都十分可觀，并且針對不同的需求和目標(biāo)，合理地選擇技巧培訓(xùn)班能夠?qū)ψ陨淼陌l(fā)展大有裨益。同時，技巧培訓(xùn)行業(yè)也需要健康有序地發(fā)展，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)員權(quán)益，為行業(yè)發(fā)展注入新的動能。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十
1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)
2、通過招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會
3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一粒“定心丸”
4、合理協(xié)調(diào)面試時間，給用人部門和候選人提供方便
5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本
二、招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
1、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話
示例：“您好，請問是xx嗎，我是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
——確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
——告知候選人，您是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部的，大概也就明白來電來意了
——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
2、說明簡歷來源，簡介公司及崗位
示例：“我們在xx網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是xx崗位，不知現(xiàn)在您是否還在找這方面的工作”
——如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免
3、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
示例：“我們收到簡歷之后也是給xx部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談……”
——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主
四、預(yù)約面試時間，告知面試地點(diǎn)
示例：
對于已離職在找工作人員：“您看，我們今天下午3點(diǎn)，公司有安排相關(guān)的面試，到時候您帶上您的簡歷，我安排我們領(lǐng)導(dǎo)跟您面料下。
中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟xx部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面試時間?！?BR> ——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá)；
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、公司性質(zhì)、用工方式 回答策略
1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的?！?BR> 2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課
3、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等
人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時候，掌握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。
話術(shù)前面部分問題不大，后部分主要都是針對技術(shù)部的，那業(yè)務(wù)部的呢？
在整個招聘過程中，我們要講究時效，能越早安排的盡早安排，不要往后延，往后延就是給其他單位機(jī)會。。。。。。。
1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)
2、通過前臺招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會
3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一?！岸ㄐ耐琛?BR> 4、合理協(xié)調(diào)面試時間，給用人部門和候選人提供方便
《招聘邀約技巧培訓(xùn)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本
其次，招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理
一、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話
示例：“您好，請問是xx嗎，我是佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
——確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小
——告知候選人，您是佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司人事行政部的，大概也就明白來電來意了
——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視
——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重
二、說明簡歷來源，簡介公司及崗位
示例：“我們在xx網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是xx崗位，還有印象嗎? 佰卓商務(wù)信息咨詢有限公司是溫州首家以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的第三方借貸平臺金融服務(wù)型企業(yè)、溫州民間借貸登記服務(wù)中心首家會員單位、溫州微金融服務(wù)龍頭企業(yè)，我們這個崗位主要負(fù)責(zé)(地位重要)”
——如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司及崗位介紹，能免則免
三、確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通
示例：“您之前主要做哪方面呢？計(jì)劃以后從事哪方面的工作？我們這個崗位也是做xx方面工作的。我們收到簡歷之后也是給xx部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談”
——設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主
四、預(yù)約面試時間，告知面試地點(diǎn)
示例：“您周二或周三，這兩天什么時候比較方便？xx點(diǎn)可以嗎？我待會兒給你xx郵箱發(fā)一封郵件，面試時間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng)中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟xx部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面試時間?！?BR> ——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá)；
五、解答候選人極為關(guān)注的問題
極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式
回答策略
1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”
2、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課
3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實(shí)回答，順便介紹公司出差補(bǔ)助政策（略）
4、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正規(guī)等
人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時候，掌握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。
1、面試通知：
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科的人事部，（停頓2秒）
a如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上（前程無憂或者58）看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試。 b如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是xx網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司xx職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
（方便記下地址的）xx公司公司地址：深圳寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)沙井路118號京基百納廣場附近創(chuàng)智空間七樓709。地鐵11號線沙井站，附近公交站點(diǎn)：沙井京基百納。如果有任何問題，或找不到地方都可以打23503690與我們聯(lián)系！
（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，或者我們這邊以郵件的形式把面試邀請函發(fā)到您的郵箱上，面試途中有任何問題可以打這個電話直接與我們聯(lián)系。
2、面試者疑問
1. 請問一下你們公司是做什么的？
我們公司是一家it信息服務(wù)類的公司，主要是做企業(yè)集團(tuán)短信運(yùn)營、軟件開發(fā)銷售和中國移動增值業(yè)務(wù)。
2. 我來你們公司應(yīng)聘的職位是？ 您應(yīng)聘的是銷售代表 a求銷售職位的
我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
b我不想做銷售類的工作
3. 工資待遇，上班時間
待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。
上班時間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30
4. 你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）
根據(jù)各個地方的實(shí)際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因?yàn)槲夜镜陌l(fā)展需要，xx招聘網(wǎng)給我公司推薦的）
5. 明天上午10點(diǎn)可能沒時間，能不能換個時間？
我公司面試的時間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個時間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請您務(wù)必在3點(diǎn)過來我們公司面試。）
3、入職通知:
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科公的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點(diǎn)來我們公司辦理入職手續(xù)。
4.電話回訪
您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是深圳前海智慧金科的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1. 薪水問題
這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）
2. 公司的吃住問題，公司現(xiàn)在不包吃，目前公司能提供住宿；
3. 覺得自己還是不太適合
您沒有做過怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機(jī)會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十一
結(jié)構(gòu)化面試具有如下幾個主要特點(diǎn)：
1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)
在結(jié)構(gòu)化面試中，測評要素并不是隨意確定的，而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應(yīng)考者選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，也就無法達(dá)到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎(chǔ)確定測評要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn)。
2.面試的實(shí)施過程對所有的應(yīng)考者相同
在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下進(jìn)行面試，保證面試過程的公正、公平。
3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)
針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點(diǎn)，并且規(guī)定了每個評分等級（如優(yōu)秀、良好、一般、較差）所對應(yīng)的行為評價標(biāo)準(zhǔn)，從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。評價標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重，使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的，什么要素是次要的、附屬的。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來的.（即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分）。
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
在結(jié)構(gòu)化面試中，考官的人數(shù)必須在2人以上，通常有7～9名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的，而是根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別等，按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的總過程。
總而言之，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來看，結(jié)構(gòu)化面試的測評效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
面試技巧：
適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。
展示公司的實(shí)力和形象
技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出幾種營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
技巧二：當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事（比較輝煌的業(yè)績成果等），你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。
讓應(yīng)聘者說真話
技巧一：請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力、文字組織能力、思路是否清晰等。
技巧二：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利益無沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。
審查應(yīng)聘者學(xué)歷
在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時，說你們學(xué)校某某老師（并不存在）的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。
判斷應(yīng)聘者的抗挫心理能力
技巧一：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力；通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧二：面試過程中，聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了，這當(dāng)然對他（她）的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強(qiáng)；若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
技巧三：請應(yīng)聘者列舉３件他認(rèn)為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀、考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題。
測試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力
技巧一：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物（如茶杯），請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)（如兩分鐘）盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力；展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧二：讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計(jì)出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。
測試應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?
