報(bào)告的撰寫需要一定的邏輯思維和組織能力，以確保信息的清晰傳達(dá)和結(jié)構(gòu)的合理展示。編寫報(bào)告時(shí)，要保持?jǐn)?shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，避免不實(shí)或夸大的描述。如果你正在研究或者工作中有需要寫報(bào)告的任務(wù)，不妨參考一下下面的范文。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇一
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個(gè)二級(jí)管理單位，其中有包含39個(gè)三級(jí)單位，企業(yè)員工總數(shù)共計(jì)956人，其中，管理層人員共計(jì)126名，信息管理技術(shù)人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也不斷趨于國(guó)際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問(wèn)題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問(wèn)題，提升企業(yè)處理信息問(wèn)題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間。對(duì)于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的要求存在一定的不確定性，同時(shí)，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)靜態(tài)信息的需求，需要不斷對(duì)信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來(lái)看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間和磨合時(shí)間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問(wèn)題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，需要確定相對(duì)具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、調(diào)試時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間。為此，必須抓住時(shí)代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時(shí)間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過(guò)建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商之間產(chǎn)生了矛盾。針對(duì)此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過(guò)上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對(duì)用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時(shí)，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
2結(jié)果。
通過(guò)重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的時(shí)間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率。此外，信息管理團(tuán)隊(duì)不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊(duì)也逐漸趨于穩(wěn)定化和長(zhǎng)期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中更加注重對(duì)成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實(shí)施及實(shí)施過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的處理和具體對(duì)策上。這從一定程度上也說(shuō)明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實(shí)際化，切實(shí)解決實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過(guò)此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無(wú)力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾?，當(dāng)今社會(huì)是信息大爆炸的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時(shí)代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時(shí)，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到一定的促進(jìn)性作用。通過(guò)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇二
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。
適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)
根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
（一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗
副組長(zhǎng)：李陽(yáng)、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責(zé)：
（1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
（2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
（4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
（一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過(guò)向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
檢驗(yàn)科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇三
摘要：信息化的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當(dāng)前信息化安全建設(shè)中的首要目標(biāo)。文章針對(duì)企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設(shè)中所依據(jù)的原則，要達(dá)到的目標(biāo)以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術(shù)手段和設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)進(jìn)行論述。
（1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)行物理隔離。
（2）分域分級(jí)原則。信息系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)信息密級(jí)、使用單位行政級(jí)別等級(jí)劃分不同的安全域并確定等級(jí)，按照相應(yīng)等級(jí)的保護(hù)要求進(jìn)行防護(hù)。
（3）信息流向控制原則。禁止高密級(jí)信息由高等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域。
（4）最小化授權(quán)與分權(quán)管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權(quán)限應(yīng)配置為確保其完成工作所必須的最小權(quán)限，網(wǎng)絡(luò)中賬號(hào)設(shè)置、服務(wù)設(shè)置、主機(jī)間信任關(guān)系配置等應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所需的最小限度，并使不同用戶的權(quán)限相互獨(dú)立、相互制約，避免出現(xiàn)權(quán)限過(guò)大的用戶或賬號(hào)。
（5）技術(shù)與管理并重原則。信息系統(tǒng)應(yīng)采取技術(shù)和管理相互結(jié)合的、整體的安全技防措施。
（6）標(biāo)注化原則。設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家相關(guān)部門的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
（7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國(guó)家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)檢測(cè)證書的產(chǎn)品。
（8）實(shí)用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實(shí)際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的特殊性，把滿足用戶需求作為設(shè)計(jì)的第一要素。
（9）適度安全原則。要在安全風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是、因地制宜地確定防護(hù)程度和安全措施，避免弱保護(hù)和過(guò)保護(hù)，保證安全措施切實(shí)可行，達(dá)到最佳防護(hù)目的。
（10）動(dòng)態(tài)防護(hù)原則。隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進(jìn)和完善安全保障措施，及時(shí)進(jìn)行信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)和設(shè)備的升級(jí)換代。
2建設(shè)目標(biāo)。
根據(jù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風(fēng)險(xiǎn)分析、安全保密需求分析，按照相關(guān)技術(shù)要求和管理要求，遵循前述原則，建設(shè)科學(xué)合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
3建設(shè)內(nèi)容。
企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設(shè)包括物理安全、運(yùn)行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個(gè)方面的內(nèi)容。
（1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全。
（2）運(yùn)行安全。運(yùn)行安全包括備份與恢復(fù)、病毒防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、運(yùn)行管理。
（3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問(wèn)控制、密碼保護(hù)措施、電磁泄露發(fā)射保護(hù)、安全性能檢測(cè)、邊界安全防護(hù)、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗(yàn)、安全審計(jì)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全。
（4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設(shè)施管理、設(shè)備與介質(zhì)管理、運(yùn)行與開發(fā)管理、信息保密管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇四
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對(duì)突如其來(lái)的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來(lái)的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認(rèn)為，通過(guò)此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇五
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來(lái)的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問(wèn)有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來(lái)支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來(lái)充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過(guò)不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學(xué)、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇六
廣州市老人院坐落在廣州市鐘水潭上，與從化市太平鎮(zhèn)交界，離市中心約35公里。來(lái)到老人院，映入眼簾的是一個(gè)花園一樣的地方，院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，空氣新鮮，鳥語(yǔ)花香，更有俏麗多姿的涼亭、雕塑、噴水池點(diǎn)綴其間，是老年人頤養(yǎng)天年的好地方。
廣州市老人院是廣州市民政局下屬的全額撥款福利事業(yè)單位，成立于1965年7月，占地面積80565平方米，建筑面積29000平方米，現(xiàn)有床位900張（其中病床457張）。主要接收對(duì)象是廣州市社會(huì)上的孤寡老人，企、事業(yè)單位離退休人員等老人入院養(yǎng)老。員工編制400名，其中醫(yī)技人員100多名，院內(nèi)有較完善的生活保障設(shè)施和基本現(xiàn)代化的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，他們有我國(guó)目前規(guī)模最大、最先建造的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓（慈慧大樓），有國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的慈愛大樓，還有能提供各種康復(fù)治療的慈云康復(fù)大樓，他們遵循敬老、養(yǎng)老和全心全意為老人服務(wù)的宗旨，1994年12月被民政部評(píng)為“國(guó)家二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位”，10月，獲廣東省質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的“iso9001：標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。
二、主要特點(diǎn)。
1、處處體現(xiàn)人文化關(guān)懷。
（1）園林化的設(shè)計(jì)。整個(gè)廣州市老人院環(huán)境幽靜，綠樹成蔭，綠化占有率達(dá)45%以上，院內(nèi)種有四季花草，每個(gè)樓層還分別有小花園，置身其間，心曠神怡，非常適合老年人頤養(yǎng)天年。
（2）人性化的關(guān)懷。一走進(jìn)慈慧大樓，寬敞明亮的康復(fù)大廳令人眼前一亮，該樓高四層，按照國(guó)際先進(jìn)理念設(shè)計(jì)，完全適合老年性癡呆患者的生活特點(diǎn)，內(nèi)設(shè)各種不同的活動(dòng)場(chǎng)所，大樓專門設(shè)計(jì)了幫助患者恢復(fù)智力的懷舊園，園里根據(jù)不同患者隨時(shí)變動(dòng)一些擺設(shè)，恢復(fù)老年人當(dāng)年的家庭生活環(huán)境，提醒老人想起當(dāng)年的舊事，從而恢復(fù)智力和生活自理能力。
（3）親情化的體貼。他們的服務(wù)承諾是“視老人如親人，做老人好兒女”，并把它貼在了每個(gè)電梯里，以時(shí)刻提醒每個(gè)員工，同時(shí)也提請(qǐng)社會(huì)各界給予督促；該院還將大樓內(nèi)部的縱橫走廊以廣州市的老的路名命名，這些路名都是許多老年人耳熟能詳?shù)穆放?，使老人們想起他們過(guò)去的幸福往事，令人倍感親切，減少了老人的'住院焦慮。
（4）人文化的裝飾。癡呆大樓不但有寬敞的內(nèi)走廊，還有寬闊的外走廊，走廊的墻上裝點(diǎn)有各色字畫，走廊里放置了一些古色古香的座椅，老人們?cè)谧呃壤镉凶銐虻目臻g自由活動(dòng)，或三三兩兩聊天，其樂(lè)融融。
2、專業(yè)化、多功能的設(shè)施。
（1）慈慧大樓是目前我國(guó)規(guī)模最大，最先進(jìn)的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓，樓內(nèi)根據(jù)癡呆老人認(rèn)知功能情況，分為兩個(gè)護(hù)理區(qū)，內(nèi)設(shè)居室、病房、認(rèn)知訓(xùn)練廳、功能訓(xùn)練廳、游蕩花園、資源閣和老人食堂等，可為老人提供生活照顧、康復(fù)訓(xùn)練、熱線咨詢、社區(qū)教育和外展指導(dǎo)等方面服務(wù)。
（2）慈愛大樓是國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的大樓，樓內(nèi)設(shè)有老年醫(yī)院和臨終關(guān)懷病床，尤其是臨終關(guān)懷病房，以尊重生命、維護(hù)生命尊嚴(yán)、注重生命質(zhì)量為服務(wù)宗旨。
（3）慈云康復(fù)大樓，主要針對(duì)老年人的腦卒中康復(fù)、骨折后康復(fù)、骨關(guān)節(jié)疾病康復(fù)以及癡呆康復(fù)，配有醫(yī)用電梯和輪椅通道。
3、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
（1）廣州市老人院配備有100多名由初、中、高級(jí)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)專業(yè)人員，梯隊(duì)合理，為病人提供專業(yè)化服務(wù)提供了有力保證。
（2）專業(yè)化的社工隊(duì)伍，從1995年起，廣州市老人院就香港社工專家指導(dǎo)，同時(shí)派送人員到香港參觀交流，以后專門選派員工赴港進(jìn)行社會(huì)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為該院社工人才隊(duì)伍建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)近幾年分別引進(jìn)了社工專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，請(qǐng)香港社工專家定期來(lái)院督導(dǎo)，社會(huì)工作已介入醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)各個(gè)方面，還專門成立了社工部，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院社工工作。現(xiàn)在，該院的社工工作在全國(guó)福利機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先地位，是民政部社工工作示范單位。
4、先進(jìn)的理念和科學(xué)的管理模式。
（1）從設(shè)計(jì)布局上來(lái)說(shuō)，廣州市老人院的園林化布局，一走進(jìn)該院，就好像進(jìn)入了花園一樣，院內(nèi)亭臺(tái)樓閣，俏麗多姿；同時(shí)，根據(jù)老年人的護(hù)理要求，劃分為數(shù)個(gè)功能區(qū)，各功能區(qū)相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)功能區(qū)就是一個(gè)小的花園，正所謂園中有園。
（2）從設(shè)計(jì)理念上來(lái)說(shuō)，該院的設(shè)計(jì)融合了國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的元素，具有超前意識(shí)，尤其是癡呆大樓，可以說(shuō)在全國(guó)首屈一指，病房設(shè)計(jì)先進(jìn)，寬敞明亮，分布合理，功能齊全，能夠適合各類癡呆老人居住、護(hù)理和康復(fù)治療。
（3）在分類護(hù)理上，該院老人實(shí)施科學(xué)分類，科學(xué)評(píng)估，各類老人經(jīng)評(píng)估后集中統(tǒng)一管理，根據(jù)相應(yīng)的護(hù)理級(jí)別，制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，同時(shí)，根據(jù)老人情況變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
（4）在管理模式和管理理念上，該院管理規(guī)范設(shè)計(jì)先進(jìn)，多年以前即已引進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系，各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序，同時(shí)處處彰顯人性化理念，無(wú)論是醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)工作，都引進(jìn)了社會(huì)工作介入，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)治療的優(yōu)勢(shì)，對(duì)入住老人關(guān)懷備至，尤其在臨終關(guān)懷老人的護(hù)理和治療上，充分尊重他們自己的意愿，尊重老人的人格，使他們有尊嚴(yán)的活著，有尊嚴(yán)的走完人生的最后旅程。癡呆大樓的設(shè)計(jì)理念，充分考慮到了病人的需要，有體驗(yàn)室、懷舊室，聊天室，寧?kù)o室，有寬敞的康復(fù)大廳，在這里，癡呆病人的得到了無(wú)微不至的關(guān)懷。
三、幾點(diǎn)啟示。
1、廣州市老人院超前意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
2、廣州市老人院地處南國(guó)，是廣東省的省會(huì)城市，有毗鄰香港，該院充分利用這些有利條件和資源，與香港相關(guān)福利機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，密切業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來(lái)，這對(duì)他們及時(shí)了解世界，開闊眼界提供了便利條件。
3、該院的慈云康復(fù)大樓系由香港實(shí)業(yè)人士捐資興建的，在這一方面蘇州市社會(huì)福利院也有類似的經(jīng)驗(yàn)，但精神病福利院以往沒有先例，一方面可能社會(huì)各界對(duì)精神病福利事業(yè)熱情不高；另一方面說(shuō)明我們既往宣傳力度不夠，今后要加強(qiáng)宣傳，可以走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行有關(guān)知識(shí)宣講，也可利用媒體進(jìn)行適度宣傳，擴(kuò)大我們的社會(huì)影響力，吸引更多的社會(huì)愛心人士參與到精神病福利事業(yè)中來(lái)，把我們的精神病福利事業(yè)做得更好。
4、該院能夠在全國(guó)領(lǐng)先，與他們注重有計(jì)劃、有步驟的人才培養(yǎng)密不可分，他們的社工人才從無(wú)到有，從點(diǎn)到面，從不規(guī)范到走上正軌，直到現(xiàn)在在全國(guó)領(lǐng)先，歸功于該院有一個(gè)長(zhǎng)期的社工人才培養(yǎng)計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，使整個(gè)社會(huì)工作成功介入到醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的各個(gè)方面，當(dāng)然，其他專技人才和管理人才的培養(yǎng)莫不如此，因此，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上，應(yīng)該有一個(gè)中長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)該更有針對(duì)性，重點(diǎn)突出，兼顧到面上，同時(shí)為各類人才創(chuàng)造施展才能的舞臺(tái)，使人才盡快成長(zhǎng)，為單位的發(fā)展儲(chǔ)備好各類人才。
