在總結中，我們可以看到自己的優(yōu)點和不足，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫作一個較為完美的總結需要我們突出重點，簡明扼要地概括出自己的成績和經(jīng)驗。我為大家準備了一些總結案例，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
銀行工作總結美篇篇一
20xx年是銀行極為特殊和艱巨的一年,在努力發(fā)展各項業(yè)務的同時又要兼顧it藍圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領導下，通過全員的不懈努力，求真務實，積極調整營銷策略，不斷突破創(chuàng)新，為了新一輪的目標，文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展，不斷發(fā)展優(yōu)質客戶，提升我分理處市場占有率，雖然離分行原定目標仍有一定差距，但我分理處將認真總結經(jīng)驗，以便在第二季度有新的突破。
人民幣負債業(yè)務截止3月31日余額為14829萬元，較年初新增2221萬元;人民幣對公儲蓄存款余額為1435萬元，較年初新增590萬元;外幣儲蓄余額為153萬元，較年初新增55萬元;零售貸款余額為20xx萬元,較年初新增319萬元;中銀系列信用卡新增138張;銷售理財產(chǎn)品累計銷售1092.3萬元;新增vip客戶5個;貴金屬銷售5萬元。
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲，但是仍然存在許多不足。
1. 員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍，造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶的激情，新員工經(jīng)驗尚淺，缺少營銷資源，營銷能力仍有待提高。
2. 網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈，但這一地段卻集中了工行，建行，交行，郵政銀行，郵政儲蓄，及我行兩個網(wǎng)點。由此看來，該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內發(fā)展客戶，并未受到理想的效果。
3. 網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解，尤其是關于公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況，但經(jīng)過調整，已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行工作總結美篇篇二
xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務指標完成情況。
(一)存款業(yè)務。
截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x萬元，較去年新增x萬元，完成年計劃任務的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務。
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。
(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。
(四)國際結算業(yè)務。
截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務。
成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶，提前完成全年任務指標。
二、主要工作舉措及亮點。
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調整。
今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養(yǎng)高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。
(二)業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績。
隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。
同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。
三、存在的問題。
(一)存款結構需進一步調整。
雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。
(二)隊伍建設需要進一步加強。
目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。
(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調研，根據(jù)行業(yè)性質、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結構，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質客戶資源，提升我部整體客戶質量，按質按量完成支行下達的各項任務指標。
門氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓;派員工到省行相關部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。
銀行工作總結美篇篇三
今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神，以構建和諧社會為總目標，以落實綜治領導責任制為龍頭，鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務，社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由綜治工作領導小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結合我行實際情況，制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。
1、組織學習，認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神，圍繞工作要點，深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性，并要求全行干部員工認真學習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動，宣傳綜治工作先進和個人典型，做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》，做到分工明確，責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制，確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作，確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測，對防病毒軟件做到及時更新，并做好備份工作；同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集，嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊；安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞，做好數(shù)據(jù)備份，確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動。
綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程，制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié)，認真制定包括安全保衛(wèi)等內容在內的規(guī)章制度，綜治工作常抓不懈，做到年初有計劃部署，執(zhí)行有反饋，年終有總結。加強法規(guī)知識學習，依法行政、依法辦事，實行集體領導分工負責，對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素，及時召開全體人員會議，立即整改，防患于未然。
銀行工作總結美篇篇四
今年繼續(xù)推進稅收制度改革，把“營改增”試點擴大到鐵路運輸、郵政服務、電信等行業(yè)。照此看來，銀行業(yè)“營改增”的腳步聲已漸行漸近。
不過，銀行業(yè)“營改增”難度較大，諸多現(xiàn)實問題需要思量。營業(yè)稅多環(huán)節(jié)全額課稅、稅負不均衡、欠缺公平合理性等特點，形成了銀行業(yè)營業(yè)稅制的制度性缺陷。加之金融創(chuàng)新發(fā)展速度遠遠超過稅制完善的進程，與之配套的營業(yè)稅政策不健全，造成征管不到位。具體來看，銀行業(yè)現(xiàn)行營業(yè)稅制存在的主要問題有四個。
第一，重復征稅問題。這里的重復征稅包括兩種情形：一種是指對同一項業(yè)務收入征兩遍稅，如代收代墊款項?，F(xiàn)行營業(yè)稅政策規(guī)定，金融經(jīng)紀業(yè)務和其他金融業(yè)務（中間業(yè)務）營業(yè)額為手續(xù)費（傭金）類的全部收入，包括價外收取的代墊、代收代付費用（如郵電費、工本費）和加價等。另一種是指在營業(yè)稅和增值稅并存情況下，銀行業(yè)務一方面要繳納營業(yè)稅，另一方面繳納的增值稅不能抵扣，實際上承擔著營業(yè)稅和增值稅的雙重負擔。
第二，過度征稅問題。在基于權責發(fā)生制原則進行納稅核算的情況下，貸款利息到期無論是否收回，均應并入當期應納稅額繳稅，銀行需要占用流動資金來墊付稅款。連本金都未能收回的不良貸款利息仍需繳納營業(yè)稅，不合理，無形中增加了資金成本。當滯收利息較高時，對于以資金為基本經(jīng)營工具的銀行來說，是一種巨大負擔。這不僅會影響銀行短期資金流動，也會對銀行整體運營造成一定的負擔。
第三，政策規(guī)定滯后問題。近年來，銀行金融創(chuàng)新業(yè)務逐步活躍起來，出現(xiàn)很多新興的業(yè)務品種，而現(xiàn)行的營業(yè)稅政策規(guī)定出現(xiàn)空白點。如銀行銷售的理財產(chǎn)品，可分為保本保息固定收益品種、非保本浮動收益型品種、基金型等。客戶購買不同的理財產(chǎn)品是屬于銀行存款，還是投資或借貸，或是購買金融商品，是否征稅、如何征稅沒有明確。
第四，扭曲銀行經(jīng)營問題。在一定情況下，對貸款利息收入征收營業(yè)稅會引起商業(yè)銀行最優(yōu)貸款量的下降。直觀上說，就是貸款利息收入的更大部分以稅金的形式存在，銀行利息收入的利潤空間下降，因此會影響到銀行發(fā)放貸款的積極性。
基于此，從中國銀行業(yè)的長遠發(fā)展和與國際接軌角度綜合考慮，應該適時推進“營改增”。這符合稅制改革的整體導向，有利于優(yōu)化稅制，避免因雙重稅制并存造成的重復征稅、征納成本高和稅負高等問題，有利于保持整個產(chǎn)業(yè)鏈增值稅抵扣鏈條的完整性，有利于實現(xiàn)全行業(yè)稅制統(tǒng)一。
在銀行業(yè)推行“營改增”，有許多現(xiàn)實的問題需要解決。因為銀行業(yè)務錯綜復雜，既有對最終消費者的服務，也有對生產(chǎn)者的服務；既有核心業(yè)務，也有輔助金融業(yè)務；既有傳統(tǒng)信貸業(yè)務，也有中間業(yè)務和其他金融創(chuàng)新業(yè)務。國際上金融業(yè)增值稅制有三種典型模式：基本免稅法、零稅率法和允許進項稅額抵扣的免稅法。三種模式雖相互區(qū)別，但也有聯(lián)系，它們均對主要金融業(yè)務實行稅收優(yōu)惠（零稅率或免稅）。
就目前而言，無論是對核心金融產(chǎn)品還是全部金融產(chǎn)品免稅都不符合我國現(xiàn)階段的實際。對銀行的主要業(yè)務實施免稅必然會造成財政收入的大幅減少，進而影響經(jīng)濟的穩(wěn)定，且這三種模式均要求對核心業(yè)務和輔助經(jīng)營業(yè)務能夠準確核算，這會大大增加銀行財務核算的成本。因此，國際上的幾種通行模式都不適合照搬到我國。基于此，銀行業(yè)“營改增”的難度要遠大于其他行業(yè)。在研究“營改增”方案的過程中，相應的理論研究必須與實證分析相結合，以確保其合理性和可行性，才能確定最優(yōu)的改革方案。
銀行工作總結美篇篇五
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務的 %，提前300天完成全年任務，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶 戶，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高。
狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金來源，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下，加大公關力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢，利用自身的熱情服務， 今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理，大力盤活資金.
