最新汽車維修工試用期個人總結(優(yōu)秀15篇)

字號:

    通過總結,我們可以更好地總結經(jīng)驗、提煉知識、積累經(jīng)驗,促進個人成長。在寫總結時,應注重數(shù)據(jù)和實例的支撐,增加總結的可信度和可讀性。這些范文涵蓋了各個領域的總結,有助于拓寬我們的總結思路。
    汽車維修工試用期個人總結篇一
    半年以來,在領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
    走再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這半年工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
    第一:規(guī)范公司各項管理制度,統(tǒng)一執(zhí)行標準,我們不僅要在制度上完善和加控,還加強了對制度執(zhí)行期間的管理,對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決,確保制度執(zhí)行的有效性。第二:控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理,對維修線路、配件、舉升機、等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應的提高。
    第四:提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距,,通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距,做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高,員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了,在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。
    在下半年生產管理方面一定按照公司的各項規(guī)章制度認真執(zhí)行,高舉公司發(fā)展理念、堅守公司發(fā)展思路、增強服務意識、團結協(xié)同各部門努力完成下半年指標,使汽修的各項工作做的更好!
    汽車維修工試用期個人總結篇二
    供各位閱讀希望內容對您有幫助。更多精彩內容敬請關注找總結本站。
    經(jīng)過三年的專業(yè)理論知識的學習,現(xiàn)在踏身于實踐當中,理論與實踐的結合,在這三個星期的實習中,主要是:(一)、發(fā)動機曲柄連桿的檢修,(二)、發(fā)動機鋼體組件的裝配檢修與調整,(三)、發(fā)動機汽缸蓋及氣門組零件的檢修,(四)、發(fā)動機氣門間隙的檢修與調整,(五)、變速器第一、第二軸組件的拆檢,(六)、變速器殼體的檢修,(七)、鼓式車輪制動器的檢修,(八),盤式制動器的檢修,(九)、轎車操縱機構的檢修與調整,(十)、前輪前束的檢查與調整,(十一)、交流發(fā)電機的檢修,(十二)、起動機的檢修,(十三)、abs、汽車防盜系統(tǒng)的檢修,(十四)、柴油發(fā)動機廢氣排放的檢測,在這三個星期的實習中,共做了這十四個實驗項目。
    了解了汽車發(fā)動機和汽車底盤拆裝操作的基本要領和基本知識,熟悉安全操作規(guī)程和防護要求,能夠使用汽車常用拆裝工具和量具,并具備汽車拆裝的基本操作技能,掌握各典型總成部件的構造、工作原理和調整方法,讓我對汽車有一個感性和理性的了解并得到崗位的基本訓練,為縮短未來工作崗位的適應期打下基礎。實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦并用,雙手萬能的目的。
    活塞環(huán)的彈力檢驗:活塞環(huán)的彈力是保證氣缸密封性的條件之一。
    漏光檢驗。
    為了保證活塞環(huán)的密封作用,要求活塞環(huán)的外表面處處與氣缸壁貼合。漏光度過大,活塞環(huán)局部接觸面積小,易造成漏氣和機油上竄。在選配活塞時,最好進行漏光度的檢查。
    漏光度的簡易檢查方法:將活塞環(huán)平放在氣缸內,在活塞環(huán)一邊放一個燈泡,上面放一塊蓋板蓋住活塞環(huán)的內圈,觀察活塞環(huán)與缸壁之間的漏光縫隙。
    側隙是指活塞環(huán)與活塞環(huán)槽上、下平面間的間隙。側隙過大,將影響活塞環(huán)的密封作用,過小則可能卡死在環(huán)槽內,造成拉缸事故。
    在做氣缸磨損的檢修。
    用量缸表測量氣缸圓度誤差時,在同一橫截面內,在平行于曲軸軸線方向和垂直于曲軸軸線方向的兩個方位進行測量,測得直徑差之半即為該截面的圓度誤差。
    沿氣缸軸線方向測得上、中、下三個截面,上面相當于活塞的上止點,第一道活塞環(huán)相對應得氣缸處,中間取氣缸中部,下面取活塞下止點時最后一道活塞環(huán)所對的氣缸位置,測得的最大圓度誤差就為該氣缸的圓度誤差。測量氣缸圓柱度誤差時一般在活塞行程內一股上去上中下三個部分如圖24所示,氣缸的各個方向測量找出缸的磨損最大值。氣缸磨損最大直徑與活塞下止點時活塞環(huán)運動區(qū)域以外,即距離氣缸套10mm范圍內的氣缸最小內徑差值的一半,就是氣缸的最大圓柱度。即發(fā)動機的排量也是根據(jù)這個計算獲得。
    1)檢查時用小錘敲擊摩擦片,若聲音沙啞,則說明鉚釘或更換鉚釘即可。
    2)從動盤表面存在燒焦、油污、開裂且減振器彈簧折斷時,應更換新片。對有嚴重油污的,還應檢查曲軸后油封與變速器一軸的密封情況。
    在檢修abs、汽車防盜系統(tǒng)時,檢測汽車防盜系統(tǒng)的自我診斷功能,分為進入界面,查詢汽車型號,進入汽車車輛,進入發(fā)動機系統(tǒng),防盜系統(tǒng),在進入防盜系統(tǒng)之前,要把點火鑰匙打到no位置,這樣才能檢測出故障代碼。
    與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