5、廣州老人院的“萬(wàn)歲藝術(shù)團(tuán)”、“老人義工隊(duì)”，“老年大學(xué)”等很有特色，使老年人老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，體現(xiàn)老年人的價(jià)值。同樣，我們?cè)诰癫∪酥虚_展“五療一教”，成立了書畫小組、合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)，舞蹈隊(duì)等，而我們的癡呆病人的康復(fù)工作，與蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不相適應(yīng)，今后，要把癡呆病人的康復(fù)工作更加科學(xué)規(guī)范地開展好，同時(shí)將慢性精神病康復(fù)活動(dòng)做出特色，更大潛力挖掘精神病人的潛能，開展形式多樣的康復(fù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)精神病人的自身價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，延伸到社區(qū)，為精神病人更好的服務(wù)保障好，為蘇州民政事業(yè)的發(fā)展，為蘇州的社會(huì)和諧做出我們更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇七
安徽省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。
醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的`大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。
(1)系統(tǒng)分析階段。
這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書。系統(tǒng)分析說(shuō)明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過(guò)程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說(shuō)明書給用戶和專家審議，通過(guò)后，進(jìn)入下一階段。
(2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。
根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。
(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。
(4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。
根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。
采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。
系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。
由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：
門急診管理子系統(tǒng)。
門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥的活動(dòng)在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)門診治療單、化驗(yàn)單、檢查單電子化，解決了長(zhǎng)期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計(jì)功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的門急診財(cái)務(wù)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。
住院管理子系統(tǒng)。
住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉(zhuǎn)院和床位管理、住院病人費(fèi)用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)住院病人動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確管理、住院費(fèi)用的及時(shí)核算和臨床醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)化，增加了醫(yī)院對(duì)患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉(zhuǎn)，杜絕了病人漏費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和各種明細(xì)費(fèi)用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的住院病人費(fèi)用查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
藥品管理子系統(tǒng)。
藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫(kù)存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)行藥庫(kù)、藥房二級(jí)核算管理，通過(guò)物流和資金流的并行管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的價(jià)格管理和采購(gòu)分析，提供各類藥品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析，減少庫(kù)存藥品的資金占用，防止了藥品的過(guò)期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
物資、設(shè)備管理子系統(tǒng)。
物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設(shè)備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財(cái)會(huì)制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項(xiàng)，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務(wù)處理；建立完整的醫(yī)療設(shè)備檔案，提供醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析。
病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。
病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的登錄、存儲(chǔ)、檢索與查詢；病案的入庫(kù)、出庫(kù)、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計(jì)以及生成上級(jí)醫(yī)療管理部門需要的各類報(bào)表。
財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和各類應(yīng)收、應(yīng)付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財(cái)務(wù)軟件。對(duì)醫(yī)院的各類費(fèi)用進(jìn)行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)收支控制提供科學(xué)的依據(jù)。
（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各種統(tǒng)計(jì)信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進(jìn)行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡(luò)分成若干網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段配備適當(dāng)數(shù)量的二級(jí)交換機(jī)或hub和工作站。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以中心交換機(jī)為核心構(gòu)成層次或星型結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
系統(tǒng)特點(diǎn)。
流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源、簡(jiǎn)化記帳過(guò)程、減少單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平。
功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術(shù)的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有效的手段。
適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)采用基于模型的設(shè)計(jì)思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點(diǎn)抽象出管理模型，根據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴(kuò)展性，能夠高效率地適應(yīng)各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
安全可靠系統(tǒng)支持cluster結(jié)構(gòu)，完善的雙機(jī)備份及恢復(fù)機(jī)制，全天候安全保障，運(yùn)行可靠。
圖2sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。
結(jié)束語(yǔ)。
我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應(yīng)用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)。
黃梯云.管理信息系統(tǒng).北京：高等教育出版社，1999。
n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，1998。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇八
新系統(tǒng)計(jì)劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：
1.打印紙采購(gòu)，型號(hào)：a。
1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號(hào)收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時(shí)間改為7:30，提前辦理掛號(hào)手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫(kù)存，各藥房及藥庫(kù)當(dāng)時(shí)庫(kù)存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫(kù)存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫(kù)存將被初始化，各藥品庫(kù)存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時(shí)統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時(shí)期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫(kù)存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫(kù)單在老藥房系統(tǒng)中增加庫(kù)存。
3.住院切換日，住院藥房庫(kù)存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。
1.完成護(hù)理人員工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
2上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務(wù)科。
1.完成醫(yī)生工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
2．上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
七．其它。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇九
信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。
一、上線評(píng)審。
上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對(duì)功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審，檢查項(xiàng)目文檔的完整性、系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。
批復(fù)。
四、文檔管理。
項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十
2011.10。
尊敬的xx，各位同事，大家好！
剛才，xx對(duì)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個(gè)方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點(diǎn)予以保障和落實(shí)。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù)今天召開上線會(huì)，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么，我們還要達(dá)到什么目標(biāo)，還要完成那些主要工作。
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務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初庫(kù)存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化。
在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問(wèn)題。
從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫(kù)存的核對(duì)和確認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實(shí)際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實(shí)現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
二、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個(gè)問(wèn)題。
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1、深刻認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功，首先要正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實(shí)時(shí)詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析作為支撐，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺(tái)和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過(guò)程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實(shí)公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
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盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，需要說(shuō)明的是：這個(gè)系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個(gè)一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見征求會(huì)議以及后來(lái)的功能驗(yàn)收會(huì)議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說(shuō)過(guò)，這個(gè)系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問(wèn)題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)版本必須強(qiáng)制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實(shí)現(xiàn)。希望各級(jí)單位和系統(tǒng)的各級(jí)用戶充分理解和認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實(shí)施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持、指導(dǎo)、推進(jìn)的作用，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。
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司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過(guò)于依賴實(shí)施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實(shí)施人員代勞，結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)一撤走，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級(jí)用戶必須掌握獨(dú)立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的過(guò)度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實(shí)際用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見。我們?cè)谙到y(tǒng)上線后將繼續(xù)通過(guò)視頻會(huì)議的方式，進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過(guò)公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級(jí)用戶。只有通過(guò)培訓(xùn)，大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，管理知識(shí)增長(zhǎng)了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
3、切實(shí)保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
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源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個(gè)數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時(shí)更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個(gè)沒有真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
所以我們?cè)谠囘\(yùn)行過(guò)程中重點(diǎn)要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫(kù)存等數(shù)據(jù)初始化后的核對(duì)工作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單，要求各單位核實(shí)完畢后簽字認(rèn)可，特別是期初庫(kù)存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財(cái)務(wù)認(rèn)真核對(duì)，保證庫(kù)存生產(chǎn)的帳實(shí)一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級(jí)信息系統(tǒng)的使用單位是該項(xiàng)工作的責(zé)任主體，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)確保系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、真實(shí)。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報(bào)各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用化。
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用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實(shí)；深化應(yīng)用的主體意識(shí)不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時(shí)間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況，這個(gè)問(wèn)題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無(wú)法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而造成公司人財(cái)物的極大浪費(fèi)。
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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實(shí)際流程，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用化。
三、
系統(tǒng)試運(yùn)行的保障措施。
目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測(cè)試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項(xiàng)任務(wù)，在年底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的目標(biāo)，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善功能、改進(jìn)工作，是檢驗(yàn)我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項(xiàng)階段性的重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、人員力量到位、工作設(shè)施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實(shí)施方案的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù)、落實(shí)好責(zé)任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。
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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對(duì)部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)操作新系統(tǒng)還有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。客觀上說(shuō)，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，功能強(qiáng)，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，整體設(shè)計(jì)得比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比，對(duì)使用人員的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實(shí)際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動(dòng)員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級(jí)使用人員對(duì)推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時(shí)，各單位要針對(duì)不同的使用人員結(jié)合實(shí)際開展多形式、多層次的培訓(xùn)，努力做到全員培訓(xùn)、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
