在編寫報(bào)告時(shí),我們要充分考慮受眾的需求和背景知識(shí),以便更好地傳達(dá)信息。編寫報(bào)告時(shí)要注意統(tǒng)一格式,包括字體、字號(hào)、行距等,使報(bào)告整體看起來(lái)規(guī)范美觀。希望大家能夠在報(bào)告的撰寫中充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和能力。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇一
一只水桶能盛多少水,并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板,而是取決于最短的那塊,治庸問(wèn)責(zé)自查自糾報(bào)告。
每個(gè)人包括我自己,在一生的工作和學(xué)習(xí)中,總有這樣和那樣的幾塊短板,在不斷地制約著自己前進(jìn)的步伐;每一個(gè)階段,又每一階段的每一個(gè)時(shí)期,如果不將影響自己進(jìn)步的短板認(rèn)真地找出,說(shuō)小,這塊短板將制約自己工作和學(xué)習(xí)的成績(jī);說(shuō)大,這塊短板會(huì)阻礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)滾滾向前的歷史車輪。
當(dāng)舉國(guó)上下大力開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”期間,我認(rèn)真地查找自身存在的那塊短板,細(xì)致地分析導(dǎo)致自己一生工作成績(jī)普普通通的根原,“庸”則是罪魁禍?zhǔn)住?BR> “庸”,即:平常,不高明的,又為平庸;“庸”,又即:庸庸碌碌,沒(méi)有志氣,沒(méi)有作為。具體到工作中,我主要存在如下幾塊短板:
思想之“庸”表現(xiàn)為,工作不求進(jìn)??;學(xué)習(xí)得過(guò)且過(guò),生活樂(lè)于安逸。具體表現(xiàn)為一則政治學(xué)習(xí)之“庸”;二則表現(xiàn)為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之“庸”。
在政治學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)為:能不學(xué)的堅(jiān)決不學(xué),能少學(xué)的堅(jiān)決不看,能淺學(xué)的直接翻篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)為:一厭學(xué);二厭考;三應(yīng)付。對(duì)待每一次學(xué)習(xí)、每一次考試,只做表面文章,臨時(shí)走馬觀花地應(yīng)付一番,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不深入、業(yè)務(wù)不精深,整改報(bào)告《治庸問(wèn)責(zé)自查自糾報(bào)告》。
行為之“庸”表現(xiàn)為:服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)不實(shí)。具體到自己的行動(dòng)中,則為——行動(dòng)懶散、辦事拖沓、工作被動(dòng),并用一種做一天和尚撞一天鐘的工作態(tài)度去對(duì)待自己份內(nèi)的事。
能力之“庸”表現(xiàn)為:辦事效率不高,工作成績(jī)平平,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。
工作中只愿擺平自己手中的事情,不愿深入研究工作中遇到的疑難雜癥,更沒(méi)有潛心鉆研自己的業(yè)務(wù),來(lái)升華自己的業(yè)務(wù)技能。
翻閱自己工作的履歷,工作成績(jī)平平常常,為人庸庸碌碌,其病根始于“庸”。
為了根除病根,達(dá)到標(biāo)本兼治目的,我決定,借“治庸問(wèn)責(zé)”之東風(fēng),著眼于以下幾個(gè)方面,成為“庸”的終結(jié)者。
萬(wàn)丈高樓平地起,學(xué)習(xí)也是一樣,必從基礎(chǔ)入手。
1要制定學(xué)習(xí)規(guī)劃。自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為自己工作的第一需要;
2要聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要做到扎實(shí)深入,學(xué)以致用,讓主動(dòng)替代被動(dòng),讓走馬觀花變成腳踏實(shí)地。
3從學(xué)中吸取營(yíng)養(yǎng)。不斷豐富自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí),補(bǔ)齊從前缺失的一課。做一個(gè)懂稅收政策,明業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)工作能力的收稅人。
細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵,要把工作做好、做到位,必需注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。
樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取的精神。要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛,不因循守舊,要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn);在工作中,要嚴(yán)格要求自己,克服松懈心理和懶散情緒,樹(shù)立嶄新的奮斗目標(biāo),保持旺盛的精力,積極肯干,吃苦耐勞,努力將工作做到最好。
三、服務(wù)從點(diǎn)滴入手。
樹(shù)立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的宗旨意識(shí)。從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求和踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,以高度的責(zé)任感,切實(shí)做好本職工作,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
通過(guò)治庸問(wèn)責(zé),從今天抓起,從自己抓起。抓治懶、治散、治軟,為在自己今后的工作中達(dá)到提能、增效、聚力、強(qiáng)責(zé)的目標(biāo)“治庸”到底。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們:
大家好!
今天,在這里召開(kāi)集中評(píng)議會(huì),借此機(jī)會(huì),我首先代表環(huán)保局全體干部職工對(duì)您們關(guān)心環(huán)保工作表示誠(chéng)摯熱烈的歡迎,同時(shí),也懇切地接受各位給我們工作提出的寶貴意見(jiàn)和建議。下面,我就我局行風(fēng)建設(shè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們作以匯報(bào):
今年環(huán)保系統(tǒng)被國(guó)務(wù)院確定為民主評(píng)議行風(fēng)重點(diǎn)單位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境,針對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議反映的問(wèn)題,我們不回避、敢正視,端正態(tài)度,深挖細(xì)查,自查自糾,認(rèn)真整改,使全局行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。
一、端正態(tài)度,正視問(wèn)題。
面對(duì)這次行評(píng)落后的局面和民主評(píng)議中提出的問(wèn)題,我們?nèi)稚舷峦炊ㄋ纪矗J(rèn)真反思,以抱著對(duì)xx環(huán)保事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以站在xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、解決問(wèn)題,統(tǒng)一思想,狠抓整改,對(duì)待問(wèn)題不隱瞞,對(duì)待犯錯(cuò)誤的同志,包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員不袒護(hù)。針對(duì)問(wèn)題,多從自身上找原因,少?gòu)目陀^上擺條件,同時(shí)正確引導(dǎo)大家、教育大家,既要看到問(wèn)題,又要看到主流;既面對(duì)現(xiàn)實(shí),又要奮起直追,變壓力為動(dòng)力,努力處理好環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民主評(píng)議行風(fēng)的關(guān)系,盡快提高全市對(duì)環(huán)保工作的滿意率,奮起直追,迎頭趕上。
二、加大宣傳,深挖細(xì)查。
為全面調(diào)查行評(píng)中反映的問(wèn)題,我們本著有則改之、無(wú)則加勉的原則,詳細(xì)調(diào)查,逐一落實(shí),制定整改方案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題舉一反三,分別在8月6日、8月10日、10月14日召開(kāi)全局民主評(píng)議工作會(huì),針對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)反饋的問(wèn)題、提出工作任務(wù)和整改目標(biāo),主要做了以下幾方面工作:
(一)進(jìn)一步加大對(duì)職責(zé)的宣傳力度。
今年,我局工作由于存在“重治理、輕宣傳”的問(wèn)題,使許多工作沒(méi)能向大家及時(shí)通報(bào),因此,我們?cè)谛麄魃弦皇羌訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。要求局屬各單位都要有專人負(fù)責(zé)宣教工作,并配備1―2名信息上報(bào)員;二是實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。對(duì)全局發(fā)現(xiàn)的好人好事要向宣教科報(bào)、壞人壞事向紀(jì)檢科報(bào)、企業(yè)的正反典型向辦公室報(bào),同時(shí),我們組織宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3000多份,刷新宣傳標(biāo)語(yǔ)1200多條,向?qū)嶒?yàn)一中、西瓦店小學(xué)、青石河小學(xué)無(wú)償捐贈(zèng)圖書(shū)1500多冊(cè);三是在xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)辟《環(huán)保專欄》,局辦公室開(kāi)辦《環(huán)保簡(jiǎn)訊》,四是班子領(lǐng)導(dǎo)向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處、有關(guān)職能委局,大力宣傳環(huán)保方面的法律、法規(guī)和我局職能職責(zé)的情況,增進(jìn)對(duì)我們工作的理解和支持。
(二)進(jìn)一步廣泛征求意見(jiàn)。
為了更加全面地認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各單位負(fù)責(zé)人深入到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處和各企業(yè)中,虛心向他們征求對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)開(kāi)展“企業(yè)評(píng)議基層中隊(duì)(兩站)、中隊(duì)評(píng)議機(jī)關(guān)科室”的調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),發(fā)放作風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表多份,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作、履行工作職能、治理“四亂”、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督工作。
局紀(jì)檢科每周不少于3天時(shí)間到企業(yè)和局相關(guān)單位走訪,調(diào)查和了解環(huán)保工作人員依法行政、工作作風(fēng)等方面的情況,對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)的違法行為,堅(jiān)決按制度嚴(yán)肅處理。截止目前,已走訪各類企業(yè)67家,其中耐材生產(chǎn)企業(yè)36家,造紙生產(chǎn)企業(yè)23家,其它生產(chǎn)企業(yè)8家,并填寫走訪回執(zhí)單,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為的環(huán)保監(jiān)察人員給予通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗等處理。
(四)進(jìn)一步實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。
在建立政務(wù)公開(kāi)欄的基礎(chǔ)上,我們將全局簡(jiǎn)介、職能職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行法律法規(guī)和公職人員的基本情況錄入“xx市陽(yáng)光政務(wù)網(wǎng)”。同時(shí),對(duì)已開(kāi)通的環(huán)保熱線和舉報(bào)受理電話做到24小時(shí)有人值守,設(shè)立局長(zhǎng)意見(jiàn)箱,拓寬監(jiān)督渠道,增加監(jiān)督方式,全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
三、歸納分類,認(rèn)真整改。
這次行風(fēng)評(píng)議對(duì)我局反映的主要問(wèn)題有:1、只收費(fèi),不治理污染;2、不管有無(wú)污染,強(qiáng)行收費(fèi);3、河道污染嚴(yán)重;4、夜市攤點(diǎn)污染嚴(yán)重,管理不力;5、治污不力、不嚴(yán);6、應(yīng)付檢查,執(zhí)法收費(fèi)不一視同仁;7、對(duì)煤礦污染治理不力,事難辦;8、以權(quán)壓人,憑關(guān)系,標(biāo)準(zhǔn)不一致;9、強(qiáng)行向企業(yè)推銷除塵設(shè)備,質(zhì)次價(jià)高。對(duì)以上九個(gè)問(wèn)題,我們進(jìn)行了歸納整理,主要從“治理上、執(zhí)法上和服務(wù)上”進(jìn)行了整改。
(一)多措并舉,狠抓全市污染治理。
環(huán)保部門,治理污染、打擊環(huán)境違法才是自身發(fā)展的“硬道理”,今年我們?cè)谥卫砩现饕隽艘韵聨醉?xiàng)工作:
1、以迎接全國(guó)人大檢查為契機(jī),開(kāi)展水污染集中整治活動(dòng)。
今年3月份,全國(guó)人大環(huán)資委要對(duì)我市水污染防治工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。為迅速控制雙洎河水質(zhì)惡化的趨勢(shì),我們迅速開(kāi)展水污染集中整治活動(dòng),召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),加大監(jiān)管力度,沿河逐個(gè)檢查入河排污口,對(duì)重點(diǎn)排水企業(yè)分包駐廠,依法對(duì)37家超標(biāo)排污和不能達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)進(jìn)行了關(guān)停整頓,特別對(duì)以前沒(méi)有納入管理范圍,影響雙洎河水質(zhì)的煤礦礦井水進(jìn)行了整治,確保了全國(guó)人大的順利檢查。
為進(jìn)一步控制雙洎河出境水質(zhì),我們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),在治理技術(shù)方面求新招,在監(jiān)管方面下猛藥。治理技術(shù)上通過(guò)外出考察,學(xué)習(xí)其它地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)規(guī)模企業(yè)督促上二級(jí)生化處理設(shè)施,規(guī)模相對(duì)較小的造紙企業(yè)實(shí)行聯(lián)片治污,爭(zhēng)取在國(guó)家提高工業(yè)廢水外排標(biāo)準(zhǔn)之前達(dá)到要求。同時(shí),對(duì)影響雙洎河水質(zhì)的淘沙點(diǎn)、小塑料加工廠依法申請(qǐng)政府取締。在監(jiān)管方面,我們加強(qiáng)監(jiān)管力度,充實(shí)監(jiān)察力量,設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測(cè)分站,實(shí)行限產(chǎn)限排開(kāi)機(jī)審批制,嚴(yán)厲打擊私設(shè)暗道、偷排污泥、拒不執(zhí)行限產(chǎn)限排等違法排污行為。同時(shí),開(kāi)展對(duì)全市所有排污水企業(yè)設(shè)施大排查,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐廠下達(dá)整改通知書(shū),尤其對(duì)污泥處理的環(huán)節(jié)鼓勵(lì)、督促企業(yè)配備污泥干化機(jī)。鑒于上述措施的采取,自今年7月份起,我市雙洎河出境水穩(wěn)定控制在省、市標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),為全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡到應(yīng)盡的職責(zé)。
2、整治違法排污企業(yè),開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。
按照國(guó)家、省、鄭州市的統(tǒng)一部署和要求,自今年6月份,我們?cè)谌醒杆傧破鹆苏芜`法排污企業(yè)保障群眾健康的環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)高潮。按照《xx市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,這次行動(dòng)以取締“十五小”、“新五小”,清理整頓違法建設(shè)項(xiàng)目,確保雙洎河出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)為重點(diǎn),在市環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,環(huán)保、公安、工商、電力、監(jiān)察等職能部門緊密配合,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處高度重視,全體參戰(zhàn)人員頂烈日、冒酷暑,歷時(shí)一個(gè)多月,使我市環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)取得階段性勝利,相繼通過(guò)了沿淮四省互查、省地市級(jí)互查、鄭州市關(guān)閉企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和環(huán)保工作緊急會(huì)等各種檢查。
在此次行動(dòng)中,我們累計(jì)出動(dòng)人員8000余人次,檢查企業(yè)2500余廠次,關(guān)閉取締“十五小”、“新五小”以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)135家,查處環(huán)境違法建設(shè)項(xiàng)目75個(gè),徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙10家,提前關(guān)閉萬(wàn)噸以下小造紙4家,有力地打擊了環(huán)境違法行為;重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量明顯改善,人民群眾的健康得到保障。
3、開(kāi)展大氣污染專項(xiàng)整治和秸稈禁燒工作,努力改善我市對(duì)外形象。
為解決影響xx形象的大氣污染問(wèn)題,我們把鄭少高速公路沿線及省主干道大氣綜合整治作為今年的重點(diǎn)工作,在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的配合下,依法對(duì)沿途29家石灰窯進(jìn)行了強(qiáng)制取締;對(duì)42家石子廠停產(chǎn)到位,對(duì)12家耐火材料企業(yè)下達(dá)了限期治理,對(duì)10余家未批新建的違法建設(shè)項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的小瀝青、小煉油等嚴(yán)重污染企業(yè),發(fā)現(xiàn)一個(gè)、取締一個(gè),做到有報(bào)必查,有查必果。
在今年的“三夏”和“三秋”期間,為了做好秸稈禁燒工作,我們建議市政府調(diào)整工作思路,理順監(jiān)管體制,通過(guò)采取分區(qū)督查的辦法,實(shí)行零報(bào)告制度,使各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對(duì)此項(xiàng)工作給予了高度重視,全市上下形成了市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))包村、村包組、組包戶的四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了“不燒一把火,不冒一股煙、不留一堆灰”的目標(biāo),我市的禁燒工作夏季受到鄭州市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);秋季禁燒工作進(jìn)展順利,受到鄭州市督查組的多次通報(bào)表?yè)P(yáng),有望再次進(jìn)入鄭州市政府表彰行列。
4、積極清查放射源,確保人民健康。
為摸清我市放射源的分布情況,在清查放射源行動(dòng)中,我市共填報(bào)自查自糾內(nèi)容表947份,排查出放射源單位50家,已填報(bào)放射源申報(bào)登記表49份,其中放射源使用單位20家(放射源數(shù)量78枚),射線裝置使用單位32家(數(shù)量51臺(tái))。對(duì)20家放射源使用單位全部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、檢查,對(duì)其中存在問(wèn)題的13家單位下達(dá)整改通知書(shū),對(duì)我市丟失的'一枚放射源(xx市金都水泥廠放射源)已報(bào)市公安局立案查處。目前,全市放射源現(xiàn)狀已基本查清,放射源管理逐步納入正常軌道。
5、認(rèn)真調(diào)查研究,制訂污染防治規(guī)劃。
為了從根本上逐步解決污染問(wèn)題,4月份,我們邀請(qǐng)省、市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開(kāi)了xx市污染防治規(guī)劃研討會(huì),為我市環(huán)境保護(hù)把脈會(huì)診。5月份,我們聘請(qǐng)鄭州大學(xué)開(kāi)始編制xx市水污染防治規(guī)劃,鑒于我市造紙企業(yè)的現(xiàn)狀,我局積極向省、市環(huán)保部門協(xié)調(diào),把大隗、茍?zhí)?、?lái)集等(鄉(xiāng))鎮(zhèn)按造紙企業(yè)分布狀況實(shí)施聯(lián)片治污納入規(guī)劃當(dāng)中。目前,編制工作已進(jìn)入尾聲,11月底即可完成。
(二)規(guī)范程序,理順體制,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)。
針對(duì)以前多頭執(zhí)法收費(fèi),重復(fù)執(zhí)法現(xiàn)象,我局嚴(yán)格實(shí)行查處分離制,把全局原來(lái)8個(gè)收費(fèi)單位統(tǒng)一到1個(gè)收費(fèi)單位。在監(jiān)管體制上進(jìn)一步理順轄區(qū)內(nèi)有向雙洎河排水企業(yè)的監(jiān)察中隊(duì)承擔(dān)水質(zhì)控制任務(wù),做到權(quán)責(zé)一致。同時(shí),出臺(tái)《xx市環(huán)境違法案件處理辦法》和《大氣污染源監(jiān)管細(xì)則》等制度,規(guī)范工作程序,充分體現(xiàn)服務(wù)治理、實(shí)事求是、橫向公平、確保達(dá)標(biāo)的執(zhí)法原則。在加強(qiáng)執(zhí)法合力上,我們確立了環(huán)保工作聯(lián)席辦公會(huì)議制,定期召開(kāi)相關(guān)職能部門參加的環(huán)保工作會(huì),明確分工和責(zé)任,并逐步使其制度化。
在規(guī)范執(zhí)法、理順體制的基礎(chǔ)上,圍繞我市雙洎河出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)這一環(huán)保工作重心,原由3個(gè)科監(jiān)管的排污水企業(yè)增至8個(gè)監(jiān)理科室監(jiān)督管理,監(jiān)管人員由原來(lái)的35名增至128名,各監(jiān)理科室對(duì)本轄區(qū)的排污水企業(yè)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)督管理,全天侯監(jiān)控水質(zhì)狀況,逐廠分包責(zé)任人,建立責(zé)任目標(biāo)制。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的大氣污染,特別是鄭少高速公路兩側(cè),鄭登、密杞沿線的大氣環(huán)境污染,我局在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的支持配合下,對(duì)全市煙囪進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),增加取證設(shè)備,加大巡查頻次,提高執(zhí)法水平和反應(yīng)速度;先后對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)各界普遍關(guān)注的“小瀝青”和“小卷材廠”的污染問(wèn)題重拳出擊,動(dòng)用氣割、鏟車進(jìn)行徹底拆除。
在建設(shè)項(xiàng)目管理上,我們重點(diǎn)把握四個(gè)環(huán)節(jié),即:及時(shí)發(fā)現(xiàn),摸準(zhǔn)底子,堅(jiān)決控制,正確引導(dǎo),從而確保我市項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。
為規(guī)范規(guī)費(fèi)征收,在明確1家單位催繳的基礎(chǔ)上,按照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》規(guī)定,依照法定征收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行征收,對(duì)同類型、同規(guī)模企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)征收,對(duì)那些受市場(chǎng)影響、效益不穩(wěn)定的企業(yè)嚴(yán)格減、免、緩程序,對(duì)個(gè)別逾期不繳或拒繳排污費(fèi)者申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行,并加強(qiáng)對(duì)排污費(fèi)征收的稽查力度,實(shí)行分期繳納,年底靠齊的目標(biāo)。同時(shí),提高全體干部職工執(zhí)法和收費(fèi)藝術(shù),不斷改進(jìn)工作辦法,對(duì)涉嫌向企業(yè)推銷設(shè)備的人員進(jìn)行全面調(diào)查,尤其對(duì)《河南商報(bào)》報(bào)道的一事,由局紀(jì)檢書(shū)記牽頭,派出9個(gè)調(diào)查小組對(duì)今年153家進(jìn)行大氣治理的耐火材料企業(yè)逐廠調(diào)查落實(shí),從而消除了由于幾家大氣治理設(shè)備公司銷售商的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)給我局帶來(lái)的負(fù)面影響。
(三)改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù),推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。
內(nèi)練素質(zhì),外樹(shù)形象,我們?cè)谒刭|(zhì)提高方面制訂了人員素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施辦法,實(shí)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,每個(gè)部門每月培訓(xùn)時(shí)間不少于2天,培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)一起列入當(dāng)月的目標(biāo)考核,記入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保系統(tǒng)“六條禁令”,歸納、規(guī)范、整理、匯編各種制度并裝訂成冊(cè),堅(jiān)持微笑服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制,實(shí)行“早上班10分鐘,晚下班10分鐘”制度,作風(fēng)建設(shè)工作由局黨委統(tǒng)一安排、班子成員齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、部門全員參與,對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)題者,實(shí)行責(zé)任追究,所在單位全年責(zé)任目標(biāo)一票否決。
在對(duì)外開(kāi)放服務(wù)上,成立項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、污染技術(shù)服務(wù)組和法律、法規(guī)咨詢答疑組,制作《便民便企監(jiān)督服務(wù)卡》,實(shí)行服務(wù)辦結(jié)反饋制。健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),環(huán)保12369受理熱線和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督電話9852035全天24小時(shí)暢通,聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員35名,領(lǐng)導(dǎo)班子定期深入到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦事處和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們,我局通過(guò)行風(fēng)評(píng)議必定會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們正確履行環(huán)境監(jiān)督管理的職能,穩(wěn)步提高人員素質(zhì),不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為,扎實(shí)有效為企業(yè)服務(wù),從而為實(shí)現(xiàn)“打造工業(yè)強(qiáng)市,建設(shè)生態(tài)xx”的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,如有不妥,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇三
xx市交通局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案根據(jù)市糾風(fēng)辦20民主評(píng)議行風(fēng)工作部署和省交通廳年民主評(píng)議行風(fēng)工作意見(jiàn),結(jié)合我市交通工作實(shí)際,制定市交通系統(tǒng)2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次、省紀(jì)委五次全會(huì)、市紀(jì)委三次全會(huì)及省交通廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想,突出指導(dǎo)維護(hù)人民利益放在首位。以貫徹執(zhí)行《行政許可法》和鞏固治理公路“三亂”成果為切入點(diǎn),著力解決交通行政管理工作和行政執(zhí)法工作中群眾反映突出的問(wèn)題和損害群眾切身利益問(wèn)題,以深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)為契機(jī),拓展人民群眾對(duì)交通政務(wù)工作和行政執(zhí)法工作的監(jiān)督渠道,探索建立健全行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高交通政務(wù)行政水平,為促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放,協(xié)調(diào)發(fā)展,建設(shè)全面繁榮的海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)提供交通運(yùn)輸保障。二、工作重點(diǎn)今年民評(píng)工作的重點(diǎn)是各縣(市、區(qū))交通主管部門和交通管理機(jī)構(gòu)(運(yùn)政、路政、稽征、通行費(fèi)稽查、地方海事)。有專項(xiàng)治理任務(wù)的交通管理機(jī)構(gòu)要從行業(yè)管理角度對(duì)民評(píng)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署,實(shí)行條塊結(jié)合,在完成專項(xiàng)治理任務(wù)同時(shí)抓好自身作風(fēng)建設(shè),提高行政執(zhí)法水平。三、評(píng)議內(nèi)容評(píng)誶內(nèi)容主要包括五個(gè)方面和十個(gè)問(wèn)題:(一)鞏固治理公路“三亂”成果情況;(二)思想道德教育和職業(yè)道德教育情況;(三)“行政執(zhí)法年”活動(dòng)和反超限工作的貫徹落實(shí)情況;(四)民評(píng)工作與創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口建設(shè)開(kāi)展情況;(五)交通基建領(lǐng)域項(xiàng)目資金安排監(jiān)督管理等廉政建設(shè)措施和糾風(fēng)工作查處一糾正一預(yù)防機(jī)制建設(shè)情況。各部門、各單位在評(píng)議中必須針對(duì)以下十個(gè)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查:1、有無(wú)建立便民服務(wù)窗口;推行政務(wù)公開(kāi)。2、有無(wú)建立群眾來(lái)信來(lái)訪接待罐;群眾來(lái)信來(lái)訪有否按規(guī)定登記,辦理,做到件件有回音。3、群眾反映的明顯損害群眾利益的問(wèn)題有否得到查處和糾正。4、機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法部門有無(wú)在對(duì)群眾、基層辦事時(shí)存在吃、拿、卡、要和其他不正之風(fēng)。5、行政許可行為是否合法、便民、簡(jiǎn)化、準(zhǔn)時(shí);行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是否公開(kāi);行政處罰的依據(jù)和處罰結(jié)果是否公開(kāi),處罰檔案材料是否齊全。6、鞏固治理公路“三亂”成果的措施是否落實(shí),有否發(fā)生公路“三亂”反彈現(xiàn)象。7、執(zhí)法人員是否嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”規(guī)定。8、向社會(huì)和群眾作出的承諾是否兌現(xiàn)。9、機(jī)關(guān)和執(zhí)法部門有否把行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)列入行業(yè)管理重要議事日程。10、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位(所、站)、文明行業(yè)措施落實(shí)情況。各縣(市、區(qū))交通局和今年參加民評(píng)的各交通管理機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本地和本部門實(shí)際情況,細(xì)化十個(gè)問(wèn)題的具體要求。四、工作安排根據(jù)省、市糾風(fēng)辦的工作部署和省交通廳的安排,今年的民主評(píng)議行風(fēng)工作以交通系統(tǒng)組織評(píng)議為主。評(píng)議工作分為兩個(gè)階段。第一階段,調(diào)查摸底階段。主要是結(jié)合開(kāi)展“清風(fēng)正氣在交通”主題教育,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取全社會(huì)的廣泛關(guān)注與幫助,運(yùn)用多種監(jiān)督渠道,廣泛征求群眾意見(jiàn),發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行查擺行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題,進(jìn)行綜合分析梳理,訂立整改計(jì)劃;第二階段,整改階段。主要是對(duì)群眾反映行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,要講求實(shí)效,逐條抓好落實(shí),經(jīng)過(guò)建章立制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成長(zhǎng)效機(jī)制。各縣(市、區(qū))交通局和參加交通系統(tǒng)民評(píng)的市(局)屬單位,應(yīng)分別于8月底前向市局民評(píng)辦書(shū)面提交《關(guān)于民評(píng)工作查擺問(wèn)題的'報(bào)告》,11月底提交《關(guān)于民評(píng)工作總結(jié)》。五、工作要求1、按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,今年的民評(píng)工作由市交通局統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。各縣(市、區(qū))交通局應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整充實(shí)民評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)成員,把行風(fēng)建設(shè)工作納入部門和行業(yè)管理之中。要結(jié)合本地實(shí)際,制定民評(píng)工作方案,抓緊部署,組織實(shí)施。2、各單位要認(rèn)真總結(jié)近年民評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)多種形式開(kāi)門納諫,收集群眾意見(jiàn),對(duì)群眾反映的問(wèn)題應(yīng)件件有交代,能整改的立即整改,一時(shí)整改有難度的,要向群眾說(shuō)明清楚。3、民評(píng)工作要與開(kāi)展思想作風(fēng)教育和職業(yè)道德教育相結(jié)合,自覺(jué)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范行為、改善服務(wù)和多辦實(shí)事;要與貫徹實(shí)施《行政許可法》,加強(qiáng)行政執(zhí)法工作相結(jié)合;要與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合;要與創(chuàng)建文明行業(yè),建設(shè)要求真務(wù)實(shí)的政風(fēng)、行風(fēng)相結(jié)合;要切實(shí)促進(jìn)中心工作,要與鞏固治理公路“三亂”成果迎接國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦驗(yàn)收考核相結(jié)合;要與車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)治理工作相結(jié)合;要與清理整頓公路通行費(fèi)收費(fèi)站專項(xiàng)治理結(jié)合;不斷提升對(duì)行政管理和行政執(zhí)法的監(jiān)督規(guī)范水平。4、要加強(qiáng)行業(yè)管理力度,要建立檢查、巡視、督察、信訪、投訴、監(jiān)督等程序和制度;紀(jì)檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用,加強(qiáng)行風(fēng)檢查,加強(qiáng)效能督察;各級(jí)民評(píng)辦要充分發(fā)揮好民評(píng)簡(jiǎn)報(bào)、信息的指導(dǎo)作用,推動(dòng)民評(píng)工作。要及時(shí)總結(jié)民評(píng)工作經(jīng)驗(yàn),探索建立群眾監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制,積極嘗試民評(píng)工作納入行風(fēng)建設(shè)常態(tài)工作的做法。5、各縣(市、區(qū))交通局的黨組織要號(hào)召基礎(chǔ)黨組織和黨員積極行動(dòng)起來(lái),把民評(píng)工作作為黨組織創(chuàng)建工作的一項(xiàng)具體活動(dòng)載體,把黨的工作寓于端正行業(yè)作風(fēng)和端正政風(fēng)工作之中,使黨的活動(dòng)更加務(wù)實(shí)更加貼近交通工作中心。市和各縣(市、區(qū))交通部門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和交通行政執(zhí)法隊(duì)伍的行業(yè)管理機(jī)關(guān)要帶頭進(jìn)行查擺,為行業(yè)基層起到模范帶頭作用和示范作用。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇四
2.法律意識(shí)淡薄。
3.醫(yī)患溝通技巧不夠。
4。團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)。
5。專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
1。在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2。反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),提高自身法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3。在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施(治療或手術(shù)方案、檢查項(xiàng)目、藥品種類等)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)(并發(fā)癥、意外、藥品副作用等)如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢,嚴(yán)禁用刺激性語(yǔ)言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語(yǔ)言,注意談話的方式、方法與技巧。
4。正確使用病人或親屬知情告知書(shū)和授權(quán)委托書(shū)……。
5。正確書(shū)寫護(hù)理文件,必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。
6。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,內(nèi)部要協(xié)同。
7。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。
8。對(duì)患者要有責(zé)任心、仁愛(ài)之心;熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
8。在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中要做到:
說(shuō)話要注意;交待要清楚;檢查要仔細(xì);記錄要完整;
制度要嚴(yán)格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救要到位;
內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強(qiáng)。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇五
