通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。如何有效地處理壓力，保持身心健康？以下是一些經(jīng)典總結(jié)的例子，希望對你有所啟發(fā)。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇一
2.工作要細(xì)而又細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)而又嚴(yán)，力度要強(qiáng)而又強(qiáng);。
1.嚴(yán)格體溫測試：
1)學(xué)生每天在家期間，在家長的監(jiān)督之下認(rèn)真完成體溫測試。
2)所有學(xué)生入校嚴(yán)格體溫晨檢，匯報(bào)在家測試體溫的情況。
3)所有入校之時體溫超過37.5度以上學(xué)生不準(zhǔn)入校上課，就地隔離檢查。
4)住宿教師和班主任要在平常注意觀察學(xué)生的情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，第一時間通知值周教師、教導(dǎo)主任或校長。
2.完善學(xué)生考勤追蹤機(jī)制：
1)早讀課教師要將缺勤學(xué)生在第一時間上報(bào)值周教師，不得延誤;。
4)缺勤學(xué)生復(fù)課手續(xù)不完整，班主任不得隨意允許學(xué)生復(fù)課;。
3.建立健全學(xué)生信息情況登記手續(xù)。
1)利用10月份要搞的學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)，準(zhǔn)確地將學(xué)生信息錄入;。
2)核實(shí)學(xué)生所有信息，并將所缺信息進(jìn)行補(bǔ)錄;。
4.建立健全防范甲流宣傳和信息溝通機(jī)制。
1)各校點(diǎn)、班級要通過宣傳欄等定期向全校教職員工和學(xué)生通報(bào)甲流感的最新信息;。
5.建立健全后勤保障機(jī)制。
1)定期對教室消毒;、2)教育學(xué)生注意個人衛(wèi)生并保持教室衛(wèi)生清潔，隨時通風(fēng);。
1)明確信息上報(bào)的責(zé)任制度，不得有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)、遲報(bào)的現(xiàn)象;。
3)明確信息上報(bào)的通暢和準(zhǔn)確性;。
1.實(shí)行學(xué)生體溫每周兩報(bào)告制度：
1)以路或村寨為單位，班主任指派一至數(shù)名學(xué)生了解該路或村寨的學(xué)生情況，并在兩個周報(bào)告班主任一次。
2)班主任不定期抽查班級學(xué)生體溫情況;。
3)班主任每周兩次以電話、短信等形式將學(xué)生體溫情況上報(bào)給學(xué)校。
4)發(fā)現(xiàn)學(xué)生體溫異常的情況，了解情況、查明原因并第一時間上報(bào)給學(xué)校;。
5)定期體溫上報(bào)時間為每周日下午;。
2.假期期間，學(xué)生有異常情況半，要堅(jiān)持認(rèn)真測試體溫。
3.所有學(xué)生在下學(xué)期開學(xué)前7天應(yīng)認(rèn)真檢查好體溫，并作好記錄，開學(xué)后交學(xué)校。
4.學(xué)校不組織集體性的學(xué)生活動、教師活動;。
5.要求學(xué)生在假期期間盡量少走親躥戚，不要致電辦酒席的地方和其它人員密集的地方。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇二
幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:。
1、疫情報(bào)告。
(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，應(yīng)立即向幼兒園保健室報(bào)告。
(2)保健老師首次對可疑患者進(jìn)行診斷和治療，并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站、教育局報(bào)告。任何人不得隱瞞、謊報(bào)或緩期報(bào)告疫情。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責(zé)任，直至依法追究刑事責(zé)任。
2、應(yīng)急措施。
(1)對疑似傳染病患者，在明確診斷前，應(yīng)安排在指定地點(diǎn)(保健室)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，不能確診的，應(yīng)送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。
(二)經(jīng)人民醫(yī)院、衛(wèi)生防疫部門診斷為傳染病的，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行隔離治療，隔離期按照醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。
(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理。
(4)幼兒園醫(yī)務(wù)人員應(yīng)指導(dǎo)有關(guān)人員對被傳染病患者、病原體攜帶者、疑似傳染病患者污染的場所和物品進(jìn)行消毒。幼兒園應(yīng)當(dāng)對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預(yù)防措施，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。
(5)未經(jīng)幼兒園和醫(yī)務(wù)人員同意，傳染病患者在醫(yī)院接受治療時，不得前往。
(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課;加強(qiáng)幼兒園進(jìn)出管理，控制人員進(jìn)出。
(7)幼兒園在接到當(dāng)?shù)卣⒔逃趾图部刂行挠嘘P(guān)重大傳染病疫情的預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。應(yīng)急預(yù)案啟動后，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工應(yīng)按預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，立即到達(dá)規(guī)定崗位，聽從指揮。
(8)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應(yīng)采取積極的措施，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒，安定人心，維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
3、落實(shí)各部門職責(zé)，做到分工明確，各司其職。
園辦公室1：
(1)教職工考勤;。
(2)教師辦公室衛(wèi)生;。
(3)疫情上報(bào)、公告。
園辦公室2：
(1)門衛(wèi)管理，幼兒園各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施的落實(shí);。
(2)落實(shí)幼兒園消毒的工作;。
(3)幼兒園食堂飲食衛(wèi)生管理;。
(4)園舍及設(shè)施設(shè)備的安全檢查、維護(hù)、消防工作;。
(5)幼兒園的各項(xiàng)衛(wèi)生;。
(6)臨時工管理;。
(7)負(fù)責(zé)教室和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
教育教學(xué)：
(1)教學(xué)秩序的維護(hù);。
(2)有關(guān)教學(xué)活動的計(jì)劃、安排。
(3)統(tǒng)計(jì)幼兒出勤情況對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。
(4)與幼兒家長聯(lián)絡(luò)，對各班進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
校醫(yī)務(wù)室：
(1)幼兒普通疾病的治療;。
(2)傳染病的預(yù)防、監(jiān)測;。
(3)采購預(yù)防器材、藥品。
善后處理。
1、要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明);要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作;要形成詳細(xì)的疫情報(bào)告，對傳染病的危害程度做出評估。
2、執(zhí)行國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人，給予表彰和獎勵;對在傳染疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。
3、疫情報(bào)告需要向外發(fā)布，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意。詳細(xì)的信息發(fā)布，要待上級部門核實(shí)情況后，以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測，夸大其詞。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇三
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的幼兒園肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了提高我園預(yù)防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實(shí)際，制定此預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案：
組長：蔣紅梅（園長）
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長
組員：班主任、配班教師
1、做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護(hù)能力。通過多種形式對幼兒進(jìn)行預(yù)防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2、組織全園教職工傳閱學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強(qiáng)教職工責(zé)任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對疾病的抵抗能力。
3、搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
2、如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應(yīng)啟動預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應(yīng)立即向教育局、保健所和疾控中心報(bào)告。
3、幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的'，由班主任老師護(hù)送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4、幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇四
一、演練目的：全體護(hù)士掌握演練預(yù)案，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時間：2017年9月19日16時
演練地點(diǎn)：普外科三病房
三、演練工作人員職責(zé)
護(hù)士a（）分管護(hù)士，監(jiān)測生命體征，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑，監(jiān)測患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時整理，完成各項(xiàng)記錄。
護(hù)士b（）通知醫(yī)生及護(hù)士長準(zhǔn)備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑。
護(hù)士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護(hù)士d（）負(fù)責(zé)觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報(bào)告，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達(dá)醫(yī)囑，補(bǔ)寫搶救記錄。
護(hù)士長：組織搶救，總結(jié)評價(jià)，上班不良事件，事后討論改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場景一：術(shù)后護(hù)理
旁白：普外科醫(yī)生、護(hù)士在緊張的工作中，護(hù)士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護(hù)理宣教。
護(hù)士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護(hù)士你講的很詳細(xì)了，我都聽明白了。
護(hù)士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點(diǎn)了點(diǎn)頭。
場景二：應(yīng)急過程
旁白：護(hù)士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護(hù)士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無應(yīng)答。
護(hù)士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護(hù)士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護(hù)士長：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護(hù)士b（）：通知值班醫(yī)生、護(hù)士長，推治療車至床旁，準(zhǔn)備負(fù)壓裝置并連接負(fù)壓接頭。
護(hù)士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護(hù)士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護(hù)士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護(hù)士b（）:通過口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時候開始的？聽診。
護(hù)士a()：16點(diǎn)02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護(hù)儀，地塞米松10mg靜推。
護(hù)士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護(hù)士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護(hù)士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實(shí)動作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護(hù)士c（）：測量生命體征匯報(bào)并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點(diǎn)了點(diǎn)頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場景三、溝通解釋
護(hù)士a（）：護(hù)士長,搶救成功，
護(hù)士長：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護(hù)士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來了，如果再有痰要咳出來，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會隨時來巡視您的。
護(hù)士長：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場景四：總結(jié)討論
護(hù)士長12小時內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》上報(bào)質(zhì)控科，7天內(nèi)進(jìn)行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。
模擬時間：夜間21:30
模擬過程：
1. 值班護(hù)士甲在巡視病房時，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無反應(yīng)，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無回應(yīng)，護(hù)士甲立即呼叫另一值班護(hù)士乙：“乙，快來啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測不到，血壓50/20mmhg，患者無回復(fù)。
3. 護(hù)士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時用中指、食指摸頸動脈無搏動，看胸廓無起伏，無呼吸音溢出，護(hù)士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進(jìn)行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護(hù)士乙立即推來搶救車，并給予建立靜脈通道。
5. 護(hù)士甲進(jìn)行胸外心臟按壓一個循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進(jìn)行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護(hù)士乙迅速推來氧氣筒，為患者w吸氧。此時護(hù)士甲不中斷為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
8. 護(hù)士甲勞累無力，由護(hù)士乙接替進(jìn)行胸外心臟按壓，進(jìn)行胸外按壓交接時，間隔時間不能過長。
9. 值班醫(yī)生丙到達(dá)現(xiàn)場，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測瞳孔。
10. 護(hù)士甲：“脈搏測不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無搏動，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護(hù)士甲復(fù)述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進(jìn)行胸外心臟按壓”同時撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請馬上過來急查心電圖”
14. 心肺復(fù)蘇五個循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤，頸動脈恢復(fù)搏動，上肢肱動脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴(yán)密觀察”進(jìn)行進(jìn)一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來院陪護(hù)。
過程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進(jìn)行溝通，交代病情。
2. 護(hù)士長與護(hù)士甲查看病情，核對用后安瓿，6小時內(nèi)補(bǔ)寫搶救醫(yī)囑。
