總結是對一段時間內的工作生活進行分析和概括，從而為未來的發(fā)展提供經驗和啟示。在總結中，我們要注重客觀性，不夸大或低估自己的成就。在下面的范文中，我們可以看出一些寫作總結時的常見模式和技巧。
行政審批工作個人總結篇一
氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。2018年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現將有關情況匯報如下：
2018年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502.4萬元增長到2011年的4173.7萬元，增長66.8%。
在氣象聲訊服務方面，五年來實現了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由2006年的877萬次增加到了2011年的1685萬次（相見下表）。
在氣象短信服務上，由于受2008年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內容及管理上都想方設法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。2009年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到2011年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)2018年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務方面，2018年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，2009年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數由2018年年初的三套，到現在的五套；氣象演播室在2006年建成，并在2010年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“2009年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；2011年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。
在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質量，提升服務效果，20xx年達到189.3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。2011年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現了內容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從2010年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內涵和質量。
在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經濟危機、市場調控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到2011年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比2018年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現了經濟效益的“開門紅”。
一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現社會效益最大化的前提下體現經濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。
二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產氣象保障，按照豐富內容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。
三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。2010年通過努力與市住建局聯合下發(fā)了《關于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數量有顯著增長。解決了數年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經貿委下發(fā)了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯合下發(fā)了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯合下發(fā)了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。
四是拓展防雷服務領域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務領域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現在的建筑物跟蹤檢測、竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。
目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質。學習主要包括以下幾個方面的工作。
行政審批工作個人總結篇二
廣平縣衛(wèi)生局行政審批服務科現有干部職工8人，是一支政治素質過硬、文化水平較高、充滿活力的年輕隊伍，承擔著衛(wèi)生局行政審批許可和新農合縣外就醫(yī)轉診、報銷工作。成立一年多以來，在縣衛(wèi)生局和縣行政服務中心的正確領導下，按照“公開、規(guī)范、便民、高效”的原則，緊緊圍繞“服務”這個工作重心，嚴格執(zhí)行相關政策制度，不斷改進工作辦法，提升服務質量，提高辦事效率，為促進衛(wèi)生局行政審批和農合縣外就醫(yī)轉診、報銷工作作出了應有的貢獻。
一、明確工作目標。
我們堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，努力提高工作效率，著力規(guī)范審批服務流程，切實加強隊伍建設，扎實推進反腐倡廉，充分發(fā)揮職能作用，穩(wěn)中求進，實中求新，著力提升全科干部素質，進一步提高工作效能，改進工作作風，優(yōu)化服務質量，以“道德素質良好、服務宗旨明確、基礎工作規(guī)范、工作實績明顯”為主要內容，扎實有效地創(chuàng)建群眾滿意窗口,為推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。
二、創(chuàng)新工作理念。
在窗口服務工作中，我們一貫以“加強管理，優(yōu)化服務”為指導，堅持管理與服務并重，提出了“零距離服務、零障礙流程、零差錯辦理、零投訴目標”的工作理念，具體做法是：
一是公開透明，規(guī)范行政審批服務流程。
為了進一步規(guī)范行政許可流程，規(guī)范行政許可案卷管理，方便群眾辦事，對入住縣行政服務中心的各項衛(wèi)生系統(tǒng)相關的行政許可項目的申請、受理、審核、現場勘驗、審批、送達、變更等各個階段進行逐一梳理，明確審批責任、承諾期限，印制、發(fā)放“明白卡”、“辦事指南”，并對各項行政審批服務工作通過電子顯示屏進行公示，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)相關行政許可陽光操作、規(guī)范運行。
二是強化培訓，提高經辦人員業(yè)務水平。
為進一步提高行政審批效率，提升審批服務質量，提高業(yè)務技術水平，我科通過每周召開例會的方式，匯總當周各項工作完成情況，及時發(fā)現工作中存在的問題，集思廣益，讓每個工作人員出主意、提建議，拿出最佳解決方案，總結工作中好的做法和經驗，安排、計劃下一周工作，并采取以會代培的形式，學習相關規(guī)章制度、法律法規(guī)，進一步強化了工作人員的責任感和急迫感，激發(fā)了工作人員的工作積極性，提高了工作人員的業(yè)務水平，有力地促進了各項行政審批服務工作的順利開展。同時，組織全體經辦人員參加文明禮儀教育培訓，在工作中實踐文明禮儀，努力規(guī)范自己的服務行為，體現自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。
三是嚴格把關，認真落實各項規(guī)章制度。
細程序嚴審批”的“三細三嚴”措施，嚴格執(zhí)行“首問責任制”、“延時服務制”、“一次性告知制”、“窗口服務限時承諾制”等各項規(guī)章制度，建立健全各個崗位的日常工作機制，做到文明辦理“八公開”，即政策法規(guī)公開、服務項目公開、辦理程序公開、辦理時限公開、辦理結果公開、投訴監(jiān)督渠道公開、辦理人的權利和義務公開、執(zhí)法和處罰依據公開。注重細節(jié)，嚴格把關，嚴格按照程序辦事，堅決杜絕越級減檔，維護行政審批服務的嚴肅性和權威性，保障了各項行政審批服務項目手續(xù)齊全，真實有效，準確無誤,確保各項審批服務工作順利開展。
四是以人為本，著力提升服務質量。
在行政審批服務過程中，采取一系列“惠弱”措施，全方位體現服務的人性化。為方便殘疾人、老年人、孕婦等弱勢群體辦事，在距離服務大廳門口最近處設立專門窗口，安排專人負責，擺放醒目標識牌，方便他們辦事。對前來辦事的弱勢群體實行“首問負責制”和“一次性告知制”,按照“誰接待、誰承辦、誰負責”的原則，對辦理事項進行全程跟蹤服務，熱情解答政策咨詢。對行動不方便的殘疾人，工作人員代為辦理；對不識字、不會寫字的群眾，耐心解釋，手把手服務。同時，為進一步方便弱勢群體辦事，針對具體辦事事項，優(yōu)先辦理，盡量縮短辦理時限，讓弱勢群體在最短的時限辦理完畢；對辦理當中遇到困難的，主動幫助出主意，想辦法，解決他們的燃眉之急，受到了廣大弱勢群體的普遍稱贊。
五是不辭辛勞，彰顯高效服務典范。
衛(wèi)生行政審批服務項目涉及面廣，工作量大，特別是新農合補償發(fā)放工作，工作強度尤為突出。我科經辦人員不辭辛勞，每天面對單調的顯示器屏幕，耐心細致的.逐項逐一核算醫(yī)療費用，寧可辛苦一些，多說一句話，不讓農民群眾多跑一趟，特別在報銷人數集中時，提前上班，晚下班，晚上加班，盡最大能力、最快速度結算、審核醫(yī)療費用補償款。同時，為了避免領款集中時出現秩序混亂，細心安排，公示領款須知，一次告知領款人攜帶的相關手續(xù)及取款銀行地點，合理疏導，實行叫號領款制度，按照先后順序，叫號領款，確保領款工作順利進行，讓每一個參合患者及時領到新農合補償款。一年多來，新農合補償款發(fā)放工作，秩序井然，沒有發(fā)生一例投訴案件，受到了領款人的一直好評和縣行政服務中心領導的肯定。
在全科干部職工的共同努力下，1--8月共辦理轉診2080余人次，發(fā)放農合補償款340余萬元，其中補辦醫(yī)療證100余本。行政審批許可543件，每一項審批比法定規(guī)定時限縮短10個工作日，大大提高了工作效率。
三、構建廉政窗口。
第一，加強內部監(jiān)控機制建設。我科認真梳理審批服務流程，細化任務，明確分工，責任到人，明確監(jiān)控重點，查找風險點，確定風險等級，實行分級管理，確定各自崗位的個性工作，明確其工作程序、要求、責任，承諾辦理標準、時限，編制成“行政審批服務廉政風險承諾書”，與每一名經辦人員逐一簽訂,提高了經辦人員的責任感，加強了廉政建設，提升了審批服務效率,樹立了衛(wèi)生窗口良好形象。
第二，重視意見征詢與整改。我們在醒目位臵設立了“群眾滿意基層站所”意見箱、投訴箱，在服務結束后真誠地邀請辦理人對工作工作進行評議與建議；認真查找在規(guī)范服務和廉潔自律方面存在的問題；不定期向社會發(fā)放問卷調查表，廣泛征求群眾意見，對發(fā)現的問題及時整改；嚴格要求辦理人員不得實行有償服務，不得收取辦理人的任何好處。
第三，增強人員廉政意識。隨著新農合籌資水平的逐年提高，新農合基金規(guī)模越來越大，新農合違規(guī)違紀案件也時有發(fā)生，為了提高經辦人員對新農合基金重要性的認識，讓每一名工作人員引以為戒，警鐘長鳴，廉潔自律，防微杜漸，我科開展了新農合風險警示教育，通過召開座談會、觀看視頻、自學等方式，采取集中學習和自學相結合的方法進行，每周至少組織1次集中學習新農合各項規(guī)章制度和典型案例，提高經辦人員政治敏感性，確保新農合基金安全使用。
四、鞏固工作成果。
通過科室全體人員的共同努力，我們窗口工作取得了顯著成效，先后榮獲“青年文明號”、“黨員先鋒崗”“衛(wèi)生信息宣傳工作先進單位”等榮譽稱號，并多次收到服務對象贈送的錦旗、感謝信，服務經驗曾多次被《健康報》、長城網、《邯鄲日報》等新聞媒體報道，縣電視臺還進行了專題報道。
行政審批工作個人總結篇三
20xx年，鎮(zhèn)政務服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下、按照年初制定的工作計劃，求真務實，奮力進取，各項工作邁上新臺階，為打造“公開、務實、廉潔、高效”的“政務超市”奠定了堅實的基礎?，F將工作小結如下。
共受理各類服務事項216件，辦結事項216件，辦結率100%;受理現場咨詢服務204人次20xx年政務服務中心工作總結20xx年政務服務中心工作總結。
1、完善鎮(zhèn)政務服務中心建設，延伸服務鏈條。
為深入貫徹落實建設規(guī)范化服務型政府的要求，進一步推動政務服務向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務優(yōu)質高效的行政審批和公共服務辦事平臺，我鎮(zhèn)申報20xx年長沙市規(guī)范化政務服務中心建設計劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建，沒有符合標準的'政務服務中心大廳，多次向市政務服務中心匯報，現已采取對政府大廳進行進行擴建的方案對現有的政務服務中心進行改造。已進行預算，估計在7月20日左右動工，爭取在一個半月完成鎮(zhèn)政務服務中心建設。面積達130平方來，擬設立了黨政服務、農合和養(yǎng)老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農技等八個服務窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領導接待制度、值班人員等;服務大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務室設施配套，規(guī)范了便民服務網絡體系。
2、做好網站信息維護更新。
按照及時準確、公開透明、有序開放、有效管理的要求，我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會救助、城鄉(xiāng)建設、惠民工程等社會關注度高、涉及群眾切身利益的重點政府信息，認真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項公開內容的維護更新，確保門戶網站信息全面、準確，更新及時。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷假制度和外出公示告知，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位，重點抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實。
4、按照完成各項工作任務。
準時參加市政務中心召開的會議，資料報送及時、準確，按時每月完成辦件量未出現評價不滿意、超時等情況。
工作取得了一定成績，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年，我鎮(zhèn)政務服務中心一定以優(yōu)化政務環(huán)境為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規(guī)范化建設，不斷地完善政務服務體系，創(chuàng)新服務舉措、提高行政效能、加強人員素質培養(yǎng)、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
行政審批工作個人總結篇四
本人于****年*月在**鎮(zhèn)**參加工作，****年**月被評為群眾文化助理館員，擔任助理館員以來，年度考核均為合格，現將任助理館員以來的工作情況總結如下：
政治思想上，嚴格要求自已，注重在實踐中改正自已的缺點，彌補自身弱點。工作之余，認真學習黨的政治理論和路線方針政策，不斷提高自已，充實自已，構筑正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現象與活動。
工作中，熱愛本職工作，不怕苦、不怕累，服從領導安排，虛心向老同志請教學習，主動協(xié)助其它同事完成單位工作。在工作之余，不斷學習群眾文化相關的專業(yè)技術知識，努力提高自已業(yè)務綜合能力，在工作中起到了先鋒模范帶頭作用，得到了領導、同事的認可。
3、組織好農家書屋管理工作。農家書屋已實現了全覆蓋，并投入使用，本人任助理館員以來，對全鎮(zhèn)農家書屋管理員進行了管理知識培訓，讓他們在管理中更加科學規(guī)范。4、積極參與，做好文化旅游管理工作。積極配合鎮(zhèn)旅游辦公室，挖掘全鎮(zhèn)旅游資源，積極打造店頭品牌。5、做好群眾文化信息的整理、寫作與發(fā)表。工作中，在積累經驗的同時，還適時總結整理各種信息資料，形成書面材料成果，積極向上級各新聞媒體投稿，宣傳群眾文化工作中的經驗和做法。
6.參與組織了做好新型冠狀病毒的防控宣傳工作。防止新型冠狀病毒感染的肺炎經文化活動和旅游途徑擴散，加強對文化娛樂場所的巡查檢查，全力以赴地做好疫情防控、以及復工復產人員的防護措施等宣傳工作。
本人自任職群眾文化助理館員以來，在領導和同事的指導幫助下，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還存在差距，在今年的工作中，本人將繼續(xù)努力，認真學習，總結經驗，再接再勵，爭取更大的成績。
本人自xx年擔任公司市場督導后，到現在已有x年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20xx年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好運營管理。
負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經理、業(yè)代月度績效指標設定及結果核對。
(二)加強促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實施。
(三)網絡管理方面。
一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區(qū)域網絡管理指標。
(一)將學習擺在首位，不斷提高業(yè)務綜合能力。
一方面，要繼續(xù)學習相關業(yè)務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今后的工作打好基礎。
(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。
(三)確定目標，強化創(chuàng)新意識。
作為啤酒市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現。同時，要增強創(chuàng)新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到！
一年來，在駐省廳紀檢組、市紀委監(jiān)察局的領導下，根據局黨委的工作部署，駐局紀檢組、監(jiān)察室認真學習貫徹黨的__大和上級紀委全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，以黨風廉政責任制為龍頭，以加強廉政教育、完善制度體系、強化監(jiān)督檢查為抓手，扎實推進系統(tǒng)反腐倡廉各項工作，較好地保障了交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展?，F將一年來的主要工作總結如下：
堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制作為保障交通運輸事業(yè)科學發(fā)展的龍頭工程擺上重要位置，先后制定了《市交通運輸局黨委20__年黨風廉政建設及反腐敗工作責任分工》和《20__年全市交通運輸系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，按照“一把手”負總責和“一崗雙責”制度要求，明確市局黨委成員黨風廉政建設工作目標責任，全年共分解工作任務24項、列出具體工作19項，并逐一明確了牽頭領導，落實了責任部門和配合單位，做到反腐倡廉與具體業(yè)務相互融合、相互協(xié)調、相互促進。在1月29日召開的全市交通運輸工作會議上，局黨委書記、局長張文華同志與各縣(市、區(qū))交通運輸局局長、局屬單位的“一把手”分別簽定了責任書，把反腐倡廉建設和交通基礎設施、行業(yè)安全管理、干部隊伍建設等一起部署、一起要求、一起考核。
同時，督促局屬各單位班子成員按照“一崗雙責”的要求，一手抓業(yè)務工作，一手抓廉政教育和監(jiān)督檢查，認真履行反腐倡廉和作風建設責任。10月份，駐局紀檢組對黨風廉政建設責任制情況進行督促檢查，聽取各項任務的牽頭部門負責人和局屬單位分管領導情況匯報，對下一步工作提出意見和建議。年底將對各部門和局屬各單位進行綜合考核，以促進黨風廉政責任制有效落實。一年來，全系統(tǒng)黨風廉政建設責任制得到進一步貫徹落實，黨風廉政建設責任制的龍頭作用得到了進一步強化。
