行風(fēng)建設(shè)工作方案（精選20篇）

    在制定方案時(shí)，我們也可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以提高方案的可行性和效果。了解問題的根源，才能找到一個(gè)解決方案。下面是一些步驟詳細(xì)、操作性強(qiáng)的方案示例，供大家參考。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇一
    針對存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，我們將時(shí)刻反思，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，深刻剖析原因，細(xì)化整改方案，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最嚴(yán)格的要求、最嚴(yán)明的紀(jì)律，立改立行，堅(jiān)決把問題解決到位。
    （一）加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨的核心作用。不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識”，堅(jiān)決貫徹“六項(xiàng)紀(jì)律”，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，堅(jiān)決服從上級黨委的決策部署，抓好組織落實(shí)，做到令行禁止。嚴(yán)格遵守民主集中制，不斷強(qiáng)化程序意識，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，堅(jiān)持集體研究決定“三重一大”事項(xiàng)。認(rèn)真遵守黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，用好批評和自我批評這個(gè)有力武器，切實(shí)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和諧，增強(qiáng)班子活力和戰(zhàn)斗力。
    （二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。認(rèn)真落實(shí)黨的“三會(huì)一課”制度和“兩學(xué)一做”制度，深入學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律處分條例，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信。尤其在集中學(xué)習(xí)和研討上要狠下功夫，增強(qiáng)系統(tǒng)性，增強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合。注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)政治定力，把好理想信念的“總開關(guān)”，教育黨員干部爭做“講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律、講道德有品行、講奉獻(xiàn)有作為”的合格黨員，在思想上、政治上、行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。
    （三）堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，認(rèn)真履行主體責(zé)任。把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在更加突出的重要位置，切實(shí)擔(dān)負(fù)起管黨治黨的主體責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子集體責(zé)任、黨委書記第一責(zé)任、班子成員“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系。推動(dòng)落實(shí)基層黨組織、機(jī)關(guān)各科室和直屬單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，直至每一名黨員干部職工。堅(jiān)持以上率下，從主要負(fù)責(zé)同志做起，模范遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，當(dāng)好廉潔從政表率。堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，采取多種有效措施，立足抓早抓小，切實(shí)加強(qiáng)對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，強(qiáng)化權(quán)力制約監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，深化“六個(gè)一律”，主動(dòng)接受派駐組的監(jiān)督，配合支持派駐組履行好監(jiān)督職責(zé)。
    （四）深化作風(fēng)建設(shè)，防止“四風(fēng)”反彈。持續(xù)抓好中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神的落實(shí)，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人，嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈。從領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究，使醫(yī)保工作更好的體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長期性戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，著力查糾“庸懶散怠”等問題。進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高辦事效率。進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，凝聚社會(huì)監(jiān)督正能量。圍繞全年十二項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，狠抓落地落實(shí)，確保各項(xiàng)工作落地生根、見到實(shí)效。注重培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，提升思想境界，打造工作亮點(diǎn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    （五）勇于開拓創(chuàng)新，積極擔(dān)當(dāng)作為。以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，大力增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，牢固樹立?shí)干、實(shí)在、實(shí)績的用人導(dǎo)向，讓敢于擔(dān)當(dāng)者有作為，為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“四個(gè)最嚴(yán)”要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力開創(chuàng)醫(yī)療保障工作新局面。
    開展巡察工作，是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要手段，是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要舉措。我們一定從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識巡察工作的重大意義，以鮮明的態(tài)度支持配合巡察組做好巡察工作，并以此為動(dòng)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，更好地?fù)?dān)負(fù)起民生保障的重任，為xx新區(qū)的強(qiáng)勢崛起做出醫(yī)保貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇二
    2021年，市醫(yī)保局堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)能力建設(shè)，提高醫(yī)?；鸨O(jiān)管質(zhì)量，深化醫(yī)保待遇保障，加快構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)保服務(wù)體系，更好為社會(huì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)，確?！笆奈濉遍_好局起好步。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市醫(yī)療保障局工作總結(jié)和2022年工作計(jì)劃。
    一、2021年主要工作開展情況。
    （一）聚焦執(zhí)行政治任務(wù)。
    一是緊抓2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)。成立5個(gè)督查組開展督查，聯(lián)合稅務(wù)部門建立通報(bào)制度。對于進(jìn)度快的通報(bào)表彰，對進(jìn)度慢的，實(shí)行跟蹤問效，約談相關(guān)責(zé)任人，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位，確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)。11月，我局作為典型在安慶市醫(yī)保局參保繳費(fèi)調(diào)度會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。截止12月8日，我市醫(yī)保參保人數(shù)為593670人，參保率95.48%，位列安慶市第一。
    二是狠抓打擊欺詐騙保。同市衛(wèi)健委、市場監(jiān)督管理局、等部門組建工作專班，形成監(jiān)管合力；將2名業(yè)務(wù)骨干下沉基層，發(fā)揮“監(jiān)管關(guān)口”、“核查探頭”及“聯(lián)系紐帶”作用；遴選出10名群眾代表，參與監(jiān)管工作，監(jiān)督基金使用，充實(shí)監(jiān)管力量；印制4期《打擊欺詐騙保專項(xiàng)工作簡報(bào)》，構(gòu)建“不敢騙、不能騙、不想騙”的監(jiān)管新格局。
    今年已對427家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)行全覆蓋式日常檢查。9月份，安慶市醫(yī)保局帶領(lǐng)潛山市醫(yī)保局對我市3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展交叉互查，2次聘請第三方專家開展了專項(xiàng)審查。11月份，省醫(yī)保局通過“雙隨機(jī)、一公開”的方式對我市2家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了飛行檢查。督導(dǎo)員組織召開2次監(jiān)管會(huì)議，10名社會(huì)監(jiān)督員已受聘上崗。今年通過巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)24家次，排查違規(guī)問題數(shù)129件，追回醫(yī)?；?2.02萬元，行政處罰7萬余元，約談定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人12家次，暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議機(jī)構(gòu)3家，解除醫(yī)保協(xié)議機(jī)構(gòu)1家。
    三是銜接鄉(xiāng)村振興。持續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)做好“基本醫(yī)療有保障”工作，確保基本醫(yī)?！皯?yīng)保盡保”，待遇保障“應(yīng)享盡享”，慢性病證“應(yīng)辦盡辦”。目前，“351”累計(jì)兜底1379人次，醫(yī)療總費(fèi)用6378.16萬元，基本醫(yī)療支付4214.98萬元，大病保險(xiǎn)支付711.83萬元，醫(yī)療救助支付598.83萬元，兜底支付41.52萬元，實(shí)際報(bào)銷比例87.3%?！?80”待遇享受17687次，慢性病總費(fèi)用1843.25萬元，綜合醫(yī)保報(bào)銷1519.45萬元，“180”補(bǔ)充保障資金支付121.36萬元，慢性病門診費(fèi)用實(shí)際報(bào)銷比例89%。
    （二）大力夯實(shí)“三重保障”
    一是基本醫(yī)保?；尽?021年我市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保618716人，個(gè)人繳費(fèi)總額為17455.36萬元。特殊群體，如新生兒可按規(guī)定辦理“落地”參保手續(xù)。目前我市基本醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷比例穩(wěn)定在75%左右，基本醫(yī)保基金報(bào)銷年度累計(jì)限額高達(dá)25萬元。累計(jì)支付40263.57萬元。
    二是大病保險(xiǎn)保減負(fù)。1-10月份，累計(jì)享受39757人次，基金累計(jì)支付7616.94萬元，合規(guī)費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)61%。有力地減輕了大病、重病患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
    三是醫(yī)療救助保底線。1-10月份，共資助困難群眾5.0293萬人參保，金額達(dá)1304.23萬元；住院和門診醫(yī)療直接救助5.28萬人次，醫(yī)療救助支出962.84萬元。
    （三）強(qiáng)力營造學(xué)習(xí)環(huán)境和宣傳氛圍。
    一是黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。截止目前，已基本完成“我為群眾辦實(shí)事”清單10項(xiàng)內(nèi)容，完成率100%。圍繞老年、未成年人為主體的“一老一小”群體，上門受理、評定失能老人46人，基金已支付28.93萬元，辦理新生兒參保2250人，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育理論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果。
    二是常態(tài)化開展學(xué)習(xí)。自7月初，我局已開展5期“半月學(xué)堂”活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工深化學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上做到逢會(huì)必廉，強(qiáng)調(diào)廉政隊(duì)伍建設(shè)，今年我局無任何干部職工違紀(jì)違法。
    三是講好“醫(yī)保故事”，進(jìn)一步提升政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量，提高刊登層次，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基層經(jīng)驗(yàn)。截止11月底，通過內(nèi)參及主流媒體發(fā)表民生宣傳185篇，其中學(xué)習(xí)強(qiáng)國2篇，國家級14篇，省級55篇，市級34篇，縣級80篇。其余刊登在市政府網(wǎng)、上級醫(yī)保局官網(wǎng)的信息稿件合計(jì)130余篇，今年我局信息報(bào)送工作取得了安慶市第二名的好成績。
    （四）持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)。
    以全省醫(yī)療保障行風(fēng)提升年為契機(jī)，我局著力推行“一窗通辦、一碼掃辦、全程代辦”優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，盡最大努力方便群眾、服務(wù)人民。今年桐城市醫(yī)療保障局醫(yī)保中心窗口已榮獲安徽省巾幗文明崗。
    一是優(yōu)化一窗通辦。全面實(shí)現(xiàn)“前臺受理、后臺處理、限時(shí)辦結(jié)”的“一窗式”經(jīng)辦服務(wù)模式，做到“只進(jìn)一個(gè)門、只取一次號、只到一個(gè)窗口”，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)一窗受理、一窗通辦和一單結(jié)算。
    二是創(chuàng)新一碼掃辦。為讓群眾辦事少跑腿，我市率先在全省打通數(shù)據(jù)“壁壘”，實(shí)行“診間支付”掃碼暢行。將電子醫(yī)保碼應(yīng)用于掛號就醫(yī)、藥店購藥、費(fèi)用結(jié)算等多種醫(yī)保業(yè)務(wù)場景，由用卡（社?？ā⑸矸葑C）時(shí)代進(jìn)入了掃碼時(shí)代，極大地方便了群眾辦事。
    三是推行全程代辦。針對行動(dòng)不便、年齡較大等特殊人群推行“特殊通道”，進(jìn)行上門辦理；對鎮(zhèn)、村較為偏遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)的群眾推行“綠色通道”，可由鎮(zhèn)、村統(tǒng)一受理代辦；針對患重特大疾病群眾推行“應(yīng)急通道”，在待遇辦理過程中，及時(shí)提醒辦理。
    今年10月份，市醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)代表安慶市局接受了省局的檢查評比，12月初，打造“四最”服務(wù)窗口，接受了國家醫(yī)保局的行風(fēng)檢查評比。
    二、存在的困難。
    1.醫(yī)?；鹫骼U難度增大、支出費(fèi)用增加。今年“增、減、換、?！钡纫蛩卦黾恿酸t(yī)保參保繳費(fèi)難度（增：即個(gè)人繳費(fèi)金額從280元增加到320元；減：即政府資助減少約3萬人近500萬元；換：即“村”兩委換屆；停：即重復(fù)參保）。今年，我雖然已完成年度任務(wù)95.33%，領(lǐng)先安慶市其他縣（市、區(qū)），但越到后，難度越大。同時(shí)醫(yī)保報(bào)銷比例增大，支出費(fèi)用增加，今年又要支付8000萬元的疫苗接種費(fèi)用，基金基本無結(jié)余。加之，我市外出就醫(yī)人數(shù)繼續(xù)增長，大病保險(xiǎn)支出費(fèi)用大幅度增加，今年預(yù)計(jì)虧損3000萬元，基金運(yùn)行壓力大。
    2.基金監(jiān)管壓力大。從檢查的情況看，我市未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的欺詐騙保行為，但過度檢查、過量用藥、過度診療和不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象仍存在，基金監(jiān)管時(shí)刻不能放松，須叟不得懈怠，堅(jiān)決打擊欺詐騙保，建設(shè)“不敢騙、不能騙、不愿騙”的機(jī)制。
    三、2022年工作打算。
    （一）加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)管。已聯(lián)合印發(fā)《桐城市欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榕e報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)對欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)外勾結(jié)的欺詐騙保行為。
    （二）持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保信息化建設(shè)。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，今年我市在安徽?。ò矐c市）醫(yī)保信息平臺上線工作上得到了安慶市的書面通報(bào)表彰，后續(xù)運(yùn)營工作會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”的目標(biāo)；全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，逐步實(shí)現(xiàn)參保人員全覆蓋。
    （三）在鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)延伸的基礎(chǔ)上加大培訓(xùn)力度。我局已出臺《桐城市醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸工作實(shí)施方案》這一規(guī)劃，將于12月15日之前在全市所有鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立醫(yī)保服務(wù)基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。明年市醫(yī)保局將加大對人員的培訓(xùn)力度，對16個(gè)鎮(zhèn)組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，保障方案落地落實(shí)。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇三
