跨境電子商務(wù)策劃書大全(21篇)

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    語文學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試,更是為了提升我們的思維能力和綜合素質(zhì)。注重總結(jié)的邏輯結(jié)構(gòu),使讀者能夠清晰地理解我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。希望以下這些總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹姨峁┮恍懽魉悸泛头椒?,讓大家的總結(jié)更加出彩。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇一
    截止xx年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,較xx年底增加7330萬人;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億,依然是拉動(dòng)中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿?;最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%,是用戶增長最快的應(yīng)用,預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入電子商務(wù)時(shí)代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是,各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣,多數(shù)人對電子商務(wù)一知半解,把網(wǎng)上購物等同于電子商務(wù),是電子商務(wù)的全部。這是一個(gè)普遍的知識誤區(qū)。
    要么與時(shí)俱進(jìn),要么無所適從!
    團(tuán)購,一個(gè)xx年才興起的電子商務(wù)模式,被稱之為“c2b”。通過聚集起數(shù)以百千計(jì)的團(tuán)友,運(yùn)用最簡單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價(jià)優(yōu)”加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。作為一種新的生活方式,團(tuán)購給我們帶來的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來了。
    發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會特色,打響電子商務(wù)協(xié)會品牌。
    作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動(dòng)形式,營造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會全體成員長時(shí)間的討論、論證,得出“團(tuán)購”這一新興的電子商務(wù)模式具體可操作性,代表了電子商務(wù)性質(zhì),有利于推廣電子商務(wù)知識的結(jié)論。
    在這樣的背景下,組織一場符合時(shí)代潮流,彰顯大學(xué)生新時(shí)代積極向上風(fēng)貌的活動(dòng)勢在必行了。
    1.發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會特色,打響電子商務(wù)協(xié)會品牌。
    2.營造校園電子商務(wù)的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)對大家電子商務(wù)的認(rèn)識。
    3.促使同學(xué)們學(xué)習(xí)團(tuán)購知識,培養(yǎng)同學(xué)們的營銷策劃及組織能力,
    4.引導(dǎo)同學(xué)理性消費(fèi),為同學(xué)帶來新的生活方式,促使團(tuán)購成為一種日常行為。
    1.電子商務(wù)協(xié)會策劃舉辦——電子商務(wù)協(xié)會舉辦電子商務(wù)類型的大賽,正是發(fā)揮協(xié)會特色,打響協(xié)會品牌的表現(xiàn)。
    2.高校首創(chuàng)——團(tuán)購這一新型電子商務(wù)形式目前尚未在其他大學(xué)校園中舉辦過類似的大賽,也就是說我們策劃舉辦的這一次大賽將會是高校首創(chuàng)。
    3.參與人群龐大——大賽有兩條關(guān)系鏈:商家——團(tuán)長——平臺——團(tuán)員及團(tuán)員——平臺——團(tuán)員。這兩條關(guān)系鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以吸引數(shù)以千百計(jì)的人參與其中。
    4,范圍可以無限擴(kuò)大——假如資金充足,這個(gè)大賽可以擴(kuò)展到其他高校,只要探索出一個(gè)可行的模式,即可以復(fù)制到其他高校。
    5.力求操作簡單,人人都可以參加——我們協(xié)會力求將這一看似相當(dāng)專業(yè)的大賽做到大眾化,簡單化,人人都可以參賽,人人都可以團(tuán)購。而且還會為選手們提供培訓(xùn),貨源,物流公司等方便。
    6,四方共贏——這是一個(gè)四方共贏的比賽,平臺提供商可以得到人氣,商家得到知名度,團(tuán)長得到自己的能力及相應(yīng)的利潤,協(xié)會發(fā)揮了自己的特長。
    廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生。
    1,大賽啟動(dòng)階段:3月20日—30日,舉辦方協(xié)會與贊助商,平臺提供商,部分供貨商家進(jìn)行接觸并確立雙方合作關(guān)系。
    2,測試階段:4月1日—8日,協(xié)會將在協(xié)會內(nèi)部小試牛刀,組織一場的團(tuán)購比賽演習(xí),為正式比賽提供經(jīng)驗(yàn)。
    3,宣傳準(zhǔn)備階段:4月中旬,協(xié)會組織人手采取設(shè)計(jì)統(tǒng)一宣傳口號,海報(bào),橫幅,宣傳單,輕院電臺廣播宣傳,q群宣傳,編寫、投放新聞稿。并接受選手報(bào)名,組織選手培訓(xùn)。
    4,正式比賽階段:4月中下旬(歷時(shí)8至14日),協(xié)會組織比賽,統(tǒng)計(jì)比賽成績,并組織頒獎(jiǎng)晚會公布成果,頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。
    1.注冊成為團(tuán)購組織的會員。
    2.向團(tuán)購組織提交你的購買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購活動(dòng)。
    3.收到團(tuán)購組織者的活動(dòng)邀請。
    4.在約定時(shí)間前往活動(dòng)地點(diǎn)(品牌經(jīng)銷點(diǎn)、賣場或者大型的展賣場)參加團(tuán)購活動(dòng)。
    5.挑好自己要購買的產(chǎn)品后下訂單。
    6.驗(yàn)貨付款提貨。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇二
    進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是internet在全球的廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開展各種商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新的技術(shù)手段。以下是“電子商務(wù)大賽策劃書”,希望能夠幫助的到您!
    自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會一大熱點(diǎn),在創(chuàng)業(yè)全民化、就業(yè)優(yōu)良化的大背景下,大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已是一個(gè)必然趨勢。電子商務(wù)大賽正好順應(yīng)這一趨勢為在校的電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺。
    1、通過電子商務(wù)大賽,為在校大學(xué)生提供一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的平臺。讓他們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識為自己的網(wǎng)店或者公司謀求一個(gè)發(fā)展的機(jī)會。把專業(yè)知識,就業(yè)知識,創(chuàng)新意識,投資意識,風(fēng)險(xiǎn)意識融入校園學(xué)生文化活動(dòng)的比賽。開拓視野,加深對所學(xué)專業(yè)知識的理解。
    2、同時(shí)也讓同學(xué)們提早了解自主創(chuàng)業(yè)方面的知識,進(jìn)一步認(rèn)識社會競爭的激烈,重新定位自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    3、可以展現(xiàn)同學(xué)的才能和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,鍛煉自身的能力、培養(yǎng)市場意識、提高實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)新的能力。增強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐應(yīng)用能力,讓大學(xué)生在未來的社會競爭中處于優(yōu)勢;活動(dòng)本身也極具挑戰(zhàn)性,對于參賽者的綜合素質(zhì)具有極大地促進(jìn)作用。
    迎創(chuàng)新之風(fēng)尚,展學(xué)子之風(fēng)采。
    電子商務(wù)大賽是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢而舉辦的一次大賽,此次大賽為廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院09級電子商務(wù)專業(yè)組主辦,共分初賽和總決賽兩個(gè)流程。
    08級、09級、10級的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。
    團(tuán)體(2-3人)或是個(gè)人均可,可以在各班的學(xué)習(xí)委員處報(bào)名。
    初賽:20xx年12月10日。
    決賽:20xx年12月24號。
    八、賽內(nèi)容與形式。
    內(nèi)容:
    2、網(wǎng)絡(luò)營銷——服裝銷售方案。
    1、電子商務(wù)大賽會徽設(shè)計(jì),可手繪亦可電腦繪制,自主創(chuàng)新,與該大賽主題緊密聯(lián)系,不得抄襲,違者取消參賽資格。
    形式:初賽+決賽。
    (1)電子商務(wù)大賽會徽設(shè)計(jì):手繪作品上交原稿,電腦繪制作品則打印上交。
    (2)服裝銷售方案:參賽作品應(yīng)該是基于具體的電子商務(wù)應(yīng)用,著眼于特定的市場、競爭、營銷、運(yùn)作、管理、財(cái)務(wù)等策略,描述該電子商務(wù)項(xiàng)目的商業(yè)機(jī)會,闡述可能得到和利用的資源,完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的方案。
    3、決賽要求:把初賽的方案做成ppt的形式,方便到時(shí)講解,方案盡量結(jié)合圖解,實(shí)際案例,使方案更有說服力。
    電子商務(wù)大賽會徽設(shè)計(jì)占30%(評分標(biāo)準(zhǔn)見附表一),服裝銷售方案占70%(評分標(biāo)準(zhǔn)見附表二)。
    1、20xx年11月27日大賽宣傳(廣播,海報(bào),擺點(diǎn),班級宣傳、派發(fā)傳單,掛橫幅)。
    2、20xx年11月28日—31日參賽選手報(bào)名(個(gè)人或團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人數(shù)2至3個(gè)人)。
    3、20xx年12月10日大賽初賽。
    初賽形式:征稿,參賽選手上交方案書。
    內(nèi)容:
    2、網(wǎng)絡(luò)營銷——服裝銷售方案。
    4、大賽決賽。
    a、決賽時(shí)間:**年12月24日。
    b、決賽地點(diǎn):學(xué)術(shù)報(bào)告廳。
    c、決賽形式:ppt展示和現(xiàn)場答辯。
    e、決賽流程:1、(19:15——19:30)禮儀小姐邀請嘉賓入席,歡迎各觀眾進(jìn)場。同時(shí)開始播放迎賓曲。
    2、(19:30——19:45)主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位,拉開比賽的序幕。
    3、(19:45——19:55)主持人介紹各參賽團(tuán)隊(duì)的名單跟本次活動(dòng)規(guī)則,每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)間控制于10分鐘內(nèi)。
    4、(19:55——21:30)比賽環(huán)節(jié):
    1)參賽團(tuán)隊(duì)就自己的ppt進(jìn)行簡單陳述,團(tuán)隊(duì)成員可輪流介紹。
    2)參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后,請?jiān)谧蠋熂钨e提問問題,參賽選手針對問題做出個(gè)性答辯。
    附:中間穿插交流環(huán)節(jié)或者節(jié)目表演。要求主持人積極帶動(dòng)全場氛圍。
    5、賽后點(diǎn)評:所有參賽團(tuán)隊(duì)陳述完畢后,請老師上臺為選手做正反兩面的點(diǎn)評。
    6、嘉賓講話:老師點(diǎn)評之后,請代表嘉賓針對此次活動(dòng)環(huán)節(jié)及意義作講話。
    7、主持人公布各團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)及獲獎(jiǎng)名次。
    8、請頒獎(jiǎng)嘉賓對得獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。
    9、主持人宣布比賽結(jié)束,禮儀小姐歡送嘉賓和評委。
    10、比賽結(jié)束,清理現(xiàn)場。
    (一)大賽初賽:由專業(yè)老師和主辦方組成評審團(tuán),分別給各隊(duì)選手評分。
    (二)大賽決賽:由專業(yè)老師和邀請嘉賓組成評審團(tuán),分別給各隊(duì)決賽選手評分。
    邀請嘉賓:***老師、經(jīng)管系學(xué)生會會長,電子商務(wù)協(xié)會會長,經(jīng)管系輔導(dǎo)員。
    1、主辦單位:09級電子商務(wù)專業(yè)(2)班橙果組。
    3、協(xié)辦單位:贊助單位:待定。
    執(zhí)行工作小組。
    相關(guān)工作。
    負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
    負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。
    宣傳組。
    海報(bào)廣播臺等宣傳工作以及報(bào)名登記征集工作。
    宣傳部長。
    執(zhí)行組。
    賽場的布置、攝影與嘉賓通知工作。
    組織部長。
    交流組。
    參賽選手的通知溝通工作及作品征集工作。
    外聯(lián)部長。
    執(zhí)勤組。
    參賽選手的培訓(xùn),參賽等的出勤工作。
    秘書部部長。
    第一等獎(jiǎng):證書+獎(jiǎng)品。
    第二等獎(jiǎng):證書+獎(jiǎng)品。
    第三等獎(jiǎng):證書+獎(jiǎng)品。
    最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):獎(jiǎng)品。
    最佳創(chuàng)意獎(jiǎng):獎(jiǎng)品。
    最具市場前景獎(jiǎng):獎(jiǎng)品。
    麥克風(fēng)、評委牌、評分表、獎(jiǎng)品。
    十六、活動(dòng)具體人員安排。
    主持人(2名):(待定)。
    計(jì)時(shí)員(2名)(待定)。
    計(jì)分員(2名):(待定)。
    獎(jiǎng)品等物品的購買:(待定)。
    嘉賓牌、號碼牌制作:(待定)。
    名稱。
    用途。
    數(shù)量。
    費(fèi)用(元)。
    備注。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇三
    網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí),首先要明確自己的目標(biāo),我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學(xué)習(xí)開店技能,熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,鍛煉自己,并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)發(fā)展。
    經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃:
    1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,自己的商品有競爭力,才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮自己,因此我選擇了銷售精美首飾,也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。
    2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)會省很多金子,所以我會選擇免費(fèi)開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個(gè)店來賺一些!
    3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的'網(wǎng)店會顯示個(gè)人資料,我會真實(shí)填寫以增加信任度。
    4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉,讓顧客也樂于購買。
    5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會盡量好些,說明也會盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,網(wǎng)上競價(jià)不同,我會先設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,但是起價(jià)太低會有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以我會同時(shí)設(shè)置底價(jià),以保證商品不會低于成本被買走。
    6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣,我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
    7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時(shí)會在網(wǎng)上提出,我會及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
    8.交易。成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
    9.評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,我會安心對待拍下不買的買家,據(jù)我了解,在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我會保持一份和平的心態(tài),這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?,可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象,我會安心面對,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況,同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
    10.售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,因此我會與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
    選對商品釣大魚。物以稀為貴,我認(rèn)為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品,要找些少見的商品。
    我會采取有效的促銷策略,定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元有禮物贈(zèng)送。
    我會額外贈(zèng)送小禮品,為了增加我的良好評價(jià),我會事前不讓買家知道,當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心,禮物不在于是否貴重而是一份心意,不論我的買家以后還會不會購買我的商品,把他當(dāng)朋友,真心相待,一定會有好的回報(bào)。
    為了知道貨物是否好賣,我會先在網(wǎng)站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包括賣相類似商品的,它的銷售情況如何,產(chǎn)品價(jià)格如何定位,店鋪如何設(shè)計(jì),產(chǎn)品如何介紹等,知己知彼嘛!