    汽車發(fā)動機和汽車底盤拆裝操作的基本要領和基本知識,熟悉安全操作規(guī)程和防護要求,能夠使用汽車常用拆裝工具和量具,并具備汽車拆裝的基本操作技能,掌握各典型總成部件的構造、工作原理和調整方法,讓我對汽車有一個感性和理性的了解并得到崗位的基本訓練,為縮短未來工作崗位的適應期打下基礎。實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦并用,雙手萬能的目的。
    在此次實訓周內,嚴格按照老師的給我們的安排與計劃,老師每天安排的任務,此次實訓中,我不僅掌握了汽車構造的基本組成和相關知識,而且也意識到在以后的工作學習中團結協(xié)作,以及充分發(fā)揮自己的主動性,創(chuàng)造性來解決問題的能力的重要性。并且要學會對已學過的知識和工程文件記錄要及時的反省和總結,從而實現(xiàn)知識的根深蒂固!
    汽車維修工試用期個人總結篇三
    時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,年終之季,我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下總結:
    從事汽車車身維修工作我學到了許多知識和經(jīng)驗,由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。特別是20__年的工作中,通過學習廠家的技術培訓,我所獲得的不僅僅是知識和領悟,是對生活和事業(yè)的一種端正的態(tài)度,這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用。以后的工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
    1、工作繁忙時安全作業(yè)思想意識重視度不夠;。
    2、工組管理制度不完善,流程次序混亂,分工不勻;。
    3、傳統(tǒng)操作手法與科學操作有很大差異;。
    4、5s管理不是很理想;。
    5、按時交車不是很及時;客戶滿意度需加強;。
    6、培訓組員次數(shù)甚少;。
    7、儀容儀表工裝整潔仍需加強;。
    8、組員休息次數(shù)稀少,疲勞作戰(zhàn),導致思想意識散慢,壓力頗大;。
    為此我決心,我決定在新的一年里再接再厲,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!一定努力打開一個工作新局面!
    汽車維修工試用期個人總結篇四
    協(xié)會在市交通局領導的關心支持下,在市民政部門的指導幫助下,以提高行業(yè)整體素質和構建和諧社會為目的,切實履行“雙向服務”職責,為實現(xiàn)協(xié)會在汽車維修行業(yè)中的橋梁紐帶作用做了大量工作,取得了明顯成效,主要工作如下:
    提高汽車維修從業(yè)人員的維修技術,是我們協(xié)會成立以來長期堅持抓的一項重要工作,如何開展這項工作關系著我們維修行業(yè)的生存與發(fā)展。根據(jù)省廳汽車維修從業(yè)人員培訓要求,協(xié)會從6月份以來,努力協(xié)助行業(yè)管理部門,督導、發(fā)動維修企業(yè)參與培訓,截至200年底,共舉辦了十六期培訓班,累計培訓各類從業(yè)人員806名,培訓合格率達到100%,有力地促進了我市汽車維修從業(yè)人員整體素質的提高。
    (1)3月7日省道路運輸協(xié)會(維修協(xié)會)會長、秘書長和企業(yè)分會會議在煙臺棲霞市召開,會議主要內容將張春賢部長在交通部社團工作會議上的講話進行了全面分析;匯報了省道路運輸協(xié)會工作情況和200年度工作打算;介紹了全省維修企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動的情況,并計劃今年對維修誠信經(jīng)營活動評估體系標準加以完善,力求評估符合誠信實質。根據(jù)會議精神協(xié)會完善了200年工作計劃。
    (2)3月份參加了市民政局組織的民間組織管理工作會議,作為會員單位代表我協(xié)會作了典型性發(fā)言,就協(xié)會工作實際及先進事跡作了全面介紹,并認真聽取了各會員代表的發(fā)言,介紹、學習了會員單位的先進經(jīng)驗,我協(xié)會由于工作實績突出,被市民政局評為優(yōu)秀單位。根據(jù)民間組織管理辦公室就協(xié)會年檢要求,我協(xié)會做了充分準備,并順利通過了年檢。
    (3)10月份,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會在青島組織召開“貫徹落實《機動車維修管理規(guī)定》交流會”。會上介紹了青島推行的“快修店”模式、深圳安車科技公司的維修行業(yè)管理軟件、廣西三原科技公司的機動車維修不解體檢測和故障診斷技術。通過交流,我們學到了很多外省市先進的管理經(jīng)驗,并了解了一批高新技術維修設備的使用方法,這些都為我市今后維修行業(yè)管理工作的改進和創(chuàng)新起到了很好的示范作用。
    4月28日,在市交通局會議室召開了市汽車維修誠信企業(yè)表彰大會暨新聞發(fā)布會。通過開展誠信經(jīng)營活動,我市汽車維修企業(yè)有1家被授予全國汽車維修誠信企業(yè)、4家被評為山東省汽車維修誠信企業(yè)、11家被評為市汽車維修誠信企業(yè),以上企業(yè)在本次大會受到表彰。市交通局副局長劉光勝同志、市保險協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的會長副會長等出席本次大會,并向受表彰企業(yè)頒發(fā)了榮譽獎牌和證書。本次大會的召開表明,我市汽車維修創(chuàng)建誠信企業(yè)活動取得豐碩成果,協(xié)會也就此項活動在電臺、電視臺、報社及協(xié)會網(wǎng)站共同作了公告和宣傳。-200年由3家市級協(xié)會聯(lián)合開展創(chuàng)建汽車維修誠信經(jīng)營企業(yè)活動在我市上屬首次,3家協(xié)會在發(fā)揮各自不同的職能作用,聯(lián)合推動汽車維修行業(yè)誠信建設,有利于整合資源,建立誠信建設長效機制,是一項利國惠民的系統(tǒng)工程。今后3家協(xié)會將進一步通力合作,使全市創(chuàng)建汽車維修誠信企業(yè)活動的制度化、規(guī)范化、標準化建設得以完善提高,并建立長效機制將這項活動長期開展下去。
