總結(jié)是對(duì)自己在工作、學(xué)習(xí)等方面經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，提升自己的能力水平。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵的學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容進(jìn)行概括?？偨Y(jié)范文中包含了各種各樣的表達(dá)方式和寫(xiě)作技巧，可以讓我們更好地寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇一
本年度共完成電力機(jī)車(chē)小輔修206臺(tái)次，同時(shí)完成了對(duì)18臺(tái)次有中修計(jì)劃的電力機(jī)車(chē)的蓄電池的互換檢修以7臺(tái)次df5型內(nèi)燃機(jī)車(chē)蓄電池組的整體更換和柴油機(jī)快速啟動(dòng)裝置的安裝，此外，為了保證充足的互換配件，我們自已動(dòng)手，制作蓄電池安裝箱體一副，并對(duì)全段45機(jī)車(chē)的司機(jī)室座椅進(jìn)行了整修。由于在工作中能夠嚴(yán)格落實(shí)機(jī)車(chē)檢修工藝和檢修范圍，同時(shí)強(qiáng)化了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自控、互控和他控措施的具體落實(shí)和“三檢”制度的執(zhí)行。
機(jī)車(chē)質(zhì)量是我們檢修工作的核心和根本立足點(diǎn)，只有將機(jī)車(chē)的檢修質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，為一線運(yùn)用提優(yōu)質(zhì)可靠的機(jī)車(chē)，才能充分體現(xiàn)我們工作的成效。我們本著這種工作精神和積極的工作態(tài)度，在具體工作中從大處著眼，小處著手，做到將任何潛在的故障都消除在機(jī)車(chē)的小輔過(guò)程當(dāng)中，而且做到了處理徹底，不留后患，堅(jiān)決杜絕了職工的只要不危及行車(chē)安全就聽(tīng)之任之的僥幸心理，決不容許將問(wèn)題帶到線上，從而導(dǎo)致整體工作較為被動(dòng)的不利局面。
小而廣活項(xiàng)，一直是我們控制和消除的重點(diǎn)，從此我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅恕凹?xì)、實(shí)、準(zhǔn)”，細(xì)則做到不放過(guò)任何一個(gè)蛛絲馬跡，遇到問(wèn)題必然追根溯底，任何時(shí)候都不草率處理；實(shí)則做到了實(shí)事求是，不留死角，不留隱患，不走過(guò)場(chǎng)；準(zhǔn)則做到了嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)，決不盲目處理。在全年的“零公里”檢查中，共發(fā)現(xiàn)活項(xiàng)四處，較上年有很大程度的下降。
安全是一個(gè)企業(yè)的生命線，只有真真意義上的搞好安全工作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
在過(guò)去一年的工作中，我們班組以“規(guī)范管理、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)’為準(zhǔn)線，堅(jiān)定不移的將安全工作放在首位，將安全意識(shí)滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
安全制度的貫徹落實(shí)是安全工作的可靠保證，在現(xiàn)場(chǎng)工作中我們不斷將安全規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行，強(qiáng)化“安全第一”的指導(dǎo)思想，從而確保了全年無(wú)任何責(zé)任事故。
全年206臺(tái)次小輔修機(jī)車(chē)，計(jì)劃材料費(fèi)用支出10300.00元，實(shí)際支出10518.95元，平均每臺(tái)機(jī)車(chē)材料費(fèi)用支出51.06元。班組對(duì)材料費(fèi)用支出實(shí)行了嚴(yán)格的卡控，特別加強(qiáng)了修舊利廢工作，從而實(shí)現(xiàn)了九個(gè)月份的材料費(fèi)用節(jié)余，但由于在三、四、八月中，對(duì)機(jī)車(chē)遮陽(yáng)板更換較為頻繁，致使材料費(fèi)用支出比計(jì)劃略有超支。
在即將過(guò)的一年中，雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧溯^為滿(mǎn)意的成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，我們本著“輕看成績(jī)，重看問(wèn)題”的原則，查找問(wèn)題的差距，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、職工理論基礎(chǔ)較為薄弱，業(yè)務(wù)水平參差不齊，成為制約我們工作取得更大成效的瓶勁因素。
2、班組“兩紀(jì)”抓得不嚴(yán)，管理比較松懈，致使遲到、早退、以及上班時(shí)間不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的現(xiàn)時(shí)有發(fā)生，在明年的工作中，我們將強(qiáng)化班組各項(xiàng)管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，加大考核力度，加強(qiáng)職工的“兩紀(jì)”教育，使職工從轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，做到以制度制約人，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生。
3、在檢修工藝和范圍的執(zhí)行上，還存在一些不盡人意的地方，如對(duì)蓄電池連接導(dǎo)線護(hù)套的處理不及時(shí)徹底，導(dǎo)致575機(jī)車(chē)在天寶間運(yùn)行時(shí)，蓄電池連線斷裂，為行車(chē)安全埋下了隱品患。
1、我們本著以人為本的原則，繼續(xù)深入對(duì)職工的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，切實(shí)提高職工的整體素質(zhì)。
2、以車(chē)間的`生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)為核心，一絲不茍的將機(jī)車(chē)檢修工藝和范圍工作中落到實(shí)處。
3、安全工作始終如一的將成為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常性組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，使職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。
4、矢志不移的抓好機(jī)車(chē)互換配件的檢修質(zhì)量，特別的作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、從而在源頭上緊緊抓住機(jī)車(chē)的檢修質(zhì)量、確保質(zhì)量工作有一個(gè)新的提高。
總之，在新的一年中，我們班組將不斷強(qiáng)化生產(chǎn)管理，以科學(xué)的方法，促使各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格的得以執(zhí)行落實(shí)，提高職工的教育和培訓(xùn)力度和密度，提高業(yè)務(wù)技能，消除安全隱患，從而使班組的各項(xiàng)工作得以不斷提高，達(dá)到一個(gè)新的水平。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從3月3日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇三
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1。我是x月份到公司的，x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2。自xx月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。
3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單。這方面主要表此刻電話(huà)，還有qq上。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！但是前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的`工作。
3。以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有—個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為—個(gè)，—個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算—個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量—個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇四
xxx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶(hù)有了更深的了解。走訪客戶(hù)的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入39，193，795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866、81元，完成銷(xiāo)售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶(hù)同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶(hù)，并取得了較好成績(jī)。
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷(xiāo)售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維系，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
