合同是一種法律文件，用于約定雙方在特定事項(xiàng)上的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)詳細(xì)描述交易的主要條款和具體細(xì)則。以下是小編為大家收集的合同范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件銷售及服務(wù)合同篇一
合同編號：簽定日期：鑒于：
1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；
3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：合同雙方：供應(yīng)方：（甲方）購買方：（乙方）許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。產(chǎn)品名稱版本號版本類型數(shù)量許可費(fèi)套金額（元）支付方式：總計(jì)（人民幣）大寫：小寫：元說明：以上價(jià)格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費(fèi)用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。
一、軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實(shí)施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。
二、相關(guān)服務(wù)甲方為乙方提供以下相關(guān)服務(wù)：
1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；
2、自本合同生效之日起________年服務(wù)；
3、軟件專業(yè)電話咨詢；
4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人次的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）。
三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。
四、產(chǎn)品保證。
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗(yàn)收測試的成功完成予以證明。驗(yàn)收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：
（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；
（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。
2、自許可軟件交付之日起________年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予修正或更換。
五、產(chǎn)品驗(yàn)收。
1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。
2、合同生效之日起____日內(nèi)，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測試，驗(yàn)收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字，乙方同時(shí)加蓋公章。
六、免責(zé)條款。
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機(jī)會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。
七、軟件著作權(quán)甲方售出的產(chǎn)品，版權(quán)屬公司所有，并受《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30％的違約金。
八、第三方軟件甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責(zé)任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：
一、文本本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）授權(quán)代表：
授權(quán)代表：地址：
地址：____日期：
____日期
軟件銷售及服務(wù)合同篇二
乙方：______________________依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：
一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
軟件名稱。
用戶數(shù)。
更新服務(wù)。
_______套。
_______個(gè)。
軟件安裝之日起滿_______年免費(fèi)更新，
數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。
合計(jì)金額。
小寫：人民幣______________元整。
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整。
備注：
以后每年更新費(fèi)_______萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。
二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段。
甲方義務(wù)。
軟件銷售及服務(wù)合同篇三
乙方：_______________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注。
____軟件。
普及版元/套套元每套軟件限在個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用。
標(biāo)準(zhǔn)版元/套套元。
專業(yè)版元/套套元。
____軟件標(biāo)準(zhǔn)版元/套套元。
專業(yè)版元/套套元。
合計(jì)金額小寫：人民幣____元整。
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整。
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段。
2.指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)。
正式使用1.安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;。
2.進(jìn)行____等初始化工作;。
3.對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持)。
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段。
乙方工作1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;。
2.軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。
甲方單位(蓋章)：______乙方單位(蓋章)：_____。
代表(簽字)：__________代表(簽字)：_________。
通訊地址：______________通訊地址：_____________。
簽訂地點(diǎn)：______________簽訂地點(diǎn)：_____________。
軟件銷售及服務(wù)合同篇四
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二條合作期限一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3·1服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx24：00；
乙方為甲方提供 79電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx18：00。
3·2服務(wù)指標(biāo)看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限
4·1甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：
咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4·3支付條件：
4·3·1乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方，甲方收到結(jié)算單后，在15個(gè)工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。
4·4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇______公司
開戶行：中國______
賬號：_________
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5·1甲方權(quán)利義務(wù)
5·1·1每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。
5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。
5·2乙方權(quán)利義務(wù)
5·2·1乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxx內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5·2·2乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；
以外的他人使用。
5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條違約責(zé)任
6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條保密條款
第三方披露；
7·4乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。
第九條通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。
第十條其他約定