技巧一：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧二：無主持人討論。將應(yīng)聘者（一般５－７人）集中在一個會議室，確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言、討論，經(jīng)過一段時間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十二
系統(tǒng)的招聘流程和專業(yè)的面試技巧，是吸引應(yīng)聘者的關(guān)鍵因素，也是應(yīng)聘者對企業(yè)的第一印象。招聘過程實(shí)施的好與壞直接關(guān)系著應(yīng)聘合格者的入職率，也直接影響著企業(yè)在應(yīng)聘者眼中的形象，間接地影響了企業(yè)的品牌效應(yīng)。接下來，我會詳細(xì)介紹整個招聘流程的技巧，其中包括：電話預(yù)約、面試前準(zhǔn)備、面試的實(shí)施過程以及后期的維護(hù)和跟蹤。
一、電話預(yù)約技巧
做招聘工作，經(jīng)常遇到這樣的問題：電話約好了面試時間，最后應(yīng)聘者卻沒有出現(xiàn)，往往不給招聘人員打招呼，還得招聘人員自己追去電話。而且似乎你越怕他不來，給他考慮的細(xì)致入微，他越不來。
所以你做的工作越多，你的價值和公司的吸引力反而在下降，尤其是在還沒見面，大家都相互不太了解的情況下。
那么如何去避免這樣的問題呢？我覺得在預(yù)約面試階段要注意以下幾個問題：
1.適當(dāng)?shù)臅r間打電話，注意禮貌
1）電話預(yù)約面試最佳的時間是提前1-2天，具體時間：上午9：00-上午11：30，下午3:00-5:00。
2）接通電話后，首先自報家門，說明目的并詢問對方是否方便接聽電話。例如：“您好，我是河北db集團(tuán)，我們在搜才網(wǎng)收到了您的簡歷，您應(yīng)聘的是招商經(jīng)理的職位，請問你還在求職嗎？”
3）提前羅列自己想要了解的要點(diǎn)，并電話提問。例如：年齡、學(xué)歷、資格等級、居住地、期望薪資、工作經(jīng)驗(yàn)等。
4）要能聽出應(yīng)聘者的弦外之音。例如：對方回答時很含糊或者只回答“恩”“好”之類的，要詢問說話是否方便。
2.盡量把電話預(yù)約變成一個電話面試
電話預(yù)約，可以先了解一下應(yīng)聘者大致情況，問幾個簡單的問題，或者重復(fù)問一下你篩選簡歷所注意的硬性條件，然后再決定是否通知其參加面試。這樣，應(yīng)聘者才會重視這次面試機(jī)會。 電話預(yù)約面試，看似浪費(fèi)時間，其實(shí)很有效率。
對于社會現(xiàn)場招聘會也是一樣，切忌直接送出面試邀請函。
3.介紹公司的信息時，用自己的語言，客觀實(shí)際、突出優(yōu)勢
介紹公司信息時，應(yīng)該使用非正式語言，親切有力度。
在不脫離實(shí)際的情況下，突出公司的競爭優(yōu)勢，盡量避免談及自身弱勢。但是客觀存在的情況咱們不能去忽悠。如果應(yīng)聘者問及這些問題，我們應(yīng)該如實(shí)回答。比如：公司的規(guī)模，公司的地點(diǎn)，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。在介紹這些弱勢的時候也有一定的額語言技巧，之后會介紹到。
4.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露
對于大多數(shù)應(yīng)聘者，薪資不是吸引人的唯一要素，還包括：晉升空間、工作環(huán)境、人文環(huán)境等，在電話預(yù)約面試時，這些信息面試者是無法直接獲取的，必須實(shí)際接觸才有體驗(yàn)。如果我們透露了薪資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就讓面試者把薪資變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。稍微職業(yè)化一點(diǎn)的應(yīng)聘者，不會當(dāng)面問及工資水平，而是自己查閱資料并判斷。
如果遇到這種情況，可以用以下方法處理：
1）對于寬帶薪酬的崗位。如：招商經(jīng)理，高級文員、招聘專員、融資經(jīng)理等崗位。
你可以反問：“您的期望薪資是多少？”如果應(yīng)聘者的期望薪資低于崗位薪酬水平可以回答：“我們的薪資水平應(yīng)該可以滿足您的需求”；如果應(yīng)聘者的期望薪資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于崗位薪酬水平，可以回答此崗位的薪酬范圍，讓他考慮一下，稍后再打電話確認(rèn)是否愿意參加面試。
2）對于高層面試者。您可以回答：“像您這樣的高層領(lǐng)導(dǎo)的薪酬水平，我覺得還是您跟我們領(lǐng)導(dǎo)面談以后才能確定的”。
3）對于已經(jīng)有了固定、明確的薪資標(biāo)準(zhǔn)，直說也無妨，但要突出特點(diǎn)。例如：市場管-理-員、治安員、后勤維修等?？梢曰卮穑骸盎竟べY是1600，加上每個月的環(huán)境補(bǔ)助300，還有提成。提成每年平均是一萬左右，但不是平均分布在每個月的，而是跟商戶合同到期的時間分布成正比的，但是年度整體下來就是一萬左右。平局到每個月就是2600元以上。”
