合同是一種明確雙方權益和責任的書面約定，能夠保護合同雙方的利益。合同的約定應該合理，不得違反法律規(guī)定或道德準則。合同樣板僅供學習和借鑒，不得用于商業(yè)行為。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇一
物業(yè)保潔是指對單元性房地產，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)，如何制定物業(yè)保潔員的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關于物業(yè)保潔員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區(qū)內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內如有修建渣滓要及時清算。
六、小區(qū)內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈，空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
1.0目的。
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。
2.0適用范圍：
3.0管理內容。
3.1.1遵守公司管理制度，按《員工手冊》規(guī)定的內容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背后議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速，并注意兩人成排，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁"視而不見";若發(fā)現有人亂扔垃圾，應即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。
3.1.8上班前，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口。
3.2.1服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內容、工作程序和工作質量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí)，若有問題可事后向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協調解決的問題，須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協助解決。
3.2.6若發(fā)現突發(fā)案件、火情或險情，應即時報告上級并找保安人員協助處理。
3.2.7在小區(qū)內外，各員工應注意"走路輕、說話輕、工作輕"，嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(或按門鈴)，說明來意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內。
3.2.12電動工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后，應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯，單獨存放于固定地方，應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結實，便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里，不準隨意擱置。
3.3.1擦試窗玻璃時，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作;進行小區(qū)"除四害"的噴藥工作時，須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品，須先由班(組)長填寫"領料單"，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其余的清潔工具，均須"以舊換新"，嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇二
地址：__________________________。
乙方：__________________________。
地址：__________________________。
根據《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利與義務，在平等自愿的基礎上，經雙方協商一致，就乙方向甲方提供貨物運輸服務事宜達成本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條：服務范圍。
航空：___________________。
汽運：__________________。
第二條：甲方其他服務要求。
保險費：甲方付給乙方保險費。
第三條：試用期。
第四條：服務期限。
第五條：服務確認方式。
1、甲方通過電話或傳真的方式向乙方委托業(yè)務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理有關貨物手續(xù)，并按服務標準開據工作單。
第六條：運送進程中的安全要求。
1、甲方委托運輸的貨物應按照國家有關規(guī)定的標準包裝。沒有標準包裝的,甲方應根據保證貨物安全運輸的原則加以包裝或委托乙方包裝,乙方應按甲方的要求進行包裝，甲方付給乙方包裝費。(包裝費根據包裝材料和包裝規(guī)格定)。
2、甲方為防范事故所要求乙方專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由甲方支付。
3、延誤_______天以上的免收單票運費的_______%，由于不可抗力的因素造成晚點，乙方不承擔責任(航班延誤或取消、自然災害、交通堵塞等)，但乙方有務及時通知甲方可能造成延誤的原因。
第七條：結算方式及時間。
1、乙方按照經雙方確認的收費標準進行收費。(詳見合同附件)。
2、乙方于每月的__________日向甲方提供上月業(yè)務的工作單及發(fā)票,并做成結帳明細表。甲方在核實無誤后，于當月_________日前以現金或支票方式支付給乙方。如遇節(jié)假日向后順延。
3、因法定節(jié)假日及乙方原因造成延遲付款，甲方不承擔延遲付款責任。
4、當乙方提供的服務價格發(fā)生變化，應提前一個月通知甲方并得到甲方認可，否則仍按本合同附件所列價格體系執(zhí)行。
第八條：雙方的權利義務。
一.甲方的權利義務。
1、甲方有權要求乙方按委托時間、地點、方式將貨物運送到目的地，在未辦理提貨、發(fā)貨手續(xù)之前，甲方有權變更或取消委托內容。
2、甲方有權要求乙方隨時提供甲方所委托業(yè)務的進展情況，服務過程中的信息反饋。
3、甲方有義務提供準確詳細的收貨人地址及聯系方式等與業(yè)務相關的信息，如因甲方提供的收貨人名址及聯系方式有誤所造成的貨物延送，乙方不承擔責任。
4、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其責任。
5、甲方有義務承擔因對方拒收貨物而造成的退貨運輸費用。
二、乙方的權利義務。
1、乙方應按合同要求為甲方提供安全、準時運送貨物服務，在車輛運力緊張的情況下，優(yōu)先為甲方提供服務。
2、乙方有義務為甲方保守商業(yè)秘密，并向甲方提供承運服務執(zhí)行情況的存根。
3、乙方提供的服務車輛必須牌照齊全有效，技術狀況良好。
4、在甲方單方違約的情況下，乙方有權暫停執(zhí)行甲方所委托的業(yè)務。
第九條：變更和解除。
1、合同期內任何一方不得隨意變更或解除，如一方需要變更或解除必須提前一個月與對方協商，雙方達成一致方可變更或解除。
2、由于不可抗力事故致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方。并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的相關證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度協調解決是解除合同，或者部分不履行合同，或者延期履行合同。
3、本合同在履行時如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院起訴。
4、本合同如有與《快遞服務標準》相沖突的條款以《快遞服務標準》為準。
第十條：其他未盡事宜,雙方可另行協商，達成的協議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。此合同更改無效。
第十一條：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，自簽定之日起生效。
公司開戶行：__________________________。
公司賬號：__________________________。
簽字日期：年月日簽字日期：年月日
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇三
保潔員的工作職責就是保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生。提供一個良好優(yōu)質的環(huán)境。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)保潔員工作總結，希望對大家有所幫助。
自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思惟和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思惟上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思惟上，當真學習理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思惟文件、書籍，深刻領會講話精神，并把它作為思惟的綱領，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司中央工作，對照相關尺度，嚴以律己，較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀長進，始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在糊口中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的糊口，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:跟著實行，可以預料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為應有的貢獻。
xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項。
規(guī)章制度。
尊重領導團結同志謙虛謹慎不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1.人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇四
1.員工一律佩帶工作證上崗，穿統一工作服、工鞋。（工鞋為黑面布鞋）
2.員工下班后必須更換工作服。
3.工作服必須保持整潔，發(fā)現破損及時修補。
4.上班不遲到、不早退，上班期間不準會客、聚談。
5.有事需得到主管批準，不準無故曠工。
6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。
7.不得以公代私給業(yè)戶提供服務。
8.不做損壞公司形象及聲譽事情。
9.工作時應面帶微笑，對業(yè)戶要有禮貌，說話要和氣。
10.不可擅自使用他人物品或占為己有。
11.遇有業(yè)戶投訴，必須耐心聆聽，不可頂撞業(yè)戶，并將事件交上級處理。
12.不隨地吐痰、亂仍垃圾，愛護公共設施。
13.在未征得領導同意，不得將公司物品外借。
14.員工要潔身自愛，不得偷盜公司物品。
15.在工作中要多加留意，遇有技術問題，要主動向領導請教，完善工作并提高自身技術水平。
16.員工要具備強烈的團隊精神，要互相幫助，遇有困難事情不應推卸。
17.員工在任職期間，必須無條件服從公司（或上司）安排、調配，認為安排不妥可向上級申訴，在未改變安排調配方案前，不得異議，絕對服從。違者，無須預先通知，即時除名。
18.在規(guī)定地方侯崗的員工，不得隨意離開，特殊情況必須離崗者，必須向上級請假，待批準后方可離開。
19.公司所有員工（包括兼職員工）在任職期內不得泄露職務、業(yè)務上的機密。
20.員工不得私自經營類似本公司的服務和與職務有關的業(yè)務，不得兼任其他公司的職務。
21.工作時要全神貫注，思想集中，保證作業(yè)安全，防止事故發(fā)生。
22.員工不得攜帶違禁品，危險品、易燃易爆品及其他有害物品進入工作場所。
23.工作時不得做與工作無關的事，不準私自承接與公司利益相損的工作。
24.員工應自覺維護公司的良好形象，杜絕有損公司聲譽和舉止言行。
1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養(yǎng)、有素質,要尊重別人。
