總結有助于我們總結經(jīng)驗教訓，為將來的工作和學習提供有益的參考。總結應該言之有物，突出自身的觀點和思考。對于寫總結而言，關鍵是要找到適合自己的風格和方法，下面是一些值得嘗試的寫作技巧。
辦公室培訓總結篇一
作為培訓中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓中心辦公室工作總結嗎？辦公室工作繁復、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗。下面是小編為大家收集有關于培訓中心辦公室工作總結，希望你喜歡。
上半年來的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來的工作當中我認為自己的進步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現(xiàn)在我也意識到了現(xiàn)在我需要做好哪些細節(jié)，在這一點上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺這些經(jīng)歷是對自己最好的證明。
我也希望可以保持一個好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關規(guī)定，對自己也是是非常的有信心，這一點是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周圍其實是有非常的同學都值得我去學習，這一點是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的，通過這樣的方式，才能夠讓自己得到一個好的鍛煉，上半年來我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關的準備工作，這些細節(jié)都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個非常關鍵的東西，在這一點上面還是應該做的認真，在自己能力外圍之內(nèi)把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節(jié)上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高，協(xié)調(diào)配合其它部門的工作是我的職責，打造一個好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執(zhí)行能力上面還是比較欠缺的，過去半年來這些都是影響我的一個關鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己最好的證明，我清楚的意識到了這一點，對于工作的理解也是比較片面，我會讓自己的繼續(xù)持續(xù)下去，保持一個端正的心態(tài)，我也會讓自己繼續(xù)持續(xù)做好工作。
今年上半年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領導和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結如下：
一、上半年主要工作狀況。
1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領導的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領導反映，并按領導指示協(xié)調(diào)相關部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領導同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，
黨建。
精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件長期79件短期7件。
4、做好會務和接待。半年來，辦公室為機關及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領導以及來自其它兄弟單位領導參觀、考察、交流、學習8次。透過周到的服務，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
5、做好老干部工作。辦公室對機關離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心”的服務理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術時，立即協(xié)調(diào)有關部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學習、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
二、工作中存在的問題及下一步工作打算。
1、存在的問題。一是與相關單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1、刻苦學習，努力提高業(yè)務水平。辦公室工作人員要適應形勢發(fā)展的需要，就要增強學習的緊迫感和自覺性，構成學理論、學科學、學業(yè)務的風氣。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學習入手，努力提高各崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為領導服好務，為各部室服好務。
2、爭做機關的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復的事及時答復。三是改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3、做好。
后勤。
服務，保證機關各項工作正常運行。加強對機關各種辦公用品的科學規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領導參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關的和諧共進。
_年上半年的工作已經(jīng)結束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!
今年以來，在_的正確領導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結如下：
一、善請教，多匯報，常警示。
工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間，能及時向領導匯報工作，自覺接受領導和管理，主動思考分析領導工作策略和工作決心，力爭將領導的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領導，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領導、團結同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習，強素質(zhì)，促工作。
學如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結合個人擔負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結合本職工作，我認真學習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。
三、愛崗位，多思考，勤工作。
自從到街道黨政辦工作以來，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高，時刻要有統(tǒng)籌計劃協(xié)調(diào)完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調(diào)合作的結合，沒有獨立工作的個人能力不行，沒有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領導交辦的工作任務，你就要時刻清楚自己的職責，按照分工，愛崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領導請示，誠信團結同志、一絲不茍，從小事做起，從點滴養(yǎng)成，夾著尾巴做人，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、其它工作。按照街道領導和科室領導的安排，經(jīng)常加班加點，完成隨機性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的_、下隊等工作任務，我都能積極主動地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認認真真地去做好，沒有一次因為個人的原因而影響了工作，整體完成較好。
2、組織工作。我主要負責全街道_個基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達和領導講話稿的起草、信息上報、_信息等文件近_份，按時地完成了各項工作，保證了全街道工作的正常進行。按照年初制定的學習計劃，為街道黨工委中心學習組認真準備好學習資料和學習安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見、材料和相關信息，做好服務工作。通過半年工作實踐，使我綜合素質(zhì)得到進一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強，而且全街道組織建設得到提高。
3、信息工作。主要負責_信息的下發(fā)和街道信息的上報，我重視積累和收集，我能主動同各科室聯(lián)系，主動收集收集各種信息來源，力爭盡善盡美地將全街道的各項工作能及時準確地上報到區(qū)委、區(qū)政府及相關職能部門，上半年共上報各類信息_篇，在全區(qū)信息排名中始終能保持在前_名，特別是對街道的大型活動和工作，能及時上報到區(qū)委、區(qū)政府相關部門，受到上級肯定。同時，我在工作中重視積累，將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗及時加以整體，按照需要及時將其中一些東西上報，其余資料都能完整記錄下來，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗和資料。
四、存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領導交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領導滿意、讓同志們滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領導有看法、同志們有想法，自己也不滿意?？陀^上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點那是家常便飯，但很難沒一點漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應出現(xiàn)的問題。有時還有個與同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點向領導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。
在不斷的時代進步和辦公室工作中，我學會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關系，我都是得到了很大的進步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進步中找到自己人生的價值!
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想，還有黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著。
領導。
助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在。
工作。
安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋--面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室培訓總結篇二
負責根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負責醫(yī)院項目工作開展的協(xié)調(diào)、準備、保障及落實工作。
三、負責與項目相關各級主管部門的協(xié)調(diào)溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質(zhì)保量完成項目工作有關任務目標。
五、負責完成項目執(zhí)行科室有關項目推進的考核評價工作。
六、及時解決項目推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題，或逐級上報主管院領導研究解決。
七、負責與項目合作單位的溝通和協(xié)調(diào)。八、負責組織項目相關會議及活動。
九、負責組織科室晨會及科務會，安排科室日常工作。十、負責項目工作請示、報告、總結等文書審核工作。十一、督導項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導以及考核科室成員工作，帶領成員落實上級指示與要求，努力實現(xiàn)項目管理責任目標。十三、嚴格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務科做好項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領導布置的其他工作任務。
一、具有對項目辦內(nèi)部重大行政會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權。
二、具有向直接上級匯報權。
三、對相關院級領導的指示落實有督辦權。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關業(yè)務有管理權。
六、具有對科室組成人員的人事權。
七、對項目業(yè)務范圍內(nèi)的緊急事件有處理權。八、具有代表醫(yī)院與外界有關部門和機構聯(lián)絡的權力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標責任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負責人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數(shù)和累計納入例數(shù)，并制作相關表格報科室負責人。
五、負責對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準備、發(fā)放、回收及考評結果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結后按時上報相關資料。
七、負責項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進過程中如發(fā)現(xiàn)不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負責人。
九、負責項目相關會議的簽到等會務工作及會議內(nèi)容記錄。
十、負責項目相關請示、報告、計劃、總結等文書的草擬工作。
十一、負責項目工作資料歸檔工作，每年進行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負責人安排的其他工作任務。
提供：趙貴寧。
辦公室培訓總結篇三
為使團總支成員對團總支的工作有所了解，加強對電腦軟件運用的能力，提高各干事的工作能力,工作水平，我們辦公室組織了此次培訓。在培訓過程中各部門都表現(xiàn)了自己的工作熱情，相信大家都各有所得，為今后團總支的工作與發(fā)展而努力。
1．以ppt的形式介紹各軟件及運用方式。
2．由主任對各軟件進行具體介紹，并展現(xiàn)各種軟件運用及操作作用。
3．各干事對電腦進行具體操作。
這五個流程不算多也不算少，不過對于我們團總支是很重要的，無論是對我們主任，還是對各成員都有很大影響。以下是此次活動的照片：
在這次活動中，各干事都對電腦運用有了一定的了解。我想此次活動不僅僅是一個培訓，而且還包含了各干事的工作決心。以上是辦公室此次活動的'總結，這次活動過后最主要的還是個人的收獲，相信通過這次活動后，每個人都能熟練地掌握各軟件的運用，為團總支獻計獻力，共同做好團總支的各項工作。
辦公室培訓總結篇四
時間飛快，轉眼間一個學期的培訓工作就要結束了，真是感慨萬千不知道從何說起：下面我就從我個人的收獲上談談自己的一點體會與大家分享：
1.思想提高了。我是一個不太愛上網(wǎng)的人，平時不怎么上網(wǎng)，因為家庭瑣事太多，可參加了這次培訓逼得我不得不坐到電腦前，在網(wǎng)上學習了很多有用的東西，尤其是專家的講座真的很好，而且還認識了一些新的同學，我們互相交流，互相學習，互相提高，不經(jīng)意間我變化了，連同事都對我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠不會有發(fā)展的空間，思想上認同了很多。