3. 責(zé)任護(hù)士向患者家屬交代注意事項(xiàng)，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進(jìn)行心理護(hù)理。如患者家屬有異議，啟動醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇五
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評論，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時間3、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時匯報(bào)至上級領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣，切勿爭執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個險(xiǎn)部職場等，盡量將每一個客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說投保時聽說收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級公司簽過協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運(yùn)營管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者2、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時間。
盡快進(jìn)行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對投訴事件當(dāng)事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時間表先行上報(bào)。
謝謝！
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇六
《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)項(xiàng)目安全管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目應(yīng)急管理機(jī)制，提升項(xiàng)目應(yīng)急管理能力。杜絕現(xiàn)場各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動（桌面推演）。
三、演練時間、地點(diǎn)。
人員分工。
2021年6月17日7時，項(xiàng)目部三樓會議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責(zé)。
（一）組織部門：安全部主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)演練的總策劃和演練全過程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并實(shí)施具體演練。
2、負(fù)責(zé)對演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急演練指令。
3、負(fù)責(zé)演練場地布設(shè)，現(xiàn)場秩序維護(hù)。
4、管理人員（含秩序維護(hù)、后勤保障）。
副組長：
員:（二）主要職責(zé)：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參加人員。
2、制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案和準(zhǔn)備工作。
3、全面檢查和指導(dǎo)參演人員的演練準(zhǔn)備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實(shí)施，控制演練節(jié)奏。
5、對演練效果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。
應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)策劃控制組、演練實(shí)施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責(zé)：
1、策劃控制組：
組長：
成員：
職責(zé)：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（3）檢查和指導(dǎo)參演項(xiàng)目經(jīng)理部人員、設(shè)備、器材、物資等準(zhǔn)備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過程，監(jiān)督演練順利實(shí)施。
2、演練實(shí)施組。
副組長：
職責(zé):（1）檢查督促項(xiàng)目部各部門對演練所需應(yīng)急人員、物資設(shè)備、機(jī)具工具、通訊器材等準(zhǔn)備工作。
（2）負(fù)責(zé)演練過程中的情景模擬、秩序維護(hù)工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責(zé)做好配合演練工作。
應(yīng)急演練實(shí)施組下設(shè)：技術(shù)支持組、搶險(xiǎn)救援組、信息聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長：
成員。
搶險(xiǎn)救援組，
后勤保障組，
組長：
醫(yī)療救助組，組長：
警戒疏散組，組長：
成員：
信息聯(lián)絡(luò)組，組長：
職責(zé):負(fù)責(zé)在演練過程中保證參演人員及設(shè)備安全、并做好演練所需道具、物品、場地等后勤保障工作。
各小組長不在崗時有第一位組員接替，履行應(yīng)急職責(zé)。
六、演練場景設(shè)置。
項(xiàng)目應(yīng)急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場陳述、提問的形式，模擬項(xiàng)目工程實(shí)施過程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場景，針對模擬事故場景情況，應(yīng)急救援指揮部及所轄各應(yīng)急小組作出響應(yīng)與處置。
針對各應(yīng)急小組響應(yīng)與處置情況，進(jìn)行現(xiàn)場討論、評估及修訂，形成符合項(xiàng)目部應(yīng)急響應(yīng)的實(shí)際程序及形式，用以指導(dǎo)項(xiàng)目施工過程中可能出現(xiàn)的各種險(xiǎn)情的應(yīng)急響應(yīng)與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動分為演練方案及演練腳本學(xué)習(xí)宣貫、桌面推演演練兩個階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓(xùn)項(xiàng)目召開學(xué)習(xí)宣貫會將編制的《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》對各參演人員進(jìn)行宣貫，使各參演人員熟知自己在應(yīng)急小組中的職責(zé)范圍，明確自己在啟動相應(yīng)預(yù)案后應(yīng)做出的應(yīng)急響應(yīng)程序與動作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項(xiàng)目安全部主持，項(xiàng)目部應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組（現(xiàn)場應(yīng)急指揮部）成員，項(xiàng)目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標(biāo)準(zhǔn)工作程序討論緊急情況發(fā)生時應(yīng)采取的行動。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應(yīng)急演練組織分工、成員職責(zé)、相互協(xié)作和職責(zé)劃分。演練后采取口頭評論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動，由各部門負(fù)責(zé)人親自抓落實(shí)，督促參演人員按時到達(dá)指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應(yīng)急演練活動中取得的成效和建議，確保本次演練取得實(shí)效。
2、參加演練各人員應(yīng)積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應(yīng)急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長（指揮長）敘述應(yīng)該做出的相應(yīng)動作。
3、演練結(jié)束后，項(xiàng)目部召開專題會議，對演練環(huán)節(jié)進(jìn)行討論、評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足、修訂應(yīng)急預(yù)案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》演練活動，各參演人員分別以語言陳述的方式，根據(jù)模擬場景做出應(yīng)急響應(yīng)與處置動作。
場景：2021年×月×日×?xí)r×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請問應(yīng)急救援指揮部副指揮長王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報(bào)告后，要做那些響應(yīng)行動，事故上報(bào)要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設(shè)備對事故現(xiàn)場保護(hù)，疏導(dǎo)過往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災(zāi)害的前提下第一時間救治傷員；事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故類別、簡要經(jīng)過、傷亡人員情況、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場緊急處置狀況以及現(xiàn)場救援所需救援專業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備等情況）。
問題2：請問應(yīng)急救援指揮部指揮長房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報(bào)車輛傷害事故后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？上報(bào)公司、業(yè)主以及當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門的時效？（及時在項(xiàng)目內(nèi)部微信群發(fā)布啟動應(yīng)急預(yù)案的通知，要求各應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場，本人立即趕到現(xiàn)場指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報(bào)上級單位以及應(yīng)急管理部門，30分鐘內(nèi)上報(bào)公司、項(xiàng)目辦，1小時內(nèi)上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門）。
問題3：請問技術(shù)支持組組長索文明，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場，勘察現(xiàn)場后對救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請問搶險(xiǎn)救援組組長芍藥，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應(yīng)該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴(yán)禁煙火，在保證不發(fā)生次生災(zāi)害的事故下進(jìn)行施救）。
問題5：請問后勤保障組組組長李國濤，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？需要那些救援設(shè)備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動物資、設(shè)備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔(dān)架、藥箱)問題6：請問醫(yī)療救援組組長楊善軍，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？被救出傷員有骨折、外傷應(yīng)該怎么處理？（到達(dá)現(xiàn)場第一時間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運(yùn)到安全地帶，搬運(yùn)時要有多人同時搬運(yùn)，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運(yùn)方法，盡可能使用擔(dān)架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達(dá)到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達(dá)到壓迫止血的目的）。
問題7：請問疏散引導(dǎo)組組長毛有峰，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場，引導(dǎo)無關(guān)人員離開現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點(diǎn)火源的物品，疏導(dǎo)外圍交通）。
問題8：請問信息聯(lián)絡(luò)組組長蔡金華，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？（第一時間聯(lián)絡(luò)雙城區(qū)醫(yī)院開通應(yīng)急通道，根據(jù)實(shí)際情況撥打120、119等外部救援力量，負(fù)責(zé)做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國家政策及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請問接到后勤保障組李國濤，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動？（清點(diǎn)應(yīng)急物資、設(shè)備，分類歸集到原倉庫）。
問題10：請問警戒疏散組毛有峰，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動？（根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際逐步恢復(fù)現(xiàn)場交通）。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇七
危險(xiǎn)時防不勝防，所以在危險(xiǎn)來臨之前要做好預(yù)防措施，下面是一篇關(guān)于幼兒園關(guān)于結(jié)核傳染病防控應(yīng)急預(yù)案的通知，希望等于大家有用。
為了提高我園預(yù)防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實(shí)際，制定此預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案：
組長：蔣紅梅（園長）。
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長。
組員：班主任、配班教師。
1.做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護(hù)能力。通過多種形式對幼兒進(jìn)行預(yù)防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2.組織全園教職工傳閱學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強(qiáng)教職工責(zé)任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對疾病的抵抗能力。
3.搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
三、應(yīng)急處理措施。
2.如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應(yīng)啟動預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應(yīng)立即向教育局、保健所和疾控中心報(bào)告。
3.幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的，由班主任老師護(hù)送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4.幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5.幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各參演單位：
大家上午好！
2017年12月是安全生產(chǎn)警示月，在這個重要的日子里，東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順有限公司在市、縣交通運(yùn)輸局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等有關(guān)單位的指導(dǎo)下聯(lián)合開展這次應(yīng)急預(yù)案演練工作，首先讓我們對蒞臨督導(dǎo)及觀摩這次應(yīng)急預(yù)案演練的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎。
近年來，東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順運(yùn)輸有限公司一貫堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，從大局、從細(xì)節(jié)抓安全、促生產(chǎn)。本次演練主要是應(yīng)對道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸中突發(fā)事故的綜合指揮能力、快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗(yàn)，同時也是提高應(yīng)急救援水平，全面促進(jìn)救護(hù)隊(duì)伍的快速化、正規(guī)化建設(shè)，切實(shí)保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的有效途徑。 本次演練模擬情景為危化品運(yùn)輸泄漏突發(fā)事故，?；愤\(yùn)輸泄漏應(yīng)急救援預(yù)案的`啟動及應(yīng)用，直接參演單位有東明縣消防大隊(duì)、東明交-警大隊(duì)、東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順運(yùn)輸有限公司等，參演人員約70人，演練現(xiàn)場設(shè)在東明縣遵道路，演練科目為甲醇運(yùn)輸車遇撞泄漏事故應(yīng)急處理救援，目的是檢驗(yàn)各單位在突發(fā)事故中的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救援能力。
出席本次演練活動的主要領(lǐng)導(dǎo)有............