我今年在完成銷(xiāo)售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶(hù)信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車(chē)我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶(hù)到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶(hù)的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開(kāi)出銷(xiāo)項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶(hù)信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢(xún)，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶(hù)溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶(hù)需要。這是我著手銷(xiāo)售工作后的認(rèn)識(shí)。電話(huà)溝通對(duì)于維系客戶(hù)是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶(hù)我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶(hù)。
3、鞏固客戶(hù)
在明年的銷(xiāo)售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶(hù)視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶(hù)的維系工作。目前公司的所有客戶(hù)，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶(hù)，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇五
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇六
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx運(yùn)多家摩托車(chē)公司，xx電器，xx大學(xué)和xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇七
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷(xiāo)售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷(xiāo)售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。
20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的'聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
量。
（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇八
我是xx銷(xiāo)售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)常識(shí)跟專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇九
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額，產(chǎn)銷(xiāo)率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績(jī)完成%。
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。
通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的`劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十一
不經(jīng)意間，已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)：
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的.工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十二
一年來(lái)，門(mén)診工作在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在相關(guān)科室的配合下，圓滿(mǎn)地完成了預(yù)防接種工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)門(mén)診管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
預(yù)防接種門(mén)診是疾病預(yù)防控制中心對(duì)外服務(wù)的窗口，做好預(yù)防接種門(mén)診工作,能夠預(yù)防接種門(mén)診工作，不僅能夠有較好的經(jīng)濟(jì)效益，也能夠產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。為了樹(shù)立我中心門(mén)診的良好形象，更好的為接種對(duì)象服務(wù)，加強(qiáng)了日常工作管理，合理安排人員分工，明確各崗位責(zé)任。無(wú)論是一類(lèi)疫苗還是二類(lèi)疫苗，嚴(yán)格履行預(yù)防接種程序，做到接種前告知、檢查、登記、簽名、接種后留觀等。同時(shí)，我們樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，努力做到熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生因服務(wù)態(tài)度而產(chǎn)生的糾紛。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范，我們立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新的接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí)，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。我們認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)間及程序，使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
三、加強(qiáng)門(mén)診信息化管理，規(guī)范門(mén)診信息化管理制度。
開(kāi)通了兒童預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)接種兒童的疫苗信息、日常接種、預(yù)約記錄和疫苗出入庫(kù)進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)化管理，通過(guò)該系統(tǒng)，家長(zhǎng)可預(yù)知孩子下次接種時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握逾期未種記錄，告別了以往手算的歷史，避免漏種、遲種、重種等人為疏忽出現(xiàn)。接種人員掃一下條形碼即可開(kāi)啟兒童的接種史和此次需要注射的疫苗，點(diǎn)擊此次要注射的疫苗后，信息會(huì)自動(dòng)過(guò)渡到電腦上。電腦核對(duì)疫苗品種、劑次、疫苗批次、生產(chǎn)企業(yè)、接種部位等信息后，便可為孩子安全接種。我們?yōu)樾律鷥航臃N，新建兒童接種證1411人。其男799人，女612人。
四、切實(shí)做好強(qiáng)化免疫工作及做好防疫報(bào)表上報(bào)。
積極配合科室完成每年強(qiáng)化免疫活動(dòng)。每月及時(shí)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如常規(guī)疫苗接種報(bào)表，二類(lèi)疫苗接種報(bào)表等。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。
20xx年以來(lái)，門(mén)診接種卡介苗1199人次，乙肝3435人次，糖丸3991人次，麻風(fēng)1647人次，無(wú)細(xì)胞百白破4300人次，a+c流腦疫苗302人次。a、c群流腦疫苗2196人次，接種收費(fèi)疫苗hib822人次，水痘疫苗676人次，輪狀病毒360人次，23價(jià)肺炎512人次，小兒流感1577人次，滅活甲肝1303人次。，狂苗10123支，狂免1427支，60ug乙肝疫苗131支，乙免462，破傷風(fēng)免疫求蛋白118支，成人流感433支。取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，通過(guò)我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了與廣大群眾的關(guān)系;加強(qiáng)了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率;加強(qiáng)了門(mén)診接種宣傳，使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十三
