沒有一個明確的方案,經常會導致目標的偏離或效率的低下。制定方案需要靈活性和創(chuàng)新思維,不能拘泥于固定的模式。方案是指為解決某個問題或達成某個目標而制定的一系列行動步驟和計劃。想要制定一個成功的方案,我們首先需要明確自己的目標和需求。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,歡迎大家一起來學習和探討。
的社區(qū)活動方案錦集篇一
2.活動地點:長沙市第三福利院男精神科。
3.活動形式:表演節(jié)目,游戲,聊天。
4.活動安排:
總策劃人:涂汝欣。
活動人員:1205班16名義工。
5.前期工作:提前與福利院聯(lián)系,商討活動方案,確定活動時間。統(tǒng)計人數并制定好參與的計劃。
6.后期工作:將義工手冊手冊交至福利院處蓋章,組織大家寫好義工日志。
義工活動總結。
5月26日下午一點,1205班義工小隊16名同學從長郡中學校門口出發(fā),前往長沙市第三福利院參加義工服務活動。
天公似乎總有意在我們前行的道路上增添一些險阻,與上次活動時的天氣相似,天色陰沉,還下起了小雨。這樣不算太好的天氣并未讓同學們的熱情降溫,這次服務的對象卻讓同學們著實有些忐忑。與上次不同,四月的義工活動我們服務的地點是女精神科,盡管開始時有些不安,但與她們度過的愉快經歷讓我們忘了緊張和憂慮,很快融入了她們。而這一次要服務的對象是男精神病人,這讓我們有些不知所措。男性不同于女性,該如何相處,節(jié)目如何投其所好,若他們不感興趣我們要怎么辦,這些難題都等著我們去解決。
很快便到達了目的地,熟悉的景物映入眼簾,在護士阿姨的帶領下,我們走上四樓,來到男精神科。隔著鐵門看向昏暗的走廊,他們有的穿著睡衣,有的穿著t恤、短褲,頭發(fā)蓬松,也不精神,讓我們的壓力又增添幾分。
依然是那個小小的食堂,病人們在護士阿姨的召集下陸陸續(xù)續(xù)地來到這里,用或期待或不屑的眼光看著我們。我們按捺住緊張和忐忑表演準備好的節(jié)目。唱歌、吉他演奏、太極。歌曲大多是上個世紀的流行曲,還和戰(zhàn)友相關,引起了他們的共鳴,跟著我們輕輕哼唱,有的甚至站到我們身邊一起合唱。
氣氛越來越好,我們一起玩起了游戲。在謎語環(huán)節(jié),當我們報出那些頗有難度的謎面,他們總能飛快舉手回答,引起同學們陣陣驚呼。而在玩游戲“心有靈犀”時,同學們與病人們相互配合,做出滑稽可愛的姿勢,也引來眾人的歡笑。
我們的活動最終在歌聲中結束,一個伯伯興起竟作了一首詩“醫(yī)院多俊才,恰逢義工來,唱歌又跳舞,大家笑開懷!”由于時間緊迫,叔叔伯伯們想為我們展示的節(jié)目還未來得及表演,留下了些許遺憾。離開時,他們向我們招手,邀請我們下次再來,我們不舍地走出鐵門,回頭還能看到他們張望的臉。
走下樓梯,義工們興奮不已,有的同學還高呼“這才是真正的義工活動!”在第三福利院的兩次義工活動都取得了較好的效果,也給參加活動的義工們留下了難以磨滅的印象。這樣的活動讓同學們感受到做義工不僅僅是搞衛(wèi)生,賣報紙,義工的本質是給需要的人帶來溫暖。義工的活動形式可以很多樣,同學們的切身體會也各有不同。在義工活動中,同學們成長了,走進社會,參與實踐,為未來的生活積累下了寶貴的財富。
的社區(qū)活動方案錦集篇二
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
的社區(qū)活動方案錦集篇三
1、在賣場收銀臺處放一促銷長桌,并鋪上紅布;桌上放置兩個抽獎箱,每個箱上都裝著5種顏色的乒乓球共11,分別是白色4個、藍色3個、綠色2個、黃色、紅色各1個。
2、只要顧客連續(xù)兩次從箱子里抓出來的乒乓球的顏色是一樣的,即可獲得相應的中獎獎品;紅色球代表特等獎;黃色球代表一等獎;綠色球代表二等獎;藍色球代表三等獎;白色球代表四等獎。
的社區(qū)活動方案錦集篇四
1、即充即送,會員卡充值100送20,充200送50等優(yōu)惠活動。
2、活動期間發(fā)放一些dm單,主要在學校附近,人多的廣場地區(qū)。
3、首次充值會員的客戶,送一杯奶茶。
4、提供外賣服務,讓顧客想吃時,隨時有吃的。
5、周一到周五搞特惠活動,周末3元每小時,則周一到周五2。5元每小時。
6、生日特惠,免費上多少個小時~~(根據店家自己制定)。
7、抽獎活動,顧客可以在電腦上在規(guī)定的時間內抽獎,獲得果飲等小獎品。
8、與外賣小餐飲合作,你幫帶進更多的顧客,他們可以幫你發(fā)一些傳單(有顧客來吃飯的時候)。
注意:以上內容可以根據網吧的大小決定實施內容。
的社區(qū)活動方案錦集篇五
1、發(fā)現(xiàn)有問題的機子應該及時修整。
2、室內需要保證空氣清晰,最好做到無煙網吧,可設置抽煙區(qū)。
3、電腦、桌子、地面需要保證無殘留垃圾。廁所的衛(wèi)生需做好。
4、可以設置一個淋浴間,以備客戶洗澡。(根據你周邊的人流,經濟圈考慮是否設定)。
5、吧臺需要備注一些果飲、小吃,顧客可以在電腦上下單,隨后便有人送上。(及時)。
6、“安全出口”牌子需清晰可見,“滅火器”也需要備在顯眼的地方。
7、提高網速,網速不能太慢,要讓顧客用得舒心。
的社區(qū)活動方案錦集篇六
為進一步開展公司繼保工作,穩(wěn)固客戶群,發(fā)展業(yè)務量,對繼保工作的流程、人員及獎罰措施作進一步確定。
二、流程。
1.信息收集。
·銷售部—新車保險的客戶資料按月報的格式統(tǒng)計,每月月底移交信息部?!xx—繼保保險的客戶資料按月報的格式統(tǒng)計,每月月底移交信息部。·前臺—接車時記錄車輛保險信息[時間(*年*月*日-*年*月*日)、保險公司、險種、車牌號、車架號、車主名、聯(lián)系電話及地址等],每周移交信息部。(每人每日必須統(tǒng)計三臺以上)。
·信息部—客戶檔案資料中,按上牌日期分類統(tǒng)計客戶繼保時間。
2.繼保招攬。
·信息部收集所有保險的客戶資料,電腦上設立二個文件,按在店保險的。
客戶資料的保存一個文件,以便出險查尋和繼保工作。按保險到期日分類排列保存一個文件,便于繼保招攬。
·保險日到期前一月發(fā)信函,預先告訴用戶應該續(xù)保。
·在保險日到期前一周進行電話聯(lián)系。
·對于來電投保的用戶實行預約,屆時通知。
3.保險辦理。
·上門辦理—視具體情況由保險業(yè)務員xxx上門服務。
·在店辦理—售后所有人員、xxx(為主)為客戶服務。
·續(xù)保車輛保險費一律交xxx(財務人員)保管。
4.出險后處理。
·客戶來電求助—通知事故組人員,協(xié)助保險公司定損或直接定損。
·車輛已在本店—了解情況后,協(xié)助客戶通知保險公司來店定損或直接定損。·車輛修理后—收集車輛理賠資料,交于事故組人員到保險公司理賠?!へ攧帐盏绞鹿式M人員的理賠款后,及時把電腦上車輛交車和應收款刪除。
三、獎罰措施。
1.前臺、信息、事故組人員、服務經理,每人每月保底二臺,超過二臺按3%提成,否則按1.5%提成。
2.前臺,信息、事故組人員、服務經理,每人每月少于二臺,扣當月整體獎金的10%。
3.其他售后人員按每臺保險費3%提成。
的社區(qū)活動方案錦集篇七
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
的社區(qū)活動方案錦集篇八
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為社區(qū)生活伙伴,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關懷與共同生活的信念,因此舉辦社區(qū)休閑大賽服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距。
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合。
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷。