我們始終把加強理論武裝、提高干部職工思想政治素質作為廉政建設的首要任務，在局屬系統(tǒng)廣泛開展了“六一個”反腐倡廉專題學習教育活動。
一是組織開展專題學習。認真學習貫徹黨的__大、中紀委__屆二次全會精神、新《黨章》、中央“八項規(guī)定”和習近平總書記一系列重要講話精神等，不斷提高全體干部的政治敏銳性和把握大局的能力。
二是開展廉政集中教育。3月份召集各縣(市、區(qū))交通局局長、局屬單位班子成員以及全體機關干部，召開全市系統(tǒng)廉政工作會議，單位“一把手”領導代表局黨委親自總結和部署系統(tǒng)黨風廉政建設工作，并組織觀看廉政視頻警示教育片，邀請秀洲區(qū)紀委副書記到市公路局給干部職工上廉政教育課，筑牢拒腐防變的思想防線。
三是編印“廉潔交通”手冊。針對工程建設、行政執(zhí)法、審批服務等交通行業(yè)特點，編印了“廉潔交通”手冊，通過設置10種情景教案，提出了針對性、可操作的預防腐敗方法和措施。同時，系統(tǒng)內各單位組織干部職工分批分層開展學習座談研討，根據各自崗位和工作實際，結合廉政風險防控和利益回避等要求，強化廉潔自律的意識，增強拒腐防變能力。
四是組織廉政知識測試。5月份組織對局屬系統(tǒng)20__年以來新聘、新任的100多名干部職工進行了廉政知識測試，重點加強對各級領導干部、局管副科以上干部、重點關鍵崗位以及新提任、新錄用干部的教育，規(guī)范從政行為，促進廉潔自律。
五是普遍開展“道德講堂”。每月組織全體干部職工，開展以唱歌曲、學模范、誦經典、講故事、發(fā)善心、送吉祥為主要內容的道德講堂，深入學習楊彬、田春良、吳建林等近幾年來系統(tǒng)涌現的模范人物和先進事跡，強化干部職工忠誠履職、清正廉潔的良好職業(yè)操守。
六是深化廉潔文化建設。深入開展廉潔文化進機關、進站所、進窗口活動，通過張貼名家名言、警言警句等，著力建設風清氣正的廉政環(huán)境。同時積極參與市直機關紀工委組織的廉政勤政演講、征文和廉政文化ppt展評等活動。
按照把權力關進制度籠子的要求，著力構建有效預防腐敗體系的工作機制。
一是推行“陽光交通”建設。今年3月，為加大源頭預防和治理腐敗工作的力度，強化對權力運行的有效監(jiān)督制約，根據市紀委《關于進一步深化“陽光工程”建設的實施意見》等文件精神，在局屬系統(tǒng)開展審批、收費、執(zhí)法、黨務、政務、信訪和工程建設等七個方面的“陽光交通”建設，專門制定印發(fā)了“陽光交通”建設實施方案，明確了指導思想、基本原則、目標任務，落實了牽頭處室、配合單位的責任分工和工作要求。設想通過3年左右的時間，使局機關和局屬單位所有職權公開透明全覆蓋、運行監(jiān)督全方位，不發(fā)生大的因權力不規(guī)范、工作不透明引起的投訴和違規(guī)違紀案件，提高行業(yè)的公信力和執(zhí)行力。實踐中，我們注重把握以下四個環(huán)節(jié)：一是合理確權。以法律法規(guī)規(guī)章為依據，對行政權力進行全面梳理，厘清權力的邊界。二是公開曬權。依托政府門戶網站等，將行政職權目錄、權力運行流程圖、辦事指南、執(zhí)法信息等向社會公開，實現權力要素、運行程序及執(zhí)法過程、執(zhí)法結果等信息的公開透明。三是規(guī)范用權。制定權力運行各個環(huán)節(jié)的工作流程，明確行使條件、承辦崗位、程序接口、辦理時限、監(jiān)督渠道、相對人權利等要素，增強權力運行程序的嚴密性。四是公眾督權。積極引入第三方評議、監(jiān)督，擴大群眾對權力運行監(jiān)督的知情權、參與權，在方便群眾監(jiān)督中自覺接受各方監(jiān)督。
二是規(guī)范證書管理。今年6月，結合行業(yè)特點，制定下發(fā)了《關于規(guī)范各類職稱和執(zhí)業(yè)資格證書使用管理的通知》，實行登記備案、分級管理，明確要求局屬系統(tǒng)干部職工不得私自將證書出借給與交通運輸系統(tǒng)管理職能相關聯的企業(yè)(組織)開展營利性活動，不得通過出借證書或提供技術服務向與交通運輸管理職能相關聯的企業(yè)(組織)收取或變相收取報酬，同時對已經對外出借證書或提供有償服務的，要求在8月1日前與借予單位解除借用關系、中止有償服務，著力從源頭上有效防范系統(tǒng)干部職工履職過程中的利益沖突。截止目前，局機關、局屬單位干部職工共有各類職稱證書共有300本，其中：高級職稱證書75本，中級職稱證書114本，初級職稱證書111本。持有各類執(zhí)業(yè)資格證書共有110本。通過清理，共有108證書出借在交通運輸系統(tǒng)下屬單位或國有企業(yè)，均按規(guī)定辦理了審批手續(xù)，沒有發(fā)現證書出借外系統(tǒng)單位的現象，也未發(fā)現有收取報酬現象。
三是嚴肅財務管理。根據上級關于加強財務管理嚴肅財經紀律的有關文件精神，以及市局黨委關于進一步加強財務監(jiān)管的工作要求，市局及時印發(fā)了《關于進一步規(guī)范財務管理嚴肅財經紀律的意見》，按照“誰主管，誰負責”和“監(jiān)管并重”的原則，結合歷年各類審計、專項檢查的問題意見，對局屬系統(tǒng)單位財務管理工作提出了規(guī)范資金、資產以及預算收支管理等14條具體實施意見，同時要求各單位進一步加強組織領導、注重制度建設、自覺接受監(jiān)督，不斷規(guī)范各單位的資金管理、財務收支及資產管理行為，較好地發(fā)揮了財務、審計的監(jiān)督管理作用，促進了系統(tǒng)的黨風廉政建設。
一是深化“三走進三服務”走訪服務活動。根據市委、市政府《關于深入開展“雙千雙百”進村入企業(yè)走訪服務活動的意見》等上級文件要求，我局及時成立領導小組，制定了工作方案，明確走訪計劃，市局領導廣泛開展走村入企的“三走進三服務”活動，促進黨員干部為企業(yè)辦實事、解難題，為結對村(社區(qū))解決實際困難，對走訪服務活動征集的意見建議進行分類梳理，監(jiān)督限期辦結，強化走訪服務成效。據統(tǒng)計，累計走訪和調研企業(yè)120家，召開專題座談會35場次，企業(yè)發(fā)展和碰到的問題和困難58項，計劃幫助解決31個，實際已協(xié)調解決22個，為企業(yè)提供咨詢服務209次，幫助落實融資4700萬元，爭取各類財政資金1464萬元，出臺了10項服務民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”幫助政策和措施。
二是培育“惠民交通”服務品牌。大力弘揚“惠民、服務、奉獻”的浙江交通精神和“攻堅克難先行官，一心為民孺子?！钡募闻d交通精神，聯系行業(yè)實際，以“服務發(fā)展、服務基層、服務民生、讓人民滿意”為目標，積極打造“惠民交通”服務品牌。通過加強組織領導、制定實施方案、創(chuàng)新品牌標識等，在局屬系統(tǒng)中組建成了楊彬分隊、港航先鋒、愛心的士、橋梁衛(wèi)士等7支志愿服務隊，實行統(tǒng)一編隊建冊、統(tǒng)一標識形象、統(tǒng)一服務標準。今年以來，先后組織開展各類志愿服務、文明勸導、結對幫扶92次，取得了良好的社會效應。
三是深化群眾滿意基層站所創(chuàng)建。根據上級文件精神和系統(tǒng)行業(yè)特點，印發(fā)了《關于進一步推進“群眾滿意基層站點(服務窗口)”標準化建設的通知》，及時召開專門會議進行宣傳發(fā)動，部署開展基層站所(服務窗口)的標準化建設。圍繞質量管理、公開透明、形象建設、質量評價、依法行政、廉潔高效等六個方面，制定了24項創(chuàng)建標準，實行量化賦分考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。同時各基層站所(服務窗口)通過開展結對共建、志愿幫扶、爭創(chuàng)文明示范窗口、發(fā)放“便民聯系卡”、贈閱報刊、免費提供生活用水等服務舉措，不斷延伸服務企業(yè)、服務群眾、服務發(fā)展的工作領域，積極營造“為民、務實、清廉”的良好發(fā)展環(huán)境。市本級系統(tǒng)建成28個標準化建設樣本，思古橋港航管理檢查站已上報為浙江省群眾滿意基層站所(服務窗口)先進單位，7個基層站所(服務窗口)申報復評，3個站所(服務窗口)申報嘉興市服務民生滿意站所(服務窗口)。
一是嚴格落實八項規(guī)定。認真貫徹落實上級有關部署和要求，結合系統(tǒng)實際，專門制定了《關于貫徹落實中央"八項規(guī)定"及省、市有關規(guī)定的實施辦法》，出臺了17項具體規(guī)定，嚴格財經紀律、嚴控招待支出，開短會、說短話，茶話會、表彰會等活動明顯減少，會議規(guī)模得到有效控制，轉變作風、增強服務的氛圍不斷增強。據統(tǒng)計，到10月，開展宣傳教育47次，出臺配套制度13個，會議減少7個，評比活動減少4次，公務接待減少57萬元，文件簡報減少112個。同時在市本級系統(tǒng)內組織開展了公務卡的專項清理工作，先后有348名干部職工按規(guī)定向組織作出了會員卡的“零報告”、“零持有”承諾。
二是加大監(jiān)督檢查力度。加強對駐在部門貫徹執(zhí)行上級各項決策部署情況、落實中央“八項規(guī)定”、“三重一大”事項、民生工程項目等方面的監(jiān)督檢查，組織定期對局機關、局屬單位的作風效能紀律、辦事服務工作開展檢查，對全市28家基層執(zhí)法站所的行政執(zhí)法、窗口服務等進行暗訪。今年以來，已先后開展各類監(jiān)督檢查12次，發(fā)現并整改了一批問題，堅決杜絕有令不行、有禁不止，確保各項決策部署和政策規(guī)定的嚴格執(zhí)行到位。認真受理群眾信訪反映，采取交辦、轉辦、督辦等方式，加大信訪調查、信訪監(jiān)督力度，及時回應社會關切和群眾訴求。今年以來，已調查報結6起群眾信訪投訴。積極開展黨紀政紀執(zhí)行情況檢查，確保各項紀律嚴格執(zhí)行到位。加大民主評議，通過召開特約監(jiān)督員會議、公布投訴監(jiān)督電話、設立舉報箱、發(fā)放征求意見表等，虛心開門納諫，主動收集民意。今年以來，市政協(xié)民主監(jiān)督小組、市農工黨等先后走訪局屬系統(tǒng)的部分基層站所(服務窗口)，督促指導開展工作。
三是認真開展治亂減負。根據嘉興市農民負擔監(jiān)督管理領導小組辦公室《關于做好20__年涉農亂收費專項治理的通知》文件精神和要求，我局把涉農亂收費專項治理工作與農村公路建設、養(yǎng)護、公路征費管理、港航事業(yè)費征收管理等實際工作有機結合，重點加強了對公路“綠色通道”政策執(zhí)行、助推實體經濟發(fā)展政策執(zhí)行，以及公交、出租車、港航事業(yè)費減免等民生重點工作的督查和推進工作，全力做好涉農亂收費專項治理，著力減輕農民負擔。
四是深化行風政風建設。組織開展“強作風、攻難點、優(yōu)環(huán)境”主題實踐活動。組織實施“精氣神、執(zhí)行力、攻堅力和軟環(huán)境”四大提升行動，著力破解阻礙交通運輸發(fā)展和群眾反映強烈的突出問題，為保障交通運輸各項工作營造良好環(huán)境。今年4月、5月，市局“一把手”先后走進交通之聲《行風熱線》直播間、“美麗城市、幸福生活”民生熱點面對面電視問政，現場接受主持人、媒體和群眾的詢問，就城市公共交通發(fā)展和治理擁堵等民生熱點問題與市民群眾進行交流互動，傳遞交通行業(yè)“惠民、服務、奉獻”的價值理念。
我于x年x月進入鄉(xiāng)政府，于年月調入區(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領導下，在辦公室同事的關心幫助下，堅持以服務領導、服務經濟和服務群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學習，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學習方面都取得了比較突出的成績。
作為一名年輕干部，面對太多的未知世界，我深懂學習的重要性，認識到只有懂得學習、勤于學習、善于學習，才能不斷取得進步。特別是跟線以來，對我在理論和業(yè)務上都提出了更高的要求，客觀上迫使我不斷加強學習。為此，我始終堅持把學習當作第一要務，虛心向書本學習，向學習。我認真參加每周一晚上的學習會，積極習近平新時代中國特色社會主義思想和治國理政重要論述;積極參加黨的先進性教育活動，始終把學習當作日常工作生活的一部分，做到以學代息。熱衷于市場經濟理論、城建等業(yè)務知識和科學文化知識學習，不斷豐富自己的視野，努力向專業(yè)型型知識結構發(fā)展。并注重用理論指導實踐，重視思想政治素質的培養(yǎng)和鍛煉，提高分析解決問題的能力。
我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想，勤政務實，認真刻苦，忠于職守，以較強的責任心、榮譽感和精湛的業(yè)務能力，較好地完成了崗位職責和領導交辦的各項工作。主要表現在以下三方面：一是工作認真刻苦，勤于鉆研。在信督科期間，和辦公室同志一起，刻苦工作，連續(xù)三年獲得全市第一，全省前十的好成績，一舉扭轉xx政府信息落后的面貌。特別在xx年，在負責信督科工作期間，克服人少(僅2人)，同時跟常務副區(qū)長，以及結婚、妻子生小孩的情況下，充分利用時間，發(fā)揮聰明才智，實現信息工作全市三連冠，全省第六的好成績，來得十分不易。到綜合科跟隨常務城建線后，面對大量繁重、陌生的工作，能刻苦鉆研，任勞任怨，在較短的時間內熟悉工作，并保持積極樂觀的工作態(tài)度，較好地完成各項任務。二是善于協(xié)調，開拓創(chuàng)新。在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調會議，每年組織安排各類協(xié)調會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內容形式更加精練多樣。
三是文字功底扎實，善于表達。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的政府，每年起草常務副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇文章，在區(qū)研究室《調查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對x新區(qū)開發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關于xx等地的考察報告》、《淺議如何打造都市xx》獲得二、三等獎，并為領導執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農民家庭，從小在農村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、民-意、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正;能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講民-主，求團結，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處;能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費;能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面;能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度;能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
本人做兼任督學已經十余年了，去年年底又受聘為虹口區(qū)掛牌責任督學。我的感受是在實踐中學習，在學習中提高。上半年，通過一系列的市級、區(qū)級培訓，聽了尹后慶主任的動員報告、聽了楊國順主任、毛愛群副主任的報告，學習了相關文件，我對責任督學工作的認識不斷提升，對“定好位、盡好責、守好門、開好方”有了自己的體會，對當好一名合格的責任督學，發(fā)揮有效的指導作用，有了自己的一套做法。一句話：理論學習更新了觀念，技能培訓增長了智慧，領導期望增強了信心，在正確思想指導下，我們現在基本上督有方向，導有實效。
半年的督學工作雖然花去了我相當多的時間和精力，但我認為非常值得。具體說有以下幾個方面。
督導室安排我深入的學校是一中心、三中心、六中心、崇明、紅旗五所學校，作為兼職督學，必須準確地領悟督學的職責、把控好自我的位置，本著服務為先、督促為基、指導為根、發(fā)展為本的宗旨，通過與校長面對面的談心，如朋友間聊天的方式談論學校的成績和困惑；認真傾聽校領導對學校未來發(fā)展的期愿，在走走、看看、聽聽、談談、問問中，有針對性地了解、掌握學校的基本現狀和需求。我把各校的如新生招生、教師發(fā)展、校舍改建等各方面不同需要放在心上，有機會就及時向有關部門和領導反映。
我清楚地意識到：監(jiān)督、評估、指導、服務是督學工作的基本方法，學會用真心督、用真情導，有效地的督和導其實質就是督而適切、導而有度，為學校的提升、發(fā)展提供服務。
任職時間不長，但接受的任務卻不少，半年里，下到學校總共是35次數，除了每月到學校督導一次外，還完成了各項任務，迎接市、全國“均衡發(fā)展督導認定”工作，我兼任的五個學校，三中心先后接受市、全國的兩次督查，紅旗小學又抽到國家教育部的督查，為了能最好地展現虹口教育均衡發(fā)展的成效，我先后多次到三中心、紅旗小學，不計較時間，雙休天、下班后休息時間都盡力幫助，從材料準備、數據核對、清理環(huán)境、布置場地、線路設置我都與學校領導和老師們一起完成；督促學校完成建立“電子檔案”；“基于課程標準的教學評價”的督查；**年招生工作的巡視；按督導室要求，在五月份里就完成了到各校的聽課；參加了六中心小學的“水資源保護、利用”主題隊會；紅旗小學的“舞動紅旗、放飛夢想”‘六、一’慶祝晚會暨藝術節(jié)閉幕式；協(xié)助小教科調查、了解部分學校的信訪處理，參與調研“放學后看護工作”，在工作中，只要學校有需求，我就會積極出主意、想辦法配合做好每項任務。
本人督導的五所學校在多年的辦學中積累了相當的經驗，在搜集、建立各校電子檔案的時機，也是督學進一步了解學校的機會。在六中心、天水路小學接受三年發(fā)展規(guī)劃督導前，我主動關心、盡力配合、積極幫助學校建設辦學特色。
一中心小學“我能行”的學校精神，傳承“我能行”文化，培養(yǎng)新時代學生積極向上的優(yōu)秀品質，經過多年的實踐探究，學校從管理、教育、教學全方位，以“自信”培養(yǎng)為核心，積極體驗、踐行“我能行”精神，逐步形成學校的辦學文化。
三中心小學堅持以“新健康教育”為理念，以“藝術教育”為特色，為學生創(chuàng)設適合的教育，通過多元智能的開發(fā)，促進學生健全人格的形成，從而培養(yǎng)健康的生活習慣、生活方式、成為“身心健康、習慣良好、品德優(yōu)秀、喜愛藝術、適應性強、珍愛生命”的小學生。
六中心小學在傳承“主體性教育”實踐研究的基礎上，以“師生自主快樂、共同成長發(fā)展”為發(fā)展目標，進一步深化“雙主體互動教育”，形成“手牽手，心連心，自主快樂同成長”的校本核心教育價值觀，對學校教育的“四自模式”進行了新的解讀。
紅旗小學自20xx年起，就明確提出了進行“創(chuàng)生教育”系列探索，在進行“創(chuàng)生”課題研究的過程中，確立了行動目標：以“愛”為核心，以“新”為手段，激發(fā)師生的生命活力。在這一行動目標的引領下，學校以教育創(chuàng)生、提高質量為追求；以流程管理、師生發(fā)展為主線，不斷進行“創(chuàng)生”思考、“創(chuàng)生”實踐，有效促進了學校教師的專業(yè)發(fā)展，為學生終生發(fā)展打下良好的基礎，進一步形成鮮明的學校特色，推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
崇明路小學堅持“諸育發(fā)展，藝術見長”的自主辦學發(fā)展策略，積極建構學?！懊澜逃斌w系，圍繞“能繪郵票、會吹唱，學習藝術、懂欣賞”的學生培養(yǎng)目標，開設具有本校特色的“漫游方寸間”（學生郵票設計）、“紙杯工藝”（紙藝制作）“五彩音樂夢”（樂、曲學習）等校本課程，力求創(chuàng)建學校特色。
半年的實踐，我覺得督學工作任務多、要求高，有時會感到壓力很大，對已經退休的人員來說，政策、信息、要求掌握不及時，可能給工作帶來一定的影響；每月一次的學校走訪，有時會覺得重點不明確、缺乏針對性；跟學校領導的溝通中，有時會把握不準交流的適度，有無的放矢的情況，針對以上不足和困惑，在今后的督學路上，我首先要加強學習，了解、明確教育的形勢、任務、要求；其次要提高與校長交流的藝術性，及時將有關情況進行溝通和反饋；再次要努力創(chuàng)新督學方法和手段，使督學工作更有實效。
行政審批工作個人總結篇五
(一)完善魁奇路大廳場地建設，提升服務功能。
一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設工作，完成二樓公證處服務大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務和群眾需求;四是根據各樓層功能布局調整，設計制作完善室內標識指引。
(二)不斷完善便民服務，提升辦事體驗。
一是在綜合大一門服務大廳設立應急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務。應急窗口由專人負責，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應急窗口。自今年3月開設至今，應急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;。
三是設置24小時自助服務區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現全天候辦理業(yè)務。