2.工作時應盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來不方便，二是工作時走來走去，會影響安靜的工作環(huán)境。
3.每位員工必須以良好的自身形象進入公司現場，穿戴整潔的統一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個地方，每天一開始就要給人一個清新整潔的`感覺。
4.男員工要勤理發(fā)，不留長發(fā)、染發(fā)，經常刮胡子，女員工不許披頭散發(fā)，長頭發(fā)的在工作時應把頭發(fā)扎起來，經常修剪指甲，不要留長指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創(chuàng)造出一個干凈的環(huán)境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當的畫點淡妝，給人一種較精神的感覺。
5.不隨地吐痰，上班時不得看書、看報，不得吃零食，男員工絕對不允許吸煙。
6.在公共場所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場所內不得隨便舞弄工具、棍棒。
7.在整理辦公室時，一定記住什么東西原來放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。
8.在你與所服務的工作人員發(fā)生沖突時，不要頂撞，不得將個人情緒帶到工作中去，或出現損害公司形象的行為。
9.清潔洗手間時一定要在沒人的時候，進去之前要先問一下，清潔之后不要因為弄濕鞋、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。
10.當你工作告一段落時，不要到處走動，要回到休息室。
11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來搖去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要別在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來的地方。
12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價賠償，并作辭退處理；按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)清潔用品、用具，節(jié)約清潔材料。
13.不得私拿他人物件，更不得發(fā)生偷竊行為，一經發(fā)現，則扣除當月工資，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并作辭退處理，如有知情不報者，經查出與偷竊同樣處理。
14.工作時要認真負責，要隨時巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對象，對于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒有工具而故意推卸責任。
15.學習使用洗地機、拋光機等機械設備要在有人指導的情況下，非本公司員工更不得學習或使用。
16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶提供特別服務，不得托詞向客戶索取額外報酬或小費。
17.不得因老鄉(xiāng)關系拉幫結派,不得阿諛奉承主管。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇五
乙方：_________________。
根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定;甲、乙雙方經友好協商，就乙方承包甲方保潔服務項目達成協議如下：
乙方將于______年______月______日至______年______月______日對甲方位_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。保潔項目及核算費用如下：
1._________________，其費用為：_________元;。
2._________________，其費用為：_________元;。
3._________________，其費用為：_________元。
本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________________。
雙方權利：
1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權;。
2.甲方有權對乙方服務提出意見和建議的權利;。
3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利;。
4.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利。
雙方義務：
1.甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的`順利進行;。
2.合同履行完畢，甲方應在規(guī)定的時間內支付乙方服務費用;。
3.乙方應保證其保潔產品的真實性，維護甲方的權益的義務;。
4.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。
經甲、乙雙方協商，本次保潔服務費用待乙方施工完畢后，甲方應在48小時之內用現金或支票方式支付乙方服務費用。
如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭議，雙方可以按以下方式對爭議進行解決：
1.通過雙方友好協商;。
2.通過_________________仲裁機構仲裁;。
3.向_________________法院提起訴訟。
1.本協議未盡事議，可經甲乙雙方補充說明;。
2.本協議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
負責人(簽字)：_______負責人(簽字)：_______。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇六
乙方：性別:身份證號碼：戶口所在地:省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))家庭地址：
根據《中華人民共和國勞動合同法》以及有關法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，經雙方平等協商，訂立本用工合同。
第一條協議期限。
本協議自年月日起至年月日止。
本協議于年月日期生效。
第二條工作內容。
2.1乙方同意按甲方工作需要，在保潔員崗位工作，履行職責，完成任務。
2.2乙方應遵守甲方依法制定的管理制度。
第三條乙方職責。
3.1每日早上和中午分別進行各辦公室及大廳的清潔工作，包括清理垃圾桶、整理桌面、擦拭桌面和桌臺、電腦、拖地等。
3.2每日清理衛(wèi)生間水池、鏡面和地面等，保持衛(wèi)生間無污垢、無異味。
3.3每周定期更換值班人員的被褥套并清洗干凈。
3.4定期擦拭各辦公室、大廳及走廊的玻璃，保持玻璃清潔。
3.5甲方為乙方提供勞動所需的工具，乙方應提前2-3天申請勞動工具。
3.6完成領導交辦的其他保潔工作。
第四條工作報酬。
工資每月700.00元(柒百元整)，每月20日以工資折方式發(fā)放，原則上乙方不再享受其它福利待遇及費用。
第五條工作紀律。
5.1乙方工作日的早上和中午需指紋簽到。
5.2特殊情況不能上班時需事先向綜合部經理請假，未請假按曠工處理，曠工按次扣減工資，即10元/次。
5.3愛護公共財產，保管好清潔工具。
5.4未經甲方允許，不得攜帶公司任何物品出崗。
第六條合同變更、終止、解除的條件。
如有違反甲方工作紀律的，甲方有權解除合同并提前通知乙方;乙方對甲方的工作安排、工資待遇或其它種種原因如有不滿，同樣有權解除合同，但需提前通知甲方。
第七條附則。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：乙方(簽字)：
年月日年月日。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇七
地址：__________________________。
乙方：__________________________。
地址：__________________________。
根據《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利與義務，在平等自愿的基礎上，經雙方協商一致，就乙方向甲方提供貨物運輸服務事宜達成本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條：服務范圍。
航空：___________________。
汽運：__________________。
第二條：甲方其他服務要求。
保險費：甲方付給乙方保險費。
第三條：試用期。
第四條：服務期限。
第五條：服務確認方式。
1、甲方通過電話或傳真的方式向乙方委托業(yè)務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理有關貨物手續(xù)，并按服務標準開據工作單。
第六條：運送進程中的安全要求。
1、甲方委托運輸的貨物應按照國家有關規(guī)定的標準包裝。沒有標準包裝的,甲方應根據保證貨物安全運輸的原則加以包裝或委托乙方包裝,乙方應按甲方的要求進行包裝，甲方付給乙方包裝費。(包裝費根據包裝材料和包裝規(guī)格定)。
2、甲方為防范事故所要求乙方專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由甲方支付。
3、延誤_______天以上的免收單票運費的_______%，由于不可抗力的因素造成晚點，乙方不承擔責任(航班延誤或取消、自然災害、交通堵塞等)，但乙方有務及時通知甲方可能造成延誤的原因。
第七條：結算方式及時間。
1、乙方按照經雙方確認的'收費標準進行收費。(詳見合同附件)。
2、乙方于每月的__________日向甲方提供上月業(yè)務的工作單及發(fā)票,并做成結帳明細表。甲方在核實無誤后，于當月_________日前以現金或支票方式支付給乙方。如遇節(jié)假日向后順延。
3、因法定節(jié)假日及乙方原因造成延遲付款，甲方不承擔延遲付款責任。
4、當乙方提供的服務價格發(fā)生變化，應提前一個月通知甲方并得到甲方認可，否則仍按本合同附件所列價格體系執(zhí)行。
第八條：雙方的權利義務。
一.甲方的權利義務。
1、甲方有權要求乙方按委托時間、地點、方式將貨物運送到目的地，在未辦理提貨、發(fā)貨手續(xù)之前，甲方有權變更或取消委托內容。
2、甲方有權要求乙方隨時提供甲方所委托業(yè)務的進展情況，服務過程中的信息反饋。
3、甲方有義務提供準確詳細的收貨人地址及聯系方式等與業(yè)務相關的信息，如因甲方提供的收貨人名址及聯系方式有誤所造成的貨物延送，乙方不承擔責任。
4、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其責任。
5、甲方有義務承擔因對方拒收貨物而造成的退貨運輸費用。
二、乙方的權利義務。
1、乙方應按合同要求為甲方提供安全、準時運送貨物服務，在車輛運力緊張的情況下，優(yōu)先為甲方提供服務。
2、乙方有義務為甲方保守商業(yè)秘密，并向甲方提供承運服務執(zhí)行情況的存根。
3、乙方提供的服務車輛必須牌照齊全有效，技術狀況良好。
4、在甲方單方違約的情況下，乙方有權暫停執(zhí)行甲方所委托的業(yè)務。
第九條：變更和解除。
1、合同期內任何一方不得隨意變更或解除，如一方需要變更或解除必須提前一個月與對方協商，雙方達成一致方可變更或解除。
2、由于不可抗力事故致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方。并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的相關證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度協調解決是解除合同，或者部分不履行合同，或者延期履行合同。
3、本合同在履行時如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院起訴。
4、本合同如有與《快遞服務標準》相沖突的條款以《快遞服務標準》為準。
第十條：其他未盡事宜,雙方可另行協商，達成的協議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。此合同更改無效。
第十一條：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，自簽定之日起生效。
公司開戶行：__________________________。
公司賬號：__________________________。
簽字日期：___________簽字日期：___________
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇八
1.遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司規(guī)章制度。
2.按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或造假。
3.按照公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5.嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