    隨著汽車工業(yè)的發(fā)展進步,汽車新技術、新構造、新工藝不斷更新,過去傳統(tǒng)的汽車維修方式已經(jīng)不適應現(xiàn)在汽車維修行業(yè)的發(fā)展。為提高會員單位的維修技術,解決各維修企業(yè)在維修過程中遇到的疑難癥結和故障排除的新問題;改變部分企業(yè)先進設備不會用、用不精、用不廣的實際情況;今年5月份下發(fā)了市場調研通知和調查表32份,收到合理化意見、建議28份。協(xié)會在6月底以將會員單位所提問題,經(jīng)過匯總形成資料;按照計劃協(xié)會將在今年下半年組織聘請省內專家、學者來我市進行汽車維修技術和設備使用講座,計劃組織一次授課,用理論與實踐相結合的方式,力求解決一些疑難問題,使維修新技術、新設備得到廣泛推廣,給廣大會員單位帶來良好的經(jīng)濟效益。
    今年5月份下發(fā)了會費收取通知后;6月份對各會員單位進行了現(xiàn)場全面催繳,今年會費收取得到了各會員單位的大力支持和積極配合,使會費繳納工作得到順利開展,今年會費是歷年來收得最齊、最快、最全的一年,這充分表明了各會員單位對協(xié)會工作的認可;也表明會員單位對協(xié)會今后發(fā)展的信心;在會員單位如此信任的基礎上,協(xié)會將更有決心為各會員單位服好務,當好參謀。
    今年12月份,我們結合維修企業(yè)工作實際,對一年來積極配合協(xié)會開展工作和活動的29家會員單位,免費訂閱了汽車維修指導類月刊《汽車維護與修理》和《汽車服務之窗》,促進了維修行業(yè)的信息傳送,也豐富了維修企業(yè)培訓學習內容和業(yè)余生活。
    汽車維修工試用期個人總結篇五
    20xx年是緊張忙碌的一年,在領導的幫助和指導下,我在工作上認真務實、勤勤懇懇,任勞任怨,較好地完成了各項任務,為我?guī)斓陌l(fā)展奉獻了自己的一分力?,F(xiàn)將我一年的工作總結如下。
    作為一名機修人員,在工作上學習設備原理,理論結合實踐,把所學知識用于工作當中,并與同事互相交流,使自己的工作水平和工作效率大幅提高,為今后的工作打下了堅實基礎。堅持以清潔、緊固、調整、潤滑和防腐等為主要內容的維護保養(yǎng)以及檢查工作。通過日常檢查和定期檢查,測定機械的性能,掌握機械狀況及故障隱患,并采取相應的維護和修理手段。
    主要完成設備維修工作。為保證出入庫的正常進行,我不僅參與日常的維修工作,而且在出入庫業(yè)務進行中設備搶修更是顯得至關重要,我完全遵循領導的安排,不怕苦和累,沖在前頭,接皮帶、換軸承、氣焊割、電焊焊,我都能拿的起放得下。不怕臟不怕苦、不怕累沖在前,干活不惜力,同其它兩位機修同事一同工作,從而保證了設備的正常運轉。保證了出入庫工作的正常進行。做好外出設點分庫的收購、保管、出庫等工作。
    利用電視、電腦、報刊等媒體及有關政策材料等了解我國的發(fā)展方向,進一步解放思想,全面提高自身的素質,不斷的學習。只有這樣,才能適應當前經(jīng)濟的發(fā)展要求,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),保證自己在任何時候都起到模范帶頭作用。
    盡管今年本人取得了一定的成績,總結了一些好的經(jīng)驗,但同時也暴露出了工作中存在的一些問題和不足,主要不足之處在掌握的專業(yè)知識還很缺乏,工作效率也還有待進一步提高等。
    總之,今年是忙碌的一年,但也是收獲的一年。付出了辛勤汗水,收獲到寶貴實踐經(jīng)驗。及時總結經(jīng)驗和不足,爭取克服缺點和不足,發(fā)揮自己的長處,配合領導把自己的工作完成得更好。
    汽車維修工試用期個人總結篇六
    婚姻狀況:未婚民族:漢。
    戶籍:廣東年齡:27。
    現(xiàn)所在地:惠州身高:1.78cm。
    聯(lián)系電話:135**27758。
    電子郵箱:
    求職意向。
    人才類型:應屆畢業(yè)生。
    應聘職位:汽車美容,鉗工/機修工/鈑金工,汽車修理工。
    工作年限:1職稱:初級。
    求職類型:實習。
    可到職日期:隨時
    月薪要求:面議。
    希望工作地區(qū):廣州,湖南。
    工作經(jīng)歷。
    公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件。
    擔任職位:鈑金操作工。
    工作描述:本人曾在廣州大華德盛科技有限公司擔任鈑金組班長在期間做過電焊工/剪板工/折彎工打磨工等等。
    離職原因:工作壓力大。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州市高級技工學校。
    起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:一般粵語水平:一般。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    個人簡介。
    本人性格外向,活潑開朗;對工作認真主動,態(tài)度積極,有較強的責任心,善于溝通,能吃苦耐勞;有團隊精神和協(xié)調能力。
    汽車維修工試用期個人總結篇七
    汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進入4s店,必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知,每一個4s店,其所經(jīng)銷的汽車,都是一個品牌的,汽車廠家為了保護自己的汽車品牌,是嚴格限制自己的品牌經(jīng)銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的,幾乎每個汽車生產廠家都有這樣的要求。之所以如此,是因為汽車生產廠家,怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量,一旦因此出現(xiàn)質量問題,必將影響自己的品牌聲譽,造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩,所以廠家索性來一刀切的要求。同時,汽車4s店也有這方面的顧慮,因為在目前中國的汽車銷售市場環(huán)境中,畢竟廠家是占據(jù)主導地位的,擁有絕對的話語權。所以汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商,要想使自己的產品進入4s店銷售,首先必須保證一點,那就是提供的產品質量一定要合格有保證,性能穩(wěn)定,經(jīng)久耐用(最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告)。