下面有請縣交通局長致歡迎辭。
（歡迎詞略）
下面有請市交通運(yùn)輸局安全科長對這次應(yīng)急預(yù)案演練講話。
（講話略）
現(xiàn)在，我宣布，xx公司2017年應(yīng)急救援預(yù)案演練正式開始！
演練腳本
場景一：
現(xiàn)場指揮 向總指揮 報(bào)告：“報(bào)告總指揮，所有參演人員準(zhǔn)備完畢，是否開始，請指示？”
總指揮：開始！
場景二：
現(xiàn)場指揮：我宣布演練正式開始，模擬事故車輛就位。（遠(yuǎn)方模擬事故車輛緩緩進(jìn)場，皮卡車緊隨其后）
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇九
秋季是肺結(jié)核傳染病的高發(fā)季節(jié)，為科學(xué)規(guī)范、有序開展此類傳染病的防控工作，落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，不斷提高提高我院醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)對水平，積極應(yīng)對和化解突發(fā)公共衛(wèi)生事件所帶來的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步建立健全肺結(jié)核傳染病的應(yīng)急處理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，控制肺結(jié)核傳染病的傳播和流行，10月25日由院預(yù)防保健科組織由急診、內(nèi)科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室等各部門醫(yī)護(hù)人員參與的急性傳染病模擬應(yīng)急演練。
一、演練目的和原則。
（一）演練目的：
1、檢驗(yàn)我院的整體應(yīng)急組織、指揮協(xié)調(diào)能力；
2、檢驗(yàn)我院應(yīng)急工作的準(zhǔn)備情況；
4、檢驗(yàn)我院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)療救治能力（包括預(yù)檢分診、消毒隔離和個人防護(hù)的規(guī)范操作）。
5、磨合機(jī)制，強(qiáng)化中心不同科室和人員之間的協(xié)調(diào)與配合。
6、普及應(yīng)急管理知識，各有關(guān)科室通過參加或觀摩演練，強(qiáng)化應(yīng)急管理意識和應(yīng)急能力。
（二）演練原則：
成員：楊俊英邢國獻(xiàn)陳永強(qiáng)。
（二）成立阜平縣中醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急演練工作小組組長：賈希朝。
三、演練方式。
1、模擬演習(xí)：以王林口鄉(xiāng)發(fā)生水災(zāi)后，預(yù)檢分診處發(fā)現(xiàn)1名懷疑為人腸道傳染病病人，及時報(bào)告給醫(yī)院預(yù)防保健科，2、演習(xí)現(xiàn)場模擬接到報(bào)告后的處置措施，調(diào)查、疫點(diǎn)的消毒處理；樣品的采集與處理操作；個人防護(hù)程序（著裝、卸裝）、等方面的內(nèi)容。
3、接到通知后，立即開展對病人的醫(yī)療救治，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場(病人處)，轉(zhuǎn)動病人、預(yù)檢分診、消毒與隔離以個人防護(hù)的規(guī)范操作進(jìn)行實(shí)地演練。
4模擬演練結(jié)束后要對本次的演練進(jìn)行總結(jié)。
四、演練內(nèi)容和步驟。
場景一：由呂占平院長宣布演練開始場景二：中醫(yī)院預(yù)檢分診臺。
分診臺護(hù)士對來院就診患者進(jìn)行測量體溫并詢問；
病例1，男，27歲，腹瀉2日，水樣瀉，每日十余次，脈速，110次/分，體溫36.8度，血壓90/45，脫水面容，今晨8時休克，經(jīng)搶救目前神志清楚。以疑似腸道傳染病。
病例2，女，51歲，病例1的母親，腹瀉3日，水樣瀉，每日十余次，脈搏80次/分，體溫36.8度，血壓110/90，唇紺，腓腸肌疼痛，疑似腸道傳染病。
分診護(hù)士立即向院長報(bào)告，同時向預(yù)防保健科報(bào)告。
場景三：院長接到報(bào)告后立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，并組織實(shí)施救治。
救治組醫(yī)生對患者進(jìn)行簡單詢問，并提出處置意見。
場景四：預(yù)防保健科接到疫情報(bào)告后，立即進(jìn)行初步核查，基本屬實(shí)后，按照相關(guān)規(guī)定和要求用電話向疾控中心，縣衛(wèi)生局、當(dāng)?shù)卣M(jìn)行報(bào)告，并作好相關(guān)記錄。
（1）及時收集疫情信息、完整；
（2）接到報(bào)告后能以最短時間完成初步核查；
（3）上報(bào)疫情信息及時、內(nèi)容完整，各種信息要有電話記錄；
（4）臨時采取了必要的控制措施。
（5）醫(yī)療救治組進(jìn)入現(xiàn)場穿戴個人防護(hù)演示，流調(diào)隊(duì)員進(jìn)行運(yùn)病人演示。
（6）消殺組進(jìn)行終末消毒。院內(nèi)消毒，拉警戒線，豎牌子。
五、院領(lǐng)導(dǎo)班子對本次演練進(jìn)行點(diǎn)評。
夏季是腸道傳染病多發(fā)季節(jié)，作為醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療救治、疫情報(bào)告極其重要，一旦發(fā)生傳染病病例，醫(yī)院能否很好的應(yīng)對，及時報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場是控制疫情蔓延的關(guān)鍵。為此，我們有針對性的組織了此次演練，從演練的效果來看，我們的醫(yī)院意識到位、反應(yīng)迅速、報(bào)告及時、處置規(guī)范、應(yīng)對有效，希望大家再接再厲，加強(qiáng)預(yù)檢分診的職能，絕不放松對發(fā)熱患者的警惕和應(yīng)對，為有效防治傳染病工作，保護(hù)廣大群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全做出我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
演練總結(jié)。
此次演練準(zhǔn)備充分，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的具體要求，制定了詳盡的演練方案，包括演練目的、演練依據(jù)、演練形式、演練事件背景等。同時為保證演練能按步驟有序的順利完成，提前編寫了演練腳本，做到了演練依據(jù)充分、人員分工明確、演練流程清晰，演練評價(jià)全面。
演練已經(jīng)順利完成，通過這次演練，找出薄弱環(huán)節(jié)，提高了我院專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐技能以及預(yù)防保健科工作人員的應(yīng)急處理和控制疫情擴(kuò)散能力，進(jìn)一步規(guī)范了疫情發(fā)生時的快速反應(yīng)、及時報(bào)告、迅速處置程序，為應(yīng)對今后可能出現(xiàn)的急性腸道傳染病突發(fā)事件積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十
二、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實(shí)，如為真實(shí)投訴，必須立即立案處理；對信件、書面材料投訴必須立即立案。
三、對所有涉及代理保險(xiǎn)投訴的，均比照本局制定的首問負(fù)責(zé)制進(jìn)行處理；
四、投訴案件的處理程序。
1、屬于普通投訴案件的，受理人能即時答復(fù)的，應(yīng)立即答復(fù)投訴人，需要其他部門協(xié)辦的，應(yīng)承諾回復(fù)客戶的時期；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作。
2、屬于重大、特殊投訴案件的，處理如下：
（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;。
（2）向投訴人發(fā)出《知會信》；
（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報(bào)批處理；
（4）涉及個人代理人重大違規(guī)，超出處理權(quán)限的案件，要將案件有關(guān)情況和材料上報(bào)上一級管理部門處理。
五、凡未及時處理投訴案件的，對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并處罰金x元。
xx年xx月xx日。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十一
醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，保護(hù)病人和醫(yī)務(wù)人員身體健康，特制定本預(yù)案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：主管業(yè)務(wù)副院長。
組員：醫(yī)務(wù)處、院感科、護(hù)理部、感染性疾病科、藥劑科及檢驗(yàn)科主任。
二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報(bào)告。
1、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時臨床科室醫(yī)生立即報(bào)告科主任，同時上報(bào)院感科。
2、經(jīng)調(diào)查證實(shí)發(fā)生以下情形時：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)于12小時內(nèi)報(bào)告縣衛(wèi)生局，并向縣疾控中心報(bào)告。
3、證實(shí)發(fā)生以下情形時：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》要求進(jìn)行報(bào)告。
4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。
三、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時，應(yīng)采取下列感染控制措施：
1、院感科接到報(bào)告后，應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，采取有效措施，并將調(diào)查證實(shí)發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。主管院長接到報(bào)告后，迅速組織人員開展感染控制及流行病學(xué)調(diào)查工作，并從人、財(cái)、物等方面予以保證，使感染控制有序、高效展開，將受到感染人群縮小到最低范圍。
2、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行會診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴(kuò)大。
3、護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，協(xié)助做好各項(xiàng)消毒、隔離及病人安置工作。
4、檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種病原學(xué)檢測。
5、藥劑科、器械科、總務(wù)科負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、藥品的準(zhǔn)備和發(fā)放工作。
6、感染管理科負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查：
a、證實(shí)醫(yī)院感染突發(fā)事件，對懷疑患有同類感染病例進(jìn)行確診。
b、查找感染源：對感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。
c、查找引起感染的因素：對感染病人及周圍人群進(jìn)行詳細(xì)流行病學(xué)調(diào)查。
d、制定和組織落實(shí)有效的控制措施：包括對病人做適當(dāng)?shù)闹委?，進(jìn)行正確的消毒隔離處理，必要時隔離病人甚至?xí)和＝邮招虏∪恕?BR> e、分析調(diào)查資料，對病例在科室的分布、人群分布和時間分布進(jìn)行描述；分析原因，推測可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。
f、出具調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。
四、醫(yī)院感染暴發(fā)的預(yù)防措施：
1、開展醫(yī)院感染的監(jiān)測：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢，及時采取控制措施。
2、加強(qiáng)臨床抗菌藥物應(yīng)用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應(yīng)用。
3、加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測。
4、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
5、加強(qiáng)醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測和管理，如消毒及無菌操作、消毒產(chǎn)品的管理等。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。
7、及時匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性。
8、做好衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備，包括醫(yī)療救護(hù)的藥品及器械、消毒藥械、個人防護(hù)用品等，以保障衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)行。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時糾正脫水,若有心衰時補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時應(yīng)監(jiān)測血清電解質(zhì),予以及時補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十四