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樣的問(wèn)題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過(guò)熱線電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺(tái)，對(duì)各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo)，與大家一起討論解決問(wèn)題，加強(qiáng)溝通，提高效率，分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同工作。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的聯(lián)系，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)反饋使用中的問(wèn)題，積極提出意見和建議，以便問(wèn)題的妥善解決?？低仄展镜捻?xiàng)目組和各級(jí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時(shí)收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能解答、解決的問(wèn)題，要及時(shí)向xxx反饋，不能貽誤工作。同時(shí)，要認(rèn)真。
總結(jié)。
試運(yùn)行期間各單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)下一步的系統(tǒng)推行工作。
4按時(shí)履行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度。
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產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項(xiàng)目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實(shí)公司實(shí)施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的管控實(shí)施力度，按時(shí)提交本單位周報(bào)和月報(bào)，按期保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。
5、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會(huì)制度。
信息系統(tǒng)推廣的過(guò)程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過(guò)程，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問(wèn)題都會(huì)集中反映出來(lái)。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問(wèn)題可以通過(guò)撥打相應(yīng)電話，由康拓普項(xiàng)目組專業(yè)人員予以解答。同時(shí)我們還通過(guò)qq群在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問(wèn)題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項(xiàng)目周例會(huì)，各專業(yè)小組組長(zhǎng)、關(guān)鍵成員須參加會(huì)議。周例會(huì)主要通報(bào)各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)確實(shí)需要xxx協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
6、建立自評(píng)、互評(píng)機(jī)制。
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根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)方案》執(zhí)行自評(píng)、互評(píng)制度，在試運(yùn)行期間，各單位每月對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評(píng)，并形成自評(píng)報(bào)告，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評(píng)，自評(píng)和互評(píng)結(jié)果將上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
7、杜絕系統(tǒng)外操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實(shí)踐是對(duì)信息化建設(shè)的最好檢驗(yàn)。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對(duì)公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴(kuò)大使用范圍，盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過(guò)不斷應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點(diǎn)，便于及時(shí)改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴(yán)把需求申報(bào)關(guān)，不接受系統(tǒng)外提交的需求計(jì)劃；嚴(yán)把采購(gòu)控制關(guān)，保證全部采購(gòu)系統(tǒng)有記錄；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實(shí)完整錄入；嚴(yán)把貨款支付關(guān)，實(shí)現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
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和成果，經(jīng)過(guò)充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級(jí)單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無(wú)法相互識(shí)別的現(xiàn)狀，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合，也需要不斷磨合、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨。讓我們?cè)诠军h組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實(shí)現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo)。
謝謝大家！
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十一
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設(shè)備：包括計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備等。
3.2、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本電腦等。
3.3、計(jì)算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報(bào)表。
3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)及internet接入端網(wǎng)絡(luò)。
3.7、數(shù)據(jù)庫(kù)：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計(jì)算機(jī)病毒，是編制或在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。
3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。
3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購(gòu)買；
3.2、財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對(duì)相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負(fù)責(zé)對(duì)部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負(fù)責(zé)報(bào)修本部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)和檢查。
3.4、各部門負(fù)責(zé)人
3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請(qǐng)。
3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請(qǐng)。
4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)
（1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。
（2）對(duì)于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請(qǐng)，并通過(guò)本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。
（4）計(jì)算機(jī)使用人要確保計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計(jì)算機(jī)配置。、（5）信息中心實(shí)行定期巡查機(jī)制，檢查各個(gè)工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時(shí)間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報(bào)修以恢復(fù)正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)流程
（1）、申請(qǐng)人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》(附件二)，并標(biāo)明申請(qǐng)接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請(qǐng)人部門負(fù)責(zé)人對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過(guò)主管院長(zhǎng)審核，如果申請(qǐng)人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計(jì)算機(jī)使用權(quán)限申請(qǐng)表》交主管院長(zhǎng)審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過(guò)審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請(qǐng)人，無(wú)誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行歸檔。
4.2.3、注意事項(xiàng)
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項(xiàng)管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.3、信息設(shè)備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對(duì)于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權(quán)限的計(jì)算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對(duì)于無(wú)法清除的病毒要及時(shí)通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲(chǔ)要求
各計(jì)算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲(chǔ)介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動(dòng)硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。
4.4服務(wù)器硬件管理
（1）對(duì)于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時(shí)進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的`穩(wěn)定運(yùn)行。
相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時(shí)應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時(shí)盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時(shí)段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫(kù)（his數(shù)據(jù)庫(kù)）的備份，應(yīng)同時(shí)備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟
（3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶及口令、數(shù)據(jù)庫(kù)代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。
4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問(wèn)題時(shí)，采用如下步驟恢復(fù)
（1）第一時(shí)間記錄故障出現(xiàn)時(shí)間，以便于作恢復(fù)時(shí)點(diǎn)還原之用；
（2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時(shí)間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫(kù)可訪問(wèn)；
（4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時(shí)間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。
4.6應(yīng)急預(yù)案
4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時(shí)的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時(shí)，不間斷電源自動(dòng)發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時(shí)，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過(guò)程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進(jìn)入正常狀態(tài)。
4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時(shí)，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復(fù)時(shí)間最近的備份，丟失的部分要手工補(bǔ)齊。
4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫(kù)同步問(wèn)題，由于不同數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都不能正常工作，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)，排除故障完畢后同時(shí)啟用。
5.1、處罰細(xì)則
不得從事危害國(guó)家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。
（2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無(wú)關(guān)計(jì)算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對(duì)于人為造成計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評(píng)估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價(jià)賠償。對(duì)于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償或購(gòu)入等價(jià)相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實(shí)際情況而定。
（4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請(qǐng)，如因個(gè)人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。
（5）各計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個(gè)人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請(qǐng)到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對(duì)于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時(shí)間對(duì)員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)性網(wǎng)頁(yè)
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報(bào)批評(píng)，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。
（2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財(cái)務(wù)部將報(bào)主管院長(zhǎng)審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項(xiàng)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十二
摘要。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國(guó)改革的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢(shì)在必行的要求。著國(guó)家醫(yī)保改革政策的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實(shí)際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對(duì)不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槟壳拔覀兂鞘嗅t(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場(chǎng)面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個(gè)醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價(jià)廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場(chǎng)的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價(jià)格就成為用戶選擇的主要因素。過(guò)去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過(guò)去的.醫(yī)療市場(chǎng)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場(chǎng)，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國(guó)家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過(guò)擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項(xiàng)目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計(jì)算出它的成本，否則無(wú)法確定出市場(chǎng)價(jià)格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計(jì)算出每一項(xiàng)服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個(gè)成員，進(jìn)行定量考核。這是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)，是我們醫(yī)院管理研究的基本問(wèn)題。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十三
