不同類型的報告有著不同的特點和要求,如市場調研報告、項目進展報告等。在報告中要注重事實和分析,避免個人主觀色彩和情感色彩的夸張。希望大家能夠通過閱讀這些范文,提高自己的報告寫作能力,并取得更好的成果。
公司經理的述職報告篇一
各位代表、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著。現在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責情況。
20xx年,在集團公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質,把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
3、加強民-主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司總經理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經與公司班子成員協商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的經營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經營開發(fā)會議,通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現在企業(yè)改革之后,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
20xx年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作?,F將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應履行的工作職責。
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣傳,增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。
二、半年來,我緊緊圍繞。
崗位職責。
完成了以下八方面的工作。
1、集團公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
在配合下,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;。
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人。
年度工作總結。
)。根據12月20日的統計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度?!昂鲜佬奂瘓F機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘。
根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽。
10.26日,我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,堅定員工對世雄美好未來的信心,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業(yè)文化建設。
通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”,通過一系列的籃球友誼賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯系,提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升。
根據目前的編制,包括兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的配合,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求周全、準確、適度,盡量避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習。
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫助我,從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天,謝總教導我說:“做人要謙虛?!蔽乙源藶槿松裱?,認真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學習靈活處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題。
半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距,還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協調沒有到位,顧此失彼。
四、x年的工作設想。
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創(chuàng)新地工作。
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,不斷改進工作流程、管理規(guī)則;搭建內部信息交流平臺,做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,采用“每周一布置,每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍。
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成善于思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象。
一是要提高自身工作的士氣;。
二是要積極主動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;。
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
我的述職完了,謝謝大家!
尊敬的公司董事會:
過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經理,現就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的。
年度工作計劃。
指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數,對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協調的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據國家現行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理,調整發(fā)展思路,規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司經理的述職報告篇二
集團公司董事會,現就本人xx年度履職情況匯報如下:
我自xx年調任煤層氣發(fā)電公司以來,擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運行為目標,工程上以工程質量為中心,以早日并網為目標,和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術上的道道難關,確保各方面工作穩(wěn)步推進。
xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強設備維護,保證設備不帶病運轉,超額提前完成集團公司考核任務。
二期工程從4月份開工以來,帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行,邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力,終于在xx年1xx月xx日一次性成功并網發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點,本人始終以安全生產為第一要務,嚴格要求公司內部貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,對關鍵部位做到定期和不定期的檢查,對安全部件進行地毯式監(jiān)測,xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《關于下屬子公司董事長、總經理日常工作職責權限的有關規(guī)定》,定期召開總經理辦公會、經營分析會、技術論證會等會議,及時解決梳理問題并安排待辦事宜;xx年全年應值班36次,實際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進度和施工質量問題加班加點,研究解決問題方案,保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設備的`維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》,設立舉報箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。xx年共深入基層調研60余次,形成書面登記xx0次,共解決問題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機間,了解二期汽機安裝情況,確定汽機安裝方案;在二期施工現場,要求工程建工人員要合理、有序調節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質量。
根據集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓,并將所學內容應用到實際工作生活中,在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書活動”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,了解歷史、頓悟管理對調節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對日常的管理工作也有了極大的幫助。
經常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時發(fā)現優(yōu)點突出的員工,并給予一定的平臺鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術上比較突出的員工。
鼓勵、倡導員工參與公益活動。xx年公司捐助“陽光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金xx847元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
隨本人年齡的增長,精力逐漸不足,因此做事會存在虎頭蛇尾的現象,做事情不認真,工作要求不嚴,落實有時不到位,對自身也存在自我寬容,這些問題對工作的開展造成不利影響。
根據發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的素質,保證設備完好運行。
xx、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協調氣源,盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路,搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職,請予評議。
公司經理的述職報告篇三
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的`基本素質。,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
公司經理的述職報告篇四
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好!
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,實現利潤***萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,20xx年我們與合作,推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2xxx年,我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,協助客服中心進行客戶滿意度的調查,最大限度地滿足用戶需求;經常開展市場調研與預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策;建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調,建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達車城的即將投入使用,技術部也要面對新的任務,即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對2xxx年的技術部工作進行部署。
1.為神龍達信息化建設服務,配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3.負責神龍達網站的建設、維護與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5.在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下,廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系,根據車載gps面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設計,拓展公司業(yè)務范圍,提高市場占有率。
6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上,積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7.負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術,公司要對大家定期的進行技術培訓,還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施:
1.系統維護小組。
2.b/s結構開發(fā)小組。
3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組。
4.c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人:組長—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。時間是有限的,尤其是從事我們it行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會,使大家提高本專業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導,我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績,但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現在以下幾個方面:
由于本人性格原因,我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊,但也是一大傷害。縱容別人的同時,我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
通訊導航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運營及銷售經驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20xx年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結,我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T,它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額,因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規(guī)范,,加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,2xxx年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進行上崗前的規(guī)范化培訓,使安裝技術普遍提高,保證安裝及售后維修質量,為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們,20xx年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2xxx年,我們的目標是:營業(yè)收入突破**萬元,利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規(guī)律,我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
公司經理的述職報告篇五
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,目前在前期部門任經理職位,自200年起從事房地產行業(yè)至今已經8年了,在這8年的工作中,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報,請予評議。
(一)完成崗位工作情況。
(根據個人實際情況填寫)。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗,又結合凱威地產的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們取得成績時,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權給他們,放權不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設,所以雖放權了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感。
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據,符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門,不僅公司部門內部之間需加強團結協作,使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。
在對外聯系上,首先提高自己的'業(yè)務素質,也就是練好“內功”,在外辦事時才能表現出高素質、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先,事事搶在前,力爭提前拿到審批結果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來,展望的意思,“期”有約定時日的意思,所以前期工作的界定應該是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結日期。規(guī)定的辦結日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由于多年來建立的誠信基礎,在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時補上,資料全的情況下及時辦理,為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然“人無完人,金無足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項目的認識深度不足,還需加強項目定位理解;其次,全局協調能力不足;第三,內外協調能力需進一步加強。
就要到了,為了“觀湖一號”建設成為“西北領先,寧夏第一”的現實,作為前期部部門負責人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任,保駕護航。
最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學習勇于進取,為實現公司的既定目標作出新的貢獻!謝謝大家,我的述職到此結束。
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇六
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業(yè)務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室的正確領導下,再機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取的了明顯成效。
我想作為業(yè)務部門的主要負責人,抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時,他門講到"我門不是為了別的,我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信的人,也正因為如此,再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上,超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201*年的隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務員和客戶心理準備不足,業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面的工作:
1、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照"基本法"辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。201*年6月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到201*年底全拾基本法"達到了相對的統一,為實施新的"基本法"打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實,再業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范",增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作的到了有效解決。
公司經理的述職報告篇七
回顧在xx物業(yè)公司擔任經理的6年來,所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中,雖然班子成員幾經變動,但我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務?,F述職報告如下:
這些年來,我以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆?。對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。
在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?;洜I、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺P詫W習,學習物業(yè)管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加mba基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發(fā)展的需要。
作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。
6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。
我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。
為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。
工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的'意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。
20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。二是基層建設目標的全部實現。
截至20xx年12月,共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”,另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。
三是實現了歷年成本指標不超的目標。
20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,并且水費實現了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內,并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。
20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“xx綜合服務公司”,20xx年公司實現外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
公司董事長、各位同仁:
大家好!
年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作?,F對一年來的工作作如下述職總結:
年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化"三全管理",為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。李董在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
公司經理的述職報告篇八
xxxx公司:
我是本公司項目經理xx,在20xx年公司委任我擔任xxx項目的項目經理,xxxx項目自20xx年2月開工,到現在已經6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經過項目部全體員工努力,xxxx項目已經按期交付業(yè)主使用,并且現在已完成工程結算,工程款也先后全部收回。
現將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下:
xxxx項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結構,24#、25#樓為框架結構,總面積為20000㎡。
xxxx項目是公司05年建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調了部分管理人員,建立了質量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經理,擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
本工程總建筑面積不大但是單體結構較多,并且由框架結構、磚混結構組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質量生產。
工程中標后根據公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合本工程的特點,項目部從質量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題經過圖紙會審予以解決,在施工中項目部經過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要符合國家規(guī)范和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能經過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產無事故。
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內,無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故,為了完成目標項目安排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現場作業(yè)就必須有管理人員現場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本。
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質低價”的原則,對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
輔材采購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商,對其價格和質量進行對比,并經過和兄弟項目的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同規(guī)定的內容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內業(yè)技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現場工長、內業(yè)技術工程師和項目執(zhí)行經理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
在工程施工過程中,我也做到了以當地政策為主,緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎,,同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
本工程實際成本支出為xx元,實際成本收入為xx元,利潤為xx元。
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現在:
1、平時因工作較忙,自身技術學習和業(yè)務水平還有待提升。
2、另外,因為有急于求成的心理,總想以最短的時間把工作出色的完成,特別是進入工地初期,生產各方面的任務繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進一步改進,管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在xx車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處,懇請各位領導及同事給予批評指正。同時,在今后工作中,我將積極改進不足之處,迎難而上,確保在今后的項目中能更上一層樓!