5.適當(dāng)強(qiáng)勢一點(diǎn)，提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息
在面試的時間安排上，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。這一點(diǎn)我們要強(qiáng)勢一點(diǎn)，不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更面試時間。
標(biāo)準(zhǔn)化的信息，也可以借助短信平臺發(fā)送，不僅體現(xiàn)了招聘的專業(yè)性，也有利于塑造大公司的形象。例如：面試的時間地點(diǎn)，乘車路線等。
二、面試前準(zhǔn)備
面試前充分的準(zhǔn)備，能夠體現(xiàn)出公司對于人才的重視和公司的專業(yè)性以及標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚋?zhǔn)備可以從多方面著手，例如：面試官的著裝、面試場地布置、面試座位布置、考官的面試前溝通，角色分配等等。面試場地是應(yīng)聘者對公司環(huán)境的第一評價，根據(jù)“首因效應(yīng)”，面試環(huán)境很大的影響著面試合格者的入職率。
1.準(zhǔn)備面試的時間和地點(diǎn)
1.1面試的時間：
對于集中化面試性質(zhì)的基層崗位，時間盡量安排在上午的9點(diǎn)-11點(diǎn)或者下午2-4點(diǎn)。
對于中高層或者稀缺崗位，在征求用人部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以安排在應(yīng)聘者休息的時候，例如周六或者周日。
1.2面試地點(diǎn)選擇
面試地點(diǎn)的環(huán)境布置應(yīng)該整潔、寬敞、明亮、舒適、嚴(yán)謹(jǐn)，并且不易被外人打擾。
面試地點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，盡量選擇沒有被占用的會議室或者培訓(xùn)教室，盡量不要選擇私人辦公室。
對于應(yīng)聘者，面試官代表的就是公司，面試官的形象和風(fēng)格，就是公司的形象和風(fēng)格。所以，面試官的穿著應(yīng)該合體、大方。面試過程中，應(yīng)該尊重應(yīng)聘者，不要吸煙、大聲談笑或者做一些其他事務(wù)性工作，隨時保持面試環(huán)境的整潔。這樣，不僅有利于公司職業(yè)化的形象，更容易吸引應(yīng)聘者入職。
當(dāng)然，面試的時間地點(diǎn)也不能完全照搬，也需要一定的靈活性的。
通過下圖，您一定會在第一時間選擇出合適的面試地點(diǎn)。
根據(jù)集團(tuán)內(nèi)各公司的實(shí)際情況和招聘崗位，羅列出一下面試地點(diǎn)：（根據(jù)實(shí)際情況具體安排）
2.面試座位準(zhǔn)備
面試座位一般只有兩種
3.考官的組成和角色分配
面試考官應(yīng)由人力資源部的招聘專員和用人部門的領(lǐng)導(dǎo)組成。人力資源部門的責(zé)任是：規(guī)劃面試過程、實(shí)施面試過程、評價面試過程、對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選和把握；用人部門主管的責(zé)任是：確定職位關(guān)鍵素質(zhì)要求、參與面試中對被面試者專業(yè)素質(zhì)的測評。針對于后勤職能部門人員，面試當(dāng)中，應(yīng)由人力資源專員首先發(fā)問，了解應(yīng)聘者的基本信息，包括：具有的資格，畢業(yè)專業(yè)、學(xué)歷，工作經(jīng)歷，辭職原因，應(yīng)聘動機(jī)，以往事例等。用人部門領(lǐng)導(dǎo)此時可以預(yù)習(xí)應(yīng)聘者簡歷和資料，并根據(jù)應(yīng)聘者的回答和簡歷的具體內(nèi)容以及簡歷上的疑點(diǎn)、空白等有針對性的提出問題，重點(diǎn)追問應(yīng)聘者回答含糊，或者空白的方面，考核應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘該崗位的素質(zhì)、技能等。
三、面試問題的設(shè)計(jì)
想要了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)以及能力，最直接有效地辦法就是面試。面試獲得的信息30%來自應(yīng)聘者對問題的回答，所以面試時問題的設(shè)計(jì)顯得尤其重要。當(dāng)然，也要根據(jù)不同崗位的崗位職責(zé)和主要測評標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)面試問題。因?yàn)楣境Ｊ褂玫拿嬖嚪椒ㄊ墙Y(jié)構(gòu)化面試，所以可以詳細(xì)的列出評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)問題，例如下表：結(jié)構(gòu)化面試提問設(shè)計(jì)（根據(jù)不同崗位靈活應(yīng)用）
四、面試技巧