一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬(wàn)里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長(zhǎng)不斷發(fā)展壯大。近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務(wù)，把發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，醫(yī)院各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)生部確定為“二級(jí)甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評(píng)為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員500余人，高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員300余人。住院部設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個(gè)科室，開放床位380張，門診部設(shè)有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務(wù)科以及檢驗(yàn)、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個(gè)醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機(jī)、彩超診斷儀等一大批具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備。黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的專家型醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平和高難度的手術(shù)先后在該院成功實(shí)施，受到患者和有關(guān)方面的高度評(píng)價(jià)。近年來(lái)，黃河醫(yī)院先后獲得省級(jí)科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎(jiǎng)數(shù)十項(xiàng)。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來(lái)，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院的各項(xiàng)工作和綜合實(shí)力都躍上了新的臺(tái)階，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了累累碩果。五年來(lái)，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大精神，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全心全意為患者服務(wù)的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷探索新的醫(yī)療服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式，先后開展了爭(zhēng)創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級(jí)醫(yī)院”等活動(dòng)，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務(wù)總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長(zhǎng)。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時(shí)還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機(jī)。由于各項(xiàng)工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國(guó)家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評(píng)。二、“科技興院”春風(fēng)勁勇克難關(guān)薈精英五年來(lái)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持走“科技興院”之路，在抓好對(duì)常見病、多發(fā)病診治的同時(shí)，瞄準(zhǔn)當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)中的尖端、前沿技術(shù)，加大醫(yī)療科技攻關(guān)力度，不斷完善診療手段、提高技術(shù)水平，有效地拓展了醫(yī)療市場(chǎng)空間，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用?！肮び涫?，必先利其器?！睘榫o跟當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)硬件建設(shè)，并根據(jù)臨床實(shí)踐需要，多方籌資購(gòu)置了具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的大型診療和檢測(cè)設(shè)備。目前，醫(yī)院已擁有美國(guó)核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機(jī)、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電子胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動(dòng)態(tài)心電及血壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機(jī)、全自動(dòng)麻醉機(jī)、血流變測(cè)定儀、rk手術(shù)設(shè)備等一大批先進(jìn)的診療設(shè)備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設(shè)躍上新的臺(tái)階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設(shè)施齊全、技術(shù)手段先進(jìn)的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨(dú)家引進(jìn)的美國(guó)超導(dǎo)型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對(duì)脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項(xiàng)診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動(dòng)脈造影和心室造影，填補(bǔ)了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬(wàn)元，建立了三門峽市一個(gè)一流的“icu”（重癥監(jiān)護(hù)）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護(hù)理、集中管理，使各類危重癥病人的救護(hù)和護(hù)理更加規(guī)范、嚴(yán)格，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準(zhǔn)確、科學(xué)的手段；全能麻醉機(jī)改善、提高了各類手術(shù)病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術(shù)治療提供了較安全、較合理的手術(shù)方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電了胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進(jìn)儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進(jìn)著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的全面進(jìn)步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進(jìn)修輪訓(xùn)的辦法，加快培育和構(gòu)建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學(xué)科帶頭人，促進(jìn)全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，研制出達(dá)源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應(yīng)用上取得了可喜的成績(jī)，深受廣大患者好評(píng)。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復(fù)中的應(yīng)用與研究”項(xiàng)目，于2000年底通過(guò)河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和推廣性，該項(xiàng)目同時(shí)被評(píng)為2001年度省政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進(jìn)步獎(jiǎng)8項(xiàng)，并連續(xù)5年被評(píng)為局科技進(jìn)步先進(jìn)單位。近年來(lái)，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎(chǔ)上，專業(yè)學(xué)科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，其中不少項(xiàng)目是具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的先進(jìn)水平和高技術(shù)難度的手術(shù)，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術(shù)、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)、心臟冠脈造影術(shù)和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術(shù)、前列腺汽化電切術(shù)均達(dá)到了省級(jí)先進(jìn)水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標(biāo)準(zhǔn)化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術(shù)，肺葉切除術(shù)，腹腔鏡膽囊切除術(shù)手術(shù)，胰、十二指腸腫瘤切除術(shù)，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術(shù)，支氣管殘端瘺修補(bǔ)加全胸廓成形術(shù)，治療食管化學(xué)燒傷的結(jié)腸代替食管手術(shù)，肝葉切除術(shù)，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，大小腦腫瘤切除術(shù)，宮頸瘤及卵巢癌根治術(shù)，超聲乳化白內(nèi)障切除術(shù)，喉癌根治術(shù)，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的診療設(shè)備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房?jī)?nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的管理理念，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，完善崗位責(zé)任制，不斷提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。5年來(lái)，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為全院各項(xiàng)工作的重中之重，通過(guò)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項(xiàng)責(zé)任制，深入開展病人選醫(yī)生活動(dòng)，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的全面實(shí)施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長(zhǎng)查房制度，業(yè)務(wù)查房，護(hù)理查房，三查七對(duì)制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責(zé)任意識(shí)。在護(hù)理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級(jí)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格院、科兩級(jí)質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度，并注重加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)崗位交流制度和公開選拔護(hù)士長(zhǎng)制度，不斷提高護(hù)理工作的`管理水平。為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護(hù)理模式“整體護(hù)理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從年至今，“整體護(hù)理”工作已從醫(yī)院的兩個(gè)病區(qū)推廣到7個(gè)科室，護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達(dá)92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語(yǔ)言行為服務(wù)規(guī)范》日前也已在全院實(shí)施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，目前達(dá)到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員本著仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房?jī)?nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來(lái)就診的患者在黃河醫(yī)院體會(huì)到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來(lái)致謝或打電話、寫信表達(dá)自己對(duì)“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈(zèng)送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過(guò)去，滿懷喜悅；展望未來(lái)，信心百倍?！包S醫(yī)”人深深懂得，21世紀(jì)是以生命科學(xué)為主導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的世紀(jì)，黃河醫(yī)院將按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，努力深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導(dǎo)向的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的科學(xué)管理體系，培育廣大干部職工的市場(chǎng)意識(shí)和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓“三基”、“三嚴(yán)”建設(shè)，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備，積極引進(jìn)、運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務(wù)工作，在原有的兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，強(qiáng)化輻射功能，進(jìn)一步樹立“服務(wù)上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)做好社區(qū)預(yù)防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求。展望未來(lái)，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機(jī)，在繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，切實(shí)將以患者為中心的工作落到實(shí)處，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽(yù)就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀(jì)里，黃河醫(yī)院將進(jìn)一步做好“科技興院”工作，依靠科技營(yíng)造優(yōu)勢(shì)，全面加快醫(yī)療技術(shù)發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進(jìn)新的治療方案和新的技術(shù)，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設(shè)備，帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項(xiàng)目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時(shí)要做好骨髓移植，角膜移植的前期準(zhǔn)備工作；要瞄準(zhǔn)高精尖技術(shù)，再造特色和優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展心臟介入技術(shù)，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導(dǎo)管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，開展健康義診咨詢活動(dòng)，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結(jié)合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測(cè)血糖、對(duì)其給予膳食指導(dǎo)，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。在狠抓醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，黃河醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工，決不會(huì)忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅(jiān)持“醫(yī)德立院”、誠(chéng)信為本，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒主題，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以病人的滿足和方便作為根本目標(biāo)，為三門峽人民營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻(xiàn)。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，用做好醫(yī)院各方面工作的實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的優(yōu)異成績(jī)向黨的十六大獻(xiàn)禮。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十四
信息科。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
從目前信息中心整改項(xiàng)目試運(yùn)行情況看，我們認(rèn)為，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果，也可以說(shuō)是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說(shuō)集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗(yàn)。現(xiàn)我把項(xiàng)目的實(shí)施情況和對(duì)****的評(píng)價(jià)有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)：
一、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實(shí)際情況，雙方進(jìn)行充分溝通，選用合理的布局和設(shè)計(jì)方案，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計(jì)算機(jī)設(shè)備和工作人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構(gòu)、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理，體現(xiàn)出先進(jìn)性、實(shí)用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來(lái)業(yè)務(wù)同行，進(jìn)到機(jī)房無(wú)不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存。
二、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購(gòu)置的設(shè)備和原有設(shè)備。根據(jù)合同要求，項(xiàng)目新配備了3臺(tái)服務(wù)器、1臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、1臺(tái)備份一體機(jī)、2臺(tái)光纖存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)核心交換機(jī)、16臺(tái)接入交換機(jī)，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機(jī)熱備技術(shù)、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常。
立虛擬化資源群。
特別對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過(guò)程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺(tái)應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù)、外加高端存儲(chǔ)設(shè)備和備份一體機(jī)，“雙運(yùn)行、雙存儲(chǔ)”，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯(cuò)應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。
在施工過(guò)程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運(yùn)行的4臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。
核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、防火墻，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī)，并配備光纖模塊，運(yùn)營(yíng)速度明顯提高。
項(xiàng)目實(shí)施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國(guó)有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng)，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求。
三、醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目。
醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書，所以項(xiàng)目實(shí)際是由***和***集團(tuán)共同實(shí)施。
其中的一個(gè)主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項(xiàng)目的實(shí)施離不開****！也可以說(shuō)，如果沒有****的授權(quán)，在設(shè)備安裝調(diào)試階段，會(huì)遇到很多麻煩，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會(huì)涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問(wèn)題等相關(guān)事宜，不利于項(xiàng)目順利實(shí)施、甚至無(wú)法實(shí)施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級(jí)是近500萬(wàn)元，中標(biāo)公司自動(dòng)退出，今年由****集團(tuán)實(shí)施。去年曾有個(gè)公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說(shuō)能干，但第三次帶著工程師來(lái)醫(yī)院調(diào)研后說(shuō)不行，干不成，他們說(shuō)曾在別的地方干過(guò)，遇到****集團(tuán)，僅接口費(fèi)用就交了30萬(wàn)。
所以，我們這個(gè)項(xiàng)目，由****和****共同組織實(shí)施，總體進(jìn)展順利。也可以說(shuō)成為項(xiàng)目管理、實(shí)施的亮點(diǎn)，方方面面都能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號(hào)系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對(duì)象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對(duì)象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容。
對(duì)各部門提出的問(wèn)題，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的進(jìn)行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問(wèn)題！沒有解決的，主要是有提出的問(wèn)題不符合實(shí)際的、有對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問(wèn)題。
出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點(diǎn)前解決問(wèn)題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務(wù)。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀、公允、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問(wèn)題。
無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，請(qǐng)我們共同努力，建立長(zhǎng)久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，簡(jiǎn)單的說(shuō)對(duì)雙方都有益，實(shí)際后期會(huì)對(duì)我們更有益。
匯報(bào)內(nèi)容有不到的地方，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo)。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十五