2.管理學生的水平提高了。我經(jīng)常擔任班主任，雖然這次培訓不是班主任的，但我更懂得了要想教育好學生，首先必須先了學學生，只有很好的了解了學生，走進學生的內(nèi)心深處，才能真正的感動學生，教育好學生。我開始認真對待我的每一個問題學生，力爭走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的水平提高了。剛才就談到我不是什么勤奮的人，這次培訓的總結都是我一個人坐在電腦前用了2個小時打出來的，有人要幫助我，卻被我拒絕了，我覺得自己還年輕，應該長到老學到老。以前如果自己需要什么東西老是請別人幫忙在網(wǎng)上找，自從這次參見了咱們的培訓后，我現(xiàn)在都會自己從百度文庫中找東西了，很實用的，我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了，感謝這次培訓呀！
4.教學方法提高了。先進的教學理念讓我耳目一新，同時我逐漸的運用在自己的教學實踐中，嘗到了甜頭，學生的成績，有了很大的進步，也更容易了，較以前感覺得心應手了很多，在學習期間我還看了很多同學優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的討論話題，我都積極的跟帖，回復，跟他們交流，成長自己，我知道一個人想要知道自己的教學方面的短處必須客觀的分析自己的教學行為，所以，我下一步希望找出自己的不足之處，然后改進，進一步提高。
總之，在摸索中成長，在學習中充實自己，我覺得我的收獲滿滿的，很希望能多參加一下類似的學習培訓，比坐在報告廳里聽專家們講好的多，看了一遍還可以看另一遍，實用。
辦公室培訓總結篇五
轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
這次企業(yè)能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓里，讓我對自己職業(yè)道路有了新的見解，我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓的總結：
一、對待工作就要專注。
我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個行業(yè)里也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多，一個產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì)，最后還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態(tài)，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結。
一個集體的團結一致是非常重要的，這一點在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領導的帶領了，但是前提是我們愿意配合，我相信經(jīng)過這次培訓，這個效果應該可以得到實現(xiàn)。這也是一個公司強大的主要力量，也是公司能夠在市場中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發(fā)展，這就少不了我們大家的團結一致。
三、對待自己就要嚴格。
既然進入了__企業(yè)，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。
其實這次培訓我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作，日復一日，經(jīng)過這次培訓，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時，這次培訓結束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領悟。
辦公室培訓總結篇六
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，x介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，y書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了x個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
辦公室培訓總結篇七
2004年，辦公室在院黨組的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質(zhì)量進一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開展。現(xiàn)將主要工作總結、一、搞好日常服務工作。
在實際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為審判工作服務的思想。注重培養(yǎng)成員服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發(fā)點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務的思想。在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決干警辦公、住房、福利、醫(yī)療等問題。
二、做好事務性工作。
院辦公室承擔著大量的事務性、日常工作，如轉發(fā)文電、接聽電話、撰寫材料、布置會場、安排值班值宿、組織勞動，等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。為了做好事務性工作，辦公室根據(jù)每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將任務分解到每一個辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規(guī)范快捷。這樣，抓好執(zhí)行和落實，強化管理，保證了各項事務性工作有條不紊地進行。
三、努力改善辦公條件。
今年上半年，院辦公室協(xié)助執(zhí)行局在市外貿(mào)公司租用了十四間辦公用房，將執(zhí)行局遷址辦公，緩解了我院審判用房緊張的局面。院辦公室又對原有的辦公室進行了改造，現(xiàn)院內(nèi)共有中審判庭二個，小審判庭五個，基本上做到每個業(yè)務庭室都有審判庭。同時為了更好地服務于審判，我院更新了復印機、傳真打字復印一體機，確保了辦公質(zhì)量，提高了辦公效率。
四、完善辦公經(jīng)費管理制度。今年年初，院黨組在我院辦公經(jīng)費嚴重短缺的情況下，為從根本上遏制亂收費現(xiàn)象，制定了《法院財務管理制度》、《法院辦案經(jīng)費管理使用辦法》，實行辦公經(jīng)費與辦案數(shù)量、辦案質(zhì)量掛鉤。財務制度制定后，辦公室按制度規(guī)定將辦案經(jīng)費及時發(fā)放到各業(yè)務庭室，既確保了各辦案庭室辦案的正常運行，又從根本上杜絕了以往亂收費的現(xiàn)象。同時，辦公室對各業(yè)務庭內(nèi)勤進行了基本的財會知識培訓，定期對各業(yè)務庭的帳目進行內(nèi)部審計，確保各業(yè)務庭帳目清楚、支出合理。
五、認真做好審判業(yè)務研討會會議籌備工作。
今年9月份，由高院組織，我院承辦的審判業(yè)務研討會在我區(qū)召開，為做好此次會議的組織、接待工作，辦公室多次召開會議研究會議籌備、接待的具體事項，在會議召開前后，辦公室成員加班加點，熱情服務，確保了會議的圓滿召開，得到了高院領導及與會代表的好評。
六、規(guī)范司法鑒定對外委托工作。
今年10月份，院黨組為了規(guī)范司法鑒定工作，決定對我院司法鑒定工作實行統(tǒng)一歸口管理，指定辦公室負責我院司法鑒定對外委托工作。辦公室接到任務后，由專人負責該項工作，及時對外委托鑒定、傳遞鑒定結論。自10月份以來，已對外委托鑒定48件。
七、加強車輛管理。
為加強對警車的管理，確保行車安全，我院制定了警車管理辦法，對于司機管理，警笛、警燈的使用，警車的停放，安全駕駛等方面做了規(guī)定，同時對司機進行了安全駕駛教育，并組織了業(yè)務考試，從而使我院警車使用管理工作進一步規(guī)范。
八、配合黨總支，開展豐富多彩的文娛體育活動。
今年，辦公室除了做好日常工作外，還積極配合黨總支開展了許多有意義的活動，組織召開七一職工運動會、十一文藝匯演等文體活動，在這些活動中，辦公室的同志積極籌備，主動熱情地為大家服務，保證了活動的順利進行。
九、加大辦公室成員培訓力度。
按黨總支安排，結合辦公室情況，我們認真學習了十六大文件、三個代表思想，結合我們的工作，談感想談體會，開民主生活會，加強成員作風培訓，使成員樹立愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神，更好地為審判工作服務。
辦公室培訓總結篇八
x年年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。
一、加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我是一名行政執(zhí)法人員，我深深體會到行政執(zhí)法局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識;行政執(zhí)法局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識;執(zhí)法局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻堅持清醒的頭腦，管好自我的行為。
理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自我的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，進取樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自我的知識結構，努力使自我掌握基本的規(guī)劃管理知識。
二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐本事。
從嚴治黨，反對腐敗是關系執(zhí)政黨生死存亡的重大問題。我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今日這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自我，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。
作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自我，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)儉，決不充當老大，要面子，耍風光。對自我的行為，嚴格按照黨中央國務院關于黨政干部廉潔自律的準則要求自我，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話x余個，始終做到熱情接待、耐心解答，進取為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有今日好的工作，好的生活，來之不易，不應當有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。
三、強化服務，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情景下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的工作進取性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了很多的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話x余個，有任務安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行進取協(xié)調(diào)，檢點完成，包括領導批件在內(nèi)全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
二是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，異常是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就必須樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，如果管不住自我的“腳”，不該去的地方瞎去;如果管不住自我的“口”，不該吃的胡吃;如果管不住自我的“手”，不該拿的亂拿，就會脫離群眾走向腐敗。
二是職責意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務的完成。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開?？墒枪ぷ鞯牟蛔愫筒罹噙€存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自我所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。
辦公室培訓總結篇九
2016年工作摘記（部分）。
一、年初工作目標：圍繞“質(zhì)量核心，以法治校，全面提升，平安建設”推進工作。謀劃好兩件事，一是畢業(yè)班成績爭第一；二是“慶六一”暨美育展示大型展演活動。
二、主要活動及措施。
（一）“文明校園創(chuàng)建”活動與“省文明單位復檢”（1、制定方案；
2、落實八個標準；
4、開展“打造安靜校園，告別不文明行為”；
5、制訂《濮陽市子路小學關于教師著裝禮儀的倡議》；
6、啟動問責機制（每一位教職工要明白自己的崗位職責，知道該做什么，“紅線”在哪里。做到嚴守規(guī)矩、心有所畏、行有所止。若做違背職業(yè)道德和崗位職責的事，將按相關紀律追究當事人及主管負責人的責任）。
（三）成功舉辦“慶六一”暨美育展示大型展演活動。反響熱烈。
（四）召開治理“四亂”動員會、座談會、簽訂責任書。
三、機構設置。
學校教研室成立三個中心語文教研中心、數(shù)學教研中心、藝術中心。
四、設施建設。
1、家屬樓改門工作完成。
2、舞臺擴建、綠化提升（銀杏樹、櫻花樹、景觀園）。
五、制度建設。
1、做好了上情下達，下情上報。及時而準確地做好了文件通知、會議安排、活動開展等接受傳送、催促辦理，信息反饋等工作。
2、積極而主動地圍繞“文明校園創(chuàng)建”、“省級文明單位復檢”、“慶六一”暨美育展示大型展演活動、“教育綜合考核評價”、“兩學一做”、“治理四亂”等扎實開展工作。
3、按時間節(jié)點完成了學生和教職工的健康體檢；辦理了學校法人登記、年檢；核算交納了教職工各項保險；及時完成了教職工工資調(diào)整與福利待遇的提升；完成了“教師資格證網(wǎng)上注冊”和“全國教師管理信息系統(tǒng)錄入”工作；辦理了10位教師崗位等級晉升，2位教師的轉調(diào)手續(xù)。
4、建立了學校檔案室。
5、嚴格按學校制度完成教師節(jié)表彰（2人）、崗位晉升（10人）、職稱評審（1人）、績效發(fā)放、考勤公示等工作。
6、宣傳、衛(wèi)生、計生、安全等工作扎實穩(wěn)妥，與學校中心工作相輔相成。
7、內(nèi)獲獎情況：2016年2月。
——中國教育電視協(xié)會中國藝術教育文化交流中心。
2016年2月2015安全管理工作優(yōu)秀單位。
——市教育局。
2016年3月。
2015“五個好”先進婦女組織榮譽稱號。
2015年8月。
榮獲2015年童眼觀生態(tài)全國青少年生態(tài)文明。
教育體驗活動。
優(yōu)秀組織獎。
——國家林業(yè)局全國政協(xié)人資委。
——共青團中央中國科協(xié)。
——環(huán)境保護部全國少工委。
辦公室培訓總結篇十
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標準的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標準化妝的技巧及方法。
2、職場儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。
3、職場儀態(tài)禮儀標準。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練。
(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準備。
迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會議接待禮儀。
一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。
2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會議通知和會議議程。
4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。
6、準備會議會議相關物品1)會議資料。
2)會議中使用的設備3)會議演講稿4)其他用品。
三、會議前的接待禮儀。
1、會前檢查。
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會議中的服務禮儀。
1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀。