四是完善各類便民設施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設施。此外，綠島湖大廳增設導稅服務區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務文化。
二、增設共產黨員先鋒崗，建設文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設了共產黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質服務。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標為標準，狠抓大廳服務環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務態(tài)度、服務意識的學習，展示良好文明窗口服務風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網絡文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設貫穿到政務服務工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動。
(一)提高服務質量，提升自我素質。
窗口服務禮儀、服務意識是區(qū)中心加強精神文明建設的重要內容，同時，也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務質量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務禮儀專題講座，講授了禮儀、服務、情緒三個方面的主要內容，區(qū)相關職能部門、區(qū)行政服務中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。
生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務禮儀;另一方面，窗口服務禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務理念與決心。
(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設。
今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務實際，生動講解政務服務溝通技巧和語言藝術?，F場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務溝通水平，將誦讀藝術融入到政務服務工作當中。
(三)提升人文關懷，營造“快樂服務”之家。
從20xx年1月開始，區(qū)行政服務中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實推進“。
兩學一做。
”、大力弘揚長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產)、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務大廳有序運行。
20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯合辦稅服務廳建成，實現稅務業(yè)務一窗通辦，為全省、全市稅務服務推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯網”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現“一門通辦、一窗通辦、一網通辦”政務服務新模式，有效減少辦事來回次數，辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩(wěn)步推進“一門式”政務服務體系改革，扎實做好各服務大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結率100%，服務評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調區(qū)不動產、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務學習、系統(tǒng)操作等相關培訓共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經驗。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務中心控煙。
工作方案。
》，并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。
第二部分：20xx。
年度工作計劃。
一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關部門交接工作，完善場地配置、設施設備、人員編制、進駐事項等內容，繼續(xù)深化“一門式”政務服務改革。二是結合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務。
二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務經辦、強化績效考核、提高服務意識，全方位切實提高工作人員的服務質量與水平。二是結合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務、部門業(yè)務辦理情況，進一步規(guī)范服務行為。
一、20xx年主要工作。
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”xx建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
(一)開展政務服務工作。
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質高效的政務服務。20xx年1-11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作。
按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯網+”政務服務的應用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作。
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行政權力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進行網上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內容。開展了全區(qū)范圍內的政府信息公開工作業(yè)務培訓，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計劃。
持續(xù)推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網上審批系統(tǒng)，其審批事項數據還不能進行共享，結果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧xx”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區(qū)“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務服務中心、社區(qū)(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務服務整體水平。
(二)推進“互聯網+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施。做好“互聯網+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網上辦事大廳結合，探索政務服務事項網上分級辦理模式，逐步實現所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯互通，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯動辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務服務全過程。
(四)根據市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現服務內容擴展、服務能力提質。
今年來，區(qū)行政服務中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領導下，堅持以鄧小平理論、科學發(fā)展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質。
中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現在以下三方面：
一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產黨問責條例》等黨的。
規(guī)章制度。
并結合各個時期學習安排組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。
二是抓好會議學習，統(tǒng)一黨員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統(tǒng)一黨員思想認識。
三是抓好業(yè)務學習，提升隊伍綜合素質。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務效率和質量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務事項承諾時限已全部壓縮至法定時限的35%以內。二是將51個區(qū)級重點項目、11個為民辦實事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實行即收即辦、辦完即轉。三是為配合好我區(qū)基建并聯審批機制的操作實施細則的具體實施，已完成網上“并聯審批”系統(tǒng)建設工作。
三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實際工作中做到“三個結合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務教育活動結合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內部各項規(guī)章制度結合起來。
20xx年，區(qū)行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現由于經驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風促進中心黨建水平提升。
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行政審批工作個人總結篇六
在局領導的關心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務品質，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務。
1、10月市四治辦抽查發(fā)現市場有缺崗現象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現象，扣1分。
1、業(yè)務辦理情況。
自今年1月1日以來，政務分中心共受理業(yè)務16028件，其中地籍管理業(yè)務4368件，建設用地管理519件，地產管理4504件，礦產資源管理401件，地質環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。
2、工作目標完成情況。
從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務分中心相關規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。
（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務培訓，使調整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務流程，了解相關法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現用戶咨詢、全員解答的目標。
（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
（4）、規(guī)范現場踏勘程序。以前，業(yè)務受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進行現場踏勘。經與相關業(yè)務科室協(xié)調，我們將所有需踏勘的業(yè)務歸并，統(tǒng)一組織相關部門現場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務部門聯合踏勘25次，踏勘項目120個。
（5）、積極開展“窗口服務進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產所和發(fā)證中心開展了“窗口服務進社區(qū)”活動，我們組織相關工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現場服務，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務的準確性，進一步完善電子政務系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務辦理過程中應實施共享的信息內容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
行政審批工作個人總結篇七
自行政審批權限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉變工作思路，迅速適應新的工作內容。以審批事項清單為指導，努力學習市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務、城鄉(xiāng)建設、民生保障等審批服務和公共服務118項。
第三季度以來，市場準入和商事登記相關事項相繼下放。由于前期在藁城進行了相關科室的跟班培訓，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。
截止目前，在辦結的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結的`，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。
經過幾個月的審批服務工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細節(jié)需要學習，業(yè)務不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務下放工作來說，上下級對接出現很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯動不統(tǒng)一等問題，導致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務中心人員配備問題亟待解決。
對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應該走出去多學習、多觀摩、多取經，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務優(yōu)質高效的行政審批和公共服務辦事平臺。
行政審批工作個人總結篇八
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的行政審批個人工作自我總結，歡迎大家分享。
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現一站式服務?，F將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
(一)今年是迎亞運建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合迎亞運工程建設工作的快速開展，在采取預受理方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好迎亞運工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
(二)受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實現一站式審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的.問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心優(yōu)秀服務金獎，個人也獲優(yōu)秀服務之星稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政審批工作個人總結篇九
20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經濟趕超發(fā)展，構建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?，F將行政審批制度改革的工作總結如下：
按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監(jiān)察局、xxx、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現在的203項。
所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事xxx八公開xxx，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。
要求進駐單位繼續(xù)進一步轉變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到xxx一站式辦結、一次性服務xxx。
行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩(wěn)妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。
行政審批工作個人總結篇十
-年，我市政府信息公開及網上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務?，F將有關工作情況總結如下：
一、加強政府信息公開及網上審批組織領導。
一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機制。我市為進一步加強政府信息公開和網上審批工作，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號，耒政辦發(fā)[]14號，耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內容和網上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。
三是完善監(jiān)督檢查機制。通過網上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯合市政府督查室、市紀委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進行督查;10月由市政務中心牽頭，聯合市紀委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網上政務事項梳理情況進行督查，并將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室，并且網上公布。同時，我市還將政府信息公開和網上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目。以上各項機制的完善，為我市政府信息公開和網上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。
二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作。
按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。
一方面，加強主動公開。根據《條例》和新《保密法》的有關規(guī)定，我市充分運用政府網站、信息公開觸摸屏、政府公報、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息。
迄至-年12月2日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報系統(tǒng)”主動公開信息總數為4526條，其中：概況信息275條，計劃總結685條，法規(guī)公文1062條，工作動態(tài)2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業(yè)務類信息98條，信息公開年度報告78篇.