述職人:xx。
20xx年5月。
公司經理的述職報告篇九
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現將年全年工作總結如下:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
質量是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現到每一道工序。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行三控,三檢制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調整,使進度始終處于受控狀態(tài)。年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的.經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感。80后是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領導、各位代表年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公司經理的述職報告篇十
尊敬的領導:
每當我回顧以往完成的工作都能夠從中獲益良多,至少我得保證自己已經盡到了公司經理的職責所在才行,所以我能夠在領導的安排下認真展開自身的各項工作,而且我在工作中也能夠和其他同事互幫互助從而解決難題,以下是我擔任公司經理以來的述職報告并請領導進行評議。
思想上能夠牢記公司的整體發(fā)展方向并為此而努力著,我明白公司的發(fā)展與每個員工在工作中的努力都密不可分,所以我能夠履行好相應的職責并遵從公司的發(fā)展方針,平時的工作中能夠密切關注公司的發(fā)展狀況,對于領導的指示也能夠認真遵從并確保盡到職責所在,而且我也有加強理論知識的'學習并以此來指導自己的工作,確保自己在工作中的表現符合領導的要求并對此進行自我反思,在我看來自己應該要不斷提升工作要求以便于能夠完成領導安排的任務,為了追求思想的進步導致我也會認真查詢資料從而改進工作方式。
工作中則嚴格要求自己并加強對所在部門的管理,一方面我要強化自身的工作能力以便于更好地履行職責,我明白能夠處于經理的崗位是源于領導的信任和諸多員工的支持,因此我要時刻反思自己在工作中的不足之處并努力將其改善,對于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好本職工作并追求更高的目標是很重要的。另一方面則是要管理好底下的員工從而促進部門的整體發(fā)展,成為公司經理便應該在工作中對底下的員工負責才行,所以我很重視對部門的管理并更完善了相應的制度,除了監(jiān)督員工做好各自的工作以外也會確保自己符合相應的要求。
盡管在工作中盡職盡責卻也存在需要改進之處,主要是在管理方面常常會提出一些不切實際的要求,這樣的做法對于缺乏經驗的新員工來說是很難適應的,再加上我很少組織對員工的培訓導致整體方面的表現不佳,這種狀況的出現說明我對集體事務的關心是不夠的,僅僅追求個人發(fā)展卻在管理方面不夠重視,因此我得盡快改進這方面的不足并加強與其他部門之間的溝通,通過觀察與學習從而認識到自己在管理過程中存在的不足。
能夠在公司經理的崗位上盡到自己的職責所在讓我感到很榮幸,我會繼續(xù)履行好自己的職責從而更好地促進公司的整體發(fā)展,我也會在工作中為自己設置更高的工作目標并努力將其實現。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇十一
我自去年9月份到運輸開展以來,在上屆領導班子打下的堅實基礎上,緊密圍繞生產經營這個中心,努力抓好運輸公司的各項。生產經營上,通過運輸公司廣大干部員工的共同努力,取得了前所未有的經營成果,****年總收入****萬元,實現計劃的***,不但實現了自負盈虧的目標,而且還在消化“三費”、人工成本大幅度增加的條件下,實現超額利潤***萬元;安全管理上,嚴格落實“三位一體”全員安全生產責任制度,強化“十八法”管理,加強現場監(jiān)督檢查,加大全員安全技術培訓和素質教育力度,切實采取各種有效措施,自任職后遏制了重大責任事故的發(fā)生;在費用控制上,從健全各項制度、理順運行程序入手,堵塞管理漏洞,強化過程控制,完善合同管理,加強預算管理,監(jiān)督資金管理,使各項非生產成本同比有了大幅度下降。
平時較忙,就提議班子成員利用晚上業(yè)余時間對黨和國家重要條例、上級會議精神和領導講話進行深入學習,認真做好讀書筆記,主動參加中心組的學習討論,堅持結合實際,努力做到學以致用。通過學習,我逐漸體會到這樣幾點:一是中必須嚴格落實民主集中制,加強領導班子成員之間的溝通交流,積極傾聽群眾意見,遵守班子議事規(guī)則與程序,堅持重大問題的民主決策才能避免在管理中出現失誤;二是只有努力圍繞“公正、公平、公開”的原則,增加的透明度,嚴格按照制度辦事,才能保證我們的各項的正常開展;三是把有利于運輸公司發(fā)展、有利于提高職工生活水平的原則作為一切的出發(fā)點和落腳點,在完成上級任務的同時,確保職工收入有所提高。在今年效益較好的情況下,我們對改善職工福利做了很多積極的,如對綜合樓、回場檢查站暖氣管線進行改造,及時解決外雇工住宿、增加職工福利等等。
在抓生產運行方面,為確保油田生產建設的順利進行,我特別注重抓員工的服務意識,要求生產組織部門經常與用車單位溝通,及時掌握生產動態(tài),合理套派車輛,平穩(wěn)組織生產。進行用戶質量回訪活動,利用公司政策支持,進一步規(guī)范市場運作,以服務質量贏得市場,以科學管理鞏固市場,收回和正在收回**、**、**、**等法人單位量,規(guī)范了油田內部的貨運市場。面對運量與運力不均衡的矛盾,積極申請局里的資金支持,投資***多萬元更新現有設備,適時借用外部運力,健全和完善貨運網絡,今年,在三個主力車隊等全運輸公司生產系統的共同努力下,最大限度地滿足了鉆井搬遷、倒運污水、原油拉運等工程的用車需求,有力地配合了油田公司的奪油上產。同時,為了適應公司快速發(fā)展形勢,我們主動出擊,正在籌備建立物流平臺,努力擴大營運項目和市場范圍,為開拓油田外部市場進行謀劃,積極尋找更大的生存與發(fā)展空間。
在抓經營管理上,我本著誰主管誰負責的原則,規(guī)范經營運行程序,對每筆業(yè)務的發(fā)生實行過程控制,做好各項費用的審核把關;抓收入、修理、材料等關鍵環(huán)節(jié)的管理程序,推動內部管理水平的提高;著力調動全員創(chuàng)收增效的積極性,號召職工樹立節(jié)約意識,以挖潛力、增活力為目標,實現內部市場化經營,以經濟手段調節(jié)生產運行;進一步壓縮非生產成本,減少不必要的開支,改變以往“三費”控制方法,將費用落實到人頭,以合同為依據控制結算,從源頭堵塞漏洞,達到增效的目的。
在抓安全上,作為安全生產的第一責任人,我首先在思想上高度重視安全,把安全作為的`第一要務,嚴格履行好安全生產責任制,提高安全管理人員的標準,督促安全規(guī)章制度在基層和崗位員工身上的落實,下大力氣培養(yǎng)全員的崗位操作技能和安全生產素質,起初在經營形勢不太明朗的情況下也堅決保證了對安全的資金投入,包括運輸作業(yè)必備的勞動保護用品和車輛機具安全隱患的整改,解決了運輸多年勞保用品的配備問題。在日常中,我要求必須貫穿hse現代安全生產管理體系主線,加強對風險的識別和預防,制定干部安全檢查制度,加大安全監(jiān)督檢查力度,對重點路段、重點設備、重點人員進行重點監(jiān)督檢查,落實責任人和相關監(jiān)督檢查辦法,把安全重點放在現場,狠抓現場安全生產,對違章作業(yè)嚴厲處罰,確保了生產的平穩(wěn)運行,四季度無任何上報事故發(fā)生。
公司經理的述職報告篇十二
轉眼就要與我們揮手告別了,回顧這一年來的工作,感受頗深,個人也經過一年的歷練,在各方面都取得了一定的收獲。同時也成熟了許多,在此也感謝酒店及部門領導在即將過去的一年中對于我的支持和幫助,也將我這一年工作生活中的感受和收獲與領導分享。
如何塑造一個優(yōu)秀的團隊?