6.講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7.愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8.勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9.衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10.關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
工作態(tài)度。
1.服從領導。
不折不扣地服從上級領導的工作安排及工作調配。
2.嚴于職守。
堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3.正直誠實。
對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4.團結協作。
各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5.勤勉高效。
發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的'工作。
1.負責崗位職責區(qū)域內的保潔工作;。
2.定期做好衛(wèi)生消毒和害蟲的殺滅工作;。
4.負責垃圾的清理工作;。
5.負責清潔用具的保管、使用和維修工作;。
6.完成上級安排的其他工作。
1.正確使用清潔設備及安全使用化學清潔劑;。
2.負責清潔門廳、墻壁、沙發(fā)、燈飾、地面、樓梯、電梯及通道雨棚等;。
3.負責將地板、地面進行拋光上蠟;。
4.負責清潔公共區(qū)域及辦公室、玻璃和鏡面;。
5.時刻保持門廳或大堂清潔，勤倒垃圾桶、煙缸、整理沙發(fā);。
6.負責定期對木質家具及鏡框進行上蠟;。
7.保持洗手間地面臺面清潔，清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設備;。
8.保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾;。
9.負責夜間清潔通道地毯;。
10.向主管匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購;。
11.發(fā)規(guī)異常悄況或維修事項及時向主管匯報;。
12.在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理;。
13.負責對公共區(qū)域進行消殺工作等。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇九
為進一步改善社區(qū)人居環(huán)境，充分調動保潔員的積極性。從20xx年xx月開始對小區(qū)內的保潔員實行考核獎懲制度，具體做法是：
1、要求保潔人員統一著裝上崗，便于監(jiān)督和管理。
2、由物業(yè)選派考核小組，全面考核保潔工人各自包干區(qū)內地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設施等的保潔。
3、考核每月4次，考核時間由考核組決定。
4、月底公布結果，按分數高低取前xx名予以獎勵。每月兌現獎金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。歷次考核均前三名的，年終再給予一次性獎勵300元。
考核小組辦對轄區(qū)進行定期、不定期巡回檢查，按照以下規(guī)定處罰，所罰款項從其月工資中予以扣除。
1、責任區(qū)側石角積塵多，每發(fā)現一處罰款xx元;。
2、責任區(qū)內有丟堆、漏掃，花帶里面有塑料袋，發(fā)現一處罰款xx元;。
3、責任區(qū)有污水、磚塊、石頭，未及時清理，每發(fā)現一次罰款xx元;。
4、保潔期間，發(fā)現有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時清理，每塊罰款xx元;。
5、發(fā)現有故意往下水道內清掃垃圾的每次罰款xx元。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十
法定代表人：____________________。
委托代理人：____________________。
地址：__________________________。
乙方：____(通常為勞務派遣單位)。
法定代表人：____________________。
委托代理人：____________________。
地址：__________________________。
為凈化校園環(huán)境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區(qū)域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本合同并共同遵守。
第一條合同期限。
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條工作內容。
1.乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的`每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。
3.保潔區(qū)域為____________________________。
4.保潔標準為____________________________。
第三條工作條件與勞動保護。
1.甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2.甲方應建立保潔勞動安全衛(wèi)生制度，排除保潔區(qū)域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環(huán)境。
3.乙方要嚴格遵守保潔工作操作規(guī)程尤其是高空作業(yè)和危險區(qū)域工作規(guī)程，確保勞動安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規(guī)定。
第四條保潔費用。
1.保潔費暫定每人每月(年)________________________元(大寫)。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于________支付給乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第五條社會保險費。
社會保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條勞動紀律。
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規(guī)章制度和工作規(guī)程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規(guī)程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第七條合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第八條違約責任。
第九條爭議處理。
第十條本合同未盡事宜，雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》第五章第二節(jié)的相關規(guī)定協商處理。
第十一條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：(蓋章)________乙方：__________(簽章)。
法定代表人：____(簽字)法定代表人：____(簽字)。
委托代理人：____(簽字)委托代理人：____(簽字)。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十一
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、合法公平、誠實信用的原則，簽訂勞動合同，并承諾共同遵守。
第一條合同內容。
1、根據甲方工作需要，乙方同意從事__________崗位工作，根據甲方的工作需要，經甲乙雙方協商同意，可以變更工作崗位。
2、乙方應按甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作，達到規(guī)定的質量標準。
第二條合同期限。
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個月。
第三條勞動報酬。
甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月_____日，工資金額為_____元，其中包含在內的社會保險費_____元，由乙方自愿自己到相應單位辦理社會保險事宜。
第四條請假制度。
1、乙方請假應提前告知甲方，并取得同意，否則視為曠工。
2、請假一天，扣除當天工資，曠工一天，扣除三日工資。
第五條勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
1、有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協商一致的。
(2)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生了重大變化，經與乙方協商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的。
2、有下列情形之一的，甲雙方可以變更本合同：
(1)在試用期間，被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責任的。
(5)患病或非因工負傷，經調整工作崗位仍不能適應工作的。
3、有下列情形之一的，乙方可以變更本合同：
(1)甲方不能按時給付乙方合理報酬的，乙方可以要求變更合同條款。
4、乙方提出辭職的，應提前三十日通知甲方，試用期內提出辭職，應提前三日通知甲方。
第六條違約責任。
1、乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。
2、本合同履行過程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
3、雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
5、雙方簽訂本合同后，因個人原因操作不當造成本店的損失及不按本店的規(guī)章制度執(zhí)行造成人員傷亡由肇事者負全責。
第七條保密協議。
1、任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協助對方采取適當的補救措施，不得向任何第三方透露或泄露，但中國現行法律，法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外。
2、本合同有效期屆滿或終止后，如提供保密信息方向接受方提出書面要求，接受方應按要求將保密信息的任何本合同涉及的業(yè)務文件、資料、客戶資料交還提供方，或予以銷毀，并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。
第八條爭議解決。
因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應通過協商解決，協商不成的，任何一方可向本合同簽約地人民法院提起訴訟。
第九條其他。
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后，雙方如需修改，經雙方協商后，可以增加補充條款。
甲方代表簽字：(蓋章)。
身份證號碼：
電話：
乙方代表簽字：(蓋章)。
身份證號碼：
電話：
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十二
規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。
3.
1管理處經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。
3.
2客戶服務中心主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。
3.
3客戶服務中心領班負責清潔操作的培訓。
4.
0程序要點
4.
1年度培訓計劃的制定。
4.
1.1客戶服務中心主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.
1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:
a)符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;。
b)有具體的實施時間;。
c)有明確的培訓范圍;。
d)有考核的標準;。
e)有培訓費用預算。
4.
2新入職員工的培訓。
4.
2.1新員工入職前需進行崗前培訓,并經考核合格后方能正式上崗:
c)第三、四天由客戶服務中心主管、領班進行基本清潔知識的培訓;。
e)實操培訓結束后由客戶服務中心主管組織進行相關內容考試,考試不合格者應予辭退,客戶服務中心主管還應根據新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。
4.
