2023年個人八月份工作總結(jié)(優(yōu)秀23篇)

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    總結(jié)是一個有效的學習方法,可以幫助我們更好地提高學習效果和工作效率。寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,學習他們的結(jié)構(gòu)和表達方式。希望這些總結(jié)范文能夠為大家提供一些新的觀點和思考的角度。
    個人八月份工作總結(jié)篇一
    八月份,在市衛(wèi)生局和上級主管部門的正確領導和親切關懷下,我院黨委認真學習貫徹黨的十七大、十八大精神,堅持“三個代表”和科學發(fā)展觀,深入開展“三好一滿意”活動、“聽群眾心聲、請患者評議”活動,緊緊圍繞年初制定的工作目標,進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識,堅持把提高醫(yī)院社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在第一位,強化內(nèi)部管理,深化機制改革,提升醫(yī)院形象,團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、扎扎實實地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。做到了改革與管理并重,創(chuàng)新和規(guī)范并舉,人本與制度兼顧,長遠與眼前結(jié)合。八月份全年門診人數(shù)xx人次,住院xx人次,實現(xiàn)業(yè)務總收入xx萬元,較去年同期增長x%?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
    一、建立科學的管理機制。
    一是執(zhí)行《xx績效工資考核方案》,發(fā)放了部分績效工資,起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用,增強了廣大干部職工工作的主動性和積極性。
    二是執(zhí)行我院制定的《崗位設置管理實施方案》,拉開了人事改革的序幕,每位職工簽訂了《崗位設置聘用合同書》,明確了崗位職責,制定了崗位規(guī)范,落實了工作責任。
    三是制定了《xx正高級技術職務管理辦法》,經(jīng)過全院上下反復討論,最終經(jīng)職代會通過,歷時兩年的《正高級技術職務管理辦法》終于出臺,打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局,建立了靈活的高級職稱管理機制,實施競爭上崗、聘用動態(tài)管理,各項制度的完善。
    四是印制了重要文件匯編,將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設置管理實施辦法、繼續(xù)醫(yī)學教育管理實施辦法、正高級技術職務管理辦法等重要文件編入冊子,完善了制度,使醫(yī)院各項工作更加規(guī)范和科學。
    二、醫(yī)療業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
    (一)完善制度,規(guī)范管理。
    為進一步完善醫(yī)療管理體制,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,以等級醫(yī)院復審為工作重點,根據(jù)《一級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,建立醫(yī)療技術風險預警機制,健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,實行院、科二級醫(yī)療質(zhì)量負責制,完善各項護理工作制度,加強了護理、院感質(zhì)量管理,加強了麻醉、精神類藥品管理辦法,同時完善了醫(yī)院十五項核心制度并裝訂成冊。確定了醫(yī)療、護理管理目標,并結(jié)合日常工作制定了整改措施,做到“以評審改進工作,以工作推進評審”,使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
    (二)加強業(yè)務技術建設。
    一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),上半年共派出短期培訓100余人次,通過學習讓廣大醫(yī)務人員及時了解醫(yī)療新動態(tài)?!拔濉ひ欢弊o士節(jié),組織全院護士進行了《護理三基》理論考試,選派第一名xx主管護師參加了省總工會、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競賽,并獲得了優(yōu)秀獎。組織全院衛(wèi)技人員學習“三基”知識達15次,提高基本理論、基本知識、基本技能。同時,醫(yī)護人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學習,使醫(yī)護人員專業(yè)知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深,提升了業(yè)務水平能力。
    二是加強專科建設,根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和各科室實際情況,引進先進的人才、技術、資金和設備,開展合作創(chuàng)新業(yè)務。引進xx??疲瑸槲以簬順I(yè)務收入200余萬元,增加了先進的治療設備:紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈沖導融、過敏原檢測儀等,開展了新的治療項目。引進了婦科,增加了業(yè)務收入100余萬元,增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機等設備,引進了新的治療技術;??频囊M擴大了業(yè)務,增加了業(yè)務收入。化驗室增添了新的設備糖化血紅蛋白分析儀,為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。
    三是積極開展社區(qū)服務,5月份我院為xx社區(qū)居民免費體檢1000余人次,并為患者免費提供健康咨詢、膳食指導、用藥指導和疾病的康復指導,受到居民的歡迎和贊譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中,我院派醫(yī)務人員做好醫(yī)療保障,受到上級領導的好評。
    四是我院開通了居民醫(yī)保,擴大了病源。爭取了省、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)院。
    五是加強了院內(nèi)感染控制工作。
    三、加強醫(yī)院文明創(chuàng)建工作。
    (一)加強黨的建設。
    一是加強領導班子自身建設,堅持中心組學習制度。開展“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”活動,減少了簡報和文件的印發(fā),改進了會風,壓縮會議數(shù)量,嚴禁公款消費。
    二是加強組織建設,發(fā)展壯大黨員隊伍,發(fā)展三名新黨員,兩名預備黨員轉(zhuǎn)正,兩名入黨積極分子入黨培訓。
    (二)加強職工思想道德建設。
    一是加強行風建設,八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,每個月將各科室經(jīng)濟效益、工作量、考勤、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報,并對效益好的科室、完成年初制定的工作任務的科室給予了獎勵,做到了任務、措施、責任、獎懲四到位,這一活動的開展,使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務水平明顯改善,群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,我院認真開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動,為門診患者、住院患者發(fā)放評議表,征求住院患者及家屬的意見和建議,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
    二是召開新聘人員崗前培訓會,讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史,奮斗史,調(diào)動了青年職工熱愛集體,敬業(yè)奉獻的積極性。
    (三)積極開展文體活動。
    我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,組織全體護士進行《護理三基》理論考試,召開全體護士座談會,鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽,這些活動的開展,豐富了職工的精神文化生活,激發(fā)了職工的工作熱情,樹立了醫(yī)院的文明團隊形象。
    四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
    我院八月份在資金來源十分緊張的情況下,緊縮各項開支,進行基礎設施、環(huán)境的建設和改造。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道,加固了門診樓女兒墻130余延長米,消除了女兒墻倒塌等安全隱患,門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間2000m2。
    工作重點:
    九月以鞏固提高為主線,側(cè)重管理,提升標準,打造精品,創(chuàng)新升級版的醫(yī)療服務。
    九月份工作計劃:
    醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念,引進開放的合作辦院路線,進一步開闊眼界、解放思想,以提高社會和經(jīng)濟效益為目標,繼續(xù)引進一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力、技術和物質(zhì)資源,采用更加靈活高效的管理體制和運營模式,激勵職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識,鞏固完善業(yè)已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
    一、深刻領會十八大精神實質(zhì),組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標,全面推進各項工作再上新臺階。
    二、堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規(guī)章制度,建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度,實現(xiàn)由經(jīng)驗管理、口頭管理向制度管理、科學管理轉(zhuǎn)變。