    每一個企業(yè),都是追求利潤最大化的,汽車4s店也是如此。汽車4s店選擇汽車用品經(jīng)銷時,考慮的另外一點就是:汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間,市場價格是否透明,售后服務是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是,市場價格非常透明,汽車4s店一般是不會選擇經(jīng)銷的。特別是那些汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的,需要售后服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險的,向上述那種情況,汽車4s店就更不會選擇經(jīng)銷了。當然,除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產廠家提供的產品,要么就是一部分本身附加值就低但顧客會經(jīng)常購買的消耗性產品,象上述那種情況下,汽車4s店會有所考慮經(jīng)銷的。
    汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是:汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產品,在其4s店里銷售,究竟能有多大的量。一般每個4s店的客戶保有量都是比較穩(wěn)定的,雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長,但其一部分老客戶同時也在流失。因此,如何在現(xiàn)有客戶的基礎上,挖掘出他們的最大價值,這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大,利潤高,質量有保證,售后服務少的消耗性汽車用品,當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般,但利潤很高,質量有保證,售后服務又不太多的汽車耐用品,他們也會非常樂意選擇的。
    另外汽車4s店選擇經(jīng)銷汽車用品還有一條原則是(大多數(shù)情況下):要求汽車用品生產廠家,代理商或經(jīng)銷商,必須是鋪貨才能合作,并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4s店每人是各司其責,現(xiàn)款進貨涉及環(huán)節(jié)多,程序復雜,手續(xù)比較麻煩,不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出于自己利益的考慮(不壓自己的現(xiàn)金與庫存)和自己所處的強勢地位。
    汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進入4s店,還有一點就是必須弄清4s店內部的組織結構。只有弄清了里面的組織結構,我們才能找對相關的主管人員,我們的產品才有可能進入,進入以后我們的產品才能銷售的好。4s店內部的組織結構一般如下圖所示(大致)。
    由于每個4s店的情況各不相同,在實際當中,有的4s店有可能在職務設置結構和職務名稱上與上圖不一定相同,但這并不重要。關鍵一點就是,汽車用品生產廠家、代理商或經(jīng)銷商要知道從售后這一塊,來尋找出象服務經(jīng)理這樣具有產品能否進入4s店的決策權與談判權的主管人員;象客戶主管(前臺維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4s店后具體負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經(jīng)理等這種與進貨、結款等后續(xù)工作密切相關的人員。并且在日后的工作過程中,能夠很好地理順以上各種復雜的關系,以實現(xiàn)產品銷量的最大化,這才是最重要的。
    (例如:在奧迪的4s店里:相當于上圖服務經(jīng)理的職務名稱是服務總監(jiān),相當于客戶主管的職務名稱是服務經(jīng)理;例如:在有的4s店里,有的副總經(jīng)理兼售后服務經(jīng)理等等,情況不一而同)
    在了解了以上兩點以后,我們的產品進入4s店的工作,就好開展了。我們應該找有決定權利的售后服務經(jīng)理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其電話溝通(電話溝通的技巧及一些應注意的問題,日后單辟主題另行交流),說明意圖,然后約定面談的時間。約定時間以后,準備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。
    跟4s店的服務經(jīng)理面對面談判后,無非最后涉及到一個問題;是對方現(xiàn)金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下,是以給4s店鋪貨為結局,這也是由4s店處于強勢地位的現(xiàn)實情況所決定的。當然也有4s店現(xiàn)款進貨的,在談判的過程中,但這樣的情況比較少。
    如果是以給4s店鋪貨的合作方式進入4s店,當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結,還是壓批結(是壓前一批結后一批,還是壓后一批結前一批),并最終以合同或協(xié)議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。