    各責(zé)任股室負(fù)責(zé)整理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程，制定適宜的宣傳內(nèi)容，形成ppt課件和政策明白紙，深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、企業(yè)進(jìn)行集中宣傳。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)活動(dòng)安排，應(yīng)提前做好活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員的準(zhǔn)備工作，配合縣醫(yī)保局做好此次宣講活動(dòng)。
    （二）宣講內(nèi)容。
    要求：條目清晰，多結(jié)合實(shí)例，通俗易懂。
    1、職工醫(yī)保：包括參保繳費(fèi)、“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”操作流程簡介；門診、慢性病、住院待遇支付等政策。
    2、居民醫(yī)保：包括參保登記、普通門診、“兩病”用藥保障、慢性病、住院、大病保險(xiǎn)及長期照護(hù)保險(xiǎn)等政策。
    3、醫(yī)療救助與再救助：包括救助范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)和程序等政策。
    4、醫(yī)保扶貧：包括享受政策的范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)和程序等政策。
    5、醫(yī)保支付方式工作解析：包括施行付費(fèi)方式改革的必要性和各種支付方式等。
    （三）時(shí)間安排（見附表x）。
    1、準(zhǔn)備階段（x月xx日-xx月xx日）：
    制定宣傳實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃，確定宣傳提綱，整理ppt課件及印制宣傳材料。
    2、實(shí)施階段（xx月xx日-xx月xx）：
    結(jié)合工作實(shí)際，按照分工安排，采取多種形式深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、企業(yè)，進(jìn)行宣傳。
    3、總結(jié)階段（xx月xx日-xx月xx日）：
    根據(jù)宣傳情況，在梳理、匯總資料的基礎(chǔ)上，深入分析有關(guān)情況，形成宣傳工作報(bào)告。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇四
    為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)我局人力資源和社會(huì)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)上級關(guān)于效能提升活動(dòng)的安排部署，經(jīng)局黨組研究，決定在我局開展效能提升年活動(dòng)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，落實(shí)省、市委關(guān)于著力改善“兩個(gè)環(huán)境”的重大部署和省人社廳要求，強(qiáng)化舉措，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，為我縣強(qiáng)力趕超、跨越發(fā)展和全面建成小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
    二、總提要求和目標(biāo)任務(wù)。
    （一）總體要求。
    堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，確保省、市委重大決策部署得到貫徹落實(shí)；堅(jiān)持忠誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，不斷提升行政效能和服務(wù)水平；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，以效能提升帶動(dòng)整體工作的開展，確保工作取得良好成效。
    （二）目標(biāo)任務(wù)。
    1、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。積極服務(wù)市場主體，構(gòu)建親民、為民、便民的政務(wù)平臺，營造科學(xué)規(guī)范、透明高效、文明和諧的政務(wù)環(huán)境。
    2、完善工作機(jī)制。堅(jiān)持科學(xué)決策、規(guī)范管理，完善目標(biāo)責(zé)任與績效考核制度，形成目標(biāo)明確、責(zé)任具體、協(xié)調(diào)配合、保障有力的工作運(yùn)行機(jī)制。
    3、提升行政效能。明確界定各個(gè)機(jī)構(gòu)的職能和崗位的職責(zé)，提高干部職工的能力素質(zhì)，嚴(yán)格制度規(guī)定、簡化工作流程，不斷提高辦事效率。
    4、提高服務(wù)水平。端正工作態(tài)度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，密切聯(lián)系群眾，提高群眾的滿意度。
    三、工作重點(diǎn)。
    （一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全體干部職工的整體素質(zhì)。
    以科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大精神，抓好干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。通過集中學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)等多種方式，提升全體干部職工履行能力和服務(wù)水平，以能力素質(zhì)提升促進(jìn)行政效能提升，堅(jiān)持和健全民主集中制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策科學(xué)化水平。
    （二）提升服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明窗口。
    深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，完善軟硬件建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。按照上級要求，力爭做到“四最三統(tǒng)一兩公開”：程序最短、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)，機(jī)構(gòu)標(biāo)志統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)承諾公開、辦理結(jié)果公開，切實(shí)讓人民群眾滿意。
    （三）提升效能，深化行政審批制度改革。
    嚴(yán)格按照省、市文件精神，全面清理行政審批事項(xiàng)。做到人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的“三個(gè)一致”：審批依據(jù)一致，審批程序一致、審批時(shí)限一致。努力簡化審批程序，縮短審批時(shí)間。
    （四）規(guī)范管理、大力推進(jìn)信息化建設(shè)。
    充分發(fā)揮信息化的引領(lǐng)和支撐作用，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)，擴(kuò)大人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，整合信息資源，加快推進(jìn)社會(huì)保障“一卡通”的應(yīng)用。
    （五）優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。
    鞏固標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)成果，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，以制度規(guī)范行為，用機(jī)制提升效能。明晰我局各個(gè)股室的職責(zé)。大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即由重管理輕服務(wù)向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    （六）加強(qiáng)監(jiān)督，確保“兩個(gè)環(huán)境”建設(shè)取得成效。
    自覺接受上級的督促檢查，深入分析人民群眾的意見建議，有針對性制定工作措施，及時(shí)研究、解決工作中出現(xiàn)的不足和問題，確保“兩個(gè)環(huán)境”建設(shè)取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。
    四、保障措施。
    （一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障的一項(xiàng)全局性工作來抓，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的不斷深化。
    （二）完善制度機(jī)制。深化服務(wù)窗口單位重點(diǎn)部位和重要工作環(huán)節(jié)管理工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，做到崗崗有職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、ab崗替代制，對影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的行為嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。下大力解決制度不落實(shí)和落實(shí)不到位的問題，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為。把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn)，對嚴(yán)重?fù)p害國家利益、公共利益和公民合法權(quán)益、影響行政效能、損害發(fā)展環(huán)境的行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
    （三）嚴(yán)格績效考核。因地制宜，不斷完善績效考核的內(nèi)容、方法和程序,與工作目標(biāo)考核、年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職等結(jié)合起來,把考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇五
    為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實(shí)《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的工作方案》各項(xiàng)要求，持續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊(duì)伍；結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，現(xiàn)特制定如下工作方案。
    堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺，扎實(shí)開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦（代辦）點(diǎn)向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識和服務(wù)理念逐步增強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，大力營造勤政為民、風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
    （一）學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)階段（時(shí)間安排：20xx年4月-5月）。
    1.召開“行風(fēng)建設(shè)提升年”啟動(dòng)會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)方案，安排部署“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，在履職盡責(zé)中反思服務(wù)群眾和工作作風(fēng)的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)提高作風(fēng)建設(shè)水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和督查指導(dǎo)，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強(qiáng)真抓實(shí)干、為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。
    2.開展行風(fēng)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。注重管培結(jié)合，集中組織開展上級政策、業(yè)務(wù)知識、工作紀(jì)律等內(nèi)容培訓(xùn)，練就服務(wù)群眾意識和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括：深入學(xué)習(xí)國家、省市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)政策文件，對標(biāo)對表，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)差距，補(bǔ)差補(bǔ)缺；組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障定點(diǎn)管理暫行辦法》《零售藥店醫(yī)療保障管理暫行辦法》；學(xué)習(xí)落實(shí)《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》，學(xué)習(xí)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)指南；組織學(xué)習(xí)醫(yī)保公共服務(wù)平臺業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作流程。
    （二）組織實(shí)施落實(shí)階段（時(shí)間安排：20xx年4月-10月）。
    1.全面落實(shí)“好差評”制度。嚴(yán)格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”為主的評價(jià)渠道，大力推進(jìn)線下大廳評價(jià)器和網(wǎng)上服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評價(jià)全覆蓋，完善“好差評”評價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運(yùn)用等全流程閉環(huán)工作機(jī)制，根據(jù)評價(jià)情況適時(shí)組織召開座談會(huì)，分析查找問題根源，及時(shí)排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)核實(shí)、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評促改、以評促進(jìn)，全面提升服務(wù)水平；同時(shí)強(qiáng)化“好差評”評價(jià)結(jié)果運(yùn)用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“好差評”制度落實(shí)成效。
    2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺，加快推行醫(yī)?！安灰娒妗狈?wù)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)?！?；實(shí)行“一窗式”辦理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場辦事等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”；推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
    3.率先垂范淬煉作風(fēng)。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導(dǎo)辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導(dǎo)全體人員自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升群眾工作能力，努力實(shí)現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個(gè)個(gè)做到“問不倒”。加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實(shí)、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，促進(jìn)工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實(shí)現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進(jìn)“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和機(jī)制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊(duì)伍。
    4.嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)辦事項(xiàng)。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實(shí)施工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)工作制、延時(shí)服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實(shí)提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差評’、服務(wù)結(jié)果‘零投訴’”的目標(biāo)。
    5.推動(dòng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉。為就近方便服務(wù)參保群眾，特別是為行動(dòng)不便的老年人提供貼心、主動(dòng)服務(wù)，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立“醫(yī)保辦”，把慢性病申報(bào)資料收取、縣外非直補(bǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診費(fèi)用申報(bào)資料的收取等需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)權(quán)限下放，群眾就近到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)即可提交相關(guān)資料；同時(shí)豐富新時(shí)代文明實(shí)踐便民宣傳活動(dòng)內(nèi)容，把宣傳政策和為群眾辦實(shí)事解難題有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“手把手，教您做”“心貼心，幫您辦”。
    （三）開展普查互學(xué)階段（時(shí)間安排：20xx年6月-10月）。
    1.組織到行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，開拓新思路，切實(shí)找準(zhǔn)深化作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，及時(shí)對本單位的行風(fēng)建設(shè)工作中存在的不足補(bǔ)差補(bǔ)缺，整改優(yōu)化，進(jìn)一步提升為民服務(wù)意識。
    2.組織開展20xx年度行風(fēng)建設(shè)自評活動(dòng)，包括綜合評價(jià)、體驗(yàn)式評價(jià)、群眾滿意度測評，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)開展有序、有效、有成果。
    （四）總結(jié)完善整改階段（時(shí)間安排：20xx年10月-11月）。
    1.結(jié)合20xx年全市行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評價(jià)，總結(jié)活動(dòng)開展情況。
    2.組織評選并表彰一批“服務(wù)之星”，樹立先進(jìn)典型。