10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；
10·3本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：___
授權(quán)代表人（簽章）：___
甲方地址：_________日期：___
乙方：___授權(quán)代表人（簽章）：___
乙方地址：_________日期：___
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
軟件銷售及服務(wù)合同篇五
甲方：
乙方：
本著誠實(shí)信用、互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并根據(jù)xxx法律、法規(guī)，在平等互利的基礎(chǔ)上簽署本經(jīng)銷協(xié)議。
第一條產(chǎn)品、要求及期限：
3、乙方為甲方代理產(chǎn)品的期限為：自__年__月__日起至__年__月__日止。
第二條合作方式：
1、乙方為甲方的oem代理商，甲方提供“代理商軟件自助工具”給予乙方，乙方可以利用這個(gè)自助工具，管理乙方自己發(fā)展的所有注冊及未注冊用戶;甲方根據(jù)乙方提供的相關(guān)信息，包括軟件名稱、公司名稱、客戶聯(lián)系方式等進(jìn)行改版軟件，若由此改版的軟件因?yàn)檐浖Q、公司名稱和聯(lián)系方式與其他公司發(fā)生版權(quán)糾紛，與甲方無關(guān);乙方不能對甲方的軟件進(jìn)行反編譯或進(jìn)行軟件破解，任何違反國家知識產(chǎn)權(quán)法的行為甲方將追究法律責(zé)任。
2、乙方主頁中必須有乙方所制作的甲方oem軟件的專門欄目。如沒有該專門欄目，乙方的代理資格自動取消。
3、在乙方提供預(yù)付款的情況下，甲方將軟件注冊的權(quán)限提供給乙方，由乙方自行對客戶進(jìn)行注冊。(注：________________________________________________________________________________________________________軟件的注冊必須由甲方處理)。
4、乙方可直接向客戶收取注冊費(fèi)，但必須對客戶負(fù)責(zé)。
第三條結(jié)算：
軟件銷售及服務(wù)合同篇六
甲方：
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
乙方：
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款，以求共同恪守：
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務(wù)。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán)，來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán)；
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù)；
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”；
4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下：
1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為人；
2、免費(fèi)升級；
3、使用期限：從年月日至年月日；
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用，此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：
a、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故；
b、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷；
c、“××”服務(wù)器重新啟動時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷；
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理（順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致）
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件銷售及服務(wù)合同篇七
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))
3)功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))
2.乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。
3.乙方的權(quán)利
3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。
服務(wù)期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)
服務(wù)方式：
a、服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限：1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過1天)
服務(wù)方式：
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為
軟件銷售及服務(wù)合同篇八
乙方：_________。
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本。
合同。
的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
甲方為乙方開發(fā)。
第二條軟件價(jià)格，付款方法。
1.軟件價(jià)格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價(jià)為_____元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的______天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗(yàn)通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項(xiàng)，即______元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時(shí)間。
在本合同簽定當(dāng)日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時(shí)間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能。
說明書。
作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務(wù)條款及時(shí)間。
甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過之日開始的一年。免費(fèi)服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條乙方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護(hù)，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。
第七條其它。
1.甲方只負(fù)責(zé)開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。
第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第九條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________。
乙方(蓋章)：_________。
_____年___月___日。
甲方(客戶方)：____________________。
乙方(服務(wù)方)：____________________。
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
1.本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《xx維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理。
1.乙方違爭取處理：
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理。
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款。
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限。
1.購買xx版、xx版)大寫：_______________。
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理。
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他。
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________。
乙方(簽章)_________________。
日期：____________________
軟件銷售及服務(wù)合同篇九
在當(dāng)今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的推薦軟件服務(wù)合同，歡迎大家分享。
甲方：_________
乙方：_________
根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，甲、乙雙方本著誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方購買基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)處理服務(wù)事宜，簽訂本合同：
