經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃大全(21篇)

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    有良好的計(jì)劃可以提前預(yù)見(jiàn)和解決問(wèn)題。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性,需要我們根據(jù)自己的資源和能力進(jìn)行科學(xué)合理的安排。請(qǐng)大家注意,以下范文僅供參考,具體的計(jì)劃內(nèi)容需要根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇一
    20xx是新的開(kāi)始,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(20xx萬(wàn)工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
    “開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
    一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
    一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司本來(lái)就是從事信息產(chǎn)業(yè),但20xx年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。
    二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
    要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶(hù)潛力,同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪(fǎng),及時(shí)反映,以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
    目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來(lái)看,是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。20xx年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
    公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇二
    波及全球的金融危機(jī)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響,為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響,根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展“大干一百天,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”銷(xiāo)售競(jìng)賽的通知》要求,結(jié)合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況,制定院20xx年?duì)I銷(xiāo)工作促進(jìn)目標(biāo)如下。
    (1)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力量
    各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是“一把手”要切實(shí)負(fù)責(zé),主抓營(yíng)銷(xiāo)工作;把新簽合同標(biāo)的額作為績(jī)效考核因素;保證營(yíng)銷(xiāo)力量充足,必要時(shí)可抽調(diào)或臨時(shí)抽調(diào)人員加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人,科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門(mén)。
    (2)加大宣傳力度,營(yíng)造高度重視和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍
    黨委、院訊、網(wǎng)站、工會(huì)、共青團(tuán)、離退辦和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳和動(dòng)員,讓全體職工高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng),及時(shí)為院提供營(yíng)銷(xiāo)信息,力爭(zhēng)贏得更多的合同。
    (3)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)制度
    只要簽定了營(yíng)銷(xiāo)合同,在職人員按院相關(guān)政策予以獎(jiǎng)勵(lì),非在職人員依據(jù)對(duì)合同的貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。院鼓勵(lì)各部門(mén)在制度允許的情況下制定部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的政策。在職稱(chēng)評(píng)定過(guò)程中應(yīng)給予營(yíng)銷(xiāo)人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇,將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)作為評(píng)定的重要條件。
    (1)各部門(mén)應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo),保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效
    各部門(mén)要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(考慮增長(zhǎng)因素),合理制定好指標(biāo)完成計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作計(jì)劃,將營(yíng)銷(xiāo)工作安排的重心前移,全力爭(zhēng)取上半年即可完成50%~60%的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,為完成全年計(jì)劃開(kāi)好頭,打好底。
    (2)分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任到人
    為保證指標(biāo)完成,各部門(mén)務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)分解,將指標(biāo)落實(shí)到組(或人),明確獎(jiǎng)懲措施。重大項(xiàng)目要明確院、部門(mén)、工作人員三級(jí)負(fù)責(zé)人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
    (3)因地制宜地提出本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施
    各部門(mén)要積極開(kāi)動(dòng)腦筋,通過(guò)調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶(hù)、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶(hù);通過(guò)優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策,爭(zhēng)取新客戶(hù);但在合同標(biāo)的確定前,必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測(cè)算。
    (1)高度重視集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
    集團(tuán)公司、總公司的項(xiàng)目必須緊緊盯住,積極爭(zhēng)取。各相關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想,全面跟上;利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策;與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
    (2)盡力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費(fèi)
    找準(zhǔn)重點(diǎn),全力準(zhǔn)備,多方動(dòng)員,盡力爭(zhēng)取國(guó)家部委和各地方的科技支持經(jīng)費(fèi)。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,安排專(zhuān)人做好工作。如科研院所技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)、軍品研保項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項(xiàng)目。
    (3)全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
    加快項(xiàng)目驗(yàn)收及與軍方相關(guān)部門(mén)的接洽,努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò),努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍,提高配套量。
    (4)努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作
    合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作,爭(zhēng)取多立項(xiàng),必要時(shí),可以聯(lián)合院其他部門(mén)共同完成,適用引進(jìn)項(xiàng)目辦法。材料研究要全力爭(zhēng)取與中海油形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系跨國(guó)企業(yè),尋找合作機(jī)會(huì)。
    (5)加強(qiáng)涉外合作與開(kāi)拓海外市場(chǎng)
    輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項(xiàng)目完成好的基礎(chǔ)上,努力爭(zhēng)取新的涉外合作項(xiàng)目,包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國(guó)外。
    (6)在保證利潤(rùn)率前提下,開(kāi)展制品定牌加工貿(mào)易
    制品可以在條件允許的情況下,選準(zhǔn)產(chǎn)品,適當(dāng)開(kāi)展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易,但要注意,一是保證貿(mào)易利潤(rùn)率,二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
    (7)加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車(chē)企業(yè)的合作,提高檢測(cè)量
    檢測(cè)中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù),同時(shí)研究汽車(chē)輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè)方案并積極與汽車(chē)企業(yè)溝通,形成充足穩(wěn)定的檢測(cè)任務(wù)來(lái)源。
    (8)全力穩(wěn)住老客戶(hù),爭(zhēng)取外資新客戶(hù)
    利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶(hù),減少?gòu)V告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭(zhēng)取外資廣告客戶(hù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
    所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感,提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。立足本崗位,在工作中有意識(shí)地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),為院總體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù),積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
    全體員工都應(yīng)動(dòng)員起來(lái),利用自己的家庭和社會(huì)關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。
    在20xx年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán),力爭(zhēng)一季度實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)合同好于往年同期,上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半,為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇三
    為加強(qiáng)我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn),責(zé)任意識(shí),做到職責(zé)分明,更有序地開(kāi)展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)我社20xx年信貸工作提出以下意見(jiàn):一是各項(xiàng)貸款凈投放增加xx萬(wàn)元;力爭(zhēng)達(dá)到xx萬(wàn)元,二是貸款利息收入xx萬(wàn)元;三是不良貸款凈下降xx萬(wàn)元;四是信貸管理更加完善、規(guī)范;五是新增貸款劣變率控制在2%以?xún)?nèi);六是非信貸資產(chǎn)下降xx萬(wàn)元。
    1、小額農(nóng)貸余額的補(bǔ)核和投放工作
    小額農(nóng)貸補(bǔ)核工作,嚴(yán)格按照《小額農(nóng)貸管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行小額農(nóng)貸核定標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶(hù)的信用觀念的教育,做到邊核定邊催收和內(nèi)外核對(duì),及時(shí)投放,做好大春備耕資金的發(fā)放,滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)的貸款需求。
    2、做好信用戶(hù)的評(píng)級(jí)授信工作
    為挖掘和培植優(yōu)良客戶(hù),拓展信貸業(yè)務(wù),對(duì)種養(yǎng)加工大戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)及中、小企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,在評(píng)定中嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社信用工程建設(shè)手冊(cè)》以及有關(guān)農(nóng)村信用社信用等級(jí)評(píng)定的規(guī)定進(jìn)行,確保內(nèi)部信用等級(jí)評(píng)定資料的真實(shí)性、操作的規(guī)范性、公正性,切實(shí)減少貸款決策風(fēng)險(xiǎn),提高信貸資金的安全性,流動(dòng)性和效益性。
    3、抓好轄內(nèi)貸款的投放
    客戶(hù)提出貸款申請(qǐng)后,及時(shí)做好貸前調(diào)查,并寫(xiě)出詳細(xì)、真實(shí)的調(diào)查報(bào)告,提交審貸小組討論審批或報(bào)主任審批,并辦理好相應(yīng)的抵押登記手續(xù),做好貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范。
    4、做好xx鎮(zhèn)居民小區(qū)建房貸款的發(fā)放
    在投放貸款前,先同村、社干部聯(lián)系,調(diào)查清楚申請(qǐng)戶(hù)的基本情況,資金缺口情況,還貸資金來(lái)源情況,同城建部門(mén)協(xié)調(diào)落實(shí)抵押登記的辦理,以防范風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則解決失地農(nóng)民建房貸款。