    3.對行風(fēng)建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長效機(jī)制。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。要始終保持“行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的清醒人認(rèn)識，切實(shí)把開展好“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)縣委縣政府及上級醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任、進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導(dǎo)檢查，高位推進(jìn)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的開展，確保作風(fēng)建設(shè)有力有序有效開展。
    （二）加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求取得實(shí)效。要把開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育和新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育的重要舉措，同“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，同服務(wù)好全縣醫(yī)保改革各項(xiàng)工作結(jié)合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，用醫(yī)保服務(wù)工作實(shí)績檢驗(yàn)窗口作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成效。
    （三）強(qiáng)化總結(jié)提升，建立長效機(jī)制。注重總結(jié)活動(dòng)開展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合整改落實(shí)情況，對已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評”評價(jià)處理、投訴舉報(bào)快速處理、作風(fēng)成效考評、問責(zé)追責(zé)制度等方面機(jī)制，認(rèn)真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實(shí)形成務(wù)實(shí)管用、針對性強(qiáng)、有利于發(fā)展的制度體系。
    （四）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造精兵強(qiáng)將。多方式多途徑加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實(shí)物操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，評優(yōu)評先，細(xì)化考核機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵(lì)醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強(qiáng)學(xué)習(xí)、爭先進(jìn)、促服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)警示教育，尤其是加強(qiáng)對黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
    （五）重落實(shí)出實(shí)效，營造良好宣傳氛圍。在日常工作中，加大宣傳力度，積極宣傳“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)中的做法與成效，樹立先進(jìn)典型，彰顯示范效應(yīng)，激發(fā)醫(yī)保部門工作人員立足崗位成才，打造與新時(shí)代醫(yī)療保障公共服務(wù)要求相適應(yīng)的專業(yè)隊(duì)伍。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇六
    以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動(dòng)醫(yī)療保障工作理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，構(gòu)建科學(xué)合理、規(guī)范高效、公開公正的運(yùn)行和監(jiān)管體系，建立健全長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    （一）思想引領(lǐng)、錘煉隊(duì)伍。牢固樹立“抓業(yè)務(wù)必須抓黨建,管行業(yè)必須管行風(fēng)”的理念，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，把加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為踐行總書記以人民為中心發(fā)展思想、深化“放管服”改革的重要舉措，結(jié)合當(dāng)前“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，著力打造一支忠誠擔(dān)當(dāng)、服務(wù)為民、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的醫(yī)療保障干部隊(duì)伍。
    （二）聚焦問題、立行立改。針對當(dāng)前醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)存在的備案種類多、辦事流程不夠簡化規(guī)范、報(bào)銷手續(xù)繁瑣且周期長、醫(yī)保費(fèi)用撥付不及時(shí)、咨詢渠道不暢通、經(jīng)辦服務(wù)不便捷等問題，大力簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，公開標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，完善服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度減少服務(wù)對象排隊(duì)時(shí)間和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度。
    （三）標(biāo)本兼治、懲防并舉。正視群眾切身利益,樹立加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)，開展自查自糾，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度流程，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問責(zé)，強(qiáng)化評價(jià)結(jié)果運(yùn)用，建立完善行風(fēng)建設(shè)工作體系和長效機(jī)制，形成共同推進(jìn)、共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的良好格局。
    （四）樹桿立標(biāo)，營造氛圍。樹立標(biāo)桿意識、責(zé)任意識，營造人人“創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，以高度的政治責(zé)任感，勇?lián)姑瑠^發(fā)有為，不斷把全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)推向新的高度。
    20xx年，開展全區(qū)醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，形成全系統(tǒng)干部人人重視行風(fēng)、處處體現(xiàn)行風(fēng)的良好局面；全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)，精簡證明材料，規(guī)范辦事流程，簡化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，加快制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程；探索實(shí)施“好差評”制度，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
    20xx年，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”；依托國家及省市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)各級醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；全面實(shí)施“好差評”制度，全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力明顯提升，服務(wù)作風(fēng)顯著改善，群眾滿意度不斷提高。
    （一）深入開展行風(fēng)教育。
    全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)要提高宗旨意識，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實(shí)總書記考察重要講話精神，深入開展行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)督檢查，采取多種形式，對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，梳理問題臺帳，找準(zhǔn)服務(wù)差距，不斷增強(qiáng)做好醫(yī)療保障工作為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
    （二）全面梳理清理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
    各股室根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡，制定我區(qū)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
    （三）不斷完善便民措施。
    1.減少證明材料和手續(xù)。要按照中央“六個(gè)一律取消”要求（沒有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開具單位無法調(diào)查核實(shí)的一律取消）。持續(xù)開展“減證便民”工作，對辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，從源頭上徹底清除無謂證明?？赏ㄟ^部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。除法律行政法規(guī)明確設(shè)定的證明事項(xiàng)外，對規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)中可直接取消的，要作出決定，立即停止執(zhí)行；對應(yīng)當(dāng)取消但立即取消存在困難的，應(yīng)充分論證后，結(jié)合實(shí)際，分步實(shí)施。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    2.優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。強(qiáng)化多部門溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，逐步實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。對所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    3.全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)。強(qiáng)化窗口制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語、服務(wù)禁語。探索落實(shí)一次性告知制、首問責(zé)任制，避免群眾來回跑腿。探索縮短服務(wù)半徑，推進(jìn)經(jīng)辦窗口前移，推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)下沉，推廣同城通辦。落實(shí)服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場景監(jiān)控、現(xiàn)場評價(jià)，暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室）。
    4.積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一批”，拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。積極推進(jìn)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。探索推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。加快醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！保瑢⑨t(yī)療保障各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。（醫(yī)保服務(wù)中心）。
    （四）加快實(shí)施“好差評”制度。
    建立完善“好差評”相關(guān)政策制度措施，做好落實(shí)、監(jiān)督、評價(jià)及總結(jié)等工作。鼓勵(lì)區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“好差評”制度，強(qiáng)化評價(jià)結(jié)果運(yùn)用。做到工作目標(biāo)向群眾公開，辦事流程向群眾承諾，工作績效由群眾評價(jià)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療保障局成立全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長擔(dān)任組長，副局長擔(dān)任副組長，各股室股長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)推進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作。把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，對行風(fēng)建設(shè)負(fù)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對我局行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，排出時(shí)間表、路線圖，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
    （二）強(qiáng)化監(jiān)督評價(jià)。要建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報(bào)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的行風(fēng)建設(shè)落實(shí)機(jī)制，加大明察暗訪和曝光力度，定期不定期對行風(fēng)建設(shè)開展情況集中組織明察暗訪。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，開展社會(huì)滿意度評價(jià)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)中存在的短板和問題。完善問題整改、問責(zé)追責(zé)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
    （三）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，完善經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保障機(jī)制，建立與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。統(tǒng)籌做好本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作，明確醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)職責(zé)。開展崗位練兵活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能力優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干。
    （四）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問題，逐一排查醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實(shí)，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。做好與紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)的匯報(bào)溝通工作，及時(shí)移送違法違紀(jì)問題線索。
    （五）做好宣傳引導(dǎo)。要正確把握輿論導(dǎo)向，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對社會(huì)反映的醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，及時(shí)妥善處理。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實(shí)《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的工作方案》各項(xiàng)要求，持續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊(duì)伍結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年\”活動(dòng)，現(xiàn)特制定如下工作方案。
    堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神以及******紀(jì)委五次***精神，認(rèn)真落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺，扎實(shí)開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦(代辦)點(diǎn)向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識和服務(wù)理念逐步增強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，大力營造勤政為民、風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
    (一)學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)階段(時(shí)間安排:2021年4月-5月)。
    1.召開“行風(fēng)建設(shè)提升年”啟動(dòng)會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)方案，安排部署“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，在履職盡責(zé)中反思服務(wù)群眾和工作作風(fēng)的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)提高作風(fēng)建設(shè)水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和督查指導(dǎo)，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強(qiáng)真抓實(shí)干、為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。
    (二)組織實(shí)施落實(shí)階段(時(shí)間安排:2021年4月-10月)、
    1.全面落實(shí)“好差評”制度。嚴(yán)格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”為主的評價(jià)渠道，大力推進(jìn)線下大廳評價(jià)器和網(wǎng)上服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評價(jià)全覆蓋，完善“好差評”評價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運(yùn)用等全流程閉環(huán)工作機(jī)制，根據(jù)評價(jià)情況適時(shí)組織召開座談會(huì)，分析查找問題根源，及時(shí)排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)核實(shí)、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評促改、以評促進(jìn)，全面提升服務(wù)水平:同時(shí)強(qiáng)化“好差評”評價(jià)結(jié)果運(yùn)用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“好差評”制度落實(shí)成效。