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
的社區(qū)活動方案錦集篇九
家長與主持人面對面站,參賽小朋友站在主持人身后邊,主持人出示卡片,家長用肢體描述出卡片上的內容,小朋友來猜。
在限定3分鐘內,看誰猜對的最多,予以獎勵價值100元超市通用購物券一張(購物券全場通用,不找零,不兌現(xiàn))。
的社區(qū)活動方案錦集篇十
活動時間:三月28日。
活動過程:
師:同學們,有誰知道母親將你帶到這個美麗的世界,然后將你養(yǎng)到這么大,花了多少心血?把你印象最深的事情說給大家聽一聽好嗎?(學生紛紛說起父母在生活和學習中關心自己最讓人感動和難忘的事情。說到動情處,有的學生掉了眼淚。)師:是的,從母親十月懷胎生下我們,再培養(yǎng)到現(xiàn)在,父母操碎了心,花費了不少的心血。你們父母額上的皺紋,年紀不老頭上就長出的幾根白發(fā),就見證了父母的艱辛。所以我們應該珍惜這來之不易的生命。
小品:一小孩在公路上騎車,突然一輛轎車疾駛過來,將小孩撞翻在地,無法動彈。小孩臉上露初痛苦的表情。路人見狀,連忙撥打“120”急救。另一人連忙通知小孩的家長。小孩的父母見狀,失聲痛哭,撲到在小孩的身上。過了一會兒,急救車來了,將小孩送到了醫(yī)院。醫(yī)生說,如果司機不及時踩剎車的話,小孩的命都不保。好在只撞斷了腳。
師:同學們,看了這個小品,你想說什么?
生:要注意防水、防火、防電、防毒、防壞人、防交通事故。(之前學校強調過這些方面,因為是以學校的形式講解,所以學生只知道這些方面的大概。我將學生分成6個組,每組8人。分別具體的寫出這些方面的具體內容,一組一個。人多力量大,不多時間,學生就寫好了,而且也寫得很具體。我要求一組推舉一個學生匯報,教師再做適當的講解。)。
(學生舉手回答,教師補充),好,我們一起來演練一下。公共場所遇到火災,應立即向室外樓梯逃生,遠離火場。如果室內發(fā)生火災,無法逃出門外,就應該立刻跑到有水的地方,將門關著,將水潑在地上和門上。然后用打濕的毛巾捂住鼻子,趴在地上,等待救援。如果炒菜時鍋內燃燒,不應倒水,而應該用鍋蓋將燃燒的油鍋嚴嚴蓋住。
(接著我又給學生講解了對觸電者,落水后的人的急救方法,學生邊聽老師說,邊演練。)。
師:在我們的生活中,有時可能會發(fā)生我們意想不到的事故,如何緊急處理,剛才我們已經知道了一些。在以后的班會中,我們將陸續(xù)了解到,時間真是很快,這節(jié)課又要下課了,讓我們在拍手歌中結束今天的這堂安全教育課吧。
的社區(qū)活動方案錦集篇十一
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
“金秋營銷自助服務送好禮”
()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
()凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
()活動期間申請卡免收當年年費。
()刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選―個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
二“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
()積極拓展速匯通業(yè)務。
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
()切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
()有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”活動。
活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄iT服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
四、活動目標。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標:
客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;。
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
圓滿完成各項業(yè)務指標。
的社區(qū)活動方案錦集篇十二
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當地經濟和社會事業(yè)發(fā)展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協(xié)調配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經濟發(fā)展的成效,我行的性質、職能和作用,我行信貸管理政策、經營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設、文明建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。
的社區(qū)活動方案錦集篇十三
緊緊圍繞活動主題,組織策劃一些群眾喜聞樂見、雙向互動、有特色的消防宣傳活動,引導廣大人民群眾關注消防安全,支持消防工作,改善社會消防安全環(huán)境,關愛消防隊伍建設。
(一)組織發(fā)動。
11月3日下午,市消防大隊召開動員部署會議,通報今年以來的火災形勢,部署“119”消防宣傳活動有關工作,全面拉開了“119”消防宣傳的序幕。各鎮(zhèn)、各部門應結合實際,采取切實可行的措施,做好“119”消防宣傳的組織發(fā)動工作。
(二)開展“消防365平安伴你行――橙色祝?!毕盗行麄骰顒?。
市消防大隊要從實際出發(fā),充分運用“橙色”這一元素,宣傳消防先進事跡,弘揚消防英雄精神,打造消防部隊鐵軍。要通過在“平安樹”上懸掛橙色祝福絲帶、發(fā)放橙色祝福消防套卡、舉行萬人簽名、消防戰(zhàn)斗服展示和介紹、消防警營文化建設成果展等活動,最大限度地傳播來自消防部隊的祝福。
1、11月4日開展“橙色祝福――鐵軍風采展示”活動。4日下午,市消防大隊舉辦“體驗一日警營生活”活動,組織消防站對外開放,邀請廣大市民參觀中隊官兵宿舍、榮譽室、消防宣傳展覽室等內務設置情況,觀看官兵業(yè)務訓練,組織人員進行疊軍被、拋水帶、爬梯子等趣味比賽,通過親身體驗,在娛樂中感受官兵的日常生活和部隊管理的要求,進一步加深對消防官兵的認識、對消防部隊的了解以及明白消防官兵為社會平安所做的特殊貢獻。
2、11月5日開展“橙色祝福――疏散逃生演練”活動。11月5日,市消防大隊組織學校師生、企業(yè)職工、外來務工人員等群體開展滅火逃生疏散演練,幫助廣大群眾掌握“兩知三會”(知道所在場所或單位的火災危險性、知道火災預防基本常識,會報火警、會撲救初起火災、會自救互救)。
3、11月9日上午,開展“橙色祝福――查找身邊的火災隱患”活動。市消防大隊將在施耐庵公園門口舉行“關注消防安全,共筑平安大豐”萬人簽名和全民宣誓活動,設置火災隱患舉報點,現(xiàn)場接受社會各界和人民群眾的舉報,發(fā)放《消防法》、印有消防知識的有獎明信片及商場市場、賓館飯店、家庭、學校的防火宣傳資料,號召廣大市民積極參與消防,主動查找身邊的火災隱患,為社會消防安全做貢獻。通過聲勢浩大的簽名和宣誓活動,擴大消防影響,增強廣大市民的消防安全意識和責任意識。
(三)舉行大型聯(lián)合滅火演練。
8日下午,市消防大隊將舉辦大型滅火演練,組織重點單位、派出所負責人參加觀摩。通過實地演練,檢驗大豐市應對突發(fā)災害處置水平,進一步提高多部門聯(lián)合作戰(zhàn)能力,增強企事業(yè)單位的自防自救消防安全意識。