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和市藥品重大安全事件應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)要求，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設(shè)計(jì)開展一次突發(fā)藥品安全事故應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應(yīng)急處理能力、快速反應(yīng)及解決實(shí)際問題的能力。
一、演練目的。
通過現(xiàn)場模擬演練，檢驗(yàn)和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應(yīng)機(jī)制、統(tǒng)一指揮機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急救治機(jī)制和藥品安全事故的應(yīng)急處理能力，提高藥監(jiān)隊(duì)伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實(shí)戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點(diǎn)衛(wèi)生院。
三、演練的組織實(shí)施和參與單位。
由縣藥品安全應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，縣政府應(yīng)急辦、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺參與。
（一）事件的內(nèi)容與過程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過敏反應(yīng)，其中1名患者過敏反應(yīng)嚴(yán)重，已經(jīng)休克，正在進(jìn)行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況。縣市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報(bào)。
（二）應(yīng)急機(jī)制的啟動。
縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報(bào)后，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣政府應(yīng)急辦匯報(bào)，建議縣政府應(yīng)急委員會按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應(yīng)急預(yù)案。
9：15分，縣應(yīng)急辦通知縣市場監(jiān)督管理局，同意啟動應(yīng)急預(yù)案。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應(yīng)急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應(yīng)事件，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長。啟動iv級藥品應(yīng)急預(yù)案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場情況進(jìn)行處理）。
3、調(diào)查取證組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)查處理，負(fù)責(zé)可疑藥品使用對象、購進(jìn)渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應(yīng)急處置專家組：（對各種信息進(jìn)行判斷，向指揮長提供合理化建議）。
現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認(rèn)事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向，當(dāng)場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報(bào)現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后，采取了五項(xiàng)緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標(biāo)示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)類似情況，責(zé)成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)表，馬上上報(bào)藥品不良反應(yīng)，經(jīng)后者審查后報(bào)省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
（5）組織由縣政府應(yīng)急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實(shí)情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報(bào)告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報(bào)告》后及時上報(bào)。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點(diǎn)，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報(bào)來巡查結(jié)果，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進(jìn)，銷售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，已將此不良反應(yīng)通知監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上報(bào)國家不良反應(yīng)監(jiān)測中心。
（四）應(yīng)急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點(diǎn)皮疹，其他人員全部恢復(fù)正常，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，并上報(bào)市市場監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復(fù)正常秩序，確保社會穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責(zé)任單位的整改工作，及時跟蹤、通報(bào)整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應(yīng)急結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報(bào)告，并進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)建議。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十五
1、坐位或半坐位。2、高流量吸氧4～6l/min。
3、使用激素、沙丁胺醇?xì)忪F泵霧化吸入，解除支氣管痙攣。4、密切觀察意識、瞳孔、生命體征、皮膚黏膜顏色及血氧飽和度，急查血?dú)夥治?、血生化等?BR> 5、建立兩條靜脈輸液通道，遵醫(yī)囑給予氨茶堿或喘定加糖皮質(zhì)激素靜脈滴注。
6、保持呼吸通暢，鼓勵咳嗽排痰，協(xié)助翻身、拍背、少量多次飲水、濕化呼吸道，指導(dǎo)有效咳嗽技巧。對于痰液黏稠無力咳嗽患者，給予吸痰；對于嚴(yán)重排痰困難者，及時考慮用纖支鏡吸痰。
7、糾正水、電解質(zhì)、酸堿平衡紊亂，并嚴(yán)格控制輸液速度準(zhǔn)確記錄出入量。
8、觀察氧療效果，根據(jù)血?dú)夥治鼋Y(jié)果，隨時調(diào)整氧濃度。10、密切觀察病情，做好用藥護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)現(xiàn)有合并癥及時報(bào)告醫(yī)生處理。
11、記錄24小時液體出入量，做好相關(guān)護(hù)理記錄。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇一
2.工作要細(xì)而又細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)而又嚴(yán)，力度要強(qiáng)而又強(qiáng);。
1.嚴(yán)格體溫測試：
1)學(xué)生每天在家期間，在家長的監(jiān)督之下認(rèn)真完成體溫測試。
2)所有學(xué)生入校嚴(yán)格體溫晨檢，匯報(bào)在家測試體溫的情況。
3)所有入校之時體溫超過37.5度以上學(xué)生不準(zhǔn)入校上課，就地隔離檢查。
4)住宿教師和班主任要在平常注意觀察學(xué)生的情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，第一時間通知值周教師、教導(dǎo)主任或校長。
2.完善學(xué)生考勤追蹤機(jī)制：
1)早讀課教師要將缺勤學(xué)生在第一時間上報(bào)值周教師，不得延誤;。
4)缺勤學(xué)生復(fù)課手續(xù)不完整，班主任不得隨意允許學(xué)生復(fù)課;。
3.建立健全學(xué)生信息情況登記手續(xù)。
1)利用10月份要搞的學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)，準(zhǔn)確地將學(xué)生信息錄入;。
2)核實(shí)學(xué)生所有信息，并將所缺信息進(jìn)行補(bǔ)錄;。
4.建立健全防范甲流宣傳和信息溝通機(jī)制。
1)各校點(diǎn)、班級要通過宣傳欄等定期向全校教職員工和學(xué)生通報(bào)甲流感的最新信息;。
5.建立健全后勤保障機(jī)制。
1)定期對教室消毒;、2)教育學(xué)生注意個人衛(wèi)生并保持教室衛(wèi)生清潔，隨時通風(fēng);。
1)明確信息上報(bào)的責(zé)任制度，不得有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)、遲報(bào)的現(xiàn)象;。
3)明確信息上報(bào)的通暢和準(zhǔn)確性;。
1.實(shí)行學(xué)生體溫每周兩報(bào)告制度：
1)以路或村寨為單位，班主任指派一至數(shù)名學(xué)生了解該路或村寨的學(xué)生情況，并在兩個周報(bào)告班主任一次。
2)班主任不定期抽查班級學(xué)生體溫情況;。
3)班主任每周兩次以電話、短信等形式將學(xué)生體溫情況上報(bào)給學(xué)校。
4)發(fā)現(xiàn)學(xué)生體溫異常的情況，了解情況、查明原因并第一時間上報(bào)給學(xué)校;。
5)定期體溫上報(bào)時間為每周日下午;。
2.假期期間，學(xué)生有異常情況半，要堅(jiān)持認(rèn)真測試體溫。
3.所有學(xué)生在下學(xué)期開學(xué)前7天應(yīng)認(rèn)真檢查好體溫，并作好記錄，開學(xué)后交學(xué)校。
4.學(xué)校不組織集體性的學(xué)生活動、教師活動;。
5.要求學(xué)生在假期期間盡量少走親躥戚，不要致電辦酒席的地方和其它人員密集的地方。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇二
幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:。
1、疫情報(bào)告。
(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時，應(yīng)立即向幼兒園保健室報(bào)告。
(2)保健老師首次對可疑患者進(jìn)行診斷和治療，并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)傳染病類別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站、教育局報(bào)告。任何人不得隱瞞、謊報(bào)或緩期報(bào)告疫情。一旦發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)后果追究責(zé)任，直至依法追究刑事責(zé)任。
2、應(yīng)急措施。
(1)對疑似傳染病患者，在明確診斷前，應(yīng)安排在指定地點(diǎn)(保健室)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，不能確診的，應(yīng)送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。
(二)經(jīng)人民醫(yī)院、衛(wèi)生防疫部門診斷為傳染病的，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行隔離治療，隔離期按照醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。
(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理。
(4)幼兒園醫(yī)務(wù)人員應(yīng)指導(dǎo)有關(guān)人員對被傳染病患者、病原體攜帶者、疑似傳染病患者污染的場所和物品進(jìn)行消毒。幼兒園應(yīng)當(dāng)對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預(yù)防措施，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。
(5)未經(jīng)幼兒園和醫(yī)務(wù)人員同意，傳染病患者在醫(yī)院接受治療時，不得前往。
(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課;加強(qiáng)幼兒園進(jìn)出管理，控制人員進(jìn)出。
(7)幼兒園在接到當(dāng)?shù)卣⒔逃趾图部刂行挠嘘P(guān)重大傳染病疫情的預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。應(yīng)急預(yù)案啟動后，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工應(yīng)按預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，立即到達(dá)規(guī)定崗位，聽從指揮。