3清潔知識技能的培訓。
4.
3.1室內公共區(qū)域清潔培訓:
a)家居保潔的注意事項;。
b)大堂、會所大廳保潔方法;。
c)室內公共區(qū)域的清潔頻率。
4.
3.2室外公共區(qū)域清潔培訓:
a)主干路段的清潔頻率;。
b)噴水池、人工湖的清潔方法;。
c)管井、管道的清潔;。
d)外委服務的質量要求。
4.
3.3清潔劑分辨、使用的培訓:
a)清潔劑的顏色、氣味;。
b)清潔劑的性能;。
c)清潔劑的使用方法;。
d)清潔劑的注意事項。
4.
3.4地毯清洗方法培訓:
a)干洗操作;。
b)干泡清潔操作;。
c)抽洗操作。
d)常用清潔設備的使用和日常保養(yǎng)培訓:。
e)吸塵機的使用與日常保養(yǎng);。
4.
3.5擦地機的使用與日常保養(yǎng);
a)拋光機的使用及日常保養(yǎng);。
b)吸水機的使用及日常保養(yǎng);。
c)現場操作示范及其他相關配件的使用知識。
4.
3.6地面清潔保養(yǎng)培訓:
a)地面日常保養(yǎng)的注意事項;。
b)地面清潔的頻率。
4.
3.7消殺服務培訓:
a)滅蟲的頻率;。
b)消殺區(qū)域;。
c)消殺滅蟲頻率;。
d)藥物的使用與保管。
4.
3.8其他保潔知識的培訓:
a)保潔工作順序;。
b)保潔工作技巧;。
c)保潔應注意事項。
4.
3.9清潔知識的培訓由客戶服務中心主管、領班負責,每月進行1次,每次2小時。
4.
4安全培訓。
4.
4.1安全培訓內容:
a)清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓;。
b)安全方面的相關清潔作業(yè)規(guī)程。
4.
4.2安全培訓由客戶服務中心主管負責,必要時邀請相關人士共同進行。
4.
4.3安全培訓應每季度進行1次,每次培訓時間不少于2小時。
4.
5物業(yè)管理知識的培訓。
4.
5.1參加公司統一安排的專項物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09002質量體系知識培訓。
4.
5.2物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排1次,每次培訓時間不少于2小時。
4.
5.3培訓后參加公司組織的統一考核。
4.
6其他方面的培訓。
4.
6.1凡公司統一安排的培訓按照公司安排參加培訓。
4.
6.2外出參觀學習。
4.
6.3計劃外培訓。
4.
7培訓考核方式。
4.
7.1筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后的一周內進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。
4.
7.2實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實操考核、評分,其考試成績占培訓成績的70%。
4.
7.3實操考試不合格者不允許上崗,并在一周內由客戶服務中心主管組織安排進行補考,若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動工作崗位,如工作能力太差應給予辭退。
4.
8培訓記錄。
4.
8.1每次培訓及考核完畢后,客戶服務中心主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報人力資源部并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據。
5.
0記錄
6.
0相關支持文件
《客戶服務中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十三
我公司承接云南御行中天房地產開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了2013年保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作，在此對2013年的工作做以簡要總結，找出不足，為2014年的工作打好基礎。
2013年，我公司秉承^v^您的滿意是我們永恒的追求^v^的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。
3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；
4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務；6、及時協助處理突發(fā)事件10余件；
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現安全事故。二、2013年工作中的不足：
（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象；
（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現場的安全防范意識及措施不夠完善；三、2014年工作計劃：
2、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據情況可能在時間上有變動）。
3、培訓計劃表。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十四
20xx年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、關心、支持下，緊緊圍繞保平安生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“平安第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。
(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的`工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過x年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法供領導參考，確保站場的平安生產，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十五
保潔員在公寓管理員直接領導下，負責公寓以及分擔區(qū)內的公共衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等工作，并當好安全員工作。
一、考勤管理：
1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領導臨時分派的工作任務；緊急事假或臨時外出及時向公寓管理員請假，請全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規(guī)定時間完成所分擔的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、保潔、消毒等工作。
2、保潔員屬于我校臨時工，試用期五天，試用期內辭職的，不發(fā)工資。
3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發(fā)半個月工資。
二、工作時間：
7：30分——11：30分；13：00分——16：00分。
三、工作職責：
1、上班即按時投入工作，同時檢查衛(wèi)生間、走廊等擔當區(qū)內的水、電等常規(guī)工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發(fā)現問題以及異常情況及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。工作中不得與舍務老師、同志以及學生發(fā)生爭執(zhí)。必要時積極協助排除故障。
2、衛(wèi)生標準達到潔見本色，四壁天棚，物品設施無灰或灰網，無污跡，無印痕。
3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿堿、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門窗，窗臺保持潔凈，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。
4、嚴禁亂到垃圾，每天上午十點前和下午下班前及時將樓內垃圾全部送到樓外指定的地點。
5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時間定時清掃拖擦，保持潔凈，地面無口香糖等污痕，窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團等。
6、負責本公共區(qū)域關燈和杜絕長流水，并做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)酸。下水不通時及時處理，自身處理不了的問題及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。
7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衛(wèi)生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。
8、定期擦拭各公寓以及教學樓進戶門、衛(wèi)生間門窗玻璃，保持整潔明亮。
9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內。
10、工作中，堅決杜絕將紙簍內的衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問題。
11、第一、二教學樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。
12、操場衛(wèi)生早、中、晚按時打掃，重點在各公寓門前人流量大的區(qū)域以及花池垃圾較多地方。
13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領取需以舊換新，領取工具和離崗上交工具都需與資產管理員做登記確認，人為損壞或丟失需照價賠償，如不賠償從工資結算中扣。
14、認真完成領導交辦的臨時任務。
四、做好安全保衛(wèi)工作：
1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛(wèi)生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛(wèi)生間內，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。
2、嚴禁在各公寓、教學樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問題，不按規(guī)定擅自違規(guī)操作造成經濟損失由保潔員承擔全部賠償，觸犯法律要承擔法律責任。
3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項，不留衛(wèi)生死角，關好門窗、關閉電源。
4、不擅自進入寢室內，動用學生任何物品，自覺提高服務素質，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50—200元，觸犯法律要承擔法律責任并予以辭退。
5、熟悉公寓內安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學生公寓安全應急預案。
6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發(fā)現失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件，應立即采取有效措施，并迅速報告舍務老師或相關部門負責人。
7、協助舍務老師做好安全工作，舍務老師與維修師傅上樓維修或開會時，主動擔任門衛(wèi)職責，發(fā)現不安全現象立即報告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。
8、服從領導，團結同志，愛護公物。
以上工作的落實，由公寓管理員每天“定時檢查”，公寓管理負責人“隨時抽查”，“主管領導專項檢查”，對不按時完成任務的保潔人員，按照有關規(guī)定處理。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十六
20__年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過x年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十七
20__年是飛躍發(fā)展的一年;上臺階、上檔次的一年;豐收的一年。在這一年里，__物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據__物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步達到工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況。