(四)組織消防志愿者走街串巷宣傳活動。
9日上午,市消防大隊組織衛(wèi)生、電信、學校等10支消防志愿者服務隊上街開展消防知識宣傳普及活動。通過發(fā)放防火宣傳資料、解答消防方面的咨詢,進一步增強廣大市民消防安全意識,提高他們的預防火災能力。
(五)組織重點單位開展“十個一”消防宣傳專項活動和戶外視頻“119”專題宣傳活動。
119消防宣傳日活動期間,市消防大隊要認真組織轄區(qū)重點單位,在沿街建筑懸掛橫幅、張貼標語,利用視頻進行宣傳,全力營造“119”消防宣傳的氛圍。要結合實際,組織重點單位開展“十個一”消防宣傳專項行動,即:進行一次消防安全教育培訓,召開一次消防安全專題會議,設置一塊消防板報,張貼一批消防標語,懸掛一條宣傳橫幅,組織一次滅火逃生演練,播放一部消防宣傳片,開展一次消防知識競賽,組織一次火災隱患普查,解決一批消防疑難問題等。通過開展“十個一”專項行動,確保重點單位單位所有人員均接受一次消防安全教育。要充分利用商場、市場、賓館、飯店、公共娛樂場所、客運站候車大廳等公眾聚集場所以及銀行、電信行業(yè)的營業(yè)廳普遍安裝的戶外視頻及居住建筑樓宇視頻,開展“119”專題宣傳活動,確保每天播放消防公益廣告和消防知識短片不少于6小時。
(六)開展冬季家庭防火宣傳。
結合冬季村(居)民家庭火災多發(fā)的情況,依托公安機關實施的“祝福平安千萬家”宣傳工程,深入開展消防宣傳“進家庭”活動,廣泛發(fā)動街道、社區(qū)、居(村)委會,利用墻報板報,深入開展發(fā)放防火須知、給居(村)民的一封信等活動開展宣傳,將各類防火宣傳資料發(fā)放到群眾手中。特別要關注冬季老年人亡人火災多發(fā)、出租屋亡人火災多發(fā)、兒童玩火引發(fā)火災以及火災發(fā)生后救人不當導致死亡等問題,做好有針對性的宣傳教育活動。要利用各類媒體,圍繞冬季火災發(fā)生的規(guī)律及預防方法、初期火災的撲救知識及逃生常識、具有警示性的典型火災案例等大力開展宣傳報道,拓寬宣傳教育覆蓋面,使“119”消防日宣傳活動深入到社會最基層?!?19”消防日宣傳活動期間,大豐市電視臺將通過滾動字幕和公告的形式開展消防常識宣傳。
的社區(qū)活動方案錦集篇十四
成立以市委常委、常務副市長吳家祥為組長,廣電局副局長李捷、公安局副局長姜正平、消防大隊教導員許金彪為副組長,各行業(yè)主管部門負責人為成員的“119消防日”宣傳活動領導小組。領導小組在市消防大隊設立辦公室,由王玉軍大隊長任辦公室主任,負責部署、指導、協(xié)調和檢查全市“119”消防宣傳活動各項措施的貫徹和落實情況。各鎮(zhèn)、兩區(qū)應結合實際,加強組織領導,制定活動方案,確保各項措施落到實處。
的社區(qū)活動方案錦集篇十五
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是:
1、主動。
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2、熱情。
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3、耐心。
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理,對于他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時,應尊重賓客,并有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4、周到。
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時,應認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務工作做得更好。
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1、基礎知識。
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
2、專業(yè)知識。
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
三、服務能力。
1、語言能力。
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付”。此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2、應變能力。
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3、推銷能力。
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4、技術能力。
餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規(guī)格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,并靈活、自如地加以運用。
5、觀察能力。
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6、記憶能力。
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7、自律能力。
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什么,不能夠做什么。
8、服從與協(xié)作能力。
對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
此外,餐廳服務工作需要團隊精神,餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中,要求服務人員在做好本職工作的同時,應與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
的社區(qū)活動方案錦集篇十六
以“消防365平安伴你行――橙色祝?!睘橹黝},以“切實提高全民消防安全意識,增強全社會抗御火災能力,創(chuàng)建平安、和諧的消防安全環(huán)境”為目標,立足實際,突出主題,創(chuàng)新思維,組織開展內容豐富、形式新穎、覆蓋面廣、富有實效的系列消防宣傳教育活動,努力使今年“119”消防宣傳活動更具規(guī)模,更具聲勢,更具特點。
的社區(qū)活動方案錦集篇十七
注重建立同地方政府及相關經濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、**銀行推出的新業(yè)務和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經濟金融方針政策和**銀行工作。
的社區(qū)活動方案錦集篇十八
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據總行**等有關規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
的社區(qū)活動方案錦集篇十九
教學目的:
把握初中生的心理特點,幫助學生明確如何正確處理交友這一重要人際關系的問題,了解交朋友的意義和重要性,明確交朋友的原則和態(tài)度。
教學過程:
一、導入。
我國青年歌唱演員臧天朔曾經唱過一首名叫"朋友"的歌,其中有兩句歌詞是這樣的:朋友,如果正享受幸福,請你離開我;朋友,如果你正面臨痛苦,請你告訴我。
真摯樸實的歌,使我們對真正的朋友有了深刻的認識。今天的班會課,就讓我們一起來討論初中生該如何交友這一重要人際關系的問題。
二、青少年交友的心理需要。
1、學生討論:青少年為什么十分渴求青年朋友?