3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面。
4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。
第四講：辦公室電話禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
2、2、辦公室禮貌用語與交際語。
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室培訓總結篇十一
20xx年，學校辦公室將在學校黨政的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學?？傮w工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下幾方面的工作：
1.及時簽收網(wǎng)上通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師。
2.及時向上級部門上報各類學校的工作材料。
3.及時撰寫會議通知、工作安排通知等通知。
4.做好學校行政辦公會、教職工會、以及其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規(guī)劃、計劃、決議、總結、通知等。
6.管理好學校公章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
7.做好來人來客的接待工作。
8.協(xié)調(diào)好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
9.加大學校的宣傳報道，擴大學校的影響力和知名度，為學校發(fā)展營造一個良好的氛圍。
1.協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常。
規(guī)工作開展情況進行一次統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
4.廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和工作群的形式向教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
5.加強與新聞媒體的聯(lián)系。努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度。
6.促進檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的文書、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務；要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。
辦公室培訓總結篇十二
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神，落實分行20xx年工作總體要求和目標，辦公室堅持后臺為前臺服務、分行為支行服務、全行為客戶服務的工作方向，遵循精準、全面、高效的工作原則，圍繞服務領導、服務支行、服務各部門三項中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標和落實措施。
20xx年辦公室的工作目標是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領導和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦的職責，統(tǒng)籌兼顧參謀行務、管理事務、搞好服務三項職能，確保全行各項工作和任務目標的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實措施可概括為：
樹立三個意識，實現(xiàn)三個轉變，鍛造三種能力，并以八項推進、一個加強措施，全面發(fā)揮辦公室服務行領導、服務各支行、服務各部門的綜合性、全局性功能。
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務中心、運轉中心，做好上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識，由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。要把主要精力和時間集中在服務發(fā)展的大局上，放在為領導出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識，由被動服務向主動服務轉變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作的前瞻性、預見性、指導性，努力超前思考運作，敏感預測發(fā)展趨勢，把握工作的主動權。三是樹立協(xié)作意識，由服務具體事務向服務業(yè)務發(fā)展轉變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務工作中，促進業(yè)務發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手，力改過去事務繁多、與具體業(yè)務銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實，多為業(yè)務條線和支行創(chuàng)造性的提供服務。
辦公室作為一個綜合部門，對人員的素質(zhì)要求其實也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務都必須有所了解，甚至對個別業(yè)務應該是深入了解。為此一是要加大培訓力度，提升學習能力。針對辦公室工作實際，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓，也包括公務接待、處理人際關系藝術等方面的培訓，通過在工作中學習，在學習中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調(diào)，提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領導請示、向各部門學習、向支行征求意見等方式取得支持；靠加強業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學習交流機會增長經(jīng)驗，進一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
(一)積極為行領導提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務領導決策的一項重要職能。辦公室要從領導的關注點，工作重點、行業(yè)熱點三方面入手，挖掘信息點，找準切入點，積極為行領導提供有價值的信息。同時，準確把握領導意圖，凡是領導關心的問題都要細致了解，凡是領導考慮的問題都要深入思考，為領導出好點子，當好參謀。
各條線和支行工作中的亮點和成績，及時報送行領導參閱，并在全行進行學習推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。
(三)總結貫徹行領導的管理決策和理念。重點關注、記錄和提煉行領導日常講話和指示，通過梳理和整合定期發(fā)布，為學習、傳達和貫徹行領導思想建立專項的平臺和載體，使各部門、各支行達到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領導部署的各項工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進和落實。
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設等工作制度的梳理，進一步優(yōu)化、細化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機制、規(guī)范操作打牢基礎。二是建立和實行領導重要事項提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關部門逐一掌握了解目標任務和工作進度，建立臺賬，做好跟蹤服務。按照時限要求，在各個節(jié)點，提前向領導進行提示，確保領導工作如期向前推進。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務的同時，辦公室將引入檢查和考核機制，定期在行內(nèi)通報公文運轉較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領導交辦事項執(zhí)行不力的部門和支行。同時，對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設定考核標準、定期考核通報，并建立健全激勵機制，大力推進辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
本年度行政后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理和領用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領取和使用情況，保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行管理，根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進行全方位的清潔打掃，并定期進行檢查，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務和活動用車。
把好公文準入關，形成進出一個口、運轉一條線、辦理不過夜、責任可倒查的機制。一是嚴格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位，標點符號等細節(jié)入手，嚴格審核把關，層層落實文件審核責任。二是嚴格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量，減少行領導審閱文件和批閱文件的時間。同時，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運轉中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運轉的及時準確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強化痕跡化管理，確保各項工作的臺賬健全。
果的，務必要盡職盡責、有查必果；對于難度較大的事項，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領導決策。同時，積極查找原因和癥結，盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實。
在推進規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中，辦公室還將加強業(yè)務風險管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務風險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴格印章和信證管理，防范法律風險和操作風險。重點是嚴格審批，認真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴格審核法律文書和業(yè)務合同，并經(jīng)業(yè)務條線分管行領導批準；做好印信登記和交接管理；嚴禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風險防范和案件防控意識。二是加強值班的應急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強日常的應急演練，確保妥善處置金融服務投訴和糾紛。三是嚴格遵守保密制度和紀律，防范失泄密風險。
(一)優(yōu)化人力資源結構。
為適應分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實分行人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合上級行文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理；二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。
(二)強化人力資源培訓。
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務技能，我部門制定分行全年培訓計劃，包括網(wǎng)絡學院培訓計劃和分行培訓計劃。共計劃組織培訓49起，包括青藍飛揚新員工內(nèi)訓、禮儀培訓、綠色金融業(yè)務培訓等。辦公室對培訓工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓紀律，培訓后及時通報全行，撰寫培訓簡報上報**分行。及時通報網(wǎng)絡學院學習情況，提高全行學員培訓積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，真真正正提升培訓效果。
(三)保障員工薪資福利。
合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時間計算，保證發(fā)放的準確性。做好勞資工作，真實、準確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算；配合上級行預測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項人力成本按照進度列支。公積金并戶、提取、社保關系轉移等都能及時辦理，為員工提供最大的便捷服務。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核，將平時考核和年終考核有機結合，充分調(diào)動員工工作積極性。
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設備、網(wǎng)絡接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡接入、計算機、網(wǎng)絡設備購置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓，輔導檢查。三要制定全年應急演練計劃,制定演練方案和時間（電力、ups，空調(diào)、網(wǎng)絡設備、服務器等）。四要做好機房設備維保合同簽訂，并按合同進行維保。五要核對應急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術文檔更新、整理。七要做好人員變動服務工作。八要持續(xù)進行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強檢查；2、視情況進一步擴大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡行為管理系統(tǒng)，加強對外網(wǎng)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂?。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機構建設基礎性工作。
(二)加強安全保衛(wèi)工作。一要加強臺賬建設。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。計劃組織進行安全培訓10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進行考核，堅持每周開保安例會。三要加強對夜班值班的管理，對換崗時間學習我行部分分行的辦法，實行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等，用制度和檢測結果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強對保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務的管理能力及思想教育動員能力，確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當前用人成本激增的情況下，結合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實際需求，學習并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊員的思想動態(tài)，了解保安隊員訴求，統(tǒng)一工作目標、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標準、統(tǒng)一保安隊員思想；建設并維護好技防、物防、消防設施的同時，大力做好人防工作。
(一)完善黨建工作。
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學習等黨委各類會議的組織、安排，認真做好、會議材料準備、會議記錄等相關工作。二是及時傳達上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進行匯報。認真做好上情下達，下情上達的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結及其它有關文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進程，指導各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達的20xx年黨建目標責任制所規(guī)定的各項工作任務。