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調整經(jīng)營理念，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務會，全所內外動員，互通信息，并邀請內退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款 萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元，收回利息3萬元。
4.抓黨風廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導、社會公眾的好評。
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務困難較大，特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。
xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質文明服務，規(guī)范服務行為，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務發(fā)展。
銀行工作總結美篇篇六
人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現(xiàn)的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素。
其次，要有過硬的業(yè)務素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務的效率，在工作之余也會經(jīng)常對自己業(yè)務技能薄弱部分進行加強，不斷精進和扎實自己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調。我想任何工作都是需要各個環(huán)節(jié)各個部門協(xié)調合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業(yè)務運轉更為良好，使辦事效率更加提高。
成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。
銀行工作總結美篇篇七
新員工的工作總結主要從自己的工作適應情況、心態(tài)的轉變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談談。切忌不可說空話，無中生有。要實事求是，切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文，僅供參考。
電力新員工工作總結
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
新員工工作總結（二）
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的.空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結
（一）學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
銀行工作總結美篇篇八
經(jīng)過一年堅持不懈的努力，20xx年的工作結束了，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的大豐收！今年工作的業(yè)績：
1、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03xx1萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：
1、對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
研究分析所轄區(qū)內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢；
研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
20xx年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作。
在接下來的20xx年中，我們還是會堅持20xx年的工作作風，金融危機的陰云即將散去，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗！
銀行工作總結美篇篇九
20xx年，我作為一名“甘肅省第七期萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程醫(yī)療隊”隊員，負責對口支援張家川縣***衛(wèi)生院。一年來，在縣衛(wèi)生局支農(nóng)辦、***衛(wèi)生院的堅強領導下，我積極參與了醫(yī)療衛(wèi)生疾病預防控制、國家免疫規(guī)劃接種及國家基本公共衛(wèi)生均等化服務等多項工作，對食品營養(yǎng)與衛(wèi)生保健、社會人群健康教育等科普知識進行了全面的宣傳講解，全心全意為***鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻了一份力量。
一、不斷加強政策理論學習，切實提高思想素質，為服務當?shù)厝罕姷於▓詫嵥枷牖A
在支農(nóng)工作期間，我按照縣支農(nóng)辦和***衛(wèi)生院的相關規(guī)章制度和要求，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入學習科學發(fā)展觀，不僅自覺學習全縣紀律作風整頓和機關作風效能綜合整治活動的相關會議精神，掌握支農(nóng)政策，了解支農(nóng)項目建設，還積極參與單位組織的課程考試答題活動，主動投入到衛(wèi)生院召集的政策文件學習和業(yè)務培訓活動中，提高自身素質，不斷地完善、充實自己的知識儲備，用理論指導工作實踐。通過10余次的學習培訓，我的理論水平明顯提高，支農(nóng)意識明顯加強，為全年支農(nóng)活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎。
二、積極協(xié)助衛(wèi)生院開展業(yè)務培訓活動
按照著力服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務工作者業(yè)務培訓的要求，在支農(nóng)工作期間，我緊緊把握“傳技術、帶人才、幫管理”的衛(wèi)生支農(nóng)工作重點，不斷是使自身知識資源優(yōu)勢得到最大化共享，積極幫助幫扶單位整章建制，配合***中心衛(wèi)生院先后開展衛(wèi)生法律、法規(guī)知識講座5次，規(guī)范診療講座6期，累計培訓總數(shù)達268人次。帶教衛(wèi)生院醫(yī)師2名，通過開展規(guī)范病歷書寫培訓，常見病、多發(fā)病診療講座等活動，有效提高了衛(wèi)生院管理水平，減少了醫(yī)療差錯和糾紛，對和諧醫(yī)患關系、融洽護患關系起到了積極作用。在各類醫(yī)療衛(wèi)生知識技能培訓過程中，通過理論培訓和實踐考核相結合的方式，基本實現(xiàn)了提高理論水平、解決實際問題、創(chuàng)新診療措施、培養(yǎng)技能人才、加強服務能力的目標。
三、開展日常診療工作，方便群眾就醫(yī)，社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)雙贏
在支農(nóng)期間，我以飽滿的工作熱情和極端負責的工作態(tài)度，積極投身日常診療工作，把努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務放在工作首位，對前來就診的患者，耐心檢查，細心解答，用心指導患者服藥，并對一些患有慢性疾病的老年患者，經(jīng)常上門隨訪，盡量滿足群眾就醫(yī)需求。此外，每當開展巡回醫(yī)療活動時，我們有重點、有目的地選擇地方病、常見病多發(fā)村，一邊為村民診病，一邊通過檢查疾病普查出地方病和常見病發(fā)病趨勢和防治效果，開展專病普查和巡回醫(yī)療，極大的方便了患者就診，產(chǎn)生很好的社會效應。在方便群眾就醫(yī)的同時，我所在的支農(nóng)隊也創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。20xx年，在***鄉(xiāng)支農(nóng)隊員的通力配合下，共接診各類門診病人3650人次，打針、輸液500人次，全年業(yè)務收入達77萬元。
四、加大宣傳力度，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力
按照縣衛(wèi)生支農(nóng)辦的工作要求和工作計劃，結合各類衛(wèi)生節(jié)日及衛(wèi)生知識普及活動，在入村入戶廣泛宣傳基本醫(yī)療知識，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力的同時，我和其他隊員一起，在衛(wèi)生院書寫了內容豐富的衛(wèi)生宣板報共計17期板面34幅，廣泛散發(fā)多發(fā)病、常見病防范指南以及健教資料、傳單、健康教育處方3000份，開展健教知識宣傳，讓農(nóng)民學到衛(wèi)生保健常識，引導農(nóng)民建立良好的衛(wèi)生習慣和保持良好的心態(tài)，使當?shù)厝罕妼σ恍┘膊∧軌蛟绨l(fā)現(xiàn)，早治療。同時，我們也經(jīng)常與農(nóng)村巡回醫(yī)療車、衛(wèi)生監(jiān)督車、宣傳彩車一齊出動，開展義診暨新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳，每次的義診和巡回醫(yī)療，都因聲勢大、內容實而深受群眾歡迎。此外，結合縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，對全縣部分單位的1180名在職及退休職工進行健康體檢檔案的歸類、匯總及統(tǒng)計。
五、參加巡回醫(yī)療，廣泛宣傳醫(yī)療政策和醫(yī)療知識
巡回醫(yī)療作為支農(nóng)活動的輔助形式，廣受群眾愛戴。在支農(nóng)工作期間，我積極參與巡回醫(yī)療活動，在**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)，先后進行巡回醫(yī)療12次，前后接診各類病人680人次，免費為群眾測血壓。并和市醫(yī)院支農(nóng)隊員一起赴縣醫(yī)院、中醫(yī)院和龍山衛(wèi)生院等醫(yī)療機構開展心腦血管疾病的學術講座，受訓人數(shù)約350人。在診治過程中，我廣泛宣傳最新醫(yī)學科技知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份，傳播常見疾病的預防措施，極力倡導健康生活理念，為提高群眾科學素養(yǎng)和健康水平貢獻了力量。
六、協(xié)助鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構，建立完善各級健康檔案資料
在衛(wèi)生局、**鄉(xiāng)黨委、政府和當?shù)匦l(wèi)生院的正確領導下，我和其他隊員一起，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院建檔工作為主體，積極動員群眾廣泛參與，采取入戶建檔、集中建檔等便民形式，加快建檔進度。深入村組了解兒童出生建卡、建證與登記情況對婦幼與預防保健工作進行督導達10次以上，抽查200余戶開展配合防疫專干及保健人員接種門診疫苗962人，接種率96.2％，投服糖丸898人。認真核實老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童等重點人群的檔案資料完整性和信息真實性，并制定和完善了健康檔案的使用和管理制度，確保了健康檔案的連續(xù)性。
七、實施健康教育進村、進校衛(wèi)生科普知識宣傳進戶和課堂化 年度內在衛(wèi)生院的協(xié)調下，出動宣傳車輛，與機關專業(yè)人員分別到轄區(qū)、**中心小學、**中學、**村、**村等12所學校，在各學校的大力支持下，進行疾病預防和衛(wèi)生保健知識講座13次，共計有1650名師生聽講。此舉對促進群眾公共衛(wèi)生均等化服務，提高群眾保健與疾病預防意識，產(chǎn)生了積極作用。
八、關注衛(wèi)生支農(nóng)工作信息交流，重視工作效益網(wǎng)絡反饋情況 為了很好推進衛(wèi)生支農(nóng)工作有效開展，適應工作量化信息交流。一年來，我共編寫衛(wèi)生支農(nóng)工作信息簡報11期，心得體會4篇，工作計劃2份，健康教育資料15篇，工作建議一份，為主管部門和業(yè)務機構的信息統(tǒng)計提供了有效依據(jù)。