根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排,在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下,全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作,經(jīng)過(guò)內(nèi)部查找,外部走訪,系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”,自查自糾了一批問(wèn)題,工作成效明顯。主要情況如下:
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保自查自糾工作不走過(guò)場(chǎng)。
1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日,市局召開(kāi)自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì),宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》,局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告,駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話,基層單位代表作表態(tài)發(fā)言,對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排,層層動(dòng)員發(fā)動(dòng),要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),深入開(kāi)展自查自糾工作。市局還通過(guò)門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體,向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施,介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況,公開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,要帶頭開(kāi)展自查自糾工作,做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)題征求意見(jiàn),共收集意見(jiàn)、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾,第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告,其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開(kāi)展自查自糾工作,在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上,各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析,談問(wèn)題,話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員,也按照市局要求,積極開(kāi)展自查自糾工作,為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹(shù)立了榜樣。
3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作,市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔xx〕121號(hào)),對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日,市局組成9個(gè)檢查組,分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作,進(jìn)行檢查督導(dǎo),肯定成績(jī),查找問(wèn)題,督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書(shū)》,督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求,對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查,查缺補(bǔ)漏,對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位,專門跟蹤督促,幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施,直至取得成效。
(二)精心組織,內(nèi)查外調(diào),全面查找存在的突出問(wèn)題。
1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力,糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問(wèn)題;查不文明執(zhí)法,糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的'問(wèn)題;查執(zhí)法不規(guī)范,糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問(wèn)題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,糾正財(cái)務(wù)不公開(kāi)的問(wèn)題;查收費(fèi)不規(guī)范,糾正搭車收取、不公開(kāi)收費(fèi),在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問(wèn)題”等“五查五糾”為重點(diǎn),全系統(tǒng)各單位和干部職工,認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題,積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開(kāi)支部會(huì)議,對(duì)查找的問(wèn)題進(jìn)行相互評(píng)查,開(kāi)展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份,其中,單位96份,個(gè)人1166份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見(jiàn)。認(rèn)真組織清理去年以來(lái)行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況,按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組成專班,進(jìn)行全面回訪,深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況,征求行政相對(duì)人的意見(jiàn)或建議37條。二是全面走訪征求意見(jiàn)。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》,對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪,市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪,宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效,真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見(jiàn)或建議,適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見(jiàn)函》和征求意見(jiàn)專用信封(載明回信地址,貼足郵票)各2萬(wàn)份,上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前,城區(qū)收到回函3530份,其中,署名回函520份,對(duì)工商工作滿意度為94.29%,收集意見(jiàn)或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見(jiàn)。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系,認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,確保建議、提案辦結(jié)率、見(jiàn)面率均達(dá)到100%。7月31日,就如何辦理重點(diǎn)提案,市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),上門征求部分政協(xié)委員意見(jiàn)。8月21日,市局專門召開(kāi)市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì),向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況,同時(shí)匯報(bào)今年以來(lái)的工商工作,進(jìn)一步征求意見(jiàn)或建議4條,獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開(kāi)會(huì)議征求意見(jiàn)。6月份以來(lái),全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局(所)召開(kāi)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì),有316名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名),向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表,報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況,現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問(wèn)題384人次,收集意見(jiàn)、建議178條。同時(shí),系統(tǒng)各單位通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式,收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見(jiàn)或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見(jiàn)。行評(píng)期間,市、縣工商局向社會(huì)公開(kāi)了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見(jiàn)方式,發(fā)送了大量手機(jī)短信,截止目前,共收集意見(jiàn)或建議56條,其中,通過(guò)電話26條,通過(guò)傳真2條,通過(guò)電子郵件5條,通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19條。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇六
一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng),沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),片面的只做具體事,三是學(xué)習(xí)方法欠佳,沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué),偶爾也就是翻翻書(shū),遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò);四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面,而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí),使自己的綜合素質(zhì),沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái),由于現(xiàn)在的.崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位,在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單,不靈活,工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
以上存在的問(wèn)題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),自己充分認(rèn)識(shí)到,所存在的問(wèn)題和不足,是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作,堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足,提高認(rèn)識(shí),修正錯(cuò)誤,首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源??陀^地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作,抓好具體事,沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí),自己給自己找“防空洞”,沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí),不求進(jìn)取,認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好,不出安全問(wèn)題就行了,沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程,但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想,應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾,要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法,只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕,工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。二是沒(méi)有擺正自身的位置,總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)以患者為重。形成合力不夠,影響開(kāi)拓進(jìn)取,缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個(gè)人,又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的原則和指導(dǎo)思想,結(jié)合醫(yī)院文件精神,認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足,自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì),慎重對(duì)待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
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醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇七
根據(jù)市建設(shè)局《全市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》(九建辦字[2007]92號(hào))的安排,我局針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、全面分解評(píng)議內(nèi)容,責(zé)任落實(shí)到位。
根據(jù)省建設(shè)廳的要求,今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況,政務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)情況,服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評(píng)議辦對(duì)《實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容3項(xiàng)17條進(jìn)行了分解,制訂了《九江市建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容任務(wù)分解表》,要求局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位對(duì)號(hào)入座,開(kāi)展自查自糾,并要求向評(píng)議辦報(bào)送自查自糾的開(kāi)展情況及相關(guān)材料。
二、結(jié)合評(píng)議內(nèi)容,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。
局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,積極開(kāi)展了自查自糾,具體情況如下:
(一)依法行政、依法辦事情況。
1、依法行政的制度建設(shè)健全,制定了貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施意見(jiàn)和措施,就依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定,提出了一系列切實(shí)可行的措施,推動(dòng)了全系統(tǒng)依法行政。
2、按照《江西省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》(省政府124號(hào)令)的規(guī)定建立和實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制,建立健全了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和執(zhí)法監(jiān)督制度。
3、嚴(yán)格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項(xiàng),對(duì)行政許可項(xiàng)目通過(guò)政府網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進(jìn)行了公示,方便群眾查詢;建立了行政許可監(jiān)管制度,制定了操作流程;許可事項(xiàng)實(shí)行了“一個(gè)窗口對(duì)外”。
4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事,執(zhí)檢執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為規(guī)范化、制度化;體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求;不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。
5、規(guī)范了收費(fèi)行為;局屬各具有收費(fèi)行為的單位,均通過(guò)公示、服務(wù)手冊(cè)、公開(kāi)承諾等形式向社會(huì)公布了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),杜絕了亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為;各項(xiàng)收費(fèi)、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。
(二)政務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)情況。
1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開(kāi)制度,制定了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則,明確的政務(wù)公開(kāi)的`基本原則,對(duì)要求必須公開(kāi)的政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面具體的規(guī)定。
2、各單位通過(guò)制定《服務(wù)指南》、制定“向社會(huì)公開(kāi)承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)和事務(wù)公開(kāi),方式和手段科學(xué)、直觀,便于群眾知曉;推行了公示制、聽(tīng)證制,進(jìn)一步提高政府辦事和決策的透明度。
3、局機(jī)關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報(bào)制度和受理投訴機(jī)構(gòu),在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開(kāi)承諾》中向社會(huì)公布了投訴電話和電子信箱,自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
4、局機(jī)關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責(zé)任制10項(xiàng)制度,所有制度均通過(guò)《制度匯編》的形式向社會(huì)公開(kāi)。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢,對(duì)群眾的合法合理訴求及時(shí)進(jìn)行受理,對(duì)上級(jí)提出的任務(wù)要求堅(jiān)決認(rèn)真完成,對(duì)上級(jí)作出的決定指示堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
(三)服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況。
1、制訂并印發(fā)了《九江市建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金(農(nóng)民工工資保障金)管理辦法》(九建安字[2007]8號(hào)),建立和落實(shí)了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問(wèn)題的日常監(jiān)管等長(zhǎng)效機(jī)制,開(kāi)展了建筑意外傷害保險(xiǎn)。
2、為加強(qiáng)建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,制定并印發(fā)了《建筑市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)管理的規(guī)定(試行)》(九建建字[2005]42號(hào))。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》,制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的流程,制訂了《九江市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理實(shí)施辦法》(九建質(zhì)[2004]5號(hào)),制訂了招投標(biāo)崗位責(zé)任制、程序流程圖以及《九江市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)投訴程序》,招投標(biāo)監(jiān)管、投訴機(jī)制完善。
3、落實(shí)了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施,積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С郑鋵?shí)基層村建機(jī)構(gòu)、人員。
4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”,對(duì)造價(jià)站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)(建管)站、收費(fèi)所、市政公司、招標(biāo)(勞保)辦6家單位實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù),收費(fèi)大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開(kāi)通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過(guò)程中,做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù),并按照“公開(kāi)、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則,做到“五個(gè)公開(kāi)”(項(xiàng)目名稱、申報(bào)條件、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù))。
5、各類評(píng)比表彰活動(dòng)均制訂了相應(yīng)的辦法,如《九江市建設(shè)工程優(yōu)良獎(jiǎng)評(píng)選辦法(試行。
)》(九建質(zhì)[2005]22號(hào))等,明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法,確保了評(píng)定結(jié)果公開(kāi)透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正,杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。
6、通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng),杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問(wèn)題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《九江市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)常性的開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)中查找出來(lái)的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題整改落實(shí)到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開(kāi)展日常。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展督促檢查,確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)落實(shí)到位。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒(méi)有城管監(jiān)察隊(duì)伍,缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少,因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。
二是受中心多、任務(wù)重、人手緊的影響,機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)還不夠。
三是個(gè)別人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),態(tài)度不夠好。
)》(九建質(zhì)[2005]22號(hào))等,明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法,確保了評(píng)定結(jié)果公開(kāi)透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正,杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。
6、通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng),杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問(wèn)題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《九江市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)常性的開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)中查找出來(lái)的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題整改落實(shí)到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開(kāi)展日常。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展督促檢查,確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)落實(shí)到位。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒(méi)有城管監(jiān)察隊(duì)伍,缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少,因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。
二是受中心多、任務(wù)重、人手緊的影響,機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)還不夠。
三是個(gè)別人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),態(tài)度不夠好。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇八
一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。
一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。
二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng),沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),片面的只做具體事。
三是學(xué)習(xí)方法欠佳,沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué),偶爾也就是翻翻書(shū),遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò)。
四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面,而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí),使自己的綜合素質(zhì),沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái),由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位,在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單,不靈活,工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
以上存在的問(wèn)題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),自己充分認(rèn)識(shí)到,所存在的問(wèn)題和不足,是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作,堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足,提高認(rèn)識(shí),修正錯(cuò)誤,首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源??陀^地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作,抓好具體事,沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí),自己給自己找“防空洞”,沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí),不求進(jìn)取,認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好,不出安全問(wèn)題就行了,沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程,但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想,應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾,要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法,只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕,工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。二是沒(méi)有擺正自身的位置,總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)以患者為重。形成合力不夠,影響開(kāi)拓進(jìn)取,缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個(gè)人,又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的原則和指導(dǎo)思想,結(jié)合醫(yī)院文件精神,認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足,自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì),慎重對(duì)待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇九
為貫徹落實(shí)人社局《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查的通知》永人社發(fā)(20xx)131號(hào)文件精神,根據(jù)市醫(yī)保處關(guān)于對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的要求,我院高度重視,認(rèn)真布置,落實(shí)到位。由院長(zhǎng)牽頭,醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé),在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織,并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。
2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決,在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時(shí)糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合縣醫(yī)保中心對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。
1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、基本達(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的'藥品備藥率。
3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定。
2、門診人均費(fèi)用低于醫(yī)保病人藥品比例控制的范疇。
3、參保人員個(gè)人自費(fèi)費(fèi)用占醫(yī)療總費(fèi)用的比例控制在20%以內(nèi)。
4、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。
1、本院設(shè)有就醫(yī)流程圖,設(shè)施完整,方便參保人員就醫(yī)。
2、藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。
3、對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。
4、對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意。
5、嚴(yán)格掌握醫(yī)保病人的`入、出院標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)保辦抽查10例門診就診人員,10例均符合填寫門診就診記錄的要求。
1、日常維護(hù)系統(tǒng)較完善,新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改,能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí),并強(qiáng)化操作技能。
3、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
4、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒。
1、本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定,并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳教育,如設(shè)置宣傳欄、責(zé)任醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳,印發(fā)就醫(yī)手冊(cè)、發(fā)放宣傳資料等。
由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)難度大、工作要求細(xì)致、政策性強(qiáng)的工作,這就要求我們們醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,并與醫(yī)保中心保持聯(lián)系,經(jīng)常溝通,使我院的醫(yī)療工作做得更好。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和民主評(píng)議行風(fēng)工作文件要求,我院于6月底在全院開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)將前階段工作匯報(bào)如下:
1.成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副書(shū)記任副組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)民主評(píng)議的日常工作。召開(kāi)了院務(wù)會(huì)、職工動(dòng)員會(huì)等一系列會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)省、市民主評(píng)議行風(fēng)工作文件精神,研究部署具體工作,統(tǒng)籌安排。
2、以科室,認(rèn)真組織黨員、職工學(xué)習(xí)討論,明確目的意義,加深對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,主動(dòng)參與。利用報(bào)紙、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定了具體工作計(jì)劃,對(duì)工作任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行了分解細(xì)化,列出了九項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,明確了責(zé)任人。
4、開(kāi)展了向四川抗震救災(zāi)先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習(xí)活動(dòng),樹(shù)新風(fēng),揚(yáng)正氣。我院54名干部職工共捐款一萬(wàn)余元。
5、按評(píng)議要求和自查情況,重新修訂了《縣中醫(yī)院干部職工獎(jiǎng)懲條例》并在職工大會(huì)中通過(guò)予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規(guī)院紀(jì)整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓;并通過(guò)開(kāi)展點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方規(guī)范醫(yī)療行為,督察院規(guī)院紀(jì)落實(shí)等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扶貧協(xié)議》,利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量,通過(guò)遠(yuǎn)程病房會(huì)診、門診會(huì)診、遠(yuǎn)程教育等手段切實(shí)解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”問(wèn)題,使當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身?xiàng)l件較差,搬遷工程尚未正式進(jìn)行,醫(yī)療條件相對(duì)落后,我們從實(shí)際出發(fā),通過(guò)對(duì)醫(yī)療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設(shè)施,并認(rèn)真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問(wèn)題。
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況:執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好,無(wú)明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務(wù)公開(kāi)情況:能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實(shí)。
(1)服務(wù)指南,藥品,常規(guī)檢查治療價(jià)格、專家資料等上墻;
(2)住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制。
(3)財(cái)務(wù)公開(kāi)每月一次,醫(yī)院資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)情況等每季在院周會(huì)上通報(bào)。
(4)各項(xiàng)招投標(biāo)信息,人事招聘信息及時(shí)發(fā)布,結(jié)果每季在醫(yī)院公開(kāi)欄公布。
4、解決群眾看病難看病貴的誠(chéng)信服務(wù)情況:看病難看病貴是眾多原因造成的,主要是政府投入不足,為緩解群眾看病難看病貴問(wèn)題,醫(yī)院積極想辦法:
(1)嚴(yán)格控制藥品比例,每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng);
(2)實(shí)行單病種醫(yī)療規(guī)范;
(4)在全院開(kāi)展了首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制;
(6)每季對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,規(guī)范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。
(7)對(duì)60歲以上病人給予一定的減免;
(8)調(diào)整作息時(shí)間,窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制情況:
(3)未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(4)在醫(yī)院門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,設(shè)立醫(yī)患糾紛辦公室,對(duì)于患者和家屬反映的問(wèn)題,我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決(醫(yī)療糾紛除外)。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)情況:
(2)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9%均為政府招標(biāo)產(chǎn)品,大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標(biāo)。
醫(yī)院從未發(fā)布過(guò)任何虛假醫(yī)療廣告.