    5、支持“五個(gè)一”工程和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)
    6、抓好轄外優(yōu)良客戶(hù)的發(fā)展
    在xx區(qū)及城區(qū)個(gè)體工商戶(hù),私營(yíng)企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實(shí)力、講信用的客戶(hù),發(fā)展這些客戶(hù)時(shí),注重調(diào)查他們的信用狀況是否良好,在其它金融機(jī)構(gòu)有無(wú)不良信用記錄,抵押物是否充足,經(jīng)營(yíng)狀況是否正常良好。
    7、時(shí)機(jī)成熟時(shí)介入個(gè)人住房按揭貸款。
    8,條件成熟時(shí)開(kāi)辦中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入。
    1、加強(qiáng)小額不良貸款催收力度,對(duì)小額不良貸款的催收力爭(zhēng)做到戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面,發(fā)出催收通知,并利用小額農(nóng)貸的靈活性,著實(shí)降低我社小額不良貸款的占比。
    2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對(duì)象,今年不良貸款計(jì)劃凈下降xx萬(wàn)元,占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。
    3、政府捐贈(zèng)資產(chǎn)和央行票據(jù)置換的不良貸款,今年逐戶(hù)催收一次,確保訴訟時(shí)效,清收時(shí),可采取委托清收,協(xié)助清收,以資抵貸清收或讓利清收等方式。
    全年計(jì)劃利息收入xx萬(wàn)元,對(duì)正常貸款結(jié)算率要求達(dá)到95%以上,每季度提前發(fā)出結(jié)息通知書(shū),對(duì)結(jié)息金額大,難度大的可實(shí)行按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,同時(shí)做好小額農(nóng)貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
    1、認(rèn)真執(zhí)行貸款的“三查”制度
    貸款調(diào)查做到深入、仔細(xì)、多方位、多層次地了解貸戶(hù)的基本情況,貸前調(diào)查資料做到準(zhǔn)確、真實(shí)、詳細(xì),為貸款審批提供詳實(shí)的資料、信息。貸款檢查每季度1次,貸后檢查報(bào)告及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔。
    2、信貸檔案的管理
    信貸檔案由信貸會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審查各片區(qū)交回的檔案資料是否齊全,對(duì)資料不齊全的信貸檔案,信貸會(huì)計(jì)可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔,信貸會(huì)計(jì)在每季末次月20日前通知各片區(qū)交回貸后檢查資料,并做到入檔及時(shí),檔案、目錄、清單記載及時(shí)并于檔案資料相符,做到檔案管理規(guī)范。
    3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
    已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn),加大處置變現(xiàn)力度,處置時(shí)堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則,同時(shí)完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù),對(duì)處置難度大的抵貸資產(chǎn),要加強(qiáng)管理,確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據(jù)和政府資產(chǎn)置換出來(lái)的不良貸款,加大催收力度,催收通知及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔,減少非信貸資產(chǎn)的占用。
    4、資產(chǎn)保全工作
    掌握借款人的情況變化,該起訴的或需要訴前保全的,協(xié)助法律顧問(wèn)及時(shí)起訴或進(jìn)行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
    5加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí)
    以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí),提高信貸隊(duì)伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能,提高信貸隊(duì)伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!今年以來(lái),在分局、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下,我始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律已、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),按照政治上堅(jiān)定、作風(fēng)上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀(jì)律上嚴(yán)明的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮了自己的最大能力,出色地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并協(xié)助班子其他成員做好工作,歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:
    (一)政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。半年來(lái),我比較注意政治理論學(xué)習(xí),雖然工作在施工一線(xiàn),但我嚴(yán)格要求自己,不論工作多忙、多累、多晚,都自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,通過(guò)學(xué)習(xí),自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了一定的充實(shí),政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
    (二)思想端正,組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo),我能夠擺正自己的位置,不論什么時(shí)候,在任何時(shí)候情況下,講組織、講紀(jì)律、講原則,主動(dòng)、自覺(jué)地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派,辦事光明磊落,做好參謀助手的工作。
    (一)端正工作態(tài)度,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。按照客觀規(guī)律辦。
    事,講真話(huà)、辦實(shí)事,求實(shí)效,工作中顧全大局,統(tǒng)籌兼顧、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。
    (二)大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。不管是作為分管安全的領(lǐng)導(dǎo)或是項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理,在本職范圍內(nèi),每一項(xiàng)決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和暫時(shí)利益相兼顧,公司的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
    (三)思想政治工作進(jìn)一步加強(qiáng)。思想政治工作是一切工作的生命線(xiàn),作為一名領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會(huì)做好思想工作,日常工作中,我積極為職工解憂(yōu)排愁,理清思想,并認(rèn)真在各項(xiàng)工作中做表率,嚴(yán)于律已、寬于待人。同志們都說(shuō)盡管工作很辛苦,但心情很舒暢,在開(kāi)展思想政治工作的同時(shí),自己的理論水平和解決問(wèn)題的能力更進(jìn)一步得到提高,政治思想進(jìn)一步成熟。
    (一)工作雷厲風(fēng)行。不論是什么工作任務(wù),只要組織做了決定,本人就帶頭去執(zhí)行、去落實(shí),從不討價(jià)還價(jià)、不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計(jì)完成好任務(wù)。
    (二)工作深入踏實(shí)。我一直在工作在施工一線(xiàn),經(jīng)常傾聽(tīng)基層同志的呼聲,為他們辦實(shí)事,了解工作中的難題,解決工作中的困難,為工程技術(shù)人員創(chuàng)造良好的工作條件,得到了同志們的好評(píng),他們也因此更支持我的工作,各項(xiàng)工作都能順利完成。
    (三)工作實(shí)事求是。在工作中敢于堅(jiān)持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假,工作踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。
    20xx年初,我繼續(xù)擔(dān)任xxxxxx經(jīng)理。開(kāi)工伊始,面對(duì)資金短缺、原材料緊張、當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)強(qiáng)悍等諸多不利因素,配合項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)作隊(duì)進(jìn)場(chǎng),并逐個(gè)工作面解決難題。通過(guò)努力,終于使工程施工步入正軌。因工作需要,我受組織委托,新項(xiàng)目建設(shè)的前期協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作。進(jìn)駐工地后,我多次進(jìn)入工地實(shí)地勘察,經(jīng)過(guò)認(rèn)真比選,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,終于決定了砼拌和站及炸藥庫(kù)的位置,并積極開(kāi)始臨時(shí)占地的協(xié)調(diào)工作,現(xiàn)此項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中。
    五、廉潔自律方面。
    (一)能?chē)?yán)格要求自己,不論何時(shí)、何地,都不放松對(duì)自己人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造,努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人。
    (二)能認(rèn)真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為,堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕,做到眼不紅、嘴不饞,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
    (三)沒(méi)有假公濟(jì)私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。
    (四)辦事公正、公道、公開(kāi),沒(méi)有任何違反組織紀(jì)律的情況。
    (一)理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng),自己的理論水平和能力有待進(jìn)一步提高。
    (二)管理工作力度不夠,跟不上時(shí)代發(fā)展的要求。
    (三)業(yè)務(wù)水平提高不快,方法改進(jìn)不大,缺乏創(chuàng)新精神。今后,我一定認(rèn)真總結(jié)自己,不斷地努力,爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做的更好,讓公司放心,讓職工滿(mǎn)意!
    二oxx年六月。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇五
    作為項(xiàng)目經(jīng)理,我是項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)與實(shí)施的主要責(zé)任人,必須具有懂管理、會(huì)管理、有較強(qiáng)責(zé)任心、熟悉工藝流程、懂規(guī)范、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的基本管理素質(zhì),必須首先掌握和執(zhí)行國(guó)家的強(qiáng)制性安全管理規(guī)范,并經(jīng)過(guò)建設(shè)工程安全管理的培訓(xùn),執(zhí)證上崗,全面履行安全管理職責(zé)。我在施工安全生產(chǎn)中的主要職責(zé)為:
    (五)、每周組織一次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中存在不安全問(wèn)題,組織制定措施,及時(shí)解決,對(duì)上級(jí)提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問(wèn)題,要定時(shí)、定人、定措施予以解決。
    今年本部項(xiàng)目部工程項(xiàng)目多,工地零散,施工隊(duì)伍良莠不齊,致使安全監(jiān)管任務(wù)繁重,對(duì)此我加強(qiáng)了安全方面的管理工作,主要做到:
    (一)按照經(jīng)理指示,嚴(yán)于律己,重點(diǎn)工作放在現(xiàn)場(chǎng)。上半年,我堅(jiān)持做到只要有工地開(kāi)工,我都會(huì)第一時(shí)間安排人員趕往現(xiàn)場(chǎng),檢查工地,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大安全隱患及時(shí)向公司匯報(bào)。平時(shí)不間斷地對(duì)各個(gè)工地循環(huán)檢查,特殊時(shí)期突出檢查重點(diǎn)。如進(jìn)入雨季后,我項(xiàng)目部將檢查重點(diǎn)放在防洪隱患上工程、工程等靠近山體的工程成為檢查重點(diǎn)。進(jìn)入雨季,我組織項(xiàng)目部所有安全員召開(kāi)緊急會(huì)議,傳達(dá)公司事故分析會(huì)議精神,詳細(xì)地安排了防洪工作,要求安全員要留意天氣情況,每天檢查防洪隱患,觀察山體,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,每天匯報(bào)工地的安全狀況并認(rèn)真填寫(xiě)雨季“三防”檢查臺(tái)賬。
    (二)對(duì)項(xiàng)目和施工隊(duì)實(shí)行差別化管理,好的獎(jiǎng)勵(lì),差的增加檢查的頻率,嚴(yán)管重罰,力爭(zhēng)將一般隱患及時(shí)消除,將較大隱患控制在事故發(fā)生之前。要加大對(duì)項(xiàng)目部安全管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、特種作業(yè)人員持證上崗的檢查力度。要進(jìn)一步提高正常工作的辦事效率,積極宣傳開(kāi)展安全文化建設(shè),進(jìn)行安全崗位描述,創(chuàng)新安全發(fā)展理念,落實(shí)三級(jí)安全教育。
    (三)對(duì)本部安全人員定期進(jìn)行安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和法律、法規(guī)的宣傳教育,采取多種形式,大力營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。在本項(xiàng)目部努力形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好局面。