    2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺，加快推行醫(yī)?！安灰娒妗狈?wù)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)?！保瑢?shí)行“一窗式”辦理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場辦事等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”:推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
    3.率先垂范淬煉作風(fēng)。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導(dǎo)辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導(dǎo)全體人員自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升群眾工作能力，努力實(shí)現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個(gè)個(gè)做到“問不倒”，加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實(shí)、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，促進(jìn)工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實(shí)現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進(jìn)“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和機(jī)制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊(duì)伍。
    4.嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)辦事項(xiàng)。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實(shí)施工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)工作制、延時(shí)服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實(shí)提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差課’、服務(wù)結(jié)果“零投訴’”的目標(biāo)。
    (三)開展普查互學(xué)階段(時(shí)間安排:2021年6月-10月)。
    1.組織到行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，開拓新思路，切實(shí)找準(zhǔn)深化作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，及時(shí)對本單位的行風(fēng)建設(shè)工作中存在的不足補(bǔ)差補(bǔ)缺，整改優(yōu)化，進(jìn)一步提升為民服務(wù)意識。
    2.組織開展2021年度行風(fēng)建設(shè)自評活動(dòng)，包括綜合評價(jià)、體驗(yàn)式評價(jià)、群眾滿意度測評，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)開展有序、有效、有成果。
    (四)總結(jié)完善整改階段(時(shí)間安排:2021年10月-11月)。
    3.對行風(fēng)建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長效機(jī)制。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。要始終保持“行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的清醒人認(rèn)識，切實(shí)把開展好“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)縣委縣政府及上級醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任、進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導(dǎo)檢查，高位推進(jìn)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的開展，確保作風(fēng)建設(shè)有力有序有效開展。
    (三)強(qiáng)化總結(jié)提升，建立長效機(jī)制。注重總結(jié)活動(dòng)開展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合整改落實(shí)情況，對已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評”評價(jià)處理、投訴舉報(bào)快速處理、作風(fēng)成效考評、問責(zé)追責(zé)制度等方面機(jī)制，認(rèn)真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實(shí)形成務(wù)實(shí)管用、針對性強(qiáng)、有利于發(fā)展的制度體系。
    (四)抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造精兵強(qiáng)將。多方式多途徑加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實(shí)物操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，評優(yōu)評先，細(xì)化考核機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵(lì)醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強(qiáng)學(xué)習(xí)、爭先進(jìn)、促服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)警示教育，尤其是加強(qiáng)對黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇八
    一年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下真貫徹落實(shí)我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項(xiàng)工作都取得了時(shí)間過半，任務(wù)過半。其中，門診人次（目標(biāo)）6.5萬人次，實(shí)際完成32382人次，完成目標(biāo)任務(wù)52%，業(yè)務(wù)收入（目標(biāo)）209萬元，實(shí)際完成113萬元，完成目標(biāo)任務(wù)54.1％，撰寫省級學(xué)術(shù)論文（目標(biāo)）2篇，實(shí)際完成國家級論文1篇；傳染病報(bào)告率達(dá)100％；四苗接種率達(dá)100％，報(bào)送黨建信息5篇，工作信息48篇。
    今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展“一諾三評三公開”工作實(shí)施方案》、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見文件等，我院根據(jù)文件精神，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“一諾三評三公開”活動(dòng)的具體目標(biāo)和要求，明確了開展活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內(nèi)容，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責(zé)任分工細(xì)致，貼近工作實(shí)際。三是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來。四是層層動(dòng)員，狠抓落實(shí)，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當(dāng)中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與開展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結(jié)合起來，通過設(shè)立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭優(yōu)事項(xiàng)等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展“三爭一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動(dòng)，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動(dòng)載體。六是注重學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責(zé)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實(shí)踐促學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，專門召開會(huì)議，布置具體注意事項(xiàng)，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動(dòng)，發(fā)揮應(yīng)有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展。
    一是注重夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組，建立全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強(qiáng)中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識。在工作中，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心，給居民進(jìn)行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng)，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達(dá)到96％、98.2％、71％。
    二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動(dòng)，增強(qiáng)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點(diǎn)，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng)，開展健康知識的宣傳教育和普及活動(dòng)，利用結(jié)核病防治日、計(jì)劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀(jì)念宣傳日活動(dòng)，大力宣揚(yáng)健康的生活理念、生活方式，普及救護(hù)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識，在義診活動(dòng)中，共為廣大過往群眾義診達(dá)800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時(shí)，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評。
    三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。
    今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動(dòng)，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個(gè)中心，對目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補(bǔ)到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實(shí)行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計(jì)，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關(guān)懷和國家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。
    白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級示范機(jī)構(gòu)，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號費(fèi)、治療費(fèi)、出診費(fèi)，減免功能檢查費(fèi)及化驗(yàn)費(fèi)的50％，藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常年堅(jiān)持開展免掛號費(fèi)，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項(xiàng)檢查費(fèi)用的活動(dòng)，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟(jì)、便捷的服務(wù)，逐步贏得社區(qū)居民的認(rèn)可。
    四是積極開展紅十字進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì)在金輪廣場組織的公益性活動(dòng)，中心副主任作為省級紅十字會(huì)的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進(jìn)行了家庭急救知識講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護(hù)人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護(hù)培訓(xùn)手冊、控制結(jié)核宣傳手冊、義務(wù)獻(xiàn)血常識宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚(yáng)紅十字博愛、奉獻(xiàn)的人道主義精神，得了過路群眾的良好評價(jià)。
    五是加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì)制度和人員培訓(xùn)制度，每月召開例會(huì)部署工作任務(wù)，通報(bào)各服務(wù)站工作情況，促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實(shí)、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強(qiáng)慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象，在重大節(jié)日、紀(jì)念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng)，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊(duì)伍，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
    六是加強(qiáng)婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
    1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計(jì)劃生育咨詢指導(dǎo)240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達(dá)87%；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，產(chǎn)后訪視率達(dá)95%。
    2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識，目前，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達(dá)98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價(jià)982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進(jìn)行專案管理，同時(shí)臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。
    3、院屬三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等各項(xiàng)工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
    七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
    以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機(jī)構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機(jī)、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機(jī)、電子波治療儀等設(shè)施，對中心布局進(jìn)行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù)；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開展了“三癱”康復(fù)治療，針對社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復(fù)理療和護(hù)理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理，針對不同病患者的情況，給出個(gè)性化的治療方案，同時(shí)針對病患者的家屬開展家庭護(hù)理知識的普及和宣教工作，將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量、多點(diǎn)的治療康復(fù)工作中，不斷擴(kuò)大康復(fù)保健的范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟(jì)世為民”，設(shè)立了濟(jì)世堂，開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
    八是認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護(hù)小組，半年來我院共組織各項(xiàng)應(yīng)急保障8次，有效的確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保醫(yī)療應(yīng)急安全。
    一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計(jì)劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識及全科護(hù)理知識，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《心電圖機(jī)的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，按月進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期，三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì)議、活動(dòng)6次，了解醫(yī)學(xué)新知識和新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，醫(yī)院不惜財(cái)力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”活動(dòng)；短期培訓(xùn)20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)2人次。通過外派培訓(xùn)，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的.醫(yī)療技術(shù)水平，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標(biāo)責(zé)任書，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn)，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認(rèn)真兌現(xiàn)每月對學(xué)科帶頭人的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項(xiàng)目，今年按照項(xiàng)目實(shí)施方案，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導(dǎo)等，各項(xiàng)計(jì)劃都在按計(jì)劃進(jìn)行中。