    三、建立與合作科室經(jīng)營相適應的管理服務平臺,形成擴大發(fā)展、互利共贏,與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營理念,形成全院為合作科室服務的運行機制。
    四、建立突發(fā)、突擊性事件和工作應急機制。打破職工崗位固定的舊習慣,及時召集人員沖鋒應急臨床一線,及時組織裝備藥械充實臨床一線,形成動態(tài)組織,快速高效的常態(tài)機制。
    五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢;開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
    六、抓好職工培訓教育工作,為長遠發(fā)展提高技術素質(zhì)。采取請專家進來、派人員出去、舉辦學術研討會、落實學分掛鉤機制等形式,使職工業(yè)務素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應。
    個人八月份工作總結(jié)篇二
    我公司經(jīng)過幾個月對海湖新區(qū)第五合同段的服務和工作,逐步形成了一套適合本合同段的管理方式和管理制度,同時,在管委會各級領導的幫助和指導下并通過每月月考核的講評,使我公司的各項工作滿足本合同段的要求,結(jié)合8月份的實際工作情況,對8月份的工作做如下總結(jié):
    一、環(huán)衛(wèi)保潔工作基本形成了有章可循的工作流程,這就是每日的清掃和保潔的區(qū)分,即每日上午10點以前為清掃時間,在這個時間段內(nèi)全體清掃保潔員,思想態(tài)度端正,工作積極向上,從西站西口開始一直到轄區(qū)所有硬化路面進行清掃,基本做好整潔的程度路面分成三個工作區(qū)。
    每個工作區(qū)留守一名清潔保潔員,進行路面保潔,其余人員對濕地內(nèi)游人丟棄的白色垃圾進行清掃,并且對游人進行勸說以及正面教育及引導、愛護環(huán)境,使?jié)竦卣麧崱⒚烙^、為市民提供一個優(yōu)美的濕地公園休閑、娛樂,這是通過全體清掃保潔員的努力,使我轄區(qū)的保潔工作基本達到了管委會月考核的要求,并得到了好評。
    二、城管巡查工作也有了較大的進步,對轄區(qū)內(nèi)的建筑工地能夠做到積極去管理,勸說,提高要求、并且積極督查巡查,如:華能熱電廠工地的運土情況,污染路面嚴重。就是在我巡查人員的督查下,車輛少裝,施工方每天派出清掃人員配合我轄區(qū)保潔及時清掃從而保證海晏路漢莊段路面基本保持清潔。
    另外,對海晏路漢莊段以北濕地的上海申誼公司的工作,我方巡查人員幾次上門對其提出相應的要求,施工方在我方的督查下積極予以配合基本保證了濕地的整潔,我們巡查人員加強了夜間巡查力度,巡查人員的工作責任心也有所加強,工作主動性普遍提高,同時,加強了自身學習,特別是每周兩次的學習,針對“城市管理行改執(zhí)法人員行為規(guī)范”的學習后,全體巡查人員都能嚴格要求自己按章辦事,嚴格遵守職業(yè)道德,明確執(zhí)法職責和執(zhí)法紀律,使我轄區(qū)內(nèi)的城管執(zhí)法工作有了較大的提高。
    三、存在的問題和不足并制定相應的改進的措施。
    通過7、8月份的實際工作情況,我轄區(qū)內(nèi)有以下的不足并制定了相應的工作措施如下:
    1、7月份湟水河以南濕地有個別游人生火野炊現(xiàn)象,我巡查人員當即進行勸阻與說服。但對方置之不理仍然我行我素,我公司沒強制執(zhí)行只是勸說,管委會領導為這種現(xiàn)象對我公司進行了批評,在8月份開始,我公司對此進行整改措施,從源頭抓起,在進入濕地的道口進行賭障設卡,專人負責,工資掛鉤考核辦法,來整治這種現(xiàn)象,通過管理基本杜絕類似事件的發(fā)生。
    2、對火車西站前圍欄的白色垃圾,造成綠地的污染嚴重,每天清掃。
    量很大,我公司建議海湖管委會在圍欄前多設置一些果皮箱之類的垃圾堆放設施,避免造成人為的白色垃圾污染整個環(huán)境衛(wèi)生,使我公司更好的服務和工作,從而保證我公司服務和管理的合同段圓滿完成各項工作任務。
    以上就是我轄區(qū)的8月份管理工作總結(jié),我公司還有很多不足之處,請領導批評指出,我公司會在海湖新區(qū)各級領導指導下,在工作上更上一層樓。
    個人八月份工作總結(jié)篇三
    當我寫到八月份的時候,我知道,我已經(jīng)來公司四個月了。來公司第一個月我就知道,公司每月是要交月度工作總結(jié)的,前三次我也寫了,可事實上目的不是那么清晰,不明白如何總結(jié),因而只有抱希望于古人,一作效仿。我自身不知道什么總結(jié),但我知道有總結(jié)一說,先后談到“竹子”、“死前回憶”、“習慣”來作總結(jié)。但現(xiàn)在的我,已經(jīng)來公司第四個月頭了,我從本質(zhì)上知道什么是工作總結(jié),其實工作總結(jié)本身也是我們工作的一部分,只是這時候你所分析的不是其他項目資源,而是正視自身的資源。
    寫到這里我就臉紅了,是的,嚴格的來說,我在山晟是從事文字工作的??善渌臅呵也徽摚驼f這前面的三次工作總結(jié)的提交,回憶起來,真是一路的刀光劍影,每次提交上去后,心里總是忐忑不安,心想這次可不要出什么事才好,可每次又總是準時的挨批。想來可憐,可可憐人必有可恨之處,正如當一樣的問題重復第三次出現(xiàn)的時候,這絕不是偶然,是該回過頭好好想想了。粗心大意是有的,說我不夠誠心做事倒也不盡然,事實上沒有什么比我提交總結(jié)更細心的了,每次反復斟酌,仔細校對,可問題總是出現(xiàn)在那些細枝末節(jié)上,我知道,這樣的陋習不是一兩天培養(yǎng)出來的,大抵以前的我都這么漂浮的過了,我要認識這“本質(zhì)真實”。
    上月我負責的公司博客開通三日即喊暫停,到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費了一番波折的,撰寫博客開通意義、設置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡推廣方案,一步一步我都按照計劃進行,我自信問題都不是很大,可這個結(jié)果卻不盡如人意,或許是以己度人,我知道我有很多要反思的地方。
    這個問題我一直想提了,至今隱而未發(fā)是有道理的。初來公司,我記得我還是一個很有上進心的青年,遇事我愛提為什么,而且對事情我有自己的觀點,并且時常堅信自己的觀點,愿意為此窮根溯源??涩F(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了,很多時候都鼓不起勇氣說“no”。是的,或許是初出茅廬,可不能失去了“不畏虎”的勇氣,你可以說我無知者無畏,但誰又能保證我這不是明知山有虎,偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項目創(chuàng)意,要大家群策群力,而不是我自己選擇埋沒我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關古城這個項目,我老早就是想提出建議的,但一直被我擱置,就其原因:一是這項目是武老師、教授、姜總親自督導,他們都是我尊敬的長者,我沒理由也沒資格提出為什么;二是項目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了,再提出新的創(chuàng)意就會對前面部分的否定,這樣與人于己都是不利,所以我一直隱而未發(fā)??墒俏也⒉皇钦f一點想法都沒有,有些想法我想提出來當作交流探討或許是更好的詮釋這個項目,所以做策劃的應該是多提自己的觀點,把一種觀點文化融入到整個項目中去,而不是簡單的坐在電腦面前寫寫文案,那樣倒無趣了。這方面往后應該加強才是。
    人問東方朔為什么天文地理無所不知,難道其本身如《周易》里面的預言家?東方朔的回答可謂精辟,“讀書破萬卷,自然前世的事情你了如指掌,未來的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋,所謂前事不忘后事之師,如此推斷,未來的事情也在你掌控之中”。對過去的總結(jié)就是對未來發(fā)展最好的指引,我希望從此的人生有跡可循。
    個人八月份工作總結(jié)篇四
    根據(jù)世界環(huán)境日活動的文件精神,結(jié)合當前環(huán)保工作面臨的形勢和任務,提高廣大干部職工的環(huán)保意識,促進愛護環(huán)境的自覺行為,營造人人講環(huán)境保護環(huán)境的良好氛圍,儀表車間圍繞“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”這一主題組織開展了系列教育活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
    一、加強組織管理,增強環(huán)保意識。
    車間領導十分重視環(huán)境教育工作,把環(huán)境教育作為車間精神文明建設的重要內(nèi)容,為保證教育的實效,我車間成立了由主任薛付才和書記王順利為組長的環(huán)境教育領導小組,統(tǒng)籌安排學校環(huán)境教育工作。重視資料建設,對平時重大的活動都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設,車間有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結(jié)合活動宣傳內(nèi)容,營造了濃郁的宣傳氣氛。
    二、開展環(huán)境保護活動,注重教育效果。
    1、利用班前班后會、周一安全講話和車間培訓日等時間,組織職工深入學習文件精神和相關知識內(nèi)容,開展形式多樣的主題班會,職工們以講節(jié)能小故事、節(jié)約小竅門和自己怎樣節(jié)約等形式廣泛宣傳珍惜自然資源、限制使用塑料購物袋等,樹立職工們的節(jié)能環(huán)保意識。
    班會將圍繞介紹當今社會環(huán)境現(xiàn)狀、向職工們宣傳環(huán)保知識、職工們就“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”這一主題進行討論、對同學們?nèi)粘I钪械囊?、食、住、行提出建議和要求這四個方面展開。通過介紹地球環(huán)境日益惡化,如全球變暖,臭氧層破壞,資源不足這些環(huán)境現(xiàn)狀來引起全體職工對環(huán)境的重視,從而提高對共建生態(tài)文明,共享綠色未來生活的意識。向職工們介紹環(huán)保知識,以及國家在共建生態(tài)文明,共享綠色未來生活這方面的計劃和措施等。并通過職工向其家屬進行環(huán)保宣傳,不使用一次性用品,不亂丟廢舊電池開始。
    2、教育職工從我做起,從身邊事做起,參與總廠綠化、凈化、美化廠區(qū)的勞動,他們每天巡邏衛(wèi)生清潔和保潔工作,為新栽種的花草定時澆水,為廠區(qū)的綠化、美化、凈化盡心盡力。
    3、利用車間板報進行環(huán)保知識宣傳,提高職工們的環(huán)保意識,共同保護我們共同的家園。
    4、在全車間倡導節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公耗材的低碳減排活動,并作為一項自覺行動,長期堅持下去。
    5、車間主任薛付才和書記王順利為大家做榜樣,經(jīng)常騎自行車上下班,既環(huán)保,又鍛煉了身體。