2.進一步加強黨員隊伍建設。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務一線、業(yè)務骨干中培養(yǎng)引導上進心強，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來，改善黨員隊伍結構，為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結果，切實抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學習教育活動，計劃準備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項教育活動。加強對黨員的教育管理，促進黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務過硬的黨員人才隊伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進業(yè)務健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機遇，為廣大員工樹立好的榜樣。開展爭創(chuàng)黨員示范崗活動，以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績，促進了業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展。
4.嚴格教育管理，促進員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎作用，堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進行理想信念和黨風黨紀教育，堅持社會主義核心價值體系，深入推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育，倡導和培育良好的合規(guī)文化，促進恪盡職守。要加強對勤政廉政先進典型的宣傳，充分發(fā)揮先進文化的引領作用，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強心理疏導，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導機制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風行風建設工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開展作風建設，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風行風評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實、做細。
(二)凝心聚力，團結一致，推進和諧建設。
1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖，安心于工作。積極承擔工會組織的社會責任，積極為災區(qū)捐款、送溫暖、義務獻血等活動，工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。
2.關心女員工權益。通過座談會等多種形式，積極傾聽女員工的正當意愿，并切實保障女員工合法權益。同時，組織多項適合女員工身心健康的活動，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進行健康檢查，三八婦女節(jié)對女員工進行慰問，經(jīng)常組織女員工戶外活動，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運用好愛心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進行救助，對患有重大疾病或遭受意外災害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動，建好職工之家，爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在分行黨委的領導下，在各個部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
辦公室培訓總結篇十三
為了提高員工的基本素質(zhì)，全面挖掘賓館員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，進而提高員工的勞動能力和勞動生產(chǎn)效率。制定并執(zhí)行一套科學、系統(tǒng)、有層次的培訓方案，落實賓館人才培養(yǎng)計劃，建立與賓館經(jīng)營管理相適應的人才庫，最終為賓館經(jīng)營目標提供人力保障。
二、培訓宗旨和原則。
員工要無一例外地參加賓館安排的培訓和教育活動。員工未經(jīng)過培訓不可以上崗；培訓考核不合格不準上崗。教育和培訓是賓館給予員工的最高福利。
（二）培訓原則。
1、標準性：不同崗位的培訓工作，都要按照賓館的各項工作規(guī)范與標準進行培訓。
3、目的性：通過培訓工作可提升員工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)觀念和職業(yè)意識，提高員工的工作能力。
4、理論聯(lián)系實際性：培訓工作堅持以專業(yè)實操方式為主，通過實踐，將所學的理論知識運用到實際工作中，在實踐中不斷深化理論水平，提高員工素質(zhì)，提高管理水平。
（一）培訓分類。
1、賓館內(nèi)部培訓。各部門培訓員及業(yè)務骨干以教師和教練的身份，給員工講授應知應會的專業(yè)知識和技能，在工作現(xiàn)場介紹經(jīng)驗，崗位傳幫帶，完成員工崗上實際操作的培訓。
2、外聘專家培訓。外請專業(yè)老師，到賓館進行專題講座，系統(tǒng)授課專業(yè)基礎知識、業(yè)務知識；針對賓館員工中存在的問題及賓館運營中存在的實際問題進行剖析并提出解決方案。
3、網(wǎng)絡培訓。由于網(wǎng)絡培訓具有覆蓋面廣、針對性強、培訓周期長、成本低等特點，賓館與先之網(wǎng)絡酒店業(yè)教育培訓網(wǎng)洽談合作，針對賓館經(jīng)營管理現(xiàn)狀制定適合賓館各層級的《管理團隊管理能力系統(tǒng)提升培訓方案》。網(wǎng)絡培訓適合賓館各層培訓。
4、外派培訓。賓館的優(yōu)秀員工及中層以上骨干人員到軍內(nèi)或地方的優(yōu)秀賓館參觀學習。
（二）培訓對象及內(nèi)容。
貌知識，賓館企業(yè)文化、賓館管理規(guī)范、安全知識和衛(wèi)生知識等內(nèi)容。新員工入職培訓由賓館行政人事辦公室和各部門組織完成。
2、崗位專業(yè)知識和技能培訓：培訓內(nèi)容為崗位專業(yè)技能和專業(yè)知識，領悟崗位服務意識，提高工作主動性和積極性。崗位培訓由部門經(jīng)理制定培訓計劃，由部門培訓員執(zhí)行。培訓方式以培訓員教練和骨干服務員幫帶為主。此培訓每周要安排2小時。根據(jù)工作調(diào)崗需要，可以安排換崗培訓。
3、全體員工培訓：全體員工培訓重點為員工服務意識和服務質(zhì)量管理培訓、賓館紀律培訓、安全衛(wèi)生培訓、員工激勵培訓等內(nèi)容。全體員工培訓可結合接待任務和形勢，一年至少組織六次，培訓方式可以是網(wǎng)絡培訓或外請專家培訓。
者的執(zhí)行力和溝通能力等。通過培訓激發(fā)骨干人員的潛能，增強團隊精神、凝聚力和創(chuàng)新能力。晉級晉升培訓工作十分重要，根據(jù)賓館人才發(fā)展的要求，對人才庫中的不同層級人員定期安排培訓并考核。未參加晉級培訓或考試不合格者，不予提升晉級。每月由賓館培訓工作組組織一次，培訓方式有內(nèi)部培訓、外聘專家培訓、網(wǎng)絡培訓等。
劃與預算管理、賓館企業(yè)文化建設等。主要通過參加各種研修班、研討會，到經(jīng)營成功酒店進行高層互訪，聯(lián)系部隊酒店進行考察等方式進行。賓館高層管理人員每年至少參加一次研修班培訓，組織一至兩次酒店互訪活動。
（一）培訓管理系統(tǒng)的建立。
1、成立賓館培訓工作領導組。由賓館總經(jīng)理、書記擔任組長，組員由各部門經(jīng)理及行政人事辦公室培訓主管組成，負責賓館培訓教育工作的全面組織與實施。從制度、規(guī)定上監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，并對培訓工作進行考核。
2、成立部門培訓工作小組。部門經(jīng)理擔任組長，部門培訓員為組員（客房部、餐飲部選2名，其它部門選1名），主要職責是按照賓館培訓工作領導小組的指示要求，負責本部門培訓工作計劃的制定和實施。培訓工作小組要在一定時期內(nèi)編寫出對員工進行專業(yè)知識和技能的培訓課件；培訓工作小組要培養(yǎng)出部門的培訓員，既當教師，又當教練。
3、成立賓館培訓領導辦公室。組長由行政人事辦公室主任擔任，全面具體地負責賓館培訓工作，監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，執(zhí)行總經(jīng)理、書記關于培訓工作的指令。培訓主管、質(zhì)檢主管擔任組員，協(xié)助行政人事辦公室主任完成賓館培訓工作的實施，完成新員工的入職培訓、員工基本素質(zhì)培訓，從行政管理上具體監(jiān)督、指導各部門培訓工作的完成。堅持“員工不會做你要求的，只會做你檢查的”理念，培訓工作必須與質(zhì)檢工作緊密結合，才能去的實際效果。
（二）培訓計劃的制定（培訓計劃附后）。
1、賓館培訓領導辦公室負責賓館整體培訓計劃的制定，制定培訓工作的年計劃和月計劃，指導各部門完成培訓計劃的制定。
2、各部門每年十二月十五日之前制定出下一年的培訓年計劃和月計劃，報培訓領導辦公室。部門月計劃完成情況每月月底交培訓領導辦公室。
3、培訓主管、質(zhì)檢主管將賓館全年培訓計劃和各部門年培訓計劃報行政人事辦公室主任審核，再報總經(jīng)理、書記審批執(zhí)行，年底將培訓工作總結報行政人事辦公室主任。
（三）培訓要求。
1、各部門對員工的培訓每月不少于兩個科目。
2、員工專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓工作每月不少于8課時。
3、在賓館經(jīng)營淡季時安排強化培訓。包括全員的素質(zhì)、全員的專業(yè)知識和技能培訓，管理人員的管理基礎知識和技能培訓。
（四）培訓員隊伍的建設。
辦公室培訓總結篇十四
在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。更重要的是社會在發(fā)展，歷史在進步，我校正處于快速發(fā)展時期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發(fā)展貢獻力量。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強學習，提高自身素質(zhì)，長效發(fā)展。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室培訓總結篇一
作為培訓中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓中心辦公室工作總結嗎？辦公室工作繁復、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗。下面是小編為大家收集有關于培訓中心辦公室工作總結，希望你喜歡。
上半年來的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來的工作當中我認為自己的進步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現(xiàn)在我也意識到了現(xiàn)在我需要做好哪些細節(jié)，在這一點上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺這些經(jīng)歷是對自己最好的證明。
我也希望可以保持一個好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關規(guī)定，對自己也是是非常的有信心，這一點是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周圍其實是有非常的同學都值得我去學習，這一點是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的，通過這樣的方式，才能夠讓自己得到一個好的鍛煉，上半年來我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關的準備工作，這些細節(jié)都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個非常關鍵的東西，在這一點上面還是應該做的認真，在自己能力外圍之內(nèi)把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節(jié)上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高，協(xié)調(diào)配合其它部門的工作是我的職責，打造一個好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執(zhí)行能力上面還是比較欠缺的，過去半年來這些都是影響我的一個關鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己最好的證明，我清楚的意識到了這一點，對于工作的理解也是比較片面，我會讓自己的繼續(xù)持續(xù)下去，保持一個端正的心態(tài)，我也會讓自己繼續(xù)持續(xù)做好工作。
今年上半年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領導和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結如下：
一、上半年主要工作狀況。
1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領導的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領導反映，并按領導指示協(xié)調(diào)相關部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領導同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，
黨建。
精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件長期79件短期7件。
4、做好會務和接待。半年來，辦公室為機關及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領導以及來自其它兄弟單位領導參觀、考察、交流、學習8次。透過周到的服務，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
5、做好老干部工作。辦公室對機關離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心”的服務理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術時，立即協(xié)調(diào)有關部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學習、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
二、工作中存在的問題及下一步工作打算。
1、存在的問題。一是與相關單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1、刻苦學習，努力提高業(yè)務水平。辦公室工作人員要適應形勢發(fā)展的需要，就要增強學習的緊迫感和自覺性，構成學理論、學科學、學業(yè)務的風氣。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學習入手，努力提高各崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為領導服好務，為各部室服好務。
2、爭做機關的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復的事及時答復。三是改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3、做好。
后勤。
服務，保證機關各項工作正常運行。加強對機關各種辦公用品的科學規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領導參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關的和諧共進。
_年上半年的工作已經(jīng)結束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!