一、乙方提供的基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及的各種數(shù)據(jù)處理功能，均為_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺內(nèi)置的.功能。
二、甲方根據(jù)乙方介紹和系統(tǒng)演示，能夠正確理解_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺所具有各種功能，能夠正確理解乙方提出的基于_______網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)的含義和范圍。
三、合同有效期間，甲方同意：
1、甲方明白intermet網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)絡(luò)通訊媒體并不能完全保證其存放內(nèi)容的保密性和安全性，乙方提供相應(yīng)的措施以利于甲方信息的保密和安全，但不擔(dān)保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2、甲方保證不上傳任何損害乙方合法權(quán)益及危害服務(wù)器安全的程序和數(shù)據(jù)。
四、合同有效期間，乙方向甲方提供如下服務(wù)：
1、保證數(shù)據(jù)服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，保證甲方所有客戶端能夠正常訪問報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，能夠通過_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理功能。
2、為甲方在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)保密，絕不向第三方泄漏甲方保存在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的任何數(shù)據(jù)。
3、乙方提供足夠的空間來保存甲方的數(shù)據(jù)。
4、對甲方提出的關(guān)于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的任何問題，必須在1個(gè)工作日內(nèi)解決并給予書面答復(fù)。如果是甲方軟件系統(tǒng)的原因引起的_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺不能正常使用，乙方要盡力協(xié)助甲方解決問題。
5、定期備份甲方的數(shù)據(jù)。
五、甲方向乙方訂購_________個(gè)_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺客戶端，服務(wù)期限_________個(gè)月（服務(wù)期限不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算）。乙方根據(jù)甲方要求，對_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺服務(wù)器端進(jìn)行設(shè)置，并在1個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)置好后的用戶名和系統(tǒng)訪問初始密碼，用電子郵件的方式發(fā)送到甲方指定的郵箱中。
六、乙方向甲方提供該項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)客戶端每月人民幣_________，甲方應(yīng)在合同生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)一次性支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_________。合同到期后，甲方若要繼續(xù)購買這項(xiàng)服務(wù)，甲、乙雙方需重新簽訂服務(wù)購買合同。
七、乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)后，本項(xiàng)服務(wù)正式開始。
八、出現(xiàn)下列任何一種情況，本合同自動解除：
1、乙方在甲方支付了足額服務(wù)費(fèi)用后，因乙方的原因未能在收到甲方費(fèi)用之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供此項(xiàng)服務(wù)，乙方則應(yīng)退還甲方所支付的全部費(fèi)用。
2、若甲方在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)未能向乙方支付合同約定的費(fèi)用、未向乙方做任何說明并征得乙方同意。
3、當(dāng)甲方未按約定的時(shí)間向乙方支付其服務(wù)費(fèi)用，在乙方繼續(xù)提供該項(xiàng)服務(wù)至結(jié)束之后的第五個(gè)工作日而仍未收到甲方應(yīng)付的費(fèi)用。
九、乙方對甲方因有關(guān)軟件的遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、人為操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。
十、本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方因此而遭受的全部損失。
十一、雙方同意當(dāng)合同發(fā)生爭議或合同中有未盡事宜時(shí)采取友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成，雙方同意交由乙方所在地人民法院訴訟管轄。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
十三、本合同有效期為_________年，自雙方代表簽章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、 合同適用說明
1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、 服務(wù)內(nèi)容
1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1) 日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))
3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))
2. 乙方的服務(wù)承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。
3. 乙方的權(quán)利
3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任：
1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。
服務(wù)期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)
服務(wù)方式：
a、 服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過1天)
服務(wù)方式：
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為
支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時(shí)間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)
服務(wù)方式：
乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。
4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。
5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。
五、爭議處理
1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
軟件銷售及服務(wù)合同篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容。
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元(rmb)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺50元(rmb)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目。
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定...)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機(jī)、掃描儀...)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買)。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如：各類顯卡、聲卡、modem...)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì))。
三、軟件說明。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權(quán)利。
由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
六、甲方權(quán)利。
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
七、合同執(zhí)行。
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除。
自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件銷售及服務(wù)合同篇十二
項(xiàng)目名稱:
合同編號:
委托方(甲方):
開發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務(wù),開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫sql server20x的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.