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來(lái)的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問(wèn)有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來(lái)支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來(lái)充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過(guò)不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇一
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個(gè)二級(jí)管理單位，其中有包含39個(gè)三級(jí)單位，企業(yè)員工總數(shù)共計(jì)956人，其中，管理層人員共計(jì)126名，信息管理技術(shù)人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也不斷趨于國(guó)際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問(wèn)題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問(wèn)題，提升企業(yè)處理信息問(wèn)題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間。對(duì)于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的要求存在一定的不確定性，同時(shí)，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)靜態(tài)信息的需求，需要不斷對(duì)信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來(lái)看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間和磨合時(shí)間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問(wèn)題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，需要確定相對(duì)具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、調(diào)試時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間。為此，必須抓住時(shí)代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時(shí)間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過(guò)建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商之間產(chǎn)生了矛盾。針對(duì)此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過(guò)上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對(duì)用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時(shí)，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
2結(jié)果。
通過(guò)重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的時(shí)間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率。此外，信息管理團(tuán)隊(duì)不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊(duì)也逐漸趨于穩(wěn)定化和長(zhǎng)期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中更加注重對(duì)成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實(shí)施及實(shí)施過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的處理和具體對(duì)策上。這從一定程度上也說(shuō)明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實(shí)際化，切實(shí)解決實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過(guò)此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無(wú)力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾?，當(dāng)今社會(huì)是信息大爆炸的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時(shí)代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時(shí)，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到一定的促進(jìn)性作用。通過(guò)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇二
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。
適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)
根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
（一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗
副組長(zhǎng)：李陽(yáng)、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責(zé)：
（1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
（2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
（4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
（一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過(guò)向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
檢驗(yàn)科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇三
摘要：信息化的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當(dāng)前信息化安全建設(shè)中的首要目標(biāo)。文章針對(duì)企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設(shè)中所依據(jù)的原則，要達(dá)到的目標(biāo)以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術(shù)手段和設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺(tái)進(jìn)行論述。
（1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)行物理隔離。
（2）分域分級(jí)原則。信息系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)信息密級(jí)、使用單位行政級(jí)別等級(jí)劃分不同的安全域并確定等級(jí)，按照相應(yīng)等級(jí)的保護(hù)要求進(jìn)行防護(hù)。
（3）信息流向控制原則。禁止高密級(jí)信息由高等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級(jí)涉密信息系統(tǒng)或安全域。
（4）最小化授權(quán)與分權(quán)管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權(quán)限應(yīng)配置為確保其完成工作所必須的最小權(quán)限，網(wǎng)絡(luò)中賬號(hào)設(shè)置、服務(wù)設(shè)置、主機(jī)間信任關(guān)系配置等應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所需的最小限度，并使不同用戶的權(quán)限相互獨(dú)立、相互制約，避免出現(xiàn)權(quán)限過(guò)大的用戶或賬號(hào)。
（5）技術(shù)與管理并重原則。信息系統(tǒng)應(yīng)采取技術(shù)和管理相互結(jié)合的、整體的安全技防措施。
（6）標(biāo)注化原則。設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家相關(guān)部門的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
（7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國(guó)家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)檢測(cè)證書的產(chǎn)品。
（8）實(shí)用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實(shí)際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的特殊性，把滿足用戶需求作為設(shè)計(jì)的第一要素。
（9）適度安全原則。要在安全風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是、因地制宜地確定防護(hù)程度和安全措施，避免弱保護(hù)和過(guò)保護(hù)，保證安全措施切實(shí)可行，達(dá)到最佳防護(hù)目的。
（10）動(dòng)態(tài)防護(hù)原則。隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進(jìn)和完善安全保障措施，及時(shí)進(jìn)行信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)和設(shè)備的升級(jí)換代。
2建設(shè)目標(biāo)。
根據(jù)對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風(fēng)險(xiǎn)分析、安全保密需求分析，按照相關(guān)技術(shù)要求和管理要求，遵循前述原則，建設(shè)科學(xué)合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
3建設(shè)內(nèi)容。
企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設(shè)包括物理安全、運(yùn)行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個(gè)方面的內(nèi)容。
（1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全。
（2）運(yùn)行安全。運(yùn)行安全包括備份與恢復(fù)、病毒防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、運(yùn)行管理。
（3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問(wèn)控制、密碼保護(hù)措施、電磁泄露發(fā)射保護(hù)、安全性能檢測(cè)、邊界安全防護(hù)、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗(yàn)、安全審計(jì)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全。
（4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設(shè)施管理、設(shè)備與介質(zhì)管理、運(yùn)行與開發(fā)管理、信息保密管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇四
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對(duì)突如其來(lái)的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來(lái)的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認(rèn)為，通過(guò)此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇五
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來(lái)的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問(wèn)有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來(lái)支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來(lái)充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過(guò)不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學(xué)、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇六
廣州市老人院坐落在廣州市鐘水潭上，與從化市太平鎮(zhèn)交界，離市中心約35公里。來(lái)到老人院，映入眼簾的是一個(gè)花園一樣的地方，院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，空氣新鮮，鳥語(yǔ)花香，更有俏麗多姿的涼亭、雕塑、噴水池點(diǎn)綴其間，是老年人頤養(yǎng)天年的好地方。
廣州市老人院是廣州市民政局下屬的全額撥款福利事業(yè)單位，成立于1965年7月，占地面積80565平方米，建筑面積29000平方米，現(xiàn)有床位900張（其中病床457張）。主要接收對(duì)象是廣州市社會(huì)上的孤寡老人，企、事業(yè)單位離退休人員等老人入院養(yǎng)老。員工編制400名，其中醫(yī)技人員100多名，院內(nèi)有較完善的生活保障設(shè)施和基本現(xiàn)代化的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，他們有我國(guó)目前規(guī)模最大、最先建造的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓（慈慧大樓），有國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的慈愛大樓，還有能提供各種康復(fù)治療的慈云康復(fù)大樓，他們遵循敬老、養(yǎng)老和全心全意為老人服務(wù)的宗旨，1994年12月被民政部評(píng)為“國(guó)家二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位”，10月，獲廣東省質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的“iso9001：標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。
二、主要特點(diǎn)。
1、處處體現(xiàn)人文化關(guān)懷。
（1）園林化的設(shè)計(jì)。整個(gè)廣州市老人院環(huán)境幽靜，綠樹成蔭，綠化占有率達(dá)45%以上，院內(nèi)種有四季花草，每個(gè)樓層還分別有小花園，置身其間，心曠神怡，非常適合老年人頤養(yǎng)天年。
（2）人性化的關(guān)懷。一走進(jìn)慈慧大樓，寬敞明亮的康復(fù)大廳令人眼前一亮，該樓高四層，按照國(guó)際先進(jìn)理念設(shè)計(jì)，完全適合老年性癡呆患者的生活特點(diǎn)，內(nèi)設(shè)各種不同的活動(dòng)場(chǎng)所，大樓專門設(shè)計(jì)了幫助患者恢復(fù)智力的懷舊園，園里根據(jù)不同患者隨時(shí)變動(dòng)一些擺設(shè)，恢復(fù)老年人當(dāng)年的家庭生活環(huán)境，提醒老人想起當(dāng)年的舊事，從而恢復(fù)智力和生活自理能力。
（3）親情化的體貼。他們的服務(wù)承諾是“視老人如親人，做老人好兒女”，并把它貼在了每個(gè)電梯里，以時(shí)刻提醒每個(gè)員工，同時(shí)也提請(qǐng)社會(huì)各界給予督促；該院還將大樓內(nèi)部的縱橫走廊以廣州市的老的路名命名，這些路名都是許多老年人耳熟能詳?shù)穆放?，使老人們想起他們過(guò)去的幸福往事，令人倍感親切，減少了老人的'住院焦慮。
（4）人文化的裝飾。癡呆大樓不但有寬敞的內(nèi)走廊，還有寬闊的外走廊，走廊的墻上裝點(diǎn)有各色字畫，走廊里放置了一些古色古香的座椅，老人們?cè)谧呃壤镉凶銐虻目臻g自由活動(dòng)，或三三兩兩聊天，其樂(lè)融融。
2、專業(yè)化、多功能的設(shè)施。
（1）慈慧大樓是目前我國(guó)規(guī)模最大，最先進(jìn)的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓，樓內(nèi)根據(jù)癡呆老人認(rèn)知功能情況，分為兩個(gè)護(hù)理區(qū)，內(nèi)設(shè)居室、病房、認(rèn)知訓(xùn)練廳、功能訓(xùn)練廳、游蕩花園、資源閣和老人食堂等，可為老人提供生活照顧、康復(fù)訓(xùn)練、熱線咨詢、社區(qū)教育和外展指導(dǎo)等方面服務(wù)。
（2）慈愛大樓是國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的大樓，樓內(nèi)設(shè)有老年醫(yī)院和臨終關(guān)懷病床，尤其是臨終關(guān)懷病房，以尊重生命、維護(hù)生命尊嚴(yán)、注重生命質(zhì)量為服務(wù)宗旨。
（3）慈云康復(fù)大樓，主要針對(duì)老年人的腦卒中康復(fù)、骨折后康復(fù)、骨關(guān)節(jié)疾病康復(fù)以及癡呆康復(fù)，配有醫(yī)用電梯和輪椅通道。
3、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
（1）廣州市老人院配備有100多名由初、中、高級(jí)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)專業(yè)人員，梯隊(duì)合理，為病人提供專業(yè)化服務(wù)提供了有力保證。
（2）專業(yè)化的社工隊(duì)伍，從1995年起，廣州市老人院就香港社工專家指導(dǎo)，同時(shí)派送人員到香港參觀交流，以后專門選派員工赴港進(jìn)行社會(huì)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為該院社工人才隊(duì)伍建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)近幾年分別引進(jìn)了社工專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，請(qǐng)香港社工專家定期來(lái)院督導(dǎo)，社會(huì)工作已介入醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)各個(gè)方面，還專門成立了社工部，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院社工工作。現(xiàn)在，該院的社工工作在全國(guó)福利機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先地位，是民政部社工工作示范單位。
4、先進(jìn)的理念和科學(xué)的管理模式。
（1）從設(shè)計(jì)布局上來(lái)說(shuō)，廣州市老人院的園林化布局，一走進(jìn)該院，就好像進(jìn)入了花園一樣，院內(nèi)亭臺(tái)樓閣，俏麗多姿；同時(shí)，根據(jù)老年人的護(hù)理要求，劃分為數(shù)個(gè)功能區(qū)，各功能區(qū)相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)功能區(qū)就是一個(gè)小的花園，正所謂園中有園。
（2）從設(shè)計(jì)理念上來(lái)說(shuō)，該院的設(shè)計(jì)融合了國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的元素，具有超前意識(shí)，尤其是癡呆大樓，可以說(shuō)在全國(guó)首屈一指，病房設(shè)計(jì)先進(jìn)，寬敞明亮，分布合理，功能齊全，能夠適合各類癡呆老人居住、護(hù)理和康復(fù)治療。
（3）在分類護(hù)理上，該院老人實(shí)施科學(xué)分類，科學(xué)評(píng)估，各類老人經(jīng)評(píng)估后集中統(tǒng)一管理，根據(jù)相應(yīng)的護(hù)理級(jí)別，制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，同時(shí)，根據(jù)老人情況變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
（4）在管理模式和管理理念上，該院管理規(guī)范設(shè)計(jì)先進(jìn)，多年以前即已引進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系，各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序，同時(shí)處處彰顯人性化理念，無(wú)論是醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)工作，都引進(jìn)了社會(huì)工作介入，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)治療的優(yōu)勢(shì)，對(duì)入住老人關(guān)懷備至，尤其在臨終關(guān)懷老人的護(hù)理和治療上，充分尊重他們自己的意愿，尊重老人的人格，使他們有尊嚴(yán)的活著，有尊嚴(yán)的走完人生的最后旅程。癡呆大樓的設(shè)計(jì)理念，充分考慮到了病人的需要，有體驗(yàn)室、懷舊室，聊天室，寧?kù)o室，有寬敞的康復(fù)大廳，在這里，癡呆病人的得到了無(wú)微不至的關(guān)懷。
三、幾點(diǎn)啟示。
1、廣州市老人院超前意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
2、廣州市老人院地處南國(guó)，是廣東省的省會(huì)城市，有毗鄰香港，該院充分利用這些有利條件和資源，與香港相關(guān)福利機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，密切業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來(lái)，這對(duì)他們及時(shí)了解世界，開闊眼界提供了便利條件。
3、該院的慈云康復(fù)大樓系由香港實(shí)業(yè)人士捐資興建的，在這一方面蘇州市社會(huì)福利院也有類似的經(jīng)驗(yàn)，但精神病福利院以往沒有先例，一方面可能社會(huì)各界對(duì)精神病福利事業(yè)熱情不高；另一方面說(shuō)明我們既往宣傳力度不夠，今后要加強(qiáng)宣傳，可以走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行有關(guān)知識(shí)宣講，也可利用媒體進(jìn)行適度宣傳，擴(kuò)大我們的社會(huì)影響力，吸引更多的社會(huì)愛心人士參與到精神病福利事業(yè)中來(lái)，把我們的精神病福利事業(yè)做得更好。
4、該院能夠在全國(guó)領(lǐng)先，與他們注重有計(jì)劃、有步驟的人才培養(yǎng)密不可分，他們的社工人才從無(wú)到有，從點(diǎn)到面，從不規(guī)范到走上正軌，直到現(xiàn)在在全國(guó)領(lǐng)先，歸功于該院有一個(gè)長(zhǎng)期的社工人才培養(yǎng)計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，使整個(gè)社會(huì)工作成功介入到醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的各個(gè)方面，當(dāng)然，其他專技人才和管理人才的培養(yǎng)莫不如此，因此，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上，應(yīng)該有一個(gè)中長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)該更有針對(duì)性，重點(diǎn)突出，兼顧到面上，同時(shí)為各類人才創(chuàng)造施展才能的舞臺(tái)，使人才盡快成長(zhǎng)，為單位的發(fā)展儲(chǔ)備好各類人才。