    (一)就自身而言,我工作時(shí)間不長(zhǎng),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),在一些問(wèn)題的處理上不夠全面,盡管做了詳實(shí)的考慮,但仍會(huì)有遺漏,自己也深感壓力大,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。今后我會(huì)加緊步伐,從理論和實(shí)踐兩方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),在提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí),更要注意管理能力的提高。
    (二)項(xiàng)目部的施工人員來(lái)自各地,語(yǔ)言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)不高、安全生產(chǎn)意識(shí)的淡薄是安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題。針對(duì)這些實(shí)際問(wèn)題,我項(xiàng)目部配備了專(zhuān)職安全員,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底,并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)。在日常施工操作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正。
    (三)目前項(xiàng)目部大多數(shù)安全員參加工作時(shí)間不長(zhǎng),有些所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,現(xiàn)場(chǎng)安全管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,所以加強(qiáng)對(duì)他們的崗前培訓(xùn)尤其重要,在工地現(xiàn)場(chǎng)讓他們?cè)谟薪?jīng)驗(yàn)的人員帶領(lǐng)下,盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng),熟知自己的崗位職責(zé),懂得現(xiàn)場(chǎng)安全管理方面的知識(shí),能夠更好的勝任本職工作。
    (一)認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),細(xì)心查找存在問(wèn)題,要本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,抓緊對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改和跟蹤管理,保證全年零事故。
    (二)做好工程臺(tái)賬,對(duì)已完的工程抓緊時(shí)間做好結(jié)算工作。對(duì)未開(kāi)工的工程做好開(kāi)工前準(zhǔn)備工作,制定安全措施,做到未雨綢繆。對(duì)已開(kāi)工的工程加強(qiáng)安全管理,組織文明施工。
    (三)加強(qiáng)自身修養(yǎng),我現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備11月份的建筑經(jīng)濟(jì)師資格考試,爭(zhēng)取順利通過(guò),全方面發(fā)展自己。
    總之施工安全管理是項(xiàng)目部管理的重要內(nèi)容,轉(zhuǎn)變安全監(jiān)管方式,樹(shù)立安全發(fā)展理念,加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn),提高安全生產(chǎn)技能,保證安全生產(chǎn)投入,落實(shí)安全生產(chǎn)制度,筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ),是一項(xiàng)刻不容緩的工作。我們要居安思危,盡力抓好、抓實(shí)、抓出新成效。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇六
    臨夏縣電視臺(tái)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委宣傳部、縣^v^的精心指導(dǎo)下緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,以“質(zhì)量提升年”為目標(biāo),充分發(fā)揮電視新聞媒體宣傳職能,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的輿論支持保障。
    圍繞縣委、縣政府工作大局,及時(shí)準(zhǔn)確地宣傳中央、省、州、縣各項(xiàng)重大方針政策,加強(qiáng)對(duì)我縣“精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧”“黨建”等重大決策、重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目建設(shè)的宣傳力度,在新聞宣傳“三貼近”上下功夫,突出宣傳工作的創(chuàng)新突破,弘揚(yáng)社會(huì)主旋律,認(rèn)真做好宣傳工作。
    (一)圍繞重大活動(dòng)策劃了一批有深度、有廣度的新聞報(bào)道。今年,我臺(tái)的宣傳報(bào)道任務(wù)十分繁重。先后承擔(dān)了兩會(huì)、精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧等重大題材宣傳任務(wù)。在人員緊張的不利條件下,我們圍繞各個(gè)階段的中心工作,克服困難,制定詳細(xì)報(bào)道計(jì)劃,整合資源,責(zé)任到人,協(xié)同作戰(zhàn),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。15年是我臺(tái)自辦節(jié)目日播出時(shí)間最長(zhǎng)的一年,每天16小時(shí)的播出時(shí)間里自辦節(jié)目達(dá)7小時(shí),占日播出時(shí)間的43%。
    (二)今年陸續(xù)在《臨夏縣新聞》中開(kāi)設(shè)《精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧》、《聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民雙聯(lián)在行動(dòng)》、《人大代表在行動(dòng)》、《三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育活動(dòng)》、《黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)》等系列專(zhuān)欄,對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、重點(diǎn)工程建設(shè)、鄉(xiāng)村文明創(chuàng)建、民生工程等方面工作進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道。以《精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧》為例,除了從不同角度報(bào)道我縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作外,在欄目中分別對(duì)宗教界、企業(yè)家等社會(huì)人士進(jìn)行采訪(fǎng),對(duì)他們積極關(guān)心身邊政治、參與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧、家鄉(xiāng)建設(shè)的熱情和實(shí)績(jī)做了系列報(bào)道。并在人力和設(shè)備相當(dāng)緊缺的情況下,完成了31個(gè)重點(diǎn)村精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)平臺(tái)短片的拍攝制作任務(wù)。
    (三)延伸平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合職能部門(mén),推出特色欄目。緊緊圍繞省委省政府“1236”和州委州政府“4155”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃,發(fā)揮縣域內(nèi)主流媒體義不容辭的責(zé)任,聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局等部門(mén),開(kāi)設(shè)了特色欄目《農(nóng)廣新天地》,旨在通過(guò)欄目為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)種植、畜牧養(yǎng)殖和特色林果業(yè)方面的最新科技知識(shí)、新品種引進(jìn)等,也為調(diào)整農(nóng)林牧產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入做出積極的貢獻(xiàn)。欄目每期時(shí)長(zhǎng)15分鐘,截止12月底已播出18期。
    通過(guò)向群眾倡導(dǎo)健康養(yǎng)生知識(shí)、推動(dòng)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展、提升群眾健康養(yǎng)生觀念,聯(lián)合縣衛(wèi)生局、縣域內(nèi)醫(yī)藥企業(yè),播出《健康之窗》欄目,每期時(shí)長(zhǎng)15分鐘,截止12月底已播出52期。
    (四)加強(qiáng)對(duì)外通聯(lián),外宣工作有聲有色,對(duì)外知名度和影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。按照不斷提升新聞時(shí)效性、權(quán)威性、服務(wù)性、貼近性的要求,先后上推稿件489條。20xx年在中央臺(tái)發(fā)稿2條,其中,題為:《脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)財(cái)政撬動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新路》及《甘肅精準(zhǔn)扶貧調(diào)查脫貧三問(wèn)之一:錢(qián)從哪里來(lái);之二:錢(qián)要怎么花;之三:錢(qián)能收回來(lái)嗎?》這兩條新聞在央視一套《新聞聯(lián)播》和新聞?lì)l道《朝聞天下》、《新聞直播間》滾動(dòng)播出后,收到社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響。20xx年省電視臺(tái)采用我臺(tái)稿件14條,州電視臺(tái)通聯(lián)473條,位居全州第三。并在12月召開(kāi)的全州廣播電視通聯(lián)工作會(huì)上受到表彰,被評(píng)為全州廣播電視通聯(lián)工作先進(jìn)集體。
    (五)拍攝制作完成了《臨夏縣基層黨建五大工程紀(jì)實(shí)》、《攜手邁向小康—臨夏縣精準(zhǔn)扶貧工作紀(jì)實(shí)》等22部反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生改善方面的專(zhuān)題,特別是《文化新風(fēng)撲面來(lái)—臨夏縣鄉(xiāng)村舞臺(tái)建設(shè)工作紀(jì)實(shí)》在全省鄉(xiāng)村舞臺(tái)建設(shè)推進(jìn)會(huì)上進(jìn)行了交流?!杜R夏縣北塬法庭工作掠影》在全省基層法庭建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上進(jìn)行了播放。
    一年來(lái),我臺(tái)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、州、縣安全播出工作文件和會(huì)議精神,抓好電視安全播出工作,建立健全機(jī)房安全播出值班制度,完善電視安全播出應(yīng)急預(yù)案,重要時(shí)期和敏感時(shí)段堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和巡查制度。落實(shí)各種“人防、技防、物防”措施,做好“防邪”、“防火”、“防盜”工作,確保電視傳輸手段更加安全可靠。
    一年來(lái),全臺(tái)上下凝心聚力,扎實(shí)苦干,在做好新聞宣傳的同時(shí),努力做好黨組織建設(shè)、雙聯(lián)工作、文明創(chuàng)建、兩個(gè)共同等各項(xiàng)工作,各項(xiàng)事業(yè)得到同步發(fā)展。
    (一)隊(duì)伍建設(shè)和文明創(chuàng)建齊頭并進(jìn)。
    今年我臺(tái)把隊(duì)伍建設(shè)和文明創(chuàng)建工作放在突出位置,先后2次邀請(qǐng)省、州電視臺(tái)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)我臺(tái),對(duì)全臺(tái)采編人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),為采編人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái),提高采編人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。在辦公區(qū)域擺放花草、盆景,辦公環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
    (二)雙聯(lián)工作扎實(shí)開(kāi)展。
    今年以來(lái),根據(jù)縣上的統(tǒng)一安排,我臺(tái)駐朱潘村“三位一體”工作隊(duì)把開(kāi)展“雙聯(lián)”行動(dòng)同黨建、扶貧工作結(jié)合起來(lái),認(rèn)真組織開(kāi)展“三位一體”駐村幫扶工作,具體工作開(kāi)展情況如下:
    1、20xx年,我臺(tái)累計(jì)抽調(diào)干部職工320人/次駐村進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧相關(guān)工作。召開(kāi)精準(zhǔn)扶貧大會(huì)和村級(jí)事務(wù)民主日生活會(huì),多次對(duì)建檔立卡戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)慰問(wèn),與鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)班子共商幫扶計(jì)劃和年度工作計(jì)劃,為做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
    2、按照縣上的統(tǒng)一部署,針對(duì)朱潘村貧困戶(hù)花卉銷(xiāo)售難的問(wèn)題,利用電視平臺(tái)做大力宣傳,使群眾種植花卉的積極性大大提高?;I措資金三萬(wàn)元,為420戶(hù)群眾每戶(hù)發(fā)放了一臺(tái)噴霧器。為27戶(hù)困難群眾協(xié)調(diào)發(fā)放扶貧貸款100多萬(wàn)元,用于發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)增加收入。
    3、按照“精準(zhǔn)化扶貧”的要求,對(duì)“惠農(nóng)政策”“農(nóng)村危房改造”“農(nóng)村飲水”等方面做了詳細(xì)的調(diào)查。與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾的教育培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo)力度,努力通過(guò)教育培訓(xùn)、思想引導(dǎo)和聯(lián)系幫扶,增強(qiáng)“造血”功能,使貧困家庭牢固樹(shù)立積極發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展的信心。
    過(guò)去的一年中盡管各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇七
    運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
    計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
    1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
    3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿(mǎn)足工作的需要。
    具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會(huì)同人力資源部,分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門(mén)整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
    6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇八
    轉(zhuǎn)眼間。大一結(jié)束了。經(jīng)過(guò)短暫的傳媒公司實(shí)習(xí)。更加堅(jiān)定了我作為一個(gè)傳媒人的理想。