整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在2個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。
四、合同項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng) 軟件開發(fā)費(fèi)為人民幣(大寫):貳萬元整。
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的5%，即人民幣(大寫)：壹仟元整。
(2) 乙方進(jìn)場安裝之日起，甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的
45%，即人民幣(大寫)：玖仟元整。
(3) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目金額的50%款項(xiàng)，即人民幣(大寫)：壹萬元整。
4. 本系統(tǒng)一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，以后每年如需要維護(hù)，費(fèi)用用為合同項(xiàng)目金額的10%。
5. 如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項(xiàng)目：(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式：
(1)安裝驗(yàn)收：采用測試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過試運(yùn)行后，雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的軟件功能說明書的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的軟件功能說明書。
六.約定事項(xiàng):
本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按合同金額的千分之一對違約
方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協(xié)商后書面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
九、備注：
20x年 月 日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十三
甲方(用戶方)：
乙方(服務(wù)方)：
一、本協(xié)議適用于購買__軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);。
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)__軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
(一)、乙方責(zé)任：
3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決;。
4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;。
7、乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
(二)、甲方責(zé)任：
2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;。
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;。
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
(三)、雙方權(quán)益：
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;。
四、本服務(wù)合同金額為3000元整(大寫：叁仟元整);。
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
七、本協(xié)議有效期自____年__月__日至____年__月__日;。
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
代表人：代表人：
日期：____年__月__日日期：____年__月__日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十四
在人民愈發(fā)重視法律的社會中，隨時(shí)隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的精品軟件服務(wù)合同范文，希望對大家有所幫助。
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內(nèi)容 由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx24：00；
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx18：00。
3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限
4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：
咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方 ，甲方收到結(jié)算單后，在15個(gè)工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。
4.
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇xx公司
開戶行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxx
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。
5.
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.
2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxx內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；
5.
5.
5.
以外的他人使用。
5.
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責(zé)任
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
第三方披露；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。
第十條 其他約定
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權(quán)代表人（簽章）：
甲方地址：xxx期：
乙方： 授權(quán)代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡稱“接收方”）
乙方：（以下簡稱“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經(jīng)授權(quán)地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達(dá)成本協(xié)議。
第一條 定義
（4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件銷售及服務(wù)合同篇十五
軟件服務(wù)合同，下面就為大家?guī)砹塑浖?wù)合同范文，歡迎大家閱讀!
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項(xiàng)列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)
其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。
具體支付方式和時(shí)間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。
乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。
乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。
服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。
雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的`部分，并與本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
開戶銀行：____________開戶銀行：____________
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
2.進(jìn)度計(jì)劃表：
標(biāo)識號
任務(wù)名稱
工期(天)
開始時(shí)間
結(jié)束時(shí)間
前置任務(wù)
執(zhí)行人
3.里程碑計(jì)劃：
序號
里程碑名稱
時(shí)間
工作描述
執(zhí)行人
4.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________
(2)技術(shù)部門：__________時(shí)間：__________
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表
1.項(xiàng)目描述表
項(xiàng)目名稱
業(yè)務(wù)部門
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖
3.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4.用戶配合要求
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
序號
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)描述
規(guī)避措施
6.項(xiàng)目管理計(jì)劃
6.1項(xiàng)目變更管理
6.2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施
7.項(xiàng)目驗(yàn)收辦法
8.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)部門：___________時(shí)間：____________
(2)技術(shù)部門：___________時(shí)間：____________
甲方(客戶方)：____________________
乙方(服務(wù)方)：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《xx維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限
1.購買xx版、xx版)大寫：_______________.