面試的過程就是了解人的過程，所以面試中的心理技巧是十分重要的。面試獲得的信息30%來自問題的回答，70%來自于面試過程中的觀察。所以，應(yīng)聘者在面試中是什么樣心理活動，怎樣設(shè)計(jì)面試問題可以即全面又不浪費(fèi)時間，應(yīng)該注意應(yīng)聘者的哪些行為，這幾點(diǎn)顯得至關(guān)重要。
1.面試心理技巧
1.1避免多項(xiàng)選擇式的問題
建議：你認(rèn)為工作中最大的激勵是什么？為什么這么說？
1.2避免傾聽陷阱
面試中，考官說與聽的時間比例大約是1∶5，也就是說有80%的時間是傾聽的時間。在傾聽的過程中，應(yīng)盡量避免以下陷阱：
※忽略非語言信息。面試過程中，不僅要聽?wèi)?yīng)聘者說什么，還要注意他說這些話時候的語調(diào)、說話時的神態(tài)，以及身體所表達(dá)的語言等。下面會詳細(xì)講到應(yīng)聘者的行為語言。
※打斷談話。面試官由于與應(yīng)聘者觀點(diǎn)不一致而打斷對方的談話，甚至急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這樣只能導(dǎo)致被面試者為了迎合考官的意圖而給出虛假的答案。
※顯得太忙?？脊俪３＝勇犽娫?，或者不時地有下屬進(jìn)入面試現(xiàn)場請面試官領(lǐng)導(dǎo)在一些文件上簽字甚至閑聊。這些現(xiàn)象會使被面試者產(chǎn)生不被尊重的感覺，也表明面試官缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)。不能體現(xiàn)出一個大公司良好的制度和管理。所以面試之前，盡量通知下屬，不要隨便打擾。
※只揀想聽的聽。考官過分關(guān)注某個素質(zhì)指標(biāo)，在被面試者的談話內(nèi)容中只關(guān)注那些能體現(xiàn)這個指標(biāo)的內(nèi)容，而忽略了其他指標(biāo)的測評。
1.3面試速度的掌握
首先，切忌用“談?wù)勀阕约喊伞弊鲩_場白。這樣的開場白很容易使面試時間失控，尤其是對于健談的應(yīng)聘者來說。應(yīng)該說：“請用兩分鐘進(jìn)行一下自我介紹好嗎？”
其次，當(dāng)需要打斷對方談話時，應(yīng)盡量用委婉的方式。例如：不要說“行了，下一個問題是…”可以說“好，這個問題回答得不錯”。
2. 面試題目類型的選擇 在實(shí)際面試過程中，應(yīng)以行為性問題為主，但也需要和其他類型的題目交叉配合使用。
(1)行為性問題。人的行為特征具有穩(wěn)定性，以被面試者過去的行為方式推測在未來崗位上的行為，具有很高的可靠性。所以多問及被面試者一些過去的行為事例，在其過去的經(jīng)歷中探測是否能夠勝任該崗位?？梢圆捎胹tar方法。說簡單了就是四點(diǎn)：在什么情境下，為了什么目標(biāo)，運(yùn)用什么方法，產(chǎn)生什么結(jié)果？把這四個方面問清楚了，被面試者過去在某方面的行為表現(xiàn)就很清楚了。
(2)開放性問題。
面試的整個過程，最佳的談話比例讓被面試者在回答中提供較多的信息，用較多語言做出回答。可以鼓勵被面試者說話、發(fā)現(xiàn)新問題、了解其溝通能力、減少壓力、過渡到行為性題目。例如： 當(dāng)客戶對你的回答感到不滿意的時候你會怎么做？??請你舉一個親身經(jīng)歷的例子。
(3)假設(shè)性問題。提供給被面試者一個與未來工作環(huán)境相關(guān)的假設(shè)情景，讓被面試者回答他在這種情景中會怎么做，可以判斷被面試者的價值傾向、態(tài)度、邏輯思維能力和工作風(fēng)格。
當(dāng)然，對于假設(shè)性問題，被面試者有可能為了迎合面試者而給出虛假答案。所以應(yīng)盡量少用假設(shè)性問題，多用行為性問題，在得知被面試者沒有此方面的經(jīng)歷時，可將問題轉(zhuǎn)換成假設(shè)性問題。例如：
問：舉例說明你是怎么處理員工經(jīng)常上班遲到的？(行為性問題)
答：我還沒有遇到過這樣的事。
問：那么，如果你的`某個員工經(jīng)常上班遲到，你會怎么處理？(假設(shè)性問題)
(4)探索性問題?？脊傧ＭM(jìn)一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后面做繼續(xù)追問。例如：
你剛才講過你們小組最終未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，是什么原因造成的？
(5)封閉式問題。指要求被面試者用非常簡短的語言，甚至是“是”和“不是”來回答問題。盡管封閉式問題不能提供較多信息，但關(guān)鍵在于它后面的探索性問題和行為性問題。例如：
問：你喜歡你的上一份工作嗎？（封閉式問題）
答：喜歡/不喜歡
問：為什么？（探索性問題）
3.面試行為語言
面試的過程當(dāng)中，面試官獲得信息由30%是通過面試的回答，而70%的部分是通過應(yīng)聘者的行為語言獲得的。掌握基本的行為語言也成為一個hr必不可少的一項(xiàng)技能。形體語言的觀察可以通過多方面進(jìn)行分析。
手： 一般認(rèn)為，伸開手掌，掌心向上，是坦誠的象征；說謊時，雙手叉兜、雙臂交叉，不露手掌，成自我保護(hù)的狀態(tài)。
搓手掌：焦急等待，躍躍欲試
觸摸：手與鼻子：表示猶豫、懷疑、無從回答；
手與耳垂：表示談話乏味、無聊、對話題反感；
手與后腦：表示困惑、為難、緊張思考；
4.專業(yè)術(shù)語
