一個好的方案應(yīng)該具備可操作性和可復(fù)制性，以便在不同的情況下都能夠?qū)嵤┖腿〉贸晒?。方案的編寫需要注重細?jié)和實施的可行性，以確保最終的效果和成果。方案的評估和改進是一個持續(xù)不斷的過程。
移動辦公解決方案篇一
oa系統(tǒng)，即辦公自動化系統(tǒng)(officeassistant簡稱oa)，它是一個集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個動態(tài)的概念與過程，即實施oa系統(tǒng)的方法與流程，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展，oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實施，不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個信息資源管理平臺、決策支持平臺、及時信息交互平臺、信息共享平臺，同時也為企業(yè)建立起了一個協(xié)同辦公平臺，可以實現(xiàn)多人、多部門在同一時間、同一事件項目上的同時協(xié)同協(xié)作與配合，全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力，提升企業(yè)團隊的協(xié)作配合水平，從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，提高工作效率，為企業(yè)實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益。
現(xiàn)在，oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件，也是企業(yè)信息化建設(shè)過程中的第一步，是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀：
隨著企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程越來越繁瑣，導(dǎo)致日常管理工作越來愈繁雜，傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率，同時由于管理體制缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法，效率越來越不能滿足企業(yè)的需要，這主要體現(xiàn)為：業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范，體系制度不健全，導(dǎo)致管理的混論;信息分散，手工統(tǒng)計、分析效率低，信息處理、匯報不及時，不能夠為上層管理與決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差，管理人員無法及時掌握部門或者企業(yè)經(jīng)營狀況，無法實現(xiàn)有效的團隊協(xié)作，協(xié)同能力差等等，都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病，影響企業(yè)的整體經(jīng)營效益。
面對上述問題，實施oa系統(tǒng)解決方案能夠為企業(yè)搭建一個信息共享平臺，加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息的共享與交互，通過實施oa系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡化，提升辦公與管理的效率，降低成本，實現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無紙化。
具體說，企業(yè)對于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來分析：
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來越大，結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來越復(fù)雜，企業(yè)迫切需要一個實現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺，提升對信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場需求、客戶、銷售、財務(wù)等內(nèi)外部信息進行實施統(tǒng)計、管理的信息系統(tǒng)，可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對于端對端的服務(wù)需求越來越普遍，員工的工作環(huán)境也越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也越來越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以需要一個靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺，實現(xiàn)對日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度，實現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺的需求。
企業(yè)對于搞笑的協(xié)同辦公平臺的需求，即是要求通過oa系統(tǒng)解決方案的實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)對于企業(yè)經(jīng)營管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動的隨時的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理，實現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無形資產(chǎn)中的重要部分，也是企業(yè)實力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識資產(chǎn)進行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場上對oa系統(tǒng)解決方案的各種需求，體現(xiàn)了社會信息化的需求，同時也促進了oa系統(tǒng)不斷完善與升級。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進行統(tǒng)一定制開發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的自動化辦公，通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計主要包括以下幾部分：組織機構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，針對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：部門、崗位和人員的設(shè)置，以及對各部門、各崗位職能，在oa系統(tǒng)中進行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動時，管理各個模塊和權(quán)限，保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合，提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶可根據(jù)自身需求，選擇合適的應(yīng)用模式，方便分布式辦公和移動辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計工作流程和文件管理體系：
(1)按需求設(shè)定工作流程：如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程，方便各級主管及時掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式：如文件可按照文件庫、文件夾、文件、子文件四個層次組織，也可按照需求設(shè)置文件夾級別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫功能，如文件庫的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類，訪問權(quán)限也可按照這四級確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求，定制文件管理系統(tǒng)，其中文件中可存儲文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過程中所需的表單的定制設(shè)計。
乾元坤和能夠為企業(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報表、表單樣板定制服務(wù)，oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，以提供給oa系統(tǒng)各個子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計。
oa系統(tǒng)解決方案實施后，管理員無需編程即可定義各項工作流程，處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括：流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程：對每個流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫管理，創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié)：定義流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中，辦理方式可選擇：編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指：oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定，由文檔某個域制定，提供辦理某項事務(wù)的人員，辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見、查看匯總意見、跟蹤后續(xù)辦理過程等權(quán)限)。
流向：oa系統(tǒng)可定義各個流程中的應(yīng)用模式，強化工作流程管理。
其中自由流程指：oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式，由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個窗口，在此各項工作分類，分出輕重緩急，確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開放式體系，各個功能模塊可獨立實現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，方便系統(tǒng)二次開發(fā)，客戶也可自行二次開發(fā)，根據(jù)企新需求的提出，實現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴展。
1、系統(tǒng)同化，各業(yè)務(wù)間無縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時內(nèi)部通訊。
電子郵件：使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進行通信，可進行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線短信：可以即時感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進行實時交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告：可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇：為用戶提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進行咨詢、解答和收集意見等。
電子刊物：實現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批：網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項審批，如：工作請示、工作報告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進行辦理和審批。
公文處理：實現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。
收文處理可對來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進行辦理。
發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。
工作監(jiān)控：領(lǐng)導(dǎo)可對各項工作的進展情況進行實時監(jiān)控，了解每個人員每項工作的辦理情況，并可進行催辦。
4、文件管理。
文件管理：文件是信息和知識的載體，文件管理的目的'是對文件的存放、閱讀和查找進行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫設(shè)置：可根據(jù)單位的實際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫的數(shù)目，在文件庫中文件夾的數(shù)量和級次也可按需設(shè)置，實現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪問權(quán)限：提供針對文件庫、文件夾和文件的多重訪問權(quán)限控制，確保文件訪問與操作的安全。
5、會議管理。
提供對會議的全過程進行管理，由會議計劃和會議紀(jì)要兩部分組成，會議計劃包括:計劃擬定、計劃審批、通知和會議安排查詢。
會議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。
6、機構(gòu)管理。
組織機構(gòu)：對組織機構(gòu)與人員進行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分：對所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要進行權(quán)限賦予，確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實際情況完成以下設(shè)備管理：單位機構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個機構(gòu)配置管理功能模塊的特點，是引進了treeview的概念，通過方便的樹型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對企業(yè)機構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計過程如下：
1、建立單位內(nèi)部的機構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。
2、在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時對職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶可以在此指定一個職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，可維護與管理日常工作。
3、輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過一定設(shè)置后，已有員工可登錄進入系統(tǒng)。
部門名稱：由用戶自定義輸入，表示將要增加部門的顯示名稱，該項輸入是必須的;。
部門職位設(shè)置：
每個部門都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指，由用戶自己設(shè)定一職位名稱，然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個或多個模塊賦予這個職位。
那么一旦擁有了這個職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’，‘基本使用權(quán)限’包括每個員工都具有的操作權(quán)限，‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色，對其進行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息，從而方便地維護公司人事基本資料;具體可實現(xiàn)以下功能：
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)對組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計定義等功能與模塊進行管理與維護。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示：
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)輔助辦公功能，可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護物品庫存、查詢可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報損情況等功能。
車輛管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供車輛資料登記、網(wǎng)上實時查詢車輛用車申請、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)分類與登記單位內(nèi)各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請、審批、調(diào)度各項資源、網(wǎng)上管理資源等功能，并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動安排：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動計劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點擊打開鏈接。
名片管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能，可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時刻表：oa系統(tǒng)解決方案提供各類時刻表信息(航班時刻表、列車時刻表及其它類型時刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編：oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽，審核，批示，批復(fù)意見填報，收文辦理，歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對發(fā)文進行多條件的檢索。
收文查詢。
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文查詢。
對發(fā)文進行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實際情況建立、編輯、刪除模板，可分類檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見等方便錄入所設(shè)置。
第一類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
第二類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人，對檔案借閱申請批復(fù)，可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對到期的檔案收回。
檔案維護。
文件登記。
對公文辦理完成需要歸檔的文件進行登記；也可以登記沒有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊。
毀滅性處置鑒定無價值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號、保管期限、密級等條件來查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號，全宗名稱。
檔案目錄。
在一個全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類，并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個全宗內(nèi)，由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址，包括檔案室、框架、書格。
保管期限。
根據(jù)檔案價值確定的檔案應(yīng)該保存的時間。
密級設(shè)置。
文件保密程度的等級。
載體類型。
檔案存放形式即載體類型。
責(zé)任者設(shè)置。
對檔案內(nèi)容進行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團體或個人。
權(quán)限設(shè)置。
對每個檔案類型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對流程節(jié)點增加定義。
個人。
辦公。
借閱申請。
填寫個人申請文件的詳細信息。
借閱查詢。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個人的常用電話和信息。
記事本。