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期：____________________
軟件銷售及服務(wù)合同篇十六
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本， 共______個(gè)用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個(gè)/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價(jià)格為___________元（全部大寫）。
1．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。
2．若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
3．乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4．服務(wù)：
（1） 乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)（從軟件安裝日起），包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補(bǔ)丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
（2） 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
（3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進(jìn)行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費(fèi)用。
一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。
1．本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2．本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。
3．本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________?? 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
地址：___________ 地址：（郵編：）_
電話：___________ 電話：___________
傳真：___________ 傳真：___________
郵箱：___________ 郵箱：___________
公司名：_________
開戶行：_________
帳號：___________
軟件銷售及服務(wù)合同篇一
合同編號：簽定日期：鑒于：
1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；
3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：合同雙方：供應(yīng)方：（甲方）購買方：（乙方）許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。產(chǎn)品名稱版本號版本類型數(shù)量許可費(fèi)套金額（元）支付方式：總計(jì)（人民幣）大寫：小寫：元說明：以上價(jià)格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費(fèi)用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。
一、軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實(shí)施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。
二、相關(guān)服務(wù)甲方為乙方提供以下相關(guān)服務(wù)：
1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；
2、自本合同生效之日起________年服務(wù)；
3、軟件專業(yè)電話咨詢；
4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人次的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）。
三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。
四、產(chǎn)品保證。
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗(yàn)收測試的成功完成予以證明。驗(yàn)收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：
（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；
（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。
2、自許可軟件交付之日起________年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予修正或更換。
五、產(chǎn)品驗(yàn)收。
1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。
2、合同生效之日起____日內(nèi)，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測試，驗(yàn)收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字，乙方同時(shí)加蓋公章。
六、免責(zé)條款。
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機(jī)會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。
七、軟件著作權(quán)甲方售出的產(chǎn)品，版權(quán)屬公司所有，并受《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30％的違約金。
八、第三方軟件甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責(zé)任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：
一、文本本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）授權(quán)代表：
授權(quán)代表：地址：
地址：____日期：
____日期
軟件銷售及服務(wù)合同篇二
乙方：______________________依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：
一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
軟件名稱。
用戶數(shù)。
更新服務(wù)。
_______套。
_______個(gè)。
軟件安裝之日起滿_______年免費(fèi)更新，
數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。
合計(jì)金額。
小寫：人民幣______________元整。
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整。
備注：
以后每年更新費(fèi)_______萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。
二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段。
甲方義務(wù)。
軟件銷售及服務(wù)合同篇三
乙方：_______________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注。
____軟件。
普及版元/套套元每套軟件限在個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用。
標(biāo)準(zhǔn)版元/套套元。
專業(yè)版元/套套元。
____軟件標(biāo)準(zhǔn)版元/套套元。
專業(yè)版元/套套元。
合計(jì)金額小寫：人民幣____元整。
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整。
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段。
2.指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)。
正式使用1.安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;。
2.進(jìn)行____等初始化工作;。
3.對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持)。
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段。
乙方工作1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;。
2.軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。
甲方單位(蓋章)：______乙方單位(蓋章)：_____。
代表(簽字)：__________代表(簽字)：_________。
通訊地址：______________通訊地址：_____________。
簽訂地點(diǎn)：______________簽訂地點(diǎn)：_____________。
軟件銷售及服務(wù)合同篇四
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二條合作期限一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3·1服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx24：00；
乙方為甲方提供 79電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx18：00。
3·2服務(wù)指標(biāo)看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限
4·1甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：
咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4·3支付條件：
4·3·1乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方，甲方收到結(jié)算單后，在15個(gè)工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。
4·4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇______公司