九、視院為家敬崗位，團結守紀不違心
在歷時一年的衛(wèi)生支農(nóng)工作中，我以全力實施支農(nóng)項目為己任，以醫(yī)院工作制度為依托，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，在醫(yī)院出勤天數(shù)達228天。無論工作還是生活，都緊密團結周圍同志，積極協(xié)作配合工作，得到較好認可。
總之，一年的時間匆匆而過，回顧過去，我感慨萬千。**衛(wèi)生院雖然是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但由于這里緊靠中心集鎮(zhèn)，衛(wèi)生院11名職工負責全鄉(xiāng)14082人的疾病診治，衛(wèi)生防疫和計劃免疫等工作，工作量大面寬，難度大，責任重。但是，衛(wèi)生院職工積極認真的工作態(tài)度，令我感動，雖然我的支農(nóng)工作就要結束了，但是基層人民群眾那份熱切的期盼和基礎醫(yī)務工作者艱苦奮斗的精神，深深地刻在了我的腦海，它將激勵我在今后的工作中，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，刻苦鉆研醫(yī)術，提高自己的醫(yī)療服務水平，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻自己的力量。
幾點建議：
一、衛(wèi)生院根據(jù)現(xiàn)有的醫(yī)療資源，積極開展常規(guī)的診療活動。結合全縣深化醫(yī)藥體制改革，推進九項基本公共衛(wèi)生服務項目，大力開展宣傳教育活動，把一些常見病、慢性病病人介紹到衛(wèi)生院，甚至可以上門開展醫(yī)療服務，使醫(yī)院的資源能夠得到有效利用。
二、每年選派人員到上級醫(yī)院進行學習，提高業(yè)務水平，積極探索適合本院發(fā)展的新項目、新技術。
三、適當提高基層醫(yī)務人員的生活待遇，調動他們的工作積極性。 最后向一年來在工作中給我給予關懷和幫助的各級領導表示感。
銀行工作總結美篇篇十
制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標、工作重點、主要措施，規(guī)劃了黨委中心組學習。扎實開展中心組學習活動，不管業(yè)務工作再忙，始終堅持每有集中學習，并精心準備學習內容，保證學習質量。加強黨的組織建設，與業(yè)務經(jīng)營緊密結合，調整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設，機關支部建立了支部活動室，設立了學習園地，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設，簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領導干部“十不準”，建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區(qū)，全行在職黨員繳納特殊黨費 元，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。
抓住全行工作亮點、熱點，及時撰寫行務信息，上半年撰寫行務信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統(tǒng)反映了領導工作和全行重大行動保質完成了全行工作總結、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認真開展了組織機構人員設置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調研，撰寫了調研報告。及時、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。
嚴格按照省、市分行要求，在規(guī)定時間、按規(guī)范程序和要求，精心組織，認真實施，較好完成了改革試點任務。工作中，在認真調查研究和思考基礎上，制定了改革實施方案，中層干部競聘、員工選崗過程中堅持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩(wěn)推進了改革。
認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作，有力保障了工作的推進。通過大量協(xié)調工作，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作，進入了新房建設階段。開展了支行機關辦公房及營業(yè)部營業(yè)場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機關辦公、營業(yè)部營業(yè)場地獲得了銀監(jiān)、人行等主管部門的準許。基本完成了機關、營業(yè)部辦公和營業(yè)設施、設備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修，保障了各項工作的有序運轉。加強了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴格、規(guī)范、細致。
按照干部管理權限規(guī)定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認真負責地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后，為員工培訓提供了方便，也加大了培訓頻率和組織協(xié)調的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員，熱心搞好會議服務。加強員工請假管理，認真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實、準確、及時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢。
“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足、工作連續(xù)性受影響等多方困難，繼續(xù)推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強風險管理和不良資產(chǎn)處置前準備工作，較好完成了工作任務。
審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動，服務不細致。二是辦公室管理不夠嚴格，整體協(xié)作能力不強，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團工作抓得較差，活動開展少。
下半年，辦公室的工作重點是
要認真落實“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點是大力清收表外利息，對廣電網(wǎng)絡、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業(yè)采取責任清收、上門座收等有力措施，并努力爭取政府協(xié)調解決。要按照省分行要求，繼續(xù)補充完善不良貸款檔案資料，提高確權率;繼續(xù)做好剝離組卷、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產(chǎn)處置進度，按照省分行下達的擬處置資產(chǎn)的處置計劃，堅持“減少損失、規(guī)范操作”的原則，進一步加快處置進度。加快cms剝離處置模塊的應用，密切配合，落實責任，細致操作，按時高質量地完成cms和abis系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對、和補錄工作，確保擬剝離貸款實現(xiàn)cms和abis的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離。
加強內控合規(guī)管理。一是加強合規(guī)理念和規(guī)章制度學習。重點以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內容，促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性。二是強化自律監(jiān)管檢查。督促相關部門認真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內部防線。三是加強各類違規(guī)整改。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務和重點環(huán)節(jié)的治理，結合銀監(jiān)會防范操作風險“十三條意見”和內控“十個聯(lián)動建設”的要求，嚴格落實金庫管理工作會議的要求，強化執(zhí)行案件防控九條強制性措施及會計內控管理的二十三條規(guī)定，抓好信貸業(yè)務操作風險專項治理，落實員工行為排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風險。
一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統(tǒng)奧運保障專項工作視頻會議精神，明確任務，落實責任，確保奧運期間一切業(yè)務正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作。監(jiān)察、人事、工會等崗位資分工配合，并與保衛(wèi)部門緊密銜接，對相應的人和事進行逐一排查分析，針對重點人員制定預案。同時進一步做好員工思想政治工作，及時解決有關疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發(fā)揮工會、群團作用，積極開展有益活動，凝聚全行人心。
下半年改革、發(fā)展任務重，黨建工作要與業(yè)務工作緊密結合，深入扎實開展“講學習、重品行、做表率”活動，在各項實際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
銀行工作總結美篇篇十一
xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行工作總結美篇篇十二
時間過的真快，轉眼間20xx年過去了，在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績，基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊Ｌ貏e是作為大堂經(jīng)理專項負責的信-用-卡（credit card）工作名列全行第二?，F(xiàn)將主要工作作以總結。
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時每天來辦-理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多這個問題，我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦-理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品，還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，在服務禮儀上要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調能力，怎樣調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，注意細節(jié)。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。
在新的征程里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
銀行工作總結美篇篇十三
xx年度，我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視，列入了領導工作重要議事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不斷加大力度，較好地完成了保一方平安的政治工作任務。
現(xiàn)將我們的主要做法總結報告如下：
我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則，以落實領導責任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎來抓。