使用個人記事本查詢、新增、編輯和刪除個人的文件。
電子郵件。
實現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過選擇不同的組織機構(gòu)進行維護人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能，部門、人員信息由辦公自動化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進行分級設(shè)置。進而構(gòu)成用戶分級核算、統(tǒng)計和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶，主要設(shè)置部門負(fù)責(zé)人，廠辦領(lǐng)導(dǎo)，廠長三種帳戶。
流程設(shè)定。
用戶可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程自己定義計算機中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級設(shè)置。
公文維護。
公文維護可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進度和狀況，及時處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實，實現(xiàn)了知識管理、制度化管理，使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗和技術(shù)積累，轉(zhuǎn)變成組織中共享資源，同時也避免了因人員流動導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來說，oa系統(tǒng)的功能可實現(xiàn)：
自動化辦公：這點對于工作地點較為分散的單位尤為明顯，通過自動化辦公可實現(xiàn)各個部門、各個級別橫向、縱向工作流程自動化管理，提高工作效率。
高效工作檢查：oa系統(tǒng)記錄工作全程，掌握各部門工作辦理狀態(tài)，可實現(xiàn)工作監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
明確工作職責(zé)：oa系統(tǒng)解決方案通過設(shè)置員工職責(zé)，權(quán)限，使得各個人員責(zé)任明確，落實到人，實現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級工作人員溝通：oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法，使得管理者可有效同各級人員保持快速溝通。
移動辦公解決方案篇二
為貫徹落實據(jù)廣東省教育廳《廣東省關(guān)于線上教育安排的通知》和市教育局《揭陽市中小學(xué)校線上教育工作指導(dǎo)意見》文件關(guān)于3月2日起開展線上教育，學(xué)生不返校的精神，結(jié)合本校實際，特制定本實施方案。
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
新華中學(xué)成立線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由盧偉輝校長任組長，洪映輝副校長具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處和教科室牽頭落實，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實各年級線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作。
組長：
副組長：
成員：
二、工作目標(biāo)。
充分利用信息技術(shù)手段，在釘釘上建立管理平臺，統(tǒng)籌利用省教育廳、市教育局提供的線上課堂，以及升學(xué)e網(wǎng)通提供的教學(xué)資源，開展線上教育。免費為學(xué)生提供教學(xué)進度課視頻課程、通過線上發(fā)送練習(xí)、批改學(xué)生作業(yè)、練習(xí)評講練習(xí)錄播課等方式，指導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
三、工作原則。
1、高度重視、精心組織。
2、科學(xué)選擇、合理安排。
3、規(guī)范管理、做好宣傳。
4、“五育”并舉、心理輔導(dǎo)。
四、具體實施。
1、前期準(zhǔn)備。
在班級微信群的基礎(chǔ)上構(gòu)建全校師生釘釘群，進一步嚴(yán)格規(guī)范管理，保證每位同學(xué)和任課教師信息暢通，班主任要采取多種方式逐一溝通到位，做到一個都不漏。通過釘釘群向同學(xué)推送學(xué)習(xí)資源、布置并批改作業(yè)、課業(yè)輔導(dǎo)答疑課件或視頻，用于反饋互動。
2、課程開展。
以備課組為單位，由備課組負(fù)責(zé)人填寫課程規(guī)劃，進行線上課程布置。學(xué)科組通過線上集體備課準(zhǔn)備教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃，精心篩選教學(xué)（輔導(dǎo)）視頻和練習(xí)題，要給學(xué)生看和做的，教師本人必須要先看和做，要做到難易結(jié)合，循序漸進。線上視頻學(xué)習(xí)量一次不超20分鐘，每天不超3小時。由班級科任教師根據(jù)本班實際情況進行布置作業(yè)，檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果，保證線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，對練習(xí)反饋中疑難問題利用錄播視頻為學(xué)生講解。
3、3月份學(xué)生線上學(xué)習(xí)生活表。
（1）高三年級。
高三按5+1+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六各科進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日完成2小時的自學(xué)任務(wù)。
（2）高二年級。
高二按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日自行安排。
（3）高一年級。
高一按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日自行安排。
（4）全體學(xué)生要求每天進行體育鍛煉1小時以上，形式自行安排。
4、作業(yè)檢查及反饋。
各備課組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)布一周的線上課程。學(xué)科教師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果，學(xué)生通過拍照、打卡等方式向老師提交作業(yè)?？迫谓處熗ㄟ^釘釘軟件批改作業(yè)，表揚優(yōu)秀學(xué)生，為學(xué)生答疑?？迫谓處熋刻煜蚪虅?wù)處提交學(xué)生作業(yè)截圖，匯報完成作業(yè)人數(shù)，未提交者按上課缺勤處理。班主任重點管理好學(xué)生的打卡任務(wù)，向政教處提交學(xué)生打卡出勤率，以此作為班級量化管理的依據(jù)。
5、教師在線輔導(dǎo)。
班主任及時將課程表通知全體同學(xué)，將所有網(wǎng)上課程的教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃和課堂提綱提前向?qū)W生發(fā)布，以便學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備。科任教師及時批改好學(xué)生作業(yè)，幫助學(xué)生答疑，以保證教學(xué)（輔導(dǎo)）效果。
五、工作要求。
1、安排線上教學(xué)（輔導(dǎo)）教師要充分認(rèn)識線上教學(xué)（輔導(dǎo)）與線下教學(xué)的不同，做好教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選好練習(xí)，及時在線解答學(xué)生問題，做到有布置、有檢查、有督促、有評價。
2、全體教師要進一步加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，明確任務(wù)，整合資源，強化學(xué)生的自覺習(xí)慣。保持與學(xué)生、家長信息暢通，監(jiān)督和反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。
3、各年級繼續(xù)強化疫情防控舉措，在確保人員安全的情況下，開展好寒假及延期開學(xué)期間的教育教學(xué)（輔導(dǎo)）管理工作，確保學(xué)生停課不停學(xué)、一個都不漏。
4、對于具備線上學(xué)習(xí)條件，卻無故不參加教學(xué)活動，有多次缺勤或不交作業(yè)記錄的學(xué)生，開學(xué)后學(xué)校將追查原因，暫緩注冊。
六、線上教學(xué)教師名單。
各年級備課組負(fù)責(zé)人。
平臺輔助人員：
全體班主任及語、數(shù)、英、理、化、生、政、史、地科任教師。
移動辦公解決方案篇三
管理軟件，可以大概分為兩大類，一類是和“帳”有關(guān)的“管帳類”軟件，另一類是和“帳”無關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件，本文就對非帳務(wù)管理軟件類中的幾個被大家混淆的三類軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺)做一個簡單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)，比如進銷存、財務(wù);。
-都強調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺。
第一，“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺，大多強調(diào)“無紙化辦公”、也強調(diào)協(xié)同;他們只是簡單的把“手工勞動或者手工流程”電腦化，只是把他當(dāng)成一個提高效率的“工具”而已。
第二，“以客戶為導(dǎo)向”vs“客戶是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺，都會涉及到“客戶管理”，但這兩者的“客戶管理”僅僅是一個“客戶的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已，比如可以簡單的查詢或簡單記錄;這個“客戶數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會議管理”、“出差管理”、“費用管理”。
crm中的“客戶管理”，是整個系統(tǒng)的核心和主線。比如，企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計劃的執(zhí)行、費用的花銷、日程的安排、服務(wù)的實施等，這些都和客戶掛鉤，是整個系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言：crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個企業(yè)失去“客戶”這個主線，企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向”的意識就會淡化甚至沒有，整個企業(yè)的辦公平臺僅僅是“一個工具而已”?？蛻羰瞧髽I(yè)的根本，也是協(xié)同運營的核心和主線，只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運營管理平臺”才是企業(yè)真正所需，未來的幾年，相信crm的應(yīng)用會遠遠大于目前的一些“工具式辦公平臺”。
移動辦公解決方案篇四
當(dāng)然，凡是比較或者評測的文章，必然會得到很多的非議，因為每個人的著眼的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，因為沒有人具有全息化的資源和能力，因此本文僅供參考。(排分不分先后)。
注：
1、在各個項目的評級中，五星為滿分。
2、評價為幾個星并不是絕對的，而是相對同類產(chǎn)品的該項性能的粗略比較。
移動辦公解決方案篇五
人民日報網(wǎng)絡(luò)版北京6月2日訊全球領(lǐng)先的企業(yè)級電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商sap公司在上海、長春、青島等地成功展演了“sap協(xié)同商務(wù)解決方案中國巡展”，幾千名觀眾充分領(lǐng)略到“協(xié)同商務(wù)”的巨大魅力，各行業(yè)企業(yè)代表一致認(rèn)同sap倡導(dǎo)并創(chuàng)造的協(xié)同商務(wù)是真正應(yīng)對未來電子化經(jīng)濟挑戰(zhàn)的全面解決方案，并期望在以sap為代表的全方位電子商務(wù)先鋒的幫助下，盡早建立協(xié)同的商業(yè)運作，搶先贏得明天的市場。今天，在北京中國大飯店sap的巡展活動達到了高潮。
來自企業(yè)、政府、合作伙伴及新聞媒體等領(lǐng)域的近千名觀眾親臨sap倡導(dǎo)的“協(xié)同商務(wù)”新世界，聆聽系統(tǒng)詳實的通過internet上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報、sap北方區(qū)成功用戶代表聯(lián)想如何應(yīng)對新電子化經(jīng)濟、全方位電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)與企業(yè)信息化管理新發(fā)展等主題發(fā)言和分場講座，在實時演示環(huán)境中感受真正意義的一步到位的電子商務(wù)，同時享受與渾然一體的sap合作伙伴提供的協(xié)同商務(wù)方案。到場觀眾被精彩的展演內(nèi)容打動，會場氣氛熱烈，像sap客戶關(guān)系管理、最新領(lǐng)域的講座分會場早已被人擠得水泄不通。
sap大中國區(qū)總裁西曼發(fā)表了題為“通過互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報”的演說，闡述了新經(jīng)濟時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的社會生活和經(jīng)濟生活的變化，電子商務(wù)給企業(yè)帶來的危機和商機，從而點明新經(jīng)濟時代的商業(yè)模式，必將是協(xié)同的商業(yè)運作，首先建立這一商業(yè)機制的`企業(yè)，將會贏得明天的市場。
隨著sap中國用戶的迅速增加，聯(lián)想、一汽大眾、海爾、國貿(mào)、上海三菱、上海通用、無錫小天鵝、康佳、樂百氏、美晨等幾百家成功用戶面臨著進一步拓展的契機。如何應(yīng)對新電子化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)？他們中間的代表之一聯(lián)想集團親臨現(xiàn)場，與企業(yè)交流聯(lián)想的所思所想所為。自底聯(lián)想集團開始采用sap的r/3系統(tǒng)構(gòu)建整個集團erp系統(tǒng)到現(xiàn)在，取得極大成功，并在不久前“一分為二”之后，erp系統(tǒng)成功剝離，為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼的運作起著重要作用。聯(lián)想電腦公司信息管理部總經(jīng)理張峻生動闡釋了在以網(wǎng)絡(luò)、知識、全球化為主要特征的新經(jīng)濟環(huán)境中，聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住機會，迎頭趕潮，向現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，建立起以電子商務(wù)為核心的管理模式。
此次已經(jīng)歷時半月的活動將繼續(xù)在廈門、昆明、廣州和成都展開，以進一步幫助國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)思考如何從容面對加速提升管理從而迎頭趕上新電子化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
移動辦公解決方案篇六
x月xx至xx日，局團委組織團員青年及有關(guān)部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓(xùn)練基地開展了oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動，oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動中，精心設(shè)計的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目，讓團員青年在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強意志，使其在面對困難時更加自信，并不斷實現(xiàn)自我提升，從而達到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動起來，歡樂起來，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進行了局oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)及測試。局計算中心高小莉副主任向團員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進行了詳細的講解，隨后進行了現(xiàn)場測試。測試采取逐一過關(guān)的方式進行，所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓(xùn)，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進行收、發(fā)文處理，培訓(xùn)活動達到了預(yù)期的效果。
活動結(jié)束后，局團委要求團員青年及時進行總結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實際工作談心得體會。在今后的工作中，局團委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo)，通過喜聞樂見的方式，適時地開展形式多樣的活動，不斷增強局團委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動辦公解決方案篇七
物質(zhì)的空間和條件已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必須，只有現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng)，能夠使人與人之間、事與事之間沒有時間和空間的阻隔、保證信息傳遞的原樣、透明可追溯，還有無限開發(fā)疊加的可能，協(xié)同辦公oa平臺，是約束管理行為和過程的平臺，管理關(guān)系事前既定，過程中可監(jiān)控，結(jié)果直接明顯，沒有政治和人為因素的干擾，同時積淀和活躍企業(yè)的文化，使企業(yè)中所有的人用相類的思維來思考，用共同的語言來交流。
這不只是制度和過程的體現(xiàn)，更是文化的體現(xiàn)。
借助協(xié)同oa既定的組織關(guān)系而建立起來的虛擬企業(yè)組織，是企業(yè)文化積累和沉淀的載體。對于大多數(shù)企業(yè)員工來講，企業(yè)文化是一種說不出道不明的模糊理念。簡單來說，所有企業(yè)員工每天都應(yīng)用協(xié)同辦公oa平臺來工作就是一種文化的體現(xiàn)，在這個平臺里大家按照既定的規(guī)則辦事，形成一個共同的價值觀與行為指導(dǎo)原則，或者叫做思維方式和行為方式。當(dāng)你有了困難，你隨時可以找到可以協(xié)助你的人;當(dāng)你取得了成績，你可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和表揚;你可以在特別的日子里給身邊和遙遠的工作伙伴以熱情的問候;你可以發(fā)表你的觀點，亦可以發(fā)泄你的不滿;遙遠的同事你第一眼看到他就叫得出名字則而且對他很熟悉，這樣的東西是都看不見摸不到的，而大家都是按照這樣的思維方式在工作和生活，沒有級別的限制，沒有復(fù)雜的人員管理，只是為了溝通，只是為了更好的傳遞企業(yè)的文化。
所以企業(yè)的文化需要依靠一個長期的過程，它的積累和沉淀需要一個好的載體，協(xié)同oa就是一個好的載體，它不但可以營造一個打破時間與空間的限制，讓員工在一起工作，在一起分享，在一起奮斗的企業(yè)環(huán)境，同時也是員工展現(xiàn)自我和發(fā)展的最好平臺，因為在oa系統(tǒng)中做過的任何一個痕跡，都會被領(lǐng)導(dǎo)和同事看到。協(xié)同辦公oa在貫徹制度，沉淀文化的同時，也促進了員工與組織的和諧發(fā)展。
移動辦公解決方案篇八
在中國，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個指標(biāo)均居首位，在整個國民經(jīng)濟中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營信息化的企業(yè)，而真正與外界實現(xiàn)信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過各個模塊的協(xié)同運作將企業(yè)的采購、銷售、財務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統(tǒng)一的信息平臺上操作，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無縫對接，從而降低了企業(yè)的運營成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