a、學校生活越發(fā)重要,朋友在學生的人際關系中成為一種重要的關系。b、對獨立的渴望,希望有更多機會發(fā)表自己的意見,而朋友是的聽眾。c、與父母在溝通上存在困難,同齡人之間易產生共鳴。
2、教師小結:
青少年社會生活的中心從家庭轉到學校,這是走向獨立的一種表現(xiàn),青少年需要認識自我,肯定自我,希望有更多的機會表達自己的意見、想法,也希望有人傾聽自己的話。而這種需要較少能從父母那里得到滿足,所以他們只能去尋找與他們有更多共同語言的青年朋友。
三、同齡朋友的影響作用。
學生分組討論,每組發(fā)表至少一個代表性觀點。各組觀點提出后,有異議者可要求討論,展開辯論。
1、朋友可幫助你增進對自我的了解。
2、朋友可以幫助你肯定自我的價值。
3、與朋友相處,還可以使你得到情緒上的緩解。
4、學習處理人際關系,是青少年學習適應社會的一個過程。
四、青少年交朋友的原則。
1、每個人的性情愛好不同,但是,真正的朋友都應該能夠相互幫助,以誠相待,這是交朋友的首要原則(討論)2、如果抱著功利主義的目的,為了某種實際好處而去結交朋友,這種關系是不會持久的。
五、交朋友應有所選擇。
2、當發(fā)現(xiàn)自己交了一個壞朋友,如果,你不能改變他們,反而在交往中受到他們的壞影響,那就要拿出決心和勇氣,堅決離開他們。
六、孔子曰:"友直,友諒,友多聞,益矣。"愿每一位青少年朋友都能找到真正的友誼,和朋友相互鼓勵,相互關心,共同提高,一起進步。
初中生正處于青春期,是生理和心理變化較快的時期。我認為班會要圍繞如何維護心理健康為主線,組織一些內容豐富的活動。首先讓學生了解什么是健康,健康不僅僅是沒有疾病,還要有良好的心理素質和社會適應能力。還可以通過小品表演,讓學生學會如何處理朋友之間的關系,正確解決交往過程中的沖突。各小組還可以進行才藝表演,如小提琴演奏,舞蹈,合唱等。你可以說一說小學初中的改變,比如課程多了,干部的工作多了,老師管得少了,思想也復雜了,上課的時間也長了,穿校服的改變,然后談談你對這些事的想法,還有應該怎樣適應,然后你可以問問你的同學,他們現(xiàn)在的感受。初中階段又稱為青春期、少年期。這一階段是個體生長發(fā)育的第二個高峰期。初中生生理發(fā)育十分迅速,在2至3年內就能完成身體各方面的生長發(fā)育任務并達到成熟水平。在生理上的加速發(fā)育就不說了吧,生物課本上應該有講。但是其心理發(fā)展的速度則相對緩慢,心理水平尚處于從幼稚向成熟發(fā)展的過渡時期,這樣,初中生的身心就處在一種非平衡狀態(tài),引起種.種心理發(fā)展上的矛盾。
(一)生理變化對心理活動的沖級這種影響主要來自兩個方面。首先,由于初中生身體外形的變化,使他們產生了成人感,因此,在心理上他們希望盡快進入成人世界,擺脫童年時的一切,尋找一種全新的行為準則,扮演一個全新的社會角色,獲得一種全新的社會評價,重新體會人生的意義。就在這種.種追求中,會產生種.種困惑。其次,由于性的成熟,初中生對異性產生好奇和興趣,萌發(fā)了與性相聯(lián)系的一些新的情緒情感體驗,滋生了對性的渴望,但是又不能高開表現(xiàn)這種愿望和情緒,所以,心理會體會到一種強烈的沖擊和壓抑。
(二)心理上成人感與幼稚性的矛盾其成熟性主要表現(xiàn)在為他們產生了對成熟的強烈追求和感受,在這種感受的作用下,他們在對人、對事的態(tài)度、情緒情感的表達方式以及行為的內容和方向都發(fā)生了明顯的變化,同時也渴望社會、學校和家長能給于他們成人式的信任和尊重。其幼稚性主要表現(xiàn)在其認知能力、思想方式、人格特點及社會經驗上。
由于初中生心理上的成人感及幼稚性并存,所以,表現(xiàn)出種.種心理沖突和矛盾,具有明顯的不平衡性:1、反抗性與依賴性并存;2、閉鎖性與開放性并存;3、勇敢和怯懦并存;4、高傲和自卑并存;5、否定而又眷戀童年。以上是一些知識性東西,關于主題班會,建議可以結合以上要素,談談親子關系(就是同父母的關系)、師生關系、同伴關系的變化。如,由于生理上的迅速發(fā)展,初中生對自己的認識超前而父母對初中生的認識滯后的情況。在一些問題上,初中生漸漸不再把父母和老師當作,而開始能夠客觀的評價他們了。由于成人對初中生和初中生對自己的認識上的差異,初中生本身自我意識高漲和中樞神經系統(tǒng)興奮性過強,在一些具體問題上,初中生出現(xiàn)強烈的反抗。這也就是為什么青春期也叫做第二反抗期。
初中生的反抗心理的特點是:1、態(tài)度強硬,舉止粗魯;2、漠不關心,冷漠相對;3、反抗的遷移性,即指,當某一人物的某一方面的言行引起他們的反感時,就傾向于將這種反感及排斥遷移到這一人物的方方面面。甚至將這個人全部否定;同樣,當成人團體中某一成員不能令他們滿意時,他們就傾向于對該團隊中的所有成員予以排斥。
建議大家結合各自實例進行開放式的探討。在探討中,同學們開放心事,加深對自己的了解和把握,同時也對周圍環(huán)境和事物人物有更客觀的認識。
以上的最終目的應該是,幫助同學們更好認識自己,降低同學們內心壓力,協(xié)調同學們的人際關系,幫助大家順利度過初中階段,這個被稱作危險期的特殊時期。
的社區(qū)活動方案錦集篇一
2.活動地點:長沙市第三福利院男精神科。
3.活動形式:表演節(jié)目,游戲,聊天。
4.活動安排:
總策劃人:涂汝欣。
活動人員:1205班16名義工。
5.前期工作:提前與福利院聯(lián)系,商討活動方案,確定活動時間。統(tǒng)計人數并制定好參與的計劃。
6.后期工作:將義工手冊手冊交至福利院處蓋章,組織大家寫好義工日志。
義工活動總結。
5月26日下午一點,1205班義工小隊16名同學從長郡中學校門口出發(fā),前往長沙市第三福利院參加義工服務活動。
天公似乎總有意在我們前行的道路上增添一些險阻,與上次活動時的天氣相似,天色陰沉,還下起了小雨。這樣不算太好的天氣并未讓同學們的熱情降溫,這次服務的對象卻讓同學們著實有些忐忑。與上次不同,四月的義工活動我們服務的地點是女精神科,盡管開始時有些不安,但與她們度過的愉快經歷讓我們忘了緊張和憂慮,很快融入了她們。而這一次要服務的對象是男精神病人,這讓我們有些不知所措。男性不同于女性,該如何相處,節(jié)目如何投其所好,若他們不感興趣我們要怎么辦,這些難題都等著我們去解決。
很快便到達了目的地,熟悉的景物映入眼簾,在護士阿姨的帶領下,我們走上四樓,來到男精神科。隔著鐵門看向昏暗的走廊,他們有的穿著睡衣,有的穿著t恤、短褲,頭發(fā)蓬松,也不精神,讓我們的壓力又增添幾分。
依然是那個小小的食堂,病人們在護士阿姨的召集下陸陸續(xù)續(xù)地來到這里,用或期待或不屑的眼光看著我們。我們按捺住緊張和忐忑表演準備好的節(jié)目。唱歌、吉他演奏、太極。歌曲大多是上個世紀的流行曲,還和戰(zhàn)友相關,引起了他們的共鳴,跟著我們輕輕哼唱,有的甚至站到我們身邊一起合唱。
氣氛越來越好,我們一起玩起了游戲。在謎語環(huán)節(jié),當我們報出那些頗有難度的謎面,他們總能飛快舉手回答,引起同學們陣陣驚呼。而在玩游戲“心有靈犀”時,同學們與病人們相互配合,做出滑稽可愛的姿勢,也引來眾人的歡笑。
我們的活動最終在歌聲中結束,一個伯伯興起竟作了一首詩“醫(yī)院多俊才,恰逢義工來,唱歌又跳舞,大家笑開懷!”由于時間緊迫,叔叔伯伯們想為我們展示的節(jié)目還未來得及表演,留下了些許遺憾。離開時,他們向我們招手,邀請我們下次再來,我們不舍地走出鐵門,回頭還能看到他們張望的臉。