    我的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,能力還差很多,我會向界內(nèi)人事請教,收集資料,積累經(jīng)驗(yàn),爭取盡快做好一個(gè)合格的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇四
    普及移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)知識,引導(dǎo)會員參與移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。
    全國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用大賽和科普大賽。
    (一)海報(bào)宣傳。
    1、展板宣傳。
    活動(dòng)前三天左右宣傳部制作宣傳海報(bào),放在宣傳欄予以宣傳.
    2、通知。
    講座前一天或當(dāng)天準(zhǔn)確及時(shí)通知主講人員和起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)人員參加。
    (二)準(zhǔn)備。
    1.由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關(guān)人員;
    2、由外聯(lián)部負(fù)責(zé)找一個(gè)主持人介紹主講人員和做簡單的開場白;
    3、宣傳部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后,及時(shí)將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。
    時(shí)間:5月24日。
    地點(diǎn):3001教室。
    內(nèi)容:1、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用;
    2、移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈模式;
    3、移動(dòng)商務(wù)開發(fā)、管理、運(yùn)營和安全。
    汪興宇(08國貿(mào))。
    程昊(08計(jì)算機(jī))(排名不分先后)。
    參會人員:起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)全體會員和其他自愿到場的同學(xué)。
    主辦方:安徽大學(xué)江淮學(xué)院起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)。
    1.六點(diǎn)外聯(lián)部負(fù)責(zé)組織學(xué)生入場,并組織同學(xué)盡量向中間和前面坐。
    2.人事部負(fù)責(zé)電腦和話筒的調(diào)試,生活部負(fù)責(zé)主席臺各類物品的擺放。
    3.六點(diǎn)十分主持人做排練和準(zhǔn)備工作。
    4.預(yù)計(jì)講座六點(diǎn)半開始,外聯(lián)部負(fù)責(zé)迎接嘉賓或主講人員進(jìn)場、就坐。
    1、引導(dǎo)學(xué)生和老師進(jìn)場。安排就坐,維持秩序;
    2、主持人宣布講座開始,并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀(jì)律制度;
    3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員;
    4、如果有提問環(huán)節(jié)的話,中間休息時(shí)可由主持人宣布進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié);
    5、講座結(jié)束主持人致感謝詞;
    6、用掌聲送主講人員離開,安排學(xué)生有序地退場;
    7、全體理事會成員清理會場。
    1、若主講人員遲到,可先由主持人穩(wěn)定在場同學(xué)的情緒或播放有關(guān)講座的ppt;
    2、開始如果觀眾少,可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐;
    3、活動(dòng)時(shí),相關(guān)人員要負(fù)責(zé)維持秩序,必要時(shí)主持人要發(fā)揮作用;
    4、如果在互動(dòng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況,主持人要鼓勵(lì)大家積極參與,或者工作人員積極地配合提問。
    1、展板四個(gè)(40元);
    2、材料費(fèi)用50份(50元);
    3、其他用品(10元)。共計(jì):100元。
    起航創(chuàng)業(yè)協(xié)會。
    20xx年5月17日。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇五
    以電子商務(wù)為基礎(chǔ),主打運(yùn)行團(tuán)購、商城、電子卷為主導(dǎo),排隊(duì)返錢為重要插件,實(shí)現(xiàn)商家與網(wǎng)站,網(wǎng)站與消費(fèi)者的共贏模式。
    本地化——提供最貼近的信息
    生活化——提供最有用的服務(wù)
    互動(dòng)性——提供最開放的平臺
    后期規(guī)劃:將發(fā)展為新型電子商務(wù),主要結(jié)合手機(jī)短信和
    手機(jī)網(wǎng)站,讓商家和消費(fèi)者互動(dòng)起來,隨時(shí)隨地獲取商家優(yōu)惠信息,商家定向廣告。
    對網(wǎng)民——我們是理性消費(fèi)指導(dǎo)專家,為您提供最新最實(shí)用最全面的生活資訊;
    對商家——我們是您發(fā)布企業(yè)信息的平臺,是助您提升企業(yè)形象的最佳途徑,以提升商家市場競爭力!
    面向群體:主要面向的群體是擁有一定消費(fèi)能力和消費(fèi)意識的中高端人群。
    定位于享樂人群,特征是:平均年齡18—40歲;擁有一定的消費(fèi)能力,生活積極樂觀,容易接受嘗試新鮮事物;擁有時(shí)尚、豐富、健康的生活方式,容易影響他人消費(fèi)傾向。
    答:沒有,該模式是一種促銷模式,跟消費(fèi)返利同出一轍。消費(fèi)者是買到實(shí)實(shí)在在的物品,就算沒有我們給予返錢消費(fèi)者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協(xié)議而付的。這個(gè)屬于商家私人行為,只是網(wǎng)站運(yùn)營者把所有商家聯(lián)合在一起而已,消費(fèi)者即使沒有返到錢也不會有損失,返現(xiàn)卡是商家免費(fèi)送的,而且送的時(shí)候和卡的背面都明確寫有游戲規(guī)則,消費(fèi)者也是同意規(guī)則自愿來參加,所以完全不會是違法。
    答:可以的,本系統(tǒng)目前只做了一套模板,如果更換模板,你可以自己做,如果不會可以聯(lián)系我們定做模板,另收費(fèi)。
    答:很多人問這個(gè)問題專門開發(fā)成會員登陸的,
    比如一個(gè)人有20張卡,如果想查看自己的排隊(duì)情況,是不是需要把卡找出來登陸20次,現(xiàn)在有會員系統(tǒng)只需要記住用戶名和密碼隨時(shí)隨地都可以看,而且會員還積分功能,是不是要方便得多,第二是為了以后擴(kuò)展全功能商業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ)!
    很多人都問這個(gè)問題怎么可能自動(dòng)打款嘛
    這個(gè)是嚇唬不懂的人,大家可以去版權(quán)局的查詢網(wǎng)站查詢,其他返錢網(wǎng)是注冊的軟件版權(quán),意思是不能有人盜用,或者使用他的程序源碼,她的源碼是受保護(hù)的,并不是返現(xiàn)這個(gè)模式是她的版權(quán)。除非是專利,返錢網(wǎng)模式不可能申請專利,因?yàn)樗且环N模式而不是一個(gè)產(chǎn)品,如果一個(gè)模式可以注冊專利,那我注冊零售業(yè)的專利,是不是全國都不能開超市,不能零售。
    另外計(jì)算機(jī)軟件是不能申請專利的,其次。phpwo返現(xiàn)網(wǎng)程序代碼完全是原創(chuàng)代碼,所以和她版權(quán)毫無沖突。
    例舉:金山殺毒有自己版權(quán)請問360殺毒等其他殺毒軟件是侵權(quán)不
    百度是搜索引擎有版權(quán)搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權(quán)不
    有的客戶連使用qq和打字都不熟悉,這個(gè)就沒辦法了,您找個(gè)稍微懂點(diǎn)的人給你管理程序就可以了。
    另外,本項(xiàng)目注重的是線下的市場運(yùn)營,不是網(wǎng)站的運(yùn)營!
    空間就是存放網(wǎng)站程序和圖片的一個(gè)虛擬服務(wù)器,放在機(jī)房里,供訪問者24小時(shí)就可以打開,數(shù)據(jù)庫是存放卡號和會員數(shù)據(jù)的。
    答:域名就是網(wǎng)址。是訪問你網(wǎng)站的唯一的一個(gè)網(wǎng)址。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇六
    本次元旦晚會是由校院兩級合作舉辦,目的是在元旦佳節(jié)給全校同學(xué)送去祝福和歡樂?;顒?dòng)主題:
    前期宣傳:我們將由于。月。日開始多渠道宣傳,具體以海報(bào),傳單,廣播,橫幅,設(shè)點(diǎn)五種方式進(jìn)行宣傳。我們將在校園內(nèi),生活區(qū)貼出醒目的“浙江理工大學(xué)元旦晚會”的宣傳海報(bào),同時(shí)在每個(gè)寢室樓層貼出小的海報(bào)。校園廣播進(jìn)行同期宣傳。向大學(xué)城其他學(xué)校發(fā)出邀請函,邀請其校文藝部部長及主席。
    內(nèi)部:總負(fù)責(zé)胡鳳超胡舒雅姚嘉城褚雅萍。
    劇務(wù)胡鳳超胡舒雅。
    外場聯(lián)系姚嘉城褚雅萍。
    外部:
    1、場地,橫幅懸掛,海報(bào)張貼審批,物品購買,經(jīng)費(fèi)報(bào)銷——辦公室。
    2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)贊助——外聯(lián)部。
    3、舞臺布置,大小噴繪海報(bào)設(shè)計(jì),宣傳單設(shè)計(jì),抽獎(jiǎng)箱——廣策部。
    4、晚會,禮儀的安排——女生部。
    元旦晚會前期宣傳。
    宣傳時(shí)間:
    工作計(jì)劃:
    1、召開部門干事會議:
    時(shí)間:。月。日晚上17:00開始。
    地點(diǎn):活動(dòng)中心310。
    負(fù)責(zé):部長。
    2、召開學(xué)院部長會議:
    時(shí)間:。月。日晚上17:00開始。
    地點(diǎn):活動(dòng)中心3103、三條橫幅,大型噴繪的制作與審批:
    橫幅主干道1條,一區(qū)1條,二區(qū)1條。
    注:橫幅,噴繪。月。日掛出(辦公室負(fù)責(zé)審批)《包括制作與場地的審批》。
    負(fù)責(zé):范翎嘉王博。
    4、海報(bào)。
    小海報(bào)30份(貼在各寢室樓下)——制作:廣策部。
    負(fù)責(zé):洪揚(yáng)。
    (。日前海報(bào)準(zhǔn)備就緒。日前準(zhǔn)備張貼)。
    注:需團(tuán)委及后勤部的蓋章。
    5、彩色宣傳單:——制作:廣策部。
    負(fù)責(zé):姚嘉城。
    (。日晚準(zhǔn)備就緒)。
    6、聯(lián)系宣傳部的拍照記錄:聯(lián)系張超部長找負(fù)責(zé)人。
    負(fù)責(zé):王淑婷。
    7、設(shè)點(diǎn)宣傳:
    桌3張,帳篷2個(gè),椅子6張,橫幅一張,海報(bào)1張。
    (負(fù)責(zé)工具的借放,聯(lián)系俱樂部)。
    負(fù)責(zé):陳郝楠陳浩(全體男生搬運(yùn))。
    筆,宣傳單,臺簽,白紙若干。
    負(fù)責(zé):王嘉慧。
    場地審批:活動(dòng)中心門口。
    設(shè)點(diǎn)人員:所有當(dāng)天有空文藝部干事。
    元旦晚會。
    時(shí)間:。月。。日18:30——21:00晚會地點(diǎn):國際會展中心。
    地點(diǎn)審批:辦公室干事。
    流程簡介。
    共有14個(gè)節(jié)目,晚會前抽簽決定順序。
    一、主持人介紹晚會10。
    二、第一組1—5號節(jié)目表演(每個(gè)節(jié)目8分鐘),主持人場前串聯(lián)40。
    三、互動(dòng)環(huán)節(jié)1。
    5趕廟會()。
    四、第二組6—10號節(jié)目表演(每個(gè)節(jié)目8分鐘),主持人場前串聯(lián)40。
    五、互動(dòng)環(huán)節(jié)。
    三碗不過岡()15。
    六、第三組11—14號節(jié)目表演(8分鐘),主持人場前串聯(lián)40。
    七、主持人宣布元旦晚會結(jié)束。工作安排。
    1、晚會前期工作安排:
    (1)主持人、嘉賓、禮儀的聯(lián)系與問題解決。
    負(fù)責(zé):褚雅萍。
    (2)物品準(zhǔn)備。
    a)筆,白紙,嘉賓用水——制作:辦公室。
    負(fù)責(zé):胡舒雅。
    b)禮炮4個(gè),電池15個(gè),熒光棒,拍拍棒,哨子,電筒4個(gè)等。
    負(fù)責(zé):吳佳洛。
    (全體男生搬運(yùn))。
    注:需提前申請。
    c)開場,結(jié)尾等音樂,表演背景音樂,要求收集。
    負(fù)責(zé):沈妍。
    2、(1)。月。日聯(lián)系各院節(jié)目負(fù)責(zé)人是否需要音樂背景,特殊需要。
    (2)。月。日節(jié)目負(fù)責(zé)人到活動(dòng)中心310辦公室進(jìn)行晚會順序抽簽。
    (3)。月。日(晚會前一天)大劇場進(jìn)行現(xiàn)場彩排。
    負(fù)責(zé):胡鳳超。
    負(fù)責(zé)人聯(lián)系人員:褚雅萍。
    3、晚會現(xiàn)場工作安排。
    a、音控室:
    1、負(fù)責(zé)播放開場,節(jié)目,結(jié)尾的碟片。
    2、注意記錄播放順序及時(shí)間。
    3、事先試碟,保證碟片能夠順利播放。
    4、準(zhǔn)備兩臺電腦,備份很重要,確保晚會順利。
    5、彩排時(shí),其中一人在外負(fù)責(zé)記錄出現(xiàn)的問題及格節(jié)目的要求。
    負(fù)責(zé):洪揚(yáng)戴嫣然。
    b、燈控室:
    1、負(fù)責(zé)開場,結(jié)尾。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇七
    四、已投入的資金及用途。
    五、電子商務(wù)網(wǎng)站公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
    六、市場概況和營銷策略。
    七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介。
    八、核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
    十、目前電子商務(wù)網(wǎng)站公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
    十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)。
    十二、財(cái)務(wù)分析。
    1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)。
    2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)。
    3.資產(chǎn)負(fù)債情況。
    第二部分綜述。
    三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)。
    1.董事會。
    2.經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
    3.外部支持。
    第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
    一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
    二、產(chǎn)品狀況。
    1.主要產(chǎn)品目錄。
    2.產(chǎn)品特性。
    3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
    4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表。
    5.知識產(chǎn)權(quán)策略。
    6.無形資產(chǎn)。
    1.資源及原材料供應(yīng)。
    2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
    3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力。
    4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備。
    5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
    6.包裝與儲運(yùn)。
    一、電子商務(wù)網(wǎng)站市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
    二、目標(biāo)市場的設(shè)定。
    三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析。
    五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會。
    六、行業(yè)政策。
    第四章競爭分析。
    一、有無行業(yè)壟斷。
    二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
    三、主要競爭對手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況。
    四、潛在競爭對手情況和市場變化分析。
    一、概述營銷計(jì)劃。
    三、電子商務(wù)網(wǎng)站銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
    四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況。
    五、電子商務(wù)網(wǎng)站銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策。
    六、促銷和市場滲透。
    1.主要促銷方式。
    2.廣告/公關(guān)策略、媒體評估。
    1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
    2.影響價(jià)格變化的因素和對策。
    八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。
    九、電子商務(wù)網(wǎng)站市場開發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)第六章投資說明。
    一、資金需求說明(用量/期限)。
    二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度。
    三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價(jià)格等)。
    四、資本結(jié)構(gòu)。
    五、回報(bào)/償還計(jì)劃。
    六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明。
    七、投資抵押。
    八、投資擔(dān)保。
    九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
    十、股權(quán)成本。
    十一、投資者介入公司管理之程度說明。
    十二、報(bào)告。
    十三、雜費(fèi)支付。
    第七章投資報(bào)酬與退出。
    一、股票上市。
    二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
    三、股權(quán)回購。
    四、股利。
    第八章風(fēng)險(xiǎn)分析。
    一、資源風(fēng)險(xiǎn)。
    二、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
    三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
    四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
    五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)。
    六、競爭風(fēng)險(xiǎn)。
    七、政策風(fēng)險(xiǎn)。
    八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    九、管理風(fēng)險(xiǎn)。
    十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
    第九章管理。
    二、管理制度及勞動(dòng)合同。
    三、人事計(jì)劃。
    四、薪資、福利方案。
    五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃。
    第十章財(cái)務(wù)分析。
    一、財(cái)務(wù)分析說明。
    二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測。
    1.銷售收入明細(xì)表。
    2.成本費(fèi)用明細(xì)表。
    3.薪金水平明細(xì)表。
    4.固定資產(chǎn)明細(xì)表。
    5.資產(chǎn)負(fù)債表。
    6.利潤及利潤分配明細(xì)表。
    7.現(xiàn)金流量表。
    8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇八
    雖然我國中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,但是還是停留在萌芽階段,存在一些問題,具體表現(xiàn)在:
    絕大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站,建立網(wǎng)上店面,發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品,讓客人通過它來購買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差,營銷方式單一,大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開展其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的更是寥寥無幾,網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。
    2、資源投入不足,投入結(jié)構(gòu)不合理,欠缺信息化建設(shè)。
