生活是一本開卷的書,總結是我們在其中不斷做筆記的重要方式。要善于運用具體的實例和案例,使總結更加生動有趣,并能夠引起讀者的共鳴。更好地總結能夠提高我們的工作效率和學習質量。
物業(yè)安全管理工作匯報篇一
通過近一段時間對公司各部門的觀察和了解,目前日常工作中存在如下幾點問題:
1、物業(yè)服務中心作為企業(yè)的形象窗口,工作人員不能按照規(guī)定著裝,辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位,部分樓宇內部公共衛(wèi)生較差,樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象有待提高,服務意識淡薄,紀律略顯散亂。
4、電動自行車管理不嚴格,亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。
對于目前物業(yè)存在的問題來說,要在物業(yè)管理上更進一步的提升,突破現(xiàn)有模式,樹立保利物業(yè)自己的品牌形象,必需從以下幾方面加以完善。
首先:從公司內部著手,加強自身服務意識的培養(yǎng)。
要把服務工作做好,首先要從公司內部著手,通過培養(yǎng)員工思想道德素質教育,增強公司內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變公司的內部機制,增強員工的競爭意識,通過轉變公司的經營機制,理順工作關系。公司內部的關系理順了,員工上下服務的意識和素質提高了,服務的質量自然就會有顯著的提高。
1、加快公司人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量。任何企業(yè)要想?yún)⑴c市場競爭,必須能為市場提供優(yōu)質的產品。物業(yè)管理企業(yè)為市場提供的產品是服務,而人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質服務的關鍵。所以,加快人才的培訓是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質服務的基礎。為此,一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才,另一方面應通過培訓、定期檢查、等方式,提高物業(yè)管理企業(yè)員工自身的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
2、改變公司內部機制,增強員工市場競爭意識?,F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度,建立健全相關的內部運作機制,使企業(yè)適應市場發(fā)展的需要,不斷提高企業(yè)的管理水平。要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業(yè)務素質的考核,做到獎罰分明;積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘或調任其它職務;加強人才專業(yè)、專長的對口,將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)人員選用,保證擁有專業(yè)技術的人員在公司能夠得到重用。通過公司內部機制的建立與健全,增強員工的市場競爭意識,有利于調動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務上一個臺階。其次:規(guī)范服務或專業(yè)服務行為。
司發(fā)展壯大的需要。
2、在日常客戶服務管理工作中加強內部隊伍服務管理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復雜、環(huán)節(jié)較多,在日常管理工作中,強化崗位職責,突出工作程序,加強內部考核工作,成為了物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在日常管理工作中不斷提升管理服務工作,能夠有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行,同時,還能夠為企業(yè)管理的其他方面,提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與住戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回復,讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。同時,物業(yè)公司在加強服務工作的同時,也要加緊對小區(qū)居民的實施企業(yè)服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想住戶之所想、幫住戶之所忙、急住戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內容,又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內容。
瞻性的服務體系,為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務。
保利物業(yè)管理有限公司石家莊分公司二零一六年十月十七日。
匯報人:韓文宏。
物業(yè)安全管理工作匯報篇二
物業(yè)管理在我國是新興產業(yè),物業(yè)服務質量的好壞,直接關系民生、民權大事。在xx年開展的質量興縣活動中,我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的`單軌制,改為物業(yè)屬地管理,條塊結合,以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感,積極參與,著力規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)服務質量,維護業(yè)主利益,創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū),總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號,先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制,鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室,各社區(qū)成立“兩站一中心”,即:應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心,為加強物業(yè)管理,提供了強有力的組織保證。
制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務收費等級標準》、《物業(yè)管理實施細則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進退暫行辦法》等一系列文件,為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化,為物業(yè)服務不斷上水平,提供了較為科學、完善的考核體系。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè),我們定期編印《物業(yè)簡報》,刊載物業(yè)動態(tài),學習園地,還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放,為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。
物業(yè)安全管理工作匯報篇三
尊敬的領導:
至我進華坤建設清遠公司工程部以來已有4天時間,已對本部門的安全管理工作有了一定的了解,現(xiàn)將我對以后安全管理工作的思路匯報如下,不足之處請領導予以指正!第一:與各位同事建立起良好的同事關系,增加同事之間的互信,互助的工作氛圍。對于我們年輕人來講,進公司也不長,在工程部各方面工作經驗沒有其他老員工豐富,所以應該尊敬公司的各位老員工,并虛心求教,學習,以便能更好的融入新的工作環(huán)境,增強自己的工作經驗。
第二:打算在一個月內扎實深刻的了解工程部安全管理工作的流程,積極提出自己創(chuàng)新,合理,適合本公司實際情況的改善意見。
由于以前我一直在施工現(xiàn)場負責安全管理工作,雖說對建筑安全工作比較熟悉,但是也局限了我的眼界及各方面的綜合能力的提升。所以在前一個月內給自己訂下了“細心觀察,勤勞做事,少言少語”的工作方針。1.在對施工現(xiàn)場檢查時,細心觀察各位老同事及領導與合作伙伴之間工作交流的方式和方法,2.多下施工現(xiàn)場了解每個項目的具體安全隱患及跟進整該情況。3.對合作伙伴不要盲目的指手畫腳,要準確的找好切入點,提出自己的觀點。不要講那些大話,虛話。
第三:準確的找到與合作伙伴之間的.工作方式方法,推進本公司安全管理工作穩(wěn)步前進。
據(jù)我的了解,清遠華坤現(xiàn)在的項目都是采用與私人老板合作開發(fā)項目,也就是所謂的聯(lián)營項目。對于這種項目來說,通常具有“管理困難,整改力度小,安全人員及資金投入不夠”等問題。針對這種情況,我們應該了解合作方的心態(tài),從而制定推進安全管理工作的方式方法??梢灾贫ㄒ韵孪敕ǎ?BR> 1.所有合作方都是以營利為目的。所以我們在實際安全工作推進中,要考慮合作方的這種心態(tài),對于檢查出的隱患要以“更實用,更有效,更經濟”的思路來推動整改工作,在考慮合作方利潤的基礎上提出改善意見,來實現(xiàn)自己的目的,也就是達到公司的要求。
2.對于合作方的人員要起到“幫帶”作用。擺正自己的心態(tài),嚴禁那種“居高臨下,上下級”等眼光來對待合作方的人員。對于檢查出的問題,要對合作方人員進行解釋清楚,使之了解,要起到幫助他們提高自己的業(yè)務水平的作用。要起到帶頭做好自己工作的思想認識。
3.建立起工程部安全工作的“qq群,微信群”等交流平臺,以便能更迅速的傳遞公司方面的信息,最好能把各個合作方負責人拉進群里來。
4.可以定期舉行各項目安全管理人員的培訓和交流活動,提高專業(yè)人員的業(yè)務素質和思想認識。推廣那些在安全工作中采用的”更實用,更簡潔,更經濟”的優(yōu)良做法,彌補項目之間的不足之處。對于那些追求積極上進的人員,公司可以爭取為他們辦理安全員證件(本條可以適用與其他優(yōu)秀人員,并不局限與安全人員),以獲得他們對公司的認可度,親近度。以此為條件,可以更好的推進,落實安全管理工作。
5.采用項目競爭排名的機制,對于排名好的項目和個人可以采用“榮譽獎勵”等方式,要是條件允許的話更可以采用“經濟獎勵”的方式。尤其是創(chuàng)優(yōu)項目。
6.對于本公司的名譽,品牌的建設,要采用強制性要求。要嚴禁制止因項目沒有做好,而被安監(jiān)站扣分的事情發(fā)生,如公司名譽被損壞,在取得領導同意的情況下,則對合作方要做出嚴厲的處罰。對于公司品牌的宣傳,要堅定不移的推行。比如公司的ci方面,合作方不愿意做,公司可以自己做,然后在工程款中扣除相應的費用。
7.對農民工勞資方面要進行嚴密監(jiān)控,管理。制定因勞資糾紛而影響我公司的名譽的措施。
第四:完善本部門的安全管理制度,建立安全管理臺賬。
1.建立重大危險源的監(jiān)控管理臺賬(機械設備;高大模板;深基坑;外架拆除;)。根據(jù)根據(jù)各項目的實際施工進度,重要節(jié)點,要求項目上在月底預報下一月的工程進度,有哪些重大危險源工程需要施工,做到公司管理人員心中有數(shù),做好重大危險源施工的預防,監(jiān)控,管理。
2.建立安全檢查臺賬。對于每次檢查的問題要以文本資料形式反映,對于發(fā)出的整體通知單要建立臺賬,并及時跟進,了解整改的進度,達到消除隱患,資料閉合的過程。最好能以圖片反映為準。
以上內容純屬個人想法,如有不適用公司的不足之處請領導予以指正,為了能更快的開展工作,請領導給與多多的教導。
謝謝!
物業(yè)安全管理工作匯報篇四
20xx年10月5日,物業(yè)進駐前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了企業(yè)的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但企業(yè)管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,企業(yè)便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高企業(yè)的運作效率和競爭力。
品牌,以高質量為堅實的基礎,本企業(yè)把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為企業(yè)經營的首選目標。
企業(yè)成立之初便做好了質量的策劃,明確企業(yè)的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,企業(yè)始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了企業(yè)相關方面優(yōu)質服務的形象。
自企業(yè)進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了企業(yè)以業(yè)主為中心的經營服務理念,今后企業(yè)將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
企業(yè)成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高企業(yè)的競爭力,我企業(yè)積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考本站評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,企業(yè)內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初,因企業(yè)剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我企業(yè)迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給企業(yè)員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我企業(yè)一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我企業(yè)仍無法完成。但我企業(yè)還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我企業(yè)維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我企業(yè)又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
1、20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我企業(yè)保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我企業(yè)于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我企業(yè)嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,企業(yè)共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我企業(yè)保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
1、我企業(yè)保潔部基本上能完成企業(yè)交給的任務,認真遵守企業(yè)和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我企業(yè)又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
一年來,我企業(yè)的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我企業(yè)目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我企業(yè)共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我企業(yè)還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我企業(yè)的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
一直以來,我企業(yè)秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,企業(yè)專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我企業(yè)致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、匯報經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!
物業(yè)安全管理工作匯報篇五
江蘇省水利建設工程有限公司。
房屋建筑工程分公司。
房屋建筑工程分公司。
尊敬的公司領導:
安全生產與環(huán)境保護關系到社會經濟的發(fā)展和國家的穩(wěn)定,同時也關系到房屋建筑分公司的生存和發(fā)展。本,分公司在安全和環(huán)境管理方面做了大量的工作,全年未發(fā)生安全生產事故。取得了一定的成績,也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)?,F(xiàn)對2014安全生產管理工作做如下匯報:
一、分公司經營情況。
目前分公司主要在建項目共9個,分別為高港區(qū)2012年城區(qū)水環(huán)境綜合整治一期工程、淮柴河閘樞紐拆建工程、宜陵北閘加固改造工程、睢寧段黃河故道干河(峰山閘至劉集橋)治理工程施工b標段、泗陽節(jié)制閘管理房及水土保持工程、廣陵產業(yè)園基地、萬福閘下游水文設施遷建工程、土山壩涵洞封堵工程、泗塘閘拆建工程等,其中自營項目5個,合作經營項目4個,目前完成水下驗收的項目4個,剛開工的項目3個。所有項目正按計劃有序進行。
二、目標完成情況。
(一)年初制定的目標。
1)杜絕重大傷亡事故、重大火災、重大設備事故、重大交通責任事故等各類重、特大事故。
2)確保不發(fā)生死亡事故。
3)確保不發(fā)生重大環(huán)境投訴、不發(fā)生重大環(huán)境事故/事件。4)確保不發(fā)生職業(yè)病。
5)力爭不發(fā)生重傷事故,多人工傷事故,輕傷率控制在千萬元產值0.20。
以內。
6)施工現(xiàn)場安全生產文明施工(jgj59-2011)達標優(yōu)良率達100%。7)施工現(xiàn)場員工崗前安全教育培訓合格率達100%。8)特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。9)特種設備檢測合格率達100%。
10)施工設施、設備、勞保用品檢查驗收合格率達100%。
(二)目標完成情況。
1)無重大傷亡事故、重大火災、重大設備事故、重大交通責任事故等各類重、特大事故。
2)無死亡事故。
3)無重大環(huán)境投訴、無重大環(huán)境事故/事件。4)無患職業(yè)病員工。
5)無重傷事故,無多人工傷事故,輕傷率控制在千萬元產值0.20以內。6)施工現(xiàn)場安全生產文明施工(jgj59-2011)達標優(yōu)良率達100%。淮柴河項目獲省文明工地稱號。
7)施工現(xiàn)場員工崗前安全教育培訓合格率達100%。8)特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。9)特種設備檢測合格率達100%。
10)施工設施、設備、勞保用品檢查驗收合格率達100%。
由于房建分公司的人員是陸陸續(xù)續(xù)的到位,所有安全管理工作全面開展從2014年下半年才真正開始。分公司及項目部領導班子以“管生產就要管安全、管好安全就會出效益”的指導思想對安全生產管理工作比較重視,自營項目分片安排專職安全員現(xiàn)場進行專職安全生產管理工作,合作經營項目以分公司兼職安全員現(xiàn)場進行專職安全生產管理工程,分公司主管領導分公司安全科進行巡查。安全生產管理工作在可控范圍內。雖然起步較晚,但我們也一直在追趕其他分公司的管理步伐,以最快的速度使安全管理工作步入正軌。
(一)危險源和環(huán)境因素識別確定重大危險源和環(huán)境因素清單。
按照公司三合一體系文件規(guī)定,年初時分公司安全工作領導小組對所屬項目部開展了危險源和環(huán)境因素的調查,建立了危險源和環(huán)境因素材料,作為制定和長遠安全管理目標的依據(jù)。同時對危險源和環(huán)境因素進行了分析評價,形成了a級危險源和環(huán)境因素清單。共評價出危險源133項,a級危險源7項。共評價處環(huán)境因素85項,重要環(huán)境因素3項。都已經成立管理臺賬。
(二)健全網(wǎng)絡落實責任。
為了加強分公司安全工作的領導,分公司成立了以分公司經理為組長的安全工作領導小組。分管安全生產的分公司副經理擔任副組長,安全科長具體負責。橫向到各科室,縱向到各項目部。職能部門人員在崗在職,安全網(wǎng)絡層層健全。年初,公司與分公司簽訂了安全生產責任狀,分公司主要負責人和安全分管負責人以及安全科負責人按規(guī)定向公司財務部繳納了安全風險保證金,為了將安全責任層層分解落實,分公司與各科室各項目部簽訂了安全生產責任狀,各科室各項目部也按照分公司規(guī)定繳納了安全風險保證金。同時,安全科對各項目部進行了檢查,項目部也做到了責任分解落實,與各科室各工種隊簽訂了安全生產責任狀,各工種隊也和各施工班組簽訂了責任狀,班組與每一名員工都簽訂了安全生產責任狀,并登記造冊以便查詢。
年終也對各部門進行了考核,下一步將根據(jù)考核結果兌現(xiàn)。
(三)加強安全教育培訓提高全員安全意識1)積極參加公司組織的安全培訓。
分公司經理、分管安全副經理和安全科負責人參加公司組織的安全生產標準化培訓3天,新《安全生產法》培訓1天,公司召開的安全生產會議3次,學習文件2次。
2)分公司員工安全教育培訓。
組織分公司員工學習房屋建筑安全生產知識,并組織員工進行了安全知識測試,并聘請公司工程部領導對分公司全體員工進行新法和安全生產標準化進行培訓,使得全體干部員工知道安全生產標準化和新法的重要性,許多強制性規(guī)定的嚴肅性,知道自己在生產安排中哪些可為哪些不可為。進一步提高安全生產工作的管理水平。2014年底,分公司組織員工解讀了新《安全生產法》,并對學習效果進行了測試,最終評出一等獎一名,二等獎兩名,三等獎三名。提高員工學習安全知識的積極性,號召分公司所有員工學習先進,重視安全工作。逐步形成分公司安全文化氛圍。
3)分公司安全管理人員資格培訓。
為了適應生產需求,分公司今年培訓住建系統(tǒng)專職安全員2人,通過2人,通過率100%。
4)分公司特種操作人員培訓。
分公司今年培訓司索信號工3人,焊工6人,電工1人,架子工1人,培訓人員已經通過考核取得證書,通過率也是100%。
5)各項目部開展新員工進場教育,換崗員工教育,實習人員進場教育,相關方。
安全教育以及安全技術交底等等形式多樣的安全教育。
(四)加強安全檢查及時消除隱患。
分公司下半年工檢查出隱患23起,消除隱患23起,消除率100%,通過項目部按月查,安全員天天查,換季分公司組織查,節(jié)假日前后重點查等檢查手段措施,分公司認真對待每一個安全隱患,做到查出一起消除一起。
今年的安全生產月活動,分公司高度重視,安全科做出具體方案,在分公司各部門和項目部做到統(tǒng)一部署統(tǒng)一安排,召開了動員大會,組織了以學習法律法規(guī)和安全標準化等內容的培訓活動,同時還開展了安全事故警示教育、安全知識咨詢和公司安全文化宣傳活動。組織員工開展假如我是安全員找隱患活動。通過一系列活動豐富了員工安全文化生活,提升了全員參與安全管理的水平。
為了確保夏季施工員工的安全,分公司開展了送清涼送安全文化的活動,分公司共為員工提供防暑降溫品3500余元,夏季衛(wèi)生宣傳小冊200余本。
(六)爭創(chuàng)安全文明工地樹立企業(yè)形象。
按規(guī)范要求加工制作,現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀。該項目是2014分公司獲得的1個省級文明工地。
四、安全工作不足之處。
(一)安全生產重要性認識需要進一步提高。
按照規(guī)定,分公司安全生產領導小組一年至少需要召開4次會議,主要領導參加不得少于3次。分公司對項目部組織至少4次考核活動。但從下半年情況看,由于經營活動占用了大量的時間,使得安全生產管理工作稍有松懈。在2015年,將加大安全生產管理工作的力度,完全執(zhí)行有限公司和分公司管理規(guī)定。
(二)專職安全管理人員缺少。
公司目前有2名專職安全生產管理人員,今后各類管理越來越嚴格,尤其是安全生產管理工作。
2015年將加大兼職安全生產管理人員培訓力度,使兼職安全管理人員具備專職安全員的能力。
務工人員年齡偏大,市場對務工人員需求量逐年加大,務工人員流動性又很大,不熟少員工剛剛進行了安全教育,剛工作幾天就離開了。勞務分包有時為了進度,增加了員工沒有及時進行安全教育,往往就會埋下隱患。今后在這方面要要求加強現(xiàn)場施工管理人員的安全意識,使得安全技術部門及時做好新員工的進場三級安全教育工作。
(四)分包管理還需加強。
按規(guī)定應該是分包需要找有資質的單位,并且是簽訂分包合同的同時簽訂安。
全生產協(xié)議,進場前應先交納安全風險押金。但實際操作中還有瑕疵,往往生產為先安全滯后,今后一定在要這方面形成安全標準化規(guī)范化,使得安全生產管理工作落到實處。
五、結束語。
在新一年里,分公司將分包隊伍的安全管理作為重點管理對象,同時不斷調整管理思路,充分利用網(wǎng)絡信息平臺,選拔有責任心有專業(yè)知識的人員充實安全管理的隊伍。分公司做好安全生產護航工作,為全體員工及家庭送去平安祝福。
二零一五年壹月二十六日。
物業(yè)安全管理工作匯報篇六
安全生產檢查小組:首先我代表漯河市清源供水有限公司對各位領導、各位專家來我公司進行城市供水企業(yè)水廠安全生產管理檢查工作表示熱烈的歡迎!