20__年4月25日，是第_個(gè)“全國(guó)預(yù)防接種日”。根據(jù)衛(wèi)生部和湖北省衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，圍繞“預(yù)防接種，健康的保障”這一宣傳主題，我縣于4月25日前后在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了為期一周的預(yù)防接種宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將本次宣傳活動(dòng)情況匯總?cè)缦拢?BR> 一、切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防接種宣傳周活動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保我縣宣傳周活動(dòng)廣泛、深入地開(kāi)展，縣疾病預(yù)防控制中心以房疾控發(fā)[20__]26號(hào)文件，將此項(xiàng)工作向縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院作了專(zhuān)題安排部署。要求各單位在提高對(duì)擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，務(wù)必從以下五個(gè)方面去落實(shí)好預(yù)防接種宣傳周活動(dòng)：一是要加強(qiáng)與宣傳、廣播、電視等新聞媒體的合作，充分利用各種媒體，加大對(duì)國(guó)家免疫規(guī)劃的宣傳力度;二是要會(huì)同教育部門(mén)，開(kāi)展入學(xué)、入托查驗(yàn)兒童預(yù)防接種證的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通，落實(shí)漏種兒童的補(bǔ)種工作;三是要與公安、人口計(jì)生和城建等部門(mén)聯(lián)合，在流動(dòng)人口集中場(chǎng)所積極采取各種措施開(kāi)展宣傳活動(dòng);四是各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院和接種單位要深入本轄區(qū)內(nèi)，特別是邊遠(yuǎn)、貧困、城鄉(xiāng)結(jié)合部等既往預(yù)防接種工作薄弱地方，廣泛開(kāi)展免疫規(guī)劃的宣傳，并利用查漏補(bǔ)種等活動(dòng)開(kāi)展入戶(hù)宣傳，將國(guó)家免疫規(guī)劃政策宣傳到每家每戶(hù)，將預(yù)防接種的措施落實(shí)到所有兒童;五是舉辦宣傳欄，設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，做好《十堰市健康教育墻報(bào)》和國(guó)家免疫規(guī)劃政策宣傳畫(huà)的發(fā)放、張貼以及兒童預(yù)防接種宣傳標(biāo)語(yǔ)刷寫(xiě)和橫幅懸掛。
二、廣泛開(kāi)展兒童預(yù)防接種宣傳周系列活動(dòng)。
1、縣電視臺(tái)于4月21日開(kāi)始，免費(fèi)播放縣疾控中心提供的《“425”全國(guó)兒童預(yù)防接種日電視宣傳內(nèi)容》，連續(xù)播放一周。
2、縣疾控中心在做好《十堰市健康教育墻報(bào)》和有關(guān)國(guó)家免疫規(guī)劃宣傳畫(huà)分發(fā)、張貼工作的同時(shí)，還于4月20日前組織編印題為《預(yù)防接種，健康的保障—家長(zhǎng)參與是關(guān)鍵》的健康教育處方5萬(wàn)份，分別下發(fā)至轄區(qū)21個(gè)預(yù)防接種門(mén)診，進(jìn)行廣泛地宣傳。
3、在縣城主街道及城關(guān)、軍店、化龍、門(mén)古、青峰、土城、大木7個(gè)人口相對(duì)集中的建制鎮(zhèn)懸掛“讓每個(gè)兒童都能按時(shí)接種疫苗是各級(jí)zf的責(zé)任”等主題橫幅12條。
4、4月24日上午，縣zf、縣衛(wèi)生局、縣教育局、縣財(cái)政局、食品藥品監(jiān)督管理局、縣發(fā)改委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人以及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員共15人，在縣電信公司可視會(huì)議室參加了國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、教育部、財(cái)政部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局等五部委聯(lián)合召開(kāi)的全國(guó)擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃工作電視電話(huà)會(huì)議和湖北省擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作電視電話(huà)會(huì)議，縣長(zhǎng)助理龍德兵在分會(huì)場(chǎng)對(duì)我縣的擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作和兒童預(yù)防接種宣傳日活動(dòng)提出了具體的要求。
5、4月25日上午，縣疾控中心、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院等單位的10余名專(zhuān)業(yè)人員在縣城新合作鑫城廣場(chǎng)門(mén)前共同開(kāi)展大型宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)懸掛主題橫幅一條，擺放折頁(yè)、宣傳單等宣傳材料，共發(fā)放宣傳材料500多份，接受群眾咨詢(xún)100余人?？h衛(wèi)生局副局長(zhǎng)張貴儒、防疫股長(zhǎng)李金龍和縣疾控中心主任羅良德、副主任張宗躍等領(lǐng)導(dǎo)參加了本次宣傳活動(dòng)，縣電視臺(tái)對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪和宣傳報(bào)道。
6、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院也分別按要求開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)。如城關(guān)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，選派5名專(zhuān)業(yè)人員在其顯著位置設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛主題橫幅、發(fā)放宣傳材料，取得了蝦玫男傳效果。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十四
踏進(jìn)20_年11月里，回顧一年來(lái)接種門(mén)診工作，雖然任務(wù)繁重，檢查頻多，但接種門(mén)診兩人依然勇敢而堅(jiān)毅地接受這一挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績(jī)。驀然回首，昔日點(diǎn)點(diǎn)滴滴，浮現(xiàn)眼前。
麻疹強(qiáng)化免疫工作。
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我市接種率全省排名靠后，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童金卡系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫金卡系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。我們采取分而化之，個(gè)個(gè)突破的方法，終于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，成效斐然，本鎮(zhèn)8月齡至6歲兒童麻疹疫苗強(qiáng)化接種率一段時(shí)間內(nèi)位居全市前茅。
今年六月份，為了提高兒童抵抗肺炎的能力，我們響應(yīng)市疾控的號(hào)召，積極為2歲以上兒童提供自費(fèi)的23價(jià)肺炎疫苗接種。以前，接種門(mén)診只提供常規(guī)免疫服務(wù)，凡屬于群體性接種，均下派到各村衛(wèi)生室。今年，我們主動(dòng)請(qǐng)纓，與各極村衛(wèi)生室形成良性競(jìng)爭(zhēng)，取得了較好的效果，由于此次活動(dòng)以肺炎疫苗漏種人群為主，且價(jià)格昂貴，接種門(mén)診共計(jì)接種34人次，但與各村衛(wèi)生室相比，可謂“績(jī)”壓群芳，一枝獨(dú)秀，接種門(mén)診工作人員與醫(yī)院之間取得雙贏的結(jié)果。
省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)2373人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室二人每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。說(shuō)“夙夜在公”，這大概是我們參加工作以來(lái)初嘗的滋味。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至11月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種5166人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗23人次，乙肝疫苗335人次，脊灰752人次，百白破733人次，a群流腦333人次，麻風(fēng)158人次，乙腦431人次，麻腮風(fēng)210人次，甲肝192人次，白破66人次，流腦a+c136人次。平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
不足之處。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行，接種前自愿接種通知單沒(méi)有落實(shí)到位。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診二人既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十五
經(jīng)市級(jí)專(zhuān)家作快速評(píng)估調(diào)查，本次強(qiáng)化接種率到達(dá)了98。36%，**縣疾病控制中心快速評(píng)估抽查了火德紅、龍樹(shù)、小寨三鄉(xiāng)9村270人，接種265人，接種率為98。15%?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：(描寫(xiě)老師的句子)。
全縣有縣醫(yī)院1所，中醫(yī)院1所，保健院1所；20xx年成立疾病預(yù)防控制中心，核定編制60人，現(xiàn)有在崗職工47人，占編制數(shù)的78。33%，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員36人。設(shè)有免疫規(guī)劃科，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人；有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院13所，下設(shè)防保組14個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)專(zhuān)職疾病預(yù)防控制人員14人；村衛(wèi)生所84個(gè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生317人。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確。
麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作不僅僅關(guān)聯(lián)到全縣少年兒童的'身心健康和生命安全，而且關(guān)聯(lián)到我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，縣委、政府將其納入重要議事日程。
一是成立了以分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，衛(wèi)生、教育局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、財(cái)政、食藥監(jiān)、婦聯(lián)、團(tuán)委、廣電、文化等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的20xx年麻疹疫苗強(qiáng)化免疫領(lǐng)導(dǎo)組。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局還成立了技術(shù)指導(dǎo)組、疑似異常反應(yīng)診斷處理組、巡回督導(dǎo)組和宣傳報(bào)道等相關(guān)組織。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十六
為落實(shí)市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)新冠疫苗接種工作指示精神，積極穩(wěn)妥推進(jìn)疫苗接種工作，我街道高度重視，層層安排部署，采取多項(xiàng)措施，確保疫苗接種有序、安全、高效展開(kāi)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
1.我街道第一時(shí)間召開(kāi)疫苗接種工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，專(zhuān)題安排疫苗接種工作。街道成立了以工委書(shū)記、辦事處主任為組長(zhǎng)，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，街道各部門(mén)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、派出所、消防救援站、交通大隊(duì)、接受疫苗接種單位、各社區(qū)為成員單位的疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.街道主要領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行工作匯商，進(jìn)行研究調(diào)度，聽(tīng)取當(dāng)日接種情況工作匯報(bào)，針對(duì)具體問(wèn)題給與及時(shí)有效指導(dǎo)，為接種工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
接種疫苗的注意事項(xiàng)后，接種人分批次進(jìn)入a、b兩個(gè)登記知情區(qū)。醫(yī)護(hù)人員會(huì)為接種人確認(rèn)個(gè)人信息，并再次告知疫苗接種的相關(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)無(wú)誤后，接種人簽字并前往接種區(qū)進(jìn)行接種。完成接種后，領(lǐng)取留觀時(shí)間條，進(jìn)入留觀區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘留觀制度。接種現(xiàn)場(chǎng)，各環(huán)節(jié)都有疫苗接種指示牌和工作人員指引，并有醫(yī)護(hù)人員為接種者解答疑問(wèn)，嚴(yán)格把控疫苗接種的適應(yīng)癥和禁忌癥。同時(shí)，與朝陽(yáng)醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)救治機(jī)制，開(kāi)通綠色通道，全程現(xiàn)場(chǎng)保障，確保疑似異常反應(yīng)及時(shí)有效救治。
4.因?yàn)榻臃N人數(shù)多、任務(wù)重，__中心醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，平均每天接種人數(shù)達(dá)到千余人。__中心主任___更是因?yàn)閰f(xié)調(diào)接種工作經(jīng)常到午夜，一天只休息四五個(gè)小時(shí)，只為保障接種工作平穩(wěn)開(kāi)展。
目前，__轄區(qū)重點(diǎn)人群的新冠疫苗第一劑次已接種___余支。我街道將繼續(xù)穩(wěn)妥有序科學(xué)推進(jìn)重點(diǎn)人群新冠疫苗接種工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十七
一年的工作接近尾聲，我村的計(jì)劃免疫工作在鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃免疫專(zhuān)干的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我不懈的努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一：全年工作基本情況。
組織及培訓(xùn)情況：為保證全年工作正常有序的進(jìn)行，全年針對(duì)兒童預(yù)防接種工作接受了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的4.25計(jì)劃免疫宣傳日，麻疹強(qiáng)化、入托入學(xué)接種證查驗(yàn)等工作的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)工作，保證全村計(jì)劃免疫工作的順利實(shí)施和及時(shí)完成。
1、疫苗接種完成情況：七歲以下兒童建卡率達(dá)到98%以上。疫苗接種率達(dá)到98%以上，全年無(wú)一例接種異常反應(yīng)的發(fā)生，保證了疫苗接種安全。
2、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：按照上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫(xiě)出入庫(kù)登記，每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗并按要求處理，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真填寫(xiě)冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗存儲(chǔ)質(zhì)量，去衛(wèi)生院領(lǐng)取疫苗時(shí)必須攜帶冷藏包和冰塊及溫度計(jì)以便及時(shí)觀察途中溫度，確保疫苗的質(zhì)量，為安全接種打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、新生兒建卡建證工作：我村對(duì)新生兒進(jìn)行及時(shí)建卡建證工作，并從分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，大力宣傳新生兒建卡建證及接種疫苗的重要性，并采取多種宣傳形式，保證我村新生兒能及時(shí)的建卡建證，保證疫苗接種的及時(shí)率。
二、存在問(wèn)題。
1、兒童家長(zhǎng)接種證保管情況不好，證破損，丟失現(xiàn)象比較多。
2、流動(dòng)兒童管理是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，特別是本地出生兒童不定期外出與返回，給免疫工作帶來(lái)很大的困難。
三、今后打算。
1、在本年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大宣傳力度，讓家長(zhǎng)深刻認(rèn)識(shí)到兒童計(jì)劃免疫的重要性與必要性，使我村計(jì)劃免疫工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、在今后的計(jì)劃免疫工作中，我們要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行自查，對(duì)照工作目標(biāo)和上級(jí)部門(mén)要求正確評(píng)估和發(fā)現(xiàn)自己的不足，并隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查，對(duì)不足之處立即整改，爭(zhēng)取把我村的計(jì)劃免疫工作做好做實(shí)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇一
本年度共完成電力機(jī)車(chē)小輔修206臺(tái)次，同時(shí)完成了對(duì)18臺(tái)次有中修計(jì)劃的電力機(jī)車(chē)的蓄電池的互換檢修以7臺(tái)次df5型內(nèi)燃機(jī)車(chē)蓄電池組的整體更換和柴油機(jī)快速啟動(dòng)裝置的安裝，此外，為了保證充足的互換配件，我們自已動(dòng)手，制作蓄電池安裝箱體一副，并對(duì)全段45機(jī)車(chē)的司機(jī)室座椅進(jìn)行了整修。由于在工作中能夠嚴(yán)格落實(shí)機(jī)車(chē)檢修工藝和檢修范圍，同時(shí)強(qiáng)化了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自控、互控和他控措施的具體落實(shí)和“三檢”制度的執(zhí)行。
機(jī)車(chē)質(zhì)量是我們檢修工作的核心和根本立足點(diǎn)，只有將機(jī)車(chē)的檢修質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，為一線運(yùn)用提優(yōu)質(zhì)可靠的機(jī)車(chē)，才能充分體現(xiàn)我們工作的成效。我們本著這種工作精神和積極的工作態(tài)度，在具體工作中從大處著眼，小處著手，做到將任何潛在的故障都消除在機(jī)車(chē)的小輔過(guò)程當(dāng)中，而且做到了處理徹底，不留后患，堅(jiān)決杜絕了職工的只要不危及行車(chē)安全就聽(tīng)之任之的僥幸心理，決不容許將問(wèn)題帶到線上，從而導(dǎo)致整體工作較為被動(dòng)的不利局面。