7、征求社會(huì)意見(jiàn)情況:醫(yī)院于9月底召開(kāi)了社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),共有19人參加會(huì)議,黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū),發(fā)放調(diào)查表,了解情況,征求意見(jiàn)。
通過(guò)自查和召開(kāi)工休會(huì)、社區(qū)群眾座談會(huì)、設(shè)立行風(fēng)熱線、設(shè)立行風(fēng)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷測(cè)評(píng)等多種形式征求意見(jiàn),我院目前存在的問(wèn)題有以下幾方面:
3、部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識(shí)不強(qiáng);
4、住院條件較差,衛(wèi)生設(shè)施陳舊,儀器設(shè)備陳舊老化,硬件設(shè)施有待加強(qiáng);
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷,醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范,醫(yī)療場(chǎng)所消毒及衛(wèi)生管理應(yīng)予以加強(qiáng)。
針對(duì)這些方面的'問(wèn)題和不足,醫(yī)院將積極整改,加強(qiáng)對(duì)職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人性化服務(wù)設(shè)施;對(duì)于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題,我們會(huì)采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問(wèn)題通報(bào)批評(píng)等方式來(lái)減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生;通過(guò)召開(kāi)病人和社區(qū)群眾座談會(huì),加強(qiáng)和他們的溝通,深入了解他們的所需、所想和所愿,把解決患者反映的問(wèn)題作為行風(fēng)評(píng)議工作的核心,多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事,在解決患者實(shí)際問(wèn)題上下功夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為構(gòu)建“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的根基。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十一
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我院對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?,F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如如下:
我院召開(kāi)了會(huì)議,對(duì)自查工作進(jìn)行了嚴(yán)密部署。會(huì)上,成立了由劉同科任組長(zhǎng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室責(zé)任人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責(zé)分工,嚴(yán)格對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地自查自糾工作,取得了明顯效果。
(一)機(jī)構(gòu)自查情況:我院對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?,F(xiàn)有床位80張,診療科室有外科、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、影像科。
(二)人員自查情況:我院從未多范圍注冊(cè)開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫(yī)學(xué)證明書(shū)》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士職業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng),所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗。
(三)提高服務(wù)質(zhì)量:按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況:成立院內(nèi)交叉感染領(lǐng)導(dǎo)小組,由劉同科,劉根虎、王飛、袁領(lǐng)等組成,領(lǐng)導(dǎo)小組人員均取得上崗證。經(jīng)常對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄露處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對(duì)醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,定期對(duì)重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監(jiān)測(cè),配置的消毒液標(biāo)簽清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況:對(duì)所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集,按照規(guī)定對(duì)污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識(shí),污物容器進(jìn)行了密閉,防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人責(zé)任并簽字記錄.
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒,毀型后進(jìn)行了無(wú)害化消毒,焚化處理,并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物記錄,物轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),并具有專用保護(hù)設(shè)施設(shè)備。
(七)疫情管理報(bào)告情況:我院建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度,規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,疫情登記薄內(nèi)容完整,疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范,疫情報(bào)告每月開(kāi)展一次自查處理,無(wú)漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況:經(jīng)查我院從未使用過(guò)假劣,過(guò)期,失效以及違禁藥品。
二是人員緊張,工作量大,到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不多,知識(shí)更新的周期長(zhǎng),一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
我院一定以此次自查為契機(jī),在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,強(qiáng)化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十二
通城縣中醫(yī)院、仙桃市第一人民醫(yī)院兩起醫(yī)療安全事件是醫(yī)務(wù)工作者的恥辱,也為廣大醫(yī)務(wù)工作者敲響了警鐘。我們?cè)谌粘9ぷ髦幸欢ㄒ鋵?shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)責(zé)任心。上述兩起事件都不是醫(yī)療技術(shù)水平的問(wèn)題而是核心制度落實(shí)不到位,是醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心及工作態(tài)度的問(wèn)題,而此類問(wèn)題社會(huì)影響又極其惡劣,嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)務(wù)工作者在老百姓心目中的形象。在社會(huì)醫(yī)療環(huán)境較差的情況下更應(yīng)該杜絕此類事件再次發(fā)生。
12月16日-12月25日的自查自糾階段,11個(gè)科室及院部136名在崗職工上交了自查自糾材料,通過(guò)自查自糾活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、依法執(zhí)業(yè)
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng),醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),清退不合要求人員4名。目前存在的問(wèn)題是b超室、病理科工作人員不符合資質(zhì),這也是大多數(shù)醫(yī)院存在的共性問(wèn)題。
2、核心制度的落實(shí)
醫(yī)院制定了符合醫(yī)院實(shí)際的15項(xiàng)核心制度,通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)各項(xiàng)核心制度均能全員掌握,但存在落實(shí)不到位的情況:如首診負(fù)責(zé)制不能落實(shí),由于工作忙不能每個(gè)門診病人都書(shū)寫病歷;三級(jí)醫(yī)師查房制度由于人員結(jié)構(gòu)的問(wèn)題不能全面落實(shí),查房質(zhì)量不高;疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問(wèn)題往往泛泛而談,起不到提高年輕醫(yī)師水平的作用;手術(shù)分級(jí)管理及審批制度流于形式;病歷書(shū)寫質(zhì)量仍較差,尤其是醫(yī)療質(zhì)量較差的科室,需要持續(xù)提高;交接班制度不能很好貫徹,尤其是危重病人不能做到床頭交接班等;查對(duì)制度常常由于工作量大不能全面落實(shí),造成了醫(yī)療安全隱患。
3、院感控制方面
醫(yī)院院感控制由于受人員水平、設(shè)備條件、職工素質(zhì)等限制,通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分仍難以堅(jiān)決,如手術(shù)室、產(chǎn)房的布局存在問(wèn)題等,手衛(wèi)生規(guī)范的落實(shí)不夠。
1、依法執(zhí)業(yè)
要求不符合資質(zhì)工作人員2年內(nèi)取得相應(yīng)資格,目前工作只能發(fā)送描述性報(bào)告單,而不能發(fā)送診斷性報(bào)告,避免安全隱患。
2、核心制度落實(shí)
3、院感方面
加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng),購(gòu)置必要設(shè)備,在xx年建立微生物實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上,專人負(fù)責(zé)每月按時(shí)檢查,包括空氣、消毒物品、工作臺(tái)、工作人員手衛(wèi)生、病房等每月監(jiān)測(cè)一次,及時(shí)整改,嚴(yán)防醫(yī)院感染發(fā)生。
4、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)
以前只重視人員衛(wèi)生技術(shù)水平的培養(yǎng),通過(guò)幾起事件教育我們要加強(qiáng)工作人員人文素質(zhì)教育,“醫(yī)者仁術(shù)”的理念進(jìn)一步加強(qiáng);加強(qiáng)重點(diǎn)人員的教育,使之適應(yīng)現(xiàn)階段工作需要,加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范的進(jìn)一步落實(shí)。
5、加強(qiáng)溝通技巧的培養(yǎng)
醫(yī)患溝通是醫(yī)療活動(dòng)中十分重要的環(huán)節(jié),我院組織學(xué)習(xí)了醫(yī)患溝通技巧的專題講座,強(qiáng)調(diào)在病人入院時(shí)、住院過(guò)程中、病人出院時(shí)的三個(gè)環(huán)節(jié)的溝通,最大限度避免醫(yī)療安全隱患;醫(yī)患溝通要注意技巧及人員的安排,將醫(yī)患糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
醫(yī)療安全無(wú)小事,醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,警鐘長(zhǎng)鳴,才能杜絕或避免醫(yī)療安全事故。我院通過(guò)近期我省發(fā)生的兩起醫(yī)療安全事故,吸取了教訓(xùn),作為醫(yī)院管理者充分意識(shí)到醫(yī)療安全管理工作的重要性,以后工作中更加自覺(jué)地提高醫(yī)療安全意識(shí),以醫(yī)療安全為核心,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,嚴(yán)謹(jǐn)工作,集思廣益,針對(duì)醫(yī)院存在的醫(yī)療隱患進(jìn)行排查,才能杜絕和減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十三
第二階段工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
在第二階段工作中,我院積極組織醫(yī)務(wù)人員,針對(duì)近年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況,對(duì)照縣委下達(dá)的.“一百個(gè)不準(zhǔn)”認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,撰寫個(gè)人剖析材料,要求查擺問(wèn)題開(kāi)門見(jiàn)山,直奔主題,只講問(wèn)題,不講成績(jī),認(rèn)真分析問(wèn)題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析,查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中,院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定,對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析,直到達(dá)到要求為止。
為深入開(kāi)展自查自糾,衛(wèi)生院結(jié)合正在開(kāi)展的效能風(fēng)暴活動(dòng),共下問(wèn)卷調(diào)查20份,征求到患者及群眾的意見(jiàn)和建議共10余條,認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理,并在職工大會(huì)進(jìn)行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外,衛(wèi)生院還組織專人定期進(jìn)行檢查審閱干部職工各種筆記,對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng),對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員積極加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng),實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分,查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題,深刻地觸及了個(gè)人思想,提高了認(rèn)識(shí)。
通過(guò)督查,針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢,只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題,院負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使干部職工進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心,還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題,講明了利害關(guān)系,明確了工作方向。
(一)取得的成績(jī)。
自從開(kāi)展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái),絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng),取得了一下實(shí)效。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,認(rèn)真細(xì)化各階段工作,責(zé)任到人,學(xué)習(xí)與工作“兩不誤,兩促進(jìn)”。
2.宣傳發(fā)動(dòng)到位,人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進(jìn)行廣泛宣傳。
3.結(jié)合工作實(shí)際抓好學(xué)習(xí)安排,扎實(shí)認(rèn)真。衛(wèi)生院統(tǒng)一購(gòu)置學(xué)習(xí)筆記,做好學(xué)習(xí)筆記和撰寫剖析材料,對(duì)個(gè)人剖析不認(rèn)真者,重新進(jìn)行分析撰寫,使其觸及思想。深入進(jìn)行自查自糾,自我教育,做到了以活動(dòng)促進(jìn)工作開(kāi)展,取得明顯效果。使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧,醫(yī)療糾紛逐步減少。
4.廣泛征求意見(jiàn),充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用。主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制,能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際,精心制作問(wèn)卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見(jiàn)針對(duì)性強(qiáng),有利于整改,促進(jìn)工作發(fā)展。
原因,大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確,查找問(wèn)題準(zhǔn),分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處,提高了認(rèn)識(shí)。
(二)存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作,撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。
2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正,并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí),對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課,對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)從思想深處找根源,不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將自查出的問(wèn)題及時(shí)整改。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十四
20xx年,xx醫(yī)院,在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導(dǎo)和支持下,本著“一切為了人民健康”的宗旨,認(rèn)真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),強(qiáng)化管理,改善服務(wù),全面開(kāi)創(chuàng)了我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作的新局面。
作為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的xx醫(yī)院,我們本著認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和《xxx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項(xiàng)配套文件等基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策,建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機(jī)制,使醫(yī)保管理工作逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,規(guī)范化?,F(xiàn)將我院開(kāi)展的醫(yī)保工作情況自查如下:
組長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx。
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)醫(yī)保工作會(huì)議,制定醫(yī)保工作計(jì)劃,對(duì)居民醫(yī)保在運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)予以解決。定期對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行檢查、考核,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。
我們把醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)作為適應(yīng)工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,竭盡全力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。強(qiáng)化了政策學(xué)習(xí),充分利用每周一大時(shí)會(huì)和周五下午學(xué)習(xí)時(shí)間,組織廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī),提高了全院職工學(xué)習(xí)政策、掌握政策和運(yùn)用政策的積極性和主動(dòng)性,為深入開(kāi)展醫(yī)保工作奠定了堅(jiān)定的政策理論基礎(chǔ)。堅(jiān)持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職,深入開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)全院人員的醫(yī)保知識(shí)特別是居民醫(yī)保知識(shí)掌握情況,沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對(duì)全院工作人員進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn),并編制了《醫(yī)保知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè),人手一冊(cè),人人基本做到會(huì)講解、會(huì)宣傳,針對(duì)學(xué)習(xí)情況,于3月18日和6月22日,對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了閉卷考試,全院平均得分達(dá)到90分以上,醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組成員還下連隊(duì)兩次,為基層參保人員進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)宣傳,介紹、宣傳廣大群眾來(lái)我院住院的優(yōu)勢(shì),我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好,門檻費(fèi)低,收費(fèi)低等,使我院的病員量比去年有明顯增多,經(jīng)濟(jì)效益也有所增加,取得了很好的成績(jī)。
1、醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)醫(yī)療管理工作,指定專人負(fù)責(zé)管理醫(yī)保工作,每周四下病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療大查房,檢查核實(shí)住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況,出院帶藥有無(wú)超量現(xiàn)象,檢查住院病歷書(shū)寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理,費(fèi)用是否超支等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
2、制定了相應(yīng)的醫(yī)??己霜?jiǎng)懲辦法,經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)收費(fèi)情況,有無(wú)亂檢查、亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,對(duì)舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報(bào)銷范圍,從未使用假劣藥品、過(guò)期、失效和“三無(wú)”藥品,保證參保人用藥安全。
4、護(hù)理五種表格即體溫單、護(hù)理記錄單、病員流動(dòng)交班本、臨時(shí)、長(zhǎng)期醫(yī)囑單等五種表格能認(rèn)真填寫,如實(shí)記錄,執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對(duì)一注意”制度。
5、病歷書(shū)寫方面:能及時(shí)完成病歷的書(shū)寫,按要求規(guī)范書(shū)寫,勤觀察病情,明確診斷,認(rèn)真分析病情,針對(duì)病情合理檢查,合理用藥,無(wú)搭車帶藥情況。
6、每季度對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)行考核,檢查病歷的合格率、處方合格率,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定,我院職工參保人員住院押金為300元,居民參保人員住院押金400--500元,各種藥品、診療收費(fèi)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定收取,沒(méi)有私自、分解、多收費(fèi)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院?jiǎn)?dòng)了局域網(wǎng),能按規(guī)定給參保人提供一日清單,及時(shí)向病人公布醫(yī)療費(fèi)用情況,醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)回答病人的疑問(wèn),使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時(shí)。
1、離休人員無(wú)掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象,2、門診無(wú)大處方現(xiàn)象,急病、慢病無(wú)超量,出院帶藥無(wú)超量現(xiàn)象,3、年度內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生,4、無(wú)診斷升級(jí),假冒病種套取單病種結(jié)算費(fèi)用現(xiàn)象,5、沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象,6、認(rèn)真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序,并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,7、病人滿意度調(diào)查在95%.