今年以來，在_的正確領導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結如下：
一、善請教，多匯報，常警示。
工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間，能及時向領導匯報工作，自覺接受領導和管理，主動思考分析領導工作策略和工作決心，力爭將領導的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領導，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領導、團結同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習，強素質(zhì)，促工作。
學如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結合個人擔負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結合本職工作，我認真學習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。
三、愛崗位，多思考，勤工作。
自從到街道黨政辦工作以來，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高，時刻要有統(tǒng)籌計劃協(xié)調(diào)完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調(diào)合作的結合，沒有獨立工作的個人能力不行，沒有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領導交辦的工作任務，你就要時刻清楚自己的職責，按照分工，愛崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領導請示，誠信團結同志、一絲不茍，從小事做起，從點滴養(yǎng)成，夾著尾巴做人，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、其它工作。按照街道領導和科室領導的安排，經(jīng)常加班加點，完成隨機性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的_、下隊等工作任務，我都能積極主動地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認認真真地去做好，沒有一次因為個人的原因而影響了工作，整體完成較好。
2、組織工作。我主要負責全街道_個基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達和領導講話稿的起草、信息上報、_信息等文件近_份，按時地完成了各項工作，保證了全街道工作的正常進行。按照年初制定的學習計劃，為街道黨工委中心學習組認真準備好學習資料和學習安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見、材料和相關信息，做好服務工作。通過半年工作實踐，使我綜合素質(zhì)得到進一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強，而且全街道組織建設得到提高。
3、信息工作。主要負責_信息的下發(fā)和街道信息的上報，我重視積累和收集，我能主動同各科室聯(lián)系，主動收集收集各種信息來源，力爭盡善盡美地將全街道的各項工作能及時準確地上報到區(qū)委、區(qū)政府及相關職能部門，上半年共上報各類信息_篇，在全區(qū)信息排名中始終能保持在前_名，特別是對街道的大型活動和工作，能及時上報到區(qū)委、區(qū)政府相關部門，受到上級肯定。同時，我在工作中重視積累，將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗及時加以整體，按照需要及時將其中一些東西上報，其余資料都能完整記錄下來，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗和資料。
四、存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領導交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領導滿意、讓同志們滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領導有看法、同志們有想法，自己也不滿意?？陀^上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點那是家常便飯，但很難沒一點漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應出現(xiàn)的問題。有時還有個與同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點向領導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。
在不斷的時代進步和辦公室工作中，我學會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關系，我都是得到了很大的進步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進步中找到自己人生的價值!
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想，還有黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著。
領導。
助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在。
工作。
安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋--面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室培訓總結篇二
負責根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負責醫(yī)院項目工作開展的協(xié)調(diào)、準備、保障及落實工作。
三、負責與項目相關各級主管部門的協(xié)調(diào)溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質(zhì)保量完成項目工作有關任務目標。
五、負責完成項目執(zhí)行科室有關項目推進的考核評價工作。
六、及時解決項目推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題，或逐級上報主管院領導研究解決。
七、負責與項目合作單位的溝通和協(xié)調(diào)。八、負責組織項目相關會議及活動。
九、負責組織科室晨會及科務會，安排科室日常工作。十、負責項目工作請示、報告、總結等文書審核工作。十一、督導項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導以及考核科室成員工作，帶領成員落實上級指示與要求，努力實現(xiàn)項目管理責任目標。十三、嚴格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務科做好項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領導布置的其他工作任務。
一、具有對項目辦內(nèi)部重大行政會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權。
二、具有向直接上級匯報權。
三、對相關院級領導的指示落實有督辦權。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關業(yè)務有管理權。
六、具有對科室組成人員的人事權。
七、對項目業(yè)務范圍內(nèi)的緊急事件有處理權。八、具有代表醫(yī)院與外界有關部門和機構聯(lián)絡的權力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標責任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負責人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數(shù)和累計納入例數(shù)，并制作相關表格報科室負責人。
五、負責對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準備、發(fā)放、回收及考評結果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結后按時上報相關資料。
七、負責項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進過程中如發(fā)現(xiàn)不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負責人。
九、負責項目相關會議的簽到等會務工作及會議內(nèi)容記錄。
十、負責項目相關請示、報告、計劃、總結等文書的草擬工作。
十一、負責項目工作資料歸檔工作，每年進行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負責人安排的其他工作任務。
提供：趙貴寧。
辦公室培訓總結篇三
為使團總支成員對團總支的工作有所了解，加強對電腦軟件運用的能力，提高各干事的工作能力,工作水平，我們辦公室組織了此次培訓。在培訓過程中各部門都表現(xiàn)了自己的工作熱情，相信大家都各有所得，為今后團總支的工作與發(fā)展而努力。
1．以ppt的形式介紹各軟件及運用方式。
2．由主任對各軟件進行具體介紹，并展現(xiàn)各種軟件運用及操作作用。
3．各干事對電腦進行具體操作。
這五個流程不算多也不算少，不過對于我們團總支是很重要的，無論是對我們主任，還是對各成員都有很大影響。以下是此次活動的照片：
在這次活動中，各干事都對電腦運用有了一定的了解。我想此次活動不僅僅是一個培訓，而且還包含了各干事的工作決心。以上是辦公室此次活動的'總結，這次活動過后最主要的還是個人的收獲，相信通過這次活動后，每個人都能熟練地掌握各軟件的運用，為團總支獻計獻力，共同做好團總支的各項工作。
辦公室培訓總結篇四
時間飛快，轉眼間一個學期的培訓工作就要結束了，真是感慨萬千不知道從何說起：下面我就從我個人的收獲上談談自己的一點體會與大家分享：
1.思想提高了。我是一個不太愛上網(wǎng)的人，平時不怎么上網(wǎng)，因為家庭瑣事太多，可參加了這次培訓逼得我不得不坐到電腦前，在網(wǎng)上學習了很多有用的東西，尤其是專家的講座真的很好，而且還認識了一些新的同學，我們互相交流，互相學習，互相提高，不經(jīng)意間我變化了，連同事都對我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠不會有發(fā)展的空間，思想上認同了很多。
2.管理學生的水平提高了。我經(jīng)常擔任班主任，雖然這次培訓不是班主任的，但我更懂得了要想教育好學生，首先必須先了學學生，只有很好的了解了學生，走進學生的內(nèi)心深處，才能真正的感動學生，教育好學生。我開始認真對待我的每一個問題學生，力爭走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的水平提高了。剛才就談到我不是什么勤奮的人，這次培訓的總結都是我一個人坐在電腦前用了2個小時打出來的，有人要幫助我，卻被我拒絕了，我覺得自己還年輕，應該長到老學到老。以前如果自己需要什么東西老是請別人幫忙在網(wǎng)上找，自從這次參見了咱們的培訓后，我現(xiàn)在都會自己從百度文庫中找東西了，很實用的，我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了，感謝這次培訓呀！
4.教學方法提高了。先進的教學理念讓我耳目一新，同時我逐漸的運用在自己的教學實踐中，嘗到了甜頭，學生的成績，有了很大的進步，也更容易了，較以前感覺得心應手了很多，在學習期間我還看了很多同學優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的討論話題，我都積極的跟帖，回復，跟他們交流，成長自己，我知道一個人想要知道自己的教學方面的短處必須客觀的分析自己的教學行為，所以，我下一步希望找出自己的不足之處，然后改進，進一步提高。
總之，在摸索中成長，在學習中充實自己，我覺得我的收獲滿滿的，很希望能多參加一下類似的學習培訓，比坐在報告廳里聽專家們講好的多，看了一遍還可以看另一遍，實用。
辦公室培訓總結篇五
轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
這次企業(yè)能給我機會讓我參加這次由領導親自組織的培訓，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓里，讓我對自己職業(yè)道路有了新的見解，我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓的總結：
一、對待工作就要專注。
我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個行業(yè)里也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓職場的前輩也是為我們講了很多，一個產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì)，最后還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態(tài)，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結。
一個集體的團結一致是非常重要的，這一點在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領導的帶領了，但是前提是我們愿意配合，我相信經(jīng)過這次培訓，這個效果應該可以得到實現(xiàn)。這也是一個公司強大的主要力量，也是公司能夠在市場中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發(fā)展，這就少不了我們大家的團結一致。
三、對待自己就要嚴格。