小而廣活項(xiàng)，一直是我們控制和消除的重點(diǎn)，從此我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅恕凹?xì)、實(shí)、準(zhǔn)”，細(xì)則做到不放過(guò)任何一個(gè)蛛絲馬跡，遇到問(wèn)題必然追根溯底，任何時(shí)候都不草率處理；實(shí)則做到了實(shí)事求是，不留死角，不留隱患，不走過(guò)場(chǎng)；準(zhǔn)則做到了嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)，決不盲目處理。在全年的“零公里”檢查中，共發(fā)現(xiàn)活項(xiàng)四處，較上年有很大程度的下降。
安全是一個(gè)企業(yè)的生命線，只有真真意義上的搞好安全工作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
在過(guò)去一年的工作中，我們班組以“規(guī)范管理、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)’為準(zhǔn)線，堅(jiān)定不移的將安全工作放在首位，將安全意識(shí)滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
安全制度的貫徹落實(shí)是安全工作的可靠保證，在現(xiàn)場(chǎng)工作中我們不斷將安全規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行，強(qiáng)化“安全第一”的指導(dǎo)思想，從而確保了全年無(wú)任何責(zé)任事故。
全年206臺(tái)次小輔修機(jī)車(chē)，計(jì)劃材料費(fèi)用支出10300.00元，實(shí)際支出10518.95元，平均每臺(tái)機(jī)車(chē)材料費(fèi)用支出51.06元。班組對(duì)材料費(fèi)用支出實(shí)行了嚴(yán)格的卡控，特別加強(qiáng)了修舊利廢工作，從而實(shí)現(xiàn)了九個(gè)月份的材料費(fèi)用節(jié)余，但由于在三、四、八月中，對(duì)機(jī)車(chē)遮陽(yáng)板更換較為頻繁，致使材料費(fèi)用支出比計(jì)劃略有超支。
在即將過(guò)的一年中，雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧溯^為滿(mǎn)意的成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，我們本著“輕看成績(jī)，重看問(wèn)題”的原則，查找問(wèn)題的差距，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、職工理論基礎(chǔ)較為薄弱，業(yè)務(wù)水平參差不齊，成為制約我們工作取得更大成效的瓶勁因素。
2、班組“兩紀(jì)”抓得不嚴(yán)，管理比較松懈，致使遲到、早退、以及上班時(shí)間不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品的現(xiàn)時(shí)有發(fā)生，在明年的工作中，我們將強(qiáng)化班組各項(xiàng)管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，加大考核力度，加強(qiáng)職工的“兩紀(jì)”教育，使職工從轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，做到以制度制約人，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生。
3、在檢修工藝和范圍的執(zhí)行上，還存在一些不盡人意的地方，如對(duì)蓄電池連接導(dǎo)線護(hù)套的處理不及時(shí)徹底，導(dǎo)致575機(jī)車(chē)在天寶間運(yùn)行時(shí)，蓄電池連線斷裂，為行車(chē)安全埋下了隱品患。
1、我們本著以人為本的原則，繼續(xù)深入對(duì)職工的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，切實(shí)提高職工的整體素質(zhì)。
2、以車(chē)間的`生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)為核心，一絲不茍的將機(jī)車(chē)檢修工藝和范圍工作中落到實(shí)處。
3、安全工作始終如一的將成為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常性組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，使職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。
4、矢志不移的抓好機(jī)車(chē)互換配件的檢修質(zhì)量，特別的作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、從而在源頭上緊緊抓住機(jī)車(chē)的檢修質(zhì)量、確保質(zhì)量工作有一個(gè)新的提高。
總之，在新的一年中，我們班組將不斷強(qiáng)化生產(chǎn)管理，以科學(xué)的方法，促使各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格的得以執(zhí)行落實(shí)，提高職工的教育和培訓(xùn)力度和密度，提高業(yè)務(wù)技能，消除安全隱患，從而使班組的各項(xiàng)工作得以不斷提高，達(dá)到一個(gè)新的水平。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從3月3日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇三
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1。我是x月份到公司的，x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2。自xx月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。
3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單。這方面主要表此刻電話(huà)，還有qq上。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！但是前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的`工作。
3。以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有—個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為—個(gè)，—個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算—個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量—個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇四
xxx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶(hù)有了更深的了解。走訪客戶(hù)的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式；獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入39，193，795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866、81元，完成銷(xiāo)售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶(hù)同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶(hù)，并取得了較好成績(jī)。
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷(xiāo)售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維系，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
我今年在完成銷(xiāo)售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶(hù)信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車(chē)我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶(hù)到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶(hù)的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開(kāi)出銷(xiāo)項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶(hù)信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢(xún)，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶(hù)溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶(hù)需要。這是我著手銷(xiāo)售工作后的認(rèn)識(shí)。電話(huà)溝通對(duì)于維系客戶(hù)是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶(hù)我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶(hù)。
3、鞏固客戶(hù)
在明年的銷(xiāo)售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶(hù)視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶(hù)的維系工作。目前公司的所有客戶(hù)，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶(hù)，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷(xiāo)售工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇五