1、病歷中更改治療無(wú)理由,字跡不清。
2、病歷中個(gè)別項(xiàng)目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)12xx醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結(jié)一年來(lái),在xx市醫(yī)保局的大力支持下,在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下,我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī)。
一年來(lái),我院始終堅(jiān)持按照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》、《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》和《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
我院自建院以來(lái),一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī);嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例及各項(xiàng)醫(yī)保法律法規(guī),以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌;在醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu),成立了以xxx為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定xxx為專職管理人員;同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施;如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度;公布投訴電話159****0000、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié);高度重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項(xiàng)醫(yī)保會(huì)議,做到不缺席、不遲到、早退,認(rèn)真對(duì)待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù),并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表。
一是入院方面,嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證,堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對(duì)病情,做出合理的診療方案,充分為患者考慮,不延長(zhǎng)或縮短患者的住院時(shí)間,不分解服務(wù)次數(shù),不分解收費(fèi),出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面,我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情,做出合理的診療方案,如有需要進(jìn)行特殊檢查治療,需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫申請(qǐng)單,并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍,對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目,事先要征求參保人員同意。
我院在日常管理方面,一直本著對(duì)患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,方便參保人員和患者就醫(yī);平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī),認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整,對(duì)醫(yī)生開(kāi)出的處方和病歷有專職人員進(jìn)行整理歸檔;定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn),做到對(duì)病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā),不濫檢查、濫用藥,針對(duì)病人病情,進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥;對(duì)就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證,杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象;對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并對(duì)病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面,一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確,醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整、清楚無(wú)涂改,并向病人提供住院費(fèi)用清單,認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度,做到不強(qiáng)迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),將個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi),超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險(xiǎn)情況,按時(shí)按量給本院職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療及各種保險(xiǎn),從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中,我院取得了優(yōu)異的成績(jī),但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中,需要嚴(yán)把關(guān),認(rèn)真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)制度,認(rèn)真處理好機(jī)制與服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范各項(xiàng)流程,努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù),力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開(kāi)展做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)13在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下,嚴(yán)格按照國(guó)家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,xx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行?,F(xiàn)我院對(duì)xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)照評(píng)定辦法認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。著眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫(yī)保工作大計(jì),開(kāi)創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書(shū)、書(shū)寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,四、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績(jī),但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書(shū)寫不夠及時(shí)全面。
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)14我是醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的.追求目標(biāo)。作為一名老黨員,我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著當(dāng)代共產(chǎn)黨人應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
記得在抗擊“非典”的日子里,我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),在這個(gè)非常時(shí)期,共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神,那種忘我工作的思想境界,那種“共產(chǎn)黨員不上,誰(shuí)上?”的高尚品質(zhì),時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。恰在此時(shí),醫(yī)院要求我們收費(fèi)處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)眼部剛做完手術(shù),傷口還沒(méi)有完全愈合,但考慮到科里有些同志的孩子還很小,有些同志身體不太好,而我是一名共產(chǎn)黨員,便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請(qǐng)值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個(gè)晚上,我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間,最多時(shí),一個(gè)晚上竟往返了二、三十回,一夜下來(lái)真是筋疲力盡,回到家連飯都不想吃。本來(lái),每天晚上八點(diǎn)才接夜班,可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦,便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過(guò)幾夜的忘我工作后,正當(dāng)該輪換到我休息時(shí),科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了,作為一名黨員,我又毫不猶豫地取消了休息的安排,主動(dòng)接替了她的全部工作。自己的行動(dòng)無(wú)疑激發(fā)了大家的干勁,在這困難時(shí)期,我們收費(fèi)處沒(méi)有一名同志退縮和畏懼,無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng),最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中,我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來(lái)鞭策和約束自己。
每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí),我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間,以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員,我一定會(huì)把這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大,用自己的行動(dòng)而不僅僅是語(yǔ)言,踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求,并努力起好模范表率作用,感染和影響著周圍的同志一起來(lái)為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量!
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,作為一名共產(chǎn)黨員,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)的模式,該程序剛一試用,就給我們收費(fèi)員帶來(lái)了很大的困難,比如:以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗(yàn)”等費(fèi)用就可以了,可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼,而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。
在這一過(guò)程中,自己也感受到了巨大的壓力,但憑著十幾年來(lái)認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī),很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí),在實(shí)際操作中,我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問(wèn)題,并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。由于年齡原因,我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ),記憶起來(lái)就略感吃力,但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì),拿出自己的總結(jié),反復(fù)背誦,強(qiáng)迫記憶。很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí),我也經(jīng)過(guò)不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
近來(lái),由于工作的需要,我又被派到醫(yī)保窗口,新的問(wèn)題也接踵而來(lái)。醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名,所以一種藥我們不僅要知道它的商品名,還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的,以往是由中醫(yī)科大夫開(kāi)藥、草藥房劃價(jià),而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià),也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?,我不得不一次次給中醫(yī)科打電話,來(lái)來(lái)回回到草藥房求教,但是,功夫不負(fù)有心人,在我夜以繼日的努力下,很快就掌握了草藥的各種輸入方法,而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書(shū)寫習(xí)慣準(zhǔn)確無(wú)誤地打出藥品名稱,大大提高了工作效率。工作多年來(lái),我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過(guò)硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間,同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下,作為一名黨員,只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅(jiān)持樹(shù)立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念,與時(shí)俱進(jìn),不斷鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),肯于接受新的工作方法和工作方式,肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),肯于承認(rèn)自己的失誤與不足,只有這樣,我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌,而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后!
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名共產(chǎn)黨員,怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語(yǔ)相對(duì),甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢?有一天晚上,一位老同志的愛(ài)人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著急,眼里含著熱淚來(lái)交費(fèi),我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出,又準(zhǔn)確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出,老人由于著急多給了我一百元錢,我一邊把錢還給她,一邊溫和地對(duì)她說(shuō):“阿姨,您別太著急,醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救,您也要多注意自己的身體。”一晚上她每次來(lái)到我這里交費(fèi),我都會(huì)輕聲安慰她幾句。后來(lái),她愛(ài)人搶救成功,二十多天后,當(dāng)她愛(ài)人即將出院之時(shí),她特意陪同她的愛(ài)人再次來(lái)到我的窗口面前,默默地看著我,感激地說(shuō):“姑娘,真得好好謝謝你,是你在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助?!痹诠ぷ髦?,對(duì)于患者,你既要讓他聽(tīng)明白你的意思,又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。有一次,一個(gè)病人來(lái)交費(fèi),拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來(lái)他要交的是16費(fèi)用,他給了我10,就不給了,硬說(shuō)自己沒(méi)錢了。我立刻對(duì)他說(shuō):“沒(méi)錢也不要緊,你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù),就可以先搶救后交費(fèi)了?!闭l(shuí)知,他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵,我認(rèn)真地把政策又給他重復(fù)了一遍,便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒(méi)脾氣了,便乖乖地來(lái)到我的窗口說(shuō)要交錢,我一如既往地微笑著收齊了他的16錢。此后,他又來(lái)交了幾次費(fèi),我都不記前嫌,認(rèn)真服務(wù)。慢慢地他情緒穩(wěn)定了,臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指,并誠(chéng)懇地說(shuō):“大姐,真對(duì)不起了,妻子的病讓我一時(shí)昏了頭,太著急了。你是黨員,我也是黨員,哎,自愧不如啊!”堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開(kāi)朗。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,相互擁抱才會(huì)展翅飛翔。”人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
作為一名老黨員,收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國(guó)家建設(shè)不輟。尤其是在我們醫(yī)療行業(yè),我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處。我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)15xx年就快結(jié)束,回首xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同,在這一過(guò)程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時(shí)間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固溫習(xí),使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地,我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,強(qiáng)迫記憶、很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí),我也經(jīng)過(guò)不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)16時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo):盡量的減少我院的拒付,同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo),我也做了小小的規(guī)劃,爭(zhēng)取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多反饋。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去。
xx年我要更加努力工作:
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)17為落實(shí)龍醫(yī)?!?0xx】第40號(hào)文件精神,《關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基金使用情況調(diào)研的通知》的有關(guān)要求,我院立即組織相關(guān)人員嚴(yán)格按照城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,對(duì)醫(yī)保基金使用情況工作進(jìn)行了自查自糾,認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了以院分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。加強(qiáng)自律管理、自我管理。
嚴(yán)格按照我院與醫(yī)保中心簽定的《連城縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書(shū)》的要求執(zhí)行,合理、合法、規(guī)范地進(jìn)行醫(yī)療服務(wù),堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,保證醫(yī)?;鸬陌踩\(yùn)行。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,建立健全了各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合科室工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。按規(guī)范管理存檔相關(guān)醫(yī)保管理資料。醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真及時(shí)完成各類文書(shū)、及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)置就醫(yī)流程圖,方便參保人員就醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單,堅(jiān)決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發(fā)生;對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,堅(jiān)決杜絕冒名就診及掛床住院等現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理和診療項(xiàng)目管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。對(duì)就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
我院醫(yī)保辦聯(lián)合醫(yī)、藥、護(hù)一線醫(yī)務(wù)人員以及相關(guān)科室,實(shí)行綜合性控制措施進(jìn)行合理控制醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療常規(guī),做到因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥,禁止過(guò)度檢查。嚴(yán)格掌握參保人的入院標(biāo)準(zhǔn)、出院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項(xiàng)目實(shí)施治療的病人收入住院。
充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全院醫(yī)保病人費(fèi)用、自費(fèi)比例及超定額費(fèi)用等指標(biāo),實(shí)時(shí)查詢?cè)谠横t(yī)保病人的醫(yī)療費(fèi)用情況,查閱在院醫(yī)保病人的費(fèi)用明細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與科主任和主管醫(yī)生溝通,并給予正確的指導(dǎo)。
加強(qiáng)控制不合理用藥情況,控制藥費(fèi)增長(zhǎng)。藥事管理小組通過(guò)藥品處方的統(tǒng)計(jì)信息隨時(shí)了解醫(yī)生開(kāi)藥情況,有針對(duì)性地采取措施,加強(qiáng)對(duì)“大處方”的查處,建立處方點(diǎn)評(píng)制度和藥品使用排名公示制度,并加強(qiáng)醫(yī)保病人門診和出院帶藥的管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的限量管理規(guī)定。
我院明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查,凡是費(fèi)用較低的檢查能夠明確診斷的,不得再進(jìn)行同一性質(zhì)的其它檢查項(xiàng)目;不是病情需要,同一檢查項(xiàng)目不得重復(fù)實(shí)施,要求大型儀器檢查陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。
加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練和考核,調(diào)整、充實(shí)了質(zhì)控小組和醫(yī)療質(zhì)量專家組的力量,要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵循醫(yī)療原則和診療常規(guī),堅(jiān)持因病施治、合理治療,加大了對(duì)各醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,有效地規(guī)范了醫(yī)療行為。
通過(guò)上述舉措,我院在業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí),各項(xiàng)醫(yī)??刭M(fèi)指標(biāo)保持在較低水平。根據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,今年1-3月份,醫(yī)院門診總?cè)舜?584人比去年同期增長(zhǎng)1.42%;出院人次191人比去年同期下降4.5%;門診住院率4.96%同比去年下降0.3%;二次返院率6.81%同比去年下降0.19%;住院總費(fèi)用108.83萬(wàn)元同比去年下降10.98%,醫(yī)?;鹳M(fèi)81.06萬(wàn)元同比去年下降9.51%;藥品費(fèi)用32.49萬(wàn)元,同比去年下降14%,大型儀器檢查費(fèi)用4.71萬(wàn)元同比去年下降2.69%;平均每位出院患者醫(yī)藥費(fèi)用5697.87元;較去年下降6.78%。
1、由于我院外科今年第一季度開(kāi)展手術(shù)治療的患者較同期多,故耗材費(fèi)用和大型儀器檢查占比略有所增長(zhǎng),其中耗材費(fèi)用2.71萬(wàn)元同比去年增長(zhǎng)12.92%;百元耗材比3.55%同比去年增長(zhǎng)0.71%;大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長(zhǎng)0.37%。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,醫(yī)療保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)不足,對(duì)疾病診療不規(guī)范。
1、組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對(duì)有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)持合理檢查,合理診治、合理應(yīng)用醫(yī)療器材,對(duì)患者的輔助檢查、診療,要堅(jiān)持“保證基本醫(yī)療”的原則,不得隨意擴(kuò)大檢查項(xiàng)目,對(duì)患者應(yīng)用有關(guān)醫(yī)療器材應(yīng)本著質(zhì)量可靠、實(shí)惠原則,堅(jiān)決杜絕不合理應(yīng)用。
通過(guò)對(duì)我院醫(yī)保工作的自查整改,使我院醫(yī)保工作更加科學(xué)、合理,今后我院將更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十五
根據(jù)《自治區(qū)醫(yī)療保障局自治區(qū)衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)寧夏醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)?;鹦袨閷m?xiàng)治理工作方案的通知》和吳忠市醫(yī)保局關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)治理工作的安排要求,區(qū)醫(yī)保局合同衛(wèi)健局及時(shí)召開(kāi)專項(xiàng)治理部署會(huì)議,細(xì)化工作方案、明確責(zé)任分工,組織開(kāi)展專項(xiàng)治理,在自查自糾階段取得了一定成效。現(xiàn)就我區(qū)自查自糾工作情況報(bào)告如下。
忠市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)保基金行為專項(xiàng)治理工作要求,局黨組高度重視,及時(shí)進(jìn)行安排部署,制定專項(xiàng)治理方案,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作時(shí)間表和路線圖,通過(guò)督促定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾、抽查、復(fù)查等工作,不斷增強(qiáng)規(guī)范使用醫(yī)保基金工作的重要性。
(一)安排部署,開(kāi)展政策培訓(xùn)。組織各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展政策培訓(xùn)解讀,督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照自查自糾情況匯總表和指標(biāo)釋義,結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真自查,積極整改,并按要求時(shí)間上報(bào)自查報(bào)告。
(二)明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。通過(guò)制定專項(xiàng)治理工作方案,明確定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾重點(diǎn)內(nèi)容,對(duì)照指標(biāo)要求,逐步有效開(kāi)展自查自糾工作,力爭(zhēng)在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,保障基金安全上有提升和改善。
(三)建立臺(tái)賬,督促整改落實(shí)。根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查反饋的問(wèn)題,及時(shí)梳理匯總,建立問(wèn)題臺(tái)賬,明確整改措施,督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一整改落實(shí),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
按照專項(xiàng)治理工作相關(guān)要求,轄區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照自查工作重點(diǎn)內(nèi)容,自查發(fā)現(xiàn)存在不合理收費(fèi)、串換收費(fèi)、不規(guī)范診療等問(wèn)題累計(jì)1048例,涉及總費(fèi)用61503.63元。但仍存在重視度不夠、自查自糾方式單一、整改落實(shí)不到位等問(wèn)題。
(一)加強(qiáng)管理,切實(shí)維護(hù)基金安全。醫(yī)療保障基金事關(guān)參保群眾的切身利益,必須把維護(hù)基金安全作為首要任務(wù)。結(jié)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)保基金專項(xiàng)治理工作,針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查上報(bào)的問(wèn)題,責(zé)令整改,并追回違規(guī)費(fèi)用。同時(shí)加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策引導(dǎo)和經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高打擊欺詐騙保行為力度,加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,切實(shí)維護(hù)醫(yī)?;鸢踩?。
(二)對(duì)賬銷號(hào),確保整改落實(shí)到位。根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾反饋的問(wèn)題,建立問(wèn)題臺(tái)賬,完善相關(guān)資料,整檔歸案,積極配合自治區(qū)、吳忠市交叉檢查、抽查等工作,同時(shí)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,創(chuàng)新工作措施,逐步推進(jìn),對(duì)賬銷號(hào),確保整改工作落實(shí)到位,切實(shí)將醫(yī)保基金監(jiān)管工作抓細(xì)抓實(shí)抓出成效。
(三)健全機(jī)制,規(guī)范基金監(jiān)管措施。結(jié)合專項(xiàng)治理工作,對(duì)于查出違法違規(guī)行為性質(zhì)惡劣,情節(jié)嚴(yán)重的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),會(huì)將相關(guān)問(wèn)題線索移交同級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān);對(duì)于整改不到位的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),按規(guī)定追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)加強(qiáng)部門間聯(lián)合執(zhí)法檢查,并充分應(yīng)用智能審核監(jiān)控系統(tǒng),形成多渠道、全覆蓋監(jiān)管合力,不斷健全機(jī)制,規(guī)范醫(yī)保基金監(jiān)管措施,做到基金監(jiān)管工作制度化、常態(tài)化。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十六
機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我科根據(jù)辦公室整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和安排,對(duì)照目標(biāo)要求找差距,堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊整邊改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
是為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供財(cái)力物質(zhì)保障的后勤部門??傮w看,我們能夠忠于職守、清正廉潔、兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)工作,在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)等方面,有效發(fā)揮了職能職責(zé)。但與**改進(jìn)機(jī)關(guān)的要求相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在:
1、政治學(xué)習(xí)欠深入。xx是為機(jī)關(guān)內(nèi)部管理服務(wù)的,總認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)就行了。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,基本上是上面有要求就學(xué)一下,學(xué)習(xí)活動(dòng)一結(jié)束就擱置起來(lái)。尤其是對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)欠系統(tǒng)、欠深入,理解得不夠,掌握得不透。
為大家設(shè)身處地服務(wù)方面做得不夠,不能想他人之所想,急他人之所急。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平。在繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),抓好政治學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鄧小平、胡錦濤等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話和重大論述精神,著重選擇一些重要篇目加強(qiáng)學(xué)習(xí),真學(xué)、真懂、真信、真行,成為指導(dǎo)我們工作開(kāi)展的.強(qiáng)大思想理論武器。
2、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)效能。立足搞好服務(wù)協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé),不斷改進(jìn)工作措施,提高服務(wù)效率,著眼辦公室工作整體和全局部署、開(kāi)展科室工作,增強(qiáng)前瞻性、主動(dòng)性,為辦公室各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序運(yùn)轉(zhuǎn)盡應(yīng)有之責(zé)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高工作水平。積極加強(qiáng)內(nèi)部管理,按時(shí)上下班,樹(shù)立良好的外在形象。抓好資金組織,搞好經(jīng)費(fèi)保障。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,依法依規(guī)管理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),確保資金合法、合規(guī)、合理使用。
1、關(guān)于xx同事的基本評(píng)價(jià)。政治立場(chǎng)堅(jiān)定,思想素質(zhì)好,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)正派。團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,協(xié)作精神強(qiáng)。不足之處:政治理論學(xué)習(xí)欠主動(dòng),工作方式方法創(chuàng)新不夠。
2、關(guān)于xx同事的基本評(píng)價(jià)。政治思想素質(zhì)好,工作踏實(shí)認(rèn)真,有著良好的職業(yè)操守。業(yè)務(wù)精干,能獨(dú)立開(kāi)展財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作。為人真誠(chéng),團(tuán)結(jié)同志。不足之處:學(xué)習(xí)勁頭不強(qiáng),熱情不高。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇一
一只水桶能盛多少水,并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板,而是取決于最短的那塊,治庸問(wèn)責(zé)自查自糾報(bào)告。
每個(gè)人包括我自己,在一生的工作和學(xué)習(xí)中,總有這樣和那樣的幾塊短板,在不斷地制約著自己前進(jìn)的步伐;每一個(gè)階段,又每一階段的每一個(gè)時(shí)期,如果不將影響自己進(jìn)步的短板認(rèn)真地找出,說(shuō)小,這塊短板將制約自己工作和學(xué)習(xí)的成績(jī);說(shuō)大,這塊短板會(huì)阻礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)滾滾向前的歷史車輪。
當(dāng)舉國(guó)上下大力開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”期間,我認(rèn)真地查找自身存在的那塊短板,細(xì)致地分析導(dǎo)致自己一生工作成績(jī)普普通通的根原,“庸”則是罪魁禍?zhǔn)住?BR> “庸”,即:平常,不高明的,又為平庸;“庸”,又即:庸庸碌碌,沒(méi)有志氣,沒(méi)有作為。具體到工作中,我主要存在如下幾塊短板:
思想之“庸”表現(xiàn)為,工作不求進(jìn)??;學(xué)習(xí)得過(guò)且過(guò),生活樂(lè)于安逸。具體表現(xiàn)為一則政治學(xué)習(xí)之“庸”;二則表現(xiàn)為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之“庸”。
在政治學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)為:能不學(xué)的堅(jiān)決不學(xué),能少學(xué)的堅(jiān)決不看,能淺學(xué)的直接翻篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)為:一厭學(xué);二厭考;三應(yīng)付。對(duì)待每一次學(xué)習(xí)、每一次考試,只做表面文章,臨時(shí)走馬觀花地應(yīng)付一番,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不深入、業(yè)務(wù)不精深,整改報(bào)告《治庸問(wèn)責(zé)自查自糾報(bào)告》。
行為之“庸”表現(xiàn)為:服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)不實(shí)。具體到自己的行動(dòng)中,則為——行動(dòng)懶散、辦事拖沓、工作被動(dòng),并用一種做一天和尚撞一天鐘的工作態(tài)度去對(duì)待自己份內(nèi)的事。
能力之“庸”表現(xiàn)為:辦事效率不高,工作成績(jī)平平,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。
工作中只愿擺平自己手中的事情,不愿深入研究工作中遇到的疑難雜癥,更沒(méi)有潛心鉆研自己的業(yè)務(wù),來(lái)升華自己的業(yè)務(wù)技能。
翻閱自己工作的履歷,工作成績(jī)平平常常,為人庸庸碌碌,其病根始于“庸”。
為了根除病根,達(dá)到標(biāo)本兼治目的,我決定,借“治庸問(wèn)責(zé)”之東風(fēng),著眼于以下幾個(gè)方面,成為“庸”的終結(jié)者。
萬(wàn)丈高樓平地起,學(xué)習(xí)也是一樣,必從基礎(chǔ)入手。
1要制定學(xué)習(xí)規(guī)劃。自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為自己工作的第一需要;
2要聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要做到扎實(shí)深入,學(xué)以致用,讓主動(dòng)替代被動(dòng),讓走馬觀花變成腳踏實(shí)地。
3從學(xué)中吸取營(yíng)養(yǎng)。不斷豐富自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí),補(bǔ)齊從前缺失的一課。做一個(gè)懂稅收政策,明業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)工作能力的收稅人。
細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵,要把工作做好、做到位,必需注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。
樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取的精神。要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛,不因循守舊,要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn);在工作中,要嚴(yán)格要求自己,克服松懈心理和懶散情緒,樹(shù)立嶄新的奮斗目標(biāo),保持旺盛的精力,積極肯干,吃苦耐勞,努力將工作做到最好。
三、服務(wù)從點(diǎn)滴入手。
樹(shù)立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的宗旨意識(shí)。從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求和踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,以高度的責(zé)任感,切實(shí)做好本職工作,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
通過(guò)治庸問(wèn)責(zé),從今天抓起,從自己抓起。抓治懶、治散、治軟,為在自己今后的工作中達(dá)到提能、增效、聚力、強(qiáng)責(zé)的目標(biāo)“治庸”到底。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們:
大家好!