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為__%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話__小時有人接聽，全年完成小型檢修工作__次，應急維修工作x次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為__%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議__項，開發(fā)商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓x個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了x塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部__售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協議等共計__項。根據方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主__戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的'服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴__起，完成__起，及時完成__起，完成率為__%，及時率為__%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現問題及時維修，及時處理。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。20__年共處理違章施工__起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作。
搞好對外協調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在20__年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇一
物業(yè)保潔是指對單元性房地產，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)，如何制定物業(yè)保潔員的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關于物業(yè)保潔員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區(qū)內墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內如有修建渣滓要及時清算。
六、小區(qū)內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈，空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
1.0目的。
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。
2.0適用范圍：
3.0管理內容。
3.1.1遵守公司管理制度，按《員工手冊》規(guī)定的內容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背后議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速，并注意兩人成排，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁"視而不見";若發(fā)現有人亂扔垃圾，應即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。
3.1.8上班前，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口。
3.2.1服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內容、工作程序和工作質量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí)，若有問題可事后向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協調解決的問題，須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協助解決。
3.2.6若發(fā)現突發(fā)案件、火情或險情，應即時報告上級并找保安人員協助處理。
3.2.7在小區(qū)內外，各員工應注意"走路輕、說話輕、工作輕"，嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(或按門鈴)，說明來意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內。
3.2.12電動工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后，應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯，單獨存放于固定地方，應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結實，便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里，不準隨意擱置。
3.3.1擦試窗玻璃時，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作;進行小區(qū)"除四害"的噴藥工作時，須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品，須先由班(組)長填寫"領料單"，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其余的清潔工具，均須"以舊換新"，嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇二
地址：__________________________。
乙方：__________________________。
地址：__________________________。
根據《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利與義務，在平等自愿的基礎上，經雙方協商一致，就乙方向甲方提供貨物運輸服務事宜達成本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條：服務范圍。
航空：___________________。
汽運：__________________。
第二條：甲方其他服務要求。
保險費：甲方付給乙方保險費。
第三條：試用期。
第四條：服務期限。
第五條：服務確認方式。
1、甲方通過電話或傳真的方式向乙方委托業(yè)務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理有關貨物手續(xù)，并按服務標準開據工作單。
第六條：運送進程中的安全要求。
1、甲方委托運輸的貨物應按照國家有關規(guī)定的標準包裝。沒有標準包裝的,甲方應根據保證貨物安全運輸的原則加以包裝或委托乙方包裝,乙方應按甲方的要求進行包裝，甲方付給乙方包裝費。(包裝費根據包裝材料和包裝規(guī)格定)。
2、甲方為防范事故所要求乙方專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由甲方支付。
3、延誤_______天以上的免收單票運費的_______%，由于不可抗力的因素造成晚點，乙方不承擔責任(航班延誤或取消、自然災害、交通堵塞等)，但乙方有務及時通知甲方可能造成延誤的原因。
第七條：結算方式及時間。
1、乙方按照經雙方確認的收費標準進行收費。(詳見合同附件)。
2、乙方于每月的__________日向甲方提供上月業(yè)務的工作單及發(fā)票,并做成結帳明細表。甲方在核實無誤后，于當月_________日前以現金或支票方式支付給乙方。如遇節(jié)假日向后順延。
3、因法定節(jié)假日及乙方原因造成延遲付款，甲方不承擔延遲付款責任。
4、當乙方提供的服務價格發(fā)生變化，應提前一個月通知甲方并得到甲方認可，否則仍按本合同附件所列價格體系執(zhí)行。
第八條：雙方的權利義務。
一.甲方的權利義務。
1、甲方有權要求乙方按委托時間、地點、方式將貨物運送到目的地，在未辦理提貨、發(fā)貨手續(xù)之前，甲方有權變更或取消委托內容。
2、甲方有權要求乙方隨時提供甲方所委托業(yè)務的進展情況，服務過程中的信息反饋。
3、甲方有義務提供準確詳細的收貨人地址及聯系方式等與業(yè)務相關的信息，如因甲方提供的收貨人名址及聯系方式有誤所造成的貨物延送，乙方不承擔責任。
4、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其責任。
5、甲方有義務承擔因對方拒收貨物而造成的退貨運輸費用。
二、乙方的權利義務。
1、乙方應按合同要求為甲方提供安全、準時運送貨物服務，在車輛運力緊張的情況下，優(yōu)先為甲方提供服務。
2、乙方有義務為甲方保守商業(yè)秘密，并向甲方提供承運服務執(zhí)行情況的存根。
3、乙方提供的服務車輛必須牌照齊全有效，技術狀況良好。
4、在甲方單方違約的情況下，乙方有權暫停執(zhí)行甲方所委托的業(yè)務。
第九條：變更和解除。
1、合同期內任何一方不得隨意變更或解除，如一方需要變更或解除必須提前一個月與對方協商，雙方達成一致方可變更或解除。
2、由于不可抗力事故致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方。并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的相關證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度協調解決是解除合同，或者部分不履行合同，或者延期履行合同。
3、本合同在履行時如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院起訴。
4、本合同如有與《快遞服務標準》相沖突的條款以《快遞服務標準》為準。
第十條：其他未盡事宜,雙方可另行協商，達成的協議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。此合同更改無效。
第十一條：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，自簽定之日起生效。
公司開戶行：__________________________。
公司賬號：__________________________。
簽字日期：年月日簽字日期：年月日
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇三
保潔員的工作職責就是保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生。提供一個良好優(yōu)質的環(huán)境。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)保潔員工作總結，希望對大家有所幫助。
自從本人來到公司，一年來，本人能當真學習馬列主義、毛澤東思惟和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思惟上按黨員尺度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思惟上，當真學習理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思惟文件、書籍，深刻領會講話精神，并把它作為思惟的綱領，步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做泛博職工的表率，同時，當真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞公司中央工作，對照相關尺度，嚴以律己，較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀長進，始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在糊口中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的糊口，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:跟著實行，可以預料我們的工作將更加繁重，成都清潔要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，耐勞的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為應有的貢獻。
xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項。
規(guī)章制度。
尊重領導團結同志謙虛謹慎不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1.人員管理。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職。
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇四
1.員工一律佩帶工作證上崗，穿統一工作服、工鞋。（工鞋為黑面布鞋）
2.員工下班后必須更換工作服。
3.工作服必須保持整潔，發(fā)現破損及時修補。
4.上班不遲到、不早退，上班期間不準會客、聚談。
5.有事需得到主管批準，不準無故曠工。
6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。
7.不得以公代私給業(yè)戶提供服務。
8.不做損壞公司形象及聲譽事情。
9.工作時應面帶微笑，對業(yè)戶要有禮貌，說話要和氣。
10.不可擅自使用他人物品或占為己有。
11.遇有業(yè)戶投訴，必須耐心聆聽，不可頂撞業(yè)戶，并將事件交上級處理。
12.不隨地吐痰、亂仍垃圾，愛護公共設施。
13.在未征得領導同意，不得將公司物品外借。
14.員工要潔身自愛，不得偷盜公司物品。
15.在工作中要多加留意，遇有技術問題，要主動向領導請教，完善工作并提高自身技術水平。
16.員工要具備強烈的團隊精神，要互相幫助，遇有困難事情不應推卸。
17.員工在任職期間，必須無條件服從公司（或上司）安排、調配，認為安排不妥可向上級申訴，在未改變安排調配方案前，不得異議，絕對服從。違者，無須預先通知，即時除名。