走下樓梯,義工們興奮不已,有的同學還高呼“這才是真正的義工活動!”在第三福利院的兩次義工活動都取得了較好的效果,也給參加活動的義工們留下了難以磨滅的印象。這樣的活動讓同學們感受到做義工不僅僅是搞衛(wèi)生,賣報紙,義工的本質是給需要的人帶來溫暖。義工的活動形式可以很多樣,同學們的切身體會也各有不同。在義工活動中,同學們成長了,走進社會,參與實踐,為未來的生活積累下了寶貴的財富。
的社區(qū)活動方案錦集篇二
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
的社區(qū)活動方案錦集篇三
1、在賣場收銀臺處放一促銷長桌,并鋪上紅布;桌上放置兩個抽獎箱,每個箱上都裝著5種顏色的乒乓球共11,分別是白色4個、藍色3個、綠色2個、黃色、紅色各1個。
2、只要顧客連續(xù)兩次從箱子里抓出來的乒乓球的顏色是一樣的,即可獲得相應的中獎獎品;紅色球代表特等獎;黃色球代表一等獎;綠色球代表二等獎;藍色球代表三等獎;白色球代表四等獎。
的社區(qū)活動方案錦集篇四
1、即充即送,會員卡充值100送20,充200送50等優(yōu)惠活動。
2、活動期間發(fā)放一些dm單,主要在學校附近,人多的廣場地區(qū)。
3、首次充值會員的客戶,送一杯奶茶。
4、提供外賣服務,讓顧客想吃時,隨時有吃的。
5、周一到周五搞特惠活動,周末3元每小時,則周一到周五2。5元每小時。
6、生日特惠,免費上多少個小時~~(根據店家自己制定)。
7、抽獎活動,顧客可以在電腦上在規(guī)定的時間內抽獎,獲得果飲等小獎品。
8、與外賣小餐飲合作,你幫帶進更多的顧客,他們可以幫你發(fā)一些傳單(有顧客來吃飯的時候)。
注意:以上內容可以根據網吧的大小決定實施內容。
的社區(qū)活動方案錦集篇五
1、發(fā)現(xiàn)有問題的機子應該及時修整。
2、室內需要保證空氣清晰,最好做到無煙網吧,可設置抽煙區(qū)。
3、電腦、桌子、地面需要保證無殘留垃圾。廁所的衛(wèi)生需做好。
4、可以設置一個淋浴間,以備客戶洗澡。(根據你周邊的人流,經濟圈考慮是否設定)。
5、吧臺需要備注一些果飲、小吃,顧客可以在電腦上下單,隨后便有人送上。(及時)。
6、“安全出口”牌子需清晰可見,“滅火器”也需要備在顯眼的地方。
7、提高網速,網速不能太慢,要讓顧客用得舒心。
的社區(qū)活動方案錦集篇六
為進一步開展公司繼保工作,穩(wěn)固客戶群,發(fā)展業(yè)務量,對繼保工作的流程、人員及獎罰措施作進一步確定。
二、流程。
1.信息收集。
·銷售部—新車保險的客戶資料按月報的格式統(tǒng)計,每月月底移交信息部?!xx—繼保保險的客戶資料按月報的格式統(tǒng)計,每月月底移交信息部。·前臺—接車時記錄車輛保險信息[時間(*年*月*日-*年*月*日)、保險公司、險種、車牌號、車架號、車主名、聯(lián)系電話及地址等],每周移交信息部。(每人每日必須統(tǒng)計三臺以上)。
·信息部—客戶檔案資料中,按上牌日期分類統(tǒng)計客戶繼保時間。
2.繼保招攬。
·信息部收集所有保險的客戶資料,電腦上設立二個文件,按在店保險的。
客戶資料的保存一個文件,以便出險查尋和繼保工作。按保險到期日分類排列保存一個文件,便于繼保招攬。
·保險日到期前一月發(fā)信函,預先告訴用戶應該續(xù)保。
·在保險日到期前一周進行電話聯(lián)系。
·對于來電投保的用戶實行預約,屆時通知。
3.保險辦理。
·上門辦理—視具體情況由保險業(yè)務員xxx上門服務。
·在店辦理—售后所有人員、xxx(為主)為客戶服務。
·續(xù)保車輛保險費一律交xxx(財務人員)保管。
4.出險后處理。
·客戶來電求助—通知事故組人員,協(xié)助保險公司定損或直接定損。
·車輛已在本店—了解情況后,協(xié)助客戶通知保險公司來店定損或直接定損。·車輛修理后—收集車輛理賠資料,交于事故組人員到保險公司理賠?!へ攧帐盏绞鹿式M人員的理賠款后,及時把電腦上車輛交車和應收款刪除。
三、獎罰措施。
1.前臺、信息、事故組人員、服務經理,每人每月保底二臺,超過二臺按3%提成,否則按1.5%提成。
2.前臺,信息、事故組人員、服務經理,每人每月少于二臺,扣當月整體獎金的10%。
3.其他售后人員按每臺保險費3%提成。
的社區(qū)活動方案錦集篇七
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;。
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;。
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;。
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
的社區(qū)活動方案錦集篇八
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為社區(qū)生活伙伴,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關懷與共同生活的信念,因此舉辦社區(qū)休閑大賽服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距。
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合。
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷。
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
的社區(qū)活動方案錦集篇九
家長與主持人面對面站,參賽小朋友站在主持人身后邊,主持人出示卡片,家長用肢體描述出卡片上的內容,小朋友來猜。
在限定3分鐘內,看誰猜對的最多,予以獎勵價值100元超市通用購物券一張(購物券全場通用,不找零,不兌現(xiàn))。
的社區(qū)活動方案錦集篇十
活動時間:三月28日。
活動過程:
師:同學們,有誰知道母親將你帶到這個美麗的世界,然后將你養(yǎng)到這么大,花了多少心血?把你印象最深的事情說給大家聽一聽好嗎?(學生紛紛說起父母在生活和學習中關心自己最讓人感動和難忘的事情。說到動情處,有的學生掉了眼淚。)師:是的,從母親十月懷胎生下我們,再培養(yǎng)到現(xiàn)在,父母操碎了心,花費了不少的心血。你們父母額上的皺紋,年紀不老頭上就長出的幾根白發(fā),就見證了父母的艱辛。所以我們應該珍惜這來之不易的生命。
小品:一小孩在公路上騎車,突然一輛轎車疾駛過來,將小孩撞翻在地,無法動彈。小孩臉上露初痛苦的表情。路人見狀,連忙撥打“120”急救。另一人連忙通知小孩的家長。小孩的父母見狀,失聲痛哭,撲到在小孩的身上。過了一會兒,急救車來了,將小孩送到了醫(yī)院。醫(yī)生說,如果司機不及時踩剎車的話,小孩的命都不保。好在只撞斷了腳。
師:同學們,看了這個小品,你想說什么?
生:要注意防水、防火、防電、防毒、防壞人、防交通事故。(之前學校強調過這些方面,因為是以學校的形式講解,所以學生只知道這些方面的大概。我將學生分成6個組,每組8人。分別具體的寫出這些方面的具體內容,一組一個。人多力量大,不多時間,學生就寫好了,而且也寫得很具體。我要求一組推舉一個學生匯報,教師再做適當的講解。)。