既然進入了__企業(yè)，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。
其實這次培訓我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作，日復一日，經(jīng)過這次培訓，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時，這次培訓結束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領悟。
辦公室培訓總結篇六
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，x介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，y書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。y書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了x個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
辦公室培訓總結篇七
2004年，辦公室在院黨組的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質(zhì)量進一步提高，確保了我院審判工作及其他各項工作的正常開展。現(xiàn)將主要工作總結、一、搞好日常服務工作。
在實際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為審判工作服務的思想。注重培養(yǎng)成員服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發(fā)點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務的思想。在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決干警辦公、住房、福利、醫(yī)療等問題。
二、做好事務性工作。
院辦公室承擔著大量的事務性、日常工作，如轉發(fā)文電、接聽電話、撰寫材料、布置會場、安排值班值宿、組織勞動，等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。為了做好事務性工作，辦公室根據(jù)每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將任務分解到每一個辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規(guī)范快捷。這樣，抓好執(zhí)行和落實，強化管理，保證了各項事務性工作有條不紊地進行。
三、努力改善辦公條件。
今年上半年，院辦公室協(xié)助執(zhí)行局在市外貿(mào)公司租用了十四間辦公用房，將執(zhí)行局遷址辦公，緩解了我院審判用房緊張的局面。院辦公室又對原有的辦公室進行了改造，現(xiàn)院內(nèi)共有中審判庭二個，小審判庭五個，基本上做到每個業(yè)務庭室都有審判庭。同時為了更好地服務于審判，我院更新了復印機、傳真打字復印一體機，確保了辦公質(zhì)量，提高了辦公效率。
四、完善辦公經(jīng)費管理制度。今年年初，院黨組在我院辦公經(jīng)費嚴重短缺的情況下，為從根本上遏制亂收費現(xiàn)象，制定了《法院財務管理制度》、《法院辦案經(jīng)費管理使用辦法》，實行辦公經(jīng)費與辦案數(shù)量、辦案質(zhì)量掛鉤。財務制度制定后，辦公室按制度規(guī)定將辦案經(jīng)費及時發(fā)放到各業(yè)務庭室，既確保了各辦案庭室辦案的正常運行，又從根本上杜絕了以往亂收費的現(xiàn)象。同時，辦公室對各業(yè)務庭內(nèi)勤進行了基本的財會知識培訓，定期對各業(yè)務庭的帳目進行內(nèi)部審計，確保各業(yè)務庭帳目清楚、支出合理。
五、認真做好審判業(yè)務研討會會議籌備工作。
今年9月份，由高院組織，我院承辦的審判業(yè)務研討會在我區(qū)召開，為做好此次會議的組織、接待工作，辦公室多次召開會議研究會議籌備、接待的具體事項，在會議召開前后，辦公室成員加班加點，熱情服務，確保了會議的圓滿召開，得到了高院領導及與會代表的好評。
六、規(guī)范司法鑒定對外委托工作。
今年10月份，院黨組為了規(guī)范司法鑒定工作，決定對我院司法鑒定工作實行統(tǒng)一歸口管理，指定辦公室負責我院司法鑒定對外委托工作。辦公室接到任務后，由專人負責該項工作，及時對外委托鑒定、傳遞鑒定結論。自10月份以來，已對外委托鑒定48件。
七、加強車輛管理。
為加強對警車的管理，確保行車安全，我院制定了警車管理辦法，對于司機管理，警笛、警燈的使用，警車的停放，安全駕駛等方面做了規(guī)定，同時對司機進行了安全駕駛教育，并組織了業(yè)務考試，從而使我院警車使用管理工作進一步規(guī)范。
八、配合黨總支，開展豐富多彩的文娛體育活動。
今年，辦公室除了做好日常工作外，還積極配合黨總支開展了許多有意義的活動，組織召開七一職工運動會、十一文藝匯演等文體活動，在這些活動中，辦公室的同志積極籌備，主動熱情地為大家服務，保證了活動的順利進行。
九、加大辦公室成員培訓力度。
按黨總支安排，結合辦公室情況，我們認真學習了十六大文件、三個代表思想，結合我們的工作，談感想談體會，開民主生活會，加強成員作風培訓，使成員樹立愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神，更好地為審判工作服務。
辦公室培訓總結篇八
x年年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。
一、加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
我是一名行政執(zhí)法人員，我深深體會到行政執(zhí)法局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識;行政執(zhí)法局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識;執(zhí)法局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻堅持清醒的頭腦，管好自我的行為。
理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自我的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，進取樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自我的知識結構，努力使自我掌握基本的規(guī)劃管理知識。
二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐本事。
從嚴治黨，反對腐敗是關系執(zhí)政黨生死存亡的重大問題。我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今日這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自我，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。
作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自我，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)儉，決不充當老大，要面子，耍風光。對自我的行為，嚴格按照黨中央國務院關于黨政干部廉潔自律的準則要求自我，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話x余個，始終做到熱情接待、耐心解答，進取為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有今日好的工作，好的生活，來之不易，不應當有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。
三、強化服務，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情景下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的工作進取性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了很多的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話x余個，有任務安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行進取協(xié)調(diào)，檢點完成，包括領導批件在內(nèi)全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
二是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，異常是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就必須樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，如果管不住自我的“腳”，不該去的地方瞎去;如果管不住自我的“口”，不該吃的胡吃;如果管不住自我的“手”，不該拿的亂拿，就會脫離群眾走向腐敗。
二是職責意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務的完成。
回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開?？墒枪ぷ鞯牟蛔愫筒罹噙€存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自我所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。
辦公室培訓總結篇九
2016年工作摘記（部分）。
一、年初工作目標：圍繞“質(zhì)量核心，以法治校，全面提升，平安建設”推進工作。謀劃好兩件事，一是畢業(yè)班成績爭第一；二是“慶六一”暨美育展示大型展演活動。
二、主要活動及措施。
（一）“文明校園創(chuàng)建”活動與“省文明單位復檢”（1、制定方案；
2、落實八個標準；
4、開展“打造安靜校園，告別不文明行為”；
5、制訂《濮陽市子路小學關于教師著裝禮儀的倡議》；
6、啟動問責機制（每一位教職工要明白自己的崗位職責，知道該做什么，“紅線”在哪里。做到嚴守規(guī)矩、心有所畏、行有所止。若做違背職業(yè)道德和崗位職責的事，將按相關紀律追究當事人及主管負責人的責任）。
（三）成功舉辦“慶六一”暨美育展示大型展演活動。反響熱烈。
（四）召開治理“四亂”動員會、座談會、簽訂責任書。
三、機構設置。
學校教研室成立三個中心語文教研中心、數(shù)學教研中心、藝術中心。
四、設施建設。
1、家屬樓改門工作完成。
2、舞臺擴建、綠化提升（銀杏樹、櫻花樹、景觀園）。
五、制度建設。
1、做好了上情下達，下情上報。及時而準確地做好了文件通知、會議安排、活動開展等接受傳送、催促辦理，信息反饋等工作。
2、積極而主動地圍繞“文明校園創(chuàng)建”、“省級文明單位復檢”、“慶六一”暨美育展示大型展演活動、“教育綜合考核評價”、“兩學一做”、“治理四亂”等扎實開展工作。
3、按時間節(jié)點完成了學生和教職工的健康體檢；辦理了學校法人登記、年檢；核算交納了教職工各項保險；及時完成了教職工工資調(diào)整與福利待遇的提升；完成了“教師資格證網(wǎng)上注冊”和“全國教師管理信息系統(tǒng)錄入”工作；辦理了10位教師崗位等級晉升，2位教師的轉調(diào)手續(xù)。
4、建立了學校檔案室。
5、嚴格按學校制度完成教師節(jié)表彰（2人）、崗位晉升（10人）、職稱評審（1人）、績效發(fā)放、考勤公示等工作。
6、宣傳、衛(wèi)生、計生、安全等工作扎實穩(wěn)妥，與學校中心工作相輔相成。
7、內(nèi)獲獎情況：2016年2月。
——中國教育電視協(xié)會中國藝術教育文化交流中心。
2016年2月2015安全管理工作優(yōu)秀單位。
——市教育局。
2016年3月。
2015“五個好”先進婦女組織榮譽稱號。
2015年8月。
榮獲2015年童眼觀生態(tài)全國青少年生態(tài)文明。
教育體驗活動。
優(yōu)秀組織獎。
——國家林業(yè)局全國政協(xié)人資委。
——共青團中央中國科協(xié)。
——環(huán)境保護部全國少工委。
辦公室培訓總結篇十
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標準的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標準化妝的技巧及方法。
2、職場儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。
3、職場儀態(tài)禮儀標準。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練。
(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準備。
迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會議接待禮儀。
一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。
2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會議通知和會議議程。
4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。
6、準備會議會議相關物品1)會議資料。
2)會議中使用的設備3)會議演講稿4)其他用品。
三、會議前的接待禮儀。
1、會前檢查。
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會議中的服務禮儀。
1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀。
3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面。