18.在規(guī)定地方侯崗的員工，不得隨意離開，特殊情況必須離崗者，必須向上級請假，待批準后方可離開。
19.公司所有員工（包括兼職員工）在任職期內不得泄露職務、業(yè)務上的機密。
20.員工不得私自經營類似本公司的服務和與職務有關的業(yè)務，不得兼任其他公司的職務。
21.工作時要全神貫注，思想集中，保證作業(yè)安全，防止事故發(fā)生。
22.員工不得攜帶違禁品，危險品、易燃易爆品及其他有害物品進入工作場所。
23.工作時不得做與工作無關的事，不準私自承接與公司利益相損的工作。
24.員工應自覺維護公司的良好形象，杜絕有損公司聲譽和舉止言行。
1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養(yǎng)、有素質,要尊重別人。
2.工作時應盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來不方便，二是工作時走來走去，會影響安靜的工作環(huán)境。
3.每位員工必須以良好的自身形象進入公司現場，穿戴整潔的統一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個地方，每天一開始就要給人一個清新整潔的`感覺。
4.男員工要勤理發(fā)，不留長發(fā)、染發(fā)，經常刮胡子，女員工不許披頭散發(fā)，長頭發(fā)的在工作時應把頭發(fā)扎起來，經常修剪指甲，不要留長指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創(chuàng)造出一個干凈的環(huán)境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當的畫點淡妝，給人一種較精神的感覺。
5.不隨地吐痰，上班時不得看書、看報，不得吃零食，男員工絕對不允許吸煙。
6.在公共場所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場所內不得隨便舞弄工具、棍棒。
7.在整理辦公室時，一定記住什么東西原來放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。
8.在你與所服務的工作人員發(fā)生沖突時，不要頂撞，不得將個人情緒帶到工作中去，或出現損害公司形象的行為。
9.清潔洗手間時一定要在沒人的時候，進去之前要先問一下，清潔之后不要因為弄濕鞋、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。
10.當你工作告一段落時，不要到處走動，要回到休息室。
11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來搖去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要別在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來的地方。
12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價賠償，并作辭退處理；按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)清潔用品、用具，節(jié)約清潔材料。
13.不得私拿他人物件，更不得發(fā)生偷竊行為，一經發(fā)現，則扣除當月工資，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并作辭退處理，如有知情不報者，經查出與偷竊同樣處理。
14.工作時要認真負責，要隨時巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對象，對于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒有工具而故意推卸責任。
15.學習使用洗地機、拋光機等機械設備要在有人指導的情況下，非本公司員工更不得學習或使用。
16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶提供特別服務，不得托詞向客戶索取額外報酬或小費。
17.不得因老鄉(xiāng)關系拉幫結派,不得阿諛奉承主管。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇五
乙方：_________________。
根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定;甲、乙雙方經友好協商，就乙方承包甲方保潔服務項目達成協議如下：
乙方將于______年______月______日至______年______月______日對甲方位_________市_________的辦公區(qū)域(或家居)進行保潔服務。保潔項目及核算費用如下：
1._________________，其費用為：_________元;。
2._________________，其費用為：_________元;。
3._________________，其費用為：_________元。
本次保潔服務費用共計人民幣：_________元，(大寫)：_________________。
雙方權利：
1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監(jiān)督權和檢查權;。
2.甲方有權對乙方服務提出意見和建議的權利;。
3.合同履行完畢，乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利;。
4.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利。
雙方義務：
1.甲方有為乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的`順利進行;。
2.合同履行完畢，甲方應在規(guī)定的時間內支付乙方服務費用;。
3.乙方應保證其保潔產品的真實性，維護甲方的權益的義務;。
4.乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。
經甲、乙雙方協商，本次保潔服務費用待乙方施工完畢后，甲方應在48小時之內用現金或支票方式支付乙方服務費用。
如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭議，雙方可以按以下方式對爭議進行解決：
1.通過雙方友好協商;。
2.通過_________________仲裁機構仲裁;。
3.向_________________法院提起訴訟。
1.本協議未盡事議，可經甲乙雙方補充說明;。
2.本協議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
負責人(簽字)：_______負責人(簽字)：_______。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇六
乙方：性別:身份證號碼：戶口所在地:省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))家庭地址：
根據《中華人民共和國勞動合同法》以及有關法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，經雙方平等協商，訂立本用工合同。
第一條協議期限。
本協議自年月日起至年月日止。
本協議于年月日期生效。
第二條工作內容。
2.1乙方同意按甲方工作需要，在保潔員崗位工作，履行職責，完成任務。
2.2乙方應遵守甲方依法制定的管理制度。
第三條乙方職責。
3.1每日早上和中午分別進行各辦公室及大廳的清潔工作，包括清理垃圾桶、整理桌面、擦拭桌面和桌臺、電腦、拖地等。
3.2每日清理衛(wèi)生間水池、鏡面和地面等，保持衛(wèi)生間無污垢、無異味。
3.3每周定期更換值班人員的被褥套并清洗干凈。
3.4定期擦拭各辦公室、大廳及走廊的玻璃，保持玻璃清潔。
3.5甲方為乙方提供勞動所需的工具，乙方應提前2-3天申請勞動工具。
3.6完成領導交辦的其他保潔工作。
第四條工作報酬。
工資每月700.00元(柒百元整)，每月20日以工資折方式發(fā)放，原則上乙方不再享受其它福利待遇及費用。
第五條工作紀律。
5.1乙方工作日的早上和中午需指紋簽到。
5.2特殊情況不能上班時需事先向綜合部經理請假，未請假按曠工處理，曠工按次扣減工資，即10元/次。
5.3愛護公共財產，保管好清潔工具。
5.4未經甲方允許，不得攜帶公司任何物品出崗。
第六條合同變更、終止、解除的條件。
如有違反甲方工作紀律的，甲方有權解除合同并提前通知乙方;乙方對甲方的工作安排、工資待遇或其它種種原因如有不滿，同樣有權解除合同，但需提前通知甲方。
第七條附則。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：乙方(簽字)：
年月日年月日。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇七
地址：__________________________。
乙方：__________________________。
地址：__________________________。
根據《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利與義務，在平等自愿的基礎上，經雙方協商一致，就乙方向甲方提供貨物運輸服務事宜達成本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條：服務范圍。
航空：___________________。
汽運：__________________。
第二條：甲方其他服務要求。
保險費：甲方付給乙方保險費。
第三條：試用期。
第四條：服務期限。
第五條：服務確認方式。
1、甲方通過電話或傳真的方式向乙方委托業(yè)務。
2、達成委托后甲方應及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方。
3、乙方接受甲方委托后應及時辦理有關貨物手續(xù)，并按服務標準開據工作單。
第六條：運送進程中的安全要求。
1、甲方委托運輸的貨物應按照國家有關規(guī)定的標準包裝。沒有標準包裝的,甲方應根據保證貨物安全運輸的原則加以包裝或委托乙方包裝,乙方應按甲方的要求進行包裝，甲方付給乙方包裝費。(包裝費根據包裝材料和包裝規(guī)格定)。
2、甲方為防范事故所要求乙方專人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產生的費用，由甲方支付。
3、延誤_______天以上的免收單票運費的_______%，由于不可抗力的因素造成晚點，乙方不承擔責任(航班延誤或取消、自然災害、交通堵塞等)，但乙方有務及時通知甲方可能造成延誤的原因。
第七條：結算方式及時間。
1、乙方按照經雙方確認的'收費標準進行收費。(詳見合同附件)。
2、乙方于每月的__________日向甲方提供上月業(yè)務的工作單及發(fā)票,并做成結帳明細表。甲方在核實無誤后，于當月_________日前以現金或支票方式支付給乙方。如遇節(jié)假日向后順延。
3、因法定節(jié)假日及乙方原因造成延遲付款，甲方不承擔延遲付款責任。
4、當乙方提供的服務價格發(fā)生變化，應提前一個月通知甲方并得到甲方認可，否則仍按本合同附件所列價格體系執(zhí)行。
第八條：雙方的權利義務。
一.甲方的權利義務。
1、甲方有權要求乙方按委托時間、地點、方式將貨物運送到目的地，在未辦理提貨、發(fā)貨手續(xù)之前，甲方有權變更或取消委托內容。
2、甲方有權要求乙方隨時提供甲方所委托業(yè)務的進展情況，服務過程中的信息反饋。
3、甲方有義務提供準確詳細的收貨人地址及聯系方式等與業(yè)務相關的信息，如因甲方提供的收貨人名址及聯系方式有誤所造成的貨物延送，乙方不承擔責任。
4、甲方有義務按合同約定時間與乙方進行結帳，出現違約時承擔其責任。
5、甲方有義務承擔因對方拒收貨物而造成的退貨運輸費用。
二、乙方的權利義務。
1、乙方應按合同要求為甲方提供安全、準時運送貨物服務，在車輛運力緊張的情況下，優(yōu)先為甲方提供服務。
2、乙方有義務為甲方保守商業(yè)秘密，并向甲方提供承運服務執(zhí)行情況的存根。
3、乙方提供的服務車輛必須牌照齊全有效，技術狀況良好。
4、在甲方單方違約的情況下，乙方有權暫停執(zhí)行甲方所委托的業(yè)務。
第九條：變更和解除。
1、合同期內任何一方不得隨意變更或解除，如一方需要變更或解除必須提前一個月與對方協商，雙方達成一致方可變更或解除。
2、由于不可抗力事故致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方。并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的相關證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度協調解決是解除合同，或者部分不履行合同，或者延期履行合同。
3、本合同在履行時如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院起訴。
4、本合同如有與《快遞服務標準》相沖突的條款以《快遞服務標準》為準。
第十條：其他未盡事宜,雙方可另行協商，達成的協議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等法律效力。此合同更改無效。
第十一條：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，自簽定之日起生效。
公司開戶行：__________________________。
公司賬號：__________________________。
簽字日期：___________簽字日期：___________
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇八