一是重視組織建設。年初根據(jù)各部門工作性質，工作人員素質，支行重新組成了以行長為組長，分管行長為副組長，各科室負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，負責對支行綜治工作的領導，下設辦公室在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科長兼主任，負責日常事務性工作。同時，我行內保各組織網(wǎng)絡多年來一直健全，并充分發(fā)揮作用，治保會、調解小組、安全員定期不定期召開會議，開展工作，形成了上下左右、全方位的領導、監(jiān)督和組織體系。
二是根據(jù)綜治工作責任制的要求，行長與市委、人行xx市中心支行簽訂了領導責任狀。同時，及時召開支行職工大會，傳達上級簽訂責任狀精神，公布修訂完善新年度安全保衛(wèi)制度，進一步強調落實責任制的重要性、必要性。在此基礎上，行長同各科室負責人簽訂責任書，科室代表就如何落實責任書目標表了決心。通過這一形式，使全行員工受到了生動的嚴格制度，落實責任制教育，提高了全員的防范意識，創(chuàng)造了良好的大綜治氛圍。
三是經(jīng)常分析研究綜治工作，牢牢把握工作主動權。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢，支行黨組堅持聯(lián)系實際，把綜治工作與本行內保安全、反腐倡廉工作相結合，與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風險工作相結合，堅持每月召開一次會議，分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢，做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式，加強對人員的工作、思想、生活等方面的內部控制。
四是依法對轄內金融機構進行監(jiān)管。支行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責任，自覺地從“講學習，講政治，講正氣”的高度，增強全局意識，認真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策，依法對轄內金融機構有關業(yè)務進行監(jiān)管，有效地提高了預防處置金融突發(fā)事件的能力，提高了防范化解金融風險的工作水平，確保了轄內金融平安運行。
五是積極參加全國“嚴打整治”工作。在活動中，職工參加了地方黨委召開的“嚴打整治動員大會和公捕大會，配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動，組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍和爆炸物品。通過有效的教育工作，使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管槍，消除了社會隱患。
為了充分發(fā)揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優(yōu)勢，形成齊抓共管，人人有責的大治安格局，根據(jù)新形勢，新特點，治保會及時調整工作思路，認真落實安全保衛(wèi)工作責任制。支行領導以身作則，率先垂范，把安全保衛(wèi)工作做為大事來抓，主要表現(xiàn)在：一是對保衛(wèi)科做好支行綜合保衛(wèi)工作經(jīng)常指導幫助，督促落實。二是在各種會議上，領導必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節(jié)日帶班制度，直接參與安全保衛(wèi)工作。四是經(jīng)常檢查安全防范設施和各類安全保衛(wèi)值班，掌握第一手資料。各科室負責人對安全保衛(wèi)工作也極為重視，每周的科務會都把安全保衛(wèi)工作列為重要內容，總結和分析上周情況，布置下周保衛(wèi)工作?？剖胰藛T平時根據(jù)各自的要害崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍。做為支行安全保衛(wèi)職能科室的保衛(wèi)科，從完善安保制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴，疏而不漏，保持了支行連年安全無事故。
根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務，我們利用各種會議，擺實事講道理，提高全員的安全防范意識。
一是在全行開展了以“愛崗敬業(yè)，遵紀守法”為主要內容的職業(yè)道德教育活動，歷時一個月。通過活動的開展，有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀守法的自覺性。
二是利用好節(jié)前教育。結合社會犯罪分子以及金融內部人員連續(xù)作案，造成銀行人員傷亡，資金損失的實際，警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行，我們必須引以為戒，切實管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
三是結合“三五”普法教育，選取有關法律、法規(guī)復習題印發(fā)大家手中，以此促進大家學法、懂法、依法辦事的自學性。
四是利用市委創(chuàng)建綜治工作先進單位契機，強調全行人員積極參與爭創(chuàng)安全文明小區(qū)活動和爭當遵紀守法光榮戶，不斷增強員工的社會治安責任感。另外，適時進行職業(yè)道德、紀律等系列教育，教育職工樹立遠大理想和扎實工作的作風，樹立正確的人生觀、價值觀，增強民族自尊、自愛、自強不息精神。同時，我們經(jīng)常結合上級案情通報，對干部職工進行有針對性的法紀、道德教育，引導大家舉一反三，警鐘長鳴，堅持落實內控制度，一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一?！惫ぷ?。
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要，針對嚴峻的社會治安形勢，我們始終把預防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們在支行安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎上，根據(jù)新形勢、新特點的要求，對支行內部管理制度進行了進一步修改和完善，并要求各業(yè)務科室根據(jù)業(yè)務實際，制定相應的內控制度，增強全方位的約束力。
二是采取措施，保證制度貫徹落實。支行領導對綜治工作非常重視，經(jīng)常指導督促各有關部門做好安保工作，平時帶班和節(jié)日值班、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會，每月一次全行性安全檢查，每周至少查崗兩次。各科室對綜治工作也極為重視，科務會講安全已成為必要內容，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。
三是加大防范力度，確保一方平安。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點，堅持人防、物防、技防相結合，保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。盡管發(fā)行庫撤銷了，但仍保留保衛(wèi)科，并且配齊配強了保衛(wèi)人員，使支行機關安全、案件防范工作、計算機安全和轄內金融系統(tǒng)“三防一?！惫ぷ饔袑Ｂ毴藛T管理，為順利完成支行各項業(yè)務工作打下了基礎。
四是實行崗位練兵，適應新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新，專業(yè)知識能力相對差的實際，我們開展了銀行安全保衛(wèi)知識的學習，主要內容是支行有關安全保衛(wèi)規(guī)定和制度，對支行技防、物防設施性能、作用、管理進行了教學訓練；另外，對全行人員進行了防搶劫、防盜竊、防火災知識培訓，并按事先制定的方案進行了演練，以此增強全體人員的防范意識，提高處理各種突發(fā)事件的應急應變能力。
五是對轄內金融機構的社會治安綜合治理工作及“三防一?！惫ぷ鬟M行指導、協(xié)調，按季召開“三防一?！惫ぷ髀?lián)席會議，研究部署安全防范措施，并配合公安部門對各金融機構進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并下發(fā)《治安隱患通知書》，確保了乳山一方金融平安。
總之，xx年度支行在社會治安綜合治理工作上，按市綜治委的要求，結合支行實際做了大量富有成效的工作，全行上下沒有參與賭博、賣淫以及打架斗毆和其它違法亂紀問題，辦公區(qū)、宿舍樓沒有發(fā)生失盜案件，鄰里之間團結友好，和睦相處，單位內部具有干群團結、風正心齊、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。
今后，我支行仍將在上級正確領導下，尤其是在市綜治委的直接指導下，認真貫徹落實全市社會治安綜合治理指示精神，堅持以往的好做法，不斷分析研究新形勢下的新情況，新問題，采取及時、有效措施解決存在的隱患和問題，確保一方平安，為全市社會治安綜合治理工作大局做出積極貢獻。
銀行工作總結美篇篇十四
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報如下：
一．全行計算機設備維護及維修工作穩(wěn)步向前
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
二．自助設備全年運行正常，開機率穩(wěn)步前行
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。
三．防病毒工作成績卓然防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。
四．信息系統(tǒng)的升級工作穩(wěn)步進行
據(jù)統(tǒng)計，全年共對我行的信息系統(tǒng)進行了30余次升級工作。
五．ups及網(wǎng)絡方面
鑒于我行的實際情況，我對ups實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，ups能夠提供盡量多的電力支持，實現(xiàn)了上級行關于“電停·柜面業(yè)務不能?！暗闹笇枷?。
做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩(wěn)定運行，我同時負責全行代理業(yè)務系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40余次，為我行代理業(yè)務及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。
的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑒一些的好的經(jīng)驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務的全面發(fā)展提供越來越好的技術支持和保障。
寫年終總結的時候到了，希望這篇工作總結對大家有用，在此向所有工作在金融戰(zhàn)線上的科技工作者致以節(jié)日的問候。
銀行工作總結美篇篇十五
xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業(yè)務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，透過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行工作總結美篇篇一
20xx年是銀行極為特殊和艱巨的一年,在努力發(fā)展各項業(yè)務的同時又要兼顧it藍圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領導下，通過全員的不懈努力，求真務實，積極調整營銷策略，不斷突破創(chuàng)新，為了新一輪的目標，文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展，不斷發(fā)展優(yōu)質客戶，提升我分理處市場占有率，雖然離分行原定目標仍有一定差距，但我分理處將認真總結經(jīng)驗，以便在第二季度有新的突破。