    此次環(huán)保教育活動,職工的環(huán)保意識增強了,但要真正地、自覺地落實到行動上,不是一朝一夕的事情。需要社會、家庭、單位結(jié)合起來才能取得好的效果。因此,在今后的環(huán)保教育中,我們將進一步的發(fā)揮車間的作用,更深入地開展“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”的活動,使職工、家屬的環(huán)保意識共同提高,選擇綠色生活和消費方式,用實際行動為建設環(huán)境友好型社會添磚加瓦,為保護我們的環(huán)境作出一份貢獻。
    個人八月份工作總結(jié)篇五
    本人自20xx年5月開始從事局辦公室文秘工作。對于這樣一個能夠鍛煉和提升自己的崗位,本人十分珍惜,始終盡最大努力去適應。在領導和同事們的關心幫助下,通過自身的不斷的努力和學習,本人已完全融入到了秘書這個崗位當中,個人的工作技能也得到了明顯的提高。雖然還存在一些不足之處,但總體來說付出了不少,也收獲了很多,感覺自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就近一個月來的工作情況總結(jié)如下:
    一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。
    辦公室是我局的重要樞紐部門,需要對內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,占用了很多工作時間。
    因此,我經(jīng)常放棄休息時間,利用晚間和雙休日進行加班加點,利用業(yè)余時間完成一些工作任務和充實自己的業(yè)務水平。辦公室人手少,工作量大,特別是會務工作較多。在近一個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。下屬單位遇到文字方面相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
    二、盡心盡責,做好本職工作。
    1、文書工作嚴要求。公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照規(guī)章制度及標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
    2、下發(fā)公文無差錯。認真做好的紙質(zhì)及電子文件的起草、發(fā)送以及各類活動會議通知的擬寫。我局發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。
    3、編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
    3、內(nèi)外宣傳講效果。
    宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。八月份在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
    4、秘書工作。
    秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一個月來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動積極參與。
    一個月來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    個人八月份工作總結(jié)篇六
    在八月份本人都一直在***里面擔任資料員的工作,或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡,但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面,能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情,首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理,因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建,公司的主營業(yè)務,公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題,從實際工作中解決問題,只有在工作中“站得高”,才能夠“看得遠”。
    那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務,如舉辦的拔河比賽,分公司組織的籃球比賽等,同時也除了本職工作外,還參與了總公司派出的微博小組工作,讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事,也從他們身上學習到更多寶貴的經(jīng)驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面:
    一、樹立全局觀念,把握工作重心。
    不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間,把工作做在前面,把問題先解決,因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣,半徑越長到最后,圓的面積也就更大,這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹,能否主動發(fā)現(xiàn)問題,做出果斷的判斷。在把握好全局觀后,我們更多的要學會把握工作的重心,學會解決好公司的所思所想才是一名好員工,學會想好上司的困難,才是一名好的下屬。
    二、善于溝通交流,重于協(xié)助協(xié)調(diào)。
    資料員不僅要有做好自己本職工作的能力,還應該具備良好的溝通交流能力,因為這是人與人溝通的社會,在資料整理的時候,并不是我們一個人所能夠做好的工作,日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通,互相協(xié)作,取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點,我是在***總站做好出站任務的,明天7點到崗,在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運營的員工,通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態(tài),學會聆聽,學會分析,多去思考,這就是我現(xiàn)在更多所去學習的事情,只有立足基層才能夠真正的做好工作。
    回顧這段時間確實讓我感受良多,那么我將會在日后的工作中不斷提升自己,更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
    個人八月份工作總結(jié)篇七
    光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到xx公司近一個月了。本人一直按照公司和領導的要求完成了xx工作,回顧一個月來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,提起這支拙筆,對這一個月的工作情況進行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
    不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
    1、在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領導方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。
    和做人一樣,能跟得上時代的步伐,才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢,在這個時候,應該為自己定好前進的方向,從思想上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè),奉獻充實人生”。
    以上為我8月的一些心得和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”,我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
    個人八月份工作總結(jié)篇八
    回顧8月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領導下,在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把八月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下:
    1、醫(yī)療業(yè)務情況:
    8月份總住院人次:171人,出院175人,手術人次25人。
    門診診療人次400人次,兒童康復醫(yī)保總住院50人。
    2、經(jīng)濟收入情況:
    醫(yī)院8月份總收入63萬元,其中醫(yī)保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元),醫(yī)保門診收入3萬元,現(xiàn)金門診收入近7萬元,現(xiàn)金住院近5萬元。
    醫(yī)療業(yè)務及經(jīng)濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,是醫(yī)院的生命線,是醫(yī)院。
    管理永恒的主題,只有樹立這一理念,才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展,6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫(yī)療安全措施。
    1、加強醫(yī)療安全工作,完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
    2、強化培訓,提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式,全面開展醫(yī)護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規(guī)范培訓,規(guī)范醫(yī)療文書,加強病歷書寫質(zhì)量管理,并對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質(zhì)量有所提高,但按照相關規(guī)范還有一定差距。
    同期組織全體護理人員業(yè)務學習,主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關系。同時組織醫(yī)護人員的三基考試,通過考試,增強醫(yī)護人員的醫(yī)療水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。