對于有競爭優(yōu)勢的方面，，或者為了規(guī)避一些用工風(fēng)險，我們應(yīng)該主動介紹。有些公司的弱勢，或者還未成成熟的制度，只要我們不違反原則，不影響本質(zhì)，我們就可以避而不談。
4.1優(yōu)勢方面——試用期、吃穿住行、薪資待遇
試用期：“試用期一個月（嚴(yán)格規(guī)定試用期限的崗位除外），如果期間發(fā)生重大錯誤或者出現(xiàn)重大事故，公司有權(quán)利辭退你，如果公司決定繼續(xù)讓你試用，你也希望留在公司，這樣，可以延長試用期，但是一般情況呢，就是一個月的時間！只要不發(fā)生原則上的錯誤應(yīng)該沒問題?！?BR> 吃穿住行：“公司提供免費(fèi)的工作餐，如果離家遠(yuǎn)，也可以選擇在公司住宿。公司是有食堂，如果你在這里上班的話，需要自己帶上餐具?！薄肮具@邊交通比較方便，緊鄰二環(huán)，公交發(fā)達(dá)，上下班的公交車都挺多，不會耽誤時間?！?BR> 注意：如果應(yīng)聘者沒有提到工裝的事情，可以不介紹。待入職后，發(fā)工裝時在詳細(xì)介紹。 如果應(yīng)聘者問及工裝的事情，可以回答：“公司有工裝，就是紅色的衣服”。如果應(yīng)聘者繼續(xù)追問，是否需要交錢買工裝，可以回答：“工裝都是免費(fèi)的，只是從你第一個月工資扣除一部分工裝的錢，但從第二個月就開始返還了。這些錢還是你自己的?！?BR> 薪資待遇：“咱們的薪資結(jié)構(gòu)是這樣的，基本工資+吸塵補(bǔ)助+獎金，基本工資**，吸塵補(bǔ)助**，獎金是根據(jù)咱們市場的經(jīng)營來提成的，平均每年度的提成在1萬左右，但不是很平均的分布在每個月，而是跟園區(qū)內(nèi)商戶合同到期情況成正比的，有時候多有時候少，但是一年下來，提成就是1萬左右。平均到每個月就是六七百以上。”
4.2規(guī)避用工風(fēng)險——用工期
用工期：“另外呢，咱們找工作也是相互選擇的一個過程，所以在你入職后的7天內(nèi)屬于試工期，在試工期內(nèi)離職的，我們就不支付你的工資了，如果過了7天呢，還是從你來的那一天開始記考勤，算工資的。希望這點(diǎn)，你也理解，這段時間也給了你我一個緩沖期，對大家都有好處?！?BR> 休息時間：“公司現(xiàn)在還實(shí)行單休，也就是每個禮拜可以休息一天。因?yàn)樵蹅兊墓ぷ鲀?nèi)容和行業(yè)性質(zhì)呢，不能保證你可以在每個禮拜天休息，咱們實(shí)行的是倒休，根據(jù)你的個人安排，還有公司的安排來倒休的”。
工作環(huán)境（針對物流園的基層崗位）：“你來面試，肯定也注意到了咱們外邊市場上的一個氛圍——緊張有序，門口這邊可能略更顯得緊張一點(diǎn)，里邊就好多了-咱們園區(qū)四百多畝，里邊還大得很呢。環(huán)境呢，肯定是不如辦公室這么愜意了，但是咱們在室外工作的人呢，每個月都有額外的補(bǔ)助，叫吸塵補(bǔ)助，每個月是300塊錢，也是固定的，這點(diǎn)的待遇辦公室就不如你們了。”
4.3可以不談及的——合同的簽訂、休息時間、加班情況
簽訂合同：如果應(yīng)聘者提到勞動合同的問題，可以這樣回答：“我們簽訂正式的勞動合同，這點(diǎn)你放心?！盎卮鹪胶唵卧胶?。
加班情況：如果應(yīng)聘者提到加班情況，盡量不要在幾個應(yīng)聘者同時在場的情況下解答，容易產(chǎn)生情緒夸大的負(fù)面影響，可以回答：“關(guān)于加班情況，還有一些其他的問題，等一會面試的時候由我們領(lǐng)導(dǎo)來解答”。
五、面試結(jié)束及后期跟蹤
1、面試結(jié)束語
招聘也是銷售，推銷公司形象，推銷企業(yè)文化。
友好的面試結(jié)束語，會給應(yīng)聘者一個良好印象，專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)會吸引更多的應(yīng)聘者，即使應(yīng)聘者不符合公司要求，我們也要抬高身價、讓應(yīng)聘者認(rèn)為是能力不夠或者經(jīng)驗(yàn)不足，達(dá)到一種讓他想介紹朋友來面試的沖動。
面試結(jié)束，最大的忌諱就是當(dāng)場通知應(yīng)聘者面試合格。尤其是對于表現(xiàn)一般、而又心氣很高的人，一是面試結(jié)束后沒有在下面做溝通，給出結(jié)果很草率，二是，快速給出結(jié)果讓應(yīng)聘者感覺太容易，不會珍惜這份工作。如此一來，應(yīng)聘者也會很草率的、不知珍惜的拒絕你來參加工作。
面試結(jié)束語，可以如此設(shè)計(jì)。例如：“好的，你的情況呢，我們基本上了解的差不多了，不知道你還對公司有什么想要了解的？”“好的，最后一個問題，如果你面試合格的話，需要準(zhǔn)備幾天可以入職？”“好的，今天的面試就先到這，你的基本情況我們基本了解了，我們會在三天內(nèi)給你電話通知?！?BR> 如果面試不合格可以說：“好的，你的情況我們基本了解了，你面試的崗位是**，薪資待遇是**，實(shí)行單休，保險以及免費(fèi)的工作餐，免費(fèi)住宿，司齡工資等待遇。還有其他一些待遇，今天的面試就暫時到這，我們會在三天內(nèi)給你電話通知結(jié)果的。”
2、后期跟蹤——面試結(jié)果最好在面試結(jié)束2-3天通知，效果最好。