如何塑造一個優(yōu)秀的團隊,這是我一直在思考的問題,我很喜歡《亮劍》這部電影,很欣賞亮劍的主人公李云龍,他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗,他能在很短的時間內將一直很爛的團隊,一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰(zhàn)斗力最強大的團隊,他的感染力,個人魅力,領導力讓我欽佩,我希望我能像他那樣,讓我的團隊在集體中也是最優(yōu)秀的。
發(fā)現人才,使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色,“和尚”,其實是個國民黨的兵,從俘虜營中逃出來的,但是打仗勇敢,有一身的武藝,李云龍并沒有因為他的出身,而對他另眼看待,重用這個國軍將士;另一位能人,則是在縣城擺攤的,一個只想在亂世中偷生,孝敬老母親的普通人,同樣身懷絕技,武藝高強,李云龍能發(fā)現每個人身上的優(yōu)點,并為之所用,這是一個優(yōu)秀的管理者所應該必備的素質,正所謂千里馬常有,而伯樂不常有,很多人都有他的突出的方面,作為一個管理者是否能發(fā)掘下屬的潛能并將他放置在恰當的位置,使他能發(fā)揮自己的能力,我想這就是管理能力的一個表現方面,禮賓部這個團隊是個年輕的團隊,很多初入社會的員工,他們有美好的理想,對自己的未來有美好的規(guī)劃,作為這個班組的負責人,我的職責就是發(fā)現他們的亮點,并給予適當的引導,作為他們的培訓師和職業(yè)生涯的引導者,這是我所需要提高的方面,正確的給予引導,讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現自己的人生價值,與企業(yè)一起共同成長。
聽我的。在每次戰(zhàn)役的關鍵時刻,李云龍都會站出來吶喊一聲,他這句霸氣十足的話,使一個團隊能迅速找準方向,為一個目標一起努力。服務行業(yè)有明確的規(guī)定,我們的每一項操作流程都有細化的規(guī)定,但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規(guī)定,在有些時刻我們需要靈活處理,靈活對待,對于這樣的工作,作為一個剛從事這項工作的人來說,就會有些迷茫,我是不是應該堅持原則做事?什么樣的工作我應該去靈活處理,這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策,聽我的,這句話表達出的含義,就是我會為這件事情負起責任,員工有了明確的指令,做起工作來就會更加順利,作為一個管理人員應該有這樣的魄力,為自己的下屬分擔責任,作為一個班組的負責人,這個班組的任何一件事情我都是第一負責人,這一點上不能逃避,下屬犯錯時,不知道工作怎么開展時,作為負責人說句“聽我的”,員工會感受到這個集體的關愛,我們要給員工帶來安全感,讓員工知道,我們不會讓他獨自應對這些困難,他背后有一個可以信任的組織,與他一起承擔。員工有了堅強的后盾,工作才會更加努力的開展下去。
與下屬關系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面,同時也一直保持密切關系,用自己的情去管理隊伍,而不是手中的權力。為了提升部隊戰(zhàn)士的訓練熱情,他會和戰(zhàn)士比摔跤,誰能摔倒他就能吃肉,這時候的他已經完全把自己的團長身份放在了一邊,與戰(zhàn)士們融合到了一起。他會在戰(zhàn)斗間隙給戰(zhàn)士們講他以前的歷史,講述艱苦歲月中的走過的歷程,這時候的他是真情實露。對待打仗時,他對下屬是非常的嚴厲,因為他知道這是戰(zhàn)爭,如果不嚴,將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕對認同,才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優(yōu)秀的管理者,知道什么時候做什么事情,知道如何維護一個團隊,這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。
熟悉我的人都知道,尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們,我對待對客服務時,對他們是很嚴厲的,經常會因為他們的服務不細致,不到位,而嚴厲的訓斥他們,因為這是我們的工作,我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務才得到的,如果我們不能做到對客服務熱情高效、細致到位,引起賓客不滿,對于酒店聲譽造成影響,那我們存在的意義也就沒有了,作為一個將禮賓工作作為一個職業(yè),一個一生追求的我,絕對不能容忍服務的缺失,在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解,包容我的性格與脾氣。工作之外,我對我的同事完全就是朋友關系,我看到大家工作辛苦,會帶大家一起聚聚,去臺球廳打兩桿,休息的時候會騎著車,組成我們的車隊,去市內各個地方轉轉,告訴他們北京的景點信息,在輕松愉悅的環(huán)境中,以平等的身份與同事們交流,了解每個同事的性格,喜好,在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。
《亮劍》這部電影,給我的啟發(fā)與震撼很多,李云龍對下屬樸實的愛,對于革命的忠誠,他的決斷力,堅毅,百折不撓的精神都非常值得我去學習。接下來的一年將是我走向成熟的一年,我將把我學習到的,感悟到的李云龍身上的這些優(yōu)點,試著在我的管理中進一步的運用。
以上是我個人在這一年工作中得到的體會和感觸,因為自身的工作閱歷、認識水平等原因,可能有些觀點也比較偏頗或者不對地方,望領導批評指正,同時也再次感謝開元給我這么好的工作平臺,感謝領導對于我的信任,在新一年的工作中,我也會用更加用心的工作、更積極地心態(tài),配合領導做好本職工作。
公司經理的述職報告篇十三
****公司董事長、書記、總經理:
去年11月底,受公司黨委的委派,擔任分公司經理、黨總支書記,今年2月公司改制為****有限公司,我擔任該公司董事長、總經理、黨總支書記,某公司經理述職報告。一年多來,我肩負重托、履行職責、勤奮工作,堅持以“三個代表”為指針,以領導關懷為動力,以經濟效益為中心,以強化管理為手段,團結和帶領廣大員工認真實施“向改革要效益、向管理要效益、向市場要效益”的工作思路,初步打開了****公司各項工作的新局面?,F將一年來的工作情況報告如下:
一、帶頭學習、貫徹、落實小平理論和三個代表的重要思想,努力提高自身的政治理論素質和工作能力,堅持正確的政治方向,自覺地與黨中央保持高度一致。
二、認真落實公司創(chuàng)五好班子規(guī)劃要求,切實抓好班子的思想作風建設,并定期檢查,分析創(chuàng)建情況。
三、模范執(zhí)行民主集中制原則,切實搞好與班子成員的團結,當好班長,帶好一班人,堅持重大問題集體討論,按程序決策;遇事多與班子成員商量,不搞個人說了算;經常與班子成員交心通氣,多開展批評與自我批評。做到心胸開闊,心懷坦蕩。
四、勤政為民,開拓創(chuàng)新,理清工作思路,開創(chuàng)工作新局面,向改革要效益,向市場要效益,向管理要效益。想實招,干實事,求實效,全面完成生產經營任務。全年完成收入407.5萬元,實現利潤72.4萬元,完成高線指標52.5萬元的`137.9%。
五、注意工作方式,改進工作方法,注意調查研究。深入基層,深入實際,深入市場,了解市場,開拓市場,認真落實分工負責制和逐級負責制,發(fā)揮班子的整體功能和全員積極性。
六、廉潔自律,勤政為民,模范遵守國家法律和黨的紀律,以及財政紀律,守法經營,依法辦事,公開辦公,不以權謀私,不搞暗箱操作,不行賄,不做任何有損國格人格和公司形象的事。
七、關心群眾生活,維護職工利益,努力營造團結和諧、健康向上的企業(yè)氛圍,在全面提高企業(yè)效益的同時,盡可能提高員工收入,改善員工的物質文化生活。職工全年收入較上年提高8.2%。
可以說,一年來我和班子成員圍繞經開公司的改革和發(fā)展想了一些辦法,做了一些工作,取得了一些初步效果。但距離股份公司黨委、董事會和公司領導的要求還有不少差距,尤其是自身存在的問題還不少。比如:對公司發(fā)展的長遠目標和思路,還缺乏深入的思考;按照現代企業(yè)制度的要求,管理還未完全到位;作為股東派出的產權代表,向股東報告有關情況不夠;作為“班長”,與班子成員的個別交心、談心不夠;身為基層領導,一些小節(jié)問題不十分注意,容易造成不良影響,自身修養(yǎng)還有待加強。
但自己有決心,也有信心,克服不足,把工作做得更好,不辜負股東的要求、領導的期望。
特此報告。不妥之處,請批評指正。
公司經理的述職報告篇十四
尊敬的領導:
您好!
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要________有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印6萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基。
本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業(yè)務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中。
心或公司組織的`管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
____年____月____日。
公司經理的述職報告篇十五
各位領導,同志們:
您們好!
時間過得正快,轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學習上的得與失,心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來,分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質量第一,確保安全的要求,各項施工按時保質保量地完成,今年分公司完成產值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經理,我的主管工作是生產安全、設備,在一年中,我時刻牢記本人的工作職責,對分公司承擔的各項施工安全質量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關的施工計劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達兩個多月,質量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴格按圖施工,另一方面我一有空就堅持現場第一線,著力解決施工過程中的一些質量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進行,任務緊人手少的情況下,工作安排上進行了調整,筑爐系統前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當師傅,勤于指點,工作上配合十分默契,節(jié)約了對外民工開支,又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經過二個多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項目,經驗收,不管是安全,還是施工質量都實現無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內余溫高的實際困難,帶領職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務,質量合格率達到100%,安全實現事故為零,為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中,我著重抓好設備的維護、保養(yǎng),確保各種設備安全,正常運作,對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查,發(fā)現問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放,對設備進行分工負責,定人、定位、責任到人,對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌,避免職工將損壞設備運到現場使用,造成事故及影響施工進度,經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用,全年來,分公司實現設備事故為零的目標。
公司經理的述職報告篇十六
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?,F就我自20xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的`工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
在機關時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思,我發(fā)現,作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協調,懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初,在分公司確定的“一個目標,兩個堅持,六個關鍵”的總體思路指引下,我配合張經理對全年的工作做了周密的部署,從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實,各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成,全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況,在張經理的報告中已有詳細的說明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標,但客觀的說,這個保費量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,為不使我們負擔太重所下的保守任務??吹降诙I銷部成立的比我們晚,完成任務卻比我們早,說實話,我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說,今年完共成保費xx萬,有效增員xx人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個保險咱們又不能辦???”,“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境:業(yè)務限制太多,劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經驗,加上我和張經理剛從機關轉型到業(yè)務,工作性質發(fā)生了很大變化,業(yè)務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因為問題的性質一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預見性,將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務的處理上顯得略為草率,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學習,而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
業(yè)務方面,我們必須要痛定思痛,認真總結過去一年的經驗和教訓,客觀分析成敗與得失,以長遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為20xx年的負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務。
隊伍是業(yè)績的基礎,20xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題,俗話說:“人心齊,泰山移;多增員,多舉績?!币虼?,要及早制定新的增員計劃任務,強調其重要性,落實責任到人,還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取20xx年營銷人員總數達到xx名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,汲取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,還要向先進的同業(yè)公司學習,把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,為人處世高標準、嚴要求,務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
公司經理的述職報告篇十七
承蒙集團公司和公司董事會的信任,我于5月來到和實地產公司,擔任總經理職務工作至今,主要職責是全面負責公司的管理和經營。
一年來,按照董事會的工作部署,認真抓好項目開發(fā)、樓盤銷售和內部管理,以科學的經營理念和頂層思維為指導,深入、扎實、有效的開展工作,團結帶領公司經營團隊,較好的完成了全年的各項工作任務。
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工,并于12月30日開始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學,鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整,同時增加了工程建設體量,原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足,以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通,了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協議,目前,對方正抓緊工程建設進度,力爭及早完工并開園辦學。
3、全年做到了安全施工,無重大設備和人身傷亡事故。
一年來,自己能夠認真貫徹執(zhí)行集團下發(fā)的各項制度,并結合公司工作實際,認真?zhèn)鬟_并帶頭落實、執(zhí)行各項制度,未出現違規(guī)違法行為。
1.對于個性制度,能夠遵照公司股東會、董事會決議,以及董事會授予的職責權限,統籌兼顧,認真履職,做到了處理、溝通、協調好各種關系和各項工作;對于對口專業(yè)制度,能夠按照要求認真?zhèn)鬟_,規(guī)范履行,確保制度的貫徹落實到位。
2.對于共性制度,能夠按照集團公司要求,規(guī)范管理流程,改進工作作風,強化工作紀律,做到了勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效創(chuàng)新工作。一年來,經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研,落實、檢查工程質量與安全管理情況,及時發(fā)現、解決工程施工中存在的問題和不足,為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
近幾年來,為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發(fā)與建設,自己傾入了大量的時間和精力,用于做好項目的前期策劃設計與方案實施規(guī)劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多,但能夠做到了對房地產專業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務工作勤于思考、善于實踐、勇于創(chuàng)新。多年的管理實踐經驗,使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事,才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。
此外,房地產后備專業(yè)人才的問題一直是公司持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此,經常向員工提供工作建議和幫助指導,有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。
一年來,除圓滿完成了全年的經營目標計劃外,工作上還有一些創(chuàng)新工作亮點,歸納起來,自我評價主要有以下幾點:。
一是嘉欣園項目工程建設期間,面臨著資金嚴重不足的問題考驗,我公司克服困難,積極應對,千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到12月底,除土地款及報建費外,未向集團公司伸手要一分錢。同時,工程成本控制方面,做到了在工程預算整體下浮10%的情況下,工程質量不但沒有降低,而且工程質量達到了優(yōu)級,被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目,通過引入個人投資經營模式,不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園,同時,提升了嘉和園小區(qū)品牌形象。
三是嘉樂尼項目,通過引入個人投資的方式,有效地化解了嘉和園部分車位庫存,對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的'促進作用。
一年來,我盡自己的努力做了一些應該做的工作,有些工作還尚不到位,公司管理還有待于強化責任落實,統籌部署工作方面還不夠科學,今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題,有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
1.工作思路。
中,按照集團公司的戰(zhàn)略部署和董事會的工作決策,更好的管好自己、理好事務、帶好部下,以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神,團結帶領公司經營團隊繼續(xù)投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施。
一是創(chuàng)新營銷模式,緊抓銷售工作,挖掘樓盤亮點,加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監(jiān)管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務理念,創(chuàng)新發(fā)展新的模式,不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專業(yè)素質,拓寬小區(qū)品牌服務新形象。
四是加強基礎管理,創(chuàng)新工作思維方式,探索運營機制改革,開源節(jié)流、降本增效、高效做好日常工作,確保全年經營計劃與目標的全面完成。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的意見和建議,盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取,為公司在里奪取更加輝煌的工作業(yè)績而努力奮斗!
以上述職,請予評議。
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇十八
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的'努力取得了預期的效果。
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的'方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現象。
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統開發(fā)需求,為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
公司經理的述職報告篇十九
各位同志:
20xx年,本人擔任公司總經理一職。回首一年來的工作,在董事會的正確領導下,帶領公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我本人的述職報告:
根據董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力,在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。 在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業(yè),是公司的目標。
2.建立健全內部管理制度。
為適應公司的發(fā)展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為了提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現代化企業(yè)面貌。