    康復是醫(yī)院的特色科室,六月份康復科在對以往工作取得成果的基礎上,進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有康復師進行定期業(yè)務學習,制定兒童康復查房制度,完善康復技術操作規(guī)范工作。6月份成人康復共接診181例患者,其中針灸1145人次,康復病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復目前在訓兒童65人,積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據(jù)評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
    一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。
    二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度,做好藥房進銷存臺賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
    行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨床”的觀念。
    一是對診療環(huán)境的改善,加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查,做到常態(tài)化。
    二是添加了大型的醫(yī)療設備,如dr、血生化儀、血凝儀等設備,投入近50萬元,目前設備已經(jīng)安裝到位,對臨床醫(yī)療服務起了很大的作用,擴大了醫(yī)院對外的影響。
    三是完成了假肢矯形的搬家工作。
    財務認真執(zhí)行財務工作制度,積極參與醫(yī)療成本核算管理,完成了業(yè)務收支、預算、經(jīng)濟核算工作。
    在肯定大家的同時,我也不得不提出,在7月份的基礎上,醫(yī)院8月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態(tài),各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,主要有:
    一、醫(yī)療文書存在較大的問題:
    1、門診登記簿登記不全。
    2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在24小時內(nèi)完成,病程未在8小時內(nèi)完成。
    3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、女性別,上級醫(yī)師查房張某某,拷成李某某,出現(xiàn)原則性錯誤。
    4、現(xiàn)病史過簡,80個字不足,無疾病的主要癥狀及診斷過程。
    5、醫(yī)患溝通缺少,內(nèi)容不充實、不及時,應寫2小時內(nèi)完成。
    6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。
    7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時,應在48小時內(nèi)完成。
    二、護理、院感存在不足有:
    1、部分臺帳未建立,無質(zhì)控組織,無自查及記錄。
    2、個別病房,床頭柜不整潔,雜物多,擺放凌亂,床頭牌放置不規(guī)范。
    3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。
    如:有的病人自己調(diào)整輸液速度,對疾病飲食注意什么不了解。
    4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執(zhí)行各項規(guī)。
    個人八月份工作總結(jié)篇九
    時間過的真快,彈指一揮間,八月的工作又接近尾聲,回顧這一個月的工作與體會,既有成功的經(jīng)驗也有失敗的教訓。我在公司領導及項目部領導班子和同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及項目部的要求,較好的完成了自己的本職工作。
    有一段時間我放松了對自己的要求,在項目部領導的批評指導下我及時認識到了自己的錯誤并及時進行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程,施工工藝和標準和房建工程有本質(zhì)的區(qū)別,使我受益頗深。我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,管理力度不夠,需要學習的知識還很多。
    今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習、勤奮工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻認識自己的問題與不足,努力改變自己,適應工作要求,為公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力做到:
    1、努力學習更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標準,并落實到實際、使自己成為一個高鐵行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。
    2、及時總結(jié)工作中的得與失并加強反思,找出工作中存在的問題,同時對新情況新問題進行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、新方法,力爭把工作做到最好。
    3、不斷充電,增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
    4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
    5、在工作中對安全問題決不放松,始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過。
    6、“百年大計、質(zhì)量第一”,我深知質(zhì)量對一個企業(yè)來說多么的重要,所以我要熟悉圖紙,熟悉規(guī)范,深入工地,進行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時處理,把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進行分析并預防,爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。
    7、“文明施工”是一個企業(yè)的窗口,也是一面鏡子,他代表著一個企業(yè)的形象,所以也要繼續(xù)加強對文明施工的管理工作。
    個人八月份工作總結(jié)篇十
    伴隨著八月份的結(jié)束,又一個月的工作也結(jié)束了,回首這一個月的工作經(jīng)歷,個人收獲很多,也發(fā)現(xiàn)自己很多不足,現(xiàn)將8月工作總結(jié)及心得體會匯報如下:。
    一、工作完成情況。
    2、設備管理方面:對進行驗收,完成了安全費用設備發(fā)票的催辦、設備的領用及管理。
    3、監(jiān)測系統(tǒng)方面:對工作面設備進行全面檢查,現(xiàn)場問題及時通知整改,順利通過集團公司達標檢查。對工作面進行驗收,確定皮順拾震器安裝地點。
    二、存在問題及總結(jié)。
    雖然領導交給我的工作不多,但是執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多問題。
    1、內(nèi)業(yè)資料編寫緩慢,質(zhì)量達不到要求,對自己的要求不嚴,存在得過且過的思想,多次受到領導批評。
    總結(jié):不斷提高對自己的要求,保持最佳的工作激情,提高工作效率,做事應積極主動,要知道是認真負責地工作還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作,是兩種截然不同的心態(tài),完成工作的效率和質(zhì)量及效果也是大相徑庭。因此,今后工作要保持良好的態(tài)度,才能將工作做好。
    2、對沖擊地壓監(jiān)測系統(tǒng)管理不到位,標準不高,地面機房衛(wèi)生差、設備無臺賬,井下系統(tǒng)管理沒有起色。
    總結(jié):多下井盯靠現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題,把工作標準定在“干到更好”上,防止“湊合”、“應付”現(xiàn)象的發(fā)生。
    一是樹立強烈的責任感。無論干什么,都要把“干就干最好,爭就爭一流”的理念作為基本的要求。
    二是強化職責,勇于承擔責任,提高自己的標準。如果主觀上降低標準、放松要求,沒有盡到工作職責,造成大的工作失誤,影響目標任務的完成,最后吃虧的還是自己。
    三是要從自身做起,堅決摒棄“小事應付、大事湊合”的蒙混心理,樹立“有多大職權就要盡多大職責”的觀念,高標準地完成系統(tǒng)管理工作。
    3、執(zhí)行力度不夠,作風不夠硬朗,發(fā)現(xiàn)問題處理不夠強硬,處罰少,工作落實不力。
    總結(jié):改變自己的工作作風,處理問題硬起來。煤礦安全工作來不得半點馬虎,對于現(xiàn)場存在的問題要有一究到底的“狠心”,對于問題、隱患應該學會說“不”,不做“老好人”。
    三、九月工作打算。
    1、加強防沖基礎知識學習,提高自身素質(zhì),工作中多承擔些,在工作中不斷提高自己的能力。
    2、加強防沖設備管理,對現(xiàn)有設備進行詳細統(tǒng)計,建立設備臺賬,監(jiān)測系統(tǒng)臺賬,做好九月防沖資金使用計劃。
    3、凡事多總結(jié),工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,正確認識以往工作中的優(yōu)缺點,明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效率。
    個人八月份工作總結(jié)篇十一
    在過去的八月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領下,在各級領導的指導下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個月的工作畫上了圓滿的句號。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報:
    (一)土地使用稅的征收工作。
    1、工作情況。
    鑒于前段時間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進度相對滯后,8月6日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會議。會上,我們深刻的總結(jié)了前段時間工作的經(jīng)驗和教訓,認真的分析了當前工作的嚴峻形勢,科學的提出了下步整改方案:進一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動居兩委人員執(zhí)行該項工作的積極性;加強組織領導,落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責任人的制度,實行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實樹立“為人民服務”的理念;強化了組織紀律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風,繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進展,已收稅款15889元,完成稅收任務的10.59℅。