    中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊,許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站,但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重,網(wǎng)站利用率極低,甚至成為一個(gè)空殼,企業(yè)的投資回報(bào)率極低,導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。
    3、配套服務(wù)體系不健全。
    由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段,開展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展,導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。
    1、提高企業(yè)運(yùn)營效率。
    中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃(erp)和企業(yè)業(yè)務(wù)重組(bpr)等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場所,從原料的采購,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營銷、輔助銷售和運(yùn)輸,各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化,各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體,大大提高了企業(yè)的運(yùn)營效率。
    2、能有效降低企業(yè)庫存。
    中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,通過構(gòu)筑和前端客人以及后端供應(yīng)商的互動(dòng)系統(tǒng),能對企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測,進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的jit(justintime)生產(chǎn)方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效,既滿足供應(yīng),又不保留大量庫存,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存。
    3、減少了交易成本,拓展國內(nèi)外市場,增加了商業(yè)機(jī)會。
    中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面,網(wǎng)絡(luò)廣告對傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用。另一方面,電子商務(wù)減少了中間渠道商,實(shí)現(xiàn)了直銷,從而降低了銷售成本。同時(shí)電子商務(wù)具有開放性特點(diǎn),使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行,利用國內(nèi)外兩個(gè)市場,從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。
    4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變化,全面提高企業(yè)的競爭能力。
    電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化,信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫?,從而縮短了信息溝通的渠道,使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商,企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來,快速處理企業(yè)的采購、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行,從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
    1、政府為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了政策支持。
    **年1月22日,信息產(chǎn)業(yè)部審議并通過了《中國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,它將成為我國企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。同時(shí),國家三部委將有一系列舉措推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展,從而引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。
    2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持。
    多年來,國家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財(cái)力,已基本建成了覆蓋全國的大容量,高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng);圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供了硬件支持。
    3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺的保障。
    電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用,承擔(dān)電子商務(wù)平臺制作與維護(hù)的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護(hù)的高額費(fèi)用,大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)營成本。
    4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障。
    電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前,我國正采取多種手段和不同的形式,積極地開展信息化人才的培訓(xùn)工作。教育部門,正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識,在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。
    1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃。
    電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡單地搬到因特網(wǎng)上,更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營模式的變革,它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題,也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),宏觀市場環(huán)境的營造等。因此,中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位并結(jié)合自身的條件,選擇電子商務(wù)實(shí)施的最佳切入點(diǎn),有計(jì)劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段)的進(jìn)行。
    2、結(jié)合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入。
    中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù),須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營管理成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心,利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上的新的利潤增長點(diǎn)。
    3、建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置。
    信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,及時(shí)有效的信息決定市場和效益。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的mis信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫,并對信息進(jìn)行加工處理,進(jìn)而了解市場的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與erp、bpr、scm和crm系統(tǒng)進(jìn)行整合,進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營效益。
    4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險(xiǎn)成本。
    社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸,中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此,中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式,由物流代理公司承接倉儲、運(yùn)輸代理后,為減少運(yùn)行費(fèi)用,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖,就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理,使物流合理化。同是,支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔(dān),進(jìn)而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
    5、以客人為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立忠實(shí)的客人群。
    現(xiàn)代客人需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客人提供了全新的工具:全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求特征。所以,越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計(jì)劃中,使客人服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客人為中心,提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。
    最后,政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè),著力建設(shè)一個(gè)規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇九
    (一)背景:如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    項(xiàng)目:創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司,出租計(jì)算機(jī)、絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
    一、公司介紹。
    一、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。
    宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
    目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向整個(gè)福建市場。
    二、公司簡介。
    公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司。
    業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:ibm、hp、dell、philips、viewsonic、acer、toshiba、nec、sony、canon、lenovo等。
    三、公司管理。
    1、管理思想。
    優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
    2、管理隊(duì)伍。
    投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
    3、管理決策。
    管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
    4.團(tuán)隊(duì)概述。
    學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
    人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
    職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
    四、場地與設(shè)施。
    租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)。
    二、市場及競爭分析。
    一、市場介紹。
    如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    二、市場機(jī)會及環(huán)境。
    據(jù)了解,許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎?!痹趶B門各大高校內(nèi)的校園bbs上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的吧租電腦。
    三、市場競爭分析。
    我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場擴(kuò)張。
    雖然目前租賃市場蕭條,但也露出了一線曙光,ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場,展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動(dòng)。
    四、目標(biāo)市場。
    立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。
    五、顧客的購買準(zhǔn)則。
    顧客上預(yù)訂,下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
    三、產(chǎn)品與服務(wù)。
    一、服務(wù)細(xì)則。
    提供高質(zhì)量的設(shè)備,針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))。
    服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
    基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
    1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
    2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
    3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部,免費(fèi)維修和維護(hù),租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
    增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
    1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,絡(luò)聯(lián)通)。
    3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
    如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
    快速保障服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修,否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,絡(luò)聯(lián)通。
    3、租期1-6天,4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi)),其他區(qū)域另行協(xié)商。
    4、租期7天以上,12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi),中午12點(diǎn)以后叫修,次日上午12點(diǎn)以前上門解決,其他區(qū)域另行協(xié)商。
    如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
    協(xié)議服務(wù):在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
    (二)項(xiàng)目:創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線商務(wù);主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。
    一、公司介紹。
    二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。
    宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
    目標(biāo):將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè),并將公司的品牌在上打響。
    三、公司簡介。
    公司名稱:某某鞋業(yè)。
    業(yè)務(wù)范圍:銷售各種鞋類:男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。
    四、公司管理。
    1、管理思想。
    優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
    2、管理隊(duì)伍。
    投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十
    20xx年3月15日—20xx年6月15日
    由老師、班長、課代表、學(xué)習(xí)委員等組成市場規(guī)則由全體班級成員協(xié)商原則決定。
    通過模擬企業(yè)化管理,鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐操作能力,為以后的工作打下基礎(chǔ)。加強(qiáng)同學(xué)們之間的溝通領(lǐng)會,彼此之間更多的接觸,相互合作,共同進(jìn)步。
    提高自己的交流實(shí)踐能力,實(shí)踐模擬運(yùn)行電子商務(wù)項(xiàng)目管理
    1、將全班46人分為6組(6組6人,2組5人,每組至少2名男生。)
    2、每組選一名組長和副組長,擔(dān)任組織協(xié)調(diào)工作。
    3、由組長分配組員在此次項(xiàng)目中擔(dān)任的角色(ceo、cfo、cio、hr、cmo等)
    4、項(xiàng)目由團(tuán)隊(duì)自擬,可任意選擇創(chuàng)新,以最終“盈利”為目的。
    5、評委進(jìn)行評選選出優(yōu)秀小組。
    6、對優(yōu)秀小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),評定平時(shí)分?jǐn)?shù)。
    1、每組擬定一定相同資金(200萬)對自己團(tuán)隊(duì)的資金進(jìn)行合理分配合理規(guī)劃,()最終評委需要對每個(gè)團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)進(jìn)行審核,對可行性進(jìn)行評估。
    2、當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)時(shí),每組派一名代表上臺解說自己的項(xiàng)目。
    3、在場人員可以對項(xiàng)目進(jìn)行提問,最后由評委進(jìn)行評分。
    4、本次投標(biāo)本著:公平,公開,公正的原則進(jìn)行評選。
    1、可以借鑒網(wǎng)上資料但避免抄襲。
    2、此項(xiàng)目以團(tuán)隊(duì)為單位,每位同學(xué)需要服從組長安排積極參與其中。
    3、評委本著三公原則,如對評分有異議者可與老師溝通。
    希望通過本次活動(dòng)可以調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性,進(jìn)一步了解電子商務(wù)項(xiàng)目管理流程,為以后工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿成功。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十一
    一、工作室搭建背景:
    為了滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求,推動(dòng)我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和交流,搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。
    二、工作室搭建的目標(biāo):
    本工作室服務(wù)宗旨在于推動(dòng)校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播,更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子,希望通過本工作室的不斷努力能夠?yàn)閷W(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
    (一)概要。
    我們工作室的成員必須以團(tuán)結(jié)友愛,職盡責(zé),誠可靠為工作精神,把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
    我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù),力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達(dá)到企業(yè)的要求。
    我們的宗旨是不在乎回報(bào)和利益的多少,乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。
    現(xiàn)規(guī)劃于____年3月10日成立團(tuán)隊(duì),開始著手發(fā)展和宣傳我們的團(tuán)隊(duì)和工作室。
    一邊學(xué)習(xí),邊設(shè)計(jì),邊營銷。
    1、學(xué)習(xí)的具體計(jì)劃。