現(xiàn)將迎檢情況向各位領導及專家匯報如下:
一、堅持深化管理,確保供水安全。
保障供水安全是城市供水企業(yè)第一要務。首先是抓好安全保障措施。對此,公司從硬件設施投入、制度建設、職工教育等方面常抓不懈。
一是成立安全生產領導小組,建立安全生產目標制,層層簽定安全責任書,重大事故一票否決。堅持抓好職工隊伍建設、技能培訓和安全生產教育,做到人人講安全、安全為人人。
二是制定了安全管理制度、供水事故應急預案、突發(fā)事件應急處理預案、化危物品事故處理預案、深井安全事故應急處理預案等。在人員、物資、信息等方面做了充分的準備工作,并分別定期進行了演練,增加了保證供水安全的實戰(zhàn)能力。
三是不斷加大對安全生產責任制落實情況的檢查監(jiān)督力度,每月組織有關單位對安全生產責任制落實情況進行回頭看,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
安全生產技術管理工作是供水企業(yè)一項重要的基礎工作,是安全生產、優(yōu)質供水的重要保障。公司采取多項措施,實施多種手段,不斷提高安全生產技術管理能力和水平。
一是加大對水質監(jiān)測站的投入力度,先后原子吸收、氣相色譜、原子熒光、放射性測量儀、液相色譜儀等精密分析儀器,水質監(jiān)測能力和技術力量得到加強,出廠水和管網(wǎng)末梢水,由過去20個常規(guī)項目指標到目前檢測指標達到65項,出廠水質合格率達到100%。
二是建立健全以崗位負責制為基礎的設備管理規(guī)章制度,實施設備管理負責制,主要設備實行三定:定人、定機、定責。
三是建立重大危險源安全管理制度,通過設置警示明顯安全警示標志,嚴格監(jiān)控和管理。
四是狠抓全員培訓,嚴格執(zhí)行持證上崗制度。通過開展“安全生產月”活動,聘請市安監(jiān)局講師到公司講授安全生產教育理論,進一步提高了職工的安全意識和防范能力。在各生產崗位,配備了專業(yè)技術人員,特殊崗位從業(yè)人員實現(xiàn)持證上崗,加強了安全生產技術管理。五是結合公司自身情況,每年組織兩次應急演練,通過演練進一步提升應急搶修隊員的業(yè)務能力,同時也發(fā)現(xiàn)自身不足,及時改進。六是做好對消防設備定期檢查、職工的消防教育培訓工作。以上匯報,不妥之處敬請指正。
物業(yè)安全管理工作匯報篇七
價格主管部門規(guī)定的物業(yè)服務費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,向業(yè)主所收取的費用。目前主要有兩種收費方式:一是對新開發(fā)的住宅小區(qū)采取在新房交付時與商品房結算價格捆綁在一起扣收當年費用的方式;二是對老用戶采用上門催收的方式。前者一次性收費,效果較好,但具有強制性,與物管收費的規(guī)章相抵觸,并屬于短期行為;后者收費物業(yè)管理人員與業(yè)主正面接觸,收費的效果很大程度取決于業(yè)主與小區(qū)物業(yè)管理的相互理解和配合程度,實際操作難度較大,從而導致收費難,收費率低,企業(yè)資金缺口大,嚴重出現(xiàn)虧損。面對這種局面,物業(yè)管理企業(yè)又缺少必要的、行之有效的制約手段,而有部分居民有償服務的意識不強,他們在享受物業(yè)管理企業(yè)提供的各項服務的同時,總希望少交費,甚至于不交費,因此雙方往往產生矛盾甚至發(fā)生沖突。
2、收費和服務不透明,沒有公示制度。
現(xiàn)在新建的住宅小區(qū)普遍需要物業(yè)管理服務,但有些小區(qū)業(yè)主住了幾年還沒有成立業(yè)主委員會,導致物業(yè)管理缺乏監(jiān)管,有些業(yè)主往往不清楚自己可享受哪些服務內容、有哪些服務標準,應交多少費用,如何監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)等,這些問題使物業(yè)管理企業(yè)的服務帶有一定的隨意性,不服務、少服務、服務不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生,體現(xiàn)不出“質價相符、優(yōu)質優(yōu)價”的物業(yè)收費原則,對此業(yè)主意見很大,對物業(yè)管理的有償服務產生疑問,甚至發(fā)生互相埋怨、扯皮的現(xiàn)象,影響小區(qū)的'正常管理運作。
3、住宅小區(qū)停車場收費問題存在爭議,小區(qū)停車收費屬政府定價,目前規(guī)格較低小區(qū)內的停車場是免費的,但有一些小區(qū)的車位已賣給了業(yè)主,但物業(yè)公司因管理的需要,用于彌補路燈、水電及管理人員開支,收取了車位管理費、臨時停車費等費用,這些都屬于停車收費衍生出的項目,應該采用什么樣的價格形式來管理尚無有效依據(jù)。
物業(yè)安全管理工作匯報篇八
今年,我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署,認真貫徹落實市、區(qū)關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,堅持社區(qū)建設與管理水平同步發(fā)展的原則,結合我街物業(yè)管理工作推進情況,在去年工作思路的基礎上,對我街物業(yè)管理的任務和思路及時進行了調整:在對轄內各社區(qū)進行實地調查、科學研究的基礎上,以條件是否成熟為標準,采用全封閉、半封閉、強制型三種模式,按照“示范帶動,街群互動,全面推動”的思路,力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%,接受驗收85%的目標。
1、領導重視,思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調整,為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作,在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反復強調,并專題討論,統(tǒng)一思想,形成共識,對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認識。并及時轉變觀念,物業(yè)管理工作從小范圍開展轉向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎,年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破,即社會治安綜合治理必須有所突破,小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破,社區(qū)民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯(lián)、互相促進的,社會治安綜合治理是龍頭,小區(qū)物業(yè)管理是突破口,社區(qū)民主自治是基礎,小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區(qū)三個文明建設的實現(xiàn)手段,一定要抓緊抓好。
3月底,成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業(yè)管理工作組,每位副主任負責2個小區(qū)整治建設及推進工作的組織、管理、協(xié)調。工作組下設辦公室,辦公室設在城管科,負責日常推進工作。同時,以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組,負責具體的推進工作,由城管科統(tǒng)一管理和跟進。
4、做好基礎性工作,一是分別摸清小區(qū)內已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù),未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長,在此基礎上,成立物業(yè)管理推進委員會;二是摸查轄區(qū)內的特困戶,以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目,由綜治辦牽頭,爭取6月份上門安裝和維修防盜門;三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用,即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務服務2小時的規(guī)定,安排救濟戶義務維護社區(qū)治安,并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表;四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū),增加保安進行巡邏。
5、發(fā)揮好示范帶動的作用,既要全面推進,又要有所側重,突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點,結合對小區(qū)的整體規(guī)劃,積極引導居民群眾,爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步決定在物業(yè)公司的配合下,小區(qū)的物管推進工作分幾步走:(1)環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷,幾個橫馬路的整治,人行道路面按高標準鋪設;(2)規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū),用于停放本轄區(qū)內的車輛,外來車輛一般不給進入,主干道不能停車;(3)整治占道經營。建議小區(qū)內機團單位召開檔口承租人會議,要求各檔主按章經營,違者處罰,從根本上改善占道經營現(xiàn)象;(4)改善治安。在主干道路口設拉閘,在部分通道口設路卡,主要路口設治安亭,限制外來人員和車輛的進入,各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安,小區(qū)內增加保安巡邏,各保安聯(lián)動,基本上形成一個封閉的小區(qū)。(5)加大宣傳力度。在主干道兩側建宣傳長廊,物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位;召開社區(qū)論壇,請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設提建議,提高大家對物業(yè)管理的認識和支持力度。
改善治安,要從人防技防入手,在加固技防的基礎上,尤其要推進群防群治工作,進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡,注重發(fā)揮3支隊伍的作用。(1)建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍?,F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人,負責十五個社區(qū)的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護,在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。(2)組織社區(qū)義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭,將轄區(qū)內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來,每天每班安排2小時街巷義務巡邏,根據(jù)有關規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務維護社區(qū)治安,并在時間上做好統(tǒng)一安排。(3)加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立,現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟,值班人員70人。
實行基本物業(yè)管理的小區(qū),最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況,除現(xiàn)有的治安力量外,還一定要增加保安員在小區(qū)內進行巡邏,經費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取,每戶每月2元。作為增加保安員的經費,取之于民,用之于民,改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。
1、硬件基礎差。我街是老城老街,城市基礎設施陳舊落后,殘舊房屋連片,危房多,成形的獨立小區(qū)非常少,據(jù)摸查統(tǒng)計,以目前條件來講,我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū),適合半封閉的小區(qū)也很少,大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理,而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。
2、困難群眾多。我街的'居民,散居狀況多,機團集中居住的少,無論從文化層次、綜合素質,還是居民就業(yè)層面、經濟收入,都處于偏低水平,直接導致居民對社區(qū)建設、物業(yè)管理的理解和支持程度有限,在推進過程中出現(xiàn)了不協(xié)調、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快,問題和矛盾越突出。比如,通過我們反復宣傳,許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認可,但一旦涉及到收費問題,許多居民就反映,目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決,沒有閑錢來交物業(yè)管理費,要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況,物業(yè)管理是為廣大居民服務的,但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。
3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區(qū)居委會進行宣傳外,一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識比較強,對政府機關是否依法辦事的監(jiān)督意識很強,我們不可能強制性地要求他們去參與社區(qū)建設工作,宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇,召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設、治安、物業(yè)管理提高意見和建議,在群眾中引起了強烈反響,收到積極作用。
雖然在推進小區(qū)物業(yè)管理過程中,困難和問題很多,很棘手,但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想,認識到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影,是從根本上改善治安狀況的必由之路,是加強社區(qū)三個文明建設的有力措施,事關群眾切身利益,只能進,不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導和大力支持,有黨工委、辦事處的堅強領導,有一支精干的干部、社區(qū)隊伍的共同努力,有機團單位、居民群眾支持和參與,我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰(zhàn)。
物業(yè)安全管理工作匯報篇九
物業(yè)管理在我國是新興產業(yè),物業(yè)服務質量的好壞,直接關系民生、民權大事。在開展的質量xx縣活動中,我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的單軌制,改為物業(yè)屬地管理,條塊結合,以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感,積極參與,著力規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)服務質量,維護業(yè)主利益,創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū),總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號,先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的'關注。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制,鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室,各社區(qū)成立“兩站一中心”,即:應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心,為加強物業(yè)管理,提供了強有力的組織保證。
制定出臺了、、、、、等一系列文件,為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化,為物業(yè)服務不斷上水平,提供了較為科學、完善的考核體系。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè),我們定期編印,刊載物業(yè)動態(tài),學習園地,還編排在電視臺播放,為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十
近年來,我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,取得了一定的成績,物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴大、物業(yè)管理的領域不斷延伸,物業(yè)管理服務水平不斷提升。但是,由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢,導致部分物業(yè)管理區(qū)域內社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn),一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點和發(fā)展規(guī)律要求我們,必須建立一個社區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的新機制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展,才能讓廣大人民群眾滿意。
物業(yè)管理作為一種新興服務產業(yè),在我市經歷了從無到有,從小到大的發(fā)展過程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家,發(fā)展到現(xiàn)在的47家,物業(yè)管理項目共78個,托面積576.75萬平方米,其中住宅面積為424.88萬平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來進行管理,部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理,發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項管理,從房屋本身的維護拓展到家政服務、社區(qū)活動、中介咨詢等既有綜合性的,又有專項性的管理。經過多年的努力,我市已有5個住宅小區(qū)獲得了“省級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個辦公大廈獲得“省級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個工業(yè)項目“省級優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個大廈獲得國家級“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理,建立和完善監(jiān)管機制,我市先后制定了《xx市物業(yè)管理實施細則》、《xx市住宅公用部位公用設施設備維修基金管理辦法》、《xx市建設市場信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件,使我市的物業(yè)管理走上了有法可依,有章可循的軌道,保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展??傮w上講,市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。
雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進展,同時我們也要清醒的認識到在具體中還存在著許多問題和困難,由于我市物業(yè)管理體制過分單一和薄弱,缺乏物業(yè)所在地人民政府的'監(jiān)督和指導,缺少相關政府部門的齊抓共管,使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來,一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)物業(yè)管理面廣量大,難以實現(xiàn)全面覆蓋。我局房管處市區(qū)物業(yè)管理負責曰常事務,每天要接待大量的群眾來信來訪,協(xié)調大量的矛盾和糾紛,往往心有余而力不足,導致很多的事務來不及處理甚至有些事情處理的不能完全到位。特別是中心城區(qū)范圍的擴大,近期洋河、曉店、雙莊、耿車、順河、三棵樹等地“41”工程建設的小區(qū)物業(yè)管理投訴不斷,由于這些地方距市區(qū)比較遠,我們的投訴受理成本比較高,加之我局交通工具比較緊張,對此種問題我們只能疲于應付,不能從根本上解決問題,導致很多的事務來不及處理,甚至有些事情處理的不能完全到位。
(二)屬地管理的職責還需進一步健全。一直以來,負責屬地管理的宿城區(qū)、宿豫區(qū)、市經濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)都沒有設置相應的機構來負責對物業(yè)管理的指導和監(jiān)督,使得行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)了脫節(jié),社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉又相互推委,屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。因此,街道辦事處、社區(qū)居委會和派出所很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用,甚至在部分物業(yè)管理區(qū)域內社區(qū)居委會與物業(yè)管理企業(yè)矛盾十分尖銳。
(三)部門聯(lián)動、齊抓共管的局面沒有形成。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程,涉及到建設、國土、規(guī)劃、工商、城管、環(huán)保、供電、供氣、供水等多個部門,但由于各部門之間的職責還沒有完全理順,難以形成齊抓共管的合力,使得物業(yè)管理過程出現(xiàn)的難點問題無法解決。
淮安、南通、徐州、鹽城等地方將物業(yè)管理納入社區(qū)建設統(tǒng)一管理,建立“條塊結合,以塊為主”的管理體制。設立區(qū)級物業(yè)管理機構,負責對所在地物業(yè)管理企業(yè)進行屬地管理,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責轄區(qū)內物業(yè)管理曰常的指導與監(jiān)督,市政府每年把物業(yè)管理納入到對區(qū)一級政府的考核。區(qū)級物業(yè)管理部門加強對轄區(qū)內物業(yè)管理的領導,指導和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)開展,對轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)資質年檢和新成立物業(yè)管理企業(yè)資質提出初審意見,做好物業(yè)企業(yè)的曰常管理,。
鹽城市在強化屬地管理的同時,經市政府批準成立鹽城市物業(yè)管理中心,屬全民事業(yè)單位,人員編制6名,負責物業(yè)管理糾紛的協(xié)調處理,承擔物業(yè)管理招投標和維修基金核算,參與平安小區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建等。