    2、心得體會。
    土地使用稅的大范圍征收,勢必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導,做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應該主動的學習土地使用稅的相關知識,把相關政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過程中,曉之以情,動之以理的做好群眾的思想教育工作。
    (二)、20xx年度第二次計劃生育集中服務活動。
    8月6日—8日,我們居進行了第二次計劃生育集中服務活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃,在集中服務活動前,協(xié)助計生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務活動時,做好婦檢人員的服務活動。在集中活動結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實保證第二次集中服務活動的圓滿結(jié)束。
    (三)完成街道交付的工作任務。
    1、工作情況。
    8月18日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時間很短暫,但是讓我收獲了很多,對我來說,這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無形無狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實忙碌并快樂著。
    2、心得體會。
    在我看來,黨政辦公室是一個溝通外界與機關內(nèi)部的窗口,一個使信息能夠上傳下達的重要樞紐。我們的任務就是用扎實有效的工作,使外界通過這一個微縮景觀來映射出一個優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴于律己,勤勉盡責,踏踏實實的做好本職工作;我們要有“不斤斤計較個人得失”的胸襟、“樂于奉獻”的精神和“以辦公室為家”的情超。用最佳的狀態(tài)給領導、同事和外來人員一個健康、向上、奮進、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
    1、繼續(xù)做好本職工作。
    在黨政辦公室工作期間,繼續(xù)認真做好本職工作,做好黨政辦公室工作計劃,完成黨政辦公室交付的各項任務,進而出色完成街道交付的這項工作任務。
    2、協(xié)助居兩委搞好居級日常事務。
    在居兩委的帶領下,協(xié)助居兩委做好日常事務和積極為居級的經(jīng)濟發(fā)展獻言獻策,促進本居的經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,真正為百姓謀福祉。
    3、充分發(fā)揮我們街道大學生村官的作用。
    8月14日,我很有幸的作為市大學生村干部聯(lián)誼會理事會成員參加了聯(lián)誼會的座談會,讓我收獲很多,也使我對我們街道的大學生村干部今后的工作有了一點自己的建議,我們也可以借助這次市聯(lián)誼會的東風,成立我們自己的聯(lián)誼會,通過這一平臺來整合我們的資源,集結(jié)我們的智慧,切實發(fā)揮大學生村干部的作用,把我們街道的大學生村干部聯(lián)誼會打造成三個陣地:
    學習陣地:定期進行理論知識的學習,加強黨的理論、路線、方針和政策的學習,加強農(nóng)村管理知識的學習,加強業(yè)務知識的學習,用扎實的理論知識來夯實這塊學習陣地,提高我們的工作能力。
    交流陣地:加強同兄弟市、兄弟鎮(zhèn)街大學生村干部的交流,學習他們先進的工作經(jīng)驗、方式、方法,以此來鞭策我們自己的工作。
    服務陣地:整合街道大學生村干部的資源,做好個人工作計劃,集結(jié)我們的智慧,可以開展像志愿者活動、組織大學生村干部“三下鄉(xiāng)”等形式多樣的活動,用自己的實際行動切實踐行“為人民服務”的宗旨。
    個人八月份工作總結(jié)篇十二
    我們在八月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進錯誤的工作。
    衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作,在中班重逢時對前廳外圍墻面,魚池,轉(zhuǎn)門的清理并進行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛(wèi)生進行打掃,要求領班每天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。
    男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理,效果非常的好,由于很長時間沒有清理花費的時間也較長,對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強,刷洗后很快又滲透進去,要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。
    對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時間進行清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點,晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督,主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
    紀律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀律員工較為嚴重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負面影響,對晚班員工進行罰款和教育,對領班處連帶處罰,加強對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領班連帶,領班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期,得到了相對應得控制,我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領班的自我約束意識。
    體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強集體榮譽感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū),當場進行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當場罰款處理,無其他紀律情況出現(xiàn),對合作部門的紀律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀律最底50元罰款。
    服務:前廳新員工進入的比較多,在各項業(yè)務上還是有所欠缺,在服務上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領,對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應,不知道如何做起,在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
    加強員工的微笑服務,對客的服務用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強員工的30度鞠躬問好,正確的引領手勢,已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好.一更的服務做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強調(diào)的客人手機隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議,已達到更好的服務水平。
    銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷激情,鼓勵員工推銷,每天給員工定任務,促進有目標性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中激情非常高昂,特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
    1:在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
    2:對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
    3:對設施設備進行檢查,消除安全隱患,對員工進行安全知識培訓。
    4:加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
    5:加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
    6:加強部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
    個人八月份工作總結(jié)篇十三
    八月我們始終把環(huán)護工作放在首位,樹立抓好環(huán)保為經(jīng)濟,發(fā)展經(jīng)濟促環(huán)保的大局觀念,全面開展基層環(huán)保工作,有效地促進了企業(yè)的濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,有效地促進了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設。
    1.宣傳,提高環(huán)保認識。
    環(huán)境保護是我國的一項基本國策,是樹立“以人為本”科學發(fā)展觀,構(gòu)建***社會的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護國策意識,利用各種形式進行環(huán)保宣傳,通過大力開展環(huán)保宣傳教育,極大地增強了人民群眾環(huán)境保護的意識,提高了公眾關心生產(chǎn)生活環(huán)境,主動參與環(huán)境建設,依法維護自身環(huán)境權益的自覺性。