行業(yè)特點。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉毺匦裕绊懫鋬?yōu)劣勢明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對較低，市場潛力大等優(yōu)勢與生產(chǎn)技術(shù)相對落后，資金實力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨特特點做出歸納：
2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細準(zhǔn)確。
3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。可以說化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對生產(chǎn)安全、經(jīng)濟運行起著重要作用。
5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實施動態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對化工行業(yè)的行業(yè)特點，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機構(gòu)、各管理層與個員工連接起來進行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運作。各級領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點掌控全局，監(jiān)控運作，從而達到提升管理、防范風(fēng)險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來的實際作用。
1.大型集團企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實施情況，已實施各種分銷、財務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺上運作，總部無法掌控整個集團的運作，無法全面地實現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無法實時互相溝通、協(xié)同上級工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過流程將信息帶進帶出完美地解決集團型企業(yè)存在的問題。
移動辦公解決方案篇九
1、統(tǒng)一作息時間：從2月10日起，所有班級按照規(guī)定的作息時間開展學(xué)生線上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容：按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有序開展線上教學(xué)活動。
3、統(tǒng)一線上點名：每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前，查點未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單，報班主任，班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
4、統(tǒng)一聽課要求：班主任和全體老師要求所有學(xué)生，每一門學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于分課時記錄每一節(jié)課的重點內(nèi)容，及其老師課堂作業(yè)，于正式開學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
（一）學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進一步完善，增加早讀課，七、八年級早讀7:30—8：00，九年級早讀7：00—8:00，統(tǒng)一作息時間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機制，每天對所有教師的線上課堂進行監(jiān)測，建立教師線上授課的抽查檔案，加強線上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起，通過不同方式督查學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，將督查情況及時通報，加強線上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實行專人統(tǒng)計各班級學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù)，以各班每天參與線上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報數(shù)，作為教學(xué)資料備查，并及時通報。
5、各備課組提前提醒任課老師，及時接收教研室發(fā)送的上課資料，加強線上學(xué)習(xí)的教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）班級。
1、班主任完善班級授課平臺，可以是qq或微信，或其他可行的授課平臺。查點是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師，幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)。
2、公布線上學(xué)習(xí)的班級課表和作息時間，于2月9日前通過不同方式讓學(xué)生家長知曉，并回復(fù)班主任該家長已知線上學(xué)習(xí)情況，并爭取家長的支持和幫助。
3、建立班級小組點名制度，特別是早讀課點名，掌握每一位學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，及時了解學(xué)習(xí)過程中離線原因，通報學(xué)習(xí)過程中違紀(jì)情況，加強學(xué)生管理。
4、加強線上班會課的研究，在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時，突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育，增強學(xué)生責(zé)任意識、民族意識和國家意識。
（三）教師。
1、2月10日前熟悉班級線上學(xué)習(xí)使用的平臺，加強交流，努力提高線上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”（視頻教師和任課教師）作用，充分突出學(xué)生的課堂主體地位，每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計劃，熟悉線上教學(xué)的教學(xué)進度，通讀市教研室提供的學(xué)案和課件，在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上，加強針對本班的二次備課，精選例題，適當(dāng)補充。
3、加強線上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過不同方式，如電腦截屏、小組長點名等查點每一位學(xué)生，下課后立即將遲到或離線學(xué)生名單上報班主任。
4、加強線上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè)，明確學(xué)生作業(yè)完成時間和上傳要求。針對不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式，識記類的通過家長監(jiān)督，學(xué)生背誦，錄制音頻上傳，抽查學(xué)生的背誦情況。計算類問題請家長監(jiān)督，作業(yè)完成后簽字拍照上傳等，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度，并及時做好線上講評，學(xué)生完成訂正。
（四）學(xué)生。
1、在家長的幫助下，準(zhǔn)備好線上學(xué)習(xí)的設(shè)備，繪制好作息時間和班級課表。
2、遵守作息時間，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過程資料上傳。
3、每一門課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下，通過電視或其他媒體，開展自主學(xué)習(xí)，如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動辦公解決方案篇十
泛微認(rèn)為協(xié)同oa作為一個管理軟件，一定要把一些先進的管理和設(shè)計理念通過軟件進行固化來為企業(yè)管理提升價值，否則為了電子化而電子化對企業(yè)沒有太大的管理價值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是oa的第一步，對管理層來說，企業(yè)實施oa是需要花費很大的人力，物力，財力去實現(xiàn)，關(guān)鍵是引入軟件這一工具來對管理進行變革以適應(yīng)外部的競爭和企業(yè)發(fā)展。所以oa對企業(yè)管理核心有幾方面：
第一：提升企業(yè)辦公效率同時，重在執(zhí)行力的提升。
手工的審批在速度和效率上跟不上時代的發(fā)展，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個環(huán)節(jié)、那個部門、原因在那里。很多管理制度的確立，到底員工是否關(guān)心，執(zhí)行沒有，執(zhí)行花費多長時間并沒有得到有效反饋，也就沒有辦法改進和提升，所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。深圳區(qū)域做oa系統(tǒng)的公司多達兩千多家，而專業(yè)從事oa系統(tǒng)建設(shè)的公司又多達幾十家，比較專業(yè)化的oa系統(tǒng)建設(shè)公司，在深圳區(qū)域贏客創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是目前為止oa系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域比較專業(yè)化的oa系統(tǒng)制作公司，贏客創(chuàng)想制作的oa系統(tǒng)在深圳眾多領(lǐng)域都有過良好的市場效應(yīng)。
第二：oa的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)。
第三：規(guī)范公司的管理，避免人為的因素：
第四：部門與部門，員工與員工之間信息的溝通和共享。
第五：知識的沉淀和痕跡的保留。
第六：加強對員工日常行為的考核：
很多企業(yè)對員工的考核都停留在印象打分上，這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過oa系統(tǒng)，可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績作為考核的部分依據(jù)來對員工進行動態(tài)的績效考核。來充分調(diào)動員工積極性，使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。
所以oa不是一個無紙化的軟件，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行，傳播企業(yè)文化，通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)運行管理辦法。
一、管理職責(zé)。
(一)集團公司辦公室負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的運行管理和內(nèi)容審核，包括用戶及權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理、“集團空間”內(nèi)容更新等工作內(nèi)容?！凹瘓F空間”內(nèi)容應(yīng)及時更新，其內(nèi)容上傳前須經(jīng)集團公司辦公室負(fù)責(zé)人審核。
(二)集團公司oa系統(tǒng)管理員(財務(wù)部信息技術(shù)人員)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護和技術(shù)管理、指導(dǎo)，以及將辦公室負(fù)責(zé)人審核后的內(nèi)容及時上傳至系統(tǒng)。用戶在使用系統(tǒng)時遇有技術(shù)性問題時，應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員反饋。
(三)集團公司所屬各單位須安排至少一名管理員負(fù)責(zé)本單位oa系統(tǒng)使用方面的技術(shù)指導(dǎo)、“單位空間”內(nèi)容更新。“單位空間”內(nèi)容應(yīng)及時更新，其內(nèi)容上傳前需經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人審核。
(四)集團公司及所屬各單位均應(yīng)對oa系統(tǒng)硬件設(shè)施進行日常維護，落實硬件管理人員，確保硬件設(shè)施的安全使用。
二、用戶及權(quán)限管理。
(一)oa系統(tǒng)用戶包括集團公司本部全體人員、所屬各單位有關(guān)人員。用戶數(shù)量不能隨意增加。確因工作需要新增用戶時，須向集團公司oa系統(tǒng)管理員提交申請，經(jīng)集團公司辦公室同意后方可增加。
(二)因部室(單位)及人員變化等引起用戶變動，相應(yīng)的部室(單位)應(yīng)在用戶變動后的2個工作日內(nèi)，通過oa系統(tǒng)向集團公司oa系統(tǒng)管理員提交用戶變動申請，以便系統(tǒng)管理員及時進行參數(shù)和權(quán)限調(diào)整。
(三)集團公司各部室、所屬各單位可根據(jù)工作需要建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并對業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
(四)oa系統(tǒng)中“電子印章”和“手寫簽名”均設(shè)置單獨密碼，具備相應(yīng)權(quán)限的用戶應(yīng)妥善保管好密碼，如碰到密碼被盜用等問題應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員報告。
(五)oa系統(tǒng)各用戶對個人享有的資源負(fù)有保護責(zé)任，應(yīng)保管好自己的用戶密碼，離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉系統(tǒng)。因用戶密碼泄露或更新不及時等引起的影響或損失由用戶本人承擔(dān)，給公司造成重大影響或損失的要追究相應(yīng)的責(zé)任。
三、使用要求。
(一)oa系統(tǒng)各用戶每個工作日須登錄oa系統(tǒng)至少一次，下班前一般應(yīng)登錄一次，查看是否有本人需處理的辦公事項，并及時處理oa系統(tǒng)上待處理事項。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因出差、請假等原因不能及時處理時，可通過設(shè)置代理人等方式代為辦理。
(二)集團公司和所屬各單位文件收發(fā)人員，每個工作日的上午和下午均須登錄oa系統(tǒng)至少一次，確保當(dāng)天及時接收相關(guān)公文。
(三)oa系統(tǒng)上發(fā)布的通知類公文，相應(yīng)用戶當(dāng)天須收閱。對傳閱性公文，閱件人在收到閱件后應(yīng)及時簽批或傳閱，一般最長不超過2個工作日。對簽批性公文，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須及時閱批，急件當(dāng)即閱批，一般文件1個工作日內(nèi)完成閱批，承辦部室對交辦的公文應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。因不按相關(guān)時間要求進行登錄和辦理而造成工作延誤，其責(zé)任由用戶本人承擔(dān)，影響嚴(yán)重的則要追究相應(yīng)責(zé)任。
(四)對傳閱性公文，閱后應(yīng)點擊“提交”表示“已閱”;對簽批性、辦理性公文，閱后須輸入辦理意見，再點擊“提交”，如未填寫意見，則一律視為“同意”。對需要提出辦理意見或短時間難以辦理的一些辦理件，將作為“再流轉(zhuǎn)件”進行再辦理，辦理入須再次輸入辦理意見后點擊“提交”，再辦理情況報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審示。
(五)oa系統(tǒng)在線用戶如果長時間不處理業(yè)務(wù)時，應(yīng)退出oa系統(tǒng)，以減少點數(shù)占用便于其他用戶登錄。集團公司系統(tǒng)管理員將對此進行不定期抽查。
(六)各用戶對自己在oa系統(tǒng)上發(fā)布、流轉(zhuǎn)的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得發(fā)布權(quán)限范圍之外或與工作無關(guān)的信息。
移動辦公解決方案篇十一
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)是x國信公司針對政府機關(guān)與企事業(yè)單位辦公及協(xié)作需求推出的協(xié)同辦公應(yīng)用套件，涵蓋了政府和企事業(yè)單位日常辦公管理的基本內(nèi)容，具有很強的通用性。co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠加快機構(gòu)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，為政府機關(guān)、企事業(yè)單位的日常辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供及時、準(zhǔn)確、有效的信息支持，從而實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。
1、系統(tǒng)概覽。
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)按照政府或企業(yè)中每一層次的系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的要求歸類，提供滿足機關(guān)及其事業(yè)單位各方面辦公業(yè)務(wù)的需求。同時注重提取各類協(xié)作業(yè)務(wù)的特征，形成具有柔性架構(gòu)的中間層組件、中間件和軟件模塊，支持用戶自身對于系統(tǒng)的個性化定制與擴展。
2、適用領(lǐng)域。
政府部門、企事業(yè)單位的辦公自動化、協(xié)同工作、信息共享、企業(yè)應(yīng)用集成。
3、系統(tǒng)功能。
個人事務(wù)個性化的虛擬辦公室，類似個人效率手冊的功能，使得系統(tǒng)中的每一用戶可以在系統(tǒng)中存放與管理自己的私有信息，組織自己的日程，辦理專屬自己的業(yè)務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)日程機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，通常由領(lǐng)導(dǎo)辦公室或秘書負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、安排，并有選擇的公布領(lǐng)導(dǎo)日程。本系統(tǒng)支持這類信息的網(wǎng)上發(fā)布與溝通。
辦公事務(wù)辦公事務(wù)是辦公自動化的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通常圍繞該業(yè)務(wù)展開。一般的辦公機構(gòu)，特別是政府機關(guān)，日常業(yè)務(wù)均會包括收文、發(fā)文、業(yè)務(wù)簽報、各類文件文檔查閱等內(nèi)容。本系統(tǒng)按照國家公文標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上重現(xiàn)手工流程，且效率更高、數(shù)據(jù)更安全。同時采用靈活的機制適應(yīng)不同機構(gòu)的習(xí)慣性規(guī)定。
會議管理用戶可以制定會議計劃，發(fā)布會議通知，統(tǒng)計參會人員，采用申請審批過程合理分配會議室資源，記錄并發(fā)布會議紀(jì)要等工作。
公共信息機構(gòu)內(nèi)部的共享信息區(qū)，例如常用的列車時刻表、飛機航班、常用軟件下載、常用網(wǎng)站、公共通訊錄、規(guī)章制度等等。
內(nèi)部交流為組織內(nèi)部提供了一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的空間。采用包括電子公告板、電子論壇、內(nèi)部刊物、意見箱、留言簿和faq庫等形式在內(nèi)的軟件系統(tǒng)加強用戶在辦公網(wǎng)絡(luò)上的溝通，使用戶達到互通有無，知識傳遞的目的。
行政管理實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)行政支持工作的'網(wǎng)上辦理。將人事、后勤、總務(wù)等部門需組織的信息在網(wǎng)上進行管理，目前本系統(tǒng)提供員工、資產(chǎn)、車輛、圖書等方面信息的管理。
4、系統(tǒng)特點。
業(yè)務(wù)針對性強，滿足用戶功能需求。
針對政府部門多個需求層次進行設(shè)計開發(fā)，功能涵蓋政府內(nèi)外事務(wù)的各個層面，滿足政府不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同層次人員的多種需求。
多種定制工具，用戶按需定制新應(yīng)用。
提供工作流程、信息欄目、界面樣式等多種圖形化定制工具，在業(yè)務(wù)增長或發(fā)生變化時，用戶可以按照具體的需求定制新的應(yīng)用或修改現(xiàn)有應(yīng)用。
強協(xié)作能力，提高協(xié)作效率在多人協(xié)同工作時提供辦公事務(wù)提醒、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、任務(wù)臨時移交、工作量統(tǒng)計等協(xié)作輔助功能，極大地提高辦公效率。