(8)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應(yīng)采取積極的措施，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒，安定人心，維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
3、落實(shí)各部門職責(zé)，做到分工明確，各司其職。
園辦公室1：
(1)教職工考勤;。
(2)教師辦公室衛(wèi)生;。
(3)疫情上報(bào)、公告。
園辦公室2：
(1)門衛(wèi)管理，幼兒園各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施的落實(shí);。
(2)落實(shí)幼兒園消毒的工作;。
(3)幼兒園食堂飲食衛(wèi)生管理;。
(4)園舍及設(shè)施設(shè)備的安全檢查、維護(hù)、消防工作;。
(5)幼兒園的各項(xiàng)衛(wèi)生;。
(6)臨時工管理;。
(7)負(fù)責(zé)教室和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
教育教學(xué)：
(1)教學(xué)秩序的維護(hù);。
(2)有關(guān)教學(xué)活動的計(jì)劃、安排。
(3)統(tǒng)計(jì)幼兒出勤情況對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育。
(4)與幼兒家長聯(lián)絡(luò)，對各班進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
校醫(yī)務(wù)室：
(1)幼兒普通疾病的治療;。
(2)傳染病的預(yù)防、監(jiān)測;。
(3)采購預(yù)防器材、藥品。
善后處理。
1、要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明);要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作;要形成詳細(xì)的疫情報(bào)告，對傳染病的危害程度做出評估。
2、執(zhí)行國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人，給予表彰和獎勵;對在傳染疫情防治過程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。
3、疫情報(bào)告需要向外發(fā)布，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意。詳細(xì)的信息發(fā)布，要待上級部門核實(shí)情況后，以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測，夸大其詞。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇三
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的幼兒園肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了提高我園預(yù)防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實(shí)際，制定此預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案：
組長：蔣紅梅（園長）
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長
組員：班主任、配班教師
1、做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護(hù)能力。通過多種形式對幼兒進(jìn)行預(yù)防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2、組織全園教職工傳閱學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強(qiáng)教職工責(zé)任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對疾病的抵抗能力。
3、搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
2、如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應(yīng)啟動預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應(yīng)立即向教育局、保健所和疾控中心報(bào)告。
3、幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的'，由班主任老師護(hù)送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4、幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇四
一、演練目的：全體護(hù)士掌握演練預(yù)案，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者生命安全。
二、演練形式和內(nèi)容
演練時間：2017年9月19日16時
演練地點(diǎn)：普外科三病房
三、演練工作人員職責(zé)
護(hù)士a（）分管護(hù)士，監(jiān)測生命體征，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑，監(jiān)測患者病情及用藥情況，搶救結(jié)束及時整理，完成各項(xiàng)記錄。
護(hù)士b（）通知醫(yī)生及護(hù)士長準(zhǔn)備搶救車，配齊搶救用物，執(zhí)行臨時口頭醫(yī)囑。
護(hù)士c（）配齊搶救用物，安撫家屬。
護(hù)士d（）負(fù)責(zé)觀察演練情況并予以記錄匯總，形成書面報(bào)告，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場旁白工作。
值班醫(yī)生：聽診，根據(jù)病情下達(dá)醫(yī)囑，補(bǔ)寫搶救記錄。
護(hù)士長：組織搶救，總結(jié)評價(jià)，上班不良事件，事后討論改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。
四、演練情節(jié)：
場景一：術(shù)后護(hù)理
旁白：普外科醫(yī)生、護(hù)士在緊張的工作中，護(hù)士a（）為患者王紅做完全麻術(shù)后護(hù)理宣教。
護(hù)士a（）：阿姨，我講的'內(nèi)容您聽明白了嗎？
患者家屬：護(hù)士你講的很詳細(xì)了，我都聽明白了。
護(hù)士a（）爺爺，您聽明白了嗎？
旁白：患者王紅點(diǎn)了點(diǎn)頭。
場景二：應(yīng)急過程
旁白：護(hù)士a（）離開病房，15分鐘后巡視病房。
護(hù)士a（）：氧飽和80%，爺爺你怎么了？并調(diào)高氧流量。
旁白：患者無應(yīng)答。
護(hù)士a（）：快速按呼叫器，并看了一下時間。
旁白：有什么需要幫忙的嗎？
護(hù)士a（）：病人可能發(fā)生窒息（旁白：好的）協(xié)助患者取右側(cè)臥位，觀察病人口腔情況，清理口腔異物后拍背。
護(hù)士長：將患者家屬帶到一旁，溝通解釋。
護(hù)士b（）：通知值班醫(yī)生、護(hù)士長，推治療車至床旁，準(zhǔn)備負(fù)壓裝置并連接負(fù)壓接頭。
護(hù)士c（）：推搶救車及搶救用物至床旁。
護(hù)士b（）：遞舌鉗和口咽通氣道給郭冬梅。
護(hù)士a()：打開氣道，放口咽通氣道。
護(hù)士b（）:通過口咽通氣道吸痰。
值班醫(yī)生（）：什么時候開始的？聽診。
護(hù)士a()：16點(diǎn)02分。
值班醫(yī)生（）：看了一眼監(jiān)護(hù)儀，地塞米松10mg靜推。
護(hù)士a（）地塞米松10mg靜推，并看了一眼時間。
值班醫(yī)生（）：是的。
值班醫(yī)生（）;有痰嗎？
護(hù)士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分類并手消。
護(hù)士a（）：地米10mg靜推完畢。（要有真實(shí)動作）
值班醫(yī)生（）：聽診，并觀察瞳孔。
護(hù)士c（）：測量生命體征匯報(bào)并記錄。
值班醫(yī)生：大爺，現(xiàn)在感覺好些了嗎？
旁白：患者點(diǎn)了點(diǎn)頭。
值班醫(yī)生（）：好的，生命體征還可以，患者意識轉(zhuǎn)清，密切觀察生命體征變化。
場景三、溝通解釋
護(hù)士a（）：護(hù)士長,搶救成功，
護(hù)士長：整理用物，密切觀察患者的病情變化。
護(hù)士a（）：好的，（協(xié)助患者平臥位，頭偏向一側(cè)，蓋好蓋被）剛才痰都已經(jīng)吸出來了，如果再有痰要咳出來，如果有惡心、嘔吐，頭要偏向一側(cè)，以防再次嗆咳，我先回去整理東西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也會隨時來巡視您的。
護(hù)士長：帶家屬到床旁，安慰家屬。
場景四：總結(jié)討論
護(hù)士長12小時內(nèi)將《醫(yī)療安全不良事件報(bào)告表》上報(bào)質(zhì)控科，7天內(nèi)進(jìn)行科內(nèi)不良事件討論，提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。
模擬時間：夜間21:30
模擬過程：
1. 值班護(hù)士甲在巡視病房時，發(fā)現(xiàn)患者w蒙頭睡覺，立即掀開被子，病人無反應(yīng)，輕拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍無回應(yīng)，護(hù)士甲立即呼叫另一值班護(hù)士乙：“乙，快來啊”查看患者見其面色、口唇青紫，脈搏測不到，血壓50/20mmhg，患者無回復(fù)。
3. 護(hù)士甲將耳朵靠近x口鼻部，同時用中指、食指摸頸動脈無搏動，看胸廓無起伏，無呼吸音溢出，護(hù)士甲立即解開w衣領(lǐng)，將病人臥于硬板床上，進(jìn)行胸外心臟按壓，頻率為100次/分，按壓30次，按壓深度大于5cm，每次按壓后胸廓完全回彈，不能中斷胸外按壓。
4. 護(hù)士乙立即推來搶救車，并給予建立靜脈通道。
5. 護(hù)士甲進(jìn)行胸外心臟按壓一個循環(huán)結(jié)束后將患者頭偏向一側(cè)，用床尾毛巾清除w
口鼻內(nèi)分泌物,保持呼吸道通暢。
6. 開放氣道，進(jìn)行人工呼吸，吹氣2次，吹氣時間不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 護(hù)士乙迅速推來氧氣筒，為患者w吸氧。此時護(hù)士甲不中斷為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
8. 護(hù)士甲勞累無力，由護(hù)士乙接替進(jìn)行胸外心臟按壓，進(jìn)行胸外按壓交接時，間隔時間不能過長。
9. 值班醫(yī)生丙到達(dá)現(xiàn)場，查看患者，迅速詢問：“脈搏，血壓是多少？”拿瞳孔筆測瞳孔。
10. 護(hù)士甲：“脈搏測不到，血壓50/20mmhg”
11. 醫(yī)生丙：“目前心臟無搏動，立即靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”
12. 護(hù)士甲復(fù)述：“靜脈推注：腎上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同時靜脈推注：洛貝林3mg,尼克剎米375mg”，執(zhí)行。
13. 醫(yī)生丙：“繼續(xù)進(jìn)行胸外心臟按壓”同時撥打心電圖室值班電話：“喂，精神科
作者：微軟用戶
七病區(qū)有病人窒息，請馬上過來急查心電圖”
14. 心肺復(fù)蘇五個循環(huán)后，病人面色、口唇、甲床顏色轉(zhuǎn)為紅潤，頸動脈恢復(fù)搏動，上肢肱動脈收縮壓在60mmhg以上，心電圖示：波動出現(xiàn)，有少量尿液溢出。
15. 病人意識轉(zhuǎn)清，醫(yī)生丙：“將病人慢慢抬至五病室床上繼續(xù)嚴(yán)密觀察”進(jìn)行進(jìn)一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任電話通知家屬來院陪護(hù)。
過程記錄：
1. 主管醫(yī)生與患者家屬進(jìn)行溝通，交代病情。
2. 護(hù)士長與護(hù)士甲查看病情，核對用后安瓿，6小時內(nèi)補(bǔ)寫搶救醫(yī)囑。
3. 責(zé)任護(hù)士向患者家屬交代注意事項(xiàng)，協(xié)助家屬觀察病情，待患者病情穩(wěn)定后進(jìn)行心理護(hù)理。如患者家屬有異議，啟動醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇五
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評論，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時間3、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時匯報(bào)至上級領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣，切勿爭執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個險(xiǎn)部職場等，盡量將每一個客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說投保時聽說收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級公司簽過協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運(yùn)營管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者2、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時間。
盡快進(jìn)行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對投訴事件當(dāng)事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時間表先行上報(bào)。
謝謝！
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇六
《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》桌面功能演練。
二、演練目的。