3. 建立生產管理、質保體系。
對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力。
在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術過關的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們要積極與客戶取得聯系,協助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產品。
5.改善外部經營環(huán)境,營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,力求取得當地政府部門的支持,從可持續(xù)經營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立,具備了批量生產能力。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經濟上的損失。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。
1. 調整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2. 加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,接納我們的產品。
3. 加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產品銷售環(huán)境。
企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我本人有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經濟效益和社會效益!
最后,我自己謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
公司經理的述職報告篇二十
集團公司董事會,現就本人20xx年度履職情況匯報如下:
我自20xx年調任煤層氣發(fā)電公司以來,擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運行為目標,工程上以工程質量為中心,以早日并網為目標,和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術上的道道難關,確保各方面工作穩(wěn)步推進。
20xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強設備維護,保證設備不帶病運轉,超額提前完成集團公司考核任務。
二期工程從4月份開工以來,帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行,邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力,終于在20xx年1xx月xx日一次性成功并網發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點,本人始終以安全生產為第一要務,嚴格要求公司內部貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,對關鍵部位做到定期和不定期的檢查,對安全部件進行地毯式監(jiān)測,20xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《關于下屬子公司董事長、總經理日常工作職責權限的有關規(guī)定》,定期召開總經理辦公會、經營分析會、技術論證會等會議,及時解決梳理問題并安排待辦事宜;20xx年全年應值班36次,實際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進度和施工質量問題加班加點,研究解決問題方案,保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設備的維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》,設立舉報箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。20xx年共深入基層調研60余次,形成書面登記xx0次,共解決問題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機間,了解二期汽機安裝情況,確定汽機安裝方案;在二期施工現場,要求工程建工人員要合理、有序調節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質量。
根據集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓,并將所學內容應用到實際工作生活中,在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書活動”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,了解歷史、頓悟管理對調節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對日常的管理工作也有了極大的幫助。
經常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時發(fā)現優(yōu)點突出的員工,并給予一定的.平臺鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術上比較突出的員工。
鼓勵、倡導員工參與公益活動。20xx年公司捐助“陽光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金xx847元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
隨本人年齡的增長,精力逐漸不足,因此做事會存在虎頭蛇尾的現象,做事情不認真,工作要求不嚴,落實有時不到位,對自身也存在自我寬容,這些問題對工作的開展造成不利影響。
根據發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的素質,保證設備完好運行。
2、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協調氣源,盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路,搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職,請予評議。
公司經理的述職報告篇二十一
根據市公司統一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對201*年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質,確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業(yè)的經濟工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經營方針、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造,不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識,不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。
七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設,加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質,強化各項支撐和服務工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風廉政建設,處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限,現對201*年全年工作述職如下:
201*年,是公司經歷營銷體制改革,完成內部結構調整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下,緊密團結公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產經營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝2005年打下了堅實的基礎。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高,經營指標呈攀升態(tài)勢。201*年,經過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務收入***萬元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計劃**%;業(yè)務收入**萬,增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**;整體服務水平進一步提高,規(guī)范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協議**家,樓房管線協議簽定90余家,虛似網協議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,對企業(yè)負責,對員工負責。在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期,班子成員打破分工,堅持沖在市場最前線,挑重擔,負重責。班子成員一年中多次深入基層調研,親自參與市場競爭,分片包保生產運營單位經營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時,我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時,針對企業(yè)發(fā)展改革中出現的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產業(yè)格局。一年來,我從加強形勢任務教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務,研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的'企業(yè)新架構,經過一年來的實踐、運行,基礎得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務板塊經受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的結構最佳化、服務規(guī)范化、經營地區(qū)化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面,實現經營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐,努力提升核心競爭能力。年初,我公司根據**縣市場現狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務、高效率和高技術水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。201*年,我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯系,努力做好論證工作,組織經營、維護兩部門的得力人員,全力以赴加快實施步伐,截止201*年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的105.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協議***家,樓房管線協議簽定**余家;在優(yōu)質服務和一流技術的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。堅持以市場需求為導向,立足自身實際,確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質、文化需求,從中選出突破點,發(fā)展企業(yè)業(yè)務,擴大市場占有率。在201*年各項任務的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體,有力的保重了各層次用戶的通信質量,在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理,努力降低成本。一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,重點加大可控費用的控制力度。
七,集聚資源、挖潛增效。一是著手農村市場,我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區(qū)經理到支局長、再到內外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務,向網絡要空間、向網絡要效益,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,統一行動。首先,各農村支局員工各包個的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量,做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質文明服務外,還要在本單位外部提高服務質量,擴大服務環(huán)境,無論在休息時間還是吃飯時間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐,我們首先打出了“話費合算不合算,單向收費是關鍵”的宣傳標語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,提高用戶通信質量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個百分點,使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強清欠力度。一年來,我指導經營人員和各社區(qū)經理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經理的利益掛鉤,促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度,使各社區(qū)內的小額欠費能夠及時清回,有效的降低了欠費率。201*年,我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。201*年,我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實現收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協調,是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中,我認識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準個性化服務宣傳載體,引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務方式,要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主,把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為,實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時,主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業(yè)務精,才能服務好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質和適應競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學,并經常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務、計算機維護等各類培訓班,組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時,我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。第二,完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業(yè)服務形象,減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高,用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題,結合其它分公司一些先進經驗,我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調整,使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據當前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務競賽熱潮。第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。201*年,我們以良好的服務,在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關系基礎上,尋找并構建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上,共簽定協議**個,簽定樓房管線協議**個,確保占有率達到**%。
回顧201*年工作,成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作,公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平,成為我2005年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領導干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。201*年,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
公司經理的述職報告篇一
各位代表、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著。現在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責情況。
20xx年,在集團公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神,在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質,把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
3、加強民-主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司總經理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經與公司班子成員協商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的經營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經營開發(fā)會議,通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經營開發(fā)管理水平和中標率,拓寬經營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現在企業(yè)改革之后,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
20xx年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作?,F將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應履行的工作職責。
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣傳,增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。
二、半年來,我緊緊圍繞。
崗位職責。
完成了以下八方面的工作。
1、集團公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
在配合下,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;。
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人。
年度工作總結。
)。根據12月20日的統計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度?!昂鲜佬奂瘓F機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘。
根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽。
10.26日,我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,堅定員工對世雄美好未來的信心,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業(yè)文化建設。
通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx大宣傳欄”,通過一系列的籃球友誼賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯系,提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升。
根據目前的編制,包括兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的配合,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求周全、準確、適度,盡量避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習。
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫助我,從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天,謝總教導我說:“做人要謙虛?!蔽乙源藶槿松裱?,認真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學習靈活處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題。
半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距,還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協調沒有到位,顧此失彼。
四、x年的工作設想。
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創(chuàng)新地工作。
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,不斷改進工作流程、管理規(guī)則;搭建內部信息交流平臺,做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,采用“每周一布置,每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍。
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成善于思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象。
一是要提高自身工作的士氣;。
二是要積極主動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;。
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
我的述職完了,謝謝大家!