    如有關企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象,我公司領導和環(huán)境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見,關注環(huán)境、保護環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺行動,環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來越重要的角色。
    2.強化管理,確保監(jiān)管到位。
    回顧八月的工作,我們的環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績,但也還存在許多的不足和問題,主要是無環(huán)保主體、無監(jiān)測能力、人力少、經(jīng)費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環(huán)境部門的關心和支持下,加以改進,讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護制度,積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟,保護環(huán)境,努力成為經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
    今后打算。
    1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應的管理職能。
    2、統(tǒng)一領導,至上而下,層層抓落實,形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
    3、各級領導和從事環(huán)保工作的人員,要有高度的責任感、使命感,決不能有急功近利的思想。
    個人八月份工作總結(jié)篇十四
    總結(jié)8月份的工作,發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習,明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。
    強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
    8月份我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負責的工作有:
    1、企業(yè)文書的擬寫、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從傳真、網(wǎng)絡等各種途徑收到的外。
    來文件都歸檔整理,對公司內(nèi)部發(fā)的通知文件也都進行備案歸檔,以備查閱。今。
    2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、維護宿舍硬件設施(包括宿舍燈具、水龍頭、空調(diào)等)、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作,并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。
    3、協(xié)助xxx對車輛進行調(diào)配。結(jié)合門衛(wèi)提供的出車及回車信息,在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記,以便車輛和司機的調(diào)配。
    4、日常性辦公事務,包括消費卡辦理、充值、掛失、維護等工作;考勤機信息采集、接待等基本工作。
    5、設施管理?;ňS修工程(公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設施)的增添、修繕、保管及管理工作。
    6、鑰匙管理員工宿舍鑰匙的領用、借用建檔備案。
    7、外聯(lián)事務主要協(xié)助xx派出所對我公司住宿舍內(nèi)人員進行暫住證排查,并制作完整的暫住證登記表,以備及時查詢。為防范于未然,在新工入住宿舍登記時,就要求交身份證復印件和照片兩張,直接備案辦理暫住證。
    8、組織宣傳對宣傳欄進行了兩次板報宣傳,在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時發(fā)布公司的各項新規(guī)定和水電費等的通知。
    9、輔助人事專員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關工作。
    10、組織員工活動。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關活動,并及時將活動的信息公布在宣傳欄。職工運動會的整個策劃過程,包括項目的篩選、前期的宣傳組織,以及活動過程中員工們的積極參與,都讓我感受到了力達的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會,也在積極籌備中。
    8月份的工作雖然取得了一定的成效,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、處事方式上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,組織活動時候顧慮過多,處事方式仍需磨練,辦事效率也有待提高。
    今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
    個人八月份工作總結(jié)篇十五
    本月根據(jù)公司下達的計劃和任務,現(xiàn)將完成情況總結(jié)如下:
    1、每周五定時組織部門員工召開工作會議,傳達近期工作精神,并討論本周在工作中遇到的問題,統(tǒng)一思想,尋找合理的解決方案。在月末組織本部門員工進行了物業(yè)裝修管理的培訓,主要針對房屋防水施工管理進行學習,通過案例分析,掌握在裝修監(jiān)管中的要點和處理問題的方式方法。
    2、在月初對未裝修房屋的空置房進行檢查,通過對水表的核查,發(fā)現(xiàn)有跑水現(xiàn)象的水表共計13戶,累計噸數(shù)1415噸。月末對61戶已裝修外出辦理空置房業(yè)主的水表進行了核查,取消超過空置條件的戶數(shù)18戶。
    3、對工程整改未落實的事件進行匯總共計3項,并上報行政部進行協(xié)調(diào)處理。
    4、不定期對小區(qū)進行巡查,經(jīng)過匯總,共發(fā)現(xiàn)存在問題15起,已交相關部門進行處理。
    5、本月接待報事報修及投訴共189件,有3件無法完成,將上報行政部協(xié)調(diào)處理。
    6、月末,因國際社區(qū)施工的原因,導致天燃氣泄漏,電話通知業(yè)主關閉閥門共兩次,拔打電話知之86戶,并做到了及時回訪。
    7、8月xx日施工方對小區(qū)3、4、5號樓各房屋欄桿進行刷漆,客服部分別這幾號樓的業(yè)主進行通知,并電話通知了未接房和未裝修的業(yè)主。隨后,周毅跟隨工人入戶對此工作進行了監(jiān)督,回訪。
    8、月末組織小區(qū)大掃除,清理小區(qū)的衛(wèi)生死角。
    9、通過大家的努力,本月順利完成公司下達的計劃和目標,收取物業(yè)管理費共計:368124元。
    通過對8月份工作的總結(jié)回顧的在以后努力做到揚長避短,現(xiàn)根據(jù)目標責任書,對9月份的工作如下計劃:
    1、緊緊圍繞目標責任書做好每月管理工作。
    2、完成物管費的收取工作,努力實現(xiàn)收費目標26萬元。
    3、加強對回訪工作的監(jiān)管。
    個人八月份工作總結(jié)篇十六
    時間如同潑出去的水無法收回,留下的是工作的心得,工作的腳印,在奮斗努力下,成長的腳步,我不再是以前那個處處要人照顧的新人,已經(jīng)成為了醫(yī)院能夠給醫(yī)院分擔任務的護士?,F(xiàn)在我將八月份在醫(yī)院任職的經(jīng)歷總結(jié)一下。
    在醫(yī)院我負責的是xxx病房,在這里的人都是一些生有重病的病人,他們虛弱的躺在床上,每天我都要更具他們的情況給他們輸液,有的病人能夠自己動,自己下床,但是有的病人更本就無法自己行動,他們的個人衛(wèi)生清潔都落在了我的身上,為了讓他們能夠舒適的就醫(yī),我會每隔一段時間就給病人清洗擦拭身體,也會個他們?nèi)鐜?,讓他們可以安心舒適的療養(yǎng),工作雖然累了些但是我卻并沒有任何意見,能夠照顧病人本就是我們護士的責任,既然我是一名護士就要承擔起護士的重任,完成自己的任務,保證自己不會犯錯,我也都一直留意這些,從不會隨意的犯錯,更不會令病人的家屬抱怨,做的好了病人舒心,家屬滿意,又何來的吵鬧呢?我不會偷懶,也不會不做理會,我會努力給病人更好的照顧,身為白衣天使,身為一個治病救人的護士這樣做讓我有成就感。
    作為一個護士我時刻在提升自己的能力,能力強了才能夠給病人更多的幫助和照拂,才能勝任護士一職,不是到了更為上就可以不學習的,在工作中學習反而更重要,這是我們提升自己的方式之一也是我們提升自己能力的有效辦法,如果病人突發(fā)緊急情況應該怎樣解決,如果病人一些疑難雜癥出現(xiàn)又該如何處理這都需要我自己來做好,而不是什么都要醫(yī)生來,醫(yī)生的工作更加艱難,想要有更好的改變就要給自己做更大的提升,病人的健康安全,我有責任去擔心更有責任去關心,不能把病人的安全拋在一邊,這樣只會讓自己良心不安。
    在工作中我們每天都有不同的安排和工作任務,對待醫(yī)院分配的工作,我都會全身心投入,照顧病人照顧需要我們幫助的人給他們希望,給他們健康,讓他們有更好的未來,同時也協(xié)調(diào)醫(yī)院工作那個科室工作緊急就去那個科室工作,尤其是一些如同急診科的可是經(jīng)常會被安排到那里去幫助他們工作,因為在他們那里的病人都是病危病人急需手術,并且要有足夠?qū)嵙Φ淖o士的幫助,我來到醫(yī)院已經(jīng)有一段時間也能夠生日這份工作,正因為自己的能力擔負的責任反而更加中,就必須要在其他科室需要幫助的時候給予幫助讓他們有時間處理。
    九月的腳步也越來越近,但是我們護士卻不能放松休息,因為我的工作還要繼續(xù),只有繼續(xù)工作才能幫助病人,這是我們的責任也是我們的守護,守護的是病人的安全。
    個人八月份工作總結(jié)篇十七
    八月份就要過去了,一個月來,在領導們的指導下,同事們的支持與幫助下,各部門的配合下,緊緊圍繞辦公室的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將工作情況做以簡要匯報。
    一、加強理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    具備良好的業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我平時重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
    (1)是認真學習領悟每次會議精神,積極參加由辦公室組織的主題系列培訓活動和中心舉辦的其它集體活動,從中學到了很多東西。
    (2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
    (3)是認真學習其它方面知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步開拓視眼,解放思想,增強自身的綜合能力。
    二、嚴于律己,不斷加強作風建設。