今天,在這里召開(kāi)集中評(píng)議會(huì),借此機(jī)會(huì),我首先代表環(huán)保局全體干部職工對(duì)您們關(guān)心環(huán)保工作表示誠(chéng)摯熱烈的歡迎,同時(shí),也懇切地接受各位給我們工作提出的寶貴意見(jiàn)和建議。下面,我就我局行風(fēng)建設(shè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們作以匯報(bào):
今年環(huán)保系統(tǒng)被國(guó)務(wù)院確定為民主評(píng)議行風(fēng)重點(diǎn)單位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境,針對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議反映的問(wèn)題,我們不回避、敢正視,端正態(tài)度,深挖細(xì)查,自查自糾,認(rèn)真整改,使全局行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。
一、端正態(tài)度,正視問(wèn)題。
面對(duì)這次行評(píng)落后的局面和民主評(píng)議中提出的問(wèn)題,我們?nèi)稚舷峦炊ㄋ纪矗J(rèn)真反思,以抱著對(duì)xx環(huán)保事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以站在xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、解決問(wèn)題,統(tǒng)一思想,狠抓整改,對(duì)待問(wèn)題不隱瞞,對(duì)待犯錯(cuò)誤的同志,包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員不袒護(hù)。針對(duì)問(wèn)題,多從自身上找原因,少?gòu)目陀^上擺條件,同時(shí)正確引導(dǎo)大家、教育大家,既要看到問(wèn)題,又要看到主流;既面對(duì)現(xiàn)實(shí),又要奮起直追,變壓力為動(dòng)力,努力處理好環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民主評(píng)議行風(fēng)的關(guān)系,盡快提高全市對(duì)環(huán)保工作的滿意率,奮起直追,迎頭趕上。
二、加大宣傳,深挖細(xì)查。
為全面調(diào)查行評(píng)中反映的問(wèn)題,我們本著有則改之、無(wú)則加勉的原則,詳細(xì)調(diào)查,逐一落實(shí),制定整改方案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題舉一反三,分別在8月6日、8月10日、10月14日召開(kāi)全局民主評(píng)議工作會(huì),針對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)反饋的問(wèn)題、提出工作任務(wù)和整改目標(biāo),主要做了以下幾方面工作:
(一)進(jìn)一步加大對(duì)職責(zé)的宣傳力度。
今年,我局工作由于存在“重治理、輕宣傳”的問(wèn)題,使許多工作沒(méi)能向大家及時(shí)通報(bào),因此,我們?cè)谛麄魃弦皇羌訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。要求局屬各單位都要有專人負(fù)責(zé)宣教工作,并配備1―2名信息上報(bào)員;二是實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。對(duì)全局發(fā)現(xiàn)的好人好事要向宣教科報(bào)、壞人壞事向紀(jì)檢科報(bào)、企業(yè)的正反典型向辦公室報(bào),同時(shí),我們組織宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3000多份,刷新宣傳標(biāo)語(yǔ)1200多條,向?qū)嶒?yàn)一中、西瓦店小學(xué)、青石河小學(xué)無(wú)償捐贈(zèng)圖書(shū)1500多冊(cè);三是在xx電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)辟《環(huán)保專欄》,局辦公室開(kāi)辦《環(huán)保簡(jiǎn)訊》,四是班子領(lǐng)導(dǎo)向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處、有關(guān)職能委局,大力宣傳環(huán)保方面的法律、法規(guī)和我局職能職責(zé)的情況,增進(jìn)對(duì)我們工作的理解和支持。
(二)進(jìn)一步廣泛征求意見(jiàn)。
為了更加全面地認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各單位負(fù)責(zé)人深入到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處和各企業(yè)中,虛心向他們征求對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)開(kāi)展“企業(yè)評(píng)議基層中隊(duì)(兩站)、中隊(duì)評(píng)議機(jī)關(guān)科室”的調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),發(fā)放作風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表多份,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作、履行工作職能、治理“四亂”、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督工作。
局紀(jì)檢科每周不少于3天時(shí)間到企業(yè)和局相關(guān)單位走訪,調(diào)查和了解環(huán)保工作人員依法行政、工作作風(fēng)等方面的情況,對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)的違法行為,堅(jiān)決按制度嚴(yán)肅處理。截止目前,已走訪各類企業(yè)67家,其中耐材生產(chǎn)企業(yè)36家,造紙生產(chǎn)企業(yè)23家,其它生產(chǎn)企業(yè)8家,并填寫走訪回執(zhí)單,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為的環(huán)保監(jiān)察人員給予通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗等處理。
(四)進(jìn)一步實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。
在建立政務(wù)公開(kāi)欄的基礎(chǔ)上,我們將全局簡(jiǎn)介、職能職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行法律法規(guī)和公職人員的基本情況錄入“xx市陽(yáng)光政務(wù)網(wǎng)”。同時(shí),對(duì)已開(kāi)通的環(huán)保熱線和舉報(bào)受理電話做到24小時(shí)有人值守,設(shè)立局長(zhǎng)意見(jiàn)箱,拓寬監(jiān)督渠道,增加監(jiān)督方式,全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
三、歸納分類,認(rèn)真整改。
這次行風(fēng)評(píng)議對(duì)我局反映的主要問(wèn)題有:1、只收費(fèi),不治理污染;2、不管有無(wú)污染,強(qiáng)行收費(fèi);3、河道污染嚴(yán)重;4、夜市攤點(diǎn)污染嚴(yán)重,管理不力;5、治污不力、不嚴(yán);6、應(yīng)付檢查,執(zhí)法收費(fèi)不一視同仁;7、對(duì)煤礦污染治理不力,事難辦;8、以權(quán)壓人,憑關(guān)系,標(biāo)準(zhǔn)不一致;9、強(qiáng)行向企業(yè)推銷除塵設(shè)備,質(zhì)次價(jià)高。對(duì)以上九個(gè)問(wèn)題,我們進(jìn)行了歸納整理,主要從“治理上、執(zhí)法上和服務(wù)上”進(jìn)行了整改。
(一)多措并舉,狠抓全市污染治理。
環(huán)保部門,治理污染、打擊環(huán)境違法才是自身發(fā)展的“硬道理”,今年我們?cè)谥卫砩现饕隽艘韵聨醉?xiàng)工作:
1、以迎接全國(guó)人大檢查為契機(jī),開(kāi)展水污染集中整治活動(dòng)。
今年3月份,全國(guó)人大環(huán)資委要對(duì)我市水污染防治工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。為迅速控制雙洎河水質(zhì)惡化的趨勢(shì),我們迅速開(kāi)展水污染集中整治活動(dòng),召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),加大監(jiān)管力度,沿河逐個(gè)檢查入河排污口,對(duì)重點(diǎn)排水企業(yè)分包駐廠,依法對(duì)37家超標(biāo)排污和不能達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)進(jìn)行了關(guān)停整頓,特別對(duì)以前沒(méi)有納入管理范圍,影響雙洎河水質(zhì)的煤礦礦井水進(jìn)行了整治,確保了全國(guó)人大的順利檢查。
為進(jìn)一步控制雙洎河出境水質(zhì),我們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),在治理技術(shù)方面求新招,在監(jiān)管方面下猛藥。治理技術(shù)上通過(guò)外出考察,學(xué)習(xí)其它地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)規(guī)模企業(yè)督促上二級(jí)生化處理設(shè)施,規(guī)模相對(duì)較小的造紙企業(yè)實(shí)行聯(lián)片治污,爭(zhēng)取在國(guó)家提高工業(yè)廢水外排標(biāo)準(zhǔn)之前達(dá)到要求。同時(shí),對(duì)影響雙洎河水質(zhì)的淘沙點(diǎn)、小塑料加工廠依法申請(qǐng)政府取締。在監(jiān)管方面,我們加強(qiáng)監(jiān)管力度,充實(shí)監(jiān)察力量,設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測(cè)分站,實(shí)行限產(chǎn)限排開(kāi)機(jī)審批制,嚴(yán)厲打擊私設(shè)暗道、偷排污泥、拒不執(zhí)行限產(chǎn)限排等違法排污行為。同時(shí),開(kāi)展對(duì)全市所有排污水企業(yè)設(shè)施大排查,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐廠下達(dá)整改通知書(shū),尤其對(duì)污泥處理的環(huán)節(jié)鼓勵(lì)、督促企業(yè)配備污泥干化機(jī)。鑒于上述措施的采取,自今年7月份起,我市雙洎河出境水穩(wěn)定控制在省、市標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),為全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡到應(yīng)盡的職責(zé)。
2、整治違法排污企業(yè),開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。
按照國(guó)家、省、鄭州市的統(tǒng)一部署和要求,自今年6月份,我們?cè)谌醒杆傧破鹆苏芜`法排污企業(yè)保障群眾健康的環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)高潮。按照《xx市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,這次行動(dòng)以取締“十五小”、“新五小”,清理整頓違法建設(shè)項(xiàng)目,確保雙洎河出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)為重點(diǎn),在市環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,環(huán)保、公安、工商、電力、監(jiān)察等職能部門緊密配合,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處高度重視,全體參戰(zhàn)人員頂烈日、冒酷暑,歷時(shí)一個(gè)多月,使我市環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)取得階段性勝利,相繼通過(guò)了沿淮四省互查、省地市級(jí)互查、鄭州市關(guān)閉企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和環(huán)保工作緊急會(huì)等各種檢查。
在此次行動(dòng)中,我們累計(jì)出動(dòng)人員8000余人次,檢查企業(yè)2500余廠次,關(guān)閉取締“十五小”、“新五小”以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)135家,查處環(huán)境違法建設(shè)項(xiàng)目75個(gè),徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙10家,提前關(guān)閉萬(wàn)噸以下小造紙4家,有力地打擊了環(huán)境違法行為;重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量明顯改善,人民群眾的健康得到保障。
3、開(kāi)展大氣污染專項(xiàng)整治和秸稈禁燒工作,努力改善我市對(duì)外形象。
為解決影響xx形象的大氣污染問(wèn)題,我們把鄭少高速公路沿線及省主干道大氣綜合整治作為今年的重點(diǎn)工作,在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的配合下,依法對(duì)沿途29家石灰窯進(jìn)行了強(qiáng)制取締;對(duì)42家石子廠停產(chǎn)到位,對(duì)12家耐火材料企業(yè)下達(dá)了限期治理,對(duì)10余家未批新建的違法建設(shè)項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的小瀝青、小煉油等嚴(yán)重污染企業(yè),發(fā)現(xiàn)一個(gè)、取締一個(gè),做到有報(bào)必查,有查必果。
在今年的“三夏”和“三秋”期間,為了做好秸稈禁燒工作,我們建議市政府調(diào)整工作思路,理順監(jiān)管體制,通過(guò)采取分區(qū)督查的辦法,實(shí)行零報(bào)告制度,使各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對(duì)此項(xiàng)工作給予了高度重視,全市上下形成了市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))包村、村包組、組包戶的四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了“不燒一把火,不冒一股煙、不留一堆灰”的目標(biāo),我市的禁燒工作夏季受到鄭州市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì);秋季禁燒工作進(jìn)展順利,受到鄭州市督查組的多次通報(bào)表?yè)P(yáng),有望再次進(jìn)入鄭州市政府表彰行列。
4、積極清查放射源,確保人民健康。
為摸清我市放射源的分布情況,在清查放射源行動(dòng)中,我市共填報(bào)自查自糾內(nèi)容表947份,排查出放射源單位50家,已填報(bào)放射源申報(bào)登記表49份,其中放射源使用單位20家(放射源數(shù)量78枚),射線裝置使用單位32家(數(shù)量51臺(tái))。對(duì)20家放射源使用單位全部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、檢查,對(duì)其中存在問(wèn)題的13家單位下達(dá)整改通知書(shū),對(duì)我市丟失的'一枚放射源(xx市金都水泥廠放射源)已報(bào)市公安局立案查處。目前,全市放射源現(xiàn)狀已基本查清,放射源管理逐步納入正常軌道。
5、認(rèn)真調(diào)查研究,制訂污染防治規(guī)劃。
為了從根本上逐步解決污染問(wèn)題,4月份,我們邀請(qǐng)省、市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開(kāi)了xx市污染防治規(guī)劃研討會(huì),為我市環(huán)境保護(hù)把脈會(huì)診。5月份,我們聘請(qǐng)鄭州大學(xué)開(kāi)始編制xx市水污染防治規(guī)劃,鑒于我市造紙企業(yè)的現(xiàn)狀,我局積極向省、市環(huán)保部門協(xié)調(diào),把大隗、茍?zhí)?、?lái)集等(鄉(xiāng))鎮(zhèn)按造紙企業(yè)分布狀況實(shí)施聯(lián)片治污納入規(guī)劃當(dāng)中。目前,編制工作已進(jìn)入尾聲,11月底即可完成。
(二)規(guī)范程序,理順體制,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)。
針對(duì)以前多頭執(zhí)法收費(fèi),重復(fù)執(zhí)法現(xiàn)象,我局嚴(yán)格實(shí)行查處分離制,把全局原來(lái)8個(gè)收費(fèi)單位統(tǒng)一到1個(gè)收費(fèi)單位。在監(jiān)管體制上進(jìn)一步理順轄區(qū)內(nèi)有向雙洎河排水企業(yè)的監(jiān)察中隊(duì)承擔(dān)水質(zhì)控制任務(wù),做到權(quán)責(zé)一致。同時(shí),出臺(tái)《xx市環(huán)境違法案件處理辦法》和《大氣污染源監(jiān)管細(xì)則》等制度,規(guī)范工作程序,充分體現(xiàn)服務(wù)治理、實(shí)事求是、橫向公平、確保達(dá)標(biāo)的執(zhí)法原則。在加強(qiáng)執(zhí)法合力上,我們確立了環(huán)保工作聯(lián)席辦公會(huì)議制,定期召開(kāi)相關(guān)職能部門參加的環(huán)保工作會(huì),明確分工和責(zé)任,并逐步使其制度化。
在規(guī)范執(zhí)法、理順體制的基礎(chǔ)上,圍繞我市雙洎河出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)這一環(huán)保工作重心,原由3個(gè)科監(jiān)管的排污水企業(yè)增至8個(gè)監(jiān)理科室監(jiān)督管理,監(jiān)管人員由原來(lái)的35名增至128名,各監(jiān)理科室對(duì)本轄區(qū)的排污水企業(yè)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)督管理,全天侯監(jiān)控水質(zhì)狀況,逐廠分包責(zé)任人,建立責(zé)任目標(biāo)制。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的大氣污染,特別是鄭少高速公路兩側(cè),鄭登、密杞沿線的大氣環(huán)境污染,我局在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的支持配合下,對(duì)全市煙囪進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),增加取證設(shè)備,加大巡查頻次,提高執(zhí)法水平和反應(yīng)速度;先后對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)各界普遍關(guān)注的“小瀝青”和“小卷材廠”的污染問(wèn)題重拳出擊,動(dòng)用氣割、鏟車進(jìn)行徹底拆除。
在建設(shè)項(xiàng)目管理上,我們重點(diǎn)把握四個(gè)環(huán)節(jié),即:及時(shí)發(fā)現(xiàn),摸準(zhǔn)底子,堅(jiān)決控制,正確引導(dǎo),從而確保我市項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。
為規(guī)范規(guī)費(fèi)征收,在明確1家單位催繳的基礎(chǔ)上,按照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》規(guī)定,依照法定征收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行征收,對(duì)同類型、同規(guī)模企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)征收,對(duì)那些受市場(chǎng)影響、效益不穩(wěn)定的企業(yè)嚴(yán)格減、免、緩程序,對(duì)個(gè)別逾期不繳或拒繳排污費(fèi)者申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行,并加強(qiáng)對(duì)排污費(fèi)征收的稽查力度,實(shí)行分期繳納,年底靠齊的目標(biāo)。同時(shí),提高全體干部職工執(zhí)法和收費(fèi)藝術(shù),不斷改進(jìn)工作辦法,對(duì)涉嫌向企業(yè)推銷設(shè)備的人員進(jìn)行全面調(diào)查,尤其對(duì)《河南商報(bào)》報(bào)道的一事,由局紀(jì)檢書(shū)記牽頭,派出9個(gè)調(diào)查小組對(duì)今年153家進(jìn)行大氣治理的耐火材料企業(yè)逐廠調(diào)查落實(shí),從而消除了由于幾家大氣治理設(shè)備公司銷售商的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)給我局帶來(lái)的負(fù)面影響。
(三)改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù),推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。
內(nèi)練素質(zhì),外樹(shù)形象,我們?cè)谒刭|(zhì)提高方面制訂了人員素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施辦法,實(shí)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,每個(gè)部門每月培訓(xùn)時(shí)間不少于2天,培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)一起列入當(dāng)月的目標(biāo)考核,記入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保系統(tǒng)“六條禁令”,歸納、規(guī)范、整理、匯編各種制度并裝訂成冊(cè),堅(jiān)持微笑服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制,實(shí)行“早上班10分鐘,晚下班10分鐘”制度,作風(fēng)建設(shè)工作由局黨委統(tǒng)一安排、班子成員齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、部門全員參與,對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)題者,實(shí)行責(zé)任追究,所在單位全年責(zé)任目標(biāo)一票否決。
在對(duì)外開(kāi)放服務(wù)上,成立項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、污染技術(shù)服務(wù)組和法律、法規(guī)咨詢答疑組,制作《便民便企監(jiān)督服務(wù)卡》,實(shí)行服務(wù)辦結(jié)反饋制。健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),環(huán)保12369受理熱線和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督電話9852035全天24小時(shí)暢通,聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員35名,領(lǐng)導(dǎo)班子定期深入到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦事處和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議監(jiān)督員、各兄弟單位的同志們,我局通過(guò)行風(fēng)評(píng)議必定會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們正確履行環(huán)境監(jiān)督管理的職能,穩(wěn)步提高人員素質(zhì),不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為,扎實(shí)有效為企業(yè)服務(wù),從而為實(shí)現(xiàn)“打造工業(yè)強(qiáng)市,建設(shè)生態(tài)xx”的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,如有不妥,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇三
xx市交通局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案根據(jù)市糾風(fēng)辦20民主評(píng)議行風(fēng)工作部署和省交通廳年民主評(píng)議行風(fēng)工作意見(jiàn),結(jié)合我市交通工作實(shí)際,制定市交通系統(tǒng)2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次、省紀(jì)委五次全會(huì)、市紀(jì)委三次全會(huì)及省交通廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想,突出指導(dǎo)維護(hù)人民利益放在首位。以貫徹執(zhí)行《行政許可法》和鞏固治理公路“三亂”成果為切入點(diǎn),著力解決交通行政管理工作和行政執(zhí)法工作中群眾反映突出的問(wèn)題和損害群眾切身利益問(wèn)題,以深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)為契機(jī),拓展人民群眾對(duì)交通政務(wù)工作和行政執(zhí)法工作的監(jiān)督渠道,探索建立健全行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高交通政務(wù)行政水平,為促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放,協(xié)調(diào)發(fā)展,建設(shè)全面繁榮的海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)提供交通運(yùn)輸保障。二、工作重點(diǎn)今年民評(píng)工作的重點(diǎn)是各縣(市、區(qū))交通主管部門和交通管理機(jī)構(gòu)(運(yùn)政、路政、稽征、通行費(fèi)稽查、地方海事)。有專項(xiàng)治理任務(wù)的交通管理機(jī)構(gòu)要從行業(yè)管理角度對(duì)民評(píng)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署,實(shí)行條塊結(jié)合,在完成專項(xiàng)治理任務(wù)同時(shí)抓好自身作風(fēng)建設(shè),提高行政執(zhí)法水平。三、評(píng)議內(nèi)容評(píng)誶內(nèi)容主要包括五個(gè)方面和十個(gè)問(wèn)題:(一)鞏固治理公路“三亂”成果情況;(二)思想道德教育和職業(yè)道德教育情況;(三)“行政執(zhí)法年”活動(dòng)和反超限工作的貫徹落實(shí)情況;(四)民評(píng)工作與創(chuàng)文明行業(yè)、文明窗口建設(shè)開(kāi)展情況;(五)交通基建領(lǐng)域項(xiàng)目資金安排監(jiān)督管理等廉政建設(shè)措施和糾風(fēng)工作查處一糾正一預(yù)防機(jī)制建設(shè)情況。各部門、各單位在評(píng)議中必須針對(duì)以下十個(gè)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查:1、有無(wú)建立便民服務(wù)窗口;推行政務(wù)公開(kāi)。2、有無(wú)建立群眾來(lái)信來(lái)訪接待罐;群眾來(lái)信來(lái)訪有否按規(guī)定登記,辦理,做到件件有回音。3、群眾反映的明顯損害群眾利益的問(wèn)題有否得到查處和糾正。4、機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法部門有無(wú)在對(duì)群眾、基層辦事時(shí)存在吃、拿、卡、要和其他不正之風(fēng)。5、行政許可行為是否合法、便民、簡(jiǎn)化、準(zhǔn)時(shí);行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是否公開(kāi);行政處罰的依據(jù)和處罰結(jié)果是否公開(kāi),處罰檔案材料是否齊全。6、鞏固治理公路“三亂”成果的措施是否落實(shí),有否發(fā)生公路“三亂”反彈現(xiàn)象。7、執(zhí)法人員是否嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”規(guī)定。8、向社會(huì)和群眾作出的承諾是否兌現(xiàn)。9、機(jī)關(guān)和執(zhí)法部門有否把行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)列入行業(yè)管理重要議事日程。10、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位(所、站)、文明行業(yè)措施落實(shí)情況。各縣(市、區(qū))交通局和今年參加民評(píng)的各交通管理機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本地和本部門實(shí)際情況,細(xì)化十個(gè)問(wèn)題的具體要求。四、工作安排根據(jù)省、市糾風(fēng)辦的工作部署和省交通廳的安排,今年的民主評(píng)議行風(fēng)工作以交通系統(tǒng)組織評(píng)議為主。評(píng)議工作分為兩個(gè)階段。第一階段,調(diào)查摸底階段。主要是結(jié)合開(kāi)展“清風(fēng)正氣在交通”主題教育,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取全社會(huì)的廣泛關(guān)注與幫助,運(yùn)用多種監(jiān)督渠道,廣泛征求群眾意見(jiàn),發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行查擺行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題,進(jìn)行綜合分析梳理,訂立整改計(jì)劃;第二階段,整改階段。主要是對(duì)群眾反映行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,要講求實(shí)效,逐條抓好落實(shí),經(jīng)過(guò)建章立制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成長(zhǎng)效機(jī)制。各縣(市、區(qū))交通局和參加交通系統(tǒng)民評(píng)的市(局)屬單位,應(yīng)分別于8月底前向市局民評(píng)辦書(shū)面提交《關(guān)于民評(píng)工作查擺問(wèn)題的'報(bào)告》,11月底提交《關(guān)于民評(píng)工作總結(jié)》。五、工作要求1、按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,今年的民評(píng)工作由市交通局統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。各縣(市、區(qū))交通局應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整充實(shí)民評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)成員,把行風(fēng)建設(shè)工作納入部門和行業(yè)管理之中。要結(jié)合本地實(shí)際,制定民評(píng)工作方案,抓緊部署,組織實(shí)施。2、各單位要認(rèn)真總結(jié)近年民評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)多種形式開(kāi)門納諫,收集群眾意見(jiàn),對(duì)群眾反映的問(wèn)題應(yīng)件件有交代,能整改的立即整改,一時(shí)整改有難度的,要向群眾說(shuō)明清楚。3、民評(píng)工作要與開(kāi)展思想作風(fēng)教育和職業(yè)道德教育相結(jié)合,自覺(jué)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范行為、改善服務(wù)和多辦實(shí)事;要與貫徹實(shí)施《行政許可法》,加強(qiáng)行政執(zhí)法工作相結(jié)合;要與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合;要與創(chuàng)建文明行業(yè),建設(shè)要求真務(wù)實(shí)的政風(fēng)、行風(fēng)相結(jié)合;要切實(shí)促進(jìn)中心工作,要與鞏固治理公路“三亂”成果迎接國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦驗(yàn)收考核相結(jié)合;要與車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)治理工作相結(jié)合;要與清理整頓公路通行費(fèi)收費(fèi)站專項(xiàng)治理結(jié)合;不斷提升對(duì)行政管理和行政執(zhí)法的監(jiān)督規(guī)范水平。4、要加強(qiáng)行業(yè)管理力度,要建立檢查、巡視、督察、信訪、投訴、監(jiān)督等程序和制度;紀(jì)檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用,加強(qiáng)行風(fēng)檢查,加強(qiáng)效能督察;各級(jí)民評(píng)辦要充分發(fā)揮好民評(píng)簡(jiǎn)報(bào)、信息的指導(dǎo)作用,推動(dòng)民評(píng)工作。要及時(shí)總結(jié)民評(píng)工作經(jīng)驗(yàn),探索建立群眾監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制,積極嘗試民評(píng)工作納入行風(fēng)建設(shè)常態(tài)工作的做法。5、各縣(市、區(qū))交通局的黨組織要號(hào)召基礎(chǔ)黨組織和黨員積極行動(dòng)起來(lái),把民評(píng)工作作為黨組織創(chuàng)建工作的一項(xiàng)具體活動(dòng)載體,把黨的工作寓于端正行業(yè)作風(fēng)和端正政風(fēng)工作之中,使黨的活動(dòng)更加務(wù)實(shí)更加貼近交通工作中心。市和各縣(市、區(qū))交通部門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和交通行政執(zhí)法隊(duì)伍的行業(yè)管理機(jī)關(guān)要帶頭進(jìn)行查擺,為行業(yè)基層起到模范帶頭作用和示范作用。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇四
2.法律意識(shí)淡薄。
3.醫(yī)患溝通技巧不夠。
4。團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)。
5。專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。
1。在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
2。反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),提高自身法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3。在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施(治療或手術(shù)方案、檢查項(xiàng)目、藥品種類等)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)(并發(fā)癥、意外、藥品副作用等)如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢,嚴(yán)禁用刺激性語(yǔ)言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語(yǔ)言,注意談話的方式、方法與技巧。
4。正確使用病人或親屬知情告知書(shū)和授權(quán)委托書(shū)……。
5。正確書(shū)寫護(hù)理文件,必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。
6。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,內(nèi)部要協(xié)同。
7。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí),提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的溝通技巧。
8。對(duì)患者要有責(zé)任心、仁愛(ài)之心;熟記核心醫(yī)療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
8。在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中要做到:
說(shuō)話要注意;交待要清楚;檢查要仔細(xì);記錄要完整;
制度要嚴(yán)格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救要到位;
內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強(qiáng)。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇五
根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排,在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下,全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作,經(jīng)過(guò)內(nèi)部查找,外部走訪,系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”,自查自糾了一批問(wèn)題,工作成效明顯。主要情況如下:
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保自查自糾工作不走過(guò)場(chǎng)。
1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日,市局召開(kāi)自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì),宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》,局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告,駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話,基層單位代表作表態(tài)發(fā)言,對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排,層層動(dòng)員發(fā)動(dòng),要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),深入開(kāi)展自查自糾工作。市局還通過(guò)門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體,向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施,介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況,公開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,要帶頭開(kāi)展自查自糾工作,做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)題征求意見(jiàn),共收集意見(jiàn)、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾,第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告,其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開(kāi)展自查自糾工作,在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上,各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析,談問(wèn)題,話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員,也按照市局要求,積極開(kāi)展自查自糾工作,為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹(shù)立了榜樣。