尊敬的公司董事會:
過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經理,現就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的。
年度工作計劃。
指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數,對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協調的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據國家現行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理,調整發(fā)展思路,規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司經理的述職報告篇二
集團公司董事會,現就本人xx年度履職情況匯報如下:
我自xx年調任煤層氣發(fā)電公司以來,擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運行為目標,工程上以工程質量為中心,以早日并網為目標,和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術上的道道難關,確保各方面工作穩(wěn)步推進。
xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強設備維護,保證設備不帶病運轉,超額提前完成集團公司考核任務。
二期工程從4月份開工以來,帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行,邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力,終于在xx年1xx月xx日一次性成功并網發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點,本人始終以安全生產為第一要務,嚴格要求公司內部貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,對關鍵部位做到定期和不定期的檢查,對安全部件進行地毯式監(jiān)測,xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《關于下屬子公司董事長、總經理日常工作職責權限的有關規(guī)定》,定期召開總經理辦公會、經營分析會、技術論證會等會議,及時解決梳理問題并安排待辦事宜;xx年全年應值班36次,實際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進度和施工質量問題加班加點,研究解決問題方案,保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設備的`維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》,設立舉報箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。xx年共深入基層調研60余次,形成書面登記xx0次,共解決問題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機間,了解二期汽機安裝情況,確定汽機安裝方案;在二期施工現場,要求工程建工人員要合理、有序調節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質量。
根據集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓,并將所學內容應用到實際工作生活中,在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書活動”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,了解歷史、頓悟管理對調節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對日常的管理工作也有了極大的幫助。
經常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時發(fā)現優(yōu)點突出的員工,并給予一定的平臺鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術上比較突出的員工。
鼓勵、倡導員工參與公益活動。xx年公司捐助“陽光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金xx847元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
隨本人年齡的增長,精力逐漸不足,因此做事會存在虎頭蛇尾的現象,做事情不認真,工作要求不嚴,落實有時不到位,對自身也存在自我寬容,這些問題對工作的開展造成不利影響。
根據發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的素質,保證設備完好運行。
xx、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協調氣源,盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路,搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職,請予評議。
公司經理的述職報告篇三
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的`基本素質。,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
公司經理的述職報告篇四
尊敬的各位領導,各位同事:
大家下午好!
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,實現利潤***萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,20xx年我們與合作,推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2xxx年,我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,協助客服中心進行客戶滿意度的調查,最大限度地滿足用戶需求;經常開展市場調研與預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策;建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調,建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達車城的即將投入使用,技術部也要面對新的任務,即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對2xxx年的技術部工作進行部署。
1.為神龍達信息化建設服務,配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3.負責神龍達網站的建設、維護與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5.在通訊導航公司統一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下,廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系,根據車載gps面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設計,拓展公司業(yè)務范圍,提高市場占有率。
6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上,積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監(jiān)理工作。
7.負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網絡系統維護工作。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術,公司要對大家定期的進行技術培訓,還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施:
1.系統維護小組。
2.b/s結構開發(fā)小組。
3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組。
4.c/s結構開發(fā)小組。
負責神龍達c/s類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統等。人員定員三人:組長—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。時間是有限的,尤其是從事我們it行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會,使大家提高本專業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導,我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績,但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現在以下幾個方面:
由于本人性格原因,我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊,但也是一大傷害。縱容別人的同時,我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
通訊導航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運營及銷售經驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20xx年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結,我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T,它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額,因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規(guī)范,,加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,2xxx年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進行上崗前的規(guī)范化培訓,使安裝技術普遍提高,保證安裝及售后維修質量,為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們,20xx年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2xxx年,我們的目標是:營業(yè)收入突破**萬元,利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規(guī)律,我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
公司經理的述職報告篇五
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,目前在前期部門任經理職位,自200年起從事房地產行業(yè)至今已經8年了,在這8年的工作中,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報,請予評議。
(一)完成崗位工作情況。
(根據個人實際情況填寫)。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗,又結合凱威地產的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們取得成績時,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權給他們,放權不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設,所以雖放權了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感。
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據,符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門,不僅公司部門內部之間需加強團結協作,使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。
在對外聯系上,首先提高自己的'業(yè)務素質,也就是練好“內功”,在外辦事時才能表現出高素質、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先,事事搶在前,力爭提前拿到審批結果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來,展望的意思,“期”有約定時日的意思,所以前期工作的界定應該是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結日期。規(guī)定的辦結日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由于多年來建立的誠信基礎,在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時補上,資料全的情況下及時辦理,為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然“人無完人,金無足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項目的認識深度不足,還需加強項目定位理解;其次,全局協調能力不足;第三,內外協調能力需進一步加強。
就要到了,為了“觀湖一號”建設成為“西北領先,寧夏第一”的現實,作為前期部部門負責人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任,保駕護航。
最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學習勇于進取,為實現公司的既定目標作出新的貢獻!謝謝大家,我的述職到此結束。
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇六
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業(yè)務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室的正確領導下,再機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
二、努力學習政治、業(yè)務理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取的了明顯成效。
我想作為業(yè)務部門的主要負責人,抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時,他門講到"我門不是為了別的,我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信的人,也正因為如此,再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上,超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201*年的隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業(yè)務員和客戶心理準備不足,業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面的工作:
1、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照"基本法"辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。201*年6月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到201*年底全拾基本法"達到了相對的統一,為實施新的"基本法"打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實,再業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范",增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作的到了有效解決。
公司經理的述職報告篇七
回顧在xx物業(yè)公司擔任經理的6年來,所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中,雖然班子成員幾經變動,但我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務?,F述職報告如下:
這些年來,我以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆?。對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。
在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?;洜I、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺P詫W習,學習物業(yè)管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加mba基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發(fā)展的需要。
作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。
6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。
我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。
為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。
工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的'意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。
6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。
20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。二是基層建設目標的全部實現。
截至20xx年12月,共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”,另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。
三是實現了歷年成本指標不超的目標。
20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,并且水費實現了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內,并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。
20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“xx綜合服務公司”,20xx年公司實現外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
公司董事長、各位同仁:
大家好!
年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作?,F對一年來的工作作如下述職總結:
年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化"三全管理",為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。李董在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
公司經理的述職報告篇八
xxxx公司:
我是本公司項目經理xx,在20xx年公司委任我擔任xxx項目的項目經理,xxxx項目自20xx年2月開工,到現在已經6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經過項目部全體員工努力,xxxx項目已經按期交付業(yè)主使用,并且現在已完成工程結算,工程款也先后全部收回。
現將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下:
xxxx項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結構,24#、25#樓為框架結構,總面積為20000㎡。
xxxx項目是公司05年建設項目,我作為項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調了部分管理人員,建立了質量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經理,擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
本工程總建筑面積不大但是單體結構較多,并且由框架結構、磚混結構組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質量生產。
工程中標后根據公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗,結合本工程的特點,項目部從質量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題經過圖紙會審予以解決,在施工中項目部經過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要符合國家規(guī)范和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能經過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產無事故。
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內,無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故,為了完成目標項目安排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現場作業(yè)就必須有管理人員現場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本。
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,對內項目部在大中型材料、輔材、周轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質低價”的原則,對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
輔材采購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商,對其價格和質量進行對比,并經過和兄弟項目的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同規(guī)定的內容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內業(yè)技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內容,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現場工長、內業(yè)技術工程師和項目執(zhí)行經理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
在工程施工過程中,我也做到了以當地政策為主,緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎,,同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
本工程實際成本支出為xx元,實際成本收入為xx元,利潤為xx元。
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現在:
1、平時因工作較忙,自身技術學習和業(yè)務水平還有待提升。
2、另外,因為有急于求成的心理,總想以最短的時間把工作出色的完成,特別是進入工地初期,生產各方面的任務繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進一步改進,管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在xx車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處,懇請各位領導及同事給予批評指正。同時,在今后工作中,我將積極改進不足之處,迎難而上,確保在今后的項目中能更上一層樓!