    接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中,一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。
    汽車維修工試用期個人總結篇八
    20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結 。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結 。
    我是去年x月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
    通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
    現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
    還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們x銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在x年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,x月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產品銷售十分有利。
    在20xx年x月x日國家實施“xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結 。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
    對于車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調整,現(xiàn)在的產品價格,用戶大部分都可以接受。
    還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們xx人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
    我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
    我希望在20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
    汽車維修工試用期個人總結篇九
    時間過得很快,不知不覺一年又到年末?;厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導,我的成長離不開他們!
    剛轉正的時候自己設下了一個目標,規(guī)范自己的維修流程,今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的掌握大型事故的維修技術;同時也要改掉自己粗心大意的毛病,把維修質量提高上去,杜絕返修率,認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責,更是對自己負責;同時要盡快的學習,盡自己的能力學習的技術,爭取自己能單獨維修。現(xiàn)在看來,已經(jīng)達到了當初的目標,來了車以后自己就可以獨自維修,無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了;不再是當初的菜鳥!
    在平時的工作中自己也是存在一些缺點,做事有點粗心,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學;不然等待我的則是被“淘汰”!
    時間過得很快,轉眼間20xx年就快要過去了。首先,多謝張班長、蔡主任、候主任,給我這個學習技術的機會和這段時間以來同事的幫助與支持?;仡欉@幾個月以來的學習,工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴?!坝眯摹斌w會的實習過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個方面。
    在學習過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學習,能夠鞏固汽車構造的理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力?,F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。
    在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學習,磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在實習的過程中,我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作;要怎樣提高自己的適應能力,才能更快地成為一名正式的技術人員;怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內耗等。
    xx實業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中,忘記午餐時間已經(jīng)是常事,就算是已經(jīng)下班,都是能盡責、認真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產線上正常生產。
    良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性?!皩⒗щy留給我們,將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業(yè)文化的`重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標,共創(chuàng)佳績。