區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,建立“兩級政府,三級管理,部門聯(lián)動、條塊結合,重心下移”的物業(yè)管理新體制,以提升我市物業(yè)管理整體水平。
(一)重新調整市建設部門的職責,讓部分重心下移。市建設部門是物業(yè)管理的行政主管機關,主要職責是貫徹國家、省、市和物業(yè)管理法規(guī)政策,推進物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設,制定行業(yè)規(guī)范,核定物業(yè)管理企業(yè)資質等級,指導國家、省物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標,指導維修基金的的管理以及行業(yè)培訓等。
(二)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,加強屬地管理。在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、xx經濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,并充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的作用。
賦予各區(qū)物業(yè)管理部門如下職責:1、指導監(jiān)督轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)政策,參與制定并監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務標準;2、負責轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)設立的政策咨詢及資質初審,對符合條件的報上級主管部門審核;組織轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)參與全市資質年檢,并提出初審意見,做好物業(yè)管理企業(yè)的曰常管理;3、負責轄區(qū)內的維修基金收繳、使用、審批和管理;4、與街道辦事處共同指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會的選舉,依法協(xié)調物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會的關系;負責業(yè)主委員會的備案,接受市建設局業(yè)務指導,每半年報告一次備案情況。5、指導社區(qū)居委會等組織物業(yè)管理業(yè)務,負責及時協(xié)調處理物業(yè)管理矛盾糾紛;協(xié)助城管、環(huán)保、公安等行政主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的違法建設拆除、環(huán)境保護、治安防范和交通秩序管理等。
(三)明確相關職能部門職責,建立密切配合的管理系統(tǒng)。政府各部門依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關管理規(guī)定,切實履行職責,對職責范圍內的事情要進行指導和監(jiān)督,對違反本部門規(guī)定的行為及時依法查處,積極支持配合物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理,形成一個由建設部門牽頭,各相關職能部門積極配合支持的良性管理系統(tǒng)。
綜上所述,我市物業(yè)管理體制所顯現(xiàn)來的弊端已經影響到了整個行業(yè)的健康發(fā)展,建立健全一個和諧完善的體制已是刻不容緩。我們堅信,在市委市政府的正確領導下,在各部門的大力支持下,我市物業(yè)管理的新體制一定會很快建立,物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展機遇。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十一
隨著20xx年春節(jié)的過去,我公司20xx安全生產管理工作也劃下了完美的句號。我公司結合本單位的工作實際,按照生產安全工作安排,認真總結回顧我公司安全生產工作,部署制定調整新的安全生產計劃,以“安全第一,預防為主”和“生產必須安全,安全促進生產”的原則為指導思想,切實抓好公司的安全生產管理工作?,F(xiàn)將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,我公司不斷建立健全安全生產教育制度,定期或不定期進行安全教育,加強我公司職工安全培訓教育工作,增強職工的安全意識和安全防護能力,切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識,并在單位內部逐步形成大事小事講安全,時時刻刻想安全,工作處處保安全的良好局面,具體內容如下:
1、職工定期接受安全培訓教育,堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律等。
2、合理使用勞保用品,加強勞動保護,按規(guī)定及時購買發(fā)放各類勞保用品。
3、特殊行業(yè)必須持證上崗。
4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養(yǎng)。購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收,確保設備完好無損。
請專門的安全管理服務公司為我公司編制《安全應急預案》,為確保各項應急預案順利實施,我公司在制定預案時,根據(jù)公司自身情況對各項應急預案進行了補充和完善,使應急預案更貼近實際,更切實可行,更具有可操作性。并定期進行安全預案演練,將安全知識傳達到每一個員工心里。
根據(jù)“管生產必須管安全”的原則,實行安全生產工作責任制,每個職工要對所在崗位的安全生產負責,實行全員安全生產承諾書制度,形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網(wǎng)絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規(guī)定,做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中,我公司高度重視安全生產管理工作,每逢有關加強安全生產方面的文件精神,都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發(fā)現(xiàn)、及早報告、及早解決,扎扎實實做好安全防范工作。
結合本公司的實際,我公司定期或不定期的開展安全生產自查自糾活動。根據(jù)不同時期,不同季節(jié),認認真真做好安全生產自查自糾。在身產車間安排督導人員,車間生產質量、安全、消防等工作進行監(jiān)督檢查。
公司針對運輸車輛,每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度,定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理,嚴格遵守車輛管理規(guī)程,做到出車前、運行中和收車后三檢查制度,不開英雄車、斗氣車,不酒后駕車,杜絕人為的事故發(fā)生。
合理配置辦公室、倉庫的消防器材,定期對消防器材檢修維護和保養(yǎng),加強倉庫等重點部門的安全防范,杜絕消防隱患。加強員工的安全教育,嚴禁在倉庫、生產車間內要害區(qū)域內喝水、吸煙及明火操作,杜絕安全事故的發(fā)生。
總之,安全生產工作事關重大。在今后的工作中,公司在不斷完善制度,加強管理力度的同時,將繼續(xù)把安全生產當作頭等大事來抓,認認真真找問題,扎扎實實抓落實,堅決杜絕各類事故的發(fā)生,切實做到“安全生產,預防為主”。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十二
各位股東:
20xx年度,公司在各位股東的精心指導下,在執(zhí)行層正確領導下,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強化“紅線”意識,筑牢“底線”思維,以宣貫新安全生產法為契機,以依法治安為主線,嚴格管理,扎實工作,全面實現(xiàn)了年初確定的奮斗目標,安全生產形勢平穩(wěn),未發(fā)生重傷及以上生產安全事故和重大生產安全涉險事故。主要工作成績如下:
采取多種形式,加大學習宣傳《新安全生產法》力度,把新《安全生產法》印發(fā)到班組一級,做到安全管理人員人手一本;組織安全生產管理人員集中學習新《安全生產法》,逐條講解,認真領會精神實質,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展意識,增強企業(yè)安全生產主體責任意識,增強從業(yè)人員依法享有安全生產權利和履行安全生產義務的意識。同時,充分利用“安全生產月”活動,采取形式多樣的宣教活動,全面廣泛宣傳新《安全生產法》,在全社會形成學法守法的濃厚氛圍。
完善了各項安全生產責任制、各項管理制度,分層逐級簽訂安全生產目標責任書。把安全生產的各項目標責任分解落實到法人代表(實際控制人)、主要負責人、相關部門、安全管理人員和各生產崗位從業(yè)人員,進一步明確主要負責人及企業(yè)各部門責任,健全安全管理機構,強化安全管理人員責任意識,提高管理水平,加大安全管理力度,增加安全投入,足額提取和使用安全費用,強化生產技術的使用,規(guī)范安全管理。建立了安全生產工作獎懲激勵機制,增強全員安全生產工作責任意識和責任感,確保安全生產主體責任落到實處。
對民爆物品庫、礦山井下、尾礦庫、油庫、材料庫重點區(qū)域進行了安全檢查,突出抓好汛期安全監(jiān)管工作,開展對領導帶班、外包隊伍和礦山提升、通風、排水等專項檢查。認真落實了安全隱患排查整治責任,加大安全隱患排查整治力度,建立安全隱患排查整治臺賬,做到安全隱患整治責任人、資金、時限、措施、預案措施“五落實”。
平時安全標準化作為提高企業(yè)本質安全程度和安全管理水平的大事來抓,持續(xù)保持和提高安全標準化水平。
組織進行了兩次應急演練,并形成了影像資料。編印近年發(fā)生的一些典型生產安全事故案例,深刻剖析和吸取因處置不當造成次生衍生事故的教訓,認真查找在應急管理方面存在的問題,不斷改進安全生產應急準備工作。要配備兼職應急救援人員,儲備應急救援物資,適時進行應急救援演練,增強企業(yè)自主應急救援能力。
按照新《安全生產法》要求,全面修訂了安全生產的各項規(guī)章制度,使制度更加完整、規(guī)范、科學、適用和可操作。
著力做好日?,F(xiàn)場安全管理工作,堅決杜絕違章指揮、違章操作和違反勞動紀律行為,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實整治措施,特別注重特種作業(yè)、設施設備維檢修作業(yè)、有限空間作業(yè)等現(xiàn)場管理,嚴格執(zhí)行工作制度和作業(yè)規(guī)程,嚴防各類安全事故發(fā)生。
全面深化了員工的“三級安全教育”,充分利用班前會、專題會,安全技術交底、板報宣傳等形式,加強崗位工人“三會”培訓(即會安全操作、自救互救、應急處置)。新入場的工人上崗前全部進行了三級安全教育培訓,并經考試合格上崗操作。
防止各類職業(yè)病發(fā)生認真落實《職業(yè)病防治法》要求,建立健全職業(yè)健康管理辦法,不斷加強職業(yè)衛(wèi)生管理。一是積極完善接觸職業(yè)危害從業(yè)人員的健康監(jiān)護檔案,定期進行職業(yè)病檢查。二是依法配備勞動保護用品,落實現(xiàn)場職業(yè)危害防治措施,提高現(xiàn)場綜合防護水平。經常檢修維護礦山開采防塵設施,確保正常穩(wěn)定使用,加強對粉塵、噪音、高溫、有毒有害物質等職業(yè)危害的監(jiān)測監(jiān)管,切實保障職工職業(yè)健康。
總之,20xx年上半年,盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產形勢仍不容樂觀,還存在不足。我們在今后的工作中要更加努力,知難而進,為公司的安全穩(wěn)定發(fā)展作出應有的貢獻。
東丹礦業(yè)開發(fā)有限責任公司。
20xx年7月5日 。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十三
為進一步為貫徹落實《陽泉市自來水公司安全生產大檢查方案》(陽水字“2015”34號)文件精神,在我廠干部的正確領導下,根據(jù)水廠的實際情況,自7月1日起第四水廠安全生產檢查小組對全廠開展了一次聲勢浩大的安全生產工作檢查。檢查中取得了部分可借鑒經驗,同時也查出不少安全隱患的存在??傊ㄟ^本次安全生產檢查,對全廠的各重點部位的安全生產工作,起到了一個防范于未然的作用,同時為我廠消除存在安全隱患和杜絕故事的發(fā)生奠定了基礎?,F(xiàn)將我廠安全生產檢查工作總結如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認識,確保安全生產工作落實到實處 安全生產關系到國家和人民群眾的生命財產安全,關系到經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的大事。在廠成立安全生產檢查小組后,小組成員召開了專題會議,認真學習了《陽泉市自來水公司安全生產大檢查方案》(陽水字“2015”34號)文件精神,周密地安排和布置安全生產檢查工作,對確保我廠安全生產工作落實到實處打下了基礎。
二、加強宣傳力度,提高職工自我保護能力和安全生產意識。 水廠緊緊圍繞全覆蓋、零容忍、嚴追究、重實效這個主題,堅持安全第一,預防為主的方針,大力宣傳安全生產法律法規(guī)。因地制宜,通過廠會、班組會及廠報等形式廣泛開展宣傳教育活動,努力提高全廠的安全意識。
水廠以本次安全生產檢查活動為契機,積極號召全體干部職工結合自身實際和工作環(huán)境寫出安全承諾書,層層落實安全責任。承諾在今后的工作中做到,認真履行本崗位安全工作職責,堅持規(guī)范化作業(yè),遵章守紀,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章指揮;領導干部承諾要以身作則,不違章指揮,不強令職工冒險工作,及時排查并治理安全隱患。通過崗位安全承諾使每個職工充分認識到安全事故的危害性和反事故、反‘三違’的必要性。承諾從現(xiàn)在做起,從我做起,為了生命安全、家庭幸福,珍惜生命,我要安全,決不違章。
三、實地檢查、嚴格把關,消除事故隱患
我們堅持安全第一、預防為主、堵結源頭、消除隱患的原則,自7月10日起對全廠進行了全范圍的安全大檢查。
一是實地檢查每一個環(huán)節(jié)。重點對我廠加氯間、高壓室進行了檢
查。在檢查過程中我們深入每一個施工工地堅決杜絕檢查中走過場,走馬觀花的現(xiàn)象,真正做到了把安全生產工作落實到實處。
二是對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產隱患要求相關班組立即限期整改,對于水廠自身無法處理的.,上報公司質量安全管理科。通過這種方式,幫助各部門找出了存在安全生產隱患和薄弱環(huán)節(jié),使其能在最短的時間內加以整改,同時也增強了大家的安全生產意識,使其更進一步地明白了對安全生產的責任感。
三是堅持以宣傳教育為主,為我廠的經濟建設營造良好的大環(huán)境。對一些不理解安全生產的同志,我們采取耐心細致的解釋和教育,使其懂得安全生產工作的意義和目的。
四是通過檢查后重新修訂了《安全工作應急預案》、《安全生產責任制度》、《液氯泄漏應急預案》、《安全生產隱患排查治理制度》、《安全防護制度》等15項原及制度,提高了對突發(fā)的安全事故處理。
四、檢查中發(fā)現(xiàn)在存在的幾個問題
通過安全生產檢查及各班組的共同努力,我廠安全生產工作取得較好成績,但存在的問題也不容樂觀,應引起的足夠重視。
一是安全生產意識不強。主要表現(xiàn)為:對安全生產不夠重視,規(guī)程制度不太全;職工自我保護意識不強,存在僥幸心理。
二是部分設施欠佳。主要表現(xiàn)為:部分屋頂漏水,房屋周圍地基下陷等。
三是用電上存在隱患。主要表現(xiàn)為:用電分不規(guī)范,線路老化,生活用電存在過載現(xiàn)象。
五、下一步工作重點:
繼續(xù)認真貫徹落實公司的精神,認真抓好安全生產工作,進一步加強水廠的安全管理工作,加強安全教育工作。堅決杜絕由于組織不力、責任不明、措施不周造成人身傷亡事故。對已檢查的各重點部位進行一次回訪,看整改是否落實到位。將安全納入水廠組織的季度考試中,進一步提高全廠職工的安全生產意識。
總之,通過這次大檢查活動,我廠全方位、全過程地落實了公司有關精神精神。建立了良好的安全生產秩序,不僅整頓了職工思想,整頓了工作作風,為水廠安全生產再上新臺階打下了堅實的基礎。
二〇一三年九月廿三日
唐??h自來水公司承擔著全縣居民生活飲用水的供應,飲用水安全生產工作直接關系到全縣千家萬戶群眾的身體健康和社會穩(wěn)定,我們深感做好安全生產工作重于泰山,因此我們充分認識到了生活飲用水安全生產工作的重要性和必要性。為了抓好生活飲用水的安全生產工作,我們本著“安全第一、預防為主”的原則,在縣委、縣政府的正確領導下,建立健全各項安全生產制度,通過嚴格管理,真抓實干,務實工作,較好地為全城居民提供了優(yōu)質、安全的生活飲用水,全年全公司無一起安全事故發(fā)生?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、建立安全生產責任制
我公司根據(jù)國家安全法相關規(guī)定,始終堅持企業(yè)主要負責人為安全生產第一責任人的原則,年初公司與部門管理人員簽訂《安全生產責任狀》并且將安全生產工作的好壞與年終考核工作相掛鉤。努力消除各類安全事故發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,真正做到責任到人,確保全年無安全事故發(fā)生。
二、加強安全生產教育
理措施等。通過一系列的安全知識的普及,進一步提高了員工安全意識和企業(yè)團隊的凝聚力和自信心,從而提高了整體安全生產推動力和自覺性,為企業(yè)全年無安全事故起到了關鍵性作用。
三、加強供水設備管理
克服“重使用、輕管理”的傾向,做到人機并重,在對操作人員加強培訓的同時,對設備和安全設施進行定期的維護與保養(yǎng),以保證設備裝置的安全生產,對生產設備、供電設施、重大危險源進行了多次重點檢查,對所發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。
我公司的主要消毒設備是二氧化氯發(fā)生器,為了保障安全運行,嚴把鹽酸和氯酸鈉的產品質量關,加強設備維護保養(yǎng),每天檢查,調整好各種參數(shù),定期進行清洗,保持設備完好狀態(tài)。
四、加強水質檢測
我公司建立了嚴格的水質檢查制度,制定了一系列的檢測體系,安排專人定期、定時對出廠水、管網(wǎng)水進行檢測。定期對管網(wǎng)末梢水進行排放,以保證管網(wǎng)水水質。公司從最基本的檢測指標到衛(wèi)生防疫部門檢測的各個指標都能保證達到“國家飲用水衛(wèi)生標準”。
以上就是我公司當前的安全生產整體情況,我們在工作中還存在一些問題和不足,希望各位領導能夠批評指正。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十四
20__年上半年,安全管理科在公司領導的正確帶領下及各車間科室員工的大力支持和努力配合下,通過認真落實“安全第一,預防為主,強化管理,持續(xù)改進”的安全生產方針,扎實推進安全生產標準化,著力于完善安全規(guī)章制度,安全教育培訓,安全檢查,隱患排查治理等工作。上半年未出現(xiàn)重特大安全生產事故,公司安全生產形勢整體穩(wěn)定,實現(xiàn)了安全生產的既定目標?,F(xiàn)將公司上半年安全管理工作總結如下:
20__年初,公司組織召開了20__安全環(huán)保工作會議,確定了公司安全生產工作目標,全面部署了20__年公司的安全生產工作重點。并與各部門負責人簽訂了《安全環(huán)保工作目標責任書》明確安全生產具體目標,分解安全生產工作具體任務,細化安全生產工作具體要求。確保安全生產目標和任務責任落實到每個崗位和每個人。
利用業(yè)余時間組織公司全體行車工、起重工開展了特種作業(yè)人員的安全培訓教育工作。學習內容涉及特種設備的基本檢測規(guī)程與標準、起重機基本傳動原理、起重機電器系統(tǒng)、起重機安全操作規(guī)程及操作注意事項等。共31名行車工、起重工參加了安全培訓教育。通過播放起重傷害事故案例分析影像資料片的形式,從中吸取他人血的教訓,使行車工、起重工意識到本崗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意識。教育結束后通過檢查發(fā)現(xiàn),工作中玩手機、上網(wǎng)、看書、閑聊、做與工作無關的事情等違章現(xiàn)象明顯減少,使其注意力在工作中更為集中了。同時在焊接車間備料組兩臺行車遙控操作改進后,嚴格按照“四新”教育制度,聯(lián)合設備部門對焊接車間所有的行車工進行了新設備使用安全教育。對新設備的操作方法、注意事項、操作規(guī)程及安全性能逐一進行了學習。從而進一步促進了安全生產工作,達到了安全教育學習的目的。
安全檢查是搞好安全生產的重要手段,通過檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患,督促整改;通過檢查監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業(yè),違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的:
檢查過程中發(fā)現(xiàn)物的不安全狀態(tài),要求責任部門立即整改,較大問題下發(fā)隱患整改通知書限期整改;發(fā)現(xiàn)人的不安全行為,立即批評、教育,同時進行處罰、通報。通過走動管理,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,糾正“三違”行為,杜絕事故發(fā)生。上半未出現(xiàn)重大事故隱患,隱患排查臺賬上半年累計一般隱患143項,整改141項,整改率98.6%。
一些隱患和事故苗頭,不管多么細小、隱蔽,往往逃不掉車間安全管理人員和一線員工的眼睛,所以必須督促車間認真開展安全隱患自查活動(下發(fā)了隱患自查活動表)。
急演練,使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法,掌握突發(fā)情況的應對能力,提高自我安全意識,化解風險。通過這次消防演練,增強了廣大干部職工的防范意識和自救的能力,了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作,以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。
按照公司年初制定的培訓教育計劃,并根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門下達的文件精神及要求,認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識,堅持依法培訓、按需施教的工作理念,以落實持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、行車工、起重工、電工等29名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時按照規(guī)定對公司主要負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。
建造良好的工作環(huán)境少不了安全投入。安全資金的投入落實,等同于創(chuàng)造經濟效益。上半年公司累計安全生產投入2.72余萬元。用于各類安全教育培訓和設備設施的更換改造。公司按計劃對焊接車間備料組兩臺行車改良了地面遙控操作裝置,使行車工在炎熱的夏季不受熱處理表淬時高溫蒸汽的侵害,改善行車工作業(yè)環(huán)境,保障職工職業(yè)健康安全。
安全生產具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然有了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
同時,對習慣性違章加大處檢查及罰力度。決不能放松懈怠,要切實做到警鐘長鳴,從零抓起。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十五
市房管局:
位于區(qū)路,于2月竣工交付使用,由市房地產開發(fā)公司開發(fā)建設,物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務。小區(qū)占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,共有棟住宅,總戶數(shù)戶,地下停車位個,另有會所、泳池、網(wǎng)球場、幼兒園各一個。的環(huán)境規(guī)劃由著名的建筑設計有限公司精心設計、凝聚現(xiàn)代化環(huán)境設計的新概念,緊跟國際時尚。小區(qū)分為碧、綠、清、翠四大組團,各園以喬木為籬、灌木為經、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶,與噴水池、草坪相輔相成,巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園,使園林美景立體化,洋溢著亞熱帶風格的異國情調。