今年，我市通過直報系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網站公開本級政府信息3000余條，報送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一;通過本級黨政門戶網站信息公開專欄公開政府信息6600余條，其中公開本級政府信息-余條，公開各部門信息4526余條;通過《耒陽政報》將規(guī)范性文件、領導講話、人事任免等信息進行公開，現已出刊17期，發(fā)行60000余份;通過其他媒體公開政府信息1800余條。
另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程序，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答復的當場答復。不能當場答復的都在規(guī)定的時間內給予答復。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規(guī)定給予了處理答復。
其次是完善信息公開直報系統(tǒng)：一是改版直報系統(tǒng)在黨政門戶網政務信息公開專欄內容，包括欄目的布局、精減等;二是對直報系統(tǒng)數據庫功能的維穩(wěn);三是進一步完善依申請公開系統(tǒng)。
三、努力推進網上審批工作，強化教育培訓。
我市作為衡陽市網上審批的試點市，把網上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。
一方面，繼續(xù)完善網上審批平臺。我們針對網上行政審批及電子監(jiān)察平臺存在的不足，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據我市網上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100余萬元，繼續(xù)完善了各項軟、硬件設施，確保了網上審批平臺的進一步完善。
另一方面，進一步公開網上政務審批項目。今年，我市紀委監(jiān)察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位的網上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網上公開，網上審批項目上網率達80%以上。
其次，積極推廣網上審批應用。為了推廣網上審批應用，我市除了開展了網上審批業(yè)務操作培訓，同時還通過耒政網、電子顯示屏等平臺對網上審批的作用和意義進行了大力宣傳，并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點，進行網上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。
為進一步推行網上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，積極開展網上行政審批及電子監(jiān)察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，市直機關企事業(yè)單位開展了網上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網上審批資料的操作步驟及具體內容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今后打算。
(一)存在的問題。
雖然我市的政府信息公開及網上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現在:。
一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權、不愿公開，怕麻煩、不想公開，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網上審批工作的推進。
二是人員及經費保障不足。政府信息公開及網上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經費才能保證工作的正常開展，但部分單位用于信息公開和網上審批工作上的人員和經費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大，信息公開及網上審批工作將面臨較大壓力。
三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。
(二)今后的打算。
一是抓先進帶全面。以示范單位建設為抓手，對信息公開和網上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網上審批工作全面推進。
1.繼續(xù)做好-年政府信息公開年度報告工作。
2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協(xié)助、指導、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網上審批工作的質量和水平。
二是抓督查保落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)聯合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網上審批工作進行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務監(jiān)督員等社會監(jiān)督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網上審批工作納入干部考核的重要內容，并與社會評議政風、行風相結合，評議結果與年終干部考核相掛鉤。同時加大責任追究力度，造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
行政審批工作個人總結篇十一
20xx年5月中旬，餐飲服務行政審批進駐南譙區(qū)行政服務中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務質量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現將窗口工作情況總結如下：
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結合有關法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關行政審批制度改革的文件精神。對照有關法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的學習任務和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務質量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
辦結率達100%。申辦人無一提出異議。
入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。
行政審批工作個人總結篇十二
我們行政審批中心婦工委在市婦聯的悉心指導和“中心”領導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力，以提高全體婦女綜合素質為目標，帶領“中心”的“半邊天”，認真學習，勤勉工作，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設和審批中心“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是：
根據市文明委（）號文件精神，結合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動，引導婦女加強學習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點，有的甚至數易其稿，逐句琢磨，進行深層探討?；顒拥拈_展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內強素質，外樹形象，才能跟上時代前進的步伐。“中心”的一個保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢，當時也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財富，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實?！边@種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現實的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉變，工作態(tài)度有了新改進，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請，房產窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來自全市四十個部門。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總人數%以上的女性，大部分是直接面對群眾關系民情的窗口工作人員，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關系著中心的服務型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認可，服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”。我們借市婦聯召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓，所有婦女都通過了普通話等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好，對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領導等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設靠大家”演講比賽，結果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能，活動為女性提供了展示才智的機會，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務中得到了群眾認可，在塑造服務型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現了女性自身價值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務事項件，收到表揚信、卡多件，錦旗面。經三次雙月考核，共評出先進個人人次，其中女性人次，占先進個人總數的.%。財政、質監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關效能建設的有效載體。圍繞中心，服務大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現服務，在為民服務中培養(yǎng)人才的原則，我們根據審批服務中心黨工委提出的實現“一流服務、一流管理、一流形象”目標，致力于建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結合開展“標準化窗口建設”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務；在“實”上下功夫，夯實基礎，踏實工作，務實求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵婦女政治上積極進取，業(yè)務上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項，平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準加入中國共產黨，人被轉正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營造服務新氛圍，塑造窗口新形象，實現爭創(chuàng)新跨越?！爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習，請進來上課的方法，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質，使之與社會的發(fā)展目標相適應，與社會經濟結構的變化相適應，與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進行計算機中級達標培訓；二賽，開展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話；四不，不讓領導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現，努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作，讓更多的貧困學童擁有關心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作，善服務，勇開拓的先進分子，讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個代表”重要思想為指針，求真務實，不斷開拓，積極進取，使婦女工作再上新臺階，實現新跨越。
行政審批工作個人總結篇十三
xx年機關分會在機關黨總支及院工會的領導下，在各行政部門的支持下，緊密圍繞共產黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學評價開展各項工作，機關全體會員立足本職，熱心為教學、科研和廣大師生員工服務，不斷改進機關工作作風?？朔瞬块T多、人員分散等困難，積極開展各項活動，順利地完成了本年度工會工作計劃。
今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿，因此，做好兩級工會換屆是今年的重要任務之一。機關分會在經過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關黨總支的同意并報請院工會批復后，產生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。
今年教育部對我校進行了本科教學評價，為配合教學合格評估工作的順利開展，努力創(chuàng)造積極奮進的校園氛圍，增強基層分會的工作活力，院工會特開展了征集基層分會教學評估工作特色活動方案。機關分會緊緊圍繞學校xx年的工作要點和中心任務，以“以教評為中心改進機關工作作風，提高服務質量”為題開展了特色突出、方法創(chuàng)新、注重實效的主題活動，充分發(fā)揮了機關全體會員在教評中所起的作用。
xx年10月，也就是教育部專家進校進行本科教學評價前夕，為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內容及意義，院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動，為了做好這項工作，機關分會克服了人員分散的困難，認真?zhèn)鬟_這一精神并將有獎問卷發(fā)放到每一位會員的手中。機關分會共有178人參加了這次答卷，答卷率達98%。機關全體會員為學校本科教學評價工作做出自己應有的貢獻。
機關分會為了積極響應國家號召，積極推進全民健身活動的開展，增強全體會員的身體素質，本學年機關分會積極參加了學校組織的各項文體活動，并取得了可喜的成績。
xx年4月機關分會參加了學院組織的春季排球比賽并取得了第四名。
為了弘揚奧運精神，建設美麗新北京，積極實踐“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構想，xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽，機關分會共有33名青年教工報名參加了比賽，并有多名同志取得了好成績。
為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮，增強廣大教職工的身體素質，xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽，機關分會除部分有病人員以外全部參加了比賽，經過機關分會全體同志的奮力拼搏，機關分會取得了團體總分第三名的好成績，充分展示了機關全體會員的精神面貌。
為了豐富校園文化生活，展示我校教職工良好的精神風貌，院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉ok決賽暨頒獎聯歡會。機關分會會員報名踴躍，為了保證比賽的公正性，機關分會精心組織，特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現場打分，對機關報名選手進行了預賽，鑒于機關分會文藝人才濟濟，水平很高，所有選手全部進入復賽，最后經過院工會的復賽和決賽，機關分會有四名同志進入我院教職工卡拉ok十大選手行列。經過比賽充分展示了機關分會的精神風貌和文化底蘊。
工會工作是一個面向群眾性的基礎性工作，如何讓群眾滿意，讓會員滿意，讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責。所以一年來我們也正是朝這個方向努力：
分會委員凡是知道我們機關分會的會員有患病住院的，我們都能上報院工會并陪同學校領導或受學校領導委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的.康復。讓他們真正體會到學校、工會這個家的溫暖。
xx年12月，為了困難職工排憂解難，推動社會主義精神文明不斷發(fā)展，構建和諧社會和和諧校園，機關分會響應上級號召，開展了“獻手足情暖職工心”活動，我們全體機關分會會員共捐款4590元。
xx年圣誕節(jié)及新年到來之際，我們機關分會委員不辭辛苦，書寫了近200張賀卡，并郵寄到每一位會員手中。除此之外，我們還為每一位會員發(fā)放了院消費合作社的代金券，送去節(jié)日的慰問。通過這一系列的活動，使我們的會員真正體會到我們機關分會這個大家庭的溫暖。
當然這僅僅的我們本學年所做工作的一部分，還有許多做得不夠的地方，有待在20xx年工作中繼續(xù)努力，力爭各方面做得更好。
行政審批工作個人總結篇十四
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網絡系統(tǒng)的中心機房和數據庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數據中心，建成了社會保險網絡、勞動力市場網絡，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經辦機構、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網絡應用初見成效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內容，并積極探索網上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現了便民高效的服務宗旨。
（三）強化內部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實現內部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結果不滿意的現象。通過政風行風民主評議問卷調查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
（一）繼續(xù)完善服務功能。結合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網絡及網頁建設，建立行政審批局域網，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網絡連接，運用現代網絡技術對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現網上審批。
（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內部管理，促進工作作風有效轉變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批工作個人總結篇十五
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
行政審批工作個人總結篇十六
1、按照**市政府辦公室《關于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的.事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法。
規(guī)和最新產業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網發(fā)布信息41條。
5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批工作個人總結篇十七
為進一步加強水利行政審批窗口建設，規(guī)范水行政審批工作，結合我縣水利實際，我窗口按照職責，認真開展各項工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現將有關工作總結如下。
xx年，完成執(zhí)法與審批依據清理；對本部門所有的行政行為進行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據55件、水行政許可29項、行政監(jiān)管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進一步清理規(guī)范行政許可事項及非行政許可事項基礎上，按照“應進盡進”、“能進則進”的要求，將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。
1、規(guī)范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規(guī)章制度。規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
2、嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行票款分離，窗口建立了規(guī)費收取的臺賬。
3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監(jiān)督管理。
4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結制”、“首問責任制”、“ab崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。
1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務學習，提高綜合素質，適應工作需要，以優(yōu)良的素質、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務。
2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。
3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務的工作效率與工作水平。
4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的聯網。
1、浙委辦（xx）116號省委文件及市委有關文件都下放水利行政許可的審批權限，我們要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。