    20xx年8月4號(hào)。我來(lái)到徐州礦務(wù)集團(tuán)龐莊礦宣傳科電臺(tái)^v^開(kāi)始了實(shí)習(xí)。職務(wù)是記者。我先是參觀了電臺(tái)的直播間。觀看了節(jié)目的直播過(guò)程。也了解了錄播節(jié)目的流程。我的實(shí)習(xí)老師吳罕對(duì)我說(shuō):“給你一星期的時(shí)間去熟悉工作內(nèi)容和環(huán)境。有什么不明白的地方可以直接來(lái)問(wèn)我。”起先我簡(jiǎn)單的認(rèn)為怎么會(huì)需要那么長(zhǎng)的時(shí)間呢?記者不也就是每天跑跑新聞寫(xiě)寫(xiě)稿件嘛。隨后的一星期徹底改變了我的想法。
    首先。每天早上九點(diǎn)鐘。^v^的記者們要召開(kāi)例會(huì)。每個(gè)人都要總結(jié)前一天的工作并闡述當(dāng)天工作安排。如果接到活動(dòng)通知。那么每個(gè)記者還要為活動(dòng)出謀劃策。說(shuō)出自己的看法。遇到交通突發(fā)事件。工作安排也會(huì)重新計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)。每天的例會(huì)。從來(lái)不會(huì)有人遲到。而且大家都會(huì)在會(huì)前10分鐘就到達(dá)會(huì)議室。這種敬業(yè)精神讓我欽佩不已。
    會(huì)議結(jié)束后。我就坐在指定的辦公區(qū)域閱讀老師每天給我規(guī)定的新聞稿。了解^v^節(jié)目的風(fēng)格。總結(jié)稿件的內(nèi)容、方向。還要熟知平時(shí)和^v^往來(lái)密切的部門(mén)的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)一星期近300篇稿件的閱讀。我已經(jīng)基本把握了節(jié)目的特色。但是我還是更期待第二個(gè)星期的真實(shí)的記者生活。
    第二個(gè)星期開(kāi)始了。在例會(huì)結(jié)束后。我跟著吳老師來(lái)到新聞發(fā)生地。用錄音筆記錄采訪(fǎng)對(duì)象的每一句話(huà)。我發(fā)現(xiàn)。當(dāng)記者必須要反應(yīng)靈敏。在最快的時(shí)間內(nèi)想出有針對(duì)性有內(nèi)涵的問(wèn)題。并且需要和受訪(fǎng)者進(jìn)行有效的溝通。
    一般采訪(fǎng)都是在上午。下午就會(huì)在辦公室里將受訪(fǎng)者的音頻整理成文字版。用專(zhuān)業(yè)的音頻剪輯軟件將音頻剪輯出適合電臺(tái)播出的聲音稿。在整理音頻的時(shí)候是對(duì)記者速記和聽(tīng)力的一大卡宴。然后寫(xiě)一篇當(dāng)天采訪(fǎng)新聞的稿件。因?yàn)槲也⒉皇切侣剬W(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。所以寫(xiě)出的稿件往往存在較大的問(wèn)題。這時(shí)老師總會(huì)耐心的指導(dǎo)。并幫助我把稿件修改到滿(mǎn)意為止。如果第二天需要口播稿。那么記者當(dāng)天還要在錄音室自己錄音。從這我看出記者并不是簡(jiǎn)單的寫(xiě)稿采訪(fǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)需要一個(gè)編播導(dǎo)一體化高素質(zhì)的人才了。當(dāng)記者的另一大必備素質(zhì)就是要有十足的耐心。比如去采訪(fǎng)某些會(huì)議,是要等到會(huì)議結(jié)束后才會(huì)給記者采訪(fǎng)的時(shí)間。而等待的過(guò)程中就成了各家媒體結(jié)識(shí)人脈的好機(jī)會(huì)。所以。做一個(gè)好記者并不是孤軍奮戰(zhàn)。團(tuán)體的力量也是成功的關(guān)鍵。
    兩個(gè)星期實(shí)習(xí)使我深深體會(huì)到,要想取得較好的成績(jī),以下幾點(diǎn)是我們必須做到的:
    作為一個(gè)新聞人。而我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的。不太擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)。我比較怯生。面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬。自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地與老師交流。在今后的社會(huì)工作中。工作不再是一個(gè)人所能完成的。那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)?;蚴强吹絼e人有困難也不去幫。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的。
    由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉。只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作。但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里。我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的。有時(shí)候別人也不好意思麻煩我。我就主動(dòng)協(xié)助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己。幫助了他人。還融洽了你與別人之間的關(guān)系。在以后的工作中人家也更樂(lè)意和你交往了。由此我深深體會(huì)到真誠(chéng)的重要性,在工作中不僅要學(xué)會(huì)如何做事,更要學(xué)會(huì)如何做人,正確處理與同事之間的關(guān)系。這關(guān)系到工作的順利開(kāi)展和個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。孤芳自賞、自視清高的人很難融入大集體。
    到一個(gè)陌生的環(huán)境里。很多事情都不太了解。如果自己盲目去做。很可能會(huì)出問(wèn)題。
    我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事。虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)了一年的理論知識(shí)。但是實(shí)踐經(jīng)歷卻很少,真正接觸新聞行業(yè)的機(jī)會(huì)不多。所以當(dāng)我遇到不懂的問(wèn)題的時(shí)候。我盡量多請(qǐng)教實(shí)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生?;蛘呦虿块T(mén)老師討教。這樣。很多情況就可以很快掌握。也為自己的努力奠定了基礎(chǔ)和提供了方向。工作時(shí)一定要一絲不茍。認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)待每一條新聞審稿一定要小心謹(jǐn)慎。不能出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻。還會(huì)影響廣播播出的新聞質(zhì)量。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
    為了不使自己前功盡棄。我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視。如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果。以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果。但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待。以免失誤。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇九
    轉(zhuǎn)眼間**年過(guò)去,這期間感觸很深,工作思路也發(fā)生了很大變化。
    5月份正式進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作,從進(jìn)這個(gè)公司到這之前在機(jī)加工車(chē)間做綜合管理兼統(tǒng)計(jì)工作。雖做了半年,但基本上已經(jīng)對(duì)機(jī)加工車(chē)間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺(jué)在車(chē)間一直這樣做下去,實(shí)在沒(méi)什么意思可言,主要一點(diǎn),就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性,按部就班,接觸到的實(shí)際案例較少,工作較有規(guī)律。進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的時(shí)候,恰好公司準(zhǔn)備通過(guò)iso/ts16949外審拿到證書(shū),而這之前在機(jī)加工車(chē)間我也已經(jīng)作為一個(gè)內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,但對(duì)這一套并不陌生,從整理檔案入手,將16949所需要的材料全部補(bǔ)齊,6月份外審的時(shí)候,果然非常的順利。自己還承擔(dān)著生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤與完成情況落實(shí),然后又抓安全生產(chǎn),接著是接手財(cái)務(wù)管理員的工作,將貨款回收的、銷(xiāo)售開(kāi)票的工作納入我的工作范圍,因?yàn)榇饲邦^緒較亂,很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來(lái)。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時(shí)候壓得我喘不過(guò)氣來(lái),反過(guò)來(lái),又常常覺(jué)得很充實(shí),事情做得多了,就能夠從中學(xué)到很多做事的方法,雖然自己比較笨,但是很認(rèn)真,也很用心。
    1、事情一旦在手,就要趕緊結(jié)束。這里是說(shuō)可以馬上去做的事情就要馬上去做,決不要找借口拖延。不信的話(huà),你可以試試,越拖延你就越想往后拖。
    2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就,需要幾天或更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成,要堅(jiān)持下去,要不斷地跟蹤,將這類(lèi)事情專(zhuān)門(mén)記錄下來(lái),每天看一看進(jìn)展到什么程度了,直到完成了畫(huà)上了句號(hào)為止。
    3、要學(xué)會(huì)包容。大家來(lái)自五湖四海,成長(zhǎng)的環(huán)境不同,天性不同,脾氣也就不同。但是要樹(shù)立都是為了工作的目的,而不能增加個(gè)人恩怨的色彩。不要去記仇,也不要爭(zhēng)論不休。事情自然有它的運(yùn)行規(guī)律,最終的結(jié)果必是客觀的。對(duì)的始終是對(duì)的,錯(cuò)的永遠(yuǎn)對(duì)不了。所以即使你的意見(jiàn)是正確的,但沒(méi)有被采納,也不要灰心喪氣,相信最終的結(jié)果一定會(huì)是那個(gè)持正確觀點(diǎn)的人的。
    4、不要為了工作而工作,也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種方式,但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心,一顆端正的心,一顆感恩的心。用心的工作,用心的生活。每天都能感覺(jué)到自己在進(jìn)步,每天對(duì)自己所做的事情都覺(jué)得很有成就,哪怕在別人看來(lái)不過(guò)是做了一些你應(yīng)該做的小事情,但只要你認(rèn)真地用心去做了,你一定會(huì)感覺(jué)很有收獲,你一定會(huì)很快樂(lè),很開(kāi)心。這就好了。其他就不要計(jì)較太多??傊?,為了公司這個(gè)你所處的團(tuán)體盡了自己的綿薄之力,你就應(yīng)該寬心,應(yīng)該坦然,應(yīng)該快樂(lè)。
    5、站在顧客那邊思考問(wèn)題。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),永遠(yuǎn)記住這一信條,訂單就是命令單,所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開(kāi)展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實(shí)在無(wú)法按期交貨,一定要提前和顧客解釋清楚,并爭(zhēng)取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許,就要想方設(shè)法滿(mǎn)足顧客的要求。
    6、要時(shí)常為自己充電,利用公司現(xiàn)有的圖書(shū)資料及其他學(xué)習(xí)資源,不斷補(bǔ)充自身的能量。
    7、對(duì)員工不要做過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰。不要因?yàn)橐淮慰荚嚥患案?,就要將他的工資一下子降下來(lái),降很多。這樣做很不道德,也很不明智??荚嚥患案窨赡芤?yàn)樗粫r(shí)粗心,可能在考試之前制定的評(píng)分制度不公平,可能因?yàn)樵u(píng)卷人存在主觀上的偏見(jiàn),也可能因?yàn)樗麥?zhǔn)備不充分,有很多原因,但這一次考試說(shuō)明不了多少問(wèn)題,尤其是和工作。他干的工作好,但他有可能考得不如別人。你不認(rèn)為這很正常嗎?所以做為領(lǐng)導(dǎo)者,要具有寬闊的胸懷,不要給自己的員工過(guò)不去。你要他做的只有一條,告訴他,看到了嗎,這就是你的成績(jī),為什么你比別人考得差?是什么原因造成的?然后讓他去認(rèn)真的做總結(jié)分析就ok了。不要小題大做。
    8、員工考試之前,一定要將評(píng)分制度公布出來(lái)。不要等到了成績(jī)出來(lái)以后,根據(jù)實(shí)際成績(jī)?cè)賱澇鲆粭l分?jǐn)?shù)線(xiàn),按照預(yù)定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
    生產(chǎn)計(jì)劃一定要編制合理,既要考慮顧客的訂單,又要考慮產(chǎn)能和實(shí)際。要與車(chē)間各工段結(jié)合好,防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時(shí)候是非常危險(xiǎn)的。每天要對(duì)當(dāng)天與之前的計(jì)劃完成情況做一個(gè)總結(jié),徹底掌握生產(chǎn)進(jìn)度。雖然已經(jīng)做了這么長(zhǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃與跟蹤,但越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)若要真正掌握生產(chǎn)計(jì)劃能夠圓滿(mǎn)完成的秘訣,還需要努力的去尋找,去探索,去總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為,與車(chē)間主任、各工段長(zhǎng)的溝通至關(guān)重要。有時(shí)候他們不愿意改變自己一直以來(lái)的做法,認(rèn)為那樣做已經(jīng)達(dá)到了負(fù)荷,尤其是工段長(zhǎng),有時(shí)候自以為是,各自為政,而不從整個(gè)車(chē)間的全局、整個(gè)公司的全局、顧客的利益去考慮問(wèn)題。即使車(chē)間也是時(shí)常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,不是首先考慮到整個(gè)公司,而是先考慮自己車(chē)間的員工以及自己的產(chǎn)量,而不是看哪個(gè)交期緊,哪個(gè)訂單急需生產(chǎn)。他們對(duì)訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來(lái),工作的難易度比起來(lái),他們更愿意選擇后兩者。
    過(guò)去的一年,因?yàn)榻?jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)的沖擊,銷(xiāo)售明顯下滑。但隨著金融風(fēng)暴的逐漸消失,公司的效益開(kāi)始明顯好轉(zhuǎn),希望在上,尤其接近年關(guān),訂單大幅攀升,車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)足馬力仍滿(mǎn)足不了客戶(hù)訂單的需求。20xx年,顯然,已經(jīng)來(lái)了個(gè)開(kāi)門(mén)紅。相信新的一年,一定會(huì)有很大的收獲。我也相信自己,在新的一年里,我會(huì)成長(zhǎng)得更快,更充實(shí),更加強(qiáng)壯。努力工作,不斷進(jìn)步!