述職人:xx。
20xx年5月。
公司經理的述職報告篇九
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現將年全年工作總結如下:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
質量是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現到每一道工序。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行三控,三檢制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調整,使進度始終處于受控狀態(tài)。年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的.經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感。80后是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領導、各位代表年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
公司經理的述職報告篇十
尊敬的領導:
每當我回顧以往完成的工作都能夠從中獲益良多,至少我得保證自己已經盡到了公司經理的職責所在才行,所以我能夠在領導的安排下認真展開自身的各項工作,而且我在工作中也能夠和其他同事互幫互助從而解決難題,以下是我擔任公司經理以來的述職報告并請領導進行評議。
思想上能夠牢記公司的整體發(fā)展方向并為此而努力著,我明白公司的發(fā)展與每個員工在工作中的努力都密不可分,所以我能夠履行好相應的職責并遵從公司的發(fā)展方針,平時的工作中能夠密切關注公司的發(fā)展狀況,對于領導的指示也能夠認真遵從并確保盡到職責所在,而且我也有加強理論知識的'學習并以此來指導自己的工作,確保自己在工作中的表現符合領導的要求并對此進行自我反思,在我看來自己應該要不斷提升工作要求以便于能夠完成領導安排的任務,為了追求思想的進步導致我也會認真查詢資料從而改進工作方式。
工作中則嚴格要求自己并加強對所在部門的管理,一方面我要強化自身的工作能力以便于更好地履行職責,我明白能夠處于經理的崗位是源于領導的信任和諸多員工的支持,因此我要時刻反思自己在工作中的不足之處并努力將其改善,對于自身的職業(yè)發(fā)展而言做好本職工作并追求更高的目標是很重要的。另一方面則是要管理好底下的員工從而促進部門的整體發(fā)展,成為公司經理便應該在工作中對底下的員工負責才行,所以我很重視對部門的管理并更完善了相應的制度,除了監(jiān)督員工做好各自的工作以外也會確保自己符合相應的要求。
盡管在工作中盡職盡責卻也存在需要改進之處,主要是在管理方面常常會提出一些不切實際的要求,這樣的做法對于缺乏經驗的新員工來說是很難適應的,再加上我很少組織對員工的培訓導致整體方面的表現不佳,這種狀況的出現說明我對集體事務的關心是不夠的,僅僅追求個人發(fā)展卻在管理方面不夠重視,因此我得盡快改進這方面的不足并加強與其他部門之間的溝通,通過觀察與學習從而認識到自己在管理過程中存在的不足。
能夠在公司經理的崗位上盡到自己的職責所在讓我感到很榮幸,我會繼續(xù)履行好自己的職責從而更好地促進公司的整體發(fā)展,我也會在工作中為自己設置更高的工作目標并努力將其實現。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇十一
我自去年9月份到運輸開展以來,在上屆領導班子打下的堅實基礎上,緊密圍繞生產經營這個中心,努力抓好運輸公司的各項。生產經營上,通過運輸公司廣大干部員工的共同努力,取得了前所未有的經營成果,****年總收入****萬元,實現計劃的***,不但實現了自負盈虧的目標,而且還在消化“三費”、人工成本大幅度增加的條件下,實現超額利潤***萬元;安全管理上,嚴格落實“三位一體”全員安全生產責任制度,強化“十八法”管理,加強現場監(jiān)督檢查,加大全員安全技術培訓和素質教育力度,切實采取各種有效措施,自任職后遏制了重大責任事故的發(fā)生;在費用控制上,從健全各項制度、理順運行程序入手,堵塞管理漏洞,強化過程控制,完善合同管理,加強預算管理,監(jiān)督資金管理,使各項非生產成本同比有了大幅度下降。
平時較忙,就提議班子成員利用晚上業(yè)余時間對黨和國家重要條例、上級會議精神和領導講話進行深入學習,認真做好讀書筆記,主動參加中心組的學習討論,堅持結合實際,努力做到學以致用。通過學習,我逐漸體會到這樣幾點:一是中必須嚴格落實民主集中制,加強領導班子成員之間的溝通交流,積極傾聽群眾意見,遵守班子議事規(guī)則與程序,堅持重大問題的民主決策才能避免在管理中出現失誤;二是只有努力圍繞“公正、公平、公開”的原則,增加的透明度,嚴格按照制度辦事,才能保證我們的各項的正常開展;三是把有利于運輸公司發(fā)展、有利于提高職工生活水平的原則作為一切的出發(fā)點和落腳點,在完成上級任務的同時,確保職工收入有所提高。在今年效益較好的情況下,我們對改善職工福利做了很多積極的,如對綜合樓、回場檢查站暖氣管線進行改造,及時解決外雇工住宿、增加職工福利等等。
在抓生產運行方面,為確保油田生產建設的順利進行,我特別注重抓員工的服務意識,要求生產組織部門經常與用車單位溝通,及時掌握生產動態(tài),合理套派車輛,平穩(wěn)組織生產。進行用戶質量回訪活動,利用公司政策支持,進一步規(guī)范市場運作,以服務質量贏得市場,以科學管理鞏固市場,收回和正在收回**、**、**、**等法人單位量,規(guī)范了油田內部的貨運市場。面對運量與運力不均衡的矛盾,積極申請局里的資金支持,投資***多萬元更新現有設備,適時借用外部運力,健全和完善貨運網絡,今年,在三個主力車隊等全運輸公司生產系統的共同努力下,最大限度地滿足了鉆井搬遷、倒運污水、原油拉運等工程的用車需求,有力地配合了油田公司的奪油上產。同時,為了適應公司快速發(fā)展形勢,我們主動出擊,正在籌備建立物流平臺,努力擴大營運項目和市場范圍,為開拓油田外部市場進行謀劃,積極尋找更大的生存與發(fā)展空間。
在抓經營管理上,我本著誰主管誰負責的原則,規(guī)范經營運行程序,對每筆業(yè)務的發(fā)生實行過程控制,做好各項費用的審核把關;抓收入、修理、材料等關鍵環(huán)節(jié)的管理程序,推動內部管理水平的提高;著力調動全員創(chuàng)收增效的積極性,號召職工樹立節(jié)約意識,以挖潛力、增活力為目標,實現內部市場化經營,以經濟手段調節(jié)生產運行;進一步壓縮非生產成本,減少不必要的開支,改變以往“三費”控制方法,將費用落實到人頭,以合同為依據控制結算,從源頭堵塞漏洞,達到增效的目的。
在抓安全上,作為安全生產的第一責任人,我首先在思想上高度重視安全,把安全作為的`第一要務,嚴格履行好安全生產責任制,提高安全管理人員的標準,督促安全規(guī)章制度在基層和崗位員工身上的落實,下大力氣培養(yǎng)全員的崗位操作技能和安全生產素質,起初在經營形勢不太明朗的情況下也堅決保證了對安全的資金投入,包括運輸作業(yè)必備的勞動保護用品和車輛機具安全隱患的整改,解決了運輸多年勞保用品的配備問題。在日常中,我要求必須貫穿hse現代安全生產管理體系主線,加強對風險的識別和預防,制定干部安全檢查制度,加大安全監(jiān)督檢查力度,對重點路段、重點設備、重點人員進行重點監(jiān)督檢查,落實責任人和相關監(jiān)督檢查辦法,把安全重點放在現場,狠抓現場安全生產,對違章作業(yè)嚴厲處罰,確保了生產的平穩(wěn)運行,四季度無任何上報事故發(fā)生。
公司經理的述職報告篇十二
轉眼就要與我們揮手告別了,回顧這一年來的工作,感受頗深,個人也經過一年的歷練,在各方面都取得了一定的收獲。同時也成熟了許多,在此也感謝酒店及部門領導在即將過去的一年中對于我的支持和幫助,也將我這一年工作生活中的感受和收獲與領導分享。
如何塑造一個優(yōu)秀的團隊?