3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作,市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔xx〕121號(hào)),對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日,市局組成9個(gè)檢查組,分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作,進(jìn)行檢查督導(dǎo),肯定成績(jī),查找問(wèn)題,督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書(shū)》,督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求,對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查,查缺補(bǔ)漏,對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位,專門跟蹤督促,幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施,直至取得成效。
(二)精心組織,內(nèi)查外調(diào),全面查找存在的突出問(wèn)題。
1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力,糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問(wèn)題;查不文明執(zhí)法,糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的'問(wèn)題;查執(zhí)法不規(guī)范,糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問(wèn)題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,糾正財(cái)務(wù)不公開(kāi)的問(wèn)題;查收費(fèi)不規(guī)范,糾正搭車收取、不公開(kāi)收費(fèi),在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問(wèn)題”等“五查五糾”為重點(diǎn),全系統(tǒng)各單位和干部職工,認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題,積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開(kāi)支部會(huì)議,對(duì)查找的問(wèn)題進(jìn)行相互評(píng)查,開(kāi)展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份,其中,單位96份,個(gè)人1166份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見(jiàn)。認(rèn)真組織清理去年以來(lái)行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況,按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組成專班,進(jìn)行全面回訪,深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況,征求行政相對(duì)人的意見(jiàn)或建議37條。二是全面走訪征求意見(jiàn)。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》,對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪,市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪,宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效,真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見(jiàn)或建議,適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見(jiàn)函》和征求意見(jiàn)專用信封(載明回信地址,貼足郵票)各2萬(wàn)份,上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前,城區(qū)收到回函3530份,其中,署名回函520份,對(duì)工商工作滿意度為94.29%,收集意見(jiàn)或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見(jiàn)。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系,認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,確保建議、提案辦結(jié)率、見(jiàn)面率均達(dá)到100%。7月31日,就如何辦理重點(diǎn)提案,市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),上門征求部分政協(xié)委員意見(jiàn)。8月21日,市局專門召開(kāi)市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì),向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況,同時(shí)匯報(bào)今年以來(lái)的工商工作,進(jìn)一步征求意見(jiàn)或建議4條,獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開(kāi)會(huì)議征求意見(jiàn)。6月份以來(lái),全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局(所)召開(kāi)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì),有316名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名),向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表,報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況,現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問(wèn)題384人次,收集意見(jiàn)、建議178條。同時(shí),系統(tǒng)各單位通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式,收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見(jiàn)或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見(jiàn)。行評(píng)期間,市、縣工商局向社會(huì)公開(kāi)了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見(jiàn)方式,發(fā)送了大量手機(jī)短信,截止目前,共收集意見(jiàn)或建議56條,其中,通過(guò)電話26條,通過(guò)傳真2條,通過(guò)電子郵件5條,通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19條。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇六
一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng),沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),片面的只做具體事,三是學(xué)習(xí)方法欠佳,沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué),偶爾也就是翻翻書(shū),遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò);四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面,而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí),使自己的綜合素質(zhì),沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái),由于現(xiàn)在的.崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位,在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單,不靈活,工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
以上存在的問(wèn)題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),自己充分認(rèn)識(shí)到,所存在的問(wèn)題和不足,是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作,堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足,提高認(rèn)識(shí),修正錯(cuò)誤,首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源??陀^地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作,抓好具體事,沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí),自己給自己找“防空洞”,沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí),不求進(jìn)取,認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好,不出安全問(wèn)題就行了,沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程,但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想,應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾,要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法,只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕,工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。二是沒(méi)有擺正自身的位置,總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)以患者為重。形成合力不夠,影響開(kāi)拓進(jìn)取,缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個(gè)人,又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的原則和指導(dǎo)思想,結(jié)合醫(yī)院文件精神,認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足,自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì),慎重對(duì)待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
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醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇七
根據(jù)市建設(shè)局《全市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》(九建辦字[2007]92號(hào))的安排,我局針對(duì)此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、全面分解評(píng)議內(nèi)容,責(zé)任落實(shí)到位。
根據(jù)省建設(shè)廳的要求,今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況,政務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)情況,服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評(píng)議辦對(duì)《實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容3項(xiàng)17條進(jìn)行了分解,制訂了《九江市建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容任務(wù)分解表》,要求局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位對(duì)號(hào)入座,開(kāi)展自查自糾,并要求向評(píng)議辦報(bào)送自查自糾的開(kāi)展情況及相關(guān)材料。
二、結(jié)合評(píng)議內(nèi)容,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。
局機(jī)關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容,積極開(kāi)展了自查自糾,具體情況如下:
(一)依法行政、依法辦事情況。
1、依法行政的制度建設(shè)健全,制定了貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施意見(jiàn)和措施,就依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定,提出了一系列切實(shí)可行的措施,推動(dòng)了全系統(tǒng)依法行政。
2、按照《江西省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》(省政府124號(hào)令)的規(guī)定建立和實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制,建立健全了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和執(zhí)法監(jiān)督制度。
3、嚴(yán)格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項(xiàng),對(duì)行政許可項(xiàng)目通過(guò)政府網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進(jìn)行了公示,方便群眾查詢;建立了行政許可監(jiān)管制度,制定了操作流程;許可事項(xiàng)實(shí)行了“一個(gè)窗口對(duì)外”。
4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事,執(zhí)檢執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為規(guī)范化、制度化;體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求;不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。
5、規(guī)范了收費(fèi)行為;局屬各具有收費(fèi)行為的單位,均通過(guò)公示、服務(wù)手冊(cè)、公開(kāi)承諾等形式向社會(huì)公布了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),杜絕了亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為;各項(xiàng)收費(fèi)、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。
(二)政務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)情況。
1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開(kāi)制度,制定了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則,明確的政務(wù)公開(kāi)的`基本原則,對(duì)要求必須公開(kāi)的政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全面具體的規(guī)定。
2、各單位通過(guò)制定《服務(wù)指南》、制定“向社會(huì)公開(kāi)承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)和事務(wù)公開(kāi),方式和手段科學(xué)、直觀,便于群眾知曉;推行了公示制、聽(tīng)證制,進(jìn)一步提高政府辦事和決策的透明度。
3、局機(jī)關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報(bào)制度和受理投訴機(jī)構(gòu),在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開(kāi)承諾》中向社會(huì)公布了投訴電話和電子信箱,自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
4、局機(jī)關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責(zé)任制10項(xiàng)制度,所有制度均通過(guò)《制度匯編》的形式向社會(huì)公開(kāi)。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢,對(duì)群眾的合法合理訴求及時(shí)進(jìn)行受理,對(duì)上級(jí)提出的任務(wù)要求堅(jiān)決認(rèn)真完成,對(duì)上級(jí)作出的決定指示堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
(三)服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況。
1、制訂并印發(fā)了《九江市建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金(農(nóng)民工工資保障金)管理辦法》(九建安字[2007]8號(hào)),建立和落實(shí)了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問(wèn)題的日常監(jiān)管等長(zhǎng)效機(jī)制,開(kāi)展了建筑意外傷害保險(xiǎn)。
2、為加強(qiáng)建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,制定并印發(fā)了《建筑市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)管理的規(guī)定(試行)》(九建建字[2005]42號(hào))。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》,制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的流程,制訂了《九江市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理實(shí)施辦法》(九建質(zhì)[2004]5號(hào)),制訂了招投標(biāo)崗位責(zé)任制、程序流程圖以及《九江市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)投訴程序》,招投標(biāo)監(jiān)管、投訴機(jī)制完善。
3、落實(shí)了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施,積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С郑鋵?shí)基層村建機(jī)構(gòu)、人員。
4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”,對(duì)造價(jià)站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)(建管)站、收費(fèi)所、市政公司、招標(biāo)(勞保)辦6家單位實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù),收費(fèi)大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開(kāi)通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過(guò)程中,做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù),并按照“公開(kāi)、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則,做到“五個(gè)公開(kāi)”(項(xiàng)目名稱、申報(bào)條件、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù))。
5、各類評(píng)比表彰活動(dòng)均制訂了相應(yīng)的辦法,如《九江市建設(shè)工程優(yōu)良獎(jiǎng)評(píng)選辦法(試行。
)》(九建質(zhì)[2005]22號(hào))等,明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法,確保了評(píng)定結(jié)果公開(kāi)透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正,杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。
6、通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng),杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問(wèn)題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《九江市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)常性的開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)中查找出來(lái)的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題整改落實(shí)到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開(kāi)展日常。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展督促檢查,確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)落實(shí)到位。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒(méi)有城管監(jiān)察隊(duì)伍,缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少,因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。
二是受中心多、任務(wù)重、人手緊的影響,機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)還不夠。
三是個(gè)別人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),態(tài)度不夠好。
)》(九建質(zhì)[2005]22號(hào))等,明確了評(píng)比表彰活動(dòng)的條件名額、程序方法,確保了評(píng)定結(jié)果公開(kāi)透明、評(píng)選活動(dòng)公平公正,杜絕了違規(guī)舉辦評(píng)比表彰活動(dòng)以及借各類評(píng)比表彰收費(fèi)和搞不正當(dāng)交易的行為。
6、通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動(dòng),杜絕了對(duì)群眾合理要求置之不理、久拖不決等問(wèn)題,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《九江市建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)常性的開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),對(duì)建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)中查找出來(lái)的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問(wèn)題整改落實(shí)到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),機(jī)關(guān)黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)開(kāi)展日常。機(jī)關(guān)黨委辦公室和紀(jì)委監(jiān)察室對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展督促檢查,確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)落實(shí)到位。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是對(duì)違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒(méi)有城管監(jiān)察隊(duì)伍,缺乏專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍,負(fù)責(zé)法制監(jiān)察的機(jī)構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少,因此對(duì)違法建設(shè)行為的難以及時(shí)處理。
二是受中心多、任務(wù)重、人手緊的影響,機(jī)關(guān)干部深入基層指導(dǎo)還不夠。
三是個(gè)別人員在思想認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),態(tài)度不夠好。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇八
一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。
一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好,確保不出安全問(wèn)題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。
二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng),沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),片面的只做具體事。
三是學(xué)習(xí)方法欠佳,沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué),偶爾也就是翻翻書(shū),遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò)。
四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面,而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí),使自己的綜合素質(zhì),沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái),由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位,在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單,不靈活,工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。
以上存在的問(wèn)題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),自己充分認(rèn)識(shí)到,所存在的問(wèn)題和不足,是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作,堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足,提高認(rèn)識(shí),修正錯(cuò)誤,首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源??陀^地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作,抓好具體事,沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí),自己給自己找“防空洞”,沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí),不求進(jìn)取,認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好,不出安全問(wèn)題就行了,沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠,在常人眼中是正?,F(xiàn)象,都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程,但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想,應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾,要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法,只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕,工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。二是沒(méi)有擺正自身的位置,總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)以患者為重。形成合力不夠,影響開(kāi)拓進(jìn)取,缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個(gè)人,又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的原則和指導(dǎo)思想,結(jié)合醫(yī)院文件精神,認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足,自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì),慎重對(duì)待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇九
為貫徹落實(shí)人社局《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查的通知》永人社發(fā)(20xx)131號(hào)文件精神,根據(jù)市醫(yī)保處關(guān)于對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查的要求,我院高度重視,認(rèn)真布置,落實(shí)到位。由院長(zhǎng)牽頭,醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé),在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織,并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。
2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決,在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時(shí)糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合縣醫(yī)保中心對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。
1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、基本達(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的'藥品備藥率。
3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。
5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定。
2、門診人均費(fèi)用低于醫(yī)保病人藥品比例控制的范疇。
3、參保人員個(gè)人自費(fèi)費(fèi)用占醫(yī)療總費(fèi)用的比例控制在20%以內(nèi)。
4、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。
1、本院設(shè)有就醫(yī)流程圖,設(shè)施完整,方便參保人員就醫(yī)。
2、藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。
3、對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。
4、對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意。
5、嚴(yán)格掌握醫(yī)保病人的`入、出院標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)保辦抽查10例門診就診人員,10例均符合填寫門診就診記錄的要求。
1、日常維護(hù)系統(tǒng)較完善,新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改,能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí),并強(qiáng)化操作技能。
3、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
4、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒。
1、本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定,并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳教育,如設(shè)置宣傳欄、責(zé)任醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳,印發(fā)就醫(yī)手冊(cè)、發(fā)放宣傳資料等。
由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)難度大、工作要求細(xì)致、政策性強(qiáng)的工作,這就要求我們們醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,并與醫(yī)保中心保持聯(lián)系,經(jīng)常溝通,使我院的醫(yī)療工作做得更好。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和民主評(píng)議行風(fēng)工作文件要求,我院于6月底在全院開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),現(xiàn)將前階段工作匯報(bào)如下:
1.成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副書(shū)記任副組長(zhǎng),加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)民主評(píng)議的日常工作。召開(kāi)了院務(wù)會(huì)、職工動(dòng)員會(huì)等一系列會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)省、市民主評(píng)議行風(fēng)工作文件精神,研究部署具體工作,統(tǒng)籌安排。
2、以科室,認(rèn)真組織黨員、職工學(xué)習(xí)討論,明確目的意義,加深對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,主動(dòng)參與。利用報(bào)紙、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定了具體工作計(jì)劃,對(duì)工作任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行了分解細(xì)化,列出了九項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,明確了責(zé)任人。
4、開(kāi)展了向四川抗震救災(zāi)先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習(xí)活動(dòng),樹(shù)新風(fēng),揚(yáng)正氣。我院54名干部職工共捐款一萬(wàn)余元。
5、按評(píng)議要求和自查情況,重新修訂了《縣中醫(yī)院干部職工獎(jiǎng)懲條例》并在職工大會(huì)中通過(guò)予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規(guī)院紀(jì)整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓;并通過(guò)開(kāi)展點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方規(guī)范醫(yī)療行為,督察院規(guī)院紀(jì)落實(shí)等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扶貧協(xié)議》,利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量,通過(guò)遠(yuǎn)程病房會(huì)診、門診會(huì)診、遠(yuǎn)程教育等手段切實(shí)解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”問(wèn)題,使當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身?xiàng)l件較差,搬遷工程尚未正式進(jìn)行,醫(yī)療條件相對(duì)落后,我們從實(shí)際出發(fā),通過(guò)對(duì)醫(yī)療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設(shè)施,并認(rèn)真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問(wèn)題。
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況:執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好,無(wú)明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務(wù)公開(kāi)情況:能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實(shí)。
(1)服務(wù)指南,藥品,常規(guī)檢查治療價(jià)格、專家資料等上墻;
(2)住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制。
(3)財(cái)務(wù)公開(kāi)每月一次,醫(yī)院資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)情況等每季在院周會(huì)上通報(bào)。
(4)各項(xiàng)招投標(biāo)信息,人事招聘信息及時(shí)發(fā)布,結(jié)果每季在醫(yī)院公開(kāi)欄公布。
4、解決群眾看病難看病貴的誠(chéng)信服務(wù)情況:看病難看病貴是眾多原因造成的,主要是政府投入不足,為緩解群眾看病難看病貴問(wèn)題,醫(yī)院積極想辦法:
(1)嚴(yán)格控制藥品比例,每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng);
(2)實(shí)行單病種醫(yī)療規(guī)范;
(4)在全院開(kāi)展了首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制;
(6)每季對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,規(guī)范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。
(7)對(duì)60歲以上病人給予一定的減免;
(8)調(diào)整作息時(shí)間,窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制情況:
(3)未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(4)在醫(yī)院門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,設(shè)立醫(yī)患糾紛辦公室,對(duì)于患者和家屬反映的問(wèn)題,我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決(醫(yī)療糾紛除外)。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)情況:
(2)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9%均為政府招標(biāo)產(chǎn)品,大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標(biāo)。
醫(yī)院從未發(fā)布過(guò)任何虛假醫(yī)療廣告.