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十
    計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
    1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
    3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿(mǎn)足工作的需要。
    具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會(huì)同人力資源部,分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門(mén)整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
    6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十一
    一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開(kāi)餐和收尾工作。
    二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓出更喜客人的菜式。
    三、做好每個(gè)當(dāng)口的開(kāi)源節(jié)流工作,和安全落實(shí)在每一個(gè)人的頭上,加強(qiáng)管理。
    四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
    五、在公司規(guī)定的每一項(xiàng)工作和管理制度,我們聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認(rèn)真做好。
    六、加強(qiáng)新進(jìn)員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
    七、每一天,與前廳部門(mén)的溝通協(xié)作每一道菜品的精細(xì)和客人反饋意見(jiàn)。
    八、做好每一天考勤,控制每一個(gè)月的工口在于1680個(gè)工以下,觀查員工上班時(shí)的態(tài)度和紀(jì)律。
    九、核算每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
    十、加強(qiáng)衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十二
    公司20xx年發(fā)展計(jì)劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計(jì)劃。
    20xx年公司有10個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬(wàn)平米;完工7個(gè)項(xiàng)目,產(chǎn)值為7000萬(wàn)元;20xx年積存有2個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計(jì)產(chǎn)值在2億元,項(xiàng)目在12個(gè)左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項(xiàng)目數(shù)量約24個(gè)。
    1.1核查往年積存項(xiàng)目問(wèn)題
    20xx年有2個(gè)積存項(xiàng)目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
    1.2審核完工項(xiàng)目情況
    20xx年完工項(xiàng)目有四個(gè):唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報(bào),且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。有3個(gè)項(xiàng)目在收尾:濟(jì)南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報(bào)與業(yè)主的結(jié)算,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)審計(jì),審核勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
    1.3跟蹤在建項(xiàng)目
    目前在建項(xiàng)目有3個(gè):****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項(xiàng)目為總價(jià)包死,故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內(nèi)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊(duì)工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
    1.4緊密配合新項(xiàng)目
    在談中的項(xiàng)目有:秦皇島****、****等,當(dāng)前重點(diǎn)在預(yù)算配合。屆時(shí)根據(jù)地域和各人員手中項(xiàng)目多少而定。
    后期肯定還有更多的項(xiàng)目投標(biāo)、開(kāi)工建設(shè),總之合約部會(huì)盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
    面對(duì)今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門(mén)倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此,通過(guò)如下5點(diǎn)措施,努力確保公司利益不受損失。
    2.1加強(qiáng)、加大部門(mén)素質(zhì)建設(shè),儲(chǔ)備技能人才
    要做好工程審計(jì)工作,審計(jì)人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
    在審計(jì)工作中必須以理服人,以事實(shí)為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素,才能真正使工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到工程竣工結(jié)算的造價(jià)審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    隨著市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng),為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
    2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
    審計(jì)人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,充實(shí)自已,具體通過(guò)如下方式:
    1.有機(jī)會(huì)參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì),或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價(jià)班等等。
    2.從實(shí)際工作中獲得提高,項(xiàng)目多、范圍廣是壓力,同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí),或內(nèi)部探討、或請(qǐng)教專(zhuān)家,總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機(jī)會(huì)。
    3.日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時(shí)時(shí)充電,內(nèi)部定期組織課題討論會(huì)等形式,互幫互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
    嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點(diǎn):
    1.審計(jì)施工合同是否與招標(biāo)文件一致
    2.對(duì)于設(shè)計(jì)變更應(yīng)該有規(guī)定程序
    3.嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料
    在結(jié)算過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來(lái)與業(yè)主結(jié)算時(shí)容易陷入被動(dòng),有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來(lái)與勞務(wù)分包單位結(jié)算時(shí)容易扯皮,被有意之人鉆空子。
    4.審查資料數(shù)據(jù)是否篡改
    工程資料有時(shí)出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對(duì)那些難以實(shí)地驗(yàn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),以達(dá)到獲得更多利潤(rùn)的目的。
    2.4建立審計(jì)約束機(jī)制
    要把單純的審計(jì)變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計(jì),要確保項(xiàng)目審計(jì)的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績(jī)效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項(xiàng)目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實(shí)情況,通過(guò)行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
    2.5認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制
    認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jī)效考核制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤,用懲罰的措施對(duì)其鞭策;更要對(duì)為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵(lì)其用更加飽滿(mǎn)的熱忱去工作。
    工程項(xiàng)目造價(jià)及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無(wú)論是從早期工程設(shè)計(jì)階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì)牽扯到幾個(gè)部門(mén),因此加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
    在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計(jì))、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
    3.1事前階段
    此階段投標(biāo)與設(shè)計(jì)共存,相互交織、影響。
    在編制投標(biāo)文件時(shí),編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)、資料,對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià),然后編制投標(biāo)文件。首先分析評(píng)分規(guī)則、控制價(jià),盡可能多的滿(mǎn)足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績(jī)等;依據(jù)控制價(jià)結(jié)合造價(jià)評(píng)分規(guī)則確定工程總價(jià),再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項(xiàng)價(jià)格;技術(shù)標(biāo)沒(méi)有大偏差,分值相差不大,如果有針對(duì)性會(huì)更好。對(duì)于項(xiàng)目中造價(jià)比重大的分項(xiàng)單價(jià)組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對(duì)招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價(jià)預(yù)算形成的來(lái)龍去脈,以利于日后結(jié)算審計(jì)工作。
    而設(shè)計(jì)呢?符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)是最有效的,也是最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員要充分利用前期已完成的、有類(lèi)似項(xiàng)目的設(shè)計(jì)案例,將各類(lèi)工程的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo),與新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案工程進(jìn)行對(duì)比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設(shè)計(jì)人員往往偏重于設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量與功能,而忽略設(shè)計(jì)對(duì)工程造價(jià)的影響,甚至有些設(shè)計(jì)的安全系數(shù)大大超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,由此造成成本偏高、浪費(fèi)。對(duì)此應(yīng)采取施工圖評(píng)審(經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設(shè)計(jì)方案。一旦預(yù)算造價(jià)形成后,在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn),就獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)人員或好建議的提議人適當(dāng)比例的設(shè)計(jì)費(fèi)。以經(jīng)濟(jì)扛桿的作用方式,調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員(包括項(xiàng)目人員)的積極性,盡量多計(jì)算、多畫(huà)圖,充分運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為降低工程造價(jià)成本提供可能。
    設(shè)計(jì)階段要求設(shè)計(jì)人員提供工程量及材料用量,并以此為評(píng)價(jià),當(dāng)然考慮偏差,對(duì)設(shè)計(jì)用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
    3.2事中階段
    項(xiàng)目施工階段是履行合同,申請(qǐng)?jiān)露裙こ踢M(jìn)度款的階段。此階段會(huì)發(fā)生影響造價(jià)的設(shè)計(jì)變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計(jì)效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報(bào)價(jià)形式采取“低價(jià)中標(biāo),簽證盈利”的方式承攬工程,審計(jì)人員(由于達(dá)不到全過(guò)程跟蹤審計(jì),多數(shù)情況下是項(xiàng)目人員辦理)在處理簽證,應(yīng)當(dāng)做到認(rèn)真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決,積累的結(jié)果往往會(huì)影響工程進(jìn)度,況且簽證越拖后越不易簽下來(lái),甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津,給公司帶來(lái)不利的影響。
    在施工中如果有設(shè)計(jì)變更,例如做法上的調(diào)整,而勞務(wù)分包隊(duì)伍可能借機(jī)造勢(shì),為此在簽訂施工合同中應(yīng)明確,或單價(jià)定死,不因做法的調(diào)整而浮動(dòng);或者重新報(bào)價(jià),我公司有權(quán)利重新選擇施工隊(duì)伍。有時(shí)綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價(jià)不變,但牽扯到支付月進(jìn)度款,影響到公司的現(xiàn)金流,因此也應(yīng)及時(shí)調(diào)整承包分階段工序價(jià)格。
    3.3事后階段
    工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏利點(diǎn)的過(guò)程。該項(xiàng)工作,主要是由審計(jì)人員和設(shè)計(jì)人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據(jù),對(duì)工程竣工結(jié)算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報(bào)的工程總價(jià)應(yīng)適當(dāng)加大,在與業(yè)主審計(jì)人員的溝通中,要據(jù)理力爭(zhēng)。工程決算的核準(zhǔn)的難點(diǎn)有二:一工程項(xiàng)目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據(jù)實(shí)測(cè)量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計(jì)的關(guān)鍵贏利點(diǎn),但也是把雙刃劍,在與施工隊(duì)結(jié)算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略,因此要求項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部保留好相關(guān)的資料文件。
    總之,經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口,在20xx年會(huì)以更加飽滿(mǎn)的精神挑起重?fù)?dān)來(lái),在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同其他部門(mén)為公司爭(zhēng)取效益而努力。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十三
    11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負(fù)責(zé))。
    12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負(fù)責(zé));
    13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷(xiāo)售方案(1月1日—8日,海鮮負(fù)責(zé));
    14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負(fù)責(zé));
    15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關(guān)負(fù)責(zé));
    17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
    —13日,各部負(fù)責(zé));
    18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
    19、跟蹤酒樓的開(kāi)業(yè)宴請(qǐng)菜式、宴請(qǐng)名單并派請(qǐng)柬(1月5日—13。
    日,銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)、中廚負(fù)責(zé));
    20、跟蹤酒樓開(kāi)業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷(xiāo)售負(fù)責(zé));
    21、開(kāi)業(yè)大吉。(1月15日)。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十四
    經(jīng)營(yíng)管理部計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)項(xiàng)目部網(wǎng)站等多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng),提高管理工作的透明度。
    通過(guò)完善內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理,使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依,有法可依。
    在二〇xx年,我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范,提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)范"。
    經(jīng)營(yíng)管理部將針對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng),根據(jù)授權(quán),提出切實(shí)可行的成本控制方法,完善多級(jí)內(nèi)部控制體系。
    經(jīng)營(yíng)管理部作為職能部門(mén),將繼續(xù)做好本職工作,積極為各工程處服務(wù),為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    根據(jù)需要,經(jīng)營(yíng)管理部將制定項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算管理制度,指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度;組織項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算;審核各工程處的工程量報(bào)表、編制項(xiàng)目部工程量報(bào)表。