4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。
第四講：辦公室電話禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
2、2、辦公室禮貌用語與交際語。
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室培訓總結篇十一
20xx年，學校辦公室將在學校黨政的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學?？傮w工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下幾方面的工作：
1.及時簽收網(wǎng)上通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師。
2.及時向上級部門上報各類學校的工作材料。
3.及時撰寫會議通知、工作安排通知等通知。
4.做好學校行政辦公會、教職工會、以及其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規(guī)劃、計劃、決議、總結、通知等。
6.管理好學校公章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
7.做好來人來客的接待工作。
8.協(xié)調(diào)好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
9.加大學校的宣傳報道，擴大學校的影響力和知名度，為學校發(fā)展營造一個良好的氛圍。
1.協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常。
規(guī)工作開展情況進行一次統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
4.廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和工作群的形式向教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
5.加強與新聞媒體的聯(lián)系。努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度。
6.促進檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的文書、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務；要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作。
4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。
辦公室培訓總結篇十二
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神，落實分行20xx年工作總體要求和目標，辦公室堅持后臺為前臺服務、分行為支行服務、全行為客戶服務的工作方向，遵循精準、全面、高效的工作原則，圍繞服務領導、服務支行、服務各部門三項中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標和落實措施。
20xx年辦公室的工作目標是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領導和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦的職責，統(tǒng)籌兼顧參謀行務、管理事務、搞好服務三項職能，確保全行各項工作和任務目標的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實措施可概括為：
樹立三個意識，實現(xiàn)三個轉變，鍛造三種能力，并以八項推進、一個加強措施，全面發(fā)揮辦公室服務行領導、服務各支行、服務各部門的綜合性、全局性功能。
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務中心、運轉中心，做好上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識，由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。要把主要精力和時間集中在服務發(fā)展的大局上，放在為領導出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識，由被動服務向主動服務轉變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作的前瞻性、預見性、指導性，努力超前思考運作，敏感預測發(fā)展趨勢，把握工作的主動權。三是樹立協(xié)作意識，由服務具體事務向服務業(yè)務發(fā)展轉變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務工作中，促進業(yè)務發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手，力改過去事務繁多、與具體業(yè)務銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實，多為業(yè)務條線和支行創(chuàng)造性的提供服務。
辦公室作為一個綜合部門，對人員的素質(zhì)要求其實也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務都必須有所了解，甚至對個別業(yè)務應該是深入了解。為此一是要加大培訓力度，提升學習能力。針對辦公室工作實際，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓，也包括公務接待、處理人際關系藝術等方面的培訓，通過在工作中學習，在學習中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調(diào)，提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領導請示、向各部門學習、向支行征求意見等方式取得支持；靠加強業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學習交流機會增長經(jīng)驗，進一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
(一)積極為行領導提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務領導決策的一項重要職能。辦公室要從領導的關注點，工作重點、行業(yè)熱點三方面入手，挖掘信息點，找準切入點，積極為行領導提供有價值的信息。同時，準確把握領導意圖，凡是領導關心的問題都要細致了解，凡是領導考慮的問題都要深入思考，為領導出好點子，當好參謀。
各條線和支行工作中的亮點和成績，及時報送行領導參閱，并在全行進行學習推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。
(三)總結貫徹行領導的管理決策和理念。重點關注、記錄和提煉行領導日常講話和指示，通過梳理和整合定期發(fā)布，為學習、傳達和貫徹行領導思想建立專項的平臺和載體，使各部門、各支行達到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領導部署的各項工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進和落實。
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設等工作制度的梳理，進一步優(yōu)化、細化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機制、規(guī)范操作打牢基礎。二是建立和實行領導重要事項提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關部門逐一掌握了解目標任務和工作進度，建立臺賬，做好跟蹤服務。按照時限要求，在各個節(jié)點，提前向領導進行提示，確保領導工作如期向前推進。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務的同時，辦公室將引入檢查和考核機制，定期在行內(nèi)通報公文運轉較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領導交辦事項執(zhí)行不力的部門和支行。同時，對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設定考核標準、定期考核通報，并建立健全激勵機制，大力推進辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
本年度行政后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理和領用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領取和使用情況，保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行管理，根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進行全方位的清潔打掃，并定期進行檢查，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務和活動用車。
把好公文準入關，形成進出一個口、運轉一條線、辦理不過夜、責任可倒查的機制。一是嚴格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位，標點符號等細節(jié)入手，嚴格審核把關，層層落實文件審核責任。二是嚴格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量，減少行領導審閱文件和批閱文件的時間。同時，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運轉中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運轉的及時準確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強化痕跡化管理，確保各項工作的臺賬健全。
果的，務必要盡職盡責、有查必果；對于難度較大的事項，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領導決策。同時，積極查找原因和癥結，盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實。
在推進規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中，辦公室還將加強業(yè)務風險管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務風險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴格印章和信證管理，防范法律風險和操作風險。重點是嚴格審批，認真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴格審核法律文書和業(yè)務合同，并經(jīng)業(yè)務條線分管行領導批準；做好印信登記和交接管理；嚴禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風險防范和案件防控意識。二是加強值班的應急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強日常的應急演練，確保妥善處置金融服務投訴和糾紛。三是嚴格遵守保密制度和紀律，防范失泄密風險。
(一)優(yōu)化人力資源結構。
為適應分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實分行人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合上級行文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理；二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。
(二)強化人力資源培訓。
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務技能，我部門制定分行全年培訓計劃，包括網(wǎng)絡學院培訓計劃和分行培訓計劃。共計劃組織培訓49起，包括青藍飛揚新員工內(nèi)訓、禮儀培訓、綠色金融業(yè)務培訓等。辦公室對培訓工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓紀律，培訓后及時通報全行，撰寫培訓簡報上報**分行。及時通報網(wǎng)絡學院學習情況，提高全行學員培訓積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，真真正正提升培訓效果。
(三)保障員工薪資福利。
合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時間計算，保證發(fā)放的準確性。做好勞資工作，真實、準確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算；配合上級行預測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項人力成本按照進度列支。公積金并戶、提取、社保關系轉移等都能及時辦理，為員工提供最大的便捷服務。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核，將平時考核和年終考核有機結合，充分調(diào)動員工工作積極性。