    為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊(duì)伍，每支片醫(yī)隊(duì)伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時(shí)中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了重新整理，對每支片醫(yī)隊(duì)伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊和管理計(jì)劃，為真正落實(shí)片醫(yī)工作，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會(huì)部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ)，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個(gè)責(zé)任“片醫(yī)”團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、全科護(hù)士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個(gè)片醫(yī)，以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫(yī)團(tuán)隊(duì)每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。
    一是繼續(xù)實(shí)行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導(dǎo)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù)，在創(chuàng)造良好社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    二是落實(shí)省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項(xiàng)排隊(duì)制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施方案及醫(yī)療設(shè)備購置調(diào)撥驗(yàn)收流程》、等有關(guān)制度。
    三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內(nèi)部評審，按照星級評審標(biāo)準(zhǔn)和省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評體系，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊(duì)伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機(jī)構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會(huì)效益等九個(gè)方面對中心進(jìn)行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，并及時(shí)根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報(bào)了評審申請報(bào)告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接兩項(xiàng)評審工作的檢查。
    一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目，國家給予建設(shè)改造資金50萬，同時(shí)醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計(jì)要求，對該中心實(shí)施裝修改造，使其達(dá)到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號收費(fèi)室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計(jì)免接種室、健康教育室兼會(huì)議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
    二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權(quán)，國家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標(biāo)。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗(yàn)室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺、消毒室、兒保室、計(jì)劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
    經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達(dá)到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)六位一體的職能要求，布局達(dá)到了合理、科學(xué)、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。
    總之，在全院職工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動(dòng)性和責(zé)任心仍需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴(yán)重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中，認(rèn)真研究，積極改進(jìn)，加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇九
    為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
    為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
    根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
    糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十
    按照區(qū)防疫指揮部要求，對全會(huì)干部職工近期動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面摸排，及時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握異常情況，具體包括：是否有武漢接觸或暴露史;是否需要根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)要求居家隔離;是否有公共交通如高鐵、飛機(jī)乘坐史;目前是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。如有上述情況之一，及時(shí)登記并安排其在家休息、觀察，必要時(shí)及時(shí)就醫(yī)。
    2.人員管理。
    (1)新春返崗后，全體干部職工或外來辦事人員進(jìn)入辦公樓一律須佩戴口罩、登記測量體溫、使用酒精噴霧進(jìn)行消毒，凡未戴口罩或者體溫超過37.2℃的外來辦事人員，按照“首問責(zé)任制”原則，勸回居住所在地街鎮(zhèn)或現(xiàn)工作單位，由醫(yī)務(wù)人員妥善處置。機(jī)關(guān)服務(wù)大廳當(dāng)日值班人員及時(shí)做好外來人員詳細(xì)信息和機(jī)關(guān)干部日常體溫監(jiān)測登記工作，確保進(jìn)出人員信息可追訪。
    (2)在疫情防控期間，全體干部職工要堅(jiān)決落實(shí)區(qū)防控指揮部指令和措施，不信謠、不傳謠，嚴(yán)禁自行組織或參與各類人群相對集中的聚集活動(dòng)。
    3.衛(wèi)生消毒。
    (2)在疫情防控期間，在辦公樓一樓設(shè)立廢棄口罩收集專用垃圾桶，全體干部職工應(yīng)自覺將廢棄口罩丟入指定垃圾桶，由當(dāng)日衛(wèi)生清掃工作人員統(tǒng)一噴灑消毒后進(jìn)行垃圾處理。
    4.用餐保障。
    為避免集中就餐，提倡高塘嶺街道及附近干部職工回家就餐。
    在疫情防控期間，食堂用餐具體安排如下：
    (2)統(tǒng)一采用分餐制，各用餐人員按要求逐一取餐后，分別返回各自辦公室用餐，就餐完畢后將餐余垃圾和個(gè)人餐具投放至指定地點(diǎn)，由炊事員及時(shí)進(jìn)行消毒處理。本著厲行節(jié)約原則，請各用餐人員在每天上午10點(diǎn)前將當(dāng)日用餐情況報(bào)辦公室集中統(tǒng)計(jì)。取餐人員到食堂佩戴口罩需佩戴好口罩，自覺配合測量體溫，未戴口罩及體溫超過37.2℃謝絕進(jìn)入食堂。
    (3)每日安排專人對餐廳、桌椅、地面消毒2次;嚴(yán)格執(zhí)行餐具清洗消毒及二次高溫消毒;嚴(yán)把菜品采購關(guān)、檢測關(guān)，并記錄在冊。食堂工作人員外出采購時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)工作，防止將病毒帶入食堂內(nèi)。
    5.物資發(fā)放。
    辦公室負(fù)責(zé)口罩、消毒液、醫(yī)用酒精、體溫計(jì)等防疫物資采購及發(fā)放工作，各部室根據(jù)人員數(shù)量安排專人前往辦公室對接登記領(lǐng)取一周的防控物資。
    6.其他。
    未盡事宜請參照防控期間區(qū)政府機(jī)關(guān)運(yùn)行保障工作方案執(zhí)行。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十一
    為進(jìn)一步提高行政水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)糾風(fēng)工作的深入開展。按照縣糾風(fēng)辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時(shí)召開會(huì)議，精心組織，扎實(shí)安排，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、工作到位，保證了民主測評工作順利進(jìn)行，收到了良好的效果。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部署嚴(yán)密。政風(fēng)行風(fēng)測評工作能否順利開展，真正取得實(shí)效，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風(fēng)行風(fēng)測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)委書記對此項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)縣糾風(fēng)辦關(guān)于對鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)測評的文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了測評工作方案，并經(jīng)過廣播、宣傳標(biāo)語、公示欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)召開政風(fēng)行風(fēng)測評專題會(huì)，營造濃厚的政風(fēng)行風(fēng)測評氛圍，為政風(fēng)行風(fēng)測評工作的順利開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)工作紀(jì)律嚴(yán)肅，測評工作公正、公平。測評工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密，堅(jiān)持正義，敢于直言，本著對社會(huì)、對群眾、對參評部門負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀、公正、真實(shí)的反映問題;嚴(yán)禁隱瞞、夸大、縮小問題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴(yán)謹(jǐn)向被評單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機(jī)徇私情、辦私事;嚴(yán)禁在調(diào)查研究上敷衍塞責(zé)，搞形式主義，走過場，供給虛假情景，保證民主測評的公正、公平，真正實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)測評目的。
    (三)測評工作穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)取落實(shí)。一是規(guī)范的問卷測評，分成8個(gè)評議小組，每組分別下到8個(gè)村，采用問卷、座談的形式，隨機(jī)抽取部分群眾、黨員，針對性地分發(fā)測評表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無記名的形式進(jìn)行測評;規(guī)定了測評時(shí)間：全年進(jìn)行2次，即6月15日—11月5日內(nèi)完成;二是集中測評：召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村支部書、人大代表、政協(xié)委員大會(huì)，會(huì)上先由各被測評單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位行風(fēng)情景的匯報(bào)，再進(jìn)行無記名測評，每次測評后及時(shí)對測評表進(jìn)行收交，由測評小組辦公室專門人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(異常地還對測評表中各分項(xiàng)得分情景進(jìn)行了分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，供領(lǐng)導(dǎo)小組分析參考)、排行，測評表整理封存;三是對測評出的結(jié)果，進(jìn)行了墻上和網(wǎng)上公示，對前三名的單位進(jìn)行了表彰，對后三名單位分別進(jìn)行了談話、批評教育、黃牌警告。
    全鄉(xiāng)開展的政風(fēng)行風(fēng)民主測評工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進(jìn)，影響在逐步擴(kuò)大，質(zhì)量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風(fēng)行風(fēng)測評工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評。
    (一)思想認(rèn)識上、升華上。一是參評的站所辦以及黨員干部的思想認(rèn)識有了很大提高，增強(qiáng)了抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺性。二是提高了抓測評工作必要性的認(rèn)識。政風(fēng)行風(fēng)測評工作，極大地提高了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的職責(zé)意識，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。三是提高了開展政風(fēng)行風(fēng)測評工作緊迫性的認(rèn)識。根據(jù)文件要求，各站所辦都進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，自覺樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的工作作風(fēng)。
    (二)工作行動(dòng)上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)民主測評工作的推進(jìn)，促進(jìn)了干部的務(wù)實(shí)作風(fēng)、改善了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實(shí)事辦好事的熱潮。
    測評領(lǐng)導(dǎo)小組對測評結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真地全面地分析，針對各單位存在的問題，以糾風(fēng)通知書的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結(jié)所在，扎實(shí)抓好整改工作，正確對待問題，及時(shí)逐條整改。如派出所戶藉辦、計(jì)生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專人長時(shí)間值班;醫(yī)院、學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了公示制，對工作人員的服務(wù)情景監(jiān)督，設(shè)立了專門的意見簿，每一天有專人負(fù)責(zé)收集整理;為方便群眾及時(shí)聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號碼和辦事程序。
    政風(fēng)行風(fēng)測評工作集中反映了廣大群眾、社會(huì)各界以及主管部門的意見、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風(fēng)的實(shí)效。政風(fēng)行風(fēng)測評工作是階段性的，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是長期的。今后，我們將按照政風(fēng)行風(fēng)測評工作的有關(guān)要求，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成為一種自覺，以此到達(dá)社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十二
    根據(jù)縣教育局《20xx年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意見》，結(jié)合我校的實(shí)際，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高人民群眾滿意程度，特制訂本年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以提高教師素質(zhì)為核心,以規(guī)范教師行為和治理學(xué)校亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法治教，依法治校，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園，樹立教師新形象，以“修師德、鑄師魂、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高學(xué)校管理能力，解決師生關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，全面推進(jìn)我真教育廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校的良好形象，現(xiàn)將今年的行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下：
    二、主要工作:。
    (一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一把手”工程責(zé)任制。
    (二)、簽訂責(zé)任書，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂責(zé)任書。
    2、建立健全行風(fēng)各種制度，加強(qiáng)制度約束。認(rèn)真落實(shí)師德責(zé)任制度、師德承諾制度、師德考核制度和責(zé)任追究制度，實(shí)行校長問責(zé)制，組織開展師德承諾活動(dòng)，將師德考核結(jié)果作為職稱評審、評優(yōu)評先、績效考核的重要依據(jù)。堅(jiān)決實(shí)行師德師風(fēng)問題“一票否決”。
    (三)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
    1、規(guī)范教育收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，落實(shí)“兩免一補(bǔ)，嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”。嚴(yán)禁規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，要加大教育收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)行為，查處學(xué)校巧立名目的亂收費(fèi)行為，對查處的案件實(shí)行通報(bào)制度。
    2、規(guī)范辦學(xué)行為。加強(qiáng)治理學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)、教師補(bǔ)課收費(fèi)等問題，禁止學(xué)校舉辦收費(fèi)的文化課補(bǔ)習(xí)班、特長班；禁止在職教師補(bǔ)課收費(fèi)；禁止教師引導(dǎo)、利誘、強(qiáng)迫學(xué)生參加各類補(bǔ)習(xí)班。對違反規(guī)定的學(xué)校、教師，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