    在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,切實維護單位的利益和形象。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度,勤勤懇懇,任勞任怨。進一步強化職責意識,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務,加強工作的細致性和規(guī)范性。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活。嚴格要求自己,謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。
    三、恪盡職守,認真做好本職工作。
    一個月來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。
    一是認真做好中心各類文稿文印及電子檔案的收集、整理工作。堅持把當天產(chǎn)生的各類文件做到細致分理,定期把文件按類別、按姓名整理到文件夾。全年完成中心發(fā)文36份,辦公會紀要25次,工作計劃12期,工作簡報1期,通報6期,通知29次,便函45份,公函28份,打印其它文件700多份,組織會議90余次,收文424份,收期刊88本,收集各類照片66組。
    二是認真做好公文運轉(zhuǎn)工作。做好收文登記、傳閱工作,保證各類機要文件的安全。堅持做到及時登記、按時分發(fā)、及時傳遞、正確處理,尤其是領導批辦的各類文件,能夠認真做好督促檢查和情況反饋,確保文件精神和領導意圖落到實處。
    三是認真做好各類會議通知和文件下發(fā)工作。積極配合部門領導,完成各類會議和活動的組織及通知,及時打印各項資料和紀要,努力提高文秘質(zhì)量,減少出錯率,嚴格按照公文規(guī)范要求,協(xié)助辦公室領導,嚴把公文出口關,在這一個月里,遇到各類活動和會議,都能積極配合做好會務工作,保證了各項會議和活動的順利召開。保證各類公文的登記、上報、下發(fā)工作。
    四是一如既往,堅持不懈完成領導辦公室等衛(wèi)生清潔工作和報刊收發(fā)工作,做到爭取讓領導滿意。
    五是做好對其它部門的服務工作。
    六是認真做好領導交辦的其它臨時性事務工作。完成領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。協(xié)助辦公室各同事做好辦公室的日常事務、工作。
    回顧一個月來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處,主要是思想解放程度還不夠,理論知識水平還比較低,有些工作還不夠細致,對自己的工作還不夠鉆。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于大家監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,努力把工作做得更好。
    個人八月份工作總結(jié)篇十八
    根據(jù)《xx區(qū)審計局深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》及第二督導組相關要求,我局八月份認真開展以下工作:
    一是認真修改黨的群眾路線教育實踐活動對照檢查材料。
    我局領子班子成員堅持“高標準、嚴要求”,認真結(jié)合督導組最新要求,修改完善對照檢查材料,力求寫真、寫準、寫透、寫實。
    二是組織開展領導班子成員談心活動。
    為進一步統(tǒng)一思想,明確目標,查找不足,增進團結(jié),為召開班子民主生活會作好準備,我局近日組織開展領導班子成員談心活動,通過領導班子深入的交心談心,達到了班子成員間思想統(tǒng)一、目標明確的目的,營造了利于解決實際問題的良好氛圍,為今后審計工作順利開展奠定了堅實的基礎。
    三是開展青年干部座談會。
    為了進一步深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,引導廣大青年審計干部自覺踐行社會主義核心價值觀,8月18日下午,xx區(qū)審計局組織部分青年審計干部召開了青年審計干部座談會。局領導班子成員全部參加座談會,與青年審計干部面對面談心。
    會上,青年干部結(jié)合參加群眾路線教育實踐活動和學習貫徹深圳市審計局《關于進一步加強審計干部隊伍建設的若干意見》文件精神,就“如何反‘四風’、加強作風建設”踴躍發(fā)言,每位青年干部都結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和工作實際,談感受,說心聲,并積極為進一步加強審計工作建言獻策。
    局領導班子成員與青年干部分享了人生經(jīng)驗,陳維金局長在談話中對區(qū)審計局青年干部提出了三點希望:
    三是樹立良好的工作作風,要發(fā)揚敢為人先的精神,發(fā)揮創(chuàng)造力,銳意進取,扎實工作,樹立青年審計干部的良好形象。
    四是制定印發(fā)了《羅湖區(qū)審計局審計業(yè)務質(zhì)量考核辦法》、《羅湖區(qū)審計局政府投資項目審計審理細則》。
    針對“四風”方面存在的問題,我局領導班子認真落實整改,先后出臺了相關制度嚴格對照精品項目標準規(guī)范操作,強化各類審計事項的可操作性及對審計現(xiàn)場的指導作用,以制訂高質(zhì)量審計實施方案為抓手,促進審計工作質(zhì)量全面提高。
    個人八月份工作總結(jié)篇十九
    通過20xx年8月份公司組織的“質(zhì)量月”活動,對引導全員的質(zhì)量意識,弘揚質(zhì)量文化,加強質(zhì)量管理,推動質(zhì)量振興,有著深遠的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實意義。系統(tǒng)工作是一項需要全員共同參與的系統(tǒng)工程,也是一項增強公司綜合實力的長效工程,更是我們義不容辭的工作職責。
    針對綜合管理部的工作,如何提高工作質(zhì)量,在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié):
    一、活動情況:
    1、組織新進人員進行了質(zhì)量知識培訓。
    針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認識不深刻的現(xiàn)象,組織新進廠人員進行了質(zhì)量知識培訓,培訓內(nèi)容除了學習質(zhì)量管理的基礎知識外,還結(jié)合實際,就生產(chǎn)過程中應注意的事項,如嚴格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護;如何做好設備的維護保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等,并給大家強調(diào),質(zhì)量工作的基礎是預防,要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進,對加工中的新方法、新建議,要大膽提出,對出現(xiàn)的錯誤要不害怕、不接受、不放過,同時,學習了以往加工過程發(fā)生的一些案例,從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。
    2、按照年度計劃培訓,對員工進行了《商務禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》以及《駐點銷售人員培訓》等。
    通過這些培訓,大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì),讓員工深刻理解到自己不單單代表自己,也是代表廠里的形象。著重對駐點銷售人員進行培訓,使他們在銷售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進步和改善,大大增強了他們的銷售能力和業(yè)務能力。
    3、開展企業(yè)管理體系的推進(貫標)工作。
    企業(yè)只有切實、有效地按照gb/t19000-iso9000系列標準建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運行,才能夠通過貫標活動改進內(nèi)部質(zhì)量管理。因此,在體系運行中要抓好以下控制環(huán)節(jié):
    (一)、統(tǒng)一思想認識,尤其是領導層,樹立言”必須行,行必果“的工作作風;。
    (二)、黨政工團組織發(fā)揮作用,協(xié)同工作,使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識;。
    (三)、使每個人員明確其質(zhì)量職責;。
    (四)、規(guī)定相應的獎懲制度;。
    (五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作,明確規(guī)定信息渠道。
    4、加強后勤管理方面的工作。
    分別完成了宿舍樓配套設施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對新宿舍后期收尾工作進行了完善的處理,確保讓員工能夠按計劃搬進嶄新的宿舍,有一個舒適的休息環(huán)境,新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時可以供員工們安全使用,為員工打造一個良好的用餐基礎。
    5、加強企業(yè)的安全。
    實施了每周六組織廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查,加強夜班管理以及加強保安管理等方案。組織廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查,大大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況,加強夜班管理,對值班人員進行不定期的抽查,大大加強了廠區(qū)夜間的安全性,加強保安的形象管理以及加強外出進入的管理,實施外來人員必須登記的政策,逐步提高企業(yè)的形象。
    6、按照公司的規(guī)定,按時組織了每日生產(chǎn)例會、每周例會每月廣場會議以及臨時會議,做到有問題及時上報,有問題及時解決,對每周都進行周總結(jié),每月進行月總結(jié),做到有問題及時解決問題,沒問題提防出現(xiàn)問題。
    本次質(zhì)量月活動,圍繞“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”的活動主題,通過“質(zhì)量月”各項活動的開展,對質(zhì)量工作起到了有效的推動,“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心,廣大員工的質(zhì)量意識有了進一步的提高,這必將促進廣大干部職工在今后的工作中,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度,加強質(zhì)量文化建設,認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改,促進產(chǎn)品實物質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