    良好的溝通能達到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學組員之間的溝通、模修工與生產線上人員的溝通、機修人員與上產線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務,進而提高工作效率。而領導與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓、技術交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,協(xié)同管理好公司,我相信:在這種優(yōu)秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,xx實業(yè)會越來越好,實行飛越式發(fā)展。
    或許對于xx實業(yè)而言,我只是一個普普通通的過客;但對我而言,xx實業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風景。xx實業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,會發(fā)展得更好。而我也會跟xx實業(yè)一樣,天天進步。
    汽車維修工試用期個人總結篇十
    駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點點微小的變化,他都會到修理廠查詢,這一點是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。
    由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗以及對車輛、性能的掌握處于不同層次,因此在“問”時,要尋找關鍵、重要的現(xiàn)象詢問,并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點對維修人員來說是很困難的,關鍵在于對車輛結構、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實踐經(jīng)驗的積累,只有具備了這一點,“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。
    以前的維修人員,只從事修理,對車輛維修和修竣后情況沒有一個感性認識,對故障的認識深度不夠,對故障的判斷準確性差。試車應該成為維修人員的基本技能。通過試車可以學到許多書本上沒有的知識。如自動變速器的維修,在修竣后無負荷運轉正常,有負荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖,制動時方向發(fā)抖等,如沒有切身的感覺,就會使故障的判斷蒙上一層面紗,造成判斷故障時的猶豫和不肯定。因此,試車可以給我們的維修工作帶來靈感,加快對故障的排除。
    在工作時,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。
    在工作中,很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。在討論問題時,要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。
    工作中要踏踏實實,人人真真做,要多總結,多交流。
    汽車維修工試用期個人總結篇十一
     汽車維修工試用期小結要怎樣寫呢?以下是文書幫小編為大家推薦下面這編汽車維修工試用期小結閱讀參考。
     首先非常感謝公司領導提供給我這次轉正的機會,讓我倍感榮幸。自xx年7月加入明都寶達這個集體,無論從做人還是工作方面我都覺得學到了很多東西,讓我覺的受益匪淺。
     在這段時間里,我始終以堅持認真踏實的工作態(tài)度投入到工作學習中去,跟著師傅認真學習維修技術,遇到難題,虛心的同事請教一步一個腳印,從最初對車輛的生疏到今天我已完全可以獨立做好車輛的保養(yǎng),讓我覺得付出總有回報。在每周的崗位技能培訓中,我也積極參加,我想只有不斷學習才能不斷的`進步,才會跟上公司的發(fā)展,也才能為公司大發(fā)展做出自己應有的貢獻。
     再次感謝公司領導給我這次轉正的機會,如果成功,我會覺得這是公司對我這段時間工作的肯定,工作也會更加的有干勁。會繼續(xù)努力使自己的維修技術水平得到更高層次提高,爭取早日獨立帶班,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    汽車維修工試用期個人總結篇十二
    本培訓計劃依據(jù)《汽車維修工》職業(yè)標準編制,適用汽車維修工(三級)職業(yè)技能培訓。
    各培訓機構可根據(jù)本培訓計劃及培訓實際情況,在不少于總課時的前提下,編寫具體實施的計劃大綱和課程安排表。推薦教材僅供參考,各培訓機構可根據(jù)培訓實際情況選擇。
    通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠較為全面地掌握汽車專業(yè)基礎知識;了解車輛大修方面的知識;掌握汽車維修質量檢驗的過程、方法和要求;能夠依照維修技術資料要求,熟練掌握發(fā)動機總成與其他總成件大修技能和整車維修質量檢驗;電控系統(tǒng)常見故障診斷與排除以及汽車手動空調系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)常見故障診斷與排除等維修技術,并能對汽車專用檢測儀器、設備設施進行正確的使用與做到維修作業(yè)安全,具有對五、四級汽車維修工進行較全面的技術指導能力。
    本職業(yè)等級的建議培訓課時:300課時。各培訓機構可以在不低于建議課時的前提下,根據(jù)培訓對象的實際做適當?shù)恼{整。
    模塊1汽車大修與維修質量檢驗
    1、培訓要求
    通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠
    (1)熟悉國家有關汽車大修技術標準和工藝;
    (2)熟悉原車相關技術標準;