采用流行的b/s架構(gòu)，支持移動辦公。
采用瀏覽器作為用戶界面，用戶可以在多種環(huán)境下，通過多種形式連入系統(tǒng)進行辦公。在網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)施具備的情況下，可支持移動辦公。
集成式管理，方便用戶安裝維護。
系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試僅需在服務(wù)器上進行，實現(xiàn)了零客戶端維護；
系統(tǒng)設(shè)置、用戶設(shè)置、安全配置、數(shù)據(jù)維護集成在同一界面中，按照相同的方式進行管理。
多層次的安全體系，確保業(yè)務(wù)信息安全穩(wěn)固。
在用戶層、會話層、數(shù)據(jù)訪問層、網(wǎng)絡(luò)層等多個層次上提供安全機制，集成安全第三方產(chǎn)品；提供覆蓋全部業(yè)務(wù)功能的詳細日志；安全措施嚴(yán)密。
結(jié)構(gòu)體系開放，易于移植與擴展應(yīng)用。
支持所有主流平臺，適應(yīng)各種用戶軟硬件環(huán)境；開放的體系與接口，易與其他類型系統(tǒng)進行界面或數(shù)據(jù)的掛接。
二、協(xié)同工作平臺簡介。
方案。
1、co-office協(xié)同工作平臺構(gòu)成2、co-office協(xié)同工作平臺主要功能。
x國信協(xié)同辦公平臺具有應(yīng)用模塊集成、用戶權(quán)限管理、公文流轉(zhuǎn)定制、信息發(fā)布定制、紙質(zhì)文檔處理等眾多強大功能。
流程建模功能。
圖形化建模過程。
多窗口用戶界面。
基于xml的模型文件格式。
用宏技術(shù)支持各種網(wǎng)頁編輯器進行界面設(shè)計支持工作流程的權(quán)限管理。
順序流轉(zhuǎn)/自由流轉(zhuǎn)。
分支、條件分支。
跳轉(zhuǎn)、跳轉(zhuǎn)驗證。
退回。
轉(zhuǎn)交。
全程監(jiān)控。
數(shù)據(jù)痕跡（包括文檔正文）保留。
流協(xié)作（互相觸發(fā)/數(shù)據(jù)交換）。
信息發(fā)布定制功能。
信息欄目定制。
信息結(jié)構(gòu)定制。
多種類型信息字段。
信息欄目視圖定制。
統(tǒng)一提供增添、刪改界面。
列表式瀏覽界面。
復(fù)合條件檢索。
排序、過濾。
批量式數(shù)據(jù)讀寫接口。
細分功能點的權(quán)限控制。
應(yīng)用模塊集成功能。
基于b/s的業(yè)務(wù)模塊集成。
統(tǒng)一入口。
多層次組織。
分布式。
新增/原有模塊集成。
多層次。
〖1〗〖2〗。
運行中調(diào)整。
獨立于業(yè)務(wù)。
用戶權(quán)限管理功能。
單一登錄。
統(tǒng)一權(quán)限驗證。
獨立于業(yè)務(wù)。
可封裝在目錄服務(wù)器上。
用戶、群組、角色維護。
用戶、群組、角色權(quán)限維護。
模塊權(quán)限點登記。
文檔數(shù)字化功能。
兼容多種輸入設(shè)備的紙質(zhì)文檔輸入。
所見即所得的文檔特征提取、局部文字識別全文識別。
任意定制的分類體系。
原文映像與文本同時保存。
多種格式的輸出，包括打印、文本輸出、圖像文件輸出、html頁面輸出。
文檔格式自學(xué)習(xí)。
相同格式文檔批量處理。
3、co-office協(xié)同工作平臺特點。
開放式接口。
簡單易用的圖形化過程定制工具。
任意設(shè)置的應(yīng)用模塊集成機制。
安全性、靈活地處理各類公文。
全面的紙質(zhì)文檔處理。
分布式、跨平臺。
4、co-office協(xié)同工作平臺應(yīng)用領(lǐng)域。
部門公文流轉(zhuǎn)與處室級的信息共享。
跨部門協(xié)同工作。
企業(yè)應(yīng)用集成。
三、系統(tǒng)運行環(huán)境。
co-office采用j2ee作為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺，可以運行于多種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并支持主流應(yīng)用服務(wù)器。
1、服務(wù)器端需求。
*基于intelpentiumiii700以上的pcserver或ibmrs600044p270以上或hppa8000或sunultrasarc平臺。
*應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同機時，服務(wù)器至少配備1gram；不同機時分別至少配備512mram。
*服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口至少為100m帶寬。
*應(yīng)用服務(wù)器至少配備500mb可用硬盤空間，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器隨數(shù)據(jù)量確定。
*操作系統(tǒng)為microsoftwindowsxxserversp2或redhatlinux紅旗linux或sunsolaris7以上或ibmaix4.3.3.0以上或hp-ux。
*提供pop3和smtp接口的郵件服務(wù)器。
2、客戶端需求。
*intelpentium以上。
*至少64m內(nèi)存。
四、成功案例。
[1][2]。
移動辦公解決方案篇十二
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
我們公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
[移動服務(wù)的心得體會]。
移動辦公解決方案篇十三
成立于9月的山西移動通信公司是中國移動的全資子公司，公司成立之時，中國的移動通信正處于飛速發(fā)展時期，在短短的6年里，山西移動迅速成長為年收入達68億元，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋山西70多個縣，用戶愈750萬的大企業(yè)，和多數(shù)移動通信公司一樣，山西移動最初是力保為用戶提供清晰的語音通信服務(wù)。以此為戰(zhàn)略核心，山西移動在6年前開始系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近6年的艱苦努力，山西移動頂著業(yè)務(wù)快速增長的壓力，建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個分支下面又包含若干個應(yīng)用系統(tǒng)，比如支撐網(wǎng)就是由計費系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。
客戶需求。
然而，在山西移動的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系日漸壯大的時候，一個新的瓶頸——it基礎(chǔ)架構(gòu)管理水平開始制約快速增長的業(yè)務(wù)。因為，在移動用戶的數(shù)量呈爆炸式增長的同時，移動通信的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著深刻的變化——形成了以語音通信為主，通信業(yè)務(wù)呈多元化的發(fā)展趨勢。在根據(jù)自身情況構(gòu)造了“ppt”it系統(tǒng)的管理框架后，山西移動需要尋找合適的工具來充實這個框架，使其真正地運轉(zhuǎn)起來。具體來講，山西移動需要：
實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理：對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)發(fā)生的事件進行集中管理，自動響應(yīng)。
主動管理：通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用等it資源7*24小時不間斷地監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時報警。
高效管理：極大地提高了管理員的工作效率，降低了維護工作量和培訓(xùn)投資。
科學(xué)的管理：通過決策系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、web業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為制定管理計劃、調(diào)整管理策略提供依據(jù)。
方案設(shè)計。
根據(jù)itil，山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個根據(jù)itil，山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個流程。
基于管理流程的疏導(dǎo)，山西移動形成了獨特的“ppt”式的系統(tǒng)管理體系，即以流程為主導(dǎo)，帶動人員和技術(shù)在系統(tǒng)管理中的作用，從而形成一道堅不可摧的系統(tǒng)管理屏障。
圖山西移動系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)圖。
實施效果。
山西移動將ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案的入選因素歸納為以下幾點：
首先，響亮的品牌知名度。作為知名公司的下屬品牌，tivoli在產(chǎn)品性能、成熟度方面讓人值得信賴，而且tivoli在金融、電信等多個領(lǐng)域都有若干最佳實踐，這是一筆寶貴的經(jīng)驗財富，讓用戶從心理上易于接受。
其次，吻合的管理理念。山西移動一直致力于通過流程管理來啟動公司的系統(tǒng)管理，遵循的itil標(biāo)準(zhǔn)體系。而tivoli一直是itil的貢獻者、支持者和實踐者，tivoli管理軟件中蘊涵的管理思想比較切合山西移動在系統(tǒng)管理上的需要。
再次，可靠的技術(shù)支持和服務(wù)團隊。ibm能夠提供強大的技術(shù)支持和服務(wù)隊伍，其中許多技術(shù)支持人員都通過了itil的頂級國際認(rèn)證，并具備豐富的項目實施經(jīng)驗，為項目的成功實施提供可靠的保障。
最后，科學(xué)的項目管理方式。ibm有一套科學(xué)、嚴(yán)格的項目管理體系和工具，能夠保障項目按計劃順利地實施。
山西移動**陳主任認(rèn)為：“單從管理工具來說，許多其它廠商的產(chǎn)品也能滿足我們的局部需要，但系統(tǒng)管理說到底是一項人員投入的項目，ibm在人才儲備上的優(yōu)勢是許多其它廠商所不具備的，而恰恰是這個因素，保證了系統(tǒng)管理項目獲得最佳實踐效果。”
在選定ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案后，中聯(lián)公司幫助實施了可視化管理方面的工作，整個項目從5月底開始啟動，用了不到4個月的時間，至209月中旬，項目已經(jīng)全面上線。
用戶感言：
ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案在山西移動成功上線后，山西移動信息中心對項目實施過程中的經(jīng)驗作了精心總結(jié)，以供其他行將實施類似方案的用戶借鑒。
結(jié)合自身經(jīng)驗，不要忽視管理流程化的作用。
可以說，山西移動在實施系統(tǒng)管理項目時，并非盲目地將來自不同廠商的管理工具簡單地拼湊到一起，而是做了充分的前期準(zhǔn)備工作。信息中心尋求專業(yè)咨詢公司的幫助，花了近半年的時間來梳理內(nèi)部的管理流程，使繁雜的管理體系被疏導(dǎo)成由若干切合山西移動系統(tǒng)管理需要的流程，這是項目成功的基礎(chǔ)。
選擇好的廠商，能夠達到事半功倍的效果。
整個項目實施過程中，ibm提供的技術(shù)支持團隊給山西移動留下了深刻的印象。來自ibm的技術(shù)人員不僅有過硬的專業(yè)知識、豐富的項目實施經(jīng)驗，還有與用戶一道奮戰(zhàn)在項目實施最前沿的耐心和決心，他們的辛勤工作，保障了項目的順利實施。
臨時的阻力不足以為懼。
當(dāng)然，山西移動對于系統(tǒng)運行顯階段中存在的問題也毫不回避。比如，系統(tǒng)上線后，許多管理工作都被量化了，而一些系統(tǒng)終端也被納入了監(jiān)控范疇，引起了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的強烈不滿，并形成一股阻力。山西移動信息中心認(rèn)為這是任何系統(tǒng)實施過程中都要經(jīng)歷的陣痛，而這恰好反映新上線的系統(tǒng)正在發(fā)揮明顯的作用。這于業(yè)務(wù)，具有積極的意義，所以公司要矢志不渝堅持下去。
移動辦公解決方案篇十四
青島叁度信息技術(shù)有限公司。
(2014年3月)。
行業(yè)涵蓋。
煙草行業(yè)在我國是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入對煙草制品實行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點。
實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的國家專賣制度。
國家煙草專賣局局的指導(dǎo)思想為“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”；
煙草產(chǎn)品的消費者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強對消費者信息、市場信息的全面及時把握。
面臨的問題包括。
工業(yè)集團、商業(yè)集團之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應(yīng)商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。
集成化的客戶關(guān)系協(xié)同管理解決方案：支持關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人的管理，銷售機會的跟蹤，規(guī)范銷售。
行為，銷售團隊協(xié)同；
協(xié)同工作解決方案，形成每個崗位的快速反應(yīng)與溝通管理；
應(yīng)用價值。
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)。
更多詳細解決方案，請聯(lián)系青島叁度oa。
移動辦公解決方案篇十五
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa，oa是officeautomation的縮寫，指辦公自動化或自動化辦公。筆者認(rèn)為：oa本身就不是一個有確定界定的概念，它是一個過程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過程中的每一個階段，人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時，不同行業(yè)、不同層次的人對oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點使之成為30多年來常新不衰的話題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見：認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會議安排、制度文獻檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過程，面向的用戶群也只是機關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實，今天看來，oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，oa應(yīng)該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)：對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，oa是決策支持系統(tǒng)（dss）。oa運用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者而言：oa是信息管理系統(tǒng)（ims），oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進程，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營效率；對于普通員工而言：oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣，有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語音以及視頻等多層次的溝通需要。
實施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實現(xiàn)信息資源的共享;增強員工協(xié)同工作的能力;強化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無形(業(yè)務(wù)信息、知識)資產(chǎn)，避免流失;實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動處理，促進管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來說，實施oa辦公自動化系統(tǒng)作用為：
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺。
在單位內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個方面的發(fā)展動態(tài)。
2.1.3.實現(xiàn)工作流程的自動化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞?、蓋章，而是輕松點擊鼠標(biāo)，利用快速而廉價的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實現(xiàn)文檔管理的自動化。
而知，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
2.1.6.實現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營運作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化，尤其是長途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識管理平臺。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時候首先打開電腦查看自己的待辦任務(wù)，輕松點擊鼠標(biāo)就可以完成某項工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。
移動辦公解決方案篇十六
辦公自動化這個概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個辦公自動化已經(jīng)分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
廣義辦公自動化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)對公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個市場的需求來看，狹義的辦公自動化系統(tǒng)將會被廣義的辦公自動化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動化系統(tǒng)具有如下特征：
?完全基于web，方便管理和存取;。
?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務(wù);。
?可有無限擴展性：你可以在系統(tǒng)中隨時增加：客戶管理功能，知識管理，銷售管理，財務(wù)管理，采購管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
二、泛微協(xié)同辦公方案可以實現(xiàn)的目標(biāo)：
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。
移動辦公解決方案篇一
oa系統(tǒng)，即辦公自動化系統(tǒng)(officeassistant簡稱oa)，它是一個集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
oa系統(tǒng)解決方案則是一個動態(tài)的概念與過程，即實施oa系統(tǒng)的方法與流程，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展，oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
oa系統(tǒng)解決方案的實施，不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個信息資源管理平臺、決策支持平臺、及時信息交互平臺、信息共享平臺，同時也為企業(yè)建立起了一個協(xié)同辦公平臺，可以實現(xiàn)多人、多部門在同一時間、同一事件項目上的同時協(xié)同協(xié)作與配合，全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力，提升企業(yè)團隊的協(xié)作配合水平，從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，提高工作效率，為企業(yè)實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益。
現(xiàn)在，oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件，也是企業(yè)信息化建設(shè)過程中的第一步，是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀：