(學生舉手回答,教師補充),好,我們一起來演練一下。公共場所遇到火災,應立即向室外樓梯逃生,遠離火場。如果室內發(fā)生火災,無法逃出門外,就應該立刻跑到有水的地方,將門關著,將水潑在地上和門上。然后用打濕的毛巾捂住鼻子,趴在地上,等待救援。如果炒菜時鍋內燃燒,不應倒水,而應該用鍋蓋將燃燒的油鍋嚴嚴蓋住。
(接著我又給學生講解了對觸電者,落水后的人的急救方法,學生邊聽老師說,邊演練。)。
師:在我們的生活中,有時可能會發(fā)生我們意想不到的事故,如何緊急處理,剛才我們已經知道了一些。在以后的班會中,我們將陸續(xù)了解到,時間真是很快,這節(jié)課又要下課了,讓我們在拍手歌中結束今天的這堂安全教育課吧。
的社區(qū)活動方案錦集篇十一
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
“金秋營銷自助服務送好禮”
()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
()凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
()活動期間申請卡免收當年年費。
()刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;。
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選―個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
二“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。
擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
()積極拓展速匯通業(yè)務。
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
()切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
()有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產品歡樂送”活動。
活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄iT服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
四、活動目標。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標:
客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;。
自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
圓滿完成各項業(yè)務指標。
的社區(qū)活動方案錦集篇十二
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當地經濟和社會事業(yè)發(fā)展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協(xié)調配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經濟發(fā)展的成效,我行的性質、職能和作用,我行信貸管理政策、經營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設、文明建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。
的社區(qū)活動方案錦集篇十三
緊緊圍繞活動主題,組織策劃一些群眾喜聞樂見、雙向互動、有特色的消防宣傳活動,引導廣大人民群眾關注消防安全,支持消防工作,改善社會消防安全環(huán)境,關愛消防隊伍建設。
(一)組織發(fā)動。
11月3日下午,市消防大隊召開動員部署會議,通報今年以來的火災形勢,部署“119”消防宣傳活動有關工作,全面拉開了“119”消防宣傳的序幕。各鎮(zhèn)、各部門應結合實際,采取切實可行的措施,做好“119”消防宣傳的組織發(fā)動工作。
(二)開展“消防365平安伴你行――橙色祝?!毕盗行麄骰顒?。
市消防大隊要從實際出發(fā),充分運用“橙色”這一元素,宣傳消防先進事跡,弘揚消防英雄精神,打造消防部隊鐵軍。要通過在“平安樹”上懸掛橙色祝福絲帶、發(fā)放橙色祝福消防套卡、舉行萬人簽名、消防戰(zhàn)斗服展示和介紹、消防警營文化建設成果展等活動,最大限度地傳播來自消防部隊的祝福。
1、11月4日開展“橙色祝福――鐵軍風采展示”活動。4日下午,市消防大隊舉辦“體驗一日警營生活”活動,組織消防站對外開放,邀請廣大市民參觀中隊官兵宿舍、榮譽室、消防宣傳展覽室等內務設置情況,觀看官兵業(yè)務訓練,組織人員進行疊軍被、拋水帶、爬梯子等趣味比賽,通過親身體驗,在娛樂中感受官兵的日常生活和部隊管理的要求,進一步加深對消防官兵的認識、對消防部隊的了解以及明白消防官兵為社會平安所做的特殊貢獻。
2、11月5日開展“橙色祝福――疏散逃生演練”活動。11月5日,市消防大隊組織學校師生、企業(yè)職工、外來務工人員等群體開展滅火逃生疏散演練,幫助廣大群眾掌握“兩知三會”(知道所在場所或單位的火災危險性、知道火災預防基本常識,會報火警、會撲救初起火災、會自救互救)。
3、11月9日上午,開展“橙色祝福――查找身邊的火災隱患”活動。市消防大隊將在施耐庵公園門口舉行“關注消防安全,共筑平安大豐”萬人簽名和全民宣誓活動,設置火災隱患舉報點,現(xiàn)場接受社會各界和人民群眾的舉報,發(fā)放《消防法》、印有消防知識的有獎明信片及商場市場、賓館飯店、家庭、學校的防火宣傳資料,號召廣大市民積極參與消防,主動查找身邊的火災隱患,為社會消防安全做貢獻。通過聲勢浩大的簽名和宣誓活動,擴大消防影響,增強廣大市民的消防安全意識和責任意識。
(三)舉行大型聯(lián)合滅火演練。
8日下午,市消防大隊將舉辦大型滅火演練,組織重點單位、派出所負責人參加觀摩。通過實地演練,檢驗大豐市應對突發(fā)災害處置水平,進一步提高多部門聯(lián)合作戰(zhàn)能力,增強企事業(yè)單位的自防自救消防安全意識。
(四)組織消防志愿者走街串巷宣傳活動。
9日上午,市消防大隊組織衛(wèi)生、電信、學校等10支消防志愿者服務隊上街開展消防知識宣傳普及活動。通過發(fā)放防火宣傳資料、解答消防方面的咨詢,進一步增強廣大市民消防安全意識,提高他們的預防火災能力。
(五)組織重點單位開展“十個一”消防宣傳專項活動和戶外視頻“119”專題宣傳活動。