5、廣州老人院的“萬(wàn)歲藝術(shù)團(tuán)”、“老人義工隊(duì)”，“老年大學(xué)”等很有特色，使老年人老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，體現(xiàn)老年人的價(jià)值。同樣，我們?cè)诰癫∪酥虚_展“五療一教”，成立了書畫小組、合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)，舞蹈隊(duì)等，而我們的癡呆病人的康復(fù)工作，與蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不相適應(yīng)，今后，要把癡呆病人的康復(fù)工作更加科學(xué)規(guī)范地開展好，同時(shí)將慢性精神病康復(fù)活動(dòng)做出特色，更大潛力挖掘精神病人的潛能，開展形式多樣的康復(fù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)精神病人的自身價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，延伸到社區(qū)，為精神病人更好的服務(wù)保障好，為蘇州民政事業(yè)的發(fā)展，為蘇州的社會(huì)和諧做出我們更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇七
安徽省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。
醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的`大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。
(1)系統(tǒng)分析階段。
這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書。系統(tǒng)分析說(shuō)明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過(guò)程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說(shuō)明書給用戶和專家審議，通過(guò)后，進(jìn)入下一階段。
(2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。
根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。
(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。
(4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。
根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。
采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。
系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。
由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：
門急診管理子系統(tǒng)。
門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥的活動(dòng)在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)門診治療單、化驗(yàn)單、檢查單電子化，解決了長(zhǎng)期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計(jì)功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的門急診財(cái)務(wù)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。
住院管理子系統(tǒng)。
住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉(zhuǎn)院和床位管理、住院病人費(fèi)用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)住院病人動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確管理、住院費(fèi)用的及時(shí)核算和臨床醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)化，增加了醫(yī)院對(duì)患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉(zhuǎn)，杜絕了病人漏費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和各種明細(xì)費(fèi)用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的住院病人費(fèi)用查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
藥品管理子系統(tǒng)。
藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫(kù)存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)行藥庫(kù)、藥房二級(jí)核算管理，通過(guò)物流和資金流的并行管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的價(jià)格管理和采購(gòu)分析，提供各類藥品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析，減少庫(kù)存藥品的資金占用，防止了藥品的過(guò)期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
物資、設(shè)備管理子系統(tǒng)。
物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設(shè)備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財(cái)會(huì)制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項(xiàng)，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務(wù)處理；建立完整的醫(yī)療設(shè)備檔案，提供醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析。
病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。
病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的登錄、存儲(chǔ)、檢索與查詢；病案的入庫(kù)、出庫(kù)、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計(jì)以及生成上級(jí)醫(yī)療管理部門需要的各類報(bào)表。
財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和各類應(yīng)收、應(yīng)付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財(cái)務(wù)軟件。對(duì)醫(yī)院的各類費(fèi)用進(jìn)行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)收支控制提供科學(xué)的依據(jù)。
（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各種統(tǒng)計(jì)信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進(jìn)行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡(luò)分成若干網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段配備適當(dāng)數(shù)量的二級(jí)交換機(jī)或hub和工作站。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以中心交換機(jī)為核心構(gòu)成層次或星型結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
系統(tǒng)特點(diǎn)。
流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源、簡(jiǎn)化記帳過(guò)程、減少單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平。
功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術(shù)的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有效的手段。
適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)采用基于模型的設(shè)計(jì)思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點(diǎn)抽象出管理模型，根據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴(kuò)展性，能夠高效率地適應(yīng)各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
安全可靠系統(tǒng)支持cluster結(jié)構(gòu)，完善的雙機(jī)備份及恢復(fù)機(jī)制，全天候安全保障，運(yùn)行可靠。
圖2sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。
結(jié)束語(yǔ)。
我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應(yīng)用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)。
黃梯云.管理信息系統(tǒng).北京：高等教育出版社，1999。
n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，1998。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇八
新系統(tǒng)計(jì)劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：
1.打印紙采購(gòu)，型號(hào)：a。
1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號(hào)收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時(shí)間改為7:30，提前辦理掛號(hào)手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫(kù)存，各藥房及藥庫(kù)當(dāng)時(shí)庫(kù)存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫(kù)存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫(kù)存將被初始化，各藥品庫(kù)存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時(shí)統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時(shí)期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫(kù)存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫(kù)單在老藥房系統(tǒng)中增加庫(kù)存。
3.住院切換日，住院藥房庫(kù)存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。
1.完成護(hù)理人員工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
2上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務(wù)科。
1.完成醫(yī)生工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
2．上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
七．其它。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇九
信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。
一、上線評(píng)審。
上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對(duì)功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審，檢查項(xiàng)目文檔的完整性、系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。
批復(fù)。
四、文檔管理。
項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十
2011.10。
尊敬的xx，各位同事，大家好！
剛才，xx對(duì)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個(gè)方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點(diǎn)予以保障和落實(shí)。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù)今天召開上線會(huì)，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么，我們還要達(dá)到什么目標(biāo)，還要完成那些主要工作。
1/13。
務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初庫(kù)存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化。
在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問(wèn)題。
從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫(kù)存的核對(duì)和確認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實(shí)際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實(shí)現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
二、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個(gè)問(wèn)題。
2/13。
1、深刻認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功，首先要正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實(shí)時(shí)詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析作為支撐，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺(tái)和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過(guò)程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實(shí)公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
3/13。
盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，需要說(shuō)明的是：這個(gè)系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個(gè)一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見征求會(huì)議以及后來(lái)的功能驗(yàn)收會(huì)議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說(shuō)過(guò)，這個(gè)系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問(wèn)題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)版本必須強(qiáng)制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實(shí)現(xiàn)。希望各級(jí)單位和系統(tǒng)的各級(jí)用戶充分理解和認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實(shí)施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持、指導(dǎo)、推進(jìn)的作用，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。
4/13。
司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過(guò)于依賴實(shí)施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實(shí)施人員代勞，結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)一撤走，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級(jí)用戶必須掌握獨(dú)立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的過(guò)度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實(shí)際用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見。我們?cè)谙到y(tǒng)上線后將繼續(xù)通過(guò)視頻會(huì)議的方式，進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過(guò)公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級(jí)用戶。只有通過(guò)培訓(xùn)，大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，管理知識(shí)增長(zhǎng)了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
3、切實(shí)保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
5/13。
源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個(gè)數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時(shí)更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個(gè)沒有真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
所以我們?cè)谠囘\(yùn)行過(guò)程中重點(diǎn)要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫(kù)存等數(shù)據(jù)初始化后的核對(duì)工作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單，要求各單位核實(shí)完畢后簽字認(rèn)可，特別是期初庫(kù)存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財(cái)務(wù)認(rèn)真核對(duì)，保證庫(kù)存生產(chǎn)的帳實(shí)一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級(jí)信息系統(tǒng)的使用單位是該項(xiàng)工作的責(zé)任主體，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)確保系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、真實(shí)。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報(bào)各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用化。
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用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實(shí)；深化應(yīng)用的主體意識(shí)不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時(shí)間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況，這個(gè)問(wèn)題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無(wú)法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而造成公司人財(cái)物的極大浪費(fèi)。
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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實(shí)際流程，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用化。
三、
系統(tǒng)試運(yùn)行的保障措施。
目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測(cè)試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項(xiàng)任務(wù)，在年底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的目標(biāo)，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善功能、改進(jìn)工作，是檢驗(yàn)我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項(xiàng)階段性的重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、人員力量到位、工作設(shè)施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實(shí)施方案的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù)、落實(shí)好責(zé)任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。
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生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對(duì)部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)操作新系統(tǒng)還有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。客觀上說(shuō)，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，功能強(qiáng)，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，整體設(shè)計(jì)得比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比，對(duì)使用人員的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實(shí)際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動(dòng)員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級(jí)使用人員對(duì)推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時(shí)，各單位要針對(duì)不同的使用人員結(jié)合實(shí)際開展多形式、多層次的培訓(xùn)，努力做到全員培訓(xùn)、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