為全面落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)項(xiàng)目安全管理制度，強(qiáng)化項(xiàng)目應(yīng)急管理機(jī)制，提升項(xiàng)目應(yīng)急管理能力。杜絕現(xiàn)場各類安全隱患，特舉行此次車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動（桌面推演）。
三、演練時間、地點(diǎn)。
人員分工。
2021年6月17日7時，項(xiàng)目部三樓會議室。
主持人:。
文字記錄:四、參演單位及職責(zé)。
（一）組織部門：安全部主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)演練的總策劃和演練全過程的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并實(shí)施具體演練。
2、負(fù)責(zé)對演練方案和演練腳本的編制、審核和確定，并負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急演練指令。
3、負(fù)責(zé)演練場地布設(shè)，現(xiàn)場秩序維護(hù)。
4、管理人員（含秩序維護(hù)、后勤保障）。
副組長：
員:（二）主要職責(zé)：
1、確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參加人員。
2、制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案和準(zhǔn)備工作。
3、全面檢查和指導(dǎo)參演人員的演練準(zhǔn)備工作。
4、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實(shí)施，控制演練節(jié)奏。
5、對演練效果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。
應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)策劃控制組、演練實(shí)施組、后勤保障組。
（三）各小組成員及職責(zé)：
1、策劃控制組：
組長：
成員：
職責(zé)：
（1）確定演練目的、規(guī)模、參演機(jī)構(gòu)、演練時間、地點(diǎn)、進(jìn)程及參與的相關(guān)人員。
（2）制定演練實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)演練方案、編制演練腳本，做好演練的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（3）檢查和指導(dǎo)參演項(xiàng)目經(jīng)理部人員、設(shè)備、器材、物資等準(zhǔn)備工作。
（4）全面掌握演練情況，控制演練過程，監(jiān)督演練順利實(shí)施。
2、演練實(shí)施組。
副組長：
職責(zé):（1）檢查督促項(xiàng)目部各部門對演練所需應(yīng)急人員、物資設(shè)備、機(jī)具工具、通訊器材等準(zhǔn)備工作。
（2）負(fù)責(zé)演練過程中的情景模擬、秩序維護(hù)工作。
（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責(zé)做好配合演練工作。
應(yīng)急演練實(shí)施組下設(shè)：技術(shù)支持組、搶險(xiǎn)救援組、信息聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救助組、警戒疏散組、后勤保障組。
技術(shù)支持組，組長：
成員。
搶險(xiǎn)救援組，
后勤保障組，
組長：
醫(yī)療救助組，組長：
警戒疏散組，組長：
成員：
信息聯(lián)絡(luò)組，組長：
職責(zé):負(fù)責(zé)在演練過程中保證參演人員及設(shè)備安全、并做好演練所需道具、物品、場地等后勤保障工作。
各小組長不在崗時有第一位組員接替，履行應(yīng)急職責(zé)。
六、演練場景設(shè)置。
項(xiàng)目應(yīng)急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)情況，采。
用現(xiàn)場陳述、提問的形式，模擬項(xiàng)目工程實(shí)施過程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場景，針對模擬事故場景情況，應(yīng)急救援指揮部及所轄各應(yīng)急小組作出響應(yīng)與處置。
針對各應(yīng)急小組響應(yīng)與處置情況，進(jìn)行現(xiàn)場討論、評估及修訂，形成符合項(xiàng)目部應(yīng)急響應(yīng)的實(shí)際程序及形式，用以指導(dǎo)項(xiàng)目施工過程中可能出現(xiàn)的各種險(xiǎn)情的應(yīng)急響應(yīng)與處置。
七、演練步驟及方式。
本次演練活動分為演練方案及演練腳本學(xué)習(xí)宣貫、桌面推演演練兩個階段。
（一）第一階段（66月月717日）方案培訓(xùn)項(xiàng)目召開學(xué)習(xí)宣貫會將編制的《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》對各參演人員進(jìn)行宣貫，使各參演人員熟知自己在應(yīng)急小組中的職責(zé)范圍，明確自己在啟動相應(yīng)預(yù)案后應(yīng)做出的應(yīng)急響應(yīng)程序與動作。
（二）第二階段（66月月717日）：
桌面演練階段。
由項(xiàng)目安全部主持，項(xiàng)目部應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組（現(xiàn)場應(yīng)急指揮部）成員，項(xiàng)目部各部門人員參加。按照演練方案、腳本和標(biāo)準(zhǔn)工作程序討論緊急情況發(fā)生時應(yīng)采取的行動。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程，明確應(yīng)急演練組織分工、成員職責(zé)、相互協(xié)作和職責(zé)劃分。演練后采取口頭評論形式收集參演人員的建議，總結(jié)演練活動。
八、相關(guān)要求。
1、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動，由各部門負(fù)責(zé)人親自抓落實(shí)，督促參演人員按時到達(dá)指定崗位，聽從指揮、服從安排，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應(yīng)急演練活動中取得的成效和建議，確保本次演練取得實(shí)效。
2、參加演練各人員應(yīng)積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應(yīng)急演練中的崗位定位，展開分組討論，由組長（指揮長）敘述應(yīng)該做出的相應(yīng)動作。
3、演練結(jié)束后，項(xiàng)目部召開專題會議，對演練環(huán)節(jié)進(jìn)行討論、評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足、修訂應(yīng)急預(yù)案，留下影像資料和書面材料存檔。
本次《車輛傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》演練活動，各參演人員分別以語言陳述的方式，根據(jù)模擬場景做出應(yīng)急響應(yīng)與處置動作。
場景：2021年×月×日×?xí)r×分，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困，傷亡情況不明。
問題1：請問應(yīng)急救援指揮部副指揮長王美軍（宮海東），接到車輛傷害事故報(bào)告后，要做那些響應(yīng)行動，事故上報(bào)要素有哪些？（就近調(diào)集人員、設(shè)備對事故現(xiàn)場保護(hù)，疏導(dǎo)過往人員、車輛，在確保不發(fā)生次生災(zāi)害的前提下第一時間救治傷員；事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故類別、簡要經(jīng)過、傷亡人員情況、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場緊急處置狀況以及現(xiàn)場救援所需救援專業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備等情況）。
問題2：請問應(yīng)急救援指揮部指揮長房楨，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報(bào)車輛傷害事故后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？上報(bào)公司、業(yè)主以及當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門的時效？（及時在項(xiàng)目內(nèi)部微信群發(fā)布啟動應(yīng)急預(yù)案的通知，要求各應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場，本人立即趕到現(xiàn)場指揮救援工作，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報(bào)上級單位以及應(yīng)急管理部門，30分鐘內(nèi)上報(bào)公司、項(xiàng)目辦，1小時內(nèi)上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門）。
問題3：請問技術(shù)支持組組長索文明，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場，勘察現(xiàn)場后對救援工作提出技術(shù)性建議）。
問題4：請問搶險(xiǎn)救援組組長芍藥，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，要做哪些工作？現(xiàn)場人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開，油箱正在泄露汽油，應(yīng)該怎么處理？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際通知后勤保障組所需救援工具，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露，嚴(yán)禁煙火，在保證不發(fā)生次生災(zāi)害的事故下進(jìn)行施救）。
問題5：請問后勤保障組組組長李國濤，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？需要那些救援設(shè)備或工具？（根據(jù)事故類型，調(diào)動物資、設(shè)備，吊車、通勤車、洋鎬、老虎鉗、撬棍、繩索、滅火器、擔(dān)架、藥箱)問題6：請問醫(yī)療救援組組長楊善軍，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？被救出傷員有骨折、外傷應(yīng)該怎么處理？（到達(dá)現(xiàn)場第一時間詢問或查看被困人員受傷情況；如須把傷員搬運(yùn)到安全地帶，搬運(yùn)時要有多人同時搬運(yùn)，禁止一人抬腿，另一人抬腋下的搬運(yùn)方法，盡可能使用擔(dān)架、門板，防止受傷人員加重傷情。如有出血情況，1、抬高患肢：使肢體高于心臟；2、指壓法：若手指、前臂、小腿、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口，達(dá)到止血目的；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達(dá)到壓迫止血的目的）。
問題7：請問疏散引導(dǎo)組組長毛有峰，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場，引導(dǎo)無關(guān)人員離開現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域，清理可能產(chǎn)生點(diǎn)火源的物品，疏導(dǎo)外圍交通）。
問題8：請問信息聯(lián)絡(luò)組組長蔡金華，接到啟動應(yīng)急預(yù)案通知后，應(yīng)做出哪些響應(yīng)行動？（第一時間聯(lián)絡(luò)雙城區(qū)醫(yī)院開通應(yīng)急通道，根據(jù)實(shí)際情況撥打120、119等外部救援力量，負(fù)責(zé)做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國家政策及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理好受傷人員的善后工作，做好工傷保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）。
問題9：請問接到后勤保障組李國濤，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動？（清點(diǎn)應(yīng)急物資、設(shè)備，分類歸集到原倉庫）。
問題10：請問警戒疏散組毛有峰，接到應(yīng)急結(jié)束通知后應(yīng)該有哪些響應(yīng)行動？（根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際逐步恢復(fù)現(xiàn)場交通）。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇七
危險(xiǎn)時防不勝防，所以在危險(xiǎn)來臨之前要做好預(yù)防措施，下面是一篇關(guān)于幼兒園關(guān)于結(jié)核傳染病防控應(yīng)急預(yù)案的通知，希望等于大家有用。
為了提高我園預(yù)防和控制結(jié)核傳染病的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類傳染病的防控處置工作，減輕或消除傳染病的危害，保障全體教師以及幼兒的身體健康與生命安全，維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和穩(wěn)定，根據(jù)我園實(shí)際，制定此預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案：
組長：蔣紅梅（園長）。
副組長：陳伍琴（副園長）、劉瑩（后勤主任）、各年級組長。
組員：班主任、配班教師。
1.做好結(jié)核傳染病防治宣傳工作，增強(qiáng)師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護(hù)能力。通過多種形式對幼兒進(jìn)行預(yù)防結(jié)核傳染病知識的宣傳教育。