隨著企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程越來越繁瑣，導(dǎo)致日常管理工作越來愈繁雜，傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率，同時由于管理體制缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法，效率越來越不能滿足企業(yè)的需要，這主要體現(xiàn)為：業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范，體系制度不健全，導(dǎo)致管理的混論;信息分散，手工統(tǒng)計、分析效率低，信息處理、匯報不及時，不能夠為上層管理與決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差，管理人員無法及時掌握部門或者企業(yè)經(jīng)營狀況，無法實現(xiàn)有效的團隊協(xié)作，協(xié)同能力差等等，都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病，影響企業(yè)的整體經(jīng)營效益。
面對上述問題，實施oa系統(tǒng)解決方案能夠為企業(yè)搭建一個信息共享平臺，加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信息的共享與交互，通過實施oa系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡化，提升辦公與管理的效率，降低成本，實現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無紙化。
具體說，企業(yè)對于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來分析：
1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求。
知識經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來越大，結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來越復(fù)雜，企業(yè)迫切需要一個實現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺，提升對信息資源的管理。
而oa系統(tǒng)正是一個能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場需求、客戶、銷售、財務(wù)等內(nèi)外部信息進行實施統(tǒng)計、管理的信息系統(tǒng)，可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求。
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對于端對端的服務(wù)需求越來越普遍，員工的工作環(huán)境也越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也越來越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以需要一個靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺，實現(xiàn)對日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度，實現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協(xié)同管理工作平臺的需求。
企業(yè)對于搞笑的協(xié)同辦公平臺的需求，即是要求通過oa系統(tǒng)解決方案的實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)對于企業(yè)經(jīng)營管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動的隨時的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理，實現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
4、有效的知識資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求。
知識資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無形資產(chǎn)中的重要部分，也是企業(yè)實力的重要體現(xiàn)。
oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識資產(chǎn)進行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
市場上對oa系統(tǒng)解決方案的各種需求，體現(xiàn)了社會信息化的需求，同時也促進了oa系統(tǒng)不斷完善與升級。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進行統(tǒng)一定制開發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的自動化辦公，通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計主要包括以下幾部分：組織機構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴展等。
1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，針對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：部門、崗位和人員的設(shè)置，以及對各部門、各崗位職能，在oa系統(tǒng)中進行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
oa系統(tǒng)的這項功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動時，管理各個模塊和權(quán)限，保證數(shù)據(jù)完整。
2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定。
oa系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合，提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶可根據(jù)自身需求，選擇合適的應(yīng)用模式，方便分布式辦公和移動辦公。
3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計。
乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計工作流程和文件管理體系：
(1)按需求設(shè)定工作流程：如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程，方便各級主管及時掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式：如文件可按照文件庫、文件夾、文件、子文件四個層次組織，也可按照需求設(shè)置文件夾級別。
(3)提供多權(quán)限管理文件庫功能，如文件庫的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類，訪問權(quán)限也可按照這四級確定。
oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求，定制文件管理系統(tǒng)，其中文件中可存儲文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過程中所需的表單的定制設(shè)計。
乾元坤和能夠為企業(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報表、表單樣板定制服務(wù)，oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，以提供給oa系統(tǒng)各個子系統(tǒng)應(yīng)用。
4、工作流程設(shè)計。
oa系統(tǒng)解決方案實施后，管理員無需編程即可定義各項工作流程，處理工作事務(wù)。
乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括：流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
流程：對每個流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫管理，創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié)：定義流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
其中，辦理方式可選擇：編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指：oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定，由文檔某個域制定，提供辦理某項事務(wù)的人員，辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見、查看匯總意見、跟蹤后續(xù)辦理過程等權(quán)限)。
流向：oa系統(tǒng)可定義各個流程中的應(yīng)用模式，強化工作流程管理。
其中自由流程指：oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式，由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個窗口，在此各項工作分類，分出輕重緩急，確定工作事務(wù)責(zé)任人。
6、oa系統(tǒng)功能擴展。
oa系統(tǒng)解決方案采用開放式體系，各個功能模塊可獨立實現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，方便系統(tǒng)二次開發(fā)，客戶也可自行二次開發(fā)，根據(jù)企新需求的提出，實現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴展。
1、系統(tǒng)同化，各業(yè)務(wù)間無縫連接。
2、系統(tǒng)智能化。
3、對企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹。
1、及時內(nèi)部通訊。
電子郵件：使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進行通信，可進行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
在線短信：可以即時感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進行實時交流和留言。
2、信息發(fā)布。
電子公告：可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
電子論壇：為用戶提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進行咨詢、解答和收集意見等。
電子刊物：實現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應(yīng)用。
網(wǎng)上審批：網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項審批，如：工作請示、工作報告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進行辦理和審批。
公文處理：實現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。
收文處理可對來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進行辦理。
發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。
工作監(jiān)控：領(lǐng)導(dǎo)可對各項工作的進展情況進行實時監(jiān)控，了解每個人員每項工作的辦理情況，并可進行催辦。
4、文件管理。
文件管理：文件是信息和知識的載體，文件管理的目的'是對文件的存放、閱讀和查找進行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫設(shè)置：可根據(jù)單位的實際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫的數(shù)目，在文件庫中文件夾的數(shù)量和級次也可按需設(shè)置，實現(xiàn)了文件的層次化管理。
訪問權(quán)限：提供針對文件庫、文件夾和文件的多重訪問權(quán)限控制，確保文件訪問與操作的安全。
5、會議管理。
提供對會議的全過程進行管理，由會議計劃和會議紀(jì)要兩部分組成，會議計劃包括:計劃擬定、計劃審批、通知和會議安排查詢。
會議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。
6、機構(gòu)管理。
組織機構(gòu)：對組織機構(gòu)與人員進行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等。
權(quán)限劃分：對所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要進行權(quán)限賦予，確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
企業(yè)可按照實際情況完成以下設(shè)備管理：單位機構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
整個機構(gòu)配置管理功能模塊的特點，是引進了treeview的概念，通過方便的樹型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
(1)oa系統(tǒng)解決方案中對企業(yè)機構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計過程如下：
1、建立單位內(nèi)部的機構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。
2、在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時對職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶可以在此指定一個職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，可維護與管理日常工作。
3、輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，上傳員工的照片。
4、為員工分配相應(yīng)的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過一定設(shè)置后，已有員工可登錄進入系統(tǒng)。
部門名稱：由用戶自定義輸入，表示將要增加部門的顯示名稱，該項輸入是必須的;。
部門職位設(shè)置：
每個部門都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
在這里的職位主要是指，由用戶自己設(shè)定一職位名稱，然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個或多個模塊賦予這個職位。
那么一旦擁有了這個職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’，‘基本使用權(quán)限’包括每個員工都具有的操作權(quán)限，‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色，對其進行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
通過人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息，從而方便地維護公司人事基本資料;具體可實現(xiàn)以下功能：
1、人員的新增。
2、人員的編輯。
3、人員的刪除。
oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)對組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計定義等功能與模塊進行管理與維護。
系統(tǒng)構(gòu)架如圖示：
8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能。
物品管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)輔助辦公功能，可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護物品庫存、查詢可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報損情況等功能。
車輛管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供車輛資料登記、網(wǎng)上實時查詢車輛用車申請、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)分類與登記單位內(nèi)各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請、審批、調(diào)度各項資源、網(wǎng)上管理資源等功能，并以此提高資源利用率。
領(lǐng)導(dǎo)活動安排：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動計劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點擊打開鏈接。
名片管理：oa系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能，可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
時刻表：oa系統(tǒng)解決方案提供各類時刻表信息(航班時刻表、列車時刻表及其它類型時刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編：oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
分類。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文擬辦、核簽，審核，批示，批復(fù)意見填報，收文辦理，歸檔。
發(fā)文管理。
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
收文督辦。
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文督辦。
對發(fā)文進行多條件的檢索。
收文查詢。
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文查詢。
對發(fā)文進行多條件的檢索。
代理人設(shè)定。
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統(tǒng)設(shè)置。
模板管理。
根據(jù)公司的實際情況建立、編輯、刪除模板，可分類檢索。
字典管理。
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見等方便錄入所設(shè)置。
第一類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
第二類別詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類屬詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類型詞。
模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
檔案管理。
檔案批復(fù)。
借閱批復(fù)。
設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人，對檔案借閱申請批復(fù)，可查看審批情況。
借閱收回。
檔案管理員對到期的檔案收回。
檔案維護。
文件登記。
對公文辦理完成需要歸檔的文件進行登記；也可以登記沒有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔。
檔案管理員對登記的文件歸檔。
檔案整理。
由檔案管理員對歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊。
毀滅性處置鑒定無價值的檔案。
案卷瀏覽。
以[一級目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢。
根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號、保管期限、密級等條件來查找所需檔案。
系統(tǒng)設(shè)置。
全宗設(shè)置。
設(shè)置全宗號，全宗名稱。
檔案目錄。
在一個全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類，并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設(shè)置。
在一個全宗內(nèi)，由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設(shè)置。
案卷的存放地址，包括檔案室、框架、書格。
保管期限。