開戶行：中國______
賬號：_________
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5·1甲方權(quán)利義務(wù)
5·1·1每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。
5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。
5·2乙方權(quán)利義務(wù)
5·2·1乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxx內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5·2·2乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；
以外的他人使用。
5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條違約責(zé)任
6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條保密條款
第三方披露；
7·4乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。
第九條通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。
第十條其他約定
10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；
10·3本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：___
授權(quán)代表人（簽章）：___
甲方地址：_________日期：___
乙方：___授權(quán)代表人（簽章）：___
乙方地址：_________日期：___
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
軟件銷售及服務(wù)合同篇五
甲方：
乙方：
本著誠實(shí)信用、互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并根據(jù)xxx法律、法規(guī)，在平等互利的基礎(chǔ)上簽署本經(jīng)銷協(xié)議。
第一條產(chǎn)品、要求及期限：
3、乙方為甲方代理產(chǎn)品的期限為：自__年__月__日起至__年__月__日止。
第二條合作方式：
1、乙方為甲方的oem代理商，甲方提供“代理商軟件自助工具”給予乙方，乙方可以利用這個(gè)自助工具，管理乙方自己發(fā)展的所有注冊及未注冊用戶;甲方根據(jù)乙方提供的相關(guān)信息，包括軟件名稱、公司名稱、客戶聯(lián)系方式等進(jìn)行改版軟件，若由此改版的軟件因?yàn)檐浖Q、公司名稱和聯(lián)系方式與其他公司發(fā)生版權(quán)糾紛，與甲方無關(guān);乙方不能對甲方的軟件進(jìn)行反編譯或進(jìn)行軟件破解，任何違反國家知識產(chǎn)權(quán)法的行為甲方將追究法律責(zé)任。
2、乙方主頁中必須有乙方所制作的甲方oem軟件的專門欄目。如沒有該專門欄目，乙方的代理資格自動取消。
3、在乙方提供預(yù)付款的情況下，甲方將軟件注冊的權(quán)限提供給乙方，由乙方自行對客戶進(jìn)行注冊。(注：________________________________________________________________________________________________________軟件的注冊必須由甲方處理)。
4、乙方可直接向客戶收取注冊費(fèi)，但必須對客戶負(fù)責(zé)。
第三條結(jié)算：
軟件銷售及服務(wù)合同篇六
甲方：
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
乙方：
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款，以求共同恪守：
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務(wù)。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán)，來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán)；
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù)；
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”；
4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下：
1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為人；
2、免費(fèi)升級；
3、使用期限：從年月日至年月日；
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用，此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：
a、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故；
b、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷；
c、“××”服務(wù)器重新啟動時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷；
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“××”（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理（順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致）
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件銷售及服務(wù)合同篇七
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))
3)功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))
2.乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。
3.乙方的權(quán)利
3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。
服務(wù)期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)
服務(wù)方式：
a、服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限：1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過1天)
服務(wù)方式：
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為
軟件銷售及服務(wù)合同篇八
乙方：_________。
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本。
合同。
的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
甲方為乙方開發(fā)。
第二條軟件價(jià)格，付款方法。
1.軟件價(jià)格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價(jià)為_____元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的______天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗(yàn)通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項(xiàng)，即______元人民幣。
第三條軟件開發(fā)時(shí)間。
在本合同簽定當(dāng)日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時(shí)間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能。
說明書。
作為通過的根據(jù)。
第五條售后服務(wù)條款及時(shí)間。
甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過之日開始的一年。免費(fèi)服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條乙方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護(hù)，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。
第七條其它。
1.甲方只負(fù)責(zé)開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁。
第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第九條本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________。
乙方(蓋章)：_________。
_____年___月___日。
甲方(客戶方)：____________________。
乙方(服務(wù)方)：____________________。
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
1.本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《xx維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理。
1.乙方違爭取處理：
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理。
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款。
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限。
1.購買xx版、xx版)大寫：_______________。
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理。
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他。
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________。
乙方(簽章)_________________。
日期：____________________
軟件銷售及服務(wù)合同篇九
在當(dāng)今社會，人們對合同愈發(fā)重視，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的推薦軟件服務(wù)合同，歡迎大家分享。