    3、規(guī)范從教行為。嚴(yán)禁在職教師通過任何形式從事有償輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)等，堅(jiān)決遏制有償家教行為；積極教育引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、為人師表，堅(jiān)決制止體罰或變相體罰學(xué)生等師德失范現(xiàn)象，樹立教師良好形象。
    4、進(jìn)行家長開放日活動(dòng)，實(shí)行“陽光校務(wù)”
    (四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
    1、認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)高尚師德。各學(xué)校要有針對性地開展學(xué)習(xí)，把提高思想認(rèn)識貫穿師德師風(fēng)教育活動(dòng)的全過程，緊密結(jié)合教職工的思想和工作實(shí)際，有針對性地組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，引導(dǎo)教職工把思想統(tǒng)一到辦好人民滿意的教育上來。讓學(xué)生、家長以及社會(huì)各界真正感受到師德師風(fēng)的新變化。
    2、各學(xué)校要積極開展“弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的的系列活動(dòng)。
    3、積極進(jìn)行師德整改活動(dòng)，提高教師職業(yè)道德水平。開展了“六查六看”(一查依法治教，看有無體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象；二查愛崗敬業(yè)，看有無不堅(jiān)守工作崗位，不認(rèn)真?zhèn)湔n、不按時(shí)上課、不批改學(xué)生作業(yè)等現(xiàn)象；三查是否堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看有無學(xué)習(xí)筆記；四查團(tuán)結(jié)協(xié)作，看有無無原則鬧矛盾和不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象；五查“三亂”治理情況，看有無亂收費(fèi)、搞有償家教、亂發(fā)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)象；六查為人師表，看工作期間有無酗酒、賭博、脫崗、上課接打手機(jī)等不良行為。)。
    4、抓好“行風(fēng)建設(shè)工作簡報(bào)”的宣傳工作。通過簡報(bào)報(bào)道富路鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，傳達(dá)行風(fēng)建設(shè)要求，總結(jié)行風(fēng)建設(shè)工作成果，宣傳行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)各項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十三
    今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持從強(qiáng)化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全縣公路養(yǎng)護(hù)與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
    我站領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，進(jìn)取多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了20xx年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書，明確職責(zé)追究資料，制定獎(jiǎng)?wù)鬓k法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時(shí)代精神，培育先進(jìn)典型，增強(qiáng)“樹養(yǎng)護(hù)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害養(yǎng)護(hù)形象可恥”意識為主要資料，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和決策的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。活動(dòng)開展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我站進(jìn)取響應(yīng)各級領(lǐng)導(dǎo)部門的號召，重點(diǎn)是開展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我站行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。
    按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強(qiáng)了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個(gè)窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進(jìn)展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進(jìn)一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點(diǎn)抓了縣境內(nèi)省道禮貌達(dá)標(biāo)建設(shè)，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機(jī)關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標(biāo)桿崗位是機(jī)關(guān)形象的重點(diǎn)，我站將增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時(shí)，廣泛推行了《首問負(fù)責(zé)制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對工作環(huán)境進(jìn)行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
    執(zhí)法工作緊密地與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅(jiān)決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長（大隊(duì)長）、中心主任（中隊(duì)長）為首的行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，實(shí)行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，并實(shí)行限時(shí)辦案制。按要求推行政務(wù)公開，“一站式”服務(wù)，“一個(gè)窗口對外”等服務(wù)手段全面履行社會(huì)服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細(xì)化承諾事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、職責(zé)心不強(qiáng)四個(gè)問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴(yán)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)。
    經(jīng)過“踐諾在交通、滿意在社會(huì)”、“行萬里路、進(jìn)萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動(dòng)，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到社會(huì)及基層當(dāng)中，經(jīng)過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會(huì)、電話采訪、獎(jiǎng)勵(lì)屬實(shí)批評意見等多種形式，走出去，請進(jìn)來，虛心聽取各界人士的批評、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財(cái)富。針對社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真分析，征求基層意見，明確了改善重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。進(jìn)取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會(huì)的各項(xiàng)公開承諾、堅(jiān)持辦事公開和政務(wù)公開，提高透明度，健全和完善各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。
    開展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實(shí)我局以德治交的重要保證，是推進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一年以來，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過各種活動(dòng)的開展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十四
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“辦人民滿意的教育體育”這一目標(biāo)，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題；進(jìn)一步深化“家長滿意工程”，大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)；依法從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治校，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理；堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建具有鮮明行業(yè)特色的走群眾路線，辦群眾滿意學(xué)校。
    二、重點(diǎn)工作。
    1、加強(qiáng)依法治校，構(gòu)建和諧校園；進(jìn)一步提升教育質(zhì)量。
    2、進(jìn)一步深化開放辦學(xué)工作思路，辦人民滿意教育；
    3、規(guī)范辦學(xué)行為，規(guī)范工作制度；
    4、加強(qiáng)作風(fēng)、師風(fēng)建設(shè)，提高為教職工、為家長、學(xué)生服務(wù)的水平；
    5、進(jìn)一步抓好校務(wù)公開，深化“陽光工程”。
    三、具體工作。
    1、強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)對學(xué)校收費(fèi)的管理，完善行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)工作納入考核中；完善教育收費(fèi)的有關(guān)制度。
    2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級要求，積極開展行風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)。
    3、加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化群眾意識。在學(xué)校內(nèi)不斷加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，宣傳上級有關(guān)招生工作等工作要求，以典型事例為依據(jù)，剖析問題，加強(qiáng)對社會(huì)宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)成果和措施，加強(qiáng)家校溝通，充分利用家長委員會(huì)、家長會(huì)、宣傳櫥窗等途徑，宣傳有關(guān)政策，作出有關(guān)承諾，為塑造良好形象作出貢獻(xiàn)。
    4、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)。引導(dǎo)教師樹立以學(xué)生為本的教育理念，尊重服務(wù)學(xué)生，以自己的良好思想素質(zhì)和道德風(fēng)范去影響感染學(xué)生。
    5、加強(qiáng)師德宣傳，樹立師德典型事例，加大對師德先進(jìn)的宣傳，評選師德先進(jìn)，發(fā)揮榜樣帶頭示范作用。
    6、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識。積極配合行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督、檢查工作，做到有錯(cuò)必糾、必查；針對行風(fēng)測評中出現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施，力爭取得良好的效果；對反映師德師風(fēng)方面的問題，要及時(shí)教育處理，并根據(jù)“師德建設(shè)承諾書”等約定，進(jìn)行責(zé)任追究；加強(qiáng)師德教育和建設(shè)活動(dòng)，把師德教育作為教育的首要的任務(wù)，常抓不懈，從根本上把行風(fēng)建設(shè)工作落在實(shí)處。
    7、加強(qiáng)校務(wù)公開，通過各種途徑和方式，積極宣傳教育政策，公開信息渠道，強(qiáng)化民主監(jiān)督，要在校內(nèi)、校外醒目處設(shè)置公開欄，公示窗，定期公開各種信息和規(guī)定，便于群眾知情，利于群眾監(jiān)督，從靜態(tài)公開走向動(dòng)態(tài)公開。積極拓展校務(wù)公開的對象，把對象有校內(nèi)教職工、學(xué)生逐步向校外社區(qū)、家長、社會(huì)公開，從結(jié)果公開向過程公開轉(zhuǎn)變。
    我們要高度去抓好教育行風(fēng)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，不斷研究新情況，提出新措施，使學(xué)校行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)臺階。
    四、工作措施。
    (一)依法治校，構(gòu)建和諧校園。
    1、加強(qiáng)教育，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。要根據(jù)教育局20xx年的工作思路，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)法律意識，在規(guī)范的基礎(chǔ)上促進(jìn)教育的更快發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、埋頭苦干精神，以遵紀(jì)守法的良好形象影響和引領(lǐng)學(xué)生。
    2、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，全面實(shí)施素質(zhì)教育。要全面貫徹國家教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育,規(guī)范中小學(xué)校辦學(xué)行為,確保做到依法治校、依規(guī)辦學(xué)，嚴(yán)禁歧視、體罰和變相體罰學(xué)生，關(guān)心全體學(xué)生全面發(fā)展。
    3、嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)工作，實(shí)行教育收費(fèi)公示制。設(shè)立舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。落實(shí)教育收費(fèi)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對違規(guī)收費(fèi)嚴(yán)肅查處。不強(qiáng)制學(xué)生購買書籍，不代辦。
    4、完善和創(chuàng)新學(xué)校管理，進(jìn)一步推動(dòng)教育改革與發(fā)展。對學(xué)校管理實(shí)行目標(biāo)考核，在考核中堅(jiān)持對“師德師風(fēng)、教育收費(fèi)、學(xué)校安全、辦學(xué)行為”這四條高壓線實(shí)行“一票否決”，確保我校實(shí)現(xiàn)收費(fèi)零違規(guī)、安全零事故、辦學(xué)行為規(guī)范、師德師風(fēng)良好的目標(biāo)。
    切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教育質(zhì)量的提高，要突出提高學(xué)校教育質(zhì)量，老百姓對初中教育質(zhì)量提高懷有很大期望值，我們要下大力氣，苦干實(shí)干，爭取給廣大群眾百姓一個(gè)滿意的答卷。
    (二)關(guān)注熱點(diǎn)，努力提高教育的公信度。
    規(guī)范教師執(zhí)教，大力倡導(dǎo)善待學(xué)生，拒絕體罰與變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁教師向?qū)W生推薦或誘導(dǎo)學(xué)生購買教輔資料，禁止在職教師從事有償家教活動(dòng)。
    (三)開展“家長滿意學(xué)?！眲?chuàng)建和“家長滿意教師”評選工作。
    家長滿意工程要突出抓好規(guī)范收費(fèi)、創(chuàng)建平安校園、減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)、提升教師素質(zhì)等工作。家長滿意工程的深化要體現(xiàn)四個(gè)方面：一要制度化。家長滿意工程作為辦人民滿意教育的一項(xiàng)有效載體，學(xué)校將統(tǒng)籌考慮，全面推進(jìn)，與學(xué)校各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，并逐漸形成自己的特色。二要經(jīng)?；＜议L滿意工程要滲透到每天的工作中，從每一堂課、每一次家訪做起，反對只關(guān)注評議結(jié)果，忽視平時(shí)工作的做法。要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的利益，家長的意愿。三要有重點(diǎn)。家長滿意工程落實(shí)到每一所學(xué)校，應(yīng)針對本校的薄弱環(huán)節(jié)，確立一至二個(gè)主題，力爭每年都有所突破。四是講實(shí)效。要很好地總結(jié)“家長開放日”活動(dòng)，主動(dòng)征求家長意見，努力改進(jìn)工作方法，不斷提升家長滿意率。
    (四)艱苦奮斗，以身作則，建設(shè)教育行風(fēng)的長效機(jī)制。
    一是要自警自勵(lì)。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣和生活方式，要慎思、慎言、慎交、慎行，做到言談舉止文明端莊，作風(fēng)正派，成為學(xué)生思想上的楷模，行動(dòng)上的向?qū)?。二是要始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。教育廣大師生從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米、一分錢做起，樹立崇尚儉樸、勤儉辦事、浪費(fèi)可恥、節(jié)約光榮的良好風(fēng)尚，人人爭當(dāng)節(jié)約資源的表率，努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校、全面建設(shè)節(jié)約型系統(tǒng)。三是要廉潔自律，警鐘長鳴。要認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    (五)以行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員座談會(huì)和行風(fēng)建設(shè)征求意見書為依托。
    進(jìn)一步完善社會(huì)對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制，十一月份定期舉辦行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員座談會(huì)，在監(jiān)督評議意見的檔次上比去年要有上升，爭取獲得社會(huì)更大的滿意度。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十五
    xx學(xué)校成立于20__年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學(xué)合并而成的一所九年一貫制學(xué)校。新校占地面積88畝，建筑面積23000平方米(其中幼兒園6753平方米)，總投入建設(shè)資金6000余萬元。兆豐學(xué)?，F(xiàn)有36個(gè)教學(xué)班，近1500名學(xué)生，120名教職工。學(xué)校地處樂余鎮(zhèn)兆豐街道，是樂余鎮(zhèn)吸納新市民子女的主要學(xué)校，新市民子女比例占了近60%。應(yīng)對這樣的形勢，原兩所學(xué)校重視行風(fēng)建設(shè)工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，從學(xué)生和家長的需要出發(fā)，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)實(shí)際工作，工作中一切為了學(xué)生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20__年，兩校均被評為“張家港市禮貌單位”，20__年八月均被評為“張家港市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。我們的做法是：