2、規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
xx年12月31日。
行政審批工作個人總結篇十八
x年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經營權企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
行政審批工作個人總結篇十九
行政審批管理辦公室20xx年工作總結和20xx年工作思路我辦今年3月設立以來，根據管委會要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。
（一）深入學習調研，提高干部業(yè)務素質。
加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。
深入開展專項調研。結合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調研，全年完成調研報告12篇。通過調研，學習了有關業(yè)務管理規(guī)范，摸清底數，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關專業(yè)網站，分類組織業(yè)務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。
（二）完善制度，構建行政審批管理體系。
構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織年終企業(yè)測評，確保考核評比公平、公正、客觀。
座談會，交流窗口管理經驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。
推進行政審批標準化建設。根據市政府推進行政審批服務標準化建設要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設立全過程要求、準備整套資料，實現心中有底、效率提高。
（三）健全網絡，強化計劃生育管理。
建立計生管理隊伍。構建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構建一線管理網絡。
開展計生業(yè)務培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務培訓，邀請北侖區(qū)計生局領導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務講座，分專題開展計生業(yè)務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。
妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。
（四）突出重點，做好外來務工人員服務。
完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調研，了解我區(qū)外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現有管理服務基礎，把握我區(qū)外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為20xx年度寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務工人員。
做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協(xié)調外來務工人員子女入學工作，開展專項調研，了解北侖區(qū)外來務工人員子女入學相關政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務工人員子女入學存在的.問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。
（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效。
優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設施建設，設置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107宗，交易額10046萬元，其中建設工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產權交易拍賣3宗交易。
（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。
構建責任體系。根據職責分工，確定黨風廉政建設責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內部管理。
開展廉政風險點管理。根據職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。
落實廉政建設有關制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。
在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。
圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設透明、廉潔、高效、便捷的行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。
（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯合審批標準和流程。推進網上行政審批平臺建設,分階段將行政審批新標準和流程固化到網上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務事項網上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。
（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內規(guī)模以上企業(yè)計生分管領導和聯絡員，引導企業(yè)建設內部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數據資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結婚證、準生證等前置審核管理辦法。
（三）拓展外來務工人員服務領域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關部門加強外來員工培訓、生活娛樂設施建設、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務工作。
（四）優(yōu)化招標采購服務。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。
（五）強化干部隊伍建設。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業(yè)務學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。
行政審批工作個人總結篇一
氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。2018年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現將有關情況匯報如下：
2018年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502.4萬元增長到2011年的4173.7萬元，增長66.8%。
在氣象聲訊服務方面，五年來實現了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由2006年的877萬次增加到了2011年的1685萬次（相見下表）。
在氣象短信服務上，由于受2008年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內容及管理上都想方設法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。2009年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到2011年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)2018年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務方面，2018年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，2009年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數由2018年年初的三套，到現在的五套；氣象演播室在2006年建成，并在2010年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“2009年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；2011年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。
在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質量，提升服務效果，20xx年達到189.3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。2011年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現了內容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從2010年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內涵和質量。
在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經濟危機、市場調控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到2011年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比2018年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現了經濟效益的“開門紅”。
一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現社會效益最大化的前提下體現經濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。
二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產氣象保障，按照豐富內容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。
三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。2010年通過努力與市住建局聯合下發(fā)了《關于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數量有顯著增長。解決了數年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經貿委下發(fā)了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯合下發(fā)了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯合下發(fā)了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。
四是拓展防雷服務領域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務領域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現在的建筑物跟蹤檢測、竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。
目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質。學習主要包括以下幾個方面的工作。
行政審批工作個人總結篇二
廣平縣衛(wèi)生局行政審批服務科現有干部職工8人，是一支政治素質過硬、文化水平較高、充滿活力的年輕隊伍，承擔著衛(wèi)生局行政審批許可和新農合縣外就醫(yī)轉診、報銷工作。成立一年多以來，在縣衛(wèi)生局和縣行政服務中心的正確領導下，按照“公開、規(guī)范、便民、高效”的原則，緊緊圍繞“服務”這個工作重心，嚴格執(zhí)行相關政策制度，不斷改進工作辦法，提升服務質量，提高辦事效率，為促進衛(wèi)生局行政審批和農合縣外就醫(yī)轉診、報銷工作作出了應有的貢獻。
一、明確工作目標。
我們堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，努力提高工作效率，著力規(guī)范審批服務流程，切實加強隊伍建設，扎實推進反腐倡廉，充分發(fā)揮職能作用，穩(wěn)中求進，實中求新，著力提升全科干部素質，進一步提高工作效能，改進工作作風，優(yōu)化服務質量，以“道德素質良好、服務宗旨明確、基礎工作規(guī)范、工作實績明顯”為主要內容，扎實有效地創(chuàng)建群眾滿意窗口,為推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。
二、創(chuàng)新工作理念。
在窗口服務工作中，我們一貫以“加強管理，優(yōu)化服務”為指導，堅持管理與服務并重，提出了“零距離服務、零障礙流程、零差錯辦理、零投訴目標”的工作理念，具體做法是：
一是公開透明，規(guī)范行政審批服務流程。
為了進一步規(guī)范行政許可流程，規(guī)范行政許可案卷管理，方便群眾辦事，對入住縣行政服務中心的各項衛(wèi)生系統(tǒng)相關的行政許可項目的申請、受理、審核、現場勘驗、審批、送達、變更等各個階段進行逐一梳理，明確審批責任、承諾期限，印制、發(fā)放“明白卡”、“辦事指南”，并對各項行政審批服務工作通過電子顯示屏進行公示，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)相關行政許可陽光操作、規(guī)范運行。
二是強化培訓，提高經辦人員業(yè)務水平。
為進一步提高行政審批效率，提升審批服務質量，提高業(yè)務技術水平，我科通過每周召開例會的方式，匯總當周各項工作完成情況，及時發(fā)現工作中存在的問題，集思廣益，讓每個工作人員出主意、提建議，拿出最佳解決方案，總結工作中好的做法和經驗，安排、計劃下一周工作，并采取以會代培的形式，學習相關規(guī)章制度、法律法規(guī)，進一步強化了工作人員的責任感和急迫感，激發(fā)了工作人員的工作積極性，提高了工作人員的業(yè)務水平，有力地促進了各項行政審批服務工作的順利開展。同時，組織全體經辦人員參加文明禮儀教育培訓，在工作中實踐文明禮儀，努力規(guī)范自己的服務行為，體現自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。
三是嚴格把關，認真落實各項規(guī)章制度。
細程序嚴審批”的“三細三嚴”措施，嚴格執(zhí)行“首問責任制”、“延時服務制”、“一次性告知制”、“窗口服務限時承諾制”等各項規(guī)章制度，建立健全各個崗位的日常工作機制，做到文明辦理“八公開”，即政策法規(guī)公開、服務項目公開、辦理程序公開、辦理時限公開、辦理結果公開、投訴監(jiān)督渠道公開、辦理人的權利和義務公開、執(zhí)法和處罰依據公開。注重細節(jié)，嚴格把關，嚴格按照程序辦事，堅決杜絕越級減檔，維護行政審批服務的嚴肅性和權威性，保障了各項行政審批服務項目手續(xù)齊全，真實有效，準確無誤,確保各項審批服務工作順利開展。
四是以人為本，著力提升服務質量。
在行政審批服務過程中，采取一系列“惠弱”措施，全方位體現服務的人性化。為方便殘疾人、老年人、孕婦等弱勢群體辦事，在距離服務大廳門口最近處設立專門窗口，安排專人負責，擺放醒目標識牌，方便他們辦事。對前來辦事的弱勢群體實行“首問負責制”和“一次性告知制”,按照“誰接待、誰承辦、誰負責”的原則，對辦理事項進行全程跟蹤服務，熱情解答政策咨詢。對行動不方便的殘疾人，工作人員代為辦理；對不識字、不會寫字的群眾，耐心解釋，手把手服務。同時，為進一步方便弱勢群體辦事，針對具體辦事事項，優(yōu)先辦理，盡量縮短辦理時限，讓弱勢群體在最短的時限辦理完畢；對辦理當中遇到困難的，主動幫助出主意，想辦法，解決他們的燃眉之急，受到了廣大弱勢群體的普遍稱贊。
五是不辭辛勞，彰顯高效服務典范。
衛(wèi)生行政審批服務項目涉及面廣，工作量大，特別是新農合補償發(fā)放工作，工作強度尤為突出。我科經辦人員不辭辛勞，每天面對單調的顯示器屏幕，耐心細致的.逐項逐一核算醫(yī)療費用，寧可辛苦一些，多說一句話，不讓農民群眾多跑一趟，特別在報銷人數集中時，提前上班，晚下班，晚上加班，盡最大能力、最快速度結算、審核醫(yī)療費用補償款。同時，為了避免領款集中時出現秩序混亂，細心安排，公示領款須知，一次告知領款人攜帶的相關手續(xù)及取款銀行地點，合理疏導，實行叫號領款制度，按照先后順序，叫號領款，確保領款工作順利進行，讓每一個參合患者及時領到新農合補償款。一年多來，新農合補償款發(fā)放工作，秩序井然，沒有發(fā)生一例投訴案件，受到了領款人的一直好評和縣行政服務中心領導的肯定。
在全科干部職工的共同努力下，1--8月共辦理轉診2080余人次，發(fā)放農合補償款340余萬元，其中補辦醫(yī)療證100余本。行政審批許可543件，每一項審批比法定規(guī)定時限縮短10個工作日，大大提高了工作效率。
三、構建廉政窗口。
第一，加強內部監(jiān)控機制建設。我科認真梳理審批服務流程，細化任務，明確分工，責任到人，明確監(jiān)控重點，查找風險點，確定風險等級，實行分級管理，確定各自崗位的個性工作，明確其工作程序、要求、責任，承諾辦理標準、時限，編制成“行政審批服務廉政風險承諾書”，與每一名經辦人員逐一簽訂,提高了經辦人員的責任感，加強了廉政建設，提升了審批服務效率,樹立了衛(wèi)生窗口良好形象。
第二，重視意見征詢與整改。我們在醒目位臵設立了“群眾滿意基層站所”意見箱、投訴箱，在服務結束后真誠地邀請辦理人對工作工作進行評議與建議；認真查找在規(guī)范服務和廉潔自律方面存在的問題；不定期向社會發(fā)放問卷調查表，廣泛征求群眾意見，對發(fā)現的問題及時整改；嚴格要求辦理人員不得實行有償服務，不得收取辦理人的任何好處。
第三，增強人員廉政意識。隨著新農合籌資水平的逐年提高，新農合基金規(guī)模越來越大，新農合違規(guī)違紀案件也時有發(fā)生，為了提高經辦人員對新農合基金重要性的認識，讓每一名工作人員引以為戒，警鐘長鳴，廉潔自律，防微杜漸，我科開展了新農合風險警示教育，通過召開座談會、觀看視頻、自學等方式，采取集中學習和自學相結合的方法進行，每周至少組織1次集中學習新農合各項規(guī)章制度和典型案例，提高經辦人員政治敏感性，確保新農合基金安全使用。
四、鞏固工作成果。
通過科室全體人員的共同努力，我們窗口工作取得了顯著成效，先后榮獲“青年文明號”、“黨員先鋒崗”“衛(wèi)生信息宣傳工作先進單位”等榮譽稱號，并多次收到服務對象贈送的錦旗、感謝信，服務經驗曾多次被《健康報》、長城網、《邯鄲日報》等新聞媒體報道，縣電視臺還進行了專題報道。
行政審批工作個人總結篇三
20xx年，鎮(zhèn)政務服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下、按照年初制定的工作計劃，求真務實，奮力進取，各項工作邁上新臺階，為打造“公開、務實、廉潔、高效”的“政務超市”奠定了堅實的基礎?，F將工作小結如下。
共受理各類服務事項216件，辦結事項216件，辦結率100%;受理現場咨詢服務204人次20xx年政務服務中心工作總結20xx年政務服務中心工作總結。
1、完善鎮(zhèn)政務服務中心建設，延伸服務鏈條。
為深入貫徹落實建設規(guī)范化服務型政府的要求，進一步推動政務服務向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務優(yōu)質高效的行政審批和公共服務辦事平臺，我鎮(zhèn)申報20xx年長沙市規(guī)范化政務服務中心建設計劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建，沒有符合標準的'政務服務中心大廳，多次向市政務服務中心匯報，現已采取對政府大廳進行進行擴建的方案對現有的政務服務中心進行改造。已進行預算，估計在7月20日左右動工，爭取在一個半月完成鎮(zhèn)政務服務中心建設。面積達130平方來，擬設立了黨政服務、農合和養(yǎng)老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農技等八個服務窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領導接待制度、值班人員等;服務大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務室設施配套，規(guī)范了便民服務網絡體系。
2、做好網站信息維護更新。
按照及時準確、公開透明、有序開放、有效管理的要求，我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會救助、城鄉(xiāng)建設、惠民工程等社會關注度高、涉及群眾切身利益的重點政府信息，認真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項公開內容的維護更新，確保門戶網站信息全面、準確，更新及時。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷假制度和外出公示告知，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位，重點抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實。
4、按照完成各項工作任務。
準時參加市政務中心召開的會議，資料報送及時、準確，按時每月完成辦件量未出現評價不滿意、超時等情況。
工作取得了一定成績，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年，我鎮(zhèn)政務服務中心一定以優(yōu)化政務環(huán)境為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規(guī)范化建設，不斷地完善政務服務體系，創(chuàng)新服務舉措、提高行政效能、加強人員素質培養(yǎng)、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
行政審批工作個人總結篇四
本人于****年*月在**鎮(zhèn)**參加工作，****年**月被評為群眾文化助理館員，擔任助理館員以來，年度考核均為合格，現將任助理館員以來的工作情況總結如下：
政治思想上，嚴格要求自已，注重在實踐中改正自已的缺點，彌補自身弱點。工作之余，認真學習黨的政治理論和路線方針政策，不斷提高自已，充實自已，構筑正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現象與活動。
工作中，熱愛本職工作，不怕苦、不怕累，服從領導安排，虛心向老同志請教學習，主動協(xié)助其它同事完成單位工作。在工作之余，不斷學習群眾文化相關的專業(yè)技術知識，努力提高自已業(yè)務綜合能力，在工作中起到了先鋒模范帶頭作用，得到了領導、同事的認可。