根據(jù)檔案價值確定的檔案應(yīng)該保存的時間。
密級設(shè)置。
文件保密程度的等級。
載體類型。
檔案存放形式即載體類型。
責(zé)任者設(shè)置。
對檔案內(nèi)容進行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團體或個人。
權(quán)限設(shè)置。
對每個檔案類型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
流程模板管理。
對模板增加、修改、刪除。
流程管理。
對流程新增、修改、刪除。
流程定義。
對流程節(jié)點增加定義。
個人。
辦公。
借閱申請。
填寫個人申請文件的詳細信息。
借閱查詢。
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排。
使用個人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個人的常用電話和信息。
記事本。
使用個人記事本查詢、新增、編輯和刪除個人的文件。
電子郵件。
實現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
系統(tǒng)。
管理。
上傳人員管理。
通過選擇不同的組織機構(gòu)進行維護人員的設(shè)定。
權(quán)限管理。
設(shè)置操作人員權(quán)限的功能，部門、人員信息由辦公自動化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
編碼規(guī)則。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進行分級設(shè)置。進而構(gòu)成用戶分級核算、統(tǒng)計和管理的基礎(chǔ)。
審核角色設(shè)定。
用于設(shè)置公文審核流程的帳戶，主要設(shè)置部門負(fù)責(zé)人，廠辦領(lǐng)導(dǎo)，廠長三種帳戶。
流程設(shè)定。
用戶可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程自己定義計算機中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設(shè)定。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級設(shè)置。
公文維護。
公文維護可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進度和狀況，及時處理工作內(nèi)容。
oa系統(tǒng)解決方案的事實，實現(xiàn)了知識管理、制度化管理，使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗和技術(shù)積累，轉(zhuǎn)變成組織中共享資源，同時也避免了因人員流動導(dǎo)致工作脫節(jié)。
具體來說，oa系統(tǒng)的功能可實現(xiàn)：
自動化辦公：這點對于工作地點較為分散的單位尤為明顯，通過自動化辦公可實現(xiàn)各個部門、各個級別橫向、縱向工作流程自動化管理，提高工作效率。
高效工作檢查：oa系統(tǒng)記錄工作全程，掌握各部門工作辦理狀態(tài)，可實現(xiàn)工作監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
明確工作職責(zé)：oa系統(tǒng)解決方案通過設(shè)置員工職責(zé)，權(quán)限，使得各個人員責(zé)任明確，落實到人，實現(xiàn)高效辦公。
oa系統(tǒng)解決方案的實施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級工作人員溝通：oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法，使得管理者可有效同各級人員保持快速溝通。
移動辦公解決方案篇二
為貫徹落實據(jù)廣東省教育廳《廣東省關(guān)于線上教育安排的通知》和市教育局《揭陽市中小學(xué)校線上教育工作指導(dǎo)意見》文件關(guān)于3月2日起開展線上教育，學(xué)生不返校的精神，結(jié)合本校實際，特制定本實施方案。
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
新華中學(xué)成立線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由盧偉輝校長任組長，洪映輝副校長具體負(fù)責(zé)，教務(wù)處和教科室牽頭落實，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實各年級線上教學(xué)（輔導(dǎo)）工作。
組長：
副組長：
成員：
二、工作目標(biāo)。
充分利用信息技術(shù)手段，在釘釘上建立管理平臺，統(tǒng)籌利用省教育廳、市教育局提供的線上課堂，以及升學(xué)e網(wǎng)通提供的教學(xué)資源，開展線上教育。免費為學(xué)生提供教學(xué)進度課視頻課程、通過線上發(fā)送練習(xí)、批改學(xué)生作業(yè)、練習(xí)評講練習(xí)錄播課等方式，指導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)，確保線上教學(xué)質(zhì)量。
三、工作原則。
1、高度重視、精心組織。
2、科學(xué)選擇、合理安排。
3、規(guī)范管理、做好宣傳。
4、“五育”并舉、心理輔導(dǎo)。
四、具體實施。
1、前期準(zhǔn)備。
在班級微信群的基礎(chǔ)上構(gòu)建全校師生釘釘群，進一步嚴(yán)格規(guī)范管理，保證每位同學(xué)和任課教師信息暢通，班主任要采取多種方式逐一溝通到位，做到一個都不漏。通過釘釘群向同學(xué)推送學(xué)習(xí)資源、布置并批改作業(yè)、課業(yè)輔導(dǎo)答疑課件或視頻，用于反饋互動。
2、課程開展。
以備課組為單位，由備課組負(fù)責(zé)人填寫課程規(guī)劃，進行線上課程布置。學(xué)科組通過線上集體備課準(zhǔn)備教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃，精心篩選教學(xué)（輔導(dǎo)）視頻和練習(xí)題，要給學(xué)生看和做的，教師本人必須要先看和做，要做到難易結(jié)合，循序漸進。線上視頻學(xué)習(xí)量一次不超20分鐘，每天不超3小時。由班級科任教師根據(jù)本班實際情況進行布置作業(yè)，檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果，保證線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，對練習(xí)反饋中疑難問題利用錄播視頻為學(xué)生講解。
3、3月份學(xué)生線上學(xué)習(xí)生活表。
（1）高三年級。
高三按5+1+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六各科進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日完成2小時的自學(xué)任務(wù)。
（2）高二年級。
高二按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日自行安排。
（3）高一年級。
高一按5+1模式學(xué)習(xí)，星期一至五按課表進行線上學(xué)習(xí)，周六上午按課表進行習(xí)題練習(xí)或測試，周日自行安排。
（4）全體學(xué)生要求每天進行體育鍛煉1小時以上，形式自行安排。
4、作業(yè)檢查及反饋。
各備課組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)布一周的線上課程。學(xué)科教師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果，學(xué)生通過拍照、打卡等方式向老師提交作業(yè)?？迫谓處熗ㄟ^釘釘軟件批改作業(yè)，表揚優(yōu)秀學(xué)生，為學(xué)生答疑?？迫谓處熋刻煜蚪虅?wù)處提交學(xué)生作業(yè)截圖，匯報完成作業(yè)人數(shù)，未提交者按上課缺勤處理。班主任重點管理好學(xué)生的打卡任務(wù)，向政教處提交學(xué)生打卡出勤率，以此作為班級量化管理的依據(jù)。
5、教師在線輔導(dǎo)。
班主任及時將課程表通知全體同學(xué)，將所有網(wǎng)上課程的教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃和課堂提綱提前向?qū)W生發(fā)布，以便學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備。科任教師及時批改好學(xué)生作業(yè)，幫助學(xué)生答疑，以保證教學(xué)（輔導(dǎo)）效果。
五、工作要求。
1、安排線上教學(xué)（輔導(dǎo)）教師要充分認(rèn)識線上教學(xué)（輔導(dǎo)）與線下教學(xué)的不同，做好教學(xué)（輔導(dǎo)）計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選好練習(xí)，及時在線解答學(xué)生問題，做到有布置、有檢查、有督促、有評價。
2、全體教師要進一步加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，明確任務(wù)，整合資源，強化學(xué)生的自覺習(xí)慣。保持與學(xué)生、家長信息暢通，監(jiān)督和反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況。
3、各年級繼續(xù)強化疫情防控舉措，在確保人員安全的情況下，開展好寒假及延期開學(xué)期間的教育教學(xué)（輔導(dǎo)）管理工作，確保學(xué)生停課不停學(xué)、一個都不漏。
4、對于具備線上學(xué)習(xí)條件，卻無故不參加教學(xué)活動，有多次缺勤或不交作業(yè)記錄的學(xué)生，開學(xué)后學(xué)校將追查原因，暫緩注冊。
六、線上教學(xué)教師名單。
各年級備課組負(fù)責(zé)人。
平臺輔助人員：
全體班主任及語、數(shù)、英、理、化、生、政、史、地科任教師。
移動辦公解決方案篇三
管理軟件，可以大概分為兩大類，一類是和“帳”有關(guān)的“管帳類”軟件，另一類是和“帳”無關(guān)的“非帳務(wù)”管理軟件，本文就對非帳務(wù)管理軟件類中的幾個被大家混淆的三類軟件(crm、oa、協(xié)同辦公平臺)做一個簡單的剖析。
-都不涉及管理企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)，比如進銷存、財務(wù);。
-都強調(diào)辦公和協(xié)同;。
-都涉及“客戶管理”的功能;。
-都是企業(yè)辦公、提高效率的辦公平臺。
第一，“有靈魂”vs“工具”
oa和協(xié)同辦公平臺，大多強調(diào)“無紙化辦公”、也強調(diào)協(xié)同;他們只是簡單的把“手工勞動或者手工流程”電腦化，只是把他當(dāng)成一個提高效率的“工具”而已。
第二，“以客戶為導(dǎo)向”vs“客戶是一部分管理要素”
oa和協(xié)同辦公平臺，都會涉及到“客戶管理”，但這兩者的“客戶管理”僅僅是一個“客戶的數(shù)據(jù)表”名片記錄而已，比如可以簡單的查詢或簡單記錄;這個“客戶數(shù)據(jù)表”和其他管理要素平等比如“合同管理”、“會議管理”、“出差管理”、“費用管理”。
crm中的“客戶管理”，是整個系統(tǒng)的核心和主線。比如，企業(yè)辦公的協(xié)同、任務(wù)的分配、計劃的執(zhí)行、費用的花銷、日程的安排、服務(wù)的實施等，這些都和客戶掛鉤，是整個系統(tǒng)的核心和靈魂。
大膽斷言：crm將取代傳統(tǒng)oa。
如果一個企業(yè)失去“客戶”這個主線，企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向”的意識就會淡化甚至沒有，整個企業(yè)的辦公平臺僅僅是“一個工具而已”?？蛻羰瞧髽I(yè)的根本，也是協(xié)同運營的核心和主線，只有有靈魂、有思想、有目標(biāo)的“運營管理平臺”才是企業(yè)真正所需，未來的幾年，相信crm的應(yīng)用會遠遠大于目前的一些“工具式辦公平臺”。
移動辦公解決方案篇四
當(dāng)然，凡是比較或者評測的文章，必然會得到很多的非議，因為每個人的著眼的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，因為沒有人具有全息化的資源和能力，因此本文僅供參考。(排分不分先后)。
注：
1、在各個項目的評級中，五星為滿分。
2、評價為幾個星并不是絕對的，而是相對同類產(chǎn)品的該項性能的粗略比較。
移動辦公解決方案篇五
人民日報網(wǎng)絡(luò)版北京6月2日訊全球領(lǐng)先的企業(yè)級電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商sap公司在上海、長春、青島等地成功展演了“sap協(xié)同商務(wù)解決方案中國巡展”，幾千名觀眾充分領(lǐng)略到“協(xié)同商務(wù)”的巨大魅力，各行業(yè)企業(yè)代表一致認(rèn)同sap倡導(dǎo)并創(chuàng)造的協(xié)同商務(wù)是真正應(yīng)對未來電子化經(jīng)濟挑戰(zhàn)的全面解決方案，并期望在以sap為代表的全方位電子商務(wù)先鋒的幫助下，盡早建立協(xié)同的商業(yè)運作，搶先贏得明天的市場。今天，在北京中國大飯店sap的巡展活動達到了高潮。
來自企業(yè)、政府、合作伙伴及新聞媒體等領(lǐng)域的近千名觀眾親臨sap倡導(dǎo)的“協(xié)同商務(wù)”新世界，聆聽系統(tǒng)詳實的通過internet上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報、sap北方區(qū)成功用戶代表聯(lián)想如何應(yīng)對新電子化經(jīng)濟、全方位電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)與企業(yè)信息化管理新發(fā)展等主題發(fā)言和分場講座，在實時演示環(huán)境中感受真正意義的一步到位的電子商務(wù)，同時享受與渾然一體的sap合作伙伴提供的協(xié)同商務(wù)方案。到場觀眾被精彩的展演內(nèi)容打動，會場氣氛熱烈，像sap客戶關(guān)系管理、最新領(lǐng)域的講座分會場早已被人擠得水泄不通。
sap大中國區(qū)總裁西曼發(fā)表了題為“通過互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)同商務(wù)創(chuàng)造更高回報”的演說，闡述了新經(jīng)濟時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的社會生活和經(jīng)濟生活的變化，電子商務(wù)給企業(yè)帶來的危機和商機，從而點明新經(jīng)濟時代的商業(yè)模式，必將是協(xié)同的商業(yè)運作，首先建立這一商業(yè)機制的`企業(yè)，將會贏得明天的市場。
隨著sap中國用戶的迅速增加，聯(lián)想、一汽大眾、海爾、國貿(mào)、上海三菱、上海通用、無錫小天鵝、康佳、樂百氏、美晨等幾百家成功用戶面臨著進一步拓展的契機。如何應(yīng)對新電子化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)？他們中間的代表之一聯(lián)想集團親臨現(xiàn)場，與企業(yè)交流聯(lián)想的所思所想所為。自底聯(lián)想集團開始采用sap的r/3系統(tǒng)構(gòu)建整個集團erp系統(tǒng)到現(xiàn)在，取得極大成功，并在不久前“一分為二”之后，erp系統(tǒng)成功剝離，為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼的運作起著重要作用。聯(lián)想電腦公司信息管理部總經(jīng)理張峻生動闡釋了在以網(wǎng)絡(luò)、知識、全球化為主要特征的新經(jīng)濟環(huán)境中，聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住機會，迎頭趕潮，向現(xiàn)代商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，建立起以電子商務(wù)為核心的管理模式。
此次已經(jīng)歷時半月的活動將繼續(xù)在廈門、昆明、廣州和成都展開，以進一步幫助國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)思考如何從容面對加速提升管理從而迎頭趕上新電子化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
移動辦公解決方案篇六
x月xx至xx日，局團委組織團員青年及有關(guān)部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓(xùn)練基地開展了oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動，oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動中，精心設(shè)計的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目，讓團員青年在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強意志，使其在面對困難時更加自信，并不斷實現(xiàn)自我提升，從而達到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動起來，歡樂起來，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
xx日進行了局oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)及測試。局計算中心高小莉副主任向團員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進行了詳細的講解，隨后進行了現(xiàn)場測試。測試采取逐一過關(guān)的方式進行，所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓(xùn)，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進行收、發(fā)文處理，培訓(xùn)活動達到了預(yù)期的效果。
活動結(jié)束后，局團委要求團員青年及時進行總結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實際工作談心得體會。在今后的工作中，局團委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo)，通過喜聞樂見的方式，適時地開展形式多樣的活動，不斷增強局團委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。
移動辦公解決方案篇七
物質(zhì)的空間和條件已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必須，只有現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng)，能夠使人與人之間、事與事之間沒有時間和空間的阻隔、保證信息傳遞的原樣、透明可追溯，還有無限開發(fā)疊加的可能，協(xié)同辦公oa平臺，是約束管理行為和過程的平臺，管理關(guān)系事前既定，過程中可監(jiān)控，結(jié)果直接明顯，沒有政治和人為因素的干擾，同時積淀和活躍企業(yè)的文化，使企業(yè)中所有的人用相類的思維來思考，用共同的語言來交流。
這不只是制度和過程的體現(xiàn)，更是文化的體現(xiàn)。
借助協(xié)同oa既定的組織關(guān)系而建立起來的虛擬企業(yè)組織，是企業(yè)文化積累和沉淀的載體。對于大多數(shù)企業(yè)員工來講，企業(yè)文化是一種說不出道不明的模糊理念。簡單來說，所有企業(yè)員工每天都應(yīng)用協(xié)同辦公oa平臺來工作就是一種文化的體現(xiàn)，在這個平臺里大家按照既定的規(guī)則辦事，形成一個共同的價值觀與行為指導(dǎo)原則，或者叫做思維方式和行為方式。當(dāng)你有了困難，你隨時可以找到可以協(xié)助你的人;當(dāng)你取得了成績，你可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和表揚;你可以在特別的日子里給身邊和遙遠的工作伙伴以熱情的問候;你可以發(fā)表你的觀點，亦可以發(fā)泄你的不滿;遙遠的同事你第一眼看到他就叫得出名字則而且對他很熟悉，這樣的東西是都看不見摸不到的，而大家都是按照這樣的思維方式在工作和生活，沒有級別的限制，沒有復(fù)雜的人員管理，只是為了溝通，只是為了更好的傳遞企業(yè)的文化。
所以企業(yè)的文化需要依靠一個長期的過程，它的積累和沉淀需要一個好的載體，協(xié)同oa就是一個好的載體，它不但可以營造一個打破時間與空間的限制，讓員工在一起工作，在一起分享，在一起奮斗的企業(yè)環(huán)境，同時也是員工展現(xiàn)自我和發(fā)展的最好平臺，因為在oa系統(tǒng)中做過的任何一個痕跡，都會被領(lǐng)導(dǎo)和同事看到。協(xié)同辦公oa在貫徹制度，沉淀文化的同時，也促進了員工與組織的和諧發(fā)展。
移動辦公解決方案篇八
在中國，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個指標(biāo)均居首位，在整個國民經(jīng)濟中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營信息化的企業(yè)，而真正與外界實現(xiàn)信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過各個模塊的協(xié)同運作將企業(yè)的采購、銷售、財務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統(tǒng)一的信息平臺上操作，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無縫對接，從而降低了企業(yè)的運營成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