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
    我校的行風(fēng)建設(shè)工作以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。今年一開學(xué)，我們在行政例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在教師例會(huì)上公開表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)班子要有服務(wù)意識：率先垂范，嚴(yán)于律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業(yè)，遵章守紀(jì)，工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，增強(qiáng)對全體師生的感召力。我們要切實(shí)加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，不斷提升人民群眾對教育工作的滿意度。切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)的意識。全體教師要做好學(xué)生家訪工作，切實(shí)做到把對學(xué)生無微不至的關(guān)心、把對教育政策細(xì)致入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學(xué)校開展任何工作都應(yīng)民主行事，多聽聽教師的提議、意見及呼聲，善于同教師溝通交流，開展的工作做到公開、公正及相對公平。弱化并盡量消除教師間的矛盾，不能獨(dú)斷專行、領(lǐng)導(dǎo)至上。要讓民主溝通成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。全體教師要善于學(xué)習(xí)：九年制一貫學(xué)校的管理和生活，對我們是全新的挑戰(zhàn)，8月15日我們部分班子成員去暨陽湖學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從作息時(shí)間的安排，小學(xué)部、初中部的分工，績效考核，教學(xué)方法等進(jìn)行了探討，受益匪淺。開學(xué)后，我們將陸續(xù)去相關(guān)學(xué)校取經(jīng)，從而不斷提升我校的管理水平。
    本學(xué)期一開學(xué)，就構(gòu)成了做事講原則按規(guī)章的局面，大家齊心協(xié)力，促進(jìn)學(xué)校依法治教，規(guī)范管理。
    二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
    1、學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)有校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、校務(wù)公開工作小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組，分別有校長、副校長、工會(huì)主席擔(dān)任組長，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。
    2、建立并落實(shí)工作職責(zé)制，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開。做到行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。制訂行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、措施，確立明確的目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實(shí)職責(zé)制。
    3、每學(xué)期均將面向家長，把有關(guān)入學(xué)通知、收費(fèi)情景、行政領(lǐng)導(dǎo)分工、午餐菜譜、《實(shí)施素質(zhì)教育，規(guī)范教育行為校長承諾書》等信息公示于校門外;此外，學(xué)校網(wǎng)站有專門的校務(wù)公開欄，把今日工作、行政通知、教科研及學(xué)生活動(dòng)、評優(yōu)情景等信息公示于學(xué)校網(wǎng)及時(shí)更新各類信息，把行風(fēng)建設(shè)的的目標(biāo)、資料向教師和學(xué)生公開，構(gòu)成加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，參與行風(fēng)評議人人有份的局面。
    三、嚴(yán)格收費(fèi)管理，杜絕亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
    1、學(xué)校的一切收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格按照市教育局統(tǒng)一下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)收取，沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象。規(guī)范地使用“服務(wù)性收費(fèi)告家長書”。
    2、各項(xiàng)代辦性和服務(wù)性收費(fèi)，使用前均下發(fā)《告家長書》，向?qū)W生和家長詳細(xì)公開收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，完全采取學(xué)生自愿的原則，絕不引導(dǎo)，逼迫，由家長確認(rèn)簽字，上交回執(zhí)為準(zhǔn)，學(xué)期結(jié)束時(shí)收取費(fèi)用。
    3、嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，收好管好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，杜絕了亂用、濫用的現(xiàn)象。更無私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象。
    4、規(guī)范食堂管理。我校大部分學(xué)生在校用餐，我們在學(xué)生自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)成本核算，上學(xué)年，低、中、高年級每生分別收取520元、530元、540元餐費(fèi)，按實(shí)際天數(shù)結(jié)算，多退少不補(bǔ)。本學(xué)期，根據(jù)市教育局統(tǒng)一規(guī)定，不一樣年級學(xué)生分別收取每生550元、600元的餐費(fèi)。所有在校用餐的教職工，伙食費(fèi)與學(xué)生同價(jià)收取，按月結(jié)算?；锸晨钭龅綄？顚Ｓ谩?BR>    5、不斷提高學(xué)生伙食質(zhì)量。每周菜譜做到精心安排，科學(xué)搭配，并公示在“校務(wù)公開”欄內(nèi)。我們還不定期進(jìn)行問卷調(diào)查、滿意度測評、座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，不斷提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。
    四、規(guī)范教學(xué)行為，豐富學(xué)生生活。
    1、認(rèn)真貫徹市教育局《關(guān)于減輕中小學(xué)過重負(fù)擔(dān)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定》和各項(xiàng)政策的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定征訂教材和教學(xué)用書，按照縣教育局下發(fā)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，編制課程表，并開足上全各門功課。嚴(yán)格規(guī)定并控制學(xué)生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開學(xué)初制定的進(jìn)度表進(jìn)行授課，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生在校時(shí)間的規(guī)定。學(xué)校為規(guī)范學(xué)校師生行為，編印了《學(xué)校管理制度》，有效地規(guī)范了全體師生的行為。同時(shí)，我校的績效考核制度由學(xué)校教職工代表大會(huì)討論并經(jīng)過，效果良好。
    2、保證學(xué)生每一天鍛煉一小時(shí)。在認(rèn)真上好體育課、組織好大課間活動(dòng)的同時(shí)，我們規(guī)定，各班沒有體育課的當(dāng)天，安排一節(jié)體育活動(dòng)課。學(xué)校體育教研組特地組織有關(guān)教師為孩子們搜集、設(shè)計(jì)游戲，學(xué)生自創(chuàng)與教師設(shè)計(jì)相結(jié)合，地方特色與學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，傳統(tǒng)項(xiàng)目與現(xiàn)代科技相結(jié)合，做到學(xué)生感興趣、活動(dòng)有效果。室外、室內(nèi)大課間兩套活動(dòng)方案，活動(dòng)器材多樣，教師們的精心組織與指導(dǎo)保證了學(xué)生每一天參加項(xiàng)目豐富多彩的活動(dòng)。
    3、提高少年宮活動(dòng)質(zhì)量。我校以科技類活動(dòng)為品牌活動(dòng)資料，設(shè)置了創(chuàng)意、車模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類輔導(dǎo)組。另還設(shè)有舞蹈、合唱、書法、美術(shù)、電腦繪畫、乒乓球、排球、手工等21個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，并根據(jù)實(shí)際情景分成兩個(gè)層次開展活動(dòng)，即校級層次和年級層次，校級活動(dòng)重特長培養(yǎng)，年級活動(dòng)重興趣激發(fā)。做到“四個(gè)落實(shí)”，確?；顒?dòng)正常開展。其中科技類、藝術(shù)類輔導(dǎo)組實(shí)績突出，成果顯著。
    五、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
    1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)師德建設(shè)。組織教師學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要論述及教育局關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，使全校教師樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，在教師中廣泛開展職業(yè)道德教育、為人民服務(wù)教育、愛崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。與所有教師簽訂了《教師公開承諾書》《任課教師安全工作目標(biāo)職責(zé)書》，不斷提高廣大教師的職責(zé)心、事業(yè)心。
    2、進(jìn)取做好和學(xué)生家長的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學(xué)生家長，經(jīng)過家訪、電話等方式主動(dòng)與家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和提議，每學(xué)期都召開家長會(huì)、舉行半日開放活動(dòng)，組織教師家訪，進(jìn)取向家長宣傳教育法規(guī)和科學(xué)的教育思想及方法，促進(jìn)了學(xué)校、家庭的密切聯(lián)系，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進(jìn)一步地支持和理解學(xué)校的工作，對我校開展的各項(xiàng)教育活動(dòng)產(chǎn)生了進(jìn)取的促進(jìn)作用。
    3、開展家長、學(xué)生評議教師活動(dòng)。每學(xué)年，我們都發(fā)放教師的家長、學(xué)生民意測評表，從熱愛關(guān)心學(xué)生、工作態(tài)度、教育教學(xué)方法、班主任班級活動(dòng)開展(任課教師執(zhí)行課程計(jì)劃)、是否體罰變相體罰、有無有償家教六個(gè)方面讓家長和學(xué)生對教師作出如實(shí)評價(jià)，評價(jià)結(jié)果與教師年度考核、評優(yōu)評先掛鉤，有效地提升了師德形象。
    六、其他方面的工作。
    1、利用“道德講堂”基地，邀請交警、派出所民警對教師、學(xué)生進(jìn)行道德、法制、安全等方面的教育，學(xué)校利用班、團(tuán)會(huì)，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行安全和法制教育。多年來，我校師生的違法犯罪率為0，學(xué)校無重大安全事故的發(fā)生。
    2、認(rèn)真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理，全體教師團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧，無越級上訪和團(tuán)體上訪，我校的辦學(xué)，群眾十分滿意，無群眾對我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行投訴，在取得教學(xué)成績提高的同時(shí)，也產(chǎn)生了較大的社會(huì)效益。
    3、做好便民服務(wù)工作。我們在門衛(wèi)處設(shè)立了“愛心驛站”，為城管人員、環(huán)衛(wèi)工人供給便利。
    在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識。組織教師學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》《教師法》《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。加強(qiáng)管理，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，建辦人民滿意教育。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十六
    一、指導(dǎo)思想：
    以提高教師素質(zhì)為核心,以規(guī)范教師行為和治理學(xué)校亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法治教，依法治校，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園，樹立教師新形象，以“修師德、鑄師魂、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高學(xué)校管理能力，解決師生關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，全面推進(jìn)我真教育廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校的良好形象，現(xiàn)將今年的行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下：
    二、主要工作：
    (一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一把手”工程責(zé)任制。
    (二)、簽訂責(zé)任書，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂責(zé)任書。
    2、建立健全行風(fēng)各種制度，加強(qiáng)制度約束。認(rèn)真落實(shí)師德責(zé)任制度、師德承諾制度、師德考核制度和責(zé)任追究制度，實(shí)行校長問責(zé)制，組織開展師德承諾活動(dòng)，將師德考核結(jié)果作為職稱評審、評優(yōu)評先、績效考核的重要依據(jù)。堅(jiān)決實(shí)行師德師風(fēng)問題“一票否決”。
    (三)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
    1、規(guī)范教育收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，落實(shí)“兩免一補(bǔ)，嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”。嚴(yán)禁規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，要加大教育收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)行為，查處學(xué)校巧立名目的亂收費(fèi)行為，對查處的案件實(shí)行通報(bào)制度。
    2、規(guī)范辦學(xué)行為。加強(qiáng)治理學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)、教師補(bǔ)課收費(fèi)等問題，禁止學(xué)校舉辦收費(fèi)的文化課補(bǔ)習(xí)班、特長班；禁止在職教師補(bǔ)課收費(fèi)；禁止教師引導(dǎo)、利誘、強(qiáng)迫學(xué)生參加各類補(bǔ)習(xí)班。對違反規(guī)定的學(xué)校、教師，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
    3.規(guī)范從教行為。嚴(yán)禁在職教師通過任何形式從事有償輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)等，堅(jiān)決遏制有償家教行為；積極教育引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、為人師表，堅(jiān)決制止體罰或變相體罰學(xué)生等師德失范現(xiàn)象，樹立教師良好形象。
    4、進(jìn)行家長開放日活動(dòng)，實(shí)行“陽光校務(wù)”。
    (四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
    1、認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)高尚師德。各學(xué)校要有針對性地開展學(xué)習(xí)，把提高思想認(rèn)識貫穿師德師風(fēng)教育活動(dòng)的全過程，緊密結(jié)合教職工的思想和工作實(shí)際，有針對性地組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，引導(dǎo)教職工把思想統(tǒng)一到辦好人民滿意的教育上來。讓學(xué)生、家長以及社會(huì)各界真正感受到師德師風(fēng)的新變化。
    2、各學(xué)校要積極開展“弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的的系列活動(dòng)。
    3、積極進(jìn)行師德整改活動(dòng)，提高教師職業(yè)道德水平。開展了“六查六看”(一查依法治教，看有無體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象；二查愛崗敬業(yè)，看有無不堅(jiān)守工作崗位，不認(rèn)真?zhèn)湔n、不按時(shí)上課、不批改學(xué)生作業(yè)等現(xiàn)象；三查是否堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看有無學(xué)習(xí)筆記；四查團(tuán)結(jié)協(xié)作，看有無無原則鬧矛盾和不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象；五查“三亂”治理情況，看有無亂收費(fèi)、搞有償家教、亂發(fā)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)象；六查為人師表，看工作期間有無酗酒、賭博、脫崗、上課接打手機(jī)等不良行為。)。
    4、抓好“行風(fēng)建設(shè)工作簡報(bào)”的宣傳工作。通過簡報(bào)報(bào)道富路鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，傳達(dá)行風(fēng)建設(shè)要求，總結(jié)行風(fēng)建設(shè)工作成果，宣傳行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)各項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十七
    一、總體目標(biāo)：
    一是全體教職員工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識有進(jìn)一步增強(qiáng);二是全面推進(jìn)素質(zhì)教育;三是群眾對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的滿意度有進(jìn)一步提高。