物業(yè)管理有限公司項目部目前有員工共計人,全體員工本著物業(yè)“以人為本”的服務理念,為業(yè)主提供全方位的、一流的管理服務,贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平,我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報。
創(chuàng)優(yōu)工作實際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗,盡管我們日常服務工作都是嚴格規(guī)范運作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善,公司及項目部都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領導小組,公司領導及項目部負責人親自掛帥、并制定了詳細的工作計劃,以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進行,并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。
要想為業(yè)主想提供良好的管理服務,必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為市物業(yè)管理公司我們有一套完善的管理規(guī)章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實處不能體現(xiàn)其作用,所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先,嚴格按照要求對工作人員進行系統(tǒng)的培訓,除了項目部總的培訓計劃以外,各部門根據(jù)本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃,內容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務意識、服務技巧等各個方面,是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能,通過培訓不斷提高自身的素質,從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次,項目部還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導書,使內部管理更加完善,在此基礎上進行了嚴格的考核,結合考核結果進行獎罰,實行優(yōu)勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進了各項工作的進行,另外,加大了檢查監(jiān)督的力度,除上下層級之間的檢查監(jiān)督外,還要求不同崗位人員進行交叉監(jiān)督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責任。
物業(yè)管理公司應當以服務為主,以客戶為中心,竭誠做好各項管理服務工作,物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務為中心”的服務理念,主動了解客戶的需求,在做好常規(guī)性管理服務的同時,還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務。
首先,通過住戶問卷調查、業(yè)主訪問等形式與業(yè)主進行充分溝通,了解其需求,以便有針對性的提供便民服務。小區(qū)每年進行一次全面的業(yè)主調查,每月還按份/月的比例對業(yè)主進行訪問,通過多種形式的走訪,了解住戶對管理服務的滿意程度,也征求到一些意見和建議,對合理的建議及時采納。同時,根據(jù)業(yè)主的意見,在搞好基礎管理服務的同時,有針對性的開展了一些便民服務項目。如:戶內維修,鐘點工服務,代理聯(lián)系訂報、安裝等。另外,我們還在服務的細微之處下功夫,讓業(yè)主全體會所無微不至的關懷,如:天氣變化無常,經常是一時晴一時雨,我們在小區(qū)出入口擺放一些雨具,以提供不時之需,還擬購置一批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用;與銀行聯(lián)系推出每月兩次繳款服務。以防業(yè)主忘記存錢而產生滯納金;使用留言條,當預約上門服務業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主并提醒其再次約定服務時間;使用《出租車登記卡》,登記出租車號,交乘坐業(yè)主保存,避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業(yè)主。
在日常的服務工作中,我們建立了完善的規(guī)章制度,為業(yè)主提供滿意的服務。首先,管理處實行24小時值班制度。業(yè)主的每一個訴求既有專人進行記錄并安排處理,進行回訪,每一件的處理都形成一個完整的封閉,得到及時的處理。其次,在管理服務過程中強調預防性的工作。要想到業(yè)主前面,做到業(yè)主前面,不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此,在小區(qū)里,除了項目部每日的正常巡視工作外,公司專門的品質管理部門還會定期或不定期的到小區(qū)抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識,使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的服務理念,并貫穿到工作的全過程中去。總之,我們將通過對業(yè)主的充分溝通,結合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供一流的管理和服務。
安居才能樂業(yè)??梢?,安全對小區(qū)來講是重中之重。項目部實行封閉式管理制度,實行24小時值班巡視。小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進行設計的。在智能化管理方面,引入了較先進的技術設備,包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進的技防設施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面,但只有先進的設施是遠遠不夠的,還需有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此,項目部指定了嚴格的檢查、養(yǎng)護及使用制度,確保系統(tǒng)的準確可靠。
在人防方面,項目部有一支素質過硬的保安隊伍。在人員方面,基本都是退伍軍人,有較強的軍事素質和良好的工作作風。經嚴格的招聘選拔后,入隊初期還要經過強化培訓,經考核合格后,方可正式成為保安隊伍的一員。項目部對保安隊伍實行準軍事化管理,從生活到工作都有嚴格的規(guī)范要求。日常按照計劃進行培訓,每周至少二次軍事訓練,二次理論培訓,每月進行一次考核,實行優(yōu)勝劣汰。通過一系列規(guī)范的培訓和管理措施,使保安隊伍素質保持在穩(wěn)定的高水平上,通過完善的技防與人防相結合的措施,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適的居住環(huán)境。
項目部所有設備設施的運行均由專業(yè)技術人員負責管理,能夠保證各類設施設備的正常運行,并形成完整的運行記錄。對于專業(yè)技術較強的或需要特別資質方可進行的(如電梯)的養(yǎng)護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由物業(yè)管理公司工程部進行業(yè)務指導和檢查監(jiān)督。對設備設施除公司職能部門組織的專門檢查外,項目部內部根據(jù)各設施、設備的情況,安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
環(huán)境設計是由建筑設計有限公司精心設計,充滿了迷人的風格,硬件設施標準較高,在環(huán)境管理上要求也很高。項目部專門組建了一支綠化、清潔隊伍,負責小區(qū)的環(huán)境管理、維護工作,并且實行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度,專業(yè)人員的精心管理,使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。
為業(yè)主提供了高檔次的`硬件環(huán)境,但僅有高檔硬件的小區(qū)還不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理公司,我們有責任將精神文明建設貫穿于物業(yè)管理當中,使小區(qū)形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面,我們主要做了以下工作。
a)定期開展社區(qū)活動:根據(jù)年度社區(qū)文化活動計劃,定期開展社區(qū)文化活動,并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等,以社區(qū)活動為載體,以達到增進了解、融合關系的目的。
b)與住戶簽定業(yè)主管理規(guī)約,精神文明建設公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習慣。個體意識服從群體,大家共同起來根治不文明的現(xiàn)象,共同創(chuàng)建文明居住環(huán)境。
c)加強宣傳:與街道辦、派出所等政府部門相互協(xié)作,進行時事宣傳,協(xié)助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作,通過廣泛的宣傳,使有關的規(guī)定深入人心,共同遵守。
d)加強管理:小區(qū)內居住幾千人,經常有外人進出小區(qū),難免有些人有不文明的行為出現(xiàn)。管理處工作人員加強對違規(guī)行為的管理,發(fā)現(xiàn)及時制止。同時,業(yè)主們在發(fā)現(xiàn)個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項目部,形成齊抓共管,共創(chuàng)文明環(huán)境的好風氣。
1、為確保業(yè)主的身體健康,項目部對“非典”的預防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預防“非典”通知,向業(yè)主通告項目部對公共區(qū)域消毒情況采取的一系列措施,并到防疫防疫站領取各種預防宣傳資料,張貼于宣傳欄及各大堂明顯處,并投遞到業(yè)主信箱中,通過多種渠道提高業(yè)主的防范意識。
3、5月9日,項目部接衛(wèi)生部門通知,本小區(qū)懷疑有一例“疑似病例”,項目部針對該棟采取更嚴密的預防措施,并加強了與衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主溝通,并及時將病情向業(yè)主通告,穩(wěn)定了小區(qū)業(yè)主的情緒,公司董事長、總經理、分管副總在此期間到小區(qū)了解情況并慰問員工。至5月25日,“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間,項目部采取嚴密的預防措施,化被動為主動,不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。在此期間,無一員工離職,無一員工請假,獲得了業(yè)主和政府部門的高度贊譽。
以上是此次創(chuàng)優(yōu)活動的工作簡報。我們會借此創(chuàng)優(yōu)活動進一步提高工作質量,為客戶提供更滿意的服務。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十六
尊敬的各位領導、同志們:
服務之中”的理念,積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場,使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家,累計托管各類項目小區(qū)42個,面積360萬平方米。其中,省優(yōu)小區(qū)1個,市優(yōu)小區(qū)、大廈4個。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計歸集3500萬元,累計使用33萬元。
建區(qū)初期,我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素:一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全,不便于物業(yè)管理活動的開展;二是我區(qū)物業(yè)管理服務費收費標準低,個別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月;三是部分業(yè)主“花錢買服務”的意識淡薄,欠繳物業(yè)管理費現(xiàn)象嚴重,全區(qū)平均收繳率不到30;四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質不高,管理水平偏低,業(yè)主認可率不足50;五是一些行政、事業(yè)單位應向最終用主收取的行政性收費,強行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳,企業(yè)不堪重負。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務費收費標準低、服務費收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面,企業(yè)虧損面更達80%。面對上述困境,我局著力從建章立制、分類指導和超前介入三個方面,開展工作創(chuàng)新,積極推進破解難題:
1、采取多種措施,廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。
我們認為,宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認可,使他們進而提高執(zhí)行自覺性的前提,這應該是行政主管部門的第一任務。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會,加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20xx年10月建局伊始,我們即提請區(qū)政府出臺了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定,并組織深入廣泛的宣傳。20xx年9月《物業(yè)管理條例》頒布實施,建設部、省、市亦相繼出臺新的行業(yè)配套法規(guī),我們均及時加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務學習制度。在日常管理工作中,我們堅持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負責人例會制度,學習政策法規(guī),交流工作經驗,研討困難問題。通過例會,大家統(tǒng)一了認識,增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力,提高了企業(yè)的業(yè)務能力;三是強化物業(yè)管理的行業(yè)培訓。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓,不斷提高從業(yè)人員素質,從而促進全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高;四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內報刊《都市文化報》上設立每月一期的房產之窗專版,作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地,刊登政策法規(guī),選登物業(yè)論文,培育物業(yè)消費意識;與此同時,我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調研工作的機會,呼吁對物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前,在我區(qū)物業(yè)管理有償消費意識正在成為全社會的廣泛共識,物業(yè)管理服務費收繳率達到了80。
2、實施分類指導,著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
我們認為,一個行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的,才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門,我們責無旁貸,必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”,保護好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設上,我們主要做了以下工作:
一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動,提升行業(yè)服務水平。從20xx年開始,我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項目的品牌創(chuàng)建活動。拿出行政資金,對創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎勵,目前累計創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個,市優(yōu)項目4個,區(qū)優(yōu)小區(qū)6個。在全區(qū)先后評選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標兵,形成學有榜樣、比學趕幫的良好氛圍,進一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。
二是大力推行物業(yè)管理招投標,促進物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進行前期物業(yè)管理招投標工作,累計依法實施邀標、議標項目22個,面積170萬平方米,新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達到了100。
三是破解老小區(qū)管理難問題,提高物業(yè)服務費收繳率。眾所周知,老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個難題:政府希望通過實施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質量、業(yè)主只愿意接受服務卻不習慣交費、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經營難以為繼。因此,需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè),來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應運而生,該企業(yè)在區(qū)內共承接10個小區(qū),其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個。別人管不下去的小區(qū),他拾起來,卻能個個小區(qū)不虧損,它的法定代表人李紅軍說,他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū),門衛(wèi)室保安24小時不脫崗、不睡覺,業(yè)主隨時下樓倒垃圾都會發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的,業(yè)主需要水電維修時隨喊隨到。他們對老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務三個月再收費”開始的。業(yè)主對順寶物業(yè)的廣泛認可在區(qū)內一時形成了“李紅軍現(xiàn)象”,我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內報刊進行專題宣傳、介紹、推廣,目前區(qū)內業(yè)界形成的認識是,新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始,老小區(qū)的業(yè)主是否認可成為檢驗其實力的試金石。
四是堅決查處違規(guī)違法行為,凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)主權益的行為堅決查處。20xx年10月,我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件,清退保證金240萬元。并在區(qū)內報刊、行業(yè)會議上進行了通報,取得了較強的警示效果。
3、超前介入,努力化解物業(yè)管理的潛在矛盾。
物業(yè)管理工作直接關系到城市的形象和百姓的切身利益,備受領導關注和百姓關心,物業(yè)管理方面的咨詢投訴越來越多。面對這種情況,我們認為首先,要對重視對于業(yè)主的首次信訪和投訴,要這類初次上訪保持高度的敏感性,通過細致耐心的宣傳解釋、盡職盡責的幫助解決困難。即使由于職能所限,不能解決當事人的實際問題,也要幫助指明解決問題的方向或者解決當事人的`認識問題,消滅越級上訪現(xiàn)象于萌芽狀態(tài),體現(xiàn)和落實行政效能和首問負責制。其次,要圍繞群眾關心的焦點問題,提前做好有關行政管理工作。如針對物業(yè)管理用房等問題,我們在審核商品房預售許可時,依法要求開發(fā)企業(yè)按省物業(yè)條例的規(guī)定提供小區(qū)總建筑面積3%-4%的物業(yè)管理用房歸全體業(yè)主所有;將依法屬于全體業(yè)主所有的八類共用附屬房屋進行公示,如:規(guī)劃核準圖上標注的自行車庫、規(guī)劃核準圖上標注的底層架空層、層高2.2米以下的房屋等。這一方面維護了業(yè)主的權益,也為物業(yè)公司的進駐管理提供了良好的基礎條件。最后,我們堅持把每一次信訪作為宣傳物業(yè)管理的機會。及時深入一線,深入了解情況,對照政策法規(guī),給出明確答復,對當事人合理要求依職權進行維護,對于當事人的不合理要求堅持打消其幻想,對不屬于房產部門行政職能的,指導其走司法維權途徑或其他途徑,杜絕纏訪。自區(qū)房管局成立以來,每年接待物業(yè)管理方面來人來電咨詢投訴都在300人次以上,深入物業(yè)現(xiàn)場處理問題30余次。通過我們的宣傳、解釋、化解工作,沒有發(fā)生一起因物業(yè)管理發(fā)生的越級上訪事件,做到了為政府分憂、為百姓解難,得到了區(qū)領導、區(qū)人大政協(xié)等部門領導、企業(yè)、廣大業(yè)主的認可。
各位領導、同志們,市第十二次黨代會提出,“今后五年,全市發(fā)展的戰(zhàn)略重點是,加快推進‘跨江發(fā)展’,加快建設‘五個中心’?!蓖ㄟ^實施“整體提升江南,加快建設江北”的戰(zhàn)略舉措,使江北地區(qū)的發(fā)展水平和生活質量與主城基本接近,我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)將迎來新的發(fā)展契機。我們將繼續(xù)強化行業(yè)管理職能,著力提高行政效能,打造“江北現(xiàn)代化新市區(qū)”,營造更加規(guī)范有序的物業(yè)管理市場環(huán)境,使我區(qū)居民享受與主城區(qū)業(yè)主同樣的物業(yè)居住生活質量。
物業(yè)安全管理工作匯報篇一
通過近一段時間對公司各部門的觀察和了解,目前日常工作中存在如下幾點問題:
1、物業(yè)服務中心作為企業(yè)的形象窗口,工作人員不能按照規(guī)定著裝,辦公室衛(wèi)生環(huán)境有待提高。
2、樓宇的保潔工作不到位,部分樓宇內部公共衛(wèi)生較差,樓前垃圾桶區(qū)域垃圾不能及時清理。
3、保安人員工作執(zhí)勤形象有待提高,服務意識淡薄,紀律略顯散亂。
4、電動自行車管理不嚴格,亂停亂放顯現(xiàn)比較嚴重。
對于目前物業(yè)存在的問題來說,要在物業(yè)管理上更進一步的提升,突破現(xiàn)有模式,樹立保利物業(yè)自己的品牌形象,必需從以下幾方面加以完善。
首先:從公司內部著手,加強自身服務意識的培養(yǎng)。