119消防宣傳日活動期間,市消防大隊要認真組織轄區(qū)重點單位,在沿街建筑懸掛橫幅、張貼標語,利用視頻進行宣傳,全力營造“119”消防宣傳的氛圍。要結合實際,組織重點單位開展“十個一”消防宣傳專項行動,即:進行一次消防安全教育培訓,召開一次消防安全專題會議,設置一塊消防板報,張貼一批消防標語,懸掛一條宣傳橫幅,組織一次滅火逃生演練,播放一部消防宣傳片,開展一次消防知識競賽,組織一次火災隱患普查,解決一批消防疑難問題等。通過開展“十個一”專項行動,確保重點單位單位所有人員均接受一次消防安全教育。要充分利用商場、市場、賓館、飯店、公共娛樂場所、客運站候車大廳等公眾聚集場所以及銀行、電信行業(yè)的營業(yè)廳普遍安裝的戶外視頻及居住建筑樓宇視頻,開展“119”專題宣傳活動,確保每天播放消防公益廣告和消防知識短片不少于6小時。
(六)開展冬季家庭防火宣傳。
結合冬季村(居)民家庭火災多發(fā)的情況,依托公安機關實施的“祝福平安千萬家”宣傳工程,深入開展消防宣傳“進家庭”活動,廣泛發(fā)動街道、社區(qū)、居(村)委會,利用墻報板報,深入開展發(fā)放防火須知、給居(村)民的一封信等活動開展宣傳,將各類防火宣傳資料發(fā)放到群眾手中。特別要關注冬季老年人亡人火災多發(fā)、出租屋亡人火災多發(fā)、兒童玩火引發(fā)火災以及火災發(fā)生后救人不當導致死亡等問題,做好有針對性的宣傳教育活動。要利用各類媒體,圍繞冬季火災發(fā)生的規(guī)律及預防方法、初期火災的撲救知識及逃生常識、具有警示性的典型火災案例等大力開展宣傳報道,拓寬宣傳教育覆蓋面,使“119”消防日宣傳活動深入到社會最基層?!?19”消防日宣傳活動期間,大豐市電視臺將通過滾動字幕和公告的形式開展消防常識宣傳。
的社區(qū)活動方案錦集篇十四
成立以市委常委、常務副市長吳家祥為組長,廣電局副局長李捷、公安局副局長姜正平、消防大隊教導員許金彪為副組長,各行業(yè)主管部門負責人為成員的“119消防日”宣傳活動領導小組。領導小組在市消防大隊設立辦公室,由王玉軍大隊長任辦公室主任,負責部署、指導、協(xié)調和檢查全市“119”消防宣傳活動各項措施的貫徹和落實情況。各鎮(zhèn)、兩區(qū)應結合實際,加強組織領導,制定活動方案,確保各項措施落到實處。
的社區(qū)活動方案錦集篇十五
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是:
1、主動。
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2、熱情。
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3、耐心。
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理,對于他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時,應尊重賓客,并有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4、周到。
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時,應認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務工作做得更好。
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1、基礎知識。
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
2、專業(yè)知識。
主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。
三、服務能力。
1、語言能力。
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付”。此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2、應變能力。
由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3、推銷能力。
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4、技術能力。
餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規(guī)格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,并靈活、自如地加以運用。
5、觀察能力。
餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。
6、記憶能力。
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7、自律能力。
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什么,不能夠做什么。
8、服從與協(xié)作能力。
對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
此外,餐廳服務工作需要團隊精神,餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中,要求服務人員在做好本職工作的同時,應與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最后對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
的社區(qū)活動方案錦集篇十六
以“消防365平安伴你行――橙色祝?!睘橹黝},以“切實提高全民消防安全意識,增強全社會抗御火災能力,創(chuàng)建平安、和諧的消防安全環(huán)境”為目標,立足實際,突出主題,創(chuàng)新思維,組織開展內容豐富、形式新穎、覆蓋面廣、富有實效的系列消防宣傳教育活動,努力使今年“119”消防宣傳活動更具規(guī)模,更具聲勢,更具特點。
的社區(qū)活動方案錦集篇十七
注重建立同地方政府及相關經濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、**銀行推出的新業(yè)務和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經濟金融方針政策和**銀行工作。
的社區(qū)活動方案錦集篇十八
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據總行**等有關規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
的社區(qū)活動方案錦集篇十九
教學目的:
把握初中生的心理特點,幫助學生明確如何正確處理交友這一重要人際關系的問題,了解交朋友的意義和重要性,明確交朋友的原則和態(tài)度。
教學過程:
一、導入。
我國青年歌唱演員臧天朔曾經唱過一首名叫"朋友"的歌,其中有兩句歌詞是這樣的:朋友,如果正享受幸福,請你離開我;朋友,如果你正面臨痛苦,請你告訴我。
真摯樸實的歌,使我們對真正的朋友有了深刻的認識。今天的班會課,就讓我們一起來討論初中生該如何交友這一重要人際關系的問題。
二、青少年交友的心理需要。
1、學生討論:青少年為什么十分渴求青年朋友?