    根據(jù)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定成本、費(fèi)用目標(biāo),對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。
    定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析,及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各工程處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    制定項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督制度;監(jiān)督項(xiàng)目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
    20xx年將是我們項(xiàng)目部飛速發(fā)展的一年,經(jīng)營(yíng)管理部各員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情,投入到新的一年工作中去。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十五
    在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:。
    下面是公司xx年總的銷(xiāo)售狀況:。
    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻。
    1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
    2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
    此刻河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),應(yīng)對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
    在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
    市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)能夠用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
    3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的'看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
    4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
    根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的狀況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
    5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我對(duì)xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十六
    根據(jù)公司董事會(huì)確定的公司3年中期發(fā)展規(guī)劃,2012年公司經(jīng)營(yíng)管理工作指導(dǎo)思想是:精心布局,創(chuàng)新發(fā)展,穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng),預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)??傮w工作思路是:圍繞“外銷(xiāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)、內(nèi)銷(xiāo)超常規(guī)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,以流程管理為依托,實(shí)日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ),預(yù)防控制批量品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)和壞帳風(fēng)險(xiǎn),以目標(biāo)管理為支撐清晰內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任主體,以績(jī)效考核為手段,建立清晰公正的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。
    銷(xiāo)售總額計(jì)劃39,000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)80%,銷(xiāo)售毛利率21.5%,費(fèi)用率8%,內(nèi)部考核凈利潤(rùn)計(jì)劃4000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)65%(內(nèi)部考核利潤(rùn)計(jì)劃4000萬(wàn)元,合營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)500萬(wàn)元)其中:
    1、海外事業(yè)部,銷(xiāo)售計(jì)劃20,000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)2100萬(wàn)元;萬(wàn)元;
    2、國(guó)內(nèi)事業(yè)部,銷(xiāo)售計(jì)劃12,000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)1200萬(wàn)元,(其中,大客戶(hù)部銷(xiāo)售計(jì)劃4200萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)420萬(wàn)元,渠道銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃6500萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)650萬(wàn)元,網(wǎng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售計(jì)劃1300萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)計(jì)劃130萬(wàn)元)。
    3、重慶合智思創(chuàng),銷(xiāo)售計(jì)劃總額30000萬(wàn)元,其中:自營(yíng)對(duì)外銷(xiāo)售計(jì)劃4000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)600萬(wàn)元(不含8%內(nèi)部轉(zhuǎn)移利潤(rùn))。
    4、合營(yíng)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售計(jì)劃3000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)500萬(wàn)元。
    1、理順內(nèi)部經(jīng)營(yíng)架構(gòu),清晰經(jīng)營(yíng)責(zé)任主體。
    1)以市場(chǎng)訂單為導(dǎo)向,建立內(nèi)部模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,2012年公司下轄海外事業(yè)部、國(guó)內(nèi)事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng)實(shí)業(yè)公司三個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)主體(利潤(rùn)中心)本部工廠和供應(yīng)鏈管理部二個(gè)成本控制中心。
    2)以年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和目標(biāo)成本管理為核心,制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移結(jié)算成本(考核價(jià))價(jià),實(shí)施“年度銷(xiāo)售、內(nèi)部虛擬考核利潤(rùn)和銷(xiāo)售回款”內(nèi)部加工費(fèi)收入、目標(biāo)成本/目標(biāo)費(fèi)用支出“主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理;實(shí)行內(nèi)部訂單責(zé)任管理,建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究劃帳制度。
    1)調(diào)整決策層工作重點(diǎn),20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)范和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策略研究分析、重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及跟蹤、成本管理及績(jī)效評(píng)價(jià)考核、產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制“六個(gè)方面。
    2)重點(diǎn)細(xì)化市場(chǎng)分析策劃、促銷(xiāo)支持、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)評(píng)估、物料品質(zhì)成本控制,制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃銜接工作,扶植培養(yǎng)海外銷(xiāo)售、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、本部工廠、重慶合智思創(chuàng)和供應(yīng)鏈管理部等二級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),構(gòu)建內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作職業(yè)化運(yùn)作基礎(chǔ)。
    3)完善內(nèi)控基礎(chǔ)管理框架,盡快制定并實(shí)施“銷(xiāo)售訂單及產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃管理、存貨管理、費(fèi)用管理、資金管理“基礎(chǔ)管理流程文件,完善日常營(yíng)運(yùn)工作流程管理、物流、資金流基礎(chǔ)管理,重點(diǎn)預(yù)防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和壞帳管理風(fēng)險(xiǎn)。
    3、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)工作思路,大膽布局穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng)。
    1)從公司戰(zhàn)略發(fā)展高度,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作適時(shí)轉(zhuǎn)型,2006-2011年第一個(gè)5年是公司初創(chuàng)成長(zhǎng)期,經(jīng)營(yíng)的核心戰(zhàn)略是“總成本領(lǐng)先:2012-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,從產(chǎn)品(product)價(jià)格price、渠道place、促銷(xiāo)promotion四個(gè)方面,實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”向“差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型。
    2)產(chǎn)品(product)策略,以品質(zhì)性能可靠,外觀包裝美觀大方為目標(biāo),從外觀結(jié)構(gòu)、包裝和性能差異化入手,抓好新產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)劃,由技術(shù)開(kāi)發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國(guó)內(nèi)事業(yè)部制訂并實(shí)施年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)行項(xiàng)目化管理。針對(duì)內(nèi)銷(xiāo)終端市場(chǎng)需爾特點(diǎn),在現(xiàn)有海外bh、bsh、bt、bck系列oem產(chǎn)品基礎(chǔ)上,定型內(nèi)銷(xiāo)自主品牌終端產(chǎn)品,高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷(xiāo)售占比。
    3)價(jià)格(price)策略,深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求周期短、功能結(jié)構(gòu)新和價(jià)格敏感度相對(duì)較低的特點(diǎn),瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)中高檔知名品牌,實(shí)施中等偏上的總體產(chǎn)品定價(jià)策略(國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定價(jià)要偏高/國(guó)外市場(chǎng)定價(jià)中等),同時(shí)考慮區(qū)域消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力的差異和不同銷(xiāo)售通路(渠道代理/賣(mài)場(chǎng)及消費(fèi)電子連鎖/網(wǎng)銷(xiāo))在價(jià)格策略上的細(xì)分,保持適度的區(qū)域/銷(xiāo)售通路的產(chǎn)品及價(jià)格差異,努力實(shí)現(xiàn)“低檔保本、中檔跑量、高檔樹(shù)牌”的銷(xiāo)售戰(zhàn)略目標(biāo)。
    4)渠道(place)策略,一是基于海外oem/odm訂單式銷(xiāo)售特點(diǎn),出口銷(xiāo)售點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶(hù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,確保海外出口的穩(wěn)鍵增長(zhǎng);二是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道布局為超級(jí)賣(mài)場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)消費(fèi)電子連鎖(大客戶(hù)部)、傳統(tǒng)代理商渠道(渠道部)、網(wǎng)銷(xiāo)部和模塊配件銷(xiāo)售,以產(chǎn)品和價(jià)格為載體,實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)“品牌扛價(jià)盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷(xiāo)的“推廣直銷(xiāo)盈利”模式的合理功能分工。
    5)促銷(xiāo)(promotion)策略,堅(jiān)持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,策劃“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”組合促銷(xiāo),整合銷(xiāo)售傳播,精耕細(xì)分市場(chǎng),盡快落實(shí)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的“產(chǎn)品定型/包裝、區(qū)域核心代理商網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)布局,以品牌推廣、廣告促銷(xiāo)為手段,充分整合超級(jí)賣(mài)場(chǎng)的“禮品贈(zèng)送”搭售(國(guó)美/蘇寧合作方)資源,以維護(hù)代理商利益為出發(fā)點(diǎn),制訂系統(tǒng)清晰的渠道代理“利益捆綁”銷(xiāo)售政策,按產(chǎn)品分類(lèi)、以銷(xiāo)量和回款為核心,實(shí)施終端統(tǒng)一定價(jià),推行對(duì)代理商“月返+季返+年度獎(jiǎng)勵(lì)”的經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十七
    隨著桑拿項(xiàng)目在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢(shì)條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng),各方面條件均已具備,故選擇又拿項(xiàng)目進(jìn)行操作。
    優(yōu)勢(shì):現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗(yàn)管理者介入,周邊娛樂(lè)場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會(huì)的影響力,使得此項(xiàng)目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作。
    劣勢(shì):首次到該地區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。
    現(xiàn)場(chǎng)管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
    特殊服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為客戶(hù)進(jìn)行直接服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    本方案以每天15位客人計(jì)算,每位客戶(hù)平均消費(fèi)400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計(jì)提。
    想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭(zhēng)取更多的回頭客,進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo);與當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)朋友聯(lián)系,采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式,進(jìn)行大眾營(yíng)銷(xiāo);與旅行團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行團(tuán)購(gòu)式消費(fèi)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
    公司對(duì)場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資,常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現(xiàn)金進(jìn)行投資,作為日常管理開(kāi)支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進(jìn)行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費(fèi)用,由當(dāng)年?duì)I業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行支付。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十八
    以貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)提出的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干問(wèn)題的決定》為核心,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局,緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目標(biāo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)確定的工作重點(diǎn),扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。
    (一)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織要在20xx年73個(gè)的基礎(chǔ)上,新發(fā)展10個(gè)
    ,總量達(dá)到83個(gè),增長(zhǎng)14%。
    (二)新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人,使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20xx年2,000人的基礎(chǔ)上,總量達(dá)到2,200人,增長(zhǎng)10%。
    (三)涉農(nóng)上訪(fǎng)案件要在20xx年的基礎(chǔ)上回落50%以上。
    (四)按照阿政字[20xx]103號(hào)文件下達(dá)的農(nóng)村審計(jì)任務(wù),旗站要完成8個(gè)行政村的審計(jì)任務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級(jí)財(cái)務(wù)清理整頓工作。
    (五)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)村要在20xx年17個(gè)的基礎(chǔ)上,新增5個(gè),總量達(dá)到22個(gè)。
    (六)農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查旗級(jí)二次以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上。
    (七)以村為單位,債務(wù)化解率要達(dá)到10%以上。
    (八)重點(diǎn)培訓(xùn)40名農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員;200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人;296名村干部。持證上崗率要達(dá)到100%。