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇六
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx運(yùn)多家摩托車(chē)公司，xx電器，xx大學(xué)和xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇七
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷(xiāo)售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷(xiāo)售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷(xiāo)售工作做得更出色。
20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的'聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己20xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
量。
（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇八
我是xx銷(xiāo)售局部的一名個(gè)別員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很粗通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)常識(shí)跟專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨難，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，并且努力做好自我的本職工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇九
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額，產(chǎn)銷(xiāo)率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成%，主要業(yè)績(jī)完成%。
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。
通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的`劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十一
不經(jīng)意間，已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)：
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的.工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十二
一年來(lái)，門(mén)診工作在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在相關(guān)科室的配合下，圓滿(mǎn)地完成了預(yù)防接種工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)門(mén)診管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
預(yù)防接種門(mén)診是疾病預(yù)防控制中心對(duì)外服務(wù)的窗口，做好預(yù)防接種門(mén)診工作,能夠預(yù)防接種門(mén)診工作，不僅能夠有較好的經(jīng)濟(jì)效益，也能夠產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。為了樹(shù)立我中心門(mén)診的良好形象，更好的為接種對(duì)象服務(wù)，加強(qiáng)了日常工作管理，合理安排人員分工，明確各崗位責(zé)任。無(wú)論是一類(lèi)疫苗還是二類(lèi)疫苗，嚴(yán)格履行預(yù)防接種程序，做到接種前告知、檢查、登記、簽名、接種后留觀等。同時(shí)，我們樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，努力做到熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生因服務(wù)態(tài)度而產(chǎn)生的糾紛。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。
為了接種更為及時(shí)、安全、規(guī)范，我們立足本職，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新的接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識(shí)，提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。我們認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規(guī)范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長(zhǎng)接種的時(shí)間及程序，使他們能及時(shí)接種相應(yīng)的疫苗。
三、加強(qiáng)門(mén)診信息化管理，規(guī)范門(mén)診信息化管理制度。
開(kāi)通了兒童預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)接種兒童的疫苗信息、日常接種、預(yù)約記錄和疫苗出入庫(kù)進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)化管理，通過(guò)該系統(tǒng)，家長(zhǎng)可預(yù)知孩子下次接種時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握逾期未種記錄，告別了以往手算的歷史，避免漏種、遲種、重種等人為疏忽出現(xiàn)。接種人員掃一下條形碼即可開(kāi)啟兒童的接種史和此次需要注射的疫苗，點(diǎn)擊此次要注射的疫苗后，信息會(huì)自動(dòng)過(guò)渡到電腦上。電腦核對(duì)疫苗品種、劑次、疫苗批次、生產(chǎn)企業(yè)、接種部位等信息后，便可為孩子安全接種。我們?yōu)樾律鷥航臃N，新建兒童接種證1411人。其男799人，女612人。
四、切實(shí)做好強(qiáng)化免疫工作及做好防疫報(bào)表上報(bào)。
積極配合科室完成每年強(qiáng)化免疫活動(dòng)。每月及時(shí)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如常規(guī)疫苗接種報(bào)表，二類(lèi)疫苗接種報(bào)表等。報(bào)表上報(bào)做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。
20xx年以來(lái)，門(mén)診接種卡介苗1199人次，乙肝3435人次，糖丸3991人次，麻風(fēng)1647人次，無(wú)細(xì)胞百白破4300人次，a+c流腦疫苗302人次。a、c群流腦疫苗2196人次，接種收費(fèi)疫苗hib822人次，水痘疫苗676人次，輪狀病毒360人次，23價(jià)肺炎512人次，小兒流感1577人次，滅活甲肝1303人次。，狂苗10123支，狂免1427支，60ug乙肝疫苗131支，乙免462，破傷風(fēng)免疫求蛋白118支，成人流感433支。取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易，主要是我們強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，通過(guò)我們真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度融洽了與廣大群眾的關(guān)系;加強(qiáng)了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率;加強(qiáng)了門(mén)診接種宣傳，使接種對(duì)象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識(shí)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十三
20__年4月25日，是第_個(gè)“全國(guó)預(yù)防接種日”。根據(jù)衛(wèi)生部和湖北省衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神，圍繞“預(yù)防接種，健康的保障”這一宣傳主題，我縣于4月25日前后在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了為期一周的預(yù)防接種宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將本次宣傳活動(dòng)情況匯總?cè)缦拢?BR> 一、切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防接種宣傳周活動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保我縣宣傳周活動(dòng)廣泛、深入地開(kāi)展，縣疾病預(yù)防控制中心以房疾控發(fā)[20__]26號(hào)文件，將此項(xiàng)工作向縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院作了專(zhuān)題安排部署。要求各單位在提高對(duì)擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，務(wù)必從以下五個(gè)方面去落實(shí)好預(yù)防接種宣傳周活動(dòng)：一是要加強(qiáng)與宣傳、廣播、電視等新聞媒體的合作，充分利用各種媒體，加大對(duì)國(guó)家免疫規(guī)劃的宣傳力度;二是要會(huì)同教育部門(mén)，開(kāi)展入學(xué)、入托查驗(yàn)兒童預(yù)防接種證的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通，落實(shí)漏種兒童的補(bǔ)種工作;三是要與公安、人口計(jì)生和城建等部門(mén)聯(lián)合，在流動(dòng)人口集中場(chǎng)所積極采取各種措施開(kāi)展宣傳活動(dòng);四是各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院和接種單位要深入本轄區(qū)內(nèi)，特別是邊遠(yuǎn)、貧困、城鄉(xiāng)結(jié)合部等既往預(yù)防接種工作薄弱地方，廣泛開(kāi)展免疫規(guī)劃的宣傳，并利用查漏補(bǔ)種等活動(dòng)開(kāi)展入戶(hù)宣傳，將國(guó)家免疫規(guī)劃政策宣傳到每家每戶(hù)，將預(yù)防接種的措施落實(shí)到所有兒童;五是舉辦宣傳欄，設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，做好《十堰市健康教育墻報(bào)》和國(guó)家免疫規(guī)劃政策宣傳畫(huà)的發(fā)放、張貼以及兒童預(yù)防接種宣傳標(biāo)語(yǔ)刷寫(xiě)和橫幅懸掛。