人民幣負債業(yè)務截止3月31日余額為14829萬元，較年初新增2221萬元;人民幣對公儲蓄存款余額為1435萬元，較年初新增590萬元;外幣儲蓄余額為153萬元，較年初新增55萬元;零售貸款余額為20xx萬元,較年初新增319萬元;中銀系列信用卡新增138張;銷售理財產(chǎn)品累計銷售1092.3萬元;新增vip客戶5個;貴金屬銷售5萬元。
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲，但是仍然存在許多不足。
1. 員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍，造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶的激情，新員工經(jīng)驗尚淺，缺少營銷資源，營銷能力仍有待提高。
2. 網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈，但這一地段卻集中了工行，建行，交行，郵政銀行，郵政儲蓄，及我行兩個網(wǎng)點。由此看來，該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內發(fā)展客戶，并未受到理想的效果。
3. 網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解，尤其是關于公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況，但經(jīng)過調整，已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行工作總結美篇篇二
xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務指標完成情況。
(一)存款業(yè)務。
截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x萬元，較去年新增x萬元，完成年計劃任務的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務。
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。
(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。
(四)國際結算業(yè)務。
截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務。
成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶，提前完成全年任務指標。
二、主要工作舉措及亮點。
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調整。
今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養(yǎng)高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。
(二)業(yè)務發(fā)展迅速，對公業(yè)務取得較好成績。
隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。
同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高。
三、存在的問題。
(一)存款結構需進一步調整。
雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。
(二)隊伍建設需要進一步加強。
目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術能力及業(yè)務經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。
(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調研，根據(jù)行業(yè)性質、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結構，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質客戶資源，提升我部整體客戶質量，按質按量完成支行下達的各項任務指標。
門氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓;派員工到省行相關部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。
銀行工作總結美篇篇三
今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神，以構建和諧社會為總目標，以落實綜治領導責任制為龍頭，鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務，社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由綜治工作領導小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果，根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結合我行實際情況，制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。
1、組織學習，認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神，圍繞工作要點，深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性，并要求全行干部員工認真學習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動，宣傳綜治工作先進和個人典型，做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》，做到分工明確，責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制，確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作，確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測，對防病毒軟件做到及時更新，并做好備份工作；同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集，嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊；安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞，做好數(shù)據(jù)備份，確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動。
綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程，制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié)，認真制定包括安全保衛(wèi)等內容在內的規(guī)章制度，綜治工作常抓不懈，做到年初有計劃部署，執(zhí)行有反饋，年終有總結。加強法規(guī)知識學習，依法行政、依法辦事，實行集體領導分工負責，對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素，及時召開全體人員會議，立即整改，防患于未然。
銀行工作總結美篇篇四
今年繼續(xù)推進稅收制度改革，把“營改增”試點擴大到鐵路運輸、郵政服務、電信等行業(yè)。照此看來，銀行業(yè)“營改增”的腳步聲已漸行漸近。
不過，銀行業(yè)“營改增”難度較大，諸多現(xiàn)實問題需要思量。營業(yè)稅多環(huán)節(jié)全額課稅、稅負不均衡、欠缺公平合理性等特點，形成了銀行業(yè)營業(yè)稅制的制度性缺陷。加之金融創(chuàng)新發(fā)展速度遠遠超過稅制完善的進程，與之配套的營業(yè)稅政策不健全，造成征管不到位。具體來看，銀行業(yè)現(xiàn)行營業(yè)稅制存在的主要問題有四個。
第一，重復征稅問題。這里的重復征稅包括兩種情形：一種是指對同一項業(yè)務收入征兩遍稅，如代收代墊款項?，F(xiàn)行營業(yè)稅政策規(guī)定，金融經(jīng)紀業(yè)務和其他金融業(yè)務（中間業(yè)務）營業(yè)額為手續(xù)費（傭金）類的全部收入，包括價外收取的代墊、代收代付費用（如郵電費、工本費）和加價等。另一種是指在營業(yè)稅和增值稅并存情況下，銀行業(yè)務一方面要繳納營業(yè)稅，另一方面繳納的增值稅不能抵扣，實際上承擔著營業(yè)稅和增值稅的雙重負擔。
第二，過度征稅問題。在基于權責發(fā)生制原則進行納稅核算的情況下，貸款利息到期無論是否收回，均應并入當期應納稅額繳稅，銀行需要占用流動資金來墊付稅款。連本金都未能收回的不良貸款利息仍需繳納營業(yè)稅，不合理，無形中增加了資金成本。當滯收利息較高時，對于以資金為基本經(jīng)營工具的銀行來說，是一種巨大負擔。這不僅會影響銀行短期資金流動，也會對銀行整體運營造成一定的負擔。
第三，政策規(guī)定滯后問題。近年來，銀行金融創(chuàng)新業(yè)務逐步活躍起來，出現(xiàn)很多新興的業(yè)務品種，而現(xiàn)行的營業(yè)稅政策規(guī)定出現(xiàn)空白點。如銀行銷售的理財產(chǎn)品，可分為保本保息固定收益品種、非保本浮動收益型品種、基金型等。客戶購買不同的理財產(chǎn)品是屬于銀行存款，還是投資或借貸，或是購買金融商品，是否征稅、如何征稅沒有明確。
第四，扭曲銀行經(jīng)營問題。在一定情況下，對貸款利息收入征收營業(yè)稅會引起商業(yè)銀行最優(yōu)貸款量的下降。直觀上說，就是貸款利息收入的更大部分以稅金的形式存在，銀行利息收入的利潤空間下降，因此會影響到銀行發(fā)放貸款的積極性。
基于此，從中國銀行業(yè)的長遠發(fā)展和與國際接軌角度綜合考慮，應該適時推進“營改增”。這符合稅制改革的整體導向，有利于優(yōu)化稅制，避免因雙重稅制并存造成的重復征稅、征納成本高和稅負高等問題，有利于保持整個產(chǎn)業(yè)鏈增值稅抵扣鏈條的完整性，有利于實現(xiàn)全行業(yè)稅制統(tǒng)一。
在銀行業(yè)推行“營改增”，有許多現(xiàn)實的問題需要解決。因為銀行業(yè)務錯綜復雜，既有對最終消費者的服務，也有對生產(chǎn)者的服務；既有核心業(yè)務，也有輔助金融業(yè)務；既有傳統(tǒng)信貸業(yè)務，也有中間業(yè)務和其他金融創(chuàng)新業(yè)務。國際上金融業(yè)增值稅制有三種典型模式：基本免稅法、零稅率法和允許進項稅額抵扣的免稅法。三種模式雖相互區(qū)別，但也有聯(lián)系，它們均對主要金融業(yè)務實行稅收優(yōu)惠（零稅率或免稅）。
就目前而言，無論是對核心金融產(chǎn)品還是全部金融產(chǎn)品免稅都不符合我國現(xiàn)階段的實際。對銀行的主要業(yè)務實施免稅必然會造成財政收入的大幅減少，進而影響經(jīng)濟的穩(wěn)定，且這三種模式均要求對核心業(yè)務和輔助經(jīng)營業(yè)務能夠準確核算，這會大大增加銀行財務核算的成本。因此，國際上的幾種通行模式都不適合照搬到我國。基于此，銀行業(yè)“營改增”的難度要遠大于其他行業(yè)。在研究“營改增”方案的過程中，相應的理論研究必須與實證分析相結合，以確保其合理性和可行性，才能確定最優(yōu)的改革方案。
銀行工作總結美篇篇五
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務的 %，提前300天完成全年任務，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶 戶，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高。
狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金來源，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下，加大公關力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢，利用自身的熱情服務， 今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理，大力盤活資金.