要把服務工作做好,首先要從公司內部著手,通過培養(yǎng)員工思想道德素質教育,增強公司內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變公司的內部機制,增強員工的競爭意識,通過轉變公司的經營機制,理順工作關系。公司內部的關系理順了,員工上下服務的意識和素質提高了,服務的質量自然就會有顯著的提高。
1、加快公司人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務水平的專業(yè)技術力量。任何企業(yè)要想?yún)⑴c市場競爭,必須能為市場提供優(yōu)質的產品。物業(yè)管理企業(yè)為市場提供的產品是服務,而人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質服務的關鍵。所以,加快人才的培訓是物業(yè)管理企業(yè)提供優(yōu)質服務的基礎。為此,一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才,另一方面應通過培訓、定期檢查、等方式,提高物業(yè)管理企業(yè)員工自身的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
2、改變公司內部機制,增強員工市場競爭意識?,F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點是要建立一個現(xiàn)代企業(yè)制度,建立健全相關的內部運作機制,使企業(yè)適應市場發(fā)展的需要,不斷提高企業(yè)的管理水平。要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業(yè)務素質的考核,做到獎罰分明;積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘或調任其它職務;加強人才專業(yè)、專長的對口,將專業(yè)崗位工作實施專業(yè)人員選用,保證擁有專業(yè)技術的人員在公司能夠得到重用。通過公司內部機制的建立與健全,增強員工的市場競爭意識,有利于調動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務上一個臺階。其次:規(guī)范服務或專業(yè)服務行為。
司發(fā)展壯大的需要。
2、在日常客戶服務管理工作中加強內部隊伍服務管理水平。物業(yè)管理自身的工作項目較多、程序復雜、環(huán)節(jié)較多,在日常管理工作中,強化崗位職責,突出工作程序,加強內部考核工作,成為了物業(yè)管理企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。在日常管理工作中不斷提升管理服務工作,能夠有力的實現(xiàn)上述工作環(huán)節(jié)的切實履行,同時,還能夠為企業(yè)管理的其他方面,提高管理水平。
3、做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主的正常溝通。物業(yè)管理企業(yè)搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與住戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好住戶投訴并及時給予回復,讓住戶知道物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。同時,物業(yè)公司在加強服務工作的同時,也要加緊對小區(qū)居民的實施企業(yè)服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想住戶之所想、幫住戶之所忙、急住戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內容,又使業(yè)主對我們進行監(jiān)督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內容。
瞻性的服務體系,為業(yè)主提供深層次、個性化、多樣化服務。
保利物業(yè)管理有限公司石家莊分公司二零一六年十月十七日。
匯報人:韓文宏。
物業(yè)安全管理工作匯報篇二
物業(yè)管理在我國是新興產業(yè),物業(yè)服務質量的好壞,直接關系民生、民權大事。在xx年開展的質量興縣活動中,我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的`單軌制,改為物業(yè)屬地管理,條塊結合,以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感,積極參與,著力規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)服務質量,維護業(yè)主利益,創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū),總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號,先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制,鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室,各社區(qū)成立“兩站一中心”,即:應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心,為加強物業(yè)管理,提供了強有力的組織保證。
制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務收費等級標準》、《物業(yè)管理實施細則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進退暫行辦法》等一系列文件,為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化,為物業(yè)服務不斷上水平,提供了較為科學、完善的考核體系。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè),我們定期編印《物業(yè)簡報》,刊載物業(yè)動態(tài),學習園地,還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放,為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。
物業(yè)安全管理工作匯報篇三
尊敬的領導:
至我進華坤建設清遠公司工程部以來已有4天時間,已對本部門的安全管理工作有了一定的了解,現(xiàn)將我對以后安全管理工作的思路匯報如下,不足之處請領導予以指正!第一:與各位同事建立起良好的同事關系,增加同事之間的互信,互助的工作氛圍。對于我們年輕人來講,進公司也不長,在工程部各方面工作經驗沒有其他老員工豐富,所以應該尊敬公司的各位老員工,并虛心求教,學習,以便能更好的融入新的工作環(huán)境,增強自己的工作經驗。
第二:打算在一個月內扎實深刻的了解工程部安全管理工作的流程,積極提出自己創(chuàng)新,合理,適合本公司實際情況的改善意見。
由于以前我一直在施工現(xiàn)場負責安全管理工作,雖說對建筑安全工作比較熟悉,但是也局限了我的眼界及各方面的綜合能力的提升。所以在前一個月內給自己訂下了“細心觀察,勤勞做事,少言少語”的工作方針。1.在對施工現(xiàn)場檢查時,細心觀察各位老同事及領導與合作伙伴之間工作交流的方式和方法,2.多下施工現(xiàn)場了解每個項目的具體安全隱患及跟進整該情況。3.對合作伙伴不要盲目的指手畫腳,要準確的找好切入點,提出自己的觀點。不要講那些大話,虛話。
第三:準確的找到與合作伙伴之間的.工作方式方法,推進本公司安全管理工作穩(wěn)步前進。
據(jù)我的了解,清遠華坤現(xiàn)在的項目都是采用與私人老板合作開發(fā)項目,也就是所謂的聯(lián)營項目。對于這種項目來說,通常具有“管理困難,整改力度小,安全人員及資金投入不夠”等問題。針對這種情況,我們應該了解合作方的心態(tài),從而制定推進安全管理工作的方式方法??梢灾贫ㄒ韵孪敕ǎ?BR> 1.所有合作方都是以營利為目的。所以我們在實際安全工作推進中,要考慮合作方的這種心態(tài),對于檢查出的隱患要以“更實用,更有效,更經濟”的思路來推動整改工作,在考慮合作方利潤的基礎上提出改善意見,來實現(xiàn)自己的目的,也就是達到公司的要求。
2.對于合作方的人員要起到“幫帶”作用。擺正自己的心態(tài),嚴禁那種“居高臨下,上下級”等眼光來對待合作方的人員。對于檢查出的問題,要對合作方人員進行解釋清楚,使之了解,要起到幫助他們提高自己的業(yè)務水平的作用。要起到帶頭做好自己工作的思想認識。
3.建立起工程部安全工作的“qq群,微信群”等交流平臺,以便能更迅速的傳遞公司方面的信息,最好能把各個合作方負責人拉進群里來。
4.可以定期舉行各項目安全管理人員的培訓和交流活動,提高專業(yè)人員的業(yè)務素質和思想認識。推廣那些在安全工作中采用的”更實用,更簡潔,更經濟”的優(yōu)良做法,彌補項目之間的不足之處。對于那些追求積極上進的人員,公司可以爭取為他們辦理安全員證件(本條可以適用與其他優(yōu)秀人員,并不局限與安全人員),以獲得他們對公司的認可度,親近度。以此為條件,可以更好的推進,落實安全管理工作。
5.采用項目競爭排名的機制,對于排名好的項目和個人可以采用“榮譽獎勵”等方式,要是條件允許的話更可以采用“經濟獎勵”的方式。尤其是創(chuàng)優(yōu)項目。
6.對于本公司的名譽,品牌的建設,要采用強制性要求。要嚴禁制止因項目沒有做好,而被安監(jiān)站扣分的事情發(fā)生,如公司名譽被損壞,在取得領導同意的情況下,則對合作方要做出嚴厲的處罰。對于公司品牌的宣傳,要堅定不移的推行。比如公司的ci方面,合作方不愿意做,公司可以自己做,然后在工程款中扣除相應的費用。
7.對農民工勞資方面要進行嚴密監(jiān)控,管理。制定因勞資糾紛而影響我公司的名譽的措施。
第四:完善本部門的安全管理制度,建立安全管理臺賬。
1.建立重大危險源的監(jiān)控管理臺賬(機械設備;高大模板;深基坑;外架拆除;)。根據(jù)根據(jù)各項目的實際施工進度,重要節(jié)點,要求項目上在月底預報下一月的工程進度,有哪些重大危險源工程需要施工,做到公司管理人員心中有數(shù),做好重大危險源施工的預防,監(jiān)控,管理。
2.建立安全檢查臺賬。對于每次檢查的問題要以文本資料形式反映,對于發(fā)出的整體通知單要建立臺賬,并及時跟進,了解整改的進度,達到消除隱患,資料閉合的過程。最好能以圖片反映為準。
以上內容純屬個人想法,如有不適用公司的不足之處請領導予以指正,為了能更快的開展工作,請領導給與多多的教導。
謝謝!
物業(yè)安全管理工作匯報篇四
20xx年10月5日,物業(yè)進駐前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了企業(yè)的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但企業(yè)管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,企業(yè)便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高企業(yè)的運作效率和競爭力。
品牌,以高質量為堅實的基礎,本企業(yè)把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為企業(yè)經營的首選目標。
企業(yè)成立之初便做好了質量的策劃,明確企業(yè)的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,企業(yè)始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了企業(yè)相關方面優(yōu)質服務的形象。
自企業(yè)進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了企業(yè)以業(yè)主為中心的經營服務理念,今后企業(yè)將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
企業(yè)成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高企業(yè)的競爭力,我企業(yè)積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考本站評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,企業(yè)內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初,因企業(yè)剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我企業(yè)迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給企業(yè)員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我企業(yè)一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我企業(yè)仍無法完成。但我企業(yè)還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我企業(yè)維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我企業(yè)又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
1、20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我企業(yè)保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我企業(yè)于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我企業(yè)嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,企業(yè)共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我企業(yè)保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
1、我企業(yè)保潔部基本上能完成企業(yè)交給的任務,認真遵守企業(yè)和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我企業(yè)又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
一年來,我企業(yè)的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我企業(yè)目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我企業(yè)共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我企業(yè)還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我企業(yè)的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
一直以來,我企業(yè)秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,企業(yè)專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我企業(yè)致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、匯報經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!
物業(yè)安全管理工作匯報篇五
江蘇省水利建設工程有限公司。
房屋建筑工程分公司。
房屋建筑工程分公司。
尊敬的公司領導:
安全生產與環(huán)境保護關系到社會經濟的發(fā)展和國家的穩(wěn)定,同時也關系到房屋建筑分公司的生存和發(fā)展。本,分公司在安全和環(huán)境管理方面做了大量的工作,全年未發(fā)生安全生產事故。取得了一定的成績,也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)?,F(xiàn)對2014安全生產管理工作做如下匯報:
一、分公司經營情況。
目前分公司主要在建項目共9個,分別為高港區(qū)2012年城區(qū)水環(huán)境綜合整治一期工程、淮柴河閘樞紐拆建工程、宜陵北閘加固改造工程、睢寧段黃河故道干河(峰山閘至劉集橋)治理工程施工b標段、泗陽節(jié)制閘管理房及水土保持工程、廣陵產業(yè)園基地、萬福閘下游水文設施遷建工程、土山壩涵洞封堵工程、泗塘閘拆建工程等,其中自營項目5個,合作經營項目4個,目前完成水下驗收的項目4個,剛開工的項目3個。所有項目正按計劃有序進行。
二、目標完成情況。
(一)年初制定的目標。
1)杜絕重大傷亡事故、重大火災、重大設備事故、重大交通責任事故等各類重、特大事故。
2)確保不發(fā)生死亡事故。
3)確保不發(fā)生重大環(huán)境投訴、不發(fā)生重大環(huán)境事故/事件。4)確保不發(fā)生職業(yè)病。
5)力爭不發(fā)生重傷事故,多人工傷事故,輕傷率控制在千萬元產值0.20。
以內。
6)施工現(xiàn)場安全生產文明施工(jgj59-2011)達標優(yōu)良率達100%。7)施工現(xiàn)場員工崗前安全教育培訓合格率達100%。8)特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。9)特種設備檢測合格率達100%。
10)施工設施、設備、勞保用品檢查驗收合格率達100%。
(二)目標完成情況。
1)無重大傷亡事故、重大火災、重大設備事故、重大交通責任事故等各類重、特大事故。
2)無死亡事故。
3)無重大環(huán)境投訴、無重大環(huán)境事故/事件。4)無患職業(yè)病員工。
5)無重傷事故,無多人工傷事故,輕傷率控制在千萬元產值0.20以內。6)施工現(xiàn)場安全生產文明施工(jgj59-2011)達標優(yōu)良率達100%。淮柴河項目獲省文明工地稱號。
7)施工現(xiàn)場員工崗前安全教育培訓合格率達100%。8)特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。9)特種設備檢測合格率達100%。
10)施工設施、設備、勞保用品檢查驗收合格率達100%。
由于房建分公司的人員是陸陸續(xù)續(xù)的到位,所有安全管理工作全面開展從2014年下半年才真正開始。分公司及項目部領導班子以“管生產就要管安全、管好安全就會出效益”的指導思想對安全生產管理工作比較重視,自營項目分片安排專職安全員現(xiàn)場進行專職安全生產管理工作,合作經營項目以分公司兼職安全員現(xiàn)場進行專職安全生產管理工程,分公司主管領導分公司安全科進行巡查。安全生產管理工作在可控范圍內。雖然起步較晚,但我們也一直在追趕其他分公司的管理步伐,以最快的速度使安全管理工作步入正軌。
(一)危險源和環(huán)境因素識別確定重大危險源和環(huán)境因素清單。
按照公司三合一體系文件規(guī)定,年初時分公司安全工作領導小組對所屬項目部開展了危險源和環(huán)境因素的調查,建立了危險源和環(huán)境因素材料,作為制定和長遠安全管理目標的依據(jù)。同時對危險源和環(huán)境因素進行了分析評價,形成了a級危險源和環(huán)境因素清單。共評價出危險源133項,a級危險源7項。共評價處環(huán)境因素85項,重要環(huán)境因素3項。都已經成立管理臺賬。
(二)健全網(wǎng)絡落實責任。
為了加強分公司安全工作的領導,分公司成立了以分公司經理為組長的安全工作領導小組。分管安全生產的分公司副經理擔任副組長,安全科長具體負責。橫向到各科室,縱向到各項目部。職能部門人員在崗在職,安全網(wǎng)絡層層健全。年初,公司與分公司簽訂了安全生產責任狀,分公司主要負責人和安全分管負責人以及安全科負責人按規(guī)定向公司財務部繳納了安全風險保證金,為了將安全責任層層分解落實,分公司與各科室各項目部簽訂了安全生產責任狀,各科室各項目部也按照分公司規(guī)定繳納了安全風險保證金。同時,安全科對各項目部進行了檢查,項目部也做到了責任分解落實,與各科室各工種隊簽訂了安全生產責任狀,各工種隊也和各施工班組簽訂了責任狀,班組與每一名員工都簽訂了安全生產責任狀,并登記造冊以便查詢。
年終也對各部門進行了考核,下一步將根據(jù)考核結果兌現(xiàn)。
(三)加強安全教育培訓提高全員安全意識1)積極參加公司組織的安全培訓。
分公司經理、分管安全副經理和安全科負責人參加公司組織的安全生產標準化培訓3天,新《安全生產法》培訓1天,公司召開的安全生產會議3次,學習文件2次。
2)分公司員工安全教育培訓。
組織分公司員工學習房屋建筑安全生產知識,并組織員工進行了安全知識測試,并聘請公司工程部領導對分公司全體員工進行新法和安全生產標準化進行培訓,使得全體干部員工知道安全生產標準化和新法的重要性,許多強制性規(guī)定的嚴肅性,知道自己在生產安排中哪些可為哪些不可為。進一步提高安全生產工作的管理水平。2014年底,分公司組織員工解讀了新《安全生產法》,并對學習效果進行了測試,最終評出一等獎一名,二等獎兩名,三等獎三名。提高員工學習安全知識的積極性,號召分公司所有員工學習先進,重視安全工作。逐步形成分公司安全文化氛圍。
3)分公司安全管理人員資格培訓。
為了適應生產需求,分公司今年培訓住建系統(tǒng)專職安全員2人,通過2人,通過率100%。
4)分公司特種操作人員培訓。
分公司今年培訓司索信號工3人,焊工6人,電工1人,架子工1人,培訓人員已經通過考核取得證書,通過率也是100%。
5)各項目部開展新員工進場教育,換崗員工教育,實習人員進場教育,相關方。
安全教育以及安全技術交底等等形式多樣的安全教育。
(四)加強安全檢查及時消除隱患。
分公司下半年工檢查出隱患23起,消除隱患23起,消除率100%,通過項目部按月查,安全員天天查,換季分公司組織查,節(jié)假日前后重點查等檢查手段措施,分公司認真對待每一個安全隱患,做到查出一起消除一起。
今年的安全生產月活動,分公司高度重視,安全科做出具體方案,在分公司各部門和項目部做到統(tǒng)一部署統(tǒng)一安排,召開了動員大會,組織了以學習法律法規(guī)和安全標準化等內容的培訓活動,同時還開展了安全事故警示教育、安全知識咨詢和公司安全文化宣傳活動。組織員工開展假如我是安全員找隱患活動。通過一系列活動豐富了員工安全文化生活,提升了全員參與安全管理的水平。
為了確保夏季施工員工的安全,分公司開展了送清涼送安全文化的活動,分公司共為員工提供防暑降溫品3500余元,夏季衛(wèi)生宣傳小冊200余本。
(六)爭創(chuàng)安全文明工地樹立企業(yè)形象。
按規(guī)范要求加工制作,現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀。該項目是2014分公司獲得的1個省級文明工地。
四、安全工作不足之處。
(一)安全生產重要性認識需要進一步提高。
按照規(guī)定,分公司安全生產領導小組一年至少需要召開4次會議,主要領導參加不得少于3次。分公司對項目部組織至少4次考核活動。但從下半年情況看,由于經營活動占用了大量的時間,使得安全生產管理工作稍有松懈。在2015年,將加大安全生產管理工作的力度,完全執(zhí)行有限公司和分公司管理規(guī)定。
(二)專職安全管理人員缺少。
公司目前有2名專職安全生產管理人員,今后各類管理越來越嚴格,尤其是安全生產管理工作。
2015年將加大兼職安全生產管理人員培訓力度,使兼職安全管理人員具備專職安全員的能力。
務工人員年齡偏大,市場對務工人員需求量逐年加大,務工人員流動性又很大,不熟少員工剛剛進行了安全教育,剛工作幾天就離開了。勞務分包有時為了進度,增加了員工沒有及時進行安全教育,往往就會埋下隱患。今后在這方面要要求加強現(xiàn)場施工管理人員的安全意識,使得安全技術部門及時做好新員工的進場三級安全教育工作。
(四)分包管理還需加強。
按規(guī)定應該是分包需要找有資質的單位,并且是簽訂分包合同的同時簽訂安。
全生產協(xié)議,進場前應先交納安全風險押金。但實際操作中還有瑕疵,往往生產為先安全滯后,今后一定在要這方面形成安全標準化規(guī)范化,使得安全生產管理工作落到實處。
五、結束語。
在新一年里,分公司將分包隊伍的安全管理作為重點管理對象,同時不斷調整管理思路,充分利用網(wǎng)絡信息平臺,選拔有責任心有專業(yè)知識的人員充實安全管理的隊伍。分公司做好安全生產護航工作,為全體員工及家庭送去平安祝福。
二零一五年壹月二十六日。
物業(yè)安全管理工作匯報篇六
安全生產檢查小組:首先我代表漯河市清源供水有限公司對各位領導、各位專家來我公司進行城市供水企業(yè)水廠安全生產管理檢查工作表示熱烈的歡迎!