    (1)由于我們所學(xué)的知識還是有限的,因此我們工作室的成員必須不斷自我增值,超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識,并學(xué)會靈活運(yùn)用,增加自己的額外知識,提高操作技術(shù)和解決問題的能力,并收集所需要的資料。
    (2)必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,當(dāng)遇到問題不能解決或遇到新知識,又或者解決了某些特殊的問題時(shí)都要與全室的所有成員分享,每個(gè)成員都將自己成功與失敗或平時(shí)的心得體會寫到個(gè)人空間上。
    (3)把自己在設(shè)計(jì)過程中遇到的問題和已解決的問題,還有成功的案例都記錄下來,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。
    2、設(shè)計(jì)的方面。
    (1)首先以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)為主,搞到網(wǎng)站的宣傳,我們工作室的知明度,更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。
    3、資料的收集。
    (1)了解市場上的需求和網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識,做到與時(shí)具進(jìn)。
    (2)以工作室網(wǎng)站及qq群并互相交流。
    4、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方面。
    盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍和網(wǎng)上評論員隊(duì)伍。圍繞熱點(diǎn)問題和企業(yè)主動(dòng)撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊和跟帖,有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
    工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)。
    我們初期擬定開展以下業(yè)務(wù):
    為使工作室能夠積極有效的運(yùn)作,工作室設(shè)組長負(fù)責(zé)工作室的全面工作,工作室設(shè)推廣,銷售,設(shè)計(jì),硬件4個(gè)核心職能工作人員,以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下:
    工作室總組長:
    1、負(fù)責(zé)本工作室的全面工作,掌握各專業(yè)小組的運(yùn)作情況、工作目標(biāo)達(dá)到與否,全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專業(yè)小組的日常工作;團(tuán)結(jié)本工作室的各成員,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾,加強(qiáng)本組的凝聚力,以利于工作有效的開展。
    2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實(shí)情況,平衡各方需求。
    3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作,經(jīng)常召開各小組碰頭會,聽取工作意見,解決相關(guān)問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
    4、深入各小組,了解各組織成員的工作狀況,負(fù)責(zé)各組織成員的工作考核評比。了解本校同學(xué)的各種需求,注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。專業(yè)各小組:(學(xué)生4人)。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十二
    :近年來,跨境電子商務(wù)的第三方支付迅速發(fā)展,隨之也產(chǎn)生了相關(guān)的支付風(fēng)險(xiǎn)。首先,本文通過分析跨境電子商務(wù),引出跨境電子商務(wù)的第三方支付業(yè)務(wù)。其次,著重分析其支付的風(fēng)險(xiǎn)問題,并對風(fēng)險(xiǎn)的解決措施提供相關(guān)建議,再針對跨境電子商務(wù)的支付所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。最后,探討了在新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展問題。
    跨境電子商務(wù)支付是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,交易雙方為主體的一種支付結(jié)算手段,其伴隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展。近些年來,電子商務(wù)的發(fā)展是日益發(fā)展壯大,支付方式也隨之多樣化。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為支付方式的創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺。目前,paypal作為世界第一的國際貿(mào)易支付工具,擁有巨大的市場份額。2010年,阿里巴巴和海外最大的第三方支付平臺paypal聯(lián)合宣布,雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。我國的跨境電子支付結(jié)算體系正處于發(fā)展階段。
    跨境電子商務(wù)支付結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)于信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)以及管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。由于跨境電子商務(wù)支付方式的特殊性,使得交易的真實(shí)性難以確定,并且虛擬化的交易帶來了一系列單據(jù)審核的困難。本文主要針對跨境電子商務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相關(guān)的研究與分析。
    由于跨境的貨物貿(mào)易可能造成款項(xiàng)已付而貨物未收,或者貨物已發(fā)而款項(xiàng)未收等現(xiàn)象,第三方支付平臺對于其監(jiān)管也只是停留在虛擬的層面上,很難確定交易的實(shí)際情況,因此,對于交易雙方而言,都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn),可能承擔(dān)著對方違約的風(fēng)險(xiǎn)來進(jìn)行交易。另外,在此引入第三方介入也是存在諸多困難的。比如paypal在針對海外貿(mào)易發(fā)生糾紛時(shí),可能會對其他國家有意偏袒,使得我國企業(yè)在面對海外貿(mào)易時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛及信用風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。
    跨境電子商務(wù)支付是通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道來支付錢款的,因此在交易轉(zhuǎn)賬的過程中會產(chǎn)生一系列網(wǎng)絡(luò)安全問題,比如遭受黑客攻擊,數(shù)據(jù)系統(tǒng)遭到損害,使得大量內(nèi)部數(shù)據(jù)被泄露或者篡改。另外,由于支付的虛擬化,會造成相關(guān)的交易單據(jù)審核產(chǎn)生困難。
    由于跨境電子商務(wù)支付涉及多個(gè)國家,因此在支付過程中所產(chǎn)生的矛盾糾紛在不同的法律制度和監(jiān)管體系中會增加其跨境支付的法律風(fēng)險(xiǎn)。例如在跨境電子商務(wù)中退貨的問題,一般情況下各國的法律會偏向于保護(hù)本國的企業(yè),可能會造成交易中的某一方損失。
    跨境的支付結(jié)算會伴隨著資金到賬時(shí)間問題,一般資金不能立即到賬,需要經(jīng)過結(jié)算銀行購匯或結(jié)匯支付,一般支付平臺完成交易資金清算常需要7至10天,可能會導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。比如,企業(yè)需要交易所得的貨款來支付職工工資、生產(chǎn)產(chǎn)品、購買原材料等,但是由于資金在支付過程中停滯了一段時(shí)間,那么就會造成企業(yè)的經(jīng)營周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,造成了企業(yè)經(jīng)營的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
    針對跨境電子商務(wù)支付的一系列風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)以及第三方支付平臺可以采取以下措施來防范風(fēng)險(xiǎn):
    第一,對于信用風(fēng)險(xiǎn),可以建立信用機(jī)制,針對失信的交易方納入信用黑名單中,限制其跨境交易范圍。第二,對于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),可以加強(qiáng)交易系統(tǒng)的維護(hù),對交易數(shù)據(jù)加密,配置網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng),對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容滅的技術(shù)手段。第三,對于法律風(fēng)險(xiǎn),各國可以聯(lián)合起來專門建立有關(guān)于跨境電子商務(wù)支付的法律,針對解決跨境電子商務(wù)支付結(jié)算中所產(chǎn)生的`糾紛。第四,對于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以通過購買保險(xiǎn)、向銀行借款等,來抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
    一方面,在跨境的電子商務(wù)交易中,伴隨著清算銀行的購匯和結(jié)匯,使得在支付結(jié)算中人民幣的使用次數(shù)增加,結(jié)算時(shí)使用的人民幣也增多,因此隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)一體化以及國際貿(mào)易的頻繁往來,從而逐步推進(jìn)人民幣國際化的進(jìn)程。
    跨境電商對我國新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有很大貢獻(xiàn)。與傳統(tǒng)交易方式相比,跨境電子商務(wù)大大節(jié)省了中間成本,降低了社會資源的占用,有利于促進(jìn)出口國和進(jìn)口國的就業(yè),推動(dòng)我國由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。推動(dòng)中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè),跨境電商的誕生意味著貿(mào)易商無需到大城市做生意,減少人口的流動(dòng),這有利于推動(dòng)中國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。同時(shí)伴隨著跨境電商帶來的的生產(chǎn),銷售,交換,物流等業(yè)務(wù),這些都將帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,拉動(dòng)需求的增長,從而解決當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)問題。
    隨著“一帶一路”的推進(jìn)和跨境電子商務(wù)在全球的發(fā)展,由于各國或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的差異,這要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營者在進(jìn)行市場定位時(shí),要做好相關(guān)市場研究工作;結(jié)合新常態(tài)下沿邊開放和新絲綢之路等戰(zhàn)略的開展,物流企業(yè)可與跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺合作,建立海外倉持基地,節(jié)約陳本,提高經(jīng)營效率。同時(shí)為有效應(yīng)對國內(nèi)外市場的變化,跨境電子商務(wù)企業(yè)之間應(yīng)加大合作協(xié)調(diào)的力度,避免惡性競爭,提高跨境電子商務(wù)企業(yè)的談判能力。
    新常態(tài)下,要實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展,跨境電子支付結(jié)算、跨國資信調(diào)查與跨國物流體系三者缺一不可。但目前我國在這三大要素方面的發(fā)展比較有限,制約了我國跨境電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。在新常態(tài)下,國家一直對跨境電子商務(wù)的發(fā)展持積極樂觀的態(tài)度,希望能促進(jìn)貿(mào)易增量不斷擴(kuò)大,同時(shí)也致力于從政策和法律規(guī)范層面對存在的各種支付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。
    [2]郭雪姣,劉學(xué)林.跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析[j].企業(yè)科技與發(fā)展,2014(16):7-9.
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十三
    滿洲里擁有發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)的難得機(jī)遇,但專業(yè)人才的短缺是當(dāng)前的難題,當(dāng)?shù)馗咝1厝怀袚?dān)培養(yǎng)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的任務(wù)。滿洲里學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,應(yīng)建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)群、雙師型專業(yè)師資隊(duì)伍,實(shí)施校企合作,設(shè)立專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開展廣泛的國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)。
    在全球電子商務(wù)風(fēng)起云涌的大背景下,跨境電子商務(wù)必將成為我國對外貿(mào)易合作的新模式與新引擎,基于特殊的地理位置,沿邊地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和巨大潛力,也是其推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和打造新經(jīng)濟(jì)增長極的戰(zhàn)略選擇。任何產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展都需要堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐,但就全國來看,跨境電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)的人才供給嚴(yán)重短缺,對于地處偏遠(yuǎn)的沿邊地區(qū)情況更為嚴(yán)峻。因此,沿邊地區(qū)高等院校必然承擔(dān)本土跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的責(zé)任,以破解跨境電子商務(wù)人才緊缺難題,為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。本文以地處中俄沿邊高?!獌?nèi)蒙古大學(xué)滿洲里學(xué)院為例,分析沿邊地區(qū)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇,探討沿邊地區(qū)高??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的思路和策略。
    地處于中俄蒙三角地帶的滿洲里是第一歐亞大陸橋的交通要沖,現(xiàn)已形成集鐵路、公路、航空于一體的立體化口岸疏運(yùn)體系,口岸貨運(yùn)量始終雄居全國同類口岸之首,2013年始,年口岸過貨量累計(jì)超過3000萬噸,在國家沿邊開放格局中具有舉足輕重的地位和作用。滿洲里與俄羅斯、伊朗、蒙古、美國等多個(gè)國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系,其中與俄羅斯貿(mào)易的占比最大,多年來對俄貿(mào)易額在滿洲里外貿(mào)總額中的比重保持在90%左右。滿洲里在發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)方面具有明顯和優(yōu)勢和機(jī)遇。首先,當(dāng)前電子商務(wù)國際化趨勢日趨明顯,電子商務(wù)正在向跨國、跨區(qū)域、跨經(jīng)濟(jì)體延伸,并將在全球經(jīng)濟(jì)一體化、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展及國際電子商務(wù)環(huán)境逐步完善的作用下不斷加速。全球的跨境電子商務(wù)大發(fā)展勢在必行[2];其次,中俄跨境電子商務(wù)存在巨大潛力,中國電子商務(wù)平臺是俄羅斯人最愛逛的網(wǎng)店,中國產(chǎn)品也成為俄羅斯跨境網(wǎng)購的最大來源[3]。物美價(jià)廉、種類豐富的中國商品在俄羅斯極具消費(fèi)吸引力,俄羅斯已成為中國跨境電子商務(wù)的重要海外市場,而且,2014年,俄羅斯網(wǎng)絡(luò)購物交易額在社會消費(fèi)品零售總額中占比不到2%,而中國的占比已突破10%,足見跨境電商在俄羅斯的巨大潛力;再次,跨境電子商務(wù)的發(fā)展有政府的大力支持和推動(dòng)。近年來,國務(wù)院、商務(wù)部、海關(guān)總署已出臺多項(xiàng)政策,要求相關(guān)部門完善相應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、退稅、跨境支付、物流等支撐系統(tǒng)。自治區(qū)政府也明確提出加大對電商的財(cái)政支持力度并出臺相關(guān)推動(dòng)政策。滿洲里把發(fā)展對俄跨境電子商務(wù)列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重心,滿洲里被自治區(qū)商務(wù)廳列入跨境電子商務(wù)重點(diǎn)城市,又獲準(zhǔn)設(shè)立自治區(qū)首家綜合保稅區(qū),隨之而來的一系列優(yōu)惠政策都將有助于跨境電商的開展。
    作為全國最大陸路口岸,外貿(mào)產(chǎn)業(yè)一直是滿洲里經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的支柱之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,滿洲里充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特點(diǎn),將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,跨境電子商務(wù)取得較快發(fā)展。滿洲里跨境電商產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模,現(xiàn)已建成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,跨境電商交易平臺、物流平臺等達(dá)13家,規(guī)模電商企業(yè)達(dá)40余家,淘寶店鋪超過300家,涉及俄羅斯特色商品、木材交易等多個(gè)領(lǐng)域,并被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)級跨境電子商務(wù)示范基地。2016年,滿洲里市全年電子商務(wù)交易額突破7億元,同比增長122.5%??缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展提升了滿洲里市對外貿(mào)易總額,并助推了外貿(mào)企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型,呈現(xiàn)出外貿(mào)產(chǎn)業(yè)新增長點(diǎn)的特性。在發(fā)展過程中,新興跨境電子商務(wù)企業(yè)、涉足跨境銷售的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、市場經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)群體等都對跨境電商專業(yè)人才提出了強(qiáng)烈需求??缇畴娮由虅?wù)是新興的貿(mào)易形態(tài),其專業(yè)人員綜合能力要求較高,從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境支付、出口退稅等外貿(mào)業(yè)務(wù)技能,具備良好外語溝通能力,以便與國外客戶順暢交流、洽談,還要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和跨境電商平臺應(yīng)用[4]。就全國來看,跨境電子商務(wù)人才供給都存在短缺,滿洲里市情況更為嚴(yán)峻,現(xiàn)有外貿(mào)人員在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上存在較大欠缺,由于地理位置和經(jīng)濟(jì)原因,對外來的人才吸引力不高,引進(jìn)人才也存在較大困難,因此,人才短缺已經(jīng)成為阻礙滿洲里市推進(jìn)跨境電商快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。在此情況下,擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)緊缺人才重任,為實(shí)現(xiàn)虛擬市場和實(shí)體市場融合發(fā)展提供有力人才支撐是滿洲里學(xué)院不可推卸的責(zé)任。