2.組織全園教職工傳閱學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)核傳染病的知識，增強(qiáng)教職工責(zé)任感。教育幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育幼兒堅(jiān)持鍛煉，增強(qiáng)對疾病的抵抗能力。
3.搞好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境消毒工作。
三、應(yīng)急處理措施。
2.如一個班級中有同時五人以上發(fā)燒，應(yīng)啟動預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控，如多個班級出現(xiàn)類似癥狀，應(yīng)立即向教育局、保健所和疾控中心報(bào)告。
3.幼兒或教職工在園內(nèi)出現(xiàn)傳染病，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，將該幼兒隔離，并立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到園的，由班主任老師護(hù)送去醫(yī)院。如果是本園教職工出現(xiàn)傳染病，要求及時去醫(yī)院就診，待病愈后才可回園上班。
4.幼兒園對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的幼兒、教職工進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
5.幼兒園領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各參演單位：
大家上午好！
2017年12月是安全生產(chǎn)警示月，在這個重要的日子里，東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順有限公司在市、縣交通運(yùn)輸局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等有關(guān)單位的指導(dǎo)下聯(lián)合開展這次應(yīng)急預(yù)案演練工作，首先讓我們對蒞臨督導(dǎo)及觀摩這次應(yīng)急預(yù)案演練的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎。
近年來，東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順運(yùn)輸有限公司一貫堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，從大局、從細(xì)節(jié)抓安全、促生產(chǎn)。本次演練主要是應(yīng)對道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸中突發(fā)事故的綜合指揮能力、快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗(yàn)，同時也是提高應(yīng)急救援水平，全面促進(jìn)救護(hù)隊(duì)伍的快速化、正規(guī)化建設(shè)，切實(shí)保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的有效途徑。 本次演練模擬情景為危化品運(yùn)輸泄漏突發(fā)事故，?；愤\(yùn)輸泄漏應(yīng)急救援預(yù)案的`啟動及應(yīng)用，直接參演單位有東明縣消防大隊(duì)、東明交-警大隊(duì)、東明縣運(yùn)輸公司、東明縣第二運(yùn)輸公司、東明縣昌順運(yùn)輸有限公司等，參演人員約70人，演練現(xiàn)場設(shè)在東明縣遵道路，演練科目為甲醇運(yùn)輸車遇撞泄漏事故應(yīng)急處理救援，目的是檢驗(yàn)各單位在突發(fā)事故中的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救援能力。
出席本次演練活動的主要領(lǐng)導(dǎo)有............
下面有請縣交通局長致歡迎辭。
（歡迎詞略）
下面有請市交通運(yùn)輸局安全科長對這次應(yīng)急預(yù)案演練講話。
（講話略）
現(xiàn)在，我宣布，xx公司2017年應(yīng)急救援預(yù)案演練正式開始！
演練腳本
場景一：
現(xiàn)場指揮 向總指揮 報(bào)告：“報(bào)告總指揮，所有參演人員準(zhǔn)備完畢，是否開始，請指示？”
總指揮：開始！
場景二：
現(xiàn)場指揮：我宣布演練正式開始，模擬事故車輛就位。（遠(yuǎn)方模擬事故車輛緩緩進(jìn)場，皮卡車緊隨其后）
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇九
秋季是肺結(jié)核傳染病的高發(fā)季節(jié)，為科學(xué)規(guī)范、有序開展此類傳染病的防控工作，落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，不斷提高提高我院醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)對水平，積極應(yīng)對和化解突發(fā)公共衛(wèi)生事件所帶來的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步建立健全肺結(jié)核傳染病的應(yīng)急處理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，控制肺結(jié)核傳染病的傳播和流行，10月25日由院預(yù)防保健科組織由急診、內(nèi)科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室等各部門醫(yī)護(hù)人員參與的急性傳染病模擬應(yīng)急演練。
一、演練目的和原則。
（一）演練目的：
1、檢驗(yàn)我院的整體應(yīng)急組織、指揮協(xié)調(diào)能力；
2、檢驗(yàn)我院應(yīng)急工作的準(zhǔn)備情況；
4、檢驗(yàn)我院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中醫(yī)療救治能力（包括預(yù)檢分診、消毒隔離和個人防護(hù)的規(guī)范操作）。
5、磨合機(jī)制，強(qiáng)化中心不同科室和人員之間的協(xié)調(diào)與配合。
6、普及應(yīng)急管理知識，各有關(guān)科室通過參加或觀摩演練，強(qiáng)化應(yīng)急管理意識和應(yīng)急能力。
（二）演練原則：
成員：楊俊英邢國獻(xiàn)陳永強(qiáng)。
（二）成立阜平縣中醫(yī)院突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急演練工作小組組長：賈希朝。
三、演練方式。
1、模擬演習(xí)：以王林口鄉(xiāng)發(fā)生水災(zāi)后，預(yù)檢分診處發(fā)現(xiàn)1名懷疑為人腸道傳染病病人，及時報(bào)告給醫(yī)院預(yù)防保健科，2、演習(xí)現(xiàn)場模擬接到報(bào)告后的處置措施，調(diào)查、疫點(diǎn)的消毒處理；樣品的采集與處理操作；個人防護(hù)程序（著裝、卸裝）、等方面的內(nèi)容。
3、接到通知后，立即開展對病人的醫(yī)療救治，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場(病人處)，轉(zhuǎn)動病人、預(yù)檢分診、消毒與隔離以個人防護(hù)的規(guī)范操作進(jìn)行實(shí)地演練。
4模擬演練結(jié)束后要對本次的演練進(jìn)行總結(jié)。
四、演練內(nèi)容和步驟。
場景一：由呂占平院長宣布演練開始場景二：中醫(yī)院預(yù)檢分診臺。
分診臺護(hù)士對來院就診患者進(jìn)行測量體溫并詢問；
病例1，男，27歲，腹瀉2日，水樣瀉，每日十余次，脈速，110次/分，體溫36.8度，血壓90/45，脫水面容，今晨8時休克，經(jīng)搶救目前神志清楚。以疑似腸道傳染病。
病例2，女，51歲，病例1的母親，腹瀉3日，水樣瀉，每日十余次，脈搏80次/分，體溫36.8度，血壓110/90，唇紺，腓腸肌疼痛，疑似腸道傳染病。
分診護(hù)士立即向院長報(bào)告，同時向預(yù)防保健科報(bào)告。
場景三：院長接到報(bào)告后立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，并組織實(shí)施救治。
救治組醫(yī)生對患者進(jìn)行簡單詢問，并提出處置意見。
場景四：預(yù)防保健科接到疫情報(bào)告后，立即進(jìn)行初步核查，基本屬實(shí)后，按照相關(guān)規(guī)定和要求用電話向疾控中心，縣衛(wèi)生局、當(dāng)?shù)卣M(jìn)行報(bào)告，并作好相關(guān)記錄。
（1）及時收集疫情信息、完整；
（2）接到報(bào)告后能以最短時間完成初步核查；
（3）上報(bào)疫情信息及時、內(nèi)容完整，各種信息要有電話記錄；
（4）臨時采取了必要的控制措施。
（5）醫(yī)療救治組進(jìn)入現(xiàn)場穿戴個人防護(hù)演示，流調(diào)隊(duì)員進(jìn)行運(yùn)病人演示。
（6）消殺組進(jìn)行終末消毒。院內(nèi)消毒，拉警戒線，豎牌子。
五、院領(lǐng)導(dǎo)班子對本次演練進(jìn)行點(diǎn)評。
夏季是腸道傳染病多發(fā)季節(jié)，作為醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療救治、疫情報(bào)告極其重要，一旦發(fā)生傳染病病例，醫(yī)院能否很好的應(yīng)對，及時報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場是控制疫情蔓延的關(guān)鍵。為此，我們有針對性的組織了此次演練，從演練的效果來看，我們的醫(yī)院意識到位、反應(yīng)迅速、報(bào)告及時、處置規(guī)范、應(yīng)對有效，希望大家再接再厲，加強(qiáng)預(yù)檢分診的職能，絕不放松對發(fā)熱患者的警惕和應(yīng)對，為有效防治傳染病工作，保護(hù)廣大群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全做出我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
演練總結(jié)。
此次演練準(zhǔn)備充分，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的具體要求，制定了詳盡的演練方案，包括演練目的、演練依據(jù)、演練形式、演練事件背景等。同時為保證演練能按步驟有序的順利完成，提前編寫了演練腳本，做到了演練依據(jù)充分、人員分工明確、演練流程清晰，演練評價(jià)全面。
演練已經(jīng)順利完成，通過這次演練，找出薄弱環(huán)節(jié)，提高了我院專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐技能以及預(yù)防保健科工作人員的應(yīng)急處理和控制疫情擴(kuò)散能力，進(jìn)一步規(guī)范了疫情發(fā)生時的快速反應(yīng)、及時報(bào)告、迅速處置程序，為應(yīng)對今后可能出現(xiàn)的急性腸道傳染病突發(fā)事件積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十
二、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實(shí)，如為真實(shí)投訴，必須立即立案處理；對信件、書面材料投訴必須立即立案。
三、對所有涉及代理保險(xiǎn)投訴的，均比照本局制定的首問負(fù)責(zé)制進(jìn)行處理；
四、投訴案件的處理程序。
1、屬于普通投訴案件的，受理人能即時答復(fù)的，應(yīng)立即答復(fù)投訴人，需要其他部門協(xié)辦的，應(yīng)承諾回復(fù)客戶的時期；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作。
2、屬于重大、特殊投訴案件的，處理如下：
（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;。
（2）向投訴人發(fā)出《知會信》；
（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報(bào)批處理；
（4）涉及個人代理人重大違規(guī)，超出處理權(quán)限的案件，要將案件有關(guān)情況和材料上報(bào)上一級管理部門處理。
五、凡未及時處理投訴案件的，對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并處罰金x元。
xx年xx月xx日。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十一
醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，保護(hù)病人和醫(yī)務(wù)人員身體健康，特制定本預(yù)案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：主管業(yè)務(wù)副院長。
組員：醫(yī)務(wù)處、院感科、護(hù)理部、感染性疾病科、藥劑科及檢驗(yàn)科主任。
二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報(bào)告。
1、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時臨床科室醫(yī)生立即報(bào)告科主任，同時上報(bào)院感科。
2、經(jīng)調(diào)查證實(shí)發(fā)生以下情形時：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)于12小時內(nèi)報(bào)告縣衛(wèi)生局，并向縣疾控中心報(bào)告。
3、證實(shí)發(fā)生以下情形時：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》要求進(jìn)行報(bào)告。
4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。
三、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時，應(yīng)采取下列感染控制措施：