現(xiàn)將迎檢情況向各位領導及專家匯報如下:
一、堅持深化管理,確保供水安全。
保障供水安全是城市供水企業(yè)第一要務。首先是抓好安全保障措施。對此,公司從硬件設施投入、制度建設、職工教育等方面常抓不懈。
一是成立安全生產領導小組,建立安全生產目標制,層層簽定安全責任書,重大事故一票否決。堅持抓好職工隊伍建設、技能培訓和安全生產教育,做到人人講安全、安全為人人。
二是制定了安全管理制度、供水事故應急預案、突發(fā)事件應急處理預案、化危物品事故處理預案、深井安全事故應急處理預案等。在人員、物資、信息等方面做了充分的準備工作,并分別定期進行了演練,增加了保證供水安全的實戰(zhàn)能力。
三是不斷加大對安全生產責任制落實情況的檢查監(jiān)督力度,每月組織有關單位對安全生產責任制落實情況進行回頭看,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
安全生產技術管理工作是供水企業(yè)一項重要的基礎工作,是安全生產、優(yōu)質供水的重要保障。公司采取多項措施,實施多種手段,不斷提高安全生產技術管理能力和水平。
一是加大對水質監(jiān)測站的投入力度,先后原子吸收、氣相色譜、原子熒光、放射性測量儀、液相色譜儀等精密分析儀器,水質監(jiān)測能力和技術力量得到加強,出廠水和管網(wǎng)末梢水,由過去20個常規(guī)項目指標到目前檢測指標達到65項,出廠水質合格率達到100%。
二是建立健全以崗位負責制為基礎的設備管理規(guī)章制度,實施設備管理負責制,主要設備實行三定:定人、定機、定責。
三是建立重大危險源安全管理制度,通過設置警示明顯安全警示標志,嚴格監(jiān)控和管理。
四是狠抓全員培訓,嚴格執(zhí)行持證上崗制度。通過開展“安全生產月”活動,聘請市安監(jiān)局講師到公司講授安全生產教育理論,進一步提高了職工的安全意識和防范能力。在各生產崗位,配備了專業(yè)技術人員,特殊崗位從業(yè)人員實現(xiàn)持證上崗,加強了安全生產技術管理。五是結合公司自身情況,每年組織兩次應急演練,通過演練進一步提升應急搶修隊員的業(yè)務能力,同時也發(fā)現(xiàn)自身不足,及時改進。六是做好對消防設備定期檢查、職工的消防教育培訓工作。以上匯報,不妥之處敬請指正。
物業(yè)安全管理工作匯報篇七
價格主管部門規(guī)定的物業(yè)服務費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定,向業(yè)主所收取的費用。目前主要有兩種收費方式:一是對新開發(fā)的住宅小區(qū)采取在新房交付時與商品房結算價格捆綁在一起扣收當年費用的方式;二是對老用戶采用上門催收的方式。前者一次性收費,效果較好,但具有強制性,與物管收費的規(guī)章相抵觸,并屬于短期行為;后者收費物業(yè)管理人員與業(yè)主正面接觸,收費的效果很大程度取決于業(yè)主與小區(qū)物業(yè)管理的相互理解和配合程度,實際操作難度較大,從而導致收費難,收費率低,企業(yè)資金缺口大,嚴重出現(xiàn)虧損。面對這種局面,物業(yè)管理企業(yè)又缺少必要的、行之有效的制約手段,而有部分居民有償服務的意識不強,他們在享受物業(yè)管理企業(yè)提供的各項服務的同時,總希望少交費,甚至于不交費,因此雙方往往產生矛盾甚至發(fā)生沖突。
2、收費和服務不透明,沒有公示制度。
現(xiàn)在新建的住宅小區(qū)普遍需要物業(yè)管理服務,但有些小區(qū)業(yè)主住了幾年還沒有成立業(yè)主委員會,導致物業(yè)管理缺乏監(jiān)管,有些業(yè)主往往不清楚自己可享受哪些服務內容、有哪些服務標準,應交多少費用,如何監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)等,這些問題使物業(yè)管理企業(yè)的服務帶有一定的隨意性,不服務、少服務、服務不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生,體現(xiàn)不出“質價相符、優(yōu)質優(yōu)價”的物業(yè)收費原則,對此業(yè)主意見很大,對物業(yè)管理的有償服務產生疑問,甚至發(fā)生互相埋怨、扯皮的現(xiàn)象,影響小區(qū)的'正常管理運作。
3、住宅小區(qū)停車場收費問題存在爭議,小區(qū)停車收費屬政府定價,目前規(guī)格較低小區(qū)內的停車場是免費的,但有一些小區(qū)的車位已賣給了業(yè)主,但物業(yè)公司因管理的需要,用于彌補路燈、水電及管理人員開支,收取了車位管理費、臨時停車費等費用,這些都屬于停車收費衍生出的項目,應該采用什么樣的價格形式來管理尚無有效依據(jù)。
物業(yè)安全管理工作匯報篇八
今年,我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署,認真貫徹落實市、區(qū)關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,堅持社區(qū)建設與管理水平同步發(fā)展的原則,結合我街物業(yè)管理工作推進情況,在去年工作思路的基礎上,對我街物業(yè)管理的任務和思路及時進行了調整:在對轄內各社區(qū)進行實地調查、科學研究的基礎上,以條件是否成熟為標準,采用全封閉、半封閉、強制型三種模式,按照“示范帶動,街群互動,全面推動”的思路,力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%,接受驗收85%的目標。
1、領導重視,思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調整,為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作,在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反復強調,并專題討論,統(tǒng)一思想,形成共識,對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認識。并及時轉變觀念,物業(yè)管理工作從小范圍開展轉向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎,年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破,即社會治安綜合治理必須有所突破,小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破,社區(qū)民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯(lián)、互相促進的,社會治安綜合治理是龍頭,小區(qū)物業(yè)管理是突破口,社區(qū)民主自治是基礎,小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區(qū)三個文明建設的實現(xiàn)手段,一定要抓緊抓好。
3月底,成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業(yè)管理工作組,每位副主任負責2個小區(qū)整治建設及推進工作的組織、管理、協(xié)調。工作組下設辦公室,辦公室設在城管科,負責日常推進工作。同時,以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組,負責具體的推進工作,由城管科統(tǒng)一管理和跟進。
4、做好基礎性工作,一是分別摸清小區(qū)內已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù),未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長,在此基礎上,成立物業(yè)管理推進委員會;二是摸查轄區(qū)內的特困戶,以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目,由綜治辦牽頭,爭取6月份上門安裝和維修防盜門;三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用,即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務服務2小時的規(guī)定,安排救濟戶義務維護社區(qū)治安,并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表;四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū),增加保安進行巡邏。
5、發(fā)揮好示范帶動的作用,既要全面推進,又要有所側重,突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點,結合對小區(qū)的整體規(guī)劃,積極引導居民群眾,爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步決定在物業(yè)公司的配合下,小區(qū)的物管推進工作分幾步走:(1)環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷,幾個橫馬路的整治,人行道路面按高標準鋪設;(2)規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū),用于停放本轄區(qū)內的車輛,外來車輛一般不給進入,主干道不能停車;(3)整治占道經營。建議小區(qū)內機團單位召開檔口承租人會議,要求各檔主按章經營,違者處罰,從根本上改善占道經營現(xiàn)象;(4)改善治安。在主干道路口設拉閘,在部分通道口設路卡,主要路口設治安亭,限制外來人員和車輛的進入,各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安,小區(qū)內增加保安巡邏,各保安聯(lián)動,基本上形成一個封閉的小區(qū)。(5)加大宣傳力度。在主干道兩側建宣傳長廊,物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位;召開社區(qū)論壇,請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設提建議,提高大家對物業(yè)管理的認識和支持力度。
改善治安,要從人防技防入手,在加固技防的基礎上,尤其要推進群防群治工作,進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡,注重發(fā)揮3支隊伍的作用。(1)建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍?,F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人,負責十五個社區(qū)的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護,在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。(2)組織社區(qū)義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭,將轄區(qū)內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來,每天每班安排2小時街巷義務巡邏,根據(jù)有關規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務維護社區(qū)治安,并在時間上做好統(tǒng)一安排。(3)加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立,現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟,值班人員70人。
實行基本物業(yè)管理的小區(qū),最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況,除現(xiàn)有的治安力量外,還一定要增加保安員在小區(qū)內進行巡邏,經費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取,每戶每月2元。作為增加保安員的經費,取之于民,用之于民,改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。
1、硬件基礎差。我街是老城老街,城市基礎設施陳舊落后,殘舊房屋連片,危房多,成形的獨立小區(qū)非常少,據(jù)摸查統(tǒng)計,以目前條件來講,我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū),適合半封閉的小區(qū)也很少,大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理,而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。
2、困難群眾多。我街的'居民,散居狀況多,機團集中居住的少,無論從文化層次、綜合素質,還是居民就業(yè)層面、經濟收入,都處于偏低水平,直接導致居民對社區(qū)建設、物業(yè)管理的理解和支持程度有限,在推進過程中出現(xiàn)了不協(xié)調、不同步的現(xiàn)象。推進的速度越快,問題和矛盾越突出。比如,通過我們反復宣傳,許多居民對小區(qū)物業(yè)管理已比較認可,但一旦涉及到收費問題,許多居民就反映,目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決,沒有閑錢來交物業(yè)管理費,要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況,物業(yè)管理是為廣大居民服務的,但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。
3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區(qū)居委會進行宣傳外,一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導。特別是現(xiàn)在的群眾法律意識比較強,對政府機關是否依法辦事的監(jiān)督意識很強,我們不可能強制性地要求他們去參與社區(qū)建設工作,宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區(qū)論壇,召集熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民群眾為社區(qū)建設、治安、物業(yè)管理提高意見和建議,在群眾中引起了強烈反響,收到積極作用。
雖然在推進小區(qū)物業(yè)管理過程中,困難和問題很多,很棘手,但我街全街上下能夠統(tǒng)一思想,認識到小區(qū)物業(yè)管理是城市基層管理的縮影,是從根本上改善治安狀況的必由之路,是加強社區(qū)三個文明建設的有力措施,事關群眾切身利益,只能進,不能退。相信有區(qū)委、區(qū)政府的正確引導和大力支持,有黨工委、辦事處的堅強領導,有一支精干的干部、社區(qū)隊伍的共同努力,有機團單位、居民群眾支持和參與,我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰(zhàn)。
物業(yè)安全管理工作匯報篇九
物業(yè)管理在我國是新興產業(yè),物業(yè)服務質量的好壞,直接關系民生、民權大事。在開展的質量xx縣活動中,我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的單軌制,改為物業(yè)屬地管理,條塊結合,以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責任感,積極參與,著力規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)服務質量,維護業(yè)主利益,創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū),總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號,先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的'關注。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負責”體制,鎮(zhèn)政府設立物業(yè)管理辦公室,各社區(qū)成立“兩站一中心”,即:應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區(qū)物業(yè)服務中心,為加強物業(yè)管理,提供了強有力的組織保證。
制定出臺了、、、、、等一系列文件,為提升物業(yè)服務質量奠定了鐵的制度保障。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡化,為物業(yè)服務不斷上水平,提供了較為科學、完善的考核體系。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關心物業(yè)、共同參與物業(yè),我們定期編印,刊載物業(yè)動態(tài),學習園地,還編排在電視臺播放,為全面提高物業(yè)服務質量夯實了理論基礎。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十
近年來,我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,取得了一定的成績,物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴大、物業(yè)管理的領域不斷延伸,物業(yè)管理服務水平不斷提升。但是,由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢,導致部分物業(yè)管理區(qū)域內社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn),一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點和發(fā)展規(guī)律要求我們,必須建立一個社區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的新機制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展,才能讓廣大人民群眾滿意。
物業(yè)管理作為一種新興服務產業(yè),在我市經歷了從無到有,從小到大的發(fā)展過程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家,發(fā)展到現(xiàn)在的47家,物業(yè)管理項目共78個,托面積576.75萬平方米,其中住宅面積為424.88萬平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來進行管理,部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理,發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項管理,從房屋本身的維護拓展到家政服務、社區(qū)活動、中介咨詢等既有綜合性的,又有專項性的管理。經過多年的努力,我市已有5個住宅小區(qū)獲得了“省級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個辦公大廈獲得“省級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個工業(yè)項目“省級優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個大廈獲得國家級“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理,建立和完善監(jiān)管機制,我市先后制定了《xx市物業(yè)管理實施細則》、《xx市住宅公用部位公用設施設備維修基金管理辦法》、《xx市建設市場信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件,使我市的物業(yè)管理走上了有法可依,有章可循的軌道,保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展??傮w上講,市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。
雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進展,同時我們也要清醒的認識到在具體中還存在著許多問題和困難,由于我市物業(yè)管理體制過分單一和薄弱,缺乏物業(yè)所在地人民政府的'監(jiān)督和指導,缺少相關政府部門的齊抓共管,使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來,一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)物業(yè)管理面廣量大,難以實現(xiàn)全面覆蓋。我局房管處市區(qū)物業(yè)管理負責曰常事務,每天要接待大量的群眾來信來訪,協(xié)調大量的矛盾和糾紛,往往心有余而力不足,導致很多的事務來不及處理甚至有些事情處理的不能完全到位。特別是中心城區(qū)范圍的擴大,近期洋河、曉店、雙莊、耿車、順河、三棵樹等地“41”工程建設的小區(qū)物業(yè)管理投訴不斷,由于這些地方距市區(qū)比較遠,我們的投訴受理成本比較高,加之我局交通工具比較緊張,對此種問題我們只能疲于應付,不能從根本上解決問題,導致很多的事務來不及處理,甚至有些事情處理的不能完全到位。
(二)屬地管理的職責還需進一步健全。一直以來,負責屬地管理的宿城區(qū)、宿豫區(qū)、市經濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)都沒有設置相應的機構來負責對物業(yè)管理的指導和監(jiān)督,使得行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)了脫節(jié),社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉又相互推委,屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。因此,街道辦事處、社區(qū)居委會和派出所很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用,甚至在部分物業(yè)管理區(qū)域內社區(qū)居委會與物業(yè)管理企業(yè)矛盾十分尖銳。
(三)部門聯(lián)動、齊抓共管的局面沒有形成。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程,涉及到建設、國土、規(guī)劃、工商、城管、環(huán)保、供電、供氣、供水等多個部門,但由于各部門之間的職責還沒有完全理順,難以形成齊抓共管的合力,使得物業(yè)管理過程出現(xiàn)的難點問題無法解決。
淮安、南通、徐州、鹽城等地方將物業(yè)管理納入社區(qū)建設統(tǒng)一管理,建立“條塊結合,以塊為主”的管理體制。設立區(qū)級物業(yè)管理機構,負責對所在地物業(yè)管理企業(yè)進行屬地管理,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責轄區(qū)內物業(yè)管理曰常的指導與監(jiān)督,市政府每年把物業(yè)管理納入到對區(qū)一級政府的考核。區(qū)級物業(yè)管理部門加強對轄區(qū)內物業(yè)管理的領導,指導和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)開展,對轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)資質年檢和新成立物業(yè)管理企業(yè)資質提出初審意見,做好物業(yè)企業(yè)的曰常管理,。
鹽城市在強化屬地管理的同時,經市政府批準成立鹽城市物業(yè)管理中心,屬全民事業(yè)單位,人員編制6名,負責物業(yè)管理糾紛的協(xié)調處理,承擔物業(yè)管理招投標和維修基金核算,參與平安小區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建等。