二、廣泛開(kāi)展兒童預(yù)防接種宣傳周系列活動(dòng)。
1、縣電視臺(tái)于4月21日開(kāi)始，免費(fèi)播放縣疾控中心提供的《“425”全國(guó)兒童預(yù)防接種日電視宣傳內(nèi)容》，連續(xù)播放一周。
2、縣疾控中心在做好《十堰市健康教育墻報(bào)》和有關(guān)國(guó)家免疫規(guī)劃宣傳畫(huà)分發(fā)、張貼工作的同時(shí)，還于4月20日前組織編印題為《預(yù)防接種，健康的保障—家長(zhǎng)參與是關(guān)鍵》的健康教育處方5萬(wàn)份，分別下發(fā)至轄區(qū)21個(gè)預(yù)防接種門(mén)診，進(jìn)行廣泛地宣傳。
3、在縣城主街道及城關(guān)、軍店、化龍、門(mén)古、青峰、土城、大木7個(gè)人口相對(duì)集中的建制鎮(zhèn)懸掛“讓每個(gè)兒童都能按時(shí)接種疫苗是各級(jí)zf的責(zé)任”等主題橫幅12條。
4、4月24日上午，縣zf、縣衛(wèi)生局、縣教育局、縣財(cái)政局、食品藥品監(jiān)督管理局、縣發(fā)改委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人以及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員共15人，在縣電信公司可視會(huì)議室參加了國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、教育部、財(cái)政部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局等五部委聯(lián)合召開(kāi)的全國(guó)擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃工作電視電話(huà)會(huì)議和湖北省擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作電視電話(huà)會(huì)議，縣長(zhǎng)助理龍德兵在分會(huì)場(chǎng)對(duì)我縣的擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作和兒童預(yù)防接種宣傳日活動(dòng)提出了具體的要求。
5、4月25日上午，縣疾控中心、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院等單位的10余名專(zhuān)業(yè)人員在縣城新合作鑫城廣場(chǎng)門(mén)前共同開(kāi)展大型宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)懸掛主題橫幅一條，擺放折頁(yè)、宣傳單等宣傳材料，共發(fā)放宣傳材料500多份，接受群眾咨詢(xún)100余人?？h衛(wèi)生局副局長(zhǎng)張貴儒、防疫股長(zhǎng)李金龍和縣疾控中心主任羅良德、副主任張宗躍等領(lǐng)導(dǎo)參加了本次宣傳活動(dòng)，縣電視臺(tái)對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪和宣傳報(bào)道。
6、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院也分別按要求開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)。如城關(guān)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，選派5名專(zhuān)業(yè)人員在其顯著位置設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛主題橫幅、發(fā)放宣傳材料，取得了蝦玫男傳效果。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十四
踏進(jìn)20_年11月里，回顧一年來(lái)接種門(mén)診工作，雖然任務(wù)繁重，檢查頻多，但接種門(mén)診兩人依然勇敢而堅(jiān)毅地接受這一挑戰(zhàn)，取得了不俗的成績(jī)。驀然回首，昔日點(diǎn)點(diǎn)滴滴，浮現(xiàn)眼前。
麻疹強(qiáng)化免疫工作。
剛邁進(jìn)20_年，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫的攻堅(jiān)戰(zhàn)就已經(jīng)打響，我市接種率全省排名靠后，領(lǐng)導(dǎo)壓力巨大，安排我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)再次將八個(gè)月齡至六歲的兒童普種一遍。我接種門(mén)診面對(duì)看起來(lái)不可能完成的任務(wù)，考慮省檢查工作的標(biāo)準(zhǔn)是兒童金卡系統(tǒng)里數(shù)據(jù)分析的接種率，特制定了本鎮(zhèn)的工作方案。我鎮(zhèn)的麻疹預(yù)防強(qiáng)化免疫工作其實(shí)做得相當(dāng)扎實(shí)，每次麻疹疫苗群體性接種工作都切實(shí)執(zhí)行。只是兒童免疫金卡系統(tǒng)起步較晚，以前工作的數(shù)據(jù)沒(méi)有錄入，造成了實(shí)際工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，不同步。于是我們找出以前的接種資料，將原資料逐項(xiàng)錄入，把一些確實(shí)漏種的兒童統(tǒng)計(jì)出來(lái)，通知到個(gè)人，前來(lái)接種。我們采取分而化之，個(gè)個(gè)突破的方法，終于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，成效斐然，本鎮(zhèn)8月齡至6歲兒童麻疹疫苗強(qiáng)化接種率一段時(shí)間內(nèi)位居全市前茅。
今年六月份，為了提高兒童抵抗肺炎的能力，我們響應(yīng)市疾控的號(hào)召，積極為2歲以上兒童提供自費(fèi)的23價(jià)肺炎疫苗接種。以前，接種門(mén)診只提供常規(guī)免疫服務(wù)，凡屬于群體性接種，均下派到各村衛(wèi)生室。今年，我們主動(dòng)請(qǐng)纓，與各極村衛(wèi)生室形成良性競(jìng)爭(zhēng)，取得了較好的效果，由于此次活動(dòng)以肺炎疫苗漏種人群為主，且價(jià)格昂貴，接種門(mén)診共計(jì)接種34人次，但與各村衛(wèi)生室相比，可謂“績(jī)”壓群芳，一枝獨(dú)秀，接種門(mén)診工作人員與醫(yī)院之間取得雙贏的結(jié)果。
省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診達(dá)標(biāo)。
為了使本接種門(mén)診規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，我們積極籌備迎接“省級(jí)優(yōu)秀預(yù)防接種門(mén)診”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。此次準(zhǔn)備工作量浩大，要將以前所有工作紙質(zhì)化，歸檔，以供查閱。此次工作最困難的是電腦資料與登記簿資料和兒童接種證地校對(duì)，我鎮(zhèn)0至6歲登記在冊(cè)的兒童(包括流動(dòng)兒童)共計(jì)2373人，且每位兒童接種記錄有幾十條，我們科室二人每天端坐于電腦前，逐一校對(duì)，謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天累得頭昏眼花，但時(shí)間緊湊，又不得不不計(jì)報(bào)酬挑燈夜戰(zhàn)晝夜加班。說(shuō)“夙夜在公”，這大概是我們參加工作以來(lái)初嘗的滋味。由于準(zhǔn)備充分，檢查時(shí)沉著應(yīng)對(duì)，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。此次準(zhǔn)備檢查，也讓我們收獲良多，知道了如何在平時(shí)工作中做到“痕跡化”管理，每條工作制度都認(rèn)真學(xué)習(xí)梳理了一遍，無(wú)形中促進(jìn)了我們服務(wù)水平。
20_年1月至11月份，本預(yù)防接種門(mén)診共計(jì)接種5166人次，其中免費(fèi)疫苗卡介苗23人次，乙肝疫苗335人次，脊灰752人次，百白破733人次，a群流腦333人次，麻風(fēng)158人次，乙腦431人次，麻腮風(fēng)210人次，甲肝192人次，白破66人次，流腦a+c136人次。平時(shí)工作當(dāng)中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益如何均衡科學(xué)地發(fā)展，考驗(yàn)著我們接種人員的服務(wù)水平。我們嚴(yán)格地堅(jiān)守國(guó)家“禁用自費(fèi)疫苗取代免費(fèi)疫苗”的原則，將國(guó)家的利民措施全面落實(shí)到位，讓人民群眾及時(shí)地沐浴黨的恩澤，提升幸福指數(shù)。新增加一種自費(fèi)疫苗，必須得相應(yīng)地讓兒童計(jì)劃免疫外新增加一種傳染病的抵御能力。日常工作時(shí)，我們多加宣傳，提高人民群眾對(duì)兒童健康投資的意識(shí)，傳授“防優(yōu)于治”的觀念，積極地解答人民群眾的疑惑，讓他們自覺(jué)自愿地接受自費(fèi)疫苗接種。
不足之處。
工作中，也有些紕漏之處，比如我們安全接種工作做得不到位，接種后觀察30分鐘沒(méi)有很好地執(zhí)行，接種前自愿接種通知單沒(méi)有落實(shí)到位。流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索沒(méi)有做到位。