3、組織好農家書屋管理工作。農家書屋已實現了全覆蓋，并投入使用，本人任助理館員以來，對全鎮(zhèn)農家書屋管理員進行了管理知識培訓，讓他們在管理中更加科學規(guī)范。4、積極參與，做好文化旅游管理工作。積極配合鎮(zhèn)旅游辦公室，挖掘全鎮(zhèn)旅游資源，積極打造店頭品牌。5、做好群眾文化信息的整理、寫作與發(fā)表。工作中，在積累經驗的同時，還適時總結整理各種信息資料，形成書面材料成果，積極向上級各新聞媒體投稿，宣傳群眾文化工作中的經驗和做法。
6.參與組織了做好新型冠狀病毒的防控宣傳工作。防止新型冠狀病毒感染的肺炎經文化活動和旅游途徑擴散，加強對文化娛樂場所的巡查檢查，全力以赴地做好疫情防控、以及復工復產人員的防護措施等宣傳工作。
本人自任職群眾文化助理館員以來，在領導和同事的指導幫助下，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還存在差距，在今年的工作中，本人將繼續(xù)努力，認真學習，總結經驗，再接再勵，爭取更大的成績。
本人自xx年擔任公司市場督導后，到現在已有x年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20xx年的工作情況作如下匯報。
本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好運營管理。
負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經理、業(yè)代月度績效指標設定及結果核對。
(二)加強促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實施。
(三)網絡管理方面。
一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區(qū)域網絡管理指標。
(一)將學習擺在首位，不斷提高業(yè)務綜合能力。
一方面，要繼續(xù)學習相關業(yè)務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今后的工作打好基礎。
(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。
(三)確定目標，強化創(chuàng)新意識。
作為啤酒市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現。同時，要增強創(chuàng)新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到！
一年來，在駐省廳紀檢組、市紀委監(jiān)察局的領導下，根據局黨委的工作部署，駐局紀檢組、監(jiān)察室認真學習貫徹黨的__大和上級紀委全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，以黨風廉政責任制為龍頭，以加強廉政教育、完善制度體系、強化監(jiān)督檢查為抓手，扎實推進系統(tǒng)反腐倡廉各項工作，較好地保障了交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展?，F將一年來的主要工作總結如下：
堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制作為保障交通運輸事業(yè)科學發(fā)展的龍頭工程擺上重要位置，先后制定了《市交通運輸局黨委20__年黨風廉政建設及反腐敗工作責任分工》和《20__年全市交通運輸系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，按照“一把手”負總責和“一崗雙責”制度要求，明確市局黨委成員黨風廉政建設工作目標責任，全年共分解工作任務24項、列出具體工作19項，并逐一明確了牽頭領導，落實了責任部門和配合單位，做到反腐倡廉與具體業(yè)務相互融合、相互協(xié)調、相互促進。在1月29日召開的全市交通運輸工作會議上，局黨委書記、局長張文華同志與各縣(市、區(qū))交通運輸局局長、局屬單位的“一把手”分別簽定了責任書，把反腐倡廉建設和交通基礎設施、行業(yè)安全管理、干部隊伍建設等一起部署、一起要求、一起考核。
同時，督促局屬各單位班子成員按照“一崗雙責”的要求，一手抓業(yè)務工作，一手抓廉政教育和監(jiān)督檢查，認真履行反腐倡廉和作風建設責任。10月份，駐局紀檢組對黨風廉政建設責任制情況進行督促檢查，聽取各項任務的牽頭部門負責人和局屬單位分管領導情況匯報，對下一步工作提出意見和建議。年底將對各部門和局屬各單位進行綜合考核，以促進黨風廉政責任制有效落實。一年來，全系統(tǒng)黨風廉政建設責任制得到進一步貫徹落實，黨風廉政建設責任制的龍頭作用得到了進一步強化。
我們始終把加強理論武裝、提高干部職工思想政治素質作為廉政建設的首要任務，在局屬系統(tǒng)廣泛開展了“六一個”反腐倡廉專題學習教育活動。
一是組織開展專題學習。認真學習貫徹黨的__大、中紀委__屆二次全會精神、新《黨章》、中央“八項規(guī)定”和習近平總書記一系列重要講話精神等，不斷提高全體干部的政治敏銳性和把握大局的能力。
二是開展廉政集中教育。3月份召集各縣(市、區(qū))交通局局長、局屬單位班子成員以及全體機關干部，召開全市系統(tǒng)廉政工作會議，單位“一把手”領導代表局黨委親自總結和部署系統(tǒng)黨風廉政建設工作，并組織觀看廉政視頻警示教育片，邀請秀洲區(qū)紀委副書記到市公路局給干部職工上廉政教育課，筑牢拒腐防變的思想防線。
三是編印“廉潔交通”手冊。針對工程建設、行政執(zhí)法、審批服務等交通行業(yè)特點，編印了“廉潔交通”手冊，通過設置10種情景教案，提出了針對性、可操作的預防腐敗方法和措施。同時，系統(tǒng)內各單位組織干部職工分批分層開展學習座談研討，根據各自崗位和工作實際，結合廉政風險防控和利益回避等要求，強化廉潔自律的意識，增強拒腐防變能力。
四是組織廉政知識測試。5月份組織對局屬系統(tǒng)20__年以來新聘、新任的100多名干部職工進行了廉政知識測試，重點加強對各級領導干部、局管副科以上干部、重點關鍵崗位以及新提任、新錄用干部的教育，規(guī)范從政行為，促進廉潔自律。
五是普遍開展“道德講堂”。每月組織全體干部職工，開展以唱歌曲、學模范、誦經典、講故事、發(fā)善心、送吉祥為主要內容的道德講堂，深入學習楊彬、田春良、吳建林等近幾年來系統(tǒng)涌現的模范人物和先進事跡，強化干部職工忠誠履職、清正廉潔的良好職業(yè)操守。
六是深化廉潔文化建設。深入開展廉潔文化進機關、進站所、進窗口活動，通過張貼名家名言、警言警句等，著力建設風清氣正的廉政環(huán)境。同時積極參與市直機關紀工委組織的廉政勤政演講、征文和廉政文化ppt展評等活動。
按照把權力關進制度籠子的要求，著力構建有效預防腐敗體系的工作機制。
一是推行“陽光交通”建設。今年3月，為加大源頭預防和治理腐敗工作的力度，強化對權力運行的有效監(jiān)督制約，根據市紀委《關于進一步深化“陽光工程”建設的實施意見》等文件精神，在局屬系統(tǒng)開展審批、收費、執(zhí)法、黨務、政務、信訪和工程建設等七個方面的“陽光交通”建設，專門制定印發(fā)了“陽光交通”建設實施方案，明確了指導思想、基本原則、目標任務，落實了牽頭處室、配合單位的責任分工和工作要求。設想通過3年左右的時間，使局機關和局屬單位所有職權公開透明全覆蓋、運行監(jiān)督全方位，不發(fā)生大的因權力不規(guī)范、工作不透明引起的投訴和違規(guī)違紀案件，提高行業(yè)的公信力和執(zhí)行力。實踐中，我們注重把握以下四個環(huán)節(jié)：一是合理確權。以法律法規(guī)規(guī)章為依據，對行政權力進行全面梳理，厘清權力的邊界。二是公開曬權。依托政府門戶網站等，將行政職權目錄、權力運行流程圖、辦事指南、執(zhí)法信息等向社會公開，實現權力要素、運行程序及執(zhí)法過程、執(zhí)法結果等信息的公開透明。三是規(guī)范用權。制定權力運行各個環(huán)節(jié)的工作流程，明確行使條件、承辦崗位、程序接口、辦理時限、監(jiān)督渠道、相對人權利等要素，增強權力運行程序的嚴密性。四是公眾督權。積極引入第三方評議、監(jiān)督，擴大群眾對權力運行監(jiān)督的知情權、參與權，在方便群眾監(jiān)督中自覺接受各方監(jiān)督。
二是規(guī)范證書管理。今年6月，結合行業(yè)特點，制定下發(fā)了《關于規(guī)范各類職稱和執(zhí)業(yè)資格證書使用管理的通知》，實行登記備案、分級管理，明確要求局屬系統(tǒng)干部職工不得私自將證書出借給與交通運輸系統(tǒng)管理職能相關聯的企業(yè)(組織)開展營利性活動，不得通過出借證書或提供技術服務向與交通運輸管理職能相關聯的企業(yè)(組織)收取或變相收取報酬，同時對已經對外出借證書或提供有償服務的，要求在8月1日前與借予單位解除借用關系、中止有償服務，著力從源頭上有效防范系統(tǒng)干部職工履職過程中的利益沖突。截止目前，局機關、局屬單位干部職工共有各類職稱證書共有300本，其中：高級職稱證書75本，中級職稱證書114本，初級職稱證書111本。持有各類執(zhí)業(yè)資格證書共有110本。通過清理，共有108證書出借在交通運輸系統(tǒng)下屬單位或國有企業(yè)，均按規(guī)定辦理了審批手續(xù)，沒有發(fā)現證書出借外系統(tǒng)單位的現象，也未發(fā)現有收取報酬現象。
三是嚴肅財務管理。根據上級關于加強財務管理嚴肅財經紀律的有關文件精神，以及市局黨委關于進一步加強財務監(jiān)管的工作要求，市局及時印發(fā)了《關于進一步規(guī)范財務管理嚴肅財經紀律的意見》，按照“誰主管，誰負責”和“監(jiān)管并重”的原則，結合歷年各類審計、專項檢查的問題意見，對局屬系統(tǒng)單位財務管理工作提出了規(guī)范資金、資產以及預算收支管理等14條具體實施意見，同時要求各單位進一步加強組織領導、注重制度建設、自覺接受監(jiān)督，不斷規(guī)范各單位的資金管理、財務收支及資產管理行為，較好地發(fā)揮了財務、審計的監(jiān)督管理作用，促進了系統(tǒng)的黨風廉政建設。
一是深化“三走進三服務”走訪服務活動。根據市委、市政府《關于深入開展“雙千雙百”進村入企業(yè)走訪服務活動的意見》等上級文件要求，我局及時成立領導小組，制定了工作方案，明確走訪計劃，市局領導廣泛開展走村入企的“三走進三服務”活動，促進黨員干部為企業(yè)辦實事、解難題，為結對村(社區(qū))解決實際困難，對走訪服務活動征集的意見建議進行分類梳理，監(jiān)督限期辦結，強化走訪服務成效。據統(tǒng)計，累計走訪和調研企業(yè)120家，召開專題座談會35場次，企業(yè)發(fā)展和碰到的問題和困難58項，計劃幫助解決31個，實際已協(xié)調解決22個，為企業(yè)提供咨詢服務209次，幫助落實融資4700萬元，爭取各類財政資金1464萬元，出臺了10項服務民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”幫助政策和措施。
二是培育“惠民交通”服務品牌。大力弘揚“惠民、服務、奉獻”的浙江交通精神和“攻堅克難先行官，一心為民孺子?！钡募闻d交通精神，聯系行業(yè)實際，以“服務發(fā)展、服務基層、服務民生、讓人民滿意”為目標，積極打造“惠民交通”服務品牌。通過加強組織領導、制定實施方案、創(chuàng)新品牌標識等，在局屬系統(tǒng)中組建成了楊彬分隊、港航先鋒、愛心的士、橋梁衛(wèi)士等7支志愿服務隊，實行統(tǒng)一編隊建冊、統(tǒng)一標識形象、統(tǒng)一服務標準。今年以來，先后組織開展各類志愿服務、文明勸導、結對幫扶92次，取得了良好的社會效應。
三是深化群眾滿意基層站所創(chuàng)建。根據上級文件精神和系統(tǒng)行業(yè)特點，印發(fā)了《關于進一步推進“群眾滿意基層站點(服務窗口)”標準化建設的通知》，及時召開專門會議進行宣傳發(fā)動，部署開展基層站所(服務窗口)的標準化建設。圍繞質量管理、公開透明、形象建設、質量評價、依法行政、廉潔高效等六個方面，制定了24項創(chuàng)建標準，實行量化賦分考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。同時各基層站所(服務窗口)通過開展結對共建、志愿幫扶、爭創(chuàng)文明示范窗口、發(fā)放“便民聯系卡”、贈閱報刊、免費提供生活用水等服務舉措，不斷延伸服務企業(yè)、服務群眾、服務發(fā)展的工作領域，積極營造“為民、務實、清廉”的良好發(fā)展環(huán)境。市本級系統(tǒng)建成28個標準化建設樣本，思古橋港航管理檢查站已上報為浙江省群眾滿意基層站所(服務窗口)先進單位，7個基層站所(服務窗口)申報復評，3個站所(服務窗口)申報嘉興市服務民生滿意站所(服務窗口)。
一是嚴格落實八項規(guī)定。認真貫徹落實上級有關部署和要求，結合系統(tǒng)實際，專門制定了《關于貫徹落實中央"八項規(guī)定"及省、市有關規(guī)定的實施辦法》，出臺了17項具體規(guī)定，嚴格財經紀律、嚴控招待支出，開短會、說短話，茶話會、表彰會等活動明顯減少，會議規(guī)模得到有效控制，轉變作風、增強服務的氛圍不斷增強。據統(tǒng)計，到10月，開展宣傳教育47次，出臺配套制度13個，會議減少7個，評比活動減少4次，公務接待減少57萬元，文件簡報減少112個。同時在市本級系統(tǒng)內組織開展了公務卡的專項清理工作，先后有348名干部職工按規(guī)定向組織作出了會員卡的“零報告”、“零持有”承諾。
二是加大監(jiān)督檢查力度。加強對駐在部門貫徹執(zhí)行上級各項決策部署情況、落實中央“八項規(guī)定”、“三重一大”事項、民生工程項目等方面的監(jiān)督檢查，組織定期對局機關、局屬單位的作風效能紀律、辦事服務工作開展檢查，對全市28家基層執(zhí)法站所的行政執(zhí)法、窗口服務等進行暗訪。今年以來，已先后開展各類監(jiān)督檢查12次，發(fā)現并整改了一批問題，堅決杜絕有令不行、有禁不止，確保各項決策部署和政策規(guī)定的嚴格執(zhí)行到位。認真受理群眾信訪反映，采取交辦、轉辦、督辦等方式，加大信訪調查、信訪監(jiān)督力度，及時回應社會關切和群眾訴求。今年以來，已調查報結6起群眾信訪投訴。積極開展黨紀政紀執(zhí)行情況檢查，確保各項紀律嚴格執(zhí)行到位。加大民主評議，通過召開特約監(jiān)督員會議、公布投訴監(jiān)督電話、設立舉報箱、發(fā)放征求意見表等，虛心開門納諫，主動收集民意。今年以來，市政協(xié)民主監(jiān)督小組、市農工黨等先后走訪局屬系統(tǒng)的部分基層站所(服務窗口)，督促指導開展工作。
三是認真開展治亂減負。根據嘉興市農民負擔監(jiān)督管理領導小組辦公室《關于做好20__年涉農亂收費專項治理的通知》文件精神和要求，我局把涉農亂收費專項治理工作與農村公路建設、養(yǎng)護、公路征費管理、港航事業(yè)費征收管理等實際工作有機結合，重點加強了對公路“綠色通道”政策執(zhí)行、助推實體經濟發(fā)展政策執(zhí)行，以及公交、出租車、港航事業(yè)費減免等民生重點工作的督查和推進工作，全力做好涉農亂收費專項治理，著力減輕農民負擔。
四是深化行風政風建設。組織開展“強作風、攻難點、優(yōu)環(huán)境”主題實踐活動。組織實施“精氣神、執(zhí)行力、攻堅力和軟環(huán)境”四大提升行動，著力破解阻礙交通運輸發(fā)展和群眾反映強烈的突出問題，為保障交通運輸各項工作營造良好環(huán)境。今年4月、5月，市局“一把手”先后走進交通之聲《行風熱線》直播間、“美麗城市、幸福生活”民生熱點面對面電視問政，現場接受主持人、媒體和群眾的詢問，就城市公共交通發(fā)展和治理擁堵等民生熱點問題與市民群眾進行交流互動，傳遞交通行業(yè)“惠民、服務、奉獻”的價值理念。
我于x年x月進入鄉(xiāng)政府，于年月調入區(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領導下，在辦公室同事的關心幫助下，堅持以服務領導、服務經濟和服務群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學習，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學習方面都取得了比較突出的成績。
作為一名年輕干部，面對太多的未知世界，我深懂學習的重要性，認識到只有懂得學習、勤于學習、善于學習，才能不斷取得進步。特別是跟線以來，對我在理論和業(yè)務上都提出了更高的要求，客觀上迫使我不斷加強學習。為此，我始終堅持把學習當作第一要務，虛心向書本學習，向學習。我認真參加每周一晚上的學習會，積極習近平新時代中國特色社會主義思想和治國理政重要論述;積極參加黨的先進性教育活動，始終把學習當作日常工作生活的一部分，做到以學代息。熱衷于市場經濟理論、城建等業(yè)務知識和科學文化知識學習，不斷豐富自己的視野，努力向專業(yè)型型知識結構發(fā)展。并注重用理論指導實踐，重視思想政治素質的培養(yǎng)和鍛煉，提高分析解決問題的能力。
我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想，勤政務實，認真刻苦，忠于職守，以較強的責任心、榮譽感和精湛的業(yè)務能力，較好地完成了崗位職責和領導交辦的各項工作。主要表現在以下三方面：一是工作認真刻苦，勤于鉆研。在信督科期間，和辦公室同志一起，刻苦工作，連續(xù)三年獲得全市第一，全省前十的好成績，一舉扭轉xx政府信息落后的面貌。特別在xx年，在負責信督科工作期間，克服人少(僅2人)，同時跟常務副區(qū)長，以及結婚、妻子生小孩的情況下，充分利用時間，發(fā)揮聰明才智，實現信息工作全市三連冠，全省第六的好成績，來得十分不易。到綜合科跟隨常務城建線后，面對大量繁重、陌生的工作，能刻苦鉆研，任勞任怨，在較短的時間內熟悉工作，并保持積極樂觀的工作態(tài)度，較好地完成各項任務。二是善于協(xié)調，開拓創(chuàng)新。在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調會議，每年組織安排各類協(xié)調會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內容形式更加精練多樣。
三是文字功底扎實，善于表達。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的政府，每年起草常務副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇文章，在區(qū)研究室《調查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對x新區(qū)開發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關于xx等地的考察報告》、《淺議如何打造都市xx》獲得二、三等獎，并為領導執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農民家庭，從小在農村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、民-意、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正;能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講民-主，求團結，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處;能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費;能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面;能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度;能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
本人做兼任督學已經十余年了，去年年底又受聘為虹口區(qū)掛牌責任督學。我的感受是在實踐中學習，在學習中提高。上半年，通過一系列的市級、區(qū)級培訓，聽了尹后慶主任的動員報告、聽了楊國順主任、毛愛群副主任的報告，學習了相關文件，我對責任督學工作的認識不斷提升，對“定好位、盡好責、守好門、開好方”有了自己的體會，對當好一名合格的責任督學，發(fā)揮有效的指導作用，有了自己的一套做法。一句話：理論學習更新了觀念，技能培訓增長了智慧，領導期望增強了信心，在正確思想指導下，我們現在基本上督有方向，導有實效。
半年的督學工作雖然花去了我相當多的時間和精力，但我認為非常值得。具體說有以下幾個方面。
督導室安排我深入的學校是一中心、三中心、六中心、崇明、紅旗五所學校，作為兼職督學，必須準確地領悟督學的職責、把控好自我的位置，本著服務為先、督促為基、指導為根、發(fā)展為本的宗旨，通過與校長面對面的談心，如朋友間聊天的方式談論學校的成績和困惑；認真傾聽校領導對學校未來發(fā)展的期愿，在走走、看看、聽聽、談談、問問中，有針對性地了解、掌握學校的基本現狀和需求。我把各校的如新生招生、教師發(fā)展、校舍改建等各方面不同需要放在心上，有機會就及時向有關部門和領導反映。
我清楚地意識到：監(jiān)督、評估、指導、服務是督學工作的基本方法，學會用真心督、用真情導，有效地的督和導其實質就是督而適切、導而有度，為學校的提升、發(fā)展提供服務。
任職時間不長，但接受的任務卻不少，半年里，下到學校總共是35次數，除了每月到學校督導一次外，還完成了各項任務，迎接市、全國“均衡發(fā)展督導認定”工作，我兼任的五個學校，三中心先后接受市、全國的兩次督查，紅旗小學又抽到國家教育部的督查，為了能最好地展現虹口教育均衡發(fā)展的成效，我先后多次到三中心、紅旗小學，不計較時間，雙休天、下班后休息時間都盡力幫助，從材料準備、數據核對、清理環(huán)境、布置場地、線路設置我都與學校領導和老師們一起完成；督促學校完成建立“電子檔案”；“基于課程標準的教學評價”的督查；**年招生工作的巡視；按督導室要求，在五月份里就完成了到各校的聽課；參加了六中心小學的“水資源保護、利用”主題隊會；紅旗小學的“舞動紅旗、放飛夢想”‘六、一’慶祝晚會暨藝術節(jié)閉幕式；協(xié)助小教科調查、了解部分學校的信訪處理，參與調研“放學后看護工作”，在工作中，只要學校有需求，我就會積極出主意、想辦法配合做好每項任務。
本人督導的五所學校在多年的辦學中積累了相當的經驗，在搜集、建立各校電子檔案的時機，也是督學進一步了解學校的機會。在六中心、天水路小學接受三年發(fā)展規(guī)劃督導前，我主動關心、盡力配合、積極幫助學校建設辦學特色。
一中心小學“我能行”的學校精神，傳承“我能行”文化，培養(yǎng)新時代學生積極向上的優(yōu)秀品質，經過多年的實踐探究，學校從管理、教育、教學全方位，以“自信”培養(yǎng)為核心，積極體驗、踐行“我能行”精神，逐步形成學校的辦學文化。
三中心小學堅持以“新健康教育”為理念，以“藝術教育”為特色，為學生創(chuàng)設適合的教育，通過多元智能的開發(fā)，促進學生健全人格的形成，從而培養(yǎng)健康的生活習慣、生活方式、成為“身心健康、習慣良好、品德優(yōu)秀、喜愛藝術、適應性強、珍愛生命”的小學生。
六中心小學在傳承“主體性教育”實踐研究的基礎上，以“師生自主快樂、共同成長發(fā)展”為發(fā)展目標，進一步深化“雙主體互動教育”，形成“手牽手，心連心，自主快樂同成長”的校本核心教育價值觀，對學校教育的“四自模式”進行了新的解讀。
紅旗小學自20xx年起，就明確提出了進行“創(chuàng)生教育”系列探索，在進行“創(chuàng)生”課題研究的過程中，確立了行動目標：以“愛”為核心，以“新”為手段，激發(fā)師生的生命活力。在這一行動目標的引領下，學校以教育創(chuàng)生、提高質量為追求；以流程管理、師生發(fā)展為主線，不斷進行“創(chuàng)生”思考、“創(chuàng)生”實踐，有效促進了學校教師的專業(yè)發(fā)展，為學生終生發(fā)展打下良好的基礎，進一步形成鮮明的學校特色，推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