a、學校生活越發(fā)重要,朋友在學生的人際關系中成為一種重要的關系。b、對獨立的渴望,希望有更多機會發(fā)表自己的意見,而朋友是的聽眾。c、與父母在溝通上存在困難,同齡人之間易產生共鳴。
2、教師小結:
青少年社會生活的中心從家庭轉到學校,這是走向獨立的一種表現(xiàn),青少年需要認識自我,肯定自我,希望有更多的機會表達自己的意見、想法,也希望有人傾聽自己的話。而這種需要較少能從父母那里得到滿足,所以他們只能去尋找與他們有更多共同語言的青年朋友。
三、同齡朋友的影響作用。
學生分組討論,每組發(fā)表至少一個代表性觀點。各組觀點提出后,有異議者可要求討論,展開辯論。
1、朋友可幫助你增進對自我的了解。
2、朋友可以幫助你肯定自我的價值。
3、與朋友相處,還可以使你得到情緒上的緩解。
4、學習處理人際關系,是青少年學習適應社會的一個過程。
四、青少年交朋友的原則。
1、每個人的性情愛好不同,但是,真正的朋友都應該能夠相互幫助,以誠相待,這是交朋友的首要原則(討論)2、如果抱著功利主義的目的,為了某種實際好處而去結交朋友,這種關系是不會持久的。
五、交朋友應有所選擇。
2、當發(fā)現(xiàn)自己交了一個壞朋友,如果,你不能改變他們,反而在交往中受到他們的壞影響,那就要拿出決心和勇氣,堅決離開他們。
六、孔子曰:"友直,友諒,友多聞,益矣。"愿每一位青少年朋友都能找到真正的友誼,和朋友相互鼓勵,相互關心,共同提高,一起進步。
初中生正處于青春期,是生理和心理變化較快的時期。我認為班會要圍繞如何維護心理健康為主線,組織一些內容豐富的活動。首先讓學生了解什么是健康,健康不僅僅是沒有疾病,還要有良好的心理素質和社會適應能力。還可以通過小品表演,讓學生學會如何處理朋友之間的關系,正確解決交往過程中的沖突。各小組還可以進行才藝表演,如小提琴演奏,舞蹈,合唱等。你可以說一說小學初中的改變,比如課程多了,干部的工作多了,老師管得少了,思想也復雜了,上課的時間也長了,穿校服的改變,然后談談你對這些事的想法,還有應該怎樣適應,然后你可以問問你的同學,他們現(xiàn)在的感受。初中階段又稱為青春期、少年期。這一階段是個體生長發(fā)育的第二個高峰期。初中生生理發(fā)育十分迅速,在2至3年內就能完成身體各方面的生長發(fā)育任務并達到成熟水平。在生理上的加速發(fā)育就不說了吧,生物課本上應該有講。但是其心理發(fā)展的速度則相對緩慢,心理水平尚處于從幼稚向成熟發(fā)展的過渡時期,這樣,初中生的身心就處在一種非平衡狀態(tài),引起種.種心理發(fā)展上的矛盾。
(一)生理變化對心理活動的沖級這種影響主要來自兩個方面。首先,由于初中生身體外形的變化,使他們產生了成人感,因此,在心理上他們希望盡快進入成人世界,擺脫童年時的一切,尋找一種全新的行為準則,扮演一個全新的社會角色,獲得一種全新的社會評價,重新體會人生的意義。就在這種.種追求中,會產生種.種困惑。其次,由于性的成熟,初中生對異性產生好奇和興趣,萌發(fā)了與性相聯(lián)系的一些新的情緒情感體驗,滋生了對性的渴望,但是又不能高開表現(xiàn)這種愿望和情緒,所以,心理會體會到一種強烈的沖擊和壓抑。
(二)心理上成人感與幼稚性的矛盾其成熟性主要表現(xiàn)在為他們產生了對成熟的強烈追求和感受,在這種感受的作用下,他們在對人、對事的態(tài)度、情緒情感的表達方式以及行為的內容和方向都發(fā)生了明顯的變化,同時也渴望社會、學校和家長能給于他們成人式的信任和尊重。其幼稚性主要表現(xiàn)在其認知能力、思想方式、人格特點及社會經驗上。
由于初中生心理上的成人感及幼稚性并存,所以,表現(xiàn)出種.種心理沖突和矛盾,具有明顯的不平衡性:1、反抗性與依賴性并存;2、閉鎖性與開放性并存;3、勇敢和怯懦并存;4、高傲和自卑并存;5、否定而又眷戀童年。以上是一些知識性東西,關于主題班會,建議可以結合以上要素,談談親子關系(就是同父母的關系)、師生關系、同伴關系的變化。如,由于生理上的迅速發(fā)展,初中生對自己的認識超前而父母對初中生的認識滯后的情況。在一些問題上,初中生漸漸不再把父母和老師當作,而開始能夠客觀的評價他們了。由于成人對初中生和初中生對自己的認識上的差異,初中生本身自我意識高漲和中樞神經系統(tǒng)興奮性過強,在一些具體問題上,初中生出現(xiàn)強烈的反抗。這也就是為什么青春期也叫做第二反抗期。
初中生的反抗心理的特點是:1、態(tài)度強硬,舉止粗魯;2、漠不關心,冷漠相對;3、反抗的遷移性,即指,當某一人物的某一方面的言行引起他們的反感時,就傾向于將這種反感及排斥遷移到這一人物的方方面面。甚至將這個人全部否定;同樣,當成人團體中某一成員不能令他們滿意時,他們就傾向于對該團隊中的所有成員予以排斥。
建議大家結合各自實例進行開放式的探討。在探討中,同學們開放心事,加深對自己的了解和把握,同時也對周圍環(huán)境和事物人物有更客觀的認識。
以上的最終目的應該是,幫助同學們更好認識自己,降低同學們內心壓力,協(xié)調同學們的人際關系,幫助大家順利度過初中階段,這個被稱作危險期的特殊時期。