1.遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司規(guī)章制度。
2.按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或造假。
3.按照公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4.服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5.嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
6.講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7.愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8.勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9.衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10.關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
工作態(tài)度。
1.服從領導。
不折不扣地服從上級領導的工作安排及工作調配。
2.嚴于職守。
堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3.正直誠實。
對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4.團結協作。
各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5.勤勉高效。
發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的'工作。
1.負責崗位職責區(qū)域內的保潔工作;。
2.定期做好衛(wèi)生消毒和害蟲的殺滅工作;。
4.負責垃圾的清理工作;。
5.負責清潔用具的保管、使用和維修工作;。
6.完成上級安排的其他工作。
1.正確使用清潔設備及安全使用化學清潔劑;。
2.負責清潔門廳、墻壁、沙發(fā)、燈飾、地面、樓梯、電梯及通道雨棚等;。
3.負責將地板、地面進行拋光上蠟;。
4.負責清潔公共區(qū)域及辦公室、玻璃和鏡面;。
5.時刻保持門廳或大堂清潔，勤倒垃圾桶、煙缸、整理沙發(fā);。
6.負責定期對木質家具及鏡框進行上蠟;。
7.保持洗手間地面臺面清潔，清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設備;。
8.保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾;。
9.負責夜間清潔通道地毯;。
10.向主管匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購;。
11.發(fā)規(guī)異常悄況或維修事項及時向主管匯報;。
12.在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理;。
13.負責對公共區(qū)域進行消殺工作等。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇九
為進一步改善社區(qū)人居環(huán)境，充分調動保潔員的積極性。從20xx年xx月開始對小區(qū)內的保潔員實行考核獎懲制度，具體做法是：
1、要求保潔人員統一著裝上崗，便于監(jiān)督和管理。
2、由物業(yè)選派考核小組，全面考核保潔工人各自包干區(qū)內地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設施等的保潔。
3、考核每月4次，考核時間由考核組決定。
4、月底公布結果，按分數高低取前xx名予以獎勵。每月兌現獎金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。歷次考核均前三名的，年終再給予一次性獎勵300元。
考核小組辦對轄區(qū)進行定期、不定期巡回檢查，按照以下規(guī)定處罰，所罰款項從其月工資中予以扣除。
1、責任區(qū)側石角積塵多，每發(fā)現一處罰款xx元;。
2、責任區(qū)內有丟堆、漏掃，花帶里面有塑料袋，發(fā)現一處罰款xx元;。
3、責任區(qū)有污水、磚塊、石頭，未及時清理，每發(fā)現一次罰款xx元;。
4、保潔期間，發(fā)現有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時清理，每塊罰款xx元;。
5、發(fā)現有故意往下水道內清掃垃圾的每次罰款xx元。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十
法定代表人：____________________。
委托代理人：____________________。
地址：__________________________。
乙方：____(通常為勞務派遣單位)。
法定代表人：____________________。
委托代理人：____________________。
地址：__________________________。
為凈化校園環(huán)境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區(qū)域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本合同并共同遵守。
第一條合同期限。
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條工作內容。
1.乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的`每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。
3.保潔區(qū)域為____________________________。
4.保潔標準為____________________________。
第三條工作條件與勞動保護。
1.甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。
2.甲方應建立保潔勞動安全衛(wèi)生制度，排除保潔區(qū)域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環(huán)境。
3.乙方要嚴格遵守保潔工作操作規(guī)程尤其是高空作業(yè)和危險區(qū)域工作規(guī)程，確保勞動安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規(guī)定。
第四條保潔費用。
1.保潔費暫定每人每月(年)________________________元(大寫)。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于________支付給乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第五條社會保險費。
社會保險費由________繳納;其支付方式________________。
第六條勞動紀律。
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規(guī)章制度和工作規(guī)程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規(guī)程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第七條合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。
第八條違約責任。
第九條爭議處理。
第十條本合同未盡事宜，雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》第五章第二節(jié)的相關規(guī)定協商處理。
第十一條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：(蓋章)________乙方：__________(簽章)。
法定代表人：____(簽字)法定代表人：____(簽字)。
委托代理人：____(簽字)委托代理人：____(簽字)。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十一
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、合法公平、誠實信用的原則，簽訂勞動合同，并承諾共同遵守。
第一條合同內容。
1、根據甲方工作需要，乙方同意從事__________崗位工作，根據甲方的工作需要，經甲乙雙方協商同意，可以變更工作崗位。
2、乙方應按甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作，達到規(guī)定的質量標準。
第二條合同期限。
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個月。
第三條勞動報酬。
甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月_____日，工資金額為_____元，其中包含在內的社會保險費_____元，由乙方自愿自己到相應單位辦理社會保險事宜。
第四條請假制度。
1、乙方請假應提前告知甲方，并取得同意，否則視為曠工。
2、請假一天，扣除當天工資，曠工一天，扣除三日工資。
第五條勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
1、有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協商一致的。
(2)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生了重大變化，經與乙方協商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的。
2、有下列情形之一的，甲雙方可以變更本合同：
(1)在試用期間，被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責任的。
(5)患病或非因工負傷，經調整工作崗位仍不能適應工作的。
3、有下列情形之一的，乙方可以變更本合同：
(1)甲方不能按時給付乙方合理報酬的，乙方可以要求變更合同條款。
4、乙方提出辭職的，應提前三十日通知甲方，試用期內提出辭職，應提前三日通知甲方。
第六條違約責任。
1、乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。
2、本合同履行過程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
3、雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
5、雙方簽訂本合同后，因個人原因操作不當造成本店的損失及不按本店的規(guī)章制度執(zhí)行造成人員傷亡由肇事者負全責。
第七條保密協議。
1、任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協助對方采取適當的補救措施，不得向任何第三方透露或泄露，但中國現行法律，法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外。
2、本合同有效期屆滿或終止后，如提供保密信息方向接受方提出書面要求，接受方應按要求將保密信息的任何本合同涉及的業(yè)務文件、資料、客戶資料交還提供方，或予以銷毀，并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。
第八條爭議解決。
因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應通過協商解決，協商不成的，任何一方可向本合同簽約地人民法院提起訴訟。
第九條其他。
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后，雙方如需修改，經雙方協商后，可以增加補充條款。
甲方代表簽字：(蓋章)。
身份證號碼：
電話：
乙方代表簽字：(蓋章)。
身份證號碼：
電話：
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十二
規(guī)范員工培訓工作,使員工培訓系統化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。
3.
1管理處經理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。
3.
2客戶服務中心主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。
3.
3客戶服務中心領班負責清潔操作的培訓。
4.
0程序要點
4.
1年度培訓計劃的制定。
4.
1.1客戶服務中心主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。
4.
1.2員工培訓計劃必須符合下列要求:
a)符合國家的有關法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;。
b)有具體的實施時間;。
c)有明確的培訓范圍;。
d)有考核的標準;。
e)有培訓費用預算。
4.
2新入職員工的培訓。
4.
2.1新員工入職前需進行崗前培訓,并經考核合格后方能正式上崗:
c)第三、四天由客戶服務中心主管、領班進行基本清潔知識的培訓;。
e)實操培訓結束后由客戶服務中心主管組織進行相關內容考試,考試不合格者應予辭退,客戶服務中心主管還應根據新員工的工作情況進行評估,并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。
4.