甲方：_________
乙方：_________
根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，甲、乙雙方本著誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方購買基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)處理服務(wù)事宜，簽訂本合同：
一、乙方提供的基于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及的各種數(shù)據(jù)處理功能，均為_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺內(nèi)置的.功能。
二、甲方根據(jù)乙方介紹和系統(tǒng)演示，能夠正確理解_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺所具有各種功能，能夠正確理解乙方提出的基于_______網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的數(shù)據(jù)服務(wù)的含義和范圍。
三、合同有效期間，甲方同意：
1、甲方明白intermet網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)絡(luò)通訊媒體并不能完全保證其存放內(nèi)容的保密性和安全性，乙方提供相應(yīng)的措施以利于甲方信息的保密和安全，但不擔(dān)保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2、甲方保證不上傳任何損害乙方合法權(quán)益及危害服務(wù)器安全的程序和數(shù)據(jù)。
四、合同有效期間，乙方向甲方提供如下服務(wù)：
1、保證數(shù)據(jù)服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，保證甲方所有客戶端能夠正常訪問報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，能夠通過_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理功能。
2、為甲方在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)保密，絕不向第三方泄漏甲方保存在報(bào)表數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的任何數(shù)據(jù)。
3、乙方提供足夠的空間來保存甲方的數(shù)據(jù)。
4、對甲方提出的關(guān)于_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺的任何問題，必須在1個(gè)工作日內(nèi)解決并給予書面答復(fù)。如果是甲方軟件系統(tǒng)的原因引起的_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺不能正常使用，乙方要盡力協(xié)助甲方解決問題。
5、定期備份甲方的數(shù)據(jù)。
五、甲方向乙方訂購_________個(gè)_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺客戶端，服務(wù)期限_________個(gè)月（服務(wù)期限不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算）。乙方根據(jù)甲方要求，對_________網(wǎng)絡(luò)報(bào)表平臺服務(wù)器端進(jìn)行設(shè)置，并在1個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)置好后的用戶名和系統(tǒng)訪問初始密碼，用電子郵件的方式發(fā)送到甲方指定的郵箱中。
六、乙方向甲方提供該項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)客戶端每月人民幣_________，甲方應(yīng)在合同生效之日起五個(gè)工作日內(nèi)一次性支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣_________。合同到期后，甲方若要繼續(xù)購買這項(xiàng)服務(wù)，甲、乙雙方需重新簽訂服務(wù)購買合同。
七、乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)后，本項(xiàng)服務(wù)正式開始。
八、出現(xiàn)下列任何一種情況，本合同自動解除：
1、乙方在甲方支付了足額服務(wù)費(fèi)用后，因乙方的原因未能在收到甲方費(fèi)用之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供此項(xiàng)服務(wù)，乙方則應(yīng)退還甲方所支付的全部費(fèi)用。
2、若甲方在合同生效后的五個(gè)工作日內(nèi)未能向乙方支付合同約定的費(fèi)用、未向乙方做任何說明并征得乙方同意。
3、當(dāng)甲方未按約定的時(shí)間向乙方支付其服務(wù)費(fèi)用，在乙方繼續(xù)提供該項(xiàng)服務(wù)至結(jié)束之后的第五個(gè)工作日而仍未收到甲方應(yīng)付的費(fèi)用。
九、乙方對甲方因有關(guān)軟件的遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、人為操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。
十、本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方因此而遭受的全部損失。
十一、雙方同意當(dāng)合同發(fā)生爭議或合同中有未盡事宜時(shí)采取友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成，雙方同意交由乙方所在地人民法院訴訟管轄。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
十三、本合同有效期為_________年，自雙方代表簽章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十
甲方：
乙方(服務(wù)方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、 合同適用說明
1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、 服務(wù)內(nèi)容
1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1) 日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))
3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))
2. 乙方的服務(wù)承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。
3. 乙方的權(quán)利
3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任：
1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。
服務(wù)期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)
服務(wù)方式：
a、 服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過1天)
服務(wù)方式：
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時(shí)，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為
支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時(shí)間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)
服務(wù)方式：
乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。
4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。
5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。
五、爭議處理
1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
軟件銷售及服務(wù)合同篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容。
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元(rmb)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺50元(rmb)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目。
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定...)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機(jī)、掃描儀...)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買)。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如：各類顯卡、聲卡、modem...)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì))。
三、軟件說明。
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權(quán)利。
由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
六、甲方權(quán)利。
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間來派技術(shù)人員上門維護(hù)，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
七、合同執(zhí)行。
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除。
自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件銷售及服務(wù)合同篇十二
項(xiàng)目名稱:
合同編號:
委托方(甲方):
開發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務(wù),開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫sql server20x的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.