    1.開展跨境電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)。鑒于滿洲里學(xué)院目前并沒有開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),所以,跨境電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)在具體實(shí)施過程中可分為兩個(gè)階段。第一階段:以現(xiàn)有專業(yè)為基礎(chǔ)增設(shè)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容,圍繞跨境電子商務(wù)能力需求調(diào)整相關(guān)專業(yè)課程體系??缇畴娮由虅?wù)專業(yè)領(lǐng)域涉及外貿(mào)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、外語等不同知識和技能,與我院現(xiàn)有的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)密切相關(guān),側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,需要對這些專業(yè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。從滿洲里市跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā),結(jié)合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)要求,與企業(yè)共同協(xié)商針對性地增加跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)、跨境物流管理、外貿(mào)俄語等專業(yè)課程,及企業(yè)認(rèn)知、模擬實(shí)戰(zhàn)等實(shí)訓(xùn)課程,重點(diǎn)培養(yǎng)一線崗位上的實(shí)際操作型人才。第二階段:條件成熟后,申請開辦跨境電子商務(wù)專業(yè)并作為我院特色專業(yè)加以重點(diǎn)建設(shè)。建立由跨境電子商務(wù)協(xié)會、企業(yè)、學(xué)院三方組成的跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)制定專家小組,深入調(diào)研各層次跨境電子商務(wù)人才所需掌握的知識與技能、能力與素質(zhì),共同設(shè)計(jì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案,開發(fā)考試教材、考試題庫,建設(shè)以跨境電子商務(wù)專業(yè)為核心,國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用俄語、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺,培養(yǎng)實(shí)操型和管理型專業(yè)人才。
    2.建設(shè)雙師型專業(yè)師資隊(duì)伍。培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)人才,關(guān)鍵是擁有一支高素質(zhì)雙師型師資隊(duì)伍。在扎實(shí)跨境電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上,選派優(yōu)秀專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉,了解跨境電子商務(wù)運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程,參與企業(yè)的跨境電子商務(wù)實(shí)踐,鼓勵(lì)教師參加培訓(xùn)獲取跨境電子商務(wù)師等相關(guān)職業(yè)技能證書,同時(shí),注重引入企業(yè)技術(shù)人員或管理人員進(jìn)學(xué)校,以兼職教師或講座的形式為學(xué)生傳授知識,強(qiáng)化技能,通過“專職教師+兼職教師”的方式建設(shè)雙師型專業(yè)師資隊(duì)伍,切實(shí)解決人才培養(yǎng)過程中理論與實(shí)踐脫節(jié)等問題[5]。
    3.校企合作,構(gòu)建人才實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。借助企業(yè)的資源,開展校企合作,與滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限責(zé)任公司共建跨境電子商務(wù)人才校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)孵化基地。在學(xué)院掛牌設(shè)立“滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)創(chuàng)培訓(xùn)基地”,學(xué)院負(fù)責(zé)提供場地,保障水、暖、電、寬帶等基本設(shè)施,產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)在基地設(shè)立經(jīng)營分部。雙方共同協(xié)商設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃,由學(xué)院組織、安排學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng),企業(yè)提供必要辦公設(shè)備、項(xiàng)目、技術(shù)和培訓(xùn)師資,指導(dǎo)學(xué)生利用真實(shí)跨境電子商務(wù)平臺,開展對俄電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐,讓學(xué)生融會貫通專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識,有效掌握相關(guān)技能。鼓勵(lì)大學(xué)生在基地自主創(chuàng)業(yè)或舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可享受學(xué)院房屋、設(shè)施、水電等相關(guān)政策支持,并可獲得企業(yè)在平臺、產(chǎn)品、渠道等多方面的支持和業(yè)務(wù)拓展等專業(yè)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的低門檻創(chuàng)業(yè),通過實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和意識,快速提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力,增加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。在滿洲里電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌設(shè)立“滿洲里學(xué)院校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地”,為學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知、見習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及社會實(shí)踐活動(dòng)提供場所和專業(yè)指導(dǎo),接受學(xué)院專業(yè)教師到企業(yè)頂崗工作或掛職鍛煉,并根據(jù)自己需求優(yōu)先錄用滿洲里學(xué)院符合條件的畢業(yè)學(xué)生。
    4.設(shè)立面向?qū)W生和社會的專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前,為支撐跨境電子商務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展,國家層面的相關(guān)電商人才培養(yǎng)工作也在緊密開展,工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務(wù)協(xié)會,依托中國電子商務(wù)協(xié)會人才認(rèn)證體系,在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務(wù)師”人才培養(yǎng)工作。我院可抓住這次機(jī)遇,獨(dú)立或與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合申請“中國電子商務(wù)師”培訓(xùn)資質(zhì),設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)及認(rèn)證機(jī)構(gòu),進(jìn)行跨境電商人才的培訓(xùn)和專業(yè)化認(rèn)證,開始以培訓(xùn)在校學(xué)生和合作企業(yè)員工為主,待條件成熟后面向全社會開放。5.舉辦相關(guān)講座、學(xué)術(shù)論壇等科研活動(dòng)。定期聘請跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的知名專家和行業(yè)內(nèi)的高管或業(yè)務(wù)精英,舉辦有關(guān)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景、業(yè)務(wù)規(guī)范、經(jīng)營策略、市場狀況及發(fā)展趨勢等學(xué)術(shù)講座,普及跨境電子商務(wù)知識、宣傳跨境電子商務(wù)行業(yè)、培養(yǎng)學(xué)生對跨境電子商務(wù)的興趣和熱愛,為下一步學(xué)習(xí)和行業(yè)進(jìn)入做好鋪墊。鼓勵(lì)學(xué)院教師的科研向中俄跨境電子商務(wù)方向靠攏,深入調(diào)查、研究滿洲里及口岸地區(qū)跨境電子商務(wù)的具體問題,為行業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,同時(shí)也通過科研加深對專業(yè)領(lǐng)域的理解,促進(jìn)教學(xué)工作的開展。邀請國內(nèi)及俄羅斯相關(guān)專家學(xué)者,舉辦以中俄跨境電子商務(wù)為主題的國際學(xué)術(shù)會議,共同討論中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的各種問題及應(yīng)對策略,充分發(fā)揮高??茖W(xué)研究對地方社會經(jīng)濟(jì)的服務(wù)作用。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十四
    1、市場定位:經(jīng)過市場調(diào)查,分析顧客群體,按地區(qū)、消費(fèi)目的、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分類,從而確定產(chǎn)品進(jìn)入市場的方向。
    2、市場分析:
    (1)市場劃分:一是區(qū)域劃分,二是某一檔次產(chǎn)品的劃分,分別預(yù)測市場占有率。
    (2)目標(biāo)劃分:即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率。
    (3)目標(biāo)市場劃分策略,即實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
    (4)市場真摯據(jù)市場調(diào)查,明確顧客群體之后,要對顧客的消費(fèi)需求作定量和定性分析。
    3、行業(yè)分析:
    (1)明確行業(yè)現(xiàn)狀,特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價(jià)格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場拓展等)。
    (2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭,從消費(fèi)對象和產(chǎn)品性能分析購買類型,如群體、個(gè)體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
    二、產(chǎn)品成本和價(jià)格定位。
    1、產(chǎn)品成本:一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價(jià)值;二是如何通過材料采購、生產(chǎn)、管理來降低生產(chǎn)成本。
    2、產(chǎn)品銷售價(jià)格定位(包括定位價(jià)格和定位策略,靜態(tài)價(jià)格定位和動(dòng)態(tài)價(jià)格定位等)。
    三、銷售策略。
    1、銷售模式。
    常規(guī)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
    2、銷售政策。
    在競爭激烈的市場中,各廠家從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格進(jìn)行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計(jì)劃中,售后服務(wù)和質(zhì)量的廣告宣傳需較為到位,并有一定的獨(dú)特個(gè)性。本著良心做人的原則,不欺不瞞。
    3、銷售措施。
    為長期穩(wěn)固占領(lǐng)市場,建議加強(qiáng)“企業(yè)形象力”的促銷效果,利用公關(guān)廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應(yīng),提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
    4、促銷手段。
    階梯漸升價(jià)格銷售是市場營銷中價(jià)格策略的一種。主要針對銷售淡季實(shí)施,以期報(bào)轉(zhuǎn)銷售頹勢。階梯漸升價(jià)格策略本身促銷力較理想。與單純的降價(jià)相比,不降低消費(fèi)者對商品的信任度。因?yàn)槭侵鸩教醿r(jià),這也提示消費(fèi)者從速購買。使淡季銷售量提高,與相對旺季默契接吻。舉例說,格力空調(diào)在冬季銷售中便采用這種策略使空調(diào)一度熱銷。
    5、銷售廣告。
    《__報(bào)》l/4版(企業(yè)形象廣告)x次(間隔x天)。
    《__報(bào)》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
    其它地市晚報(bào)、廣播電視報(bào)配合刊出。
    廣告語:制氧機(jī)使高原更美麗。
    6、售后服務(wù)體系。
    收集消費(fèi)者的意見并改進(jìn)。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十五
    (1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調(diào)查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)。
    (2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等)。
    (3)公司自身?xiàng)l件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。)。
    2、建設(shè)網(wǎng)站目的。
    (1)為什么要建立網(wǎng)站。
    (企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)。
    (2)網(wǎng)站功能。
    (根據(jù)公司的需要,確定網(wǎng)站的功能。)。
    (3)網(wǎng)站的目標(biāo)。
    (確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用)。
    3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
    根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
    (1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管。
    (2)操作系統(tǒng)――unix,linux還是window2000server/nt。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
    (3)網(wǎng)站安全措施,防黑、防病毒方案。
    (4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
    4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
    (公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等)。
    5、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
    (1)網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等。
    (2)制定網(wǎng)頁更新和改版計(jì)劃。
    6、網(wǎng)站維護(hù)。
    (1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
    (2)數(shù)據(jù)庫維護(hù)-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等。
    (3)內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
    7、網(wǎng)站測試。
    在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。
    (1)服務(wù)器-穩(wěn)定性、安全性等。
    (2)程序、數(shù)據(jù)庫測試。
    (3)網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等。
    (4)其他測試。
    8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣。
    (1)發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)。
    (2)搜索引擎登記。
    (3)其他推廣活動(dòng)。
    9、網(wǎng)站建設(shè)日程表。
    各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。
    10、費(fèi)用明細(xì)。
    各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十六
    根據(jù)國際貿(mào)易雙向的特點(diǎn),跨境電子商務(wù)分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進(jìn)口兩大類。進(jìn)口的跨境電子商務(wù)運(yùn)營方式主要是建立開展外貿(mào)進(jìn)口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐,向本國境內(nèi)進(jìn)口海外大品牌、較國內(nèi)市場價(jià)格低或國內(nèi)市場買不到的商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)分為如下幾種運(yùn)營方式:
    (1)借助本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺。其價(jià)值鏈形態(tài)為:出口商品的供應(yīng)商—跨境電子商務(wù)平臺—境外消費(fèi)者。在這種模式中,平臺搭建it架構(gòu),將自己打造成運(yùn)營中心,聚集供應(yīng)商和消費(fèi)者,形成規(guī)模效應(yīng),負(fù)責(zé)營銷推廣,產(chǎn)品由供應(yīng)商上傳和供貨。
    (2)借助國外知名電子商務(wù)平臺。出口企業(yè)注冊成為全球著名電子商務(wù)平臺的會員,直接向海外消費(fèi)者推廣產(chǎn)品。
    (3)尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。
    (4)外貿(mào)企業(yè)自建跨境電子商務(wù)系統(tǒng)直接面向海外市場。
    跨境電子商務(wù)的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局,對傳統(tǒng)外貿(mào)造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
    第一,跨境電子商務(wù)具有去中間商作用,越過一些國外渠道直接面對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算,跨境電子商務(wù)國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到50%。
    第二,跨境電子商務(wù)可以不受地理空間的制約,受貿(mào)易保護(hù)的影響也較小,外貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立,大大降低了企業(yè)進(jìn)行海外市場擴(kuò)張的成本,使企業(yè)的海外市場規(guī)模較之過去可進(jìn)一步擴(kuò)大,小企業(yè)也有機(jī)會開展國際貿(mào)易。
    第三,可以減免出國談判磋商的頻次,大幅降低成交的代價(jià)。以網(wǎng)絡(luò)營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段,不僅節(jié)約營銷成本,而且借助網(wǎng)絡(luò)營銷的豐富手段和精準(zhǔn)定位可以取得更好的營銷效果。
    此外,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以繞過當(dāng)?shù)卣畬鹘y(tǒng)廣告營銷規(guī)定的相關(guān)流程,簡化營銷活動(dòng)的手續(xù)。第四,可以直接獲得境外市場信息和用戶反饋,優(yōu)化海外客戶關(guān)系管理,進(jìn)行個(gè)性化定制,提高對境外市場反應(yīng)的靈敏度。
    1.跨境電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要自全球金融危機(jī)以來,傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減,而跨境電子商務(wù)以其小額交易、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、敏捷靈活的特點(diǎn)迎合了海外買家的需求。
    2.電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣,甚至造就了一批網(wǎng)購的重度依賴者網(wǎng)絡(luò)購物突破了地域的限制,并能滿足個(gè)性化定制的要求,這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境電子商務(wù)發(fā)展起來以前,“海淘”盛行,這種通過個(gè)人非正式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風(fēng)險(xiǎn)很大,問題頻出。消費(fèi)者的選擇已經(jīng)對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。
    3.有海外擴(kuò)張需求的企業(yè)對跨境電子商務(wù)熱情歡迎國內(nèi)市場競爭激烈,內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的較量已達(dá)白熾化,而跨境電子商務(wù)還是一片藍(lán)海,在網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)企業(yè)可以面對全球200多個(gè)國家和地區(qū)的市場,吸引力無限??缇畴娮由虅?wù)的低門檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè),尤其中小企業(yè)走向國際化的夢想成為可能,加速了其實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程,因此得到企業(yè)的熱情歡迎。
    4.各國政府積極鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,中國政府為此也作了許多努力我國發(fā)改委正會同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門,共同研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。自2012年起,《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》等相關(guān)規(guī)定先后出臺,明確跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主體,敦促解決跨境電子商務(wù)出口所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗(yàn)、外匯收支和統(tǒng)計(jì)等問題,旨在積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年12月,上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等5個(gè)城市被確定開展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)工作??缇畴娮由虅?wù)正在成為促進(jìn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大引擎。