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樣的問(wèn)題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過(guò)熱線電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺(tái)，對(duì)各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo)，與大家一起討論解決問(wèn)題，加強(qiáng)溝通，提高效率，分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同工作。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的聯(lián)系，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)反饋使用中的問(wèn)題，積極提出意見和建議，以便問(wèn)題的妥善解決?？低仄展镜捻?xiàng)目組和各級(jí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時(shí)收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能解答、解決的問(wèn)題，要及時(shí)向xxx反饋，不能貽誤工作。同時(shí)，要認(rèn)真。
總結(jié)。
試運(yùn)行期間各單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)下一步的系統(tǒng)推行工作。
4按時(shí)履行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度。
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產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項(xiàng)目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實(shí)公司實(shí)施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的管控實(shí)施力度，按時(shí)提交本單位周報(bào)和月報(bào)，按期保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。
5、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會(huì)制度。
信息系統(tǒng)推廣的過(guò)程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過(guò)程，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問(wèn)題都會(huì)集中反映出來(lái)。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問(wèn)題可以通過(guò)撥打相應(yīng)電話，由康拓普項(xiàng)目組專業(yè)人員予以解答。同時(shí)我們還通過(guò)qq群在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問(wèn)題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項(xiàng)目周例會(huì)，各專業(yè)小組組長(zhǎng)、關(guān)鍵成員須參加會(huì)議。周例會(huì)主要通報(bào)各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)確實(shí)需要xxx協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
6、建立自評(píng)、互評(píng)機(jī)制。
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根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)方案》執(zhí)行自評(píng)、互評(píng)制度，在試運(yùn)行期間，各單位每月對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評(píng)，并形成自評(píng)報(bào)告，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評(píng)，自評(píng)和互評(píng)結(jié)果將上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。
7、杜絕系統(tǒng)外操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實(shí)踐是對(duì)信息化建設(shè)的最好檢驗(yàn)。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對(duì)公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴(kuò)大使用范圍，盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過(guò)不斷應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點(diǎn)，便于及時(shí)改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴(yán)把需求申報(bào)關(guān)，不接受系統(tǒng)外提交的需求計(jì)劃；嚴(yán)把采購(gòu)控制關(guān)，保證全部采購(gòu)系統(tǒng)有記錄；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實(shí)完整錄入；嚴(yán)把貨款支付關(guān)，實(shí)現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
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和成果，經(jīng)過(guò)充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級(jí)單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無(wú)法相互識(shí)別的現(xiàn)狀，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合，也需要不斷磨合、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨。讓我們?cè)诠军h組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實(shí)現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo)。
謝謝大家！
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十一
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設(shè)備：包括計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備等。
3.2、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本電腦等。
3.3、計(jì)算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報(bào)表。
3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)及internet接入端網(wǎng)絡(luò)。
3.7、數(shù)據(jù)庫(kù)：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計(jì)算機(jī)病毒，是編制或在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。
3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。
3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購(gòu)買；
3.2、財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對(duì)相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負(fù)責(zé)對(duì)部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負(fù)責(zé)報(bào)修本部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)和檢查。
3.4、各部門負(fù)責(zé)人
3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請(qǐng)。
3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請(qǐng)。
4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)
（1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。
（2）對(duì)于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請(qǐng)，并通過(guò)本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。
（4）計(jì)算機(jī)使用人要確保計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計(jì)算機(jī)配置。、（5）信息中心實(shí)行定期巡查機(jī)制，檢查各個(gè)工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時(shí)間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報(bào)修以恢復(fù)正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)流程
（1）、申請(qǐng)人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》(附件二)，并標(biāo)明申請(qǐng)接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請(qǐng)人部門負(fù)責(zé)人對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過(guò)主管院長(zhǎng)審核，如果申請(qǐng)人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計(jì)算機(jī)使用權(quán)限申請(qǐng)表》交主管院長(zhǎng)審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過(guò)審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請(qǐng)人，無(wú)誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行歸檔。
4.2.3、注意事項(xiàng)
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項(xiàng)管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.3、信息設(shè)備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對(duì)于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權(quán)限的計(jì)算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對(duì)于無(wú)法清除的病毒要及時(shí)通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲(chǔ)要求
各計(jì)算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲(chǔ)介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動(dòng)硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。
4.4服務(wù)器硬件管理
（1）對(duì)于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時(shí)進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的`穩(wěn)定運(yùn)行。
相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時(shí)應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時(shí)盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時(shí)段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫(kù)（his數(shù)據(jù)庫(kù)）的備份，應(yīng)同時(shí)備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟
（3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶及口令、數(shù)據(jù)庫(kù)代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。
4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問(wèn)題時(shí)，采用如下步驟恢復(fù)
（1）第一時(shí)間記錄故障出現(xiàn)時(shí)間，以便于作恢復(fù)時(shí)點(diǎn)還原之用；
（2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時(shí)間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫(kù)可訪問(wèn)；
（4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時(shí)間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。
4.6應(yīng)急預(yù)案
4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時(shí)的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時(shí)，不間斷電源自動(dòng)發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時(shí)，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過(guò)程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進(jìn)入正常狀態(tài)。
4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時(shí)，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復(fù)時(shí)間最近的備份，丟失的部分要手工補(bǔ)齊。
4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫(kù)同步問(wèn)題，由于不同數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都不能正常工作，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)，排除故障完畢后同時(shí)啟用。
5.1、處罰細(xì)則
不得從事危害國(guó)家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。
（2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無(wú)關(guān)計(jì)算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對(duì)于人為造成計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評(píng)估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價(jià)賠償。對(duì)于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償或購(gòu)入等價(jià)相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實(shí)際情況而定。
（4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請(qǐng)，如因個(gè)人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。
（5）各計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個(gè)人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請(qǐng)到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對(duì)于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時(shí)間對(duì)員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)性網(wǎng)頁(yè)
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報(bào)批評(píng)，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。
（2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財(cái)務(wù)部將報(bào)主管院長(zhǎng)審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項(xiàng)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十二
摘要。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國(guó)改革的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢(shì)在必行的要求。著國(guó)家醫(yī)保改革政策的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實(shí)際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對(duì)不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槟壳拔覀兂鞘嗅t(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場(chǎng)面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個(gè)醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價(jià)廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場(chǎng)的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價(jià)格就成為用戶選擇的主要因素。過(guò)去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過(guò)去的.醫(yī)療市場(chǎng)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場(chǎng)，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國(guó)家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過(guò)擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項(xiàng)目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計(jì)算出它的成本，否則無(wú)法確定出市場(chǎng)價(jià)格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計(jì)算出每一項(xiàng)服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個(gè)成員，進(jìn)行定量考核。這是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)，是我們醫(yī)院管理研究的基本問(wèn)題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十三
一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬(wàn)里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長(zhǎng)不斷發(fā)展壯大。近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務(wù)，把發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，醫(yī)院各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)生部確定為“二級(jí)甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評(píng)為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員500余人，高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員300余人。住院部設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個(gè)科室，開放床位380張，門診部設(shè)有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務(wù)科以及檢驗(yàn)、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個(gè)醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機(jī)、彩超診斷儀等一大批具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備。黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的專家型醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平和高難度的手術(shù)先后在該院成功實(shí)施，受到患者和有關(guān)方面的高度評(píng)價(jià)。近年來(lái)，黃河醫(yī)院先后獲得省級(jí)科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎(jiǎng)數(shù)十項(xiàng)。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來(lái)，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院的各項(xiàng)工作和綜合實(shí)力都躍上了新的臺(tái)階，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了累累碩果。五年來(lái)，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大精神，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全心全意為患者服務(wù)的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷探索新的醫(yī)療服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式，先后開展了爭(zhēng)創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級(jí)醫(yī)院”等活動(dòng)，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務(wù)總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長(zhǎng)。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時(shí)還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機(jī)。