如何塑造一個優(yōu)秀的團隊,這是我一直在思考的問題,我很喜歡《亮劍》這部電影,很欣賞亮劍的主人公李云龍,他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗,他能在很短的時間內將一直很爛的團隊,一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰(zhàn)斗力最強大的團隊,他的感染力,個人魅力,領導力讓我欽佩,我希望我能像他那樣,讓我的團隊在集體中也是最優(yōu)秀的。
發(fā)現人才,使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色,“和尚”,其實是個國民黨的兵,從俘虜營中逃出來的,但是打仗勇敢,有一身的武藝,李云龍并沒有因為他的出身,而對他另眼看待,重用這個國軍將士;另一位能人,則是在縣城擺攤的,一個只想在亂世中偷生,孝敬老母親的普通人,同樣身懷絕技,武藝高強,李云龍能發(fā)現每個人身上的優(yōu)點,并為之所用,這是一個優(yōu)秀的管理者所應該必備的素質,正所謂千里馬常有,而伯樂不常有,很多人都有他的突出的方面,作為一個管理者是否能發(fā)掘下屬的潛能并將他放置在恰當的位置,使他能發(fā)揮自己的能力,我想這就是管理能力的一個表現方面,禮賓部這個團隊是個年輕的團隊,很多初入社會的員工,他們有美好的理想,對自己的未來有美好的規(guī)劃,作為這個班組的負責人,我的職責就是發(fā)現他們的亮點,并給予適當的引導,作為他們的培訓師和職業(yè)生涯的引導者,這是我所需要提高的方面,正確的給予引導,讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現自己的人生價值,與企業(yè)一起共同成長。
聽我的。在每次戰(zhàn)役的關鍵時刻,李云龍都會站出來吶喊一聲,他這句霸氣十足的話,使一個團隊能迅速找準方向,為一個目標一起努力。服務行業(yè)有明確的規(guī)定,我們的每一項操作流程都有細化的規(guī)定,但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規(guī)定,在有些時刻我們需要靈活處理,靈活對待,對于這樣的工作,作為一個剛從事這項工作的人來說,就會有些迷茫,我是不是應該堅持原則做事?什么樣的工作我應該去靈活處理,這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策,聽我的,這句話表達出的含義,就是我會為這件事情負起責任,員工有了明確的指令,做起工作來就會更加順利,作為一個管理人員應該有這樣的魄力,為自己的下屬分擔責任,作為一個班組的負責人,這個班組的任何一件事情我都是第一負責人,這一點上不能逃避,下屬犯錯時,不知道工作怎么開展時,作為負責人說句“聽我的”,員工會感受到這個集體的關愛,我們要給員工帶來安全感,讓員工知道,我們不會讓他獨自應對這些困難,他背后有一個可以信任的組織,與他一起承擔。員工有了堅強的后盾,工作才會更加努力的開展下去。
與下屬關系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面,同時也一直保持密切關系,用自己的情去管理隊伍,而不是手中的權力。為了提升部隊戰(zhàn)士的訓練熱情,他會和戰(zhàn)士比摔跤,誰能摔倒他就能吃肉,這時候的他已經完全把自己的團長身份放在了一邊,與戰(zhàn)士們融合到了一起。他會在戰(zhàn)斗間隙給戰(zhàn)士們講他以前的歷史,講述艱苦歲月中的走過的歷程,這時候的他是真情實露。對待打仗時,他對下屬是非常的嚴厲,因為他知道這是戰(zhàn)爭,如果不嚴,將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕對認同,才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優(yōu)秀的管理者,知道什么時候做什么事情,知道如何維護一個團隊,這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。
熟悉我的人都知道,尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們,我對待對客服務時,對他們是很嚴厲的,經常會因為他們的服務不細致,不到位,而嚴厲的訓斥他們,因為這是我們的工作,我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務才得到的,如果我們不能做到對客服務熱情高效、細致到位,引起賓客不滿,對于酒店聲譽造成影響,那我們存在的意義也就沒有了,作為一個將禮賓工作作為一個職業(yè),一個一生追求的我,絕對不能容忍服務的缺失,在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解,包容我的性格與脾氣。工作之外,我對我的同事完全就是朋友關系,我看到大家工作辛苦,會帶大家一起聚聚,去臺球廳打兩桿,休息的時候會騎著車,組成我們的車隊,去市內各個地方轉轉,告訴他們北京的景點信息,在輕松愉悅的環(huán)境中,以平等的身份與同事們交流,了解每個同事的性格,喜好,在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。
《亮劍》這部電影,給我的啟發(fā)與震撼很多,李云龍對下屬樸實的愛,對于革命的忠誠,他的決斷力,堅毅,百折不撓的精神都非常值得我去學習。接下來的一年將是我走向成熟的一年,我將把我學習到的,感悟到的李云龍身上的這些優(yōu)點,試著在我的管理中進一步的運用。
以上是我個人在這一年工作中得到的體會和感觸,因為自身的工作閱歷、認識水平等原因,可能有些觀點也比較偏頗或者不對地方,望領導批評指正,同時也再次感謝開元給我這么好的工作平臺,感謝領導對于我的信任,在新一年的工作中,我也會用更加用心的工作、更積極地心態(tài),配合領導做好本職工作。
公司經理的述職報告篇十三
****公司董事長、書記、總經理:
去年11月底,受公司黨委的委派,擔任分公司經理、黨總支書記,今年2月公司改制為****有限公司,我擔任該公司董事長、總經理、黨總支書記,某公司經理述職報告。一年多來,我肩負重托、履行職責、勤奮工作,堅持以“三個代表”為指針,以領導關懷為動力,以經濟效益為中心,以強化管理為手段,團結和帶領廣大員工認真實施“向改革要效益、向管理要效益、向市場要效益”的工作思路,初步打開了****公司各項工作的新局面?,F將一年來的工作情況報告如下:
一、帶頭學習、貫徹、落實小平理論和三個代表的重要思想,努力提高自身的政治理論素質和工作能力,堅持正確的政治方向,自覺地與黨中央保持高度一致。
二、認真落實公司創(chuàng)五好班子規(guī)劃要求,切實抓好班子的思想作風建設,并定期檢查,分析創(chuàng)建情況。
三、模范執(zhí)行民主集中制原則,切實搞好與班子成員的團結,當好班長,帶好一班人,堅持重大問題集體討論,按程序決策;遇事多與班子成員商量,不搞個人說了算;經常與班子成員交心通氣,多開展批評與自我批評。做到心胸開闊,心懷坦蕩。
四、勤政為民,開拓創(chuàng)新,理清工作思路,開創(chuàng)工作新局面,向改革要效益,向市場要效益,向管理要效益。想實招,干實事,求實效,全面完成生產經營任務。全年完成收入407.5萬元,實現利潤72.4萬元,完成高線指標52.5萬元的`137.9%。
五、注意工作方式,改進工作方法,注意調查研究。深入基層,深入實際,深入市場,了解市場,開拓市場,認真落實分工負責制和逐級負責制,發(fā)揮班子的整體功能和全員積極性。
六、廉潔自律,勤政為民,模范遵守國家法律和黨的紀律,以及財政紀律,守法經營,依法辦事,公開辦公,不以權謀私,不搞暗箱操作,不行賄,不做任何有損國格人格和公司形象的事。
七、關心群眾生活,維護職工利益,努力營造團結和諧、健康向上的企業(yè)氛圍,在全面提高企業(yè)效益的同時,盡可能提高員工收入,改善員工的物質文化生活。職工全年收入較上年提高8.2%。
可以說,一年來我和班子成員圍繞經開公司的改革和發(fā)展想了一些辦法,做了一些工作,取得了一些初步效果。但距離股份公司黨委、董事會和公司領導的要求還有不少差距,尤其是自身存在的問題還不少。比如:對公司發(fā)展的長遠目標和思路,還缺乏深入的思考;按照現代企業(yè)制度的要求,管理還未完全到位;作為股東派出的產權代表,向股東報告有關情況不夠;作為“班長”,與班子成員的個別交心、談心不夠;身為基層領導,一些小節(jié)問題不十分注意,容易造成不良影響,自身修養(yǎng)還有待加強。
但自己有決心,也有信心,克服不足,把工作做得更好,不辜負股東的要求、領導的期望。
特此報告。不妥之處,請批評指正。
公司經理的述職報告篇十四
尊敬的領導:
您好!
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要________有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印6萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基。
本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業(yè)務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
1、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中。
心或公司組織的`管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
____年____月____日。
公司經理的述職報告篇十五
各位領導,同志們:
您們好!
時間過得正快,轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學習上的得與失,心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來,分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質量第一,確保安全的要求,各項施工按時保質保量地完成,今年分公司完成產值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經理,我的主管工作是生產安全、設備,在一年中,我時刻牢記本人的工作職責,對分公司承擔的各項施工安全質量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關的施工計劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達兩個多月,質量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴格按圖施工,另一方面我一有空就堅持現場第一線,著力解決施工過程中的一些質量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進行,任務緊人手少的情況下,工作安排上進行了調整,筑爐系統前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當師傅,勤于指點,工作上配合十分默契,節(jié)約了對外民工開支,又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經過二個多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項目,經驗收,不管是安全,還是施工質量都實現無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內余溫高的實際困難,帶領職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務,質量合格率達到100%,安全實現事故為零,為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中,我著重抓好設備的維護、保養(yǎng),確保各種設備安全,正常運作,對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查,發(fā)現問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放,對設備進行分工負責,定人、定位、責任到人,對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌,避免職工將損壞設備運到現場使用,造成事故及影響施工進度,經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用,全年來,分公司實現設備事故為零的目標。
公司經理的述職報告篇十六
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步??吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發(fā)有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?,F就我自20xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動性,為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半?,F代社會是一個快節(jié)奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的`工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
在機關時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思,我發(fā)現,作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協調,懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初,在分公司確定的“一個目標,兩個堅持,六個關鍵”的總體思路指引下,我配合張經理對全年的工作做了周密的部署,從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實,各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成,全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況,在張經理的報告中已有詳細的說明,在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標,但客觀的說,這個保費量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,為不使我們負擔太重所下的保守任務??吹降诙I銷部成立的比我們晚,完成任務卻比我們早,說實話,我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說,今年完共成保費xx萬,有效增員xx人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個保險咱們又不能辦???”,“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境:業(yè)務限制太多,劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經驗,加上我和張經理剛從機關轉型到業(yè)務,工作性質發(fā)生了很大變化,業(yè)務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時期,我常常寢食難安。
從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因為問題的性質一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預見性,將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務的處理上顯得略為草率,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學習,而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
業(yè)務方面,我們必須要痛定思痛,認真總結過去一年的經驗和教訓,客觀分析成敗與得失,以長遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為20xx年的負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務。
隊伍是業(yè)績的基礎,20xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題,俗話說:“人心齊,泰山移;多增員,多舉績?!币虼?,要及早制定新的增員計劃任務,強調其重要性,落實責任到人,還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取20xx年營銷人員總數達到xx名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,汲取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。20xx年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,還要向先進的同業(yè)公司學習,把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,為人處世高標準、嚴要求,務必使自己的全面素質再有一個新的提高。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
公司經理的述職報告篇十七
承蒙集團公司和公司董事會的信任,我于5月來到和實地產公司,擔任總經理職務工作至今,主要職責是全面負責公司的管理和經營。
一年來,按照董事會的工作部署,認真抓好項目開發(fā)、樓盤銷售和內部管理,以科學的經營理念和頂層思維為指導,深入、扎實、有效的開展工作,團結帶領公司經營團隊,較好的完成了全年的各項工作任務。
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工,并于12月30日開始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學,鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整,同時增加了工程建設體量,原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足,以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通,了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協議,目前,對方正抓緊工程建設進度,力爭及早完工并開園辦學。
3、全年做到了安全施工,無重大設備和人身傷亡事故。
一年來,自己能夠認真貫徹執(zhí)行集團下發(fā)的各項制度,并結合公司工作實際,認真?zhèn)鬟_并帶頭落實、執(zhí)行各項制度,未出現違規(guī)違法行為。
1.對于個性制度,能夠遵照公司股東會、董事會決議,以及董事會授予的職責權限,統籌兼顧,認真履職,做到了處理、溝通、協調好各種關系和各項工作;對于對口專業(yè)制度,能夠按照要求認真?zhèn)鬟_,規(guī)范履行,確保制度的貫徹落實到位。
2.對于共性制度,能夠按照集團公司要求,規(guī)范管理流程,改進工作作風,強化工作紀律,做到了勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效創(chuàng)新工作。一年來,經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研,落實、檢查工程質量與安全管理情況,及時發(fā)現、解決工程施工中存在的問題和不足,為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
近幾年來,為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發(fā)與建設,自己傾入了大量的時間和精力,用于做好項目的前期策劃設計與方案實施規(guī)劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多,但能夠做到了對房地產專業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務工作勤于思考、善于實踐、勇于創(chuàng)新。多年的管理實踐經驗,使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事,才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。
此外,房地產后備專業(yè)人才的問題一直是公司持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此,經常向員工提供工作建議和幫助指導,有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。
一年來,除圓滿完成了全年的經營目標計劃外,工作上還有一些創(chuàng)新工作亮點,歸納起來,自我評價主要有以下幾點:。
一是嘉欣園項目工程建設期間,面臨著資金嚴重不足的問題考驗,我公司克服困難,積極應對,千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到12月底,除土地款及報建費外,未向集團公司伸手要一分錢。同時,工程成本控制方面,做到了在工程預算整體下浮10%的情況下,工程質量不但沒有降低,而且工程質量達到了優(yōu)級,被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目,通過引入個人投資經營模式,不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園,同時,提升了嘉和園小區(qū)品牌形象。
三是嘉樂尼項目,通過引入個人投資的方式,有效地化解了嘉和園部分車位庫存,對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的'促進作用。
一年來,我盡自己的努力做了一些應該做的工作,有些工作還尚不到位,公司管理還有待于強化責任落實,統籌部署工作方面還不夠科學,今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題,有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
1.工作思路。
中,按照集團公司的戰(zhàn)略部署和董事會的工作決策,更好的管好自己、理好事務、帶好部下,以更加飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神,團結帶領公司經營團隊繼續(xù)投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施。
一是創(chuàng)新營銷模式,緊抓銷售工作,挖掘樓盤亮點,加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監(jiān)管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務理念,創(chuàng)新發(fā)展新的模式,不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專業(yè)素質,拓寬小區(qū)品牌服務新形象。
四是加強基礎管理,創(chuàng)新工作思維方式,探索運營機制改革,開源節(jié)流、降本增效、高效做好日常工作,確保全年經營計劃與目標的全面完成。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的意見和建議,盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取,為公司在里奪取更加輝煌的工作業(yè)績而努力奮斗!