區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,建立“兩級政府,三級管理,部門聯(lián)動、條塊結合,重心下移”的物業(yè)管理新體制,以提升我市物業(yè)管理整體水平。
(一)重新調整市建設部門的職責,讓部分重心下移。市建設部門是物業(yè)管理的行政主管機關,主要職責是貫徹國家、省、市和物業(yè)管理法規(guī)政策,推進物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設,制定行業(yè)規(guī)范,核定物業(yè)管理企業(yè)資質等級,指導國家、省物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標,指導維修基金的的管理以及行業(yè)培訓等。
(二)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,加強屬地管理。在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、xx經濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園區(qū)設立區(qū)級物業(yè)管理部門,并充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的作用。
賦予各區(qū)物業(yè)管理部門如下職責:1、指導監(jiān)督轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)政策,參與制定并監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務標準;2、負責轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)設立的政策咨詢及資質初審,對符合條件的報上級主管部門審核;組織轄區(qū)內物業(yè)管理企業(yè)參與全市資質年檢,并提出初審意見,做好物業(yè)管理企業(yè)的曰常管理;3、負責轄區(qū)內的維修基金收繳、使用、審批和管理;4、與街道辦事處共同指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會的選舉,依法協(xié)調物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會的關系;負責業(yè)主委員會的備案,接受市建設局業(yè)務指導,每半年報告一次備案情況。5、指導社區(qū)居委會等組織物業(yè)管理業(yè)務,負責及時協(xié)調處理物業(yè)管理矛盾糾紛;協(xié)助城管、環(huán)保、公安等行政主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的違法建設拆除、環(huán)境保護、治安防范和交通秩序管理等。
(三)明確相關職能部門職責,建立密切配合的管理系統(tǒng)。政府各部門依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關管理規(guī)定,切實履行職責,對職責范圍內的事情要進行指導和監(jiān)督,對違反本部門規(guī)定的行為及時依法查處,積極支持配合物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理,形成一個由建設部門牽頭,各相關職能部門積極配合支持的良性管理系統(tǒng)。
綜上所述,我市物業(yè)管理體制所顯現(xiàn)來的弊端已經影響到了整個行業(yè)的健康發(fā)展,建立健全一個和諧完善的體制已是刻不容緩。我們堅信,在市委市政府的正確領導下,在各部門的大力支持下,我市物業(yè)管理的新體制一定會很快建立,物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展機遇。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十一
隨著20xx年春節(jié)的過去,我公司20xx安全生產管理工作也劃下了完美的句號。我公司結合本單位的工作實際,按照生產安全工作安排,認真總結回顧我公司安全生產工作,部署制定調整新的安全生產計劃,以“安全第一,預防為主”和“生產必須安全,安全促進生產”的原則為指導思想,切實抓好公司的安全生產管理工作?,F(xiàn)將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,我公司不斷建立健全安全生產教育制度,定期或不定期進行安全教育,加強我公司職工安全培訓教育工作,增強職工的安全意識和安全防護能力,切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識,并在單位內部逐步形成大事小事講安全,時時刻刻想安全,工作處處保安全的良好局面,具體內容如下:
1、職工定期接受安全培訓教育,堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律等。
2、合理使用勞保用品,加強勞動保護,按規(guī)定及時購買發(fā)放各類勞保用品。
3、特殊行業(yè)必須持證上崗。
4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養(yǎng)。購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收,確保設備完好無損。
請專門的安全管理服務公司為我公司編制《安全應急預案》,為確保各項應急預案順利實施,我公司在制定預案時,根據(jù)公司自身情況對各項應急預案進行了補充和完善,使應急預案更貼近實際,更切實可行,更具有可操作性。并定期進行安全預案演練,將安全知識傳達到每一個員工心里。
根據(jù)“管生產必須管安全”的原則,實行安全生產工作責任制,每個職工要對所在崗位的安全生產負責,實行全員安全生產承諾書制度,形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網(wǎng)絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規(guī)定,做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中,我公司高度重視安全生產管理工作,每逢有關加強安全生產方面的文件精神,都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發(fā)現(xiàn)、及早報告、及早解決,扎扎實實做好安全防范工作。
結合本公司的實際,我公司定期或不定期的開展安全生產自查自糾活動。根據(jù)不同時期,不同季節(jié),認認真真做好安全生產自查自糾。在身產車間安排督導人員,車間生產質量、安全、消防等工作進行監(jiān)督檢查。
公司針對運輸車輛,每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度,定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理,嚴格遵守車輛管理規(guī)程,做到出車前、運行中和收車后三檢查制度,不開英雄車、斗氣車,不酒后駕車,杜絕人為的事故發(fā)生。
合理配置辦公室、倉庫的消防器材,定期對消防器材檢修維護和保養(yǎng),加強倉庫等重點部門的安全防范,杜絕消防隱患。加強員工的安全教育,嚴禁在倉庫、生產車間內要害區(qū)域內喝水、吸煙及明火操作,杜絕安全事故的發(fā)生。
總之,安全生產工作事關重大。在今后的工作中,公司在不斷完善制度,加強管理力度的同時,將繼續(xù)把安全生產當作頭等大事來抓,認認真真找問題,扎扎實實抓落實,堅決杜絕各類事故的發(fā)生,切實做到“安全生產,預防為主”。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十二
各位股東:
20xx年度,公司在各位股東的精心指導下,在執(zhí)行層正確領導下,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強化“紅線”意識,筑牢“底線”思維,以宣貫新安全生產法為契機,以依法治安為主線,嚴格管理,扎實工作,全面實現(xiàn)了年初確定的奮斗目標,安全生產形勢平穩(wěn),未發(fā)生重傷及以上生產安全事故和重大生產安全涉險事故。主要工作成績如下:
采取多種形式,加大學習宣傳《新安全生產法》力度,把新《安全生產法》印發(fā)到班組一級,做到安全管理人員人手一本;組織安全生產管理人員集中學習新《安全生產法》,逐條講解,認真領會精神實質,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展意識,增強企業(yè)安全生產主體責任意識,增強從業(yè)人員依法享有安全生產權利和履行安全生產義務的意識。同時,充分利用“安全生產月”活動,采取形式多樣的宣教活動,全面廣泛宣傳新《安全生產法》,在全社會形成學法守法的濃厚氛圍。
完善了各項安全生產責任制、各項管理制度,分層逐級簽訂安全生產目標責任書。把安全生產的各項目標責任分解落實到法人代表(實際控制人)、主要負責人、相關部門、安全管理人員和各生產崗位從業(yè)人員,進一步明確主要負責人及企業(yè)各部門責任,健全安全管理機構,強化安全管理人員責任意識,提高管理水平,加大安全管理力度,增加安全投入,足額提取和使用安全費用,強化生產技術的使用,規(guī)范安全管理。建立了安全生產工作獎懲激勵機制,增強全員安全生產工作責任意識和責任感,確保安全生產主體責任落到實處。
對民爆物品庫、礦山井下、尾礦庫、油庫、材料庫重點區(qū)域進行了安全檢查,突出抓好汛期安全監(jiān)管工作,開展對領導帶班、外包隊伍和礦山提升、通風、排水等專項檢查。認真落實了安全隱患排查整治責任,加大安全隱患排查整治力度,建立安全隱患排查整治臺賬,做到安全隱患整治責任人、資金、時限、措施、預案措施“五落實”。
平時安全標準化作為提高企業(yè)本質安全程度和安全管理水平的大事來抓,持續(xù)保持和提高安全標準化水平。
組織進行了兩次應急演練,并形成了影像資料。編印近年發(fā)生的一些典型生產安全事故案例,深刻剖析和吸取因處置不當造成次生衍生事故的教訓,認真查找在應急管理方面存在的問題,不斷改進安全生產應急準備工作。要配備兼職應急救援人員,儲備應急救援物資,適時進行應急救援演練,增強企業(yè)自主應急救援能力。
按照新《安全生產法》要求,全面修訂了安全生產的各項規(guī)章制度,使制度更加完整、規(guī)范、科學、適用和可操作。
著力做好日?,F(xiàn)場安全管理工作,堅決杜絕違章指揮、違章操作和違反勞動紀律行為,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實整治措施,特別注重特種作業(yè)、設施設備維檢修作業(yè)、有限空間作業(yè)等現(xiàn)場管理,嚴格執(zhí)行工作制度和作業(yè)規(guī)程,嚴防各類安全事故發(fā)生。
全面深化了員工的“三級安全教育”,充分利用班前會、專題會,安全技術交底、板報宣傳等形式,加強崗位工人“三會”培訓(即會安全操作、自救互救、應急處置)。新入場的工人上崗前全部進行了三級安全教育培訓,并經考試合格上崗操作。
防止各類職業(yè)病發(fā)生認真落實《職業(yè)病防治法》要求,建立健全職業(yè)健康管理辦法,不斷加強職業(yè)衛(wèi)生管理。一是積極完善接觸職業(yè)危害從業(yè)人員的健康監(jiān)護檔案,定期進行職業(yè)病檢查。二是依法配備勞動保護用品,落實現(xiàn)場職業(yè)危害防治措施,提高現(xiàn)場綜合防護水平。經常檢修維護礦山開采防塵設施,確保正常穩(wěn)定使用,加強對粉塵、噪音、高溫、有毒有害物質等職業(yè)危害的監(jiān)測監(jiān)管,切實保障職工職業(yè)健康。
總之,20xx年上半年,盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產形勢仍不容樂觀,還存在不足。我們在今后的工作中要更加努力,知難而進,為公司的安全穩(wěn)定發(fā)展作出應有的貢獻。
東丹礦業(yè)開發(fā)有限責任公司。
20xx年7月5日 。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十三
為進一步為貫徹落實《陽泉市自來水公司安全生產大檢查方案》(陽水字“2015”34號)文件精神,在我廠干部的正確領導下,根據(jù)水廠的實際情況,自7月1日起第四水廠安全生產檢查小組對全廠開展了一次聲勢浩大的安全生產工作檢查。檢查中取得了部分可借鑒經驗,同時也查出不少安全隱患的存在??傊ㄟ^本次安全生產檢查,對全廠的各重點部位的安全生產工作,起到了一個防范于未然的作用,同時為我廠消除存在安全隱患和杜絕故事的發(fā)生奠定了基礎?,F(xiàn)將我廠安全生產檢查工作總結如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認識,確保安全生產工作落實到實處 安全生產關系到國家和人民群眾的生命財產安全,關系到經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的大事。在廠成立安全生產檢查小組后,小組成員召開了專題會議,認真學習了《陽泉市自來水公司安全生產大檢查方案》(陽水字“2015”34號)文件精神,周密地安排和布置安全生產檢查工作,對確保我廠安全生產工作落實到實處打下了基礎。
二、加強宣傳力度,提高職工自我保護能力和安全生產意識。 水廠緊緊圍繞全覆蓋、零容忍、嚴追究、重實效這個主題,堅持安全第一,預防為主的方針,大力宣傳安全生產法律法規(guī)。因地制宜,通過廠會、班組會及廠報等形式廣泛開展宣傳教育活動,努力提高全廠的安全意識。
水廠以本次安全生產檢查活動為契機,積極號召全體干部職工結合自身實際和工作環(huán)境寫出安全承諾書,層層落實安全責任。承諾在今后的工作中做到,認真履行本崗位安全工作職責,堅持規(guī)范化作業(yè),遵章守紀,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,抵制違章指揮;領導干部承諾要以身作則,不違章指揮,不強令職工冒險工作,及時排查并治理安全隱患。通過崗位安全承諾使每個職工充分認識到安全事故的危害性和反事故、反‘三違’的必要性。承諾從現(xiàn)在做起,從我做起,為了生命安全、家庭幸福,珍惜生命,我要安全,決不違章。
三、實地檢查、嚴格把關,消除事故隱患
我們堅持安全第一、預防為主、堵結源頭、消除隱患的原則,自7月10日起對全廠進行了全范圍的安全大檢查。
一是實地檢查每一個環(huán)節(jié)。重點對我廠加氯間、高壓室進行了檢
查。在檢查過程中我們深入每一個施工工地堅決杜絕檢查中走過場,走馬觀花的現(xiàn)象,真正做到了把安全生產工作落實到實處。
二是對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產隱患要求相關班組立即限期整改,對于水廠自身無法處理的.,上報公司質量安全管理科。通過這種方式,幫助各部門找出了存在安全生產隱患和薄弱環(huán)節(jié),使其能在最短的時間內加以整改,同時也增強了大家的安全生產意識,使其更進一步地明白了對安全生產的責任感。
三是堅持以宣傳教育為主,為我廠的經濟建設營造良好的大環(huán)境。對一些不理解安全生產的同志,我們采取耐心細致的解釋和教育,使其懂得安全生產工作的意義和目的。
四是通過檢查后重新修訂了《安全工作應急預案》、《安全生產責任制度》、《液氯泄漏應急預案》、《安全生產隱患排查治理制度》、《安全防護制度》等15項原及制度,提高了對突發(fā)的安全事故處理。
四、檢查中發(fā)現(xiàn)在存在的幾個問題
通過安全生產檢查及各班組的共同努力,我廠安全生產工作取得較好成績,但存在的問題也不容樂觀,應引起的足夠重視。
一是安全生產意識不強。主要表現(xiàn)為:對安全生產不夠重視,規(guī)程制度不太全;職工自我保護意識不強,存在僥幸心理。
二是部分設施欠佳。主要表現(xiàn)為:部分屋頂漏水,房屋周圍地基下陷等。
三是用電上存在隱患。主要表現(xiàn)為:用電分不規(guī)范,線路老化,生活用電存在過載現(xiàn)象。
五、下一步工作重點:
繼續(xù)認真貫徹落實公司的精神,認真抓好安全生產工作,進一步加強水廠的安全管理工作,加強安全教育工作。堅決杜絕由于組織不力、責任不明、措施不周造成人身傷亡事故。對已檢查的各重點部位進行一次回訪,看整改是否落實到位。將安全納入水廠組織的季度考試中,進一步提高全廠職工的安全生產意識。
總之,通過這次大檢查活動,我廠全方位、全過程地落實了公司有關精神精神。建立了良好的安全生產秩序,不僅整頓了職工思想,整頓了工作作風,為水廠安全生產再上新臺階打下了堅實的基礎。
二〇一三年九月廿三日
唐??h自來水公司承擔著全縣居民生活飲用水的供應,飲用水安全生產工作直接關系到全縣千家萬戶群眾的身體健康和社會穩(wěn)定,我們深感做好安全生產工作重于泰山,因此我們充分認識到了生活飲用水安全生產工作的重要性和必要性。為了抓好生活飲用水的安全生產工作,我們本著“安全第一、預防為主”的原則,在縣委、縣政府的正確領導下,建立健全各項安全生產制度,通過嚴格管理,真抓實干,務實工作,較好地為全城居民提供了優(yōu)質、安全的生活飲用水,全年全公司無一起安全事故發(fā)生?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、建立安全生產責任制
我公司根據(jù)國家安全法相關規(guī)定,始終堅持企業(yè)主要負責人為安全生產第一責任人的原則,年初公司與部門管理人員簽訂《安全生產責任狀》并且將安全生產工作的好壞與年終考核工作相掛鉤。努力消除各類安全事故發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,真正做到責任到人,確保全年無安全事故發(fā)生。
二、加強安全生產教育
理措施等。通過一系列的安全知識的普及,進一步提高了員工安全意識和企業(yè)團隊的凝聚力和自信心,從而提高了整體安全生產推動力和自覺性,為企業(yè)全年無安全事故起到了關鍵性作用。
三、加強供水設備管理
克服“重使用、輕管理”的傾向,做到人機并重,在對操作人員加強培訓的同時,對設備和安全設施進行定期的維護與保養(yǎng),以保證設備裝置的安全生產,對生產設備、供電設施、重大危險源進行了多次重點檢查,對所發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。
我公司的主要消毒設備是二氧化氯發(fā)生器,為了保障安全運行,嚴把鹽酸和氯酸鈉的產品質量關,加強設備維護保養(yǎng),每天檢查,調整好各種參數(shù),定期進行清洗,保持設備完好狀態(tài)。
四、加強水質檢測
我公司建立了嚴格的水質檢查制度,制定了一系列的檢測體系,安排專人定期、定時對出廠水、管網(wǎng)水進行檢測。定期對管網(wǎng)末梢水進行排放,以保證管網(wǎng)水水質。公司從最基本的檢測指標到衛(wèi)生防疫部門檢測的各個指標都能保證達到“國家飲用水衛(wèi)生標準”。
以上就是我公司當前的安全生產整體情況,我們在工作中還存在一些問題和不足,希望各位領導能夠批評指正。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十四
20__年上半年,安全管理科在公司領導的正確帶領下及各車間科室員工的大力支持和努力配合下,通過認真落實“安全第一,預防為主,強化管理,持續(xù)改進”的安全生產方針,扎實推進安全生產標準化,著力于完善安全規(guī)章制度,安全教育培訓,安全檢查,隱患排查治理等工作。上半年未出現(xiàn)重特大安全生產事故,公司安全生產形勢整體穩(wěn)定,實現(xiàn)了安全生產的既定目標?,F(xiàn)將公司上半年安全管理工作總結如下:
20__年初,公司組織召開了20__安全環(huán)保工作會議,確定了公司安全生產工作目標,全面部署了20__年公司的安全生產工作重點。并與各部門負責人簽訂了《安全環(huán)保工作目標責任書》明確安全生產具體目標,分解安全生產工作具體任務,細化安全生產工作具體要求。確保安全生產目標和任務責任落實到每個崗位和每個人。
利用業(yè)余時間組織公司全體行車工、起重工開展了特種作業(yè)人員的安全培訓教育工作。學習內容涉及特種設備的基本檢測規(guī)程與標準、起重機基本傳動原理、起重機電器系統(tǒng)、起重機安全操作規(guī)程及操作注意事項等。共31名行車工、起重工參加了安全培訓教育。通過播放起重傷害事故案例分析影像資料片的形式,從中吸取他人血的教訓,使行車工、起重工意識到本崗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意識。教育結束后通過檢查發(fā)現(xiàn),工作中玩手機、上網(wǎng)、看書、閑聊、做與工作無關的事情等違章現(xiàn)象明顯減少,使其注意力在工作中更為集中了。同時在焊接車間備料組兩臺行車遙控操作改進后,嚴格按照“四新”教育制度,聯(lián)合設備部門對焊接車間所有的行車工進行了新設備使用安全教育。對新設備的操作方法、注意事項、操作規(guī)程及安全性能逐一進行了學習。從而進一步促進了安全生產工作,達到了安全教育學習的目的。
安全檢查是搞好安全生產的重要手段,通過檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患,督促整改;通過檢查監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業(yè),違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的:
檢查過程中發(fā)現(xiàn)物的不安全狀態(tài),要求責任部門立即整改,較大問題下發(fā)隱患整改通知書限期整改;發(fā)現(xiàn)人的不安全行為,立即批評、教育,同時進行處罰、通報。通過走動管理,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,糾正“三違”行為,杜絕事故發(fā)生。上半未出現(xiàn)重大事故隱患,隱患排查臺賬上半年累計一般隱患143項,整改141項,整改率98.6%。
一些隱患和事故苗頭,不管多么細小、隱蔽,往往逃不掉車間安全管理人員和一線員工的眼睛,所以必須督促車間認真開展安全隱患自查活動(下發(fā)了隱患自查活動表)。
急演練,使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法,掌握突發(fā)情況的應對能力,提高自我安全意識,化解風險。通過這次消防演練,增強了廣大干部職工的防范意識和自救的能力,了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作,以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。
按照公司年初制定的培訓教育計劃,并根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門下達的文件精神及要求,認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識,堅持依法培訓、按需施教的工作理念,以落實持證上崗和先培訓后上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、行車工、起重工、電工等29名特種作業(yè)人員參加了特種作業(yè)人員培訓。同時按照規(guī)定對公司主要負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。
建造良好的工作環(huán)境少不了安全投入。安全資金的投入落實,等同于創(chuàng)造經濟效益。上半年公司累計安全生產投入2.72余萬元。用于各類安全教育培訓和設備設施的更換改造。公司按計劃對焊接車間備料組兩臺行車改良了地面遙控操作裝置,使行車工在炎熱的夏季不受熱處理表淬時高溫蒸汽的侵害,改善行車工作業(yè)環(huán)境,保障職工職業(yè)健康安全。
安全生產具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安全工作雖然有了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
同時,對習慣性違章加大處檢查及罰力度。決不能放松懈怠,要切實做到警鐘長鳴,從零抓起。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十五
市房管局:
位于區(qū)路,于2月竣工交付使用,由市房地產開發(fā)公司開發(fā)建設,物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務。小區(qū)占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,共有棟住宅,總戶數(shù)戶,地下停車位個,另有會所、泳池、網(wǎng)球場、幼兒園各一個。的環(huán)境規(guī)劃由著名的建筑設計有限公司精心設計、凝聚現(xiàn)代化環(huán)境設計的新概念,緊跟國際時尚。小區(qū)分為碧、綠、清、翠四大組團,各園以喬木為籬、灌木為經、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶,與噴水池、草坪相輔相成,巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園,使園林美景立體化,洋溢著亞熱帶風格的異國情調。
物業(yè)管理有限公司項目部目前有員工共計人,全體員工本著物業(yè)“以人為本”的服務理念,為業(yè)主提供全方位的、一流的管理服務,贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平,我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報。
創(chuàng)優(yōu)工作實際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗,盡管我們日常服務工作都是嚴格規(guī)范運作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善,公司及項目部都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領導小組,公司領導及項目部負責人親自掛帥、并制定了詳細的工作計劃,以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進行,并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。
要想為業(yè)主想提供良好的管理服務,必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為市物業(yè)管理公司我們有一套完善的管理規(guī)章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實處不能體現(xiàn)其作用,所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先,嚴格按照要求對工作人員進行系統(tǒng)的培訓,除了項目部總的培訓計劃以外,各部門根據(jù)本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃,內容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務意識、服務技巧等各個方面,是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能,通過培訓不斷提高自身的素質,從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次,項目部還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導書,使內部管理更加完善,在此基礎上進行了嚴格的考核,結合考核結果進行獎罰,實行優(yōu)勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進了各項工作的進行,另外,加大了檢查監(jiān)督的力度,除上下層級之間的檢查監(jiān)督外,還要求不同崗位人員進行交叉監(jiān)督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責任。
物業(yè)管理公司應當以服務為主,以客戶為中心,竭誠做好各項管理服務工作,物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務為中心”的服務理念,主動了解客戶的需求,在做好常規(guī)性管理服務的同時,還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務。
首先,通過住戶問卷調查、業(yè)主訪問等形式與業(yè)主進行充分溝通,了解其需求,以便有針對性的提供便民服務。小區(qū)每年進行一次全面的業(yè)主調查,每月還按份/月的比例對業(yè)主進行訪問,通過多種形式的走訪,了解住戶對管理服務的滿意程度,也征求到一些意見和建議,對合理的建議及時采納。同時,根據(jù)業(yè)主的意見,在搞好基礎管理服務的同時,有針對性的開展了一些便民服務項目。如:戶內維修,鐘點工服務,代理聯(lián)系訂報、安裝等。另外,我們還在服務的細微之處下功夫,讓業(yè)主全體會所無微不至的關懷,如:天氣變化無常,經常是一時晴一時雨,我們在小區(qū)出入口擺放一些雨具,以提供不時之需,還擬購置一批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用;與銀行聯(lián)系推出每月兩次繳款服務。以防業(yè)主忘記存錢而產生滯納金;使用留言條,當預約上門服務業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主并提醒其再次約定服務時間;使用《出租車登記卡》,登記出租車號,交乘坐業(yè)主保存,避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業(yè)主。
在日常的服務工作中,我們建立了完善的規(guī)章制度,為業(yè)主提供滿意的服務。首先,管理處實行24小時值班制度。業(yè)主的每一個訴求既有專人進行記錄并安排處理,進行回訪,每一件的處理都形成一個完整的封閉,得到及時的處理。其次,在管理服務過程中強調預防性的工作。要想到業(yè)主前面,做到業(yè)主前面,不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此,在小區(qū)里,除了項目部每日的正常巡視工作外,公司專門的品質管理部門還會定期或不定期的到小區(qū)抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識,使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的服務理念,并貫穿到工作的全過程中去。總之,我們將通過對業(yè)主的充分溝通,結合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供一流的管理和服務。
安居才能樂業(yè)??梢?,安全對小區(qū)來講是重中之重。項目部實行封閉式管理制度,實行24小時值班巡視。小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進行設計的。在智能化管理方面,引入了較先進的技術設備,包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進的技防設施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面,但只有先進的設施是遠遠不夠的,還需有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此,項目部指定了嚴格的檢查、養(yǎng)護及使用制度,確保系統(tǒng)的準確可靠。
在人防方面,項目部有一支素質過硬的保安隊伍。在人員方面,基本都是退伍軍人,有較強的軍事素質和良好的工作作風。經嚴格的招聘選拔后,入隊初期還要經過強化培訓,經考核合格后,方可正式成為保安隊伍的一員。項目部對保安隊伍實行準軍事化管理,從生活到工作都有嚴格的規(guī)范要求。日常按照計劃進行培訓,每周至少二次軍事訓練,二次理論培訓,每月進行一次考核,實行優(yōu)勝劣汰。通過一系列規(guī)范的培訓和管理措施,使保安隊伍素質保持在穩(wěn)定的高水平上,通過完善的技防與人防相結合的措施,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適的居住環(huán)境。
項目部所有設備設施的運行均由專業(yè)技術人員負責管理,能夠保證各類設施設備的正常運行,并形成完整的運行記錄。對于專業(yè)技術較強的或需要特別資質方可進行的(如電梯)的養(yǎng)護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由物業(yè)管理公司工程部進行業(yè)務指導和檢查監(jiān)督。對設備設施除公司職能部門組織的專門檢查外,項目部內部根據(jù)各設施、設備的情況,安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
環(huán)境設計是由建筑設計有限公司精心設計,充滿了迷人的風格,硬件設施標準較高,在環(huán)境管理上要求也很高。項目部專門組建了一支綠化、清潔隊伍,負責小區(qū)的環(huán)境管理、維護工作,并且實行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度,專業(yè)人員的精心管理,使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。
為業(yè)主提供了高檔次的`硬件環(huán)境,但僅有高檔硬件的小區(qū)還不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理公司,我們有責任將精神文明建設貫穿于物業(yè)管理當中,使小區(qū)形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面,我們主要做了以下工作。
a)定期開展社區(qū)活動:根據(jù)年度社區(qū)文化活動計劃,定期開展社區(qū)文化活動,并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等,以社區(qū)活動為載體,以達到增進了解、融合關系的目的。
b)與住戶簽定業(yè)主管理規(guī)約,精神文明建設公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習慣。個體意識服從群體,大家共同起來根治不文明的現(xiàn)象,共同創(chuàng)建文明居住環(huán)境。
c)加強宣傳:與街道辦、派出所等政府部門相互協(xié)作,進行時事宣傳,協(xié)助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作,通過廣泛的宣傳,使有關的規(guī)定深入人心,共同遵守。
d)加強管理:小區(qū)內居住幾千人,經常有外人進出小區(qū),難免有些人有不文明的行為出現(xiàn)。管理處工作人員加強對違規(guī)行為的管理,發(fā)現(xiàn)及時制止。同時,業(yè)主們在發(fā)現(xiàn)個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項目部,形成齊抓共管,共創(chuàng)文明環(huán)境的好風氣。
1、為確保業(yè)主的身體健康,項目部對“非典”的預防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預防“非典”通知,向業(yè)主通告項目部對公共區(qū)域消毒情況采取的一系列措施,并到防疫防疫站領取各種預防宣傳資料,張貼于宣傳欄及各大堂明顯處,并投遞到業(yè)主信箱中,通過多種渠道提高業(yè)主的防范意識。
3、5月9日,項目部接衛(wèi)生部門通知,本小區(qū)懷疑有一例“疑似病例”,項目部針對該棟采取更嚴密的預防措施,并加強了與衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主溝通,并及時將病情向業(yè)主通告,穩(wěn)定了小區(qū)業(yè)主的情緒,公司董事長、總經理、分管副總在此期間到小區(qū)了解情況并慰問員工。至5月25日,“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間,項目部采取嚴密的預防措施,化被動為主動,不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。在此期間,無一員工離職,無一員工請假,獲得了業(yè)主和政府部門的高度贊譽。
以上是此次創(chuàng)優(yōu)活動的工作簡報。我們會借此創(chuàng)優(yōu)活動進一步提高工作質量,為客戶提供更滿意的服務。
物業(yè)安全管理工作匯報篇十六
尊敬的各位領導、同志們:
服務之中”的理念,積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場,使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家,累計托管各類項目小區(qū)42個,面積360萬平方米。其中,省優(yōu)小區(qū)1個,市優(yōu)小區(qū)、大廈4個。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計歸集3500萬元,累計使用33萬元。
建區(qū)初期,我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素:一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全,不便于物業(yè)管理活動的開展;二是我區(qū)物業(yè)管理服務費收費標準低,個別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月;三是部分業(yè)主“花錢買服務”的意識淡薄,欠繳物業(yè)管理費現(xiàn)象嚴重,全區(qū)平均收繳率不到30;四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質不高,管理水平偏低,業(yè)主認可率不足50;五是一些行政、事業(yè)單位應向最終用主收取的行政性收費,強行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳,企業(yè)不堪重負。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務費收費標準低、服務費收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面,企業(yè)虧損面更達80%。面對上述困境,我局著力從建章立制、分類指導和超前介入三個方面,開展工作創(chuàng)新,積極推進破解難題:
1、采取多種措施,廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。
我們認為,宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認可,使他們進而提高執(zhí)行自覺性的前提,這應該是行政主管部門的第一任務。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會,加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20xx年10月建局伊始,我們即提請區(qū)政府出臺了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定,并組織深入廣泛的宣傳。20xx年9月《物業(yè)管理條例》頒布實施,建設部、省、市亦相繼出臺新的行業(yè)配套法規(guī),我們均及時加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務學習制度。在日常管理工作中,我們堅持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負責人例會制度,學習政策法規(guī),交流工作經驗,研討困難問題。通過例會,大家統(tǒng)一了認識,增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力,提高了企業(yè)的業(yè)務能力;三是強化物業(yè)管理的行業(yè)培訓。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓,不斷提高從業(yè)人員素質,從而促進全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高;四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內報刊《都市文化報》上設立每月一期的房產之窗專版,作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地,刊登政策法規(guī),選登物業(yè)論文,培育物業(yè)消費意識;與此同時,我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調研工作的機會,呼吁對物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前,在我區(qū)物業(yè)管理有償消費意識正在成為全社會的廣泛共識,物業(yè)管理服務費收繳率達到了80。
2、實施分類指導,著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
我們認為,一個行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的,才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門,我們責無旁貸,必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”,保護好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設上,我們主要做了以下工作:
一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動,提升行業(yè)服務水平。從20xx年開始,我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項目的品牌創(chuàng)建活動。拿出行政資金,對創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎勵,目前累計創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個,市優(yōu)項目4個,區(qū)優(yōu)小區(qū)6個。在全區(qū)先后評選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標兵,形成學有榜樣、比學趕幫的良好氛圍,進一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。
二是大力推行物業(yè)管理招投標,促進物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進行前期物業(yè)管理招投標工作,累計依法實施邀標、議標項目22個,面積170萬平方米,新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達到了100。
三是破解老小區(qū)管理難問題,提高物業(yè)服務費收繳率。眾所周知,老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個難題:政府希望通過實施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質量、業(yè)主只愿意接受服務卻不習慣交費、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經營難以為繼。因此,需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè),來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應運而生,該企業(yè)在區(qū)內共承接10個小區(qū),其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個。別人管不下去的小區(qū),他拾起來,卻能個個小區(qū)不虧損,它的法定代表人李紅軍說,他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū),門衛(wèi)室保安24小時不脫崗、不睡覺,業(yè)主隨時下樓倒垃圾都會發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的,業(yè)主需要水電維修時隨喊隨到。他們對老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務三個月再收費”開始的。業(yè)主對順寶物業(yè)的廣泛認可在區(qū)內一時形成了“李紅軍現(xiàn)象”,我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內報刊進行專題宣傳、介紹、推廣,目前區(qū)內業(yè)界形成的認識是,新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始,老小區(qū)的業(yè)主是否認可成為檢驗其實力的試金石。
四是堅決查處違規(guī)違法行為,凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)主權益的行為堅決查處。20xx年10月,我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件,清退保證金240萬元。并在區(qū)內報刊、行業(yè)會議上進行了通報,取得了較強的警示效果。
3、超前介入,努力化解物業(yè)管理的潛在矛盾。
物業(yè)管理工作直接關系到城市的形象和百姓的切身利益,備受領導關注和百姓關心,物業(yè)管理方面的咨詢投訴越來越多。面對這種情況,我們認為首先,要對重視對于業(yè)主的首次信訪和投訴,要這類初次上訪保持高度的敏感性,通過細致耐心的宣傳解釋、盡職盡責的幫助解決困難。即使由于職能所限,不能解決當事人的實際問題,也要幫助指明解決問題的方向或者解決當事人的`認識問題,消滅越級上訪現(xiàn)象于萌芽狀態(tài),體現(xiàn)和落實行政效能和首問負責制。其次,要圍繞群眾關心的焦點問題,提前做好有關行政管理工作。如針對物業(yè)管理用房等問題,我們在審核商品房預售許可時,依法要求開發(fā)企業(yè)按省物業(yè)條例的規(guī)定提供小區(qū)總建筑面積3%-4%的物業(yè)管理用房歸全體業(yè)主所有;將依法屬于全體業(yè)主所有的八類共用附屬房屋進行公示,如:規(guī)劃核準圖上標注的自行車庫、規(guī)劃核準圖上標注的底層架空層、層高2.2米以下的房屋等。這一方面維護了業(yè)主的權益,也為物業(yè)公司的進駐管理提供了良好的基礎條件。最后,我們堅持把每一次信訪作為宣傳物業(yè)管理的機會。及時深入一線,深入了解情況,對照政策法規(guī),給出明確答復,對當事人合理要求依職權進行維護,對于當事人的不合理要求堅持打消其幻想,對不屬于房產部門行政職能的,指導其走司法維權途徑或其他途徑,杜絕纏訪。自區(qū)房管局成立以來,每年接待物業(yè)管理方面來人來電咨詢投訴都在300人次以上,深入物業(yè)現(xiàn)場處理問題30余次。通過我們的宣傳、解釋、化解工作,沒有發(fā)生一起因物業(yè)管理發(fā)生的越級上訪事件,做到了為政府分憂、為百姓解難,得到了區(qū)領導、區(qū)人大政協(xié)等部門領導、企業(yè)、廣大業(yè)主的認可。
各位領導、同志們,市第十二次黨代會提出,“今后五年,全市發(fā)展的戰(zhàn)略重點是,加快推進‘跨江發(fā)展’,加快建設‘五個中心’?!蓖ㄟ^實施“整體提升江南,加快建設江北”的戰(zhàn)略舉措,使江北地區(qū)的發(fā)展水平和生活質量與主城基本接近,我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)將迎來新的發(fā)展契機。我們將繼續(xù)強化行業(yè)管理職能,著力提高行政效能,打造“江北現(xiàn)代化新市區(qū)”,營造更加規(guī)范有序的物業(yè)管理市場環(huán)境,使我區(qū)居民享受與主城區(qū)業(yè)主同樣的物業(yè)居住生活質量。