由于各項(xiàng)工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國(guó)家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評(píng)。二、“科技興院”春風(fēng)勁勇克難關(guān)薈精英五年來(lái)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持走“科技興院”之路，在抓好對(duì)常見病、多發(fā)病診治的同時(shí)，瞄準(zhǔn)當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)中的尖端、前沿技術(shù)，加大醫(yī)療科技攻關(guān)力度，不斷完善診療手段、提高技術(shù)水平，有效地拓展了醫(yī)療市場(chǎng)空間，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用?！肮び涫?，必先利其器?！睘榫o跟當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)硬件建設(shè)，并根據(jù)臨床實(shí)踐需要，多方籌資購(gòu)置了具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的大型診療和檢測(cè)設(shè)備。目前，醫(yī)院已擁有美國(guó)核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機(jī)、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電子胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動(dòng)態(tài)心電及血壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機(jī)、全自動(dòng)麻醉機(jī)、血流變測(cè)定儀、rk手術(shù)設(shè)備等一大批先進(jìn)的診療設(shè)備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設(shè)躍上新的臺(tái)階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設(shè)施齊全、技術(shù)手段先進(jìn)的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨(dú)家引進(jìn)的美國(guó)超導(dǎo)型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對(duì)脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項(xiàng)診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動(dòng)脈造影和心室造影，填補(bǔ)了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬(wàn)元，建立了三門峽市一個(gè)一流的“icu”（重癥監(jiān)護(hù)）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護(hù)理、集中管理，使各類危重癥病人的救護(hù)和護(hù)理更加規(guī)范、嚴(yán)格，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準(zhǔn)確、科學(xué)的手段；全能麻醉機(jī)改善、提高了各類手術(shù)病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術(shù)治療提供了較安全、較合理的手術(shù)方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電了胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進(jìn)儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進(jìn)著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的全面進(jìn)步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進(jìn)修輪訓(xùn)的辦法，加快培育和構(gòu)建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學(xué)科帶頭人，促進(jìn)全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，研制出達(dá)源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應(yīng)用上取得了可喜的成績(jī)，深受廣大患者好評(píng)。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復(fù)中的應(yīng)用與研究”項(xiàng)目，于2000年底通過(guò)河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和推廣性，該項(xiàng)目同時(shí)被評(píng)為2001年度省政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進(jìn)步獎(jiǎng)8項(xiàng)，并連續(xù)5年被評(píng)為局科技進(jìn)步先進(jìn)單位。近年來(lái)，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎(chǔ)上，專業(yè)學(xué)科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，其中不少項(xiàng)目是具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的先進(jìn)水平和高技術(shù)難度的手術(shù)，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術(shù)、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)、心臟冠脈造影術(shù)和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術(shù)、前列腺汽化電切術(shù)均達(dá)到了省級(jí)先進(jìn)水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標(biāo)準(zhǔn)化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術(shù)，肺葉切除術(shù)，腹腔鏡膽囊切除術(shù)手術(shù)，胰、十二指腸腫瘤切除術(shù)，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術(shù)，支氣管殘端瘺修補(bǔ)加全胸廓成形術(shù)，治療食管化學(xué)燒傷的結(jié)腸代替食管手術(shù)，肝葉切除術(shù)，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，大小腦腫瘤切除術(shù)，宮頸瘤及卵巢癌根治術(shù)，超聲乳化白內(nèi)障切除術(shù)，喉癌根治術(shù)，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的診療設(shè)備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房?jī)?nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的管理理念，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，完善崗位責(zé)任制，不斷提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。5年來(lái)，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為全院各項(xiàng)工作的重中之重，通過(guò)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項(xiàng)責(zé)任制，深入開展病人選醫(yī)生活動(dòng)，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的全面實(shí)施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長(zhǎng)查房制度，業(yè)務(wù)查房，護(hù)理查房，三查七對(duì)制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責(zé)任意識(shí)。在護(hù)理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級(jí)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格院、科兩級(jí)質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度，并注重加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)崗位交流制度和公開選拔護(hù)士長(zhǎng)制度，不斷提高護(hù)理工作的`管理水平。為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護(hù)理模式“整體護(hù)理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從年至今，“整體護(hù)理”工作已從醫(yī)院的兩個(gè)病區(qū)推廣到7個(gè)科室，護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達(dá)92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語(yǔ)言行為服務(wù)規(guī)范》日前也已在全院實(shí)施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，目前達(dá)到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員本著仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房?jī)?nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來(lái)就診的患者在黃河醫(yī)院體會(huì)到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來(lái)致謝或打電話、寫信表達(dá)自己對(duì)“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈(zèng)送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過(guò)去，滿懷喜悅；展望未來(lái)，信心百倍?！包S醫(yī)”人深深懂得，21世紀(jì)是以生命科學(xué)為主導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的世紀(jì)，黃河醫(yī)院將按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，努力深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導(dǎo)向的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的科學(xué)管理體系，培育廣大干部職工的市場(chǎng)意識(shí)和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓“三基”、“三嚴(yán)”建設(shè)，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備，積極引進(jìn)、運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務(wù)工作，在原有的兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，強(qiáng)化輻射功能，進(jìn)一步樹立“服務(wù)上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)做好社區(qū)預(yù)防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求。展望未來(lái)，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機(jī)，在繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，切實(shí)將以患者為中心的工作落到實(shí)處，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽(yù)就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀(jì)里，黃河醫(yī)院將進(jìn)一步做好“科技興院”工作，依靠科技營(yíng)造優(yōu)勢(shì)，全面加快醫(yī)療技術(shù)發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進(jìn)新的治療方案和新的技術(shù)，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設(shè)備，帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項(xiàng)目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時(shí)要做好骨髓移植，角膜移植的前期準(zhǔn)備工作；要瞄準(zhǔn)高精尖技術(shù)，再造特色和優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展心臟介入技術(shù)，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導(dǎo)管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，開展健康義診咨詢活動(dòng)，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結(jié)合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測(cè)血糖、對(duì)其給予膳食指導(dǎo)，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。在狠抓醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，黃河醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工，決不會(huì)忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅(jiān)持“醫(yī)德立院”、誠(chéng)信為本，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒主題，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以病人的滿足和方便作為根本目標(biāo)，為三門峽人民營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻(xiàn)。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，用做好醫(yī)院各方面工作的實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的優(yōu)異成績(jī)向黨的十六大獻(xiàn)禮。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十四
信息科。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
從目前信息中心整改項(xiàng)目試運(yùn)行情況看，我們認(rèn)為，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果，也可以說(shuō)是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說(shuō)集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗(yàn)。現(xiàn)我把項(xiàng)目的實(shí)施情況和對(duì)****的評(píng)價(jià)有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)：
一、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實(shí)際情況，雙方進(jìn)行充分溝通，選用合理的布局和設(shè)計(jì)方案，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計(jì)算機(jī)設(shè)備和工作人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構(gòu)、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理，體現(xiàn)出先進(jìn)性、實(shí)用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來(lái)業(yè)務(wù)同行，進(jìn)到機(jī)房無(wú)不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存。
二、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購(gòu)置的設(shè)備和原有設(shè)備。根據(jù)合同要求，項(xiàng)目新配備了3臺(tái)服務(wù)器、1臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、1臺(tái)備份一體機(jī)、2臺(tái)光纖存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)核心交換機(jī)、16臺(tái)接入交換機(jī)，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機(jī)熱備技術(shù)、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常。
立虛擬化資源群。
特別對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過(guò)程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺(tái)應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù)、外加高端存儲(chǔ)設(shè)備和備份一體機(jī)，“雙運(yùn)行、雙存儲(chǔ)”，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯(cuò)應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。
在施工過(guò)程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運(yùn)行的4臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。
核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、防火墻，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī)，并配備光纖模塊，運(yùn)營(yíng)速度明顯提高。
項(xiàng)目實(shí)施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國(guó)有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng)，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求。
三、醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目。
醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書，所以項(xiàng)目實(shí)際是由***和***集團(tuán)共同實(shí)施。
其中的一個(gè)主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項(xiàng)目的實(shí)施離不開****！也可以說(shuō)，如果沒有****的授權(quán)，在設(shè)備安裝調(diào)試階段，會(huì)遇到很多麻煩，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會(huì)涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問(wèn)題等相關(guān)事宜，不利于項(xiàng)目順利實(shí)施、甚至無(wú)法實(shí)施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級(jí)是近500萬(wàn)元，中標(biāo)公司自動(dòng)退出，今年由****集團(tuán)實(shí)施。去年曾有個(gè)公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說(shuō)能干，但第三次帶著工程師來(lái)醫(yī)院調(diào)研后說(shuō)不行，干不成，他們說(shuō)曾在別的地方干過(guò)，遇到****集團(tuán)，僅接口費(fèi)用就交了30萬(wàn)。
所以，我們這個(gè)項(xiàng)目，由****和****共同組織實(shí)施，總體進(jìn)展順利。也可以說(shuō)成為項(xiàng)目管理、實(shí)施的亮點(diǎn)，方方面面都能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號(hào)系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對(duì)象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對(duì)象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容。
對(duì)各部門提出的問(wèn)題，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的進(jìn)行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問(wèn)題！沒有解決的，主要是有提出的問(wèn)題不符合實(shí)際的、有對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問(wèn)題。
出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點(diǎn)前解決問(wèn)題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務(wù)。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀、公允、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問(wèn)題。
無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，請(qǐng)我們共同努力，建立長(zhǎng)久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，簡(jiǎn)單的說(shuō)對(duì)雙方都有益，實(shí)際后期會(huì)對(duì)我們更有益。
匯報(bào)內(nèi)容有不到的地方，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo)。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十五
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來(lái)的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問(wèn)有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來(lái)支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來(lái)充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過(guò)不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務(wù)等。