以上是本預(yù)防接種門(mén)診工作總結(jié)，不免掛一漏萬(wàn)，不足之處，多包涵。20_年即將過(guò)去，我們預(yù)防接種門(mén)診二人既不會(huì)躺在過(guò)去的功勞簿上，也不會(huì)對(duì)自己的缺點(diǎn)與不足無(wú)動(dòng)于衷。展望新的一年，我們將緊扣醫(yī)院年度工作方案，結(jié)合本科室的實(shí)際，秉持全心全意為人民服務(wù)的思想，積極地滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)要求，闊步前進(jìn)。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十五
經(jīng)市級(jí)專(zhuān)家作快速評(píng)估調(diào)查，本次強(qiáng)化接種率到達(dá)了98。36%，**縣疾病控制中心快速評(píng)估抽查了火德紅、龍樹(shù)、小寨三鄉(xiāng)9村270人，接種265人，接種率為98。15%?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：(描寫(xiě)老師的句子)。
全縣有縣醫(yī)院1所，中醫(yī)院1所，保健院1所；20xx年成立疾病預(yù)防控制中心，核定編制60人，現(xiàn)有在崗職工47人，占編制數(shù)的78。33%，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員36人。設(shè)有免疫規(guī)劃科，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人；有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院13所，下設(shè)防保組14個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)專(zhuān)職疾病預(yù)防控制人員14人；村衛(wèi)生所84個(gè)，鄉(xiāng)村醫(yī)生317人。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確。
麻疹疫苗強(qiáng)化免疫工作不僅僅關(guān)聯(lián)到全縣少年兒童的'身心健康和生命安全，而且關(guān)聯(lián)到我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，縣委、政府將其納入重要議事日程。
一是成立了以分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，衛(wèi)生、教育局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、財(cái)政、食藥監(jiān)、婦聯(lián)、團(tuán)委、廣電、文化等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的20xx年麻疹疫苗強(qiáng)化免疫領(lǐng)導(dǎo)組。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局還成立了技術(shù)指導(dǎo)組、疑似異常反應(yīng)診斷處理組、巡回督導(dǎo)組和宣傳報(bào)道等相關(guān)組織。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十六
為落實(shí)市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)新冠疫苗接種工作指示精神，積極穩(wěn)妥推進(jìn)疫苗接種工作，我街道高度重視，層層安排部署，采取多項(xiàng)措施，確保疫苗接種有序、安全、高效展開(kāi)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
1.我街道第一時(shí)間召開(kāi)疫苗接種工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，專(zhuān)題安排疫苗接種工作。街道成立了以工委書(shū)記、辦事處主任為組長(zhǎng)，相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，街道各部門(mén)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、派出所、消防救援站、交通大隊(duì)、接受疫苗接種單位、各社區(qū)為成員單位的疫苗接種工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.街道主要領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行工作匯商，進(jìn)行研究調(diào)度，聽(tīng)取當(dāng)日接種情況工作匯報(bào)，針對(duì)具體問(wèn)題給與及時(shí)有效指導(dǎo)，為接種工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
接種疫苗的注意事項(xiàng)后，接種人分批次進(jìn)入a、b兩個(gè)登記知情區(qū)。醫(yī)護(hù)人員會(huì)為接種人確認(rèn)個(gè)人信息，并再次告知疫苗接種的相關(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)無(wú)誤后，接種人簽字并前往接種區(qū)進(jìn)行接種。完成接種后，領(lǐng)取留觀時(shí)間條，進(jìn)入留觀區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘留觀制度。接種現(xiàn)場(chǎng)，各環(huán)節(jié)都有疫苗接種指示牌和工作人員指引，并有醫(yī)護(hù)人員為接種者解答疑問(wèn)，嚴(yán)格把控疫苗接種的適應(yīng)癥和禁忌癥。同時(shí)，與朝陽(yáng)醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)救治機(jī)制，開(kāi)通綠色通道，全程現(xiàn)場(chǎng)保障，確保疑似異常反應(yīng)及時(shí)有效救治。
4.因?yàn)榻臃N人數(shù)多、任務(wù)重，__中心醫(yī)務(wù)人員加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，平均每天接種人數(shù)達(dá)到千余人。__中心主任___更是因?yàn)閰f(xié)調(diào)接種工作經(jīng)常到午夜，一天只休息四五個(gè)小時(shí)，只為保障接種工作平穩(wěn)開(kāi)展。
目前，__轄區(qū)重點(diǎn)人群的新冠疫苗第一劑次已接種___余支。我街道將繼續(xù)穩(wěn)妥有序科學(xué)推進(jìn)重點(diǎn)人群新冠疫苗接種工作。
疫苗銷(xiāo)售工作年終總結(jié)篇十七
一年的工作接近尾聲，我村的計(jì)劃免疫工作在鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃免疫專(zhuān)干的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我不懈的努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一：全年工作基本情況。
組織及培訓(xùn)情況：為保證全年工作正常有序的進(jìn)行，全年針對(duì)兒童預(yù)防接種工作接受了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的4.25計(jì)劃免疫宣傳日，麻疹強(qiáng)化、入托入學(xué)接種證查驗(yàn)等工作的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)工作，保證全村計(jì)劃免疫工作的順利實(shí)施和及時(shí)完成。
1、疫苗接種完成情況：七歲以下兒童建卡率達(dá)到98%以上。疫苗接種率達(dá)到98%以上，全年無(wú)一例接種異常反應(yīng)的發(fā)生，保證了疫苗接種安全。
2、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：按照上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫(xiě)出入庫(kù)登記，每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗并按要求處理，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真填寫(xiě)冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗存儲(chǔ)質(zhì)量，去衛(wèi)生院領(lǐng)取疫苗時(shí)必須攜帶冷藏包和冰塊及溫度計(jì)以便及時(shí)觀察途中溫度，確保疫苗的質(zhì)量，為安全接種打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、新生兒建卡建證工作：我村對(duì)新生兒進(jìn)行及時(shí)建卡建證工作，并從分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，大力宣傳新生兒建卡建證及接種疫苗的重要性，并采取多種宣傳形式，保證我村新生兒能及時(shí)的建卡建證，保證疫苗接種的及時(shí)率。
二、存在問(wèn)題。
1、兒童家長(zhǎng)接種證保管情況不好，證破損，丟失現(xiàn)象比較多。
2、流動(dòng)兒童管理是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，特別是本地出生兒童不定期外出與返回，給免疫工作帶來(lái)很大的困難。
三、今后打算。
1、在本年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大宣傳力度，讓家長(zhǎng)深刻認(rèn)識(shí)到兒童計(jì)劃免疫的重要性與必要性，使我村計(jì)劃免疫工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、在今后的計(jì)劃免疫工作中，我們要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行自查，對(duì)照工作目標(biāo)和上級(jí)部門(mén)要求正確評(píng)估和發(fā)現(xiàn)自己的不足，并隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查，對(duì)不足之處立即整改，爭(zhēng)取把我村的計(jì)劃免疫工作做好做實(shí)。