崇明路小學堅持“諸育發(fā)展，藝術見長”的自主辦學發(fā)展策略，積極建構學?！懊澜逃斌w系，圍繞“能繪郵票、會吹唱，學習藝術、懂欣賞”的學生培養(yǎng)目標，開設具有本校特色的“漫游方寸間”（學生郵票設計）、“紙杯工藝”（紙藝制作）“五彩音樂夢”（樂、曲學習）等校本課程，力求創(chuàng)建學校特色。
半年的實踐，我覺得督學工作任務多、要求高，有時會感到壓力很大，對已經退休的人員來說，政策、信息、要求掌握不及時，可能給工作帶來一定的影響；每月一次的學校走訪，有時會覺得重點不明確、缺乏針對性；跟學校領導的溝通中，有時會把握不準交流的適度，有無的放矢的情況，針對以上不足和困惑，在今后的督學路上，我首先要加強學習，了解、明確教育的形勢、任務、要求；其次要提高與校長交流的藝術性，及時將有關情況進行溝通和反饋；再次要努力創(chuàng)新督學方法和手段，使督學工作更有實效。
行政審批工作個人總結篇五
(一)完善魁奇路大廳場地建設，提升服務功能。
一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設工作，完成二樓公證處服務大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務和群眾需求;四是根據各樓層功能布局調整，設計制作完善室內標識指引。
(二)不斷完善便民服務，提升辦事體驗。
一是在綜合大一門服務大廳設立應急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務。應急窗口由專人負責，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應急窗口。自今年3月開設至今，應急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;。
三是設置24小時自助服務區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現全天候辦理業(yè)務。
四是完善各類便民設施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設施。此外，綠島湖大廳增設導稅服務區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務文化。
二、增設共產黨員先鋒崗，建設文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設了共產黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質服務。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標為標準，狠抓大廳服務環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務態(tài)度、服務意識的學習，展示良好文明窗口服務風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網絡文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設貫穿到政務服務工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動。
(一)提高服務質量，提升自我素質。
窗口服務禮儀、服務意識是區(qū)中心加強精神文明建設的重要內容，同時，也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務質量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務禮儀專題講座，講授了禮儀、服務、情緒三個方面的主要內容，區(qū)相關職能部門、區(qū)行政服務中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。
生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務禮儀;另一方面，窗口服務禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務理念與決心。
(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設。
今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務實際，生動講解政務服務溝通技巧和語言藝術?，F場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務溝通水平，將誦讀藝術融入到政務服務工作當中。
(三)提升人文關懷，營造“快樂服務”之家。
從20xx年1月開始，區(qū)行政服務中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實推進“。
兩學一做。
”、大力弘揚長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產)、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務大廳有序運行。
20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯合辦稅服務廳建成，實現稅務業(yè)務一窗通辦，為全省、全市稅務服務推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯網”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現“一門通辦、一窗通辦、一網通辦”政務服務新模式，有效減少辦事來回次數，辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩(wěn)步推進“一門式”政務服務體系改革，扎實做好各服務大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結率100%，服務評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調區(qū)不動產、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務學習、系統(tǒng)操作等相關培訓共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經驗。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務中心控煙。
工作方案。
》，并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。
第二部分：20xx。
年度工作計劃。
一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關部門交接工作，完善場地配置、設施設備、人員編制、進駐事項等內容，繼續(xù)深化“一門式”政務服務改革。二是結合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務。
二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務經辦、強化績效考核、提高服務意識，全方位切實提高工作人員的服務質量與水平。二是結合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務、部門業(yè)務辦理情況，進一步規(guī)范服務行為。
一、20xx年主要工作。
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”xx建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
(一)開展政務服務工作。
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質高效的政務服務。20xx年1-11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作。
按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯網+”政務服務的應用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作。
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行政權力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進行網上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內容。開展了全區(qū)范圍內的政府信息公開工作業(yè)務培訓，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計劃。
持續(xù)推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網上審批系統(tǒng)，其審批事項數據還不能進行共享，結果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧xx”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區(qū)“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務服務中心、社區(qū)(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務服務整體水平。
(二)推進“互聯網+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施。做好“互聯網+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網上辦事大廳結合，探索政務服務事項網上分級辦理模式，逐步實現所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯互通，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯動辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務服務全過程。
(四)根據市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現服務內容擴展、服務能力提質。
今年來，區(qū)行政服務中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領導下，堅持以鄧小平理論、科學發(fā)展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質。
中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現在以下三方面：
一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產黨問責條例》等黨的。
規(guī)章制度。
并結合各個時期學習安排組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。
二是抓好會議學習，統(tǒng)一黨員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統(tǒng)一黨員思想認識。
三是抓好業(yè)務學習，提升隊伍綜合素質。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務效率和質量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務事項承諾時限已全部壓縮至法定時限的35%以內。二是將51個區(qū)級重點項目、11個為民辦實事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實行即收即辦、辦完即轉。三是為配合好我區(qū)基建并聯審批機制的操作實施細則的具體實施，已完成網上“并聯審批”系統(tǒng)建設工作。
三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實際工作中做到“三個結合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務教育活動結合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內部各項規(guī)章制度結合起來。
20xx年，區(qū)行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現由于經驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風促進中心黨建水平提升。
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行政審批工作個人總結篇六
在局領導的關心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務品質，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務。
1、10月市四治辦抽查發(fā)現市場有缺崗現象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現象，扣1分。
1、業(yè)務辦理情況。
自今年1月1日以來，政務分中心共受理業(yè)務16028件，其中地籍管理業(yè)務4368件，建設用地管理519件，地產管理4504件，礦產資源管理401件，地質環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。
2、工作目標完成情況。
從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務分中心相關規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。
（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務培訓，使調整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務流程，了解相關法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現用戶咨詢、全員解答的目標。
（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
（4）、規(guī)范現場踏勘程序。以前，業(yè)務受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進行現場踏勘。經與相關業(yè)務科室協(xié)調，我們將所有需踏勘的業(yè)務歸并，統(tǒng)一組織相關部門現場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務部門聯合踏勘25次，踏勘項目120個。
（5）、積極開展“窗口服務進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產所和發(fā)證中心開展了“窗口服務進社區(qū)”活動，我們組織相關工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現場服務，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務的準確性，進一步完善電子政務系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務辦理過程中應實施共享的信息內容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
行政審批工作個人總結篇七
自行政審批權限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉變工作思路，迅速適應新的工作內容。以審批事項清單為指導，努力學習市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務、城鄉(xiāng)建設、民生保障等審批服務和公共服務118項。
第三季度以來，市場準入和商事登記相關事項相繼下放。由于前期在藁城進行了相關科室的跟班培訓，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。
截止目前，在辦結的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結的`，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。
經過幾個月的審批服務工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細節(jié)需要學習，業(yè)務不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務下放工作來說，上下級對接出現很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯動不統(tǒng)一等問題，導致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務中心人員配備問題亟待解決。
對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應該走出去多學習、多觀摩、多取經，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務優(yōu)質高效的行政審批和公共服務辦事平臺。
行政審批工作個人總結篇八
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的行政審批個人工作自我總結，歡迎大家分享。
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現一站式服務?，F將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
(一)今年是迎亞運建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合迎亞運工程建設工作的快速開展，在采取預受理方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好迎亞運工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
(二)受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實現一站式審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
(一)勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的.問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心優(yōu)秀服務金獎，個人也獲優(yōu)秀服務之星稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政審批工作個人總結篇九
20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經濟趕超發(fā)展，構建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?，F將行政審批制度改革的工作總結如下：
按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監(jiān)察局、xxx、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現在的203項。
所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事xxx八公開xxx，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。
要求進駐單位繼續(xù)進一步轉變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到xxx一站式辦結、一次性服務xxx。
行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩(wěn)妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。
行政審批工作個人總結篇十
-年，我市政府信息公開及網上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務?，F將有關工作情況總結如下：
一、加強政府信息公開及網上審批組織領導。
一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機制。我市為進一步加強政府信息公開和網上審批工作，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號，耒政辦發(fā)[]14號，耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內容和網上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。
三是完善監(jiān)督檢查機制。通過網上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯合市政府督查室、市紀委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進行督查;10月由市政務中心牽頭，聯合市紀委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網上政務事項梳理情況進行督查，并將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室，并且網上公布。同時，我市還將政府信息公開和網上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目。以上各項機制的完善，為我市政府信息公開和網上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。
二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作。
按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。
一方面，加強主動公開。根據《條例》和新《保密法》的有關規(guī)定，我市充分運用政府網站、信息公開觸摸屏、政府公報、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息。
迄至-年12月2日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報系統(tǒng)”主動公開信息總數為4526條，其中：概況信息275條，計劃總結685條，法規(guī)公文1062條，工作動態(tài)2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業(yè)務類信息98條，信息公開年度報告78篇.