面試結(jié)束后的后期跟蹤是能否招進(jìn)人來的關(guān)鍵時刻。面試結(jié)束多長時間通知應(yīng)聘者最有效果？ 一般情況下，面試結(jié)束后的2-3天，電話通知應(yīng)聘合格者參加面試最有效果。如果時間過長，這期間一定會有人員流失。如果時間過短，應(yīng)聘者又會認(rèn)為公司很草率。
3、員工離職的232法則
對于一些高學(xué)歷、高技能的人才。尤其適用“232法則”。
兩個星期：即到新公司兩個星期后，員工因?yàn)楸幻嬖嚨臅r候一些過分的描述吸引近來，進(jìn)來后一看不是那么回事，兩個星期后就離開了。
三個月：三個月試用期，經(jīng)過三個月試用期下來，員工對公司的情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當(dāng)初面試介紹不實(shí)，容易離開。
兩年：工作兩年，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么培訓(xùn)等承諾，這個時候員工容易被競爭對手挖走。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十三
2、?強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感；
3、?寧缺勿濫，“請神容易送神難”；
二、?招聘崗位需求分析：企業(yè)要什么樣的人
1、?根據(jù)部門用人申請，結(jié)合職務(wù)說明書，分解招聘崗位具體需求，對癥下藥。
2、?根據(jù)崗位要求，了解崗位應(yīng)具備的基本要求，作為面試時重點(diǎn)提問。有方向。
三、?面試?yán)碚撆c實(shí)踐
1、?面試準(zhǔn)備工作：
1.1?公司介紹手冊、組織結(jié)構(gòu)圖、記錄本、人事資料表、筆試題、紙筆、手機(jī)靜音或電話轉(zhuǎn)接。
1.2?準(zhǔn)備面試環(huán)境：環(huán)境優(yōu)雅，面試位置90度佳，便于溝通，不會產(chǎn)生心理距離。正規(guī)的企業(yè)會為面試者準(zhǔn)備水。
1.3?準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗
2、?向面試著介紹公司基本情況：建廠時間、背景、主要營業(yè)項(xiàng)目、今天應(yīng)聘職位、應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境；公司人事政策；今天面試的流程安排。
3、?瀏覽應(yīng)聘者填寫的簡歷：
3.1簡歷空檔，
3.2找出5個方面崗位需要看的東西。
3.3企業(yè)通過招聘時關(guān)注的共性問題：
求職動機(jī)與欲望，道德操守，性格特點(diǎn)，邏輯思維能力，溝通能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。
4、?面試：
4.1面試官介紹：今天是隨便聊聊，你來應(yīng)聘的是####，我是###，因?yàn)槊嬖囌弑容^多，為了面試更加有效，我會作筆記，以便綜合評價。請先做下自我介紹。
4.2面試官常提的問題：注意啟承轉(zhuǎn)合。
4.3整理筆記，筆記只記事實(shí)，不記評判
4.4請問您還有哪些方面需要了解的。（請面試者提問，時間控制在10分鐘內(nèi)）
4.5稍后會有用人部門對專業(yè)知識或能力方面進(jìn)行面談，下一位面試官是部門##（職務(wù)），請稍后。
5、?結(jié)束面試：感謝面試者來我司面試，我們會在###時間內(nèi)給以答
復(fù)，答復(fù)方式：郵件或電話聯(lián)系。
四、?面試技巧：對于面霸，普通的`面試是驗(yàn)不出真實(shí)水平的，只能通過其他面試技巧進(jìn)行。
1、?行為面試法：要滿足star原則，即每個問題都要涵蓋情形（situation）、任務(wù)（task）、行動（action）和結(jié)果（result）。
1.1例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形（situation）之下取得業(yè)績的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（task）。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動（action）。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（result）。論文聯(lián)盟*編輯。
1.3行為面試的幾個技巧點(diǎn)：
a：引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報告中有跳躍，就提出問題請其詳細(xì)介紹。 因?yàn)檫@些時間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
b：盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。
c: 如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時做了什么，甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當(dāng)時是怎么想的？”
2.1招聘總務(wù)：?