    1.物流問題跨境電子商務(wù)的交易具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運(yùn)路程長等特點(diǎn),對物流提出了更高的要求。目前中國跨境電子商務(wù)中采用的物流形式主要有:中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每種形式各有利弊。對跨境電子商務(wù)而言,選擇物流服務(wù)必須在成本、速度、貨物安全、消費(fèi)者對在途商品的追蹤體驗(yàn)等幾方面權(quán)衡考慮,尤其是如何獲得廉價(jià)、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)最關(guān)心的問題。
    2.支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范,具備健全的爭端處理機(jī)制,而跨境電子商務(wù)支付處于起步階段,還存在許多亟待解決的問題,面臨著較高的支付風(fēng)險(xiǎn),例如支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以及爭端解決等問題。
    3.信用體系和爭端解決機(jī)制問題跨境電子商務(wù)中,由于語言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴(yán)重,再加上對國外電子商務(wù)企業(yè)的信任程度低,信息不對稱成為交易的巨大障礙。因此,建立一個(gè)能夠?qū)I賣雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、資質(zhì)審查、信用評價(jià)的信用體系就成為跨境電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。另外,跨境電子商務(wù)涉及兩個(gè)或多個(gè)國家的交易主體,一旦發(fā)生爭端,適用哪國法律,該如何解決也是跨境電子商務(wù)不容回避的問題。
    4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題電子商務(wù)的高效性要求跨境電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)快速通關(guān),而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境,對海關(guān)的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化對當(dāng)前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)。
    1.物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部署,對第三方物流行業(yè)進(jìn)行重新洗牌,通過并購重組等方式整合物流資源,形成一些具有規(guī)模效應(yīng)、信息化水平高、管理科學(xué)、服務(wù)專業(yè)的大型物流企業(yè),由它們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù)提供快捷、安全、低價(jià)的物流服務(wù)。這些大型物流企業(yè)還可以通過并購重組等方式向海外擴(kuò)張,以追求跨境物流的低成本。除此之外,在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲基地,在外貿(mào)出口的主要流向國多設(shè)立第三方倉儲設(shè)施,既有利于提高配送效率、降低物流成本,還易于為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者所接受。
    2.支付方面一方面,要加強(qiáng)信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性,防范網(wǎng)絡(luò)安全事故,規(guī)避技術(shù)問題給跨境電子商務(wù)支付帶來的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,要大力扶持第三方支付機(jī)構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù),擴(kuò)大在跨境支付市場的占有份額。同時(shí),還需要完善對跨境電子商務(wù)支付的監(jiān)管機(jī)制和相關(guān)法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計(jì)制度,第三方支付定期向有關(guān)部門匯報(bào)人民幣和外幣跨境資金往來情況,準(zhǔn)確提供交易信息;多部門(工商、商務(wù)、海關(guān)、央行等)聯(lián)合建立跨境電子商務(wù)信息平臺,實(shí)現(xiàn)部門間信息共享,加強(qiáng)對異常交易的監(jiān)測和審核等。
    3.信用體系的建立和爭端解決機(jī)制方面構(gòu)建一個(gè)第三方信用中介體系,加強(qiáng)商家資質(zhì)審查、機(jī)構(gòu)評估、交易評價(jià)反饋,核實(shí)買方(特別是個(gè)人買家)的信用狀況,防止惡意訂單、信用卡支付時(shí)收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣方角度而言,需要加強(qiáng)自律,以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在海外市場樹立品牌;從跨境電子商務(wù)平臺角度而言,需要采取措施,去偽存真,確保平臺上交易商品的質(zhì)量,防止“假冒偽劣”毀壞平臺聲譽(yù)和其他出口商形象。此外,政府主管部門還需要積極參與國際協(xié)商,建立爭端解決機(jī)制,明確出現(xiàn)爭端時(shí)適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。
    4.通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式,在有效履行監(jiān)管查驗(yàn)實(shí)物的前提下,依托電子口岸,探討針對跨境電子商務(wù)的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等問題的辦法,探索無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施,做到快速通關(guān)。法律方面,應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實(shí)與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護(hù)、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等的相關(guān)法律法規(guī)。各國政府部門間加強(qiáng)國際協(xié)商與合作,探索跨境電子商務(wù)監(jiān)管合作的對策,建立國家之間關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅優(yōu)惠、爭議解決以及防范打擊計(jì)算機(jī)犯罪方面的協(xié)調(diào)機(jī)制,合力推動(dòng)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。
    5.做好市場調(diào)研,優(yōu)化客戶服務(wù)不同國家之間的文化差異、消費(fèi)習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在,企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)之前要對目標(biāo)市場進(jìn)行深入細(xì)致的研究,尤其對上述差異要做到了如指掌,入鄉(xiāng)隨俗。此外,跨境電子商務(wù)使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接觸境外的個(gè)體消費(fèi)者,他們往往個(gè)性張揚(yáng),需要個(gè)性化定制的產(chǎn)品或服務(wù)。如果說外貿(mào)企業(yè)只要服務(wù)好少數(shù)的大客戶就可以了,那么在跨境電子商務(wù)模式下,外貿(mào)企業(yè)還需要為小客戶提供個(gè)性化的體貼服務(wù),要使所有客戶都獲得滿意的交易體驗(yàn),而這一過程離不開大數(shù)據(jù)挖掘。所以未來成功的跨境電子商務(wù)企業(yè)一定是那些熟悉目標(biāo)市場、通過大數(shù)據(jù)挖掘了解客戶特征并能提供其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十七
    改革開放30年以來,中國的消費(fèi)市場持續(xù)快速發(fā)展,消費(fèi)市場不斷升級,消費(fèi)已成為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿?。中國老百姓不僅僅用自己的雙手創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的繁榮,亦享受著經(jīng)濟(jì)的成果:收入水平、生活水平、消費(fèi)水平提高。
    在這經(jīng)濟(jì)不斷提高的時(shí)刻,我想抓住市場,進(jìn)行投資是明智的選擇。所以想嘗試開一家品牌服飾店,經(jīng)過合理的篩選,最后把眼睛定格在“淑女坊”女性這一品牌上。
    淑女坊公司簡介:十八淑女坊品牌總公司——廣州市淑派服裝有限公司于1998年成立,歷經(jīng)十二年的發(fā)展,現(xiàn)已成為擁有占地面積約20000平方米工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代化的專業(yè)淑女服飾司。
    公司總部扎根廣州,經(jīng)營范圍向全國輻射,以品牌經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)營宗旨。公司擁有專業(yè)的市場營銷團(tuán)隊(duì);同時(shí)也匯聚了來自全國各地才華橫溢的服裝設(shè)計(jì)精英和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。在產(chǎn)品品質(zhì)管理上,公司擁有嚴(yán)格的品質(zhì)控管體系,以確保產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)合格率。
    目前,十八淑女坊品牌在全國擁有自營和特許加盟的專買店1000多家,遍及全國27個(gè)省、市、自治區(qū),旗艦店數(shù)量更是如雨后春筍般開業(yè)營運(yùn)。品牌整體已形成完整的特許營銷網(wǎng)絡(luò)、信息交流網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)。
    開店時(shí)間:20xx年10月1號。
    開店地址:成都市溫江區(qū)慶豐街。
    經(jīng)營項(xiàng)目:淑女坊品牌服裝。
    產(chǎn)品定位:以推廣和倡導(dǎo)“淑女文化”為核心,以追求、舒適、突出自我個(gè)性,懂得品位生活的都市年輕女性為主要消費(fèi)群體,全方位地開發(fā)適合18——30歲的都市女性喜歡的淑女服裝。
    產(chǎn)品形象:"十八淑女坊"品牌攜帶著"打造中國淑女裝第一品牌,全力倡導(dǎo)和推動(dòng)淑派文化,讓中國女性更優(yōu)雅、更動(dòng)人、更淑女"的愿景目標(biāo),向18——30歲的都市女性、時(shí)尚白領(lǐng)提供健康、優(yōu)雅、時(shí)尚而有品味的日常穿著服裝,在其優(yōu)雅、淑女的品牌表象下,涌動(dòng)著積極而強(qiáng)烈的對生活布滿熱愛、對未來布滿信心的品牌文化。
    據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計(jì),女性占我國人口的48、7%,其中在消費(fèi)活動(dòng)中,有較大影響力的中青年女性,即20——50歲這一年齡段的女性,約占人口總數(shù)的21%。
    據(jù)調(diào)查分析,18——30歲青年女性是開放型消費(fèi)群,對自己的身材很自信,追求時(shí)尚,表現(xiàn)個(gè)人魅力。而此年齡女性經(jīng)濟(jì)收入不高,但是,他們懂得生活,注重品質(zhì)。在這充滿年輕與活力的人群中,淑女坊致力于滿足消費(fèi)者的需求。淑女坊這一充滿魅力的淑女品牌,讓女性不需要太多的點(diǎn)綴和修飾,便足以向生活、向工作、向愛情傳遞她們自信的微笑,淑女坊致力于滿足消費(fèi)者的需求。
    目前,成都溫江區(qū)市場還不夠成熟,還是年輕狀態(tài)。但是,前景很可觀。最被看好的市場就是溫江大學(xué)城,出出進(jìn)進(jìn)的學(xué)生就達(dá)幾萬人,正是我們所定的目標(biāo)顧客。
    (1)、品牌優(yōu)勢:20xx年,當(dāng)紅影視明星秦嵐、張嘉倪雙雙成十八淑女坊品牌的形象代言人。從此,名牌和明星、淑女與淑女裝成為天作之合,同時(shí)也把十八淑女坊品牌推向了影響廣泛的國際時(shí)尚舞臺。
    (2)、加盟優(yōu)勢:1、品牌形象鮮明:十八淑女坊擁有獨(dú)一無二、全國統(tǒng)一的形象專賣店,浪漫優(yōu)雅、溫馨和諧的賣場氣氛及淑女形象閃亮在眾多的店鋪中,讓人過目難忘。
    2、統(tǒng)一裝修設(shè)計(jì):總公司免費(fèi)為加盟店提供裝。
    平面圖設(shè)計(jì)、現(xiàn)場效果圖設(shè)計(jì)、廣告宣傳畫設(shè)計(jì)。
    3、統(tǒng)一貨品陳列:總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)并提供四季新貨上的櫥窗及賣場陳列模式。
    4、廣告物料贈(zèng)送:總公司按專賣店實(shí)用營業(yè)面積向符合條件的店贈(zèng)送與一年四季相應(yīng)的廣告物料。
    5、廣告宣傳支持:總公司將在合適的媒體做一定的宣傳廣告,按不同的時(shí)期邀請知名藝人作為品牌的代言人,以提高品牌知名度,有力地發(fā)展市場。
    在和同質(zhì)其它產(chǎn)品對比下,品牌宣傳沒到位。比如:阿依蓮、朵以和金苑等。而且?guī)讉€(gè)牌子的衣服色調(diào)走派路線差不多,款式都比較青春,風(fēng)格都是淑女型,競爭有點(diǎn)激烈。
    “關(guān)關(guān)雎鳩,在河之洲,窈窕淑女,君子好逑……”
    對于許多青年顧客來說,現(xiàn)在都會“哈韓”,她們會跟隨著改變消費(fèi)觀。韓國服裝之所以受到眾多人的喜歡,追根究底還是有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格。年輕的女孩以自身獨(dú)特的眼光來挑選服裝,往往會對設(shè)計(jì)精美、有個(gè)性、更隨潮流等服飾產(chǎn)生共鳴。
    2、產(chǎn)品風(fēng)格。
    設(shè)計(jì)創(chuàng)意:源自歐、韓時(shí)尚風(fēng)潮。
    整體風(fēng)格:以突出東方女性浪漫溫婉、純真甜美、率直真我的淑女形象為主。
    設(shè)計(jì)理念:貫穿時(shí)尚、休閑、簡約的流行元素,強(qiáng)調(diào)服裝的舒適性、可穿性和搭配性,以此展現(xiàn)東方女性自信優(yōu)雅的獨(dú)特力。
    生活品位:倡導(dǎo)健康、自然、舒適、優(yōu)雅的生活態(tài)度。
    價(jià)格定位:春季產(chǎn)品價(jià)位在59—398元之間。
    夏季產(chǎn)品價(jià)位在49—258元之間。
    秋季產(chǎn)品價(jià)位在69—288元之間。
    冬季產(chǎn)品價(jià)位在69—798元之間。
    1、開業(yè)當(dāng)天,會請一些表演團(tuán)。
    2、開業(yè)后的半個(gè)月,會搞一些活動(dòng),以此吸引人氣。
    3、定期在一些高校進(jìn)行宣傳、推廣,比如:發(fā)傳單、贊助一些文藝活動(dòng)等。
    1、開業(yè)半個(gè)月內(nèi)會對產(chǎn)品進(jìn)行促銷,具體折扣還待考慮。
    2、開業(yè)半個(gè)月內(nèi)會對所有在本店消費(fèi)的顧客免費(fèi)發(fā)送會員卡。
    01、前期了解:參觀十八淑女坊店鋪并參看十八淑女坊品牌宣傳資料。
    02、意向洽談:與所屬省級代理見面洽談加盟意向。
    03、提交申請:向我公司遞交加盟申請表及店鋪詳細(xì)資料。
    04、提交資料:遞交候選店鋪平面圖、照片和商圈圖紙。
    05、實(shí)地考察:所屬省級代理派員店鋪現(xiàn)場考察及批準(zhǔn)。
    06、簽定合同:與所屬省級代理簽訂特許加盟合同。
    07、交保證金:向所屬省級代理交納加盟保證金。
    08、裝修設(shè)計(jì):訂貨及店鋪裝潢設(shè)計(jì)、貨架制作。
    09、裝修施工:店鋪裝修現(xiàn)場施工及貨架安裝。
    10、員工招聘:員工招募及所屬省級代理派員培訓(xùn)。
    11、上貨陳列:貨品規(guī)劃及陳列。
    12、開門營業(yè):店鋪正式開業(yè)。
    13、信息溝通:相關(guān)事項(xiàng)請與總公司聯(lián)絡(luò)。
    固定支出:加盟費(fèi)……………………………………20,000。
    門面租金………………………………………………18,000/年。
    工具及設(shè)備:電腦………………………………………4,000。
    其他………………………………………2,000。
    鋪面裝修………………………………………………40,000。
    營業(yè)費(fèi)用………………………………………………10,000。
    雇員工資……………………………………………20,000/年。
    登記注冊費(fèi)……………………………………………1,000。
    公共事業(yè)費(fèi)……………………………………………1,000。
    其他費(fèi)用………………………………………………2,000。
    共計(jì)—。
    對于現(xiàn)在的零售行業(yè)來說,一般情況下都不會出現(xiàn)虧損狀況。
    目前,溫江區(qū)的大學(xué)生人數(shù)急劇增加,目標(biāo)顧客應(yīng)該不會缺失。對于這次投資最大的威脅就是競爭對手比較多,他們在衣服款式、質(zhì)量、價(jià)格等方面,都大同小異。其他方面還有不足,比如:對溫江市場不熟悉、對服裝領(lǐng)域還不是很了解等。
    在此基礎(chǔ)上,會做出一系列的策略來躲避風(fēng)險(xiǎn)。穩(wěn)定老顧客,發(fā)展新顧客;對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn);對店鋪進(jìn)行推廣;積極做一些促銷活動(dòng)。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十八
    相對于全國跨境電子商務(wù)發(fā)展水平而言,寧夏仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他地區(qū),不僅跨境電子商務(wù)平臺較少,跨境電子商務(wù)發(fā)展更為薄弱。直到2013年以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的“優(yōu)百貿(mào)”跨境電子商務(wù)平臺建設(shè),才填補(bǔ)了寧夏跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的空白。通過“優(yōu)百貿(mào)”和“絲路通”兩個(gè)平臺的實(shí)踐探索,構(gòu)筑寧夏自有跨境電子商務(wù)品牌,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模。
    2011年11月,銀川市被正式授予國家電子商務(wù)示范城市,成為西北地區(qū)唯一入選城市。2013年1月2日,海關(guān)總署批準(zhǔn)寧夏銀川市為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市,寧夏銀川再次成為西北地區(qū)唯一入選城市受到國家有關(guān)部門的重視。國家的兩個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市聚焦銀川,為銀川發(fā)展電子商務(wù)帶來了極好的機(jī)遇,與此同時(shí),也給銀川本土電子商務(wù)企業(yè)帶了新的挑戰(zhàn)。
    2013年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示,同國內(nèi)其他省市相比,寧夏電子商務(wù)發(fā)展存在著非常大的差距。2013年全國網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數(shù)第五;全國網(wǎng)商指數(shù)平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數(shù)第六;全國網(wǎng)購指數(shù)平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數(shù)第五。這些數(shù)據(jù)表明寧夏電子商務(wù)發(fā)展任然很滯后,究其原因,最根本的是缺少電子商務(wù)龍頭企業(yè)的引領(lǐng),缺少大型的電子商務(wù)平臺,電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強(qiáng),電商企業(yè)成長緩慢;而跨境電子商務(wù)的發(fā)展更是空白。寧夏自治區(qū)政府在大力鼓勵(lì)發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí),也積極培育本土化電子商務(wù)企業(yè)。2013寧夏希望信息有限公司投資2000萬,建立寧夏中阿電子商務(wù)有限公司,并結(jié)合寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢和實(shí)際,制定了企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)以中國與阿拉伯跨境貿(mào)易為方向的"優(yōu)百貿(mào)"跨境電子商務(wù)平臺,構(gòu)筑寧夏自主電商品牌,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)摸。
    1.寧夏中阿電子商務(wù)平臺——“優(yōu)百貿(mào)〃。"優(yōu)百貿(mào)"是目前寧夏率先建設(shè)完成且上線運(yùn)營的跨境電子商務(wù)平臺。2013年9月平臺上線至今,注冊用戶已達(dá)8萬戶,投入資金累計(jì)超過200萬美元。寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿(mào)"的建成和運(yùn)營,使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務(wù)平臺行列,縮短了與國內(nèi)其他省市的差距,成為寧夏電子商務(wù)核心平臺,帶動(dòng)和促進(jìn)了寧夏周邊地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
    寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿(mào)”是一個(gè)集成化的平臺,是中國、寧夏與全球,特別是阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)的電子商務(wù)通道,通過整合電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務(wù)交易。