1、院感科接到報(bào)告后，應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，采取有效措施，并將調(diào)查證實(shí)發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。主管院長接到報(bào)告后，迅速組織人員開展感染控制及流行病學(xué)調(diào)查工作，并從人、財(cái)、物等方面予以保證，使感染控制有序、高效展開，將受到感染人群縮小到最低范圍。
2、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行會診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴(kuò)大。
3、護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，協(xié)助做好各項(xiàng)消毒、隔離及病人安置工作。
4、檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種病原學(xué)檢測。
5、藥劑科、器械科、總務(wù)科負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、藥品的準(zhǔn)備和發(fā)放工作。
6、感染管理科負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查：
a、證實(shí)醫(yī)院感染突發(fā)事件，對懷疑患有同類感染病例進(jìn)行確診。
b、查找感染源：對感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。
c、查找引起感染的因素：對感染病人及周圍人群進(jìn)行詳細(xì)流行病學(xué)調(diào)查。
d、制定和組織落實(shí)有效的控制措施：包括對病人做適當(dāng)?shù)闹委?，進(jìn)行正確的消毒隔離處理，必要時隔離病人甚至?xí)和＝邮招虏∪恕?BR> e、分析調(diào)查資料，對病例在科室的分布、人群分布和時間分布進(jìn)行描述；分析原因，推測可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。
f、出具調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。
四、醫(yī)院感染暴發(fā)的預(yù)防措施：
1、開展醫(yī)院感染的監(jiān)測：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢，及時采取控制措施。
2、加強(qiáng)臨床抗菌藥物應(yīng)用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應(yīng)用。
3、加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測。
4、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
5、加強(qiáng)醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測和管理，如消毒及無菌操作、消毒產(chǎn)品的管理等。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。
7、及時匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性。
8、做好衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備，包括醫(yī)療救護(hù)的藥品及器械、消毒藥械、個人防護(hù)用品等，以保障衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)行。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十二
1.立即將患者安置在潔靜、光線及通風(fēng)好的病房,避免花草、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時通知醫(yī)生。2.給氧。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過冷剌激氣道,患者c02潴留明顯、未進(jìn)行機(jī)械通氣時應(yīng)低流量給氧,以免加重c02潴留。
3.補(bǔ)液。及時糾正脫水,若有心衰時補(bǔ)液量可減少。大量補(bǔ)液的同時應(yīng)監(jiān)測血清電解質(zhì),予以及時補(bǔ)充糾正。
4.遵醫(yī)囑應(yīng)用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴(yán)格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測血氧飽和度。5.遵醫(yī)囑應(yīng)用糖皮質(zhì)激素。6.促進(jìn)排痰?？蛇x用祛痰劑或霧化吸入,必要時可配合機(jī)械性排痰,抽吸痰、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗。
7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應(yīng)抗生素。8.機(jī)械通氣。經(jīng)上述治療仍無效者可進(jìn)行機(jī)械通氣。9.嚴(yán)密觀察患者生命體征、神志及氧療效果,及時報(bào)告醫(yī)生采取措施。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護(hù)理人員應(yīng)做到:(1)清潔口腔,整理床單。
(2)指導(dǎo)家屬根據(jù)患者嗜好,準(zhǔn)備富有營養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋、魚蝦等。
(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護(hù)理服務(wù)。
11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細(xì)了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作。
急診科。
2016年1月修訂。
(二)護(hù)理流程。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十三
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十四
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和市藥品重大安全事件應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)要求，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設(shè)計(jì)開展一次突發(fā)藥品安全事故應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應(yīng)急處理能力、快速反應(yīng)及解決實(shí)際問題的能力。
一、演練目的。
通過現(xiàn)場模擬演練，檢驗(yàn)和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應(yīng)機(jī)制、統(tǒng)一指揮機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急救治機(jī)制和藥品安全事故的應(yīng)急處理能力，提高藥監(jiān)隊(duì)伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實(shí)戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點(diǎn)衛(wèi)生院。
三、演練的組織實(shí)施和參與單位。
由縣藥品安全應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，縣政府應(yīng)急辦、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺參與。
（一）事件的內(nèi)容與過程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過敏反應(yīng)，其中1名患者過敏反應(yīng)嚴(yán)重，已經(jīng)休克，正在進(jìn)行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況。縣市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報(bào)。
（二）應(yīng)急機(jī)制的啟動。
縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報(bào)后，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣政府應(yīng)急辦匯報(bào)，建議縣政府應(yīng)急委員會按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應(yīng)急預(yù)案。
9：15分，縣應(yīng)急辦通知縣市場監(jiān)督管理局，同意啟動應(yīng)急預(yù)案。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應(yīng)急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應(yīng)事件，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長。啟動iv級藥品應(yīng)急預(yù)案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場情況進(jìn)行處理）。
3、調(diào)查取證組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)查處理，負(fù)責(zé)可疑藥品使用對象、購進(jìn)渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應(yīng)急處置專家組：（對各種信息進(jìn)行判斷，向指揮長提供合理化建議）。
現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認(rèn)事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向，當(dāng)場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報(bào)現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后，采取了五項(xiàng)緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標(biāo)示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)類似情況，責(zé)成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)表，馬上上報(bào)藥品不良反應(yīng)，經(jīng)后者審查后報(bào)省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
（5）組織由縣政府應(yīng)急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實(shí)情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報(bào)告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報(bào)告》后及時上報(bào)。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點(diǎn)，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報(bào)來巡查結(jié)果，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進(jìn)，銷售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，已將此不良反應(yīng)通知監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上報(bào)國家不良反應(yīng)監(jiān)測中心。
（四）應(yīng)急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點(diǎn)皮疹，其他人員全部恢復(fù)正常，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，并上報(bào)市市場監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復(fù)正常秩序，確保社會穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責(zé)任單位的整改工作，及時跟蹤、通報(bào)整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應(yīng)急結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報(bào)告，并進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)建議。
肺結(jié)核應(yīng)急預(yù)案腳本篇十五
1、坐位或半坐位。2、高流量吸氧4～6l/min。
3、使用激素、沙丁胺醇?xì)忪F泵霧化吸入，解除支氣管痙攣。4、密切觀察意識、瞳孔、生命體征、皮膚黏膜顏色及血氧飽和度，急查血?dú)夥治?、血生化等?BR> 5、建立兩條靜脈輸液通道，遵醫(yī)囑給予氨茶堿或喘定加糖皮質(zhì)激素靜脈滴注。
6、保持呼吸通暢，鼓勵咳嗽排痰，協(xié)助翻身、拍背、少量多次飲水、濕化呼吸道，指導(dǎo)有效咳嗽技巧。對于痰液黏稠無力咳嗽患者，給予吸痰；對于嚴(yán)重排痰困難者，及時考慮用纖支鏡吸痰。
7、糾正水、電解質(zhì)、酸堿平衡紊亂，并嚴(yán)格控制輸液速度準(zhǔn)確記錄出入量。
8、觀察氧療效果，根據(jù)血?dú)夥治鼋Y(jié)果，隨時調(diào)整氧濃度。10、密切觀察病情，做好用藥護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)現(xiàn)有合并癥及時報(bào)告醫(yī)生處理。
11、記錄24小時液體出入量，做好相關(guān)護(hù)理記錄。