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調整經(jīng)營理念，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務會，全所內外動員，互通信息，并邀請內退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款 萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元，收回利息3萬元。
4.抓黨風廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導、社會公眾的好評。
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務困難較大，特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。
xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質文明服務，規(guī)范服務行為，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務發(fā)展。
銀行工作總結美篇篇六
人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現(xiàn)的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素。
其次，要有過硬的業(yè)務素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務的效率，在工作之余也會經(jīng)常對自己業(yè)務技能薄弱部分進行加強，不斷精進和扎實自己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調。我想任何工作都是需要各個環(huán)節(jié)各個部門協(xié)調合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業(yè)務運轉更為良好，使辦事效率更加提高。
成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。
銀行工作總結美篇篇七
新員工的工作總結主要從自己的工作適應情況、心態(tài)的轉變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談談。切忌不可說空話，無中生有。要實事求是，切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文，僅供參考。
電力新員工工作總結
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
新員工工作總結（二）
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的.空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結
（一）學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
銀行工作總結美篇篇八
經(jīng)過一年堅持不懈的努力，20xx年的工作結束了，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的大豐收！今年工作的業(yè)績：
1、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03xx1萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比xx年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑，比較上升個百分點，可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢？總結起來主要有以下幾點：
1、對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
研究分析所轄區(qū)內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢；
研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
20xx年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作。
在接下來的20xx年中，我們還是會堅持20xx年的工作作風，金融危機的陰云即將散去，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗！
銀行工作總結美篇篇九
20xx年，我作為一名“甘肅省第七期萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程醫(yī)療隊”隊員，負責對口支援張家川縣***衛(wèi)生院。一年來，在縣衛(wèi)生局支農(nóng)辦、***衛(wèi)生院的堅強領導下，我積極參與了醫(yī)療衛(wèi)生疾病預防控制、國家免疫規(guī)劃接種及國家基本公共衛(wèi)生均等化服務等多項工作，對食品營養(yǎng)與衛(wèi)生保健、社會人群健康教育等科普知識進行了全面的宣傳講解，全心全意為***鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻了一份力量。
一、不斷加強政策理論學習，切實提高思想素質，為服務當?shù)厝罕姷於▓詫嵥枷牖A
在支農(nóng)工作期間，我按照縣支農(nóng)辦和***衛(wèi)生院的相關規(guī)章制度和要求，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入學習科學發(fā)展觀，不僅自覺學習全縣紀律作風整頓和機關作風效能綜合整治活動的相關會議精神，掌握支農(nóng)政策，了解支農(nóng)項目建設，還積極參與單位組織的課程考試答題活動，主動投入到衛(wèi)生院召集的政策文件學習和業(yè)務培訓活動中，提高自身素質，不斷地完善、充實自己的知識儲備，用理論指導工作實踐。通過10余次的學習培訓，我的理論水平明顯提高，支農(nóng)意識明顯加強，為全年支農(nóng)活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎。
二、積極協(xié)助衛(wèi)生院開展業(yè)務培訓活動
按照著力服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務工作者業(yè)務培訓的要求，在支農(nóng)工作期間，我緊緊把握“傳技術、帶人才、幫管理”的衛(wèi)生支農(nóng)工作重點，不斷是使自身知識資源優(yōu)勢得到最大化共享，積極幫助幫扶單位整章建制，配合***中心衛(wèi)生院先后開展衛(wèi)生法律、法規(guī)知識講座5次，規(guī)范診療講座6期，累計培訓總數(shù)達268人次。帶教衛(wèi)生院醫(yī)師2名，通過開展規(guī)范病歷書寫培訓，常見病、多發(fā)病診療講座等活動，有效提高了衛(wèi)生院管理水平，減少了醫(yī)療差錯和糾紛，對和諧醫(yī)患關系、融洽護患關系起到了積極作用。在各類醫(yī)療衛(wèi)生知識技能培訓過程中，通過理論培訓和實踐考核相結合的方式，基本實現(xiàn)了提高理論水平、解決實際問題、創(chuàng)新診療措施、培養(yǎng)技能人才、加強服務能力的目標。
三、開展日常診療工作，方便群眾就醫(yī)，社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)雙贏
在支農(nóng)期間，我以飽滿的工作熱情和極端負責的工作態(tài)度，積極投身日常診療工作，把努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務放在工作首位，對前來就診的患者，耐心檢查，細心解答，用心指導患者服藥，并對一些患有慢性疾病的老年患者，經(jīng)常上門隨訪，盡量滿足群眾就醫(yī)需求。此外，每當開展巡回醫(yī)療活動時，我們有重點、有目的地選擇地方病、常見病多發(fā)村，一邊為村民診病，一邊通過檢查疾病普查出地方病和常見病發(fā)病趨勢和防治效果，開展專病普查和巡回醫(yī)療，極大的方便了患者就診，產(chǎn)生很好的社會效應。在方便群眾就醫(yī)的同時，我所在的支農(nóng)隊也創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。20xx年，在***鄉(xiāng)支農(nóng)隊員的通力配合下，共接診各類門診病人3650人次，打針、輸液500人次，全年業(yè)務收入達77萬元。
四、加大宣傳力度，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力
按照縣衛(wèi)生支農(nóng)辦的工作要求和工作計劃，結合各類衛(wèi)生節(jié)日及衛(wèi)生知識普及活動，在入村入戶廣泛宣傳基本醫(yī)療知識，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力的同時，我和其他隊員一起，在衛(wèi)生院書寫了內容豐富的衛(wèi)生宣板報共計17期板面34幅，廣泛散發(fā)多發(fā)病、常見病防范指南以及健教資料、傳單、健康教育處方3000份，開展健教知識宣傳，讓農(nóng)民學到衛(wèi)生保健常識，引導農(nóng)民建立良好的衛(wèi)生習慣和保持良好的心態(tài)，使當?shù)厝罕妼σ恍┘膊∧軌蛟绨l(fā)現(xiàn)，早治療。同時，我們也經(jīng)常與農(nóng)村巡回醫(yī)療車、衛(wèi)生監(jiān)督車、宣傳彩車一齊出動，開展義診暨新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳，每次的義診和巡回醫(yī)療，都因聲勢大、內容實而深受群眾歡迎。此外，結合縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，對全縣部分單位的1180名在職及退休職工進行健康體檢檔案的歸類、匯總及統(tǒng)計。
五、參加巡回醫(yī)療，廣泛宣傳醫(yī)療政策和醫(yī)療知識
巡回醫(yī)療作為支農(nóng)活動的輔助形式，廣受群眾愛戴。在支農(nóng)工作期間，我積極參與巡回醫(yī)療活動，在**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)，先后進行巡回醫(yī)療12次，前后接診各類病人680人次，免費為群眾測血壓。并和市醫(yī)院支農(nóng)隊員一起赴縣醫(yī)院、中醫(yī)院和龍山衛(wèi)生院等醫(yī)療機構開展心腦血管疾病的學術講座，受訓人數(shù)約350人。在診治過程中，我廣泛宣傳最新醫(yī)學科技知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份，傳播常見疾病的預防措施，極力倡導健康生活理念，為提高群眾科學素養(yǎng)和健康水平貢獻了力量。
六、協(xié)助鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構，建立完善各級健康檔案資料
在衛(wèi)生局、**鄉(xiāng)黨委、政府和當?shù)匦l(wèi)生院的正確領導下，我和其他隊員一起，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院建檔工作為主體，積極動員群眾廣泛參與，采取入戶建檔、集中建檔等便民形式，加快建檔進度。深入村組了解兒童出生建卡、建證與登記情況對婦幼與預防保健工作進行督導達10次以上，抽查200余戶開展配合防疫專干及保健人員接種門診疫苗962人，接種率96.2％，投服糖丸898人。認真核實老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童等重點人群的檔案資料完整性和信息真實性，并制定和完善了健康檔案的使用和管理制度，確保了健康檔案的連續(xù)性。