    二、工作重點(diǎn)：
    1、提高全體教職工隊(duì)伍素質(zhì)。
    2、加大宣傳力度，防止不良行為的發(fā)生。
    3、切實(shí)減輕學(xué)生的過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，全力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。
    4、切實(shí)推進(jìn)學(xué)校民主化、規(guī)范化管理進(jìn)程。
    5、加強(qiáng)作風(fēng)、師風(fēng)建設(shè)，提高為教職工、為家長、學(xué)生服務(wù)的水平。
    三、主要措施：
    1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。修訂完善行風(fēng)建設(shè)相關(guān)的考核制度，加強(qiáng)考核、及時(shí)通報(bào)，積極發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
    3、建章立制，領(lǐng)導(dǎo)和教師要“干凈干事”。推行廉潔承諾制和廉政責(zé)任制，規(guī)范辦學(xué)行為。不搞有償家教，無體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，切實(shí)端正學(xué)校的行風(fēng)。
    四、本階段要全面實(shí)施，落實(shí)責(zé)任要求：
    1、圍繞重點(diǎn)熱點(diǎn)問題如校務(wù)公開、師德師風(fēng)、“減負(fù)”工作，開展學(xué)校自查、專項(xiàng)督查、問卷調(diào)查、民主評議等活動(dòng)。
    2、開展“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”為主題的優(yōu)良師德師風(fēng)教育活動(dòng)。
    3、抓整改、促落實(shí)、出成效，堅(jiān)決抵制亂收費(fèi)、體罰和變相體罰的現(xiàn)象。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十八
    20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實(shí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會(huì)服務(wù)，以評促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
    學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會(huì)、關(guān)系單位、家委會(huì)成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會(huì)公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會(huì)都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
    學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計(jì)劃、有措施。校長主抓這項(xiàng)工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會(huì)的討論通過才能實(shí)施。
    比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會(huì)討論后實(shí)施的，做到公開公正透明。再如收費(fèi)問題是一個(gè)社會(huì)非常關(guān)注的問題，校長辦公會(huì)決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
    在教師讀書沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
    學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會(huì)公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會(huì)的公開承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個(gè)問題，學(xué)校都會(huì)責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
    此外，我們通過校訊、座談會(huì)、開放問卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達(dá)成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，為全校教師樹立榜樣。
    除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
    “為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會(huì)服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
    我們向社會(huì)監(jiān)督員和家長進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
    1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
    2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
    3.嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
    5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十九
    根據(jù)縣教育局《20xx年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意見》，結(jié)合我校的實(shí)際，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高人民群眾滿意程度，特制訂本年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大、xx屆一、二中全會(huì)和十一屆全國人大會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)中紀(jì)委和國務(wù)院文件精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，辦好人民滿意的教育，鞏固教育行風(fēng)建設(shè)成果，切實(shí)維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    1、繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，師德師風(fēng)進(jìn)一步提升;。
    2、全面落實(shí)公示管理，學(xué)校政務(wù)進(jìn)一步透明;。
    3、不斷完善監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任追究進(jìn)一步到位;。
    4、依法規(guī)范教育收費(fèi)，信訪數(shù)量進(jìn)一步下降。
    從而使社會(huì)和人民群眾對學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)的滿意率進(jìn)一步提高。
    三、方法措施。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。調(diào)整、充實(shí)學(xué)校糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。認(rèn)真簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管、誰負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)體系。全體教職工必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，局部必須對整體負(fù)責(zé)。把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、處室和年級組考核內(nèi)容，與教職工的師德考評和年度考核、評優(yōu)掛起鉤來。同時(shí)，我們將進(jìn)一步建立和完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，規(guī)范各類收費(fèi)行為，實(shí)行責(zé)任追究制度。
    2、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化公眾意識。一是加強(qiáng)對教職工行風(fēng)建設(shè)教育宣傳。充分利用校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、會(huì)議等宣傳媒體和宣傳途經(jīng)宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目的意義，要讓全體教職員工明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)識到教育事業(yè)事關(guān)千家、情系萬戶，搞好行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的需要，是抓好師德師風(fēng)建設(shè)的需要，也是保證學(xué)校和諧發(fā)展和維護(hù)教師自身利益的需要。因此，學(xué)校要把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)的基本內(nèi)涵來抓，使學(xué)校的師德、師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通。充分利用家長委員會(huì)、家長會(huì)和學(xué)生會(huì)等渠道宣傳招生政策和教育收費(fèi)政策以及扶貧幫困、專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)定，使學(xué)生家長和社區(qū)居民了解教育收費(fèi)政策，消除不必要的誤解，爭取支持、理解。三是加強(qiáng)招生和收費(fèi)公示。充分利用各類新聞媒體向社會(huì)公示招生和教育收費(fèi)，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高人民群眾對教育收費(fèi)的信任與滿意度，塑造更好的教育行風(fēng)形象。
    3、加強(qiáng)公示管理，強(qiáng)化透明意識。要在學(xué)校門口醒目處設(shè)立專用宣傳櫥窗，長期張貼經(jīng)縣教育、物價(jià)部門審核后蓋有“縣教育局學(xué)校收費(fèi)管理辦公室”、“縣物價(jià)局物價(jià)審核章”的學(xué)校收費(fèi)公示單以及《四川省中小學(xué)雜費(fèi)分期付款和減免及實(shí)行助學(xué)金制度的辦法》和“縣教育收費(fèi)咨詢、舉報(bào)電話”等內(nèi)容的宣傳資料。做好學(xué)生代辦費(fèi)收支結(jié)算，學(xué)期末及時(shí)向?qū)W生家長公布。
    4、加強(qiáng)“三代”管理，強(qiáng)化服務(wù)意識。根據(jù)縣教育局的“三代”規(guī)定和要求，切實(shí)加強(qiáng)“三代”管理。在為學(xué)生服務(wù)的“三代”工作中，必須完全尊重家長、學(xué)生的意愿，及時(shí)辦理自愿手續(xù)，規(guī)范操作程序。對于在為學(xué)生“三代”所得的各類回扣、明折，建立專門帳頁，并必須做到“還利”于學(xué)生。要進(jìn)一步探索和完善為學(xué)生代辦項(xiàng)目實(shí)行“按實(shí)結(jié)算”、直接“讓利”于學(xué)生的辦法，強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕在“三代”過程中商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。
    5、加強(qiáng)招生管理，強(qiáng)化規(guī)范意識。積極貫徹執(zhí)行教育部、省教廳關(guān)于教育招生、教育收費(fèi)方面的有關(guān)政策、規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校招生和收費(fèi)行為。嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)制、索要、攤派等群眾反映強(qiáng)烈的亂收費(fèi)行為和“搭車”收費(fèi)或“打擦邊球”收費(fèi)的現(xiàn)象;嚴(yán)禁為學(xué)生統(tǒng)一訂購或推薦使用教輔材料，禁止搭配征訂和推銷市教委規(guī)定目錄外的書籍;嚴(yán)禁舉行違反市教委課程計(jì)劃規(guī)定的各種名目考試;嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理工作，健全招生、轉(zhuǎn)學(xué)以及就業(yè)推薦等制度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，堅(jiān)決抵制招生腐敗行為。
    6、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識。學(xué)校成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校在黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確分工，落實(shí)責(zé)任(見附表)。堅(jiān)持行政主抓，各科室各司其職、各盡其責(zé)。學(xué)校黨支部發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化自律意識。對社會(huì)和人民群眾反映的師德師風(fēng)方面的問題以及招生違規(guī)和亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，將根據(jù)《學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的約定和學(xué)校有關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故、亂收費(fèi)和嚴(yán)重違反師德師風(fēng)的教師，實(shí)行“一票否決制”，從嚴(yán)懲處。
    我們要以高度的責(zé)任感，自覺的工作態(tài)度，有效的工作方法，保證學(xué)校行風(fēng)建設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，進(jìn)一步開創(chuàng)我校行風(fēng)建設(shè)的新局面，切實(shí)提高社會(huì)和人民群眾對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的滿意度。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇二十
    以提高教師素質(zhì)為核心,以規(guī)范教師行為和治理學(xué)校亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法治教，依法治校，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園，樹立教師新形象，以“修師德、鑄師魂、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高學(xué)校管理能力，解決師生關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，全面推進(jìn)我真教育廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校的良好形象，現(xiàn)將今年的行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下：
    二、主要工作。
    (一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一把手”工程責(zé)任制。
    (二)、簽訂責(zé)任書，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂責(zé)任書。
    2、建立健全行風(fēng)各種制度，加強(qiáng)制度約束。認(rèn)真落實(shí)師德責(zé)任制度、師德承諾制度、師德考核制度和責(zé)任追究制度，實(shí)行校長問責(zé)制，組織開展師德承諾活動(dòng)，將師德考核結(jié)果作為職稱評審、評優(yōu)評先、績效考核的重要依據(jù)。堅(jiān)決實(shí)行師德師風(fēng)問題“一票否決”。
    (三)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
    1、規(guī)范教育收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，落實(shí)“兩免一補(bǔ)，嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”。嚴(yán)禁規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，要加大教育收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)行為，查處學(xué)校巧立名目的亂收費(fèi)行為，對查處的案件實(shí)行通報(bào)制度。
    2、規(guī)范辦學(xué)行為。加強(qiáng)治理學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)、教師補(bǔ)課收費(fèi)等問題，禁止學(xué)校舉辦收費(fèi)的文化課補(bǔ)習(xí)班、特長班;禁止在職教師補(bǔ)課收費(fèi);禁止教師引導(dǎo)、利誘、強(qiáng)迫學(xué)生參加各類補(bǔ)習(xí)班。對違反規(guī)定的學(xué)校、教師，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
    3、規(guī)范從教行為。嚴(yán)禁在職教師通過任何形式從事有償輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)等，堅(jiān)決遏制有償家教行為;積極教育引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、為人師表，堅(jiān)決制止體罰或變相體罰學(xué)生等師德失范現(xiàn)象，樹立教師良好形象。
    4、進(jìn)行家長開放日活動(dòng)，實(shí)行“陽光校務(wù)”
    (四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
    1、認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)高尚師德。各學(xué)校要有針對性地開展學(xué)習(xí)，把提高思想認(rèn)識貫穿師德師風(fēng)教育活動(dòng)的全過程，緊密結(jié)合教職工的思想和工作實(shí)際，有針對性地組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，引導(dǎo)教職工把思想統(tǒng)一到辦好人民滿意的教育上來。讓學(xué)生、家長以及社會(huì)各界真正感受到師德師風(fēng)的新變化。
    2、各學(xué)校要積極開展“弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的的系列活動(dòng)。
    3、積極進(jìn)行師德整改活動(dòng)，提高教師職業(yè)道德水平。開展了“六查六看”(一查依法治教，看有無體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象;二查愛崗敬業(yè)，看有無不堅(jiān)守工作崗位，不認(rèn)真?zhèn)湔n、不按時(shí)上課、不批改學(xué)生作業(yè)等現(xiàn)象;三查是否堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看有無學(xué)習(xí)筆記;四查團(tuán)結(jié)協(xié)作，看有無無原則鬧矛盾和不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象;五查“三亂”治理情況，看有無亂收費(fèi)、搞有償家教、亂發(fā)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)象;六查為人師表，看工作期間有無酗酒、賭博、脫崗、上課接打手機(jī)等不良行為。)。
    4、抓好“行風(fēng)建設(shè)工作簡報(bào)”的宣傳工作。通過簡報(bào)報(bào)道富路鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，傳達(dá)行風(fēng)建設(shè)要求，總結(jié)行風(fēng)建設(shè)工作成果，宣傳行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)各項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況。