    (九)“一事一議”籌資籌勞農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡入戶(hù)率要達(dá)到100%。
    (十)上級(jí)交辦案件結(jié)案率要達(dá)到100%;上訪(fǎng)案件結(jié)案率要達(dá)到90%以上;土地流轉(zhuǎn)簽約率要達(dá)到100%。
    (一)繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點(diǎn)對(duì)涉地上訪(fǎng)案件展開(kāi)一次調(diào)研和排查,做到件件有結(jié)果,事事有回音。
    (二)采取有效措施,認(rèn)真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的利益。重點(diǎn)對(duì)換、補(bǔ)發(fā)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。
    (三)依法健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機(jī)制;抓好土地承包檔案的管理,做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”,專(zhuān)人管理,并積極開(kāi)展檔案資料電腦錄入工作。
    (四)積極引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。重點(diǎn)在規(guī)范和管理上下功夫。
    (五)繼續(xù)落實(shí)“五項(xiàng)制度”建設(shè),深入開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)治理。重點(diǎn)是涉農(nóng)收費(fèi)公示制和責(zé)任追究制。
    (六)強(qiáng)化對(duì)村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進(jìn)行監(jiān)管。
    (七)堅(jiān)持完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作考核制度。重點(diǎn)對(duì)案件查處等方面進(jìn)行考核。
    (八)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)“村財(cái)民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點(diǎn)要規(guī)范集體財(cái)務(wù)收支審批程序和提高財(cái)務(wù)公開(kāi)質(zhì)量、保證公開(kāi)的數(shù)量,推進(jìn)村集體資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。
    (九)繼續(xù)做好村級(jí)財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)人、民理組長(zhǎng)、報(bào)帳員和專(zhuān)業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作,促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)。
    (十)積極開(kāi)展村級(jí)債務(wù)化解工作,杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點(diǎn)要做好債權(quán)債務(wù)的清理認(rèn)定工作;制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃,確保明年的化債速度有大幅度的提高。十七屆三中全會(huì)對(duì)此也有明確的規(guī)定,“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”。
    (十一)深入開(kāi)展農(nóng)村審計(jì)工作,大力推進(jìn)聯(lián)合審計(jì),建立嚴(yán)肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計(jì)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為:霍爾奇、向陽(yáng)峪、新發(fā)鄉(xiāng)。
    (十二)積極探索農(nóng)村會(huì)計(jì)電算化的突破,擴(kuò)大范圍,力爭(zhēng)明年達(dá)到100%和旗、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)網(wǎng),實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
    (十三)以貫徹《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》為主線(xiàn),積極為農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織提供政策咨詢(xún)、培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、內(nèi)業(yè)管理等信息服務(wù);抓好三個(gè)一批,即發(fā)展一批,規(guī)范一批,提高一批;每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)培育1——2個(gè)示范典型,充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用;與工商部門(mén)聯(lián)系,建立健全農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的基礎(chǔ)檔案和項(xiàng)目檔案。
    (十四)進(jìn)一步健全和完善旗站近期下發(fā)的“阿榮旗農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作流程規(guī)范圖”,這是當(dāng)前我旗農(nóng)經(jīng)工作必須遵循的原則和程序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)服中心,要按要求將“流程規(guī)范圖”下發(fā)到組一級(jí),張貼上墻,嚴(yán)格執(zhí)行。
    (十五)以農(nóng)民收入為主要內(nèi)容,認(rèn)真搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)經(jīng)基點(diǎn)調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品成本核算調(diào)查、物價(jià)信息調(diào)查和記帳戶(hù)的調(diào)查等,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的服務(wù)。
    (十六)年末,配合主管局做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作的考核工作;認(rèn)真做好先進(jìn)基層站和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇十九
    公司20xx年發(fā)展計(jì)劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計(jì)劃。
    20xx年公司有10個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬(wàn)平米;完工7個(gè)項(xiàng)目,產(chǎn)值為7000萬(wàn)元;20xx年積存有2個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計(jì)產(chǎn)值在2億元,項(xiàng)目在12個(gè)左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項(xiàng)目數(shù)量約24個(gè)。
    1.1核查往年積存項(xiàng)目問(wèn)題。
    20xx年有2個(gè)積存項(xiàng)目:xx展覽館和唐山xx賓館,這兩個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
    1.2審核完工項(xiàng)目情況。
    20xx年完工項(xiàng)目有四個(gè):唐山xx辦公樓和研發(fā)樓、北京xx、秦皇島xx,這四個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報(bào),且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。有3個(gè)項(xiàng)目在收尾:濟(jì)南x(chóng)x、青島xx、xx二期,需要做的工作是收集資料申報(bào)與業(yè)主的結(jié)算,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)審計(jì),審核勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
    1.3跟蹤在建項(xiàng)目。
    目前在建項(xiàng)目有3個(gè):xx體育館、唐山xx二期、xx中心,其中唐山xx項(xiàng)目為總價(jià)包死,故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內(nèi)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。xx體育館、xx中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊(duì)工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
    1.4緊密配合新項(xiàng)目。
    在談中的項(xiàng)目有:秦皇島xx、xx等,當(dāng)前重點(diǎn)在預(yù)算配合。屆時(shí)根據(jù)地域和各人員手中項(xiàng)目多少而定。
    后期肯定還有更多的項(xiàng)目投標(biāo)、開(kāi)工建設(shè),總之合約部會(huì)盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
    面對(duì)今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門(mén)倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此,通過(guò)如下5點(diǎn)措施,努力確保公司利益不受損失。
    2.1加強(qiáng)、加大部門(mén)素質(zhì)建設(shè),儲(chǔ)備技能人才。
    要做好工程審計(jì)工作,審計(jì)人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備嫻熟的.工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
    在審計(jì)工作中必須以理服人,以事實(shí)為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素,才能真正使工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到工程竣工結(jié)算的造價(jià)審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    隨著市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng),為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
    2.2努力提高業(yè)務(wù)水平。
    審計(jì)人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,充實(shí)自已,具體通過(guò)如下方式:
    1、有機(jī)會(huì)參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì),或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價(jià)班等等。
    2、從實(shí)際工作中獲得提高,項(xiàng)目多、范圍廣是壓力,同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí),或內(nèi)部探討、或請(qǐng)教專(zhuān)家,總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機(jī)會(huì)。
    3、日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時(shí)時(shí)充電,內(nèi)部定期組織課題討論會(huì)等形式,互幫互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。
    嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點(diǎn):
    1、審計(jì)施工合同是否與招標(biāo)文件一致。
    2、對(duì)于設(shè)計(jì)變更應(yīng)該有規(guī)定程序。
    3、嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料。
    在結(jié)算過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來(lái)與業(yè)主結(jié)算時(shí)容易陷入被動(dòng),有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來(lái)與勞務(wù)分包單位結(jié)算時(shí)容易扯皮,被有意之人鉆空子。
    4、審查資料數(shù)據(jù)是否篡改。
    工程資料有時(shí)出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對(duì)那些難以實(shí)地驗(yàn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),以達(dá)到獲得更多利潤(rùn)的目的。
    2.4建立審計(jì)約束機(jī)制。
    要把單純的審計(jì)變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計(jì),要確保項(xiàng)目審計(jì)的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績(jī)效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項(xiàng)目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實(shí)情況,通過(guò)行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
    2.5認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制。
    認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jī)效考核制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤,用懲罰的措施對(duì)其鞭策;更要對(duì)為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵(lì)其用更加飽滿(mǎn)的熱忱去工作。
    工程項(xiàng)目造價(jià)及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無(wú)論是從早期工程設(shè)計(jì)階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì)牽扯到幾個(gè)部門(mén),因此加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
    在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計(jì))、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
    3.1事前階段。
    此階段投標(biāo)與設(shè)計(jì)共存,相互交織、影響。
    在編制投標(biāo)文件時(shí),編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)、資料,對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià),然后編制投標(biāo)文件。首先分析評(píng)分規(guī)則、控制價(jià),盡可能多的滿(mǎn)足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績(jī)等;依據(jù)控制價(jià)結(jié)合造價(jià)評(píng)分規(guī)則確定工程總價(jià),再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項(xiàng)價(jià)格;技術(shù)標(biāo)沒(méi)有大偏差,分值相差不大,如果有針對(duì)性會(huì)更好。對(duì)于項(xiàng)目中造價(jià)比重大的分項(xiàng)單價(jià)組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對(duì)招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價(jià)預(yù)算形成的來(lái)龍去脈,以利于日后結(jié)算審計(jì)工作。
    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇二十
    經(jīng)省批復(fù)的計(jì)劃是項(xiàng)目建設(shè)和檢查驗(yàn)收的重要依據(jù),項(xiàng)目承擔(dān)單位必須嚴(yán)格按照批復(fù)的項(xiàng)目計(jì)劃組織實(shí)施,不得擅自、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃;確需調(diào)整、變更或終止項(xiàng)目計(jì)劃的,必須按照《國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室關(guān)于完善產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃調(diào)整變更終止處理程序的意見(jiàn)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    各縣區(qū)要對(duì)立項(xiàng)扶持項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行一次全面復(fù)查,在此基礎(chǔ)上盡快編制項(xiàng)目實(shí)施方案,于日前報(bào)市農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局(文件一式三份、項(xiàng)目實(shí)施方案一式六份,其中文件和方案報(bào)財(cái)政各一份);同時(shí)通過(guò)國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)編制20xx年產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)。將項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容復(fù)查情況、計(jì)劃調(diào)整說(shuō)明及實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)一并報(bào)市農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦。
    要督促項(xiàng)目建設(shè)單位按照批復(fù)的實(shí)施方案盡快組織項(xiàng)目建設(shè),強(qiáng)化項(xiàng)目管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)制,對(duì)投資較大的土建工程和設(shè)備儀器購(gòu)置要實(shí)行招投標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行月調(diào)度制(即自項(xiàng)目實(shí)施方案批復(fù)后,每月25日前將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況和資金到位情況上報(bào)市農(nóng)發(fā)辦),確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),盡早發(fā)揮效益。
    縣級(jí)農(nóng)發(fā)辦、財(cái)政局和項(xiàng)目建設(shè)單位要切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理,嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的用途使用。要嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制,及時(shí)足額落實(shí)財(cái)政配套資金、單位自籌資金和銀行貸款。要加強(qiáng)資金管理和監(jiān)督,嚴(yán)禁擠占、挪用、抵頂項(xiàng)目資金,切實(shí)提高資金使用效益。
    目前的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社不太規(guī)范,在扶持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展過(guò)程中,要注重引導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)、收益分配和財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度,切實(shí)提高農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社管理規(guī)范水平。
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    經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作計(jì)劃篇二十一
     以下是范文小編為大家收集整理好的2017年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃,供大家參考!