整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在2個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。
四、合同項(xiàng)目的開發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng) 軟件開發(fā)費(fèi)為人民幣(大寫):貳萬元整。
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的5%，即人民幣(大寫)：壹仟元整。
(2) 乙方進(jìn)場安裝之日起，甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的
45%，即人民幣(大寫)：玖仟元整。
(3) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目金額的50%款項(xiàng)，即人民幣(大寫)：壹萬元整。
4. 本系統(tǒng)一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，以后每年如需要維護(hù)，費(fèi)用用為合同項(xiàng)目金額的10%。
5. 如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項(xiàng)目：(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式：
(1)安裝驗(yàn)收：采用測試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過試運(yùn)行后，雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的軟件功能說明書的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的軟件功能說明書。
六.約定事項(xiàng):
本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按合同金額的千分之一對違約
方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協(xié)商后書面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
九、備注：
20x年 月 日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十三
甲方(用戶方)：
乙方(服務(wù)方)：
一、本協(xié)議適用于購買__軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);。
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)__軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
(一)、乙方責(zé)任：
3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決;。
4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;。
7、乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
(二)、甲方責(zé)任：
2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;。
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;。
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
(三)、雙方權(quán)益：
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;。
四、本服務(wù)合同金額為3000元整(大寫：叁仟元整);。
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
七、本協(xié)議有效期自____年__月__日至____年__月__日;。
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
代表人：代表人：
日期：____年__月__日日期：____年__月__日
軟件銷售及服務(wù)合同篇十四
在人民愈發(fā)重視法律的社會中，隨時(shí)隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的精品軟件服務(wù)合同范文，希望對大家有所幫助。
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內(nèi)容 由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx24：00；
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxx18：00。
3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限
4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：
咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方 ，甲方收到結(jié)算單后，在15個(gè)工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。
4.
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇xx公司
開戶行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxx
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。
5.
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.
2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxx內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；
5.
5.
5.
以外的他人使用。
5.
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責(zé)任
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
第三方披露；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。
第十條 其他約定
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權(quán)代表人（簽章）：
甲方地址：xxx期：
乙方： 授權(quán)代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡稱“接收方”）
乙方：（以下簡稱“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經(jīng)授權(quán)地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達(dá)成本協(xié)議。
第一條 定義
（4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件銷售及服務(wù)合同篇十五
軟件服務(wù)合同，下面就為大家?guī)砹塑浖?wù)合同范文，歡迎大家閱讀!
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價(jià)格
服務(wù)項(xiàng)目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項(xiàng)列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)
其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。
具體支付方式和時(shí)間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。
乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。
乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。
服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。
雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的`部分，并與本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
開戶銀行：____________開戶銀行：____________
附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表
2.進(jìn)度計(jì)劃表：
標(biāo)識號
任務(wù)名稱
工期(天)
開始時(shí)間
結(jié)束時(shí)間
前置任務(wù)
執(zhí)行人
3.里程碑計(jì)劃：
序號
里程碑名稱
時(shí)間
工作描述
執(zhí)行人
4.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________
(2)技術(shù)部門：__________時(shí)間：__________
附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表
1.項(xiàng)目描述表
項(xiàng)目名稱
業(yè)務(wù)部門
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
2.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖
3.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4.用戶配合要求
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
序號
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)描述
規(guī)避措施
6.項(xiàng)目管理計(jì)劃
6.1項(xiàng)目變更管理
6.2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施
7.項(xiàng)目驗(yàn)收辦法
8.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)部門：___________時(shí)間：____________
(2)技術(shù)部門：___________時(shí)間：____________
甲方(客戶方)：____________________
乙方(服務(wù)方)：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《xx維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限
1.購買xx版、xx版)大寫：_______________.
2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期：____________________
軟件銷售及服務(wù)合同篇十六
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本， 共______個(gè)用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個(gè)/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價(jià)格為___________元（全部大寫）。
1．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。
2．若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛，甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
3．乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4．服務(wù)：
（1） 乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)（從軟件安裝日起），包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補(bǔ)丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
（2） 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求，乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
（3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進(jìn)行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費(fèi)用。
一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù)，則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。
1．本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2．本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。
3．本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________?? 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
地址：___________ 地址：（郵編：）_
電話：___________ 電話：___________
傳真：___________ 傳真：___________
郵箱：___________ 郵箱：___________
公司名：_________
開戶行：_________
帳號：___________