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設備、網(wǎng)絡接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡接入、計算機、網(wǎng)絡設備購置、安裝等，**、**支行系統(tǒng)管理員培訓，輔導檢查。三要制定全年應急演練計劃,制定演練方案和時間（電力、ups，空調(diào)、網(wǎng)絡設備、服務器等）。四要做好機房設備維保合同簽訂，并按合同進行維保。五要核對應急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術文檔更新、整理。七要做好人員變動服務工作。八要持續(xù)進行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強檢查；2、視情況進一步擴大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡行為管理系統(tǒng)，加強對外網(wǎng)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂?。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機構建設基礎性工作。
(二)加強安全保衛(wèi)工作。一要加強臺賬建設。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。計劃組織進行安全培訓10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進行考核，堅持每周開保安例會。三要加強對夜班值班的管理，對換崗時間學習我行部分分行的辦法，實行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等，用制度和檢測結果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強對保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務的管理能力及思想教育動員能力，確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當前用人成本激增的情況下，結合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實際需求，學習并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊員的思想動態(tài)，了解保安隊員訴求，統(tǒng)一工作目標、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標準、統(tǒng)一保安隊員思想；建設并維護好技防、物防、消防設施的同時，大力做好人防工作。
(一)完善黨建工作。
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學習等黨委各類會議的組織、安排，認真做好、會議材料準備、會議記錄等相關工作。二是及時傳達上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進行匯報。認真做好上情下達，下情上達的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結及其它有關文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進程，指導各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達的20xx年黨建目標責任制所規(guī)定的各項工作任務。
2.進一步加強黨員隊伍建設。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務一線、業(yè)務骨干中培養(yǎng)引導上進心強，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來，改善黨員隊伍結構，為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結果，切實抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學習教育活動，計劃準備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項教育活動。加強對黨員的教育管理，促進黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務過硬的黨員人才隊伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進業(yè)務健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機遇，為廣大員工樹立好的榜樣。開展爭創(chuàng)黨員示范崗活動，以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績，促進了業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展。
4.嚴格教育管理，促進員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎作用，堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進行理想信念和黨風黨紀教育，堅持社會主義核心價值體系，深入推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育，倡導和培育良好的合規(guī)文化，促進恪盡職守。要加強對勤政廉政先進典型的宣傳，充分發(fā)揮先進文化的引領作用，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強心理疏導，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導機制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風行風建設工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開展作風建設，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風行風評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實、做細。
(二)凝心聚力，團結一致，推進和諧建設。
1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖，安心于工作。積極承擔工會組織的社會責任，積極為災區(qū)捐款、送溫暖、義務獻血等活動，工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。
2.關心女員工權益。通過座談會等多種形式，積極傾聽女員工的正當意愿，并切實保障女員工合法權益。同時，組織多項適合女員工身心健康的活動，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進行健康檢查，三八婦女節(jié)對女員工進行慰問，經(jīng)常組織女員工戶外活動，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運用好愛心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進行救助，對患有重大疾病或遭受意外災害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動，建好職工之家，爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在分行黨委的領導下，在各個部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
辦公室培訓總結篇十三
為了提高員工的基本素質(zhì)，全面挖掘賓館員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，進而提高員工的勞動能力和勞動生產(chǎn)效率。制定并執(zhí)行一套科學、系統(tǒng)、有層次的培訓方案，落實賓館人才培養(yǎng)計劃，建立與賓館經(jīng)營管理相適應的人才庫，最終為賓館經(jīng)營目標提供人力保障。
二、培訓宗旨和原則。
員工要無一例外地參加賓館安排的培訓和教育活動。員工未經(jīng)過培訓不可以上崗；培訓考核不合格不準上崗。教育和培訓是賓館給予員工的最高福利。
（二）培訓原則。
1、標準性：不同崗位的培訓工作，都要按照賓館的各項工作規(guī)范與標準進行培訓。
3、目的性：通過培訓工作可提升員工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)觀念和職業(yè)意識，提高員工的工作能力。
4、理論聯(lián)系實際性：培訓工作堅持以專業(yè)實操方式為主，通過實踐，將所學的理論知識運用到實際工作中，在實踐中不斷深化理論水平，提高員工素質(zhì)，提高管理水平。
（一）培訓分類。
1、賓館內(nèi)部培訓。各部門培訓員及業(yè)務骨干以教師和教練的身份，給員工講授應知應會的專業(yè)知識和技能，在工作現(xiàn)場介紹經(jīng)驗，崗位傳幫帶，完成員工崗上實際操作的培訓。
2、外聘專家培訓。外請專業(yè)老師，到賓館進行專題講座，系統(tǒng)授課專業(yè)基礎知識、業(yè)務知識；針對賓館員工中存在的問題及賓館運營中存在的實際問題進行剖析并提出解決方案。
3、網(wǎng)絡培訓。由于網(wǎng)絡培訓具有覆蓋面廣、針對性強、培訓周期長、成本低等特點，賓館與先之網(wǎng)絡酒店業(yè)教育培訓網(wǎng)洽談合作，針對賓館經(jīng)營管理現(xiàn)狀制定適合賓館各層級的《管理團隊管理能力系統(tǒng)提升培訓方案》。網(wǎng)絡培訓適合賓館各層培訓。
4、外派培訓。賓館的優(yōu)秀員工及中層以上骨干人員到軍內(nèi)或地方的優(yōu)秀賓館參觀學習。
（二）培訓對象及內(nèi)容。
貌知識，賓館企業(yè)文化、賓館管理規(guī)范、安全知識和衛(wèi)生知識等內(nèi)容。新員工入職培訓由賓館行政人事辦公室和各部門組織完成。
2、崗位專業(yè)知識和技能培訓：培訓內(nèi)容為崗位專業(yè)技能和專業(yè)知識，領悟崗位服務意識，提高工作主動性和積極性。崗位培訓由部門經(jīng)理制定培訓計劃，由部門培訓員執(zhí)行。培訓方式以培訓員教練和骨干服務員幫帶為主。此培訓每周要安排2小時。根據(jù)工作調(diào)崗需要，可以安排換崗培訓。
3、全體員工培訓：全體員工培訓重點為員工服務意識和服務質(zhì)量管理培訓、賓館紀律培訓、安全衛(wèi)生培訓、員工激勵培訓等內(nèi)容。全體員工培訓可結合接待任務和形勢，一年至少組織六次，培訓方式可以是網(wǎng)絡培訓或外請專家培訓。
者的執(zhí)行力和溝通能力等。通過培訓激發(fā)骨干人員的潛能，增強團隊精神、凝聚力和創(chuàng)新能力。晉級晉升培訓工作十分重要，根據(jù)賓館人才發(fā)展的要求，對人才庫中的不同層級人員定期安排培訓并考核。未參加晉級培訓或考試不合格者，不予提升晉級。每月由賓館培訓工作組組織一次，培訓方式有內(nèi)部培訓、外聘專家培訓、網(wǎng)絡培訓等。
劃與預算管理、賓館企業(yè)文化建設等。主要通過參加各種研修班、研討會，到經(jīng)營成功酒店進行高層互訪，聯(lián)系部隊酒店進行考察等方式進行。賓館高層管理人員每年至少參加一次研修班培訓，組織一至兩次酒店互訪活動。
（一）培訓管理系統(tǒng)的建立。
1、成立賓館培訓工作領導組。由賓館總經(jīng)理、書記擔任組長，組員由各部門經(jīng)理及行政人事辦公室培訓主管組成，負責賓館培訓教育工作的全面組織與實施。從制度、規(guī)定上監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，并對培訓工作進行考核。
2、成立部門培訓工作小組。部門經(jīng)理擔任組長，部門培訓員為組員（客房部、餐飲部選2名，其它部門選1名），主要職責是按照賓館培訓工作領導小組的指示要求，負責本部門培訓工作計劃的制定和實施。培訓工作小組要在一定時期內(nèi)編寫出對員工進行專業(yè)知識和技能的培訓課件；培訓工作小組要培養(yǎng)出部門的培訓員，既當教師，又當教練。
3、成立賓館培訓領導辦公室。組長由行政人事辦公室主任擔任，全面具體地負責賓館培訓工作，監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，執(zhí)行總經(jīng)理、書記關于培訓工作的指令。培訓主管、質(zhì)檢主管擔任組員，協(xié)助行政人事辦公室主任完成賓館培訓工作的實施，完成新員工的入職培訓、員工基本素質(zhì)培訓，從行政管理上具體監(jiān)督、指導各部門培訓工作的完成。堅持“員工不會做你要求的，只會做你檢查的”理念，培訓工作必須與質(zhì)檢工作緊密結合，才能去的實際效果。
（二）培訓計劃的制定（培訓計劃附后）。
1、賓館培訓領導辦公室負責賓館整體培訓計劃的制定，制定培訓工作的年計劃和月計劃，指導各部門完成培訓計劃的制定。
2、各部門每年十二月十五日之前制定出下一年的培訓年計劃和月計劃，報培訓領導辦公室。部門月計劃完成情況每月月底交培訓領導辦公室。
3、培訓主管、質(zhì)檢主管將賓館全年培訓計劃和各部門年培訓計劃報行政人事辦公室主任審核，再報總經(jīng)理、書記審批執(zhí)行，年底將培訓工作總結報行政人事辦公室主任。
（三）培訓要求。
1、各部門對員工的培訓每月不少于兩個科目。
2、員工專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓工作每月不少于8課時。
3、在賓館經(jīng)營淡季時安排強化培訓。包括全員的素質(zhì)、全員的專業(yè)知識和技能培訓，管理人員的管理基礎知識和技能培訓。
（四）培訓員隊伍的建設。
辦公室培訓總結篇十四
在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。更重要的是社會在發(fā)展，歷史在進步，我校正處于快速發(fā)展時期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業(yè)務發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發(fā)展貢獻力量。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強學習，提高自身素質(zhì)，長效發(fā)展。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。