七、實施健康教育進村、進校衛(wèi)生科普知識宣傳進戶和課堂化 年度內在衛(wèi)生院的協(xié)調下，出動宣傳車輛，與機關專業(yè)人員分別到轄區(qū)、**中心小學、**中學、**村、**村等12所學校，在各學校的大力支持下，進行疾病預防和衛(wèi)生保健知識講座13次，共計有1650名師生聽講。此舉對促進群眾公共衛(wèi)生均等化服務，提高群眾保健與疾病預防意識，產(chǎn)生了積極作用。
八、關注衛(wèi)生支農(nóng)工作信息交流，重視工作效益網(wǎng)絡反饋情況 為了很好推進衛(wèi)生支農(nóng)工作有效開展，適應工作量化信息交流。一年來，我共編寫衛(wèi)生支農(nóng)工作信息簡報11期，心得體會4篇，工作計劃2份，健康教育資料15篇，工作建議一份，為主管部門和業(yè)務機構的信息統(tǒng)計提供了有效依據(jù)。
九、視院為家敬崗位，團結守紀不違心
在歷時一年的衛(wèi)生支農(nóng)工作中，我以全力實施支農(nóng)項目為己任，以醫(yī)院工作制度為依托，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，在醫(yī)院出勤天數(shù)達228天。無論工作還是生活，都緊密團結周圍同志，積極協(xié)作配合工作，得到較好認可。
總之，一年的時間匆匆而過，回顧過去，我感慨萬千。**衛(wèi)生院雖然是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但由于這里緊靠中心集鎮(zhèn)，衛(wèi)生院11名職工負責全鄉(xiāng)14082人的疾病診治，衛(wèi)生防疫和計劃免疫等工作，工作量大面寬，難度大，責任重。但是，衛(wèi)生院職工積極認真的工作態(tài)度，令我感動，雖然我的支農(nóng)工作就要結束了，但是基層人民群眾那份熱切的期盼和基礎醫(yī)務工作者艱苦奮斗的精神，深深地刻在了我的腦海，它將激勵我在今后的工作中，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，刻苦鉆研醫(yī)術，提高自己的醫(yī)療服務水平，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻自己的力量。
幾點建議：
一、衛(wèi)生院根據(jù)現(xiàn)有的醫(yī)療資源，積極開展常規(guī)的診療活動。結合全縣深化醫(yī)藥體制改革，推進九項基本公共衛(wèi)生服務項目，大力開展宣傳教育活動，把一些常見病、慢性病病人介紹到衛(wèi)生院，甚至可以上門開展醫(yī)療服務，使醫(yī)院的資源能夠得到有效利用。
二、每年選派人員到上級醫(yī)院進行學習，提高業(yè)務水平，積極探索適合本院發(fā)展的新項目、新技術。
三、適當提高基層醫(yī)務人員的生活待遇，調動他們的工作積極性。 最后向一年來在工作中給我給予關懷和幫助的各級領導表示感。
銀行工作總結美篇篇十
制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標、工作重點、主要措施，規(guī)劃了黨委中心組學習。扎實開展中心組學習活動，不管業(yè)務工作再忙，始終堅持每有集中學習，并精心準備學習內容，保證學習質量。加強黨的組織建設，與業(yè)務經(jīng)營緊密結合，調整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設，機關支部建立了支部活動室，設立了學習園地，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設，簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領導干部“十不準”，建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區(qū)，全行在職黨員繳納特殊黨費 元，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。
抓住全行工作亮點、熱點，及時撰寫行務信息，上半年撰寫行務信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統(tǒng)反映了領導工作和全行重大行動保質完成了全行工作總結、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認真開展了組織機構人員設置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調研，撰寫了調研報告。及時、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。
嚴格按照省、市分行要求，在規(guī)定時間、按規(guī)范程序和要求，精心組織，認真實施，較好完成了改革試點任務。工作中，在認真調查研究和思考基礎上，制定了改革實施方案，中層干部競聘、員工選崗過程中堅持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩(wěn)推進了改革。
認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作，有力保障了工作的推進。通過大量協(xié)調工作，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作，進入了新房建設階段。開展了支行機關辦公房及營業(yè)部營業(yè)場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機關辦公、營業(yè)部營業(yè)場地獲得了銀監(jiān)、人行等主管部門的準許。基本完成了機關、營業(yè)部辦公和營業(yè)設施、設備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修，保障了各項工作的有序運轉。加強了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴格、規(guī)范、細致。
按照干部管理權限規(guī)定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認真負責地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后，為員工培訓提供了方便，也加大了培訓頻率和組織協(xié)調的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員，熱心搞好會議服務。加強員工請假管理，認真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實、準確、及時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢。
“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足、工作連續(xù)性受影響等多方困難，繼續(xù)推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強風險管理和不良資產(chǎn)處置前準備工作，較好完成了工作任務。
審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動，服務不細致。二是辦公室管理不夠嚴格，整體協(xié)作能力不強，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團工作抓得較差，活動開展少。
下半年，辦公室的工作重點是
要認真落實“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點是大力清收表外利息，對廣電網(wǎng)絡、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業(yè)采取責任清收、上門座收等有力措施，并努力爭取政府協(xié)調解決。要按照省分行要求，繼續(xù)補充完善不良貸款檔案資料，提高確權率;繼續(xù)做好剝離組卷、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產(chǎn)處置進度，按照省分行下達的擬處置資產(chǎn)的處置計劃，堅持“減少損失、規(guī)范操作”的原則，進一步加快處置進度。加快cms剝離處置模塊的應用，密切配合，落實責任，細致操作，按時高質量地完成cms和abis系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對、和補錄工作，確保擬剝離貸款實現(xiàn)cms和abis的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離。
加強內控合規(guī)管理。一是加強合規(guī)理念和規(guī)章制度學習。重點以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內容，促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性。二是強化自律監(jiān)管檢查。督促相關部門認真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內部防線。三是加強各類違規(guī)整改。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務和重點環(huán)節(jié)的治理，結合銀監(jiān)會防范操作風險“十三條意見”和內控“十個聯(lián)動建設”的要求，嚴格落實金庫管理工作會議的要求，強化執(zhí)行案件防控九條強制性措施及會計內控管理的二十三條規(guī)定，抓好信貸業(yè)務操作風險專項治理，落實員工行為排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風險。
一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統(tǒng)奧運保障專項工作視頻會議精神，明確任務，落實責任，確保奧運期間一切業(yè)務正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作。監(jiān)察、人事、工會等崗位資分工配合，并與保衛(wèi)部門緊密銜接，對相應的人和事進行逐一排查分析，針對重點人員制定預案。同時進一步做好員工思想政治工作，及時解決有關疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發(fā)揮工會、群團作用，積極開展有益活動，凝聚全行人心。
下半年改革、發(fā)展任務重，黨建工作要與業(yè)務工作緊密結合，深入扎實開展“講學習、重品行、做表率”活動，在各項實際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
銀行工作總結美篇篇十一
xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行工作總結美篇篇十二
時間過的真快，轉眼間20xx年過去了，在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績，基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊Ｌ貏e是作為大堂經(jīng)理專項負責的信-用-卡（credit card）工作名列全行第二?，F(xiàn)將主要工作作以總結。
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時每天來辦-理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多這個問題，我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦-理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品，還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，在服務禮儀上要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調能力，怎樣調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，注意細節(jié)。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。
在新的征程里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