7、征求社會(huì)意見(jiàn)情況:醫(yī)院于9月底召開(kāi)了社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),共有19人參加會(huì)議,黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū),發(fā)放調(diào)查表,了解情況,征求意見(jiàn)。
通過(guò)自查和召開(kāi)工休會(huì)、社區(qū)群眾座談會(huì)、設(shè)立行風(fēng)熱線、設(shè)立行風(fēng)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷測(cè)評(píng)等多種形式征求意見(jiàn),我院目前存在的問(wèn)題有以下幾方面:
3、部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識(shí)不強(qiáng);
4、住院條件較差,衛(wèi)生設(shè)施陳舊,儀器設(shè)備陳舊老化,硬件設(shè)施有待加強(qiáng);
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷,醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范,醫(yī)療場(chǎng)所消毒及衛(wèi)生管理應(yīng)予以加強(qiáng)。
針對(duì)這些方面的'問(wèn)題和不足,醫(yī)院將積極整改,加強(qiáng)對(duì)職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人性化服務(wù)設(shè)施;對(duì)于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題,我們會(huì)采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問(wèn)題通報(bào)批評(píng)等方式來(lái)減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生;通過(guò)召開(kāi)病人和社區(qū)群眾座談會(huì),加強(qiáng)和他們的溝通,深入了解他們的所需、所想和所愿,把解決患者反映的問(wèn)題作為行風(fēng)評(píng)議工作的核心,多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事,在解決患者實(shí)際問(wèn)題上下功夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為構(gòu)建“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的根基。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十一
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我院對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?,F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如如下:
我院召開(kāi)了會(huì)議,對(duì)自查工作進(jìn)行了嚴(yán)密部署。會(huì)上,成立了由劉同科任組長(zhǎng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室責(zé)任人為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責(zé)分工,嚴(yán)格對(duì)照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地自查自糾工作,取得了明顯效果。
(一)機(jī)構(gòu)自查情況:我院對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?,F(xiàn)有床位80張,診療科室有外科、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、影像科。
(二)人員自查情況:我院從未多范圍注冊(cè)開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫(yī)學(xué)證明書(shū)》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士職業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng),所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗。
(三)提高服務(wù)質(zhì)量:按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況:成立院內(nèi)交叉感染領(lǐng)導(dǎo)小組,由劉同科,劉根虎、王飛、袁領(lǐng)等組成,領(lǐng)導(dǎo)小組人員均取得上崗證。經(jīng)常對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄露處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對(duì)醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,定期對(duì)重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監(jiān)測(cè),配置的消毒液標(biāo)簽清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況:對(duì)所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集,按照規(guī)定對(duì)污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識(shí),污物容器進(jìn)行了密閉,防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人責(zé)任并簽字記錄.
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒,毀型后進(jìn)行了無(wú)害化消毒,焚化處理,并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物記錄,物轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),并具有專用保護(hù)設(shè)施設(shè)備。
(七)疫情管理報(bào)告情況:我院建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度,規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,疫情登記薄內(nèi)容完整,疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范,疫情報(bào)告每月開(kāi)展一次自查處理,無(wú)漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況:經(jīng)查我院從未使用過(guò)假劣,過(guò)期,失效以及違禁藥品。
二是人員緊張,工作量大,到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會(huì)不多,知識(shí)更新的周期長(zhǎng),一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
我院一定以此次自查為契機(jī),在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,強(qiáng)化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十二
通城縣中醫(yī)院、仙桃市第一人民醫(yī)院兩起醫(yī)療安全事件是醫(yī)務(wù)工作者的恥辱,也為廣大醫(yī)務(wù)工作者敲響了警鐘。我們?cè)谌粘9ぷ髦幸欢ㄒ鋵?shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)責(zé)任心。上述兩起事件都不是醫(yī)療技術(shù)水平的問(wèn)題而是核心制度落實(shí)不到位,是醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心及工作態(tài)度的問(wèn)題,而此類問(wèn)題社會(huì)影響又極其惡劣,嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)務(wù)工作者在老百姓心目中的形象。在社會(huì)醫(yī)療環(huán)境較差的情況下更應(yīng)該杜絕此類事件再次發(fā)生。
12月16日-12月25日的自查自糾階段,11個(gè)科室及院部136名在崗職工上交了自查自糾材料,通過(guò)自查自糾活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、依法執(zhí)業(yè)
通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng),醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),清退不合要求人員4名。目前存在的問(wèn)題是b超室、病理科工作人員不符合資質(zhì),這也是大多數(shù)醫(yī)院存在的共性問(wèn)題。
2、核心制度的落實(shí)
醫(yī)院制定了符合醫(yī)院實(shí)際的15項(xiàng)核心制度,通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)各項(xiàng)核心制度均能全員掌握,但存在落實(shí)不到位的情況:如首診負(fù)責(zé)制不能落實(shí),由于工作忙不能每個(gè)門診病人都書(shū)寫病歷;三級(jí)醫(yī)師查房制度由于人員結(jié)構(gòu)的問(wèn)題不能全面落實(shí),查房質(zhì)量不高;疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問(wèn)題往往泛泛而談,起不到提高年輕醫(yī)師水平的作用;手術(shù)分級(jí)管理及審批制度流于形式;病歷書(shū)寫質(zhì)量仍較差,尤其是醫(yī)療質(zhì)量較差的科室,需要持續(xù)提高;交接班制度不能很好貫徹,尤其是危重病人不能做到床頭交接班等;查對(duì)制度常常由于工作量大不能全面落實(shí),造成了醫(yī)療安全隱患。
3、院感控制方面
醫(yī)院院感控制由于受人員水平、設(shè)備條件、職工素質(zhì)等限制,通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分仍難以堅(jiān)決,如手術(shù)室、產(chǎn)房的布局存在問(wèn)題等,手衛(wèi)生規(guī)范的落實(shí)不夠。
1、依法執(zhí)業(yè)
要求不符合資質(zhì)工作人員2年內(nèi)取得相應(yīng)資格,目前工作只能發(fā)送描述性報(bào)告單,而不能發(fā)送診斷性報(bào)告,避免安全隱患。
2、核心制度落實(shí)
3、院感方面
加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng),購(gòu)置必要設(shè)備,在xx年建立微生物實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上,專人負(fù)責(zé)每月按時(shí)檢查,包括空氣、消毒物品、工作臺(tái)、工作人員手衛(wèi)生、病房等每月監(jiān)測(cè)一次,及時(shí)整改,嚴(yán)防醫(yī)院感染發(fā)生。
4、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)
以前只重視人員衛(wèi)生技術(shù)水平的培養(yǎng),通過(guò)幾起事件教育我們要加強(qiáng)工作人員人文素質(zhì)教育,“醫(yī)者仁術(shù)”的理念進(jìn)一步加強(qiáng);加強(qiáng)重點(diǎn)人員的教育,使之適應(yīng)現(xiàn)階段工作需要,加強(qiáng)病歷書(shū)寫規(guī)范的進(jìn)一步落實(shí)。
5、加強(qiáng)溝通技巧的培養(yǎng)
醫(yī)患溝通是醫(yī)療活動(dòng)中十分重要的環(huán)節(jié),我院組織學(xué)習(xí)了醫(yī)患溝通技巧的專題講座,強(qiáng)調(diào)在病人入院時(shí)、住院過(guò)程中、病人出院時(shí)的三個(gè)環(huán)節(jié)的溝通,最大限度避免醫(yī)療安全隱患;醫(yī)患溝通要注意技巧及人員的安排,將醫(yī)患糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
醫(yī)療安全無(wú)小事,醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,警鐘長(zhǎng)鳴,才能杜絕或避免醫(yī)療安全事故。我院通過(guò)近期我省發(fā)生的兩起醫(yī)療安全事故,吸取了教訓(xùn),作為醫(yī)院管理者充分意識(shí)到醫(yī)療安全管理工作的重要性,以后工作中更加自覺(jué)地提高醫(yī)療安全意識(shí),以醫(yī)療安全為核心,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,嚴(yán)謹(jǐn)工作,集思廣益,針對(duì)醫(yī)院存在的醫(yī)療隱患進(jìn)行排查,才能杜絕和減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十三
第二階段工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
在第二階段工作中,我院積極組織醫(yī)務(wù)人員,針對(duì)近年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況,對(duì)照縣委下達(dá)的.“一百個(gè)不準(zhǔn)”認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,撰寫個(gè)人剖析材料,要求查擺問(wèn)題開(kāi)門見(jiàn)山,直奔主題,只講問(wèn)題,不講成績(jī),認(rèn)真分析問(wèn)題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析,查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中,院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定,對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析,直到達(dá)到要求為止。
為深入開(kāi)展自查自糾,衛(wèi)生院結(jié)合正在開(kāi)展的效能風(fēng)暴活動(dòng),共下問(wèn)卷調(diào)查20份,征求到患者及群眾的意見(jiàn)和建議共10余條,認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理,并在職工大會(huì)進(jìn)行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外,衛(wèi)生院還組織專人定期進(jìn)行檢查審閱干部職工各種筆記,對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng),對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員積極加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng),實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分,查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題,深刻地觸及了個(gè)人思想,提高了認(rèn)識(shí)。
通過(guò)督查,針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢,只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題,院負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使干部職工進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心,還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題,講明了利害關(guān)系,明確了工作方向。
(一)取得的成績(jī)。
自從開(kāi)展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái),絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng),取得了一下實(shí)效。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合,抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,認(rèn)真細(xì)化各階段工作,責(zé)任到人,學(xué)習(xí)與工作“兩不誤,兩促進(jìn)”。
2.宣傳發(fā)動(dòng)到位,人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進(jìn)行廣泛宣傳。
3.結(jié)合工作實(shí)際抓好學(xué)習(xí)安排,扎實(shí)認(rèn)真。衛(wèi)生院統(tǒng)一購(gòu)置學(xué)習(xí)筆記,做好學(xué)習(xí)筆記和撰寫剖析材料,對(duì)個(gè)人剖析不認(rèn)真者,重新進(jìn)行分析撰寫,使其觸及思想。深入進(jìn)行自查自糾,自我教育,做到了以活動(dòng)促進(jìn)工作開(kāi)展,取得明顯效果。使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧,醫(yī)療糾紛逐步減少。
4.廣泛征求意見(jiàn),充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用。主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制,能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際,精心制作問(wèn)卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見(jiàn)針對(duì)性強(qiáng),有利于整改,促進(jìn)工作發(fā)展。
原因,大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確,查找問(wèn)題準(zhǔn),分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處,提高了認(rèn)識(shí)。
(二)存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作,撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。
2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正,并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí),對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課,對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)從思想深處找根源,不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將自查出的問(wèn)題及時(shí)整改。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十四
20xx年,xx醫(yī)院,在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導(dǎo)和支持下,本著“一切為了人民健康”的宗旨,認(rèn)真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),強(qiáng)化管理,改善服務(wù),全面開(kāi)創(chuàng)了我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作的新局面。
作為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的xx醫(yī)院,我們本著認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和《xxx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項(xiàng)配套文件等基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策,建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機(jī)制,使醫(yī)保管理工作逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化,規(guī)范化?,F(xiàn)將我院開(kāi)展的醫(yī)保工作情況自查如下:
組長(zhǎng):xxx。
副組長(zhǎng):xxx。
成員:xxx。
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)醫(yī)保工作會(huì)議,制定醫(yī)保工作計(jì)劃,對(duì)居民醫(yī)保在運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)予以解決。定期對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行檢查、考核,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。
我們把醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)作為適應(yīng)工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,竭盡全力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。強(qiáng)化了政策學(xué)習(xí),充分利用每周一大時(shí)會(huì)和周五下午學(xué)習(xí)時(shí)間,組織廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī),提高了全院職工學(xué)習(xí)政策、掌握政策和運(yùn)用政策的積極性和主動(dòng)性,為深入開(kāi)展醫(yī)保工作奠定了堅(jiān)定的政策理論基礎(chǔ)。堅(jiān)持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職,深入開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)全院人員的醫(yī)保知識(shí)特別是居民醫(yī)保知識(shí)掌握情況,沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對(duì)全院工作人員進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn),并編制了《醫(yī)保知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè),人手一冊(cè),人人基本做到會(huì)講解、會(huì)宣傳,針對(duì)學(xué)習(xí)情況,于3月18日和6月22日,對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了閉卷考試,全院平均得分達(dá)到90分以上,醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組成員還下連隊(duì)兩次,為基層參保人員進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)宣傳,介紹、宣傳廣大群眾來(lái)我院住院的優(yōu)勢(shì),我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好,門檻費(fèi)低,收費(fèi)低等,使我院的病員量比去年有明顯增多,經(jīng)濟(jì)效益也有所增加,取得了很好的成績(jī)。
1、醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)醫(yī)療管理工作,指定專人負(fù)責(zé)管理醫(yī)保工作,每周四下病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療大查房,檢查核實(shí)住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況,出院帶藥有無(wú)超量現(xiàn)象,檢查住院病歷書(shū)寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理,費(fèi)用是否超支等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
2、制定了相應(yīng)的醫(yī)??己霜?jiǎng)懲辦法,經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)收費(fèi)情況,有無(wú)亂檢查、亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,對(duì)舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報(bào)銷范圍,從未使用假劣藥品、過(guò)期、失效和“三無(wú)”藥品,保證參保人用藥安全。
4、護(hù)理五種表格即體溫單、護(hù)理記錄單、病員流動(dòng)交班本、臨時(shí)、長(zhǎng)期醫(yī)囑單等五種表格能認(rèn)真填寫,如實(shí)記錄,執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對(duì)一注意”制度。
5、病歷書(shū)寫方面:能及時(shí)完成病歷的書(shū)寫,按要求規(guī)范書(shū)寫,勤觀察病情,明確診斷,認(rèn)真分析病情,針對(duì)病情合理檢查,合理用藥,無(wú)搭車帶藥情況。
6、每季度對(duì)醫(yī)療工作進(jìn)行考核,檢查病歷的合格率、處方合格率,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定,我院職工參保人員住院押金為300元,居民參保人員住院押金400--500元,各種藥品、診療收費(fèi)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定收取,沒(méi)有私自、分解、多收費(fèi)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院?jiǎn)?dòng)了局域網(wǎng),能按規(guī)定給參保人提供一日清單,及時(shí)向病人公布醫(yī)療費(fèi)用情況,醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)回答病人的疑問(wèn),使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時(shí)。
1、離休人員無(wú)掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象,2、門診無(wú)大處方現(xiàn)象,急病、慢病無(wú)超量,出院帶藥無(wú)超量現(xiàn)象,3、年度內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生,4、無(wú)診斷升級(jí),假冒病種套取單病種結(jié)算費(fèi)用現(xiàn)象,5、沒(méi)有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象,6、認(rèn)真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序,并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,7、病人滿意度調(diào)查在95%.