行業(yè)特點。
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉毺匦裕绊懫鋬?yōu)劣勢明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對較低，市場潛力大等優(yōu)勢與生產(chǎn)技術(shù)相對落后，資金實力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨特特點做出歸納：
2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細準(zhǔn)確。
3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。可以說化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對生產(chǎn)安全、經(jīng)濟運行起著重要作用。
5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實施動態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
應(yīng)用范圍。
以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對化工行業(yè)的行業(yè)特點，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機構(gòu)、各管理層與個員工連接起來進行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運作。各級領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點掌控全局，監(jiān)控運作，從而達到提升管理、防范風(fēng)險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來的實際作用。
1.大型集團企業(yè)。
本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實施情況，已實施各種分銷、財務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺上運作，總部無法掌控整個集團的運作，無法全面地實現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無法實時互相溝通、協(xié)同上級工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過流程將信息帶進帶出完美地解決集團型企業(yè)存在的問題。
移動辦公解決方案篇九
1、統(tǒng)一作息時間：從2月10日起，所有班級按照規(guī)定的作息時間開展學(xué)生線上學(xué)習(xí)的授課和輔導(dǎo)工作。
2、統(tǒng)一授課內(nèi)容：按照市教研室規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有序開展線上教學(xué)活動。
3、統(tǒng)一線上點名：每節(jié)課的任課老師必須在授課前或結(jié)束前，查點未參加學(xué)習(xí)的學(xué)生名單，報班主任，班主任務(wù)必掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
4、統(tǒng)一聽課要求：班主任和全體老師要求所有學(xué)生，每一門學(xué)科準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于分課時記錄每一節(jié)課的重點內(nèi)容，及其老師課堂作業(yè)，于正式開學(xué)后檢查。
二、工作內(nèi)容。
（一）學(xué)校。
1、教務(wù)處于2月9日前將原各班課表進一步完善，增加早讀課，七、八年級早讀7:30—8：00，九年級早讀7：00—8:00，統(tǒng)一作息時間。
2、質(zhì)監(jiān)室建立教師授課情況的督查機制，每天對所有教師的線上課堂進行監(jiān)測，建立教師線上授課的抽查檔案，加強線上教學(xué)的教師管理。
3、教務(wù)處從2月10日起，通過不同方式督查學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，將督查情況及時通報，加強線上學(xué)習(xí)的學(xué)生管理。
4、實行專人統(tǒng)計各班級學(xué)生參與學(xué)習(xí)人數(shù)，以各班每天參與線上學(xué)習(xí)人數(shù)的最少一節(jié)課為上報數(shù)，作為教學(xué)資料備查，并及時通報。
5、各備課組提前提醒任課老師，及時接收教研室發(fā)送的上課資料，加強線上學(xué)習(xí)的教研，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）班級。
1、班主任完善班級授課平臺，可以是qq或微信，或其他可行的授課平臺。查點是否包含每一位學(xué)生、每一位授課老師，幫助學(xué)習(xí)設(shè)備使用有困難的學(xué)生參與線上學(xué)習(xí)。
2、公布線上學(xué)習(xí)的班級課表和作息時間，于2月9日前通過不同方式讓學(xué)生家長知曉，并回復(fù)班主任該家長已知線上學(xué)習(xí)情況，并爭取家長的支持和幫助。
3、建立班級小組點名制度，特別是早讀課點名，掌握每一位學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，及時了解學(xué)習(xí)過程中離線原因，通報學(xué)習(xí)過程中違紀(jì)情況，加強學(xué)生管理。
4、加強線上班會課的研究，在注重疫情期間學(xué)生的學(xué)習(xí)管理的同時，突出學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想品德教育，增強學(xué)生責(zé)任意識、民族意識和國家意識。
（三）教師。
1、2月10日前熟悉班級線上學(xué)習(xí)使用的平臺，加強交流，努力提高線上教學(xué)的效果和效率。充分發(fā)揮“雙師”（視頻教師和任課教師）作用，充分突出學(xué)生的課堂主體地位，每節(jié)課視頻教師和任課教師要同時參與教學(xué)。
2、做好提前備課。了解市教研室制定的教學(xué)計劃，熟悉線上教學(xué)的教學(xué)進度，通讀市教研室提供的學(xué)案和課件，在市局提供的課堂視頻的基礎(chǔ)上，加強針對本班的二次備課，精選例題，適當(dāng)補充。
3、加強線上學(xué)習(xí)管理。每節(jié)課前或課結(jié)束前通過不同方式，如電腦截屏、小組長點名等查點每一位學(xué)生，下課后立即將遲到或離線學(xué)生名單上報班主任。
4、加強線上學(xué)生輔導(dǎo)。任課教師要了解每節(jié)課視頻老師布置的作業(yè)，明確學(xué)生作業(yè)完成時間和上傳要求。針對不同學(xué)習(xí)內(nèi)容采用相應(yīng)的方式，識記類的通過家長監(jiān)督，學(xué)生背誦，錄制音頻上傳，抽查學(xué)生的背誦情況。計算類問題請家長監(jiān)督，作業(yè)完成后簽字拍照上傳等，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果的信度，并及時做好線上講評，學(xué)生完成訂正。
（四）學(xué)生。
1、在家長的幫助下，準(zhǔn)備好線上學(xué)習(xí)的設(shè)備，繪制好作息時間和班級課表。
2、遵守作息時間，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家長的幫助下將相關(guān)學(xué)習(xí)過程資料上傳。
3、每一門課程準(zhǔn)備一本練習(xí)簿，用于記錄課堂筆記和當(dāng)堂作業(yè)。
4、在學(xué)有余力的情況下，通過電視或其他媒體，開展自主學(xué)習(xí)，如江蘇省空中名師課堂、泰州市泰微課、興化市名師課堂等。
移動辦公解決方案篇十
泛微認(rèn)為協(xié)同oa作為一個管理軟件，一定要把一些先進的管理和設(shè)計理念通過軟件進行固化來為企業(yè)管理提升價值，否則為了電子化而電子化對企業(yè)沒有太大的管理價值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是oa的第一步，對管理層來說，企業(yè)實施oa是需要花費很大的人力，物力，財力去實現(xiàn)，關(guān)鍵是引入軟件這一工具來對管理進行變革以適應(yīng)外部的競爭和企業(yè)發(fā)展。所以oa對企業(yè)管理核心有幾方面：
第一：提升企業(yè)辦公效率同時，重在執(zhí)行力的提升。
手工的審批在速度和效率上跟不上時代的發(fā)展，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個環(huán)節(jié)、那個部門、原因在那里。很多管理制度的確立，到底員工是否關(guān)心，執(zhí)行沒有，執(zhí)行花費多長時間并沒有得到有效反饋，也就沒有辦法改進和提升，所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。深圳區(qū)域做oa系統(tǒng)的公司多達兩千多家，而專業(yè)從事oa系統(tǒng)建設(shè)的公司又多達幾十家，比較專業(yè)化的oa系統(tǒng)建設(shè)公司，在深圳區(qū)域贏客創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是目前為止oa系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域比較專業(yè)化的oa系統(tǒng)制作公司，贏客創(chuàng)想制作的oa系統(tǒng)在深圳眾多領(lǐng)域都有過良好的市場效應(yīng)。
第二：oa的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)。
第三：規(guī)范公司的管理，避免人為的因素：
第四：部門與部門，員工與員工之間信息的溝通和共享。
第五：知識的沉淀和痕跡的保留。
第六：加強對員工日常行為的考核：
很多企業(yè)對員工的考核都停留在印象打分上，這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過oa系統(tǒng)，可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績作為考核的部分依據(jù)來對員工進行動態(tài)的績效考核。來充分調(diào)動員工積極性，使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。
所以oa不是一個無紙化的軟件，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行，傳播企業(yè)文化，通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)運行管理辦法。
一、管理職責(zé)。
(一)集團公司辦公室負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的運行管理和內(nèi)容審核，包括用戶及權(quán)限管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理、“集團空間”內(nèi)容更新等工作內(nèi)容?！凹瘓F空間”內(nèi)容應(yīng)及時更新，其內(nèi)容上傳前須經(jīng)集團公司辦公室負(fù)責(zé)人審核。
(二)集團公司oa系統(tǒng)管理員(財務(wù)部信息技術(shù)人員)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護和技術(shù)管理、指導(dǎo)，以及將辦公室負(fù)責(zé)人審核后的內(nèi)容及時上傳至系統(tǒng)。用戶在使用系統(tǒng)時遇有技術(shù)性問題時，應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員反饋。
(三)集團公司所屬各單位須安排至少一名管理員負(fù)責(zé)本單位oa系統(tǒng)使用方面的技術(shù)指導(dǎo)、“單位空間”內(nèi)容更新。“單位空間”內(nèi)容應(yīng)及時更新，其內(nèi)容上傳前需經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人審核。
(四)集團公司及所屬各單位均應(yīng)對oa系統(tǒng)硬件設(shè)施進行日常維護，落實硬件管理人員，確保硬件設(shè)施的安全使用。
二、用戶及權(quán)限管理。
(一)oa系統(tǒng)用戶包括集團公司本部全體人員、所屬各單位有關(guān)人員。用戶數(shù)量不能隨意增加。確因工作需要新增用戶時，須向集團公司oa系統(tǒng)管理員提交申請，經(jīng)集團公司辦公室同意后方可增加。
(二)因部室(單位)及人員變化等引起用戶變動，相應(yīng)的部室(單位)應(yīng)在用戶變動后的2個工作日內(nèi)，通過oa系統(tǒng)向集團公司oa系統(tǒng)管理員提交用戶變動申請，以便系統(tǒng)管理員及時進行參數(shù)和權(quán)限調(diào)整。
(三)集團公司各部室、所屬各單位可根據(jù)工作需要建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并對業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
(四)oa系統(tǒng)中“電子印章”和“手寫簽名”均設(shè)置單獨密碼，具備相應(yīng)權(quán)限的用戶應(yīng)妥善保管好密碼，如碰到密碼被盜用等問題應(yīng)及時向系統(tǒng)管理員報告。
(五)oa系統(tǒng)各用戶對個人享有的資源負(fù)有保護責(zé)任，應(yīng)保管好自己的用戶密碼，離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉系統(tǒng)。因用戶密碼泄露或更新不及時等引起的影響或損失由用戶本人承擔(dān)，給公司造成重大影響或損失的要追究相應(yīng)的責(zé)任。
三、使用要求。
(一)oa系統(tǒng)各用戶每個工作日須登錄oa系統(tǒng)至少一次，下班前一般應(yīng)登錄一次，查看是否有本人需處理的辦公事項，并及時處理oa系統(tǒng)上待處理事項。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因出差、請假等原因不能及時處理時，可通過設(shè)置代理人等方式代為辦理。
(二)集團公司和所屬各單位文件收發(fā)人員，每個工作日的上午和下午均須登錄oa系統(tǒng)至少一次，確保當(dāng)天及時接收相關(guān)公文。
(三)oa系統(tǒng)上發(fā)布的通知類公文，相應(yīng)用戶當(dāng)天須收閱。對傳閱性公文，閱件人在收到閱件后應(yīng)及時簽批或傳閱，一般最長不超過2個工作日。對簽批性公文，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)須及時閱批，急件當(dāng)即閱批，一般文件1個工作日內(nèi)完成閱批，承辦部室對交辦的公文應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢。因不按相關(guān)時間要求進行登錄和辦理而造成工作延誤，其責(zé)任由用戶本人承擔(dān)，影響嚴(yán)重的則要追究相應(yīng)責(zé)任。
(四)對傳閱性公文，閱后應(yīng)點擊“提交”表示“已閱”;對簽批性、辦理性公文，閱后須輸入辦理意見，再點擊“提交”，如未填寫意見，則一律視為“同意”。對需要提出辦理意見或短時間難以辦理的一些辦理件，將作為“再流轉(zhuǎn)件”進行再辦理，辦理入須再次輸入辦理意見后點擊“提交”，再辦理情況報集團公司領(lǐng)導(dǎo)審示。
(五)oa系統(tǒng)在線用戶如果長時間不處理業(yè)務(wù)時，應(yīng)退出oa系統(tǒng)，以減少點數(shù)占用便于其他用戶登錄。集團公司系統(tǒng)管理員將對此進行不定期抽查。
(六)各用戶對自己在oa系統(tǒng)上發(fā)布、流轉(zhuǎn)的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得發(fā)布權(quán)限范圍之外或與工作無關(guān)的信息。
移動辦公解決方案篇十一
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)是x國信公司針對政府機關(guān)與企事業(yè)單位辦公及協(xié)作需求推出的協(xié)同辦公應(yīng)用套件，涵蓋了政府和企事業(yè)單位日常辦公管理的基本內(nèi)容，具有很強的通用性。co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠加快機構(gòu)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，為政府機關(guān)、企事業(yè)單位的日常辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供及時、準(zhǔn)確、有效的信息支持，從而實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。
1、系統(tǒng)概覽。
co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)按照政府或企業(yè)中每一層次的系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的要求歸類，提供滿足機關(guān)及其事業(yè)單位各方面辦公業(yè)務(wù)的需求。同時注重提取各類協(xié)作業(yè)務(wù)的特征，形成具有柔性架構(gòu)的中間層組件、中間件和軟件模塊，支持用戶自身對于系統(tǒng)的個性化定制與擴展。
2、適用領(lǐng)域。
政府部門、企事業(yè)單位的辦公自動化、協(xié)同工作、信息共享、企業(yè)應(yīng)用集成。
3、系統(tǒng)功能。
個人事務(wù)個性化的虛擬辦公室，類似個人效率手冊的功能，使得系統(tǒng)中的每一用戶可以在系統(tǒng)中存放與管理自己的私有信息，組織自己的日程，辦理專屬自己的業(yè)務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)日程機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，通常由領(lǐng)導(dǎo)辦公室或秘書負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、安排，并有選擇的公布領(lǐng)導(dǎo)日程。本系統(tǒng)支持這類信息的網(wǎng)上發(fā)布與溝通。
辦公事務(wù)辦公事務(wù)是辦公自動化的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通常圍繞該業(yè)務(wù)展開。一般的辦公機構(gòu)，特別是政府機關(guān)，日常業(yè)務(wù)均會包括收文、發(fā)文、業(yè)務(wù)簽報、各類文件文檔查閱等內(nèi)容。本系統(tǒng)按照國家公文標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上重現(xiàn)手工流程，且效率更高、數(shù)據(jù)更安全。同時采用靈活的機制適應(yīng)不同機構(gòu)的習(xí)慣性規(guī)定。
會議管理用戶可以制定會議計劃，發(fā)布會議通知，統(tǒng)計參會人員，采用申請審批過程合理分配會議室資源，記錄并發(fā)布會議紀(jì)要等工作。
公共信息機構(gòu)內(nèi)部的共享信息區(qū)，例如常用的列車時刻表、飛機航班、常用軟件下載、常用網(wǎng)站、公共通訊錄、規(guī)章制度等等。
內(nèi)部交流為組織內(nèi)部提供了一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的空間。采用包括電子公告板、電子論壇、內(nèi)部刊物、意見箱、留言簿和faq庫等形式在內(nèi)的軟件系統(tǒng)加強用戶在辦公網(wǎng)絡(luò)上的溝通，使用戶達到互通有無，知識傳遞的目的。
行政管理實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)行政支持工作的'網(wǎng)上辦理。將人事、后勤、總務(wù)等部門需組織的信息在網(wǎng)上進行管理，目前本系統(tǒng)提供員工、資產(chǎn)、車輛、圖書等方面信息的管理。
4、系統(tǒng)特點。
業(yè)務(wù)針對性強，滿足用戶功能需求。
針對政府部門多個需求層次進行設(shè)計開發(fā)，功能涵蓋政府內(nèi)外事務(wù)的各個層面，滿足政府不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同層次人員的多種需求。
多種定制工具，用戶按需定制新應(yīng)用。
提供工作流程、信息欄目、界面樣式等多種圖形化定制工具，在業(yè)務(wù)增長或發(fā)生變化時，用戶可以按照具體的需求定制新的應(yīng)用或修改現(xiàn)有應(yīng)用。
強協(xié)作能力，提高協(xié)作效率在多人協(xié)同工作時提供辦公事務(wù)提醒、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、任務(wù)臨時移交、工作量統(tǒng)計等協(xié)作輔助功能，極大地提高辦公效率。
采用流行的b/s架構(gòu)，支持移動辦公。