    (3)熟悉車輛運輸技術管理相關知識;
    (4)掌握整車維修質量檢驗技術要求;
    (5)掌握汽車檢測與診斷技術;
    (6)使用四輪定位儀器檢測定位參數(shù)
    2、培訓主要內容:
    (1)理論教學內容1.1發(fā)動機大修標準與工藝
    1.2汽車其他總成大修標準與工藝
    1.6安全檢測線使用方法1.7汽車廢氣排放系統(tǒng)的調整方法
    1.8車輛運輸技術管理基礎知識
    1.9汽車四輪定位基本理論和測試原理
    (2)技能實訓內容
    2.1發(fā)動機大修及工藝設計
    2.2汽車大修竣工驗收
    2.3發(fā)動機維修質量檢驗
    2.4車身外觀維修質量檢驗
    2.5轉向和制動系統(tǒng)維修質量檢驗
    2.6傳動和行駛系統(tǒng)維修質量檢驗
    2.7電器系統(tǒng)維修質量檢驗
    2.8車輛四輪定位檢測
    3、培訓方式建議
    (1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內容可利用汽車發(fā)動機與各總成件教學錄像或ppt與實物教學手段,達到加深理解與掌握汽車整車大修與維修質量檢驗的教學目的。
    (2)技能實訓:建議可分別針對汽車車身、發(fā)動機、轉向、制動、傳動、行駛和電器系統(tǒng)進行維修質量檢驗實訓,同時對車輛進行四輪定位的檢測。每位實習教師帶12名以下學員。
    模塊2電控系統(tǒng)常見故障診斷
    1、培訓要求
    通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠
    (1)掌握電控發(fā)動機電控系統(tǒng)各部件結構和工作原理
    (2)了解自動變速器電控系統(tǒng)結構和工作原理
    (3)了解abs的電控系統(tǒng)結構和工作原理
    (4)使用檢測儀器讀取故障碼與數(shù)據(jù)流簡單分析
    (5)掌握電控系統(tǒng)常見故障診斷方法
    (6)掌握電控發(fā)動機各主要傳感器的測試方法
    2、培訓主要內容:
    (1)理論教學內容
    1.1電控發(fā)動機系統(tǒng)作用與組成
    1.2電控廢氣排放控制系統(tǒng)作用與組成
    1.3自動變速器系統(tǒng)作用與組成
    1.4abs系統(tǒng)作用與組成
    1.5檢測儀器使用方法
    1.6傳感器和執(zhí)行器作用、結構、工作原理和檢測方法
    1.7電控系統(tǒng)常見故障診斷方法
    (2)技能實訓內容
    2.1電控發(fā)動機系統(tǒng)及主要組成部分
    2.2電控發(fā)動機各主要部件安裝位置
    2.3傳感器與執(zhí)行元件結構、安裝位置和檢測方法
    2.4自動變速器系統(tǒng)各部件結構和安裝位置
    2.5abs系統(tǒng)各部件結構和安裝位置
    2.6檢測儀器使用
    2.7電控系統(tǒng)常見故障診斷
    2.8abs系統(tǒng)常見故障診斷
    3、培訓方式建議
    (1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內容可利用電控系
    統(tǒng)教學錄像或ppt與實物教學手段,通過講授、輔導練習教學方法,達到電控系統(tǒng)教學目的。
    (2)技能實訓:建議可分別針對檢測儀器、設備的結構、功能、讀取故障碼和數(shù)據(jù)流方法及電控發(fā)動機系統(tǒng)、自動變速器系統(tǒng)、abs系統(tǒng)各部件的類型、結構特征、工作原理、性能參數(shù)和故障診斷與排除方法進行實訓。每位實習教師帶12名以下學員。
    模塊3汽車手動空調和底盤系統(tǒng)常見故障診斷
    1、培訓要求
    通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠
    (1)熟悉汽車手動空調結構與工作原理;
    (2)掌握汽車手動空調故障診斷方法
    (3)掌握自動變速器結構、拆裝和傳動路線
    (4)掌握abs系統(tǒng)結構、工作原理和故障診斷方法
    2、培訓主要內容
    (1)理論教學內容
    1.1汽車手動空調系統(tǒng)及各部件基本結構與工作原理
    1.2汽車手動空調系統(tǒng)故障診斷流程和方法
    1.3自動變速器作用、組成和傳動路線
    1.4abs系統(tǒng)作用、組成和工作原理
    (2)技能實訓內容
    2.1汽車手動空調系統(tǒng)正確操作方法
    2.2汽車手動空調系統(tǒng)抽真空,加注與回收制冷劑、冷凍油方法
    2.3判斷和排除汽車手動空調系統(tǒng)常見故障方法
    2.4拆裝自動變速器,分析傳動路線
    2.5abs系統(tǒng)常見故障檢測與診斷
    3、培訓方式建議
    (1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內容可利用汽車手動空調系統(tǒng)和底盤系統(tǒng)的教學錄像或ppt與實物教學手段,通過講授、輔導練習教學方法,達到熟悉汽車手動空調系統(tǒng)和底盤系統(tǒng)的教學目的。
    (2)技能實訓:建議可分別針對汽車手動空調系統(tǒng)各部件的類型、結構特征、工作原理和故障檢測診斷方法及自動變速器拆裝檢修和abs系統(tǒng)常見故障診斷進行實訓。每位實習教師帶12名以下學員。
    主要教材
    1、《汽車維修高級工培訓教材》全國汽車維修工等級考試配套教材組主編機械工業(yè)出版社20xx年4月。
    2、《汽車維修工(高級工)》職業(yè)技能鑒定培訓教材上海交運(集團)公司編上海科學技術出版社20xx年8月。
    汽車維修工試用期個人總結篇十三
    時間過得很快,不知不覺一年又到年末?;厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導,我的成長離不開他們!