今年，我市通過直報系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網站公開本級政府信息3000余條，報送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一;通過本級黨政門戶網站信息公開專欄公開政府信息6600余條，其中公開本級政府信息-余條，公開各部門信息4526余條;通過《耒陽政報》將規(guī)范性文件、領導講話、人事任免等信息進行公開，現已出刊17期，發(fā)行60000余份;通過其他媒體公開政府信息1800余條。
另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程序，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答復的當場答復。不能當場答復的都在規(guī)定的時間內給予答復。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規(guī)定給予了處理答復。
其次是完善信息公開直報系統(tǒng)：一是改版直報系統(tǒng)在黨政門戶網政務信息公開專欄內容，包括欄目的布局、精減等;二是對直報系統(tǒng)數據庫功能的維穩(wěn);三是進一步完善依申請公開系統(tǒng)。
三、努力推進網上審批工作，強化教育培訓。
我市作為衡陽市網上審批的試點市，把網上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。
一方面，繼續(xù)完善網上審批平臺。我們針對網上行政審批及電子監(jiān)察平臺存在的不足，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據我市網上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100余萬元，繼續(xù)完善了各項軟、硬件設施，確保了網上審批平臺的進一步完善。
另一方面，進一步公開網上政務審批項目。今年，我市紀委監(jiān)察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位的網上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網上公開，網上審批項目上網率達80%以上。
其次，積極推廣網上審批應用。為了推廣網上審批應用，我市除了開展了網上審批業(yè)務操作培訓，同時還通過耒政網、電子顯示屏等平臺對網上審批的作用和意義進行了大力宣傳，并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點，進行網上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。
為進一步推行網上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，積極開展網上行政審批及電子監(jiān)察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，市直機關企事業(yè)單位開展了網上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網上審批資料的操作步驟及具體內容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今后打算。
(一)存在的問題。
雖然我市的政府信息公開及網上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現在:。
一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權、不愿公開，怕麻煩、不想公開，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網上審批工作的推進。
二是人員及經費保障不足。政府信息公開及網上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經費才能保證工作的正常開展，但部分單位用于信息公開和網上審批工作上的人員和經費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大，信息公開及網上審批工作將面臨較大壓力。
三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。
(二)今后的打算。
一是抓先進帶全面。以示范單位建設為抓手，對信息公開和網上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網上審批工作全面推進。
1.繼續(xù)做好-年政府信息公開年度報告工作。
2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協(xié)助、指導、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網上審批工作的質量和水平。
二是抓督查保落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)聯合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網上審批工作進行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務監(jiān)督員等社會監(jiān)督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網上審批工作納入干部考核的重要內容，并與社會評議政風、行風相結合，評議結果與年終干部考核相掛鉤。同時加大責任追究力度，造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
行政審批工作個人總結篇十一
20xx年5月中旬，餐飲服務行政審批進駐南譙區(qū)行政服務中心以來，從實際出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務質量，扎實工作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務對象的一致好評，現將窗口工作情況總結如下：
入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》等進行認真細致的學習，并結合有關法規(guī)進一步系統(tǒng)學習了上級有關行政審批制度改革的文件精神。對照有關法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學習、深入領會、對照檢查，提高了全窗口人員學習的自覺性，明確了自己的學習任務和學習要求，充分認識了《行政許可法》、《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務質量，提高了工作效率。濟發(fā)展護好航。
辦結率達100%。申辦人無一提出異議。
入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責任追究和行政過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話（0550—3118520）和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。
窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。
行政審批工作個人總結篇十二
我們行政審批中心婦工委在市婦聯的悉心指導和“中心”領導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以當代女性的時代精神為動力，以提高全體婦女綜合素質為目標，帶領“中心”的“半邊天”，認真學習，勤勉工作，奮發(fā)進取，為全市的三個文明建設和審批中心“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是：
根據市文明委（）號文件精神，結合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示，在中心開展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務政府形象”討論的同時，我們專題發(fā)文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動，引導婦女加強學習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性奮發(fā)有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與，每個窗口的女性都寫出了討論稿，對塑造時代新女性發(fā)表了各自的觀點，有的甚至數易其稿，逐句琢磨，進行深層探討?；顒拥拈_展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內強素質，外樹形象，才能跟上時代前進的步伐。“中心”的一個保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時撿到了元錢，當時也沒人看見，而且，這元錢對她和她的家庭來說，是一筆不小的財富，相當于她干四個月的工資，可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時，她樸實地說：“我也有兩只手，靠勞動掙來的錢用起來踏實?！边@種拾金不昧樹新風的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現實的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中，全體婦女捐款元，幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下，工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元，助學了來自古里鎮(zhèn)的市中貧困學生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風有了新轉變，工作態(tài)度有了新改進，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質監(jiān)、財政、國土等三個符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創(chuàng)建申請，房產窗口繼續(xù)開展爭創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來自全市四十個部門。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總人數%以上的女性，大部分是直接面對群眾關系民情的窗口工作人員，她們承擔著中心一半的工作量，她們的形象直接關系著中心的服務型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務中心辦成“黨政滿意，部門支持，群眾認可，服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求，號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹立大局觀念，“創(chuàng)一流服務，樹中心形象”。我們借市婦聯召開深化學習型組織創(chuàng)建工作推進會的東風，向各窗口發(fā)出了“開展崗位練兵，爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應，每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓，所有婦女都通過了普通話等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務技能回答了李書記提出的各種問題，使李書記連連點頭稱好，對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭，某省外交學院院長、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書記和其他縣市的領導等來“中心”視察參觀后，都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設靠大家”演講比賽，結果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能，活動為女性提供了展示才智的機會，成功激發(fā)了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務中得到了群眾認可，在塑造服務型政府形象中作出了成績，在奉獻聰明才智中實現了女性自身價值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務事項件，收到表揚信、卡多件，錦旗面。經三次雙月考核，共評出先進個人人次，其中女性人次，占先進個人總數的.%。財政、質監(jiān)等爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評為紅旗窗口。
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關效能建設的有效載體。圍繞中心，服務大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長，有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現服務，在為民服務中培養(yǎng)人才的原則，我們根據審批服務中心黨工委提出的實現“一流服務、一流管理、一流形象”目標，致力于建設一支“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風優(yōu)”的女性人才隊伍。結合開展“標準化窗口建設”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務；在“實”上下功夫，夯實基礎，踏實工作，務實求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發(fā)區(qū)和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學習她們自勵自進的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結合窗口的工作實際，要求每個婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵婦女政治上積極進取，業(yè)務上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質監(jiān)窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項，平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書，有人被批準加入中國共產黨，人被轉正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營造服務新氛圍，塑造窗口新形象，實現爭創(chuàng)新跨越?！爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向，以爭創(chuàng)省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學習，請進來上課的方法，深化創(chuàng)建學習型窗口，提高婦女整體素質，使之與社會的發(fā)展目標相適應，與社會經濟結構的變化相適應，與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創(chuàng)特色、求實效活動，努力營造親切和諧、規(guī)范默契、誠信為民的服務氛圍，開展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進行計算機中級達標培訓；二賽，開展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話；四不，不讓領導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現，努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學工作，讓更多的貧困學童擁有關心他們的“愛心媽媽”，讓更多的女性成為新時期有知識，勤工作，善服務，勇開拓的先進分子，讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個代表”重要思想為指針，求真務實，不斷開拓，積極進取，使婦女工作再上新臺階，實現新跨越。
行政審批工作個人總結篇十三
xx年機關分會在機關黨總支及院工會的領導下，在各行政部門的支持下，緊密圍繞共產黨員先進性教育活動和教育部對我校進行的本科教學評價開展各項工作，機關全體會員立足本職，熱心為教學、科研和廣大師生員工服務，不斷改進機關工作作風?？朔瞬块T多、人員分散等困難，積極開展各項活動，順利地完成了本年度工會工作計劃。
今年我校第四屆教代會和第六屆工代會任期已滿，因此，做好兩級工會換屆是今年的重要任務之一。機關分會在經過各分會小組的推薦、集中、投票、征得機關黨總支的同意并報請院工會批復后，產生了新一屆分會委員。順利地完成了新一屆工會委員的換屆選舉工作。
今年教育部對我校進行了本科教學評價，為配合教學合格評估工作的順利開展，努力創(chuàng)造積極奮進的校園氛圍，增強基層分會的工作活力，院工會特開展了征集基層分會教學評估工作特色活動方案。機關分會緊緊圍繞學校xx年的工作要點和中心任務，以“以教評為中心改進機關工作作風，提高服務質量”為題開展了特色突出、方法創(chuàng)新、注重實效的主題活動，充分發(fā)揮了機關全體會員在教評中所起的作用。
xx年10月，也就是教育部專家進校進行本科教學評價前夕，為了讓大家更加認識、熟悉并理解教評內容及意義，院工會特組織了一次“教評知多少”有獎知識問答活動，為了做好這項工作，機關分會克服了人員分散的困難，認真?zhèn)鬟_這一精神并將有獎問卷發(fā)放到每一位會員的手中。機關分會共有178人參加了這次答卷，答卷率達98%。機關全體會員為學校本科教學評價工作做出自己應有的貢獻。
機關分會為了積極響應國家號召，積極推進全民健身活動的開展，增強全體會員的身體素質，本學年機關分會積極參加了學校組織的各項文體活動，并取得了可喜的成績。
xx年4月機關分會參加了學院組織的春季排球比賽并取得了第四名。
為了弘揚奧運精神，建設美麗新北京，積極實踐“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構想，xx年11月13日院工會組織了青年教工登山比賽，機關分會共有33名青年教工報名參加了比賽，并有多名同志取得了好成績。
為在我校掀起冬季鍛煉的熱潮，增強廣大教職工的身體素質，xx年11月29日院工會舉辦了xx年冬季長跑比賽，機關分會除部分有病人員以外全部參加了比賽，經過機關分會全體同志的奮力拼搏，機關分會取得了團體總分第三名的好成績，充分展示了機關全體會員的精神面貌。
為了豐富校園文化生活，展示我校教職工良好的精神風貌，院工會于xx年12月27日舉辦了20xx新年教職工卡拉ok決賽暨頒獎聯歡會。機關分會會員報名踴躍，為了保證比賽的公正性，機關分會精心組織，特地聘請了我院資深音樂人士做評委并現場打分，對機關報名選手進行了預賽，鑒于機關分會文藝人才濟濟，水平很高，所有選手全部進入復賽，最后經過院工會的復賽和決賽，機關分會有四名同志進入我院教職工卡拉ok十大選手行列。經過比賽充分展示了機關分會的精神風貌和文化底蘊。
工會工作是一個面向群眾性的基礎性工作，如何讓群眾滿意，讓會員滿意，讓會員深深感受到一種家的溫暖是我們的職責。所以一年來我們也正是朝這個方向努力：
分會委員凡是知道我們機關分會的會員有患病住院的，我們都能上報院工會并陪同學校領導或受學校領導委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的.康復。讓他們真正體會到學校、工會這個家的溫暖。
xx年12月，為了困難職工排憂解難，推動社會主義精神文明不斷發(fā)展，構建和諧社會和和諧校園，機關分會響應上級號召，開展了“獻手足情暖職工心”活動，我們全體機關分會會員共捐款4590元。
xx年圣誕節(jié)及新年到來之際，我們機關分會委員不辭辛苦，書寫了近200張賀卡，并郵寄到每一位會員手中。除此之外，我們還為每一位會員發(fā)放了院消費合作社的代金券，送去節(jié)日的慰問。通過這一系列的活動，使我們的會員真正體會到我們機關分會這個大家庭的溫暖。
當然這僅僅的我們本學年所做工作的一部分，還有許多做得不夠的地方，有待在20xx年工作中繼續(xù)努力，力爭各方面做得更好。
行政審批工作個人總結篇十四
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網絡系統(tǒng)的中心機房和數據庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網絡系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數據中心，建成了社會保險網絡、勞動力市場網絡，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經辦機構、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網絡應用初見成效。
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內容，并積極探索網上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現了便民高效的服務宗旨。
（三）強化內部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實現內部管理的科學化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結果不滿意的現象。通過政風行風民主評議問卷調查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
（一）繼續(xù)完善服務功能。結合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網絡及網頁建設，建立行政審批局域網，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網絡連接，運用現代網絡技術對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現網上審批。
（三）實行嚴格規(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內部管理，促進工作作風有效轉變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批工作個人總結篇十五
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產業(yè)代表對茶產業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產業(yè)的現狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，比較大的企業(yè)進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
行政審批工作個人總結篇十六
1、按照**市政府辦公室《關于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的.事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法。
規(guī)和最新產業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網發(fā)布信息41條。
5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批工作個人總結篇十七
為進一步加強水利行政審批窗口建設，規(guī)范水行政審批工作，結合我縣水利實際，我窗口按照職責，認真開展各項工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現將有關工作總結如下。
xx年，完成執(zhí)法與審批依據清理；對本部門所有的行政行為進行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據55件、水行政許可29項、行政監(jiān)管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進一步清理規(guī)范行政許可事項及非行政許可事項基礎上，按照“應進盡進”、“能進則進”的要求，將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。
1、規(guī)范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規(guī)章制度。規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
2、嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實行票款分離，窗口建立了規(guī)費收取的臺賬。
3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監(jiān)督管理。
4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結制”、“首問責任制”、“ab崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。
1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務學習，提高綜合素質，適應工作需要，以優(yōu)良的素質、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務。
2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。
3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務的工作效率與工作水平。
4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的聯網。
1、浙委辦（xx）116號省委文件及市委有關文件都下放水利行政許可的審批權限，我們要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。
2、規(guī)范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。
xx年12月31日。
行政審批工作個人總結篇十八
x年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為x萬美元。新批進出口經營權企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
行政審批工作個人總結篇十九
行政審批管理辦公室20xx年工作總結和20xx年工作思路我辦今年3月設立以來，根據管委會要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。
（一）深入學習調研，提高干部業(yè)務素質。
加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關規(guī)定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業(yè)務知識，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，爭取盡快適應崗位需要。
深入開展專項調研。結合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調研，全年完成調研報告12篇。通過調研，學習了有關業(yè)務管理規(guī)范，摸清底數，找準問題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統(tǒng)學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關專業(yè)網站，分類組織業(yè)務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。
（二）完善制度，構建行政審批管理體系。
構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區(qū)加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監(jiān)督機制，理順管理關系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務承諾制等管理制度，規(guī)范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織年終企業(yè)測評，確保考核評比公平、公正、客觀。
座談會，交流窗口管理經驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區(qū)行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規(guī)律和辦法。
推進行政審批標準化建設。根據市政府推進行政審批服務標準化建設要求，深入開展我區(qū)行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區(qū)特點，提出我區(qū)行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設重點，先期推進葡萄酒市場會員企業(yè)設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節(jié)要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設立全過程要求、準備整套資料，實現心中有底、效率提高。
（三）健全網絡，強化計劃生育管理。
建立計生管理隊伍。構建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協(xié)管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統(tǒng)計等方式，加強計生教育、發(fā)現問題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構建一線管理網絡。
開展計生業(yè)務培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務培訓，邀請北侖區(qū)計生局領導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務講座，分專題開展計生業(yè)務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務水平。加強計劃生育統(tǒng)計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態(tài)。
妥善處理違法違規(guī)案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區(qū)計生責任。依據計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務，法依規(guī)處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。
（四）突出重點，做好外來務工人員服務。
完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調研，了解我區(qū)外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現有管理服務基礎，把握我區(qū)外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區(qū)提愛思泉盟公司被評為20xx年度寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來務工人員。
做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區(qū)公安分局、北侖區(qū)外來人口辦公室和北侖區(qū)行政審批中心等有關部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協(xié)調外來務工人員子女入學工作，開展專項調研，了解北侖區(qū)外來務工人員子女入學相關政策和接納學校情況，分析我區(qū)外來務工人員子女入學存在的.問題和困難，及時與北侖發(fā)改局、教育局及有關學習溝通，妥善解決我區(qū)外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區(qū)放電影、員工春節(jié)購汽車票組織工作，完善南區(qū)電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。
（五）強化規(guī)范，提高招標采購實效。
優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規(guī)范業(yè)務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規(guī)定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監(jiān)管實施細則。加強硬件設施建設，設置評標室、開標室，安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對評標、開標進行全程監(jiān)控。截止11月底，共完成招標采購交易107宗，交易額10046萬元，其中建設工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節(jié)約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節(jié)約率16%；參與產權交易拍賣3宗交易。
（六）遵守規(guī)定，確保勤政廉政。
構建責任體系。根據職責分工，確定黨風廉政建設責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規(guī)范和加強內部管理。
開展廉政風險點管理。根據職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。
落實廉政建設有關制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執(zhí)行領導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定、“三重一大”保廉工作意見等規(guī)定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。
在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發(fā)掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿易有限公司等12家企業(yè)成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。
圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設透明、廉潔、高效、便捷的行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。
（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業(yè)聯合審批標準和流程。推進網上行政審批平臺建設,分階段將行政審批新標準和流程固化到網上行政審批系統(tǒng)，逐步推進行政審批服務事項網上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監(jiān)督機制調研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。
（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區(qū)內規(guī)模以上企業(yè)計生分管領導和聯絡員，引導企業(yè)建設內部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數據資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區(qū)管理職能，明確計生證明、結婚證、準生證等前置審核管理辦法。
（三）拓展外來務工人員服務領域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規(guī)劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關部門加強外來員工培訓、生活娛樂設施建設、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉變。做好生活小區(qū)放電影、春節(jié)汽車票集中購票等專項服務工作。
（四）優(yōu)化招標采購服務。規(guī)范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規(guī)則、監(jiān)督管理“四個統(tǒng)一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。
（五）強化干部隊伍建設。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業(yè)務學習，提高干部素養(yǎng)；加強廉政建設，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監(jiān)管，確保勤政廉潔。