以上述職,請予評議。
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
公司經理的述職報告篇十八
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的'努力取得了預期的效果。
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的'方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現象。
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況,通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式,提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識,加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統開發(fā)需求,為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
公司經理的述職報告篇十九
各位同志:
20xx年,本人擔任公司總經理一職。回首一年來的工作,在董事會的正確領導下,帶領公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我本人的述職報告:
根據董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力,在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。 在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業(yè),是公司的目標。
2.建立健全內部管理制度。
為適應公司的發(fā)展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為了提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現代化企業(yè)面貌。
3. 建立生產管理、質保體系。
對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力。
在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術過關的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們要積極與客戶取得聯系,協助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產品。
5.改善外部經營環(huán)境,營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,力求取得當地政府部門的支持,從可持續(xù)經營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立,具備了批量生產能力。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經濟上的損失。
新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。
1. 調整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2. 加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,接納我們的產品。
3. 加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產品銷售環(huán)境。
企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我本人有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經濟效益和社會效益!
最后,我自己謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
公司經理的述職報告篇二十
集團公司董事會,現就本人20xx年度履職情況匯報如下:
我自20xx年調任煤層氣發(fā)電公司以來,擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運行為目標,工程上以工程質量為中心,以早日并網為目標,和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術上的道道難關,確保各方面工作穩(wěn)步推進。
20xx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強設備維護,保證設備不帶病運轉,超額提前完成集團公司考核任務。
二期工程從4月份開工以來,帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行,邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力,終于在20xx年1xx月xx日一次性成功并網發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點,本人始終以安全生產為第一要務,嚴格要求公司內部貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,對關鍵部位做到定期和不定期的檢查,對安全部件進行地毯式監(jiān)測,20xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《關于下屬子公司董事長、總經理日常工作職責權限的有關規(guī)定》,定期召開總經理辦公會、經營分析會、技術論證會等會議,及時解決梳理問題并安排待辦事宜;20xx年全年應值班36次,實際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進度和施工質量問題加班加點,研究解決問題方案,保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設備的維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》,設立舉報箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。20xx年共深入基層調研60余次,形成書面登記xx0次,共解決問題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機間,了解二期汽機安裝情況,確定汽機安裝方案;在二期施工現場,要求工程建工人員要合理、有序調節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質量。
根據集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓,并將所學內容應用到實際工作生活中,在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書活動”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,了解歷史、頓悟管理對調節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對日常的管理工作也有了極大的幫助。
經常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時發(fā)現優(yōu)點突出的員工,并給予一定的.平臺鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術上比較突出的員工。
鼓勵、倡導員工參與公益活動。20xx年公司捐助“陽光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金xx847元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
隨本人年齡的增長,精力逐漸不足,因此做事會存在虎頭蛇尾的現象,做事情不認真,工作要求不嚴,落實有時不到位,對自身也存在自我寬容,這些問題對工作的開展造成不利影響。
根據發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的素質,保證設備完好運行。
2、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協調氣源,盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路,搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職,請予評議。
公司經理的述職報告篇二十一
根據市公司統一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對201*年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質,確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業(yè)的經濟工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經營方針、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造,不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業(yè)務知識,不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。
七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設,加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質,強化各項支撐和服務工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強黨風廉政建設,處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限,現對201*年全年工作述職如下:
201*年,是公司經歷營銷體制改革,完成內部結構調整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下,緊密團結公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產經營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝2005年打下了堅實的基礎。
一、企業(yè)綜合實力顯著提高,經營指標呈攀升態(tài)勢。201*年,經過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務收入***萬元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計劃**%;業(yè)務收入**萬,增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費率達到**;整體服務水平進一步提高,規(guī)范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區(qū)經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協議**家,樓房管線協議簽定90余家,虛似網協議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業(yè)務發(fā)展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,對企業(yè)負責,對員工負責。在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期,班子成員打破分工,堅持沖在市場最前線,挑重擔,負重責。班子成員一年中多次深入基層調研,親自參與市場競爭,分片包保生產運營單位經營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時,我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時,針對企業(yè)發(fā)展改革中出現的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實產業(yè)格局。一年來,我從加強形勢任務教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務,研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的'企業(yè)新架構,經過一年來的實踐、運行,基礎得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務板塊經受住了市場的嚴峻考驗,正在向我們訂立的結構最佳化、服務規(guī)范化、經營地區(qū)化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面,實現經營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐,努力提升核心競爭能力。年初,我公司根據**縣市場現狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務、高效率和高技術水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。201*年,我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯系,努力做好論證工作,組織經營、維護兩部門的得力人員,全力以赴加快實施步伐,截止201*年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計劃的**%;小靈通**戶完成年度計劃的105.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協議***家,樓房管線協議簽定**余家;在優(yōu)質服務和一流技術的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。堅持以市場需求為導向,立足自身實際,確定了以業(yè)務發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質、文化需求,從中選出突破點,發(fā)展企業(yè)業(yè)務,擴大市場占有率。在201*年各項任務的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體,有力的保重了各層次用戶的通信質量,在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理,努力降低成本。一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,重點加大可控費用的控制力度。
七,集聚資源、挖潛增效。一是著手農村市場,我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區(qū)經理到支局長、再到內外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務,向網絡要空間、向網絡要效益,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,統一行動。首先,各農村支局員工各包個的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量,做好后勤保障和基礎服務工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質文明服務外,還要在本單位外部提高服務質量,擴大服務環(huán)境,無論在休息時間還是吃飯時間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐,我們首先打出了“話費合算不合算,單向收費是關鍵”的宣傳標語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化,提高用戶通信質量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個百分點,使小靈通用戶群質量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強清欠力度。一年來,我指導經營人員和各社區(qū)經理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經理的利益掛鉤,促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度,使各社區(qū)內的小額欠費能夠及時清回,有效的降低了欠費率。201*年,我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。201*年,我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務向人性化服務的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實現收入增長與業(yè)務發(fā)展速度相協調,是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中,我認識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準個性化服務宣傳載體,引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務方式,要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主,把通信公司的真親關愛落實到千家萬戶。再次是我認為,實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時,主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。因為只有業(yè)務精,才能服務好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務素質和適應競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務培訓、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學,并經常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務、計算機維護等各類培訓班,組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時,我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務知識測試和業(yè)務練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。第二,完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業(yè)服務形象,減少服務工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高,用戶之間的關系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題,結合其它分公司一些先進經驗,我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調整,使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據當前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理,從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務競賽熱潮。第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。201*年,我們以良好的服務,在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關系基礎上,尋找并構建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%,在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上,共簽定協議**個,簽定樓房管線協議**個,確保占有率達到**%。
回顧201*年工作,成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作,公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務水平,成為我2005年抬高工作標準,重點努力的目標之一。
二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領導干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質。201*年,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!