    一、今年完成的的目標
    剛轉正的時候自己設下了一個目標,規(guī)范自己的維修流程,今年把所有的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的掌握大型事故的維修技術;同時也要改掉自己粗心大意的毛病,把維修質量提高上去,杜絕返修率,認真的做好每一輛車這不僅是對客戶負責,更是對自己負責;同時要盡快的學習,盡自己的能力學習的技術,爭取自己能單獨維修。現(xiàn)在看來,已經(jīng)達到了當初的目標,來了車以后自己就可以獨自維修,無論是維修流程還是維修質量都大大的提高了;不再是當初的菜鳥!
    自己本身存在的問題與優(yōu)點
    在平時的工作中自己也是存在一些缺點,做事有點粗心,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學;不然等待我的則是被“淘汰”!
    二、明年新的目標
    1、進一步規(guī)范自己的維修流程,提高自己維修質量,盡量杜絕返修;
    2、盡快的掌握大事故維修的要點,自己盡快的熟練運用、維修;
    3、多參加培訓,加強自己的技能、學習新的維修技術;
    4、盡可能的提高自己的維修效率,在有限的時間里,維修最多的車輛;
    新年新氣象,調整好自己的心態(tài),在培訓中成長,在工作中磨練。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)!
    汽車維修工試用期個人總結篇十四
    (1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可判斷是電控系統(tǒng)的故障,還是機械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988ex?轎車怠速抖動,加速性能不良,油耗大,儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn),其空氣流量導流網(wǎng)積塵,清洗后加速性能恢復正常。
    (2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透平油、機油、自動變速器油、轉向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如washfluid燈亮,應檢查清洗液和儲存器內液面,添加后即可消除該警報燈亮。如一輛奧迪a62.8l轎車abs燈點亮,似乎是一個大的故障,車主急忙趕往奧迪a6維修中心檢修,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動液容器內的液體低于警戒線,補充完制動液后故障排除,解決起來多么簡單。
    (3)通過車用零件液體的品質,來判斷故障。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動變速器油液變紫,而且有少量的混蝕物,此時行車中動力不足,起速過慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動變速器的故障而不是發(fā)動機動力不足,拆油底殼,檢查證明判斷是正確的'。
    (4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,而其他三輪傳動正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,接通線路后左前輪活動恢復正常。在看的過程應該仔細地看,認真地看,結合分析地看,而不是走馬觀花,這樣才能達到事半功倍的效果。
    駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點點微小的變化,他都會到修理廠查詢,這一點是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。如一輛北京切諾基4.0l吉普車,加速性能差,并且起動困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知,該車己運行12萬km,除進行機油和三濾維護外,沒有進行過其他的項目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km,故障不斷加重,排氣冒黑煙更嚴重,因此斷定火花塞間隙太大,拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2.5mm,更換火花塞后,故障排除。又如一輛林肯大陸轎車,加速性能很差,經(jīng)詢問駕駛員得知,是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求,斷定其點火順序搞錯,更正后,行駛正常。再如,一輛奔馳560es轎車,在更換火花塞后不易起動。經(jīng)詢問,裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,更正后,起動正常。
    汽車維修工試用期個人總結篇十五
    時光飛逝,在忙碌間辭舊迎新,在總結中銳意進取。在山西晶通集團的英明決策及劉總的正確領導下,20xx年的xx怡通雪佛蘭售后部有了很大的改觀。從剛開始沒有車間到車間的建立、硬件設施設備的逐步完善,再到人員到位,售后部的工作開始走上了正軌。結合20xx年售后維修的總體情況來看,售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。為了更好的完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短現(xiàn)對售后部做了如下工作總結:
    20xx年進廠臺次是3000臺,總產值是2300000元,客單價是773。
    1。制度不夠完善,管理出現(xiàn)混亂;
    4、各部門協(xié)作性不強,欠缺一定的部門溝通力。
    5、車間質檢崗不到位,造成流程缺失,質量管控不夠嚴謹,造成車輛不能100%質檢。
    1、加強各項規(guī)章制度,尤其是考勤、車間5s管理等方面的執(zhí)行監(jiān)督力度,保證各項業(yè)務順利開展,并有章可循,并使公司制度的執(zhí)行具有長效性。
    2、規(guī)范服務流程:
    (1)、部門要根據(jù)售后維修實際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務流程的標準和考核機制;
    (2)、要求崗位員工找出各個流程的執(zhí)行要點,通過剖析和自身總結細化相關流程;
    (3)、關聯(lián)密切的部門員工實行輪崗式實習,時間設定為1個月左右,增加崗位了解;
    7、端正服務思想,維護售后部形象,售后部每一位員工要端正服務態(tài)度,急客戶之所急,完美的服務好每一位客戶。
    總的來講,面對即將到來的20xx年,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實現(xiàn)公司質量目標,贏得客戶的滿意度和忠誠度,為公司創(chuàng)造更大的收益,售后服務部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備,也有信心把服務做得更好!