銀行工作總結美篇篇十三
xx年度，我支行黨組對社會治安綜合治理工作非常重視，列入了領導工作重要議事日程，納入單位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不斷加大力度，較好地完成了保一方平安的政治工作任務。
現(xiàn)將我們的主要做法總結報告如下：
我們堅持“打防并舉、標本兼治”的綜合治理原則，以落實領導責任為總抓手，始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎來抓。
一是重視組織建設。年初根據(jù)各部門工作性質，工作人員素質，支行重新組成了以行長為組長，分管行長為副組長，各科室負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，負責對支行綜治工作的領導，下設辦公室在保衛(wèi)科，保衛(wèi)科長兼主任，負責日常事務性工作。同時，我行內保各組織網(wǎng)絡多年來一直健全，并充分發(fā)揮作用，治保會、調解小組、安全員定期不定期召開會議，開展工作，形成了上下左右、全方位的領導、監(jiān)督和組織體系。
二是根據(jù)綜治工作責任制的要求，行長與市委、人行xx市中心支行簽訂了領導責任狀。同時，及時召開支行職工大會，傳達上級簽訂責任狀精神，公布修訂完善新年度安全保衛(wèi)制度，進一步強調落實責任制的重要性、必要性。在此基礎上，行長同各科室負責人簽訂責任書，科室代表就如何落實責任書目標表了決心。通過這一形式，使全行員工受到了生動的嚴格制度，落實責任制教育，提高了全員的防范意識，創(chuàng)造了良好的大綜治氛圍。
三是經(jīng)常分析研究綜治工作，牢牢把握工作主動權。針對日益嚴峻的社會治安與金融犯罪形勢，支行黨組堅持聯(lián)系實際，把綜治工作與本行內保安全、反腐倡廉工作相結合，與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風險工作相結合，堅持每月召開一次會議，分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢，做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式，加強對人員的工作、思想、生活等方面的內部控制。
四是依法對轄內金融機構進行監(jiān)管。支行從維護金融穩(wěn)定就是維護國家經(jīng)濟安全、維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，明確自己在維護穩(wěn)定中的重大責任，自覺地從“講學習，講政治，講正氣”的高度，增強全局意識，認真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟金融方針政策，依法對轄內金融機構有關業(yè)務進行監(jiān)管，有效地提高了預防處置金融突發(fā)事件的能力，提高了防范化解金融風險的工作水平，確保了轄內金融平安運行。
五是積極參加全國“嚴打整治”工作。在活動中，職工參加了地方黨委召開的“嚴打整治動員大會和公捕大會，配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動，組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍和爆炸物品。通過有效的教育工作，使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管槍，消除了社會隱患。
為了充分發(fā)揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優(yōu)勢，形成齊抓共管，人人有責的大治安格局，根據(jù)新形勢，新特點，治保會及時調整工作思路，認真落實安全保衛(wèi)工作責任制。支行領導以身作則，率先垂范，把安全保衛(wèi)工作做為大事來抓，主要表現(xiàn)在：一是對保衛(wèi)科做好支行綜合保衛(wèi)工作經(jīng)常指導幫助，督促落實。二是在各種會議上，領導必講安全成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節(jié)日帶班制度，直接參與安全保衛(wèi)工作。四是經(jīng)常檢查安全防范設施和各類安全保衛(wèi)值班，掌握第一手資料。各科室負責人對安全保衛(wèi)工作也極為重視，每周的科務會都把安全保衛(wèi)工作列為重要內容，總結和分析上周情況，布置下周保衛(wèi)工作?？剖胰藛T平時根據(jù)各自的要害崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不茍。做為支行安全保衛(wèi)職能科室的保衛(wèi)科，從完善安保制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴，疏而不漏，保持了支行連年安全無事故。
根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務，我們利用各種會議，擺實事講道理，提高全員的安全防范意識。
一是在全行開展了以“愛崗敬業(yè)，遵紀守法”為主要內容的職業(yè)道德教育活動，歷時一個月。通過活動的開展，有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀守法的自覺性。
二是利用好節(jié)前教育。結合社會犯罪分子以及金融內部人員連續(xù)作案，造成銀行人員傷亡，資金損失的實際，警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行，我們必須引以為戒，切實管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
三是結合“三五”普法教育，選取有關法律、法規(guī)復習題印發(fā)大家手中，以此促進大家學法、懂法、依法辦事的自學性。
四是利用市委創(chuàng)建綜治工作先進單位契機，強調全行人員積極參與爭創(chuàng)安全文明小區(qū)活動和爭當遵紀守法光榮戶，不斷增強員工的社會治安責任感。另外，適時進行職業(yè)道德、紀律等系列教育，教育職工樹立遠大理想和扎實工作的作風，樹立正確的人生觀、價值觀，增強民族自尊、自愛、自強不息精神。同時，我們經(jīng)常結合上級案情通報，對干部職工進行有針對性的法紀、道德教育，引導大家舉一反三，警鐘長鳴，堅持落實內控制度，一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一?！惫ぷ?。
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要，針對嚴峻的社會治安形勢，我們始終把預防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們在支行安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎上，根據(jù)新形勢、新特點的要求，對支行內部管理制度進行了進一步修改和完善，并要求各業(yè)務科室根據(jù)業(yè)務實際，制定相應的內控制度，增強全方位的約束力。
二是采取措施，保證制度貫徹落實。支行領導對綜治工作非常重視，經(jīng)常指導督促各有關部門做好安保工作，平時帶班和節(jié)日值班、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會，每月一次全行性安全檢查，每周至少查崗兩次。各科室對綜治工作也極為重視，科務會講安全已成為必要內容，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。
三是加大防范力度，確保一方平安。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標的特點，堅持人防、物防、技防相結合，保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。盡管發(fā)行庫撤銷了，但仍保留保衛(wèi)科，并且配齊配強了保衛(wèi)人員，使支行機關安全、案件防范工作、計算機安全和轄內金融系統(tǒng)“三防一?！惫ぷ饔袑Ｂ毴藛T管理，為順利完成支行各項業(yè)務工作打下了基礎。
四是實行崗位練兵，適應新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新，專業(yè)知識能力相對差的實際，我們開展了銀行安全保衛(wèi)知識的學習，主要內容是支行有關安全保衛(wèi)規(guī)定和制度，對支行技防、物防設施性能、作用、管理進行了教學訓練；另外，對全行人員進行了防搶劫、防盜竊、防火災知識培訓，并按事先制定的方案進行了演練，以此增強全體人員的防范意識，提高處理各種突發(fā)事件的應急應變能力。
五是對轄內金融機構的社會治安綜合治理工作及“三防一?！惫ぷ鬟M行指導、協(xié)調，按季召開“三防一?！惫ぷ髀?lián)席會議，研究部署安全防范措施，并配合公安部門對各金融機構進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并下發(fā)《治安隱患通知書》，確保了乳山一方金融平安。
總之，xx年度支行在社會治安綜合治理工作上，按市綜治委的要求，結合支行實際做了大量富有成效的工作，全行上下沒有參與賭博、賣淫以及打架斗毆和其它違法亂紀問題，辦公區(qū)、宿舍樓沒有發(fā)生失盜案件，鄰里之間團結友好，和睦相處，單位內部具有干群團結、風正心齊、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。
今后，我支行仍將在上級正確領導下，尤其是在市綜治委的直接指導下，認真貫徹落實全市社會治安綜合治理指示精神，堅持以往的好做法，不斷分析研究新形勢下的新情況，新問題，采取及時、有效措施解決存在的隱患和問題，確保一方平安，為全市社會治安綜合治理工作大局做出積極貢獻。
銀行工作總結美篇篇十四
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報如下：
一．全行計算機設備維護及維修工作穩(wěn)步向前
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
二．自助設備全年運行正常，開機率穩(wěn)步前行
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。
三．防病毒工作成績卓然防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發(fā)生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。
四．信息系統(tǒng)的升級工作穩(wěn)步進行
據(jù)統(tǒng)計，全年共對我行的信息系統(tǒng)進行了30余次升級工作。
五．ups及網(wǎng)絡方面
鑒于我行的實際情況，我對ups實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，ups能夠提供盡量多的電力支持，實現(xiàn)了上級行關于“電停·柜面業(yè)務不能?！暗闹笇枷?。
做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩(wěn)定運行，我同時負責全行代理業(yè)務系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40余次，為我行代理業(yè)務及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。
的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑒一些的好的經(jīng)驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務的全面發(fā)展提供越來越好的技術支持和保障。
寫年終總結的時候到了，希望這篇工作總結對大家有用，在此向所有工作在金融戰(zhàn)線上的科技工作者致以節(jié)日的問候。
銀行工作總結美篇篇十五
xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業(yè)務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，透過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。