3清潔知識技能的培訓。
4.
3.1室內公共區(qū)域清潔培訓:
a)家居保潔的注意事項;。
b)大堂、會所大廳保潔方法;。
c)室內公共區(qū)域的清潔頻率。
4.
3.2室外公共區(qū)域清潔培訓:
a)主干路段的清潔頻率;。
b)噴水池、人工湖的清潔方法;。
c)管井、管道的清潔;。
d)外委服務的質量要求。
4.
3.3清潔劑分辨、使用的培訓:
a)清潔劑的顏色、氣味;。
b)清潔劑的性能;。
c)清潔劑的使用方法;。
d)清潔劑的注意事項。
4.
3.4地毯清洗方法培訓:
a)干洗操作;。
b)干泡清潔操作;。
c)抽洗操作。
d)常用清潔設備的使用和日常保養(yǎng)培訓:。
e)吸塵機的使用與日常保養(yǎng);。
4.
3.5擦地機的使用與日常保養(yǎng);
a)拋光機的使用及日常保養(yǎng);。
b)吸水機的使用及日常保養(yǎng);。
c)現場操作示范及其他相關配件的使用知識。
4.
3.6地面清潔保養(yǎng)培訓:
a)地面日常保養(yǎng)的注意事項;。
b)地面清潔的頻率。
4.
3.7消殺服務培訓:
a)滅蟲的頻率;。
b)消殺區(qū)域;。
c)消殺滅蟲頻率;。
d)藥物的使用與保管。
4.
3.8其他保潔知識的培訓:
a)保潔工作順序;。
b)保潔工作技巧;。
c)保潔應注意事項。
4.
3.9清潔知識的培訓由客戶服務中心主管、領班負責,每月進行1次,每次2小時。
4.
4安全培訓。
4.
4.1安全培訓內容:
a)清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業(yè)規(guī)程的培訓;。
b)安全方面的相關清潔作業(yè)規(guī)程。
4.
4.2安全培訓由客戶服務中心主管負責,必要時邀請相關人士共同進行。
4.
4.3安全培訓應每季度進行1次,每次培訓時間不少于2小時。
4.
5物業(yè)管理知識的培訓。
4.
5.1參加公司統一安排的專項物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理is09002質量體系知識培訓。
4.
5.2物業(yè)管理知識的培訓每半年至少安排1次,每次培訓時間不少于2小時。
4.
5.3培訓后參加公司組織的統一考核。
4.
6其他方面的培訓。
4.
6.1凡公司統一安排的培訓按照公司安排參加培訓。
4.
6.2外出參觀學習。
4.
6.3計劃外培訓。
4.
7培訓考核方式。
4.
7.1筆試理論考核方式:主要用于理論性較強的專業(yè)知識,如物業(yè)管理知識,崗位職責、標準作業(yè)規(guī)程等方面的知識考核,培訓主講人應在培訓后的一周內進行閉卷考試,其考試成績占培訓成績的30%。
4.
7.2實際操作考核方式:用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核,由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實操考核、評分,其考試成績占培訓成績的70%。
4.
7.3實操考試不合格者不允許上崗,并在一周內由客戶服務中心主管組織安排進行補考,若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動工作崗位,如工作能力太差應給予辭退。
4.
8培訓記錄。
4.
8.1每次培訓及考核完畢后,客戶服務中心主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》上報人力資源部并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據。
5.
0記錄
6.
0相關支持文件
《客戶服務中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十三
我公司承接云南御行中天房地產開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了2013年保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作，在此對2013年的工作做以簡要總結，找出不足，為2014年的工作打好基礎。
2013年，我公司秉承^v^您的滿意是我們永恒的追求^v^的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。
3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；
4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務；6、及時協助處理突發(fā)事件10余件；
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現安全事故。二、2013年工作中的不足：
（4）管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象；
（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現場的安全防范意識及措施不夠完善；三、2014年工作計劃：
2、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據情況可能在時間上有變動）。
3、培訓計劃表。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十四
20xx年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、關心、支持下，緊緊圍繞保平安生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“平安第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。
(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的`工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過x年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法供領導參考，確保站場的平安生產，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十五
保潔員在公寓管理員直接領導下，負責公寓以及分擔區(qū)內的公共衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等工作，并當好安全員工作。
一、考勤管理：
1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領導臨時分派的工作任務；緊急事假或臨時外出及時向公寓管理員請假，請全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規(guī)定時間完成所分擔的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、保潔、消毒等工作。
2、保潔員屬于我校臨時工，試用期五天，試用期內辭職的，不發(fā)工資。
3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發(fā)半個月工資。
二、工作時間：
7：30分——11：30分；13：00分——16：00分。
三、工作職責：
1、上班即按時投入工作，同時檢查衛(wèi)生間、走廊等擔當區(qū)內的水、電等常規(guī)工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發(fā)現問題以及異常情況及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。工作中不得與舍務老師、同志以及學生發(fā)生爭執(zhí)。必要時積極協助排除故障。
2、衛(wèi)生標準達到潔見本色，四壁天棚，物品設施無灰或灰網，無污跡，無印痕。
3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿堿、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門窗，窗臺保持潔凈，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。
4、嚴禁亂到垃圾，每天上午十點前和下午下班前及時將樓內垃圾全部送到樓外指定的地點。
5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時間定時清掃拖擦，保持潔凈，地面無口香糖等污痕，窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團等。
6、負責本公共區(qū)域關燈和杜絕長流水，并做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)酸。下水不通時及時處理，自身處理不了的問題及時匯報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。
7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衛(wèi)生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。
8、定期擦拭各公寓以及教學樓進戶門、衛(wèi)生間門窗玻璃，保持整潔明亮。
9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內。
10、工作中，堅決杜絕將紙簍內的衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問題。
11、第一、二教學樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。
12、操場衛(wèi)生早、中、晚按時打掃，重點在各公寓門前人流量大的區(qū)域以及花池垃圾較多地方。
13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領取需以舊換新，領取工具和離崗上交工具都需與資產管理員做登記確認，人為損壞或丟失需照價賠償，如不賠償從工資結算中扣。
14、認真完成領導交辦的臨時任務。
四、做好安全保衛(wèi)工作：
1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛(wèi)生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛(wèi)生間內，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。
2、嚴禁在各公寓、教學樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問題，不按規(guī)定擅自違規(guī)操作造成經濟損失由保潔員承擔全部賠償，觸犯法律要承擔法律責任。
3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項，不留衛(wèi)生死角，關好門窗、關閉電源。
4、不擅自進入寢室內，動用學生任何物品，自覺提高服務素質，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50—200元，觸犯法律要承擔法律責任并予以辭退。
5、熟悉公寓內安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學生公寓安全應急預案。
6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發(fā)現失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件，應立即采取有效措施，并迅速報告舍務老師或相關部門負責人。
7、協助舍務老師做好安全工作，舍務老師與維修師傅上樓維修或開會時，主動擔任門衛(wèi)職責，發(fā)現不安全現象立即報告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。
8、服從領導，團結同志，愛護公物。
以上工作的落實，由公寓管理員每天“定時檢查”，公寓管理負責人“隨時抽查”，“主管領導專項檢查”，對不按時完成任務的保潔人員，按照有關規(guī)定處理。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十六
20__年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現。
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過x年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
物業(yè)與保潔員工的勞動合同篇十七
20__年是飛躍發(fā)展的一年;上臺階、上檔次的一年;豐收的一年。在這一年里，__物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據__物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步達到工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況。
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為__%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話__小時有人接聽，全年完成小型檢修工作__次，應急維修工作x次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為__%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議__項，開發(fā)商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓x個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了x塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部__售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協議等共計__項。根據方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主__戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的'服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴__起，完成__起，及時完成__起，完成率為__%，及時率為__%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現問題及時維修，及時處理。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。20__年共處理違章施工__起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作。
搞好對外協調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在20__年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。