采用瀏覽器作為用戶界面，用戶可以在多種環(huán)境下，通過多種形式連入系統(tǒng)進行辦公。在網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)施具備的情況下，可支持移動辦公。
集成式管理，方便用戶安裝維護。
系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試僅需在服務(wù)器上進行，實現(xiàn)了零客戶端維護；
系統(tǒng)設(shè)置、用戶設(shè)置、安全配置、數(shù)據(jù)維護集成在同一界面中，按照相同的方式進行管理。
多層次的安全體系，確保業(yè)務(wù)信息安全穩(wěn)固。
在用戶層、會話層、數(shù)據(jù)訪問層、網(wǎng)絡(luò)層等多個層次上提供安全機制，集成安全第三方產(chǎn)品；提供覆蓋全部業(yè)務(wù)功能的詳細日志；安全措施嚴(yán)密。
結(jié)構(gòu)體系開放，易于移植與擴展應(yīng)用。
支持所有主流平臺，適應(yīng)各種用戶軟硬件環(huán)境；開放的體系與接口，易與其他類型系統(tǒng)進行界面或數(shù)據(jù)的掛接。
二、協(xié)同工作平臺簡介。
方案。
1、co-office協(xié)同工作平臺構(gòu)成2、co-office協(xié)同工作平臺主要功能。
x國信協(xié)同辦公平臺具有應(yīng)用模塊集成、用戶權(quán)限管理、公文流轉(zhuǎn)定制、信息發(fā)布定制、紙質(zhì)文檔處理等眾多強大功能。
流程建模功能。
圖形化建模過程。
多窗口用戶界面。
基于xml的模型文件格式。
用宏技術(shù)支持各種網(wǎng)頁編輯器進行界面設(shè)計支持工作流程的權(quán)限管理。
順序流轉(zhuǎn)/自由流轉(zhuǎn)。
分支、條件分支。
跳轉(zhuǎn)、跳轉(zhuǎn)驗證。
退回。
轉(zhuǎn)交。
全程監(jiān)控。
數(shù)據(jù)痕跡（包括文檔正文）保留。
流協(xié)作（互相觸發(fā)/數(shù)據(jù)交換）。
信息發(fā)布定制功能。
信息欄目定制。
信息結(jié)構(gòu)定制。
多種類型信息字段。
信息欄目視圖定制。
統(tǒng)一提供增添、刪改界面。
列表式瀏覽界面。
復(fù)合條件檢索。
排序、過濾。
批量式數(shù)據(jù)讀寫接口。
細分功能點的權(quán)限控制。
應(yīng)用模塊集成功能。
基于b/s的業(yè)務(wù)模塊集成。
統(tǒng)一入口。
多層次組織。
分布式。
新增/原有模塊集成。
多層次。
〖1〗〖2〗。
運行中調(diào)整。
獨立于業(yè)務(wù)。
用戶權(quán)限管理功能。
單一登錄。
統(tǒng)一權(quán)限驗證。
獨立于業(yè)務(wù)。
可封裝在目錄服務(wù)器上。
用戶、群組、角色維護。
用戶、群組、角色權(quán)限維護。
模塊權(quán)限點登記。
文檔數(shù)字化功能。
兼容多種輸入設(shè)備的紙質(zhì)文檔輸入。
所見即所得的文檔特征提取、局部文字識別全文識別。
任意定制的分類體系。
原文映像與文本同時保存。
多種格式的輸出，包括打印、文本輸出、圖像文件輸出、html頁面輸出。
文檔格式自學(xué)習(xí)。
相同格式文檔批量處理。
3、co-office協(xié)同工作平臺特點。
開放式接口。
簡單易用的圖形化過程定制工具。
任意設(shè)置的應(yīng)用模塊集成機制。
安全性、靈活地處理各類公文。
全面的紙質(zhì)文檔處理。
分布式、跨平臺。
4、co-office協(xié)同工作平臺應(yīng)用領(lǐng)域。
部門公文流轉(zhuǎn)與處室級的信息共享。
跨部門協(xié)同工作。
企業(yè)應(yīng)用集成。
三、系統(tǒng)運行環(huán)境。
co-office采用j2ee作為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺，可以運行于多種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并支持主流應(yīng)用服務(wù)器。
1、服務(wù)器端需求。
*基于intelpentiumiii700以上的pcserver或ibmrs600044p270以上或hppa8000或sunultrasarc平臺。
*應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同機時，服務(wù)器至少配備1gram；不同機時分別至少配備512mram。
*服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口至少為100m帶寬。
*應(yīng)用服務(wù)器至少配備500mb可用硬盤空間，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器隨數(shù)據(jù)量確定。
*操作系統(tǒng)為microsoftwindowsxxserversp2或redhatlinux紅旗linux或sunsolaris7以上或ibmaix4.3.3.0以上或hp-ux。
*提供pop3和smtp接口的郵件服務(wù)器。
2、客戶端需求。
*intelpentium以上。
*至少64m內(nèi)存。
四、成功案例。
[1][2]。
移動辦公解決方案篇十二
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
我們公司自去年以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
[移動服務(wù)的心得體會]。
移動辦公解決方案篇十三
成立于9月的山西移動通信公司是中國移動的全資子公司，公司成立之時，中國的移動通信正處于飛速發(fā)展時期，在短短的6年里，山西移動迅速成長為年收入達68億元，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋山西70多個縣，用戶愈750萬的大企業(yè)，和多數(shù)移動通信公司一樣，山西移動最初是力保為用戶提供清晰的語音通信服務(wù)。以此為戰(zhàn)略核心，山西移動在6年前開始系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近6年的艱苦努力，山西移動頂著業(yè)務(wù)快速增長的壓力，建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個分支下面又包含若干個應(yīng)用系統(tǒng)，比如支撐網(wǎng)就是由計費系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。
客戶需求。
然而，在山西移動的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系日漸壯大的時候，一個新的瓶頸——it基礎(chǔ)架構(gòu)管理水平開始制約快速增長的業(yè)務(wù)。因為，在移動用戶的數(shù)量呈爆炸式增長的同時，移動通信的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著深刻的變化——形成了以語音通信為主，通信業(yè)務(wù)呈多元化的發(fā)展趨勢。在根據(jù)自身情況構(gòu)造了“ppt”it系統(tǒng)的管理框架后，山西移動需要尋找合適的工具來充實這個框架，使其真正地運轉(zhuǎn)起來。具體來講，山西移動需要：
實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理：對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)發(fā)生的事件進行集中管理，自動響應(yīng)。
主動管理：通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用等it資源7*24小時不間斷地監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時報警。
高效管理：極大地提高了管理員的工作效率，降低了維護工作量和培訓(xùn)投資。
科學(xué)的管理：通過決策系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、web業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為制定管理計劃、調(diào)整管理策略提供依據(jù)。
方案設(shè)計。
根據(jù)itil，山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個根據(jù)itil，山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個流程。
基于管理流程的疏導(dǎo)，山西移動形成了獨特的“ppt”式的系統(tǒng)管理體系，即以流程為主導(dǎo)，帶動人員和技術(shù)在系統(tǒng)管理中的作用，從而形成一道堅不可摧的系統(tǒng)管理屏障。
圖山西移動系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)圖。
實施效果。
山西移動將ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案的入選因素歸納為以下幾點：
首先，響亮的品牌知名度。作為知名公司的下屬品牌，tivoli在產(chǎn)品性能、成熟度方面讓人值得信賴，而且tivoli在金融、電信等多個領(lǐng)域都有若干最佳實踐，這是一筆寶貴的經(jīng)驗財富，讓用戶從心理上易于接受。
其次，吻合的管理理念。山西移動一直致力于通過流程管理來啟動公司的系統(tǒng)管理，遵循的itil標(biāo)準(zhǔn)體系。而tivoli一直是itil的貢獻者、支持者和實踐者，tivoli管理軟件中蘊涵的管理思想比較切合山西移動在系統(tǒng)管理上的需要。
再次，可靠的技術(shù)支持和服務(wù)團隊。ibm能夠提供強大的技術(shù)支持和服務(wù)隊伍，其中許多技術(shù)支持人員都通過了itil的頂級國際認(rèn)證，并具備豐富的項目實施經(jīng)驗，為項目的成功實施提供可靠的保障。
最后，科學(xué)的項目管理方式。ibm有一套科學(xué)、嚴(yán)格的項目管理體系和工具，能夠保障項目按計劃順利地實施。
山西移動**陳主任認(rèn)為：“單從管理工具來說，許多其它廠商的產(chǎn)品也能滿足我們的局部需要，但系統(tǒng)管理說到底是一項人員投入的項目，ibm在人才儲備上的優(yōu)勢是許多其它廠商所不具備的，而恰恰是這個因素，保證了系統(tǒng)管理項目獲得最佳實踐效果。”
在選定ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案后，中聯(lián)公司幫助實施了可視化管理方面的工作，整個項目從5月底開始啟動，用了不到4個月的時間，至209月中旬，項目已經(jīng)全面上線。
用戶感言：
ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案在山西移動成功上線后，山西移動信息中心對項目實施過程中的經(jīng)驗作了精心總結(jié)，以供其他行將實施類似方案的用戶借鑒。
結(jié)合自身經(jīng)驗，不要忽視管理流程化的作用。
可以說，山西移動在實施系統(tǒng)管理項目時，并非盲目地將來自不同廠商的管理工具簡單地拼湊到一起，而是做了充分的前期準(zhǔn)備工作。信息中心尋求專業(yè)咨詢公司的幫助，花了近半年的時間來梳理內(nèi)部的管理流程，使繁雜的管理體系被疏導(dǎo)成由若干切合山西移動系統(tǒng)管理需要的流程，這是項目成功的基礎(chǔ)。
選擇好的廠商，能夠達到事半功倍的效果。
整個項目實施過程中，ibm提供的技術(shù)支持團隊給山西移動留下了深刻的印象。來自ibm的技術(shù)人員不僅有過硬的專業(yè)知識、豐富的項目實施經(jīng)驗，還有與用戶一道奮戰(zhàn)在項目實施最前沿的耐心和決心，他們的辛勤工作，保障了項目的順利實施。
臨時的阻力不足以為懼。
當(dāng)然，山西移動對于系統(tǒng)運行顯階段中存在的問題也毫不回避。比如，系統(tǒng)上線后，許多管理工作都被量化了，而一些系統(tǒng)終端也被納入了監(jiān)控范疇，引起了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的強烈不滿，并形成一股阻力。山西移動信息中心認(rèn)為這是任何系統(tǒng)實施過程中都要經(jīng)歷的陣痛，而這恰好反映新上線的系統(tǒng)正在發(fā)揮明顯的作用。這于業(yè)務(wù)，具有積極的意義，所以公司要矢志不渝堅持下去。
移動辦公解決方案篇十四
青島叁度信息技術(shù)有限公司。
(2014年3月)。
行業(yè)涵蓋。
煙草行業(yè)在我國是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入對煙草制品實行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點。
實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的國家專賣制度。
國家煙草專賣局局的指導(dǎo)思想為“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”；
煙草產(chǎn)品的消費者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強對消費者信息、市場信息的全面及時把握。
面臨的問題包括。
工業(yè)集團、商業(yè)集團之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應(yīng)商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。
集成化的客戶關(guān)系協(xié)同管理解決方案：支持關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人的管理，銷售機會的跟蹤，規(guī)范銷售。
行為，銷售團隊協(xié)同；
協(xié)同工作解決方案，形成每個崗位的快速反應(yīng)與溝通管理；
應(yīng)用價值。
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)。
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移動辦公解決方案篇十五
oa協(xié)同辦公系統(tǒng)即oa，oa是officeautomation的縮寫，指辦公自動化或自動化辦公。筆者認(rèn)為：oa本身就不是一個有確定界定的概念，它是一個過程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過程中的每一個階段，人們給oa賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進步給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時，不同行業(yè)、不同層次的人對oa的看法和理解也各有不同。也許正是oa這種變化和發(fā)展的特點使之成為30多年來常新不衰的話題。
現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見：認(rèn)為oa僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會議安排、制度文獻檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過程，面向的用戶群也只是機關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實，今天看來，oa應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，oa應(yīng)該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)：對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，oa是決策支持系統(tǒng)（dss）。oa運用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者而言：oa是信息管理系統(tǒng)（ims），oa利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進程，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營效率；對于普通員工而言：oa是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上oa系統(tǒng)并進行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣，有效的提高了工作效率。oa為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。
的作用。
2.1.通訊溝通的中心。
系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語音以及視頻等多層次的溝通需要。
實施oa系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實現(xiàn)信息資源的共享;增強員工協(xié)同工作的能力;強化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無形(業(yè)務(wù)信息、知識)資產(chǎn)，避免流失;實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動處理，促進管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來說，實施oa辦公自動化系統(tǒng)作用為：
2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺。
建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。
2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺。
在單位內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個方面的發(fā)展動態(tài)。
2.1.3.實現(xiàn)工作流程的自動化。
變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實現(xiàn)無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞?、蓋章，而是輕松點擊鼠標(biāo)，利用快速而廉價的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。
2.1.4.實現(xiàn)文檔管理的自動化。
而知，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
2.1.5.輔助辦公。
它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
2.1.6.實現(xiàn)分布式辦公。
變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網(wǎng)絡(luò)連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
2.1.7.建立信息集成平臺。
現(xiàn)代企業(yè)中已存在的mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營運作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。
2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出。
將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚戇^程電子化，尤其是長途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
2.1.9.搭建知識管理平臺。
系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。
2.1.10.增強領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力。
題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。
2.2.有效提高工作效率。
每天上班的時候首先打開電腦查看自己的待辦任務(wù)，輕松點擊鼠標(biāo)就可以完成某項工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。
移動辦公解決方案篇十六
辦公自動化這個概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個辦公自動化已經(jīng)分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
廣義辦公自動化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)對公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
從目前整個市場的需求來看，狹義的辦公自動化系統(tǒng)將會被廣義的辦公自動化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動化系統(tǒng)具有如下特征：
?完全基于web，方便管理和存取;。
?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務(wù);。
?可有無限擴展性：你可以在系統(tǒng)中隨時增加：客戶管理功能，知識管理，銷售管理，財務(wù)管理，采購管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
二、泛微協(xié)同辦公方案可以實現(xiàn)的目標(biāo)：
泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。