    "優(yōu)百貿(mào)”以"優(yōu)品聚天下,百粹匯中阿,貿(mào)易通全球〃為宗旨,通過互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展b2b2c跨境貿(mào)易,成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿(mào)易平臺。"優(yōu)百貿(mào)"在對外貿(mào)易的同時(shí),也具有開放功能,也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐,為阿拉伯國家和穆斯林地區(qū)企業(yè)在中國開辟市場提供服務(wù),縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶的供求信息流轉(zhuǎn)距離,促進(jìn)了中阿經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展。目前,"優(yōu)百貿(mào)"銷售額達(dá)到80萬美金,未來將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場,2015年銷售額預(yù)計(jì)突破500萬美金。
    經(jīng)過近一年的發(fā)展運(yùn)營,"優(yōu)百貿(mào)"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷的產(chǎn)品類目有33類,主要有3c類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發(fā)類等產(chǎn)品,共計(jì)421種,涵蓋了國內(nèi)豐富的海外熱銷產(chǎn)品。進(jìn)口方面,"優(yōu)百貿(mào)"上線產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個(gè)國家,共13個(gè)類目,以進(jìn)口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優(yōu)百貿(mào)"上線至今,先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關(guān)注,同時(shí),沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續(xù)開展線上貿(mào)易。
    “優(yōu)百貿(mào)17在建設(shè)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺的過程中,也進(jìn)行了多方面的研究與嘗試,并且取得了以下幾項(xiàng)突破性的進(jìn)展:
    其一,在跨境電子商務(wù)商品交易資金支付方式上,寧夏中阿電子商務(wù)平臺已經(jīng)攜手國內(nèi)在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作,并與國際最大的第三方支付平臺貝寶(paypal)公司進(jìn)行合作,目前"優(yōu)百貿(mào)"平臺支持57種外幣,突破了跨境電子商務(wù)資金流的問題。
    其二,在跨境電子商務(wù)合作方面,已經(jīng)與國內(nèi)知名電商平臺京東、阿里進(jìn)行了多次溝通,與其高層針對阿拉伯市場進(jìn)行了一系列的研究與探討,取得突破性進(jìn)展,在政府部門相關(guān)引導(dǎo)下,將共同開拓阿拉伯市場。
    其三,在跨境貿(mào)易產(chǎn)品方面,美的、雷士照明的產(chǎn)品以b2b貿(mào)易的方式向阿拉伯國家開展線上貿(mào)易。通過現(xiàn)有渠道逐漸擴(kuò)大貿(mào)易額,以跨境電子商務(wù)的方式逐步替代傳統(tǒng)線下貿(mào)易。
    2.銀川跨境電子商務(wù)平臺"絲路通〃。2014年12月26日銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內(nèi)的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區(qū)分揀流水線,啟程運(yùn)往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
    跨境貿(mào)易電子商務(wù)是國際貿(mào)易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài),開展跨境貿(mào)易電子商務(wù),對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟(jì)合作、搶占國際競爭制高點(diǎn)具有重要作用。2014年,銀川綜合保稅區(qū)進(jìn)出口貿(mào)易額超過了15億美元,在審批快、建設(shè)快的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了封關(guān)運(yùn)行第一年再造一個(gè)“銀川外貿(mào)"的目標(biāo),為拉動(dòng)寧夏進(jìn)出口貿(mào)易快速增長做出了重要貢獻(xiàn)。銀川跨境貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)上線,標(biāo)志著銀川綜合保稅區(qū)發(fā)展邁出了嶄新的一步。
    2014年9月中旬,銀川綜合保稅區(qū)管委會與迪拜杰貝阿里自貿(mào)區(qū)管委會進(jìn)行了會談,提出了以跨境電商合作為契機(jī),促成迪拜方面在銀川綜合保稅區(qū)建設(shè)清真產(chǎn)業(yè)園中園的設(shè)想,將阿方清真認(rèn)證及海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管等功能前罝到中國寧夏,為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開便捷通道,力爭將寧夏打造成中阿貿(mào)易投資便利化的示范區(qū)。
    電子商務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的驅(qū)動(dòng)力,跨境貿(mào)易電子商務(wù)已成為國際貿(mào)易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)??缇迟Q(mào)易電子商務(wù)突破了國界和時(shí)空的限制,打通了中阿貿(mào)易的橋梁,彌補(bǔ)了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢,為寧夏內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展提供了新的貿(mào)易業(yè)態(tài)形式??缇迟Q(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的上線,標(biāo)志著寧夏擁有了面向中東市場的網(wǎng)上平臺,中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略支點(diǎn),推進(jìn)國際化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級,打造面向阿拉伯國家和地區(qū)的商品集散和商貿(mào)物流中心具有重要而深遠(yuǎn)的意義。
    就跨境電子商務(wù)發(fā)展而言,雖然寧夏被國家批準(zhǔn)為第二批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市,但其發(fā)展仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他地區(qū),不僅跨境電子商務(wù)平臺較少,跨境電子商務(wù)交易星也相對少。寧夏跨境電子商務(wù)起步較晚,但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較多,只要迅速完善各類政策,營造良好環(huán)境,跨境電子商務(wù)將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長極。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇十九
    背景:如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    項(xiàng)目:創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司,出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
    一、公司介紹。
    1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)。
    宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
    目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌,并走向整個(gè)福建市場。
    2、公司簡介。
    公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司。
    業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:ibm、hp、dell、philips、viewsonic、acer、toshiba、nec、sony、canon、lenovo等。
    3、公司管理。
    1)、管理思想。
    2)、管理隊(duì)伍。
    投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
    3)、管理決策。
    管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識,將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
    4).團(tuán)隊(duì)概述。
    學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
    人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
    職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
    4、場地與設(shè)施。
    租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)。
    二、市場及競爭分析。
    1、市場介紹。
    如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    2、市場機(jī)會及環(huán)境。
    據(jù)了解,許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎?!痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
    3、市場競爭分析。
    我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場擴(kuò)張。
    雖然目前租賃市場蕭條,但也露出了一線曙光,ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場,展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動(dòng)。
    4、目標(biāo)市場。
    立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。
    5、顧客的購買準(zhǔn)則。
    顧客網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
    三、產(chǎn)品與服務(wù)。
    1、服務(wù)細(xì)則。
    提供高質(zhì)量的設(shè)備,針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))。
    服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
    基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
    1)、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
    2)、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
    3)、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部,免費(fèi)維修和維護(hù),租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
    增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
    1)、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
    3)、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
    如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
    快速保障服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    1)、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修,否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
    2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
    3)、租期1-6天,4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi)),其他區(qū)域另行協(xié)商。
    如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
    協(xié)議服務(wù):在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇二十
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從1997年起,到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務(wù)平臺,再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生,我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。
    跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支,也受到了高度重視,通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù),國與國的民眾間互通有無,商品實(shí)現(xiàn)了跨國銷售,到20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元,20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元,跨境電商占到了整個(gè)電子商務(wù)市場的28.4%,跨境電商在電商市場占據(jù)著舉足輕重的地位。
    目前我國的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期,政府也有著一定的政策支持,發(fā)展?jié)摿薮?,但也存在著管理政策缺陷、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題,針對目前跨境電商的市場發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問題,我們必須提出創(chuàng)新性的商務(wù)策略加以應(yīng)對,進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展。
    近年來,我國電子商務(wù)迅速發(fā)展,淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時(shí),跨境電商平臺也隨之發(fā)展,出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),目前國內(nèi)跨境電商多達(dá)幾萬家,交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大,已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍(lán)海,跨境物流電子商務(wù)平臺的搭建無疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。
    (一)中國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境。
    世界貿(mào)易組織稱,20xx年中國外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—20xx年,外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計(jì),20xx年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱,20xx中國進(jìn)出口增速或超上年水平達(dá)8.1%。
    可以看出,我國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好,國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內(nèi)人工成本增加的影響,使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步,但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,世界五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在20xx年將達(dá)679億元人民幣;至20xx年,這一數(shù)字預(yù)計(jì)將激增至1440億元人民幣。
    20xx年我國進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢。
    受國際經(jīng)濟(jì)形勢大環(huán)境的影響,中國的出口增速逐漸趨緩,過去的7年里,出口年均增長不到10%,在外貿(mào)疲軟的當(dāng)下,國內(nèi)越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易,越來越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò)平臺與海外買家進(jìn)行交易,使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快,paypal跨境貿(mào)易中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》的發(fā)布會上比喻道:跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個(gè)籃球中套了一個(gè)網(wǎng)球,而這個(gè)網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。
    (二)中國電商行業(yè)發(fā)展。
    根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元,同比增長16.4%。艾瑞分析認(rèn)為,20xx年,部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快,企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升,進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場營收規(guī)模就達(dá)50.4億元,同比增長14.0%,環(huán)比下降2.1%。從整體來看,中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
    隨著電商的飛速發(fā)展,中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應(yīng)鏈金融等支撐體系的建設(shè)也不斷完善,中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視,隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯,已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
    艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元,同比增長32.0%,但相較于中國整體進(jìn)出口貿(mào)易市場規(guī)模,占比仍處于較低水平,僅占9.6%。艾瑞預(yù)測,在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展,電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。中國的電子商務(wù)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長,發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預(yù)測,從20xx年至20xx年,將從0.8萬億元增長到6.5萬億元,年均增速近30%。
    由此看來,中國跨境電子商務(wù)市場保持快速增長。從國際市場來看,一是經(jīng)濟(jì)全球化仍將深入發(fā)展,貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化繼續(xù)推進(jìn),雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加,國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸,為中國延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機(jī)遇;二是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,經(jīng)濟(jì)有望保持較快發(fā)展,為中國開拓市場提供新的支撐;三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)升級,促進(jìn)國際分工深化,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大國際貿(mào)易空間。
    從國內(nèi)市場來看,一是中國產(chǎn)業(yè)體系日益完善,基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高,科技創(chuàng)新日益深化,出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢進(jìn)一步增強(qiáng);二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高,帶動(dòng)各類生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長;三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口,專業(yè)市場開展對外貿(mào)易,將為外貿(mào)增長提供新的增長點(diǎn);四是國家加快中西部開發(fā),提升沿邊開放水平,中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進(jìn)一步改善,吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強(qiáng),進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。