1、病歷中更改治療無(wú)理由,字跡不清。
2、病歷中個(gè)別項(xiàng)目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)12xx醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結(jié)一年來(lái),在xx市醫(yī)保局的大力支持下,在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下,我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī)。
一年來(lái),我院始終堅(jiān)持按照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》、《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》和《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
我院自建院以來(lái),一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī);嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例及各項(xiàng)醫(yī)保法律法規(guī),以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌;在醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu),成立了以xxx為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定xxx為專職管理人員;同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施;如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度;公布投訴電話159****0000、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié);高度重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項(xiàng)醫(yī)保會(huì)議,做到不缺席、不遲到、早退,認(rèn)真對(duì)待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù),并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表。
一是入院方面,嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證,堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對(duì)病情,做出合理的診療方案,充分為患者考慮,不延長(zhǎng)或縮短患者的住院時(shí)間,不分解服務(wù)次數(shù),不分解收費(fèi),出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面,我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情,做出合理的診療方案,如有需要進(jìn)行特殊檢查治療,需認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)填寫申請(qǐng)單,并嚴(yán)格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍,對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目,事先要征求參保人員同意。
我院在日常管理方面,一直本著對(duì)患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,方便參保人員和患者就醫(yī);平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī),認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項(xiàng)責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)病歷診斷記錄完整,對(duì)醫(yī)生開(kāi)出的處方和病歷有專職人員進(jìn)行整理歸檔;定期組織醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn),做到對(duì)病人負(fù)責(zé)從病人角度出發(fā),不濫檢查、濫用藥,針對(duì)病人病情,進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥;對(duì)就診人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證,杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象;對(duì)藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并對(duì)病人提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面,一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確,醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整、清楚無(wú)涂改,并向病人提供住院費(fèi)用清單,認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度,做到不強(qiáng)迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),將個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi),超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險(xiǎn)情況,按時(shí)按量給本院職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療及各種保險(xiǎn),從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中,我院取得了優(yōu)異的成績(jī),但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中,需要嚴(yán)把關(guān),認(rèn)真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)制度,認(rèn)真處理好機(jī)制與服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范各項(xiàng)流程,努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù),力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開(kāi)展做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)13在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下,嚴(yán)格按照國(guó)家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,xx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常,未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作,維護(hù)了基金的安全運(yùn)行?,F(xiàn)我院對(duì)xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查,對(duì)照評(píng)定辦法認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。著眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫(yī)保工作大計(jì),開(kāi)創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書(shū)、書(shū)寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,杜絕冒名就診等現(xiàn)象,四、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績(jī),但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距,如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書(shū)寫不夠及時(shí)全面。
4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)14我是醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的.追求目標(biāo)。作為一名老黨員,我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著當(dāng)代共產(chǎn)黨人應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
記得在抗擊“非典”的日子里,我們黨和國(guó)家面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),在這個(gè)非常時(shí)期,共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神,那種忘我工作的思想境界,那種“共產(chǎn)黨員不上,誰(shuí)上?”的高尚品質(zhì),時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。恰在此時(shí),醫(yī)院要求我們收費(fèi)處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)眼部剛做完手術(shù),傷口還沒(méi)有完全愈合,但考慮到科里有些同志的孩子還很小,有些同志身體不太好,而我是一名共產(chǎn)黨員,便不顧自己的病情第一個(gè)向科主任提出申請(qǐng)值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個(gè)晚上,我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間,最多時(shí),一個(gè)晚上竟往返了二、三十回,一夜下來(lái)真是筋疲力盡,回到家連飯都不想吃。本來(lái),每天晚上八點(diǎn)才接夜班,可我考慮到白班的同志們會(huì)很辛苦,便每次都要提前近一個(gè)小時(shí)去接班。經(jīng)過(guò)幾夜的忘我工作后,正當(dāng)該輪換到我休息時(shí),科里接我班的另一個(gè)同志不幸被隔離了,作為一名黨員,我又毫不猶豫地取消了休息的安排,主動(dòng)接替了她的全部工作。自己的行動(dòng)無(wú)疑激發(fā)了大家的干勁,在這困難時(shí)期,我們收費(fèi)處沒(méi)有一名同志退縮和畏懼,無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng),最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在這以后的工作中,我時(shí)時(shí)以“非典”時(shí)期的經(jīng)歷和感受來(lái)鞭策和約束自己。
每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí),我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間,以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名黨員,我一定會(huì)把這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚(yáng)光大,用自己的行動(dòng)而不僅僅是語(yǔ)言,踐行著社會(huì)主義榮辱觀的基本要求,并努力起好模范表率作用,感染和影響著周圍的同志一起來(lái)為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量!
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)地也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,作為一名共產(chǎn)黨員,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。隨著醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)的模式,該程序剛一試用,就給我們收費(fèi)員帶來(lái)了很大的困難,比如:以往只要在微機(jī)上簡(jiǎn)單打上“治療”、“檢查”、“化驗(yàn)”等費(fèi)用就可以了,可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼,而且還要掌握每個(gè)科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。
在這一過(guò)程中,自己也感受到了巨大的壓力,但憑著十幾年來(lái)認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績(jī),很快便熟悉了新程序的操作。與此同時(shí),在實(shí)際操作中,我還利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助科主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問(wèn)題,并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。由于年齡原因,我對(duì)各科室的收費(fèi)項(xiàng)目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語(yǔ),記憶起來(lái)就略感吃力,但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會(huì),拿出自己的總結(jié),反復(fù)背誦,強(qiáng)迫記憶。很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí),我也經(jīng)過(guò)不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
近來(lái),由于工作的需要,我又被派到醫(yī)保窗口,新的問(wèn)題也接踵而來(lái)。醫(yī)保收費(fèi)有許多藥品需要打化學(xué)名,所以一種藥我們不僅要知道它的商品名,還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費(fèi)是最難以對(duì)付的,以往是由中醫(yī)科大夫開(kāi)藥、草藥房劃價(jià),而現(xiàn)在醫(yī)保收費(fèi)要求我們統(tǒng)一劃價(jià),也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對(duì)這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧?,我不得不一次次給中醫(yī)科打電話,來(lái)來(lái)回回到草藥房求教,但是,功夫不負(fù)有心人,在我夜以繼日的努力下,很快就掌握了草藥的各種輸入方法,而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書(shū)寫習(xí)慣準(zhǔn)確無(wú)誤地打出藥品名稱,大大提高了工作效率。工作多年來(lái),我還在實(shí)踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過(guò)硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時(shí)間,同時(shí)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評(píng)。在新時(shí)期、新的工作環(huán)境下,作為一名黨員,只知埋頭苦干、簡(jiǎn)單重復(fù)著以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅(jiān)持樹(shù)立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念,與時(shí)俱進(jìn),不斷鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),肯于接受新的工作方法和工作方式,肯于向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),肯于承認(rèn)自己的失誤與不足,只有這樣,我們才不會(huì)總陶醉于已有的成績(jī)和輝煌,而被時(shí)代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后!
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名共產(chǎn)黨員,怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語(yǔ)相對(duì),甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢?有一天晚上,一位老同志的愛(ài)人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著急,眼里含著熱淚來(lái)交費(fèi),我迅速把各項(xiàng)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用打出,又準(zhǔn)確無(wú)誤地把搶救所需的各種用藥打出,老人由于著急多給了我一百元錢,我一邊把錢還給她,一邊溫和地對(duì)她說(shuō):“阿姨,您別太著急,醫(yī)生、護(hù)士正在緊急搶救,您也要多注意自己的身體。”一晚上她每次來(lái)到我這里交費(fèi),我都會(huì)輕聲安慰她幾句。后來(lái),她愛(ài)人搶救成功,二十多天后,當(dāng)她愛(ài)人即將出院之時(shí),她特意陪同她的愛(ài)人再次來(lái)到我的窗口面前,默默地看著我,感激地說(shuō):“姑娘,真得好好謝謝你,是你在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候給了我莫大的安慰與幫助?!痹诠ぷ髦?,對(duì)于患者,你既要讓他聽(tīng)明白你的意思,又要注意你說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào),既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),既要大方得體,又要堅(jiān)持原則。有一次,一個(gè)病人來(lái)交費(fèi),拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字。本來(lái)他要交的是16費(fèi)用,他給了我10,就不給了,硬說(shuō)自己沒(méi)錢了。我立刻對(duì)他說(shuō):“沒(méi)錢也不要緊,你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù),就可以先搶救后交費(fèi)了?!闭l(shuí)知,他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵,我認(rèn)真地把政策又給他重復(fù)了一遍,便不去與他糾纏。等他罵夠了、喊累了、沒(méi)脾氣了,便乖乖地來(lái)到我的窗口說(shuō)要交錢,我一如既往地微笑著收齊了他的16錢。此后,他又來(lái)交了幾次費(fèi),我都不記前嫌,認(rèn)真服務(wù)。慢慢地他情緒穩(wěn)定了,臨走時(shí)特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指,并誠(chéng)懇地說(shuō):“大姐,真對(duì)不起了,妻子的病讓我一時(shí)昏了頭,太著急了。你是黨員,我也是黨員,哎,自愧不如啊!”堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開(kāi)朗。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,相互擁抱才會(huì)展翅飛翔。”人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
作為一名老黨員,收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國(guó)家建設(shè)不輟。尤其是在我們醫(yī)療行業(yè),我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處。我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹(shù)新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)15xx年就快結(jié)束,回首xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功?!蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同,在這一過(guò)程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時(shí)間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固溫習(xí),使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地,我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,強(qiáng)迫記憶、很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí),我也經(jīng)過(guò)不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)16時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo):盡量的減少我院的拒付,同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo),我也做了小小的規(guī)劃,爭(zhēng)取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多反饋。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們?nèi)w職工全身心的投入到工作中去。
xx年我要更加努力工作:
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
醫(yī)院收費(fèi)處工作自查自糾報(bào)告范文(精選17篇)17為落實(shí)龍醫(yī)?!?0xx】第40號(hào)文件精神,《關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基金使用情況調(diào)研的通知》的有關(guān)要求,我院立即組織相關(guān)人員嚴(yán)格按照城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求,對(duì)醫(yī)保基金使用情況工作進(jìn)行了自查自糾,認(rèn)真排查,積極整改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了以院分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。加強(qiáng)自律管理、自我管理。
嚴(yán)格按照我院與醫(yī)保中心簽定的《連城縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議書(shū)》的要求執(zhí)行,合理、合法、規(guī)范地進(jìn)行醫(yī)療服務(wù),堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,保證醫(yī)?;鸬陌踩\(yùn)行。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,建立健全了各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合科室工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。按規(guī)范管理存檔相關(guān)醫(yī)保管理資料。醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真及時(shí)完成各類文書(shū)、及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)置就醫(yī)流程圖,方便參保人員就醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定,所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并提供費(fèi)用明細(xì)清單,堅(jiān)決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的發(fā)生;對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證,堅(jiān)決杜絕冒名就診及掛床住院等現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理和診療項(xiàng)目管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。對(duì)就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
我院醫(yī)保辦聯(lián)合醫(yī)、藥、護(hù)一線醫(yī)務(wù)人員以及相關(guān)科室,實(shí)行綜合性控制措施進(jìn)行合理控制醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療常規(guī),做到因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥,禁止過(guò)度檢查。嚴(yán)格掌握參保人的入院標(biāo)準(zhǔn)、出院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項(xiàng)目實(shí)施治療的病人收入住院。
充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全院醫(yī)保病人費(fèi)用、自費(fèi)比例及超定額費(fèi)用等指標(biāo),實(shí)時(shí)查詢?cè)谠横t(yī)保病人的醫(yī)療費(fèi)用情況,查閱在院醫(yī)保病人的費(fèi)用明細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與科主任和主管醫(yī)生溝通,并給予正確的指導(dǎo)。
加強(qiáng)控制不合理用藥情況,控制藥費(fèi)增長(zhǎng)。藥事管理小組通過(guò)藥品處方的統(tǒng)計(jì)信息隨時(shí)了解醫(yī)生開(kāi)藥情況,有針對(duì)性地采取措施,加強(qiáng)對(duì)“大處方”的查處,建立處方點(diǎn)評(píng)制度和藥品使用排名公示制度,并加強(qiáng)醫(yī)保病人門診和出院帶藥的管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的限量管理規(guī)定。
我院明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)患者病情實(shí)際需要實(shí)施檢查,凡是費(fèi)用較低的檢查能夠明確診斷的,不得再進(jìn)行同一性質(zhì)的其它檢查項(xiàng)目;不是病情需要,同一檢查項(xiàng)目不得重復(fù)實(shí)施,要求大型儀器檢查陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。
加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練和考核,調(diào)整、充實(shí)了質(zhì)控小組和醫(yī)療質(zhì)量專家組的力量,要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵循醫(yī)療原則和診療常規(guī),堅(jiān)持因病施治、合理治療,加大了對(duì)各醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,有效地規(guī)范了醫(yī)療行為。
通過(guò)上述舉措,我院在業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí),各項(xiàng)醫(yī)??刭M(fèi)指標(biāo)保持在較低水平。根據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,今年1-3月份,醫(yī)院門診總?cè)舜?584人比去年同期增長(zhǎng)1.42%;出院人次191人比去年同期下降4.5%;門診住院率4.96%同比去年下降0.3%;二次返院率6.81%同比去年下降0.19%;住院總費(fèi)用108.83萬(wàn)元同比去年下降10.98%,醫(yī)?;鹳M(fèi)81.06萬(wàn)元同比去年下降9.51%;藥品費(fèi)用32.49萬(wàn)元,同比去年下降14%,大型儀器檢查費(fèi)用4.71萬(wàn)元同比去年下降2.69%;平均每位出院患者醫(yī)藥費(fèi)用5697.87元;較去年下降6.78%。
1、由于我院外科今年第一季度開(kāi)展手術(shù)治療的患者較同期多,故耗材費(fèi)用和大型儀器檢查占比略有所增長(zhǎng),其中耗材費(fèi)用2.71萬(wàn)元同比去年增長(zhǎng)12.92%;百元耗材比3.55%同比去年增長(zhǎng)0.71%;大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長(zhǎng)0.37%。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,醫(yī)療保險(xiǎn)政策認(rèn)識(shí)不足,對(duì)疾病診療不規(guī)范。
1、組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對(duì)有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、堅(jiān)持合理檢查,合理診治、合理應(yīng)用醫(yī)療器材,對(duì)患者的輔助檢查、診療,要堅(jiān)持“保證基本醫(yī)療”的原則,不得隨意擴(kuò)大檢查項(xiàng)目,對(duì)患者應(yīng)用有關(guān)醫(yī)療器材應(yīng)本著質(zhì)量可靠、實(shí)惠原則,堅(jiān)決杜絕不合理應(yīng)用。
通過(guò)對(duì)我院醫(yī)保工作的自查整改,使我院醫(yī)保工作更加科學(xué)、合理,今后我院將更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定,自覺(jué)接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo),提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十五
根據(jù)《自治區(qū)醫(yī)療保障局自治區(qū)衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)寧夏醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)?;鹦袨閷m?xiàng)治理工作方案的通知》和吳忠市醫(yī)保局關(guān)于開(kāi)展專項(xiàng)治理工作的安排要求,區(qū)醫(yī)保局合同衛(wèi)健局及時(shí)召開(kāi)專項(xiàng)治理部署會(huì)議,細(xì)化工作方案、明確責(zé)任分工,組織開(kāi)展專項(xiàng)治理,在自查自糾階段取得了一定成效。現(xiàn)就我區(qū)自查自糾工作情況報(bào)告如下。
忠市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)保基金行為專項(xiàng)治理工作要求,局黨組高度重視,及時(shí)進(jìn)行安排部署,制定專項(xiàng)治理方案,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作時(shí)間表和路線圖,通過(guò)督促定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展自查自糾、抽查、復(fù)查等工作,不斷增強(qiáng)規(guī)范使用醫(yī)保基金工作的重要性。
(一)安排部署,開(kāi)展政策培訓(xùn)。組織各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展政策培訓(xùn)解讀,督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照自查自糾情況匯總表和指標(biāo)釋義,結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真自查,積極整改,并按要求時(shí)間上報(bào)自查報(bào)告。
(二)明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。通過(guò)制定專項(xiàng)治理工作方案,明確定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾重點(diǎn)內(nèi)容,對(duì)照指標(biāo)要求,逐步有效開(kāi)展自查自糾工作,力爭(zhēng)在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,保障基金安全上有提升和改善。
(三)建立臺(tái)賬,督促整改落實(shí)。根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查反饋的問(wèn)題,及時(shí)梳理匯總,建立問(wèn)題臺(tái)賬,明確整改措施,督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐一整改落實(shí),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
按照專項(xiàng)治理工作相關(guān)要求,轄區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照自查工作重點(diǎn)內(nèi)容,自查發(fā)現(xiàn)存在不合理收費(fèi)、串換收費(fèi)、不規(guī)范診療等問(wèn)題累計(jì)1048例,涉及總費(fèi)用61503.63元。但仍存在重視度不夠、自查自糾方式單一、整改落實(shí)不到位等問(wèn)題。
(一)加強(qiáng)管理,切實(shí)維護(hù)基金安全。醫(yī)療保障基金事關(guān)參保群眾的切身利益,必須把維護(hù)基金安全作為首要任務(wù)。結(jié)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)保基金專項(xiàng)治理工作,針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查上報(bào)的問(wèn)題,責(zé)令整改,并追回違規(guī)費(fèi)用。同時(shí)加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策引導(dǎo)和經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高打擊欺詐騙保行為力度,加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,切實(shí)維護(hù)醫(yī)?;鸢踩?。
(二)對(duì)賬銷號(hào),確保整改落實(shí)到位。根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾反饋的問(wèn)題,建立問(wèn)題臺(tái)賬,完善相關(guān)資料,整檔歸案,積極配合自治區(qū)、吳忠市交叉檢查、抽查等工作,同時(shí)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,創(chuàng)新工作措施,逐步推進(jìn),對(duì)賬銷號(hào),確保整改工作落實(shí)到位,切實(shí)將醫(yī)保基金監(jiān)管工作抓細(xì)抓實(shí)抓出成效。
(三)健全機(jī)制,規(guī)范基金監(jiān)管措施。結(jié)合專項(xiàng)治理工作,對(duì)于查出違法違規(guī)行為性質(zhì)惡劣,情節(jié)嚴(yán)重的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),會(huì)將相關(guān)問(wèn)題線索移交同級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān);對(duì)于整改不到位的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),按規(guī)定追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)加強(qiáng)部門間聯(lián)合執(zhí)法檢查,并充分應(yīng)用智能審核監(jiān)控系統(tǒng),形成多渠道、全覆蓋監(jiān)管合力,不斷健全機(jī)制,規(guī)范醫(yī)保基金監(jiān)管措施,做到基金監(jiān)管工作制度化、常態(tài)化。
醫(yī)院行風(fēng)自查自糾報(bào)告篇十六
機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我科根據(jù)辦公室整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和安排,對(duì)照目標(biāo)要求找差距,堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊整邊改,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
是為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供財(cái)力物質(zhì)保障的后勤部門??傮w看,我們能夠忠于職守、清正廉潔、兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)工作,在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)等方面,有效發(fā)揮了職能職責(zé)。但與**改進(jìn)機(jī)關(guān)的要求相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在:
1、政治學(xué)習(xí)欠深入。xx是為機(jī)關(guān)內(nèi)部管理服務(wù)的,總認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)就行了。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,基本上是上面有要求就學(xué)一下,學(xué)習(xí)活動(dòng)一結(jié)束就擱置起來(lái)。尤其是對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)欠系統(tǒng)、欠深入,理解得不夠,掌握得不透。
為大家設(shè)身處地服務(wù)方面做得不夠,不能想他人之所想,急他人之所急。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平。在繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),抓好政治學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鄧小平、胡錦濤等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話和重大論述精神,著重選擇一些重要篇目加強(qiáng)學(xué)習(xí),真學(xué)、真懂、真信、真行,成為指導(dǎo)我們工作開(kāi)展的.強(qiáng)大思想理論武器。
2、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)效能。立足搞好服務(wù)協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé),不斷改進(jìn)工作措施,提高服務(wù)效率,著眼辦公室工作整體和全局部署、開(kāi)展科室工作,增強(qiáng)前瞻性、主動(dòng)性,為辦公室各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序運(yùn)轉(zhuǎn)盡應(yīng)有之責(zé)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高工作水平。積極加強(qiáng)內(nèi)部管理,按時(shí)上下班,樹(shù)立良好的外在形象。抓好資金組織,搞好經(jīng)費(fèi)保障。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,依法依規(guī)管理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),確保資金合法、合規(guī)、合理使用。
1、關(guān)于xx同事的基本評(píng)價(jià)。政治立場(chǎng)堅(jiān)定,思想素質(zhì)好,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟練,作風(fēng)正派。團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,協(xié)作精神強(qiáng)。不足之處:政治理論學(xué)習(xí)欠主動(dòng),工作方式方法創(chuàng)新不夠。
2、關(guān)于xx同事的基本評(píng)價(jià)。政治思想素質(zhì)好,工作踏實(shí)認(rèn)真,有著良好的職業(yè)操守。業(yè)務(wù)精干,能獨(dú)立開(kāi)展財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作。為人真誠(chéng),團(tuán)結(jié)同志。不足之處:學(xué)習(xí)勁頭不強(qiáng),熱情不高。