     許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn)。
     一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
     微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào),這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
     建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢(shì),推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
     二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
     微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺(tái)具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求,利于醫(yī)療咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對(duì)一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
     微信平臺(tái)需要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),這一點(diǎn)也很重要。
     四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí),這些有用的信息都會(huì)引得用戶(hù)的分享,無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。
     事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新。
     五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節(jié)日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
     以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
     威廉·亨利,曾在20世紀(jì)80年代就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制重要性說(shuō):“成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)是建立在對(duì)情況的全面分析之上的,不管是飯店公司、獨(dú)立飯店還是飯店的雞尾酒廳,其營(yíng)業(yè)計(jì)劃的編制都應(yīng)該如此。
     情況分析和任務(wù)表述必須包括三個(gè)基本的方面:你的店情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和顧客情況。
     只有對(duì)這三方面的情況進(jìn)行徹底、客觀的研究之后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和策略才能制定卅來(lái)。
     分析旨在于指出同你有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者比較的長(zhǎng)處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場(chǎng),幫助你確證具有最大潛力的市場(chǎng)分割部分,以及如何有效地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),也幫助你認(rèn)識(shí)你店不同于競(jìng)爭(zhēng)者的一些主要點(diǎn)?!?BR>     威廉亨利講得非常好,只是因?yàn)槿祟?lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入新世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一體化,世界變成了地球村,因此僅從三個(gè)微觀方面編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
     我要在這三個(gè)方面上,再加上一條――對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)注。
     我們不僅要了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),還要了解世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),尤其是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要有充分的了解。
     離開(kāi)了對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研判,任何預(yù)測(cè)都有可能無(wú)法兌現(xiàn)。
     酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則:
     實(shí)事求是的原則;
     客觀評(píng)估自身的發(fā)展能力;
     客規(guī)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力;
     研判經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和走勢(shì);
     根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整的原則;
     (這個(gè)叫法是我的一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造);
     在滿(mǎn)足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。
     1、 情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(2月14日)
     以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。
     前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門(mén)票費(fèi)用,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),最佳默契獎(jiǎng),最佳人緣獎(jiǎng)。
     以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶(hù)。
     并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷(xiāo)售活動(dòng)。
     擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
     2、三八國(guó)際婦女節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(3月8日)
     舉辦婦女節(jié)酬賓活動(dòng),如:被評(píng)為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手,可免費(fèi)洗浴,并贈(zèng)送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。
     舉辦大型的文藝演出活動(dòng),慶祝節(jié)日,并慰問(wèn)工作在一線(xiàn)的婦女,以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     3、植樹(shù)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(3月12日)
     主動(dòng)參與政府組織的植樹(shù)活動(dòng)或自行組織〈以綠色、健康、環(huán)保為主題,突出公司的經(jīng)營(yíng)理念〉,參與公益事業(yè),以此來(lái)提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     4、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(5月1日)
     以餐飲為主題,推出五一美食七天樂(lè),來(lái)酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
     依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。
     同時(shí)加大與旅行社的合作,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
     6、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(農(nóng)歷5月5日)
     隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):評(píng)出最佳造型獎(jiǎng),最佳口味獎(jiǎng),最佳組織獎(jiǎng),最佳參與獎(jiǎng),最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。
     以此來(lái)帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。
     以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     父親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
     7、母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(5月的第二個(gè)周日)評(píng)選最優(yōu)秀的母親活動(dòng),前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
     邀請(qǐng)優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定,以此說(shuō)明酒店的員工對(duì)母親的尊敬、崇拜。
     以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     8、六一國(guó)際兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(6月1日)
     以?xún)和癁橹黝},推出“兒童夏令營(yíng)活動(dòng)”,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)100人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),并免費(fèi)洗浴一次。
     隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
     以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     9、父親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(6月的第三個(gè)星期天)
     以“我最敬愛(ài)的'父親”為主題,做一期有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),獲獎(jiǎng)作品將免費(fèi)刊登在媒體上。
     并舉辦以“父親”為主題的一臺(tái)詩(shī)歌文藝晚會(huì)。
     并評(píng)選出最優(yōu)秀的文章,前十名分別有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
     10、七一黨的生日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(7月1日)
     以“黨的生日”為主題,慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動(dòng),并給予被評(píng)為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費(fèi)提供洗浴門(mén)票及節(jié)日禮品。
     此次活動(dòng)需政府配合。
     以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
     以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     11、八一建軍節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(8月1日)
     以“軍人”為主題,以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī),舉辦大型慰問(wèn)武警戰(zhàn)士活動(dòng),如消防支隊(duì),通過(guò)贈(zèng)送物品或提供廚師上門(mén)服務(wù)等活動(dòng),從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     12、七七中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(農(nóng)歷七月初七)
     以“中國(guó)人自己的情人節(jié)”為主題搞臺(tái)文藝晚會(huì),以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。
     前50對(duì)報(bào)名參加的免收洗浴門(mén)票費(fèi)用,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),最佳默契獎(jiǎng),最佳人緣獎(jiǎng)。
     以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶(hù)。
     并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷(xiāo)售活動(dòng)。
     擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
     13、教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(9月10日)
     以“我最敬愛(ài)的老師”為主題,推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸?shī)歌比賽。
     對(duì)被評(píng)為“年度優(yōu)秀教師”的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門(mén)票及其他節(jié)日禮品。
     獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
     并與幾家大專(zhuān)院校合作搞一臺(tái)別開(kāi)生面的師生聯(lián)誼會(huì)。
     以此體現(xiàn)公司尊師重教,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。
     借此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     14、中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(農(nóng)歷八月十五)
     以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來(lái)答謝酒店重要客戶(hù),以次來(lái)維護(hù)酒店與客戶(hù)的關(guān)系。
     同時(shí)推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。
     借此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     15、重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(農(nóng)歷九月初九)
     “九九重陽(yáng)登高處,每逢佳節(jié)倍思親”。
     以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊游活動(dòng)。
     針對(duì)酒店離家在外的人士。
     以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工的關(guān)愛(ài),提升酒店的企業(yè)文化和員工對(duì)酒店的凝聚力。
     16、國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(10月1日)
     以餐飲為主題,推出十一美食七天樂(lè),來(lái)酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。
     依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。
     同時(shí)加大與旅行社的合作,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
     17、圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(12月24—— 12月25日)
     以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會(huì).推出集餐飲、客房,康樂(lè)為一體圣誕套票系列。
     通過(guò)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售措施,以此來(lái)提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
     18、元旦營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
     舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會(huì),邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
     并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售工作,并告知我們的下一年度的計(jì)劃,會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。
     借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     19、春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
     春節(jié)期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費(fèi)送大獎(jiǎng),幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
     同時(shí)推出“年貨”系列。
     以此來(lái)帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
     20、元宵節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
     元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動(dòng),以洗浴、美容、美發(fā)、美體為主。
     邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,搞一臺(tái)大型的猜燈謎文藝晚會(huì),互動(dòng)點(diǎn)歌,互送祝福等活動(dòng);組建一只文藝宣傳隊(duì),到各個(gè)社區(qū)、機(jī)關(guān)、單位搞義演活動(dòng)〈秧歌、舞獅、舞龍、高蹺、舞蹈等〉,借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會(huì)影響,提高酒店的美譽(yù)度。
     會(huì)員免費(fèi)吃元宵。
     消費(fèi)送大獎(jiǎng),幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
     并加強(qiáng)會(huì)員卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的優(yōu)惠銷(xiāo)售工作,發(fā)展新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù),鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
     借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的知名度、美譽(yù)度。
     從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
     21、店慶營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
     以酒店5.28日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂(lè)為主題的系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
     如:贈(zèng)送酒店周年紀(jì)念品,優(yōu)惠券,贈(zèng)品等。
     一、省內(nèi)行情分析
     同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾
     二、公司現(xiàn)有的店面
     三、季度目標(biāo):550萬(wàn)折扣是3.5折
     四、任務(wù)分配
     本季度總目標(biāo)550萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn),公司現(xiàn)有加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,確保合理分配,并激勵(lì)加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。
     五、人員分配
     將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。
     每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。
     因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
     作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
     六、市場(chǎng)的拓展
     (一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)
     (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
     (2)建立完善的薪酬制度;
     (3)建立完善的人事制度、管理制度;
     (4)建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。
     (二)市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式
     目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì)訂貨的模式。
     我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
     1.廣告宣傳,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度
     2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍
     3.活動(dòng)創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征
     4.服務(wù)客戶(hù),擴(kuò)大占有率
     七、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)
     1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
     2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
     3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
     4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
     5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
     八、經(jīng)營(yíng)管理
     1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
     2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
     另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
     3.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
     4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
     1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
     2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
     3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
     4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度(見(jiàn)附表一)
     5.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
     6.如何vip客群:
     1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶(hù),挑選出可能適合你的客戶(hù)群。
     2)聯(lián)系客戶(hù)的心態(tài)一定意義上決定新客戶(hù)是否愿意和您深入接觸。
     3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語(yǔ)條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話(huà)和傳真相結(jié)合的方式。
     4)建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)非常重要,既可以給新客戶(hù)詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。
     5)對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶(hù),千萬(wàn)不要急于催促,更不要輕易放棄