2.2設(shè)備工程師：
五、?.如何發(fā)現(xiàn)面試者撒謊：
1、?語言表達(dá)：
真實(shí)者：用第一人稱，自信，目光直視，口述內(nèi)容與簡歷相符。
撒謊者：不會一針見血，繞圈回答問題；舉止言語遲疑，“這個、那個、哦。。。”，傾向夸大自我，“我經(jīng)常，我一貫。。?！?；對于有準(zhǔn)備的面試者，當(dāng)他侃侃而談時，突然打斷，便會繞圈，找不到原來的語速了。
2、?手式與表情：眼神游余，“左上方”；回答時姿式突然轉(zhuǎn)變，沒有準(zhǔn)備可能會編，手式上有摸鼻子、托下巴，或者手式過快與語速不符。面部表情凝重。
六、?面試官應(yīng)特別注意的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、“守時”是應(yīng)聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時，并且沒有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者，也要打個電話
對于落選者，如果一個一個地打電話通知，確實(shí)會浪費(fèi)時間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠地告知自己的電話，請他們在適當(dāng)?shù)臅r候打來電話詢問。另外可以告知面試者公司會通過郵件答復(fù)是否錄用。請于###時間內(nèi)查收郵件。實(shí)踐表明，許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng)聘者引起歧義，你可以這樣跟對方說明做筆記的用意：“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x，面試中，我要做些筆記，請您不要介意?！?BR> 4、注意傾聽：
面試官引導(dǎo)，應(yīng)聘者回答，全神傾聽，不可在面談中隨意有人進(jìn)入打斷談話。面試官不可顯得太忙碌，面試著突然手機(jī)響了。
七、?面試官常問的問題及分析
01：“請你自我介紹一下”
02：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
03：“你有什么業(yè)余愛好？”
04：“你最崇拜誰？”
06:“你為什么選擇我們公司？”
07：“這項(xiàng)工作的主要職責(zé)，你原來是如何從事這項(xiàng)工作的”
從中了解工作技能，業(yè)務(wù)能力
08：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
09：你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？這些優(yōu)缺點(diǎn)對的業(yè)績會有什么樣的影響？
10：你在找工作時最看重的是什么？為什么？
11：當(dāng)時為什么要選擇這個企業(yè)？又為什么現(xiàn)在要離開？
12：當(dāng)你確信自己是正確的，但其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？
13、你是否在同一時間段內(nèi)同時處理過好幾項(xiàng)工作任務(wù)的經(jīng)歷？舉例說明。
14、你有過執(zhí)行任務(wù)失敗的經(jīng)歷嗎？舉例說明。
15、你和你的上司最近一次鬧不同意見是針對什么事？你怎么解決的？
16、你對薪資的期望。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十四
本次培訓(xùn)對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當(dāng)然同時也教會我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機(jī)環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵目標(biāo)，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負(fù)向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實(shí)踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
作為工管系應(yīng)屆畢業(yè)生的我，也投身于此，想為自己找一份稱心如意的工作，懷著既興奮又緊張的心情，和同學(xué)一起來到了招聘會現(xiàn)場。
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的'表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)生?？粗麄冋勍伦匀簦判某浞值臉幼?，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個應(yīng)屆畢業(yè)生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時也面對著更大的挑戰(zhàn)。時下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個畢業(yè)生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時我們就要積累以下幾個方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是：一.必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二.掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三.在生活中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四.對人才要求的洞察力、敏銳力；五.面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六.綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時，他們應(yīng)該是招得差不多了，，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時應(yīng)基本了解單位的大致情況。
經(jīng)歷兩場招聘會，最后得出一下三點(diǎn)心得：
心得一：不是最早去就最后去
理由：招聘會通常早上9點(diǎn)進(jìn)行到下午3點(diǎn)。如果你上午9點(diǎn)準(zhǔn)時到，那么抱歉， 可能要等上1到2個小時，除非你可以插隊(duì)。如果你下午三點(diǎn)前不就久到，呵呵，恭喜你！你會和比你早到1到2小時的人一起進(jìn)場。
心得二：先去你興趣不大的設(shè)點(diǎn)。