    伴隨著跨境電商的快速發(fā)展,一些問題也隨之出現(xiàn)??缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。
    (一)管理政策缺陷。
    從電子商務(wù)交易形式上分析,純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇,國際普遍認(rèn)可歸入gats的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理。對于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等,但要通過傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式運(yùn)送至購買人所在地,則歸入貨物貿(mào)易范疇,屬于gatt的管理范疇。此外,對于特殊的電子商務(wù)種類,既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易,如通過電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品(如文化、軟件、娛樂產(chǎn)品等),國際上對此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī),對電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。
    2.交易主體市場準(zhǔn)入問題。
    跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟(jì)金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、信用危機(jī)、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題,便會引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險(xiǎn)。因此,對跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。
    3.支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題。
    首先,支付機(jī)構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé),其與外匯指定銀行類似,既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者;其次,支付機(jī)構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù),屬于支付清算組織的一種,又不同于金融機(jī)構(gòu)。如何對此類非金融機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位,急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確,制度上規(guī)范操作。
    (二)海關(guān)貿(mào)易壁壘。
    盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無阻,然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國界的限制,這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。
    進(jìn)出口貨物需要通關(guān),這是一個(gè)國家框架下的行為準(zhǔn)則,是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量,而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),此外,因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
    (三)跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后。
    電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán),線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成,正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動(dòng)了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革,圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起,使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。
    而相比之下,當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運(yùn)輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展,跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場新的變革,兼顧成本、速度、安全,甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn),通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間,而通過對不同賣家需求不同的貨運(yùn)方式組合,這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短;此外,海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。
    電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式,由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾,因?yàn)榍址钢R產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。
    相比國內(nèi)電子商務(wù)交易,跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中,由于各國法律不同且存在地區(qū)差異,缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示,各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家,我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。
    (一)物流模式創(chuàng)新。
    從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出,目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的折磨,解決這一問題,亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。
    跨境電子商務(wù)雖與國內(nèi)電子商務(wù)的物流配送有所不同,存在著運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、時(shí)間長、成本很高的特點(diǎn),但也可以借鑒國內(nèi)具備高效物流配送水平的電商,例如京東商城、唯品會、1號店等,均擁有高水平的物流配送體系,或自建物流配送體系,或與高水平物流公司合作,基本可以實(shí)現(xiàn)商品24小時(shí)到達(dá),且物流成本通過加附在每一件商品上,增加商品交易量來降低物流成本。
    跨境電商在物流配送上,可選擇一流物流公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下,自建物流配送渠道,包括海運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸,通過大的貨物交易量來降低成本,進(jìn)而達(dá)到在提高物流效率的同時(shí),減少物流成本的目標(biāo)。
    (二)培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣。
    相較于海外企業(yè),中國跨境電商行業(yè)起步較為落后,因此,重視并引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者積極參與跨境電子商務(wù)在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作為例,鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市(現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)充至9個(gè),包括廣州、深圳、福州、平潭)的跨境電商試點(diǎn)使得越來越多的國內(nèi)企業(yè)商戶和個(gè)人消費(fèi)者認(rèn)識到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。
    (三)盈利模式創(chuàng)新。
    目前跨境電商大多是通過售賣產(chǎn)品或服務(wù)來獲得盈利,只能通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個(gè)產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來獲得更多的盈利,造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下,跨境電商想要獲得更多的利潤,就必須尋找新的贏利點(diǎn)。新的贏利點(diǎn)大致可從以下幾個(gè)方面中獲?。?BR>    1.收取中介費(fèi)。
    目前國際間為了壓低商品成本,交易主體均在努力尋找低價(jià)的供應(yīng)商,同時(shí),供應(yīng)商也在國際上尋找更多的買主,但由于信息上的不對稱,使得國際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內(nèi)國外雙方交易主體的求購信息,充當(dāng)交易主體雙方的中介角色,收取信息費(fèi)來獲得盈利。
    2.增加廣告收入。
    當(dāng)跨境電商平臺做到一定規(guī)模時(shí),平臺內(nèi)大量的會員數(shù)量、點(diǎn)擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個(gè)贏利點(diǎn)。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告,利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網(wǎng)民,達(dá)到一定的宣傳效果,進(jìn)而獲取廣告費(fèi)用。
    跨境電商平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等數(shù)據(jù),電商可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理出售,即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時(shí)期內(nèi)商品品類的交易情況,為國際國內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場依據(jù)。
    跨境電子商務(wù)策劃書篇二十一
    隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,爭議也隨之產(chǎn)生,除了交易金額高的爭議,單筆交易金額低的跨境電子商務(wù)交易也是數(shù)量眾多。而現(xiàn)有的國際商事爭議解決機(jī)制無法滿足其快捷、高效、低成本解決爭議的需求,在線爭議解決方式應(yīng)運(yùn)而生。在線爭議解決方式是非訴訟爭議解決方式和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是爭議解決程序主要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的爭議解決方式,包括在線協(xié)商、在線調(diào)解和在線仲裁等。
    在線爭議解決方式與電子商務(wù)采用了同樣的媒介――互聯(lián)網(wǎng),其可以滿足快捷、經(jīng)濟(jì)解決電子商務(wù)爭議的要求。在線爭議解決機(jī)制可以成為復(fù)雜和成本高昂的司法程序的替代,本身具有很大的優(yōu)越性。
    1.節(jié)約了時(shí)間成本,降低了爭議解決的費(fèi)用。在線解決跨境電子商務(wù)交易糾紛可以及時(shí)處理爭議,使交易雙方避免將爭議訴諸政府行政機(jī)構(gòu)或法院,而產(chǎn)生的時(shí)間上的延誤和費(fèi)用上的增加。
    2.節(jié)約了行政和司法資源??缇畴娮由虅?wù)交易中存在大量的小額交易糾紛,如果每件糾紛都訴諸公權(quán)力解決,那么行政機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)包括小額訴訟法庭將要承擔(dān)很大的工作量,不堪重負(fù)。
    3.交易方可以保留尋求法律救濟(jì)的權(quán)利。法律是保障公民權(quán)利的最后一道屏障,在使用法律手段之前一定要窮盡其他手段,在跨境電子商務(wù)交易糾紛中,先將糾紛利用在線方式解決,如對在線爭議解決的結(jié)果不滿,可以訴諸法院,爭議方又多了一重保障。
    在跨境電子商務(wù)在線爭議解決機(jī)制中,在線爭議解決網(wǎng)站處于重要地位,決定著爭議方能否獲得公平、快捷的爭議解決服務(wù),這也是跨境電子商務(wù)在線爭議解決方式能否最終為各方認(rèn)可、成為持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的成功機(jī)制的關(guān)鍵。因此,對其資質(zhì)要求也必不可少。
    1.充分披露信息。
    首先,在線爭議解決網(wǎng)站應(yīng)準(zhǔn)確披露自身信息,包括聯(lián)絡(luò)信息(電話、電郵、地址)以及機(jī)構(gòu)信息(設(shè)立地或登記地)。這樣可以方便尋求爭議解決服務(wù)方識別提供服務(wù)的機(jī)構(gòu),在需要時(shí)能夠及時(shí)有效的和該機(jī)構(gòu)聯(lián)系,在該機(jī)構(gòu)有任何違法行為時(shí),相關(guān)法律執(zhí)行機(jī)構(gòu)也能查到該機(jī)構(gòu)并給予懲處。
    其次,披露爭議解決服務(wù)信息。披露在線爭議解決的條件或限制,提供爭議解決的基本常識。說明和解釋所提供爭議解決方式的類型和具體程序,披露相關(guān)程序規(guī)則。解釋各種爭議解決方式的不同,包括介入的中立第三方的作用,如在線調(diào)解、在線仲裁中第三方的角色定位。公布每種爭議解決方式的解決期限、費(fèi)用、解決結(jié)果的性質(zhì),如對當(dāng)事人是否具有約束力及約束力的大小。為每種在線爭議解決方式配上簡明的流程圖,以方便尋求服務(wù)方。
    再次,設(shè)置評價(jià)反饋和定期報(bào)告機(jī)制。在線爭議解決網(wǎng)站應(yīng)該定期公布報(bào)告,包括受理在線爭議的數(shù)量、正在解決的爭議案件數(shù)、已解決的爭議的案件數(shù)量;爭議通過何種在線方式解決的,是在線調(diào)解還是在線仲裁;爭議解決的結(jié)果,是否被雙方認(rèn)可并履行;經(jīng)營者和客戶各自勝訴的案件數(shù)量,案件處理的平均時(shí)間,爭議方成安的平均費(fèi)用等。
    2.保證爭議解決公正、中立。
    確保爭議解決公正、中立,主要依靠對中立第三方的約束、爭議解決程序設(shè)計(jì)和爭議解決網(wǎng)站的自律與他律。
    首先,中立第三方應(yīng)具備一定的資質(zhì)。對能力的要求,中立第三人應(yīng)具備一定的協(xié)商談判能力,主要是能引起當(dāng)事人在線協(xié)商的互動(dòng);能夠知悉一定的在線爭議解決程序,如不公開報(bào)價(jià)系統(tǒng);掌握一定的背景知識,如解決爭議所需要的技術(shù)背景、全球化背景和法律背景。對技能的要求,能通過互聯(lián)網(wǎng)和其他資源來收集、利用和處理信息;能對程序進(jìn)行管理;能對當(dāng)事人的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)。對職業(yè)道德的要求,公正無私,保證在線和試聽交流過程最大限度的透明化;保證機(jī)密性,為確保自動(dòng)化程序的安全,必須采取風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
    其次,在線爭議解決程序設(shè)計(jì)應(yīng)符合正當(dāng)程序的標(biāo)準(zhǔn)。程序設(shè)計(jì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)平等對待爭議雙方,使各方均有陳述其主張的合理機(jī)會,不因爭議解決程序而處于信息或技術(shù)劣勢。在線爭議解決網(wǎng)站應(yīng)采用技術(shù)手段,幫助爭議方掌握啟動(dòng)和參與在線爭議解決程序的技能,避免爭議一方因技術(shù)劣勢在爭議解決程序中處于不利地位。在線爭議解決網(wǎng)站還應(yīng)通過對程序的控制,保證其公正性。
    再次,在線爭議解決網(wǎng)站也應(yīng)具備一定的資質(zhì)。在線爭議解決網(wǎng)站本身應(yīng)具備陳丹法律責(zé)任的能力,聘請喝個(gè)的中立第三方作為執(zhí)業(yè)人員,設(shè)立中立、公正、高效的程序規(guī)則,制定合理的收費(fèi)制度并履行設(shè)立網(wǎng)站的手續(xù)。此外,在線爭議解決網(wǎng)站還應(yīng)制定自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn),或參加信譽(yù)標(biāo)記組織,遵循其制定的行為準(zhǔn)則,接受其監(jiān)督。
    3.保證信息保密和數(shù)據(jù)安全。
    一方面,在線爭議解決網(wǎng)站應(yīng)制定保密規(guī)則,同時(shí),在組織架構(gòu)、程序設(shè)計(jì)上采取措施并運(yùn)用技術(shù)手段對爭議雙方提供的信息進(jìn)行保密,限定解除信息人員范圍,以及對信息的使用方式。在編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí),刪除相關(guān)個(gè)人信息。此外,在線爭議解決網(wǎng)站還應(yīng)為爭議雙方就信息保密問題提供投訴途徑。
    此外,在線爭議解決網(wǎng)站應(yīng)通過制定數(shù)據(jù)安全保護(hù)規(guī)則,參加信譽(yù)標(biāo)記組織或認(rèn)證項(xiàng)目,保護(hù)爭議方提供數(shù)據(jù)的安全。采取安全防御措施,避免其持有爭議雙方提供的信息數(shù)據(jù)被非法侵入、破壞、使用或篡改。在線爭議解決網(wǎng)站可以考慮設(shè)置數(shù)據(jù)管理體系,將數(shù)據(jù)安全保護(hù)納入體系設(shè)計(jì),進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,定期評估和調(diào)整數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施,并制定突發(fā)事件應(yīng)對方案,建立重大安全事故通報(bào)制度,以便采取相應(yīng)行動(dòng)保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)安全。
    跨境電子商務(wù)在線爭議解決想要取得最終成功,快捷、低成本的跨境執(zhí)行機(jī)制是其重要保障。建立爭議解決結(jié)果的網(wǎng)站執(zhí)行機(jī)制,方是跨境電子商務(wù)在線爭議解決實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)作的出路。因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)在線爭議解決結(jié)果中,和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議和非約束性決定等都不具有強(qiáng)制執(zhí)行力,需要當(dāng)事人自行履行。此時(shí),就尤其需要督促手段以來促使并保證爭議方的自行履行。督促手段包括定期披露和評價(jià)反饋,即在網(wǎng)站上定期披露經(jīng)營者自動(dòng)履行爭議解決結(jié)果的信息,包括爭議案件的數(shù)量、爭議解決結(jié)果、經(jīng)營者是否自動(dòng)履行、未能自動(dòng)履行處理結(jié)果的原因;借助信譽(yù)標(biāo)記督促,將信譽(yù)標(biāo)記納入跨境電子商務(wù)在線爭議解決機(jī)制,鼓勵(lì)經(jīng)營者承諾遵守相關(guān)行為準(zhǔn)則,自動(dòng)履行爭議解決結(jié)果;收取保證金督促,要求經(jīng)營者向第三方交易平臺交納一定數(shù)額的保證金,在賣方未按時(shí)交貨,或貨物數(shù)量品質(zhì)不符合約定給客戶造成損失的情況下,有第三方交易平臺向客戶先行賠付,然后再追究經(jīng)營者的責(zé)任;網(wǎng)站的處罰措施,如果爭議方不自動(dòng)履行爭議解決結(jié)果,第三方交易平臺采取警告、凍結(jié)或關(guān)閉爭議方賬戶、公式等方式予以處罰。這些督促方式不是互相排斥的,可以合并使用。
    如果跨境電子商務(wù)在線爭議解決的結(jié)果是仲裁裁決,在當(dāng)事人不自動(dòng)履行時(shí),就應(yīng)借助執(zhí)行機(jī)制。執(zhí)行機(jī)制需要獨(dú)立于法院,否則不可能滿足跨境電子商務(wù)在線爭議解決機(jī)制快速、低成本執(zhí)行爭議解決結(jié)果的要求。那么,此時(shí)需要用到網(wǎng)上執(zhí)行機(jī)制。鑒于電子商務(wù)交易普遍采用第三方支付平臺付款方式,交易方一般都在第三方支付平臺擁有賬戶,網(wǎng)上執(zhí)行機(jī)制目前較為可行的方式是,與第三方支付平臺合作,在爭議方不自動(dòng)履行爭議解決結(jié)果時(shí),依據(jù)救濟(jì)的金額,直接從該方在第三方支付平臺的賬戶上劃款,支付給申請執(zhí)行方。網(wǎng)上執(zhí)行機(jī)制實(shí)質(zhì)是替代執(zhí)行的一種機(jī)制,而非強(qiáng)制執(zhí)行機(jī)制?;趯€(gè)人財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)制執(zhí)行必須由有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)有效的執(zhí)行依據(jù),按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行。網(wǎng)上執(zhí)行機(jī)制不具備前述條件,其合法性與正當(dāng)性在于負(fù)有履行爭議解決義務(wù)一方的統(tǒng)一。這種同意可以通過在第三方支付平臺用戶協(xié)議中加入相關(guān)條款獲得。相關(guān)條款可以規(guī)定:如爭議方不自動(dòng)履行跨境電子商務(wù)網(wǎng)上爭議解決機(jī)制作出的仲裁裁決,第三方支付平臺將依據(jù)仲裁裁決,將相應(yīng)的款項(xiàng)從爭議方的賬戶劃轉(zhuǎn)到申請執(zhí)行方的賬戶。