    個人八月份工作總結(jié)篇二十
    八月過去了,以下是重要工作任務完成情況及分析:
    每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
    本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計x條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
    x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。
    x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
    我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
    截止到x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達x%,接待電話報修的滿意率達x%,回訪工作的滿意率達x%。
    已完善及更新業(yè)主檔案x份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
    在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
    部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
    工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:
    一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
    二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
    三、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    四、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
    五、對小區(qū)的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
    個人八月份工作總結(jié)篇二十一
    在過去的一個月里,我們所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。
    我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎,在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。
    我們工作室的xx業(yè)務一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點:
    1.主動積極聯(lián)系相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。
    2.加大力度做好宣傳工作。在xx的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。
    3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。
    雖然,在xx業(yè)務方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。8月我對員工開展了營銷服務的培訓。開展了充值卡的促銷活動,通過活動的開展業(yè)務增長了x%。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊。
    盡管在公司領導和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務能力、業(yè)務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
    在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進,增強自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務意識,端正自己的服務態(tài)度。
    個人八月份工作總結(jié)篇二十二
    在基地總經(jīng)理的指導下,以八月提出的工作計劃為指導,以提高基地效益為核心,以成本和資金監(jiān)督為重點,全面落實預算,強基礎,抓規(guī)范,實現(xiàn)了財務工作規(guī)范化,有力地推動了基地財務監(jiān)督水平的進一步提高,發(fā)揮了財務治理在基地管理中的核心作用?,F(xiàn)將8月財務部工作總結(jié)如下:
    1、財務部值班時間安排及值班人員安排暫按照前期安排進行,后期由于人員的變動進行小范圍的調(diào)整。
    2、完成開學期初軍訓送水工作:首先做好了每天營業(yè)額上交賬務處理,水的出入、庫賬務處理、成本核算、利潤核算等。也很好的配合軍訓期間值班安排。
    3、對于綠色服務中心學期初二手書銷售情況進行匯總及總結(jié),對其進行利潤核算及分配。
    4、配備好各個中心備用金,保證正常營業(yè),并且監(jiān)督它們備用金的使用。
    5、對各個中心、部門的固定資產(chǎn)重新進行了盤查估計。
    6、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
    7、加強資金管理,減少資金占用,提高了資金利用率。
    但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對各中心的監(jiān)督管理還不是很到位,財務規(guī)章制度還不是很完善。有些細微的地方還是沒有做到位。沒有及時的和部門中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
    總之,8月財務部的工作在本站各位領導的支持與幫助下,在部門中心的配合下,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,9月的任務會更重,壓力會更大,我們財務部全體成員將變壓力為動力,做好9月的工作計劃,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務監(jiān)督在基地的核心作用,為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
    【財務八月工作總結(jié)四】。
    個人八月份工作總結(jié)篇二十三
    時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在連云港項目八月份的工作已經(jīng)接近尾聲。回首這個月,很榮幸能與各位同事共同進步,同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助,我,作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。
    在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
    綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作,行政辦公室的工作千頭萬緒,每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物,而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往,文書處理,公章管理,檔案管理,文件下載批轉(zhuǎn),會議安排,辦公用品采購發(fā)放等一系列工作。
    這些工作,對以前從未經(jīng)歷過的我而言,會有些手忙腳亂不知所措,還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手,對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導,有了領導和同事的幫助,這一個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習,這樣下來感覺自己這一個月來還是有了一定的進步。
    經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在待人處事能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
    這一個月來我認識到辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,我認真的做好各項服務工作,以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;外來人員遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
    文書工作方面:1)公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。2)下發(fā)公文無差錯。各部的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
    公章管理方面:嚴格按照公司制度,蓋章簽字,所有對外蓋章經(jīng)項目經(jīng)理簽字授權后蓋章,使用枚數(shù)準確記錄,對于重大涉及經(jīng)濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關部門領導同意后蓋章。其他方面:及時的更新宣傳信息,不定期盤點庫存等。
    存在的不足和今后努力方向。
    第二,對我部各部門相關工作缺乏全面具體了解,從而影響相關公文整理的進行。
    第三,自己的文筆水平還和工作的要求有距離。第四,工作不夠細心,經(jīng)常丟三落四。
    為此,我想我應努力做到:
    第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習公路工程知識,加強對本行業(yè)的了解;。
    第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
    雖然在工地的日子確實像同事們說的忒單調(diào),但是有這些相處不長健談又熱情的同事們關心,我也漸漸的喜歡上了這里。從最初的擔心到現(xiàn)在的從容面對只有短短一個月的時間,我很開心加入這樣一個大家庭,每天早上聽著起床音樂那勁爆的dj歌曲,你就是不想起也不行,有些抱怨但又有些慶幸有這么多的叔叔伯伯和阿姨還有兄弟姐妹陪著自己,以前在學校時經(jīng)常想象的那種公司內(nèi)部同事就像敵人一樣的斗爭,想想都覺得可怕;對于現(xiàn)在的這群可愛的同事,我覺得很溫暖;對于這一個月對我來說著實受益匪淺。
    在今后的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝項目各個部門的同事,謝謝大家對我的關心和幫助。