理由：剛進(jìn)招聘會場，尤其是在外面冷著，餓著，累著1-2 個小時的朋友，難免會緊張。此時你不能表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，所以還是去你興趣不大的設(shè)點(diǎn)，大嘴皮子練利索了，把精神狀態(tài)練飽滿了，再去你最中意的單位社點(diǎn)。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十五
首先，我覺得技巧培訓(xùn)必須是針對性的。在學(xué)習(xí)一個新的技巧之前，我們必須確切地了解它的作用和主要目的，這樣才能將它應(yīng)用到實(shí)際生活中。比如，如果我們想學(xué)習(xí)一門新的編程技術(shù)，我們必須清楚地知道該技術(shù)的主要特點(diǎn)、用途和適用領(lǐng)域，然后才能合理地運(yùn)用它。因此，在接受技巧培訓(xùn)時，我們不僅需要得到具體的操作指導(dǎo)，還需要明確它的應(yīng)用場景和關(guān)鍵細(xì)節(jié)。這樣，才能更好地消化和掌握所學(xué)內(nèi)容。
其次，技巧培訓(xùn)必須是互動式的。技能的學(xué)習(xí)不僅僅是被動接受信息和知識，更需要通過實(shí)踐和互動來鞏固和提升學(xué)習(xí)效果。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和導(dǎo)師應(yīng)該注重互動性，讓學(xué)員參與討論和交流，引導(dǎo)他們在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這樣既能調(diào)動學(xué)員的積極性，又能夠幫助他們更好地理解和把握技能點(diǎn)。
第三，技巧培訓(xùn)必須是系統(tǒng)化的。技能學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的長期工程。沒有系統(tǒng)化的知識和步驟，學(xué)習(xí)者將無從下手，難以做到整體把握。因此，技巧培訓(xùn)應(yīng)該加強(qiáng)宏觀規(guī)劃，分門別類，將知識點(diǎn)、技巧點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)起來。這樣，學(xué)員就能夠建立起一個清晰的知識框架，更好地理解有關(guān)技巧，并發(fā)揮出所學(xué)技巧的最大作用。
第四，技巧培訓(xùn)必須是多元化的。學(xué)習(xí)技巧需要多角度的學(xué)習(xí)方法。單一的學(xué)習(xí)方式難以滿足不同的學(xué)員需求。因此，技巧培訓(xùn)應(yīng)該多樣化，除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還應(yīng)該采用在線學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐等多種方式，讓學(xué)員在多種場景下進(jìn)行實(shí)踐、鞏固和提升。在多樣化的學(xué)習(xí)方式下，學(xué)員更容易激發(fā)興趣，更有助于深化學(xué)習(xí)。
最后，技巧培訓(xùn)必須是量身定制的。不同的學(xué)員具備不同的背景和需求，定制化的培訓(xùn)方案能夠避免“一刀切”或者“漏洞百出”的情況。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，制定出針對性的培訓(xùn)方案，確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中能夠遇到問題及時得到解決，從而做到精細(xì)化管理。
綜上所述，技巧培訓(xùn)需要滿足針對性、互動性、系統(tǒng)性、多元化和量身定制化等五個方面。只有在多方面入手，才能讓學(xué)員掌握更多的技能，更好地展現(xiàn)自我的潛力。
招聘技巧培訓(xùn)心得體會篇十六
招聘技巧是企業(yè)成功招聘合適人才的關(guān)鍵。作為招聘者，我在多年的招聘經(jīng)驗(yàn)中積累了一些心得體會。本文將從簡歷篩選、面試技巧、背景調(diào)查、筆試與組織面試的策劃以及最終人選確定等方面分享我對招聘技巧的心得體會。
第二段：簡歷篩選。
簡歷篩選是招聘過程中的第一步，也是最重要的一步。在面對大量簡歷時，我會先瀏覽標(biāo)題、經(jīng)驗(yàn)和教育背景等關(guān)鍵信息，快速篩選出與職位需求相匹配的候選人。同時，我也會留意候選人的表達(dá)能力和簡歷排版的整潔程度。這些細(xì)節(jié)能夠幫助我快速識別出綜合素質(zhì)較高的候選人。
第三段：面試技巧。
在面試環(huán)節(jié)，我會運(yùn)用一些技巧來更好地評估候選人的能力和潛力。首先，我會采用開放式問題來引導(dǎo)候選人講述自己的工作經(jīng)歷和解決問題的能力。通過傾聽候選人的回答，我能更清晰地了解其真實(shí)水平。其次，我會注意觀察候選人的言行舉止，這能反映出其個人的價值觀和工作態(tài)度。此外，我還會細(xì)致觀察候選人在面試過程中的情緒變化，以此來評估其情商和應(yīng)變能力。
第四段：背景調(diào)查。
雖然面試表現(xiàn)可以提供一些信息，但它不能完全代表候選人的真實(shí)水平。因此，進(jìn)行背景調(diào)查是非常必要的。我通常會與候選人提供的上家雇主、同事或下屬聯(lián)系，了解其在工作中的表現(xiàn)及其與他人的相處方式。同時，我也會查閱候選人的個人社交媒體賬號，以求了解其言行是否一致，是否有過于極端或不恰當(dāng)?shù)难赞o。
第五段：筆試與組織面試的策劃。
對于某些職位，我會補(bǔ)充進(jìn)行策劃性的筆試和組織性的面試。在筆試中，我會根據(jù)候選人所需技能和職位的要求，設(shè)計(jì)一些任務(wù)和問題來考驗(yàn)他們的能力。而在組織面試中，我會邀請一些優(yōu)秀的員工或團(tuán)隊(duì)成員參與，并采用多輪面試的形式，以便從不同的角度評估候選人的素質(zhì)和適應(yīng)能力。
總結(jié)段：最終人選確定。
招聘過程的最終目標(biāo)是找到最合適的人才。在招聘中，我不僅要注重候選人的專業(yè)能力，也會關(guān)注候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和個人發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。通過運(yùn)用上述的招聘技巧和心得體會，我相信可以提高招聘的準(zhǔn)確性和效率，為企業(yè)引進(jìn)更優(yōu)秀的人才。
在招聘中，技巧是我們提高招聘準(zhǔn)確度和效率的工具。通過在簡歷篩選、面試技巧、背景調(diào)查、筆試與組織面試的策劃以及最終人選確定等方面的應(yīng)用，我們能夠更好地評估候選人的能力和潛力，為企業(yè)挑選出最合適的人才。